电商实习心得范文

电商实习心得范文第1篇

在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。 对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，seo是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销seo的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程，并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。

对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和seo最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力!

电商实习心得范文第2篇

在熟人的介绍下，我走进了嘉兴中达集团有限责任公司实习。中达集团有限责任公司是一家跨行业的集团型制造企业，公司致力于锅炉压力容器用不锈钢无缝钢管和金属功能材料(包括各类精密合金)的研发与制造。公司被指定为全国锅炉压力容器标准化委员会热交换器用不锈钢无缝钢管技术标准制定单位，产品远销俄罗斯，德国等其他国家。而网络便成了销售以及材料采购的主要途径，因此B to B电子商务模式在企业里表现的淋漓尽致，为企业带来了丰厚的利润。

所以采购部成了我实习的部门，采购部人员很少，这也是电子商务模式为企业节省大量的人力，资金。我的实习为期两个星期，在师傅的带领下，我参观了企业，对企业有了一个初步的了解，接下来的主要工作就是了解企业的电子商务模式运转的基本流程以及怎样利用网络洽谈生意。当然这些也只是做一个初步的了解，看着公司安排给我的师傅怎样操作，向他学习在学校里学不到的东西。

第一周的主要工作就是了解电子商务模式运转的基本流程。该公司主要是企业与企业之间的运转模式，首先要了解的事如何采购，了解采购步骤和采购流程。其次是把理论知识运用到实践，运用到公司与其他公司的合作中。下面就我自己的实际经验介绍一下采购流程，电子商务模式在本公司的运用。

1采购计划 采购员应根据请购单和公司生产计划、销售计划制订采购计划，应有全局观念。

2 供应商的选择和考核

根据师傅的介绍供应商的选择要注意以下两点：

a、如何选定最适当的供应商，是采购部门最重要的职责之一。一般而言，供应商的家数愈多，选择最适当供应商的机会就愈大。因此，如何扩大寻找供应商的来源，便是采购人员相当重要的课题。寻找供应商，可以通过网络、杂志、以及杂志和同行业介绍来寻找。

b、对供应商的考核也很重要，一般从经营情况、供应能力、技术能力、品质能力等方面评定，并定期从质量、运货、价格、逾期率、是否配合等方面综合打分。

3、询价、比价、议价

4、合同的签订 买卖双方经过询价、报价、议价、比价及其它过程，最后双方签订有关协议，合约即告成立。采购合同的签订要根据采购商品的要求、供应商的情况、企业本身的管理要求、采购方针等要求的不同而各不相同。需确定付款条件、货运方式、售后服务等情况。

5、交货验收 交货验收为采购作业中最为重要的一环。采购员必须确定货物品种、数量、质量、交货期的正确无误。

6、质检 货物质检合格则入库，不合格的，需安排补救和退货。

7、财务结算 货物入库后，财务结算。

整个步骤大致就是这么几步，虽然很简单，而且企业特定的BtoB电子商务又给我们的工作带来极大的方便，减少了供应商的选择。第一周结合过去的交易记录，在师傅的指导下，学习同事的工作方法，自己一步步慢慢的摸索，对该公司的电子商务模式做了一些简单初步的了解。

第二周根据公司的安排，主要工作是把理论运用到实践中，恰好公司有一个与俄罗斯某公司的采购订单，中达公司与该公司是一个长期合作的公司，所以减少了寻找供应商这个步骤，接下来就是询价，议价，比价上，由于这批钢材是一批优质钢材，俄罗斯公司提出的价格在同行中高出了好多，如果就这样接受，公司将会减少利润，所以与其商谈，达成理想的价格便成了我们采购人员的职责。由于这是一批几百万的大生意，进行洽谈的责任就落到了采购部总负责人身上了。这个过程虽然没有亲眼目睹，也不是很清楚具体的内容，但是师傅介绍，主要通过电子邮件和电视视频进行洽谈，最终双方达成了一致意见，签订了一系列有关协议，确定了送货方式，付款条件，售后服务等问情况，合同即告成立。

合同成立之后，我们公司通过网上银行预先支付了一部分定金，接下来就是等货物的到来。几天之后，购买的货物准时到了，我们对其进行了验收，确定了货物品种、数量、质量，质检合格的入库。入库完毕后，最后一步就是财务结算，我们公司把剩下的资金汇到对方指定的银行帐上，通过网上银行把钱准时汇过去。最后出于礼貌，我们通过电子邮件祝贺我们合作愉快，希望下次能够继续合作，并且能够经常保持联系，以维系两公司之间的友谊!师傅说这步往往被许多公司忽略，但是却是很重要的一步，是维持长期合作关系的重要环节。

从洽谈到合同签订成立，再到验货，入库，财务结算大约要经历十几天，整个过程虽然简单，但是要注意细节，千万不能粗心，一点都不能出错。这个过程虽然没有真实经历，但是师傅的讲解和同事的介绍，还有公司真实案例的参与，我对公司以及公司的电子商务模式有了一个初步的了解。

通过这十几天的实习，虽然时间短暂，但是我学到了很多，对BtoB电子商务模式有了一个更加深切的认识。下面先阐述一下我对B2B的认识:B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。它分为特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)减少企业的库存。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现"零库存管理"。

(4)缩短企业生产周期。

电商实习心得范文第3篇

摘要：对电子商务的认识，我们还停留在比较肤浅的层面。因此这次实习是我们初步认识电子商务的机会。我调查了红星美凯龙家居广场，初步了解卖场产品的功能特点、目标客户以及该卖场开展网络营销的情况。认识到其中存在的问题，并提出一些网络营销的具体规划。

关键字：红星美凯龙网络营销目标客户产品

红星美凯龙自创业以来，至今已在25个城市开办了37家商场，成为中国家居业的第一品牌。红星美凯龙创建的品牌连锁大卖场，传播的是一种“家的文化”、“家的艺术”，引领社会大众高品质的生活理念和生活方式。

人类生活就离不开家具，它是生活必需品。电子商务在家具行业已经有应用，而且已有很多企业在做，最常见的一种就是通过比市场价低廉的方式在网上卖家具。从涉及的对象来看，电子商务目前不仅用在家具的销售商，还用在生产和经营管理方面，这些方面电子商务在家具行业中的应用是很普遍的。最近几年，以搜狐、焦点家居网为代表的强势网络媒体深入行业一线宣传推广，为企业提供海量、及时、全面的行业资讯，使得家具行业对于网络的认知度正大幅提升，越来越多家具企业开始运用互联网进行品牌推广、网络营销。网络品牌广告也越来越被企业所接受，而家具企业对于网络在线商城、B2B的投入也持续增加，家具电子商务正方兴未艾。红星美凯龙、东方家园等一批知名企业都已推出或正在准备推出自己的网络商城，率先抢分家具电子商务新蛋糕。如今网上的家具电子商务网站共可分三类，最著名的当属淘宝网等网店平台；次之是红星美凯龙等依托实体店家具卖场建立起来的网站；而后是如曲美e世界等知名品牌设立家具网店。目前红星美凯龙商场不但每年举行4-5次整体性的网络团购，还正在计划首推一种虚拟的整体家装服务，消费者可以到红星美凯龙按照虚拟设计，将真实的产品统统买回家，从而构建出一个真实的家。

红星美凯龙致力于倡导绿色环保，做行业领跑者，实行商户准入资质审查制度，力争达到商场产品绿色环保，从健康、美观、实用角度出发，努力为消费者营造温馨、和谐家园。(实习报告 )它的产品独具特色，有各式各样的风格，如东南亚风格、地中海风格、恬淡田园风格、新中式风格，日式风格、时尚混搭风格、欧式古典风格、现代简约风格、美式乡村风格。为广大消费者提供诸多选择。各大品牌入驻红星美凯龙，有板式品牌、床垫品牌、沙发品牌、实木品牌、办公品牌、橱柜品牌、卫浴品牌、瓷砖品牌、地板品牌、木门品牌、吊顶品牌等知名品牌。

红星美凯龙之所以能在高端家居卖场中占据优势，是因为其一直坚持“名品进名店”的原则，与世界顶级家居品牌精诚合作，最大限度地体现家居的文化和精神内涵。因此，红星美凯龙将目标客户群锁定为“城市中具有较高消费水平的时尚、精英人群”。如此定位，与地产的高端项目汇聚优质业主的初衷不谋而合。高档楼盘与高端家居卖场亲密合作，从而能更好地服务于双方共同的目标群体，让业主在完成购房大业之后，也能够更加轻松地完成一站式装修高品质家居的愿望。

创业20多年来，红星美凯龙积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，被誉为“红星美凯龙经营模式”。并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。现在红星美凯龙实施“第二代”商场模式，主要是强调人性化服务和最大限度的让利消费者。商场从消费环境上将做足文章，给消费者提供各种美妙的环境。还将在项目沿街设置商铺和超市，引进一些品牌快餐店，解决消费者购物中的各种需求。

红星美凯龙是中国家居业的第一品牌，具有强大的业界领导力和影响力，驰名品牌更有助于家装公司打造和提升自己的品牌。红星美凯龙世博家居广场每年千万营销推广费用，全面覆盖电视、广播、报纸、公交网络、DM杂志、户外大牌等媒体资源，更有全国流行趋势、新工艺、新材料的推广和行业联盟至尊VIP，强势塑造家居市场领导品牌。红星美凯龙有自己的仓储场地，标准的配送服务让家装公司省时、省力、省钱。统一售后安装：四位一体延伸，从设计、咨询、安装到专业保养一条龙服务。

当然，红星美凯龙开展网络营销也存在一些问题。网络照片和眼见为实的差距，恐怕是困扰家具电子商务的一大难题。几乎所有消费者传达的信息都是，“买家具还得亲眼看看”。一位亲戚刚在红星美凯龙订了一张床，标牌上的价格定是2.1万元，最后的成交价格确是9000元，这说明其价格水分在50%以上，但不光这里，大部分的卖场都是如此，消费者也只能忍了，毕竟还可以砍价。

卖场亦是如此，如果在网店购买，消费者更少了砍价这一环节，如果碰到那些本着“能蒙一个是一个”经营理念的网店，试问消费者岂不任人宰割？

除上述外，电子商务应用在家具业还有一个重要问题，就是线上交易与落地服务尚没有实现无缝对接，很多家具网店购买的产品得不到配套的服务，一些网站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此，商家应建立完整的售后服务系统，并提供送货上门、免费安装等及时的服务项目。

快速消费品领域而言，目前我们看到的一些网购服装的后起之秀，完全是得益于电子商务的快速发展，从而树立品牌。但耐用品行业，更多的成功范本则是是得益于品牌的积累。

不同级别的城市也有不同的消费层次。目前，一些中小城市企业的网络营销，大多还停留在团购、促销信息等初级层面，与消费者的互动还很少，销售成交量也很有限。

综上所述，不论“亲眼看看和砍价”的消费习惯，还是“网店无售后

电商实习心得范文第4篇

电子商务专业教学面临着极大的挑战，集中体现在传统的教学软件模拟实训已经不能满足“新零售”人才培养的需要。深化校企协同育人，要推进专业教学紧贴生产实际，要普及推广项目教学、场景教学、工作过程导向教学，充分激发学生的学习兴趣和主动性。我校2018年与鹤壁某网络科技有限公司开展合作，引入“真场景、真项目、真实习、真绩效”模式开展教学实训,提升了电商专业的实训水平，提高了电商专业学生的职业技能，扩大了电商专业在我县的社会影响力。

1“四真”教学的特点

（1）真场景：以人才培养方案中的教学任务为依据，积极利用企业各种真实场景，帮助学生快速掌握各项技能。

（2）真项目：企业与学生共同运营企业真实项目，通过运营真实企业项目将学生的职业能力和职业素养进一步升华。

（3）真实习：学生在企业真实工作环境下，完成企业交付的工作任务。为提高中职学校人才培养质量和实现充分就业打下坚实的基础。

（4）真绩效：学生在真项目、真实习过程中为企业创造了真正的效益，为社会创造了价值，同时学生自身也同样获得了相应的劳动报酬。

2“四真”教学项目的实施

建立电商工作室，打造真场景实训基地。我校与聚客网络科技有限公司在校内共建了四个电商工作室：客服工作室、美工工作室、淘宝运营工作室、抖音直播工作室，工作室运营由企业部门经理和专业课教师共同负责，每个工作室都承担了具体项目任务和教学实训目标。根据我校2018级电商专业学生的具体学情与兴趣爱好，通过自愿选择与教师调剂相结合的方式，分别编入到四个工作室开展电商教学实训。

运营电商工作室，构建“四真”教学机制。我校师生与聚客网络科技有限公司合作运营电商工作室，引入企业真实项目操作，构建“四真”教学机制。（1）校企合作共建电商实训基地，该实训基地承接我校电商专业实践教学与技能培训；（2）电商实训基地是企业在学校的运营机构，有着明确的经营任务和盈利目标；（3）以“四真”教学运行工作室既是教学实训又是生产经营，在我校专业课教师和企业技术人员指导下，学生以企业员工的身份完成聚客网络科技有限公司包括淘宝客服“返利”服务、商品图片拍摄与处理、淘宝店铺装修与运营及抖音直播带货等企业岗位任务。

承接电商企业项目，落实“四真”教学方案。工作室承接了聚客网络科技有限公司企业项目，涵盖了企业项目中客服、美工、运营与新媒体的各方面。按企业标准打造工作室，按企业场景布置工作室，按企业项目运营工作室，按真实生产环境构建实习实训基地，专业教师和企业技师以“真场景、真项目、真实习、真绩效”模式共同设计教学实训环节，主导实施教学实训、项目经营过程，汇总学生学习效果和工作经验，由学校评价教学质量和教学效果，由企业评估经济效益和人才收益。

“四真”教学彰显风采，培养人才成绩斐然。我校电商专业通过“四真”教学开展实训，学生学习电商专业技能积极主动，教师授课目标明确，人才培养方案符合社会需求。我校电子商务专业李心怡同学在2019年“双十一”日直播带货50万元，为公司日盈利5万元。

3“四真”教学的评估

真场景实训，学生快速掌握专业技能。学生根据自己的兴趣选择不同工作室进行学习，在真实的工作场景中学习实践，项目任务具体，教学目标明确。从学生转变为企业员工，态度积极主动，学习兴趣强烈，对自己要求严格，责任心明显增强。无论是客服“返利”服务、宝贝拍摄与详情页制作、网店运营或者抖音直播带货，学生学习技能的热情陡增。在企业技术人员和专业教师现场指导操作下，学生快速高效掌握各项技能。

真项目运营，学生提升职业能力与职业素养。学生参与经营企业项目，在工作中主人翁意识、职业意识明显增强，对专业技能有了亲身体验，为职业规划明确了方向。学生通过运营真实企业项目，感受到了企业经营项目的艰辛和不易，体会了现实工作中的压力与困惑，对职业技能提升产生了内在需求，对职业素养塑造提出了更高期望。在工作中学习成长，在项目运营中锻炼提高，学生的职业能力与职业素养得到全面升华。

真实习过程，学生高质量培养夯实就业根基。以企业项目合作教学实训是真正意义上的顶岗实习，学生体验企业真实项目运营，在真实工作环境下完成项目任务，在工作实践中印证专业知识强化专业技能，学生真正学会专业技能，就业得以保障。在产教深度融合、校企深度合作人才培养模式下，学生毕业后进入企业，可凭借娴熟的技能和丰富的知识，迅速适应岗位角色并成为技术能手。

真绩效激励，学生创造社会财富实现自我价值。我校电商专业学生通过运营抖音直播平台，展示了我县的特色农产品，山小米、蚕丝蛋、淇鲫鱼，这些特色农产品通过电商平台被送到千家万户。我县是电子商务示范县，电子商务产业发展迅猛，电商学生积极参与真实企业项目运营，能学以致用，快速掌握职业技能。学生在完成项目任务中创造了社会财富，实现了自我价值，得到了薪资回馈，减轻了家庭负担，得到学校、企业、学生、家长多方位认可。

“四真”教学的经验：（1）安排课程灵活合理。在中职学校电商专业开展“四真”教学，还需兼顾正常的文化课学习，需要合理安排实训课程。目前中职生顶岗实习时间安排为6个月，“四真”教学顶岗实习阶段课程安排可以灵活把握，“间月上课、间月实训”或者“间周上课、间周实训”，保障了国家要求所修科目顺利完成。（2）关注学生心理健康。中职生进行真实企业项目实训心理压力明显，长时间工作会产生抵触和厌烦情绪，工作上一旦出现问题会有较大心理负担，同时中职生自控力差，玩游戏痴迷，在学生管理上需要多下功夫。在按照企业规章制度进行管理的同时，学校还定期开展拓展训练，锻炼学生适应企业工作的能力，组织心理辅导教师进行定期心理疏导，切实保障学生身心健康。（3）规避企业合作风险。中职学校“校企合作”呈现“校热企冷”局面，中职生各方面都不成熟，真实项目实施于教学实训中，运营企业担负投资风险大。我校和某网络科技有限公司合作为了规避企业风险，工作室和电脑硬件都是学校建设和配置，学生工资除了基本工资，绩效工资的高低参照企业盈利浮动，校企共同制定了双方都认可的绩效薪资办法。政府主导、行业引领，县商务局为了提高某网络科技有限公司在我校投资合作的信心，给企业提供了专项电商发展基金，并把电商行业培训项目基地设在我校，为“校企合作”铺路架桥，奠定了“产教融合”坚实基础，保障了电商企业与中职学校双方权益。

电商实习心得范文第5篇

电子商务的迅猛崛起和发展，使市场对此类人才的需求非常大，它突破了传统商务在时间、地域上的限制，实现了方便、快捷、安全可靠的电子化商务活动模式。为了适应社会经济的发展，中职学校开设了电子商务专业。互联网是当今电子商务所依托的最根本的网络平台，随着人们对计算机与网络的熟悉程度不断增加，电子商务已经成为人们消费的主要渠道，这就决定了电子商务专业的学生必须要有一定的计算机网络知识，因此在设置专业课程时计算机类课程占了很大的比重，Photoshop就是其中一门专业核心课程。

一、中职院校电子商务专业开设Photoshop课程的必要性

随着网络交易的不断发展，电子商务领域的人才需求已经从最初的综合化逐步发展成为现在的专业化，要求在专业领域达到能够适应行业发展需要的实践型专业人才。电子商务的发展也推动了网络营销的发展，随着电子商务越来越广泛的被应用，网络营销的作用也越来越突出。那么如何能够促进商品的交易量，吸引目标人群的浏览是关键，这就对图形图像处理技术人才的要求更加严格与专业。

从电子商务的岗位划分看，大体分为网络营销和网站建设两类，都要用到Photoshop课程的相关知识。Photoshop课程被定位为专业核心课，该软件正好为网页制作时需要用到的图像进行处理。教师可以选取实际生活中的实物图像和网页图片展开教学，学生利用所学习的内容对其进行美化和修饰，运用Photoshop软件对图像加以编辑和处理，并进行色彩和光、影等调节，使得图像具有一定的审美价值，让所学的知识能够为电子商务岗位服务，就达到学习的目的。

二、Photoshop教材处理

中职学校的学生理论学习热情不高，缺乏积极的学习动机，学习目标不明确，学习上得过且过、效率低下。他们的信息来源非常广泛，外界诱惑非常大，因此课程学习远远不能满足他们的心理需要。但是他们的思维敏捷，动手能力较强，对新事物、新观念容易接受，适应性强。目前市面上针对电子商务专业编写的Photoshop教材很少，大多数的Photoshop教材面向对象为设计专业的学生，不太适用于电子商务专业的学生。

职业学校应本着“必需、够用”的原则，根据电子商务专业的特性选择优秀的理论教材或自主编写实践课教材，避免理论知识过于教条化、过多、过繁，让理论知识为学生职业能力的培养服务。教师在Photoshop课程教学时，应当以当前社会背景为出发点，与电子商务人才的培养紧密?系在一起。在实际教学时，应以电子商务专业的特性为主，使学生不仅能够将电商产品以图片的形式展现出来，还能通过图像处理显得更加形象化，保证学生创新思维能力得到显著提高。Photoshop课程在电子商务专业教学重点分为以下几点：

1、图像美化。多数从事电子商务的人员不是专业摄影师出身，拍出来的照片与实物差距很大，可以通过简单的调整，得到赏心悦目的照片。将拍摄后的产品进行美化处理将起到更好的宣传效果。

2、图像调色。因拍照设备、光线、角度、显示器显示效果不同等原因，使得电脑上看到的商品照片与实物间可能会出现微弱色差，也可以通过Photoshop调色很好的解决这个问题。

3、促销广告设计。要想得到优秀的视觉营销效果，促销广告起到特别重要的作用。现代社会，广告已成为营销的重要工具和竞争的主要手段，促销广告的设计成为网店美工不可或缺的一环。

4、网页制作时整体页面美工设计。使用Photoshop软件完成整个网页美工的设计，不断为用户设计视觉效果。

5、图片合成。商品图片经常需要多图组合，通过抠图的方式更换背景，或将多张图片直接合成，这就必须使用Photoshop的合成技术以达到丰富图像内容，形成最佳的视觉效果。

电子商务的学生在学习图像处理的过程中，一定程度上拓宽学习知识面，在提升学生审美观及欣赏水平的同时，有助于学生掌握平面设计相关原理和技巧，使制作的网页图像更加具有竞争力。

三、提高中职学校Photoshop课程在电子商务专业中的教学

1、课程教学模式的改革。职业学校根据生源的低起点情况，可建立以专业岗位为引领的教学模式。课程应该在专业实训室完成，做到理论和实践相结合，采用“重操作、多实践”的实用型教学方法，注重对学生的动手操作能力的培养。利用企业成功案例教学示范，启发学生思考，增强学生的兴趣爱好，强调以学生为主体的教学实施过程。

以淘宝店铺设计为例来讲，淘宝的店铺设计需要很强的Photoshop能力，对电商产品处理能力要求也比较高，抠像、修图、调色、边框、水印、批处理等一系列问题都需要解决，这就要求我们在教学的过程当中注意提高学生这部分的能力，让学生对毕业后从事相关工作有一个清楚的认识。

2、信息化教学。随着当今社会的高度信息化，信息技术的应用已经渗透到各个领域，信息化教学也成为了当前教育的重要手段。尤其对于职业教育而言，通过引进多媒体技术、信息化教学等辅助手段，使枯燥的概念和内容变得直观化、具体化。极大提高教师教学效果和学生的学习兴趣。

以利用Photoshop通道来抠取透明玻璃杯为例，让学生理解通道抠像的方法。带领学生观看自制微课视频，使其掌握挑选通道、复制通道、利用色阶调整黑白灰关系等。采用选择、填空、判断、简答等题型设置知识检测练习题，进行在线练习，巩固学习相关知识。最后借助实际问题的分析与解决，解析所学知识。这个过程是导学的过程、参与的过程、自主探究的过程、协作学习团队合作的过程，也是能力提升的过程。通过问题的分析与解决，学生知识和能力得到了全面的提升。

3、教师下企业实践。“要上讲台，先下企业”，教师下企业实践熟悉职业岗位，提高实践能力，深入行业企业，跟踪最新技术。教师通过下企业能够带来新的知识和教育理念，教学内容与时俱进，具备能随时更新知识的能力。

4、校企合作。根据目前的电子商务发展趋势，我校与电子商务园区合作，?电子商务专业的学生每学期到园区实习一个月，让每一位学生都参加到实际的项目开发中去，提高学生的自主学习、自主实践、服务社会的综合能力水平，全面锻炼学生的实践技能、沟通能力和团队合作等能力。例如：电子商务班的学生在电商园区实习工作内容主要分为前端、设计、客服三大块。前端主要是利用软件编写程序，把设计岗位做好的图上传到淘宝后台。设计岗位的同学主要利用Photoshop软件将电商产品设计出来，设计各个不同样式的区块等。校企合作的方式不仅让学生大开眼界，更丰富了教师的教学手段。

电商实习心得范文第6篇

【关键词】电子商务英语；教学方法；创新

0 引言

20世纪90年代以来，全球经济和贸易的规模发展速度令人震惊。电子商务作为一种全新的经济运作模式和商业模式，可大大降低经济活动成本，提高企业的经济效益。因此，很多国家都在推广电子商务。作为国际通用的语言，英语广泛运用于电子商务领域，电子商务英语也就成了很多高等学校电子商务专业学生的必修课程。国际贸易的浪潮中，具备一定电子商务英语基础的人才最受外贸企业青睐，能熟练运用英语的电子商务实战实用性人才更为稀缺。目前我国电子商务+英语的人才培养在数量与质量上都不尽如人意，加强电子商务英语课程教学是提高电子商务+英语人才的有效途径，我校学生英语基础还较薄弱，电子商务英语教学中长期以传统的灌输式单向交流方式为主，课堂气氛不活跃，电子商务教学效果也不够理想，对现行教学模式、教学手段和教学方法进行改革与探索十分必要。

1 我校电子商务教学中存在的具体问题

1.1 教材内容与电子商务飞速发展脱节

电子商务的规模正在逐年迅速增长，电子商务的飞速发展也带动了相关计算机网络知识和操作技能的提高，使得商业环境、企业运作和人们的消费方式发生翻天覆地的变化。这些也必然体现在与电子商务专业相关的知识不断更新。而电子商务英语教材中的不少内容，在现在看来已经显得有点陈旧，跟不上电子商务发展的步伐。

1.2 电子商务英语教师专业知识缺乏

电子商务专业英语这门课程涉及的内容特别广泛，涵盖了计算机网络、营销、广告、物流供应链等几大方面。这样一来，教授这门课程的教师备课就比较有难度，不仅要先熟悉教材，还要参阅大量电子商务专业的知识，以便对所教课程深入理解。即使是这样，在教学过程中还是很难像专业教师那样，列举和深入分析案例，所以使得电子商务英语的课堂缺乏深度，只停留在讲解单词和课文意思的层面，没有达到开设这门课程的目的。

1.3 学生普遍英语基础不高，缺乏电子商务英语学习兴趣

兴趣是最好的老师，而我校学生大多数来自广大农村，英语基础不够扎实，特别是听、说听力不强，电子商务务英语的一些名词与词句相对生疏，电子商务是以网络媒体为支撑而发展起来，电子商务英语的文章多讲解原理、定义和过程，句子新奇独特、轻松活泼，它没有基础英语的故事性，学生对该语法的处理不够娴熟，缺乏学习兴趣，所以学生觉得电子商务英语是一个很难跨越的障碍。学习兴趣不足，直接影响电子商务英语课程的教学效果。

1.4 教学方式单一，效果不够理想

目前，由于师生用英语交流较为困难，课堂教学方式基本以教师单一讲授为主，学生只能被动接受，缺乏教学互动，课堂教学气氛低沉，学生几乎游离于课堂之外，难以溶入教学当中，这种教学模式也难以满足市场对电子商务人才的需求。多年教学中发现，学生认为电子商务英语与现实生活联系不够紧密，应用性较差，而不如网站设计、物流等课程针对性较强，学习的主要目的是应付考试，与我校应用型人才培养的目标相去甚远。

2 提高电子商务英语教学质量的教学方法探讨

2.1 选好教材，优化教学内容

电子商务英语教材有的侧重于计算机技术，有的侧重于网络技术，有的侧重于商务方面，教师作为教学的主导者，要在不偏离教学大纲的前提下，对教材内容有所取舍。因此，老师可根据学生的身心特点和知识水平来挑选教材。由于受到教学时间和学生英语水平等方面的限制，所讲授的内容不能只追求大而全，要做到有重点、有目标，专而精地开展。针对每部分学习内容设定学习目标，围绕学习目标选定几个重点的学习内容，供学生重点掌握。

2.2 提高专业教师的综合素质

首先，专业英语教师要做到与时俱进，不断用新知识充实自己。在信息时代不断发展的今天，只有不断地学习，给自己充电，才不会落后于时代。另外，在专业英语课程当中，对听、说、读、写、译的要求更高，这就要求老师不断地提高自己的语言表达水平，把自己理解的知识信息以简单易理解的方式准确无误地传达给学生。其次，认真备好每一堂课，做到精益求精。最后，努力创造机会与专业课教师进行交流学习，做到专业英语与专业课程有机结合，教师不仅局限于一些专业词汇的讲授和专业课文的翻译，而且与专业课同步学习。

2.3 采用“任务驱动式”为主的教学方式

在众多的教学方法中，任务驱动式的教学方法最适合电子电子商务英语的教学，它以任务为主线、以教师为主导、以学生为主体，强调通过交流来学会交际；将真实的语言材料引入学习环境；关注语言本身，关注学习过程；把课内的语言学习与社会的语言活动相结合。“任务驱动式”教学法的主要环节是：创设情境、确定问题（任务）、自主学习和合作学习、学习效果评价。电子商务英语由于操作性强，在教学中可引入模拟实操，创设一定的情景，布置各项任务，让学生上有英文界面的网上购物、安装防火墙等。通过实践学习，学生使用英语解决问题的能力得到了提高，对所学知识掌握得更牢固。

2.4 灵活运用多种教学方法

针对英文版电子商务英语的教学目的，我们采用了教师中心法、师生互动法、学生中心法相互结合的教学方法。教师中心法用于教学单元的开始阶段。教师需要系统地向学生介绍有关的基本理论和技术，基本上以教师讲解为主，学生提问为辅。师生互动法几乎在各个教学阶段和各种教学任务中都广泛采用。课堂上教师不仅仅讲解、提问，同时鼓励学生自由提问和参与讲解。师生互动不仅是教师和学生之间的互动，而且是学生与学生之间的互动，课堂与网络之间的互动。教师不再是唯一的主讲人，而是根据每次的教学安排，采用师生共同讨论和交流的形式进行评讲，鼓励同学相互展开争论，教师则担任质疑、引导和总结的角色。

3 结语

目前，电子商务正蓬勃发展，作为国际通用语言的电子商务英语，正日益彰显其重要性。在电子商务英语教学中通过巧妙组织课堂形式，采取灵活多样的教学方法，并充分利用现代化教学资源，改进电子商务英语教学效果，为正确掌握和熟练地运用电子商务英语开展商务活动打下良好的基础。

【参考文献】

[1]张靖.电子商务英语创新教学模式初探[J].高等教育在线，2009（6）.

[2]陈玲.项目教学法在电子商务英语课堂教学中的应用[J].职业，2010（12）.

电商实习心得范文第7篇

1.针对电子商务专业实践教学中顶岗实习集中在最后一年或半年而未能纳入教学计划一次性方案的弊病，按照职业成长规律和教育建构理论，提出“双融、三进、四结合”的实践教学指导理念，形成了实践教学体系的驱动思想。

2.首次提出以“教学性顶岗实习”为中心构建的实践教学体系，以人本性的教学性顶岗取代功利性的“打工式”顶岗，构建了“教学性顶岗实习”模式，提供了顶岗实习全程、渐进式的教学解决方案。以清晰的职业能力培养为主线，将实习与理论教学紧密结合，实习贯穿于教学计划之中，创新了实践教学模式。

3.构建了稳定的顶岗实习合作机制。以电子专业协作委员会为常设机构，以校内产学研合作集团为载体，校外实训基地为依托，与企业建立长效、稳定的合作机制。

4.建立了“三跟”管理机制，自主研发实训平台，统筹校外实习与校内实训。解决了实习管理流于形式的问题，支持实践教学体系的运行。

现有的实践教学存在这样几个问题：第一，适合电子商务的岗位群和核心专业能力未能进行清晰定位，专业能力标准模糊，使得电子商务实践课程零散、孤立，未形成指向职业能力的连贯主线。第二，由于服务的无形性等特征，服务过程很难标准化，因此电子商务校内实训与真实的商业环境存在较大差距，需要让学生不断从真实企业实践中积累经验，仅在最后半年或者一年进行顶岗实习，不能满足电子商务技能型人才培养的需求。第三，作为一种全新的经济形态，电子商务业务方式变化很快，很多学校的实践教学跟不上行业的知识更新。第四，顶岗实习往往容易流于形式，学生实习变成为企业简单打工的过程，学校对顶岗实习缺乏有效的组织管理机制。南京高等职业技术学校电子商务专业从2004年开始进行校企合作实践，探索出一套电子商务实践教学体系，理论与实践紧密融合、校外实习与校内实训紧密融合，系统培养学生职业能力，全面提高教学质量。

以“教学性顶岗实习”为核心的电子商务实践教学体系以“双融、三进、四结合”为指导理念，将“教学性”顶岗实习与校内理论、实践课程相结合，自主研发的商务平台实训与真实外包服务相结合，“三跟”管理机制做支撑，形成完整的实践体系。

一、提炼出“双融、三进、四结合”的实践教学理念，指导实践教学体系构建

“双融”指通过校内实训和校外实习相融合，校内实践导向的课程与校外的实习课程相结合，融聚学校企业智慧，融创校内外价值。让电商企业深度参与到学生的职业能力培养中，让实训、实习的过程成为为电商企业创造价值的过程，和企业成为稳定的合作伙伴。“三进”指网店进课堂、学生进岗位、教师进企业。“四结合”指线上与线下结合、课内与课外结合、学习与创业结合、考核评价与企业绩效结合。

二、明确了电子商务专业岗位群，制定了电子商务专业核心能力标准，解决了问题一（未形成指向职业能力的培养主线）

我们累计走访了40几家企业进行深度访谈，将中职电子商务专业岗位分为：商务类（产品或网站策划与推广、电商平台或网店运营管理、客服、物流、网站编辑、国际贸易等）与技术类（美工设计、网站后台维护等）。 在此基础上，将电子商务专业能力定义为“应用信息技术进行商务活动的能力”，侧重商务能力，包括商务管理能力（网络营销、沟通与谈判、信息收集与分析、生产运营等）和信息技术能力（网页设计、数据库应用、图形图像软件应用、搜索引擎优化使用等）。

根据电子商务专业核心能力，与职业资格认证相融合，我们建立能力标准，并将能力标准作分解，分学期阶段完成，形成指向职业能力的渐进路线，逐步达到专业核心能力标准。如网络营销能力形成路线为：数据收集与分析能力营销策划能力渠道推广能力促销能力公共关系能力网络营销能力。

三、围绕核心能力标准，建立了“教学性顶岗实习”模式，解决了问题二（服务业的特殊性使得电子商务专业需要大量企业实践）

“教学性顶岗实习”不同于“生产性顶岗实习”（面向生产，集中在最后半年或者一年），是一种贯穿教学全过程、纳入教学计划之中、渐进式的顶岗实习模式。自二年级始每学期安排一个月的顶岗实习，从服务行业的基础岗位开始认识职业；到服务行业的专业岗位上进行初步专业实践；然后在大型电商企业的专业岗位上实习，进行深入专业实践；最后一年进入校外企业真实的岗位，进行综合职业能力的训练。

“教学性顶岗实习”以电子商务协作委员会为常设机构，以学校产学研合作集团为载体，为企业创造价值并输送人才，学校与企业建立稳定的实习合作机制。苏宁易购、五星电器等服务业或电商龙头企业作为协作委员单位设立校外实训基地，学校内引入企业实体，建立产学研合作校内实训基地，教学过程与为企业创造价值的过程得到统一。因“教学性顶岗实习”能让学生提早了解职业、接纳企业文化，大大减少电商企业入职员工流失率，并为企业创造效益，因此深受企业欢迎。低年级顶岗实习满足企业短期人员需求，高年级顶岗实习与企业长期人才发展储备相结合，形成了长效的合作机制。

学生进企业实习、教师进企业实践的同时，也帮助培训企业员工，并承接网店外包项目服务企业。实习的展开依据学习者学习特点与学习规律，不是依照从基本技能专业技能综合专业技能的“应用”知识的逻辑，而是依照“建构”知识的逻辑，让学生先感性接触、认识实践；进而产生疑问，带着问题再次实践；之后进行理论知识学习，然后再实践。

四、以工作过程为导向，设计开发课程和教学资源，建立了理论教学与实践教学有机融合的教学模式，解决了问题三（课程内容跟不上行业发展）

构建了“三个基于”的课程建设思路，即“基于电商岗位技能标准”开发课程标准；“基于电商工作任务”整合课程，以淘宝、阿里巴巴等电子商务平台上的工作过程（信息收集、网店开设、网店管理、网店运营）为导向，制订人才培养计划；“基于电商行业协会要求”进行职业资格认证，并进一步指导人才培养计划的调整。

以工作过程为导向，电子商务课程的展开顺序为：先安排商贸基础课程，然后电子商务专业课。电子商务专业课中，专业实践课先行，即低年级利用“自主研发的电商平台”完成电商工作任务，利用虚拟的网店和订单进行项目教学。电子商务专业理论课作为知识的提升放在后面。最后高年级学生在教师指导下承接电商外包业务，利用真实电商平台如淘宝、阿里巴巴、京东、苏宁易购，与网商一起完成真实的网店、订单项目教学。

校外顶岗实习作为专业实践课的一部分与校内课程紧密融合，实践课与理论课围绕工作任务和学生的认知特点，形成了一条指向职业能力的连贯主线，构建了理实一体的人才培养模式。如数据收集与分析能力培养的理实一体过程：市场调查（专业基础课）市场调查公司顶岗实习网络市场调查（专业课）外包业务中的市场调查（综合实训）。

五、建立了“三跟”管理机制，以自主研发实训平台为载体，统筹校内实训与校外实习，支持实践教学体系的运行，解决了问题四（学校对顶岗实习缺乏有效的组织管理机制）

三跟（企业师傅跟岗、教师跟进、360度评价跟随）的全程管理机制，使得每个学生都配有企业师傅，每个教师定期访问企业，每次实践都有考核。利用自主研发的实训平台，运用360度绩效评估，将企业、客户、学校联系起来。如网络商务课程的教学，学生先校内学习网络营销专业课，并完成实训平台上的开店和促销外包任务（外包任务由实习企业提供，分解成简单任务在实训平台上完成）；然后到企业进行一个月的营销推广顶岗实习，企业可将实习进度和实习成绩反映在实训平台上；最后教师带领学生在实训平台上进行完整外包项目的完成，项目完成后将工作成果直接导入真实电商平台（如淘宝、京东）。

在“三跟”管理机制下，借助自主研发实训平台，教师、学生和企业线上线下不断沟通，企业将学生工作过程表现和结果全反映在实训平台上，形成一个组织、跟踪、反馈、评价、改进的动态机制。

电商实习心得范文第8篇

电子商务校内实习实训模式的现状

1实习实训目标不明确

由于电子商务校内实习实训模式过于灵活系统，因此诸多高校在建设校内实习实训模式的时候，缺乏对电子商务在企业和市场行情状况的了解，对电子商务校内实习实训的界定和理论体系以及实训的模式缺乏实践上的操作，导致对电子商务校内学生培养的方向和水平不够明确.而在设置此种电子商务校内实习实训课程时也没有遵循应用型复合人才的轨道去因材施教，类似于繁重、分裂的教学模式依旧在实习实训模式中出现.

2师资力量和教学设备的缺乏

由于专业设置比起其他行业来言都较为晚，课程体系也较为模糊，因此电子商务专业性高级型的教师并不常见，很多电子商务的老师都是“半路出家”从管理系或者计算机专业转接过来的，对电子商务本身理解的并不深入和透彻.[4]对电子商务校内实习实训没有经验，不懂得如何从实际出发找到学习的方法，更加不懂得如何培养出电子商务实践人才.而就电子商务校内实习实训中需要的教学设备和教学软件，高校无法引进适合本院校的电子商务教学设备和相关软件程序.导致学生学习后，走入社会才发现自己所学与所用发生脱节的情况.

3学生的实践经验尚缺

实习实训的最重要目的就是培养学生的实践经验，对于实践重于理论的电子商务而言，学生的应用性决定日后的就业竞争力.缺乏电子商务的实习实训是很多学校都有的问题，而学生自身的惰性，总觉得实习实训课程并不重要，缺乏兴趣也成为了电子商务校内实习实训模式尚不足的一个重大原因.[5]学生积极性不高，和老师之间没有一个良好的学习沟通氛围，使得实习实训收不到完好的成效，也成为了其模式发展的一个重要阻碍.

改进电子商务校内实训模式的对策

1积极倡导学生自主经营电子商务

学生在学习一定的理论知识后，如第一时间内得不到实践上的辅佐，就很容易忘记.因此倡导学生自主经营电子商务，开设淘宝网店或者是其他网络商务交易平台，可以让他们最直接的感受到电子商务实习实训中的经验与成效.此种电子商务的实习实训，就成本而言几乎不需要任何费用，投入资金小，自主发挥的平台大，学生经营起来也较为轻松，在解决网店的装修和推广、进出货品等一系列实践问题的过程中，无形中也锻炼了学生的应变能力和处事能力，为其日后的就业打下了扎实的基础.

2开展各项实践性比赛

学生可以先学习理论知识，取得与电子商务有关的资格证书，通过一定水平下的理论知识的熏陶和实践技能的培养，让自身电子商务的储备技能达到一定的水平，同时也是日后就业的一个参照点.比赛往往是发掘人才，促进能力的最佳平台.开展各类电子商务校内实习实训的比赛，可以增加学生的进取心理，比赛中的优胜劣汰可以让学生认识到自己的不足，同时也扩大了自身的优势.学生在参赛中与同伴之间的积极配合，也增加了彼此的默契度，培养集体主义精神.在友谊第一，比赛第二的大环境下，学生可以很快的去适应各种实训的挑战，突破自己，增长经验.

电商实习心得范文第9篇

【关键词】电子商务 客服中心 实践教学

高校应积极考虑如何培养出更适应社会需求的电商人才。现从我院电子商务专业现状、社会大环境、基础条件等方面出发，分析了我院电子商务客服中心建设的可行性。

1我院电子商务专业现状分析

虽然我院电子商务专业已经开设十几年了，但是与现实中高速发展的电子商务相比，整体进展相对较慢，毕业生素质与时代要求有些脱节。具体存在以下几方面问题：

1.1电子商务专业课程改革刚刚起步，缺少系统开发研究

电子商务是一门应用性很强的学科，需要在实践中体验、领会、学习。但在以往的教学过程中，我院主要以课堂讲授为主，实践教学环节所占比重较少，学生由于缺少实际操作能力的体验，不仅难以对相关理论有深刻的理解、做到融会贯通，而且难以激发学生的主动创新精神。

1.2电子商务实验室建设缓慢

为了提高学生的学习兴趣和实践能力，其他兄弟院校纷纷建立校校合作、校企合作，我校却停留在几套模拟软件的基础上，硬件设施与计算机中心共享，没有一套完善的能够使学生提高兴趣和增加实战能力的实验室，不能够满足电子商务专业基础课和专业课的长时间连续的工作要求，为专业教师的教学与学生的学习带来了极大的不方便。

1.3电子商务专业毕业生不适应社会要求

我院电子商务往届毕业生约有60%的在从事与电子商务相关的事务，但真正出色的很少。首先，学生们在校内与社会接触较少，毕业以后难以在较短的时间内适应快节奏、多变化、充满新事物的实际工作。其次，企业希望招聘来的是具有实战经验的员工，能马上进入工作状态，不需要再投资培训。这就要求毕业生一毕业就应具备实际操作经验和较强的动手能力。而学校注重的是基础和理论知识的培养， 93%的学生认为在学校学到的知识到企业里基本上都无法使用，进入企业一切都要重新学习。

由此可见，加强实践教学是高职院校唯一出路。我院建设电子商务客服中心就是帮助学生进入电子商务行业迈出的最重要的第一步，是锻炼提高学生的实践能力，最终能够顺利就业的保障。

2我院电子商务客服中心创建可行性分析

2.1首都第二飞机场的开工建设为我院的发展带来机遇

首都第二国际机场的建设为我院电子商务发展带来了新的机遇与挑战。不仅为我院电子商务专业提供了就业渠道，同时也给我院提出了更高的要求。航空业对电子商务与电子商务客服的要求更加具体化、专业化，需要有一定的电子商务基础的人员参与，客户服务更是不可缺少的一种职位。校内电子商务客服中心的建设无疑是对客服人员培训的最基础保障。

2.2我国加强高职院校实践发展的要求

2014年教育部下发《关于开展现代学徒制试点工作的意见》，着力构建现代学徒制培养体系，全面提升技术技能人才的培养能力和水平。我院地处北京郊外，具有充分的空间及场地，有能力把企业引进来，建立电子商务校企合作基地，这样既能够充分的保证学生的理论学习与实践学习相结合，又能够保证学生的安全，教师还能够从中得到锻炼。在电子商务中客户服务是最基础的一种岗位，是学生熟悉企业、熟悉产品、锻炼交际、提高自我的一个必要环节。

2.3我国本科院校职业化趋势迫使我们加快实践教学脚步，否则会被淘汰

2014年5月国务院印发《关于加快发展现代职业教育的决定》，提出一改过去我国本科院校以“知识型、研究型”为主的人才培养模式，转而培养“技能型、应用型”高素质人才。 “本科教育职业化”导致国家普通高等院校1200所学校中，将有600多所转向职业教育。这给高职教育及我院带来了极大的挑战，所以我院应积极推进“校企合作、产学结合”，提高学生的动手能力。电子商务专业客服中心的建设正好是提高我院实践教学的重要一环。

2.4淘宝客服外包中心为我院电子商务客服中心的建立提供机会

淘宝上现在有很多卖家，而没有真正意义上成熟的客服外包中心，淘宝正在酝酿将电子商务客户服务外包给企业或有能力部门，大城市中的学校是非常适合做客服外包工作的，这样既节约了企业的成本，又锻炼了学校的学生，是一举两得的好事。我院可以抓住这个千载难逢、近在咫尺的发展机遇，将我院电子商务客服平台打造成不仅是我院学生实习、锻炼的场所与工具，而且成为首都、甚至全国高校电子商务客服平台示范基地。

3我院电子商务客服中心创建基础条件分析

3.1学院的支持

我院归入北京市教委后，各项管理得到了明显加强，学院大力支持教师进行双师型教学，鼓励各专业校企合作模式教学，并且北京市教委和我院都非常支持实验实训基地建设。

3.2扎实的师资力量

现有电子商务专业教师有的从企业调来，有一定的企业工作经验，可直接与企业进行对接；有的教师很早以前就有自己的店铺，在经营与管理上都得到了锻炼，具有一定教学实践经验，能够直接进入企业模式工作。

3.3具有潜能的学生素质

电子商务专业的学生大多数是来自北京市的生源，这些学生见多识广、思维超前时尚，对电子商务理解迅速，是完全可以通过实践锻炼、自主创业等，在教师的引导下培养成才的。

3.4可供联系的优质企业资源

一些与我院电子商务专业联系密切的电子商务企业非常重视我院电子商务基地及电子商务客户服务中心的建设，他们希望而且愿意与我院电子商务专业合作培养电商人才，并表示将来学生毕业后由他们先行录用。我们可以很好地利用这样的资源，既给我们的学生及教师一个充分学习、实践锻炼、展示的平台，又减轻了部分学生的就业压力。

4结语

电商实习心得范文第10篇

【关键词】行动导向教学法，教学目标，教学要求，课堂组织形式

一、“行动导向教学法”概述

“行动导向教学法”是以行动导向驱动为主要形式的职业教育教学模式，在教学过程中充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，注重对学生分析问题，解决问题能力的培养，从完成某一方面的“任务”着手，通过引导学生完成“任务”，从而实现教学目标。从学生接受知识的过程来看，知识来源于实践，在实践中得到感性认识，经过反复实践才能上升到理性认识，并回到实践中去，其实质就是理论与实践一体化教学的一种结构模式。

“行动导向教学法”的运用强调以人为本，认为人是主动的、不断优化和自我负责的，能在实现既定目标过程中进行批判性的自我反馈，学习不再是外部控制而是一个自我控制的过程。“行动导向教学法”主要特点如下：

1.关注学习者的兴趣和经验，强调合作和交流。

2.教师从知识传授者的角色转为学习过程的组织者、咨询者和指导者。

3.学习者自行组织学习过程，学习多以小组进行，充分发挥学习者的创造性思维空间和实践空间。

4.教师在组织课堂教学时交替使用多种教学方法，最常用的有任务教学法、项目教学法、案例教学法、角色扮演法、情境教学法等。

5.教学内容与学习者的职业实践或日常生活有关，教学主题往往就是在工作过程中经常遇到的问题。

二、基于“行动导向教学法”的电子商务课堂教学目标

职业教育的改革方向就是确立能力本位思想，以培养职业能力为目标而实施教学的改革。基于”行动导向教学法”的电子商务课堂教学目标是培养学生的职业能力和综合能力。

1.职业能力。职业能力是指从事电子商务职业所必备的本领。电子商务职业能力从能力所涉及的内容范围上可分为专业能力、方法能力和社会能力三个部分。

（1）专业能力是指从事电子商务专业工作所需要的技能与相应的知识，是学生毕业后胜任电子商务专业工作的能力和走向社会赖以生存的核心本领。

（2）方法能力是指掌握从事职业工作所需的工作方法和学习方法，包括制定工作计划、协调计划以及对自己的工作成果进行评价，在工作中努力学习新知识，具有技术创新能力。

（3）社会能力是指在工作中的学习积极性，独立性、与他人交往的能力以及职业道德、社会责任感、组织表达、勇于承担责任和社会参与的能力。这三个维度的能力相互联系、相互作用，共同构建起全方位的社会能力。

2.综合能力。电子商务的综合能力即关键能力，是对那些与具体工作任务和专门技能或知识无关的，但是对现代生产和社会顺利运转起着关键作用的能力的总称。它主要包括组织与完成电子商务的能力、信息交流与合作的能力、应用科学的能力、独立性与责任心和承受能力。

三、基于“行动导向教学法”的电子商务课堂教学对教师的要求

基于“行动导向教学法”的电子商务课堂要求电子商务专业教师知识储备要充足，专业技能水平要达标，布置学习任务要具体，在实施任务阶段不能大撒手，培养助手很重要，要注意课堂展示与学习反馈交叉进行，要有较强的课堂掌控能力。另外，专业教师还要认真钻研学生、钻研教法，更要精心地设计每一个教学环节，在电子商务课堂教学中实施“行动导向教学法”要根据学生的实际情况，分配不同层次的行动导向任务，让不同学情的学生都能尝到成功的喜悦。

四、基于“行动导向教学法”的电子商务课堂教学组织形式

1.课前准备：教师于课前做好充分的准备。例如：多媒体课件的准备，教学任务书的准备，学生组内分工的设计，教学设备的准备，学生完成任务所必需的材料准备等。

2.下达任务：教师以简洁的语言陈述课堂任务，并下发任务书。任务书包括主题、时间分配、注意事项等。

3.完成任务：该阶段是“行动导向教学法”的主体部分。教师在引导学生了解任务的基本思路、方法后，按学生的具体学情化分学习小组，组内分工协作，完成工作“任务”，形成“作品”。

4.展示学生的作品：教师引导学生对作品进行讨论，找出规律特点，并对学生的作品作出积极的评价。

五、基于“行动导向教学法”的电子商务课堂教学意义

心理专家的研究显示：通常一个人的学习途径包括听觉、视觉及自己的动手实践，学习效率分别为：听觉20%，视觉30%，听觉视觉并用50%，自己动手90%。研究表明手脑并用能取得最佳的学习效果，而“行动导向教学法”正是强调手脑并用，通过“学中做”、“做中学”、“边做边学”、“边学边做”，使学生的认知能力、实际操作能力、交际能力、团结协作能力、应变能力、创新能力、综合职业能力均得到发展和提高，个性得以彰显，就业能力得以增强。在电子商务课堂教学中运用“行动导向教学法”主要意义如下：

1.电子商务课堂中运用“行动导向教学法”，可以针对不同学情的学生采取因材施教，突出培养学生的实践能力和创新能力。

2.电子商务课堂中运用“行动导向教学法”，教学过程中“任务”贯穿始终，可以让学生在讨论课堂任务、分析课堂任务、操作完成课堂任务的过程中顺利建构起比较系统的电子商务知识结构。

3.电子商务课堂中运用“行动导向教学法”，可以让学生即学即用，激发和培养学生学习电子商务知识、技能的兴趣。采用“行动导向教学法”可以变抽象为具体，变枯燥为有趣，让学生乐于去操作相关的课堂任务、掌握电子商务技能。当学生完成了某一任务后，内心就会产生一种成就感，一种喜悦感，一种冲击力，这种无形的力量可以增强学生学习电子商务知识、掌握电子商务技能的信心，为学生系统学习电子商务课程做好铺垫，为以后顺利就业打下良好的基础。

六、结束语

总之，在电子商务课堂教学中采用基于“行动导向教学法”的教学模式，顺应了教育教学改革的浪潮，遵循了学生学习的客观规律，提高了电子商务课堂教学质量，为培养高素质、技能型、复合型的电子商务人才打下坚实的基础。

电商实习心得范文第11篇

摘要：本文结合当前的最新教育教学理念以及学情、行业发展特征，探讨了《电子商务基础与应用》课程的教学设计。本文主要从课程开发背景、课程开发思路以及课程开发内容等三方面进行了探索。重点是课程开发内容，主要从课程性质定位，课程目标，课程项目内容以及课程考核方法等方面进行了探讨。

关键词 ：电子商务；电子商务基础应用； 课程教学；探索研究

1、课程开发背景

随着电子商务行业的迅猛发展，出现了高校电子商务专业课程设置和开发滞后于行业发展的问题，造成学生的实习实践、就业与现实的脱节，不能快速适应工作，这给学生以及用人单位都带来了很多不便。

针对此种现象，我们做了调查分析，发现大多数院校的电子商务专业课程设置开发都还是围绕传统的电子商务观念进行的，很少结合现实实际，从学生的职业能力角度进行研究开发，特别是一些理论基础课。因此，结合电子商务行业发展实际，结合学情以及当前的教育教学理念，从职业能力角度出发进行专业理论课程的研究开发就非常有现实意义。

2、课程改革思路

结合最新课改理念及我院课改现状，经过我们课程团队的多次沟通，最终确定了本门课程课改总体思路：以职业岗位为导向，以设计课程项目任务为载体，以多媒体技术、网络资源和学生自主学习平台为辅助，进行项目化教学。

基于课改理念（课程设计要突出课程的职业性、实践性和开放性）以及教学理念（学以致用，学生主体），确定了本门课程设计的二个创新点：

2.1 改变传统理论课授课方式

《电子商务基础与应用》课程又称为《电子商务概论》，该门课程是一门理论基础课，存在理论偏多，实践偏少的特征，这是理论课共有的特征。我们就尝试用实践的方式，利用更多的实践任务，让学生在实践中消化、理解理论知识，让学生在做中自己去感悟理论知识。

2.2 创新课程内容

《电子商务基础与应用》课程是一门专业基础课，通过该课程的学习，让学生了解电子商务专业，激发学生专业学习兴趣，为后续专业课的学习打下良好的基础。依据人才培养方案、课程性质，结合课程目标，结合学生特征，结合行业特征，我们在原有内容的基础上，重新对课程内容进行了序化，进行课程内容创新。

本课程共设计了七个项目15个任务。本课程内容改革比较大的是，增加了开设网店项目，增加这个项目目的是让学生在第一学期就学会如何开店，做好开店准备，为下学期《网店经营与管理》课程打下基础，做一个很好的衔接和铺垫，这是好多院校《电子商务基础与应用》这门课程没有的，是我们的一个大胆尝试和创新。

3、课程开发内容

本课程的开发，主要从以下几个方面进行：课程定位、课程目标、课程教学内容以及课程考核方法。

3.1 课程定位

本课程是电子商务专业一门专业基础课程，也是一门专业必修课程。本课程在第一学期开设，无先导课程。本课程是进一步学习《网络营销》、《网店经营与管理》、《物流管理》、《网络安全》、《电子商务法》课程的基础。

3.2 课程目标

（1）总体目标

课程立足于电子商务工作岗位（群）需求，既强调对电子商务基本理论的掌握，更强调对网络营销策划、网店开设、网络安全防范等技能的实际运用。课程以选取的项目任务为载体，通过设置的项目活动，激发学生创业热情，激发专业学习兴趣并为以后电子商务专业知识的学习打下良好基础。

（2）知识目标

本课程知识目标包括掌握电子商务的基本概念，了解电子商务发展历史、现状和趋势；掌握B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式，了解电子商务发展新模式；掌握网络营销基本知识；掌握网上开店流程、规则及网店装修、文案写作技巧；了解电子商务物流基本知识；了解电子商务交易安全的基本知识。

（3）能力目标

本课程能力目标包括能够进行B2B、B2C、C2C平台会员注册，信息并能针为企业选择合适电子商务模式；能够利用网络广告、博客、电子邮件等网上推广工具进行简单网络营销；能够独立开设网店进行在线销售，并能够将自己的店铺进行宣传推广；能够选择合适的物流渠道和服务公司并能进行运输订单处理和相关信息设置；能够防范电子商务交易安全及隐私保护；能进行O2O、C2B平台的会员注册、商品订购及点评分享。

（4）素质目标

本课程素质目标包括培养学生独立思考、自主学习的能力；培养学生团队协作的能力；培养学生沟通、协调和语言表达能力；培养学生商业意识，激发创业热情；培养学生网络道德意识，遵守网络安全规则。

3.3 课程教学内容

结合本课程目标、学生特征，进行了课程内容的选取。该课程共设计了七个项目十五个任务，总学时56学时。除了项目七两个任务各占2学时，其余13个任务各占4学时。

项目一：认识电子商务。任务1初步认识电子商务，主要内容包括课程基本情况说明；电子商务相关概念；电子商务发展历史；电子商务人才应具备的基本素质。第一个任务难易程度可视学生基本情况、接受能力做相应调整。任务2化妆品行业电子商务发展现状调查，主要内容包括电子商务行业发展现状趋势；化妆品行业电子商务发展现状；搜索引擎的选择使用；市场调研基本知识。

通过项目一的学习，让学生能利用搜索引擎准确查找资料；能对照电商人才的基本素质，进行自我分析。学习成果包括调查报告、自我评价。

项目二：认识电子商务模式。任务1认识电子商务模式，主要内容包括电子商务模式概述；B2B、B2C、C2C等概念；B2B、B2C、C2C等模式发展现状及趋势；几种模式典型案例分析。任务2为某化妆品企业选择合适电子商务模式，主要内容包括电子商务盈利模式分析；企业电子商务模式选择分析；企业电子商务模式优化分析。结合学生能力，本任务选择的化妆品企业规模不可过大，任务要求不宜太高，学生选择模式有理由有依据即可。

通过项目二的学习，让学生能对B2B、B2C、C2C等模式特征进行表述；能熟练进行B2B、B2C、C2C平台会员注册，供求信息；能针对企业实际情况，选择电子商务模式。学习成果包括平台体验心得、企业模式选择方案。

项目三：网络营销策划与实施。任务1认识并运用网络推广工具，主要内容包括网络营销、网络推广概念；企业网络营销的发展现状及发展趋势；网络广告推广；博客推广。其客推广要求学生注册博客，并注意日常维护管理，可在期末有选择进行检查。任务2设计制作营销邮件，主要内容包括电子邮件营销的相关概念；电子邮件推广的基本步骤；电子邮件营销注意事项；营销邮件的设计和制作。本任务营销邮件设计制作应以某种产品，某客户群体为依托进行。任务3“双十一”购物节营销活动策划与实施（备注：该任务11月初布置，11月底结束），主要内容包括营销活动策划基本概念；营销活动策划流程；产品货源的选择；消费者心理特征分析；促销策略制定；PPT幻灯片制作指导。本任务活动主要工作采取课下进行，基本理论知识的学习以小组自学为主，教师网上指导答疑。仅评比总结在课堂进行。

通过项目三学习，让学生能对不同类型的网络广告进行识别和表述；能熟练在相关博客平台上注册个人博客并撰写博文；能进行电子邮件推广；能进行营销活动策划。项目三学习成果有营销邮件、策划方案、展示PPT、心得总结。

项目四：开设网店。任务1申请注册淘宝账号、支付宝账号，申请开通淘宝网店，主要内容包括淘宝账号注册；支付宝账号注册；网上开店准备；网上开店流程。本任务以优秀店铺案例导入，以激发学生创业热情，激发学生兴趣。任务2寻找货源，装修店铺，商品，主要内容包括网店经营商品的选择；利用网络平台寻找货源；阿里旺旺软件及淘宝助理软件使用；网店简单装修；网店商品。任务3店铺宣传及推广，主要内容包括文案写作（产品描述及标题写作）；产品宣传及推广；网店宣传及推广；淘宝免费和付费推广资源使用。本任务要求学生描述产品、编写标题要做到客观、真实，培养诚信经营品质；店铺宣传推广途径要具有可行性，符合学生当前情况，店铺宣传推广，伴随店铺经营一直持续下去。

通过项目四学习，让学生能独立完成开店流程，进行网上开店；能利用网络平台寻找货源，能对网店进行简单装修并商品；能利用淘宝资源进行简单网店宣传及推广。项目四学习成果有网店策划书、网店。

项目五：认知电子商务物流。任务1认知电子商务物流，主要内容包括电子商务物流的涵义；物流的产生和定义；物流的分类和功能；仓储和运输公司的运作流程。本任务教师在机房利用相关电子商务模拟软件，让学生体验物流实践操作。

通过项目五学习，让学生能根据业务需要选择合适物流渠道和服务公司；能熟练进行仓储平台中出入库信息设置；能熟练进行运输平台中相关信息设置；能处理运输订单信息。项目五学习成果有物流操作体验心得。

项目六：认知电子商务交易安全。任务1电子商务交易安全防范，主要内容包括电子商务安全概述；电子商务认证；电子商务法律与标准。任务2网络环境下隐私的保护，主要内容包括个人隐私保护基本知识；电子商务交易安全防范；网络骗局手法及防骗技巧。

通过项目六学习让学生能对计算机进行基本的安全防范措施设置；能进行CA证书的申请与安装以及企业信用认证申请；能进行个人隐私保护；能防范电子商务交易安全。项目六学习成果有计算机安全设置总结、网络防骗总结。

项目七：探讨电子商务新趋势。任务1探讨O2O电子商务，主要内容包括O2O模式概述；O2O模式线上和线下的对接方式；O2O模式的开展方式；O2O模式与移动商务的结合。任务2探讨C2B电子商务，主要内容包括C2B模式概述；C2B模式发展；C2B模式与移动商务的结合。本项目的两个任务内容可结合电子商务发展趋势，做相应调整。

通过项目七学习让学生能进行O2O、C2B平台的会员注册；能进行O2O、C2B平台的商品订购和支付；能进行O2O、C2B平台的点评及分享。学习成果有O2O、C2B模式体验心得。

本课程可根据不同的任务，结合学情，灵活选择教学方法，如操作演示法、

关键词 法、分析讨论法、案例分析法、小组互评法等。

3.4 课程考核方法

《电子商务基础与应用》课程，采用过程考核和结果考核相结合的考核方法，重点加强实践性教学环节的考核和电子商务基本理念的考核。

考评主体由教师、小组长、学生共同组成。考核分为过程考核和结果考核两部分。过程考核包括学习态度、组织纪律、工作任务书三部分，各部分所占比例分别为15%、15%、40%。学习态度主要考查学生作业完成情况、课堂回答问题情况、小组团队协作情况，由教师和小组长综合评定学习态度得分，小组长评价40%，教师评价60%；组织纪律主要考查学生上课考勤情况，小组任务活动出勤情况，由教师评定得分；工作任务书主要考查小组任务的实施情况，成员配合完成的具体结果，小组提交的任务书等，由学生互评、小组长评价和教师评价相结合评定成绩，学生自评20%，小组评价40%，教师评价40%。结果考核即期末考试，所占比例为30%，期末考试卷面成绩由教师评定。

参考文献

[1] 孙悦.《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发[J].电子商务，2014,9

[2] 李震.电子商务专业学生的实践应用能力培养研究[J].经济研究导刊，2011（2）

电商实习心得范文第12篇

（泉州理工职业学院，福建泉州，362000）

[摘要] 校企合作培养人才是高职院校培养高素质技能型人才的有效途径之一。阿里巴巴推出的”阿里巴巴电子商务认证”的全新实践模式融“认证—实习—就业”于一体，能全面提升学生的创新能力及动手实践能力，为学校师生与企业之间的互动搭建有效的平台。实践证明，这是一种三方共赢的模式，取得了不错的效果，是一种值得举荐的高职院校电子商务专业实践模式。

[

关键词] 高职；“认证-实习-就业”；电子商务

[中图分类号] F713.36-4 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2015)04?0097?02

实践是高职教学的重要环节，尤其对于应用性、操作性很强的电子商务专业更是如此。电子商务专业实践教学是该专业研究的核心问题，由于该专业属于交叉学科，其实践教学成为困扰电子商务专业实践教学的难题[1]。泉州理工职业学院自2002 年开办电子商务专业以来，一直致力于加强该专业的实践环节，建立计算机教学模拟实验室，进行电子商务模拟实践，同时利用互联网将实践环节贯穿在整个教学中。但这些毕竟是“模拟操作”，因此学校一直在寻求一种更贴近企业实际的实践模式。机会终于到来，由阿里巴巴推出的“阿里巴巴电子商务认证”以及随后推出的“实习计划”使这种设想变成现实，并取得了很好的效果。

一、“认证-实习-就业”实践模式概述

“认证-实习-就业”是集“培训认证以及到会员企业实习和就业”为一体的实践模式。模式的设计者和推动者是阿里巴巴旗下的阿里学院。该模式包含三个环节。

（一）认证

合作院校与阿里巴巴签订协议书，派教师参加“阿里巴巴电子商务认证师资培训”，然后由获得认证培训资格的教师对参加认证的学生进行培训，学生参加网上测试，成绩及格者即可获得阿里巴巴电子商务应用专员证书。通过认证的学生就有机会参加阿里巴巴会员企业的实习。

（二）实习

由阿里巴巴、合作院校和会员企业三者合作完成。由阿里巴巴提供实习企业名单给院校，学校挑选认证成绩较好的学生到会员企业实习。一人一个单位，由学生自己与单位联系，自己前去报到。实习前，依据阿里培训资料和要求，对学生进行五天岗前培训。企业做好学生的实习安排，并在实习结束时，向阿里反馈实习效果。

实习时间为2 个星期。主要工作内容：培训新员工，完善商铺、丰富公司网站和公司博客，产品供应信息、操作阿里旺旺、阿里助手、客户管理系统、支付宝，处理客户询盘等。实习有两种模式：一种“顶岗操作”模式。学生报到后，由企业安排食宿，在企业上班，或是培训员工、指导员工进行诚信通功能操作或是从事某一项工作。实习期间学校领导和指导老师上门巡回检查指导。另一种“远程操作”模式。学生利用一天的时间到企业了解企业和产品信息，获得企业诚信通账号和密码。然后返回院校项目室对企业平台进行远程操作。实习结束，返回企业，展示工作成果，进行工作汇报，同时指导企业员工进行具体操作。

（三）就业

将认证、实习与就业挂钩。阿里学院拿出了一系列线上和线下人才推荐计划，包括建立人才库、求职网络、专场招聘会、校企供需对接平台等。还推出阿里巴巴大学生实习计划及阿里巴巴基础网络贸易普及计划和阿里巴巴客户经理千人招聘计划，为通过认证的学生提供顶岗实习乃至就业的宝贵机会，从而提升电子商务专业学生的职业能力和就业竞争力。

该实践模式从2007 年11 月推出以来，在已通过认证的学生中，至今已完成近3000 名学生和企业的实习匹配，项目可行性和稳定性得到充分验证。

二、“认证-实习-就业”实践模式优势

（一）充分提升学生的实践能力

泉州理工职业学院第一次走上社会电子商务实习，学校十分重视，事前作了培训和充分准备，因此在实习中学生都有不俗表现，他们经历了一个“开始公司对我们缺乏信心或不信任——信任——希望留下——希望多带几个来”的变化过程。他们不仅为公司做了些实际工作，而且还取得很大的收获。学生亲临生产第一线，亲身感受电子商务运作过程，亲身参加商铺完善、信息、询盘处理、网上交易，了解和熟悉电子商务流程，学到了许多新知识，提高了电子商务操作和应用能力，理论和实践得到了完美的结合，收获了实战的经验，品尝到“学以致用”的甜头，体会到社会实践的重要性。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”通过短暂的实习，他们收获了体会，看到了不足，感触良多。有的说“这是一段难忘的人生经历”，“这是一次人生的宝贵实践”，“这是一次由学生向职业人转变的尝试，提升了我们的就业能力”。有的说：“书到用时方恨少，一接触到实际才发现自己知道得太少了，专业知识不够，专业以外的知识更贫乏，知识面太窄，还需要学习的东西很多。”有的说：“实践出真知，此次厦门实习之旅，我们不仅收获了知识转化为技能的喜悦，理解了与人为善、待人真诚的处世原则，更重要的是我们拥有了对未来事业的自信心。”总之通过实习，亲身体验，他们更成熟了，老练了。他们在参加首届中国大学生“明日网商”挑战赛中的表现印证了这一点，他们在参赛的个人网站上充分展示了他们实习的成果、感受和体会，内容之丰富是别的同学不能比拟的。有一个同学的实习体会论文还在大赛的网站上发表。首批实习的十个同学有4 个进入“明日网商”挑战赛的前50 名，其中06 级电子商务专业曾华平还参加在杭州的最后决赛，荣获大赛最高奖——“全国十大明日网商”奖。所有这一切成绩的取得无不得益于此次赴阿里巴巴会员企业的实习。

（二）促成三方共赢

随着国际国内市场竞争的日益加剧，很多企业特别是中小企业面临着严重的发展和生存的困境。而电子商务能突破时间和空间的限制，促使企业迅速成长。但在中小企业开展电子商务的过程中，却出现了种种的问题，如网络营销意识不强，思想模糊，虽已进行了电子商务，但是竞争的焦点还是定位于实体市场，没有专业的电子商务人员，在公司里电子商务往往是个有名无实的事物，此外，企业本身信息化建设力不从心，企业计算机和网络基础设施薄弱，没有相关专业人才，无力自行开发电子商务系统，单纯依靠网络公司,企业的信息化程度处在一个高期望低水平状态。而随着电子商务在中国的发展，各大专院校的电子商务专业学生越来越多，但是电子商务这个专业学的东西较广泛，有时会让学生有一种迷失方向的感觉。好像这个专业可以从事计算机、会计、外贸、营销等，但有时又感觉好像什么也从事不了，因为学的理论太多了，而实践得很少。阿里巴巴是一个相当有权威性和实践性的电子商务平台，它凭借阿里巴巴电子商务认证内容的实战性和认证服务的专业性，越来越受到各高校和社会各界人士的关注和青睐，且与各高校建立了较好的合作基础，而很多企业也成了阿里巴巴的诚信通会员。为了帮助广大中小企业更好地开展网络贸易，帮助他们培养更多的电子商务人才，也为了帮助更多电子商务认证的学生通过走进中小企业实习进而提升从阿里巴巴电子商务认证中学到的电子商务实战技巧能力，获得实战经验和就业机会，充分调动学生创造力，培养训练学生分析问题和解决问题的能力，提高学生的专业实践和综合应用能力[2]。阿里巴巴高瞻远瞩、主动承载，成为了企业和学校的“中间人”，在校企之间搭起了一道桥梁。学校得到了实习场所，学生得到了实践锻炼，增加了就业机会。企业得到了实习学生的帮助，培训了员工，完善了商铺，优化了网站建设，增强了网络营销理念。阿里巴巴扩大了诚信通B2B 贸易网站的影响力，把市场做到未来人身上。这是一个学校、企业和阿里巴巴三方共赢模式。而这一模式的实施将大大推动中国电子商务人才的培养和中国电子商务在中小企业的普及和发展。

电商实习心得范文第13篇

实习单位 xxxx电子有限公司

实习时间 2011.07 -2011.06

实习内容 电子商务

专 业 应用英语

班 级 0809401

学 号 xxx

姓 名 xxx

指导教师 xx

一、前言：

很感谢荣幸有机会到浙江省义乌市掌坤电子有限公司实习。通过此次实践，我们初步认识了电子厂对一些简单零件的加工过程及装配工艺，了解了其市场营销环节及后勤人力资源管理方面的运作，同时也看到了它们发展中的一些问题，并思考了一些对策。此次活动意义重大，为我们进一步深化专业知识及业务流程打下基础。这次的实践时间虽然很短，但在这几个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。

二、实习目的：通过企业认识实习，调查和了解企业产品、工艺、管理、工程布置、生存方式、营销方式等，培养感性认识，为学好专业课打好基础。

三、实习时间：2011.07至今

四、实习地点：浙江省义乌市国际商贸城，中国义乌国际商贸城是中国小商品城顺应市场国际化发展需要而建造的现代化批发市场。一期工程投资6亿多元，于XX年9月28日建成并投入使用。该工程占地420亩、建筑面积34万平方米，设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区，共有9000多个商位1万多户经营户。

国际商贸城一期市场经营工艺品、饰品、玩具和花类四大行业商品，日客流量达4万多人次，商品销往140多个国家和地区，90%以上商位承接外贸业务，外贸出口占60%以上。

国际商贸城是浙江省旅游局指定的购物旅游定点单位，本文由本网站提供 http://exam8/shuzhibaogao/被省工商局授予为全省首个“五星级市场”称号。

五、实习内容：

电商实习心得范文第14篇

【关键词】电子商务专业 核心课程群 建设

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）09C-0068-02

课程建设工作一直是学校组织教学的重要方式，同时也每个专业建设与发展的基础，通过设置科学的课程体系不仅可以提高教学的质量，而且还能够培养出具备综合素质与能力的学生。随着社会发展对人才的需求逐渐地转向综合应用能力方面，电子商务专业的课程设置中应根据这一变化而为学生设计出一套核心的课程群，使得学生在这一课程群中可以将专业知识与教学内容等方面进一步优化。

一、电子商务核心课程群的基本含义

课程群指的是在一系列的课程设计中，将那些具有相同或者是相似性质以及作用的某几门课程而集合在一起，从而使得学生在学习中可以集中地完成这一体系的学习；在整个课程群体中，由其中的每一个教育目标的实现而在内容方面组成一定的相关性与互补性，进而在一个统一的整体中组成课程群，如电子商务的课程中，它所涉及的课程门类比较多，其中的专业知识的板块中就有管理学、电子商务法、移动电子商务、案例分析以及现代化办公的技术等，它们之间都具有密切的关系，需要将其中每一部分教学目标的完成中而组成统一的课程群，从而 学生在具有连贯性的学习中获得良好的知识体系。

二、构建电子商务课程群的思路

对于电子商务专业而言，由于其中所涉及的课程比较多，对其课程群的设计首先需要对该专业的教学目的进行科学的规划，然后根据每门课程对学生能力的培养计划而划分出不同的课程群，最后将这些不同的课程群按照一定的顺序进行优化与排序，使得整个电子商务的课程群能够在学习时间中按先后顺序得到较好的安排。再者就是对电子商务教学的师资队伍进行优化，可以加强对他们的教学方法、考核方式的建设，使得电子商务课程群的建设过程中，教师可以积极地研究学校已经拥有的优势资源，例如办学的条件、定位、学习资源以及学生实训基地等，结合当前社会中对电子商务人才的需求情况而设计出合理的课程群，从而在实践教学中能够对学生的综合能力培养得到较好的指导。

三、课程群设计的策略

（一）基础课程群的设计。基础课程是对学生基本素养进行培养的重要方式，它不仅在电子商务专业中需要加强对学生的基本能力的培养，而且它是学生基本素质的重要体现，因此在电子商务专业中需要对基础课程群的设计方式给予高度重视，学校的设计方面可以按照学生的学制而提出相对应的侧重点，下面通过表格的形式呈现电子商务专业基础课程群设计中所包括的主要课程，见表1。

（二）专业课程群的设计。电子商务专业的学生既要懂得现代化的信息技术，又要掌握其中的基础知识，因此电子商务专业的人才培养方向是复合型的应用人才。其中，在企业中将电子商务分为三种不同类型的工作岗位：第一种是管理方向，主要包括相关网站运营的管理、整体规划中高级人才的职位规划与设置；第二种是技术类岗位，如界面设计、网站规划等；第三种商务类的岗位，其工作中主要面对的是贸易订单的获取、产品的、平台信息的更新等。因此，学校的课程群设计中需要重视电子商务专业中不同岗位的课程群建设，表2是对电子商务专业课程群进行划分。

（三）电子商务实验课程群的设计。在电子商务实验课程群的设计中，尤其要重视物网络支付的设计，这是由于当前人们使用各种快捷支付越来越多，而电子商务为人们提供便捷服务的过程中也要充分地体现出支付方面的优势。因此，在课程群的设计中，对于支付与服务这两门课程的实验设计要给予高度的重视，从前期的市场调研开始，就要不断地寻找较好的实验方式，这其中就包括搜索引擎、电子邮件的管理以及浏览器的使用等。在当前的B2B的电子商务平台建设中，可以增加一些实际交易的模拟教学，从而使学生对这一平台的相关知识得到良好地了解，然后再逐步地扩展到电子交易、第三方的支付平台、电子钱包以及信用卡等，通过这些基本的实验课程群学习之后，帮助学生掌握电子商务的相关知识。

（四）培养雄厚的师资队伍。电子商务专业是随着互联网技术的发展与普及而兴起的，学校对这方面的人才培养，离不开建设一支具有高素质的专业教师队伍，这是培养学生综合应用能力的重要保障。因此，对于电子商务专业的教师而言，他们需要掌握信息技术的相关知识以及商务合作与沟通的复合型技能。当前有的学校积极地引入一些具有丰富实践经验的企业家进入学校担任实践课程的指导教师，这无疑为学校电子商务专业的教学带来了良好的弥补作用，尤其是许多教师缺乏实践的经验，这样的方式可以有效地解决这方面的问题。除此之外，学校在建设课程群中还可以将实践型与理论研究型的教师优势结合起来，不断地完善电子商务教学中理论与实践相结合的课程体系，在资源互补中逐渐地提高电子商务的教学质量。一方面，可以对电子商务专业的课程群进行有效地完善，使学生能够在理论与实践中得到良好的培养；另一方面，通过这样的方式加以优化电子商务专业学生的综合能力，在理论与实践中将电子商务人才的培养以信息技术作为重要的手段，通过相近性与交叉性的学科资源进行共享的实训训练，从而逐渐地提高电子商务人才的素质，同时也可以充分地利用电子商务的教学资源，进而实现教学资源的优化配置，在节约学校办学资源的同时实现良好办学效益的双重目标。

电子商务专业核心课程群的建设工作需要一定的时间，我们应随着社会发展的步伐而不断地调整电子商务专业的核心课程群设置，让学生在一个良好的课程体系中提高综合应用能力；在信息技术的深入发展中，电子商务专业的课程群建设也在不断地发展与完善，我们应探索电子商务人才的培养与发展，从而使学生能够更好地适应现代企业对人才的需求。在今后的课程群建设中，还需要体现出一定的区域特色，然后结合时展的特征而不断地完善电子商务人才的培养体系。

【参考文献】

[1]黄强新.基于DACUM职业分析法构建以核心职业能力为轴心的中职课程体系――以广西商业学校电子商务专业课程体系开发为例[J].教育观察（中下旬刊），2016（2）

[2]袁鑫.MOODLE平台下高职电子商务专业课程教学资源库的建设与应用――以《商务网站平面美工》课程为例[J].职业时空，2015（7）

[3]屈仁均，叶琼伟.电子商务专业课程逻辑关系及整合探讨[J].电子商务，2011（6）

[4]郭燕萍.电子商务专业核心课程群建设的探索[J].电子商务，2014（10）

【基金项目】2016年广西高校中青年教师基础能力提升项目“广西农产品跨境电子商务的研究与实践”（KY2016LX534）

电商实习心得范文第15篇

【关键词】跨境电商，商务职业学院，营销专业，人才培养

一、跨境电商背景下，营销专业人才重要性

重庆做为我国首批五个跨境电商试点城市之一，电商业务发展蒸蒸日上。截至2014年11月，重庆跨境电商进出口额达到1700多万美元，其中报税进口达到580多万美元，一般进口接近9万美元。2015年重庆市政府将增强跨境电商服务作为该年度重点工作之一，并将京东重庆电子商务基地、重庆商社电商项目、联交所合作项目等8大电子商务项目作为2015年重庆重点建设项目。随着跨境电商的飞速发展，也在不断地扩大，对营销人才的需求也越来越高，对营销专业人才培养的高校来说，如何迎合现状，培养符合社会需求的人才，已经迫在眉睫。

二、专业的教学任务及现状

1、我院的市场开发与营销专业已经培养有5届学生，但对人才培养仍然还停留在传统的市场环境及需求上，已经无法面对移动互联网下的电商竞争。导致大多数学生毕业后专业知识不够，专业技能也不强的状况，好多学生对就业一片迷茫。高职高专学生普遍基础不好，学习习惯较差，学习情绪化又较强。对自己喜欢的内容学习积极性高，对于枯燥的内容则学习效率较低。学生对实践性环节的学习兴趣明显高于理论课程的学习。另外，高职高专学生在学习过程中职业定向性较强。学生在进校时，就已经基本明确将来的工作岗位或方向。

2、市场需求下跨境电商营销人才教改势在必行。跨境电商在国内的兴起，使许多中小型外贸企业面临着转型升级压力，急需跨境电商营销人才，而国内各跨境电子商务平台的发展也急需大量相关人才加盟其中，然而面对如此大的市场缺口，跨境电商营销人才却“一票难求”。我校市场开发与营销专业在现有的课程中，大部分还是开设的传统营销课程，对培养电商营销人才所需的相关专业课程仅仅只是作为辅助课程，课程少，课时少，要求低，老师很少有电商经营的经历。面对营销理念、客户维护、产品推销等基本概念都是纸上谈兵。在对于市场开发与营销专业新生的摸底工作中，80%的同学高考英语分数不理想，不会基本的日常生活用语表达。计算机熟练程度仅限于上网聊天及购物。在对于即将毕业学生情况摸排中，营销学生普遍缺乏电子商务知识，而对跨境电商相对重要的英语及对外贸易知识又严重缺乏。在为期两年的学习计划中（第三年通常为专业实习），怎样才能培养出实用的复合型跨境电商营销人才是我院营销专业教师思考的问题。

三、调整思路及做法

1、教学思路转变。教学内容应 “能用，好用，够用”。不再拘泥于理论知识，而是加强与企业工厂的合作，先了解社会需要什么，再制定相应的教学计划。勇于打造订单班，外包服务班。针对性地学习模式能让学生少走弯路，企业用起来也更加得心应手。减少理论知识的学习，增加大量的实践课程与操作练习，不光可以增加学生的学习兴趣，更能有效提高学生对于电子商务各项技能的熟练程度。把课堂带到企业去，既解决了学校实践教学基地经费紧张的问题，又能让学生在一线切实了解日后的工作流程。

2、教学内容转变。针对跨境电商营销人才需要兼具外贸人才和电商人才的能力，调整市场开发与营销专业人才培养方案和授课内容。专业开设之初，我院相关专业教师深入企业调查，在参考其他院校营销专业课程设置的基础上，开设了市场营销基础、市场调研实务、市场开发与策划等传统营销专业课程。但随着重庆跨境电商的发展，我专业教师专门调庆西永保税区和两路寸滩保税区的企业对营销人才的要求，我们在传统营销课基础上，增加了具有我院特色的《新型营销》课程，并将其作为核心课程增加课时量和教学内容。

3、教学团队的转变。跨境电子商务营销的教学需要大量实战经验。不能拘泥于理论知识，实践是重中之重。如果教师没有实际企业工作经验，或者外贸进出口的经历，就不能更好地为学生领航。所以在教学团队的建设上，除了传统课程的教学，还需要引入大量有实际经验的“社会”教师。向学生传授如何与外贸客户交流，做网络平台以及国内国外电商平台应用中实际操作的经验，不时邀请合作企业以座谈会的形式交流行业最新动向，需求人才的最新技能。打破教师抱书本上课的模式。真正立足于社会，利用社会，服务社会。另外合理的安排老师进修或到跨境小企业学习，提高教师的实 践指导能力，提高教师的实战经验，让教师走在行业的前沿，具备行业敏锐的嗅觉能力。

4、丰富教学方法。我院营销专业一直强调对学生的实践教学，以任务驱动教学是长期以来一直坚持的，且教学效果良好，需要长期坚持下去，让学生有目标的学习，学生学习的积极性和主动性高，在教学过程中多设计教学任务，提高学生的实践操作水平。其次，以真实的案例教学具有说服性和模仿性。学生能够通过完成案例提高自信心。再者以淘宝店铺、微店为驱动。将学生分组，每组成员内部分工协作，指导学生每一个组完成店铺的申请与装修，寻找货源、商品的图片处理、商品的上架和下架和网店的运营与推广。

5、完善教学资源。人才培养方案调整后的课程，如《新型营销》目前市面上是没有可用教材的。因此，还没有配套的教材来支持教学工作的开展。教学资源的整合是教学改革所遇到的最大的困难，需要靠教学团队齐心摸索和开发，这是一项细致和缜密的工程。故应发挥团队的优势，充分利用跨专业教学团队的科研能力和专业背景资源，潜心自主编写符合实际应用的教学大纲、教学内容、教材和教学课件。

6、创新考核体系。传统的卷面考试形式已经无法完成对实践操作性强的跨境电商的考核。传统教学的考核方式是在每学期期末进行一次卷面考试，结合平时成绩和实验成绩得出总分。跨境电商的考核需要去设计一套新的多元的考核体系，来完成对学生的考核。

参考文献：

[1]陈楚岚.跨境电子商务背景下复合技能型营销人才培养方案研究[J].吉林工程技术师范学院学报，2015，（3）：26-28.

[2]何丹.高职院校基于电商创业的电子商务专业人才培养体系改革探索[J].科学与财富，2015，（3）