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护理业务论文范文

护理业务论文

护理业务论文范文第1篇

1系统的架构

考虑到SCADA系统维护中心网络化办公的良好条件及业务需求,该系统采用B/S的模式,即Browser/Server(浏览器/服务器)结构。该结构简化了客户端电脑载荷,减轻了系统维护与升级的成本和工作量,降低了用户的总体成本,可实现不同的人员,从不同的地点,以不同的接入方式访问和操作共同的数据库。

2数据库设计

本系统采用Oracle数据库,Oracle是一个关系型数据库管理系统,Oracle能对超大容量的存储空间提供有效的管理和应用控制,具有较好的事务处理能力,使用户能高速地对数据进行数据操作。同时,在数据库的设计中,大量使用了视图、触发器等技术,大幅减少了冗余信息和Web服务器的工作量。

3系统实现

系统采用VisualC#.NET语言开发,开发过程遵循“方便实用、能解决问题,能够满足用户需求”的根本原则,综合考虑数据库设计、数据库建设以及软件开发相关理论,最终实现了管道SCADA维护业务管理系统。

4结束语

护理业务论文范文第2篇

一、问题的提出

长期以来,企业忽视出资者权益的维护,利益过分向经营者和职工倾斜,资本遭受严重侵蚀,资产流失惊人。长此以往,企业将难以为继。对此,许多学者进行了深入研究,并取得突破性进展。尤其是财务分层管理框架以及出资者财务论和经营者财务论的提出,为上述问题的解决及企业财务管理体制的完善提供了新的思路和广阔的制度空间。推动出资者财务和经营者财务理论在实践中的具体应用,对于实现财务根本职能,保证财务改革的正确方向,推动现代企业制度的建立,具有重大的现实意义。然而,财务管理分层框架强调不同立场(出资者和经营者)的财务目标和权责利关系,把企业财务分解开来,这对于企业财务管理模式和有效的财务运行机制的建立产生了许多困难。因此,能否把出资者财务目标内化为经营者财务的有效约束,出资者如何通过经营者财务达到其财务目标,以及经营者如何在出资者的财务约束下经营,成为财务改革的关键。本文试图对此作一探讨,以求抛砖引玉。

二、维护出资者权益是现代企业财务的基石

众所周知,公司制是现代企业制度的主要形式,我们不妨选取公司制企业作为分析样本。在公司法人治理结构中,通过多层次的关系,从激励与监督、权责利对等、信息的交流等方面,形成一个相互制约、有效降低成本、提高决策效率的组织体系。那么,股东(出资者)如何行使其所有权?如何保证股东目标的实现?在实现股东目标的过程中,董事会将通过何种机制来保证经营者目标不偏离股东目标?如何使得经营者有充分的激励机制来发挥其人力资本优势,同时保证对经营者的有效监督?这些问题的解决是建立现代企业财务的关键。财力分层管理框架以及出资者财务论和经营者财务论对这些问题提出了很好的解决思路,但是对于一个企业来说,出资者和经营者不能建立两套制度而各行其是,他们必须通过有效的财务管理模式的建立,以促进出资者财务目标和经营者财务目标的同时实现。或者说,建立一种有效的财务管理模型,这种财务管理模式必须能够把出资者财务目标内化为经营者的目标,并保证这些目标的顺利实现。

所谓模式的建立,其实质是有关制度的建立,建立有效的财务管理模式,就是要建立一套保证出资者与经营者共同实现其财务目标的制度,而要建立这套制度,必须首先找到出资者财务和经营者财务所共同依赖的基石。出资者出资,是为了实现出资增值。经营者之所以能够经营出资者出资,是因为依法事先承诺对出资者的财产责任,即保证出资的保值增值。因此,出资者财务和经营者财务统一出资者出资的保值增值,而增值又以保值为基础。所以维护出资者权益,实现出资的保值增值,是有效的企业财务管理模式建立的基石,是企业财务的首要任务和职能,对于建立产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学的现代企业制度,具有至关重要的意义。所谓出资者权益通常指“企业所有者对企业净资产的要求权或所有权”,即出资者出资所代表的权益。维护出资者权益是现代企业财务的首要任务和职能,是现代企业财务的基石;基于出资者权益维护的企业财务管理模式,才是适应现代企业制度的财务模式,是保证出资者财务目标和经营者财务目标共同实现的载体;有效地保障出资者权益,是真正建立起现代企业制度的首要标志。

三、基于出资者权益维护的财务管理模式及其特征

基于出资者权益维护的财务管理模式,本文称之为出资者权益维护型的财务管理模式。所谓出资者权益维护型的财务管理模式,是指企业财力提供的信息和生成信息的过程必须建立在出资者权益维护的基础上,或者说是以出资者权益维护作为整个财务会计系统运行的主线和指导。其精神实质在于:在市场经济条件下,企业作为一个“受托责任”的法人财产实体,经营者是在为完成出资者所赋予的“受托责任”而工作,这样出资者投入本金的维护、经营过程的风险控制以及通过利润来增长出资者权益,就构成了企业财务管理的目标,即实现出资者权益的最大化。甚至整个企业的管理都是围绕“股东财富最大化(出资者权益最大化)”而展开。也就是说,企业的经营管理,就是“维持良好的财务状况,实现收益性和流动性的统一,注重企业的持续发展壮大,来保证实现出资者权益的最大化”。要做到这一点,企业在获得净收益前,其出资者权益必须得到充分的维护和保持,即保全出资者是确定利润的前提。

出资者权益维护型的财务管理模式有以下基本特征:

(一)服从或服务于资本运营目标是出资者维护型的财务管理模式的根本任务。从经济学意义上看,资本运营泛指以资本增值为目的的经营活动,与单纯生产型和生产经营型对比,资本运营的基本特点是围绕资本保值增值而进行经营管理,把资本收益作为管理的核心,以财务管理为导向,生产经营管理服从资本收益目标。因此,企业经营管理的重点是资本存量管理、资本增量管理、资本配置管理等,供、产、销管理及一般的筹资、投资管理要从属于资本保值增值的资本运营目标。财务管理也应以资本的保值增值为目标,出资者权益维护型的财务管理模式正是以资本运营目标作为根本任务的。

(二)保全出资者权益是确定收益(利润)的前提。企业经营的目标归根结底是为了创造收益(利润),财务管理不仅要为企业创造尽可能多的收益服务,而且必须能够正确地计量收益。要正确地计量收益,必须以保全出资者权益为前提,划清本利的界限。然而在现实操作中,由于物价变动、经济生活的不确定性、主观因素以及其他原因,往往使出资者权益不能得到有效的维护,从而导致现实存在的诸多问题,甚至陷于恶性循环,严重阻碍了财务管理目标的实现。出资者权益维护型的财务管理模式,要求采取一切可能的措施,保证出资者权益得以有效维护,保证收益计量的科学、准确,从而保证财务管理职能的真正实现。

(三)以严格的管理制度作为该模式有效运转的保证。现代企业制度下,所有权与经营权发生分离。两权分离往往存在激励不相容、信息不对称、责任不对等等问题,尤其我国现阶段尚未真正建立起现代企业制度,这些问题表现的更为突出。资产经营者以出资者的出资从事生产经营活动,出资者投放资本的目的是谋求资本收益最大化,而这必须通过资产经营者的生产经营活动才能达成。但事实上,资产经营者很可能损害出资者权益,如将资产据为己有或拱手送人,导致出资者资产流失。或者经营不负责任,导致低效或无效经营,使出资者资产发生损失。为此,出资者权益维护型的财务管理模式以建立有效的激励机制和严格的监督约束机制作为保障,从而形成了该模式的重要特征之一。

四、实行出资者权益维护型的财务管理模式是我国企业的现实选择

正如前文所述,在现代企业制度下,企业是一个拥有法人财产权的经济实体,决定了我国企业要树立市场观念,谨慎经营,努力维护出资者权益,保证企业的长期生存和发展能力;目前严重困扰我国企业发展的各种现实问题,迫使我国企业必须采用出资者权益维护型的财务管理模式。

首先,现代企业制度已经赋予了企业自主经营、自我发展、自担风险的管理机制,企业经营的目标必须从单纯的利益最大化走向出资者权益最大化(资产保值增值),企业的出资者权益将成为制约企业的根本动力,企业经营者的任免和是非功过的评价主要由出资者来进行,企业经营的最终目标将是出资者权益的维护和增长。我国已经开始推行以“国有资产保值增值率”为主要指标的考核指标体系。这就为出资者权益维护型的财务管理模式的实施奠定了宏观基础。

其次,出资者权益维护型的财务管理模式,不仅是建立现代企业制度的需要,同时它反映了与企业有利害关系各方共同利益的要求。企业作为一个独立的经济实体,其生存和发展只能取决于自身再生产能力的维持,否则只能走向萎缩乃至破产,再生产能力的维持强烈要求出资者权益的保全;企业管理当局同样关注出资者权益维护问题,因为在现代企业制度下,企业出资者与经营者之间规范的委托关系,使得企业管理当局的管理能力、荣誉与应得报酬将维系于企业生存与发展,这就促使他们重视出资者权益维护,以便确保自身的长远利益;现代企业制度下,企业出资者投资办企业,其根本目的在于扩大所拥有的财富,而其中最为起码的要求则是保证其出资的安全与完整,因而他们是其权益维护的最大支持者;债权人向企业提供信用,势必要求企业拥有足够的偿债能力,足够的偿债能力源自于企业足够的出资者权益;国家(政府)更要求出资者权益维护,企业全面坚持和贯彻出资者权益维护原则,保证其自身的长期生存与发展能力,这样国家将在诸多方面受益,因为企业确保了长期生存与发展能力,自然就为国民经济的持续稳定与繁荣打下了坚实的基础,而且为国家中长期发展培植了资源,有助于解决就业问题。

五、出资者权益维护型的财务管理模式构造

(一)树立牢固的资本运营观念,保证资本保值增值的正确考核。借鉴我国国有资资本保值增值考核指标体系,对企业资本保值增值进行考核。我国国有资本主要考核指标如下:

国有资本保值增值率=期末所有者权益/期初所有者权益×100

如果国有资产保值增值率>=1,则实现了国有资本的保值增值;

如果国有资本保值增值率<1,则意味着国有资本受到侵蚀。

可以看出,考察国有资本的保值增值,采用期初、期末所有者权益对比的方法,说明考察资本保值增值,重点在于考察出资者权益的增减。因此,建立出资者权益维护型的财务管理模式,首先就要树立这种资本运营观念,强调出资者权益的维护和保持,进行科学的资本运营,保证资本保值增殖目标的真正实现。

(二)建立科学的收益(利润)观念,建立健全定期资产评估制度。前已指出,出资者权益在会计账册中以资产负债表上资产总额和负债总额的差数来表现。资产负债表借方的资产可以看作“正资产”,贷方负债可以看作“负资产”,即担负的经济义务或责任,出资者权益则以净资产表现。各类企业的出资者,其持有的利益不是资产总额,而是净资产的期末余额。出资者权益维护理论创立伊始便与收益密切相关。收益,它代表的是某一主体在一定期间内经营活动的净成果。从会计文献来看,一般都将收益(利润)定义为收入和费用之间的差额。但在界定其具体内容时,存在两种不同的观点,一是本期营业观,将当期的收入减去为实现这些收入所发生的费用(成本)即为收益。用公式表示如下:

AI[t2]=R[t2]—C[t]

其中,AI[t2]表示第二期的会计收益;

R[t2]表示第二期的收入;

C[t]表示第二期的费用(成本)。

另一观点是总括收益观,即期末净资产减去期初净资产的差额。公式为:

AI[t2]-NA[t2]—NA[t1]+D[t2]

其中,NA[t2]表示第二期期末的净资产;

NA[t1]表示第二期期末的净资产;

D[t2]表示第二期的资本分配(股利)。

按照出资者权益维护理论的要求,收益的定义应当采用总括收益观,即收益应被定义成企业净资产的增值,换言之,只有在净资产保值基础上的增值才能被看成是真正的收益。这一定义较之本期营业观下的“以收抵支的差额”或“一定时期内经营成果的货币表现”的说法当然要科学的多,它真正揭示了收益的本质,同时也为财务会计是确认和计量收入、费用、资产、负债指明了方向。建立出资者权益维护型的财务管理模式,坚持总括收益观实乃必要。其实,相比而言,说总括收益观更为科学,还因为它具有更广泛的应用前景,如它能更好地用于金融资产的计量。因此,应建立健全定期资产评估制度。在评估中应以资产的现时成本为计量标准,特别应重视以资抵债后的资产净值,并以此计算当期收益,超过这一程度的利润分配意味着对出资者权益的侵耗,应采取果断措施加以制止。

(三)全面贯彻资本保全原则。物价变动是市场经济的伴随现象,持续剧烈的物价变动使出资者权益的保全面临着严峻的考验。出资者权益维护型的财务管理模式要求全面贯彻资本保全理论。在该种模式下,出资者权益的保全是确定收益的前提。任何一项权益都有资产相对应,出资者权益用净资产表示,净资产的计量即为出资者权益的计量。构成会计计量模式的因素有三:计量对象、计量属性和计量单位。计量因素的各种组合产生了不同的会计计量模式。不同的计量模式,出资者权益的量度和收益的确定都有区别,因而就产生了保全出资者权益的几种观点,主要包括出资者权益的货币资本保全观、出资者权益的稳值货币保全观和出资者权益的实物保全观三种,各种出资者权益保全观都规定了各自的资本保全要求。要正确分析各种出资者权益保全观的优缺点,根据实际情况选用合理的方法保全出资者权益,防止补偿不足,全面实现资本保全。具体地说,物价变动轻微时期,财务核算的原则和方法的选择应有所偏重,以便基本解决成本的补偿问题;当物价变动达到一定幅度之后,应该综合采用出资者权益保全措施,以便追求全面的资本维护。

(四)创造条件,促进谨慎性原则充分应用的。出资者权益维护型的财务管理模式,要求企业在获得净利前必须使其资本得到充分维护,体现在财务运作中,就要求必须在认真遵守权责发生制和配比原则的同时,全面推行谨慎性原则。谨慎性原则,又称稳健性原则,是指企业为了克服市场经济固有的不确定性给企业的生产经营带来的种种风险,当某一经济事项在会计上有两种或两种以上的方法可供选择,并且每一种方法都具有相同的理论上和逻辑上的正确性时,通常选择避免高估资产和收益与低估负债的会计方法,谨慎性原则是会计适应经济环境发展的结果。1992—1993年的我国会计改革中部分地引入了谨慎性原则,开始允许采用存货的后进先出法、应收账款坏账准备、固定资产加速折旧等方法来强化资本维护,确为我国会计的一大进步。但是我国会计准则和现行会计制度中谨慎性原则的应用程度还偏低,距离出资者权益维护的要求和客观需要还存在不足。笔者认为,应进一步创造条件,充分应用谨慎性原则,并建议采取以下具体措施:(1)对有价证券和存货采用“成本与市价孰低”规则进行计价;(2)将快速折旧法和直线折旧法均作为企业选择折旧方法的备选方案,并尽可能缩短折旧年限;(3)允许企业根据自身经营特点采用“账龄分析法”计提坏账准备;(4)递延资产与无形资产的摊销应尽可能缩短摊销年限;(5)对企业发生的产品维修担保、法律诉讼等或有负债进行揭示;(6)审慎地确定支出补偿内容与额度、合理划分期间费用与制造成本;(7)收入的确认要严格核查其应具备的各项条件或标准。

护理业务论文范文第3篇

关键词:护士理论知识分数 护士操作技能分数

Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.03.002

【中图分类号】R4 【文献标识码】A 【文章编号】1671-8801(2014)03-0002-01

如今,随着医学科学技术的发展,先进的技术及先进的设备不断应用于临床,对护理质量的要求也越来越高。如何才能提高护士的专业理论知识和操作技能,为患者提供高质量护理,引起我们每个从事护理事业的医务人员深思。现就如何提高本科室护士的专业理论知识和操作技能,以便更好应用于临床,通过护理教育持续质量改进来提高科内护士的业务考试分数。

1 计划(Plan)

1.1 要抓好在职护士的业务学习,及时吸取新知识,科内每周进行一次业务学习,适应于临床的需要。

1.2 科室每月要组织全体护士进行一次疾病查房,主要针对本病区病人的疾病特点,提出专科护理,并收集一些其他医学杂志上对该疾病的护理及治疗有关的新见解、新知识、新发展,鼓励护士发表各自的观点,取其之长,补其不足。

1.3 护士长对本科护士每日进行晨间提问,以本科常用的知识及常见的疾病为主。如常用药物的用法、剂量、作用及副作用。常见病方面则以本科常见急症抢救、常见疾病的症状、临床表现以及护理为主。

1.4 科内每月定时进行各类仪器操作培训,以提高护士操作技能。

1.5 科内每月定时进行各种应急流程培训,以便护士在各项护理操作时按规定流程处理。

1.6 科内每月定时进行各项制度培训,以强化医院及科室的各项规章制度。

1.7 医院护理教育中心每月组织护士进行分层业务学习,针对各层级的护士特点,让各科的业务骨干进行业务讲课,以便让护士掌握更全面的护理知识。

1.8 医院护理教育中心定时组织各科室护理质控员进行培训,以强化各质控方面的护理知识。

2 实施(Do)

2.1 科室每月针对科内业务学习组织护士进行一次护理理论考试,打好坚实的护理理论基础。

2.2 科室每月组织护士进行一次护理操作考试,以加强护士的操作能力。

2.3 医院护理教育中心每季度进行一次护理操作考试,重点突出那些必须熟练掌握的操作,如CPR等。

2.4 医院护理教育中心定时组织全院护士进行护理理论考试,以及时全面掌握全院护士护理理论水平。

2.5 医院护理部定时进行质控考核,如:糖尿病质控、压疮质控等。

2.6 医院护理部每季度进行科室季度考核,通过检查来发现科室内存在的问题,并及时进行整改。

3 检查(Check)

3.1 科室教育护士每月对科内业务考试进行综合分析、总结,提出此次业务考试需掌握的重点、要点、难点。

3.2 科室每月民主生活会时护士长均进行理论知识考试和操作技能考核的考前培训。

3.3 护士长每周2次组织科内护士集体讨论现科内病案存在的护理问题。

4 总结(Action)

通过2013年护理教育中心及科内进行的护理专业理论知识和操作技能的培训,来比较2012年和2013年本科室14名护士专业理论知识和操作技能考核成绩,汇报如下:见表1。

干部病房病人的病情复杂,离休干部及家属对护理的要求较高。护士要具有扎实的护理专业理论知识和操作技能,才能更好的为病人服务。

护理业务论文范文第4篇

建立顾客至上理念“世上只有一个老板即顾客”的理念,是营销策略的根本所在。而顾客满意是一种心理活动,是顾客需求被满足后的愉悦感。通过服务流程再造,服务标准与承诺,服务系统和管理服务设施的改进,构建医院与患者之间的相辅相成关系。建立顾客至上理念[1],顾客是亲人,以人为中心;顾客是朋友,真诚换真心;顾客没有错,有理也虚心;顾客无小事,处处要细心;来者都是客,相待不偏心。建立就医患者第一的护理理念,提供其需要的服务,由标准服务向精品服务转变,使患者从头回客变为回头客,常来客,永久客,传代客。

树立创新护理服务理念医学模式的发展经历了神灵医学模式、自然哲学医学模式、生态医学模式,到20世纪70年代以来的生物—心理—社会医学模式[2]4个阶段。随着医学模式的变化,护理服务模式和理念也随着发生变化。从功能制护理、责任制护理、系统化整体护理逐步向多元文化护理转变[3]。医院作为护理服务和护理文化的重要载体,现代医院的发展同样依赖护理服务和护理文化的发展,医院、护理服务和护理文化构成了“三位一体”的格局,他们相互依存,相互转化[4]。在创新护理理念的过程中引入营销策略,将营销策略引入护理文化,能达到事半功倍的效果。因此树立创新护理服务理念,增加人文知识,将营销策略融入护理服务中,促进人与自然和社会环境的和谐平衡,对实现社会、医院效益最大化最有积极的意义。

导入护理特色文化理念护理文化是建立在医院文化建设的基础之上的,它是护理组织在特定环境下,逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象及与之相应的制度载体的总和。根据医院特有的价值理念设计专业价值观,信念等内在品质与精神;医院本身的行动理念设计的机构、制度、奖励、公关、宣传等行为准则;医院特有的视觉理念设计的名称、标志、环境等视觉信息。结合当地的地理、人文特点,制订出医院护理特色文化体系,导入护理特色文化理念[5],实现护理品牌“特色化”,增强医院的竞争力。

企业形象战略和顾客满意战略理念与现代护理理念融合企业形象战略是指将企业理念和企业文化,通过统一的视觉识别加以整合和传达,使公众产生一致的认同感,从而营造最佳的企业运作环境,其核心是以“企业中心论”为出发点和战略重点。顾客满意战略是以信息技术为基础而发展起来的现代企业管理的观念和手段,是对一个企业文化的整体营造与重塑,其核心是以顾客满意为出发点和战略重点的。企业形象战略和顾客满意战略作为企业管理的两种工具,反映了企业不同的价值观,折射出不同的企业营销文化。虽然两者所追求的核心价值观不同,但对企业来说,两者缺一不可。因此,把企业形象战略和顾客满意战略有机结合,实现优势互补[6]。患者是一群特殊的顾客,要实现企业形象战略和顾客满意战略理念与护理融合,首先要将企业形象战略和顾客满意战略理念结合起来,正确理解医院存在意义、社会责任、发展目标;其次,要明确护理是一个多层面的知识与技能的结合;第三,要建立品牌小组,采用迎宾式全程服务,急诊无缝隙服务,病房人性化亲情照料,手术室安全关怀,产房全程陪护,儿科温馨穿刺,输液过程服务责任制,供应室的诚信服务,社区延伸服务,健康教育感动服务等多种服务形式,以提高医院的社会效益和经济效益。

“木桶理论”与护理管理的融合当一个木桶放在一个水平面上时,木桶装水的多少,取决于最短的一块板子,这就是传统的木桶理论。但把一个木桶放在斜面上时,木桶装水的多少,就不取决于最短的一块板子,而取决于最长的一块板子。对于一个成熟的市场环境,可使用平面上的木桶理论来管理。但是对于一个不完善的市场体系和规则,将“木桶理论”与护理管理的融合[7],会增加管理的效益。医院中,护理团队就是个大木桶,根据传统的木桶理论,找出最短的一块进行剖析,加大培训力度,发扬传、帮、带的作用,使护理队伍中的短板变长,提高护理质量和效益。如果护理队伍中的短板不能在短时间内变长,为防止短板效应影响整个护理队伍的护理质量,可应用斜面上的木桶理论,采用提高长板的方法,增加木桶的盛水能力,同时也能带动短板进行提高,逐渐过渡到平面上的木桶,使整个医院的护理工作上一个新台阶。

诚信与现代护理理念的融合诚信是现代营销理念的精髓。在现代护理理念中融入诚信的内涵,是提高服务质量,赢得患者尊重一个十分重要的内容。作为一个具有护理专业知识与才干的专业人员,按时、按质、按量落实对患者的护理承诺;以公开、公平、公正的原则,依法保护患者和医院双方的权益,是实现诚信服务的关键所在。因此,将诚信理念引入到护理工作中,能极大地满足患者的心理需要,赢得患者的信任,提高护理质量,提高患者对医院的满意率,实现医院、患者的双赢。

建立个体化护理服务理念在护理工作中,建立个体化护理服务理念,实现护理的个体化,不但对患者有利,而且对提高护理工作的质量,实现护理工作从粗放式到精细化护理具有积极的意义。每一位患者都有不同的社会、文化背景,不同病情的患者有不同的生理和心理的需求。因此,根据不同患者和患者的不同特点及需要,采取因人、因病、因地地制订个体化护理方式,用循证护理找出护理方案,将所获得的最好证据与患者的意愿相结合,充分体现个体化护理原则,达到良好的护理效果[8]。

树立情感化护理服务理念患者心情的好坏直接影响患者的康复,轻松愉快的情绪能使患者感觉病情症状减轻,同时加速患者康复的进程。因此,树立情感化护理服务理念,对于提高护理质量十分重要。首先,护士与患者需采取有效交流,营造关心、爱心、同情心、责任心的护理文化氛围,尽量满足患者的需求;其次,及时与患者家属进行沟通,让其能理解、配合和协助治疗护理,增强患者、家属对医护人员的信任感,使医护患关系升华到亲情的关系,最终提高护理工作的质量。

护理业务论文范文第5篇

[关键词] 持续质量改进;护理人员,综合评价

本院从2009年1月至2011年1月,护理质控小组及护理部对各科室的护理人员管理实行持续质量改进(CQI),并与职称晋升、年终评优职、“5.12”护士节的评选区、市级先进个人直接挂钩。2年来,护理人员的综合素质明显提高,病人的满意度不断上升。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

现本院临床护理人员均为女性,共85人,年龄22~48岁,平均年龄29.58岁。其中主任护师1名,副主任护师1名,主管护师14人,护师29人,护士40人;本科38人,大专39人,中专8人。

1.2 方法

1.2.1 成立CQI小组 成员由护理部、护理质控小组成员、各科护士长共同组成CQI小组,确认项目负责人,由质控组长承担。为了保证护理人员综合素质的提高,使计划、组织、协调、控制工作能顺利进行[1],分别把以上成员分成3组,分别为:⑴护理质量监督组;⑵业务水平提高组;⑶病人满意度提高组。

1.2.2 各组评估内容 根据护理部的检查标准,确定以下内容来评估。⑴护理质量监督组确定考评的内容有:病房管理,护理管理,护理安全,专科、基础护理,消毒隔离制度,护士长夜查房。⑵业务水平提高组:理论、操作考核,参加业务学习、订阅护理杂志,投稿等。⑶病人满意度提高组:服务态度、给病人解决问题、技术水平、宣教等内容;为了不同科室病人的需求,以明确服务内容,了解病人期望,分别设计了住院、急诊、门诊等病人满意度调查表[2]。

1.2.3 制订目标 护理工作质量分达95分以上;护士理论考核达90分以上(闭卷考)操作考核达95分以上;参加业务学习达90%以上(举办时间一般在晚上,中班人员无法参加学习);论文投稿和订阅护理杂志有大幅度提高;病人满意度达到95%以上。

1.2.4 实施

对护理人员的护理工作质量、业务水平、病人满意度进行评价的是为了保证护理人员工作达到连续、动态监控的效果。CQI小组把专项检查、综合检查、突击检查结合起来[3]。专项检查由质控小组成员中专科护士每月1次的专人专项检查。综合检查由护理质控小组成员及护理部定期或不定期地对7项(护理质量监督组确定考评的内容6项和病人满意度调查)护理质量进行检查,定期检查为护理部每季度1次和质控小组每月1次的检查,不定期检查主要是科室间的交叉检查。突击检查由护理质控小组负责人及护理部主任对每季度存在问题最多的项目或以安全隐患为目标的针对性检查。CQI小组根据7项护理质量检查标准每季度对每个科室进行评分,每年分别汇总7项护理质量分,取平均值为最终质量分。CQI小组定期或不定期对护士的理论和操作进行考核,科室护士长每月对护士的理论和操作进行考核,最终汇总取平均值为最终评价得分。业务学习和论文撰写根据护理部的统计。发现问题及时改进,CQI小组每个季度在护士大会上进行工作小结、讨论,肯定改进后优点,找出下一步需要改进的问题,及时修正目标、措施,保证了CQI方法的顺利实施。

1.2.5 统计学处理 将调查结果输入统计软件SPSS10.0进行统计学处理。

2 结果

2.1 2009年与2011年,实行CQI前后护理工作质量、理论、技术操作考核成绩经方差齐性检验F=1.28,1.21,1.22。用F界值表,F0.05(84,74)在表中查不到,可查F0.05(75,70)=1.47,得P>0.05,两组方差齐,有可比性。见表1。

2.2 2009年与2011年持续质量改进前后护士参加业务学习、投稿论文、订阅杂志情况见表2。

从表2可见:2009年与2011年CQI前后护理人员参加业务学习、投稿论文、订阅杂志分别经χ2 检验,P均

2.3 持续质量改进后病人对护理人员的服务满意度见表3。

从表3可见:持续质量改进前后病人的满意度比较经χ2检验,P

3 讨论

3.1 持续质量改进提高护理工作质量、理论、技术操作考核成绩 质量是医院管理的核心,是在市场竞争中立于不败之地的关键[4]。实行持续质量改进前,护理人员忽略了照顾病人的临床过程,持续质量改进的新模式则更加关注质量督导的全过程。通过持续质量改进后:(1)护理人员学会了运用CQI方法,使用科学的思维方式,逐渐形成独立的观察、分析和综合判断能力;(2)护理管理者根据质量的反馈与改进、追踪,更加全面的认识本科室的存在问题,把责任落实到人,使护理人员更主动提出改进方法,把问题改进措施落实到位,使她们形成主动参与护理质量管理的意识。在护士长每月对护士理论、技能进行考核的同时,护士更加意识到理论、操作等学习的重要性,促使护士努力提高自己的业务水平,形成良性竞争。从表1可见:实行CQI前后护士的护理工作质量、理论与技术操作考核成绩有显著性差异(P

3.2 护士参加业务学习、论文投稿、订阅杂志持续质量改进后比持续质量改进前增加 为了适应护理模式的转变,护理人员要更新观念,加强基础业务知识的学习,提高自身素质。实施CQI后,本院订阅各种护理杂志的护士达90%以上,积极参加各种形式的继续教育学习,积极撰写论文,每年论文投稿均达10~13篇。实行CQI不仅激发了护士的学习热情,还增强了护士的进取心,形成了公平竞争、优胜劣汰的良好氛围。从表2可见:实行CQI前后参加业务学习、投稿论文、订杂志的护士人数有显著性差异(P

3.3 病人满意度提高 CQI坚持“以病人为中心”的质量管理,进一步深入落实“以病人为中心”的护理服务,做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声。在CQI考核中,本院每月测评病人满意度,护士根据考核标准,自觉检验自己的工作方式、方法与成效,做到护理时真正为病人着想,从而提高病人的满意度。从表3可见,实行CQI前后病人的满意度有显著性差异(P

参考文献

[1] 陈丽芳,急诊科护理质量管理与持续改进的实践[J]. 护理管理杂志,2006,6(2):23-24

[2] 陈爱萍,孙红,姚莉蔡.持续质量改进在护理质量管理中的应用[J]. 中华护理杂志,2005,40(2):123-124.

[3] 李智英,成守珍,谢文,等.持续质量改进在护理质量管理实践中的应用[J].现代临床护,2008,7(10):38-40.

护理业务论文范文第6篇

【关键词】 军队疗养院;非现役文职护士;培训;管理

近几年来,由于受军队编制缩减和体制调整的影响,军队中护理人员流失现象十分严重,建立和实行文职人员制度,是我军体制、编制调整改革的重要内容,是军队干部人事制度改革的一项重大举措。我院自2006年开始试行了非现役文职护理人员制度,使得地方医学院校毕业的护理人才走上了军队护理岗位,成为疗养院护理队伍的重要组成部分,一定程度上解决了军队疗养院护理人员不足的问题。由于疗养院的护理工作有着特殊性,只有具备全面素质的护士才能胜任。本文旨在探讨疗养院非现役文职护士的素质培养及其管理。

1非现役文职护士的特点

1.1政治思想方面非现役文职护士大多是刚刚步入社会的青年,普遍存在着年龄小、社会阅历浅、个性活泼、乐观自信、善于表达、友好直率、兴趣广泛、能主动与人交往等特点,但缺少军人吃苦耐劳和奉献精神,人生观、价值观还不成熟,思想波动起伏大,有的甚至还存在着临时观念。这些现象的存在,使得她们不能很好地在短期内适应军队护理工作。

1.2业务素质方面非现役文职护士是面向社会招聘的大专以上的毕业生,均受过医学院校系统的理论培训,对新知识、新业务接受能力比较强。因此理论知识扎实,并且在理论和业务学习上也非常刻苦。但存在着临床经验缺乏,实践能力相对不足,技术操作不规范等实际问题,对部队疗养院的工作性质、服务对象、规定要求缺乏了解。

1.3组织纪律和军事素质方面非现役文职护士均为从地方医学院校毕业的护理人才,未接受过军校的军事化管理和系统的军事训练,对军队的条令条例缺乏应有的认识,组织纪律观念比较淡漠,工作作风不够严谨。

2非现役文职护士的素质培训

针对以上特点,我院在非现役护士上岗前先安排一个月时间的岗前培训,内容包括:政治思想教育、军事训练、各种法规条令和规章制度等基本素质培训,以及基本护理操作技能、仪表仪容与沟通技巧等业务素质的培训。

2.1基本素质培训

2.1.1加强政治思想教育政治理论学习是岗前培训的重要内容之一,其目的就是要提高非现役文职护士的思想政治觉悟和政治理论水平。了解军队的职责是保家卫国,服务人民,了解军队疗养院存在的价值,牢记军队护士“姓军为兵”的服务宗旨,使其增强“兵”的意识。军队护士要更好地为官兵服务,就必须树立爱祖国、爱人民、爱部队的思想[1]。树立正确的人生观、价值观,把服务质量放在首位。2.1.2学习军队的条令条例及组织军训非现役文职护士缺乏军人素质,上岗前进行三大步伐、体能等军事训练,掌握必要的内务条令和队列条令,学习军队及疗养院有关规章制度,培养良好的习惯,锻炼合格的身体素质,灌输军队优良传统,有助于她们了解军队的性质,适应军队的生活,懂得军队的组织、作风、规章、纪律。提高非现役护士服务理念及思想觉悟。发扬慎独精神,保障疗养的顺利实施。

2.2业务素质的培训

2.2.1基础理论和基本技能培训指定高年资的护士以集体授课的形式带教基础理论及基本技术操作,并分组训练,学习结束后进行基础理论知识及基本技能的考核验收,未达标者暂不予上岗,继续培训。扎实的业务知识不但是提供优质服务的前提,更是避免医疗差错及医疗纠纷的有力保障。疗养院的护士不仅要有扎实的基础护理理论知识和常规的护理操作技能,还应掌握心理护理、健康教育等知识。

2.2.2强化法制观念,规范护理行为认真学习《医疗事故处理条例》、《护理行为规范》和《疗养规章制度》,明确自己的权利及义务,严格遵守护理操作规程及质量标准,以保证疗养员安全,预防护理事故和护理差错的发生。根据疗养院护理工作的实际情况,建立健全各班工作职责与程序,使护理工作有章可循,是疗养期间护理安全的重要保证。

2.2.3美学礼仪及沟通技巧培训聘请有关专家来院授课,从美学的角度规范新护士的职业礼仪和服务用语,学习与疗养员沟通的技巧,培养同感心[2]。要求新护士从行走姿势、站姿、坐姿、端盘、推车、接电话等基本功练起,在工作中使用文明语言,注重仪表,规范自身行为,并以竞赛的方式提高学习效果。

2.2.4急救技术培训利用模拟人教学,使非现役文职护士熟悉常见急重症和心肺复苏的基本救治程序,达到准确而及时地配合医生完成危重病人的抢救和护理,按实战要求严格考核,使每个人在急救中能够做到有条不紊、忙而不乱。

2.3建立健全轮科培训制度非现役文职护士上岗后先实行各科室轮转,指定有经验的资深护士专人带教。通过临床带教、自学与实践结合,进一步强化和提高护理基础技术和疗养专科护理技能,逐步把理论知识转化为护理实践能力,其中着重进行适合疗养工作的专业训练,缩短了掌握疗养规范操作的时间。

3讨论

通过系统的培训和轮科培养,多数非现役文职护士的基本素质和专业素质都有了显著的提高,不仅能独立完成各项基本护理操作,而且增强了责任感、使命感,最大限度地调动其服务热情、工作主动性及主观能动性,较好地完成了角色的转变,逐步成为一线护理的主要力量。在今后的工作中军队疗养院将不断健全和完善非现役文职护士的培训及管理,让更多更好的地方护理人才为军队疗养护理工作服务。

参考文献

[1]杨秀丽.军队医院聘用护士管理现状与思考[J].护理管理杂志,2004,4(3):16-17.

护理业务论文范文第7篇

学历 层次

主考院校

专 业

(专业代码)

星 期 六(10月21日)

星 期 日(10月22日)

上午(09:00-11:30)

下午(14:30-17:00)

上午(09:00-11:30)

下午(14:30-17:00)

公共课 思想道德修养与法律基础 (03706) 

马克思主义基本原理概论(03709) 

政治经济学(财经类)(00009)

心理学(00031) 教育学(一)(00429) 中国近现代史纲要(03708)大学语文(04729) 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(12656) 英语(一)(00012) 英语(二)(00015) 日语(二)(00016) 俄语(二)(00017) 复变函数与积分变换(02199)概率论与数理统计(经管类)(04183) 计算机应用基础(00018) 概率论与数理统计(二)(02197) 高等数学(一)(00020) 高等数学(工本) (00023) 高等数学(工专) (00022) 线性代数(经管类) (04184) 线性代数(02198) 物理(工)(00420)     经济类共同课   国民经济统计概论(00065) 管理学原理(00054) 基础会计学(00041) 经济法概论(财经类)(00043) 管理系统中计算机应用(00051) 专科 新疆财经大学 金 融 (A020105) 银行信贷管理学(00073) 证券投资与管理(00075) 商业银行业务与经营(00072)

国民经济统计概论(00065) 中央银行概论(00074)

基础会计学(00041)

企业会计学(00055) 货币银行学(00066) 财政学(00060) 经济法概论(财经类)(00043) 专科 新疆财经大学 工商企业管理(A020201) 市场营销学(00058) 人力资源管理(一)(00147) 国际贸易实务(三)(00891) 中国税制(00146) 国民经济统计概论(00065) 生产与作业管理(00145)

基础会计学(00041)

企业会计学(00055) 企业管理概论(00144) 经济法概论(财经类)(00043) 专科 新疆财经大学 会 计 (A020203) 财务管理学(00067) 管理会计(一)(00157) 中国税制(00146) 国民经济统计概论(00065) 中级财务会计(00155)

基础会计学(00041)

成本会计(00156) 政府与事业单位会计(00070) 企业管理概论(00144) 经济法概论(财经类)(00043) 专科 新疆大学 法 律 (C030112) 宪法学(05679)

国际法(00247)

民法学(00242) 刑法学(00245) 行政法学(00261) 中国法制史(00223) 刑事诉讼法学(00260) 民事诉讼法学(00243) 法理学(05677) 经济法概论(00244) 专科 新疆大学 行政管理(A030301) 市政学(00292) 人力资源管理(一)(00147) 现代管理学(00107) 公文写作与处理(00341) 政府经济管理概论(03349) 行政管理学(00277) 社会研究方法(03350) 公共关系学(00182) 法学概论(00040)

经济法概论(财经类)(00043) 政治学概论(00312) 专科 新疆师范大学 小学教育(A040103) 教育原理(00405) 美育基础(00409) 小学教育科学研究(00406)

现代教育技术(00413)

小学语文教学论(00410) 小学教育心理学(00407) 中外文学作品导读(00415)

高等数学基础(00417)

小学数学教学论(00411) 小学科学教育(00408) 汉语基础(00416)

数论初步(00418)

科学.技术.社会(00395) 小学班主任(00412) 专科 新疆大学 汉语言文学(C050114) 现代汉语(00535) 文学概论(一)(00529)

普通逻辑(00024) 中国现代文学作品选(00530) 古代汉语(00536) 写作(一)(00506) 外国文学作品选(00534) 中国当代文学作品选(00531) 中国古代文学作品选(一)

(00532)

中国古代文学作品选(二)

(00533) 专科 新疆大学 英 语 (C050207) 英语阅读(一)(00595) 英语阅读(二)(00596) 综合英语(二)(00795) 英语国家概况(00522) 英语写作基础(00597) 综合英语(一)(00794) 专科 新疆大学 新闻学 (C050308) 新闻学概论(00633)

普通逻辑(00024)

报纸编辑(00655) 中国现代文学作品选(00530) 新闻采访写作(00654) 新闻心理学(00657) 中国新闻事业史(00653) 广告学(二)(00853) 社会学概论(00034)

法学概论(00040)

广播新闻与电视新闻(00656) 专科 新疆大学 机电一体化(A080306) 机械制图(一)(02183) 机械制造(02230) 电子技术基础(一)(02234) 工程力学(一)(02159) 数控技术及应用(02195) 机械设计基础(02185) 可编程控制器原理与应用(02236) 微型计算机原理与接口技术(02205) 自动控制系统及应用(02237) 电工技术基础(02232) 专科 新疆大学 计算机信息管理(A082207) 计算机应用技术(02316) 电子商务与电子政务(04754) 高级语言程序设计(一)

(00342) 基础会计学(00041)

计算机网络技术(02141)

计算机原理(02384) 管理信息系统(02382) 企业管理概论(00144) 数据库及其应用(02120) 专科 新疆大学 房屋建筑工程(A080801) 工程力学(二)(02391) 建筑施工(一)(02400) 结构力学(一)(02393) 工程测量(02387) 房屋建筑学(02394) 土木工程制图(02386) 混凝土及砌体结构(02396) 建筑工程定额与预算(00170) 建筑材料(02389) 土力学及地基基础(02398) 专科 新疆医科大学 护理学(A100701) 护理学基础(02997)

健康教育学(00488)

病理学(02901) 生物化学(三)(03179)

营养学(03000)

药理学(一)(02903) 护理伦理学(02996) 微生物学与免疫学基础(02864) 内科护理学(一)(02998) 医学心理学(02113) 生理学(02899)

儿科护理学(一)(03003)

外科护理学(一)(03001) 妇产科护理学(一)(03002) 专科 新疆大学 俄语 (C050209) 俄语语法(00234) 基础俄语(二)(00614) 外事外贸俄语(01142)   专科 北京交通大学 人力资源管理(A020205) 管理心理学(00163) 人力资源管理(一)(00147) 劳动经济学(03323) 国民经济统计概论(00065) 企业劳动工资管理(00166) 社会保障概论(00071)

企业管理概论(00144)

本科

学历 层次

主考院校

专 业

(专业代码)

星 期 六(10月21日)

星 期 日(10月22日)

上午(09:00-11:30)

下午(14:30-17:00)

上午(09:00-11:30)

下午(14:30-17:00)

本科 新疆财经大学 金 融 (B020106) 市场营销学(00058) 财务管理学(00067) 人力资源管理(一)(00147) 管理学原理(00054) 国际金融(00076) 国际贸易理论与实务(00149)

商业银行业务与经营(00072) 银行会计学(00078)

中央银行概论(00074) 管理系统中计算机应用(00051) 本科 新疆财经大学 会 计 (B020204) 市场营销学(00058) 会计制度设计(00162) 金融理论与实务(00150) 国际贸易理论与实务(00149) 审计学(00160) 高级财务会计(00159) 资产评估(00158) 财务报表分析(一)(00161) 管理系统中计算机应用(00051)

组织与管理概论(02650) 本科 新疆财经大学 工商企业管理(B020202) 企业经营战略(00151) 财务管理学(00067) 管理学原理(00054)

金融理论与实务(00150)

国际贸易理论与实务(00149) 质量管理(一)(00153) 企业管理咨询(00154) 组织行为学(00152) 管理系统中计算机应用(00051) 本科 北京交通大学 采购与供应管理(B020282) 物流企业财务管理(05374) 采购战术与运营(03616)       本科 新疆大学 法 律 (C030106) 国际私法(00249)

中国法律思想史(00264)

金融法(05678) 合同法(00230) 国际经济法概论(00246)

西方法律思想史(00265) 

公证与律师制度(00259)

公司法(00227) 法律文书写作(00262) 票据法(00257) 保险法(00258)

劳动法(00167)

外国法制史(00263) 婚姻家庭法(05680) 知识产权法(00226)

税法(00233)

环境与资源保护法学(00228) 房地产法(00169) 本科 中央司法警官教育学院 监所管理(B030109) 罪犯劳动改造学(00928) 矫正原理与实务(12561)

行政法学(00261) 西方监狱制度概论(00935) 中国监狱史(00934)

婚姻家庭法(05680)

民事诉讼法学(00243) 罪犯改造心理学(00933) 本科 新疆大学 行政管理学(B030302) 公共政策(00318)

普通逻辑(00024)

领导科学(00320) 财务管理学(00067) 当代中国政治制度(00315) 行政组织理论(00319) 公文写作与处理(00341) 现代管理学(00107)

行政法学(00261) 公务员制度(01848) 西方政治制度(00316) 中国文化概论(00321) 行政管理学(00277) 社会学概论(00034) 法学概论(00040) 企业管理概论(00144) 中国行政史(00322) 本科 中国人民公安大学 公安管理(C030401) 警察伦理学(00369) 公安信息学(00372) 刑事证据学(00370) 犯罪学(一)(00235) 刑事侦查情报学(00861) 公安行政诉讼(00860)

公安管理学(00356) 公安决策学(00371) 

警察组织行为学(00859)

涉外警务概论(00373) 本科 新疆师范大学 教育学 (B040108) 教育统计与测量(00452) 中外教育简史(00464) 心理卫生与心理辅导(00465) 教育学原理(00469) 德育原理(00468)

比较教育(00472)

教育管理原理(00449) 发展与教育心理学(00466) 课程与教学论(00467)

教育法学(00453)

教育科学研究方法(二)(00456) 本科 新疆师范大学 小学教育(B040112) 中外教育简史(00464) 文学概论(二)(00542) 心理卫生与心理辅导

(00465)

中小学教育管理(00458) 比较教育(00472) 发展与教育心理学(00466) 课程与教学论(00467) 教育法学(00453) 小学语文教学研究(03329) 小学数学教学研究(03330) 本科 新疆大学 汉语言文学(C050105) 美学(00037) 外国文学史(00540) 西方文论选读(00815) 社会科学基础(00823) 民间文学(00508) 中国古代文学史(一)

(00538)

中国古代文学史(二)(00539) 中国现代文学史(00537) 语言学概论(00541) 本科 新疆大学 英 语 

(C050201) 英语翻译(00087) 高级英语(00600) 英语语法(00831)

英语科技文选(00836)

旅游英语选读(00837) 现代语言学(00830) 英语词汇学(00832)

外贸函电(00094)

外语教学法(00833) 语言与文化(00838) 外刊经贸知识选读(00096) 英美文学选读(00604) 英语写作(00603) 本科 新疆大学 新闻学 (C050305) 传播学概论(00642) 文学概论(一)(00529) 新闻事业管理(00662) 中外新闻作品研究(00661) 新闻摄影(00659) 公共关系学(00182) 中国文化概论(00321) 新闻评论写作(00658) 外国新闻事业史(00660) 经济法概论(00244) 政治学概论(00312) 本科 新疆大学 机电一体化(B080307) 机电一体化系统设计(02245) 工程经济(02194) 计算机软件基础(一)(02243) 机械工程控制基础(02240) 现代设计方法(02200) 传感器与检测技术(02202) 模拟、数字及电力电子技术(02238) 工业用微型计算机(02241) 本科 新疆大学 计算机网络(B080709) 网络操作系统(02335)

Java语言程序设计(一)(04747) 数据结构(02331) 网络工程(04749) 

数据库系统原理(04735) 计算机网络安全(04751) 计算机网络管理(02379) 通信概论(04742)

计算机网络原理(04741)

互联网及其应用(03142) 本科 新疆大学 计算机信息管理(B082208) 信息资源管理(02378)

运筹学基础(02375)

数据结构导论(02142)

网络经济与企业管理(00910) 数据库系统原理(04735) 管理经济学(02628) 软件开发工具(03173) C++程序设计(04737) 计算机网络原理(04741)

操作系统概论(02323)

信息系统开发与管理(04757) 本科 新疆大学 建筑工程(B080806) 结构力学(二)(02439) 混凝土结构设计(02440) 概率论与数理统计(二) (02197) 流体力学(03347) 计算机基础与程序设计(02275)

工程地质及土力学(02404) 建筑结构试验(02448) 钢结构(02442) 建筑经济与企业管理(02447) 建筑设备(02446) 本科 新疆医科大学 护理学(B100702) 内科护理学(二)(03202) 护理管理学(03006) 外科护理学(二) (03203) 预防医学(二)(03200) 护理学研究(03008) 精神障碍护理学(03009) 护理学导论(03201)

老年护理学(04435)

护理教育导论(03005) 公共关系学(00182) 急救护理学(03007) 

社区护理学(一)(03004)

妇产科护理学(二)(03010) 儿科护理学(二)(03011) 康复护理学(04436) 本科 西北农林科技大学 畜牧兽医 (B090403) 动物营养与代谢病防治(02795) 兽医临床诊断学(03223) 家畜饲养管理学(兽医专科生考)(02797) 

农业推广学(02678) 畜牧微生物学(畜牧专科生考)(02798) 畜牧业经济管理(兽医专科生考)(02796) 兽医临床医学(畜牧专科生考)(02799) 本科 西北农林科技大学 农 学 (B090102) 作物栽培生理(02676) 农业市场学(06206) 农业资源与区划(06205)

农业推广学(02678) 田间试验与统计方法(02677) 特种植物栽培学(06208) 果蔬栽培学(06207) 

农产品加工(02680) 本科 新疆大学 俄 语 (C050203) 俄汉商贸谈判及应用文(08038) 俄语阅读(二)(00847) 高级俄语(二)(00618) 翻译技巧(00619) 本科 北京交通大学 人力资源管理(B020218) 领导科学(00320) 劳动关系学(03325) 行政法学(00261) 

现代管理学(00107) 公共关系学(00182) 劳动与社会保障(05151) 

公务员制度(01848)

劳动法(00167) 管理系统中计算机应用(00051) 

组织行为学(00152)

护理业务论文范文第8篇

护理人员是患者接触最多、最早、最密切的工作者,护理人员的素质和形象直接影响医院形象,故应加强业务学习,注重人才培养,提高护理队伍整体素质。这里给大家分享一些关于2021年急诊科护理业务学习计划表,供大家参考。

急诊科护理业务学习计划表11、加强爱岗敬业教育。

贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高整体护士素质。

2、加强业务学习。

护理每月组织全院性业务讲座一次,每月组织护理业务和教学查房一次;科室坚持每月一次业务学习,每月一次晨会提问,坚持危重病人护理查房,开展疑难病例护理会诊,坚持“三基”培训与考核工作。“三基培训计划”要求人人过关,并将成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员一套过硬的业务技术。

3、注重人才培养,提高护理队伍综合实力。

①根据护理发展需要,选派护理人员外出进修或参加护理新知识、新技术培训班。

②鼓励在职护理人员参加护理大专、大本的学习,向更高层次冲刺,并鼓励护理人员积极撰写论文,争取实行护理论文零突破。

③在确保医疗、护理工作正常运转的前提下,加快对三年以下的在岗护士的规范化培训与重点科室护理人员的培训。

④规范教学,加强对实习、进修、新上岗护士的临床带教工作。

⑤充分培训护理人员组织参与性,操作比赛。5月12日护士节举办一次护理操作比赛。

4、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,要求护理人员严格执行护士仪表规范,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位。

急诊科护理业务学习计划表2一.目的

通过学习新知识、新理论、新业务、新技术、新方法及新进展,使广大护理人员能够与时俱进跟上时代的需求与医疗同步,不断提高护理人员的整体素质和水平。

二.学习形式、内容及次数

1.形式

通过理论讲课、看光盘、多媒体等形式,要求各科护士长轮流讲课,必要时请上级专家进行讲座。

2.内容

护理刊物、报纸上的新知识、新理论、到上级学习的新内容。新的法律、法规知识,科室开展的新业务、新技术,科室可增加专科知识的内容。

3.次数

护理部每年组织全院护理人员学习不少于10次,要求参加人数在90%以上,科室每月组织科室护理人员学习1—2次。

三.严格要求,保证学习效果

讲课者需提前备课、备讲稿,讲课者对重要内容进行板书。听课者认真听讲做好学习笔记,护理部不定期对学习笔记进行抽查。

急诊科护理业务学习计划表3为了提高护理人员素质,促进护理学的发展,注重实用性、可行性,根据本院的实际情况,特制定--年护理部业务学习计划:

一、培训内容:以学习新理论、新知识、新技能、新方法为主的护理学教育为模式。

二、授课人员素质:具有护师及护师以上专业职称人员讲课。

三、授课形式:各科准备培训内容以电子版的形式讲课。

四、学习方式与管理:护理部业务学习在前一天内安排时间、地点。参加培训的人员除值班、病假、产假外全部参加,无故不参加者按旷工处理。学习期间遵守课堂纪律,按规定时间提前10分钟进入学习地点,并认真做好考勤工作。

急诊科护理业务学习计划表4在--年护理培训年基础上,结合--年,以及我院护理人员有很多年轻护士,普遍护理经验不足的实际情况,制定--年护理业务学习计划,重点偏向护理操作的培训考核。

一、培训内容

1、3月份

皮下、皮内、肌肉注射 主讲 张化

2、4月份

留置针操作、输液泵、微量泵的使用 主讲 王文

3、5月份

各种评估表的使用、交接班制度 主讲 王学无菌技术 主讲 楚霞

4、6月份

消毒隔离知识、心肺复苏、查对制度 主讲 孙霞

5、7月份

心电监护、心电图机的操作流程、处理医嘱制度 主讲 庞龙

6、8月份

修订后制度的培训(医用冰箱、高危药品、急救车封车、各班护士职责、各能级护士职责) 主讲 王欣

7、10月份

临床护理技术操作常见并发症的预防及处理(鼻饲留置胃管、口腔护理)主讲:孙玮

8、11月份

针刺伤的处理流程、导尿(男女) 主讲 孙霞、王玮

二、培训时间:定于每月第三周星期五下午2点30分

三、培训地点:七楼会议室或八楼示教室

四、培训方式:在职护理人员参加,指定护理人员讲课

六、根据--年度我院护理工作的实际情况,护理部业务学习内容可以有所更改,由护理部具体安排。

七、要求:

1、当月讲课的人员,请于当月10号前将课件复印件交给护理部备案。

2、没有特殊情况不得请假,年底以签到次数统计,缺课达2次以上,年抵扣一次性奖金50-200元,值班护士由护士长签名备注,病假、产假除外

3、年底根据全年培训情况,评选3位备课讲课认真负责的护理人员,给予奖励。

4、请自带笔记本,年底检查

急诊科护理业务学习计划表5为了进一步提高我院护理质量,配合--年二级医院等级评审工作的实施,有计划的提高我院护理人员专业技术水平,规范我院护理人员的医疗护理行为,保障医疗护理安全,营造一个学习氛围浓厚的医疗环境,现制定--年护理业务培训学习计划:

一、学习目的

1 .规范临床基本技术操作规程,强化临床基本操作技能,提高临床护理的基本理论和基础知识。

2.紧紧围绕“以病人为中心”,满足患者需求,简化工作流程,方便人民群众,消除医疗服务中的各种不良现象。

通过培训,教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美,服务热情周到,工作团结协作,为创建和谐医患关系打下坚实基础。

二、“三基四严”培训的内容与安排

培训方法:

1.全院医生护士自学各项基础护理操作流程。

2.医疗护理质量办公室定期举办各类规范培训课程,对全院人员分层次实施理论和技能培训。

3.科室每月组织1次业务培训,包括小讲课、教学查房、专题讲座等。

4、实施“三基”考核两级负责制,医院由医疗护理质量办公室负责,科室主要由科室主任护士长负责。

学习内容 :

(1)根据各科专业不同,开展各种形式的业务技术学习活动,以学习“三基”为基础,同时掌握本专业国内外新进展,并应用到临床工作中。

(2)学习传染病防治法、消毒法、突发公共卫生事件应急条例、药品管理发、母婴保健法等相关法律、法规,必须掌握基本知识,并熟练实践操作,定期考核。

(3)从健康卫生入手,结合疾病预防,传染病与常见病,多发病的预防及用药知识等内容进行学习。

考核方法:

1.医疗护理质量办公室每年组织2次全院性基础理论考核,1次法律法规知识考核。

2.护理部每年对全院护士的基本操作技能进行考核2次。

3.医务科每年对全院医生的基本操作技能进行考核1次。

4.科室每月组织专科理论和技能操作各考核1次。

5.急救常用技术采用现场操作演练考核,定期举行急救模拟演练。

三、培训学习要求

护理业务论文范文第9篇

【导语】

2019年10月宁夏自考时间:10月19-20日。

2019年10月宁夏高等教育自学考试专业课程时间表

专业代码 专业名称 层次 10月19日(星期六)上午 10月19日(星期六)下午 10月20日(星期日)上午 10月20日(星期日)下午 公共课      00009 政治经济学(财经类)    03708 中国近现代史纲要  00012 英语(一)                                        03706 思想道德修养与法律基础    04729 大学语文  00015 英语(二)  03709 马克思主义基本原理概论    12656 *思想和中国特色社会主义理论体系概论    04183 概率论与数理统计(经管类)  00020 高等数学(一)  04184 线性代数(经管类)  00420 物理(工)    00022 高等数学(工专)        00023 高等数学(工本)     英语顶替课  02126 应用文写作    00321 中国文化概论  00395 科学.技术.社会 20203 会计 专  00067 财务管理学  00065 国民以济统计概论  00041 基础会计学  00043 经济法概论  00157 管理会计(一)  00146 中国税制 00155 中级财务会计  00144 企业管理概论       00156 成本会计           20207 市场营销* 专  00179 谈判与推销技巧  00178 市场调查与预测  00181 广告学(一)  00144 企业管理概论  00058 市场营销学  00065 国民经济系统概论  00177 消费心理学  00043 经济法概论(财经类)      00041 基础会计学        00182 公共关系学   30112 法律* 专  00247 国际法  00223 中国法制史  00243 民事诉讼法学  00244 经济法概论  05679 宪法学  00261 行政法学  00260 刑事诉讼法  05677 法理学  00242 民法学  00245 刑法学     40101 学前教育* 专  12344 学前教育政策与法规  12339 幼儿园教育基础  30003 学前儿童游戏指导  30001 学前儿童保育学 50114 汉语言文学 专  00535 现代汉语  00530 中国现代文学作品选  00506 写作(一)  00532 中国古代文学作品选(一) 00529 文学概论(一) 00536 古代汉语 00534 外国文学作品选 00533 中国古代文学作品选(二)     00531 中国当代文学作品选   50207 英语* 专  00596 英语阅读(二)  00794 综合英语(一)  00522 英语国家概况  00794 综合英语(一)  00595 英语阅读(一)    00597 英语写作基础   50212 阿拉伯语 专  06754 阿拉伯语综合技能(一)  10453 阿拉伯语应用文写作  06759 经贸阿语及外贸函电  06761 阿拉伯文化概论 100701 护理学 专  02997 护理学基础  03179 生物化学(三)  02998 内科护理学(一)  03001 外科护理学(一)  02901 病理学  02996 护理*学  02864 微生物学与免疫学基础  03002 妇产科护理学(一)  00488 健康教育学  03000 营养学  02113 医学心理学  02899 生理学    02903 药理学(一)    03003 儿科护理学(一) 90110 葡萄与葡萄酒* 专  02735 葡萄酒工程学  02738葡萄植物保护学  02731 酿酒微生物  02736 葡萄酒工艺学 20115 经济学* 本 00143 经济思想史  00142 计量经济学     20204 会计 本  00058 市场营销学 00149 国际贸易理论与实务  00160 审计学  00158 资产评估  00162 会计制度设计  00150 金融理论与实务  00159 高级财务会计  00161 财务报表分析(一) 20210 旅游管理 本  00067 财务管理学  00197 旅游资源规划与开发  00199 中外民俗  00200 客源国概况          00053 对外经济管理概论 20218 人力资源管理 本  11759 工作分析与评价  05963 绩效管理 06093 人力资源开发与管理  06090 人员素质理论与方法 30106 法律 本  00230 合同法  00227 公司法  05680 婚姻家庭法  00226 知识产权法    00626法律文书写作  00321 中国文化概论  00228 环境与资源保*学        00169 房地产法 30302 行政管理学 本 00318 公共政策  00319 行政组织理论  00321 中国文化概论 00034 社会学概论 00320 领导科学     00322 中国行政史 40102 学前教育* 本  00398 学前教育原理  12350 儿童发展理论  00402 学前教育史  03657 学前教育研究方法  00394 幼儿园课程  00385 学前卫生学      00401 学前比较教育       40112 小学教育* 本    00458 中小学教育管理  00466 发展与教育心理学           50105 汉语言文学 本  00540 外国文学史    00539 中国古代文学史(二) 00537 中国现代文学史 00037 美学   00538 中国古代文学史(一)  00541 语言学概论 80702 计算机及应用 本  02331 数据结构  04735 数据库系统原理  02325 计算机系统结构 02333 软件工程   02326 操作系统    04741 计算机网络原理 82218 电子政务 本  00067 财务管理学       90115 园林 本  02662 植物生理学  07894 园林植物遗传育种  07427 园林生态学  07899 园林建筑设计 100702 护理学 本 03006 护理管理学 03200 预防医学(二)  00182 公共关系学 03004 社区护理学(一)   03008 护理学研究     100805 药学 本  03034 药事管理学  03023 药物化学  03031 药物分析  03050 药理学(三)  03049 数理统计      02087 分子生物学 90403 畜牧兽医* 本  02794 动物遗传育种学  05945 禽生产学  06698 牛生产学   02678 农业推广学       20208 市场营销* 本  00186 国际商务谈判  00150 金融理论与实务  00055 企业会计学  00183 消费经济学  00185 商品流通概论  00149 国际贸易理论与实务  00184 市场营销策划  00098 国际市场营销学 80307 机电一体化工程 本  02194 工程经济  02240 机槭工程控制基础  02200 现代设计方法        02202 传感器与检测技术   20202 工商企业管理* 本  00067财务管理学  00149 国际贸易理论与实务    00152 组织行为学     00150 金融理论与实务     80806 建筑工程* 本      02404 工程地质及士力学  02447 建筑经济与企业管理 50201 英语* 本    00837 旅游英语选读    00603 英语写作           50408 音乐教育* 本  00733 音乐分析与创作  00735 音乐教育学     90202 林学* 本    05042 自然资源学     说明:带*号专业为宁夏高职高专在校生衔接自考本科、中职中专在校生衔接自考专科课程,不接受社会生报考。     带的专业助学组织必须严格按照限定的报考条件招收新生。

护理业务论文范文第10篇

关键词:精神病患者护理人员;职业人文素养;研究;元分析

中图分类号:G710 文献标志码:A 文章编号:1673-9094-(2016)11C-0015-04

近年来,随着医学的发展与进行,精神科护理模式也逐步实现了从生物到心理再到社会医学模式的转变。人性化护理服务理念正逐渐深入到精神科护理工作中。精神科护理是基础护理的一个分支,人性化护理是在基础护理的基础上增加人文关怀、把精神病患者当作“完整的人”看待,尽量满足其需求的、以患者为本的护理服务。该理念对患者特别是精神病患者护理人员职业人文关怀素养提出了较高要求。笔者仅就当前精神病患者护理人员职业人文素养方面的研究进行元分析。

一、概念界定

(一)精神病患者护理

精神疾病是一种特殊的疾病,患者在认知、情感、意志和行为方面有异常表现,致使其工作、学习、生活能力下降,社会功能减退,得不到应有的重视甚至被遗弃。对精神疾病患者的护理,技术性操作较少,主要以日常生活护理为主。精神病患者虽受病态的情感、思维影响而行为异常,却有着正常人的认知和需求。由于受到歧视,他们对尊重和情感的需求更为强烈。精神病患者对人文关怀的需求较之常人更为强烈,护理人员尤其应对患者给予人文关怀。

(二)人文关怀素养

“人文”即重视人的文化,是人类文化中先进的价值观及其规范。素养是指经常修习涵养,也指平日的修养。人文素养即对人类文化中先进价值观及其规范的修习涵养,是一种深植于内心、设身处地为别人着想的善良,集中体现在尊重人、关心人、爱护人的良好品质。护理人文关怀素养的本质是一种具有专业道德情怀的价值观,具体表现在人际互动的行为中,如将患者当作生理、心理、社会的综合存在,能够在患者疾病、遭遇与疼痛时给予帮助并使患者认识到自身生命存在的意义,从而获得较高的生理、心理与精神和谐,以保护、增强与维持患者的生存质量。表现为对人生命的尊重与爱护、对生命健康的关爱与呵护、对生命健康权利的敬畏与尊重。人文关怀是基础护理的本质,是护理的本源。

(三)元分析

元分析是应用特定的设计和统计方法对以往的研究结果进行整体的和系统的定性与定量分析,是回顾性与观察性的,是对传统综述的一种改进,是概括以往研究结果的方法,包括大量的方法和技术,具有全面、系统和定量的特点,可用来对以前的具有不同研究设计的和不同时期收集到的资料进行整合。相对传统的文献综述,元分析是一种定量的综合文献的方法,可以在很大程度上克服传统文献综述中存在的一些问题。元分析以原始研究结果为单位,设计严密,强调对相关研究进行全面的文献检索,有明确的文献纳入和排除标准,系统统计所有的研究结果,并在此基础上对统计结果进行讨论得出结论,这样就尽可能地避免了人为的主观性,使研究结果更加科学、客观和准确。

二、研究方法

(一)抽样

本研究在中国知网(CNKI)的中文期刊、中国博士学位论文全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库、中国重要会议论文全文数据库,国际会议论文全文数据库中,以“护士人文素养”为主题,搜索了2005年10月1日―2016年6月10日的研究论文,共搜索到2300篇。其中,以“护理人员人文关怀素养”为主题,搜到1707篇,再以“精神病护理人员人文关怀素养”为主题,共搜到105篇。去除不相关样本,共获取57篇与本研究密切相关的样本。

(二)分析单位

本文以搜集的研究论文为分析单位,从关注度、发表年份、数据库来源、研究指向、研究结果五个维度对“分析单元”进行分类和编码。五个维度的具体操作性定义如下:(1)关注度。学术关注度是指同一个课题或者题目的期刊更新数。本文分别对“精神病患者护理”与“护理人文关怀”两项主题的学术关注度进行了统计;(2)发表年份。对每篇论文按照发表年度编码,从2005―2016年每年的数量分析人们对精神病患者护理人员的人文关怀素养的研究程度,同时分析对该主题研究的发展趋势;(3)数据库来源。按照中文期刊数据库,中国博士学位论文全文数据库,中国优秀硕士学位论文全文数据库,中国重要会议论文全文数据库,国际会议论文全文数据库中4个数据库的不同层次与价值,分析各数据库中论文的分布情况,判断现有研究成果的研究动机、研究层次、研究价值;(4)研究主题。分析现有研究内容与结论,总结出研究主题。主要分为实践性研究和理论型研究两大部分,其中实践性研究包括管理和应用两方面内容。

三、研究结果

(一)关注度

CNKI“精神病患者护理”学术关注度统计如图1所示。

从关注度上可以看出,针对“精神病患者护理”和“护理人文关怀”两类主题的关注度呈整体上升趋势,特别在2013-2014年间达到高峰。但“精神病患者护理”的关注度在2015年下降较快,“护理人文关怀”的关注度在2015年也有所下降。

(二)发表年份

自2005年以来的11年间,关于精神病患者护理人员人文关怀素养的研究总体数量呈增加态势,运用CNKI学术趋势分析统计软件检索发现,以“精神病患者护理”“护理人文关怀”为主题的研究论文逐年上升,但并非持续上升,中间有关注度上的起伏。具体发表年份及相关主题论文学术趋势分析如表1、图1、图2所示。但是,以“精神病患者护理人员人文关怀素养”为主题公开发表的研究论文数量明显偏少,CNKI分析趋势分析软件检索表明,论文数量不足以进行学术趋势分析。

这11年间对相关主题的关注度及研究的起伏变化有着一定的政策背景与文化背景。2005年,我国卫生部明确提出加强护士队伍建设,将护理关怀人文思想落实到护理实践中。2007年,卫生部在医政工作会议上再次提出,医院要在护理服辗矫孀黾讣使患者受益大、感受深的实事,将人文关怀融入护理工作中,服务于细微之处。这进一步强化了护理工作中的人性化服务意识。2011年,《中国护理事业发展规划纲要(2011―2015年)》(卫医政发〔2011〕96号)指出,到2015年,全国所有三级医院和二级医院全面推行责任制整体护理的服务模式,落实护理职责,加强内涵建设,进一步深化“以病人为中心”的服务理念,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。2015年,卫生部印发的《中国护理事业发展规划纲要(2011―2015年)》强调,要进一步落实“以病人为中心”的护理理念,提高优质护理服务内涵,加强专科护士的培训,提高护理人员的信誉度,让住院患者不仅有主管医生,还要有自己的护士。可见,研究论文数量上与相关政策的出台及人文思想普及的程度呈正相关。

(三)数据库来源

相关论文在中国知网(CNKI)的中文期刊数据库、中国博硕士学位论文数据库、中国重要会议论文数据库中的分布情况见表2。

数据库中,期刊论文占72%,这些研究者多为一线护理工作人员;会议论文的比例为28%,这些研究者多为与护理相关的管理人员,如护士长、护理部主任等。这两类研究的动机多为基于实践问题,特别是护士人文素养在实践中的运用及效果为主的研究;硕士论文和博士论文的此项研究为空白。

(四)研究主题

根据精神病患者护理人员的人文关怀素养的研究主题,现有研究可分为两大类主题,即实践研究(包括管理和应用型研究)和理论研究。研究论文分布如表3。

上表显示,基于护理工作实践的应用研究数量最多,占81%,研究者多为一线护理工作者;而基于管理视角的研究数量较少,只占7%,研究者多为医院管理人员;基于人文素养理论的研究占12%,多为对护理实践的思考和总结,研究者多为承担课题项目的护理工作者。

四、结论与讨论

(一)需重视对精神病患者护理人员人文关怀素养的培育

研究论文关注度与发表年份的数据表明,研究论文与国家的政策导向密切相关。除国家在政策上引导外,各级各类医院均应重视护理人员人文关怀素养的提升。特别是精神病患者护理专业的医院,只有提升护理人员人文关怀的素养,才能实现“十三五”规划“深化优质护理服务、提高护理服务质量”的要求,满足各类患者的人文关怀需求。

(二)需提升对精神病患者护理人员人文关怀素养的研究水平

从研究论文数据库来源看,本主题现有研究者多为一线护理工作者,这些人多为专科学历,部分为自学大专、本科学历,研究水平有限、研究质量较低,多局限于护理实践过程及实践经验的总结,普遍缺乏对实践经验的深入思考及总结提升。部分承担课题的研究者,也因缺乏扎实的研究功底、科学的研究方法、严密的逻辑思维而导致研究成果水平较低。

因此,要提升相关论文研究水平,需要进一步优化护士队伍结构,强化在职培训,并提升研究生、博士生层次护士比例,夯实理论研究基础,才能保证相关研究的动力充足。

(三)需重视对精神病患者护理人员人文关怀素养的理论研究

理论研究可指导实践,为实践研究提供方向方法。一方面,提升研究生、博士生层次护士比例可以提升相关研究的理论层次;另一方面,精神病患者的一线护理工作者因承担着巨大的工作压力,还面对着被攻击、殴打、谩骂等风险,往往心生顾虑,无暇顾及患者的精神护理。医院及相关政策制定部门应为一线精神病患者的护理人员留出足够的阅读、思考、接受再教育的时间,用于系统反思、总结和提升,从而保证人文关怀素养的理论研究,进而正确地进行人文关怀护理的实践。

护理业务论文范文第11篇

[关键词] 人性化服务;门诊护理管理;4C营销理论

[中图分类号] R471 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616(2013)19-157-03

门诊是医院对外服务的重要窗口,门诊护理工作质量的优劣,服务水平的高低直接影响医院的整体形象和声誉[1]。为了提高门诊工作质量,应用4C营销理论之营销服务理念,以满足患者的服务需求为首要,辅以优质的护理服务,使护理工作真正贴近患者,提高患者对医院服务的满意度。2013年1月~2013年6月期间,我院在门诊护理管理中按照4C营销服务理念实施人性化服务,效果满意,现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2012年7月~2013年6月我院门急诊护理人员48名,其中年龄20~52岁,平均(34.28±5.23)岁。本科4名,大专33名,中专学历11名。护龄3~33年,平均(18.22±6.48)年。其中副主任护师2名,主管护师25名,护师12名,护士9名。

1.2 研究方法

本研究设立2个时间段,第一个时间段为2012年7月~2012年12月,第二个时间段为2013年1月~2013年6月。第一个时间段按照传统的门诊护理管理模式,第二个时间段护理管理中按照4C营销理论之营销服务理念实施人性化服务。观察两个时间段护士专业知识和操作技能的变化及患者对门诊护理服务工作的满意度(包括就诊环境、操作技能、服务态度、行为举止四个方面)。

1.3 4C营销理论

1990年Lauterbon提出的4C营销组合,即客户的期望和需求(consumer wants and need)。客户期望费用(cost to satisfy),购买的便利性(convenience to buy),和与客户沟通(communication) [2]。4C营销组合理论与医院的服务宗旨不谋而合。在4C营销理论指导下,将患者当作医院的顾客,从顾客的角度提供就诊的便利及减低患者的就诊成本,及时做好与患者的沟通,使患者从中得到实惠,满足患者的需求,从而提高患者的满意度[3]。

1.4 人性化服务措施

1.4.1 强化“以人为本,以患者为中心”的服务理念 对全体门诊护士进行医院服务营销、服务规范、人文关怀及沟通技巧的培训,人手一册“门诊服务用语及行为规范”,规范护士语言行为,树立良好职业形象。开展换位思考体验活动,组织护理人员以患者身份进行就诊,体验患者就诊过程和心态。强化主动服务意识,护理人员主动与患者沟通,尊重理解患者,变被动服务为主动服务,体现护理人文关怀。

1.4.2 重视患者的服务期望和需求 以4C营销理论和护理服务工作满意度调查表为依据,自设患者需求调查表,问卷对患者就诊便利性、服务及时到位性、沟通通畅性、就诊成本4方面进行调查,调查结果表明患者期望在整洁舒适的就医环境中得到娴熟的护理专业技能、有效的护患沟通及快捷高效的无缝隙服务。

1.4.3 创建方便,快捷的就医流程 我院进一步优化就医流程,实行挂号-收费一体化服务,各楼层设立收费处,辅助检查科室相对集中,提高单位时间内的服务效率,减少患者非医疗体力消耗。根据患者服务需求及4C营销理论倡导的服务理念,倡导护理一站式服务,成立门诊志愿者服务队,为急危重,老年,行动不便等患者提供全程陪同就诊服务,改善患者就医体验。设立综合服务台,集中发放化验报告单,提供轮椅、纸杯、雨伞等各种便民服务,增设患者信息填写处,预约挂号服务,提高患者就诊的便利性。

1.4.4 营造温馨,舒适的就医环境 按照患者的需求,对门诊内外进行改造,候诊大厅和各诊疗室安装空调、恒温饮水机等设施,各楼层放置绿色植物盆景,观察室安置电视,LED电子显示屏滚动显示专家专科门诊表、就医指南等,就诊区域整洁舒适,温度适宜,空气清新,改善患者就医体验。

1.4.5 强化专业技能培训 选派年轻护理骨干外出进行专业培训,与时俱进,及时更新补充新知识、新技能,从而提高护理水平和服务质量。同时加强护士专业技能的规范化培训,从理论知识、技术操作、规范服务、综合能力等方面进行培训。另外注重急救技能和患者突然发生病情变化等应急情况的处置培训,积极配合医生做好各种异常情况的抢救处理,增强护理人员应急处理能力,确保患者安全就诊。

1.4.6 注重护患有效沟通 门诊护理人员每天接触许多不同职业、不同性别、不同病种的患者,患者对护士的语言十分敏感,良好的沟通是构建和谐护患关系的桥梁[4]。护理人员主动热情接待患者,实行首问负责制,及时回答患者的问题,给与力所能及的帮助,让患者感到温暖可信;耐心倾听,运用同感心尊重理解患者[5],善于运用良好的语言及非语言交流,缓解患者心理压力,促进和谐医患关系的建立。

1.4.7 强化健康教育 候诊区域安装了电子滚动播放屏幕,各楼层设置固定《健康教育专栏》,咨询台发放宣传资料,宣传科普卫生知识。护士主动对候诊患者及家属进行个性化的防病,治病健康宣教,发放有针对性的健康教育处方。

1.4.8 完善服务监督机制 我院门诊大厅内设置患者意见箱及意见薄;门诊主任办公室设置患者投诉接待处;患者也可以直接拨打医院行风监督电话;公开和公布检查、药品、治疗收费价格,增加透明度,实行门诊收费收据明细清单制,自觉接受患者及社会的监督。每周设置院长接待日,每月2次工休座谈会,发放问卷调查表,收集并及时处理意见。综合服务台对所有投诉第一时间进行处理,了解事实真相,迅速妥善处理并及时反馈。

1.5 评价方法

通过查阅各种文献及经过专家讨论,自行设计调查问卷。调查前由调查者充分说明调查的意义,不识字者由调查者帮助填写。问卷采取自填法,当场发放,当场收回。

1.6 统计学方法

所有数据由SPSS17.0软件录入和分析,采用x2检验,P

2 结果

2.1 C营销理论及人性化服务实施前后,48名护士专业知识及操作技能考核合格率比较

实施前后合格率比较,差异有统计学意义(P

2.2 4C营销理论及人性化服务实施前后,患者对门诊护理服务满意度比较

结果表明:实施前后患者对就诊环境,护士技术水平,举止行为,服务态度及总体满意度差异均有统计学意义(P

3 讨论

采用4C营销服务理念实施人性化服务,护士专业知识和操作技能考核成绩明显提高。结果显示,采用4C营销服务理念实施人性化服务后,护士专业知识和操作技能考核合格率从85.42%上升至100%。门诊护理管理中按照4C营销服务理念实施人性化服务,可以激发护理人员的工作热情,使每位工作人员认识到服务工作的重要性,从点滴小事做起,改变以往被动式服务为主动式服务,从而有效提高护理人员的专业水平,更好地为患者提供高质量的技术服务。

应用4C营销服务理念实施人性化服务,提高患者对门诊护理服务工作的满意度。结果显示,科学采用4C营销服务理念实施人性化服务后,患者对护理工作总体满意度应用前为87.3%提高至97.3%。由此可见通过强化护理人员“以人为本,以患者为中心”的服务理念,分析门诊患者的服务期望和需求,进一步优化服务流程,改造就医环境,注重护患有效沟通等举措,简化了各种就医流程,缩短了就诊时间,为患者提供方便、快捷、温馨、舒适的护理服务,融洽了护患关系,从而降低了护患纠纷发生率,提高患者满意度。

我们在实践中发现,门诊护理管理中按照4C营销服务理念实施人性化服务,具有以下特点:(1)细节管理是落实人性化服务的关键。只有将“以人为本,以患者为中心”的服务理念分解为一件件具体工作,人性化服务才能真正落实[6]。门诊落实人性化服务,要做到精、细、严、实,通过在服务中创建方便,快捷的就医流程,营造温馨,舒适的就医环境,倡导换位思考,护理一站式服务,运用同感心进行沟通交流等举措,在细节中见尊重,细节中见爱心,细节中发现问题,解决患者的疾病需求和心理需求问题,将人性化服务逐一落实。(2)提高护理人员综合素质是做好人性化服务的基础。门诊护理工作理念的不断更新,门诊护理服务理念与时俱进对门诊服务和谐理念的具体施行具有重要意义[7]。通过开展换位思考体验活动,强化护理人员主动服务意识,变“要我服务”为“我要服务”,服务地点前移,走出咨询台主动为患者排忧解难。在护理理论基础上强化技术操作实践,辅以服务规范和综合能力的培训考核,全面提升护理人员的综合素质,为患者提供高质量的技术服务。(3)个性化服务是实施人性化服务的重要环节。个性化服务是构成优质服务的核心内容,是标准化服务的延伸,它能为患者提供潜在意识需求的服务[6]。个体之间存在很多差异,根据患者对服务的需求,分诊咨询人员针对候诊患者最关心的问题及他们没有意识到的的重要问题,不失时机地进行个性化地简短的解释、说明、指导和安慰,使每位接受服务者都能感受到方便、快捷、优质、放心、贴心的服务。(4)完善的服务监督是实现人性化服务的保证。实行透明、有力、全方位的服务监督是实现人性化服务的有力保证[8]。推动人性化服务的可持续发展,使工作人员服务行为与“以病人为中心”的服务理念相匹配,则需制定相应完善的服务监督机制。护士长实行走动式跟踪管理,在重点时段,重点岗位深入实际,为患者排忧解难,发现问题,及时解决,体现了“以人为本,服务患者”的宗旨,促进医患和谐关系的建设。

门诊护理管理实施人性化服务,还应注意以下事项:(1)加快门诊工作信息化建设。门诊工作信息化和网络化是医院保持可持续发展的关键一步[9],其内容包括电子就诊卡,电脑挂号,收费,取药,自动分诊,检查结果的电子查询、电子屏幕宣传等。(2)开拓创新,护理人员学会应用情商把现代营销理念融入到护理服务工作的每个环节中。创新的护理服务要从以前单一护理型模式向预防、护理、保健、康复相结合的综合护理模式转变[10]。

总之,我们在门诊护理管理中按照4C营销理论实施人性化服务,增进了护患之间的感情,减少护患纠纷发生,提高护理服务质量和患者满意度,有效促进医院的全面发展,增强医院的竞争力和影响力,值得临床推广应用。

[参考文献]

[1] 李尚芬,刘霞,高明霞,等.彩虹护理服务品牌营销在门诊探索与实践[J].临床护理杂志,2013,12(1):60-62

[2] 朱建贞.4C理论对图书馆读者服务工作的启示[J].图书馆学刊,2009,8(36):50-52.

[3] 金逸,郭建林.4C营销理论在门诊护理管理中的应用[J].中华现代护理杂志,2012,18(14):1701-1703.

[4] 张婷,童静媛,潘文敏.人性化管理在门诊护理管理中的应用[J].检验医学与临床,2011,8(22):2805-2806.

[5] 李雅娟.门诊护士同感心与情商运用的培训[J].中国社区医师,2009,11(24):248-249.

[6] 赵正慧,胡小雨,李兵.门诊人性化服务应注重细节管理[J].中外健康文摘,2012,9(6):432-434.

[7] 杨希林.医院门诊管理与服务浅谈[J].中国医药指南,2012,10(36):384-385.

[8] 冯小华.门诊开展人性化服务的做法和体会[J].西南军医志,2012,14(2):365-366.

[9] 黄玉娥.建立门诊护理管理新理念,提高护理服务质量[J].医学理论与实践,2012,25(23):2987-2988.

护理业务论文范文第12篇

关键词:护理教育;服务意识;培养

中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2014)36-0167-02

我国护理事业起步较西方国家晚,自1950年以来,我国临床护理工作一直受传统医学模式的影响,实行的是以疾病为中心的护理服务。在我国的护理工作刚起步的一段时期,护士的临床工作都是以工作任务为中心,服务意识淡薄,服务范围局限,如打针、发药都是很机械地完成,生活护理如头发护理、皮肤清洁都是由家属完成。一例患者往往由多名家属陪护,使得病区环境嘈杂,影响患者的休息和医务人员的工作,同时也加大了病区的管理难度。使得在护理教学和临床护理工作中加深了“重操作、轻服务”的观念,更使我国护理人员形成了一个冰冷的形象,有的护理管理专家形象地称这种护理方式下的患者为“流水线上待加工的机器”。受这种旧观念的影响,护生在学习过程当中,只重视知识与技能的学习,忽略服务意识与人文关怀精神的养成,并且这种现象存在于各种层次的护理教育中。而作为培养护理人才的教师,在护理人员人性化服务意识的培养上承担着重要的责任。故如何引导学生养成服务意识,使之能够在未来的护理工作中做到换位思考、体会病人痛苦、想患者之所想是教育者值得思考的问题。

一、培养服务意识的必要性

(一)符合医学模式转变的要求

医学模式的转变1977年由美国罗彻斯特大学的恩格尔教授提出,这种新的医学模式被称为生物一心理一社会医学模式。医学模式的转变带动了护理模式的转变,促使我国医疗市场竞争的中心也迅速发生了转移。仅十余年间,医院之间已从设备、技术的竞争,演化为今天的服务竞争。这种新的竞争态势,向护理工作者提出了严峻的挑战。它要求护士不仅要有扎实的理论基础和娴熟的护理技能,还要具备职业服务意识。在以人的健康为中心的护理工作中,要求护士要在生理、心理、社会、精神、发展等方面全面关注患者,发扬服务精神。

(二)促使教学适应护士角色发展的需要

随着护理理论体系的形成,护理教育和护理实践水平的提高,护士逐渐成为受过专门教育、受人尊敬、独立思考和工作的专业人员。护士的角色也发生了很大变化,由单一的照顾者角色,向复合型发展,包括沟通者、促进康复者代言人及保护者等,这就要求护士具有很强的服务意识。而当今的大学生大多是独生子女,缺乏服务意识与奉献精神,而高职教育往往注重理论与技术,缺乏人文教育。试想,我们培养出来的护士,如果没有服务意识,只是把护理工作当做是谋生手段,就很难承担21世纪护士多元化的角色功能。

(三)符合护士的特征要求,提高护理质量,增进医患关系

护士的特征要求很重要的一项就是要求护士有同情心能设身处地地为服务对象着想,体贴同情服务对象,理解服务对象,并根据服务对象的具体情况实施适当的科学的心理护理。护理质量在很大程度上是以服务对象的满意度来衡量的,而服务对象的满意度不仅是根据护理服务量的多少,更重要的是依据所提供服务的质来评定。如果护士缺乏服务意识,在工作中只见疾病、不见患者,那么再熟练的护理服务,在患者眼中只能是一个个冷冰冰的操作技术,不利于建立良好的医患关系。

(四)体现护理精细艺术的需要

护理始祖南丁格尔曾说过:护理是一门艺术,护理工作是精细艺术中最精细者。在她的《护理札记》中写道:护理应从最小限度地消耗患者的生命力出发,使周围环境保持舒适、安静、美观、整齐、空气新鲜、阳光充足、温暖适宜,此外还要合理地调配饮食。只有将服务意识渗透到一个个的细节当中,简单的护理操作才能体现其艺术性。

二、服务意识的引导与培养策略。

在上护理技术实训课时,学生面对的都是没有生命与感情的模型人,学生不能感受患者痛苦,无法真正将自己的操作情景带入到临床实践中,他们认为在学校里只需要练好操作即可。所以服务意识的培养需要教师在护理教育过程中的正确引导和渗透。

(一)护理服务意识在课堂中的引导

课堂是学生获取知识和信息的重要渠道,教师注重言传身教,除了传授专业知识之外,应该将人性化服务意识的培养渗透到课堂教学中。特别是在护理学专业课程和人文课程的教学中,通过生动的实例将个性化服务的内容展示给学生,通过学生的主动参与,如角色扮演、小组讨论、以问题为基础学习教学方法的应用等,让学生领略人性化服务的内涵,让情感体验升华为学生的内在品质。这种教育充满想象和创造,永远比单纯的理论讲授对人的影响大。例如在讲护患沟通技巧时,创设护士接待病人就诊的情境,让学生分组进行角色扮演。情景模拟结束以后,扮演患者的学生向扮演护士的学生交流自身感受,并指出对方做的不到位的地方,使学生感受患者心情需要,初步认识到服务的重要性。

(二)服务意识在实训中的渗透

教师要善于将模拟练习与临床操作结合起来,引导学生换位思考,从而促使他们理解患者的痛苦和需要,也可使学生更加明白护理工作的照顾、人道和帮助的内涵。教师在教学中可采用角色扮演、情景教学等教学方法,让学生体验患者角色、感受患者需要。如在学习卧床病人更换床单时,教师可通过以下语言激发引导学生“同学们,你们见过全身瘫痪的人吗?你们见过久病卧床的人吗?(停顿)你们试想一下,如果这些病人的被褥被汗水、血液、分泌物弄脏,又没有更换时,患者该是怎样的心情?如果你是护士,你该如何去帮助此类患者?”通过引导和讨论,不但激发了学生的学习兴趣,也促使学生在护理练习中渗透了服务意识,建立起对护理专业的热爱。

(三)在护理技术练习中加强人文关怀教育

在护理技能练习时,不仅要求学生熟练掌握操作技术,另一方面要求学生要有人文关怀精神。而人文关怀精神的培养就穿插在每一项护理操作中。例如在静脉输液的练习中,除了要求学生熟练掌握操作技术,还要求学生在通过语言和细节体现对患者的关爱。

要求学生对患者使用正确的称呼。在许多医院中,护士往往习惯用床号代替患者姓名,甚至直呼其名,让患者有被冷落和不尊重的感觉。所以要求学生在学校的实训中使用恰当的称呼,养成良好的习惯。例如:“张大爷您好,我是您的责任护士小李”。这样会让患者倍感亲切。

操作前询问患者需要。例如:“静脉输液需要时间比较久,您需不需要方便一下?”体现对患者的关心,想患者之所想。

在操作中注意保护患者。不允许学生在找血管时拍打患者手背,而是以揉搓等温和的方式代替。操作完毕,要求学生祝福患者:“针已经扎好了,如果您有任何不舒适,可以按呼叫器叫我。”通过这样的练习,使服务意识在学生内心扎根。

(四)增强学生职业自豪感

由于传统观念施加的外部压力和对本专业理解的不深入,当提及自己的专业,多数学生表现出自卑和无奈,在他们看来“护士的工作就是打针发药,觉得根本没什么前途。”对于这部分学生来说,他们需要对自己的专业重新认识,树立正确的职业观、价值观,增强职业自豪感,而教师要抓好学生的入学教育,加强专业思想教育。护理专业思想教育是护士对护理行业的认识、情感及以此形成对护理专业比较持久的心理反应倾向,并直接指导学生的行为。对于学生职业自豪感的增强,需要学生认识到自身专业的重要性。建议措施如下。

首先可以带他们参观医院,感受护士工作在患者疾病的恢复过程中起到的巨大作用。

其次,在护理礼仪的教学中,教师可以通过优美的语言、得体的形象、生动的肢体动作感染学生,让学生加深对护士的美的理解。

再次,在上护理学导论时,教师通过讲解护理学发展简史、以及护理学创始人南丁格尔的博学和仁爱事迹以感召学生,从而加深学生服务意识,在将来的工作中更加乐意为患者提供更好的护理服务。

总之,护理专业经过一百多年的发展,尽管护理的内涵和外延都发生了变化,但护理的本质―服务,一直没有改变,改变的只是护理服务的对象、服务场所和服务手段。教师在教学中应重视学生服务意识的培养,采用多种方式引导和激励学生热爱护理专业,增强服务意识,以适应将来的护理工作,提高护理质量。

参考文献:

[1]李晓妹.护理学导论[M].北京.人民卫生出版社,2010:7.

[2]李晓妹.护理学导论[M].北京.人民卫生出版社,2010:9.

[3]诸葛慧香,贾宝芳,饶燕.护士执业礼仪[M].杭州.浙江大学出版社,2010.9:1.

护理业务论文范文第13篇

代码  专业名称  类别  考试时间  主考院校

10月23日  10月24日

8:30-11:00  14:00-16:30  8:30-11:00  14:00-16:30

020103  财税  专  00064纳税检查  00065国民经济统计概论  00055企业会计学  00043经济法概论(财)  山东经济学院

00066货币银行学

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

020105  金融  专  00075证券投资与管理  00065国民经济统计概论  00055企业会计学  00043经济法概论(财)  山东经济学院

00066货币银行学

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

020109  国际贸易  专  00088基础英语  00076国际金融  00090国际贸易实务(一)  00092中国对外贸易  烟台大学

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

020201  工商企业管理  专  00147人力资源管理(一)  00065国民经济统计概论  00055企业会计学  00043经济法概论(财)  山东广播电视大学

00148国际企业管理  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论    中国海洋大学

04729大学语文

020203  会计  专  00067财务管理学  00065国民经济统计概论  00070政府与事业单位会计  00043经济法概论(财)  山东经济学院

00156成本会计

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

020206  房地产经营与管理  专  00172房地产经营管理  00122房地产评估  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  00169房地产法  聊城大学

00173房地产金融  00170建筑工程定额与预算  04729大学语文

020207  市场营销  专  00065国民经济统计概论  00182公共关系学  00043经济法概论(财)  山东大学

00853广告学(二)

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

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020211  饭店管理  专  00199中外民俗  00189旅游与饭店会计  00182公共关系学  00202饭店前厅与客房管理  山东大学

00201饭店餐饮管理  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

020228  物流管理  专  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  05372国际物流导论  青岛大学

05362物流英语

020231  劳动和社会保障  专  03312劳动和社会保障概论  00341公文写作与处理  03320劳动和社会保险统计与计算机应用  山东轻工业学院

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

020258  企业管理  专  00065国民经济统计概论  00055企业会计学  07522运营管理  山东轻工业学院

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文  山东经济学院

020265  采购与供应管理  专  00147人力资源管理(一)  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  山东财政学院

05362物流英语

030202  社会工作与管理  专  00275社会问题  00273社会工作实务  00182公共关系学  00071社会保障概论  聊城大学

00274社会政策与法规  03350社会研究方法

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

030301  行政管理  专  00012英语(一)  00341公文写作与处理  03350社会研究方法  00312政治学概论  山东师范大学

00147人力资源管理(一)  03349政府经济管理概论  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

00163管理心理学  04729大学语文

040101  学前教育  专  00012英语(一)  00388学前儿童数学教育  00393学前儿童语言教育  00390学前儿童科学教育  山东师范大学

00386幼儿文学  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  00395科学.技术.社会

00389学前教育科学研究  04729大学语文

040103  小学教育  专  00409美育基础  00407小学教育心理学  00408小学科学教育  00395科学.技术.社会  山东师范大学

00410小学语文教学论  00411小学数学教学论  00412小学班主任

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

040106  教育管理  专  00012英语(一)  00429教育学(一)  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  00031心理学  山东教育学院

00448学校管理学  00444教育政策学  04729大学语文  00446现代教育管理技术

050102  秘书  专  00163管理心理学  00341公文写作与处理  00182公共关系学  00509机关管理  山东师范大学

00345秘书学概论  00346办公自动化原理及应用  00514外国秘书工作概况  曲阜师范大学

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

050214  外贸英语  专  00596英语阅读(二)  00597英语写作基础  00794综合英语(一)  聊城大学

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

050303  公共关系  专  00643公关心理学  00644公关礼仪  00182公共关系学  00043经济法概论(财)  鲁东大学

00646公共关系写作  00321中国文化概论  00647公关语言

00853广告学(二)

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

050405  室内设计  专  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  山东轻工学院

04729大学语文

050406  视觉传达设计  专  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  山东轻工学院

04729大学语文

080306  机电一体化工程  专  00012英语(一)  02159工程力学(一)  02236可编程控制器原理与应用  02232电工技术基础  山东大学

02230机械制造  02195数控技术及应用  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  02237自动控制系统及应用

04729大学语文

080701  计算机及应用  专  00012英语(一)  00342高级语言程序设计(一)  02198线性代数  02120数据库及其应用  山东大学

02142数据结构导论  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

04732微型计算机及接口技术

080704  电子技术  专  00012英语(一)  02346电视技术  02198线性代数  02277微型计算机原理及应用  曲阜师范大学

02269电工原理  02348电子测量  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

02342非线性电子电路  04729大学语文

080801  房屋建筑工程  专  02400建筑施工(一)  00170建筑工程定额与预算  02396混凝土及砌体结构  02398土力学与地基基础  山东建筑大学

02387工程测量  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

081310  营养、食品与健康  专  05745人体营养  05743基础营养学  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  05741微生物与食品微生物  山东大学

05747临床医学总论  05748疾病的营养防治  04729大学语文  05750食品卫生法规与监督

05744食品加工与保藏

082207  计算机信息管理  专  00012英语(一)  00342高级语言程序设计(一)  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  02120数据库及其应用  山东大学

04754电子商务与电子政务  04729大学语文

030111  律师  专  00922经济法原理与实务  00262法律文书写作  00921商法原理与实务  00917民法原理与实务  烟台大学

00918民事诉讼原理与实务(一)  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

030112  法律  专  00242民法学  00223中国法制史  00243民事诉讼法学  00244经济法概论  山东大学

00261行政法学  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

050114  汉语言文学  专  00529文学概论(一)  00429教育学(一)  00531中国当代文学作品选  00031心理学  山东师范大学

00536古代汉语  00534外国文学作品选  00533中国古代文学作品选(二)

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

050207  英语  专  00596英语阅读(二)  00597英语写作基础  00794综合英语(一)  山东大学 中国海洋大学

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

050208  日语  专  00606基础日语(二)  00844日语阅读(二)  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  00608日本国概况  山东师范大学 鲁东大学

07128日语写作基础  04729大学语文

050308  新闻学  专  00012英语(一)  00654新闻采访写作  00853广告学(二)  00656广播新闻与电视新闻  山东大学

00655报纸编辑  00657新闻心理学  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

020104  财税  本  00067财务管理学  00068外国财政  00070政府与事业单位会计  00051管理系统中计算机应用  山东经济学院

04183概率论与数理统计(经管类)  04184线性代数(经管类)  00071社会保障概论  山东财政学院

03709马克思主义基本原理概论

020106  金融  本  00067财务管理学  00076国际金融  00077金融市场学  00051管理系统中计算机应用  山东经济学院

04183概率论与数理统计(经管类)    04184线性代数(经管类)  03709马克思主义基本原理概论  山东大学

020110  国际贸易  本  00100国际运输与保险  00101外经贸经营与管理  00055企业会计学  00051管理系统中计算机应用  山东经济学院 青岛大学

04183概率论与数理统计(经管类)  00102世界市场行情  00098国际市场营销学

04184线性代数(经管类)  03709马克思主义基本原理概论

020121  调查与分析  本  04183概率论与数理统计(经管类)  00142计量经济学  04184线性代数(经管类)  00051管理系统中计算机应用  山东经济学院

03709马克思主义基本原理概论

020155  文化产业  本  04123外国文化导论  04127文化市场与营销  00853广告学(二)  03709马克思主义基本原理概论  山东师范大学

04129人类文明史  04137民俗文化  04122文化产业与管理  04135会展产业概论

020202  工商企业管理  本  00067财务管理学  00149国际贸易理论与实务  00154企业管理咨询  00051管理系统中计算机应用  山东大学

04183概率论与数理统计(经管类)  04184线性代数(经管类)  03709马克思主义基本原理概论  中国海洋大学

020204  会计  本  00162会计制度设计  00149国际贸易理论与实务  00159高级财务会计  00051管理系统中计算机应用  山东经济学院

04183概率论与数理统计(经管类)  04184线性代数(经管类)  00161财务报表分析(一)  烟台大学

03709马克思主义基本原理概论

020208  市场营销  本  00186国际商务谈判  00149国际贸易理论与实务  00055企业会计学  00098国际市场营销学  山东大学

03709马克思主义基本原理概论  山东经济学院

020210  旅游管理  本  00199中外民俗  00200客源国概况  00197旅游资源规划与开发  00051管理系统中计算机应用  山东师范大学 青岛大学

06011旅游学概论  03709马克思主义基本原理概论

020216  电子商务  本  00798商务交流  11291网络金融学  00090国际贸易实务(一)  00896电子商务概论  青岛大学

07031物流管理概论  03142互联网及其应用  山东理工大学

03709马克思主义基本原理概论

020218  人力资源管理  本  06093人力资源开发与管理  06089劳动关系与劳动法  00182公共关系学  00051管理系统中计算机应用  青岛大学

06090人员素质测评理论与方法  03709马克思主义基本原理概论

06091薪酬管理  山东轻工业学院

020222  物业管理  本  05398住宅建筑与居住区规划设计  00122房地产评估  06730土地资源资产管理  00051管理系统中计算机应用  青岛大学

11287物业管理会计  05565物业管理法规  03709马克思主义基本原理概论  山东经济学院

020229  物流管理  本  04183概率论与数理统计(经管类)    04184线性代数(经管类)  00043经济法概论(财)  青岛大学

05374物流企业财务管理    03709马克思主义基本原理概论

020232  劳动和社会保障  本  00147人力资源管理(一)  03325劳动关系学  03322劳动和社会保障法  00051管理系统中计算机应用  山东轻工业学院

03323劳动经济学    03326社会保障国际比较

03709马克思主义基本原理概论

020259  企业管理  本  04183概率论与数理统计(经管类)  05126技术创新  04184线性代数(经管类)  00051管理系统中计算机应用  山东经济学院 山东轻工业学院

03709马克思主义基本原理概论

020282  采购与供应管理  本  05374物流企业财务管理  03709马克思主义基本原理概论  山东财政学院

030107  经济法学  本  00865证券法  00863企业法  00254海商法  00228环境与资源保护法学  青岛大学 山东经济学院

05678金融法  03709马克思主义基本原理概论

030203  社会工作与管理  本  00278社会统计学  00279团体社会工作  00281社区社会工作  00287发展社会学  山东师范大学

00286福利经济学  00300社会福利服务  00285中国福利思想  03709马克思主义基本原理概论

030302  行政管理学  本  00067财务管理学  00319行政组织理论  00182公共关系学  00322中国行政史  山东大学

00320领导科学  00316西方政治制度  00323西方行政学说史  山东师范大学

00321中国文化概论  03709马克思主义基本原理概论

040102  学前教育  本  00401学前比较教育  00400幼儿园课程论  00399学前游戏论  00403家庭教育学  山东师范大学 临沂师范学院

05939教育科学方法论(一)  03709马克思主义基本原理概论

040107  教育管理  本  00454教育预测与规划  00451教育经济学  00449教育管理原理  03709马克思主义基本原理概论  山东教育学院 鲁东大学

040110  心理健康教育  本  00643公关心理学  02047社会心理学(二)  06057生理心理学  02108实验心理学  山东师范大学 聊城大学

06058学校心理学  06056心理学史  03709马克思主义基本原理概论

050104  秘书学  本  00320领导科学  00261行政法学  00321中国文化概论  00526秘书参谋职能概论  山东师范大学 曲阜师范大学

03709马克思主义基本原理概论

050218  商务英语  本  00600高级英语  00796商务英语  00947国际商务管理学  00603英语写作  山东财政学院

00896电子商务概论  曲阜师范大学

03709马克思主义基本原理概论

050302  广告学  本  00639广播电视广告  00640平面广告设计  00321中国文化概论  00244经济法概论  山东理工大学 山东轻工业学院

00662新闻事业管理  00641中外广告史  03709马克思主义基本原理概论

050432  室内设计  本  05424现代设计史  03709马克思主义基本原理概论  山东轻工业学院

050433  视觉传达设计  本  05424现代设计史  03709马克思主义基本原理概论  山东轻工业学院

050450  电脑艺术设计  本  05424现代设计史  03709马克思主义基本原理概论  山东轻工业学院 青岛科技大学

080307  机电一体化工程  本  02194工程经济  02240机械工程控制基础  02202传感器与检测技术  00420物理(工)  山东大学 山东科技大学

02241工业用微型计算机

03709马克思主义基本原理概论

080702  计算机及应用  本  02331数据结构  00023高等数学(工本)  04737C++程序设计  02333软件工程  山东大学 山东理工大学

04747Java语言程序设计(一)  04735数据库系统原理  03709马克思主义基本原理概论

080705  电子工程  本  02194工程经济  00023高等数学(工本)  02306自动控制理论(二)  00420物理(工)  曲阜师范大学 鲁东大学

02356数字信号处理  03709马克思主义基本原理概论

080708  计算机通信工程  本  02331数据结构  00023高等数学(工本)  02338光纤通信原理  00420物理(工)  北京邮电大学 山东师范大学

02373计算机通信网  02369计算机通信接口技术

04735数据库系统原理  03709马克思主义基本原理概论

080709  计算机网络  本  02331数据结构  00023高等数学(工本)  02379计算机网络管理  03142互联网及其应用  山东大学 山东财政学院

04747Java语言程序设计(一)  03141局域网技术与组网工程    03709马克思主义基本原理概论

04735数据库系统原理

080806  建筑工程  本  02440混凝土结构设计  03347流体力学  02198线性代数  00420物理(工)  青岛理工大学 山东科技大学

06087工程项目管理  02404工程地质及土力学  02447建筑经济与企业管理

02448建筑结构试验  03709马克思主义基本原理概论

082208  计算机信息管理  本  00910网络经济与企业管理  04735数据库系统原理  03173软件开发工具  02376信息系统开发  山东大学

02142数据结构导论  04737C++程序设计  03709马克思主义基本原理概论  山东经济学院

090403  畜牧兽医  本  02795动物营养与代谢病防治  02794动物遗传育种学  02799兽医临床医学  02797家畜饲养管理学  青岛农业大学 青岛大学

02796畜牧业经济管理  03709马克思主义基本原理概论

100705  社区护理学  本  03627社区卫生服务管理  03626社区康复护理  00182公共关系学  03628社区精神卫生护理  山东大学

03699护理学研究(二)  03005护理教育导论  03709马克思主义基本原理概论

030106  法律  本  00230合同法  00227公司法  00263外国法制史  00169房地产法  山东大学 青岛大学

05678金融法  00257票据法  05680婚姻家庭法  00228环境与资源保护法学

00262法律文书写作  03709马克思主义基本原理概论

030108  律师  本  00230合同法  00227公司法  00229证据法学  00228环境与资源保护法学  山东师范大学 山东财政学院

05678金融法  00993法院与检察院组织制度  00924婚姻家庭法原理与实务  00925公证与基层法律服务实务

03709马克思主义基本原理概论

050105  汉语言文学  本  00540外国文学史  00813外国作家作品专题研究  00321中国文化概论  00541语言学概论  山东师范大学 济南大学

00814中国古代文论选读  00539中国古代文学史(二)  03709马克思主义基本原理概论

050201  英语  本  00600高级英语  00830现代语言学  00603英语写作  山东大学 烟台大学

03709马克思主义基本原理概论

050202  日语  本  00012英语(一)  00611日语句法篇章法  00601日语翻译  03709马克思主义基本原理概论  青岛大学 鲁东大学

00610高级日语(二)

050305  新闻学  本  00529文学概论(一)  00659新闻摄影  00182公共关系学  00244经济法概论  山东大学 山东师范大学

00662新闻事业管理  00321中国文化概论  00312政治学概论

00660外国新闻事业史

03709马克思主义基本原理概论

限制报考专业

020118  餐饮管理  专  00977餐饮业法规  00982餐饮服务  00978烹饪工艺学(二)  山东商业职业技术学院 限济南青岛东营威海报考

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

030403  公安管理  专  00359保卫学  00354公安学基础理论  00356公安管理学  00358刑事侦查学  山东警察学院

00361公安法规  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  限公安、武警在职人员

050407  音乐教育  专  00721基本乐理  00429教育学(一)  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  00031心理学  山东师范大学 限济南考生报考

04729大学语文

050211  朝鲜语  专  00849朝鲜语阅读  00627朝鲜语基础(一)  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  00631朝鲜语语法  山东师范大学 青岛大学 限济南青岛烟台威海日照聊城

04729大学语文

080301  机械制造及自动化  专  10718机械制造工艺基础  10726数控机床与编程(一)  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  02825机械基础  青岛科技大学

05875汽车发动机构造与维修  限劳动技校在校生报考

10723流体传动与控制

080602  工业电气自动化技术  专  02652自动控制原理  04549微机原理及应用  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  10764电工原理(一)  青岛科技大学

10738工厂电气设备控制  限劳动技校在校生报考

100701  护理学  专  02901病理学  02903药理学(一)  02113医学心理学  03001外科护理学(一)  山东大学 潍坊医学院 限卫生系统在职人员

02996护理伦理学  02998内科护理学(一)  03002妇产科护理学(一)

03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

100703  中医护理学  专  03014中医护理基础  03015中医内科护理学  02113医学心理学  03017中医妇科护理学  山东大学 限卫生系统在职人员

03016中医外科护理学  03019中医骨伤科护理学  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  03018中医儿科护理学

04729大学语文

100801  药学  专  02535有机化学(三)  03023药物化学  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  03026药理学(二)  山东大学 潍坊医学院限医药系统在职人员

03033生物药剂及药物动力学  03024生物化学及生物化学技术  04729大学语文  03031药物分析

100803  中药学  专  02535有机化学(三)  03037药用植物学  03044中药药剂学  02932方剂学(二)  山东中医药大学 限医药系统在职人员

03038中药化学  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  03046中药药理学

100901  卫生事业管理  专  00308临床医学概论  02867卫生统计学  00182公共关系学  02881预防医学(一)(含流行病学)  山东大学 潍坊医学院限从事卫生管理在职人员

03055卫生事业管理(一)  02910医学伦理学  03707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

04729大学语文

020119  餐饮管理  本  00989国外饮食文化  00986中国饮食文化  00987餐饮美学  00051管理系统中计算机应用  烟台大学 限济南青岛东营威海报考

03709马克思主义基本原理概论

030401  公安管理  本  00372公安信息学  00235犯罪学(一)  00860公安行政诉讼  00373涉外警务概论  中国人民公安大学限公安系统在职人员

04729大学语文  03709马克思主义基本原理概论

050408  音乐教育  本  00734中外音乐欣赏  00733音乐分析与创作  11427歌曲作法(二)  03709马克思主义基本原理概论  山东师范大学 限济南考生报考

050223  韩国语  本  00012英语(一)  01111高级韩国语  01115韩国文学史与文学作品选读  01112韩国语概论  青岛大学 烟台大学 限济南青岛烟台威海日照聊城

03709马克思主义基本原理概论

100702  护理学  本  03006护理管理学  03008护理学研究  03005护理教育导论  03010妇产科护理学(二)  潍坊医学院 青岛大学 限卫生系统在职人员

护理业务论文范文第14篇

1国外研究进展

国际上的研究主要集中于职业能力和高级护理能力两个方面。国际职教界关于职业能力的研究共出现过4种能力观,分别为:任务能力观,即将任务的叠加当做能力;整体能力观,即认为个体的一般素质决定工作的能力;此外还有关键能力观和整合能力观[1]。近年来职业教育与培训中主张开发“关键能力”以培养学生对职业变化的适应力,这种能力观最早由德国劳动力市场与职业研究所所长梅腾斯于1972年提出,很快成为各国职业教育课程和教学改革的指导思想[2]。他认为要培养学生的关键能力(KeyCompetencies),即对职业变化的适应能力。这种能力观与整体能力观类似。随着能力本位教育和训练(CBET)在各国的发展以及人们认识的深入,越来越多的人认识到前3种能力观对能力理解都有失偏颇,如任务技能导向的能力观注重的仅是特定的任务技能,忽视了一个人胜任某个职业角色所必需的其他方面的能力要求;一般素质的能力观仅注重具有普适性的一般能力,但一般能力并不能取代与就业岗位直接相关的特定职业的能力;关键能力观只是对就业所需的特定职业能力的补充与完善。

因此,人们越来越倾向于从职业角色的角度来界定能力。早在1975年就有美国学者提出了整和能力观。这种能力观是将一般素质与个体所属的职业和工作情景相结合,是从职业角色整合的角度来界定能力,符合社会经济发展及职业岗位分化的趋势,就如第二届世界职业技术教育大会文件中所指出的那样:“技术与职业教育需要为改善个人生活和提高工作转换能力提供更为广泛的准备,而不仅仅是获得某一特定岗位的知识与技能。”盖力(LarnieGale)和波尔(GastonPol)在《能力:定义与理论框架》一书中这样界定能力:“能力是与职位或人工作角色联系在一起的胜任一定工作角色所必需的知识、能力、判断力、态度和价值观的整合就是能力。”[3]1984年英国的继续教育处(Thefurthereducationunit简称FEU)在“走向能力本位体制”的文件中对能力的界定也是这种思路,“能力是为胜任社会工作角色的要求所必须拥有的充分的技能、合适的态度和经验。即能力不仅包括就业和工作的其他方面的技能,也包括扮演各种角色时表现出的成熟感和责任感,还包括作为能力要素的经验。”1992年澳大利亚国家培训部对能力的界定更是完全体现了整合能力观的思想。他们认为作为构建国家CBET体系基础的能力概念不能再局限于琐碎的任务技能,一定要从广义上来理解[4]。

国际护理教育界特别是美国护理教育界则是按照职业教育(LPN/LVN、AND教育)和专业教育(本科以上层次教育)两种模式来培养护理专业学生,两种培养模式培养具备不同层次职业综合能力的学生[5]。如LPN/LVN只能对医院、门诊或家庭病人提供最基本的护理服务,作为助理护士角色在注册护士(RegisteredNurses)的指导下工作,他们的职业综合能力比较偏重于护理技术方面,比如伤口护理、无菌技术、发药打针等,法律规定LPN/LVN不能对病人进行评估和分析,也不能进行静脉注射操作。注册护理教育、大专护理教育以及本科护理教育的毕业生均可参加全国统一的护士注册考试而成为注册护士,在各种卫生医疗保健机构从事护理工作,具备独立应用护理程序为病人服务的能力[6];本科教育培养护理通才,具有本科学位的护士可从事医院、诊所及社区护理的工作;硕士教育主要培养具有各专科护理实践专长的高级实践护士及护士指导者,毕业后可成为护理专家,担任临床护理指导,保证和监督临床护理质量,评价护理措施,担任护理学教师;博士教育要培养能用独立的方式和抽象的科学思维处理事物,具有专业咨询技能和科研能力的智能型护理领导,具有广博的护理学、医学、人文科学和行为科学知识,毕业后成为护理研究人员、管理人员、师资或高级护理专家。以上观点的提出为本项目的研究提供了理论基础。

2国内研究进展

我国在职业能力和护理专业职业综合能力研究方面尚无论著,但最近几年出现了相关论文,比较有代表性的学位论文有天津大学职业技术教育学院的陈腾波于2004年申请的硕士学位论文“中德职业教育综合职业能力开发的比较研究”中指出,近几年德国在克服“双元制弊病”基础上开始注重综合职业能力的培养,且就中德综合职业能力开发培养进行理论上的比较研究,因而对我国职业教育改革有着积极的借鉴作用[7]。武汉理工大学的汤向玲于2006年申请的硕士论文“高职院校学生职业能力培养研究”,通过以探讨高职教育的本质为起点,参照社会人才类型及高职人才主要从事的职业岗位,对高职院校人才培养进行了定位分析,论述提高高职院校学生职业能力4个方面的应对措施[8]。华中科技大学的卢红学于2005年申请的硕士学位论文“高等职业院校学生知识、能力、素质结构及其形成研究”从高等职业教育的基本性质出发,对高等职业教育的培养目标进行了新的认识,对合理构建高等职业教育学生的知识、能力和素质结构进行了探讨,提出了调整学生的交叉整合的网状知识结构、综合职业能力结构、和谐完善的人格素质结构的主张,从而为进一步改革与发展高等职业教育的人才培养模式提供了一条新路径[9]。

当然还有一些相关的期刊论文,如王仁清2004年在《教育与职业》上发表的“职业技术教育应注重学生综合职业能力的培养”,孙文学2005年在《职业技术教育(教科版)》上发表的“以就业为导向的高职学生职业能力培养———兼论高职人才培养模式的变革”,“高职教育的核心是学生综合职业能力的培养”(甄凯玉、肖剑)“,浅谈高职学生职业能力的培养”(苏永玲),“学生职业能力培养途径的探讨”(黄丽萍),“‘2+1’高职护理人才培养模式的研究与实践”(盛似春、张明群),“高职院校护理专业人才能力培养的探索与实践”(汤玉霞)等。

护理业务论文范文第15篇

[关键词] 项目导向教学法;内科护理学;课程改革;学科体系

[中图分类号] G424.1 [文献标识码] C [文章编号] 1673-9701(2013)07-0121-02

Medical nursing curriculum reform from project-oriented pedagogy

ZHANG Yan MAO Qiong LI Xiaoling

The First Clinical Department, Baoji Vocational Technology College Medical School,Baoji 721013,China

[Abstract] In this paper, a project-oriented teaching method was used in Medical Nursing curriculum reform. Curriculum reform changed the subject system. Project led mission-driven, which could establish modular curriculum content of the Medical Nursing typical cases. Nursing students could use the typical case modular to study themselves under the guidance of teachers, and to complete the task, so as to achieve the teaching objectives. Curriculum reform could break the traditional way of taking exams. Professionalism assessed students comprehensively, and embodied the characteristics of vocational education in order to comprehensively improve the quality of vocational education.

[Key words] Project-oriented teaching methods; Medical Nursing; Curriculum reform; Disciplinary system

《国务院关于大力发展职业教育的决定》指出“坚持‘以服务为宗旨、以就业为导向’的职业教育办学方针”,“职业教育要为提高劳动者素质特别是职业能力服务”,“ 改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式”[1],为职业教育的发展提出了明确的要求。《教育部关于充分发挥职业教育行业指导作用的意见》指出“推进人才培养模式改革,实现教学过程与生产过程对接。”[2]要实现这些要求, 课程体系的改革势在必行。

1 进行项目导向教学在内科护理学中的重要性

高职护理教育要求护生掌握护理岗位所需要的基本理论、基本知识和基本技能,能够运用护理程序对护理对象实施整体护理,培养能够从事临床护理和社区护理的高素质技能型护理人才。 内科护理学是护理专业的一门核心课程,多年来, 内科护理学教学模式缺乏专业特色, 大多是传统教学方法, 重视理论教学而忽视职业能力的培养[3]。项目导向教学法通过构建一个完整工作任务情境, 培养并强化实际工作的职业核心能力[4], 较好实现“以能力为本位, 以岗位工作环境、以学生和行业技能为中心”的教学思想[5]。 项目教学法是师生通过共同实施一个完整的项目工作任务而进行的教学活动[6]。教学过程是以学生为中心的教学过程,教师要由过去的讲授者转变为指导者、组织者、引导者、促进者、咨询者、评价者,让学生在自主探究、操作和讨论等活动中获得知识和技能,而教师的职责更多的是为学生的活动提供帮助,激发学生的学习兴趣,指导学生形成良好的学习习惯,为学生创设丰富的学习情境,充分体现“教师为主导,学生为主体”的教学思想。

2 课程改革要打破学科体系,实现“教-学-做”一体化

职业教育的课程旨在帮助学生学习行业界的真实工作,目的在于培养学生胜任某一项特定的工作,以满足社会的人力需求,但长期以来高职教育一直延续本科教育的学科体系,缺乏高职教育的特色。因此护理教育要突破学科课程,倾向综合课程、模块化课程。项目导向教学法能够实现“教-学-做”一体化,注重发挥学生的主体作用、强化能力培养。

在内科护理学教学中,以项目任务为导向,改革课堂教学及教学方法。将内科护理学典型病、常见病全部设计为临床病例,课前布置给护生;让护生通过多种渠道搜集学习资料、制作PPT,完成项目任务报告;最后以学习小组为单位进行汇报,展示学习成果。教师归纳总结,重点讲解。举例如下(表1)。

3 课程改革要打破一纸定成绩,应以职业素养全面考核学生

高等职业教育具有高等教育和职业教育双重属性,以培养生产、建设、服务、管理第一的高端技能型专门人才为主要任务。所以课程改革要打破一纸定成绩,以职业素养全面考核学生。而课程考核是提高教学质量、检验教学效果和培养合格人才的重要环节。随着高端技能型专门人才培养模式的确立,传统的以闭卷笔试为主的考核方式已难以适应新的形势下对高职人才培养的需要。目前我院考核闭卷形式多,开卷考核少;笔试形式多,口试、答辩形式少;理论考核多,技能操作实践能力考核少,终结性考试多,没有过程考核形式为适应新的形势下对高职人才培养的需要。考核形式推行多个阶段(平时测试、作业测评、课外阅读、社会实践、期末考核等)、多种类别的考核制度改革,这其中护生在项目导向教学法中准备的资料、课中的角色扮演都纳入平时成绩里。强化护生课外学习。增加论文、项目实训、作业、作品、调查报告、实践教学、社会调查、职业素养、职业道德、课堂表现及参考阅读等在成绩考核中的比重,提高专业基本能力与综合素质。

4 项目导向教学法更加注重人文素质教育

传统医学教育注重医学的自然科学性质,而学科体系也淡化了护生的人文素质教育。医学具有自然科学性质和人文科学性质,医学人文科学性质的内涵是“医学以人为本”。高职护理职业教育是培养高素质技能型护理人才,更加强调护生综合职业素养,因而在以项目导向教学法为核心的内护理学课程改革,更加注重护生人文素质教育。 通过项目导向教学法渗透医学人文素质养成教育,使护生由大学生向合格护士的职业角色转变。

4.1 角色扮演

选择恰当的教学内容让护生以角色扮演的形式进行情境教学,师生在教学过程中根据学生的具体表现渗透专业思想和职业道德教育,使学生体验到护理应以患者的健康为中心,体会护理专业是科学与艺术的结合,从而提高专业思想和职业道德修养。

4.2 任务驱动

以任务驱动渗透人文理念。在护生完成项目任务的过程中,护生通过小组讨论、辩论等既能培养其评判性思维训练和创新能力,又能培养学生团结协作和团队精神及竞争意识的方法进行。

总之,通过项目导向教学有利于发挥学生的主体作用,有利于学生学会如何学习,有利于学生发展评判性思维,有利于学生学会合作。但在医学领域应用尤其是护理专业,进行教学研究和改革,实施项目导向教学法往往受硬件条件不足、教师数量缺乏,教师理念、教师知识储备、职业教育环境、社会框架条件尚不完善的限制,还需不断努力探索。

[参考文献]

[1] 中华人民共和国国务院. 国发[2005],10 号文件. 国务院关于大力发展职业教育的决定[S]. 2005-10-28.

[2] 中华人民共和国教育部,教职成[2011]6号文件. 教育部关于充分发挥职业教育行业指导作用的意见[S]. 2011-6-30.

[3] 缪文玲. 浅谈内科护理学教学改革[J]. 医学理论与实践,2009,12(11):687.

[4] 洪霄,付彬,李涤非. 高职院校项目化教学模式探讨[J]. 中国成人教育,2008(6):92-93.

[5] 郑惠虹. 基于“行动导向”的项目化教学模式在高职专业课程教学中的应用[J]. 教育与职业,2009,28(627):132-134.