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地方化战略(产品冠以不同的品牌名称,配方则因地制宜)主要针对品牌已拥有悠久的当地传统且产品中某些成份源于当地知名资源,瞄准特定的当地顾客群而设计。在我国有着数不胜数的当地品牌,后起的公司为了有效整合资源优势,也极力同那些曾经一度声明卓著、深入人心的品牌竞争。
2全球化战略
全球化战略(同一品牌,同样产品)看起来似乎是可以追随的最高理想,因为它使正处于成长阶段的公司享有经济上的优势地位:产品以标准化、大批量生产,并冠以同一品牌在全球行销;制造过程的复杂度、管理的复杂度以及市场推广的费用被降至最低点。然而实际上,此战略被有效使用的假设前提是,产品所有的诱人因素被谨慎地综合起来,而顾客的喜好也是全球无一例外的惊人一致——实际上这种可能性很小。因此,这一战略在使用时需三思而行——只有当公司依据可靠的国际市场调研分析,确认其生产的产品是针对一项全球性的需求因而是一种全球化的产品,而且品牌名称也应是全球消费者心理上能广泛认可的品牌——这种情形实在少之又少。一般只有大公司在推广崭新的品牌时才可能眷顾此战略。
3区域适应战略
区域适应战略(同一品牌,不同配方的产品)是一个有意思的替代性战略。即在同一品牌名称下生产的却是实际上不尽相同的产品。这一战略的假设前提是,虽然消费者对某一品牌已经建立了忠诚度和信任感,但是由于不同区域的消费者习惯和需求差异,该品牌需要为特定区域的消费者提供适应他们特定的消费习惯、满足他们特定消费需求的具有区域特色的产品。如在欧洲各国市场上,洗涤剂的成分可谓千差万别:例如在德国,人们习惯于通过在静止的热水中浸泡的方式洗碗,而在西班牙,人们则更喜好用流动冷水冲洗的方式洗碗。那么由此看来,洗涤剂的化学配方肯定会针对各国不同的使用情况而发生变化。所以,如果一个全球化品牌将自身定位于适应区域市场的终端产品的话,那么它必须满足用户对千差万别使用情况的产品功能的期待。即该品牌战略需要站在用户的角度要求产品针对不同的区域需求和期望做出“匹配”的举动,同时也保证了品牌实现稳定的销售预期。
4产品标准化战略
产品标准化战略(同样的产品配方,冠以不同的品牌)体现了对当地长期形成的基于某些品牌的传统忠诚度和地方特色的尊重,并且避免了为维护巨大的当地品牌家族形象而采取的产品标准化。此战略通过将尽可能多的同类产品特征结合在某一产品上,使得该产品得以在全球行销的规模上大批量生产,广告费用得以摊薄,最终结果的差异只不过是体现在产品上的品牌名称和制造商名称的不同而已。
5结论
二十一世纪的主要经济形态是品牌经济,品牌成为彰显产品差异,突现产品实力的标志,也是企业战略战术的重要组成部分。如何在全球纷纭复杂的品牌中处理品牌和产品决策,它需要灵活的建立在公司决策的切入点,决策要基于富有说服力要素的层级次序,即从产品功能到有形的产品特征以及无形的品牌形象心理感受。品牌产品的层级次序涵盖了可以轻易更改的产品要素和需要谨慎变化的品牌要素,因为品牌要素是与消费者共享的,它的变动首先需要得到消费者的认可。我们将以上处理品牌产品的四个基本战略视为切实可行的解决办法,它们使相互间各自排斥的目标达到一种可以接受的妥协点,从而达到最大限度的消费者认可度并且仍然保持具有吸引力的经济规模。即我们站在品牌的角度,应运用均衡的全球化和地方化品牌组合,确保获得最大限度的消费者的认可。
参考文献
[1]吴世经,曾国安.国际市场营销学[M].北京:中国人民大学出版社,2002.
[2]过宏雷.企业与品牌形象设计[M].北京:中国建筑工业出版社,2005.
关键词:品牌;品牌战略;产品色彩设计
相关研究资料表明,在经济较发达地区,50%的人拥有较高的品牌忠诚度,而且建立品牌观念的人将近60%。由此不难看出,品牌是影响消费者购买决策的重要因素[1]。而色彩是最直观的一种视觉元素,具有较强识别度和视觉冲击感的色彩能够给消费者留下深刻的印象,甚至诱导消费者产生消费行为。因此,为了增强消费者的购买欲望,企业不仅要充分满足消费者对产品的使用需求,还可以从产品色彩设计角度出发,提升品牌的识别度,推进品牌战略的实施,使消费者心里建立起企业品牌的形象。
一品牌战略的基本概述
(一)品牌的内涵
品牌最原始的含义是一种烙印,用来区分自己的家畜和别人的家畜。在今天,品牌已经发展成一种复合概念,被认为是错综复杂的印象综合体,主要包括产品的名称、属性、价格、广告风格、包装、品质、声誉、文化和历史等诸多因素,旨在通过综合运用名称、符号、标记、色彩、图案和设计等元素,使消费者能够辨别产品、服务和组织,进而较好地和竞争对手区别开来[2]。品牌的视觉要素主要包括标志、识别色系和识别字体,其中视觉要素设计的重点是品牌标志。通常,在完成品牌标志的设计过程中就同步确立了识别色系,识别字体设计是独立进行的,但也会尽可能适应标志设计的风格。
(二)品牌战略的内涵
品牌战略是企业围绕产品品牌开展一系列活动来赢得利润和价值的一种经营战略,其主要目的是塑造良好的企业形象,提升企业的市场竞争力[3]。对企业来说,市场往往比工厂更加重要,而要想占据市场竞争中的有利位置,必须制订科学合理的品牌战略,创建市场中的主导地位品牌。创立、发展主导品牌是实施品牌战略最直接的目标。在信息时代背景下,管理诀窍和产品技术等企业生产经营信息都能得到快速传播,也极易被竞争对手模仿,因而很难成为企业长期的核心专长和优势。但是,品牌不可能轻易被模仿,因为它是消费者的一种心理感觉和认知。因此,品牌战略往往被认为是市场经济竞争环境下的产物,是企业规避风险、挖掘竞争优势的一种发展策略和利器。
二品牌战略下的产品色彩设计分析
(一)产品色彩设计的主要内容
首先,在进行产品色彩设计的过程中,要充分考虑消费者对产品的需求。一般来说,产品的基本功能就是满足消费者的多样化需求。为此,既要确保产品的功能符合消费者的实际需要,也要不断改进色彩设计,以充分满足消费者的审美需求。其次,要充分结合产品本身的属性进行色彩设计。就产品和色彩的关系来看,色彩是产品的一部分,它依附于产品,服务于产品。产品的类型不同,其性格也不尽相同。因此,在选择色彩的时候要保证满足产品本身的需求。再者,产品色彩设计要体现时代的特征,符合当前的流行趋势。流行色是对社会流行趋势的一种反映,它能够在一定程度上体现人们对色彩的态度。所以,只有充分把握、正确运用时代的流行色,设计出的产品才可能和时代同步,得到大众的广泛认可和青睐[4]。同时,在正式设计之前,要充分了解、重视地域文化。不同国家、地域的人偏爱的色彩存在较大差异,而且有些国家和地域是禁止使用某种色彩的。可见,在进行产品色彩设计之前,有必要充分了解相应的地域文化。最后,就产品的材质和加工工艺方面来说:在色彩相同、产品材质不同的情况下,可能最终会呈现出完全不一样的产品效果;若对相同的材料采取不同的加工工艺进行处理,最后得到的产品也会有差异。
(二)产品色彩设计的配色原理
总的来说,在进行产品色彩设计的时候,要结合使用的方法、用途、地点、时间和对象来进行配色,并尽可能保证产品能够和周围的环境色彩互相映衬,有较强的协调性。通常情况下,产品的色彩要充分明亮,适合采用中性色,尤其是在产品体积比较小的情况下,艳丽的颜色会给产品效果带来限制。倘若要使用艳色,则应将其作为小部件色,并置于整体色调为暗色黑色、中性色和淡雅色的产品中。例如,人们常用的电冰箱,由于大多被放在客厅或厨房使用,为了呈现出凉爽、整洁的效果,同时又和室内的色彩保持协调,通常为使用类似白色的明色。当然,市场上也不乏有粉红、粉蓝、浅粉色等电冰箱,这是因为考虑到粉色的甜蜜感较强,而且可以增加人的食欲,当其放置在以中性色为主的室内不会限制电冰箱的色彩效果。而卫生间常用的小型产品,如肥皂盒、电吹风和牙刷等,用明色不仅能够增添活泼感,让使用者更加喜爱,还可以让使用者轻松找到它们所在的位置;同时不难发现,旅游用品通常具有活泼、轻松的格调,文教用品大多明朗、稳重、稳重、大方。简而言之,色彩搭配的方式十分多样,但成功的配色都要确保产品具有和谐统一的整体效果。
(三)产品色彩设计的基本原则
1保证色调协调
作为色彩的整体感觉,色调在很大程度上左右着产品的整体色彩效果。因此,在确定色调的时候,要充分考虑使用者的好恶,并结合产品的时代性、结构和功能等因素进行选择。通常,色调的选择标准是形色生辉、以色助形和色形一致。例如,儿童用品多以活泼生动的风格为主,色彩也颇为鲜艳,这是充分考虑儿童生理、心理特征的结果,明亮的暖色调对儿童成长有一定帮助。同时,确定色调时还需要适时结合以下三个方面来考虑:暖色调十分温暖,冷色调则给人以冷清的感觉;主调是高彩度的暖色时,会使人产生兴奋、刺激的感觉,主调是低彩度的冷色时,有助于平静思索;高明色调显示出明快、轻爽之感,低明色调呈现出庄重、深沉之感。
2注重色彩心理效应
当人们观看色彩时,通常会在色彩视觉刺激作用下,对环境事物和生活经验产品联想,也就是我们常说的色彩心理暗示。所以,对不同类型的产品使用不同的色彩设计也会产生不一样的色彩心理效应。有关实验表明,当人们处于红色的环境时,其脉搏会加快,血压会升高,进而可能出现冲动、兴奋的情绪;当人们处于蓝色的环境时,其脉搏会减慢,情绪颇为沉稳、安静[5]。同时,科学家根据诸多实验结果发现,人的脑电波会受颜色的影响产生不同的反应:红色使脑电波出现警觉反应,蓝色则会使人放松。由此不难看出,色彩对人的心理会产生不同的影响。
3坚持美学法则
通常,产品造型设计要遵循如下美学形式法则:简约和概括、联想和比拟、重点和主从、呼应和过渡、尺度和比例、轻巧和稳定、均衡和对称、韵律和节奏、调和和对比、变化和统一[6]。坚持美学法则要求色彩保持整体协调,也就是说,产品的色彩、形态和造型要形成统一和谐的整体。在一个产品中不能够出现支离破碎、互相割裂、混乱的色彩。在美学法则下美化产品,有助于产品变得与众不同,有效提升其附加值。
4考虑使用环境需要
在设计产品色彩时,要充分考虑产品的工作环境。例如,为了提升产品色彩的舒适度,要结合使用环境的气候条件来进行色彩设计。同时,产品安装的环境条件和地点不同,其适合的色彩也不尽相同。
5考虑时代要求
如今,随着人们生活条件的改善,文化艺术修养和审美的提高,消费者对产品的色彩设计要求也有所变化。因此,在色彩设计的过程中,要尽可能使用当下的流行色,保证产品色彩兼具新奇性和时代气息,顺应时代潮流,满足时代特征,能够被多数人喜爱、接受。
6做到色质并重
就现代工业产品来说,其色彩设计还要充分考虑材料的光泽色和质地等因素。当前,多通过油漆着色方法进行现代工业产品的色彩设计。油漆能够让产品色彩绚丽,同时,也要考虑材料在加工处理以后的色质以及材料本身的色质,以确保产品色彩变化丰富,符合现代特征。
7重视国家和地区的喜好偏差
由于不同的国家和地区,其风俗习惯、、民族传统、政治和文化等均有较大差异。例如,在英国人看来,红色是不吉利的,而中国则认为红色意味着喜庆。同时,不同个性、年龄和性别的人,其色彩喜好偏差也存在差异。例如,年轻人对明快的色彩颇有好感,而老年人更青睐含蓄的颜色;女性对华美、典雅、温和色彩的好感度更高,而男性更中意粗犷、庄重、刚强的颜色。可见,在设计产品色彩的时候,要充分考虑客观现实,结合环境、地域等条件进行选择,充分考虑国家和地区人们的喜好偏差,并重视消费者的年龄、性别差异,尊重人们的传统习惯和民族信仰。结束语当今社会正处于信息化时代,企业为了赢得更多差异利润,获取竞争优势,不仅要保证产品的质量,还要重视产品色彩设计,大力实施品牌战略,建立良好的品牌形象。为此,在进行产品色彩设计的过程中,设计师要综合考虑多重因素,遵循产品配色原理和基本原则,尽可能结合产品使用方法、用途、地点、时间和对象选择配色;保证产品的色调协调,合理应用色彩心理效应,坚持美学法则,并充分考虑产品的使用环境需要和时代要求,使产品符合环境条件和时代潮流。同时,结合材料的光泽色和质地进行设计,做到色质并重,重视不同国家和地区的喜好偏差,对消费者的年龄、性别差异进行分析,尊重人们的风俗习惯和信仰。
作者:杨杏 单位:湖北航宇嘉泰飞机设备有限公司
参考文献:
[1]王丽.品牌形象识别中的色彩构建方法初探[J].美与时代(上),2012(02).
[2]孙元,滕儒民.产品形象系统设计在品牌战略中的应用研究[J].设计,2012(02).
[3]许洪林.色彩在现代品牌企业中的应用研究[J].艺术百家,2012(Z2).
[4]刘永琪.产品设计中的色彩设计策略应用研究[J].商场现代化,2014(26).
1.1设计与企业创新
在已有的文献中,企业创新主要集中研究的是企业的技术创新、企业管理模式的创新,很少研究企业设计管理如何在企业创新战略中发挥作用。陈劲教授提出,创新资源投入是保证企业成功进行技术创新并获得竞争优势的关键,资源获取和资源利用成为全面创新投入的两务主线,他的研究揭示了对三种创新绩效起关键促进作用的投入项目并显示产品创新方面企业对于开放度和开放模式的管理存在一些偏差,企业对于工艺创新方面可以调节技术/互补资产投入比例,适当增强研发投入与工程活动相配套能够有效促进工艺创新[2]。许庆瑞教授通过对中小型企业创新的分析,提出走向创新型企业的三个步骤是“二次创新———组合创新———全面创新”,同时定义了创新型企业是以创新为核心价值观和关注的焦点,具备完善的创新管理体制、机制,持续提供具有竞争能力的产品、服务、经营模式的企业[3]。结合已有文献资料和研究成果,本文提出企业创新是将全面创新作为企业发展战略的出发点和落脚点,企业自身在其核心品牌价值的指引下,通过广义的设计管理,以设计作为相关产品研发创新、管理体制创新等手段,从而可持续地为市场提供极具创新理念的产品、服务、商业模式、用户体验。
1.2设计管理与企业创新
设计管理(DesignManagement)是根据使用者的需求,有计划有组织地进行研究与开发管理活动,有效地积极调动设计师的开发创造性思维,把市场与消费者的认识转换在新产品中,以新的更合理、更科学的方式影响和改变人们的生活,并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的管理。企业中的设计管理分三个层次:战略、经营、设计部门的管理[5]。设计管理的核心是开发新产品,而新产品开发的程序把握,管理实施就成为设计管理的具体化表达。美国著名眼镜生产厂商奥克利公司(Oakley)提出“:成功的设计管理者在很多方面与一般的管理者有着很大的差异,但最重要的方面是体现在创造力和处理多变而具有弹性事物的能力方面”。现在企业的架构多基于经典的管理学理论,企业创新是基于企业管理层的决策[6],而管理层对于企业的产品研发、生产乃至销售回收等方面了解甚少,仅用管理学理论来指导企业的创新很难从一个更高的角度提升企业的创新能力,因为单纯的企业管理理论无法指导产品———这一企业生命线的创新,亦无法指导企业从品牌价值战略的角度来进行一体化的创新。从这一现实情况来说,未来企业创新需调整现有的管理模式,从单纯的管理层决策模式向设计管理决策发展,这样可以让企业从一个更高的层次进行创新,对于提升企业的核心竞争力,塑造企业更加统一完整的形象有着极为重要的作用。
2研究方法与实例分析
2.1研究方法
本研究由于缺少进入实际企业调研的机会,因此研究方法主要根据现有资料进行分析,亦可称二手资料分析法[7]。具体主要分为企业相关信息初步认识了解(ExploreTopics)、信息整理分析(Analysis)以及提出相关结论论点(Conclusion)。其中信息的了解与信息的整理分析可结合同时进行。
2.2研究对象选择
本研究选取具有代表性的以设计管理驱动企业创新从而获得巨大市场成功的企业作为研究案例,包括韩国三星公司(SAMSUNG),美国苹果公司(Apple)以及泛亚公司(PATAC),三家公司的特点对比如表1所示。
2.3案例分析
2.3.1三星公司分析三星以设计为杠杆,撬动整个企业高速发展。过去三星的竞争力主要集中在制造方面,以“批量生产、提高效率、降低成本、规模扩大、出口为主”为目标,谋求价格制胜。这种经营方式很自然地导向过分追求产量,接着会发现附加值越来越小,利润越来越薄。而且,容易让消费者形成一种糟糕的联想———SAMSUNG是廉价货的代名词。一场扫荡韩国的金融危机改变了这一切。随着资金链条的收紧,通过举债进行低成本扩张的路难以为继。处于困境中的三星不得不大幅削减产品线,同时还必须提高盈利能力。在这一关头,三星集团的龙头子公司———三星电子率先走上设计驱动企业创新变革的模式。在这一过程中,其改革主要集中在三星电子产品的定位和经营模式上。新目标是要让三星成为“数码时代的领导者”。所有产品统一在“三星数字世界欢迎您”的旗帜下,核心是“Makethelifeeasierricherandmoreenjoyable”(使消费者的生活更方便、更富裕和更快乐)。过去三星处在微笑曲线(SmilingCurve)[8]的最底端(如图2所示),现在三星通过以设计为手段,通过设计为核心管理企业发展过程,从而逐步夺取了顶端研发设计和市场管理的高附加值。为了满足重点客户群,就要使产品的工业设计符合整个公司的发展方向和品牌管理方向,突出时尚、个性和前卫。三星通过以设计作为管理决策的重中之重,提出设计作为提升企业核心竞争力和创造力的。三星主席Kun—Hee曾经指出,智力资源将在21世纪这个“文化的时代”里决定一个公司的价值,公司仅仅销售产品的时代已经结束。一个企业最重要的资产在于它的设计和其他创新能力。“设计”被定义为三星的核心战略,而其产品的性价比则不再是竞争力的最重要筹码。有过汽车行业从业背景的美国设计中心主管JeffMcFarland进一步丰富了三星“理智与情感平衡”的根本设计原则,提出了一系列促进设计进步、审视设计观念的指导方针。欧洲设计中心主管MarkDelaney和CliveGoodwin率先在欧洲实行统一的外观战略。而后通过公司的全球网络推广到全球范围。EricKim强化了产品实际与宣传形象的统一性,完善了三星“设计为先”的发展战略。2.3.2苹果公司分析美国苹果公司通过运用创新的设计管理提高核心竞争力,将消费者的感受纳入设计管理体系,同时在设计管理中着重强调品牌形象从而将苹果从一个濒临破产的电脑公司提振成现在的市值第一、具有极强影响力的创新型电子产品巨头。苹果公司的独特的发展模式和目前尚无法复制的设计管理是苹果公司成功的重要手段。虽然特别,但是依然可以用一些典型的分析模型进行分析。首先对苹果公司的组织结构[9]进行分析。简约是苹果组织结构的关键,如图3所示。组织流程图简单得难以置信,没有其他公司爱用的虚线图或责任矩阵图。绝大多数公司把损益情况看作是对管理人员问责的最有力依据,而苹果彻底颠覆了这一金科玉律,它认为损益表让人分心,只有首席财务官才会考虑。在这样独特的设计管理模式下,苹果公司形成了这样一种指挥控制结构:创意在高层而不是在低层分享,这样可以保证苹果高效地创造和执行各种创意,创造出完全不同的产品。此外,苹果在设计以及技术方面的领先为它这样的设计管理模式提供了保证。苹果独特的造型设计、出众的IOS操作系统以及良好的用户体验使得苹果能够迅速获得市场消费者的认可。限于篇幅,这里对苹果的设计不做过多赘述。最后对苹果公司战略制定过程进行SWOT分析[10]。SWOT代表优势(Strengths)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threatens),它是企业内部优势与劣势和企业外部机会与威胁综合分析的代名词[11]。其中,优劣势分析主要着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及其对企业的可能影响上,但是外部环境的同一变化给具有不同资源和能力的企业带来的威胁和机会可能完全不同,因此必须把它们结合起来。如图4所示为苹果公司的SWOT分析,如表2、表3、表4所示为苹果公司的SWOT分析矩阵。通过上述分析可知,苹果公司通过自身优势,结合较好的外部战略环境,得以在竞争激烈的IT产品市场市场取得较好的成绩。同时可以发现,苹果公司的优势和不足都比较明显,但总的来讲,优势大于不足,且由于苹果公司非常正确地运用了自己的优势,避免了自己的劣势,将设计这一优势在企业管理中发挥到淋淋尽致,因此取得了有目共睹的成就。2.3.3泛亚公司分析泛亚汽车技术有限公司[12],简称泛亚,它拥有着通用汽车集团全球化资源共享的优势,强调用户优先的设计模式。以用户为中心的设计(UCD,User-CenteredDesign),是在设计过程中以用户体验未涉及决策的中心,将用户的需求融入设计中,最终影响整个管理过程。泛亚公司的UCD模式与通用全球研发设计UCD相一致,充分运用人类学研究方法(EthnographicResearch)、人机工程学研究及测试(ErgonomicsResearchandTest)、消费者调查(CustomerSurveys)、用户生活方式研究(HumanFactors)等制定与产品、市场、设计策略相协调的研究计划[13],如图5所示。不同文化背景的企业在其团队沟通、协作模式下也各有不同。泛亚在其企业文化中明确提出“充分授权的团队合作”,其设计团队多元化,适应全球化趋势,同时泛亚提出彻底本土化,着力培养本土设计团队,打造层次设计管理团队以及团队内部平行式的沟通、协作。同时加强与外部设计咨询公司的沟通、协作,为期探索全球化和本土化
3结论与展望