旅游工作思路范文

旅游工作思路范文第1篇

今年，全市旅游工作的指导思想和总体目标是：围绕创建中国优秀旅游城市这个总体目标，以扩大宣传促销，树立襄樊旅游整体形象为主线，紧紧抓住旅游产品开发、旅游市场规范和旅游人才培训三个关键环节，坚持实施“四个结合”：即把发展旅游事业与开展城市建设、文物保护、生态林业建设与城市营销相结合，努力改善旅游环境，提高服务质量，推动我市旅游实现跨越式发展，力争全年全市旅游总收入和接待海内外游客总数均达到以上的增长速度，以高速度弥补我市旅游发展的低起点，促使我市顺利挤入全省旅游发展的前名，为把襄樊建成旅游大市以及鄂西北旅游的门户和集散中心奠定坚实基础。具体措施为：

一、在市场开拓上再出招。要实行“点子”策划，确立襄樊旅游的整体形象和标志性宣传口号，超前促销。一是联手促销。以市外宣办、旅游局为主体，组织市内景区、饭店、旅行社等旅游企业，以及航空、铁路、交通等旅游经营相关单位，统一行动，形成声势，降低成本。二是媒体促销。坚持市内与市外、省内与省外、国内与国外媒体相结合、长期与短期相结合、平时与长假相结合、静态与动态相结合，全方位、立体式地推介襄樊，造影响，扩声势，壮声威。三是节会促销。自明年始，将“诸葛亮文化节”更名为“诸葛亮文化旅游节”，建立宣传襄樊旅游的平台；针对性地参与国际、国内旅游交易会，巧借省、市、县以及民间举办的各种节庆赛事之机，如梨花节、茶叶节、摩托艇比赛、三月三庙会等，利用“热点”炒“卖点”，为襄樊旅游业的发展增温升火。四是社团促销。充分发挥旅行社的作用，广结“社缘”，联社成网，相互推介，开辟持久促销的根据地。同时，加快建立政府“旅游宣传促销基金”，为强化宣传促销创造必要条件。

二、在要素整合上再用力。抓住“创优”契机，着力改善我市“食、住、行、游、购、娱”发展不平衡的状况。在景点建设上，坚持四个结合：即把景点建设与发展文化事业、与发展现代科技、与发展工农业生产、与发展商贸购物相结合，有重点、有计划地新建、恢复、提高一批景区景点，改变隆中一枝独秀的局面，形成一批精品名牌；在宾馆饭店建设上，针对现有中低档饭店较多，提档升级一批、淘汰出局一批，使全市新增—家星级饭店，优化饭店整体结构；在旅行社的发展上，不求量的扩张，搞好质的飞跃，力争有家旅行社取得经营出国游的资格，适应现代旅游发展需要；在旅游商品基地、旅游娱乐场所、旅游车船公司的发展上，按照“不求所有，但求所在”的思路，吸引一切有志企业入主加盟，力争今年在旅游娱乐场所、旅游车船公司的发展上实现大的突破，在旅游商品开发上增品种、扩批量、上档次，在以旅游商品确立襄樊旅游形象上迈开新步。

三、在满足游客需要上再加压。继续实施旅游畅通、旅游亮化、旅游信号覆盖、旅游厕所和旅游标识五大旅游工程，力争开通“武汉——襄樊”、“西安——襄樊”、“广州——襄樊”的旅游专列，塑造一个游客满意的硬环境；建立健全旅游法律法规，大力加强行业管理，适时开展旅游市场治理和专项整顿，净化旅游消费的外环境；广泛开展以大比武、大竞赛为载体的岗位练兵，加强旅游从业人员的技能培训，营造优质服务的软环境；以“宾馆创星”、“景区创”、“企业创佳”、“职工创优”为载体，加强旅游行业和窗口行业的精神文明建设，形成“人人都是旅游形象、处处都是旅游环境”的大环境。

旅游工作思路范文第2篇

一、科学规划、加快推进，不断完善旅游功能

（一）坚持规划先导原则。高质量、高标准编制《县旅游业发展总体规划》，切实体现规划纲要的科学性、前瞻性、整体性和导向性，把规划纲要的编制过程成为统一思想、凝聚共识的过程。同时加大规划内容在全县范围内的宣传力度，切实发挥规划的指导引领作用，把规划精神落实到旅游招商引资和项目策划建设等各个环节中去。在做好总规的前提下，指导西塘、陶庄、姚庄三个区域性旅游规划的编制、修编工作。

（二）实施项目带动战略。重点推进西塘景区二期综合开发、大云云澜湾温泉国际、斯麦乐巧克力文化园、陶庄汾湖休闲旅游区等项目的开发建设，加快项目向产品转变，培育全县旅游新优势。坚持对重点项目实行动态管理，建立健全项目跟踪服务机制,,及时掌握项目建设情况，协调解决制约项目进程的瓶颈问题，保证项目建设顺利进行。

（三）加强品牌升级产业融合。提升和创建一批旅游景区，重点推进古镇西塘5A级旅游景区、大云温泉生态旅游度假区省级旅游度假区、国际木雕城和孙道临电影艺术馆国家3A级旅游景区的创建工作；举办′2014中国乡村旅游节，整合资源、推进产业融合发展，推动乡村旅游向特色化、规模化方向发展；大力开发特色旅游商品，提升国际农商城旅游特色商品市场，培育一批旅游购物点及旅游特色一条街。

（四）不断完善功能配套。进一步完善旅游咨询（集散）中心建设，提升咨询服务水平，加快旅游咨询点布点及推广，搭建集旅游投诉、旅游咨询、旅游紧急救援、旅游信息化、旅游推广于一体的城市旅游公共服务平台。推进旅游交通通畅，不断完善旅游标志、标识体系，提升旅游交通便利性，实现景区、景点实现城乡公交全覆盖。加强旅游配套设施建设，重点是景区停车场、游客中心、星级旅游厕所等的建设。

二、整合资源，加强营销，不断提高旅游知名度。

（一）加强主题塑造，树立目的地形象。要围绕特有的旅游资源和文化底蕴，塑造富有个性的旅游形象；制定年度宣传计划，准确定位重点客源市场，对旅游线路进行策划包装，通过各类旅游交易会、推介会、主题活动等开展目的地营销；以主流媒体为平台做好宣传工作，借助报纸、电视、广播、网络等媒体的力量，开辟专栏、专版、专题，多平台、多角度、多形式宣传我县的旅游资源、形象、精品线路及重大推广活动。

（二）实施融入战略，深化区域合作。进一步实施融入上海战略，按照“上海后花园”的总体定位和要求，加强与上海核心区域、上海高校、上海旅游都市卡、上海旅游网及长三角相关城市旅游集散中心的联系，深化与上海乃至长三角的旅游交流合作，让沪善两地市民更好地实现“同城生活”,实现资源共享,客源共享，不断提升旅游的知名度。

（三）搭建服务平台，拓宽信息渠道。加快旅游业与信息产业融合发展的进程，积极推进智慧旅游建设。以“旅游网”、“旅游官方资讯”微博、旅游咨询中心三大服务平台建设为基础，做好旅游信息、旅游景区、旅游线路、旅游商品及相关新闻信息的实时更新，不断增强旅游公共信息服务水平。

（四）整合节庆资源，形成核心优势。着力推进旅游节庆资源整合，推出内容丰富多彩、形式新颖多样的系列推广和宣传活动，特别是古镇西塘国际文化旅游节、杜鹃花展暨大云生态文化旅游节、姚庄桃花节（黄桃节）等活动，达到推介、宣传,树立旅游节庆品牌的效果。

三、加强监管，落实举措，不断提升旅游服务质量。

（一）加强监管力度，规范旅游市场秩序。建立健全旅游市场监管机制，加强旅游质量监督管理队伍建设，加大联合执法力度，整治旅游市场。及时受理旅游投诉，认真处理游客反映的问题，落实游客的合理意见和建议。持续开展游客满意度调查，建立公正、客观、权威的旅游服务质量评价体系。建立行业质量监督机制，不定期对旅游市场进行暗访检查，并向社会和旅游行业公布结果。

(二)推行服务标准化，打造优质服务品牌。推进旅游景区（点）服务标准化建设，规范服务行为、提高游客满意度、提升景区品牌形象；推进星级饭店标准化建设，做好饭店前期建设、评星升级、创建主题酒店和绿色饭店的指导服务工作；推进旅行社和导游服务标准化建设，开展旅行社星级评定工作，切实提高旅行社和导游服务质量和管理水平；加快旅游餐饮业的服务标准化建设，对符合条件的餐饮业开展旅游餐馆等级评定。

（三）强化安全监管，提高安全保障能力。加强安全制度建设，完善日常检查制度，建立安全工作例会制度，细化和完善旅游安全应急预案；加大排查力度，以在全县开展的“安全生产月”活动为契机，开展以排查安全隐患为重点的专项检查、集中排查，消除和解决旅游安全隐患问题；加大监管力度，加强日常监管，重点抓好旅游黄金周、旅游高峰期和重大节日活动等重点时段旅游安全监管；加大宣传教育力度，通过设置条幅、宣传咨询、网络、短信提示等形式开展旅游安全宣教活动。

（四）加强人才队伍建设，提升旅游软实力。探索与高校的产学研合作，开展旅游相关课题调研、旅游品牌策划等互动活动。通过开展岗位培训、一线员工职业道德及安全意识教育、举办饭店服务技能大赛、开展特色菜肴评比等活动，进一步提升旅游从业人员素质和业务技能，全面提升旅游服务质量和水平。

四、扎实工作，改进作风，树立旅游新形象

旅游工作思路范文第3篇

一、指导思想

认真贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神，围绕县委、县政府中心工作，坚持“两手抓”：一手抓旅游景区（点）建设，一手抓旅游市场促销与管理。拓宽思路，创新机制，自我加压，务实奋进，力争旅游工作的新突破，努力把旅游产业培育成为××新的经济增长点，实现全年接待游客12万人次，实现全年收入1500万元。

二、工作计划

重点抓好开发项目建设和开发项目的配套实施工作，年内力争建成观湖岛、浪琴岛、观音岛、八百园、鲁溪洞等一批景点和度假村，对外开放。

加快旅游资源整合步伐，实现优势互补，设计、培育出精品旅游线路，尽快形成旅游市场，使我县的旅游线路纳入全省大旅游圈。

加大旅游宣传促销力度，利用传媒促销、专题促销、节庆促销等多种方式，加强与“长珠闽”区域协作，扩大我县旅游知名度和影响力。通过制作精美网页、宣传画册、风景光碟、编印书籍等形式全方位推介××旅游；举全县之力，力争国庆节期间举办一次“山水文化旅游节”，做旺我县旅游市场人气，提升我县旅游文化品位和形象档次。

抓好景区生态环保工作，保护和改善我县优美的自然生态环境。规范旅游用地和旅游市场管理，加强从业人员和导游人员的培训，启动宾馆酒店的星级管理，提高从业人员的管理能力和旅游行业的整体服务水平，创造良好、安全的旅游环境。

继续做好全县旅游总体规划和旅游精品项目策划的编制工作。尽早出台《××县旅游开发与行业管理暂行规定》，规范旅游开发经营管理。

加大旅游基础设施和旅游景点建设投入力度，建议县政府出台政策，对已开业的旅游景点、宾馆酒店开征旅游发展基金，财政配套专项经费，完善景区公路、码头等设施建设，年内组建旅游接待车、船队。

旅游工作思路范文第4篇

2004年发展的总体思路和基本目标 旅游业是随着工业化、全球化、信息化而不断发展壮大起来的，完全是一个与时俱进的产业，从旅游经营到旅游管理，从旅游产品到旅游促销，都经历过一系列的变革和创新。当前，我们既要看到旅游业恢复振兴工作出现的良好开局和显著成绩，进一步坚定信心，激发斗志，乘势而上；又要看到“非典”对旅游业影响的严重性、滞后性、深远性，克服盲目乐观情绪和急功近利思想，下更大功夫切实有效地把集团公司的事业做大、做强。 （一）总体思路 集团公司2004年发展的总体思路是：以十六届三中全会和“三个代表”重要思想以及温总理在世界旅游组织（WTO）第十五届全体大会上的重要讲话为指针，以市委八届五次全会和全省旅游工作会议精神为指导，立足集团，放眼全球，把对世界潮流、国际水准、全球经验的认识化作集团公司行为的准则，以服务现代制造业基地为契机，以振兴南昌旅游业为己任，坚持以创新为主推进器、以发展为根本动力，全面实施“先仿后创”的战略，用“三划”明确方向，用“三化”引导发展，用“三创”更新手段，用“三提”展示品味。 （二）基本目标 集团公司今年务必以国内先进的旅游集团为赶超和比肩目标。2004年，实现： 景区接待旅游者62万人次，旅游收入3100万元，分别比上年增长13%； 宾馆接待住宿者11.15万人次,营业收入1580万元,分别比上年增长13%; 以厚田沙漠生态旅游景区和南昌宾馆改造扩建项目为主要载体，力争实现引进外资100万美元、引进内资1000万元人民币。 三、集团公司的发展重点和关键举措 2004年，作为集团公司已经步入快速轨道的一年，务必将先进的经营理念和管理方法“拿来”，实现集团公司与国内先进旅游集团刚性管理的“对接”。同时，将坚持下列发展重点和关键举措。 （一）用“三划”明确方向 1．编制好集团公司发展规划 围绕服务全市建设现代制造业基地的总体部署，把握好我市旅游业发展优势，有效重组、整合和利用旅游资源，科学地制定出阶段性发展目标、措施、重点项目等，来指导所属企业的发展工作，避免盲目低层次和无效的工作。今年尤其是要从战略上保证做正确的事，从战术上保证正确地做事：一是结合集团公司的实际，制订好集团公司3-5年的发展规划，凸显集团公司的差异性优势，弥补管理上的不足；二是在完成厚田沙漠生态旅游景区勘界的基础上，编制好《厚田沙漠生态旅游景区总体规划》，并力争挤进全省乃至全国重点特色旅游项目，为申请国债项目打下良好的基础；三是为促进滕王阁景区的可持续发展，着力制定好《滕王阁历史文化博览区规划方案》。 2．搞好企业形象策划 企业形象是一个综合的、系统的整体。2004年，集团公司要把搞好企业形象策划，作为壮大集团公司、促进发展的一个重要的基础性工作来抓。一是紧紧抓住市委、市政府主办的“2004’中国·南昌第三届金秋经贸活动月”活动为契机，通过举办精美的节庆活动，进一步树立集团公司在旅游行业中的整体形象；二是要通过抓好集团公司及所属企业合同、协议、对外业务的细微管理，全面塑造集团公司在社会公众心目中“诚信为本”的经营者形象。 3．做好旅游项目策划 一是集团公司为配合好“2004’中国·南昌第三届金秋经贸活动月”活动，继续在厚田沙漠生态旅游景区策划沙漠风筝节、沙地排球等赛事活动和参与性项目，实现厚田沙漠景区旅游人气指数的持续攀升；二是滕王阁要结合《滕王阁历史文化博览区规划方案》，策划并实施好历史文化展示区等的起步建设；三是紧盯国家旅游产业政策，在完成厚田沙漠景区总体规划的前提下，对整个景区进行全方位包装，认真策划好厚田沙漠景区的基础设施建设项目，最大限度地争取国家资本的支持；四是以策划好千亩荷塘、生态观光园、沙滩游泳场以及滕王阁景区主阁G层等项目为载体，积极开展厚田沙漠景区的项目融资工作，全面完成集团公司的招商引资任务。 （二）用“三化”引导发展 1．制度规范化 实现规范化的管理是集团公司发展的内在要求。当前，一是要认真总结集团公司上一年运行过程中存在的问题，并借鉴外地先进旅游集团公司的成功作法，完善集团公司的制度体系；二是结合工作职责、服务规范等方面因素，逐步建立集团公司监督、考核体系；三是集工作负荷、工作时效、奉献精神等要素为一体，形成富有集团公司特色的激励机制，激励员工为企业献计献策。 2．企业集团化 一是从着力完善集团公司的法人治理结构入手，逐步完善集团公司的董事会、监事会；二是按照集团化发展的要求，以股权控制式的组织模式为目标，建立起资产经营一体化，垂直控股的母子公司体制形态，强化集团公司对所属企业的财务管理；三是通过联合证券公司进行资本运作，以行政划拨、股权转让、控股（参股）经营等多种低成本扩张方式，进一步做大集团公司规模，下一阶段拟考虑的对象是国际组团社和旅游车队。 3．管理信息化 一是充分利用集团公司的硬件网络优势，在集团公司内部搭建起畅通、快捷、有效的财务信息平台，形成集团公司财务信息快报系统；二是建立起管理信息平台，充分发挥集团公司管理的枢纽作用，实现内部资源共享；三是配合全市信息化建设进程，建立集团公司网站，实现网上营销和网络招商。　 （三）用“三创”更新手段 1．创新观念 各项工作用“三个有利于”的标准来衡量，用“三个代表”的重要思想来要求，先干不评论，先试不议论，实践作结论，干出集团公司的精神、速度和风范，把发展是硬道理的思想解放得更开，把发展是硬道理的的观念转变得更快，把发展是硬道理的思路创新得更新，把发展是硬道理的措施落实得更实，牢固树立集团公司700多名员工都能对接市场的观念。 2．创新资源 一是创新集团公司的无形资源，2004年，集团公司要确实抓好“滕王阁”知名商标的注册事宜，充分借鉴黄鹤楼等兄弟单位的先进经验，用我们的无形资产吸纳别人的有形资金；二是创新人文资源，滕王阁景区和厚田沙漠生态旅游景区要不断地挖掘更为丰富的人文资源，通过编成故事、传说等吸引更多的游客。 3．创新体制 一是完善好集团公司本部的分配制度改革，按照“功效挂勾、效益优先、考核细化、公平兑现”的分配原则，完善竞争、激励机制，更好地调动员工的积极性；二是对集团公司所属企业区别不同情况，分别采取委托经营、全额承包、股份制经营等多种形式进行管理，以激活企业活力；三是建立、健全营销体制，尤其是要借鉴国内、外先进的营销方法，推出“保护旅行社毛利”的激励方式，大力推动与我们合作的旅行社等由“座商”向“行商”的转变。 （四）用“三提”展示品味 1．提升思想品味 当前，要着重把经营好两级团队作为贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，通过不断学习，建立起与市场运行机制相适应的高质量的学习型管理队伍。尤其是集团公司中层及高管人员对内要以团结为己任，在坚持原则的前提下，把一班人紧紧地凝聚在一起；对外要以提高企业知名度和社会影响为己任，协调沟通好社会各界关系，奋力拓展集团公司的生存发展空间，为集团公司快速扩张打下坚实基础。 2．提升文化品味 在继续抓好员工培训的基础上，一是围绕集团公司的发展目标和发展战略，培养全体员工的企业精神、企业价值观和道德意识；二是通过对员工的文化引导，使企业的共同价值渗透到管理和制度层面；三是根据服务不可储存的特点，高度重视游客的意见，及时、快捷地满足游客的各种要求，以提高游客对企业的忠诚度，培养“集团优我荣、集团衰我辱”的责任感和使命感，将集团公司的命运与个人的命运紧密地联系起来。 3．提升建设品味 一是厚田沙漠生态旅游景区在今后的深度开发中，将遵循统一规划、体现特色、科学利用、市场导向、优化环境、配套协调的原则，从完善基础设施建设入手，充分发挥资源优势，开发具有地方特色、体量大、参与性强、回报率高的大项目，全面提升厚田沙漠生态旅游景区的建设品味。二是结合南昌宾馆的综合改造，着力使其成为一座具有三星级标准，集美食、娱乐、休闲为一体的现代康乐美食中心。 展望未来，把握新世纪国内、外旅游业发展前进的大趋势，只要我们积极主动地做好各项工作，进一步加快集团公司追赶世界潮流的步伐，与时俱进，扎实工作，我们就一定能够为崛起南昌旅游，做出自己应有的贡献。

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旅游工作思路范文第5篇

大家好！

今天借全省旅游市场开发工作会议召开之际，我想就2005年****中心在电视宣传工作方面的思路与大家一起进行探讨。2005年中心的电视工作将围绕着**局长的*****工作思路，坚持以服务于全省旅游行业为中心而开展进行。

一、要贴近省局中心工作服务，以电视宣传为手段，塑造和展示**旅游总体形象，完成本职的服务工作。

一是紧紧抓住“*******”这一主题，周密筹划、认真准备、积极联系，做好全省旅游工作会议和全省旅游市场工作会议的电视通联和电视宣传报道工作。

二是主动参与***旅游节、***文化旅游节、****生态旅游节、****旅游节等节庆活动中，做好这些节庆活动期间声像资料的收集、媒体报道的造势工作。

三是配合省局市场处、行管处等处室进行境内外**旅游宣传促销，尽可能地依托《***》这一旅游电视平台，力争在宣传促销期间的当地电视台上播放我省旅游宣传促销片，借助电视媒体扩大促销的宣传效果。

四是联合省局信息中心信息网站，多渠道地在网上传播**旅游声像作品，实现资源共享、手段互补。

五是主动做好行风评议、法规宣传、重点项目建设、岗位培训等职能科室工作的电视宣传报道工作。

二、要贴近、服务于为全省旅游企业和事业单位，以电视宣传为手段，充分地展示**的旅游资源。

一是要下到市、县基层，深入景区景点，扎扎实实、认认真真地组织好《******》节目拍摄工作。用好旅游电视栏目和福建对外电视协作网这两个平台，在16个省市电视台，在香港、台湾地区和欧、美、日、韩等几十家电视台有计划地全面介绍**旅游资源。《****》从9月20日试播、9月26日正式开播以来，至今（2月26日）已播出了23期节目，受到了省内外观众和各级旅游界人士的好评，不论从一些观众的反馈情况还是从旅游同仁、电视同行对节目的看法上来说都比较认可，大家纷纷认为节目制作比较精致、节目设置比较合理，基本涵盖了旅游的六要素，做到有效的旅游服务与电视的艺术表现有机相结合。从7月28日开播至今共播出近210期节目，使该栏目的收视率逐步上升，并且我们所制作的节目全部在《***》中播出,借助《***》这个平台有力地推动了**旅游在全国的影响。当然目前也存在一些问题：主要是（1）节目源不够充足。原因可能是我们宣传得不太够，各地旅游部门还没形成全省合力，树立起全省旅游电视宣传“一盘棋”的观念，在委派专人负责和经费到位等具体问题上还没真正落实到实处。（2）旅游信息不够新颖。主要表现在官方活动内容偏多，时效性滞后，旅游信息服务性不够突出。

二是深入旅行社、酒店、旅游商品生产销售企业等各个部门，了解他们宣传促销的需求。研究旅行社组团、酒店入住、票务销售、地方特产、旅游纪念品营销等旅游资讯的传播规律，用好电视台1套、6套中旅游节目这一阵地，进行及时有效的电视宣传，改变以往电视宣传中旅游资源多，旅游资讯缺乏服务性的局面。

三是要进一步加强同**电视台国际部的合作，抓住国际部并入**电视台的契机，在**电视台上开办福建旅游栏目。

三、要创新声像艺术中心的电视服务方式，扩大服务范围，提升服务水平。

一是构想以电视栏目为平台，用综艺竞赛的节目形式举办一次“**导游电视大赛”。通过各地举办预赛的层层选拔，运用多媒体电视的宣传方式，让广大观众积极关注和参与到该项活动中来，并进一步参加由《***》节目网组织的“******导游电视大赛”，提升**旅游在全国的形象。基本设想是：以演播厅为现场，通过主持人参与、导游员景区导游表现、导游员现场斗智、智慧比拼、看画面比讲解等环节，由拍摄地的现场观众与专家评分决高低，优胜的选手参加全国大赛。

二是抓住**电视台新闻节目改革的机会，争取实现**新闻节目中天天有**旅游资讯，基本设想是：通过对**旅游资源的整合，细分出许许多多的小主题，制作出时长1到2分钟，符合新闻节目播出的**旅游资讯。

三是积极与中央电视台3套联系，争取与他们一起合办“**旅游歌曲MTV大赛”活动，使音乐艺术融入旅游之中，填补目前我省旅游资源好歌、好曲不多的空白。

四、要创新**旅游电视宣传片形式，编辑DVD宣传促销片。几年来声像中心制作了许多旅游声像制品，为旅游宣传、促销做出了很多努力，也积累了不少的经验。在此基础上，今年想运用数字技术，采取新的表现形式，编辑一系列《带你游**》宣传片，再精选编辑DVD宣传促销片，以期更好地树立起**旅游的总体形象。促销片时间总长为20分钟左右，语种分为中文、英文、日文、德文、法文、韩文、西班牙文等几种，力争在今年5月份拿出成片。

除此电视宣传的工作之外，声像中心近期还积极筹备举办2项工作事项。1、制作反映全省旅游资源的户外广告牌，在**大通道及**大通道上向国内外人士展现**旅游资源；2、于今年9月份举办“旅游摄影大奖赛”，进一步地收集、整合旅游风光照片，为今后的对外宣传促销建立起完善的电子图库，更方便地服务于全省旅游行业的宣传需求。

旅游工作思路范文第6篇

今年以来,全市旅游工作在市委市政府的正确领导下,全力克服金融危机、H1N1流感等不利因素的影响,持续实现又好又快发展。主要经济指标均保持预期增长。

1-11月,全市接待海外游客94.91万人次,同比增长7.65%;实现旅游外汇收入6.60亿美元,同比增长7.60%;接待国内游客3146万人次,同比增长12.48%;实现国内旅游收入357.8亿元,同比增长17.52%;实现旅游总收入433.70亿元,同比增长17.08%。

预计全年接待海外游客105万人次,同比增长10.5%;实现旅游外汇收入7.27亿美元,同比增长10.5%;接待国内游客3300万人次,同比增长10.0%;实现国内旅游收入410.5亿元,同比增长15.6%;实现旅游总收入460亿元,同比增长14.8%。我市接待海外游客总量首次突破100万人次。

二、2009年主要工作进展情况及年底前重点工作

2009年以来,全市旅游工作继续坚持创新、扎实推进,在外部环境相对不利的情况下,找准突破口,有效确保各项重点工作圆满完成。主要表现在以下八个方面。

1.行业发展的应对举措取得实效

2009年,全市旅游行业认真贯彻市委市政府提出的“保增长、扩内需、调结构”的战略部署,面对复杂多变的国内外旅游市场形势,适时进行了调整和创新积极地市场发展政策,首次把发展国内旅游作为重点工作,积极拉动国内旅游消费、缓解环境恶化对我市旅游业造成的冲击,取得明显成效。

2.国内旅游交易会成功举办

本届旅交会上共签订合同1.27万份、组团人数191万人次;签订意向性合同2.53万份、意向组团人数252万人次;前来的专业人士达4.8万人次、公众5万人次。展会期间,各参展单位共散发宣传资料3680万份。接待规格之高、参展商家之多、取得效益之大,均创历届展会之最,国家旅游局对我市组织工作给予高度评价。我市旅游企业近水楼台成为最大受益者。

3.旅游节庆活动得到体系化整合发展

2009年以来,我们在不断丰富传统旅游节庆活动内容的同时,重点实施了“每区一节、每月一节”系统整合工程,与庄河市政府和瓦房店市政府联合推出了首届“蓝莓节”和“苹果节”,长海县政府将由体育局主办的“钓鱼节”也划为旅游局主办。通过有效实施这一过程,使我市旅游节庆活动在内容、布局、特色、区域等均实现新的突破,大连旅游节庆活动在国内外的影响得到进一步放大。

4.乡村旅游产业发展实现新突破

在实施旅游拉动内需新政策的同时,我们把工作着眼点向农村旅游重点倾斜。创新走出产业化、品牌化、规模化、市场化的发展新路,积极为农村经济发展和县域经济结构调整搭台、助阵,把发展旅游产业与统筹城乡发展紧密地结合起来,积极培育旅游新看点、农村经济增长的新亮点、农民致富的新热点。2009年在建的20个特色旅游乡镇、60个旅游专业村共投入8810.5万元资金进行旅游接待设施建设和完善。完成改造提升星级农家乐100户。我们在年初组织的全市170名特色旅游乡镇、旅游专业村负责人和二、三星级农家乐业户代表培训班成果显著,普遍提升的接待和服务质量在五一、十一两个假期中得到井喷式市场回报。

5.旅游宣传促销工作打开新路径

3月中旬由3位局领导率团分3路到全省各市促销,与锦州、葫芦岛等12市签订合作关系,与97个旅行社签订合作协议,将辽西、辽中部分游客赴台旅游,由北京出境改为从大连出境。3月下旬安排两路促销团奔赴黑龙江、吉林、内蒙东部10余个城市宣传我市的港口口岸优势,建立赴台合作和延伸俄罗斯游客赴我市旅游度假的合作机制。充分发挥我市口岸优势,使我市成为东北与台湾之间双向旅游的户口式目的地。派出4-5批人员通过互相参加日韩节庆互动、互换旅游团队以及开发新区域、建立新关系的方式,有效稳定日韩入境人数。利用韩元贬值的机会,在韩国首尔最繁华的高丽亚娜酒店、南大门、首尔长途汽车站做了三大块LED大屏幕广告,收到良好宣传效果。自去年开发北美市场以来,已经见到了初步的成果,今年进一步加大了宣传广告力度,从广播、电视和网络几个方面同时促销。充分利用徒步大会的影响,联系瑞典、挪威、丹麦等游客参与,利用啤酒节、樱桃节的机会,吸引更多的欧洲游客来连。目前已有27条欧美邮轮和日韩邮轮来到大连,组织了75架次包机和6个专列运送外埠游客来大连旅游。

6.《服务质量提升计划》得到全面落实

2009年初,我们出台了《大连市提升旅游服务质量行动计划(2009-2010)》,明确了要在2010年前完成的旅游品牌创建、旅游质量提升、旅游服务质量评价、旅游标准化示范、旅游人才培训、导游服务质量提升六大项工作任务,确立了品质旅游战略。6月份,推出国内首创的《旅行社业务档案管理指南》,促进了我市旅行社业务档案的标准化和规范化管理,有利于旅行社在规范有序的环境下诚信经营、优质服务,更好地保护旅游者权益;7月份,印发了《大连市旅游行业开展文明优质服务年活动实施方案》,从企业制度建设和公示、从业人员职业道德教育、服务意识和水平、旅游安全管理等方面予以部署。以上文件实施近一年来,得到了旅游企业的广泛认同和国内外游客的积极认可,这也是市旅游局学习贯彻科学发展观的一项重要实践成果,对我市旅游行业服务质量水平提升和遵循行业新规确立了科学实用的地方标准,对我市旅游产业发展具有深远的历史意义。2009年十一黄金周期间,我市第一次实现了旅游“0投诉”。

7.旅游招商引资工作创历史新高

全市旅游工作紧紧围绕全市经济工作主线,主动发挥行业优势,不断加大旅游招商引资力度,争取项目数量和招引资金额度均创历史新高。先后为开发区、旅顺、金州、长海等区市县联系到位旅游大项目12个,协议资金超过100亿。

8.旅游重大基础性工作取得重要进展

年初开始我们组织相关区市县政府和旅游局对我市滨海旅游资源进行资源普查,这也是我市旅游业首次大规模理清滨海旅游家底,对我市实施沿海经济带发展规划和建设决策提供了重要的第一手资料。启动大连旅游行业信息化建设系统工程建设,包括导游员管理系统的五大系统工程建成后将会使我市率先成为全国首个实行电子信息化监管的城市。组织国内顶尖团队编制了长山群岛国际旅游度假区发展总体策划,为省市政府领导提供了重要的决策依据和建设思路。

三、2010年旅游工作思路

2010年,全市旅游工作要紧紧围绕《辽宁沿海经济带发展规划》的总体要求,抢抓机遇,突出重点,全力推进大连旅游产业实现新一轮的科学发展,全面提升旅游核心地位,确保贯彻落实国家战略工作起好步、开好局,实现“两个高于”的目标(高于十五个副省级城市平均增长水平、高于全省增长水平),圆满完成全年各项工作任务。

主要指标是,预计全年接待海外游客120万人次,同比增长14%;实现旅游外汇收入8.29亿美元,同比增长14%;接待国内游客3650万人次,同比增长10.6%;实现国内旅游收入475亿元,同比增长15.7%;实现旅游总收入530亿元,同比增长15.2%。

重点抓好以下方面工作:

1.借势《辽宁沿海经济带发展规划》实施的难得机遇,全面启动环市旅游产业带规划建设

大连是全国海岸线最长的城市,北部地区水资源十分丰富,共同形成了我市独具特色的滨海旅游资源。我们将以创新思路整合“海”与“泉”的优势资源,全力打造环市旅游产业经济带。辽宁滨海公路建设为我市滨海旅游产业发展带来了重要机遇。我们将激活1906公里海岸沿线中1287.5公里陆岸线旅游资源,在已有不足10个旅游景点基础上(不含南四区和旅顺),开始筹划建设50-100个新景点。经初步测算,新景点将新增临海旅游项目用地100-200平方公里,按照每平方公里投资10亿元,即可成为1000个亿以上的招商引资项目建设和储备用地。将是我市现有旅游项目总投资的近10倍,对推进县域积极发展和优化旅游产业结构具有十分重要的现实意义。提供的5-10万个就业岗位对于加快城镇化建设将起到积极作用。

借助长海开放契机,加快推进长海国际旅游度假区规划,打造国内知名的海岛旅游度假胜地。我们已经邀请国内知名的策划公司介入长海县总体规划,同时开始旅游项目规划建设的招投标工作,全力打造“南有三亚,北有长海”的国际旅游度假区。提升北部温泉旅游项目的档次规模,对现有11个规模不同的旅游项目进一步完善功能、提升品质,再整合开发10个左右的旅游新项目,形成集洗浴、康体、运动、休闲、娱乐为一体的北部旅游项目集群。做到“海”与“泉”的南北呼应,打造大连环市旅游经济产业带。

2.借助国际航运中心建设,全力推进东北亚门户式旅游目的地建设

大连独特的地理位置和优越的政策条件是我市成为东北亚国际门户式旅游目的地的重要优势。把大连作为游客出入境的门户式旅游目的地,积极发挥“中转站”的作用,不断提高我市国际知名度,进一步扩大我市国内外游客市场的规模总量。国家旅游局将在年底前研究批准新的赴台旅行社资质,我们正在积极争取。同时要抓住海峡两岸直航契机,积极做好大连-台湾飞机直航的客源组织和接待的准备工作。加大对台旅游市场开发和旅游宣传促销力度。台湾客源市场要取得突破式进展。

加强与周边国家和地区的友好城市合作关系。积极发挥我市门户式旅游目的地作用。积极宣传我市作为国内外旅游中转站所具备的“功能全、密度大、服务好、价格低”的优势,不断扩大影响。扩大与国内旅游城市的交流与合作。引导招徕其市民游客将大连作为进出日、韩、俄的中转站。出台优惠政策和奖励办法鼓励我市旅游企业全力组织国内客源,经转大连延伸旅游线路。

加快发展邮轮产业。加强与港口口岸局、大连港、边检、海关等部门合作,以联席会议的机制打造我市邮轮产业发展的便捷环境。争取引进国家邮轮公司在我市设立办事处。整合旅顺港作为国际邮轮公司进驻大连的泊靠港,开辟大连至韩国、日本的近海国际邮轮航线和天津、青岛、烟台、秦皇岛等国内沿海城市的环渤海邮轮航线。

提升旅游核心竞争力。我市旅游硬件设施相对比较完善,明年将着力加强旅游软环境建设。加强对旅游公共服务体系建设的指导。加强旅游标准化工作,广泛实施旅游设施和服务标准。加快建立健全旅游行业安全保障协调机制。加大旅游协会改革力度,形成市场与政府沟通的新桥梁。深化旅游公共信息服务,逐步实现从重管理向重服务转变。协调推进酒吧一条街、旅游文艺专场、博物馆升级改造以及丰富旅游节庆活动等特色文化旅游项目建设。

3.充分发挥旅游业在新农村建设中的引领作用,着力推进我市农村旅游产业的升级发展

党的十七届三中全会为旅游产业融入经济主体工作提供了千载难逢的历史机遇。我们将抓住机遇,继续下气力推进我市农村旅游工作再上新台阶。一是要按照旅游经济发展的专业要素制定符合我市实际的农村旅游乡镇(村)发展规划。二是制定农村旅游项目建设和接待标准,促进服务质量品质提升。三是进一步发挥涉农旅游节庆活动的影响力和发展后劲,不断扩大规模和丰富内容。通过节庆活动把市场延伸到农村,带动农产品升值。

积极探索新经济条件下加快县域经济发展的新模式,即游客(市场)-经营户-生产户,帮助农民通过发展旅游增加收入。

4.进一步加强旅游市场监管,全面提高全力打造我市和谐旅游的发展氛围

力争尽快研究出台《大连市旅游条例》、《大连市导游员管理条例》等地方性法规和政府规章。为依法行政、依法治旅提供法律保障。创新旅游市场监管手段,全面推进导游员管理系统等五大电子信息化工程建设。建立健全市区两级旅游市场监管体系。完善和充实旅游执法队伍,加强市场监管,要实现全年旅游投诉率下降20%的目标。完善以大连旅游政务网为依托、以全市旅游诚信信息和查询为主要功能的大连旅游行业诚信信息平台建设。加强行业自律,共建和谐旅游。积极引导全行业加强自律。旅行社业要实现品牌化整合。大连市导游员管理中心明年要成立并有效开展工作。继续做好旅游安全工作。逐渐培育大连旅游新的质量品牌。

5.提升旅游服务功能,叫响旅游品牌,推动大连现代服务业的快速发展

结合学习实践科学发展观活动,以“规范执法、文明服务”为主要内容,着力提升旅游服务质量,规范市场秩序,努力实现“三优一信”(即优质服务、优良环境、优秀品质,诚信旅游)的目标。按照国家旅游局要求,制定《大连市提升旅游服务质量行动计划》并认真做好学习和贯彻。加强与政府各部门和各区市县的合作,充分发挥各方面的积极性,切实促进城市形象、旅游规模、旅游品质、旅游质量和旅游培训等主题工作的大幅提升。提供更多的就业和再就业岗位,增加财政税收和市民收入。积极推进乡村旅游和农家乐项目,帮助农民通过发展旅游快速致富,最大限度的把旅游产业发展的成果惠及广大人民群众和国内外游客。

旅游工作思路范文第7篇

1、加大宣传力度，树立修水旅游新形象

旅游经济是“概念经济”、“眼球经济”、“注意力经济”，搞好旅游目的地宣传促销，对于提高我县旅游目的地的吸引力，扩大旅游品牌的知名度具有十分重要的作用。今年要继续加大“绿、红、古、特”四色修水的宣传力度，提升修水旅游整体形象，一是做好整体包装设计。我们要积极围绕打造“三省十县边贸山水文化休闲中心城市”的总体目标，找准最能反映修水城市风貌，最能体现修水旅游内涵，最能展示修水旅游形象的视角点，对修水旅游进行包装设计。二是要搞好活动宣传。要进一步办好修水旅游网、红色修水网等宣传平台，科学设计、及时更新，使之成宣传修水旅游的形象窗口。要定期举办红色博览会和旅游推介会等活动，精心包装项目，吸引有实力的专业旅游客商前来参加。三是加强区域合作。要积极对接融入三省十县旅游市场，要积极加强与周边县市旅游资源的共享，将修水旅游资源融入周边旅游市场之中。四是要创新促销方式。要借助媒体、会展、节庆等平台，展示修水特色，提升修水形象.

2、强化规划管理，夯实修水旅游新基础

一是抓完善。要在县旅游发展总体规划、修河旅游景区总体规划和控规的指导下，编制和完善景区景点建设规划、专项规划，完善旅游发展两级规划体系。二是抓特色。加快沿修河旅游景区、黄龙山旅游区、杨家坪自然保护区等地的建设，倾力打造“文化、休闲、生态”特色旅游品牌。三是抓品牌。逐步争取将渣津镇、山口镇等乡镇申报为省级历史文化名镇，双井、桃里、汤桥等村申报省级历史文化名村。南山崖－清水岩省级风景名胜区今年要启动申报国家重点风景名胜区工作。黄龙山、五梅山要申报省级风景名胜区。要启动申报省级部级森林公园工作。四是抓管理。对进入修河旅游景区的项目，必须经县旅游领导小组按照规划进行预审，凡预审没有通过的，相关部门一律不得给予立项审批。各相关乡镇和部门要密切配合，通力合作，依法严查规划区内的违章建筑，为旅游业的可持续发展打下基础。

3、狠抓项目建设，促进修水旅游新发展

一要引入市场机制。要在政府主导的前提下，建立多元化的旅游投入机制。鼓励一切民间资本和外资参与旅游景区经营权的租赁、承包和购并，着力改变建设开发投入不足、经营管理水平不高、市场开拓能力较弱的状况。二要加大旅游招商。要将旅游招商作为推进旅游产业跨越发展的重要工作来抓，当前要积极推进修河旅游区、黄龙山旅游区、汤桥温泉、双井进士村等项目的旅游招商引资工作。同时，要加强对在建项目的服务工作，对重点项目要落实跟踪服务单位，指派专人负责，及时调度解决项目建设中出现的问题，用真诚招来客商，用真情留住客商。三要加强项目包装和运作。要以规划为指导，高水平策划旅游发展项目，建立“十二五”重点旅游发展项目库，做好项目储备。四要大力挖掘和开发具有观赏实用价值和纪念意义、便于携带的修水当地特色旅游商品。对现有经营的旅游商品商店要进行规范化，提升品味。

旅游工作思路范文第8篇

（一）总体思路

集团公司2006年发展的总体思路是：以十六届三中全会和“三个代表”重要思想以及温总理在世界旅游组织（WTO）第十五届全体大会上的重要讲话为指针，以市委八届五次全会和全省旅游工作会议精神为指导，立足集团，放眼全球，把对世界潮流、国际水准、全球经验的认识化作集团公司行为的准则，以服务现代制造业基地为契机，以振兴南昌旅游业为己任，坚持以创新为主推进器、以发展为根本动力，全面实施“先仿后创”的战略，用“三划”明确方向，用“三化”引导发展，用“三创”更新手段，用“三提”展示品味。

（二）基本目标

集团公司今年务必以国内先进的旅游集团为赶超和比肩目标。2006年，实现：

景区接待旅游者62万人次，旅游收入3100万元，分别比上年增长13%；

宾馆接待住宿者11.15万人次,营业收入1580万元,分别比上年增长13%;

以厚田沙漠生态旅游景区和南昌宾馆改造扩建项目为主要载体，力争实现引进外资100万美元、引进内资1000万元人民币。

三、集团公司的发展重点和关键举措

2006年，作为集团公司已经步入快速轨道的一年，务必将先进的经营理念和管理方法“拿来”，实现集团公司与国内先进旅游集团刚性管理的“对接”。同时，将坚持下列发展重点和关键举措。

（一）用“三划”明确方向

1．编制好集团公司发展规划

围绕服务全市建设现代制造业基地的总体部署，把握好我市旅游业发展优势，有效重组、整合和利用旅游资源，科学地制定出阶段性发展目标、措施、重点项目等，来指导所属企业的发展工作，避免盲目低层次和无效的工作。今年尤其是要从战略上保证做正确的事，从战术上保证正确地做事：一是结合集团公司的实际，制订好集团公司3-5年的发展规划，凸显集团公司的差异性优势，弥补管理上的不足；二是在完成厚田沙漠生态旅游景区勘界的基础上，编制好《厚田沙漠生态旅游景区总体规划》，并力争挤进全省乃至全国重点特色旅游项目，为申请国债项目打下良好的基础；三是为促进滕王阁景区的可持续发展，着力制定好《滕王阁历史文化博览区规划方案》。

2．搞好企业形象策划

企业形象是一个综合的、系统的整体。2006年，集团公司要把搞好企业形象策划，作为壮大集团公司、促进发展的一个重要的基础性工作来抓。一是紧紧抓住市委、市政府主办的“2006’中国·南昌第三届金秋经贸活动月”活动为契机，通过举办精美的节庆活动，进一步树立集团公司在旅游行业中的整体形象；二是要通过抓好集团公司及所属企业合同、协议、对外业务的细微管理，全面塑造集团公司在社会公众心目中“诚信为本”的经营者形象。

3．做好旅游项目策划

一是集团公司为配合好“2006’中国·南昌第三届金秋经贸活动月”活动，继续在厚田沙漠生态旅游景区策划沙漠风筝节、沙地排球等赛事活动和参与性项目，实现厚田沙漠景区旅游人气指数的持续攀升；二是滕王阁要结合《滕王阁历史文化博览区规划方案》，策划并实施好历史文化展示区等的起步建设；三是紧盯国家旅游产业政策，在完成厚田沙漠景区总体规划的前提下，对整个景区进行全方位包装，认真策划好厚田沙漠景区的基础设施建设项目，最大限度地争取国家资本的支持；四是以策划好千亩荷塘、生态观光园、沙滩游泳场以及滕王阁景区主阁G层等项目为载体，积极开展厚田沙漠景区的项目融资工作，全面完成集团公司的招商引资任务。

（二）用“三化”引导发展

1．制度规范化

实现规范化的管理是集团公司发展的内在要求。当前，一是要认真总结集团公司上一年运行过程中存在的问题，并借鉴外地先进旅游集团公司的成功作法，完善集团公司的制度体系；二是结合工作职责、服务规范等方面因素，逐步建立集团公司监督、考核体系；三是集工作负荷、工作时效、奉献精神等要素为一体，形成富有集团公司特色的激励机制，激励员工为企业献计献策。

2．企业集团化

一是从着力完善集团公司的法人治理结构入手，逐步完善集团公司的董事会、监事会；二是按照集团化发展的要求，以股权控制式的组织模式为目标，建立起资产经营一体化，垂直控股的母子公司体制形态，强化集团公司对所属企业的财务管理；三是通过联合证券公司进行资本运作，以行政划拨、股权转让、控股（参股）经营等多种低成本扩张方式，进一步做大集团公司规模，下一阶段拟考虑的对象是国际组团社和旅游车队。

3．管理信息化

一是充分利用集团公司的硬件网络优势，在集团公司内部搭建起畅通、快捷、有效的财务信息平台，形成集团公司财务信息快报系统；二是建立起管理信息平台，充分发挥集团公司管理的枢纽作用，实现内部资源共享；三是配合全市信息化建设进程，建立集团公司网站，实现网上营销和网络招商。

（三）用“三创”更新手段

1．创新观念

各项工作用“三个有利于”的标准来衡量，用“三个代表”的重要思想来要求，先干不评论，先试不议论，实践作结论，干出集团公司的精神、速度和风范，把发展是硬道理的思想解放得更开，把发展是硬道理的的观念转变得更快，把发展是硬道理的思路创新得更新，把发展是硬道理的措施落实得更实，牢固树立集团公司700多名员工都能对接市场的观念。

2．创新资源

一是创新集团公司的无形资源，2006年，集团公司要确实抓好“滕王阁”知名商标的注册事宜，充分借鉴黄鹤楼等兄弟单位的先进经验，用我们的无形资产吸纳别人的有形资金；二是创新人文资源，滕王阁景区和厚田沙漠生态旅游景区要不断地挖掘更为丰富的人文资源，通过编成故事、传说等吸引更多的游客。

3．创新体制

一是完善好集团公司本部的分配制度改革，按照“功效挂勾、效益优先、考核细化、公平兑现”的分配原则，完善竞争、激励机制，更好地调动员工的积极性；二是对集团公司所属企业区别不同情况，分别采取委托经营、全额承包、股份制经营等多种形式进行管理，以激活企业活力；三是建立、健全营销体制，尤其是要借鉴国内、外先进的营销方法，推出“保护旅行社毛利”的激励方式，大力推动与我们合作的旅行社等由“座商”向“行商”的转变。

（四）用“三提”展示品味

1．提升思想品味

当前，要着重把经营好两级团队作为贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，通过不断学习，建立起与市场运行机制相适应的高质量的学习型管理队伍。尤其是集团公司中层及高管人员对内要以团结为己任，在坚持原则的前提下，把一班人紧紧地凝聚在一起；对外要以提高企业知名度和社会影响为己任，协调沟通好社会各界关系，奋力拓展集团公司的生存发展空间，为集团公司快速扩张打下坚实基础。

2．提升文化品味

在继续抓好员工培训的基础上，一是围绕集团公司的发展目标和发展战略，培养全体员工的企业精神、企业价值观和道德意识；二是通过对员工的文化引导，使企业的共同价值渗透到管理和制度层面；三是根据服务不可储存的特点，高度重视游客的意见，及时、快捷地满足游客的各种要求，以提高游客对企业的忠诚度，培养“集团优我荣、集团衰我辱”的责任感和使命感，将集团公司的命运与个人的命运紧密地联系起来。

3．提升建设品味版权所有

旅游工作思路范文第9篇

一、推进旅游项目开发建设

一是准确把握下半年旅游市场需求变化，加快推进南湖景区革命纪念馆新馆和周边配套工程、南湖区梅花洲休闲旅游景区、平湖九龙山旅游度假区二期工程、嘉善大云温泉生态旅游区等全市11个重点旅游项目建设，形成一批国内外知名的旅游景区品牌。二是想方设法做大做强市区旅游项目。充分挖掘市区历史文化资源，打造新的旅游经济增长点。通过科学规划，把市区人文资源与“船游”项目巧妙融合，增强市区旅游的吸引力。从细节处入手，把整个城市作为旅游目的地来开发建设，使市区旅游发展水平与中心城区地位相匹配。三是继续推进酒店项目建设。针对当前我市高档次酒店不多，酒店管理服务水平不高的现状，进一步修订完善《嘉兴市区饭店业发展规划》，推进经济开发区富悦大酒店、秀洲区新洲戴斯大酒店、嘉兴港区杭州湾海景大酒店等酒店项目建设，创造条件吸引国内外高星级品牌酒店和酒店管理集团进驻我市，加快落成一批高星级酒店，努力形成集聚效应，以此提升我市旅游接待规模和服务水平。

二、加快优化旅游产业结构

准确把握国内旅游市场消费需求多元化、组织方式散客化的发展趋势，优化旅游产品结构，实现向集观光、康体、休闲、度假等综合职能转型。下半年要发挥资源优势，大力发展生态旅游、康体旅游、海洋旅游、游轮游艇、自驾车俱乐部等新业态，培育特色休闲度假产品。通过行政与市场的双重作用，进一步提升整个产业主体活力、增强创新能力、扩大旅游经济效益与增强旅游产业竞争能力，充分发挥“大嘉兴”、“大旅游”的组合优势，探索嘉兴旅游产业新的发展模式，以实现嘉兴旅游产业的转型发展。

三、推进旅游产业与其它产业融合发展

一是推进文化产业与旅游产业融合发展。下半年要充分发挥旅游产业对我市创建历史文化名城的推动作用，不断丰富旅游产品的文化内涵。在产品开发和市场推广的过程中，注重历史文化的挖掘和保护，注重民俗文化和人文精神的传播，科学开发建设能够反映我市地域文化和传统民俗特色的旅游项目，打造新的旅游经济增长点。全力以赴办好“嘉兴端午民俗文化旅游节”等具备品牌效应的文化节庆活动，提升嘉兴民俗节庆活动的知名度和影响力。市区要以南湖、运河古城和三大历史街区、京杭大运河嘉兴段、马家浜遗址公园的保护与开发为重点，充分挖掘红色文化、名人文化、历史文化、水乡民俗文化等特色文化资源，在有效保护的同时，大力开发文化旅游产品。二是推进农业与旅游业的融合发展。把握“两分两换”统筹城乡综合配套改革给旅游产业带来的发展机遇，以打造省级特色旅游村为抓手，结合部级生态村创建工作，鼓励和引导各类资本投资乡村旅游和农业旅游，努力打造我市乡村旅游、农业旅游品牌产品。三是推进商业与旅游业的融合发展。继续发挥五芳斋、嘉兴丝绸、海宁皮革城、濮院羊毛衫市场、崇福皮草市场等综合性市场的资源聚集优势，进一步开发旅游购物市场，把拓展旅游购物市场作为提高旅游经济效益和增强旅游吸引力的重要环节，加强对旅游商品生产企业的政策支持和引导。利用6月下旬在义乌举办的“第二届中国国际旅游商品博览会”等平台加大对我市特色旅游产品的市场宣传和推广力度。通过拍摄专题广告、举办主题活动、参加展示会等渠道，把我市特色旅游商品介绍给国内外游客。

四、推进旅游目的地体系建设

一是抓好“世博体验之旅”的推广。上半年，越韵吴风水乡绿城——嘉兴水城文化、品味时尚的网络型城市 ——嘉兴卫星城、“粽情”深深悦客香——嘉兴端午文化、钱江古海塘——嘉兴滨海胜景、枕水人家 江南民宿——水乡民宿和宜居汾湖精致生活——嘉善和谐乡村6条世博体验之旅示范点，成为我市旅游的一大亮点，成功吸引大量世博游客来禾度假旅游。下半年，全市旅游系统要加强与世博指定旅行社的合作，加大对这6条旅游线路的推广力度，力求发挥联动效应，吸引更多国内外游客来我市旅游。二是加快推进“三个中心”建设。在世博会开幕前，我市成功组建旅游集散中心并投入营运。世博会开幕一个月以来，该中心充分发挥分流和聚集游客的作用，全方位提供与上海世博会的对接服务，成为我市游客赴上海观光世博的主渠道，同时为世博游客来我市旅游度假提供便利。下半年要进一步完善旅游集散中心的建设，加大对集散中心硬件和软件建设的支持力度。同时要加快推进市旅游咨询服务中心和旅游推广中心建设，努力打造符合我市旅游发展实际，助推我市旅游产业发展的“信息共享”、“产品推广”、“游客接待”三大平台，以此完善全市旅游系统的管理服务职能。

五、提升旅游接待服务水平

坚持把“旅游服务品质提升年”活动作为全市旅游工作的一大主题贯穿全年。要在上半年开展品质旅行社评定、星级饭店评定、“三五”集中行动日等活动的基础上，继续动员广大企业做好旅游服务品质提升工作。要以开展 导游大赛、服务技能竞赛等活动为抓手，强化旅游企业提升服务品质的意识。继续做好行业监督管理工作，通过开展旅游服务质量专项执法检查及组建专门队伍开展品质服务暗访检查，加大旅游质监工作执法力度。

六、加大旅游市场开发力度

一是抓好国内旅游市场开发，特别是世博旅游市场。充分做好市场预测，针对下半年可能出现世博游客井喷行情，大力开展嘉兴特色旅游产品推广促销活动，把握世博机遇，打响嘉兴旅游品牌。继续开展“窗口导入”、“合作互动”等活动，通过更多的渠道展示嘉兴特色旅游产品。二是积极发展入境旅游。要以6月份举行的第二届“互利共赢”浙台旅游合作大会为契机，鼓励和组织旅游企业及媒体赴台宣传。发挥嘉兴、嘉义旅游合作模式的影响力，积极开拓台湾旅游市场，吸引更多台湾游客来禾旅游。要以9月份举行的第五届中日韩旅游部长会议为契机，巩固发展与韩国江陵市、日本富士市的友好城市关系，进一步拓展韩日旅游市场。要借鉴成功举办中国（嘉兴）科普旅游节、海宁钱江观潮节、古镇西塘国际文化节等节庆活动的经验，以富有自然特色和文化内涵的节庆活动为载体，吸引更多的欧美等海外游客来禾度假旅游。

七、巩固旅游创强工作成果

继续巩固旅游创强工作成果，大力营造有益于旅游业发展的环境，在全社会形成关注旅游、支持旅游、参与旅游的浓厚氛围。全市力争在今年年底建成2个省级旅游经济强县（市），5个以上市级旅游经济强县（市、区），6个以上省级旅游强镇，20个以上市级旅游经济强镇，20个以上省级特色旅游村。

旅游工作思路范文第10篇

2006年，是不平凡的一年。也是四面山观念大更新、体制大创新、旅游大发展、经济大提升、局面大开创、和谐大构建的一年。四面山管理委员会在江津市委、市政府的正确领导下，坚持以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以树立和落实科学发展观为统领，以开展共产党员先进性教育活动为动力，以打造“蜚声中外的旅游胜地”为目标，模范贯彻十六届四中、五中全会精神，抓住重庆新华集团入驻四面山景区和四面山管委会成立的新机遇，真抓实干、艰苦奋斗、创新工作，大力发展旅游、增加农民收入，进一步优化农业产业()结构调整，不断强化农村基层组织、民主法制和精神文明三项建设，全面构建和谐景区、在把四面山打造成为“蜚声中外的旅游胜地”的征程中迈出了可喜的一步。一、2006年工作成绩突出（一）财政经济快速健康发展。一是景区经济发展大提速。2006年，国内生产总值预计达到9055万元，比去年同期增长13%；接待游客20.24万人次，同比增长13.33%，旅游综合收入8498万元，同比增长15.2%。农民人均纯收入预计达到2694元，人均净增长280元。二是财政工作开创新局面。全年共完成财政收入万元，占年计划万元的%；加强财务管理，认真清理村社财务，严格支出，与去年相比，各种经费支出下降11%。偿还债务近300万元。（从2006年1月到2006年10月，四面山管理委员会偿还债务近600多万元。2006年的招待费与2006年相比，下降了52.6%，2006年在2006年的基础上又保持了良好的下降趋势。）（二）农业农村工作成绩喜人。一是农业产业结构得到进一步优化。坚持把农业产业结构调整贯穿农村工作始终，积极引导农民根据市场需求和地方特色，调整农业产业结构，大力发展特色农业、订单农业、加工农业，使之成为景区农民增收的主要来源。完成了10000亩优质农产品基地规划，发展反季节蔬菜500亩，发展了黄连100亩、天麻100亩、兰草20亩的中药材种植基地，林海村草食动物养殖基地新发展黄牛100头、羊500头，燕子村新种植糯玉米300亩，直接为农民增加收入15万元。同时，发展50亩岩蛙养殖场，引进业主兴办3个企业，新建1个小水电站，发展法人单位20个、私人企业22户，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，养羊150只；猪链球菌和禽流感防治工作得到加强。地区生产总值预计达到9055万元，比去年同期增长13%；加强财务管理，认真清理村社财务，严格支出，与去年相比，各种经费支出下降11%。偿还债务近300万元。农民人均纯收入预计达到2694元，人均净增长280元,实现了景区人民“粮增收钱增长”的目标。二是林业工作再上新台阶。重点抓好森林防火工作，层层落实责任制，做到方案、队伍、技术三落实。确保了30年无一例火灾险情。从“真实、准确、负责”六字上下功夫。抓好退耕还林督促检查工作，确保直补资金及时发放到农民手中，并通过了国家和重庆市的检查。认真做好10余万亩天然林的保护和管理；搞好2006年退耕还林的规划和设计；全面开展禁种铲毒工作，严格检查，建立专门举报奖励制度，多方位进行监控和预防，永远保持“零目标”。版权所有三是农村建设、市政管理、国土环保、地灾防治得到进一步夯实。完成土地利用总体规划编制，认真执行土地利用总体规划和年度用地计划。完成了四面山风景名胜区总体规划修编工作、四面山旅游发展规划已相继出台；进一步规范农村房屋新建、改建行为，严格按照土地使用审批和房屋构建审批程序办理，从严控制景区建设；改造了场镇供水系统，绿化人行道1200米，完成了集镇龙潭路800米的街道硬化。新建山门1座、停车场2个。改建望海景区公路5.3公里，安装安全护栏。改造景区景点3处。装修了长廊b栋四星新华宾馆1幢、五星级特色宾馆望乡台别墅1幢。修建“洛维四面山水”产权式休闲度假村，扩大并完成规划区建筑面积16000多平方米。建设垃圾集中堆放站2个。配套完成城镇公用绿地面积3000平米，完成了主要街道两岸的灯饰工程；清还工程欠款189.76万元，无拖欠民工工资现象；对地质灾害进行专人监测，对危险防治地带进行专项治理，滑坡治理进展顺利。对15户实施了地质灾害易地扶贫；四是重点工程进展顺利。红石镇工程已于9月份顺利启动，天然气安装工程正在进行当中。（三）旅游工作创新发展。四面山共有宾（旅）馆、农家乐50家，床位3500个，日接待能力达4000人。2006年四面山的旅游工作可以用“观念大更新、体制大创新、区域大整合、经济大提速、开创新局面”来概括。一是观念大更新。年初，市委十一届六次全委会提出了建设“两地一中心”的宏伟目标，把建设“以四面山为龙头的蜚声中外的旅游胜地”作为建设“两地一中心”战略的重要内容，把“旅游兴市”作为与“工业强市、农业稳市、商贸活市、和谐江津”共同作为促进江津经济社会全面协调可持续发展的五项重点工作之一，把加大以四面山、中山古镇为主的旅游资源保护性开发作为近期旅游开发的重点。标志着景区旅游业由此进入了一个崭新的发展时期。同进，也促进了四面山景区全体党员干部观念的大更新。二是体制大创新。在去年成立四面山风管委和四面山森管局的基础上，进一步完善了体制，建立了四面山管委会特效机制、特高机构。由市委常委、副书记杨盛华任书记，进一步理顺了景区管理体制，形成一个责、权、利相统一，人、财、物相匹配，规划、建设、管理相衔接的新模式。并在全市公开选调了18名工作人员。三是投入大增长。重庆新华书店集团公司加盟四面山旅游业后，在短短的几个月内，不仅使四面山从困扰多年的经济困境中走了出来，而且使四面山的旅游环境和发展空间得到有效改善。新华集团共投入资金万元。其中，按时拨付了首期合同资金2006万元，为四面山森管局偿还欠款1180万元。同时，投入1700万元，加大景区开发建设力度，四面山旅游接待水平和档次明显提高，景区面貌焕然一新。四是局面大开创。成立旅游发展科和综合执法大队，旅游执法体制得到进一步规范；加强了对车辆停放、乱搭乱建的治理力度，严格车辆、船只管理，保证交通畅通，减少事故的发生。今年8月以来，组织了公安、城管等部门，以联合执法的形式专门对集镇上的“羊儿客”和“黑摩托”进行了专项打击中。妥善解决各种纠纷，认真处理旅游投诉3起。对违规经营、食品卫生、水上安全等问题进行集中整顿和规范。旅游市场秩()序得到进一步整治；硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成农田水利维修工程10余处。新修望乡台、大洪海2个停车场建设，四面山游客接待中心、客运中心和旅游商品特色市场建设，大洪海、望乡台、龙潭湖、卧龙沟4个旅游环保厕所建设，望乡台和土地岩新修了游步道。新修了山门停车场。规范制作了景区标志标牌，加大旅游导向力度。设置安装了200个景区环保垃圾桶。进一步加大区域整合力度，四面山至中山古镇正在启动当中。景区基础实施建设得到进一步改善；成立了旅游行业协会，实现自我管理、自我服务、自我约束，旅游服务行业自律得到加强；开展了星级农家乐评定工作，被评定上星级的农家乐共有6家，其中三星级的1家，两星级的2家，一星级的3家；全年入山游客35.49万人次，旅游收入达到13087万元，比上年增长9.1%。（五）精神文明创建和基层民主法制建设硕果累累。一是计划生育工作常抓不懈，国策思想永不动摇。一年来，人口出生率为7.04‰，死亡率为2.92‰，人口自然增长率为-10.08‰。到期未育龄妇女1425人，避孕措施落实率96.52%，药具应用率100%，避孕措施及时率100%。计划生育工作取得了较好成绩。二是社会保障体系进一步完善，社区建设得到全力推进。共收到社会各界捐赠资金1000余元，组织发放灾民生活救济款及修建补助款130000余元，累计发放低保金182770元，发放抚恤金63430元，优待金17210元，社会救济事业费22264元，发放慰问金（品）27050元，改造残疾人危房改造户4户，补助资金共计24000元。三是科教文卫成绩斐然，科教兴农步兴旅步伐加快。“两基”成果进一步巩固，九年一贯制和寄宿制试点、特色学校的创建工作进一步得一夯实，四面山学校少儿门球队取得全国第三，开创了重庆市新纪录。人民群众的文化生活不断丰富，露天电影、居委会老年舞蹈队搞得有声有色，四面山首届农民运动会成功举办。农村合作医疗扎实推进，完成参保率暂居全市第二名，入保人数较去年增长11%，进一步解决了农民看病难的问题。四是基层民主政治建设得到加强，综合治理成效显著。及时办理人民群众的来信来访，加强社会治安综合治理。抓好村务公开工作，坚持重大公益事业建设实行一事一议，重大开支项目由村民代表会议和财务监督小组表决。顺利完成了各经济合作社的合并调整工作。（六）党建、宣传、统战、政协、武装工作稳步上升。一是理论武装工作卓有成效。坚持把“三个代表”重要思想、深入学习贯彻党的十六大、十六大五中全会精神作为首要政治任务抓紧抓好。坚持完善党委中心组学习制度，强化领导干部的理论学习，坚持理论联系实际，做到学以致用。领导班子撰写了理论调研文章近30篇。周德勋同志的《构建和谐景区打造旅游胜地----关于构建和谐四面山的调查思考》在全市领导干部文集上刊发，《注重成果转化建立长效机制——四面山管委会在先进性教育活动中做到“五抓”》收入了《中国当代领导干部优秀文选》一文中，并在全国公开出版发行。二是基层组织建设全面加强。采取以会代训形式，充分利用各种会议、党课等努力提高基层党员干部的工作能力和致富本领。把一批年轻力强、文化水平高、开拓精神强、致富本领高的优秀人才选进了村支部或村委会领导班子。把文化高、年纪轻、能力强的年轻人纳入农村后备干部库。新吸收5名中共正式党员，新批准吸收6名中共预备党员。依托“三级联创”，加强党员教育，使党员干部成为致富能手和小康建设的领路人。建立健全了村级党组织的各项工作制度和工作机制。三是党风廉政建设和反腐败工作可圈可点。加强党风廉政建设，强化警示教育。抓好党员干部的党风廉政建设。全面落实党风廉政建设和反腐败工作责任制，实行党政一把手负总责，各分管领导分工包项负责。研究制定《四面山党风廉政和反腐败工作责任制》，层层签订目标责任书。加强教育、强化预防，抓住一个“早”字；健全组织、完善制度，坚持一个“严”字；措施到位、责任到人，强调一个“抓”字；监督检查，综合整治，注重一个“实”字；廉洁自律、身先士卒，做到一个“带”字；狠抓结合、促进发展，突出一个“新”字。四是宣传、统战、政协、武装工作闪现新亮点。四面山简报、各新闻媒体对四面山的正面宣传报道近100篇（期）；组织了多次清除非法庙宇的整治活动，做到发现一个拆除一个，有效地遏制了封建迷信和非法庙宇乱建现象的蔓延；圆满完成了上级下达的征兵任务。（七）先进性教育活动创造性开展。参加第二批先进性教育活动的对象单位有1个党委、1个总支、7个支部共9个基层党组织，106名党员（其中23名外出流动党员）。活动从2006年7月初正式启动，于11月结束，党员覆盖面达100%。努力实现“目标具体化，突出针对性；实现全覆盖，注重特殊性；创造新载体，突显灵活性；展示新形象，体现实效性”。在活动中“抓导向、抓载体、抓根本、抓深化、抓延伸”，各参学对象思想认识有了新提高、工作不断取得新成绩、组织得到新加强、群众满意度有了新提高。得到了重庆市、江津市的高度评价。二、2006年工作中存在的问题一是思想解放程度不够、改革开放气魄不大、创造性开展各项工作不够；二是景区经济社会发展步子不大。与发展好的景区相比差距在拉大；三是产业支撑和龙头带动乏力。农民增收难，贫富差距在拉大；四是招商引资力度不够。景区基础设施严重滞后，对旅游经济的增长没有形成有力支撑；五是债务沉重，安全稳定工作任务十分艰巨；六是旅游市场秩序需进一步加强；七是机关干部作风有待于进一步转变。三、2007年的工作思路（一）指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大和十六届六中全会精神，增强“大开发、大发展、大区域、大环境、大旅游、新形象”的意识，以“发展大旅游、开拓大市场、形成大产业”为要求，按照“交通围绕旅游先行，农业围绕旅游调整，商业围绕旅游搞活，景区围绕旅游建设，管理围绕旅游服务”这“六个围绕”的战略，坚持科学的发展观、人才观和正确的政绩观、群众观，认真落实“五个统筹、五个坚持”，以全面建设小康景区统揽经济社会发展全局，做到“六个结合”：把发展旅游与解决就业结合起来，与解决“三农”问题结合起来，与旅游资源保护结合起来，与扩大开放结合起来，与促进区域旅游的协调发展结合起来，与和谐景区的构建结合起来。加快实施渝川黔金三角发展战略，加快四面山作为重庆市十大旅游精品的开发力度，进一步规范和创新旅游管理体制，坚持政府主导，市场运作，社会参与的发展路子，与时俱进，开拓创新，做到“六新”：“发展有新思路，改革有新突破，工作有新举措，旅游有新格局、形象有新提高”，不断优化旅游产业结构，不断优化旅游产品开发、不断优化旅游经济发展、不断提升旅游文化档次，不断推进旅游业提质增效，推进四面山旅游经济高速发展。（二）工作目标。国内生产总值增长12%以上，全社会固定资产投资总额增长20%，社会消费品零售总额增长15%，旅游接待人次增长22%，旅游综合收入增长20%，景区群众人均可支配收入增长10%，农民人均纯收入净增200元以上，财政税收增长13%，人口自然增长率控制在1‰以内。（三）工作重点。一是旅游工作要有“新突破”。开创旅游发展新局面，要切实做到“七个进一步突破”。加快旅游基础设施建设步伐，进一步在改善旅游发展条件上实现新突破。把旅游基础设施建设放在优先位置，抢抓机遇，加大投入，使交通、通讯、配套设施等基础设施有明显改善；突出特色和优势，进一步在精品建设和多层次产品开发上实现新突破。发展旅游要在特色上下功夫。对旅游者最富有吸引力的是特色，真正有竞争力的也是特色，只有突出特色，旅游业才有长盛不衰的生命力，才能获得最大发展。尽快建设东部景区民族新村――－红石镇，尽快打造西部景区绝品，形成“人无我有、人有我优、人优我特”的看点和亮点；坚持不懈地抓旅游环境建设，进一步在推进依法治旅上实现新突破。坚持不懈地抓旅游环境的整治和改善，加强规范化管理，加大旅游执法力度，严厉打击各种违法违规行为，切实保护广大游客和旅游经营者的合法权益，整体提升四面山旅游服务质量和对外形象；进一步理顺体制、加快机制创新，进一步在培育旅游市场主体上实现新突破。要进一步完善旅游行业管理体制，创新旅游开发经营机制，成立旅游行业协会，不断为四面山旅游发展注入新的生机和活力，进一步为重庆新华集团搞好服务；聚精会神开发旅游商品，一心一意优化旅游经济结构，进一步在提升旅游经济效益上实现新突破。充分利用四面山自然生态和历史文化资源，面对市场需求，突出地方特色，开发拳头产品，更好地发挥龙头企业在旅游商品开发、生产、加工、流通中的带动作用；加强旅游区域合作，实现区域大整合，进一步在旅游对内对外开放上实现新突破。旅游区域合作是旅游产品的特性所决定的，要加快“渝川黔旅游金三角”的启动工作；实实在在地处理好景区旅游利益主体的关系，找准衔接点，创造性地弹奏出“天籁之音”，在构建和谐景区上取得新突破。既要为新华集团服好务，为业主的发展营造宽松的环境，又要加强对业主的监管，避免业主为了追求利益的最大化、寻求短期效益而有“出轨”行为。四面山的旅游开发必须要尊重当地群众的利益，维护当地群众的利益。对景区的农民实行“亲民、为民、富民”政策，通过发展旅游业来破除“三农”“瓶劲”，解决就业问题，促进当地人民群众生活水平的提高。不管是谁都不能有“伤农、损农、坑农”的举动。如果把发展旅游与当地群众的利益脱离开来、对立起来，甚至不顾损害群众利益，最终也会影响旅游经济的发展，成为构建和谐景区、发展和谐旅游的隐患版权所有。二是农民增收要有“新路子”。扎扎实实抓好农民增收，大力推进农业和农村产业结构战略性调整。加大对农业的投入，不断改善农业生产和生态环境，提高农业综合生产能力，为农民增收创造良好的条件。三是发展环境要有“新改善”。树立开放兴旅意识，努力扩大对外开放大力度，大力发展开放型经济，构建景区引进来、走出去的绿色通道，做好招商引资项目的包装、策划、宣传。积极探索招商引资的工作新思路和新措施，以资源招商、政策引商、服务亲商、环境安商，感情留商，营造全社会招商引资的良好氛围，全力构建和谐景区，着力打造景区新农村。四是社会事业要有“新发展”。加强精神文明建设，加大景区群众文化活动，提高景区人民群众的文明素质；营造良好的人口与计生环境，扎扎实实抓好计划生育工作，高度重视扶贫救灾救济工作；加大教育投入和学校管理，构建现代化教育平台；抓好新型农村合作医疗的运作，强化初保工作；抓好村社财务工作。五是安全稳定工作要有“新格局”。森林防火工作全面落实责任制，“严”字当头，铁面无私，警钟长鸣，常抓不懈，坚持遏制重特大安全事故的发生；认真解决人民群众关心的热点、难点问题，重点抓好社会治安综合治理工作、工作；构建全社会齐抓共管安全生产的工作格局。六是税收征管要要上“新台阶”。加强预算外资金管理。下够决心，领导带头，做好增收节支工作，管委会上下要带头过苦日子。七是加强和改善党的领导要有“新经验”。切实加强和改善党的领导，不断提高执政能力和领导水平。党员干部要投入党的先进性教育中，深入基层、深入群众，扎扎实实为群众服务，要加强对二级班子，村（居）干部的培训引导，落实“”制度，搞好双培双促，建立完善对干部培训和后备干部、入党积极分子的培训教育制度，坚持从基层夯实四面山振兴的基础。八是先进性教育活动要有“新探索”。创新载体，把景区第三批先进性教育活动打造成为景区最亮丽的党建风景线，把先进性教育活动变成推动景区旅游大发展的“助推器”。

旅游工作思路范文第11篇

20__年全县旅游工作紧紧围绕一个中心（创建旅游强县、打造休闲__），以“一落实、两提升”（ 落实重大项目建设、提升行业管理水平、提升旅游整体形象）为抓手，全面启动创强工作，扎实推进全年“十项重点工作”的开展。旅游经济呈现出持续快速的发展势头。今年全县各景区（点）接待游客364.5万人次，无景点旅游接待游客170.2万人次，合计年接待游客534.7万人次，旅游经济总收入达52亿元，同比分别增长28%和40%。20__年入列“中国生态旅游百强县”。

一、20__年主要工作回顾

（一）全面启动创强工作，创建活动取得阶段性成果

今年是我县创建旅游强县的关键之年。全县上下团结协作，合力打好创强攻坚战。12月1日－3日，顺利通过省级验收，有望跻身省旅游经济强县。一是加强领导，建立健全管理体制。成立了以书记任组长，县长任常务副组长，县四套班子分管领导任副组长，全县37个部门、13个重点旅游镇乡（街道）主要负责人为成员的全县创强领导小组。积极解决创强中需突破的五大问题，建立了风景与旅游一体的管理机构，成立了县旅游质监所、旅游协会和旅游综合执法大队等，增强了综合实力。二是层层发动，形成创强合力。召开创建旅游强县工作会议，出台创强工作方案和实施方案，制定责任分解表，签订责任书；召开创强联络员会议和旅游企业创强会议，落实责任，明确任务；深入社区和企事业单位等开展创强座谈，组织各类“创强”宣讲活动，形成合力创强的良好氛围；对照标准查漏补缺，强化措施，跟进监督，进一步明确整改任务。三是强化宣传，掀起创强热潮。及时制订创强宣传方案，开辟本地媒体创强专栏，制作城区系列公益广告，张贴社区创强宣传资料，刊发创强工作简报，组织开展面向全县的咨询宣传活动，营造全社会关注、共创共建的良好氛围。特别在九月份，举办创建旅游强县广场文艺晚会，引起了社会各界的广泛关注，进一步提高了市民创强热情。四是完善配套服务设施，优化发展环境。加大投入力度，加快我县旅游硬件建设，提高旅游配套功能。通过创强，旅游综合功能进一步增强，旅游配套要素不断完善，城市环境明显改善，推进了城市化进程。

（二）创新项目推进机制，重点项目稳步推进

以“重点工程攻坚年”为契机，结合各个重点项目的建设特点，创新项目推进机制，强化项目监管服务，分别制定“班子成员项目联系制”、“重点项目半月汇报制”、“规划现场会商制”等项目推进专项制度，强力推进旅游重点项目建设。半边山旅游区项目一期房屋拆迁基本完成，海洋公园、山城、酒店三大工程基础建设稳步推进；白沙湾度假村前期的基础配套项目扎实推进，白沙湾公司和绿城集团签订合作开发协议，规划设计方案正由绿城集团完善调整；心海度假村项目5幢大体量别墅结构工程完成，正进行室内外装修，会所服务中心整体结构完成，水库等配套工程进展顺利；石浦渔港开发有序推进，渔港生态旅游基础设施项目开发积极申请国家旅游基础设施建设基金，渔港广场建设区域完成房屋拆迁，渔港中路立面改造进展顺利，渔港古城景区通过国家4a景区验收。同时积极培育旅游新业态，打造富有特色的华东地区滨海露营基地，建成松兰山汽车露营示范基地、中国渔村露营标准基地和渔山岛露营基地。

（三）创新办节模式，打造旅游节庆品牌

开拓办节思路，深化“一年四节”品牌宣传，提升节庆档次，打响节庆品牌。一是创新三月三办节模式。在“三月三民俗文化节”中，积极营造奥运旅游氛围，促进文化与旅游的联姻，突出民俗性、游乐性和参与性，将民俗文化节真正打造成旅游节庆，吸引了大批游客来象体验民俗文化游。二是举办中国

体育休闲露营文化节暨“荔港杯”第二届__国际海钓节。与国家体育总局、中国国际体育旅游公司合作，成功引进中国体育休闲露营系列活动，举行__汽车露营地开营仪式，被中国汽车露营协会授予“20__中国体育休闲露营系列活动贡献奖”。结合奥运主题，成功举办第二届__国际海钓节。通过两大节庆的联合举办，为我县打造体育休闲旅游品牌，提高滨海休闲旅游知名度和美誉度，打下了扎实的基础。三是积极参与第十一届中国开渔节活动。精心策划设计了自驾游线路、散客自助游、海钓体验之旅、汽车露营游等特色旅游线路。据统计，开渔节期间全县共接待游客近11万人次。四是精心打造海鲜之旅。创新营销模式，深入挖掘海鲜餐饮特色，吸引了沪、杭、甬、苏各地游客，使海鲜节这一品牌在宁波、杭州、上海、苏南等地区引起广泛响应。五是指导开展乡村旅游节庆。新桥、晓塘等镇乡充分利用当地产业优势，深挖文化内涵，举办枇杷节、葡萄节、柑橘节、海涂节等节庆活动，进一步提高了乡村旅游知名度。

（四）强力营销,旅游市场纵深推进

以“旅游形象提升年”为契机，加强旅游宣传，拓宽区域合作渠道，深度开发旅游市场，提升我县旅游整体形象。一是强化宣传，全面提升旅游形象。充分利用大桥效应和奥运、节庆题材，加强与浙江电台旅游之声、宁波电视台、《中国旅游报》、《上海旅游时报》、《阿拉旅游》等主流媒体杂志合作，开辟专栏、专题，强化策划，把__旅游作为整体品牌来营销；突出旅游主题形象，面向全国范围公开征集__旅游形象标识，目前旅游形象标识已正式投入使用；创办__旅游刊物，全面推介__旅游新形象，成功刊出12期。二是完善配套，提升旅游服务功能。完善旅游标志标牌，在车站、码头、景点等主要路口节点设置旅游广告牌，制作、摆放旅游展架和旅游触摸屏；成立丹城、石浦旅游服务中心，完善旅游网站，拓深服务内容。三是加强推介，拓宽区域合作渠道。深入上海、南京、宜兴、苏州、无锡、常州、衢州、义乌等旅游市场进行推介和促销，与各地旅游界进行恳谈，强化合作，深度开发了上海、苏南等旅游市场，开通了__至上海、杭州的海鲜之旅直通车，尤其是上海市场拓展明显，进入8、9月份以来，我县连续七周蝉联“上海中短线出游排行榜”冠军，__旅游市场已成为长三角县级城市市民首选的旅游目的地。四是举办“__人游__”大型主题活动。为答谢十年来广大市民对__旅游发展的关心和支持，组织开展了“十年回眸回报市民－__人游__”大型活动。活动自11月15日启动以来，反映好，影响大，收到了良好的社会效益和经济效益。

（五）夯实行业管理，旅游服务环境日趋优化

以“旅游质量提升年”为契机，狠抓企业品质管理，开展行业品质管理年活动，引导企业实现品质转型和提升。一是加大星级饭店和旅行社管理力度。鼓励__港国际大酒店等申报创建五星级酒店，新增2家（大目涂宾馆、新光大宾馆）二星级饭店、2家国内旅行社(博海旅行社、海丰旅行社)，引进锦江之星等国内饭店知名品牌，积极开展星级饭店复核复评。二是积极开展节能降耗活动。召开全县旅游企业节能降耗动员会，组织举办节能降耗培训班，强化节能宣传，出台考核办法，引导旅游饭店积极创建绿色饭店，半岛大酒店、国际大酒店跻身“省绿色饭店”行列。三是强化从业人员培训。组织开展管理人员持证上岗、景区讲解员证、营销员、普通话、安全应急等培训及考试，培训人数达7000余人；举办导游风采大赛，评选十佳导游，其中一名导游获得全市导游大赛二等奖。四是加大行业监管力度。强化旅游行业安全监管，积极组织开展“安全生产月”、“安康杯竞赛”等安全生产教育活动；加强节日、节庆以及旅游旺季的安全检查力度；在主要景区、饭店设立旅游消费维权联合监督站；加强饭店隐患治理，开展百日督查专项行动，强化安全责任制考核；建立全县旅游系统行风监督员队伍，充分利用阳光热线和网上会客厅等媒体监督平台，倾听各方意见，虚心接受群众监督。

二、20__年工作思路

20__年以十七届三中全会精神为统领，牢固树立科学发展观，紧紧围绕“创建旅游强县，打造休闲__”的奋斗目标，抓住杭州湾大桥开通和__港大桥建设的契机，全面启动《__县旅游品质提升四年行动计划》，积极开展“创强成果巩固年”、“重点项目突破年”、乡村“旅游富民服务年”活动，推进五大休闲基地建设，完善旅游要素，提升产业素质，促进旅游业又好又快发展。20__年力争接待游客650万人次，其中景区（点）接待游客450万人次，无景点旅游接待游客200万人次，旅游经济总收入突破62亿元。重点做好以下几方面工作：

（一）巩固创强成果，努力创建中国旅游强县

以创建中国旅游强县为目标，全面分析创建省旅游经济强县工作成效，总结经验，固本强基。强化发展机制，健全管理体制，完善服务功能，提升队伍素质；密切部门联系，强化合作，攻坚克难，乘势而上，扎实有效地推进创强工作。上半年召开创建浙江省旅游经济强县工作总结暨创建中国旅游强县动员大会，争取20__年前实现中国旅游强县创建目标。

（二）实施四年行动计划，全面提升产业素质

我县旅游经过十年发展，旅游市场逐渐成熟、旅游形象基本确立，未来几年我县旅游将由注重城市营销向注重旅游品质提升转型。启动《__县旅游品质提升四年行动计划》，邀请专家制定四年行动计划方案，对旅游产品、基础设施、旅游环境、行业品质、服务素质、乡村旅游等各方面进行全方位规划。以此为抓手，全面提升旅游品质，力求旅游产业素质在未来四年内有质的提升，以崭新的姿态对接世博会，迎接桥海经济新时代的到来。

（三）加快乡村旅游发展，推进新农村建设

认真贯彻十七届三中全会精神，紧扣“以旅富农、农旅结合、强农促旅”主题，全面推进乡村旅游发展，发挥乡村旅游在推动统筹城乡经济社会发展的作用，加快新农村建设步伐。部署开展“旅游富民送服务”帮扶活动，建立对口联系制度，确定6个农（渔）家乐为局班子对口联系点进行重点帮扶；选择金沙湾度假村、西边塘村、东门渔村、茅洋民俗文化村等一批具有代表性的乡村旅游区（点），指导开展质量等级创建工作，打造乡村旅游品牌；充分利用当地良好的生态资源，突出地域特色，积极开发观光型、生态型、渔家型等不同类型的农家乐，做大做强乡村旅游；加强与县农办等部门的联系和合作，成立“县农家乐协会”，加大政策扶持力度，整顿和规范农家乐经营行为，推进农家乐规范化、标准化、品牌化建设。

（四）强化规划编制，推进旅游业科学发展

以规划为龙头，突出休闲主题，完成《__县旅游发展总体规划》修编，推进总体规划全面实施；完成《海洋休闲旅游规划》、《海岛旅游发展规划》、《百里黄金海岸带专项规划》等特色产品规划的评审，推进深度休闲体验的海洋旅游产品开发；筹建__旅游集散中心，09年完成规划、选址等前期工作；加强对西周等重点旅游镇乡（街道）的规划指导，协助做好项目规划的评审修编；发挥风景规划、管理、保护等职能，重点做好西周区域的蒙顶山、清风寨、鲤龙潭及鹤浦风门口等一批省级、市级生态森林公园项目的规划开发，推进风景名胜区建设，积极开发山地休闲生态游，推进海陆联动。

（五）推进项目建设，增强发展后劲

以“重点工程突破年”为契机，落实责任，明确任务，加大工作力度，跟进项目监管服务，扎实推进半边山度假区、白沙湾度假村、心海度假村、企业家俱乐部等重点项目建设，争取09年在重点项目建设上实现量的突破和质的提升。加强景区建设，完成

松兰山入口改扩建、污水收集、管网改造、东、南沙滩改造及影视城榕树林维修、锦江度假村入口道路扩建等工程建设，进一步深化景区内涵，石浦渔港古城、__影视城完成国家4a级景区创建，__民俗文化村、西周鲤龙潭争创国家3a级景区，宁波飞日水产争创全国工（农）业旅游示范点，石浦水产城改造成__旅游配套功能区。同时积极培育旅游新业态，加快建设以渔山岛、花岙岛为代表的海岛项目，以松兰山露营地为代表的自驾车露营基地项目，以大目湾新城为代表的滨海休闲体育项目，以及以西周区块为代表的生态旅游项目，提高产品吸引力，全面推进休闲__建设步伐。另外，积极参加20__年中国旅游投资洽谈会，立足选大商、大企业、大集团的理念，拓展招商思路，提高招商引资水平。

（六）着力提质增效，提升行业管理品质

以“创强成果巩固年”为契机，扎实开展提升行业管理品质。重点推进行业管理规范建设，促进旅游行业提质增效，全面提升__旅游服务质量。一是开展旅行社品质、星级评定活动。评出首家样板旅行社，树立典型，引导旅行社增强竞争意识，适时引进或开办境外旅行社，切实推进旅行社国际化、标准化、规范化建设。二是充分发挥旅游机构职能。对已成立的旅游协会、旅游质监所和旅游综合执法大队等机构，要切实发挥其行业监督、协调、执法职能，严厉打击各种扰乱旅游市场秩序、破坏旅游发展环境的非法行为，重点加强对松兰山景区、中国渔村的综合整治，改善景区环境，提升景区形象。三是创新服务方式。深化旅游服务，充分依托丹城、石浦旅游服务中心和购物中心建设“深度旅游服务站”，为来象游客提供景区景点信息咨询、设备租赁、人员救护等全方位服务。同时开通旅游景区公交（大巴）专线，将县内所有景点景区串点成线，方便散客进入。四是加大培训力度。创新培训方式，继续组织举办以服务理念、业务技能、应变能力、普通话为主要内容的教育培训活动，开展全县“十佳导游”、“十佳服务明星”评比、全市“金牌导游”等推荐工作。五是严格安全监管。加大安全检查力度，消除安全隐患，发现问题，及时督促企业采取措施，强化整改，全程跟踪整改落实情况，确保全县无旅游安全事故。

（七）加强区域合作，扩大城市旅游新形象

以创建中国旅游强县为契机，继续创新营销手段，整合旅游资源，深化区域合作，拓展客源市场，扩大__作为长三角地区重要滨海休闲旅游目的地新形象。进一步提升__旅游品牌形象，在原有__旅游标识的基础上制作vi标识；加强与中央、省级等重量级媒体的合作，扩大覆盖面；强化旅游形象宣传，拟在宁波设立__旅游形象店，提高旅游知名度和美誉度；加强网站运行，推进旅游网络营销；建立目标市场责任制度，加强售后服务和市场维护；评选“__十大旅游产品”，打造__特色旅游品牌；贯彻落实国家旅游局“国民休闲计划”，深化拓展“__人游__”活动，策划“宁波人游__”主题活动；围绕生态旅游年主题活动，突出海洋生态主题，开设海上游、环岛游线路，提升休闲渔业品位。同时要以推进旅游一体化为重点，进一步加强旅游区域合作。全面启动甬之南“3+1”旅游区域合作，抓住“3+1”轮值县（市、区）的机遇打好合作牌，把甬之南线路打造成长三角黄金走廊；推进与媒体、文化、宣传、经贸、交通等部门合作，开展与目标市场的媒体置换，实现资源互享，开创合力营销局面；加强与普陀、奉化地区合作，规划普陀－__－奉化的休闲旅游线路，打造“三地两佛一中心”的心灵之旅；与北京房车协会取得合作，加强对松兰山汽车露营地的宣传包装，打响国际自驾车露营基地品牌；深入与宁波、上海、杭州、台州、苏州等重点旅游城市的旅游商合作，深化散客班车运行，增强散客旅游可进入性。

(八) 以举办旅游节庆为载体，做好以节促旅文章

整合各方资源，在办节理念、办节内容上注入活力元素，提升层次，做大影响。深化“一年四节”品牌宣传，精心策划举办第三届__国际海钓节，进一步做强海洋旅游，塑造海钓品牌；指导开展石浦“三月三”民俗文化节、新桥枇杷节、海涂节、晓塘葡萄节、柑桔节、西周竹笋节等乡村旅游节庆，提升乡村节庆档次；突出亮点，继续举办“浪漫七夕，情定__”等主题活动，同时精心包装产品，完善配套设施，强化对外宣传，推销节庆旅游线路。

旅游工作思路范文第12篇

20__年主要工作：

一、立足于提高理论和业务水平，加强学习，夯实旅游经济发展基础

一年来，我局始终把理论学习作为加强班子和干部职工思想政治工作、作为推进旅游经济发展的一件大事来抓，努力做到“三个有”：一是有充足的学习时间。局领导班子带头坚持每周一下午的政治理论和业务学习制度。党组成员每周都保证有10个小时以上的自学时间。同时要求全体干部职工要正确处理学习和工作矛盾，做到学习、工作“两不误、两促进”。二是有广泛的学习内容。以市委开展的“学习实践科学发展观、奋力实现港城两个先行”为载体，认真学习党的十七大精神、马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习省第八次党代会和市第五次党代会精神、市委五届五次全会精神以及市委“学教”办规定的必读篇目，使之成为加强党性修养，指导全市旅游工作的指南。同时，还认真学习《关于进一步加强旅游工作的意见》、科学文化知识、法律知识、市场经济学和旅游业务知识，把学习经济学知识和经济工作实践相结合，特别是深刻领会树立和落实科学发展观的实质，增强用科学发展观指导全市旅游工作的理论本领和业务水平。三是有具体的学习措施。为了不让学习流于形式，取得实实在在的效果，局党组还改变了单一的照本宣科的学习形式，采取外聘教师上党课、撰写学习心得体会、交流学习经验以及播放党风廉政建设专题影碟片、组织参观学习等形式，不断增强学习的针对性和实效性,增强做好旅游工作的本领。

二、立足于推进滨海旅游胜地建设，求真务实，全面推进旅游各项工作

一年来，我局紧紧围绕《__市旅游业“十一五”发展专项规划》和建设滨海旅游胜地的总体目标，在逐步完善“吃、住、行、游、购、娱”旅游“六要素”基础上，加大宣传促销力度，调整旅游产品结构，全面推动我市旅游业的发展。

（一）全市发展旅游氛围更加浓厚。市委、市政府出台《关于进一步加强旅游工作的意见》后，全市上下发展旅游的氛围更加浓厚，旅游工作进入了新的发展阶段，取得了新的成绩。市人大把视察旅游工作列入了今年人大重要工作之一，于6月份组织部分市人大代表对全市旅游工作进行了认真的调研和视察，召开专门会议审议全市旅游经济工作，在全市上下营造了做好旅游工作、推进旅游经济发展的良好气氛，各县（区）、管委会对做好旅游工作积极性明显提高，措施明显加强，力度明显加大。仙游县编制全县旅游产业发展规划,把旅游经济发展纳入党政领导年度考核内容，菜溪岩制定了创国家3a景区计划。荔城区财政下拔20万元作为旅游经济发展基金，全力推进工艺美术城创建国家4a 景区。城厢区制订出台了《进一步加强旅游工作的意见》，区财政追加10万元作为《乡村旅游规划》编制和宣传促销经费。涵江区基本完成《涵江区旅游发展总体规划》前期工作。秀屿区已出台《关于加强滨海旅游工作的实施意见》，全区各级共投入旅游建设资金1000多万元，完成区内景点的一些配套设施建设。湄洲岛以创建国家5a景区为抓手，精心打造妈祖文化朝圣旅游、滨海度假旅游、生态休闲旅游三大产品体系，力争建成全国对台妈祖文化交流合作基地和世界妈祖文化朝圣中心。

我局通过有关程序聘请有资质的规划设计单位编制《__市滨海旅游发展专项规划》。与财政局共同做好旅游专项资金的安排和下拔。引导、指导各景区加大投入完善旅游配套设施建设。（二）大力拓展对台旅游合作。充分发挥妈祖文化优势，积极拓展境外客源，打好“对台牌”。 与中华妈祖文化交流协会、中国农工对外联络委员会、福建闽台文化交流协会等单位联合举办第四届“湄洲妈祖·海峡论坛”，全面启动妈祖文化申报“世遗”工作。为进一步深化两岸“五缘”联系，推动两岸通航，拓展两岸人员往来，促进经贸、旅游、文化交流与合作提供了新平台。积极参与第十届妈祖文化旅游节，借妈祖文化旅游节庆活动造势，集中宣传“妈祖故乡”的形象，进一步推动两岸妈祖文化交流与合作。邀请台湾旅游商品同业协会、台湾高雄市旅游同业公会等大型旅游团到工艺美术城参加休闲购物，不断扩大工艺美术城在台湾同胞中的影响力。举办天下妈祖回娘家、妈祖金币首发式、接待台湾博客采风团等活动，共有新加坡、日本等18个国家及地区300多家妈祖文化机构参加“天下妈祖回娘家”活动，推动了妈祖文化交流交往向纵深拓展。坚持以妈祖文化为纽带，注重加强与台湾1200多家妈祖宫庙联谊关系，组团赴台交流联谊，吸引来岛台胞团队的规模越来越大、团数越来越多、层次越来越高。9月上旬台湾彰化县鹿港天后宫湄洲谒祖进香团一行三百多人分别到湄洲谒祖进香，台湾高山族同胞110人来岛朝拜妈祖，彰化南瑶宫各会妈朝圣团一行600的大型进香团队。今年，接待台湾同胞到湄洲岛朝圣旅游的游客达13多万人次。

（三）全力实施项目带动。紧紧围绕《__市“十一五”旅游业发展专项规划》，编制《__市旅游项目招商册》，利用厦门9·8中国国际投资贸易洽谈会、第四届海峡旅游博览会等进行招商引资。20__年全市共推出 45个旅游项目，其中亿元以上项目18个。在第四海峡旅游博览会期间，共有投资1300万美元的仙游县生态旅游休闲庄园和投资1.5亿元的湄洲岛生态旅游2个项目正式签约。投资6.248亿元的工艺美术城已于今年5月1日正式营业，现正在创建国家4a景区，争取把工艺美术城列入国家旅游局编制的《海峡西岸旅游区发展总体规划》。工艺美术城将成为我市新型的旅游中心、购物中心、休闲娱乐中心、旅游集散中心。帝宝国际花园大酒店按照五星级酒店标准建设，已完成投资1.6亿元，将于元旦前投入试营业。拟投资32528万元开发南少林寺周边部分山地，命名为碧云湖养生度假村，现已完成项目可行性研究。第一家引进国际连锁管理机构的最佳西方恒丰大酒店已于11月15日正式投入营业。湄洲岛建成投用 “天妃1号”双体快艇；跨海通道项目预工可已报国家发改委立项；岛内首家按四星级标准设计的酒店——湄洲国际大酒店顺利封顶；海景大酒店已完成9幢别墅楼建设；湄洲岛安泰大酒店已完成三星级酒店的评定工作。恒温海水游泳馆已完成主体钢结构安装，正在进行屋顶网架施工；宫下（文甲）陆岛交通码头施工进展顺利，预计年底前即可投入使用，建成后可靠泊3000吨级客轮，满足对台直航的需要。投资6.6亿元建设中国生态文明建设湄洲岛示范基地、台湾旅游创业园、湄洲岛海岛生态旅游、湄洲岛妈祖文化公园、湄洲岛旅游基础设施改造等项目。九龙谷部级森林公园重点开发“九龙水书艺廊”文化项目，已完成项目总体策划、部分书法名家作品征集及九龙水书部分工程。石梯休闲旅游山庄项目已完成旅游步道改选和生态林间疏绿化。九鲤湖风景区已完成一期投资，二期招商引资工作正在进行，并着手进行评选4a景区前期准备工作，景区被评为“福建十大空中最美花园”。三星农业园区已完成投资8000万元，建成游客住宿楼、鱼塘、专业比赛游泳池、旅游路等项目。白塘湖景区投入150万元，完成山水观赏区的景观广场工程等。夹祭草堂投入资金15万元，修建景区步道。闽中司令部旧址投入50万元完成景区规划、景区公路建设、修建民俗馆及周边绿化。白沙温泉旅游度假村、白沙坪盘乡村旅游项目已征地300万亩，投资180万元，完成建筑面积3000平方米。尖山寨省级森林公园完成初期论证工作，前期投资7000多万元。秀屿区做好“南日岛度假观光区、大蚶山观光旅游区、平海休闲度假区等三区规划的前期工作。投入1500万元，完成天花寺道路路基、平海亿豪度假中心的“户外”拓展运动项目。

（四）大力拓宽旅游客源市场。《__市旅游发展总体规划》已经市政府批准实施。围绕“妈祖故乡、滨海旅游”主题，抓住各种机会开展多元化宣传促销活动。一是借助活动“请进来”促销。利用旅游节庆平台集聚客源，把游客“请进来”。湄洲岛先后成功举办“戊子祈年庙会”、 妈祖诞辰1048周年、夏季旅游启动仪式、“海上明月共潮生”——20__迎中秋大型民族音乐会、第十届湄洲妈祖文化旅游节、中央电视台《同乐五洲》大型广场文艺演出等一系列活动。特别是举办了第十届中国·湄洲妈祖文化旅游节和20__迎中秋大型民族音乐会，中秋节晚上在中央电视台播出，备受海内外各界人士的广泛关注。7月份在湄洲岛举行夏季旅游启动仪式,举行沙滩排球比赛，发展夏日旅游活动项目，适时推出“渔家乐”旅游产品，联合家庭客栈、渔户，组织开展驾舟出海，垂钓捕鱼，织渔网吃海鲜等旅游项目，大力宣传湄洲岛夏季滨海休闲旅游。利用第二届__文学节的举办，邀请来自马来西亚、印尼、泰国等国家华文作家团体和作家来岛进行文学采风；与海峡卫视合作来岛拍摄旅游风光片，并在中央电视台黄金时段播放。加强网络营销，筹建湄洲岛旅游网站，与知名门户网站及媒体合作，提升网站知名度。借助第三届海峡工艺品博览会、第十届中国·湄洲妈祖文化旅游节等活动，大力推介__旅游。4月份在九龙谷国家农业旅游示范点举办__市第二届枇杷采摘游启动仪式，让游客体验采摘乐趣，品尝丰收成果，取得极大成效；结合“森林人家”评选活动，大力开发绿色生态旅游产品，大洋“笛韵”森林人家被评为全省十佳森林人家。发挥上塘珠城“中国银饰同之乡”的品牌效应，积极策划申报旅游购物点，大力发展旅游商品业。精心推出九龙谷－九鲤湖、永兴岩－夹祭草堂等地两条绿色旅游线路参加全省“绿色之旅”的线路评选活动。举办20__年__市旅游营销会，邀请全省各地市旅游局领导、旅游宣传促销部门和福州、厦门等地旅行商、新闻媒体等近80人参加。二是主动出击“走出去”促销。组织全市旅游企事业单位参加中国（郑州）国内旅游交易会、北京国际旅展、第四届海峡旅游博览会。在第四届海峡旅游博览会上，采取多种形式，如播放《城厢区多媒体

影视宣传片》等。与浙江、广东、江西及省内等23个知名旅游城市签署《厦门合作宣言》，分发旅游宣传品3万多份，签订旅游组团协议15份。郑州国内旅游交易会期间，展示了30多幅体现我市优美旅游环境和丰富旅游资源的巨型彩色照片，吸引了众多的郑州游客来莆旅游观光。加大__主要客源市场如省内周边城市及长三角、珠三角的促销力度外，组织本地旅行商前往上海、广东、郑州、北京等潜在客源地，举办__旅游推介会，与当地旅行商交流洽谈。举行了“湄洲岛（上海）旅游推介会”，向媒体及旅行社推介湄洲岛特色旅游资源；着重加强莆台、莆港、闽东北旅游合作。同时继续加强闽东北五市的旅游合作力度。利用福州市旅游局来莆推介的契机，加强与当地旅游界的联系与交流，达成互为推介、互长声威的共同意愿。做好全国农民运动会旅游宣传促销和接待工作。设立__市旅游局网站，利用__旅游网站平台宣传__旅游资源与线路。编制《__市旅游地图册》、旅游邮资封、旅游扑克牌等，宣传推介__旅游产品。（五）大力加强旅游市场监管。以“诚信建设、平安旅游”为主题，抓好旅游市场的整顿和规范工作。一是规范市场。着力开展打击非法导游和非法经营旅行社业务活动。全面完成旅行社年检和导游员年审工作，17家旅行社（国际社3家，国内社14家）通过年检，全市95名导游员通过年审。指导悦莱温泉大酒店、仙游大饭店、安泰大酒店做好星级饭店初评前的设施改造工作，并按照星级评定程序，悦莱温泉大酒店、仙游大饭店被评为四星级酒店，安泰大酒店被评为三星级酒店。认真受理游客投诉，抓好对重大旅游投诉案件的查处。同时，开展“海西天网”2号专项行动，加大专项整治力度，强化企业安全主体意识、责任意识。做好台风来临前的各项安全检查和值班工作。强化安全监管力度,对全市旅游企业进行大排查大整顿。对全市星级酒店进行专项检查，提高星级酒店的管理和服务水平。协调海事、交通、港务、气象、边防、海洋与渔业等部门，开展创建忠湄轮渡“安全、畅通、文明”航线活动，改善了文甲至湄洲岛的交通环境。在接待台湾大型进香团以及各个黄金周之前，都牵头组织有关部门，对全市酒店、轮渡等进行全面检查，排除安全隐患，创造了安全舒适的旅游环境。指导景区制定防控突发性事件工作预案，把责任落实到人，确保旅游安全。

（六）切实加强旅游队伍建设。开展“诚信企业”和文明景区创建活动，在全市旅游行业开展创建“青年文明号”活动，把创建与评选活动与行业优质服务相结合。加大行评工作力度，在旅游系统开展旅游政风行风评议自评工作。按照市纠风办和《__市20__年度民主评议政风行风工作实施意见》的要求，制定《__市旅游局关于20__年开展民主评议旅游政风行风工作的实施方案》，加大行评工作力度，把群众满意作为第一标准，开展自评工作。通过政风行风评议自评工作，旅游队伍作风和行业风气进一步好转，推进了全市旅游业的健康有序协调发展。省旅游政风行风评议座谈会对我局20__年政风行风工作给予了高度评价。

三、立足于加强旅游政风行风，从严治旅，加强党风廉政建设

在抓好工作的同时，局党组还认真抓好党风廉政建设，努力带出一支让群众、让游客信赖的优秀旅游干部队伍。

（一）以维护班子团结为前提,认真贯彻民主集中制。党组坚持民主基础上的集中和集中指导下的民主，坚持集体领导和个人分工负责相统一。为了使决策更科学更民主，凡涉及重大事项，如评先评优和推荐使用干部等，坚持少数服从多数原则，不搞“一言堂”，都经过党组集体研究决定。同时，在工作中既分工又合作，做到心往一处想，劲往一处使。班子成员之间坚持开展经常性的思想交流、谈心活动。在以领导干部“学习和实践科学发展观”为主题专题民主生活会以及“学习实践科学发展观、奋力实现港城两个先行”民主生活会上，班子成员及党员干部都敢于拿起批评和自我批评的武器，做到批评自己不遮掩，不避丑，敢于触及灵魂；批评别人不拐弯抹角，不捕风捉影。既分清是非，统一了认识，又增强了团结。班子成员对全局干部一视同仁，一碗水端平，不以人划线，不搞小集团，班子成员和全体干部团结一致，齐心协力，推动全市旅游工作又好又快发展。

（二）以推进党风廉政建设为重点,抓好政风行风工作。一是抓好《纲要》和《条例》的学习贯彻。组织党员干部尤其是领导干部认真学习贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和两个《条例》，把学习《实施纲要》、《条例》与学习同志在中央纪委第二次全会上的讲话精神结合起来，与学习党的十七大精神结合起来，与社会主义荣辱观教育结合起来。通过学习，进一步增强党员干部的纪律观念，筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立正确的权力观、地位观、利益观，努力做到立党为公、执政为民，“权为民所用、情为民所系，利为民所谋”。二是廉洁从政，自觉接受监督。认真贯彻党的十七大精神，认真学习中纪委向党的十七大所作的工作报告以及省委关于反腐倡廉工作的要求，带头执行中央和省委有关领导干部廉洁自律的规定，坚决执行“五个禁止”和“__市机关工作人员五条禁令”。认真落实党风廉政建设责任制，与各科室负责人签订了党风廉政建设责任状，深入领会《三项谈话制度》和领导干部述职述廉制度。自觉遵守廉洁从政的有关规定，严格执行中央“八条规定”和《廉政准则》，做到自重、自省、自警、自励，自觉抵制各种错误思潮和不正之风的侵蚀和影响。同时，狠抓局机关内部管理，深化财务、政务、人事公开以及车辆、话费等经费开支公开，充分发挥党组在廉政建设中领导、监督和战斗保垒作用。

（三）以加强干部队伍建设为核心,发挥模范带头作用。着眼于打造一支作风过硬的干部队伍，党组成员按照各自分工，切实负起“管好一方工作”、“带好一支队伍”的责任。一方面组织和带动职能科（室）搞好工作，一方面加强对干部的教育和监督，经常过问和布置廉政建设情况，既加强引导、督促、言传身教，又时刻关心帮助同志，对工作中存在的问题及时纠正，对纪律上出现松弛的及时批评指正。一年来，全局及所属事业单位没有出现违纪违规现象。

回顾一年来的工作，我市旅游工作取得一定的成绩，在“经济翻番、港城崛起”中发挥了旅游业应有的作用，但我们也清醒地认识到工作中还存在的一些不足之处，如：旅游产品开发主题不够突出，特色不够鲜明；开发力度还不大，宣传促销经费少，促销推介范围小、规模小，力度不够，形式单一；旅游招商引资有一定难度，旅游基础设施建设速度偏慢等。这些不足，我们将在今后的工作中努力加以克服，不辜负市委、市政府的重托。

20__年工作思路：一、指导思想

认真贯彻党的十七大精神，以建设滨海旅游胜地为目标，以开展学习实践科学发展观活动为抓手，创新创业，进一步扩大产业规模，提升产业素质，着力培育发展后劲，推进旅游目的地建设，促进旅游业在第三产业中地位的提升，为实现向旅游强市的跨越奠定基础。

二、工作目标

具体目标：一是旅游经济发展目标。力争全年接待游客710万人次，同比增长10 %；入境游客29.7万人次，同比增长8%；实现旅游收入62亿元，同比增长11 %。二是产品开发目标。继续打造湄洲岛旅游度假区、工艺美术城景区、大九鲤湖景区、九龙谷景区、白塘湖景区、永兴岩景区等旅游精品，重点打造“湄洲岛、工艺城、九鲤湖”等旅游产品。协助荔城区政府做好碧云湖养生度假村项目前期工作。三是接待设施建设目标。鼓励各种成分资本在我市投资成立旅行社，壮大旅行社队伍。加大对在建酒店创星指导力度。四是管理服务目标。贯彻“以人为本”的方针，不断推出规范化、个性化、亲情化服务项目，通过服务质量的规范与创新，促进管理和服务水平的进一步提升。

三、工作措施

（一）以规划编制为抓手，整合资源，推进产业规模的进一步提升

1、编制《__市滨海旅游发展专项规划》。以资源为依托，以项目为支撑，以产品为重点，立足资源特色和区位优势，深入进行基础调查，分析我市滨海旅游产业发展现状，把握旅游业发展趋势，明确发展方向和重点，前瞻性与可操作性结合，编制完成专项规划，报市政府批准并组织实施。

2、完善旅游产品供给体系。充分发挥湄洲岛景区的龙头带动功能，以湄洲岛生态文明示范基地建设为契机，以创建国家5a级旅游景区为动力，强化协作，打造“妈祖文化”品牌，注重培育新亮点，不断提升景区的旅游产品档次，祖庙景区重点包装文化旅游项目，推出丰富多彩的祈福朝圣活动和大型演出活动，打造朝圣旅游和文化旅游的新亮点,形成主题突出、特色鲜明、市场吸引力强的妈祖朝圣旅游产品和滨海休闲度假旅游产品，逐步把湄洲岛建成“高水平、世界性旅游岛”；发挥雄厚的工艺美术优势，继续支持工艺城创4a工作,全力推介__工艺美术城和仙游坝下木雕工艺美术城，争取纳入全省旅游线路，大力发展工艺美术购物旅游；以九龙谷农业旅游示范为依托,推进生态旅游与乡村旅游、红色旅游、温泉旅游的融合，积极发展农业休闲生态旅游；力争启动九鲤湖创4a景区,进一步提升九鲤湖景区的文化品味，使之建设成为名山胜水风光旅游的新亮点。全力推动九龙谷景区、碧云湖养生度假村、南日生态旅游岛、白沙温泉度假村、瑞云山森林公园等项目的建设步伐。研究假日经济变化，应对公民休假制度的调整，设计、包装适合短途游、自驾游的线路产品。

3、大力发展乡村旅游。认真贯彻党的十七届三中全会精神，从发展乡村旅游经济、推进新农村建设的高度，下大力气协助搞好乡村旅游规划，加强交通基础设施建设，帮助引进专业的乡村旅游人才，设计编排乡村旅游精品线路，加大乡村旅游宣传促销力度。加强乡村旅游示范乡镇建设，全力推进“书峰森林人家”、“紫霄山庄”、“九华山庄”、“新度香山农家欢乐园”“笛韵森林人家”、“白沙坪盘山庄”、“湄洲岛渔家风情”等“农家乐”“渔家乐”旅游示范点建设，引导和促进乡村休闲旅游发展，以乡村旅游带动农村经济发展。

（二）以品牌营销为重点，创新手段，推进旅游整体形象的进一步提升

1、拓宽招商引资渠道，增强旅游发展后劲。认真贯彻落实市委、市政府出台的《关于进一步加强旅游产业发展的意见》，继续实施项目带动战略，以市场运作方式来经营旅游资源，积极探索并创造条件把重点项目资源整体包装上市，利用各种形式的宣传促销工作，推介我市旅游项目，市政府组织的各种大型招商活动，推行项目招商和网络招商，开发建设旅游项目。降低民间投资门槛，扩大资金领域，努力吸引民间资金、市内外资金，投向旅游项目。

2、发挥妈祖文化优势，切实加强对台旅游工作。抓住中央和省里支持“海峡旅游”发展的契机，扩大与台湾旅游行业组织和旅游企业的对接合作，联手打造海峡妈祖文化旅游圈。着力拓展对台交流合作层面，抓住海峡两岸实现“大三通”的契机，拟组团赴台湾举办__旅游推介会，加强与台湾旅游协会、妈祖宫庙、旅行社的联系，强化两岸青年学生夏令营、湄洲妈祖·海峡论坛、妈祖祖庙庙会等涉台载体搭建，促进两岸民间往来双向互动。促使做好湄洲岛与台中直航各项工作，协助湄洲岛加快筹建联检大楼，争取陆岛交通码头成为湄洲岛一类口岸的对台直航点，创造更加便利的通关服务条件。推进湄洲岛跨海通道建设，拓展对台口岸陆向腹地，使湄洲岛成为台胞进出海西的主要通道,成为海峡两岸旅游交流与合作中转站。积极争取省及国家有关部门批准海神国际旅行社“经营组织大陆居民赴台湾本岛旅游业务组团社”资格。多方、多点促成台胞包船直航湄洲岛朝圣观光，夯实对台直接“三通”的基础,吸引更多台湾妈祖信众直航湄洲岛朝圣观光。协助办好第十一届妈祖文化旅游节，不断深化对台旅游经贸合作。

3、创新旅游营销手段，拓宽旅游客源范围。一是精心塑造妈祖文化和工艺美术形象品牌。围绕“妈祖故乡、滨海旅游”的旅游主题定位，通过举办旅游节庆、组织专题宣传活动、编印旅游系列宣传品，塑造并推广__旅游品牌。协助组织妈祖文化旅游节、海峡工艺品博览会等活动，举办__市旅游营销会，进一步提升__旅游认知度；完善__市旅游网站功能，编制设计__旅游图册、旅游扑克牌，拍摄旅游形象宣传片，展示__旅游，为旅游企业提供一个资讯输出平台，为旅游者提供详尽的__旅游资讯；二是努力拓展客源市场。把政府形象宣传与企业产品促销相结合、品牌营销与线路推荐并重、国内和国际两大市场共拓，根据我市旅游产品特点和客源结构，认真调研、细分市场、锁定目标、拓宽渠道，策划组合成各具特色的旅游线路，整体包装、组合营销、重点推介。要以客源地营销、注意力营销为重点，突出“大宣传”、“大网络”、“大团队”推介，加强与主流媒体合作，实施旅游信息化工程，组织各旅游经营企业赴主要和潜在客源地举办__市旅游推介会，加大对台旅游推介工作，拓展入境市场。组织旅游企业参加国内、国际旅游交易会、海峡旅游博览会，展示形象，加强交流，推进区域旅游合作，进一步拓展我市旅游发展空间，构建更为广阔的旅游市场。

（三）以优化服务质量为宗旨，强化管理，推进旅游发展环境的进一步提升

1、开展学习实践科学发展观活动。要严格按照中央的要求，从讲政治的高度，认真组织实施好学习实践科学发展观活动。研究成立领导小组，组织前期调研工作，按照规定的步骤，结合旅游工作实际，制定切实可行的实施方案。通过开展学习实践活动，进一步完善规章制度，规范局机关的行政行为。加强支部、工会和党员队伍建设，提高办事效率，增强管理质效，推进旅游产品和旅游商品开发，改进旅游宣传促销和行业管理方式，加快旅游业科学发展步伐。

2、大力优化旅游发展环境。继续加强旅游行业管理，督促旅行社建立、健全安全生产管理、旅游质量监管等基本制度，完善旅游投诉处理工作机制和旅游市场规范和整顿工作，组织行风监督员明查暗访，努力营造良好的旅游发展环境；继续开展行风建设活动，坚持以游客为重，倡导依法经营、诚信服务；坚持防患未然，重视

安全管理，加强监督检查，发挥假日旅游协调领导小组的作用，提高假日管理水平，精心组织黄金周旅游活动，联合开展专项执法检查，努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标;强化公共服务体系建设，整合旅游信息资源，推进旅游星级酒店建设。强化旅行社年检，加强导游ic卡管理。充分发挥星级饭店评定机构、旅游协会在行业自律、规范市场等方面作用。3、切实加强队伍建设。要加强旅游人才队伍建设，大力引进旅游人才，强化旅游业务培训，开展技能比武，一手抓职业道德教育，一手抓业务技能培训，全面提高__旅游队伍整体素质。要培养有前瞻性的旅游从业人员，为__旅游业发展培养一流的人才队伍，创造一流的人才环境，提供一流的人才服务。要创造条件调动旅游系统工作人员的积极性，努力营造有人做事、愿意做事、积极做事的良好氛围。以人为本，营造良好的工作环境，稳定从业人员队伍，确保服务质量。

旅游工作思路范文第13篇

关键词：思想政治；旅游景区；建设

思想政治工作是做好一切工作的基础与核心，旅游景区在建设过程中，要以服务为中心，面向广大群众，充分利用思想政治工作建设旅游景区，夯实建设基础。与此同时，思想政治工作还需要与时俱进，运用科学的方法进行工作的制定与实施，将以人为本的基本理念贯彻其中，运用科学发展观来指导旅游景区建设工作中的一切活动，因地制宜的开展思想政治工作，将其应有的优势充分发挥出来，打造精品旅游景区。

一、提升意识，创新思路

随着经济的不断提升，我国很多旅游景区的建设都有了很大程度的发展，很多旅游景区在建设过程中也都积攒了很多思想政治工作的相关经验。但从总体上看，在我国旅游景区中，仍然有一部分思想政治工作者的思想观念比较落后，在进行思想政治工作的过程中，运用的方法比较陈旧，看待新生事物时仍然用传统眼光，解决问题时也缺乏合理性与针对性，欠缺紧迫感与危机感。这在很大程度上制约了我国旅游景区事业的进一步发展，没有将思政政治工作的应有作用充分发挥出来。因此，在建设旅游景区的过程中，需要与景区的实际情况相联系，将科学发展观真正落实，从而切实发挥思想政治工作应有的作用，起到统一员工思想、凝聚员工力量、鼓舞员工士气的作用[1]。第一，思想政治工作要找到新的开展方向，因地制宜的开展才能保证工作的可持续性；

第二，思想政治工作要确立新的工作定位，打破原有思想的桎梏，建立起全方位的工作格局；

第三，思想政治工作要能够有充足的预判能力，找到新的发展趋势，从而促进旅游景区的建设与开展。

在新形势下，旅游景区的思想政治工作面临着更大的挑战，工作难度更大，任务也更加艰巨，所以，在建设旅游景区的过程中，不能拘泥于传统的工作方法，要以景区的实际情况为基础，进行发展与创新，但对于传统方法的优势还要继承，让思想政治工作的作用真正发挥出来。

二、转变观念，扩充内容

旅游景区要充分落实科学发展观，全面深化体制改革，但在这个过程中，还需要转变思想政治工作的工作机制。首先，要正反两面抓。不仅要树立模范与榜样，对员工进行正面的灌输与开导，起到激励作用，还需要抓住反面教材，对员工进行警示与教育，以起到告诫作用，从而达到思想政治工作对员工的教育目的[2]。其次，要即时与超前相结合。如果发现有潜在问题，需要进行及时教育与引导，将问题消灭在萌芽状态下，与此同时，思想政治工作的开展还需要具有前瞻性，能够对员工的思想倾向进行大体上的分析与把握，从而提前预测到一些可能会发生的问题，进行超前教育，达到未雨绸缪的目的。再次，要共同解决思想与实际问题。旅游景区员工存在的很多认识层面与思想方面的问题，基本上都是在日常的生活与工作中产生的，与实际问题有着不可分割的联系，在进行思想政治工作的过程中，如果只注重解决思想层面上的问题，而忽略实际问题，就会使得思想政治工作与员工相脱离，很难取得良好的工作效果。最后，走出传统思想的束缚。在过去的很长一段时间里，很多旅游景区的思想政治工作都处于感性认识中，一部分还倾向于用经济做工作，这使得很多旅游景区的建设停滞不前[3]。因此，旅游景区在进行思想政治工作的过程中，应该倾向于对人进行研究，将行为科学渗透到工作中去，加之心理学与行政管理等相关学科，使思想政治工作更加富有综合性，朝着现代化、科学化的方向迈进。

三、健全机制，强化队伍

旅游景区在进行思想政治工作的过程中，要注重阵地建设，做到纵向上的相互结合，实现管理的网络化。建设专门的人员或队伍，对旅游景区的思想政治工作进行科学合理的规划，负责组织、检查、协调、监督等工作，并定期对一段时间内的宣传工作进行系统总结。协调景区内各方面的力量，构建起完善健全的思想政治工作网络，实现旅游景区内部各个部门的共同参与与建设。在规划思想政治工作的过程中，要以经济建设为基础，但还要保证思想政治工作的充分落实，协调好旅游景区的短期建设目标与长期发展目标，使旅游景区的建设更加富有系统化[4]。与此同时，思想政治工作还可以进行分解，将每一项任务与每一个目标都进行细化与量化，在实现任务与目标的过程中，能够做到具体、明确。另外，思想政治工作还需要进行考核与评比，在这个过程中，旅游景区可以强化定量化的思政工作考评与监督，并将其当做年底考核的主要依据，与奖金和评优挂钩，以提升思想政治工作的最终效果。强化旅游景区中思政队伍的建设，想要达到这一目的，就需要为思政队伍创造一个有利于工作开展的环境，并制定公平、公正、公开的激励机制，以此激励思政队伍学习新的理论知识，以旅游景区的实际情况为基础，找到更有针对性的工作方法。只有这样，才能够有效提升旅游景区中思想政治工作的感染力与说服力，开创出文明景区的新局面，夯实旅游景区的建设基础。

四、结论

综上所述，在新的历史形势下，旅游景区需要更加注重思想政治工作的开展，以此来夯实旅游景区的建设根本，通过提升思想意识、转变思想观念、健全思想机制的方法，将思想政治工作的作用于优势充分发挥出来，有利于文明景区的开创与精品旅游园区的建设。

参考文献

[1]李柏槐.论旅游统筹全域景区的建设和发展——以汶川县地震灾后重建发展文化旅游为例[J].中华文化论坛，2011，（4）：157-162.

[2]侯启雄.旅游企业思想政治工作要突出旅游经济特征——以武陵源旅游产业公司为例[J].经济研究导刊，2011，（31）：158-160.

旅游工作思路范文第14篇

2017年，**旅游业在区委区政府的正确领导下，紧密围绕全区中心工作，深入做好“提升、整合、创新”三条主线，以项目建设为抓手，以旅游活动为载体，重点工作求深化，特色工作出亮点，确保在全域谋划、景区提升、项目创建、行业品质等方面取得新突破。1至10月份，全区共接待游客1146.80万人次，同比增长9.24%；实现旅游总收入150.05亿元，同比增长16.87%。

一、2017年主要工作成效

（一）抓好落实，优化产业环境。成立了全区旅游发展协调委员会，由区政府主要领导任组长、常务副区长和分管副区长任副组长，领导小组下设办公室于区旅游局，以进一步做好对全区旅游工作指导，促进旅游业改革发展的方针政策的实施落实，协调解决好旅游业改革发展中的重大问题。

（二）突出重点，抓好全域谋划。围绕“一圈两岸三岛”的打造，精心谋划，推进规划的落地实施。一是抓好规划实施。认真分解《**区“十三五”旅游业发展规划》提出的各项任务，按照年度工作目标，积极落实规划内容。同时，注重指导做好各类有关旅游发展和旅游项目实施方案，如《温州市金岙谷休闲旅游项目方案设计》、《岩雅山景区规划实施方案》等，以促使旅游总体规划的实施与当地旅游发展运行的有效衔接。二是抓好规划衔接。完成了《**区水上旅游规划》的编制并通过了评审。该规划以温瑞塘河流域**区主城区段的河道为主，意在能够充分融合传统水乡文化与现代都市发展，打造出多元化的特色水上旅游线路，充分展现**水乡风貌。同时，还围绕**旅游发展现状，编制了《**区旅游发展思路及策略研究》。三是抓好运行分析。完成了《**区旅游经济运行分析报告》编撰工作，为更好地实施规划提供第一手资料，奠定扎实基础。

（三）统筹布局，推进景区提升。围绕“两线三片”建设目标，不断突显江心屿作为“瓯江沿线”核心部位和历史文化街区的重要组成的交汇点作用。充分考虑当前江心屿景区存在的管理主体不同、提升空间受限、特色内涵不足等现状。力争在景区基础环境、文化品位、项目打造、服务水平等各方面有明显提升，广大游客和市民的满意度持续提升。特别是要通过改革体制，创新机制，统筹布局，彰显特色，建立统一、高效的新型管理体制和可持续发展的运行机制，实现社会效益、环境效益、经济效益协调发展，以加快景区整合提升工作，打造国家5A级旅游景区。目前，景区管理体制的理顺、提升规划的编制以及先期启动的景区共青湖生态修复、绿化景观提升工程等均在有序推进。一是瞄准“一个管理主体”。拟定了《江心屿景区统一管理建议实施方案》，提出了实行人、财、事“三统一”，对江心东西园、驻屿单位实施统一管理的建议思路。同时，就提前收回江心西园与西园业主进行多次实质性谈判对接。二是制定“一套概念方案”。与国内外多家知名规划设计单位进行了多次对接，经多方比选，确定中国美术学院风景建筑设计研究总院为江心屿提升规划编制设计单位。三是打造“一台实景秀”。在今年的江心屿金秋文化节期间，推出了以“诗”和历史文化为主线的实景演艺项目，以突出“诗之岛”的文化内涵。这是温州首台大型实景演出，成功推出后在社会上引起了强烈反响，受到一致好评。为下一步在江心屿景区固定推出“实景秀”演出项目，打造好“江心屿一台戏”特色品牌奠定了基础。

（四）有效融合，全面推进项目打造。一是抓好多元产品创建。探索开发陆地、水上、空中三位一体的立体旅游线路，以传统的城市旅游线路为基础，以瓯江两岸亮丽工程为契机，加快推进瓯江夜游项目的提升工作，并推出空中游**的旅游项目，着力打造城市多元化旅游线路，增加旅游内涵。同时，不断推进A级旅游景区、A级景区村、特色旅游消费（购物）场所、特色旅游村等旅游产品创建。如在A级景区村创建方面，做好实地踏勘、项目申报、项目评审等基础性指导工作，努力打造一批“特色化、品牌化、集聚化、融合化”四位一体、差异特征明显的A级旅游景区村。目前，已成功创建2个A级景区村。并已创成浙江省运动休闲旅游项目1个；“米房”接受了国家3A级旅游景区的评定验收；康奈作为温州市唯一一家申报部级工业旅游示范基地已经成功列入候选名单，山福驿头村有望今年拿到省级休闲旅游示范村的荣誉称号。二是推进项目招商引资。建立旅游项目招商项目库，加大招商引资力度，深入实施项目带动战略，多次陪同意向投资商现场实地踏勘调研。做好“金岙谷”省级坡地村镇建设项目、山福驿头大鹏山国际生态田园综合体项目的前期工作。其中，“金岙谷”省级坡地村镇建设项目将打造成一个集信息产业研发、户外体验、康体养生、信息产业研发于一体的旅游综合体项目。同时，做好仰义时尚体育小镇的打造，大力推进旅游基础设施建设，着力引进大型、精品旅游度假项目。还与姑苏园林集团、道森集团、开元集团等国内一流旅游企业进行对接。三是优化基础配套。不断推进“厕所革命”，目前已有7家厕所已完工并投入使用，5家厕所正在最后扫尾阶段，预计在12月上旬，11家厕所将全部完工。

（五）注重惠民，打造智慧景区。一是完善基础设施。完成了景区智慧旅游服务标准化部级试点项目建设，顺利通过验收。目前形成了以景区管控指挥中心为总平台，融合景区安保监控系统、电子门票智能管理系统、360度全景区游览、“挥屏”互动体验系统等项目，无线网络覆盖、旅游信息系统、智慧旅游平台客户端（**旅游APP）等子系统的智慧旅游项目网络。同时，区政府又投入2000万元对江心屿灯光秀项目进行改造提升，运用现代的声光电创意技术，展示把江心屿打造成温州历史文化名城的恢宏长卷。二是构建标准体系。围绕江心屿智慧旅游服务标准化部级试点项目，从“服务通用基础”、“服务保障”、“服务提供”三个方面设计搭建具有江心屿特色的智慧旅游标准体系，将服务标准化贯穿于景区智慧旅游建设，使各项服务与管理工作做到有“标”可依。三是注重惠民便民。智慧旅游建设的不断推进，使得景区导览更加快捷、导购更加方便，导游更加个性，导航更加通畅。如景区综合管控平台，引入“一张图”的概念，所有资源一张图管理、所有设备一张图控制、所有事件一张图显示，实现对全景区的实时控制管理。在网上购票，刷身份证入景区等惠民便民措施的基础上，完成了全市首个刷市民卡8折优惠进江心屿景区试点工作。同时，充分利用网络公共平台资源，积极探索“微营销”模式，以低成本、高性价比的营销方式，宣传景区旅游。通过“虚拟”与“现实”的互动，整合各类旅游资源，达到了以小见大、以轻博重的营销效果，向“智慧营销”迈进。

（六）注重创新，突显市场监管成效。坚持整治与规范并重，治标与治本并举，推进依法兴旅、依法治旅在旅游市场规范各个环节的落实。今年1至11月份，共接到旅游质量投诉90起（其中立案建档73件)， 其中涉及重大意外伤残和病发死亡事件6起，所有投诉均得到圆满解决。一是重点整治“不合理低价游”。清理不合理低价旅游产品，狠抓产品质量。前期组织人员对辖区各旅行社进行了走访，特别是针对游客投诉较多线路开展明察暗访活动，重点检查旅行社有无通过增加另行付费项目、捆绑销售等方式变相涨价，强迫或变相安排旅游购物，损害旅游者权益的行为，曝光处罚了一批典型案例，以全面提升全区旅游服务质量。为确保科学界定和整治效果，组建了**区旅游价格评定委员会。截止10月份，共作出行政指导建议30次，责令改正5次，下架不合理旅游产品20多个。二是重点整治虚假旅游广告。针对“虚假标价”、“模糊标价”、“虚构原价”等价格欺诈、虚假宣传等违法现象在媒体上出现，召集温州日报、温州都市报、温州商报、温州晚报等多家本地主流媒体召开了“规范旅游广告专题座谈会”，就违规广告界定、联动严格把关、引导广告等进行了交流，至10月底已纠正各类违规广告近30条。三是重点整治户外运动组织。今年，在巩固前期整治户外运动企业违法违规行为取得阶段性成果的基础上，进一步深入开展整治行动。先后共召开行政指导座谈会2次、行政约谈5次，出动执法人员120余人次，作出行政处罚1起，以“柔性指导”与“刚性执法”相结合的整治手段，促使27家户外俱乐部成功转型为证照齐全的旅行社，目前已实现转型率“百分百”。特别是为协助管理部门攻克监管执法活动中涉及的旅游产品成本核算难、“不合理低价”取证难等核心问题，组建了**区旅游价格评定委员会，人员由全区旅游业界的一批骨干精英组成，目的是在必要时对辖区内涉嫌“不合理低价游”产品进行审核与认定；为旅游管理部门就“不合理低价游”的监管、执法活动提供业务咨询；解答辖区内各旅行社就“不合理低价游”相关问题的咨询等等。这一创新举措，极大提升了执法效率，有效掐住了“不合理低价游”宣传和招徕这一源头，有力打击和控制“低价游”违法行为的发生，受到旅行社和旅游者的一致肯定。

（七）优化服务，塑造行业形象。一是优化旅游便民服务建设。积极梳理审批事项，提高审批效率，按时完成“最多跑一次”各项数据报送，整理编辑“旅行社分社、服务网点备案”服务指南，绘制审批事项办理流程，将审批事项纳入区告知性备案事项“最多跑一次”清单中，统计行政审批事项办理量及办理时限，梳理“浙江政务服务网”网上事项梳理及整改，积极配合做好审批事项便民改革工作。2017年共受理旅行社分支机构设立申30家，其中分社6家，服务网点24家，对网上申报内容和经营场所设施设备各标识标牌进行认真审查，按照要求对8家新设立旅行社进行现场审查，及时上报上级旅游管理部门。二是全面宣贯旅行社品质评定标准。目前全区已有13家品质旅行社，其中五星3家，四星9家，三星1家。为提高市场对星级品质旅行社认可度，推进旅行社创建星级品质，今年共指导温州浪漫国旅旅游有限公司等4家旅行社开展创建品质旅行社工作，加强旅行社管理及经营的标准化建设，提升其服务产品品质。截止11月底，浪漫国旅已经通过四星品质旅行社初审，辰飞国际和国信国际已经通过三星品质旅行社初审。三是不断提升从业人员综合素质。通过以赛促学、以赛带训，加快培养和建设一支具有较高专业知识技能，过硬业务能力，良好职业道德的一线服务人员队伍。成功举办了**区首届饭店业服务技能大赛，以增强针对性和实用性为宗旨，提高服务人员的服务意识和规范化服务能力，提高服务水平和应急处置能力，提升饭店业服务人员对自身职业的认可度，提高其综合素质。同时，积极推荐全区优秀导游参加温州市金牌导游大赛，共有6位导游获得金牌导游称号，其中两位导游代表温州市参加省级比赛；推荐全区旅游行业优秀人员参加温州市第三届旅游休闲行业十大青年新锐人物评选，有5位从业人员获得该项称号。

（八）严抓实防，强化安全生产。一是落实安全责任。年初与辖区旅行社签订《旅游安全责任书》，大力推行安全生产责任制，加强旅游安全管理。要求各旅游企业负责人在企业内部科学地制定责任书的项目、内容及指标，层层签订责任书，落实安全责任。二是开展专项行动。做好以“旅游包车安全整治行动”“高风险项目安全规范行动”“景区流量控制治理行动”“出境游安全提升行动”等四大专项行动为抓手和重点的监管行动，开展全区旅游系统消防安全七大重点领域专项行动等。今年以来，已共派出153人次，对74家旅游企业、3家A级景区等进行了安全检查，并开展了5次旅游集散点突击安全检查，共发现安全隐患问题7家12项，整改率达到100%。三是狠抓教育培训。通过下发旅游安全事故案例、邀请专家培训、企业内部培训等方式，提高旅游从业人员的安全生产技能和企业的应急防险能力。组织全区旅行社（分社）总经理、各景区（点）负责人及农家乐负责人近200人举办了2017年度旅游安全工作培训会议；组织全区所有星级饭店主要工作人员参加了2017年旅游安全培训，增强星级饭店企业员工的安全意识和安全知识。同时，在10月份还组织各家旅游企业参加了市旅游局举办的全市旅游行业人才培训班，已进一步提升安全意识，促进旅游安全生产形势的稳定。

（九）强塑形象，拓展旅游品牌。按照面向市场，突出客源市场，多层面、多角度地宣传**旅游的要求，充分利用各类旅游宣传平台，加强内外联系交流，扩大宣传覆盖半径，突出主题宣传，努力开拓旅游市场。一是拓展市场推介。注重“走出去，请进来”相结合，积极组织辖区内旅游企业参加国家、省、市旅游局，浙东南联合体组织举办的各类旅游展会和旅游宣传促销活动。主要参加了温州市休闲旅游博览会、杭州东站“旅游会客厅”、广西云南沿线宣传、云南省国际旅游交易会、安徽合肥旅游推介等各项活动；赴汕头、宁夏中卫等高铁沿线城市开展宣传促销活动；邀请主要客源地旅游企业来**开展踩线促销活动；配合市旅游局强化自驾旅游市场开发，推进“驾临温州玩转山江海”自驾游名城产品推广、“神奇山水·传奇温州”城市旅游形象宣传与旅游品牌营销活动，探索推出**旅游精品线路，提升**旅游的知名度与影响力。二是强化媒体宣传。与浙江交通之声、浙报传媒江南游报社、温州经济科教频道、温州都市报，新旅游杂志等各类媒体开展丰富积极的合作，并利用微信、微博等网络平台多方位高效率地旅游宣传广告，紧抓客源市场的点与面，有力地推进了**旅游整体形象宣传。三是策划节庆活动。以节庆活动为载体，扩大**旅游的影响力。在江心屿景区举办野餐生活节、全国风筝表演赛等**好时节春季旅游系列活动；在印象南塘景区开展以健步走、非遗百工展为主要载体的夏季理想休闲节活动。特别是在江心屿举办了温州诗词大会总决赛，有效提升了江心屿景区诗之岛的旅游品牌形象，扩大**旅游市场的吸引力。同时，配合做好江心屿金秋文化节各项工作，组织开展“非遗精品展”、“骑单车游**”、“空气音乐节”等活动，提升**旅游形象。四是深化文明旅游。积极开展文明旅游“四进”活动，将文明旅游宣传融入全年工作中，制定并印发《2017年度温州市**区文明旅游提升工作实施方案》，借助各项宣传活动将文明旅游宣传融入全年工作中，在各A级景区、星级饭店开展文明旅游常态化宣传工作，确保文明旅游宣传持续有效开展。同时，通过制定**区街道文明旅游考核办法，指导街道及各个社区开展文明旅游进社区和进学校活动，鼓励旅游企业开展青年文明号等创建活动，并开展了“文明点亮旅程”主题文明旅游进社区广场宣传活动。在市旅游局、市文明办联合推出的“快乐旅行 文明先行”为主题的系列宣传活动中，**区夺取了3个项目的一等奖。

二、存在的问题

虽然取得了一定的成绩，但由于各种因素影响，全区旅游业发展还存在许多亟待解决的问题。主要有：一是改革创新任务艰巨，推动旅游体制机制创新需要加大力度。二是转型升级的压力较大，旅游新业态、新产品的发展等还需要强化综合引导扶持。三是旅游公共服务有待完善，适应当前大众旅游时代的服务体系不够健全。四是旅游专业人才缺乏，对旅游人才的投入不足。

三、2018年主要工作思路

2018年，**旅游业将认真贯彻党的精神，全面落实区委区政府和上级旅游主管部门对旅游工作的要求，确保在项目建设、旅游营销、乡村旅游、市场监管等方面有新的突破，推动全区旅游产业实现新的跨越。主要抓好“五个三”工作。

（一）突出三大重点，全面提升旅游产业竞争力。一是突出全域旅游谋划。牢固树立把美丽乡村变身美丽景区的理念，以景区的标准推进风情小镇和A级景区村建设，更好地展现自然、人文、民俗等风情。二是突出历史街区提升。注重旅游功能植入，积极参与谋划城区布局、产品发展定位、旅游要素植入、后期营运管理等环节，充分发挥城市旅游功能。特别是历史文化街区改造提升改造，传承老温州地域文脉，再现古城古街、传统商业、创意园区、山水资源、非遗文化等地域元素。三是突出特色产品创建。充分发挥旅游业的拉动作用和融合能力，促进旅游与相关融合发展。推进旅游业与农业、工业、养生、文创、体育等领域的全面融合，强化部门协作，延伸产业链条，扩大产业外延，构建“大旅游、大市场、大产业”发展格局。全力推进特色旅游消费场所、旅游社区、自助旅游营地驿站等产品建设，着力打造一批有规模、有特色、有吸引力，能发挥辐射带动作用的旅游产品。

（二）打造三大亮点，推进产业转型升级步伐。一是推进A级景区提升。不断突显江心屿作为“瓯江沿线”核心部位和历史文化街区的重要承载点的作用。以打造东瓯经典文化景区和国家5A级旅游景区的目标对整个景区实施整合提升。对全岛资源整合、基础设施、绿化景观、生态环境、旅游项目、文化内涵等进行提升打造；以展现塘河沿线韵味为切入点，加大印象南塘景区基础投入，推进绿化小品、游船码头、休闲廊亭、旅游公厕等建设及提升。二是推进特色小镇打造。依托七都岛优越的区位条件和优良环境资源，配合七都特色小镇的创建，逐步实现全岛景观化；依托仰义水库和高尔夫球场，大力推进旅游基础设施建设，着力引进大型、精品旅游度假项目，将仰义时尚体育小镇同步打造成为集体育运动、都市度假的旅游休闲度假区。三是推进坡地村镇试点建设。协助山福镇继续做好“金岙谷”省级坡地村镇建设项目的打造，将其打造成一个集信息产业、户外体验、康体养生于一体的生态产业旅游度假综合项目。

（三）突破三大难点，着力激发整体发展活力。一是理顺管理体制。按照“统一部署，整体规划，重点突破、分步实施、强力推进”的原则，切实推进江心东西园管理体制的理顺。努力在提前收回江心西园等方面取得重大成果，为下一步管理体制的统一理顺工作，制定好具体的、切合实际的实施方案奠定扎实基础。二是改革政策机制。依托优势民营资本，探索搭建旅游投融资平台，促进和引领全区旅游资源整合、旅游景区开发、旅游重大项目的策划包装和建设；完善旅游招商引资机制，包装推出一批PPP项目，引进大型旅游企业集团，打造旅游企业品牌。鼓励优势旅游企业实施跨地区、跨行业、跨所有制兼并重组，打造跨界融合的产业集团和产业联盟。三是突破监管难点。紧盯旅游市场监管中的热点、难点问题，不断创新工作方法，既做到勤查、严管、重罚，又做到有序引导、有效监管。继续发挥**区旅游价格评定委员会的作用，持续开展不合理低价游整治行动，净化旅游市场，使不合理低价游产品无市场；开展旅行社服务网点大清理，严查非法挂靠、非法出租出借旅行社业务经营许可证行为；针对辖区旅行社及其门市部数量大幅度增加，旅行社门店销售人员流动性大，业务水平参差不齐，旅游合同填写不规范等情况，不断强化相关业务培训，并进一步将加大对旅游合同的检查力度，力求规范。

旅游工作思路范文第15篇

随着旅游业的迅速发展，作为处于现代旅游业三大支柱行业核心地位的旅行社，也迎来了前所未有的发展契机，而旅游计调师在旅行社业务工作中又具有非常重要的前锋作用。今天小编给大家整理了旅游计调年度工作总结，希望对大家有所帮助。

旅游计调年度工作总结范文一来到公司担任计调工作已经2个多年头了，参与组织旅游项目多个、与多个景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已锻炼培养出习惯关注行业趋势及发展的工作态度。在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解：

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。具有较强的专业性、自主性、灵活性，好比厨师要为客人做菜一样，计调也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。

一、质量监督：

1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水平，通过业务员来了解全陪导游

2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。

如有质量问题的提出警告，有必要的扣除相应的团款

3、及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核，审核没问题后再发给业务员和导游人员。

4、尽量选用比较熟悉的供应商(在了解供应商的情况下，会发生的问题都可以提前做准备，已防止问题严重化)

二、成本控制：

1、首先要自己熟悉成本规律，特别是车价，自己能第一时间快速算出

2、建立完善齐全的各种E_CEL文件(景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等)

3、第一时间了解旅游要素的各种优惠活动(景区联票、免人、游玩景区送住宿、免费用餐等)

三、提高效率

1、能够随时应变，随时掌握调用和更换供应资源，特别是热门线路，手机信息一定要全面准确

2、俗话说好记性不如烂笔头，一定要记录所有的采购信息。

每天需要查询，看看有没有忘记采购的项目

3、订购单项目的设计要全面合理，不漏掉任何可能的项目(需要定期更新、不断完善订购单)

4、第一时间完成咨询--磨合--采购--变更--确定--记录

5、熟悉常规线路特别是短线发团日期、价格、地接，做到采购前就能准确回答业务人员的订购问题

6、有固定的出团计划单并及时发给相关人员(在需要的情况下，需分别给客人、导游、业务员制作3种版本)

7、及时收集网络采购定单，不得造成统计上的滞后和失误

四、结算控制

1、同行定期结算和单团业务结算，要有不同的结算控制

2、逐步与供应商建立定期结算制度

3、单团单算业务：预付款尽量低，避免出团前付全款，一般根据不同地接情况，松紧有度控制付款节奏

4、面对催款要有独当一面的应变能力

5、严格审核导游报帐，敏锐洞察导游在带团过程中可能敷衍质量增加报销的劣质行为

6、出团备用金领取要提前像财务汇报，方便财务提前做好准备，免得临时需要大量资金造成的手忙脚乱局面

以上这些都是我的工作内容，其中还有许多做的不足，因此在20__我将以其中最为重点的提高效率，做出如下几点：

一、人性化：在讲话和接电话时应客气，养成使用“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯。每个电话，每个确认，每个询价，每个说明都要充满感情，以体现合作的诚意，以展现旅行社的实力。

二、条理化：一定要细致地阅读计划，重点是人数、用房间数，有否自然单间，小孩是否占床等;核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

三、周到化：尽管事物繁杂缭乱，但头脑必须时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，回答业务员的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可，是似而非。

四、多样化：组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对行程线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下合理的利润空间。方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”。

五、知识化：即要具备常规专业知识。还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高专业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，需要电话问，实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流。

希望在新的一年当中，各位同事能多多提出合理、科学的建议来更加完善我的工作内容，以达到最大限度为业务员做好后勤工作的目的。谢谢大家!

旅游计调年度工作总结范文二说到写总结，也不知道该具体写写什么。总觉得有好多可以说的，但是用键盘敲字时，又觉得无从下笔了。时间过得真快，转眼就到年底了，我工作也有差不多半年了!从一个什么都不懂的新手，到现在的菜鸟，从中获益匪浅，还是学到了很多宝贵的东西的。但是正如刚才我说，现在的我还是菜鸟，不是老手。还欠缺很多操作经验，很多处事经验，这些都不是一天两天就能掌握的，这是要靠时间和心慢慢累积的。接下来我还是很认真的总结一下：

一、总体感受

作为一名计调，最重要的就是自己的基本功，主要包括旅行的几要素：房，餐，车，门，导，交通等等。要把这些弄清楚，吃透，才能成为一名报价准，报价快的计调。而准，快，却还仅仅是基础，重要的是报价后的成功率，而这个成功率，就关系到了服务态度，细节的掌控，以及一些销售的技巧。所以想要做成一笔买卖，都是一环扣一环的，其中那个环节出了问题，都会使买卖不成功，甚至严重的会造成损失。所以，看似简单的一门工作，其实不简单!想要做好，是必须花时间，下功夫的!

二、流程总结

操作流程分三种：团队，散客和自由人。团队和散客遇到的比较多，自由人的相对较少，重点总结团队和散客。

1。先从简单的散客开始：组团社咨询，报价(比如接到电话或网上有人问，就记录下人数和出团时间组团社联系人和电话，报的价格)双方确认(先跟地接社确认，叫地接落实房，车，火车票，再跟组团社确认，名单无误、时间具体、标准清晰，)收款，出票(催款，核对名字，收全款，出票)下计划(告知地接航班或者火车时间，人数，客人联系方式，)买保险(青旅内部的一定要买保险，不是内部的，确认时要写清楚不含保险)发出团通知书给组团社回访做好总结。

三、业务总结

说到业务总结，是我最不好意思总结的。但是也必须勇敢面对，业务量少，利润不多，这些本来就是事实，数据统计是看得出来的。专线总共人数20人，总利润：10649，直客的没统计，应收组团社的团款那些，是清了的，这点还好。希望明年会更好吧!想说给自己定一个目标吧，但是说实话，我自己都没得把握去定，怕目标定高了，到时又没达到，所以我还是没给自己定目标，但是明年我会很努力的工作，不让公司亏钱就是我最大的目标，同时就是要为公司争取最大的利益。

其实争取最大的利益是可以从小事入手的：比如节约用电，节约用纸，节约电话费，减少

办公室不必要的开支。平时打印东西的时候，可以调整一下排版的版式，减少对纸张的浪费，同事也节约了墨水。QQ是很好的交流工具，可以为我们省去很多电话费，所以加强对QQ的

运用，合理运用电话，电话费上也可以省一点。只有赚得多，用得少，剩余的财富才多得起来。

四、个人建议

我们是一个很好的团队，大家都是亲戚朋友，所以为了大家的健康，我建议我们大家

不应该在办公室吸烟;同时，还要保持好办公室的整洁和卫生，按时打扫卫生，让大家工作的更舒心，更愉快，更轻松，这样工作的效率也高啊!最后就是有关业务方面的，就是我们可以加强扩展周边的业务市场，多跑业务，稳定市区的市场;同时，地接采购方面才是最重要的，价格优势——是现在这个充满竞争的市场上，最好的优势。好的地接，是我们有力的后盾。同时，票务方面，目前机票就是永兴在弄，也需要多找一，两家，对我们也有优势。

最后，真诚的对待每一个组团社，注重培养发展长期客户，在摸索中前进，多跟办公室的同事学习，认真听听他们的意见和建议，完善自己，才能做的更好，才会更有效率，效率上去了，我相信效益也就来了。我会坚持着这样的工作态度，来年继续好好工作，好好加油吧!

旅游计调年度工作总结范文三走到20__，再看20___，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，这半年年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办公室各位的支持配合帮助下，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：

(一)旅游的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。