跨文化交流的理解范文

跨文化交流的理解范文第1篇

关键词：跨文化；相遇；交谈；理解问题

跨文化语言交流是指在“跨文化相遇”(intercultural encounter)中有着不同语言文化背景的人们所进行的交谈，谈话的双方所使用的语言对于一方来说是母语，而对于另一方来说却是外语，也可能对于双方来说，这种语言均不是自己的母语。本文只讨论一方是母语讲话人，另一方是外语讲话人的情况。双方对于交谈所使用的语言具有不同的语言能力(linguistic competence)和文化背景，因而在交谈中经常会出现理解问题。谈话是双方面的，理解达成与否取决于双方。本文试图阐述跨文化相遇中的理解问题，从谈话双方出发对于理解问题的产生进行分析，说明双方为解决交谈中的理解问题所采取的策略，提出语言理解是涉及多层面的动态选择。

一、交谈中的理解问题

跨文化相遇指语言、文化背景各异的人不期而遇，在这种不期而遇的碰面中交谈的内容具有不可预见性，尤其对于讲外语的谈话者来说，他们无法预见会谈中可能碰到的词汇、语法等内容。因此，理解问题或多或少会出现在这种不可预见的跨文化的交谈中。在跨文化相遇中说话双方完全理解，交流与沟通顺利进行的情况不能被称之为问题，在此讨论的理解问题是指听话人在理解说话人的话语时表现出来的听不懂(non－understanding)和误解(misunderstanding)的情况。

听不懂是听话人能听懂的话语有限或者完全听不懂，也有可能由于遇到突然的话题转换(topicswitch)导致听话人不知所措。

当说话者之间出现部分或完全的、暂时或长久的理解错觉时，误解就这样产生了。误解是母语讲话人和外语使用者对同一语言单位赋予了不同的意思。听话人对于所听内容得出了他觉得言之成理的一种意思，但事实上却不是说话人所要表达的意义。

在跨文化相遇中出现听不懂或误解的理解问题时，双方的交流可能出现不同的结果。当谈话一方或双方均发现交流中存在理解问题时，一方或双方可能针对问题进行解决，交流可能被继续进行了。有时，也可能由于无法解决理解问题，比如讲外语的说话人完全无法理解母语讲话人的话，交流被迫中断了。还有一种可能的情形是对话双方均没有意识到交流中出现的误解，交流的思路没有被中断而是继续了下去。例如，在洗衣店讲法语的智利人berta询问窗帘的清洗问题，而母语是法语的店主回答她的是床罩的价格。他们都没有意识到误解的存在，交流继续进行了。

区分听不懂和误解这两种情况并非易事。听不懂与误解之间没有绝对的界限，尤其是误解，它通常是讲外语的说话人对于自己听不懂的内容作了假想、主观臆测。

二、理解问题的产生

在跨文化相遇中出现的理解问题可以归因于语言、会话原则以及文化的差异。

首先，理解问题可能出现在语言层面，例如词汇层面。如果没有词汇基础，语言交流必然受阻，当然会出现理解问题。彼此语言不通、完全无法进行交流的情况没有讨论的意义。在此讨论的情况是交谈整体来说可以进行，只是因个别词汇造成的语言理解问题。比如，土耳其人mahmut。在荷兰应聘一家面包店工作时，对话一直十分顺利，但是当店主告诉他“必须先接受体检”(moet noggekeurd worden)时，mahmut不知道“gekeurd”(检查)这个单词的意思，交流被暂时中断。当作为母语讲话人的店主给出“检查就是你要看医生，看内科医生”的释义之后，交流又继续进行了。

除了完全听不懂词汇带来的理解问题之外，还有因为误听词汇的一个组成部分而导致的误解。误听是误解的一种情况。这类问题的共同点是听话人对于一个或数个语音要素认知有偏差。如意大利人angelina在面试时把德语zuerst(第一件事)听成zu essen(吃饭)了。这是她自己假想的、猜测的。当听话人认为理解的内容是谈话内容的延续，比说话人实际表达的话语还要连贯时就有可能出现误听，听话人可能会按照自己认为母语讲话人会沿着的谈话思路作答。误听的产生常常是有其诱因的，比如，当母语讲话人的话语中有与前面话语有关联的要素(指称的、时间的或空间的等等)时，听话人可能会对所听到的话语产生误听。这些要素会给讲外语的听话人带来理解方面的错觉，由于不是完全能听懂，所以就凭借自己听到的只言片语联想、发挥地去理解了。另外，母语讲话人语速太快、讲话含混或发音不清也容易造成讲外语的听话人误听的情况。

语言的其他层面也会带来外语听话人在跨文化相遇中的理解问题。内嵌句子等比较复杂的语法结构，省略的话语诸如使用代词、口语中的缩略式、弱读的元音等都会造成外语听话人一定的理解困难。

其次，语言交流背后隐藏着的比较模糊的会话原则也能带来跨文化相遇中的理解问题。语用学家发现人们在交谈时遵循一定的会话原则，如合作原则(cooperative principle)和礼貌原则(politeness principle)。在跨文化相遇中尤其以礼貌原则、人的面子问题所带来的理解问题具有普遍性。会话时的礼貌原则实质上就是谈话双方对于面子(face)问题的关注。面子是我们在公众面前的自我形象(self-image)。这种自我形象包括正面子(positive face)和负面子(negative face)。正面子指我们需要被他人接受、喜欢。人具有社会性，需要他人的认同，面子就体现了人对他人的需要。负面子指我们独立行使行为的权利，我们的行为不受到他人的胁迫等等。礼貌是人们有保全面子或自我公众形象的需要的意识。正礼貌(positive politeness)是要在一个社会群体中有被接受、重视和喜爱的自我形象。负礼貌(negative politeness)是要维护不受他人强加的意志影响，拥有作为一个自由人的自我形象。礼貌原则是我们在与他人进行谈话时表现出来的对他人面子的关注，从礼貌的角度出发不威胁他人的面子，不让他人丢面子。同时，对于谈话的另一方来说，他也要关注我们的面子，即也要给我们面子，不让我们丢面子。

面子问题充分体现在跨文化相遇的理解问题中，说话双方有时为了保全对方的面子，为了表现有礼貌而选择终止谈话。例如，智利人berta到了法国一家木材店，她想把家里的搁板加工成自己想要的尺寸，但是她听不懂木材店老板问她的有关尺寸的专业问题。由于不愿意在公众面前承认自己没有听懂，她试图保住面子，没听懂却仍答非所问地说着自己想把这些搁板安装到墙壁上的想法。她的回答与店主的问话内容不一致，berta的停顿和迟疑将自己的理解问题暴露无遗。店主看到她尴尬地犹豫和沉默，为顾及她的面子，没有再问什么。berta很尴尬，担心再次出现听不懂的丢面子的情形，所以既不想重复自己的问题，也不想再问任何问题了。他们的交谈不了了之。

第三，从讲外语的谈话人角度来看，还要考虑作为非母语使用者，他的母语文化背景对于跨文化相遇的影响，即文化因素在跨文化相遇中的作用。如摩洛哥人fatima在与负责住房问题的官员用荷兰语进行交谈时，很长一段时间保持沉默，表现得很不合作。她沉默的原因是她觉得必须对自己不认识的政府官员讲自己的私生活，如一个房间里有几个孩子睡觉，对自己来说是侮辱。由于fatima的沉默，那位官员不知道哪里出现了问题，交流受到了阻碍。由文化差异导致的理解问题是最难解决的。这位官员如果认为fatima的外语语言能力是她无法回答的原因，相互的误会不会很深。但是，如果他从fatima前面的交流认定她有足够的外语语言能力回答他的问题，而她却保持沉默，那么他多半会认为这种行为比语言问题严重得多，误会将会比较深。

从跨文化语言交流中产生理解问题的上述三个方面看，语言层面的问题是比较容易解决的，会话原则和文化差异带来的理解问题则比较难解决。下面讨论谈话双方在解决跨文化相遇中的理解问题时通常采用的策略。

三、理解问题的解决

在跨文化语言交流中出现理解问题，谈话双方均负有一定的责任。事实上，出现理解问题时，谈话双方都不会采取袖手旁观的态度，他们都会采取一定的策略来解决问题。

外语谈话人通常采用以下四种策略。①如果他的外语语言能力足以识别自己的理解问题，而且还不怕丢面子，他会采取积极有效的、能够表明自己理解问题的策略，如问“……的意思是什么”，采取向母语谈话对象寻求帮助的策略。②如果他的外语语言能力有限而且很顾及自己的面子，可能会出现上文例子中berta在木材店里的情况，听不懂店主的问题，虽然知道理解问题已经出现却选择答非所问、掩饰问题的应答策略。③避开。谈话双方都会尽可能避开会使交流中断的语言问题，外语使用者在遇到此类理解问题时尤其经常运用这个策略。④不管外语语言能力如何，他都采取了观望、等着瞧的策略。先忽略理解问题，且听下文，期盼自己的问题在下文中自然而然被解决。另外，讲外语的说话人有时选择不表明问题或作出模糊、含混的反应，是因为他想让母语讲话人决定是否要进行协商以及采取何种策略。他也可能会因为想保住面子，害怕表明自己用外语进行交流时存在的劣势，因而选择观望。①、②是两种极端的情况，最好的和最差的情形。视情况而定，第③和④种策略有时会有一定积极的效果。

母语谈话人在跨文化语言交流中的策略有以下三种。①积极且有针对性地解决外语讲话人的理解问题。在理解问题出现时，首先要肩负起解决问题的重任，放弃最初使用的语言和表达方式，选择更能与讲外语的谈话人语言能力相配的语言，通过给出同义词或反义词的释义使交流继续。②观望。这个策略对语言能力或高或低的讲外语的谈话人都是有效的。③放弃。母语谈话人使用①、②种策略之后，仍然无法解决理解问题时，只得选择放弃。母语讲话人解决交谈中的理解问题时采用的策略是被动的，是视外语讲话人的情况而确定的策略。

四、理解：多层面的动态选择

在跨文化相遇中，虽然谈话双方进行的是语言的交流，但是在交流中传递的却不仅仅是语言的信息，还包括文化的信息。bremer认为：从理论上讲，形成语言理解的每一个层面都可能造成理解问题。话语(utterance)本身以及说话人意欲表达的语境与听话人期待的语境是否一致等层面综合在一起形成的“力”(force)决定理解。语言理解的实现是多种要素的一个合力。由于语言文化背景不同，跨文化语言交流中会出现理解问题，然而，由非常简单的原因造成的理解问题仍然是特例。在大多数情况下，听不懂和误解等理解问题的背后常常有来自多个层面的多个原因。由于谈话双方在语言与文化等方面的差异，外语讲话人与母语讲话人之间的理解问题十分复杂。

跨文化相遇的理解是母语使用者与外语使用者对于谈话中所涉及的语言和文化等各个层面信息的表达和理解的动态选择。在要不要选择的问题上，他们没有选择的自由，他们拥有的唯一的自由是可以决定是继续使用这种语言进行交流还是保持沉默、中断或终止交谈。语言交流的双方要对“话语的产出和理解作出选择”，这里的选择涉及话语的各个层面，例如，选择语言形式、词汇、短语和语法等等。在出现理解问题时，谈话双方要对语言理解策略进行动态的选择，或直接提出问题，或观望或回避。

跨文化相遇中理解的达成更是一种文化的选择。如果不了解谈话对象的语言文化的禁忌，谈及对方禁忌的内容必然引起尴尬或不快。彼此若了解对方的文化，交流便能避开谈话的，或者即便出现了尴尬，觉得不快的一方也能体谅另一方并非是有意冒犯，只是两种文化对这一事物的诠释不同而已。

跨文化语言交流理解的达成还取决于谈话双方心智的正确选择。任何谈话都是在谈话双方依据自己的心理状态、意向和社会地位对话语的表达和理解进行选择的基础上进行的。然而，跨文化语言交流的双方在顾及文化差异的同时，更要顾及政治、经济等方面带来的社会地位差异，选择恰当的语言、语气，以便达成语言、文化等方面的理解。

综上所述，跨文化语言交流中的动态选择不仅存在于语言理解形成的每个层面上，还存在于交流所涉及的语言以外的其他层面上。所有层面的选择，始终都是动态的。跨文化语言交流的理解是不断进行着的多层面的动态选择，只有谈话双方在各层面上所作的选择都是适当的才能规避理解问题，达成理解，使交流成功。

跨文化交流的理解范文第2篇

    关键词:跨文化;相遇;交谈;理解问题

    跨文化语言交流是指在“跨文化相遇”(intercultural encounter)中有着不同语言文化背景的人们所进行的交谈,谈话的双方所使用的语言对于一方来说是母语,而对于另一方来说却是外语,也可能对于双方来说,这种语言均不是自己的母语。本文只讨论一方是母语讲话人,另一方是外语讲话人的情况。双方对于交谈所使用的语言具有不同的语言能力(linguistic competence)和文化背景,因而在交谈中经常会出现理解问题。谈话是双方面的,理解达成与否取决于双方。本文试图阐述跨文化相遇中的理解问题,从谈话双方出发对于理解问题的产生进行分析,说明双方为解决交谈中的理解问题所采取的策略,提出语言理解是涉及多层面的动态选择。

    一、交谈中的理解问题

    跨文化相遇指语言、文化背景各异的人不期而遇,在这种不期而遇的碰面中交谈的内容具有不可预见性,尤其对于讲外语的谈话者来说,他们无法预见会谈中可能碰到的词汇、语法等内容。因此,理解问题或多或少会出现在这种不可预见的跨文化的交谈中。在跨文化相遇中说话双方完全理解,交流与沟通顺利进行的情况不能被称之为问题,在此讨论的理解问题是指听话人在理解说话人的话语时表现出来的听不懂(non-understanding)和误解(misunderstanding)的情况。

    听不懂是听话人能听懂的话语有限或者完全听不懂,也有可能由于遇到突然的话题转换(topicswitch)导致听话人不知所措。

    当说话者之间出现部分或完全的、暂时或长久的理解错觉时,误解就这样产生了。误解是母语讲话人和外语使用者对同一语言单位赋予了不同的意思。听话人对于所听内容得出了他觉得言之成理的一种意思,但事实上却不是说话人所要表达的意义。

    在跨文化相遇中出现听不懂或误解的理解问题时,双方的交流可能出现不同的结果。当谈话一方或双方均发现交流中存在理解问题时,一方或双方可能针对问题进行解决,交流可能被继续进行了。有时,也可能由于无法解决理解问题,比如讲外语的说话人完全无法理解母语讲话人的话,交流被迫中断了。还有一种可能的情形是对话双方均没有意识到交流中出现的误解,交流的思路没有被中断而是继续了下去。例如,在洗衣店讲法语的智利人Berta询问窗帘的清洗问题,而母语是法语的店主回答她的是床罩的价格。他们都没有意识到误解的存在,交流继续进行了。

    区分听不懂和误解这两种情况并非易事。听不懂与误解之间没有绝对的界限,尤其是误解,它通常是讲外语的说话人对于自己听不懂的内容作了假想、主观臆测。

    二、理解问题的产生

    在跨文化相遇中出现的理解问题可以归因于语言、会话原则以及文化的差异。

    首先,理解问题可能出现在语言层面,例如词汇层面。如果没有词汇基础,语言交流必然受阻,当然会出现理解问题。彼此语言不通、完全无法进行交流的情况没有讨论的意义。在此讨论的情况是交谈整体来说可以进行,只是因个别词汇造成的语言理解问题。比如,土耳其人Mahmut。在荷兰应聘一家面包店工作时,对话一直十分顺利,但是当店主告诉他“必须先接受体检”(moet noggekeurd worden)时,Mahmut不知道“gekeurd”(检查)这个单词的意思,交流被暂时中断。当作为母语讲话人的店主给出“检查就是你要看医生,看内科医生”的释义之后,交流又继续进行了。

    除了完全听不懂词汇带来的理解问题之外,还有因为误听词汇的一个组成部分而导致的误解。误听是误解的一种情况。这类问题的共同点是听话人对于一个或数个语音要素认知有偏差。如意大利人Angelina在面试时把德语zuerst(第一件事)听成zu essen(吃饭)了。这是她自己假想的、猜测的。当听话人认为理解的内容是谈话内容的延续,比说话人实际表达的话语还要连贯时就有可能出现误听,听话人可能会按照自己认为母语讲话人会沿着的谈话思路作答。误听的产生常常是有其诱因的,比如,当母语讲话人的话语中有与前面话语有关联的要素(指称的、时间的或空间的等等)时,听话人可能会对所听到的话语产生误听。这些要素会给讲外语的听话人带来理解方面的错觉,由于不是完全能听懂,所以就凭借自己听到的只言片语联想、发挥地去理解了。另外,母语讲话人语速太快、讲话含混或发音不清也容易造成讲外语的听话人误听的情况。

    语言的其他层面也会带来外语听话人在跨文化相遇中的理解问题。内嵌句子等比较复杂的语法结构,省略的话语诸如使用代词、口语中的缩略式、弱读的元音等都会造成外语听话人一定的理解困难。

    其次,语言交流背后隐藏着的比较模糊的会话原则也能带来跨文化相遇中的理解问题。语用学家发现人们在交谈时遵循一定的会话原则,如合作原则(cooperative principle)和礼貌原则(politeness principle)。在跨文化相遇中尤其以礼貌原则、人的面子问题所带来的理解问题具有普遍性。会话时的礼貌原则实质上就是谈话双方对于面子(face)问题的关注。面子是我们在公众面前的自我形象(self-image)。这种自我形象包括正面子(positive face)和负面子(negative face)。正面子指我们需要被他人接受、喜欢。人具有社会性,需要他人的认同,面子就体现了人对他人的需要。负面子指我们独立行使行为的权利,我们的行为不受到他人的胁迫等等。礼貌是人们有保全面子或自我公众形象的需要的意识。正礼貌(positive politeness)是要在一个社会群体中有被接受、重视和喜爱的自我形象。负礼貌(negative politeness)是要维护不受他人强加的意志影响,拥有作为一个自由人的自我形象。礼貌原则是我们在与他人进行谈话时表现出来的对他人面子的关注,从礼貌的角度出发不威胁他人的面子,不让他人丢面子。同时,对于谈话的另一方来说,他也要关注我们的面子,即也要给我们面子,不让我们丢面子。

    面子问题充分体现在跨文化相遇的理解问题中,说话双方有时为了保全对方的面子,为了表现有礼貌而选择终止谈话。例如,智利人Berta到了法国一家木材店,她想把家里的搁板加工成自己想要的尺寸,但是她听不懂木材店老板问她的有关尺寸的专业问题。由于不愿意在公众面前承认自己没有听懂,她试图保住面子,没听懂却仍答非所问地说着自己想把这些搁板安装到墙壁上的想法。她的回答与店主的问话内容不一致,Berta的停顿和迟疑将自己的理解问题暴露无遗。店主看到她尴尬地犹豫和沉默,为顾及她的面子,没有再问什么。Berta很尴尬,担心再次出现听不懂的丢面子的情形,所以既不想重复自己的问题,也不想再问任何问题了。他们的交谈不了了之。

    第三,从讲外语的谈话人角度来看,还要考虑作为非母语使用者,他的母语文化背景对于跨文化相遇的影响,即文化因素在跨文化相遇中的作用。如摩洛哥人Fatima在与负责住房问题的官员用荷兰语进行交谈时,很长一段时间保持沉默,表现得很不合作。她沉默的原因是她觉得必须对自己不认识的政府官员讲自己的私生活,如一个房间里有几个孩子睡觉,对自己来说是侮辱。由于Fatima的沉默,那位官员不知道哪里出现了问题,交流受到了阻碍。由文化差异导致的理解问题是最难解决的。这位官员如果认为Fatima的外语语言能力是她无法回答的原因,相互的误会不会很深。但是,如果他从Fatima前面的交流认定她有足够的外语语言能力回答他的问题,而她却保持沉默,那么他多半会认为这种行为比语言问题严重得多,误会将会比较深。

    从跨文化语言交流中产生理解问题的上述三个方面看,语言层面的问题是比较容易解决的,会话原则和文化差异带来的理解问题则比较难解决。下面讨论谈话双方在解决跨文化相遇中的理解问题时通常采用的策略。

    三、理解问题的解决

    在跨文化语言交流中出现理解问题,谈话双方均负有一定的责任。事实上,出现理解问题时,谈话双方都不会采取袖手旁观的态度,他们都会采取一定的策略来解决问题。

    外语谈话人通常采用以下四种策略。①如果他的外语语言能力足以识别自己的理解问题,而且还不怕丢面子,他会采取积极有效的、能够表明自己理解问题的策略,如问“……的意思是什么”,采取向母语谈话对象寻求帮助的策略。②如果他的外语语言能力有限而且很顾及自己的面子,可能会出现上文例子中Berta在木材店里的情况,听不懂店主的问题,虽然知道理解问题已经出现却选择答非所问、掩饰问题的应答策略。③避开。谈话双方都会尽可能避开会使交流中断的语言问题,外语使用者在遇到此类理解问题时尤其经常运用这个策略。④不管外语语言能力如何,他都采取了观望、等着瞧的策略。先忽略理解问题,且听下文,期盼自己的问题在下文中自然而然被解决。另外,讲外语的说话人有时选择不表明问题或作出模糊、含混的反应,是因为他想让母语讲话人决定是否要进行协商以及采取何种策略。他也可能会因为想保住面子,害怕表明自己用外语进行交流时存在的劣势,因而选择观望。①、②是两种极端的情况,最好的和最差的情形。视情况而定,第③和④种策略有时会有一定积极的效果。

    母语谈话人在跨文化语言交流中的策略有以下三种。①积极且有针对性地解决外语讲话人的理解问题。在理解问题出现时,首先要肩负起解决问题的重任,放弃最初使用的语言和表达方式,选择更能与讲外语的谈话人语言能力相配的语言,通过给出同义词或反义词的释义使交流继续。②观望。这个策略对语言能力或高或低的讲外语的谈话人都是有效的。③放弃。母语谈话人使用①、②种策略之后,仍然无法解决理解问题时,只得选择放弃。母语讲话人解决交谈中的理解问题时采用的策略是被动的,是视外语讲话人的情况而确定的策略。

    四、理解:多层面的动态选择

    在跨文化相遇中,虽然谈话双方进行的是语言的交流,但是在交流中传递的却不仅仅是语言的信息,还包括文化的信息。Bremer认为:从理论上讲,形成语言理解的每一个层面都可能造成理解问题。话语(utterance)本身以及说话人意欲表达的语境与听话人期待的语境是否一致等层面综合在一起形成的“力”(force)决定理解。语言理解的实现是多种要素的一个合力。由于语言文化背景不同,跨文化语言交流中会出现理解问题,然而,由非常简单的原因造成的理解问题仍然是特例。在大多数情况下,听不懂和误解等理解问题的背后常常有来自多个层面的多个原因。由于谈话双方在语言与文化等方面的差异,外语讲话人与母语讲话人之间的理解问题十分复杂。

    跨文化相遇的理解是母语使用者与外语使用者对于谈话中所涉及的语言和文化等各个层面信息的表达和理解的动态选择。在要不要选择的问题上,他们没有选择的自由,他们拥有的唯一的自由是可以决定是继续使用这种语言进行交流还是保持沉默、中断或终止交谈。语言交流的双方要对“话语的产出和理解作出选择”,这里的选择涉及话语的各个层面,例如,选择语言形式、词汇、短语和语法等等。在出现理解问题时,谈话双方要对语言理解策略进行动态的选择,或直接提出问题,或观望或回避。

    跨文化相遇中理解的达成更是一种文化的选择。如果不了解谈话对象的语言文化的禁忌,谈及对方禁忌的内容必然引起尴尬或不快。彼此若了解对方的文化,交流便能避开谈话的禁区,或者即便出现了尴尬,觉得不快的一方也能体谅另一方并非是有意冒犯,只是两种文化对这一事物的诠释不同而已。

    跨文化语言交流理解的达成还取决于谈话双方心智的正确选择。任何谈话都是在谈话双方依据自己的心理状态、意向和社会地位对话语的表达和理解进行选择的基础上进行的。然而,跨文化语言交流的双方在顾及文化差异的同时,更要顾及政治、经济等方面带来的社会地位差异,选择恰当的语言、语气,以便达成语言、文化等方面的理解。

    综上所述,跨文化语言交流中的动态选择不仅存在于语言理解形成的每个层面上,还存在于交流所涉及的语言以外的其他层面上。所有层面的选择,始终都是动态的。跨文化语言交流的理解是不断进行着的多层面的动态选择,只有谈话双方在各层面上所作的选择都是适当的才能规避理解问题,达成理解,使交流成功。

跨文化交流的理解范文第3篇

关键词：跨文化；相遇；交谈；理解问题

跨文化语言交流是指在“跨文化相遇”(intercultural encounter)中有着不同语言文化背景的人们所进行的交谈，谈话的双方所使用的语言对于一方来说是母语，而对于另一方来说却是外语，也可能对于双方来说，这种语言均不是自己的母语。本文只讨论一方是母语讲话人，另一方是外语讲话人的情况。双方对于交谈所使用的语言具有不同的语言能力(linguistic competence)和文化背景，因而在交谈中经常会出现理解问题。谈话是双方面的，理解达成与否取决于双方。本文试图阐述跨文化相遇中的理解问题，从谈话双方出发对于理解问题的产生进行分析，说明双方为解决交谈中的理解问题所采取的策略，提出语言理解是涉及多层面的动态选择。

一、交谈中的理解问题

跨文化相遇指语言、文化背景各异的人不期而遇，在这种不期而遇的碰面中交谈的内容具有不可预见性，尤其对于讲外语的谈话者来说，他们无法预见会谈中可能碰到的词汇、语法等内容。因此，理解问题或多或少会出现在这种不可预见的跨文化的交谈中。在跨文化相遇中说话双方完全理解，交流与沟通顺利进行的情况不能被称之为问题，在此讨论的理解问题是指听话人在理解说话人的话语时表现出来的听不懂(non－understanding)和误解(misunderstanding)的情况。

听不懂是听话人能听懂的话语有限或者完全听不懂，也有可能由于遇到突然的话题转换(topicswitch)导致听话人不知所措。

当说话者之间出现部分或完全的、暂时或长久的理解错觉时，误解就这样产生了。误解是母语讲话人和外语使用者对同一语言单位赋予了不同的意思。听话人对于所听内容得出了他觉得言之成理的一种意思，但事实上却不是说话人所要表达的意义。

在跨文化相遇中出现听不懂或误解的理解问题时，双方的交流可能出现不同的结果。当谈话一方或双方均发现交流中存在理解问题时，一方或双方可能针对问题进行解决，交流可能被继续进行了。有时，也可能由于无法解决理解问题，比如讲外语的说话人完全无法理解母语讲话人的话，交流被迫中断了。还有一种可能的情形是对话双方均没有意识到交流中出现的误解，交流的思路没有被中断而是继续了下去。例如，在洗衣店讲法语的智利人Berta询问窗帘的清洗问题，而母语是法语的店主回答她的是床罩的价格。他们都没有意识到误解的存在，交流继续进行了。

区分听不懂和误解这两种情况并非易事。听不懂与误解之间没有绝对的界限，尤其是误解，它通常是讲外语的说话人对于自己听不懂的内容作了假想、主观臆测。

二、理解问题的产生

在跨文化相遇中出现的理解问题可以归因于语言、会话原则以及文化的差异。

首先，理解问题可能出现在语言层面，例如词汇层面。如果没有词汇基础，语言交流必然受阻，当然会出现理解问题。彼此语言不通、完全无法进行交流的情况没有讨论的意义。在此讨论的情况是交谈整体来说可以进行，只是因个别词汇造成的语言理解问题。比如，土耳其人Mahmut。在荷兰应聘一家面包店工作时，对话一直十分顺利，但是当店主告诉他“必须先接受体检”(moet noggekeurd worden)时，Mahmut不知道“gekeurd”(检查)这个单词的意思，交流被暂时中断。当作为母语讲话人的店主给出“检查就是你要看医生，看内科医生”的释义之后，交流又继续进行了。

除了完全听不懂词汇带来的理解问题之外，还有因为误听词汇的一个组成部分而导致的误解。误听是误解的一种情况。这类问题的共同点是听话人对于一个或数个语音要素认知有偏差。如意大利人Angelina在面试时把德语zuerst(第一件事)听成zu essen(吃饭)了。这是她自己假想的、猜测的。当听话人认为理解的内容是谈话内容的延续，比说话人实际表达的话语还要连贯时就有可能出现误听，听话人可能会按照自己认为母语讲话人会沿着的谈话思路作答。误听的产生常常是有其诱因的，比如，当母语讲话人的话语中有与前面话语有关联的要素(指称的、时间的或空间的等等)时，听话人可能会对所听到的话语产生误听。这些要素会给讲外语的听话人带来理解方面的错觉，由于不是完全能听懂，所以就凭借自己听到的只言片语联想、发挥地去理解了。另外，母语讲话人语速太快、讲话含混或发音不清也容易造成讲外语的听话人误听的情况。

语言的其他层面也会带来外语听话人在跨文化相遇中的理解问题。内嵌句子等比较复杂的语法结构，省略的话语诸如使用代词、口语中的缩略式、弱读的元音等都会造成外语听话人一定的理解困难。

其次，语言交流背后隐藏着的比较模糊的会话原则也能带来跨文化相遇中的理解问题。语用学家发现人们在交谈时遵循一定的会话原则，如合作原则(cooperative principle)和礼貌原则(politeness principle)。在跨文化相遇中尤其以礼貌原则、人的面子问题所带来的理解问题具有普遍性。会话时的礼貌原则实质上就是谈话双方对于面子(face)问题的关注。面子是我们在公众面前的自我形象(self-image)。这种自我形象包括正面子(positive face)和负面子(negative face)。正面子指我们需要被他人接受、喜欢。人具有社会性，需要他人的认同，面子就体现了人对他人的需要。负面子指我们独立行使行为的权利，我们的行为不受到他人的胁迫等等。礼貌是人们有保全面子或自我公众形象的需要的意识。正礼貌(positive politeness)是要在一个社会群体中有被接受、重视和喜爱的自我形象。负礼貌(negative politeness)是要维护不受他人强加的意志影响，拥有作为一个自由人的自我形象。礼貌原则是我们在与他人进行谈话时表现出来的对他人面子的关注，从礼貌的角度出发不威胁他人的面子，不让他人丢面子。同时，对于谈话的另一方来说，他也要关注我们的面子，即也要给我们面子，不让我们丢面子。

面子问题充分体现在跨文化相遇的理解问题中，说话双方有时为了保全对方的面子，为了表现有礼貌而选择终止谈话。例如，智利人Berta到了法国一家木材店，她想把家里的搁板加工成自己想要的尺寸，但是她听不懂木材店老板问她的有关尺寸的专业问题。由于不愿意在公众面前承认自己没有听懂，她试图保住面子，没听懂却仍答非所问地说着自己想把这些搁板安装到墙壁上的想法。她的回答与店主的问话内容不一致，Berta的停顿和迟疑将自己的理解问题暴露无遗。店主看到她尴尬地犹豫和沉默，为顾及她的面子，没有再问什么。Berta很尴尬，担心再次出现听不懂的丢面子的情形，所以既不想重复自己的问题，也不想再问任何问题了。他们的交谈不了了之。

第三，从讲外语的谈话人角度来看，还要考虑作为非母语使用者，他的母语文化背景对于跨文化相遇的影响，即文化因素在跨文化相遇中的作用。如摩洛哥人Fatima在与负责住房问题的官员用荷兰语进行交谈时，很长一段时间保持沉默，表现得很不合作。她沉默的原因是她觉得必须对自己不认识的政府官员讲自己的私生活，如一个房间里有几个孩子睡觉，对自己来说是侮辱。由于Fatima的沉默，那位官员不知道哪里出现了问题，交流受到了阻碍。由文化差异导致的理解问题是最难解决的。这位官员如果认为Fatima的外语语言能力是她无法回答的原因，相互的误会不会很深。但是，如果他从Fatima前面的交流认定她有足够的外语语言能力回答他的问题，而她却保持沉默，那么他多半会认为这种行为比语言问题严重得多，误会将会比较深。

从跨文化语言交流中产生理解问题的上述三个方面看，语言层面的问题是比较容易解决的，会话原则和文化差异带来的理解问题则比较难解决。下面讨论谈话双方在解决跨文化相遇中的理解问题时通常采用的策略。

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三、理解问题的解决

在跨文化语言交流中出现理解问题，谈话双方均负有一定的责任。事实上，出现理解问题时，谈话双方都不会采取袖手旁观的态度，他们都会采取一定的策略来解决问题。

外语谈话人通常采用以下四种策略。①如果他的外语语言能力足以识别自己的理解问题，而且还不怕丢面子，他会采取积极有效的、能够表明自己理解问题的策略，如问“……的意思是什么”，采取向母语谈话对象寻求帮助的策略。②如果他的外语语言能力有限而且很顾及自己的面子，可能会出现上文例子中Berta在木材店里的情况，听不懂店主的问题，虽然知道理解问题已经出现却选择答非所问、掩饰问题的应答策略。③避开。谈话双方都会尽可能避开会使交流中断的语言问题，外语使用者在遇到此类理解问题时尤其经常运用这个策略。④不管外语语言能力如何，他都采取了观望、等着瞧的策略。先忽略理解问题，且听下文，期盼自己的问题在下文中自然而然被解决。另外，讲外语的说话人有时选择不表明问题或作出模糊、含混的反应，是因为他想让母语讲话人决定是否要进行协商以及采取何种策略。他也可能会因为想保住面子，害怕表明自己用外语进行交流时存在的劣势，因而选择观望。①、②是两种极端的情况，最好的和最差的情形。视情况而定，第③和④种策略有时会有一定积极的效果。

母语谈话人在跨文化语言交流中的策略有以下三种。①积极且有针对性地解决外语讲话人的理解问题。在理解问题出现时，首先要肩负起解决问题的重任，放弃最初使用的语言和表达方式，选择更能与讲外语的谈话人语言能力相配的语言，通过给出同义词或反义词的释义使交流继续。②观望。这个策略对语言能力或高或低的讲外语的谈话人都是有效的。③放弃。母语谈话人使用①、②种策略之后，仍然无法解决理解问题时，只得选择放弃。母语讲话人解决交谈中的理解问题时采用的策略是被动的，是视外语讲话人的情况而确定的策略。

四、理解：多层面的动态选择

在跨文化相遇中，虽然谈话双方进行的是语言的交流，但是在交流中传递的却不仅仅是语言的信息，还包括文化的信息。Bremer认为：从理论上讲，形成语言理解的每一个层面都可能造成理解问题。话语(utterance)本身以及说话人意欲表达的语境与听话人期待的语境是否一致等层面综合在一起形成的“力”(force)决定理解。语言理解的实现是多种要素的一个合力。由于语言文化背景不同，跨文化语言交流中会出现理解问题，然而，由非常简单的原因造成的理解问题仍然是特例。在大多数情况下，听不懂和误解等理解问题的背后常常有来自多个层面的多个原因。由于谈话双方在语言与文化等方面的差异，外语讲话人与母语讲话人之间的理解问题十分复杂。

跨文化相遇的理解是母语使用者与外语使用者对于谈话中所涉及的语言和文化等各个层面信息的表达和理解的动态选择。在要不要选择的问题上，他们没有选择的自由，他们拥有的唯一的自由是可以决定是继续使用这种语言进行交流还是保持沉默、中断或终止交谈。语言交流的双方要对“话语的产出和理解作出选择”，这里的选择涉及话语的各个层面，例如，选择语言形式、词汇、短语和语法等等。在出现理解问题时，谈话双方要对语言理解策略进行动态的选择，或直接提出问题，或观望或回避。

跨文化相遇中理解的达成更是一种文化的选择。如果不了解谈话对象的语言文化的禁忌，谈及对方禁忌的内容必然引起尴尬或不快。彼此若了解对方的文化，交流便能避开谈话的禁区，或者即便出现了尴尬，觉得不快的一方也能体谅另一方并非是有意冒犯，只是两种文化对这一事物的诠释不同而已。

跨文化语言交流理解的达成还取决于谈话双方心智的正确选择。任何谈话都是在谈话双方依据自己的心理状态、意向和社会地位对话语的表达和理解进行选择的基础上进行的。然而，跨文化语言交流的双方在顾及文化差异的同时，更要顾及政治、经济等方面带来的社会地位差异，选择恰当的语言、语气，以便达成语言、文化等方面的理解。

综上所述，跨文化语言交流中的动态选择不仅存在于语言理解形成的每个层面上，还存在于交流所涉及的语言以外的其他层面上。所有层面的选择，始终都是动态的。跨文化语言交流的理解是不断进行着的多层面的动态选择，只有谈话双方在各层面上所作的选择都是适当的才能规避理解问题，达成理解，使交流成功。

跨文化交流的理解范文第4篇

关键词：跨文化交际；留学生；教育管理

近年来，中国同“一带一路”沿线国家的文化交流日益频繁，也促进了来华留学事业的发展，越来越多的外国学生选择来中国学习。这些不仅增加了我国高等教育的活力，同时，也为高校教育管理带来了新的压力和挑战，在留学生的教学及管理中出现了一些由于跨文化交际所产生的问题。

一、跨文化交际理论

跨文化交际是来自不同文化背景的人们之间符号流的过程，有效的跨文化交际的目的是在交互的情境中给不同的个体创造共享的意义。跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交际，是一种动态的过程，是一种双向的互动[1]。人们在语言、非语言交际、社会规范、交往习俗等方面的差异，很容易使不同文化背景的人们在相互理解和创造共享的意义较为困难。

二、留学生教育管理中产生跨文化交际问题的原因

第一，文化差异。不同的文化之间有着不同的文化形态，当人们在语言、交际风格、非语言行为、思维模式等方面遇到差异时，就容易产生文化误解甚至文化冲突[1]。初来中国的留学生经常遇到该问题，而且这种文化误解或者文化冲突会渗透到生活的多个方面，比如，饮食习惯、生活习惯、时间观念、隐私观念、行为方式、思维方式、信仰习俗等。第二，语言交流障碍。语言是人类进行交流最基本的工具，语言交流困难对留学生在华的学习和生活适应方面有很大影响，这种影响不仅体现在文化适应方面，更体现在有效交往方面。尽管有些留学生在来华之前已经学习过汉语，但是汉语语言环境复杂，包括语音、词汇、语法，语用能力等方面，所以，很多留学生来中国后往往会发现以前从书本上学的汉语和来到中国后真正接触到的汉语差别比较大，这就会让留学生在语言理解和交流方面遇到障碍。第三，留学生日常交往范围较小。预测跨文化适应的一个重要因素是社会支持，社会支持主要包括家庭成员、朋友和熟人。由于文化差异和语言障碍，很多留学生更愿意从国内的家人、朋友及在华同胞处寻求社会支持，倾向于与同胞进行日常交往。这在一定程度上限制了留学生与中国学生的互动交流，使留学生沟通交流的社交圈变得狭窄，减少了其学习汉语、了解中国文化的途径。

三、跨文化交际理论对留学生教育管理工作的启示

（一）采用开放包容的态度

文化的差异性是客观存在的，在跨文化交际中要以开放、包容、积极的态度，从多元化角度接受并理解不同的文化。留学生教育管理工作者要坚持尊重和平等的原则，尊重和理解留学生的文化习惯、行为方式等，逐步建立相互理解、真诚和谐的师生关系[2]。

（二）增强跨文化交际意识

1.留学生跨文化交际意识的培养。加强对留学生跨文化交际意识的培养要建立在留学生对原有文化与留学当地文化都有一定了解的基础上，学习新文化的同时对比自己的文化，找出共性和差异，形成所能接受的新文化准则。在高校教育管理中，要为留学生了解中国文化提供多种渠道，营造良好的多元文化共存的和校园环境。2.增强教师的跨文化交际意识。作为留学生教育管理者和国际汉语教师，要以跨文化的思维和技巧应对和处理问题，这就要求教师要有丰富系统的文化知识，善于发现学生跨文化交际方面的问题并及时解决。在留学生汉语课堂教学方面，教师不仅要重视汉语语音、汉字、词汇、语法教学，也要在学习语言知识的同时，融入文化知识的传播。

（三）组织多种留学生活动

留学生出现跨文化交际障碍的原因之一就是交际活动范围狭窄，因此，高校可以鼓励留学生积极参与各种活动，包括专门针对留学生的活动和与中国学生一起参与的活动[3]。比如，孔子学院总部国家汉办组织的“汉语桥”系列活动“全球外国人汉语大会”“世界大学生中文比赛”等。学校自己也可以组织校园活动或社会活动，开设一些针对留学生的介绍中国社会文化的课程，鼓励留学生积极参与，使他们在活动中结识中国朋友，提高语言交流水平。

四、结语

培养留学生跨文化交际能力，完善留学生管理和服务体制，在留学生教育管理工作中扮演着重要角色。留学生事业的发展对高校自身发展和促进中外教育文化交流、促进民心相通，推动“一带一路”发展进程，具有不可忽视的作用。

参考文献：

[1]祖晓梅.跨文化交际[M].北京:外语教学与研究出版社,2015:4.

[2]朱晓玲.跨文化交际视野下的留学生管理问题初探[J].市场周刊理论研究,2012(5):23.

跨文化交流的理解范文第5篇

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2013）12B-0004-02

要深刻理解中国民族教育，就必须切实认识中国的历史文化传统与现实国情，而多民族、异文化就是当前中国发展的现状。中国的民族教育是在多民族和多文化的背景下形成的，中国民族教育的特殊性就在于其对多民族和多文化的关注。或者换句话说，中国民族教育的最大特点就是文化背景的多元性和差别性。

本文围绕多民族文化背景，重点探讨跨文化交流理论、跨文化教育理论及民族教育的基本理论内涵，从而探析中国民族教育的本质内涵特征。

一、多民族与跨文化交流理论

民族是由于历史的发展而形成的具有共同的历史渊源、生产方式、语言、文化、风俗习惯以及心理认同的人们共同体，各个民族都有自己独特的文化体系和生活方式。文化是一个民族的核心和赖以生存的主要方式，具有时代性、地区性、民族性。每个民族都有不同于其他民族的文化传统，在不同的地理环境和人文环境的影响下，其思维方式、行为方式和价值取向等方面有很大的差异。

我国拥有56个民族，其中有55个少数民族，人口逾1亿，是个不折不扣的多民族国家。因此，搞好民族教育有利于实现民族稳定，促进各民族共同发展。中国民族教育的基本内涵体现在“多民族”和“异文化”方面，因此必然导致了民族之间甚至是个人之间的跨文化交往的趋势出现。

跨文化交往是具有不同文化背景的主体之间的交往。第一，在这个全球化的时代，有不同文化背景的人们之间的交往已经日益频繁，各种文化之间的相遇由偶尔变为频繁，由偶然趋向于必然。第二，“个人是社会存在物”，“人的类存能够在类意识中确认自己，并且在自己的普遍性中作为思维着的存在物自为地存在着”，“人作为类的存在，不可能独生独长于天地间”。[1]人类交往的必然性是由其社会性决定的。基于这两点，跨文化交往是人类文化发生与发展的必然趋势。

个人之间的跨文化交往有时会因为个体和文化的差异性而出现问题，比较突出的就是文化休克（个人对异文化不适应而产生的社会性隔离），更严重的会导致文化冲突。越来越多的学者在跨文化交往概念的基础上，又逐步提出了跨文化交流理论。“美国文化人类学家爱德华・霍尔是这个领域的开拓者，1959年他的经典著作《无声的语言》出版，在该书中首次使用了‘跨文化交流’一词”。[2]

所谓交流，一般是指人们通过言语与非言语媒体以传达知、情、意的相互作用的总称。交流是文化的一个特有的功能，正是通过交流文化才得以不断地发展。

“跨文化交流就是在不同文化之间的信息输入和输出。也就是在不同的文化背景下，人们通过信息传达所进行相互作用的一种象征性的过程”。[3]跨文化交流理论侧重观察跨文化交往的过程中交往双方的特点及交往的方式等，最终找到出现障碍的缘由及可能解决的办法。可见跨文化交流理论所倡导的不仅仅是异文化之间的了解，更是一种接受和包容。因此，跨文化交流理论成为理解中国这种特殊的民族文化背景和中国民族教育的构成基础。

二、多民族与跨文化教育理论

多民族的现实带来的是异文化的内涵。这种异文化一方面丰富了社会生活，同时也产生了多民族的诉求。在我国，多民族诉求更多的指文化意义上的认同（宗教、民族传统等）。因此，在政治上，我国实行民族自治，坚持所有民族一律平等；在经济上，积极支持各民族地区的经济发展，并对少数民族聚集地区提供特殊政策优惠；在宗教上，我国实行宗教自由，尊重各少数民族的；在教育上，大力支持各民族地区教育，兴办民族高等教育、双语教育等。但是，所有的这些政策都只有在真正理解了我国的“多民族、异文化”的基础上才能真正落到实处，真正实现民族发展，而跨文化教育理论则为我们提供了一个适宜的视角。

跨文化教育不是一种简单的对异文化的理解和尊重，而是作为一种完整和可操作的教育过程（包括知、情、意各个方面），是指在两种文化之间进行的一种教育。

1998年版的《教育大词典》中对“跨文化教育（cross-cultural education）”的定义是：①在多种文化并存的环境中同时进行多种文化的教育，或以一种文化为主兼顾其他文化的教育。②在某个文化环境中成长的学生，到另一个语言、风俗、习惯和价值观、信仰都不相同的文化环境中去接受教育。③专门设置跨文化的环境，让学生接受非本民族语言、风俗、习惯和价值观的教育。

鲁卫群在博士论文《跨文化教育引论》中认为：“跨文化教育是对某一文化的受教育者进行相关于其他人类群体文化的教育实践活动，主要通过学校的教学计划、课程或时间活动进行，并通过家庭、文化机构和各种传播媒体等社会教育途径开展。获得丰富的跨文化知识，理解异民族文化。”[4]实践证明，丰富的跨文化知识只是第一步，是否形成积极的跨文化态度则更深刻地影响跨文化交流的有效性，积极的跨文化态度必然有利于跨文化交流，因此，跨文化态度是跨文化教育理论中很重要的内涵。积极的跨文化态度就是开放、不歧视（平等）、相互鉴赏（尊重）、无偏见（客观）和谨慎的跨文化态度。

相较知识与观念态度层面，行为是更重要的层面，尤其在具体的跨文化交流中，避免异文化间的冲突仅仅是被动地避开问题，而我们更需要的是积极去了解、理解和包容。这就需要培养跨文化能力。第一，一种全面而准确地认知多民族、异文化，进行跨文化对话交流的能力；第二，一种认同本民族，尊重异民族的跨文化比较能力；第三，在比较能力基础之上的取舍能力，因为合理的取舍可以为跨文化交流发展提供强大的动力，而错误的取舍则可能导致跨文化的灾难。所以，跨文化能力是跨文化教育理论另一个重要内涵。

因此，跨文化教育理论是一种系统的教育理念，包括跨文化知识、跨文化态度、跨文化能力，是通过各种教育途径对处于某一种文化背景的教育对象实施异文化内容的教育，并在教育过程中积极促进教育对象与异文化的互动，从而达到使教育对象充分理解和尊重与自己文化不同的文化和培养教育对象良好的跨文化交往的态度、较好的跨文化交往的能力的目的。

三、我国的民族教育与跨文化教育理论

什么是民族教育，民族教育的概念如何界定？“民族教育可分为广义和狭义两种。广义的民族教育是指对作为有着共同文化的民族或共同文化群体的民族集团进行的文化传承和培养该民族或民族集团的成员，一方面适应现代主流社会，以求得个人更好的生存与发展，另一方面继承和发扬本民族或本民族集团的优秀传统文化遗产的社会活动。狭义的民族教育则是指在多民族社会对少数民族受教育者进行的多元文化教育，即传承主流社会民族的文化，也传承少数民族自身的文化”。[5]

民族教育的核心内容有两点：其一，以传承本民族的文化为主；其二，涉及并了解异文化的内容，促进民族团结和睦。

我国自古以来就是一个以汉族为主的多民族国家，在漫长的历史进程中，各民族关系曾经比较复杂。新中国成立以来，我国的民族交往基本实现了民族平等、民族和睦。回望历史，民族仇视，只能造成国家分裂和战乱，人民苦不堪言；民族和睦，则社会生活稳定，经济发展，人民安居乐业。因此，只有实现民族的和睦与团结，才会促进各个民族的共同发展繁荣，才会实现整个中华民族的伟大复兴。

为了实现上述目标，我国开展了卓有成效的民族教育。目前，我国的民族教育主要集中在少数民族聚居区，围绕民族团结原则，侧重于有关民族政策、民族常识、民族历史等知识性内容的教育。这类民族教育的目的大多为促进本民族社会经济和自身文化发展。这就造成了汉族对少数民族的了解也仅仅来自中国历史课程中极为有限的认识，无法全面了解我国主要少数民族的历史和文化特点，甚至还不如大城市的人们对其他发达国家的文化了解得多；而少数民族的人们对汉族文化也存在着不信任感。也就是说，当前我国民族教育的现状是：第一，在民族教育过程中偏向于注重知识类的学习，而忽视了跨文化态度、跨文化能力的培养，没有形成体系。第二，我国的民族教育主要是民族政策的教育，知识内容大多是民族文化、优秀文化历史、少数民族文化与汉族文化的成功历史实践等，即知识方面的介绍仅仅是有选择的介绍。第三，过于强调对少数民族习俗的尊重，而忽略了各民族之间共同生存的必然与需要。总的来说，我国民族教育存在与跨文化教育理论不一致的情况，各民族之间只是停留在表面的相互认识上，而缺少对异文化的真正理解。

四、用跨文化教育理论促进我国民族教育的发展

我们需要用跨文化教育理论指导我国的民族教育，用跨文化的思想来实践民族教育。不能单纯强调对跨文化知识的死记硬背，而应该更注重适宜的跨文化态度的形成和跨文化能力的提高；不只是在少数民族地区实行民族教育，而应该在全国范围内全面开展，应该站在中华民族的高度开展民族教育。我们应该通过国家内的跨文化教育促进中国文化的发展，最终走向世界性的跨文化教育，形成世界性的影响力和融合力。应根据跨文化教育理论树立更科学的教育理念，形成更开放的教育态度，具备更广阔的教育视野，建立更有效的人才培养模式，培育更多样化和更和谐的校园文化；必须紧紧围绕“培养专业知识扎实、理解和尊重文化多样性、视野开阔、具备跨文化交流和创新能力人才”的培养目标，持续深化教育教学改革；必须站在促进少数民族地区发展、促进国家建设小康社会及构建和谐社会的战略高度，把学校打造成为创新知识、培养人才和服务社会的基地；必须更主动和更自觉地融入世界跨文化民族教育发展的潮流中，保持本民族文化特色和优势，坚持继承，不断创新，以更长远的眼光和更务实的态度，促进教育一体化与多样化之间的平衡[6]。通过国家内的跨文化教育促进中国文化的大繁荣、大发展，最终使文明、灿烂的中华文化瑰宝走向世界性的跨文化教育，形成世界性的影响力和融合力。

【参考文献】

[1]《马克思恩格斯全集》第42卷[M].北京：人民出版社，1979：122-123.

[2]周荣艳著.浅析跨文化教育[D].上海：华东师范大学，2007：23.

[3][5]哈经雄，滕星主编.民族教育学通论[M].北京：教育科学出版社，2001：103，9.

[4]鲁卫群著.跨文化引论[D].武汉：华中师范大学，2003：42-43.

跨文化交流的理解范文第6篇

【关键词】跨文化交流 跨文化用语 跨文化交流能力

引言

济全球化的发展给世界各国带来了发展机遇的同时也带来了挑战。不同国家之间，不同地区之间甚至不同民族之间都存在着文化差异，世界各国在被卷入经济全球化的过程也是进行跨文化交流的过程，那么在面对不同文化时，怎样进行交流才不会造成误解，给本国带来损失呢？跨文化交流语用问题的研究就为解决这个难题带来了曙光。

一、口语交际中的跨文化语用失误

文化具有多样性，世界上各民族各地区各个国家的文化都是不同的，在进行跨文化交流时就很容易产生问题。跨文化交流时，语言文化交流占绝大部分。语言文化交流即体现在口语交际中，由于对别国文化的不熟悉，语言的表达形式通常会以母语的表达形式呈现，这就和别国的语言表达不同，进而引起误解；以下一个例子就可以很直观的告诉我们：

英语课上，老师让同学们翻译一个句子：中华民族历史悠久，中华文明炫彩斑斓。

同学们很自然的就翻译成了：Chinese nation is long history，chinese culture is colorful. 这是个很明显的错句。因为在英语里，这句话因该是：中华民族有着悠久的历史，中华文明炫彩斑斓。是这个意思，因此，正确的翻译就是：Chinese have a long history，and their culture is colorful . 不了解别国的文化，就会在进行交流的过程中闹笑话，并且词不达意。

二、口语交际中的跨文化语用能力提高的方法

1.明确语言与文化之间的关系，树立语言学习即文化学习的理念。语言是表达文化的载体，跨文化交流主要依托跨文化语言运用交流，因此提高跨文化语用能力的提高十分必要。以我国和美国之间的跨文化交流为例：要想进行文化交流，就必须了解对方的文化，而了解对方文化的有效途径就是学习对方的语言，沟通交流才能相互了解，因此，我国就大力推进英语学习的开展，而美国方面也大力推进汉语学习的开展，通过学习双方的语言作为文化沟通的桥梁进行跨文化交流，这便是语言学习即文化学习。要提高口语交际中跨文化交流的语用能力，就要明确语言交流促进文化交流，牢固树立语言学习即文化学习的理念。

2.广泛阅读，积累知识，增强对目的语文化的敏感性和领悟力。丰富多彩的文化背景，风格迥异的文化常识和不同文化的表达形式都是进行跨文化交流所需要深入研究的。语言作为一种文化载体，不会脱离文化本身而存在，跨文化语用能力的提高是跨文化交流双方进行公平、得体交际的核心所在，跨文化交流中要注意这些表现在言语和文化方面的差异，这样才能减少语用失误，更好地促进跨文化交流。

想要很好的进行跨文化交流，就要多了解别国文化的丰富含义，广泛阅读相关文化的书籍，增强文化底蕴，积累丰富学识的同时多运用，有条件的还可以到该文化地区进行深入观察体验，更好地感受文化的差异性，以此来提高对该文化用语的理解能力和语境的敏感性，更加灵活的运用该语言系统，形成当地的语言表达方式，这样在进行跨文化交流时就能减少很多因文化差异带来的不必要失误，从而进行有效的跨文化交流。

3.加强语言实践，提高跨文化交流能力。语言学习一定要多用多实践，在不停的和别人交流后才能知道自己的不足，也只有通过这样，才能更好地进行沟通交流，促进跨文化交流。

比如我们中国人见面习惯性的问好：吃饭了吗？吃的什么？一般中国人就会回答：吃了，还好。然后就过去了。但是一般在西方国家，如果你问他们：Hi，how do you do？ How about the lunch？他们通常会很认真地回答：yes，pretty good！！ I like the beef，but if there are some salad will be better.

上面的对话会让中国人觉得，我不过就是随便问问，你怎么回答的那么详细。而被问者由于他们的文化是这样的，所以就觉得你是想知道他们真的吃的是什么，感觉怎么样这些。这就是不同国家不同地区的文化差异，它体现在思想、行为和语言和表达方式上。

在学习他国语言文化时，尽可能的参加一些交流活动，比如聚会，讨论会和一些其他活动，可以帮助我们在那种语言环境下训练思维，提高跨文化语言交际能力。

我们只有多和他们交流，不断的认识和了解他们的文化，才能在进行跨文化交流时更好理解他们的语言，进行得体自然的沟通交流。

三、结语

作为一个学习别国语言文化的人，难免会犯错误，在进行语言沟通中也会闹很多笑话，但是，要敢于实践，多多和别人交流，逐步加深对别国文化的理解和认知，才能减少今后跨文化交流中的语言应用失误。提高口语交际能力，学会用所使用的语言的思考方式进行思考，多方面深入认识该文化，就能融入该文化的氛围中，自然而然的减少跨文化交流时的误解和尴尬。

参考文献：

跨文化交流的理解范文第7篇

一、培养大学生跨文化交际能力的社会意义 跨文化交际是指来自不同文化背景人们之间的文化交流，从传播学的角度来讲，在信息传播过程中，当信息的编码者和解码者来自不同文化背景时，跨文化交际就发生了。由于文化背景的差异，文化交流的双方会存在沟通和理解的障碍[1]。美国学者Gibson在“文化冰山”模型[2]中指出，文化差异存在不同的层次：“冰山浮出水面的部分”和“冰山藏在水下的部分”。通常，深层次的文化差异会对跨文化交际造成真正的麻烦。目前我国在校大学生大多是90后，他们成长的社会环境已经发生了天翻地覆的变化。科技的进步和现代传媒手段的日益多样化为当代大学生提供了立体化、全方位的媒介环境，廉价便捷的互联网、功能齐全的手机以及各式各样SNSs社交网络，使得当代大学生具有了更加宽广的国际视野，因此西方社会文化可以全方位地展示在他们眼前，东西方文化的融合与撞击必定会在今后很长一段时间内从表层到深层都影响着当代大学生，小到服饰、饮食与休闲，大到行为、观念与心灵。当代大学生思维活跃，逆反心理较强，崇尚西方生活方式，很容易全盘接受西方理念，更有甚者沦为西方敌对势力的工具，这就给高校教育工作者提出了全新的挑战。正如清华大学党委书记陈希所言，“关系到我们能否粉碎国际敌对势力对下一代进行西化与分化的图谋。”[3] 教育工作者必须积极采取一些行之有效的措施，提高当代大学生跨文化交际的素质，从而有效地抵制西方自由思想观念的侵蚀。高校通过开设《跨文化传播》课程，可以提高大学生跨文化交际的能力，更好地应对在跨文化交际过程中产生的问题，从而提高大学生的综合素质，因此《跨文化传播》应该成为当代大学生素质教育的必修课程，培养跨文化交际能力是当代大学生素质教育不可缺少的内容。高校开设《跨文化传播》课程的一个重要目的是使学生树立跨文化交际的意识，培养其跨文化交际的水平，从而有力地抵御国际势力的西化。在《跨文化传播》教学过程中，首先要将西方的各种文化客观地介绍给学生，同时增加中华传统文化教育课程，并有意识地引导学生比较中外文化的异同，为学生提供一个比较的视角。培养跨文化交际能力不仅关系到当代大学生与世界融合过程中素质的提升，还关系到我国能否顺利抵制西方的西化潮流。 二、培养大学生跨文化交际能力的现实意义 1．时展的呼唤———走进跨文化交际的新时代 生活在现代社会，我们正在以前所未有的速度被抛入全球化的浪潮中，到电影院看一部美国大片、到西餐厅吃一顿西餐、到欧洲走一圈逛一逛、交一两个外国朋友，已是平常之事。麦克卢汉(M.McLuhan)1964年就在其著作《理解媒介———论人的延伸》中远见卓识地提出了至今仍具有很强现实意义的“地球村”概念。[4]如今，“地球村”概念早已经成为现实。21世纪对我们国家来说，是加大对外开放步伐、进一步与国际社会接轨的时代，对于当代大学生而言，是一个能够与来自不同国家、不同种族、不同民族的人，互相对话、频繁交往的时代，中国社会正面临着多元文化的张力作用，跨文化交际作为当代社会的一个现象正在日益突显，跨文化交际的时代已经悄悄来临。此外，软件（大学生接触外面世界的渴望凸显、结识不同背景朋友的热情高涨）和硬件（互联网的普及、传媒技术的发展、即时交流工具的多样化）条件的成熟为人们提供了一个跨文化交际的最佳时机和开阔平台，体现着人类精神、思想交流和融合的跨文化交际慢慢走入普通当代大学生的生活，成为当代大学生不得不面对的问题，教育工作者对学生跨文化交际能力的培养具有非常重要的现实意义。 2．个人进步的标志———成功人士必备的交际能力 身处在这个日新月异的社会，跨文化交际能力显得尤为必要。娴熟的跨文化交际能力不仅仅有助于我们与来自世界各地的人们熟识、沟通，以充分地利用国际先进的技术管理和成熟的市场资源促进外商来华投资，进行各种成功的贸易活动，它还能帮助我们有效地理解来自不同文化背景的人，向其学习并同时展示我们中华民族的风采和精华，将中华文化成果纳入全球文化的体系之中，并最终推动世界的和平与发展。随着国际一体化进程的加快，使中国人工作、生活的大环境也渐渐融入多元文化的因素，每个人都不同程度感觉到知识更新的频率更快，竞争的激烈程度更深。岗位竞争的压力使人们意识到，应学会与来自不同文化背景的人打交道，学习其中的相处之道，因为那些精通跨文化交际能力的人会准确、贴切、生动地表达自己的思想感情、办事圆满，而缺乏跨文化交际能力会导致来自不同文化的人们在交往中产生不切实际的期望，彼此误解，无法克服交往障碍，最终导致交流失败，使自己陷入困境甚至产生激烈冲突。在经济全球化的大背景下，人们对人才的定义有了新的补充，即在具备精湛的专业技术的同时还应具备一定的跨文化交际能力，即人才的国际化，这一国际化的过程应从意识观念、思维方式、价值取向和行为方式各个方面入手。不可否认，跨文化交际能力已成为当代人们获得成功的必备技能之一，承载着教育功能的大学就不能不面对这个问题，因此高校开设《跨文化传播》课程就成为时代的必须和解放思想、与时俱进的表现，也是搞好当代大学生跨文化素质教育的重要手段。 三、培养跨文化交际能力的途径 1．把握宏观、钻研细节，积极主动增强跨文化交际的意识 高等院校的教育目标是，培养有坚定的政治立场、远大的社会理想、健康的价值取向和昂扬的精神状态的新时代大学生。在做好宏观工作的同时，高校也不能忘记关注细节，增强大学生跨文化交际的意识格外值得教育者普遍关注。虽然关于跨文化交际能力的具体定义尚不明确，但是拜卢姆（Byrum）等学者认为，态度（attitude）是跨文化交往能力中必不可少的一个方面。[5]要在跨文化交际中保持正确的态度，首先要提高文化意识，也就是在跨文化交往中积极去探求交际对象不同于自我的价值观念、行为表现等富有文化内涵的特征，在交流过程中应充分尊重对方的文化观念和行为，以积极的心态面对并主动解决交际过程中出现的摩擦，在这一过程中不断加深对交际对象及其所处文化背景的认识与理解。#p#分页标题#e# 2.放眼世界、立足现状，潜移默化地积累跨文化交际的知识 在实际生活中积极掌握跨文化交际场合需要的社会文化知识并不是一件很难的事情，关键在于提高跨文化交往的意识，注重平日的逐步积累。作为西方文化的一个显性的表现，教育工作者们应首先培养大学生对于外语学习的浓厚兴趣，通过《跨文化传播》课程讲授的理论知识来引导并指点他们广泛阅读英文著作，更好地理解英美文学作品和英文报刊，最重要的是在讲授课程的过程中，能够将特定民族的历史、文化、风俗习惯、、生活方式、思维方式等方面的背景知识传授给大家，于潜移默化中增强大学生的文化意识，提升大学生的跨文化交际水平。 3.丰富多样、寓教于乐，充分利用多媒体和网络拓展跨文化交际的经验 除了阅读相关理论书籍之外，《跨文化传播》授课教师还应该鼓励学生通过观看电影的方式，理解世界各民族文化之间的差异。梁家辉和蒋雯丽主演的《刮痧》、刘烨和梅丽尔•斯特里普主演的《暗物质》等都是具有深厚文化底蕴的电影素材，它以平民化的视角关注普通人的生活，充分发掘人文内核，探讨文化差异造成的文化冲突与相互融合。利用多媒体拓宽学生的知识面，有助于学生理解异国的风俗礼仪和该文化背景下人们使用语言的特定规则，影视中人物表现出来的语言和非语言交际手段、交际规则和交际模式有助于提高学生对文化差异的敏感性，在对跨文化差异背景充分了解的基础上，进一步培养学生的跨文化意识。21世纪是网络信息时代，网络技术的发展为普通当代大学生提供了大量免费浏览和下载网络资源的机会，网络上储藏了大量关于不同文化的介绍、跨文化交往的案例以及培养跨文化交际能力的建议等资源，有自主意识的当代大学生可以根据需要进行浏览，筛选并下载有关跨文化交际方面的社会文化背景知识以及最新的相关资料，充分利用网络拓展跨文化交际的经验。 4.与时俱进、勇于开拓，提高《跨文化传播》教学的科学性和系统性 跨文化传播作为传播学研究的一个分支属于跨学科的研究领域，涉及到人类学、心理学、社会学、语言学、哲学和政治学等多门学科，因此《跨文化传播》教学不但可以培养学生的跨文化交流能力，还可以培养学生的跨学科思维能力，为培养当今通才奠定基础。作为跨学科的一门课程，《跨文化传播》既可以作为新闻传播学院的专业课程，也可以开设为针对全校学生的选修课程。针对前者，《跨文化传播》教学应该增加专业知识的讲授，可以包括以下几个方面的内容：（1）跨文化传播基本概念和理论简介；（2）语言层面的跨文化传播知识；（3）非语言层面的跨文化传播；（4）文化的差异、冲突与适应等。[6]作为选修课程，《跨文化传播》教学应该减少纯粹理论部分的涉及，增加理论与实践相结合的内容，拓宽学生的视野，引导学生做更多思考：（1）中西方不同的世界观、人生观、道德观、荣辱观、宗教观、人际交往观念等对跨文化传播的影响；（2）网络传播与虚拟社区中的文化交往是否会导致文化的“全球化”与“同质化”；（3）如何更好地培养现代社会所需的跨文化传播能力，从而进行有效跨文化交流和沟通；（4）中西文化交流的历史、现状和未来发展趋势。 四、结语 随着全球化浪潮的涌来和传媒技术的进步，来自不同文化背景的个体或群体之间的信息交流与沟通正在加速，大学生在求学、就业、交友、休闲等各个方面都会面临丰富多彩的跨文化交往，有效的跨文化交流能力是多元文化社会中大学生的必备素质，大学生跨文化交流能力的培养应被视为一项长期、复杂的系统工程。在《跨文化传播》教学中，教育者要传授的不仅仅是一些理论知识，还要关注不同文化所具有的深层次内涵，帮助学生充分了解自己国家和其他国家的文化，了解彼此的差异，学会在差异中寻找共性，并在充分尊重多元文化的基础上实现跨文化交流效果的最优化。当代大学已经不是自我封闭的“象牙塔”，在开放的社会环境下从事该教育，责任更重大、任务更艰巨，工作在第一线的教育工作者要把握时机，与时俱进，研究新形势下的新问题，开拓教育的崭新领域。

跨文化交流的理解范文第8篇

关键词：跨文化；相遇；交谈；理解问题

跨文化语言交流是指在“跨文化相遇”(interculturalencounter)中有着不同语言文化背景的人们所进行的交谈，谈话的双方所使用的语言对于一方来说是母语，而对于另一方来说却是外语，也可能对于双方来说，这种语言均不是自己的母语。本文只讨论一方是母语讲话人，另一方是外语讲话人的情况。双方对于交谈所使用的语言具有不同的语言能力(linguisticcompetence)和文化背景，因而在交谈中经常会出现理解问题。谈话是双方面的，理解达成与否取决于双方。本文试图阐述跨文化相遇中的理解问题，从谈话双方出发对于理解问题的产生进行分析，说明双方为解决交谈中的理解问题所采取的策略，提出语言理解是涉及多层面的动态选择。

一、交谈中的理解问题

跨文化相遇指语言、文化背景各异的人不期而遇，在这种不期而遇的碰面中交谈的内容具有不可预见性，尤其对于讲外语的谈话者来说，他们无法预见会谈中可能碰到的词汇、语法等内容。因此，理解问题或多或少会出现在这种不可预见的跨文化的交谈中。在跨文化相遇中说话双方完全理解，交流与沟通顺利进行的情况不能被称之为问题，在此讨论的理解问题是指听话人在理解说话人的话语时表现出来的听不懂(non－understanding)和误解(misunderstanding)的情况。

听不懂是听话人能听懂的话语有限或者完全听不懂，也有可能由于遇到突然的话题转换(topicswitch)导致听话人不知所措。

当说话者之间出现部分或完全的、暂时或长久的理解错觉时，误解就这样产生了。误解是母语讲话人和外语使用者对同一语言单位赋予了不同的意思。听话人对于所听内容得出了他觉得言之成理的一种意思，但事实上却不是说话人所要表达的意义。

在跨文化相遇中出现听不懂或误解的理解问题时，双方的交流可能出现不同的结果。当谈话一方或双方均发现交流中存在理解问题时，一方或双方可能针对问题进行解决，交流可能被继续进行了。有时，也可能由于无法解决理解问题，比如讲外语的说话人完全无法理解母语讲话人的话，交流被迫中断了。还有一种可能的情形是对话双方均没有意识到交流中出现的误解，交流的思路没有被中断而是继续了下去。例如，在洗衣店讲法语的智利人Berta询问窗帘的清洗问题，而母语是法语的店主回答她的是床罩的价格。他们都没有意识到误解的存在，交流继续进行了。

区分听不懂和误解这两种情况并非易事。听不懂与误解之间没有绝对的界限，尤其是误解，它通常是讲外语的说话人对于自己听不懂的内容作了假想、主观臆测。

二、理解问题的产生

在跨文化相遇中出现的理解问题可以归因于语言、会话原则以及文化的差异。

首先，理解问题可能出现在语言层面，例如词汇层面。如果没有词汇基础，语言交流必然受阻，当然会出现理解问题。彼此语言不通、完全无法进行交流的情况没有讨论的意义。在此讨论的情况是交谈整体来说可以进行，只是因个别词汇造成的语言理解问题。比如，土耳其人Mahmut。在荷兰应聘一家面包店工作时，对话一直十分顺利，但是当店主告诉他“必须先接受体检”(moetnoggekeurdworden)时，Mahmut不知道“gekeurd”(检查)这个单词的意思，交流被暂时中断。当作为母语讲话人的店主给出“检查就是你要看医生，看内科医生”的释义之后，交流又继续进行了。

除了完全听不懂词汇带来的理解问题之外，还有因为误听词汇的一个组成部分而导致的误解。误听是误解的一种情况。这类问题的共同点是听话人对于一个或数个语音要素认知有偏差。如意大利人Angelina在面试时把德语zuerst(第一件事)听成zuessen(吃饭)了。这是她自己假想的、猜测的。当听话人认为理解的内容是谈话内容的延续，比说话人实际表达的话语还要连贯时就有可能出现误听，听话人可能会按照自己认为母语讲话人会沿着的谈话思路作答。误听的产生常常是有其诱因的，比如，当母语讲话人的话语中有与前面话语有关联的要素(指称的、时间的或空间的等等)时，听话人可能会对所听到的话语产生误听。这些要素会给讲外语的听话人带来理解方面的错觉，由于不是完全能听懂，所以就凭借自己听到的只言片语联想、发挥地去理解了。另外，母语讲话人语速太快、讲话含混或发音不清也容易造成讲外语的听话人误听的情况。

语言的其他层面也会带来外语听话人在跨文化相遇中的理解问题。内嵌句子等比较复杂的语法结构，省略的话语诸如使用代词、口语中的缩略式、弱读的元音等都会造成外语听话人一定的理解困难。

其次，语言交流背后隐藏着的比较模糊的会话原则也能带来跨文化相遇中的理解问题。语用学家发现人们在交谈时遵循一定的会话原则，如合作原则(cooperativeprinciple)和礼貌原则(politenessprinciple)。在跨文化相遇中尤其以礼貌原则、人的面子问题所带来的理解问题具有普遍性。会话时的礼貌原则实质上就是谈话双方对于面子(face)问题的关注。面子是我们在公众面前的自我形象(self-image)。这种自我形象包括正面子(positiveface)和负面子(negativeface)。正面子指我们需要被他人接受、喜欢。人具有社会性，需要他人的认同，面子就体现了人对他人的需要。负面子指我们独立行使行为的权利，我们的行为不受到他人的胁迫等等。礼貌是人们有保全面子或自我公众形象的需要的意识。正礼貌(positivepoliteness)是要在一个社会群体中有被接受、重视和喜爱的自我形象。负礼貌(negativepoliteness)是要维护不受他人强加的意志影响，拥有作为一个自由人的自我形象。礼貌原则是我们在与他人进行谈话时表现出来的对他人面子的关注，从礼貌的角度出发不威胁他人的面子，不让他人丢面子。同时，对于谈话的另一方来说，他也要关注我们的面子，即也要给我们面子，不让我们丢面子。

面子问题充分体现在跨文化相遇的理解问题中，说话双方有时为了保全对方的面子，为了表现有礼貌而选择终止谈话。例如，智利人Berta到了法国一家木材店，她想把家里的搁板加工成自己想要的尺寸，但是她听不懂木材店老板问她的有关尺寸的专业问题。由于不愿意在公众面前承认自己没有听懂，她试图保住面子，没听懂却仍答非所问地说着自己想把这些搁板安装到墙壁上的想法。她的回答与店主的问话内容不一致，Berta的停顿和迟疑将自己的理解问题暴露无遗。店主看到她尴尬地犹豫和沉默，为顾及她的面子，没有再问什么。Berta很尴尬，担心再次出现听不懂的丢面子的情形，所以既不想重复自己的问题，也不想再问任何问题了。他们的交谈不了了之。

第三，从讲外语的谈话人角度来看，还要考虑作为非母语使用者，他的母语文化背景对于跨文化相遇的影响，即文化因素在跨文化相遇中的作用。如摩洛哥人Fatima在与负责住房问题的官员用荷兰语进行交谈时，很长一段时间保持沉默，表现得很不合作。她沉默的原因是她觉得必须对自己不认识的政府官员讲自己的私生活，如一个房间里有几个孩子睡觉，对自己来说是侮辱。由于Fatima的沉默，那位官员不知道哪里出现了问题，交流受到了阻碍。由文化差异导致的理解问题是最难解决的。这位官员如果认为Fatima的外语语言能力是她无法回答的原因，相互的误会不会很深。但是，如果他从Fatima前面的交流认定她有足够的外语语言能力回答他的问题，而她却保持沉默，那么他多半会认为这种行为比语言问题严重得多，误会将会比较深。

从跨文化语言交流中产生理解问题的上述三个方面看，语言层面的问题是比较容易解决的，会话原则和文化差异带来的理解问题则比较难解决。下面讨论谈话双方在解决跨文化相遇中的理解问题时通常采用的策略。

三、理解问题的解决

在跨文化语言交流中出现理解问题，谈话双方均负有一定的责任。事实上，出现理解问题时，谈话双方都不会采取袖手旁观的态度，他们都会采取一定的策略来解决问题。

外语谈话人通常采用以下四种策略。①如果他的外语语言能力足以识别自己的理解问题，而且还不怕丢面子，他会采取积极有效的、能够表明自己理解问题的策略，如问“……的意思是什么”，采取向母语谈话对象寻求帮助的策略。②如果他的外语语言能力有限而且很顾及自己的面子，可能会出现上文例子中Berta在木材店里的情况，听不懂店主的问题，虽然知道理解问题已经出现却选择答非所问、掩饰问题的应答策略。③避开。谈话双方都会尽可能避开会使交流中断的语言问题，外语使用者在遇到此类理解问题时尤其经常运用这个策略。④不管外语语言能力如何，他都采取了观望、等着瞧的策略。先忽略理解问题，且听下文，期盼自己的问题在下文中自然而然被解决。另外，讲外语的说话人有时选择不表明问题或作出模糊、含混的反应，是因为他想让母语讲话人决定是否要进行协商以及采取何种策略。他也可能会因为想保住面子，害怕表明自己用外语进行交流时存在的劣势，因而选择观望。①、②是两种极端的情况，最好的和最差的情形。视情况而定，第③和④种策略有时会有一定积极的效果。

母语谈话人在跨文化语言交流中的策略有以下三种。①积极且有针对性地解决外语讲话人的理解问题。在理解问题出现时，首先要肩负起解决问题的重任，放弃最初使用的语言和表达方式，选择更能与讲外语的谈话人语言能力相配的语言，通过给出同义词或反义词的释义使交流继续。②观望。这个策略对语言能力或高或低的讲外语的谈话人都是有效的。③放弃。母语谈话人使用①、②种策略之后，仍然无法解决理解问题时，只得选择放弃。母语讲话人解决交谈中的理解问题时采用的策略是被动的，是视外语讲话人的情况而确定的策略。

四、理解：多层面的动态选择

在跨文化相遇中，虽然谈话双方进行的是语言的交流，但是在交流中传递的却不仅仅是语言的信息，还包括文化的信息。Bremer认为：从理论上讲，形成语言理解的每一个层面都可能造成理解问题。话语(utterance)本身以及说话人意欲表达的语境与听话人期待的语境是否一致等层面综合在一起形成的“力”(force)决定理解。语言理解的实现是多种要素的一个合力。由于语言文化背景不同，跨文化语言交流中会出现理解问题，然而，由非常简单的原因造成的理解问题仍然是特例。在大多数情况下，听不懂和误解等理解问题的背后常常有来自多个层面的多个原因。由于谈话双方在语言与文化等方面的差异，外语讲话人与母语讲话人之间的理解问题十分复杂。

跨文化相遇的理解是母语使用者与外语使用者对于谈话中所涉及的语言和文化等各个层面信息的表达和理解的动态选择。在要不要选择的问题上，他们没有选择的自由，他们拥有的唯一的自由是可以决定是继续使用这种语言进行交流还是保持沉默、中断或终止交谈。语言交流的双方要对“话语的产出和理解作出选择”，这里的选择涉及话语的各个层面，例如，选择语言形式、词汇、短语和语法等等。在出现理解问题时，谈话双方要对语言理解策略进行动态的选择，或直接提出问题，或观望或回避。

跨文化相遇中理解的达成更是一种文化的选择。如果不了解谈话对象的语言文化的禁忌，谈及对方禁忌的内容必然引起尴尬或不快。彼此若了解对方的文化，交流便能避开谈话的，或者即便出现了尴尬，觉得不快的一方也能体谅另一方并非是有意冒犯，只是两种文化对这一事物的诠释不同而已。

跨文化语言交流理解的达成还取决于谈话双方心智的正确选择。任何谈话都是在谈话双方依据自己的心理状态、意向和社会地位对话语的表达和理解进行选择的基础上进行的。然而，跨文化语言交流的双方在顾及文化差异的同时，更要顾及政治、经济等方面带来的社会地位差异，选择恰当的语言、语气，以便达成语言、文化等方面的理解。

综上所述，跨文化语言交流中的动态选择不仅存在于语言理解形成的每个层面上，还存在于交流所涉及的语言以外的其他层面上。所有层面的选择，始终都是动态的。跨文化语言交流的理解是不断进行着的多层面的动态选择，只有谈话双方在各层面上所作的选择都是适当的才能规避理解问题，达成理解，使交流成功。

跨文化交流的理解范文第9篇

关键词： 口译 跨文化交际 重要性

随着世界全球化的发展，来自不同的国家、社会和民族的人们有更多机会互相交流沟通。虽然大多数人们用英语作为交流的工具，但是他们有时仍然发现在交流过程中存在着一些障碍，自己话语的意思很难清楚地表达出来。特别是当一个口译员为重要会议或者政党工作时，他作为一座沟通的桥梁，也会常常面对这样的交流障碍，也称文化障碍。如何帮助口译员处理好在跨文化交际中出现的这个问题？一些专家和学者一直致力于对跨文化交际的研究，幸运的是他们的一些研究结果在某种程度可以帮助口译员上消除文化障碍所带来的影响。实际上，跨文化交际的研究是从20世纪60年代开始的，只有不到40年的历史。

在美国，跨文化交际的研究与人类学、心理学和交际学有着密切的关系，而在欧洲它则与语言学联系紧密。与西方国家相比，跨文化交际在中国的发展只有不到20年，并且主要是英语老师、语言学家和有些心理学家去研究它。［1］

口译员不仅仅要从书本里学习有关跨文化交际的理论知识，还要特别注意它在实际中的运用。他的工作不仅是困难和复杂的，而且很重要和兼负责任。本文通过分析因文化障碍造成误解的例子帮助口译员培养跨文化交际的意识，而且试图找出消除文化差异导致的交流问题和提高口译员口译质量的有效方法。

一、跨文化交际的定义

胡文仲教授认为跨文化交际简言之是“具有不同文化背景的人从事交际的过程”。

1.跨文化交际的起源

毫无疑问的是人们会想对有关跨文化交际先有个大概的了解。首先，他们会试图去追溯跨文化交际的起源。根据胡文仲教授的研究成果，跨文化交际起源于美国。

美国作为跨文化交际的发源地有其内在的原因。因为它是最大的移民国家，大多数移民来自欧洲、非洲、亚洲，等等，这些人给美国带来了他们本身的传统文化和风俗。当他们互相交流时，文化障碍出现了，并且有文化障碍导致的冲突非常难处理。所以，当地学者更深入研究跨文化交际。特别是20世纪60年代黑人为了自身的权利和平等地位斗争运动的展开，美国其他的民族也逐渐意识到他们应该维护他们原有的文化和增强自己的民族意识。［1］

2.跨文化交际的研究成果

在过去的20年中有关跨文化交际的理论研究取得了巨大的进展，第一部有关跨文化交际理论的论文集International and Intercultural Communication Annual出版于1983年。近年来我国跨文化交际研究的情况也有了长足的进步。开设跨文化交际学课程的院校大幅度增加，跨文化交际教材相继问世，例如，许力生主编的《跨文化交流入门》（2004）和《跨文化交际英语教程》（2004）、杜瑞清等编的《跨文化交际学选读》（2005）。［2］同时有关跨文化交际研究的论文也层出不穷，以跨文化交际的研究作为基础平台，从介绍跨文化交际知识、语言与文化关系以及外语教学中渗入文化因素等方面入手，形成有关跨文化交际的一个系列论文集，极大地推动了跨文化交际的研究和发展。

二、跨文化交际与口译

1.跨文化交际意识的重要性

当谈到跨文化交际的时候，人们首先会想到跨文化交际意识，因为跨文化交际意识在跨文化交际中占据非常重要的位置。没有这样的意识，口译者就不会明白他在各种各样的文化氛围的环境里工作。在培养跨文化交际意识的时候，有两个方面是必须注意的。一是口译者在做口译的时候必须意识到在不同文化间译文是否存在引起文化冲突的可能性。对于口译者来讲，跨文化意识是指在跨文化交际中，译者自觉或不自觉地形成的一种认知标准和调节方法，或者说它指的是口译者所特有的思维方式和判断能力。［2］

例如，一个美国人来到日本，做一项商务访问。在汽车上，日本人问他是否到过日本，对日本有什么印象。他说他到过日本，是1945年来的。这时的口译有两种选择，一是照实一字一句地译，另一种是绕过敏感的战争历史影响，表达成为“我以前到过日本，但现在与以前大不相同了，发展变化很快”的意思。在这种情况下，后者的翻译显然灵活机动，而前者的翻译无疑在暗示这美国人当年作为占领者到过日本，他的对手怎么可能欢迎他，译得再准确也不能称为高质量的口译。［3］

二是口译员政治敏锐性的培养。在外交事件中，口译者的翻译代表了这个国家明确的政治立场，因此他的译文必须要表达出清晰准确的政治观点。例如，台湾事务是我国当前政治生活中最敏感的问题，在翻译中涉及台湾的用语必须十分慎重，必须严格掌握“一个中国”的原则，注意避免可能产生“两个中国”或‘”的任何用语。“”应译为“Taiwan question”，不宜译为“Taiwan issue”。台湾是中国领土不可分割的一部分，台湾终将与祖国统一，这是天经地义的事。解决是中国的内政，不容任何外人干涉。台湾作为一个问题是历史遗留下来的。而“issue”这一词的含义是“a matter that is inispute between two or more Parties”因此，台湾“问题”应用“question”，而不能用“issue”。［4］

2.跨文化交际与口译的关系

现今，人们意识到跨文化交际的重要性，并且他们相信越深入地了解文化间的不同，他们就可以更好地与有着不同文化背景的人交流。一个口译员要想得出高水平的译文，他就必须了解跨文化交际与口译之间密切的关系。

不同的人有着不同的文化的背景。口译员必须知道跨文化交际的重要性并且有跨文化交际的能力，因为口译是一个口头转述的过程，是一个把一种语言的信息快速和准确传达给另一不了解这种语言的人。作为不同文化间的交流的活动，口译拥有它自己的特点。因为口译员所面对不仅是两种语言，而且是两种文化，没有跨文化交际的能力，他就不能胜任自己的工作。一般来说，不论口译员使用什么样的语言，他应选择简洁和常用的词语，能让听众比较容易地明白译文。虽然英语是现今全球一种普遍通用的语言，但口译员还必须注意选词是否恰当。例如：各个不同民族的人语用习惯大不相同，如对于坦率、自信的美国人，口译者尽量避免用about，might，some等词语；对于办事讲计划、节奏不快的北欧人，译时应放慢语速，用清晰详细的字句效果最佳；对日本人各种级别的称谓不同；对重修养讲礼仪的英国人主动采用polite form，等等，这些均为跨文化交际中口译者跨文化意识的表现（徐冰，1997：45）。［5］

谈到跨文化交际，就不能不涉及跨文化交际意识的培养。

三、培养跨文化交际意识的方法

培养口译员跨文化交际意识的有效方法是什么？不同的学者有各种不同的建议，但是他们都一致认为口译员必须充分了解自己本国的文化，以及能够熟练地运用母语，不然他就没有办法了解别国的文化，成为一个出色的口译员。除此之外，还要能够熟练地运用目的语，以及深入了解目的语国家的文化。

1.对本国文化的了解

语言的习得离不开其所处的文化环境之中。意大利哲学教授恩贝托・埃珂认为两种不同的文化相遇，由于相互间的差异，会产生文化间的冲撞。在这点上，有三种可能性：征服、文化掠夺、文化交流。［6］无论是征服还是文化掠夺都对两种文化间的交流造成巨大的障碍，甚至有可能误解和扭曲彼此间的文化内涵，因此作为一个口译员，为实现有效的跨文化交际，他就必须先了解好本民族的文化，提高自己的语言文化修养，认识到本土文化的优秀性。例如英汉口译员，加强汉语言文学的修养成为了必修的功课，因为世界共同的文化正在形成与发展中，此时如果口译员有意识地输出中国文化的优秀因子，这不仅有利于中国自己，也有利于全世界的人类，使中国在世界语境下的文化交往更能被他民族所理解和接纳，减少文化间的冲突，增强中国文化的地位。而且口译员还要避免在口译的过程中自觉或不自觉地采用汉语思维方式和符合汉语习惯的表达方式，导致产生一些语用性错误。在中国文化中，龙是古代帝王的象征，龙的图案在建筑中象征尊贵与庄严。在民间，龙也是吉祥之物。而在西方文化中，龙是传说中的有翼的鳄鱼。［7］口译员在碰到这样的情况时，就应该特别注意了，不能单用一个“dragon”了事，而要加上特别的注释，以便听众能更好地了解中国文化中龙的概念，避免产生误解。

2.深入了解西方文化内涵

要培养跨文化交际的意识，口译员需要的不仅仅是掌握大量的词汇和流利的口头表达语言，还需要了解语言是文化的一个组成部分，又是文化的载体，是反射民族文化的一面镜子，语言学习不能独立于文化学习之外，而且文化是一个民族的灵魂和精神寄托。西方国家的历史由来已久，形成具有自己特色的文化氛围和内涵，口译员想要了解和熟悉目的语国家的历史风情、生活方式、价值观念、民族心理等，就必须学习相关的文化内容，从而开阔他们的视野，从根本上提高他们的语言习得能力和语言运用能力，以实现有效的跨文化交际。

著名的英国哲学家弗朗西斯・培根说过，“读书使人渊博，交谈使人机敏，写作使人严谨”。因此在学习外国文化的过程中，阅读是一个非常有效的方法，因为它能诱发口译员的求知欲望，使得他们的思想逐渐成熟，开阔他们的视野，以及丰富他们的生活。而且文化知识的积累是一个很长的过程，主要也是通过阅读去实现。通过这些方式，他们能了解外国人的日常生活以及外国的风俗和礼节。

观看电影和连续剧是了解的外国文化另一个方式。换句话说，电影和连续剧反映了文化的发展和演变。通过外国的电影和连续剧口译员可以从更多细节方面去了解外国的文化底蕴，易于克服由文化冲击所带来的不利因素。例如一个对美国社会的大部分领域，包括文化、风俗、法律等方面都有详细了解的口译员来说，成功完成一场高质量口译的几率就会大得多。而且用观看电影和连续剧学习外语这样的方式相对别的学习方式来说就比较轻松，寓教于乐的形式也受到许多口译员的喜爱。

3.参加一系列的文化活动

在传递信息和传播文化方面，各类的媒介起到了毋庸置疑的重要作用。通过阅读外国报纸、杂志，观看影视作品成为学习了解外国文化的渠道。然而，在亲身参与一系列的文化活动中，口译员能有更深的体会，也利于培养自己的跨文化交际意识。这一系列的文化活动包括文化沙龙、文化年等。沙龙是法语Salon的译音，原指法国上层人物住宅中的豪华会客厅。从十七世纪，巴黎的名人（多半是名媛贵妇）常把客厅变成著名的社交场所，戏剧家、小说家、诗人、音乐家、画家、评论家、哲学家和政治家等，志趣相投，聚会一堂，欣赏典雅的音乐，一边就共同感兴趣的各种问题抱膝长谈，无拘无束。后来，人们便把这种形式的聚会叫做沙龙，并风靡于欧美各国文化界。文化沙龙是小会议或汇聚人们能谈论文化、文学、艺术等，口译员将有机会与来自不同的国家的外国人接触并且能够参与到交流活动之中，直接深入地了解外国文化。

文化年是一个新的国际交流的活动形式，由中国和法国首创。中法文化年是由法国政府与中国政府合作举办的一系列大型文化交流活动，根据两国政府的协议，2003年10月至2004年7月率先在法国举办中国文化年活动，2004年10月至2005年7月则在中国举办法国文化年活动。两国的文化年涉及了多领域的广泛交流，举办的大小项目达到300多个，涉及文学艺术、教育、科技、广播电视、图书出版、青年、体育、民族、宗教、建筑、环保、旅游等方面，活动能让中国和法国人民知道关于彼此的文化，了解文化的多样性。加入这种文化活动，口译员能够加深对中国文化的理解，以及从更多细节方面去了解法国的文化。参加一系列的文化活动，口译员便可以更深入地了解别的国家的文化，也能更好地体会不同文化间的差异。

四、结语

本文提到了跨文化交际、跨文化交际意识、跨文化交际与口译之间的关联及跨文化交际意识的培养。而且文章通过分析由于文化障碍造成口译中的失误案例，力求消除由于不同文化导致的交流问题和帮助口译者培养跨文化交际的意识。

谈论到如何学习外国文化和加深对跨文化交际的理解，比较各种不同的文化，以及结交外国的朋友也是较为有用的方式。口译者与外国文化接触得越多，他们就可以更好地了解不同的文化，进而提高口译的质量。

然而，在学习外国文化中，有一点必须提及，圣雄甘地说：“我不想自己的屋子四面是墙，门窗紧闭。我希望八方的文化之风自由自在地吹拂在我的房院周围；但我绝不会在其中摇摆不定。”［4］那意味着，即使口译员身处不同文化之中，他也不能失去对自己国家文化认知的标准而轻易地被其他文化左右。意识到跨文化交际在口译中的重要性，分析由于文化不同导致的交流问题，加上不断增长的口译经验，口译员的译文质量必定会有显著提高。

参考文献：

［1］胡文仲.跨文化交际学概论［M］.北京：外语教学与研究出版社，1999.

［2］胡文仲.趋势与特点：跨文化交际研究评述［J］.中国外语，2006，（3）.

［3］赵军峰，蒋楠.论口译者的跨文化意识［J］.中国科技翻译，1998，（2）.

［4］过家鼎.注意外交用词的政治含义［J］.中国翻译，2002，（6）.

［5］徐冰.译海无涯苦求索：中国著名口译专家访谈录［J］.中国翻译，1997，（1）.

跨文化交流的理解范文第10篇

关键词： 跨文化教育 英语教学 薄弱环节

随着全球一体化趋势的加强，英语变得越来越重要。培养学生的英语综合素养，既要注重“听、说、读、写”等基本技能的培养，又要注重将语言教学与文化培养有机结合起来，培养学生跨文化交际的意识和能力，以便于学生在今后的工作、生活和涉外交往中，更好地适应国际间的交流合作与日常往来，这是英语教学的发展趋势，也是英语教育的终极目标。本文重点围绕跨文化交际能力培养的英语教学，分析了存在的主要问题，探讨了教学路径选择，提出了对策建议。

一、正视英语跨文化教育的存在问题

英语教学“教”的不仅是一门语言，还是一种文化。但是，长期以来，在英语教学实践中，语言和文化之间的关系一直没有得到足够的重视，许多英语教师认为，只要进行听、说、读、写训练，学生掌握了语音、词汇和语法规则，就能够理解和运用英语进行交际;有些英语教师觉得，英语教学课本内容简单易懂，所含信息量少，强调应试教育，忽视了学生跨文化意识的培养，导致语言虚假和情景不实等问题产生，反映出当前英语教学中跨文化意识培养的缺失，表象及原因主要包括以下三个方面。

（一）跨文化交际的失误频率较高

不少学生在英语跨文化交际的实践中经常会出现失误，这些失误通常表现为：语言知识错误、语用技能不足、交流情景不符、交际策略不妥等。如，称呼、问候、感激、道歉、肢体语言等，与英语国家的文化习俗不相符合;失误率从高到低排列的项目大致是：社交规约、社会价值观、时间观、会话原则、非言语交际行为、言语行为、英语国家知识。如，在英语演讲大赛上，我们的参赛选手与外籍教师情景交流，当外籍教师对参赛选手用“How are you?”打招呼时，不少选手都会回答：“I’m fine，thanks，and you?”他们根本没有考虑到，这样的回答是不符合当时情景的。

（二）有的英语教师专业技能缺乏

大部分英语教师的知识结构中，跨文化教育的成分严重短缺。多数学校教学评估方式的主要依据为考试，不少英语教师以应试为指挥棒，各种教学活动都围绕应试展开，忽略了跨文化交际能力的培养。另外，大多数的英语老师并没有系统地学习过跨文化交际理论，缺少对跨文化交际的认识和研究。与少数重点大学的英语老师相比，多数英语教师出国深造进修或者国际合作交流的机会不多，跨文化交际的实践机会更少，对英语文化的深度理解只停留在书本上，对英语国家的宗教习俗、风土人情、语言文学等方面人文知识知之甚少，在很大程度上限制了教师跨文化交际知识的掌握，导致了跨文化教育专业技能的缺乏。

（三）学生英语水平普遍参差不齐

学生，特别是非英语专业的学生，他们的英语水平普遍不高，尤其“听、说”的能力比较薄弱。还有的学生学习英语的内在动力不强，即便老师在课堂上讲得再精彩，他们的学习兴趣和学习毅力不够持久，教学效果不理想。加上多数学校英语课堂以大班课为主，学生在课堂上口语实践机会少，学生用英语交流时语言知识错误和语用技能失误频繁。尽管一些学生经过指导和勤奋操练，口语表达可以相当流利，但是由于缺少真实的跨文化交际环境，学生跨文化交际意识不强，态度不积极，策略不得体，效果不理想，迫切需要广大英语教师予以高度重视，在教学实践中不断强化引导，确保取得实效。

（四）部分学生中国文化知识匮乏

由于种种社会原因，当前相当一部分学生似乎倾向于甚至热衷于关注西方的流行和时尚文化，虽然无时无刻不在感受中国文化、接受着民族文化的熏陶，但并未得到中国文化知识及语言的系统性灌输，常常出现片面理解甚至误解。中国文化知识的匮乏，已成为跨文化交际的一大障碍，严重影响了跨文化交际中的双向交流质量，也大大削减、降低了跨文化交流的意义和价值，同时，也不利于将学生培养成跨文化交际的时代人才。

二、明晰英语跨文化教育的路径设计

跨文化交际能力的培养，需要多方共同努力，包括各级领导的重视支持，广大学生的参与配合，英语教师的亲力亲为，等等。但是，英语教师最主要、最关键的是要设计好跨文化交际能力培训教学路径，并在实践中不断完善和付诸实施，提高自身素质，完善教学模式，强化教学互动，确保教学效果。

（一）找准英语跨文化教育的职能定位

教学是跨文化教育的主要形式，英语教师在跨文化教育中占据主导地位，英语教学的最高目标不能定位于应试，而要定位于“熟练并准确应用到实践中”。所以，英语教学活动一定要注重语言与文化的结合，重视培养学生对英语文化的敏感性，利用教师自身过硬的教学资源与教学能力，有针对性地向学生导入英语文化知识、渗透跨文化交际意识，使学生掌握英语文化知识，从容面对外来文化，有效消除交际过程中因为思维方式、生活习惯、文化背景、教育程度、文化差异等众多方面的差异而产生的文化障碍。

（二）激发英语跨文化教育的教学热情

各级教育机构必须重视激发跨文化交际能力“教”与“学”两个方面的热情。一方面，要采取理论探讨、学术交流、办班培训和到国外旅游、考察、学习及评先创优、奖勤罚庸等多种形式，调动英语教师跨文化教育积极性。另一方面，应根据教学内容和课型特点创建包含异域文化因素的课堂环境，营造一个西方文化氛围，激发学生兴趣;开设有关高文化语境与低文化语境差异的课程，组织学生欣赏外国文学作品，使广大学生不断丰富外国文化的背景知识，生动、具体、深刻、全面地加深对中外文化差异的理解。

（三）改进英语跨文化教育的教学模式

学校需要组织开展一些国际交流活动，更多地为学生提供较为自然真实并能进行思想和语言交流的情景，让教师帮助学生发现和分析自己所犯的语用失误，总结特定场合所用语言的特点，真正把所学的语言用“好”、用“活”，提高流利性和得体性。学校还需要尝试开设“英美国家文化”、“英文影视赏析”、“英语演讲与口才”、“交际策略”等课程，让学生更加直观更加形象地认识和感知中英国家的文化差异，体会真实场景的跨文化交际。

（四）提升英语跨文化教育的师资素质

教师自身跨文化交际的素质直接影响着学生的跨文化交际能力的培养。因此，各级教育机构必须强化英语师资队伍的能力建设，不断提升英语教师的跨文化交际意识，充分认识中西文化在价值观、时空观和词汇内涵、母语干扰及交际思维、交际礼貌、交际方式等诸多方面中存在的差异，并将文化信息融入到各项教学活动中，传播英语文化，帮助学生更加充分、更加深刻地了解其意义。同时，还要加强语用能力修炼，注重交际策略研究，建设素质高、专业强的师资队伍，带动和教导学生提高跨文化交际能力。

三、完善英语跨文化教育的课程设置

教学活动是跨文化教育的主要形式，是学生掌握跨文化交际本领的重要平台。教师则是跨文化教育的主导者和实施者，教师的授课事关跨文化教育成败。当前，要针对英语跨文化教课设置缺乏具体、明确和规范、统一标准的状况，把握英语教学的特点，构建以学生为主体、教师为主导的文化教学模式，使学生逐步增强文化意识、提高文化理解能力、形成跨文化交际能力。

（一）改进教学步骤

英语跨文化教育要从以下方面改进教学步骤。

1.学生在教师的引导下，确定学习的整体目标和阶段性任务；

2.学生在教师的帮助下，建立与教学目标相适应的真实学习情景；

3.学生在教师的指导下，采用多媒体技术及传统手段查找与学习目标有关联的各类信息；

4.学生在教师的组织下，进行小组协商讨论，分享各自观点看法，逐步完成对所学知识的意义建构；

5.教师对学生进行教学评价，测试检验学生对相关知识的理解和掌握。如果评价结果表明意义构建不成功，就可对以上步骤适当进行调整，帮助学生完善对知识的理解和意义建构。

（二）选好教学内容

英语跨文化教育初期选用的教材应重点介绍社会习俗、日常生活方式、问候、称呼、道歉等交际习俗和礼仪，教学内容主要是讲解英汉词语意义和运用方面的差异，介绍一些便于学生日常生活交际的简单语言技巧，帮助学生了解和感受不同文化背景下词语的不同文化内涵。初期以外的教材可以涉及文学、人类学、心理学、宗教和哲学等内容，教学内容主要讲授英美国家的历史、地理、政治、传统、习俗等文化知识，让学生有意识地接触以英语为第二母语的各种文化，增强对价值观念、时空概念、解决问题方式等深层文化内容的理解，自觉地调整自己的语言和行为，有效地开展跨文化交际活动。

（三）丰富教学手段

作为21世纪最为有效的教学手段之一，多媒体计算机和网络在教学改革中发挥了举足轻重的作用。在新的教学模式下，多媒体计算机和网络一方面可以辅助教师进行讲解和演示，另一方面学生可以利用各种影像资料和信息资源进行自由探索和自主学习，从而达到学习目标。在这一过程中，学生与教师、学生与学生之间可以通过多媒体计算机和网络来完成讨论、协作和相互支持，这将有利于培养学生的探索精神与创新能力。在教学中，英语教师要根据教学内容，善于挖掘教材中的文化元素，以赋予学生文化和观念融合的自由空间。

（四）增加课外实践

增加课外实践环节，为学生创造更多的英语交流机会。学生日常生活中使用英语的机会非常少，要想提高他们的跨文化语言交际能力，教师除了课堂上进行场景模拟、口头报告、演讲、辩论、角色扮演、课堂讨论外，还要千方百计地设置一些适合学生水平、有助提高语言交际能力的任务型课外活动，丰富学生的第二课堂，如英语角、英语俱乐部，聘请有出国经历的教师、专家或外籍教师开展讲座、讨论等，促使学生在一定的语言环境中强化对所学语言知识和语用知识的实践锻炼。

参考文献：

［1］Chomsky N.Aspects of the Theory of Synntax［M］.Cambridge：MA:MIT Press，1965.

［2］Hymes D H.On communicative competence［M］.Philadel-phia:University of Pennsylvania Press，1971.

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［4］教育部基础教育司组织.英语课程标准解读.北京师范大学出版社，2002.

［5］贾嫦娥.用文化浸润语言.科教文汇，2010.

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［7］邓炎昌，刘润清.语言与文化［M］.外语教学与研究出版社，1989.

［8］矫福军.大学英语教学中跨为百年华交际能力的培养［J］.吉林师范大学学报（人文社会科学版），2007（6）.

［9］田翠娥.谈如何把英美文化渗透到高职高专英语教学中承德职业学院学报，2006（1）.09/2011.

［10］温彭年，贾国英.建构主义理论与教学改革――建构主义学习理论综述［J］.教育理论与实践，2002（5）.

跨文化交流的理解范文第11篇

关键词：文化差异 文化冲突 跨文化沟通

跨文化沟通是指在不同的文化单元之间所发生的信息传递和交流，是在不同文化背景下的人与人之间的沟通。随着跨国企业和合资企业的繁荣发展，经济生活中的跨文化沟通已成为必然。对于跨国企业而言，有效的跨文化沟通是跨国企业管理的出发点，无论是管理者还是员工，都必须了解跨国企业中文化的多样性和沟通障碍产生的根源，有效处理由文化差异导致的冲突，以有效实现跨文化沟通。

一、跨文化沟通问题产生的根源

1.价值观差异带来认知风险的可能性。价值观是个人或社会接受某种特定的行为和存在，而拒绝与其相反的行为和存在的态度。价值观是文化的重要内容，它既反映了民族性格的基础，也体现了一个民族的文化核心。价值观对人的沟通会产生深刻的影响，不同文化背景的人具有不同的价值观，即使在同一文化领域内，人的价值观也不尽相同。在跨文化沟通中，由于拥有不同文化背景的沟通双方的价值观迥然不同，因此造成了双方之间交流难度的加大，有时会使看似简单的问题变得复杂，当沟通双方对某一问题的看法和想法涉及到必须表明态度的价值观时，矛盾就会显现，沟通失败的可能性就会增加；如果沟通双方涉及到的价值观的兼容性较大，那么双方实现有效沟通的可能性就会增加。

2.语言差异带来误解风险的可能性。语言文字是人们进行交流、传递信息和思想必不可少的沟通工具，有着丰富的文化内涵和特殊的文化背景。不同的文化带来了不同的语言，每种语言都有自己独特的文化内涵。语言差别是将文化沟通与跨文化沟通区别开来的重要标志之一。在跨国企业中，不同语言的使用主体在进行跨文化沟通时，常常因对语言沟通符号的误解，在语义和语用两方面引发歧义，使企业中跨文化沟通产生不必要的误会。

3.“文化休克”带来感知风险的可能性。“文化休克”指的是在跨文化沟通中，由于多元文化背景致使人们失去了自己熟悉的社会交流符号而产生深度焦虑的情况。跨国企业中成员由于长期以来形成的母文化与异国文化中的一些价值观不和谐或相抵触，极易造成思想和行为上的无所适从。由于文化的差异性，跨国企业中的人员在沟通时难免遭遇“文化休克”，而这必然导致跨文化管理沟通障碍的出现。

二、跨文化沟通的实现路径

1.树立共同的价值观，形成跨文化认同。价值观反应了人们普遍的思想态度，拥有共同的价值观有助于跨国企业中员工的深度交流和理解，进而促成在心理，思想和行为方面的认同感。这种认同感不但构成了员工归属意识的思想基础，也将带来员工积极的自我开发以及发挥自我潜能的欲望。在落实了企业内部教育目标的基础上，在共同价值观念的作用下，员工的自我教育热情也会被激发。

2.了解文化差异，正视文化冲突。多数的研究者都认为，跨文化中的沟通障碍是不可完全消除的，因此，在面对文化差异及跨文化冲突时，要以积极的心态来寻求发展，冲突往往给人的心理带来不适的感觉，因此，人们往往不愿正视冲突，甚至选择逃避冲突，结果是冲突得不到解决，个人目标也得不到实现。应对跨文化沟通，我们要正视文化差异和文化冲突的客观存在，交流双方不仅需要明确各自的文化特点，还要通过各种途径了解对方国家的政治、经济、文化、风俗等特点，然后加以比较，以明确在不同的文化背景下，什么是可以做的，什么是禁忌。通过学习加强自己对文化差异的敏感度，增强化解文化冲突的能力。随着国际经济环境的发展变化，要做到正视文化冲突，首先要找到文化冲突产生的原因，其次，要能够洞悉文化冲突在多元文化背景下的表现形式，在明确这些的前提下，选择合适的跨文化沟通方式和途径。

3.加强文化交流，促进沟通亲和力。中西方文化差异是客观存在的，这种差异的淡化需建立在交流双方的相互理解和互相尊重上。跨国企业如果没有经常进行文化交流和思想沟通，这种差异带来的文化冲突将会越发难以解决。企业内部进行一些文化交流，比如节日聚会和文体活动等，都将有助于加强跨国企业中员工之间的交流，有助于疏导员工内心的冲突，因此，跨国企业应尽可能的鼓励员工参与活动，通过这些活动，有效的避免员工个人行为、个人利益与公司利益产生冲突。但是，文体娱乐活动不能代替思想教育的工作，要使企业中员工真正了解企业的文化，还要从员工自身入手，培养员工献身于企业的责任意识和价值标准，通过企业有计划的内训，使企业文化被大多数员工理解和认同，形成一种自发的动力机制。

三、结论

多元的文化背景必然导致跨文化沟通的障碍，由于文化的根深蒂固，跨文化沟通障碍需要长时间的交流来消除，跨国企业要正确认识跨文化沟通障碍，以包容和开放的心态进行跨文化沟通，只有这样才能增强跨国企业中的凝聚力，提高跨国企业在国际市场上的竞争力。

参考文献：

[1]陈亮，林西. 管理沟通理论发展综述[J]. 中南大学学报，2003，12.

[2]聂春玉. 论跨文化的管理与沟通[J]. 市场周刊，2007，4.

[3]冯毅. 企业管理中的跨文化沟通障碍刍议[J]. 西华师范大学学报，2005，2.

跨文化交流的理解范文第12篇

随着全球化进程的进一步加快，跨文化交际能力成为当代大学生必须具备的生存能力。本文分析了当代大学生跨文化交流的障碍，包括文化因素、偏见以及民族中心主义。进而从自身培养、教师导向，以及利用多媒体、网络等方式培养大学生的跨文化交际能力，使其成为合格的世界公民。

【关键词】跨文化；交际能力；大学生

【中图分类号】G652 【文献标识码】A 【文章编号】1009-5071(2012)02-0022-02

引言：

进入21世纪，全球化已经成为不可逆转的趋势。具有不同身份、不同背景的人们需要适应地球村村民的角色，形成以世界公民身份生存的立场。因此，当代大学生跨文化交际能力已经成为其必须具备的生存技能。教育部高等教育司在《大学英语课程教学要求》中也明确要求高校应积极安排跨文化交际内容，以培养和提高大学生的跨文化交际能力。

1 跨文化交际障碍

目前影响我国大学生跨文化交际能力的因素有很多，主要包括文化因素，对外来文化的偏见以及民族中心主义。

文化因素是指文化中的深层内核，即民族文化精神本质，主要表现为价值观。价值观是跨文化交流的核心，例如中国的核心价值观就是中庸、和谐，而美国的个人主义则是其价值观的首要表现。忽视文化的不同极易造成交际的障碍，甚至引发民族冲突。

对外来文化的偏见则是对于某种文化先入为主的、偏好性的观念。对外来文化的偏见极易造成交流的歪曲与误导，使得跨文化交际出现问题。大学生应当在搜集足够信息的基础上，以开放的视野接受信息，平等的进行沟通交流。

民族中心主义也是影响跨文教交际能力的一个主要障碍。它会使民众之间的不信任发展成为民族间的交际距离甚至文化冲突，是跨文化交际的一个潜在的问题。

2 大学生跨文化交际能力的培养

因此，大学生应当积极培养自身的跨文化交际能力，教师也应当尽可能的帮助学生培养这种能力。此外，还可以利用多媒体、互联网等先进的媒介来进一步培养和提高大学生的跨文化交际能力。

2.1 大学生自我培养跨文化交际能力。

要提高跨文化交际能力，大学生自己必须培养其跨文化的意识与能力。首先，跨文化意识是指对原有文化以及外来文化之间关系的认识与理解，它不仅包括对两种不同文化的地区社会差异的认同，也包含学习者对该种系列文化的意识。只有培养了自身的跨文化意识，才能在接受文化差异的基础上，求同存异，进行广泛而有效的跨文化交流。

其次，大学生必须培养自己进行跨文化交际的能力，即培养移情能力。这就要求大学生摆脱偏见，摆脱民族中心主义情结，不以本民族的价值观念看待和评判其他文化。大学生要在充分认识自我的基础上，承认并了解世界的多元性，学会换位思考，站在其他民族的立场上看待和思考问题，进而塑造全新的自我，提高自己的跨文化交际能力。

2.2 教师引导大学生培养跨文化交际能力。

教师在培养大学生的跨文化交际能力中起到至关重要的作用。教师在教学过程中，要注意引导学生对跨文化交际的关注，并及时培养其跨文化交流的能力，使其能成为合格的地球村公民。

教师在新生入学教育上就应当强调跨文化意识，介绍国际交流项目，为学生跨文化交际意识的培养奠定基础。在实施教学中，教师还可以在充分利用图书馆等资源丰富英语文化结构，鼓励学生主动与不同文化的人员交流，激励其跨文化意识的自我培养。

此外，教师还可以针对跨文化交际的具体问题进行专题辅导，例如对某一文化的专题介绍，可以邀请具有该文化背景或者了解该文化的人士进行专题讲座。也可以针对某一知识进行专题辅导，例如对礼仪知识的辅导，引导学生了解并区别不同国家不同场合的社交礼仪，使学生掌握最实用的跨文化交际方法。教师不仅可以帮助学生培养跨文化交际的意识，也可以帮助其提高这方面的能力。

2.3 利用多媒体培养大学生的跨文化交际能力。

多媒体教学具有直观、动态的优点，与传统教学方法相比，可以帮助学生更好的培养跨文化交际能力，主要体现在以下几个方面。

首先，多媒体教学可以帮助学生更好的理解文章的背景知识。教师可以运用PPT、视频、图片等方式展现该文化的背景，使学生在最短时间内获得最大量的信息。多媒体教学法其生动性、形象性可以使学生对不同文化的认识更加明晰、准确，对于培养学生的跨文化交际能力非常有利。

其次，多媒体教学法可以更好的设计英语活动，在实践中培养学生的跨文化交际能力。教师利用可以多媒体设计英语活动，例如为英语电影配音，不仅让让学生在主动参与英语活动的过程中锻炼其策划组织能力，更可以大大激发起学习英语的兴趣，对英语文化的好奇心也被调动起来，为其跨文化交际能力的培养提供锻炼机会和进行心理建设。

2.4 利用互联网培养大学生的跨文化交际能力。

随着网络时代的到来，大学生跨文化交际能力的培养还需要积极利用互联网提供的信息与便利。互联网上丰富的信息资源是大学生了解不同文化的主要来源。大学生要想很好的进行跨文化交流，必须了解所交流对象的文化背景，这样才能实现情感的沟通与对接。例如从美国媒体的介绍中我们可以得知美国是一个极其注重个人价值的国度，我们在与美国人进行交流时就应当注意对其个人空间的充分尊重，不能盲目的套用中国的价值观。

但是，互联网上的信息良莠不齐，不仅需要教师进行合理的引导，学生自己也要增强辨别能力，正确区分正确信息与错误信息，真实直观的了解不同文化，增加文化素养，拓宽文化交际视野，提高跨文化交际能力。

结语：全球化背景下，提高大学生的跨文化交际能力势在必行，而对异质文化的深刻的把握和了解是实现跨文化交际的重要前提。教师和学生都应当致力于提高自己的文化素养，并在此基础上增强跨文化交际的实践能力。本文仅从自身培养、教师导向，以及利用多媒体、网络等方面介绍了培养大学生跨文化交际能力的方法，并不能完全解决跨文化交际中存在的所有障碍。我们应当积极探索更加多元化的方式，使当代大学生成为合格的世界性公民。

参考文献

［1］ 黎樱，张庆林，教育国际化背景下大学生跨文化交际情感能力的培养［J］2011年10月第9卷第10期。

跨文化交流的理解范文第13篇

【关键词】涉海专业 跨文化交际能力

一、引言

时至今日，世界已然成为一个地球村：全球性的经济、市场、媒体和文化等。为了使两个或者更多的来自世界各地的文化群体更好的互相了解，进行有效沟通，越来越多的人开始热衷于跨文化的研究。作为涉海专业的学生，毕业之后即将面临着多元文化的冲突和涤荡：船员来自于不同的民族和地区，具有很大的流动性；船舶本身又不断的游走在不同的环境和地域文化之中。一条船舶的安全和谐运行有赖于其文化的主体——船员对其他文化了解得越多，就越有可能承认并克服种族优越感、不适宜的成见、偏见和歧视，使得船员个体文化更有效融合和船舶整体文化意识的快速建立。

二、研究设计及结果分析

基于语言学家贾玉新的跨文化交际能力理论设计问卷，本研究采用无记名问卷和访谈相结合的方法，对海洋高校涉海专业跨文化交际能力现状进行调查分析。调查对象包括大连海洋大学，大连海事大学航海学院2010级各两个班，共122人。有效问卷收回份数为120份。结合以专访的形式向随机抽样的部分学生进行咨询，了解他们的学习现状，调查学习过程中所遇到的跨文化方面的问题，认真听取了他们的建议和意见。

通过问卷及访谈结果显示：从整体来看，学习基础好的院校的学生跨文化交际能力比其他院校的学生要高，可见学生跨文化交际能力水平受到英语能力的直接影响；但部分入学成绩低的学生在问卷测试时的高分数则表明英语能力不是影响跨文化交际能力的唯一因素。鉴于学习基础稍薄弱的院校采用的是大班授课，内容多偏向于大众话题，虽然学生会积累一定的交际知识，但由于疏于练习，渐渐淡忘；与此相比，有条件聘任外籍教师的高校，轻松营造一种真实的跨文化交际氛围，便于学生获取交往，交流及办事的跨文化意识，在与外国人交流时的心理负担也是比较低的。

三、本研究对英语教学的启示

为了使海洋高校涉海专业学生在学习英语中具备如下的能力“有多元化的，随情景而变的言语能力，并且能够理解不同语言模式下的言语意义，能对体现社会文化差异的语言模式有超语言的理解能力”（Magnan&Walz，2002），笔者结合上述研究所得的现状及结果分析，对英语教学提出几点建议：

（一）提高教师队伍整体素质

过去传统的从学校到教室、从书本到课堂的灌输式教学已明显不能适应现代海洋高校涉海专业技能型人才培养的要求，必须加强教师队伍的改革和素质提升，在设置课程时要文理兼顾，在教学过程中灌输人文知识，介绍英语交际习惯和行为方式，分析语言句法篇章的差异，同时兼顾拓宽学生的人文学科知识，使学生掌握与毕业后所从事的工作有关的跨文化交流基础知识。可以把现有的理论型教师有计划地选派优秀教师到国外进行培训，使他们开阔视野，重视语言中的文化内涵，从而深化教学内容，使融入了跨文化元素的教学更具有活力和实用性。

（二）多角度营造跨文化氛围

学校及任课教师可通过各种不同方式营造跨文化氛围，比如聘任专业外籍教师，邀请其定期举办侧重于异域风俗人情社会习俗的讲座，组织英语角，开办英语话剧节和开设英美文化大片鉴赏，西方礼仪培训等课程，同时鼓励学生充分利用课外时间去广泛阅读英语期刊广播，英美原版电影电视剧，作为志愿者参与国际性的博览会等，使学生更充分的接触多国文化，提高跨文化意识及交际能力。学校可以在体制上制定明确的跨文化教学大纲，利用网络资源平台普及跨文化交际知识，并保证外籍教师一起参与集体备课，随时提供跨文化交流学习机会。

（三）重视中国本土文化的输入，以科学发展的态度对待外来文化，培养良好跨文化意识

当今文化的发展，必定是全球意识和民族意识的结合。文化是人类的财产，人类的交往提供了不同文化间的接触与交流的机会，因此文化交流是不可避免的。在进行跨文化交流时，中国本土文化当然是不能丢弃的。以中国本土文化为本，努力提高中国本土文化的竞争力，有信心地、客观地、包容地审视外来文化，接受跨文化差异，以更好的认知、了解和理解目标文化，接受外来文化有益于自己吸取外来文化的精髓，进行平等有效的跨文化交际。

四、结语

在这多文化，多语言的后现代社会，提高和发展海洋高校涉海专业学生跨文化交际能力既是专业需要也是时代要求。在愈来愈重视跨文化交际教学同时，我们也要对自我的文化更深刻的了解与思考，才能从文化的角度去教语言，使语言与文化相得益彰，并驾齐驱。

【参考文献】

跨文化交流的理解范文第14篇

关键词 国际经济贸易 跨文化交流 加强

中图分类号：F752 文献标识码：A

在国际经济贸易趋势下，企业间的跨文化交流越加频繁，同时一些阻碍企业间跨文化交流的问题也逐渐显现了出来。而企业想要加强跨文化交流，就必须认识到跨文化交流的必要性，解决这些阻碍企业间跨文化交流的问题，从而促进企业跨文化交流能力的加强。

1加强跨文化交流的必要性

在国际经济贸易的趋势下，经济全球化使得整个人类世界成为了一个开放的大市场，不同文化的人们在政治、经济、教育等多方面出现了全方位的接触与对话。在这一过程中，跨文化交流时出现的冲突，成为了现代人必须要面临的挑战。在这个时代，空间距离已经不再是阻碍不同地域人们进行贸易往来的原因，不同国家的人们可以在短时间内，通过网络等信息传输系统完成一笔贸易交易。然而，想要完成国际经济贸易往来，就必须进行跨文化的交流。但是跨文化交流不仅仅是交际双方语言上的交流，更是社会文化的交流。因此，跨文化交流上存在的障碍就成为了阻碍人们贸易往来的重要因素。在这种情况下，只有加强企业间的跨文化交流，才能帮助我国的公司和企业实现跨国经营，从而促进中国企业走向世界，实现国际化的经营。所以，加强企业间的跨文化交流，对于促进我国社会经济发展有着一定的必要性。

2阻碍企业间跨文化交流的因素

影响企业间跨文化交流的因素有很多。首先，不同文化有着不同的时间观念。在北美文化中，时间就是金钱，但是在亚洲文化中，时间观念比较宽松。所以，在来自中西两方的人员进行经济活动时，同时也是文化交流时，就会出现一定的矛盾。在这种情况下，双方无法理解对方的行为，就会产生一定的矛盾；其次，空间观念不同。西方人有较强的空间领域感，而中国人则喜欢和伙伴共享空间。美国人在与中国人谈判时，常常会准备较为详细的法律文件，但是中国人常常会觉得文件内容过于繁琐。这是因为美国人主要从法律角度来看待自己与经济伙伴之间的关系，而中国人则从人情的角度来看待彼此间的关系。所以，这种差异很容易给中西文化交流带来困难，从而妨碍不同文化的人员之间的沟通合作。总之，由于文化传统的不同，文化的差异会给跨文化交流带来极大的困难。

3如何加强跨文化交流

（1）提高对跨文化交流的认识。想要更好地进行跨文化的交流，就必须要提高对跨文化交流的认识。在国际经济贸易的趋势下，会有越来越多的企业需要进行跨国贸易往来。因此，企业只有提高对跨文化交流的认识，才能在商务活动中，与其他跨国企业进行良好的沟通，从而为企业带来更多的利益。

（2）树立平等的文化观念。每个民族的文化都是在各自的环境下形成的，所以，虽然不同文化之间存有差异，但是却没有绝对的优劣之分。因此，想要加强跨文化的交流，首先要树立平等的文化观念，不能因为别人的文化与自己的文化不同，就对别人的行为举止表示不满。从本质上来说，跨文化交流的目的在于互相了解，互相帮助，从而促进人类的共同发展。所以，树立平等的文化观念，克服狭隘的民族中心论，才能加强彼此间文化交流。

（3）追求文化的融合。随着国际经济贸易往来的日益频繁，跨国企业想要在他国发展，就一定要追求文化的融合，从而加强企业间的跨文化交流。首先，企业要做好当地文化的调查，从而了解不同文化背景下的经营者的心理，顺利进行跨文化的沟通，进而为企业间的合作提供保障；其次，在进行跨文化交流时，不能一味地迁就他国文化，还要向对方介绍自己的文化，从而使本国文化在渗透到他国文化中，达成文化的融合。

（4）提高跨文化交流的能力。提高跨文化交流的能力，是加强跨文化交流的重要途径。可以了解不同文化之间的差异，然后利用这种差异来进行有效的交流。比如企业间在进行文化交流时，可以在取长补短的基础上，打造双方都乐于接受的、有利于公司持续发展的企业特色文化。

4结语

在国际经济贸易的趋势下，企业应该采取“求同存异”的态度，尊重其他国家的文化，并吸收他国文化中的精华，同时摒弃我国传统文化中的糟粕，从而完善企业的管理，进而促进企业的发展。为了加强企业间的跨文化交流，企业要加强对企业员工的跨文化交流能力的培训，从而做好企业的跨文化管理，促进中国企业在走向世界过程中的稳定发展。

参考文献

[1] 胡浩.公共外交和跨文化交流中的企业角色[J].中国金融，2011，21（01）：16-18.

[2] 李永辉.公共外交与企业“走出去”[J].现代国际关系，2011，08（01）：15-17.

跨文化交流的理解范文第15篇

【关键词】外籍教师 影响因素 管理对策

【中图分类号】G645 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）09-0032-02

随着教育事业不断深入，越来越多的外籍教师进入到各高校从事教学活动，这种跨文化的接触给学生带来较大的新奇感，也给学生的文化学习带来了较大便利。在不同的文化环境中，外籍教师的生活方式、价值情感、思维模式都会发生改变，有些外籍教师可能就会产生一定的跨文化不适感，进而影响外籍教师的文化交流以及教学情况。因此，面对外籍教师跨文化适应中存在的各种问题，高校必须加强对外籍教师跨文化适应的培训，多与外籍教师进行跨文化交流，以增强外籍教师的跨文化适应能力。

一、高校外籍教师跨文化适应的影响因素分析

由于文化环境存在差异，一些高校外籍教师不可避免地会出现一定的跨文化不适感，给外籍教师的生活以及教学都带来较大影响，因此，对各类影响因素进行合理分析至关重要。

在生活因素方面，包括饮食习惯、生活节奏、天气情况等因素，这种因素的改变会导致外籍教师产生一定的心理压力。实际情况中，生活变化情况与外籍教师身体健康、心理健康之间有着紧密联系，所以当生活环境发生改变时，外籍教师难免会感到压抑，进行产生一些心理问题。

在社会支持方面，外籍教师的社会支持资源主要包括家庭、同胞、当地人，一般这些社会支持资源主要提供情感支持以及信息支持，这样让外籍教师产生一定的安全感。一些和外教师有着相同旅居经历的人能够给外籍教师提供一定的信息，以帮助外籍教师更好适应不同的文化环境。同胞能够向外籍教师提供一定的情感支持，合理宣泄因跨文化适应而带来的不适感，让外籍教师增加归属感、心理安全感以及自我尊重感，进而降低各种负面情绪，减少外籍教师的压力以及焦虑度。当外籍教师缺乏社会支持资源时，就很容易出现身体健康以及心理健康问题，影响外籍教师的正常生活。

在文化差异方面，不同的民族在文化上都会存在一定差异，如果差异较小，外籍教师的跨文化适应能力就较强；如果差异过大，外籍教师的跨文化适应能力就较弱。中国崇尚伦理道德、西方强调个人尊严；中国交流时较为含蓄、注重语境；西方交流时较为直接、习惯开门见山。所以在实际教学中，中国学生大都不喜欢发言，与西方学生的积极热情存在较大差异，即使教师多加赞美和鼓励，也无法达到满意效果，在这种情况下，教师很容易感到沮丧、压抑，进而出现多种问题。

二、高校外籍教师跨文化适应的管理对策分析

（一）提高外籍教师的跨文化适应能力

为了更好提高外籍教师的跨文化适应能力，高校可加强对外籍教师的培训，帮助外籍教师端正文化态度、深入理解中国文化，消除文化背景冲突以及文化交流冲突，这样才能更好帮助外籍教师解决跨文化适应问题。当外籍教师入校前，高校可利用网络向外籍教师介绍所要工作的环境以及学校概况，帮助外籍教师熟悉该城市的历史、人文、经济等信息。当外籍教师入校后，高校可进行一些汉语培训，向外籍教师介绍一些生活常识、法律法规，帮助外籍教师尽快融入学校环境，了解相应的纪律规范以及学校周边情况。相应的中方合作教师须在生活上以及工作上给予外籍教师一定的帮助，让外籍教师能够熟悉学校各项管理制度、科研状况等内容，这样能够更好促进外籍教师的跨文化适应。

（二）鼓励外籍教师多进行跨文化交流

高校须安排专业人员对外籍教师进行管理，管理人员则需提高自身的主动沟通意识，建立相应的跨文化交流平台，多与外籍教师进行沟通交流，了解外籍教师在跨文化交流中所面临的各种问题，并采取适当的措施解决。

高校外籍教师跨文化适应影响的因素较多，包括社会因素、文化因素等方面，致使外籍教师承受着一定的压力，在生活以及教学方面都出现较多问题，因此，及时帮助外籍教师解决跨文化影响问题有着重要作用。高校必须对外籍教师跨文化适应的影响因素进行明确，根据实际情况加强对外籍教师跨文化适应的培训，鼓励外籍教师多进行跨文化交流，营造出良好的文化交流氛围，进而更好帮助外籍教师解决跨文化适应问题。