酒店管理合同模板范文

酒店管理合同模板范文第1篇

思考

如果企业的战略不明，商业模式不清，能否在市场上占据独特位置，获得长久发展？

如果企业的管理系统搭建不是基于战略和商业模式，复制该系统能否保证企业持续盈利？

一个没有明确方向的企业，能否吸引员工长期留在企业？

一个没有盈利前景的企业，能否吸引投资者？

企业背景

某酒店连锁是一家以酒店和餐饮为主业的民营企业，经过十六年的发展，成为西安本土酒店业较有影响力的企业。

随着国家十二五规划的推出，旅游也作为中国的战略性支柱型产业，将促进旅游业的繁荣和带动下游的酒店业高速发展，某酒店及时抓住发展机遇，欲转型为酒店连锁集团，采用连锁发展这一成功的商业模式，进行跨区域扩张、整合周边城市群的资源，实现企业的二次创业。

应某酒店的要求，逸马国际顾问集团在2010年12月底成立了连锁全案的项目组，十二月正式进驻某酒店上海总部，展开为期8个月的咨询服务。

对企业经营和管理现状的诊断

顾问组对企业进行了内外调查、访谈和分析研究，发现了很多问题，集中体现在几个方面：

一、其竞争战略具体概括为“3星的房，4星的墙，5星的床，6星的服务，3星半的价格”。但美豪产品组合暂时没有形成基于品牌定位的产品模型，部分门店餐饮和客房的收益规划不清晰，未来想向全国扩张，需在现有服务模式基础上增、减、删、造，逐步达到各家门店服务内容模式的基本统一。

二、环境定位上，美豪对外扩展中，存在标准不清晰，节奏需要取得进一步的平衡。

三、合作伙伴的整合上，存在较大提升潜力，比如物业谈判缺乏充分议价权，集团采购没有细化的稽核制度。

四、盈利模式：美豪酒店集团的各个门店单店盈利模型不标准，需要进一步提炼，为复制做好基础。同时，各个门店的盈利模式需要进一步统一规划，方便集团管控。

五、美豪酒店目前的拓展已经初步成型，但在门店的选址模型上和细化标准层面需要进一步的细化，为后续的快速高效选址奠定基础。

六、实现美豪2011年度战略规划，需在打造突破单店模式的基础上，建立连锁运营的复制体系，以及搭建相应的人才和连锁运营系统，同时需要加强融资渠道的拓展。

七、通过对消费者的调查，受访者认为美豪的劣势为：资金受限制、缺乏发展所需人才，整体协作效率不足、公司知名度、营销能力等均有待提升等。

八、其各级管理人员习惯了老板的指派式工作，一切以老板的驱动为要务。工作中流程概念淡薄，大小事都习惯了需要老板来拍板，在一定程度上束缚了管理层的积极性和创造力，造成管理职能下陷，老板在具体的管理事务中承担了过多的职责。

解决方案

在项目第一阶段，逸马顾问组进行了大量的调研工作：对企业的核心经营管理层、中层管理、基层管理、一线员工进行了深入的访谈；同时，对酒店的客户和潜在客户通过问卷进行了细致的调查、对竞争对手作了全面的踏勘和暗访。通过对以上资料的汇总、核对、SWOT分析，得出了内外部环境分析的总体报告。以此报告为基础，以逸马的战略和商业模式理论体系为指导，结合酒店的企业使命、愿景、价值观、经营理念，我们提出了企业战略重新定位――战略4C，同时进行了连锁商业模式选型，规划了企业长、中、短期战略目标，提出了各职能中心的战略实施规划。

实施效果

在高层的大力推动下，项目的运作非常顺利并卓有成效：

一、酒店明确了未来的发展方向和现阶段的工作重点。在顾问组的协助下，酒店拟定了《企业发展四五规划》，并向企业的总部、分部、酒店的管理人员进行了广泛的宣讲，逐渐改变了以前企业战略方向不明、部门权责不分、酒店连而不锁的情况。

二、同时，对企业的组织架构进行了梳理，调整为以连锁企业三级管控为特点的组织体系。

三、通过与顾问组的合作，很多的项目理念和方法都被酒店员工运用到具体的工作之中了。

逸马点评：

不少企业在发展了十几年后，都遇到了企业的发展瓶颈，一是由于市场环境和消费者习惯的变化，要求企业重新定位、并改进商业模式、盈利模式、管控模式；二是企业的组织结构、人力储备、人员素质和能力都无法适应企业转型的发展要求。

酒店管理合同模板范文第2篇

1.酒店客房的节能减排问题

在以往的酒店建设中，大多数的开发商都把关注重点放在了项目总投资的控制上和对酒管公司的选择上，一旦酒店运营后就会发现酒店客房能耗惊人。通过分析客房内用电设备，空调设备是能耗大户，热水供应次之，而照明用电量排在第三位，能耗问题就自然成了无法规避的难题。

2.高效及时的客房服务

以往酒店的清理服务一般都是服务员通过在楼层中观察三合一指示牌进行服务的，这就需要服务人员要不停的在楼层内走动或客人要喊楼层服务员才能进行服务，还有就是客人通过内线电话通知客服，客服中心给服务员指令进行服务。如何通过智能新技术让酒店入住客人享受到更加贴心的服务也是我们需要迫切解决的问题。

3.入住客人的舒适体验

酒店除了保证满足酒店客人正常的住宿需求外还有一个客人体验的过程。现在很多酒店之所以同质化现象严重，是因为都是按照传统的酒店进行装修和经营，这些似乎与客人没有太多的直接关系。在体验为王的时代里，客人关注的永远是细节，如何通过酒店客房控制系统让客人体会到无微不至的贴心服务，这才是酒店长期发展的硬道理。

二、客房控制系统的构成

一套完整的酒店客房控制系统由以下三部分构成：单客房控制系统（以RCU为核心构成，可独立运行）；通讯系统（可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太网二种网络供选择；同样可根据管理需求把楼层工作站与各客房RCU之间设计为CAN通信网络）系统软件（运行于C/S或者B/S结构的网络系统软件）。系统设备主要有控制主机、空调控制面板、门外显示面板（请勿打扰、清理房间、门铃开关显示）、门铃、节电开关、门磁开关、楼层交换机、各部门管理计算机、服务器、系统管理软件等组成。

三、客房控制系统特点和优势

1.网络通讯

采用RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太网网络协议，也可以根据管理需求设计为CAN通信网络协议，控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口，其具有兼容性强、传输速率快、稳定可靠等优势，其通用性组网的特性无需专门培训，便于日后维护。

2.控制面板

安装方式同普通强控面饭，其独特的弱电复位开关使得智能化控制具有更高的安全性、更具人性化。

3.空调控制

通过客控系统可对酒店的每间客房的空调、新风系统进行远程监控，根据酒店运营方事先预设的空调控制策略（或者运行时间表），在确保不影响为客人提供舒适环境的前提下，通过运行策略有效地降低冷热源、三速风机、新风机的功耗。空调温控面板自带通讯接口，其本身具有对风机和电动阀控制的端口，它与RCU之间通过内网联接，不需每个温控面板配置一个RCU（一台RCU可带多达16个温控模块）。这种控制模式特别适用有多个温控面板的套间，可最大化地节省工程费用。由于空调温控面板本身带有对风机、电动阀的控制端口，即使RCU出现故障，空调温控面板仍可正常工作，不影响客人的正常使用。通过系统软件对每间客房的空调进行远程集中控制，以达到有效的节能。

4.智能身份识别插卡取电模块

它有别于传统的条码识别取电开关，其内置M1（或TEMIC）读卡器，可读取开锁卡的预置信息，以判别持卡人的身份，是客人、服务员、工程维修人员还是管理人员。它与RCU通过内网进行通讯，不同身份赋予不同的操作权限。RCU通过通讯系统将插卡人身份信息传送至系统服务器，客房管理部门可实时了解进入房间人的情况。

5.成熟的系统运行软件

系统软件包括系统服务器端软件和客户端软件。服务器端软件可适应多种操作系统（WINDOWSNT4.0，WINDOWS2000SERVER），使用功能强大的MicrosoftSQLServer数据库管理系统。客户端软件有四个模块，它们分别是客房状态的管理控制模块、服务功能的控制与显示模块和空调控制模块和工程管理模块。接口丰富，全面参与酒店网络化运行管理，采用ODBC（开放的数据库连接：OpenDatabaseConnectivity）数据库管理系统的编程接口或OPC方式可与多家酒店管理系统（中软、西软、威达、美国Opera、Fedelio、新加坡凌志等）进行相关的数据交换，实现房态真正的动态管理。

6.性能稳定、可靠

酒店客房控制系统独立于其它网络系统，可防止其它网络数据信号传输故障（如数据流量不稳定、无数据信号、互联网病毒等）而造成客控系统运行失效或进行误动作。客控系统使用的专用硬件设备能确保系统长期的频繁可靠使用。

7.故障保护技术

客房开关面板永不失效，实现了在控制器故障，甚至弱电完全失电的情况下，原有开关面板仍能正常开关控制原有负载，可以消除长期以来酒店业主对电子产品安全稳定性的担忧，能够很好地维护酒店的信誉和形象。

四、客房控制系统的应用

酒店客房控制系统的应用是从客人办理酒店入住到结账离店为止的整个活动过程，酒店客房控制系统能简便地协助酒店经营者准确而快速地处理客人入住登记、客房情况、结账离开等，有效地提高管理效率。

1.客房基本控制功能

（1）客房基本控制功能由各类控制面板组成的实现身份识别型节电开关、灯光控制、电视电源开关控制、音响控制、“请勿打扰”/门铃、“清理房间”“呼叫服务”、室内“总控”功能、电动窗帘、门磁、红外探测、紧急呼叫、退房、空调控制等智能控制功能。（2）客房控制系统可根据各酒店的个性化需求，定制各种运行模式（待租模式、入住模式、欢迎模式、普通模式、睡眠模式、入住外出模式、退房模式、特殊模式），以实现对灯光、服务、空调等系统智能控制的强大功能。（3）空调控制还具有的超值功能。预设功能：酒店前台登记入住时，该房间的空调将自动开启，保证客人进入房间的同时可享受到舒适的房间温度，马上能体验到酒店贴心的服务；省电模式：前台管理计算机可将客人入住后经常不在的房间的空调系统设置为空调风机低速运转，自动恒温；客房温度异常报警：当客房之真实温度超出设定的标准时，通过网络可及时显示此状态并做出警报，把预防火警的工作做得更全面；控制过程：当客人进入房间插入匙卡取电，客人可自行调节房内温度；客人离开房间拨卡后，空调系统进入节电模式，每小时低速运转15min；当前台确认客人退房后可将房间空调关闭。

2.网络通讯功能

通过网络的智能化设计，客房的大量信息、状态可自动传递给指定的工作站。各管理区的工作站（前台、楼层、客房中心、工程、保安等部门的计算机）可根据授权的不同分工查阅各自相关信息及处理工作。

3.客房状态控制功能

（1）客人入住酒店，前台人员为客人办理入住登记前台人员将“待租客房”设置为“出租客房”，此时对应客房的控制系统接收此信息，远程打开空调风机至高速，使室内温度降至预设温度（25℃，具体预设温度可根据相对环境温度来设置），若客人在预设的时间未进房间插卡取电，空调自动回到省电状态（待租状态），当客人入住客房并插入省电钥匙卡后，客房系统受客人控制。（2）客人结算离开酒店，前台人员为客人办理退房手续前台人员将“出租客房”设置为“退租客房”；客房部接收此状态后将临时房态修改为“待清洁”状态，服务员进房清理时，首先在节电开关中插入匙卡，通过组合键将客房状态转换至“清洁中”状态；清洁完毕，通过组合键将客房状态转换至“待检查”状态；前台、客房、楼层及工程部计算机上联网显示此客房的不同状态：退租客房、清洁中、待检查。（3）客房部接到有“待检查”房间的资料，派人进行检查首先在节电开关中插管理卡，工作人员通过组合键将客房状态改为：“检查中”；检查完毕无问题，再通过第二组组合键将房状态由“检查中”转为“OK房”；若检查出有问题，则再通过第三组组合键将房状态转为“待维修”，前台部、客房、楼层及工程部计算机上联网络显示此客房的不同状态：待检查、检查中、OK房、待维修。（4）工程部接到有待维修客房的资料，派人进行检查维修首先在节电开关中插入取电卡，工作人员通过组合键将房态转为“维修中”，维修完毕，再通过第二组组合键将房态由转为“OK房”，前台、客房、楼层、工程部计算机上联网显示此客房的不同状态：待维修、维修中、“OK房”。（5）根据需要设置空置客房前台部可根据客房的出租情况，将“待租客房”设置为“空置客房”，该客房主控制系统将自动关闭并退出空房保温状态，使之处于节能状态，在客房、楼层、工程部、保安部计算机上联网显示相应客房的类型。（6）客房状态管理控制程序客房状态管理控制程序运行于前台部、客房部，以及楼层服务间联网计算机上，同时显示相同的客房状态，可通过口令对操作人员的操作权限进行限制，以实时的方式对客房的状态进行管理和控制。

4.个性化扩展应用研究

（1）基于移动终端设备（平板电脑、智能手机及腕表）的应用：①利用移动终端设备的WIFI功能并结合微信应用可以最大化的把客人以及参与酒店运营管理的各个环节人员添加进来，移动终端的投入使用相比固定的终端来讲更具灵活性、便利性，更能反映出酒店管理的与时俱进及前瞻性。②利用WIFI手机登记识别与定位功能，也可以让客人参与进来，比如客人第一次在前台登记时，前台服务人员需用客人自己的手机打开WIFI连接酒店APP后，客人输入房间号和姓后。后台系统自动记住客用手机的MAC地址。在已知客人的手机与酒店APP连接后，利用酒店各APP地址自动定位客人手机，后台系统就可以知道客人在哪一具体区域，并且把这个信息告诉相应区域管理人员及服务人员。当客人距离酒店管理人员及服务人员服务范围一定距离时，服务员的手机APP会自动提醒某某房客人黄某某（或张某某）靠近你。在与酒店管理人员或服务人员会面时，酒店管理人员或服务人员主动问候客人，让客人感觉酒店实在的服务。③所有酒店值班的服务人员手机均安装酒店系统服务端的APP。各房间的房态信息在服务人员的手机同步显示，让酒店的整体服务进入无纸化办公，客人的需求不用等领导安排后服务人员才去执行，一切以客人的需求为服务对象去执行。如当客人在房间按了“清洁”按键后，服务员的手机APP自动收到某某号房间要“清洁”的信息。对应楼层的服务人员根据信息很快进入房间服务，让客人感觉效率很高，服务周到。④客人用自己的手机也可以控制客房RCU控制系统。如开关灯光，场景控制、服务需求（如清洁），空调控制、电视控制等信息。（2）背景音乐是客房控制系统的一个组成部分，背景音乐自带音乐库，如果客人不喜欢听，也可以通过蓝牙连接自己的手机，随心播放，任性听。（3）空气净化控制与显示：净化空气是客人闻不到的，如何让客人直观的感受到室内与室外空气的不同呢？可以通过微信或者控制面板来告诉客人室内与室外的空气状况，这样客人可以直观地比较，增强空气净化功能的体验感。（4）多媒体应用：可以利用液晶电视或者音箱设备背后的端口延伸接入定制的多媒体面板，客人通过多媒体面板把自己的数码电子装备（笔记本电脑、PSP、智能手表、iPad、X-BOX、MP4、数码摄像机、PDA、数码相机等）接入客房的高清TV、AV系统及其配套设备，浏览分享自己拍摄的相碰、录像、欣赏下载的电影和歌曲、玩自己喜欢的游戏。（5）客房控制系统可与世界著名的酒店管理系统运行于同一界面，实现资源共享。如中软、西软、威达、美国Opera、Fedelio、新加坡凌志等酒店管理软件均可通过指定接口技术协议接入。客控系统也可以与BAS、BMS连接进行数据交换及控制。

五、结语

酒店客房控制系统能直观真实的反映规范的管理流程，秉承了酒店“开源节流”的经营思路和“宾至如归”的服务理念，从酒店管理者、投资成本以及入住客人的满意度、体验度的角度进行智能化系统集成，实现对客房的智能控制、远程管理以及数据收录，为酒店管理降低了能源消耗以及人力成本，充分地体现了酒店的“人性化”“智能化”“绿色化”的酒店管理新风尚。

作者:王小军 单位:上海广电股份浦东有限公司

参考文献:

[1]HRC酒店客房控制系统在建筑节能中的应用[J].智能建筑与城市信息，2008(3).

[2]赵金国，刘鼎盛.智能控制系统在酒店客房中的应用[J].黑龙江科技信息，2010(12).

[3]洪文化.高星级酒店客房控制系统设计[J].工程设计，2012(10).

酒店管理合同模板范文第3篇

作为高速发展的新兴行业，智能家居行业被誉为21世纪最有发展前景的朝阳产业，是继家电业、IT业后又一个巨大的产业。21世纪，中国已经进入数码时代，数码屋移动智能家居将走进无数的中国人民生活，数码屋移动智能家居将成为未来家居生活的潮流，成为未来智能家居发展的必然趋势。

酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的场所，作为以提供多功能和全方位服务为主的行业，吸引客户是酒店生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。为此，现今的酒店无一例外地采用了各种智能化技术，以提升酒店的档次。现在的国际星级酒店建筑对照明的要求越来越高，不仅要求提供舒适、绿色的光照，同时不同的场合需要不同的照明环境。传统的照明控制对于上述要求很难实现，而且线路十分复杂，操作非常繁琐。随着用户要求的提高和技术的进步，传统的照明控制由于许多问题无法解决而逐步被智能照明控制取代，这已成为一种趋势。

酒店智能灯光系统是随着现代科学技术的迅猛发展，特别是计算机技术、通讯技术、网络技术、信息技术、自动化控制技术、办公自动化技术的普及和应用而发展起来的。酒店智能是将酒店中各种与信息相关的通讯设备、照明电器设备和办公保安装置通过家庭总线技术连接到一个酒店智能化系统上进行集中的或异地的监视、控制和酒店事务性管理，并保持这些家庭设施与装置环境的和谐与协调。建设智能酒店管理的主要目的是提高客人的居住质量，给人们带来多元化信息和安全、舒适、健康、便利、节能、娱乐的生活环境。

氛围格调对星级酒店来说尤其重要，无论富丽堂皇的气氛，时尚特色的环境格调以至幽雅闲适的写意情调均需要智能化的灯光调控。与此同时，妥善的灯光调节又能节省可观的资源及金钱。平衡两者对酒店管理实为重要。其中的智能化灯光系统更能让顾客按需要，利用遥控器操控地灯、台灯、门灯、装饰灯等等的光暗组合，弹指间氛围控制尽在掌握，为客人营造最舒适的环境，让他们体验最佳享受，流连忘返。

西沙湾假日大酒店的定位是四星级酒店，因此西沙湾假日大酒店智能化建设是一个高标准的综合性建设工程，将使酒店的硬件环境和软件配套得到全方位的提升，使酒店的硬件设施和环境趋向高档豪华，管理和服务更加高效和规范，从而使西沙湾假日大酒店的社会效益和经济效益得到提高。

根据《西沙湾假日大酒店建筑总平面图》，通过认真了解西沙湾假日大酒店项目将来的应用分析，对西沙湾假日大酒店的应用要求明确化、定量化，形成科学的、严格的、可操作的具体目标，即：从功能、性能、实施和费用等方面结合现有的产品和各类相关技术确定了智能化系统的设计目标，规划设计了《西沙湾假日大酒店智能化系统工程规划方案》以供参考选择。

西沙湾假日大酒店的智能化建设应用除具备实用性外，还应具有一定的先进性和超前性。设计中充分体现系统的可用性、先进性、方便性、安全性、可靠性、可扩展性及系统性价比的合理性，为西沙湾假日大酒店创收提供技术和管理手段。

需求分析及设计定位

1　工程概况

西沙湾假日酒店由福建达利集团、惠安大鹏酒店、惠安金百利公司联合投资创办。地处风光旖旎的中国魅力名镇崇武滨海，与沿海大通道、石雕景观大道、324国道和福厦高速公路形成便捷的交通网络，主要经营项目有餐饮、客房、康乐、海上娱乐、惠女民俗风情园、旅游购物以及其他配套服务的四星级海滨渡假酒店。

西沙湾假日大酒店拟建成四星级大酒店，一层为酒店大堂、商场及设备用房；二层为餐饮卖场；三层为KTV包房、多功能厅及各种娱乐设施；四层为桑拿浴场；五层以上为标准客房。

各类标准客房主要有：标准房、单人间、海景房、豪华日式间、白金海景房、海景套房、豪华海景楼中楼、豪华海景公寓套房、豪华海景部长级套房、总统房等。

2　需求分析

现代社会的四星级酒店，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境、周到快捷优质的服务、能满足客户的各种需求，同时最大限度地降低酒店运营成本，提高酒店的效率和效益。通过建设“酒店智能化系统”，运用先进的技术手段和设备，可以达到以上的应用需求。

酒店智能化系统是一个不断丰富、发展的领域，可以把智能化技术的最新发明用于酒店的各个领域，使酒店各个方面的应用和管理实现智能化。

设计原则

根据以上需求分析、总体设计要求，结合多年来酒店智能化系统设计、施工和管理经验，西沙湾假日大酒店的建设必须满足以下设计原则：

1　先进性

采用网络化与人性化管理设计，集成化和数字化的主流产品为核心设备，智能一体化的总体设计与实施。

2　开放性

为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性。本系统设计中，各子系统均提供了标准化和开放性的接口协议，保证了各子系统之闯的网络化与集成化实现。

3　可靠性

系统的整体结构及其关键部件均考虑采用容错技术，使系统具有足够的冗余和备份能力，并在关键设备设有备品和备件，确保系统运行的可靠性。

4　可扩充性

智能建筑所应用的技术不断向前发展，往往需要对系统进行扩充，或增加与其他系统的互连。设计时充分考虑满足易于系统在未来使用上扩充和升级的要求，各系统为将来提供部分预留节点。

5　安全性

在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离。在线路设计上利用网络实时在线检测，具有故障报警提示分析功能：网络对外出入口处，充分考虑网络信息数据安全性。

6　管理可摔性和维护简易性

任何先进的技术和产品要发挥良好的应用都不能违背三分技术和七分管理的通则，因此我们在系统设计以至于将来的施工和管理方面自始至终都将未来的系统管理作为一项重要的工作加以谨慎考虑。

我们采取先进实用的技术。实现简约化的管理和维护的指导思想。以设备功能模块化，系统控制分级化为原则，为用户提供既强大又容易控制的系统硬件、软件管理功能。以便于故障诊断和日常维护。

7　实用性

系统设计时，充分考虑各类产品的性价比，对关键性的产品应以性能的先进性为主要考虑因素。以提高系统的整体水平，对非关键性产品则以实用性为主。

设计依据

1　系统设计的主要依据

西沙湾假日大酒店建筑平面图、总平面图及相关要求

2　系统设计遵循的技术标准

本设计严格按照中国国家标准进行，其系统结构在进行系统集成和分系统设计时主要遵循以下标准：

《智能建筑设计标准》(GB／T50314-2000)

《工业企业通信设计规范》(GBJ42-81)

《民用建筑电气设计规范》(JGJ／T16-92)

《民用闭路电视监视系统工程技术规范》(GB50198-94)

《中华人民共和国公共安全行业标准》(GA／T70-94 GA／T75―94)

《电气装置安装工程施工及验收规范》(GB50300-2001)

《安全防范工程程序与要求》(GT／T75-94)

《建筑物防雷设计规范》(GB50057-2000)

《智能建筑弱电工程设计施工图集》(GJBT―471)

《安全防范工程费用概预算编制办法》(CA／T70―94)

《供电系统设计规范》(GB50052―95)

《智能建筑弱电工程设计施工图集》

《建筑设计防火规范》(建设部GBJ16-87)

3　产品选型

根据西沙湾假日大酒店的实际情况及业主的要求，我司拟采用广东未来屋数码科技有限公司推出国内较早的智能家居品牌――“GKB数码屋”。凭借其独有的“双向显示”、“无须布线”、“即装即用”、“全屋灯光电器智能管理”的核心功能和智能、时尚、实用、高性价比的产品特点，“GKB数码屋”成为终端用户喜爱、首选的品牌，成为中国智能家居行业领导品牌。

数码屋成功运用嵌入式单片机控制技术(MCU)、无线传输射频技术(RF)设计的家居智能控制系统。产品分控制部分和接收部分，控制部分主要有液晶面板、液晶遥控器、电话主机、网络主机；接收部分主要有接收器、转接插、空调控制器、窗帘控制器、家电控制器、智能开关等。系统可以控制家居的照明灯光、空调、窗帘、电视、DVD、音响等电器。无线传输频率采用433.9MHz的双向通信，整套系统不需任何布线，即买即用，安装后通过控制部分(液晶面板、主机等)可以控制和了解整个家居的灯光及电器的工作状态，同时通过主机可以电话和网络远程控制。

与以往的照明控制相比，它从人工控制、单机控制过渡到整体性控制，从普通开关过渡到智能化开关，其最突出的特点是能够预置场景的变化，不同的照明回路强度组合形成不同的“场景”，场景可预置并存储在液晶面板里，调用时只需按一键就能选择场景和通过预设的程序自动变换场景(可按时顺序、时间、事件等)，操作十分方便。就像人们通常在舞台上看到变化的灯光环境一样，在日常生活和工作的空间中营造有层次的、变幻的灯光氛围。

4　场所设备选型

游泳馆

光源状况：白炽灯、石英射灯、冷阴极管

控制区域：挑空屋顶、走廊

控制要求：根据游泳馆营业高低峰不同时段对照明环境的要求自动进行时间控制，时间控制模式按时段可分为凌晨模式、清晨模式、上午模式、中午模式、下午模式等；在个别区域墙装带夜光背景的64位液晶面板，可就地独立调用该区域场景变幻，同时每个场景也临时可调，这些区域包括卫生间等。

豪华海景部长级套房、总统房

光源状况：白炽灯、石英射灯

控制要求：由于该套房需要给多国的人士使用，在语言上有很多不同，灯光控制上我们为其配置了兼容多国语言功能的触摸屏，这样就很好地解决了贵宾自己可以方便操作灯光。

还有贵宾走动的随意性较大，在房间内配置了多个面板及遥控器，实现了操作的方便，随走随控。比如一进门，按玄关处面板上一键，整个套房各处都将灯光开启至柔和亮度，使其感到非常温馨；比如与其他领导急事会谈，按大厅面板遥控器会议键，灯光立即转到明亮场景，可以立即召开一个小型会议。

餐厅

光源状况：白炽灯、石英射灯、冷阴极管

控制区域：挑空屋顶、走廊、中厅走廊

控制要求：与游泳馆类似。根据酒店营业高低峰不同时段对照明环境的要求自动进行时间控制，在个别区域墙装带夜光背景的64位液晶面板，可就地独立调用该区域场景变幻。

标准房、单人间、海景房、豪华日式间

光源状况：白炽灯、石英射灯、冷阴极管

控制区域：酒吧

控制要求：根据房间的建筑结构特点，灯光环境控制应满足整体使用和分割使用的特殊要求。各个区域都能满足实际的使用情况需求，根据主体活动内容预设早起、休息、睡眠、全开、全关等场景模式，场景模式的切换可由入住人员操作，也可由现场主持根据活动需要遥控操作。在不同方位墙装带夜光背景的63键控制键盘，可就地独立调用该区域场景变幻，场景的变换可设置淡入淡出的时间0秒―15分。

酒吧

光源状况：白炽灯、石英射灯、冷阴极管

控制区域：酒吧

控制要求：根据酒吧的建筑结构特点，灯光环境控制应满足整体使用和分割使用的特殊要求。各个区域都能满足实际的使用情况需求，根据主体活动内容预设备场、入场、演唱、投影、中间休息等场景模式，场景模式的切换可由工作人员在音控室操作，也可由现场主持根据活动需要遥控操作。在多功能厅不同方位墙装带夜光背景的64位液晶面板，可就地独立调用该区域场景变幻，场景的变换可设置淡入淡出的时间0秒―15分。

5　系统功能

集中控制：任何一个面板均可控制所有灯光和电器。

集中显示：面板上可显示所有灯光和电器状态。

多点控制：多个面板可控制同一灯光和电器。

遥控功能：采用RF无线传输控制技术，面板在有效范围内任何地方均可遥控灯光和电器，且控制无方向性。

免打扰功能：利用面板可锁定某路负载，锁定后，此路负载不能被控制。

全开、全关功能：利用全开、全关键，可同时将控制范围内所有负载打开或关闭。

快捷场景功能：可以设置五组快捷、场景(如晚餐、会议、投影、演讲派对、夜起等等)。

省电模式功能：面板在15秒内没任何键按下或未接收到任何正确信号，显示画面会自动关闭，进入省电模式(睡眠状态)按下任何键均可自动打开画面(唤醒)。

停电自锁：若停电，来电后所有负载均保持关闭状态。

中转接力功能：系统可设置中转站，加强信号接收的准确性、灵敏度。

密码设置：利用面板和接收器可设置每套数码屋系统的系统码和每个接收器的编号。

强制启动／关闭功能：在接收器上可打开／关闭该接收器控制的负载。

读密码功能：利用面板上的功能键加下翻键，再配合接收器，可读取系统码和接收器编码。

调光功能：可以自由调节灯光明暗程度。

留言功能：通过电话主机可留言，且在主机上和电话中都可听取留言。

远程遥控功能：通过固定电话或手机可控制家中灯光和电器。

定时控制(主动防盗)功能：通过电话主机可定时打开、关闭家中灯光和电器。

电脑网络控制功能：电脑通过internet网络可控制灯光和电器。

6　产品优势

无限(线)遥控：采用RF无线射频技术，360度无线遥控控制，信号能穿透墙壁和障碍物，有效控制距离非空旷30米，空旷可达200多米。

双向传输信号：面板和接收器采用双向传输信号，通过液晶面板可以对所有负载工作状态一目了然。

自由组合：可以在任何时候、任何空间内安装，也可分期分批地增加系统部件和功能。

无须布线：无需穿墙打孔，无需四处拉线，即接即用。

全分散模块化结构：系统不死机，不瘫痪。

多种控制模式：系统具有集中控制、多点控制、远程控制、场景控制、定时控制等控制模式。

一个面板最多可控制64路负载。

驱动盒可藏于天花或灯具里面，不但除去装修的一大烦恼，也营造了一个舒适、美观的生活环境。

酒店管理合同模板范文第4篇

上海中心大厦，中国国内建设中的第二高楼，由美国Gensler建筑设计事务所完成，主体建筑结构高度为580米，总高度632米。项目位于浦东的陆家嘴功能区，总投资超过148亿元，占地3万多平方米；所处地块东至东泰路，南依银城南路，北靠花园石桥路，西临银城中路，为上海陆家嘴摩天大楼建设计划最后的压轴工程，大厦将于2015年全面建成并启用。届时，其将成为世界第一绿色摩天高楼，并与420.5米的金茂大厦、492米的环球金融中心共同构成浦东陆家嘴金融城的金三角，勾勒出上海的摩天大楼天际线。

项目需求

按设计规划，上海中心大厦第84层至110层为在建的全球最高的超豪华酒店——上海中心酒店，共计豪华套房258套，由锦江国际集团、美国州际酒店集团和上海中心大厦建设发展有限公司共同打造。为实现宾至如归的超级体验，现大厦业主方将第9层的酒店单人间和标准间房型作为精品酒店样板间打造，并全球优选杰出的酒店客房控制供应商提供定制化解决方案和产品。

客房基本控制需求如下：

客人来访、请勿打扰、清理房间等各种房态控制；

在卫生间、更衣室、卧室、走道等区域由灯光、空调、窗帘组成各种场景；

所有面板样式必须与客房装修风格匹配；

控制模式、功能可由厂家继续优化。

方案概述

在上海中心业主方需求的基础上，在D户型一标准双人间酒店样板房内搭建了基于KNX／EIB总线标准和EnOcean自获能式无线传感技术的TS-BUS@酒店客控解决方案，全面满足业主方基本功能需求的基础上，实现了卓越的用户体验。

用户之体验

酒店客房控制方案以提升用户入住体验为设计核心，以个性化定制功能为特色，涵盖对照明、窗帘、空调、影音设备、基本房态等控制，不仅实现了酒店的节能、智能化管理；更满足了用户“宾至如归”、“舒适便捷”的体验要求，助力实现酒店方和用户方双赢的收益。

用户体验之“登记”

客人在前台办理登记入住手续时，酒店前台人员可通过TS-BUS@酒店客控系统强力开启对应房间空调，使客人到达房间时即能享受到舒适的温度；若系统探测到房间较长时间无人进入，则空调自动切换到节能运行模式，避免能源浪费。

用户体验之“入住”

为了让客人能体验到宾至如归的感受，每位客人首次刷门卡进房时，TS-BUS@酒店客控系统通过识别智能卡类型自动调用迎宾场景，客房主要灯光缓缓亮起，电动窗帘自动打开，电视机弹出酒店欢迎界面。比起传统的插卡取电方式，门卡启动场景的设计更能体现酒店服务快捷与贴心。

用户体验之“玄关”

每位客人的喜好不同，玄关的KNX主调光面板随时供客人手动调节所需的灯光亮度。金属拉丝面板，特别根据上海中心酒店样板间风格定制。

用户体验之“卫生间”

客人可以通过KNX智能面板一键开启SPA场景功能，洗手间灯光调暗，镜面电视开始播放舒缓的音乐。客人可以通过iPad或智能开关面板选择播放的歌曲，调节合适的音量。

用户体验之“卧室”

1　睡眠模式体验

当进入晚安睡眠模式时，系统自动关闭卧室所有灯光，同时为酒店特别定制的智能面板背景灯也关闭，避免干扰一些对睡眠环境光线要求高的客人：当手触碰到床头金属面板时，可触发面板背景灯，方便客人选择所需场景。

夜里客人起夜下床时，将自动触发床头柜下隐藏安装的人感设备开启夜灯，引导客人前往洗手间。

2.1PTV服务

样板房里采用的IPTV系统属于目前行业领先的产品，提供数字电视、VOD正版高清大片点播、音乐等综合的娱乐节目和酒店服务类信息。

TS-BUS@酒店客控系统将IPTV系统的控制功能和信息服务功能完全整合，所有的节目源(例如数字电视、VOD正版高清大片点播、音乐等综合的娱乐节目)都可通过移动终端(iPad、手机)控制，酒店服务类信息可在移动终端同步显示。

用户体验之“iPad”

1　场景功能

结合专业的灯光设计顾问设计，针对不同的应用场合设计一些常用组合效果，客人随心一键选择想要的场景。

2　热点频道功能

结合上海中心将热点频道以台标的方式在智能控制iPad上集中显示，简化客人的操作流程，更贴合客人的生活习惯。

用户体验之“电子猫眼”

有访客按下门铃时，智能控制iPad上将自动弹出电子猫眼拍摄到的画面，告知客人访客身份，当客人在看电视时，电子猫眼画面也可以小画面的方式显示在电视屏幕上。

用户体验之“室内环境管理”

客房装设有温湿度传感器以及空气质量探测器，客人可随时通过iPad查看了解室内环境情况。

酒店运维管理

TS-BUS@酒店客控系统可集中采集各客房内的用电量、空气质量与温湿度情况，并将空调设备、照明设备以及智能控制模块的故障信息主动上报，通知相关人员及时处理，让酒店服务质量更上一层楼。

结束语

酒店管理合同模板范文第5篇

一、构建质量标准

按照现代职业教育思想,确定高职教育专业培养目标和制定教学计划应以适应与满足社会需要和人的可持续发展为出发点,并贯穿始终;要在突出人才培养的针对性和应用性的同时,让学生具备一定的可持续发展能力,促进学生的全面发展。因此,作为高职酒店管理专业的培养目标是培养具有良好思想品德和职业道德,具备较为坚实的文化基础知识和专业基础知识,掌握酒店经营管理的基本知识和服务技能,有较强服务意识与较强组织管理协调能力的、能从事酒店管理和接待服务的中层管理人才与高素质高技能专门人才。根据这一培养目标制订的教学计划既应做到学历教育与职业资格标准的完全融通,还应具有一定的前瞻性、拓展性;既满足当前岗位要求,又体现未来岗位变化要求;既确保当前就业能力,又为学生后续可持续发展提供基础和保障;既包含职业资格证书的内容,又保证学历教育的教学内容;既符合教育部门对酒店管理专业毕业生的学历培养要求,又符合劳动和社会保障部对酒店行业从业人员职业技能鉴定的要求。为了培养具有较强综合职业能力的高职酒店管理专业毕业生,我们在构建该专业质量标准时,参考了国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心最新提出的分层化的国家职业标准体系[1]。该体系由特定职业技能标准、行业通用技能标准、跨行业职业技能标准和核心技能标准构成。根据这一思想,我们进行了广泛的市场调研,尤其是针对三星级以上的酒店进行了专业调研,召开了来自旅游业和酒店业的老总、部门经理专业座谈会,听取来自企业一线的意见,以“产学合作”方式进行酒店管理专业教学计划开发。我们以酒店职业岗位群的需要为目标,将酒店管理专业所有的课程分为四大板块:酒店行业通用技能板块、酒店行业特定技能板块、核心技能板块、跨行业职业技能板块。对于其中的酒店行业特定技能板块,其适用范围包括:由劳动和社会保障部组织鉴定的餐饮服务师、客房服务师、前厅服务师和由江苏省旅游局组织鉴定的饭店服务英语等。其教学质量标准与相关岗位职业标准一致,但四个板块的有机结合,再加上酒店通用技能与跨行业职业技能板块的设置,使学生毕业时的择业面和综合素质要远远高于相关岗位的职业素质要求。

二、重组课程体系

高职酒店管理专业实行“双证融通、产学合作”模式的关键要打破以学科为中心课程体系的模式,进行课程体系的重组,建立以素质教育为核心、综合职业能力为本位、职业实践为主线、综合课程为基础、项目课程为主体的模块化专业课程体系,提高酒店管理专业人才培养的针对性和实效性。我们在重组课程体系时,以胜任酒店管理相关岗位群需要为目标,以职业资格标准为落脚点,力求形成体现综合职业素质要求的理论教学和实践教学相互平行、互补、融合、相互支撑的高职课程体系。新的课程体系中,核心能力模块、通用能力模块和拓展能力模块充分体现培养学生的综合职业素质、注重学生可持续发展能力的思路;特定职业技能模块凸显高技能人才培养的特色和职业资格的标准要求。新课程体系涵盖了职业资格证书内容和鉴定标准,教学内容根据职业培训鉴定指导的要求,融入了鉴定要求、培训要点、培训方法、课时建议等,并将鉴定重点考核表和教学重点挂钩,从真正意义上使学历要求和职业资格要求相融通。与此同时,为保证“双证”水平,我们采取双纲指导教学(理论教学大纲和实践教学大纲),理论教学大纲覆盖高级工职业标准中的所有知识点,确保内容的实用性、综合性和适度的前瞻性;实践教学大纲覆盖中级工职业标准中的所有技能水平要求,部分覆盖高级工职业标准中技能要求,内容力求规范化、标准化。由于使用“双纲”教学,使学生在理论和技能上达到并部分超过了国家职业资格标准,保证了高职人才的培养质量和人才培养规格。

三、改革教学模式

为了保证培养目标的实现,我们注重教学模式和教学方法的改革。专业主干课程的理论教学以案例教学法为主,体现高职教育理论够用的改革特色,侧重培养学生理论联系实际,解决实际问题的能力。实践课则根据职业定向、岗位技能和行为规范,设立一个完整的实践教学课程体系,科学地排列、组合技能课程,从基本技能训练、专项技能训练到综合应用能力训练,借助校内外实训实习基地,完成实践教学任务。如我院酒店管理专业计划中,先上“餐饮服务技能”课,再讲“餐饮管理”课。在“前厅服务与管理”、“客房服务与管理”、“康乐服务与管理”、“酒店礼仪”等课程教学中,我们将理论课与实践课穿插、互渗进行,寓理论于实践教学之中。对两年制高职酒店管理专业而言,鉴于学制的缩短,我们在进行课程组织和编排时以实用和职业资格标准为核心,对某些课程进行综合化,做到既拓宽学生知识面,又避免课程内容重复,从而加强了原学科课程之间的内在联系。如我们将原来教学计划中开设的“食品营养卫生”、“菜肴知识”、“烹饪常识”等课程合并为一门“餐饮基础知识”,将“酒水知识”课并入“调酒技能课”,高级餐饮服务师考证中要求的插花技能,放入选修课中。选修课的设置更为灵活并形成板块,如开设导游资格证书的系列课程、茶艺课等,主要起到拓展学生职业能力,扩大学生的岗位竞争能力和转岗能力。

四、创新评价方法

在评价环节中,我们突出了职业资格标准的导向作用,尽可能地采用多种评价手段,如技能测试、模拟测试、实物制作、口头与书面问答等,并引入社会评价,在以职业标准取向的前提下,努力实现学校内部评价与外部评价的互动统一。我们对该专业拟定了以技能鉴定中级工要求为标准的训练目标,采用过程性考核和目标性考核相结合的评价方式,对实训中的每个技能点进行测试和过程性考核,使学生在掌握好每一个技能点的基础上,最后达到职业技能鉴定中级工的标准。在毕业实践环节,我们把企业的管理、企业的文化、企业的规范引入课堂,把企业对学生的评价作为学校办学质量评价的一个重要标准。通过评价方法的创新,旨在促进学生的进步,促进教师的提高,促进课程的改善。

五、建设实训基地。

实训基地建设是实施“双证融通”工作的重要载体,为了提高学生的服务操作技能,必须营造真实的职业环境。为此,我院设立了客房实训室、中西餐饮实训室、会展实训室、茶艺室、前厅实训室,购置了酒店前厅接待软件。在管理上,学校把这些实训场所对学生开放,学生可以在业余时间练习,提高操作技能水平,以保证必要的实训时间。学院将对外接待餐厅作为酒店管理专业学生实习接待餐厅,使学生在真实的职业氛围进行专业实训。在这一过程中,学生是服务员,教师是领班或经理。在真实的对客服务中,学生边工作边学习。对服务中存在的问题,教师及时指点或现场示范,起到很好的教育教学效果。学校注重产学合作,工学交替,与多家四星级以上酒店签署协议,为学生提供大型宴会的钟点工实习岗位、周末实习岗位和寒暑假的短期工实习岗位或挂职锻炼岗位。通过这些举措,我们将校内、校外的实训基地建设连接起来,引进先进的酒店管理和培训机制,让学生在真实的职业环境中体验职业角色,感受酒店的考核、激励、管理机制,认识酒店业所需的职业态度,体会职业竞争所带来的压力,提高对专业知识和技能要求熟练度的认识,积累酒店基层管理经验。

六、提升师资队伍

提升师资队伍是落实“双证融通”工作的关键,双师执教是实现“双证融通,产学合作”高职人才培养主导模式的保证。我院通过下列措施,建立了一支能够实施接轨方案的综合素质高、实践能力强的双师型师资队伍。

1.形成专业教师定期到企业锻炼的制度;所有专业教师均需到四星级以上酒店一线岗位顶岗实习或挂职锻炼,参与实习、实训基地建设,在现场实践中提升他们的专业素养和业务技能。

2.对专任教师进行专业实践技能和技术培训,要求参加并通过劳动与社会保障部和国家旅游局的职业技能考试并取得相关证书。

3.已经取得职业资格证书的教师还须参加省劳动与社会保障部的考评员或高级考评员的培训,加深对国家职业资格考评体系和考评标准的理解。

酒店管理合同模板范文第6篇

关键词 酒店客房控制系统 酒店设备控制系统 集控面板 分布式客控系统

1 引言

目前，国内星级酒店多采用客房用电设备统一集控式管理的模式，对于分布式客控系统的性能和优缺点了解较少，应用上也有一定的局限。其实，两种客房控制系统各有优势，应根据其应用酒店的规模、档次、客户人群、客流量等综合考虑后确定。

根据星级酒店客房控制的要求，结合星级酒店客房需要具备的硬件条件，在节省造价的基础上充分体现舒适性，使经营者与使用者都达到比较满意的效果，将是今后酒店客控系统的发展的最佳思路。

本文经过比较具有代表性的案例，系统的分析星级酒店客房控制的特点，提出适用性的合理建议，使客控系统的应用范围更为明晰。

2 功能分析

国内传统酒店客房控制系统采取简单的插卡取电，客人离开时，空调系统关闭，长时间后房间温度与设定温度将差别很大，违背了舒适型酒店的要求。如果空调系统不受插卡取电控制，则持续运行又会浪费能源。因此，兼顾舒适和节能是客房控制系统的基本功能和作用。

针对星级酒店的客房类型，现有两种客房控制系统方案可供选用：

第一种是采用专业酒店客房控制系统（RCU）。其中，客房灯光及空调控制系统进行集成，客人在总台登记入住后该房间空调启动，并运行在节能模式，同时，卫生间排风机启动排风。如客人没有进入客房插卡取电，则空调、排风机停止运行。当客人开门时门磁开关动作，室内灯光动作。客房灯光可设置为几种场景，通常有电视模式、会客模式、起夜模式、睡眠模式等。房间内、外可根据需要设定红外探测器、紧急求助按钮、门外显示控制等装置。风机盘管控制面板与开关总线相连，客人入住后可对客房空调环境进行调整，空调模式可分为工作模式、节能模式和待机模式，根据客人取卡外出时间长短自动调整。客人可以在房间内通过退房按钮将退房信息发送到总服务台，服务员进入房间查验，客人在总台退房后，酒店客房控制系统将房间的空调和所有灯光全部自动切换成空房模式。

第二种是采用普通酒店客房控制系统。其中，照明、排风采用插卡取电方式，空调采用联网风机盘管控制。开房前每个房间照明、排风由服务人员设在开启位置，插卡取电后自行通电运行。开房时，酒店管理软件通过酒店设备控制系统自动打开客房空调，在节能模式上对房间温度进行预处理，待客人进入房间后温度相对适宜。客人可在温控器上根据自己的需要设置温度，空调按此温度工作。客人拔卡离开后，取电开关反馈信号给空调系统，空调系统自动进入节能模式运行，待客人回来后，空调设定温度自动回到客人设定的温度。退房后，酒店管理软件通过酒店设备控制系统自动关闭客房空调系统。

3 性能比较

第一种客控系统

分布式客控系统

特点：弱电控制强电

外观人性化，大方，可选用不同品牌

可实现各种智能化控制

墙面开关为弱电，安全

优点：提升客房品质，安全性较高

缺点：造价较高

布线较多，工期较长

第二种客控系统

床头集控面板（触摸式）

特点：强电控制主机隐藏在床头柜下；

所有强电都引至强电主机上；

控制面板是可移动的，通过通讯线缆与主机交互；

少许强电墙面开关，用于双控；

优点：造价低廉、小巧美观；

缺点：按键小，字体小，需要仔细辨认；

联网功能不强

4 案例分析

某房地产开发公司新建的四星级酒店，总建筑面积62453㎡，共17层，设有客房231间，裙楼3层，为酒店的配套服务设施，裙房内设置了娱乐，会议，餐饮以及其他酒店的附属功能。

根据酒店设计标准和酒店管理部门的要求，其酒店客房控制系统要求如下：

（1）客房采用风机盘管满足空调及采暖负荷要求；并配以中央处理新风系统以满足各客房的通风要求。风机盘管的供水量由室内恒温控制器及电动阀按所需的室温自动调配，而风量则由不少于三速液晶选择器（液晶板不得发光，宜配置通讯口）或按需要由人工调节。

（2）在酒店客房未有租出或客人外出时，设计将考虑利用酒店智能化弱电系统控制风机盘管以低速继续运行，以保持客房温度。

（3）客房是否采用灯控系统，需由商业集团和酒店管理公司协商确定。

依照此要求，酒店设计单位提供了两套客房控制系统方案及工程造价以供建设单位比较，以下是工程造价比较表：

根据案例分析，采用普通客房控制系统造价较低，但不能实现客房灯光模式管理，客房舒适性和品质一般，具有一定的节能效果；采用专业客房控制系统造价较高，舒适性和品质相对较高，具有较好的节能效果。以上两种方案均满足四星级酒店客房要求并能实现酒店客房控制系统管理。

5 结 语

随着人们对生活质量不断提高的要求，酒店客房做为人们必不可少的生活工具，人们对其品质、舒适性的要求也在不断提高，为满足多种人群的需要，根据不同消费需求和酒店规模、档次，进行客房控制系统的模块化设计将成为今后酒店客控系统的设计方向。

酒店管理合同模板范文第7篇

关键词：智能、网络化、科学管理、酒店效益

中图分类号：C93 文献标识码： A

1.智能酒店系统概述

酒店智能控制系统是面向星级大酒店的智能化需求，在从事多年智能化控制系统设计的基础上，跟踪国内外最新技术而开发设计的新一代酒店客房控制系统。该系统使用以太网连接技术，整个系统包括网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的以太网TCP/IP 通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性，克服了目前国内其它公司普遍采用的上一代酒店客房控制系统RS-485 总线联网方法速度慢、可靠性较差以及多种网络布线复杂、重复建设等各种问题。

1.1 电脑联网

管理软件通过TCP/IP 网络与客房控制主机相连，使得客房门口门铃面板、取电开关、温控器及各个控制器形成一体。使管理软件及时准确地显示客房状态及客人的需要，方便酒店管理提供及时的服务。

1.2 安全性高：

电源开关全部通过微电脑处理，控制面板和手持机均采用12V 低压供电，以弱电控制强电，安全可靠。

1.3信赖度高：

以微处理方式代替传统逻辑线路作为联络与沟通，因此品质信赖度高。

1.4技术先进：

面板开关采用独特双弹簧设计，手感更轻柔，比一般弹片弹性更佳，使用更长久。控制面板形式多样化：如床头集中式，墙壁固定式等，能适应各种控制及装修要求。客房功能示意：以客控主机为控制中心，对客房内灯光控制及服务功能进行响应，采用局域网与酒店管理软件进行数据交换，实现对客房的用户请求及时响应和实时监控与响应。

2.传统酒店与智能酒店比较

2.1加强内部管理

传统：无法做到对客房进行实时管理，员工凭借房卡进入客房偷懒或有违规行为时不能及时监管，从而导致酒店管理复杂、工作效率低下、服务态度差或财产损失等。

智能：智能客控系统能随时了解服务人员的工作进度及工作情况。管理中心可及时查看各客房实际运行情况，对异常客房及时监管并杜绝内部人员的一些违规行为，真正实现酒店客房管理全面自动化，提高酒店管理水平。

2.2提升酒店安全性

传统：房门、保险箱等是否关好无法及时发现，且无紧急呼叫系统，如房门、保险箱异常或客人发生意外，无法第一时间得到救援，有可能导致客户的财产损失，更有可能危及到客户的人身安全，从而影响酒店声誉。

智能：安装有SOS紧急求助面板、保险箱防盗监测模块、客房非法闯入及火险报警，如果房门一直处于打开状态，会自动提醒服务人员对该房间进行检查。客人晚上休息忘上锁或者没有把门锁好时也可提醒客人。

2.3提高酒店竞争力

传统：只能为客户提供传统服务，且管理往往存在弊端，而成本则有增无减。资源的浪费，工作效率的低下，服务的不完善等，都会让酒店失去竞争力，无法显现经济效益。

智能：当今酒店的竞争主要在智能化、个性化、信息化这三个方面展开，智能客控系统旨在通过现代计算机技术，向酒店提供一个投资合理、安全节能、高效舒适、便利灵活并且人性化的新一代智能酒店，实现酒店可持续发展，使酒店在日益激烈的竞争中脱颖而出

3.智能酒店基本功能

3.1 预订入住

预订房间：酒店前台管理软件点击"预订XX房间"模式，远程控制温控系统进入出租态。办理入住：酒店前台管理软件点击"入住XX房间"模式，远程控制门牌指示灯背光点亮，温控系统进入出租态，如果客人10分后未到房间，空调自动转入低速运行。

3.2插卡取电

智能识别：区别于传统插卡取电采用的磁卡感应取电，增加酒店专属身份识别功能，有效识别非法卡；可根据不同人群设置不同取电模式，通过远程传输插卡人员信息至服务台及控制中心，如顾客卡，服务人员卡，管理人员卡等，及时了解入房信息。

欢迎模式：当客人打开房门，廊灯自动亮起进入，自动播放30秒欢迎背景音乐；插卡后受控电源开启，房间各灯由门口到房内依次点亮，遮阳窗帘自动开启，温控系统进入入住状态，使客人有宾至如归的感觉。

取卡：客人出门后，拔走门禁卡，系统自动关闭纱帘及遮阳帘，延迟20秒（可设）后关闭所有电器，门牌指示灯熄灭，温控系统进入出租态。

回房插卡：客人回房时插上门禁卡，温控系统自动恢复客人拔卡前的设定状态运行。

3.3 节能温控

电费是酒店成本的重要部分，而空调是酒店耗电大户，空调的节能能极大降低酒店的运营成本，也符合当今社会所提倡的节能减排环保趋势。通过温控器显示室内温度并自动

调节房间温度，入住客人插卡后，温控系统进入入住状态，按默认设定运行，使客房在客人进入时已达到舒适温度，如果客人进行了手动设定，则按客人设定运行。

无租模式：冬季运行不低于8℃（可总台设定），夏季运行不高于35℃（可总台设定），风机间歇自动运行；

出租模式：冬季运行不低于18℃（可总台设定），夏季运行不高于28℃（可总台设定），风机自动运行；

入住模式：默认设定温度冬季为22℃；夏季为26℃（可总台设定），三速风机自动运行.客人可以手动修改温控器的设定温度及风机的风速。

酒店管理合同模板范文第8篇

一、受托管理型

（一）定义

是指酒店的建设开发由酒店所有权人完成后,酒店所有权人委托酒店管理方植入其酒店品牌管理，包括酒店的装修、经营以及管理，一般涉及两大阶段，第一个阶段是酒店开业前的技术咨询，第二阶段则是酒店开业后的经营管理,酒店所有权人在第一阶段支付咨询费，第二阶段一般支付管理费，管理费一般包括基本管理费和效益管理费。

（二）特点分析

1、酒店所有权人和酒店管理方之间的法律关系为委托关系;

2、酒店所有权人享有酒店的所有权、收益权和经营监督权，一般仅关注酒店的

经营业绩，不轻易干涉酒店管理方的管理经营,需要按阶段或者按年度支付酒店管理方费用；

3、酒店管理方按阶段或者年度收取费用，酒店管理方享有酒店的经营管理权，

财务上会受到酒店所有权人的一定监控；酒店管理方按照自身的品牌管理理念、酒店管理系统、品牌标准对酒店进行全权管理,对于酒店管理人员、财务人员、服务人员有权进行

推荐、委派或者培训。酒店的无形资产包括酒店的商标、管理模式以及酒店系统的所有权均归酒店管理方所有。

（三）各阶段分析

1、第一阶段酒店开业前的技术咨询

酒店开业前的技术咨询，酒店所有权人与管理方一般签订技术咨询服务合同。技术咨询服务的内容，包括但不限于酒店项目的市场、财务及设计的可行性报告、酒店的各设计阶段、建造施工阶段、精装修阶段的技术支持服务。

技术咨询的合同内容一般是按照不同的服务阶段的服务内容进行罗列式约定，条款方面重点关注的是各阶段服务的事项、收费的方式及进度、知识产权的

归属、责任的区分，由于本质上属于委托管理合同,因而有期限的约定,一般是以签订合同支付合同相应的价款，如第一笔进度款之后开始自酒店装修竣工验收为止。

2、第二阶段酒店开业后的经营管理

酒店开业后,管理方正式对酒店进行运营管理，酒店所有权人与管理方一般签订酒店经营的全权委托合同，全权委托合同的内容，包括但不限于对于酒店所有权人和管理方的权利义务约定、酒店范围的确定、管理费收取的计算、劳动人事的管理、酒店资产的管理和更新改造、财务预算、服务商标的归属等。

（四）涉及可能签署的合同类型

该经营模式由于酒店的土建方面已由酒店所有权人完成，所以,签署的合同主要是涉及从管理方介入酒店的装修以及品牌的植入等方面的类型,主要有：

1、酒店技术咨询与顾问服务合同;

2、招标合同；

3、造价咨询合同；

4、监理合同；

5、装修总包合同；

6、装修分包合同;

7、样板房施工合同；

8、机电供货合同;

9、弱电供货合同；

10、弱电施工合同;

11、后勤区域装修合同；

12、灯光设计合同；

13、其他合同。

二、自我经营型

自我经营型可分为两种，一种是酒店管理方关联的企业包括同属一个集团的地产开发公司或者其下属的地产开发子公司投资开发完酒店项目后,由酒店管理

方进行前期的技术咨询以及后期的全权委托管理；这种实际上类似于受托管理型；另一种则是酒店管理方本身具有房

地产开发资质,由酒店管理方自行开发并自行管理。下面分析后一种情形的酒店经营模式。

（一）、涉及的各阶段分析

该模式可以分为几个阶段,即土地前期开发阶段、施工建设阶段（土建及装修阶段)以及酒店项目运营阶段,各阶段涉及的法律服务如下：

A．土地前期开发期间法律服务

在此阶段提供的法律服务主要有:

1、就土地使用权或在建工程或实物抵押融资等的法律可行性出具法律意见书；

2、协助办理建设工程建设项目规划、立项审批及其他各种政府批准手续;

3、协助拟定建设工程项目开发方案;

4、参与起草和完善联建、参建或合资合作合同文件,选择合适的投资形式和保险方式,进行建设项目转让和产权交易,起草、审核建设工程项目转让、收购合同；

5、对投资方的企业资信情况进行调查;

6、对融资过程所涉及的公司决议文件、会议记录文件等起草、修订、监督提供法律服务。

B.施工建设期间法律服务

在该阶段提供的法律服务包括但不限于以下内容：

1、参与编制勘探、设计、施工、监理等的招标文件,对其合法性进行审查,提供招标文件的法律咨询；

2、对建设工程项目招标投标程序、及各种招投标文件的合法性进行审查，为评标、决标提供法律意见;

3、代为起草或审查建设工程勘探、设计、施工、监理、设备安装、设备、材料采购、代建项目管理合同、建设工程施工合同的总承包、专业分包，劳务分包的合同等合同文本和相关补充文件,审查相关单位的专业资质，参与或合同谈判;

4、协助工程施工中建立规范的操作程序和议事规程；

5、为酒店管理方的项目管理人员进行法律实务培训，完善项目治理结构,帮助建立健全项目管理制度和统计工程档案资料管理制度；

6、起草、审查工程造价合同，协助处理因工程造价引起的争议;协调工程建设各方因工程结算而产生的争议并提出处理意见；对争议价款的工程造价审核、鉴定以及诉讼、仲裁工作；

7、围绕工程项目,协助酒店管理方建立和完善工程质量监督制度;协调处理因工程质量问题而产生的争议，参与工程质量事故的调查和分析，为事故处理提出法律意见。协助酒店管理方与政府工程质量监督部门建立联系;开展工程质量的评定、鉴定及诉讼、仲裁工作；

8、参与文明与安全施工管理,协助建立各方安全生产责任制度,参与安全事故的分析与处理;

9、协助酒店管理方对工程竣工的验收工作,对验收工作提出法律意见；

10、参与、协助工程结算工作，协助委托人协调工程结算纠纷;

11、因项目缓建、停建，逾期交工，设计变更、工程质量、安全生产、工程索赔等发生纠纷的协调处理;

12、协助办理建设工程施工合同的主体纠纷、招投标纠纷、工程款纠纷、工程质量纠纷、分包及转包纠纷、造价审计纠纷、相邻纠纷而引发的仲裁及各类诉讼法律服务；

13、参与建设工程中召开的各方的工作会议,及时了解工程建设中出现的各种问题,有效及时的提出解决方案;

14、其他。

C.酒店运营阶段

该阶段涉及的法律服务，主要是酒店的劳动人事管理制度、合同管理制度、法律培训制度、涉诉风险防控制度、诉讼管理制度的建立以及完善等。

（二）、涉及合同类型

该模式下,酒店管理方的身份具有双重性,即酒店所有权人与酒店管理方，该模式下涉及的合同由于包括酒店的土建部

分，因此涉及的合同类型较受托管理型稍微多了一些，主要有：

1、工程招标合同；

2、工程施工总包合同;

3、工程施工分包合同;

4、工程施工监理合同；

5、工程施工造价咨询合同;

6、工程施工劳务分包合同；

7、装修工程招标合同；

8、装修工程造价咨询合同；

9、装修工程总包合同;

10、装修工程分包合同;

11、样板房施工合同;

12、机电供货合同；

13、弱电供货合同；

14、弱电施工合同；

15、后勤区域装修合同；

16、灯光设计合同;

17、其他。

三、租赁经营型

(一)、定义

租赁经营型是指酒店已建成,酒店所有权人将该酒店租赁给管理方由管理方进行自我经营,管理方按照合同约定支付给酒店所有权人租金的模式,其具体还可以细分为单纯的租赁经营模式、产权租赁经营模式以及合作租赁经营模式。

(二）、特点分析

1、酒店所有权人与管理方之间的法律关系是租赁法律关系，其约定主要适用法律、法规有关租赁的相关规定;

2、酒店所有权人获得的收益是租金,且租金有可能递增;而管理方拥有完全的自主权,财务上不受酒店所有权人的监控,但如果是合作租赁模式的，则有关酒店前期

财务投入方面尚会受到酒店所有权人的监控；

3、酒店有可能因为租赁后发生重新装修，这期间的成本投入可能要高于受托管理型以及自我经营性的模式；

（三）、涉及的合同类型

由于该模式下,通常是土建部分已经完成,涉及较多的是酒店的二次装修，因为合同类型基本跟受托经营性较为相似,大体如下：

1、租赁合同;

2、装修工程招标合同;

3、装修工程造价咨询合同；

4、装修工程总包合同;

5、装修工程分包合同；

6、样板房施工合同;

7、机电供货合同;

8、弱电供货合同;

9、弱电施工合同;

10、后勤区域装修合同；

酒店管理合同模板范文第9篇

关键词：酒店 业主 品牌 管理模式

一、“三方合作”管理模式的产生

1982年，由香港半岛集团进行经营管理的北京建国饭店正式开业，标志着中国酒店业步入了同国际酒店品牌合作的时代。三十多年来，中国酒店业经历了突飞猛进的发展，洲际集团、万豪、喜来登、希尔顿等国际品牌，纷纷进入中国市场，带来了国际化的视野、先进的理念、统一的标准，也为国内的酒店行业培养了大量的专业人才，带动了国内酒店品牌的进步。

由于大多数投资建立酒店的业主本身并不是从事饭店行业的，全权委托管理，就成为了国际品牌和国内业主进行合作的首选。随着国际品牌酒店集团在国内的大规模扩张，以及受到近年来经济及政策因素导致的客户结构骤变的影响，使酒店行业面临了前所未有的困难。业主开始更加理性审慎地考虑全权委托的“性价比”，对于管理合同中高昂的管理费用，大量免责条款心生退意。“三方合作”在这种环境下应运而生，品牌酒店不再遵循以往业主负责投资，品牌方全权管理的模式，而改由业主、品牌方和管理方三方合作，用特许经营的方式，把“品牌”和“管理”相分离。

“品牌特许经营”的经营模式在北美地区已经发展了五十多年，目前在我国较为成功的第三方酒店管理公司――州逸中国酒店和度假村集团成立于2010年，是首家落户中国的第三方酒店管理公司，在国内经营管理中信泰富朱家角锦江酒店，乌鲁木齐锦江国际酒店，上海东锦江希尔顿逸林酒店，上海雅悦酒店武汉锦江国际酒店等多家高档酒店，其中的上海东锦江希尔顿逸林酒店，是典型的“三方合作”管理模式，对希尔顿集团的“逸林”品牌进行特许经营。第三方管理公司根据业主需求，协助业主获得品牌，通过遵照品牌标准，实现业主利益，对酒店的运营进行日常管理。业主、品牌方、管理方签订三方合同，各负其责，达到共赢。

二、“三方合作”管理模式产生的原因

每一个成功的酒店品牌都有一批忠实的客户群体，客户对于品牌定位、品牌文化、品牌的服务标准的认同，成就了品牌的成功，确保了收益的实现。因此，品牌带来的最大效益就是固定的客户群体，强大的品牌是委托管理最有价值的资源。另外，品牌代表着服务的可量化和标准化，随着国内酒店行业的发展，业主深切感受到了品牌带来的影响力。因此，业主对品牌的需求仍然较大。

输出品牌、收取管理费是国际酒店品牌常见的运作模式，无论单体酒店实际经营状况如何，酒店管理方都可以稳赚不赔，业主方需要独自承担投资风险和盈利压力，甚至要承担管理不善带来的责任风险。高昂的管理费与较低的投资回报之间的矛盾日益突出，甚至已经成为酒店进行市场竞争的负累。

国际酒店管理集团通常聘请外籍人士担任酒店总经理或高管。外方管理人员的薪酬按境外薪酬支付，高昂的薪资、丰厚的福利以及相应的风险均由业主方承担，而外籍人士通常不熟悉国内文化，与本土的餐饮习惯、风土人情等难以融合，因而“性价比”不高。另外，为了抢占中国酒店市场，国际品牌酒店管理公司加大在华投资，放低管理门槛，快速扩张的背后必然是管理人员素质偏低、结构不合理及专业人才缺失等一系列问题的出现。目前国际品牌酒店的专业人才缺口严重，人员流动性较大，缺乏系统培训，因此，酒店人力资源的短板影响了服务水平的提高，进而影响到酒店品牌形象。

国际品牌酒店管理完全遵循集团制式化规定，常常忽视与本土文化的融合，缺乏灵活性和创造性，缺乏个性化服务，被竞争酒店同质产品所取代的风险大大增加。没有更有力的产品、服务及个性吸引客户，导致酒店在出租率和平均房价方面面临更大的压力，不利于酒店特色竞争力的培育。

三、引入第三方管理的优势

委托管理在中国一般是由品牌方直接管理，是受到当时我国旅游业比较落后的现实所决定的。“三方合作”的管理模式在中国还属起步，而在国外，已经是比较成熟的管理模式。“业主+管理公司+品牌”三环驱动的经营模式，使业主对某一品牌的依赖性降低，可以按照客观考量灵活地更换品牌，业主的利益因此得到了最大地保护，这也使“三方合作”模式对于现阶段的业主公司具有强大的吸引力。

由于业主投入与品牌标准之间存在利益冲突，将酒店经营全权委托给品牌酒店管理公司，从一开始就陷入了品牌标准和投入产出的两极矛盾。对业主而言，第三方酒店管理公司能够成为‘中间人’和协商平台，可以中和并缓解品牌方与业主方的直接冲突。第三方酒店管理公司会从业主角度出发，当业主和品牌方产生利益分歧时，能够提供商谈的平台，从而缓解矛盾。

把品牌方和管理方分离之后，管理方按照品牌的标准进行经营活动，将利润最大化作为获得管理费的唯一指标，这一点跟投资方是殊途同归的，分担了业主方的经营风险和压力。

人力资源方面，由于人工成本纳入经营业绩，可被业主方考核，管理公司将会按照实际情况进行人员编制架构，建立更加本地化的员工队伍，并负责人员培训，有利于酒店人工成本的节约，保证人力资源的稳定和合理开发。

第三方管理公司具备企业文化的灵活性，其将品牌文化和地区文化相结合，打造充满个性的酒店风格，创新服务理念，提高服务标准，可以为业主建立更有竞争力的本地酒店客户市场。

四、尽管三方管理模式对比原有模式有着很多优点

目前可供选择的特许经营的国际品牌仍比较少。然而，随着酒店业的不断成熟，中国的酒店业主在品牌选择、经营模式确定等方面拥有了更多的选择空间，面对国际品牌的短板也更加理性。为了进一步扩展市场份额，国际品牌不得不采取品牌加盟+第三方管理这一举措，降低特许经营的门槛指日可待。“第三方管理”带来的灵活的管理模式，弹性的合作空间，稳定的人力资源，以及更有优势的企业文化，必然在未来酒店管理领域开拓更大的市场，为中国酒店行业的发展作出更大的贡献。

参考文献：

酒店管理合同模板范文第10篇

痛并渴望着的县级经销商

由于乡镇市场消费能力有限，价格成为销售的瓶颈。和一二级市场不同的是，经销商并不愿意卖知名品牌。一方面，知名品牌的价格高，消费者不能接受；另外一方面，由于知名品牌的产品价格比较透明，渠道上各个层级都加不上价。因此，县级及以下渠道经销商，对名牌产品一点儿都不感冒。为什么县乡市场有那么多低廉的杂牌产品？一个经销商告诉我们，几乎每个经销商都有自己的贴牌产品，或者是来自小酒厂的独家专销品牌，因为产品价格可以自己定，利润高。县乡经销商宁愿自己去贴牌一个产品，也不愿意从其他商那里进货。 县乡市场的消费者自身文化水平不高，也不经常接触各种媒体的广告宣传，因此，口碑的作用很大。别的消费者正在用什么，商店里在卖什么，店老板推荐什么，这些信息构成了品牌传播的主要基础。他们辨别产品优劣的能力低，消费也极不理性，只要店老板推，什么产品都可以卖！

县级流通渠道：县级城市的常住人口一般在10万人以下。流通渠道的开发和配送成本比较高。客户用量比较小而且无规律，无法合理安排送货线路，单品送货费用高，所以县乡经销商送货都是很多个品项集中送货。过桥费，燃油，司机日均工资等安排不合理就会亏损。和分销商的合作一般不太长久。销售最好，销量最大的就是10元左右的白酒，而在县级以下市场，销售比较好的是5元左右的白酒。在现在这个白酒销售的淡季，市场只有几个坚持下来的白酒。旺季时候杂牌酒最多达几十个甚至是上百个。

市场的渠道密度以及购买方便性对市场开发和发展影响不大。乡镇消费者更习惯于集中采购。一个产品在农村的集市、庙会上展示和传播作用很大。 酒店渠道：要进店费的酒店很少，A类一般3～5个，进店费一般在2000元～5000元之间。县级市场酒店的领导消费能力远不及一二级市场。在县级市场酒店里各种酒都可以卖，只要价格适合。但是酒店压款严重，几乎没有现结，都是月结、季结，甚至一年一结算！这让很多经销商苦不堪言。本来资金就紧张，酒店一压款，生意几乎做不下去。

乡镇经销商一般实力有限，资源有限，思想观念和理念都比较落后，他们更愿意收取眼前利益，很少会为一个产品的长期利益而做前期的投入。产品不好卖，他马上就会更换产品。对产品的信心持久性差。稍大型的经销商一般有5～10个，规模可以达到200万～500万，送货车在3～5辆，人员10～20人；小型经销商有50～100家，一般有送货车1～2辆，人员5～10人。市场环境复杂，条件十分有限。那么在这样的条件下，经销商该如何发展、如何做大？

如何在现有条件下寻求发展

文／潘文富

诚然，县级市场的经销商在区域市场面积、产品档次、客户群体质量等方面无法与地级市的经销商相比，但这和赢利能力没有绝对的关系，经销商赢利的关键在于其资源与当地市场的匹配度，而非所处地域客户层次这类客观因素。越是看起来无序和落后的市场，越存在大把机会。换言之，地级市乃至一线城市的经销商，表面上看起来市场区域大，产品档次和客户档次都相对较高，但同样也遭受着来自卖场和厂家通路扁平化的压力，以及同行之间更为激烈的竞争压力。并且，还存在着管理技能要求高，管理和运营成本高，人力资源费用高等“三高”特性，这“三高”特性很大程度上侵占了经销商老板的精力和利润。

有几点建议，供各位县级经销商参考。

做好自己的赢利模式

所谓赢利模式就是赚钱的方法。赢利模式的关键点就是当前资源、技能、环境等因素的平衡与匹配，例如在县级市场，就是要设计迎合当地主流需求的产品结构，适合本地风土人情的客户管理方式，使用熟悉本地市场且易于沟通管理的员工等等。使这些因素形成一定的平衡与匹配，使得经销商自身的各项资源得以充分的发挥，最大化迎合当前所处的环境，才能形成有效的赢利模式。

在赢利模式的组成内容里，有个重要的环节就是产品结构设计，这里建议县级经销商可考虑将产品结构调整为二八开，这里所指的二八开就是百分之八十的产品要顺应当地市场的主流需求，但也得要有百分之二十的产品是自己来主导推荐的。在顺应市场需求的同时，也要争取引导一部分市场需求，完全的顺应就过于被动了。而且市场需求也不是一成不变的，也是随着消费能力、行业发展等因素而变化的，县级经销商可根据市场的具体情况，提前小批量地导入一些在不远的未来就有可能发展起来的产品，在一定程度上抢得先机。

市场是不断变化和发展的，竞争也越来越激烈，闭着眼睛做生意是不可能的，抱着以前的老皇历做生意也行不通了，必须进行持续的学习。学习内容主要有两个方面，简单说就是一正一负，一正是学习生意如何做，做好、做顺、做大；一负是学习如何少走弯路，降低成本，降低风险。

向谁学？

基本上可以归纳成向厂家学、向大经销商学，向同行学，向下线客户学（下面的终端和二批商往往有许多创新的运营方式），向专业人士（营销专家，顾问等）学。

把零售店老板扶持成批发商

县级乃至县级以下市场有个特性，就是零售客户分布较散，且进货不是很有规律性，周转资金少，往往出现拖延结算的事情。在这个问题上，县级经销商可以考虑一个办法，就是在零售客户中发展下级分销客户，把某个小片区的若干家零售店的供货业务转交给某一家零售店来负责，这么做的道理在哪里呢?

第一，零售店的老板大小也是个老板，是老板就有做大做强的想法，从零售店提升到批发店，多少也算是提升了一个档次。

第二，县级经销商虽说要分切一块利润给新发展出来的分销商，但是可以大大节约送货结算的时间和费用成本，腾出精力来做其他事情。

第三，小片区的零售店大多距离相隔较近，零售店需要补货时，这些新的分销商能以更快的速度服务于客户。

第四，回避了县级市场零售店结算的拖延问题。

给县级经销商的几点建议

1.利用农贸集市

农村市场的农贸集市是农村消费市场的一大特色，关键是存在着规律性强，人流集中，一次性消费额高等特点，县级经销商完全可以好好利用这一点，收集摸查当地所有农贸集市的时间规律，结合上游一些经销商厂家或是大经销商的产品推广活动，在各农贸集市中合并进行产品推广销售活动。如有条件，可安排一些简单演出类活动，更大程度上聚集消费者。

2.使用适合当地市场的人力资源

员工的质量是赚钱与否的关键所在，最好的员工应该具备目的性强，执行力强这两大特性，县级经销商所雇佣的长期员工无论是个人素质还是执行力都有一定的局限性，直接引进高级业务人员又存在费用成本和本土适应性的问题，其实，在县级乃至农村市场，还有三类群体可以作为短期性的员工使用，一是退伍回乡的军人，二是大学毕业的学生，三是急等用钱上学的大学生，这三类群体一是有一定的空闲时间，二是本身素质较高，三是对本地市场熟悉，四是对经济需求较为急迫，把这些群体进行短期性的招聘使用，着重在一些农贸集市、产品突击铺市等场合使用，其效能和人力成本的投入产出比还是很不错的。

3.注重给下级客户带来新东西

这里所指的新东西不是新产品，而是新知识，新理念。虽说在县级市场不需要那么高级的市场营销理论或是技巧，但是，越是落后的市场，就越存在改进提升的空间，县级市场的分销商和零售商在自身管理和外部营运方面必然存在着许多可直接改进的地方，作为县级经销商， 完全可以用从大经销商，大品牌厂家那里学到的知识来指导下游客户，帮助他们改善管理和经营状况，至少，几乎在所有的分销商和零售商那里，“跑、冒、滴、漏"是肯定存在的，通过输出一个管理技巧，帮助其降低营运成本，而这成本的反面就是利润。并且，这也能更加有效地巩固客户关系。

典型经销商案例：

小市场成就大事业

尽管环境复杂，条件有限，但是这并不是阻碍经销商发展的不可逾越的鸿沟。正如专家所言，这样的市场机会反而更大。嵩山县的董经理就是一个例子。董经理从2002年丰谷酒，目前丰谷是当地同类白酒的老大，作为商董经理可谓功不可没。目前董经理的销售额已经做到了相当的规模，而更可贵的是，他在这个复杂的市场上建立了一个稳定的网络。

对于县级酒店渠道，董经理这样运作：根据自身和资金状况设计酒店渠道，点不要多，以免占用过多资金。酒店渠道要采用倒扣作价模式，依据各种酒店促销费用、压款产生的费用以及经销商的利润空间倒推酒店销售价格，因为县级市场的酒店消费基本没有领导消费的作用，所以运作酒店渠道一定要给自己设计出合理的利润空间。

县级市场的主要渠道还是在流通，而要做好流通市场，榜样分销商的作用很大。乡镇级的分销商，他们不是因为业务员的介绍选择产品，也不是因为名牌选择产品，他更愿意去相信一些大型经销商的介绍。所以区域市场内有影响力的经销商所起的影响力是巨大的。让其领路进行下级渠道铺设是一条捷径。

董经理对此有切身体会，对于县级经销商普遍不愿意名酒而愿意自己贴牌这样一个习惯，董经理当初也颇为头疼，为了说服县级经销商不要过于看重眼前利益，要把目光放长远一点儿，董经理磨破了嘴皮，跑细了腿，但是收效甚微。后来，董经理改变了策略，从挨家挨户的车轮战改为重点突破，定向爆破，以几个经营和观念与市场比较贴近的经销商为突破口，让他们看到丰谷在洛阳的样板市场，让他们看到经营一个长线产品给他们带来的收益。然后用优惠的合作条件促成合作，榜样经销商的现身说法以及他们的号召力在县级市场都是不可比拟的，丰谷在嵩山县的渠道顺利建成并壮大。

酒店管理合同模板范文第11篇

在金螳螂的酒店客户名单上，除了香格里拉外，还有索菲特、万豪国际酒店集团(Marriott)、世茂、艾美、喜来登酒店(Sheridan)和文华等国际连锁酒店巨头，而拥有众多品牌的喜达屋也即将加入这一名单。金螳螂合作最多的是香格里拉，二者在浦东、青岛、中山、长春、西安、成都、苏州、南京、乌鲁木齐和常州等近10个项目上合作过。

由于国际酒店集团通常对旗下酒店的装饰风格及其文化蕴含都保持统一风格，这使得它们在扩张时更趋向于选择同一家装饰公司。

更为重要的是，与国际酒店合作拥有三大优势。一是享受较高的毛利。国际连锁酒店非常注重装饰的品质，愿意为设计和施工质量支付一定溢价。二是收入相对阳光化。国内建筑装饰行业普遍存在黑单和回扣现象，而国际酒店集团的收支相对阳光化，这减少了装饰企业的灰色成本，并保证其应收账款的及时回收和计提呆账坏账的减少。事实上，金螳螂70％以上的装修工程费用不存在拖欠情况。三是酒店N次装修保证业务的可持续性。酒店需要不断更新内饰和外观来提升消费者的感官吸引力，其装修存续时间较短。行业经验表明，酒店装修一般5～7年更新一次，比其他公共建筑10年的更新期更短。N次装修提供了后续业务来源，且每次装修在丁程造价上与首次装修相差不大。有公开资料显示，广田装饰公司承建的京基大梅沙喜来登酒店的总装饰造价为1.4亿元，面积为8.14万平方米，单价为1720元／平方米，而国际连锁酒店规模相当、装修等级类似，可假设每家酒店平均1亿元的装修工程造价，以经营期限为30年计算，每家五星酒店都能贡献4～6次的装修业务，可为装饰公司带来4～6亿元的营业收入。相关统计数据也显示，饭店和宾馆新建和改造的年装修工程量就达500亿元左右。

因此，对金螳螂等装饰公司而言，能够与国际连锁酒店达成合作不仅意味着可锁定长期增长预期，同时也使得其扩张模式具有了可复制的客观基础。

除了大环境之外，金螳螂在行业集中度极低、几乎处于无序化竞争的装饰行业中先人一步，率先登陆中小板的原因，在于其以可快速复制的扩张模式为中轴、以设计驱动施工和工厂化生产装配化施工为两翼的创新型商业模式。而其设计施工一体化规避了人(设计师和项目经理)的风险，而工厂化规避了物(原材料)的风险，有效保证了施工质量。设计先导和工厂化最大限度地保证了项目的标准化运营，从而使得其商业模式具有可复制性。

设计驱动施工

在国际建筑施工行业，由设计驱动施工的设计施工一体化模式盛行，原因在于装饰设计包含较多设计师个性化元素，设计施工由同一家公司完成有利于设计理念的贯彻始终，中信证券分析师潘建平认为，“设计是装饰业的核心竞争力，与传统民用建筑施工相比，建筑装饰企业的毛利率水平较高，主要原因就是设计溢价”。

事实上，金螳螂毛利率约18％，较传统建筑施工企业的约7％高出了2倍多，而设计30％左右的毛利率又远高于装饰施工15.19％的毛利率。近年来装饰在建筑工程总造价中的比例不断攀升，在有些高档建筑中甚至已占到40％左右，也充分体现了设计的附加值。

2007年金螳螂70％以上的设计订单都是客户主动上门，而设计订单中70％左右又能为公司带来施工订单，这说明公司有相当部分的施工业务是被动承接的。可见，在“设计先导”的模式之下，金螳螂以设计赢得客户，进而带来施工业务，无须过多依赖业务承接人员，业务掌握在公司手中，而非业务承接人员手中，随着公司设计业务的不断增多和品牌效应的加强，有望摆脱装饰行业“业务随着人才流失而流失”的魔咒。

松散式管理预留设计师创意空间，股权激励锻造利益共同体

金螳螂在网罗和培养顶尖设计师上不遗余力，目前有超过600名的设计队伍，其中有20名“中国最具影响力设计师”，占全国总数的1／5，6名“全国有成就的资深室内设计师”和18名“杰出中青年设计师”。在2007年度室内设计十大新锐人物中，金螳螂占据了两名。

2007年12月，金螳螂携手苏州大学建立苏州大学金螳螂城市建设学院，梯级培养设计师人才。同时，又将目光投向海外，2003年在上海浦东成立由美周、香港和海归设计师组成的设计研发中心。

在对设计师的管理上，金螳螂采取类似电影导演和时尚业设计师的松散式管理方法。一方面，按专业分工进行团队管理，旗下600多名最大的优势是设计施工一体化和工厂化生产装配化施工模式。

设计师按专业被分配到8个独立的设计公司(一公司到八公司)；另一方面，在各独立公司下面又设有专业事务所，专事高档酒店、展馆等公共工程、文化娱乐场所、医疗机构和外装幕墙等设计。值得一提的是，公司在设计一公司中，收编若干以个人名字命名的设计事务所，如王琼、姜亚洲、陈卫潭、朱伟刚和崔国宝设计事务所。这样的层级设置为设计师的个性舒展预留了空间。

公司的整体氛围也显示出对设计师创意的充分尊重，如在公司办公区600多名设计师分布的4个楼层。均由设计师自行设计，风格各异，在艺术创意与自由心灵方面对设计师给予强烈的心理暗示。

为了增强设计师粘性和减少人才流失率，2007年底，金螳螂启动首期定向增发授予管理层和9名核心技术人员共计200万份股票期权，绑定设计师与公司的共同利益。

项目经理制取代挂靠制度，建立设计师与项目承接人员之间的防火墙

在建筑行业，项目经理需要由有资质的建造师担任，而培养一位成熟的建造师需要3～5年。在建造师短缺的背景下，传统的建筑装饰公司多采取挂靠的形式招揽设计人员，实际上是将由项目承接人员(可能是项目经理，也可能就是设计师自己)根据承接的业务情况。决定组织和聘请设计和施工人员，进行项目的预算和决算。这种以项目承接人员为项目运营人的方式，基本是将设计人员、项目承接人员、项目运营人三个不同的主体三台一。在通常情况下，设计师既要“跑业务”，又要承担设计，以及施工组织和材料采购等事务，这样设计师成了“全能运动员”，集项目承接、设计、材料采购、施工管理于一身，这虽然在一定程度上减少人力资源成本，获得了短期经济利益，但潜藏较大的道德风险。这是装饰企业普遍存在“业务随业务人员流失而流失”恶果的根源，且对工程质量监控和公司品牌建设留下较大隐

患。

金螳螂采取国际上流行的项目经理制度，执行直营模式。目前，公司已培养项目经理200余名。项目经理制的核心是将设计师与项目承接人员分隔开，在设计师与项目承接人员之间建立一道防火墙。承接项目后，公司交设计师设计，同时交由一个项目经理负责和组织工程项目的运营。这样，项目承接、设计、项目运营相对分离，仅将暖通和空调系统工程分包，在油漆、玻璃和不锈钢部件工程上则与施工队签订劳动承包合同。这样的制度设置，在保证设计质量、施工质量的同时，也大大减少了道德风险可能带来的业务流失。

设计师领衔项目专案小组，扁平化管理提升协作能力和反应速度

遍布于上海、江苏等十几个省份的施工现场和多层级机构对金螳螂的管理能力提出挑战。其后，金螳螂一改金字塔式的机构设置，进行扁平化管理。一方面进行IT化建设，采用视频会议和定期召开业务、施工、招投标等条线人员会议的方式，建立施工现场和总部的双向沟通机制。另一方面，每个工程项目配备一个由资深高级设计师领衔，财务、审计、管理等部门人员参与的项目专案小组，与前方施工人员和项目经理协同相关事项。

以成都香格里拉酒店的装饰为例，设计人员参与装饰全程，从投标伊始，施工项目部与投标部密切配合控制原材料价格，在项目运作过程中配备估算师及时确定造价，在开工过程中与家具公司配合将配套家具导入施工现场，有效而及时地解决施工过程中各方面的问题。

标准化：工厂化生产、装配化施工

欧美等国家的经验表明，建筑过程中约有80％的部品部件可以实行工厂化生产和装配化施工，如木制品、石材、幕墙等；而在目前中国的建筑装饰过程中，绝大多数仍然采用饰材当场装配，即使是处于建筑装饰产业化前列的金螳螂，其装配化施工项目仅占到总项目的4～5％，截至2006年底，其工厂化生产的部件占装饰收入的比例也仅有4％(约6000万元)。工厂化率和装配化率有极大的提升空间。

工厂化生产带来规模效应，顺势整合上游提升原材料控制力

装饰工厂化生产就是将“切、割、裁、锯、刨、粉、刷、抹”等传统手工拿到现代化流水线上去完成，将传统现场施工的木制品、石材、幕墙等还原成单个的部件进行标准化生产，再在现场装配，一是相关部件的标准化生产保证整体施工质量，二是规模效应带来单位生产成本大幅降低。

金螳螂在苏州工业同96亩的生产基地上建立了幕墙厂和家具一厂、二厂、三厂，其中三个家具厂就相当于一个生产流程的三个步骤：一厂将密度板贴面做成装饰板材，二厂主要是按订单切割下料和部件组装，三厂则进行打磨、喷漆等诸多工艺，并包括了沙发、靠椅制作。同时，公司在新加坡工业园区建立了占地100多亩，建筑面积近50000多平方米的家具制作车间、木制品成品半成品加工中心，并正在兴建位于苏州太湖之滨的120亩幕墙生产加工中心。

与此同时，金螳螂还以多种方式整合上游原材料厂商。资料显示，金螳螂现有业务结构下所需主要原材料依次为石材、板材、钢材、铝材、玻璃和油漆。招股说明书显示，石材占其主营业务成本的比例为25％，板材包括厚木板、细木工板、密度板、刨花板，占比8.5％，钢材占到6.8％(不锈钢、钢结构、角钢、槽钢、轻钢龙骨等)，铝材、玻璃和油漆的比例分别为5.8％、3.8％和3％。

整合幕墙和板材生产商。2007年10月，公司以2061.37万元的价格收购苏州文辉电子有限公司100％股权，建设幕墙和建筑门窗加工基地，并更名为苏州金螳螂建筑幕墙制造有限公司。2007年其母公司苏州金螳螂企业(集团)有限公司新投资设立下属子公司苏州金螳螂木业有限公司，注册资本9000万元，进行地板的生产、加工、销售。

与石材供应商达成长期稳定合作关系。用料最多的石材由于其生产的环保成本较大，金螳螂以与供货商达成长期稳定合作关系的方式减少石材价格波动对成本的影响。

与钢材等建材商进行战略合作。在石膏板与轻钢龙骨等原材料供应上，金螳螂与中国建材旗下的北新建材(000786)联手，在国家体育场(鸟巢)、国家大剧院、贝聿铭封刀之作一苏州博物馆、北京财富中心、北京枫蓝国际、朗琴国际、杭州阳明谷酒店、杭州西湖文化广场等项目展开合作之后，二者又于2008年4月8日签署战略合作协议，由北新建材提供龙牌石膏板和轻钢龙骨等系列产品，有助于金螳螂提升设计和施工质量。

近年来，木材、钢材、五金等装饰原材料价格每年都在以两位数的速度向上蹿，金螳螂整合上游原材料生产最直接的好处是，锁定原材料价格波动风险。公司2003年至2006年的毛利率基本稳定在18％左右，证明这一策略卓有成效。

装配化施工加快周转

为了提高装配化加工能力，2008年公司以2427万元收购苏州市格瑞特装饰装配有限公司60％的股权。工厂化生产可以省却现场加工的工序等待时间，也不受季节和天气影响，因而可以显著缩减项目工期。

资料显示，金螳螂平均3～6个月的工程工期低于同业平均。也有数据显示，部品部件工厂化生产平均可以缩短工期30％，这意味着资金利用效率可以提升30％。

此外，工厂化生产和装配化施工能够更大程度地保证装修质量，因为采用机器加工的材料稳定性优于传统手工加工，而现场手工无法实现的无尘喷漆等技术也可在工厂轻松完成。部品部件的质量无疑是整体施工质量的重要基础。

进入住宅精装修市场：扳动另一个业务增长引擎?

家装市场容量高达8000多亿元，这吸引了家装公司和公装公司纷纷介入。家装企业轻舟装饰2002年始涉足精装修，与开发商合作设计了北辰绿色家园、华润凤凰城、橡树岭等项目，而浙江亚厦与绿城已就多个楼盘合作过。金螳螂在2007年度报告网上说明会上明确表示，目前公司已进入精装修市场，已和一些大型房地产商(如招商地产和万科)频频接触。2007年10月，公司与青岛阳光新地置业有限公司签约获得青岛东海路9号一处合同金额为1.4亿元的室内精装修独立分包工程合同，在北京也签下上亿元的订单。据中金公司分析师吴丰树初步估算，其住宅精装修收入占比已经提升至16％，成为继高档酒店和办公楼之后的第三大业务板块。

尽管整体装配工艺以及涵盖了内装、家具、艺术品、智能化、幕墙、景观等横向完整产业链的“大装饰”模式使得金螳螂能够占据精装修市场的有利位置，其在国际连锁酒店中积累的经验也可复制到其他领域有效控制管理成本，但目前仍存在隐忧。

首先，在原材料的运用上，目前其资产分布结构仍没有相应的储备和配套，比如近两年公司着力扩大木制品和幕墙生产产能，但主要是根据高档酒店装修需求进行，而住宅精装修所需的主要原材料和装修理念与酒店类公共建筑不尽相同。其次，相比建筑施工和装饰企业，房地产开发商处于强势地位，因此施工单位垫资和拖欠工程费用已成为常态。

因此，精装修业务可能导致回款速度减慢。如何应对房地产行业

的规则，是金螳螂需要考量的首要问题。

商业模式能领先几步?

金螳螂的模式优势能够延续多久?在未来的行业集中度提升的长跑中，其能否持续保持行业第一的记录?

首先，研究金螳螂模式所依赖的外部环境。目前国际连锁酒店的第三次中国扩张浪潮，为装饰行业提供了快速发展的契机。统计数据显示，2007年中国的五星酒店达到361家，国家旅游局预计2015年将超过500家(图1)，各大国际酒店巨头都制定了野心勃勃的扩张计划，香格里拉计划2007年～2010年在国内开设12家大酒店，集团行政副总裁金建平曾表示，“香格里拉近期目标是做到在内地每个省会城市布点一家，相对之前每年开一家店的速度将大大提速”；通常与其他酒店集团(如凯悦和艾美)联手的世茂集团也放言将在内地续建10家五星级酒店；以旗下酒店诺富特(Nvotel)争夺机场高端客源的法国雅高酒店管理集团(Accor)预计将于2008年前在国内拓展30家；万豪计划新拓展20家。

香格里拉、万豪、雅高、喜达屋酒店及度假村集团(starwood)、美国凯悦集团(HyaR)、希尔顿国际酒店集团(Hilton)、喜来登等世界顶尖酒店管理集团，甚至纷纷对其中国区域负责人下达了高端酒店数量增长50％到200％的战书。相比于高档酒店业20％左右的平均增速，国际酒店集团的扩张显然要凶猛得多。相应地，酒店装修装饰市场也会有一个膨胀期，作为这些酒店集团的合作方，金螳螂可能获得更多的机会。

其次，分析其竞争对手的情况。被誉为中国装饰业鼻祖的深圳洪涛在营业额指标上位于行业第五的位置，以卓越的设计施工能力成功人标鸟巢、天安门城楼、人民大会堂、钓鱼台国宾馆、国家大剧院、中央电视台新址、中银大厦、中国人寿大厦、国家电力调度中心等中国顶级建筑的装饰工程，国内几乎没有一家装饰公司能与之匹敌。遗憾的是，其酒店渠道化运作能力与金螳螂相差甚远，仅与索菲特连锁酒店的合作要广一些，但不能忽视的是，装饰业的市场渠道建设门槛并不太高，以洪涛的设计能力与多年积淀，一旦在市场渠道建设上施展开拳脚，应该可以抢占一定的市场份额。

酒店管理合同模板范文第12篇

1. 工程概述

西安索菲特大酒店位于明代城墙内的城市中心，分为A、B两座，是按照铂金五星级酒店标准打造的全新超豪华酒店。索菲特人民大厦提供无与伦比的体贴服务及完美设施。酒店是古朴典雅的民族风格建筑和华丽别致的西式格调建筑相结合。宽敞的走廊，闹中取静的花园景致，让舒适的下榻成为您难忘的经历。酒店拥有房间202间，所有房间的装修及家具不仅糅合了当代艺术风格，更折射出中国古老文化的精华。

2. 设计原则

作为现代化超豪华五星级酒店，应具有更优的环境、更高的使用功效以及更多的附加值。智能照明控制系统作为高档酒店智能化系统的一个有机组成部分，正是体现了这一目标。HDL-BUS智能环境艺术照明控制系统实现了酒店的“舒适独特的光环境、节能和高效管理”。

而要体现这种功能，选用一套好的智能灯光控制系统是不可缺少的。因为作为大型、豪华的五星级酒店，它的功能将更加趋向多元化，而并非是简单的住宿。因此作为一个大型项目的远景规划，选用性能优良的智能灯光控制系统就显得尤为重要。

作为智能控制设备的生产供应商，应根据建筑物的规模、使用功能、使用对象和管理要求等因素进行综合考虑，做出合理的、适应特定工程使用和管理需要的针对性设计。同样地，智能照明控制系统的设计也应遵循这一基本规律。

二、控制对象与实现功能

1. 控制对象及控制要求

西安索菲特大酒店作为西安的一座象征性的高档酒店，不但要在业务功能上体现其先进性，同时还要适应现代智能控制科技发展的潮流，在照明控制方面也要实现智能化，以便于管理及给在酒店下榻的宾客营造一种浪漫舒适的氛围，同时达到节能的目的。按照西安索菲特大酒店对各功能区域的不同要求，在照明控制上具有各种控制方式 ：

①通过合理管理如定时控制、光感控制的结合，在需要的时候将需要的区域如酒店大堂照明、走廊公共照明等通过智能开关的方式将灯光控制到合适的照度，例如当天色渐暗时，光线感应器可将室外照明及泛光照明自动打开；到深夜人员活动较少时，定时器可自动将其中部分灯光关闭；当天色渐亮至一定照度时，光线感应器再自动将剩余部分灯光关闭，一切均在无人干预的状态下自动完成以节约能源和降低运行费用，易于管理。

②为宾客提供一个舒适方便的下榻环境，在某些重要区域通过调光方式和场景预设置功能产生各种灯光效果，营造不同的灯光环境，给人以舒适完美的视觉享受。

③由于酒店分成A、B两座，每座的控制区域范围比较大，因此设置了中央控制室。通过中央控制可以对每个控制区域进行监控。

④远程控制 ：通过无线PDA可以对任何控制区域范围内的控制面板进行远程控制。

2. 典型控制区域的功能说明

西安索菲特人民大厦智能照明控制区域包括A座大堂接待休息区、公共走廊、亚洲餐厅、休闲酒吧；B座大堂接待休息区、公共走廊、日式餐厅、大堂休闲酒吧。要求采用先进的灯光控制方式对整个酒店的照明控制区域进行场景、本地控制，实现中控电脑集中监视和控制灯光开关、光线感应控制灯光开关、定时控制开关、移动感应控制开关，可以对灯光进行单独开关、分组开关、总开总关控制，可根据不同的时间和不同区域所需的场景进行手动控制和自动控制。并要求调光时系统能稳定工作，能自动检测灯的使用寿命，延长灯的使用寿命和节约用电量。调光系统能与酒店的管理系统连接，从而将灯光调节到最佳状态并且方便管理。

大堂接待休息区、公共走廊这些场所是酒店直接面对宾客的窗口。照明控制采用智能调光模块，安装七寸真彩触摸屏和四按键智能液晶控制面板，具有照明、调光、电动窗帘控制功能，可采用红外线遥控器进行遥控操作及场景控制，完成灯光、窗帘、幕布等设备的联动。根据不同时间和外部环境可以通过软件编程设定不同的灯光效果，灯光可以根据临时需要进行灵活分割、开启变换，达到节能作用；也可以通过设定时钟的控制方式实现公共照明区域的自动运行，以方便管理人员及值班人员。通过触摸屏和四按键智能液晶控制面板，可预设四种灯光效果，组合成不同的灯光场景。当需要改变灯光场景时，只需按一下按键，就可以实现灯光场景的改变。这些场所设有遥控功能，可使用手持红外遥控器远距离控制灯光的效果变化。

三、HDL-BUS系统在智能照明控制中的实施特点

1. 整个系统只须一条HDL-BUS总线，没有大量的电缆敷设和繁杂的控制设计。

2. 控制模块安装在原有的强电箱内。

3. 现场控制面板只需一条HDL-BUS总线进行连接，采用24V安全低电压供电方式，安全可靠、操作方便。

4.功能修改、控制修改方便灵活，只需做小的程序调整，无须现场重新布线就可以实现。

5.节约能源、提高效率。通过时钟、光线控制设定，自动运行到最佳状态，合理节约能源，方便管理和维护。

6. 所有控制模块均为模数化产品，所有现场控制面板及移动感应器均采用标准86盒墙装方式，施工简单，并且不同的面板及移动感应器可随时互换，控制功能变更方便。

四、西安索菲特大酒店智能照明控制网络结构

系统网络设计

西安索菲特人民大厦智能照明控制系统采用树状主干网子网的结构。每个子网中的相关控制设备通过一根HDL-BUS控制线联成一个子网，每个子网通过总线交换机转成TCP/IP网络信号后接入以太网交换机，组成一个完整的智能照明控制网络，实现整个酒店环境照明灯光的智能控制和自动管理。无线AP接入以太网交换机中，无线PDA可以对任何一个子网中的控制面板进行远程控制。

根据各区域设备配置情况以及现场状况设计网桥数量，共分为四个子网：

①子网一 ： A座大堂接待休息区、公共走廊、休闲酒吧；

②子网二：A座亚洲餐厅；

③子网三：B座大堂接待休息区、公共走廊、休闲酒吧；

④子网四：B座日式餐厅。

五、设备选型及应用特点

1. 设备选型

本次系统控制器件包括调光控制器、开关控制器、控制面板、遥控器、智能感应器、时钟控制器、触摸屏、总线交换机、中央监控软件及接口、无线遥控控制接口、无线PDA等。系统所有设备均由河东企业提供。

2. 应用特点

①布线简单，维护方便

照明线路设计简单，系统安装方便，操作维护容易。根据环境及用户需求的变化，只需做软件修改设置或少量线路改造就可以实现照明布局分布式控制系统改变和功能扩充。由于HDL-BUS系统采用的以太网传输，一条光纤（网线）)传输所有控制、设置和监测信号，节省布线费用。

②扩充变更容易

基础工作，为将来各种系统扩充和综合管理做基础；

可以适应各种设备联入、DMX、LED、BA系统的接入。

③远程设置

所有网络灯光设备可以接受网络远程设置、调用，大大减轻劳动强度。

④网络监测

方便监测整个灯光控制系统的实时运行状态（开关状态、用电量、系统检测等），同时也可检测游乐设施等其他用电设备，方便管理。

⑤网络数据

自动记录和开发利用整个灯光控制系统的使用历史资料。

六、智能照明控制系统在西安索菲特人民大厦中的应用效果

1. 实现照明控制智能化

采用HDL智能照明控制系统后，可使照明系统工作在全自动状态，系统将按预先设置切换若干基本工作状态，根据预设定的时间自动地在各种工作状态之间转换。例如，上午来临时，系统自动将灯调暗，而且光照度会自动调节到人们视觉最舒适的水平；在靠窗的区域，系统智能地利用室外自然光；当天气晴朗时，室内灯会自动调暗；天气阴暗，室内灯会自动调亮，以始终保持室内设定的亮度（按预设定要求的亮度）；当夜幕降临时，系统将自动进入“傍晚”工作状态，自动地、极其缓慢地调亮各区域的灯光。

此外，灯光师还可用手动控制面板。根据一天中的不同时间、不同用途精心地进行灯光的场景预设置。使用时只需调用预先设置好的最佳灯光场景，使客人产生新颖的视觉效果，随意改变各区域的光照度。

2. 美化服务环境，吸引宾客光临

好的灯光设计可为酒店吸引众多的顾客，并能营造出一种温馨、舒适的环境，增添其艺术魅力。顾客对酒店的第一印象是酒店入口到大堂接待区域，高雅别致的光环境可给予顾客一种宾至如归的感觉，增添顾客对酒店的好感，亲切而又温馨。

酒店室内包括宴会厅、VIP酒吧、西餐厅，利用灯光的颜色、投射方式和不同明暗亮度可创造出立体感、层次感以及不同色彩的环境气氛。不仅使客人有个舒适的居住环境，而且还可以产生一种艺术欣赏感，对酒店产生留连忘返之感。

3. 可观的节能效果

酒店除了给客人提供舒适的环境外，节约能源和降低运行费用是业主们关心的又一个重要问题。由于HDL智能照明控制系统能够通过合理的管理，根据不同日期、不同时间按照各个功能区域的运行情况预先进行光照度的设置。不需要照明的时候，保证将灯关掉；在大多数情况下很多区域其实不需要把灯全部打开或开到最亮。HDL系统能用最经济的能耗提供最舒适的照明，系统能保证只有当必需的时候才把灯点亮或达到所要求的亮度，从而大大降低了酒店的能耗。

4. 延长灯具寿命

灯具损坏的致命原因是电网过电压。灯具的工作电压越高，其寿命则成倍降低；反之，灯具工作电压降低则寿命成倍增长。因此，适当降低灯具工作电压是延长灯具寿命的有效途径。HDL智能照明控制系统能成功地抑制电网的冲击电压和浪涌电压，使灯具不会因上述原因而过早损坏；还可通过系统人为地确定电压限制，提高灯具寿命。HDL智能照明控制系统采用了软启动和软关断技术，避免了灯丝的热冲击，使灯具寿命进一步得到延长。

HDL智能照明控制系统能成功地延长灯具寿命2-4倍。不仅节省大量灯具，而且大大减少更换灯具的工作量，有效地降低了照明系统的运行费用，对于难安装区域的灯具及昂贵灯具更具有特殊意义。

5. 提高管理水平，减少维护费用

酒店管理合同模板范文第13篇

天鹅湖大酒店坐落于合肥市政务文化新区核心地段。紧邻美丽的天鹅湖公园,是合肥标志性建筑之一。酒店拥有275间(套)豪华客房,风格迥异的中西餐厅,丰富多样的娱乐,健身设施和功能完备的各种会议厅,拥有3000平方米的无柱型多功能会议厅、宴会厅的国际会议中心位列安徽第一。安徽天鹅湖大酒店是集各类型会议功能、商务和酒店服务为一体的综合性五星级酒店。

项目需求分析

1.实现照明控制智能化

采用智能照明控制系统后,可使照明系统工作在全自动状态,系统将按预先设置切换若干基本工作状态,根据预先设定的时间自动地在各种工作状态之间转换。例如,上午来临时,系统自动将灯调暗,而且光照度会自动调节到人们视觉最舒适的水平。在靠窗的区域,系统智能地利用室外自然光,当天气晴朗,室内灯会自动调暗;天气阴暗,室内灯会自动调亮,以始终保持室内设定的亮度(按预设定要求的亮度)。

当夜幕降临时,系统将自动进入“傍晚”工作状态,自动地极其缓慢地调亮各区域的灯光。

此外,还可用手动控制面板,根据一天中的不同时间,不同用途精心地进行灯光的场景预设置,使用时只需调用预先设置好的最佳灯光场景,使客人产生新颖的视觉效果。随意改变各区域的光照度。

2.美化服务环境吸引宾客光临

好的灯光设计可为酒店吸引众多的顾客,并能营造出一种温馨、舒适的环境,增添其艺术的魅力。顾客对酒店的第一印象是酒店入口到大堂接待区域,高雅别致的光环境可给予顾客一种宾至如归的感觉,增添顾客对酒店的好感,亲切而又温馨。

酒店室内包括宴会厅、VIP酒吧、西餐厅,利用灯光的颜色、投射方式和不同明暗亮度可创造出立体感、层次感,不同色彩的环境气氛,不仅使客人有个舒适的居住环境,而且还可以产生一种艺术欣赏感,对酒店产生留连忘返之感。

3.可观的节能效果

酒店除了给客人提供舒适的环境外,节约能源和降低运行费用是业主们关心的又一个重要问题。由于智能照明控制系统能够通过合理的管理,根据不同日期、不同时间按照各个功能区域的运行情况预先进行光照度的设置,不需要照明的时候,保证将灯关掉;在大多数情况下很多区域其实不需要把灯全部打开或开到最亮,智能照明控制系统能用最经济的能耗提供最舒适的照明;系统能保证只有当必需的时候才把灯点亮,或达到所要求的亮度,从而大大降低了酒店的能耗。

4.延长灯具寿命

灯具损坏的致命原因是电压过高。灯具的工作电压越高,其寿命则成倍降低。反之,灯具工作电压降低则寿命成倍增长。因此,适当降低灯具工作电压是延长灯具寿命的有效途径。智能照明控制系统能成功地抑制电网的冲击电压和浪涌电压,使灯具不会因上述原因而过早损坏。还可通过系统人为地确定电压限制,提高灯具寿命。智能照明控制系统采用了软启动和软关断技术,避免了灯丝的热冲击,使灯具寿命进一步得到延长。

智能照明控制系统能成功地延长灯具寿命2-4倍。不仅节省大量灯具,而且大大减少更换灯具的工作量,有效地降低了照明系统的运行费用,对于难安装区域的灯具及昂贵灯具更具有特殊意义。

5.可与其他系统联动控制

智能照明可与其他系统联动控制,例如BA系统,监控报警系统。当发生紧急情况后可由报警系统强制打开所有回路。

6.提高管理水平,减少维护费用

智能照明控制系统,将普通照明人为的开与关转换成了智能化管理,不仅使酒店的管理者能将其高素质的管理意识运用于照明控制系统中去,而且同时将大大减少酒店的运行维护费用,并带来极大的投资回报。

设计方案

1.大堂区域照明

大堂是客人进入酒店的必经之路,是光临酒店的第一感觉,其灯具的选用和灯光布置不只是为了大堂照明的需要,更应考虑照明的气氛及照明与建筑装璜的协调。作为一个五星级酒店的大堂应该最大限度地为客人提供一个舒适、优雅、端庄的光环境。

智能照明控制系统采用智能调光模块、智能控制面板、照度感应器,具有照明、手动调光、自动调光控制功能。根据不同时间和外部环境可以通过软件编程设定不同的灯光效果,灯光可以根据临时需要进行灵活分割,开启变换,达到节能作用。也可以通过设定时钟的控制方式实现公共照明区域的自动运行,以方便管理人员及值班人员。通过智能控制面板,可预设多种灯光效果,组合成不同的灯光场景。当需要改变灯光场景时,只需按一下按键,就可以实现灯光场景的改变。

通过安装在室外的照度传感器,可根据室外太阳光的强弱,自动调节大堂内的灯光。充分利用自然光来节约能源,同时也给宾客提供了更加自然的环境。

酒店大堂多采用豪华的水晶灯作为装饰灯具,灯具昂贵,维修复杂。使用智能照明控制系统能成功地抑制电网的冲击电压和浪涌电压,使灯具不会因为电压过大而损坏,延长灯具寿命2-4倍。智能照明控制系统采用了软启动和软关断技术,避免了电网电压瞬间增加,也保护了酒店整个电网系统。

大堂的场景控制面板设置在吧台内,避免客人接触,以减少了不必要的操作失误。

控制方式:

中央控制:在主控中心对所有照明回路进行监控,通过电脑操作界面控制灯的开关。

定时控制:设置白天、傍晚、夜晚、深夜、节假日等模式。

照度感应控制:根据室外日光照度来控制。

现场可编程开关控制:通过编程的方式确定每个开关按键所控制的回路,单键可控制单个回路、多个回路。

调光控制:从0%照度到100%照度连续无级调光控制。

2.宴会厅照明

宴会厅采用多种可调光光源,通过智能调光始终保持最柔和最优雅的灯光环境。可分别预设4种或8种灯光场景,分别有清洁、早上、下午、进餐、晚上等多种不同的灯光控制场景,也可由工作人员进行手动编程,能方便地选择或修改灯光场景。

在厅内或需分割的包房内安装可编程控制面板,可预设4种或8种场景,也可由工作人员通过可编程控制面板能方便地选择或改变灯光的场景。

控制方式:

中央控制:在主控中心对所有照明回路进行监控,通过电脑操作界控制灯的开关。

定时控制:平时、清洁、节假日、早上、用餐等定时控制。

调光控制:从0%照度到100%照度连续无级调光控制。

现场可编程开关控制:通过编程的方式确定每个开关按键所控制的回路,单键可控制单个回路、多个回路。

3.会议室照明

会议室作为酒店一个重要的组成部分,采用智能照明控制系统通过对各照明回路进行调光控制,可预先精心设计多种灯光场景,使得会议室在不同的使用场合都能有不同的合适的灯光效果,工作人员可以根据需要手动选择或实现定时控制。

通过系统特有的链接功能,可以根据会议室的使用需要灵活的实现各种分割和合并,而无需改变原有系统配置。例如当房间使用移动隔板将房间分隔成几个小房间时,只需把配置面板上的键打到“OFF”状态,各房间就可实现单独控制;而当撤去移动隔板成为一个大空间时,只需把重新设置面板就能实现联动控制,使用极其方便。

会议室的灯光控制系统可以和投影仪设备相连,当需要播放投影时,会议室的灯能自动的缓慢的调暗;关掉投影议,灯又会自动的柔和的调亮到合适的效果。

会议室控制模式

准备模式:在会议准备开始的时候,全部的筒灯点亮,当贵宾入场的时候,隐藏灯槽会逐渐点亮。

报告模式:会议正式开始的时候调亮全部的灯光,使会议室显得辉煌,会议进行过程中,可以调节各回路的明暗程度而改变视觉效果。

会议模式:当会议进行的时候,可以打开所有筒灯和灯槽灯,给宾客一种庄重严肃的会议气氛。

投影模式:当会议中需要播放投影的时候,可以渐渐调暗筒灯和灯槽的亮度,达到既保证最基本的照明需要,又能最清晰的观看投影的效果。

休息模式:当会议中间休息时,可以将隐藏灯槽打开,关闭光线较强的筒灯,给来宾一个宽松的环境,放松一下心情。

结束模式:当会议结束的时候,可以渐渐调亮筒灯和灯槽的亮度,表示欢送贵宾离开。

清扫模式:当贵宾离开后,只开启满足清扫的基本照明回路。

控制方式:

中央控制:在主控中心对所有照明回路进行监控,通过电脑操作界面控制灯的开关。

现场可编程开关控制:通过编程的方式确定每个开关按键所控制的回路,单键可控制单个回路、多个回路。

调光控制:从0%照度到100%照度连续无级调光控制。

4.多功能厅照明

多功能厅主席台灯光以筒灯和投光灯为主,听众席照明以吊顶灯槽、筒灯和立柱壁灯为主。其中主席台可增加舞台灯光以满足演出的需求,其控制由舞台灯光、音响专业设备控制。多功能厅可根据其使用功能不同设立多种模式,如:

报告模式:应以突出发言人的形象为主,主席台筒灯亮度在70%-100%之间,透光灯适当开启,以不影响发言人感觉为原则;听众席以筒灯(亮度80%)为主,方便与会人员记录,同时壁灯全部开启。

投影模式:主席台留讲解人所在位置筒灯亮度在50%,听众席以筒灯由前排至后逐渐增亮,壁灯全部开启。

研讨模式:所有灯光全部开启,亮度90%-100%。

入场模式:听众席灯槽、筒灯和立柱壁灯全部开启亮度100%,主席台筒灯亮度50%。

退场模式:听众席灯槽、筒灯和立柱壁灯全部开启亮度100%。

备场模式:主席台筒灯与听众席筒灯亮度均在70%。以上所有模式场景变换,均设置淡入淡出时间1-100 秒,保持场景切换不影响会议进程和视觉效果。

为方便工作人员平时进出该场所,在多功能厅外设置两键开关,当需要进入时只需点击进入开关,室内自动打开部分灯光,满足可视效果;当清场结束,关门后,只需点击清场开关,即可关闭所有灯具。另外在音控室内安装一面板,在开会的时候,可以屏蔽掉室外的控制面板,这样就不会因为客人接触而造成的操作失误。等会议结束,客人离场后,音控室的面板可以解屏蔽,这样酒店操作人员就可以正常使用了。

控制方式:

中央控制:在主控中心对所有照明回路进行监控,通过电脑操作界面控制灯的开关。

现场可编程开关控制:通过编程的方式确定每个开关按键所控制的回路,单键可控制单个回路、多个回路。

调光控制:从0%照度到100%照度连续无级调光控制。

5.酒店公共区域照明

走廊在酒店中是必不可少的,在酒店走廊的照明是最能体现智能照明的节能特点。智能照明系统可以设置1/2,1/3场景,根据现场情况自由切换。也可以设置时间控制,在白天的时候,室外日光充足,只需要开启1/2或1/3场景模式,在傍晚的时候,室外日光逐渐降低,这是人流量也是一天中最高的时候,走廊灯应该全部打开,等到深夜的时候,人流量非常小,又可回到1/3场景模式。这样最大限度的节约了能源。

控制面板可以设计放在各楼层的强电间,这样就避免了客人接触。

控制方式:

中央控制:在主控中心对所有照明回路进行监控,通过电脑操作界面控制灯的开关。

定时控制:白天、傍晚、夜晚、深夜、节假日等模式。

隔灯控制:利用隔灯的方式区分照明回路,实现1/3、2/3、3/3照度控制。

现场可编程开关控制:通过编程的方式确定每个开关按键所控制的回路,单键可控制单个回路、多个回路。

6. 建筑物景观/泛光照明

酒店室外泛光照明的每条照明回路之间的距离较远,每条回路的功率较大。如采用普通照明,控制起来非常麻烦,很难做到按时开关。采用智能照明则可对室外泛光照明采用多种控制方式,例如晚6 点开启整个景观照明的灯具,11 点关闭部分景观照明的灯具,12点以后只留必要的照明,具体时间还可根据一年四季昼夜长短的变化和节假日自动进行调整。还可以根据现场情况通过控制面板控制。

通过时间管理自动控制方式:模块具有365天时钟管理功能,可以按照编好的程序按照时间自动进行管理,设置极为室用按键开关,手动开启或关闭照明。当符合了自动控制的要求时,系统会自动恢复到自动运行的状态,无需手动复位。

此外在车库入口管理处安装可编程开关,用于车库灯光照明的手动控制。只要按动一个键便可改变整个车库的灯光。不需要管理人员到现场开启/关闭开关,减少了车库的运行费用。

控制方式:

中央控制:在主控中心对所有照明回路进行监控,通过电脑操作界面控制灯的开关。

定时控制:白天、傍晚、夜晚、深夜定时控制。

酒店管理合同模板范文第14篇

首先，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种知识，提高自己各方面的能力，顺应时代的要求。以下是小编为大家整理的单位实习毕业顶岗实习报告总结资料，提供参考，欢迎你的阅读。

单位实习毕业顶岗实习报告总结一

一、实习目的

工程造价专业是一门交叉性学科专业。为了更好地与工程实践相结合，以理论联系实际;加深对已学专业知识的认识与理解以及实践技能的培养;同时为了后续主干专业课的学习和对工程相关知识的了解。社会实践必须与工程实践紧密结合在一起。在实践过程中，将所学的专业知识和工程实际问题结合起来，检验并提高实践动手能力和技能水平，加深对所学专业的理解和认识，增强综合运用专业知识的能力，为后面其他专业课的学习打下基础。看会图纸下工地。学习手算工程造价。学习用广联达软件算工程造价。该专业要培养既懂工程技术又懂经济管理的综合型人才。而工程技术就是工业与民用建筑。学生在学习专业以前必须对本专业有较全面的了解。因此本次实习主要是使学生了解施工现场。建筑工地主要生产活动内容、程序。了解建筑企业管理具体内容。通过认识实习可以使学生接触生产，了解企业。提高学生以后学习专业课的主动性及自觉性。

二、实习内容

选择典型工程，通过实习使学生对建筑企业施工与管理等主要内容有深入了解。

三、实习收获

I.玻璃幕墙

幕墙工程按帷幕饰面材料区分，有玻璃幕墙、金属幕墙和石材幕墙等。其中玻璃幕墙按其结构形式及立面外观情况，可分为金属框架式玻璃幕墙、玻璃肋胶接式全玻璃幕墙、点式连接玻璃幕墙;又可细分为金属明框式玻璃幕墙、隐框式或半隐框式玻璃幕墙、后置式玻璃肋胶接全玻璃结构幕墙、骑缝式或平齐式玻璃肋胶接全玻璃幕墙结构幕墙、接驳式点连接全玻璃幕墙、张力索杆结构点支式玻璃幕墙。其中金属框架式玻璃幕墙工程按其构件加工和组装方式，又分为元件式(镶嵌槽式、断热型、隐窗型、隐框式)幕墙和单元式玻璃幕墙等。

玻璃幕墙是当代的一种新型墙体，它赋予建筑的特点是将建筑美学、建筑功能、建筑节能和建筑结构等因素有机地统一起来，建筑物从不同角度呈现出不同的色调，随阳光、月色、灯光的变化给人以动态的美。

当然，玻璃幕墙也存在着一些局限性，例如光污染、能耗较大等问题。但这些问题随着新材料、新技术的不断出现，正逐步纳入到建筑造型、建筑材料、建筑节能的综合研究体系中，作为一个整体的设计问题加以深入的探讨。

II.建筑结构形式

1.框架结构：以混凝土梁柱组成的框架来作为抗侧力体系并承担竖向荷载的结构。

2.剪力墙结构：以混凝土剪力墙来作为抗侧力体系并承担竖向荷载的结构。

3.框架-剪力墙结构，简称为框剪结构，它是框架结构和剪力墙结构两种体系的结合，吸取了各自的长处，既能为建筑平面布置提供较大的使用空间，又具有良好的抗侧力性能。框剪结构中的剪力墙可以单独设置，也可以利用电梯井、楼梯间、管道井等墙体。因此，这种结构已被广泛地应用于各类房屋建筑。

4.框架-核心筒结构：以内部设置混凝土筒体，周圈设置框架，来作为抗侧力体系并承担竖向荷载的结构。(筒体其实是剪力墙的一种特殊形式)

5.筒中筒结构：以内部外部设置双重混凝土筒体，来作为抗侧力体系并承担竖向荷载的结构。

6.板柱-剪力墙结构：以混凝土柱和楼板(即无梁楼盖体系)组成的框架及剪力墙共同工作来作为抗侧力体系并承担竖向荷载的结构。

7.部分框支剪力墙结构：剪力墙结构的一种。其中部分剪力墙不落地，通过转换梁(也叫框支梁)把荷载传至框支柱(框架柱的一种特殊形式)。

III.模板

模板是新浇混凝土成型用的模型，模板系统由模板、支承件和紧固件组成，要求它能保证结构和构件的形状尺寸准确;有足够的强度、刚度和稳定性;装拆方便可多次使用;接缝严密不漏浆。

常用的模板包括木模板、定型组合模板、大型工具式的大模板、爬模、滑升模板、隧道模、台模(飞模、桌模)、永久式模板等。

混凝土结构或钢筋混凝土结构成型的模具，由面板和支撑系统组成。模板分为：竹胶板、钢模板、木模板、塑胶板。

竹胶板一般都是一次性的，而其他模板则可以刷上脱模剂、模板漆，以此延长模板的寿命，浇注出高质量的墩柱。

四、实习心得体会

通过这次的认识实习我了解到了许多教科书上所没有的知识。实习的过程是愉快的、充实的!真正的到了工地上，才对那些课本上抽象的概念有了具体的认识。充分了解到了实际施工中因地制宜的重要性，有效地避免了纸上谈兵的尴尬。实习的过程就是将所学的理论知识与实践相结合的过程，系统的梳理了一遍理论知识。通过实习我的分析解决问题的能力得到了很好的锻炼，培养了缜密思考的习惯。在具体施工过程中发现的问题及学习到的知识又有效地弥补了原本理论知识体系的漏洞。实习的过程就是知识的更新完善过程。

在书本上学过的理论知识，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正做出一套大楼的造价时，才会体会到难度有多大;也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。通过毕业实习这三个月期间，我验证和巩固充实所学的理论知识，加深了对相关内容的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解了对本专业的需要。培养了独立进行资料收集和解决问题的能力，拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

实习结束了，但学习还在继续。认识实习如同荀老师所说的是一个扩大我们知识面的过程。它旨在培养我们从专业角度思考的理念，是让我们从门外汉变成行家的引导阶段。俗话说“师傅领进门，修行在个人”，在日后的学习过程中我们必须保持实习时发现问题的敏锐度，随时补充自己的知识，给自己“充电”!

这次的认识实习给了我学习的动力，也给了我奋斗的目标，了解了以后自己踏上工作岗位后的工作性质，让我受益匪浅!

单位实习毕业顶岗实习报告总结二

实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我一定会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改进身不足，以崭新的自己迎接新的开端。

一、实习基本概况

作为一名旅游英语专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到_x酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。

二、实习单位情况

_坐落于一望无际的绿野之中，设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。

_酒店则定位为_最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失海南独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。

三、实习内容及过程

我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。

酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选择他们最容易接触到的部门——前台。

比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选择直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段，酒店的入住率也常常居高不下。

很多时候，前台都处在非常忙碌的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽的努力为客人提供优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。

四、实习总结及体会

也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，曾经我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。

对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学习，认真努力地完成;对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。

(一)成绩与收获

这些日子我学到了很多东西，除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外，更学习到了面对就业该如何转换自己的角色，如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了更深层次的领悟和认知，只有亲身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的激烈，以及自身的不足。通过在酒店实习，我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟，考虑事情也更加全面谨慎，可以说，酒店给了我又一次的成长。

刚开始上班时，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每结束工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难过的时候也想过放弃，不过最终还是坚持下来了，也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的时候，又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任，现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里，同学们互帮互助，努力学习;而在工作单位，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。

当然，不可否认，有竞争才有动力，有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是激烈的，要想在社会上立足，就必须有勇往直前，扎实肯干。通过这次实习，我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触到了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们拓宽了我的视野，使我更加成熟，也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次实习，我清楚地认识到了当今的就业形势，也找到了自己与社会的契合点，为我未来的就业做了一个良好的指引。

(二)问题与不足

整个实习历程，使我看到了自己身上的优点，更为关键的是，实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中，我将努力提高自身各方面素质，克服缺点和不足，朝着以下几个方向努力：

首先，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种知识，提高自己各方面的能力，顺应时代的要求;

其次，“业精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力，避免大学生普遍的眼高手低的情况，做好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值;

最后，脚踏实地，坚持坚守，加强责任感，加强团队协作意识，努力克服自己的不良情绪，端正自己的态度，积极、热情、细致地的对待任何一份工作。

以后的半年，我还将继续在学校中学习，完成我的学业，这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后，衷心感谢酒店的各位同事和领导，谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感谢_x酒店给我的这次珍贵的实习机会，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。我衷心希望_x能够越来越好。谢谢!

单位实习毕业顶岗实习报告总结三

一、实习目的：

将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。让我们对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。参观、学习企业的生产、销售流程和理解企业文化精髓，有利于加深对现代企业营销管理现状的了解，加深对企业管理活动的感性和理性认识，并通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。

二、实习时间：

20_年x月x日至20_年x月x日。

三、实习地点：

_有限公司人力资源部。

办公地址：_。

四、实习单位概况：

_发展有限公司始于_年，主要致力于旅游景区、主题公园、大型演艺活动的策划，是国内最有朝气、实力的品牌文化公司。公司主营旅游景区演艺规划策划、景区节目编排制作，景区演艺管理，景区活动项目策划。

公司在实践中形成了“创想、娱乐”的核心价值观，坚持以做“欢乐旅游的播种人”为定位，倡导“以智慧创造演艺，以激情传递欢乐”的品牌理念，为客户提供以旅游文化娱乐活动为核心的欢乐产品，打造成为中国实力的旅游景区演艺规划、策划、制作、管理公司。

几年来，_始终坚持这样的专业态度和敬业精神，竭诚为_锦绣中华、_村、_欢乐谷、_国家遗址公园、_世界之窗、_美丽乡村嘉年华等客户打造旅游品牌，提供专业的景区演艺策划、规划、制作等服务。伴随着这些客户在旅游业中取得的累累硕果，_也在景区常态演艺、景区节日活动策划等领域积累了丰富的经验，形成了一套成熟的国际化服务体系。

_始终站在旅游景区规划的最前沿，树立了景区演艺策划的标杆，引领景区旅游文化走向新的高度。

五、实习内容：

我们的实习主要分为三个阶段：

第一阶段从x月x日—x月x日，我们主要是接受了公司为期x天的培训，办理了相关的入司手续，对工作做了简单的学习很认识。

第二阶段从x月x日—x月x日，主要是在人力资源部主管的领导下对公司的人事激励计划、员工手册、还有招聘计划做了修改和完善。

第三个阶段从x月x至结束，我们是在_公园度过的，在这里，我们遵循公司的安排，和其他同事一块管理景区事业。我们每天早上在公司辖区的各个摊点检查其是否合理、卫生、还有各位工作人员的服务态度等等，此外，我们还充当销售人员，亲自和顾客面对面交流。

六、实习心得：

首先，我要总结一下自己在实习期间的体会。

1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

七、实习意义

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

酒店管理合同模板范文第15篇

关键词：酒店装饰施工

1工程概况

本工程处于广州珠江新城中轴线，是目前华南地区第一高楼，建筑总面积约45万平方米，总高度为432米高，共103层，集办公、酒店、休闲娱乐为一体，建筑外表光滑通透，形体纤细，犹如细长的水晶矗立在广州新城市中轴线上。 酒店所有公共区域和部分客房层区域的施工，包括： 69层SPA、70层酒店大堂、71层中餐厅、72层意大利和日本餐厅、73层走廊、99层行政酒廊、100层特色餐厅共六层及裙楼四层城建地产员工餐厅、五层四季酒店宴会厅；客房区域楼层：76-98层客房楼层，其中一间皇室套房和一间总统套房；后勤区域楼层：68层员工餐厅、70层厨房办公室、71和72层厨房区域、93-98层酒店服务间、99层和100层厨房区域，装饰总工期 9个月。

2 面临的几个问题

1)二次装饰设计功能布局与土建工程建筑结构受力上的配套问题。2)土建工程填充墙施工及抹灰粉刷与其他各专业的配合问题。3)空调 、消防、弱电的自动化控制，给排水电缆桥架交叉占位的矛盾问题。4)酒店营运成本节能低碳和高星级酒店人性化管理及服务的冲突问题。5)平行承发包模式下安全防范、成品保护、合同管理、现场协调量大的问题。

3 提前策划，及时优化

工程指挥部在分析以上问题的基础上，进行了以下决策：

1)制定工程项目建设宗旨：“安全为天，质量为本 ，进度为标”。作为一个总方针宣贯参建各方，传达每位员工。

2)从设计的角度、建筑平面布局功能划分，必须在填充墙施工之前彻底定局批复，并采取以下措施 ：a．二次设计必须充分考虑五星级酒店的评分标准，充分考虑优化布局时隔墙的结构受力问题，充分考虑消防防火分区的划分，充分考虑人性化使用功能 ，充分考虑空间的最大利用化，充分考虑装饰风格。b．装修设计必须经原土建设计方认可。c．在人性化设计上，及时邀请酒店代管公司介入，优化使用功能上的人性化。d．最大化减少填充墙砌筑的重复劳动。

3)装饰工程施工各方的进场时间至关重要 ：a．主体框架完工之前，可提前挂牌招标，确定装饰施工队。b．充分熟悉图纸，装饰方与安装方 系统地进行 图纸会审交流 (涉及 吊顶内的设备 、设施)。c．预留预埋的管线 、箱盘、盒座，必须派专业固定人员紧跟砌体施工，最大化减小墙体后开槽，后开洞。d．创造性地解决设计上一些节点作法上的深化设计。

4)管线、架筒 、机组、吊杆以及检修口是影响装饰效果，立体造型的最主要因素，拟采取以下措施：a．各专业洞悉装饰吊顶的标高，尤其掌握一、二级吊顶或多级造型的尺寸标高。b．因空调风管及设备占用空间最大，以空调专业为牵头者，提前画好电缆桥架公共吊顶部位的管线断面图，最大限度地满足其他管线 (给排水、纯净水管道、消防管道、强电弱电桥架)所占用空间，充分满足保温层厚度和检修口位置。各专业诺守空间的走向，确保有限层高范围内的吊顶空间最大化。c．信号覆盖，网线布局涉及的地方电信部门必须及时参与布线，同时进行施工。

5)充分利用酒店管理公司的一些管理经验，力求服务上超前化，使用上人性化，管理上程序化，成本上节约化，尤其是空调机组的余热回收技术，灯具上的用电低耗，用水上的 自动感应充分考虑节能，降低营运成本。

6)安全施工成品保护现场协调的有关策略。a．确定土建施工总承包方作为管理主体 ，配合协调有关各方，适当收取交叉配合费，解决垂直运输 、临水临电、垃圾清运 、消防疏散、治安管理等。b．工程指挥部负责各楼层配备充分的治安巡逻人员，配备具备相应资质的各专业技术人员，解决合同纠纷，现场偷盗，外来人员管理。e．指挥部与各参建方签订安全、质量 、进度责任状 ，作为补充合同的一部分。d．各施工方派驻现场的项 目管理班子 ，在安全员系列上实行纵向横向双重管理模式。每时每刻确保每个工作面上有章指挥 ，有人旁站。e．要求监理方责任分工，通力协作，成立安全责任体系，从施工方案的审批程序，到现场的巡查、旁站、处置落到实处。

7)进度上业主方、监理方、施工承包各标段各 自编制控制性进度计划，并实行每星期为周期的时间性分解进度计划。一周一例会 ，一周一协调，对于超五星级酒店的装修施工甚至可以采取一周双例会 ，随时协调来动态优化进展中存在的人力、物力、工序、技术 、隐蔽、检查、验收、整改中的协调问题。

4 过程控制

总的原则，严格施工程序。质量上遵循“PDCA”循环原理，展开计划实施检查处理工作；安全上按照“目标、计划 、实施、验证、持续改进”的控制程序；进度上综合利用组织 、技术 、经济、管理措施进行控制。

4．1严格审批程序

严格执行施工方案的审批程序，对外墙脚手架 、高空作业的交叉施工作专项方案。每一工艺 、每一分项工程技术交底先行，作为一个制度定下来。

4．2 成品木饰面材料的挑选和备料

在木皮购买前，要详细了解整个工程的各种木皮的精确数量损耗尺寸；了解供货商的货源程度，包括纹理、颜色，做到一次采购到位，避免色差影 响效果。未使用前注意防潮 、暴晒。在施工过程中，要详细深入到木饰面挂板每一个节点中去，更要考虑现场安装过程中工艺面积的划分；要从一个确定的外观尺寸到任何 一个与其关联的部分，如与天花、地面、墙体挂镜、床头等的收口和固定方法，安装的程序，木板的纹理和内部结构分隔，最后到现

场装好的一个整体效果，要严格预留洞 口尺寸，开关插座的后开口尺寸。因为成品的性质就是已经确定的尺寸不能随意更改，目的是提前工期。更要了解饰面安装的工艺方法，计算好基层的尺寸，把握好基层的受力度和牢固性，并做好基层的防火、防腐处理，预埋好成品木饰面需加强受力 的构件尺寸必须精确到3 mm以内。通常的成品木饰面都是现场做好龙骨支架，在龙骨上安装一层基层板，但经过多年的实践证明，此种方法容易变形

翘曲，特别是基层受潮时更为明显。采取措施如下：基层龙骨上局部增设挂条，减少基层板与成品饰面挂板的接触面积，从而降低因多层板收缩不一致而导致的变形因素。另一方面，在木饰面表面设计合理的5 mFfl×5 mm工艺缝，或面板之间搭接工艺上采用自然吻合或通风排气挡光条的设置等多种方面解决饰面变形开裂的现象。

4．3 关于石材备料和控制

公共区域石材数量大，品种多，考虑到天然石材必然会有色差的问题，在石材毛板备料时要充分了解同色同纹的具体数量(是实际毛板数量的 1．5倍)，排版图区域相连位置的所在和数量，根据区域大小来套用相同数量的石材，要充分考察供应商的实力，杜绝分批供应，避免石材到现场后有色差和纹理不顺畅的质量问题，类似砂岩类品种的石材，在粘贴方面必须注意成品的保护，板材的四周要倒角留缝。

4．4 关于大面积天花施工要点

大堂、宴会厅天花高度在 13 m一15 m，天花造型复杂，首先要制作一份综合天花图作为天花顶部灯孔、检修口、风口、消防的施工依据 ，天花造型的主轴线要在地面上结合图纸放线施工，由地面吊线到顶部钢架上，进行轴线分布，然后把天花造型线弹到钢架上 ，在墙面的四周放吊顶的标高线，便于墙面石材和饰面的分隔；酒店大堂是本工程的精华所在，是所有出入人员都必须经过的地方，而且楼层高、面积大，对于酒店在经营中的营利起到关键性作用，万一出现维修现象，必然会给酒店带来极大的经济损失，为确保安全起见，建议在大堂和宴会厅的吊顶中用槽钢和角钢进行加固，在顶部设置检修马道，便于在今后的维修中不影响到酒店的正常营运。

4．5 安 全 的控 制

1)攀登和悬空高处作业人员以及搭设高处作业安全设施的人员，必须经过专业技术培训及专业考试合格，持上岗证；2)高处作业时必须按要求佩戴安全帽，系好安全带；3)施工人员必须预先进行身体检查。凡是有不适应高空作业疾病的不得上操作平台作业；4)施工前，应逐级进行安全技术教育及交底，落实所有安全技术措施和人身防护用品，未落实不得进行施工；5)对高处作业的安全技术设施不定期检查，发现有缺陷和隐患时必须及时解决，危及人身安全时 ，必须停止作业；6)施工现场所有可能坠落的物件，应一律先行撤除或加以固定。根据脚手架的空间高度，可采用空间交叉立体施工，顶面钢架转化层 、墙面钢架基层可同时施工，提高现场施工效率。大堂、宴会厅平面空间较大，可采用区域划分，分段施工的方法。对大堂、宴会厅空间实行纵向、横向的区域施工划分，使整体工作量细化。

4．6关于酒店运营成本的预先控制

如何节约电力是能源成本控制的关键。大堂、宴会厅是能源消耗较集中的部位，建议在大堂、宴会厅设立分区电能使用，在保证大堂正常接待的前提下，对不使用区域实行节能管理。这样既降低了酒店的运营成本，又减少了对灯具的损耗。另外，关于空调机组及冷却塔的选型上优先采用余热回收技术，充分配置泵组数量和运行中的切换方式。

4．7 关于宴会厅的建议

宴会厅声环境是一种由讲话声、餐具碰撞声、设备噪声混合而成的持续的背景声，对进餐者的心理和生理都会产生影响。建议使用高效率的吸声吊顶，如穿孔铝板、矿棉吸声板、木丝吸声板等，反射到其他区域的声音要少得多，远离讲话者的声级将迅速下降。除了吊顶进行吸声处理以外，墙面吸声(如吸声软包 、木质穿孔吸声板等)、厚重的吸声帘幕，绸缎带褶边的桌布，软座椅等都能产生有效的吸声。在宴会厅中的隔断有利于提高房间总体表面积，进而使混响半径增长，也有利于阻挡部分直达声。隔断必须与吸声吊顶同时使用才会改善混响半径，进而减少远处传来的混响声 ，防止人群产生越来越高的嘈杂声。在送菜口的通道出口处应设置一道门，送菜通道应采用迂回形式，并使用吸声吊顶。另外选择低噪声空调 、排风扇等设备，并进行弹性安装，有利于防止设备噪声或结构产生振动辐射噪声。

4．8关于工程质量方面控制

1)对走道石膏板吊顶防开裂措施的建议。a．在 吊顶基层施工中，严格按照规范进行吊筋设置。吊筋安装一定要顺直、牢固。长度超过 1．5 m要加设反支撑。当吊杆与设备相遇时，应调整并增设角铁桥架。b．大面积 、长形 吊顶可将顶面划分成几个区，然后在交接处将龙骨整体断开 ，石膏板安装时也在此处断开，留10 mm宽的变形缝。c．灯具 、风口、检修孑L等洞 口或造型转角处也是石膏板容易开裂的部位。为减少开裂现象的产生，封板时可在这些部位用整板开挖孔洞或将洞边板裁成安装，减少洞口边角的拼接从而达到防止开裂的目的。顶面封板是双层9.5mm厚，纸面石膏板顶面转角接缝需错开300 mm缝 ，转角处采用“L” 字切割，以防止开裂。石膏板拼缝用专用嵌缝腻子补平，并用专用粘缝胶带粘结。

2)工程大部分墙体采用的是 GRC轻质隔墙板。此种墙体具有轻质高强的特点，但板与板之间存在竖向粘结缝。由于建筑的受力不均匀沉降和土建混凝土梁的徐变，很容易造成粘结缝处出现竖缝开裂或龟裂现象。根据多年施工经验的总结，建议对粘结缝进行加固处理。具体方法为：a．对板面及板缝进行处理。清除松动的水泥砂浆 、墙面油污等，并检查墙面的平整度和垂直度。b．采用 GRC板的专用填缝剂对板缝进行勾缝处理。c．待填缝剂完全凝结后 ，使用界面剂对墙体表面进行处理。对墙体表面起到封闭的作用。待 30 min后，贴第一道基层墙布，宽度为 150 mm。待第一层基层墙布干透后，用专用填缝剂批平，且宽度大于第一道基层墙布两倍。然后贴玻纤网格布宽度大于 300 mm。d．待玻纤网格布基层完全干透后，方可进行大面积墙面批灰。

3)对石材背面及侧面涂刷防渗透保护膜的建议。根据大量的施工实践和经验积累，在石材铺贴施工中，因石材的结构特性， 化学成分不同，某些石材会对水泥的碱性环境产生不 良反应 ，具体表现为返碱 、咬色、翘曲变形等情况。针对这样一些石材 ，为保证在使用后不影响装饰效果，建议在施工前在石材背面及侧面涂加防渗透剂涂层，形成保护膜 ，以防止这些石材产生反应，将经挑选的合格石材用清水洗净，干燥后即可在石材背面和侧面均匀涂刷防渗透剂，将石材侧靠在石材架上晾干就可使用。现场要保持空气流通 ，并要避免灰尘，以免污染。

4)地砖安装改进施工工艺。地砖安装时，原工艺采用 30 mm 厚的1：4干硬性砂浆撒干水泥面，再洒适量清水做结合层，这30 mm厚度是理论厚度，实际结构楼板混凝土表面的平整度均会有较大的误差，形成粘结厚度不一致，从而引起粘结层砂浆凝结收缩也不一致，导致块材面层空鼓、操作难度大 、效率低。改进施工工艺是将结合层改为 1：3水泥砂浆找平层 ，然后在找平层上铺 3mm厚胶水泥砂浆或水泥砂浆 ，并在基层和块材背面涂刷界面剂，进行镶贴施工。新做法特点在于：基层比较坚实、平顺 ，“一步到位”，面层能做到粘结牢固、准确到位 、“一手齐活”。从而克服了传统做法的“先天不足”――指干硬性水泥砂浆上撒素水泥面，洒适量清水引起基层收缩，沉降不一，厚度不易控制，表面平整度得不到保证等问题。

5)建议在使用功能上有振动的部位，采用铝合金压条进行明缝处理 。

6)建议在隔墙封板时先封吊顶石膏板，然后再封隔墙石膏板，形成 T字形。这样就可以防止石膏板与石膏板交接处开裂的现象。

7)封板时建议每块板边进行刨平，从中间开始向两边进行封板，杜绝采用先用手枪钻打眼然后再上螺丝。

8)在圆弧基础制作时，建议用曲线锯和切割机开料，杜绝用大的云盘锯开料，原因是：a．太危险；b．浪费料；C．开料不准。

9)隔墙石膏板外露的阳角处建议用圆弧代替直角，这样就可以防止在施工中碰坏难修补的现象，或者采用石膏板内嵌拉法基金属护角。