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研究目的:
随着3G时代的到来,电信运营商纷纷将经营的重点从传统的语音固话业务转向3G数据业务,作为中国电信业务基地之一的天翼空间应用商店,定位于中国电信的3G应用门户,肩负着支撑大网数据业务进行流量经营的重任。为用户提供各类手机应用、数字内容发现、下载、购买的一站式服务。所提供的应用软件涵盖影音娱乐、新闻资讯、游戏、理财、实用工具、书籍、旅行、社交网络等类别。
本文将从天翼空间的定位开始,沿着“行业现状”、“战略制定”、“实施方案”,的路径,通过外部环境、竞争对手及自身的分析,为中国电信天翼空间应用商店制定市场营销战略,本研究不仅对于中国电信天翼空间业务具有应用基础,对国内正在兴起的3G数据业务发展也具有一定的指导意义。
研究设计方案、预期结果:
1. 运用PEST工具对天翼空间应用商店进行宏观环境分析,得出其战略定位
2. 进行三角形模型分析,设计出天翼空间差异化市场营销战略
3. 从产品、价格、渠道、促销四个维度制定差异化市场营销战略的实施方案
所需条件和完成时间(附细化到三级目录的论文纲要):
时间 完成任务 特别条件
3月10日 开题报告
6月10日 中期检查表
8月30日 论文初稿
9-10月 资格审查
10月 论文正稿
10月下旬 论文评审
11月中旬 论文答辩
(附:三级目录)
1. 绪论
1.1选题背景
1.2研究内容
1.3研究思路
2. 天翼空间战略定位
2.1政策环境分析
2.2经济环境分析
2.3社会环境分析
2.4技术环境分析
2.5天翼空间战略定位
3. 天翼空间现状
3.1天翼空间产品现状
3.1.1产品平台组合现状
3.1.2商店提供应用及内容现状
3.2天翼空间推广现状
3.2.1天翼空间渠道现状
3.2.2天翼空间价格及促销现状
3.2.3天翼空间用户发展量现状
4. 制定差异化市场营销战略
4.1三角形分析模型
4.1.1竞争环境分析
4.1.2竞争对手分析
4.1.3企业自身分析
4.2制定差异化市场营销战略
5.差异化市场营销战略的实施
5.1产品差异化战略的实施
5.1.1平台差异化
5.1.2商品差异化
5.2价格差异化战略的实施
5.3渠道差异化战略的实施
5.4促销差异化战略的实施
6.结束语
关键词:中小企业; 财务分析; 建议
财务业务一体化是指利用利用网络、管理软件平台等要素的IT环境下,将企业经营中的三大主要流程,即业务流程、财务会计流程、管理流程有机融合,实现数据资源共享。
一、中小企业财务战略环境分析
企业的财务管理是否成功,取决于其对内、外部环境的适应能力。由于财务战略环境与企业环境之间的联系紧密,因此对财务战略环境的分析应该与企业整体环境分析结合起来, 企业财务战略环境在分析、预测的内容方面也可以借鉴企业环境分析方法。在分析企业环境时,应针对制定财务战略的目的与要求,对企业财务活动及其财务关系产生影响的环境因素重点分析。
(一)中小企业财务战略内部环境分析
内部环境分析中小企业的内部环境包括该企业在组织、人事、生产、营销等各个方面的实际情况。对于不同的企业,其各自的内部环境存在着很大的差异,由于内部环境分析是制定财务战略的基础, 因此必须对构成企业内部环境的因素有一个全面的了解,才能够认识到企业的长处和不足, 以结合外部环境机会制定财务战略。中小企业内部环境分析主要内容:①组织管理方面:企业规模,管理队伍素质、企业组织结构、战略管理目标、企业相关政策等。②人事方面:劳资关系、雇佣政策、奖惩机制、培训计划等。③营销方面:市场细分、定价策略、营销队伍、促销策略等。④生产方面:原材料供应、机器设备状况、技术水平、存货控制、年产量、产品质量等。⑤其他方面:企业历史、收益状况、关联企业等。
常见的内部环境分析方法包括财务比率分析法、波士顿矩阵法、经营资源分析法等。
(二)中小企业财务战略外部环境分析
外部环境分析由于中小企业的外部环境过于复杂,因此往往不能被很好地把握。对外部环境的分析一般来说有确定分析范围、检测环境变化、预测和评估四个步骤。从目前中小企业的实际情况来看,大都不会对一般外部环境进行全面系统地分析,而只选择若干项对企业影响最大的环境因素来进行分析,简化了分析过程,分析中主要依靠中小企业家对外部环境的直觉判断, 因此难免会受到主观因素的影响。中小企业外部环境分析主要内容:①人口:人口的地理分布、就业水平、收入水平、年龄、文化差异等。②经济:经济增长率、政府收支、外贸收支及汇率、利率、通货膨胀率等。③政策与法律:环境保护、社会保障、中小企业促进法、国家的行业政策等。④社会与文化:公民素质、消费心理、就业观念、工作观念等。⑤科学技术:高新技术、工艺技术。
二、中小企业财务业务实施环境存在的问题
1.基本信息建立的标准不一致。由于财务系统与业务系统均是独立运行,各自采用一套编码,如果对诸如商品名称、供货商、商品分类等必须统一的编码做不到同步维护,就会出现“张冠李戴”下的数据不一致,计算结果不相符的问题。如两个系统反映的结果各执一词,系统集成势必困难。
2.两个部分在规划的广度和强度上不一致,导致实际效果不理想。在构建业务系统时主要考虑业务流程是否通畅,操作是否方便,并能否及时计算经营成果等因素。因为没有充分考虑财务控制的便捷、高效,给财务人员带来审核和对账的不便,客观上没有减轻财务人员的工作强度,不利于财务职能由核算向精细管理转移。如果是偏重财务核算,则在业务流层上可能会显得不通畅,同样也会带来业务部门的工作不便。
3.监管的滞后性。业务系统要及时掌握经营状况,必须动态反映经营成果,而财务要稽核业务数据的正确性,需对仓库、业务等数据进行核对。但业务和财务对时点认同差异,业务不能及时与财务同步,加之财务与业务的分立运行,客观上容易造成财务与业务的不一致。例如在财务核算发现业务的错误时,业务系统可能已结转到下个月的日常运行,这样业务系统就不能在当期进行变更和调整,如果财务仍沿用事后核算,更会因为反映企业经营状况及成果的速度降低而削弱对业务及时监管。
4.维护的复杂性和建设的重复性,一些企业的系统和财务系统会选择不同的产品,甚至是不同品牌的产品,这样一来势必造成对数据的设置、维护等工作量,在升级、替换等问题上也难以很好解决,耗用企业更多的资源。
三、改善中小企业财务业务一体化实施环境的建议
为使财务业务一体化广泛运用于中小企业,提出如下建议。
1.真正实现财务、业务一体化。业务数据与财务数据及时传递,业务单据无缝生成有关会计信息。进销存业务单据可自动生成会计凭证,让财务人员从繁重的核算工作解脱出来,实现从“记帐财务”到“管理财务”的角色转变。相对于大企业而言,中小企业较缺乏外部筹资能力和内部资金调度余地,因而加强营运资金管理显得尤为重要。
2.对企业错综复杂的经营活动及时准确地分类、处理、整理、分析,辅助企经营决策,最大限度地减少决策的随意性。销售模块中,当销售出货时,在事先预设的权限、信用额度之下,业务部门出具销售单,这笔业务的有关数据及时抛转至财务,并依据相关报表,这样财务人员可以及时地取得应收账款、销售收入的有关信息,关注、催收欠款,降低应收账款的周转时间和风险,同时仓库管理人员根据已经能够确定的销售业务发出商品,销售、仓管、财务三方的数据高度统一,一旦账面数和实物数不等,很容易找到原因。
3.引进人才与培训并用,提高实施能力。当前中小企业不能开展战略管理的最主要原因是缺乏必要的战咯买施能力。解决这个问题,一方面靠人才引进,积极引进经营管理人才。国家政策应鼓励大学毕业生去中小企业建功立业。另一方面,社会应积极为企业家举办各种形式的管理研讨班、培训班。逆势增长的财务战略选择是一种体现逆向思维思想方法的财务战略。随着全球经济一体化程度的提高,经济活动的不确定性不断增强,一般常规的政策选择已经不足以应付超常规的经济波动,为了应付各种经济因素的不确定性,最大限度地降低系统风险对企业经济活动的影响,逆向政策选择就成为一种被企业运用的战略安排。在全球性的金融危机之中,把逆周期政策的思想引入财务管理,且与财务战略有机结合在一起,就形成了逆势增长的财务战略。此种财务战略对于企业利用环境因素、变不利为有利、化危为机意义重大,它将使企业的财务竞争力在短期内得以迅速提升。
参考文献:
[1]孙建中.资本国际化运营.经济科学出版社,2000.
[2]仇保兴.中小企业集群研究.复旦大学出版社,1999.
[3]金建栋:《民营企业如何敲开海外融资大门》,中华财会网.
【关键词】 行业环境分析;内容;方法;SCP分析模型
行业是由企业构成的群体,它们的产品有着众多相同的属性,它们为争取同样一个买方群体而展开激烈的竞争。行业环境是企业生存和发展的空间,是与企业关系最为直接、密切的外部环境,直接影响着企业获得利润的多少,是企业进行战略选择的基础,因此行业环境的分析对一个企业来说是非常重要和关键的。通过分析行业态势,可以预测行业与获利之间的关系以及未来获利能力的变化;也可以了解行业投资回报能力,评价行业吸引力;可以寻找利用机会,缓解企业间竞争;分析顾客需求,明确行业成功的关键因素。
一、行业环境分析的内容
行业环境分析包括行业的确定、行业历史和发展趋势分析、行业结构分析、行业内企业行为及行业关键成功因素等五个方面的分析内容:
1、行业的确定
确定企业经营业务、行业归属是行业环境分析的首要内容,也是战略选择的前提。
2、行业历史和发展趋势分析
确定了企业所处行业后,要通过对这些或这个行业的历史、现状相关资料的分析,了解行业演变过程中存在的机遇、威胁,对行业未来发展趋势进行判断和预测。
3、行业结构分析
在行业结构分析中最重要的是要对企业所处行业的供给结构(厂商集中度、企业间竞争程度、市场占有率、进入壁垒大小等)、需求结构(产品差异化和多元化程度、产品需求增长率等)、产业链结构(行业内纵向一体化程度)等结构性要素及行业结构的变化历史和发展趋势进行分析。
4、行业内企业行为分析
对行业结构分析后,还要对行业内企业历史上和当前的策略、行动以及应对行业结构变化的反应等行为模式进行深入分析。尤其是处于同一战略群体中的企业和主要竞争对手的行为是分析的重点,它们的战略博弈过程体现了行业特点及行为模式。
5、行业的关键成功因素分析
在行业历史和趋势、行业结构等分析的基础上,要总结出企业所处行业内企业实现成功竞争所必须具备的条件,即对行业内的关键成功因素进行分析。
二、行业环境分析方法
行业环境分析主要采用SCP分析和行业关键成功要素分析两种方法。
1、SCP分析法
SCP分析是一种产业组织分析方法,也是进行企业外部环境分析的基本方法,主要用于对企业所处的产业、行业环境影响战略的因素进行静态和动态分析。S代表着结构(Structure),C代表行为(Conduct),P代表绩效(Performance)。结构是指行业结构,以行业中的竞争者数量、产品的异质性以及进入和退出行业的成本为衡量标准;行为指行业中具体的企业活动,包括价格接受、产品差异化、串谋和利用市场势力等;绩效指企业的绩效水平。
SCP分析模型:产业结构的变化——企业行为的变化——企业绩效的变化。
SCP模型分析在行业或者企业受到外部经济环境、政治、技术等外部冲击时,可能的战略调整及行为变化。SCP模型从对特定行业结构、企业行为和经营绩效三个角度来分析外部冲击的影响。
行业结构(S)主要是指外部各种环境的变化对企业所在行业可能的影响,包括行业竞争的变化、产品需求的变化、细分市场的变化、营销模型的变化等。
企业行为(C)主要是指企业针对外部的冲击和行业结构的变化,有可能采取的应对措施,包括企业方面对相关业务单元的整合、业务的扩张与收缩、营运方式的转变、管理的变革等一系列变动。
经营绩效(P)主要是指在外部环境方面发生变化的情况下,企业在经营利润、产品成本、市场份额等方面的变化趋势。
从SCP模型可知,一方面企业所在行业的结构特性限定了企业所面临的选择和约束的范围,并最终对企业的绩效产生影响;另一方面,行业中企业的行为和绩效水平又对行业结构产生重要影响,并使行业结构不断发生动态变化。此外,外部的冲击也会对行业结构产生重大影响。
在对企业进行SCP分析时,通过对行业结构中供给、需求和行业链的分析,对行业结构的变化做出评估;通过对行业中各战略群组企业的营销、容量变化、垂直整合情况和内部效率分析,对它们的行为做出评估;通过对各战略群组企业的财务技术、人员等方面的分析,对绩效水平做出评估。经过上述评估过程,将会对企业所处行业和企业的现状有一个基本判断,但还需要考虑行业结构、各战略群组企业行为、绩效水平以及与外部冲击间的相互影响和作用,再对行业结构的未来变化、战略群组企业未来的行为变化和绩效水平的变化做出动态评估。
2、行业关键成功要素分析法
丹尼尔(Danie1)于1961年首次提出关键成功因素法可作为确定决策者信息需求的方法,他认为任何组织都有一些特定的因素对其获得成功非常重要,如果同这些因素相关的目标没有实现的话,组织将失败。
行业关键成功要素指的是对企业成功起关键作用的因素,是在竞争中取胜的关键环节,可以通过判别矩阵的方法定性识别行业关键成功要素,然后设计出行业关键成功要素分析表。首先要根据企业的战略目标识别所有的成功因素,主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素;然后确定关键成功因素。不同行业的关键成功因素各不相同。即使是处于同一行业的不同企业,由于各自所处的外部环境的差异和内部条件的不同,其关键成功因素也不尽相同;最后明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。
其具体操作过程是采用集中讨论的形式对矩阵中每一个要素进行打分,一般采用两两比较的方式,如果A要素比B要素重要则打2分,同样重要打1分,不重要打0分。在对矩阵中所有格子打分后,横向加总,以此进行科学的权重分配。一般权重最高的要素就成为行业关键成功因素。
【参考文献】
[1] 张蔚,韩钰.行业分析的理论和方法初探[J].湖南商学院学报,2000.7(2).