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营销师论文范文

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营销师论文

第1篇

技师学院汽车营销的教材内容同质化程度较高,大多重理论、轻实践。有的技师学院选用高职院校的教材,与技师学院学生的学习能力、理解程度相悖,造成学生学习困难的情况。甚至学生的教材与教师的教材相差颇大,教师需要花费大量精力处理教材;教师的教学方式过于枯燥死板,教学内容仅局限于教材中所讲的内容,缺少实践操作锻炼,学生学习积极性不高。也有一些教师转变传统的教学方式,选择一些具有实践意义的案例辅助教学,但也发现了不少问题:一些教师所选的案例太过遥远陈旧,或者是远离学生的生活,如跨国集团案例,得不到学生的认同感与共鸣,教学效果颇微;教学考核偏重理论知识、轻实践;考核方式单一,多为闭卷考核;考核内容仅局限于汽车营销,较为呆板;人才的考评方式无法满足当前市场对人才的需求。

二、改革对策探讨

1.合理选用校本教材

技师学院汽车营销教材要体现差异性、实用性以及适用性。下面展开详细论述:差异性指的是教材所面向的学生为技师学院学生,水平为中专类,而不是高职类。因此,所选用的教材一定要切合技师学院学生的学习,不能与高职学生混用教材;实用性指的是教材所授知识在实际生活当中的需求市场,从市场需求出发,仔细甄别哪些知识为重点知识,再进行讲授;而适用性指的便是技师学院学生了。也即教学内容、教学方法要按照技师学院学生的具体学习情况进行设定,从实际学习情况出发,设定合理的难易度,避免所学内容过于深奥难以理解,抑或过于简单而枯燥乏味。

2.转变教学方式

在具体教学中,教师要勇于创新,转变原有的教学理念与教学方式,借助现代信息技术设备,采取丰富多彩的教学方法进行有效教学。比如,运用互联网、多媒体、视频教学资源等活跃教学气氛,激发学生的学习积极性与参与热情。可以结合课程内容进行创新,设计一些教学案例,创设一些教学情境,也可以通过角色扮演以及现场演示等多样的方法进行授课。在具体的实践教学中,注意多进行综合与探索,实施具有特色的教学模式,置身于为社会培养实战型人才的队伍中。

3.拓展教学内容

前面我们也讲过,汽车后市场服务中心需要全面型人才,而如果按照传统的教学,仅教授学生汽车营销知识,不涉及其他方面,那么在这种模式下培养出来的人才明显会被社会所淘汰。因此,教师要重视拓展教学内容,引导学生进行有效学习。可以添加促销心理、汽车的保修、维修常识、汽车的品牌故事以及品牌系列、汽车的性能、价格等模块,逐步丰富教学内容,做好“周边知识”的传授。在具体的教学过程中,教师可以通过小组合作的方式,将各项学习任务分派到各组,提倡任务型学习模式,并及时进行指导、评价,不断完善汽车营销多方位、多角度的教学。

4.多种考核方式并进

第2篇

加入世贸后,律师服务市场容量将随着经济交往活动的增多,而进一步扩大国家推进依法治国的方略。同时,公民法律意识的进一步提高,法律服务环境的逐步改善,中国律师国际化和现代化建设的步伐加快以及先进的理论、技术的发展等都为律师事务所发展提供了动力。不同的社会经济发展阶段有着不同的营销观念和营销方式,而且这一观念和方式是随着社会经济的发展与市场走势的变动而不断演进的。就我国目前经济与市场现状而论,大多数律师事务所在制定市场营销策略时主要倚重以下几点:首先,服务定位观。实施服务管理是营销计划最为基础的部分,案件承办律师首要清晰了解客户作为律师事务所最重要的资产,要极大程度上维护客户的利益,而非律师事务所的利益,对待“服务”的看法要以客户的角度出发,换位思考才能够尽善尽美。比如,有效倾听也是一种高要求的服务,有些时候客户的需求与律师所提供的服务无法对应,耐心倾听客户对案件的忧虑与想法,并予以适当关心,很多时候能够律师形象赢得信任加分。其次,服务培训观。成功的培训可以使得服务人员对客户的需求更加敏感。成功的律师事务所都在人员专业培训方面耗费很大精力物力,而不愿栽培、不愿投资的律师所,让新招用员工第一天上班就接待客户的律师事务所通常是难以成功的。所以律师所开业务发展的过程中多数都会选择开设相关课程来培养员工个人素养与专业技能,服务营销类的有如“如何服务客户”、“如何向客户介绍自己销售培训”、“如何书写动议”、“沟通本领和结束技巧”,等等。

二、律师事务所当前营销推行理念

(一)业务无缝衔接与沟通

良好的沟通能力是成功的基石,同样,律师办案质量很大部分源于律师与当事人即客户间的沟通。但是,真正意义上的有效沟通并不光只是对信念的传递,还有部分是对意念的分享。律师借助口头语言与肢体语言向客户传递种种信息,客户也用以同样的语言方式交流,双方基于同理明志的基础上来往互动,即是有效沟通。实践证明,成功的沟通不仅能够赢得更多的客源,还能够稳定老客户群,在一定程度上还可以降低内部员工流失率,省却因误解或是重复表述而浪费工作时间与精力,促使得工作效率提升之余,还为律师事务所赚取了额外利润。

(二)树立优良形象与口碑

社会网是一个由工作、生活、朋友、血亲等多类关系交织形成的,且广阔无垠的复杂人际系统,并无时无刻不对人们产生各方面的影响。人性使然,人与人之间越是熟悉或越是信任,就越容易相信对方所言。借用经济学的观点,品牌即决定胜负;著名品牌能够提升产品或服务的附加值,提高客户对产品或服务的优先选择倾向。而良好的口碑所构建的品牌效应,不仅能够为律师事务所在形象、档次等概括性象征上得到正面效应,更能够随时长来形成自己独有的风格与精神,积累不可取替的信誉与名誉,而口碑在重复传播中更是具有放大效应。由此可见,品牌与口碑是律师事务所,乃至全部社会企业得以立足于市场,实现长足发展的有力支撑。

(三)借助信息技术作宣传

传统律师所所采用的宣传方式多数都靠口碑相传,甚少广告推广。然而,信息时代下的律师事务所要突围于激烈的市场竞争之中,必须拓宽渠道,广开客源。一方面,可以制作宣传小册来扼要说明委托程序、案件承接类型以及服务宗旨等,需要注意的是这类宣传小册必须着重强调办案律师的专业程度与服务程度,以及相关收费方法及价格。一方面,可以建立营销信息数据库,将律师事务所现有客源及潜在客源、目标客源收录入库,建立独立的客户信息档案。这一信息库的构建原理主要是利用已有客源信息资料,作出分类整合至一个可予搜索、查阅、分析功能的中央数据库,藉此运用信息技术庞大的资料归总、梳理以及分析功能,帮助律师事务所发现客户需求漏洞,强化律师与客户之间的良好关系。

三、律师事务所服务营销施行方案

第3篇

(一)卓越人才培养应重视能力培养

应用本科卓越人才培养的基本特征是注重能力与素质的培养。能力不仅仅局限于学校的书本知识,首要是基本的人文素质,包括思考能力、沟通能力、判断能力、辨别能力、团队合作能力等;其次是专业能力,是将来从事某一工作的职业技能;最后还要具有良好的心理素质、社会道德与职业观念,诚信客观、遵守职业准则、承担社会责任等方面。

(二)卓越人才培养应体现实践优先

卓越人才培养区别于研究性人才培养的本质特征是前者更重视实践的作用。学校通过校企合作,搭建实践平台,构建实践载体,确立学生本位,创新实践教学方式,改革教学体制,灵活考核机制,一切都围绕职业技能的培养,把课程实训、综合实训与社会实践活动有机结合,构建多主体、多平台、多目标、多形式、多层次的实践教学体系,实现校内与校外良性互动。

(三)卓越人才培养应鼓励创业发展

在卓越营销人才的培养过程中,要重视学生创业发展观。研究表明,70%公司的总经理都有着营销的经历,营销是竞争最强,但也薪情最好的专业。有必要在学生中进行创业教育,按照SYB教育理念,适当开设创业教育课程,有条件的情况下,甚至可以帮助注册各种小微公司,并为它们提供必要的资金和办公场所,让学生有机会将创业理念付之为行动,并实实在在去感受市场的魅力。

二、卓越营销师培养中存在的问题

(一)人才培养模式存在不足

据有关网络调查表明,市场营销专业仍是就业缺口最大的十大专业之一,是最具挑战性与“钱”景的专业。但现在的人才培养方案存在一定的问题:以我校为例,人才培养方案包含通识教育、专业基础、专业主干、专业发展、实践教学几大模块。通识教育占了近四分之一的时间,专业课程偏重理论教学、实践教学限于实验室且所用方法手段有限,无法反应复杂多变的市场。各种实习也往往由于缺乏必要的实习场所和机会,采取分散实习的方式,使得实习流于形式。如果卓越营销师的培养仍然是原来的人才培养思维,是无法培养出卓越人才的。

(二)联合人才培养过程中外部性问题严重

外部性是指经济活动中社会成本与收益以及私人成本与收益的不一致,其可正可负。如一家4S店参与学校人才培养,就可获得合格的汽车促销员,好像是各取所需,实则不然。按照目前的学生招生规模,大概为40人一个班。一个中等规模的4S店也就40人,它是无法消化掉这个班的全体学员的,即使能够消化,也担心他们会在工作形成一个强大的学员团体,将团体利益置于公司利益之上从而妨碍公司的发展。

(三)师资队伍建设严重滞后

职业教育必须有高质量的教师。从目前的情况看来,学院师资外聘极少,少数兼职教授也大多为知名专家与学者,鲜有来自于生产、营销一线。学院教师大多缺乏双师经验,很多管理类教师缺乏工程背景,有可能影响到教学水平。卓越营销师的培养对教师提出了许多新的要求,他首先要求教师必须是卓越教师。而要成为卓越教师,学校应该专门进行培养,但这方面的努力还远远不够。

(四)教育经费相当缺乏

按照培养要求,学生有很长时间在公司,生均附加经费增加不少。对于学生多的基地,往往还需要派带队教师,差旅会有较大增加;学校教师的培训与工厂教师聘用都需要大量费用。实践基地的选择与建设,基地数目少学生培训质量得不到保证,基地数目多建设费用又是问题。在学生学费增加必须遵循严格途径的前提下,实践教育经费的缺乏是常态。

三、卓越营销师培养的具体措施

(一)建立长期稳定的校企利益共同体

《国家中长期教育改革和发展规划纲要》明确表示,纳入国家卓越计划的高校,可以在财政上获得国家补贴。要想建立校企合作办学的长效机制,学校必须选择在本地区、本行业具有一定的规模和地位,在市场上具有一定的影响力、知名度、美誉度;有较高的社会责任感,愿意并且有能力提供职业培训服务的企业。作为企业本身来说,除了获得良好声誉外,至少能够获得社会平均利润率。这是合作得以正常运转的前提。

(二)探索校企合作的人才培养模式

校企合作人才培养方案是双方共同参与,一般采取3+1培养模式,即大一至大三在校学习,大四在企业学习,中间需要穿插实践过程。根据职业导向,实施“工程项目驱动”培养方式,即采用适合教学的典型工程项目,模拟企业实际运行环境,进行全仿真教学,使教学内容与工作实际接轨,让学生提前熟悉职业环境。学校采取弹性学分制,修满学分可提前实习,提前毕业。做好前三与后一的衔接,学生进入企业后,应允许企业实施企业考核机制代替学校考试,通过考核权转移增加企业的责任心和主导性。

(三)尽快打造卓越人才培养的“双师型”师资队伍

职业习惯、职业认识甚至职业技能受教师的影响很大。高效扩招后,双师教师明显不足,为弥补这一缺陷,学校出台政策,年轻教师上副高职称必须有半年的企业工作经验。但政策实施之前必须弄清楚,教师下什么样的企业?学什么样的技能?一切都应该以专业为出发点。另外,聘请行业企业人员等作为兼职“双师素质”教师,并且达到一定的数量,对他们进行定期考核,动态管理,确保双师来源的多样性。

(四)培育职业教育集团

第4篇

[关键词]案例 营销教学 应用

[作者简介]徐其东(1974- ),男,河南淮阳人,周口师范学院经济及管理系,讲师,研究方向为市场营销和农业经济管理。(河南 周口 466001)

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2014)03-0150-02

案例教学作为一种培养学生分析和解决实际问题能力的行之有效的教学方法,自20世纪80年代引入我国之后,旋即被国内众多高校引入日常教学环节中,成为深受高校师生欢迎的教学方法。市场营销学作为高等院校经济管理相关专业的一门专业课,旨在为社会培养大批具备基本营销专业理论知识和技能的技术应用型人才,具有很强的实践性。笔者结合自己在市场营销教学过程中运用案例教学的实践经验,来探讨案例教学在高校营销教学中的应用问题,希冀使其更好地服务于市场营销教学实践,达到市场营销教学目标。

一、案例教学在高校营销教学中的地位与作用

营销案例教学法是围绕市场营销学的教学目标,通过描述、重现或者模拟现实营销实践中的一些场景,让学生把自己纳入营销案例场景,以讨论或研讨的形式来进行市场营销课程学习的一种教学方法。在实现市场营销学教学目标的过程中,教师应对案例教学在营销教学中培养学生思考问题、分析问题和解决问题能力的地位给予重视,将案例教学法纳入市场营销教学的全程,创造出一种既科学严谨、注重理论,又生动活泼、讲究实用的教学效果。具体来说,案例教学对市场营销教学的作用体现在以下几个方面:

1.利于学生掌握和理解所学的营销理论知识。与传统的内容与实际脱节、枯燥无味、以讲授为主的教学方法相比,案例教学法鼓励学生独立思考,创造性地将零碎的案例与所学的营销理论知识联系起来,将抽象的理论通过直观、形象的典型案例转化为逼真的营销情景,给学生以身临其境的感觉,强化学生对营销理论的感知能力。而且,案例教学法还鼓励学生发表自己的看法,听取他人的见解,取长补短,能够激起学生主动学习的积极性,使学生在相互交流中深化对营销理论知识的理解。

2.切实培养学生分析和解决营销实际问题的能力。市场营销学是一门应用性很强的专业课,它注重实践,需要学生习以致用,将营销理论知识转化为实际的营销技能,解决营销实践中的实际问题。案例教学法恰好能够满足市场营销教学的需求,它通过讨论和交流,能够将学生置于案例情景之中,学生需要运用营销理论知识来分析案例所反映的现象,创造性地独立发表见解,探讨解决实际问题的方案和途径,有针对性地实现营销理论知识与实际营销情景的跨时空对接,也可以说是一种学生正式进入营销工作实践前的预演,缩短了营销理论知识与营销实践之间的距离,有效地培养了学生分析问题和解决问题的实际能力。

3.利于营造一种师生交融的生动活泼的营销教学氛围。案例教学法是一种以教师为主导、以学生为主体、注重师生双方参与的主动式的教学方法。它要求教师全程把握教学过程,控制教学结果,让学生参与到教学过程中,激发学生主动思考,提出解决营销问题的方案和途径,同时教师不失时机地进行引导、补充。在这一过程中,教师既是教练员,时刻主导案例发展方向;有时又是运动员,参与案例讨论之中,巧妙地提出自己的观点与学生共享,消除师生交融的障碍,体味学生教学感受;有时又是观众,以第三方的态度看待学生独立思考、阐述他们的观点,最大限度地鼓励创新,容忍他们不切实际甚至天真,给学生搭起一个无拘无束的相互辩论的自由舞台,最终营造出一种师生交融的生动活泼的营销教学氛围,有利于教学目标的顺利实现。

4.有效提高教师基本教学业务素质和研究水平。实施营销案例教学的关键是发挥教师的主体作用。在案例教学过程中,教师需要将讲授的营销知识与案例有机结合起来。在案例的选择、组织、实施及结果的控制方面,案例教学法都要求教师具有广博的营销专业理论知识和丰富的营销实践经验。在课堂上实施案例教学时,需要教师运用引导、主持、控制案例教学的综合能力,营造良好的畅所欲言的讨论氛围。因此,案例教学要求教师不断学习、总结,以充实、提高自己,有利于全面提升教师的教学业务素质和研究水平。

二、营销案例教学中存在的主要问题

第5篇

【关键词】职业高中 职高学生 市场营销 有效教学 反思

中图分类号:G4 文献标识码:A DOI:10.3969/j.issn.1672-0407.2016.12.121

随着经济的不断发展,竞争的不断加剧,市场越来越需要具有高素质的营销人才,职业高中旨在培养具有一技之长的专业人才,自然要对专业课教学引起高度重视。市场营销作为一门能够有效提升学生的营销理论水平与实践能力的学科,教师在教学的过程中要引起高度重视。在实际的教学中如何更好的提升课堂教学的有效性,应该引起大家的深思。本文就如何有效开展职高市场营销教学展开论述,希望对教师的教学有一定的借鉴。

一、采用以“学生”为中心的教学模式

市场营销作为一门专业课,学生通过学科学习,一方面要求学生能够有效的掌握学科理论知识,同时还要提升学生有效应用学习的知识点的能力,这样学生的营销能力才能真正得到提升。为了达到这一教学目的,教师在教学的过程中要采用以“学生”为中心的教学模式。为了使学生有效获取知识点,教师在授课的过程中必须调动学生的积极性与主动性,使学生积极的进行探究,这样学生才能更加全面、深刻的掌握知识点。为了使学生的营销实践能力得到有效提升,也需要教师以学生为中心,使学生在实践中积极的进行探索。然而就目前的职高市场营销教学而言,教师在授课的过程中对组织以学生为中心的教学模式并没有引起重视。为数不少的教师在授课过程中,依然组织以教师为中心的教学模式,结果对学生理论知识的掌握及实践能力的提升都产生了不良影响。鉴于此,在新时期的市场营销教学过程中,教师应该组织以学生为中心的教学模式,帮助学生更好的进行市场营销学科学习。

二、偏重课堂教学

不管作为哪一学科的教师,教师在授课的过程中不可忽视的一点就是从学生的实际情况出发展开教学活动。作为市场营销教师,在授课的过程中也要能够从市场营销这门学科的特点出发展开教学活动,市场营销既是一门理论性较强的学科,同时也是一门与市场联系十分紧密的学科,因此,教师在授课的过程中既要注重对学生进行理论知识的教学,还要注重通过多种途径为学生提供一些实践的机会。然而就目前职高市场营销教学而言,教师将更多的精力用于对学生进行理论知识的教学,偏重课堂教学。教师将市场营销教学局限于课堂,在课堂上对学生进行理论知识的讲解,对提升学生的理论水平有很大帮助,但是对学生综合营销能力的提升却产生了一定的局限性。学生到市场上进行实际销售锻炼的机会较少,不利于学生实践能力的提升。这就要求教师在新时期的教学中,不仅要注重对学生进行课堂教学,还要为学生提供更多到市场上进行实践的机会,进而更好的促进学生理论与实践能力的全面提升。

三、对实践教学重视程度不够

上文提到目前职高市场营销教学偏重于课堂教学,学生进行实践的机会较少,存在对实践教学的重视程度不够的情况。结合实际的教学中经验,对市场营销实践教学重视程度不够的情况主要体现在以下几方面:1.学生正常的市场实践活动得不到保障。很多学校的市场营销课都安排了具体的实习时间,而就目前的实际教学情况来看,有些本应该由学生亲自到市场上进行进行实习的内容,教师并没有积极的组织学生进行实践演练,而是以上室内课的形式取代,这就充分的说明对实践课没有引起重视。2.难以为学生创造进行实践演练的机会。作为职高市场营销教师,为了更好的提升学生的实践演练能力,要求教师能够积极的为学生创造一些实践演练的机会。例如:教师可以积极与校外的企业联系,为学生创造进行销售演练的机会。而目前职高营销教师对为学生创造实际的演练机会也没有引起重视。如果教师在思想上没有对为学生创造更多进行实践的机会引起重视,就会严重影响学生实践能力的提升。在新时期的教学中,要求职高市场营销教师能够对实践教学引起重视,并积极采取有效措施为学生创造更多进行实践演练的机会。

四、注重理论知识的讲解与案例结合起来

人们对多种多样的营销现象进行思考,找出其内在的规律,并在此基础上找到更多有效进行营销的方法与技巧,进而形成了市场营销这门学科。因此,市场营销与实际生活有着密切的联系,为了使学生更好的进行学科理论知识的学习,要求教师能够将理论知识点的讲解与实际案例结合起来,同时也为了使学生更好的运用学习的知识点去分析案例去解释实际生活中的现象,也需要教师通过案例使学生更好的掌握理论知识,以便更好的实现理论与实际的有效结合。

就目前职高市场营销课堂教学而言,教师在授课的过程中在以案例为基础对学生进行知识点讲解方面做的还不足。教师往往就知识点本身对学生进行讲解,在以实际的案例为依托对学生进行知识点讲解方面做的还不足,这就导致学生在理解知识点的过程中遇到了更多的困难。尤其教师在讲解一些营销策略的过程中,如果不与实际的案例结合起来,学生很难明白相应的策略该如何在营销实践中应用。同时,教师在市场营销这门专业课教学的过程中单纯的对学生进行理论知识点的讲解,也会使课堂教学变得十分枯燥。因此,在新时期的教学中,作为一名市场营销教师,在授课的过程中一定要注重将理论知识的教学与实际的案例结合起来,在更好的帮助学生有效理解知识点的基础上,更好的提升课堂教学的趣味性。

五、安排多种多样的教学形式

第6篇

关键词:小组讨论法 市场营销学 课堂教学 应用

中图分类号:G64 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2016)10-0172-01

一、利用小组讨论法进行市场营销学课堂教学的社会意义

最早提出小组讨论法的国家是英国,主要将其应用的课堂教学中,不仅能有效的提升整体课堂的实际教学效率,也能有效的提升教师和学生的交流,真正实现互动式的课堂教学。在课堂中运行小组讨论法,主要就是在课堂教学中理论教学完成后,教师要集中的引入教学案例,利用学生的学习差异将学生以4-6人为一组,讨论10分钟后,由每组派出代表来对整体课程的实际内容进行有效的分析。在整个小组讨论过程中,教师要利用小组讨论教学模式集中培养学生的团队意识,并且在小组讨论教学模式开展的过程中,能有效的培养学生的归属感,能有效的提高学生的课堂参与度,保证教师和学生建立更加有效的互动[1]。

而市场营销学是一门针对于市场活动规律的科学,教师在实际课堂教学过程中,要立足于实际,建立新型的师生互动教学模式,在市场营销学课堂教学中运用小组讨论措施,能有效的培养学生的自主学习能力,真正激发学生的学习兴趣,从而提高整体教学效果。

二、小组讨论法在市场营销学课堂教学中的应用路径

1.小组集中讨论营销案例

在实际教学过程中,教师要集中使用小组讨论法,就要组织学生建立有效的学习小组,保证学生在小组内能尽情的畅所欲言。而在小组建立后,教师要集中挑选有价值的实际案例供学生进行小组内的研讨。小组讨论的过程也可以称为头脑风暴的过程,教师利用PPt或者是相应的视频,向学生展示基本的营销案例,学生4-6人为一组,对案例进行有效的分析,并将所有的意见和想法写在相应的纸上,在讨论结束后,由小组的代表学生进行讨论结果的公布,教师在整个过程中,就是给予学生相应的指导和建议。例如,教师在讲解商品品牌营销策略的过程中,以“特仑苏”牛奶为例,在奶制品的宣传初期,并没有标明蒙牛牛奶的身份,只是以高端牛奶和优质的广告词进行独立品牌的宣传,实现了特殊化的品牌营销策略[2]。

2.小组集中讨论相应问题

对于小组讨论法的应用来说,小组内进行问题讨论是最基本也是最重要的环节,教师要组织学生在建立自己意见和看法的同时,与同学之间建立有效的讨论机制,在最后教师进行指导和点评的过程中,由于学生的问题都是讨论后的共性问题,既满足了学生的学习需求,也有效的提高了整体教学的实际效率。第一,教师要组织学生在课堂中针对实际的教学内容进行讨论[3]。例如,教师讲解营销环境,学生要对我国市场进行对比化的讨论,实现学生对于营销环境影响因素的全面认知,学生要将抽象的策略具体化,才能有效的了解营销环境对于整体营销行为的影响。第二,教师要组织学生建立专题讨论。教师要组织学生定期进行专项品牌的专题讨论,在讨论中,针对独立项目的营销基础、营销背景、营销环境、营销机制等系统化的主题问题进行全面的分析和讨论。第三,教师也可以组织学生转换小组讨论法的形式,组织学生进行座谈会,在座谈会上,教师要给予学生充分的鼓励,保证学生能提出具有建树意义的观点,然后学生之间利用讨论法进行观点的补充和辩驳,有效的提升学生的实际能力。

3.小组集中讨论营销模拟

在市场营销学课堂教学过程中,小组讨论的形式并不是固定的,教师可以组织学生进行讨论法的实际操作,利用情境进行讨论项目的升级。按照4-6人的小组分配,通过建立营销模拟过程,促进学生对实际营销的过程和处理程序进行着重的分析[4]。在模拟结束后,小组内的学生对实际操练和模拟进行有效的结构讨论,在提出自身意见的同时,整合整体营销情境的分析结果,保证学生的学习和教师的指导形成有效的统一和融合,在培养学生小组讨论能力的同时,进一步优化学生的合作意识和团队精神。

4.小组集中讨论虚拟营销项目

对于市场营销学课堂教学内容来说,最终的目的是指导学生建立符合市场需求的市场营销理论,并且要求学生和学生之间建立有效的互动讨论关系,在小组讨论的课堂内,教师只是辅的课堂角色,学生需要对自身的学习行为负责,可以突破课本上设置的学习流程,在小组讨论后进行虚拟营销项目的建立。学生在提出虚拟公司的概念之后,要依据自身的知识以及讨论结果将相应的营销理念转化成模式,实现知识的进一步内化。

三、小组讨论法在市场营销学课堂教学中的使用效果

在传统的市场营销学课堂教学中,教师是课堂的主导,教师要根据实际内容进行系统化的知识讲解,学生负责记录和知识提取,尽管相应的教学模式学生能获取相应的营销知识,但是实际操作能力以及知识运用能力都不是特别理想[5]。因此,在市场营销学课堂教学过程中利用小组讨论法是非常必要的,教师在提升学生主动建构知识体系的同时,能利用小组讨论提升学生的分析能力以及解决能力,建立更加动态化的师生关系。

结束语

总而言之,教师在市场营销学课堂教学中运用小组讨论法,能最优化的促进学生内化相应的知识,更好的培养学生的学习兴趣,在提升课堂组织结构的同时,真正提升学生的学习能力。

参考文献

[1]冯一纲,陆红.关于普通本科营销专业《市场营销学》课程实训的几点思考[J].淮北师范大学学报(哲学社会科学版),2014,35(01):155-159.

[2]马涛,李玉明,方成民等.互动式小组讨论法在《市场营销》课堂教学中的应用[J].高教论坛,2014,17(10):127-129.

[3]陈爱萍.体验式教学在市场营销与策划课程中的应用[J].金山,2012,17(02):64,69.

第7篇

一、成功的实战案例

这是验证营销大师是否有水份的第一步,也是营销大师实力的真正体现,要想成为营销大师,必须先从基层做起,先有成功的对企业进行营销咨询且获得不俗业绩的案例,营销大师没出名之前在这个阶段可是真刀真枪真功夫,没有金刚钻难揽瓷器活,这个阶段可是真要付出点努力了。

二、发表文章

在经过初期真正的事必躬亲的为企业进行营销策划的阶段后,一般营销大师都积累了一定的实战经验,这时营销大师可以考虑如何让自己在行业界展露头角了,最好的办法也是现如今营销大师通用的做法就是在营销行业界的媒体开始发表文章,通过案例或者自己独特营销概念的叙述,来展示营销大师的个人品牌。

三、接受专访,与行业媒体搞好关系

营销大师在稍微有点知名度后,为了扩大自己的影响,可以考虑多接受一些营销行业媒体的专访,通过媒体来更多的展示自己,自己说的写的企业可能不信,但是作为第三者的行业媒体说出来可能就另当别论了。这个阶段,营销大师必须要与行业媒体搞好关系,必要的时候,可以借助熟悉的媒体对自己炒作一下,多制造一些“绯闻”,多出一下镜(媒体举办的许多行业活动可以做嘉宾)。   四、建立自己的营销理论体系

这是营销大师的差异化营销策略,要想成为一名真正的营销大师,首先要有自己一套独特的营销理论,独特的营销观点或者独特的营销咨询模式。这个阶段是营销大师开始飞越发展的基础,建立的自己的营销理论体系,就能与其他营销大师很好的进行区隔,更有利于企业对自己进行很好的认知,一旦营销大师的理论体系获得了追随企业的认可,那你的周围就有一批坚定的“X迷".

五、出书

这个阶段,营销大师在营销界已经开始享有一定的盛名了,并且已经有了一批成功的营销咨询案例,而且还形成了一套自己独特的理论体系,处在这个时期的营销大师,就可以考虑出书立传了,可以把自己的理论体系\自己的营销案例整理,然后和出版社合作出书发表,这可是面向全国的企业展示自己的大好机会了,而且还会为自己迎来更多的咨询业务,这个时期的营销大师可以说以是真正的营销大师了,出书之后可以说是名利双收了.

六、参加"选美"

出名之后的营销大师,这时候可以考虑参加一些营销界的"选美"活动了,例如什么年度十佳策划大师等,甚至可以做一些有影响力活动的嘉宾;一旦在选美中夺得"头魁"或者进入前十名或者前百名,那么自己的影响力号召力可就不一般了,在营销界就成为人人皆知的人物了,这是可是真正的成为"明星"了.

七、各地巡讲

第8篇

保险营销实践中,很多保险企业都会为新入营销员指派一名指导老师,并签订师徒协议,通过建立一种固定的、较为正式的、组织认可的师徒制,对新入营销员实施培训和辅导。已有研究表明,作为一种特殊形式的员工社会化及训练发展机制,师徒关系对新入员工的组织适应与学习有积极效益,受到师傅协助的徒弟可获得许多实质的正向结果,例如提高工作满意度与工作自信、降低流动率[1]、加速社会化过程[2]以及提高职业成功认知[3]等。然而,目前国内保险业中的师徒关系模式在佣金计酬、人海战术的营销方式下发生了扭曲,师傅过于注重徒弟销售技巧培训、强调销售能力辅导,甚至为了获得预期销售绩效而指导新入营销员采取背德违规的销售手段,这也成为当前保险业营销员信用缺失、职业形象不佳的重要原因之一。因此,在保险营销体制改革大背景下,传统师徒关系模式是否有必要继续采用?如果有必要,那么又当如何发挥师徒关系的积极作用,使之更有利于销售绩效的长期提升?这是保险营销体制改革的重要现实问题,亟需理论研究与实证检验。

保险营销是典型的情绪劳动过程,特别是遭受职业形象不佳的行业困境时,需要营销员具备理解自己情绪和他人情绪,有效倾听并能够准确传达信息,以及在多样化群体中维持良好人际关系的能力[4],而情绪智力正包含了以上这些因素。相关研究显示,个人情绪智力不仅影响身心健康,更影响工作表现与创造力[5-7];在某些时候,情绪智力比智商更为重要,因为情绪智力在人际互动中扮演着重要的角色,高情绪智力者较能使自己和他人在社会环境的人际互动中产生双赢的结果[8]。此外,保险销售是非常具有挑战性的工作,营销员需要经常面对困难或挫折,有的能接受这种挑战,深信最后一定能解决问题,达成销售目标;有的则变得士气低落,对销售工作丧失兴趣,甚至退出销售职场[9]。对此,目标取向理论指出,人们在成就情境下追求两个不同的目标:在面对失败或挫折时,表现目标取向者展现负面自我认知(如能力不足)、负向情绪(如焦虑);学习目标取向者则展现建设性的自我暗示、自我监督、正向预测、正向情绪,并发展有效的解决方法[10]。然而,现有研究在目标取向分类上存在差异,实证结果也多不一致[11-13]。显然,保险营销员的情绪智力、目标取向与销售绩效的关联尚需要更多研究验证。

基于此,本文以社会学习理论为基础,探讨:(1)师徒关系如何影响保险营销员的销售绩效?(2)营销员情绪智力与目标取向在师徒关系与销售绩效的关系中扮演何种角色?不同的目标取向又具有怎样的差异化作用?

一、文献回顾与假设演绎

(一)师徒关系及其与销售绩效的关系

虽然师徒关系的定义众多且纷杂,但均具有一个共同要义,即师徒关系是假设由上对下的一种在工作技能与知识上指导的人际关系,此关系是具有丰富工作经验的资深者(师傅)与资浅者(徒弟)间工作经验的交流与分享,其中师傅提供支持与指导,并对徒弟个人的职业生涯规划与发展给予意见[14]。大多数文献指出,师徒关系由社会心理支持、职业发展支持和角色楷模三个维度组成[15]。社会心理支持指向与情绪相关的心理援助、团体互动、归属感,职业发展支持表明师傅向徒弟传授与职业相关的知识、技能、经验等,角色楷模则是指师傅提供与工作相关的角色界定与扮演以利于徒弟模仿和学习。相关研究证实,师徒制已成为帮助徒弟进步、增加徒弟工作效能的一项重要措施,如Byrne,Dik和Chiaburu指出,师徒关系与组织生涯满意度、人际关系和角色内绩效有显著的关系[16];Scandura认为徒弟一路上有人带领,在工作绩效、薪水及升迁上的表现较好[17]。Akarak与Ussahawanitchakit研究了职业发展支持、社会心理支持、角色楷模对工作产出的影响,发现此三者得分越高,工作产出表现则越好[18]。以上这些实证研究文献表明,师徒关系对徒弟包括工作绩效在内的工作产出有显著的积极影响,销售绩效是一种工作产出,显然受到师徒关系的正向影响,这在保险业同样适用。值得注意的是,尽管保险销售已越来越普遍、越来越成熟,但保险销售环境不容乐观,客户不合作、回避甚至抵制保险产品,导致保险销售过程充满了困难、障碍及挫折,成功率往往很低。因此,较之与保险产品相关的知识掌握、销售技巧与销售能力,营销员更需要合适的角色扮演与更高的自我效能要求,更需要角色学习与心理援助。为此,提出如下假设。

H1:师徒关系对保险营销员销售绩效具有显著正向影响。

H1a:社会心理支持对保险营销员销售绩效具有显著正向影响,且比职业发展支持的影响强度大。

H1b:角色楷模对保险营销员销售绩效具有显著正向影响,且比职业发展支持的影响强度大。

(二)情绪智力与师徒关系和销售绩效的关系

Salovey和Mayer将情绪智力界定为“社会智力的一部分,包括监控自身与他人情绪和情感的一种能力,并利用这些信息引导个体的思考与行动”[19],他们进一步将情绪智力看成是一种新的智力而非个人特质,涉及个人对情绪信息的处理能力[20]。从已有文献看,影响情绪智力的前因变量,有工作环境气氛、知觉组织支持、工作自主性[21]、招募甄选[22]等。在保险营销员师徒关系中,师父通过为徒弟提供职场上的支持(如保险产品知识分享、客户信息共享、工作上一对一的协助)以应对可能面临的各种销售困境,通过社会心理支持(彼此鼓励、信任、心理援助)以积极发展徒弟的各种情绪处理能力,通过提供角色楷模(角色认识、角色界定、角色扮演)以利于徒弟发展营销员角色及信心、自尊的知觉[17]。应对销售困境、情绪处理能力、信心与自尊皆是个人情绪智力的重要元素。基于以上推论可知,师徒关系将有助于徒弟发展个人情绪智力。为此,提出以下假设。

H2:保险营销员师徒关系对情绪智力有显著的正向影响。

保险销售是典型的情绪劳动过程,保险营销员对顾客情绪的知觉与掌控能力在整个保险销售过程中发挥着重要作用。Dirk和Susan回顾相关文献指出,大多数研究结果显示心情好的营销员相较于中立情绪或情绪欠佳的营销员,能够获取较佳的共同利益[21]。Kunnanatt提出高情绪智力者较能使自己和对方在社会环境的人际互动中产生双赢的结果,其所散发的情绪吸引力会增加双方的社会关系网络和情绪支持强度[8]。以上文献表明,一方面,营销员情绪智力越高越容易与客户相处,越容易发现共同利益,即使销售不成功,但“买卖不成仁义在”,这将有助于提升后续的保险销售;另一方面,情绪智力越高越容易扩大营销员的社会关系网络,这对保险销售的意义不言而喻,将为营销员带来更多的潜在客户与潜在绩效。为此,假设如下。

H3:保险营销员的情绪智力越高,其销售绩效越高。

(三)情绪智力在师徒关系与销售绩效关系间的中介效应

依照社会学习理论的观点,人类会根据个人经验和观察结果而调整自身的行为[23]。Heslin提出了一个较为完整的工作场所的社会学习模型,说明主管可以通过角色楷模的示范,让员工建立信心、学习到正确的技能,进而有助于改善员工绩效与满意度水平[24]。Marc等人的研究发现,情绪智力是影响个体努力程度、坚持不懈的中介变量[21];Day与Allen也发现,通过情绪智力的中介效果,师徒关系对职业生涯成就的影响是不同的[3]。因此,在必须以人际互动方式完成工作的服务领域,情绪智力是促成个体学习他人并获得服务成功的关键点,并且具有中介作用。这意味着,从类似师傅的主管那里进行学习,所获得的技能、角色知识、自我效能等将首先作用于个体的情绪智力,通过情绪智力的提升进而改善销售绩效。根据以上推理,得到以下假设。

H4:情绪智力在师徒关系影响保险员销售绩效的过程中具有中介作用。

(四)不同目标取向在师徒关系与营销员销售绩效间的调节作用

VandeWalle将个人目标取向区分为学习目标取向、证明目标取向及回避目标取向三个维度[9]:学习目标取向者往往期望通过提升个人能力以获得更好的自我展现,包括熟悉新情境、培训新技能等;证明目标取向者期望表现并向他人证明自己的能力,从而获得他人对自身能力的认可与有利评价;回避目标取向者则期望回避他人对自己能力的否定及其消极评价。学习目标取向者多愿接受困难任务的挑战,会选择适当策略来改善工作表现[10],更加珍视学习新技能、增进个人能力的机会,一旦获得师傅的指导与帮助,他们更能提升自己的工作绩效。证明目标取向者熟悉自己工作中的优势、劣势及可能遇到的机会或威胁,因而亦可能通过师徒关系,不断强化自己的能力、改善自身的不足,学习如何利用机会及规避威胁,进而获得更好的产出以及他人对其能力的较佳评价[25]。不难看出,证明目标取向强化了师徒关系对销售绩效的影响。回避目标取向者视进一步努力是徒劳的,努力只是见证他们缺乏能力[10],因此在工作中向师傅学习的动机及整体努力较低,也就难以介入师徒关系对销售绩效的影响。为此,提出如下假设。

H5a:学习目标取向在保险营销员师徒关系与销售绩效的关系中具有作用。

H5b:证明目标取向在保险营销员师徒关系与销售绩效的关系中具有调节作用;

H5c:回避目标取向在保险营销员师徒关系与销售绩效的关系中不具有调节作用;

根据上述的研究文献探讨及假设推演后,确立理论研究模型如图1所示。

二、研究设计

(一)研究过程及研究对象

本研究以5家保险公司作为调查源。研究问卷编制完成之后先进行预试,研究团队于2014年6月先向2家保险公司共发放了100份问卷进行预调查,最终回收78份有效问卷。对以上问卷进行信、效度分析,进而修改与完善问卷中的条目以形成正式问卷。正式的研究则于2014年7-8月间进行,共向5家保险公司分别寄出100份问卷,合计发出500份问卷。填写问卷时,被调查者要求作答时间在20分钟以上,并强调调查的隐匿性。最后,回收问卷463份,有效问卷428份,有效回收率为85.6%。样本中,教育程度以高中与大专为主,合计占63.7%;平均年龄为32.7岁;男性为184人,女性为244人;平均工作年限为5.6年。

(二)测量工具(表1)

师徒关系是徒弟对师徒关系认知的个体层次变量,采用Scandura所编制的15条目量表[17],其中职业发展支持6个条目、社会心理支持5个条目、角色楷模4个条目,内部一致性Cronbach’s α值分别为0.75、0.81和0.70。情绪智力借鉴台湾学者编制的32条目简式量表[26],该量表以海峡两岸华人为样本,验证结果亦显示该量表是个良好的测量工具。目标取向采用VandeWalle的量表[9],共有20个条目,其中学习目标取向、证明目标取向和回避目标取向各有9个、6个、5个条目。销售绩效采用Robinson等针对保险营销员而研发的量表[27],共9个条目。以上各量表均采用李克特五点尺度进行测量,1代表非常不同意,5代表非常同意。

为检验自我报告数据是否存在共同方法变异,应用Harman单一因素检测法对师徒关系、情绪智力、目标取向以及销售绩效进行因素分析。结果显示,可抽取11个因素,且在75.2%的解释变异中,单一因素只解释了21.6%的变异量。所以,共同方法变异问题对本研究结果的影响非常小。由表2可以发现,VIF值介于1.10至1.75,远小于10,显示并无显著共线性问题。为进一步避免共线性问题,本文在回归统计分析时将控制变量与研究变量进行中心化处理。

三、数据分析与结果

(一)信度与效度检验

采用验证性因子分析检验量表的结构效度,模型拟合情况结果如表1所示。师徒关系、情绪智力、学习目标取向、销售绩效4个变量的6个拟合指标均达到了模型可接受标准(一般建议为χ2/df

(二)变量间的相关分析

从表2中可以看出,除了回避目标取向与其他变量呈现显著负相关以外,其他变量间均呈现两两显著正相关关系。

(三)假设检验

从表3的回归模型7结果可以看出,师徒关系对销售绩效的标准化回归系数为0.345(p

回归分析显示(见表3的模型1和模型2),师徒关系与情绪智力仍具有显著正相关性,且标准化回归系数为0.168(p

表4中的回归模型4结果显示,师徒关系和情绪智力可共同解释营销员销售绩效4.5%的变异量,R2变异量的F值为9.172。其中,情绪智力与营销员销售绩效仍具有显著正向关系,标准化回归系数为0.172,师徒关系与销售绩效的正向关系显著下降(标准化回归系数为0.192,p=0.023)。结合表4回归模型2结果可以得出,师徒关系与销售绩效的正向关系会通过增加情绪智力的部分中介而达成,因此H4获得支持。

表4中的回归模型6显示,师徒关系分别与证明目标取向、学习目标取向的交互作用共同对销售绩效具有显著的预测效果,R2变异量的F值为3.143,可共同解释受测营销员销售绩效分数3.7%的变异量。其中,师徒关系与证明目标取向的交互作用的回归系数为0.108,师徒关系与学习目标取向的交互作用的回归系数为0.025,二者对销售绩效都产生了显著的调节作用。而师徒关系与回避目标取向的交互作用对销售绩效不具有调节作用(标准化回归系数为-0.043,p=0.24)。因此,H5a、H5b、H5c均获得支持。据此,建立证明目标取向与学习目标取向在师徒关系影响销售绩效的关系中具有调节作用,如图2和图3所示。

四、研究结论与管理启示

(一)研究结果与讨论

首先,保险业营销员的师徒关系具有“一箭双雕”的效果,可实现销售绩效与情绪智力的双提升。中国自古以来,师父的角色与功能除传授专业知识技能外,也具有人格品德教育意义,往往会形成亦师亦友关系,不仅有助于徒弟提升专业知识、技术技能,而且对徒弟的职业品德、人格道德具有教化与楷模作用,两者对徒弟的职业生涯发展均带来促进作用。本文为保险营销继续采取师徒关系模式提供了理论支撑,证明了师徒关系对保险营销员销售绩效的提升存在多方面的影响,不仅对其销售绩效具有直接的正向影响,而且有助于培养他们的情绪智力,进而有助于提升销售绩效。这一结论既与以往师徒关系研究的结论具有一致性,又拓展了师徒关系对徒弟态度认知与工作产出的影响范围,在一定程度上丰富了师徒关系理论研究。

其次,师徒关系的作用展现既需要师傅的言传也需要师傅“以身作则”,既需要专业技能辅导又需要职业道德教化。本文发现,师徒关系中社会心理支持与角色楷模两个维度都较职业发展支持维度更能显著提升销售绩效。职业发展支持维度和专业知识、工作技能、工作行为等有关,属于工具性功能;角色楷模维度展示了更为积极、更为正面的典范与榜样角色模板,徒弟社会模仿性更强、社会学习效果更佳;社会心理支持维度不仅能够帮助新手面对销售困境,而且对他们在销售过程中的情绪表达与情绪管理会有帮助[15],体现了长期发展性职业道德教化功能。因此,虽然短期内职业发展支持更有助于提升营销员销售绩效,但长期看社会心理支持与角色楷模更有助于销售绩效的提升。先前有关师徒关系对工作产出的影响研究,往往将师徒关系视为一个整体进行研究,这显然具有局限性。一方面师徒关系三个维度对工作产出的影响必然存在强度上的差异,有必要开展细化研究以明确不同的影响,从而可以在管理上做到有的放矢;另一方面Evered曾提出徒弟也可能从师徒关系(如角色模范)中学到坏的习惯[29],这也决定着对师徒关系的研究需要细化,以区分积极影响与消极影响。因此,本文验证了师徒关系三个维度对销售绩效所具有的不同影响,从而细化并丰富了师徒关系对工作产出影响的理论研究。

再次,情绪智力在师徒关系与销售绩效的关系中具有中介作用。本文亦发现情绪智力在师徒关系与销售绩效的关系中扮演部分中介角色,这表明,师徒关系对保险营销员销售绩效的影响既有直接效应,又有间接效应。就间接效应而言,师徒关系有助于徒弟的人格情绪培养,特别是在高挑战性、高情绪投入的保险销售行业当中,更需要师徒关系发挥情绪智力的缓冲与强化功能。在高人际关系的华人文化中,在处理更多非血缘关系的保险营销时,营销员情绪智力越高,就越能够认知与受益更高程度的师徒关系[28],且倾向与师傅、客户建立持久关系[4],产生更为长久性的合作关系预期,从而强化师徒关系对销售绩效的影响。而以往师徒关系的理论研究未能觉察到情绪智力的角色,本文则基于社会学习理论,验证了情绪智力在师徒关系影响销售绩效的过程中充当了中介角色,在一定程度上补充了师徒关系影响工作产出机制的理论研究。

最后,个体目标取向是师徒关系影响销售绩效的调节机制。本文发现,证明目标取向与学习目标取向是师徒关系影响销售绩效的调节变量,而回避目标取向则未能充当调节角色。这表明,强调高绩效、高奖励的结果取向行为,极可能促使具有表现目标取向的营销员专注于短期结果,而忽略将精力投入长期有益能力发展的学习活动上[12];同时,面对结果取向的竞争环境压力时,具有表现目标取向(包括证明目标取向与回避目标取向)的营销员倾向于将焦点放在能力证明及自己与他人表现的评比上,这可能引发具有回避目标取向的营销员对失败的焦虑[13],从而不利于改善其销售绩效。以往文献尚未认识到目标取向与师徒关系在绩效管理方面的联系,本文则发现了目标取向在师徒关系影响销售绩效的过程中扮演了调节角色,不仅明确了师徒关系影响销售绩效的一个具体情境,而且在一定程度上整合了师徒关系理论与目标取向理论的相关观点。

(二)营销管理启示

本文构建了保险营销员师徒关系影响销售绩效的作用机制,深化了师徒关系的理论研究。所取得的研究结论对保险业中继续采用以及更好应用师徒关系来培养营销人员具有重要意义,并提供了以下三点管理启示。

第一,保险组织可以通过正式规章制度,明确师徒关系的重要意义,指导师徒关系的建立与运作,并建立相应的考核激励机制。现行的保险营销体制以佣金计酬、人海战术为主要特点,血缘关系很重,求量不求质,在一定时期内推动了中国保险业的快速发展,但也暴露出许多问题,如诚信缺失、职业形象不佳。为此,除了保险营销体制的改革外,改善营销员职业形象不佳的问题需要充分发挥师徒关系对营销员的正面培养和积极引导作用,一方面注重工作技能的培训与辅导,另一方面要更加强调以诚信为核心的职业道德教化,这既需要师傅的言传,也需要师傅“以身作则”以树立典范。这就要求管理者在设计制度时,不仅要关注师傅对徒弟的业务指导与职业发展支持,更要留意师傅的行为与态度是否积极正面。第二,由于情绪智力对师徒关系影响销售绩效具有部分中介作用,因此保险公司要将考察与培养营销员的情绪智力作为一项重要工作。当前,一些保险营销员的情绪智力不高,经常采用“死缠烂打、疾病恐吓”的方式进行营销,“忽悠”成为了保险营销员的代名词。为此,一方面,建议保险组织招聘情绪智力较高的营销员;另一方面,要通过情绪管理训练,提升师徒的情绪智力,培养徒弟观察、倾听以及情绪管理的能力。第三,营销员的不同目标取向调节了师徒关系对销售绩效的影响,这暗示我们,在保险营销中要根据营销员的不同目标取向制定差异化的激励机制。一方面,在甄选营销员时,可依据营销员的目标取向量表直接评估其目标取向,选择具有强烈学习及证明目标取向的应聘者;另一方面,为提升不同目标取向者的销售绩效,应对证明目标取向者提供高绩效高奖励的结果导向激励,对学习目标取向者设计有益其能力学习的培训与发展激励,对回避目标取向者应营造允许失败的宽松环境,以降低他们对失败的焦虑。

第9篇

关键词:中职 市场营销 教学效果 优化策略

中职市场营销专业以培养具有营销职业能力的应用型人才为目标,但是,中职学校市场营销教学理念、教学模式陈旧,严重影响了教学效果,与培养目标脱节,营销专业的学生职业能力低下,无法满足企业的用人要求。因此,探讨市场营销教学效果的优化策略就显得尤为重要并具有现实意义。

一、影响中职市场营销教学效果的因素分析

1.低水平的生源质量和缺乏实践能力的师资

近年来,中职生源质量低是不争的事实。由于中职生基础差,欠缺良好的学习习惯,学习动机不明确等原因,造成了学生参与教学的兴趣不大,师生互动开展受挫,学生主动思索、积极实践的热情不足等问题,进而影响了教学目标的实现,教学效果欠佳。同时,教师也存在着教学思路不活、工作热情不足、实践能力缺乏等问题。中职学校的市场营销专业教师大多数是经贸类专业出身,并不主攻市场营销。他们教学任务繁重,很难有足够的时间和精力从事市场营销教科研,参加营销实践活动。教师缺乏足够的理论和实践经验,教学深度不够,指导学生实践的水平不高,这些必然会导致教学效果达不到预期目标。

2.陈旧的教学模式和呆板的教学方式方法

近年来,中职学校逐步重视起课程教学改革,但教学改革的力度却不大,多数教师还是沿用传统的教学理念和模式,教学的方式方法呆板、创新不足。在营销教学中,教师仍以理论灌输为本,以课堂教学为主,教学过程具体化为“听课+讨论+作业”,学生动口、动脑、动手的机会较少,实训实践环节严重缺乏。陈旧的教学模式和呆板的教学方式方法较多地强调了学科知识的结论性和接受性,束缚了学生的思维,不利于培养学生的创新意识与实践能力。

3.教材的适用性不强和实训实习的缺失

目前,可供中职学校选择的市场营销教材种类繁多,质量参差不齐,其中有不少是高职高专教材的翻版,与中职学生的理解能力与接受水平脱节,难度较大。而且教材内容更新较慢,教材远远滞后于企业营销实践。教材重理论,与实践联系不紧密,教材的不适用性不利于教与学。此外,中职学校由于经费紧张、轻文重理,从而对营销专业重视不够,经费投入较少,相当一部分的中职学校没有建立营销实训室,营销实训环节形同虚设。中职学校的校外实训实习基地建设缓慢,学生很难有机会深入市场,从事营销见习、实习与实践。教材的适用性不强与实训实习的缺失使教学重理论轻实践,学生的营销职业能力得不到有效培养,教学效果无法得以优化。

二、中职市场营销教学效果的优化策略

鉴于中职市场营销教学效果欠佳的现实,笔者通过研究并结合一线教学经验,提出了有一定借鉴意义的优化策略。

1.加强教师的进修培训,培养“双师型”教师

教师是教学中的导演,其教学思路、水平、能力对于优良教学效果的形成不言而喻。鉴于中职营销教师缺乏实践能力的现实,中职学校应给教师的专业成长提供机会,着力培养“双师型”教师。职校应积极推荐教师参加国培、省培、下企业实践,让教师在夯实专业理论的基础上,更有机会与条件参与企业营销实践。教师在营销一线,更易积累丰富的实践经验,熟悉营销的实务操作。教师的操作技能和应用能力提高了,教学中才能做到理论联系实践,更好地指导学生的营销实践。此外,有条件的中职学校还可以聘请企业营销人员担任兼职教师,参与学生实践环节的教学指导。

2.更新教学理念,积极开展教学创新

在教学过程中,营销课教师要积极转变重理论轻实践的观念,应以培养应用型人才为根本任务,不断开展教学创新,采用灵活多变的教学方式方法。如可将市场营销教学分为理论教学、实践教学和能力培养三个部分,更侧重于学生沟通能力与职业能力的培养。教师要广开思路、充分备课,在教学中应用案例式、发现式、启发式、活动式、问题式等多种教学方法方式,并不断探索和总结中职学生更乐于接受的教学模式。教师还要善于利用现代教学设施,利用多媒体教学,使课堂教学变得生动活泼,激发学生的学习兴趣,加深学生的感性认识。

3.加强校本教材的研发,强化实训实习环节

中职学校要想解决营销教材适用性不强的问题,就应该组织、支持教师研发校本营销教材。在研发校本营销教材的过程中,应注意几个问题。首先,中职学校应给予研发校本教材的团队财力、技术上的支持。其次,校本营销教材的研发要按由浅入深的原则,分阶段、有计划地进行。最后,在编写营销校本教材时,学校应结合学生的实际情况,力求内容难易适度、案例新颖、图文并茂、理论联系实际。目前,实训实习环节是中职营销教学中最薄弱的环节。因此,中职学校要强化实训实习教学环节,帮助学生形成营销技能,提高学生的职业能力。首先,加大实验经费投入,建立营销模拟实验实训室。营销模拟实验实训室仿真性强,能使学生对营销工作流程、工作环境、职能岗位有深入的认识,可在实训中增强学生的职业意识与能力。其次,增加实训与实践的课时量。再次,加强校企合作,有条件的中职学校还可以建立校外实训基地,给每一个学生提供实习与实践的场所与机会。最后,教师在学生实习实践中应给予充分的指导,强化实训实习实践教学,从而不断提高学生的实践能力和职业素养,以优化教学效果,达到培养应用型营销后备军的目标。

4.注重沟通能力的培养,采用灵活多样的考核形式

沟通能力是衡量营销从业人员的一个重要指标,因此,在营销课的课堂教学中我们应注重学生沟通能力的培养。教师可以在教学中积极创设情境,让学生多发言、多提问、多议论,大胆地表述自己的见解,勇敢地展示自己。教师可以组织学生参与小组合作项目,使学生明白团结协作的重要性。教师还可以安排推销实践活动,让学生从班内校内做起,从小物品的推销做起,从而不断学习待人接物的技巧,提升沟通能力与情商。学生具有良好的沟通能力也是评价市场营销教学效果的重要内容之一。同时,课程考核也应与时俱进,突出学生能力的考核。传统的闭卷笔试不能准确地评价学生的学习状况。在考核的形式上,根据市场营销课程的特点,我们可以采用笔试、口试、营销实践报告、模拟操作、案例分析报告等多样化的考核方式。当考核形式变得多样化了,教师才能在教学中动脑,才能促进教学效果的优化。

综上所述,尽管中职市场营销教学效果不太理想,但只要积极创新,有效运用各种优化策略,营销教学的效果是可以不断提升的,这样中职学校才能真正培养出职业能力强的学生,从而满足社会和企业的用人需要。

参考文献:

[1]张波.关于市场营销教学改革的思考[J].长春理工大学学报,2009(10).

第10篇

关键词:市场营销案例;本科教学;职业能力

中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2011)36-0272-02

近年来随着我国市场化程度不断提高,社会对市场营销人才的需求日益增加,高等学校为社会培养了大量的市场营销专业人才。但许多本科院校市场营销专业毕业生尽管掌握了较丰富的市场营销理论,但由于缺乏发现问题、分析问题和解决问题的能力往往不能很快适应职业要求,市场营销人才的培养模式与企业实际需要之间尚存在一定距离。

一、《市场营销案例》教学的目的和意义

市场营销理论是在管理学、经济学等学科理论基础上,对市场经济环境下企业市场营销管理实践的总结和升华,具有较强的科学性和艺术性,缺乏企业实践基础的本科学生难以理解和把握这一特征。市场营销案例是为了特定的教学目的,围绕选定的工商企业营销活动中的一个或多个问题,以事实为素材编写成的对某一市场营销活动的客观描述,因此市场营销案例则可以成为沟通市场营销活动科学性与艺术性的有效介质,案例教学则可以成为这种理论与实践恰当结合的十分有效的教学方式。《市场营销案例》是我校市场营销专业本科学生专业方向课,该课程要求通过教师指导和引导学生对市场营销案例调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等,就有关问题作出判断和决策,从而使学生加深市场营销理论知识的理解与掌握,进而提高学生运用所学理论知识独立分析和解决实际问题的能力,提升学生的综合职业素养,以适应社会竞争和职业能力要求。

二、能力培养在《市场营销案例》教学中的具体作法

根据现代职业教育的观点,职业能力主要由职业素质能力和专业综合能力构成,职业素质能力包括方法能力和社会能力。方法能力是指独立学习,获取新知识、新技术和可持续发展的能力,包括学习能力、应变能力和创新能力。社会能力是指人际交往、合作、协同的能力,包括人际关系处理、工作安排、组织协调以及群体意识和社会责任感等。专业综合能力是指职业业务范围内的能力,主要是通过学习专业知识、技术等而获得的。专业综合能力主要包括各种工作方式,即生产、建设、管理、服务等。教学过程中要使相关课程真正承担起职业能力培养任务,需要对本课程知识模块和能力分解,使其相互对应。同时建立相对公平合理的考核与奖惩机制,以激发教与学的积极性。具体作法包括以下几个方面:

1.精心准备课前工作。首先,教师要精选教学案例。按照市场营销学课程体系,把市场营销理论分成市场营销观念、市场营销环境、市场研究、市场营销战略、市场营销组合策略、市场营销道德等六个模块,对各个模块涉及的理论知识和实践能力要求进行有效界定后精心选择相关案例。如学习社会责任观念时所选择的“康菲石油公司渤海湾溢油事件”案例,结合所在模块的理论知识点,具有较强的典型性,有利于加强理论与实践的结合,结合当前社会热点问题,具有较强的时代性,有利于激发学生的学习热情,结合学生社会认知实际,具有较强的现实性,有利于拉近学生与社会的距离。其次,要引导学生积极准备。每一个案例分组讨论前教师应该引导学生进行案例准备。教师要对教学思路和方法进行必要的介绍,要引导学生对案例所涉及的理论知识进行回顾,夯实学生理论基础,要说明理论知识和案例实际相结合的具体方法,引导学生思考、分析问题的方向,还要推荐合适的参考文献供学生查阅,拓展学生思维空间。必要时教师还可以带领学生走出课堂,参观相关企业,或者聘请相关企业家、营销经理走进课堂,介绍营销实战经验,提升学生分析、解决问题的实证能力。再次,要合理组建、动态调整讨论分组。学生课程学习小组人数一般为6~8人,可以由学生自由组合,也可以由教师根据学生兴趣爱好、个性特点、思维能力、学习成绩甚至宿舍分布等多方面因素综合考虑合理搭配而建立,并按照对某一个具体案例的实际情况进行动态调整,以保证小组成员之间能力的差异性、互补性和活动开展的有效性。各小组的总体水平应基本一致,具有一定的竞争能力,小组之间能够进行公平的竞争,发挥学习小组活动的积极作用。最后,建立与能力相对应的考评机制。制定并执行合理的考评标准既是促进学生认真准备的动力,也是对学生努力所得结果尽可能客观的评价。但是教师应让学生意识到这只是一种手段,而不是市场营销案例教学的本身目的。笔者在教学实践中,把学生能力分解为理论素质和实践能力两个部分,在案例陈述过程中,理论素质部分重点考查学生案例归纳能力和文献回顾能力,实践能力部分重点考查学生运用理论知识和实证经验发现问题、分析问题、解决问题能力,以及总结经验和经验推广能力。在案例讨论、答辩过程中重点考查学生表达能力、应变能力和思维拓展能力。评分标准在第一节课向学生公布,并由各小组推荐一位匿名学生评委参与考评,综合成绩作为该组学生学期考评时平时综合成绩的重要依据。

2.规范课堂教学过程管理。《市场营销案例》课堂教学的过程管理是保证教学目标实现的重要环节,是教师引导作用的具体体现,也是督促激励学生的有效措施。在课堂教学的过程中,笔者始终秉承“把讲台让给学生”的理念,积极推行“行为引导型”的现代教育教学方法,实现教师传统角色的转换,教师要由知识的传授者转变为知识积累与技能形成的指导者、引路者、合作者、促进者。提供讨论式的教学情境,赋予学生更多的主动权和自,学生由被动地接受转变为积极地参与,学生的学习兴趣和效率可以得到较大提高。1)学生陈述阶段。要求指定小组相关学生在讲台用PPT与其他学生分享课前讨论成果,教师认真倾听并详细记录学生陈述过程中理论知识掌握情况、问题提出(经验揭示)的合理情况、分析问题(经验)的思路、方法、所提对策建议(经验启示)时运用理论和实证知识的能力情况,同时考察学生的自信心和进取心以及语言和非语言表达能力,并对照考评标准给予初步的评分。2)讨论答辩阶段。案例本身不存在绝对的标准答案,特别是市场营销教学案例,重要的是在讨论、答辩问题时能够做到遵从市场营销课程体系和原理的内在逻辑性、理由充分性和适度创新性,必须对已学理论、实证经验和参考文献应用得当,理由充分,最好有自己一定的、系统的看法和理解。在此过程中其他小组同学现场提问,答辩小组团队成员协作作答。教师从小组成员对案例的熟悉程度、反应敏捷程度、迅速抓住问题要害程度、回答问题的严密程度等方面来评定。鉴于案例课堂教学的特殊性,教师应当明晰自己的角色定位,既要作好“裁判员”,也要作好“运动员”,甚至还要作好“教练员”,既要对照标准评定学生表现,更要指导、引导学生回答,必要时还可以帮助学生提问。教师要千方百计地激励学生参与的积极性,让学生能够从教师的言行感受到鼓励和期望,全身心投入,闪现出灵感的火花。3)教师点评阶段。教师对市场营销教学案例的点评不同于讲授市场营销学基础理论,要着重对本案例理论知识的梳理,对学生分析、解决问题方法、路径的肯定或纠正,对对策建议(经验启示)的补充和进一步完善,对学生知识点掌握情况和应用能力提升情况的总体评价,指出学生通过该案例学习取得的进步与不足,通过教师的示范引导拓展学生的思维,培养其创新精神,进一步提高学生思考问题、解决问题的能力。

3.重视课后案例整理。要求学生在课堂讨论结束后进行再思考,规定时间内撰写、上交案例材料,包括具体案例及其补充材料、小组分析内容、提问问题及其回答、Powerpoint课件完善、尚需继续探讨的问题、完整的案例分析报告以及学习体会等,这样一方面能够培养学生的综合能力,另一方面可以锻炼学生的书面表达能力。教师与匿名学生评委共同评定学生的最终成绩,既对学生给予客观公正评价,也使匿名学生评委的综合技能得以提升。

三、《市场营销案例》教学的体会

1.《市场营销案例》教学不同于理论教学。在传统的理论教学活动中,教师是“演员”,在舞台上表演,学生是观众,学生的参与度较低,因而缺乏学习的积极性。《市场营销案例》教学是一个群体活动,通过教师的引导、启发,充分调动学生的积极性,形成问题的解决方案,不重视是否得出正确答案,重视的是得出结论的思考过程。因此在《市场营销案例》教学过程中教师应该着重培养学生对营销活动问题的敏锐洞察力、独立的思考能力、正确的思维方式、创新能力、沟通能力和合作精神。

2.《市场营销案例》教学不同于《市场营销学》案例教学。《市场营销学》教学以知识传授为主,帮助学生建立系统的市场营销的理论体系打好理论基础,教学过程中一般也会采用个别案例教学手段以加强某一知识点的理解与记忆,所选择的案例往往比较短小精悍,教学过程也比较简单,是一种“单兵种训练”。而《市场营销案例》教学目的是培养学生应用所学理论分析和解决实际问题的能力,是在学生学习完《管理学》、《市场营销学》、《消费者行为学》、《市场调查与预测》、《品牌管理》等专业课后开设的专业课程,学生已经具备了一定的专业知识和专业素养,《市场营销案例》教学是对学生已学专业知识“多兵种合成演练”的过程。因此教师和学生在课前、课中和课后各个环节的精心准备、密切配合和全方位沟通显得尤为重要。

3.《市场营销案例》教学不同于其他课程的案例教学。《市场营销案例》是根据工商企业市场营销活动素材编写的教学案例,而市场营销学虽然是一门科学,但市场营销活动的艺术性要比企业的财务管理、生产管理、信息管理等管理活动的艺术性强得多,因此在该课程教学过程中,在强调理论知识的同时要更加注重学生主观能动性的发挥和营销实证知识的应用,加强学生创新思维能力的培养,避免生搬硬套现成的市场营销理论,对教师的理论与实践综合素质,特别是“双师型”教师的培养也提出了更高的要求。

4.应用型高校不同于研究型高校学生学业评价。应用型本科教学应注重考察学生的职业技能水平和实践能力,这是应用型本科教育培养目标的要求。研究型本科教学的市场营销理论教学评价主要以单一的理论考试为主,应用型本科教学中《市场营销案例》课程评价应着重对学生专业技术水平和职业能力的考察。教学评价体系的转变,必然引导广大教师、学生由原来的只重视书面考试转到既注重理论又注重实践教学上来。注重职业能力培养的《市场营销案例》教学,其各环节作为总体教学评价的组成部分应该得到较大的提高。

参考文献:

[1]阚中华.工科应用型本科院校经管专业实践教学存在问题与对策研究[J].中国成人教育,2009,(23).

[2]赵成柏.经管类应用型本科社会实践教学组织与实施[J].大众科技,2006,(8).

第11篇

关键词:本科 市场营销 专业建设 目标

中图分类号:G711 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)09(c)-0232-01

1 人才培养目标

对于市场营销专业学生的培养,首先要确立特色鲜明的人才培养目标,将人才培养类型相对划分为应用型和研究型,根据培养人才类型确立具有差异化的培养目标,并实施相应的教学组织。在培养学生基本的综合学术素养的同时,提升学生的各种实践技能、判断能力及决策能力。

通过课程学习,使学生了解市场营销专业的概况,了解市场营销专业的性质、特点,所学习专业课程的基础知识体系构成,所学习的社会实践类课程与实习类课程的特色和要求;市场营销专业学生毕业的条件,撰写毕业论文的要求和条件;市场营销专业学生毕业后的就业前景,毕业后的深造方向,营销专业学生应具有的分析企业营销实际问题的专业理论知识和专业技能。

本科市场营销专业毕业生最终应达到以下培养目标:基础扎实、专业面宽;掌握市场营销管理理论的分析原理和方法;掌握计算机辅助管理技术;具有良好素质,德、智、体、美全面发展;具备市场营销管理和综合管理的知识和技能;综合运用现代管理的理论、方法和手段解决实际问题;具有开拓精神和实践、创新能力,成为营销领域的应用型复合人才。

2 师资队伍建设目标

师资队伍结构合理。建成教学水平高、科研能力强,具有创新精神和改革意识,知识结构、学术结构和职称结构合理,学风严谨、教风优良、师德高尚的教师队伍。

团队职称结构层次较高。高级职称比例相对稳定,中级职称比例逐年提高;具有博士学位的教师比例逐年提高,其余教师全部具有硕士学位或研究生学历。团队成员的年龄实现老、中、青的合理配置,梯层式结构显现团队建设和发展的可持续性。

市场营销教学团队应依据发展需要,以专业带头人为核心,全面提升教学团队素质,完成更多高水平教学成果与科研成果。

团队成员积极参与学术交流活动。选派骨干教师到国内外大学访问学习,到国内知名大企业实习,实现教师百分之百具有企业实践经历。鼓励团队成员参加国际学术会议和在国内外有影响的刊物上,参加各种市场营销相关的教学研究会议。了解专业现状和动态,实时跟踪专业前沿,掌握专业发展趋势和先进的教学方法与教学手段等。

3 青年教师培养目标

重视对青年教师的培养工作,对青年教师严格要求、科学管理、重点培养。

3.1 鼓励青年教师攻读博士学位,以提升教师学历结构,提高教学水平

支持青年教师在职攻读博士学位,一方面可以完成在职的教学工作;另一方面可以在学习中不断提高学术水平,将学科中的最新知识应用到教学工作中。

3.2 加强青年教师教学方法和教学实践的培训和管理

实施以老带新制度,在教学方法、教学途径、教材编写、教案制作、论文写作、课题申报等方面对青年教师进行指导,及时反馈教学过程中存在的问题和意见,使青年教师尽快掌握教学规律。

3.3 定期进行团队内青年教师的研讨与交流,成员之间互通有无、相互帮助,实现资源共享,形成民主、宽松的团队氛围和学术氛围,提高市场营销教学团队的竞争力与凝聚力,增强团队的可持续发展能力

3.4 支持青年教师独立申报科研项目、发表学术论文,以科研促进教学

鼓励青年教师多出成果,对获得国家级、省部级科研与教学课题、出版高水平著作、发表高水平论文的青年教师给予奖励。

3.5 支持青年教师参加国内外重要学术会议

为青年教师开阔视野,了解前沿学术动向、学习先进教学方法提供平台,使整个市场营销教学团队的水平能够稳定在市场营销学术领域的前列。

4 教学体系建设目标

4.1 课程体系建设

形成基于人才培养的课程特色,较为完善的课程体系。合理的课程体系应以《市场营销学》、《市场调查与预测》、《客户关系管理》、《营销策划与案例》等课程为龙头,主要涵盖本科市场营销专业的《企业管理》、《品牌管理学》、《广告学》、《企业形象设计》、《国际市场营销》、《零售业市场营销》、《电子商务》、《服务营销》、《物流管理》、《国际贸易》、《商务谈判》等核心专业课程。

4.2 专业教材建设

以精品教材为重点,加强精品教材建设。加大对重要专业课建设的投入,采取措施提升课程教材建设质量。定期对市场营销专业课程体系进行研究论证,每两年完成一次教学计划修订工作。进一步完善课程教材,根据学科专业发展及时更新已有教材。尽量使用国家教育委员会认可的市场营销专业优秀教材,或者各高等院校自己组织编写的优秀教材,或者译成中文的国外知名大学使用的优秀教材。

4.3 实验与实践教学

强化案例教学,注重实验与实践等应用型课程。让学生全部进行社会实践活动,围绕提高实际操作水平,实现理论与实践的有机结合,着重强化学生实践能力的培养;在实验课中,通过营销专业软件的开发,开设企业经营模拟和营销沙盘模拟实践性课程。高校还应与企业合作建设与市场营销相关的实践教学基地。

4.4 教学方法与手段

在百分之百使用多媒体教学基础上,充分利用网络资源,加大视频教学在课堂教学中的比例,这样会使课堂教学更加生动、形象,提高课堂知识传授效率,有效扩展学生的专业知识面,让学生及时了解最新的营销领域知识动态。充分运用快捷的网络平台,实现教师与学生网上辅导和学习的互动。科研成果及时转化为教学成果,科研成果全部在教学中应用,实现科研与教学的良性互动,有机互补。加大案例教学在课堂教学中的比重,培养学生分析实际营销问题的技巧与能力。

参考文献

[1]马鸿飞.营销策划[M].北京:机械工业出版社,2011.

[2]孟韬.市场营销策划[M].大连:东北财经大学出版社,2011.

[3]张鸿.营销策划学[M].广州:中山大学出版社,2009.

[4]张海.营销策划原理与案例[M].北京:中国人民大学出版社,2009.

[5]孟韬,等.营销策划方法、技巧与文案[M].北京:机械工业出版社,2008.

[6]叶万春.营销策划[M].北京:清华大学出版社,2008.

[7]郭国庆,等.市场营销学通论[M].北京:中国人民大学出版社,2010.

第12篇

关键词:广告学;市场营销;教学改革

广告在营销活动中扮演的角色越来越重要,在高校,经管专业已普遍开设了“广告学”课程,市场营销专业的“广告学”课程正是为配合市场营销知识而设置的。在广告与营销日益融合的趋势下,市场营销专业的“广告学”课程必须明确课程定位,合理设置课程安排和教学内容。

1教学中存在的问题

1.1偏重理论教学

广告属于市场营销4P中促销(Promotion)的重要组成部分,它为市场营销服务,但又独立于市场营销。“广告学”课程也与“营销策划”课程一样,本身是具有实践指向的应用型课程,具有较强的实践性和可操作性,从调研、策划、创意到制作上“广告学”都要求学生将理论用于实践。然而由于市场营销专业的学生美术基础薄弱和教材、课堂的限制,教师在“广告学”的教学上更偏重于理论知识,轻视广告设计实践,所以市场营销专业的大多数学生对于广告设计与运用的能力仍然比较欠缺,难以与营销策划等知识相互配合。另外,广告是引导消费、传递信息、刺激需求、美化生活的一种产业,它的相关课程性质应是能引起学生兴趣、活泼生动的课程。而在“广告学”教学中避免学生参与广告设计实践,则难以使广告学与市场营销的其他专业知识的相互对接与促进。

1.2教师专业背景问题

目前“广告学”的教学主要形成了三大类型:艺术设计类、新闻传播类和市场营销类,这三种类型相关专业的教师在进行“广告学”教学时,风格各不相同。艺术设计专业的教师在“广告学”的教学过程中容易夸大美学艺术的作用,强调广告的创意和美感;新闻传播专业的教师则偏重于广告活动的基本原理、广告行业中的高层次领导者、管理者定位知识,而对营销的关联性知识和能力掌握得较少,且易于忽视广告的策划与设计应用;市场营销专业的教师更强调广告的营销效果,推崇广告策划与运作,但在广告的设计能力方面比较欠缺。很多教师在对市场营销专业学生进行“广告学”教学时,没有结合市场营销专业的特点,片面孤立地进行教学,从而使学生不明白怎样将广告设计与营销策划知识相结合,在策划实践时难以将所学广告学知识进行应用,进而觉得这门课程很难学,导致学生对“广告学”失去学习兴趣。

1.3教学方式问题

填鸭式、灌输式的教学方法严重。老师单一地讲与学生单一地听,这种单项传播模式居多。1.4考核方式问题在市场营销专业中“广告学”课程主要是以考试试卷为考核方式,这种考核方式更偏重于理论知识,违背了“广告学”的互动性与应用性特点,因而难以检验学生在学习过程中真正掌握的知识与实践运用能力。

2教学改革

2.1特色教学法研究

本门课程将依托非广告专业的优势,根据市场营销专业学生的特点凸显“广告学”在教学方式、教学内容、考核方式上的实践性、应用性与贯通性。本门课程在教学内容上分为理论教学和实践教学,总学时为52学时,理论与实践的教学课时按3:2的比例进行分配。2.1.1理论教学教学学时:32学时教学目的:随着媒介的融合、网络的广泛应用,以网络为代表的新媒体对广告、市场营销造成的影响越来越深远,本门课程将通过“广告学”的理论教学,使学生了解现代广告实践的经验和技巧,结合整合营销传播的系统知识,掌握“广告学”基础知识概念、了解广告新媒体、学会撰写广告策划案及不同传播媒介的广告文案,学会广告设计的基础理论知识,从而为学生更深入地学习市场营销专业知识打下坚实的基础。第一章广告导论了解广告的概念、作用与功能,广告的主要参演者与类型,广告的演变与现状,重点理解广告与整合营销传播的关系。第二章广告是如何奏效的了解作为传播方式的广告是如何起作用的,支撑广告有效性的广告效果是怎样的,广告多面模型“感知、认知、联想、说服、行为、文化与社会”的特征。第三章消费者受众了解影响消费者决策的文化、社会、心理与行为因素,如何选择正确的目标受众。第四章广告战略性调查与战略计划学会进行广告战略性调查,了解调查的类型与方法。基本的战略计划决策中,如何进行SWOT分析、制订广告目标与广告战略,然后进行市场细分、选择目标市场与市场定位,最后进行广告的预算与评估。第五章媒介计划了解印刷媒介与家外媒介、电波媒介、互动媒介与另类媒介、广告媒介计划与购买的基本概念。第六章广告创意与讯息战略创意是营销策划的灵魂,学会创意的思考,获得创意的基本方法。第七章广告文案撰写了解广告语言,掌握印刷、广播、电视、网络广告文案的撰写方法。并在此章节中,结合实验课程为广告设计作品撰写一份海报广告文案和电视广告文案脚本。第八章广告设计与制作结合实验课程,讲解标志、海报、包装设计的要素与方法;重点讲解企业视觉识别系统设计与制作的基本要求和过程;同时,教师选取不同媒介的优秀广告案例进行分析,使学生学会如何借鉴优秀广告作品进行艺术再创造。第九章网络新媒介的运用随着媒介的融合、网络的广泛应用,以网络为代表的新媒体对广告、市场营销造成的影响越来越深远,此章节将着重讲解H5、微信、微博、APP等新媒介在广告中的运用。第十章广告效果评估了解广告效果评估、文案测试、媒介评估、广告活动与整合营销传播评估的基本概念。2.1.2实验教学教学学时:20学时教学目的:通过实验教学,使市场营销专业的学生掌握VI、海报、包装、广告效果图设计的基本能力,促使学生将广告学理论知识与设计经验相结合,提高营销策划的实践能力。实验一VI设计结合理论课程中标志设计的草稿作业,教师演示如何将手绘标志的设计草稿通过电脑AI软件绘制成标准标志,进而使用现有素材完成企业视觉识别系统VI的设计。学生先完成教师所给的示例图,掌握AI标志绘制基本原理,然后根据教师所给素材完成各自的VI设计。实验二海报设计结合理论课程中海报文案作业与海报设计的理论方法,教师通过PS软件演示三种字体设计的方法,将图形元素与文字进行组合、排版完成一幅海报设计。学生完成教师演示案例,并在教师的指导下根据理论课所完成的海报文案在网络上寻找符合海报主题的图形素材,然后独立完成一幅各自选题的海报设计。实验三包装设计结合理论课程,教师演示包装设计的步骤过程,讲解如何在网络上寻找图片资料开启设计灵感,然后通过PS软件将所搜集的有用素材制作成包装设计效果图。学生按教师所给素材完成示例图,并按教师所讲方法完成各自选题的包装设计效果图。实验四广告效果图设计结合三次实验课程所绘的广告设计图,教师通过PS软件演示如何配合广告策划的需要将所设计的广告平面图PS到现实场景,增加广告策划文案的可信度。

2.2学生成绩考核方式改革

在“广告学”教学中要避免讲授纯理论,要与市场营销专业其他课程的知识相结合。另外,市场营销专业的学生学习“广告学”是为了服务于营销,所以在授课过程中只教授广告设计也是不正确的。在“广告学”教学中常规的以考试试卷为主的考核方式只注重考核学生的理论知识,这样将难以考核学生在此门课程中真正掌握的知识情况,特此在考核方式上进行改革,以“考察”为此课程的考核方式,根据教学大纲的内容给出题目方向———以本省某品牌或产品为广告策划对象,以分组的形式(每组3人),各组自主选择一个策划对象,各组学生需要按阶段完成作业,最终得到一个完整的广告策划案。具体内容如下:第一阶段作业,通过第一手资料与第二手资料进行广告调研,对企业的品牌形象以及所售产品进行分析介绍,了解所要策划对象的现有消费者构成与其目标市场策略,了解企业已有的广告宣传手法。其次,要求通过发放问卷调查进行数据分析,进行竞争对手分析、SWOT分析,得出品牌知名度、消费者需求,最后给出结论,提出现存问题与给出合理化建议。作业以报告形式递交,并在完成此阶段作业后,由每组学生制作PPT并在课堂上讲解,由其余学生进行评论与建议,然后由教师进行总结第二阶段作业,在完成以上步骤后,理论课程应起到承上启下的作用,在此阶段根据上次作业得出的数据,学习新的内容,将作业带入到课堂知识中,让学生进行分析,让学生进行目标受众分析与市场细分及定位,进而选择广告策略。同时,教师讲授新媒体广告案例,鼓励学生运用新媒体为传播媒介进行广告策划。在此阶段中,要求每个小组成员撰写一个海报广告与一个电视脚本文案,并写明媒介计划与购买说明。此阶段作业需要实验课程进行配合,以便学生能够完成海报设计与新媒介效果图设计。作业以报告形式递交,并选出优秀作品请学生欣赏。第三阶段作业,每组学生根据所选题目搜集所选品牌原有标志并对它进行分析,然后请每个组员各自为企业设计一个新的标志,分别为草稿版和电脑标准版,并写出设计说明,最后完成一套企业视觉识别系统VI设计,以个人成果形式在班级进行展览。第四阶段作业,每组成员共同完成一个促销策划,并由小组成员分别独立绘制一个POP手绘海报,并在班级进行展览。最后,四个阶段的作业形成一本完整的广告策划书,把需要实践操作的教学内容、理论知识巧妙地隐含、穿插在每个“任务”之中,鼓励学生小组交流讨论,加强学生与教师的互动。教师搜集大量的广告案例,学生在教师的引导下提出解决问题的思路和方法,然后进行具体的实践操作。此考核方式以广告策划书为主线,学生分组完成四项报告内容,最终以一份完整的作业报告的形式评定成绩。最终成绩评定为:总成绩=课堂出勤(总分100分,占比30%)+广告策划书(总分100分,占比70%)。

3结语

综上所述,根据市场营销专业学生的特点,本次通过“广告学”教学改革,从教学内容和考核方式上着重凸显“广告学”与“营销策划”的关系,以丰富优秀的案例、生动的课程实践体验,把整个课程转化为学生实践能力训练的过程,让学生以分组合作的方式在选定作业中掌握广告策划、广告文案的撰写和广告创意设计的能力,为大学生参加创业、营销策划类的比赛做好技术准备,最终培养学生成为营销策划专业的高素质人才。

参考文献

[1]许安心.市场营销专业“广告学”教学改革[A]//中国高等院校市场学研究2009年年会论文集[C].2009:484-497.

[2]杨慧.市场营销专业“广告学”课程教学的实践与思考[J].中国市场,2011(9).

第13篇

关键词:市场营销学;案例教学;网络辅助教学:情景式教学

一、市场营销学课程特点及其对教学的要求.市场营销学理论的经验性与运用的实践性市场营销学是基于经济学、管理学、社会学和心理学等学科的理论知识.结合资本主义市场经济环境中企业的经营实践发展而来的.其概念、规律和方法都带有很强的经验色彩。

并且。在市场营销学的发展过程中.其理论知识体系的构建和完善也主要依赖于市场主体的成熟经验积累。

但是.市场营销学理论在企业实践中.又具有明显的权变性特征。一方面,理论的总结和发展总是落后于现实的企业市场营销管理:另一方面。经验理论运用的环境背景也在不断变化中.不存在放之四海皆准的规律和原理,这些都给市场营销学理论的运用带来了巨大挑战.市场营销学理论的科学性与运用的艺术性市场营销学在长达一个世纪的发展过程中.已经逐步形成了相对完整的基础理论体系.针对企业的市场营销管理实践提出了科学性的管理流程。同时,利用信息技术、数学和统计模型进行了理论研究和创新.提出了带有普遍性的实践原则、模式和方法。

然而.在当前经济全球化的竞争市场中,企业面对越来越多的不确定的、难以影响和控制的环境因素。企业市场营销人员需要采用越来越柔性化的应对措施,善于学习和创造性、艺术性地解决企业营销管理中的实际问题。

基于上述而言。市场营销学的教学不仅要源于企业实践,也要用于企业实践.不仅耍使学生获得系统的基础理论知识,更重要的要锻炼学生将知识转化为解决实际问题的营销能力。

二、市场营销学课程教学中存在的问题分析市场营销学是经济管理学科的重要专业基础课程,长久以来.历经多次教学改革,不断引入新的教学方法和手段,教学效果取得了长足进步.然而教学中仍然存在着相当的问题和不足。

以传统理论讲授为主。无法满足教学和培养要求虽然市场营销学是一门实践性很强的课程,而且在不少高校的授课中都已经设计有相关章节的校内实验课程,但是在理论教学中仍然以传统的教师单向授课为主。主要表现在:

一是所用教材的内容体系相对比较传统.以陈述为主。关于技能训练、分析管理能力提高的实践环节还比较少:二是理论内容传授上,虽然大多采用以PPrr课件为主的形式.但是一般仍主要表现为单向的自上而下的垂直传输方式.拘泥于书本理论架构,按章索骥,填鸭式教育痕迹严重:三是学生学习参与度较低,主动性较差.对知识的把握流于单个理论或者知识点,难以形成整体思维和理论结构.无法建立起系统的市场营销学基础理论的逻辑思维.实践分析能力欠缺.案例教学仅为教学辅助工具.理论学习与实践训练难以融合在市场营销学课程讲授过程中。一定数量的授课教师认为案例教学即是以企业市场营销管理的实例来对基础理论辅以说明和解释。同时,在案例的选择上也相对比较随意,大多从经营类报纸、杂志或网络上寻找有关企业市场营销管理实践的描述性内容.在不加修改和整理或稍加修改和整理的情况下用于课堂案例分析。并且.大部分授课教师也没有接受过专门的案例教学培训.对课堂的组织和学生的引导都缺乏必要的技巧。这样,将案例教学理解为案例说明、不严谨地使用案例以及案例教学纸上谈兵.这些都很难达到案例教学的目的和效果.新的教学手段和工具利用率不高.教师和学生之问互动性欠缺为了提高市场营销学的教学效果和师生之间的教一学互动.很多高校广泛使用了多媒体教学工具,部分学校还设计和开设了网上的辅助教学课程. 以期通过PPT、FIASH和视频等文字、声音、图片和影像的方式帮助学生更好地理解所授内容.通过互联网24小时平台进行理论知识的学习和与专业教师进行网络互动。但是,在实际的授课过程中,P 等形式的课件难以帮助学生在每堂课上形成直观的理论联系。更多表现为对单页课件内容的简单记忆:同时.网络辅助课程设计上也与一般课堂授课基本无异.形式设计落后.内容更新缓慢,教师与学生的网络联系基本流于形式.难以起到预期的辅助学习、课后思考和训练以及师生互动的作用。

以一套讲授方式和一本教案教授不同专业学生.学生满意度不高当前.为了适应人才市场对复合型人才的需求,高校除了在传统的经济管理类专业开设市场营销学为专业必修课外,大量的其它专业也在课程设计中将其设置为必修课程或选修课程。但是.不少专业教师没有针对学生不同的专业背景和专业基础知识的掌握程度因情况而施教.以一个教学大纲、一本教案和一套讲授方式面对差异化的学生,导致管理类专业学生感觉理论浅显和重复。而其他专业学生却经常理解不深人,教学效果大打折扣.学生满意度不高。

三、市场营销学课程教学的创新建议与对策.改良教学方法.引入和充分利用新的教学手段.创新与传统相结合市场营销学的传统教学方法强调基本理论的掌握,虽然对于能在一定程度上形成对基本理论的记忆.但是学生的理论运用能力较差.对企业市场营销管理实践了解较少。因而,有必要改良当前的传统讲授方式.借鉴和弓l入新的教学方法和手段。

一是多媒体教学。目前在许多高校使用的多媒体教学主要表现为对PPT课件的制作和使用。相较于传统的黑板加粉笔.借助于电脑和投影的多媒体课件可以在教学形式上更多元化,教学内容上更丰富化。也可以在授课过程中更好地吸引学生的注意力。但是。针对目前多媒体教学中存在的问题,首先在课件的制作上。应突出市场营销学的理论系统架构.运用超级链接等手段将不同知识点进行连接.便于授课时加强学生对各知识点之间联系的了解和记忆;其次,在课件形式上,使用恰当的颜色和模版,内容设计上,注重对理论的综合和概括。以图表设计为主,文字为辅;再次。课件中使用的案例内容应随时更新,以便学生掌握企业最新的市场营销管理实践。

二是网络辅助教学。为了让学生能在课外更好地理解书本知识。提高自学能力。网络辅助教学的设计和实施是必要的。在网络辅助课程的设计中。要摆脱课堂教学的基本结构模式,以企业市场营销管理的一般过程为基线设计理论结构。按照各知识点之间的内在逻辑联系重新组织课后学习内容.将理论、辅读资料、思考题结合起来.便于学生综合学习和自我考核;定期对网络辅助课程进行维护和建设.增加最新的市场营销理论知识介绍和企业市场营销实践案例等:建立专业教师网上值班制,简化师生之间的沟通平台.每天在相对固定的时间内与学生进行网络互动,提高网络辅助教学的利用率。

三是案例教学。市场营销学课程的实践性特征要求在教学中倚重案例教学。一方面,要加强专业教师案例教学理念、方法和手段的培训,有条件的话可以支持教师参与企业实践.摆脱专业教师案例教学纸上谈兵的尴尬现状;另一方面,可以通过组织相关授课教师利用假期和业余时间.实地到企业研究考察获取一手资料,或者以教研立项支助等形式支持教师改编现有的可搜集到的企业二手市场营销管理素材.编撰内部使用的案例教材,也可以利用高等院校的数字资源建立本院校的市场营销学课程案例库。邀请教师和学生参与案例库的建设。同时,可设专人进行案例库的管理.对教师和学生上传的案例文档、视频等资料进行筛选、分类和归档.甚而可以在案例库的资源平台上建立网上论坛.进行在线的案例分析和讨论,把现实中的课堂延伸到虚拟的网络空间.以学生为教学主体,增强教一学与学一教的互动性市场营销学课程的特点要求在教学设计中注重引导学生参与到教学过程中.加强其基本理论掌握基础上的发散性思维.这样就要以学生为教学主体,设计教学情景和教学方法,提高教与学之间.的互动性和学生的主动参与度。

一是情景式教学。情景式教学是模拟教学的一种,通过借助于对环境、角色、活动的模拟来帮助学生理解市场营销专业理论知识.了解市场运作规律,掌握营销管理方法和操作技能.成为具有创新意识和合作能力的营销人才的教学方法。

在情景式教学中。教师可针对某一知识点,从营销实践、案例和相关资料中收集素材.编写成较短小的情景模拟试验指导书.让学生在熟悉知识点的情况下。扮演不同的情景角色,从而在模拟实践中学习和运用营销知识和操作技能.达到提高学生实践能力的教学目标。

二是专题教学。市场营销学课程中有若干相互联系的专题.在教学过程中。可针对这些专题组织学生进行团队学习和提高。例如,在消费者行为专题,可以事先布置一个相对简单的消费者市场行为特征的调查作业,学生以团队的形式进行。

第14篇

摘要:高职教育是我国高等教育的重要组成部分,旨在培养技能型专业人才。21世纪以来,随着网络的快速兴起,网络营销越来越受到重视,作为高职院校要根据市场的要求培养网络营销的人才。本文针对高职院校网络营销教学中存在的问题进行分析,提出相应的改进措施,以期达到促进网络营销教学的目的。

关键词 :网络营销;教学改革;探究

引言

21世纪以来,我国的电子商务发展迅速,社会对电子商务人才的需求越来越大,各高职院校也相继开设电子商务专业,其中网络营销作为电子商务专业的一门主干课程,受到很大重视。

1、网络营销的发展概况

1.1 网络营销的概念

网络营销(Network Marketing),作为一种全新的营销方式,是指以互联网等技术为基础,主要通过计算机以及网络等媒介而进行的网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络服务等各种营销活动的总称。

和传统营销相比,网络营销具有一些明显的优势,主要体现在,跨时空性、整合性、时效性、交互性和高效性,能够为企业快速打开市场,减少营销成本,增加销售进而大幅提高企业的利润。因此被越来越多的企业所采用。

1.2 网络营销的发展

网络营销是随着互联网的技术发展而不断发展起来的,从1990年开始,在国际上互联网技术逐渐成熟并开始由军用转为民用,那时西方的一些大企业看到互联网有较好的发展前景,能够给企业带来较高的预期收益,便率先采用互联网技术来扩展他们的业务范围,同时根据互联网的特点对企业的组织机构进行改组,使其能够更好地满足互联网时代的需求,学术界也在不断研究、探索新的营销方法,网络营销的运用从此展开。

1996年网络营销在我国开始应用以来,有了较快发展,根据eMarketer预测2014年中国零售业电子商务销售额将达到4262.6亿美元,包括通过各种设备在线购买的非旅游商品和服务。该指数较2013年增长35.0%,占全国零售业销售额的10%,在不到20年的时间里,网络销售有了这么大的增长,可见网络营销的还是有很大的优势,网络营销也越来越受到企业的重视。

2、高职院校的网络营销教学现状

2.1 高职院校的培养目标

根据高职院校的培养目标,网络营销作为电子商务专业的一门骨干课程,具有较强的实践性,网络营销的培养目标是使电子商务专业的学生在学习网络营销这门课程后,能够对网络营销的基本思路、理论知识有一定的了解,掌握网络营销的方法体系,熟悉和利用网络营销的基本思想和一般规律,学会各种常用网络营销工具和方法运用到网络营销的实践中去。通过网络营销课程的学习,要求学生具备从事企业网络营销实际工作的基本知识和技能。同时,在学习网络营销之前,还要求学生对电子商务的相关知识有一个初步的了解,具备基本的网页制作和网站建设的前后台专业技能,同时也掌握一定的市场营销技巧和方法,为网络营销课程的学习奠定基础。

2.2 网络营销的教学现状

网络营销是电子商务专业的一门主要课程,同时也是一门实践性很强的课程,因此,实践教学是学好网络营销关键的一步。目前很多高职院校都在增加相关的实践内容,同时实践内容所占的比例有不断扩大的趋势。因为网络营销中的一些方法不是靠简单的背诵理论就可以学会的,要想真正的掌握就必须通过亲身实践,同时,学校也鼓励学生在课余时间从事与网络营销相关的工作,无论是打工还是自己开店。比如学生可以通过开设个人博客,经营自己的C to C 网店,还可以到相关的网络公司实习,了解企业是如何运作的。在网络营销实践中不仅提高了学生对网络营销的学习兴趣和积极性,还增强了学生的社会实践的动手能力,当然这些实践教学还处于起步阶段,有待进一步提高。

有一些实践教学的课程,需要学生必须到企业现场才能进行实训。与这些课程相比,网络营销对实训环境的要求稍微低一些,只要有了网络和数据平台,学生就可以在实训室里进行相关的实训,同时也可以在实训室里配备实训软件,通过互联网去完成网络营销的一些实训任务。此外,互联网上还有一些免费的工具与资源可以供学生使用,比如C to C免费网上开店,免费的专业博客平台,各类免费供求信息平台、黄页、社区等,还有各种免费互联网及电子商务大赛等,这些都为学生学好网络营销提供了方便的平台。总之,对于网络营销的教学来说,可以利用的资源还是比较多的,关键是如何来利用这些资源。

3、高职院校网络营销教学存在的问题

3.1 教材滞后

网络营销是随着计算机技术及互联网技术的发展而不断发展起来的,而互联网技术的发展日新月异,企业需要根据最新的网络技术发展采用新的营销方式,在某种程度上要求高职院校的学生也要掌握最新的网络技术。目前高校的教材往往是从计算机教材和营销教材结合编撰而成,有一定的时滞性,同时教材的更新比较慢,一般要2-3年才更新一次,远远赶不上技术的更新速度。

高职网络营销教材滞后的另一方面是内容没有实用性,教材的编撰者大部分是闭门造车,找几本相关教材拼凑一下就成一本网络营销的教材。内容比较落后,缺乏可操作性,也不符合企业的实际,结果造成培养的学生不符合市场需要。

3.2 师资水平不高

网络营销课程是一门新兴的课程,尽管过去有计算机专业和营销专业,但没有网络营销的专业教师,从目前的师资来看,无非是计算机专业老师学点营销或营销专业的老师学点网络知识就充当网络营销的老师了,因此有一定的局限性,整体水平不高。因此,师资水平就大打折扣。结果是他们对计算机技术、网络以及营销都不是很精通,只能照搬相关教材。更为重要的是,大部分网络营销老师没有企业一线工作经验,或不具有在企业从事网络营销的工作经验,故而他们缺乏实践经验,而实践恰恰是网络营销教学过程中所必须的,这直接影响到学生能学习到的内容。

3.3 教学方法落后

网络营销实践性比较强,教学过程中需要有具体操作才能掌握相关知识,加深印象,目前的网络营销大都是以理论为主,学生背诵相关理论,即使是实训课程,也是让学生在机房里模拟操作,其网络营销环境和实际的环境还是有很大的区别,学生很难体验到市场。

考试也是发一张试卷,考试通过就算通过了。学生学完相关理论之后,书本一丢不出几天理论就忘光了,等于白学。将来到了企业之后如果需要从事网络营销的工作,还要企业从头培训,和没学过网络营销的员工没有多大区别,因此也不受企业欢迎。

3.4 理论与实践脱节

和普通的研究性大学不同,作为高职院校,要培养有一定技能的操作性的人才,因此重点要放在动手能力上,理论是为了实践服务的,高职院校的学生不需要太高深的理论,实践教学更为重要。理论与实践相结合是网络营销的一大特征,但在实际教学过程中,理论和实践是脱节的,也就是说,理论教学所占的比重比较高,实践环节比较少,多数的实践教学也仅仅是在实训室里安排为实训课程,尽管在教学安排上也有工学交替课程,时间为8周,但工学交替所安排的企业比较分散,具体从事的工作也各不相同,和所学的理论联系不是很紧密,所以此类实践和理论是脱节的。根本达不到预期效果。

4、高职院校网络营销教学改革方案

4.1 选用合适教材

网络营销的教材既要反映网络技术、营销专业知识,又要反映企业的操作实际,这就要求教材的编写者不仅具有一定的理论知识还要有一定的实践知识,在实际操作过程中往往很难兼顾。可以采取专业老师和行业专家相结合的办法,充分发挥各自的优势,这样编写的教材有一定的理论基础同时还有一定的可操作性。同时要根据网络技术的发展状况以及营销技术的发展,及时改进教材内容,特别是一些实践教学的内容,要注重实效性。保证学生所学的内容跟上时展的要求。

4.2 提高老师的理论和实践水平

高职院校的师资水平直接影响到学生对于知识的接受程度,针对目前网络营销专业老师的理论水平不高的问题,可以采取走出去和请进来的方法来提升专业老师的水平。走出去是指专业老师可以去国家重点高校进行进修学习,也可以去大公司或行业协会去锻炼学习一些新的理论知识。请进来是指请网络销售公司的经理或行业专家来学校举办讲座,介绍行业的最新发展,可以讲解相关理论知识,也可以介绍实践技能。还可以让老师参加一些国家或行业协会组织的相关网络营销方面知识的培训,组织同学参加各类技能大赛等,通过指导大赛,指导老师也可以和同行进行交流,提升老师的理论和实践水平。

4.3 改进教学方法

网络营销的教学要摆脱过去那种以理论为主的教学方法,在具体教学过程中,可以采用任务驱动教学法和网络辅助教学的方法等。

任务驱动教学法是指在网络营销的教学过程中,在教学开始的时候给学生布置两项综合任务,包括掌握企业网站诊断优化方法和企业网站推广方案的制定;在每次课堂教学中,根据课程内容明确具体任务,确定学生应掌握的知识与技能,实验课明确实验任务和实验要求,并提交具体方案或实验报告。网络辅助教学是指教师在从事网络教学时要开设有网络营销专业教学博客,通过博客平台实现教学资料、课件及习题等与学生的共享,学生通过博客平台更好地实现与老师的沟通和交流。同时要求每个学生都开设网络营销或电子商务专业博客,撰写专业文章,发表评论及进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动,学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、博客搜索引擎

关键词 排名效果、访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。

4.4 增加实践教学

网络营销的实践教学可以通过多种方式来进行,第一,可以将同学分成几个小组,利用节假日或周末去企业现场进行实地调研活动。事先确定好主题,对企业网络营销实施情况进行分析,总结经验和教训,并提交相应的报告,可以算作平时成绩,充分调动学生的学习积极性。第二,对具体企业网站的诊断分析。利用所学的理论知识对某企业的现有网站诊断分析,找出其网站建设方面存在的问题,并提交报告,也可以作为平时成绩的一部分。第三,鼓励学生自己开设网店,学生可以利用淘宝或拍拍等C to C的平台开设自己的网店,能够直面市场,充分发挥淘宝等网络平台的优势,可以在做中学,通过开店,学生不仅增加了对理论知识的理解,也激发了学生的创业积极性,还可以增加收入,可谓一举多得。

5、结论

网络营销的教学不仅要对计算机技术、网络技术、营销专业的知识有一定的要求,更主要的是要有实践教学,通过实践能够加深对理论知识的理解和动手能力,使得学生毕业后能够立即上岗,加上网络营销是随着技术的不断发展而发展,这也要求在教学过程中要不断增加新知识,丰富教学内容,使得教学与时展同步。

参考文献:

[1] 贾文艺,张建华. 新经济条件下网络营销的多层次创新[J]. 商业时代,2013(25):34-35.

第15篇

【关键词】微博营销 校园文化 文化营销

一、微博营销

(一)微博的定义

微博起源于2006年的美国,twitter是微博世界中的鼻祖。在我国,自从2009年8月新浪微博的推出,使得微博这个概念融入了中国大众的生活。“微博从本质上说,是一个社交平台,是以对话为特征的,人与人之间沟通交流的场所。”所谓微博,就是“微型”的博客,用户能够在140字的范围内用最精炼的文字来阐述自己的心情和观点,相对于传统博客来说,更容易针对某个话题产生出一个参与度较高的“话题圈”。

微博由于其“微型”博客的特质,体现了及时性、互动性、简洁性、精炼性的特征。公众可以利用微博来信息,使自己站在舆论话题的最前沿。

(二)微博营销的概念和作用

微博的产生,带动了企业和高校等社会服务类行业推出新的一种商品和文化的营销模式,即微博营销。“微博营销是一种全新的以Web2.0为基础的新媒体营销模式,企业可以通过利用长度在140 字以内的微型博客,宣传企业新闻、产品、文化等,形成的一个固定圈子的互动交流平台。”微博营销有与其他营销形式不同的特征:1、表现形式立体化;2、传播信息高速度;3、分享资讯便捷性;4、受众分布广泛性。

当然,在看到微博营销可以带来便利的同时,也必须清楚地认识到微博营销中由于微博病毒式传播的特性所产生的对高校或企业的潜在危害,因此,必须遵循微博营销的行业道德准则。

二、校园文化

(一)校园文化的定义

在《辞海》中,文化是指人们在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。谈到高校校园,我们脑海中会立刻浮现许多关于校训、校徽等属于高校校园的标志性特征,而这些特征也正反映了一种高校校园文化的传承。“高校校园文化是一所高校在社会主体文化的主导下,经长期教育教学管理实践过程逐步积起来的,有别于其他高校和社会团体的物质文化、制度文化和精神文化的总和,是一所高校综合实力的反映和文明程度的重要体现,是学校长远发展的关键之所系。”

(二)校园文化建设的意义

高校校园文化是社会大众文化的一种具体性的延伸,我们从校园文化的建设中可以体现出社会大众文化的缩影,并且高校校园文化的建设也是对社会建设的一种积极性补充,从而产生了高校校园文化对社会的辐射作用:1、高校校园文化建设带动着社会精神文明建设;2、高校校园文化对经济发展具有促进的作用;3、高校校园文化具有展示和塑造城市文化的作用。

三、文化营销

(一)市场营销的定义

2004年美国市场营销协会将市场营销定义为:营销是一项有组织的活动,它包括创造“价值”,将“价值”沟通输送给顾客,以及维系管理公司与顾客间关系, 从而使得公司及其相关者受益的一系列过程。菲利普·科特勒将其定义为:市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

(二)文化营销的定义、特点和意义

1998年,王方华教授等提出“文化营销是有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标(经济的、社会的、环境的)的一种营销方式”。这就说明高校或企业的核心价值观是通过文化营销的方式来缔造的,如果高校或企业缺失了这种核心价值观的培养,也是很难达到教学或经营目标的。

文化营销创造的是一种高校或企业的主体形象附加值,从这种文化营销的运作成果中,我们可以发现其不可替代的重要作用:首先,有助于企业在同类产品的竞争中实现区隔并提高附加值。其次,搭建企业和消费者之间沟通的文化桥梁,形成两者的良性互动系统。

四、利用“瑶湖论坛”微博和江西师范大学官方微博进行校园文化营销的策略

(一)微博的校园文化营销现状

第一,在校园文化的研究中仍缺乏营销概念。现今文化营销理念仅仅存在于企业中,笔者阐述校园文化的微博营销效果在一定程度上弥补了对于高校校园文化营销理念的误解。

第二,对于现存高校校园文化的研究中,大部分研究只是从思辨角度来分析如何搞好校园文化建设,而缺乏从实证研究角度利用某个个案来总结出校园文化的营销方略。笔者运用校园微博的个案从实证角度分析也弥补了校园文化营销中缺乏实证数据支撑理论解释的不足。

(二)校园文化微博营销的策略

1、微博营销的人本化

(1)提升微博的实用性。“瑶湖论坛”和江西师大官方微博所的内容,与学生的校园生活和学习息息相关。例如,师大官方微博了关于研究生搬寝室的一则消息,重点说明了搬寝室延期的主要原因是由于新寝室甲醛超标问题。此条微博对于学校来说属于负面消息,但此条微博证明学校并不避讳,既体现了校园文化的公开透明和人性化,也起到了对外传播优良校园文化的效果,可谓一举两得。

(2)强化微博的互动性。微博中,具有针对某个项目和话题开设微群的功能。校园微博应随时针对校园热点主动开设微群来吸引学生老师的互动交流。例如,“瑶湖论坛”近期开设了关于“元旦晚会节目线上选取”的微群,鼓励师大学生老师对候选名单中的节目进行挑选,了解了师生的意见也达到了良好的互动效果。

(3)提高微博应对风险的能力。微博营销是把“双刃剑”,校园微博在使用中应建设微博监测管理系统,防止出现微博导致的信用和安全危机。在校园突发事件发生时可以成立微博应急小组,及时更新相关校园事件的信息,起到引导作用。

2、通过微博塑造高校品牌

(1)微博的个性化。江西师大官方微博和“瑶湖论坛”微博不仅仅是转发和被转发的关系,“瑶湖论坛”虽然是学生论坛,但不是江西师大官方微博的附属下级微博,江西师大官方微博应着重从关于学校重要政策和学校官方通知方面进行内容定位。而“瑶湖论坛”则应更多地关注学生的学习生活情况和校园活动方面等内容。只有将两个微博进行合理定位,才能通过个性化的内容以利于校园和学生发展的微博互动功效。

(2)微博的专业化。在利用微博信息的同时校园微博管理人员要了解微博的各项功能,对微博进行合理操作,提高微博信息的时效性和实用性。例如,“瑶湖论坛”利用微博上的#号标注关键词功能对“校园微博管理人员招聘”这10个关键字加上#号,使这10个字成为微博关键词,然后校园学生只需在搜索栏中输入这10个字就可以立即查询到相关此话题的信息。这样就充分利用了微博信息传播的高效性。

(3)建立自己的微博系统。江西师大官方微博和“瑶湖论坛”微博都可以根据自身需要建立各自的附属微博系统。例如,江西师大官方微博在运动会志愿者招募时,有很多关于运动会相关组织工作信息需要,另外开办了一个以“江西师范大学运动会志愿者招聘”为标题的微博,隶属在江西师大官方微博之下,这样就不需要将所有关于运动会招聘的信息混杂在官方微博的各种内容中,有应聘需求的学生只需要打开专门的一个招聘微博就可以搜索到所有信息,这样既方便也提高了工作效率。

3、实时评估微博营销效果

(1)重视微博系统性布局。由于江西师大官方微博和“瑶湖论坛”之间所定位的角度不同,传播人群也不一样,如果建立良好的互动机制和系统管理方案,使得大部分校内师生能够及时获得所需信息。这也正体现了江西师范大学通过采用微博营销方式传播校园文化,体现团结向上的文化价值观和校内规章制度传播的完善和高度的执行力。

(2)建立微博校园文化营销效果监测机制。应定期根据校园信息和微博互动情况成立校园文化营销效果监测小组,进行问卷调查,让学生发现校园微博信息上的缺陷和提出改进建议。实时根据校园微博信息的转发量和评论量及学生反馈内容中所体现的数据和信息来评估出某一季度甚至某一个话题所达到的校园文化营销效果。

(3)注重“瑶湖论坛”微博和江西师范大学官方微博之间的互动性。例如,江西师范大学官方微博发出了一个关于校园近期放假通知的微博。此微博刚一发出,就带动了其他微博如“瑶湖论坛”对此放假通知微博的转发,通过这两个微博的竞相转发,此条放假通知通过这两大微博大量的江西师范大学校园内师生粉丝关注取得一种“病毒式传播”。即使是有些校内师生没有微博,也可以通过取得微博消息的师生口耳相传而得知放假信息。

参考文献

①皮照兴、于宪宝,《从校园文化到文化校园的嬗变探索——高校校园文化建设现状的调查及反思》[M].《太原城市职业技术学院学报》,2012(4):86-88

②赖劲榕,《文化营销浅说》[M]. 《改革与开发》,2009(12):250

③梁景时,《高校校园文化的社会辐射作用思考》[M].《通化师范学院学报》,2011(1):18-23

④张晞、刘洁,《旅游酒店微博营销的考核指标体系》[M].《企业活力》,2012(2):35-38

⑤李忠美,《利用微博营销增进客户关系的研究》[M].《黑龙江对外经贸》,2011(6):127-130