营销事件方案范文

前言：我们精心挑选了数篇优质营销事件方案文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

关键词：事件营销；传播原理；策略

一、企业事件营销传播的内涵与特征

1、事件营销的内涵

事件营销是指营销者在真实和不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举行和利用具有新闻价值的活动，通过制造热点新闻效应的事件吸引媒体和社会公众的兴趣和注意，以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象和最终促进产品或服务销售目的的手段和方式。企业的事件营销传播具有明显的商业营销宣传性质。按照其中传播事件的性质，企业的事件营销传播的运作手法可以分为两大类：一是利用现有的社会热门事件或话题；二是人为制造媒体和公众关注的热门事件或话题。“借势”、“造势”就是社会对这两大类型运作手法的通俗表达。

2、事件营销的特征

(1)有高频率的大众媒体作传播支持，有广泛的消费者受众面。

(2)利用具有轰动效应的传播话题，借用或者策划密切相关的事件，产生事半功倍的传播效果。

(3)事件作为营销传播的核心，贯穿于过程的始终；事件营销传播作为一种阶段性的营销策略与传播手段，传播周期较长。

(4)投资回报率高，是建立企业知名度与接触媒体较为廉价的工具。

二、企业事件营销传播的动因

1、营销传播时代的到来。营销大师菲利普·科特勒在《市场营销管理》一书中提出营销必须与市场沟通：“现代市场营销不仅要求公司开发出优秀产品，为其制定有吸引力的价格，并使之易于为目标消费者买到，还必须与现有和潜在的消费者沟通。每个公司都不可避免地承担起沟通者和促销者的角色。”企业导向型、产品导向型的市场已经成了昨日黄花，营销传播的时代已经到来。现代的企业要学会与消费者沟通，将企业的各种正面信息及时传递到外界。“请消费者注意”，已经变成了“请注意消费者”。企业必须开展各种形式的营销传播活动，与消费者进行正面、积极的沟通，才能保持企业与品牌的生命力。事件营销传播则是其中一种营销传播新方式。

2、传播超载的信息时代。现代经济社会中的人们每天都在商业信息的海洋中，不断增长的商业信息造成信息的传播量超载到信息爆炸的程度。针对消费者的大量商业信息超出了人们的负荷限度，产生自然的心理防御。为了在复杂的媒体环境中脱颖而出，为了有效突破消费者越来越严密的心理，企业急切需要新的、富有成效的营销传播方法，需要加强营销传播活动的创造性，增加营销传播活动给消费者带来的附加价值，事件营销传播由此应运而生。

3、不同于广告传播等传统营销传播方法的独特优势。国内媒体收费居高，许多企业好的产品却无广告宣传经费。媒体费用的高涨，使得企业的广告经营成本相应提高，广告传播的投资更为谨慎。媒体的多元化趋势，传统传媒的广告效益因受新媒体的干扰而不断下降。导致了众多企业纷纷降低广告传播支出在营销传播总支出中的比例，重新评估广告传播的贡献，重新分配营销传播资源。实施事件营销传播带来的新闻价值，比普通硬性广告更具可信度和易传播性。事件营销传播利用媒体与社会公众关注的话题、事件，突出广告传播环境复杂盼重围，在营销传播成本投入较低的情况下，成为比较有效的一种营销传播方式。

三、企业事件营销传播的原理解读

(一)大众传播媒介的“议程设置功能”

“媒介议程设置功能”理论认为传播媒介的效果和作用在于引起人们的注意力。大众传播只要对一些问题给予重视，集中报道，并调动受众的注意力，就能间接地影响公众舆论。“议程设置功能”理论隐含着媒介观，即传播媒介是“环境再构成作业”的机构。当今社会，信息已成为公众生活的主要方面，人们认识、了解客观世界的基本途径除了学校、社区，就是大众媒介。大多数人接收着传媒相同的信息，传媒作为重点报道或介绍的东西，也会引起重视，将它作为日常交际谈论的话题，通过口头传播、人际传播的扩散途径，加强社会公众对传媒报道重要性的感知与肯定。

(二)大众传播媒介的议程设置功能在事件营销传播中的应用

(1)传媒对各种事物有选择性的报道，将影响着受众对周围事物重要性的判断。传媒对事物有选择性的报道，源于大众传播媒介在社会公共传播活动中的把关人角色，不是先天有的，而是社会大众和那些代表大众利益的社会主流阶层和力量赋予的。所以，媒介提供给社会的议程并不完全是媒介自己设置的，而是替别人或者就是由别人通过媒介设置的。

(2)“借势”与“造势”是企业在开展事件营销传播活动中，为了扩大事件的声势与影响力，经常使用的两种运作方法。“借势”与“造势”都是为了引起媒体和公众注意，借以营造有利于企业的社会舆论环境，增加事件的影响辐射力，最终促成企业的市场销售与品牌传播目标的达成。企业无论是通过借势还是造势的舆论营造方式，在事件营销传播运作上凭借传媒开展的新闻传播、广告传播等大众传播活动。正是大众传媒的“议程设置功能”，为事件营销传播活动营造一个有利的社会舆论环境。

(三)争取宝贵的注意力资源

(1)注意力资源对企业及营销传播活动的重大影响。托马斯·达文波特在《注意力经济》中为“注意力”下定义道：“注意力是对于某条特定信息的精神集中。当各种信息进入人体的意识范围，人将关注其定的一条信息，然后决定是否采取行动”。“注意力是信息加工的一种内在机制，它的基本作用在于对信息进行选择，用以调节行为”。“注意力”对于企业的含义在于：目标受众群体关注企业的某一个事件、某一种行为或传播信息的持久尺度，是他们维持对企业和产品的正面态度、或扭转负面态度乃至采取实际购买行动之前所必须经历的一种心理过程，具有非常重要的意义。

(2)争取注意力资源在事件营销传播中的体现。营销传播的目标是让消费者从注意、理解、购买到建立忠诚度的一个过程。1、注意力资源是大众传播媒介议程设置的目的，而大众传播媒介的议程设置又是取得注意力资源的有效手段与途径。2、传播活动是注意力资源消耗最多的领域，而媒体是现代社会人们进行思想和信息传播活动的主要场所。媒体可以通过注意力的导向作用，将受众的注意力导向一个特定的对象、企业和某个特定的事件，从而实现社会注意力和个人注意力的分配与再分配。唤起消费者强烈的共鸣，改变消费者对企业产品、服务的态度，促使消费者对企业有利的购买决策。

(四)营销传播资源的整合

1、营销传播资源加以整合，才能达成高效传播。著名学者唐·舒尔茨认为，整合营销传播就是一种适合于所有企业信息传播及内部沟通的管理体制，而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体保持一种良好的、积极的关系。企业要使营销传播活动获得高效率，首先，必须对各种营销传播资源加以科学、有规划的整合。资源一旦获得整合，能够产生更强的一致性，提高企业把信息送达顾客的能力，更加有效率地完成营销传播的任务。其次，“消费者导向型”的市场环境也迫使企业必须对营销传播资源加以合理整合。随着消费者越来越多，市场营销的功能正由战略型向策略型转变。企业的营销者只能通过各种营销传播资源的整合，来实现传播效果的最优化。

2、营销传播资源的整合在事件营销传播中的体现

(1)整合多种媒体渠道：传统的营销传播活动中，营销传播者通过对付费与非付费媒体的配比，控制信息的流动。企业一方面通过电波传媒进行事件信息的高空传播，另一方面配合平面、户外、路演、终端等多种形式的地面推广活动，整合信息传播的多种媒体渠道，通过立体交叉的媒体网络传播同一个核心事件。

(2)整合多种媒体渠道传播的信息：我们常说“从一千个角度说一件事情”，使受众能够多角度地接收企业发出的信息，累积企业的品牌认知度。企业要传播的核心事件，应成为多种媒体渠道传播的核心内容。企业在事件营销传播活动中的传播对象有消费者、供应商、经销商、企业的内部员工以及企业的股东等人。即使传播信息的内容与角度有所不同，企业也必须确保通过多种媒体渠道的信息在呈现的语调、态势都具备一致性。

(3)整合多种营销传播工具：企业想要圆满完成某项事件营销传播活动，需要综合运用多种营销传播工具譬如广告、促销、公关等，事件营销传播可以说是一个多种营销传播工具协同合作的传播平台。广告、促销、公关三者各有优势。要想更好地完成事件营销活动，必须对三者加以整合。

四、企业的事件营销传播策略

(一)营销传播渠道策略：大众媒介的角色定位。大众媒介在事件营销传播中担任两种角色：一是单纯的信息传递者；二是协同的事件组织者。大众媒介资源是否得到优化配置、使用，关系到企业事件营销传播是否能由个体策划传播顺利转化成公众传播，从而关系到最终传播效果的实现程度。

(1)大众媒介充当单纯的信息传递者。“信息传递者”，是大众媒介在企业事件营销传播活动中最基本的角色定位。企业在事件营销传播活动中围绕的事件如有不错的新闻报道价值，将引起传媒的争相报道，而企业无需花钱购买传媒的版面、时段，传媒在此中充当的正是单纯的信息传递者，发挥的正是大众传播重要的“议题设置功能”。企业在开展事件营销传播活动时，为增加传播的辐射力度，利用大众媒介的传播资源，配合着事件营销传播的进程，进行相应的广告传播等，履行的是“广告投放功能”。

(2)大众媒介充当协同的事件组织者。“协同的事件组织者”，是大众媒介超越传统角色的突破。对于成熟品牌，媒介资源已经成为企业战略资源的一部分。品牌栏目将成为企业开展事件营销传播、传递品牌文化与内涵的有效平台，大众媒介与企业合作开办品牌栏目，将企业所要传播的核心事件贯穿于节目制作的始终，借品牌栏目的开播而传播开来，能够在目标受众群体中形成热点话题，给媒体和企业带来宝贵的注意力资源，带来媒体品牌与企业品牌的双赢合作创举。企业借品牌栏目的平台策划各种话题事件，不仅彰显了大众媒介不断增强的客户经营意识，还突出媒体在企业的事件营销传播活动中更为主动、更具发展潜力的角色定位。

(二)营销传播方式策略：接触管理推陈出新。唐·舒尔茨在《新整合营销》中提出了“接触管理”一词，并解释它：“接触管理的定义是选择并决定营销者在什么时间、地点，或者在什么状况下与消费者沟通。表明的是‘信息的传达’和‘信息的内容’分量相等，甚至更为重要。”企业在事件营销传播实施的过程中如果不重视“接触管理”，不注重与消费者沟通方式，传播出去的信息可能石沉大海，不知所终。反之，如果企业重视“接触管理”，注重营销传播方式的创新，传播的信息可能就会脱颖而出，先发制人，占据市场先机。

(三)营销传播事件选择策略：切合品牌核心价值。企业产品的品牌核心价值是选择何种类型、性质的事件进行营销传播的衡量中心。品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益与个性，是驱动消费者认同、喜欢、爱上一个品牌的主要力量。品牌核心价值是一个企业开展任何形式的营销传播活动的原点，即企业的一切营销传播活动都要围绕品牌核心价值而展开，必须是对品牌核心价值的体现与演绎，并丰满和强化品牌核心价值，使企业建立恒久不衰的竞争优势。随着市场的不断成熟，产品同质化程度越来越高，营销手段也日趋同质化，通过产品差异营造的优势有效期越来越短，品牌核心价值带动的品牌整体优势随之越来越可贵。

第2篇

关键词：电力营销；业扩报装；方案构架

相对于国际电力系统的发展，我国的电力企业发展历程比较短暂，这就给我国的电力企业带来较大的挑战，为了更好地提升市场竞争力，需要不断地迎难而上才能取得成就。目前，我国不断发展的经济带动着国家电力企业的发展，对于供电设备也是一样，受到技术的冲击在不断地更新换代。所以，为了满足更多人的生活需求，提升电力企业的营销效率至关重要。主要探讨的就是我国电力营销中业扩报装的方案构架，以及相关的实践成果。

1业扩报装的重要性

可以说，业扩报装是一个将电力企业和用电客户相互联系的桥梁，营销部门所需要的数据均来自于业扩报装部门，所以，业扩报装部门的工作效率影响着一个电力企业的经济收益，为了提升我国电力企业的经济收益，就需要提升电力企业中业扩报装部门的工作方案以及实践效率。业扩报装部门进行工作时需要对与客户相关的数据进行整理和分析，同时，需要将数据与电力企业中其他相关的部门进行共享。在创建一个完整的电力营销系统时，首先需要将相应的业扩报装体系发展壮大。业扩报装主要的工作就是创建电力企业和用电客户的联系平台，同时能够利用业扩报装树立一个电力企业的形象。由于用电客户需要每天都进行业务办理，这就需要业扩报装部门在客户提出需求后给客户提供信息查询或者修改的服务，一般来说，这样的工作是枯燥、低效率的。而利用业扩报装体系就能够减少人工服务带来的复杂工作，很大程度地提升工作效率，能够在最短的时间内给客户带去最满意的服务，这也是现代社会对技术的最高要求，充分利用业扩报装体系的应用是一项能够提升电力企业的营销效率的最有效的方式，也能够很好地树立一个电力企业的形象。对于客户所要求的工作是具有一定严密性，而利用业扩报装体系是能够很好地解决这样的问题的。传统的人工传票工作受人为因素影响较大，所以很容易出现改票或者换票的情况。充分利用业扩报装体系就能够防止这样的问题发生。

2业扩报装基本流程

在进行业扩报装工作时，有一定的流程限制，具体流程如下：

2.1用户需要提供包装资料，这样能够更好地受理用户的报装。

2.2保证用户方案能够合格，需要对相应的方案进行编制和审核，最后批准后才能给客户满意的答复。

2.3用电用户需要自主委托能够满足自己供电方案的单位对方案进行设计。

2.4完成设计后，需要专业的业扩人员对客户提供的设计方案进行进一步审查，主要审查的内容包括设计图纸和设计内容，主要目的是确定设计方案是否符合标准，审查结束后，方可进行下一步的施工。

2.5在客户自主选择有电监会后，需要在施工许可的情况下进行供电施工。

2.6当整个施工过程进行到隐蔽性工程时，用户需要进行中间验收工作，这样的验收工作需要申请才可以实施。

2.7工程施工结束后，需要有相应的实验报告，来确定竣工验收的申请，同时还需要签订相应的合同，以保万无一失。

2.8在进行施工过程中，凡涉及到的单位都是由客户自主委任的，也就是说，只有客户允许的前提下才能进行施工工作。而委任的选择权在客户自己而不受供电企业的限制。同时，业务的办理速度也是由客户决定的，如果客户不能很好地配合工作，业扩报装工作也就无法顺利实施。

3业扩报装的方案构架及实践

3.1业扩报装程序规范化。

能够将业扩报装程序规范化是现代电力企业改进业扩报装效率的重点，只有在规范的范围内进行有序的工作，才能够保证每一项工作都能很好地服务客户。目前，我国的电力企业经营工作需要的就是规范化操作，所以，规范工作程序是提高经济收益的有效手段。把之前程序中极为接近的步骤合理结合，并展开综合性执行。例如，把业扩报装的人员现场勘查以及对应的施工单位有效结合，将合格且有资质的施工单位聚集为一起，并合理的为对应客户推荐两个以上单位来供客户选择，再经由对应施工单位展开竣工验收的相关工作程序，这就在很大程度上简化了之前工作程序，或者说同步展开对应电表安装及施工工作，在相关工程完工之后对应电表线路也安装完成，签订对应的供用电合同以及缴费协议时也可以是相关用户缴费，仅仅只是剩下对应工程竣工验收以及供电工作了，关于最终的验收工作应该推行验收会签机制，在合格之后便即刻实现供电，这就充分的节省了相关周期时间，还提升了各个工作环节的效率。

3.2构建客户快速服务通道。

现阶段，客服抱怨也是极多的，关于相关服务工作也是很难达到所预期的效果，这也是目前电力企业所面临的主要问题。实际上应该先重视客户各类服务的满足，充分的满足各类客户的各项需求及要求，并合理消除客户之间的抱怨声。应该合理的制定系统化欲案，并针对性的进行各个事情分析。关于相关客户问题要及时构建一个较为特别的反应通道，该通道主要是关于问题处理，还有之间的问题跟踪，问题处理过程以及最终的客户反馈，以便于达到现存问题解决的目的。实际上客户对应服务是非常简单的，态度能决定一切，因此应该具备非常令客户满意的服务态度，以及问题处理的速度，这样就很容易得到客户的满意度提升，电力行业竞争是非常激烈的且同时也是极为实用的，构建良好通道是必要的也是有效的。

3.3业扩程序重组实行方式。

经过一定程度优化的营销业扩程序是能够充分的节省较多时间为各个客户，也可以合理降低电力部门对应人力物力等相关方面，以便于能够充分提升其工作效率。应该合理的将诸多步骤合为一体，通过电力营销管理信息体系来有效实现，经过对应数据的共享以及时限制约呈现所预期的成果。当下总体的营销理念是较为成熟的，也已经构成了非常系统化的体系，对应的事件总体过程是可以具有较好的方向指导，这能够合理提升工作效率，并对未来的发展打下坚实的基础。

结束语

任何企业单位持续发展均是需要各个方面的管理，管理直接关联着总体企业的进步程度，可以说管理效益以及社会效益是分不开的。电力营销应持续强化其管理，促使其各个方面均是有章可循的，持续实现制度化管理，这样能够充分提高工作效率及节省人力物力成本。电力营销的业扩报装可以说是一项长时间艰苦工作，依据其电力行业的进展程度，应该持续的对业扩报装程序及对应制度进行健全与完善，并充分调动各个部门及单位的协作与支持，树立更好的电力企业形象以及创造更高的经济效益，以便于更好的为人民服务。

参考文献

[1]林珊.电力营销业扩报装的问题及对策分析[J].企业技术开发（下半月），2014（23）.

[2]孟庆和.浅谈电力营销业扩报装信息系统的设计与实现[J].科技创新与应用，2014（22）.

第3篇

关键词：电力营销；业扩报装；方案构架

中图分类号：F407 文献标识码：A

市场经济不断的冲击着各行各业发展，应该说这对于行业来讲也是一把双刃剑，国内的电力系统是在20世纪90年代被逐渐使用的，其在我国的发展历程是相对短暂的。近年来，国内的经济发展不断带动电力系统高速进步，电力各项设备装置也均是快速的更新换代，电力营销工作也不断的被社会各界所关注，所以，想要充分满足于人们不断增长的生活层次，强化电力营销工作管理以及营销效率就显得极为关键。

一、业扩报装的重要性

业扩报装对于电力系统来讲是极为关键的，其是构建企业以及对应用户间的供用电关系，电力营销部门所使用的数据均是来源于业扩报装部门。对应的业扩报装部门使用计算来对客户的相关信息展开详细分析及整理，并且如数上传，进而充分的达到及其余部门进行信息共享。所以构建电力营销系统前期就要构建对应的业扩报装体系。业扩报装各方面工作是对应电力企业的形象，更是电力企业以及客户构建公用点关系的主要接触界面。业扩报装工作过程中，可以说每天都是会有对应客户来办理用电业务，所以业扩报装部门每天都要进行诸多信息查询及修改，其工作效率通常是偏低的。业扩报装体系的充分应用能够降低人工传票所使用的时间，可以在较短时间之内就完成对应信息分析及归整，这样就能够及时的给予客户对应答复，也在很大程度上提升了其工作效率，充分的推进了快速供电以及电力营销，也能有效协助企业树立良好的形象，以便于能够达到企业增供扩销目的。业扩报装体系能够充分的处理其对应工作中所存在的严密性问题，以往人工传票工作随意性较强，极易出现改票以及换票的情况。经过业扩报装体系对应程序管理就能够很好的解决该问题，进而充分避免掉了工作人员运用职权且违反业扩报装机制的事情出现。

二、业扩报装基本流程

第一，受理相关用户的报装，用户应该提供合格包装资料；第二，对应方案的编制及审核、批准，以及最终的用户方案答复；第三，用户要依据对应的供电方案来进行自主委托具备设计资质的单位来设计；第四，在相关的设计完毕之后，用户应该去业扩厅提供一定的设计资料，并经由相关业扩人员对其进行审查，包括设计图纸以及对应内容是否符合标准供电方案，在对用户进行方案答复，再转进施工阶段；第五，相关用户应该自主委托对应有电监会并具备相关施工许可证的单位再依据其供电方案展开施工；第六，施工开展到了隐蔽性工程时，用户应该申请中间验收工作；第七，在其对应工程完毕之后再经由用户提供其竣工资料以及实验报告，以提出竣工验收的申请，在现场的验收完全合格之后再签订《供用电合同》；第八，关于第三步以及第五步所涉及到的对应设计单位以及相关施工单位均是在尊重用户意愿并经由用户自主选择的，这不属于对应供电企业的管理内容。还有办理业扩报装的速度是对应用户配合程度来决定的。

三、业扩报装的方案构架及实践

1 业扩报装程序规范化。把之前程序中极为接近的步骤合理结合，并展开综合性执行。例如，把业扩报装的人员现场勘查以及对应的施工单位有效结合，将合格且有资质的施工单位聚集为一起，并合理的为对应客户推荐两个以上单位来供客户选择，再经由对应施工单位展开竣工验收的相关工作程序，这就在很大程度上简化了之前工作程序，或者说同步展开对应电表安装及施工工作，在相关工程完工之后对应电表线路也安装完成，签订对应的供用电合同以及缴费协议时也可以是相关用户缴费，仅仅只是剩下对应工程竣工验收以及供电工作了，关于最终的验收工作应该推行验收会签机制，在合格之后便即刻实现供电，这就充分的节省了相关周期时间，还提升了各个工作环节的效率。

2 构建客户快速服务通道。现阶段，客服抱怨也是极多的，关于相关服务工作也是很难达到所预期的效果，这也是目前电力企业所面临的主要问题。实际上应该先重视客户各类服务的满足，充分的满足各类客户的各项需求及要求，并合理消除客户之间的抱怨声。应该合理的制定系统化欲案，并针对性的进行各个事情分析。关于相关客户问题要及时构建一个较为特别的反应通道，该通道主要是关于问题处理，还有之间的问题跟踪，问题处理过程以及最终的客户反馈，以便于达到现存问题解决的目的。实际上客户对应服务是非常简单的，态度能决定一切，因此应该具备非常令客户满意的服务态度，以及问题处理的速度，这样就很容易得到客户的满意度提升，电力行业竞争是非常激烈的且同时也是极为实用的，构建良好通道是必要的也是有效的。

3 业扩程序重组实行方式。经过一定程度优化的营销业扩程序是能够充分的节省较多时间为各个客户，也可以合理降低电力部门对应人力物力等相关方面，以便于能够充分提升其工作效率。应该合理的将诸多步骤合为一体，通过电力营销管理信息体系来有效实现，经过对应数据的共享以及时限制约呈现所预期的成果。当下总体的营销理念是较为成熟的，也已经构成了非常系统化的体系，对应的事件总体过程是可以具有较好的方向指导，这能够合理提升工作效率，并对未来的发展打下坚实的基础。

结语

任何企业单位持续发展均是需要各个方面的管理，管理直接关联着总体企业的进步程度，可以说管理效益以及社会效益是分不开的。电力营销应持续强化其管理，促使其各个方面均是有章可循的，持续实现制度化管理，这样能够充分提高工作效率及节省人力物力成本。电力营销的业扩报装可以说是一项长时间艰苦工作，依据其电力行业的进展程度，应该持续的对业扩报装程序及对应制度进行健全与完善，并充分调动各个部门及单位的协作与支持，树立更好的电力企业形象以及创造更高的经济效益，以便于更好的为人民服务。

参考文献

[1]林珊.电力营销业扩报装的问题及对策分析[J].企业技术开发（下半月），2014（23）.