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企业文化营销范文

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企业文化营销

企业文化营销范文第1篇

一、文化营销的内涵及作用

所谓文化营销,是基于文化与营销活动的融合点,从顾客需求出发,通过有意识地发现、甄别、培养、创造和传递某种价值观念以满足消费者深层次需求并达成企业经营目标的一种营销方式。文化营销以文化价值为纽带将企业内外各方面利益维系在一起,既是满足消费者文化需求的方式也是营造和传播企业文化的途径。实施文化营销可以起到创造差异化、增强内部凝聚力、增进企业外部形象等作用,有效提升企业综合竞争力。

二、餐饮行业与餐饮文化

餐饮文化是一个国家和民族在长期历史发展过程中逐渐形成和传承的一种饮食习惯和文化传统。我国的餐饮文化源远流长,反映了人们饮食活动过程中关于饮食品质、审美体验、情感活动、社会功能等诸多方面的独特文化意蕴。餐饮业是典型的服务行业,具有实物产品和服务产品相结合,生产与消费同时发生等特征。除了饭菜的质量和价格,消费环境、服务态度等因素都会影响消费者的购买行为。因此,餐饮行业所蕴含的文化传统以及其自身的特点决定了餐饮企业必须重视品牌文化和企业文化的塑造,并通过有效的文化营销提升企业竞争力。

三、餐饮企业文化营销策略

(一)借鉴文化因素,丰富餐饮品牌内涵

中国饮食文化的发展与国家的历史变迁、民族习俗的传承有着千丝万缕的联系,消费者很容易对饮食消费中的中国文化元素产生共鸣。因此,企业应该努力寻找产品、服务、品牌与中国文化的衔接点,增加品牌的附加价值,在企业营销活动中借鉴各类文化因素,有效地丰富餐饮品牌的内涵。

1、深挖历史和民俗:深入挖掘各个历史朝代的饮食文化精神,汲取民族原生态的饮食文化习俗,从形式到内核进行总结和提炼,保留原汁原味或改良创新,通过就餐环境的装潢设计、服务人员的言谈举止、菜品的选料加工、相关文化节目的现场表演等一系列营销手段给顾客带来难忘的消费体验。

北京的“海碗居”老北京炸酱面馆就是个将地方传统文化与餐饮经营有效融合的典型例子。带着浓重北京腔的吆喝声,身着对襟衣衫、脚蹬圆口黑布鞋、肩搭手巾把儿的小伙计,大理石的八仙桌,红漆实木的长条凳,京腔京韵的北京琴书,地道的北京风味小吃,每一个因素无不映衬出古朴的京味儿文化。在此就餐不仅仅是品尝北京的地方菜品,更重要的是体验北京的地方文化氛围。

2、迎合时尚因素:追求时髦是许多现代人的重要心理需求,在餐饮服务中加入时尚的文化因素往往能够调动起人们的消费欲望。个性、新奇性和娱乐性成为很多现代餐饮企业着力打造的卖点。以各种文化娱乐元素为主题、装潢别致的小型餐厅层出不穷,为满足现代年轻人个性化需求的诸如生日包厢、情侣茶座等特色服务项目屡见不鲜。各式各样迎合都市时尚及生活方式的文化营销方式给传统的餐饮行业注入了新鲜的活力。

(二)以塑造优秀企业文化,推动餐饮文化营销

现代企业间差异化竞争越来越趋向于企业内在文化的竞争。企业文化体现了一个企业的内在品格、人文精神和价值取向。而文化营销中蕴含的文化因素可以对受众进行价值观和理念上的引导、培育和塑造,与消费者在思想、观念、情感和道德上产生共鸣。因此,塑造优秀企业文化理念,建立健全与之相适应的文化管理体系,可以为企业进行文化营销活动提供有力保障和动力源泉。

1、树立“真、善、美”的文化价值取向:人类文化活动的终极意义就是对“真、善、美”的不懈追求。求“真”,要求企业真诚待客,诚信服务;向“善”,要求企业关注公益,承担社会责任,寻“美”,要求企业在服务中融入艺术美感,增加审美情趣。对“真、善、美”的追求使企业文化极易被社会接受和推崇,使文化营销表现出不同于其他营销方式的高品位素质,使营销不仅成为追求经济效益的经济行为,而且成为追求社会效益的文化行为。

山东著名海鲜餐饮集团“净雅集团”在20多年的发展历程中,凭借其独特文化管理的实践,在餐饮行业中树立了以文化管理推动品牌文化营销的典范。净雅文化标准包括“灵魂篇、理念篇和标准篇”,分别回答了净雅“将成为什么”,净雅“是什么”和净雅人该“怎么思考、怎么做”。整个文化价值体系围绕“幸福快乐与奉献同在”的核心价值观和“真诚、忠诚、谦虚”的企业核心素质展开,通过制度、流程、考核、审计和信息化等多种手段有效地将“真、善、美”的企业文化价值取向落实到经营管理的每一个环节,渗透到每个员工心中,使企业成为优秀文化的孵化器,辐射并影响与企业相关的各个利益主体。

2、注重员工文化培训,实行全员文化营销:文化就是一种对待工作、对待人生、对待社会的态度,企业的文化建设得好,其员工素质自然也会提高。因此,在企业培训活动中加强对企业文化的培训,让优秀的企业文化深深植入员工的心中,体现在员工的行动上,使每一个员工都成为文化的主动实践者、文化的自觉变革者和文化的积极传播者。通过员工这个外界了解企业的“窗口”,传播良好的企业品牌形象,直接影响消费者对餐饮品牌的评价和定位。

企业文化营销范文第2篇

所谓文化营销,就是利用企业文化力进行营销,内塑文化营销理念,外塑文化营销形象,两者在具体的市场运作中,相互融合而形成的一种营销模式。

本文试图从理念和形象这内外两方面来阐述如何导入文化营销这种全新的营销模式。在此过程中,大量引用国内外企业的成功范例,在分析他们是如何导入文化营销这一模式的同时,让读者更加信服文化营销能够给企业带来最佳的经济效益和社会效益。

关键词:文化营销,营销理念,形象

进入21世纪以来,竞争越来越激烈,市场越来越动荡,要在这样一个时代潮流中站稳脚跟,达成目标,势必要有一个先进的营销理念来导航。人是在文化中生活的,不可否认,消费者也是在企业建立的文化中消费的,只有当消费者在消费文化时产生共鸣,企业才能真正建立起消费者的品牌忠诚度。因此,利用这种文化力进行营销必然能给企业带来勃勃生机。

一、文化营销的概念

文化营销系一组合概念,简单地说,就是利用文化力进行营销,是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下,所形成的营销理念,以及所塑造出的营销形象,两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。

二、文化营销的意义

从小的方面看,企业文化是企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为方式,这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员来为本企业效力,还可以使本企业内部员工紧密团结在一起,为一个共同的目标而努力,从而达到人力资源的优化配置,确保企业经营业绩的不断提高。

就大的方面而言,知识经济这个时代,人们在消费物质形态产品的同时,更加注重消费文化形态的产品,从这个角度看,企业最大的效益是由文化创造的,利用文化力营销,从而优化资源配置,推动经济发展,由此看来,文化营销是实实在在的生产力。

三、现代企业文化营销管理中存在的问题

在现实经济生活中,多数企业还没有认识到文化可以带来经济利益这一点,或者说,他们还没有找到成功地导入文化营销这一模式的途径。

从企业内部看,营销人员的营销理念不明确。在产品高度同质化的今天,要把一个什么样的,有别于其他企业、其他产品的信息传递给目标顾客群,是赢得市场的关键之所在。是成本最低,让消费者买到最便宜的商品,还是别具一格,确保他们买到的产品永远是最先进的呢?要不,是最佳服务,对顾客提供始终如一的高水平的服务和帮助?营销人员是企业产品信息的传递者,他们的理念不明确,是信息传递失真的根本原因,这直接造成企业产品销路不畅,大量积压。经济效益难以实现,更别谈社会效益了。

从企业外部看,企业着力要追求与塑造的营销形象不清晰。本企业辛辛苦苦打造的质量观念没有宣传出去,没有得到社会公众的认可,也就难以起到提升本企业的产品形象的作用。企业的广告形象,没有很好的与产品形象结合起来,造成重复投资,资源浪费。再有,服务在我们这个时代已成为商品的一个重要组成部分,然而在服务形象塑造方面的投资,几乎是空白。这些使得企业整体营销形象没有形成,形象所应有的感召力和影响力也就无从发挥。

四、如何才能开展卓有成效的文化营销呢?

(一)从国际市场上看,影响国际市场营销的一个关键因素是文化差异。我认为其影响至少可以反映为以下几个方面:

1、文化差异有时决定着企业对国际目标市场的选择。在其他条件相近的情况下,海外投资者总是先钟情于与本国文化相近的国家和地区。美国企业的海外投资主要集中在加拿大和西欧,文化相近以及由此产生沟通便利是一个重要的原因。便利的文化沟通可以大大节约国际交易的费用。来华投资的境外企业中,美国企业何以姗姗来迟?按美国企业的海外投资实力,美国何至于落后于香港、日本而“屈居”于对华投资的第三位,其中一个重要因素就是文化差异比较大。美国投资者感到中国来可能要支付更大的文化沟通费用。正如一位美方谈判专家所言,“中国伙伴在谈判桌上表现与我们不同的价值观念,中国人对合同或协议的看法,对合作伙伴的选择标准,对知识和软件的看法等等,都与我们不同,谈判有时会陷入困境┄┄”又如美国“运动鞋大王”耐克公司在中国找了多年,但始终难以找到合适的合作伙伴,原因之一也是美国企业精神与中国文化观念的不协调。美国一位资深企业家甚至断言:“如果能有效地克服文化障碍,美国对华投资可以比现在增加两倍”。与此相反,香港、日本、台湾之所以成为中国大陆最大的投资伙伴,其关键因素则在于他们同属东方文化系统,特别是儒家文化系统。

2、文化差异有时决定着企业国际营销的效率和效益。例如,服装的国际营销基本上就是一种文化的营销,它的效益同文化传播和沟通的程度有直接的关系。法国、意大利的服装之所以在国际市场上经久不衰,一个重要的秘诀就在于他们舍得花钱让服装设计师大量参与世界各地的文化交流。如1990年我们刚开亚运会,皮尔·卡丹就来举办时装表演为你“助兴”。相比之下,上海的服装设计师在国际文化的参与上,在服装文化的知名度上距离相差太大。中国企业要开发服装之类产品的国际市场,首先要从内涵和外延上开发产品文化,参与国际文化交流,不断提高文化知名度。不仅国际产品营销是文化营销,国际广告、展览、和公关等活动更是一种文化营销。美国菲利浦·莫里斯公司为了消除文化障碍,在给中国拍摄的“万宝路”广告中选择了故宫的场景。法国轩尼诗公司为了加强文化沟通,在中国举办的XO酒公关营销活动中策划了“轩尼诗创意和成就奖”,并把该奖授予中国最著名的导演。反而观中国,素以酒消费量大和酒文化源源流长而著称于世,我们也曾在国际博览会上多次获得大奖,然而我们的茅台只是宫廷国宴品而与普通大众无缘,何谈走出国门,成为家宴的“人头马”?酒本身在某种意义上是家庭文化的一部分,舍此又何谈酒文化呢?正如有位学者指出的那样,名牌不等于孤芳自赏,也不等于稀世珍宝。

3、文化差异有时还是国际营销管理的一个难题。日本的跨国公司到美国以后,马上就遇到了管理文化或企业文化上的种种冲突,日本人在本国行之有效的“团队精神”、“亲善管理”等在美国似乎难以被雇员接受。近年来,外资在华企业在其国际营销管理中同样遇到了文化冲突的问题。起初,经济收入的显著提高和国家对引进外资的大力鼓励的舆论导向,使得“三资企业”在内外文化上的冲突被掩盖了。当“三资企业”内外经济活动向深层次展开的时候,中外文化的差异和矛盾就不可避免地表现出来了。现在“三资企业”日益增多的劳资纠纷和雇员流失中,不少是文化价值取向上的冲突。难怪现在准备在华投资的境外企业,他们不在看重所谓的优惠政策而看重企业的经营理念和价值观念。因此,对一家外资企业而言,它一方面要坚持按国际惯例在中国进行管理和营销,另一方面也要重视文化环境的适应性,因为国际营销在某种意义上讲就是文化营销。一个不能“如乡随俗”的国际企业恐怕难以获得长久的成功,不重视国际文化环境的适应性,就难以在激烈的市场竞争中取胜。

针对这一点,我们必须寻找文化的沟通与协调,通过文化适应来磨合文化差异,找到国际市场的文化共鸣点,造就有利于自己的国际市场格局。

(二)现在,我们再把焦点转移到,在微观环境中,企业究竟如何根据其客观条件来运用这一模式,取得优势,赢得生机。

我认为,要取得文化营销的成功,必须有强势的企业文化,而企业文化的定位,直接关系到营销理念和营销形象的形成和发挥作用,从而决定文化营销的成效。

1、必须培育和强化文化营销观念。一个强大的企业不一定有深厚的文化积淀,文化是企业的伴生物,只有当企业文化渗透到员工的内心,形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数成员所共识的理念,员工真正明白企业追求的价值标准,才能自觉维护企业的根本利益。当这种文化渗透到营销及营销相关人员的意识中,与其营销专业知识相结合,定会产生意想不到的效果,为企业带来源源不断的经济利益。

谈到这一点,恒源祥的成功值得借鉴。早在1996年恒源祥就成功举办了“恒源祥”杯中阿足球对抗赛,并创造了中国第一位企业家为马拉多纳发奖杯的先河。而后又在天安门广场史无前例地举办了“恒源祥”杯千名儿童体操表演赛。而后的几年里,又相继筹备“恒源祥”绒线博物馆,成立绒线编织与老年痴呆症防治课题组。所有这些为恒源祥这一百年老店增添了不少现代化的色彩,与之同时,是恒源祥独特文化的企业内部的根深蒂固和企业外部的广为传播。通过这一系列的文化营销活动,恒源祥这一品牌知名度和美誉度大大提高,相应地,消费者的品牌忠诚度也就更加巩固。换而言之,正是文化营销这一观念成就了恒源祥十几年来稳坐国内绒纺织品第一把交椅的殊荣。

2、是要根据企业的实际情况进行文化定位,因为文化定位对营销理念的形成起着决定性的作用。每个企业的基本条件不同,所形成的文化也就各具特色。在这,抛弃面面俱到,仅取三种最具代表性的文化定位作一分析,看看他们是如何影响营销理念形成的。

第一种文化定位:憎恶浪费,崇尚高效,创造一种规范化、低成本的企业文化。这种企业文化的熏陶,必然使营销人员在保证价格与可靠服务的前提下,尽量追求最低成本,最终形成成本领先的营销理念。

也许你对这种经商方式感到奇怪:1991年海湾战争期间,阿科石油公司在其他公司油价大幅攀声的情况下却保持原价,致使一年内少赚了数千万美元。但在而后的五年内资本净额利润率平均递增了20%,是同行业平均水平的三倍正是确保顾客在别处无法买到更便宜的汽油的这一成本领先的营销理念,支撑着这一策略的运作,成为石油市场上的佼佼者。

再有,戴尔的成功也证明了这一点。80年代中,当康伯集中研制比IBM更快更廉价的个人电脑时,戴尔却认为:只有在分销渠道中彻底砍掉中间商,就能远远胜过其他电脑商,于是,这样一种直销方式诞生了:直接向顾客销售,根据订单生产,以取消库存,把后勤服务与供应商结合起来,尽可能优化并精简提供产品和基本服务的业务流程,使之运作规范化、简洁化并加以严格的控制和集中计划。这种规范化、低成本的企业文化的形成是使得成本领先这一市场营销理念取得成功:戴尔在提供高品质的产品和服务的同时,依靠低廉的价格打败了康伯和其他个人电脑制造商。

第二种文化定位:鼓励个人想象力、成就感,创造一种渴望创造未来这一思维方式的企业文化。这种文化在企业内的广泛传播,营销人员必然把产品的性能,其独特性作为他们赢得市场的独门暗器,相应的,别具一格的产品营销观念必然落地开花,结出硕果。

你觉得这种经营方式怎样?索尼公司一边在市场上展开声势浩大的营销活动,推销可望成为公司热销产品的微型摄象机;一边又让四个研究小组相互竞赛,抓紧研制性能更加优异的机型,以淘汰目前正热销的型号。集中注意力发明创造、产品开发及市场拓展已成为公司的核心流程,而正是这种让顾客怡然自得,使他们相信所买的产品永远是最先进的市场营销理念使索尼过去五年的平均收入递增了29%,而其竞争对手则只有14%。

第三种文化定位:具体而专业的服务,创造一种提供个性化的服务和建议,努力发展深切、持久的顾客关系的企业文化。这种文化在企业内生根发芽,必然使营销人员把为顾客提供始终如一的高水平的服务和帮助作为开拓市场的最好敲门砖。相应地,面向顾客、最佳服务的市场营销理念也就根深蒂固,甚至成为企业的核心竞争力。

让我们再来看看这个例子:天津喜来登大酒店住进了一位来自澳大利亚的客人,他外出时将一件掉了扣子的衣服放在房间里,当天晚上回房休息时发现纽扣已被钉好,衣服整整齐齐的摆在那里。原来是值班服务员整理房间时,发现客人衣服上少了一枚纽扣,便在没有任何监督和要求的情况下,主动取来针线,选取了一个相同的纽扣钉上了。这位客人非常感动,他说:“我的这颗纽扣丢失已久,没想到住进贵店的第一天,服务员小姐就主动给钉上了,她们的服务真是无微不至呀!”。

也许你不以为然,但就是这种“超越顾客期望”的提供最佳服务的营销理念,使喜来登大酒店在激烈的市场竞争中站稳脚跟,保持天津市同行业最高的入住率。

当然,文化定位的类型及其相应的市场营销理念,只是一种理论上的抽象和概括。在现实经济生活中,可能并不存在单一的与上述任何一种类型完全相同的范式更多可能是相互交叉、相互渗透。这就要求企业在进行文化定位时,要根据其实际情况,进行具体分析,因为文化营销的实质是文化适应,而不是文化硬套。

3、营销形象的塑造是文化营销取得成功的另一个关键要素。现代市场经济条件下,由于产品质量和技术的普遍提高以及商品种类的日益繁多,只靠质量和技术很难具有市场优势。在众多企业和商品形成大海之时,只有那些营销形象好的企业才有长久的生命力,才会受到消费者和社会公众的青睐。

海尔在市场上屡屡能攻城掠地,我认为与其独特的营销形象是分不开的。他体现了给消费者以润物细无声的、无微不至的关怀。下面,就最能体现营销形象的产品形象、广告形象和服务形象的这三方面的内容来看看海尔是怎样做的。

(1)、产品形象

不管怎么说,能够在1995年就挥锤砸烂76台不合格冰箱的商家也只有海尔。另外,海尔的高质量内涵还可以用“6δ”来量化。所谓“6δ”就是指一百万次操作中只允许少于3.4次的失误出现。而且,海尔的质量观念“有缺陷的产品就是废品”,也已深入消费者心中。质量是产品形象的基础,更是文化营销成功的关键。

(2)广告形象

众所周知,海尔以其电视广告著称,一开始就以其巧妙的构思抓住了观众的心。海尔无氟冰箱一问世,就打出了“世界多一个海尔,地球多一份安全”的口号。还有海尔创造出了一系列的全新概念,如抗菌冰箱、变温冰箱、变频冰箱和整体带画冰箱等等,再后来海尔“真诚到永远”的广告传遍全国大地。从中可以看出海尔广告成长历程实际上是一个由实到虚、由功能诉求到形象诉求的过程。

海尔的广告形象的塑造无疑是成功的,通过广告这种传播媒介,不断给观众以视觉刺激过渡到意识的渗透,升华为对产品进而对企业的好感,甚至形成对这一品牌的依赖。

(3)服务质量

服务质量的好坏已成为拥有顾客多少的重要因素,因此海尔把“用户的烦恼减少到零”作为服务目标,为此,海尔制定了星级服务标准,其中包括:

①售前服务:介绍产品特性和功能,为顾客答疑解惑;

②售中服务:在有条件的地方实行“无搬动服务”,一次性安装到位:

③售后服务:通过各种手段与用户保持联系,出现问题及时解决。

难能可贵的是,海尔把星级服务落到实处。因为他们明白,服务形象的深入人心,是良好的营销形象塑造的保证,更是文化营销取得成功的精神基础。

正如日本著名管理学家山田理英所说“‘共鸣’正是运用一串相关,甚至不相关的事物,比如不同的音乐、不同的形状、不同的色彩,但是却能使你产生一个完整、统一的营销形象。这样有特性的联系,可令大多数在毫无抵抗的状态下,接受企业强力的形象攻势”。形象是效益之源,良好的营销形象是企业巨大的无形资产,它能直接带来更好的经济效益和社会效益。

企业文化营销范文第3篇

1文化营销的内涵

随着人们生活水平的提高,消费者追求的已不仅是某种物质需求的满足,更是精神上的享受和寄托,其行为正从物质型消费转向文化型消费。文化对消费者的影响主要是对文化艺术情趣的欣赏与享受和文化价值的追求与心理约束,以及文化通过制度化约束与规范来影响人们的行为。

文化营销,是企业从消费者的文化环境、文化价值取向和精神文化需求入手,营造科学的、人情的、艺术的销售环境和产品,与消费者进行交易,促使其消费的营销管理过程。文化营销以消费者为中心,但是它强调的是物质需求背后的文化内涵,把文化观念融入到营销活动的全过程,是文化与营销的一种交融活动,整个市场营销过程实际上就是一个文化价值传递的过程。

2中医药企业开展文化营销的现状与问题

2.1中医药企业开展文化营销的现状

(1)中医药企业开展文化营销的基础。中医药文化是中医药企业开展文化营销的根本立足点。中医药文化是我国传统文化宝库中的瑰宝,有着丰富的内涵和独特的魅力,其诊断方法、中草药使用等都是我国劳动人民的智慧结晶。中医药现代化发展战略是中医药企业开展文化营销的有力支撑。我国于1997年提出“实现中医药现代化”战略目标,之后“创新药物和中药现代化”被列为国家重大科技专项,国家八部委制定并颁布了“中药现代化发展纲要”,使中医药现代化进入快速实施阶段。

(2)中医药企业开展文化营销的模式。文化营销的模式,是指企业如何借助或适应不同特色的环境文化开展营销活动。文化营销的方式主要有文化适应模式、文化支持模式、文化产品模式和混合模式等。目前,中医药企业在开展文化营销的过程中,采用的主要是文化产品模式、文化支援模式和混合模式。文化产品模式是指企业将中医药文化与中医药产品结合起来,把产品作为文化营销的载体;文化支持模式是指企业通过资助中医药文化活动,参与社会公益、文化事业来贡献社会、服务社会,即通过开展间接的中医药文化宣传活动而非直接宣传企业的产品;混合模式是指企业综合以上模式开展文化营销。

(3)中医药企业开展文化营销的途径。中医药企业开展文化营销的途径主要有:在品牌上渗透文化,即在品牌上体现中医药文化,如河南宛西制药的“仲景”品牌;利用营销渠道开展文化营销,企业通过建立自己的医药销售公司或是与经销商合作进行宣传;承办文化和学术活动,如中医药研讨会、文化节等。

2.2中医药企业开展文化营销存在的问题

(1)企业对文化营销重视不够。随着社会和经济的发展,企业开始从“重生产、轻研发”转向“研、产、销”并重,管理者对营销的认识也越来越深刻。但是,有部分企业仍然只重产品不重营销,或者把营销仅仅理解为销售,对产品的上市推广、营销策划重视不够,更不用说文化营销了。而由于企业管理人员和营销人员对文化营销的认识不完整、不充分,所以在营销中对文化层次的内容如中医药的传统文化、中医药文化的传承等方面内容涉及较少或根本没有。

(2)中医药文化的物质载体少、形式较为单一。任何文化都必须有相应的物质载体。一般来说,物质载体越丰富,说明文化发展得越繁荣,文化的传播和应用更广泛。中医药企业在进行文化营销时,其物质载体多为产品包装、产品介绍、企业文化介绍等企业常用的宣传载体。这些载体主要仍是围绕企业自身,所以形式单一,而且规模较小,没有把企业置身于社会这个大环境、大系统中去。因此,对中医药文化的宣传力度不够,企业文化营销更多地是停留在概念上,缺乏实践支撑。

(3)文化营销的途径少,模式不够丰富。文化营销,是将文化育于营销之中,但并不是说文化营销只能通过产品营销途径来进行。大多数的中医药企业仍然是以销售产品为目的,只是在产品销售渠道上附属宣传中医药文化,很少有企业举办单独宣传中医药文化的活动,途径较为单一。

(4)文化营销与区域特色文化的结合不到位。区域特色文化,是在一定区域内影响较大,与其他区域有明显区别或者为该地区所独有的文化。我国文化资源十分丰富,不同地区都有其自身的特色文化,这些特色文化也是企业文化营销的宝贵资源。而多数中医药企业在开展文化营销时,没有将企业所在区域的特色文化有机地加以整合。这实质上是对其他特色文化资源的一种浪费,也束缚了企业自身的发展和文化营销的延伸。

3中医药企业开展文化营销的思路与对策

3.1整合企业文化

(1)建立以中医药文化为平台的企业文化。企业文化是在企业长久发展过程中形成的,为全体员工共同遵循的道德操守和职业习惯。企业文化体现了一个企业的内在品格和人文精神,反映了企业在拓展自身发展空间过程中的智慧张扬和价值取向。中医药企业在构建企业文化时,应围绕中医药文化,把企业制度、企业精神、企业道德规范和价值取向统一到中医药文化这个平台上来。(2)对区域特色文化进行有机整合。中医药企业应立足中医药文化平台,充分发掘区域特色文化,领会其精髓,并结合自身发展的实际情况,进行整合创新,提炼出既具有自身特色、又能体现中医药文化底蕴,同时与时展相适应的企业文化,使企业文化成为鼓舞员工积极向上的精神支柱,成为企业开展文化营销的基础。

3.2拓展文化营销渠道

文化需要一定的物质载体才能直观地展现在人们面前。中医药企业进行文化营销,不能只注重口头宣传,还应该不断拓展文化营销渠道,对其注入文化元素,使之更加具备文化营销的特征。

(1)积极参与社会责任活动。中医药文化的核心就是救死扶伤,中医药产品的功能和作用也在于此。但是,作为中医药企业,更应该把自己放到社会经济系统中去,主动提升自己的社会责任形象。通过开展向灾区捐赠药品、向贫困学生提供奖助学金等活动,在参与社会责任活动的同时,宣传中医药文化,拓展文化营销的渠道。

(2)开拓新的文化营销渠道。开展以中医药文化为主题的农业和工业旅游项目,让人们免费参观中草药种植基地和中成药生产车间,使更多的人了解中草药的相关知识,了解中医药的科学性和安全性,在体验快乐的同时获得知识。

3.3增加品牌文化内涵

品牌代表着生产者对产品特征和服务的一贯性承诺,品牌的背后是文化。产品的内在质量和性能是品牌的知名度、美誉度和忠诚度的物质基础,而凝结着产品文化内涵和魅力的品牌带给消费者的超值享受,正是消费者愿意为品牌付出的超额价值。没有文化内涵的品牌缺乏吸引力和想象力,自然难以形成市场影响力。

(1)注重品牌建设,突出中医药文化特色和区域文化特色。企业可以导入CI设计,通过品牌策划重新赋予品牌新的文化内涵,获得自身品牌文化的渗透力,重塑企业和产品的形象。可以选取有代表性的文化古迹、名人手迹、名人形象等作为品牌标志。在品牌的推广上,应通过多种方式、多种活动,注重在内涵上建设品牌。

(2)提升品牌价值,争创名牌。在品牌设计和内涵建设的基础上,实施名牌战略,把争创名牌作为企业品牌价值提升的奋斗目标。名牌战略的实施,不仅可以使企业的知名度和美誉度大大提高,而且能够使消费者产生“价高质优”的印象,增加销量,获取高附加值。

3.4加快中医药创新

(1)加大产学研一体化投入,培养中医药人才。围绕建设一流科技、管理、经营队伍的总体目标,探索多种人才培养模式,建设结构合理、素质过硬的创新型人才队伍。启动中医药创新人才培育工程,安排经费对杰出科技人才予以专项资助,重点加强中医药产业领军科技人才队伍建设。加强与高等院校、科研机构等的沟通、协作,开展人才培育计划,引导社会资金设立专项培养基金,有针对性地培养中医药创新型实用人才。

(2)不断进行科技创新,推进中医药现代化。科技创新是中医药现代化的必由之路。中医药企业应广泛应用各种现代先进科学技术,努力打造技术创新和产品创新平台。应结合自身能力,整合相关资源,建设高水平的实验室。同时,要开展质量标准化建设。从中药材的种植抓起,加快GAP进程,中药成药原药材要用GAP合格的产品,生产车间环境要达到GMP要求,生产工艺、产品质量、检测都要符合GMP标准。

企业文化营销范文第4篇

关键词:企业文化;企业品牌;营销;影响

1引言

目前在品牌营销战略的实施过程中,企业文化的传播和建立还存在着很大的问题,想要让品牌营销有效进行,就必须要拥有属于自己的企业品牌,需要把企业文化理念与品牌营销结合起来,不管是产品方面还是服务方面,要想让最终的品牌效果具有文化特点,就必须在实施的过程中让企业文化贯穿其中,这样在提升竞争力的同时,也可以不断促进企业经济快速发展。所以,本文将浅析企业文化对企业品牌营销的影响研究。

2企业文化的概念

当今社会,出现了一些不同于传统的管理新理念,这种新理念称为现代化理念,很多的企业公司可以根据这种现代化理念模式让公司立于不败之地。广泛的意义上来讲,就是企业在创造自己的品牌到时候需要具备自身特点的物质文化和精神文化,从狭隘的意义上讲,企业在形成的过程中形成了具备自身特点的经营条件,工作人员有自己的价值观念,整个企业具有较高的道德准则。企业的发展很大程度上依靠企业文化,在同行的竞争中,企业文化可以提高竞争力,所以企业文化对于企业的发展来说是非常重要的。

3企业品牌的定义

企业的知名度都是靠宣传出来的,在宣传的时候应该重点宣传产品企业品牌,这是一种让消费者熟知产品品牌的最佳方法,这样可以极大提高产品形象,任何企业想要在竞争中占有一席之地,对于品牌带来的影响一定要时刻密切关注,这样才能够树立良好的企业品牌形象,但是随着企业的不断发展,也要对企业的品牌进行不断的优化处理,这样才能提高企业品牌在消费者中的知名度,消费者也会对产品逐渐产生依赖感,会使产品越来越畅销,这样也可以为企业带来更高的收益。

4企业文化对企业品牌营销的影响

4.1企业文化影响着品牌文化和营销的观念

对企业员工的培养和发企业品牌的漫长过程中,企业文化和品牌文化在不断的发展成熟,然而企业品牌的发展与企业文化是相辅相成的,企业文化对企业还有深远的影响,会影响企业员工的工作行为,员工的营销理念也会受到很大的影响,企业文化就像一颗太阳,而企业就是地球,亘古不变的真理就是地球永远围着太阳转,所以就要很深入的了解企业文化的来源和企业品牌成熟后带来的影响,因为这些因素影响着企业文化和企业品牌的发展速度。

4.2企业文化对企业品牌竞争力的影响

企业文化对企业品牌的竞争力影响很大,企业文化可以使企业员工在工作中合作能力增强,可以让企业员工的价值得到充分体现,也能指明产品开发的方向;企业文化也会开发自身的潜力,让工作人员对产品进行深度的开发与挖掘,这样在品牌的形成过程中就起到了积极作用,企业文化还有一个优点就是可以促进雇佣关系和买卖关系,改变这两种关系的传统模式,把他们变成合作关系,让管理者与基层工作人员有一定的时间在一起交流和沟通,让管理者信任基层工作人员同时也让基层人员信任管理着,这样就可以让产品生产过程顺利的进行,无形之中就提高了在企业同行之间的竞争力。企业文化除了影响消费者更重要是要影响企业工作人员,让工作人员在工作时充满热情,积极热情的去研究和创造企业产品,这样才能让企业的品牌变得更加强大,才能让工作人员在一个充满激情但又温馨的环境下展开工作。这样可以让品牌效应得到更好的发挥,让企业的竞争力不断提高。

4.3企业文化对企业品牌的个性的影响

对于一个成功的企业产品来说它具有自己独特的个性,产品的个性最好的展示方式就是品牌个性,虽然说企业文化和品牌文化是两个不同的概念,但是企业文化对品牌文化的影响是根深蒂固的,所以企业文化很大程度上影响着品牌文化,因为每个企业都具有自身独特的文化特点,所以以企业文化为基础建立的品牌个性也是独一无二的,以企业文化为基础建立起来的品牌具有独一无二的性质,企业文化的特点深深的影响着企业品牌,把企业品牌推向更广阔的天空。

4.4品牌营销战略的执行受企业文化的影响

企业文化直接影响到品牌营销战略的执行,企业文化可以让企业员工在认识上达到高度一致,在销售人员执行销售品牌任务的时候也有强力的保障,用企业自身的特点对产品进行营销和推广,这样可以更深的影响消费者,让消费者从内心接受和承认推销的产品品牌,综上所述,在执行品牌营销战略的过程中,是不能与企业文化分开而谈论的。企业文化推动着企业的发展。

4.5企业文化决定品牌市场定位

为了满足存在的或者是潜在的消费者的需要,提高企业产品的消费量,除了需要进行产业品牌大力宣传外,还要让品牌有自己的特点,可以让消费者产生信赖心里,这样可以让企业产品在竞争中占有不可动摇的地位,所以这需要对品牌市场进行合理定位,为了使品牌能够满足消费者的需求,让品牌可以深入消费者心里,内部文化决定着企业对产品的建立,企业品牌的发展受到很多因素的影响,其中就有市场变化,品牌进行分类和定位的依据有很多,其中最常用的是价格、外观、作用三个方面,也需要对竞争对手或是其他企业的产品品牌进行深入的了解,分析其中的成功经验、管理模式以取长补短的方式去提升自身公司的能力,所以企业文化在品牌定位中起到决定作用。

5结束语

企业文化营销范文第5篇

关键词:企业文化;营销战略;企业品牌

一、引言

在现代的社会中,企业之间的竞争愈演愈烈。因此,一家企业想要在市场上长久的发展,需要提高企业品牌的营销能力。但是,想要对企业文化进行营销,需要提高企业本身的文化内涵。不论是产品还是企业服务想要在品牌营销中取得成果,都需要企业文化进行支撑。

二、企业文化的概念

(一)企业文化企业文化是一个企业在发展中,由企业成员共同的目标相互交织所组成的,其中包括,企业的价值体系,以及内在精神。企业文化是一个企业在经营过程中该企业追求的群体意识,其中包括企业的经营方式等。从现代的经济学来看,企业文化不只是来自企业的内部,而且包括社区以及企业的客户群所决定。所以,企业文化不仅包括企业的精神,而且还包括对外界的形象。一个企业所塑造的形象在市场的竞争中,更加的具有说服力。

(二)企业品牌品牌相当于一个企业的名片,它不仅是宣传自己的一个手段,还是被客户所认知的名片。企业的品牌使企业在市场竞争中更具特色,它具有对手无法仿效的能力。一个企业的品牌能够让客户清楚的认知到该产品的名称、商标乃至声音等。简单地来讲,企业的品牌就是能够让顾客产生特殊感觉的特殊形象。

三、企业品牌营销战略受企业文化的影响

(一)企业文化与品牌之间的作用企业品牌的塑造受企业文化的影响。企业文化在最初创建的时候,因为企业创始人的性格而产生不同的企业内涵。这种最初的内涵。对企业未来的品牌以及内在含义产生深刻的含义。企业文化在发展时,企业员工受企业精神的引导,不断地将企业形象对外宣传。所以,企业在创造之处其内在涵养对企业文化有决定性的作用。相对来说,企业的品牌也受企业文化的塑造。对某个事物的影响不是单独的,而是各个主体之间进行影响。当某个企业的员工对外宣传该企业的品牌时,也会受到同行之间的影响,并不断地改善自身,完善自身。

(二)企业品牌营销战略选择受文化的影响企业内高端的战略选择便是企业品牌营销战略的选择,它决定了企业方向性的战略内容。所以在进行企业品牌战略营销时,需要将企业文化注入营销工作中去。从而利用企业文化来达到战略选择的目的。将企业文化引入品牌营销战略中,需要在品牌营销中真正的实施企业文化。企业文化的确立不单单只是对企业内部实施,还应该将品牌推广到社会中,从而提升其文化内涵。

(三)企业品牌营销战略执行受企业文化的影响企业文化对企业品牌营销战略的执行会产生巨大影响。通过各级员工确立企业文化,而企业的经营意识,是将企业文化注入品牌营销战略执行的关键。因此,企业文化形象不单单指的是企业品牌,其中还包括企业的员工。人是执行者也是文化的表现者。通过树立企业员工的文化意识,才能够让员工在进行产品的销售时将自身的文化和企业文化传递给顾客,从而对企业品牌的宣传产生一定的促进作用。

(四)企业文化决定品牌市场的定位一个企业根据产品或者是特定的消费群体,进行相应的宣传,从而保证品牌在顾客心中的地位,使其在市场中拥有相应的份额,便是品牌市场的定位。品牌定位为企业的产品服务,并且通过企业文化来提升自身的内涵,以及在消费群体心中的认可度。企业根据内部文化理念,对品牌进行合理的评价和分类,并结合市场的变化,对品牌进行多个角度的定位。另外,企业想要更好的发展,可以参考市场上成功的品牌,对该企业的产品以及企业文化进行研究学习,从而取长补短,使自己的品牌具有更准确的定位。在当前的市场上,瞬息万变。但是这并不意味着企业的品牌的定位该有所变化,品牌的定位不是指对企业产品质量等量化,或者是指向某一标准值,品牌的定位是一个人企业发展的方向,企业文化起到的也是同样的作用。

(五)企业文化影响品牌个性不同的企业有不同的特点,不同的企业文化,对企业品牌有不同的影响。一般来说,企业文化共有的特点是以人为本。而对于员工的管理走向人本化,才能够发挥出员工潜力。另一种对客户人本化,根据不同的消费人群的心理变化,尽可能地满足,这样才能为企业获得更多的利润。

四、结束语

企业文化在企业品牌的营销中具有巨大的作用。一个企业的品牌能够使顾客联想到企业文化形象。所以将企业文化融入企业品牌中,不仅能够对企业生产产生巨大的作用,而且对企业品牌塑造具有长远的影响。

参考文献:

[1]罗微.浅析企业文化对企业品牌营销战略的影响[J].佳木斯职业学院学报,2013(1):375.

[2]郝声延.企业文化对企业品牌营销的影响研究[J].商业经济,2017(1):85-87.

[3]喻红阳,常超.企业文化对企业品牌营销的影响[J].合作经济与科技,2015(9):127.

企业文化营销范文第6篇

(一)企业文化营销的优势(Strengths)分析

1.增加产品差异化

随着卖方市场向买方市场转变的逐渐深入,各厂商在新竞争环境下为取得竞争优势不断寻求增强产品差异化的新途径。产品的差异化主要包括功能差异化、服务差异化、文化差异化。在市场刚刚进入买方市场时,由于科学技术不够发达,消费者需求层次偏低,如果厂商能够生产出新功能的产品,取得产品功能的差异化,该厂商就会成功。随着科学技术的不断进步,研发时间不断缩短,功能模仿或功能再造所需要的时间逐渐缩短,产品同质化现象严重,厂商要想在功能上实现差异化一方面研发成本比较大,另一方面差异化持续时间不长,这就需要厂商寻求差异化新途径。在新消费环境下企业如果给产品赋予文化内涵,差异化战略就呈现了更广阔的思维空间。文化的各种内容如知识、情感、习俗、道德甚至感觉、体验都能为产品服务创造出惊人的差异,凸显魅力。

2.提升产品价值

产品有价,文化无价。产品整体概念一般由核心产品、基础产品、期望产品、附加产品、潜在产品组成。目前随着我国居民消费水平的提高,消费者在满足生活基本需求之后更加注重消费品背后的文化价值,消费者对于产品的需求正在由附加产品向潜在产品过渡。企业采取文化营销方式,通过给企业产品增加文化内涵,从精神方面充实和丰富产品价值,能够使产品超越其物质意义,成为某种精神的象征,提升产品价值。

3.增加客户忠诚度

在我国市场供过于求的大环境下,企业仅仅依靠传统产品本身提高客户满意度,增加客户忠诚度,难度相当大。大部分消费者在购买产品时都是属于感性购买,只有当产品所呈现的某一方面需求能够与消费者的需求﹙功能、价格、款式、服务、情感﹚产生共鸣时,该产品才能够赢得消费者的喜欢,而给产品增添的文化内涵则能与消费者在情感上产生共鸣,增加客户忠诚度。

4.受众人群广

一方面,文化营销中增添的文化要素一般都是当下的主流文化,这种文化的接受度比较广泛;另一方面,文化传播方式比较多,传播范围比较广,不仅能够跨越一定的地域传播,而且能够跨越一定的年龄阶段传播。

5.先占优势明显

文化先占优势即第一个给产品增加某种文化内涵的企业能够比后续者取得更多的市场份额。由于文化超脱物质领域,是与消费者精神世界的直接沟通,因此第一个触及消费者精神领地的企业能够给消费者留下深刻的印象,即使有后来者模仿增加同样的文化内涵,替代性也不高,文化本身有一定程度的垄断价值。

(二)企业文化营销的劣势(Weaknesses)分析

1.容易导致企业舍本逐末

文化营销注重消费者精神方面的需求,可有些企业往往只重视消费者精神需求,却忽视了消费者最基本的需求。消费者高层次的需求都是以底层需求为基础的,在产品满足不了消费者基本需求时,所有的文化需求都是妄谈。但是在现实生活中确有一些企业企图搭上文化的便车,忽视了对产品质量、功能等物化属性方面的把关,造成企业空有文化内涵,失去了产品最本质的、能够提供消费者实际用途的属性。

2.导致感性消费,误导消费者

企业在文化营销中为产品增加的文化内涵都是积极向上的,文化本身具有良好的劝服性。积极的文化劝服性更强,可能消费者对产品本身没有多大需求,但是由于文化的劝服性,容易给消费者洗脑,导致感性消费,这种情况可能会造成产品的闲置,最终造成资源浪费。

3.企业文化营销转型困难并且文化多元化接受度不高

当企业给产品附上文化属性,这种文化内涵将深入人心,不易改变,一旦此种文化不能迎合消费者,企业进行文化转型就不易被消费者接受。另外,如果一个多元化的企业给产品增添不同的文化内涵,易引起消费者怀疑营销文化的真实度,文化穿透力降低。

(三)企业文化营销的机会(Opportunities)分析

1.尊崇消费者主义的选择

彼得•德鲁克早在20世纪70年代曾说过:“市场营销的漂亮话讲了二十年之后,消费者主义居然变成了一个强大流行的运动,这就证明没有多少公司真正奉行市场营销观念。消费者主义是市场营销的耻辱。”营销大师的话给我们以警示:消费者主义是市场营销的核心。随着消费者需求层次的不断提高,产品的物化形态已经再不能够满足消费者,而文化则能够直达消费者的精神领域,满足其日益提升的需求。

2.经济发展的选择

随着市场经济的高速发展,消费者的生活水平和社会文化在不断提高。2012年,我国人均GDP就已经超过6000美元,处于生存型消费稳定、发展型消费加快、享受型消费启动的关键阶段,也就是说消费者购物不仅考虑商品的使用价值,而且更讲求消费档次和文化品位。美国著名管理学家劳伦斯•米勒说:“未来是全球竞争的时代,在这一时代中,能成功的公司将是那些采用文化营销策略的公司。”

3.营销学理论发展的正确选择

市场营销理念的发展经过了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。前三种观念均是以企业为中心的营销理念,后两种观念都是以消费者为中心的营销理念,且所考虑的消费者需求层次有所提升。消费者的文化需求是消费者需求的一个新的发展,因此企业文化营销成为营销学发展的一个新阶段。

(四)企业文化营销的威胁(Threats)分析

1.社会主流文化的易变性

社会主流文化是指在一段时间内整个社会所推崇的主体文化。在文化营销过程中,企业往往会考虑到当时的主流文化,有的直接利用主流文化,有的将其进行细化或者延伸。但是这种文化有一定的持续时限,文化不断在发展,当文化改变时,企业文化营销效果会减弱甚至会土崩瓦解。

2.消费者文化需求的不确定性

同一时间点上的不同消费者的文化需求不同,不同时间点上的同一消费者文化需求也会有差异,这种文化需求的不确定性会导致企业固有消费者的转移。另外,很大一部分消费者在文化方面的需求比较被动,有时只有通过引导才会产生这方面的需求,所以企业的文化营销策略应当充分重视消费者需求的不确定性。

3.竞争厂家的威胁

文化营销方式引起各界广泛重视,产品文化划分细致,文化泛滥现象弥生,同样的产品附属上不同的文化,给消费者不同的感受,这种感受一定程度上都能够引起消费者某一方面的共振,都有可能诱发消费者的消费行为。因此,细致划分文化在定位不同类型的消费人群的同时,往往能够减弱某一单独厂家的文化竞争优势。企业在不同时期可能具有不同的优势、劣势、机会和威胁,综合以上关于企业文化营销SWOT分析,可采取SO战略、WO战略、ST战略、WT战略

二、企业开展文化营销的几点建议

(一)企业应正确认识文化营销

1.提高企业开展文化营销的素养

企业素养直接关系到企业开展文化营销的成败,有些企业文化营销近视现象严重,仅仅着眼于眼前利益,利用文化影响力,过度宣传企业产品却不能保证产品硬性的质量要求,或者运用不相符的文化内涵洗脑消费者造成错误性的购买行为,这样的企业或许能够在短时间内盈利,长期看可能陷入危机。因此企业在文化营销过程中应提高自身素养,真实、真诚地反映产品实质内容,合理、适度地开展文化宣传工作。

2.把文化营销作为一个闭合的系统

惠普电脑的创办人之一大卫•普克有句至理名言:由于营销过于重要,因而营销的任务无法由营销部门独立负责。但在实际操作中,有些企业把文化营销作为一种营销方式,仅仅当作营销部门自己的事,与企业其他各部门不相关。这种观点本身就是错误的,文化营销不同于其他营销方式,只有附加的文化要素与企业产品有一定的契合度时才能够触动消费者需求。企业应该把文化营销看成是一个调研、实施、反馈、纠正、实施的闭合系统。

3.认识文化营销的递进性

文化营销包括三个层次的内容:产品文化营销、品牌文化营销、企业文化营销。产品文化营销是企业文化营销最基础的内容,当产品文化营销进行到一定阶段,能够使得企业产品呈现一定程度的竞争力时,要适时提升文化营销的层次,采用品牌文化营销确立产品品牌,最终实现企业文化营销,实现消费者对企业而不是对产品本身的信赖。

(二)企业应保证自身行为的合理性

1.在STP理论基础上进行文化营销

STP理论中S、T、P分别表示市场细分、目标市场、市场定位。根据STP理论,市场是一个综合体,是多元化、多层次的消费需求集合。任何企业都无法满足所有需求,企业应该根据不同需求把市场分为由相似需求构成的若干子市场,然后根据企业所长选取市场并将产品定位在目标消费者所偏好的位置。应该遵循这一理论,考察消费者,做足市场工作,做足消费者工作。

2.保证文化与产品物化属性的一致性

产品的物化属性包括外形、尺寸、材料、颜色、包装等,产品的文化属性只有附着于物化属性才能够表现出来,如果仅仅给产品增添文化内涵,而物化属性方面不加注意就会使产品显得空洞无力。只有在遵循文化内涵的基础上,对产品的物化属性精心挑选、精心设计,产品的整体表达才能和文化内涵一致,才能获得文化营销的成功。

3.注意产品文化属性与企业行为的一致性。产品的文化属性不仅仅代表了企业的产品,而且象征着整个企业。因此企业在开展文化营销时,一定要注意自身向社会大众展现的形象,只有企业把握整体的一致性,企业文化营销才能够顺利进行。

4.合理运用文化内涵与4P的结合

4P即产品、价格、渠道、促销。文化属性贯穿企业营销的各个方面,企业在营销过程中要注意文化内涵与4P的结合运用,例如企业在选择营销渠道时,要注意渠道文化与产品文化的一致性;在产品定价时要考虑产品的文化定位等。

5.学习标杆企业的文化营销策略

虽然我国文化营销才刚刚起步,但是不乏文化营销成功的典型案例,如红豆集团的“红豆文化”、加多宝的“上火”文化等。学习典型案例文化营销策略,能够帮助企业少走弯路,成功实施文化营销。

(三)树立文化营销的企业文化

企业文化是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。企业文化营销是文化营销的最高境界。企业价值标准是企业文化的核心,同时也是企业文化营销的核心。在企业内部,企业文化能够团结企业员工,保持企业内部和谐与创造力;在企业外部,企业文化能够树立企业形象,彰显企业诚信。如果企业能够树立文化营销的企业文化,一方面能够使得全体员工意识到企业对文化营销的重视;另一方面,企业文化自身的凝聚功能能够协调各部门相互协作,以保证企业有效开展文化营销工作;最后,企业树立文化营销的企业文化,以文化充实产品内涵的同时充实企业内涵,向社会展示企业优良形象,能够实现最高层次的文化营销。

三、小结

企业文化营销范文第7篇

关键词:房地产企业;文化营销;龙湖地产

一、引言

在房地产营销市场里面,传统的一些营销模式早就泛滥成灾,比如价格营销、地段营销、企业文化的营销。房地产企业彼此之间的营销模式也是互相抄袭,客户对于这些营销模式早就失去了新鲜感。在传统营销模式已经失去了竞争力的情况下,新的营销模式的产生是符合市场需求的。因此文化营销模式的兴起符合于营销市场的一种历史进程。本文研究文化营销模式,还可以传承地域文脉,强化建筑与地块和建筑间的联系,对于经济和文化都有十分重要的意义。

二、文化营销与传统营销的对比分析

(一)房地产企业文化营销的概念张党利,郗芙蓉(2008)认为文化营销是在企业经营活动中,针对企业目标市场面临的文化环境所采取的一系列文化适应策略,以减少或防止与异域文化的冲突,进而使营销活动适应和融入当地文化的一种营销方式。石爱民(2014)认为房地产企业的文化营销应该将房地产和文化相融合,提升产品的文化价值,打破传统的营销模式。在满足人们的文化内涵需求的同时,使项目不仅是为了盈利,还可以成为文化的传播者和继承者。本文认为房地产的文化营销模式与传统的营销模式既有区别又有联系,文化营销不仅会保障房地产的质量,还会将房地产作为文化的载体与周边的人文因素相结合,满足于消费者的精神追求。这对于房地产和它所依附于的人文因素来说是互利共赢的局面,房地产产品可以将文化底蕴作为一大卖点,人文景点也可以被广为传播,让更多的人欣赏。

(二)房地产企业传统营销房地产的传统营销模式,这个模式是相对文化营销模式而言的。如果把传统的营销模式看成是旧,文化营销模式则是新。传统的营销模式包括最常见的价格营销、地段营销、品牌营销、企业文化营销等。1.价格营销。房地产企业价格营销是合理的适当的降价的营销模式。对于大部分房地产的客户,价格营销还是颇占上风的。毕竟中国家庭大部分是普通家庭,针对于他们的接受程度适当的降低价格,确实是能达到刺激销售的目的。但是这只适用于普通房产的营销,户型基本一样,地段上也没有优势,品牌形象也没有竖立,企业文化也定位不明确,或许还要以牺牲公司一部分的利益为代价。所以,价格营销有很大的局限性。2.地段营销。地段营销的优势就在于地段,然而缺点也在于地段。中国人总是有种特别的故土情怀,对于自己的故乡有一种深刻的感情,觉得人老了以后要回归故土才是应有的归属,一般小康人家会选择在自己的家乡或者是所发展的城市购置房产。而对于资金充裕的那一部分人群,地段的优势并不能成为吸引点。3.品牌营销。房地产品牌营销模式,是指在一个产品企业价值观下形成的一种固定的观感,只要提及这个品牌,消费者浮现在脑海里的的第一印象就是这个产品品牌所要传递给消费者的。品牌营销是一个比较虚的概念,与价格营销和品牌营销相比,品牌没有价格和地段直观。如果一个企业对于品牌的定位十分模糊,比如有的房地产公司一时推出高端定位的别墅项目,一时提出价格低廉的住宅房,这不能让客户对此企业竖立很好品牌概念。4.企业文化营销。企业文化营销与文化营销是有区别的。文化营销是指某一个项目融合中国博大精深的文化的一种营销模式。而企业文化营销指一个企业从成立开始的价值观形成的营销模式。企业文化营销模式与品牌营销模式有相似的地方,它们在一定程度上满足了实用性需求的同时还满足了一部分的情感需求,但是企业文化在更高的层面。例如有的企业的企业文化是顾客至上,有的企业文化是确保售后服务,从这些点上来抓住顾客的心。然而实际并没有彻底做到,失去了客户的信赖。综上,这些传统的营销模式各有其一部分的优点,但是有很多的局限性,并且失去了一些市场,这种情况下就需要新鲜的营销模式进入市场,刺激消费。

(三)文化营销和传统营销的区别房地产的文化营销模式表现的是现代人对于高质量生活方式的寻求。随着现代经济的发展,时代的进步,文化内涵的需求是逐步增加的,人们将不只是满足于住宅的居住,而是开始追求生活的舒适、品味、格调。文化营销相对于价格营销、地段营销、品牌营销、企业文化营销,它是独一无二的,具有很强的个性,可以打造高端的房地产产品。它具备很强的竞争力,因为它的文化内涵是难以复制的。将传统营销模式中的价格营销、地段营销、品牌营销、企业文化营销和文化营销从价格、地理位置、操作空间、精神需求、投资价值几个方面进行比较,文化营销模式价格上相对贵一点,但是在地理位置上有人文地理优势,在操作空间上可以依靠中华上下五千年的文化传承,在精神需求方面可以给目标客户群体独一无二的尊贵之感,在投资价值方面犹如艺术品一般具有价值。

三、房地产企业文化营销存在的问题

(一)缺乏调研开发商的根本目的是盈利,为了盈利并没有真诚的想将中华博大精深的文化彻底的融入房地产产品中。因此前期调研不到位,对于客户真正的文化需求并不了解,导致文化营销的定位很不明确,从而导致产品并不受目标客户群体的欢迎。比如,上海的“云峰苑”开盘时定位于“21世纪生态智能化北美风情家园”,案名是“精彩加拿大”,但销售很不理想,于是开盘五个月后又改名为“虹桥大仕馆”,“北美风情”变成了“奥地利风情”,即便如此,还是无法激起目标客户群体购置房产的欲望。在前期没有认真的进行调研导致了对市场、对客户群体的定位不准,文化营销的策略不定,这样就不能给消费者竖立准确的形象,这样的文化营销势必不会是成功的文化营销。在目前的有一些文化营销策划中,也有少量的涉及到文化需求的市场调研工作,只是并没有很深切,大略的做了一些阐述,这并不能对文化营销策略起到真正的帮助,达到理想的文化营销效果。

(二)缺乏文化内涵房地产企业的传统营销竞争愈加激烈,并且竞争力越来越小。人们对于文化内涵的要求增加后,很多开发商都在项目上运用了文化营销模式,但是应用的方式不成熟,只是流于表面,例如请明星代言,大量的广告投放等,这些方式并不能抓住文化营销的核心,充分将企业产品、企业文化和消费者喜闻乐见但是又不落俗套的文化形式结合起来,起到良好的营销效果。很多开发商并没有深厚的文化底蕴来作为项目的支撑,只是通过广告来吸引消费者,虽然这种方式能在前期引起注意,但是并不能有效的传播企业文化核心以及产品设计理念,既耗费了资金,又有可能收不到预期的营销效果。开发商没有认识到文化内涵是应该深入渗透的,而不是仅流于表面。他们没有真正的将中国的深厚底蕴传扬开来,不重视产品的品质和文化内涵,反而借文化之名,做一些完全空洞的事情,一些哗众取宠的行为,与文化营销深入渗透文化内涵的出发点相违背,花费了钱财却不是为消费者着想,这肯定难以取得好的文化营销的效果。

(三)缺乏独特性在房地产同行抄袭之风盛行的市场环境下,独特性是非常重要的,独特性是房地产的竞争力所在,独特性就像是灵魂所在。很多的开发商盲目跟风于成功的案例,项目没有任何独特的地方,楼盘名称、建筑风格、装饰风格、促销措施、宣传手段全部都是抄袭而来。比如,要体现自己项目的仿古风格,名称就是“某某阙”、“某某苑”,风格都是“皇家建筑”、“园林风情”,广告词都是尊贵、绝版、经典、皇家、王府之类的,好像只要有了这些表面的皮毛功夫,就是代表拥有了文化内涵。其实不然,房地产公司在宣传自己的产品文化优势时,总是和其他的房地产企业相同相似,这会导致客户无法清晰地区分住宅的文化优势在哪里。

四、相关对策

(一)加强前期调研做好前期的市场调研工作是提升定位准确性的根本方法。因为房地产产品是区别于一般产品的,它所需要的大量资金决定了客户不会有冲动型的消费,这就需要开发商在做房地产的文化营销策略之前,一定要对目标客户的文化市场需求进行调研,充分了解客户需求,对房地产进行明确的定位,制定行而有效的文化营销策略。当经济发展到一定的程度,房地产做到一定的境界时,房子就不仅是用来居住的了,它更是一种生活的态度。“地产大亨”潘石屹推出的公寓项目“SOHO”专门为在家里办公的自由职业者量身定做,其文化内涵是“简约明朗,休闲中不乏工作的轻快,个性与孤独并行”。这个案例的前期调研工作是关于在家里办公的自由职业者的需求的,他的定位很明确,这个公寓就是为在家里办公的自由职业者量身定做,由此可知,加强前期调研,明确定位,这会让优势点清晰,这会让目标客户群体更容易被吸引。龙湖的长城源著的定位也是非常明确的,目标客户群体就是资金充裕的一部分富裕人们,因此龙湖的各个展位放在各大高端消费商场。

(二)注重文化内涵房地产企业以文化营销模式销售房子应该打破只为营销的僵局,让目标客户群体更为关注的对象变成生活方式和文化内涵,让消费者在文化内涵方面有更极致的体验。开发商可以通过各种具有文化内涵的广告投放,举办各类充满文化内涵的活动等来扩大楼盘信息的传播范围,这些不仅在短时间内有一定的效果,还能提高公司的知名度,获得潜在的客户。可以请一些形象与项目合适的知名度较高的艺术界人士来举办一些文化活动,客户更容易了解项目相关的信息。例如,2001年上海浦东的“香榭丽花园”,聘请知名画家陈逸飞为形象代言人,并举办了陈逸飞作品展览会,为项目增添了不少文化艺术气息,使消费者在不知不觉中接受了楼盘。举办这类活动应该特别注意的是,一定要有文化内涵来支撑,形式一定要与内容相符合,而不是空泛的靠名人效应。如果开发商硬是将没有任何文化内涵的项目强加进一些文化内涵,在销售过程中邀请名人来宣传和强调强加的文化内涵,这样的文化内涵是不能增强项目的竞争力的,因为真正对文化内涵有一定品鉴力的客户能辨别出项目是否真正拥有文化内涵,没有文化底蕴的项目不会被客户所接受。例如,龙湖的长城源著项目,将周边的人文因素与房地产相结合起来。长城源著地理位置上借助了长城这个中国的地标性建筑,借助了古北水镇是北方少有的江南特色建筑的优势,彰显了项目里中国文化的古典韵味,充分的满足顾客对于内心对于文化内涵的需求。

企业文化营销范文第8篇

企业文化在各种文献中,已经有学者进行过细致地探讨和论述,但是,企业营销文化还较少有人研究,偶有提到,也极不详细,这对我国企业构建营销文化的实践工作有很不利的影响。本文着重于营销文化的探索和研究,以期为读者展现营销文化尽可能真实的方面。

关键词:

企业营销;文化探析

1企业营销文化的概念

企业营销文化是指企业营销人员在商品营销过程中形成的为企业各级人员共同遵守的营销价值理念,并为大多数消费者认可和识别的各种营销意识符号。比如我们耳熟能详的“童叟无欺”,“货真价实”,“营销以人为本”,“营销创造价值”等。这些都属于营销文化的范畴。

2营销文化的特征

营销文化犹如企业文化、组织文化、民族文化、饮食文化等一样,也具备文化的一切基本特征并具备自己独有自我识别特征。

2.1营销文化的意识性特征

营销文化是属于意识领域的范畴。它产生于人们的头脑,是由人的头脑在接受外界事物反复刺激下创造性产物,是一种意识形态的现象。

2.2营销文化的凝聚性特征

营销文化向人们展示的是营销理念、营销态度与营销信仰,它对营销人员的世界观与处世哲学产生很大的影响。从某种意义上说,也是营销人员的思维方式的展示。在营销组织内,相关人员总是为自己所信仰的哲学所统驭,当人们有相似文化时,其凝聚力得到体现。

2.3营销文化的长期性

营销文化一经形成,就对营销行为具有较长时期的影响。基于营销文化的创造不能一蹴而就,必然经历一个较长时间,所以其发挥影响的时间也是长期的。

2.4营销文化具备导向性特征

营销文化产生于营销实践,也会对营销实践具备一定的指导作用。让人们在这种文化的指引下,开展各种卓有成效的营销工作。

2.5营销文化的系统性

营销文化是由许多相互关联相互影响的各种因素组成的,比如营销主体、营销对象、营销的各种制度环境、营销路径等,这些不是割裂的,呈现一定系统性。

3营销文化与企业文化的比较与关联

营销文化是企业文化的重要组成部分,是发展了的细化了的企业文化。营销文化更细致地揭示出营销领域一些理念与共性的东西,而企业文化范围较广,是整个企业的信仰、理念、意识形态的存在。企业文化则是指在一定文化环境下,经过企业各级领导者长期倡导和经营参与者积极认同与实践,所形成的对人们的外在行为产生内在影响力的强大意识。是企业各级人员共同打造并极力遵守的一套思维方法和行为规范,它体现为经营理念、企业价值观,并作用于企业的每个领域。企业文化的形成与发展,可以优化企业人文素养,提高企业核心竞争力,更能促进企业效益的提升。企业文化思想、企业的制度文化、物质文化来说是一种深层次的文化,处于核心位置。企业文化的核心对企业价值观、企业精神与企业经营理念起到引导与培育,并通过企业员工行为方式的提高和改进来展示。企业制度则是企业所制定的领导体制、组织架构、管理制度以及表现出来的员工行为方式和企业规范活动的集成。营销文化是企业文化的细化和完善补充,代表着企业文化向高层次发展。

4企业营销文化对企业营销的促进作用

企业营销文化对企业营销具有较有效地促进作用,这主要体现在营销文化的职能上。营销文化职能是指营销文化对于企业营销发生作用的能力,也就是营销对营销促进的作用。营销文化的功能主要在于提高营销组织的承诺,影响营销组织的每个成员,有利于提高营销组织的效能,对营销绩效有良好的催进作用。营销文化是在营销的实践过程中通过对营销活动各个环节、各个参与主体、各种行为的效用进行深入的思考和总结得出来的,虽不一定是规律性的科学本质,但一定是对营销活动的效果效率起着影响作用的意识领域的文化成果。人们的营销活动,不能总是在低水平状态下的反复重复,必须不断得到提升,营销人员的工作也不能总是在反复试错中前进,他们渴望有所积累,并把这些积累用于对自己各种工作的指导。实践是理论产生的基础和前提,理论又反过来对各种产生这些理论的活动具有一定的规范和指导作用。最初的营销活动只是追求把产品或者商品销售给消费者,并不太考虑消费者在购买商品以及服务过程中的个人感受,营销人员认为,只要销售的产品具备一定的使用功能,消费者就会喜欢。实质上,在现代商业竞争日益剧烈的情况下,商品的同质化很严重,人们的购买和消费更多地从追求功能满足这种简单地追求中,已经有了很大的变化。人们需要享受购物的过程,和那种在购物过程中尽可能对自己的内在需求的极大满足。人们需要获得快乐,获得尊重。怎样才能给人们带来快乐的感受和体验,这需要营销人员不断地思考,不断地总结,找出比较有共性的东西,这就是营销理念的创新,营销价值观的提炼与坚守。事实证明,这些可归属于文化领域的信仰、价值观等有利于人们反复在购买与消费过程中得到商品功能之外的满足感。营销文化也是一种识别元素。这种识别性更多的是对消费者的作用。消费者可以通过企业营销文化的学习识别与感受,对形成载体的产品或者服务给予重新的价值定位。消费者会当然的认为一种没有文化底蕴的产品可能蕴含着一种看不见的瑕疵,一种缺乏人文关怀的商品不一定能给自己带来他想要的那种心灵的满足感,一种没有文化显现的营销行为或者不考虑的不一定是消费者的个性需求的适当满足而仅仅是营销人员只是执着的想把一件他们并不怎么了解的东西卖给他们而已。这在他们心里会造成一种抵触,这种抵触看不见但能感受得到。当营销人员的营销行为受到一种具有亲和力和巨大感染的文化在其中时,他们的感觉就会发生变化,他们会认为,这种产品或者服务就是企业为他们量身打造的佳品,他们欢迎这样的产品,表现在行为上,就是他们会更加热衷于购买并消费着重产品。比如,我们很少有人真正喜欢在中秋节期间吃那些又甜又腻的月饼,但是,我们几乎每个人都不能容忍自己在中秋节期间吃不到月饼。可以不喜欢吃,但是一定会买,这就是文化的作用。人们喜欢团圆的感觉,人们追求一家人围坐在一起那种氛围,那种感受。吃的不再是月饼,而是月饼文化或者中秋节日文化的内在满足感。同样的道理,富含文化的营销活动对于人们的吸引力是巨大的不可忽视的。把营销文化巧妙地融入营销人员的营销行为中去,其带来的效果是明显的。人们可以通过这种文化的共同识别,理解销售行为,支持销售行为,并用自己的实际购买成为这种文化的拥有者、受益者。

5营销文化结构分析

营销文化具有企业文化的类似结构,可资借鉴,但营销文化又有自身独特的构成。营销文化的结构划分可以参照企业文化的构成,本文把它们大体分成传统营销文化的继承、法治层面的遵守、消费意识的倒逼、竞争力的提升以及外来文化的引进几个方面。营销文化是一种整体,是一种系统,是一种不可以清楚分割的意识构成。但是,通过对不同表现形式的营销文化的分析,可以更好地把握营销文化。

5.1传统营销文化的继承

中华民族有数千年的历史,商业文化有悠久的传统,积累和流传下来大量优秀的营销文化元素,这一些,我们可以继承。继承并有效地传承前人留下来的文化,是我们现有营销文化的主要组成部分,这包括我们营销的历史、我们祖先营销的各种典故,营销的各种技巧,诸如“酒香不怕巷子深”,这就要求我们在销售产品时,一定要讲究产品的质量,用优质的产品和服务去满足消费者,是可以吸引消费者的购买与消费的。又如,冬卖棉衣夏卖纱,这就要求营销人员明白消费者的需求是有时令限制并受其影响的。要想销售做得好,不能仅凭三寸不烂之舌,靠夸大商品的效用来吸引顾客,要了解他们的具体需要。

5.2法治层面的遵守

经营领域的各种法律法规,必须要不折不扣的遵守。一个合法经营的企业,一些在销售活动中时刻以法律为规范的营销人员,也是获得消费者认可的重要方面。遵纪守法,合法经营,不要坑蒙拐骗,不短斤缺两,不以次充好,永远将成为法治时代市场经济模式下的基本营销文化。

5.3消费意识的倒闭

消费者的消费意识,消费者的维权意识日益成熟,在这种情况下,企业营销人员不要成为伤害消费者合法权益的注解者,应该作为消费者创造价值的领先者和倡导者。消费者在消费过程中不再是弱势一方,他们已经成为买卖双方占据主导地位的一方。营销人员必须明白其中的厉害,并把这种意识上升到营销文化的高度,形成信仰一样的遵守。

5.4竞争力

提升销售不再仅仅是销售产品,其实也是在销售文化,营销文化。

5.5外来文化的引进

随着国际贸易的发展,大量先进的外来营销文化对我们形成冲击,也在丰富着我们的营销文化,形成我们营销文化的重要组成。如国外企业的产品召回制度,就大大冲击着我们的文化。这种制度,更加尊重消费者,对产品质量和服务精神有更高的要求。也对营销有极大的长远的催进作用。

6营销文化的几个主要符号分析

6.1“童叟无欺”

解释:童:未成年的孩子;叟:年老的男人;欺:蒙骗。既不欺骗小孩也不欺骗老人,指买卖公平。在营销中讲究诚信而不欺诈,不因为你是一个涉世未深孩子就在交易中欺骗你,给你短斤少两,也不因为你是一个老人就对你实施欺骗,以伪劣残次的商品充好的商品糊弄你,也不因客户的缺乏产品的相关知识就蒙骗他们。这样,消费者就会对该企业的商品给予良好的评价,对他们的销售行为产生信任,这就是口碑。

6.2“货真价实”

在营销中,提供给顾客和消费者的是质量信得过的产品和商品,不是以次充好的假冒伪劣品。不把地沟油当做好油卖给食客,不把掺了三聚氰胺的奶卖给孩子。明码实价,既不会因是熟客就有折扣,因是新客就索高价,也不会漫天叫价,等着顾客就地还钱,使那些没有购物经验的吃亏。让他们买得放心,用得开心。

6.3“营销以人为本”

人是任何生产经营活动的主体,更是营销活动的主体。在营销中,要体现人的价值和对人的尊重,包括尊重自己的营销人员,让他们可以自豪地努力地为顾客服务。也包括对顾客的尊重,为顾客创造价值。让顾客和消费者在购买商品和使用商品的过程中,感受到物有所值,感受到愉悦。让他们有良好的购物体验。

6.4“营销创造价值”

营销创造两方面的价值。一方面是为企业创造市场,创造利润,创造客户,另一方面为顾客创造价值,这就是营销中的客户让渡价值,让客户的总体获得价值超过其在购买行为中的付出的总感觉成本,包括让其感受到方便、时间节约、交谈愉悦、受到足够的尊重等。

6.5“诚信经营”

诚信经营这一个我们都比较好理解。就是在营销中,让客户感受到营销组织的诚意和可信度。

参考文献:

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