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健康管理总结技巧范文

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健康管理总结技巧

健康管理总结技巧范文第1篇

1资料与方法

1.1一般资料选择2012年6月—2013年12月收治的CHF患者180例,随机分为对照组81例和干预组99例。其中,对照组男44例,女37例;平均年龄(53.2±12.2)岁。干预组男60例,女39例;平均年龄(55.1±11.8)岁。两组一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具可比性。

1.2方法对照组采用传统健康教育方法,干预组采用品管圈活动干预方法进行健康教育,具体内容如下。

1.2.1组织圈员培训请品管圈活动专家为全体成员进行品管圈相关知识培训,培训后进行小组讨论,且在每次培训后对品管圈全体成员进行考核,达到所有成员都能熟练掌握和实施品管圈活动为目标。

1.2.2创建品管圈且确定主题成立品管圈,以护士长为圈长,组织实施品管圈的活动计划,同时,确定品管圈活动主题,并制定相应的活动计划及实施步骤。

1.2.3调查分析开展基础调查工作,即所有品管圈成员通过自行设计的调查表来收集数据,并在做好数据收集后对其进行分析,总结出影响CHF患者健康教育知识知晓率的主要因素有以下三点:第一,护士缺乏相关疾病专业知识;第二,护士缺乏合适的健康教育方法和护患之间的沟通技巧;第三,住院患者自身在人际沟通上水平欠佳且接受能力较差。

1.2.4应对策略首先,强化对护士健康教育专业知识的培训,保证护士自身掌握足够的相关专业知识,培训结束后,制定出详尽并合理的考核方案,并加以实施,最终实现提高培训效率和效果;其次,针对护士缺乏沟通方面技巧的问题,进行强化训练,圈长(即护士长)要积极召开相关专题研讨会,尽量邀请该领域专家亲临现场,做指导讲座,切实联系临床教育中沟通不良的实际案例,改善护士的沟通技巧,制定出一套切实可行的方案。另外,护士长要带领护士制定出CHF患者健康教育的具体实施计划,责任护士应按要求严格根据计划进行品管圈活动。在活动计划进行的过程中,及时发现不足,及时修正健康教育路径,及时按照实际情况调整教育计划。改变健康宣传教育方式和手段,最终提高宣传教育效果。患者的教育背景有差异,故知识水平不尽相同、参差不齐,因此,健康教育的方式和方法应符合患者的差异化需要和期望,做到因人而异。有必要在健康教育的整个进程中,采取多种方式和手段,时而穿插没有使用过的教育方法和形式,最大程度提高健康教育的效果。最后,要制定出相应的评价标准,定时对实施效果进行评价,发现问题及时改进,从而持续有效地提高健康教育质量,即制定出CHF患者健康教育的考核标准,并严格按照该标准进行质量监督。

1.3观察指标(1)健康教育知识得分。采用自行设计的CHF患者健康教育效果调查表调查两组患者的健康教育知识得分。“肯定”为2分,“基本肯定”为1分“,否定”为0分,并在计算评价后得出全部接受调查患者的平均分。(2)患者满意度。患者的满意度分为三个等级,分别为非常满意、一般满意和不满意。总满意=非常满意+一般满意。

1.4统计学处理采用SPSS17.0对数据进行统计分析,计量资料用x±s表示,采用t检验,计数资料采用χ2检验,P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组健康教育知识得分比较见表1。两组健康教育知识得分比较差异均有统计学意义(均P<0.05)。

2.2两组患者满意度情况比较见表2。对照组满意度为82.72%,干预组为97.98%,两组比较差异有统计学意义(χ2=12.816,P<0.05)。

3讨论

3.1品管圈活动提高了健康教育的效果品管圈指完全由来自相同工作环境的工作人员,以最终要解决工作方面遇到的问题及大大提高工作效率为目的,基于自愿的选择而形成的一个小组或团体,经过有计划地分工合作,以品管圈活动为基础,进行调查、研究和分析,以期能很好地解决工作方面所遇到的问题和障碍,最终提高各自的工作业绩,即品管圈组建的核心目标。在活动实施过程中,所有品管圈成员必须按照事先设定好的标准化流程,为患者实施健康教育。自品管圈活动实施开始,健康教育的实施、诊断、评估及评价促使护理工作标准化;护理健康教育质量得到了持续有效的改进,最终使护理管理标准化及科学化。本文结果表明,在健康教育工作中品管圈活动的开展实施大大地提高了患者疾病相关知识的知晓情况,不但加强了患者自身的知识水平,而且有效促进了临床护理质量的提高。把品管圈活动应用于改善及提高住院CHF患者的健康教育效果,品管圈所有成员均学会了通过使用质量管理工具对健康教育质量进行积极有效的管理,因此,在实施品管圈活动后,不仅提高了健康教育效果,而且提高了护士自身的知识水平,两者互相促进,护理质量也得到了持续提高。

3.2品管圈活动提高了患者满意度品管圈活动具有其自身的科学性、挑战性及持续性。在整个活动过程中,护士需持续地与患者沟通并对患者进行评估,以便能及时挖掘出工作中的不足之处,然后对不足之处进行改进,持续改进护理质量,提高患者对护理工作的满意度。本文结果显示,品管圈活动的开展和实施不仅增进了护患的沟通与了解,而且有效提高了患者对护理工作的满意度,这与周凯云等研究结果一致。

健康管理总结技巧范文第2篇

当前,优质护理服务已经成为我国医院改革的重要任务之一,因护理人员存在一些观念问题,且与患者缺少有效沟通,同时缺乏临床护理的实际经验。科学的护理管理有利于护理管理行为和服务行为的规范化、制度化和法制化。护士长首先要加强自我管理,然后加强护理团队的战斗力和凝聚力。而护理人员要有先进的服务观念,做到以人为本。优质护理为患者提供高质量的护理服务,以人为本就是其服务的核心理念,而不仅仅是对患者进行护理,而是把患者定位为整个护理过程的服务中心。探讨有效的护患沟通技巧在妇科优质护理中的作用。总结分析我科护患沟通在护理工作中的应用方法,找到问题的所在之处。掌握运用沟通技巧与患者进行交流沟通。能够有效提高妇科护理的质量。

关键词:

沟通;技巧;优质护理;妇科

0引言

妇科是一个特殊的科室,涉及患者隐私多,在临床工作中,常常会碰到各种各样的患者,遇到各种各样的情景,面对这种特殊情况,正确运用护患沟通技巧、建立良好护患关系有利于更好地实施医疗护理计划,对提高患者的满意度,提高患者治疗和护理的依从性,减少护患纠纷具有重要意义。应用护患沟通技巧对于提高妇科优质护理水平可产生较好效果。现将护患沟通技巧在妇科优质护理中的应用总结如下。

1沟通技巧

1.1语言沟通。护患之间主要交流沟通方式为谈话。护士在护理过程中应态度和蔼禁止使用粗鲁的语言往意说话时的态度、方式、语调和语音,努力营造和谐的护患关系。对于患者在住院期间提出的各种问题,护理人员要根据实际情况采用不同的谈话技巧。如果患者新入院护士应该详细热情的进行入院宣讲,包括环境、规章制度,主治医生、护士介绍等;患者在住院期间,护理人员要根据疾病在不同时间的不同表现,讲解疾病的一些知识,鼓励患者配合治疗和护理,告之手术前后的注意事项等;患者出院后如何进行功能锻炼、介绍康复要点和定期复查等注意事项。这一系列的护患沟通具体内容需要护士用语言去完成,达到提高护理整体质量、加速患者康复进程的目的。针对患者不同的个性及心理特征有效施策。随着社会的不断发展进步,护理给予患者的已不仅是生活上的照顾和生理上需求,而是心理和个性的满足。根据患者的个性采取不同方式的沟通,对精力充沛、感情和语言丰富的“兴奋型”患者,注意谈话在平静气氛中进行;对做事缺乏果断的`安静型”患者,谈话要有耐心,循循善诱,措辞婉转;与年轻患者交谈要注意避免教训性的生硬的语言,以免引起反感;与老年患者交谈时应使用尊重、关心、体贴的语言,并辅以积极有效的倾听,增强交流效果。护士应有宽容、谅解与忍让的美德。患者与家属对医护人员的语言特别敏感,因此护士不能随便说不负责任的话。无论遇到怎样的境况,都不能与患者发生正面冲突,而应从体贴、关心入手,耐心说服、劝导,消除患者不良情绪,使患者配合医护人员完成各项治疗。

1.2非语言沟通。非语言类的沟通是用人体语言去当作载体,也就是说通过人的表情、目光、动作和距离等来进行信息交流。非语言沟通能够有利辅助有声语言的沟通,因为其有较强的吸引力和表现力,所以比单纯的语言更加具有感染力。部分人员甚至觉得非语言交流要比语言性沟通更重要。仪表举止。良好的第一印象对建立良好的护患关系起着重大的作用。护士端庄稳重的仪容,和蔼可亲的态度,高雅大方、训练有素的举止可消除患者的疑虑,给患者以心理上的安慰。因此,护士的仪容、仪表、服饰、精神状态、良好的服务态度等给患者的第一印象很重要。妇科患者及家属来到医院都存在I臼清紧张、情绪焦虑,护士接诊时要主动起身迎接,要以愉快、积极的情绪感染患者,消除护患之间的陌生感,减轻患者的恐惧心理。形体语言。触摸是人类情感表露方式之一,也是护患沟通的一种积极方式。有时对患者的关心和体贴,可体现在一个细微的动作中。为鼓励和安慰患者,护士可以采取轻轻触摸,使不安稳的患者安静下来,脆弱的患者变得坚强,有加强沟通的作用。特别对听力和视力不佳的患者,可加强沟通效果。对生活不能自理的患者翻身、叩背、按摩,患者可产生亲切感,对行动不便的老人主动搀扶、对咳嗽多的患者轻轻拍背,帮助其排痰,在寒冷的冬天,帮患者掖一下被角,对重症患者或手术患者做洗脸、梳头生活护理等都是无声的关心呵护。

1.3健康教育形式的沟通。多形式的健康宣传是进一步完善护患沟通的重要手段。利用病区黑板报、墙报、宣传栏等健康宣传形式晋及妇科主要疾病的临床特征、治疗及护理注意事项等,使患者对疾病的治疗和康复有更深的了解。利用“患者意见征求簿”,及时掌握患者的心理需求,改进护理工作,促进护患关系的融洽,使患者主动配合治疗及护理。

1.4其它形式的沟通。妇科一直以来是一个比较敏感的科室,妇科患者往往有或大或小的心理压力。为了减少患者的心理压力,宣传资料的沟通是完善护患沟通的有效手段。

2结论

随着我国医疗事业的蓬勃发展,医院的护理服务水平也要不断进步、提高和创新。虽然在全面、专业和人性化的服务水平上取得了一定成绩。然而随着人民生活质量的提高,对护理要求也越来越高,在妇科护理过程中,护理人员必须不断加强自身的业务本领和技术操作水平,提高心理素质、坚持学习和掌握新的理论知识、高效分配时间、运用有效的沟通方式和技巧,需要护理人员切身从患者的角度出发,注重细节,以人为本,提高护理质量,建立良好的护患关系。

参考文献:

[1]高鸿雁.护患沟通在临床护理工作中的运用与体会[」].航空航夭医学杂志,2011,3:38.

[2]侯丽.加强护患沟通优化医疗服务预防医疗纠纷U].中华全科医学201OJ(2)门14一116.

健康管理总结技巧范文第3篇

此次培训,围绕2014年的生产任务,以管理人员的管理技能培训和加强员工在营销技巧,提升客户服务质量,风险防范,新的流程和规则的学习以及安全意识等方面的培训为重点,通过形式多样的全年培训工作,提高管理人员的领导能力和管理能力;提高员工的营销能力、业务技能、安全意识。力争2014年度培训覆盖率达到100%。课程安排得当,涉及到我们工作的各个方面,主要分为总部培训和本地培训。

(一)总部培训分为外部培训和内部培训,外部培训是按照上级单位的培训计划,安排业务骨干参加外部专业培训,特别是要积极参加集团和集运协调组织的各类专项专题培训。同时,邀请外部的专业人士,对公司的营销技能、财务规则、融资物流等方面进行培训。内部培训是尽量充分利用公司网络视频系统组织培训,提高效率,降低成本,尽量利用公司集中开会的机会,对管理人员进行短期培训;在日常工作中,各中心(部)在****公司范围内组织业务讲座、工作探讨和经验交流等。那么在2014年,公司安排了下面的培训(1)危险品货物管理知识更新培训,提高员工的危险品管理知识(2)客服操作质量技巧培训,提高客服质量和技能水平(3)市场营销技巧培训,提高销售应对技巧(4)业务外语培训,提高业务人员英语口语和书面沟通能力(5)供应商采购管理培训,提高供应商采购谈判能力和供应商管理能力等(6)供应链融资业务培训(7)散杂货业务培训,加强网点公司对散杂货业务的了解,提高散杂货揽取能力,推动散杂货业务的发展(8)货运保险业务培训,进一步提高专/兼职保险员(9)华南拼箱业务知识以及营销策略培训,进一步提高华南各网点的拼箱知识及营销水平(10)驳船业务培训,提高驳船的业务水平(11)海运业务知识培训,提高海运业务专业知识水平,增强风险防范意识(12)EUR24规划,欧盟EUR24单证录入总结和规范,以及客户申报ENS的单证制作(13)新会计准则培训,结合行业特点,新会计准则,培训与行业相关的怀集实务(14)新企业所得税培训,最新税务知识讲解、合理避税方面的知识。(15)SAP培训,新上线单位及新进员工SAP几倍操作培训,原有员工硬功技巧交流与培训(16)会计后续教育,年度后续教育(17)客户信用风险及运费催收技巧,提高运费管理技能(18)网店现场财务培训,促进网点现场财务对公司制度与岗位具备能力的理解,提高工作效率(19)AFS系统上线培训,熟悉费系统上线后的账务处理、发票开具、系统操作等流程(20)消防及交通安全培训,消防安全知识和交通安全知识培训(21)中远集团2010年“三个三百”培训班,政工干部类/经营管理类(22)中层领导干部培训,强化中层领导干部管理水平(23)领导班子培训,高级管理及市场形式研判(24)健康知识讲座,倡导健康生活理念(25)入党积极分子培训,本部集中学习,网点视频参加,学习党章有关知识(26)党支部书记或支委委员培训(27)党

群系统季度例会暨党群专职人员培训,集中培训,以会代训(28)“五四团员培训系列一:本部团员青年集中拓展培训,开展到龄团员退伍仪式(29)“五四团员培训系列二,组织网店开展团员培训(30)反腐倡廉、廉洁从业教育培训,纪检业务培训,提高员工廉洁从业思想水平(31)基层工会干部培训,公会业务知识。

健康管理总结技巧范文第4篇

关键词:现代企业管理;有效沟通;技巧

随着经济的发展和时代的进步,企业管理的内容和形式也不断发生变化,企业内部各部门的分工管理越发精细,部门与部门之间的联系也越发紧密,所有环节都需要相互沟通,只有提高沟通的有效性才能够促进信息之间的互通,促进员工以及部门之间的相互理解和配合,进而在企业内部营造起宽松的工作氛围,提高员工的工作热情,促进员工真心实意为企业工作,提高企业的经济效益。

一、有效沟通在现代企业管理中的应用原则

第一,整体性原则。在现代企业管理沟通的应用。首先企业在发展过程中自身具有一定的整体性和独立性,所以有效沟通在企业管理中的应用也应该坚持整体性的原则,从企业整体出发对企业有关事项进行沟通和交流。这主要是因为企业的各项工作之间本身就具有关联性,所以坚持整体性的原则能够遵循事物发展规律,促进有效沟通技巧功能的发挥。第二,多角度沟通的原则。有效沟通应该是一个全方面、多角度的整体过程,在具体的沟通过程中要注意沟通的方式,表明沟通意图,分析沟通的受众群体,做好沟通过程,总结沟通评价等,将这些都汇集到一起,才能够提高沟通的有效性。第三,沟通氛围。在现代企业管理中有效沟通氛围主要可以氛围防御性沟通和鼓励性沟通两个方面。防御性沟通是企业在与员工个体之间进行沟通时会遇到阻碍,进而对员工自身的发展造成不利影响,甚至会影响到员工的工作效率。而鼓励性沟通是在企业与员工之间建立起一个开放式的、互动式的沟通关系,促进企业与个体之间沟通的和谐性和有效性,从而促进企业和个体目标的实现。

二、现代企业管理中有效沟通的技巧分析

1.善于听取和采纳下属的建议在现代企业管理中有部分企业的管理者盲目自信,轻视员工,尤其轻视基层劳动者,实行专权注意,不愿意听取下属的建议,对敢于积极谏言的员工不尊重、不支持。这些管理者普遍存在好面子、作风专断、心胸狭窄的人,这种管理方式长期坚持下去会导致员工敢怒不敢言,不愿意在为企业的发展献言献策,不再关系企业的发展,甚至还会离职,这些做法对于企业来说都是不利的。因此,在现代企业管理中要领导者要提高自身的素质,要重视有效沟通的重要性,主动与员工进行沟通和对话,尤其要深入到基层去,去了解员工的需求,了解员工的想法和建议,鼓励员工谏言等。同时,对于一些怨言领导者也应该有包容能力,要鼓励员工敢于提出批判性的建议。简单来说,在现代企业管理当中,企业要遵循广开言路的原则,善于听取下属提出的建议,让员工参与到企业管理与决策当中去,以此来激发员工的工作积极性和企业归属感,使员工愿意为企业的发展出谋划策。此外,在现代企业管理当中积极借鉴员工的建议,让员工参与管理决策的制定,能够有效的避免决策的失误性,使管理层的决策与企业的实际情况更加贴切。进而促进企业管理效率的提升。

2.在沟通过程中注重听与说的技巧有效沟通技巧中最重要的就是听与说的技巧。首先,想要提高沟通效率就要善于倾听,要掌握好听的技巧。因此,管理人员在进行沟通时,首先要摆正自己的态度,要注意沟通方式,以良好的情绪与员工进行沟通,在自己与员工沟通之间营造起和谐的氛围,之后要注重于员工的感情沟通,从感情方面感染员工,使员工愿意与自己沟通,愿意与自己分享在工作中的事宜。在员工表达时要尊重员工,不打断员工的话,不随意对员工的表述进行评价,给员工留有足够的表达时间,再后要对员工的表达进行肯定和赞美,使员工获得心理慰藉,这样员工才愿意畅所欲言,才能够提高沟通的有效性。此外,管理者还要掌握说的技巧。在倾听员工表述之后,管理者要对员工的表述进行评价,在“说”的过程中,要用清晰、简洁的语言表达自己的想法,让员工能够直接意会到管理者的意思,并能够接受管理者所说的内容。在具体的沟通过程中,反对应用过激性语言、命令性语言等与员工进行沟通,注意沟通态度,以免员工产生逆反心理,影响沟通效果。

3.企业要与员工之间建立起互相信任的关系在现代企业管理中,沟通效果与沟通主体之间的关系有着直接的关系。在现代企业管理有效沟通当中管理者与员工是沟通的主体,协调好两者之间的关系能够提高沟通效率,降低沟通失误问题的发生。因此,在具体的沟通过程中,管理者要与员工之间建立起相互信任的关系,使员工能够信任管理者,并积极主动地找管理者去表达自己的想法,提出自己对于企业未来发展的建议。但如果管理者在与员工进行沟通时,过于专横,没有尊重和信任员工,就会导致其丧失民心,这样的沟通效率低,没有实际意义。在具体的沟通过程中,企业管理者可以改变以往的沟通方式,拓展沟通渠道,从内心转变沟通想法,在关注企业现状的基础上,从员工的角度出发,为员工着想,为员工办事,取得员工的信任和依赖,切实提高沟通的有效性。

三、结语

综上所述,有效沟通在现代企业管理中具有非常重要的作用,是企业发展中不可获取的组成部分,其能够控制、协调好企业与员工之间的关系,处理好员工的利益问题,进而促进企业经济效益的提升。因此,在现代企业管理中有效沟通的应用要坚持整体性、多角度、沟通氛围营造等几项原则,使沟通工作能够顺利进行。同时,在有效沟通具体的应用过程中,应该掌握科学的沟通技巧,善于听取下属建议、掌握听说技巧、与员工建立信任关系等方面进行了具体的阐述。这些沟通技巧的应用,能够对现代企业管理沟通提供科学的指导,促进企业沟通有效性和质量的提升,从而为企业的健康发展保驾护航。

参考文献

[1]董玉芳,何大伟.中国企业管理沟通问题及对策研究[J].经济问题,2005(3):33-35.

[2]陈康敏,李斌.我国企业内部管理沟通问题及对策研究[J].学术论坛,2009(7):119-122.

[3]谢荣见,孙剑平.改善企业管理沟通的策略分析[J].现代管理科学,2006(6):22-23.

健康管理总结技巧范文第5篇

也是房地产行业不平凡的一年。年是充满梦想和激情的一年。

有幸加入到公司,这年初春。融为这个集体的一份子,本着对这份工作的热爱,抱以积极、认真、学习的态度,用心做好每一件事情.

至今任职15个月时间,于去年月成为公司的一名销售部副经理。负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下:

实战工作,从一个对本行只是一股劲的热爱。不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务,但在这个过程中我仍然学到很多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我平淡的工作日中给我快乐和鼓励我人。

经过了上二个月的转折,这个月是成长期。这月由公司安排,调至金龙大厦项目配合公司。工作虽略显繁忙,但整个团队都充满了激情,工作也上手了从一开始的市场调查,项目周边配套的解,再到房地产专业知识的培训,以及会客制度,项目的熟悉等等,都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我数次的培训和帮助,使得我接待户客过程中也更加自信,同样也因为喜欢这份工作,将做得更自信和出色!

有幸参加公司组织的拓展活动,去年月。共同感悟了一些心得。并将我拓展活动中的口号适用于现在销售工作中,超越自我勇做第一”除了感谢,感动以外,还明白了一个人的成绩是微薄的团队优秀才是共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中,将更注重团队的建设,心系集体,一起建造和谐,友谊,激情向上的优秀团队。

自觉自发的工作,今年月。就是对能力最好的检验

把握并了解客户的需求,本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的每天都有新客户接待。这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我销售能力,看能否将客户把握住。很多客户都要在解价格的基础上才会考虑购买,那么诚意金的收取就显得尤为困难,公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞,让客户提前以认购的方式将房源定下来,一方面可以抓住客户,另一方面也可以减轻销售压力,做到心中有数。销售才刚刚开始,准备启航!

成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高,七月来访客户上百人次。但人气较好,且每位置业顾问的态度也比较乐观,新的销售挑战才开始,需要做到完成公司下达的任务指标,并有所超越。这些都需要我整个团队的配合与努力,同样也深信团队的力量是可以做到

剩者”为王的坚持月。

这一年里我都看到房产市场走到历史的大拐点,今年是从事房地产行业中最具挑战的一年。销售率的高位萎缩态势进一步明显,同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。

这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动,这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员。甚至对于自己的前程也是一种思考,每当有新朋友问到做什么时,答案得知后他都会说到今年的买房政策时,估计不会好卖吧!这样的话语给以我失落情绪,想必大多置业顾问都曾有过这样的感受,同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。

但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步,可是自身从小的教育经历中有过一句话叫做:坚持到底就是胜利”平日里听得多了都只把它当做了一句口号。面对国家政策对卖房不利的情况下,不坚持就意味着对这份工作的放弃,如果坚持下去了可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王,必定需要坚持下去。

使自己变得更强八月—适应日新月异的市场。

房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势,某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语。只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了房地产行业作为最典型的周期性行业,其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。说市场日新月异也好,千变万化也好,如果你想在这个行业干下去,那么你一定要使自己变得更强。

几次与公司领导的交流沟通中,月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了分别做了项目及个人的分析总结。一定可行性的范围内,公司作了价格调整。也在不断寻找适合于现在行情的销售策略,因为我都有一个共同的目标,即,增进销售率。经过本月的努力,销售进度也在一定程度上有了起色,所以说是成功者找方法,失败者找理由!

销售业绩方面不是很理想,这几个月来。2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状,有更多的闲暇时间来不断地学习,充实自己,以此来适应这个市场,技巧方面,经过对一些书籍的学习,个人总结了一套流程:

学习理论技巧知识→用心接待客户→类似客户的技巧运用→分析总结客户特点→找出相似点→针对性的说辞→提高销售技巧→相互学习和探讨→不断加强团队进步;

思考,以这种学习。总结,探讨的方式来帮助我提高销售技巧,当然这个过程离不开领导和同事的帮助,个人销售技巧也需要逐步的提高。

当行情受挫不理想时,工作中我始终相信态度决定一切。工作态度最能反映出我价值观念。积极、乐观的将乐意不断向好的方向改进和发展,相信什么样的态度会决定什么样的成就。

二、年度个人学习成长及不足总结:

成长是喜悦的学习最大的收获有其三:

一对“北岸逸景”项目。包括其价格,区位,消费心理等

二公司多次培训。也学习到很多销售技巧

三自我管理能力的提高

四、销售工作贵在坚持的恒心

审视自己的不足之处以及对此的改善之道

认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性,审视检查自身存在问题。欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧,可能跟销售经验少有关;接待过程中,有时太过于热情,欠缺一种淡定和沉稳的个人形象,以及气质等都有待帮助和提高。

经过思考拟定了对此的改善方法:对于以上不足之处。

来弥补竞争对手说辞的空缺,销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查。突显本项目的核心优势;增加客户接待量,从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在销售能力,以期许能为公司带来更高的效益。

如何才能做到一个气质型的置业顾问,形象气质是客户最看重的第一印象。给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍,来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用,衣着的整洁等来体现个人的专业形象,由内到外的改善过程,也需要从细节慢慢的去提高。

自我反思后认为自身在工作中存在问题和需要改进之处,以上列举的不足之处。日后的工作,也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。

三、对个人从事工作的本行业发展前景预判:

面对年,年即将远去。房地产市场将会比年要理想,房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训,素质培训等等。

个人对本行业发展前景的预判如下

由于房地产是资金密集型高的一个行业,开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者。所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大;其二便是存量房会相继出现,其三开发量的减小,其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判断:房价过高的今天,房屋销售压力并未得到缓解,同时又无明显的价格下降趋势下,房市的复苏之路显得极其艰难,至少需要两年市场才有会全面复苏。

会乐观的去面对现状,作为房地产销售人员。用更多客观的例子,全面理性的分析,促进成交,并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。

四、年的个人工作目标:

才能有的放矢的开展自己的工作。11年即将到来,明确的目标。用心做好工作中的每一件事情,有效地完成每一项工作,全面提高自己各方面的能力,并为公司发展效力。

积极配合公司完成各项任务指标。当然,新的一年即将开展的工作中。能力方面,还需要提高,以达到团队的目标超额完成拿到集体奖

对于团队中的每一个成员,集体奖军是每一个渴求成功人的梦想。充分的相信他能力,也肯定他目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策,另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收,这是极力渴求的并随时把目标放在心上,目标与行为共同起步!

年全年工作计划

目标与计划同行:

1.提高自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高

提升专业形象2.平时多学习房地产专业知识和市场政策知识。

做到知己知彼3.每周或半月一次市场调查。

4积极主动地完成公司的各项工作任务

5加强团队协作力、共同进步

6优秀的执行能力

7不断更新的销售技巧

五、对公司的合理化意见及建议:

并且很务实,公司在心中的印象一直是非常好的有那么多完善的管理制度。以及每周或每月的学习日培训等,都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面,确还需要加强学习,此希望公司能给我提供更多的培训机会,主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等,以这样不断学习和提高的专业知识,定会促进员工销售能力的提升,员工的提升也就是公司发展的财富。

第二。形成核心的企业精神和价值观,可从以下几方面做提高,仅供参考

1.服务是销售中最重要的一个环节。便开启了客户与我之间的一道信任之窗。每月公司都会做客户满意度调查,此基础上可以设定服务明星,让得分最高的置业顾问或项目夺得,可以用锦旗,也可以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。

2.公司可在年终时设定优秀员工奖。年度销售冠军奖等,对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。

3.组织销售人员到一些成功的房地产公司进行学习。

4.建立公司网站。也方便各项目与公司的信息交流。

5.条件允许范围内。提升知名度,同时也让有才识的同仁展现自己。

6.闲暇之际。提升公司或楼盘的形象。

7.公司可将发展中的每一年作出一个方向性的规划。创新年,品牌年等作为企业的发展航向。

不妥之处,以上便是心中的小小建议。还请领导多批评指正,诚祝公司飞黄腾达!

健康管理总结技巧范文第6篇

目的探索提高新上岗护士的职业素质能力培训及管理,帮助新上岗护士尽快适应职业岗位,合理的规划职业人生。方法设计了六个部分的培训内容,第一部分:注重方式;第二部分:心态修炼;第三部分:医患沟通技巧培训;第四部分:职场礼仪培训;第五部分:综合培训;第六部分:员工职业素养培训及总结。结果通过培训,新上岗护士均有了清晰的目标,明确了自己的奋斗方向,提升了职业忠诚度,我院采取职业素质能力系统化培训三年来未出现护士离职。结论新上岗护士职业素质能力系统化培训是提升护士综合素质,培养护理人才,减少离职率的有效方法。

关键词:

新上岗护士;职业素质能力;管理

护理质量直接关系到病人的生命与健康,加强护理质量管理,提高护理服务质量,是护理管理的中心任务,而护士职业综合素质是保证护理质量的关键。新护士刚刚步出校门,在从护生角色向护士角色转换过程中,面临着许多问题,此阶段能否顺利适应,对护理工作有着很大的影响。护校毕业生工作的最初3年,是工作态度、思想素质和业务素质的形成阶段。我们采用问卷,对来医院工作3年内的护士进行综合职业能力调查,现报道如下。

1职业素质能力培训思路

对新护士的培训,首先保证新护士适应职位的素质要求和履行职守的能力要求,同时又要最大限度的考虑护士个人发展的需求,因此培训理念必须在充分考虑医疗机构需求的同时坚持以人为本。新护士刚走上工作岗位,正是充满热情的时候,但因为临床经验少,在处理一些复杂问题时会感到茫然无措,针对此情况,培训采取集中授课、拓展体验、案例分享、讨论总结、情景演示、才艺展示、书写感悟等多种形式,寓教于乐,不断提升,使培训效果达到最佳。

2培训方法

2.1注重方式:新上岗护士的培训,必须注重方式。第1年的新上岗护士是刚从学校毕业就进入医院的,有扎实的理论基础,对实践抱有新奇感,因此工作热情高,但工作能力和技巧差,培训效果好,综合职业能力能迅速提高。一般着重于传授专科理论与技术,以及用护理程序对患者实施整体护理的培训。

2.2心态修炼:职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩和关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;引导新护士树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观,才能对自己、对医院负起应该担负的责任。培训结束时,每个学员都必须发表心态演讲,大家都较前自信,发言很踊跃,表示要远离悲观思维,活在当下,做快乐的自己并快乐的服务患者。积极地对待人和事,积极对待困难和挫折,发奋图强,自动自发,做最好的自己,为医院的发展做出自己的努力。

2.3医患沟通技巧培训:医患沟通技巧培训的目的是为进一步构建和谐医患关系,把对病人的尊重、理解和人文关怀体现到医疗服务全过程中,增强医患之间的沟通与交流,有效防范医疗纠纷的发生。现在屡有伤医、伤护事件报道,所以医患沟通既重要又是难点,良好的医患关系是医疗工作开展的重要前提。本部分培训为新护士走上工作岗位能够进行良好沟通打下了坚实基础。

2.4职场礼仪培训:新上岗护士应该掌握礼仪服务规范,从而获得良好的沟通技巧。随着我国社会主义精神文明建设的发展“以病人为中心”的护理服务宗旨,不仅要求为病人提供优良的护理技术,还包括了更为广泛的优质服务内涵,其具体反映形式就是礼仪服务。沟通技巧的掌握与运用,直接关系到礼仪服务的成败。因此,对新上岗护士,必须认真培养沟通能力。要求工作第1年的新上岗护士必须掌握礼仪规范,了解护士应具备的言行举止,临床工作中对待病人的问候用语、治疗用语等。并安排理论与实践相结合的方式,使其能身临其境,从实践中获得沟通的技巧,从而运用于临床。

2.5综合培训:对新上岗护士的培训,应该注重综合培训,以提高新上岗护士的专业能力。综合培训强化了新上岗护士的基础理论、基本知识、基本技能的能力培养,并通过内容新颖实用的护理新理念、科学的思维方法等讲座,以及以问题为基础的护理临床查房和系列护理科研活动,使新上岗护士掌握了从事护理职业所必备的专业能力、职业态度和良好的行为规范。此外,综合性培训突出了岗前教育的作用,使新上岗护士将护理理论与临床实践更好地结合起来。

2.6员工职业素养提升培训及总结:新护士是医院护理队伍的新鲜血液,在推动医院护理工作的发展中起着不可忽视的作用,因此护理管理者必须坚持对新护士进行职业道德教育,帮助新护士树立正确的人生观和价值观,自觉抵制各种消极因素影响,增强新护士对医院的认同感和自豪感,进而把新护士培养成有理想、有目标,爱院如家,爱岗敬业的高素质人才。通过培训,大家均表示受益匪浅,感觉是一次全新的洗礼,都表示会努力工作,用勤奋、忠诚等良好品质书写美好人生。

3讨论

总之,新上岗护士综合职业能力不可忽视,加强对她们的指导和培养,深化“以病人为中心”的服务理念,不断提高护理质量和专业技术水平尤为重要。

参考文献

[1]陶红英.加强对新上岗护士的培养[J].现代医药卫生,2003,19(16):91.

[2]程玉英.新时期护士长培训工作的思路探索[J].齐鲁护理杂志,2005,11(9):1335.

健康管理总结技巧范文第7篇

我国有关法律规定,病人享有生命健康权、知情同意权、安全权、求偿权、受尊重权、获取知识权、选择权、监督权、有权复印病历,[2]以及保护隐私权、免除一定社会责任权、诉讼权等权利。[3]医院健康教育是以医院为基地,以病人及其家属为对象,通过护理人员有计划、有目的的教育过程,达到使病人了解增进健康的知识,改变不利于健康的行为和问题,使其行为向有利于健康的方向发展。[4]通过开展健康教育,也是对病人生命健康权、知情同意权、安全权、受尊重权、获取知识权等权利的尊重,护士有义务维护病人以上权利。如果护士不履行这一义务,就有可能侵犯病人权利引起纠纷甚至诉诸法律。如病人有权了解自己的病情、治疗方案、用药等治疗护理措施,如果病人不了解有关情况或不同意某种检查方式、治疗方案等,就制定护理计划与措施,这种行为就侵犯了病人的知情权,也不利于治疗和护理。[5]同时,我国护士管理办法第二十二条中明确规定了护士有承担预防保健工作,宣传防病治病知识,进行康复指导,开展健康教育,提供卫生咨询的义务。因此,开展健康教育不仅是对病人权利的尊重,也是护士应尽的义务。

2健康教育实施记录的法律意义

随着循证医学的兴起,新的《医疗事故处理条例》的出台及举证责任倒置的实施,一切医疗护理行为均应留有记录,利于举证。实施健康教育也同其他医疗护理行为一样,必须有记录。目前各级医院在开展整体护理过程中普遍使用的住院病人健康教育实施单也同其他护理文书一样,应成为严肃的具有法律意义的医疗护理文书,要求记录真实、及时、完整、科学,切忌涂改、伪造并有病人或家属签名。对一些特殊检查、治疗及用药除了事前讲明目的和意义、可能产生的副作用、大致检查方法外,还应有专门设计的同意书供病人或家属签字认可才具有法律效力。否则,不仅构成对病人知情同意权的侵犯,病人还可能以此为由拒付医药费,给医院造成损失。假如用药或检查给病人带来了人身损害,医护人员则有可能被告上法庭。另外,实施健康教育后还应在病人护理记录或交班报告中也有体现。总之,完善有关健康教育的记录将具有重要的法律意义,也有利于护士自身权益的维护。

3健康教育实施能力及技巧与护理纠纷的关系

3.1不能保持医护健康教育的一致性,有可能导致医疗护理纠纷。医院健康教育义务由医生和护士共同承担,在开展健康教育过程中,有许多知识内容涉及疾病的病理生理变化及转归、自我护理方法等,如果护士专科知识缺乏,又与医生之间沟通交流不够,有可能出现护士解释不到位甚至错误解释,或与主管医生不一致甚至前后矛盾的解释的现象,这样不仅病人对护士的信任度降低,而且可能导致医疗护理纠纷。如一患儿肌内注射后出现肌内血肿,护士嘱家属立即热敷,医生嘱家属立即冷敷,后患儿家属遵护嘱热敷后血肿扩大,遂引起患儿家属不满并状告护士。因此,护士必须加强专科护理知识学习,定期跟随医生查房,加强与医生之间的沟通,提高开展健康教育的能力,避免上述问题的发生。

3.2沟通解释技巧不当导致病人误解。在健康教育过程中正确适当地使用解释性语言十分重要。除了注意应用通俗易懂的大众化语言之外,还要掌握婉转修饰的语言艺术,切忌将话说“满”,说“死”,说过头。要根据病人具体情况决定是否解释及如何解释。如曾有护士在对介入治疗前病人讲解股动脉穿刺后压迫止血的重要性时,本意是想告知病人股动脉出血的危险性,却使用了“出血可能会喷到天花板上”的不恰当的夸张说法,使病人产生恐惧心理而改变主意不同意介入治疗,从而导致医生及病人对护士不满。因此,应加强护士沟通交流技巧训练,并在实践中不断总结提高。

3.3对该实行保护性医疗的病人,护士对该保密的内容进行了讲解,有可能导致纠纷甚至发生不良后果。如对实行保护性医疗的癌症病人,护士无意中对化疗药的作用进行讲解时可能泄露病人病情,从而加重病人心理负担,加重病情甚至引起病人自杀等不良后果,从而也有可能导致法律责任问题。故护士对此类病人应慎重行事。

健康管理总结技巧范文第8篇

目的探讨中医护理健康教育实施中的缺陷,分析缺陷发生的原因,探讨减少或杜绝缺陷发生的方法与对策,提高患者对中医健康教育的依从性,提升医院中医护理服务水平。方法对本院14个病区的健康教育处方涉及中医护理方面的内容进行总结,利用调查出院患者满意度的机会与患者面谈了解患者对中医护理健康教育的知晓率,对每月护理质量检查中发现的中医护理健康教育问题进行分析。结果中医护理健康教育实施者理论知识欠缺、经验不足;健康教育内容空虚、缺乏个体化特点;患者接受程度有限,效果评价难以统计。结论应加强对中医护理健康教育实施者的中医理论知识的培训,提高其实施健康教育的能力;实施责任制整体化护理模式,增设营养科,加强护士沟通及心理评估能力的培训,量化中医护理健康教育评价,使中医护理健康教育能够跟上中医药事业发展的步伐。

关键词:

中医护理健康教育;缺陷分析;对策

随着我国中医药卫生事业日益的发展壮大,中医护理健康教育在临床护理中发挥的作用也日趋明显,同时也体现了护士的专业价值和专业水平,满足了患者对中医护理知识的需求,提高了患者的生活质量。但开展有中医特色的健康教育,如何把中医学的“未病先防、既病防变”的养生理论运用到临床护理健康教育工作中去,进一步深化中医护理与现代化整体护理模式的有机结合值得深思[1]。现采取以下三种方法对我院中医护理健康教育发展的缺陷进行分析,提出对策:①对本院14个病区的健康教育处方涉及中医护理方面的内容进行总结。②利用调查出院患者满意度的机会与患者面谈,了解患者对中医护理健康教育的知晓率。③对每月护理质量检查中发现的中医护理健康教育问题进行分析。报道如下。

1对象与方法

1.1对象以我院14个病区的现行的121种健康教育处方,以及近半年随机抽取的200名住院患者和2014年4月—2015年4月每月护理质量检查结果为研究对象,了解本院中医护理实施的情况及效果。

1.2内容与方法总结121种健康教育处方中涉及中医护理健康教育方面的内容,利用调查出院患者满意度的机会随机抽取200名患者进行面谈,询问患者的饮食、用药、情志、康复指导等,以及对每月护士长检查涉及的中医护理方面的护理质量问题进行总结。以上三方面收集的资料进行有序整理及系统分析。

1.3结果121种健康教育处方中涉及中医护理方面的内容的处方有61种,占总处方的50.4%,而涉及中医内容的61种健康教育处方中有只有47种处方内容较为丰富,涉及到了中医的饮食、用药、情志、中医护理技术的应用及康复指导等内容,占总处方的38.8%。大部分只注重饮食或者是只注重用药。调查的200名住院患者能够比较全面地说出自己的饮食、用药、情志、康复指导方面主要内容的有107名,占总调查人数的53.5%。还有半数多的患者对健康教育内容接受不全面,甚至有部分患者住院期间就没有接受到中医护理方面的健康教育。每月护理质量检查中有关中医护理方面比较突出的问题有:护士对本科优势病种的中医护理常规掌握不全面,护士给患者进行中医护理操作时未给患者交代注意事项,责任护士不知道自己分管的患者所用中药的作用,住院患者不知道自己饮食的注意事项。

2存在缺陷及分析

2.1健康教育实施者的中医理论知识缺乏医院内的护理人员大部分都毕业于西医院校,在学校期间未系统地接受过中医理论知识教育。虽然医院每年都有计划地对西医院校毕业的护士进行中医知识培训,但接受培训的人员基础较差,对中医护理的重视程度不够,学习积极性不高。中医是一门比较系统的理论体系学科,如果不能系统地学习,一般是很难理解和接受的。护士上班期间工作较忙,不能做到每次培训都能按时参加。

2.2健康教育的内容缺乏个体化特点护士对患者的健康教育一般比较宽泛,不能根据患者的证型以及舌苔脉象为患者制定适合其自身的饮食指导。不能根据中药的作用指导患者合理的煎药方法、正确的服药时间及方法。护士不了解情志变化对患者病情及康复的影响,对患者的心理状况难以把握,不能指导患者保持良好的心理状态对抗疾病。

2.3个体化饮食实施困难目前许多医院虽然已经设立营养科,但营养师资源欠缺,营养科的饮食种类不够丰富,不能根据患者个体的需要配备饮食。患者的饮食情况受自身经济条件的限制,经济条件差的患者饮食种类比较固定,营养单一。我院治未病科正在谋划成立之中,刘同坤副院长兼治未病科主任提出:要对患者进行体质辨识,将来的营养科要根据患者的体质制定适合患者自身体质的饮食,以更好地促进患者的康复。

2.4患者对健康教育的理解和接受程度多方面受限随着医学模式的转变,患者不再被动的接受治疗、护理,而是更多的渴望了解相关知识及自我护理保健[2]。然而患者对健康教育的理解和接受程度受患者自身文化程度、家庭经济条件、生活方式等多方面的影响。文化程度的高低直接影响患者对健康教育的理解能力。而患者对健康教育的接受程度某些程度上又受家庭经济条件及生活方式的制约。经济条件差或者是生活方式不规律的患者对健康教育的接受程度就会受到一定的限制,从而也影响健康教育的有效性。

2.5健康教育效果评价难以量化中医护理健康教育内容丰富,教育范围较广。其中涉及到食疗、中药的药性、煎煮方法、服药时间;情志变化对疾病的影响、中医养生、康复指导、中医技术操作等。中医提倡治病求本,很多疾病的康复是个十分漫长的过程。教育实施者对受教育者实施的健康教育是否有效、有效率是多少、哪方面有效都难以用数字统计,难以量化、难以用数字直观判断健康教育效果的好坏。

3对策

3.1加强对健康教育实施者的中医理论知识及沟通交流能力培训制定中医培训计划并有效地落实,请医院中医功底比较深厚且语言表达能力较强的专家授课,对西医院校毕业的护士进行系统的中医知识培训。对《中医基础理论》《中医诊断学》《中药学》《方剂学》《针灸学》《中医护理学》等中医基础课程实行每年集中、反复授课。医院或科室适时组织一些奖励性质的中医知识比赛,对学习积极或成绩优异者给予精神及物质上的奖励。也可以利用网络授课的方式,为参加培训者提供学时、课题练习、疑难问题解答等服务,有效提高中医护理健康教育实施者的中医理论水平。良好的护患沟通是开展健康教育的前提,护士与患者交谈时语言应通俗易懂,不宜生搬硬套医学术语,针对不同文化程度的人采取相应的语言表达方式,使患者都能接受[3]。加强护患沟通技巧的学习,使护士熟练地掌握沟通技巧,不同的患者采用适宜的沟通技巧[4]。护理部定期请护理专家为护士进行沟通及交流能力的培训,或者适时组织一些提高沟通交流能力的素质拓展训练,逐步提高护理人员的沟通交流水平。

3.2实施责任制整体护理,辨清体质,“量体裁衣”真正落实责任制整体护理模式,责任护士在做治疗之余多与患者沟通交流,了解患者需要、了解患者的病情,辨清患者的体质。根据患者的体质、证型、心理状况等因素,为患者制定个体化的饮食、用药、情志、康复等具体的健康指导,并能根据患者病情的变化调整健康教育指导方案,实施动态的教育及评价。

3.3增加营养师,增加饮食种类,制定饮食量表营养师是被当今社会十分推崇的一个新兴职业,营养师之所以备受社会关注是因为人们健康意识逐渐提高,对中医的养生以及“未病先防”思想有了更深刻的理解。有营养学专家曾说过,许多的疾病都是吃出来的。营养成分搭配的不合理,烹饪方法使用不当就能导致人体阴阳平衡的失调。营养师的任务就是根据患者的营养状况及疾病的特点为患者制定个体化的饮食,为患者制定饮食量表,指导患者合理饮食。无论是从国家、社会还是从个人的角度,都需要这样的专业人士来引导大众科学合理膳食,提高自身身体素质,以帮助解决日常饮食失衡、营养缺乏、预防“富贵病”等各种切身问题。[5]

3.4根据患者的文化程度、生活习惯设置不同层次的健康教育内容由于患者对健康教育的理解和接受程度受其自身文化程度及生活习惯的影响,各科室可根据本科室收治疾病的特点、不同患者的文化程度及生活习惯的差异,设置不同层次的健康内容的健康教育处方。护士对患者的健康教育可采取一对一口头传授、发放健康教育处方书面告知、区分不同病种集中授课等多种方式综合实施。健康教育的实施者要把医学专业知识变得大众化、亲民化、熟练化,以便受教育者能够很好地理解和吸收,从而达到健康教育的目的。

3.5运用信息化的工具使健康教育评价指标量化如今的社会是信息化的时代,医学的发展也需要信息化。许多大型医院为适应社会信息化的需要已经使用了移动护理工作站,把护理工作的内容及考核指标量化,使护理价值逐步可以量化。“品管圈”在护理工作中的应用也使得护理的许多指标得以量化,很大程度上提高了护理水平和护士处理问题的能力。中医护理健康教育评价内容较为宽泛,难度较大,但如果也能引进一些信息化的管理工具,使其量化也不是没有可能。

4结论

中医历来高度重视护理,“三分治、七分养”的理念突出强调了中医护理在疾病康复中的重要作用。中医护理健康教育开展的好坏直接影响患者的疾病康复的进程,同时也体现了中医医院护理水平的高低。总结护理健康教育工作的不足并及时整改,提高中医护理健康教育水平,使患者切实受益,是我们中医护理工作者的任务与使命。

参考文献

[1]向太琼.开展中医护理健康教育存在的问题与对策[J].中医药管理杂志,2008,16(6):465-466.

[2]申秀云,邵珠梅,李建云.护理健康教育的目的及作用[J].健康必读旬刊,2012,11(11):455.

[3]王妮妮.浅谈护理健康教育存在的问题与对策[J].中国保健营养,2010(8):234.

[4]梁艳萍.健康教育常见护理缺陷分析与对策[J].内蒙古中医药,2014,33(27)112.