领导管理艺术论文范文

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第1篇

一、要加强道德品格修养，夯实领导艺术形成的心灵基石p>我们的医疗卫生机构虽然不大，但作为一个领导，我们的道德品格反映出相应的人格力量，不凡的人格力量是造就魅力型领导的核心要素，也是形成领导艺术的心灵基石。

领导的道德品格是医疗机构发展人格化的一种趋势。一个单位的发展状态，很大程度上是和领导的品格、状态有关，是热气腾腾，还是温温吞吞；是昂扬奋进，还是低迷无望，都直接影响事业的发展。现代医疗卫生机构的发展需要核心精神作支撑，而领导的核心精神可以激发全体职工的干劲和斗志，形成单位核心精神。那么，我们医疗卫生机构的领导应该具有什么样的道德品格呢？

（一）真诚

领导的根基是信誉，领导者发挥领导作用必然依赖于信誉和真诚。职工认为你是真诚的，可信赖的，才会跟你一起奔向共同的目标、愿景，因此真诚是领导首要的道德品质。

作为一个领导，都希望单位的职工对单位、对自己有一种强烈的真心和忠诚感。但是我们必须明白，真诚是相互的，如果领导能真诚地对待职工，就能得到职工对自己的真诚。在职工看来，真诚是他们希望对领导相互信赖，彼此坦诚共事。这是人们普遍、很正常的心理意愿。如果职工愿意追随某个领导者，他们首先要了解这个领导者，只有认为这个人诚实、有德、并且值得信赖，才会坦诚地对待他、忠诚地追随他。因为在职工看来，真诚是领导对他们理解和支持的回报。一个真诚的领导，其信仰、价值观与行为是统一的，也就是“表里如一，言行一致”。所以要当好一个领导，必须要真诚待人。

（二）宽容

世界上成大事者都有一颗宽容博大的心。因为宽容是一种生存哲学，是一种较高的思想境界，学会宽容别人，也就懂得了宽容自己。一个领导者如果能放眼天地间，那么就容易对现实中的是非有比较深刻的了解；如果能从自己胸怀大志，任重道远的目标高度来想问题，那么对平时工作中遇到的恩恩怨怨、是是非非，就容易理解，可做到忽略不计。

说起魏征，大家都知道那是个著名的谏臣，同时也佩服唐太宗李世民的容人量。魏征本来是太子李建成的心腹，李世民发动“玄武门”之变，杀死了兄长太子李建成、弟弟李元吉，自己当了太子，有人劝李世民把魏征杀了，但李世民知道魏征是一个有经天纬地之才的人，决定诏见他。李世民问魏征：“你为什么挑拨我们兄弟间的关系？”魏征没有巧言机辨，而是据理而言：“人生在世，各为其主。如果太子早听信了我的话，就不会有今天的下场。我忠于李建成，又有什么错呢？”李世民听他说得既坦率又有理，就赦免了他。李世民即位当了皇帝不久，就提拔魏征为谏议大夫。从此，魏征拿着脑袋考验李世民的忍耐性，发现什么说什么，不把李世民弄烦不闭嘴。可李世民偏偏正眼瞧他，你说我听，说得有理就采纳。魏征跟对了人，李世民识对了人。于是两个人心照不宣，为共同创造贞观之治做出了杰出贡献。

我们作为现代医疗机构的领导必须充分认识到宽容之心的重要性。因为要爱人，就得容才，只有容才，才可能护才。在这个关系中，最关键的是容才。容才就是要以宽宏大量的胸襟来对待人才，这样，不仅能充分发挥人才的积极性和创造性，而且还能吸引和留住人才。当然，我们所说的人才，不是仅仅指单位里那些有突出成就的专家，而是泛指单位里每一名职工。我们怎样才能做到容人呢？

一是要容人之短。有这句话说“有高峰必有深谷”，指的是每个人都有长处和短处，因此，我们在用人时，要切忌求全责备，选人用人时要放大其优点，不要放大其缺点。同时，领导还要具有用人不疑的胸怀，选用一个人后，应该对他以诚相待，切忌猜疑，这是容人之短的深层表现。

二是要容人之长。领导不是什么都会、什么都强，无论是在医疗、防保，还是管理方面，一些员工可能在某些方面的能力已超过领导。在现实生活中，有的领导对能力超过自己的人不能容纳，认为这些人会使自己相形见绌，从而影响自己的威信，对自己的权力和中心地位构成威胁。其实，影响领导威信的不在于善用能人，而在于小肚鸡肠，有能人不用。一个领导要想取得良好的领导业绩，就应该容人之高、用人之长，把有能力的人团结在自己的周围，形成合力，共铸成功。

三要容人之过。对于工作中的错误，每个人都在所难免，犯了错误，不一定是坏事，因为错误常常是正确的先导，正视错误可以使人变得聪明。对那些一般性的而非比较重大的错误，领导容忍职工的错误，帮其分析错之所在、防之有法，常常能够滋生职工的感激之情，从而调动他们的积极性。即使对犯了严重错误的职工必须严格按规章制度进行处罚，也应该辩证地对对待，晓之以理、动之以情地分析，使职工感之至深。

（三）尊重

现代心理学研究表明，每一个人都有被人尊重的心理需要，受到尊重了，心理就会相融，情感就会相通。我们医疗卫生机构的领导尤其要注重尊重这一品格的修养，可以说，“尊重”是领导最可贵的一种品质。领导在处理领导之间、处理与员工之间的关系时，往往需要主动做出友好的姿态。如果表现出唯我独尊，一味地显示自己的高高在上，不融入到职工之中；或者职工的创造、职工的奉献、职工的权利没有受到尊重，是没有哪个职工会情愿主动接近领导，或者接纳领导的，领导与领导之间、领导与职工之间的隔阂就在所难免。

领导对职工的尊重主要表现在三个方面：一是重视职工的地位，对每一位职工都显得格外看重，让他们感觉到领导的重视与关怀。二是尊重职工的人格，以和蔼可亲和礼貌的态度对待每一名职工。三是保证职工的利益。

二、要加强个性心理品质修养，为领导艺术的形成注入鲜活的剂

如果说领导的思想道德品格体现了领导行为中应有的社会性，那么领导的个性心理品质则体现了鲜明的个性，为领导艺术的形成起着十分重要的作用。锤炼领导艺术，除了加强思想道德品格修养之外，还必须加强个性心理品质修养，否则，领导艺术是难以形成的。那么，在锻造领导艺术的过程中，我们要着意加强哪些心理品质的修养呢？

（一）平衡心态

所谓心态简单的说，是指人们在特定情境中表现出的心理状态。讲领导艺术的锤炼为什么要讲平衡心态？我们先了解一个心理测试：

福洛姆是美国著名 的心理学家。有一天，他的几个学生向他请教：心态对一个人会产生什么样的影响？他微微一笑，什么也不说，就把他们带到一间黑暗的房子里。在他的引导下，学生们很快就穿过了这间伸手不见五指的神秘房间。接着，福洛姆打开房间里的一盏灯，在

这昏黄如烛的灯光下，学生们才看清楚房间的布置，不禁吓出了一身冷汗。原来，这间房子的地面就是一个很深很大的水池，池子里蠕动着各种毒蛇，包括一条大蟒蛇和三条眼镜蛇，有好几条毒蛇正高高地昂着头，朝他们“滋滋滋”地吐着信子。就在这蛇池的上方，搭着一座很窄的木桥，他们刚才就是从这座木桥上走过来的。

福洛姆看着他们，问：“现在，我们还愿意再次走过这座桥吗？”大家你看看我，我看看你，都不作声。过了片刻，终于有三个学生犹犹豫豫地站了起来。其中一个学生一上去，就异常小心地挪动着双脚，速度比第一次慢了好多；另一个学生战战兢兢地踩在小木桥上身子不由自主地颤抖着；第三个学生干脆弯下身来，慢慢地趴在小桥上爬了过去。

“啪”，福洛姆又打开了房间另外几盏灯，强烈的灯光一下子把房间照亮得如同白昼。学生们揉揉眼睛再仔细看，才发现在小木桥的下方装着一道安全网，只是因为网线的颜色极暗淡，他们刚才没有看出来。福洛姆大声地问：“你们还有谁现在就通过这座小桥？”学生们没有作声，“你们为什么不愿意呢？”福洛姆问道。“这张安全网的质量可靠吗？”有学生心有余悸地反问。福洛姆笑了：“我可以解答你们的疑问了，这座桥本来不难走，可是桥下的毒蛇对你们造成了心理威慑，于是，你们就失去了平衡的心态，乱了方寸，慌了手脚，表现出各种程度的胆怯。可见心态对行为的影响力之大！”由此可见，心态对一个人的成功有着举足轻重的影响力。

人的心态有两种：积极的心态和消极的心态。人的心态就好比一块磁铁，能吸引那些与它本身相似的东西。如果一个人老是想着贫穷和疾病，那么，这种心态就会给这个人带来这些不幸；如果一个人老想着一生的艰难，那么这种心态就会使这个人一生不会拥有成功、幸福。心态消极的人易被自然环境所左右，在秋高气爽的时节里，兴高采烈；在阴霾晦暗的日子里，就无精打采。心态积极的人，心中自有一片天地，外界环境的变化不会对他有太大的影响。心态消极的人，同样也受制于社会“天气”的阴晴圆缺，如果受到礼遇，就愉快积极，反之就退缩逃避。心情好坏建立在他人的行为上，别人不健全的人格反而是控制他们的利器，他们总是受环境和他人的左右，如果别人不指点，环境不改变，自己就消极度日、怨天尤人。

有人把积极的心态称作黄金定律。对于我们医疗机构的领导来说，积极的心态会带来积极的结果，保持积极的心态，你就可以控制环境，反之环境就会控制你。要想有一个积极的心态，就要学会积极的思考。人的视觉和思维都是有盲点的，看见消极的一面就看不见积极的一面，我们要学会像调台的旋钮一样，经常把心态调到积极的位置，使自己经常有一颗积极的心态，这将十分有利于我们更好地进行繁忙的、超负荷的工作，并会影响到职工甚至整个单位的氛围。我们锻造领导力、领导艺术，一定要具有阳光心态、积极心态。运用积极心态支配自己，拥有积极奋发、乐观进取的心态，我们才能乐观向上地处理工作中遇到的各种困难、矛盾和问题。

要知道，消极心态会像恶魔一样阻碍着我们的领导行为。心理学家早已发现：一个人真正被击败，大多数并不是因为外界环境的阻碍，而是取决于他们对环境如何反映。我们处在纷繁复杂的社会中，心态消极容易被环境控制，掌握自己的能力较弱，我们就难以实施良好的领导行为；相反，心态积极总是以不屈不挠、坚忍不拔的精神面对困难，得到成功的垂青。要想超越自己，取得领导行为的良好效果，必须突破消极心态的阻碍。

当然，就现代医疗卫生机构的领导来说，不可能一直都有一个积极的心态。其实，每一个人的心灵之中，每时每刻也都在进行着殊死的黑白大搏斗，这就是消极心态与积极心态的搏斗，而每一天的搏斗结果就决定了人们一天的生活和工作质量。当我们的积极心态战胜消极心态时，我们的心里就充满阳光，我们的领导行为仿佛像雨露一样既滋润自己又滋润别人，会产生十分良好的效果；当我们的消极心态战胜积极心态时，就会郁闷心烦，我们的领导行为仿佛像狂风暴雨一样既伤害自己又伤害别人，会产生十分坏的效果。心态决定了我们能本文来源：文秘站 否锻造应有的领导艺术、领导力，所以我们一定要平衡好自己的心态。

（二）磨练意志

意志是一个人的心理素质，同时也是一种品格，它蕴藏于内心深处并体现在行动上。意志并不是一种抽象的、看不见的东西，而是领导者在工作中体现出来的果断、忍耐、坚定与顽强等特质。

意志常常是伴随着目标出现的。任何一个具有崇高理想的领导者都会为实现自己的远大目标而不停的奋斗。在复杂多变的社会环境中，处于特殊位置的领导者，最容易受到打击和挫折。如果因为这个而停滞不前、一蹶不振，那么他的理想顷刻间就付之东流，目标无法实现。所以，一个领导者，顽强的意志，不仅是他事业成功的保证，也是他的领导魅力的体现。我们来看看美国第十六届总统林肯面对失败、挫折怎么做。

1832年，林肯失业了，没有生活来源，显然他很伤心；他下决心要当政治家，当州议员，糟糕的是他竞选失败了。他着手办企业，可不到一年，企业又倒闭了。在以后的时间里，他不得不为偿还企业倒闭所欠下的债务而到处奔波，历尽磨难。他再一次决定参加竞选州议员，这次他成功。他内心萌发了一丝希望，认为自己的生活有了转机：“可能我可以从此走上成功之路了！”第二年，即1835年，他订婚了，但离结婚还差几个月的时候，未婚妻不幸去世了。这对他精神上的打击实在太大了，他心力交瘁，数月卧床不起。在1836年他还得过神经衰弱症。1838年，他觉得身体状态良好，于是决定竞选州议员，可他失败了。1843年，他参加竞选美国国会议员，但这次仍然没有成功。

他虽然一次次的尝试，但却是一次次地遭受失败，他最终放弃了吗？林肯没有放弃。

1846年，他又一次参加竞选国会议员，终于当选了。两年任期快满，他争取连任，遗憾的是，他落选了。继而，他申请当本地的土地官员，上面指出，他没有卓越的才能和超常的智力。接连又是两次失败。然而，林肯没有服输。1854年，他竞选参议员，但失败了；两年后他竞选副总统提名，结果被对手击败；又过了两年，他再一次竞选参议员，还是失败了。

在林肯大半生的奋斗和进取中，有9次失败，最终当上了第十六届美国总统。如果没有顽强的意志和坚定的信念，他早就沉沦了，不可能走向成功。可见，意志在领导行为中是何等的重要。

（三）培养自制力

自制力是一种顽强的力量。如果自己的性格刚烈，就要克制自己，想发脾气，不如先抽身离开，等自己冷静下来再处理问题。对他人严加训斥是没有好结果的，对方要么是表面忍受；要么会被你的怒气点燃，于是发生尖锐的冲突，事情的结果更坏。

要明白一个人手上有权，并不必然就有骂人的权力。以势压制人，以权傲视人，以钱欺负人，都是肤浅之人。心里容忍不了别人，同时会把自己推向了孤立的境地。在自负者眼里，别人都是无能无用之辈。不允许别人比自己有能力，这样的人周围不会有多少朋友，他的事业很难成功。如果对方先发火，作为领导要以柔克刚，不能对着来，等对方火发完后，再陈述自己的看法。老子说：刚强处上，柔弱处下，柔弱可以胜刚强。如果你觉得对方发火是有理由的，那就要多检查自己的不是。

自己的能力比别人弱，一定要向人家学习，绝不可以嫉贤妒能。这是领导艺术，也是个人魅力的体现。大凡自律者，无非都是处于遵循某一种规则或律令。由于这种规则或律令的要求，才决定止步不前，或接受某种自己不愿接受的事实。然而，作为这些规则，一般可分为两类：一类便是外在的，一类则是内在的。前者是别人为自己订立的，后者是自己为自己订立的。前者要遵循，后者也要遵循。

有一种人在为人上恶意有余，善意欠缺，走路昂着脖子，见到谁也不理睬；与人共事时，别人的意见一句也听不见，却喜欢把自己的意 志强加给别人等等。对所有人都有恶意，眼里只有自己好，结果常常恣意横行，自己把自己打败了都不知道。

（四）富有激情

“制度管理是有限的，激情可以将管理放大至无限”，这句话被当今许多不同方面的领导者所认同。富有激情的领导方式也适合我们对医疗机构的领导。大家都有这样的感受，我们对某件事有喜爱之情，再难做也愿意做，也不会觉得累。因为融入了美妙的感情，心理体验都是优美的、惬意的、有滋有味的。

试想一下，两位院长分别在同样的场合，针对同样的问题说了两段不同的话。一位院长面色消沉地说：“区卫生局要求我们建设技术品牌、服务品牌不怎么好做。建设技术品牌似乎有些高不可攀，建设服务品牌我们做得够好的了，无法再突破了，大家都思考思考，争取有所为吧。”而另一位院长在动员时却面带微笑地说：“区卫生局要求我们建设自己的技术品牌、服务品牌，这是促使我们抓好品牌这个龙头，全面提高我们的服务质量、服务水平。品牌建设并不是高不可攀，其实只要我们按医护规范做精了，按群众的意愿做好了，这就是品牌。我相信我们的职工是很有潜力的，也是很有实力的。我们试想一下，当我们每个人都用心做事，用情待人，人人都打造出了自己的品牌，吸引了成百上千的人，那该有多好啊！”

两段不同的话语表达了基本相通的意愿，但情感色彩不一样，所起的作用可能就不一样，前者带有低迷的情绪，如阴风瑟瑟，使人心无所动；后者富有激昂的情感，如春风拂面，使人勃然而动。

我们医疗机构的领导者，需要表现出火一般的热情和激情，对单位的未来充满梦想和信念，自然巧妙地用自己的热情感染所有的职工，形成一种充满人气的凝聚力，带领团队走向成功。在不断实现各种工作目标的同时，我们还必须不时地向职工描绘美景，鼓励大家在现实的工作中保持热情。应该说，我们每个单位的员工都有一种英雄情结，只要我们当领导的善于用心去点燃它，它就会释放得很灿烂。职工的潜力其实就像是一座休眠的火山，不断地激发有活力的职工，同时影响那些有些惰性的职工，将休眠的火山变成一座喷发激情火焰的火山，才能使职工的潜力发挥到极致。

一些同志可能会有这样的体会：制度就像是一把双刃剑，一方面它可以很好地约束职工，使他们按照领导层希望的那样去做；另一方面，它又淡漠了人与人之间，尤其是领导与一些职工之间的关系。那么，如何达到两全其美呢？通过富有激情的卫生文化就可以达到两全其美。因为在医疗卫生机构的管理中，能够感染职工靠的不仅是管理制度，更重要的是饱含激情的卫生文化。在激情荡漾的氛围里，领导给员工的是责任、是信任。但很多时候，我们的领导工作不是这样的，是把个人的东西冰冷地强加给职工。这样，团队的热情就会没有了。对于领导来说，仅有个人的激情，好像仅有一团火，但周围的人若拿水来浇，这团火就要熄灭。如果我们形成饱含激情的卫生文化，就会使广大职工都充满激情。

三、优化领导行为方式，锻造优美而具有个性色彩的领导艺术

在领导行为过程中，有良好的思想道德品格作为基石，有良好的个性心理品质作为剂，我们再优化自己的领导行为方式，就会逐步锻造出优美而具有一定个性色彩的领导艺术。我们怎样优化领导行为方式呢？

（一）优化决策的行为方式，形成决策艺术

事物没有必然的对与必然的错，这就给决策带来了难度。在避免极端的前提下，先抓住事物背向的两个点，然后选择胜数最大与风险最小的中间部分，这就是优化决策的行为方式，也就是决策艺术。优化决策的行为方式，要注意些什么呢？

首先，决策要重在谨慎的谋划。

有人说领导行为就是决策行为。可见决策对于领导者来说多么重要。决策关乎决断的对与错、实施的成与败，一定要谨慎的谋划，不可简单行事。

对本田汽车许多人都不陌生。在世界汽车行业里，每80辆轿车中就有一辆是“本田”牌的。但使本田公司取得引人瞩目的成功，从而名扬天下的却是本田摩托车。本田摩托不仅

在日本国内是龙头老大，在世界上也是首屈一指。这一切，首先要归功于它的创业者——本田宗一郎。本田的发展历史并非一帆风顺，同样存在着风险。以20世纪70年为例，当时本田摩托在美国市场正畅销走红，本田宗一郎在谨慎地分析了美国的经济形势和东南亚的经济形势，提出了“东南亚经济战略”，力主开发东南亚市场。此时，东南亚因经济刚刚起步，生活水平较低，摩托车还是人们敬而远之的高档消费品，许多人对本田宗一郎的倡议迷惑不解。本田宗一郎拿出一份详尽的调查报告解释说：“美国经济即将进入新一轮衰退，摩托车市场的低潮已经来临。假如只盯住美国市场，一有风吹草动便损失惨重。而东南亚经济已经开始腾飞。只有未雨绸缪，才能处乱不惊。”一年后，美国经济果然急转直下，许多企业产品滞销。而东南亚摩托车开始走俏。本田公司因为已提前一年实行创品牌、提高知名度的经营战略，此时便如鱼得水，创出了销售额的最高记录。如果本田宗一郎面对当时摩托车在美国正畅销走红的市场不谨慎谋划，不开辟新的市场，就可能惨遭重大损失。

本田汽车的成功起步，给我们的重要启示是：在发展目标的确定过程中，领导的谨慎谋划起到了关键作用。只有谨慎的把握发展方向，发现竞争的突破点，才能做出正确的决策，抢先占据有利地位，加快事业的发展。

第二，决策要遵循科学规律。

作为领导者，不但要足智多谋，有决断力，但又不能武断，这之间的把握有很大的学问，不过最重要的是要遵循事物内在的科学规律。也就是在实际工作中，领导者要善于顺势而谋，决策必须体现科学性、严肃性，具体说必须做到两个方面：

一要博采众议，不要主观武断。一个正确决策的做出必须在之前认真听取各种不同意见，并考虑到各方面因素，既不偏激又不脱离实际，从而能做出正确的判断和决定。切忌主观武断，听不见客观合理的意见，由个人专断。这种作风和博采众议的民主作风是根本对立的，必须坚决反对。因为这样做，既不能正确决定问题，又不利于调动群众的积极性。

二要顺势而断，不要逆理而为。古人说：“顺势而谋”、“因势而动”。这种“势”，即指事物发展的趋势和客观条件。领导者对重要事件进行决断时，一定要考虑到事物发展的趋势和客观条件的变化，顺应事物发展规律作决定。

第三，决策要果断而行不患得患失。

一个团队中最为重要的是领导者的决断力，它可以左右团队的命运。决断力是领导者重要的能力。决断力是因时机、场所、方法来决断问题的能力。在许多方案可供选择时，领导必须具备决断的能力，如果被下属认为“缺乏决断力”的话，也就丧失了身为领导的资格。

在现实生活中，往往有很多天赐良机稍纵即逝。作为领导，就要善于抓住这种良机，充分利用这种良机。如何抓住良机呢？这就需要具有果敢决断的素质，不优柔寡断。所谓果敢决断，是指把经过深思熟虑后的选择，迅速明确地表达出来。果敢决断，说明了领导的思想高度集中，是他敏锐反应力的体现。他对信息的吸收和消化，对经验的综合和运用，对未来的估计和推测，都能在较短时间内完成。要达到这一 点，作为领导就必须对事情有迅速做出判断的能力和选择的能力；有敢于对事情的过程和后果负责的精神和魄力。

（二）优化变通的行为方式，形成变通艺术

万事万物都不可能一成不变，而是在不断的发展、变化。自然，我们经决策正实现的事物也会发生变化，出现新的情况。事物发生变化了，如果我们还沿用原来的方式实施就可能酿成错误，我们必然权衡和把握事物的利害、情势，相应地调整我们的方式，顺利地推进工作。这就是变通艺术。我们怎样优化变通的行为方式呢？

首先，以变应变进行变通。

一个领导致力于某一件事，做到了认真就会表现一种精神出来，这种精神逐渐显著，显著了就会发扬光大，发扬光大就会感动他人，感动他人就会引起转变，引起转变就能化育万物。

传说伯乐有个儿子想继承父业，学相马之术。一天，这位“小伯乐”拿着父亲写的《相马经》，外出寻找千里马。《相马经》上说：“千里马的主要特征是：高脑门大眼睛，蹄子像摞起来的酒曲块样。”他出门没走多远，便看见一只癞蛤蟆，就兴高采烈地回家告诉父亲说：“我找到千里马了，它高脑门大眼睛，只是蹄子不像摞起来的酒曲块罢了。”伯乐听了，啼笑皆非，只好说：“只可惜这种马只爱跳，不能骑啊！”

这则寓言在讽刺那些拘泥陈规、死套书本框框、缺乏机动灵活素质的人，也警示我们，社会是错综复杂的，事情也总是不断变化发展的。

作为领导，常身处复杂的境地，决策十分艰难，而解决的办法却是能依靠决策者所具备的机动灵活的要素。但在决策时，领导要机动灵活地运用原则，也并不容易。历史上、现实中许多有才华的人在这上面栽跟头的屡见不鲜。三国时期的马谡，因机械照搬兵法而痛失街亭而使魏蜀两国的战略形势发生逆转的悲剧就是一个典型的例子。

熟读兵书，在蜀军平定西南时曾为诸葛亮提出著名的“十六字方针”即“攻心为上，攻城为下，心战为上，兵战为下”，间接演绎了“七擒孟获”的马谡，当他身为街亭主将时，却因机械套用兵法而导致一场损兵失地的悲剧。这一悲剧表明，死读书等于无书。马谡思想方式的僵化，就在于死读兵书。正因为如此，在街亭之战中，他丰富的历史知识和军事理论，在某种程度上却成了限制和束缚他从实际出发对待战争的障碍。

当然，博览群书和拓宽知识面对领导者在思考问题、制定决策、实施计划等方面是起促进作用的，但掌握了知识并不等于同时也具备了运用知识的能力。要将所掌握的理论知识转化为工作能力，就要求领导者必须以“随机应变”的态度，将所掌握的知识进行消化、吸收，灵活机动地加以运用，才能使理论知识成为推动智慧涡轮旋转的动力。

当今的世界，科学技术日新月异，各种信息面广量大，而且是瞬息万变。在这样的情形下，我们医疗卫生机构的领导在工作中需要掌握和运用灵活变通的决策思维方式，把握相关变化的特征，才能做出新的正确的应变之策。怎么把握相关变化的特征呢？我告诉大家三种方法：一是把握趋势。分析预测医疗卫生机构内外环境的长期发展趋势，把握总体发展方向。二是把握波动特点。研究工作执行中可能经历的各种波动、波动的频率和幅度等。三是把握随机干扰因素。全面考虑可能对医疗机构内部发展产生影响的各种随机干扰因素，以便尽早做出对策。随机应变不仅对领导的重要决策来说是必不可少的工作能力，而且在应付某些突发事件时更有其主要和突出的作用。

第二，跟上时代大环境的变化节奏达到变通。

常言道，识时务者为俊杰。做大做强，求得发展，需要与时代的节奏同步。也就是说，在时势变化中，你应当跟上“节拍”，以变应变，寻找出路，不然你会处于被动地位。所以，领导者必须能顺应时势，善于变化，及时调整自己的行动方案，这是领导者适应现实情势的一种十分重要的方法。

当今社会，各种事物都是飞速发展变换的，因此身处其中的人，应审时度势，顺势而变才能取得成功。我们以曾国藩为例，虽然他并不处在我们这个时代，但从他的一生“三变”中，我们可以看到一个成大事者跟上时代节奏的人生策略。曾国藩的思想一生有三变：早年在京时，他是靠儒家的重视修心养身而敲开入世为官的大门的。治理湘军、镇压太平天国时采用法家，推崇法家的严刑峻法，甚至规定，不纳粮者，一经抓获，就地正法。在他看来，不拿严厉的刑法治坏人，那么坏人就会纷纷而起，酿成大祸无法收拾。这个时候，儒家的“仁爱”之道是行不通的。晚年功成名就后则转向了老庄的道家，恪守的是“清静无为”，因为在他看来，太平天国被他镇压之后，功劳太大，必定兔死狗烹，所以天京攻陷之后，他立即遣散湘军，并做功成身退的打算，以免除清政府的疑忌。不同的时期有不同的思想倾向，说明曾国藩善于从诸子百家中吸取养分适应不同的情况。正因为如此，一生对秦皇汉武、唐宗宋祖、成吉思汗这些英明卓著的政治家不以为然的，出于对曾国藩的崇拜，情不自禁说：“愚于近人，独服曾文正公。”还说：“曾国藩是地主阶级最厉害的人物。”无疑，在曾国藩身上，熔铸了中国传统文化的各种基因，正是这些基因，才使曾国藩成了中国古代社会的最后一个精神偶像。

第三，必要时采取非常手段进行变通。

成功的领导者多以温和的和富有人情味的方法管理下属，以询问、说服和鼓励方法带动他们前进。但一味温和，就会走向另一种极端，不利于管理。在必要的时候，为了加强管理，领导者必须采取强硬手段。一些得力的领导者，即使他们不得不免去某人时，他们并不因为内疚而变得犹豫不决。他们平时有可能温文尔雅，有爱心，关心人，可是一旦要采取坚决措施，便变得无所顾忌。正如孔子，他爱护学生做到“温良恭俭让”，但骂起违反规则的学生宰予则毫不留情，斥之“朽木不可雕也！”

（三）优化沟通的行为方式，形成沟通艺术

在工作过程中，难免有一些矛盾出现，甚至有一些摩擦，这就需要我们把握沟通艺术进行沟通，缓和各种矛盾，摒弃太过极端的做法和偏激的思想，少生许多不必要的烦恼，避免不必要的伤害，及时保护好彼此的关系。我们怎样优化沟通的行为方式呢？

首先，做到信息与情感双沟通。

在实现工作中，不善于沟通的领导不是一个好领导。沟通包含信息沟通和情感沟通。

信息沟通有利于领导时时掌握单位的各项工作运作状态，以便不断根据掌握的信息，制定出相应的对策。不进行信息的沟通，不时时掌握各种信息的变化，必将错过发现和处理问题的时机，给事业带来不利。

情感沟通是重视人的一种表现。情感沟通对于进一步树立领导者的威信，提高领导者的影响力、号召力具有重要的意义。威信与情感沟通是相互促进的，威信越高就越容易进行情感沟通，情感沟通越好威信就越高。

第二，在信任的基础上沟通。

真诚是自我的完善，也是相互信任的基础。人都是有一定的自尊心的，当他的自尊心受到了别人的尊重，他也会同样以真诚、尊重回报别人。作为个领导者，在关键时刻，给人台阶下，尊重他人的人格，这样的人谁不尊重他呢？予人玫瑰，手留余香，多么美妙。

在职工中，会有少数人有一些背景。同样也有少数人出身寒门，是凭着自己的执着和才干一步步走到今天。我们会不会戴着有色眼镜看这些人呢？对待前一种人客客气气，态度温和，甚至他们工作中犯了错误，也要想尽办法网开一面；而对待另一种人，从来不正眼瞧人家，只要犯了错误，哪怕是一点微不足道的错误，也要严加斥责，大抖领导的威风。这种没有任何真诚的做法只能是造成团队内部的分裂。因为你截然不同的态度使第一种人难免傲气，飞扬跋扈，另一种人心怀不满，如此下去，要不了多久，团队就会分崩离析。

第三，在情感相融的氛围下沟通。

领导深入职工的心灵，真真切切地把职工当作人来畅谈，这样才能感人至深。

领导者可以分为两种类型。有些是严厉分子，他们依靠粗暴的咆哮来驱使人们工作。而另一些领导，把严厉融化在说理、分析及幽默感中，紧紧地抓住了职工的心。前者是欠妥的，不可取，而后者是得当的，是可取的。成功的领导者想抓住职工的心，得从两方面努力：

一是使员工感到愉快。如果单位成天暮气沉沉，如何能启发职工的热情钟爱单位呢？如果单位没 有快乐的气氛和昂扬向上的单位精神，又怎么能使职工全心全意工作呢？为了有利于沟通，领导者需要在工作场所营造一种振奋精神和令人愉快的氛围。

二是兼顾工作和家庭。家庭是社会的细胞，稳定家庭对工作有很大促进作用。要赢得职工的心，就必须采取积极的方法兼顾他们的工作和家庭。

（四）优化用人的行为方式，形成用人艺术

孔子按人的行为分为三种：狂、狷、中行。狂者，进较高的理想、抱负、自信，但偏激，

言行不一定能一致。狷者，有所不为，谦虚谨慎，但没有很高的理想、抱负，往往循规蹈矩，无所作为。“狂”接近外向型人格，“狷”接近内向型人格。孔子认为，“狂”、“狷”这两种人格都不完美，最理想的人格是“中行”，也就是兼有“狂”、“狷”两者的优点，而无它们的缺点。“中行”就是孔子用人艺术在人格理想上的体现。我们怎样优化用人方式呢？

首先，要让大家共同做事。

《孙子兵法》上说：“上下同欲者胜”。这句话符合儒家“天时不如地利，地利不如人和”的理论。领导者和广大职工有相同的欲愿和需要，自然就会结成“命运共同体”，这样就会形成一种“人和”的局面，什么事做不成呢？

曹操在用人上是一个典范。曹操起兵时人手很少，七拼八凑也不过四千人马，但由于他在用人上有宏韬大略，短短几年内，就拥有了“谋士如云，战将如林”的庞大军队。

有一次，曹操准备起兵去攻打乌桓，召开军事会议时，所有军事将领都反对，但曹操坚持己见，不改变计划，会后就发兵去攻打乌桓，结果打了个胜仗。得胜归来，曹操又把那些反对打乌桓的将领找来开会，这些人因为反对错了，怕得要命，一个个战战兢兢来见曹操，但出乎他们所料，曹操并没有责怪他们。相反，曹操却表扬他们当时反对他起兵是对的。因为按天时地利来讲，这个仗的确不该打。将领们面面相觑，其中有问：“丞相为何出此言？”曹操说“我们虽然获胜了，但完全是侥幸，下不为例。”说罢，曹操下令对每个人进行奖赏。曹操能正确对待反对自己的人，善于将对自己不利的人心凝聚为对自己有利的力量，这是一种高超的用人艺术。

我们在用人上应该怎么做呢？一个团队有凝聚力才有战斗力，而有凝聚力取决于领导者的行为，什么行为呢？一是要团结下属，爱护职工；二是要唯才是举，人尽其才，也就是让大家都尽心尽力、恪尽职守做事。

第二，选拔人才要掌握要领。

20世纪50年代，当钱学森回国时，美国海军次长丹·金波尔曾歇斯底里地叫喊：“我宁可把这家伙毙了，也不让他离开美国。”因为“无论他在哪里，他都抵得上5个师。”他们是多么看重钱学森这个著名的科学家。

我们在自己的医疗机构里怎样选贤任能呢？选贤让能是有要领的，这些要领为：

一是要有“识才之眼”。识别一个人是否为人才，应该在大是大非面前看他的抉择，在山穷水尽时看他的志向，在祸难临头时看他的勇敢，在物欲下看他的清廉，在分配任务后看他的行动。

二是要有“爱才之心”。在中国历史上，周文王寻得垂钓于渭河边的姜太公，并拜为国师；刘备“三顾茅庐”，拜诸葛亮为相；唐太宗使魏征由阶下囚变为座上宾，无一不是贤名领者求贤若渴、爱才心切的范例。

三是要有“择才之明”。要正确对待“首因效应”，不能仅凭第一印象，如容貌、资历、言谈等取人；要正确对待“亲情效应”，不可任人唯亲，搞小团体、小宗派、排除异己；要正确对待“月光效应”，不可因某人是某领导的亲戚、朋友，就对其不加考察而委以重任；要正确对待“逆反效应”，不可因某人敢直言就轻易将其否定；要正确对待“近因效应”，不可因突然做了一件好事就对表现不好的人刮目相看，或者因突然犯了一个错误就将一贯表现好的人打入另册。

第三，用人不轻视资历，更重视能力。

一个人长期干某项工作，自然就形成了一套技术、一些经验。应该说，这些有资历的都有一定的能力，但资历只是反映过去工作的经历，不能说明以后的发展，所以择人用人时我们可以考察资历，但不能迷信资历，陷入极端，必须要考察能力。

元世祖忽必烈统一全中国，建立了元朝，是一个不逊于成吉思汗的杰出帝王。元世祖的杰出不仅体现在他打出了中国历史最大的版图，还体现在他在用人上的慧眼识才，唯才是用。

他任命18岁的安童为丞相就是不重个人资历，大胆提拔人才的一个例证。一个社会、一个单位，如果识人只看资历，只看过去的业绩，论资排辈，那就会僵化和凝固，失去朝气蓬勃的生命力，从而停止前进的步伐。我们医疗卫生机构的领导应该在选人用人时务必冲破资历的误区，只要是才，不管其背景、资历，都要委以重任。还应当尽早提拔有真才实干的年轻人。有才能的人越早任用对我们事业的发展越有利，如果横挑鼻子竖挑眼，等优秀的年轻人锐气全无、暮气沉沉，与有的人“同流合污”了才考虑任用，早已没什么可用了。

（五）优化激励的行为方式，形成激励艺术

一个团队的精神状态、一个职工的精神状态，决定了能否按我们的意愿实现目标、完成任务。这就需要我们用激励艺术及时激发团队的斗志、热情，形成良好的精神状态。我们怎样优化激励的行为方式呢？

首先，用奖励促使人奋发向上。

人人都有自己的欲望，都有向上的想法。奖励职工，除了能鼓舞士气、振奋人心，也能使职工对单位产生向心力。

第二，传递信任实现激励。

领导者要取得员工的信任，首先必须信任员工。信任体现了尊重和关心，只有信任职工才能赢得职工的心，让职工感受到有归属感和认同感，感受到自己的存在对单位、对团队的价值，从而焕发出自己的工作热情。

信任职工还要给职工一个证明自己的机会。单位中总有一些人看上去很“讨厌”，他们在工作中从不积极主动与其他同事合作，而且眼高手低又自以为是。对于这样的职工，我们最好的方法并不是弃而不用，而是给他们提供一个适合他们的位置。因为很多职工并不是什么才能都没有，而是没有找到适合自己发展的空间。只有领导者相信职工的才能，才能够让他们的长处得以发挥。如果领导者不能够客观地评价职工，先入为主地依自己的印象给职工贴上“不行”的标签，那就有可能会失去一个有用的人才。而被别人认为“不行”的职工，一旦得到了领导的肯定和信任，就能够发挥自己的潜力，创造出非凡的业绩。这样的职工还会对领导怀有“知遇之恩”，自然会拥戴领导，对单位无比忠诚。

第三，赞扬职工要注意技巧。

赞扬就像温暖人们心灵的阳光，任何人都离不开它。一个领导者能够充分的运用赞扬来表达自己对职工的关心和信任，就能有效地提高职工的工作效率。但要注意，赞扬不当也会伤害被赞扬人本身。赞扬要掌握一定的技巧：

一是要让赞扬具有隐蔽性。领导者可以在与其他人交谈时，不经意地赞扬职工，当这个职工从别人那里听到了上级对他的赞扬，会感到更加的真诚和信任。

二是赞扬具体的事情。赞扬职工具体的工作，要比笼统地赞扬他的能力更加有效。首先，被赞扬的职工会清楚是因为什么事情得到了赞扬，职工会由于得到赞扬把这件事做得更好。其次，不会使其他人产生猜忌、嫉妒的心理。如果其他的人不知道这个人被赞扬的具体原因，会产生这样那样的想法。赞扬的事情，会使其他人以这件事情为榜样，努力做好自己的工作。

第四，说话算数激发诚信力。

不论是在生活中还是工作上，一个人的信誉越好，就越能成功地打开局面，做好事情。信誉，实际上就是你办事的本钱；信誉，实际上就是你处世的形象。

作为一个领导，不管在什么情况下办什么事情，都要对自己所说的话负责，取信于人。信守诺言是人的美德，更是一个领导的好品质。切忌不负责地许各种诺言，却很少遵守、兑现，那样会给人留下十分恶劣的印象。如果我们说过要做某件事情，就必须办到；如果是非人力所能为的，一定要诚恳地说明实情，求得谅解。

第五，树榜样做表率激发感召力。

榜样的力量是无穷的，一个团队如果能树立起一个榜样，就会在其潜移默化的影响下，使人们受到教育，从而激励斗志，鼓舞大家努力前进。

第2篇

[关键词]领导艺术；企业管理；影响；策略

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.049

[中图分类号]F272.91 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）24-00-03

在企业管理中，领导者处于核心主导地位。领导艺术是企业良好运转的必要保障。对现代企业的有效管理，不仅需要领导者基于职务权威进行干预、约束和控制，更需要以柔性化、科学化的领导艺术对企业员工进行积极的影响和激励。鉴于当前企业管理活动的复杂性，现代企业领导者必须将领导艺术融会贯通应用于企业管理活动中，发挥好用人、授权、协调、决策、激励与示范等技巧在企业管理中的应用价值，以创造性和人性化的领导艺术提升企业凝聚力，当好企业发展的“掌舵人”，从而提升企业管理水平，为企业长足发展保驾护航。因此，正确全面理解领导艺术的内涵、特征、影响力，并构建出其在企业管理中的应用策略，有利于提高企业的管理水平，促进其可持续发展。

1 领导艺术的内涵

领导艺术是科学理论和实践相结合的产物，主要指领导者在自身观念、智慧、学识、才能、思维及经验基础上，为达到一定的管理目标，在行使领导职能时所表现出来的创造性领导风格与方法。领导艺术作为管理者的特殊才能，也是其必备才能，是管理者品格、智慧、胆略、能力等元素的综合运用。在实际管理活动中其主要表现为：一是用人艺术，即领导者的用人技巧，包括人才的选拔、知人善任等方面；二是授权艺术，即领导者授予下级人员自主处理相关事情的权力；三是协调艺术，即领导者通过人际交往，联系协调，沟通情感，营造良好内外环境的能力；四是决策艺术，即领导者在权力和职责范围内，按照一定的程序和方法所做出的有关企业经营战略方面的决定；五是激励艺术，即领导者给予员工巨大动力从而激发员工工作动机、工作热情和创造精神的艺术；六是示范艺术，即领导者以身作则推崇组织目标和文化的艺术。领导艺术赋予了管理者更多新的角色，领导艺术在当前人性化管理和柔性管理理念发展的背景下，是企业提高人本管理水平和管理效益的根本要求，也是提升企业竞争优势的内部动力源泉。

2 领导艺术的特征

作为应用性较强的领导艺术，是一种个性化技巧，在很多方面都具有非规范化的属性，同时其作用与价值的发挥还要体现科学性。随着领导艺术的成熟化、规划化发展，其与领导科学之间的界限越发模糊，逐步纳入领导科学方法论范畴。因此，领导艺术与领导科学之间存在着辩证统一的关系。领导艺术作为领导者综合素质的表现，受到领导者知识水平、文化修养、智慧胆识、经验实践等因素的影响。领导科学的理论水平越高，领导艺术的内涵越丰富，同时对企业管理影响越大，反之，如果领导者仅拘泥于感性经验，则领导艺术的内涵就不可能发挥其科学作用。因此，掌握领导艺术的内涵与特征，影响与作用，将有助于企业领导者科学管理、人性管理，促进企业可持续发展。

领导艺术的特征主要包括以下几点。第一，领导艺术具有非模式化的特点。领导者需要面对动态组织情境，而这些特殊情景和问题大多不具有程序性和规范性，与传统领导方式模式化、程序化相比，领导艺术是领导者在宏观模式和程序基础上，采用更加灵活机动的方法而实施的，具有非模式化特点。第二，领导艺术具有创造性。由于领导者知识、性格、阅历的不同，其领导艺术风格和选择技巧也必然具有一定的创造性，是领导者主观能动性的个性化表现。第三，领导艺术具有适度性。领导艺术的表现必须符合情景需求，在分寸、尺度等方面既要纵览全局，又要适度的授权，既要体现权利，又要体现人性化。第四，领导艺术具有情感性。领导者、被领导者都是具有一定情感、愿景的个体，因此在管理活动中，必然渗透一定的情感色彩，而这种情感色彩则让领导艺术一定程度上摆脱了传统领导方式的威严性或强制性。

3 领导艺术对现代企业管理的影响力

3.1 有利于提高企业管理的灵活性

领导艺术非模式化特点可以帮助企业领导者根据企业战略环境变化进行及时调整，进而提高管理的灵活性与高效性，也让企业管理者不再以固定思维应对管理情境，而是更加主动地创造有利于企业组织发展的管理形势，并依赖必要手段和管理制度开展企业管理活动。

3.2 有利于丰富企业管理组织形式

企业规模、竞争环境、管理活动的变化，需要企业管理组织形式和管理方法上的规范化与多元化。而传统控制性领导方法，将权力集中在高职位、高头衔的少数高层身上，他们管理能力、管理知识都相对有限。领导艺术的应用一定程度上颠覆了传统金字塔式的管理模式，采取具有弹性特征的扁平式管理组织结构对企业资源、管理环境、管理目标与管理方式进行变革，不仅可以完善企业管理队伍的知识结构或能力结构，形成合作、互动的团队管理，还由于减少了信息传输链条，保证了信息传递的真实性、灵活性、敏锐性，有助于提高信息的传输速度和传输效率，提升企业管理效率。

3.3 有利于促进员工与企业共同发展

领导艺术以人本主义为理念，注重员工个人发展，而在激励艺术引导下，员工能形成与企业发展的共同认识，并通过学习提升自身素质，将专业知识应用与企业生产实践中，实现理论和实践的结合，不仅提升了员工自身价值，也为企业管理或发展提供更强的生命力。同时，激发企业员工潜能。物质、授权、情感等领导艺术元素的综合运用，既可以满足员工物质需求，提升员工对个人价值的正确认识，同时有助于帮助员工调整心态、树立信心并勇于承担责任，以更加饱满的热情和创造力参与企业活动中，对企业管理目标实现产生积极作用。

4 领导艺术在现代企业管理中的应用策略

4.1 知人善用，发挥用人艺术

知人善任可以最大限度调动企业员工创造性和积极性。因此，要想发挥领导艺术在管理中的作用，企业领导必须革新人才观念，以艺术、科学的用人艺术保证人才队伍结构的完整性和功能性。

首先，革新选拔观念。企业用人的第一步是发现人才、选拔人才，因此企业领导必须发挥其招贤之明与招贤之方，才能保证人才满足企业需求。选拔人才必须遵循以下原则：一是德才兼备原则，选拔人才既要注重人才的职业道德，同时也要注重其相应专业知识或业务能力，保证其能优质高效地完成各项任务；二是实践性的原则，作为识别人才的关键途径和原则，企业领导要在审慎分析企业组织内外部环境的基础上，对其经营战略、生产技术、企业文化等各方面的人才现状进行观察，深入实际对人才工作作出精准判断，切忌闭目塞听；三是不拘一格的原则，人才选拔不能过于局限在特定规格，要摒弃唯文凭论、唯资历论，切忌任人唯亲或任人唯顺，要看重员工德才、成绩，实效，任人唯贤。

其次，革新用人观念。合理使用人才作为现代企业领导用人艺术中心环节，必须做到因事用人，根据企业工作确定岗位需求，以岗位选拔合适人才。用人所长，要求领导要发现发挥员工长处，避免大材小用或小材大用，最大限度利用人才优势。用人不疑，领导者选择任用员工时，要给予充分信任，做到其职责明确，放手使用以激励人才创造性。监督管理，企业领导不能对人才放任自流或撒手不管，而要深入企业第一线，对人才使用效果进行监督管理。

4.2 权责明确，发挥授权艺术

权力作为企业领导的标志，是企业实现管理目标的重要保证，运用权力是领导艺术实施的基本条件，要想实现领导艺术在企业管理中的作用，企业领导需革新其权力观念。

首先，合理用权。在运用权力时必须遵守企业法定权限，切实处理好企业权力关系，切忌独断专行。要健全企业组织机构，强化机构职能并完善规章制度，以组织实现权力对管理的作用；综合运用各种权力，企业领导者在企业管理中，要对决策权、奖励权、处罚权等权利综合运用，明白权力作用及其意义和影响，做到权力协调统一。权力运用要合法、合情及合理，权力运用要有法有章可依，同时要做到以理服人，以情动人，实现法理、情的协调统一。

其次，合理授权。授权是领导者授予下级人员自主处理相关事情的权力，让其有权有责完成工作任务。有效授权可减轻领导负担，将时间、精力放在重大及全局性问题，达到“事半功倍”的效果。同时还能发挥员工专长，调动其积极性，提高其责任心、荣誉感，从而提高企业绩效。但企业领导要想发挥授权艺术的作用，必须做到“无事不用人，无能不授权”，要因事因能授权，领导者要根据任务性质或特点选择合适人才担任职务，让其才能和权力、责任相适宜；“疑者不授、授者不疑”，企业领导若对员工不信任就要避免授予其职权，而一旦授权则要充分信任，避免虚假授权挫伤员工积极性。授权要“适宜”，领导授权可减轻自身压力、集中精力从事更为重要的工作，对于授哪些权，用何种方式授权，怎样平衡权责要做出科学分析，要衡量“大权”与“小权”，衡量充分授权和制约性授权，并明确权力职责，及时监督，防止出现重大偏差。

4.3 降低内耗，发挥协调艺术

企业管理过程中，错综复杂的人际关系处理得当，有助于消除分歧，提升企业凝聚力和工作效率。首先，选择正确协调方式。协调方式主要由口头协调、书面协调和会议协调组成，口头协调快捷方便，而书面协调和会议协调严肃认真，在管理实践中领导者要综合使用这三种方式，因人、因事、因时而异，切忌草率行事。其次，采用人性化的协调技巧。处理人际关系的技巧是领导艺术中协调艺术的重要构成。领导艺术以人本、合作、信任为基础，切忌以权压人，要想员工之想，急员工急。同时，注重对员工意愿的尊重，可以增强领导者与成员间的沟通和交流，并能让具有抵触性心理的员工通过企业的教育活动或培训准确了解管理决策的制定目的及企业对个人福利、成长的作用，将企业愿景和管理目标与员工意愿结合在一起，减少管理阻力。最后，科学处理矛盾。企业内人与人相处中会出现分歧及冲突，而处理矛盾是领导艺术的重要组成部分，因此企业领导在协调矛盾时，要针对原则问题，采用即评即判技巧；针对非原则问题，要采用求同存异、模糊处理等方法，从而淡化矛盾，营造和谐氛围。

4.4 运筹帷幄，发挥决策艺术

决策艺术的合理应用，关系到企业的全局方向和管理活动的成败，是整个企业管理活动的核心和关键。企业领导的决策艺术主要表现在谋、断两个方面，“多谋善断”构成了决策艺术的主要内容。多谋，就是指主意办法多，而善断指能选择最好方案，做到当机立断及果断实行。要做到多谋，就要求企业领导召集相关责任人进行反复的商讨，尽可能掌握可靠充分的资料信息，而要善断，则要运用不同决策方法来制订可选方案，其作为决策艺术的最终体现，充分展示企业领导的洞察力和判断力。

这就要求领导者要发挥自己的特殊才能，保证适度动机，决策动机强度过高，会导致急于求成，而动机过低则容易贻误时机，只有适度动机才会保证决策的内在动力及决策效果。保证意志理性，领导要以理性的意志品质应对企业管理问题，既要等待时机、当机立断，也要理性思维、科学决策，保证决策发展。每一项决策都是一个渐进的过程，决策艺术也应该紧跟环境变化、决策对象变化等作出主动调整，以识大体、顾大局的决策风格，在实施的过程中不断完善决策，才能适应时展迎合决策的客观需要。

4.5 凝聚人心，发挥激励艺术

尽管当前绩效考核等激励制度在企业管理中已经广泛应用，但是应用过程中过于模式化，导致激励效果大打折扣，无法凝聚人心。而要想真正发挥激励机制作用，充分调动员工的积极性与主动性，应从以下几个方面入手。第一，薪酬作为激励机制最重要的形式，代表了企业对其成员贡献的主要评价，因此企业领导不仅要注重薪酬标准制定和基数，更要制定人性化、公平化、动态化的考核标准和考核方式，实现薪酬激励作用的最大化效果。第二，企业传统激励机制过于看重企业员工个体业绩的评估，但是却忽视员工个体业绩、团队业绩、企业业绩之间的发展性评估，因此企业领导必须站在战略高度，整合关键指标、整体目标、平衡统计方法，由个体绩效、组织绩效、企业绩效三个层面设计企业总体考核体系。第三，企业员工个性、需求存在较大差异，因此激励制度的形式不能过于固定，而要从提高领导艺术性和员工积极性入手，将员工工作、精神、物质与文化等内容考虑在内，从员工发展高度出发，结合业绩考核，采取股权分配激励、教育培训激励、职业发展激励等措施，实现人性化激励机制的有效性和持久性，激发企业成员的责任感和创造性，提高管理效率。

4.6 创建文化，发挥示范艺术

领导艺术应用在企业管理中时，其科学性和创造性的有效发挥，既有利于提升企业科学管理的水平，也会对营造良好的企业文化氛围产生积极作用。企业文化作为处理企业生存发展问题，由企业领导大力倡导建设，被员工广泛认可并长时间遵守的企业基本价值观念或文化认知。在构建企业文化方面，要从领导者的示范引领作用入手。首先，注重领导个人品行素养对员工的示范和引导作用。领导者要具备优良的品格，作风正、德行端，踏实勤勉、勇于承担，方能树立起可亲、可信、可佩的形象，取得群众信任，形成向心力，维系内部团结，创造和谐环境。其次，领导者要言行一致践行企业的规章制度，既要当好管理制度的制定者，同时也要践行企业决策，按照企业规章制度的要求，以表里如一、言行一致的实际行为，引导企业员工对管理制度的信守和承诺。最后，企业领导必须勤于学习，具备创新意识。企业领导创新意识反映在领导艺术及管理活动方面，就是其现代性和科学性。领导艺术的实质就是管理创新，它可以让创新理念成为企业的核心驱动力。在领导艺术的推动下，对权力分配、组织机构、管理方法进行创新，同时也会让企业员工在创新文化的激励下，在生产、技术、营销等方面进行创新，与企业管理方向形成一致性，为企业综合竞争力的提升奠定物质基础和文化基础。

主要参考文献

[1]张布林.培育柔性化领导风格的途径研究[J].领导科学，2013（7z）.

第3篇

关键词：领导艺术；企业管理；影响；策略

在企业管理中，领导者处于核心主导地位。领导艺术是企业良好运转的必要保障。对现代企业的有效管理，不仅需要领导者基于职务权威进行干预、约束和控制，更需要以柔性化、科学化的领导艺术对企业员工进行积极的影响和激励。鉴于当前企业管理活动的复杂性，现代企业领导者必须将领导艺术融会贯通应用于企业管理活动中，发挥好用人、授权、协调、决策、激励与示范等技巧在企业管理中的应用价值，以创造性和人性化的领导艺术提升企业凝聚力，当好企业发展的“掌舵人”，从而提升企业管理水平，为企业长足发展保驾护航。因此，正确全面理解领导艺术的内涵、特征、影响力，并构建出其在企业管理中的应用策略，有利于提高企业的管理水平，促进其可持续发展。

1领导艺术的内涵

领导艺术是科学理论和实践相结合的产物，主要指领导者在自身观念、智慧、学识、才能、思维及经验基础上，为达到一定的管理目标，在行使领导职能时所表现出来的创造性领导风格与方法。领导艺术作为管理者的特殊才能，也是其必备才能，是管理者品格、智慧、胆略、能力等元素的综合运用。在实际管理活动中其主要表现为：一是用人艺术，即领导者的用人技巧，包括人才的选拔、知人善任等方面；二是授权艺术，即领导者授予下级人员自主处理相关事情的权力；三是协调艺术，即领导者通过人际交往，联系协调，沟通情感，营造良好内外环境的能力；四是决策艺术，即领导者在权力和职责范围内，按照一定的程序和方法所做出的有关企业经营战略方面的决定；五是激励艺术，即领导者给予员工巨大动力从而激发员工工作动机、工作热情和创造精神的艺术；六是示范艺术，即领导者以身作则推崇组织目标和文化的艺术。领导艺术赋予了管理者更多新的角色，领导艺术在当前人性化管理和柔性管理理念发展的背景下，是企业提高人本管理水平和管理效益的根本要求，也是提升企业竞争优势的内部动力源泉。

2领导艺术的特征

作为应用性较强的领导艺术，是一种个性化技巧，在很多方面都具有非规范化的属性，同时其作用与价值的发挥还要体现科学性。随着领导艺术的成熟化、规划化发展，其与领导科学之间的界限越发模糊，逐步纳入领导科学方法论范畴。因此，领导艺术与领导科学之间存在着辩证统一的关系。领导艺术作为领导者综合素质的表现，受到领导者知识水平、文化修养、智慧胆识、经验实践等因素的影响。领导科学的理论水平越高，领导艺术的内涵越丰富，同时对企业管理影响越大，反之，如果领导者仅拘泥于感性经验，则领导艺术的内涵就不可能发挥其科学作用。因此，掌握领导艺术的内涵与特征，影响与作用，将有助于企业领导者科学管理、人性管理，促进企业可持续发展。领导艺术的特征主要包括以下几点。第一，领导艺术具有非模式化的特点。领导者需要面对动态组织情境，而这些特殊情景和问题大多不具有程序性和规范性，与传统领导方式模式化、程序化相比，领导艺术是领导者在宏观模式和程序基础上，采用更加灵活机动的方法而实施的，具有非模式化特点。第二，领导艺术具有创造性。由于领导者知识、性格、阅历的不同，其领导艺术风格和选择技巧也必然具有一定的创造性，是领导者主观能动性的个性化表现。第三，领导艺术具有适度性。领导艺术的表现必须符合情景需求，在分寸、尺度等方面既要纵览全局，又要适度的授权，既要体现权利，又要体现人性化。第四，领导艺术具有情感性。领导者、被领导者都是具有一定情感、愿景的个体，因此在管理活动中，必然渗透一定的情感色彩，而这种情感色彩则让领导艺术一定程度上摆脱了传统领导方式的威严性或强制性。

3领导艺术对现代企业管理的影响力

3.1有利于提高企业管理的灵活性

领导艺术非模式化特点可以帮助企业领导者根据企业战略环境变化进行及时调整，进而提高管理的灵活性与高效性，也让企业管理者不再以固定思维应对管理情境，而是更加主动地创造有利于企业组织发展的管理形势，并依赖必要手段和管理制度开展企业管理活动。

3.2有利于丰富企业管理组织形式

企业规模、竞争环境、管理活动的变化，需要企业管理组织形式和管理方法上的规范化与多元化。而传统控制性领导方法，将权力集中在高职位、高头衔的少数高层身上，他们管理能力、管理知识都相对有限。领导艺术的应用一定程度上颠覆了传统金字塔式的管理模式，采取具有弹性特征的扁平式管理组织结构对企业资源、管理环境、管理目标与管理方式进行变革，不仅可以完善企业管理队伍的知识结构或能力结构，形成合作、互动的团队管理，还由于减少了信息传输链条，保证了信息传递的真实性、灵活性、敏锐性，有助于提高信息的传输速度和传输效率，提升企业管理效率。

3.3有利于促进员工与企业共同发展

领导艺术以人本主义为理念，注重员工个人发展，而在激励艺术引导下，员工能形成与企业发展的共同认识，并通过学习提升自身素质，将专业知识应用与企业生产实践中，实现理论和实践的结合，不仅提升了员工自身价值，也为企业管理或发展提供更强的生命力。同时，激发企业员工潜能。物质、授权、情感等领导艺术元素的综合运用，既可以满足员工物质需求，提升员工对个人价值的正确认识，同时有助于帮助员工调整心态、树立信心并勇于承担责任，以更加饱满的热情和创造力参与企业活动中，对企业管理目标实现产生积极作用。

4领导艺术在现代企业管理中的应用策略

4.1知人善用，发挥用人艺术

知人善任可以最大限度调动企业员工创造性和积极性。因此，要想发挥领导艺术在管理中的作用，企业领导必须革新人才观念，以艺术、科学的用人艺术保证人才队伍结构的完整性和功能性。首先，革新选拔观念。企业用人的第一步是发现人才、选拔人才，因此企业领导必须发挥其招贤之明与招贤之方，才能保证人才满足企业需求。选拔人才必须遵循以下原则：一是德才兼备原则，选拔人才既要注重人才的职业道德，同时也要注重其相应专业知识或业务能力，保证其能优质高效地完成各项任务；二是实践性的原则，作为识别人才的关键途径和原则，企业领导要在审慎分析企业组织内外部环境的基础上，对其经营战略、生产技术、企业文化等各方面的人才现状进行观察，深入实际对人才工作作出精准判断，切忌闭目塞听；三是不拘一格的原则，人才选拔不能过于局限在特定规格，要摒弃唯文凭论、唯资历论，切忌任人唯亲或任人唯顺，要看重员工德才、成绩，实效，任人唯贤。其次，革新用人观念。合理使用人才作为现代企业领导用人艺术中心环节，必须做到因事用人，根据企业工作确定岗位需求，以岗位选拔合适人才。用人所长，要求领导要发现发挥员工长处，避免大材小用或小材大用，最大限度利用人才优势。用人不疑，领导者选择任用员工时，要给予充分信任，做到其职责明确，放手使用以激励人才创造性。监督管理，企业领导不能对人才放任自流或撒手不管，而要深入企业第一线，对人才使用效果进行监督管理。

4.2权责明确，发挥授权艺术

权力作为企业领导的标志，是企业实现管理目标的重要保证，运用权力是领导艺术实施的基本条件，要想实现领导艺术在企业管理中的作用，企业领导需革新其权力观念。首先，合理用权。在运用权力时必须遵守企业法定权限，切实处理好企业权力关系，切忌独断专行。要健全企业组织机构，强化机构职能并完善规章制度，以组织实现权力对管理的作用；综合运用各种权力，企业领导者在企业管理中，要对决策权、奖励权、处罚权等权利综合运用，明白权力作用及其意义和影响，做到权力协调统一。权力运用要合法、合情及合理，权力运用要有法有章可依，同时要做到以理服人，以情动人，实现法理、情的协调统一。其次，合理授权。授权是领导者授予下级人员自主处理相关事情的权力，让其有权有责完成工作任务。有效授权可减轻领导负担，将时间、精力放在重大及全局性问题，达到“事半功倍”的效果。同时还能发挥员工专长，调动其积极性，提高其责任心、荣誉感，从而提高企业绩效。但企业领导要想发挥授权艺术的作用，必须做到“无事不用人，无能不授权”，要因事因能授权，领导者要根据任务性质或特点选择合适人才担任职务，让其才能和权力、责任相适宜；“疑者不授、授者不疑”，企业领导若对员工不信任就要避免授予其职权，而一旦授权则要充分信任，避免虚假授权挫伤员工积极性。授权要“适宜”，领导授权可减轻自身压力、集中精力从事更为重要的工作，对于授哪些权，用何种方式授权，怎样平衡权责要做出科学分析，要衡量“大权”与“小权”，衡量充分授权和制约性授权，并明确权力职责，及时监督，防止出现重大偏差。

4.3降低内耗，发挥协调艺术

企业管理过程中，错综复杂的人际关系处理得当，有助于消除分歧，提升企业凝聚力和工作效率。首先，选择正确协调方式。协调方式主要由口头协调、书面协调和会议协调组成，口头协调快捷方便，而书面协调和会议协调严肃认真，在管理实践中领导者要综合使用这三种方式，因人、因事、因时而异，切忌草率行事。其次，采用人性化的协调技巧。处理人际关系的技巧是领导艺术中协调艺术的重要构成。领导艺术以人本、合作、信任为基础，切忌以权压人，要想员工之想，急员工急。同时，注重对员工意愿的尊重，可以增强领导者与成员间的沟通和交流，并能让具有抵触性心理的员工通过企业的教育活动或培训准确了解管理决策的制定目的及企业对个人福利、成长的作用，将企业愿景和管理目标与员工意愿结合在一起，减少管理阻力。最后，科学处理矛盾。企业内人与人相处中会出现分歧及冲突，而处理矛盾是领导艺术的重要组成部分，因此企业领导在协调矛盾时，要针对原则问题，采用即评即判技巧；针对非原则问题，要采用求同存异、模糊处理等方法，从而淡化矛盾，营造和谐氛围。

4.4运筹帷幄，发挥决策艺术

决策艺术的合理应用，关系到企业的全局方向和管理活动的成败，是整个企业管理活动的核心和关键。企业领导的决策艺术主要表现在谋、断两个方面，“多谋善断”构成了决策艺术的主要内容。多谋，就是指主意办法多，而善断指能选择最好方案，做到当机立断及果断实行。要做到多谋，就要求企业领导召集相关责任人进行反复的商讨，尽可能掌握可靠充分的资料信息，而要善断，则要运用不同决策方法来制订可选方案，其作为决策艺术的最终体现，充分展示企业领导的洞察力和判断力。这就要求领导者要发挥自己的特殊才能，保证适度动机，决策动机强度过高，会导致急于求成，而动机过低则容易贻误时机，只有适度动机才会保证决策的内在动力及决策效果。保证意志理性，领导要以理性的意志品质应对企业管理问题，既要等待时机、当机立断，也要理性思维、科学决策，保证决策发展。每一项决策都是一个渐进的过程，决策艺术也应该紧跟环境变化、决策对象变化等作出主动调整，以识大体、顾大局的决策风格，在实施的过程中不断完善决策，才能适应时展迎合决策的客观需要。

4.5凝聚人心，发挥激励艺术

尽管当前绩效考核等激励制度在企业管理中已经广泛应用，但是应用过程中过于模式化，导致激励效果大打折扣，无法凝聚人心。而要想真正发挥激励机制作用，充分调动员工的积极性与主动性，应从以下几个方面入手。第一，薪酬作为激励机制最重要的形式，代表了企业对其成员贡献的主要评价，因此企业领导不仅要注重薪酬标准制定和基数，更要制定人性化、公平化、动态化的考核标准和考核方式，实现薪酬激励作用的最大化效果。第二，企业传统激励机制过于看重企业员工个体业绩的评估，但是却忽视员工个体业绩、团队业绩、企业业绩之间的发展性评估，因此企业领导必须站在战略高度，整合关键指标、整体目标、平衡统计方法，由个体绩效、组织绩效、企业绩效三个层面设计企业总体考核体系。第三，企业员工个性、需求存在较大差异，因此激励制度的形式不能过于固定，而要从提高领导艺术性和员工积极性入手，将员工工作、精神、物质与文化等内容考虑在内，从员工发展高度出发，结合业绩考核，采取股权分配激励、教育培训激励、职业发展激励等措施，实现人性化激励机制的有效性和持久性，激发企业成员的责任感和创造性，提高管理效率。

4.6创建文化，发挥示范艺术

领导艺术应用在企业管理中时，其科学性和创造性的有效发挥，既有利于提升企业科学管理的水平，也会对营造良好的企业文化氛围产生积极作用。企业文化作为处理企业生存发展问题，由企业领导大力倡导建设，被员工广泛认可并长时间遵守的企业基本价值观念或文化认知。在构建企业文化方面，要从领导者的示范引领作用入手。首先，注重领导个人品行素养对员工的示范和引导作用。领导者要具备优良的品格，作风正、德行端，踏实勤勉、勇于承担，方能树立起可亲、可信、可佩的形象，取得群众信任，形成向心力，维系内部团结，创造和谐环境。其次，领导者要言行一致践行企业的规章制度，既要当好管理制度的制定者，同时也要践行企业决策，按照企业规章制度的要求，以表里如一、言行一致的实际行为，引导企业员工对管理制度的信守和承诺。最后，企业领导必须勤于学习，具备创新意识。企业领导创新意识反映在领导艺术及管理活动方面，就是其现代性和科学性。领导艺术的实质就是管理创新，它可以让创新理念成为企业的核心驱动力。在领导艺术的推动下，对权力分配、组织机构、管理方法进行创新，同时也会让企业员工在创新文化的激励下，在生产、技术、营销等方面进行创新，与企业管理方向形成一致性，为企业综合竞争力的提升奠定物质基础和文化基础。

作者:顾玉林 单位:亳州学院

参考文献:

［1］张布林.培育柔性化领导风格的途径研究［J］.领导科学,2013(7z).

第4篇

关键词：艺术管理；艺术管理人才；培养；企业导师

中图分类号：G42 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）14-0213-02

一、艺术管理专业的特点

由于艺术文化市场的发展，艺术管理学科作为一门新兴学科逐渐兴起。艺术管理，从字面上就可以看出其专业特征，它是艺术和管理两种不同的专业相互交叉而产生的学科。从其学科属性来说，由于侧重点不同，有人认为艺术管理是将管理学的理论和方法运用于艺术领域，认为艺术管理应属于管理学；更多的人认为艺术管理是基于艺术学的基础，运用管理学的理论方法来推动艺术的发展，认为其应属于艺术学的分支。目前我国各高校根据各自的优势学科资源，对艺术管理专业的进行不同的方向定位，专业名称各不相同，例如中国传媒大学媒体管理学院的文化产业管理专业、北京电影学院的公共事业管理专业、中央音乐学院的音乐艺术管理专业、中央美术学院的艺术管理专业等。2011年随着艺术学成为独立的学科门类，艺术管理成为一级学科艺术学理论之下的二级学科，这为艺术管理专业提供了更为广阔的发展。

艺术管理是一个多领域交叉学科，其以艺术学为基础，运用管理学的知识实现艺术自身价值、社会价值以及市场价值的最大化。艺术管理的研究内容及范围以艺术学、管理学为母体，但应该部分地跳出两者的研究内容和范围，因为事物的整体不是部分的简单相加。要实现艺术管理的作用，不光需要具备艺术和管理的相关基础知识储备，还需要掌握经济、科学、心理、社会、政治等各方面的知识。因而艺术管理覆盖的知识面很广，同时艺术管理专业又是一门实践性很强的专业。

艺术管理最早可以追溯到古希腊时期围绕“酒神节”所举办的喜剧表演中的活动。我国周代的“大司乐”是史料记载最早出现的艺术管理机构。艺术管理是围绕着艺术组织所进行的一系列活动。从艺术管理专业的研究对象来看，我们认为艺术管理的主要研究对象是艺术组织及其活动，涉及艺术组织的活动及管理过程。艺术管理者担任着计划、组织、指挥、协调和控制这五项职能，这要求一个合格的艺术管理者不仅需要理论知识的积累，而且需要实践的活动经验。艺术管理是一门实践性很强的学科。理论往往是实践经验的总结和升华，相关的理论在不同的环境下的实用价值也常常有所不同。

同时艺术管理也是一门创新型专业。在经济全球化的发展趋势下，国家大力发展文化创意产业，社会对创新型艺术管理人才的需求量逐渐增加。艺术创新是艺术活动与文化产业存在及发展的必要条件。社会需要的不再只是简单对艺术活动进行运作的人员，而是具有创新能力的创造者。

二、艺术管理人才需要具备的一般素质

由艺术管理专业的特点可以看出艺术管理专业培养的是既懂艺术又懂经营管理的复合型人才。艺术管理人才能够在艺术和市场之间架起桥梁，在实现艺术自身价值的同时，能实现艺术的市场价值，创造一定的经济效益。艺术管理者兼有艺术创意者、创作者，策划者等职能，他既应具有宽阔的视野，又应具有细腻的微观的创造能力； 既应富有研究素质，又具有批评内涵； 既应有理论修养，也应拥有管理运作的较高水平；既应善于理性思维，又应富于创造性想象。因而艺术管理人才至少应该具备以下素质特征：

（一）艺术鉴赏水平

艺术管理人才从事的是艺术领域的相关活动，对艺术作品必须有一定的鉴赏能力。只有自身有了较高的艺术修养，才能更好的引导受众了解艺术作品。艺术管理人才不仅要懂得艺术活动的一般规律和各种艺术形式的基本特点，还能够根据自己的实践经验审视艺术活动的基本态势及其前景。

（二）经营管理才干

艺术管理作为一种管理活动，艺术管理人才只有具备足够的经营管理知识和市场运作能力，才能实现艺术活动利益的最大化。

（三）交际沟通技巧

交际沟通技巧对面向市场的艺术管理人员是必不可少的，只有主动和艺术营销中各个环节的人打好交道，建立良好的人际关系，才能不断推出新的作品，逐步拓展市场渠道。同时，作为管理人员要善于沟通，能够听取其他人员的意见和建议，通过平等交流达到更好的团队合作。

（四）宽阔的文化视野

艺术管理人员应该具有深厚的人文与历史的素质和修养； 熟悉一定的现代科学技术知识；懂得不同地域、民族人们特有的接受心理，以最大可能满足人们的审美心理需求。

（五）开拓创新精神

当代艺术管理不再是简单的对于艺术活动的一般性操作或运行，而是对于艺术活动具有创新性的运作。艺术管理人员需要具有开拓创新精神，关注世界范围内的艺术市场的动态变化，了解当地市场需求，不断地推陈出新，将优秀的艺术作品带给人们，给人们带来精神上的愉悦。

三、艺术管理人才结构细分

艺术管理者是文化艺术管理运行机制中最活跃的因素。 管理者素质、能力的高低，将直接影响艺术管理工作的质量甚至整个文化产业的发展进程。根据艺术管理专业目前的状况及其未来的发展的形势，艺术管理人才可以从结构上大致分为三个不同层次。

第一层次是高层艺术管理人才，是艺术企业的“CEO”，是艺术活动的决策者，对整个艺术企业、艺术活动的管理负有全面责任。高层次的艺术管理人才进行资本运作，制定市场开发战略，可以开拓新领域，提供新思路，这部分人需具有开拓创新精神，他们对艺术管理未来的发展方向和整体水平有着决定性的作用，是艺术管理生存与发展的核心层。

第二层次是中层艺术管理人才，位于高层艺术管理人才和基层艺术管理人才之间，需要执行上级的命令和配合其他部门的工作，同时还需要监督协调基层管理人员的工作。他们可以是项目策划师、推广创意人、经纪人等，这部分人是不仅懂技术、懂行业知识、懂管理还需善于沟通交流和战略洞察力，这部分人对艺术管理的发展有着主导作用，决定着行业发展的规模与速度。

第三层次是基层艺术管理人才，是最低层次的艺术管理者，需给下属人员安排工作任务，指挥监督现场人、财、物的工作。这部分人需要一定的技术技能，他们是艺术管理的基础。

目前，中国尤为需要的是高层次艺术管理人才，高校教育应注重培养学生的基本素质和潜力，帮助学生迎接艺术市场发展的未来挑战。

四、传统艺术管理人才培养模式及存在的问题

在我国，艺术管理还是一门新兴学科，艺术管理专业的课程设置还在不断摸索，学科建设、体系还不完善。艺术管理专业覆盖艺术和管理两大学科领域，在课程体系上要二者兼顾，在内容设计上要实现二者的有机结合。各院校根据自身特点把“艺术管理”分别挂靠在公共事业管理、美术学以及音乐学这3个学科上，制定了自己的培养方案，在专业基础课或主干课程的设置上也有所不同，有的学校（如中央美术学院、中国音乐学院、上海音乐学院等）以某一艺术门类学科的主要课程作为专业基础课或主干课程，有的学校以整个艺术学科主要课程作为专业基础课或主干课程（如山东艺术学院、天津音乐学院等）。

传统艺术管理人才培养模式为研究生在校修完课程学分和实践学分，之后在导师的指导下完成学位论文。在学校主要是学习相关的理论知识。实践方面由导师带领外出参观考察、进行实地调研，或者学生可以策划校内演出、展览活动，假期学生自主选择单位进行相关实习。但是实际上这种所谓的考察调研只是走马观灯式的，没有针对性，学生的收获甚微。大多数学生的假期实习也只是打杂，而不能将自己所学的理论知识运用于实践，不能使深入了解文化市场。学校教育和实践活动实际是脱节的。这种模式的艺术管理教学，虽有实践却不重实践。学生也很难通过参加这些实践活动激发自己的创新思维。

再者学生可以以实验室和导师的项目及相关课题为载体，在项目的研究和开发过程中得到一定的实践经验，在参加项目的过程中发掘自己的创新能力。但是由于政府对学校及实验室的投入经费不多，导师的项目与经费十分有限，仅依托学校已很难胜任艺术管理人才培养的规模和质量要求。

五、企业导师模式培养模式及优势

显然，要打破传统艺术管理专业教学中存在的课内教学和课外实践脱节的现象，要提高学生的动手实践能力和创新能力，只依靠校内的专业实践是远远不够的。为了弥补传统艺术管理人才培养模式存在的缺陷，亟需引入企业导师模式培养艺术管理人才。

企业导师模式为研究生在校内导师的指导下学习艺术管理专业课程的学习，同时在企业导师的指导下将学习到的理论知识运用到企业上进行实践，校内导师和企业导师可以针对学生在课程学习和实习过程中遇到的问题进行交流沟通，学生在两位导师的共同指导下完成学业。

企业导师可以为学生提供一个真实的实践学习环境，对完善艺术管理人才模式的培养有重要意义。校内导师侧重理论培养，校外导师着重实践指导，两者相互补充，相互渗透，可以使学生进行有针对性的实践活动，将所学的理论知识运用到实践活动中，由实际活动中遇到的困难了解到相关理论知识的不足，进而加强理论的学习。这为培养学生的实际操作能力，夯实专业基本功有重要意义，同时也是培养学生开拓创新精神的重要途径。由学校导师和校外导师共同指导研究生培养全过程，大大提高了研究生的培养质量。两位导师积极交流沟通，引导学生在实践中验证和解决问题，鼓励学生边思考边实践边验证，能够发掘出学生自身的创新潜力。

这种多样化的培养模式是对传统培养模式的超越。这种模式有利于拓宽学生的知识面，增加专业实践经验，缩短成才过程，高层次的艺术管理人才培养提供了广阔的发展空间。由于艺术管理专业具有明显的实践性，企业导师模式不但可以让艺术管理人才在具有一定的学术研究特点，而且可以更好地保障学生培养的质量。实行企业导师模式培养艺术管理专业学生，其目的是实现艺术管理的“专业化和多样性”、“高层次与实用性”的人才培养目标，提高人才培养质量。企业导师模式使艺术管理研究生培养中实现合理衔接，在高水平的理论研究与高质量的实践创新的有机结合上，消除“学术”与“实践应用”的天然屏障，在学科交叉的氛围和环境中激发学生的创造性。

结语：企业导师制是为了适应社会对高素质、高层次艺术管理人才的需求而探索出的教育模式。这种教育模式有利于学生接受实践的检验，更有利于培养社会需要的人才。充分发挥高素质的校内外导师的各自优势，共同实现研究生的培养目标，是保障艺术管理专业学位研究生培养质量的关键。在艺术学理论硕士专业学位制度不断发展的基础上，逐步提高学生的实践能力，探索出一条新的、高效的培养有创新思维和技艺高超的应用型人才的途径，是目前艺术管理人才培养的当务之急，其核心是“双导师制”能否得到很好的实施。

本文为中南大学研究生教育教学改革研究课题，课题编号：2012jg05

第5篇

关键词：木桶原理；艺术院校；干部教育培训

中图分类号：G640

文献标识码：A

文章编号：1004-2172（2017）Ol-0132-05

党中央于2006年正式颁布的《干部教育培训工作条例（试行）》，既决定了艺术院校干部教育培训工作重要性必要性和地位作用，也对艺术院校具体从事干部教育培训工作的领导和教育管理工作者如何“熟悉校情、了解师生、重视教师干部队伍建设、关心干部成长且知长明短、切实提高艺术院校人才质量”以及如何与时俱进地丰富“上中基层”干部教育培训内容、创新方式方法、提高干部教育培训效果等提出了新的要求。

根据党和国家对高校育人工作的要求和期望，针对新时期艺术院校干部教育培训工作面临的机遇与挑战，笔者以“木桶理论与艺术院校干部教育培训层次性相关性分析”“借鉴理论熟悉特点丰富艺术院校干部教育培训工作内容”和“优化教育培训方法务必坚持木桶理论与扬长避短辩证思治”为经纬，期望在归纳同行体验经验的同时，明示自己的一孔之见，若能引起专家学者的关注与共鸣，也就达成了自己爱岗敬业和潜心钻研的目的与初衷。

一、木桶理论与艺术院校干部教育培训

（一）木桶原理及其发展

上世纪40年代，为提高企业整体销售业绩，美国通用汽车公司选择最优秀业务员进行培训时，被公司总裁阿佛雷特・小斯隆列为重点培训人员的加拿大留学生劳伦斯・彼得却搬出木桶给总裁建议，让业绩最少的那一部分业务员接受最好的培训，总裁采纳建议两个月后，美国通用汽车公司的汽车销量不但回升而且还超过了原有水平，这就是后来风靡全球、著名的木桶理论。“木桶理论”简单形象，是指用木桶盛水时，如果构成木桶的木板长短不一，其最大盛水量则由最短的木板决定，所以又称其为“短板效应”。

随着经济全球化、文化多元化和互联网沟通交融便捷化，木桶理论在全球范围各个领域得到广泛应用的同时，也提高了人们沿木桶理论深入探讨和实践应用的兴致。时至今日，人们在研究和使用木桶理论解决企业、社会管理、教育培训等各项T作实际问题时，也先后出现一些不顾条件和环境而一味地作“长板”“短板”比较，或者一直在“补短”上下功夫等情况，有些单位或企业万般努力其结果却始终不能令人满意，有的甚至花费了大量时间和金钱，得到的反而是越来越茫然和找不到发展方向。慢慢地，人们又开始把眼光投向“木桶理论”的引申研究，认为：除最短的木板决定盛水多少之外，木桶能够装水的多少，第一，还由木板和木板之间的紧密度决定，在单位和企业中就是团队的凝聚力会决定团队的业绩；第二，还由桶底的大小决定，即在一个团队中的表现，就是领导者的格局的大小，通常，大格局的领导者可以开创不一样的局面，小格局领导者的能力再强也不能够开创很大的局面；第三，还由最短的板能否更换升级决定，即在单位或企业里，领导集体或履行主体责任的主要领导干部能否时刻关注本单位的短板，并且能及时纠正和训练短板，避免员工安乐于短板现状，从而整体提高队伍素质和工作效率。这，也就是目前所说的“新木桶理论（也称作反木桶原理）”。至于网络自媒体时代人人都是参与者，有人认为为了往木桶里注入更多的水，不妨将木桶向长板方向倾斜等研究思路，以笔者拙见，这类思考属于特例研究，有合理性，但暂无教育管理“中观、宏观”层面的指导意义和面上推广应用的可行性。

综上所述不难看出，无论是木桶原理，还是新木桶理论，它们都是为找出事物发展的关键，而以木桶为模型，系统地研究事物的长处与短处、全局与局部、整体与个体的关系，从而制定出科学可行的发展方案，促进事物向积极的方面转化，取得最好、最优的绩效。

（二）艺术院校干部教育培训对象的长短分析

与木桶理论针对板的长短、木板间的紧密度、桶底大小和随时代变化其板材是否及时升级的道理相似，认真开展艺术高校干部教育培训工作，一方面，对参训的领导干部要有熟悉学校各方面情况进而加强教育、管理、服务工作针对性要求；另一方面，要客观分析艺术院校干部教育培训对象的长与短，只有组织上和当事人明确学校队伍建设和领导干部个人之“短”，才知道干部教育培训的学习重点和目的要求。

熟悉学校和岗位要求情况应当成为参训对象之“长”。尽管艺术院校干部教育培训工作会依干部教育培训的目的不同和参与教育培训的上层、中层、基层教师干部（包括党员学生干部）对象不同，而在内容、时间、要求等方面会有明显差别，但不管参与干部教育培训的是哪些层级哪些对象，学校对凡是在艺术院校教书育人、管理育人、服务育人领导岗位上工作且能列为参训对象的教师干部，对他们都有一个最基本的最重要的要求，就是必须：熟悉学校热爱学校；熟悉艺术院校专业设置、教学科研、学科发展、学生工作、师生社会实践、为艺术师生服务等教育教学管理规律，尤其要了解和掌握艺术师生的特点与优势和缺点与不足。譬如，社会上评价高校艺术师生，有一种较为流行的评语，就是从事艺术教育艺术工作的人，往往是“缺点、优点”双突出的人物。从事艺术工作的高校师生中，有相当一部分人感性多于理性，形象思维强于逻辑思维，一方面，艺术师生基于对专业的执着和热爱久而久之便养成了情绪化的冲动和对某些不感兴趣事物的漫不经心；另一方面，艺术专业学生在理论联系实际、操作表演方面的要求特别高，许多时候艺术生的学习压力要远比很多理工科院校学生的难度和强度要大得多，也就是说，艺术生演艺成就辉煌的光环背后，他们往往比别人多流淌了辛酸和汗水，而这类情况，对于不知情的普通人来说，通常是很难理解的。

让参加艺术院校干部教育培训的专家学者型领导干部知长论短，绝非易事。现实生活中，艺术院校参加干部教育培训的对象u价他人时口若悬河，一个不胜过一个，但真要客观准确地认识自己时，则很容易以玉掩瑕，因为知己知彼时，知己是件最为困难的事情。殊不知，艺术院校的领导干部普遍意义上的“短”，就是“关心时事政治”和提高自身思想政治素质。想当初，艺术院校配备各级领导干部之时，的确同步考虑了专家数量、年龄梯队、先前业绩、性别比例、发展潜力、学历和学缘结构，这些都是前提和相对稳定的指标权重，但当各级领导干部上任之后，干部便都处在了一个教育教学、科研、人才培养的动态工作平台和各种情况不断变化过程之中，如同改革催人奋进和不进则退的道理一样，这时艺术院校和各级领导干部一定要保持清醒：一是组织上和当事人自己有必要关注“长”与“短”会随形势的变化而变化，干部本人与岗位要求的适应程度到底如何，各级领导干部应时常提醒自己，想必于集体于个人都是一种利好；二是艺术院校各级领导干部尤其是从事专业教育教学T作的专家学者，许多同志谈专业眉飞色舞，言政治底气不足，后者，明显是“短”。作为学校各级部门中的负责人，其长与短，他人一看便清清楚楚，但许多时候，当事人自己却仍时不时地浑然不知，如果参与干部教育培训的对象，都能自觉养成审视自己“长处与短处”分析习惯的话，知道单位或个人的板材板质、长与短和底面宽窄，那么，许多教育教学和管理工作中的难题，便可迎刃而解。

新时期新情况新变化，常常会告诫参与学校干部教育培训的各级领导干部，有的放矢地进行技术和职业培训是干部教育培训的参训重要条件，但不是参训的必要条件，其必要条件应当是进行“思想政治素质”的培训和提高，是强化党的方针政策执行力的培养教育过程。对艺术院校各级领导干部而言，参与干部教育培训，就是要：坚持把党的德艺双馨育人之“道”摆在首位；坚持社会主义办学方向；坚守社会主义育人阵地；坚持把“权力”关进“制度”的笼子；坚决抑制低俗代替通俗；坚持言行一致和榜样示范、并经得起群众评判和历史检验；坚持抓教学科研育人工作既弘扬主旋律高唱正气歌，但同时必须“接地气”和“抓铁有痕”。

二、着力丰富干部教育培训工作内容

木桶理论中的“木板、桶身、桶底”要素，能给艺术院校干部教育培训工作以深刻启发。笔者认为，从事此类教育培训工作的广大同仁，完全能够在品味木桶理论给人启示的过程中，催生丰富干部教育培训工作内容的想象力和执行力。

基于木桶理论的艺术院校干部教育培训工作启示，主要有三点：

第一，“木板”这一基础，既决定着领导干部个人是否有履行艺术院校教书、管理、服务育人且与其主管范围和权责相符的能力与水平，也影响着学校重要人事安排是否与学校育人目标和发展要求相匹配。众所周知，组成桶身的各块木板正如艺术院校的基础竞争力，木板越长、木桶越深，装的水就越多，艺术院校的竞争力就越强。相应地，艺术院校各级领导干部的思想政治素质和各种能力就是执政的重要基础，每位领导干部尤其是各二级部门的党政一把手，必须逐渐增强自己的宏观统筹能力、发展定位安排、克服困难的能力勇气和办法、学习计划、执行控制、综合管理、统率三军（政治T作、业务发展和后勤保障）、团结协作和合理借力能力，作为领导干部个人而言，这属于材质内容，但作为整个学校来说，每位干部实质上就是一块块长短不一的木板。深化这种认识发现，艺术院校还需要把各块木板做宽、做厚、做实。做宽，就是要求我们的“木板”，即各部门、干部必须拓展视野，精通各个专业的知识，这样直径才能变大，盛水量才能增加；做厚，就是要向深度发展，不但要精通各个专业的知识，还要对某一个专业有较深的造诣，这样才能承受更大的压力，才会变得更保险；做实，就是要脚踏实地，去掉浮躁，这样才会避免漏洞，才不会有“千里之堤，毁于蚁穴”等问题发生。

第二，“桶身”这一核心，决定着艺术院校各级领导干部的“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”的强弱以及个人与任职岗位问的适合程度。木桶能否发挥容水的功能，除了需要坚实的木板外，木板之间的缝隙也起着决定作用。一个木桶的木板间若有缝隙，那么无论木板有多高，水也会通过缝隙流出。从广义角度推演，艺术院校的每个部门、每个组织、每个人都是一块木板，部门与部门、领导与领导、领导与干部、干部与干部之间如木板之间一样，它们之间的协作和联动若出现缝隙，则“木桶”非但不能容水，反而会使学校发展受到影响。这就要求领导干部尤其是党员主要负责同志要有大局观和整体意识，少些个人主义和本位主义，人与人问的合作共事多些理解支持、少些个人算计，使用人才坚持用从之长容人之短，同时，作为桶身这一核心，业务型专业性强的领导干部也要争做思想政治教育思想政治工作的行家里手，争取成为既会平面媒体也会网络宣传的舆论导向高手，各级领导干以身作则率先垂范，加固木桶木板问的紧密度、增强单位的凝聚力向心力必然成为趋势。

第三，“桶底”这一关键，决定着领导干部能力水平及其大显身手的能量和容量。如前所述，决定木桶能否容水、能容多少的水，桶底是关键。近年来，随着国家经济发展和人民生活水平的不断提高，艺术院校招生较为火爆，某些院校面对机遇和诱惑被表象充分头脑，盲目扩大专业和兴办专业，唯招生马首是瞻，导致部分艺术院校畸形发展，大量扩招，千人一面，缺乏特色。有的院系或专业，师资不够时便采取借他校、借演艺团体文化艺术T作者的办法来填充。学校一味强调扩招，讲“就业指标”和“市场现实需求”，看似拓宽了学校的发展前景，实则窄化了艺术学院发展的空间。分析各种各样情形，虽然个别学校和某些主管领导当初的出发点让人挑不出多少毛病，所表现出来的，也可能仅仅是不太冷静，但最终结果，实际上是对学校、师生都不太负责的表现，其问是否有决策草率、个人政绩观和表现欲作祟等问题，只有当事人自己才最为清楚。

从木桶“木板、桶身、桶底”三个视域分析艺术院校材质现状后，再行梳理干部教育培训的内容筛选，思路骤然变得清晰了许多。以笔者之见，艺术院校干部教育培训内容，依问题导向的急缓状况，其内容选择，可作如下考虑：一是要按照党的十尤其是十八届三中、四中全会精神，认真把艺术院校的普法教育和依法治校摆在重要位置。其中，既要把艺术院校制定的章程中各项条款切实落到实处，又要把增强艺术师生的法治意识和加强演艺作品权益的法律保护工作提到重要的议事日程，尤其是后者，作品权益的法律保护与艺术院校师生的切身利益息息相关，许多艺术师生维护自身作品权益之时却自觉或不自觉地在侵害他人的著作权。二是要把反腐倡廉和各级领导干部争做德艺双馨艺术领域里的领军人物作为艺术院校的一种文化加以建设和推进。不能只将这些内容仅仅成为宣传口号，只让其挂在墙上或说在嘴上。三是要按中央的要求认真抓好党员干部的思想政治教育、法律约束和民主监督工作。一方面切实把权力关进制度的笼子，另一方面要用组织制度有效避免有权有话语权的个别领导干部的“对党伪忠诚”现象发生。四是要把转变大小机关工作作风的工作抓紧抓实，认真纠正和杜绝门难进、事难办、不给钱不办事、少给钱慢办事等不良风气，还艺术院校的美好声誉和良好生态。五是要广泛宣传并严把干部提拔任用和能上能下关，严禁干部带病提拔，坚持庸者下、能者上，同时，要把中央自上而下层层实行的政治巡视工作和由此建立起的纪检和巡视工作制度创新的事实，及时告诉艺术院校的领导干部，切实起到尊重规律和法律、敬畏规律和法律的警示作用和行为自觉。当然，艺术院校对各类干部实施教育培训工作时，一定会根据参训“上、中、基层干部”的不同级别，而酌情安排和强调各自不同的教育内容侧重点。

三、努力创新干部教育培训方式方法

艺术院校干部教育培训工作，既是高校党建和思想政治教育中的重要工作内容，也是学校按党和国家要求给各级领导干部及时“补钙”、按需“充电”的现实需要。其问，最重要的思路和方法，就是要创新干部教育培训的方式方法，将木桶理论中“补短板”方法与中华民族传统文化“扬长避短”相结合。对艺术院校各层级领导干部以及教师的教育培训工作，要努力做到“七个坚持”，即：坚持用马克思主义中国化的理论武装广大干部的头脑，坚持用党和国家的各项方针政策作引领，坚持灌输和引导相结合，坚持理论联系艺术院校师生员工的实际情况，坚持依法治校，坚持正负激励，坚持对领导干部凡不符合任职岗位要求之“短”组织上必须专门安排人力物力和时间及时为其“补”起来。若能如此，艺术院校的统筹决策、人才培养、科学管理和可持续发展，便会出现既有人力资源保障、又有政策制度支撑的良好态势。

搞好艺术院校各层级干部的教育培训工作，创新方式方法时必须注重“问题导向”和“前提限定”，该“补短”的必须补；该“扬长避短”的就应该把重点和精力放在“扬长”和“避短”上，这就从理论和实践两个方面，将某些人视“木桶理论的补短法”和传统文化“扬长避短法”为悖论的情况加以了澄清，事实上，二者并非相悖，而是一个完整的统一体，只不过是在不同情况下强调不同方面重要性时的不同方面而已。

基于艺术院校干部教育培训方法创新通常与不同高校不同时期不同教育培训对象和主持教育培训工作责任人的认知角度、高度和知识能力紧密相关，于是，干部教育培训的方式方法一定会呈现出原则性和多种多样倾向。尽管艺术院校各家均有各家的妙招，但以下三点方式方法上的主张，却始终具有指向性和实践中的操作借鉴性：一是培训内容从标准化转为个性化。实践中，某些艺术院校的干部培训就像给学生上课一样，运用统一的模式，采取统一的进度，不考虑实际情况中参差不齐的干部队伍水平，这不仅增加了干部培训的成本，而且效果也不人人意。有的艺术院校，还将培训作为一种给各层级领导干部的福利来使用，以这种方式“奖励”给表现相对出色的干部。这种培训虽然能够满足部分干部的需求，但不能使大部分干部的能力得到有效提升。对此，要勇于纠偏，应实行个性化培训，针对各层级干部的特点和差距，有针对性地制定培训内容，同时，开展丰富多彩的全方位培训，培训内容不一定仅与干部当前的岗位工作相一致，应着眼于学校和干部的长远发展和综合素质的全面提高，要合理保持干部的培育量、储备量和使用量。二是既要整合优质教育资源，又要强调榜样示范的教育培训效果。对于“短板”而言，“长板”就是他们心中的一面旗帜、一个航向标，“长板”们的行为将直接或间接地影响着“短板”的行为。“长板”就是优秀干部及其示范引领作用，她能有效地促进干部队伍的团结上进。据此，艺术院校开展干部教育培训工作前，学校组织部门应当把“善于挖掘、整理优秀干部的成功经验”工作提前做好做细，使之运用恰当，努力使优秀干部的智慧和能力迅速转化为全体参训干部的智慧和能量。三是务必注重艺术院校干部教育培训的机制建设和“桶箍”作用的发挥。木桶能否有效地容水，除需要坚实的底板外，还将取决于木桶的“桶箍”及其作用发挥。对艺术院校和各级领导干部而言，艺术的鲜明个性难免或多或少地被带到学校及院系各层级教育教学、人才培育和管理育人工作之中，对此，必须强调党的纪律和办事规则，强调党的各级领导干部个性服从党性的原则立场，强调各部门协调配合和围绕学校育人目标各相关部门的主动作为是责任使然。各业务部门和各级领导干部之间的协作与联动，就是学校干部教育和使用机制建设中的重要环节，围绕共同目标所形成的这种机制，便如同木板之间的衔接和桶箍，既是艺术院校文化建O的重要内涵，也是各级领导干部思想政治业务素养和正确的世界观人生观价值观的客观展现。

结语

艺术院校干部教育培训工作，是一项思想性、原则性、组织性、纪律性、指向性很强的党建和思想政治教育的系统工程。笔者借鉴美国著名管理学家劳伦斯・彼得的“木桶理论”，依据中央2006年正式颁布的《干部教育培训工作条例（试行）》和艺术院校干部教育培训工作经验，仔细梳理了院校师生情况，提出了关照全局把握重要关节的几个主要工作节点，力争为广大同仁提供可供参考的丰富教育培训内容、创新适合各校特点的教育培训方式方法之一孔之见。

第6篇

（一） 领导方法的含义及重要性

方法，是指关于解决思想、说话、行动等问题的手段、程序等。领导方法，一般是指领导者为实现领导目标在工作中解决实际问题的基本规则和途径。领导方法本质上是领导者所必须遵循和把握的那些实践规律和原则的总结。

方法是完成任务的手段。在任何工作的过程中，要完成一项任务，办好一件事情，都必须采用一定的方法。从一定意义上讲，能不能实现正确的有效的领导，取决于领导者是否有科学的领导方法，这对工作的好坏至关重要。

（二）领导艺术的含义

所谓领导艺术，就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导原则和方法的才能。也可以说，领导艺术是领导者的一种特殊才能。这种才能表现为创造性地灵活运用已经掌握的科学知识和领导方法，是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。

领导艺术同领导方法的关系：两者的关系是不可分割的辩证统一的关系。广义地说，领导艺术也是领导方法；狭义地说，领导艺术是领导者熟练地创造性地运用领导方法的特殊才能。一方面，领导方法离不开领导艺术，领导方法只有通过领导艺术才能体现出来。另一方面，领导艺术也离不开领导方法，领导艺术是以领导方法为前提的，在熟练掌握领导方法之中不断创新，不断发展的。

二、 当前我国行政领导艺术现状问题分析

（一）管理思想方法的问题

由于历史的原因和外来思想的冲击，以及学习方法的问题，管理思想观念迷失，企业管理缺少灵魂，管理方法混乱，严重影响企业的健康发展。

在市场经济条件下，完全按照传统的经验管理，适应不了市场规则的变化；学习西方的现代管理理论，不联系中国的实际情况或者是囫囵吞枣，学习效果必然是不尽人意，于是在企业实践理论上陷入朝三暮四的境地。难怪有人说：“中国目前处在一个充斥新颖管理观念和模式，而实质上却没有自己的管理思想的时代，眼花缭乱的西方管理理念和方法已经成为企业界迷茫和困惑的制造源。企业界不断地流行一轮又一轮的管理新潮，却始终没有找到自己管理思想的主题。”企业管理缺少灵魂，管理方法混乱，严重影响企业的健康发展。同志提倡“古为今用”、“洋为中用”，深刻地批判那种“言必称西腊”的崇洋思想，反复强调实事求是，理论联系实际。

（二） 领导方法缺乏科学性

传统“权术”思想的束缚、计划经济体制的影响和领导者自身原因，导致领导方法缺乏科学性，严重扭曲了领导艺术。谈到方法的研究，在中国这个文明古国，有着悠久的历史。但是，把领导方法等同于“驾御之术”，或者“权术”，也有很深的历史渊源。公开地学习研究它，似乎又为世人所不齿。在计划经济的体制下，严格的计划性走向了极端，使人们的思想僵化了，缺少对企业内部领导方法的研究。随着对外开放的发展和工作、生活节奏的加快，领导者学习问题以及知识等自身条件与企业发展也存在不同程度地不适应。所有这些导致了领导方法在不同地区不同程度地缺乏科学性，从而严重影响了领导工作的成效，甚至扭曲了领导艺术。

三、提高现代行政领导方法和艺术的策略

（一）发挥创造性思维

面对滚滚而来的世界创新潮流，唯有转变思维方式，创新领导观念，才有能力在新世纪立于不败之地。

21 世纪领导者面临的是一个全新的知识经济环境，全球知识化引发的领导思维革命，网络化的世界，信息革命对领导环境的影响是巨大的。创造性思维是指主体对客体即事物间的联系进行前所未有的分析思考，推理判断，找出事物核心的真实的本源，从而创造出新事物的思维方法，它是一切具有崭新内容的思维形式的总和。一切需要创新的活动都离不开思考，离不开创造思维，可以说创造性思维是一切创新活动的开始。创造性思维是思维的最高形态。

（二）加强领导艺术方式的创新与科学化

领导艺术离不开创新，创新离不开创造性思维。当领导的思维方式停留在定势思维、平面思维、浅性思维、命题式思维和非理性思维层面时，就不可能有创新。可以说，人类历史上一切具有划时代意义的发明创造，一切对社会进步产生过较大影响的理论、学说、主义、思想的形成，莫不是批判性思维、创造性思维、逆向思维、发散性思维、立体思维和多角度思维层面的结果。思维方式的落后，决定了创造力和想象力必然贫乏。领导方式从命令及控制方式转变为启发式领导，在这种情况下，领导的目标需要修正，领导思想需要变革，领导艺术方式需要创新。即：领导艺术方式要由单维型向多维型转化；领导艺术方式要由封闭型向开放型转化；领导艺术方式要由经验型向理论型转化；领导艺术方式要由静态化向动态化转化。

（三）倡导 “以人为本”的领导艺术

人是生产力诸要素中最活跃的因素，抓住“以人为本”这一管理关键环节，就能顺利实施组织确定的各项目标、任务。

“以人为本”的管理，指在企业管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用；创造良好的环境可以促进人的发展和企业发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己的目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。

参考文献：

[1] 陆维福. 论行政指导在环境管理中的实现[J]深圳大学学报(人文社会科学版), 2007,(06) .

第7篇

领导贯穿于社会管理活动的各个方面，即贯穿于计划、组织、控制等各项管理职能之中，领导是社会活动管理的灵魂。在当今飞速发展的科技信息时代，人文意义逐渐增强，公共组织日趋多元化，领导的作用更显突出。在社会大系统中的任何一个领域，科学知识的应用都存在艺术性。

一、管理的基本含义

管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物，是与人类社会化大生产和公共生活相伴而生的。

二、领导的基本含义

领导是指引导和影响组织成员为实现组织和群体目标而作出努力与贡献的过程。斯蒂芬·罗宾斯说：“每个组织都包含人。于是，指导和协调这些人就成为管理工作，这就是管理的领导功能。当领导者激励下属、指导组织成员的活动、选择最有效的沟通渠道或解决组织成员之间的冲突时，他们就卷入了领导工作。”

三、管理工作的科学化、专业化

在当前国家的法律法规日趋普及，人们越来越认识到了解、学习法律常识的重要性。各行各业面临着前所未有的挑战，各种社会问题日益增多，情况愈加复杂，领导者在注重效益的同时更加重视日常管理工作的科学化、专业化。因此，对管理人员的专业素质要求也越来越高。

四、艺术院校领导者应具备的基本技能

教育业是众多行业中的一个分系统，而艺术院校则是社会大系统中的一个子系统，存在着教师、学生、社会家长等多重人际关系。作为一名从事教育工作的领导者，在千变万化的复杂环境中必须使自己的管理工作卓有成效，而这在很大程度上取决于领导者是否具备了其应该具备的基本管理技能，这些技能包括技术技能、人事技能和观念技能，即thc技能。

（一）技术技能（technical skill）

技术技能是指正确地掌握了从事一项工作所需的技术和方法。技术技能包括如下三个方面：

1、掌握专业技术，如财务预算技术、学科设计技术、各专业质量监控技术、教学指导技术、师资队伍的测评技术等。本文由http://收集整理

2、掌握工作方法和程序，如行政执行方法、学院机关的收文和发文程序、学院招生宣传的方式、学院教务、学管的日常管理方法等。

3、掌握工作制度和政策，如教育部相关的法律法规、行政许可制度、税收政策与法律、会计制度和财务规定、人力资源制度和人力资源政策、学院管理的相关制度等。

因此，掌握各专业的教学特点、发展特色专业、优势专业则是艺术院校的领导者应具备的技术技能。

（二）人事技能（human skill）

人事技能则是平时工作中教师内部人际关系的协调，还有师生关系的处理及非正式群体关系的处理等等。因为良好的人际关系是工作中的润滑剂、良性的催化剂。人事技能包括如下三个方面的内容：

1、人际关系处理的技能（主要指协调技能和沟通技能）。如何从艺术院校行政管理中的领导方式这一特定时空出发，依据管理学的有关原理，运用沟通与协调等信息传播手段，妥善处理好垂直领导关系、水平领导关系、内外决策等多种关系，为组织树立良好形象，从而得到社会公众的理解、信任、支持与合作而进行的一种管理职能活动，则需要艺术院校领导者尤为重视的。因为灵活地运用人事技能处理人际关系，从而建立起良好的沟通桥梁，这样会使管理工作事半功倍。

2、识人用人技能。领导者应该深入地了解被领导者，因地制宜，用人所长，避人所短，担任艺术院校行政岗位及教学岗位的教师都具备发挥自身长处的优点，但在发挥长处的同时也会表露出不足之处而往往自己还发觉不到，这就需要领导者选择适当的时机，提出并耐心的帮助其解决或避免再次发生（一名优秀的领导者觉不应批人所短，避人所长）。而真正要做到这些，领导者应该积极培养自己有一套真正行之有效的识人用人技能。

3、评价激励技能。一般而言，组织成员的工作积极性和创造性不会自发产生，需要领导者给予激发，因此领导者应该掌握现代评价和激励方法，以便客观公正地评价他人并给予激励。在艺术院校工作的教师更加需要评价与激励，因为往往从事艺术教育的工作者对工作、生活充满了极大的热情与爱，他们平时更加注重领导者对自己评价的好与差，领导者的评价与激励不仅影响着教师对工作的积极性，还会响着教师对未来工作的发展潜能。

人事技能可以在艺术院校教育和行政管理实践的循环过程运用中逐步获得。

（三）观念技能（conceptual skill）

观念技能是指对事物的洞察、判断和概括技能。观念技能在艺术院校的行政管理中尤为重要。它包括如下三个方面的内容：

1、预测技能。艺术院校的组织及环境处于不断的变动中，师生每天都处在活跃状态下，因为工作的教师大多数都是毕业于艺术院校，一般来讲艺术人才的情伤较高，最大的特点就是创新，再加上所处的工作环境充满艺术氛围，促使组织成员的创新能力更加活跃。因此，领导者必须关注组织内部各个组成要素的互相作用以及组织与环境的变动关系，预测各种因素在当前的细微变化将对组织未来的发展构成哪些可能的影响。

2、判定技能

在艺术院校组织的发展过程中，经常出现一些预料不到的问题，领导者需要敏锐地从复杂的局面中辨别各种因素的相互作用，迅速地判定问题存在的实质性，以便果断地采取相关对策。

3、概括技能

领导者根据信息作出决策，从复杂的信息中抽象出对组织全局和组织战略有关键影响的重要信息则依赖于领导者的概括技能。

勤思考、善于学习、总结经验，是获得观念技能的最佳途径，领导者所处管理层次越高，对其观念技能的要求就越高，因此，观念技能对高层领导者来说尤为重要。

五、领导既是一个过程，也是一种艺术

总而言之，作为艺术院校中一名行政管理的领导者不仅要深层次的学习掌握马斯洛的需求层次论和赫茨伯格的双因素理论，使学院各项工作如鱼得水，而且还要在实践中充分运用巴纳德的动态平衡论，这样即使工作中遇到一些困难也往往能柳暗花明又一春。thc技能可在学校教育和管理实践的循环过程中逐步获得；中国古代行政管理思想家张居正也认为：“天下之事，虑之贵详，行之贵力，谋在于众，断在于独。”艺术就是创造性地运用知识的技能，它依赖于个人的经验与智慧，正如钱学森所说：“领导艺术是一种远离数学领域的才能，他能从大量复杂事物的关系中判断出最重要最有决定意义的东西。”

第8篇

行政管理是一门科学，又是一门艺术，通过艺术性的去运用管理手段去解决和服务高校教学中的问题，其关键是行政人员具备一定的知识和素质以及具备如何艺术化的运用行政管理知识，并将学到的管理理论结合自己实际情况进行实践运用。本文重点就新形势下艺术院校行政管理改革创新进行了分析和研究。

【关键词】

艺术院校 行政管理 改革创新

在现代行政组织理论中，领导沟通是一个十分重要的组成部分。有效的领导沟通往往被形容为行政组织中流动的血液，是行政组织统一指挥与行动、消除隔阂与误会、确保工作效率、实现高效领导的重要环节。良好的沟通是行政组织运转的必备条件，有效沟通有利于领导目标的实现。，如何打造企业化的学校管理模式，是当前我国各艺术院校所面临着的重要课题。行政管理是学校管理的重要构成部分，它关系着学校的各项事务能否正常开展，关系着组织机构是否健全，乃至关系着学校的教学质量和战略目标能否实现。本文基于行政管理视角探讨了艺术院校的管理艺术，文章结合对艺术院校行政管理内容的陈述，探讨了如何为管理赋予艺术性，以期为提升新时期的艺术院校管理效能而献计献策。

一、艺术院校行政管理的作用

艺术院校的阶段性教育工作计划是为了实现教育目标而制定的，在实施管理的过程中，针对教育工作计划的管理是一个系统的过程，学校领导班子必须要结合本校的实际情况确立教育工作计划的周期，如短期计划包括周、月、学期或学年，而长期计划则三至五年不等。艺术院校行政管理中的组织管理是建立在组织结构基础上的，其管理流程为：首先确立组织架构，理顺学校各部门之间的关系，明确岗位、职务和权责，从而确立艺术院校的组织结构；其次实施组织管理，主要包括协调学校各部门之间的关系，合理配置师资力量，以及组织开展教育教学、校内活动和对外交流等等。艺术院校行政管理中还包含了各项制度的制定和监督落实，如岗位制度、人事制度、绩效等等。这些制度支撑起了艺术院校的基本框架，维系着学校的正常运作。因此，加强制度管理，合理制定制度和强化制度落实，对艺术院校的健康发展具有重要意义。

二、艺术院校行政管理技能分析

（一）人事技能

人事技能则是平时工作中教师内部人际关系的协调，还有师生关系的处理及非正式群体关系的处理等等。因为良好的人际关系是工作中的剂、良性的催化剂。人际关系处理的技能(主要指协调技能和沟通技能)。如何从艺术院校行政管理中的领导方式这一特定时空出发，依据管理学的有关原理，运用沟通与协调等信息传播手段，妥善处理好垂直领导关系、水平领导关系、内外决策等多种关系，为组织树立良好形象，从而得到社会公众的理解、信任、支持与合作而进行的一种管理职能活动，则需要艺术院校领导者尤为重视的。因为灵活地运用人事技能处理人际关系，从而建立起良好的沟通桥梁，这样会使管理工作事半功倍。领导者应该深入地了解被领导者，因地制宜，用人所长，避人所短，担任艺术院校行政岗位及教学岗位的教师都具备发挥自身长处的优点，但在发挥长处的同时也会表露出不足之处而往往自己还发觉不到，这就需要领导者选择适当的时机，提出并耐心的帮助其解决或避免再次发生。

（二）观念技能

观念技能是指对事物的洞察、判断和概括技能。观念技能在艺术院校的行政管理中尤为重要。艺术院校的组织及环境处于不断的变动中，师生每天都处在活跃状态下，因为工作的教师大多数都是毕业于艺术院校，一般来讲艺术人才的情伤较高，最大的特点就是创新，再加上所处的工作环境充满艺术氛围，促使组织成员的创新能力更加活跃。因此，领导者必须关注组织内部各个组成要素的互相作用以及组织与环境的变动关系，预测各种因素在当前的细微变化将对组织未来的发展构成哪些可能的影响。在艺术院校组织的发展过程中，经常出现一些预料不到的问题，领导者需要敏锐地从复杂的局面中辨别各种因素的相互作用，迅速地判定问题存在的实质性，以便果断地采取相关对策。领导者根据信息作出决策，从复杂的信息中抽象出对组织全局和组织战略有关键影响的重要信息则依赖于领导者的概括技能。

三、艺术院校行政管理创新对策

目前，许多学校的领导长期以一种高高在上的姿态与教师对话，但与此相对的是，他们解决问题的方式可能并不如教师，如此，这就导致了矛盾的产一生。在新时期，要注重管理方式的灵活多变，学校领导就必须要放下权威性姿态，真正的与教师打成一片，只有这样，才能创造管理的价值，体现管理的艺术。

（一）实行弹性管理模式

在管理过程中，要进一步体现管理的艺术性，校领导班子还应当打造弹性管理模式。这种模式是与刚性管理原则相辅相成的，其注重用刚性制度来约束教师的行为，但在实施管理过程中管理者更注重的是结果。而不是过程。弹性管理能够给予教师一定的自由空间来发挥他们的特长，这有利于艺术院校管理目标的达成。

（二）注重管理的统筹兼顾

面对艺术院校繁琐纷杂的事务，管理者很难全面兼顾所有工作，难以让各部门和各环节的工作都能达成预期效果。因此，注重管理的统筹兼顾是一种艺术，更是一种技巧。在实践中，管理者应注重通过辅助手段来帮助自己实施管理，如制度、绩效和实施分权管理等等。通过这些辅助手段的应用，能够帮助管理者有效的统筹兼顾，确保管理的触角能够覆盖所有部门和每一个岗位，并将其与刚柔并济的管理理念和灵活多变的管理方法相结合，从而强化管理效能，提升管理质量。

四、结束语

总而言之，新时期的艺术院校管理应注重融合艺术性，注重将管理的艺术发挥到极致，从而与艺术院校的特点、文化、内涵、理念等等有机的融合起来，打造富有艺术性的学校管理模式，推进自身的可持续发展。

作者：金月 单位：沈阳音乐学院艺术学院

参考文献

第9篇

对艺术管理学的研究目的是为了取得更好的效益平衡。本文首先对艺术管理学的研究范围进行了探讨，其次在此基础上进行了理论框架结构的构建，并对两种理论框架结构进行了讨论与比较，希望对以后艺术管理学的研究有指导作用。

关键词：

理论框架；研究范围；艺术管理学

对艺术管理学的研究范围的探讨可以很好地拓展学科知识，另外对其理论框架的讨论有利于形成更为系统完善的艺术管理学结构，这对艺术管理学以后的发展有指导作用。因此本文对其范围的研究及其理论框架的探讨有重要的作用。

1艺术管理学的研究范围

1.1基于当代学者的研究范围展开论述当前我国艺术管理学的研究发展还不够成熟，处于刚刚起步的阶段，但是仍有很多的学者提出了个人的见解。其中董峰就提出了艺术管理的活动是其内容的一部分。艺术管理的活动主要有行政法规以及领导体制等范围，并且还涉及一些艺术管理活动的基本原则以及他们之间的关系。学者曹意强就提出了艺术管理所要处理的几个方向，他们分别是：政府关系；劳动关系；委员会关系；财务管理；人事管理；公共关系和市场营销；艺术机构及其组织在对其进行开发以及之后的使用都有着很好的发展规划。学者吕艺生先生对艺术管理的范围进行了合理的划分，其中主要包括：艺术的市场理论、消费理论艺术法规等等。总的来说，综合这些艺术学者的观点，可以看出艺术管理的范围主要有：艺术的行政管理、艺术领导、财务管理以及艺术产业理论等等。

1.2根据所研究的对象来确定研究范围根据艺术管理所涉及的研究对象即艺术活动及其组织，再结合以上所提出的研究范围，可将艺术管理研究范围分成四个方面的内容，分别为：组织管理的微观层、宏观层、历史层面、学科层面。所谓的微观层面意思就是对组织当中的某些活动、时间、信息、财、物以及人等。而所谓的宏观层就是从艺术管理的外表面进行整体化的管理。而历史层面和学科层面分分别是从历史的角度和学科特点的角度出发，对其进行管理。以上所提到的两个方面是当前艺术管理所存在的主要内容，这两方面分别从不同的角度体现了艺术管理的不同特征，前一个突出的是在活动当中操作技巧的选取，然而后一个所突出的是从某种角度进行的宏观管理。

2理论框架

2.1当前存在理论框架以及其存在的不足在很久之前成乔明就提出了艺术管理的管理结构属于风铃式的管理特点，这种结构主要是在艺术中介管理和艺术行政管理的背景下形成的。在之后的研究及探索当中对其观点不断地进行完善，得出了更为结合实际的结论。除此之外成乔明还将艺术管理简单地分为三个部分，分别是：微观、中观以及宏观的艺术经济管理，并且将这三种艺术管理形式与艺术中介管理、产业管理以及行政管理三部分一一对应。尽管成乔明对艺术管理的框架构建有一定的科学依据，但是仍存在一些不足之处。（1）分类不够清晰，存在类别之间交融性很大的情况。成乔明对艺术管理理论框架的分析思路有些凌乱，很多概念交融，出现分类时模棱两可的现象，这种分类方法的不清晰明确，使得类别之间的交融性过大。比如说本应该是艺术行业管理以及艺术行政管理属于同一范围内，然而在成乔明的理论当中他却将这两者分开来了。（2）对成乔明的艺术产业、行政管理的划分存在质疑。在成乔明看来艺术行政与产业管理不属于同一类别，不都是在艺术产业的范围之内。不过，我认为这两者都可以划分到艺术管理的范畴当中。因为，这两者的只是作用的法律效力程度以及所管理的主体不同，而它们作用的范围和对象基本是相同的。在《艺术管理》一书中提到了艺术产业的概念，在其中提出，所谓艺术产业就是以获得美感、求得创新为主，通过某种方式，对不同的艺术形态的产品进行合理的营销及管理，以此就可以很容易看出艺术行政及行业管理同属于艺术产业管理。（3）质疑成乔明对艺术中介的划分。艺术中介管理是一种属于类的范畴中的管理形式，它和艺术消费者是一种并列的关系，他们都是在艺术管理范围中的。另外，从微观以及宏观的定义当中可得出，艺术中介管理属于宏观的艺术管理范畴，并非微观的艺术管理。（4）研究过程与结论之间存在矛盾的情况。成乔明对艺术中介管理的划分不仅属于宏观的范畴，除此之外还属于微观的范畴，因此造成矛盾的现象。

2.2理论框架的构建及分析（1）艺术门类基础下的框架构建。从横向是觉得角度观察，艺术门类基础下的艺术管理被划分成了综合、文学、造型以及表演这四种形式。在艺术门类的基础下进行框架的构建时必须提前选取艺术门类的划分方法，并且所选取的方法还要负荷艺术管理的要求。从不同的角度来对其进行划分，其中划分的依据及其内容包括：在结合艺术语言的差异，可以剑气划分成综合、表演、语言以及造型艺术；在欧美国家产生的分类方法：表演艺术、视觉艺术；根据艺术的突出表现的不同可以分为：表现艺术、再现艺术；从主体对艺术产生的不同的感知方式，可以将其分为：听觉、视觉、视听、想象四种艺术。（2）艺术管理作用基础下的框架构建。从纵向的视觉角度来看，可以将艺术管理划分成渺观、微观、中观以及宏观艺术五大类。在以上所提到的艺术行业管理、行政管理，它们分别又叫做中观和宏观艺术管理。所以，由此可以很容易地看出这两者属于艺术管理的范围内。另外由于中观和宏观艺术管理本身就没有很清晰的划分，因此如果将中观划分到宏观的艺术管理范围当中也是可以理解的，不会存在矛盾性。这样的划分方式，不仅可以很好地将不一样层次的艺术管理人才进行有秩序、有重点的培养，还可以更为明确地对不同层次的艺术管理人才进行合理的划分。综合以上对艺术管理的划分情况来看，可以很容易地得出艺术管理的组织结构，其中主要分为：综合、语言、表演以及造型艺术管理这四种形式。这样的划分方式有利于确认艺术管理门类的学生对专业知识的研究与学习的方向，同时也有利于对专业当中不同知识背景的学生进行划分。（3）以上两种框架的结合。以上所讨论的两种框架其出发点以及其关注点等都有所不同。艺术门类基础下的艺术管理框架具有导向性的功能，比如说造型艺术管理所对应的是造型艺术管理领域，它的缺点就是所针对的对象不够明确；另一种框架的构建是艺术管理基础下创建的，比如说艺术行政部门它所针对的组织是政府行政机构部门，它所存在的缺点是没有明确指出所对应的领域。从此可以看出，我们只有综合这两者的优点，将这两者进行融合重构，取长补短，最终形成复合型的框架结构。

3结语

本文以当代专家学者的研究成果为基础，对艺术管理学的理论框架和研究范围进行了确定，并从管理学和艺术学两方面的角度对理论框架的构建进行了研究，并指出了理论框架实际上是艺术管理理论框架的眼神和补充，对艺术管理学的研究和发展具有指导意义和实用价值。

参考文献：

［1］董峰.艺术管理学的学科状况［J］.南京艺术学院学报（美术与设计版），2011（6）：122-127.

第10篇

【关键词】课程体系建设；艺术院校；旅游管理专业

一、问题的提出

2009年9月23日，文化部和国家旅游局在北京举行新闻会，共同《关于促进文化与旅游结合发展的指导意见》，该意见按照科学发展观要求，对文化旅游结合的工作机制进行了安排。通过丰富和拓展文化内涵，不断满足游客更高层次的精神需求，提升旅游产业素质，借助旅游市场助推文化产业化发展，以旅游独特的宣传方式更好地传播中华文化，是文化和旅游合作共赢、实现发展目标的有效途径。2011年10月18日，中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议通过了《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，该决定阐述了新形势下推进文化改革发展的重要性和紧迫性，提出了推进文化改革发展的指导思想、目标任务、重要方针，围绕建设社会主义文化强国和实现到2020年文化改革发展奋斗目标，围绕各地区各部门各方面普遍关注的重点问题，从6个方面作出工作部署、提出重大举措。这一重大决定提出了推动社会主义文化大发展大繁荣的指导思想，强调了加强文化产业大发展，犹如催化剂般推动了旅游与文化的联姻。

近年来，随着旅游管理专业本科教育的快速发展，综合性高校、师范和农业等专门性院校、高职高专等众多高等院校相继开设旅游管理专业。在旅游与文化联姻时代的到来之际，整合艺术院校的文化资源，适应社会对人才的需求，广西艺术学院于2011年秋季招收了首届文化旅游策划与管理专业方向的本科生，开创了全国艺术类院校开设旅游管理专业的先河。相比综合性高校、高职高专等院校的旅游管理专业，以广西艺术学院为代表的艺术类院校所开设的旅游管理专业具有鲜明、独特的艺术学科特点。广西艺术学院文化旅游策划与管理专业方向挂靠文化产业管理专业，它属于广西艺术学院文化产业管理专业下的一个本科教学方向，这与其他综合类高校与高职高专类院校的旅游管理专业在专业设置上有所不同。其人才培养目标定位为：依托艺术院校丰富的艺术教学资源，突出民族文化旅游特色，培养节庆旅游策划与管理、旅游演艺产品策划与管理的专门性人才，以满足人们日益增长的文化旅游消费需求以及“文化大发展大繁荣”的时代要求。基于上述人才培养目标，如何突出艺术院校的特点设置艺术院校旅游管理专业的课程体系是值得我们深思和探讨的问题。

二、艺术院校旅游管理专业课程体系设置

（一）课程体系的设置

课程体系是构建人才培养方案的核心内容，课程体系是否科学、合理，对高等学校高质量实现人才培养具有决定性的意义[1]。目前，旅游管理专业在全国很多高校都已开设，然而大部分的综合类院校都以培养整个行业各方面的大众人才为培养目标，而与艺术结合，单独开设培养旅游演艺策划与管理以及节庆旅游策划与管理方面专业人才的院校还很有限。广西艺术学院作为艺术类院校，拥有得天独厚的艺术资源，结合艺术学院的特点，本研究初步提出了由公共基础课、专业基础课、专业课以及实践教学课程四部分构成的课程体系设置，即以文化艺术类基础课程和管理类基础课程作为知识根基，以旅游管理专业知识的学习为主体，通过实践教学环节将书面化的文化旅游策划与管理的基本理论知识转化为行为化的策划和管理能力。具体课程设置如下：

对艺术院校而言，旅游管理专业的专业基础课主要包括管理类的基本课程以及艺术类的基本课程，而艺术类的基本课程主要培养学生对艺术的鉴赏能力，以及一些最基本的艺术常识。专业课包括专业必修课程以及专业选修课程。在专业必须课程中，民俗文化与民间艺术课程群以及文化旅游策划与管理课程群是能够突出广西艺术院校地域特点以及艺术特点的专业核心课程。专业选修课有利于扩展学生的视野，要求每名学生至少选修4门课程。

有关实践教学部分，在规定的教学计划中，能力培养型课程主要包括各种实践实习项目和毕业论文设计环节等。旅游行业是一个理论与实践并重的行业，其所需要的管理者必然是理论与实务兼备的应用型人才。这一行业的特殊要求直接决定了高等教育对行业管理人才培养的方向，即培养具有较灵活适用能力、较强实践技能和较高管理理论水平的文化旅游管理人才预备队。因此，在实践实习项目课程的设置上，突出了文化旅游管理专业的实践训练教学环节的设置与比重，在立足广西多样的民俗民族资源基础上，拟通过建立多个民俗文化、节庆文化旅游、旅游演艺产品实践教学基地，有针对性地帮助学生将理论知识转化成实际行为能力。拟建立的实践基地包括：（1）南宁市区内（民俗文化与民间艺术实践教学基地）：与广西民族博物馆、广西壮族自治区博物馆、青秀山风景区建立实践教学基地。通过对博物馆中相关民俗文化内容的深入了解，增强学生的实际感知能力，同时在旅游景区可以深入了解景区经营与管理的相关实践知识。（2）广西区内各县市（节庆文化旅游实践教学基地）：与南宁武鸣县（“三月三”歌圩文化旅游节）、百色田阳县（布罗陀文化旅游节）、百色德保县（红枫文化旅游节）等具有特色文化旅游节庆活动的县市建立合作关系，在每年各县市举办相关文化旅游节时，让学生能够参与到节庆活动的筹备以及初期策划活动当中，把理论知识和具体实践结合起来。（3）桂林漓江旅游景区（旅游演艺产品策划与管理实践教学基地）：桂林漓江景区内的大型实景旅游演艺产品“印象刘三姐”可谓是旅游演艺产品的典范。广西艺术学院可以结合处于广西的地域优势，与景区内“印象刘三姐”大型演艺剧组建立合作关系，使学生能够深入了解和掌握旅游演艺产品在管理和策划的实践中应当具备的能力，实现理论和实践相结合。

除了建立教学实践基地外，带领学生参与调研项目等新的教学模式，使学生具备独立分析问题、解决问题的能力，熟悉管理学与艺术学的基本知识，特别是对旅游管理专业知识中节庆旅游策划与管理以及景区旅游演艺产品策划与管理基本知识的掌握，并能够在景区或策划公司从事与之相关的策划与管理工作。

此外，在毕业论文设计上，开设针对性的写作指导课，从论文的选题到写作再到最后成文，均给予学生全面的指导，使学生基本掌握研究论文的基本写作范式，同时引导学生深入实践中选题，使选题具有实践指导意义。

（二）核心课程的打造

在做好基本课程设置开发的同时，重点将《民俗文化与民间艺术》、《文化旅游策划与管理》建设成为核心课程、特色课程。从而更好地带动专业其它课程建设，推进专业课程改革与建设。

《民俗文化与民间艺术》是专业必修课，该课程包括《广西民俗文化》、《广西民间艺术》、《非物质文化遗产》、《田野调查》四个板块。其中田野调查板块穿插在《广西民俗文化》课程中进行讲授，其余三门课程各开设一个学期，每学期36课时，2学分。共计108课时，6学分。该课程群立足于广西的地域文化特色，对培养学生如何开发具有民俗文化特点的旅游演艺产品，将民族民俗文化与演艺相结合，策划具有地域特点的文化旅游产品策划能力具有铺垫作用。此外，该课程群建设要改变传统的以教师独讲为主的模式，实现“教师”、“学生”、“多媒体”相结合的转变；即转变教师角色，使教师从单纯的内容讲授向问题的设计者、学生学习思路的引导者等导航者的角色转变；转变学生角色，使学生从被动接受知识向主动发现问题、思考问题的自主学习者转变。同时利用计算机、网络、多媒体等辅助教学工具，使知识的获得更加生动形象。

《文化旅游策划与管理》是专业必修课，该课程主要包括旅游策划与管理基本理论、旅游演艺产品策划与管理、节庆旅游策划、民俗旅游策划四个模块。每个模块各开设一个学期，每学期72课时，4学分，共计16学分。该课程群立足于广西地区丰富的少数民族文化、节庆活动资源以及广西艺术学院的艺术资源，按照理论和实践相结合的要求，采用“五位一体”的立体式建设思路，即通过理论教学、案例教学、实践教学、视频音频教学与学生自主学习相结合的方法拓宽学生的学习思路。对于实践教学，开设课程的学期组织学生进行一次采风实践。目前广西艺术学院已带学生深入武鸣“三月三”歌圩民俗文化旅游节、田阳敢壮山布洛陀文化旅游节等地进行田野采风。此外，鼓励学生形成学习小组，培养学生自主学习的能力，同时要及时反馈自主学习成果。

三、关于艺术院校旅游管理专业课程建设的几点思考

（一）明确专业定位，优化课程建设，突出艺术院校特点与优势

在艺术院校开设旅游管理专业，与其他综合类院校相比，艺术院校拥有雄厚的艺术教学资源。广西艺术院校开设有演艺策划、表演艺术等专业，为旅游专业的学生提供了有力的知识支撑。同时，广西大型景区内山水实景表演基地，以及广西部分具有民族特色节庆活动的县市，也是艺术院校的实践基地。这都为广西艺术学院旅游管理专业学生提供了广阔的实习与就业资源。因此，作为少数民族地区的艺术院校所开设的旅游管理专业拥有突出的艺术学科优势，其人才培养目标应具有鲜明的艺术学科独特性，应有更明确的专业定位，把旅游与艺术资源相结合，突出民族文化旅游特色，着重培养旅游演艺策划与管理、节庆旅游策划以及民俗旅游方面的专门人才。在培养目标与专业定位明确的前提下再进行课程建设的探讨，才能突出课程设置的合理性与独特性，突出艺术院校的优势与特点。

（二）注重实践环节，展现实践教学的特点

旅游管理专业是一个与实践结合非常紧密的专业，在对学生进行专业基本理论知识教育的基础上，也应当注重理论与实践的结合。在实践教学方面，应结合自身优势，充分规划好校内实践与校外实践两大板块[2]。校内实践方面，结合广西艺术学院美术馆、音乐厅以及漓江画派艺术中心等艺术资源，在校内建立艺术会展旅游实习基地、艺术演艺旅游实习基地等，充分运用校内资源开展实践教学。在校外实践方面，建立旅游演艺、节庆旅游等实践教学基地，使学生能够在实践中做到将知识活学活用。此外，广西艺术学院每个学期开学的前两周为实践教学周，实践教学周中由指导老师负责指导，鼓励学生积极参与到与自己专业相关领域的实习中，在实习中锻炼学生的动手能力、沟通能力。实践教学周结束后要求学生提交实践报告以及实践总结，进行实践汇报。只有注重实践教学，才能更好的培养学生与实践结合、善动脑、会动手的综合素质。

（三）加强师资队伍建设，为课程建设起到积极推动作用

优质的师资队伍建设是学科建设的重要组成部分，是提升旅游管理专业人才培养质量的重要前提。在专业建设上不仅要有明确的培养目标、专业定位以及合理的课程体系，还要有高素质高水平的专业教师队伍。师资队伍应符合学科的交叉性和复合性的特点，能满足所开设的专业课程的教学需要，努力建设学科互补化、结构梯队化、高效专业化的师资队伍。由于艺术院校的旅游管理专业要与艺术相结合，要突出艺术特色，因此对教师队伍素质的要求也越来越高。师资队伍的结构应该是多学科多领域的结合，既要有旅游管理类课程群教师，同时也要有艺术类课程群的教师。更重要的是旅游管理专业教师的知识结构不能仅仅局限于旅游管理专业本身，更要不断扩充到文化创意产业领域、艺术学领域，从而形成旅游管理与艺术学科的结合，在教学过程中能对旅游演艺领域、旅游创意领域以及节庆文化领域有较好的把握。同时也要鼓励教师参与社会实践，提高教学的生动性以及对理论知识的领悟力。积极聘请校外知名行业专家、教授和颇有心得的相关企事业单位管理者、企业家来学校讲学、开办讲座和实习实践指导，通过与他们交流学习，多方面开拓了解、掌握旅游行业发展动态的信息渠道[3]。此外，还要鼓励和支持原有教师进行学历学位层次提高，攻读相关专业方向的博士学位，不断提高师资水平。只有这样，才能使教师的素质得到提升，为学科建设、课程建设助力。

（四）为学生营造良好的学习氛围，增强学习效果

学生的学习效果是课程建设成功与否的直接体现。在课程建设的同时，不能忽视为学生营造一个良好的学习环境与学习氛围。对于艺术院校的学生而言，学生整体的学习自觉性与综合类大学相比有一些差距。因此，在艺术院校为学生营造一个良好的学习氛围更为重要。要鼓励学生积极参加各类创意策划大赛、旅游创意大赛等以提高学生学习的兴趣。要鼓励学生组建自学小组，做好自主学习。此外还应加强学校的图书馆建设，为学生提供足够的阅读书籍以及电子阅览资源，为学生课后自学提供资源。

四、小结

总之，广西艺术学院作为全国艺术类院校中首个开设文化旅游管理与策划专业方向的院校，需要做的努力和探索还有很多很多。只有从实际出发，不断研究思考探索，才能找出一条适合艺术院校旅游管理专业的建设思路，才能不断提高旅游高等教育的教学质量和教学水平，才能培养出更多适应新世纪旅游业发展所需的具有特色的艺术类旅游人才。

【参考文献】

[1] 邹家红，王慧琴，李浩文.论湖南旅游管理专业课程体系的重构——以湖南科技大学为例[J].湘潭师范学院学报（自然科学版），2007，29（4）：160-163.

第11篇

对艺术院校行政管理中的领导艺术 精品 源自 3 e d u 英 语

领导贯穿于社会管理活动的各个方面,即贯穿于计划、组织、控制等各项管理职能之中,领导是社会活动管理的灵魂。在当今飞速发展的科技信息时代,人文意义逐渐增强,公共组织日趋多元化,领导的作用更显突出。在社会大系统中的任何一个领域,科学知识的应用都存在艺术性。

一、管理的基本含义

管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物,是与人类社会化大生产和公共生活相伴而生的。

二、领导的基本含义

领导是指引导和影响组织成员为实现组织和群体目标而作出努力与贡献的过程。斯蒂芬·罗宾斯说:“每个组织都包含人。于是,指导和协调这些人就成为管理工作,这就是管理的领导功能。当领导者激励下属、指导组织成员的活动、选择最有效的沟通渠道或解决组织成员之间的冲突时,他们就卷入了领导工作。”

三、管理工作的科学化、专业化

在当前国家的法律法规日趋普及,人们越来越认识到了解、学习法律常识的重要性。各行各业面临着前所未有的挑战,各种社会问题日益增多,情况愈加复杂,领导者在注重效益的同时更加重视日常管理工作的科学化、专业化。因此,对管理人员的专业素质要求也越来越高。

四、艺术院校领导者应具备的基本技能

教育业是众多行业中的一个分系统,而艺术院校则是社会大系统中的一个子系统,存在着教师、学生、社会家长等多重人际关系。作为一名从事教育工作的领导者,在千变万化的复杂环境中必须使自己的管理工作卓有成效,而这在很大程度上取决于领导者是否具备了其应该具备的基本管理技能,这些技能包括技术技能、人事技能和观念技能,即THC技能。

(一)技术技能(Technical Skill)

技术技能是指正确地掌握了从事一项工作所需的技术和方法。技术技能包括如下三个方面:

1、掌握专业技术,如财务预算技术、学科设计技术、各专业质量监控技术、教学指导技术、师资队伍的测评技术等。

2、掌握工作方法和程序,如行政执行方法、学院机关的收文和发文程序、学院招生宣传的方式、学院教务、学管的日常管理方法等。

3、掌握工作制度和政策,如教育部相关的法律法规、行政许可制度、税收政策与法律、会计制度和财务规定、人力资源制度和人力资源政策、学院管理的相关制度等。

因此,掌握各专业的教学特点、发展特色专业、优势专业则是艺术院校的领导者应具备的技术技能。

(二)人事技能(Human Skill)

人事技能则是平时工作中教师内部人际关系的协调,还有师生关系的处理及非正式群体关系的处理等等。因为良好的人际关系是工作中的润滑剂、良性的催化剂。人事技能包括如下三个方面的内容:

1、人际关系处理的技能(主要指协调技能和沟通技能)。如何从艺术院校行政管理中的领导方式这一特定时空出发,依据管理学的有关原理,运用沟通与协调等信息传播手段,妥善处理好垂直领导关系、水平领导关系、内外决策等多种关系,为组织树立良好形象,从而得到社会公众的理解、信任、支持与合作而进行的一种管理职能活动,则需要艺术院校领导者尤为重视的。因为灵活地运用人事技能处理人际关系,从而建立起良好的沟通桥梁,这样会使管理工作事半功倍。

2、识人用人技能。领导者应该深入地了解被领导者,因地制宜,用人所长,避人所短,担任艺术院校行政岗位及教学岗位的教师都具备发挥自身长处的优点,但在发挥长处的同时也会表露出不足之处而往往自己还发觉不到,这就需要领导者选择适当的时机,提出并耐心的帮助其解决或避免再次发生(一名优秀的领导者觉不应批人所短,避人所长)。而真正要做到这些,领导者应该积极培养自己有一套真正行之有效的识人用人技能。

3、评价激励技能。一般而言,组织成员的工作积极性和创造性不会自发产生,需要领导者给予激发,因此领导者应该掌握现代评价和激励方法,以便客观公正地评价他人并给予激励。在艺术院校工作的教师更加需要评价与激励,因为往往从事艺术教育的工作者对工作、生活充满了极大的热情与爱,他们平时更加注重领导者对自己评价的好与差,领导者的评价与激励不仅影响着教师对工作的积极性,还会响着教师对未来工作的发展潜能。

人事技能可以在艺术院校教育和行政管理实践的循环过程运用中逐步获得。

(三)观念技能(Conceptual Skill)

观念技能是指对事物的洞察、判断和概括技能。观念技能在艺术院校的行政管理中尤为重要。它包括如下三个方面的内容:

1、预测技能。艺术院校的组织及环境处于不断的变动中,师生每天都处在活跃状态下,因为工作的教师大多数都是毕业于艺术院校,一般来讲艺术人才的情伤较高,最大的特点就是创新,再加上所处的工作环境充满艺术氛围,促使组织成员的创新能力更加活跃。因此,领导者必须关注组织内部各个组成要素的互相作用以及组织与环境的变动关系,预测各种因素在当前的细微变化将对组织未来的发展构成哪些可能的影响。

2、判定技能

在艺术院校组织的发展过程中,经常出现一些预料不到的问题,领导者需要敏锐地从复杂的局面中辨别各种因素的相互作用,迅速地判定问题存在的实质性,以便果断地采取相关对策。

3、概括技能

领导者根据信息作出决策,从复杂的信息中抽象出对组织全局和组织战略有关键影响的重要信息则依赖于领导者的概括技能。

勤思考、善于学习、总结经验,是获得观念技能的最佳途径,领导者所处管理层次越高,对其观念技能的要求就越高,因此,观念技能对高层领导者来说尤为重要。

五、领导既是一个过程,也是一种艺术

第12篇

【关键词】企业 领导者 领导艺术

领导是一种资源，它是现代文明社会的支柱之一。科学的领导可以出高效率，也可以出高效能。讲究领导艺术是提高领导效能的重要途径。所谓领导艺术，就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导原则和方法的才能。也可以说，领导艺术是领导者的一种特殊才能。这种才能表现为创造性地灵活运用已经掌握的科学知识和领导方法，是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。

一、领导者应具备的领导艺术

领导者领导一个系统，如果使用同一方法的技巧不同，就会产生不同的绩效。

（一）用人的艺术

领导在用人艺术上应做到：①工作与才能要相适应。②工作与人的性格要相适应。③任何一个团体的人员搭配时，要尽可能做到知识的互补、能力强弱的互补和不同性格互补。④人才更新，新官上任都想放与众不同的三把火。⑤用人不疑，用人不嫉。

（二）分配工作的艺术

①能分配给一个人完成的工作，决不分给两个人，切忌“共同负责”。②分配工作要尽量满足职工在工作中的社交欲望，使他有机会与别人接触。③要让下级跳起来摘果子，工作难度稍大些，完成工作后有成就感。④工作内容最好多样化，以利于减轻工作疲劳。⑤工作分配要甘苦搭配。

（三）支持下级的艺术

①要重视下级的意见，作决策时把基层领导当作“顾问”；②让基层领导做自己的“发言人”，自己的意图靠下级去传达沟通，这样可使他在群众心目中的地位提高；③充当下级的“缓冲者”，一般情况下尽量不使自己处于“第一线”。

二、提高企业领导者的领导艺术

面对滚滚而来的世界创新潮流，唯有转变思维方式，创新领导观念，才有能力在新世纪立于不败之地。

（一）创造性思维的特点

创造性思维是指主体对客体即事物间的联系进行前所未有的分析思考，推理判断，找出事物核心的真实的本源，从而创造出新事物的思维方法，它是一切具有崭新内容的思维形式的总和。

（1）与常规思维相比，创造性思维的最大特点在于它的流畅性、变通性和独创性。创造性思维有着复杂的形式，它包含着丰富的内容，并且有着多种多样的实现途径，它在概念上也有着多种诠释。创造思维中最活跃最可靠的要素是逻辑思维，它在内容上包括想象、设定、概念、分析、推理、结论、反馈等，在实现方法上利用独特性、联接性、互补性等原则和方法。

（2）辩证思维是创造性思维的最高层次，辩证思维随着社会时间的发展，科学技术的进步，人们认识的不断深化，在形式逻辑上逐渐发展和完善起来的一种高级思维。创造性思维是以吸纳思维对象的相关信息为基础，以强烈的探索动机，经过存疑、联想、假设、推理、顿悟等环节，发现解决有关问题的新办法，如此开拓人类认识的新领域，开拓人类认识新成果。

（二）领导艺术方式的创新与科学化

领导艺术离不开创新，创新离不开创造性思维。20世纪90 年代以来，由于领导发展条件的五大方面的变化，即：①传统经济的重大变革带来社会结构的巨大变化；②高科技的飞速发展使得知识经济初现端倪；③人的素质的拓展与更新带来生活方式的转变与优化；④世界文明的交汇与对比使得民主与法制取得巨大进步；⑤经济全球化的挑战于竞争促使世界各国加快改革创新的步伐等，使得从领导艺术方式到用人思想都发生了根本变化。即：领导艺术方式要由单维型向多维型转化；领导艺术方式要由封闭型向开放型转化。

（三） “以人为本”的领导艺术

人是生产力诸要素中最活跃的因素，抓住“以人为本”这一管理关键环节，就能顺利实施组织确定的各项目标、任务。

（1） “以人为本”的管理特点。“以人为本”的管理，指在企业管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。

（2）“以人为本”管理的主要内容。以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用；创造良好的环境可以促进人的发展和企业发展；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。

以人为本的主要方法：

①目标管理。目标管理是以泰勒的“科学管理”理论和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。它通过员工参与企业目标的制定，明确自己的工作目标，进行自我控制，并努力完成工作目标。以人为本思想指导下的目标管理，强调个人与企业的全面发展，体现员工的参与管理，实行员工的自我管理，充分授权，注重成效。

②思想教育工作。是一种以一定的价值观和道德规范来影响企业员工思想意识及其行为的管理方法。通过思想教育工作来提高人的思想素质和自我管理能力，从而激发员工的主动性、积极性和创造性。

③权变领导。权变领导指在企业领导方式上要充分尊重人、关心人，根据员工的个性差异，以及相应环境来实行因人制宜的领导，以克服由于工作任务或职权的不利影响，取得好的领导效果。

三、结语与展望

新世纪，领导者环境发生了根本变化，知识已成为最基本的因素，知识制约着、牵动着人们的社会心理及领导行为的认同水平。如果在领导艺术上因循守旧，墨守陈规，沿用传统的领导方法，就会与知识经济的新形势格格不入。创新是领导工作的精髓，领导艺术本来就是与领导者的创造性思维分不开的。因此，我们必须以创造性的思维探讨和研究出一套知识经济条件下的领导艺术模式和结论，以使我们的领导者改进领导方法，提高领导艺术，适应领导环境，改善领导效能，提高驾驭知识经济的本领。这样才能动员群众、组织群众，万众一心推进经济和社会进步。

第13篇

关键词：领导素质 人格魅力 领导艺术

1.领导素质

领导者的素质是相对于被领导素质而言的一个相对标准，表现为高于被领导素质的内容与差距：首先，领导者的事业心、责任心和觉悟要比被领导者高的多，他们能够将个人、组织和全人类的文明与进步联系起来；承担起社会、组织赋予的责任；光明正大,克己奉公.其次，领导者的知识与文化修养与被领导者相比较，有整体的水平差异和结构特点；最终，领导者的素质必须实现为高于被领导者的能力素质--智商、情商、体质、性格、经验所决定的--判断、决策、敏锐、洞察、模仿、表达、感染、学习等综合能力。

人格魅力是领导者素质转化为艺术的关键。尼采认为艺术的灵魂是酒神精神；黑格尔认为艺术属于非理性范畴；心理学认为艺术来源于灵感、性格；社会学认为艺术来源于人的阅历、实践；运用弗洛依德的理论和方法去分析艺术，艺术应当是知识、文化修养和能力素质在人的潜意识中整合的产物，然后直接由“本我”升腾到“超我”的生命体验。凡是艺术，必有使灵魂震颤、使生命感动的力量。

2.领导艺术的主要内容

领导艺术是领导者在实施领导活动过程中提高领导效能的一个重要手段，是一种领导技能、技巧，是领导者领导方法的个性化和艺术化，是领导者在其知识、经验、才能和气质等因素的基础上形成的，巧妙地运用各种领导条件、领导原则和领导方法的基本技能。

2.1决策艺术

西蒙说：“决策是管理的心脏；管理是由一系列决策组成的；管理就是决策”。决策是人们为了解决当前或未来可能发生的问题而选择可行的或最佳方案的过程。决策是领导干部的基本职能，决策是否科学，关系道来到活动的绩效，关系到领导权威的树立。调查研究是掌握领导主动权，进行正确决策的基础，也是当好领导干部所需必备的基本功，也是实施科学决策的重要基础和途径。

、邓小平等老一辈革命家曾多次指出，领导干部要着重做好两件事：一是出主意，二是用干部。“出主意”指的就是决策，它贯穿于领导工作的方方面面，决策是否科学、合理，直接关系到领导活动的成败，搞好决策就是把握住了领导工作的核心。遵循科学发展观，尊重民主意见，做到慎思明断，多谋善断是决策艺术中的一个重要组成部分以及在决策中所依靠的重要准则。

作为领导者不仅仅要在工作中起率先垂范的带头作用，而且要能在处理复杂和疑难问题的时候，善于决断，敢于负责，不断提高决策能力，领导自己的下级克服困难，取得成功。领导者要在客观事物充分调查的基础上，不失时机的、果断的处置问题，如果缺乏果断的意志力，是不可能有任何创新的。具有果断能力的领导，才能在机遇出现时做出决策，当机立断，不犹豫、不拖延。反之，缺乏果断性的领导者只会优柔寡断，瞻前顾后，等到方案结束了，环境也变化了，从而延误了时机，给组织带来不必要的损失。

2.2用人艺术

古人有“治国之道，唯在用人”之说，那么，当今的领导施政也同样如此。当前，人才是世界上最宝贵的财富，知人善任是领导者最重要的领导艺术。

无论是国家与国家之间、地区与地区之间的竞争，还是企业与企业之间、团体与团体之间的竞争，说到底都是人才之间的竞争。道理很简单，人类社会中的一切组织都是由人组成的，所有组织所进行的事业都是由人来做的。人才是事业之本、发展之源、力量之源。而爱才、识才、求才与用人有魄力，有胆略，有海量等都是领导艺术中的用人方略。

2.3语言艺术

语言艺术对于领导者来说，是非常重要的。领导者的语言艺术就是将自己的思想、观点、意见、建议，运用最生动，最有效的表达方式传递给听者，对听者产生最理想的影响效果的一种能力。因此，现代领导者要建立良好的人际关系，搞好领导工作、树立崇高威信，就必须熟悉掌握、运用语言艺术。领导者要用最简洁的语言表达复杂的思想感情，用最经济的语言输送出最丰富的信息。在构建话语交际时十分注意被说话对象的差异，从而说出适合听话对象的话语。

2.4沟通协调艺术

沟通协调艺术来源于领导者的阅历、知识和经验，它是智慧和才华的结晶。领导者运用自己的威信、方法和技巧等，是领导活动的各个因素、环节、层次等各方面都和谐一致起来，做到在适当的时候、把适当的信息、用适当的方法，传递给适当的人或组织，以便获得最佳的整体效益和实现总体目标。

领导者要在活动中，善于依据和运用人们的心理活动规律，与被领导者达成和实现最佳的组织心理协调关系，并形成一种精诚团结、真诚合作、融洽共事的良好的心理气氛，以调动人们的积极性和保证整个组织心理的稳定、健康，和谐的发展。

2.5指挥艺术

指挥艺术是指领导者能够进行合理的分工与协作，使得一班人在“一把手”的统一指挥下，各得其所，各司其职、各负其责，紧张而又有秩序的工作。

作为领导者，要善于动员和配置人力资源，把握重大的人事权、财权和最高指挥权。按照既定的目标任务和决策要求创造性的、灵活性的进行统筹安排，组织和率领下属为现实既定目标和任务团结奋斗，履行其基本职能。领导人员要对全局与局部、现实与未来有很深的洞察力，善于因事制宜，因人制宜，能敏锐的抓住关键点，提出可行性理论，使他人自觉听从指挥，主动服从安排，带领大家采取一系列有效措施，走出低谷，走出困境、走出迷雾、走向美好的未来。

参考文献：

[1]建文.漫谈领导艺术[J].今日浙江,2008,(04).

[2]大卫・奥杰尔维.领导的艺术[J].领导文萃,2007,(05).

[3]舒清.现代领导艺术[J].企业科技与发展,2008,(11)

第14篇

【关键词】 艺术管理 教学模式

众所周知,文化产业的发展将推动其他产业的进程。从总体上看,我国的艺术管理教育呈现出一派欣欣向荣的局面,这一点不仅体现在每年考生的数量上和文化市场对艺术管理人才的迫切需求上,也体现在教育界与文化界的重视程度上,国内数次高质量、高水准的艺术管理教学研讨会的成功举办,不仅推动了我国艺术管理教育事业的发展也加速了文化向产业化迈进的步伐。

但不可回避的是自艺术管理专业在国内创建以来,自然形成的那套教学模式显然有其局限性。艺术管理在国内是一门新兴的学科,它的优势体现在受教育者获得宽广的知识面和广阔的就业领域等方面。2000年以前,我国的艺术管理教育还处于空白期,从2001年全国首家艺术管理专业的创办到现在只有6个年头,无论从教学模式还是理论探索还都处于萌芽和创建期,在这样一个发展的过程中,我们所创建的某种教学模式难免会出现诸多问题,几年来笔者一直认真关注和思考艺术管理专业教学模式的“得”与“失”,特别是针对目前并不尽合理完善的教学模式中存在的几个问题形成自己的看法,在此抛砖引玉,敬请有关专家学者指正。

一、目前艺术管理专业教学模式中存在的问题

(一)艺术管理,无奈的拿来主义

从艺术管理专业创建之初,艺术管理理论就误入他途,没有建立起自己的当家理论。众所周知,“艺术”与“管理”本身都有一套独立且系统的教学体系,对字面含义的简单认识和单纯理解使得我们在很长一段时间对艺术管理理论实行了“拿来主义”。拿来经济管理,工商管理,行政管理等等已经成形的理论,再拿来音乐,美术等艺术领域某个分支的研究成果,并将二者简单相加,于是,我们的艺术管理就“形成”了所谓“既懂艺术,又懂管理”的片面却“十分诱人”的学科理论,又因了这种理论的指导,也就出现了两种学科、两种领域的硬性结合的学术拼凑。

应该说单纯的艺术理论缺乏企业战略性、规划性、财务营销、管理、投资和风险管理等方面的内容,而艺术本身又拥有诸多的分支学科,在诸多的分支学科中又包含了多方面的理论内容。单就音乐来说,乐理、民乐、声乐、中国音乐史,西方音乐史等?等等这些理论,一个学生用四年的时间都无法学精,又怎能全面了解那么繁杂的艺术理论呢?

再看管理学,它的本身也存在着很多个分支,尽管它的理论可以填补某些艺术管理理论自身缺乏的内容,但是,在已经成型的管理学理论中并没有考虑到文化艺术的独特性,可能仅仅停留在普通的企业管理上。而我们有些艺术管理学科的课程就是建立在这样的两个各自独立的学科之上的。

以某所高校艺术管理专业的课程设置为例:

公共课:文学、思想品德、音乐基础理论、体育、英语、计算机、应用文写作、高等数学、哲学、英语、政治经济学等

专业课程:艺术基础理论、民族音乐、管理学原理、组织行为学、视唱练耳、声乐钢琴、音乐动态、和声、音乐名作、西方音乐史、歌剧欣赏、中国音乐史、人力资源、企业策划、实用公关、音乐学概论、音乐美学、艺术概论等。

从以上的课程设置我们不难看出,这无非是一个支解的“艺术管理”:单纯的音乐、独立的管理还有简单的心理学等。这种分散式的教学理论,直接导致传授知识的凌散,缺乏针对性,系统性和实践性,很难直接对文化产业经营进行理论指导。当然,我们并不反对艺术与管理相结合的教学模式,相反的,笔者认为结合是必然,但是一定要做到真正的融合。

同时我们还发现了一个问题,在冠以“艺术管理学”的美名下,不仅课程理论硬性拼凑,而且使用的教材也是十足的“拿来主义”。但值得欣慰的是,我国艺术管理教育的先行者们已经认识并高度注意到了这个问题,以天津音乐学院艺术管理系为例,目前正在做“以就业为导向的艺术管理专业教学模式的创新研究”的课题,并且已经着手编著专业系统的艺术管理教材。一直走在全国教育前列的北京大学也已经出版发行了多套文化产业前沿教材,北京大学文化产业研究院的研究成果值得我们艺术高校借鉴与再创新。

(二)教授、专家其名难副

师资力量的严重缺乏成了目前艺术管理教学中最大的问题。浏览众多高校的网站,见到了诸如该专业“师资力量雄厚”、“专家授课”等等非常诱人的词汇,不可否认,这些专家学者在某一领域确实有着惊人的成绩和很高的知名度,但是,对于从上个世纪末才在中国出现的艺术管理专业来讲,专家学者们似乎也正处于起步学习的阶段。

当然,教育界也已经将培养专业师资队伍的工作提到日程上来,而各院校为了弥补这种缺憾,也都在本校教师日常授课的同时邀请业内比较成功的经纪人、策划人、文化公司经理人等进行专家讲学。仅2005至2006两年间天津音乐学院艺术管理系就邀请了近50位职业经理人、文化产业前沿人士进行专家讲座。这种举措在补充现有教学师资力量、补充教学内容、丰富学生社会实践经验上的确产生了重要的作用和深远的影响,也在某种程度上进一步加快了完善教学模式的步伐。但问题也随之产生了:这些经营文化产业的企业家们由于工作的忙碌,缺少时间做充分的课前准备,缺乏系统性甚至严谨性,同时,他们也缺少授课经验,从某种意义上讲,专家讲座基本上已经成为个人经历报告会。而且这种讲座还存在着一个隐性的不可调和的问题:本次授课的专家并不知道前面专家讲座的情况,这就造成同行业的专家会重复讲解某一个问题,从而导致同一个内容的高频率出现,学生听课的欲望大打折扣。

(三)分散实习期引发的思考

国内艺术高校基本采用“教学+实践”的指导思想。学生在校期间就深入文化公司实习甚至工作。有的学生就是在这种思想的导向下,大学二年级时便几乎脱离了学校的学习,提前进入了文化市场。

不少学生在低年级时的社会实践中确实受益匪浅并小有成绩,但尽管如此也不能说明这样的办学思路就是完美的。

专业知识还没有学扎实就开始实习可能会造成以下几种情况,第一:一旦不能有效应对社会工作,有可能产生挫败感,不宜学生的健康成长;第二:低年级实习,一旦失误,会在一定程度上使用人单位对艺术管理专业人才失去信心,不敢委以重任,使其在很长时间处于盲从状态,久而久之便会禁锢自己的创新意识;第三:实习结束时的鉴定书以夸奖形式占多数,老师并不能全面的了解每个同学真实的实习成果,对学生进一步的专业教育无法对症下药。

二、艺术管理人才培养模式与市场对人才的需求脱节

近几年,文化市场对管理人才的需求越来越迫切,尤其是2003年后,更多的职业经理人走进学校讲堂,现身说法,把自己成功的经验尽可能的跟学生们分享,从而推动他们的成材之路。目前,全国已经有多个地区和高校开始了浩大的文化产业经营人才培养工程,这是一个很好的趋势。

天津演出公司副总经理夏莹女士说:我们迫切的需要懂得开拓文化市场的人才。

而女子十二乐坊的创立者王晓京先生也曾说,就是应该培养一批以现有资源为基础,创造出全新理念并能通过出其不意的营销手段置入老百姓日常消费生活中的人才。

女子十二乐坊的战略成功,让更多的人开始关注新民乐,甚至将他的策划思路完全复制下来,即乐坊之后广州又出现了一班女子民乐组合“芳华十八”,她们也打算占领日本市场,可惜,这种纯粹的模仿并没有给她们带来轰动的效果。

所以,好的创意才是迅速占领市场的重心。

到目前为止,在全国开设此专业较早的高校,已经有了三届毕业生。可他们的工作情况到底怎样呢?

根据调查,有30%的学生选择了转行;考研的学生占到25%;15%的学生直接做了记者;5%的学生选择了出国深造;还有20%的同学虽然身处文化行业,但并没有像预期的一样,真正的做到经营文化产业,只有5%的同学能够得到很好的发展。

在这一现状下,艺人的品牌效应就显的尤为重要,怎样迎合受众的需求,如何引导消费成了需要重视的技能培养。

三、对艺管人才培养模式的几点建议

台湾五观艺术管理有限公司在创办之时对艺管人设定了一个概念,他们认为:

首先,艺术管理人应该是协助艺术家创作的教练,是懂得将作品用适当方式呈现出来的规划师,是教导观众如何欣赏艺术文化的引领者,并能正确引导艺术家、作品和观众三者之间的互动。

其次,艺术管理分为“表演艺术管理”与“视觉艺术管理”两种。表演艺术管理就是对音乐、戏剧、电影、电视、等等可以声象结合并立体呈现的艺术种类进行整合、创新、推广的过程;视觉艺术管理则是对绘画、雕塑、书法、文学等等可以通过视觉来体味静态美的艺术种类进行整和、创新、推广的过程。

再者,一个合格的艺管人要具备以下的能力:不仅要有一个基本艺术专长而且还要具有思考、管理、具体行动、一般技术、其他人格特质等方面的能力。

那么我们应该如何改进目前的教学现状呢?我们认为可以注意以下几点:

(一)学生根据兴趣选择专业方向

我们可针对艺术的不同门类分为八个专业方向,文学、戏剧、绘画、音乐、舞蹈、雕塑、电影和民族文化。为什么这样说呢?首先:前七种艺术门类是公认的世界七大艺术,将他们系统的分而授之可起到重点突破的作用,并且可以让所学到知识专而精;其次:我国是一个文化祭奠相当深厚的国家,文化的地域性也非常明显,将民族文化单列出来是为了更好的传承与发扬。

(二)培养师资

教师在培养学生方面起到决定性的作用,虽然专家教授们已经在某个领域有很深的造诣,但在艺术管理教学方面还在摸索前进。当我们不停的为学生寻找实习单位的时候,是否也可以先帮自己找一个实践机会,真正的进入市场,也开始尝试如何将切实的理论应用到市场中去。这样就能弥补有可能出现的“纸上谈兵”现象。

(三)专家讲座

我们可以将专家讲座的落脚点放在具体的案例分析上而不是泛泛的分析市场现状,这就对专家讲座有了更高的要求。专家讲座在很大程度上是配合基础教学进行的,切忌无计划的举办或仅仅为了寻找实习单位而邀请职业经理人现身说法。再者,专家讲座要有稳定性。

(四)增加举办文化沙龙的数量

文化沙龙的目的与专家讲座是一致的,可以起到辅助基础教学的作用,可与专家讲座同时进行,也可独立举办。

(五)集中实习期

可以与国内较大的文化公司建立长期的战略合作关系,选择集中实习,结束后统一返校。这样做的目的有助于学校管理,也能加强知识的补充与再学习。

参考文献:

[1] 《文化产业战略与商业模式》,作者:陈少峰

[2] 《文化产业人力资源开发》,作者:向勇

[3] 《如何开发艺术市场》,Creative Arts Marketing second edi- tion,原著:莉兹.希尔、凯莎琳.欧苏利文、泰瑞.欧苏利 文,Liz Hill, Catherine O’ Sullivan and Terry O’Sullivan(英 国),译者:林洁盈

[4] 《艺术管理这一行》,Management & the Arts Second Edition, 原著:威廉.伯恩斯Willian J. Byrnes(美国),译者:桂雅 文.阎蕙群

[5] 《文化管理A - Z-600个大学与职业专用名词》,Kultur-man- agement von A-Z : 600 Begriffe für Studimn und Beruf,By Dr. Werner Heinrichs und Dr. Armin Klein,作者/维纳.汉 利希 & 阿闵.克莱恩,审 订/黄镇斌Dr. Jenn Bin Hwang, 译 者/吴佳真.于礼本,编辑/吴绍芬

[6] 《艺术管理人手册》,Fundamentals of Local Arts Management, 原著:Tina Burdett .Dr. Craig Dreeszen.Pam Korza.Barbara Schaffer Bacon.Halsey M. North.Alice H. North,译者: 桂雅文

第15篇

一、领导艺术的概念和特点

领导艺术指的是领导人员综合素质的整体体现， 领导艺术每个人都是不同的， 每个领导人员的领导模式也是不同的， 优秀领导对于管理模式的会实时融会贯通， 在不同的环境下因地制宜， 改善管理的模式。领导艺术有随机性的特点， 也不是模式化的， 同时领导艺术还存在着直觉性、实践性、情感性、科学性、创造性等特点。

二、领导艺术的主要内容

领导艺术的主要内容大致上可以分为三个方面， 第一方面是用人的艺术， 懂得用人对于领导者的管理工作中起到至关重要的作用， 作为一个优秀的领导者应懂得合理选择人才、积极培养人才， 懂得知人善任， 对于权力， 应有规范性， 并懂得合理放权。第二方面是决策的艺术， 决策直接决定着公司的发展， 在进行重大决策的时候， 要懂得把握关键， 拥有应变的能力， 决断要及时准确， 并且善于调动人员的积极性， 借助大家的智慧， 选出最有利于公司发展的决定， 第三个方面是人际交往艺术， 人际关系对于公司的发展同样起到关键的作用， 领导者懂得人际交往的艺术有利于公司的发展进步， 如在与人交往方面， 态度要和蔼可亲， 懂得尊重他人， 注意语言的正确性， 把握主动性， 懂得为人处事， 促进公司的和谐发展。

三、发展领导艺术的现实问题

现如今， 由于社会的飞速发展， 社会上公司越来越多， 有大公司也有小公司， 有长久发展的公司， 也有经营不善倒闭的公司， 其中影响公司发展的主要因素之一就是领导者的领导艺术， 目前， 形成并发展领导艺术存着着许多问题， 如一些领导者对社会环境的认知度不够， 不能够有效的抓住机遇， 面对挑战时容易选择退缩， 不选择积极面对， 在领导管理层面缺少远见， 只看到眼前的利益， 忽略了公司的长久发展， 不懂总结工作经验， 也不善于借鉴他人的成功经验， 没有创新的精神， 一直在原地踏步， 没有制定公司的发展目标， 没有发展的方向， 对于人才的培养制度不够完善， 没有意识到团队合作的重要性等等， 这些都是影响形成领导艺术的问题， 一个好的领导者要拥有自身的领导艺术， 拥有独特的适用于公司的管理制度， 才能促进公司的发展和壮大， 对于影响形成领导艺术的这些问题， 提出了以下的解决措施。

四、提升领导艺术的技巧

1. 懂得审时度势

社会环境是企业发展和生产的土壤， 是影响企业变化的外在因素， 社会环境存在变动性的风险， 一个好的领导者必须要懂得审时度势， 找到影响企业发展的因素， 明确企业所处的社会的环境， 并及时调整生存的战略。如今是一个知识经济时代， 领导者必须综合分析社会中的变化因素， 及时有效的作出决策。帮助企业长期稳定的发展进步。例如苹果手机之父乔布斯就是一位拥有领导艺术的领导者， 他使苹果手机走向了世界， 其中的主要原因之一就是乔布斯懂得市场的变化， 适时的调整战略， 获得了成功， 体现了乔布斯优秀的领导才能和经营头脑。

2. 深谋远虑， 高瞻远瞩

领导者对于时势要做到高瞻远瞩， 把眼光放长远， 解放传统的思想， 注重改革。比如比尔。盖茨就有着比较长远的间接， 他对信息化的坚持研究， 最终成就了自己的事业， 这也是时代的机遇。一个领导者想要拥有自己的领导艺术就必须有着高瞻远瞩的眼光， 和深谋远虑的想法， 为企业的发展培育幼苗， 并为企业日后的发展打下坚实的基础。

3. 总结经验， 开拓创新

领导艺术是具有科学性的， 但是总结经验也是形成领导艺术必不可少的条件之一， 领导者可充分利用好自己的人生经验， 并加之总结和分析， 选出最适合公司的领导方式和管理模式， 同时要用于敢于创新的精神， 不可墨守成规， 在原地踏步， 现在的社会是飞速发展的时代， 不创新注定会被社会所淘汰， 领导者在形成自己的领导艺术时要积极创新， 有较好的洞察能力， 在科学的基础上决定企业的发展方向， 打开领导艺术的新局面， 促进企业的长久进步。

4. 善于总结经验

在现在的社会中， 无论是领导者还是普通职工， 善于总结经验都是对自己工作的有效帮助， 在这种情况的影响之下， 领导者想要形成自身的领导艺术， 必须要善于总结经验和有效学习， 在企业的决策中作出正确的判断， 领导者要学习相关的理论知识和心理知识， 并运用到实际的工作当中， 秉着以人为本的管理理念， 总结工作经验， 重视效率和管理模式， 了解市场的动向和运行规律， 为企业的发展提供坚实的保障。

5. 注重人力资源的投资

现在的社会是一个经济飞速发展的社会， 在二十一世纪最缺少的是人才。企业想要发展和进步都离不开人才， 对于人才的重视程度也随着提高， 人力资源是一个企业的核心， 人员是企业发展的基础和动力。在当今社会环境的影响下， 企业领导者应重视人员的管理， 改变企业的内部环境和管理模式， 调整经营的战略， 将人力资源战略排在首位， 促进企业的发展壮大。企业领导者要加强企业现代化建设， 提高公司的产品质量， 树立良好的企业形象和口碑， 才能吸引人才、留住人才， 及时发现问题， 解决问题， 防止过度的人员流失， 使企业在市场激烈的竞争中拥有优势， 保障企业长久稳定的发展进步。

6. 注重团队合作的重要性

有效合作是公司和职工发展进步的关键， 也是形成领导艺术的关键因素之一， 懂得团队合作的重要性， 集中大家的智慧， 达到知识共享， 经验共享， 共同帮助企业发展进步， 团结合作是领导者应该重视的问题， 我们要知道独木不成林， 团结合作是一条正确的道路， 团队的力量是不可限量的， 有效的合作可以促进集体的发展进步， 领导者在管理公司时， 要重视团队合作的重要性， 推动合作的顺利形成， 保证公司和谐稳定的发展进步， 并利于形成自己独特的领导艺术。

五、结论

社会的发展进步对于领导者来说也是一个新的机遇和新的挑战， 领导者要把握机遇迎接挑战， 在社会激烈的竞争当中拥有自己独特的领导艺术， 并使自己的企业利于不败之地， 企业领导者是一个企业的灵魂， 企业的发展进步都离不开领导者， 所以领导者需要形成自己的领导艺术， 拥有自身的管理模式和领导方法， 促进企业的持续发展， 在工作中顺应时势， 富有远见， 善于总结经验并热爱学习， 研究提升自身领导能力的有效途径， 重视创新， 经受住社会中的困难和考验， 注重人力资源的投资建设并且认识到合作的重要性， 这些都是形成领导艺术的有利途径， 相信在不懈的努力之下， 一个合格的领导者都会形成自己独特的领导艺术， 为公司的发展进步提供保障。

参考文献

[1]田华， 刘艳芳。知识经济挑战领导艺术[J].理论界， 2003, （6） :151-152.

[2]高枫， 杨凯。谈领导艺术与企业凝聚力[J].广西大学学报 （哲学社会科学版） , 2010, 32 （1） :82-84.

[3]聂征。杰出管理者的领导艺术[J].山东省青年管理干部学院学报， 2005, （1） :32-34.