企业营销问题范文

中小企业作为一种重要的经济组织形式，在各国经济发展中起着举足轻重的作用、中小企业现象是一种永恒的现象。但是中小企业的发展并不是一帆风顺的，在发展当中还存在很多的问题，目前的中小企业主要有以下几个问题，成为制约其进一步发展的主要障碍。

一、中小企业营销中存在的问题

（一）企业高层管理者的经营思想落后

营销观念是企业在从事生产、营销活动过程中所依据的指导行为的准则，它从根本上决定了整个企业营销成绩的好坏。而现在一些中小企业的领导人市场经济意识较差，市场营销或不被他们认识和接受，或被他们错误地将营销等同于推销或销售。此外，还有一些企业领导人习惯于接受行政管理的旧体制，对进入21世纪的企业营销如何运作感到不知所措。

（二）企业的市场营销人员素质低

不少中小企业的市场营销人员属于“半路出家”，没有经过专业培训，也没有系统地学习过市场营销方面的专业书籍，对市场经济理论知识掌握不够，从而在从事市场营销工作上面盲目性较大，浪费了企业和个人较多的时间和成本。

（三）市场营销目标低、眼光浅，战略缺乏科学性

虽然大多数企业也认识到现代营销战略的重要性，但缺乏科学的策划和决策，在营销战略的选择上更多的是由个人决定，缺乏科学依据。个别企业领导在重大经营战略、生产项目上，不做深入细致的市场调查，也不做科学的市场预测和可行性分析，只凭某种经验、感觉和判断，便匆忙做出决定，造成战略上重大失误，使企业陷入困境。

（四）开发能力弱、技术创新能力低

由于中小企业一般规模较小、资金有限，主要表现就是设备陈旧、工艺落后，造成了资源和能源的浪费，提高了产品的生产成本。同时，大多数中小企业新产品的开发能力弱，升级换代难度大。这使得中小企业大多只能采取跟随和模仿的战略，难以掌握市场及开发的主动权。

（五）难为消费者提供全面、及时的售前、售后服务

消费者对产品的要求越来越多样化，这就要求企业要为顾客提供多样的产品与服务，要求企业在产品的咨询、安装、使用培训、维修等方面给消费者以多方面的强有力的支持。而中小企业由于资金、人力等方面的局限性，难以为消费者提供全面的支持，使得消费者在购买中小企业的产品时，往往心存顾虑。

二、中小企业营销的对策

针对以上中小企业营销中存在的问题，笔者认为中小企业的发展与企业本身所选择的营销策略是密不可分的。营销策略不仅仅包括了产品、价格、渠道以及促销上面的一些策略的选择，同时也强调了营销意识的重要性以及营销控制的必须性。

（一）强化营销意识，提升营销团队水平

企业内部的培训必不可少。培训无处不在，开会是培训，安排工作是培训，检查工作是培训，总结工作更是培训。中小企业的发展很大程度上依赖领导者的素质，领导者的才能也决定了企业的发展方向以及路线和前景。因此，中小企业的企业总经理、管理者更应该加强自身素质和能力的培养，不断地学习和进步，在企业产品的成熟期就应当积极备战，提高自身的理论水平，磨合理论与实际。

1．敬业精神培训。考察一个业务员，不仅要考查其文化素质、专业知识，还要看其是否善于与人沟通，有无强烈的责任心以及对工作的热情。只有那些能吃苦、有着很强的责任感和事业心的人才能真心做好营销工作。

2．技术培训。营销人员和售后服务人员必须具有掌握营销专业的知识和技术技能，只有这样才能做好营销工作，给顾客提供优质服务。

3．有效沟通能力的培训。营销和服务是一个互动的过程，而且大部分是面对面的互动过程。因此，营销和服务人员必须具有较强的交际能力与人际沟通能力，通过这方面的培训使得他们掌握有效的沟通技巧，从而提高工作质量和工作效果。

将现代的营销意识与企业自身的经历结合，及早制定企业的发展战略，这样一个中小企业才有了前进的方向，有了努力的动力和目标。

（二）重视市场调研，分析产品，科学的制定营销战略

企业发展的核心是产品，首先应将产品集中在对当地市场的适应度上。一旦发现企业的产品销售业绩不佳是产品适应度不够所致，就应当立即调整销售战略，重新设定产品的行销区域。以往的分析也指出，中小企业的优点在于规模小，调整快，那要想必竞争对手更快，市场调研工作必不可少，中小企业更需要知道这个市场的变化。

1．产品策略的准确定位。对于企业的产品策略而言，市场的细分和目标市场的选择和定位都是决定性的。因此，中小企业在生产产品时候，除了通过市场调研了解市场、分析对手之外，更需要知己知彼，权衡利弊，量力而行，扬长避短。在选定了自己的差别优势，确定核心策略后，仍要和其他辅助策略组成有机整体，以在市场竞争中各显神通，相辅相成，相得益彰，发挥整体竞争效益。

2．价格策略的“稳”和“灵”。产品的价格，在市场营销上一直是个敏感点。在价格战成风的市场现实中，任何一种价格的变化，都应当是事出有因的，而这个“因”，必须通过严谨的调查、周密的分析后，才能得出，而不是随意而为的。因此，稳定的价格有时就是稳定的市场保证。但是，在发现市场发生波动时，也应该可以及时跟进，变动价格，取得市场上的领先。

3．渠道策略的效率。渠道，是产品通向消费者的桥梁。现在绝大多数中小企业都采取经销制和委托制的销售方式。但是，这种方式对于中小企业十分不利，企业难以与顾客直接沟通、了解客户。因此，中小企业有必要通过有效的比较和分析，通过对市场的细分、定位，有选择性的采用经销或直接渠道销售，从而减少企业成本。

4．广告策略的时机把握。推广与促销是企业营销费用投人最多的两个方面。而这两大投人的有效性如何，直接影响着企业的营销结果。现代社会广告的作用毋庸置疑，但是对于囊中羞涩的中小企业而言把握广告的时机，某项活动的大幅度宣传往往能起到意想不到的效果。

（三）建立技术创新团队，构建自己的客服中心

中小企业虽然规模不大，但是创新仍然是企业闯出去的最佳办法。如果能开发出新的产品，对于这个企业来说就是新的腾飞，就会不断有新的市场机会。因此，中小企业十分有必要投入建立技术创新团队，这个团队不仅仅负责开发研制的任务，同时也担负着企业对外的技术支持任务。只要科学管理，这样一个技术创新团队每年所带来的潜在利润远远大于企业营销所创造的利润。思想放远，意识放宽，企业才能走得更高，更远。