研究电子商务提升核心竞争力范文

一、我国中小企业电子商务发展现状

（一）缺乏规范的管理机制。从管理角度来看，我国中小企业普遍存在信息管理水平低下、组织结构不健全等问题，其管理制度相对来说比较落后。因此，企业内外部的管理经常处于混乱、随意的局面，经营机制也不灵活。而电子商务的基本要求是实现管理科学化、标准化，中小企业内部不规范的的管理机制增加了投入成本和系统实现的难度，严重导致中小企业在市场竞争中难以获得长期发展的竞争优势。这是影响中小企业核心竞争力的最根本、最深层次的原因。

（二）缺乏全面的决策指导。从经营能力角度来看，我国中小企业一直存在着过度重视战术决策而轻视战略决策的现象。战略性决策是指能够指导企业长期生存发展的重要方针，是企业持续经营的重要条件之一。而中小企业在发展电子商务的过程中却没有明确的战略计划，只有短期的决策方案，致使其迷失主要的经营方向，模糊经营领域，从而只能盲目、随机性地经营。此外，中小企业在营销决策上只注重眼前利益，而不关注企业长期发展的经济利益。这也是阻碍中小企业电子商务发展的一个主要原因。

（三）缺乏必要的资金投入。从技术创新角度看，由于中小企业还没有被得到足够的重视，缺乏必要的生产和研发资金，因此，中小企业不论在生产规模，还是在人员队伍、资源拥有方面都要远远小于大企业，这严重阻碍了中小企业技术改进和创新的步伐，大大削弱了其持续的竞争能力，进而制约了中小企业的进一步发展。

（四）缺乏成熟的企业文化。从企业文化角度来看，我国大部分中小企业缺乏良好的企业文化，在企业内部没有形成一种互相竞争，提高企业整体竞争实力的文化。由于大多数中小企业不注重企业文化的建设，造成员工普遍缺乏共同的价值观念，对企业认同感不强的局面。因此，一旦员工的价值观念与企业的经营理念发生冲突时，就会严重影响企业的经济利益。由此看来，这也成为中小企业难以吸引与留住人才的一个重要原因。

（五）缺乏安全的认证体系。目前，由于我国的市场机制还不健全，社会信用体系也很不完善。市场上不断出现假冒伪劣商品，同时在电子交易过程中又频繁出现坑蒙拐骗的行为，这使消费者对网上交易的信任程度大大降低，从而减少相应的网购。中小企业没有能够及时处理和完善这种问题，从而使其成为妨碍中小企业电子商务发展的外部环境因素。

二、中小企业运用电子商务提高核心竞争力的途径

第一，建立规范合理的管理制度。针对我国中小企业电子商务的发展现状，要大力建立起高质量、高效率的中小企业管理机制。中小企业首先要对产权制度进行合理的改革，它是中小企业建立科学规范的企业制度的关键因素。中小企业要明确产权制度以及多元化的产权结构，从而带动企业的经营模式、管理模式的创新，其次，中小企业要对组织管理制度进行改革。电子商务的应用改变了以往的信息传递方式，中小企业的管理结构也正在改变，管理幅度逐渐变大，企业高层管理者可以直接与基层执行者沟通，获取及时有效的信息，这将大大减少信息传递的时间和成本，中小企业组织结构的改变必然能提高企业管理的效率，同时增强了其对市场的应变能力，促进企业核心竞争能力的提高。

第二，制定合适的战略计划和目标。中小企业应该根据自身发展、竞争对手以及内外部环境等情况，制定合理有效的战略计划和目标。在过去，中小企业急功近利，只注重短期目标，获取眼前利益，并没有考虑到长远目标带来的好处。因此，多年来，许多中小企业一直停滞不前，得不到质的发展。需要注意的是，企业的战略目标并不是一层不变的，成功的企业应该善于将企业当前的发展情况与外部市场环境相结合，不断调整战略目标以适应环境的变化。迈克尔·波特的竞争理论指出企业竞争战略有成本领先战略、差异化战略与聚焦战略。中小企业在应用电子商务的过程中，应该选择符合企业实际发展情况的战略目标，只有这样，企业才会摆脱陈旧的发展模式，取得进步，进而提高自己的核心竞争能力。

第三，开发核心技术。在信息经济时代，一切都处于不断变化之中。而作为中小企业要想形成自己独特的核心竞争力，关键是拥有属于自己的核心技术。核心技术的取得并不是一蹴而就的，它需要经过一个长期的学习积累过程。在这个过程中，学习能力和创新能力发挥着不可替代的作用，通过建立学习型组织来激发员工的热情，积累相关知识，从而形成一个完整的知识体系。这对于核心技术的开发是必不可少的环节。虽然中小企业资金上无法与大企业抗衡，但中小企业也有其独特的优势：组织结构灵活，富有弹性。特别是在电子商务环境下，中小企业间信息的传递变得十分容易，同时通过因特网，能比较方便地获取有用的技术信息以及消费者的反馈信息。由此可进一步说明，将外来的信息知识沉淀在中小企业内部成为了中小企业不可或缺的核心资源，同时，这些核心资源构成核心技术的基础，成就了中小企业核心竞争力的发展。

第四，建设中小企业特色的企业文化。依据上述对我国中小企业现状的分析，导致人才流失的一个主要原因就是员工缺少共同的价值观念，换言之，就是企业没有形成统一的文化体系。在知识和信息相互碰撞的时代，我们知道核心竞争力是中小企业获得持续发展的前提条件。而它形成的关键是核心技术的获取，要想通过核心技术发挥优势，必须通过有效的管理体系，这不仅仅是企业的规章制度，还要依靠企业具有的独有的文化特色。对中小企业而言，一方面要建立学习型组织，带领员工不断接受新知识，培养他们的创造力；另一方面也要与其他合作伙伴进行交流，这种交流过程实质上也是建立企业文化的过程。只有这样，中小企业才会得到长期发展，持续不断地建立起企业的竞争优势。

第五，创造规范的社会信用环境。中小企业要想发展电子商务，就必须加快培育安全可靠市场的脚步，努力创造成熟的社会信用体系。只有加速建立成熟的消费体系，完善互相信任的市场运作体系，才能让中小企业电子商务的发展充满活力，从而进一步推动其发展。

三、总结

随着我国网络经济的不断发展，电子商务在提高中小企业核心竞争力中扮演着越来越重要的角色。但是我国中小企业电子商务的发展还处于起步阶段，存在着很多内外部的问题，通过对以上问题的思考和分析，对中小企业电子商务的发展提出了建议。在遵循社会发展的大前提下，中小企业应该结合自身实际存在的问题，制定出合理的决策方案，以有效地提高中小企业的核心竞争力，促进企业的长远发展。

作者：樊惠单位：扬州大学商学院