医院文化管理范文

医院文化管理范文第1篇

关键词：管理文化；医院文化；现代医院

随着医疗服务水平的完善与精进，现代医院管理不仅仅局限于看病救人层面，更注重于医院的文化建设。医院文化因其良好的管理理论价值，得到了管理者的一致青睐，只有营造优秀的医院管理文化，才能确保医院管理过程的高效有效。

一、医院文化与医院管理文化

1.医院文化。医院文化泛指医院主体和客体的精神、物质财富总和，其中涵盖医院软文化和硬文化两个层次。医院硬文化主要包括医院效益、医疗技术水平、医院环境、医院建筑以及医疗设备等，医院软文化主要包括医院特有的观念、意识以及思想等形态。医院硬文化是医院发展的基础，而软文化则对硬文化有反作用，二者相互制约，相互转化。这种文化的核心价值是需要靠医院全体共同努力而来的，有了共同的价值观，则可以制定各种准则和制度，规范每个人的行为。2.医院管理文化。医院管理文化主要是指管理手段、管理者类型、管理体制、管理模式以及管理理论的文化，并且涉及管理哲学和管理要素研究领域。就医院文化要素而言，还囊括医院形象文化，即医院特定环境、标志、标语等载体表现的内容；医院制度行为文化，即医院行为规范和规章制度等要求，除此之外，还能进一步引导医务人员的良好行为；医院精神文化，即医院价值观与精神，具备统筹全局的价值，更是现代医院与其他医院之间文化追求差异的体现，是全体医院职工的共同信仰，更是医院的灵魂所在。医院价值观需要结合医院管理文化在各个部门中贯彻落实，由此可见医院管理文化的意义非凡。

二、医院管理文化对现代医院管理的作用

1.导向作用。医院管理文化的形成与发展，必须迎合所有医院职工的价值观、人生观及世界观的共同点，使职工能在思想和行为上达成共识，明确现代医院发展过程中需要倡导的方向，知晓自身的价值，共同致力建设预期中的现代医院，合理解决存在的各类医患矛盾，调和医院和社会之间的利益关系，尊重社会属性和医学服务中存在的商品属性等。所以，医院管理文化对现代医院管理而言，具有较高的导向作用。2.凝聚作用。医院文化建设，首先需要解决职工的共识问题，此过程需要进行大量的交流、沟通，为了提高沟通交流的有效性，要求配置合理的沟通机制和渠道，注重沟通的方法和技巧，并且营造互信、民主、公正、诚恳的氛围与环境。着重处理好员工之间的关系，培训集体感情，形成同舟共济、志同道合的员工集体，自发的致力实现医院共同目标和理想进而不断努力。因此，医院管理文化对现代医院管理而言，具有较高的凝聚作用。3.约束作用。任何群体文化的形成，均会不可避免的排除负面文化的影响，并且约束其行为的蔓延与发展。现代医院管理文化的构建，也需要引导员工树立良好的判断是非的标准，构建规范行为、弘扬美德的运行机制，认同当前社会主流的道德标准和文化理念，爱岗敬业，诚信待人，规避不良行为和陋习。因此，医院管理文化对现代医院管理而言，具有较高的约束作用。4.激励作用。如果想确保群体文化的健康与积极性，需要群体的三观方面达成共识，只有这样，才能启迪职工心智，提高自我觉悟，激发工作主观能动性，促进医院健康文化的形成，营造良好的工作氛围，才能更好地创新医院文化之路，并且对全体员工均有着独特的激励作用。5.辐射作用。医院文化并不是孤立的，而是和社会文化紧密结合，并且受社会文化的影响和作用，更为容易接纳社会文化的主流文化标准。与此同时，医院管理文化通过对服务水平能力、自身形象能力、经营理念方式以及员工观念意识等方面的不同表达，直接影响群众和社会文化氛围的倾向。一个优秀的医院管理文化，有益于社会环境的健康发展。因此，所谓社会文化的一种，医院管理文化不仅仅是自身文明的表现，更是社会文明的表达窗口，具有一定的辐射作用。

三、提升医院管理文化的策略

1.提高医院管理文化建设的认识。医院管理文化作为新兴的现代社会管理理念，始终坚持“以病人为中心”的办院宗旨，不断提高医疗服务水平和质量，确保医院的长远发展，具有较高的现实意义和时间价值。医院的骨干力量、共产党员、管理人员以及领导者，均要成为新时代的医院文化先驱者，并且从医院管理的角度出发，不断规范自我行为，科学定位医院发展方向，确定工作和人才培养原则。从科室到全院的微观管理角度出发，以思想意识引导医院管理的顺利可行，并且在医院管理中全程贯彻医院管理文化的理念，践行具有自身特色的医院文化，丰富自我基本精神。只有完整的体现医院管理文化，才能更好地将医院文化融入与医院发展的“血肉”中，才能更好地促进现代医院的高效管理，并为现代医院管理体制注入新的活力。2.坚持以人为本。坚持以人为本，不仅仅在医院管理中得到一致认可，更是我国立党为公、执政为民的重要体现，因此，现代医院更应当矢志不渝的坚持以人为本的理念。以人为本，离不开一个人字，所有的发展目标也都要紧紧围绕着人来进行。第一，现代医院应当切实体现“以病人为中心”的服务宗旨，在服务行为、服务技术、服务态度、服务环境、服务程序以及服务内容等方面，让病人体会到回家般的关怀与体贴。第二，坚持“医院员工是医院主体”管理理念。医院的健康发展离不开员工的共同努力，只有合理的挖掘员工的潜在价值，提高员工凝聚力，才能确保现代医院发展的生机与活力。第三，作为医院的管理者，需要引导员工树立一个科学的职业信仰，构建心理契约，彼此之间相互信任，爱戴自己的员工，从而让员工积极的回报、奉献于医疗事业发展。以人为本理念能更好地散发出人性的光辉，体现生命的价值，医院文化也是如此，只有将思想政治工作和行政管理相结合，将精神文明和物质文明相结合，利用医院管理文化手段，才能彻底摆脱传统教条般的束缚和制约，真正意义上的实现“集体是一家”，并且加快精神文明建设的发展目标。3.创新医院文化管理机制。现代医院应当不断进行管理创新，培养具有高素质的医院管理队伍，构建完善的创新机制，当然，这也意味着医院文化管理方向也需要兼具创新转化，从机构设置逐渐向文化建设方向转变，实现文化管理机制的创新。与此同时，现代医院文化管理创新要积极创设良好环境，构建管理者竞岗制，引入创新型人才，并将营销理念贯彻到文化建设中来，更好地促进现代医院管理，确保现代医院的快速、稳定、可持续发展，提高社会竞争力。4.营造良好的医院氛围。医院管理文化建设与患者密不可分，目前存在的各种医患纠纷均暴露了医院管理的问题所在，为此，现代医院管理文化也需要将诚信纳入其中。患者将自己的健康交付给医生是对医生的信任，医院更应为患者的健康着想，规范医生的行为规范，塑造良好的医生形象，形成良好的医患关系。另外，正是由于良好的医院诚信氛围，才能更好地树立医院形象，维护社会医疗地位，全心全意为人民服务。总之，医院管理是一项系统、复杂的组织工作，而医院管理文化则在此基础上，更好地围绕“人”的主体进行，以提高群体价值观和行为规范为着手点，塑造良好的现代医院社会形象，提高现代医院管理效率，促进现代医院的健康发展。

参考文献：

[1]杨世平,何跃民.浅谈医院文化建设在现代医院管理中的作用[J].健康必读,2011(8).

[2]周阳.现代医院管理中对人本理念及其实施的认识[J].价值工程,2013(4).

[3]刘方林,周广德.医院管理文化在现代医院管理中的作用[J].中国保健营养,2016(10).

[4]农圣,廖满媚,黄贤昌.刍议文化管理在医院管理中的应用[J].右江民族医学院学报,2011(3).

[5]王长青.浅谈医院文化建设和思想政治工作[J].管理观察,2012(34).

医院文化管理范文第2篇

在医院文化及其管理中，其具有既互相独立、互相影响，又互相联系与相辅相成的关系。两者之间最大的区别为医院文化主要在社会文化的发展进程中形成，不但可帮助医务人员树立起正确的世界、价值及人生等观念，还具有导向、凝聚、激励及约束等作用；医院管理作为确保医院工作正常运行与提高其管理水平的有利措施，不但可确保医院工作正常运行，还能为医院发展创设健康的外部环境。两者之间联系主要是医院文化的发展进程中，需要医务人员和管理人员具备相关的文化与素质，并对于医院的各方面工作具有贡献作用与促进意义，要想建立和谐健康的医院文化，就必须完善医院的各项管理制度，明确每位医务人员的工作职责，从而形成一个积极向上与公平开放的文化氛围，促进医院改革与发展。此外，医院建立起优秀的管理制度，不但能够规范全体医务人员的工作作风和行为准则，还可以协调好医务人员之间、部门之间及医患之间的关系。因此，加快对医院文化建设的进程，把医院文化合理的应用到管理当中，可促进医院管理水平的提高，加大医院知名度与信誉。

2医院文化的建设在医院管理当中的应用

2.1在人力资源的管理中应用。第一，医院文化的建设能够有效完善医务人员的工作作风与工作传统，并对其加大宣传可有效的凝聚人心，创设出和谐、团结及奋进的局面；第二，医院文化的建设能够总结出在管理过程当中所形成的新问题与新思路，并加以归档和整理后加以分析研究，随着当前医院与医院之间的竞争日益剧烈，医务人员的态度在很大程度上就反映出该医院的职业素质与医院的文化内涵等。所以必须加强对医务人员的管理，采取奖惩分明的制度提高全体员工工作的积极性；第三，医院要把医务人员在医患问题的处理中所折现出来的思路建议加以整理分析，并利用到后期的人员管理与医患关系处理工作借鉴，将所整理出来的成功案例以座谈会、演讲会或者宣传活动等方式向各级宣传，从而提升医务人员对医患问题处理的能力。

2.2在质量的管理中应用。第一，医院文化的建设应用于护理工作的作用：可在医院的内部建立起健全的负责制与门诊医师负责制。让医务人员在工作中更好的服务于患者，而不是只有口号没有行动，并在节假日设置专门的管理值班工作人员，以患者作为核心，尽最大的能力满足患者的护理需求，提供人性化护理服务；第二，医院文化的建设应用于住院质量中的作用：在医院的内部建立起完善的服务机制，严格规范相关医务人员的工作任务，并采取高标准质量的考核制度定期对医务人员加以考核，从而提高医院内部的整体管理质量。并且当患者入院会诊时，要合理的收费，遵守公开与公平的原则，加大医务人员和患者之间的沟通力度，从而提高患者满意度，增进医患之间的感情，提升患者对医院的信任感；第三，医院文化的建设在后勤保障工作质量中应用的作用：在医院的内部必须开办相关的培训工作，并以患者作为核心，尽量满足患者要求，为患者提供主动服务与人性化服务。由此可知，医院文化不但能够提医院管理质量，还能规范医院的管理，改善医院的管理环境与效果。

3结语

医院文化管理范文第3篇

1.1导向作用

医院文化积淀和创新所形成的医院管理哲学、医院人文精神等都具有极强的导向性与引领性。上级指示和领导意图如果通过文化的作用转变为医院的战略目标、管理愿景，就更加容易赢得广大职工的认同并为之奋斗。

1.2凝聚作用

要使医院这个特殊的团队保持一种良好的管理态势，最重要、最有效的管理方法就是通过医院文化的力量将全体员工团结在一起，形成“院荣我荣，院衰我耻”的境界。这就需要院领导高度重视医院文化活动的常态、健康开展，并从活动中寻找管理的着力点和作用点。

1.3熏陶作用

医院文化管理活动，更是一种氛围，一种环境。各自医院的员工往往会有同一种或相近的饱含该院色彩的素质和行为品质。医院要形成文化熏陶的作用机制，更多的时候，氛围和团队的群体要求都会是一种无声的命令和行为规范。

1.4协调作用

医院管理的组织系统中，协调是非常重要的功能，医院管理者要认识到医院的管理大多是一个长期和渐进的过程，医院文化管理对医院运行必然发挥其应有的助力作用。遇有突况和特殊时机，医院文化也具有协调的作用。

1.5认同作用

医院文化管理的目的就是要使自己的组织和成员更多地产生认同作用，表现为对医院管理的决定与措施接受、参与并发挥积极作用。认同能产生激昂奋进的精神，认同也能产生自觉遵循的要求。尊重员工是认同的前提，要承认员工的多样性和差异性，让每一名员工都有施展才能的空间。

1.6竞争作用

一是群体上的创新性和先进性，这是非常可贵的集体荣誉感。二是个体上的不落后性，员工个人力争在各方面表现优良，多获表扬与激励，这是非常可贵的积极性。

1.7约束作用

在医院管理实践中文化会变成无形的“紧箍咒”，约束少数落后员工的不规范、不守纪的错误行为，这是在制度之外、道德之上的一种综合群体压力，形成了各自医院中一种微观的社会心理环境。

1.8升华作用

好的医院文化具有凝神聚力、提升组织与成员能力和水平的作用，这种升华程度既不可估量也是因人而异的，没有统一的定式和界限。

2医院文化管理的实践与思考

2.1与员工的心理契约———职业宣誓

活动宣誓，是用庄重的言辞来约束自己的行为。“誓”在中华历史上有很深的渊源，古人只有在非常庄重的场合，才能“起誓”，而起誓的目的，是要起到约束人心、自觉守则的作用。对医院来说，员工宣誓不仅是医院文化理念的有效载体，更能使全体员工强化思想行为准则。宣誓可以鼓舞员工士气，培养员工忠诚的品质，增加其对职业的责任感、使命感和凝聚力。无锡二院每年院庆日开展的“宣誓活动”，将医院的发展与员工的追求紧紧相连，使医院与员工的思想、情感息息相通，从而形成医院与员工之间的“心理契约”。宣誓活动是从员工角度来表达医院的文化理念及追求，通过这一公开活动，确立了约束员工的行为准则，如同一纸契约加以规范。宣誓活动的本质即是对职业情感的培养。在职工间形成一种关爱患者、热爱医院、执爱岗位三位一体的文化氛围。

2.2为医院注入“灵性”———品牌文化塑造

无锡二院作为1所历史悠久的百年医院，这本身就是一种品牌，我们在对医院的品牌进行定位时，选择了“打造以人为本的精细化医疗服务”。这不仅来源于医院百年历史文化的积淀，也融入了当代社会的需求，更容易为社会接纳。围绕这一定位，医院在医疗技术、医疗服务、医院管理等方面推出了一系列的创新举措，通过患者就医的自身感受及媒体的宣传助阵，这种突出“人本、严谨、精细”的品牌文化效应充分展现。

2.3员工的“减压阀”———文化园地活动

医院要注意培养员工多方面的健康爱好和情趣，并作为让员工增长知识、变换方式积极休息的手段。通过开展各类文体活动，一方面可以促进职业道德和技能的提升，培养和激发广大员工的各种兴趣爱好，增强朝气与活力。另一方面也可以密切医院领导与员工、员工与员工之间的关系，增强凝聚力，营造融洽、愉悦的工作氛围，引导员工在遵守基本行为准则的基础上，追求更高的职业精神境界。

2.4征集文化因子———征文及讨论活动

医院文化因子是医院员工对医院的发展以及情感责任的看法、态度、愿望和观念，是存在于员工行为观念中的一种因子。寻找医院文化因子并合理整合成医院文化核心理念，是医院文化建设的核心环节，直接影响医院文化管理的深入推进。我院通过开展全员征文或大讨论活动，寻觅医院文化建设的风向标，了解如何塑造更接地气的医院文化。好的医院文化理念，能够真实地反映医院本身的特性，能够在员工中形成共鸣。征集医院文化因子的关键在于员工的参与，把内生的文化追求呼唤出来，让员工文化个性自觉融入医院文化并一起成长，其实就是医院文化落地、生根、发芽的过程。

3讨论

3.1文化管理能有效提升医院核心竞争力

如果把医院看成是一棵枝繁叶茂的大树，而人才、技术、设备等要素都是大树的枝叶，那么文化则是深植于地下的根茎，医院文化管理作为医院管理中的“软件”，却能有效放大医院管理各项“硬件”所具备的优势，从而达到提升核心竞争力的作用。同样，树根的强盛必须经过长年的蕴蓄。

3.2文化管理需要长期积淀

医院文化管理不是立竿见影，不可一蹴而就，是一贴需要长期服用的良药，是要经过长期调理才能见效的。在医院管理中，文化管理与其他管理方法相比，有着自身独特的规律和机制，文化管理需从“人”的管理切入，是通过转变人的观念和行为提升人员的素质来实现的，是一个长期的过程，需要在一定的周期后才能反映出来。文化是一种积淀，其影响力更需要一个润物无声、潜移默化的过程。然而，一旦文化管理的效果显现后，将会生根、发芽，结出丰硕的果实。

3.3院长在医院文化管理中的独特作用

医院文化管理范文第4篇

关键词：医院文化；医院管理

当今时代，以人为本、以文化力推动生产力水平的提高已成为现代企业管理的潮流。就医院管理而言，“医院是人的事业，人是医院的灵魂”。基于这种以人为本的管理思想，在医院中倡导以人为本的医院文化、提倡以人为本的管理理念，实施以人为本的管理策略是现实的需要。因此，我们需要不断强化以人为本的文化建设在现代医院管理中的地位和作用，发挥医院文化的渗透作用，促进医院文化与医院发展战略和经营管理的有机结合，实现文化与管理一体，隐性与显性相融，刚性与柔性互补，推动现代医院管理水平的不断提升。

一、医院文化建设的内涵与外延

医院文化是医院的灵魂，是在长期医疗服务中倡导、积累、筛选、提炼而形成的，以医院管理哲学和医院精神为核心，以医院最高目标、共同价值观、优良医德医风、行为规范、标识、环境等为主要内容，目的在于激发和凝聚医院员工的归属感、积极性和创造性的人本管理理论。

由此可见，从某种意义而言，现代医院管理中的医院文化所研究的核心是“人”，其对象是以医务人员为主体、包括医务人员与病人两大类人员，其内容是医院与社会、医院与医务人员、医务人员与病人以及医务人员与医务人员之间的关系的总和。医院文化建设作为一门单独的学科，可列为医院无形资产内容之一，可与医学伦理学、医德医风建设、医院思想政治工作等等同属于医院精神文明建设的范畴。可归纳概括为以下三个建设层面：

1.1物质层面建设—外型外貌的塑造

医院外部形象是医院内在气质的外在表现，是现代医院管理重要的外部表现形态；即所谓的医院硬件配置。其中包括医院所处的地理位置、特有环境面貌、独特徽标饰物、仪器设备配置、物资材料购备、病区的设置、科室的布局、工作操作流程以及医患的服装等等。

1.2制度层面建设—行为形态的塑造

医疗质量是医院文化建设的核心要素，是现代医院科学管理永恒的主题，也是医院内在美的外部表现；即所谓的医院软件配置。其中可分为三大部份：

①一整套行之有效的医疗卫生管理规章制度和业务技术操作规程；

②真正建立健全以“人”为本的医院科学管理模式和体制；

③关注和支持职工队伍综合素质提高的配套措施。包括职业道德、专业技能、服务准则、创新理念等等的系统工程。

1.3精神层面建设—理念观念的塑造

包括员工的理想信念、思想意识、道德品质、观念确立及与时俱进的转变、信息的传递与交流、仪态仪表仪容，医院精神、院歌、院徽、院讯以及由此而构成的系列文化建设。

通过以上三个层面的建立和塑造，经历了由物质到精神、由有形到无形、由表及里的磨合和锤练，逐步形成了此医院区别于彼医院所特有的医疗优势和服务品牌，并通过落实到全体员工形成自觉统一行为后为社会接受和市民认可，从而成为“内强素质、外树形象、重诚信守、遵章守法”的医疗机构经营实体。

二、医院文化在现代医院管理中所处的地位和作用

医院文化建设是现代化医院实行科学化、规范化、人性化管理的重要组成部份，是体现医院核心竞争力和品牌成熟程度的重要标志。也是推动医院整体建设发展有效的能源动力。医院文化以其特有的综合性、社会性、传播性、效益性、相对稳定性及与时俱进性而客观存在于医院管理运营中。加强医院文化建设，其根本目的是营造医院的核心竞争力和凝聚力，从而使医院在竞争激烈的医疗市场中立足于不败之地。特别是进入二十一世纪的今天，中国加入WTO，各项医疗运行和业务活动逐步与国际接轨，而医学模式已经历从生物医学向心理医学社会医学工程技术医学环境医学的转变，现代医学已发展由以疾病为中心以医疗为中心以病人为中心以健康为中心，从而决定现代化医院管理模式也将逐步走向科学化、职业化和企业化。因此，尽管每所医院承担的功能和面向的群体不尽相同，但所要求达到的目标是一致的：全心全意为人民健康服务、为社会主义现代化建设服务。可以说，优秀的医院文化建设在现代医院管理和发展中应占有不可忽视的地位，将发挥不可估量的作用。其作用概括为以下四个方面表现：

2.1社会的信誉度和服务对象的亲和力

优秀的医院文化建设将体现为医院的良好形象。坚持社会主义办院方向，遵章守法、重诚守信，以一流设施、一流装备、一流技术、一流管理、一流质量、一流服务，为服务对象营造一个整洁、舒适、宁静的诊疗环境和提供安全、优质、高效的医疗保健服务，将会产生巨大的社会效益和经济效益，最终结果将会是赢得信誉、赢得名声、赢得病人、赢得社会、赢得发展机会，促使医院能够有效地占领应有的医疗市场份额。

2.2提高医疗市场的应变能力和创新能力

医疗市场运作规律是一切都处于供求关系的变化调节之中。而在日新月异的医学科学技术发展的今天，医院必须迅速提高自身的应变能力和创新能力，才能适应外部环境的变化。其中，经营创新、技术创新和制度创新三大体系则构成现代化医院的生机活力和发展源泉，从而形成医院的服务优势、技术优势和品牌优势。

2.3打造技术专业化的竞争实力

医院是一个技术、知识、人才密集型的经济实体，它是通过各种现代科学技术的最新成果和各类医疗资源的有效配置运用于医学科学、生命科学来为人民健康服务的特殊行业。医疗资源可划分为三大类，一类是以经济建设为基础的医疗物质资源；一类是以人才建设为基础的医疗技术资源；另一类则是思想、文化建设为基础的伦理价值资源。三者通过医疗市场的运作和资源的有效配置，可转化为医疗资本，构成医院的有形资产和无形资产，从而打造医院技术专业化的竞争力。因而，优良的医院文化建设必然是建立在优质的技术专业化基础之上，表现为关注个体发展、发挥群体效应，真正形成“院有专科、科有专病、病有专药、人有专长”的良性循环体系，营造其核心竞争力。

2.4凝聚职工的向心力和战斗力

根据美国心理学家马斯洛（A.Maslow）提出的人类需要层次理论认为，要激发人的心理内在诱因去努力提高绩效，就要采取各种有效的措施去满足员工不同层次的五大类需要：即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。而提高职业技术技能教育培训则被列为最高级—即自我实现使潜能得到充分发挥这一层面上来。因此，积极建设以“人”为本的医院文化，势必关注和支持员工综合素质的培养和提高，鼓励员工通过各类学习培训充实自我、更新观念、求实创新、创造价值从而实现自我，与此同时，也使员工在提升自我中感受到医院的凝聚力和向心力，在日常的诊疗服务工作中自觉成为医院文化的倡导者、建设者、宣传者和传播者，提高整体战斗力。

三、加强医院文化建设，促进医院管理现代化进程

医院文化是医院现代化管理综合体现的载体，是全体员工在工作学习中的精神动力。加强医院文化建设，必将有效地推进医院管理现代化建设进程。随着时展和社会进步，在新技术革命和科技创新的推动下，作为医院文化建设更应体现其时代性和先进性，要在继承和发展中与时俱进，紧紧跟踪世界政治、经济、科技、文化发展的潮流趋势，取其精华，去其糟粕，建设好有中国特色的社会主义医院文化。

四、培育良好医院文化的策略

4.1及时转变观念、确立正确的办院理念

办院理念是医院管理的灵魂，也是医院文化的基础。作为医院管理者应该清醒地认识到，现在正处于一个全新的知识经济时代，市场经济的进一步完善，多元文化的不断形成，正对现代医院（尤其是公立医院）的管理机制、理念提出了新的挑战。如果在这种形势下，没有确立正确的办院理念和价值标准，不及时进行医院新旧文化的转轨、营造健康的医院文化、重视质量和服务，那么，就有可能在当前日益加剧的激烈竞争中被淘汰。党的十六届三中全会明确提出了科学发展观的核心和基本内涵，以人为本的现代管理理念，也是医院科学发展观的首要内容。落实科学发展观的根本就是要切实注重加强医院文化建设的实践，从而促使医院走全面、协调、可持续的发展道路。

4.2加强职工培训、创建优秀的医院精神

在当前的信息时代，许多成功企业都把员工的终身教育作为企业发展的成功之本。医院精神是医院文化的核心内容。它是医院职工的精神支柱和动力源泉，是医院职工思想信念、价值取向、道德品质和行为准则的集中体现。医院精神是在长期的医疗实践活动中逐步提炼出来作为指导医院运作的哲学思想，它不仅以医院精神、院歌、院徽、院讯等形式表现出来，成为医院管理者倡导和组织实施的主导意识，而且，它还作为医院内部员工群体心里定势的主导意识。要创建优秀的医院精神不能仅仅停留在口号上、文字中，更重要的是要对医院的各个层面人群进行定期的学习培训，包括业务知识的培训、仪表礼仪的培训、道德规范的培训、团队精神和执行力的培训等等。通过各种形式的活动和长时间的文化熏陶，医院精神就会深入人心慢慢形成群体的心理定势，从而会大大提高员工主动承担责任和修正个人行为的自觉行动，并主动关心医院的前途，维护医院的声誉，使医院精神在每个员工身上得以充分体现。

4.3激发个人潜能，培育良好的团队精神

医院文化管理范文第5篇

在医院工作中，医院文化建设集中体现一个医院的发展历史、经验，是一个医院的精神灵魂集中所在，并指导着医院各项工作的顺利开展。随着当前社会经济环境的不断发展，人们生活水平不断提高，对医院服务质量水平也有了更高的要求。为不断提升医院的服务质量水平，医院相关领导，积极组织开展各项活动实施医院文化建设工作。加强医院档案管理，对于推进医院文化建设具有相当重要的作用。

1.医院档案促进医院文化建设事业发展

1.1医院档案为医院文化建设的一种具体表现。医院档案记录了医院的发展历史以及经验总结。在进行医院文化建设时，应始终围绕着医院的历史，不能脱离医院的历史，应充分体现医院自身的特色、文化内涵以及历史，始终围绕着医院档案资料。

1.2在医院文化建设中，医院档案为一个重要组成部分。医院档案一般包括医院技术的发展，集中体现了无数医务工作者的劳动成果；医院档案资料也包括医院的经验总结，为医院的重要精神财富；档案资料中也记录了医院发展的的整个历程，其中有优秀医务工作者的先进事迹。多种内容共同组成一种医院精神，是医院精神发展的动力。因此，医院档案作为医院建设的一个重要组成部分，是一份相当重要的文化资产，推进医院的文化建设以及发展。

1.3医院档案在弘扬医院文化建设同时，宣传先进人物

在医院工作中，先进的医务工作人员，他们坚持奉行医院的行为标准以及医院的价值观念，为医院文化的一种体现。在医院档案中，详细记录了先进人物的成长事迹，并将其汇编成册，在增强员工认同感的时候，树立其他工作人员学习的榜样。通过学习先进人物的先进事迹行为，增强医务工作人员之间的凝聚力，弘扬优秀文化。

2.医院文化建设丰富医院档案内容

2.1医院文化活动可对医院档案内容进行有效补充。在医院正常运行的各个环节之中，文化环境建设、服务文化互动以及人文医疗精神的弘扬都是重要的表现行为。为完善这些环节，医院相关职能部门应广泛收集更多文字、照片以及实物资料，或到医院职工中寻找真实的素材。之后总结这些工作，将方法、经验总结成宝贵经验，对医院档案资料进行补充。

2.2医院文化应设立信息收集的渠道

医院文化建设是一个关系到医院上上下下、方方面面的工作，需要全体员工的共同参与，他们不仅扮演参与者的角色，同时他们也是信息收集者以及创造者。在一个阶段工作结束后，不同的信息可按照规定的渠道，汇总到档案管理部门。其余一些信息资料在民间，可通过医院文化这一载体将这些档案资料进行汇集整理。

3.医院档案与医院文化之间的辩证关系

3.1医院档案以及文化两者之间相辅相成

医院档案以及医院文化均为医院的基础管理部分。两者之间所属管理范畴不同，但两者之间存在必然的内在联系。尽管医院档案有不同性质的载体，但均以具体的物质形态而存在，直观、形象可见。作为医院文化不仅通过具体的形象表现，同时也表现为一种内在的精神文化内容，体现医院文化的独特。作为文化的一种具体表象，医院档案同时记录了医院文化。两者之间相互联系，同时影响了医院的发展以及建设。

3.2两者互为因果

医院档案记录了医院的各项具体活动内容，集中体现了医院的具体历史内容。两者之间相互依赖，一方面医院文化是通过医院档案资料而体现的，一方面医院文化同时丰富了医院档案资料。作为医院建设的一项重要工作，医院文化所形成的档案，进一步丰富了医院档案。

4.医院档案可有效促进医院文化建设

医院档案资料集中记录了医院各个部门的事业发展，具有较大的信息量。医院档案管理部门应以医院档案资料为基础，进行再创造创新，发展成人们可以接受的作品内容形式，并将其作为载体，集中体现医院的文化魅力。医院档案可起到宣传教育功能。在医院工作中，将全体员工当做教育对象，对医务工作者进行医院发展历史的教育，宣传先进优秀事迹，让百姓对医院档案资料有全面的了解，改善信息滞后状况。

5.总结

综上所述，加强医院档案管理工作对于促进医院文化建设具有相当重要的作用。充分挖掘医院档案优势，发挥医院档案优势，充分推进医院的文化建设。

参考文献：

[1]李明珠.谈档案管理工作对医院文化建设的重要性[J].黑河学刊，2012，181（8）：23-24

[2]梁维斌.医院档案管理在医院文化建设中的意义[J].中国老年保健医学，2012，10（3）：101-102

医院文化管理范文第6篇

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）05-000-01

摘 要 医院文化是医院长期发展形成的灵魂和精髓，是一种医院独具的组织结构模式、价值取向，行为规范、包括全体职工对医院的关爱程度、依赖程度及职工本身具有的责任感、使命感和荣誉感等。在医院管理中，如何塑造一种积极向上的文化氛围，让医院的品牌战略成为每一位员工的理念，使全体医务工作者自觉自愿地投入到医院建设和发展的共同事业中来，这是医院管理的深层次要求。本文试对医院文化建设的策略作初步探讨和分析

关键词 文化建设 医院管理

广义上说文化是社会发展到一定阶段的产物，代表着文明发展的程度。医院文化强调从文化视角思考和分析医院的运行和管理，把医院管理和文化之间的联系作为医院发展的关键性因素。是医院价值观在其指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。医院文化的形成基础是医院所在的民族文化和社区文化，医院文化的影响因素是医院所处的自然环境和社会环境，医院文化的决定因素是医院对于价值观的认识和引导。所以说医院的文化形成可以分为两个层次，基础文化和领导文化。两者之间是辩证统一。

一、医院的基础文化

1.医院基础文化建设有其很深的内涵，其形成有诸多要素构成支撑。“仁爱、仁术”、“大医精诚”等促使团队的形成直至奉献精神的建立。医院精神文化建设的核心作用就是凝聚人心。良好的医院远景、舒适的工作环境、医院信念、院训、院歌、核心价值观和服务理念等，可以形成一种催人奋进的精神动力。在良好的精神文化熏陶下，医务人员的团队精神和奉献精神得以体现。加强医院精神文化建设就是要引导广大职工树立正确地价值观念，保持奋发向上的精神状态，坚持以病人为中心，强化社会责任，淡化经济利益，自觉抵制不良风气。

2.医院科技文化建设是学科建设的动力和源泉，是医院形成自身核心竞争力优势的有力保障。和谐医院的实质是质量可靠、安全有效、服务优秀、费用合理。好的疗效要通过科技创新来实现。科技文化建设，靠的是多年基础文化的积累。有一批愿意奉献，实现自我的服务于众的知识分子队伍。当然，科技文化建设必须形成尊重知识、尊重人才的氛围，努力为各类人才搭建施展才干的舞台，充分调动医务人员钻研业务和投身科研工作的积极性、主动性和创造性。建立健全有效的激励机制，鼓励科技攻关，奖励科技功臣，形成浓郁的科技氛围。要突出抓好专科专病建设，积极打造一批重点专科，走出一条充满生机和活力的科技兴院之路。

3.医院服务文化建设就是要体现人性化服务的思想，一切以人的需求楸曜肌U饫铩叭恕暗暮义是广泛的，除了病人及家属、医务人员、医院相关的社会人员，也包括管理者在内的整个服务链要环环相扣，大家将心比心，礼貌待人，团结友爱，就一定能创造出医院的和谐氛围。服务要入心，要有实质性，要无微不至。建立起国际性、可操作性的完整的服务体系，是推动医院快速发展最可靠最有效的手段。

二、医院管理文化建设

1.美国医院管理学家梅奥“人际关系学说”认为企业员工是“社会人”，影响员工士气的不仅是物质条件的改善，而更多的是上下左右的人际关系等社会条件。医院管理者应该从社会和心理方面来满足人的需要从而调动员工工作更高的积极性。马斯洛“人类需求层次论”描述，只有那些尚未满足的需求才会产生激励的动力。因此，医院管理学更多的是人际管理、心理学管理。不少管理者陷入根本无解的单相思，把医院的未来寄托在优秀的科室负责人身上，幻想出现一群能力超群的有极大能量的医护人员，而这些职工奢望的是跟着医院管理者步伐，如方向、战略、方针、决策等。

医院文化管理范文第7篇

医院管理文化是指关于研究医院管理理论、领导体制、管理模式、运行机制、管理措施及领导艺术的文化。可以说，医院管理文化是医院管理思想的集中体现，也是医院管理实践经验的科学总结。可见，它和传统意义上的文化不同，医院管理文化不仅是一种文化现象，而且是一种管理理念及理念指导下的管理实践;不仅是医院在运营中自然形成的自在文化，更是精心塑造和培养的自为文化;它所关注的不仅是医疗活动本身，也不仅是医院员工对工作的热爱和由此而来的成就感和满足感，更重要的是医院决策层正确领会国家政策导向，洞察市场经济发展和社会变革对医疗市场带来的动态影响，从而对医院发展规划、运行机制、管理理念及管理措施进行适时的调整。通过医院文化而进行的医院管理不是硬控制，而是软约束。医院管理文化在医院建设与发展中具有强烈的导向作用、重要的凝聚作用、对不良行为的约束作用、对员工的激励作用和对社会的辐射作用。

2现代民营医院管理文化的形成及特点

民营医院诞生于市场经济的大环境中，生存在于竞争，核心竞争力就是生存与发展的动力。面对庞大的发展成熟的公立医院群体，民营医院必须拓展自己生存与发展的空间，在这种不对称的竞争中，相对于竞争对象必须具有比较优势，寻找竞争对象的弱项，扬民营医院自身之长，避公立医院之短，确立自身经营与发展，立足于医疗市场的经营理念、管理模式、运行机制、发展思路和管理措施，从而形成自身独特的管理文化。民营医院管理文化首先脱胎于公立医院管理文化。绝大多数民营医院的决策层(领导)和专家来自于公立医院，他们在公立医院成长、成熟、成就，已具备相对成熟的管理理念和行为准则，对公立医院优势和弊端有深层次的认识。民营医院要立足于竞争激烈的医疗市场，其管理理念一定要扬长避短，在自身优势项目上远远超越公立医院，并在实践中不断调整和创新。由于民营医院所有人是个人(股份制股东)，他们多数是企业家或有办企业的阅历，其办医院的主导思想是投资，并追求效益最大化。由于经营与服务理念受到企业管理文化的巨大影响，因而优秀企业的管理文化成为民营医院管理文化学习、吸收与借鉴的重要源泉。正是成熟的公立医院管理文化与优秀的企业管理文化的有机结合，并在实践中不断创新，孕育了现代民营医院的管理文化，并使之有了一个较高的起点。遗憾的是，近些年来民营医院如雨后春笋，但优秀的民营医院并不多见，尤其是规模较大的综合性民营医院，除了办院的基本条件外，相对成熟的现代医院管理文化的缺失是重要因素之一。医院文化被喻为医院的灵魂，实践表明:一所优秀的现代民营医院，其管理文化最显著的特征，就是善于吸收、借鉴，管理理念不墨守成规，在实践中加强建设，不断创新，使其内涵更适合于民营医院的生存与发展。最大限度发挥医院管理文化在医院运营中的导向、凝聚、约束、激励和辐射作用。

3现代民营医院管理文化的内涵

任何一家民营医院在逐渐形成自身特色管理文化的过程中，其管理理念不断受到实践的检验，能用先进的文化指导医院发展，能用现代管理理念指导医院实践，就能使医院彰显出生机和活力。笔者采集在实践中颇有成效且具有标杆意义的做法(医院管理文化外在表现)进行研究。

3.1实行董事会领导下的院长负责制

“院长负责制”是当前公立医院现行的领导体制，其核心内容为:“院长负责，党委保证监督，职工民主管理”。党、政、工，职责明确，关系明晰，一部《院长工作条例》规定院长责、权相当，并受到制约。当前具有一定规模的、发展较好的民营医院多实行“董事会领导下的院长负责制”，这显然是具有企业特色的医院领导体制。董事由股东担任，医院运营的“三重一大”(重大事项决策、重要干部任免、重大项目安排、大额资金支出)必须经董事会讨论批准，同时设立“监事会”(股东担任)，履行保证监督职责，现代民营医院院长较多的是表现为管理者角色(实行)，而较少表现领导者角色(决策);民营医院管理模式多采用与公立医院相似的“院、科二级负责制”，比较而言，民营医院在科室管理和专科医疗活动上是首席专家与科室行政主管的高度统一;在激励措施上更多的是发挥经济杠杆作用。

3.2低端定位，高端管理的经营理念

针对当前我国医疗市场服务的主体是社会中底阶层，一些综合性民营医院主动申请为非营利性、医保定点和新农合定点医院，既能享受国家免税(企业税)的优惠政策，又能抢占医疗市场的份额，这种“低端定位”看似非营利，其实是明智之举。而在医院管理上却追求“高端目标”，实施以科室绩效考核为基础的医院绩效管理，一些民营医院率先于公立医院实施，且比公立医院有成效。以绩效管理为主线构建医院管理体系，充分发挥绩效考核在规范医疗活动、约束服务行为、真实反映科室乃至医院整体运营状况、以及薪酬依据、奖优罚劣等方面的积极作用。

3.3引进高端人才，建设特色专科的办院策略

医院核心竞争力表现为在同类医院中具有可比优势，要想实现可持续竞争优势，保持高层次人才资源的稳定与不断壮大至关重要。现代民营医院全面赶超公立医院尚待时日，但在建设重点科室，形成特色专科后，自然就可与公立医院分庭抗礼。现代民营医院高薪聘请公立医院退休的优秀高年资专家，以其深厚的专业功底、丰富的临床经验和学术上的成就在同行中享有较高的声誉，依重他们作为学科带头人，不但具备良好的专业素质、思想素质和道德素质，而且能够很好地协调竞争与合作、稳定与发展，有效处理医、护、患关系等。他们以其渊博的知识、严谨的学风和人格魅力带动科室人员相互学习，相互激励，推动学科发展。在医院价值评价中，一个高端人才带动一个科室的发展，一个高层次人才群体决定着医院的未来。

3.4力求管理团队精英化的管理措施

公立医院最明显的弊端之一就是冗员过多，因而人浮于事、因人设岗的现象比比皆是，虽尝试过人事制度改革但收效并不大。鉴于民营医院“自主经营，自负盈亏”企业性质的运行机制，迫使它对外追求效益最大化，对内追求成本最小化，容不得冗员寄生，许多职能部门仅有最低人员配置，工作人员身兼数职已成常态，超常的工作压力迫使庸者知难而退。主要管理职能部门联合办公，既有个人分工，又有团队合作，久而久之，留优弃劣，不仅没有冗员滋生的土壤，且逐步形成一支精兵简政的精英管理团队。

3.5稳步经营，快速发展的发展思路

稍具规模的综合性民营医院都有“稳步经营、快速发展”的思路，该欲望的初衷(原始动力)不仅仅是想扩大市场份额，最重要的还是规避市场风险;“稳步经营”是指重点扶持基础科室、特色科室和绩效不错的重点骨干科室;“快速发展”是以重点特色科室为骨干带动相关科室(专科)的创建和发展。相对于本区域内的竞争对象，坚持“你无我有，你弱我强，你强我避”的发展原则，具有远见卓识的民营医院决策人(董事会)必定有一部中长期的发展规划，并将其分解为具体的短期奋斗目标。即将全面推行的医疗体制改革，国家鼓励非公资本进入医疗市场，如影随形地必有一系列优惠政策出台，显然是民营医院快速发展的最大利好。而一些公立医院面对医疗体制改革踌躇不前、观望等待，无疑又给民营医院快速发展创造了机遇。能否抓住这一难得的机遇将医院做大做强，是检验民营医院决策者的智慧、发展理念，乃至医院管理文化的最好实践。

3.6以人为本，履行社会责任的服务理念

在服务理念上民营医院与公立医院不应当有本质差别，虽然在医院性质、投资渠道、办院形式上有所不同，但只要是办医院就必须承担并履行救死扶伤的社会责任，为社会提供优质医疗服务，让群众满意。以人为本就是以病人为中心全方位研究和思考病人的需求，设计诊疗服务最佳流程，提供优质、舒心、方便、快捷的全程医疗服务，不仅要抓服务质量，让患者治好病，还要抓服务效率，让患者治得起病;以人为本也包括以医务人员为主体，强调现代人需求的多重性出发，尊重人的价值，精心倡导医院员工共同的价值观和积极进取的理想信念，激发潜力，增强凝聚力，提高责任感和使命感，鼓励他们在完成医疗工作任务后获得成就感和满足感，在为社会提供优质医疗服务的同时，使他们在职业发展道路上走得更远。现代民营医院十分重视塑造自身的社会形象，热衷于创建“百姓信得过医院”“诚信医院”等，媒体上民营医院的医疗广告更是铺天盖地，殊不知中国有古训:“大胜胜于德”，最好的“口碑”是老百姓口口相传的。

4提升现代民营医院管理文化的路径

医院文化管理范文第8篇

目前医院中的管理阶层对于医院文化的认识不足，重视程度也不够。从马斯洛需要层次理论看，现在大多数管理阶层都处于医院的运营管理和危机应对管理，尚未走到高层次的战略管理与长效管理，加之现行的管理阶层任期目标制也造成了多数医院和管理阶层的管理行为处于急功近利、头痛医头、治标未治本的状态。将医院文化当作是思想政治工作的代名词或工会、团委的工作内容，没有当作自己医院管理的思想基础、组织基础、行为基础、制度基础来认识和执行。

2如何以新医改为契机加强医院文化建设

2.1强调“以人为本”，实行人性化管理

新医改中强调“为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”。在进行医院文化的建设中应该确立以人为本，实行人性化管理理念以人为本，实行人性化管理的人文管理理念。既要在实施医院文化建设的过程中，以人为服务对象，以人为工作主体，解决人的需要，强化人的合作，充分调动人的主动性、积极性和创造性，努力塑造良好氛围，突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在医院管理中的重要地位。首先要树立“以病人为中心”的服务理念。医院在为病人提供医疗保健服务时，要以病人的需求为导向，做到医院的建设与发展的决策方针、战略布局、服务规划均要体现以病人为中心的理念。随着社会主义市场经济体制的建设与发展，医院以医疗为中心的服务模式逐步被以病人为中心的服务模式所取代。其次就是要树立“以职工为主体”的管理理念。医疗服务文化的实践主体是全体职工，而职工的工作态度、工作热情、工作质量、工作效率又直接关系到医院的生存与发展。高素质的医务人才和管理人才，和谐亲密的职工关系，有利于增强医院的凝聚力和向心力。因此，医院文化建设要注重调动职工的积极性，激发职工的创造性，培养职工的主人翁责任感，只有职工得到充分的尊重才能真正做到“病人至上”，真正把病人放在第一位，使之真正成为推动医院服务与建设的主力军

2.2提高管理阶层的创新能力

医院中的管理阶层是医院管理活动的主体，具体的组织者、指挥员，如果没有创新的思路、创新的目标、创新的内容、创新的措施。医院建设、医院管理的各项活动必然缺乏生机与活力，必然会严重制约着医院改革、建设、发展的进程。在医院管理活动中，要实现创新并收到实效，要求管理阶层要与时俱进，进一步解放思想，以科学发展观为指导，以改革为动力，以超前意识，敏锐的洞察力、预见力、判断力，打破常规的思维定式，善于从别人不以为常的事物中，发现矛盾，提出问题，并运用自己已有的知识、经验，经过联想、反思、推理、顿悟、验证，获得新颖的、独特的认识，对问题做出正确的判断，从中启迪思维，理清工作思路，明确创新的目标与任务，要有坚韧不拔的精神，并有驾驶复杂局面和解决难点、重点问题的勇气和能力。因此，是否具有良好的创新能力，是检验管理阶层管理能力的重要标准之一。

2.3推行并坚持廉洁行医的职业文化操守

在新医改的形势下进行医院文化建设时，医德的建设是一个十分重要的环节。所以要认真贯彻中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《惩治和预防腐败体系2008～2012年工作规划》和省、市关于加强廉政文化建设的工作要求，将廉政文化建设作为医院文化建设的重点内容，以多种文化形式在党员干部和员工中大力开展廉洁从政、廉洁行医教育，在全院倡导“以廉为荣、以贪为耻”的良好风尚，推动廉政文化建设不断深入。医院应该抓住每年的专项工作重点，建章立制，严格督查，规范管理，有效地构建了惩治和预防腐败的管理机制。

医院文化管理范文第9篇

【关键词】医院管理 经营策略 优化 医院文化

中图分类号：R197.3 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2011）1-285-02

1 优化医院管理模式

管理学是一门实践性、应用性都很强的学科，既具有科学性也具有艺术性。优化医院管理模式，使得医院更加适应社会经济发展的需要，促进卫生事业的发展，最终满足群众的医疗保健需要。

1.1 完善医疗管理制度

医院文化要想健康发展，必须具备严格的医疗质量管理体制，科学的操作流程以及严格的岗位责任制等，这一系列制度的约束可以督促医院为患者提供优质的医疗服务。同时，医疗质量的好坏直接关系到医院的形象，影响医院在社会上的信誉和地位。所以，医院必须加强全员的服务质量意识，提高管理水平，争做一流的管理机构、一流的医疗服务机构。

医疗质量是医院服务流程的核

1.2 创新培养医院的管理理念

创新管理理念的培养是提升医院管理能力的重要途径。医院管理需要引进先进的管理理念和科学知识，掌握科学规律，勇于进行实践变革，培养一批具有丰富的管理经验，较强的实践能力，具有创新性、实务型、职业化的管理团队。作为现代化医院，要严格执行医院的管理制度、学习制度，促进医院的科学性和规范性。组织医院的院级领导参加高层管理研修，选派管理人员参加院内举办的高端培训班，邀请香港、新加坡的知名专家来医院授课，还可以引进研究生班或者公益讲坛等来院内教学。这些措施，可以增强培养创新理念的浓郁气氛，提升管理人员的创新能力。

1.3 建立科学的人力资源管理制度

人力资源管理作为最宝贵的资源是医院管理中的中心环节，它具有巨大的潜能。如果医院的管理者能够健全激励机制和约束机制，可以激发员工的潜能，也就能最大程度的激发组织的发展活力。作为医院的管理者需要为员工营造创新发展的空间，提供晋升机会，通过分配制度改革调动全员工作的积极性。完善竞争机制，提供多层次、多方位培训机制，使员工们感到可以成就自己的理想和事业。

1.4 “三横三纵”的管理模式

完善的“三横三纵”的管理模式是指将具体的管理模式与宏观调控相结合，既要和谐内部，又要扩展外部，以促进经济学管理、社会学管理与医院管理的协调发展，促进医疗行业多方相互制约相互促进的辩证统一关系。“三横”是指常规性、指令性的制度、法规。包括国家和地方的制度法规，医院管理的规章制度和操作规范、行业管理、道德规范，医院内部的院级规章制度和措施。“三纵”是指调控式、指导性的管理手段。包括医院的社会和谐评价体系，医院发展和谐度的评价体系以及医院管理和谐度的评价体系。

2 优化医院经营文化模式

2.1 谋划经营战略

在新的医疗制度改革下，医院经营管理要确定发展目标、战略定位和运行机制，理清战略思想，领悟战略精华，明确经营战略。为打造一流的甲等医院，坚持科学的发展观，统领医院的效益、规模和质量；坚持以患者的需求为导向，以培养人才为基础，以提高医疗服务质量为核心，以建设学科为龙头，以创新科技为灵魂，遵循医学的发展规律和市场经济规律，坚持学术建设与经济经营发展两条主线。努力解决医院体制改革与运营管理之间的矛盾，积极探索和创新经营模式，维护医院建设与可持续发展之间的协调发展。医院要做到科研、医疗、教学并举，既要内涵建设，也要发展外延。同时，医疗技术与医疗服务要同时同步提高，创新思维，抓住机遇，建设功能齐全、规模适度、管理规范、技术先进、人才精良、服务一流的医疗机构。

2.2 优化服务策略

服务策略主要包括变革医院组织构架、优化医院流程、再造临床路径等。通过构建医院与患者之间和谐的关系，推进人性化服务，充分体现患者的尊严。医院可以在住院部建立病员服务中心，增设特需门诊，在区域范围内的门诊建立一站式服务，彰显特色的医疗服务，并以试点带动优化服务流程和服务规范。开发医疗需求，为满足不同病人、不同层次的需要。端正服务态度，转变思想观念，消除心理偏见，树立主动为病人服务的意识，倡导积极为病人着想的行为。最终达到优化医疗服务质量，加速医院服务文化建设，实现便捷化服务、合理化检查、治疗、用药等，切实解决患者的实际困难，减轻病人的负担。

2.3 树立品牌意识

了解医疗市场信息，把握自身的优势，制定品牌经营战略，树立医院的品牌意识。首先，创新科技，提升技术品牌。加强学术建设，提高医学专科发展水平，实施人才培养工程，将创新科技与人才战略相结合，培养复合型人才，全面提高医院的科技创新能力，充分发挥品牌效益。其次，重视人文精神，树立服务品牌意识，建立优质的人性化服务体系。提高医院的知名度、公信度和美誉度，突出品牌优势。再次，展示医院的文化品牌。将医院的制度文化、行为文化、精神文化与素质文化相融合，推动以文化为动力的品牌效益。最后，打造资源品牌。重视培养在职医务人员“精于专业，诚于品德”的素质，树立良好的职业风尚和行业形象，锻造爱岗、敬业、谦虚、诚实的职业品德，医院要充分发挥无形资产的品牌优势。

3 结论

总而言之，在市场经济全面发展的今天，医院需要根据文化、知识以及经济全球化的发展进行适当的改革，以达到与时俱进，营造独特的医院文化环境，创造能够使医院不断进步和更新的动力和源泉。将医院的改革、发展有机结合，形成独特的发展模式，增强自身的竞争力。除此之外，各级医院应该根据市场发展的需求，解放思想、转变观念、合理定位、不断创新，让我们的医院更具有凝聚力、生命力和竞争力。

参考文献

[1]阮奔奔.形式搭建医院文化平台,促进医院和谐发展[J].当代医学,2011 (08).

[2]朱春生.以强化质量管理为核心积极探索学科建设新模式[J].中国医院管理,2010 (10).

医院文化管理范文第10篇

关键词：医院 文化管理 优质文化链

1.文化概论

1.1定义与结构

定义：文化（Culture）一词来源于拉丁文，原意是“耕种、培育、修饰、打扮、崇拜、祭祀、发展、尊重”。到19世纪以后，文化的含义逐步演化为个人修养、社会知识、思想道德、文学艺术等方面的汇集，其内容极其广泛，项目极其繁多，涵盖了整个社会的物质和精神生活，是人类从野蛮进化到文明的一切成果。

关于文化的定义，许多社会学家和人类学家都做出过很多，据有关学者统计：20世纪关于文化的定义有200条之多。人类学的鼻祖泰勒认为：文化和文明就其广泛的人种学而言，是一个复杂的整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其他作为社会一分子所获得的才能与习惯。自泰勒之后，近现代人类学家、社会学家和社会心理学家都从自身的研究目的出发，从不同的角度对文化给予了不同的解释，但比较一致的认识是：文化就是人们世代相传的生活方式和行为方式，是一系列习俗、规范与准则的总和，其核心是人们共有的价值观与处事态度，是人类为使自己适应其环境和改善其生活方式而努力的总成绩与人类改造自然和社会的一切物质财富与精神财富的总和[1]。中国的“文化”专注于人本身，并特别偏重于人的精神领域。凡是有人类参与的自然与在参与过程中的物质创造和思想意识活动都可称之为文化[2]。

结构：按企业文化结构而论曾有以下三种。

一是物质、行为、精神三层次结构。企业文化由物质、行为和精神三个层次结构组成，其中：物质层为企业文化的表面现象，主要包括企业环境、企业标志、企业产品、企业服务与企业器物等。主要解决企业的视觉识别力问题。

二是物质、行为、制度、精神四层次结构。中国社会科学院工业经济研究所刘光明博士对企业文化进行了深层次上的剖析，提出了精神文化（核心层）、制度文化（中层）、行为文化（幔层）和物质文化（表层）四层次划分理论。

三是企业文化冰山结构。冰山结构理论就是说企业文化就像大海里的冰山，由外部显露和内部隐藏两大部分组成。表面看得见的部分是企业文化的外显部分，如厂房设备、环境容貌、组织机构、规章制度、企业标志等；隐含的部分是企业深层次的精神理念、经营哲学、伦理道德、习俗、风气观念、准则、宗旨、价值观等支配企业与员工行为的，具有指导作用的，决定企业和员工发展的根本性的东西。文化的隐含部分比重大，是外显部分的根茎，支撑和决定着有形管理的特色与效率。

1.2功能与作用

功能：文化是由精神、礼仪、语言符号、器物产品、价值规范、社会关系和社会组织等各种元素组成的一个复杂的体系。这个体系中的各部分在功能上互相依存，在结构上互相联结，共同发挥社会整合和社会导向的功能。当今世界，文化与经济和政治相互交融，在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出。对一个国家而言，文化可以创造生产力、提高竞争力、增强吸引力、形成凝聚力。它事关立国之本、治国之道、兴国之路。文化是人类社会的灵魂，经济、政治、军事及外交等一切活动都包含着文化。文化在人类社会处于核心地位，在人类社会起着发动机和指挥棒的作用。具体分析其功能，大体可归纳为以下几种：认知功能、历史功能、整合功能、教化功能、导向功能、娱乐功能、交流功能等。

作用：文化的作用实质是一种潜移默化的价值认同，能在人们认识世界改造世界的过程中转化为物质力量，对社会发展产生深刻的影响，不仅表现在个人的成长历程中，而且表现在民族和国家的历史中。在个人成长方面，文化影响人们的交往行为和交往方式，影响人们的实践活动、认识活动和思维方式，潜移默化，深远持久，能丰富人的精神世界，促进人的全面发展；在民族和国家发展中，文化与经济、政治相互交融，由一定的经济、政治所决定，又反作用于一定的经济、政治，给予经济、政治以重大影响，为经济建设提供正确的方向保证、不竭的精神动力和强大的智力支持。

文化作为一种精神力量，是一种震撼心灵的感化与召唤，能使人产生一种情不自禁、自动自发、自觉自愿的激情与动力，在宗教、政治、经济、社会和军事等各个领域都有着强烈的表现。这种作用力，有时像春风化雨，“随风潜入夜，润物细无声”；有时像万钧雷霆，摧枯拉朽，势不可当。文化虽软而无形，却力大无比，比制度力管用，比军事力强大，比政治力长久。

总的讲具有渗透力、凝聚力、引导力、协调力、执行力、辐射力、约束力、鉴尚力、激励作用等。

1.3先进文化与范例

先进文化：文化本身是多元的，这是社会生活多元性决定的。而用先进修饰文化，就是意识形态和价值观的问题了，所以“先进文化”是一元价值取向的。当代中国的先进文化，就是以马克思主义为指导，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标的，面向现代化、面向世界、面向未来的。民族的、科学的、大众的，健康向上的，具有中国风格、中国特色的社会主义文化和文明。

范例：中国革命为什么能够成功？多少年来，共产党在总结，也在总结，国际友人也在总结，用毕生的精力研读《选集》，也在寻找中国革命成功的真正答案。

这个答案，用的话说就是：“中国革命成功的三大法宝是统一战线、武装斗争、党的建设。”中国共产党领导的中国革命，从井冈山的星星之火，到二万五千里长征散播革命火种，历经五次反围剿、抗日战争、解放战争，用小米加步枪赶走了日本帝国主义，了蒋家王朝，解放了全中国，而且胜利地完成了新民主主义革命，建设了新中国，开创了社会主义革命和建设的新局面。

医院文化管理范文第11篇

新时期，医学档案管理应迎合时代的发展需求，逐步实现信息化、数字化建设，而在医学档案信息化建设中，又分为硬件与软件建设两个方面。一方面，就硬件而言，因计算机处理过程均需借助相关指令来完成，这时为避免因档案管理员的疏忽而出现管理失误，必然就需要逐步强化对文书档案的管理，而随着文书档案资源的越来越多，不仅增加了档案资料存储的困难，而且管理效率也比较低，极易出错，故逐步实现档案资源的数字化管理，意义重大。为此，医院需具体结合自身经济情况，进一步加大对医院档案管理的信息化硬件设施的建设与投入，积极购置一些现代化、先进的信息技术设备，形成便捷、可操作性强的档案信息查询、检索与共享网络系统，积极打造出一个健全的档案信息资料服务平台，从而为医学档案信息化建设提供有力地信息资料支持。另一方面，就软件而言，医院需重点加大对现代化档案管理人才的培养。在日常管理工作中，医疗科研单位与相关档案界均需投入大量精力、人力用于档案人才的挖掘、培养中，积极培养出一大批高素质且具备较强档案专业知识能力的档案人才，以此来推动医院医学档案管理工作的稳步发展。同时，在现代化档案人才培养中，不仅需使之具备较专业的档案知识与计算机操作能力，还需引导其逐步形成信息意识与创新意识，引导其主动学习，主动探究，逐步提升自身档案管理水平与讷讷管理，从而医学科研人员提供更加优质的档案服务。

二、突出医学档案的开发利用

第一，明确医学档案开发利用服务方向。就我国经济建设情况来讲，医学档案要想迎合经济日渐增长的需求，就需逐步拓展其信息资源开发利用服务领域，即推动医学档案开发利用朝着更加制度化与科学化的方向发展，随时为档案利用者提供更加准确的档案信息，并在做好医学档案归档工作的同时，对现有档案资源进行大力开发，严抓同经济建设密切联系的医学档案工作，摆脱单一业务观点，形成医学档案效益观，加强档案开发利用；第二，明确医学档案开发利用目的与范围。就医学档案而言，它具有一定综合性，不仅可为相关机关单位与部门提供有力地信息依据，而且还能在做好档案保密、严控审批手续工作的同时，强化各级医院间的信息的横向联系，实现各部门间的信息互通有无，以迎合医疗科研需求，获得更加的社会经济效益。为此，在医学档案管理中，档案管理员需对医学档案利用目的与范围加以明确，积极转变工作方式，强化自身服务观念，并在具体结合自身工作实践的基础上，超前决策，抓重点，寻求突破口，实现开放化的档案信息利用，让档案资源得到更广泛的利用，为单位、个人与社会、经济建设提供更优质的服务。

三、完善医学档案管理制度建设

在医学档案管理中，医院还需具体结合工作情况，逐步完善各项规章制度，提出综合化管理措施，推动医学档案的规范化、制度化管理。而在制定相应规章制度时，就可在参照医院卫生档案管理条例与档案法的基础上，具体结合本院情况，完善制度建设，规范医学档案管理流程，并在建设管理中，逐步调整，使之更好地迎合医院现代化发展需求。同时，医院还需落实管理责任制，对相关人员的工作职责加明确，加大各级人员间的相互配合，共同推动医学档案管理水平的逐步提升。

四、结语

医院文化管理范文第12篇

关键词：医院 档案管理 文化建设 作用

中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）012-297-02

伴随中共十的胜利召开，我国社会主义市场经济的建设取得了巨大的成绩，科教文卫事业也进步显著。卫生医疗机制的改革更是向纵深化发展，医院内外环境均产生了重大地变化，卫生医疗事业的发展面临着前所未有的挑战，医院作为卫生医疗事业的中枢，其面临的挑战更是前所未有。如何通过有效途径提升医院的文化建设，进而提高医院文化的核心竞争力，这已经成为医院立足于医院经营之外的竞争手段之一。并且，医院档案已经成为医院文化建设的第一手有效资料，承载着医院历史的真实性。如何充分发挥医院在文化建设方面的作用，向医院档案管理要成效是主要手段之一。当然，我们不仅要在医院档案管理的量上着手，还需要向医院档案管理的质量要提高，最终实现在医院文化建设中枢引领医院档案管理的工作，实现医院档案在医院文化建设中的积淀和传承的重要意义，以医院档案管理去促进医院的文化建设，进而提升医院文化内涵，树立良好的医院形象，最终提高医院综合实力。

1 医院文化建设中档案管理的涵义

1.1 医院档案管理的含义

所谓档案管理指的就是档案室直接对档案信息与档案实体等进行管理，而且提供利用服务的各项业务工作的总和，已经成为国家档案事业发展的重要组成部分。以此类推，医院档案管理指的是在医院的档案工作中，真实地记载着的各家医院活动，并成为医院文化历史的真实再现，对医院历史文化的传承与发展起着具大的推动作用。为此，加强医院档案管理已经成为医院文化建设的有效途径之一，对当下解决医院在文化建设过程中遇到的问题具有重要的现实意义。

1.2 医院文化和医院档案之间的辨证关系

（1）二者是相辅相成的关系。医院文化和医院档案均构成了医院管理工作中的重要组成部分，尽管它们属于不同的管理范畴，可两者不仅有区别的一面，也有相通的一面。虽然医院档案蕴含有多样的性质并且由不同的载体来表现，可是二者均是以实物的形式存在，有形象性和直观性等特点。此外，医院文化一方面通过医院提供的服务的方式展现出来，另一方面也可以通过其非显性的意识形态表现出来。这就使得医院档案既包含了文化的特性，又使得医院文化经过医院档案的真实记载呈现出来。医院文化跟医院档案彼此间的关系，共同决定了医院的建设和发展。

（2）二者彼此具有依托关系。医院档案已经成了医院文化建设的载体，它能够为医院的文化建设提供海量的历史资料，对医院在文化建设方面具有借鉴意义，对医院在文化建设方面也具有重要的广泛宣传意义。而医院档案管理也已成为医院文化建设方面的关键要素，对推动医院的文化建设具有重要意义。与此同时，医院文化建设则需依据医院在发展和建设的历程中的真实记录，需要医院真实记载着的全部材料，进而为医院在文化建设方面提供物质保障、精神保障。

（3）二者互为因果关系。我们已清楚地知道，医院档案已经成为医院各种活动的真实记载，作为医院真实历史地再现，为此，这就使得医院在文化建设过程中对医院档案具有某种依赖性。表现在：医院文化所需要的资料通常都是由医院的档案转化过来，与此同时，医院在文化建设的过程中丰富了医院的档案内容。而医院文化建设作为医院的主要工作之一，在医院文化建设过程中所形成的档案极大地丰富了医院档案工作，拓展了医院档案的服务范围。

2 医院档案管理在医院文化建设中的作用

（1）提供海量信息，对医院文化建设的发展具有导向作用。医院文化作为医院精神文明建设的主要构成要素，能够具有团结广大医务工作者、宣传推广医院理念的重大意义。一般情况下，医院文化通常是医院管理者倡导，接着通过不断传播，逐步地在医院全体医务工作者中得以实践，进而在医院当中努力营造浓郁的医院文化环境，把医院核心文化内涵发展成为医院所有医务工作者的共同的信念。而院长作为医院文化建设过程中的最高决策的管理者，对医院文化的传播和发展起到重要作用，医院院长不单单是医院文化的设计人，也是践行医院文化的领跑人。为此，在医院文化传播和发展过程中，管理人需对医院历史文化有一个全面的了解，只有这样才能结合当前的新形势、新变化提炼出科学的医院文化内涵。所以，医院的档案就具有极其重要导向的作用，能够为医院的管理人提供最为详实、可靠的医院历史信息，进而对医院文化建设具有很大的指导效应。

（2）强化医院档案管理，积极开发医院文化产品的作用。榜样的作用是无穷无尽的。不论哪个医院，它在发展的过程中均需已经具备了先进典范作用的医院作为指引，只有这样才会多走顺路，少走弯路。所以，我们对医院文化进行建设的时候，一旦发现具有先进、典范模范作用的医务工作者时，医院一定要及时对这样的先进典型模范人物进行多方整合，深入挖掘其光辉形象，并且展开广泛的宣传，达到鼓励他人，让更多的医务人员参与进医院的救死扶伤的服务中来。而采取强化医院档案管理的策略，能够对医院的历史信息展开广泛整合，进而很好的展现出医院的文化发展历程，还能够深化广大医务工作者对医院文化的感知，增强他们的医院文化意识，并能够深入挖掘塑造医院独特的医院文化品牌，为医院营造良好的形象跟信誉，促进医院的科学发展。

（3）提升医院文化的层次，提高医院的精神风貌。医院的精神风貌大多数是由医院的文化建设来体现，如通过组织开展医院方面的文化宣传推广活动，能够让广大医务工作者更好的感知医院形象，逐渐形成医院所具有的精神，引领广大医务工作者努力增强医院文化意识，不断去激发医务工作者的创造性跟积极性，进而提高医院发展的核心竞争力，提高医院在群众中的知名度和美誉度，最终不断提高医院的经济效益。而医院精神作为一个医院的文化建设方面的核心方面，作为医院长久生存与发展的原动力，这种精神正是通过医院档案的记录来传承与发展。为此，必须努力提升医院文化的层次，打造特色医院文化，不断提高医院整体的精神风貌。

（4）提高医务工作者的职业道德水平，进而更好为广大患者服务的作用。我们知道，医院的宗旨就是救死扶伤，全心全意为公民健康服务，而构建医院文化则是对广大病患者更好的服务。所以，在进行医院文化建设的时候，医院需要始终不渝地坚持把病患者作为中心，把病患者的切身利益摆在首要位置，努力去提升医院的医疗技术水平跟医院的服务病患者的质量，不断强化医院的设施管理，引进人才，引进医疗设备，不断加强医院的医务技术能力，并且调动一切可以调动的力量，进而实现为病患者提供更好的、满意的医院服务。尤其，对于医院档案管理过程中已有的有关法律法规、医疗要求等，需要经过充分的分析，希望能够促使医院培养处更多遵纪守法、严格依法行医的医务工作者。另外，在医院档案管理过程中，也存有大量的病患者及病患信息和资料，医院需要做好有关保护工作，保证医院、患者者二者的隐私及利益。

3 充分发挥医院档案管理促进医院文化建设

（1）需要充分发挥医院档案管理的文化传承、保护、记载的作用。医院档案管理囊括了实物、病历、基本建设、财务、声像、仪器设备、教学科研、医疗技术、党务行政等方面的工作，覆盖了医院的方方面面，任务繁重、信息量大，这就需要充分发挥医院档案管理在文化传承、保护、记载的作用，如站在医院文化角度，深入发掘医院档案管理的艺术，转变作风，加强管理，不断提高档案管理的水准，进而保障传递医院文化。

（2）真抓实干，向管理要效率。医院档案管理是一个庞大的工作，特别是面临着海量的历史记载信息和资料，这就需要医院档案管理人员切实提高自身素质、提高档案的管理水平，加强培训学习，切实先从自身提高档案的管理水平。然后，医院需要更新设备，引进先进管理技术，如多媒体、电脑、仪器等，完善档案管理的硬软件设备。此外，需要建立健全完善的医院档案管理机制，明细责任，具体落实，确保档案管理的实效。

参考文献：

[1] 梁维斌.医院档案管理在医院文化建设中的意义[J].中国老年保健医学，2012（10）.

医院文化管理范文第13篇

【关键词】文化建设；医院管理；应用体会

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.04.616文章编号：1004-7484（2014）-04-2295-01医院文化是一种具有医院独特特征的群体文化，是一种制度文化，具有鲜明的时代气息，具有激励、辐射、凝聚、导向以及约束的功能；它在协调医院内部各个部门之间的工作与培养医院管理人才等方面发挥着重要的推动作用，是医院管理的一个重要组成部分；在新时期、新形势下，加快医院文化的建设，并应用到医院管理中，将有助于提升医院的管理水平，增强医院的知名度[1]。1医院文化建设在质量管理中的应用

1.1在医疗护理方面的应用在医院内部建立健全首诊负责制，节假日照常工作，实行24小时门诊；为方便患者，自动存取款机和市内电话、纯净水饮用、测量血压体温心率等免费项目，都设立在门诊大厅。建立了急诊抢救绿色通道，为了防止意外的发生，对危重病人的检查和住院，医院都配有专门的医护人员护送；还在门诊大厅LED屏滚动播放各种检查药品收费标准以及专家信息，门口设有电子触摸屏供患者查询费用和医院各科室信息；组织医疗队定期下乡巡回医疗，服务上门，深入边远山区送医到村；始终贯彻“想到病人心里，做在病人前面”这一宗旨，切实地为患者服务，采取一切措施满足患者的需求，为其提供人性化的服务。

1.2在住院质量方面的应用建立健全诚信服务制度，严格规范医务人员在接诊、会诊、诊疗以及查房等方面的工作行为，坚持实行质量控制考核制度，以提升医院内部的管理质量；同时建立医患沟通协议书制度，制定了医患沟通原则，以增强医务人员责任心，加强医患的沟通；坚持每日清单，每日公开，合理收费，公开透明，明明白白消费；采取一系列便民服务措施如：为患者免费熨烫衣物，病区设热饭灶具、冰箱等供患者免费使用。2医院文化建设在人力资源管理中的应用

2.1整理、提炼医护人员在工作实际中表现出来的好作风、好传统和先进事迹，在全院职工中积极开展文化宣传活动，最大程度凝聚人心，大力弘扬团结合作的优良传统，和谐处理人际关系，开创全院职工团结一心，积极向上的新局面。

2.2将医院职工在处理医患问题时的闪光点和好思路进行整理、分析、传播。我们有的同志在实际工作当中，保持冷静，不卑不亢，以情感人，以德服人，用自己的实际行动缓解患者对医师甚至医院的不满，有效地处理了矛盾。医院把这些事例作为成功案例整理出来，组织全体员工开展座谈会或者演讲等活动，从而提升医务人员处理医患矛盾的能力。

2.3有效总结在医院管理中发现的新形势、新问题。随着市场激烈竞争的升温，某些职工服务态度不好，就会受到一定的处罚，造成职工思想压力很大。对此，我院在全体职工中开展“压力就是动力”、“绝情的制度、无情的管理、有情的领导”等思想教育，反复灌输团结奋进、积极向上的医院精神，努力提高职工的工作积极性。3结语

医院文化建设不仅可以为医院的管理提供高标准的质量目标与方针，而且可以为医院管理提供科学合理地指导规范与原则[2]；文化建设活动提高了全院职工的业务素质，改换了精神面貌，增强了主动服务意识，各项工作指标得到全面提升，医院也得到了社会的良好认知！参考文献

医院文化管理范文第14篇

关键词：文化建设 医院管理 地位作用

医院文化是在一定社会文化基础上形成的富有医院自身特征的一种群体文化，是医院全院员工在工作和生活的长期过程中创造出来的物质成果和精神成果的集中体现。江苏省如东县人民医院从建设之初就摆正位置，牢牢把握其特有的政治内涵，努力构建业务发展的价值体系，使医院文化与管理相得益彰。本文结合该医院实际，对医院文化建设在医院管理中的地位作用作了肤浅的思考和探讨。

1.提高医院文化建设认知，开辟医院管理广阔的新天地

医院文化是企业文化在医疗卫生领域的拓展和延伸，是医院作为一个特定的社会组织，继承一定的社会文化传统，在长期医疗服务实践过程中逐步形成的具有医院特色和行业特征的一种行业文化，其作为现代医院管理理论和管理方式的重要内容，其科学的管理思想、开放的管理方式以及人性化的管理手段，为医院管理的创新开辟了广阔的新天地，也成为医院提升竞争力的源泉和动力。医院文化也是医院精神的体现，它是医院的灵魂，体现了医院发展规划和发展方向，是医院价值观念的体现，而医院的价值观就是满足广大患者日益增长的健康需求，从而取得较大的社会效益，在规范医务人员的行为上，也是协调医院与社会、医院与医院、医院与个人利益关系的准则。

所以，医院文化代表了一个医院的发展方向和经过医院广大职工共同努力所能实现的愿景，能为实现医院科学发展提供强大的精神动力和智力支持，是激励医院职工的行动纲领，因此，具有重要的和不可代替的地位。

2.强化以人为本文化理念，拓展医院文化建设新途径

如东县人民医院在完善医院党、团、工青妇和职代会等组织机构建设同时，按照党务工作和社团组织章程有序开展工作，在针对每年新进人员构成新，身份背景差异大的特点，组织系统的全员培训，邀请人力资源管理专家和院内相关科室领导集中指导授课和培训，组织一些高质量的培训活动，提升素质，练好内功，积极灌输以人为本理念和医院“以诚待人 用心工作”的八字院训。下一步，医院要从以下方面拓展医院文化建设途径：

医院要通过院徽、院歌和员工奖惩条例手册，从多种渠道弘扬医院文化的品牌形象，努力培育医院文化建设的核心。凭借与新闻媒体合办栏目、建立医院互联网网站和印发院报、宣传画册、专科宣传折页、专家名片以及定期更新院内宣传栏等多元化渠道，对医院重点专科、优秀专家、特色服务、新技术新业务等进行多角度和多层面的宣传，进一步提升医院和专家的知名度，提高医院社会信誉度和影响力，为医院发展建设提供有力的舆论支持。要由院办党办牵头，医教科、护理部、门诊部配合共同成立医院通讯组，每月定量提供新闻稿件素材，围绕医院新业务新技术和重大活动以及常见病的预防保健知识展开宣传，定期对结对帮扶村和社区开展义诊活动，树立医院良好形象。要完善院务公开工作，实施民主管理、民主监督、民主决策、以职代会、院周会、公示栏为载体，对医院工作计划、财务预决算、大型设备购置等重大事项进行决策和公示，促进医院民主政治建设，增强医院凝聚力，弘扬医院新风尚。

3.深化医院文化内涵，构建和谐统一医院文化新模式

“带走我的员工，把我的工厂留下，不久后就会长满杂草；拿走我的工厂，把我员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。”卡耐基管理模式的创始人安德努？卡耐基这句名言表明，不管企业还是医院，发展的关键因素是员工，科学发展观的“以人为本”思想，要求医院要树立新的财富观，在医院有形无形的财富中，员工是最重要的财富。医院文化必须融入每个员工心中，通过医院员工这个载体发挥作用。健康所系，性命相托，敬畏生命，勤勉奉献，这是新时代赋予医务人员的神圣使命。医务人员在医疗实践活动中，既要掌握精湛的医疗技术去呵护健康与生命，又要以现代医学人文情怀关爱患者，帮助患者树立信心、战胜疾病，而这些均离不开医生个人的综合素养的提高，这就要求医院文化建设和创新要经得起知识经济、社会变革、市场经济、科技革命等巨大的挑战，把加强培训和提升技能作为医院内涵建设的工作重点，从而构建医学素养和人文道德的和谐统一。

随着社会的进步，医院文化已演变成约束职工思维与行为、凝聚职工力量与精神、激励员工追求卓越、调动员工积极性和创造性的共同理想信念、价值观念、道德规范和行为准则的文化氛围，这就要求我们与时俱进，更新医院文化理念，丰富医院文化内涵，创新医院文化机制，如东县人民医院院训正是以此为基础的引申。

通过卓有成效的医院文化建设和创新以及对职工进行人文和科学素质的培养和塑造，打造与时代步伐一致的“以人为本、以患者为中心”的医院文化，使医务人员能在医院文化潜移默化的作用下，克服陋习、树立新风、追求卓越、积极奉献，把自己的人生价值融入到人道主义的救死扶伤活动中来，把自身的发展与医院的发展和谐地统一起来，更好地为患者提供优质的医疗服务，为和谐社会建设作出更大的贡献。

参考文献：

医院文化管理范文第15篇

医院文化是社会大文化中的亚文化，它具有鲜明的时代特征和行业特点。医院文化是现代医院管理的新趋势和新进展，也是现代医院管理体系的一个重要组成部分。现代医院管理将管理的核心、管理的出发点、落脚点归结到对人的管理上，并创造出一种崭新的管理模式和精神。医院文化的实质就是以人为本，以文化引导为根本手段，并积极主张利用和开发医院的人文资源，从而实现医院建设发展的目标。随着医疗卫生体制改革的不断深化，医疗市场的竞争日趋激烈，而市场竞争不仅仅是医疗技术、设备、设施等硬件的竞争，更重要的是人才、管理、文化的竞争；不仅仅是市场份额的竞争，更是医院文化深层次、高水平、全方位的竞争。因此，医院文化建设在现代医院管理中的作用也越来越凸现。

一 良好的医院文化建设能产生强大的凝聚力和感染力，是医院管理目标顺利实现的基础。

医院文化建设注重医院精神的培育，更注重“以人为本”的思想，为医院发展创造良好的竞争环境、和谐环境和心理环境。以共同的愿望，共同的目标，共同的价值观，作为自己的自觉行为，增强医院发展的向心力和凝聚力。

医院文化倡导以院为家，使广大医务人员争院如家的模范，树立“院兴我兴、院衰我耻”的爱院宗旨。同时用大众传播媒介进行宣传，展示医院开展的新技术、新项目，提高医院知名度，塑造医院良好的社会形象，从而增强医院的吸引力。

文化建设巧妙地顺应人们的从众心理，作为社会的人往往都有一种从众心理。通过广泛宣传、典型示范、交流演示，利用人们的从众心理，使医院员工产生向先进学习、向先进靠拢的思想，引导医务人员朝着集体大目标迈进，达到事半功倍的效果。

文化建设强化了医务人员的责任感和使命感。一个医务人员如果有高度的责任心和强烈的使命感，将成为鞭策他勤奋工作、勇于创新，为卫生事业奉献青春和一切的原动力。

文化建设使广大医务人员产生归属感和认同感。通过医院文化建设，不断统一全体员工的价值观、道德观，增强凝聚力，从而培育起本单位特有的医院哲学，即理论化、系统化的世界观和方法论，并用它来指导医师的各项行政行为，确立远大的医院目标，这也是医院精神的最高阶段。社会主义医院宏伟远大的医院目标，应具有完善的现代化软、硬件设施，切实体现以人为本的理念，方便病人，尊重病人，更好地全心全意为病人服务，在创造经济效益的同时取得最大的社会效益。

医院文化品牌战略，以艰苦奋斗的创业宗旨，提升员工思想素质，通过弘杨老前辈的奋斗精神，继承光荣传统，形成共同的全力，充分体现医院文化的战略价值，为医院又好又快发展奠定坚实的群众基础。

我院在2002年建院之初，针对医院由防治机构（原地区结防所、皮防所合并）转型而来，财务收支“一穷二白”的实际，号召全院职工“自力更生，艰苦创业”，制定了“以优质服务为宗旨，经优良技术求生存，以优化管理求发展”的办院方针，确定了医院“大专科，小综合”的发展思路，提出了 “医院一年一变样，三年大变样”的发展目标。院党委坚持不懈地把以上思想熔入医院文化建设中，全院上下“一心一意谋发展，聚精会神建医院”，使医院各项工作取得了长足的发展。

二 医院文化建设能带来医院的管理效益。

医院文化是一种无形资产，先进的文化一但注入管理系统，就会给医院带来良好的社会效益和经济效益。如医院文化对外倡导“一切以病人为中心”、构建和谐医患关系，对内提高员工素质和凝聚力，培养医务人员团结协作精神，塑造医院自身良好社会形象。如医院就诊环境优美、就诊流程人性化、统一标志、统一专用色等，都有会给就诊病人带来身心愉快的感觉，在病人心目中也会产生良好的印象。同时良好的医院形象也可以增加职工的一种信任、一份荣誉，获得心理上的满足，从而使职工把自己的行为与医院的发展紧密地联系起来。良好的医院形象，是一种无形的品牌，能吸引优秀的专业技术人才，能吸纳更多的资产，能在病人心目中产生信赖，吸引更多的病人来院就诊。因此，医院文化建设不仅能带来社会效益，而且会带来很好的经济效益，促进医院的全面发展。医院以争创“人民满意医院”为目标，以医德医风建设为抓手，大力改善医疗就诊环境、优化就诊流程、加强特色专科建设，医疗护理工作中处处体现“一切以病人为中心” 的服务意识，不断完善服务承诺、规范诊疗活动。几年来医院先后取得了市级、地区级卫生红旗单位，市级、地区级绿化合格单位，市级、地区级精神文明单位等荣誉。医院综合医疗服务质量不断提高，病人满意度由建院初的65%提高到了95-98%，床位使用率由建院初的35-50%提高到了85-105%。我院也真正成为了和田地区传染病诊断、治疗、研究中心。

三 医院文化建设能保持医院的持续发展。