业务工作方案范文

业务工作方案范文第1篇

一、指导思想

以党的十七大和十七届四中、五中全会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照“政府引导、企业为主、市场运作、多元招聘”的工作思路，积极探索建立市场经济条件下促进就业的长效机制，努力做好我开发区企业招工服务工作。

二、组织机构

开发区成立企业招工工作领导小组，负责我开发区企业招工综合协调工作。领导小组办公室挂靠在经济开发办，负责企业招工工作的组织与实施，以及领导小组日常工作；各部门各挂钩干部负责本部门及各挂钩企业的招工具体工作。

三、招工计划

（一）调查研究：组织各挂钩干部深入企业调查摸底，具体掌握企业的实际用工需求及困难；深入分析企业用工存在的问题，主要有：产业待转型，须逐步改进劳动密集型产业；80、90后的员工观念与企业文化有一定距离；有的企业的员工待遇有待提高；开发区用工环境需进一步完善；招工服务市场需整顿。针对企业需求及用工存在问题，制定方案。

（二）总体安排：2014年12月31日前完成招工人数超400人。

（三）招工活动安排：

1、座谈会。2014年1月15日前召开企业业主座谈会；

2、网络招工。适时通过高新区网络平台广泛宣传、开发区内企业招工信息并开展招聘活动；大力推行企业实施远程网络见工方案。

3、异地招工。积极参与区劳动部门牵头组织的赴外省市参加劳务招聘洽谈会；2014年6月份前组织企业有针对性地到周边县区及外省进行招聘。

4、以工引工。组织学习借鉴行之有效的如以工招工等招工方式，并向企业大力推行。

5、点对点对接。依托区劳动部门开发的劳务协作基地，积极组织佩吉、启明等用工需求较大企业外派驻点招工；加强与自行开辟的四川棱县等劳务合作基地的合作开展。

6、校企合作。在与华侨职校原有的合作基础上，加大供需见面会的组织；继续探索与外地职校合作力度；探索开展“定制”学员方案；加大“半工半读”教育模式的推行。

四、工作措施

（一）加强领导，落实责任。一是成立以开发区主任为组长，其他两委成员为副组长，各部门负责人为小组成员的招工工作领导小组。二是落实责任，把任务分解到各部门各干部。三是经济办负责做好招工工作的组织、协调和统筹调度工作及数据的统计和汇总。

（二）加大宣传，营造氛围。一是有计划有组织地让更多的人了解开发区企业的生产经营情况及用工需求；二是利用招工信息栏等企业用工和人才、技术、投资、项目成果信息，大力宣传开发区用工就业的优惠政策，同时引导鼓励就近就地就业。

业务工作方案范文第2篇

为做好农村劳动力转移就业服务工作，推动实现更高质量就业，响应人社部、全国总工会、全国妇联提出的开展"春风行动"的号召，全面落实科学发展观，牢固树立"招工就是招商"的理念，按照"市场调节就业，政府促进就业，劳动者自主就业"的方针，坚持"企业用工为主，政府促进为辅"的原则，把服务企业招工作为一次中心工作，深抓不懈，形成全场上下齐抓共管的工作格局，建立健全服务企业招工长效工作机制。

二、目标任务

为全市用工企业推介优秀人才，积极引导城镇下岗职工、城乡无业青年、农村剩余劳动力就业，为本市企业提供充足的劳动资源，积极配合市劳动部门做好招工协调工作，全面完成市下达的用工任务。

三、组织领导及责任

（一）组织领导

加强对服务企业招工工作的领导，总场成立农场服务企业招工工作领导小组，其组成人员如下：

组长：

副组长：

成员：

（二）工作职责

1、人社中心：建立全场人力资源信息库和外出务工人员信息库；确定总场、分场、生产队企业用工信息联络员，设置企业用工信息栏，及时招工信息，搭建用工平台；配合市人社部门组织招聘会，做好招聘会宣传组织工作，组织人员参加；完成分配的招工指标，制定招工指标分解落实方案或签订责任状，组织人员到企业面试，制定奖惩政策，完成招工任务。

2、农场工会：积极组织城镇下岗失业人员在市内企业再就业，充分发挥工会的作用，开展职工思想教育，引导工人树立吃苦耐劳、爱岗敬业、遵纪守法、以厂为家的观念；完成市总工会下达的各项工作任务。

3、农场妇联：发挥分场、大队、社区各级妇女组织作用，动员适龄妇女投身我市企业就业；依法维护女职工的特殊权益；引导妇女职工树立以厂为家的思想，在生产中起模范带头作用。

4、农场团委：充分发挥群众团体作用，开展对共青团员的思想教育，动员共青团员为我市的工业企业发展作贡献，调动各级团组织力量深入乡村基层，广泛动员农村和城镇劳动力到市内工业企业就业，加强对全场无业青年的教育指导，帮助他们实现就业。

5、分场、大队、社区：要建立健全分场、大队、社区企业用工信息联络员，积极宣传市、场的招工信息，动员分场、大队、社区群众参加招聘会和其他用工活动，特别是动员、指导无业人员就业。

四、考评和奖惩

业务工作方案范文第3篇

一、与知名电脑公司及公司合作进行运维服务

因为我们公司与IT行业内众多的品牌厂家和商有良好的合作关系，经销的IT产品品种繁多，保证了产品的质量优异，价格优惠和货源稳定，并能为客户提供热情周到的售前、售中、售后服务，我们全心全意为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务，通过基于ITIL规范的服务管理体系实现传统IT服务的更全面、更规范的完美、高效率交付。在IT运营外包服务模式下，客户只需负责使用，也仅只需为使用付费，是最大程度简化IT管理难度，节约客户成本，提升IT专业化的一种先进的服务。

二、开展进出口贸易业务

我们公司可以利用与海关的良好关系，开展进出口贸易业务，与IT厂商合作报关，打造国内外客户全方位的国际贸易及物流综合服务的提供商，我们的服务宗旨定为根据客户不同的行业领域和需求提供个性化的解决方案。通过对不同行业的深入分析，运用多年在国际贸易及物流领域的经验，为客户设计定制具有针对性的、专属性的国际贸易、物流及供应链管理的综合解决方案。

我们的使命是为提供给客户更简单，更快捷，更经济的国际贸易与物流服务。提高客户体验服务满意度是我们持续努力追求的目标。在为客户打造量身定制的贸易及物流解决方案的同时，提供更多的增值服务以满足不同客户的个性需求，并成为其长期战略合作伙伴。凭借我们公司与海关的关系，根据每一个客户不同需求，有针对性的提供多种解决方案，为客户节省在贸易及物流环节中产生的额外费用，整合供应链及贸易流程，显著缩短操作时间，从而满足、支持国内外客户的核心竞争力。从而提供给客户不同的解决方案，包括市场分析，供应链分析及管理，以及对整个贸易、物流流程时间和费用的分析把控，协助国内外客户将更多的精力放在加强其公司的核心业务之上，提高核心竞争力。以我们在贸易、物流和供应链领域的核心能力，与客户保持长期的战略合作关系，实现多赢的目标。通过多年和国内外贸易商合作，海纳可以完全掌握国际贸易方面的操作流程，同时灵活运用国际贸易规则，降低在贸易环节中可能出现的潜在风险，从而为客户提供安全可靠的全程贸易解决方案。通过海纳在海外的支付中心，有效提高客户资金的流转，从而提高整体国际贸易操作和后期跟进的速度。

三、开展海关系统外业务的拓展、加入政策采购名单

业务工作方案范文第4篇

一、服务意识牢固

（一）服务理念先进

_、坚持解放思想，更新观念，探索和创新登记注册的新路子，凡是法律法规未禁止的，有利于企业发展的事，都要大胆地闯，大力地去干。

_、推进登记注册的“一取消、二简化、三支持、四不限、五放宽、六服务”的六条措施，继续实施“绿卡、业务联系卡”的“两卡制度”，确保全面放开经营范围，全面放开冠市名称的“两放开”

落到实处，进一步落实带有梅江区字样的冠市名称核准权和部分有限公司的核准发照权下放给梅江分局的“两下放”

规定。

_、以超常规、跳跃式的思路和做法，扶持先天环境不足的山区企业发展，具体做到“六能”，即：能支持的尽量支持，能放宽的尽量放宽，能简化的尽量简化，能变通的尽量变通，能提速的的尽量提速，能超常规的尽量超常规。

_、工作和工作人员无被投诉的现象，行风评议在政府职能部门中有较高的评价。

（二）联系制度落实

_、协助局领导建立与企业的定点联系制度，并做好日常的联系工作和每年不少于一次的登门造访，及时了解和协助企业解决生产经营过程中遇到的尤其是涉及工商业务的问题。

_、建立与大企业的回访联系制度，有目的、有计划、有步骤地引导他们上规模、上档次，发展为企业集团，并争取上市发行股票。

_、充分利用日常办理企业开业、变更、注销业务的时机，加强工商法规的宣传，同时征询他们的生产经营情况或生产经营过程中碰到的问题，进而分理出带倾向性的问题，再协助他们解决或向政府及有关部门报告。

_、每年向不少于__户企业发放调查函，征求企业对登记注册工作的意见和建议，以便及时调整和改进工作。

二、服务环境优化

（一）窗口环境良好

_、登记注册窗口的电子触摸屏，供前来办事人员书写和休息等候的桌椅、饮水机等设施一应俱全，摆放有序。

_、工作台的设置，方便前来办照人员与工作人员之间的对话，并给对方一种平视、平等和谐的气氛。

_、办照大厅达到宽畅、明亮、整洁优雅，办照程序一目了然，大厅办事井然有序。

_、用优雅的环境、齐全的设施，热情的服务，给前来办事的人员一种到家的感觉，用真诚、守信、负责的态度给社会各界一种信任的感觉，用快速、优质、高效的工作给企业一种不可忘怀的感觉。

（二）政务公开完善

_、按省局规范企业注册大厅的统一要求，将工作人员的姓名、职务、工号，登记注册的职责、任务、收费项目、收费标准，办照的承诺时间、咨询电话、投诉电话、意见箱等项目，全部上墙公开，接受社会各界的监督。

_、国有、集体和有限公司的登记示范文本及应提交的相关文件文本摆放于柜台前，方便前来办事的人员参阅。

_、备足备齐各类企业开业、变更、注销等登记指南放置于资料架上，供前来办事的人员索取查看。

_、及时将各类企业开业、变更、注销的结果输入电子触摸屏，供社会各界有关人士前来查阅。

三、服务行为规范

（一）服务形象得体

_、上班必须着装整齐，佩带工作牌；男工作人员不得留长头发、长胡须，女工作人员不得染指甲、佩带金银等饰品，不得穿拖鞋，不得在办公室吃东西及嬉戏打闹、大声喧哗。

_、坐姿要端正，回答问题时，眼光要对着询问人，不得边抽烟边向申办人员解释问题，有人来办事时，不得旁若无人，只顾自己讲电话。

_、对前来办事的人员要主动与他们打招呼，请他们坐下，揣上一杯热茶，并保持一种微笑的表情，一种温和的态度。切忌冷漠无情，不理不睬，或用高人一等，训斥的口气对待人。

_、要坚持使用“您好、请说、请坐、请喝茶、不客气、请慢走、谢谢”等文明用语。

（二）服务方式统一

_、在国有企业与私营企业、大企业与小企业、市直企业与非市直企业办照方面，均做到按统一

的程序、统一的标准、统一的尺度办理。

_、对前来办事的人员认识与不认识的、熟悉与不熟悉的、本地与外地的，均做到一样接待、一样热情、一样办理。

_、在工作忙与工作闲时、时间紧与时间缓时、人员多与人员少时，均做到服务热情不变，办事效率不降，工作效能不减。

_、遇到需急办特办的事时，不论是否下班时间、不论是否节假日、不论是否有领导交办，均做到与平时一样热情、愉快、高效地办理。

四、服务优质高效

（一）办事高度负责

_、对前来办事的人员要热情接待，做到百问不厌，百答不烦。

_、对自身职责范围内的业务，不得推诿，不得说不知道、搞不清楚，找他们去等不负责的话。

_、对新兴业务和把握不准的问题，要立即请示、汇报，并及时告知申办人员，不得有“压、拖、顶”的行为和现象。

_、对不属于本职业务的事，应告知申办人到相关的部门去办理，如属本局办理的事项，须引导申办人员到相关的业务科室。

（二）办事讲求效率

_、回答问题一口清。经办人员对前来办事人员的询问，要耐心细致详尽地解释，提供详实、全面的信息。

_、发放资料一手清。经办人员问明情况后将登记文书等资料一手全部发给申办人员，不得发一部分，留一部分。

业务工作方案范文第5篇

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以监督、制约、规范党员干部及农业执法人员的行政、执法行为为着力点，发扬党内民主，加强党内监督，扩大党员干部群众对党务政务的知情权、参与权和监督权，提高党的工作和农业行政工作的开放度和透明度，以公正便民、廉洁高效为基本要求，增强公仆意识，规范行政行为，密切党和政府同人民群众的联系，为推进*农业发展提供坚强有力的保障。

二、基本目标

到20*年底，党务政务公开工作实行动态管理，实时监督，凡应公开的全面公开，方便党员干部群了解党务工作情况；党务、政务工作效率得到进一步提高；建立权力监督制约机制，消极腐败现象得到有效遏制；党的各项活动进一步规范；促进农业依法行政水平进一步提高。

三、党务政务公开内容

党务方面：

(1)局党组组成人员、党支部组成人员和全体党员，公开姓名、性别、年龄、政治面貌、职务、职称、分管业务及职权职责、办公室、联系电话。

(2)班子自身建设情况；

(3)党内议事规则、程序；

(4)“”制度；

(5)上级党组织决定、决议贯彻落实情况；

(6)领导干部遵守廉洁自律各项规定；

(7)党组及支部执行党风廉政建设责任制情况；

(8)群众普遍关注的重要事项办理、落实情况；

(9)干部选拔使用及接收党员情况；

(10)党员干部教育培训和机关党建情况；

(11)党费的收缴、管理和使用情况；

政务方面：

（1）农业局机关机构设置及主要职责；

（2）全市农业工作规划、计划、安排；

（3）农业行政审批程序；

（4）农业项目审批及验收；

（5）农业局下发的各类行政通知；

（6）农业招商引资工作；

（7）服务“三农”咨询专家简介；

（8）“创佳评差”工作；

（9）农业执法；

（10）伪劣农资、加重农民负担案件查处；

（11）人大、政协提案、议案及群众来信来访办理；

（12）土地承包纠纷的处理；

（13）农民培训；

四、党务政务公开方式

（一）对外公开方式

（1）在局办公楼门厅设立领导岗位职责公开栏、各科室工作职责公开栏、机关工作人员岗位职责公开栏。

（2）在*农业网上开辟农业局党务政务专栏。

（3）在局办公楼门厅设立党务政务工作意见箱。

（4）在为农服务热线电话中增加党务政务工作监督电话，解答党务政务工作相关情况。

（5）聘请社会义务监督员，征集社会对农业局党务政务工作的意见建议。

（6）定期召集会议或进行问卷调查，开通和社会对话渠道。

（二）对内公开方式

（1）在农业局局域网上及时党务政务工作信息，并在网页中设置群众意见箱。

（2）定期召开党员大会，通报党务工作情况，听取党员意见和建议，向党员大会报告党的各项决定的执行情况。

（3）党组及时向支部传阅、发放相关党务工作的文件资料，支部按相关要求向全体党员及时传达有关会议、文件精神。

（4）对局内涉及群众利益的重大政务工作、决定、决议等实行事前公示征求群众意见，事后进行通报制度。

（5）定期召开民主生活会，开展领导下基层调研活动，多层次征求群众意见，确保沟通渠道畅通。

（6）实行党员旁听党组会议制度，局系统党员均可申请旁听。

五、保障措施

业务工作方案范文第6篇

一、帮助企业优化应急预案。

根据疫情形势变化，帮助企业优化疫情防控应急预案，不断强化企业疫情防控意识，使防疫工作在工业企业形成常态化机制。

二、帮助建立职工信息档案。

通过使用助力疫情防控行程查询综合平台，核查职工行动轨迹，帮助企业完善职工信息档案；对返岗员工实施动态管理；加强职工防疫知识的普及和教育。

三、帮助企业协调防疫物资。

根据企业防疫所需消杀用品、防护用品的需求，为企业协调防护物资，提供采购渠道，帮助企业建立疫情防控防火墙。

四、帮助企业解决困难问题。

建立企业复工复产日调度机制，强化运行监测，回应企业关切，对企业反映的困难和问题，一企一策，精准帮扶，千方百计推动解决。

五、帮助企业协调生产要素。

协调人社、交通、金融等部门，建立部门联动机制，帮助企业解决用工不足、资金短缺、物流不畅、原料供给等问题，为企业平稳持续生产提供要素保障。

业务工作方案范文第7篇

一、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想和党的、二中、三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实县委、县政府部署要求，转变思想观念，提升服务效能，坚持问题导向、需求导向、效果导向，坚持宣教为先，加强主动服务，切实为企业排忧解难，促进企业高质发展，增强企业温暖感和获得感，激发企业的创新动力，奋力开创全县商务工作高质量发展新局面。

二、工作目标

认真贯彻落实县委、县政府关于开展服务企业的部署要求，坚持“服务”工作理念，让企业办理业务的环节减到最少、效率提到最高、结果达到最佳、服务实现最优，确保企业生产经营正常，安心发展。

三、服务内容

（一）了解企业资金需求等问题，提出切合实际的解决措施，积极为企业搭建银企合作，互信共赢的平台。

（二）了解重点限上企业情况，认真听取企业对服务环境的意见和建议，帮助企业解决计划新上项目的相关问题，促进项目早开工、早投产；

（三）了解企业负担情况，认真梳理企业目前呼声大、反映突出的难点问题，千方百计帮助企业减轻负担；

（四）了解企业生产、销售情况及存在的主要问题，帮助企业开拓市场、稳定市场的办法，降低库存，扩大销售，研究帮助企业转型升级；

（五）加强涉企政策宣传，解读政策，加大政策扶持力度，完善工业发展政策。

（六）帮助企业做好肺炎疫情防控工作。

四、服务措施

（一）帮助企业开拓市场。关注市场动态，推送市场信息，协助企业参加定货会、经验交流会等各类活动，组织企业经营者赴先进地区或试点企业观摩学习。帮助企业调整产能结构，优化资源配置，加快转型升级，提升风险防范能力和经营水平，确保企业稳健、可持续质量发展。

（二）优化行政许可审批。推行“最多跑一次”改革，优化服务，缩短审查、审批期限，开展提醒告知、上门审查服务，对涉及酒类、成品油、二手车等相关经营许可延期的，实行年初和到期前三个月内双提醒告知。对于需要上级部门办理的行政审批事项，主动上门为企业服务，积极为企业提供政策咨询、专家意见，指导企业准备相关资料，跟踪服务，切实为企业排忧解难。

（三）深入企业走访调研。建立应急干部包抓重点企业制度，干部职工要每月至少深入包抓企业走访1次，通过发放调查表、召开座谈会等方式，掌握企业实际困难和生产状况，现场开展指导帮扶，帮助企业建章立制，整改隐患问题，联系检测检验设备等，对确实解决不了的问题要向企业说明情况。

（四）帮助企业解决融资困难。全面掌握企业运行情况，对生产经营正常、订单需求充足、税收贡献大、成长性好的潜力需求企业，在符合相关政策的前题下，积极向金融机构推荐，最大限度帮助企业获得信贷支持。

五、保障措施

（一）加强组织领导。成立县税务局服务企业工作领导小组，加强对服务企业的组织领导。领导小组下设办公室，负责局服务企业行动的日常工作。

（二）明确工作职责。局服务企业办公室按照统一安排，制定方案、明确责任、细化措施，扎实推进各项工作。各相关股室要结合自身职能，针对企业的痛点难点问题，开展有针对性的主题服务活动，服务效果接受企业评议。

业务工作方案范文第8篇

为进一步发挥辖区企业加快发展的积极性，努力解决当前企业在发展中遇到的困难和问题，根据市人民政府办公室《关于开展“企业服务年”活动的通知》文件精神，结合本街道实际，经研究决定，特制订本实施方案：

一、指导思想

认真贯彻落实市委十二届五次全会和全市干部大会精神，深入实施“工业强市”战略，针对当前企业在结构调整、技术创新、节能降耗、融资、用工等方面存在的困难和问题，通过送政策、送服务、送温暖到企业等各种形式，营造良好的企业发展环境，增强企业发展信心，促进工业项目难点问题的解决，扶强扶优，全力推进工业经济持续平稳较快发展。

二、组织领导

街道成立“企业服务年”活动领导小组（以下简称领导小组），由何忠云任组长，江勇钧、徐慧斌、童海林任副组长，成员由吴跃成、童卸松、冯琴娟、章少华、童菊仙、严惠仙、毛寿清、倪惠仙、何裕生、汤跃东组成，负责开展“企业服务年”活动的指导工作；领导小组下设办公室，地点设在街道经济发展办，办公室主任由童海林兼任，成员由郭良、叶向荣、童国平、潘通生、洪兴荣组成，负责开展“企业服务年”活动的日常工作。

三、服务内容

（一）了解企业资金需求等问题，提出切合实际的解决措施，积极为企业搭建银企合作，互信共赢的平台。

（二）了解企业用地需求情况，对企业闲置厂房、低效用地、房地产权证“两证”未办等问题进行分析，提出解决措施；

（三）了解企业技改投入上马情况，帮助企业协调解决项目建设中存在的资金、土地等制约因素，落实重点项目班子领导联系制度，并落实专人全程跟踪服务；

（四）了解招商引资企业情况，认真听取引进企业对服务环境的意见和建议，帮助企业解决项目落地的相关问题，促进项目早开工、早投产；

（五）了解企业负担情况，认真梳理企业目前呼声大、反映突出的难点问题，千方百计帮助企业减轻负担；

（六）了解企业生产、销售情况及存在的主要问题，帮助企业开拓市场、稳定市场的办法，降低库存，扩大销售，研究帮助企业转型升级；

（七）加强涉企政策宣传，解读政策，加大政策扶持力度，完善工业发展政策。

四、服务方式

（一）主要领导联系走访重点企业。实施街道领导直接联系走访优强及成长型企业、重点技改项目和招商引资项目单位，各联系领导在3月底前走访到位，及时了解企业发展和项目建设情况，检查督促项目按计划实施，帮助企业解决发展中存在的困难和问题。

（二）密切配合上级部门走访规模企业。实施经济发展办工作人员走访、帮扶联系规模企业制度，通力合作，密切配合市“企业服务年”活动工作小组对规模企业及科技型企业、品牌建设企业、外贸出口大户、纳税大户、帮扶解困企业及07年以来招商引资企业进行走访，对企业存在问题及时研究解决或提出解决的建议措施，并于3月10日前走访到位，将走访情况于3月13日前上报街道活动领导小组办公室。

（三）部门合力扶工走访企业。加强行政村、社区合力扶工，街道联村干部联企业的工作机制，对辖区范围内的属地规下工业企业深入走访、宣传市政府出台的有关涉企政策，排查安全生产、消防安全隐患等情况，帮助解决企业发展中的困难问题，对一时难以解决的问题及困难及时反馈街道企业服务年领导小组办公室。

五、工作要求

（一）提高认识，狠抓落实。各单位要高度重视“企业服务年”活动，牢固树立心系企业、服务企业的观念，进一步提高对开展“企业服务年”活动重要性和必要性的认识，认真做好工作部署，深入发动，广泛宣传。

业务工作方案范文第9篇

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕“便民、利民、高效、廉洁”的宗旨，按照“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的要求，转变政府职能，创新管理方式，形成“一个窗口对外，一条龙服务、一站式办结”的工作机制，全面提高工信系统的办事效率和行政水平，努力建设服务型机关。

二、基本原则

坚持依法行政与公开透明的原则，坚持精简效能与职能集中的原则，坚持充分授权与高效服务的原则，坚持以人为本与廉政为民的原则。

三、工作内容

市工信委进入政务服务中心行政审批事项和正常工作管理项目共3项，其中：行政审批事项1项，无线电频率和设置使用无线电台站审批；非行政许可审批项目正常工作管理项目2项，云南省企业投资建设项目备案和煤炭经营资格证复审。

我委首批进入政务服务中心的工作人员为：徐荣安。进入中心的工作人员原则上一年轮换一次，以上人员若因特殊情况请假，由相关科室人员顶替。

四、窗口设置

市工信委进驻政务服务中心窗口为一个独立窗口，统一受理行政审批和正常工作管理项目。

五、工作责任

一无线电频率和设置使用无线电台站审批属于承诺件。责任科室：委无线电管理科，责任领导：宁耀华。

二云南省企业投资建设项目备案属于承诺件。

责任科室：委发展规划和技术创新科，责任领导：康明。

三煤炭经营资格证复审属于承诺件。责任科室：委煤炭管理科，责任领导：刘枫。

六、加强领导，严肃纪律，切实搞好进入政务服务中心的各项工作

一加强组织领导。为加强对进入政务服务中心工作的领导，李长金主任对此项工作负总责，张贵祥副主任分管，行政办公室、政策法规科、人事科负责日常协调及保障工作。

二工作要求。

1、强化服务，树立形象。要树立“以人为本、服务至上、依法行政、公正廉洁”的服务宗旨，进一步强化服务职能，完善服务方式。要在完善窗口首问负责制、服务承诺制、限时办结制和一次性告知制的基础上，积极延伸服务，推行效能回访等便民举措，为企业和群众提供方便快捷优质的服务，树立工信系统的良好形象。

业务工作方案范文第10篇

一、考评对象

本方案的考评对象为各乡镇、经开区、银三角计生办主任以及从事统计、科技、社会抚养费征收、流动人口管理和利导工作的业务人员。

二、考评内容

1.业务能力水平；

2.平时对口工作任务完成情况；

3.爱岗敬业、甘于奉献的工作态度；

4.计生办主任综合协调能力。

三、考评方式

1.县人口计生委相关业务科室平时对各计生办对口业务人员工作完成情况记录备案，定期公开通报；

2.县人口计生委相关业务科室年终根据各计生办对口业务人员工作任务完成情况和完成质量以及平时通报情况进行打分排位（不得有并列现象）；

3.计生办主任年终考评得分即为本年度县人口计生委各科室业务考评得分总和。

四、考评奖励

县人口计生委按照奖优罚劣原则，根据考评结果给予前12名相应的工作效能激励金奖励。

工作效能激励金奖励标准：名次在1—6名的，1200元+人口基数奖金；名次在7—12名的，600元+人口基数奖金。（注：①各单位人口基数以当年县统计局公布的人口数据为准。②除莲塘镇负责流动人口管理业务人员的人口基数奖金按本镇城镇人口、各计生办负责统计和社会抚养费征收业务人员的人口基数奖金按本辖区总人口计算外，其他人员均按本辖区农业人口计算。③人口基数奖金标准为每万人100元。）

五、考评要求

1.县人口计生委各科室要根据各自业务特点，制定针对性、操作性强的考评细则，细化和量化考评内容；

2.业务考评要坚持公平、公正、公开、实事求是原则，鼓励从业人员钻研业务、熟悉业务和精通业务；

业务工作方案范文第11篇

一、工作目标

深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七届五中全会和市委三届九次全会精神，树立发展为先、生态为重、创新为魂、民生为本的理念，紧紧围绕促进科学发展，加快转变经济发展，壮大工业经济总量，认真查找机关并切实解决机关效能和服务中存在的问题，进一步提升机关办事效能和服务水平，创优发展环境，提升工作质量，努力实现工业和信息化发展提速、提质、提效，加快新型工业化进程。

二、工作任务

（一）以培育发展战略性新兴产业为重点，制定延伸产业链规划及项目指南，大力支持建设好战略性新兴产业配套基地，制定加大政策扶持力度，促进战略性新兴产业超常规发展。

1、完善配套政策。认真贯彻落实省政府《推进江西战略性新兴产业超常规发展的若干意见》（以下简称《若干意见》），进一步细化扶持政策，出台项目优选、财政专项资金管理、金融支持等操作性办法，进一步形成工作合力。（责任科室：经建科、教科文科等）

2、以培育发展战略性新兴产业为重点，支持建设好战略性新兴产业配套基地，争取中央、省财政政策扶持，积极配合有关部门加大对我市新兴产业项目支持力度。（责任科室：经建科等）

3、加大财政金融扶持。根据《若干意见》的规定，积极向省申报战略性新兴产业项目，各金融机构对新兴战略性产业按照扶持资金的要求予以授信，财政予以贴息补助。（责任科室：经建科等）

4、鼓励、支持企业设立钨、稀土研发机构，推动企业和服务机构资源共享，开展联合研发和科技攻关。推动资源开发与科技创新嫁接，组建钨和稀土部级工程研究中心。（责任科室：经建科等）

5、推进稀土等资源整合，延伸和提升产业链，推动矿产产业开采有序化、开发高端化、应用系列化、发展集群化；培育钨和稀土及其应用产品年产值超千亿元的产业，打造世界知名的稀土永磁材料及永磁电机产业基地、发光材料及绿色光源产业基地、硬质合金及刀钻具产业基地；积极推动的稀土资源储备上升为国家战略，建设有色金属（稀土新材料）国家新型工业化产业示范基地。（责任科室：经建科等）

（二）加强产业分析，提升产业发展层次和水平。

6、全面掌握产业发展现状，明确产业发展方向和要求，对重点产业进行分析研究，摸清产业发展基础工业，分析产业发展方向和趋势，及时了解和解决产业发展面临的困难和问题，切实提高发展的质量和水平；形成有关产业发展情况报告，并提出相关政策建议。（责任科室：经建科、预算科等）

7、加强氟盐化工产业的研究和开发，重视再生资源的高效循环利用，发展铜、铝等“大有色”产业，逐步打造若干个年产值超百亿元的产业集群；提高工业企业对财政的贡献率，逐步培育一批纳税超亿元的企业。（责任科室：经建科、企业科等）

8、加快发展电子电器、现代轻纺业，推动机械、食品等传统产业转型升级，加快生产要素重组和优化配置步伐，着力扶持一批辐射带动力强的企业，构建若干个新的经济增长点。（责任科室：经建科、企业科等）

（三）改进重大项目调度推进机制，年内跟踪推进一批并完成投资10亿元以上重大项目；积极组织项目申报国家技改专项，引导社会投资，降低企业投资成本。

9、积极组织申报国家、省产业振兴专项。要按照国家、省产业振兴和投资重点方向，加快项目前期筛选，做好项目储备，并及时做好项目申报、补报等工作；加强与中央、省、市直有关委厅（局）的沟通协调，争取中央、省专项补助资金对我市的扶持力度。（责任科室：经建科、企业科等）

10、加强香港产业园、台商工业园、出口加工区基础设施建设，增强开发区作为核心增长极的承载能力；突出县（市、区）工业园区产业特色，形成错位发展、要素集约、合理配套、协调发展的产业发展平台。（责任科室：经建科、企业科等）

（四）整合信息资源，提升政府公共服务和管理能力。

按照市政府电子政务统一应用平台的标准完成协同办公系统建设，保障公文传输业务正常运行。（责任科室：信息中心等）

三、工作要求

（一）加强领导、周密部署。围绕推进新兴工业化进一步提升办事效能和服务水平，是我市发展提升年活动的重点工作之一，对优化发展环境具有十分重要的意义。各责任科室要高度重视，明确专人负责，精心组织，周密部署，强化举措，切实抓好各项工作任务的落实。

（二）加强沟通、相互配合。各责任科室每季度要召开工作协调会和调度会，反馈信息，交流情况，通报和调度工作进展情况，分析研究工作中出现的问题，提出解决办法，推动工作顺利进行。各责任科室按时将工作任务完成情况提供给经建科，由经建科汇总后按要求报局效能办。

业务工作方案范文第12篇

一、指导思想

以党的十六届三中、四中、五中全会和全市经济工作会议精神为指导，积极响应市委、市政府提出的“东向发展，全民创业”号召，围绕市政府“企业活动年”的总体安排，突出“优化、快捷、高效”的办税服务宗旨，关注纳税人的心声，重视纳税人的需求，全面规范执法行为，优化办税服务，认真落实税收优惠政策，积极为纳税人创造良好的税收环境，促进我市税收经济实现新跨越。

二、主要内容

（一）解放思想，为企业提供帮扶帮促的服务氛围。各单位要以积极主动的姿态融入到全市新一轮解放思想大讨论活动中去，采取座谈交流、问卷调查、意见箱、网上设专栏等形式，使干部职工统一认识，献策献策，树立起“管理就是服务，在服务中管理”的行政管理新理念。通过建立与马钢的信息交流制度、与支柱税源企业的联系制度，与“专、精、特、新”企业的帮扶帮促制度，全力支持各类企业的发展。认真组织开展好“上门专访外来投资企业活动”，了解企业愿望，改进服务中的不足；对自身解决不了的问题，要及时反映、积极协调，对一时难以解决的，要做好解释说明工作。

（二）健全体系，为企业提供科学便利的办税渠道。按照科学、简便、优化的要求，修订和完善业务流程，集中办理涉税事项，合理归并税务调查活动，逐步建立运转顺畅、行为规范的现代税收管理工作流程。充分发挥办税服务厅的窗口作用，设置综合、自助、辅助三大服务区，开辟办税“绿色通道”，为企业办税人员提供网络支持、相关的涉税文书资料、必要的办公用品以及休息场所，提升服务层次。加强税务网站建设和12366热线维护工作，形成一个面向所有纳税人的“网上办税服务厅”，逐步使纳税人可以在任何时间、任何地点，“足不出户”办理涉税申请和纳税申报业务；进一步丰富网站和12366热线服务功能，面向社会税收政策法规、提供涉税咨询、下载涉税文书和受理涉税举报，同时加强对税务网站和12366纳税服务热线数据的统计、分析、维护和管理，提高涉税事项答复准确率。

（三）优化服务，为企业提供丰富有效的服务内容。各级税务机关应当有计划、广泛、及时地通过多种形式向企业法人代表和办税人员宣传税收法律、法规和政策，编制发放宣传材料、开办各类纳税辅导班和讲座，普及纳税知识。主管税务机关应建立健全办税辅导制度，提供咨询服务、提醒服务、上门服务、限时服务等多种服务；组织开展纳税服务志愿者活动，对需要纳税服务援助的老年人员、残疾人员、下岗人员、遭受重大自然灾害的企业等社会弱势群体提供税收援助。税收管理员应当根据管户责任和管事要求，加强与所负责企业的联系与沟通，告知联系方式、岗位职责、服务事项和监督方法。办税服务厅实行“一站式”服务、全程服务、预约服务、提醒服务和首问责任等制度。

（四）和谐共建，为企业提供公平公正的税收环境。积极开展纳税信用等级评定工作，针对不同级别的纳税人，实施针对性的、有重点的分类管理方式；对A类企业广泛宣传依法诚信纳税的典型，给予一系列办税优惠待遇，对C、D类企业，结合纳税评估，有针对性地提供辅导，引导企业提高纳税遵从度。以开展“诚信纳税一条街”活动为载体，推动全市广大纳税人自觉地融入到诚信、守法纳税行列中去，探索国税部门服务企业、服务经济、服务社会的新经验和新办法。有效实施阳光稽查，规范执行查前告知、查中辅导和查后建议制度，正确处理规范执法与优质服务两者之间的关系；定期向社会公告涉税违法企业，公开曝光涉税违法犯罪大案要案，震慑不法分子，给诚信企业提供一个公平展示的平台。

三、工作要求

（一）统一思想，提高认识。各单位要从实践“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观和全市“十一五”规划的高度，牢固树立心系企业、服务企业的意识，进一步提高对开展“企业服务年”活动重要性和必要性的认识，思想上重视，认识上到位，将“企业服务年”活动作为全年重要的工作来抓。

业务工作方案范文第13篇

在组织机构、队伍能力、监管业务、内部管理、基础设施、经费保障等方面得到全面提升，确保全省现场会顺利召开。

二、方法步骤

“点对点”业务指导分7个指导组，具体负责食品药品监管所能力建设7个方面的业务指导。

（一）综合管理指导组

成员单位：市局人教科、区县局负责监管所组织建设人员。

指导步骤：市局人教科与区县局人教股对食品药品监管所的阵地建设布局、内部管理制度、人员学习培训等方面进行现场指导。

（二）食品生产监管业务指导组

成员单位：市局食品生产监管科、区县局食品生产监管股。

指导步骤：市局食品生产监管科与区县局食品生产监管股帮助监管所规范完善食品生产类监管档案。并带领监管所人员到食品生产企业（小作坊）实地指导如何开展监督检查。

（三）食品流通监管业务指导组

成员单位：市局食品流通监管科、区县食品流通监管股。

指导步骤：市局食品流通监管科与区县局食品流通监管股帮助监管所规范完善食品流通类监管档案。并带领监管所人员到食品流通企业（小副食店）实地指导如何开展监督检查。

（四）餐饮服务监管业务指导组

成员单位：市局餐饮服务监管科、区县局餐饮服务监管股。

指导步骤：市局餐饮服务监管科与区县局餐饮服务监管股帮助监管所规范完善餐饮服务类监管档案。并带领监管所人员到酒店、小餐饮店实地指导如何开展监督检查。

（五）医疗器械监管业务指导组

成员单位：市局医疗器械监管科、区县局医疗器械监管股。

指导步骤：市局医疗器械监管科与区县局医疗器械监管股帮助监管所规范完善医疗器械类监管档案。并带领监管所人员到医疗器械企业实地指导如何开展监督检查。

（六）药化生产监管业务指导组

成员单位：市局药化生产监管科、区县局药化生产监管股。

指导步骤：市局药化生产监管科与区县局药化生产监管股帮助监管所规范完善药药化生产类监管档案。并带领监管所人员到药品生产企业、化妆品生产企业实地指导如何开展监督检查。

（七）药化市场监管业务指导组

成员单位：市局药化市场监管科、区县局药化市场监管股。

指导步骤：市局药化市场监管科与区县局药化市场监管股帮助监管所规范完善药化市场类监管档案。并带领监管所人员到药品经营店、化妆品经营店实地指导如何开展监督检查。

三、相关要求

（一）认真落实责任。各业务指导组要认真落实业务指导责任，进一步帮助监管所规范完善监管档案，提升监管所人员监管业务能力。

业务工作方案范文第14篇

一、指导思想和工作目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，贯彻落实中央、省、市有关会议精神，紧紧围绕打造“一个枢纽”、建设“四个基地”发展战略，以服务创业、富民兴饶为主题，以服务重大产业项目建设为重点，以深化改革为动力，以打造最优创业环境为目标，努力在提高行政审批效率方面有新的提高，在营造吸引投资兴业的环境方面有新的变化，在建立健全投资创业服务体系方面有新的突破，使全市招商引资规模和质量有新的跃升，为固定资产投资年增长率、中小企业和个体工商户数量年增长率达到预定目标提供有效保障。

二、活动主体和服务对象

创业服务年活动主体为：市外经委各科室和全体工作人员。

创业服务对象为：优势产业、高科技、低碳经济等大项目、大企业的招商引资；中小企业和非公有制经济培育发展；企业“二次创业”和升级改造；全民创业和开放型经济。

三、工作重点

（一）建立完善重大产业项目招商引资和建设管理协调推进机制。围绕我市优势产业规划，加大对央企、世界500强公司及省外大集团、大公司的招商引资力度，带动产业结构优化升级。积极主动配合有关部门完善土地、人力、资金、环境等要素资源配置，创造条件努力优先确保重大产业项目需要，进一步完善项目建设进度监督、项目建设督办、项目稽查和效能监察等制度，提高项目管理效能，确保我市重大产业项目在规模上有新突破、质量上有新提高。

（二）建立健全投资创业服务体系。采取有力措施，积极为创业者提供项目开发、创业培训、开业指导、政策咨询、融资贷款、政策扶持、跟踪指导等服务。充分利用现有的工业园区、中小企业创业基地等，建好创业孵化基地。完善信用担保体系，进一步拓宽融资渠道。大力支持非公有制经济发展，完善促进各类小企业发展的体制机制，使多种所有制经济参与公平竞争。积极搭建创业服务的电子商务信用信息服务平台，为创业者提供便捷、高效的信息服务。

（三）进一步优化创业环境。认真贯彻落实中央关于促进经济又好又快发展的各项政策和市委、市政府《关于创建最优发展环境的决定》和《关于鼓励回乡创业、深入推进全民创业的意见》，努力创建优质高效的政务和服务环境、宽松透明的市场和企业经营环境、优越的创新创业成长环境、公平正义的法制和社会环境。巩固机关效能年活动成果，继续下大气力解决影响机关效能、损害创业发展环境方面的突出问题，严肃查处损害投资创业者利益的行为、扰乱市场秩序的行为，以及行政不作为、慢作为、乱作为等现象。

（四）深化机关作风建设。大力倡导服务之风，强化服务意识，完善服务机制，把握服务重点，努力建设服务型机关、争做服务型干部。大力倡导创新之风，创新发展思路，创新工作机制，创新服务方式，工作中敢于突破、敢负责任、敢于争取，努力建设创新型机关、争做创新型干部。大力倡导务实之风，强化为民意识，建立责任机制，努力建设务实型机关、争做务实型干部。大力倡导廉洁之风，带头遵纪守法，严守各项纪律，廉洁自律，努力建设廉洁型机关、争做廉洁型干部。

（五）营造服务创业的浓厚氛围。大力宣传创业政策，使创业者人人知晓，形成政策落实倒逼机制，促使各级政府和部门全面落实创业优惠政策。着力培育创新创业文化，最大限度地保护好干事创业积极性。注重宣传创业典型和服务创业典型，充分发挥示范作用，进一步激发创业热情和活力，全力营造政府鼓励创业、社会支持创业、劳动者积极创业的浓厚氛围。

四、工作步骤

活动分为学习动员、组织实施、总结考评三个阶段。

（一）学习动员（2010年1月4日-2010年2月28日）

认真组织全委干部职工学习全市机关效能年活动总结暨创业服务年活动动员电视电话会议精神，学习中央、省、市有关支持创业方面的政策文件以及有关法律法规等。结合本委实际,对创业服务年活动进行再动员再部署。制定开展创业服务年活动具体的可操作性的实施方案。

（二）组织实施（2010年3月1日-2010年10月31日）

明确创业服务年活动各项重点工作任务的牵头科室制定针对性强、操作性强的实施方案，3月底完成并上报。各科室要紧密结合实际，创新活动载体，抓好各项任务落实，确保创业服务活动取得明显成效。

（三）总结考评（2010年11月1日-2010年12月31日）

要以五个方面重点工作落实情况为主要内容，按照干部管理权限，制定量化、便于操作的科学绩效考核工作方案，严格绩效考评，考核结果上报市机关效能建设领导小组办公室。各科室对创业服务年活动开展情况要进行认真总结，全委召开总结大会，交流经验，表彰先进。

五、工作要求

(一)加强组织领导，严格落实责任

成立市外经委开展“创业服务年”活动领导小组。由市长助理兼市外经委主任郑卫平同志任组长、委领导班子成员为副组长、各科室负责人为成员。下设办公室，办公室主任由委纪检书记张志群同志兼任；监察室主任、机关党支部副书记为副主任。办公室负责开展“创业服务年”活动的日常工作。

（二）加强监督检查，务求取得实效

由监察室、办公室牵头负责对这项活动进行督查，及时了解和掌握活动开展情况，及时发现和解决活动中出现的问题，严格把好质量关，确保活动取得实效，让社会满意，让群众受益。

（三）加强宣传教育，营造良好氛围

要结合实际，力求创新，利用各种方式和载体，搞好舆论宣传，大力宣传开展“创业服务年”活动的重大意义和活动中的好做法、好经验，营造良好的社会舆论氛围。

业务工作方案范文第15篇

一、总体要求

围绕市委、政府稳增长、保运行的决策部署，坚持以质量强市建设为统领，践行“抓质量、保安全、促发展、强质监”工作方针，坚持分级精准服务，建立服务企业一对一帮扶机制，定期走访机制、定期考核、通报机制，为企业提供优质、高效、便捷服务。

二、目标任务

深入推进创建“全国质量强市示范城市”；组织企业积极申报政府质量奖；推进名牌带动战略，争创省名牌产品3个以上；推进标准引领战略，大中型重点企业采标率达到85%以上；全市重要工业产品质量监督抽查合格率达到97%以上；在用特种设备定期检验率达到96%以上；运用各类政策，为企业争取项目资金和奖励资金；开展清费减负工作，切实减轻企业负担。

三、服务内容

1.开展质量管理水平提升服务。一是实施政府质量奖，引导优势企业积极申报省长质量奖、市长质量奖。二是举办一期“《卓越绩效评价准则》国家标准”培训班，推行卓越绩效模式，引导企业采用先进质量管理模式。三是力争组织重点企业高管参加武汉大学质量管理知识培训班。四是广泛推行企业首席质量官制度，注重技术人员培训，邀请质量专家开展对企业的质量、计量、技术标准、特种设备等方面的人员培训，提升企业质量管理水平。

2.开展品牌培育争创服务。以国家地理标志保护产品、省名牌、省级诚信A等工业企业、省知名品牌创建示范区等申报、争创和评价为载体，争取有更多产品、企业进入品牌体系。根据名牌培育目录和条件，全面摸清符合要求的企业情况，制定我市品牌培育规划，培育优势企业、重点企业争创名牌。加强品牌宣传和保护，建立名牌企业定期宣传机制，通过各种媒体宣传、叫响名牌，提升企业核心竞争力。

3.开展技术标准支撑服务。帮助企业建立质量管理认证体系、质量检测体系、质量诚信体系。依托企业组织机构代码建立质量诚信档案。继续深入开展能源计量服务，积极开展诚信计量示范单位创建，引导企业开展节能降耗，做好安全计量器具检测工作。做好企业产品标准备案，推动企业建立标准体系；帮助和指导企业积极申报国家标准、行业标准研制项目；提供国内外标准信息服务，加快建成标准免费查询信息网络平台；围绕产业结构调整，加强现代物流、商业、旅游等服务行业标准化工作；大力服务玉川产业集聚区建设“部级有色金属循环经标准化示范园区”。

4.开展质量安全生产服务。一是做好工业产品生产许可受理工作，帮助企业依法取得产品市场准入资格。督促企业落实质量安全主体责任。二是严格组织开展产品质量定检、抽检，以及各项监督检查，根据产品质量状况，开展重点产品质量提升行动；加强对不合格产品企业的后处理工作。三是加强特种设备安全监察、登记建档，完善特种设备安全应急预案。积极开展特种设备注册登记，组织特种设备作业人员考核，全面提升特种设备使用登记、定期检验和作业人员持证上岗率，有效防止各类安全事故发生。

5.开展清费减负、高效履职服务。一是全面落实惠企政策，严格执行涉企收费清单，杜绝违规收费行为；二是规范执法行为，在符合法律规定，可从轻、减轻或免于处罚的，从轻或免于处罚；三是简化办事程序，加大对生产许可企业、3C企业、特种设备制造企业的服务力度，缩短办证时限，提高材料审查效率、一次性告知补正材料。四是推行一站式服务、限时服务、延时服务、预约服务、上门服务等，提高服务水平和能力。

6.开展严打假冒伪劣、净化发展环境服务。依法查处违反标准化、计量、产品质量、特种设备、生产许可证等法律、法规的行为；依照重要时间节点，按分工开展“质检利剑”等专项执法打假行动；根据市政府统一部署，协同其它单位开展执法行动；根据12365举报热线和来信、来函等其他投诉举报，加大案件处理力度和进度，确保按时保质办理。完善发挥“12365”举报投诉热线作用。主动服务项目建设，帮助重点项目把好第一道质量关。积极帮助企业处理质量争议，解决质量纠纷。建立与名优企业的协调沟通机制、打假联动机制、信息通报机制和服务评价机制，加大对名优产品和有关骨干企业的保护与扶持力度。加强质量申诉案件处理，及时有效保障企业和百姓的合法权益。

四、工作要求

1.加强组织领导。为进一步加强企业服务工作，市局成立联系镇、街道、集聚区和重点企业小组（见附件1），各服务小组中排在第二位的同志为具体联络员，负责牵头协调定期走访、集中调研、解决难题、政风行风回访、做好反馈沟通等一系列服务活动。

2.坚持定期联系。各小组对分包的镇、街道每半年至少要走访1次，对分包集聚区要每季度走访1次，并建立走访辖区内生产企业名单与联系电话（见附件2）。对分包重点企业要每月走访1家以上，分包企业半年内要走访完毕，对分包的每家重点企业全年走访次数不少于2次，并填写市重点企业服务需求调查表（见附件3）。