商务统计论文范文

商务统计论文范文第1篇

关键词:大数据;电子商务合同;基本理论问题

企业在大数据时代背景之下的经营模式能够反映出自身的发展理念，对于增强综合效益具有重要的作用。电商营销在大数据的时代背景下已经发生新的变化，从电子商务合同的视角研究提升电子商务服务模式的措施，不仅能够为企业的发展提供优质的解决方案，还能引导消费者形成新的消费需求，进而实现企业与消费者的双向发展。

一、电子商务合同对电子商务的重要作用

电子商务以互联网作为交易的平台，买卖双方在服务器上选择好喜欢的商品、不用见面就能进行信息、商品以及资金上流通的新类型购物方式。电子商务已经成为影响我国社会经济发展的重要支柱性产业，这就要营销出具有更多商务电子知识的优秀人才，因此就必须通过改革电子商务服务模式来解决在大数据时代下所出现的问题。而电子商务合同的概念也是基于电子商务所产生以及发展的新型合同种类，无论从电子商务合同的内涵与外延来看，其与传统的合同都存在很大的不同，所以研究此时电子商务合同存在的有关法律问题就显得尤为重要与突出。

二、解决电子商务合同基本理论问题的策略

(一)电子商务合同需要满足要约与承诺的两项实质内容大数据时代的数据凸显出”大”的特征，庞大与海量的数据彰显出重要的价值，云存储技术得到不断的应用。面对现代信息技术革命的新时期，以大数据、云计算、大数据等为核心的信息技术的发展迅速提高了大数据化的应用场所与领域。此时的电子商务合同就与大数据的平台具有重要的关系，研究的过程必然受到大数据的影响。电子商务合同属于合同的一种，同样受到《合同法》的调整，它的签订过程也与一般合同具有相同之处，即应该经过要约和承诺两个过程。要约就是指买家向卖家发出的购买物品的邀请，在内容上包括商品的价格、数量等要素，承诺则是指卖方接受对方的要求，双方达成意思表示的一致。此处尤为关键的是要约邀请，通常意义上的商业广告属于要约邀请的范畴，但是此时的商业广告在内容上必须得满足要约的具体规定，这时的要约邀请才可以被纳入到要约的内涵。

(二)电子商务合同应该促进电子商务企业在大数据时代的信息化、产业化建设电子商务模式、电子商务服务的内容涉及面比较广，包含大量的电子商务方面的信息。电子商务服务模式的出现让消费者在进行消费活动的过程中，不再受时间以及空间的束缚，这也使得人们的消费习惯产生了比较大的改变。比如，B2B电子商务平台在消费者与企业之间扮演着中间商的作用，它能够将企业内部的资源网进行有机的整合并且使得企业自身的产业链在上游、下游的商家之间进行互相交流，通过减少双方的交易时间以及管理成本，来为企业提供更多的商机进而增强企业在市场上的竞争地位，比如比较典型的便是B2B互联网公司中的阿里巴巴集团，它的电子商务模式值得学习，它所签订的电子商务合同也同样具有可借鉴性。此外，为了进一步增加电子商务营销方法与电子商务合同的有机结合，企业应该根据消费者在网站页面上浏览以及提供的商品信息，修订电子商务合同的相应条款，再进行相应订单的填写，再让消费者点击确定按钮提交订单进入到支付结算的页面付款，此时在双方之间就已经订立了电子商务合同，此后再进行物流线下的交货。

(三)电子商务合同的签订应该符合消费市场的实际需求大数据时代背景下的电子商务技术应用的使得传统购物发生很多改变，消费者不再受到时间、距离上的限制，大数据遵循消费者的个人购物意愿，使之买到符合消费需求的产品。电子商务企业就需要加强自身关于电子商务方面专业知识的储备，熟悉电子商务行业的整体发展现状、电子商务的职业特征等多角度的信息。这就意味着电子商务企业需要采用个性化营销的营销方式，也就是采用与消费者消费发展水平相适应的营销方案，这也是具体针对客户进行营销的本质需求。企业可以开展订单式的营销模式，其主要是指根据消费者的实际消费需求，电子商务企业为消费者量身打造出符合需求的产品。此时的电子商务合同应该在征求消费者意见的基础之上，进行有针对性的修改，在经过要约与承诺两项基础之上符合消费者的购买意愿，进而使得消费者在网络环境中的权利能够得到保护。

三、结论

以电子商务的视角来思考电子商务企业的服务模式，借助于大数据平台对消费者网络方面的消费帮助，其有节省时间与充分利用电子合同的优势。在此种电子商务的背景之下，消费者不仅能够提高利用电子商务平台进行消费的自主性，还能提升企业在大数据环境中的综合竞争力。

［参考文献］

［1］金晓羽．电子商务合同基本理论问题研究［J］．法制与社会，2016(11):95－97．

商务统计论文范文第2篇

关键词:大数据;电子商务合同;基本理论问题

企业在大数据时代背景之下的经营模式能够反映出自身的发展理念，对于增强综合效益具有重要的作用。电商营销在大数据的时代背景下已经发生新的变化，从电子商务合同的视角研究提升电子商务服务模式的措施，不仅能够为企业的发展提供优质的解决方案，还能引导消费者形成新的消费需求，进而实现企业与消费者的双向发展。

一、电子商务合同对电子商务的重要作用

电子商务以互联网作为交易的平台，买卖双方在服务器上选择好喜欢的商品、不用见面就能进行信息、商品以及资金上流通的新类型购物方式。电子商务已经成为影响我国社会经济发展的重要支柱性产业，这就要营销出具有更多商务电子知识的优秀人才，因此就必须通过改革电子商务服务模式来解决在大数据时代下所出现的问题。而电子商务合同的概念也是基于电子商务所产生以及发展的新型合同种类，无论从电子商务合同的内涵与外延来看，其与传统的合同都存在很大的不同，所以研究此时电子商务合同存在的有关法律问题就显得尤为重要与突出。

二、解决电子商务合同基本理论问题的策略

(一)电子商务合同需要满足要约与承诺的两项实质内容大数据时代的数据凸显出”大”的特征，庞大与海量的数据彰显出重要的价值，云存储技术得到不断的应用。面对现代信息技术革命的新时期，以大数据、云计算、大数据等为核心的信息技术的发展迅速提高了大数据化的应用场所与领域。此时的电子商务合同就与大数据的平台具有重要的关系，研究的过程必然受到大数据的影响。电子商务合同属于合同的一种，同样受到《合同法》的调整，它的签订过程也与一般合同具有相同之处，即应该经过要约和承诺两个过程。要约就是指买家向卖家发出的购买物品的邀请，在内容上包括商品的价格、数量等要素，承诺则是指卖方接受对方的要求，双方达成意思表示的一致。此处尤为关键的是要约邀请，通常意义上的商业广告属于要约邀请的范畴，但是此时的商业广告在内容上必须得满足要约的具体规定，这时的要约邀请才可以被纳入到要约的内涵。

(二)电子商务合同应该促进电子商务企业在大数据时代的信息化、产业化建设电子商务模式、电子商务服务的内容涉及面比较广，包含大量的电子商务方面的信息。电子商务服务模式的出现让消费者在进行消费活动的过程中，不再受时间以及空间的束缚，这也使得人们的消费习惯产生了比较大的改变。比如，B2B电子商务平台在消费者与企业之间扮演着中间商的作用，它能够将企业内部的资源网进行有机的整合并且使得企业自身的产业链在上游、下游的商家之间进行互相交流，通过减少双方的交易时间以及管理成本，来为企业提供更多的商机进而增强企业在市场上的竞争地位，比如比较典型的便是B2B互联网公司中的阿里巴巴集团，它的电子商务模式值得学习，它所签订的电子商务合同也同样具有可借鉴性。此外，为了进一步增加电子商务营销方法与电子商务合同的有机结合，企业应该根据消费者在网站页面上浏览以及提供的商品信息，修订电子商务合同的相应条款，再进行相应订单的填写，再让消费者点击确定按钮提交订单进入到支付结算的页面付款，此时在双方之间就已经订立了电子商务合同，此后再进行物流线下的交货。

(三)电子商务合同的签订应该符合消费市场的实际需求大数据时代背景下的电子商务技术应用的使得传统购物发生很多改变，消费者不再受到时间、距离上的限制，大数据遵循消费者的个人购物意愿，使之买到符合消费需求的产品。电子商务企业就需要加强自身关于电子商务方面专业知识的储备，熟悉电子商务行业的整体发展现状、电子商务的职业特征等多角度的信息。这就意味着电子商务企业需要采用个性化营销的营销方式，也就是采用与消费者消费发展水平相适应的营销方案，这也是具体针对客户进行营销的本质需求。企业可以开展订单式的营销模式，其主要是指根据消费者的实际消费需求，电子商务企业为消费者量身打造出符合需求的产品。此时的电子商务合同应该在征求消费者意见的基础之上，进行有针对性的修改，在经过要约与承诺两项基础之上符合消费者的购买意愿，进而使得消费者在网络环境中的权利能够得到保护。

三、结论

以电子商务的视角来思考电子商务企业的服务模式，借助于大数据平台对消费者网络方面的消费帮助，其有节省时间与充分利用电子合同的优势。在此种电子商务的背景之下，消费者不仅能够提高利用电子商务平台进行消费的自主性，还能提升企业在大数据环境中的综合竞争力。

［参考文献］

［1］金晓羽．电子商务合同基本理论问题研究［J］．法制与社会，2016(11):95－97．

商务统计论文范文第3篇

随着经济全球化不断发展，商务交流与合作成为火热的话题。国家与国家之间、企业与企业之间的交流与合作起着越来越重要的作用，从而促进经济的合作往来。然而，在谈判过程中，人们需要重视语言艺术的巧妙运用。谈判是双方语言交流的过程，通过对商务谈判案例的分析与研究，发现和整理其中的语言沟通技巧，再加以熟练运用，促进谈判顺利进行，给谈判双方带来更大的利润。

一、引言

（一）商务谈判的基本概念1.商务谈判的概念商务谈判就是谈判双方围绕商业话题，通过交流传达自己的意愿和需求；通过谈判，平衡彼此之间的利益需求，以便进行商业往来。商务谈判随着经济的发展，已经成为现代经济社会中不可缺少的一部分。商务谈判作用日益明显，如果没有商务谈判，国家间、企业间的经济来往就无法正常进行下去。商务谈判涉及各个方面，从生活中的讨价还价到国家之间的经济交流，都离不开商务谈判。2.谈判的定义和作用（1）定义：商务谈判是指经济领域内企业或经济体之间的相互沟通和理解，以满足对方的利益和自身的经济需求，通过相互沟通和了解，彼此间的经济关系得到改善，从双方的交易条件出发，互相交流妥协，达到交易目的的过程。（2）作用：影响企业经济目标能否顺利实现，关系到企业今后能否生存并不断壮大，是企业之间建立联系和加强沟通的渠道，也是企业获得重要信息的方式。

（二）商务谈判三要素1.谈判主体谈判主体是指一方在谈判中占据主导地位，先发制人地主动相互理解，并通过自己的言行相互影响，让对方能最大限度地接受、理解自己的观点、做事方式和利益需求。作为主体的一方，可以是个人，也可以是包含多个人的集体。主观创造性是谈判主体最大的特点。2.谈判客体谈判客体是指谈判主体为了能够被接受、理解自己的观点、做事方式和利益需求而施加某些影响的另一方。谈判客体的一方，可以是个人，或是多个人组成的集体。在商务会谈中，被动性是谈判客体最大的特点。通常在谈判中，谈判双方都想让己方成为占据主导地位的一方，并将对方视为被动的一方对待。实际上，自己主动了解、影响对方的时候，同样会被对方所了解并影响。谈判的主客体不是独立的，而是相对而言的。谈判的任意一方都可以成为谈判主体，也可以是谈判客体。3.谈判议题谈判议题是谈判双方的话题，它不是固定在某个层面的，可以是谈判双方做事习惯方面的，也可以是利益需求方面的。议题不是单方面的，是双方共同的，共同性是谈判议题最大的特点。谈判主体、谈判客体和谈判议题这三要素在任何谈判中都缺一不可，否则无法构成谈判。

二、商务谈判中的语言沟通技巧分析

（一）语言沟通的性质分析商务谈判在不同地区、领域进行着。商务谈判为了改变人们之间的社会关系而存在，作为人类沟通交流的桥梁，起着不可估量的作用。商务谈判语言通过国家之间各种谈判活动的进行和深入研究，变得越来越完美、圆满，并且衍生出了很多性质和特点。同时，包含商务谈判中谈判语言的特色和沟通技巧。1.语言的规范性相互之间的交流是双方在谈判中传达信息的主要方式。要想在谈判的时候准确表达自己的想法和建议，必须调整语言的可行性和规范性。谈判语言从一开始遵循“约定俗成”的规律，然后逐渐演变成生活中一些较为规范的用语。有这样一个谈判例子，当甲方说“希望能进一步考虑你的想法”时，就说明谈判双方针对某一个观点存在不同的看法。另外，当谈判一方提出：“好吧，就这样，我会和我的同伴做报告并讨论”的时候，表明谈判已经接近尾声，到了非常重要的一步，或者因为在谈判中遇到一些难以解决的问题，对方不想和你继续谈下去了。这是谈判一方智慧的表现，通过委婉的用语，给自己下一步打算留够时间。其实，在商务谈判中，上述习惯性用语和表达方式很容易理解。谈判者能合理运用正规的语言，就可以更好地、更准确地表达自己的态度和观点，在很大程度上避免因说话不当带来的不必要麻烦。2.语言的辩论性谈判双方的经济合作与交流极大影响双方企业今后的发展和经济利益，谈判双方都会尽力追求谈判的结果更利于己方，于是谈判中的矛盾和观点不合不可避免地产生，常常会出现彼此互不相让的情况。这时，语言的辩论性就完全表现出来了。在谈判过程中，不同性格的人会采取不同的辩论策略使谈判结果尽可能接近自己的预想目标，如声东击西、将计就计、以辩作答、边谈边打等。3.语言的幽默性幽默是人类与生俱来的一种特性。幽默不只是博人一笑，它在商务谈判中起着十分重要的作用。幽默风趣的语言能让谈判双方处于自然轻松的谈判氛围中，直接感受到对方的大方得体和温柔善良。这样，谈判过程就会很顺利，谈判的结果也会令人满意。二十世纪末期，中国政府代表访问联邦德国，其外交部部长根舍在和我国外交部部长洽谈结束后，说了一句话，翻译成中文就是：“我觉得我们的会议是有收获的，只有一点让我觉得沮丧。”然后，根舍故意停顿片刻，当在场的人都疑惑不解地看着他时，他才慢慢开口：“WhatIfeeldisappointedisthatthere’snosingleissueatallthatneedsdebatingbe-tweenmyChinesecolleaguesandme.（让我感到失望的是，在我和我的中国伙伴之间，没有一个问题需要争论）。”联邦德国外交部部长在表达两国之间的观点态度相同时，运用幽默的语言表达技巧，使原本严肃紧张的会谈变得轻松和谐。如果在谈判中途休息的时候，我们看到谈判双方没有其他沟通，想必双方关系是比较紧张的，导致谈判进度减慢，严重的话会出现更坏的结果。幽默的谈判语言能让谈判双方得到身心放松和满足，使谈判中的负面情绪减少，从而提高谈判效率，有利于谈判顺利进行。4.语言的策略性想要把一件事情做好，就要讲求一定的方法、策略。面对各种不同性格的谈判者，我们要根据谈判的目的采用不同的语言技巧。在进行商务谈判的时候，如果你面对的是那种自以为是、高傲甚至有些无理的谈判对象，请保持冷静，拿出该有的风度，不要因为冲动表现出对他的讨厌；可以在某些时候假装顺从一下，然后找准时机表达自己的想法，这样很容易说服他。相反，如果你遇到的是稳重成熟的谈判对象，那么就要注意自己的表达方式，千万不要急于做肯定的回答，要给自己留退路。谈判时的技巧策略要随着谈判的进度做相应改变。谈判刚开始，由于不了解对方的目的和真实意图，我们可以旁推侧引、间接了解对方的想法。谈判时，要把握好分寸，千万不要因为观点不同而与之发生争执。如果谈及的问题十分棘手或无法立刻解决，应该先放在一边，换个话题，使谈判继续进行下去。

（二）商务谈判中陈述的技巧1.入题技巧在商务谈判开始，谈判气氛很重要。可以先随意谈谈最近的天气状况，国内外发生的重大新闻等，也可以从介绍公司的基本情况入手，一点点增加彼此感情，缓解因双方关系陌生带来的尴尬及心理上的压力，化紧张气氛为和谐，避免谈判陷入困境，使谈判更顺利地进行。2.阐述技巧在阐述自己的观点意见时，要注意语言的规范，切忌太过于啰唆，使对方听不懂。当别人在表达自己的观点时，要认真聆听，如有意见不统一的地方，要寻找恰当的时机，围绕对方阐述的内容发言，思路要清楚，尽可能使双方意见一致。需要注意的是，在对方发言的时候，不可随意插嘴，这会给对方留下特别不好的印象。在谈判接近尾声时，可以说一些客套话，让对方觉得和你相处甚是愉快，有利于今后合作与交流。

（三）商务谈判中的提问与回答技巧1.商务谈判的提问技巧在谈判中采取提问的方式，能够较为直接地知道对方的目的和意图，加强彼此之间的进一步了解。为了避免直接提问带来的尴尬，应采取间接提问的方式，不会让对方觉得反感和没礼貌。在提问前，要仔细思考自己所提问题是否会让对方觉得很难回答，也可以提一些选择性的问题，给对方的回答留有余地。所提问题应该做到循序渐进、由易到难。此外，应该考虑全面，不要只看中自己的利益而不管他人的利益，双赢才是谈判的目的性所在。2.商务谈判的回答技巧如何睿智地回答对方所提问题是我们在谈判中需要重点考虑的。首先，不要急于肯定答复，试着学会婉转的表达方式，对自己的回复要留有余地。那些太过于肯定回答的人，往往最容易吃亏。其次，幽默的语言表达方式极为重要，有利于缓解谈判的紧张气氛。掌握商务谈判的回答技巧，有利于加强企业之间的合作，关系到企业间的利益，同时避免我方在谈判中处于不利的地位。

三、语言沟通技巧在商务谈判中的重要性

（一）语言沟通技巧是商务谈判成功的桥梁谈判前，提前对对方的兴趣点做全面的了解。在谈判时运用恰当的语言沟通技巧，将我方的信息和对方的兴趣点结合，让对方对我们的话题产生兴趣并且愿意和我方继续后续工作。如果对方是慢热型或者较为冷漠或者并不怎么诚心，此时运用恰当的语言艺术可以激发对方的交谈热情，使谈判正常进行下去。

（二）语言沟通技巧是商务谈判中处理人际关系的关键在商务谈判中，语言艺术的合理使用可以使双方距离更近。双方的诉求和观点都是通过语言表现出来的，当谈判一方体现的诉求和观点与另一方心里所想一致时，就能使双方的人际关系得到维持和进一步发展；然而，当谈判一方体现的诉求和观点与另一方心里所想差距较大时，就会使双方的人际关系恶化，甚至到无法挽回的局面。

（三）语言沟通技巧能有效地表达己方的观点和态度在谈判时，谈判者的观点、态度、思维都是通过准确的语言表达的。合理地运用语言沟通技巧，可以更好地向对方阐述自己的观点与态度。表达观点时，语言沟通技巧的合理运用能带来有效的结果。

（四）语言沟通技巧是实施谈判策略的主要途径谈判策略的实施不能脱离语言沟通技巧的运用。在商务谈判时，我们经常会运用“红白脸”策略。“白”脸，字面意思就是冷漠的人，实际上指谈判中态度坚决、立场明确的一方，并不是说不讲理，而是明确、不含糊地表明自己的立场和观点。那些态度温柔、语气平和、语调沉稳的人，往往更能说服别人、影响别人。所以说，在谈判中掌握相应的语言与沟通技巧非常重要。

四、商务谈判中语言沟通技巧运用的案例分析

两个外国商人像约定好似地一同前来某公司挑选毛绒玩具，其中一位商人在挑选查看的过程中发现有一款毛绒玩具狗少缝了一颗纽扣，于是一惊一乍地说：“老板，你们家生产的毛绒玩具虽然好看，款式也多，但这款毛绒狗少个扣子，这怎么卖啊，你们还是赶紧重新加工吧。”这位外国商人一边说一边做着搞笑的动作，把旁边另一位外国商人也逗乐了。老板并没有表现出应有的尴尬及不知所措，而是一边面带微笑，一边拿起一个玩具狗，不慌不忙地说道：“您好，先生，这款玩具狗按道理来说是应该有3颗纽扣的，但是由于工人的疏忽，只有2颗纽扣，原本我是打算全部重新加工的，可是后来我发现，此款毛绒玩具狗搭配2颗纽扣也异常好看，您觉得呢？现在市面上卖的都是3颗纽扣的，会让人有视觉上的厌烦感，而我们这款由于错误造成的两颗纽扣不但没有美观问题，反而能给顾客带去不一样的感觉。”商人双眉微皱，若有所思。老板接着补充道：“别人家卖得比我们贵的毛绒玩具质量就一定有我们好吗？虽然少了颗纽扣，但它的面料、做工都是极好的，一定不会比别人差，只会比别人好，这一点我们还是很有信心的呢！”接着，老板又转向另一位外国商人说：“说实话，质量这么好的毛绒玩具狗我还真舍不得以这么低的价格卖掉呢。”老板说的这一席话不但告诉外国商人我们的毛绒玩具质量好，还表明此款毛绒玩具售价低的特点。一旁的外国商人听后频频点头，当场就下订单买走了所有2颗纽扣的毛绒玩具狗。在与人交谈的时候，难免碰到一些矛盾，这时就需要发挥语言的艺术性。只有在谈判过程中机敏地运用各种语言艺术，才能使谈判双方最大限度地达成一致。在上述案例中，老板并没有因为外国商人的故意刁难而惊慌失措、乱了方寸，而是及时运用巧妙的说话方式扭转了尴尬的局面，成功售出了所有看似有问题实际上完美的毛绒玩具。由此看来，语言沟通存在于我们生活的各个方面，为了使谈判有个完美的结局，谈判双方需掌握多种沟通技巧并恰如其分地运用到谈判中。

五、结语

在商务谈判中掌握语言沟通技巧对于成功的商务谈判是非常重要的，商务谈判就是一个唇枪舌剑的过程。现实生活中，绝大多数人认为，口才是先天的，其实口才是通过丰富的社会经验、渊博的学识一点点积累起来的。只要你讲的话有理有据，并结合生活经验，即使只说几句话，也能让对方心服口服。实践出真理。很多大学生一味钻研课本知识，不知道亲身实践比书本能获得的东西更多。“纸上得来终觉浅”。我们在学好书本知识的同时，别忘了给自己多寻求一些宝贵的实践机会，以利于自身谈判经验的累积。在进行贸易往来时，我们要根据实际情况在不同场合合理运用不同谈判技巧。商务谈判是建立人与人之间关系的一种方式，如果要在谈判中取得令人满意的结果，就必须掌握谈判中需要用到的沟通策略，合理运用并充分发挥它的作用。对于一个谈判者来说，语言表达能力对谈判的最终结果影响巨大。所以，怎样在谈判时很好地运用语言技巧，提出令双方都满意的方案，或者建立友好的人际关系，促进今后合作，需要所有谈判人员不断研究。

参考文献：

［1］谢群.商务谈判话语互动研究［M］.武汉：华中师范大学，2016.

［2］刘园.国际商务谈判［M］.北京：对外经济与贸易大学出版社，2015.

［3］胡壮麟.语言教程［M］.北京：北京大学出版社，2017.

［4］赵银德.文化差异对国际商务谈判的影响［J］.实务探讨，2015（07）.

商务统计论文范文第4篇

本文以1996-2015年间发表在北京大学《中文核心期刊要目总览》期刊上的电子商务论文为分析样本，应用文献计量学、内容分析等研究方法，使用Excel、NetDraw软件研究揭示国内电子商务近20年的研究情况与热点。分析显示，目前我国电子商务研究相对成熟，核心区期刊已形成，西安交通大学为此领域重点科研单位，物流配送与供应链，移动电子商务，电子交易支付与安全，中小企业信息化策略、对策，协同过滤推荐系统为该领域研究的热点问题。

关键词：

电子商务；核心论文；文献计量；内容分析；网络图谱

现有研究虽然对国内电子商务领域研究热点、核心期刊等进行了一定研究，然而在数据源的选取范围、研究方法等方面仍存在一定的局限性，主要表现为数据源选取的覆盖时间与期刊范围较窄，研究方法与结论较单一，因此不能全面总结国内电子商务学术研究基本情况。为此，本文以北京大学《中文核心期刊要目总览》（以下简称《总览》）为数据源，应用文献计量学、内容分析与网络图谱多种方法对国内电子商务核心论文展开分析，以全面总结该领域学术研究情况。

一、数据来源与研究方法

（一）数据来源

本文以CNKI核心期刊（《总览》）作为数据来源，以“主题”为检索字段，检索词为“电子商务”，并选择“精确”匹配以提高查准率，时间跨度为1996-2015年，来源类别选择“核心期刊”，检索时间为2016年4月，检出符合条件的论文共14823篇。以近20年核心期刊论文为研究对象，主要原因有：第一，国内电子商务萌芽于1997年第一批电子商务网站的创建，研究从1996年开始，能更好的反映国内电子商务的发展历程与趋势；第二，核心期刊是期刊中学术水平较高的刊物，能够代表某学科的研究水平。

（二）研究方法

文献计量学与影响因子。文献计量学是利用数学和统计学的方法，对知识载体进行定量分析。影响因子是现代文献计量学研究中最具有影响力的工具之一。本文使用影响因子来评估电子商务相关期刊的相对影响力，其中涉及的期刊影响因子来自2014年中文核心期刊影响因子报告。对电子商务时间、作者单位、关键词、刊名等字段，运用文献计量学方法，进行深入研究，以呈现该领域研究发展趋势。内容分析与网络图谱。内容分析将非定量文献资料转化为定量的数据，依据这些数据对文献内容进行定量分析，并做出关于事实的判断和推论。词语出现频率分析是内容分析的一种常见形式。共词分析也是内容分析法的一种，它通过识别能够表达某一学科领域主题的术语共同出现在同一篇文献的现象，判断蕴含在这些文献主题中包含的观点之间的关系，进而展现该学科的研究结构。

二、国内电子商务核心论文分析及结果

（一）论文数量及期刊分析

论文数量在一定程度上反映了该学科研究水平和发展历程。对样本文献依照发表年份进行统计，结果如表1所示。可以看到，1996-2007年，核心论文数量呈上升或基本稳定趋势，而2008年，核心论文数量明显下降。原因有两点：其一，2008年开始，《商场现代化》等电子商务领域发文量较大的期刊不再为核心期刊；其二，2008年，全球金融危机不期而至，经济环境迅速恶化，国内电子商务发展进入转型与升级期。2012-2013年，发文数量又出现一定程度下滑，原因类似。由此可见，经济形势的变化对本领域学术研究影响比较明显。样本文献涉及期刊1174种，对发文量统计，前10名结果见表2。其中，《商场现代化》以1202篇高居榜首，不过2008年以后，该期刊不再被《总览》收录；其次为《中国商贸》，发文量656篇，情况类似；然后为《商业时代》（现更名为《商业经济研究》），发文量597篇，影响因子0.457。因此，《商业时代》为目前电子商务领域累计发文量最多的核心期刊。根据布拉福德定律，按期刊载文量，可将电子商务领域相关期刊分为三个区即：核心区；相关区；非相关区，如表3所示。排名前12的期刊所发论文量（共5102篇）占论文总量的34.42%，超过1/3，构成核心区期刊。由于部分期刊不再被2014年《总览》收录，故目前电子商务领域的核心期刊有《商业时代》、《商业研究》、《计算机工程与应用》、《情报杂志》、《计算机工程》、《计算机应用研究》、《计算机科学》。但此结果也受到数据库收录范围、期刊载文量及出版周期的约束。

（二）第一作者单位分析

为更好了解对国内电子商务研究领域贡献较大的科研单位情况，对第一作者单位进行分析。1996-2015年间本领域存在作者单位论文共13576篇，对第一作者单位进行分析，见表4。西安交通大学为本领域核心论文发文量最多的单位，20年共发论文247篇，占总论文量的1.82%；其次为武汉大学207篇，占比为1.52%；再次为华中科技大学181篇，占比为1.33%。排名前10的科研单位发文量占所有单位发文总量的10.93%。

（三）关键词与共词分析

关键词是从论文中选取出来的用以表示全文主题内容信息的单词或术语，能够提纲挈领的表达某一论文的核心观点（邱均平、王明芝，2010）。通过统计高频关键词，可以总结出某一领域的关注热点，通过关键词的共词特性，可以更好地归纳某一学科专业的研究重点。因此，对电子商务核心论文关键词及共词进行统计。样本文献中含关键词核心论文共14815篇，对其进行分析，排名前20的关键词情况见表5。可以看出，电子商务平台、网购、供应链、移动电子商务为近五年热点关键词。本领域近20年热点关键词前五名为供应链、对策、物流、中小企业、电子支付。除“电子商务”外，筛选出频数100以上关键词，得到如表6共词矩阵（部分）。选取次数4以上的共词关键词，应用NetDraw软件绘制网络图谱，见图1。通过共词网络图谱，可直观看出电子商务的核心研究领域及其之间的相关程度。图中节点越居中心，则表明与其有联系的节点越多，节点线段粗细程度代表两个关键词共词频数大小，节点周围越发散，则代表其是某个研究群的中心。可以看出，物流配送与供应链，移动电子商务，电子交易支付与安全，中小企业信息化策略、对策，协同过滤推荐系统为电子商务领域研究的热点问题。

三、结论

第一，此20年间，电子商务领域核心论文数量呈波动性增长，核心期刊区已经形成，为《商业时代》、《商业研究》、《计算机工程与应用》、《情报杂志》、《计算机工程》、《计算机应用研究》、《计算机科学》，其中《商业时代》为目前电子商务领域累计发文量最多的核心期刊。第二，电子商务领域最具影响力的研究机构前三名为西安交通大学、武汉大学、华中科技大学。其中西安交通大学居榜首，占总论文量的1.82%，为电子商务领域做出重要贡献的研究单位之一。第三，通过关键词分析发现，电子商务平台、网购、供应链、移动电子商务为近五年研究热点关键词。近20年热点关键词前五名为供应链、对策、物流、中小企业和电子支付。第四，对重点关键词进行共词分析，发现本领域研究的热点问题有物流配送与供应链，移动电子商务，电子交易支付与安全，中小企业信息化策略、对策，协同过滤推荐系统。

参考文献：

1.潘红春，邵兵家.中国电子商务研究回顾与展望——基于2003-2008年CSSCI期刊论文的分析[J].情报杂志，2009（11）

2.陈远，郑珊.我国电子商务领域的研究热点与主题结构分析[J].情报科学，2013（4）

3.杨兴凯，曹倩雯.面向电子商务领域的学术期刊计量研究[J].现代情报，2013（3）

商务统计论文范文第5篇

1电子商务专业的问题剖析

本文在中国知网（CNKI）中，以主题词“电子商务”与“问题研究”进行主题检索，获取了1883篇论文数据，这些论文基本都是对我国电子商务存在的关键性的问题的探讨，我们下载这1883篇论文的题录数据，并对这些主题词进行统计分析，这1883篇论文共包含8307个主题词，汇总重复的主题词，共有4045个主题词。排名前30的电子商务问题研究主题词如表1所示。

2电子商务专业知识体系及课程设置

基于电子商务专业的培养方案，作者梳理了国内的主要的电子商务专业教学课程设置如下：公共基础课（政治类、数学类、英语类、计算机类），学科基础类（经济学、离散数学、管理学、会计学、运筹学、数据结构、数据库原理与技术、计算机网络、电子商务概论、生产计划与控制），专业核心课（电子商务技术、网络营销、信息系统分析与设计、专业英语、web应用开发技术、电子支付与风险管理、网站规划与设计、物流与供应链管理），专业选修课（JAVA高阶、管理统计学、国际贸易与实务、XML技术、财务管理、客户关系管理、SPSS软件应用、网络应用工具、ERP系统原理与应用、面向对象技术、电子商务案例分析、决策支持系统、文献检索利用、项目管理、人工智能与专家系统、数据仓库与数据挖掘）。

3电子商务专业课程改进

我们认同大多数高校所采用如上的公共基础课、学科基础类、专业核心课、专业选修课的专业课程设置模式，但是，考虑到该专业的更好的发展，以及该专业学生得到更好的培养，我们提出一个专业特色系列课的模块，这在我们早期的研究中曾经提出过。⑥该专业特色系列课模块应该包含企业电子商务系列、电子商务企业系列、金融证券电子商务系列、电子商务资讯系列、电子商务服务系列的内容。但在电子商务专业的教学课程设置的各模块下的专业课程上，我们认为可以根据表1中呈现的主要的电子商务问题研究进行适度的调整，可以说表1可以在一定程度上显示目前我国电子商务在运行过程中涌现出的某些亟待解决的问题。频次排名第1的主题词“电子商务”不具有意义。排名第2的是频次为66的“电子合同”，可以说，它跟排名第5频次为48的“电子签名”，排名11频次为31的“电子支付”，排名15频次为30的“电子认证”，排名20频次为25的“电子证据”，排名22频次为23的“数字签名”，排名33频次为19的“电子提单”共同构成了电子支付的重要内容。换言之，电子支付的系列问题应该是电子商务极其关注的重要方面，在课程设置方面，我们认为应该加强该方面的力度。另外，由于近几年的移动互联网以及移动支付的异军突起，很多电子商务的完成都是借助于移动互联网实现的，因此，在电子商务应该与时俱进地增加移动支付的授课内容，以更好地进行电子商务。分析表1，我们不难发现，实际上，电子商务问题研究中最突出的问题应该是税收问题，因为排名第3与排名第4，频次都是49的都是设计到税收问题的主题词“税收征管”与“税收”。排名18频次为26的“税收管辖权”也是税收问题。如，在澳大利亚税务局工作长达36年，曾担任过高级局长助理的约翰•伯克斯的《国际电子商务和相关税收问题》可以作为重要的教学参考内容。

基于以上的分析，我们调整电子商务专业培养方案如下所示：公共基础课（政治类、数学类、英语类、计算机类），学科基础类（经济学、离散数学、管理学、会计学、运筹学、数据结构、数据库原理与技术、计算机网络、电子商务概论、生产计划与控制、系统分析与设计），专业核心课（电子商务技术、网络营销、电子商务系统分析与设计、专业英语、web应用开发技术、电子支付与风险管理、网站规划与设计、物流与供应链管理、电子支付与法律法规、移动支付、国际电子商务和相关税收问题），专业选修课（JAVA高阶、管理统计学、国际贸易与实务、XML技术、财务管理、客户关系管理、SPSS软件应用、网络应用工具、ERP系统原理与应用、面向对象技术、电子商务案例分析、决策支持系统、文献检索利用、项目管理、人工智能与专家系统、数据仓库与数据挖掘、大数据分析与管理、金融数据分析与管理），专业特色系列课（企业电子商务系、电子商务企业系列、金融证券电子商务系列、电子商务资讯系列、电子商务服务系列）。

4结语

商务统计论文范文第6篇

1计算机技术论文产出总体现状

据统计，我国计算机技术领域2000年共41167篇，2005年增加到72979篇，增加了31812篇，增长幅度达77.27%。其中，2001年较2000年增加了4949篇，增长幅度为12.02%；2002~2003年，的增长量分别为16958篇及22793篇，年增长率均达到36%以上；2004年，的数量较2003年增加了20904篇，数量虽然仍在增加，但增长速度有所减慢，只达到24.34%；2005年，发表的论文数量突然大幅度下降，较2004年减少33792篇，下降幅度达到31.68%。总体上看，从2000~2004年，我国的计算机技术领域的数量持续增长，增长速度是波浪式发展的态势，2005年，数量及增长速度都出现下降，但较2000年仍增长了77.27%。2000~2005年计算机技术情况见表1。

2计算机技术论文产出结构分析

2.1计算机技术各领域论文产出权重的年度变化

从2000~2005年，计算机技术各领域数量占整个计算机技术领域的比重每年虽然都有变化，但总的分布格局未被打破。计算机的应用所占比重一直居于每年的主导地位，除2003年占39.19%外，其它几年均在40%以上；计算机软件年所占比重在27%左右，居第二位；计算机硬件年所占比重在22%左右，略低于计算机软件，居第三位；计算机技术理论在整个计算机技术领域所占比重最小，年所占比重在7%左右，居四个领域的最后一位。从各领域的权重发展变化状况分析，计算机的应用呈上下波动，总体下降的局面；计算机软件总体发展平衡，略有降低；计算机硬件呈缓步上升的势头；计算机技术理论作为计算机发展的基础，呈现不断上升的态势。计算机技术各领域论文产出权重的年度变化见表2。

2.2计算机技术论文各领域产出数量的年度变化

2000~2005年，从计算机各领域的数量及增长率来年看，计算机技术理论呈现正负相间的增长格局，年增长率于2002年达到高峰，为76.18%，2005年比2004年下降了27.64%，为6年间的降幅最大值，但总体来说，2000~2005年发表的论文数量从2818篇增加到6407篇，增加了3589篇，增长率达到127.36%；计算机软件从2001~2004年一直呈现增长态势，2002~2003年增长速度较快，年增长率为38.00%、34.38%，而2005年则出现负增长，降幅达到27.9%；计算机硬件论文的发表从2001年至2004年呈现持续的大幅增长，其中2001～2003年连续3年增长率均在45%左右，但2005年数量大幅下降，较2004年减少了10640篇，降幅达到计算机技术各领域年下降幅度的最大值39.85%；计算机的应用年度情况与计算机软件论文年度变化情况相类似，于2001年始增长，2003-2004年出现较快的增长，年增长率为30%左右，2005年也同样地出现负增长，下降幅度为29.83%。计算机技术论文各领域产出的年度变化情况见表3。

3结语

3.1计算机技术领域总体发展速度较快，而且正在步入转型期

2005年是现代计算机发明60周年，也是个人电脑发明30周年。可以不夸张地讲，建立在计算机技术基础上的计算机以及计算机网络，推动了整个世界的高速发展；创造了今天世界的繁荣。计算机是新技术革命的一支主力，也是推动社会向现代化迈进的活跃因素。计算机科学与技术是第二次世界大战以来发展最快、影响最为深远的新兴学科之一。但是目前计算机技术的发展正进入一个从技术到设备的转型期，发展速度有所减缓，但这并不妨碍计算机产业已在世界范围内发展成为一种极富生命力的战略产业。

根据对同时段数量统计，2000~2005年间，中国计算机技术领域数量的年平均增长率为15.5%，低于中国工业技术领域22.0%的增长率。但2000~2004年间，计算机技术领域数量的年平均增长率为27.3%，高于工业技术领域22.0%的增长率。2005年，计算机技术论文的发表出现负增长，但仍占工业技术领域的11.34%，表明计算机技术已在2000~2004年间处于快速的发展时期，2005年，与全球计算机技术发展一样出现拐点和发展颈瓶（见表4）。

3.2计算机的应用是计算机技术研究的重点

计算机的应用是近年来重点发展的领域，涉及广泛，包括科学计算（或称为数值计算）、过程检测与控制、信息管理（数据处理）、计算机辅助系统人工智能、信息高速公路及电子商务等。目前，计算机的应用已从工业技术领域深入到社会及人们的日常生活之中，国际互联网Internet和多媒体技术的发展已使人们能够以光的速度在全球范围相互传输信息，遨游广阔的世界，它极大地推动全球范围科技、文化的交流，推动金融、电子商务的发展，促使传统产业发生巨大的变化，人们生存在一个无所不在的数字化世界中。计算机的应用已从少数专家掌握的技术变成了普通人可以参与的活动，从而极大地推动了计算机技术的发展。

2000~2005年，我国计算机的应用数量从19441增加到30118篇，6年间增长了144.3%，论文数量在计算机技术领域中所占比重最大，为41.23%，远高于计算机技术其他领域的比重（计算机理论所占比重为7.78%、计算机软件占27.45%、计算机硬件占23.54%）。从以上数据可知，计算机的应用是计算机技术中最受重视的领域，已成为计算机技术中最具开拓价值及产业化的领域（见表5）。

3.3计算机硬件发展迅速

计算机硬件是计算机技术的物质体现形式，主要包括个人电脑（PC机）、外部设备及网络设备，其中PC机包括台式PC机、笔记本电脑、PC服务器和工作站等。我国整个计算机产业的发展重点在硬件制造业上，约占计算机产业总产出70%左右。随着我国经济建设步伐的加快，几大信息工程相继实施，对我国计算机硬件工业产生了巨大的推动作用。在日益激烈的市场竞争中，我国已涌现出一大批具有自主知识产权的知名品牌，如联想、方正等。我国的计算机硬件研究也在产业发展中获得了长足的进步。

2000年至2005年，我国计算机硬件数量从7212增加到16060篇，6年间增长了122.7%，年平均增长率在计算机技术所有领域中最快，为23.32%，高于计算机技术其他领域的比重（计算机理论年平均增长率为23.24%、计算机软件为14.64%、计算机硬件为11.98%，见表6）。从以上数据可知，计算机硬件研究在计算机技术中发展最快，也是产业化最迅速发展的领域。

摘要通过对2000~2005年度我国计算机技术领域情况的统计与分析，从一个侧面探讨了我国计算机技术发展的现状与趋势。

商务统计论文范文第7篇

【摘要题】实践研究

【【关键词】网络/社科信息资源/检索策略

随着全球信息化的不断深入，网上社科信息资源日益丰富。但由于网上信息资源高度分散、数字信息的易拷贝等特点导致信息重复率高，无序性更为突出。所的社科信息没有统一的管理和规范，加之现有的检索工具智能化程度较低，导致信息查询困难，大大影响了网上社科信息资源的利用效率。了解目前网上社科信息资源的分布情况，加快和扩大网上信息资源开发利用的进度和规模，利用信息网络共享社科信息资源，弥补目前普遍面临的信息资源短缺的问题，已经迫在眉睫。

1网络社科信息资源的分布

1.1网上电子期刊资源

网上电子期刊具有时效性强、内容丰富、检索途径多样等优势，利用率非常高。网上电子期刊包括与印刷版同时发行和仅在网上发行的两种，其主要来源渠道有：

（1）出版商和文摘索引服务商提供的期刊检索服务。目前，国际上大多数主要的期刊出版商都建立了全文数字化期刊数据库，并通过因特网提供服务。如美国学术出版社（AcademicPrees）的IDEAL（InternationalDigitalElectronicAccessLibrary）系统（http：//），德国Spring-Verlag出版公司的Link系统（http：//www.link.springer.de）等。有的文摘索引服务商则将自己的产品上网，提供包括期刊订购、检索、全文传递等服务。如美国威尔逊公司（Wilson）的WilsonFulltext（http：//）。

（2）网络数据库信息服务商提供的服务。存储在网络服务器上的网络数据库品种多、质量高，大多由信息服务商或大型图书情报机构创建维护，如世界上最早和最大的国际联机检索系统Dialog，美国联机计算机图书馆中心OCLC，中国期刊网等。访问的形式主要有授权直接访问或访问镜像站上的数据库两种。中国期刊网的题录数据库免费供用户检索，可为用户提供6000多种刊物的题录信息。有的数据库服务商不定期地提供某些数据库的免费试用服务。

（3）文献情报部门或学术性机构提供的服务。文献情报部门或学术性机构依托自己或协作单位的馆藏，通过自己的网站提供期刊或其他类型文献的网上检索服务，用户在有的网站检索二次文献信息的同时，还可以订购原始文献，原文可通过E-mail、传真、浏览、下载和联机打印等方式获取。如美国科技信息研究所的科学网（webofscience，http：//）提供世界三大引文索引SCI、SSCI、A＆HCI）的检索。

（4）网络版期刊提供的服务。许多期刊正在网上建立自己的网站，便于读者上网检索或提供免费的电子邮件现刊目录服务。如《中国远程教育》免费为广大读者提供全文阅读、期刊订阅及检索服务；《世界华人名人录》网络版提供网络版的题录和全文；中国经济展望网提供《宏观经济观察》、《宏观经济论坛》等多种网络版期刊的题录和全文，等等。

1.2网上图书信息

网上提供的图书信息主要包括书目信息和电子图书。

（1）出版商提供的书目信息。国内外许多出版社都设有自己的网站，通过因特网其出版物的目录、最新图书内容简介、价格等信息。如高等教育出版社提供新书推荐、教材目录以及书目查询服务等；AcademicPress提供其出版物的目录、最新图书内容简介、价格等信息，带有一定的销售宣传性质。

（2）图书馆、文献情报中心提供的联机图书馆馆藏目录。目前全球至少有15000个大型图书馆的联机目录24小时对外开放。读者通过OPAC可以查询到大量的书目信息，确定某本书是否在馆，能否通过馆际互借加以利用等。有些联机目录不但提供书目及摘要，还提供其他信息资源，用户可以通过相应的URL地址访问世界各个国家和地区的各种图书馆。

（3）数字图书馆提供的电子图书。数字图书馆是数字化生存时代的重要文化基础设施。用户只需通过鼠标和键盘，记载人类文明成果的图书资料就会方便地进入人们的生活。如超星数字图书馆可为读者提供35万册的PDG格式的数字图书。其会员可随时阅览到最新图书。国内可供读者阅读图书的还有中国数字图书馆、书生之家数字图书馆等。

（4）研究机构提供的电子图书。以香港中文大学中国文化研究所的“古文献资料库中心”和中国台湾的“瀚典”为代表。两网站除部分内容需付费使用外，绝大部分内容可免费在线浏览。

（5）个人或团体网站提供的电子图书。大多数文学类网站属于此类，有的以收藏为主，有的以链接为主。虽然侧重点有所不同，但大多是中外文学名著和眼下一些比较红火的图书，也包括一些网友自己的习作和文摘，一般为全部免费提供给读者阅读。

1.3网上报纸资源

网上电子报纸时效性强、传播范围广，提供大量时事、专题、经济、政治、法律法规等方面的信息，正逐渐成为新的重要的社科信息源。据不完全统计，自1995年10月《中国贸易报》率先在网上开办电子版以来，到1999年6月，国内已有273家报纸上网提供阅览。以《人民日报》网络版为例，它从每天凌晨0时30分到5时，将每天出版的《人民日报》、《市场报》等17种报刊的全部文字和图片上网，还分为“中国”、“国际”、“财经”等9个频道，每天滚动国内外新闻1500条，并就新闻热点制作专题。网站还设置了对报刊和频道新闻均有效的信息检索功能，读者很方便就能查到相关资料。

1.4网上学位论文资源

（1）利用全国性的学位论文数据库提供的信息。许多国家已将学位论文数字化列为重要的项目计划，其中较具规模与成效的，例如：ETDDigitalLibraryNetworkedDigitalLibraryofThesesandDissertations（NDLTD）网络博硕士论文数字化图书馆计划。它是一个国际论文资源的电子图书馆计划。通过整合性检索可检索19个单位的论文；另外更列出许多大学及研究机构博硕士论文的网址。CALIS高校学位论文（文摘）数据库，是中国高等教育文献保障系统的一个子项目，建库的目的是通过对分散在各大学中各类学科的学位文献信息的收集、整理、建库、上网，使原始的论文信息获得升值，为国内外希望获取高校学术信息的用户提供方便的查询途径，起到推动高校教学、科研交流和促进发展的作用。高校学位论文数据库收录包括北京大学、清华大学等全国著名大学在内的83个CALIS成员馆的硕士、博士学位论文，截止到2002年5月21日，已有97所学校申请加入学位论文数据库建库工作，学位论文数据库上网数据已达到约9.7万条。

（2）利用商业出版机构或信息中介者提供的信息。目前已有商业出版机构取得授权，通过正式的出版渠道出版学位论文；有些则是委托商接受论文订购。如1983年成立的UMI公司，是美国学术界首屈一指的出版公司，出版物包括自1861年美国的第一本论文到目前所出版的150多万本美加地区博硕士论文，1997年以后出版的已经有PDF形式的论文，可直接使用信用卡订购下载。通过Amazon网络书店订购学位论文，前25页可免费浏览。

（3）利用联机检索系统中的学位论文数据库。一些知名的联机检索系统中都包含大量的与学位论文有关的数据库。如Dialog系统、QuestelQrbit系统、STNFizKar/sruhe系统。我国的“中国优秀博硕士学位论文全文数据库”由教育部主管、清华大学主办，是中国知识基础工程（CNKl）继《中国学术期刊全文数据库》等超大型数据库建成后，又一项大规模开发利用我国知识信息资源的重大信息化工程。按照CNKI信息采集范围规定的信息源，它已收录全国有博士招生点的280多家院校的1800多个博士点和3000多个硕士点2000年以来的博硕士学位论文5万多本。并按科学的体系进行了编辑。到2002年底，加入这一数据库的博硕士培养单位将达到80％以上，2002年6月2日的《光明日报》称该数据库是目前世界上惟一最科学、最全面的中文全文博硕士学位论文检索数据库。

（4）学术教育单位自建的学位论文数据库。有些大学或资料中心在原有图书馆馆藏目录查询系统之外建立本校的博硕士论文查询系统，部分学校除提供书目及摘要外，另有全文下载功能。如：MITThesesOnline麻省理工学院，收录经选择后的博硕士论文，提供论文扫描后之全文。可线上订购全文，包括：纸本、PDF档及微缩片三种形式。《上海交通大学学位论文数据库》，提供多种途径包括摘要和全文的检索能力，可以查到上海交通大学历年的博硕士论文书目资料及摘要，博士论文的全文下载仅限授权用户。

1.5网上政府信息

政府信息是政府活动的原始记录和产物，它的发展与政府机构本身的扩充及其职能的强化有着不可分割的联系；其文献地位和使用价值也随着综合国力的增强和在国际事务中所发挥的作用，而不断上升和升值。网络政府信息的多少，已被视为一个国家民主程度的表征之一。

在网络发达的美国，据1997年中期统计，美国联邦政府的4300个网站和215个电脑公报牌已将政府的42个部门机构拴链为一体，在2000年末已将政府3/4的议事录（transaction）电子化。通过网络，可以查找美国的总统文献，如：国情咨文、经济咨文等；可以通过美国GPOAccess主页、美国国务院网站或美国国务院外交事务网等查找美国国务院的文献资料；还可通过美国商业部的国情普查局、劳动统计局、经济分析局等查找美国的统计资料。

1999年1月22日，中国电信和国家经贸委经济信息中心联合40多家部委信息主管部门在北京召开了“政府上网工程”启动大会，要求1999年底60％以上的部委和政府部门在163、169网上建立正式网站，到2000年底则要实现80％以上部委和政府部门建立网站。据2002年7月22日中国互联网络信息中心（CNNIC）第10次中国互联网络发展状况统计报告，全国各级政府部门申请域名的已达5864个，“政府上网”已经成为现实。

1.6电子论坛和电子会议

因特网上设有USENET及Listserv电子论坛，也称新闻讨论小组。USENET及Listserv都是由成千上万个专题讨论小组构成。每个小组是由某一主题参与的文章所构成。USENET与Listserv类似，但是，前者范围更广泛，几乎无所不包，一般不需订购便可参与；而后者较为严肃，而且更趋学术性，通常还需订购方可参与。因特网上用户通过E-mail均可自由参与电子论坛的活动，从中可以获得用任何其他手段都难获得的第一手重要专题信息与资料。因此，它是研究人员及时了解跟踪学科动态与前沿的最有效途径之一，可消除印刷出版物时间滞后的缺点。电子论坛的另一特点是举办国际电子会议。例如，利用Listserv，一些学术团体与组织已成功举办了多次专业性的国际学术会议。参加这些会议，能了解本专业的最新研究发展动态，获取完整的会议论文与资料。

1.7网络数据库

存储在网络服务器上的文献信息数据库称为网络数据库，多由信息服务商或大型图书情报机构创建维护，品种多，质量高，但基本上都是需要付费才能使用。访问网络数据库的形式主要有直接访问和访问镜像上的数据库两种。目前在网络上运行的著名数据库，如：Dialog系统已拥有600多个集文献信息库、数据信息库、事实信息库和全文信息库于一体的大型专业数据库系统；OCLCFirstsearch数据库，能为用户提供包括ArticleFirst、ContentsFirst、ERIC、FastDoc、GPO等14个基础数据库。

1.8网上其他社科信息

网络上还有大量的会议信息、政策法规、标准文献、产品样本目录、组织机构、通讯讨论组等。这些资源的实用性也很强。

2网络社科信息资源的检索

2.1直接进入网站或数据库进行检索

通过这种途径进行检索，要求检索者对网络信息资源分布有所了解，进行检索前，首先要分析所检课题的信息类型，然后找到可能包含其内容的相应网站的相应系统。比如，要了解某一新课题相关论著，首先确定需要检索书目，可以利用国家图书馆的书目检索系统进行检索，也可进入高校图书馆书目信息查询系统进行检索。如果要了解课题目前国内外研究最新进展，首先确定可以检索期刊目次，外文的可以进入清华的科技新刊报导检索，中文的可以检索CNKI的期刊专题题录数据库。

2.2利用搜索引擎进行检索

搜索引擎俗称“网络门户”，是搜集网络信息资源最方便的入手工具。据统计，至少85％的网上用户使用搜索引擎来查找信息。目前在因特网上已有数千个搜索引擎，中文搜索引擎也有100多种。利用搜索引擎可以搜索所有在网上的资源而不必预先知道资源所在的地址。搜索引擎通常有两种检索方式：一种是分类目录导航，一种是输入检索词进行匹配检索。前一种是以Yahoo！为代表的人工分类式搜索引擎，根据检索主题所属类别，逐级展开分类目录，查找分类匹配信息。分类式搜索引擎虽具有分类清晰、准确的优点，但却存在人工成本高、收集内容有限、难于更新的不足。后一种是以AlatVista为代表的基于Robot的搜索引擎，它提供对关键词、主题词或自然语言的查询，由程序自动搜索。用户只要在搜索框中输入检索式或表达式，搜索引擎就会返回一组指向相关站点的超链接。由于是机器人程序自动搜索，可方便地收集更多的网站并及时更新、发现及删除已不存在的站点，从而大大提高用户查询结果的数量。这两种类型搜索引擎的工作原理各不相同，检索效果也各有差异，应合理选用。

2.3利用专业信息资源导航系统获取信息资源

搜索引擎虽然是整合互联网信息资源，并使之有序化的重要手段。但是据NEC研究院的最新研究，网上信息缺乏有效整合标准和手段，搜索引擎只能覆盖网上不到1/4的信息，而发表在《自然》杂志的研究称，没有一个搜索引擎可以覆盖网上信息内容达16％以上，并且随着站点越来越多，这个比例还会下降。因此通过通用搜索引擎查找信息具有一定的局限性，因为通用搜索引擎的信息覆盖面广，面向大众的信息居多，要查询业务性较强的主题，查准率较低。为了使网上的信息资源充分发挥作用，许多国家的信息工作者把分散在网上的某一或某些主题信息通过多个搜索引擎的协同搜索，选择有较高利用价值的信息资源URL，经过专业人员的加工、总结、归类，以目录的形式组织起来，按学科门类进行分类，使用户能按类目浏览，方便地获得某一主题的相关信息。通常先按照学科设立一级类目，在一级学科类目下设二级学科栏目，二级学科类目下可以按照信息资源类型设三级类目（如果本学科的信息资源较少，可以不再按信息资源类型设三级类目，使二级类目直接对应于具体的信息资源，这样更简洁明了），三级类目对应的就是具体的信息资源的网址。从而形成了一系列的网上专业资源指南和WWW虚拟图书馆，把读者和网上信息资源连接起来，可以节省用户网上漫游的时间。如：知识管理虚拟图书馆（*）、语言类虚拟图书馆（*）等。

3基于网络的社科信息资源检索策略

网上社科信息资源内容丰富、种类繁多、更新频繁，通过各种专业搜索引擎和专业信息资源导航系统查找是最主要的途径。但是，任何一个研究人员都必须关注、浏览本专业相关的国际学会、协会、研究所的网上主页，同时加以取舍和鉴别，最终从网上获得有价值的信息，这才是网络信息检索的主旨所在。同时，网上的信息检索系统有着各自不同的服务功用，用户在检索时，如果选用不恰当，会事倍功半，因此在实际检索中应针对不同的检索要求，加强检索策略的规划，其中包括检索标识的确定、检索人口的选择、检索词间的逻辑关系以及检索提问的表达等。正确而完善的检索策略可优化检索结果，反之会造成检索的失误或失败。

3.1确定检索项

（1）分析检索课题，明确检索要求。分析检索课题，是为了弄清楚检索课题要达到的目的和意图，弄清楚课题学科属性、专业范围及相关内容，以便正确选用数据库、检索词和逻辑运算符，确定检索标识，达到良好的检索效果。

（2）选择适当的语词，确定检索项。规范词和自由词是检索常用的语词。规范词是规范化的语词，是受控词汇，它取自主题词表（叙词表）。自由语词是自然状态的语词，属于非受控词汇。检索时，应遵循优先使用规范词，根据实际情况恰当使用自由词的原则。

（3）检索项之间进行逻辑组配，编制检索表达式。不管是数据库还是网上的搜索引擎，几乎都具有逻辑组配检索功能。由于已确定的检索项表达的主题概念间存在逻辑关系，可以通过使用布尔逻辑算符和位置算符对检索项进行组配，编制成检索表达式。常用的布尔逻辑算符有“逻辑与”（and）、“逻辑或”（or）和“逻辑非”（not）；常用的位置算符有“near”、“with”、“field”等算符。

3.2选择检索工具

（1）科研选题和科研进行中，由于要检索比较专业的、学术性较强的文献信息，如正式发表的期刊论文、会议记录等，应选择网上数据库检索系统，以保证检索结果的全面性和权威性。

（2）网上商务信息数据库的比重逐年增加，如中文的万方数据资源系统和美国的Dialog公司均提供许多很有特色的商务信息数据库，用户如要检索比较准确和系统的商务信息（包括政策与法规、市场、金融、商品等），也可以选择网上数据库信息检索系统，登录其网站，进入有关数据库进行有偿信息检索。

（3）检索时效性较强的信息，如新闻报道、最新商务信息等，可以选择网上搜索引擎。搜索引擎具有信息传递速度快且免费检索的特点，但对于学术性强，比较专深的课题，用搜索引擎检索效果不理想。

（4）针对具体的检索课题，可根据实际情况选用不同类型的信息资源灵活地配合使用，取长补短，即以专业性或综合性数据库检索为主，适当辅以网页搜索的检索方法，以达到最佳检索效果。实际操作中，用户最常用的就是这种综合运用的方法。

【参考文献】

1黄如花.网上电子期刊的利用.图书情报工作，2001（12）

2陈光祚，夏立新，我国网络图书现状分析与发展对策研究.中国图书馆学报，2002（2）

3李家清.开发利用网络信息资源的对策研究.图书情报知识，2001（1）

4司莉.因特网上的图书馆虚拟文库建设.图书情报知识1999（1）

商务统计论文范文第8篇

关键词：主位选择；主位推进；商务英语写作；连贯

一、相关研究综述

国内关于商务英语信函写作的研究大多从宏观角度着手，如研究商务英语写作的教学实践等。部分相关研究也从微观角度进行，即研究商务英语信函写作中的话语本身。其中，对于商务英语信函写作连贯的研究不算多，大部分关注词汇和语义层面。从主述位角度对英语写作的研究相对丰富，主要是对比EFL/ESL和英语母语人士英语写作中主位和主位推进的特点（Ebrahimi&Ebrahimi，2012）、探讨主位和主位推进与英语写作连贯关系（Alvin，2015；王学文，2010）、研究影响英语写作中主位和主位推进选择因素（North，2005）等。目前，从主述位角度探讨英语写作连贯的研究不在少数，但大部分都集中在对主位推进模式的分析上，只有少数同时关注主位选择。这些研究主要集中于一些特定类型的英语写作，如议论文、考试作文和论文英文摘要，极少触及商务英语写作。尽管部分研究也关注商务英语信函写作技巧或商务英语信函的连贯，但很少有人把这两者放在一起讨论。

二、理论框架和研究方法

（一）理论框架功能语言学家把主位与述位分别定义为“充当信息出发点的成分”和“信息中扩展主位的其余部分”（Halliday&Matthiessen，2014）。根据复杂程度，主位常被分为单项主位、多项主位和句项主位。参照赖清燕（2003）的分类，本研究把多项主位分为三种，分别是篇章主位+概念主位、人际主位+概念主位、篇章主位+人际主位+概念主位。此外，句项主位也被细分为常见的一般句项主位和篇章主位+句项主位。语篇中前后句主位和述位以某种方式相关联，后面句子选取、重复并进一步阐明前面句子中重要的概念，这一过程构成主位推进。本研究以朱永生和严世清（2001）对主位推进模式的分类为框架，把主位推进模式分为四类：主位同一型、述位同一型、延续型和交叉型。

（二）研究方法本研究主要收集了24篇商务英语信函，这些信函写作全部来自剑桥商务英语高级证书考试（BEC）官方真题辑二、三、四的参考答案，其官方评分质量等级被视为写作质量的直接参考。剑桥商务英语证书被视为从事国际商务业务人士的英语“通行证”，本研究语料来自该考试的最高级别，具备一定的权威性。为了解主位选择与主位推进模式的使用对商务英语信函写作连贯的影响，本文提出以下三个研究问题。1.在商务英语信函写作中，主位选择和主位推进模式的整体特征如何？2.在五种不同质量的商务英语信函写作中，主位选择和主位推进模式的使用有何异同点？同写作质量有何关联？3.分析商务英语信函的主位选择和主位推进模式对如何写出一篇结构清晰的商务英语信函有何指导意义？

三、结果与讨论

（一）数据分析根据评分质量等级，24篇商务英语信函首先被分为五个等级：等级一包含1篇写作，等级二包含7篇写作，等级三包含7篇写作，等级四包含6篇写作，等级五包含3篇写作。随后，从五组信函中，分别随机抽取出1篇作为该质量等级写作样本代表。参照韩礼德（1994:37）和赖清燕（2003）对主位的定义和分类，以及朱永生和严世清（2001）对主位推进类型的分类，笔者对五篇商务英语信函样本进行了逐句标注，并请其他人进行了共同标注校验，以确定五篇商务英语信函中的主位和主位推进模式。表1为本研究所采用的主位标注系统。以一篇信函样本为例，表2直观展示了本研究的标注过程。接着，笔者统计了五篇信函中，不同类型的主位和主位推进模式的数量以及它们在整篇写作中所占的比例。上述样本（表2）的统计如表3和表4所示。与此同时，本研究对比了五种不同质量等级的写作中，主位和主位推进模式数量和所占比例的相同点与不同点。基于统计结果，笔者总结出商务英语信函写作中主位与主位推进模式选择的总体特征，以及不同质量的信函在主位和主位推进选择方面的不同所带来的启发。

（二）商务英语信函写作中的主位选择笔者对五篇随机抽取的商务英语信函中主位的分析、统计与总结，表5直观展示了在这些商务英语信函写作中，六类主位的数量和比例。从表5可以看出，五篇商务英语信函都使用了单项主位、复项主位和句项主位。关注每篇写作中使用次数较多的主位类型，我们不难得出商务英语信函写作中主位选择的整体特征：最常用的主位类型是单项主位，其次分别是篇章主位+概念主位、人际主位+概念主位、一般句项主位、篇章主位+句项主位，最少使用的是篇章主位+人际主位+概念主位。对比这五种质量等级的商务英语信函，我们发现，在每篇信函写作中，单项主位的使用比例都高于多项主位和句项主位。但是，随着写作质量的提高，单项主位的使用比例逐渐下降，多项主位和句项主位的使用比例逐渐上升，多项主位中篇章主位+概念主位的使用数量上升尤为明显。产生上述特征的原因如下。首先，每篇商务英语信函写作都采用了三种类型的主位，是为了确保写作的丰富性，并表明作者对于已知信息的看法和每个小句之间的关系。其次，汤普森（Tompson，2008）曾提到，篇章主位对于文章的连贯性有至关重要的作用。也就是说，写作中的篇章主位越多，文章越连贯，评分质量等级也就越高，上述统计数据正好印证了这一假设。最后，在商务英语信函写作中，相比于做出评论和表明态度，更重要的是保证将文中事宜阐述清晰。因此，在商务英语写作中，人际主位+概念主位、篇章主位+人际主位+概念主位使用较少。

（三）商务英语信函写作中采用的主位推进模式按照表2的标注方式，五篇商务英语信函中的主位推进模式统计结果如表6。从表6中，我们发现：从整体来看，延续型、主位一致型和述位一致型主位推进模式在五篇商务英语信函中都有所使用，且使用频率较为均衡；但是，这五篇信函写作都没有采用交叉型主位推进模式。这或许源于在商务英语信函写作中，作者更倾向于使用延续型主位推进模式来详细说明信中事宜，并使用主位一致型、述位一致型主位推进模式来从不同方面阐释、详述这些事情，以便于收信人理解。将不同质量的商务英语信函进行对比，可以发现：等级一和等级三的信函写作更多地采用了主位一致推进模式；等级二和等级四的信函写作中，述位一致推进模式更常用；等级二和等级五的信函写作中，使用更多的是延续型推进模式。综上所述，在不同等级的商务英语信函中，主位推进模式使用的相似性不明显。不过，从商务英语写作中有效主位推进模式所占的比例来看，商务英语信函的质量越高，有效主位推进模式占比就越高，写作也更为连贯。这一特征与王学文（2010）的结论相近，即主位推进模式直接作用于英语写作的连贯性，高质量英语写作使用的主位推进模式更多。

四、结语

本研究发现在商务英语信函写作中，在主位的选择上，单项主位和复项主位比句项主位的使用频率高。但随着写作质量的提高，单项主位的使用数量减少，复项主位和句项主位的使用数量增多；在主位推进模式的使用上，商务英语信函多采用延续型、主位一致型和述位一致型主位推进模式，交叉型不常使用。此外，写作质量越高，文中的有效主位推进模式越多，信函的连贯性越好。这些发现对于商务英语信函写作具备一定指导意义。学习者应注意多项主位和句项主位，以及述位同一型、延续型、主位同一型主位推进模式的灵活使用，以提高写作的连贯性，更好地传达信函的写作目的；商务英语教师在写作教学中，应注意培养学习者主位选择与主位推进模式的灵活使用意识，帮助学习者提升商务英语写作的连贯性，提高商务英语写作水平。尽管本研究对于商务英语信函写作有了一些新发现，但研究过程仍存在一些不足之处：首先，本研究的数据样本较小，尽管采用了随机抽取的方式，但仅具体分析五篇商务英语信函依然会对研究的可信性造成一定影响；其次，由于本研究的标注过程并未与专家合力进行，可能会出现一些标注不当的地方。因此，今后的相关研究可进一步扩展样本数量，提高研究结果的可信性；其次，在研究过程中，应尽量与专家商讨标注的准确与否；最后，其他相关研究可从其他类型的商务英语写作着手，如对商务英语报告和商务英语提案进行研究等。

［参考文献］

［5］赖清燕.主位和述位初探［J］.中山大学学报论丛，2003（02）.

［6］汤普森.功能语法入门（第2版）［M］.北京：外语教学与研究出版社，2012.

［7］王学文.主述位理论对英语写作连贯的启示——以英语专业四级作文为例［J］.外语学刊，2010（02）.