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政府接待工作要点范文

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政府接待工作要点

第1篇

一、规范接待范围

(一)县接待科负责的综合性公务接待

1、中共中央(含军委、纪委)、全国人大、国务院、全国政协现任副厅级以上领导干部;

2、省(市)级党委、人大、政府、政协、纪委、军区(武警、消防)现任副厅级(副师实职)以上领导干部;

3、地(市)级党委、人大、政府、政协、纪委、军分区现任副厅级(副师实职)以上及市武警、消防现任正职领导干部;

4、以国家,省、市党委或政府、人大、政协名义派出的检查(视察、调研)组;

5、来我县进行公务活动的兄弟县(市、区)党委、人大、政府、政协正职领导干部;

6、担任过副厅级以上领导职务的离退休干部;

7、在我县担任过副县级以上领导职务的来宾;

8、县委、县政府主要领导交办的其他公务接待对象。

(二)县四套班子办公室及相关单位(部门)负责的公务接待

1、上级党委、人大、政府、政协、军队(含武警、消防)不属综合接待范围的公务来宾由对口单位(部门)接待;

2、来我县进行公务活动的兄弟县(市)党委、人大、政府、政协副职及纪委、人武部现任正职领导干部公务来宾由对口单位(部门)接待;

3、以县委、县人大、县政府、县政协领导名义邀请来大余的专家、学者和知名人士由邀请领导所在单位(部门)接待;

4、以县委、县政府名义邀请来余的外商由县外经贸局负责接待;

5、上级组织来余参加宗教活动的来宾由县委统战部负责接待;

6、新闻媒体的公务来宾由县委宣传部负责接待;

7、不属于县接待科负责的副县级以上离退休干部由县老干局负责接待;

8、其他不属于综合接待范围的公务接待由对口单位(部门)负责。

二、规范接待程序

1、各有关部门和单位接到属综合性公务接待的通知后,应及时填写好综合性公务接待报告单(见附1)报送县委办。

2、接待单位(部门)根据接待范围填写好综合性公务接待通知单后,报县委办或县政府办审签(见附2,县委办负责签发县委、县人大、县政协及县委部门的综合性公务接待通知单,县政府办负责签发县政府及县政府部门的综合性公务接待通知单)。县接待科凭通知单按规定做好有关接待工作。

3、县委、县政府主要领导交办的其他综合性公务接待任务,县接待科应及时安排,同时与对口办公室主任及相关接待单位取得联系,并做好有关工作。

三、规范接待中有关材料的审定

1、重要公务接待必须制订接待方案,印制接待指南。接待方案、接待指南要报县委办、县政府办把关,县委、县政府主要领导或分管领导审定。

2、接待工作中涉及以县委、县政府名义汇报的材料,由相关单位(部门)负责起草,交政府办审核后,由县委办“归口把总”,再呈县委、县政府有关领导审定后印发。

四、坚持“四定五不准”接待原则

(一)四定。即定地点、定标准、定时间、定人数。

1、定地点:综合性公务接待用餐、住宿安排在定点接待单位。

2、定标准:提倡自助餐,不具备自助餐条件的可安排桌餐,餐饮要体现地方特色,以本地家常菜为主,一律不上海鲜,不上进口酒和市外名酒,不上香烟;会场不摆放鲜花、香烟、水果;住宿不添置豪华设施,不额外配发生活用品。

用膳标准:

(1)国家、省(部)级领导,接待标准按上级要求或县委、县政府分管领导指示执行;

(2)地(厅)级领导,每人每餐菜款标准为35—40元,早餐每人25元;

(3)县(处)级领导,每人每餐菜款标准为30—35元,早餐每人20元;

(4)科(局)级干部,每人每餐菜款标准为25—30元,早餐每人15元;

(5)外商、专家、学者和知名人士按其享受的相应标准或按县委、县政府分管领导的指示执行;

(6)工作餐早餐标准为10元/人,中晚餐各15元/人。

住宿标准:

地(厅)级以上领导(含副厅级)住套间(单间);县(处)级以下领导住标准间;外商、专家、学者和知名人士等贵宾的住宿标准按县委、县政府分管领导的指示执行。客人的住宿费均按有关规定收取。

3、定时间:自助餐用餐时间一般不超过35分钟,工作餐用餐时间控制在50分钟以内。

4、定人数:原则上对口陪餐,不得一客多陪,当地参加人数最多不超过6人。

(二)五不准。即工作日中午不准饮酒(受组织指派接待外宾或港澳台客人除外),不准超标准接待,不准同城吃请,不准在经营性娱乐、健身场所公款消费,不准以任何名义赠送礼金、有价证券、支付凭证、贵重礼品和纪念品。

五、严肃公务接待纪律

1、各级领导干部要以身作则,率先垂范,带头执行厉行节约和公务接待的各项规定,做到主要领导亲自抓、分管领导具体抓,职能部门积极组织协调,确保公务接待有关规定落到实处。

2、严禁以各种联谊名义用公款互相请客送礼。凡违反规定的,均由个人支付所有费用,同时根据情节轻重,给予组织处理和纪律处分。

3、县接待科、县委办、政府办应严格按照要求做好接待工作,不得突破和放松标准,县财政局在审核时应严格把关。

第2篇

[关键词]公务招待;政府内部监控;盲区;改善监管

[中图分类号]D035[文献标识码]A[文章编号]1672-2426(2010)09-0050-02

早在2003年10月,党的十六届三中全会通过的中共中央《关于完善社会主义经济体制若干问题的决定》中提出,深化财税金融改革,强化经济调控手段,合理划分各级政府之间的财权和事权。2006年10月,中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发《党政机关国内公务接待管理规定》的通知,进一步规范了党政机关公务接待行为,意在严肃接待纪律,减少经费支出,加强党风廉政建设。2010年1月,《关于进一步加强节约粮食反对浪费工作的通知》,要求行政机关要带头节约粮食,反对浪费;严禁用公款大吃大喝;制定和完善公务接待费管理办法,严格执行公务接待定点用餐制度,不得超标准安排用餐,提倡采取自助餐形式,一般不安排宴请。几年来,国家不断对政府公务招待紧锣密鼓地采取一系列措施,但政府公务招待一次又一次被推上风口浪尖。这表明国家不断改善行政接待的规定,要求也越来越严格,但在政府本身执行过程中,浪费和腐败却滋生不断。总理曾指出:规范党政机关公务接待,是推进行政管理体制改革、反腐倡廉、改进机关作风的一件大事。俗话说:“镜不能自照,尺不能自量”,对于政府来讲,政府的腐败问题多出现在内部,加大力度制约政府内部问题,就要将“盲点”监管起来,政府作为社会监管的国家重要部门,加大政府自身的监管力度,显得尤为重要。

一、相关概念的界定及其分析

公务招待:公务招待是行政成本的重要组成部分。公务招待,就是党政机关内部上下级之间、横向之间,出于工作需要产生的接待,或外地兄弟单位或官员来访,以及相关的会议、参观、学习之类产生的接待活动。公务招待作为行政部门在公务活动中不可避免的一项行政活动本来具有合理性,但在此行为领域中,个别地方与部门存在“不合理”、“不规范”的行为,严重违反了公务接待的基本准则,有悖于国家制定此项公务活动的初衷,而腐败的温床总在“招待”中得以铺就。

政府内部监控:是一种重要的政府自我约束机制,也是一种综合的、系统的政府监管能力,其基本构成是内部制衡和内部监督。政府的内部监察是以行政隶属关系为基础的,所监察的对象也是在政府行政机关的部门。设立监察部门就是要使其履行监察的职责,监察政府本身行政行为,严防在监控部门出现“监守自盗”行为。

盲区:是指自己无法正确认识及其更改的违规行为范畴。所谓“监者不能自监”,盲区大多为事物本身无法正确认识的行为,而在政府内部监控这个范围内,这里的“盲区”多为腐败的滋生之地,甚至对腐败界限的认识停留在模糊的境地。公务人员利用职权,钻监察的空子,在政府公务招待中成为“见怪不怪”的怪现象。

二、我国公务招待中的违纪情况分析

1.公务接待耗费巨大,超标严重。(1)公务消费存在着严重的浪费现象。在从事公务招待中,本应简单的工作餐,变成了奢侈的宴请,住高档酒店,饮名酒品名菜,以“尽地主之谊”为名,不惜花费万元消费。(2)公务消费存在着严重的超标现象。在公务接待方面不按标准,曾经的“四菜一汤”变成了天价宴席,大吃大喝现象普遍存在。一桌下来“吃了一头猪”、“吃了一头牛”的事例比比皆是。我们国家是礼仪之邦,自古而成。一般认为:没招待好,没招待上档次似乎就没尽到地主之谊,因此接待成了大量的浪费和违规的“下水道”。(3)公务消费存在着严重的随意现象。只要能与公务招待沾上边的,都要由公家埋单,一些单位领导和相关人员,虚设一个工作接待名义,什么费用都可报销。吃、穿、用形成一条龙的报销模式。从家用到公务,甚至连嫖赌费用也能开成接待费,实在没有正规发票,那么就用假发票甚至打白条冲账,并且主管领导明知有问题,也往往睁一只眼闭一只眼,大笔一挥,什么违规费用都可报销。在实际的工作招待中,有些招待有名无实,上级对下级的检查督察成了变相旅游的好去处,吃着、喝着还得拿着。消费的花样越来越多,形式也变得多样化,造成了公务招待费用过快增长,导致了财政资金的严重流失。(4)公务消费存在着严重的谋私现象。超标招待成为联络感情的桥梁,或者是把客人带到亲戚朋友或自己参股开办的饭店消费,随意加码签单报账,中饱私囊。公务考察变为公费旅游,公务会议发放高档、精美礼品或纪念品,多开、虚开公务消费发票套取财政资金等等现象也比较普遍。招待中,多为办公室内部执行人员,或为领导亲信,变公为私、悄无声息地将招待变为领导谋私的后方小金库,正可谓“肥水不流外人田”而多数流到了领导的腰包。

2.公务招待呈现出恶性发展态势。(1)违规公务招待在实施上有一定的普遍性。在一些地方、一些部门、一些单位,公务招待违规消费不仅涉及一般工作人员,也涉及领导干部,甚至整个领导班子、领导干部身边的人包括配偶、子女、亲朋好友、秘书、司机等。在公务招待的名义下,考察、会议、差旅等,“半月考察十日游,大包小包装满兜”等等就是对这些现象的形象写照。(2)违规公务接待在实施上有一定的弥散性。由于公务接待中漏洞多、监管弱,在一定意义上成本小、风险小、收益大,因而具有极大的诱惑力和传染性,再加上在一些情况下公务接待违规消费的顺利进行,需要一定的力量和关系网络的协作配合,这就产生一种向外蔓延的张力,使公务招待违规消费不断扩大范围。(3)违规公务招待在实施上有一定的模糊性。在一些公务人员看来,只要不贪污、不受贿,多吃点、多喝点、多玩点,没有关系,没有原则性的问题。在思想上,许多公务人员对公务招待违规的容忍度在扩张,传统上被视为“灰色腐败”的违规消费,正日渐被视为“白色腐败”,而一些历来被视为“黑色腐败”的违规消费,正日渐被视为“灰色腐败”。

三、政府内部监管的盲区分析

1.政策标准的滞后,不能适应经济社会发展的需要。当前我国经济体制发生了重大变革,经济增长速度与相应的政策制定还存在滞后性。1998年我国由财政部制定了《行政事业单位业务招待费列支规定》,其中规定了地方各级行政事业单位的业务招待费的开支标准,由各地人民政府根据当年单位预算中公务费的2%消费。相隔12年,《规定》中的各项开支标准并没有及时修改,以适应当今的消费机制及物价变化,给政府的公务招待施行人员创造了可乘之机。

2.招待管理的混乱,不能有效遏制管理体制漏洞。政府领导自身表率不强,各部门领导假借招待之名,宴请亲朋,追求档次。由于领导地位身份的特殊性,造成了监管上的隐蔽性,易形成“上级不好监督,同级不愿监督,下级不敢监督”的倾向。特别是“一把手”和领导班子成员间的相互监督推诿,相互包庇,相互利用,造成了“上梁不正,下梁歪”的管理体制的漏洞。

3.法制观念的淡薄,不能树立政府领导清正廉洁的形象。一些领导干部对法律的认识模糊,认为只要没有贪污、受贿就不算违纪;加强各部门工作间的“人际关系”有助于提高工作效率。这些现象严重损害了国家利益,破坏了政府部门职能形象。也可以说是政府内部监管的疏漏。

4.财务监管的失效,不能起到政府公务招待的监管作用。在政府部门,“签字权”多掌握在“一把手”手中,而公务招待中,领导招待甚多。财务部门作为资金管理的下一核销环节,顺从主管“签字权”的施行,是造成政府内部公务招待的间接因素。财务部门在报销凭证上还存在执行制度不严,假发票也能滥竽充数,打白条还能事前赊账的现象。财务的监管形同虚设,反而成了公务招待不规范的天然屏障。天塌下来有“上面”顶着,下级单位无法拒绝上级的命令,财务人员自身失去监管的力度,使其失去了内部监管的制约性。

四、加强政府内部公务招待的监管途径

1.完善法规制度,将公务招待纳入制度化和规范化的轨道。我国目前仅有一部规范公务招待的法律,也是在1998年制定的,远不能适应目前的需要,应该加大力度完善这方面的法规、制度,改进标准,严肃惩治违纪行为,明确细化消费领域的各项标准。要加大惩治力度,严堵由于法制不健全造成的消费误区。

2.确立财务管理的监督制度,严格执行公务招待的标准。财务管理是接待费用的出水口,要从支出部分定期进行专项检查,并定期向本单位公示费用支出情况。公务招待的消费不是政府秘密,更不是国家的秘密,要接受群众监督,完善财务内部管理制度,由此制止财务账面监管不善而造成费用流失。

3.建立内部控制制度,加强单位内部牵制。建立健全授权批准控制和职务分离制度。在具体业务分工上,不能由一个部门或一个人完成一项业务的全过程,而必须有其他部门或人员参与,并且与之衔接的部门或个人能自动地对前面已完成工作的正确性进行检查。

4.加强领导干部责任落实,监督一把手的签字权。经济责任最直接的责任人就是具有“签字权”的领导,与其说是监督领导,更不如说是落实干部的责任制。要将领导干部的权力与责任、义务并驾齐驱,行使正确的权力与执行严格的财政程序,才能严格把好资金“出口”关。

5.适时加强思想觉悟教育,树立正确的公务意识。健全的法律和制度也要靠具体人来实施,较高的思想觉悟是严肃公务执行的基础。教育中重点突出“科学发展观”的精神、精髓,权力观的教育,这样才有利于加强内部监控的责任意识,使“盲区”不盲。

参考文献:

[1]吴官正.全面贯彻党的十六大精神,努力开创党风廉政建设和反腐败工作新局面[J].中国监察,2003,(5).

[2]汪玉凯.公务招待咋成了“国家秘密”[J].望,2010,(4).

[3]卢汉桥.政府内部监控:一个应当高度重视的问题[J].中国行政管理,2006,(8).

[4]甄言.解读招待费[J].农村财政与财务,2003,(11).

[5]陈熹.公务招待改革的思考[J].理论学习.2008,(3).

第3篇

一、增强学习意识,提高自身政治素养。

为进一步提高政治素养和知识水平,自觉参加区政府办和党支部组织的理论学习,同时利用业余时间自学,先后学习了《接待礼仪》、《公共机构节能减排规范》等,还积极向领导和同行学习,学习他们好的工作方法、处事能力、创新思维和对复杂工作的解决思路和方法。通过向各方的学习,提高了自己认识事物的政治敏感度,处理事务的正确能力,获益匪浅。同时坚持学以致用,用先进的思想来指导工作实践,取得了良好的成效。2012年4月13日,50余名群众到区政府上访,有的拉横幅、有的打标语、有的席地而坐挡住大门,严重影响了区政府大院正常的工作秩序。对此,我及时带领区政府大院保安一方面维持秩序,另一方面主动与群众沟通,了解情况,做大量的思想工作,同时联系相关单位到场处理,妥善地化解了群体上访事件,确保了区政府大院安全稳定。

二、增强服务意识,提高自身工作能力。

后勤工作是直接为领导、机关和群众服务的,服务质量好坏直接影响区政府办公室工作成效。三年来,我亲自或参与接待领导、嘉宾和国际友人来我区参观考察150余批2095人次;保障各类会议280余场5630人次;机关节能降耗工作连续3年被杭州市评为先进城区。

(一)接待能力,显著提高。

三年来,我先后参与协调服务了等中央和省市领导;接待了、等兄弟市区考察交流活动,接待中坚持热情周到,耐心细致,有礼有节,微笑服务的宗旨,较好地完成了各项保障任务,受到了领导和客人的好评。

1、牢固树立政务接待无小事的政治意识。政务接待工作具有很强的政治性、原则性和纪律性,他不仅是对外宣传和展示一个城市的窗口,更是经济和社会发展中衔接城市内外交流合作的平台,政务接待不能有丝毫的大意和出现任何的疏忽。因此,我始终把政务接待工作当成一项严肃的政治任务,牢固树立“接待无小事”的观念,不断增强政治意识、大局意识和责任意识。

2、牢固树立尽心尽责,踏实工作的奉献意识。近年来,随着我区经济社会的快速发展,城区面貌焕然一新,人文环境明显改善,新景点,新亮点不断推出,政务接待工作明显增多,我努力把接待工作放到全区工作大局中去思考、去落实,按照高标准、高起点、高效率的要求,在任务重,压力大,人员少的情况下,对每一次接待我们都精心准备、用心安排、细心服务。近3年来,我克服各种困难,牺牲大量休息时间,默默无闻,踏踏实实,无私奉献,圆满完成各项接待任务。

3、牢固树立干净干事,两袖清风的廉洁意识。坚持“勤俭节约、优质服务、从严控制”的原则,管好用好接待经费,加强对各类会议及重大接待任务的预算管理,做到“谁审批、谁负责”,不随意提高接待标准,对平时的接待经费开支实行全程管理,每次接待任务由专人负责联络、协调、配合,及时掌握了解和协调处理接待工作中出现的新情况,严格控制接待经费,做到不该用的费用坚决不用,能够节省的开支尽量节省,确因特殊原因因需要调整方案增加费用的,必须报区府办主任批准。接待任务结束后,做到“一单一结”,相关单据必须清楚,全面反映费用明细。经审核后,才能报销,层层把关,严格管理,近年来政务接待经费使用范围合理,杜绝浪费现象。

(二)节能降耗,成效明显。

1、抓宣传,深入发动,营造节能降耗工作的良好氛围。

一是抓好机关节能降耗宣传教育工作,切实把“节约就是效益、节约就是能力、节约就是发展”作为根本指导思想来抓,从宣传教育和思想发动入手,营造“节约光荣、浪费可耻”的节能降耗舆论氛围。二是我亲自设计节能降耗宣传册1000余份,印发《区政府机关开展节约用电、用水倡议书》,开展节能降耗宣传月活动,号召广大机关干部职工倡导节约文明,树立良好的节约风尚。三是召开外包服务单位参加的节能降耗工作分析会,研究分析区政府机关节能降耗工作情况,交流工作经验。四是采取“走出去、请进来”的方法,认真学习兄弟单位关于节能降耗工作先进经验,不断提高机关后勤工作能力。

2、抓管理,切实从工作细节中落实节能降耗。

为使能耗资源消耗统计信息准确,我先后建立完善了区政府大院能耗信息管理平台,还设置能源消费分户、分类、分项计量统计,对能耗实行公示制度,发现用能浪费现象及时进行纠正。为创建节约型机关,首先从节约一滴水、一度电、一粒米、一张纸、一升油的小事入手。一是节电工作。指导三替公司操作人员合理开启中央空调,定期对空调设备进行清洗,提高空调能效,改善室内空气质量。照明灯按需开启,办公室尽量采取自然光照,做到人走灯灭,杜绝长明灯。尽量减少电梯使用,提倡四层以下上下楼不搭乘电梯;逐年淘汰高能耗计算机、打印机、复印机等办公设备。二是节水工作。加强用水设备日常维护管理,严禁跑、冒、滴、漏,杜绝长流水现象;在电热水器旁设置水桶,利用倒入的茶叶和开水瓶中的剩水进行清洗拖把和其它之用;严禁使用高压自来水冲洗车辆,提倡用湿布擦洗。绿地用水尽可能使用雨水,逐步减少自来水用量;做好空调循环水的收集工作,利用收集的循环水进行绿化灌溉和车辆清洗。三是节油工作。进一步完善公务车使用、审批、调度、考核等管理制度,提高车辆使用效率;提倡在集体公务活动中合乘公务用车,非紧急情况外出尽量乘坐公交车,距离较近时不使用车辆;实行车辆统一定点维修、定点保险、定点加油和定期保养和“一车一卡”加油制度;科学核定单车油耗定额,努力降低油耗,实行单车油耗和维修经费考核制度,坚持每月将车辆油耗公布制度。四是节气工作。根据菜肴制作要求,合理控制燃气灶开关,调节出气量,做到不空烧;定期对灶头进行清洗和对灶膛进行维修,保证燃气燃烧完全。

三、增强廉政意识,从严要求自己。

第4篇

一、坚持以身作则,突出思想建设,不断提高工作水平在工作实践中自己感到,做为一名领导干部必须处处以身作则,严于律己,不断提高自身政治思想素质和业务工作能力,才能充分发挥带头作用。担任副主任以来,自己不分节假日,不分白天和夜晚,一心扑到工作上,每一项工作都认真研究,每一件事情都认真处理,并围绕办公室“坚持一个宗旨,提高两个素质,完善三个体系,实现四个突破”的工作思路,带领分管科室和其它科室的同志,全力以赴抓工作、抓服务,使所分管的工作在各个方面都得到了巩固和提高。同时,自己还时刻注意加强理论学习,加强思想建设,认真贯彻执行党风廉政建设责任制,不断增强拒腐防变能力,增强贯彻执行党的路线、方针、政策的思想觉悟。一年来,自己比较系统地学习了邓小平理论,同志“三个代表”重要思想,坚定了在政治上与党中央保持高度一致的自觉性,进一步提高了自己做为一名领导干部的政治理论素养和科学文化水平。在组织和带领机关干部加强理论学习,加强思想建设方面,一是坚持提高干部思想素质,树立埋头苦干精神。首先在思想教育上坚持组织干部经常学习,学习马列主义、思想、邓小平理论和同志“三个代表”重要思想,学习市委、市政府有关文件精神,坚持理论联系实际,不断提高处理和解决实际问题的能力。其次经常鼓励大家要充分发扬办公室“顾大局、重实干、争一流、讲奉献”的团队精神,无私奉献、勤勉敬业,服务大局,不计较个人得失。二是坚持提高干部业务素质,努力争创一流工作业绩。在工作中,我非常注重培养分管科室人员的业务能力,要求他们加强学习,向老同志学习,向优秀同志学习,向先进部门以及其他市州学习,并要创造性的开展工作,不断培养创新能力。通过狠抓思想建设,分管科室工作人员素质普遍提高,工作质量和服务水平明显改善,形成了团结务实、人人向上的良好局面。

二、完善工作制度,树立扎实作风,全面提高工作质量完善的工作制度是开展好各项工作的基本保障。为此,我从夯实基础工作入手,狠抓了建章建制,要求所分管的科室都要建立科学、完善、符合实际的工作制度,靠制度规范,按制度办事。督查工作建立完善了领导负责制、分级归口负责制、反馈报告制、审核查结制和考核评比制等,明确了督查工作职责、督查机构设置及网络建设等。在实际工作中,强化了督查手段,首创了工期制管理和倒计时督查制,实现了督查工作任务定量化、时限具体化、责任明确化。同时,经过办公室党组的努力,引起了市委、市政府领导对督查工作的高度重视,将督查室由科级建制提格为副处级建制,解决了我市督查工作一直以来存在的“以小督大,以弱督强”、督查力度不够问题,进一步树立了督查工作的权威;接待工作制定了较完善的接待制度,对接待审批、标准确定和安保格次等都作了详细规定,实际操作井然有序;行政管理方面制定了市政府机关采购管理暂行规定,完善了办公用品管理制度,办公用品的采购与发放做到了统一、规范、及时;财务管理方面严格执行新会计制度的规定,经费预算、组织经费收入、经费支出管理等项工作有章可循,有法可依,实现了收支总体平衡;机关车队完善了车辆管理制度,车辆管理得到了极大加强,基本杜绝了私自出车,节约了油料,降低了事故率。同时,组织起草了《松原市人民政府工作规则》和《市政府办公室政务工作规则》,使各项工作更加制度化、规范化。

三、发扬求实精神,注重工作创新,形成工作良好局面在工作实践中,我根据各科室不同的职能特点,具体情况具体分析,在借鉴原来经验的基础上,坚持深入基层,深入实际,认真开展调查研究,不断探索新思路、新方法。在实际工作中,我经常要求政务科室树立大局观念,为市政府全局性工作服务,后勤科室要做前勤的保障,使前勤没有后顾之忧。各分管科室都能够按照这一要求,找准位置,正确履行职责,工作积极性得到充分发挥,呈现了蒸蒸日上的良好态势,开创了各项工作的新局面。督查工作以“抓好落实、促进发展”为目标,既抓好全面督查,又抓好重点督查。一年来共承办督查事项24个,通过督查,有力的促进了市政府各项工作部署的落实。如在分解落实《全市经济工作目标责任制》、《市政府重点工作目标责任制》时,按照全市经济工作会议、政府工作报告中部署的任务要求,加强与任务承担部门沟通,科学合理的设置目标,使目标切合实际。同时向市委、市政府领导勤请示勤汇报,落实具体责任部门、责任人,确保各项重点工作有部门抓,有专人管,为各项工作按时保质保量的完成提供了组织保证。在督查《市政府重点工作目标责任制》后,下发了《关于市政府重点工作目标完成情况的通报》,表扬了先进,鞭策了后进,对各部门积极完成承担的重点工作目标起到了积极的督促作用。对市政府各种会议及市政府领导布置的各项任务,我们都及时进行立项,严格程序,深入实际,有力地促进了各项工作的落实。督查室还较好地完成了省政府对我市重点工作督查的接待汇报工作,今年共接待省政府督查组8次,在接待省政府督查组的过程中,无论是材料准备,还是工作日程安排,都做到了详细周到。材料充分翔实,接待热情细致,省政府几次督查,对松原的工作都给予了较高的评价,为我市争得了荣誉。接待工作确立了“以服务全市经济建设和市政府为中心,以领导和宾客满意为宗旨,以宣传松原,增进友谊,促进合作为目的,坚持量力而行,适度从紧的原则,做到思想超前,周密安排,服务到位,文明礼貌,塑造松原市政府接待工作的良好形象”的指导思想,在工作中尽可能多的体现松原市深厚的文化底蕴,秀美的江河风光,强大的经济发展潜力以及良好的投资环境,从一点一滴处体现松原市的热情和友好,使接待工作为大局服务,推动各项的顺利开展。全年共完成接待任务85次532人次,取得了领导满意、来宾满意的可喜成效。在具体工作中,一是加强了基础工作,建立了资料档案,完成了对市区内各大宾馆(酒店)的接

待能力调绘制了客房、餐厅平面示意图。二是完成了市庆接待任务,树立了良好形象。今年我市建市10周年庆祝活动,共接待了各级领导和来宾1000多人,接待办和抽调的所有同志,凭着一股对工作积极负责的精神,较好的完成了接待工作,赢得了来宾的赞许。行政工作重点抓了管理和服务。一是提高了机关庭院和楼内环境卫生管理水平,美化、绿化了庭院环境,保持了楼内卫生的整洁。二是圆满完成了办公用品采购工作。今年市政府办公用品更新力度大,应急采购多,采购资金缺口较大,面对这些困难,通过具体工作,不仅建立了诚实可信的购货网络,而且在货选三家,保证质优价廉的同时,采取各种办法,及时完成采购任务,全年完成采购任务800余项,保证了市政府及办公室的需要。三是筹建了纯净水厂。为了增加收入,筹备组建了纯净水厂,已进行了试车生产,经过市卫生防疫部门检验合格后已开始运营,下步将全面展开营销工作。

四是保证了公务服务工作正常运转,收发室分发准确,投递及时;理发室领导同志一视同仁,服务周到热情;浆洗室浆洗及时、干净。财务工作围绕办公室整体工作,重点抓了开源和节支。积极主动完成经费预算的编制、申请工作,加强专项经费的申请力度,多方组织经费收入,全年争取到位资金6986254.86元,为市政府及办公室提供了经费保障。还申请基建拨款984000.00元,偿还了办公楼基建欠款。经费支出注重实效性、合法性和准确性,做到了按计划、防挤占、严监控。车队重点抓了安全和作风。机关车队对车辆进行了全面的更新和维修,车辆状况达到了有始以来最理想的程度。管理上引进动态管理和竞争机制,每台车都建立了档案,记载着行驶公里数,油料消耗数,维修费用和出现的事故。使用上严格执行各项规章制度,严格要求,科学调度,充分发挥车辆的利用率,做到了安全、节约、规范、迅速,全年总行驶里程达120万公里,全年总出车达一万多台次,没有漏岗误事,没有发生任何责任事故和机械事故,保证了市政府及办公室公务用车。四、维护班子团结,敢于担负责任,牢固树立大局意识在班子内部,自己时刻注意摆正个人位置,处处维护班子团结,坚持做到对上负责与对下负责相统一,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,能够做到坚持原则,敢于负责,处处维护大局。在对待同志上,自己始终坚持以明确的工作目标激励同志,以真挚的感情团结同志,以模范的行为影响同志,使大家心往一处想,劲往一处使,共同把办公室的工作做好。在今年市庆活动中,市政府办公室承担着组织、接待、会务等各项重要任务,当时赵彪秘书长有病在外地治疗,自己作为办公室第一副主任,和其它几位副主任通力协作,带领办公室全体工作人员,在市委、市政府领导的关怀和指挥下,在和秘书长保持密切联系的情况下,圆满完成了市庆活动中办公室承担的各项任务。这次市庆活动对办公室的考验是有史以来最严峻的,其任务量之大,要求之高都是过去所没有经历过的。但办公室全体干部职工,经受住了这个考验,包括我在内的几位副主任和抽调的工作人员,加班加点,夜以继日,精心思考,周密安排,使这次市庆各项活动紧张有序,百密不疏,得到了市委、市政府领导的充分肯定,赢得了各界来宾的赞许,树立了松原市的良好形象。回顾过去的历程,要做好工作,我有下面几点体会:一是必须紧密团结在秘书长的周围,有一个和谐的班子才能有一个和谐的集体,才能充分发挥整体的战斗力;二是必须从市政府大局和办公室全局出发

第5篇

一、始终坚持服务第一的原则,确保各项工作优质高效完成

一是严办文。牢固树立“文稿质量是政务工作生命线、政府行文代表政府形象”的思想意识,严格按照《国家行政机关公文处理办法》处理公文。在程序上,从草拟、审核,到打字、印刷、装帧、发送,都严格把关,做到格式规范、文体正确、表达准确,发文处理在原有的拟稿、审核、签发、付印等流程基础上,又在关键环节上增加了两个复核程序,保证了公文质量;在方式上,对综合性文稿采取集体研定提纲、一人执笔、共同改稿的办法,以充分发挥集体的智慧和力量,收到良好效果。2005年共办理以政府及政府办公室名义发布的文件568份,办理各级各部门收文1548份,全部做到按时、准确办理,基本没有出现失误。     

二是细办会。年初根据工作需要,在办公室内部新组建了会务办,专门负责全旗性会议及政府各类会议的综合协调和服务,并严格按照市政府办公厅的会议规程筹办各类会议,进一步提高水平,使会前、会中、会后的各项服务工作更加完备、有序和规范。改进常务会议制度,提前准备议题提交领导酝酿,提前将材料分发参会领导,保证领导有充分的决策思考时间,尽量使会议只定事、不议事。对于重大会议、重大活动,全办上下集中优势,形成合力,共同服务,效果良好。全年共组织承办全旗性大型会议18次、政府常务会议10次、旗长办公会议85次,并协同旗委和上级政府成功组织了政府驻地迁移五周年庆典、全市农村牧区人口转移工作会议和中央、自治区各级领导视察活动等重要会务工作。

三是强化调研、信息、督查和议案提案的办理工作。调研工作按照“领导未行有所思”的工作要求,紧紧围绕推进工业化、资源开发与环境保护等一些全局性、关键性问题,当前急需解决的政策性问题,以及领导关注、群众关心的热点、难点问题,创造性地开展了一些有一定深度和针对性的调查研究,为领导提出了一些顺应大局、符合实际、能启发决策思维的参谋建议。全年共形成调研报告13篇,超目标任务5篇,编发《领导参阅》24期,为旗委、政府领导及时了解实情、把握全局、科学决策和近期旗委全委扩大会议、经济工作会议及各专业会议的成功召开提供了重要基础依据。信息工作抓住我旗被自治区人民政府办公厅确定为信息直报点的契机,拓宽渠道,挖掘深度,广泛搜集整理信息资源,直接向自治区级宣传报送我旗经济社会发展的丰硕成果和巨大变化,宣传旗委、政府发展经济的有效措施和成功经验,全年共向自治区政府办公厅报送信息316条,向市政府办公厅报送信息367条(截止三季度末得分395分,预计到年底得分不低于450分),采用率名列全市第二,超额完成了预定任务。督查工作始终把推动旗委、政府重大决策的贯彻落实作为全部工作的中心环节,年内集中开展了全委扩大会议、经济工作会议精神落实情况督查等多项督查活动,同时通过电话、暗访等多种形式切实抓好领导批示件的办理,在及时交办的基础上,着力加大催办力度,并力求在第一时限内将督查结果以督查专报、督查通报和督查反馈的方式及时反馈于有关方面。全年共形成督查专报30期,督查反馈5期,其中督查专报有26期被市政府督查室采用并转报自治区政府督查室。认真抓好议案提案的办理。2005年旗人民政府共受理自治区人大代表议案1件,市人大代表议案3件,市政协委员提案5件,旗人大代表议案、建议71件,旗政协委员提案61件。所有议案、建议和提案全部按规范和时限要求办理,办结率达到100%。

四是稳步推进其它各项工作。

后勤保障工作:进一步完善了办公室财务管理制度,严把资金使用审批关,并定期在职工大会上公布办公室财务支出情况,有效杜绝了资金使用漏洞。通过强化行车安全教育,推行目标管理考核,不断规范政府领导专职司机的工作行为,确保了行车安全。经精心筹划,由政府机关事务服务中心接管了会商中心,安置了原政府招待所5名工作人员,积极尝试企业化运作方式,实现以“中心”养“中心”,既解决了会商中心的运转经费问题,又妥善解决了政府招待所撤销后的遗留问题。进一步加强和完善了党政小区基础设施硬件建设,在办公室人力相对紧张的情况下,抽出1名副主任专门负责西楼装修的工程监督与协调工作,保证有限的资金最大限度地发挥效益,在确保工程质量的同时,尽最大可能加快工程进度,使各使用单位如期搬回原址办公。实施了小区亮化和东楼霓虹灯安装等工程。引入保安公司管理党政小区安全事务,小区安全保卫水平得到提高。对党政小区草坪、花卉、树木和环境卫生实行承包责任制,变被动养护为主动养护,小区环境卫生状况有效改善。

法制工作:认真审核规范性文件草案,全年共审查发布26件规范性文件,草拟、审核涉及法律问题的决议、决定和通知68件,合同11件。积极开展行政应诉、行政复议,处理行政纠纷,全年共办理行政应诉案件4起,处理行政复议案件1起,参与市政府行政复议案件3起,办理行政执法监督案件1件。全面开展了行政执法检查和《行政执法证》年检工作,共审查部门上报的重大行政处罚案件143件,为32家行政执法单位换发《行政执法证》208份。组建了律师顾问组,为每位政府领导配备了签约法律顾问,协助政府领导处理涉及法律问题的纠纷28起。

人防工作:在日常工作的基础上,于“8·15”人防宣传日开展了人防集中宣传,出动宣传车5台、宣传人员80多名,散发宣传材料1万多份,成功试鸣人防警报。全面开展了人防建设工程管理和人防易地建设费收缴工作,全年收缴人防易地建设费82.8万元,超额完成了市人防办下达的收缴任务。

接待工作:本着“接待出环境、接待出形象、接待出效益”的接待理念,进一步完善接待规则,严格接待标准,规范审批程序,实行由接待办统一负责安排、统一控制标准、统一结算经费的“三统一”制度,改变过去多人审批、多头签单为一支笔审批,改进了接待工作机制,促进了接待工作规范化、程序化、制度化建设。在接待人次同比上升91.6%的情况下,实现接待费用同比下降20%。

驻外机构管理工作:从理顺职能入手,进一步强化对驻京、驻呼办事处的管理,促动其充分发挥职能作用,不断开拓工作领域。2005年两个办事处在认真履行招商引资、信息服务、对外宣传等基本职责的基础上,积极为赴京、赴呼开展公务的旗内领导提供周到细致的服务,受到各级领导的一致好评。

外事管理工作:通过汇报争取,落实了外事机构和人员编制,设立旗人民政府外事办公室,选派了专职负责人。面对新职能,及时组织有关人员学习外事政策法规和业务知识,同时安排进行涉外单位、对象的调查摸底,建立有关表册,奠定了工作基础。外事业务工作开始起步,开展了涉外人员情况调查、国外留学生回国创业项目对接情况调查等工作,审查申报因公出国境2批3人,协同统战部门完成了归侨、侨眷中低收入居民生活情况调查。

党建工作:认真开展党组织建设工作,加强对党员的管理教育,党员的理论素养不断提高,荣获了全旗纪念建党83周年知识竞赛团体一等奖。严格执行党内“三会一课”制度,深入开展党风廉政教育,加强了全体党员自重、自省、自警、自励教育。积极开展党员先进性教育,发挥党员的先锋模范作用,两名同志分别被评为市、旗级优秀共产党员。落实专人负责党务、社会治安综合治理、精神文明建设、计划生育、依法治理、工、青、妇等具体工作,保证了这些工作的正常开展,解决了行政与党务“两张皮”的问题。

包村扶贫工作:2005年我办包扶。年初,深入进行了调研,摸清总体情况和贫困户情况,通过与镇、村领导共同讨论,确定了包扶工作的总体思路和具体措施,在落实办公室内部和二级单位副科以上干部结对帮扶贫困户、给予物资帮扶的基础上,立足扶本扶志,重点解决当地人畜饮水困难问题。实际资助了价值3000元的春耕物资,年底又安排了价值3000元的春节慰问物品;协调有关部门落实了12万元资金,用于建设供水工程,目前和水利部门正在统筹规划设计,2006年解冻后即可开工建设。该工程建成后,可彻底解决庙沟村人畜饮水问题,并可适当提供工业用水,为发展村集体经济创造条件。

二、始终坚持制度创新的原则,确保各项工作制度和责任有效落实

一是在旗政府领导的指导下,修订了《人民政府工作规则》,并引导和督促政府、政府各部门及办公室遵循《规则》,以《规则》统领和指导各项工作行为,促进了政府系统工作的规范化、制度化、科学化。

二是建立了政府领导、办公室领导、政务工作人员公休日和节假日值班制度,保障了公休日、节假日上下联系畅通和必要公务活动的正常开展。

三是建立政务公开制度,定期将政府重要决定、重大事项公布于社会,接受群众监督,增加工作透明度,树立政府新形象。

四是重新修订完善了包括公文处理、会议、信息、调研、督查、接待、财务、后勤管理等各个方面的规章制度,对办文、办会、办事等各个方面都制定了严格的操作程序,明确了每个环节应该怎么做,达到什么标准,使之井然有序、周密严谨。

五是全面推行目标责任制管理,对办公室内部股室和工作人员,严格实行岗位目标责任制,把办公室工作目标全部分解到各个科室,量化到每个人头,并将每个人的学习情况、纪律情况、作风情况和出勤情况全部纳入个人目标管理范畴;对各二级单位,全面推行签订目标管理责任状制度,将重要工作全部量化为目标责任,实现由单纯考核“人”向考核单位、考核班子转变。

三、始终坚持以人为本的原则,确保工作环境和谐协调

一是本着“用事业留人,用感情留人,用适合的待遇留人”的思路,积极向组织部门推荐合格人才;加强后备干部培养,努力形成梯次推进的人才格局;想方设法提高职工干部的福利待遇,加强干部的团结观念、奉献观念、吃苦观念教育,让干部在一个和谐美好的环境中安心工作。

二是较为合理的摆布了工作力量。安排了两名副主任分管政务,加强了政务工作力量。根据工作特长,优化调整了股室负责人,对股室的职能职责进行了相应调整。针对办公室文秘人员和司机力量不足的实际,本着公开、平等、竞争、择优的原则,经过严格的考试、考核,在旗直机关和乡镇范围内考察选用了4名年纪较轻、综合素质较强的秘书人员和4名领导专职司机,“有人办事”得到了落实和加强。在政府领导的支持下,更新了部分办公设备,政务各科室均配备了电脑和打印机,改善了办公条件,提高了服务效率,保证了正常公务活动开展。

三是大力提高干部队伍素质。利用双休日安排专题讲座4期,邀请专业人士讲授了财税、统计、城建、经贸等专业知识,丰富了干部的业务知识。利用节假日,组织干部深入基层农村、厂矿、项目点考察学习,增加了感性认识。积极参加了市政府秘书调训、全旗公务员更新知识培训、学法用法培训、宣传政工干部培训等学习活动,提高了干部队伍素质。同时积极创造条件,先后选派9名业务骨干外出学习考察。与文广局协调,在党政办公小区东楼设立图书借阅处,并指派专人负责管理,方便了党政楼内干部职工借阅图书杂志。

总之,一年来政府办公室做了大量艰苦细致、卓有成效的工作,取得了较好成效,这些成绩的取得得益于政府领导的大力支持,得益于班子的团结配合,得益于全体干部职工的共同努力,新的一年,我们将在原有成绩的基础上,总结经验、克服不足,继续扎扎实实地做好各方面工作,以优异的工作成绩和良好的精神风貌开创各项工作的新局面。

 

 

 

 

 

 

 

人民政府办公室

2006年工作要点

2006年,政府办公室的总体思路是:以十六届四中全会、旗委十二届七次会议和全旗经济工作会议精神为指针,坚持与时俱进、开拓创新,按照“战胜自我、推进文明、实现跨越”的要求,着眼于加快发展,想长远、抓大事、谋全局,当好政府的参谋和助手;着眼于政令畅通,强协调、重督查、抓落实,树立政府权威;着眼于打造政务品牌,高效率、快节奏、优服务,努力塑造办公室的新形象;着眼于争创一流工作,抓基础、练内功、强素质,全面加强队伍建设;着眼于后勤保障有力,开财源、堵漏洞、强管理,全面改进后勤服务工作。真正把办公室打造成开拓创新、精明强干、勤政务实的第一阵容,节奏明快、协调有力、政令畅通的第一通道,诚信开明、廉洁高效、为民服务的第一窗口。

一、以服务全旗中心工作为重点,努力提高服务质量和效率

一是要进一步增强大局意识,认真学习、悉心领会重要文件精神、重大决策意图,紧密结合全旗中心工作,深入基层、调查研究,抓热点、寻亮点、找难点,及时、准确、全面掌握第一手资料,多出有价值、有见解、高水平的调研报告和理论文章,为政府领导决策提供超前服务。

二是要坚持办好文、办好会、办好事,为群众、为基层、为领导提供优质高效的服务。严把行文关,大力精简各类文件;严把内容关,做到既符合党和国家的方针政策、政府工作的总体要求,又符合法律法规的规定;严把程序关,避免“直送”、“错签”现象;严把会议关,努力节俭会议经费,提高会议服务质量。要认真落实党的民族语言文字政策,坚持重要文件、讲话、会标蒙汉文并行。

三是要加大信息采集量、提高信息质量、加快传递速度,为政府领导提供具有前瞻性、典型性、参考价值高的决策依据。进一步扩大督查范围、加大督查力度、增强督查效果,既要督查政府决策部署的落实情况,又要注意总结推广贯彻落实中的好经验、好作法,防止出现各种失误和偏差,确保政令畅通。要全面落实依法行政工作制度,推进依法治旗进程。

二、以有序运转为重点,增强机关保障能力

一是要严格财务管理。继续认真执行财务制度和财经纪律,保证无违法违纪违规现象。要在保证领导公务活动和机关正常运转的前提下,合理优化支出结构,提高资金使用效率。

二是要优化车辆管理。将定向服务与统一调配有机地结合起来,解决好车辆少与用车多的矛盾。对车辆及时保养,发现隐患迅速处理,确保车况良好,领导用车安全。继续加强司机岗位练兵,提高驾驶技术和处置突发事件的能力,做到安全正点、及时有效、热情周到。

三是要努力改善办公环境。进一步加强党政楼内外的卫生管理,搞好党政小区美化绿化,做好内部的安全保卫工作,创造整洁、优美、舒适、安全的工作环境。

第6篇

一、坚持服务社会化,努力提高服务保障能力和水平

随着社会主义市场经济体制的完善,对机关后勤服务工作提出了新的要求,通过建立有偿服务机制,完善机关后勤服务供求保障制度,逐步实现后勤服务社会化。我们不断加大后勤服务社会化的改革力度,组织社会力量承揽机关的后勤服务项目。一项是物业管理。充分利用政府采购的形式,采取政府采购招标定点引进江苏爱涛物业管理有限公司,为行政办公中心提供物业管理服务,负责行政办公中心的安全保卫、卫生保洁;第二是餐饮服务。在为行政办公中心提供物业管理服务成功经验的基础上,又引进了一家餐饮企业管理机关食堂,机关食堂面貌焕然一新,菜肴花色品种丰富,价格公道,为机关干部提供了优质低价的膳食服务,确实把好事办好了;第三是绿化、美化。利用政府采购招标竞争选择了蚌埠市园林管理处管理行政办公中心绿化、美化,大院面貌焕然一新,大院环境有新改观;第四是电梯、空调服务。利用政府采购招标竞争选择了深圳麦特尔空调有限公司管理维护行政办公中心中央空调。签定了《蚌埠市行政办公中心中央空调系统维修保养合同》,选择了合肥东信设备安装有限公司维护行政办公中心电梯。自通过机关后勤服务社会化系列保障以来,市行政办公中心每年节省财政支出近百万元,既节约了开支,又达到了优质、高效、廉洁的目的。

二、创新接待理念,充分发挥“窗口”作用

接待处全体同志团结协作,勤奋工作,创新接待理念,实施精细化管理,较好地完成了各类接待保障任务。一是坚持以人为本的理念,强化接待队伍。按照“内强素质、外树形象”的要求,从提高接待人员素质着手,一方面,严格业务学习制度。在个人自学的基础上,坚持每周一次业务务虚会和每半月一次理论学习会等制度,提高业务理论素养,交流经验体会,改进方式方法,保证接待工作科学、规范;另一方面,严格言行举止。要求从事接待服务的各类人员挂牌上岗、统一着装、姿态规范、言谈恰当,做到来有迎声、问有答声、去有送声,以实现“一言一行树形象,一举一动见真情”,为宾客留下美好回忆;二是坚持精细化服务理念,优化接待内容。在日常接待中,我们严格按照市委、市政府领导“细而又细、严而又严”的要求,周密思考,认真准备,细致检查,力求使各项服务保障工作精益求精。对来蚌的主要宾客,想方设法了解其住宿和就餐的习惯与禁忌,认真准备房间、选定鲜花、配备水果、审定菜单,为宾客提供宾至如归的亲情服务。同时,我们根据接待工作上层次、树形象,发挥“窗口”作用的需要,精心设计印制了接待“服务指南”、宴会席卡、洗漱包、资料袋、礼品袋等,投入使用后,反响较好。目前,除保证我们接待使用外,还根据市领导的指示,保障各部门自己经办的接待;三是坚持和谐双赢的理念,创新接待服务。一方面,以省接待办的指导为契机,提升接待水平。如:全国春季农业生产工作会议在我市召开,会议接待任务规格高,要求严,是我市接待史上绝无仅有的。省管局王学银局长于会前两次率省接待办的领导和专家来蚌进行周到细致的布置、检查、辅导,使我们学到了很多很好的接待知识。我们积极配合国管局、省管局和省接待办,园满完成了任务。在此后接待中央政治局常委吴官正同志一行和xx届三中全会前夕,胡总书记视察蚌埠等许多重特大任务中,我们以此为蓝本,均较好地完成了任务。另一方面,与相关单位和酒店和谐互补,会聚各方之力搞好服务保障。要求有关单位参与人员,特别是接待酒店,认真细致、体贴入微、精益求精地完成任务,在为接待酒店树好形象、赢得口碑的同时,也与我们关系更加和谐融洽。以此为基础,我们还要求各接待酒店之间搞好团结、密切协作、定期交流、资源共享。

三、多措并举抓节能降耗,促进了节约型机关建设

近年来,局坚持以科学发展观为指导,大力开展能源资源节约工作,降低运行成本,促进节约型机关建设,取得了一定成效。一是降低行政办公中心设施设备能耗。对行政办公中心设施设备加以严格的监控和测算,对耗能较大的部位适时进行技术改造,达到降耗增效的目的,为创建节约型社会带好头。从节约一滴水、一度电、一张纸做起,使人人成为资源节约的宣传者、推动者和实践者。为节约用电,一次性把行政办公中心原有钠光灯照明全部更换为节能灯照明,共更换灯具多套,并对损坏的投光灯统一进行了更换,修补灯带近米;二是认真做好公务接待中的节约工作。在公务接待工作中,统筹安排、精心打算、细致计划,采取到厂家直购烟酒、与宾馆饭店协商打折等措施,注重节约接待经费,降低接待成本,提高接待资源的使用效率,既保证了接待任务的顺利完成又为国家节约了财政支出;三是创新管理,充分发挥后勤资源效能作用。以行政办公中心管理服务为工作核心,以保证机关正常有序运转为目的,大力推行积极主动和精细化管理工作,使现有的服务资源发挥其最大的效用,更好地为机关干部职工服务。按照《国务院关于做好建设节约型社会近期重点的工作的通知》要求,在夏季用电高峰,将行政办公中心室内空调温度调高度,冬季调低2度,并按规定时间运行。四是加强公务用车管理。市直机关公务用车实行定编管理,严格控制公务用车频率,增加合并用车,倡导使用小排量经济型汽车,加大节油降耗透明度和检查力度,实行定点保险、定点加油和定点维修;五是建立能源资源节约的长效机制。建立健全能源资源节约的法规制度和标准规范,长抓不懈,制定并完善了《内宾接待规定》、《内宾接待费用标准》、《行政办公中心中央空调运行维护管理制度》、《电梯运行维护管理制度》、《市行政办公中心土地使用和基建项目建设管理规定》、《市行政办公中心车辆管理规定》等规章制度;五是阳光操作政府采购,节约预算资金。对于采购金额较大的项目,严格按照《政府采购法》的规定,严格操作流程,要求做到现场开标、现场计算、随机产生,大大降低了政府采购行政成本;六是深化机关效能建设,全力打造节约型机关。节约时间,提高办事效率,增强时间观念。纠正办事拖拉、推诿扯皮、耗时低效、不讲效率的现象,努力培养紧张快干、急事急办、要事特办,限时办结、工作时间与工作效果相统一的良好作风和效率观念。

改革开放以来我们对机关事务工作的几点体会:

一是必须用科学发展观统领机关事务工作全局。科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针,是建设中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。我们只有坚持发展这个第一要义,抓住以人为本这个核心,把握全面协调可持续这个基本要求,掌握统筹兼顾这个根本方法,才能充分认识和准确把握新时期机关事务工作的规律、任务和作用,才能全面履行好管理、保障和服务职能。

二是必须坚持为市委、市政府中心工作服务的根本宗旨。服务工作是机关后勤的根本,市委、市政府各部门以及市直机关干部职工的满意度是检验机关事务管理局工作成效的重要标准,必须牢固树立政治意识、大局意识和服务意识,立足于市委市政府自身建设的客观需要,着眼于市直机关正常运转和干部职工的实际需求,切实转变职能,改进作风,在管理中体现服务,在服务中实施有效管理,不断增强服务保障能力。

三是必须坚持艰苦奋斗、勤俭办一切事务的基本原则。机关事务管理局管理着机关大院服务保障和接待服务资金,在建设节约型机关中承担着重要职责,必须大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,加大节能减排工作力度,坚持少花钱、多办事,花好钱、办好事,不断降低服务保障成本,才能在降低行政成本,建设节约型机关中发挥应有的作用。

四是必须推进机关事务工作法制化,服务保障资源集中统一由机关事务管理局管理。将国家、省、市、县级机关事务管理局相对接,将“三定”相对统一,才能加强服务保障资源的集中统一管理,比如办公用房、公务用车、政府采购等,只有这样才能进一步加强节约型机关建设的统一指挥与协调,切实落实《节约能源法》,目前,各部门资产占有不均、分配不公、利用率低效等等一定程度上仍然存在,蚌埠三县六区设行管局的仅占一半,即使设行管局的职能配备也不一致,必须从体制上和服务保障资源上加强集中统一管理,统筹规划,发挥规模效益,有效遏制不合理需求,才能提高资源利用率,达到节能降耗的功效。

五是必须不断推进改革创新。机关事务工作涉及面广,政策性强。随着社会主义市场经济体制的逐步完善,特别是公共财政体制、行政管理体制、事业单位分类改革的不断深化,机关事务工作面临着许多新的课题。如何充分发挥市场机制在提高服务保障资源利用效率中的作用,如何在宏观政策下推进机关事务工作改革与发展,如何在提升服务保障质量的同时降低服务保障成本等,都需要作深入细致的研究,提出对策。只有不断改革创新,不断探索新思路和新方法,才能推进机关事务工作又好又快发展。

今后一段时期,我们将按照xx届三中全会提出的科学发展观的要求,深入学习实践科学发展观,把各方面的积极性引导到科学发展观上来,围绕大局,服务中心,积极探索机关事务工作的新思路,努力创新机关事务工作的方式方法,在机关事务工作的制度化、规范化和精细化上下功夫,推进机关事务工作的全面发展。

一是狠抓工作落实。按照市委、市政府的部署,继续抓好机关效能建设及各项工作的落实,做到责任到位、措施到位、工作到位。

二是提升服务水平。树立服务理念,强化服务本领,在服务中实现管理,在管理中搞好服务,抓好后勤服务资源的开发利用,增加服务项目,改善服务态度,提高服务质量。

三是增强创新意识。以完善机关事务管理体制、规范机关事务工作职能,合理配置资产资源、机关节能降耗等为工作重点,结合实际,围绕重点,开展多种方式调研工作,为创新体制机制,提高机关事务管理水平提供理论支持。

第7篇

担任办公室副主任的几年来,在办公室党组的正确领导和帮助下,在全体干部职工的大力支持下,我紧紧围绕市政府和办公室总体工作目标,确立了“抓好办务、做好事务、支持政务、为高效运转服务”的工作思路,尽职尽责地为市政府领导搞好服务,为县区政府搞好服务,为机关同志搞好服务,为基层群众搞好服务,各项工作都展现了新的面貌。同时,通过工作实践,自身在政治思想觉悟、综合业务素质、组织协调能力、领导工作经验和勤政廉政建设等方面,也得到了很好的锻炼和提高,为今后做好工作奠定了基础。

一、坚持以身作则,突出思想建设,不断提高工作水平

在工作实践中自己感到,做为一名领导干部必须处处以身作则,严于律己,不断提高自身政治思想素质和业务工作能力,才能充分发挥带头作用。担任副主任以来,自己不分节假日,不分白天和夜晚,一心扑到工作上,每一项工作都认真研究,每一件事情都认真处理,并围绕办公室“坚持一个宗旨,提高两个素质,完善三个体系,实现四个突破”的工作思路,带领分管科室和其它科室的同志,全力以赴抓工作、抓服务,使所分管的工作在各个方面都得到了巩固和提高。同时,自己还时刻注意加强理论学习,加强思想建设,认真贯彻执行党风廉政建设责任制,不断增强拒腐防变能力,增强贯彻执行党的路线、方针、政策的思想觉悟。原创:一年来,自己比较系统地学习了邓小平理论,同志“三个代表”重要思想,坚定了在政治上与党中央保持高度一致的自觉性,进一步提高了自己做为一名领导干部的政治理论素养和科学文化水平。在组织和带领机关干部加强理论学习,加强思想建设方面,一是坚持提高干部思想素质,树立埋头苦干精神。首先在思想教育上坚持组织干部经常学习,学习马列主义、思想、邓小平理论和同志“三个代表”重要思想,学习市委、市政府有关文件精神,坚持理论联系实际,不断提高处理和解决实际问题的能力。其次经常鼓励大家要充分发扬办公室“顾大局、重实干、争一流、讲奉献”的团队精神,无私奉献、勤勉敬业,服务大局,不计较个人得失。二是坚持提高干部业务素质,努力争创一流工作业绩。在工作中,我非常注重培养分管科室人员的业务能力,要求他们加强学习,向老同志学习,向优秀同志学习,向先进部门以及其他市州学习,并要创造性的开展工作,不断培养创新能力。通过狠抓思想建设,分管科室工作人员素质普遍提高,工作质量和服务水平明显改善,形成了团结务实、人人向上的良好局面。

二、完善工作制度,树立扎实作风,全面提高工作质量

完善的工作制度是开展好各项工作的基本保障。为此,我从夯实基础工作入手,狠抓了建章建制,要求所分管的科室都要建立科学、完善、符合实际的工作制度,靠制度规范,按制度办事。督查工作建立完善了领导负责制、分级归口负责制、反馈报告制、审核查结制和考核评比制等,明确了督查工作职责、督查机构设置及网络建设等。在实际工作中,强化了督查手段,首创了工期制管理和倒计时督查制,实现了督查工作任务定量化、时限具体化、责任明确化。同时,经过办公室党组的努力,引起了市委、市政府领导对督查工作的高度重视,将督查室由科级建制提格为副处级建制,解决了我市督查工作一直以来存在的“以小督大,以弱督强”、督查力度不够问题,进一步树立了督查工作的权威;接待工作制定了较完善的接待制度,对接待审批、标准确定和安保格次等都作了详细规定,实际操作井然有序;行政管理方面制定了市政府机关采购管理暂行规定,完善了办公用品管理制度,办公用品的采购与发放做到了统一、规范、及时;财务管理方面严格执行新会计制度的规定,经费预算、组织经费收入、经费支出管理等项工作有章可循,有法可依,实现了收支总体平衡;机关车队完善了车辆管理制度,车辆管理得到了极大加强,基本杜绝了私自出车,节约了油料,降低了事故率。同时,组织起草了《松原市人民政府工作规则》和《市政府办公室政务工作规则》,使各项工作更加制度化、规范化。

三、发扬求实精神,注重工作创新,形成工作良好局面

在工作实践中,我根据各科室不同的职能特点,具体情况具体分析,在借鉴原来经验的基础上,坚持深入基层,深入实际,认真开展调查研究,不断探索新思路、新方法。在实际工作中,我经常要求政务科室树立大局观念,为市政府全局性工作服务,后勤科室要做前勤的保障,使前勤没有后顾之忧。各分管科室都能够按照这一要求,找准位置,正确履行职责,工作积极性得到充分发挥,呈现了蒸蒸日上的良好态势,开创了各项工作的新局面。

督查工作以“抓好落实、促进发展”为目标,既抓好全面督查,又抓好重点督查。一年来共承办督查事项个,通过督查,有力的促进了市政府各项工作部署的落实。如在分解落实《全市经济工作目标责任制》、《市政府重点工作目标责任制》时,按照全市经济工作会议、政府工作报告中部署的任务要求,加强与任务承担部门沟通,科学合理的设置目标,使目标切合实际。同时向市委、市政府领导勤请示勤汇报,落实具体责任部门、责任人,确保各项重点工作有部门抓,有专人管,为各项工作按时保质保量的完成提供了组织保证。在督查《市政府重点工作目标责任制》后,下发了《关于市政府重点工作目标完成情况的通报》,表扬了先进,鞭策了后进,对各部门积极完成承担的重点工作目标起到了积极的督促作用。对市政府各种会议及市政府领导布置的各项任务,我们都及时进行立项,严格程序,深入实际,有力地促进了各项工作的落实。督查室还较好地完成了省政府对我市重点工作督查的接待汇报工作,今年共接待省政府督查组次,在接待省政府督查组的过程中,无论是材料准备,还是工作日程安排,都做到了详细周到。材料充分翔实,接待热情细致,省政府几次督查,对松原的工作都给予了较高的评价,为我市争得了荣誉。接待工作确立了“以服务全市经济建设和市政府为中心,以领导和宾客满意为宗旨,以宣传松原,增进友谊,促进合作为目的,坚持量力而行,适度从紧的原则,做到思想超前,周密安排,服务到位,文明礼貌,塑造松原市政府接待工作的良好形象”的指导思想,在工作中尽可能多的体现松原市深厚的文化底蕴,秀美的江河风光,强大的经济发展潜力以及良好的投资环境,从一点一滴处体现松原市的热情和友好,使接待工作为大局服务,推动各项的顺利开展。全年共完成接待任务次人次,取得了领导满意、来宾满意的可喜成效。在具体工作中,一是加强了基础工作,建立了资料档案,完成了对市区内各大宾馆(酒店)的接待能力调查,绘制了客房、餐厅平面示意图。二是完成了市庆接待任务,树立了良好形象。今年我市建市周年庆祝活动,共接待了各级领导和来宾多人,接待办和抽调的所有同志,凭着一股对工作积极负责的精神,较好的完成了接待工作,赢得了来宾的赞许。行政工作重点抓了管理和服务。一是提高了机关庭院和楼内环境卫生管理水平,美化、绿化了庭院环境,保持了楼内卫生的整洁。二是圆满完成了办公用品采购工作。今年市政府办公用品更新力度大,应急采购多,采购资金缺口较大,面对这些困难,通过具体工作,不仅建立了诚实可信的购货网络,而且在货选三家,保证质优价廉的同时,采取各种办法,及时完成采购任务,全年完成采购任务余项,保证了市政府及办公室的需要。三是筹建了纯净水厂。为了增加收入,筹备组建了纯净水厂,已进行了试车生产,经过市卫生防疫部门检验合格后已开始运营,下步将全面展开营销工作。四是保证了公务服务工作正常运转,收发室分发准确,投递及时;原创:理发室领导同志一视同仁,服务周到热情;浆洗室浆洗及时、干净。财务工作围绕办公室整体工作,重点抓了开源和节支。积极主动完成经费预算的编制、申请工作,加强专项经费的申请力度,多方组织经费收入,全年争取到位资金元,为市政府及办公室提供了经费保障。还申请基建拨款元,偿还了办公楼基建欠款。经费支出注重实效性、合法性和准确性,做到了按计划、防挤占、严监控。车队重点抓了安全和作风。机关车队对车辆进行了全面的更新和维修,车辆状况达到了有始以来最理想的程度。管理上引进动态管理和竞争机制,每台车都建立了档案,记载着行驶公里数,油料消耗数,维修费用和出现的事故。使用上严格执行各项规章制度,严格要求,科学调度,充分发挥车辆的利用率,做到了安全、节约、规范、迅速,全年总行驶里程达万公里,全年总出车达一万多台次,没有漏岗误事,没有发生任何责任事故和机械事故,保证了市政府及办公室公务用车。

四、维护班子团结,敢于担负责任,牢固树立大局意识

在班子内部,自己时刻注意摆正个人位置,处处维护班子团结,坚持做到对上负责与对下负责相统一,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,能够做到坚持原则,敢于负责,处处维护大局。在对待同志上,自己始终坚持以明确的工作目标激励同志,以真挚的感情团结同志,以模范的行为影响同志,使大家心往一处想,劲往一处使,共同把办公室的工作做好。在今年市庆活动中,市政府办公室承担着组织、接待、会务等各项重要任务,当时赵彪秘书长有病在外地治疗,自己作为办公室第一副主任,和其它几位副主任通力协作,带领办公室全体工作人员,在市委、市政府领导的关怀和指挥下,在和秘书长保持密切联系的情况下,圆满完成了市庆活动中办公室承担的各项任务。这次市庆活动对办公室的考验是有史以来最严峻的,其任务量之大,要求之高都是过去所没有经历过的。但办公室全体干部职工,经受住了这个考验,包括我在内的几位副主任和抽调的工作人员,加班加点,夜以继日,精心思考,周密安排,使这次市庆各项活动紧张有序,百密不疏,得到了市委、市政府领导的充分肯定,赢得了各界来宾的赞许,树立了松原市的良好形象。

回顾过去的历程,要做好工作,我有下面几点体会:一是必须紧密团结在秘书长的周围,有一个和谐的班子才能有一个和谐的集体,才能充分发挥整体的战斗力;二是必须从市政府大局和办公室全局出发,运筹谋划工作,才能胸怀全局,举一反三;三是必须扎扎实实,创造性的开展工作,才能进一步发扬“团结、敬业、奉献、创新”的办公室精神;五是必须真诚关心干部职工的生活和工作,大家工作起来才能任劳任怨,形成整体向上的合力。

当然,在看到成绩的同时,我还存在着许多不足之处,由于每天事务工作较多,学习时间安排的相对就较少,对各科室的业务指导相对不够,对外工作协调能力和办事能力仍需进一步提高。今后,我将继续紧密团结在以赵秘书长为首的班子周围,以服务为宗旨,认真负责,敢于创新,破除万难,抓好分管工作,全力配合使办公室总体工作再上一个新台阶。

第8篇

一、 坚持以身作则,突出思想建设,不断提高工作水平

在工作实践中自己感到,做为一名领导干部必须处处以身作则,严于律己,不断提高自身政治思想素质和业务工作能力,才能充分发挥带头作用。担任副主任以来,自己不分节假日,不分白天和夜晚,一心扑到工作上,每一项工作都认真研究,每一件事情都认真处理,并围绕办公室“坚持一个宗旨,提高两个素质,完善三个体系,实现四个突破”的工作思路,带领分管科室和其它科室的同志,全力以赴抓工作、抓服务,使所分管的工作在各个方面都得到了巩固和提高。同时,自己还时刻注意加强理论学习,加强思想建设,认真贯彻执行党风廉政建设责任制,不断增强拒腐防变能力,增强贯彻执行党的路线、方针、政策的思想觉悟。一年来,自己比较系统地学习了邓小平理论,同志“三个代表”重要思想,坚定了在政治上与党中央保持高度一致的自觉性,进一步提高了自己做为一名领导干部的政治理论素养和科学文化水平。在组织和带领机关干部加强理论学习,加强思想建设方面,一是坚持提高干部思想素质,树立埋头苦干精神。首先在思想教育上坚持组织干部经常学习,学习马列主义、思想、邓小平理论和同志“三个代表”重要思想,学习市委、市政府有关文件精神,坚持理论联系实际,不断提高处理和解决实际问题的能力。其次经常鼓励大家要充分发扬办公室“顾大局、重实干、争一流、讲奉献”的团队精神,无私奉献、勤勉敬业,服务大局,不计较个人得失。

二是坚持提高干部业务素质,努力争创一流工作业绩。在工作中,我非常注重培养分管科室人员的业务能力,要求他们加强学习,向老同志学习,向优秀同志学习,向先进部门以及其他市州学习,并要创造性的开展工作,不断培养创新能力。通过狠抓思想建设,分管科室工作人员素质普遍提高,工作质量和服务水平明显改善,形成了团结务实、人人向上的良好局面。

二、完善工作制度,树立扎实作风,全面提高工作质量

完善的工作制度是开展好各项工作的基本保障。为此,我从夯实基础工作入手,狠抓了建章建制,要求所分管的科室都要建立科学、完善、符合实际的工作制度,靠制度规范,按制度办事。督查工作建立完善了领导负责制、分级归口负责制、反馈报告制、审核查结制和考核评比制等,明确了督查工作职责、督查机构设置及网络建设等。在实际工作中,强化了督查手段,首创了工期制管理和倒计时督查制,实现了督查工作任务定量化、时限具体化、责任明确化。同时,经过办公室党组的努力,引起了市委、市政府领导对督查工作的高度重视,将督查室由科级建制提格为副处级建制,解决了我市督查工作一直以来存在的“以小督大,以弱督强”、督查力度不够问题,进一步树立了督查工作的权威;接待工作制定了较完善的接待制度,对接待审批、标准确定和安保格次等都作了详细规定,实际操作井然有序;行政管理方面制定了市政府机关采购管理暂行规定,完善了办公用品管理制度,办公用品的采购与发放做到了统一、规范、及时;财务管理方面严格执行新会计制度的规定,经费预算、组织经费收入、经费支出管理等项工作有章可循,有法可依,实现了收支总体平衡;机关车队完善了车辆管理制度,车辆管理得到了极大加强,基本杜绝了私自出车,节约了油料,降低了事故率。同时,组织起草了《松原市人民政府工作规则》和《市政府办公室政务工作规则》,使各项工作更加制度化、规范化。

三、发扬求实精神,注重工作创新,形成工作良好局面

在工作实践中,我根据各科室不同的职能特点,具体情况具体分析,在借鉴原来经验的基础上,坚持深入基层,深入实际,认真开展调查研究,不断探索新思路、新方法。在实际工作中,我经常要求政务科室树立大局观念,为市政府全局性工作服务,后勤科室要做前勤的保障,使前勤没有后顾之忧。各分管科室都能够按照这一要求,找准位置,正确履行职责,工作积极性得到充分发挥,呈现了蒸蒸日上的良好态势,开创了各项工作的新局面。

督查工作以“抓好落实、促进发展”为目标,既抓好全面督查,又抓好重点督查。一年来共承办督查事项24个,通过督查,有力的促进了市政府各项工作部署的落实。如在分解落实《全市经济工作目标责任制》、《市政府重点工作目标责任制》时,按照全市经济工作会议、政府工作报告中部署的任务要求,加强与任务承担部门沟通,科学合理的设置目标,使目标切合实际。同时向市委、市政府领导勤请示勤汇报,落实具体责任部门、责任人,确保各项重点工作有部门抓,有专人管,为各项工作按时保质保量的完成提供了组织保证。在督查《市政府重点工作目标责任制》后,下发了《关于市政府重点工作目标完成情况的通报》,表扬了先进,鞭策了后进,对各部门积极完成承担的重点工作目标起到了积极的督促作用。对市政府各种会议及市政府领导布置的各项任务,我们都及时进行立项,严格程序,深入实际,有力地促进了各项工作的落实。

督查室还较好地完成了省政府对我市重点工作督查的接待汇报工作,今年共接待省政府督查组8次,在接待省政府督查组的过程中,无论是材料准备,还是工作日程安排,都做到了详细周到。材料充分翔实,接待热情细致,省政府几次督查,对松原的工作都给予了较高的评价,为我市争得了荣誉。接待工作确立了“以服务全市经济建设和市政府为中心,以领导和宾客满意为宗旨,以宣传松原,增进友谊,促进合作为目的,坚持量力而行,适度从紧的原则,做到思想超前,周密安排,服务到位,文明礼貌,塑造松原市政府接待工作的良好形象”的指导思想,在工作中尽可能多的体现松原市深厚的文化底蕴,秀美的江河风光,强大的经济发展潜力以及良好的投资环境,从一点一滴处体现松原市的热情和友好,使接待工作为大局服务,推动各项的顺利开展。全年共完成接待任务85次532人次,取得了领导满意、来宾满意的可喜成效。在具体工作中,一是加强了基础工作,建立了资料档案,完成了对市区内各大宾馆(酒店)的接待能力调查,绘制了客房、餐厅平面示意图。二是完成了市庆接待任务,树立了良好形象。今年我市建市10周年庆祝活动,共接待了各级领导和来宾1000多人,接待办和抽调的所有同志,凭着一股对工作积极负责的精神,较好的完成了接待工作,赢得了来宾的赞许。行政工作重点抓了管理和服务。一是提高了机关庭院和楼内环境卫生管理水平,美化、绿化了庭院环境,保持了楼内卫生的整洁。

二是圆满完成了办公用品采购工作。今年市政府办公用品更新力度大,应急采购多,采购资金缺口较大,面对这些困难,通过具体工作,不仅建立了诚实可信的购货网络,而且在货选三家,保证质优价廉的同时,采取各种办法,及时完成采购任务,全年完成采购任务800余项,保证了市政府及办公室的需要。

三是筹建了纯净水厂。为了增加收入,筹备组建了纯净水厂,已进行了试车生产,经过市卫生防疫部门检验合格后已开始运营,下步将全面展开营销工作。四是保证了公务服务工作正常运转,收发室分发准确,投递及时;理发室领导同志一视同仁,服务周到热情;浆洗室浆洗及时、干净。财务工作围绕办公室整体工作,重点抓了开源和节支。积极主动完成经费预算的编制、申请工作,加强专项经费的申请力度,多方组织经费收入,全年争取到位资金6986254.86元,为市政府及办公室提供了经费保障。还申请基建拨款984000.00元,偿还了办公楼基建欠款。经费支出注重实效性、合法性和准确性,做到了按计划、防挤占、严监控。 车队重点抓了安全和作风。机关车队对车辆进行了全面的更新和维修,车辆状况达到了有始以来最理想的程度。管理上引进动态管理和竞争机制,每台车都建立了档案,记载着行驶公里数,油料消耗数,维修费用和出现的事故。使用上严格执行各项规章制度,严格要求,科学调度,充分发挥车辆的利用率,做到了安全、节约、规范、迅速,全年总行驶里程达120万公里,全年总出车达一万多台次,没有漏岗误事,没有发生任何责任事故和机械事故,保证了市政府及办公室公务用车。

四、维护班子团结,敢于担负责任,牢固树立大局意识

在班子内部,自己时刻注意摆正个人位置,处处维护班子团结,坚持做到对上负责与对下负责相统一,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,能够做到坚持原则,敢于负责,处处维护大局。在对待同志上,自己始终坚持以明确的工作目标激励同志,以真挚的感情团结同志,以模范的行为影响同志,使大家心往一处想,劲往一处使,共同把办公室的工作做好。在今年市庆活动中,市政府办公室承担着组织、接待、会务等各项重要任务,当时赵彪秘书长有病在外地治疗,自己作为办公室第一副主任,和其它几位副主任通力协作,带领办公室全体工作人员,在市委、市政府领导的关怀和指挥下,在和秘书长保持密切联系的情况下,圆满完成了市庆活动中办公室承担的各项任务。这次市庆活动对办公室的考验是有史以来最严峻的,其任务量之大,要求之高都是过去所没有经历过的。但办公室全体干部职工,经受住了这个考验,包括我在内的几位副主任和抽调的工作人员,加班加点,夜以继日,精心思考,周密安排,使这次市庆各项活动紧张有序,百密不疏,得到了市委、市政府领导的充分肯定,赢得了各界来宾的赞许,树立了松原市的良好形象。

回顾过去的历程,要做好工作,我有下面几点体会:一是必须紧密团结在秘书长的周围,有一个和谐的班子才能有一个和谐的集体,才能充分发挥整体的战斗力;二是必须从市政府大局和办公室全局出发,运筹谋划工作,才能胸怀全局,举一反三;三是必须扎扎实实,创造性的开展工作,才能进一步发扬“团结、敬业、奉献、创新”的办公室精神;五是必须真诚关心干部职工的生活和工作,大家工作起来才能任劳任怨,形成整体向上的合力。

第9篇

一、坚持服务社会化,努力提高服务保障能力和水平

随着社会主义市场经济体制的完善,对机关后勤服务工作提出了新的要求,通过建立有偿服务机制,完善机关后勤服务供求保障制度,逐步实现后勤服务社会化。我们不断加大后勤服务社会化的改革力度,组织社会力量承揽机关的后勤服务项目。一项是物业管理。充分利用政府采购的形式,采取政府采购招标定点引进江苏爱涛物业管理有限公司,为行政办公中心提供物业管理服务,负责行政办公中心的安全保卫、卫生保洁;第二是餐饮服务。在为行政办公中心提供物业管理服务成功经验的基础上,又引进了一家餐饮企业管理机关食堂,机关食堂面貌焕然一新,菜肴花色品种丰富,价格公道,为机关干部提供了优质低价的膳食服务,确实把好事办好了;第三是绿化、美化。利用政府采购招标竞争选择了蚌埠市园林管理处管理行政办公中心绿化、美化,大院面貌焕然一新,大院环境有新改观;第四是电梯、空调服务。利用政府采购招标竞争选择了深圳麦特尔空调有限公司管理维护行政办公中心中央空调。签定了《蚌埠市行政办公中心中央空调系统维修保养合同》,选择了合肥东信设备安装有限公司维护行政办公中心电梯。自通过机关后勤服务社会化系列保障以来,市行政办公中心每年节省财政支出近百万元,既节约了开支,又达到了优质、高效、廉洁的目的。

二、创新接待理念,充分发挥“窗口”作用

接待处全体同志团结协作,勤奋工作,创新接待理念,实施精细化管理,较好地完成了各类接待保障任务。一是坚持以人为本的理念,强化接待队伍。按照“内强素质、外树形象”的要求,从提高接待人员素质着手,一方面,严格业务学习制度。在个人自学的基础上,坚持每周一次业务务虚会和每半月一次理论学习会等制度,提高业务理论素养,交流经验体会,改进方式方法,保证接待工作科学、规范;另一方面,严格言行举止。要求从事接待服务的各类人员挂牌上岗、统一着装、姿态规范、言谈恰当,做到来有迎声、问有答声、去有送声,以实现“一言一行树形象,一举一动见真情”,为宾客留下美好回忆;二是坚持精细化服务理念,优化接待内容。在日常接待中,我们严格按照市委、市政府领导“细而又细、严而又严”的要求,周密思考,认真准备,细致检查,力求使各项服务保障工作精益求精。对来蚌的主要宾客,想方设法了解其住宿和就餐的习惯与禁忌,认真准备房间、选定鲜花、配备水果、审定菜单,为宾客提供宾至如归的亲情服务。同时,我们根据接待工作上层次、树形象,发挥“窗口”作用的需要,精心设计印制了接待“服务指南”、宴会席卡、洗漱包、资料袋、礼品袋等,投入使用后,反响较好。目前,除保证我们接待使用外,还根据市领导的指示,保障各部门自己经办的接待;三是坚持和谐双赢的理念,创新接待服务。一方面,以省接待办的指导为契机,提升接待水平。如:全国春季农业生产工作会议在我市召开,会议接待任务规格高,要求严,是我市接待史上绝无仅有的。省管局王学银局长于会前两次率省接待办的领导和专家来蚌进行周到细致的布置、检查、辅导,使我们学到了很多很好的接待知识。我们积极配合国管局、省管局和省接待办,园满完成了任务。在此后接待中央政治局常委吴官正同志一行和xx届三中全会前夕,胡总书记视察蚌埠等许多重特大任务中,我们以此为蓝本,均较好地完成了任务。另一方面,与相关单位和酒店和谐互补,会聚各方之力搞好服务保障。要求有关单位参与人员,特别是接待酒店,认真细致、体贴入微、精益求精地完成任务,在为接待酒店树好形象、赢得口碑的同时,也与我们关系更加和谐融洽。以此为基础,我们还要求各接待酒店之间搞好团结、密切协作、定期交流、资源共享。

三、多措并举抓节能降耗,促进了节约型机关建设

近年来,局坚持以科学发展观为指导,大力开展能源资源节约工作,降低运行成本,促进节约型机关建设,取得了一定成效。一是降低行政办公中心设施设备能耗。对行政办公中心设施设备加以严格的监控和测算,对耗能较大的部位适时进行技术改造,达到降耗增效的目的,为创建节约型社会带好头。从节约一滴水、一度电、一张纸做起,使人人成为资源节约的宣传者、推动者和实践者。为节约用电,一次性把行政办公中心原有钠光灯照明全部更换为节能灯照明,共更换灯具多套,并对损坏的投光灯统一进行了更换,修补灯带近米;二是认真做好公务接待中的节约工作。在公务接待工作中,统筹安排、精心打算、细致计划,采取到厂家直购烟酒、与宾馆饭店协商打折等措施,注重节约接待经费,降低接待成本,提高接待资源的使用效率,既保证了接待任务的顺利完成又为国家节约了财政支出;三是创新管理,充分发挥后勤资源效能作用。以行政办公中心管理服务为工作核心,以保证机关正常有序运转为目的,大力推行积极主动和精细化管理工作,使现有的服务资源发挥其最大的效用,更好地为机关干部职工服务。按照《国务院关于做好建设节约型社会近期重点的工作的通知》要求,在夏季用电高峰,将行政办公中心室内空调温度调高度,冬季调低2度,并按规定时间运行。四是加强公务用车管理。市直机关公务用车实行定编管理,严格控制公务用车频率,增加合并用车,倡导使用小排量经济型汽车,加大节油降耗透明度和检查力度,实行定点保险、定点加油和定点维修;五是建立能源资源节约的长效机制。建立健全能源资源节约的法规制度和标准规范,长抓不懈,制定并完善了《内宾接待规定》、《内宾接待费用标准》、《行政办公中心中央空调运行维护管理制度》、《电梯运行维护管理制度》、《市行政办公中心土地使用和基建项目建设管理规定》、《市行政办公中心车辆管理规定》等规章制度;五是阳光操作政府采购,节约预算资金。对于采购金额较大的项目,严格按照《政府采购法》的规定,严格操作流程,要求做到现场开标、现场计算、随机产生,大大降低了政府采购行政成本;六是深化机关效能建设,全力打造节约型机关。节约时间,提高办事效率,增强时间观念。纠正办事拖拉、推诿扯皮、耗时低效、不讲效率的现象,努力培养紧张快干、急事急办、要事特办,限时办结、工作时间与工作效果相统一的良好作风和效率观念。

改革开放以来我们对机关事务工作的几点体会:

一是必须用科学发展观统领机关事务工作全局。科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针,是建设中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。我们只有坚持发展这个第一要义,抓住以人为本这个核心,把握全面协调可持续这个基本要求,掌握统筹兼顾这个根本方法,才能充分认识和准确把握新时期机关事务工作的规律、任务和作用,才能全面履行好管理、保障和服务职能。

二是必须坚持为市委、市政府中心工作服务的根本宗旨。服务工作是机关后勤的根本,市委、市政府各部门以及市直机关干部职工的满意度是检验机关事务管理局工作成效的重要标准,必须牢固树立政治意识、大局意识和服务意识,立足于市委市政府自身建设的客观需要,着眼于市直机关正常运转和干部职工的实际需求,切实转变职能,改进作风,在管理中体现服务,在服务中实施有效管理,不断增强服务保障能力。

三是必须坚持艰苦奋斗、勤俭办一切事务的基本原则。机关事务管理局管理着机关大院服务保障和接待服务资金,在建设节约型机关中承担着重要职责,必须大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,加大节能减排工作力度,坚持少花钱、多办事,花好钱、办好事,不断降低服务保障成本,才能在降低行政成本,建设节约型机关中发挥应有的作用。

四是必须推进机关事务工作法制化,服务保障资源集中统一由机关事务管理局管理。将国家、省、市、县级机关事务管理局相对接,将“三定”相对统一,才能加强服务保障资源的集中统一管理,比如办公用房、公务用车、政府采购等,只有这样才能进一步加强节约型机关建设的统一指挥与协调,切实落实《节约能源法》,目前,各部门资产占有不均、分配不公、利用率低效等等一定程度上仍然存在,蚌埠三县六区设行管局的仅占一半,即使设行管局的职能配备也不一致,必须从体制上和服务保障资源上加强集中统一管理,统筹规划,发挥规模效益,有效遏制不合理需求,才能提高资源利用率,达到节能降耗的功效。

五是必须不断推进改革创新。机关事务工作涉及面广,政策性强。随着社会主义市场经济体制的逐步完善,特别是公共财政体制、行政管理体制、事业单位分类改革的不断深化,机关事务工作面临着许多新的课题。如何充分发挥市场机制在提高服务保障资源利用效率中的作用,如何在宏观政策下推进机关事务工作改革与发展,如何在提升服务保障质量的同时降低服务保障成本等,都需要作深入细致的研究,提出对策。只有不断改革创新,不断探索新思路和新方法,才能推进机关事务工作又好又快发展。

今后一段时期,我们将按照xx届三中全会提出的科学发展观的要求,深入学习实践科学发展观,把各方面的积极性引导到科学发展观上来,围绕大局,服务中心,积极探索机关事务工作的新思路,努力创新机关事务工作的方式方法,在机关事务工作的制度化、规范化和精细化上下功夫,推进机关事务工作的全面发展。

一是狠抓工作落实。按照市委、市政府的部署,继续抓好机关效能建设及各项工作的落实,做到责任到位、措施到位、工作到位。

二是提升服务水平。树立服务理念,强化服务本领,在服务中实现管理,在管理中搞好服务,抓好后勤服务资源的开发利用,增加服务项目,改善服务态度,提高服务质量。

三是增强创新意识。以完善机关事务管理体制、规范机关事务工作职能,合理配置资产资源、机关节能降耗等为工作重点,结合实际,围绕重点,开展多种方式调研工作,为创新体制机制,提高机关事务管理水平提供理论支持。

第10篇

2011年,我局在区委、区政府的领导下,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕区委、区政府中心工作,按照年初确定的工作目标和工作实际,认真做好机关事务管理、保障、服务工作,为推进“世界田园城市建设”工作,为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。

一、加强作风建设,提升服务水平

(一)进一步改进干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求,全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表,就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况,广泛征求意见;并设置了“民情收集意见箱”,公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责,认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求,对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督,分阶段开展好改进工作作风工作,努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。

(二)加强党风廉政建设。以领导干部为重点,进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育,逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严格执行领导干部廉洁自律的有关规定,充分发挥制度的约束作用,抓好党风廉政责任制的落实。二是完善制度体系。积极推进依法采购进程,完善协议供货、定点采购操作程序和《区政府采购中心廉洁从业制度》、《采购中心财务制度》等规章制度使政府采购管理工作向规范化发展;健全财务管理制度,规范了财务运行行为。

二、围绕中心工作,认真履职尽责

(一)抓好日常管理,保障机关高效运转。

一是积极做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、

2011年文化节等活动以及国家部委联合调研组、副主席及市政协港澳委员一行等中央、省市领导及各地来宾41批次,3370余人,出色地完成了各项接待任务。

三是加强食堂管理。派专人深入食堂,加强管理,丰富菜品品种,提高菜肴质量,改善服务态度。严把食品安全关,增强食品卫生安全意识。并认真做好区领导的早、中餐服务工作。 五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理,对进出车辆实行刷卡管理,定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁,实

行动态管理,确保机关大院四季洁净、卫生。三是保绿化。提高植物档次,增加养护次数和盆花数量,共租摆植物1000余盆。

六是加强社会治安综合治理。一是加强保安队伍的管理和技能训练,提高保安人员素质。严格执行门卫登记制度、院内巡查清场制度、安全生产责任制和社会治安综合治理责任制等工作。二是定期对消防栓、灭火器等设施设备进行检查,消除安全隐患,保证设备始终处于良好的运行状态。三是做好上访和重大活动及大假的安全保卫工作,确保机关安全无事故。

(二)打造低碳机关,全面推进机关节约。

我局围绕我区《低碳经济发展试验区建设工作方案》,完善节能减排机制,打造低碳机关。一是做好全区机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品的采购,严格执行国家有关强制采购或优先采购的规定。三是3月31日,市区(市)县机关事务管理局长工作交流会在我区顺利召开。会议以建设节约型机关为主题,对推进加快建设低碳机关具有重要意义。我局将严格管理减少能耗支出,抓好节能改造,倡导无纸化办公,推进我区低碳经济试验区建设。

(三)推行政府采购,节约财政资金。

区政府采购中心一季度采购预算为5788.02万元,实际采购金额5436.15万元,节约金额351.87万元,节约率为6.08%。执行政府集中采购规模与历年同期相比呈现大幅增长,樱花节系列工程等重大项目采购优质高效完成,没有出现一次工作失误,没有发生一起投诉事件。

(四)全力保障文化节。

按照文化节筹备组的统一安排,积极做好接待服务工作。一是召开了专题工作会,制定了接待工作方案,并落实责任人。成立了以局长黎欣为组长的工作小组,下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、物资保障组、安保组、礼仪服务组,全力做好活动期间各项保障工作。二是在全区机关事业单位中抽调90余名工作人员组成接待队,并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进行有针对性的礼仪、队列培训,提高了接待人员礼仪引导、接待服务的基本素质。三是对机关驾驶员进行交通安全知识培训,强化机关驾驶员安全驾驶意识,保障樱花节期间行车安全。四是合理调配人员和物资,确保了国际樱花节开幕式及活动期间的各项接待任务圆满完成。五是积极做好欢乐中国行活动各项接待服务准备工作。

(五)积极准备全国山地自行车冠军赛。

一是为做好2011年全国山地自行车冠军赛接待工作,我局负责运动员村的后勤保障工作,制定了运动员村工作方案,工作小组下设前台服务组、客房服务组、餐饮服务组、接待服务组、赛车管理服务组、设备保障组、食品卫生监督组、安全保卫组、医疗服务组。二是加强与其他单位的协调沟通,完成了运动员村配套改造、餐厅客房服务外包、车辆保障、酒店联系等前期准备工作,完成了运动员村服务人员及食堂人员投入使用前的培训工作,并做好运动员村的日常管理和接待工作,确保顺利完成冠军赛后勤保障工作。

三、存在问题

我局在时间紧、任务重的情况下

,在区委、区政府的的正确领导下,圆满完成了各项既定目标任务,但仍存在一些不足之处。一是越来越大的采购规模与采购中心的机构编制、人员数量、队伍建设不相适应,严重制约着政府采购工作向更深层次发展。二是公共机构节能工作压力大、责任重,是一项长期性的工作,要科学规划、分步实施。

下一阶段工作安排

下一阶段我局将继续深入贯彻科学发展观,增强工作的责任感和紧迫感,围绕区委区政府中心工作,统一思想,开拓创新,齐心协力,扎实工作,把机关事务工作推向新的台阶,为全面建设“生态优美之城、创业宜居之城、品质生活之城”积极作为。

一、科学管理,做好后勤保障

细化机关事务日常管理工作,加强科学管理,使工作更高效有序。加强精细化管理,责任落实到人,确保各项工作无缝对接,重点提高大型活动的保障能力。

二、精益求精,保障重大活动

文化节、欢乐中国行、全国山地自行车冠军赛三大活动是我区举办的规模最大、规格最高的活动,我局负责接待服务工作,要认真总结前一阶段工作情况,理清思路、求真务实,积极开展工作,确保顺利完成各项接待服务任务,展示青白江的良好形象。

三、围绕中心,建设低碳机关

我局作为低碳经济工作小组的成员单位,要积极发挥职能,加强低碳机关建设,加强节能改造、宣传培训、节能体系建设、公共机构能耗统计工作,进一步加强争取上级机关的指导,加强交流学习,使机关大院节能降耗工作再上一个台阶,推进我区低碳经济试验区建设工作。

第11篇

为认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神,落实《中共中央、国务院关于进一步加强新时期工作的意见》、中央处理突出问题及联席会议《关于领导干部定期接待群众来访的意见》和省处理突出问题及联席会议《关于领导干部定期接待群众来访的实施办法》和市联席办《关于领导干部定期接待群众来访的实施办法》要求,规范党政领导干部接待群众来访工作,结合我县实际,制定本办法。

一、目标任务

领导干部定期接待群众来访是重视改善民生、维护群众合法权益的重要举措,是坚持党的群众路线、密切联系群众的具体体现,是正确处理人民内部矛盾、提高党的执政能力的重要形式,对于坚持立党为公、执政为民,促进社会主义和谐社会建设,具有十分重要的意义。领导干部定期接待群众来访要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,充分发挥领导干部在解决问题中的主导作用,强化领导干部“发展是第一要务、稳定是第一责任”的意识,促进问题在基层得到及时妥善解决。各级党委、政府及其工作部门要普遍建立公开透明、规范有序,方便群众、科学高效的党政领导干部接待群众来访工作机制,切实形成各级党政主要领导带头、其他领导班子成员落实一岗双责,把工作与经济发展同部署、同检查、同考核的工作新格局,全面提高科学执政、民主执政、依法执政的水平,促进全县社会和谐稳定。

二、接访程序

(一)公示。县、乡镇两级党委、政府及其工作部门的工作机构、各委局的部门要定期安排领导干部接待日,并通过广播、电视、报纸等新闻媒体和宣传橱窗、政府网站、来访接待场所公示牌等形式向社会宣传公示。公示内容包括:领导姓名、职务、分管工作、接访时间和地点、陪同接访部门、联系电话等。领导接访日程安排表由部门提出意见,党委、政府办公室统一协调确定。领导接访日程安排表公示后一般不得调整,确有特殊情况需调整的,须经本单位或本部门主要负责同志同意,并及时将调整情况向社会公示。

(二)接访。党政领导干部接待来访地点一般应安排在各级各部门群众来访接待室。群工()部门和相关部门的负责人陪同领导接待群众;根据需要,可委派律师或法律顾问、有关专家等参与领导接待群众来访,向来访群众提供法律援助和有关业务咨询。群众登记、填表、候谈要有工作人员全程引导。领导干部接访时,要摆放公示牌,标明姓名、职务,填写《党政领导干部接待日群众来访登记表》,签署对事项的处理意见。领导干部除接访外,还可以采取重点约访,有针对性地约请人听取诉求并协调解决问题;也可以带案下访,深入到矛盾突出、解决难度大的地方,广泛听取群众意见,剖析问题症结,研究解决办法。

(三)包案。按照属地管理,谁主管、谁负责的要求,对群众反映的问题实行接待协调责任制,对自己分管分包的案件切实做到“五包”:包掌握情况、包思想教育、包跟踪督办、包解决化解、包息诉息访。对群众反映的涉及面广、政策性强的疑难事项,党委和政府主要领导要亲自包案;对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题,包案领导班子集体研究;对跨乡镇、跨部门的事项,由县党政领导包案;涉及全县性的重点疑难事项,可由县委、县政府研究指定包案;涉及跨县的事项,由县部门提请市局协调。领导包案要建立台帐,必要时通过适当方式予以公开,告知群众,接受群众监督。

(四)办理。领导干部接访的重点要定位在解决问题上,努力在案结事了、息诉息访、群众满意上下功夫。对领导干部接待受理的事项,群工()部门要及时汇总整理,并将群众来访事项交办单、告知书分别送达有关部门和来访群众。包案领导要按照领导包案责任制的要求,定期听取案件办理情况汇报,亲自督查督办、协调化解,综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段,促使问题得到有效解决。有关部门要严格按照《条例》规定认真办理,能够及早处理的及早处理,处理意见报经接待领导同意后,及时答复来访人。群工()部门要定期通报领导接访交办案件办理情况,便于领导随时掌握,促进解决问题。

(五)结案和回访。对领导接访的事项,确保事实不清楚的不结案、问题没有处理到位的不结案、包案领导没有审批意见的不结案、人没有明确意见的不结案、案卷材料不全的不结案。对解决难度大、结案后可能反复的案件,要实行包案领导回访责任制,确保问题的解决真正落到实处。

三、工作要求

(一)县党政主要领导每月接访不少于1天,其他党政班子成员采取轮流方式接待群众来访,每天安排两位领导同志实行AB制度保证接访及时扎实进行;县直部门领导干部每半月安排一次接访;乡镇每天安排一名领导随时接待群众来访。工作任务重的乡镇和部门要适当增加党政领导干部接访次数,并保证有问题随时接访。

(二)领导干部接待群众来访要带着责任和感情听取来访群众的诉求,认真贯彻属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则,属于本级本部门受理的事项,能够当场解决的,要当场予以解决;符合政策但当场解决不了的,要做出承诺,限期解决;不属于本级本部门或无政策法规可参照的事项,要耐心解疑释惑,指明解决渠道;应当通过法律途径解决的,要明确告知上访人,并做好引导说明工作;对虽无解决依据、但生产生活特别困难的群众,要研究采取帮扶措施,使其基本生活得到保障。

(三)群工部门(局)负责领导干部接访的组织实施和接访案件的督查督办,主要做好领导干部接待前、接待中、接待后各项工作的组织、协调和落实,采取电话督办、发函督办、约谈督办、会议督办、挂牌督办、通报督办等形式,督查问题的解决;对重点疑难案件、重信重访案件和人对处理结果不满意的案件,组织相关部门逐案评查,对达不到办理要求的案件发回重新办理。

(四)要把领导干部定期接访与深入开展矛盾纠纷排查化解工作结合起来,逐步形成处理问题的长效工作机制,真正把本级本部门本单位群众反映的问题解决在基层,把各种矛盾纠纷化解在萌芽状态,最大限度地减少赴京非正常上访、赴京到省集体上访和重复上访,维护全县社会和谐稳定。

四、组织领导

(一)各级党委、政府和各部门要高度重视领导干部定期接待群众来访工作,真正把这项工作列入重要议事日程。主要领导要亲自抓、负总责,做好表率和示范,及时研究解决工作中出现的新情况新问题。组织人事部门要把领导干部定期接待群众来访工作作为领导班子和领导干部政绩考核的重要内容,考核结果要作为干部使用的重要依据,引导各级领导干部把注意力放在维护群众利益,放在为人民群众办实事、办好事上,从根本上预防和减少问题的发生。

第12篇

(一)接待标准。各乡镇廉政食堂接待标准根据县委、县政府指导数,结合各自实际,制度出了干部就餐4-8元/餐、公务接待餐15-35元/餐(含酒水)的标准。根据乡镇经济情况,部分乡镇干部就餐实行全免费,部分乡镇干部就餐采用干部自付和政府补贴相结合,少数乡镇干部就餐全部由干部自行解决,村(社区)干部到乡镇办事需在食堂就餐,参考干部就餐标准。

(二)管理制度。经过多年经营,乡镇都建立了针对食堂一系列的管理制度。一是规范用餐、接待程序。乡镇政府安排专人接待,来人来客需就餐,由党政办登记,及时安排就餐标准。二是规范食堂材料采购。建立物资采购和使用台账,采购人员不付钱,付钱人员不采购,有效防止漏洞。三是完善运行制度。各乡镇结合自身实际,均制定定点用餐、定额支出、对口接待、严格审批、备案监管等制度。

(三)主要成效。一是压缩了乡镇公务消费支出,提高了乡镇财政的使用效率。廉政食堂大幅降低了乡镇招待经费支出,节省出了大量的资金,可以用来解决民生问题,公共财政的效率得以提高。今年来,接待支出同期减少36.7%。二是改善了机关作风,形成了良好的廉政文化氛围。廉政食堂的建立改变了铺张浪费的招待习惯,有利于推崇节俭之风。三是在廉政食堂用餐,节省了机关工作人员大量的用餐时间,工作中不再“面若桃花”,酒气熏天,有了更多的时间和精力搞好本职工作,改善了干部形象,有利于树立勤政为民的干部形象。

(一)资金问题。一是上级对廉政食堂没有政策支持,全部靠乡镇自己向上级争取“五小”设施项目建设,因项目资金有限,乡镇政府要配套资金,我县是国家级贫困县,乡镇级财政收入基本上没有,政府无钱可出。二是食堂运行成本高,费的乡镇缺口更大,尤其是干部就餐全免,每年乡镇都有部分欠账。

(二)管理问题。乡镇食堂在管理上规模越大,漏洞就越大,规模越小,漏洞就越小。审计部门查找一些资金去向时,少数单位领导往往朝食堂一指,为自己开脱。乡镇因工作在农村第一线,工作时间不固定,吃饭时间也就没有规律,食堂工作人员统计吃饭人数的时候政府干部都在,饭做好以后,部分干部因工作下村去了,造成的浪费较大。有时候看政府人不多时,饭菜做的较少,吃饭的时候干部刚好下村回乡,导致饭菜不够吃,干部意见较大。

(三)政策问题。造成乡镇食堂现在这种状况,体现了乡镇在办食堂上存在各自为政的做法。到目前为止,针对如何办好乡镇食堂,上级主管部门还没有出台相应的措施,没有从政策层面给予乡镇办食堂的一些规范。干部就餐全免的乡镇导致接待费用过高,超过了年初核定的公务接待费指标,工作较为被动。

(一)提高认识、转变观念。党员干部尤其是领导干部要充分认识抓好"廉政食堂”建设的重要意义,在干部中大力开展勤俭节约的美德教育,营造一个厉行节约,制止奢侈浪费的良好社会氛围。领导干部要以身作则自觉遵守有关规定,尽量减少各种不必要的考核、检查、验收等活动。各种会议、调研能不在乡镇安排就餐的就尽量不在乡镇安排。

(二)建章立制,强化监督。一是规范接待。严格掌握接待标准,可按定点接待、定接待标准、定陪同人员的要求试行。二是明确要求。制定乡镇干部用餐制度,规定乡镇干部下村无特殊情况一律回乡镇机关食堂就餐。为鼓励乡镇干部回食堂就餐,有条件的乡镇可采取适当补贴一点的方法,激励干部回食堂就餐的积极性。三是严格公开。继续完善财务公开制度,对接待费用做到逐笔、逐项公开,并公开经手人,接受群众监督,使陪同人员自觉按标准接待。

第13篇

一、 坚持服务社会化,努力提高服务保障能力和水平

随着社会主义市场经济体制的完善,对机关后勤服务工作提出了新的要求,通过建立有偿服务机制,完善机关后勤服务供求保障制度,逐步实现后勤服务社会化。我们不断加大后勤服务社会化的改革力度,组织社会力量承揽机关的后勤服务项目。一项是物业管理。充分利用政府采购的形式,采取政府采购招标定点引进江苏爱涛物业管理有限公司,为行政办公中心提供物业管理服务,负责行政办公中心的安全保卫、卫生保洁;第二是餐饮服务。在为行政办公中心提供物业管理服务成功经验的基础上,又引进了一家餐饮企业管理机关食堂,机关食堂面貌焕然一新,菜肴花色品种丰富,价格公道,为机关干部提供了优质低价的膳食服务,确实把好事办好了;第三是绿化、美化。利用政府采购招标竞争选择了__市园林管理处管理行政办公中心绿化、美化,大院面貌焕然一新,大院环境有新改观;第四是电梯、空调服务。利用政府采购招标竞争选择了深圳麦特尔空调有限公司管理维护行政办公中心中央空调。签定了《__市行政办公中心中央空调系统维修保养合同》,选择了合肥东信设备安装有限公司维护行政办公中心电梯。自通过机关后勤服务社会化系列保障以来,市行政办公中心每年节省财政支出近百万元,既节约了开支,又达到了优质、高效、廉洁的目的。

二、创新接待理念,充分发挥“窗口”作用

接待处全体同志团结协作,勤奋工作,创新接待理念,实施精细化管理,较好地完成了各类接待保障任务。一是坚持以人为本的理念,强化接待队伍。按照“内强素质、外树形象”的要求,从提高接待人员素质着手,一方面,严格业务学习制度。在个人自学的基础上,坚持每周一次业务务虚会和每半月一次理论学习会等制度,提高业务理论素养,交流经验体会,改进方式方法,保证接待工作科学、规范;另一方面,严格言行举止。要求从事接待服务的各类人员挂牌上岗、统一着装、姿态规范、言谈恰当,做到来有迎声、问有答声、去有送声,以实现“一言一行树形象,一举一动见真情”,为宾客留下美好回忆;二是坚持精细化服务理念,优化接待内容。在日常接待中,我们严格按照市委、市政府领导“细而又细、严而又严”的要求,周密思考,认真准备,细致检查,力求使各项服务保障工作精益求精。对来蚌的主要宾客,想方设法了解其住宿和就餐的习惯与禁忌,认真准备房间、选定鲜花、配备水果、审定菜单,为宾客提供宾至如归的亲情服务。同时,我们根据接待工作上层次、树形象,发挥“窗口”作用的需要,精心设计印制了接待“服务指南”、宴会席卡、洗漱包、资料袋、礼品袋等,投入使用后,反响较好。目前,除保证我们接待使用外,还根据市领导的指示,保障各部门自己经办的接待;三是坚持和谐双赢的理念,创新接待服务。一方面,以省接待办的指导为契机,提升接待水平。如:全国春季农业生产工作会议在我市召开,会议接待任务规格高,要求严,是我市接待史上绝无仅有的。省管局王学银局长于会前两次率省接待办的领导和专家来蚌进行周到细致的布置、检查、辅导,使我们学到了很多很好的接待知识。我们积极配合国管局、省管局和省接待办,园满完成了任务。在此后接待中央政治局常委吴官正同志一行和十七届三中全会前夕,胡总书记视察__等许多重特大任务中,我们以此为蓝本,均较好地完成了任务。另一方面,与相关单位和酒店和谐互补,会聚各方之力搞好服务保障。要求有关单位参与人员,特别是接待酒店,认真细致、体贴入微、精益求精地完成任务,在为接待酒店树好形象、赢得口碑的同时,也与我们关系更加和谐融洽。以此为基础,我们还要求各接待酒店之间搞好团结、密切协作、定期交流、资源共享。

三、多措并举抓节能降耗,促进了节约型机关建设

近年来,局坚持以科学发展观为指导,大力开展能源资源节约工作,降低运行成本,促进节约型机关建设,取得了一定成效。一是降低行政办公中心设施设备能耗。对行政办公中心设施设备加以严格的监控和测算,对耗能较大的部位适时进行技术改造,达到降耗增效的目的,为创 建节约型社会带好头。从节约一滴水、一度电、一张纸做起,使人人成为资源节约的宣传者、推动者和实践者。为节约用电,一次性把行政办公中心原有钠光灯照明全部更换为节能灯照明,共更换灯具230多套,并对损坏的投光灯统一进行了更换,修补灯带近800米;二是认真做好公务接待中的节约工作。在公务接待工作中,统筹安排、精心打算、细致计划,采取到厂家直购烟酒、与宾馆饭店协商打折等措施,注重节约接待经费,降低接待成本,提高接待资源的使用效率,既保证了接待任务的顺利完成又为国家节约了财政支出;三是创新管理,充分发挥后勤资源效能作用。以行政办公中心管理服务为工作核心,以保证机关正常有序运转为目的,大力推行积极主动和精细化管理工作,使现有的服务资源发挥其最大的效用,更好地为机关干部职工服务。按照《国务院关于做好建设节约型社会近期重点的工作的通知》要求,在夏季用电高峰,将行政办公中心室内空调温度调高2度,冬季调低2度,并按规定时间运行。四是加强公务用车管理。市直机关公务用车实行定编管理,严格控制公务用车频率,增加合并用车,倡导使用小排量经济型汽车,加大节油降耗透明度和检查力度,实行定点保险、定点加油和定点维修;五是建立能源资源节约的长效机制。建立健全能源资源节约的法规制度和标准规范,长抓不懈,制定并完善了《内宾接待规定》、《内宾接待费用标准》、《行政办公中心中央空调运行维护管理制度》、《电梯运行维护管理制度》、《市行政办公中心土地使用和基建项目建设管理规定》、《市行政办公中心车辆管理规定》等规章制度;五是阳光操作政府采购,节约预算资金。对于采购金额较大的项目,严格按照《政府采购法》的规定,严格操作流程,要求做到现场开标、现场计算、随机产生,大大降低了政府采购行政成本;六是深化机关效能建设,全力打造节约型机关。节约时间,提高办事效率,增强时间观念。纠正办事拖拉、推诿扯皮、耗时低效、不讲效率的现象,努力培养紧张快干、急事急办、要事特办,限时办结、工作时间与工作效果相统一的良好作风和效率观念。

改革开放以来我们对机关事务工作的几点体会:

一是必须用科学发展观统领机关事务工作全局。科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针,是建设中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。我们只有坚持发展这个第一要义,抓住以人为本这个核心,把握全面协调可持续这个基本要求,掌握统筹兼顾这个根本方法,才能充分认识和准确把握新时期机关事务工作的规律、任务和作用,才能全面履行好管理、保障和服务职能。

二是必须坚持为市委、市政府中心工作服务的根本宗旨。服务工作是机关后勤的根本,市委、市政府各部门以及市直机关干部职工的满意度是检验机关事务管理局工作成效的重要标准,必须牢固树立政治意识、大局意识和服务意识,立足于市委市政府自身建设的客观需要,着眼于市直机关正常运转和干部职工的实际需求,切实转变职能,改进作风,在管理中体现服务,在服务中实施有效管理,不断增强服务保障能力。

三是必须坚持艰苦奋斗、勤俭办一切事务的基本原则。机关事务管理局管理着机关大院服务保障和接待服务资金,在建设节约型机关中承担着重要职责,必须大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,加大节能减排工作力度,坚持少花钱、多办事,花好钱、办好事,不断降低服务保障成本,才能在降低行政成本,建设节约型机关中发挥应有的作用。

四是必须推进机关事务工作法制化,服务保障资源集中统一由机关事务管理局管理。将国家、省、市、县级机关事务管理局相对接,将“三定”相对统一,才能加强服务保障资源的集中统一管理,比如办公用房、公务用车、政府采购等,只有这样才能进一步加强节约型机关建设的统一指挥与协调,切实落实《节约能源法》,目前,各部门资产占有不均、分配不公、利用率低效等等一定程度上仍然存在,__三县六区设行管局的仅占一半,即使设行管局的职能配备也不一致,必须从体制上和服务保障资源上加强集中统一管理,统筹规划,发挥规模效益,有效遏制不合理需求,才能提高资源利用率,达到节能降耗的功效。

五是必须不断推进改革创新。机关事务工作涉及面广,政策性强。随着社会主义市场经济体制的逐步完善,特别是公共财政体制、行政管理体制、事业单位分类改革的不断深化,机关事务工作面临着许多新的课题。如何充分发挥市场机制在提高服务保障资源利用效率中的作用,如何在宏观政策下推进机关事务工作改革与发展,如何在提升服务保障质量的同时降低服务保障成本等,都需要作深入细致的研究,提出对策。只有不断改革创新,不断探索新思路和新方法,才能推进机关事务工作又好又快发展。

今后一段时期,我们将按照十七届三中全会提出的科学发展观的要求,深入学习实践科学发展观,把各方面的积极性引导到科学发展观上来,围绕大局,服务中心,积极探索机关事务工作的新思路,努力创新机关事务工作的方式方法,在机关事务工作的制度化、规范化和精细化上下功夫,推进机关事务工作的全面发展。

一是狠抓工作落实。按照市委、市政府的部署,继续抓好机关效能建设及各项工作的落实,做到责任到位、措施到位、工作到位。

二是提升服务水平。树立服务理念,强化服务本领,在服务中实现管理,在管理中搞好服务,抓好后勤服务资源的开发利用,增加服务项目,改善服务态度,提高服务质量。

第14篇

党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》指出:深入推进依法行政,加快建设法治政府。法律的生命力在于实施,法律的权威也在于实施。各级政府必须坚持在党的领导下、在法治轨道上开展工作,创新执法体制,完善执法程序,推进综合执法,严格执法责任,建立权责统一、权威高效的依法行政体制,加快建设职能科学、权责法定、执法严明、公开公正、廉洁高效、守法诚信的法治政府。这一重要论述,对于我们做好政府办工作,为领导做好服务,推进依法行政,确保机构快捷、高效运转,具有极其重要的指导作用。因此,我们必须加强学习,提高认识。只有通过学习,才能深化依法治国理念、提高加快建设法治政府认识。思想认识提高,就能增强政府办工作政治业务素质,适应新常态,增强新动力,为做好政府办工作夯实思想基础。

二、理清思路,依法行政

加快建设法治政府,必须理清工作思路,坚定信心,依法推进政务服务工作全面开展。近年来,县政府办服务领导、服务基层、服务群众的工作水平取得显著成效。第一,圆满完成了全县经济工作会、重点项目推进会、半年经济工作会等有关工作;结合镇远县经济社会发展重点领域开展调研,形成调研报告十余篇,其中两篇被州级采用,为领导决策提供了重要参考。第二,认真执行《国家行政机关公文处理办法》,保证公文质量,提高了公文办理效率,对接收到的各类文件,请示、报告均按规定流程及时办理并送达相关领导和有关单位及时处理、落实,重大问题则提交县政府常务会议、县长办公会议研究决定。第三,成功组织筹备了全县经济工作会议、重点项目推进会、县政府全体会议暨廉政工作会议等大型会议,同时做好县政府常务会议和日常各种专题会议的筹备、会务和资料归档工作。第四,做好部门协调工作,认真接待群众来访,及时帮助基层解决问题,帮助群众解决困难,使来自基层和群众的问题件件有人管、事事有落实,树立了办公室良好的窗口形象。第五,全面加强联乡驻村工作力度,在挂钩帮扶的金堡镇秀地村设立驻村工作办公室,派员轮流深入村里,吃、住、劳动在村里,与群众同吃同住同劳动,在群众中倾听群众心声,了解群众疾苦,寻找帮助群众脱贫致富的措施和方法,推进帮扶工作取得了实效,受到了当地群众的一致好评。

三、应急值守,实施到位

第一,应对各类突发事件和意外事故,按照省、州应急工作制度,明确专人、明确责任,对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四类突发事件及水库移民等涉及人民群众生命财产安全和社会稳定的重点领域,制定和完善了各种应急处置预案,根据突发事件四级划分标准建立了紧急信息报送机制。同时,每天安排在岗值班,负责根据事件等级第一时间向县、州、省政府领导及应急办报告事件发生情况,并密切跟踪事态发展,及时报送处置措施及善后处理等情况,为政府处理突发性公共事件提供了准确及时的信息。第二,政务信息工作有效开展。为加强政府网站建设,开通了政务微博,县政府办安排专人负责网站和微博的日常维护,拓宽了政府信息公开和政务信息播报的渠道;全年刊发《镇远县人民政府公报》四期,及时将县政府的工作情况、重要会议、重要决定向社会公开;全年通过省州县政府网站和刊物发布政务信息1300 余条,其中被省州采用450条,自办网站和刊物发布800余条。同时,镇远县充分利用各级媒体、报刊网络发布政务工作情况,有效提升了镇远县知名度、美誉度。

四、作风为民,法制廉洁

第一,精文简会,提高效能。近年来,政府办共制发文件965个,同比精简150余个,减幅达13.45%;对于各类会议,可开可不开的,一律不开,必须开的会议,一律从简、从短,可合并开的一律合并,尽可能减缩短会议时间,压缩会议成本。第二,节俭务实,严控三公。按照中央八项规定精神,提倡节俭务实新风,严格控制三公经费支出,《党政机关国内公务接待管理规定》出台后,县政府办进一步细化措施加以落实,用制度管人管钱管事,减少支出项目,严把审批关,严控三公支出规模。第三,加强法制教育,打造廉洁政府。坚持定期开展机关纪律作风整顿,加强法制教育,不断提高办公室人员的法律思想意识和拒腐防变能力。第四,依法行政,提高法律服务能力。在县政府各重大事项的决策过程中,县政府法制办全程参与,确保各项重大决策的合法性。

五、认真履职,确保运转

第15篇

活动前:精心策划主题

在企业的日常运作中,牵涉到的政府部门比较多。那么,我们该如何选择出最合适的政府部门呢?这便需要精心策划主题,因人而异,根据不同阶段的需求来选择不同的合作对象。

首先,企业活动要想获得政府的持续关注与深度参与,很大程度上是由活动本身的社会价值决定的,企业活动想要成功借助政府资源,首先是要凸显社会效益,这也使得社会公益和慈善活动成为诸多企业进行品牌推广的重要手段。

此外,政府在每个阶段都会有工作重点,如果企业的活动主题能够和政府近期的关注点相结合,则能快速引起政府合作的兴趣,进而获得大量的媒体传播的资源。

例如,一家国内知名的自行车制造企业经过多年的发展,其品牌形象有了比较大的变化一从原先的代步工作演变成时尚健体产品。而这点正好契合当地产业转型升级的发展需求。针对这种情况,在今年6月初,这家公司专门策划了一个自行车骑行活动,响应政府提倡低碳环保经济号召,所到之处无不受到沿途政府的欢迎。

活动中:细心统筹安排

政府是个层级明显,做事讲究规矩的组织,无论是领导应约出席,还是联办活动,活动中如何处理并运用好政府资源则是关键。

接待行为要规划。在和政府接洽过程中,无论是邀请函,还是合作方案等,政府方面均有成熟的写作手法。因此,企业方面需要安排熟悉政府运作的工作人员或者邀请外部顾问,用政府官员熟悉的语言和常用方式进行接洽,以便在较短时间内获得政府官员的认同。

接待过程中要细致。在活动过程中,对政府官员的座位安排,餐饮接待等细节都需要认真对待。如一些企业在重要庆典时,会通过当地的市委宣传部邀请记者采访。笔者曾看到过,一些企业在安排记者餐饮上出现纰漏,导致宣传部官员带领记者集体离场,宣传不成反和官员、记者结下梁子,弄巧成拙。

对外宣传要适度。只要有当地主要领导参与的活动,通常就会获得当地媒体的报道。如果是政府参与主办活动,则要找到活动与政府最近工作重点的结合点,进行深度报道。

活动后:用心维护关系