电子商务对工商管理的优化对策范文

摘要：随着信息技术的发展，电子商务的模式不断升级，电子商务已经越来越成熟。现代人的工作和生活已经离不开电子商务，它改变了人们的生活习惯，已经成为人们生活中必不可少的一部分。对企业来讲，电子商务可以为企业节约成本，提高工作效率，产生更高的利润，但同时电子商务也改变了企业的经营模式、管理方式、发展方向等等。本文主要分析了电子商务给企业工商管理带来的影响，并提出了有效的应对策略。

关键词：电子商务；工商管理；企业发展

近年来，电子商务的发展极大地带动了国家的经济发展，因此，电子商务越来越受到行业的重视。随着市场不断的变化，各行各业都在向电子商务的方向发展，但是对于电子商务的管理企业还没有对应的制度和方法。企业传统的工商管理模式又很难对电子商务做出有效的管理，所以创新管理方式是企业面临的一个挑战。

一、概述

1.电子商务电子商务简单来讲就是以网络通信为基础进行的商务活动，根据交易对象的不同，电子商务的模式也分很多类型，比如，B2B、B2C、B2G、C2C、ABC等等。电子商务和传统商务对比有它自身的特点。首先，电子商务具有普遍性，不论是什么企业都可以参与进来，消费者也是如此。其次，电子商务具有方便性，电子商务使得商业不再受时间、地点、环境等多方面的因素限制，而且交流流程快捷方便。另外，电子商务具有整体性，电子商务利用电子信息技术和人工操作有机的整合在一起提高整体的工作效率。最后，电子商务具有协调性，传统的商业活动每个环节都是独立的，之间的信息不流通，电子商务将生产企业、运输企业和客户之间进行统一协调。2.工商管理工商管理可以直接理解为工业和商业的管理，企业通过科学的工商管理体系才能更好的发展。工商管理的本质就是管理人员通过基本的管理理论知识结合企业的自身情况，为企业制定长远的发展战略，包括生产管理、财务管理、人力资源管理、营销管理等等。现代企业发展都离不开科学的工商管理，一方面，市场不断的变化，企业之间的竞争越来越激烈，企业的战略直接会影响到企业的生死存亡，而制定科学的战略需要工商管理提供依据，从容提高企业在市场中的竞争力；另一反面，企业在不断的发展壮大中，内部组织结构越来越复杂，工商管理可以有效的帮助企业了解自身的经营状况，能够帮助企业更好地发现和解决存在的问题，从而提高企业的抗风险能力。

二、电子商务对工商管理的影响分析

1.对营销管理的影响传统的企业在营销上面注重的是产品，即“以产品为中心”开展管理，也是对产品、价格、渠道以及促销手段的管理。这套营销管理手段对电子商务很难适用，首先，产品的管理，电子商务基本可以提供人们生活所需要的绝大部分产品，即能一对一的个性化定向产品的营销，所以营销手段需要更加的精细化，性价比更高。其次，产品价格的管理，电子商务使得所有产品的价格都公开化，竞争对手之间的价格都明朗化，企业在价格上的竞争更加激烈，因此传统的价格管理很难满足要求。另外，营销渠道的管理，电子商务打破了传统的从厂家到总经销商，到二级批发商，到三级批发商再到零售商最后到消费者手中的模式，电子商务可以实现直接从厂家到消费者，为厂家实现零库存，营销渠道越来越扁平化，管理模式也需要改变。最后，促销的管理，传统的促销需要花费很长的时间准备，还需要大量的人力、物力、财力的投入。电子商务使得促销更加的便捷和简单，常见的网络上广告促销，但网络广告竞争同样激烈，这也给促销管理带来新的挑战。总之，电子商务给企业的营销管理带来了新的机遇和挑战。2.对财务管理的影响企业财务管理是企业管理的核心，关系到企业的生死存亡。企业的财务管理包括筹资、投资、运营、成本、收入与分配管理，涉及到企业的预算与计划、决策与控制、财务分析等等。传统的企业财务管理最基本的特点是对财务信息的事后处理，即使随着互联网的使用，并没有改变信息处理方式。电子商务对企业财务管理有多方面的影响。第一，对财务管理对象的影响，电子商务下财务管理对象由传统的资金运动转变成了经济信息。第二，对企业筹资管理的影响，电子商务下很容易出现逃税、漏税现象，导致现在的筹资理论受到很大的影响。第三，对企业投资管理的影响，电子商务下，企业更容易获得各种信息，帮助企业做出正确的决策。但是电子商务中的信息鱼龙混杂，一旦获取的信息或判断有误对企业也将造成重大的影响。第四，对企业资金分配管理的影响，电子商务使得税务机关对征税对象、税收征管权、税法主体和纳税主体产生模糊，无从去征管流转税和所得税，导致后续的各项分配难以把握。第五，对财务分析的影响。第六，对财务目标的影响。3.对人力资源管理的影响企业的发展离不开人才，不论是电子商务还是传统商务都需要在人才的支持下才能发展的更好。由于电子商务的发展时间不长，我国电子商务方面大的人才还严重不足，所以对于企业来讲人力资源管理方式也受到了较大的影响。第一，电子商务专业的人才竞争更加激烈，企业要想向电子商务方向发展，必定离不开电子商务方面的专业人才，而电商人才在全球范围都是不足的。第二，企业人力资源组织也会变革，传统的人力资源结构一般是阶层较为明确，从上级到下级逐级管理，现在电子商务不需要再有阶层管理，而是纵向的信息流通式扁平化结构。第三，单一的人力资源管理方法很难适应电子商务的发展，电子商务下对人才需求是多元化的，尤其是技术性人才，传统的管理方式培养企业人才花费的时间成本太大，电子商务需要更多的技术性人才，所以希望可以尽量减少时间成本。4.对物流管理的影响传统的企业工商管理下，物流管理并没有受到很高的重视，电子商务的发展使物流管理越来越重要，物流管理将对企业的发展有着重大的影响。传统的企业在物流管理方面有三大缺点，首先是库存量大，这给企业带来很大的资金压力；其次是反应慢，物流作为供应链上的一个环节，但是往往和供应链脱节，不能满足企业发展的需求；最后，业务服务滞后。电子商务下，物流是供应链上重要的环节之一，传统的物流管理方式完全不能满足需求，所以企业想要发展电子商务，物流管理将要进行重大改革。

三、电子商务背景下工商管理的优化对策

1.创新工商管理理念随着信息技术的不断发展以及市场的变化，企业发展电子商务是必然的趋势。企业想要在这种背景下更好地发展，管理理念一定要创新，不论是上面提到的营销管理、财务管理、人力资源管理以及物流管理还是没有提到的生产管理、组织管理等等，传统的工商管理理念已近很难应对企业向电子商务方向发展的需求。创新管理理念是指企业管理变革要能够适应现代市场竞争的需求，能够为企业的发展提供强有力的科学管理理念支持，包括战略创新、管理制度的创新等等。2.进行必要的企业重建传统的企业想要向电子商务发展不是一件简单的事，可以说是革命性的转变，很多企业为了适应电子商务的发展，有必要进行企业运营架构重建。重建是指企业重新思考企业的经营宗旨、业务流程以及内部结构等等。比如，传统的“以产品为中心”营销理念要转化成“以客户为中心”。电子商务以客户为中心的管理优势有很多，第一，克服了传统营销中的客户由于时间和空间的限制而具有明显的地域性局限，使其客户遍及全球；第二，减少中间环节，可以降低成本，价格也更加合理，消费者直接受益，企业可以减少库存甚至零库存，企业成本更低。第三，可以有效的和客户沟通，直接了解到市场的需求，有利于企业及时创新技术。只有本着以客户为中心的宗旨，才能使企业在竞争中生存和发展。3.注重全球战略电子商务是全球化的，所以企业发展电子商务想要获得更大的优势就要注重全球战略，而不是只盯着眼前的一亩三分地。首先，企业要提高自身的研发水平，客户遍布全球，对产品的需求也不同，对产品的质量要求也不同，而想要占领市场必须要有研发技术，新的技术才能带来不一样的产品体验。其次，合理配置资源，不管是劳动力还是资产配置都要合理，才能更好地服务不同区域的客户。最后，加强国际营销网络的管理。4.提高企业工商管理者的素质不管是传统企业工商管理还是电子商务的管理都离不开高素质的管理人才，企业的发展和企业管理者的水平有着直接的联系。面对竞争激烈的市场，企业管理者要有多方面的素质。第一，企业管理者要有扎实的管理理念和实践经验，作为企业的管理者一定是学习过专业的管理理念，并且在管理上有了实践经验，才能把理念和实际相结合，更好的为企业服务。第二，企业管理者要有沉稳的心态和敢于接受挑战的勇气，市场千变万化，企业随时都要面临决策和挑战。第三，能够识人善用，正所谓千里马常有而伯乐难求，企业也是一样，作为管理者要能够正确用人。

四、结束语

电子商务给企业工商管理带来的影响是不可避免的。企业只有不断创新管理模式，完善管理制度，提高管理水平，才能适应市场的发展。

参考文献

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作者：汪丽娟 单位：广东岭南职业技术学院