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电子商务平台论文范文

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电子商务平台论文

铁路物流电子商务平台论文

一、构建山西铁路物流电子商务平台

山西太铁联合物流有限公司是山西省首家国家4A级综合型物流企业,作为太原铁路局直属物流企业,自2006年起开始研发使用物流信息管理系统处理相关业务。总体看,该系统基本具备铁路物流电子商务平台的主要功能。若在这个平台的基础上进行升级改造,建成开放的铁路物流电子商务系统——“山西铁路物流信息网”,既可满足广大企业客户提出的综合物流信息服务需求,也为企业节省了大量的建设资金,更为企业转型发展奠定了基础。笔者认为,要从以下几方面对原系统升级改造。从平台建设上进行升级。整合铁路内外物流企业信息资源,把现有的山西太铁联合物流有限公司物流信息管理系统,升级建设成为山西铁路物流电子商务平台。升级后的平台扩展集成了信息查询、即时交流、网上金融等服务功能,大幅提升了山西省铁路物流经营信息管理化水平。一是拓展了铁路物流企业与煤炭、焦炭、钢材、化工等合作客户的沟通渠道;二是新增了铁路政策、货运规程、运价查询等信息服务功能;三是新增了为VIP客户提供铁路运力、运价、物流方案设计等定制服务;四是增加了货源信息、仓储信息、广告宣传等版块;五是可提供电子交易、质押融资、在线结算等金融服务;六是可提供物流业务技术支持服务;七是可提供办公OA等系统的链接。从技术改造上进行升级。物流信息系统建立在标准化、模块化和可扩展性的基础上,同时考虑到系统移植、软件开发、运行维护、系统再开发和升级以及系统的安全性,采用了先进的、符合开放标准的Browser/Server(浏览器/服务器方式)三层架构,为电子商务平台的建设奠定了基础。通过对系统的拓展,即可轻松的实现货物的在线交易、质押、监管等商务活动,同时为合作客户及时提供铁路运输服务信息,实现资源互补,信息共享,让铁路物流客户全面了解铁路物流运作过程,使铁路信息与客户需求紧密联系,达成和谐统一。

二、电子商务平台存在的问题和对策

目前,建设山西铁路物流电子商务平台的理论基础已经成熟,但平台要实际运作,还存在以下问题。一是平台缺乏物流信息资源,二是平台缺乏电子金融服务,三是平台缺乏铁路物流服务,四是平台缺乏运营盈利手段。笔者认为,解决上述问题,宜采取以下具体措施。第一,整合铁路内外物流信息资源。作为铁路物流电子商务平台,核心服务产品就是物流信息资源,也是上下游企业客户最需要的商品。如何将商品做好做精,吸引企业客户参与、购买是我们首要解决的问题。一是路内合作,整合铁路物流企业信息资源。将太原铁路局物流企业整合到同一平台,为所有企业客户提供一体化信息服务、资源信息快捷查询,强化各物流企业宣传与信息服务力度,避免重复开发和资源浪费。同时针对各公司的个性化需求,通过研发适应本企业的差异模块和子系统,以保证相应企业物流业务开展的特殊需求。二是公铁合作,实现物流信息资源互补共享。通过与“山西交通运输物流公共信息平台”合作,实现山西省内铁路、公路物流信息资源互补共享,一方面与公路物流企业合作,拓展公铁联运、门到门物流服务业务。另一方面加大铁路物流企业宣传力度和知名度,拓展潜在客户。三是路外合作,提高网站社会知名度。与中国物流与采购网、我的钢材等知名网站合作,采用网站链接、信息等手段,加大“山西铁路物流信息网”的认知度和影响力,最大限度吸引企业客户。

第二,与银行进行战略合作,开发电子金融服务功能。

与各大商业银行进行对接,形成战略合作,拓展类支付宝服务功能,为上下游企业客户提供货物在线交易,仓单质押,网络监管等网络金融服务,实现平台、客户、银行三方共赢。一是实现在线交易。经过电脑、手机等终端资讯设备,通知或授权金融机构处理资金往来帐户的转移。主要有电子现金和电子支票。二是构建融资平台。取得银行监管资质,利用自有货场、仓库,为企业货主提供仓单质押服务,满足客户融资需求。三是实现网络监管。通过系统具备的可视化管理功能,实现对货物的实时监控,为货物监管银行提供多方位的监管方式或自行开展监管业务服务。四是提供第三方担保交易。客户将货款打入平台设立的中间账户,在客户确认收到货物后,再由中间账户转账至供货商账户,实现买卖双方的安全交易。五是拓展其他金融服务。拓展电子承兑汇票、电子信用证、电子抵押担保等业务,提高金融业务的效率与质量,为客户努力降低经营管理成本。

第三,植入铁路物流元素,开发特色电子商务服务功能。

积极与路局运输、信息等部门沟通联系,从政策和技术上取得支持,将公司现有物流信息管理系统与路局货运信息管理系统进行有效衔接,通过授权和密钥管理,实现货物运费查询,客户运输计划的申报和查询等功能,满足客户需求。一是实时申报运输计划。链接铁路运输部门货运信息管理系统,实现客户运输计划的申报和查询。二是铁路货运规程查询。客户可查询最新的铁路货物运输要求和条件、规则,同时提供铁路货运运输里程运费查询等服务。三是建立市场信息查询。对煤炭、焦炭、生铁、铁矿石、钢铁等大宗货物价格信息进行实时跟踪,为客户提供现货和期货的市场行情。四是嵌入物联网服务。在仓储、货物出入库、运输等环节采用射频识别技术、GPS定位技术、货运电子铅封技术等实现全过程的控制。

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小额外贸电子商务平台论文

一、小额外贸电商平台对外推广存在的问题

(一)营销推广的针对性不高随着电子商务平台的迅速发展以及国际市场竞争力度的加大,中国的电子商务平台在海外推广方面出现了一系列的问题。其中,影响最深的是营销推广的针对性不高,一些电子商务平台的推广市场选择目标不明确,往往出现跟风现象。比如,阿里巴巴速卖通在南美洲市场的推广取得一定的成果,中国一些电子商务平台也先后进入南美洲市场,但是却没有做良好的市场调查,在一定程度上给自身带来不可预见的风险和损失。近期,国内外电子商务平台向俄罗斯市场进军,中国一些电子商务平台想从中分一杯羹,不计成本地进军俄罗斯的电子商务市场,却忽略了自身优势和劣势的分析以及该市场推广方式的选择,从而导致一些电子商务平台在海外推广方面盲目进军,带来不必要的利益损失。

(二)营销推广方式单一,成本高近年来,社会化媒体营销手段虽大受赞扬,但小额外贸B2C的主要流量来源和依靠仍是Google社会化媒体论坛。根据对名列前十的外贸B2C上游流量来源进行观察,各家B2C外贸网站中均有10%-30%的流量直接来自于Google,有的甚至超过30%。此外,一些网站来自Google.com.tr、Google.com.sa等子域名的流量也占据其外部流量的近10%。外贸B2C流量对Google的过分倚重,致使其营销成本随着Google收取费用的提高而不断上涨。如果外贸B2C网站对Google过于倚重,由于Google广告投放流量过高,一旦资本环境不好,投放缩减,流量将受到严重的影响。例如,从外贸网站milanoo.com上游流量来看,有超过50%的上游流量来自Google及其子域名,其广告投放流量严重依靠Google,在2011年下半年Google调整收费计算方法后,导致其流量急剧下滑。

(三)外贸电商网站的推广难以形成用户黏性随着兰亭、DX、大龙、米兰等小额外贸电商市场的打开,大量的小额外贸公司追随着它们的营销模式随之崛起。这些小额外贸公司同样在谷歌购买关键字、进行搜索引擎排名优化,利用社会化媒体、邮件等营销手段,将中国的“山寨货”销售到外国人手中。然而,这些极具价格优势的“山寨货”虽然价格低廉,却与真正意义上的品牌货在产品质量和服务上根本无法匹敌。兰亭集势、DX等外贸B2C将目标用户定位在并非主流的电商用户群体,而是对价格的敏感度极高,对品牌、质量和服务没有太大要求,相对“癈丝”一些的电商用户群体。而且,随着外贸B2C参与者的数量不断增长,更为廉价的价格战会愈演愈烈,很难让这个相对“癈丝”一些的电商用户群体对某个网站产生强大依赖。兰亭集势招股书并未披露其重复购买率和订单量这些数据,只提供了用户总数、重复购买用户贡献营收、新增用户购买营收这些数据。通过这些数据可知,重复购买营收占总营收的比重在逐渐上升,2010、2011、2012年分别为14.91%、17.97%、24.69%。但从整体来看,重复购买占比仍比较低。另外,我们保守地假设重复购买的用户1年只消费两次,可以大致推断出兰亭集势的客单价,2010、2011、2012年分别约为117.8美元、111.6美元、70.7美元,客单价明显下降。

二、完善小额外贸电商平台对外推广的策略

(一)合理选择推广渠道小额外贸电子商务平台的海外推广,一方面要分析该国的现状,另一方面要分析该国流量的来源。国内的电子商务平台应熟悉销售市场人们的生活习惯,为进军国际市场提供机会和战略性的选择。下面以进军俄罗斯市场为例来分析电子商务平台的营销推广。1.搜索引擎:Yandex在俄罗斯的地位如同百度在中国的地位。在俄罗斯,甚至是在东欧地区,Yan-dex都是最大的搜索引擎,它在俄罗斯搜索引擎的市场份额甚至超过了谷歌。企业要进军俄罗斯市场,获得流量的主要渠道是Yandex。而Yandex网站优化成本低、效果好,只要懂得当地用户的搜索习惯以及Yandex算法,就能够让企业在Yandex上有不错的网站排名。如果企业想要更快地获得推广效果,就可以投放Yandex广告。在俄罗斯,企业可以投放Direct.Yandex。2.点击付费:可以在Direct.Yandex、GoogelAd-words等流量大的平台进行操作,也可在流量达到3100万M每天的Soloway.ru上进行操作。很多比价网站的性价比非常高,成本大多在0.1到0.2美元平均点击,比如:price.ru、market.yandex.ru、nadavi.ru、aport.ru等。一些黄页类目平台流量,有时候效果也很明显,比如:Mediatarget.ru、MarketGid.com等每天都有近几百万M的流量。3.论坛营销:Vkontakte是目前俄罗斯最大的SNS网络社区,有近4100万活跃用户,不但可以通过社区营销,还能做付费广告。Facebook大约有750万个俄罗斯账号。

(二)合理进行产品定位在产品线方面,兰亭集势在婚纱的基础上,拓展了智能手机、家居园艺、美妆产品、时尚服饰配饰自有品牌TS、车载电子产品等。除了主站lightinthe-box.com外,与主营小电子产品的miniinthebox、小额外贸批发网站dropinthebox三个站点并驾齐驱。外贸B2C米兰网(Milanoo)正式上线了三个垂直网站Costumeslive、Cosplayshow和Lolitashow,在更专业的细分目标市场提供特殊产品及定制化服务。Cosplayshow.com专卖动漫相关产品,Costumes-live.com瞄准角色扮演和家庭主题市场,Lolitash-ow.com主营洛丽塔(Lolita)主题少女系列的服饰产品。此外,米兰网相关负责人告诉亿邦动力网,新成立三个垂直网站,是为了适应全球专业化发展以及不同客户的需求,以后主站Milanoo.com将更专注于时尚服饰领域,与以上三个垂直网站并列运行。据亿邦动力网了解,米兰网的产品主要包括婚纱礼服、晚礼服、男士服装、女士服装、Cosplay服饰及洛丽塔系列服饰。它的前身是一家动漫服装厂,通过雅虎日本向日韩、欧美、中国台湾等30多个国家及地区销售Cosplay服饰,2008年作为外贸B2C网站正式上线。经过几年的发展,米兰网的产品已扩展到时尚服饰领域,但动漫及Cosplay服饰仍是主营方向。速卖通日前推出了巴西团购项目。目前速卖通巴西团购活动招商主要以夏装为主,主要招商类目包括服装、母婴、珠宝、手表、家居、美容、玩具、3C、鞋包、运动等。不同类目的单品折扣要求不一样,比如服装、母婴、珠宝和手表类折扣度是40%,3C整机类(手机、电脑、汽配)折扣度为25%。除了3C整机类(单品库存要求50个起)外,其余品类产品的单品库存要求均为99个起。

(三)分阶段选择海外推广方式由于消费者信息来源的多元化,企业在进行海外营销推广时,必须采取多种营销手段组合的方法,并且在不同推广阶段,重点采取的营销方式也不同。1.品牌导入期重视搜索引擎、邮件、折扣网站营销在品牌导入期,以搜索引擎、邮件、折扣券网站等渠道使消费者了解产品及品牌。大多数欧美消费者在购物前均会通过网络调查相关产品、品牌、零售商的信息,包括价格、其他用户评论等。海外营销整体解决方案提供商四海商舟联合欧美互联网经济研究中心了一份欧美消费者网络消费行为的调查报告。调查结果显示,有3/5的被调者通过搜索引擎获得产品信息,通过折扣券网站了解产品的占35%,零售商邮件占29%、在线产品/零售商评价占24%、比价网站占22%、购物入口网站占19%,社交网站占10%。而且针对不同类型的产品,消费者依赖的调研工具也大相径庭。例如,购买鞋类产品的顾客,对于在线咨询的依赖度远远高于购买其他产品的顾客;购买服装类产品顾客主要通过零售商的邮件和目录获取产品信息;在购买电子产品前,顾客主要通过搜索引擎了解新产品和零售商信息,同时对专业人士、购买者、社会大众和亲友的评价及推荐更为重视。2.品牌成长期大力发展论坛营销B2C企业壮大发展,过度依赖Google流量占去大量的营销费用,对外贸平台可持续发展带来巨大挑战,应考虑社会化营销手段。在品牌成长期,比价网站、社交网站的用户评论、好友推荐则更有成效,能够有效提高用户黏性。小额外贸电商平台应根据销售市场消费者的消费习惯和流量来源,加强该平台与当地社交平台的通力合作,提高自身的名声;同时做好该平台的论坛建设和市场宣传的制作。兰亭集势进一步开拓美国市场,加强了与LinkedIn的合作,提高在美国市场的知名度和影响力,有利于提高兰亭集势在美国市场的占有额。大龙网通过和论坛合作,把网站相关的产品信息、打折优惠信息曝光,并把不同的产品推送到不同的论坛,是用户黏度极高而成本又极低的一种方式。

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货币基金电子商务平台论文

一、余额宝的创新运营模式

以“亲民”路线销售基金,回归货币基金本源。传统的货币基金销售模式下,投资者在购买基金时必须开设专门账户,签订销售协议,且必须具备一定的专业知识。在这种模式下,货币基金似乎站在了让普通人可望而不可即的高度。因此,即使货币基金市场一直蓬勃发展,但却未能完全地走入普通民众当中。余额宝向大家呈现的,是集理财增值、消费购物、转账提现于一体,解决了客户管钱、挣钱、花钱的一揽子需求。客户不需要亲自去银行或基金公司签订协议,也不需要了解相关的专业知识。只要动动鼠标,不仅可以享受更全面的一站式生活平台服务,而且更便捷地享受到理财服务。客户接触和感知理财服务的方式发生了变化,在传统金融领域得不到理财服务的人将可以通过网络体验理财服务。传统的理财产品营销总是一味地在强调“赚钱”,但我们应该意识到理财只是基本需求上的衍生需求,理财的本质是更好地服务于生活。既然如此,基金销售的目标就是如何能够帮助客户更便利、更快乐地生活。余额宝正是明白了这个道理,创造最极致的客户体验,在方便人们生活的同时,也为普通人赚点“小钱”,给人们的生活带来快乐。以前一直高高在上的理财产品,正在放低身段、尊重客户、敬畏市场,通过余额宝感知客户需求。也正是这种“捎带手”的新模式,掀起了全民理财热潮。货币基金正在褪去其复杂的外表,把简单留给客户,做极致简约的产品,这样才能获得大众的认可。

二、基金淘宝店与余额宝模式对比

2011年冬天,博时基金入驻淘宝,开启了基金淘宝销售的互联网之路。然而,基金公司对淘宝直营店并没有表现多大的兴趣。截至目前,还未有一家基金公司新入驻淘宝。与余额宝相比,同样是借助电商平台销售基金,为什么淘宝基金店表现平平,甚至有很多基金零交易量下架?基金淘宝店为何难以复制余额宝的成功?

(一)余额宝直接绑定支付宝,购买程序上更加便捷。淘宝基金店的产品虽然相对于线下产品已经简化了大部分程序,但还是需要经过筛选、加入购物车、支付等一系列流程;但余额宝一键便可购买;另一方面,在淘宝基金店购买基金后也不能如余额宝一样每天打开手机便可查看收益,两相对比,消费者心理上会更加偏爱余额宝。

(二)余额宝依靠阿里巴巴背书,基于其大数据的挖掘,充分降低其流动性风险,更能得到投资者的信任。目前进驻淘宝的基金公司不乏有名的基金公司,如富国、广发、兴业等。但与阿里相比,名气根本不能相提并论。余额宝之所以能一炮而红,最重要的原因就是阿里广泛而忠实的客户基础。阿里运用其积淀近十年的大数据,通过消费者的交易过程分析其消费行为习惯,从而对趋势做出预测。如此,余额宝才可以面对“双十一”这样的事情而没有出现流动资金不足的风险。

(三)余额宝首推零钱理财概念。余额宝出现之前,大量的资金沉淀在支付宝中。余额宝出现后,零钱放在余额宝中,不仅有高于银行存款的收益,其流动性又不受影响,这是每一个淘宝用户都不能拒绝的“诱惑”。淘宝基金店的货币基金虽然也是一元起买,但其流动性不如余额宝,不能直接用于消费,投资者只能用专门的一笔资金用于投资理财,其概念明显不如余额宝诱人。淘宝基金店虽然也是货币基金销售的一个创新渠道,但它的发展还需要人们消费习惯的逐渐改变和客户的逐渐积累,也许是一个较长期的过程。但可以肯定的事,基金的互联网营销必将成为销售基金的一条重要渠道。

三、余额宝未来发展探讨

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互联网电子商务平台论文

从互联网技术应用初期到现在的短短几十年里,互联网已经渗透到我们生活的方方面面。在社会经济活动中应用最广的要属电子商务了,那么何为电子商务呢,它[4]是采用电子方式开展商务活动,包括在供应商、客户、政府机关以及其他参与方之间,通过任何电子工具(如电子邮件、EDI技术、电子公告板、智能卡、电子资金转账和电子数据交换等)共享结构化和非结构化的商务信息,来管理和完成商务活动、行政活动和消费活动中的各种交易。成熟的互联网技术在20世纪90年代将电子商务的触角延伸到了我们生活和工作的各个方面,马云的阿里巴巴首当其冲。互联网将电子商务推到了经济大潮的风口浪尖,电子商务颠覆了大多数行业的销售以及管理和运营模式,更加改变了人们的日常习惯、消费模式。

从企业的角度来看,首先内部管理体系在企业商务软件的模式下打破了原有的一对一层级模式,通过软件预先设置好的后台运行模式实现轻松的一对多、多对多的交互型模式,让企业负责人在办公室或不在办公室都能够管理企业,而且借助互联网电子商务系统实现了领导者将企业管理体系组织结构扁平化、智能化操作、程序化决策,达到了多层次网格化管理。如例,原来的管理是事无巨细大小环节都要某个领导亲笔签名方可继续,而现在在内部管理系统中实行的是二人审核制,网络流程层层签批,即使某个领导在外地出差也可以通过远程网络实时操作管理,实现了流程的明细化,责任的清晰化,让办公不再局限于一时一地;其次在企业在生产经营上,通过模式化全方位管控监管系统的上线运行,一家企业就可以在研发、采购、加工生产、库存、销售、物流、客户服务等诸多环节通过相应的平台系统软件的对接实现层层体系的无缝对接,程序的多元化与规范化致使电子商务全面覆盖整合企业生产运营管理,例如企业采购与销售部门可以分别通过互联网直接与上游和下游企业做到资源实时链接匹配,与合作商家互联互通,在提高日常工作效率的同时大大降低了人工成本、采购以及销售的交易成本;最后在企业尤为关心的财务管理上,不会由于某些人工记账的点滴失误造成企业账务上的混乱,相应的财务管理软件让一家公司的账目清晰准确,可以随时让企业负责人查阅输出,大大省去了很多校验环节的时间,并且让账目中相应科目起到了及时有效提示管理者的作用,使其注意到在企业未来运营中的控制节点问题。企业通过运用互联网技术推广而来的电子商务系统,相对以往的管理在营运上节省了开支、提高了效率,从而让利润有空间迅猛增长,并且在人、财、物的管理上实行了全程流程化监控,让各个环节的风险系数得到控制。正是因为互联网对电子商务的远程控制、互联互通的网络化管理,为企业创造了无限商机。

相对于企业,网民也是互联网的受益者。其所提供的电子商务平台信息的全面、丰富,而且使用便捷。如果说企业和企业交易模式叫做B2B(BusinesstoBusiness),我们个体网民对于商家就属于B2C(BusinesstoCistomer)模式。举个实际购物的例子,以往我们为了买几件衣服要去逛两三家家商场,比较过后最终才会付款购买,也有可能出去了一天也没买到符合自己心意的衣服,不仅搭上来回的路费还白白耗损了时间和精力。现在我们想买东西很简单,只要打开互联网的购物页面,数十家购物网站可以让我们轻轻按下鼠标按照个人需求分类比较选购,不仅可以打破时间和空间的局限买到实惠的商品,而且节省了购物成本,商家的货到付款免去了购物来回的劳累,例如你忽然在半夜十点半想要买一本明天用的书,可以在网上直接选择一家24小时内送达的购物网站,转天上午就会送到;原先去外面吃饭作为消费者是无权砍价的,现在可以通过手机APP商务软件以低于店面的菜价团购饭店的餐饮,甚至晚上可以足不出户点餐等外卖送上门;出行甚至连出门打车都不用再招手了,商务打车软件直接预约用车,坐火车和飞机也不用一定去火车站和机场买票了,相应的互联网软件平台让我们一键搞定;当我们生病的时候可以通过网络平台进行网络预约门诊挂号;单身的朋友可以直接通过互联网交友平台进行网上相亲;在网上通过网上银行可以进行互联网金融相关交易等等。互联网应用技术通过对电子商务平台的不断延伸也让网民在衣食住行各方面更加轻松地生活。

互联网技术在电子商务方面的影响也对我国社会经济产生了一定程度的促进作用[5]:第一,有利于经济社会的全面协调可持续发展。基于互联网技术下的电子商务不仅是技术或经济问题,也是一个国家的的整体战略发展问题。就如今的经济格局来看,基于互联网的交易结算等服务行业拉动了新的增长点,如2014年的11月11日,马云的支付宝平台当天交易量超过500亿元。新型电子商务服务业已经成为我国经济的重要组成部分,正在促进着我国产业结构的调整,有利于促进经济社会的全面可持续发展,有利于提高我国在全球范围内配置资源的能力,进而提升我国经济在国际上的地位。第二,促进了经济一体化。互联网的开放新平台让B2B的电子商务更加彰显了其无国界化交易的优势,让我国国际贸易上下游一体化发展更加畅通。第三,有利于降低社会经济总成本。通过互联网延伸电子商务,不仅能够提高效率,促进每个企业整体经济效益的提高,从而降低社会经济的总成本。

作者:刘昳帼单位:同济大学

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物资采购电子商务平台论文

1造成医院后勤物资库存量增加

为确保医院的正常运行,及时、迅速、有效的进行后勤物资保障,在传统采购方式下会加大采购量来确保后勤物资的供应,由于库存的增加,势必加大资金的投入,同时带来因市场变化或产品升级换代而产生的降价风险。由于供应与采购双方在信息的沟通方面缺乏及时的信息反馈,即使在需求发生变化的情况下,采购方也不能改变供应方已有的订货合同,因此采购方在需求减少时库存增加,需求增加时出现供不应求。重新订货需要增加谈判过程,延长采购周期,增加采购成本。

2利用电子商务平台最大限度降低采购成本

从2009年医院后勤物资管理部门开始利用电子商务平台进行网上零星物资采购,随着电子商务和物流业的飞速发展,网上采购的环境越来越成熟,已由最初的网上零星采购,发展到现在除应急抢修物品外全部实行网上比价、采购。通过网上采购达到了操作透明、公平竞争、满足标准、低价采购的目的。

2.1采购模式多样化医院后勤物资采购部门在进行物品采购时,先按照采购计划单上的物品进行分类,不同类别的物品采用不同采购流程,后勤物资通常分三类:大宗物品类、非大宗物品类、定制类。对于在大宗和定制类物品采购须按照大宗物品采购流程进行,而对于非大宗物品类中的物品,以前是根据传统模式进行当地实体店采购,现在全部在网上进行比价、采购,避免了采购模式的单一化,实现了采购模式多样化发展。

2.2信息互享操作透明相互合作电子商务平台为选择最佳信誉和质量的供应商提供了可靠的数据支持。从平台上可以查到供应商的档案,其包括供应商的基本情况、详细联系方式和地址,同时还有付款条款、交货条款、交货期限、产品质量标志、绿色环保标志、银行账号等,采购方要想采购到满意的物品也必须提供所需物品的全部数据信息,采购过程也就必须信息互享。整个网上采购过程全部有数据可查,操作透明,便于以后追源。每个电商平台都有一套针对供应商的信用评价系统,这就注定采供双方不是一次简单的买卖关系,网上供应商必须通过提供服务、质量、配送等方面来赢得最佳信誉,成就了双方一种合作关系。

2.3利用电子商务平台进行比价缩短采购周期降低采购成本非大宗物品采购类别中的物品,以前往往是根据货比三家的原则进行采购的。但随之而来的是对于一些非常用物品,往往很难寻找到三家供货单位进行比较,有时能找到货源就算是比较幸运的了,有些商品在本地根本没有供应单位,如电梯维修配件、空调维修配件等。电子商务平台提供的商品涉及各行各业而且具有价格透明的优势,综合不同电商给出的不同报价,可以基本摸清所购物品当前市场的定价,从而可有效增加竞争的激烈程度和透明度,经过比价本地实体店若愿意提供比电商更优惠的价格和售后服务,则从本地实体店进行采购,否则从网上采购,因此有助于获得最为合理的优惠价格。进行网上比价可以省去实体店比价过程,缩短采购周期,降低采购成本。

2.4有利于提高采购人员的业务水平和内在素质医院后勤物资品种多、维修类物品专业性强,采购人员必须熟悉医院各类后勤物资的规格、型号和不同品牌之间的差异。同一品种同一品牌各电商之间提供的价格差异很大,采购人员要能够辨别真假,能够根据电商提供的商品规格参数、价格、信誉、买家评价、销量、人气等数据后准确的筛选出合格的网上供应商。因此在网上采购的过程实际上就是一种学习提高的过程,有利于提高采购人员的业务水平和内在素质。

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农业电子商务平台论文

一、农业电子商务平台建设的原则与过程

1.农业电子商务平台建设的原则。(1)高效性原则。由于业务量大,系统随时需要处理同时发生的业务请求,所以系统设计要尽可能高效、紧凑。加快业务处理时间,避免出现数据混乱与用户等待数据处理时间过长现象,为网站减少不必要的麻烦,为用户节省时间,提高平台的工作效率。(2)安全性原则。计算机软件系统中对于系统的保密性和安全性要求十分严格。任何数据的错误、丢失以及泄露都可能对客户和网站造成巨大损失,所以在设计方案时要考虑到保密以及安全因素,保证系统数据不会被窃取、篡改和破坏,保证网站安全可靠。(3)可拓展性原则。系统要充分考虑今后平台的运行与发展,同时也要符合时代的发展,这就需要在设计时使平台具有高度的灵活性和可扩展性。在今后业务情况发生变化时可以根据相应的需求改变系统功能,从而满足新时代的新要求。

2.农业电子商务平台建设的过程。首先,要对农业电子商务平台进行定位。平台的设计以完善交易环节、促进业务达成、优化服务方式、提高交易量为依据。采用多元化交易方式对企业用户提供新型服务模式。既要简化其操作流程,又要保证功能完善。为不同类型的用户提供相应的服务,要确保信息准确性。其次,要将物流企业、农业科研单位、质量监督单位等辅助类型企业加入到平台中。满足企业在技术、物流方面需求的同时,又保证了在农业电子商务平台交易的产品质量安全。提高了平台信誉度,促进平台健康发展。农业电子商务平台主要由供求信息平台、网上商店平台和广告平台等组成。(1)建立供求信息平台。主要是为网站的使用者提供一个在网上供应和需求信息的平台。拥有者可以将商品的品种、质量、价格等信息在网站上,如果浏览人对该商品有需求,可以与对方取得联系;需要购买商品的用户也可以将所需商品的品种、数量、质量和可接受的价格到信息平台,让有商品的个人或商家与他取得联系。解决供求者急需购买或卖出货物的难题。(2)建立网上商店平台。为想在网上销售商品、宣传产品的企业、个人、养殖户但是却没有建立自己的专门网站而设立的虚拟店铺出租。在网站上准备一部分空间,建立一些标准的商品销售模板,让这些人或单位通过网站来销售他们的产品。一方面扶植了重点企业、种植大户,另一方面为网站带来了可观的经济效益。为想租用商店的客户提供账号密码注册,客户可以自行添加想要出售的商品,信息包括商品名称、商品价格、商品介绍、付款方式、联系方式等等;还可以通过自己的管理界面,查看自己的商品订单和客户信息。(3)设立广告平台。广告平台是为那些需要打响商品知名度的个人和企业设计。在插入商品图片、简介的同时,可由质量监督单位出示该商品的质量检验报告,商家对商品质量负责,才能获得人们对商品的认可,从而增加商品关注度。(4)建立银行账户板块。在平台的一小块固定区域建立银行板块,建立完善的网上交易系统,可以通过与银行进行链接,方便用户及时付款。同时建立网络安全检查服务,防止网络账号的泄露,对网络的安全给予保证。方便使用者进行资金收付,提高使用者的资金周转。保障网上交易安全、便捷。除了具备以上功能外,还应具备在线客服咨询、客户服务、常见问题解答、物流配送、售后服务等功能。只有功能更完善的农业电子商务平台,才能够更被人们所青睐,从而赢得商业机会。

二、农业电子商务平台建设对会计电算化影响分析

1.财务管理层需要对电算化会计产生的影响。传统会计对会计核算与监督进行管理,在会计的职能上强调事后会计。电子商务逐渐将会计参与并入到会计管理工作中,财务管理层的领导对于会计管理的还停留在传统会计管理理念上,尤其是国内的一些中小型企业,对会计的工作不够重视,无法适应电子商务环境,影响了企业领导的部分决策。

2.手工会计对电算化会计的影响。传统手工会计主要以手工操作为主,会计电算化则是以计算机为主要工作载体,使得会计电算化得到了广泛应用。这就需要会计人员同时拥有专业基础和一定的计算机操作基础。如果会计人员缺乏一定的计算机操作知识,那么就会影响到会计电算化的会计信息真实性,专业水平不够则会对会计电算化的使用效率产生影响。

3.网络对电算化会计的影响。由于网络技术和系统的不同,电子商务实现的是网上交易、网上直接付款。电算化会计信息系统无法自主通过系统局域网实现款项的支付,需要专门的人员将款项通过银行支付到对方账户上,取得确认后才能发出发货通知单。这种现象造成的企业电算化会计系统发展的一大障碍,也是企业解决电子商务的当务之急。

4.财务软件对电算化会计的影响。会计电算化软件更多的是应对账务处理,忽视了管理能力。大部分都将计算机当做运算工具和储存工具,并没有起到改造传统会计。很难适用于传统企业会计向电子商务时代转型。目前很多的会计软件已经向管理型过渡,但是并不能适应管理需要,缺乏高质量的电算化会计软件。

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淘宝电子商务平台论文

1电子商务物流服务质量测度

要测度电子商务物流服务质量,需要界定电子商务物流服务的范围。广义来说,电子商务物流服务质量不仅包括电子商务营销服务质量,还包括电子商务物流配送服务质量。针对某一个电子商务企业来说,其配送体系可以自建(如苏宁易购、京东商城等),这就是所谓的垂直电商模式,也可以采取外包的形式(如淘宝、天猫等),这就是所谓的电商平台模式。无论采取哪种配送体系,电子商务物流服务质量测评的核心是对其物流服务(配送、运输、仓储、流通加工等)一系列环节的服务质量进行评价。由于对电子商务营销质量的评判与营销策略、产品定位、细分市场等有着密切的关系,其涉及更多的是市场营销层面,所以我们采取狭义的电子商务物流服务质量的测评标准,即仅对电子商务物流过程的服务质量进行测评。国内外著名学者关于物流服务质量测度的研究成果见表1。从表1可以看到,不同学者对电子商务物流服务质量的评价维度是不同的,如何选取现今市场条件下,契合本研究案例(淘宝电子商务平台)的物流服务质量测评体系需要我们深思。电子商务物流服务质量既具有客观的属性,也具有消费者主观属性,如何刻画消费者对某企业电子商务物流服务质量的偏爱、满意程度?对此难点,本文采用行业专家打分与消费者实验的方法进行小范围的预调研,挑选消费者最为关心的电子商务物流服务质量的维度,见表2。表2列出了电子商务物流服务质量的测度指标,根据行为学研究理论,顾客对某项服务的质量认知不仅与其实际感知质量有关,还与顾客对该服务的期望密切相关。事实上,在顾客对某项服务质量期望较低的情况下,即使其感知质量较差,顾客也可能会表现出较高的满意度,反之,若顾客对服务质量期望非常高,就算顾客感知到的服务质量较高,其顾客满意度也可能会较低。基于这样的现实情况,我们构建基于感知质量与期望质量的电子商务物流服务质量测度模型。Q:电子商务物流服务质量;n:电子商务物流服务质量测度维度的数目(n=1,2,3,4);m:每个测度维度下选取的指标个数(例如物流服务质量可靠性维度选取了6个维度);wi:每个测度维度的权重;Uj:第j个指标顾客感知分数;Ej:第j个指标顾客期望的分数;wij:第j个指标在i个维度中的权重。

由Q的函数表达式可以看到,其可以大于0,也可以小于0,主要是看Uj与Ej二者之间的比较:(1)若Uj=Ej,即顾客对电子商务物流服务的感知和期望是一致的,顾客会表现出满意的感觉。(2)若Uj>>Ej,表示顾客感知的物流服务质量比顾客期望的物流服务质量高出许多,顾客当然会产生相当高的满意度,但太高的服务质量会让企业产生不必要的负担。当顾客获得较高质量的物流服务后,会提升其对企业的服务期望,然后企业为了持续的获得顾客满意,就会提供更高质量的物流服务,这样企业就陷入一种过度追捧的恶性循环。(3)Uj>Ej,表示顾客对电子商务物流服务质量的感知比期望要略微高一些,顾客也会产生满意的感觉,而且企业的服务压力也不会很大,今后企业的顾客服务质量提升也有一个很好的可拓展空间。(4)Uj<Ej,表示企业提供的电子商务物流服务质量比顾客期望的要小,顾客会产生一定的落差,但到底是否产生满意还是不满意的情绪,要视顾客的容忍度而言,若顾客拥有较高的容忍度,而企业提供的物流服务质量尚在顾客的容忍区间,顾客此时不会产生不满意的情绪。(5)Uj<<Ej,这表明顾客对电子商务物流服务的感知比期望低了很多,顾客立即会表现出极为不满意的态度,若出现此类情况,需要电子商务企业引起高度的重视。

2统计结果分析与整理

根据研究模型,为精确地测度电子商务物流服务质量,需要得到顾客对电子商务物流服务质量的期望值和感知值,然后进行权重分配,计算出二者之间的差值。(1)淘宝电子商务平台物流服务质量期望与感知分析。表3深入细致地对比分析了电子商务物流服务质量在各维度上顾客期望服务质量与感知服务质量之间的关系。由此可以看到,顾客感知的服务质量与企业提供的物流服务质量之间存在差异,这就进一步说明了电子商务物流服务质量具有主观与客观的双重属性。表4数据显示,顾客感知电子商务物流服务质量与企业提供的电子商务物流服务质量之间存在着差异,有些指标超出了顾客的期望,而有些指标低于顾客的期望,最后顾客对淘宝电子商务平台电子商务物流服务质量的综合得分见表5。由表5可知,顾客对淘宝电子商务物流服务质量可靠性、物流服务时效性、物流服务灵活性以及物流服务经济性的感知分数低于期望分数,其最后总得分为-0.60,该数据表明,企业提供的电子商务物流服务质量低于顾客的预期,那么顾客是表现出满意还是不满意呢?我们需要确定是否在其可“容忍”区间之内,因此对这两组数据进行配对样本T检验,结果见表6。显著性水平sig=0.496>0.05,表明顾客对淘宝电子商务的物流服务质量感知与期望之间没有显著性的差异,虽然其二者的得分为负数,但顾客尚可“容忍”,因而仍然会表现出满意的态度。由其最后得分-0.6也可以看到,顾客感知物流服务质量和顾客期望的物流服务质量之间的差别是很小的,这可能和目前淘宝电子商务平台的物流服务外包有密切关系。为推进淘宝电子商务的良好、有序的发展,需要警示:虽然目前顾客感到的物流服务质量和期望之间的差异很小,仍在可容忍范围之间,但随着市场竞争的加剧以及消费者物流服务质量期望的提高,淘宝电子商务平台仍然需要不遗余力地提高物流服务质量,争取在今后持续保持顾客满意。

作者:曲慧梅单位:黑龙江东方学院

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新型农业电子商务平台论文

1新型农业经营主体是构建新型农业经营体系的核心

新型农业经营体系的重点就是要围绕农业规模化经营组建新型经营模式。我国已进入工业化社会,工业化社会能生产出大量现代化的农业机具,这些机具能成倍的提高农业生产效率,同时,工业化社会能生产出大量农药、化肥、良种,并能极大改善农业生产条件和增强农业抵御自然灾害的能力[1]。因此,工业化社会中的农业生产必须采用规模化经营的生产方式。土地规模利用会造成大量原有涉农劳动力被迫离开土地,在城市化和工业化进程尚无力吸纳那些因失地而被迫向非农转移的农业弱势群体时,强行完成土地流转和规模扩大,只能使失地农民的境况更糟糕,这也不利于我国第二、第三产业的未来发展,因此需要根据我国城市化和工业化进程采取农业适度规模化经营,创新农业经营模式,统筹安排失地农民在农村就地城镇化以适应我国城镇化进程并维持社会稳定。

1.1新型农业经营主体研究关于农业经营主体研究,罗必良认为家庭农场是未来农业生产组织的重要形式[2];朱学新认为家庭农场是农业集约化经营的现实选择[3];李炳坤认为农业龙头企业在适应多变的市场环境和应对激励的竞争方面具有较大优势,在不断完善与广大农户的利益连接机制基础上,农业龙头企业将作为产业化经营的先导力量[4];孙中华认为建设现代化农业必须大力培育专业大户、家庭农场、农民专业合作社、农业产业化龙头企业等新型农业经营主体,对提高农业生产的专业化、规模化、标准化、集约化经营有重要作用[5];巴特尔认为公司化、园区化、合作化是农业经营形式的三大新趋势[6];陈晓华认为创新农村集体经济发展需构建新型农业社会化服务体系[7]。学者们对创新农业经营方式、主体和体制还没有实质性研究,而涉及利用电子商务促进农业企业开展适度规模化经营的研究尚未开展。新型农业经营体系中最重要的部分是农业经营主体,明确新型农业经营主体是整个体系实现四化建设目标的重要环节。在我国现有的农业基本经营制度条件下,农业经营主体很大部分还是以小农为主体,然而小农细碎化的土地规模难以支撑起现代农业的经营手段与方式,当农业劳动力和生产资料成本上升时,很难通过内部规模经济来降低经营的平均成本,这必然导致农业投入的降低或弃耕[8]。因此,发展和培育以专业大户、家庭农场、合作社和龙头企业等为代表的新型农业经营主体就成为解决这一问题的必然选择,而企业主导的农业合作组织经营模式是实现农业适度规模化和现代化的有效出路[9]。江苏常熟“田娘经验”与山东乐陵“希森”模式由两个企业主导,以合作社发展为载体的新农村建设典型案例显示,由龙头企业牵头,整合合作社与农户的方式来实现农业规模化经营,可以统筹解决土地流转、农民增收、农村公共产品供给与乡村治理等现代农业亟待解决的问题。

1.2河北省构建以龙头企业为核心的现代农业产业新体系农业产业化经营是实现农业规模经营的一条重要途径,它通过社会化、专业化、一体化生产,不仅有利于扩大经营主体的规模,还有利于形成关联产业群体的优势[10]。按照河北省农业产业化“十二五”发展规划,河北已初步构建起以龙头企业为核心带动力的现代农业产业新体系,河北农业正逐渐向现代化、规模化和信息化等方向发展。农业产业化中主要包括龙头企业、中介组织(以农民专业合作社为主)、专业市场和农户等主体。不同农业产业化经营主体对电子商务认识及应用差距很大,目前农户对电子商务的认识不够,导致其对电子商务的应用较少,中介组织对电子商务的应用较分散,且应用电子商务情况的数据难以收集,因此在此暂不涉及农户和中介组织对电子商务的应用情况。而农业产业化龙头企业具有较强的组织性和市场适应性,资金规模相对其他主体要大,投资吸引力较强,带动农民从业的能力强,龙头企业所能带来的效益比其他主体所能带来效益之和还要多,其社会效益突出,是农业产业化中最典型的经营主体之一。2013年河北省年销售收入亿元以上的农业龙头企业366家,国家级农业龙头企业46家,有中国驰名商标18个,中国名牌产品16个。目前建有38个农产品加工园区,入园企业达1405家,形成了以乳品、粮食和肉类加工等农产品加工产业集群,参与产业化经营的农户达818.3万户,参与度达53.2%,户均来自产业化经营的纯收入达7743元。具体情况如表2。通过表2可以得知,龙头企业的规模要明显高于中介组织及专业市场,体现了作为产业化经营主体的带动作用。河北省实施农业产业化经营,促进了农业产业化龙头企业向优势产业区域聚集,全省各主要优势产业均有龙头企业带动发展,形成了种子产业以大地种业为代表,乳品产业以君乐宝公司为代表,肉类产业以福成五丰公司为代表,果品产业以承德露露公司为代表,小麦玉米产业以今麦郎公司为代表,棉花加工产业以常山纺织公司为代表,食用油产业以兴龙粮食生化公司为代表,葡萄酿酒产业以长城葡萄酒公司为代表,中药材产业以药都制药集团为代表的不同产业龙头企业群。龙头企业集群不仅提升了产业影响力,而且有力推动了优势产业的快速发展。因此,对河北省农业电子商务现状研究可通过分析农业龙头企业电子商务平台应用来开展。

2河北省农业龙头企业门户网站建设及电子商务应用分析

农业企业门户网站是一个集信息、互动和产品交易的平台。很多农业企业通过建立企业门户网站模式来宣传企业形象、推广企业产品及扩大销售渠道。本文以河北省2012年公布的454家省级重点农业龙头企业作为调查样本,以农业产业化龙头企业全称为搜索关键字,在百度等搜索引擎上进行详细的网络调查记录,如果农业产业化龙头企业建有门户网站,记录其门户网站网址。根据调查结果,454家省级农业龙头企业中有187家建有门户网站。再根据产业来分,河北的果品、葡萄酿酒、奶业、花卉园艺、棉粮加工、食用油、中药材等优势产业建立门户网站的不在少数。葡萄酿酒7家中有5家建有门户网站,占比71.4%,果品一直以来是河北的优势产业,59家省级以上龙头企业有41家拥有门户网站,占比69.5%,19家食用油省级以上重点龙头中有11家建立了门户网站,占比57.9%,分类统计数据见表。农业龙头企业应用第三方电子商务平台可以解决目前多数企业存在的农业电子商务人才缺乏、投入资金有限等问题。据中国电子商务研究中心监测报告,截至2013年底淘宝注册地在农村(含县)的网店达到203.9万个,比上年增长24.9%,交易额超过500亿元。河北省农业龙头企业中绝大多数都在河北省农产品电子交易中心、阿里巴巴网、中国供应商网和中国农业网这类B2B电子商务平台上开设企业店铺,有一些企业还在上面做国际贸易。还有一部分企业在淘宝网、京东商城等网站开设网上商店,省级重点龙头企业中有8家(其中7家是在淘宝网开设网上商店,1家在阿里巴巴网开设企业店铺)的门户网站能够把淘宝网等电子商务交易平台整合进网站,通过导航条可以直接外链到企业在其他第三方电子商务平台开设的店铺从而实现在线销售。

3新型农业经营体系建设政策建议

3.1鼓励农业企业自建门户网站及利用第三方电子商务平台鼓励农业产业化龙头企业以及涉农企业等相关农业产业化经营组织自建门户网站,并加强网站商务功能的利用和开发。农业企业通过门户网站整合企业资源,整合供应商加入企业门户网站形成战略合作伙伴,共同参与服务分销商及最终客户,见图2。调查发现河北众多农业企业门户网站内容长期不更新,缺乏与用户间的互动,未能发挥电子商务平台对市场快速反应的特点。农业企业还应该利用第三方电子商务平台拓展业务,通过淘宝网、阿里巴巴网、金农网等综合性高流量电子商务平台实现在线销售。

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