汽车推销实践报告范文

前言：我们精心挑选了数篇优质汽车推销实践报告文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

【关键词】中职学校 市场营销 人才培养

【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）26-0173-01

中等职业学校市场营销专业是以培养一线销售人员、导购员、促销员、管理人员为目的，在教学上偏重于理论的应用、实践技能和实际工作能力的培养。中等职业教育的人才培养模式对人才的质量起着决定性的影响。现阶段，中职学校市场营销人才培养模式基本上还是以理论教学为主，学生缺乏参与实践的机会，动手能力不强，在企业中不能很好地发挥自己的专业优势，而社会对市场营销人才的综合素质要求又在不断增加，这对营销专业应用型人才培养水平提出了很高的要求，解决这个矛盾最直接的办法就是改进我们的传统培养模式，增强对学生实践能力和应变能力的培养。

一 找准市场定位，培养适用人才

中职学校以培养市场营销推销人才和市场营销服务人才为主，即以培养推销员、市场调研员、分析员、销售内勤、售后服务职员等为主。所以，无论是课程设置、教学内容的选择还是教学计划的开展，都要以培养市场营销推销人才和市场营销服务人才所需要的能力和素质为目标。

二 优化课程与企业对接

市场营销专业以专业公司化作为专业的人才培养模式，由学校和企业共同建立汽车4S店，将课堂建在4S实体店里，让学生与企业岗位零距离接触。置身于企业环境，在课程中学习体验企业文化，把握职业技能，提高职业道德素养和职业意识。成立由企业专家和专业骨干教师组成的市场营销专业（汽车营销方向）项目课程改革小组，以培养学生职业能力为主线、以汽车销售工作过程为导向，按照职业资格标准要求设计课程内容，构建基于汽车售前及汽车售后的项目化模块课程体系。构建一支科研业务能力强、素质高、技术精湛、具有良好合作精神和改革创新精神的优质教师团队。加强与企业的沟通联系，充分调动企业参与专业建设的积极性和主动性。

三 加强市场调研，提高课程设置针对性

学校可以根据自身情况，由生产实习部门牵头，成立专门的调研机构，该机构的人员构成应包括有教学经验丰富的专业带头人、专业骨干教师、学校负责教学研究的人员、与行业紧密联系的生产实习部门的人员和联办企业人员，紧紧围绕营销行业对中等营销人才的需求开展广泛的调研和论证，及时了解企业对初、中级市场营销人才的需求变化，了解营销行业的每一项工作需要哪些知识和能力，从而分析中职学校营销专业与行业对应的工作岗位，对应的职业资格证书，即时调整培养方向，让中职学校的营销专业学生更能适应多变化、多样化的岗位群需求。

四 完善考核形式

改革现有的考核模式，建立网络化的立体式考核，注重操作过程的考核。现阶段我们考核学生，大部分是通过期末笔试考核，形式比较单一，实践实习方面的考核相对较少或流于形式，这就有可能导致学生应对考试采取死记硬背的方法，难以在实际的工作中对所学知识灵活运用。

如我们对汽车销售实务课程的考核方式进行了较大的改革，考核不再是一锤定音的应试性考试，而是考查学生学习的整个过程。考核的不仅是个人的创意，更多的是团体的协同合作。教师通过网络建立博客平台，在博客平台中增加网上讨论环节，整个流程从个人设计方案到网上讨论，课堂讨论再修改，最后完稿上交都有全面有效的检查和监控。考核方式体现以学生为中心的现代教学模式，引导学生善于运用丰富的网络资源，增加项目化效果，激发学生的学习兴趣，鼓励学生进行独立思考，把网上讨论与考核成绩挂钩，通过博客发言计分的激励机制来激发学生们学习的积极性。通过这种新型的考核模式，一是有效地让全部学生参与进来，二是提升学生具体问题具体分析的能力，有助于引导学生多向、发散性的思维方式，从而更好地培养学生的综合素质。网上讨论为学生提供了一个前所未有的展现平台，多数学生在报告中不仅能结合课本知识论述，还有部分同学通过网络收集资料，进一步完善方案内容。这样的方式达到了引导学生主动学习、善于学习的目的。

总之，通过这样的教学体系，体现了课堂教学与工作岗位的对接，教学内容与工作过程的对接，课程标准与岗位能力的对接，在教学过程中工学结合，使学生“在学中做、在做中学”，通过这种“公司化”的教学管理模式，以岗位教学、项目教学、工作导向进行专业技能学习，培养学生的职业素质，提高专业实践水平。

第2篇

关键词：高职；汽车营销与服务；抽考标准

如今，高职各个专业都在进行课程改革，其目的就是要提高教学质量与学习的有效性。其中改革的一部分就是对评价制度的改革，抽考制度就是在评价制度中的一种创新，对学生进行抽考不仅包括对理论知识层面的检验，还包括对学生的实操能力的考查。抽考制度的实行一方面可以促进学生学习成果及未来就业率的提高，另一方面也可以对老师的教学产生激励作用，最终实现教学与学习质量的共同提高。

一、技能抽考的内涵及制定抽考标准的意义

1.技能抽考的内涵

高职院校的专业技能抽考是指根据社会企业对本专业人才的要求及课程标准制定抽考标准、开发题库，并通过制定相应的实施方案对高职学生进行技能考查。其中抽考标准及内容不但涉及必要的理论知识，还包括对技能实践能力的考查。

2.制定专业技能抽考标准的意义

第一，有利于建设相关专业课程。专业技能考查标准直接影响着专业课程的教学目标、教学方式方法及教学内容。此外，抽查标准还会决定专业人才的培养方向，影响专业课程体系具体的构建与相应的调整。最后，抽考标准的制定还能够使学生更好地了解到未来社会企业所需人才应具备的知识与技能并及时进行自我改进与完善，认真学习专业知识与技能并为今后的工作打下坚实的基础。

第二，有利于较准确地评价学生。首先，建立技能抽查标准可以科学合理地对学生进行抽考，经过抽查能够及时对学生的业务素质及专业技能进行检验，进而有利于掌握教师的教学质量的高低与教学目标的实现程度。其次，科学考查标准的制定有利于对学生的专业操作能力、理论层面知识的掌握程度进行较客观、全面、有效的评价。

第三，有利于为企业对人才的选拔提供依据。专业技能考查标准在最初建立时是以企业对人才的需求为主要依据，因此所制定的考查标准也是适用于企业需要的。企I可以以考查标准为依据确定对人才的选拔标准及工作职位的相关标准。对学生的考查标准源自企业又运用于企业，最终实现了职业培训与教育的衔接。

第三，有利于促进学生专业技能的提高。专业技能的抽考目的就是要对学生的专业知识、技能及素养进行综合评价，因此也是评价专业教学目标实现情况的重要根据。此外专业技能的抽考结果能够为院校在各方面进行教学投资提供指导。最后，还能够促进学校不断重视实践教学与专业技能培训，最终有利于促进高素质高技能人才的培养。

二、专业技能抽考标准的确立

1.对汽车营销与服务专业的基本介绍

汽车营销与服务专业主要包含了汽车知识与营销知识两方面内容。本专业的培养目标是要求学生必须掌握与专业有关的基本理论方面的知识，熟练掌握及运用本专业的技能技术，可以在汽车销售、运输、生产及技术服务等领域顺利开展工作，适应现代汽车行业对本专业人才的要求。其中，本专业的核心技能主要包括汽车营销以及售后服务两方面。汽车营销与服务专业的主要课程有汽车营销与管理、电子技术、设计基础等。此外，还包括汽车实训、毕业实习等实践教学环节。

2.抽考内容

汽车营销与服务专业的抽考内容包含笔试与面试及实操三个环节。首先，笔试主要对营销调研的设计以及调研报告的完成、设计新产品上市、广告、促销活动等策划方案，在抽考时会要求学生抽一道题，确定考试内容。其次，面试主要是对学生专业素质及专业知识的考查，主要包括推销汽车产品、进行商务谈判两部分，同样要求学生选择一个模块进行测试。最后，实操环节是指为了考查学生的专业技能掌握程度的一个考查方式，包括对汽车的维修、检测、装饰等。抽查成绩将用笔试环节的40%，面试环节的30%与实操方面的30%组成。

3.技能抽考标准

由于抽考内容包含笔试、面试及实操三个环节，因此以下针对这三方面测试内容的标准进行了介绍。

第一，笔试标准。笔试试题主要是根据专业课程知识进行确定的，能够综合体现汽车营销与服务专业对本专业学生理论知识的要求。笔试是以考试试卷的形式进行，而且学生的考试试卷是相同的，因此这一环节的标准比较容易确定。笔试环节主要从学生的卷面成绩对学生进行评价，分数越高代表学生所掌握的专业知识越多、越牢固，相反则代表学生的理论知识比较薄弱。其中在评分过程中，包括对客观题与主观题进行打分。客观题主要是以答案为标准进行给分。主观题则主要考查学生分析资料及运用相关资料的能力，分析问题解决问题的能力以及总结概括的能力，老师会针对以上对学生的考查标准对学生的主观题进行打分。此外，学校还会对学生考试中的纪律进行考查，测试他们是否能够认真、严格地遵守考试中的纪律，对违反考场纪律的如作弊、帮助作弊的学生给予严肃处理。最后，学校会根据学生在笔试过程中的综合表现对他们进行最终的评价。

第二，面试标准。对汽车营销与服务专业的学生进行面试环节的测试主要是为了考查学生的专业素质水平，同时也是为了考查学生专业理论知识的掌握程度，因此根据抽查内容及抽查目的，汽车营销与服务专业的面试标准主要有以下几点：

首先，为了实现对学生专业素养的考查，将对学生从职业道德、职业能力及商务礼仪三方面进行评价标准。第一，为考查学生职业道德所确定的评价标准有以下几点：学生能否凭借自身的能力独立完成所考查内容；在面试过程中是否可以做到诚实、认真，而不敷衍、不懂装懂；学生是否严格遵守考试中的纪律。第二，为考查学生职业能力水平所确定的考查标准有：学生能够自信的面对面试官问的问题并能理智、谨慎地做出回答；学生回答的是否合理、全面，是否拥有较高的专业技能水平；学生能否充分掌握有关汽车的专业知识；是否有良好的语言表达能力与应变能力；能否将问题在较短的时间内陈述清楚。第三，关于考查学生的商务礼仪方面主要通过以下标准来进行测评：学生在面试过程中的着装、仪容是否整洁，是否能够体现本专业的职业要求；学生坐姿或立姿是否端正大方；态度是否端正，语言、神态是否合理；是否能够从容、冷静地分析问题、回答问题。

其次，面试环节还应对学生的知识掌握情况进行考查，因此针对这一考查目的所确定的考查标准主要有以下两点：第一，学生掌握的关于汽车营销与服务方面的专业知识的准确性、全面性，第二，能否正确分析面试问题，把握面试官的考查目的并正确运用专业知识进行回答、应对。

第三，实操考查标准。对汽车营销与服务专业的学生进行实操考查主要是为了测验学生的实践能力及运用理论知识的能力，同时也是为测验学生的专业技能与素质水平。实操题目包括现场进行汽车销售、汽车检测、汽车维修以及售后服务等。针对实操的抽查内容及考察目的，本环节的主要考察标准主要有以下方面：

首先，关于学生的汽车销售环节，主要考察学生在实操过程中对推销知识的掌握及运用；能否正确分析不同的顾客的不同需求，然后以顾客需求为中心向顾客进行推销；是否充分、准确掌握了各类汽车的有关知识，因为做到对推销产品的全面了解是做好推销工作的基本前提；能否在规定的时间内说动顾客，达成交易。

其次，针对汽车检测这一实操环节所确定以下抽查标准：学生是否能够针对所选定的汽车进行检测，并准确、全面地检测出汽车存在的故障、问题；对学生检测效率的考查，即学生能否在规定的时间内检查出汽车存在的所有问题；学生能否及时利用平时所学的专业知识对汽车进行检测，即考查学生运用专业知识的能力。

最后，针对汽车维修实操环节所确定的抽查标准主要有：学生维修的效率，即学生必须在一定的时间内将汽车维修好；对学生的维修结果进行测评，考查学生维修的准确性；学生的服务态度也会作为抽查标准。第四，对售后服务方面的考查主要以学生的服务态度、学生的仪容仪表为主要标准，此外还会以学生能否针对顾客提出的问题进行及时、正确地解决，达到顾客满意，最后还会对学生的反应能力、应急能力进行测评。

三、促进专业抽查标准落实的主要途径

1.重视并加强实践教学

高职院校的教学目的就是要培养更多拥有较高专业技能、专业素质的人才，而且专业技能抽查标准内容主要包含了对学生专业技能的考查，因此教学实践是必不可少的。学校应该重视实践教学的运用，因此学校应该专门针对汽车营销与服务专业建设操作场地、配备相关教学工具设备，为学生提供丰富的实践教具。在实践教学过程中，首先老师要具备熟练的专业技能，然后耐心鼓励并指导学生进行较多的训练，这样才能实现学生专业技能的熟练掌握。最后不容忽略的一点就是，老师在进行实践教学中要注意与理论知识相结合，努力实现理论与实践的融合与促进。

2.建设专业课程

汽车营销与服务专业的课程体系需要在制定了专业技能抽考标准之后进行及时的重组与调整。因为只有使专业教学课程内容与抽考标准相适应，才能有利于标准的顺利落实。最终通过调整专业课程能够使教学任务与企业对人才的需要达成一致，从而促进专业教学的准_性、科学性，并有利于培养出更多优秀的汽车营销与服务人才，为我国社会经济的发展做出更大的贡献。

3.加强校企合作

为了与抽考标准保持一致，足够重视学生的技能训练，高职院校需要重视并加强与校外企业的合作交流。学校应该与校外某些与本专业相关的企业进行长期合作，如学校为了给汽车营销与服务专业的学生创造更多的实践机会，应该努力与社会上某些汽车4S店以及汽车生产企业或销售中心进行合作。学校要鼓励学生充分利用节假日尤其是暑假寒假到企业中实习，及时收集企业对学生的评价及反馈，并以此为根据不断优化本专业的教学过程与学校管理。只有通过校企合作才能让学生有更多的训练及与社会接触的机会，才能帮助他们发现自身的不足并及时进行改正，最终成为符合学校及社会要求的优秀人才。

4.科学制定实施方案，加强过程中的监督管理

为了保证所制定的专业抽考标准的顺利落实，还需要制定合理的实施方案，其中包括实施过程中的人员、时间安排，对过程中可能出现问题的补救措施等。此外，为了保证真正发挥抽考标准的最大效用以及抽考结果的公平合理，还需要加强对抽考过程的监督。只有通过监督监管才能通过抽考的实施来准确评价每个学生的技能及知识的掌握程度，发现教学过程中的不足并及时改进，才能检验抽查标准的合理与否，最终实现考查标准的不断完善。

四、总结

抽考制度是当前高等职业院校普遍采用的一种评价方式，通过制定抽考标准并确定考试题库，设计实施方案及加强监督等措施来实现抽考的顺利实施。通过对学生进行专业抽考，不仅可以检测学生的专业技能及素质水平，帮助他们发现学习中的问题并及时改进，还能够帮助老师意识到教学中的不足，不断提高教学质量。最后对于学校而言，抽考制度的实施可以使学校找到自身管理过程中存在的不足，努力促进管理的科学性、有效性。综上所述，高职院校需要充分重视抽考制度的运用，并且为了保证这一制度作用的最大发挥需要做好相关的保障工作。

参考文献：

[1]肖伟.职专业课程能抽考评价模式初探[J].育学论坛，2013（09）：20-28.

[2]张俊.市场营销专业人才职业核心能力培养与评价体系研究[J].当代经济，2014（08）：88-92.

第3篇

前言： 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上，只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。

一. 实习目的：

1. 更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

2. 了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能

3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情

二. 时间：XX年年6月4日——6月28日

三. 地点：北京现代

四. 公司组成：销售部 维修部 财务部 综合办公室

销售部职员：经理：xxx

销售顾问：xxx

信息员：xxx

五. 实习内容：

1. 掌握北京现代的销售流程

2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

3. 学会运用相应的销售技巧

4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

5. 真正了解“4s店”的含义

六. 汽车销售流程图：

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的实习报告网什么都有任你选shixi.exam8/专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。