图书馆调查报告范文

图书馆调查报告范文第1篇

图书馆调查报告对读者问卷调查可以了解读者对图书馆文献信息资源与信息服务的需求，从而有利于完善图书馆馆藏体系，提高服务质量，今天小编给大家找来了图书馆调查总结报告范本，希望能够帮助到大家。

图书馆调查总结报告范本一

在新年将至、20__岁末之际，本人将过去一年思想、工作等方面总结如下：

一、加强政治学习，在思想和行动上与中央保持高度一致按时参加每周三的馆政治理论学习，努力改造世界观，并在认真学习中查找工作中的问题，不断进步。

二、配合图书馆年度发展计划，出色完成日常工作

20__年是我馆的“图书馆资源·环境建设优化年”，我先后在流通部和技术部任职。在新的岗位上，我重新梳理规章制度和岗位职责，恪尽职守，规范工作流程和常规管理。

前半年，在流通部综合书库五，日均接待读者20余人次，其中，解答读者咨询10余人次，外借图书30余册。另，上架新到和归还图书数百本，并针对性地为读者推介相关书籍，积极配合了我馆的读书活动和资源环境优化。

秋期至今，我与另两同事一道负责一楼电子阅览室的日常用户接待、机房维护和读者培训工作。本人，日均接待用户30余人次。利用机房管理系统机房使用知识，很好地发挥图书馆的服务育人职能;并打印用户下载、整理的文档，为其提供便利。

三、积极参加图书馆、学校组织的活动，增强集体荣誉感

20__年，我积极参加馆内、校内的各项活动;如，全校教职工篮球赛、图书馆阅读与健康宣传月等等，实现个人成就感，也进一步增强集体荣誉感。

我馆秋期开展了新生图书馆知识讲座活动，我为计算机、新传等院系讲解图书馆的使用，推介我馆资源，传授使用图书馆的技能，激起新生的学习欲望和热情，收到很好效果。

四、继续学习、不断进步，以科研促进工作和服务

20__年，我主持南阳市社科项目《图书馆参与我市__传承保护之研究》并结项，圆满完成了个人科研工作，也为更好地服务读者、优化图书馆建设积极贡献力量。

图书馆调查总结报告范本二

一、加强政治学习，在思想和行动上与中央保持高度一致

按时参加每周三的馆政治理论学习，努力改造世界观，并在认真学习中查找工作中的问题，不断进步。

二、配合图书馆年度发展计划，出色完成日常工作

20__年是我馆的“图书馆资源·环境建设优化年”，我先后在流通部和技术部任职。在新的岗位上，我重新梳理规章制度和岗位职责，恪尽职守，规范工作流程和常规管理。

前半年，在流通部综合书库五，日均接待读者20余人次，其中，解答读者咨询10余人次，外借图书30余册。另，上架新到和归还图书数百本，并针对性地为读者推介相关书籍，积极配合了我馆的读书活动和资源环境优化。

秋期至今，我与另两同事一道负责一楼电子阅览室的日常用户接待、机房维护和读者培训工作。本人，日均接待用户30余人次。利用机房管理系统机房使用知识，很好地发挥图书馆的服务育人职能;并打印用户下载、整理的文档，为其提供便利。

三、积极参加图书馆、学校组织的活动，增强集体荣誉感

20__年，我积极参加馆内、校内的各项活动;如，全校教职工篮球赛、图书馆阅读与健康宣传月等等，实现个人成就感，也进一步增强集体荣誉感。

我馆秋期开展了新生图书馆知识讲座活动，我为计算机、新传等院系讲解图书馆的使用，推介我馆资源，传授使用图书馆的技能，激起新生的学习欲望和热情，收到很好效果。

四、继续学习、不断进步，以科研促进工作和服务

20__年，我主持南阳市社科项目《图书馆参与我市__传承保护之研究》并结项，圆满完成了个人科研工作，也为更好地服务读者、优化图书馆建设积极贡献力量。

图书馆调查总结报告范本三

书就是知识里那一望无际的海洋，它不仅让我们在烦恼中放松心情，还使我们学到了无数的课外知识……我想大家一定都非常爱看什么童话书，科技书，小说书，散文集，漫画书等等。当然，我们班的同学也不例外，我们也很喜欢读书。我做了一个关于我们班的读书报告。

我们班的同学喜欢各种各样的书：喜欢童话书的同学有21%人，可喜欢科技书的同学却少之又少，只占7%的人数，而喜欢小说书与散文集的同学则达到了44%，漫画书也是非常被同学们喜欢的，他占了28%的人数。从这里可以看出同学们十分爱读书，特别是故事内容比较有情节的书。此外，我还调查了爸爸妈妈们带同学们去图书馆数量的情况：经常去图书馆的同学有26%，偶尔去图书馆的同学有25%，不去图书馆的同学占到了48%。这又说明了同学们并不是很愿意去图书馆看书，以后有空，家长们一定要多多带孩子们去图书馆看书，使孩子们更加热爱图书。然后，我有调查了同学们的读书时间：一天之内读1小时以内的有54%，读1小时左右的有32%，读2小时的有9%，读3小时的有5%。从这，我看出了同学们一天读书的时间并不多，我们要经常读书，这样我们就可以增长许多知识。

经过调查，我知道了读书不论是对大人，还是孩子都有许多好处：它可以令你在苦恼时放松心情，可以在你有需要的时候，为你提供许多知识……虽然多读书是好的，它里面的内容可以让你利用在各种地方，比如说漫画书里的卡通人物可以让你在有空时画下来，但是画也要选好时间，就是在上个星期的一节音乐课上，我发现坐在前排的一位同学在地这同做些什么。我仔细一看，原来他在画漫画。我连忙提醒他，可他好像没听见，直到老是盯着他看后，他才停下来。

图书馆调查报告范文第2篇

我院图书馆位于综合大楼1—3层，馆舍面积3500平方米。内设人文社会科学、医学生物、自然科学、医学过刊典藏四个流通室及一个期刊阅览室。藏有纸质图书24万余册，过刊合订本近2万册，现刊291种、报纸27种，阅览座位数228个。图书馆对读者实施全开架借阅一体化管理模式，并与万方数据电子期刊签订长期合作协议，为我院的教学、科研、管理、文化建设提供优质的服务。

为了了解我院学生对图书馆的利用情况，以及对图书馆服务的需求，了解学生对图书馆馆藏文献资源（图书、期刊）配置的评价，同时更好地为教学科研服务，我们对学生利用图书馆的情况进行了调查，以下是调查报告。

一、学生利用图书馆的情况调查

本次调查对象涉及18级学生各个专业，结果具有广泛代表性。

根据调查，大概有3%的学生每天都去图书馆，有21.6%的学生每周去1—2次，而值得注意的是有将近10%学生几乎不去图书馆；学生不去图书馆的原因主要是不能满足需求；同学借书有30%偏向于专业书籍，有21.6%学生喜爱阅读散文历史书籍，盲目借书占10%的比例。

根据调查，学生对图书馆书库布局和阅览室设置表示认同，有30%学生认为图书馆需要加强专业书籍量，有35%认为电子阅览方面需要改善。

根据调查，学生提出了许多宝贵建议，集中于经典书太少，需增加一些经典名著；更新太慢，不能跟上知识更新速度，需增加新书；定期开展读者反馈活动，大力宣传读书益处；尽快建成电子阅览室。

二、大学生利用图书馆资源问题原因分析

1、读书意识在学生中淡化，“读书”=“考试”现象严重。

学生经历高考而步入大学殿堂，读书的兴趣逐渐被其他诱惑所占据，把读书这项本职工作抛到九霄云外，相当一部分学生抱着“考试60分万岁，多一分就是浪费”的学习态度。

2、图书馆藏书有限，重要设施缺乏。

图书馆是一所大学重要的标志之一，在三年大学生活中，图书馆的作用举足轻重。而我院图书馆藏书比较陈旧，影响学生借书的积极性。在期刊阅览室中，阅读报刊的空间位置比较少，每次只能容纳百十个人阅读报刊，影响学生到图书馆阅读报刊。此外，自助借还模式是图书馆目前管理发展方向，能有效节约人力资源，但为每册图书加装芯片，购买自助借还机等共需投入50万。

3、学生自主阅读时间少。

我校学生上课、自习有固定教室，学生管理以班级为组织形式，学生自主阅读时间少，仅为课外活动时间和周六、日。

4、网络媒体快捷，对学生图书馆读书是一个很大冲击。

网络以其不可抵挡的魅力对大学生的生活、学习、思维以及价值观产生着巨大的影响，丰富多彩但良莠不齐的网络信息，对于思想尚未完全成熟、自控能力不强而又富有好奇心的大学生具有极大的诱惑力，给大学生健康成长提出了挑战。网络分散学生的学习精力，转移学生的学习兴趣，诸多电影、精彩的游戏画面极大地刺激学生的感官,很容易让学生上瘾。大学生心理自制能力较差,导致玩物丧志，学习成绩明显下降,长期下去,势必会遏制学生身心的健康发展。

三、如何使学生健康有效利用图书馆资源？

1、加大图书馆投资，建立优质图书资源。

学院应该加大对图书馆的人力和物力投入，扩大空间位置，优美的图书馆环境会吸引更多学生进入图书馆学习；优质的图书馆资源，有利于塑造学生的良好素质，让学生真正与社会同步，走在知识最前沿。图书馆可以有针对性地采购、收集各种专业教育专题的资料，为教师教学和学生自学提供帮助。

2、加强宣传引导，充分利用图书馆资源。

图书馆应利用不同途径、多样化的服务方式做好读者工作。图书馆的读者工作是联系文献信息和读者之间的纽带和桥梁，通过馆员深入细致的读者服务工作，最大限度地发挥馆藏文献的作用。图书馆有针对性地编制一些导读书目，引导学生阅读优秀书刊，能够提高其思想觉悟，改善其精神消费结构，确立健康的世界观。图书馆应及时采集有关资料，组织专题剪报，宣传党的政策，对学生进行道德法制及国情教育，还可以把同学们关心的热点以及风土人情等古往今来有益于学生成长的知识，列于橱窗进行宣传展览。还可以召开座谈会，组织学生对当前热门、有争议的作品进行评论，借以提高学生的分析能力和鉴别能力，达到教育目的。

3、丰富课余生活，学习生活多样化。

学院应该提高课外生活质量，组织学生会、社团等组织，坚持用优秀的校园文化活动凝聚学生，实施素质拓展，培养青年学生的创新精神、创业意识和实践能力，增加感染力吸引学生，让学生课余时间过得更加充实。

4、加强橱窗教育资源，开展各种形式活动。

图书馆在板报、橱窗宣传教育方面有着得天独厚的优势。一般的教学区不能建立板报和橱窗，只能在路边设置。而许多学生并不愿意专门跑到大路边去看板报和橱窗里的内容，而图书馆可以在楼道、走廊、过道等设立板报栏、橱窗栏，悬挂一些科学家、政治家的名言，各种最新图书消息，引导学生思考和学习。

5、尽快开展健康电子阅览，使阅读渠道多样化。

图书馆有自己的电脑网络。许多学校已通过合作实现资源共享，广大师生非常喜欢到学校图书馆上网浏览，一是消费低廉，二是信息针对性强。图书馆可以很好地利用这个优势，在传播各种专业知识的同时，渗透健康教育的内容。

图书馆的电子阅览有条件为广大师生提供最新信息。如把全国各高校的思想政治工作的动态、有关理论专题最新发表的文章、最有影响的书刊及时推荐给师生，让教师教起来有新内容，学生学起来有新感觉。

图书馆调查报告范文第3篇

关键词：大学图书馆 ；热湿参数； 室内干湿球温度

中图分类号：TU111.3 文献标识码：A 文章编号：1006—8937（2012）23—0055—02

大学图书馆作为保存书籍以及学生学习阅读的场所，其热湿环境不仅对学生学习效率有影响，对图书馆的藏书也影响极大。温度不合适，或者湿度过大或过小，都会降低人的学习效率，影响人的思考能力，而图书也会因为其材质的原因，在温度和湿度不适宜的情况下，导致变质，最终缩短了寿命，尤其是一些珍贵的图书，更要求其保存在适宜的环境中。为了考察图书馆的舒适度，调查图书馆的热湿环境，本次测量选择西南交通大学图书馆，西南交大图书馆分南北两侧，共有七个阅览室，本小组对其进行现场测量，分析测量结果，对该图书馆的热湿情况作出研究报告，并给出建议。

1 测量方案

1.1 成都市气候特点

成都位于北纬30°40′东经104°04′，海拔505.9m，夏季室外平均每年不保证50 h的湿球温度为26.7℃，室外风速为，冬季1.2 m/s，夏季1.3 m/s，大气压力为，冬季963.9 hPa，夏季947.9 hPa，日平均温度≤+5℃的天数为27 d，冬季日照率为22%，年平均温度16.1℃，极端最低温度为—5.9℃，极端最高温度37.3℃，累年最冷月（1月）温度平均5.6℃，平均最高为9.6℃，平均最低为2.3℃，较差为7.3℃，累年最热月（7月）温度平均25.8℃，平均最高29.9℃，平均最低为22.1℃，较差为7.8℃，最低日平均温度—1.1℃。

成都市位于亚热带湿热气候区，历年平均气温为16.2℃，总降水量为935.6mm，总的气候特点是：四季分明，冬无严寒，夏无酷暑，无霜期长。

1.2 测试对象

本测试选在成都市西南交大图书馆进行，该图书馆共六层，为弧形结构，东西侧较长，南北侧较短，西面环水。该图书馆使用的是水源热泵机组，在夏季室内最高温度大于30℃时，机组打开，进行制冷，测量时，图书馆空调处于正常使用状态。图书馆内分为A、B两区，A区位于图书馆南侧，共三个阅览室，分布在3、4、5楼，B区位于图书馆北侧，共四个阅览室，分布在2、3、4、5楼，本次测试点布于A、B两区各层阅览室，共7个测试点。

1.3 测试参数和测试仪器

本测试测量图书馆热湿环境，需要测出图书馆室内温度及相对湿度，和当地室外温度及相对湿度，测试参数主要包括：室外干湿球温度，室内干湿球温度等。

测量仪器为DHM2型通风干湿表。

1.4 测量数据

测试开始后，首先在七个测试阅览室分别选取六个不同的测试点，分别进行测量。然后，对每个测试阅览室的六个不同测试点测量结果分别取平均值，最后，得到七个测试阅览室的室内热湿参数，如表1、表2所示，室外热湿参数如表3所示。

2 数据分析

《公共建筑节能设计标准》（ GB 50189—2005）对节能建筑室内温湿度的要求为：夏季温度不低于25℃，湿度40%～65%；冬季不高于20℃，湿度30%～60%。

作出图书馆A区室内温度和湿度随时间变化的曲线图，如图1所示。我们可以看到各层的温度相差很小，平均在25.8℃，但是相对湿度三层最大，达到77%，四层次之，为72%，五层最小，为68%。

作出图书馆B区室内温度和湿度随时间变化的曲线图，如图2所示。我们可以看到B区各层的温度相差也不太，平均在25.9℃，但是相对湿度二层最大，达到78%，五层最小，只有69%。从图表中的A和B区的数据可以看出，平均温度高于25℃，达到了节能的标准；但是相对湿度较高，超过标准要求。因为成都市位于亚热带湿热气候区，地处四川盆地中部，所以相对湿度比较高。人体的舒适温度在24～26℃之间，从所测得数据分析可得，图书馆温度在人体的舒适范围，而人体舒适的湿度范围在20%RH～60%RH，所测图书馆的相对湿度还是偏高，会让人觉得不舒适。

保存图书最适应的温度是17℃～19℃，根据所测得数据，交大图书馆各楼层夏季平均温度均高于最适温度；适合于藏书的相对湿度为50%～55%，根据所测得数据，交大图书馆各楼层相对湿度均高于适合相对湿度。综合温度和相对湿度来看，图书馆环境不利于藏书。位于交大图书馆五楼的特藏馆保存有珍贵图书，需要为该室制造温湿度适合的环境，以有效保存图书。

参考文献：

[1] 廉乐明，谭羽飞，吴家正，等.工程热力学[M].北京：中国建筑工业出版社，2007.

[2] 李建东，王超，袁涛.长沙市办公建筑室内热湿环境状况研究[J].建筑科学，2010，26（10）.

[3] 杨华安，雷朝立.成都市气候与绿化[J].四川气象，1996，55（1）.

图书馆调查报告范文第4篇

1 调查思路与方法

（一）调查思路

本次调查以深圳市南山区中小学图书馆为例，以期通过实地走访、自填问卷、个别访谈等方式，全面深入地了解中小学生对学校图书馆的评价和需求，厘清南山区中小学图书馆管理现状和存在问题，为拓展校图书馆的服务内容和模式，建设适应新时期实施素质教育要求的校园图书馆提出相应的对策和建议。

（二）调查方法

1.文献法

利用方正数据库、中国知网等电子数据库查阅相关文献，搜集期刊、论文等文献中反映的研究问题，整理总结现有研究成果，构建合乎逻辑、有据可依的理论体系，并以此作为调查基础。

2.问卷调查法

为了解学生使用图书馆的过程中，对学校图书馆管理各方面实际状况的满意程度，采用了问卷法，较为客观的全面的呈现学校图书馆管理的实际情况。问卷调查内容设计涵盖以下范畴：（1）校图书馆的阅读基本条件，如是否干净整洁、是否光线明亮等；（2）文献满足学生情况，如图书的种类、数量、更新频率等；（3）借阅制度及开馆管理，如借书制度、阅览制度、开放时间、开放时长等；（4）校图书馆开展文献教育和阅读活动情况，如是否会开展文献信息检索教育、是否会定期开展读书活动等；（5）馆员的基本服务，如校图书馆老师的服务态度、借阅手续的流程和效率等；（6）学生使用图书馆的情况，如是否经常去校图书馆、是否经常谈到校图书馆；（7）对校图书馆管理的意见和建议。本次调查共发出问卷1056份，回收1052份，有效问卷1050份。

3.访谈法

本此调查采用结构式访谈，笔者对部分学生以及学校的图书管理员进行了面对面的交流，访谈内容主要涉及对学校图书馆管理现状的看法、建议及评价等，并用访谈资料佐证问卷调查所得结果。

2 调查的总体情况

（一）基本情况

从阅读的基本条件来看，95%的学生对学校图书馆的整体环境（包括整洁程度、光线、空间布局、座椅的硬件设施）非常满意，但是也有30%的学生认为目前的电子阅览室不足以满足他们的阅读需求；与图书管理员的交谈中，也有35%的图书馆员希望可以引入自助借书的网络平台建设。从文献满足学生情况来看，70%的学生认为学校图书馆的图书种类和数量基本能满足他们的阅读需求，也有5%的同学表示，希望图书馆能多进一些图书，包括电子书。对于学校的借阅制度及开馆管理，65%的学生都感到满意，更有10%的学生希望开馆时间可以延长，或是周末可能开馆。80%的学生认为学校图书馆开展的活动丰富多彩，能够丰富他们的课余生活，98%的学生表示他们的学校开设有阅读课，而且他们非常喜欢上阅读课。但是关于图书馆员的基本服务方面，60%的学生都表示希望图书管理员的服务态度可以有所改进。75%的学生都表示他们经常会去图书馆。

（二）图书馆开展的读书活动

笔者通过与图书管理员和学生的访谈了解到， 近年来学校图书馆举办或参与的各种读书活动，每年每校平均达16.58次；许多学校组织开展的各种文学社团、书评会等活动开展得有声有色，校报校刊的编制、交流工作步入常规。除了开展常规的图书活动，各个学校还会根据各自的情况，探索开展特色活动，如邀请专家、名人到图书馆共读一本好书；开展教师读书沙龙；成立教师读书协会；开展校级、班级“小书迷”评选活动；开展全校性图书漂流活动等，通过各种形式推动中小学生读书活动的深入开展。

（三）对图书馆功能利用情况不足

在访谈中，有60%的学生认为图书馆就只是一个看书、借书、还书的场所，他们对图书馆的功能感到盲然，缺乏利用图书馆的意识。但是，在应试教育向全面素质教育推进的今天，学校图书馆的重要性逐渐体现出来，随着学校图书馆已成为素质教育的载体，学校图书馆应大力培养学生的图书馆意识，提高学生利用图书馆的能力。

3 学校图书馆建设的一些建议

根据本次调查的结果，笔者对中学校图书馆建设的建议如下：

（一）顺应时展的趋势，加强电子资源的采购力度

目前，大部分中小学图书馆虽然有一定的馆藏量，但主要仍以纸质图书为主，电子阅读还不是主流。但是，从调查的结果来看，中小学生的阅读呈现数字化、便捷化、交互化的特点。由此可见，随着数字化阅读的兴起，学校图书馆的建设要紧形势，关注中小学生新的阅读特点，添置适合中小学生的数字化阅读设备，有计划、有针对性地购买电子出版物。同时，有条件的中小学图书馆可以尝试向网络化、自动化转变，实现馆藏资源数字化。

（二）改变资源配置方式，建立“开放式”校园图书馆

“开放式”的校园图书馆，既包括时间开放，也包括空间开放。一方面，在时间开放方面，图书馆的开放时间应该不分节假日，满足师生借阅需要；另一方面，空间开放可以借鉴国外“图书漂流活动” 的理念，把学校图书馆的图书、联网电脑搬到校园一角、教室里、走廊上，中小学开放式图书馆的功能更加多元化，不再是单纯的借阅书籍，可以拓展出各种“角”功能，例如社团角、自修角、自由开放网络、选修课等。这些“角”不是单纯的图书馆的某一块物理场所，更是图书馆的精神领域，它体现了图书馆的文化氛围与学习氛围，是图书馆文化建设的重要方式之一。功能角的建立也是学校课堂教育的延伸，它可以作为课堂教育的有效补充，十分有利于学生素质的全面提升。

（三）主动延伸工作触角，辅助支撑教育教学改革

在学校，一切活动都具有教育的特性，学校图书馆也不例外。随着新课程改革的不断深入，学校图书馆更要主动将工作的触角延伸至学科教学的课堂，通过开展各种层次的阅读推广活动及参考咨询，有效发挥辅助支撑教育教学的职能。学校图书馆的馆藏资料要盘活为教育教学资源，与学科老师保持联系沟通，了解教学进度，推荐相关教辅书籍，将图书馆工作融入学校教育、教学及教研中，让课外阅读成为课堂教学的有益补充和拓展。

（四）加强工作人员专业技能培训，提升中小学图书馆服务水平

提高管理人员素质是中小学图书馆提升服务水平的重点。首先，学校图书馆应配备文化知识水平和业务管理素质较高、事业心较强的专职工作人员。其次图书馆管理员应转变工作馆内，将图书馆服务变被动为主动，只有不断转变服务方式，提升服务意识和能力，才能提高图书馆服务水平。最后，建立严格的上岗考核制度，健全科学的管理制度，使我区的中小学图书馆建设逐步走上规范化、科学化的道路。

参考文献

[1]吕星宇，占盛丽.上海市中小学图书馆建设的问题和对策――兼论国外中小学图书馆的建设经验[J].上海教育科研，2010（1）：39-42.

[2]马国华.中小学图书馆（室）事业的现状与思考――鸡西市中小学图书馆（室）调查报告[J].图书馆建设，2005年（4）：59-61.

[3]F.少年儿童心目中的学校图书馆――2003上海少儿阅读研究报告[J].思想理论教育，2013（6）：35-37.

[4]王艳伟.浅谈学校图书馆的作用[J].黑龙江史志，2015（11）：284

图书馆调查报告范文第5篇

关键词：图书馆；节能；建设；调查报告；

文章编号：1674-3520（2015）-05-00-01

一、单位基本情况

庆安县图书馆成立于1974年，2009年搬迁入住庆安文化艺术中心。馆舍面积4400平方米，内设少儿阅览室、综合阅览室、电子阅览室和基藏书库，财政全额开支人员15人，正股级单位，隶属文广新局。按照县政府要求，图书馆保安、保洁工作独立核算。2009年，我馆按照《公共机构节能条例》和《黑龙江省公共机构节能办法》的要求，积极开展节能降耗活动，取得显著成效。

二、主要经验

一是成立组织。由主管局长担任公共机构节能工作领导小组长，配齐、配强了工作人员。二是健全制度。先后制定了《图书馆公共机构节能实施方案》、《关于印发庆安县图书馆公共机构节电、节水等五项制度的通知》、《庆安县图书馆公共机构节能考核奖励办法》等一系列文件，为节能工作的开展提供了依据和保障。加强制度建设是我馆常抓不懈的一项重点工作，我们不仅在单位制定节能工作制度，对我馆聘用的保安、保洁等人员按岗位也制定了工作责任制，以保证节能工作有章可依，落到实处。三是加大宣传培训力度。2009年，新馆舍投入使用后，我们一直把节能工作做为大事来抓，并不断深化对此项工作的认识，先后在全馆组织开展了“节约能源，从我们做起”的讨论活动，此举使全体干部职工进一步认清我国是资源大国，更是能源消耗大国这一基本国情，树立了节约能源，荫及子孙这一节能理念。通过节能知识的普及，使每名干部职工由不知节能、不会节能成为节能工作的行家里手，在馆内形成了人人节约、事事节约、环环节约的良好氛围。

以节电、节水、节汽、节油、节材为重点，强化措施，责任到人，扎实推进节能工作的开展。在节电上，我们科学设计了阅览区的采光，实现所有办公室阴天外不开灯照明办公，所有灯管全部采用节能灯管或节能声控灯管，走廊用灯间隔一个安装灯管，这样白天看着美观，早晚用时节电。在节水上，所有供水设施全部采用节水型设备，早上卫生间由保洁员看管不允许流水冲洗拖布，用水处都贴有节约用水标识；对于饮用水，几个办公室公用一台饮水机，杜绝了水过期倒掉现象发生，去年全馆节水18桶。在节汽上，合理设置给汽量，使室温保持在20℃左右，地热冬天闭一半管道，夏天间歇性使用空调，既节汽又省钱，使煤电资源得以节约。在节油上，首先确定单位车是公车，不是私车的理念，该用时千里不吝啬，不该用的一里也不跑，司机从不在车内开空调，运行时无特殊情况，车速控制在120公里/小时节油时速，这样每年节油近3千元。在节材上，一是选购优质产品，延长使用年限，避免重复购置造成的浪费。现在，我馆所用商品大部分都是国标名牌产品。二是定做物美价廉产品，减少支出。2009年，图书馆在铁力市双丰镇仿国家图书馆阅览桌样式制作的2.4 m×1.2 m的实木阅览桌每张价格只有780元，来参观的人看后给价至少1500元/张；我们定做的实木阅览椅每把200元，同一产品在哈市红旗家具城每把最低售价480元；我们购置的报告厅座椅在红旗家具城每把582元，我们在广东佛山定制每把542元，质量还高出一个档次。三是责任到人，调动大家节能的主动性。电话费按工作量大小每人每月15元至30元，由于实行结余归己的政策，每月15元话费的人每年还能结余话费100元；打字用纸单面使用，全馆每年费用不超400元，为了节约木材资源，我们把打字用字承包到用纸的人头，每人一至2包不等，全年核定用纸20包，费用360元，实行打字用纸超支不补，结余归己，这一办法的出台，出现了干部职工把外单位单面用过的纸张拿来继续使用的喜人局面，可节约了木材资源。在一年一度的节能宣传周活动期间，图书馆节能领导小组成员、单位领导和干部走上街头，通过发放宣传资料、悬挂宣传图版、宣传条幅、张贴宣传画、印发宣传单等多种形式进行节能宣传。2009年以来，我馆连续五年组织职工节能培训，选派有关人员参加省、市公共机构节能培训班，提高了干部职工的工作能力和水平。四是加大监督考核力度。加大了对馆内节能工作的监督和检查，对高耗能及浪费能源的干部职工进行通报批评。并将考评结果上报主管局，作为年终系统各部门实绩突出考评一项重要内容。2009年，我们在馆内开展了“模范干部”评比竞赛活动，把节能工作做为一项重要内容纳入竞赛细则，进一步调动了广大干部职工做好节能工作的积极性、主动性和自觉性。2009年至今，全馆有2名干部由于节能工作做的好被评为市节能先进个人。五是加大改造投入力度。图书馆入驻庆安文化艺术中心后，连续三年向县政府请示拨付节能改造专项经费，馆里也多方筹措资金投入节能工作，对高耗能用电设备和给水设备进行了节能改造。仅2011年，县财政就拨付了节能改造经费十万元，我们投资9000元更换节能灯泡、开关、插座；投资10000元，改造供水、供气设备；投资5000元，改造监控系统；投资8000元，改造馆用电设备，改造不和理电路5条、安装分控开关3个，安装节电装置2台；每月电费2300元降到1560元。改造后，使每小时耗电量由15.1度降到10.3度左右，每年可节约电费0.8880万元左右。在节能工作中，我们保障了更换产品全部采用国标品牌。六是加大新技术、新能源推广力度。图书馆中央空调、灯光照明，阅览室、公共展厅和报告厅等场所的照明，都在积极推进LED节能灯具等国家批准的绿色节能环保达标产品的使用，不断尝试和推广新技术、新能源、新产品的开发和利用，使我馆真正节能降耗工作实现新突破。

近年来，节能工作的开展，促进了图书馆工作的全面升级，我馆先后获得全省农家书屋工作先进单位、全国服务农民基层先进单位等荣誉称号，代表黑龙江省在全国介绍农家书屋建设工作经验。2011年，我馆被评为国家县级一级馆，国家文化部“简报”、供中央政治局领导参阅的新华社内参发表文章，介绍我们的经验和做法。

三、存在的主要问题

（一）人为浪费依然存在，广大职工节能意识有待增强；

（二）基础工作相对薄弱，日常管理需要加强；

图书馆调查报告范文第6篇

[关键词]高校图书馆；电子资源；对策

[中图分类号]G250.73[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2013）03-0060-05

1引言

高校图书馆是为教学和科研服务的重要学术性机构，是高校的文献情报中心，是为高层次专业人才的培养和科研攻关活动提供文献保障的基地[1]。随着人们对图书馆重要性的认识及体会越来越深，图书馆的馆藏也随之呈指数级增长。同时，高校图书馆的电子资源也随着网络技术和计算机技术的迅猛发展日益丰富，其地位及作用日益凸显，成为馆藏不可或缺的一部分。各高校图书馆都先后引进了各种价格不菲的中外数据库，并根据本馆实际情况自建了许多特色数据库，为学校的教学和科研提供了充分且有力的信息保障。

通过对广州5所“211”工程高校（华南理工大学、华南师范大学、华南农业大学、暨南大学、中山大学）图书馆电子资源的用户（以本科生为例）和高校图书馆电子资源的主要负责人进行走访和调查，笔者发现目前高校图书馆的电子资源建设仍存在不少问题，比如没有明确的建设策略、电子资源的使用率低、电子资源的使用只能适用于校园网内等。这些问题严重制约了高校图书馆电子资源的建设和发展。

2调查问卷的发放及回收情况

本次调查采用随机调查问卷法，调查问卷于2012年5月分别在5所高校随机发放，共回收735份，其中有效问卷676份，有效率92%。各学校发放问卷的比例大致相当，详见表1。从调查对象年级来看，以大二和大三居多，分别为38.7%和373%，大一学生占16.3%，最少为大四学生，占77%。

3.调查问卷结果与分析

3.1 是否使用过图书馆的电子资源

从表2的数据可看出：图书馆电子资源已经成为高校学生进行学习科研的重要资源，但仍有待宣传推广。横向对比5所高校各自的使用情况，可以发现暨南大学学生经常使用图书馆电子资源的比例最高，其次为中山大学学生，而华南农业大学学生仅为4.5%，远低于总体水平。各校电子资源利用率的差异与本校电子资源建设的条件及宣传力度有关。

3.2 目前图书馆电子资源的种类能否满足要求

从表3的数据可看出：目前图书馆电子资源建设基本上能够满足学生的要求，但在结构上和数量上还需要完善，以适应不同学生更多的使用需求。通过比较发现，中山大学学生认为能够满足要求的比例最高，其次为华南理工大学学生，这与两所学校的电子资源建设力度不无关系。中山大学和华南理工大学是教育部和广东省教育厅重点建设学校，学校每年都会投入大笔资金用于图书馆建设，电子资源的建设经费因此能够得到保证。笔者在走访中了解到，中山大学图书馆电子资源的采购原则是尽量满足本校师生的需要，基本不受经费的限制。而其他几所图书馆都表示存在经费有限的问题，只能尽可能地订购需求相对大的数据库，合理公平地分配资金，以满足不同学院专业的要求。

3.3 阅读和检索电子资源的目的

参加调查的学生中，查询与研究课题有关的资料是其阅读检索电子资源的最主要目的，占调查人数的62.9%，其次是为了完成平时老师布置的学科作业以及为撰写毕业论准备。从表4可看到，各个高校学生使用电子资源的原因重要程度基本一致。有22.7%的学生选择“随便看看，无目的”，还有11.7%的学生出于“好奇”使用，这说明图书馆还有不少的潜在电子资源用户可以挖掘。

3.4 图书馆不同种类电子资源的利用情况

参加调查的学生认为电子期刊是对学习最有利用价值的信息资源，其次是专题数据库和学位论文。利用率最低的是会议论文、电子报纸及特色数据库。调查表明，高校学生倾向于使用那些平时最常用的电子资源，对其他的电子资源很少关注。图书馆应该加强会议论文、电子报纸及特色数据库等的宣传力度，引导学生使用。

3.5 不愿意或不使用电子资源的原因

在“不愿意或不使用电子资源的原因”中，“不习惯阅读”的比例最高，占43.8%。受传统阅读方式的影响，纸质图书期刊仍然是高校学生查找资料的首选。相比之下，网络电子资源具有更新快、检索速度快、检索途径多、信息共享程度高等优点，是高校学生进行学习科研不可或缺的重要资源。作为易于接受新生事物的大学生，应努力改变阅读习惯。其次为“网络速度太慢”，占38.6%。调查过程中，有学生反映图书馆主页有时很难打开，进入数据库的速度过慢，这在很大程度上影响了他们使用电子资源的热情。“没有计算机设备”这一原因仅占125%。目前高校学生大都拥有自己的电脑，少数没有的也可以使用图书馆电子阅览室，所以对电子资源利用影响不大。

3.6 更愿意接受的了解电子资源使用方法的方式

参加调查的学生中有66.7%普遍喜欢自己上网阅读数据库操作指南，其次为讲座、询问参考馆员、培训班还有其他方式，分别占11.7%、10.0%、8.8%和2.8%。从表7可以看出，各个学校的学生对了解方式的喜好程度都差不多。上网阅读数据库操作指南可以根据需要进行选择性学习，时间灵活性较大，所以受到高校学生的普遍欢迎。但讲座、培训班的开设也是必需的，因为它除了能够满足约10%的学生学习需求外，还能够使用户了解到除操作方法与技巧之外的其他信息，以及系统地了解数据库的特点和功能。

3.7 浏览图书馆主页和关注其动态的频率

参加调查的学生中经常浏览图书馆主页的学生仅占15.0%，有68.6%的学生偶尔关注其动态，而从不浏览图书馆主页信息、从不关注其动态的学生高达16.4%。虽然图书馆很多关于试用数据库和数据库的使用信息都会在图书馆主页中，但是还应该采用多种途径宣传其电子资源，使更多的学生及时了解最新动态信息。

3.8 图书馆应该加强宣传介绍的方面

参加调查的学生中有70.3%都希望图书馆在信息检索方法与技巧方面加强宣传介绍，59.1%的学生希望加强宣传网络数据库，42.5%的学生希望加强宣传特色服务，如表9所示。图书馆应该在宣传方面加强力度，寻找更受本科生欢迎和更易实现的方法，使电子资源最大限度地发挥其作用。

3.9 图书馆应该增加的新服务

为了图书馆能够更好地服务用户，使电子资源更好地发挥其功效，接受调查的学生均表示希望图书馆可以增加一些新服务，如表10所示。

4对高校图书馆电子资源建设的建议

通过对调查问卷的分析，笔者对目前高校图书馆电子资源建设存在的问题和盲点提出以下建议。

4.1 制定图书馆电子资源的建设策略

在对各高校图书馆电子资源建设主要负责人的走访中，笔者发现目前除了华南师范大学以外，其他几所高校并没有明确的电子资源建设目标。

图书馆要建设电子资源，需要建设策略的指导。在制定策略之前，要对图书馆及其环境、用户、建设经费、人员及技术等各个方面进行详细的调查和分析；在制定的过程中，要遵循电子资源建设策略制定的指导性、系统性、层次性、可操作性、连续性、动态性和前瞻性等原则；在制定之后，要不断根据时代的变化对其进行修订和补充。

4.2 建立电子资源的评价体系

图书馆对本馆的电子资源、使用情况和投资效益等进行科学的评价，能够发现在电子资源建设中存在的问题，并为以后数据库的购买、更新和续订等提供参考。由于电子资源的特殊性，传统文献资源的评价方法并不适用于电子资源的评价。因此，“需要结合传统的馆藏评价方法、书刊评价方法、文献计量学方法及其他方法来进行定性、定量的分析，建立评价体系，确定一个综合指数”[2]。具体的做法主要包括以下两个方面：

4.2.1 确定评价内容。电子资源的评价内容主要包括以下几方面：电子资源的内容、检索系统与功能、用户使用情况、成本核算[3]、数据库的友好程度、数据库同一时间的最大访问量、数据库的版权问题、数据库的安全问题等。

4.2.2 建立评价体系。图书馆应该建立起一个电子资源的评价体系，对引进和自建数据库的利用情况、技术平台、服务情况等进行系统的评估，以完善电子资源的建设。电子资源的评价体系中有两个重要方面：对电子资源利用率的统计分析和建立用户对电子资源的评价体系。在实际操作中，可以利用网络建立一个评价平台，或者采取发放调查问卷的形式，甚至可以对重点用户进行走访，了解用户的深层次需求，为电子资源的建设提供指导性意见。

4.3 加强电子资源的宣传

调查发现，高校图书馆电子资源利用率普遍较低的一个重要原因是宣传不够或者宣传不到位。本科生是高校中的主体，同时也是高校图书馆的主要用户，但是由于种种原因，本科生对电子资源的利用率却极低。其中一个重要的原因就是，大一新生在中学阶段大部分都没有使用过电子资源，对电子资源的好处根本不了解。因此，图书馆可以通过以下4种途径对电子资源进行宣传。

4.3.1 优化图书馆主页。图书馆主页是图书馆的网上窗口，在利用图书馆主页宣传电子资源的同时，必须优化主页的结构，这样才可以把读者的眼光吸引住。图书馆可以根据读者使用数据库的习惯，对现有资源进行必要的整合，使主页看起来简洁、流畅，同时也方便读者的使用。

4.3.2 开办讲座、培训。图书馆可以通过自办或者与数据库服务商合作开办有关电子资源的系列讲座和培训，同时还可以通过网络来开设专题数据库的网络培训等。目前，通过数据库服务商、信息集成商与图书馆密切配合加强电子资源的宣传和用户培训已经成为图书馆业务工作的重要组成部分。北京大学图书馆和南开大学图书馆在开办讲座、培训、宣传图书馆电子资源这方面的做法对其他高校图书馆有很大的借鉴作用。

4.3.3 开设检索课。电子资源的使用方法不同于传统文献资源，所以图书馆应该开设检索课程，引导学生，特别是新生使用图书馆的电子资源。虽然目前大部分高校都开设了文献检索课，但也只是作为选修课供学生选修，而且学分也比较少。鉴于文献检索课的重要性，建议高校将文献检索课作为必修课，并适当增加其学分。在检索课中，可以重点突出图书馆电子资源的利用技巧和检索技巧等知识，以提高读者使用电子资源的能力。

4.3.4 与院系、社团合作。

在高校学生生活中，与学生密切相关的很多都是院系或社团举办的活动。图书馆可以通过与院系、社团等合作，在校报、院刊、广播站或各种社团活动中宣传图书馆的电子资源。还可以印制一些图书馆电子资源介绍和使用技巧的小册子进行分发，通过宣传提高电子资源的利用率。

4.4 建立统一的检索平台

图书馆自建和引进的各种电子资源的检索平台都不统一，读者在使用这些资源的时候需要从不同的检索入口进入，有时还需要频繁地登录和退出不同的系统，这在很大程度上打击了读者使用电子资源的热情，影响了电子资源的利用率。为了方便读者利用电子资源，图书馆应该开发或者引进跨库检索软件，建立统一的检索平台，为读者提供统一的检索界面。读者只要一次输入检索词，系统就会在多个数据库中进行检索，并将检索结果合并后反馈给读者。利用统一的检索平台对电子资源进行检索将在很大程度上减轻读者的检索工作，提高检索效率，从而提高电子资源的利用率。

4.5 建设本馆的特色数据库

目前，越来越多的图书馆已经开始自建特色数据库。例如，华南师范大学图书馆根据本校的专业特色和读者的需求，自行建设了“教学参考书数据库”“本校专家学者数据库”“教育信息数据库”“教育与发展心理学数据库”“多媒体系列资源库”等14个特色数字资源库。暨南大学图书馆专门建设的华侨华人中心汇集了很多关于华侨华人的信息，还有侨情简报等，其中由教育部CALIS项目资助开发的“华侨华人研究专题数据库”是CALIS的特色数据库之一。

4.6 解决校外网使用电子资源的问题

在调查中，笔者发现很多读者没有或较少利用图书馆电子资源的原因是因为没有使用校园网，从而使图书馆的电子资源失去了很大一部分用户，这个问题在华南农业大学体现得最为明显。华南农业大学的很多学生都是使用铁通宽带上网，而不是使用校园网，这也是华南农业大学图书馆电子资源利用率较低的一个重要原因。因此，图书馆应该采取多种方法解决校园网外利用图书馆电子资源的问题。这一方面可以借鉴暨南大学图书馆的经验，其在2005年引入VPN技术，极大地方便全校师生在校园网外利用图书馆的电子资源。

4.7 提供电子资源的个性化服务

图书馆可以根据不同读者的需求，为读者开设个性化服务。暨南大学图书馆的读者只要正确输入其校园卡卡号及用户密码就可以享受到图书馆提供的个性化服务，包括用户个人信息管理、信息定制、信息搜索、信息提供和用户反馈五个方面。利用该系统，图书馆完全可以像“新书推荐”那样向读者推荐其所需要的数据库或最新的数据库。

[参考文献]

[1] 周旖.中山大学珠海校区图书馆读者调查报告[J].图书馆论坛.2005（1）：149—153.

图书馆调查报告范文第7篇

关键词

ARL

美国研究图书馆协会

高校图书馆

统计工作

如何吸取国外高校图书馆组织在统计工作方面的优点和经验，进一步完善图书馆统计工作，使其更加系统化和科学化，是我国高校图书馆工作长期以来一直关注的一个课题。

研究图书馆协会(Association of Research Li－braries，以下简称ARL)是美国研究型图书馆的专门组织，是美国图书馆协会(ALA)下属21个专门图书馆学会之一.ARL作为一个非营利性组织，共包括123名会员，由大学图书馆、档案馆、博物馆和其他团体组成。其中.大学图书馆占成员总数的92％，美国大学图书馆占成员总数的87％。ARL主要对各成员馆的馆藏数量、新增文献数量、现刊数量、运行经费、专业及支持馆员数量等内容进行问卷调查，并定期出版ARL统计调查报告。笔者认为，ARL统计工作机制为完善我国高校图书馆统计工作提供了有价值的参考依据。

1.ARL统计工作机制的特点

ARL有一套较为科学和健全的统计工作机制，其特点主要表现在以下几个方面：

1.1统计工作的制订有科学的标准依据

ARL统计说明(ARL Statistics Instruction)指出，ARL统计项目的分类和定义均来源于NISOZ39.7－2004。NISOZ39.7为美国国家图书馆统计工作标准，全称是《信息使用和服务；图书馆和信息服务机构统计指标－数据字典》(Informa-tion service and use：Metrics & statistics for librar-ies and information providers-data dictionary)。该标准最初由美国国家信息标准组织(National In-formation Standard Organization，NISO)制订，其后为美国国家标准局(American National StandardInstitute，ANSI)认可。NISO成立于1939年，成员主要来自出版界、图书馆界、互联网界和媒体服务界的70余个机构，是唯一被ANSI认可的制定、维护和出版用于信息服务、图书馆、出版社和其他与信息生产、存储、保存、共享、存取和分发有关业务的标准的组织。由此可见，NISOZ39.7作为一个根据业内大多数相关机构的标准制订，并为国家标准机构认证的图书馆通用统计标准，保障了美国各图书馆协会在统计项目设置和统计数据收集上的一致性。对ARL来说，Z39.7既保证了ARL统计指标设置的科学性和合理性，也保证了统计数据的权威性和有效性，为其后续的统计数据的整理和分析提供了坚实的理论基础。

1.2统计工作有详细的说明和指导

ARL每年都会有数份文件对其统计工作进行概述和详细说明。这些文件包括：ARL给图书馆负责人的说明信、在线提交ARL统计数据的说明、ARL统计说明、ARL统计常见问题等。这些文件基本解答了在统计工作中可能出现的所有问题和盲点，从而减少了统计人员对于统计项目错误理解的可能性，进一步保障了统计数据的真实有效性。

以ARL统计说明(ARL Statistics Instruction)为例。ARL统计说明是一份关于填报内容的详细说明和指导，规定了填报的范围、细则以及注意事项.总体要求包括：(1)对于填报数据值的要求。不能使用小数。所有的数字都应四舍五入到最接近的整数。(2)对于填报问题范畴的要求。要求回答每个问题。如果合适的答案是零或无则填入0。(3)对主校和分校的处理办法。要求统计项目中的数据尽量来自主校的图书馆。对分校进行明确定义，并在填报时对分校的数据是否被包括加以注释。(4)对分馆进行明确定义.(5)规定解释性脚注将被纳入公布的统计数字内。此外，具体说明中对几乎所有的统计项目都有详细的说明，并对一些专用名词如“连续出版物”等给出了明确定义。

1.2统计工作说明和统计项目更新及时迅速

ARL统计项目的设置以NISOZ39.7为标准。NISOZ39.7第一版于1968年颁布，并于1983年、1995年和2004年更新了版本.2002年后，Z39.7根据现代图书馆发展的需要，增加了对电子资源的统计。由此可见，ARL统计工作所依据的统计标准本身就是随着时展而不断完善的，这也决定了其统计项目会随着标准的完善而不断更新。

此外，ARL的统计工作说明文件和统计项目填报表均为逐年，这样便保证了工作说明和填报项目可根据标准的变化或图书馆的具体发展要求及时更新，确保了工作说明和统计项目的与时俱进。例如，ARL统计说明09－10与80－09相比，在大类目名称上做出了调整，由80－09的“概括说明”(General Introduction)和“细节说明”(Specific In－troduction)改为09－10的“总揽”(General Over－view)和“说明”(Introduction)，并增加了页数，使之更便于阅读。

1.4对统计数据进行分析和处理

ARL在完成统计数据的收集后，会对数据进行完整而详细的分析和处理，并定期出版－系列统计调查报告，如医学院图书馆统计调查报告、法学院图书馆统计调查报告、大学图书馆工作的发展性指标等。这些调查报告对了解美国大学图书馆个体发展情况及总体发展趋势提供了极为重要的数据支持。从而真正实现了ARL统计工作的目的和意义。

2.ARL统计工作机制对完善我国高校图书馆统计工作的启示

参考ARL统计工作机制的特点，结合我国高校图书馆的发展需求和实际情况，笔者认为ARL统计机制对于完善我国高校图书馆统计工作的启示如下：

2.1建立科学规范的统计标准体系

2008年7月，由全国文献标准化技术委员会提议，中科院国家科学图书馆、国家图书馆、中国科学信息技术研究所、北京大学图书馆等单位联合制订的国家标准：《信息与文献――图书馆统计标准》(GB／T12191－2008)已完成征求意见稿，它的颁布将取代1991年由国家技术监督局的国家标准《情报和文献工作机构统计标准》(GB／T12191－91)。该标准对于推动我国高校图书馆统计工作的科学化和规范化起到了重要作用，但该标准在实施应用的力度和广度方面仍有欠缺，导致其在高校图书馆统计工作中的权威性未得到充分发挥。

目前我国高校图书馆的统计工作主要通过三个

途径展开.一是在教育部高等学校图书情报工作指导委员会指导下由大连博特软件有限公司研制并开发的高校图书馆数据统计与管理软件“教育部高校图书馆事实数据库”(以下简称事实数据库)。该数据库于2001年起在全国高校图书馆投入使用，是我国目前最权威规范的高校图书馆统计途径，代表我国高校图书馆统计工作的最高水平，笔者以下的论述也多以事实数据库为例。二是由教育部教育管理中心每年进行的高等教育基层统计。该统计不是图书馆专项统计，关于图书馆的部分仅有图书馆建筑面积、馆藏图书量和当年新增图书量(分纸质图书和电子图书)。三是各级图书馆管理组织根据研究需要所做的专项统计调查。由于这三种统计途径并未有一个统一的统计标准，造成了各统计途径在统计项目设置和数据收集上的不一致，导致统计数据在横向比较时缺乏可比性。

综合以上情况，结合ARL及美国图书馆统计标准，笔者建议，以《信息与文献――图书馆统计标准》为基础，借鉴ARL统计工作标准制订情况，以事实数据库为模板，建立一套科学规范的统计标准，并由教育部图工委牵头，逐步推广至各级图工委及图书馆组织。通过对标准体系的推广，规范我国高校图书馆统计工作，确保统计数据的一致性和可比性。

2.2建立健全统计工作机制

2.2.1做好填报统计数据前的说明工作

一方面，包括事实数据库在内的我国大部分高校图书馆统计途径并未对其统计项目和统计工作中的常见问题作出详细说明；另一方面，由于我国高校图书馆多采取岗位聘用制，统计人员的流动性较大。这样，容易导致统计人员对统计项目产生误读和误解，也容易由于同一图书馆统计人员的变动而造成数据的不一致。

参考ARL对于统计填报工作的说明，笔者建议在统计项目填报表中附带一份详细的填报指南。以事实数据库为例，在数据库中加入一份详细的填报指南，指南中注明填报要求、填报范围和各填报项目的详细定义，并要求统计人员在填报前先阅读和学习指南.这样，即可有效减少填报人员对统计项目的理解误差。

2.2.2及时完善和更新统计标准体系

我国的《情报和文献工作机构统计标准》于1991年颁布，但直到2008年才对其进行修订和更新并颁布新的版本，这样的速度已经远远落后于现代化图书馆发展的需要。统计标准的更新缓慢也直接或间接地影响了统计项目设置的完整性和先进性。同样以事实数据库为例。该数据库于1999年开发，2001年上线.但直到2006年才由教育部高校图工委对其进行了升级。对比美国NISOZ39.7和ARL统计工作相关内容的更新速度，可看出我国高校统计工作在更新上的落后。

2010年12月，由教育部高校图工委牵头.召集全国图书情报界专家，结合之前统计工作中出现的问题和我国高校图书馆发展的实际情况，参照ARL和香港高校图书馆联盟的统计指标，对事实数据库的统计项目进行修订，并在征求各省、自治区、直辖市高校图工委秘书处和全体图工委委员的意见后完成修订工作。此次修订，有效地优化了事实数据库的项目设置。笔者建议，以此次修订工作为良好开端，结合国际图书情报领域的发展状况和我国高校图书馆的实际情况，对统计标准体系进行及时完善和更新.同时，对包括事实数据库在内的全国高校各具体统计填报途径的项目设置进行相应的完善和更新，以适应现代化高校图书馆的发展需求。

2.2.3分析统计数据并定期出版调查报告

图书馆调查报告范文第8篇

大学图书馆的统计数据有着广泛而重要的用途。目前国内大学图书馆的统计主要有三个途径:一是教育部教育管理信息中心每年的高等教育基层统计报表,不是独立的图书馆统计,涉及到图书馆的只有图书馆建筑面积、图书的量和当年新增量(分图书和电子图书)这几个项目,为强制性统计,数据公布在《中国高等学校大全》。教育部比照其的基本办学条件中的藏书量和年增新书要求对不满足条件的学校公开亮黄牌和红牌;二是教育部高等学校图书情报工作指导委员会的《高校图书馆事实数据库》,自1999年起实施,调查统计项目较多,2005年10月首次开始在图工委网站上公开2004年的部分统计数据,并转载于《中国图书馆年鉴》。2004年和2005年参与调查的图书馆经计算分别约占27%(1731所普通高校中的475所)和18%(1792所普通高校中的324所);三是专项调查统计,主要是各级图工委在其范围内所做的,数量很少但参与率较高,可以看到主持调查统计的人员所作的分析报告。但由于各自调查意图所限,调查项目及数据很难为其他研究者利用。此类统计往往不具有连续性,就全国范围来说,各地区间统计工作很不均衡,无法汇总并系统比较分析。他山之石可以攻玉,美国的大学图书馆调查,历史较长、数据公开。从1907-1908年度的Gerould统计数据开始,经过百年的发展已比较成熟,通过分析其调查的方方面面,无疑对我国大学图书馆的调查统计具有借鉴作用。目前美国的大学图书馆统计主要有美国教育部教育统计中心(NCES)的大学图书馆调查、美国研究图书馆协会(ARL)和美国大学与研究图书馆协会(ACRL)的统计、OberlinGroup的图书馆统计等。美国教育统计中心类似国内的教育管理信息中心,大学图书馆调查的统计面广,目前有三千多所大学图书馆参与调查,为专门的图书馆调查,统计数据公开性强,在其网站上有统计数据报告、调查表和此项调查的评估报告。美国研究图书馆协会(ARL)和美国大学与研究图书馆协会(AC-RL)为高校图书馆界的行业协会组织,和我国高校图工委相似,他们的统计参与面较小但更专业,比较注重电子资源和电子服务方面,每年统计一次,数据公开,网络公开版只有各项指标数据。ACRL的统计参与面约为二百多所大学图书馆,不同统计调查项目的参与面略有不同。ARL的统计始于1961-1962年度,范围为其成员约一百多所研究性大学的图书馆。OberlinGroup是由美国80所文科院校组成的正式联盟,联盟内图书馆馆长讨论共同关心的问题,共享信息资源,集团采购,1991年开始每年一次的图书馆统计调查,共享调查结果,网上无公开报告。根据学校学科性质而结盟的这一类型图书馆统计在我国尚未有报道。笔者比较了最近几年NCES和ACRL、ARL的报表,尽管调查参与的大学图书馆数量相差较大,但许多相关指标的统计数值比较接近,没有特别意义的差别,此观点得到美国大学图书馆同行的认同。数据值接近佐证了美国的大学图书馆统计数据的可靠性。考虑参与面和公开性因素,美国教育统计中心(NCES)的大学图书馆调查具有较高的研究价值。本文依据美国教育统计中心的大学图书馆调查评估报告以及各年的调查统计表、统计报告来介绍美国的大学图书馆调查。

二美国教育统计中心的大学图书馆调查统计

1概况美国教育部下属美国教育统计中心(NationalCenterforEducationalStatistics,NCES)是专门收集、比较、分析和报道美国教育统计数据的主要联邦机构,提供持续的、可靠的、完整的和精确的各种教育指数[1]。大学图书馆调查(AcademicLibrariesSurvey,ALS)是美国教育统计中心的调查计划之一,调查统计美国所有能授予各类学位的大学的图书馆的资源、服务和经费等方面的精确信息,供联邦政府和州政府用于战略决策和预算计划。各类接受联邦资助的大学均有义务参与该项调查,因此,这一调查的参与率较高,是美国大学图书馆研究中首选的统计数据。大学图书馆调查始于1966年,开始基本上每三年调查一次,1988年起调整为每二年调查统计一次,是隶属于高等教育综合数据系统(TheIntegrat-edPostsecondaryEducationDataSystem,IPEDS)的一部分。数据的收集和处理由美国统计局承担,美国国家图书馆和信息科学委员会(NCLIS)和美国图书馆协会的研究和统计办公室(ALA-ORS)提供实质性指导。在1990年的大学图书馆调查改进工程中,每州委任一名馆员作为数据协调员,负责和IPEDS的数据协调员一起收集大学图书馆调查数据。2000年起,大学图书馆调查从高等教育综合数据系统中分离出来,成为独立的NCES的图书馆项目,同时采用了网上调查的方式。美国教育统计中心在其网站上公布其调查报告的公开版,也有纸质的报告,同时在网站上设有供各图书馆输入相应的查询范围以了解大学图书馆组的情况的页面,供使用者了解、对比参考使用。

2调查范围大学图书馆调查的范围目前是和高等教育综合数据系统相一致的,即能授予学位(含副学士学位,相当于我国的专科)的高中后教育机构。该调查对大学图书馆有如下定义:⑴有组织地收藏印刷文献或/和其他文献;⑵有经过训练的工作人员根据需要来组织、诠释这些文献,满足客户的信息、文化、娱乐和教育的需求;⑶有读者可以获得工作人员服务的固定的开放时间;⑷有必要的支持收藏、工作人员和开放时间的设施。根据这一定义,有的大学或和其他机构共享图书馆,或不符合上述定义,没有自己的图书馆,就不列入调查范围。2004年全美有3653所大学图书馆符合上述定义,其中87%的大学图书馆参与了调查[2]。和其他几个有名的高等教育机构名录,如每年修订的《美国图书馆目录》(AmericanLibrariesDirectory)、美国图书馆协会(ALA)认证的图书馆学教育计划、美国研究图书馆协会(ARL)、TheOberlinGroup、弗罗里达大学网站上的大学名录、美国律师协会认可的法律学校等大学名录等相比较,ALS的调查范围和它们的差距小于1%~3%之间[3],法律也规定接受国家财政拨款的公立院校图书馆有参加大学图书馆调查的义务,这都表明ALS是美国调查面最广参与率最高的大学图书馆调查。2000年前的几次调查参与率均超过94%,1998年达97%,这几年由于参与面扩大使得参与率有所下降。

3数据的隐私政策不将数据和参与者挂钩,调查参与者的身份无法从公布数据中通过推理和比对数据识别和推测出来,可以保护调查参与者的隐私权,鼓励参与积极性和提升数据的真实性。如当工作人员小于等于二人时,对工资福利这一数据隐藏处理。在美国有相关的法律规定要求,如1974年隐私法案、2002年教育科学改革法案、2001年美国爱国法案和2002年电子政府法案。因此美国教育统计中心的数据分公开和限制使用二个版本。公开的数据在保护合理的隐私的前提下,仍着眼于提供尽可能多的研究信息。公开版上无法看出单个大学图书馆的具体数据。限制使用的数据包含全部信息,只对NCES许可的研究者提供,但任何美国人都可以提出申请。申请人必须说明研究项目的情况、需要限制使用数据的理由和对数据保密的安全性计划,还有专业人员的姓名和职称、估计借阅时间、希望的计算机媒体格式等,在研究报告公开发表前必须首先让NCES过目。NCES审查申请时只要内容和完整性满足条件即释放限制使用数据,没有其他任何的特权或限制。

4调查数据的用途美国的大学图书馆的调查数据使用者为联邦、州和其他与决策有关的人员、议会、负责图书馆拨款的联邦机构、州教育部门、评估检查项目、图书馆管理者、学校管理者、高等教育政策规划者以及各图书馆协会等。数据主要用于为决策者提供计划和比较分析的依据,为各校工作人员提供计划和同组比较分析的依据。典型具体用途如:负责图书馆拨款的联邦机构用于评价图书馆的文献发展、资源共享和网络服务情况;州教育部门对图书馆在全国、地区和州的层次上进行比较;对高校进行评估检查中的质量评价;管理人员、学校管理者和政策制定者用于评价快速发展的技术对馆藏、预算和工作人员的影响;图书馆馆员和管理者用于评价制定有效利用资金的计划,有关工作人员的数据用于建立专业馆员和辅助人员的供需模型;图书馆协会用于对图书馆职业总体状况的评估,其他研究机构用于图书馆学的研究等。调查数据的用途不随国别有太大的差别,显然我国目前的大学图书馆调查统计数据尚没有发挥出其应有的作用。

5统计方法好的统计设计应该和同一领域内的其他调查相比,具有较高的质量、使用界面友好、去伪存真、编辑数据的时间尽可能缩短,统计结果尽快公布。

5.1统计期间以财政年度为该统计的时间,为上年一月到今年九月之间的任何连续的十二个月。由于各校的实际财政年度并不总是从1月1日到12月31日,与学年也不一定吻合,因此以各校的实际财政年度为准,避免了机械地以某一固定日期截止时可能会造成经费和使用情况脱节的报表。这一点,非常值得我们借鉴。

5.2调查的基本流程美国教育统计中心下属有技术工作组,由图书馆界专家中志愿者组成。这一顾问委员会对将要收集的数据的质量定下基准,对图书馆业内出现的革新和新特点对调查的影响提出建议。大学图书馆调查项目的工作人员以此编制调查表草案,最后报美国教育统计中心和高等教育综合数据系统的领导批准实施。批准后的调查表印刷后将通过每州的数据协调员发至各校,经过学校的负责各类数据的办公室转交到图书馆馆长手中,填报后直接寄送或通过电子方式传递到美国的统计局,从2000年起,美国大学图书馆调查采用网上调查的方式,每个馆直接通过NCES的网上数据收集程序将数据提交给美国统计局。数据经过技术处理后返回到美国教育统计中心。美国教育统计中心使用这些数据来公布统计报告,报告附有各类数据报表。

5.3数据的处理在八月份发出注册材料,调查表填报时间为十月到下一年的二月。数据的填报系统具有范围检查、总和检查、一致性检查,也就是说当各馆的填报数据超出合理范围,和该表其他部分矛盾时会有警示。汇总后的每一个州的数据也有和往年数据的比较检查、比例检查、项目总和比较检查。数据直接从各图书馆收集,因此数据的检查和质量控制和网上填表的图书馆工作人员有很大关系。大规模的调查不可避免地有部分数据缺失,不进行处理将无法形成有效的数据库。为形成一个完整的表格,对于未填报的空缺数据在编辑处理后用合理的数据来填充处理,一般采用以下方法填报。1)首先,当预期不改变时,引用上次调查的数据;2)当预期数值改变时,用去年值乘以组增长率中值;3)无法引用上次值时,使用当年组中值增长率;4)无法使用当年组中值增长率,使用当年组中值。调整数值时,具体值之和不等于总值,则调整具体值;若无总值,或总值需调整,则总值调整为各子值的和。所有未填报、推断出来的数据使用标识加以表明。对于一个学校有几个分校,在分校也有图书馆时,一般采取将分馆的数据累加起来并入主馆的统计中,此时尽管没有分馆的具体数据,仍应有分馆或共享有图书馆的记录,以便研究者了解情况。但当分校及分馆是独立运作时,应该各自填报。

5.4数据分类美国大学图书馆调查的数据报表以学校的多种分类方法提供全部数据和汇总数据,主要分类有:①按学校的性质分为公立和私立学校;②按学制分为少于四年制的和四年制及以上的,四年制及以上的又进一步分为学士、硕士和博士类学校;③按学生规模分为少于1500人、1500-4999人之间和5000人及以上的;④依据卡内基大学分类法将大学分为7类。另外,还提供按学校所在州划分的各种图书馆数据。除此外,数据报表还提供总值和生均值,提供体现分布情况的上下四分值和中值,这样就非常方便对统计数据的利用。同时,还有表格呈现每个项目问题的回复率,对于某一州的汇总数据若回复率低于85%,则研究者应该引起注意,考虑数据的普遍性问题。ARCL依学校类别提供指标的中间值、平均值、最高值和最低值。我国的大学图书馆统计数据,分类不够,不利于使用。这和我国的大学分类研究不够有一定关系。统计数据使用者要自己先分类后统计,非常麻烦、工作量很大,也有很多不易分辨的情况。

5.5时间美国的大学图书馆调查,涉及的学校数量很大,有三千多所图书馆参与调查,调查项目较多,统计结果比较丰富,不是简单的罗列,因此数据的收集和处理非常复杂,尽管如此,调查数据的遵循及早的原则,便于使用者的及时利用。为此,从调查表的发放、数据的收集、数据的处理、调查表的设计等多方面着手,使问题简洁便于理解,问题数量适中便于完成。从近几年的公布情况来看,1996年的统计数据在1999年10月公布,1998年的统计数据在2001年6月公布,2000年的统计数据在2003年11月公布,一般在三年不到的时间内。2002年的统计数据至今没有公布,据本人向该项目负责人了解,这是因为数据统计和处理过程中出现了差错,无法公布。作为弥补和遵循尽早的原则,2004年的统计数据在2006年11月就公布了第一时间的浏览版(FirstLook),其正文页数49页,仅为2000年统计报表91页的一半多一点。ACRL和ARL的数据,没有描述性文字,时间比NCES的时间短。

6调查表美国教育统计中心的大学图书馆调查表有以下几部分内容:(1)本调查表和上一调查年度的调查表的变化之处,便于填表人注意;(2)填表说明,具体指导填表要求;(3)调查表正文。

6.1调查表的变化为反映美国大学图书馆在服务、馆藏、经费以及工作人员等方面的不断变化的情况,大学图书馆调查(ALS)的每一调查年度的调查的项目及名称也随时代不断地变化。变化情况大体如表1[4]~[9]:从表1可以看出,调查表的变化反映出大学图书馆的发展变迁。调查项目的不断变迁,还有统计意义上的取舍原因,因此,在借鉴美国大学图书馆的调查表变化的时候,必须考虑到我国大学图书馆的具体情况。如其2002年删除的“纸质图书———种”的调查项目,对于美国大学图书馆来说,由于一直遵循单本购买的原则,因此,此项统计的意义有限。对于我国大学图书馆来说,图书复本一直没有统一认可的采购原则,特别是在近几年大学评估过程中,图书馆年增图书量较大,图书种数(复本量)的变化有很重要的观察价值。电子服务方面,1996年增加了很多问题,随着技术手段进步,诸如图书馆电子目录已经普及,原有的项目已失去统计意义,到2002年又取消了。当然,调查表中有一些项目是一直不变的,长期的调查数据可以很好地反映图书馆的运作情况。从表1还可以看出,调查表的项目或问题数量不是很大,并且还呈下降趋势。可以想见,一个项目繁多的调查无论意义有多么重大,参与者填表的积极性都会遭受严重的打击。

6.2调查表的填表说明每个填表人对调查项目问题的理解,在没有充分说明的情况下,既有无意的误解也有有意的曲解,填表者也可能选择不回答。因此调查表的用词除了必须简单明了,为避免误解,必须对调查表的项目名词逐项解释,对填表时需要注意的事项用文字、必要时通过举例的方法加以说明。所以,调查表的填表说明是调查表不可缺失的重要部分。举例来说,美国大学图书馆调查中,在馆藏中对于“图书、期刊合订本和其他纸质文献(含政府文件)”的解释是:任何印刷、打印、手写、油印等手段形成的,单独装订的单本物理实体,并且是经过编目、分类的,已经可以供使用的,而且通常是计入流通量的文献。复本、期刊合订本计入。本调查表将未分类但以字母顺序排列的期刊合订本也计入,但不包括缩微文献、地图、非印刷书写类型的文献和未编目的文献。无论政府文件是否单独上架,包含通过图书馆目录可以查询到的政府文件[10]。这就明确地区分出电子图书、数字图书,将已购待编和在编图书排斥在外。我国的高等教育基层统计在高等教育统计指标解释中对图书、资料的定义为:图书、资料是指学校图书馆以及院系(所)资料(情报)室拥有的正式出版的书籍和电子出版物(以万册为计量单位)[11]。比较之下,我国对图书的定义阐述不够详细。在没有充分说明的情况下,显然易造成统计数据的不正确。

6.3调查表正文在具体调查问题之前,首先是对填报资格的确认。调查表依据该调查对大学图书馆定义的四个条件(见上文第二节调查范围)进行提问,以确认填报者是统计范围内的大学图书馆。如果不是就不必继续填表了。调查表正文为调查的问题。以2006年的调查表为例,正文一共有八个部分,分述如下:第一部分,公共服务窗口的数量,1个问题。分馆和独立图书馆的数量(不包含主馆或中央馆)。第二部分,工作人员情况,7个问题。包括馆员、其他技术人员、其他有薪人员(不含学生助理工)、学生助理工四类人员的数量,馆员和其他技术人员、全馆所有工作人员二项人员数量的总和,以上六项均折算成全日制,以及这后四项对应的工资金额,再加上一项图书馆雇员的福利情况调查。第三部分,图书馆经费情况,13个问题。分工资、信息资源和运行费用三方面。工资为全馆所有工作人员的工资金额,同第二部分中的问题,1个问题。信息资源分为一次性购买的图书、期刊合订本和其他文献,持续购买的连续出版物,其他信息资源三部分。一次性购买的图书、期刊合订本和其他文献中,又单独分列出电子和视听形式的问题,3个问题;持续购买的连续出版物中,又单独分列出电子形式的,2个问题;其他信息资源有3个问题,文献传递和馆际互借的费用、文献保护费用和其他信息资源的费用。运行费用分为计算机软硬件及维护费用、其他目录利用和网络以及行业联盟服务的费用、所有其他运行费用,3个问题。最后是经费总额,1个问题。第四部分,馆藏情况,首先确认馆藏是否都是电子资源,接着是6个问题。主要是根据资源类型分类的,有图书、期刊合订本和其他纸质文献(含政府文件),电子图书,缩微读物,视听材料,现刊种类,电子参考资源和全文数据库服务,都包含财政年度末拥有量和年增量。第五部分,图书馆服务情况,9个问题。分馆际借阅和文献传递的提供情况、接受情况、流通量和对团体的信息服务。馆际借阅和文献传递的提供和接受情况均分不归还的和归还的情况统计,接受情况中还有从商业服务机构中获取的文献的情况,加上提供和接受的总数,共计6个问题。流通量问题分普通流通和保留量2个子问题。对团体的信息服务分讲座的次数和参加总人数2个问题。第六部分,图书馆典型周的服务情况,3个问题,为开放时间、人次和参考咨询量。第七部分,电子服务,为4个是非问题。图书馆工作人员是否数字化文献?是否通过电子邮件或网络提供参考服务?是否有为残障读者提供的技术支持?是否有学生的电子论文?第八部分,信息素养,3个是非题。学校是否有信息素养的定义?在学校的使命中是否包含信息素养?学校的战略计划中是否有信息素养,如果有的话,是否在学校层面上有相应的委员会来实现信息素养的战略计划,该战略计划是否正式确认图书馆在信息素养教育中的作用?该大学图书馆调查表对各馆读者数没有调查,但由于高等教育综合数据系统同样是NCES的调查项目,因此数据的共享使得大学图书馆调查的统计数据中包含有各馆的生均数据信息。

7主要指标的文字报告统计报告在报告开头还对大学图书馆的主要指标用客观性文字重点揭示,并且在每一重要数据后面附上详细报表的具体序号和所在页码,便于统计数据利用者使用。通过阅读这些客观描述的文字,用不着逐一翻看数量较多的数据表格,可以大体上了解大学图书馆的状况和变化。

三我国大学图书馆调查统计存在的主要问题

1不能全面客观反映现状高等教育基层统计报表尽管参与率很高,但涉及图书馆的调查项目极少;高校图工委的调查项目多,也存在“从填报结果看,存在着严重的填报率低、数据不准确问题”[12]。目前的调查统计数据不能全面客观地反映大学图书馆的状况,无法形成我国大学图书馆的全方位数据轮廓。由于这一基础性的缺陷,大学图书馆的现行评估体系本身有着不可避免的盲目性,对大学图书馆的资金投入和合理利用根本无法作出合理的规划和考核,大学图书馆工作人员供需的数量和质量的随意性大,大学图书馆的科学发展难以期盼。

2统计数据不正确最突出的现象是教育部亮黄牌和红牌的家数为个位数和高校图工委的统计数据揭示的大部分大学图书馆的情况出入很大。在高等教育基层统计报表中,依据其操作流程,数据填报时的数据校验有数据完整性检测、校验表内部和表与表之间的数据关系等逻辑关系的数据检验、选择全部校验或单一学校(机构)校验的校验方式、与上年数据核查等措施[13],但由于黄牌和红牌关系到学校的生存,而教育部又不审核高等教育基层统计报表数据,各校填报的数据必然和指标值高度保持一致,这种生死攸关的高指标诱发的数据不正确是很难通过技术手段予以避免的。

图书馆调查报告范文第9篇

【摘 要 题】实践研究

【 正 文】

1　调查情况介绍

为了配合中国高等教育文献保障系统（CALIS）“十五”期间的建设和中国高等学校数字图书馆联盟（CADLA，下称联盟）工作的开展，2002年4月，CALIS在成员馆中间发放了《数字图书馆建设情况调查表》；2002年5月和6月在联盟理事馆（注：目前中国高等学校数字图书馆联盟理事馆都是CALIS成员馆。）中间发放了《学位论文数据库建设情况调查表》和《教学参考书数据库情况调查表》。

截至2002年6月30日，共回收《数字图书馆建设情况调查表》89份，其中书面报告22份，电子版报告67份。这些调查报告中有29份来自综合性院校，34份来自工科院校，9份来自人文社会科学类院校，来自其他专业性院校，如医学类院校、农林院校和师范类院校的报告分别为5份、4份和6份。图1给出对提交调查报告的学校按地区进行统计得到的结果。根据统计数字和图表可以看到，此次在CALIS成员馆中进行的数字图书馆建设情况调查具有一定的代表性，比较全面地反映了高校数字图书馆建设的整体情况。

附图

图1　提交调查报告的学校按地区统计的结果

对于在22个联盟理事馆中间进行的“学位论文数据库建设情况”和“教学参考书数据库情况”重点调研，各单位均及时对调查内容进行了反馈。

针对上面的三份调查，本文第二部分从几个主要方面对各成员馆数字图书馆建设情况进行了分析总结；第三部分给出CALIS在“十五”期间将要建设的两个子项目“高校学位论文全文数据库”和“教学参考书数据库”在成员馆中间开展的情况；最后对目前成员馆数字图书馆建设中急需解决的主要问题进行汇总。

2　整体分析

通过CALIS的宣传和培训，大部分成员馆意识到开展数字图书馆建设的必要性和重要性。调查结果显示，在2000年前后成员馆根据各自对数字图书馆的理解、现有基础、阶段性工作重点、人员情况，开始从专业性或校园范围的文献信息保障体系、数字图书馆应用系统、数字资源、基础设施等各方面进行建设，全面推动图书馆向电子化、数字化方面发展，并在资金投入力度方面予以重视。

2.1专业性、校园范围的文献保障体系

众所周知，CALIS在“九五”期间建设了三级文献信息保障体系。四个全国中心、七个地区中心分别构成文献信息保障体系的第一级和第二级，在全国和地区范围内行使文献信息保障功能。但是由于人力、物力、财力的原因，这些中心还不能满足所有高校图书馆和用户的全部需要。根据本次调查的结果，目前有10个学校正在开展专业性或校园范围内的文献信息保障系统建设。其中北京师范大学图书馆正在构造有一定规模的“中文教育数字图书馆”，将分布于国内外的中文教育资源纳入统一的检索系统；上海财经大学图书馆在数字图书馆理念以及相应的管理机制等方面进行了研究与实践，提出了建设“财经文献资源信息中心”的设想；电子科技大学图书馆“西南地区电子信息学科与文献信息中心”的建设已具雏形；首都师范大学图书馆和北京工业大学图书馆受北京市教委的委托筹建了“北京高校网络图书馆”；内蒙古大学图书馆“多功能蒙古学文献信息研制服务中心”的建设颇具民族特色；安徽大学、北京理工大学、大连海事大学、福州大学、哈尔滨工业大学的图书馆，依托校园网建立与本校学科发展、人才培养相配套的，以信息服务为重心的全方位、多层次、高效率的文献信息服务体系。

2.2数字图书馆应用系统

考虑图书馆的工作特点，针对图书馆的需要，研究和开发数字图书馆建设中急需的各种应用系统，已经被列入各成员馆的计划中。本次调查发现有16个图书馆正在应用系统方面进行技术攻关。其中开展数字图书馆原型试验系统研发的学校主要有北京大学、复旦大学、西安交通大学、厦门大学、中山大学、武汉大学等高校的图书馆，这些图书馆研制的内容包括数字图书馆体系结构、元数据、信息存储与检索、互操作等相关技术与解决方案；上海交通大学、北京大学、北京航空航天大学等10余所高校图书馆开发了“视频点播系统”，采用大容量存储设备存储多媒体资料在校园网内提供多媒体视频、音频资料的网上实时点播；复旦大学图书馆正在开发“图书馆电子资源跨平台检索系统”，实现统一界面查询，读者可以通过书刊名、文章名、关键词、著者、媒介类型、数据来源等检索项（包括组合检索项），查询系统连接的各个数据库；天津大学、厦门大学、西北师范大学等7所高校图书馆专门成立了“特色资源数字化加工中心”，开展纸本文献数字化、多媒体资源加工、电子剪报、数据库制作的相关硬件环境设备建设及软件支撑平台建设，形成数字化资源的收集、加工、分类标引、整合、、更新、维护等的完整系统；电子科技大学图书馆开发了“专题数据库系统”，为图书馆的数据库建设提供平台，包括开发、分类、全文检索、远程查询、科学管理和升级等功能，能全面、准确、高效地达到网络化数据库系统的应用标准；吉林大学、中国人民大学图书馆利用相关技术，建立了标准化的知识服务系统平台，开发了“服务子系统”，为用户提供个性化服务，包括信息定制、协作咨询、知识挖掘、多媒体教学、VOD点播、重点学科导航等；西安交通大学图书馆正在集中力量，依托CALIS西北地区中心搭建一个统一的软硬件平台，建设地区性数字资源中心、数字化中心、存储中心、交换中心以及数字图书馆研究与开发中心，为用户提供集成化的智能服务。

2.3数字资源建设

图书馆调查报告范文第10篇

摘要：文章介绍了广东工业大学图书馆开展学科服务前期的调研和筹划过程，分析了学科服务战略目标的设定和因地制宜的学科团队组建的情况，提出学科化服务推出的模式、方式和工作内容范围，总结了学科服务的两大特色以及取得的成果。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）05-0048-03

学科服务的创新和推广是适应现代高等教育的一项重大举措，也正在成为图书馆在新信息环境下创新发展的重要出路和主流业务模式[1]， 成为高校图书馆在服务创新方面的一大亮点[2]。广东工业大学是一所以工为主、多学科协调发展的省属重点大学。近年来，学校高度重视学科建设及师资队伍建设，科研整体实力不断增强。广东工业大学图书馆（以下简称“我馆”）为了适应学校学科建设发展的需要，充分挖掘和整合学科资源以支撑学科创新发展，于2012年9月正式推出学科服务。我馆学科服务经过两年多的实践，取得了不俗的成绩。因此，笔者汇总了我馆开展学科服务创新实践的案例，分别从前期筹备、开展实施（目标制定、团队组建、推出模式、服务方式、工作内容）、本馆特色以及成效和构想等方面详细介绍了我馆学科服务工作的实践和探索过程，抛砖引玉，以期与同行相互探讨，为共同提高图书馆学科服务整体水平贡献绵薄之力。

1我馆学科服务工作开展的前期调研筹备

我馆管理层以前瞻的眼光，站在图书馆可持续发展的战略高度，考虑到学校学科建设的发展需要，决心在图书馆开展学科服务。馆领导先后多次亲自带队或派馆里骨干人员出外考察学习，进行了一系列深入的调研和准备工作。如2011年年底，我馆派出学科服务主要负责人及骨干人员，参加了在厦门大学举办的“CALIS三期建设项目第四期学科馆员培训班”； 2012年5月，我馆派学科服务主要骨干人员参加了立足上海交大的“CALIS三期访问馆员”项目，进行了为期一个月的学科服务培训学习；同在2012年6月底，副馆长带领员工赴北京中科院国家科学图书馆、清华大学图书馆等进行学科服务的调研和学习。通过这些实地的学习和调研，我馆了解了学科服务在管理层面上应该考虑和设计的原则，掌握了学科服务的模式以及工作内容和细节，为学科服务的顺利开展奠定了坚实的基础。

2我馆学科服务工作的开展和实施情况

2.1组建学科服务团队，设定学科服务战略目标

学科服务是一项对工作人员的学科专业背景、图书情报专业能力、综合素质等要求都较高的工作[3]。我馆推行学科服务，面临的最大问题就是工作人员的数量和素质问题。首先，从2006年以来，随着退休人员增加，我馆在不断自然减员，每年新近员工非常有限。其次， 2010年我馆获得第4批查新站资格。我馆查新站设立在信息咨询部，信息咨询部本身肩负着参考咨询及文献传递的大量工作，所以学科服务的开展，很难再启用信息咨询部的人员。根据实际情况，我馆在读者服务部，即传统的流通阅览部组建了一个学科服务小组，制定了相应的管理方案及实施细则。

为了保证学科服务的质量，馆里把有限的人力放在刀刃上，确定以点带面，初步以机械工程学科作为学科服务的试点学科，确定了切合实际的、面向学校管理层面和学院科研团队的知识服务战略目标，对学科服务目标进行了精确定位[4]。我馆以战略目标为指导，对工作进行了具体部署和调整，希望在试点的基础上，积累更多的经验，并在各种条件成熟后向其他学科辐射。

根据图书馆员工的特点、特长和现实情况，我馆挑选了来自流通阅览部共5名馆员组成我馆学科服务团队。通过两年多的发展，我馆的学科服务团队已经形成了一个以流通阅览部门为主体，完全没有咨询部门、查新部门人员参与的一个兼职服务团队。现在我馆的学科服务团队以一名分管副馆长和一名流通阅览部主任为领军人物，学科馆员4人（包括1名新招聘的雇员），培训学科馆员2人，学科协助馆员3人，学生辅助人员2人，学科服务团队人员职称情况见表1。

从上表可以看到我馆学科服务团队人员的技术职称呈梯级形态，其中副研究馆员和馆员共占46.2%，是学科服务团队的中坚力量。兼职队伍的优势在于灵活度很高，不会对图书馆现有业务造成冲击，以免协调不好反而影响我馆的现有业务（尤其是我馆的查新业务也是一项新开展的业务）。另外我馆在队伍建设过程中，在流通阅览部门发展了协助咨询馆员和学生辅助人员，这是因为随着学科服务工作的拓展，业务量不断上升，原有兼职人员也明显不够，因此发展了协助咨询馆员及学生辅助人员，来辅助学科馆员完成一些任务。辅助梯队的形成，为学科服务工作的系统深入提供了一定的支撑力量。在工作量的协调方面，兼职学科馆员减免流通阅览部门50%的工作量，以便更专注学科知识服务工作。目前我馆的学科服务已达到了良好的服务效果，成为我馆深化服务、提升形象的“名片”。

2.2学科服务的推出模式和服务方式

我馆在组建好学科服务团队之后，制定了详细的《学科服务工作方案》。在图书馆网站上制作了介绍学科服务的网页，并设立了专门的学科服务工作室，每天轮流有2～3名学科馆员值班。学科馆员制作了读者需求调查表、教授访谈推荐函、学科服务学科总名片及个人名片，申请了学科服务专门邮箱。2012年9月，我馆领导带领学科服务人员一行亲自登门，正式将学科服务团队引荐给机电工程学院的领导和学科带头人。紧接着，学科服务团队又对机械工程学院的各个重点科研团队进行了独立拜访，给他们介绍了学科服务的工作内容，听取了各个团队老师的实际需求并作了记录，与他们建立了QQ、电话、e-Mail等快捷的服务对接，并对院系、重点科研团队老师进行定期联络和需求反馈。我馆对学科服务也采用了校内新闻、校报、工作会议、宣传栏等多种途径的宣传。

2.3学科服务的工作内容覆盖范围

我馆学科服务工作的主要内容包括以下三大方面：学科咨询和资源建设服务，学科信息培训服务，宏观科研分析服务。在一年多的实践中，我馆学科服务团队在兼职服务的时间里，很好地完成了以上的学科服务工作，形成了良好的操作规程和服务范式。有些老师和研究生，通过我们的名片，将需求传递到学科服务团队。下面把我馆所做的学科服务工作内容具体的加以阐述：

2.3.1学科咨询和资源建设服务：主要包括学科咨询类的具体工作，资源荐购、资源推广和提供资源建设的建议。一年多来，我馆分别做了以下工作：①协助科研团队联系购买外文图书、期刊及市场报告等。②为科研团队提供期刊论文、电子图书的原文传递。③进行学科知识库的资料收集、整理和利用。④为重点科研团队提供论文被引情况证明及报奖证明资料，协助重点科研团队申报重要项目的前期资料准备。⑤提供、更新学科SCI期刊信息、投稿指南。⑥进行科技信息跟踪服务，每月提供科技论文、专利的摘要的ALERT。⑦进行专利发明人的专利分析，为申报不同级别专利奖的申报人提供专利分析报告。

2.3.2学科培训服务：包括新生入馆教育、专题讲座、嵌入式信息素养教育及特色培训。我馆学科服务团队成员有部分教学经验丰富的馆员，在培训的方式上灵活多变，大部分是根据用户的需求开展的，主要有以下的模式：①面向学院，对学院的老师、研究生进行信息技能培训。②面向科研团队，根据需求进行个性化的讲座。③面向科研团队及老师，开展一对一操作答疑培训。④开展嵌入式教学，将信息检索课嵌入科研老师的专业课程或毕业设计。⑤根据共同需求，联系企业技术人员来科研团队开展个性化的培训。

2.3.3宏观科研分析服务：完成宏观科研分析报告是我馆学科服务的一个重点。我馆开展的宏观科研分析主要是针对学校及学科的发展进行选题，通过科学数据和文献资料的情报收集、整理和分析，形成较全面、完整的分析报告。这些报告为充实学校行政部门和各科研院系的决策，提供了参考性的数据依据或事实依据。通常宏观科研分析报告是比较大型的报告，涉及的文献和数据较多，因此基本是团队协作完成。目前我馆已完成和即将完成的宏观科研分析报告有：①《大学生创新型人才培养的调研报告》。②《基于Web of Science 及ESI 的广东工业大学科研数据统计分析》。③《广东工业大学专利现状与分析报告》。④《可拓学科科研影响力分析报告》。⑤《海外学术人才信息的情报挖掘》。⑥《广东工业大学化学学科科研态势分析》。⑦《基于ESI 的广东工业大学主要学科数据分析》。

3我馆学科服务的主要特色

图书馆的任何服务都要满足适用原则，要紧紧围绕读者需求来开展。我馆学科服务的一个显著的特点是：本着用户需求至上的原则，开展富有个性化、深层次的学科服务。我馆在开展学科服务过程中，在尽量切合用户需求的同时，善于利用与用户联系交流的机会或者在其他场合中发掘用户的潜在需求，引导和激发用户的需求。例如，学科团队完成的大型报告《大学生创新型人才培养的调研报告》，就是基于我校当时正在着手进行的深化教学改革，培养创新型人才的战略需求，学校为此制定了《广东工业大学大学生创新行动计划》方案，并成立了创新行动计划专家委员会。我馆完成的这份报告，吸收和整合了国内外有关“大学生创新实践能力培养”相关研究成果与实践经验。报告中着重对国内外大学生创新能力培养方法，特别是教学方法、课程体系设计、专业设置以及创新实践能力培养等方面作了全面的调研，并对我校创新人才的培养提出了一些建议。该报告是我们学科服务小组首次完成的宏观报告，它是我馆在了解到学校的需求后主动提供的知识服务，服务对象是学校相关决策部门。这份报告获得了校领导的称赞，并表示希望图书馆多开展类似的服务。

有了成功的经验，我馆认识到在学科服务工作中，发现需求、主动服务是非常重要的，因为学科服务不是以往大家都了解的传统服务，因此，用户有时未必了解图书馆还可以提供深层次的知识服务，也不了解深层次的知识服务包括什么内容。我馆在开展学科服务的过程中，随着对用户需求和潜在需求的把握，逐渐认识到深层次的知识服务是创建学科服务品牌必不可少的内容。因此我馆在任何时候都注意抓住时机，致力挖掘和开展深层次的知识服务，逐渐让用户了解学科服务，激发了用户的潜在需求。深层次的学科服务为我馆赢得了多方面不俗的口碑，使我馆的服务形象、服务能力、队伍结构均发生了很大变化。

4我馆学科服务的成效与展望

4.1我馆学科服务获得的认可与好评

我馆的学科服务开展两年多以来，获得了学校、学院和科研老师的多方认可和好评。在宏观层面上，学科服务团队完成的《大学生创新型人才培养的调研报告》《基于Web of Science 及ESI 的广东工业大学科研数据统计分析》以及《广东工业大学专利现状与分析报告》，获得了学校决策层及相关部门的肯定，从文献计量的角度给科研管理者提供数据参考。《海外学术人才信息的情报挖掘》是我馆面向人事处人才引进工作提供的信息挖掘，其中涵盖了计算机学院、自动化学院、轻化学院、机电学院、土木学院五个学院共1，000多人的顶级海外华人的通讯地址及代表作，受到人事处的欢迎和好评。在中观、微观层面，我馆对我校原创可拓学科的科研影响力进行了全面的数据收集、整理和分析，提供的《可拓学科影响力分析报告》是基于可拓学科研团队要求我馆为他们的报奖做收录证明，通过沟通了解，我馆完成了这份报告，获得了可拓学科研团队的大力称赞，同时我校科技处也将此报告中的数据作为参考。图书馆学科服务团队还开展了面向学院师生的信息技能培训，分别在我校许多学院和校期刊中心举行了讲座。师生听完讲座后踊跃提问，并表达了希望图书馆也能在另外一些学院全面开展学科服务工作的愿望。

4.2学科服务全方位深化图书馆服务

学科服务的开展全方位深化了图书馆的传统服务，在资源建设方面，由于和学院科研团队的近距离接触，资源采购上能获取更多的信息和专业建议；学科馆员和科研老师的无缝联系，原文传递的需求量也逐渐增多。学科服务工作的开展也可为我馆传统的服务建立后备力量，在这两年来，学科服务团队也承担了少量国内外查新、专利查新、专利分析报告及科研团队报奖证明等业务，目前专利分析报告这项任务基本由学科服务团队承担。学科服务团队的成立，为我馆深层次服务挖掘和储备了一定的人才，积累了一定的实力。目前我馆学科服务团队还开拓了2个信息服务平台：广东工业大学――茂名科技信息服务平台和广东工业大学――番禺节能科技园科技信息中心。这两个信息服务平台为我校提供了服务地方科技发展和经济建设的平台，也是我馆积极融入区域科技创新体系，切实为茂名市、番禺节能科技园的科研机构及企业的科技创新、产品研发、知识产权保护等提供科研信息服务，助推区域经济社会发展的良好开端。这也使图书馆的知识服务不仅服务于高校，同时也可以服务社会、服务企业，不仅提升了高校图书馆的核心竞争力，也体现了图书馆的公共服务精神。

5结语

图书馆开展学科服务是一个需要不断探索和反复实践的过程。通过两年多来的实践与探索，我们深刻体会到，因地制宜地制订符合图书馆馆情、适应学校科研发展的学科服务战略规划，是高校学科服务工作顺利开展的前提条件；以用户需求为中心，引导和激发用户需求，开展深层次的信息咨询及信息分析和整合服务，是高校学科服务工作深化的关键；构建学习型的高效率学科服务团队，多方面调动员工的积极性，是高校学科服务工作良性发展的保障。

参考文献：

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[3]陆莉.“211工程”高校图书馆学科服务现状调查与分析[J].图书馆学研究，2013（4）：59-63.

图书馆调查报告范文第11篇

之所以这样说，是因为**年7月25日新闻出版总署办公厅颁发过一个关于落实中办、国办《关于进一步治理党政部门报刊散滥和利用职权发行，减轻基层和农民负担的通知》的实施细则。该细则规定公报、政报、文告一律免费赠阅。

公众对于查阅法律文件的需求量出乎记者的预料

采访时发现，公众对于查阅法律文件的需求量出乎记者的预料。在国家图书馆参考咨询部社科咨询室，副研究员、法律参考馆员赵红随手指着一堆排好的书告诉记者：“你看，这都是按照读者的要求提供的资料。”

在“社科咨询组到馆读者咨询登记表”上，读者有查阅民事诉讼相关法律法规的，也有查阅劳动法文献的，多得数不过来。“有位企业女职工因常年病退在家，要查企业职工养老保险的文件，有关部门就告诉她去找劳动法解释100条(劳动部关于印发《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》的通知)，她不知从何查起，只好求助于图书馆，请我们帮忙查找。”

赵红说，根据国家图书馆采选条例，国家图书馆全面收藏国内公开出版物，因此，对政府主动公开的文件在图书馆还比较好查找，但不公开的红头文件，图书馆也没有渠道获得。

条例颁布后，国家图书馆在期刊阅览室开辟了政府公报文告专架。但这仅仅是象征性的，目前这个专架总共放了不到40种公报，与真正意义上的政府信息公开查询点还有相当大的差距。政府部门利用公共图书馆政府信息与公民的期待仍有距离。

期待设置政府信息查阅场所

一方面是条例规定“各级人民政府应当在国家档案馆、公共图书馆设置政府信息查阅场所，并配备相应的设施、设备，为公民、法人或者其他组织获取政府信息提供便利”，但另一方面，这种“应当”并未强制规定，所有政府的文件、出版物并没有存到相应的图书馆。

**年7月25日新闻出版总署办公厅颁发过一个关于落实中办、国办《关于进一步治理党政部门报刊散滥和利用职权发行，减轻基层和农民负担的通知》的实施细则。该细则规定公报、政报、文告一律免费赠阅。在这样的情形下，一向通过邮发订阅公报的图书馆反而无法获取了。这种情况导致公共图书馆部分公报缺藏。例如，国家图书馆馆藏《中国证券监督管理委员会公告》自该细则实施后反而断藏了，目前只有**至**年的。这种状况给读者查找政府信息带来了一定的不便。

清华大学法学院图书馆副馆长于丽英告诉记者：不少国家对政府出版物都有指定的托管图书馆。按照国家图书馆信息咨询中心程真的解释，这些政府出版物的核心部分主要就是公开的政府信息。

“事实上，很多图书馆的人士也在积极参与这个事情”，条例起草者之

一、中国人民大学宪法与行政法研究中心执行主任**教授告诉记者：“我们对条例的实施情况做了一个调研，在很多地方的研讨会上，当地图书馆的人员也积极参加，希望能发挥作用。”

在调研中，**发现，公共图书馆在政府信息公开中发挥的作用并不明显，“很多地方更重视通过政府政务服务中心推动政府信息公开，比如在政务服务中心的大厅摆放免费的政府信息印刷品、设置电子阅览屏等等。”

政府信息公开应有专门的法律图书馆

目前，在政府信息公开条例实施的背景下，有学者认为，成立专门的国家法律图书馆对于推进中国的法治建设意义重大。和教育、学术机构的法律图书馆相区别，这类法律图书馆应该是公共性质的法律图书馆。

但有人认为，建立专门的法律图书馆必要性不大，因为目前有很多种方式可以查阅政府信息，比如条例规定的“政府公报、政府网站、新闻会以及报刊、广播、电视”等方式查询。

针对这种反对意见，于丽英表示担忧。“尽管这些方式便捷，但还是存在着一些问题，一是这些方式有即时性，过后查询不是特别方便；二是这些方式资源整合的能力弱，比如我们目前的政府官方网站，大都只具备简单的搜索功能，相关信息难以整合出来。”

在于丽英看来，最为关键的是权威性问题。目前政府信息公开网络方式权威准确还有困难。从法律上说，网络信息仍只具有参考价值，最终具有效力的还是印刷品，因此有必要通过公共法律图书馆来弥补这个缺陷。对于这个观点，赵红也表示认同。

记者了解到，早在5年前，我国就开始了建设国家法律图书馆的讨论和实践。**年，国家图书馆的一项课题就提出《关于成立国家图书馆(文津街)法律图书分馆的申请报告》。这个课题并没有落实。

而在深圳，为适应依法治市的需要，被同行称为国内第一家公共法律图书馆的深圳法律图书馆成立并于**年12月29日正式对外开放。它成立的目标很明确，就是“为法律专业人士提供研究参考资料；为非专业人士提供法律普及知识文献；为社会普法工作提供交流的平台”。

图书馆调查报告范文第12篇

关键词：手机图书馆；服务功能；服务理念

中图分类号：G250.76 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2012） 16-0017-01

一、引言

中国新闻出版研究院日前公布了“第八次全国国民阅读调查”报告。据调查报告显示，2010年我国18—70周岁国民各种媒介包括书、报、刊和数字出版物的综合阅读率为77.1%，比2009 年增加了5.1个百分点。其中，图书阅读率为 52.3%，比2009 年增加了2.2个百分点，增幅为4.4%；报纸阅读率为66.8%，比2009年增加了8.5个百分点，增幅为14.6%；期刊阅读率为46.9%，比2009年增加了 1.3个百分点，增幅为2.9%；数字化阅读方式的接触率为32.8%，比 2009年增加了8.2个百分点，增幅为33.3%。调查还显示，手机阅读群体在21—25周岁集中度最高，有近四成（39.3%） 的手机阅读群体集中在这一年龄段内，一半以上（51.7%）都集中在 26周岁及以下的年轻人中。这一年龄段的人群大部分都是高校学生，他们是标准的手机一族。高校图书馆看到了这一新的发展趋势，针对学生对新生事物接受能力强于其他人群的特点，逐渐推出了手机图书馆，以辅助传统图书馆的工作，促进图书馆文献资源的利用。

二、手机图书馆

手机图书馆非常明确读者是以手机来获取相关服务的。手机类型既包括普通手机，也包括智能手机。手机的屏幕虽然也有差异，但是相对较小。手机操作系统也相对较少，目前主流的智能手机一般包括三种，Win Phone 7、IOS、Android。手机图书馆可提供的服务很多，按照提供服务的途径划分，可以分为SMS短信息服务、SMM彩信服务、WAP服务、3G服务、WIFI服务等。按照服务的方式划分，可以分为点对点信息服务、手机网站服务、APP应用程序服务。按照服务的性质划分，可以分为事务 （如图书催还、预约、续借、读者证挂失等）、检索浏览 （如新闻通知浏览、OPAC检索等）和全文阅读服务（如电子图书、论文、报纸全文阅读等）。

三、手机图书馆的服务功能

（一）移动阅读和下载服务。电子资源是图书馆的重要资源，也是用户最常用的资源，主要包括报纸、杂志、电子图书、期刊、学位论文、中外文电子数据库如中国知网、万方数据库、Elsevier 数据库、SPRINGER 数据库等。在3G高速传输速度和强大的手机下，移动学习者可以随时随地很方便地登录手机图书馆对各种电子资源进行检索服务，能够迅速得到检索结果，并且用户可以使用手机浏览器或者客户端对检索资源进行在线阅读或下载，方便快捷地得到所需资源。

（二）即时参考咨询服务。即时参考咨询服务是指利用3G网络，借助即时通信工具如 QQ 和飞信等，学习者和图书馆员之间建立互动交流及时获得咨询服务；同时还可以获得可视化参考咨询服务，这种方式的交流，通过对方的神态和动作，可以“面对面”地交流，能够准确理解双方的意思，使馆员和学习者沟通更加流畅。

（三）多媒体服务。图书馆中的多媒体资源非常丰富，主要包括有图书配套的素材、音频和视频； 专题讲座、培训和学术报告等录像。在2G 网络之前，受到传输速度和手机的限制，手机图书馆的多媒体服务并没有得到很好的应用。在3G 技术和智能手机的帮助下，学习者可以登录手机图书馆进行在线播放和下载多媒体，提高学习者的学习热情。

（四）手机图书馆的服务功能。手机图书馆的服务功能主要分为3个方面：读者事务办理、电子文献浏览和公共信息通告。

读者事务办理包括：图书借阅查询、书目信息查询、还书提醒、图书预约、图书续借、读者证事务办理。

电子文献浏览包括：电子书浏览、电子资源检索、电子报刊浏览。

公共信息通告包括：新书信息公告、讲座信息、图书馆资讯等。

四、手机图书馆的服务内容规划

高校图书馆作为学校的文献保障中心，主要是为教学科研提供文献资源保障，提供学术资源是高校图书馆最主要的职责和任务。四川大学图书馆周一萍等在建设该校移动阅读平台时就曾这样指出，高校图书馆基于支持教学科研的目的，发挥文献保障和知识传播的功能，通过建设移动阅读平台，使移动阅读的内容逐渐转变为学习和知识服务。高校图书馆通过移动阅读这样一种服务方式和手段，让师生随时随地访问图书馆学术资源，获取图书馆服务信息，查找阅读书目、期刊、论文，既能有效满足读者的阅读需求，又能提高图书馆资源的利用率。

高校图书馆在数字文献资源上有着得天独厚的优势。各种中外文数据库，如中国学术期刊网、维普科技期刊、超星数字图书馆、SCI、Elsevier、Springer Link 等，提供上万种数字期刊和电子图书。高校图书馆提供的学术资源与网络搜索获取的信息相比更具有学术权威性，而且更具有学科专业性，质量更高。因而，高校图书馆应把本馆馆藏作为移动阅读的内容基础。

随着第三代移动通信技术的成熟，手机正在成为人们随时与世界沟通的工具和桥梁，手机图书馆的出现就是信息时代飞速进步的必然产物。在手机图书馆不断发展的过程中，几乎所有的数字图书馆服务都试图向手机服务平台移植，手机图书馆带来了图书馆服务的理念变革。手机将无线通信网络和图书馆网络服务系统结合起来，利用高普及率的手机平台延伸、拓展数字图书馆的服务功能，随时随地进行信息的传输与服务。手机图书馆服务极大地方便了读者对图书馆的信息获取，提高了图书馆的服务效率。同时，由于手机的实时双向交互功能，使以读者为中心的、实时的个性化的信息服务成为可能。通过手机终端，读者可以随时主动点播和定制自己所需要的各种信息，了解图书馆的最新资讯，享受随时随地的个性化知识服务，移动图书馆的服务理念正在形成。

参考文献：

[1]“第八次全国国民阅读调查”十大结论[DB/OL].[2011-04-24]http：///book/2011-04-24 /c_121341147.htm

[2]鄢小燕，李名洋.国内图书馆手机移动信息服务现状研究.图书馆学研究，2010（2）：65

[3]孙丽霞.3G技术下移动数字图书馆的服务方式探究[J].情报科学，2001（10）：1485-1486.

[4]陈艺.掌上图书馆服务—国家图书馆“掌上国图”模式探析[J].图书馆学研究，2009（09）：70-72

[5]吴政.通用手机图书馆系统的设计与实现[J].现代图书情报技术，2009（1）.

图书馆调查报告范文第13篇

论文关键词：福建师大图书馆,数字资源,建设

数字资源具有功能强大的检索平台，不受时空限制，支持多用户使用，而且容易电子编辑，传递迅速，以便利性和高效性深受广大用户的喜爱。笔者根据多年在信息技术部工作的切身感受，报告了本馆数字资源建设现状，对数字资源的问卷调查进行分析报告。

一、福建师大图书馆数字资源建设现状报告

福建师大图书馆首先购买的清华期刊全文数据库，维普科技期刊数据库，人大复印资料全文数据库，在用户的迫切要求及网络技术的支持下，在仓山校区组建了数字信息检索中心，共有245台电脑,分为三个区，主要是多媒体培训教室、检索区和上网区。在2006年旗山新校区继续组建了540多台电脑的数字信息检索中心。为了吸引用户充分利用图书馆购买的数据库，在数据库电子资源检索区实行优惠收费，并配备资深馆员专门负责解答用户在查询数据库时遇到的疑难问题。在每个区，只要你点击IE都可以弹出我部为用户定做的本信息技术部网页，主要是指引用户进入数据库电子资源、外语、计算机等级考试以及有益的导航等。为了满足用户教学和科研学习的需求，近年来我馆积极购买了各种中外文论文数据库，自建一万多条的随书光盘数据库和本校的硕博士论文数据库。

随着电子资源的进一步发展，图书馆的业务结构发生很大的变化，增加横向联系。开展用户需求为中心的信息资源开发，参考咨询服务，知识领航等项目上。福师大图书馆信息技术部主要由原有的信息部和技术部合并在一起，有专深的信息咨询服务专家，又有图书馆业

务深厚的技术高手，由他们的传帮接代下，并根据图书馆网络的进一步扩充,，招收计算机

网络人才，强大了图书馆网络配置管理能力以及图书馆的数据服务器的配置与维护，并创

造很多机会让他们不断开创很多技术先河，有随书光盘挂接在书目数据库，先压缩再上传上

服务器的书目数据电子资源链接上，对随书光盘的网络化管理做了一个跨越式的进步；对

硕博士论文建库，将论文统一PDF格式，利用清华的TPI技术进行网络提交的改进，使硕

博士论文数据库规范化、标准化和安全保密工作做得更好。要想完全满足读者的需要，我馆积极建立馆际联系，于08年引进馆际合作系统，由计算机网络专家组装馆际合作系统，信息咨询专家负责使用，使馆际互借传递取得规模化的发展。同时积极加入高校馆际合作QQ群，使馆际合作工作实时高效地实现资源共享，如我馆在查找论文被SCI、EI数据库收录的情况时，由于我馆没有这些数据库，需要和厦大联系，这时通过QQ可以实现第一时间获得用户被SCI、EI数据收入的电子资源。图书馆的电子资源主要是通过图书馆主页为用户提供优质服务的，为图书馆的各种电子资源编制指南性资料，并链接到图书馆主页的显著位置，同时放在相应电子资源简介页，积极开展各种电子资源的使用培训，把培训课件放在主页上，开设一个网上课堂的栏目，提供电子资源专题咨询服务，在网页的每个电子资源的入口提供网上咨询的入口链接。

随着大学城联盟建设的发展，一个区域需要建立负责电子资源建设的专门机构，对各成员馆的电子资源配置及达到支持和加强电子资源利用的目的，进行统一指导，统一规划，实现联合保障、利益互补的务实合作，各馆要根据区域内数字资源共建共享的计划来进行本馆的数字资源建设，从网络整体实施数字资源的合理配置，来整体建设区域内高校数字资源保障系统。

二、福建师大字资源利用问卷调查报告

研究用户对图书馆数字资源的利用情况，对于进一步加强校园网上数字信息资源的建设具有重要的现实意义。下面是08年在旗山校区来馆用户对数字资源利用的问卷调查报告。

通过问卷调查，对图书馆目前购买的数据库资源的满意度达到74%，满意度是比较高的，但是还有17.8%的用户对数据库资源不了解，说明有接近两层的用户基本没用过数据库，图书馆对数据库的宣传做的还不够。这主要是因为新生刚入学，对数据库或电子图书没有什么概念，所以要加强对新生的电子资源的利用教育，图书馆通过网上通知、主页宣传、检索培训及学科联络员深入院系宣传等方式积极宣传和推广电子资源及其服务，让他们第一时间认识图书馆有丰富的电子资源，了解电子资源的轻松好用，掌握电子资源的各种基本使用方法，为他们以后的学习、生活带来很大的帮助。

通过问卷调查，用户使用电子资源的主要地点选择在图书馆的占54.6%，说明图书馆是电子资源的主要利用场所。我馆已积极配置七百多台电脑组建数字信息检索中心，提供给来馆的用户检索电子资源，基本每天都会坐满，排队现象常有发生，利用率很高，所以要进一步提高管理人员素质，要加强对网络系统、计算机系统和资源服务器、用户终端的配置等升级改造，加强网络计算机病毒的防控，使读者检索效率更高。

通过问卷调查，读者利用电子资源的主要目的是完成作业、撰写论文和科学研究，三者分别约占三层，所以我们要从这三方面入手，首先从专业教师的教学大纲开始，在新生入学的就有意识的布置利用电子资源完成作业的题目；其次是积极开展毕业生利用电子资源撰写毕业论文的讲座；第三可以选派学科馆员针对某个课题项目开展数字资源的讲座和培训。

通过问卷调查，用户不利用或不常利用电子资源的主要原因是不了解占40%，需要但使用有困难占26.6%，针对这个现象，我们应该加大对电子资源的宣传培训，要充分利用现代技术实现数字资源的宣传培训，不仅每台电脑开机首页设置为图书馆网站，在学校主页的新闻栏目上报道图书馆的数字资源培训、数据库试用信息，在图书馆的主页上提供各种数字资源的导引、使用指南以及各种数字资源的培训课件；也可以通过学科馆员制度来实施针对性的宣传培训，利用学科馆员与具体院系读者直接见面机会多的优势尽心尽责做有针对性的数字资源宣传培训。

参考文献：

[1]张金凤，刘柏嵩.区域数字图书馆的资源整合模式研究.图书馆论坛，2008，（3）

[2]王红.高校图书馆电子文献资源利用率探讨.图书馆论坛，2007，（3）

[3]董文鸳，吴娟仙.高校图书馆电子资源利用现状调查研究—以嘉兴学院图书馆为例.图书馆建设，2008，（9）

图书馆调查报告范文第14篇

论文关键词：福建师大图书馆,数字资源,建设

数字资源具有功能强大的检索平台，不受时空限制，支持多用户使用，而且容易电子编辑，传递迅速，以便利性和高效性深受广大用户的喜爱。笔者根据多年在信息技术部工作的切身感受，报告了本馆数字资源建设现状，对数字资源的问卷调查进行分析报告。

一、福建师大图书馆数字资源建设现状报告

福建师大图书馆首先购买的清华期刊全文数据库，维普科技期刊数据库，人大复印资料全文数据库，在用户的迫切要求及网络技术的支持下，在仓山校区组建了数字信息检索中心，共有245台电脑,分为三个区，主要是多媒体培训教室、检索区和上网区。在2006年旗山新校区继续组建了540多台电脑的数字信息检索中心。为了吸引用户充分利用图书馆购买的数据库，在数据库电子资源检索区实行优惠收费，并配备资深馆员专门负责解答用户在查询数据库时遇到的疑难问题。在每个区，只要你点击IE都可以弹出我部为用户定做的本信息技术部网页，主要是指引用户进入数据库电子资源、外语、计算机等级考试以及有益的导航等。为了满足用户教学和科研学习的需求，近年来我馆积极购买了各种中外文论文数据库，自建一万多条的随书光盘数据库和本校的硕博士论文数据库。

随着电子资源的进一步发展，图书馆的业务结构发生很大的变化，增加横向联系。开展用户需求为中心的信息资源开发，参考咨询服务，知识领航等项目上。福师大图书馆信息技术部主要由原有的信息部和技术部合并在一起，有专深的信息咨询服务专家，又有图书馆业

务深厚的技术高手，由他们的传帮接代下，并根据图书馆网络的进一步扩充,，招收计算机

网络人才，强大了图书馆网络配置管理能力以及图书馆的数据服务器的配置与维护，并创

造很多机会让他们不断开创很多技术先河，有随书光盘挂接在书目数据库，先压缩再上传上

服务器的书目数据电子资源链接上，对随书光盘的网络化管理做了一个跨越式的进步；对

硕博士论文建库，将论文统一PDF格式，利用清华的TPI技术进行网络提交的改进，使硕

博士论文数据库规范化、标准化和安全保密工作做得更好。要想完全满足读者的需要，我馆积极建立馆际联系，于08年引进馆际合作系统，由计算机网络专家组装馆际合作系统，信息咨询专家负责使用，使馆际互借传递取得规模化的发展。同时积极加入高校馆际合作QQ群，使馆际合作工作实时高效地实现资源共享，如我馆在查找论文被SCI、EI数据库收录的情况时，由于我馆没有这些数据库，需要和厦大联系，这时通过QQ可以实现第一时间获得用户被SCI、EI数据收入的电子资源。图书馆的电子资源主要是通过图书馆主页为用户提供优质服务的，为图书馆的各种电子资源编制指南性资料，并链接到图书馆主页的显著位置，同时放在相应电子资源简介页，积极开展各种电子资源的使用培训，把培训课件放在主页上，开设一个网上课堂的栏目，提供电子资源专题咨询服务，在网页的每个电子资源的入口提供网上咨询的入口链接。

随着大学城联盟建设的发展，一个区域需要建立负责电子资源建设的专门机构，对各成员馆的电子资源配置及达到支持和加强电子资源利用的目的，进行统一指导，统一规划，实现联合保障、利益互补的务实合作，各馆要根据区域内数字资源共建共享的计划来进行本馆的数字资源建设，从网络整体实施数字资源的合理配置，来整体建设区域内高校数字资源保障系统。

二、福建师大字资源利用问卷调查报告

研究用户对图书馆数字资源的利用情况，对于进一步加强校园网上数字信息资源的建设具有重要的现实意义。下面是08年在旗山校区来馆用户对数字资源利用的问卷调查报告。

通过问卷调查，对图书馆目前购买的数据库资源的满意度达到74%，满意度是比较高的，但是还有17.8%的用户对数据库资源不了解，说明有接近两层的用户基本没用过数据库，图书馆对数据库的宣传做的还不够。这主要是因为新生刚入学，对数据库或电子图书没有什么概念，所以要加强对新生的电子资源的利用教育，图书馆通过网上通知、主页宣传、检索培训及学科联络员深入院系宣传等方式积极宣传和推广电子资源及其服务，让他们第一时间认识图书馆有丰富的电子资源，了解电子资源的轻松好用，掌握电子资源的各种基本使用方法，为他们以后的学习、生活带来很大的帮助。

通过问卷调查，用户使用电子资源的主要地点选择在图书馆的占54.6%，说明图书馆是电子资源的主要利用场所。我馆已积极配置七百多台电脑组建数字信息检索中心，提供给来馆的用户检索电子资源，基本每天都会坐满，排队现象常有发生，利用率很高，所以要进一步提高管理人员素质，要加强对网络系统、计算机系统和资源服务器、用户终端的配置等升级改造，加强网络计算机病毒的防控，使读者检索效率更高。

通过问卷调查，读者利用电子资源的主要目的是完成作业、撰写论文和科学研究，三者分别约占三层，所以我们要从这三方面入手，首先从专业教师的教学大纲开始，在新生入学的就有意识的布置利用电子资源完成作业的题目；其次是积极开展毕业生利用电子资源撰写毕业论文的讲座；第三可以选派学科馆员针对某个课题项目开展数字资源的讲座和培训。

通过问卷调查，用户不利用或不常利用电子资源的主要原因是不了解占40%，需要但使用有困难占26.6%，针对这个现象，我们应该加大对电子资源的宣传培训，要充分利用现代技术实现数字资源的宣传培训，不仅每台电脑开机首页设置为图书馆网站，在学校主页的新闻栏目上报道图书馆的数字资源培训、数据库试用信息，在图书馆的主页上提供各种数字资源的导引、使用指南以及各种数字资源的培训课件；也可以通过学科馆员制度来实施针对性的宣传培训，利用学科馆员与具体院系读者直接见面机会多的优势尽心尽责做有针对性的数字资源宣传培训。

参考文献：

[1]张金凤，刘柏嵩.区域数字图书馆的资源整合模式研究.图书馆论坛，2008，（3）

[2]王红.高校图书馆电子文献资源利用率探讨.图书馆论坛，2007，（3）

[3]董文鸳，吴娟仙.高校图书馆电子资源利用现状调查研究—以嘉兴学院图书馆为例.图书馆建设，2008，（9）

[4]刘颖.网络环境下图书馆购买数据库的策略研究.图书馆学研究，2007，（2）

图书馆调查报告范文第15篇

关键词：学术图书馆 趋势 美国大学与研究图书馆协会 2010

中图分类号：G258.5 文献标识码：A 文章编号：1003-6938（2010）04-066-003

2010 Top Ten Trends in Academic Libraries

Gu Xiujie（Library of Xi'an Polytechnic University，Xi'an，Shanxi ，710048）

Abstract：Based on an extensive review of current literatures and an e-mail survey, ACRL Research Planning and Review Committee develops a list of the top ten trends that are affecting academic libraries now and in the near future. Even though they are listed in alphabetical order, top1and 5 may be counted to collection development, top 6, 8 and 10 relevant to library service, while top2,3,4 and 7 are management issues. Additionally, top7 reveals that technology will continue to change services and required skills.

Key words：academic library;library trends; ACRL；2010

CLC number：G258.5 Document code：A Article ID：1003-6938（2010）04-066-003

主持人的话：本期《海外观察》我要向各位朋友推荐由美国大学与研究图书馆协会（ACRL）的《2010年学术图书馆十大趋势》报告。这一报告是在以前关于学术图书馆一系列报告的基础上，再通过ACRL成员邮件调查方式获得结论的。在这份重要的报告中，ACRL认为学术图书馆的环境已经发生了改变，其生存与发展都遇到各种各样的问题。在这样的大背景下，学术图书馆的变化主要体现为十个方面的趋势，包括馆藏、预算、移动设备、合作趋势、空间等。实际上，ACRL的十大趋势正在影响着学术图书馆以及学术图书馆不远的未来。

《海外观察》栏目中介绍的报告主要来源于国外图书馆界的重要报告，由于篇幅所限，我们只能译介其中的关键部分。感兴趣的读者可以向我们索取原文，也可以提出宝贵建议，当然也欢迎您参与到这一工作中来。

美国大学与研究图书馆协会（ACRL）之研究、规划与评估委员会负责学术图书馆、高等教育等领域的环境扫描，每两年向协会提供一次趋势分析报告。该委员会在文献调研和问卷调查的基础上，了2010年学术图书馆十大趋势。

1 学术图书馆馆藏增长已由用户驱动，并将增添新的资源类型

受预算减少、用户青睐电子资源、有限的物理空间、不能持续订购综合性资源等因素的影响，许多图书馆的馆藏发展政策已由“备用”（just-in-case）转向“及时”（just-in-time）。一些主流馆配商提供的个性化客户驱动采访系统、图书按需印刷选项的改进、用户对新资源类型的需求以及资源共享系统的完善（如RapidILL提供的快捷文献传递服务），种种因素均推动了上述转变。这种变化在满足客户信息需求方面、新获取方式的稳定性方面，以及未来学术交流中的长期影响还有待观察。越来越多的图书馆选择采访地方文献和特色资源，在条件许可的情况下将之数字化并立即上网，以便被发现和利用。对于学者来说，获取全文比发现资源更为重要。这些资料可能包括特藏、大学档案、师生成果。图书馆也认识到了收集、保存数据集并提供利用的必要性。

OCLC2009年报告显示，数据集已经开始作为“馆藏”在线提供了，但是图书馆还要琢磨怎样使这些资源能被用户发现。2010年Horizon报告指出，视觉数据分析工具可能是未来4~5年校园应用的主流。其他影响馆藏发展的趋势有Google图书、出版业并购和小出版社倒闭以及合作馆藏发展。

2 持续的预算挑战和图书馆的改进

预算紧缩是许多高等教育机构不愿再睹但却无法回避的事实。2009~2010年，多数图书馆的购书和运行经费勉强维持甚至减少了，并且短期内还可能面临更大的预算压力。《高等教育大事记》显示，2009年高校平均得到的捐款占18.7%，是1974年来的最低点。同时，联邦教育激励基金也快用完了，剩余的14.2%作为2011年联邦教育预算保留。各州用于公立大学的预算已经减少，经济危机导致各州高等教育经费无法应对入学人数的增长和通货膨胀。即便经济好转，各州追加教育经费通常也要晚两年。被调查者担心预算压力对于留住员工、发展馆藏、提供资源和服务以及发展创新的负面影响。

3 大教育变革要求馆员具备多样化的技能

技术变革对图书馆利用方式和馆藏特征的影响仍在持续，这要求馆员具备更加多样化的能力。学术馆员需要不断参加正式培训。越来越多不是图书馆学硕士（MLS）但却拥有一定技能的专业人士将在学术图书馆工作。图书馆学情报学（LIS）硕士课程教学单位和行业组织也要顺应这种变革，相应地提供新的职业发展教育。图书馆界需考虑馆员的最终学历要求是否需要改变或拓宽。

OCLC报告提醒学术图书馆“重新评估图书馆职位描述和资质要求，以便雇佣技能、学历、经验能够支持新研究模式的馆员”。大批馆长即将退休也会带来一些变化。副馆长准备好接班了吗？准备晋级的中层干部呢？因此，采取多种方式培养干部的管理能力是平稳过渡的关键。被访者担心，老馆长退休后其职位可能被裁撤；其次，大面积的退休可能导致管理断层以及机构记忆的丢失。也有人担心老馆员因为经济原因延迟退休，导致无法招募新人。

4 统计和评估需求增加