医院市场分析范文

医院市场分析范文第1篇

一、神农植物医院项目背景

目前，市场上能为农民、养花人等提供专业服务的正规植物医院数量稀少，植物医院在辽宁市场上几乎是空白。依托于沈农植物保护学院开设的神农植物医院是提供“治病”“疗伤”以及“养护”的综合机构，既具有权威性，又可以服务农业，市场前景良好。神农植物医院主治大田作物、蔬菜、花卉和果树等病虫草害以及非侵染性病害，提供专业种植业病虫草害的预防和治理，同时还会介绍常见病虫草的识别特征、发生规律、防治方法等，实时更新最新农业信息。医院采取网上挂号、网络远程诊断、社区交流等和实体店相结合，开通网上农药商城提供人性化服务，凭借高校的学术优势提供的服务有专业性保障。医院特聘沈阳农业大学植物保护学院多名从事病理、昆虫、农药和免疫教学科研工作的教授为技术顾问，保证病虫草害诊治的科学性。同时，还引进了台湾)*+,+-植物病害快速诊断仪等辅助设备。

二、神农植物医院项目在辽宁市场需求调查与分析

为进一步了解广大农民及养花人等的需求，我们进行了神农植物医院相关的市场需求调查。设计了以“神农植物医院在辽宁地区的市场需求”为主题的调查问卷，根据人们乐于接受的植物医院服务形式、服务种类以及价格标准等一系列重要的指标设置问题，并以面访的形式进行调查。另外，依据农作物种植规模和城乡差异，分别选择农村农作物种植大户、农村普通种植规模的农民、城市大型花卉基地的商贩以及少部分家里养殖盆栽的普通市民为调查对象，尽可能保证统计调查的全面性。根据调查内容的不同，问卷可划分为三个层次：一是针对调查对象基本背景情况设计；二是针对调查对象的作物种植习惯设计；三是针对调查对象对植物医院的看法和意见设计。此次发放调查问卷(''份，全部收回。其中，有效问卷为%."份，有效率为./0&1。问卷回收后，首先进行整理、编码和录入，分析数据的特征和结果，从比例、结构上进行系统分析，得出一定结论；然后利用统计分析软件2322#'0'对数据进行统计分析和计算，确定分析方法，再选择了几个有研究价值的方面，对相关因素进行方差检验。总体使用单变量描述分析法、列联分析、假设检验和方差分析法分析数据。在所有调查样本中，沈阳人数最多，占总数的!"#$%；其次是大连，占!&#$'%。样本均匀分布在辽宁省各地并与各市人口的数量成比例，数据具有代表性。其中，年龄以&!()*岁为主，占受调查总人数的)$#$+%，男女比例相当；其次是+!(&*岁，占$+#)"%。文化程度为初中的占比最大，小学及以下和初中学历占调查对象的绝大部分。调查对象中，经营最多的作物是玉米，占总体农作物种类的+'#,&％；其次是水稻，占!&#')％；另外，棉花、花生、蔬菜和果树也占一定比例。本次作为调研对象的作物是由辽宁省的农业种植结构所决定的。辽宁省作物受灾情况以虫灾最为严重，占样本总数比例高达+!#*)%；其次是病害，占$-#),%。针对这些病症提供有效、方便的治疗方法将是神农植物医院的最主要诊治方向和最大的盈利方向。在不同文化程度的人群中，只有少部分的人能做到完全识别病害。同时，我们进行了方差齐性检验和非参数卡方检验，得出不同学历的人对植物病虫草害识别能力具有一定的相关性，但显著性差异并不大。以男、女两个性别做独立样本.检验，我们进行了假定，检验结果显示，男性与女性识别病虫草害能力大体相同，男性略强于女性。在调查对象中有"+%的人选择在农药店购买农药。对于作物出现的病虫草害等问题，大多数的调查对象会选择咨询农药商店，这种缺乏专业知识的渠道可能延误作物救治而导致减产。调查对象平均每亩地农药用量以除草剂最多，其次是杀菌剂，总体差距不大。调查结果显示，辽宁省农药存在使用频率高及使用剂量不断增加的问题。'!%的人选择从个体农药销售店主那里询问农药使用方法，获得渠道大众化、专业性不高。咨询专家方面有两个主要问题：一是多数人想找也找不到专家；二是咨询专家往往要以高昂的费用为代价，这极大地打消了农民寻求科学专业指导的积极性。在化肥的使用种类中，大多数农民选择同时施用有机肥和复合肥。增加使用化肥是人们越来越注重农业的高效率和快节奏，急于增加产量的表现。其实人们追求的无非是作物产量的提升，而认知上存在的误区导致产量的提升方法并不科学，总体上表现为化肥使用量的增加。在农药残留的态度上，随着现代社会人们健康意识的提高，文化程度对农药残留态度的影响不大，大部分人都能意识到农药残留会对人体健康产生危害这一事实。而且随着学历普遍的增高，认识到农药残留有危害的人所占的比例也越来越多。我们也进行了/01020方差齐性检验，结果对这一结论提供了支持。不同年龄层对诊治植物费用的承担能力相同。数据分析得出，人们能够承担的用于诊治植物病虫草害的费用不能超出作物本身经济价值的!*%。对该项费用人们并非认为越低越好，而是理智地为其划定了一个最乐于接受的区间，这为植物医院收取费用标准的制定具有借鉴意义。在植物医院的认识度上，没有听说过植物医院的人比例占上风。而在植物医院的认可度上，选择愿意到植物医院诊治的人更多一些。尽管植物医院并未完全普及，但愿意接受诊治服务的人很多，说明市场前景相对广阔。在调查对象中，从希望提供的服务方面上看，设置专家咨询项所占比例最大。在服务方式的选择方面上看，需要提供上门服务的人数最多，其次是实体医院指导。调查的对象对于科学种植的认知度较低，真正了解的人非常少。生物防治可以解决农民尽管知道农药残留会危害健康，但为了作物健康生长和保证产量还是要增加农药用量的窘境，因此推出生物防治比较容易被农户接受。测土配方也存在相似情况，大部分人并没有对化肥用量进行估算而是简单凭经验耕作。

三、基于市场需求的神农植物医院发展建议

医院市场分析范文第2篇

关键词：中医院；医疗市场营销；营销瓶颈；医疗市场定位

1中医院的营销现状

1.1营销意识差，营销手段单一

目前我国的中医院大多数是公立医院。长期依赖国家的投入，缺乏市场竞争意识。

据笔者对四川省165家中医院进行营销状况和营销手段的综合调查，并结合不同经济水平地区进行分层抽样，抽取样本中医院16所，调查显示设有专职营销科室共10所，但只有4所有专职营销人员。在中医院运用的8种营销手段中，其中采用4种营销手段的医院有2所，占12.5%，主要的营销手段是“下级市场开拓”，其次是“宣传卡”与“电视广告”，像网络、报纸宣传等营销手段较少。四川省作为一个人口大省和医疗大省，在医疗卫生方面有很强的代表性。调查结果表明，中医院已具备初步的医院营销意识，但营销手段手段单一，缺乏多样性与差异性。

1.2医疗营销人才缺乏、对市场营销的理解存在误区

目前，绝大多数中医院严重缺乏医疗营销人才，而且某些中医院的管理层对医疗场营销化的理解还存有误区。如认为市场营销就是简单的打广告等等。人才的匮乏和认识的误区，已经严重阻碍了医疗营销实践的深入开展。

1.3营销程序不规范、医疗服务缺乏差异性

由于中医院缺乏系统的营销理论与实践经验，在具体的营销操作上很不规范，比如有的中医院事先没有对市场进行充分的营销环境调查和分析，没有进行医院的战略规划和医疗目标市场的细分，就盲目的医疗广告、举办公益活动等。这就使得医院的市场营销工作没有确定的针对性，在竞争策略上也没有出众的差异性亮点、缺乏个性，以至形不成独具特色的核心竞争力。此外营销组织尚未健全。医院内部缺乏企业策划、品质管理、对外公关等部门，这大大限制了医院进行服务营销的能力。

2中医院营销的瓶颈分析

2.1过分依靠国家的保护，缺少危机感

改革开放以来，国家颁布了一系列的法律法规，促进中医药事业的发展。但在日益激烈的医疗市场竞争中，中医院的生存和发展危机逐渐显现出来。其内在根源在于缺少信念危机。受中国传统文化的禁锢，中医院对于国外先进医学以及医疗服务的接受较为被动。必须明白，医学是一门开放的学科，需要扬长补短，中医院就需要用一种积极的心态来面对目前的困境，用创新的思维来作出应对危机的策略。

2.2只重视医疗技术，忽略了医疗营销

“好酒不怕巷子深”传统营销观念已经远远不适应当今的医疗市场。杭州某民营医院通过营销运作，开业当天就诊病人就排成了长龙，直到晚上11点才强行停诊。这从侧面反映了市场营销的力量。另外医务人员和工作人员在对待患者的服务态度生硬，导致患者心理的服务落差增大。久而久之，医院的软件形象就会降低。如果在设备和技术上不分上下的两家医疗机构，患者在选择上更倾向于态度和蔼、服务到位的一方。因此，如果中医院有良好的技术优势，再加上令消费者满意的营销服务，到位的营销宣传，必然会尽可以使消费者得到称心的医疗服务，又可以给医院带来丰厚的利润和良好的效益。

2.3营销策划与医院硬件衔接不到位

医疗服务营销作为一个复杂的软件工程，离不开医院良好的就医环境、领先的技术优势、高品质的质量管理以及合理的医疗收费制度等。有的营销管理层不断推出花样繁多的营销活动，如“费用封顶”、“折价优惠”。乍看起来，医院的营销工作搞得很到位，但由于医院的硬件有限，结果患者抱着期望而来，带着失望而归。而营销活动的最终目标是要增强患者对医院的忠诚度。只有建立在良好的硬件基础上和服务基础上的营销活动，才能实现患者对医院的完美认可。

2.4市场定位不确切，盲目制定营销策略

中医院所处的特殊环境以及中医医疗的特殊性，要求医院的营销管理者在定位时必须综合考虑市场环境。定位的受众不应仅局限于目标消费者，从关系营销学的角度必须综合考虑，政府、传媒、同行业竞争对手、潜在消费者以及上游的医疗材料供应商等都是医院的外部公众。这些外部公众都可能对医院的服务、形象乃至医院本身产生重要的影响。否则医疗营销策略的制定，会具有片面性。3解决中医院营销瓶颈的策略

3.1进一步增强营销意识，建立科学的人力资源管理体系

医疗营销在帮助中医院赢得机遇，战胜竞争对手上起着十分关键的作用。营销观念应该成为医院长期发展的一个中心理念。医院要在不断变化的市场环境中，学会运用营销的思维方式来考虑问题、解决问题。要用全新的观念来面对市场、分析市场；以高质量的技术来保障市场，以优质的服务来巩固和拓展市场。

人才是中医药事业发展战略中的重中之重，更要引起医院管理层对人才培养的重视，要多层次、多途径的培养使用人才，不断摸索适合中医院营销规律的人才选拔与引进机制，为创造性的开展营销工作提供人力资源保证。

3.2准确市场定位，实施全员营销战略

中医院应该遵循受众导向的原则，突破传播障碍，有效地将定位信息进驻到患者的心中；同时应该遵循差别化的原则，力求做到与众不同，实现个性化；还应该遵循动态调整的原则，这就要求中医院能做到以静制动，以不变应万变的定位思想，在不断变化的环境中不断调整市场定位及其策略，密切监视市场环境，随时依据患者观念态度及需求、竞争对手策略、政府相关政策、供应商行为的等变化，调整或变更自身的服务产品及市场定位，主动把握市场的脉搏。

3.3提高服务质量，打造品牌优势

医院必须要树立“以患者为中心”的服务理念。从患者出发，以患者满意为目标，不仅提供治疗疾病的服务，还要提供心理的、精神的、文化的服务，全面满足患者的各种需求。这就要求医院要在人力、物力、就诊环境上面搞好基础；要充分的重视医疗服务的全部过程，提高患者的满意度，努力做到医务人员开架服务、护理人员微笑服务、医院做好售后服务、跟踪服务，打造一流的服务品牌，使中医院在公众心目中保持持久的知名度和美誉度，有效提高医院的竞争力。

3.4注重有形展示，做好公共宣传

由于服务本身是无形的，而患者能直接感受到的往往是服务人员、服务设施、硬件环境等。所以医院要尽可能的使医院在硬件建设方面为患者提供一个温馨、便利、舒适的就医环境。在感官上给患者一种深刻而美好的印象。医院可以通过与媒介的沟通，宣传正面新闻，吸引公众关注，提高知名度；通过参加公益性活动，进行医疗下乡、免费咨询、义诊、捐助和捐款、举办知识讲座、普及健康知识等途径，树立医院在消费者心目中的良好形象。

4结语

人无远虑，必有近忧。中医院想要在激烈的竞争中处于不败之地，就要用于打破传统思想的禁锢，从市场实际出发，用营销的理念来武装头脑，用营销的思维来思索问题，用营销的手法来解决问题。只有这样，中医院才能更快地走出困境，在更广阔的空间里生存、发展、壮大。

参考文献

［1］李春，张瑞华，冯兴奎.中医院人力资源管理现状分析与对策探讨［J］.中国医院管理，2006，26（7）：21-23.

［2］明康文，洪创雄.浅谈中医院如何在竞争中求发展［J］.新中医，2006，38（9）：82-83.

［3］吴向.强化质控提高中医病案质量［J］.中医药管理杂志，2006，14（11）：10-12.

［4］曾水源.试论营销策略在县级中医院的应用［J］.湖南中医药导报，2002，8（4）：215，218.

医院市场分析范文第3篇

关键词：中医院市场营销医疗市场

营销是一种社会管理过程，经过此过程，个人和群体通过创造，并与其他人交换产品和价值而获得他们所需的和欲求的东西。营销的目的，即通过充分认识和了解顾客，并使产品和服务能适合顾客，并自行销售自己。随着医院体制的改革，医院的营销管理将决定医院竞争的胜负，成为医院发展的核心动力。

目前我国的中医医院大多数是公立医院，缺乏市场竞争意识，医院管理机构庞大、效率低，赢利能力下降，严重影响医院的生存与发展。中医院想要在激烈的竞争中处于不败之地，就要勇于打破传统思想的禁锢，从市场实际出发，用营销的理念来武装头脑，用营销的思维来思索问题，用营销的手法来解决问题。

一、加强全员营销意识的培养

医院营销很重要，医院所有的员工都要有营销的意识。医疗服务有特殊性，患者会参与服务提供的过程，会根据消费过程的感受来评价医疗服务质量，他们如果认为医院提供的服务比期望要差，就会感到不满意，所以服务过程中的态度就显得尤其重要。所有的员工都要有营销意识，以患者为中心，使患者满意度最大化，从而获得医院的长远发展。

二、键全中医医院营销组织架构

具备营销意识是必需的，而健全的组织结构才是有效实施医院营销策略的载体。所以，笔者认为医院应该增设营销科室，并招聘专业人才专职负责医院营销工作。这样，才能保证营销策略的落实，提高营销活动的质量，真正成为推动中医医院可持续发展的动力。

三、明确市场定位

任何医院都难以在所有的市场取得优势，必须根据当地市场特点、竞争对手的优劣势和自身的情况来进行定位。选择某一个或者几个细分市场来重点发展，这样才能在竞争中取得优势。中医院的主要竞争对手是综合性医院，其次是当地的妇幼保健院、卫生院和诊所等医疗机构。根据中医院的特点，可以考虑3个方面：一是定位于技术比综合性医院稍低一点，以较好的服务态度和稍微低一些的价格来争夺常见病、多发病市场；二是可以考虑结合中医优势，突出专科建设，如加强骨科、妇科以及一些老年性疾病科室的建设；三是向亚健康市场拓展，如中医推拿按摩等，都是很好的发展方向。

做市场定位一定要综合考虑市场特点、竞争对手的优劣势和中医院自己的情况，在确定市场定位后，就要据此进行品牌建设。

四、提高服务质量，打造品牌优势

品牌是医院的无形资产，是医院一个重要而不能复制的核心竞争力要素，体现了医院的形象、价值和文化。医院必须要树立“以患者为中心”的服务理念。从患者出发，以患者满意为目标，不仅提供治疗疾病的服务，还要提供心理的、精神的、文化的服务，全面满足患者的各种需求。这就要求医院要在人力、物力、就诊环境上面搞好基础;要充分重视医疗服务的全部过程，提高患者的满意度，努力做到医务人员开架服务、护理人员微笑服务、医院做好售后服务、跟踪服务，打造一流的服务品牌，使中医院在公众心目中保持持久的知名度和美誉度，有效提高医院的竞争力。

五、丰富中医医院营销手段

目前中医医院的营销手段较为单一，通常采用电视广告、下级市场开拓、发放宣传卡等常规营销手段，缺乏针对性、差异性以及立体性。因此，应该努力实现医院营销手段的多样化、差异化与联合化，以期进一步提高营销活动的效率与效益。进行市场调研，摸清病员分布情况以及病人的反应，以增强营销活动的针对性，提高营销工作效率；摸清区域内医疗消费潜量与治疗可及性，为长期营销策划做准备。

在调查中我们发现一些值得推广与借鉴的做法：成立体检科，完善职工健康档案，为退休职工建立家庭病床；推广中医保健服务，与单位保持长期合作关系；与宾馆共建针灸推拿特色专科，提供中医健身服务，既可降低成本又可增加收益；针对空巢家庭的老年群体，实现医院会员制，进行定期的家访检查；院内医生定期开展病人教育活动，既可辅助病人尽快康复又可以吸引潜在病员。

除此之外，基层中医药还可以通过各种方式，搞一些活动来推广自己的服务，如健康知识讲座和竞赛等等，这些活动要注意体现中医药特色。

六、制定价格策略

医疗服务价格是影响营销的重要因素，是直接影响到医疗服务需求和就医顾客对医疗服务项目的选择。对于大多数基层中医院来说它们的技术和规模都比当地的综合性医院相对弱些，所以宜采用价格跟随策略，以单病种价格适当低于综合性医院，加上更好的服务来吸引病人。对价格的另一个理解就是患者在医院所付出的和所能得到的回报能否达到平衡，也就是对所能得到的医疗服务在多大程度上能满足康复要求的评价，患者方往往想以最少的经济付出得到最大的康复回报，也可以理解为医院在医疗服务提供过程中的经济支出和劳务输出的总和与患者在医疗服务中的治愈率、不良反应发生率及严重程度、复发率、康复前后的健康状况和生活质量是否能达到平衡，简单说就是医疗成本是否与临床满意度平衡。

七、注重有形展示，做好公共宣传

由于服务本身是无形的，而患者能直接感受到的往往是服务人员、服务设施、硬件环境等，所以医院要尽可能地使医院在硬件建设方面为患者提供一个温馨、便利、舒适的就医环境。在感官上给患者一种深刻而美好的印象。医院可以通过与媒介的沟通，宜传正面新闻，吸引公众关注，提高知名度，通过参加公益性活动，进行医疗下乡、免费咨询、义诊、捐助和捐款、举办知识讲座、普及健康知识等途径，树立医院在消费者心目中的良好形象。

八、建立科学的人力资源管理体系

人才是中医药事业发展战略中的重中之重，更要引起医院管理层对人才培养的重视，要多层次、多途径地培养使用人才，不断摸索适合中医院营销规律的人才选拔与引进机制，为创造性的开展营销工作提供人力资源保证。

参考文献：

医院市场分析范文第4篇

关键词：市场经济；医院财务；强化措施

1医院财政管理的重要性作用

1.1提升医院管理水平

医院的财务管理是医院所有工作内容中重要的基础保障，财务管理工作出色，会使医院其他各方面的工作水平得到提高，优秀的财务管理水平，将对医院相关资金投入进行科学管理、合理支配，极大程度上缩减了医院的成本支出，保障了医院基本利益，为医院发展提供坚实的资金基础。

1.2促进医院经济效益

医院每天工作都异常繁忙，因为太多不确定因素造成的人员身体出现状况，这种情况使医院每天的治疗接连不断，会有大量的资金流入。因此加强财务管理，可以有效保障医院资金充足，合理利用，必要时可以及时采购新推出的医疗设备，辅助医院的治疗水准更快提升，促进医院企业单位的经济效益。

1.3推进医疗事业发展

医院的财务管理部门的工作人员是专业金融管理人员，并不是任何医院工作人员都可以胜任的，专业知识丰富，管理能力强的工作人员，可以有效的对医院各部门资金使用进行严格监督。这样严格的检查与监督，可以促进医院每个科室共同进步，不断提升自己的治疗水准和服务态度，为社会大众带来更好的就诊感受，因此可以推进医疗事业的发展及医院整体的进步。

2市场经济环境中我国医院财务管理现状

2.1内部制度不完善

我国目前很多医院内部制度并不完善，存在很多问题和危机，主要是医院没有相关重要财务研讨小组和审查规定、医院投资时的决定过于随便、没有制定医院重大医疗项目的责任制、对采购的医疗设备及药品资金没有严格审查及没有严格的财务管理审控制度。

2.2财务管理意识薄弱

私立医院与公立医院最大的本质区别就是经营性质不同，私立医院主要还是关注自身企业的经济效益状况，主要以增加企业的利润为主要目标，缺失社会责任感。为了在这种激烈竞争中更好的发展，公立医院近些年，更注重提升t疗水平，解决更多大众身体的各种棘手病症，从而忽视了财务管理，这种片面的发展，由于医院领导在发展过程中，对财务管理意识薄弱，是导致医院发展缓慢的重要原因之一。

2.3管理缺少专业人才

目前在我国公立医院中，医院相关科室领导都是从基础的岗位随着工作年限及经验，进行一点点提拔上来的，对于财务管理方面的经验和专业知识掌握甚少，根据市场调查结果来看，医院大多数医护人员对财务管理知识都存在一定程度的匮乏，并没有专业学习财务管理方面的工作人员。

3在市场经济环境下加强医院财政管理措施

3.1制定内部财务体系

严格完善的财务体系是医院财务管理部门重要的参照依据，要想解决目前医院财政管理不严格、体系不完善的问题，首先要加强对财务部门的管理，给予财务部门一定的权威，严格监管医院各科室的资金情况，制定严格规范的财务体系。在医院有大型项目进行时，要进行领导开会集体进行决定，任何个人都不可以也没有权利自作主张的决定医院的重大事件，要取决于集体研讨后的最终结果，对医院设备及药品采购时，要进行严格的质量把控并且要审核来源，是否正规渠道，避免医疗事故的发生，消除不必要的隐患，对医院收费站严格管理每一个环节，确保正常收费，提高挂科工作效率，避免较少医院资金流失等情况的发生。

3.2增强财政管理意识

随着医院事业逐步发展，市场竞争愈发激烈，加上私立医院近几年的出现，对公立医院的发展造成了一定的影响，公立医院为了提升自身的竞争力，不断加强院内的医疗技术水平和服务态度，但却忽略了医院财务管理的发展。没有真正意识到财务管理对医院的重要性，甚至影响医院整体的发展速度，医院应该全面发展，首先明确财务管理的积极作用和自身价值，在发展医疗水平同时，增强对财政管理的意识，发挥财政管理的作用及权利，注重财政管理部门的发展，确保医院各项资金运营正常，让财政管理贯穿医院各个部门，促进医院事业的发展，增加医院企业单位在市场中的核心竞争力。

3.3提升财政管理者专业素养

我国医院现在的财务部门都是负责简单的资金支配工作，并且缺少真正强的专业财务管理的工作，财务管理其实不仅是对资金的把控，更重要的是管理。随着我国经济制度的不断改革与进步，在市场经济环境下，医院的发展形式要适应当前市场经济的新结构，加强医院财务部门管理水平的提升，改变现有的财政部门工作形式，聘请专业人员用专业的财务知识和丰富的管理经验负责医院资金管理，保证医院经济效益最大化。专业的财务管理人员会结合医院实际情况做出科学严谨的财务管理制度方案，利用专业知识对医院的资金来源及支出进行严格把控，精准的计算、分配，缜密的分析、决定，使医院的各项费用都能有真正用处，杜绝资金的浪费和流失，保障医院拥有足够的资金储备，能及时采购最新先进设备，并且正确引导决策医院每一次的重要投资，提高医院的经济效益，促进医院全面发展。此外，医院对财务部门现有员工，要定期培训专业金融知识和管理经验，了解当前市场经济发展趋势，明确财务部门真正的职能，从而培养医院综合素养高的财务管理团队。

医院市场分析范文第5篇

关键词：医学院校；市场营销专业；人才能力结构

中图分类号：G642.0 文献标志码：B？摇 文章编号：1674-9324（2013）25-0145-02

医药产业是我国国民经济的重要组成部分，是传统产业和现代产业相结合，是一、二、三产业为一体的产业，也是我国主要的国民经济增长点。自1997年以来，随着医药工业在国民经济中的地位稳步提高，主要经济指标占全部工业总额的比重，呈现稳步增长态势，是我国实现经济效益的稳定来源产业之一。医药行业与人民群众的日常生活息息相关，是为人民防病治病、康复保健、提高民族素质的特殊产业。在保证国民经济健康、持续发展中，起到了积极的、不可替代的“保驾护航”作用。随着世界经济一体化进程的加速发展和我国社会主义市场经济的不断完善，中国巨大的医药消费潜力已经越来越引起全球制药行业的广泛关注。医药行业具有较强的抗风险能力，一般受经济发展周期的影响相对较小，全国药品工业企业利润率水平保持稳定发展。因此，国际上知名的医药企业纷纷抢滩中国的医药市场，我国的医药产业将面临越来越激烈的竞争。

一、医学院校市场营销专业形成与发展现状

我国市场营销专业兴起于上世纪90年代，起步虽晚，但发展势头强劲。自上世纪90年代市场营销作为一门课程传人我国后，国内各大学已普遍开设了该专业。目前国内本科院校的市场营销专业人才培养模式可概括为四种：综合性高校的市场营销专业模式、财经类高校的市场营销专业模式、理工类高校的市场营销专业模式和医药类高校的市场营销专业模式。各个模式特点各异。医药类高校的市场营销专业模式开设课程除了经济管理类之外，还涉及医药类课程，旨在培养具有对医药市场调查、分析、预测能力的医药行业营销人才。医药院校市场营销专业应强化医药营销方向，突出医药行业特色，但由于医药院校设置市场营销专业时间较晚，在专业人才培养中存在诸多问题，无法达到医药企业用人要求。中国加入WTO后，医药企业面临的竞争越来越激烈，具有一定专业知识同时又有医药企业营销及管理技能的复合型人才会逐渐受到用人单位的青睐，医药产业竞争力的提高要求从事医药企业市场营销人才必须是医药专业知识和营销技能双方面的行家。但作为新兴产业，一方面由于准入条件较低，人员素质良莠不齐，整个医药企业的薪酬水平和其他行业相比没有明显优势，另一方面由于国内学科教育的交叉性不强，市场营销专业的毕业生对医药产业的流程“一窍不通”，而医学专业的毕业生在营销及管理方面的技能又不过硬，因此专业人才缺乏的问题也浮出水面。据最近的调查，目前国内市场营销专业人才的需求缺口达到600余万人，其中医药企业营销人才又成为行业内最紧缺人才。

医学院校市场营销专业本科层次是为适应我国医药产业的健康快速发展而兴起的，学制四年。该专业主要培养能系统掌握管理、营销理论知识及一定的医药卫生理论知识和技能，从事医药市场营销工作的中高级专门人才。它要求学生掌握现代管理科学的基本理论、方法和技能，与医药卫生科学管理有关的基础医学、预防医学及临床医学的基本理论知识与技能，以及与医药企业管理有关的经济学、营销学、管理科学基本理论，初步具有医药企业市场营销研究的能力。长沙医学院市场营销专业设在管理系，开设于2008年，属于本科专业，由于起步较晚，在该专业人才能力结构培养方面还存在较多问题。

二、医学院校市场营销专业人才能力结构问卷调查

1.问卷调查的背景及可行性分析。从长沙医学院背景看，市场营销专业开设较晚，该专业在培养学生能力结构和课程设置方面还不是很完善，因此很有必要对这方面进行调查。长沙医学院地处湖南省府长沙，因此，就业单位的调查选取为长沙市的一些医药企业。本论文设计了两份调查问卷，一份是对就业单位的调查问卷，调查对象选取为长沙市的一些医药企业；另一份是对长沙医学院市场营销专业学生的调查问卷。对上述两方面的调查对象，本调查分析对于他们都意义重大，保证了这两项调查的可行性。

2.以“本专业学生”为对象的问卷调查的实施。当今医药行业的竞争越来越激烈，其中在竞争中胜出的关键就是需要好的医药管理人员。因此，好的经济市场要培养创新型人才，必须密切关注市场需求，以能力培养为突破口，按照知识经济发展趋势和市场营销专业教育的发展规律，进行改革与创新。为此，笔者对长沙医学院市场营销专业的在校本科生进行了一系列的问卷调查。

3.以“就业单位”为对象的问卷调查的实施。为了进一步了解目前医学院校市场营销专业本科毕业生的就业状况，笔者又对长沙市的一些医药企业进行了一系列的问卷调查，发现目前医学院校市场营销专业的人才培养处于“大一统”的状态，专业特色不够突出，培养的毕业生“千人一面”，与市场需求存在着较严重的错位现象。医药企业普遍存在着人才匮乏的问题，目前医药企业市场营销人才的短缺，并不是总量上的短缺，而是懂得建立在企业管理平台上医药供应链管理的综合性人才的短缺。

4.问卷调查的可信度及评价。在开展本次调查时，笔者通过走访、座谈、问卷调查、查询等方法收集相关资料，并通过对调查问卷等方法获取的资料进行统计，为使制定的探索结果更加切实有效、具有可操作性，广泛征求各医药企业管理人员和教学管理岗位人员的意见，尤其是征求教务处、高教研究室等部门的领导意见，然后对前期获得的资料进行总结，最终得出了上述结论。

三、问卷调查的统计与分析

1.调查问卷的统计。按照科学的方法挑选了一部分长沙市医药企业市场营销从业人员，医药企业的所有者或高层管理者为代表填写问卷，本调查以不记名的方式进行，然后收集调查资料并且严格按照统计原则对结果进行综合、比较与分析，本次调查总共发放问卷280份，答卷的有效率为95%。

2.调查问卷的综合，比较与分析。通过对本次“本科市场营销专业毕业生就业状况调查问卷”调查资料的综合、比较，发现普通高校本科市场营销专业的人才在长沙市场上工资水平普遍偏低，多为2500～3500元，管理方面的专业知识较为扎实，但对医药卫生管理方面的流程“一窍不通”，而医学专业的毕业生在管理方面的技能又不过硬。湖南省内目前很少有医药企业市场营销专业本科层次的毕业生。而通过对“医药企业对本科市场营销类专业人才能力结构调查问卷”的分析，发现目前我国医学院校市场营销专业课程设置尚不科学，人才培养处于“大一统”的状态，专业特色不够突出，培养的毕业生“千人一面”，传统人才培养模式存在着与市场需求错位的弊端。作为培养市场营销专业人才的医药高等院校在人才培养过程中，还存在着不少传统教育模式遗留下来的问题，如培养目标与社会需求有一定的差距。许多院校不能清晰地界定所培养人才未来的就业方向，多数院校培养目标宽泛，不符合中国目前市场对专业人才的专业性、实用性需求。医药院校市场营销专业复合型创新人才培养是现代市场营销专业快速发展的必然要求，而医药企业的很多高级市场营销人员没有接受过市场营销专业系统的知识学习，做市场营销完全靠经验的摸索，市场运作的科学性、系统性不强。这种状况已经难以适应国内、国际不断提高的市场竞争水平。因此，医药企业急需具备系统营销知识和医药医学背景技能的复合型人才。

四、结论与展望

当前，世界著名的医药公司已纷纷进入中国，并增大在中国人力、物力和财力的投入，试图抢摊中国市场。与国际大型医药企业相比，我国的医药企业不仅表现为规模小、数量少，产品技术含量、研发能力、管理能力低，经济效益不佳等，还表现为缺乏有效的管理手段和一批高素质的营销及管理人才。因此，加强医药企业市场营销人才的培养已经成为医药企业成长与发展的重要措施与手段。培养医药院校市场营销专业复合型能力的创新人才，这既可以满足医药市场对人才的特殊需求，充分发挥医学院校的资源优势，增强专业竞争力，还可以促进医药院校的持续发展。

总之，医药企业之间的竞争最终是人才的竞争，自中国加入WTO以后，医药企业面临的最大问题是企业现有人才流失的问题，在医药企业各方面人才普遍缺乏的前提下，市场营销专业人才对医药企业的发展起着至关重要的作用，这关系着我国医药企业能否在与国外知名医药企业的竞争中处于不败之地。医药企业对既有医药知识背景，又懂得营销售及管理的复合型人才需求是非常旺盛的，这无疑为医学院校大力发展市场营销专业，培养高素质的复合型医药企业市场营销人才提供了难得的机遇。

参考文献：

[1]耿冬梅，谭巍，汪晓凡.高等中医药院校企业管理专业人才培养定位调查研究[J].中医教育，2008.

[2]董圆圆.医学院校本科应用型人才管理素质培养的研究[D].沈阳：中国医科大学，2009.

[3]潘金云.论我国医学院校本科人才培养模式的重构[D].沈阳：东北大学，2006.

[4]刘振华.提高医学院校本科毕业生就业竞争力的策略研究[D].济南：山东大学，2009.

[5]刘颖，贺加.探讨医学本科教育开设管理课程的必要性[J].西北医学教育，2009，17（3）.

[6]洪炎生，王春雷.论高校复合型人才的培养[J].高等教育研究，2006，（11）.

[7]戎华刚.新时期地方医学院校的定位与发展战略[J].新乡医学院学报，2009，26（6）.

[8]岳海玉，商广喜.浅谈医药企业中高层管理人才的培养“新战略”[EB/OL].中国医药营销网，2006.

[9]傅兰英，左玉华，林克明，朱小平.高等医学院校复合型人才培养的探讨[J].右江民族医学院学报，2007.

[10]陈洁.高等医学院校创新教育现状及主要制约因素的研究与干预[D].广州：南方医科大学，2008.

[11]林超岱，陆建伟.美国高等医学教育培养高素质创新人才的特点[J].中国中医药现代远程教育，2003，（1）.

[12]李勇.中外高等医学教育学制的比较研究[D].重庆：第三军医大学，2005.

医院市场分析范文第6篇

【摘要】 为了解我校相关专业学生对市场营销专业(医药营销方向)课程体系设置的意见和建议，探索和完善医学院校市场营销专业课程体系的建设，采取分层抽样的方法，对我校2007、2008年级的230名学生进行了问卷调查。结果92.8%的学生认为目前主干学科和核心课程设置基本合理;实践能力培养调查有22.4%的学生反映存在脱节现象;34.8%的学生认为该专业的发展前景较好。部分学生在受教育的培养模式方面认识较为模糊，定位不够准确，在一定程度上反映我校专业特色不够鲜明。市场营销专业(医药营销方向)作为新办专业课程体系在主干学科和核心课程设置方面基本合理，在体现办学特色方面仍需改进和完善。

【关键词】 医学院校;市场营销专业;课程体系设置

在我国，市场营销专业为近年来的新兴管理类专业，以培养善于市场营销开发与管理的高级人才为培养目标，其强理念性、高技巧性、强实践性的特点有别于其它管理类专业[1]。我校于2008年开办市场营销专业(医药营销方向)的本科教育，与国内许多开办类似专业的院校一样，在该专业的本科教育教学方面，缺乏办学经验。如何将市场营销专业课程建设与我校自身的优势学科相结合，使课程体系体现“懂医药、会管理、通营销”的培养要求，现有课程体系的建设需要进一步探索和完善。笔者在校内相关专业的学生中进行"转变教育观念，创新教学思路，加强实践能力培养"为主要内容的市场营销专业(医药营销方向)课程体系调研，以期通过分析现状，探索课程设置教学改革的方向。

1 对象和方法

1.1 对象及抽样方法 采取分层抽样的方法，选取我校2007和2008年级的管理学、药学、预防医学三个专业学生，按单纯随机抽样法随机发放调查问卷230份，收回有效问卷210份，回收率为91.3%。

1.2 调查方法 参考国内其它医学院校课程开设情况自行设计调查表，以学位课程设置、实践能力培养、毕业去向为主要内容，采取无记名调查问卷法，由被调查人自己填写。

1.3 数据分析 用SPSS统计软件分析，采用率及构成比等指标进行单因素描述性分析，其中对合理性调查结果采用χ2检验。

2 结果

2.1 课程设置合理性调查

2.1.1 主干学科和核心课程 目前我校医药市场营销专业开设的主干学科包括医药学、管理学和经济学，核心课程包括临床医学概论、人体解剖生理学、医药商品学、国际贸易与实务、商法药事法规、药剂学、中医药学基础、药物化学、医用化学、药理学、企业管理学、经济学基础、市场调研与预测、基础会计学、财务管理、市场营销学、推销艺术与技巧、公共关系学、消费者心理学、广告理论与实务、项目管理、供应链与物流、统计学原理和运筹学等24门。认为主干学科和核心课程设置合理的有100人，占47.6%;部分合理的95人，占45.2%;不合理的15人，占7.2%。

2.1.2 学位课程 由医学基础课、专业基础课、专业课和选修课组成，见表1。表1 210名学生市场营销专业(医药营销方向)学位课程设置合理性的调查在学位课程设置“部分合理”和“不合理”的学生中，针对医学基础课、专业基础课、专业课和选修课分别进行了调整和增设课程的调查，结果见表2。表2 市场营销专业(医药营销方向)

2.2 实践能力培养

2.2.1 课程设置 理论课学时占84.9%，实践课学时占15.1%，理论课和实践课比例为1∶0.18，毕业实习共22周。在实践能力培养方面，仅有19.5%的学生认为理论学习与实践联系程度密切;对能力获得问题，47.2%的学生认为该专业的学生应获得相应的理论知识，详见表3。

2.2.2 生产(毕业)实习 我校目前市场营销专业(医药营销方向)的生产(毕业)实习为22周，在调查中认为实习时间合适的占55.2%，时间过短占39.8%，时间过长占5%。

2.3 专业前景和毕业意向

2.3.1 专业前景情况 认为该专业的发展前景较好的73人，占34.8%;认为一般的76人，占37.6%;而认为不乐观的20人，占9.5%;还有41人不知道医药市场营销专业的发展前景如何。表3 市场营销专业(医药营销方向)学位课程

2.3.2 就业意向调查 医药工商企业、医药商贸公司71.9%;药品检验所及药品监管部门34.8%;大专院校从教 11.4%;从事药物科研7.1%;其它6.7%。

3 讨论

科学合理的课程体系设置，既要体现培养目标，又要体现专业特色。目前我校市场营销专业(医药市场营销方向)课程设置其主干学科包括医药学、管理学和经济学，课程体系除思政课和公共课外，学位课程由6门医学基础课、7门专业基础课、11门专业课和11门选修课构成，基本体现了“厚基础、宽口径”的学科特点和培养目标。建议加大选修课的种类与数量的开设，例如模拟市场营销策划、模拟商业计划书设计、课程实训等课程的设置，以扩大专业知识面，进一步体现“宽口径”的培养目标。

强化市场营销专业的实践教学环节，探索形式多样的实践教学方法，丰富实践教学内容。我校教学大纲中医药市场营销专业理论课学时占84.9%，实践课学时占15.1%，理论课和实践课比例为1∶0.18，实践课的教学限于案例教学、市场营销模拟软件实验教学和毕业实习，方法相对单一，今后实践教学的模式采取校内、校外以及校内外有机结合，相互渗透而成的校企互动实践教学方式，[2]有待于进一步探索。

引导正确的就业理念，加大医药市场营销人才培养的宣传力度，使人才培养与市场需求有机结合。有专家预测[3]，未来3～5年，医药行业将提供10万个营销岗位。营销管理人才应具有较强的管理能力和战略判断能力，熟悉和了解医药行业的特点，面对激烈的市场竞争，主要从事药品销售、市场开发与推广等等[4]。

参考文献

1] 冯夏红，肖晗.医药院校市场营销专业课程体系建设研究初探[J].辽宁中医药大学学报，2008，10(102)：195-196.

[2] 张黎，于芳，娄鹏宇.医学院校市场营销专业本科实践教学模式探讨[J].中医药管理杂志，2009，17(1)：54-55.

医院市场分析范文第7篇

摘 要 在新的市场经济环境下，医疗建设体系得到深化发展，医院的成本管理体系成为当前关注的重点。本文首先对市场经济环境下医院成本管理进行了SWOT分析，进而探究了一种适应当前形势的基于价值链的医院成本战略管理体系，最后又探析了加强医院成本管理的有效措施。

关键词 市场经济环境 医院 成本管理 SWOT分析 价值链

一、市场经济环境下医院成本管理的SWOT分析

在市场经济环境下的医院成本管理更加注重市场开拓以及内部战略性调整，这里我们首先对其进行SWOT分析，结合医院成本管理优势与弱势、机会与威胁，从而分析新型的战略成本管理体系。

（一）优势分析

在市场机制的作用下，医院的成本管理成为医院核心竞争力的关键。在新的市场经济环境下，市场竞争的推动作用使广大医院通过开发精湛的医疗技术，走高质服务路线来提高整体实力，也因此建立了完整的低成本服务流程体系，并通过加强员工的运作技能，从而保证严格有效的成本控制。现如今医院已具备持续的资本投资来源以及较好的融资能力，很多专业医院已走向品牌化、规模化的道路。

（二）劣势分析

当然在竞争激烈的市场环境下，难免会有恶性竞争，常会产生服务成本偏高，而资源成本偏少或资源利用率低依旧会使市场的份额剧减。当然过度的降低成本，若内部缺乏较强的成本管理能力时，致使医院设备老化失修，其维修成本依然会使总成本增高，且不利于市场角逐。

（三）机会分析

就目前我国医疗事业的发展情况看，疾病谱、发病率的变化使得医疗需求量增长；且随着医疗研究的发展以及新技术的研发，相应的就医行为模式也有所改变；这些变化将会使医院的招标采购成本大幅下降，尤其是一些较昂贵的大型设备。而且当前医院具有多渠道的融资方式使得医院的成本管理能兼顾安全稳定和一定的选择性。

（四）威胁分析

市场竞争环境下，医院仍受到物价和医保政策的限制作用，而且近些年来又出现很多外资竞争者通过大幅降低成本、大规模生产替代产品，而人们对医疗的服务质量的要求也日益提高，使得国内医疗压力剧增。且生产商维权意识日益增强，供应商的谈判能力也有较大提升，而医院支付能力仍然有限，成为医院成本管理的重要障碍。

二、基于价值链的医院成本战略管理体系

（一）基本理论概述

这里的价值链是指医院各项活动都是其价值体系的一部分，且各项价值活动之间有着密切联系，形成完整的价值链体系。

而根据我们对当前的市场环境进行SWOT分析的结果，唯有通过战略成本管理，对投资立项、研究开发与设计、生产销售各个环节进行全程监控，才能适应当前复杂的市场环境。而价值链体系是战略成本管理的基础，也是医院持久竞争力的核心保证。市场的竞争优势主要源于成本超值，着眼于购买与销售间生产制造的增值最大化。

（二）医院成本战略管理体系构建

竞争性战略成本管理结合了医院内部结构与外部环境将医院的价值链贯穿于其自身价值创造作业与外部价值转移作业的二维空间。

构建医院战略成本管理体系，首先我们要对医院的成本管理进行战略定位，主要有以下几个战略目标：低成本扩张（价格和服务）战略，并严格考虑设备和技术引进的成本以及资金的时间成本与现金流理念使医院确定其在竞争中的持久优势。其次要对医院的价值链体系进行分析，主要有以下四点：一是医院的产业价值系统分析，对医院的内部生产和服务、产品开发与销售各个环节都要精心核算经济效益，兼顾低成本与高质量的产业特征；二是总价值分析包括价值作业和毛利，通过开发内部价值链关系以协调并优化好各个环节作业；三是竞争对手价值链分析，根据竞争对手的特征，了解其价值的成本动因，从而制定不同的战略方案；四是分析不同经济性活动成长情况，检验成本削减战略的持久性；达到优化医院作业链的目的。再次是价值流动分析与成本动因分析，医院是一种特殊的服务性行业，其成本有价值性作业驱动，源于人们对价值的再认识，其价值流动体系受成本驱动。

（三）医院成本管理的战略研究

根据当前的市场分析与价值链战略体系分析，医院战略成本管理可以分为以下几种战略管理模式——优势与机会（SO）、优势与威胁（ST）、劣势与机会（WO）、劣势与威胁（WT）等战略组合。在医院具有市场竞争环境下的多方面的优势，应该通过发挥规模效应；进行产业的横向整合来扩大市场空间，也即SO战略。在较好的市场环境下，当医院处于竞争劣势状态时，可采用WO战略，利用外部机会进行纵向联合，发挥整体效益来弥补内部优势。ST战略可利用自身优势进行服务拓展、文化熏陶来回避外部威胁。WT战略多用于医院有大量的内部问题与外部威胁时，常采取目标聚集战略或差异化战略进行市场导向型管理，以挖掘最大潜力的低成本。

三、加强医院成本管理的有效措施

在进行医院成本管理时要坚持全员参与，集中统一，主细次简，实事求是等基本原则，最大限度地控制成本支出范围。在新兴市场环境下，加强医院成本管理有效措施应以市场为出发点，从外部环境和内部结构调整两方面着手。

一方面外部环境要求我们协调好医院成本管理与成本核算的关系，医疗服务数量、质量与成本的关系，降低成本和提高技术水平的关系，以及职工、医院、患者之间的利益关系，最重要的是经济效益和社会效益的关系。

另一方面内部调整方面主要包括价格标准（低成本、高效益）调整，人力与资源精简增效调整、后勤服务社会化调整。

四、结语

总之，在新的市场经济环境下，医院的成本管理要遵循市场运作规律，通过规范医院价值链体系，调整物资供应途径以及程序，实现低成本和高效益，保持持久的核心竞争力优势。

参考文献：

医院市场分析范文第8篇

关键词：医院；营销战略；核心竞争力

医疗卫生服务市场竞争的进一步加剧，医患关系的不断恶化，医疗卫生体制改革的进一步深化，都为医院的发展带来了巨大的挑战。医院如何在激烈的竞争中保持健康、快速、长远的发展，在竞争激烈的医疗卫生服务市场中占有一席之地，成为医院管理者必须面对和思考的重要问题。要解决这一问题，就要求医院从长远发展出发，实施战略管理，对医院进行准确的定位，并制定和实施符合医院长远发展的可行的战略。其中营销战略，就是实施战略管理，提高医院核心竞争力的重要手段之一。

一、营销战略的相关概念

(一)市场营销

市场营销起源于20世纪初的美国，其理论体系的形成和实践主要也在美国。美国市场营销协会对市场营销的定义为：市场营销是指为创造满足个人或组织目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务、定价、促销和分销的过程。

(二)医院营销

根据科特勒的理论，医院营销学是辨别和满足患者与社会大众对疾病治疗和预防的需要，通过与社会大众建立医疗服务价值倾向的关系，可赢利地或不赢利地(取决于医院的财政来源)满足患者对治疗和预防的需求。医院营销的出发点是为患者，即“以患者为中心”。营销的重点是患者所需的医疗服务。营销的目的是识别并满足患者以及群众的求医需要，从而使医疗服务被群众接受，通过为患者解除病痛而获得社会效益和经济效益。

(三)医院营销战略

菲利普·科特勒认为：“企业需要一个达到其目标的、全盘的、总的计划，这就叫战略。”医院市场营销战略是医院面对激烈变化、严峻挑战的市场环境，寻求长期生存和稳定发展而进行的谋划和方略。

在市场经济条件下，科学地制定营销战略是医院营销成功的关键。医院营销战略是把营销和战略紧密结合起来，是医院期望达到营销目标的营销逻辑，具有总体性、方向性和长远性。营销的一个基本而显著的特点是注重理性分析，以实证数据为基础，突出表现市场研究在营销领域中的重要性，也就是说医院营销应当始于对医疗市场的研究与分析。

二、医院实施营销战略的意义

随着医疗卫生服务市场竞争的不断加剧，医疗市场已从“卖方”市场逐步向“买方”市场转变，患者的就医选择越来越多。同时，随着人们经济生活水平的不断提高，人们对医疗卫生服务的需求也越来越多样化。为了应对这些市场变化，医院不得不主动采取相关措施了解自身所处的医疗市场变化对自己带来的影响，分析应如何应对这些变化，需要采取什么样的措施来提高医院的市场占有率，保证医院健康、稳定、可持续地发展。因此，这就要求医院必须引入营销战略，采取多样化的营销手段，迅速提升自己的知名度和影响力，提高医院的核心竞争力，使医院在激烈的竞争中立于不败之地。

(一)有利于拓展医疗市场份额

医院的主旨任务就是为患者提供高质量的服务。因此，拥有大量的患者就是医院生存与发展的基础，是保证医院正常运转的基础。医院实施营销战略，首先要对医院所处的医疗市场环境进行调研、分析，了解市场需求，明确自身所处的位置及具备哪些潜在市场，从而做到“有的放矢”。根据市场的真正的需求采取相应的营销手段，不断占领新的市场，进一步拓展医院的医疗市场份额。实施营销战略能够使医院做到“知己知彼”，对自身和所处的市场竞争环境有一种比较清醒的认识，采取正确、有效的措施，在激烈的竞争中不断扩展自身的医疗市场份额。

(二)有利于树立医院形象，提高医院的知名度

医院营销不同于单纯的医院宣传，医院宣传是医院营销的有机组成部分；医院营销是对医院宣传的整合、提高，是全方位、立体化、多渠道的宣传方式。医院通过实施营销战略，首先对医疗卫生服务市场进行调研、分析，了解了所处的市场环境，明确了具体的市场需求。然后，根据相关的调研结果，针对具体的市场需求，采取灵活、多样的营销手段开拓新的医疗市场，并通过多种宣传方式对医院进行宣传，使患者和社会更深刻的认识医院，了解医院，发现医院的优势和特色，不断提高医院知名度，扩大医院业务量，推动医院的改革发展，使医院保持蓬勃的生机和强劲的动力。

(三)有利于构建和谐的医患关系

医院实施营销战略，通过市场调研，了解了患者多样化的需求，并根据患者的需求提供多样化、人性化的服务。通过多种营销手段使患者认识医院、了解医院，并通过提供针对患者需求的人性化服务，给患者留下深刻的印象，在患者心中树立起医院的品牌形象，从而使患者成为忠实的客户，而这些患者同时又会成为医院的潜在宣传者，使医院的发展形成良性循环。

通过了解患者需求，医院在不断提高医疗技术水平，改善医疗质量，使医务人员形成良好的医德医风的基础上，可以开展符合患者需求的建立健康档案、定期开展健康教育、发放健康宣传资料、互通健康信息、定期回访等活动，为他们提供健康指导并加强医患之间的沟通，从而在提供医疗服务过程中，使患者能够体验到宾至如归的感觉，能够了解医院的整体文化氛围，增强了医患之间的信任，提高了患者满意度。这些都为减少医疗纠纷，缓解医患之间的矛盾，构建和谐的医患关系创造了良好的基础。

(四)有利于提高医院的核心竞争力

面对医疗卫生服务市场的激励竞争，许多医院开始进行战略管理，从宏观层面对医院的发展进行分析、规划，而实施营销战略就是战略管理的重要一部分。医院营销分为内部营销和外部营销，首先应该进行内部营销，使医院员工了解医院的价值观、医院文化等。医院的营销战略应该提倡全员营销，营销不只是管理者的任务，而是医院全员的共同责任。将营销理念融入职工的日常生活中，使医务人员具备一种在平时的医疗服务活动中向患者展示一种良好的职业形象，树立医院的形象的意识。使每一位员工都能了解并融入医院文化中，形成共同的价值观和集体荣誉感、使命感，增强医院全体员工的向心力和凝聚力，从而提高医院的核心竞争力。

三、医院如何实施营销战略

(一)分析医疗生服务

医院市场分析范文第9篇

关键词：医院内部房产；评估机制；市场化运作；方法

【中图分类号】F832【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)07-0493-01

目前，医院内部房产作为医疗及科研活动正常运行的物质基础，其管理和使用上缺少一套切实可行的管理体制和运营机制。市场经济体制改革不断深化的今天，这样一种管理和使用现状使医院内部房产管理和市场化运营分离开来，不利于医院内部资源的优化配置和使用。为了提高医院内部房产使用效率，有必要为其提供一套切实可行的管理体制和运转使用机制。

1医院内部房产管理和使用现状

随着市场经济体制改革不断深化，医院内部房产管理和使用也应采用市场化经营手段，方能带来足够的经济效益。计划经济时期，医院房产实行统一的国有管理具有一定效果，倘若市场经济时期仍然实行这一套管理模式，则不利于提高房产资源的使用。为了探索与发现适合市场经济环境下的医院内部房产管理体制和运转使用机制，下面详细分析了医院内部房产管理和使用现状。

第一，业务用房配置不合理。由于医院内部房产使用上缺少科学合理的配置依据，使用过程中很少考虑如何优化配置、合理利用房产，导致医院内部不同科室之间的用房分配不平衡、不合理，出现了资源浪费情况；第二，管理经费逐渐增加。随着社会主义现代化建设不断深入，医院内部房产管理和运转方面的支出经费不断增加。同时，针对该种现象，医院缺乏科学合理的测算与分析机制，使得该种问题日益严重；第四，缺乏有效的管理与使用评估机制。由于医院领导对内部房产管理的重视程度不够，以致于尚未形成一套切实可行的效益评估机制，对社会效益和经济效益缺乏科学分析和评估。

2医院内部房产管理和使用的评估机制构建分析

科学合理分析与评估医院内部房产使用效率是优化医院房产资源配置的客观要求，也是市场经济的必然要求。随着市场经济体制改革不断深入，医院领导经营意识和成本意识逐渐增强，越来越重视分析与评估业务用房的经济效益和社会效益。可是，医院内部房产作为国有资产一直以来都实行统一的国有管理模式和体制，显然不能适应与满足市场经济发展趋势和发展要求。这种情况下，探讨与总结一套切实可行的效益评估机制，以提升医院业务用房的使用效率是十分必要的。这一效益评估机制主要针对医院业务用房使用缺乏监管和控制的问题而制定，要求其必须真实反映医院内部房产的运转和使用情况，只有这样才能全面评估医院内部用房的使用效率，进而做到适当调整。为了实现这一目标，必须及时收集与整理与医院业务用房有关的数据和资料，然后对其进行资产价值评定、资产增值分析、资产核销评价等，还可利用科学手段建立数学模型进行“定量、定性”分析，全面分析与评定业务用房的经济效益和社会效益。

在这里必须指出一点，医院内部房产只有实行市场化运作时这一评估机制才可被应用，该评估机制才能真正发挥作用。为此，下面将详细论述市场化运作体制实施的具体方法。

3医院内部房产管理和使用的市场化运作方法

医院内部房产实行市场化运作的主要目的在于提高医院业务用房的使用效率，使国有资产实现保值或增值。鉴于此目的，医院内部房产市场化运作中必须重视业务用房的合理配置和运作，建立符合市场经济的内部房产市场化运作方案，才能真正做到服务于民、造福于民。为了确保市场化运作管理具有强大的有效性，必须重视市场研究和分析成果，确保经营决策的科学性和经济性，才能抓住好的发展机遇。在此基础上建立起来的医院内部房产市场化运作模式才能适应市场经济的发展状态，才能使医院内部房产运转方案实现利益最大化，到达市场化运作的根本目的。

市场竞争日趋激烈的形势下，国有医院面临着私立医院激烈的竞争。为了应对激烈的市场竞争，国有医院除了提升医疗水平和服务能力之外，还要不断发展硬件建设以增强竞争能力。因此必须提高医院内部房产使用效率，确保医院业务用房达到保值或增值的最终目标。这种形势下，有必要在医院内部建立房屋信息手册及房屋管理系统，负责医院房产管理和分配工作。医院业务用房管理使用中心建立的目的关键在于收集和整理业务用房档案，且保证档案的准确性和完整性，在此基础上整合医院房产资源信息，实现科学管理使用医院房产资源。比如，将业务用房算在科室成本核算中，利用经济手段加强效益管理，并在效益分析中重视价值机制的作用。通过这样的管理行为，可以利用经济手段调控和配置医院用房，尽可能减少医院不同部门之间用房分配不平衡、不合理问题，从而提升医院业务用房使用效率。

4结束语

市场经济不断深化的大背景下，医院内部房产资源尽管属于国有资产，但为了适应市场经济发展趋势必须实行市场化运作模式，全面提升业务用房资源配置和使用效率。同时，还要建立一套切实可行的效益评估机制，正确、客观地分析与判断医院业务用房配置方案的经济效益和社会效益，及时作出适当调整，确保医院内部房产资源管理和使用的有效性。

参考文献

[1] 李从荣，高润志. 企业医院经营策略的调整与转变[J]. 中国厂矿医学， 2008，(06)

医院市场分析范文第10篇

第一章 总论

一、中医院项目背景

1.项目名称

2.承办单位概况

3.中医院项目可行性研究报告编制依据

4.中医院项目提出的理由与过程

二、中医院项目概况

1.中医院项目拟建地点

2.中医院项目建设规模与目的

3.中医院项目主要建设条件

4.中医院项目投入总资金及效益情况

5.中医院项目主要技术经济指标

三、项目可行性与必要性

四、问题与建议

第二章 市场预测

一、中医院产品市场供应预测

1.国内外中医院市场供应现状

2.国内外中医院市场供应预测

二、产品市场需求预测

1.国内外中医院市场需求现状

2.国内外中医院市场需求预测

三、产品目标市场分析

1.中医院产品目标市场界定

2.市场占有份额分析

四、价格现状与预测

1.中医院产品国内市场销售价格

2.中医院产品国际市场销售价格

五、市场竞争力分析

1.主要竞争对手情况

2.产品市场竞争力优势、劣势

3.营销策略

六、市场风险

第三章 资源条件评价

一、中医院项目资源可利用量

二、中医院项目资源品质情况

三、中医院项目资源赋存条件

四、中医院项目资源开发价值

第四章 中医院项目建设规模与产品方案

一、建设规模

1.中医院项目建设规模方案比选

2.推荐方案及其理由

二、产品方案

1.中医院项目产品方案构成

2.中医院项目产品方案比选

3.推荐方案及其理由

第五章 中医院项目场址选择

一、中医院项目场址所在位置现状

1.中医院项目地点与地理位置

2.中医院项目场址土地权所属类别及占地面积

3.土地利用现状

二、中医院项目场址建设条件

1.地形、地貌、地震情况

2.工程地质与水文地质

3.气候条件

4.城镇规划及社会环境条件

5.交通运输条件

6.公用设施社会依托条件(水、电、气、生活福利)

7.防洪、防潮、排涝设施条件

8.环境保护条件

9.法律支持条件

10.征地、拆迁、移民安置条件

11.施工条件

三、中医院项目场址条件比选

1.中医院项目建设条件比选

2.中医院项目建设投资比选

3.中医院项目运营费用比选

4.中医院项目推荐场址方案

5.中医院项目场址地理位置图

第六章 中医院项目技术方案、设备方案和工程方案

一、中医院项目技术方案

1.中医院项目生产方法(包括原料路线)

2.中医院项目工艺流程

3.中医院项目工艺技术来源

4.推荐方案的主要工艺(生产装置)流程图、物料平衡图，物料消耗定额表

二、中医院项目主要设备方案

1.中医院项目主要设备选型

2.中医院项目主要设备来源(进口设备应提出供应方式)

3.中医院项目推荐方案的主要设备清单

三、中医院项目工程方案

1.中医院项目主要建、构筑物的建筑特征、结构及面积方案

2.中医院项目矿建工程方案

3.中医院项目特殊基础工程方案

4.中医院项目建筑安装工程量及“三材”用量估算

5.中医院项目主要建、构筑物工程一览表

第七章 中医院项目主要原材料、燃料供应

一、主要原材料供应

1.中医院项目主要原材料品种、质量与年需要量

2.中医院项目主要辅助材料品种、质量与年需要量

3.中医院项目原材料、辅助材料来源与运输方式

二、燃料供应

1.中医院项目燃料品种、质量与年需要量

2.中医院项目燃料供应来源与运输方式

三、主要原材料、燃料价格

1.中医院项目原材料、燃料价格现状

2.中医院项目主要原材料、燃料价格预测

四、编制主要原材料、燃料年需要量表

第八章 总图、运输与公用辅助工程

一、中医院项目总图布置

1.平面布置

2.竖向布置

(1)场区地形条件

(2)竖向布置方案

(3)场地标高及土石方工程量

3.总平面布置图

4.总平面布置主要指标表

二、中医院项目场内外运输

1.场外运输量及运输方式

2.场内运输量及运输方式

3.场内运输设施及设备

三、中医院项目公用辅助工程

1.中医院项目给排水工程

(1)给水工程。用水负荷、水质要求、给水方案

(2)排水工程。排水总量、排水水质、排放方式和泵站管网设施

2.中医院项目供电工程

(1)供电负荷(年用电量、最大用电负荷)

(2)供电回路及电压等级的确定

(3)电源选择

(4)场内供电输变电方式及设备设施

3.中医院项目通信设施

(1)通信方式

(2)通信线路及设施

4.中医院项目供热设施

5.中医院项目空分、空压及制冷设施

6.中医院项目维修设施

7.中医院项目仓储设施

第九章 中医院项目节能措施

一、节能措施

二、能耗指标分析

第十章 中医院项目节水措施

一、节水措施

二、水耗指标分析

第十一章 中医院项目环境影响评价

一、场址环境条件

二、项目建设和生产对环境的影响

1.中医院项目建设对环境的影响

2.中医院项目生产过程产生的污染物对环境的影响

三、环境保护措施方案

四、环境保护投资

五、环境影响评价

第十二章 中医院项目劳动安全卫生与消防

一、危害因素和危害程度

1.有毒有害物品的危害

2.危险性作业的危害

二、安全措施方案

1.采用安全生产和无危害的工艺和设备

2.对危害部位和危险作业的保护措施

3.危险场所的防护措施

4.职业病防护和卫生保健措施

三、消防设施

1.火灾隐患分析

2.防火等级

3.消防设施

第十三章 中医院项目组织机构与人力资源配置

一、中医院项目组织机构

1.中医院项目法人组建方案

2.中医院项目管理机构组织方案和体系图

3.中医院项目机构适应性分析

二、中医院项目人力资源配置

1.生产作业班次

2.劳动定员数量及技能素质要求

3.职工工资福利

4.劳动生产率水平分析

5.员工来源及招聘方案

6.员工培训计划

第十四章 中医院项目实施进度

一、中医院项目建设工期

二、中医院项目实施进度安排

三、中医院项目实施进度表(横线图)

第十五章 中医院项目投资估算

一、中医院项目投资估算依据

二、中医院项目建设投资估算

1.中医院项目建筑工程费

2.中医院项目设备及工器具购置费

3.中医院项目安装工程费

4.中医院项目工程建设其他费用

5.中医院项目基本预备费

6.中医院项目涨价预备费

7.中医院项目建设期利息

三、中医院项目流动资金估算

四、中医院项目投资估算表

1.中医院项目投入总资金估算汇总表

2.中医院项目单项工程投资估算表

3.中医院项目分年投资计划表

4.中医院项目流动资金估算表

第十六章 中医院项目融资方案

一、中医院项目资本金筹措

二、中医院项目债务资金筹措

三、中医院项目融资方案分析

第十七章 中医院项目财务评价

一、中医院项目财务评价基础数据与参数选取

1.财务价格

2.计算期与生产负荷

3.财务基准收益率设定

4.其他计算参数

二、中医院项目销售收入估算(编制销售收入估算表)

三、中医院项目成本费用估算(编制总成本费用估算表和分项成本估算表)

四、中医院项目财务评价报表

1.中医院项目财务现金流量表

2.中医院项目损益和利润分配表

3.中医院项目资金来源与运用表

4.中医院项目借款偿还计划表

五、中医院项目财务评价指标

1.中医院项目盈利能力分析

(1)项目财务内部收益率

(2)资本金收益率

(3)投资各方收益率

(4)财务净现值

(5)投资回收期

(6)投资利润率

2.中医院项目偿债能力分析(借款偿还期或利息备付率和偿债备付率)

六、中医院项目不确定性分析

1.中医院项目敏感性分析(编制敏感性分析表，绘制敏感性分析图)

2.中医院项目盈亏平衡分析(绘制盈亏平衡分析图)

七、中医院项目财务评价结论

第十八章 中医院项目国民经济评价

一、中医院项目影子价格及通用参数选取

二、中医院项目效益费用范围调整

1.中医院项目转移支付处理

2.中医院项目间接效益和间接费用计算

三、中医院项目效益费用数值调整

1.中医院项目投资调整

2.中医院项目流动资金调整

3.中医院项目销售收入调整

4.中医院项目经营费用调整

四、中医院项目国民经济效益费用流量表

1.中医院项目国民经济效益费用流量表

2.中医院项目国内投资国民经济效益费用流量表

五、中医院项目国民经济评价指标

1.中医院项目经济内部收益率

2.中医院项目经济净现值

六、中医院项目国民经济评价结论

第十九章 中医院项目社会评价

一、中医院项目对社会的影响分析

二、中医院项目与所在地互适性分析

1.中医院项目利益群体对项目的态度及参与程度

2.中医院项目各级组织对项目的态度及支持程度

3.中医院项目地区文化状况对项目的适应程度

三、中医院项目社会风险分析

四、中医院项目社会评价结论

第二十章 中医院项目风险分析

一、中医院项目主要风险因素识别

二、中医院项目风险程度分析

三、中医院项目风险防范和降低风险对策

第二十一章 中医院项目可行性研究结论与建议

一、中医院项目推荐方案的总体描述

二、中医院项目推荐方案的优缺点描述

1.优点

2.存在问题

3.主要争论与分歧意见

三、中医院项目主要对比方案

1.方案描述

2.未被采纳的理由

四、结论与建议

第二十二章 附图、附表、附件

一、附图

1.中医院项目场址位置图

2.中医院项目工艺流程图

3.中医院项目总平面布置图

二、附表

1.中医院项目投资估算表

(1)中医院项目投入总资金估算汇总表

(2)中医院项目主要单项工程投资估算表

(3)中医院项目流动资金估算表

2.中医院项目财务评价报表

(1)中医院项目销售收入、销售税金及附加估算表

(2)中医院项目总成本费用估算表

(3)中医院项目财务现金流量表

(4)中医院项目损益和利润分配表

(5)中医院项目资金来源与运用表

(6)中医院项目借款偿还计划表

3.中医院项目国民经济评价报表

医院市场分析范文第11篇

论文关键词：医院；营销战略；核心竞争力

医疗卫生服务市场竞争的进一步加剧，医患关系的不断恶化，医疗卫生体制改革的进一步深化，都为医院的发展带来了巨大的挑战。医院如何在激烈的竞争中保持健康、快速、长远的发展，在竞争激烈的医疗卫生服务市场中占有一席之地，成为医院管理者必须面对和思考的重要问题。要解决这一问题，就要求医院从长远发展出发，实施战略管理，对医院进行准确的定位，并制定和实施符合医院长远发展的可行的战略。其中营销战略，就是实施战略管理，提高医院核心竞争力的重要手段之一。

一、营销战略的相关概念

(一)市场营销

市场营销起源于20世纪初的美国，其理论体系的形成和实践主要也在美国。美国市场营销协会对市场营销的定义为：市场营销是指为创造满足个人或组织目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务、定价、促销和分销的过程。

(二)医院营销

根据科特勒的理论，医院营销学是辨别和满足患者与社会大众对疾病治疗和预防的需要，通过与社会大众建立医疗服务价值倾向的关系，可赢利地或不赢利地(取决于医院的财政来源)满足患者对治疗和预防的需求。医院营销的出发点是为患者，即“以患者为中心”。营销的重点是患者所需的医疗服务。营销的目的是识别并满足患者以及群众的求医需要，从而使医疗服务被群众接受，通过为患者解除病痛而获得社会效益和经济效益。

(三)医院营销战略

菲利普·科特勒认为：“企业需要一个达到其目标的、全盘的、总的计划，这就叫战略。”医院市场营销战略是医院面对激烈变化、严峻挑战的市场环境，寻求长期生存和稳定发展而进行的谋划和方略。

在市场经济条件下，科学地制定营销战略是医院营销成功的关键。医院营销战略是把营销和战略紧密结合起来，是医院期望达到营销目标的营销逻辑，具有总体性、方向性和长远性。营销的一个基本而显著的特点是注重理性分析，以实证数据为基础，突出表现市场研究在营销领域中的重要性，也就是说医院营销应当始于对医疗市场的研究与分析。

二、医院实施营销战略的意义

随着医疗卫生服务市场竞争的不断加剧，医疗市场已从“卖方”市场逐步向“买方”市场转变，患者的就医选择越来越多。同时，随着人们经济生活水平的不断提高，人们对医疗卫生服务的需求也越来越多样化。为了应对这些市场变化，医院不得不主动采取相关措施了解自身所处的医疗市场变化对自己带来的影响，分析应如何应对这些变化，需要采取什么样的措施来提高医院的市场占有率，保证医院健康、稳定、可持续地发展。因此，这就要求医院必须引入营销战略，采取多样化的营销手段，迅速提升自己的知名度和影响力，提高医院的核心竞争力，使医院在激烈的竞争中立于不败之地。

(一)有利于拓展医疗市场份额

医院的主旨任务就是为患者提供高质量的服务。因此，拥有大量的患者就是医院生存与发展的基础，是保证医院正常运转的基础。医院实施营销战略，首先要对医院所处的医疗市场环境进行调研、分析，了解市场需求，明确自身所处的位置及具备哪些潜在市场，从而做到“有的放矢”。根据市场的真正的需求采取相应的营销手段，不断占领新的市场，进一步拓展医院的医疗市场份额。实施营销战略能够使医院做到“知己知彼”，对自身和所处的市场竞争环境有一种比较清醒的认识，采取正确、有效的措施，在激烈的竞争中不断扩展自身的医疗市场份额。

(二)有利于树立医院形象，提高医院的知名度

医院营销不同于单纯的医院宣传，医院宣传是医院营销的有机组成部分；医院营销是对医院宣传的整合、提高，是全方位、立体化、多渠道的宣传方式。医院通过实施营销战略，首先对医疗卫生服务市场进行调研、分析，了解了所处的市场环境，明确了具体的市场需求。然后，根据相关的调研结果，针对具体的市场需求，采取灵活、多样的营销手段开拓新的医疗市场，并通过多种宣传方式对医院进行宣传，使患者和社会更深刻的认识医院，了解医院，发现医院的优势和特色，不断提高医院知名度，扩大医院业务量，推动医院的改革发展，使医院保持蓬勃的生机和强劲的动力。

(三)有利于构建和谐的医患关系

医院实施营销战略，通过市场调研，了解了患者多样化的需求，并根据患者的需求提供多样化、人性化的服务。通过多种营销手段使患者认识医院、了解医院，并通过提供针对患者需求的人性化服务，给患者留下深刻的印象，在患者心中树立起医院的品牌形象，从而使患者成为忠实的客户，而这些患者同时又会成为医院的潜在宣传者，使医院的发展形成良性循环。

通过了解患者需求，医院在不断提高医疗技术水平，改善医疗质量，使医务人员形成良好的医德医风的基础上，可以开展符合患者需求的建立健康档案、定期开展健康教育、发放健康宣传资料、互通健康信息、定期回访等活动，为他们提供健康指导并加强医患之间的沟通，从而在提供医疗服务过程中，使患者能够体验到宾至如归的感觉，能够了解医院的整体文化氛围，增强了医患之间的信任，提高了患者满意度。这些都为减少医疗纠纷，缓解医患之间的矛盾，构建和谐的医患关系创造了良好的基础。

(四)有利于提高医院的核心竞争力

面对医疗卫生服务市场的激励竞争，许多医院开始进行战略管理，从宏观层面对医院的发展进行分析、规划，而实施营销战略就是战略管理的重要一部分。医院营销分为内部营销和外部营销，首先应该进行内部营销，使医院员工了解医院的价值观、医院文化等。医院的营销战略应该提倡全员营销，营销不只是管理者的任务，而是医院全员的共同责任。将营销理念融入职工的日常生活中，使医务人员具备一种在平时的医疗服务活动中向患者展示一种良好的职业形象，树立医院的形象的意识。使每一位员工都能了解并融入医院文化中，形成共同的价值观和集体荣誉感、使命感，增强医院全体员工的向心力和凝聚力，从而提高医院的核心竞争力。

三、医院如何实施营销战略

(一)分析医疗生服务

市场环境，进行市场定位正所谓“知己知彼，百战不殆”，医院要想在激烈的竞争中拥有绝对的优势，保持稳定、快速的发展，必须制定一套全面的、稳定的、长远的、符合医院长期利益的营销战略。就必须对医院所处的医疗卫生服务市场进行调研、分析，了解医疗卫生服务市场的竞争环境，明确医院具备哪些已经存在的和潜在的竞争对手，与他们相比医院自身所具备的优势是什么，同时又存在哪些劣势。通过对医疗卫生服务市场的需求分析，了解患者目前的需求是什么，有哪些潜在的市场可以开发等，并结合市场需求及医院自身的条件进行市场定位，并采取市场宣传、开发新产品或服务等一系列营销手段，占有相应的市场。

(二)采用多样化的营销手段

当前，医院还没有形成系统的营销理念，大部分公立医院认为作为公立医院不应该进行市场营销，有营销意识的许多医院的营销手段也只是广告轰炸、有偿新闻、价格战等，方法比较单一。近年来，人民群众对医疗卫生服务的需求趋向于多样化且理性化，一贯地采用单一的营销手段会导致人们不信任感和厌倦情绪。因此，为了顺应时代的发展，医院应该借鉴企业的多种营销手段形成立体、系统的方法组合，采用多样化的营销手段。

在进行宣传的同时，更要注重医疗技术水平的提高；面对患者、人性化的服务需求，医院应该开展患者回访、社区义诊、慢性病健康教育、患者沙龙等活动。通过参加些活动，使患者感受到医院提供的人性化服务，感受到医人员对他们的关心与尊重，时也在患者心目中树立了医院的形象，提高医院的知名度美誉度。

(三)实施品牌营销

“品牌”是西方营销学的一个词汇，它是产品及产品提供者与需求者之间互动关的反映，它既象征着产品的值、特点、形象和供应者的努力状况，同时又体现着消费的需求、利益、感情、个性价值观。品牌是财富的象征是竞争的利器、经济发展的宝，医院的品牌是给病人提优质服务，是无形的产品供病人选择。医院品牌是医院知名度、美誉度的反映，也社会对医疗质量和服务质量等方面的综合评价，是医院核心竞争力的体现。品牌是无形的，是通过组织平时的努力不断积累的。医院要想具备稳定的、可持续的发展，必须形成自己独特的品牌。树立医院品牌的方式有很多种，例如名品牌、专科品牌、人性化服务品牌等。而医院的品牌是通过医院提供高质量、高技术的疗服务，得到患者的肯定和信赖，从提高医院的患者满意度和知名度而形成的。目前，疗市场的竞争己逐步转向品牌的竞争。因此，必须坚持“患者为中心”，“以患者需求为导向”的理念，提高患者满意度，树立良好的医院形象，形成医院自身的品牌效应，是未来发展的必然趋势。

(四)建设良好的医院文化

医院文化是指医院在长期的发展过程中形成的，为医院的成员所共有的思想作风、价值观和行为规范。良好的医院文化是核心竞争力长久化的根基。…医院之间的竞争最根本的是医院文化之间的竞争，医院文化是医院发展的核心。医院文化由价值观和医院精神(医风医德、价值标准、经营理念)、制度文化(领导体制、管理制度)、行为文化(领导行为、员工行为、文化仪式)、物质文化(环境条件、医院标识、院训院歌、文化网络)四个层次的内容构成。因此建设一种良好的医院文化，就会从物质层面到精神层面都给人们留下一种良好的印象。医院的全体员工生活在一种以人为本的共同文化氛围中，就会加强医院的凝聚力和核心竞争力，同时也使患者在接受医疗服务的同时，感受到医院的文化，对医院形成一种良好的印象，也就达到了医院营销的效果。

医院市场分析范文第12篇

【摘要】区域内医疗市场竞争日趋激烈，统计信息作为医院信息的主体，发挥着越来越重要的作用。分析统计信息，有利于医院发现自身的优势和主要的市场，有利于医院细分市场，发现新的医疗需求，并采取不同的市场竞争策略，充分利用统计信息资源，有利于医院改进管理和经营中的不足，转变观念，提高医院整体资源的利用率。【关键词】医疗；市场竞争；统计信息【Abstract】Thecompetitionhasbecomeevenmuchheatedinmedicalmarketwithinacertainregion.Statisticalinformation，whichisregardedasthemainbodyofthehospitalinformation，ishavingmoreandmoreimportantinfluence.Toanalyzestatisticalinformation，thehospitalcanfinditsownadvantageandthemainmarket，subdividethemarket，anddiscovernewmedicalrequirement.Thendifferentmarketingcompetitivemeasuresshouldbetaken.Ifwemakefulluseofthestatisticalinformationresources，itwillbebettertoimprovethemanagement，makeupthedeficiency，changetheideas，andincreasetheutilizationofthewholeresourcesinhospital.【Keywords】medicaltreatment;marketcompetition;statisticalinformation目前，随着外资医院的进入和民营资本的大量涌入，一定区域内医疗市场的竞争越来越激烈。医院管理者需要根据大量的数据和信息来考虑医疗业务的发展，还要顾及经济环境及医疗的投入与产出，更要发现医疗需求，细分市场，并采取不同的竞争策略，在为患者提供优质服务的同时，创造经济价值，实现医院的可持续发展，所以各类信息的收集、整理与分析对医院来说非常重要。医院管理者应从战略意义上重视医院统计，为医院经营发展提供信息支撑。统计部门是医院信息来源的主体，统计人员应努力提高自身素质，保证统计数据的准确性、及时性和系统性。统计信息不应当只局限于收集医院发展历程中的各种数据，还要了解宏观上卫生事业的发展资料，定期收集本地区或同类型医院的各种信息，了解其他医院动态，进行调查研究，有针对性地进行横向比较分析，反映出来的趋势和问题及时提供给领导，使医院管理者能够在更高层次、更大范围、更短时间内获得各种信息，拥有更多、更科学的决策依据。充分利用统计信息资源，对医院在区域内医疗市场竞争中的重要作用，主要体现在以下方面。1分析地区纵向数据，确定医院发展重点根据统计信息，可以分析区域内疾病的类型、疾病结构及疾病的变化趋势，确定区域内常见病、多发病以及职业病和地方病种，从而确定医院主要医疗市场和重点业务。特别是常见病、多发病的预防与诊治，将是决定医院能否占领区域医疗市场的重要因素。现以某地区1985～1996年疾病构成情况为例进行说明，见表1。表1某地区前10位病种1985～1996构成情况（%）从表1可以看出，该地区1985～1996年前10位病种的构成情况，外伤及中毒、消化系病、呼吸系病一直列于前3位，1996年分别占总病例数的19.47%、17.88%、17.73%。同时，通过分析各类疾病的走势，还发现该地区损伤及中毒上升很快，从1990的14.09%上升到1996年的19.47%，从第3位上升至第1位。而神经系统和感觉器官疾病从1990年的前10位以外，上升到1996年的第7位，占总病例数的3.13%。由此可以确定，医院应以损伤及中毒、呼吸系病、消化系病为主要的医疗市场领域，神经系统和感觉器官疾病作为医院的新兴重点专科。为适应这种疾病模式，医院应实行规模化经营战略［1］，加大对该类科室的投入，包括设备的投入和人员培训。加强基础设备的建设工作，完善临床检验手段，为提高疾病确诊水平打好必要的基础；加大人才培养力度，接受新信息，拓宽视野，适应医学发展的需要，迅速提高主要科室和重点专科的力量，为患者提供良好的医疗条件，同时也为医院创造良好的经济效益。2细分市场，挖掘新的医疗需求外资的涌入和民营医院的进入，改变了政府包办医疗卫生事业的局面。而民营医院给国有医院的最大启示不是其资本运作的手法和广告宣传的力度，而是其细分市场、挖掘新的医疗需求的能力。从最初的性病治疗到不孕不育症的治疗，再到连锁式的专业化眼科医院、心脏病医院等，其占领市场的策略就是准确地细分市场，把握住人们的消费心理和消费需求。分析统计信息，有利于医院细分医疗市场，发现新的医疗需求。某医院统计的年度住院新生儿各种疾病的构成情况，见表2。从表2中可以看出，由于人们健康意识的改善和卫生水平的提高，新生儿化脓性脑膜炎和呼入综合征等病种所占的比重很小，而传染性疾病仍然是新生儿疾病的主要构成部分，占64.41%。但是缺氧缺血性脑病的病人占8.93%，排在第2位，而目前缺氧缺血性脑病治疗的效果并不是很好，不能完全杜绝小儿脑性瘫痪的发生，这就要求医院能够加强这方面的科研和治疗［2］。根据中国脑瘫康复网统计的国内最新资料，小儿脑瘫患病率已达1.92‰。脑瘫患儿将越来越多，而相应的儿童康复医疗单位和专业人员在全国范围内非常缺乏。所以，根据菲利普·科特勒的营销理念：发现需求，并做好满足需求的各项工作，医院应根据本院儿科实际住院病人情况，及时调整业务，实行开发性经营战略，重点加强对小儿脑性瘫痪的科研，加大对该领域的市场扩展力度，寻找新的经济增长点。表2住院新生儿各种疾病的构成情况3开展横向比较，提高医院的经营管理水平统计分析是一种创造性劳动，要对大量信息资料进行认真的处理和筛选，对筛选出来的有价值的信息进行分析、归纳、总结和预测，使管理者能够从中获得深层的感悟和启示，以提高自身的经营管理水平。某地区各医院1999～2004年医技科室收入情况，见表3。表31999～2004年某地区医技收入构成情况（%）表3表明，A医院的“肝功能”、“心电图”和“脑地形图”3个项目总数明显少于同等规模的B医院，按其床位数来计算，3个项目应各占市场份额的22.4%。而B医院“其他检验”和“B超”则明显少于A医院，同样按其床位规模，其应占市场份额的22.4%。表3反映出A医院和B医院都存在个别设备使用率不高的现象，可能与各个医院科室发展的侧重点有关。目前我国医院都非常注重调整收入结构比，降低药品收入占总收入的比例，改变医院以药养医的传统。A、B两医院要提高医疗收入占总收入的比例，必须实行调整性经营战略［3］，A医院应在考虑病人利益、不增加病人负担的情况下，适当增加心电图和脑地形图的检查人次，同样，B医院应重点提高B超和其他检验项目的诊疗人次，以提高设备使用率，最大限度地发挥医疗设备的盈利能力和利润空间。同样的分析也适用于其他各个医院。4进行相关性分析，转变医院工作人员的观念病人平均住院天数与床位使用率是医院工作效率的两个重要指标，一般意义上的理解是病人住院天数越多，床位使用率就越高。其实这两个指标并不仅是如此简单的联系，而是有着非常紧密的关系，并共同影响医院的经营策略，图1反映了住院天数与床位使用率之间的关系及医院的经营策略。图1床位使用率和人均住院天数对医院竞争策略的影响从图1可以看出，随着正常医疗业务的开展，医院的人均住院天数在增加，病床使用率也在逐步提高，当平均床位使用率在70%以下时，医护人员的工作负荷小，医院的资源未能有效利用。医院有两个途径可提高医院收入：一是提高天数。当然增加天数对医护人员的服务技巧是一种考验，也是对医院的服务特色是一种考验，必须让病人愿意延长住院时间，接受特色医疗服务，以巩固治疗效果；二是增加住院人次。增加住院人次是根本途径，医院应开拓医疗市场，加大营销力度，才能有效地提高住院人次。当病床使用率提高到70%～85%之间时，医护人员的工作负荷较大，医院的资源得到有效利用，增加医院收入的措施以提高人日均住院费用为主，提高天数为辅助手段。当病床使用率提高到85%以上，医护人员的工作满负荷，医院的资源得到充分利用，而此时医院提高住院天数已没有太大意义，相反应尽量减少病人住院天数，以提高病床周转次数。此时提高医院收入的措施以提高人日均住院费用为主，或者增加床位编制和人员编制。当然，医疗事业是与人民福利息息相关的重大事项，人为地增加天数和提高住院费用是不可取的。首先，违背了医疗事业的传统道德观，其次，国家卫生管理部门严格规定了各类医院的各项诊疗和各种药品的价格，不允许医院擅自收费和提高收费标准。但是，不管是营利性医院还是非营利性医院，实行成本核算，回收成本，创造利润，是医院生存和发展的必要前提，医院只有完成以上观念的转变，实施改进性经营战略，才能实现可持续发展。医疗消费有双重性，既是一种维系性的基本消费，也是一种可供选择的消费，对于愿意接受特色医疗服务以巩固医疗效果的患者，医院可以采取以上各项应对措施。例如，很多恢复期住院病人的治疗集中在上午，到了下午病人无所事事，所以病人都希望尽快出院。医院可以增加一些辅助医疗，如中医科开展熏蒸、康复科开展理疗等，既开拓了新的收入渠道，提高了人日均住院费用，又巩固了医疗效果，满足了病人的特殊需求，不会因不满意服务而提前出院。从更高层次来说，提高人日均费用的措施是：大型医院（三甲）应重点开展新技术、新业务，致力于疑难杂症和急危重病人，将常见病、多发病的诊治下放至中小型医院，以缓解三甲医院病人人满为患导致的拥挤不堪，减少中小型医院吃不饱造成的卫生资源浪费，有利于充分发挥卫生资源的作用。5全面分析人、财、物信息，改善医院的资源配置市场经济的考验是十分严峻的，面对优胜劣汰、适者生存的竞争态势，作为管理者要考虑到各种复杂的因素。医院领导要全面地了解和掌握人、财、物各方面的情况，合理配置各类资源。分析统计信息，将有利于医院改善各类资源的配置。例如分析区域内医院医疗、护理、行政、后勤人员的结构，可以找出本医院和竞争对手之间的差距，并以此进行医院的改革工作，医院应坚持减人不减效、增人增效的原则，合理确定用工人数、劳务报酬，使二者和医院成本、利润目标一致。为了使医院的医疗技术力量和医院整体功能协调一致，就需要设置一套与医院管理、医疗、经济运行相适应的统计指标体系，更充分地体现综合统计的作用。其中不但要包括医疗质量和效率，还要有成本核算、资金周转、人员流动、科研进展、器械购置、仪器使用情况等，使领导对医院各方面的情况能及时、准确、全方位地进行监控，以最优方式进行调节，以适应外界环境变化。在市场经济中，医院要发展，就必须制定相应的发展战略以及市场营销策略，而这些政策的制定离不开各种各样的信息依据。统计信息是医院信息的主要来源，统计部门的工作不能只是一般统计资料，还要加强对统计资料的开发和加工，对发生原因、发展趋势要有所说明，写出有分量的分析报告，把死数据变成活信息，为医院在激烈的市场竞争中制定正确的发展战略和竞争策略，为实现可持续性发展发挥更大的作用。【参考文献】1陈泳.医院经营战略选择的外部环境分析.中华医院管理杂志，2003，2：77-81.2龚培玉.住院新生儿疾病构成及病死率分析.蚌埠医学院学报，1995，5：311-312.3张勇，张挺.医院营销策略分析.卫生经济研究，2003，9：24-25.

医院市场分析范文第13篇

关键词：公立医院，市场营销，策略

作者：江秀凤，项国安，安徽省铜陵县人民医院，244100

随着国民经济的发展，人们对医疗保健的需求不断提高，并且需求呈现出多层次化的趋势，面对新的医疗形势，公立医院需要制定有效的市场营销策略，进而提高医院的医疗服务质量。公立医院市场营销是指医院的医生从顾客的生理、心理以及精神的需求出发，确定服务项目、价格、促销方式，进而规范医院的技术标准，向目标就医的顾客提供有效的医疗服务[1]。公立医院的市场营销是医院经营活动的重要组成部分，也是医院为了实现目标主动采取的营销活动。公立医院市场营销的出发点是满足和引导顾客的就医需求，医院通过营销活动可以以适当的方法和途径传递给顾客医院的技术和服务信息，促进顾客正确的消费，另外医院可以利用营销活动，对公立医院的医疗服务进行调查，还可以收集顾客对医院服务改进的意见，这样医院可以提高医疗水平，改进服务质量[2]。公立医院的营销活动的主要目标是分析医疗环境，进而确定目标市场，提高医院的市场占有份额，进而提高医院的经济效益和社会效益[3]。

1公立医院市场营销存在的问题

1.1医院的营销和市场脱轨，管理不完善随着市场经济的发展，医院的营销市场也发生了变化，作为医疗市场的主体，医院必须研究医疗市场的动态，提出适应医疗市场经济发展的营销策略，从而才能够促进医院的发展。我国在加入WTO后，医疗市场面临着巨大的冲击，医疗市场的竞争越来越激烈，而在医疗市场变化的大环境中，公立医院对市场信息把握不准，盲目的投资一些项目，购置一些设备，这些措施并没有改善医院的医疗水平以及服务质量，反而由于没有合理规划投资造成了医院资金的短缺，影响到了医院的发展。另外医院对于医疗市场的变化反应迟钝，错失医院发展的良好机会。医院的市场营销管理存在缺陷影响到顾客的疾病治疗以及医院服务质量的提高。

1.2缺乏教育培训，营销理念陈旧医疗服务具有无形性以及差异性，因此在公立医院制定营销策略的时候，需要对于无形的医疗服务制定严格的标准，这样才能够让医院职工明确医疗服务的标准，进而提高医疗服务水平。我国的医院大多是国家控制股的公立医院，职工的营销观念淡薄，没有危机意识，不利于医院市场营销战略的实施。另外在医院职工培训中忽视了市场营销观念的培养，这样使广大职工不关心医院的市场营销工作。

1.3忽视正确的市场定位医院在从事营销活动时，没有充分了解市场，也没有依据医疗市场中患者的需要、消费习惯等把目标市场分为不同的患者群体，对于一些小中型的医院表现的最明显，这样公立医院就无法确定目标市场，而且不能够准确地定位，这样容易造成医院市场营销服务目标不明确，市场定位不准确，进而致使市场营销活动效率低下。

2提高公立医院市场营销竞争力的应对策略

2.1利用品牌效应，实施营销战略公立医院市场营销的目的在于提高医院的技术水平和服务质量，进而提高医院的市场竞争力。医院的品牌是医院的知名度、信誉度以及患者的满意度的集中体现，医院的品牌也是医院提供给患者高超的医疗技术水平和优质的服务质量的保障，医院的品牌在医院的市场营销中占据着不可替代的作用。患者会选择医疗口碑好、医治技术好、服务质量高的医院就医，因此医院品牌是医院竞争力的具体表现，医院想要顺利实施营销策略，就必须重视医院品牌战略的管理。在医院实施品牌战略的管理中，可以从SWOT战略分析、人力资源战略等方面出发，全方面提高医院的知名度[4]。在实施品牌战略中，加强医院品牌战略管理可提高医院形象，增强医院的竞争力。在医疗市场的竞争中，医院之间相互竞争的实质就是各个医院整体品牌效应的比较。因此想要打造医院的品牌就需要重视品牌战略的实施，只有充分地发挥医院的品牌效应，才能够开拓出良好的医院营销局面。医院的品牌的树立，必须从医疗技术和服务质量入手，在医疗服务中坚持以患者为中心的原则，努力改善医疗水平，为患者提供优质的服务。

2.2加强营销意识，提高职工的素质提高职工的市场营销意识，才能够让医院做好市场营销工作，从而可以提高医院的经济效益，因此医院管理者需要重视职工市场营销理念的培养。在对职工营销理念的培养中，重视3C营销战略和4P组合营销策略的培养。医院的职工能够直接接触到广大患者，了解患者的真正需求，如果职工参与到市场营销策略的制定中，可以让营销策略更加切近实际，满足广大患者的需求。管理者应该认识到提高医院的市场营销决策水平的根本途径就是提高职工的营销意识，只有提高营销意识，职工才可以在工作中关注营销市场的变化，让医院职工参与到市场营销的战略管理中，为扩大医院的市场份额做贡献，尽量避免因为职工的营销意识淡薄而造成丧失大批潜在就医顾客的情况发生[5]。医院需要加强对职工的专业技术培训，进而提高职工的医疗服务水平。医院需要制定针对市场决策问题征集广大职工的意见和建议，之后整合信息，制定出合理的医院市场决策，这样才能够提高医院的经济效益。另外医院职工需要加强对医院的宣传，提高医院的知名度。

医院市场分析范文第14篇

医院市场营销审计内容涉及面较宽，主要有以下几个方面：

(一)医院市场营销组织审计

医院市场营销组织，不只是医疗市场部、医疗开发部等一些单一的组织，还包括市场营销领导机构，即决策开展市场营销活动的领导层以及一切参与市场营销活动的科室和部门。医院市场营销组织审计，就是审查医院在执行市场营销战略方面的组织保证程度，营销领导机构选择决策和控制决策的能力，职能部门对营销工作的规划、执行的能力，营销部门对多变的市场环境的应变能力以及它与其他部门的联络协调能力等。具体包括：医院是否具备足够开拓市场能力的市场营销主管人员，主管人员的职责与权利；是否拥有一支医德高尚、训练有素而又具有一定医学知识的营销队伍，医院决策层对他们是否有健全的激励、监督和约束机制；是否按照患者群、病种、社区(或城乡)等因素有针对性地组织各项市场营销活动；市场营销部门是否与临床科室、医技科室、采购部门、财务部门以及其他部门建立了良好的沟通与密切的合作关系。(二)医院市场营销战略审计

战略审计主要审查医院制定的战略目标和任务。它包括：医院发展的总目标及市场营销目标是否表述清楚，是否与医院目前所处的发展阶段相适应；是否选择了与医院任务、目标相一致的竞争地位，是否能制定与竞争者战略相适应的市场营销战略；是否进行了科学的市场细分并选择最佳的目标市场，选择的目标市场与医院目前的技术特色是否相吻合；是否对目标市场确定了合适的市场营销组合，资源是否被恰当地分配到市场营销组合中的各个主要成分中；为实现市场营销目标，是否有足够的资源预算。

(三)医院市场营销系统审计

集中评价医院的信息系统、计划系统、控制系统及服务开发系统的完善性和有效性。主要包括：市场营销信息系统能否正确、及时地收集和整理市场发展变化方面的可靠信息；计划系统是否成功而有效地编制了计划；控制系统能否控制医院的营销成本，确保医院各项计划的实现。

(四)市场营销效率审计

它检查营销组织的获利能力和各项营销活动的成本效率，具体表现在：一是分析医院在不同病种、患者群、地区中的收益情况，分析医院应该进入何类市场，扩大或收缩及撤出哪些市场；二是检查成本效益，寻找出那些营销活动超出预计成本的原因，及采取哪些降低成本的步骤，评价成本控制的效果；三是分析审查医疗收入、支出的增减程度及结构变化，分析床位使用率的高低及病床周转速度的快慢，分析营销人员的效率和市场占有率的变化。

(五)营销环境审计

医院的营销环境可以分为两大类：一是宏观环境，包括人口、经济、自然、技术、政治等因素；二是目标环境，其直接影响医院营销目标的实现。主要有市场、患者、医疗机构、经销商、供应商及其他相关单位等。具体包括：人口发展变化，收入、储蓄、信贷等方面的变化给医院带来了哪些机遇和威胁；医学技术和治疗手段发生了哪些变化；是否出现了影响市场营销战略和策略的法律、规章；患者方面是否发生了影响医院市场营销活动的变化；医院主要细分市场的特征及发展趋势；现有及潜在的患者对医院和竞争者在声誉、医疗质量、愈后回访的评价；医院主要竞争对手的目标、策略、优势和劣势。

二、医院市场营销审计的必要性及目的

在竞争日益激烈的医院市场竞争中，市场营销审计占据着举足轻重的地位，只有明确其必要性与目的，才能更好地采取相应对策，稳定有序地发展。

(一)医院市场营销审计的必要性

自上世纪80年代初期市场营销理论引进我国以后，为许多企业带来了良好的经济效益。与企业相比，医院尽管与其有经济性质的分别，但同样是独立经营的主体。尤其是随着医疗市场的逐渐开放，越来越多的医院向企业化方向发展。不少民营医院、外资医院从诞生一开始就进行企业化运作，且十分重视市场营销。国有医院与民营医院、外资医院的竞争，即为市场的竞争。从这个方面来说，国有医院如果不进行市场营销，必定难以得到长足的发展。事实表明，许多国有医院已经开始意识到了这一点，纷纷成立了医院市场部、医疗发展部和医疗协作部之类的机构，尽管机构的名称各异，其职能却是相同的，都是医院的市场营销机构。由于成立时间不长，从总体上来说，其发展尚不够成熟，职能尚未完全发挥，并且出现了一些亟待解决的问题。部分医院营销策略计划制定得非常全面，但实施进程中却缺少战略控制，未及时调整计划中的问题，对营销缺少实效考核，对其考核结果的优劣也无法进行公正地评价。这种重计划而轻考核的医院市场营销活动，时常使医院的管理者失去方向，不清楚市场营销活动的成功与失败的关键之处，从而不利于对市场营销实践经验进行有效地总结。

(二)医院市场营销审计的目的

医院市场营销审计既然是对医院的营销环境、目标、战略以及一系列的经营活动进行全面、系统、独立和定期的审查，就必然有其特定的目的。其目的是为了在确定医院的市场营销范围，改进营销工作中出现的问题，而提出正确的营销纠正方案，最终提高医院的市场营销绩效。医院通过对市场营销活动的效果进行考核检查，可以为建立科学的现代医院制度创造有力条件，同时，也可促进医疗市场营销朝着健康稳定的方向发展。

三、医院市场营销审计的原则

医院市场营销审计能有效地发挥作用，在应用中必须遵循以下四大原则：

(一)全面性原则

市场营销审计不是一种功能性审计，其既有现代内部审计的内涵，又不同于单一内部审计，它不仅仅对市场营销组合中的某个功能因素进行审计，也不只是哪里出现问题，就查哪里，它覆盖医院的整个市场营销环境，内部营销系统以至具体营销活动的各个方面，是将市场营销作为一个整体进行审查和考核。这是由现代市场营销整体性的特点决定的。由于医院的市场营销活动涉及到医院内外环境的众多组织与个人，包括医护人员、供应商、患者、竞争对手、传媒等，这就要求市场营销审计对市场营销活动的各个层面都要涉及，只有遵循全面性，才能有效地对营销效果进行审核与评价。

(二)系统性原则

医院的市场营销活动不是孤立的。市场营销的效果要受医院的发展目标、战略、计划等各种因素和客观环境的影响和制约，而且效果不是立竿见影，这就要求市场营销审计必须站在一定的高度，事先对营销活动中可能存在的问题或潜在的机会进行系统性审核与分析，检查诊断出影响营销效果的因素并提出正确的营销计划，确保营销达到满意的效果。

(三)独立性原则

市场营销审计面向整个医院，关系医院的发展前景及生存状况，因此一定要有独立的人员，实施独立的程序，从而有效保证审计结果的客观、公正。

医院市场分析范文第15篇

关键词:医院 财务管理 市场经济

医院财务管理是经营管理的一个重要组成部分，是基于经营活动处理与各方面财务关系、组织财务活动的一项经济管理工作。随着市场经济的发展，医院如何在激烈的竞争中发展与生存是医院必须面对的问题。

医院作为市场经济的一个重要组成部分，既是商品市场的消费者和购买者，又是医疗服务的提供者。因此，要按医疗服务市场的特殊规律和市场经济的一般规律运行，为了更好地维持正常经济秩序，促进医院功能升级和经济结构优化，为了使医院改进发展与时俱进，促进医院会计制度建设，就必须改变原有的财务运行机制和管理体制，使医院的改革适应市场经济发展需要。

一、目前医院财务管理存在的一些问题

(一)医院投资分析机制还存在一定的问题

目前，有些医院还受到计划经济的影响，单位不承担多少责任，缺少自，对于一些投资决策往往是几个人或领导一个人说了算，事业单位的资金具体运用、项目、发展规模等依靠基本的行政管理手段。医院在投资决策时往往不讲经济效益，主要强调社会效益。

(二)医院没有健全完全成本核算制度

医院没有采取全成本核算方法，进行成本核算的目的也就是在算物价、奖金等方面，医院在进行成本核算时项目不全面，方法也比较简单，不考虑经济效益。目前。很多医院完全成本核算进程还比较慢，由于受到观念陈旧和长期固定模式的影响，虽然进行了一些有价值的尝试，但是效果还不理想。

(三)风险意识比较淡薄

由于受到过去计划经济的影响，财务人员风险意识还比较淡薄，对激烈竞争后果认识还不够，他们认为，不存在关门倒闭，不存在市场经营风险，单位需要钱可以向财政申请，财政就是资金的供应者，一切事业都应该由国家包办。

二、针对医院财务管理中存在的问题应采取的措施

(一)努力提高财务人员的综合素质，加强自身管理

医院财务管理人员要最大限度地发挥好分析、决策、预算的职能，参与决策、参与经营，突破传统的会计核算方式。要想使医院增强活力，稳定医院金融体制，就要培养一支业务水平高、道德好、思想好的医院财务人员，抓好医院财务队伍建设。要努力建设医院财务人员职业道德建设，这关系到所在医院的兴衰和经济建设，还有利于树立财务人员的良好形象。一位优秀的医院财务人员要具备良好的职业和思想道德品质，不弄虚作假，不隐瞒真相，一切从实际出发，完整如实、准确地反映医院经济状况，坚持公道正派，树立严格的财经纪律观念，使财务人员懂法、知法，学习医院制定的各种规章制度，学习国家财政法规。

(二)转变医院财政部门职能，强化经济管理意识

在计划经济时期，医院的所有花钱主要是靠财政拨款，随着市场经济的发展，医院进入了市场，传统的经费拨款已经不能满足医院的正常运营需要，市场经济规律不可逆转，现行的统支统收的会计制度制约着医院的自我完善，不能准确、完整、全面反映医院经济状况， 单位的支出的自给率逐年提高，必须转变财政职能。长期以来，轻管理，重核算，没有较强的经济管理意识，只是发挥着会计核算的职能，由于受到传统的体制和观念的束缚与影响，只是做些日常经济业务的报账、算账、记账。然而在市场经济的大潮中，要立足市场，主动去适应市场，必须转变职能，适应当前改革开放的形式，充分发挥其分析、核算、监督、预测控制的作用，使会计职能渗透到医院经济活动的各个环节，做到从旧的核算模式向经营管理模式转变，改变不善于用活用足政府，改变习惯于照章办事，不善于经营生财，改变过去财务人员习惯于守财的状况。

(三)注重科学，建立评价制度和财务分析

医院进行财务分析起着承上启下的作用，是财务预测的前提，是对已完成财务活动的总结。在市场经济条件下，要想做出科学的决策，就需要获取医院的财务信息。因此，做好医院财务分析可以为医院各种决策提供可靠依据，更好地提高医院管理水平，认识医院财务活动规律，揭示医院管理中存在的一些问题，客观总结医院管理经验。医院财务分析的主要内容包括收支结余情况分析、资产负债变动情况分析、医药费用控制情况分析、质量变动情况和医疗服务数量分析、医疗业务开展情况分析。同时要从资本保全的前提下所产生的医院发展后劲，医疗资金占用的使用效率，社会效益以及对营运能力、医院的偿债能力、社会贡献进行分析以保证目标实现。其主要目标包括：社会贡献率、存货周转率、应收账款周转率、流动比率、资产负债率、资产保值增值率、检查诊断设备利用率、药品资金周转次数、百元业务收入人员经费支出、百元医疗收入卫生材料消耗、百元固定资产业务收入、平均每张开发病床年业务收入、流动资金周转次数、出院病人平均住院日、病床周转次数和使用率、日均床收费水平、人均门诊收费水平、管理费用占总费用比例、人员经费占总费用比例等。

总之，医院要努力提高资源管理，明确各部门责任，加大成本核算力度，实现医院经济效益和社会效益全面提升，以更好地适应市场经济环境。

参考文献:

[1]林静，王杏红，何跃进.略论市场经济环境下的医院财务管理[J].新财经,2010