珠宝店考核方案范文

珠宝店考核方案范文第1篇

1、 固定薪酬体系，大锅饭现象严重，导购员队伍毫无战斗力；

2、 终端纪律散漫，无考核体系，员工态度以“无所谓”居多；

3、 客单价低，无销售耐心，服务态度差，亲和力差；

4、 工资档次拉不开，甚至没有人愿意担任费力不讨好的店长；

方案：对于各零售商而言，店面竞争力最核心的体现就是销售额与利润额。不考虑品牌、广告、策划、货品、装修、培训等诸多因素的前提下，那么能有效提升销售额与利润额的因素是什么？笔者认为，销售战役中，人的主观能动性是最重要的，先有了积极性，有了战斗力，那么就有了内在的提升动力。这是一个“源”问题，必须优先解决。

要想增加基层员工的干劲，必须掌握他们最关注的是什么。我们看看下表来分析下店员与公司中高层在企业内最关注的指标分别是什么呢？（抽查店员50名，管理人员10名）：

员工需求关注表

关注项目（店员） 权重（店） 关注项目（管理人员） 权重（管）

这个月的工资能有多少钱？ 78% 公司本身有多大的提升空间？ 20%

公司能否对优秀者有提升晋级？ 8% 公司给予给多少进修的机会？ 10%

上班时间可否短一些？ 6% 公司能提供多大的发展平台？ 40%

同事间能否有相对和谐的关系？ 8% 公司能提供如何优厚的福利政策？ 30%

从上表中我们不难看出，店员与公司管理者关注的层面有巨大的差异，其中78％的店员最为关注短期内的业绩，作为销售型员工来讲笔者认为这无可厚非。要什么，就给他们什么！这是提高员工战斗力的最简单做法！但是，怎么给的合理，能够起到实在的效果，这就是个技术活了。下面，我们再来看下国内各珠宝商主流的薪资体制是如何的：

薪资体系 详细说明 体系优点 体系缺点

固定工资制 按照工龄计算工资，与销售业绩无关； 稳定，易给人归属感； 大锅饭，对优秀员工无任何激励，严重打击人才积极性；

底薪提成制 保底工资+当月提成额； 较平衡，保底底薪给人稳定感，提成增加积极性； 追求平衡往往得不到平衡，高底薪低提成、低底薪高提成的度不好掌握；

任务提成制 完成任务可享受底薪＋提成；完不成仅享受底薪，甚至倒扣底薪； 较之底薪提成制更为成熟，销售任务同时增加了计划性； 任务制定精准度要求高，尤其是分解到各个店铺时；适用于大型组织严密的公司，中小型公司操作略显困难；

经过以上种种分析后，我们重新回到S珠宝店身上。作为一个独立门店（非连锁机构），作为一个资格岁老但已落后的门店，怎样的薪酬体系改革才能化解终端的四大问题呢？20年的历史仅仅是品牌高度的一部分，于店面与终端管理而言，笔者基本把S定位为一个咿呀学语的孩童。固定薪酬体系带给S店的只能是副作用，底薪提成制的力度不够足以起到起死回生的效果，而任务提成制又对企业组织要求过高，那么怎样才能做出一套适合S店现状的“粗放生猛型”薪酬体系呢？

笔者，最终为S设定了一个极为大胆又生猛十足的，且易于操作的薪酬体系：砍掉所有底薪，不设定任务值，全部依赖提成的工资体制！可以讲，这是一个可能让所有懒惰导购崩溃的薪酬方案，一个灭绝“羊性”的“狼性”方案！当然，在实施这个方案前，需要做的不仅仅是单纯的心理疏导，还需要进行大批新人的引进与培训，以避免造成青黄不接的窘境。不过，纯粹的物质奖励还不足以提升整体战斗力，这还需要晋升与淘汰机制的巧妙配合：

1、 全部提成制：每名员工按照销售货品的种类进行提成，卖大件的提成要比小件的多，卖镶嵌类的饰品的提成要比卖素金的多更多；拉开高低利润产品提成档次，以保证店内的利润额和导购员的积极性，进而提高销售客单价。

2、 末位淘汰制：在施行全部提成制后还不足让导购员全都拥有紧迫意识，要打胜仗就要学韩信一样让每个兵都“背水一战”！另外，保证合理的员工流动率对提高终端竞争力是非常有必要的，根据笔者的经验，员工流动率在3~5%都是比较合理的，所以垫底员工可交由培训部“回炉再练”，再次给予上岗机会仍垫底者必须予以辞退！

珠宝店考核方案范文第2篇

说到内在，最值得一提的就是店长这个职务。他们虽不是统领全军的元帅，但却是冲锋陷阵的大将，这个职务不高不低，但却是整个营销体系中最为关键的一环。可是，千军易得，一将难求，珠宝业老板们又该如何选拔、培训并打造一批明星店长呢？本期，笔者将先从选拔这一关说起，谈谈如何选拔店长类的人才。我们先来看两个普遍存在于地方金店中的案例：

案例一：

A金店又开了一家店，王老板为了店长的人选非常着急，想了半天最后让身边的司机小周来做店长。原因很简单：第一，小周为人老实，是自己家的远房亲戚，完全可以信得过；第二，小周人聪明，处处能领会老板心思，王老板心想这样的人做店长肯定是没问题的。结果，新店营业后，不仅销售没有任何进展外，而且店内秩序一团糟，丢货事件屡屡发生，店员三天两头离职…新店营业已经接近崩溃。

案例二：

B金店店长闹离职，原因是觉得工资低，而且她反映店内有些员工不配合她工作，值得一提的是这其中还有一名销售明星。她对李老板讲，如果要她继续留任，那就必须加薪，同时开除那几个不配合她的员工。李老板郁闷好几天，可是最终还是答应了这个店长的要求。李老板是这样想的：这名店长已经管店5年了，一直是他在店内的一根大梁，无论进货、管店、卖货、还是处理七七八八的杂事，都是这个店长一人在跑。能力虽然不强，可是别人较她差的更多，在没有后备人选的情况下，只能丢卒保车了。

我们很少可以听到哪个珠宝老板讲，我们这里人才众多、兵精粮足，我们更多的是听到：我这里不缺钱，就缺人！这是大实话，但也不难解释——本是高尚的奢侈品行业，却一直走着低素质的经营路线，珠宝昂贵的特点与家族制的经营思路决定着“忠诚大于一切”的用人理念。虽然说，近些年一些大型珠宝企业开始转型，逐渐开始学会空降高管，但是国内多数地方性金店还没有意识上的转变。市场的竞争就是营销的竞争，而营销的竞争升华到高级层面就是人才的竞争。不解决人才问题，尤其终端人才问题，被市场淘汰将不可避免！

不可否认的是，珠宝业确实缺乏高级人才。但是，就店长这个中层职务而言，只要有慧眼、只要有方法，地方金店一样可以拥有优秀的人才。下面，笔者就将讲述几种实效的选人方法。

方法一：挖墙角。

有些人问，就一个店长职位，还需要来挖人吗？还有人来问，都知道挖总经理、总监这样有名有姓的高级人才，一个店长到哪里去找？再有人问，本地的同行卖的都不如我们好，他们的店长我都不稀罕用…我想，以上三个问题是很多金店老板要发问的。那么，笔者也发三个反问：

一个当地品牌能有几家店？作为一店之长的店长难道不值得挖吗？

是人就有名，刘备当年怎么找到诸葛亮的？

优秀的行业多的很，为什么非要把眼光局限在珠宝行业？

通灵钻石是国内率先采用“空降”店长模式的珠宝名企。通灵能够在国内最为富庶的苏南地区成为镶嵌类饰品的霸主，就得益于单店强大的销售力。撇开通灵新锐的品牌意识与剑走偏锋的营销策划外，优秀店长的运营能力是通灵核心竞争力的重要组成。通灵深知，店铺的标准化运营（关于标准化，笔者将在“培训篇”中重点讲解）是营销执行力的必要保障，而营销执行力的关键执行单位就是店长，那么何为不直接从标准化运营的优秀企业去挖人呢？于是，通灵就想到了餐饮业最为成功的肯德基！也正是因为这个独到的用人理念，在数年后的今天，通灵在华东地区终于有了珠宝界“黄埔军校”的美誉。

世纪缘钻石也在“空降”店长方面做的别具一格。其中，世纪缘最为独到的用人法则是，不用同行店长做店长！与通灵不同的是，世纪缘偏好“房地产”、“汽车”、“高级服装箱包”等领域的人才。之所以这样，是因为世纪缘相信，珠宝行业是一个较为落后的行业，同行的水平往往不尽如人意，而且经验主义会使这些店长迷惑与愚钝。既然要打造高档品牌形象，那么就干脆用真正奢侈品行业的店长，从每个直营店开始提升品牌营销意识。截至笔者离开世纪缘为止，世纪缘13家直营店中已经出产了1位卡地亚店长与3位施华洛世奇店长，并且有太多普通导购员成为了其他珠宝品牌店的店长。

通过上面的例子，我们可以得出结论：店长值得挖！那么，店长究竟该如何挖呢？

首先，要明确要挖什么样的人。通灵是为了推行标准化流程，世纪缘是为了打造高档品牌，那么你挖人的目的又何在呢？明确目的后才去找人，就会有方向，不会眉毛胡子一把抓。

其次，企业内部要创造人才适宜生存的土壤。挖人，不仅仅是靠银子，还要靠理念，这不仅适用于店长，也适合更高级的人才。要想人才过来，那么必须志同道合，仅仅靠银子挖来的人，相信挖来的也只能是地雷。

再次，金店老板要有发现人才的眼睛。去高级餐馆吃饭、去4S店做汽车保养、去购置房产、去健身锻炼、去购物…等等，处处是发现人才的好时机。俗话讲，千里马常有，伯乐不常有，就是这个道理。

最后，企业内部要有广阔的晋升空间。切记，你挖来的是店长，而不是总经理。能够为你空降的人才描绘远景，能够给予他们足够的晋升空间，才可能真正俘虏人才的心。

方法二：内部竞聘

内部竞聘与内部提拔最为显著的区别就是客观与主观的区别。前面探讨过，金店老板最喜欢用那种跟自己时间长的，忠诚的，或者亲戚来当店长。他们认为这样一来财务方面安全，二来听话放心。另外，很多珠宝企业还存在一些“国有企业”的通病，老板喜欢用“看得顺眼”的人来做店长。这样一来，店长再用“看得顺眼”的人来做店助，店助再安插“看得顺眼”的导购——党派一旦形成，想拔难度就相当大！而且，这也是逼走人才的致命一击！试问，不是靠资历就是靠血缘关系，不是靠溜须拍马就是靠拉帮结派，那么努力奋斗还有何意义？

内部竞聘是目前很多国外企业使用的人才提练法，也是笔者非常倡导的人才选拔方式。内部竞聘要由企业高管组成面试团，根据企业内部需求来出据笔试与面试试题，然后在企业内部招聘信息与相应待遇，接着面试团对内部竞聘者进行细致的考察与考核，最后综合评价以确定人才。据说，周大福CEO陈世昌原来也是一名导购，最终能够成为总裁，也是在一次次企业内部竞聘中脱颖而出的。

当然，内部竞聘还有很多值得注意的细节，其中最主要的如下：

第一， 面试团必须公正公平，不能泄漏考题，不能徇私舞弊。

第二，考题必须并具有针对性。其中，管理能力、职业规划、销售能力、反馈能力、性格为人都是重要的考评题目。这里一定要注意，不能只看重销售能力。因为，好的店长一定是好的导购，而好的导购却不一定是好的店长！

第三，老板一定不能固执己见，要以客观的考核分数作为第一评价。既然要内部竞聘，就要说到做到。考核可以细致，结果必须执行！

方法三：储备人才

人才是21世纪最宝贵的资产！所以笔者建议，即使现在你有优秀的店长，当遇到同为优秀甚至更优秀的人才时，请你一定挽留。为什么笔者要提出这种貌似废话的解决方案？因为笔者所遇到的很多金店老板都是小农意识，这些人规模也许不小，资产也许不少，但是就不肯在人才方面多花一个小钱。他们心想，既然我这里规模就这么大，那还为什么要养活那么多人呢？而且，越是有能力的待遇就越高，待遇越高就费用越大，花这个冤枉钱做什么呢？其实，文中的案例二已经为我们诠释了这种小农思想的下场——如果连个后备人才都没有，当店长提出不平等条约的时候，真正咽不下这口气的一定是老板。

珠宝店考核方案范文第3篇

通过本课程的学习，课程总目标是：通过理论和实训的指导教学，使学生掌握珠宝营业员销售服务技巧和商务活动策划，能够运用到今后的实际工作中。该门课程的内容主要包括：销售礼仪、销售过程中的售前准备、售中活动、售后服务、珠宝首饰的经营与管理、珠宝首饰企业商务活动的策划等。通过理论讲解和实训操作两方面，全方面提高学生对知识的掌握。在实训操作方面，分为7个能力培训项目，重点培训学生的实际操作能力。在本课程的考核方面，由于理论教学的目的也是为了最终的实际应用，我们将教学评价包括两方面内容，过程考核和期末考试。技能考试的成绩占较大比重，所以过程考核占60%，期末笔试占40%。

2探索与实践

2.1如何提高学生实训环节的参与度

在实训部分，主要采用了项目化教学，将实际的营销过程分解成不同的模块来进行，包括：货品摆放、仪容仪表整理、营销策划、POP广告制作等；在实训教学过程中还借鉴了企业拓展培训项目，为后续的教学打下了良好的基础。同时，我们充分利用珠宝营销实训室，让学生提前亲历珠宝销售现场，感受销售氛围，并将课堂所学通过实训室得以实现，提高了教学效果。从以往的教学经验来看，在实训环节学生的参与度不够高，为了解决这一问题，在课程的开始借鉴了企业拓展培训的项目，将学生分成不同的团队。在后面的实训环节，每个模块都设置不同的实训内容和考核评比，考核结束给每个团队评分，评分将直接和期末的考评分数挂钩。一方面，划分团队，每个团队的队长对于学生在实训环节的参与有所监督，教师在组织实训项目过程中，管理起来更方便；另一方面，给每个实训项目设置一个评比环节，可以提高学生的学习兴趣，提高参与度、竞争意识和团队合作精神。

2.2如何组织每个实训模块的考核

每个实训模块都有相应的任务，设置和组织好考核任务非常关键。比如销售技巧训练模块，设置了销售技巧PK赛，事先准备好题目，题目：A.一对情侣买订婚戒指，男方不舍得花钱，女方想买贵点的，双方发生争吵；B.一位顾客买了一个月的K金项链断了，很生气，来店里处理客诉；C.今天是促销第一天，店里的顾客很多，忙不过来，其中有顾客等得不耐烦了；D.有一位男士给太太选结婚纪念日的礼物。每个小组抽取一个题目，进行销售技巧的演练。要求所有同学都参与不同的角色扮演，讨论时间10分钟，表演时间15分钟。评分标准：表演的投入，销售技巧运用的熟练程度等。考核成绩以小组自评，互评，老师打分，最后给出综合分数。每个实训模块都设置这样可以量化的考核，学生在动手完成任务的同时也掌握了教学内容。

2.3如何运用好各种教学手段

实务课程教学强调互动教学，即落实学生的主体地位，体现教师的主导作用，充分发挥学生的主动性、参与性和创造性，强化学生间、教师间、师生间的多维交互，完成“自学、导学、助学和促学”相互联系的教学过程。教师要不断改进和优化教学方法，善于激发和调动学生的学习积极性，创造条件引导学生利用一切机会、时间，以各种形式参与到教学之中，使学生能主动参与、主动探索、主动思考、主动实践，养成良好的学习习惯,掌握科学的学习方法，各方面的素质和谐全面地发展。课程教学手段强调现代化，教学方法强调多样化。

课程教学根据项目教学的特点，将教学内容分解为若干个项目，根据知识内容的特点，设计、组织多种教学手段和教学方法，突出高职教学的鲜明特色。（1）全程渗透案例分析讨论：重视典型案例的学习，通过案例讲解、分析、讨论，教给学生正确的思路，激发学生学习的兴趣。（2）启发、互动式教学：改革“灌输式”和过分偏重讲授的教学方法，充分利用情境教学的优越性，让同学们进入情景，引导他们进入角色。不时地提出问题，让同学思考，让学生讨论，充分调动学生学习的自主性、能动性与积极性。（3）情景模拟教学：比如在讲销售技巧单元，给每个团队设置一个情景，如设置一位顾客买了一个月的K金项链断了，很生气，来店里处理客诉，要求团队的每个学生扮演一个角色，来处理客诉的问题。

3结论

珠宝店考核方案范文第4篇

摘 要 近年来，随着国内外具有品牌影响力、市场竟争力的珠宝零售商在国内外火爆上市，国内珠宝业竞争日益激烈。而对于想要持续规模发展谋划上市的传统珠宝商来说，固有的家族式管理是上市发展的致命弱点。本文畅述了建立现代化风险管理体系的重要性，如何建立风险管理体系及有效识别、分析和评估风险，制订相应的风险利用方案和风险应对举措，实现治理的规范性和有序性，是现代化珠宝行业发展的迫切需要。

关键词 珠宝首饰行业 家族式管理 风险管理 管控措施

一、 中国珠宝首饰行业上市发展现状

随着潮宏基、明牌珠宝在国内火爆上市，以及中国最大规模的珠宝零售品牌商周大福高调上市，国内珠宝业的竞争日益加剧，本土家族珠宝企业要想做大做强，进一步扩充珠宝业务版图，必须不断地扩大市场规模和规模性经营，而珠宝行业想要在市场快速扩张，所需资金占用量特别大，必须要通过资本市场融资。而通过资本市场融资，实现规模化经营的有效途径之一就是上市。到2011年底，全国2000多家准备在国内创业板上市的企业中，其中有包括来自江苏、山西、上海、深圳等地上百家珠宝企业，都在积极筹措上市。

二、 中国珠宝首饰行业上市发展障碍

在这逾百家企业中，无论从终端销售规模、品牌号召力、核心竟争力等方面来看，都已经具备了上市的能力，但到目前为止，中国珠宝产业中的上市公司数量和已上市的珠宝企业还是很少，而2011年年底珠宝龙头行业千禧之星未过会的原因除了缺乏持续的盈利能力之外，也和报告期内与血缘紧密的关联方存在相似业务和关联交易有关，和家族化管理有关。

据有关资料显示，目前中国150万家民营企业中，其中80%以上是家族企业，而家族化管理更是国内珠宝行业的主流，随着外资珠宝企业的大举入侵，国内竞争的加剧，对于想做强做大进入资本市场谋划上市的传统珠宝商家来说，固有的家族化管理模式更是现代化珠宝行业上市的最大致命弱点。而进行珠宝行业蓝图规划发展、建立现化化的治理机构，建立完善的风险管理体系成为珠宝行业内部治理的必需。

三、 中国珠宝首饰行业管理中存在的风险

风险是指一个潜在事项的发生对目标实现产生影响的可能性，风险与可能被影响的控制目标相关联。在中国珠宝首饰企业经营管理过程中面临着各种各样的风险，珠宝行业的风险主要有：

1. 存货管理风险。珠宝行业的存货主要为黄金、钻石、翡翠等原材料，以及镶嵌首饰、贵金属首饰等库存商品。珠宝首饰行业特点大部门是全国连锁经营业务模式，存货占流动资产的比例较大。黄金原材料及自营店铺货导致库存商品数量增加导致珠宝行业需储备较多的黄金原材料，如果管理出现漏洞或疏忽，可能会出现被盗、被抢、丢失等事件，这也将给公司的经营业绩产生不利影响，带来存货管理上的风险。

2. 材料价格波动风险。各大珠宝零售商金饰品的销售定价基本采取随金交所黄金、铂金原材料价格波动而调整的政策，而成本则采用加权平均法确定。若原材料黄金、铂金价格一直上扬，那么由于成本核算方法相对滞后以及存货天数较高，公司毛利率将有所提高；反之若原材料价格一直下降，则对公司毛利率有负面影响。如果原材料价格出现大幅度剧烈波动，贵金属首饰产品的需求量也会出现大幅度波动，也将因此面临经营业绩出现波动的风险

3. 品牌专营店扩张管理的风险。近年来各大珠宝零售商都在集中力量扩大直营店范围，开店数量快速增长，营销网络急剧扩张，珠宝行业在发展连锁经营的过程中，如果没能相应提升管理的能力和做好人、财、物各方面的协调及统一规范，配备一整套行之有效的规章制度及先进的异地铺货管理系统，企业可能存在难以达到预期销售和持续提升经营利润目标的风险。

4. 连锁加盟营销模式管理的风险。各大珠宝零售商除了自营店全国连锁营销之外，还以特许加盟模式进行网络营销和品牌宣传，较好的弥补了自营店网络留下的市场空白，也有利于公司节约资金投入。但加盟商在人、财、物及其经营管理方面有很强的独立性，各大珠宝零售商对其运营各环节的监督和控制力度较弱，个别加盟商在合作过程中可能会出现不利于公司品牌形象的短期行为，在合作过程中可能会严重违反合同的规定，如掺入劣质非品牌产品销售、超越规定过度降价促销等，从而对产品销售和市场开拓产生不利影响。

5. 市场竞争风险。珠宝首饰产品多是高价值奢侈品，其行业竞争集中体现在以研发设计为基础的品牌竞争上。很多珠宝首饰企业的品牌知名度、专营店数量无法和国内外像周大福、老凤祥等老品牌进行抗衡。面对日益显露的国内市场空间，国内外大品牌纷纷通过授权、在中国大陆设立生产基地以抢占市场份额， 珠宝首饰企业未来市场竞争将更为激烈，这为中小珠宝行业进一步拓展市场份额、提高市场竞争地位带来一定的压力。

6. 技术管理上的风险。珠宝首饰企业核心竞争力之一是具备高水平的研发设计能力及独特领先于多种行业的加工工艺，但是如果独特的产品设计和工艺技术可能被质次价低的商家模仿或恶意抄袭，或者研发能力滞后，都可能制约公司的规模扩张和品牌成长，甚至危及行业普遍的利润率水平。

综上所述，珠宝首饰企业作为特殊行业，除了上述风险之外，还存在如客户流失风险、信用风险、操作风险、法律风险、战略风险等等。因此如何防范好风险、加强内部精细化管理，建立完善的风险管理体系，对于珠宝行业更显得十分重要。而如何有效识别、分析和评估风险，制订相应的风险利用方案和风险应对举措，实现治理的规范性和有序性，是现代化珠宝行业发展的迫切需要。

四、 珠宝首饰企业风险管理具体措施

珠宝首饰企业认识到了建立现代化治理机构和风险管理的重要性、极力改变拍拍脑门就决策的家族化管理模式带来的风险和制约，明确了风险管理组织架构在风险管理中职能和责任。化梦想为现实，化规划为行动，细化珠宝首饰企业在开展各类业务必须先制定业务管理办法及操作流程，然后再具体开展业务，将风险控制的责任落实到每个岗位。珠宝首饰企业风险管理具体措施有：

1. 根据实际情况制定珠宝首饰企业风险控制的战略目标，定期分析风险控制的实施进度以及实施中存在的问题，井针对问题提出切实可行的解决措施。

2. 建立完整的授权及管理制度体系层层审批程序。由风险管理委员会拟定董事会对公司总经理的各项经济活动的审批权限，经董事会同意后，对公司总经理进行授权。

3. 针对不同风险制定不同的风险管理政策，如存货风险管理政策、采购风险管理政策、市场风险管理政策、品牌风险管理政策、技术风险管理政策、信用风险管理政策等等。

4. 建立风险管理部，建立事前风险控制机制和事中风险监控机制，同时还要建立强有力的事后风险监督控制机制。规范汇报审批制度和集体决策机制，建立科学的绩效考核机制。

5. 强化风险管理培训，培育风险管理文化。对珠宝零售商员工进行全面风险知识管理培训，使大家加深了对全面风险管理的理解和认识；通过回顾公司发展历程，使大家深刻认识到公司的持续健康发展与风险管理密不可分；通过讲解风险管理的案例，使全面风险管理的理念更加深入人心。

珠宝首饰企业面对动荡多变的激烈市场竞争环境，只要能充分认识到良好完善的管理机制对实现经营管理目标的重要性，逐步改进家族化管理模式，结合最新的风险管理理论，从企业实际情况出发，明确企业风险管理目标，从战略、文化、组织等方面进行系统的改革和创新，建立覆盖公司治理、生产经营各环节的内部控制制度，建立完善符合现代管理要求的法人治理结构及内部组织结构，建立行之有效的风险控制系统，，形成科学的决策机制、执行机制和监督机制，只有这样，珠宝行业才能度过道道险滩激流，不断跨越自我。才能保护公司财产的安全完整，从而保证公司经营管理目标的实现。

参考文献：

[1]刘杰等.中国珠宝行业的SWOT分析及未来发展趋势研究.中国市场.2011.12(48).

珠宝店考核方案范文第5篇

关键词：榜样教育；课程改革；创业

创业教育是一项系统工程，涉及方方面面，其实施形式也是多种多样的。作为中职学校，一定要结合学生自身的专业知识、操作技能特别是动手能力上的优势开展创业教育。根据珠宝专业创业教育的实践，谈谈以下几个方面：

一、加强榜样教育，鼓励学生树立创业观念和信心

榜样的力量是无穷的。在创业教育中榜样的教育最值得倡导，我们利用专题讲座，邀请一些优秀毕业生回校向学生介绍他们的工作体会和经验，讲述良好的道德品质及专业知识对他们事业成功的帮助，通过他们的现身说法，使在校生树立信心，提高学习的兴趣，使毕业生克服走进社会的恐惧心理。

二、利用全国文明风采大赛，帮助学生做好职业生涯规划

引导珠宝专业学生积极参与职业规划实践，树立正确的就业观念，进一步提高自身的就业能力和素质，是培养学生进行创业的首要活动。每年6月的全国文明风采大赛职业生涯设计比赛，学生的设计规划都会为今后的创业提供良好的条件和实施方案，专业教师的指导也会为学生创业增加信心。

职业生涯规划对人的一生很重要。我们利用全国文明风采大赛职业生涯设计比赛对学生及时给予正确的引导，帮助他们进行正确的自我评价和定位，找到职业发展的方向，选择一条符合自身发展的职业道路，在激烈竞争中准确定位，确立职业奋斗目标。

三、进行课程改革，构建具有创业教育特色的课程体系

创业教育的目标要通过课程这个核心环节来实现，创业教育课程应该在传统职业教育课程基础上，加大改革创新的力度，突出创业教育的内容。

1.我们在专业培养方案中开设了“珠宝创业教育”课，其目的是希望通过创业教育，让我们的学生学习创业知识，激发创业热情，增强创业意识，培养创业精神，掌握创业技巧，提高创业能力。本课程的主要内容是介绍创业的基本知识、基本方法和途径以及适合珠宝专业学生的创业模式。

2.创业是一个复杂的综合性很强的过程，创业涉及许多知识，如，管理、市场营销、财务、法律、税收等知识，所以还需要将创业需要的市场营销知识、经营管理知识、社会知识、税收和法律知识等与创业关键能力密切相关的内容融入《营销基础》《商业法规》等课程中，与珠宝创新教育课程紧密结合，突出创业知识和创业能力的培养。

3.创业教育课程具有实践性和体验性的特点，实施创业教育要注重实践、重视体验，让学生在各种实践中获得亲身的体验，在体验中接受知识，建构认知，通过内化升华增强创业素质。因此我们经常组织学生到市内知名的大型珠宝交易市场、珠宝公司、博物馆、珠宝展参观和体验，通过自身的体验，来认知和了解珠宝企业的经营。通过市场参观调研，学生增长了专业知识，开阔了视野，为今后的就业及创业提供了良好的外部环境。

四、通过丰富多彩的社团活动，开展校园创业实践活动

丰富多彩的社团活动是学生锻炼能力、培养创新精神的最佳途径。社团活动具有计划性、教育性、丰富性和知识性的特点，我们依托珠宝协会，通过各式各样的校园活动，培养锻炼学生职业基本技能和解决实际问题的能力，稳定地提高学生的创业意识、创业品质和创业能力。珠宝协会的销售活动主要采用实体店铺与虚拟店铺相结合的方式：

1.实体店铺主要是依托珠宝展室里的珠宝商店以及校园内的摆摊销售为平台，进行珠宝饰品、绳结作品等的展示销售。珠宝协会组织学生到潘家园购买翡翠原料，通过绳结编织加工制作成手链、手机链、项链等各种小饰品，在校园内食堂门口等场所进行摆摊销售，另外在学校实训超市通过珠宝展柜和格子铺形式，进行销售。通过开店经营让学生自己去选择与判断经营项目的好与坏以及盈利情况，然后根据收支情况灵活地变化经营策略和营销方案。

2.虚拟店铺也就是网上珠宝商店，学生可以利用课余时间在学校开设的校园网吧打点自己的网店。通过经营网店使学生学会如何设计自己的店面，如何为自己的商品做广告，如何提高自己的信誉，如何与顾客建立长期的合作关系，如何做好售后服务等，认识熟悉网络大市场，获得更多经营和管理的知识和经验。

五、以技能大赛为平台，检验学生的专业能力

珠宝专业每年组织举办“珠宝绳结编织”技能大赛，学生可以课堂上学到的知识运用到实践中。在“珠宝绳结编织”大赛中学生把美丽的珠宝与变幻的彩绳充分结合起来，制作出精美的绳结艺术作品。通过技能大赛，以赛促赛的方法，结合市场需要，引导学生充分发挥想象力，创作出优秀的作品，从而增强学生的动手能力和创意能力。技能大赛为单调的课堂提供了很好的创业手段和途径，采取理论与实践相结合的方法，为学生毕业创业铺垫了基石。

参考文献：

[1]李娅莉，袁心强.中国珠宝教育的特点及发展方向[J].宝石和宝石学杂志，2002.

珠宝店考核方案范文第6篇

成立于1996年的潮宏基，是一家专门从事珠宝首饰制品研发、生产和销售的民营企业，如今业务覆盖全国100多个城市，拥有400多家品牌连锁店。2010年1月18日，广东潮宏基实业股份有限公司在深市中小板成功上市（股票代码为：002345）。在冯小刚导演的《非诚勿扰2》电影中，他们还尝试了一次植入式广告营销，男主角秦奋选择求婚时的那枚2克拉钻戒——“心蝶”就来自于潮宏基。

“珠光宝气”的背后，这家有着鲜明潮汕商业文化印记的企业，在公司治理上的确不乏值得其他家族企业借鉴之处。在海滨邹鲁，美食之乡的汕头市，潮宏基公司总部，潮宏基副总裁、董秘徐俊雄接受了本刊专访。

国内时尚珠宝第一股

由于珠宝业属于资金密集型行业，若想规模化发展，势必要走资本市场这条道路。实际上潮宏基的管理层很早就提出了上市这个目标。徐俊雄介绍，潮宏基原来的创始股东相对较为分散，因此对公司治理要求比较高，在管理基础较好的前提下，公司治理结构逐步规范。除了受到2008年金融危机所致的暂停新股发行审核影响外，潮宏基的整个上市过程还是比较顺利的。

作为中国A股市场首家时尚珠宝全国连锁企业，潮宏基这两年在资本市场上的表现不俗。对上市带给公司的光环及压力，徐俊雄深有感触。上市后的优势首先体现在资金方面，通过IPO募集资金9亿多元，为销售网络建设和珠宝生产加工建设提供了资金保障；在渠道方面，作为上市公司，潮宏基与百货公司的议价能力有所提升；珠宝业是古老而又新兴的行业，国内品牌不及国外及香港的品牌，潮宏基上市后获得了消费者更好的认知，提升了其品牌的美誉度及知名度；此外进入资本市场也为日后可能存在的行业整合机会提供了更好的工具。

作为上市公司董秘，投资者关系的建设和维护十分重要。徐俊雄坦言，上市前，公司股东人数少，便于沟通；上市后，股东来自不同层面，各个基金公司的投资策略也不同，沟通难度相对大一些。投资者对公司的期望很高，预期管理很有挑战。面对投资者徐俊雄坚守的原则是——坦诚。“从沟通的方式上肯定要服务好股东，但从沟通实质上还是要根据企业的战略发展，把握原则是实事求是。”徐俊雄强调，投资者的各种建议和诉求要认真倾听，并作为公司经营决策的参考，但企业管理层最清楚如何去做好自己的事业，所以要根据自身既定的步骤去发展，不可以简单去迎合某一部分投资者的需求。

潮宏基2011年报显示，公司的生产经营状况良好，全年营业总收入131858.76万元，同比增长58.87%；归属于上市公司股东的净利润为15184.59万元，同比增长47.01%。较快的业绩增速得益于规模扩张带来的销售收入稳步上升，此外单店销售业绩的提升更是带动了利润的增长。

徐俊雄总结道，在不同的阶段消费者的需求会产生不同的变化，产品怎样迎合消费者的需求是潮宏基所持续关注的。第一，丰富黄金和钻石的产品线，满足消费者多元化需求；第二，单店的店员销售能力很关键，潮宏基有专门的团队去做督导和培训，以不断提升店员素质、服务水平和销售能力；第三，店堂形象和购物环境对消费者购买行为也会产生影响，潮宏基十分注重门店装修、道具等方面与品牌形象的匹配性。

从财务支持的角度，潮宏基最基本的一个理念是要服务好终端。徐俊雄介绍，潮宏基的财务角色定位是做好后台服务，让前端销售人员的工作更为顺畅，效率也会更高，尽可能避免内耗。财务部门会将经营结果作出分析，便于区域管理人员用指标数据作出科学决策。

集中的智慧

在上世纪90年代，潮宏基创始人廖木枝、廖创宾父子，率先在国内的百货商场开设品牌专柜。虽然父子俩是潮汕人，但潮宏基却是起步于东北地区。最初资金都是靠原始积累，所以店面集中在一个区域会更有规模效应。当发展到一定阶段后，潮宏基也开始了品牌连锁运营。截止到2011年底，潮宏基的门店总数为444家，其中将近80%为自营店，其余为加盟店。

中国幅员辽阔，地区差异大，全国范围的连锁业态势必会给管理带来一定的难度。徐俊雄说，管理是琐碎的，所以要在琐碎中寻找规律。“我们也在摸索中前进，前期与终端磨合的过程相对比较辛苦，这关键在于企业的决心。”潮宏基在2003年就开始加强集中管控，整体规模效益得以逐步体现。然而集中管理的同时，条条框框也会给各个区域销售人员带来一定的“束缚”，财务制度必须不断优化，才能确保在硬性的规范要求与终端销售的灵活性之间做出平衡。徐俊雄举例，假如市场部要做一个活动，从方案的确定，到财务部门的预算审核，要各个层级不断反复的进行沟通，市场部对是否应该用这笔费用不具备自主性。但自潮宏基实施全面预算管理以来，各个环节变得更加顺畅高效。预算管理相当于合理授权，在每项市场活动之前，市场部的工作人员会按照评估工具进行自我评估，通过授权后更自主的去工作；如果超出预算，就需走预算外审批程序，分类管理，大大

提高执行效率。徐俊雄强调，很多企业认为集中管控就是“老板一支笔”，但实际上只有从体系上规范，建立规则，才能做到真正的集中管控。

徐俊雄坦言，以前珠宝业没有很大的连锁业态，但有了IT系统的支持，才得以实现全国范围的店面连锁。2006年潮宏基投入1000多万元引进了SAP公司的ERP系统，是国内珠宝行业第一家引进该系统的企业。“SAP不仅仅是单纯实现了我们原有进、销、存的解决方案，这个系统也积累了很多优秀企业的管理模式，包括规范管理的要求。”徐俊雄介绍，珠宝产品个性化很强，不是一批一批的，而是一件一件的。有了IT的支持，每一件珠宝的各项属性及状态都在系统中被跟踪，从而使数据更准确，信息更及时，商品调拨和库存管理更规范。

珠宝业是典型的资金密集型产业，像潮宏基这样“品牌经营+产品设计+连锁销售”一体化的盈利模式，对财务管理有更高的要求。徐俊雄认为，会计核算要真实反映企业经营状况，并且速度要及时，核算体系基础要打好。珠宝行业有其特殊性，靠自有资金积累时，现金绷得紧，潮宏基通过滚动预算等财务管理手段，防范经营过程中的现金流风险，并尽可能实现资金使用效率最大化；在及时准确的核算基础之上，财务要为决策支持提供更多的数据支撑，从专业性去指导业务人员应该怎样经营好每一家店面，徐俊雄介绍，通过财务报表得到日常经营的分析报告，可以让各个层级的经营人员意识到存在哪些问题，比如导致毛利率低的原因是产品结构失调还是折扣失控等。目前潮宏基的财务核算精细到每个单店的层面，其核算指标包括利润、库存周转率等。单店效益一目了然，无论是总部还是区域管理都可以及时调整自己的经营策略。锁定风险

如何面对由黄金、铂金等原材料价格大幅波动带来相关产品盈利的不确定性，是珠宝企业不可回避的难题。徐俊雄直言，“这确实让人比较头疼。”潮宏基的主要产品是K金镶嵌和铂金镶嵌，相对而言毛利较高，所以原材料价格波动对业绩影响不会太大。但近两年潮宏基也推出了一些足黄金类产品，这块业务还是受到了一定的影响。“毕竟黄金的价格是随国际金价走势每天波动，售价也就随之变动，会对毛利和库存形成一定压力。”徐俊雄介绍，潮宏基专门成立了套期保值决策委员会，根据整个金价行情变化情况，来进行套保操作，采用一些风险对冲工具来锁定风险。

在应对渠道扩张所带来的租金上涨、违约等经营风险时，潮宏基的经验是针对百货公司和专卖店铺的“分而治之”。目前潮宏基主要的店面是在百货公司，确实存在百货公司合同期满的可能，徐俊雄说，其实还是找准定位做好平衡的过程，“关键是要把自己的业务做好，假如销售一直有增长，对百货公司有贡献，人家肯定愿意把更多的面积租给你，而有了平等的地位后也就有了更强的议价能力。”除了在百货公司里租赁店面，潮宏基还有一部分是专卖店的形式。徐俊雄介绍，潮宏基的专卖店中，有部分是作为旗舰店，此类门店公司一般都是尽可能以购买为主，而非租赁，并且倾向选择成本较低但发展潜质很好的成长型商圈。“珠宝店在同一个地方开得越长时间越受到消费者信赖，这是购置商铺带来最直接的好处之一。”

对于珠宝，消费者需要信赖感，因此塑造品牌的美誉度和公信力十分重要，而提供独特的服务体验更是珠宝企业持之以恒的功课。就产业竞争焦点而言，徐俊雄认为品牌、设计研发和销售网络是珠宝业竞争的核心。“单个产品做得好还不够，怎样能持续推出好产品才是对企业综合实力的考验。珠宝产品要有系统性，体现出设计的内核和灵魂。”潮宏基有品牌印记产品，每年都会不断开发一些新元素的东方系列，这也是品牌沉淀的过程。除此之外，潮宏基也会根据消费者的需求设计一些时尚个性化的产品，例如“星克拉”就是用很多小碎钻拼起来，但整体看上去像一颗大钻石，达到性价比极高的奢侈品体验效果；还有些人想要一种的童真感觉，潮宏基就跟日本哆啦A梦合作推出系列产品，通过产品来满足喜欢哆啦A梦的消费者的需求。徐俊雄透露，潮宏基每年设计的产品不会少于5000款，但最终会通过多层筛选，由第三方以及消费者代表、店长进行评价，再将市场接受的款式进行大规模推广。对于设计师创意的开发有着科学的评估流程，确保产品风险在可控范围。

据了解，潮宏基在电影《非诚勿扰2》中的植入广告“心蝶”戒指，广告费投入达400万元。对于如何衡量品牌的投入与收益之间的关系，徐俊雄认为，在品牌建设上必须有持续的投入，但不一定会马上见到效益，要有一定的时间沉淀，科学的品牌发展规划会获取合理的回报。植入电影也是对潮宏基品牌营销的一个创新，不仅提升了整体品牌知名度，“心蝶”产品销售也为当期带来了良好的效益。

去家族化管理

黄金珠宝是潮商的传统优势产业。据说国内黄金生产销售环节，潮商占70%以上的市场份额。在某种程度上，这与潮商的精明、胆大、魄力不无关系。潮商也是中国古老商帮之一，其渊源可追溯至明代。从海贩、甚至是海盗起家的历史，到历经300多年的商业创业之路，在快速创造财富的同时，打拼方式也从最初的家族式经营，转为现代化的股份制模式。

潮宏基总经理廖创宾在十多年前就意识到股东和经营层要分开，并逐步劝退跟父亲一起创业的公司元老，开始引入职业经理人。据了解，潮宏基是潮汕地区极少数引进职业经理人的公司，而且很早就聘请了咨询公司对企业规范化管理、组织化发展进行改造。

珠宝店考核方案范文第7篇

曼卡龙珠宝股份有限公司，组建于1994年。其前身为浙江万隆曼卡龙珠宝有限公司，MCLON曼卡龙现已是一家集国际钻石贸易、珠宝设计、珠宝销售、品牌推广为一体的国际化珠宝集团。公司旗下拥有“MCLON曼卡龙”珠宝、“今古传奇”翡翠等多个珠宝零售品牌。凭借快速稳健的发展，优秀的经营业绩，日臻成熟的品牌形象，近年来“MCLON曼卡龙”珠宝多次获得“著名品牌”荣誉称号，先后荣获“最具成长力品牌”、“中国珠宝首饰业驰名品牌”与“最具投资价值企业50强”等诸多奖项，更于2013年荣获“中国广告长城奖”和“知名品牌奖”，2014年被授予“浙江省著名商标”，受到业内外一致好评。目前已在中国大陆设有近百家销售门店，现有连锁店已覆盖了浙江、上海、江苏和山东等诸多省市，品牌销售网络目前已遍布江浙沪一二线城市，年销售额逾13亿元。 展望未来，曼卡龙将以经营创新和管理提升为基础，继续保持快速稳健的发展步伐；曼卡龙将始终秉持“诚信、踏实、简单、创新”的信念，为致力于成为“全球推崇的时尚珠宝”而不懈努力。

曼卡龙珠宝系列产品互联网营销介绍

轻时尚是曼卡龙的品牌生命和营销灵魂，曼卡龙将其融入整个公司的思维和运营。正是由于轻时尚定位符合移动互联网消费特点与需求，成就了曼卡龙珠宝在互联网营销领域的卓越成绩。

越来越多的品牌渐渐扭曲了时尚的真正含义和本质，时尚不应该如此昂贵、如此厚重，它是每一个年轻女性都可以拥有的生活和消费态度。曼卡龙将时尚变“轻”，回归生活、回归女性，主要体现在三个方面：第一，产品轻时尚，“爱尚彩”“爱尚金”“爱尚炫”的产品设计时尚，价格大众，能够让消费者轻松拥有，自在享受；第二，人群轻时尚，曼卡龙珠宝的目标消费者是25～35岁的年轻女性，她们独立自信、时尚前卫，是电子商务消费的主力，时代的潮流；第三，品牌轻时尚，轻时尚是曼卡龙品牌的灵魂，无论是品牌文化、广告传播、终端氛围都是轻时尚的气质，轻时尚已彻底成为品牌内外经营过程中各种行为的核心特质。

曼卡龙珠宝在充分了解网购用户的购买习惯、搜索路径、决策模式，把准移动互联网时代传统零售品牌成功转型的关键要素，确定商务电子化以及泛渠道经营作为曼卡龙在移动互联网营销主旋律，同时将市场占有率调整为用户占有率作为营销核心目标，针对用户在移动互联网各渠道的存在状态不同，设定不同的投入产出指标，剔除以往一概以ROI、销售量为衡量营销效果的做法，让互联网营销真正发挥作用。这其中，电商策略的设置，更加体现轻时尚品牌经营的核心理念，与传统电商不同的是，曼卡龙电商之路不仅解决销路问题，更多承担的是传播品牌理念以及用户体验的重任，因此曼卡龙电商定位更趋向线上线下渠道的整合，是品牌轻时尚的视觉营销阵地、商品体验中心、便捷购物平台。

曼卡龙总结电商专业化、精细化运作流程：根据所处行业类目的市场状态，关键词的市场占比，以及消费热点，竞品销售状态，结合品牌自身资源以及供应链能力，进行客群定位、商品定位、品牌风格定位等――选定品牌形象款、引流款、爆款、利润款商品――分解各大小类商品的销售预算占比，设定成本支出比例――对所选商品按品牌格调进行拍图、精修、视觉企划、卖点提炼、销售方式设计等――每周进行商品测试，为主推商品设定核心搜索词，滚动进行钻展、直通车、天猫活动资源的申报与执行，测试选择ROI转化率较高的商品，最终形成商品销售阵列，设定推广数据模型――在控制ROI不下降的情况下，持续加大投入，逐步提升品牌搜索热度并实现流量入口的占位――通过用户的不断累积二次购买率不断提升，同时对商品和服务不断改良，不断精细化运作让电商运营进入良性通道。

不难看出，电商的运营是实体店铺专业化运营的衍生和补充，更是对传统零售营销方式的提升，与传统零售营销模式不同的是，互联网营销更注重信息的量化和及时回馈，并根据顾客信息回馈进行及时调整，这是传统营销投放中无法做到的精细化效果。另外，围绕用户进行售前售中售后的满意度服务至关重要，线上用户的分类分析并设定配销服务，对传统零售CRM的深度经营提出更高要求。

传统珠宝零售品牌互联网营销竞争力分析

近些年来珠宝电商对传统珠宝零售品牌带来了巨大的经营压力，传统珠宝零售企业面对珠宝电商日益抢占珠宝销售市场，如何应对这一巨大的竞争压力是目前传统珠宝零售企业急需解决的问题。在开展电子商务业务之前首先需要正确认识互联网营销的本质以及交易的本质，以及传统珠宝零售品牌在互联网营销中的优势和劣势。互联网营销状态下，交易和交付发生变化，不局限在同一时间同一地点发生，但交易本质未变。传统珠宝零售品牌的优势在于对本地服务的深度理解，以及对珠宝专业经营的深度积累，而劣势在于思维模式无法像互联网品牌一样，一出生就具备用户思维的互联网基因，同时传统零售品牌不了解互联网环境事物传统的原理和模式，最大的问题是不能以互联网的思维去思考转型，仅仅是把互联网当成一个分销渠道、广告渠道，仍然沿用线下的运作思维。

互联网营销不可避免地会对传统珠宝零售品牌企业的原有的零售体系带来冲击，究其原因，并非网购一定比要比传统渠道便宜，而是定价逻辑不同，传统渠道是企业成本核算体系，而互联网渠道是用户成本核算体系，因此如何将互联网营销对现有营销渠道造成的冲击降低，解决传统零售体系与互联网营销体系之间的经营矛盾是传统珠宝零售品牌涉足电子商务领域无法回避的难题。

传统珠宝零售品牌互联网营销策略研究

1.准确定位互联网营销对象

2013-2014年网购用户收入结构数据显示网购用户收入以3000-6000元月收入居多，18-24岁和25-30岁年轻人是网络购物的主力军。这个年龄段的网络消费群体大多是大学生和白领阶层，他们年轻、富有朝气，喜欢时尚、个性鲜明的设计，同时对品质有一定的要求。曼卡龙珠宝明确提出将网络销售对象定位为较年轻的客户，符合当今网络消费人群年龄和收入特征。曼卡龙在其网络旗舰店专门开设了“年青专区”，一共有144款饰品，占全部商品种类将近30%，包括“爱尚彩”“爱尚金”“爱尚炫”以及等多个系列。根据曼卡龙天猫旗舰店产品销售排行，剔除黄金饰品，排在首饰销量前20位产品的“年青专区”占了8款，个性鲜明的设计、优质的做工加上极具吸引力的价格得到了众多网络客户的青睐。因此传统珠宝零售品牌开展互联网营销首先要准确定位营销对象，针对营销对象的特征选择合适的产品、营销方式和售后服务等，这样才能将品牌知名度优势转换成购买力。

2.丰富多样的产品种类和小而美产品

在传统销售渠道中受场地的限制，展示的商品数量是有限的，但这种限制在网店中不复存在，种类繁多，适合各年龄段、各消费层次的网络用户购买，这是任何一家实体店铺无法实现的，同时也是提高网络销售的一个重要途径。排除品牌定位对商品品类选择的限制，互联网渠道不限制黄金、K金、铂金、银饰、珍珠、钻石、宝石和玉石各种材质销售，款式分类包括项链、手链、手镯、戒指、耳饰、吊坠、摆件等，从一百多元k金饰品到几十万元的定制钻饰，不论是送哪一类朋友都可以在这里找到相应的产品。但在互联网营销环境中，视觉占位是极为昂贵的，三秒钟记住品牌卖点是互联网营销需要解决的第一功课，因此，小而美成为大部分品牌在网络渠道的经营主策略，这与线下实体零售存在极大的不同，规模效应完全是集中在爆款几何增长上，而非多品类长线经营的规模上。

3.线上与线下销售的互补

对于传统珠宝零售品牌商，已经拥有了完整的批发和零售体系和众多的实体店铺，互联网营销以低成本、低价格等优势不可避免对实体店铺经营带来一定的冲击，线上与线下经销商的利益之间会出现矛盾，这要求企业制定合理的制度和政策减少线下和线上经销商的利益冲突，让线下和线上销售从竞争关系变为协作关系，从而提升企业整体利益。实现线上和线下销售互补主要有以下几种方式。2013-2014年网购用户收入结构数据显示网购用户收入以3000-6000元月收入居多，决定了网络单件产品的售价不能过高。曼卡龙线上商品均价在800到1500，而传统店铺的商品均价在2500以上，与线上客户形成了鲜明的差别。设置网络销售专款，与线下销售产品区分开来。研发适合互联网营销的快速时尚、成本较低的产品，在提升网络销售额的同时，提升品牌知名度，为线下经销商吸引更多的客户，同时进行新品预售，提前打造商品品牌。

4.提供优质的客户服务

传统珠宝零售品牌在开展互联网营销中利用品牌知名度的优势可以获得较多的用户关注，但是如何在网络销售中将点击率转化为购买率，并提高二次购买机会，需要在产品的客户服务上下功夫。要使自己的商品拥有一定的市场占有率，必须建立良好的客户服务系统，为客户提供优质的售后服务。建立高效客户沟通体系，耐心的回答客户咨询、出现问题时积极主动的沟通、发货时的提醒，客户收货后的回访，看似不起眼的服务是增加客户品牌忠诚度的有效手段。

结语

珠宝店考核方案范文第8篇

关键词：校企合作；校园文化；企业文化

本文系2012年江苏经贸职业技术学院科研项目一般项目《高职院校校园文化与企业文化融合方式的研究――艺术设计学院校企合作实例分析》的研究成果（项目编号：JMY201254）

中图分类号：G71 文献标识码：A

原标题：高职校园文化与企业文化融合探究――江苏经贸职业技术学院校企合作实例分析

收录日期：2014年4月7日

高职院校肩负着为企业输送技能型人才的使命，高职教育培养的是高技能应用型人才，其目的要实现毕业生与企业“零距离”对接，这就决定了“校企合作”是高职院校发展的必然趋势。而深层次的校企合作有赖于双方文化的不断融合。对于高职院校而言，优秀的校园文化是其发挥竞争优势的基础，也是其充满活力、持续发展的有力保障。

学校和企业分属于不同的系统，因此校园文化和企业文化也分属于两种不同的文化。校园文化关注人文素养的培养，以传授学生知识为主要目的，以教和学为主，以做为辅；而企业文化关注可量化考评，以企业获得最大化利润为主要目的，以做为辅，以教和学为辅。因此，随着职业教育的发展，校企合作的增多，校企文化之间的冲突也会日益凸显。两者之间的冲突将对校企合作造成伤害。因此，校企双方在合作过程中，需要避免单一文化的扩张，保持文化之间的张力，将两种文化之间的冲突转化为校企合作进一步发展的动力，使得两种文化能够相互补充、有效地渗入，并合理地融合，这对于促进校企合作深层次发展具有重要的战略意义。

一、校园文化与企业文化

1、高职校园文化与企业文化的关系。高职校园文化是指学校全体师生在长期的办学过程中营造的一种相对独立和特殊的体现了学校教学氛围与精神实质的学校整体观念形态和结构体系。涵盖了学校教育教学和学生求知进步理念，以及这一系列行为的外在表现形式。新型的高职院校要办出自己的特色，办出自己的水平，必须塑造有自己特色的优秀校园文化。企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的稳定的理想、作风、习惯和行为规范。具有企业自身特色的精神：包括价值念、道德标准、行为规范、员工文化素质以及含在企业制度、企业形象和企业产品之中的文化特色。企业的一切行为均围绕物质财富的创造这一主题。虽然校园文化和企业文化在目标和功能各方面各有侧重，但是两者深层次的文化内核是相同的，共同承载着深刻的社会责任和社会道德。

大学生从高校到企业是一个跳跃式的社会化过程。校企合作、工学结合是缩短大学生这一过程、发挥高职学生优势的有效途径，也是我国高职院校办学的有效途径。高职院校建立企业化校园文化的形成是由其特有的办学目标、办学模式以及师资结构特点所决定的，与其总体的战略目标相一致。

文化是大学生适应工作、适应社会的根本。高职校园文化和企业文化有效地融合，建立企业化的校园文化，是校企深层次合作的需要，也是大学生适应企业文化环境、融入企业的需要。这对于高职院校人才培养具有重要的现实意义。首先，实现校园文化与企业文化的互动融合，可以培养学生良好的职业素质，使学生就业后能很快地接受先进的企业文化及价值理念，从而大大提升其就业的竞争力，实现零距离就业。其次，目前很多企业具备了良好的服务理念，形成了良好的服务体系。在高职院校建设校园文化的过程中实施校企融合，一方面可以学习企业服务理念；另一方面由于文化的融合，将更有利于全方位地实行校企合作，有利于高职院校更好地为企业和地方经济服务。第三，高职院的办学特色不仅体现在专业特色、课程特色、管理特色和服务特色等方面，还表现在有特色的校园文化上。因此，高职院校在校园文化建设上必须实行校企结合，吸收不同类型企业的优秀文化，才能凸显办学特色，实现个性化发展。

2、目前高职院校校园文化与企业文化融合现状。近年来，我国高职教育呈蓬勃发展之势，各院校都在探索适合我国国情的有特色的高职教育发展之路，校企合作成为各个高职院校职业教育改革发展的重点，很多高职院校都在努力探索建设企业化校园文化。经常与企业进行交流，邀请企业参与学校的课程设置，教学管理与评估，与企业共同建立实训基地，企业以冠名、共同承办等方式与高校合作开展多种形式的校园文化活动，将企业文化融入校园文化中，促进学生对企业文化的理解和熟悉。高职院校的师资往往要求为“双师型”师资，强调教师不但有较高的学术水平，还要有在企业工作的背景与经历，教师要经常到企业中兼职或挂职，学校也会尽量聘请企业一线的实践工作者担任兼职教师，这种人员交流必定会带来企业文化的输入，形成师生员工对企业文化的认同感。

由于我国职业教育起步晚，体系和制度都还不成熟，现代的兼顾学生发展和企业实际的职业院校文化虽有很大的发展但仍处于弱势，企业化校园文化的形成并不容易，成效也不明显。因此，近些年社会上频频出现10万年薪招不到高级技术工人的现象，国家持续几年的技能型人才短缺，而每年却有大批的以技术应用型人才为培养目标的高职院校毕业生找不到工作，高职毕业生就业难和企业技工短缺两种社会现象并存。

随着职业教育的发展，校企合作规模的不断扩大、合作层次的提高，由于校企双方社会观念的相对滞后，双方管理机制和价值观方面的不同，以及政府政策、法律法规的滞后和体制不畅等因素，致使校企合作过程中校园文化和企业文化之间的冲突日益彰显，并时有激化，而且受优质实习资源短缺、教师实践素养整体较低、企业由于对利益的追求而不热衷于校企合作等多种因素的限制和推动，两种文化的冲突可能还会持续并有可能恶化。这将阻碍企业化校园文化建设的进程，制约高职教育的发展。

高职院校需要在职业教育改革中继续大力推进现代高职院校校园文化的构建，更新职业教育办学理念，完善校企合作的制度建设，提升高职院校师生的文化自觉，积极推进两种文化的有机融合。但同时高职院校也不能无选择的全盘接受企业文化，要避免企业文化的过分扩张与压制，保持校园文化与企业文化之间有弹性的界限，为校企合作营造有活力的空间。双方不要片面地以“企业的”、“职业院校的”作为文化取舍的标准，以长远有效的校企合作为目标发展交互融通的企业化校园文化。

二、案例：江苏经贸职业技术学院与深圳爱迪尔珠宝股份有限公司的校企合作

深圳爱迪尔珠宝股份有限公司（爱迪尔珠宝）于2002年正式运营，是一家以从事钻石等珠宝饰品的研发、生产和销售服务为主的珠宝公司，该公司具有良好的企业文化，坚持以“关爱”为核心，打造卓越的企业文化，坚持“以品牌建设为中心”，坚持做实与造势两手抓，致力于构建优秀的团队、科学的管理体系和优质的市场网络。公司十分注重对珠宝首饰行业的专业人才的培养，这对于扩大爱迪尔品牌知名度与影响力，建设专业性的高素质的经营管理与珠宝人才队伍具有十分重要的作用。自2006年开始，先后与无锡商业职业技术学院、天津商业大学、长春工程学院、深圳职业技术学院、深圳高级技工学校、福建永定侨荣职校、江苏经贸职业技术学院七所院校合作，开设了50个“爱迪尔珠宝班”。

江苏经贸职业技术学院（江苏经贸）隶属于江苏省教育厅，是一所全日制普通公立高等专科学校。学院1997年开始招收普通高职学生，专业设置以现代服务业为主，面向全国招生，全日制在校学生13，000多人。2007年被定为江苏省首批示范性高职院校。2010年获批国家示范性（骨干）高职院校。根据市场需求与发展需要，二级学院艺术设计学院于2003年设立了珠宝首饰经营与加工工艺专业，每年招生40人左右。

2010年9月，江苏经贸与爱迪尔珠宝签订校企合作协议，学院每年招收的珠宝专业学生组成“爱迪尔珠宝班”，爱迪尔珠宝和江苏经贸共同开发教学计划，共同组织教学，以此来培养出珠宝设计、经营、管理专业人才。江苏经贸与爱迪尔珠宝共建“爱迪尔珠宝班”是双方长期合作的有利契机，是响应贯彻执行国家高等职业教育发展政策的直接举措，也是对对职业教育提出的“做中学、学中教”的探索实践和具体落实。珠宝专业是一个实践性、应用性很强的专业，必须走校企合作、工学结合之路，才能克服实践环节不足的缺陷，突出珠宝专业的教学特点及职业教育特点，提高珠宝专业的教学水平。从2011年首届爱迪尔珠宝首饰设计班开班以来，双方的合作内容以及合作形式是逐步深入多样化的。学院吸收爱迪尔珠宝公司的企业专家到学院珠宝设计专业指导委员会，为珠宝专业的设置与课程开发进行指导。爱迪尔公司每学期至少派1～2名专业讲师到学院进行授课，授课内容多样，不仅包括珠宝设计、珠宝营销等专业课程，同时还涉及职业生涯规划、行业前景、职场经验等主题讲座，深受学生欢迎。学院每学期派两名专业老师到公司进行学习交流。校企双方为爱迪尔珠宝班各设立企业班主任和校方班主任一名，同时企业还设立了企业奖学金奖励优秀的学生。企业通过每年开展“设计大赛”，让学生有种学有所用的意识，对学生进行积极的引导，让企业文化和校园文化能够很好地衔接，这样学生毕业后的角色转换才能更为直接迅速。双方的合作不是简单的用工对接和订单式培养，而是市场经济条件下校企双方共同的利益驱动，是一种校企资源共享、优势互补、互利双赢的机制。

随着校企合作的不断深入，校企文化的进一步融合，在爱迪尔珠宝与江苏经贸之间建立了相互的信任的关系。2013年双方决定深入合作，计划在江苏经贸学院共同联合建立“爱迪尔珠宝校园创业实践店”。该实践店将作为专业实习基地，完全模拟真实珠宝店面经营销售管理活动，由学生自主管理体验店的产品营销、摆设、宣传等。实践店设有专门的校方负责老师以及企业负责人员，由校企共同组成管理机构，由企业为主校方配合组织学生模拟店的活动（包括课程综合实践、顶岗实习、毕业综合实践等）并进行考核。该实践店的建立将不仅仅有利于专业学生的实习实训，为学生提供实习实践的校内创业与实践的平台，加大学校珠宝专业的影响力，同时也有利于提升爱迪尔珠宝品牌的知名度，帮助爱迪尔珠宝品牌在南京珠宝市场的宣传，有利于该品牌进入南京珠宝市场。拟通过珠宝实践模拟店的建立，引入企业先进的管理理念，营造真实和仿真的职业环境，将企业文化理念贯穿到教学全过程。学生在校期间，灌输企业的价值意识，对该企业产生积极的认同意识。用人单位对珠宝班学生提前进行考核，毕业前即可被选拔至深圳公司，进行专业深化、企业文化和制度等方面的实习实训，毕业时由公司优先录用。

江苏经贸职业技术学院与深圳爱迪尔珠宝有限公司的校企合作，学院在教学改革、实训基地建设和教学团队建设等方面取得了很大的进步，有助于在艺术设计学院内部形成具有行业职业属性和地方特点的系部文化，推动了学生的职业化和专业化教育，有力地促进了珠宝专业学生的就业，也为该专业的进一步发展奠定了基础，也为该专业扩大规模与其他优秀珠宝企业合作提供了借鉴。

三、结论与启示

1、着眼于校企文化的融合，选择具有优秀企业文化的单位进行校企合作。深圳爱迪尔珠宝有限公司是内地珠宝行业的领头企业，企业就有良好的企业文化，企业领导人具有较强的社会责任意识，对于校企合作办学有着高度的热情以及高瞻远瞩的眼光，从公司长远的发展角度来对待校企合作。因此公司的企业文化能够很好地融入校园文化中，展现了良好的合作效果。

在现实的校企合作现状来看，表现为院校方积极响应，企业参与合作的积极性不高，合作项目中企业参与的深度不够，而且企业往往占据主导位置。因此，很多院校在选择校企合作的企业时，有时为了追求数量和规模，而对校企合作的单位缺少选择性。选择一个合适的合作企业比盲目选择大企业更为重要，选择具有良好企业文化的合作公司对学生的影响要比直接对接就业岗位的公司来得更为深远。优秀企业文化的建设和发展是提升企业核心竞争力和凝聚力的关键因素。优秀企业文化进校园，与校园文化有机融合，对学生心态的改变和素质的提升提供了良好的环境。

2、着眼于长期合作，形成校企双赢的合作机制。随着经济与社会的发展，高职院校与企业的合作内容与合作深度在不断提升，包括人力资源、技术支持以及文化融合等方面。在激烈的市场竞争中，如果院校实现与企业的深层次长期合作，希望企业牺牲自己的利益来支持高校开展校企合作是不现实的。有效的合作必须追求“双赢”，校企双方能找到双赢的合作方式，这也是解决企业校企热情不足的关键。

很多稳定发展的企业从自身利益考虑，愿意与高职院校进行合作，为学生的教育提供了实践机会，提供了就业机会。而高职院校也应不断提升自身的实践能力，给予企业一定的技术支持和制度保障，能够对企业具有一定的补偿能力。同时，还需要政府制定相关的激励机制和政策，保障企业对于利益的追求，有效地实现院校与企业的良好沟通，为校企双方提供共同合作的纽带。

3、着眼于深层次合作，拓宽校企合作的内容和形式。校企合作过程应该不断拓宽合作的内容和形式，建立深层次的合作。从建立专家指导委员会、建立实训基地等浅层次的合作、逐渐发展到建立健全的校企保障机制、共同建设教学体系、校企资源共享、校企科研合作、校企文化有机融合的深层次合作。最大限度地发挥校企各自的优势，获得最大的效益，真正形成校企双赢的局面，实现长期有效的合作。

主要参考文献：

[1]傅沛明.从校企合作看企业文化与校园文化的融合[J].中国职业技术教育，2011.25.

[2]傅鑫杰.引入优秀企业文化对于构建高职院校系部文化的积极意义[J].文教资料，2011.1.

[3]耿晓东，王庆报等.基于校企合作的高职校园文化建设方案[J].现代企业教育，2010.3.

[4]胡艳曦，曹立生，刘永红.我国高等职业教育校企合作的瓶颈及对策研究[J].高教探索，2009.1.

珠宝店考核方案范文第9篇

品牌即是顾客心中价值和利益的体现。

对于加盟连锁公司来说，顾客分为终端顾客即消费者和渠道顾客即加盟商。首先，珠宝品牌必须打造消费者心目中的“服务品牌”和“款式品牌”，通过服务和款式来体现珠宝品牌的差异化赢得消费者，从而实现服务和产品的高度附加值，最终在消费者心中实现无法估量的品牌价值。再者，通过市场打造加盟商心目中的“盈利品牌”，使加盟商的利益得以实现，创造巨大的渠道品牌价值。

所以，只有具备了“服务品牌”、“款式品牌”、“盈利品牌”这三把“利器”，珠宝品牌才可能获得广泛的媒介传播（含广告和新闻传播）和大众（主要是加盟商、准加盟商和消费者）的口碑传播，建立在终端顾客（消费者）和渠道顾客（加盟商）心中最大的知名度、美誉度和忠诚度，从而确立“顶尖珠宝品牌”的强势市场地位。

以下将分别阐述如何打造“服务品牌”、“款式品牌”、“盈利品牌”这三大利器，分别是：抓住婚恋人群打造“服务品牌”、挖掘消费需求打造“款式品牌”和迅速开发市场打造“盈利品牌”。

抓住婚恋人群 打造“服务品牌”

一 .关于服务的价值

随着珠宝行业生产技术和生产硬件的同质化程度提高，各个企业生产的产品也越来越趋于同质化，导致差异化越来越小，最后竞争的结果的就是纷纷降价，致使行业微利时代的提前到来。珠宝行业的利润逐年下降，就是产品同质化（即钻石的原料、切割、镶嵌的差异越来越小）的结果。

但是，以服务制胜的品牌却仍然赚取超过行业利润数倍的超值利润，而超值利润是品牌价值中的最重要部分之一（品牌价值主要由品牌资产、品牌超值盈利能力、品牌潜力三部分组成），很多国际化的品牌都是通过服务来赚取超值利润，从而实现其品牌价值。

全球最著名的计算机领导品牌IBM 1995年的营业额已超过719亿美元，占领世界计算机市场85％的份额，在中国PC市场1994年-1995年的增长率达100％。很多分析认为是技术日益创新和IT业的整体兴旺造就IBM这个计算机业巨人，但是我们殊不知这些成功的背后首先得益于IBM总裁小托马斯沃森介绍的IBM多年前在多种媒体上刊登的一则广告所体现的品牌精神，这则只用几个粗体字组成的一目了然的广告就是：“国际商用机器公司（IBM的全称）就是最佳服务的象征”。这句广告词虽然短小，但是它却简单而又透彻的说明了一个计算机的发明创造型企业50多年积累的品牌精髓和成功秘诀：靠最佳的服务占领市场。

二 .珠宝行业的服务现状

1. 同质化的售后服务：

珠宝行业的现今的同质化不光体现在产品上，在服务上也是产生了惊人的同质化，用的最多的就是调换同类首饰（含以小换大）、清洗、抛光、改指圈、焊接整形等服务，很多行业资深人士都认为这样做好售后服务，从而抓住了消费者的心。

但是，首饰属于耐用品难以损坏，维修服务的次数自然不多，从而维修服务对消费者的吸引力远不如家电、手机等一般日用品大，所以这对珠宝首饰的促销或品牌宣传的作用非常微弱。

2.公益服务营销活动：

中国的公益营销的开山之作是农夫山泉的“一瓶水，一分钱”的成功促销，之后是巩俐为哈药六厂做的向希望工程捐款的电视广告，最近的是蒙牛的“航天奶”和海尔的“航天展”，这些公益促销大多取得很好的效果，虽然巩俐为哈药六厂做的电视广告涉嫌造假被封，但是哈药六厂还是一夜成名。

受其他行业公益促销的影响，珠宝行业的公益营销也比比皆是，比较熟悉的是爱迪尔珠宝的“关爱女孩行动”、潮宏基的捐助失学儿童的“春蕾计划”、六福的“亚姐”选美赞助、周大福与万科的房产开盘珠宝拍卖捐助公益事业等等。

三 .抓住婚恋人群做好目标顾客服务

服务的目的是售前促销或售后服务，所以做服务首先是找好服务对象，售前促销和售后服务的对象都应该是目标顾客群，但是如果对目标顾客不做细分就会陷入“广种薄收”和“吃力不讨好”的境地，也就是花了很多营销经费，但是服务对销售的促进作用很小。

珠宝行业的目标顾客在中国大陆区域来说是即将或正在恋爱或结婚的人群——我们暂将其定名为“婚恋人群”，但是在北京、上海、深圳、江浙等的部分区域出现了部分购买珠宝是为了衬托身份的的购买群（往往会重复购买），在东北、成都等地又出现了为了相互攀比的购买群，但是这两部分顾客的数量在目标顾客总量中占的比例较小，而且其中还有很大部分也属于“婚恋人群”，所以珠宝行业的目标顾客还是以“婚恋人群”为主。

对于维修服务，珠宝行业现今对所有购买者或所有消费者均做相同的服务，使得我们的目标顾客——“婚恋人群”只感受所有企业“浅尝辄止”的服务行为，未能抓住核心目标顾客的心理需求。

就公益服务活动而言，农夫山泉和海尔等日用品有着广泛的目标顾客（几乎所有成年居民都可算其目标顾客），所以其公益服务活动对其目标顾客不会产生目标受众偏差。

既然珠宝行业的目标顾客是婚恋人群，我们要满足目标顾客心理需求就必须从“结婚”和“恋爱”这两个方面着手，充分发掘婚恋人群的需要，从而打动婚恋人群的心。

对于婚恋人群的服务是要满足其心理需求的，所以我们的服务要注重其精神需求，可以定位为“情感服务专家”，真正做到顾客心中的“情感品牌”，此类服务做法可举例如下：

1.为顾客提供新婚、婚庆祝福，此项部分珠宝品牌已经在开展，但力度还需加强；

2.为顾客的恋爱别处心裁的服务，如爱迪尔珠宝的“会说话的玫瑰话传递你的爱”（录音玫瑰）、潮宏基的“爱要勇敢说出来”（录音小熊）等；

3.立足顾客情感的深层心理需求，切实解决顾客（特别是女顾客）情感困惑或问题，服务的方式可以如下：

（1）充分利用企业内部资源，主要是在每个终端设立情感信箱，顾客和非顾客都可以随时把自己的情感困惑或问题寄到指定地点，由专门指派的客服人员予以回复，同时对于典型或精彩的问题会在品牌宣传内刊上登载，同时在企业网站或门户网站上设立情感专区，用于顾客及非顾客讨论情感问题等等。

（2）与电台或大型杂志合作，在全国范围内设立情感专题或热线，接听和收集市民情感咨询，并解决其情感问题，注意活动冠名和在活动中把品牌宣传有机结合起来。

（3）建立情感俱乐部，使顾客和非顾客在俱乐部中充分交流情感及生活等，周大福等品牌已经推出了“唯爱（VIP）俱乐部”，但是唯爱（VIP）俱乐部只是一个会员俱乐部，没有从顾客的情感需求上考虑（虽然举办过高尔夫球赛等俱乐部活动），所以其效果也是难免会有所局限。

挖掘消费需求 打造“款式品牌”

珠宝品牌与其“款式品牌”相当于其他行业中的“母品牌”与“子品牌”的关系，同时款式品牌是设计能力的反映，所以款式品牌也是珠宝品牌的核心竞争力的体现和核心优势之一，属于产品的“硬件”范畴，要长期做顶尖的珠宝品牌，做好“款式品牌”是必经之路。

DTC（戴比尔斯国际钻石推广机构）的“绝配”和“惹火”系列在消费者心中的地位是非常知名而又高档的，“绝配”和“惹火”等款式的成功也继续造就了DTC在中国珠宝行业的广泛的影响力和号召力，使得香港的很多知名品牌周大福、谢瑞麟、六福等和国内大型的钻石卖场如恒信钻石推广机构等在款式诉求和款式推广都难望其项背（注：“绝配”和“惹火”系列曾被周大福其他诸多品牌销售），这一点可以从市场和顾客的反映轻易得出以上结论。

既然“款式品牌”对打造“顶尖珠宝品牌”如此重要，那如何去打造知名的款式品牌呢？从对珠宝行业的现状分析得出的结论如下：

一. 建立“款式经理制”，款式创新及推广规范化

“款式品牌”相当于“子品牌”，我们可以很好把宝洁的“品牌经理制”引用过来，“款式经理”要对整个“款式品牌”的知名度和单款的销售量负全责：

“款式经理制”的主要职责依次是：市场调查、确定款式、研究与开发、广告推广方案确定及开展、促销推广方案确定及开展、服务推广方案的确定及开展、市场效果评估与分析、长期推广该款或总结进入下一款式工作的开展。

二.注重款式市场调查，实行“新款奖励”机制

主要方法是设立“新款贡献奖”，从市场开拓人员、品牌策划人员、款式研发人员到客服人员、终端导购员都可创立新款，只要能把款式名称的由来、款式结构流行的原因、款式推广的简要说明（也可后期策划）等以书面的形式写出来，再经过总部市场开拓人员、品牌策划人员、款式研发人员、客服人员及聘请的专业人士评选，把其中最佳的款式评出来作为新款推出，对最佳款实行奖励，对于其他优秀的款式也可备案侯用。

在新款销售3-6个月后，如果以上款式的知名度和销量大大超过其他款式则再次对提出此款的人员和款式经理及其团队实行重奖，以激励优秀的款式不断被提出和有效的推广，真正打造顾客心中知名的“款式品牌”。

三.注重推广方式创新，节约经费和提高知名度

1. 注意新款与新闻事件或时尚事件结合。如“金六福”在申奥成功的第一时间成为“申奥指定庆功酒”、“神五”上天后蒙牛的“航天奶”、海尔的“航天展”等推广方式尤其值得珠宝行业借鉴，“六福”的亚姐“权杖”赞助也值得大力借鉴，要强化对新闻事件或时尚事件高度敏感的觉察力和运用力，从而节约推广经费和提高知名度。

2. 注重推广细节的创新。如制作“新款销售指导光碟”给市场人员、客服人员、导购员等认真学习，还可制作“新款文化说明光碟”在终端播放，促使顾客做出购买的决定。

迅速开发市场 打造“盈利品牌”

品牌的价值其中一个重要的方面就是品牌的超值盈利能力，也就是必须有高于一般非品牌或不知名品牌的利润的产生，要使这个超值利润产生，就必须得与渠道商或加盟商合作做好市场，使终端盈得超值利润，打造加盟商心目中的“盈利品牌”，使加盟商的利益得以实现，创造巨大的渠道品牌价值。

一．渠道的价值实现首先依靠渠道宽度（数量）和广度（种类）的发展，经调查研究得到渠道的新的发展方法如下：

1. 与大型KA终端（超大型终端）合作，走商超百货中低端路线：

可与外资的沃尔玛、家乐福及台资的新一佳、万佳、佳华等的总部合作，在其每个店内设立专柜，由于是和其总部合作就便于更充分的利用品牌优势及加强渠道管理等，同时也节约了谈判成本，商定后再由加盟伙伴代表总部快速和大量的进驻这些终端，此举对于迅速扩展终端网点极为有效，但是针对的消费者是中低端收入者。

2. 与知名服饰、化妆品连锁店合作，建立“形象设计站”，走高端路线：

与知名服饰、化妆品的连锁店合作，在其店内展示或直接售卖珠宝，每个店配备有形象设计师，要求形象设计师能够利用服饰、化妆品、珠宝首饰等对顾客进行全方面的包装，即设立“形象设计站”，顾客也可在此“形象设计站”内“一站式”购物，不需在商场中“累断双腿式”地挑选，也节省了顾客的购物时间和购物精力，同时也使得服饰、化妆品、珠宝等品牌多方受益，此举对于提高品牌知名度和美誉度比较适用，且可以在形成一批忠诚的高端收入者。

3. 建立珠宝营销学院，开展“服务式加盟”：

在每年的销售淡季一般是3-4月和6-9月开设“珠宝营销学院”，对想从事珠宝行业或已经从事珠宝行业的经营人士（即非加盟商、准加盟商和加盟商）进行培训，培训的内容涵盖珠宝知识、市场分析、顾客建档分析、人员管理、店面管理、促销控制执行、财务管理等等。

经初步分析，“珠宝营销学院”的巨大作用如下：

（1）使参加者感受到品牌经营的专业性，吸引非加盟商加盟；

（2）培养出合格的终端管理及营销人员，可直接输送到新老加盟商店内担任店长、柜长、促销管理、导购员等，可以规范而又专业地开展工作，减少了培训费用，也加强了加盟商的支持，同时通过“珠宝营销学院”也扩大了在行业中影响力和知名度。

（3）切实使加盟商学到各方面知识，为规范渠道和开发、合作、市场打下坚实的基础。

二．渠道的超值价值的实现最终落实在与加盟商合作盈得超额利润，超额盈利的方法如下：

1. 建立终端周报表，及时发现和解决问题。

终端店管理人员要每周填写一次的周报表，周报表的内容可以是当地问题阐述、需要总部解决的事项阐述、竞争对手的营销策略或活动汇报、店内当前各种困难阐述、款式销售排行比较等内容，以此来了解每个时段各地市场即情况，同时也帮助加盟伙伴解决店内的实际问题，

2. 定期终端管理人员电话会议制度，合作管理市场。

通过定期电话会议，通过每个终端的管理人员了解到各地当时市场动向，及时发现和处理当地加盟店的问题，同时对货品的需求及顾客对款式喜好成都也可做出即时分析，达和加盟商合作市场双赢的目的。

3. 加强奖励，争取双赢。

（1）价格折扣：按照付款的形式或速度不同采取不同的折扣，如付现金的折扣低、延期付款折率稍高等方法促使尽快回款，使总部现金流运转正常。

（2）广告补贴：对于在省级卫视或大型户外广告牌或宣传活动的经费可由总部分担部分，分担的款项将在年底从货款中扣掉。

（3）建立加盟商信用分级制度，正常运转现金流。

珠宝店考核方案范文第10篇

为了满足社会的生产力，不得不提高工作效率，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种计划。下面小编为大家带来珠宝店长销售计划范文，但愿对你有借鉴作用!

珠宝店长销售计划范文1一、正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。

二、从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。

三、从第六天开始，定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是：

①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。

②各相应重量钻石的颜色、净度、切工。

③有什么样的打折促销活动。

④各节假日期间，有什么样的独特促销活动。

⑤了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。

四、在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：

①什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;

②我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;

③我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)

五、在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间是一周之后开始)，就做一个“产品供货方案”。

举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，以拿货为主。当我们发展到一定程度之后，可与工厂合作。最后，当我们要走品牌路线的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。

六、网站在正式销售开始之前一周开始“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西，销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业知识之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。

珠宝店长销售计划范文2一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：

1.面带微笑。

2.仪表整洁。

3.注意倾听对方的话。

4.推荐商品的附加值。

5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

三、了解顾客

1.顾客购买的主要障碍：

(1)对珠宝首饰缺乏信心。

(2)对珠宝商缺乏信心。

2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。

要了解顾客可以从这几方面着手：

(1)认真观察

(2)交谈与聆听。

3.顾客的购买动机

4.顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

四、销售常用语

作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：

1.顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”

2.展示货品时的专业用语

(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值

(2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这块玉佩是天然的A货，这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式，您请看看;C.这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;D.这种款式非常的适合您;E您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您

3.柜台礼貌用语

(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;

(2)这是您的发票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，谢谢;

4.顾客走时的礼貌用语

(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;

(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;

(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您。

五、售中服务

1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。

面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”

2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。

表现为：A.走动时突然停住;B.眼睛盯紧某一款;C.询问新款或某一款;

3.展示推荐

(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;

(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

珠宝店长销售计划范文3今年二月份，我很荣幸加入了__销售团队，尽管我有近五年的珠宝销售经验，但进入一个专业销售钻石的公司工作，还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位，将自己的行业经验和卖场经验重新整合，结合王府井卖场的实际情况和客情关系，像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为，过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可，如果在新公司做出一番业绩，需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。

转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了很多，也有很多的思考和体会。临近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作，现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。

一、工作情况

我是二月份进入我们公司的。入职以前，我对__的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现__商场虽然交通便利，周围人口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下，很多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上非常苛刻。另外，一些新移民虽然买了房子，但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。

还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消费群体，给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况，我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力：

1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略

熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分，只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念，我要尽快融入新公司的文化中，克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。

通过学习，我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司，致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻石充满温度，散发着迷人的芳香。

我们公司经过近二十年的发展，通过与国际顶尖钻石生产机构的合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式，让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。

公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考，使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。

2、提升自己的销售能力和技巧

作为一线销售人员，销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。

在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，赋予产品美好的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附加值，增加对产品的认同度。

在情感体验上，销售人员要赋予产品不同方式的美感体验，要近乎痴迷的热爱自己的产品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客佩戴钻石的时候，内心充满温暖，充满爱的力量，增加对产品的忠诚度。

在行为表达上，销售员要学会高超的产品展示技巧，要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子，标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象，促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成为流动的宣传员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知名度。

3、认真观察消费者的消费心理

消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡，也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉，及时发现顾客的购买顾虑，引导顾客准确表达需求并及时解决，这样顾客就会放心购买，减少顾客到别的单位对比，引发恶性竞争和跑单现象。

4、加强团队合作与销售配合

团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大，尤其以女性销售为主的团队里，团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来，我积极与店长沟通，了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章制度，做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。当然还要合理摆正自己的位臵，认真把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝配合，并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。

二、对公司市场发展的一些建议

根据近几年我对行业的理解和观察，在总结自己工作的同时，尽量为公司一些公司提一些小小的建议，希望能对公司决策有参考价值。

1、卖场选择和终端抢占

这几年，__卖场的商业模式和布局发生了很大的变化，整体来说有如下一些特征：

(1)一些综合老卖场遭遇困境，它们改制不成功，效率低下，负担沉重，但仍苦苦坚守。这里主要的代表是百货大楼、华联商厦、商业大厦等等，这些商场多集中老商圈和二七商圈，因为传统的商业模式设计已经跟不上时代步伐，购物环境老化，人员思想陈旧，影响了企业发展。

(2)一些新式的购物商场出现，但定位不准确，本土化不太成功，这里主要有沃尔玛、家乐福、华润万家等。他们进入郑州的时候，往往声势比较凶猛，但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商管理不太到位、造成效率较低，卖场的发展速度越来越慢，甚至有的出现关闭情况。

(3)有一些的商场本土化较好，跟政府关系密切，进入郑州时进行了充分的市场调研和论证，现在发展势头很猛。主要有丹尼斯、万达商场、大商和永辉，前两者定位较高，后两者定位较低，他们几乎成了郑州的主流业态，吸引了大量的消费群体。根据以往经验，这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。因此，我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力，做到物尽其用，人尽其才。

另外，卖场内展区选择和装修布臵也很重要，这些资源往往比较稀缺，因此业务人员在选择终端的时候要提前规划，要有前瞻性，要熟悉商场里面业务操作的技巧和关系，以便获取有利的位置。还有，关注航空港综合实验区的商业模式和布局，同时关注东区和南区的发展情况并合理布局卖场，将给我们的竞争带来先入为主的优势。

2、销售管理和业务培训

销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。一般商场终端的销售目标都是终端按照以往历史销售情况，结合当前情况上报销售计划，然后公司根据情况调整计划，最后确定销售目标。这样制定方法比较务实，也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性的问题，需要店长做多方面的考量，使分配到每个人身上的任务都合理。

珠宝店长销售计划范文420__年_月_日伴随着新店开业，来到了__店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20__年工作计划汇报如下：

一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦，对于二楼工作主动完成

1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把__的美好祝福及时送给顾客;

2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到__服务如此贴心;

3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

二、对自身职责，切实负责

我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回珠宝店;对于柜台缺货的货品及时补货，把珠宝店推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库，工作计划《珠宝店工作计划》。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次

三、在销售中总结如下

1、接待过程中，充分展示珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是的广告”“影响力的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。

3、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，__采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

珠宝店长销售计划范文5一、客户重定位

对于高端产品我们消费的对象都是高端消费者，也之后这类群体才会有更大的需求，在过去一年工作中我们珠宝面向的消费对象是大众人群，没有做好细致划分让我们失去了很多机会，经过了一年时间的分析和考察我们已经找到了其中的原委，也有了新的计划，准备开启新的工作安排据调查珠宝消费人群主要是女性为主，女性对于珠宝的热爱远高于男性，并且这类人群一般都是在20到45之间的人群群体之间，针对这类用户群体我们决定在2020年开始举行新的人群定位，开启新的工作，把目标人群定位在20到45岁之间，并且更具他们对宝石的热爱推出不同款式的宝石，来满足他们的需求，并且也只做这一部分群体，既然高端消费，就必须要精确好消费，对各方面都有一个更好的要求，有更好的发展。

二、每季度推出新款式

不同的时间段款式的风靡是有所不同的，想要在珠宝行业站住脚不后退，那就需要我，时刻谨记推陈出新，做出新样式，来获得客户的青睐，在每的珠宝如果只有一个款式也会感觉疲劳，所以为了满足这个要求我们店就需要每一季出品新珠宝，来保持我们店的人气，吸引更多的客户来购买，款式多样化也是我们今后工作的必须，也是我们工作的必然，多款式可以符合不同性格的女性消费者，通过不同的款式，展示我们店的实力，同样展示我们店的产品的质量，对于每一个购买了我们珠宝的客户都是值得我们经常关注和推送消息的，因为毕竟能够在一个圈子里的人交往的往往是同一类人这也是我们珠宝店需要的，客户资源不嫌多。

三、加强广告攻势

在好的珠宝，也挡不住越来越多的同样，在老的品牌也需要人们口口传送，所以为了让我们的珠宝可以有更多的销路我们店决定在经过工作中侧重广告推送，做好广告宣传，把我们珠宝店的名气打响，让更多的客户了解和熟悉我们珠宝店，愿意来我们店消费位，这样才有助于我们珠宝店的发展，有助于我们珠宝店的发展。当然为了减少投入我们打广告也会做出针对性的广告投入，选择性的打广告，把广告打到有需要的客户身边，这样才有效果，如果不这样做只会浪费资金浪费力气却没有结果。

四、提高对老客户的重视

在我们珠宝行业老客户的重复购买是的，所以呢为了提高对老客户的认识我们决定在今后的工作中专门开展对老客户的维护工作，保证客户的粘性，让客户了解我们公司的清苦，了解我们公司的情况称为我们店的忠实粉丝，做好工作实现工作的在增值。

珠宝店长销售计划范文6转眼间又要进入新的一年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、销量指标

上级下达的销售任务__万元，销售目标__万元，每个季度__万元

二、计划拟定

1、年初拟定《珠宝年度销售计划》

2、每月初拟定《珠宝月销售计划表》

三、客户分类

根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

四、实施措施

1、熟悉珠宝店新的规章制度和业务开展工作。

珠宝店在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为珠宝店一名店长，必须以身作责，在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。

对于已成交的客户经常保持联系。

4、在网络方面

充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及，客源的开发情况。做好业务工作

珠宝店长销售计划范文7现在我就下一阶段珠宝销售管理的工作计划，制定如下：

第一、在人事管理方面

1、招聘和培训管理。

根据公司、部门的发展需要招聘人员，做好入职前的培训，做好人事招聘，同时做好员工的职业规划。

2、效绩考勤管理。

根据各部门、各职位的工作分工，组织制定各岗位的描述，明确工作内容，上下级工作关系，特权和责任。

3、办公会议的进程管理。

建立、完善现有的早会制度，把工作重点放在规范工作流程建设上来。

二、生产经营工作

1、确保生产目标的情况下，增值增量完成公司分配的具体任务。

2、加强安全生产监督。

3、组织工作人员定期的培训和学习。

4、更新公司设备，提供完善销售服务。

第三、珠宝销售的具体任务

1、分析市场和分配工作。

为了保持维护老客户以及发展新客户，公司要以杭州市区中心开始发展，建立一个发散型构架的市场。

2、团队建设和组织建立一个熟悉业务，相对稳定的销售队伍团队。

3、完善的营销体系，建立明确的业务管理系统。

完整的销售管理系统的目的是让销售人员充分调动他们的工作积极性，让他们对工作有高度的责任心，努力提高销售人员的主人翁意识。

4、培训销售人员在工作当中发现问题，分析问题与解决问题的能力。

5、销售目标。

今年的销售目标是基本实现了每月实现30万元销售额。

珠宝店长销售计划范文8一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：

1、面带微笑2、仪表整洁3、注意倾听对方的话4、推荐商品的附加值5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。

要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察;(2)交谈与聆听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

四、销售常用语

作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：

1、顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见

2、展示货品时的专业用语

介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值

3、柜台礼貌用语

(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下。

(2)这是您的发票，您收好。

(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。

4、顾客走时的礼貌用语

(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。

(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话。

(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您

五、售中服务

1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。

面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下。

2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。

3、展示推荐

(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意

(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。

(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

珠宝店长销售计划范文9对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：

一、先做好_月_号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。

二、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

三、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。

四、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

五、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

六、做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。

总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

珠宝店长销售计划范文10在这短短的一年中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。

很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。

首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。

之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。

这是我在一年中的感悟：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。

2、展示珠宝饰品

好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。

3、促进成交

一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。

4、售后服务

当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。

5、工作中的不足和努力方向

经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝，如何对待客人，如何更好的提高自己的业务水平。，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好!

珠宝店考核方案范文第11篇

“量贩式”的冲击

2011年，乍暖还寒的北京春雷未响，一个叫“全城热恋”的钻石商场却如平地惊雷掀起了京城珠宝圈的一轮巨浪。它的高调入驻，让仍处于培育期的北京东三环双井富力广场出现了久违的旺盛人气。吸引消费者的，是钻石商场里以“裸钻”、“国际报价单”、“零首付分期付款”和“全额回购”理念为关键词的销售手段。

让价格成为运营核心，大部分的商品采取钻石和戒托分离计价的模式销售，相当于将一件钻石首饰的成本与利润“坦诚”地公开在了消费者眼前。再以大规模量贩式的商场销售为依托，让供货商的产品直接抵达终端，大大节约了中间的渠道成本。同时，采取高密度、高覆盖率的宣传，迅速将一种新的消费理念灌输进消费者的心中。

这算不算是一种差异化的市场策略?答案毫无疑问。但是，全城热恋并不是京城第一个采取这种模式的钻石商场，在此之前，还有与全城热恋同出一系的“每克拉美”钻石商场。而今天全城热恋的董事长万子红，也是当初每克拉美钻石商场的创始人。

两年前，万子红向外界推出每克拉美钻石商场时，也是主打“量贩式”平价钻石模式，并投入巨资进行大范围宣传。每克拉美出现之后，这种大胆地将珠宝“平价销售”、“屈尊降贵”的市场策略就在行业内“非议不断”。而引起非议的原因，是因为“量版式”的概念是首次被引进珠宝销售，其投资回报率和经营的可持续性，令同行和业外投资者质疑。

而全城热恋的出现，似乎从某种程度上成了对每克拉美的营销模式的一个肯定。据该公司提供的统计数据显示，全城热恋钻石商场开业后的第一个周末，销售业绩就超过1000万元。对于全城热恋钻石商场的未来，万子红曾经表示，将通过加快发展连锁经营来抢占市场份额。

一个具体的表现就是，在富力广场店亮相的同时，全城热恋钻石商场在优唐生活广场的新店也在紧锣密鼓地筹备中。到明年，万子红计划在北京繁华商再开8家商场，让各区域消费者就近购买钻石。如果不够，他计划继续向郊区发展，“我希望钻石能彻底从传统百货业中分离出来”，万子红说。

万子红并不避讳地公开表示，传统百货是全城热恋和每克拉美挑战的对象。

网络的力量

不可否认，以每克拉美、全城热恋为代表的“量贩式”钻石销售的创新营销模式，又一次打破了传统珠宝市场的平静。而上一次珠宝市场出现这种波动，是因为“网络营销”。

在2008年至2009年期间，钻石小鸟、九钻、戴维尼等专业的钻石网络销售公司以“鼠标+水泥”的全新销售模式引起了社会各界的广泛注目，随之，国内大批生产加工企业跨入电子商务领域，积极尝试电子商务网站的平台建设。电子商务在行业中的运用，终于让传统珠宝企业为之侧目。

同样地，网络营销的核心竞争力来自于价格优势。在传统模式下，一颗钻石自从矿主手里出来到摆上销售柜台，需要经过开采商、看货商、批发商、切割中心、零售渠道等六七个环节，每一个环节都需要附加一定的成本，由此累积下来，在传统渠道柜台上钻石价格成本不知要翻多倍。

而珠宝电子商务模式由于在实体店面、库存及物流方面的成本较传统模式低很多，打破了坐店经营、按点上下班所带来的地理区域和时间的限制，并在传递产品信息方面做到更丰富、更快捷、更及时，并且能以极低的成本迅速建立起遍布全球的贸易网络。这种点一下鼠标就能做成一笔买卖的经营模式，在网络生活已经深深嵌入这个时代的各个层面的时候，无疑具有广阔的发展前景。

事实证明，珠宝首饰网络营销在中国的发展不过短短几年历史，但目前国内已经出现了很多规模较大的首饰网销平台，如钻石小鸟、九钻、戴维尼等。这些平台均以经营钻石首饰为主，既销售裸石，也销售成品钻石首饰；都拥有实体体验店；都以低于传统渠道的价格为优势。一个来自业内的不完全统计数据显示，目前珠宝网络销售的营业额正在以每年200％～500％的增幅迅速上升。

被考验的低价模式

如果说，“量版式”钻石商场及珠宝电子商务商业模式的出现，依然是基于传统市场下价格竞争的细分，从这两种模式目前的表现来看，似乎，在珠宝行业里“高性价比”的商业模式只要找准了渠道和载体，依然大有可为。

在全城热恋董事长万子红的眼里，全城热恋的自营量贩模式只是回归到商业的本质，即销售端直接从厂家进货，加价销售，砍掉一切中间渠道，使钻石的价格更接近其原始价值。他相信，将“价格透明化，还原钻石真实价值”这一点能够把握和满足大部分消费者的需求。

“全城热恋满足的是很大一部分希望能够拥有钻石，但却难以承受百货商场等传统钻石卖场高昂价格的受众。我们将钻石当成普通商品销售，不卖品牌，只卖商品。珠宝是奢侈品，全城热恋钻石商场做的就是奢侈品快销模式，让更多的人享受到奢侈品消费。”万子红曾说。

实际上，网络营销也是如出一辙。自珠宝电子商务兴起之后，众多业者便将“价格”作为珠宝电子商务的最大武器，反复强调和衡量的，也是“成本优势”带来的“产品优惠”。这意味着，最早这一批开拓网络渠道、推广电子商务模式的商家，选择的就是一条让珠宝营销回归到产品本身，回归到“薄利多销”的竞争模式的道路。

和珠宝电子商务当初颇受传统渠道商质疑一样，全城热恋低价的背后，也是同行尤其是百货业对其低价模式是否具有可持续性的质疑。其中疑问之一就是卖场豪华装修与低价格之间的矛盾。豪华装修肯定会显著推高店面的经营成本，一面拥有更高的成本，一面却要把商场成本压缩到同行业的平均水平之下，难免被同行质疑。

珠宝店考核方案范文第12篇

保持传统和不断创新的维琴察制造

多年来，中国有些商家常以炫耀自己所售产品来自意大利为卖点，无论珠宝、服装和家具，尤其是K金珠宝。至今还有很多不知行业背景的消费者在购买K金时，追根问底该产品是否来自意大利。

维琴察是意大利工业化最发达的省份之一，有8.6万家企业，营业额高达900亿欧元，当之无愧地被称为意大利东北部的产业核心区。这里企业数量庞大，产业分工细致。从机械制造到皮革加工，从金银首饰到纺织服装，从瓷到木器，从装饰到农业食品，这些都是维琴察5以为豪的产业。尤其是金银首饰制造和皮革加工，在国内乃至国际市场都处于领先地位。因而维琴察破世人称为“黄全之城”和“皮革之城”。

人们对意大利维琴察珠宝制造的评价之高，源于他们的品质让人无可挑剔。这里的产品在设计和加工工艺上保持国际领先这是毋庸置疑的。而通过记者的体验，发现这里之所以能制造高品质的产品，源于这里的人们能够保持传统，并不断创新。

在本次体验之旅中，记者通过与工厂和当地居民的接触，领略到了意大利人保持传统的人文基础。这里民风纯朴，人们更愿意在家乡创业，壮大家族产业，同时这里的人们更加尊重内心的追求，极具艺术家的气质和个性。与我们随行的一个翻译是来自台湾的华人，嫁给了意大利当地的一个建筑师，她最大的愿望是能够说服老公到中国创业。当代中国在建筑领域孕育了巨大的发展机会，这是人人皆知的，但随性的老公更愿意享受心灵的满足，留在意大利。这让我们从普通的意大利人身上，领略到他们的天性。为什么意大利人的珠宝设计师全球知名，并供职于多数的一线珠宝品牌，至今，中国的珠宝品牌为了粘上意大利的洋光，每每会聘请意大利的珠宝设计师。为什么意大利制造的珠宝多数都供给了国际线品牌，成为了欧洲最显要的珠宝制造之地7因为意大利人在小心呵护着他们源远流长的历史和文化，守护着心中的浪漫情怀。意大利是世界上保存古迹和人类文化遗产最多的国家。

在与维琴察商会对外促进公司人员的交流中，记者发现这里到处都是有几十年、上百年历史的传统家族珠宝加工企业，多数公司的规模并不很大，有的甚至只有一二个人。很多珠宝企业的老板就是设计师他们把大多的精力用于设计制造方面。几代珠宝商都热情研究珠宝的设计和加工技艺。他们在沿袭丰富的传统技艺基础上，在设计和制造的创新上下功夫。至今，意大利多数珠宝企业都会将独特的手工工艺作为公司的传家宝，最多也就是手工工艺和机制工艺结合。所以意大利制造的珠宝与众不同。同样是圈与圈套在一起这里的圈套就是别有韵味。

由于维琴察制造的独特品味，使维琴察省出口在所有意大利省份中排名第三，仅次于国际金融大都市米兰和汽车工业巨头菲亚特所在地都灵。显然　维琴察的经济发展的独特之处在于依靠的是大批中小企业，他们占据着小而专的空间，凭借着创新、专利和勤奋成为当地的旗手，这一切造就了维琴察不凡的业绩。令人敬佩的另个数字，92.66亿欧元的出口额几乎完全由中小企业完成。尽管它们规模不大，但同样能够与大型跨国公司相竞争。它们的制胜砝码在于灵活性，专业性，高技术含量和高品质。目前，维琴察的黄金工业出口额已经达到了13.72亿欧元。

记者本次走访的三家珠宝企业，算是比较年轻的，但在设计制造工艺上却丝毫不含糊。

那尼斯(NANlS)――两代人推进的传统高档珠宝企业

那尼斯(NANIs)品牌公司在珠宝制造上，涵盖了黄金、钻石、彩色宝石、半宝石、银、贝壳等贵重及廉价材料。除了制造珠宝，他们还致力于品牌建设。真正的品牌发展开始于1990年是女儿将父亲经营的加工企业向下游延伸而来的。至今父亲还在经营着传统的加工业，而女儿则掌管着品牌公司。这让我们不由得想到了目前国内一些加工企业向下游延伸做品牌的案例。如果说，我们能从本次意大利体验得到借鉴那就应该是该类延伸的品牌必须具有产品设计加工的硬功夫后才可塑。采访中，负责那尼斯海外市场推广的娜蒂亚・马思儿(NADfAMAS ERO)交给记者的份资料显示，那尼斯公司在产品设计E倾注了极大的热情，并十分重视高科技的应用，将创新意识和传统意大利制造风格结合。产品的独具匠心令这个家族企业在维琴察总部所在地很快发展为拥有40名员工的中型企业，

在公司坐定后，记者环顾四周，发现相比中国的珠宝公司，这里工厂和公司同在个屋檐下，分割在不同的房间里，面积并不很大但却井然有序。娜蒂亚将这种简单却不失优雅的工作环境的营造，与那尼斯品牌的产品设计，管理工作一起归为一种品牌哲学的反应。谈到其产品时娜蒂亚还为我们进行现场演示，力图说明其制作和设计的与众不同。其中有一个全新系列产品，全部是心形图案组成。在一般人眼里，这种形状未免落于俗套，但这里的产品很特别，大的心形内镂空着小心形， 主要材质是黄金或者铂金，有的镂空小心形周围还用手工雕刻着钻石，让传统的心型图案看上去更加时尚。作为一个黄金或者铂金吊坠，此系列产品还有一个与众不同点是，这个吊坠还与各种颜色的心形母贝相伴母贝与黄铂金大小的心形吊坠搭配在一起无论它们相依还是分离，都会为佩戴考增添魅力。这种一款首饰多种搭配方式，反映出那尼斯品牌在传统的首饰制作基础上的创新行为，娜蒂亚向记者强调。

希尔玛(SiNAR)――意大利制造机制链条以品质和款式取胜

希尔玛(s LMAR)公司是1977年以夫妻店起家的机制链条加工厂，经过30年的发展，公司除意大利维琴察总部以外　在南非也分别与金矿主和铂金矿主合资建有2家黄金链及铂金链加工厂。尽管在机制链条领域，希尔玛的声誉显赫，其产品供应于全球但至今他

们仍然定位在加工厂范畴，并没有任何的品牌化运作。目前公司雇员总数达500人，意大利维琴察总部有200人。总部生产的产品主要供应于欧洲其它市场及意大利本土，南非工厂主要供应当地，及除欧洲以外的国家。

该公司的行政部经理罗伯特・托马斯(ROBERTOTOMMA s)和售后服务部绎理卢卡・图拉(LUKA TORTORA)在维琴察总部接待了记者行。他们表示：“无论是维琴察本部的工厂，还是南非的工厂，其意大利制造的产品品质是不变的，变化之处在于款式的调整，因为，工厂针对的客户群不同。同时，在国外建厂之所以可以保持意大利制造的品质，是总部派遣核心技术人员到新厂进行培训。跟进，最后将核心技术传授过去的结果。”

据悉，在意大利机制链条生产企业中，希尔玛公司处于领先地位。这源于他们对产品的不断创新。卢卡表示：“我们公司每年产品的更新率达到30％产品品质无可挑剔。随后，卢卡向记者展示了他们最新的一个专利产品。该产品是在传统的链条基础上，佩戴功能有所创新，即可以通过个小机关变换链条的长度。像类似比较领先的产品只有在维琴察本部生产。在采访中　记者发现，实际上，由于机制链条在大多数情况下以机器为主导，所以当国外的商家从意大利本土购到先进的机器设备后，可以同样从零开始规模生产机制链。那么对于希尔玛这样的老牌意大利机制链厂保持不败地位的核心竞争力就是款式的快速花样翻新。这点也获得了希尔玛两位高层人士的认同。

NG银饰――因热爱设计而降临的品牌

NG银饰(NUOVE CIOIE)是我们参观的最后个珠宝企业，也是给我们印象最深刻的企业。因为目前在国内出现了很多的银饰加工企业，中国市场正在兴起的饰品热潮记者想借此机会，一探意大利制造的银饰究竟有何特点和优势。当老板克瑞斯蒂娜(cRlsTNA CAVINATO)将几件银饰展示在我们面前时大家都有眼前一亮的感觉，这些首饰看上去有品位做工和包装都很考究即使是简单的圈套圈的造型，看起来也很时尚、漂亮。

珠宝店考核方案范文第13篇

黄金珠宝生产企业，由于涉及原料采购、设计起版、生产制造、展厅销售以及品牌建设、渠道推广等多方面的工作，相对于零售企业而言，他们在组织协调、流程分工、结构配套等企业运营体系的建设方面更需专业、科学的人才资源配置。然而，在我们对生产企业的调查研究中发现，黄金珠宝企业在由传统作坊式的生产方式向现代企业运营机制的转型过程中，首先遭遇并且更具“威胁”性的可能并不是企业土的现代意识或资本，而是企业运转体系中各个环节出现的全流程性的人才告急。其表现在以下几个方面：

一是，生产企业大规模连锁加盟业务的展开，导致整个行业对终端店面管理人才的需求陡增。

采访中，不少企业反映，譬如店长、终端顾问，目前是企业紧缺人才。经荷和管理连锁店，不仅要求有优秀的产品质量，更要有严密的连锁管理系统。对以生产加工为主的传统珠宝企业来说，原有的人才体系并不擅长连锁经营整体的运作、管理、市场营销及品牌定位，随着企业纷纷开展连锁加盟业务，迅速培养和引进这方面的人才，成了企业首先需要面对的问题。

尽管目前行业内的大部分珠宝企业已经平均有了五六年的连锁加盟管理经验，但行业内专业的终端店面管理人才的增长速度，远远满是不了企业的需求。采访中我们了解到，从原有的营销队伍中选拔人才，通过培训成为店长或者终端顾问，是珠宝企业培养终端营运人才的一种主要模式。

一个案例：深圳市吉盟珠宝首饰有限公司。零售店90％的店柜长，都是从店内普通员工中提拔上来的。针对吉盟全国零售店的两百多名店柜长，公司会定期对他们进行潜能培训，内容包括市场危机、职业态度、销售理念、服务理念、销售技巧、沟通技巧、顾客心理等。其次他们还对全国导购员进行培训，覆盖了全国零售店1500多名员工，在辅以考核、晋升等激励机制的同时，提高员工整体素质和业务水平，储备人才。

二是，随着行业新增工厂数量的增加，以及大企业工厂规模的扩大，整个行业对普通工人的需求量上升。

在采访中我们了解到，近几年来，由于黄金珠宝行业稳步发展，进入这个行业的贵金属首饰生产加工厂及相关配套企业的规模，也得到了增长。尽管金融危机曾经短暂性地导致深圳、广州等地的一些工厂倒闭，但接着黄金首饰行情火爆，使得深圳黄金首饰行业内新增了大量的黄金首饰加工厂；一些原本只做素金或钻石镶嵌的工厂，也新增了黄金生产加工的生产线，使得他们在年初大规模的招工。此外，出口市场的回暖，挽救了一批以外贸出口为主的企业，订单的大量回头，使生产线重新铺开，对工人的需求量也急剧上升。

由于珠宝首饰加工的特殊性质，需要视力好、心细手巧的一线工人。这类企业员工以年龄在18～22岁的年轻人为主，其中大多数刚刚初中毕业。在珠宝首饰加工企业，从一个新人到手艺熟练的工人，至少需要半年到一年的锻炼；而通常情况下，经过三四年的培养之后，少部分技术合格的员工会转变为熟练师傅，另外的大部分员工则可能会因为各种原因而自然流失。

目前行业的现状是，大部分进入工厂和展厅工作的工人，主要是通过熟人引荐进入企业，或者有深户担保，他们最好心灵手巧，人品可靠。这是因为珠宝首饰的原材料贵重，公司必须严格控制产品环节，避免损失或失窃。“老乡带老乡”，是珠宝企业引进普通工人的主要模式。但由于这种模式有一定的局限性，一些企业现在也逐渐放宽招聘渠道，开始通过行业网站招聘、大专院校招聘等引进工人。

三是，电子商务等新兴业务的兴起。加大了传统企业对电子商务专业人才的需求。

过去两年，深圳的传统珠宝企业纷纷踏上电子商务征程：爱迪尔开通了网上商城，星光达珠宝开辟了网上B2B平台……截止目前，仅在深圳便已涌现大小300余家珠宝电商，发展规模和势头直逼上海。在今年9月份的国际珠宝展上，还有几家珠宝电子商务企业亮相珠宝展，引起了国内珠宝业界广泛关注。

开展电子商务，首先要解决的就是人才问题。真正进行电子商务的企业，网站的速度、流量、服务器等综合性的问题，并非珠宝企业的原有队伍所能解决，没有专业的人才，甚至是专业的技术团队，肯定做不好。从这个角度，一些企业表示，线上销售、在线客服、线下体验、合作加盟等等环节，与传统珠宝企业的成熟模式相比。过于复杂，难以复制，因此，他们就更需要有决策快速的领导班底、能够迅速提供方案选择与贯彻执行的中层干部、有技巧成熟干练的基层人员。

目前，关于电子商务方面的人才，有的企业以社会招聘的形式引进，有的则直接选择了和专业的网络公司合作。此外，很多拥有电子商务业务的珠宝企业表示，他们在对应届毕业生的招聘中，加大了对互联网、电子商务专业的学生的吸收。

四是，企业迈入品牌建设阶段，对专业品牌策划和品牌管理人才的需求扩大。

近两年来，我们看到越来越多的珠宝企业加大了对品牌形象的宣传力度和成本投入。在人才需求方面，“熟悉企业文化建设及品牌推广，根据企业不同阶段制订相应的品牌推广讨。划；制定公司战略发展规划，制定公司品牌管理策略，提升公司品牌形象，建立品牌管理体系；有熟练操作媒体整合传播的能力，建立与广告、媒体、市场等合作伙伴之间的良好合作关系”等方面的人才，成为企业急需。

现状是，珠宝行业的成长特殊性，决定了绝大多数珠宝企业属于传统的家族式管理，品牌意识的觉醒也是近几年的事。在缺乏现代管理基础和企业文化基础的情况下，从外部引进的品牌管理人才，往往因为不熟悉珠宝行业的管理体制，而无法快速适应行业的需求。所以，珠宝行业的品牌策划和品牌管理人才，目前仍然以内部选拔和招聘应届毕业生进行培养为主。

这样一来，一方面，由于对新手的培养和选拔具有较长的成长周期，短时间内珠宝行业内部无法产生高度专业的品牌管理人才；另一方面，珠宝行业从业外引进的品牌管理人才往往因为“水土不服”，而最终流失。我们看到，在行业网站的人才招聘板块，“品牌策划经理”和“品牌策划总监”之类的人才，常常处于需求地位。

五是，随着行业规模和企业数量的增加，经验性销售人才的流动性增强，并且需求加大，而销售高管的招聘难度依然很大。

采访中我们了解到，目前业内的很多生产加工企业都处于扩张阶段，需要持续不断地招募销售人才。目前营销人才在珠宝市场中非常短缺，有实战经验的、在知名珠宝公司做过的，在人才市场上非常抢手。身价也越来越高。正因如此，拥有多年珠宝销售经验和粟道开拓经验的人员在业内的流动性也变大了。

而另一方面，销售高管的招聘难度同时加大。一位公司的HR给我们讲述了这样一个故事：有一次公司在招募销售高管一职时，市场上应聘人员颇多，从简历来看，各行各业从业经验者皆有，学历栏中。名牌学校、硕士、博士也比比皆是。但是，具有多年从业经验，并且出身于珠宝行业，业务水平强、综合素质俱佳者却寥寥无几。该HR表示，“其他行业从业者虽有业务工作经验，但作为一个高层业务管理者，不熟悉珠宝行业并不太可行。”

正因如此。目前大多数企业仍然从企业内部培养和选拔销售高管之类的人才。甚至有企业送公司副总以上的高管，到清华大学读EMBA，以提高内部人才的战略管理能力和决策能力。而一般性的销售人才，大多数企业则选择通过院校招聘和社会招聘。或者是通过校企联合的模式来定向培养。

六是，设计能力和工艺水平被提上参与市场竞争的日程，行业内部设计人员扩招，并且，对设计人员的专业素质要求越来越高。

珠宝店考核方案范文第14篇

二、活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么？是处理库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。

三、活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：

1、确定活动主题

2、包装活动主题

降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。

这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。

四、活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：

1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手？或是与其它厂家联合促销？和政府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。

2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

六、广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、前期准备：前期准备分三块，

1、人员安排

2、物资准备

3、试验方案

在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通？谁负责文案写作？谁负责现场管理？谁负责礼品发放？谁负责顾客投诉？要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。

在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。

尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。

八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。

同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。

九、后期延续

后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传？脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

十、费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。

十一、意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。

十二、效果预估：预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

以上十二个部分是促销活动方案的一个框架，在实际操作中，应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，以实现最佳效益。

有了一份有说服力和操作性强的的活动方案，才能让公司支持你的方案，也才能确保方案得到完美的执行，使促销活动起到四两拨千金的效果。

五一促销方案

一、活动时间：4月30日-5月8日

二、活动目的：

五月份是一个黄金周，在全月里有几个重大节日如：五一国际劳动节、五四青年节、母亲节、六一儿童节等。为了更好地促进销售，提高客单价，并且产生较有影响力的社会效应，进一步提升汇佳的企业形象。

三、活动主题：庆五一，享方便实惠，赢精彩大奖

四、活动口号：五一逛*，购物中大奖；低价降到底，好运转不停。

五、广告宣传：DM4月30日---5月4日，户外宣传广告喷绘介绍促销活动，车身条幅，大门条幅，店内POP，广播宣传，

六、场景布置：大门口条幅，夏季吊旗，特价区吊牌12块，上下电梯3块宣传指示牌，平步梯广告帖纸，中空巨幅两条，

七、活动策略：

1)五一黄金周，低价降到底，推出一期DM海报4月30日至5月4日，单品分类，生鲜25，食品50，非食品40，专柜30，老店25

2)五一逛*，购物中大奖（具体方案见附页）

3)低价降到底，好运转不停（具体方案见附页）

4)5月1日第二届“劳动颂歌”青年卡拉OK竞赛决赛，大浪淘沙显高明，群星荟萃看今朝。

5)5月4日“青春风采，活力无限”青年节精彩文艺演出

6)5月5日“五一逛*，购物中大奖”抽奖晚会，精彩演出（内部员工）

7)“六一儿童才艺秀”报名正式启动，4月25日至5月10日报名，5月13日第一场预赛（具体方案见附面）

8）5月8日母亲节，母亲购物有礼。凡于5月8日来我商场购物的已婚女性顾客，一次性购物满50元以上，凭电脑小票送礼品一份。每人每票限送一份，礼品数量有限送完即止。

9）5月12日“五一逛*，购物中大奖”颁奖晚会

*商城五一营销方案

最新鲜的五一节活动方案

“繁花似锦五月天，欢乐假期乐无限”主题系列活动

活动背景分析：

五一节日期间，各商家比着打折让利销售的行为让人担忧，认为从表面上看起来红红火火的假日销售，只是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行。为了引导消费，激发节日冲动性消费，并且要想在五一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应，提升*商城的企业形象及以文经商的特点，*应该举办与节日相应的各种活动，推出文化营销，使营销过程与文化享受有机结合起来，使消费者在享受多元化服务的同时，增加随机消费的欲望。从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费，真正意义上从社会角度提升*的形象，树立高层次的文化消费来吸引消费者，笼络高层次的消费群体，展现名店风范。拟策划以下“繁花似锦五月天，欢乐假期乐无限”五一节日主题系列活动，活动方案如下：

一.系列活动主题：

1．五月购物赠大礼，欢乐假期全家游

2．心系千千结，十万爱情大展示

3．迎五一旅游大礼回馈会员

4．春季时装周

5．打折促销活动

6．印制*商城《精品购物指南》春季版一期

二.活动时间：

1．五月购物赠大礼，欢乐假期全家游：20*年5月1日——5月5日

2．心系千千结，十万爱情大展示：20*年5月1日——5月5日

3．迎五一旅游大礼回馈会员：20*年5月1日——5月7日

4．春季时装周：20*年5月1日——5月5日

5．打折促销活动：20*年5月1日——5月7日

三.系列活动范围：*商城及八一店、*购物广场及北园店

四.系列活动内容：

（一）五月购物赠大礼，欢乐假期全家游

活动内容：

为在五一黄金周提升*商城人气，创造销售佳绩，特举办“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游”即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。

更多策划方案尽在：

实施细则：

①5月1日——5月5日，凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）

②凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票（限三人）一张。（不累计赠送）

③凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票（限四人）一张。（不累计赠送）

④凡当日累计消费正价商品满12000元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）

⑤凡当日累计消费正价商品满20000元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）

注：此次活动仅限于服装品牌（会员卡只积分不打折），厂家自愿参加，不参加厂家需参加打折促销活动，*不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——20000元消费金额前提下产生，厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.5折，较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。（附：旅游价格表一份）

（二）心系千千结，十万爱情大展示

活动内容：

爱情专线尽显温馨五一期间，推出独具特色的爱情专题活动，以“心系千千结，十万爱情大展示”为响亮口号，抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态，积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情，将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉，与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。

实施细则：

①五一期间，活动在商城前广场举办“心系千千结，十万爱情大展示”

活动，用红色软绳连接用于悬挂手绢，每对男女顾客可现场领取手绢一块，提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名（用于抽取幸运顾客）、祝福等内容，凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上，后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。

②每日抽取一对幸运情侣，可获赠五一期间上海近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布，次日凭有效证件领取赠票。

注：此活动需营运部管理人员协助进行，手绢初步预算5000块，0.5元/块*5000=2500元；红色尼龙绳：50m*5元/m=250元；情侣旅游套票价值200*5=1000元；宣传活动*展架，总计3750元，由商城承担活动费用。

（三）迎五一旅游大礼回馈会员

活动范围：*商城

为感谢*会员多年来对*的支持，截止至20*年5月7日，会员卡累计购物积分排名前三名的*会员，于20*年5月1日——5月7日期间，可凭*会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。（过期不候，排名情况于五一结束后统计在网站及各大报纸公布）

第一名的*会员凭*会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家（限三人）豪华旅游套票一张。

第二名的*会员凭*会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第三名的*会员凭*会员积分卡及身份证登记可领取上海近郊家庭旅游套票（限三人）一张。

注：此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人*3=3000元；情侣豪华旅游套票价值：1000*2=2000元；上海近郊家庭旅游套票（限三人）价值：100*3=300元，总计5300元，由商城承担活动费用。（附：旅游价格表）

（四）*20*春季服装周

活动时间：20*年5月1日—5月7日

活动主题：

每天推出一个或两个品牌服饰在商城地下一层中厅举办精品静态展及现场时装秀，参展品牌可在T型台的南侧设立自己的形象展位，介绍品牌历史、服饰风格，营造时装周的氛围；

活动期间，让观众、消费者投票选出我最喜爱的品牌服装，观众可有机会参加抽奖。奖品为*扑克牌等小奖品；

（五）五一商品打折促销

①限时抢购

活动时间：20*年5月1日——5月7日

活动内容：

每天不定时，部分穿着类、床品举行5—6折限时抢购，每次抢购时间限定一个小时。品牌由各商场联系厂家，与4月26日之前报策划部统一安排。

②五一打折促销

活动时间：20*年5月1日——5月7日

活动内容：

不参加“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游”活动的厂家应参加节日打折促销活动，即：穿着类、床品全场7折起。

注：1、打折商品继续积分，打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣；

2、要求厂商全部参加打折活动，特殊商品不参加的要报总经理批准。

3、*不承担费用。

（六）印制*商城《精品购物指南》春季版一期

印制商城《精品购物指南》春季版一期

为迎接五一旅游旺季的到来，为向全省前来省城旅游观光的顾客更多的介绍*，提升商城人气，更好的树立*在全省的形象，突出*商城新品、独有品牌的魅力，引导时尚消费，印制《精品购物指南》春季版一期。

（七）延长节日期间营业时间

因五一节日期间为旅游黄金周，来济旅游顾客较多，在节日购物高峰到来之际，为抓住商业黄金时机创造销售佳绩，营业时间延长至晚10：00，进一步提升*引领时尚消费的经营特色。

五.系列活动费用预算：

1.“心系千千结，十万爱情大展示”活动幸运情侣五一期间近郊旅游两人情侣套票费用（商城承担）：手绢初步预算5000块，0.5元/块*5000=2500元；红色尼龙绳：50m*5元/m=250元；上海近郊情侣旅游套票价值200*5=1000元，总计约3750元。

2.“迎五一旅游大礼回馈会员”活动，幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人*3=3000元；情侣豪华旅游套票价值：1000*2=2000元；上海近郊家庭旅游套票（限三人）价值：100*3=300元，总计5300元。

五一好运“与日俱增”

一．活动时间：5.1-5.7

二．活动主题：五一好运“与日俱增”

三．活动内容：

1.关爱“五一”幸运者：

凡51年出生、51周岁、5月1日出生、身份证中有“51”（连号）、手机号码中有数字“51”的顾客来*珠宝购买钻饰或翡翠即优惠51元（素金不参与优惠活动）。

2.好运“与日俱增”：

5月1日凡购买钻饰或翡翠即优惠51元

5月2日凡购买钻饰或翡翠即优惠52元

5月3日凡购买钻饰或翡翠即优惠53元

5月4日凡购买钻饰或翡翠即优惠54元

5月5日凡购买钻饰或翡翠即优惠55元

5月6日凡购买钻饰或翡翠即优惠56元

5月7日凡购买钻饰或翡翠即优惠57元

（素金不参与优惠活动）

四.活动宣传与推广

（1）在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《“五一”爱上钻石》，内容包括“关爱‘五一’幸运者”、“好运与日俱增”活动的参与细则；

（2）在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“关爱‘五一’幸运者”、“好运与日俱增”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

（3）在店前做好活动宣传海报或*展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询；

五.活动控制与评估

1.在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录；

2.活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、商反馈意见等收集至*珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

六.活动经费预算

1.宣传费用约3000元；

2.*展架：85元；

3.总计：3000＋85＝3085元。

方案五：“我最喜欢的定情信物”有奖评选活动

一．活动时间：

2005年5月1日－10月30日

二.活动主题

*珠宝——我最喜欢的定情信物

三．活动背景：

“情定三生”的成语人们耳熟能详，相爱即是缘，我们都相信“缘分写在三生石上面”，中国几千年前就形成了定亲“下彩礼”的传统习俗，中国人是很喜欢用珍稀的宝物来见证婚恋的确定，而且由于传统的观念影响，人们对“定情”或“定亲”又尤为看重，所以我们就迎合了这种心理，在*珠宝全国加盟店/柜推出“*珠宝——我最喜欢的定情信物”活动。

四．目标顾客：20－28岁的青年人

这类人是中端收入者，对品牌的忠诚度不高，容易受影响，对这类顾客我们应展开营销攻势和情感诉求，使之购买“真爱无季”系列珠宝，同时此情感诉求可使之随着年龄的增长逐渐成为*珠宝的忠诚顾客。

五．活动目的：

1.通过此次活动增加活动期间卖场人气；

2.提高*珠宝品牌在当地知名度，抢占市场份额；

3.进一步提高*珠宝的品牌美誉度，以利于长期推广销售。

六．活动内容：

1.“情定*珠宝”：

每个顾客在*珠宝全国加盟店/柜都可参加“情定*珠宝”活动，参与方法为：购买*珠宝钻饰，即可获得著名影星*珠宝品牌代言人蒋雯丽、*珠宝专店全体员工签名的定情见证祝福卡，让*珠宝一起来见证“情定三生”的誓言。

2.“我最喜欢的定情信物”有奖评选活动：

在全国范围内举办“我最喜欢的第一次定情信物”评选活动，参加者将自己“*珠宝——我最喜欢的定情信物”的照片和一段介绍的小文章或相关小故事，也可以是“最想收到的定情信物”送往*珠宝专店即可参加有奖评选活动，*珠宝全国加盟店/柜聘请当地珠宝、文艺界人士组织评选，奖品设置如下：

最深情信物奖1名奖价值1888元的摄像彩屏手机一部

最创意信物奖5名奖价值888元的精美MP3或家电一部

入围信物奖10名奖*珠宝代言人蒋雯丽精美电话卡一张

3.保养服务：

凡在*珠宝购买任一款首饰的顾客加10元即可送一盒首饰清洗液（成本费用算入首饰价格中，即首饰价上浮30元左右），同时顾客还可免费获得首饰保养、清洗的知识。

七.活动宣传与推广

（1）在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《*珠宝——我最喜欢的定情信物》，内容包括“情定*珠宝”、“*珠宝——我最喜欢的定情信物”有奖评选等活动的参与细则；

（2）在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“情定*珠宝”、“*珠宝——我最喜欢的定情信物”有奖评选活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

（3）在店前做好活动宣传海报或*展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询；

（4）注意与当地报纸媒体记者联系，注意做好活动报道工作，以达到长期宣传品牌和长期促进销售的目的；

八.活动控制与评估

1.在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录；

2.活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、商反馈意见等收集至*珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

九.活动经费预算

1.“*珠宝——我最喜欢的定情信物”有奖评选奖品费用：1888元*1+888*5+85*10＝7178元；

珠宝店考核方案范文第15篇

1如何提高学生实训环节的参与度在实训部分，主要采用了项目化教学，将实际的营销过程分解成不同的模块来进行，包括：货品摆放、仪容仪表整理、营销策划、POP广告制作等；在实训教学过程中还借鉴了企业拓展培训项目，为后续的教学打下了良好的基础。同时，我们充分利用珠宝营销实训室，让学生提前亲历珠宝销售现场，感受销售氛围，并将课堂所学通过实训室得以实现，提高了教学效果。从以往的教学经验来看，在实训环节学生的参与度不够高，为了解决这一问题，在课程的开始借鉴了企业拓展培训的项目，将学生分成不同的团队。在后面的实训环节，每个模块都设置不同的实训内容和考核评比，考核结束给每个团队评分，评分将直接和期末的考评分数挂钩。一方面，划分团队，每个团队的队长对于学生在实训环节的参与有所监督，教师在组织实训项目过程中，管理起来更方便；另一方面，给每个实训项目设置一个评比环节，可以提高学生的学习兴趣，提高参与度、竞争意识和团队合作精神。

2如何组织每个实训模块的考核每个实训模块都有相应的任务，设置和组织好考核任务非常关键。比如销售技巧训练模块，设置了销售技巧PK赛，事先准备好题目，题目：A.一对情侣买订婚戒指，男方不舍得花钱，女方想买贵点的，双方发生争吵；B.一位顾客买了一个月的K金项链断了，很生气，来店里处理客诉；C.今天是促销第一天，店里的顾客很多，忙不过来，其中有顾客等得不耐烦了；D.有一位男士给太太选结婚纪念日的礼物。每个小组抽取一个题目，进行销售技巧的演练。要求所有同学都参与不同的角色扮演，讨论时间10分钟，表演时间15分钟。评分标准：表演的投入，销售技巧运用的熟练程度等。考核成绩以小组自评，互评，老师打分，最后给出综合分数。每个实训模块都设置这样可以量化的考核，学生在动手完成任务的同时也掌握了教学内容。

3如何运用好各种教学手段实务课程教学强调互动教学，即落实学生的主体地位，体现教师的主导作用，充分发挥学生的主动性、参与性和创造性，强化学生间、教师间、师生间的多维交互，完成“自学、导学、助学和促学”相互联系的教学过程。教师要不断改进和优化教学方法，善于激发和调动学生的学习积极性，创造条件引导学生利用一切机会、时间，以各种形式参与到教学之中，使学生能主动参与、主动探索、主动思考、主动实践，养成良好的学习习惯,掌握科学的学习方法，各方面的素质和谐全面地发展。课程教学手段强调现代化，教学方法强调多样化。课程教学根据项目教学的特点，将教学内容分解为若干个项目，根据知识内容的特点，设计、组织多种教学手段和教学方法，突出高职教学的鲜明特色。（1）全程渗透案例分析讨论：重视典型案例的学习，通过案例讲解、分析、讨论，教给学生正确的思路，激发学生学习的兴趣。（2）启发、互动式教学：改革“灌输式”和过分偏重讲授的教学方法，充分利用情境教学的优越性，让同学们进入情景，引导他们进入角色。不时地提出问题，让同学思考，让学生讨论，充分调动学生学习的自主性、能动性与积极性。（3）情景模拟教学：比如在讲销售技巧单元，给每个团队设置一个情景，如设置一位顾客买了一个月的K金项链断了，很生气，来店里处理客诉，要求团队的每个学生扮演一个角色，来处理客诉的问题。

二、结论