知识管理的理论范文
前言：我们精心挑选了数篇优质知识管理的理论文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。
第1篇
[关键词] Blog 知识管理 显性知识 隐性知识
随着知识经济的到来，信息环境的变化，以及信息技术的发展，知识成为一种重要的生产资源被加以管理开发和应用。但在实施知识管理的过程中，也出现了一系列的问题，如：搜索不充分；难以保持更新；拒绝共享等，这些都构成知识管理的瓶颈。随着Blog的出现和初步发展，它所展示的知识组织管理能力成为社会知识管理的新希望。
一、Blog与知识管理
1.Blog
Blog是继E - mail 、BBS、ICQ 之后出现的第四种网络交流方式, 它最基本的定义就是:一种表达个人思想,内容按照时间顺序排列,并且不断更新的网络出版和信息交流方式。
Blog的运作完全没有商业考虑，它本着知识共享的思想，利用人的大脑进行最具权威的知识搜索与整理，自觉自愿地进行着自我完成的过程。在这一过程中，知识得到日益精确有序和系统化的整理，在Blog的共享思想的引导下，知识得到最大程度的开发与共享，发挥着前所未有的重要作用。
2.知识管理
知识管理是一种信息化应用系统。它以网络和信息系统为基础，以知识为核心进行管理，所管理的对象是具有创造力的人力资源、知识、信息和无形资产，运用集体智慧，提高组织的应变和创新能力。这种管理与传统的管理不同，它重视人才的内在需要，建立有效的激励机制，实现显性知识和隐性知识的有机结合。其外延和内涵远比单纯的信息管理要丰富和扩展。也就是说知识管理要在恰当的时间，将正确的知识传给正确的人，使他们采取最适合的行动，避免重复错误和重复工作。
(1)知识的分类。知识管理的一个基本问题是对知识的分类,目前学术界公认的权威分类是经济合作与发展组织关于知识的4W 分类。1996 年,经济合作与发展组织(OECD) 在题为《以知识为基础的经济》( TheKnowledge - Based Economy) 的报告中,将知识划分为四种类型:
①知道是什么(Know - What) - 关于事实的知识;
②知道为什么(Know - Why) - 关于自然原理和科学的知识;
③知道怎么做(Know - How) - 关于如何去做的知识;
④知道谁有知识(Know - Who) - 知道谁拥有自己所需要的知识。
根据知识获取的方式,知识管理理论进一步将上述知识的分类归纳为两大类: 显性知识( Explicitknowledge) 和隐性知识(Tacit knowledge) 。四种类型的知识中,前两类知识属于显性知识，后两类知识属于隐性知识。
隐性知识是人们在长期的实践中积累获得的知识，与个体的体验和经验紧密相关，往往不易用语言表达，也不易通过语言和文字等传播方式来学习，需要实践与体验才可获得，即“只可意会、不可言传”的知识。它相对主观，依附于人的大脑或技能中，通常通过行动表现出来。由于隐性知识具有非结构化和专有属性，其传播成本较高，范围较小。
显性知识和隐性知识的划分是知识管理理论对人类知识认识的深化。它研究了人们隐含在头脑中的经验、体会、直觉、诀窍等知识的价值与转化、学习的规律,揭示出隐性知识是当今世界上个人、组织、乃至国家竞争和成功的关键。
(2)知识的转化。所谓知识管理，主要是对上述两种知识进行管理，其核心是管理两类知识之间的转化过程，具体包括：隐性知识到隐性知识的转化,隐性知识到显性知识的转化,显性知识到隐性知识的转化,显性知识到显性知识的转化。
关于这四种转化过程的比较如下表所示,这四个知识转化过程构成了知识创新的全过程，知识管理的根本目的就在于知识共享、知识创新。
表知识转化模式比较
二、基于Blog的知识管理
利用Blog进行知识管理，作用体现在知识收集、知识提取、知识共享和知识应用等过程中。Blog的知识管理过程实际上也是显性知识和隐性知识的相互转化过程，尤其注重于挖掘其中的隐性知识内容，提倡知识共享和知识应用。
知识收集：Blog的知识收集主要通过搜索引擎、超文本链接和RSS（Rich Site Summary，站点摘要的缩写）信息聚合器实现。RSS正成为Blog网站的基本特征，这种技术提供了分布式的信息聚合方式。对于大量零散的隐性知识，能通过这种全面而系统的知识收集，使之显性化，从而变得更容易为人理解和接受。
知识提取：Blog对知识收集过程中获得的知识，进行有意识地筛选和过滤。这个过程，一方面是知识从隐性到显性的转化过程，由此形成的知识更加系统和全面，知识的可操作性更强；另一方面，也是由知识从显性到隐性的转化过程，博客者头脑中对所提取的知识进行过滤消化，去伪存真，提高了自己的知识深度。
知识共享：经过知识收集和知识提取后，博客者获得知识上的提高，在此基础上产生的心得体会，又可以通过Blog文章，传递到Blog网站上，完成从隐性到显性的知识转化。网站是互联网中的一个节点，Blog文章中一般包括关键字和摘要，这为人们利用搜索引擎进行知识共享提供了方便，其他人可以对文章内容进行评论和引用，好像开网上会议，所有人都可以各抒己见，形成广泛的知识共享。
知识应用：博客将知识应用于具体工作中，发挥知识的实际作用，通过实际工作，来验证自己所获知识的正确性，完善和充实知识内容。Blog网站能很好反映应用的成效，即时传递工作中的背景信息，集思广益，获得其他人的看法、意见和解决问题的方法、思路，通过参考他人的知识，为自己的知识应用提供有益的帮助。
Blog通过以上4 个过程，实现隐性知识和显性知识之间的相互转化，提高了博客的知识管理能力。而且Blog作为一种网络工具，充分利用了网络的优势，使用起来简洁方便。只要人们能用电脑、会上网，就具备通过Blog进行自我知识管理的基本条件，提高了个人获取知识、吸收知识、改造知识和应用知识的能力。
三、Blog在知识管理应用中存在的不足
基于Blog的知识管理由于其自身的优势，已被越来越多的组织机构引进，但与现有的知识管理在某些方面也存在冲突，它对组织的有些目标，如正规化和可控性的实现有影响，也难保绝对优势的地位。
首先，在基于Blog的知识管理中存在社会诚信问题。Blog的使用者应当具备一定的信息素养：在知识管理中我们强调知识的可信度，如果Blog的使用者没有一定的信息素养，或者在使用上受BBS定势的影响，像使用BBS一样使用Blog，则易造成知识的杂乱和可信度不高的问题，在使用群组型的Blog时，这个问题尤为突出。
其次，Blog中的回帖影响着学习者的学习坚定性。学习者建立了自己的Blog后，必然期待着有共鸣，如果没有，就会打击其积极性，使其失去继续写下去的兴趣。然而在现阶段，Blog中的响应是无法控制的，其随意性很大。
最后，Blog的外在环境有待提高。很多Blog服务商所提供的服务功能不完善、不够稳定、速度较慢，特别是有信息价值的Blog不多，国内很多人不愿意把自己的思想写在Blog上拿出来共享或者没有意识到信息共享的好处。
总之，Blog作为一种新的网络交流方式，以其相对于以往网络交流方式所具有的优越性，正在受到人们越来越多的关注。作为新的知识管理工具，Blog能够克服传统的知识管理的缺陷，满足复杂知识环境下的需要，从而更好地提高知识管理的效率。当然，Blog也有其不足之处，但是我们相信，随着Blog技术在教育中广泛应用，必将开拓知识管理在教育信息化中的美好前景。
参考文献:
[1]张正国:Blog进入学习和教育领域[DB/OL]. hsshn.pudong-edu.省略/
[2]张屹祝智庭:知识管理在现代远程教育中的应用研究[J].中国远程教育，2002,（3）
第2篇
一、知识与知识螺旋
知识是对原有信息进行有效积累、整理、推理、升华后可以有效提升人们认知能力、预见能力、分析问题及解决问题的能力的一种信息的集合。根据知识能否被清晰表述和有效转移，可以分为显性知识和隐性知识。显性知识又称编码知识，指可以被清晰表述并进行传播的知识。隐性知识是个人或组织在长期的实践中积累所形成的不易用语言清晰表达的知识。显性知识具有一定的公共属性，而隐性知识公共性差。知识螺旋理论是由日本学者野中郁次郎（IkujurioNonaka）创立。该理论包括四种知识转化模式：社会化模式，是隐性知识到隐性知识的转化过程；外在化模式，是隐性知识到显性知识转化过程；结合化模式，是从显性知识到显性知识的转化过程；内在化模式，是从显性知识到新的隐性知识的知识创造过程，也是知识螺旋中承上启下的关键环节。在整个螺旋体系中，各个环节相互作用、不断螺旋，实现着知识的传播、转化、共享与创造。
二、知识螺旋理论在图书馆知识管理中的应用
（一）社会化模式的应用
社会化过程主要指隐性知识到隐性知识的转化。对于图书馆来说，这个过程体现的较为明显。首先，馆员个体隐性知识到馆员个体隐性知识转移的个体学习模式。图书馆的馆员之间的交流学习最为常见，因此，个体学习模式最为普遍。例如有经验的馆员将自己的工作心得与经验传授给自己带的新馆员，或者是馆员主动观察、学习其他优秀馆员的工作方法，以此提升自身工作绩效。其次，馆员个体隐性知识到图书馆组织隐性知识的转化。这里主要指那些资历较老、经验较为丰富的馆员将自己的工作技能、工作诀窍和一些其他的工作方法与技巧传递给整个图书馆组织，从而现实图书馆隐性知识从个体到组织的转移。再次是图书馆隐性知识从组织到个体的组织教育模式。该模式主要是图书馆馆员明确、学习图书馆组织文化、组织理念以及组织的规章制度的过程。图书馆的文化理念、价值取向以及组织的规章制度是图书馆核心竞争力的重要组成部分，也是图书馆知识管理中的重要因素。图书馆整体竞争力的提升首先要求组织内部形成统一、明确的价值理念与组织文化，这也是提升组织凝聚力与战斗力的坚实基础和有效手段。最后，图书馆隐性知识从组织到组织的转移模式——组织交流模式。该模式大体有两种，一是图书馆组织内部不同部门、不同科室之间的交流学习。由于各部门或科室从事图书管理的不同环节，对馆员自身知识构成、业务水平、技能技巧等方面要求所有不同，因此有必要加强部门或科室之间的交流沟通，尽可能减少由于知识构成等因素造成的管理环节上摩擦甚至脱节，以此提升图书馆知识管理效率。另一种组织交流模式为图书馆与图书馆之间的学习交流活动。总体看来，图书馆隐性知识到隐性知识的转移渗透到图书馆知识管理的各个环节，其传播速度与传播效果直接影响到组织整体知识能力的提升速度与效果。因此，图书馆首先要重视社会化模式的应用，明确隐性知识转移对组织生存与发展的重要性。同时，明晰组织隐性知识到隐性知识的转移路径与模式，采取针对性和有效性措施为组织隐性知识的转移与转化奠定一定的基础。
（二）外在化模式的应用
外在化过程主要指隐性知识转化为显性知识的过程。这个过程在组织知识管理中占有十分重要的地位，也是组织隐性知识能否得以展现进而得以有效利用的前提和基础。首先，对于个体层面而言，个体隐性知识到个体显性知识的转化主要体现在馆员将个人工作经验、心得进行总结并将其进行整理、记录的过程。其次是馆员个体隐性知识到图书馆显性知识的转化过程。该模式主要指图书馆专家将自身工作经验与技能向整个组织进行传授的过程。从而形成组织今后培养馆员的方式、方法，将这种方式、方法制度化，形成显性知识。再次是图书馆隐性知识到图书馆显性知识的转化过程。该过程主要是将图书馆组织内部的组织文化、价值理念、工作要求等内容制度化、系统化、文件化。以文件或规章制度的形式明确图书馆崇尚什么、推行什么、反对什么、禁止什么，为图书馆的健康发展奠定坚实的制度基础。最后是图书馆隐性知识到馆员显性知识的转化过程。该过程主要强调馆员通过学习组织文化、组织理念等内容，为自身的言行举止树立符合组织文化的行动指南，并将这种行为习惯化进而在工作中表现出来。总体来看，图书馆隐性知识向显性知识的转化是图书馆将组织要求、组织文化、价值理念等内容明晰化、制度化、系统化的过程，该过程为图书馆知识管理以及组织竞争力的提升奠定了制度基础。
（三）结合化模式的应用
结合化指显性知识通过一定的路径转化为更为具体化、更为系统化的知识体系的过程。该转化的目的是将组织知识进行条理化、层次化、系统化以更利于被组织成员学习与共享，这也是下一步组织进行知识创造的前提与基础。首先是从馆员显性知识到馆员显性知识的转化。这个过程在技术密集型环节较为突出，例如馆员将信息编码技术手把手传授给新馆员就属于这一类型。其次是馆员显性知识到图书馆显性知识的转化。该过程主要体现在资深馆员或是图书馆专家通过讲座、会议等形式将自己储备的图书管理方面的知识与技能明了化地传授给组织员工。而最终的讲座报告以及各馆员的学习心得就是整个转化过程的显性知识。这种从个体层面到组织层面的显性知识的转化是图书馆知识管理的重要组成部分。再次是组织层面上组织显性知识到组织显性知识的转化。其中以图书馆组织内部的咨询模式以及图书馆与图书馆之间的咨询借鉴模式最为典型。最后是图书馆显性知识到馆员个体显性知识的转化。该转化过程以馆员培训最为典型。每个图书馆都会有自己一套成型的员工培训体系，通过各种培训让员工熟悉组织的技术标准、工作要求等内容，并在日常工作中付诸实践。该过程中的各类培训素材以及馆员的学习笔记即为组织的显性知识。总体看来，图书馆显性知识到显性知识的转化主要突出了组织显性知识的进一步传播、进一步细化、一进步系统化的过程。目的在于将组织显性知识进行有效的整合，为组织知识的传播、共享、再造奠定有力基础。
（四）内在化模式的应用
内在化指显性知识在组织实践中得以运用和发挥进而转化为隐性知识的过程。对于图书馆而言，能否创造出更有价值的新知识、新技能是图书馆进一步发展最为核心的动力源泉。当新的知识出现后，又会通过社会化、外在化和结合化过程实现新知识的传播、共享与利用，进而提升组织整体知识竞争力，实现组织知识的螺旋式上升。首先，馆员显性知识到馆员隐性知识的转换。馆员以自身独特的思维和学习方式观察、效仿、学习其他馆员的工作经验与技巧，进而形成自身的隐性知识。而且有些馆员还会在观察、学习过程中对已有的显性知识进行完善和改进最终形成新的知识，也就是所谓的知识再造。其次，馆员显性知识到图书馆隐性知识的转换。一些资深图书馆专家将自己的知识在组织内进行交流时，组织成员学习这些知识都会经历分析、思考、理解、接受、转化的过程，在这个过程中专家个体知识就上升为图书馆组织知识。同时，馆员也会对组织的工作流程、工作方式、工作理念有自己的想法和建议，希望组织在某些方面进行完善和调整，而组织接受馆员的建议也就意味着从馆员显性知识到组织隐性知识的转化过程得以实现。再次是组织显性知识到组织隐性知识的转化。馆员都会熟悉图书馆的组织文化、组织理念、工作制度等内容，并在日常工作中形成习惯，从而实现将组织显性知识隐性化。最后，组织显性知识到馆员隐形知识的转化。馆员会深刻学习该图书馆的各类文件、会议精神、技术手册和规章制度，并在日常工作中将这些显性知识变通为自己的隐性知识。总体来看，图书馆显性知识到隐性知识的转变是组织进行知识再造的核心环节。一方面强调了组织知识的实践与运用，另一方面突出了组织知识的创新和再造，而这两点也是图书馆生存与发展的基础。
三、结论
第3篇
1基本理念的创新
图书馆管理是指应用现代管理学的原理和方法，通过计划、组织、指挥、协调和控制等行动，合理配置和使用图书馆资源，发挥其最佳效率，达到预定目标和完成图书馆任务的过程。图书馆知识管理创新和发展了图书馆管理。什么是图书馆知识管理？笔者认为，图书馆知识管理，是指应用知识管理理论与方法，合理配置和使用图书馆各种资源，充分地满足用户不断变化的信息与知识需求，并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程。由此看来，图书馆知识管理与图书馆管理有如下不同：①理论基础不同。从上述两个定义可以看出，图书馆管理是以传统的管理学理论为基础，图书馆知识管理则是以知识管理理论为基础；②管理对象不同。图书馆管理对象是由人员、文献信息、建筑、设备、经费、技术方法等要素构成的图书馆系统；图书馆知识管理对象是图书馆知识管理系统，它是由信息与知识资源、人力资源、物资资源、技术与图书馆文化等要素组成；③侧重点不同。尽管图书馆管理的中心思想是以人为本，以读者为中心，但是在实践中，很少有图书馆贯彻了这一基本管理思想，而只是忙于一般的事务性管理；图书馆知识管理真正体现了以人为本的管理思想，人力资本管理成为图书馆知识管理的核心，知识服务与知识创新成为图书馆知识管理的直接目标。
2管理内容的创新
图书馆知识管理将实现图书馆管理中人事管理、业务管理和行政管理的整合和创新，突出如下主要内容：
2.1知识创新管理。它主要包括：图书馆学理论的创新研究，以“知识”为主要对象和核心概念，革新图书馆学的概念体系和理论基础等；图书馆学方法的创新研究；图书馆工作业务流程的创新研究，以“知识流”为主线，进行业务流程的重组与创新，探讨从文献采访过渡到知识采集、从文献组织过渡到知识组织、从文献服务过渡到知识服务的方法和途径；图书馆管理的创新研究，特别是数字图书馆的知识管理研究。
2.2知识应用管理。图书馆需要为企业、政府、社会团体、科研机构建立虚拟图书馆或信息中心；为用户开拓多样化、深层次服务；构建复合型图书馆。
2.3知识传播管理。主要是为了促进知识寻求者与知识源之间、知识寻求者与知识提供者之间的及时准确的匹配和传送。
2.4知识服务管理。图书馆应帮助用户开发知识和运用知识，使图书馆能在更高层次、更直接方式、更关键性活动和更全面过程中支持用户的知识应用和知识创新。
2.5人力资本管理。图书馆知识管理十分重视人在知识管理过程中的核心作用，积极培养胜任知识管理的知识型馆员。
2.6知识产权管理。图书馆要研究网络环境下知识产权保护遇到的新问题，提出解决问题的新策略和新办法。
3管理职能的创新
一般说来，图书馆管理具有决策、计划、组织、指挥、协调、控制六种基本职能，而图书馆知识管理的主要职能体现为：
3.1外化，它是以外部贮藏库的形式捕获知识，并根据分类框架或标准来组织知识。
3.2内化，它是设法发现与特定需求相关的知识结构。在内化过程中，从外部数据库里提取知识，并以最适合的方式重新布局或展示信息，通过信息过滤来发现与用户相关的信息内容或知识。
3.3中介，它是指把与某一研究领域相关的人和知识联系起来，通过软件、内部网、工作流程和文件管理系统进行明确、固定的知识匹配和传送。
3.4共享，即帮助员工从知识库中发现有用的知识甚至从中获得启迪和智慧。
3.5学习，即帮助图书馆与个人解决学习问题，包括学习的目的、内容、程度与方法等，涉及知识的收集、整理、储存、共享，从而激励员工不断学习与更新知识，使图书馆成为一个学习型组织。
3.6认知，它是在外化、内化和中介的基础上创造知识的过程，即知识创新的过程。图书馆知识管理可以帮助用户获得相应的知识，并提供最新的信息；也可直接参与科学研究、知识生产等过程，成为国家知识创新体系的有机组成部分；更关注知识在社会和用户间的扩散和传递，促进知识创新成果向现实生产力的转化。
4管理原则的创新
图书馆管理往往强调系统原则、集中统一原则、民主管理原则、动力原则、效益原则[2]。图书馆知识管理将突破图书馆传统管理的一些条条框框，突出如下原则：
4.1开放性原则。要建立一个开放的图书馆知识管理平台，让所有成员能把自己的新知识添加到知识管理平台去，同时也吸收和利用外部知识，丰富图书馆的知识库。
4.2共享性原则。当图书馆成员间的知识得到共享时，图书馆的知识存量将成倍地增长，而转让知识并不损失成员任何东西。而且由于知识的共享是一个过程，需要转让者和接受者共同的参与，因此成员在转让知识的过程中能使自己的知识得以深化，或者获得一些新的知识。
4.3激励性原则。图书馆通过建立知识管理激励系统，包括知识运行机制、知识明晰机制、知识绩效机制和知识奖惩机制，就可以针对不同类型的知识型员工采取不同的激励方式，或者针对职业生涯不同阶段采取不同的激励策略[3]。
4.4发掘性原则。图书馆应该认识到知识在图书馆产品及其服务的价值创造中所具有的关键作用，图书馆需要明确知识的价值，并将其挖掘出来。
4.5合作性原则。基于知识共享性，图书馆团队间的协作活动变得非常重要。只有团队活动才能真正将知识资本挖掘出来并加以形式化和资本化，因为只有在知识得到共享之后，知识才能与知识的拥有者——图书馆员的个人相对独立，才能说明图书馆对知识有了更大的所有权。当某个图书馆员离开图书馆时，他们的知识才会留存在图书馆中。
4.6增值性原则。由于知识具有收益递增的特性，图书馆员工通过知识共享，可以分享个人的知识和经验，减少团队的学习时间，实现知识价值的增值与功能放大。
