企业管理沟通问题及对策范文

摘要：企业竞争逐渐激化，通过合理的沟通来实现企业的高质量发展，提升发展竞争力是企业建设中的主要手段。在企业发展中沟通管理手段仍然存在一些为问题，影响了企业沟通管理的发展，介绍了沟通管理工作的价值，结合实际企业对提升沟通管理质量进行了分析。

关键词：企业管理沟通；存在的问题；优化措施

管理沟通行为是企业管理中的基本措施，即在企业的管理过程中对管理信息、企业文化等进行交流和传播，使得企业工作人员对于企业发展目标等有更为清除的认识。当前企业管理沟通过程以沟通为途径，实现了企业集体和工作个人的交流，在未来的建设中发展管理沟通是促进企业管理质量的重要手段。

1当前企业管理沟通中存在的问题

1.1企业实例。中车长春轨道客车股份有限公司在当前我国市场上具备较强的竞争力，是我国较为知名的客车研发和制造基地，该企业在发展过程中的业务包括轨道客车的开发言志、客车制造以及客车检修服务等三部分，当前该企业拥有超过2600名工作人员，企业在管理上学习了国际先进管理方法，通过沟通管理方式实现企业文化和发展规划的传播，对于企业发展和市场竞争起到了一定的推动作用，但是，在其管理沟通过程中仍然存在理解不到位、管理渠道不足等问题，对其管理中存在的问题进行了介绍。

1.2沟通管理中对企业文化理解不足。我国当前企业的经营尽管已经和国际市场进行了接轨，学习了国际上先进的管理手段，但是在实际经营过程中仍然受到传统经营思想的影响，在企业建设中等级观念较为严重，这也就导致了在企业管理沟通过程中上下级之间交流不足，影响了企业文化的形成和企业规划目标在企业中的传播。存在于沟通管理中的一个问题就是企业当前仍然对沟通管理思想的理解不足，且缺乏较为长期的发展规划，影响了沟通管理的进行质量。

1.3企业沟通管理渠道建设薄弱。在企业管理过程中，沟通管理方式的进行质量依赖于管理渠道的建设，管理渠道也是管理人员获知工作人员日常信息的重要手段。在当前的发展建设过程中，我国许多企业在沟通渠道的建设中不重视，使得沟通渠道薄弱，上下级之间难以进行有效的交流，导致企业发展战略制定不合实际发展需求，降低了基层工作人员的工作积极性，对于企业发展有不利影响。

1.4沟通管理组织和规范不完善。在企业的管理过程中，管理沟通行为要以来合适的管理组织和管理规范来完成，企业应当结合发展要求和发展环境设立合适的管理机构，且依据管理要求，制定针对企业文化和工作人员的管理沟通方式和规范。而在当前的建设之中，企业的沟通管理组织对于如何开展沟通管理认识不足，且规范存在较多的约束，严重影响了沟通管理工作的进行质量。

2促进企业沟通质量提升的对策

2.1提升管理人员的意识，提升管理人员的沟通能力。要在未来的发展过程中提升管理人员对沟通管理方式的重视，企业应当：第一，提升管理人员对管理沟通工作的主要工作内容有充分的了解，将沟通管理工作融入管理人员的规划、协调等日常工作之中；第二，管理人员接受新兴的管理思想，明确当前上下级之间的平等沟通关系，优化上下级之间的沟通；第三，针对当前企业结构的复杂性，各个企业部门之间要强化沟通，优化部门合作；第四，管理人员要强化自身的沟通能力，在进行管理规划的过程中可以借助沟通来提升对企业经营状况的了解，加强管理人员和基层工作人员的沟通，在企业内部创设平等的沟通交流平台。

2.2制定合理的企业沟通规范制度。在企业内部制定合理的沟通管理规范是推进沟通管理工作发展的有效措施，在未来的发展过程中，企业的建设管理人员要对企业的人事情况以及沟通情况有充分了解的基础之上，结合当前沟通管理中存在的问题制定完善的沟通管理规范。规范应当针对企业管理人员和新进职工进行管理，提升管理人员的沟通能力，推进和提升管理沟通工作的发展建设质量。除此之外，企业还应当建设完善的沟通反馈制度，促进上下级之间的联系和沟通的正面价值。

2.3完善沟通渠道。当前企业在沟通管理工作中存在的一个问题就是管理人员和基层管理人员之间缺乏合适的沟通渠道，影响了上下级之间的交流。因此，在未来的发展过程中，企业应当结合自身发展状况，创设方便管理人员和基层工作人员进行交流的沟通平台，实现沟通的全方位高质量进行，推进沟通管理工作的发展。企业的沟通管理工作对优化企业的发展、提升企业建设质量有很大的影响。当前企业应当结合国际发展趋势，学习先进的管理经验，针对当前存在与企业沟通管理中的问题进行应对和优化，提升沟通管理质量，推进企业的进一步发展。

参考文献

[1]韩志伟.中国企业管理沟通问题及对策探讨[J].硅谷，2013（6）：120.

[2]张沥之，江澄.企业管理沟通中存在的问题及对策研究[J].现代商业，2013（4）：89.

[3]肖之兵，徐阳.中国企业管理沟通问题及对策探讨[J].现代商业，2010（1）：133.

作者：史航；王大路 单位：中车长春轨道客车股份有限公司