电梯营销论文范文

电梯营销论文范文第1篇

关键词：生活用电；阶梯电价；电力企业；营销管理

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）08-00-02

一、引言

我国在过去的很长一段时期内，对居民电价制定时，采取低价的方案，主要通过工业对居民生活用电实施补贴。随着工业化进程的加快，我国能源供应日益紧张，节能减排和环保方面的需求也更加凸显，煤炭等能源产品价格迅速攀升，也致使电力价格随之提高，然而我国居民电价的调整力度有限，生活用电价格尚处在一个较低的价格水平。造成了用电量大的用户，将享受更多的补贴优惠；而对于用电量有限的用户，享受的补贴十分有限，一方面没有体现出公平负担电力成本的原则；另一方面，也不能体现出电力资源的实际价值，阻碍了节能减排和环境保护的实施。为了构建起资源节约、环境良好型的现代化建设，逐步建立健全公平的电力成本负担机制，促进居民更为合理用电，避免电力能源的浪费。居民日常生活用电按照阶梯电价政策来执行，一方面，能够让居民生活电价更加合理的反映出电力企业的供电成本，推动我国节能减排和环境保护工作；另一方面，还能够更好地满足不同收入水平人群的经济需求，维持居民用电价格整体上的稳定。然而在施行阶梯电价制度时，也会对居民的日常生活带来影响。通过价格杠杆来调控居民的用电量，也为电力企业的营销管理工作带来了更高的要求。所以研究和讨论生活用电阶梯电价措施对于电力企业营销管理的影响问题，并有针对性地开展工作就显得尤为必要。

二、居民现行电价措施与阶梯电价的差异

（1）覆盖面的差异。目前我国施行的单一制的居民生活用电费用标准覆盖了所有的城乡居民用户。然而在制定居民阶梯电价时，其电量分档标准，应该按照区域的不同，按照其居民用电户的比率进行制定。具体的来说，即第一档电量应该覆盖该区域范围中80%居民月均生活用电量；第二档电量覆盖该区域范围中95%的居民月均生活用电量；第三档电量，设置为超出前两档的电量。

（2）承担供电成本的差异。目前我国的居民电价维持在低于供电成本的范围内。按照我国现行的单一电价制度，不同的居民要承担相同的供电成本，没有从电价的角度充分的反映出用电量差异带来的不同。居民阶梯电价制度能够更好的反映出用电成本，并降低低收入居民的经济压力；在维持大部分居民电价整体稳定的前提下，促使用电量大的居民负担更多的电费，构建起更加公平的供电成本负担机制。

（3）调控作用的差异。实施居民生活用电阶梯电价政策，一方面能够在不加重整体电价负担的前提下，更有效地发挥居民用电补贴的作用，还能够更好地发挥出价格杠杆的调控作用，引导和调控用户的用电行为，促进节能减排，从而迈出坚实的步伐向资源节约型、环境良好型社会前进。然而我国现行的居民用电单一电价政策将无法发挥这种作用，缺乏有效的调控。

三、阶梯电价措施为电力企业营销和管理的影响

实施居民用电阶梯电价制度，不仅能够体现社会负担机制的公平，还有利于推动我国的节能降耗政策，此外，阶梯式电价还能够有效地缓解电网企业亏损的压力。然而在其实施过程中，是通过经济手段调控居民的用电量，也或多或少地会给电力企业的营销管理工作带来一些明显的影响。我们通过对阶梯电价方案的实际执行情况进行调研发现，对电力企业营销管理工作主要带来以下几个方面的影响：

（1）对居民用户电表数据统计的影响。按照我国现行的电价制度，供电企业统计电表数据，通常可以按预定的日程进行电表数据统计，即按月在固定日期但非固定时间进行统计。尽管国家电网在各地区都在大力推广用电数据采集系统和智能控制电表，然而由于推广时间有限，目前绝大多数的居民用户依然需要人工进行现场的电表数据统计。一旦电表数据统计时段遇到节假日或者自然环境等其他因素的限制，均可能会引起电表数据统计日期的改变，按目前的单一居民电价制度计费，将不会产生任何影响；然而对于居民阶梯电价体系而言，对电表数据统计的日期和时段将产生更加严格的要求，电表数据统计日期和时段的改变将对居民电费带来一定的影响。

（2）对计量设备的影响。我国电力企业最长采用的电表为普通机械电表、预付费电表、智能电表几种，其中预付费电表使用较少。采用预付费电表的用户在预购电量时，因为其用电行为还未进行，故而无法按用电量设定阶梯电价。对于预付费用户，每月再通过实际电量数据进行计费，无形中又增加供电企业的工作量。

（3）对于营销体系产生的影响。据相关统计和研究表明，使用阶梯电价方式对居民用电采用的阶梯状逐级递增计价方式同单一居民电价计费方式比起来，对于计费计算形式的影响不大，然而居民电价阶梯计费，使得电费发票和电费统计清单格式有所不同，此外，对于电力企业的营销报表统计也将有所改变，将为现有的营销管理业务系统带来许多的技术难题。

（4）对于电力企业经营指标带来的影响。推行居民阶梯电价，将发挥价格杠杆的调节作用，对于超出第二档的电量的用户，电价提价通常超过每千瓦时电0.20元，该计价方式能够在很大程度上抑制居民部分电能浪费，从而改善居民用电习惯，更能够有效地推动供电企业更好地开展经营管理，增加企业效益。

四、电力企业营销管理工作的改进建议

（1）注重经营管理数据的分析和预测。加强对居民生活阶梯电价管理数据的分析，对居民用电量分类分区的开展统计分析工作，并利用相关统计的数据，进行横向、纵向对比，掌握不同季节、地域居民的特点和需求，时刻了解市场动向，以便更好地完成电力企业的营销管理工作。

（2）加大宣传力度。居民生活阶梯电价制度的实施会引起部分用户电费的增加，也可能造成其对供电企业的不满。如不能有效的开展宣传和舆论引导，就有可能阻碍供电企业的运营管理。故而电力企业营销管理时，应该充分利用媒体、营业厅、客服热线等渠道解答用户的疑惑，通过群众的监督和反馈及时发现和解决工作中的问题，避免引导社会舆论。

（3）保障电表数据统计的准确性。加强营销管理工作的基础是保障电表数据统计的规范准确。在居民生活阶梯电价制定推行后，一旦发生未按时统计电表数据，或者统计错误时，很容易发生电费纠纷。故而要严格加强电表数据统计工作的质量管理，充分地告知居民统计时间和电表数据。此外，电力企业还应该强化内部监督，认真处理每一起纠纷，避免出现工作疏忽和错误，维护电力企业的公众形象。

（4）扩大电力企业在技术和管理方面的投入。加强智能电能表以及用电信息自动化采集系统的推广力度。加快远程抄表技术的应用，充分发挥智能电能表在电表数据采集和冻结方面的功能，尽量避免人为因素引发的纠纷。此外，还应该加强管理，尽快完成老城区居民电表和电路改造，改善供电质量，进而推行电力企业的营销管理工作。

五、结论

供电行业作为一项关系到国民生活质量的基础产业，在企业多年的发展中，凭借自身的行业特点及我国供电行业的政策等因素，电力企业始终处在一个垄断的发展环境下。然而随着近年来，市场经济的快速发展，电力体制改革也逐步得到了深化，电力行业的垄断地位逐渐被打破，也就面临着更为激烈的市场竞争。对于电力企业的关注程度也加大了电力企业运营的难度，盈利空间逐步被压缩，只有有效地改善电力企业的经营管理现状，才能更好的适应新的经济环境，确保电力企业持续健康、可持续的发展。综上所述，生活用电阶梯电价措施对于电力企业营销管理的产生了深远的影响，如何正确的面对这些影响，有针对性地开展营销管理工作，对于电力企业来说至关重要。本文结合笔者自身的工作经验作了简单的分析和介绍，然而我国电力企业的发展和营销管理水平的提高还有赖我国电力行业全体工作者的共同努力。

参考文献：

[1]许贵东，杜宾.浅谈实施居民阶梯电价对供电企业经营影响[J].供电企业管理，2010（06）.

[2]刘卫.居民生活阶梯电价对供电企业营销管理的影响[J].农村电工，2011（03）.

[3]闫旭，闫辉，朱士珍.居民生活阶梯电价推行中的难点与建议[J].农村电工， 2011（05）.

[4]施建锁.关于居民用电执行阶梯电价透视与攻略[J].供电企业管理，2010（02）.

[5]国家发改委就居民用电实行阶梯电价答记者问[J].农村电工， 2010（12）.

[6]宋佳楠.节能家电如何为阶梯电价保驾护航[J].家电科技，2010（12）.

[7]杨娟.市场经济国家关于阶梯电价的讨论[J].中国物价，2011（01）.

电梯营销论文范文第2篇

关键词：生活用电；阶梯电价；电力企业；营销管理

前言

电价是关系到国计民生的一件大事，其作为电力企业运营的收入，对电力系统运行的效率及电力企业在市场上的竞争力都具有十分重要的意义。同时电价也与人们的生活和生产息息相关，所以百姓对电价处于时刻关注的状态。对于我国居民来讲，其生活电价在很长一段时间内都一直处于一个较低的水平，这就需要电力企业通地提高工业和商业电价价格来维持企业的成本。长期以往，则会使工业和商业的用电负担增加，对于企业的市场竞争能力产生一定的影响，同时居民用电量的不同，也会导致居民用电补贴的格局处于一个不合理的状态下，用电越多的居民所受的补贴越多，越少则补贴越少，违背了补贴的原则。所以供电企业为了使供电成本更加合理的体现出来，使不同收入的居民合理的享受电价的补贴，已经将现在电价逐渐向阶梯电价方向发展，这种递增式的电价模式在保证居民基本用电量的需求下，对于超出部分收取较高的电价，不仅对电能浪费的情况得到有效控制，同时也促使电力市场健康的发展。

1 居民阶梯式电价的概念及其定价

阶梯式电价即是供电企业将居民的用电量分为不同的档次，对不同档次的用电量收取不同的电价价格。通常情况下分将居民用电分为三个档次，首先是最基本的生活用电，在这档次上以公益性为主，收取较低的电价，其次是家庭正常生活所需要的用电，在这个档次的用电价格设定上要充分的考虑供电企业的成本原则，使其价格与成本要相互符合；最后是对于一些居民的奢侈用电需求，在这档次上供电企业就要以赢利为主，实施较高的电价标准。

2 居民现行电价措施与阶梯电价的差异

2.1 覆盖面的差异

目前我国施行的单一制的居民生活用电费用标准覆盖了所有的城乡居民用户。然而在制定居民阶梯电价时，其电量分档标准，应该按照区域的不同，按照其居民用电户的比率进行制定。

2.2 承担供电成本的差异

目前我国实行的单一体制的电价，由于电价价格较低，所以都处于公益类电价，没有使供电成本体现出来。无论居民用了多少的电量，都会承担同样的成本，没有差异性。而阶梯成本电价的实行，可以使用电成本很好的体现出现，对于用电量多的用户，则需要承担更多的用电费用，具有一定的公平性，同时也使供电成本按用电量的多少实现负担的公平性。

2.3 调控作用的差异

阶梯电价的实行，不会加重居民基本生活用电的负担，同时还能公平的实现对居民用电的补贴，同时通过价格杠杆的调控作用，使居民的用电行为得到有效的引导和调控，对实现能源的节约具有积极的作用，而单一电价则无法使这些作用得以有效的发挥，缺少必要的调控措施，无法实现节能减排的作用。

3 阶梯电价措施对电力企业营销和管理的影响

3.1 对居民用户电表数据统计的影响

目前我国采用的统一的单一的电价制度，在进行电表数据采集时，通常都会按照固定的日期进行采集统一，虽然部分地区已开始采用数据采认和智能控制的方法实现采集，但还有很大一部分用户所使用的电表还需要进行人工采集数据。单一电价的数据采集工作，如果不能按照固定的日期进行采集，对居民的电费是不会产生影响，但如果实行阶梯电价，在节假日或是自然原因影响下无法按照固定日期进行采集则会对居民的电费产生影响。

3.2 对计量设备的影响

目前在我国的少部分电力企业中还有预付费电量在使用中，这种电表是需要用户提前进行电量的预购，因为用电行业没有发生，所以无法设定阶梯电价，所以针对于这部分用户，用电企业还要安排人员对用户每月的实际电量数据进行重新计费，加大了企业的工作量。

3.3 对于营销体系产生的影响

据相关统计和研究表明，使用阶梯电价方式对居民用电采用的阶梯状逐级递增计价方式同单一居民电价计费方式比起来，对于计费计算形式的影响不大，然而居民电价阶梯计费，使得电费发票和电费统计清单格式有所不同，此外对于电力企业的营销报表统计也将有所改变，将为现有的营销管理业务系统带来许多的技术难题。

3.4 对于电力企业经营指标带来的影响

推行居民阶梯电价，将发挥价格杠杆的调节作用，对于超出第二档的电量的用户，电价适当提价该计价方式能够在很大程度上抑制居民部分电能浪费，从而改善居民用电习惯，更能够有效的推动供电企业更好的开展经营管理，增加企业效益。

4 电力企业营销管理工作的改进建议

4.1 注重经营管理数据的分析和预测

加强对居民生活阶梯电价管理数据的分析，对居民用电量分类分区的开展统计分析工作，并利用相关统计的数据，进行横向、纵向对比，掌握不同季节、地域居民的特点和需求，时刻了解市场动向，以便更好地完成电力企业的营销管理工作。

4.2 加大宣传力度

居民生活阶梯电价制度的实施会引起部分用户电费的增加，也可能造成其对供电企业的不满。如不能有效的开展宣传和舆论引导，就有可能阻碍供电企业的运营管理。故而电力企业营销管理时，应该充分利用媒体、营业厅、客服热线等渠道解答用户的疑惑，通过群众的监督和反馈及时发现和解决工作中的问题，引导社会舆论。

4.3 保障电表数据统计的准确性

加强营销管理工作的基础是保障电表数据统计的规范准确。在居民生活阶梯电价制定推行后，一旦发生未按时统计电表数据，或者统计错误时，很容易发生电费纠纷。故而要严格加强电表数据统计工作的质量管理，充分的告知居民统计时间和电表数据。

4.4 扩大电力企业在技术和管理方面的投入

加强智能电能表以及用电信息自动化采集系统的推广力度。加快远程抄表技术的应用，充分发挥智能电能表在电表数据采集和冻结方面的功能，尽量避免人为因素引发的纠纷。

5 结束语

阶梯电价的实行，对于电力企业的营销管理不仅具有积极的影响，同时也有不利的因素，所以电力企业应积极面对这些影响因素进行分析，及时调整电力营销管理的措施，从而使电力企业营销管理与阶梯电价相互配合，共同发展，从而使企业的经济效益和社会效益得以实现。

参考文献

[1]许贵东，杜宾.浅谈实施居民阶梯电价对供电企业经营影响[J].供电企业管理，2010（6）.

电梯营销论文范文第3篇

1.1 研究的背景

1.1.1 电梯及高速梯电梯的定义及简介

电梯,是指在动力的驱动下,箱体沿着钢性导轨运行或者梯级(踏步)沿着某种固定的轨迹运行,实现垂直升降或水平运行输送人、货物的机电一体化设备,常规分为人(货)电梯、自动扶梯、自动人行道。习惯上不管使用何种驱动方式,将电梯作为建筑体内垂直方向上的运输交通工具的总称。

电梯空间分为机房部分、井道及底坑部分、轿厢部分、层站部分。电梯系统分为曳引系统、导向系统、轿厢、重量平衡系统、电气控制系统、安全保护系统。

现代电梯应用了全数字识别乘客技术、数字智能型、安全控制技术数、节能技术等,开启了电梯行业的新纪元。

高速梯,常指速度大于 2.00m/s 的电梯。《民用建筑设计通则》 GB50352-2005将高层建筑按高度分为四类:

我国高层建筑协会会议将我国境内的高层建筑主要分为四大类:第一大类为 楼层高度最高为最高 50 米 ,楼层数为 9~16 F;第二大类为楼层高度最高为 75米,楼层数为 17~25 F;第三类为楼层高度最高为 100 米,楼层数为 26~40 F(最高 100m),第四大类为楼层高度在 100 米以上,楼层数量在 40F 以上的建筑。中国的《民用建筑设计通则》(GB 50352—2005)将住宅建筑依层数划分为:“低层住宅是指楼层数在 1F~3F;多层住宅是指楼层数 4F~6F;中高层住宅是指楼层数在 7~9F;高层住宅是指楼层数在 10 F 及 10 F 以上的住宅建筑。民用建筑物的高度≤24 米(不包括住宅的建筑物), 则称之为单层或者多层建筑物;民用建筑物的高度〉24 米的,则称之为高层建筑(不含高度〉24 米的单层的公共建筑物);民用建筑高度〉 100 米的,则称之为超高层建筑物”。(张凯,2012)

高速电梯虽然没有明确的官方定义,但在电梯业内有一定的共识,电梯按运行速度可以分为:低速电梯、快速电梯、高速电梯、超高速电梯。

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1.2 本文研究的目的及意义

中国正步入超高楼层的设计和建设发展,高层及超高楼层的发展不仅是建筑行业的技术挑战,也是高速电梯行业全新挑战和机遇。随着超高建筑的飞速发展,高速梯市场也被越来越细分化,产品、品牌、价格的定位越来越显示其重要性。对于营销环境进行深入研究,站在市场环境的角度看待 XO 公司的产品、品牌和价格定位,能更有效的制定适合 XO 公司高速梯的营销策略和控制措施。

1960 年,麦卡锡提出了着名的 4P 组合,即产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、地点(Place),如下图 1.1:

产品(Product):基于 4P 理论及高速梯的实际销售活动,XO 公司高速梯产品不仅仅是电梯本身,还需要对电梯方案设计、安装管理、维保服务、质量控制等一系列的过程和环节做好有效地策划和管理;

价格(Price):XO 公司在中国电梯市场属于一线品牌,已有近 20 年的电梯市场销售积累,其品牌价格在电梯市场有明确的定位。基于这样的品牌积累下,结合高速梯的产品优势和高速梯客户的需求,设计适合 XO 公司高速梯的价格策略,实现高速梯市场的突破。

促销(Promotion):XO 公司近 20 年来一直取得中国新梯销售名列前三甲的傲人业绩,与她采用经销商的促销策略有极大关系。这种销售策略对 XO 公司在低速梯市场发展起到了关键性作用,但是在高速梯市场的发展则需要重新审视其优劣。如何利用原有促销资源,合理制定高速梯的促销政策,是 XO 公司高速梯团队迫在眉睫的任务。

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2 电梯行业的发展概况及营销模式的研究

2.1 国内电梯行业的发展历程

目前,我国正处于经济和城市建设的飞速发展时期,因而也形成了世界第一大的电梯消费市场。为引入先进的技术和强大的资金,中国政府在政策上也给予大量的税收等优惠政策,给这些全球最具竞争力的电梯企业提供了公平竞争的市场机制和环境。巨大的市场需求吸引了外资电梯知名品牌通过各种途径和方式把自己的研发中心及生产重心移到了中国,把中国作为基地中心,甚至关闭了品牌发源地的工厂和研发中心,或选择与国内知名的电梯企业成为合作伙伴,或独资建立世界一流的工厂,配备一流的设备,引进一流的技术,培训一流的管理人才。于是这些国际知名电梯企业长期以来一直垄断了中国市场 70%以上的份额,我国电梯行业也因此而成了,引进的外资及先进技术最多最全的行业之一。

经过近 50 年的发展,中国电梯市场从原来的外资企业垄断的格局,逐渐发展成为三个梯队,其中民族品牌的市场份额也逐步提升。截至 2010 年底,中国电梯行业协会统计业内的主要企业和主要企业的市场份额如下图 2.1:

上图中,占 50%的第一梯队的电梯品牌为奥的斯(包括 XO)、三菱、日立;第二梯队的电梯品牌为迅达、通力、蒂森、东芝、富士达等其他外资品牌;第三梯队则为占据 20%市场份额的民族品牌,而且近几年民族品牌的市场份额呈现出不断上升的趋势。

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2.2 高速电梯概况

2.2.1 高速电梯市场定义

电梯因建筑而生,高速电梯自然因高层建筑的需求而生存,故研究高速电梯市场必须得先了解高层建筑的定义。

高层建筑是指超过一定高度和层数的多层建筑。 我国高层建筑分类:

“我国高层建筑协会会议将我国境内的高层建筑主要分为四大类:第一大类为 楼层高度最高为最高 50 米 ,楼层数为 9~16 F;第二大类为楼层高度最高为 75 米 ,楼层数为 17~25 F;第三类为楼层高度最高为 100 米 ,楼层数为 26~40 F(最高 100m),第四大类为楼层高度在 100 米以上,楼层数量在 40 F 以上的建筑。中国的《民用建筑设计通则》(GB 50352—2005)将住宅建筑依层数划分为:“低层住宅是指楼层数在 1F~3F;多层住宅是指楼层数在 4 F~ 6 F;中高层住宅是指楼层数 在 7 ~9 F;高层住宅是指楼层数在 10 F 及 10 F 以上的住宅建筑。民用建筑物的高度≤24 米

(不包括住宅的建筑物), 则称之为单层或者多层建筑物;民用建筑物的高度〉 24 米的,则称之为高层建筑(不含高度〉 24 米的单层的公共建筑物);民用建筑高度〉 100 米的,则称之为超高层建筑物” 。(张凯,2012) 因此我国的《高层民用建筑设计防火规范》(GB 50045-95)以及《民用建筑设计通则》(GB50352—2005)中规定:住宅建筑的楼层数量在 10F 及 10F 以上的,以及公共建筑和综合性建筑的建筑高度超过了 24 米的都称之为高层建筑。

为满足上述国家标准的要求,在高层及超高层建筑里,电梯的速度必须有相应匹配,否则整个大楼将无法通过国家的消防验收,也就无法投入销售和使用。

高层建筑除了国家标准对消防电梯的硬性规定外,大楼的电梯配置方案也直接影响着整个建筑设计合理性。试想,一幢高端写字楼,其电梯数量不够,或者电梯的运力无法满足大楼的疏散需求,则会影响大楼的后期租售率,或者会被迫要求降价或降租金。但是如果电梯运力过剩,不仅设备采购成本加大,而且不可租售的核心筒面积加大,造成大楼的可盈利面积减少,投资回报率就低。

所以合理的电梯设计方案对建筑的核心筒设计及投资回报率至关重要,尤其在高层建筑设计时,电梯方案有多种选择,由于一台高速电梯的造价动则上百万,所以电梯方案的选择也是建筑投资方决策的核心问题。

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3 XO 公司的营销环境和目标市场定位分析 .................... 20

3.1 国内高速梯市场宏观环境分析 ............. 20

3.1.1 国家政策分析................ 20

3.1.2 国内经济对电梯行业的影响......... 21

4 XO 公司在高速梯市场的营销策略......... 38

4.1 XO 公司高速梯产品策略.............. 38

4.2 XO 公司高速梯的价格策略.......... 41

5 XO 公司高速梯营销的项目化管理体系 ............. 45

5.1 XO 公司高速梯营销人员的专业训练及培养.................. 45

5.1.1 高速电梯销售人员专业知识的培训................ 45

5.1.2 现有高速电梯销售人员存在的问题................ 46

5 XO 公司高速梯营销的项目化管理体系

5.1 XO 公司高速梯营销人员的专业训练及培养

5.1.1 高速电梯销售人员专业知识的培训

1)能够读懂本公司的电梯标准布置图。即根据布置图向客户解释电梯井道土建技术问题,特殊问题可以向工厂技术支持人员咨询。

2)能够识别与电梯有关的建筑图纸。销售员应该能够在客户提供的建筑施工图中找到与电梯井道相关的图纸和有关的参数。其中包括:

电梯井道剖面图(包括层高、底坑深、机房高,厅门牛腿等数据);

电梯井道平面图(包括井道内平面净尺寸、门口宽度及方向、墙厚等);

电梯机房平面图(包括机房平面尺寸、井道与机房的相对位置,门口位置等)。

3)对高速电梯的产品有深入的了解 。

高速梯销售人员不仅需要对本企业的产品了如指掌,还要熟记国家标准的限制要求,以及本企业高速梯产品的设计基本原理及规律。不仅熟悉本企业的高速梯产品性能及价格走势,而且也必须了解竞争对手的产品特性及价格趋势,找出差异化,所谓知己知彼,百战不殆。

4)能深入挖掘客户的潜在需求。

由于超高层建筑在我国刚刚兴起 ,很多房地产开发商也是第一次建造超高层建筑,对高速电梯的情况及市场往往不了解 ,也是在寻标过程中逐步了解高速电梯如何设计及选择的 。这就要求高速梯销售人员必须具备 扎实的专业知识能力,高度的职业敏感性,能够熟练的挖掘项目地理位置,客户定位等发现客户的真实的以及潜在的需求,引导客户,做顾问式销售。

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6 结论

随着世界经济中心向亚洲转移,超高层建筑在中国势如破竹地增长,中国成了全球最大的高速电梯市场。中国电梯行业经历了 50 多年的成长后又迎来了一个新的竞争时代——高速电梯的市场竞争时代。

过去的 20 年里,XO 公司在中低速的电梯市场尤其是在住宅电梯、扶梯市场取得了连续[！]十三年保持中国电梯行业前列的傲人业绩。但是如何在新一轮的电梯竞争中取胜,成了 XO 公司的新课题,也是本文研究的重点。

首先本文结合 XO 公司现有的市场覆盖率和产品特性,确定 XO 公司高速电梯的目标市场为:华东、华中及西部地区,尤其在二三线城市;市场定位于:二三线城市的超高层住宅及其高端写字楼等大型综合体项目。

XO 电梯公司要在目标锁定的高速电梯市场竞争中获得丰收,就需要对以下几个方面进行提升,制定对应的新策略:

1.产品策略:需要升级现有产品的技术覆盖范围,提供适应不同市场的高速电梯产品,并且在不同市场和规格上有衔接,避免产品出现“规格断层”,打破一款高速电梯打天下的局面;

2.价格策略:根据市场需求,压缩工厂制造的利润空间,将利润空间留给销售,提高销售的价格能动性;

3.促销策略:除了响应 BIS 的信息共享,建立全方位奖励政策外,更重要的是对竞争价格给予政策上的支持,即:在领导层允许的权利范围内,对于分公司申报为 MUST-WIN 的高速梯项目,允许低于成本价销售,具体价格根据项目情况单个逐级审批,以此最大程度上支持高速梯的销售;

4.渠道策略:建立一条新型渠道销售策略,即以代销商销售为基础,以高速电梯项目经理直销为主导的组合式渠道策略;

电梯营销论文范文第4篇

关键词：阶梯电价；影响

中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：

引言

除、新疆外，全国29个省(市、自治区)均已公布阶梯实施方案。公布的方案中，上海的第一档电量最高，为260度/月；青海最低，为150度/月。关于居民阶梯电价的社会关注也达到高潮。但在各种议论中未能明确提出阶梯电价对我们带来的影响，本文试图从国家、用户以及电力企业三个方面解析其产生影响。

一、阶梯电价带来的影响

1.对国家层面的影响

1.1阶梯电价更在于节能机制的建设

随着我国经济社会的发展，能源消耗不断加剧，作为以煤电为主要燃料的电力生产而言，电煤的供应日趋紧张，加之不合理的煤电体制，以致煤电矛盾已经到了十分尖锐的程度。每逢用电高峰季节在部分电力供应紧张省份总会出现拉闸限电，始于2004年的居民阶梯电价试点便由此而来。

在燃煤电厂陷于越发越亏的恶性循环中，“电荒”也大有逐年蔓延之势。为此，国家发展改革委将阶梯电价调整增加的收入，部分用于弥补由于燃料成本上涨增加的电网企业购电成本，缓解发电企业经营困难，以保障电力正常供应。有专家认为，阶梯电价实施的意义从中期看，有利于理顺电煤关系，在一定程度上为上游煤炭价格机制的完善释放空间。

然而，据测算按照目前居民用电占社会总用电量的12%计算，电价调整后的收益或可达170多亿，拿出其中一部分用于弥补燃料成本，一定程度上可以缓解电企经营困境，然而对年亏数百亿的发电企业而言实则杯水车薪，若要根治这一问题恐怕唯有更深入的的体制和机制改革而不能为。

因此，阶梯电价实施对电力能源的影响更在于体现资源稀缺性，进而推动节能减排。

1.2阶梯电价为电价改革亮起信号灯

长期以来我国的电价改革步伐迟滞不前，居民阶梯式电价是市场经济条件下资源优化配置的产物，在保障居民基本生活用电的基础上，让电价更大程度地反映市场供需关系，发挥价格杠杆的原理，实现资源的高效配置。因此，居民阶梯电价的推行可以说为电价改革乃至电力体制改革亮起了一盏信号灯，为电价改革创造了有利的条件。

但居民用电只占社会总用电量12%，对整个电价改革的作用实属有限，推行居民阶梯电价只是触及了我国电力系统市场化改革终端环节的一小部分。尽管有利于构建合理电价机制，但是距电价真正走向市场化还很难。但居民阶梯电价的实施，已向人们发出了一个信号。

1.3居民阶梯电价最大的意义莫过于引导合理消费

居民阶梯电价在我国部分些省份已有近年的历史，从2004年开始，浙江、四川等省先后在全省范围内开展居民阶梯式累进电价试点，调整用电习惯、普及节能电器。2004年8月，浙江便在全省范围内实施居民阶梯电价方案。据统计，随后4年，浙江全年全省生活用电同比增幅分别为19.6%、16.4%、13.6%和12.2%，占全社会用电量之比均在10%-11%左右。

当然，任何人群都有最低的电力消费需求，这就是居民生活基本用电，必须得到保障。低收入群体容易因电价上涨而控制电力消费；而高收入群体相对不太在乎电价上涨。因此，对低收入群体的电力定价应低于高收入的群体，这样既是对低收入群体基本需求的保障，同时又是电力企业追求效益最大化的正常选择，效益与公平兼顾不正是此次居民阶梯电价全国推行的初衷。

2．阶梯电价对用户的影响

阶梯电价第一档电量的设定是根据国家发改委的相关文件，所有省份覆盖80%的居民用户，有些地区甚至达到90%。这意味着，绝大多数居民的用电支出是不会有大的波动的。对居民用户的影响主要有两点。

2.1用电量的影响

以广州为例，“不能完全理解为涨价，关键是看你用电量的多少。”甘霖表示，国家政策是以省为单位来核算阶梯电价方案，要求在第一档不涨价的电量能覆盖省内80％居民的需要，不超第一档用电就不会被涨价。尽管粤东粤西地区相对少的用电量拖低了全省的平均水平，令全省的第一档用电量对广州这种发达城市的住户还是低了一点，但是甘霖还是对老广用电作出了乐观的估计。“虽然我们没做详细测算，但我个人估计，应该是60％多不受太大影响。”

由于阶梯电价是以省为区域进行划分，导致一个省类的发达地区与欠发达地区的电量进行平均，对此广州的用户覆盖率不高。

以四川省为例，四川公司2006年7月开始执行居民阶梯电价,执行当年居民月用电量增幅快速下滑，2007年较前三年平均增幅14.5%快速下滑到0.11%。执行居民户表阶梯递增电价后，居民生活用电量若按前三年居民用电平均增幅计算，减少居民售电量13.30亿千瓦时[1]。详见下表：

执行居民阶梯电价政策前、后居民电量变化情况表

“注释” [1]：引自四川省电力公司居民阶梯电价执行相关情况的汇报

2.2合表用户的影响

合表用户每个月每度电都要多花钱，不能享受阶梯电价第一档的电价。目前供电企业已经在积极推广一户一表的改造工作，预计将在3年内完成广州约23万户的合表用户的改造工作。

3.阶梯电价对电力企业的影响

3.1经营指标的影响。实行居民阶梯电价后，受价格杠杆的作用，特别是第三档为超出第二档的电量，电价提价标准不低于每千瓦时电0.30元的标准，不仅将极大地抑制居民用户部分不合理的电能消费，使得居民用电的增幅将会有所回落，还将增加经营指标中内部概念利润、售电量、售电均价和线损等年（月）度指标预测的难度，更对供电企业的经营效益产生明显的影响。

3.2居民用户抄表的影响。目前，供电企业的抄表时间，基本实行按抄表计划进行抄表，即按每月工作日抄表。目前广州大部分居民用户还是采用的人工现场抄表。如果抄表时段遇到节假日、恶劣天气或其他特殊因素，均可能会导致抄表提前或推后，按现行的单一制居民电价政策对计费是没有任何影响；但一旦实行了“居民阶梯电价”，对抄表的日期和时段均提出了要求，抄表日期和时段的变化均有可能对居民电费产生影响。

3.3营销系统的影响。表面上看，采用居民阶梯电价采用的阶梯状逐级递增计价方式与单一制居民电价计费方式相比，只是简单的将单纯乘法题改成了四则运算题，但是居民分时电价用户的计费，阶梯采用峰谷总电量进行计算，按谷段优惠的计费方法，以及五保户、低保户的减免电量，使得计费清单和电费发票格式，营销报表统计等均与原来不同，业扩报装流程与原有的流程不一致，将使营销业务系统增大技术难度。

3.4峰谷分时电价政策的影响。如果推出居民峰谷分时电价，出于节约考虑，将有绝大部分居民用户申请执行峰谷分时电价，不仅将极大地增加分时电表的需求量，增加供电企业的运营成本，还将使供电企业分时减收剧增，使得供电企业效益下降。

二、电力企业应该如何应对

1.供电企业要改变经营理念。

一方面供电企业要调整之前的粗放型管理。客观的说，实行居民阶梯电价与供电企业以往奉行的增供扩销方式有一定的抵触。同时，要用足现有政策、超前策划、多方沟通，积极做好供电保障和开展增供扩销工作。积极开展市场预测，切不可把居民家庭用电当小事，要制订科学的居民用电阶梯电价轨制营销策略，兼顾运作、创造机遇、巧争电量，不懈提升营销管理水平.

另一方面供电企业作为“企业”是必定要考虑经济效益的，所以，要解决阶梯电价执行中，对企业带各个方面的影响，各级供电企业应主动需求解决办法，化解企业经营的困难与不足。

2.强化经营指标的分析预测。要强化居民阶梯电价市场分析，开展居民用户数量、电量分类分区等统计分析功能，实现横向、纵向对比，不同季节、不同地域对比，掌握市场动向，以便更好地做好各项经营指标的预测。

3.确保抄表日程安排科学合理。认真清理既定的抄表日程，在满足电费核算、电费回收等工作要求的基础上，确保抄表日程安排科学合理。抄表例日一经确定，不得随意变更；确需调整的，须履行审批手续，并将调整情况、原因向用户做好解释。加强抄核收工作的全过程监督管理，设立抄表稽查岗，并开展抄核收效能监察，对未在规定日程完成抄表工作的人员将按照相关规定进行处理。

4.加强营销月度工作质量管理。一是要强化抄表质量的管理。二是要加强业务工作单的时效性考核。三是要加大用电检查和稽查。

电梯营销论文范文第5篇

第一章 绪论

1.1 研究背景及意义 第二章 通信行业营销渠道体系分析

2.1 营销渠道的概念

2.2 通信行业营销渠道的特点

2.3 国内外电信业营销渠道的发展

第三章 关于XX电信公司营销渠道现状分析

3.1 关于XX电信公司概况

3.2 关于XX电信客户群及其营销渠道

3.3 关于XX电信营业厅营销取得的成绩

3.4 关于XX电信营销渠道存在的问题

第四章 关于XX电信营销渠道整合实施措施建议

4.1 营业厅按梯度分布模式改造

4.2 呼叫中心实现由服务型向营销服务型转变

4.3 建立社区经理直销队伍

4.4 开展网上营销

4.5 拓展和规范社会渠道

第五章 结论

论文说明及要求：

1、论文字数要求在5000字以上

电梯营销论文范文第6篇

关键词：阶梯 电价 风险 防范 措施

一、阶梯电价实行过程中供电企业面临的风险

1.抄表质量不高存在风险

现在供电企业虽然在大力推广用电信息采集系统建设，但由于采集成功率不高、台区还未进行智能表改造等影响，仍存在较多的人工抄表用户。受天气原因、抄表人员身体状况等因素，抄表人员有时不能在抄表例日准确抄录电表，存在抄表不到位、估抄、漏抄、错抄等现象，造成抄表工作质量不够高。执行阶梯电价之后，抄表质量将关系到用户用电量的正确分档，就有可能引起电费争议，进而影响电费及时全额回收。

2.电费核算过程存在风险

阶梯式计价方式与传统计价方式相比，电费核算变得复杂了，而且对存在变更、销户、新装等都有不同的核算方法，因些对营销业务应用系统和供电企业电费核算人员业务能力和工作责任心要求更高。尤其是一旦营销业务应用系统核算设置环节出现错误，将批量造成居民用户阶梯电价计算错误。同样在电费核算人员表码上传、数据核对、电费审核等方面也存在因人为失误造成电费计算错误的风险。

3.电费收取过程中存在风险

实行阶梯电价后，电费的计算方法发生变化，因有些客户不完全了解阶梯电价，使得在计算自己应交的电费金额时可能出现疑惑。如果收费人员不熟悉政策，解释不到位，让用户对自己应交电费的正确性产生怀疑，就会影响电费的正常收取和按时结零，甚至影响到优质服务工作。同时，少数用电量较大的居民客户可能因电费大幅增加而不主动交纳电费，甚至拒绝交纳电费，给供电企业的电费回收工作带来新的压力和挑战。

4.优质服务和社会舆情存在风险

在推行居民阶梯电价期间，一是因抄表、核算、收费、系统维护等工作质量差错造成居民用户电费增高，用户可能会通过当面核查、咨询“95598”热线、投诉举报等方式录求解决，甚至不排除因工作人员解释沟通不到位、用户脾气暴躁等引发服务事件，使供电企业品牌形象受损；二是少数用户可能因用电量大而增加电费支出，认为是供电企业“变相涨价”，从而将矛头和怨气指向供电企业，利用QQ、短信、微博等渠道发表不利于供电企业的言论或文章，给供电企业品牌形象造成负面影响。

二、供电企业应采取的应对和防范措施

1.加强阶梯电价实施的政策宣传和舆论引导

供电企业应通过发放、张贴阶梯电价宣传材料等方式，向广大用户积极宣传阶梯电价实施的意义。实施居民价梯电价是国家为树立居民节约意识、引导绿色生活、提高能源使用效率、促进资源节约和环境保护而出台的重点电价改革政策，对于缓解我国能源环境矛盾、改善日益严重的电价交叉补贴等问题具有积极长远的意义。同时要解释清楚电价政策由国家发改委，供电企业仅是执行，而且执行居民阶梯电价后增加的收入，主要用于弥补发电企业燃料成本上涨、弥补燃煤机组脱硫等环保成本增加、补贴可再生能源发电、补贴居民用户电表表改造支出等，并非有人批评的“为供电企业额外增收”，更不可能用于供电企业职工薪酬福利，以此避免用户对供电企业存在抵触情绪。同时，在我省公布的阶梯电价实施方案中，提出了对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月给予15kWh免费用电量，这是自觉承担社会责任的具体体现。

2.加大营销人员培训力度，提高对居民阶梯电价实施意义的理解和掌握水平

在实施阶梯电价前，供电企业应当组织营销服务、抄表人员、收费人员及电费代收人员做好阶梯电价知识的培训，使他们掌握阶梯电价的出台目的、实施意义、电量分档和电费计算方法，能正确指导用户对自己应交的电费进行核对，对用户的疑问进行正确解释，对用户用电进行科学指导，确保答复咨询准确规范。同时，供电企业应修改、完善电费票据格式，让用户的各档用电量、电价、电费一目了然，让用户便于核对，提高电量、电费的透明度。

3.坚持“细”字当头，加强电费抄、核、收各环节精细化管理

一是加强抄表与电费核算质量，确保用户电费计算准确。针对抄表时间对用户电费可能产生的影响，供电企业应加强抄表管理，合理制定抄表计划，尽快实施用电信息采集系统集抄数据，确保各用户的计费电能表能按时准确抄录。因天气和抄表人员身体等原因调整抄表计划后，电费核算人员在进行电费核算时，应根据调整后的抄表计划，对用户第一档电量基数按照抄表时间提前或延后做出相应调整，确保用户电费核算的正确性。二是进一步完善电费减免工作流程，落实城乡“低保户”和农村“五保户”家庭电费优待政策。供电企业应主动联系居委会、村委会，由村委会、居委会统一办理“低保户”和“五保户”和电费优待手续，落实每月电费减免政策。同时，应建立相关电费优待用户档案，并根据优待用户变更情况及时修改更新。三是进一步完善居民电费缴纳渠道，加快推进自助缴费，推行网络、电话和英大支付卡等多种缴费方式，加大社会化代收网络布点力度。通过合理设置自助缴费终端及POS缴费终端布点，实现城镇“十分钟缴费圈”，农村每个行政村一个缴费点，并保证服务质量，最大限度方便居民客户缴费。

电梯营销论文范文第7篇

1．产品策略

富士达第一次为扶梯业引入了时尚的设计一摈弃了传统扶梯刀劈般的垂直式入口立面，重新设计了流线型圆润饱满的造型，赋予了扶梯以灵性与亲和力，使扶梯外观华丽优雅、雍容华贵、恢宏庄重、尽显大家风范，更彰显建筑物之尊贵与气派。富士达扶梯不仅有传统扶梯的实用功能。更兼具装饰功能，成为建筑中一道优美靓丽的风景。扶梯与建筑交相辉映。

富士达扶梯产品优势――专业厂家，专业品质；日本技术、全球标准。

2.价格策略

富士达进入中国市场比较晚，知名度较低。为提升市场占有率，按正常的出牌，富士达价格应比照为领跑者的第一集团稍低，以进攻的姿态抢占市场。但是，作为景观化的工业产品，富士达品牌形象就是为建筑提升品位，是追求生活品质人群的最佳选择，是高档楼宇的最佳配套设施。所以。富士达扶梯的最终定价是与第一集团价格相比略高。

OTIS、迅达等竞争对手为适应中国市场，陆续推出经济型低价格扶梯；中国民营企业也加入到了激烈甚至惨烈的价格战中。相反，富士达扶梯不参与价格竞争，在价格压力下通过引导客户关心的诉求进行提升。可以说，富士达景观扶梯始终以从容的姿态占领着细分市场，维护了自己的品牌形象，体现了自己的品牌价值。

3．渠道策略

国外：富士达集团在全球实施了“改革与前进(Change&Charge)”计划。富士达集团在世界各地的企业按照“日本、东亚、南亚、美洲、欧洲”分为五极，彼此间业务渗透，资源共享，共同对快速扩张做出反应，拓展全球业务。富士达在全世界有12家工厂，均只生产电梯。富士达扶梯统一由上海富士达供货，上海富士达是富士达集团的扶梯世界工厂。

国内：全国设置4个分公司(北京、上海、沈阳、广州)，6个办事处(大连、青岛、南京、武汉、福州、重庆)，以此为中心在各自区域实行销售，并同时展开活动，形成一个有序、通畅的销售网络。

4．整合传播

富士达的竞争对手均在强调扶梯的实用功能属性，而没有突出扶梯的其他属性；①扶梯是建筑这种凝固艺术中的流动景观；②扶梯要与建筑和谐，要融入建筑、烘托建筑、提升建筑。

富士达广告语Slogan的设计：景观扶梯，行景合一，风升景起。

富士达的目标顾客群及其特点为：

新富与中产阶层

30～50岁男性为主

自信，一切尽在掌握

不满足现状，为更大的成功奋斗

包容心、责任心、进取心，既中庸又偏执

尊重自然和过去，既吸收西方现代思想也有传统怀旧

像西方人一样高效率地拼命工作，像东方人一样诗意地栖居

工作在车水马龙的中央商务区CBD，居住在空气清新的绿意盎然的郊外

三高：高学历、高消费、高感度；四有：有房、有车、有钱、有闲；对新鲜事物热情洋溢

富士达希望为客户倾力打造的扶梯产品是：

用于商务，要性价比高且运营效率高，要本土化造“无竞争状态”。

为了推出独具个性的GS8000景观系列产品，打破人们对自动扶梯只提供行之功能的固有思维，能根据不同的建筑来选择更具个性的扶梯产品。富士达还做了不同类型广告的投放。①平面广告的投放：企业介绍样本、产品介绍样本(中、美、西班牙文);②多传；③将广告语纳入企业VI视觉形象识别系统，在各个事务用品上及销售资料方面反复强化；④户外广告：北京首都机场广告、上海虹桥机场广告，并在天津、重庆、广州、沈阳、武汉、南京、长春、昆明、杭州等城市同时投放户外广告；⑤举行推广活动和大型展览会：电梯展览会、开展以商为主的销售培训活动；⑥制作专门的营销手册、制作标准的投标文件。

富士达营销，细节决定成败。

原创优势与成效评估

竞争的最高阶段是避开竞争。营销大师菲利浦・科特勒(Philip Kotler)在他的《营销新论》中谈道：“21世纪的企业，必须进行三个转变：其一，以产品为中心的营销模式转变为以顾客为中心的营销模式，即先产后销变为先感应后回应；其二，从规模更大和变得更好转变为速度更快和变得与众不同；其三，竞争不是存在于企业之间而是存在于合作网络之间。”富士达的战略营销创新契合西方营销理论：竞争的最高阶段就是避开竞争。富士达避开市场同质化产品单一的功能诉求，避开了低价格的竞争。

富士达的战略营销暗合中国传统文化：天人合一。扬州二十四桥、西湖断桥残雪、圆明园十七孔桥……中国人在提到这些桥的时候，首先把它当作了景点。也就是说，在中国古建筑体系中，桥在提供交通的同时，当然要融入自然，成为风景的一部分。中国人崇尚“天人合一”，讲究“天时地利人和”(《孟子》)，“人法地，地法天，天法道，道法自然”(《老子》)。因人成事，因地制宜，因势利导，顺应自然，师法自然，取乎自然，与自然相通相依，协调一致，和谐共处，具有朴素的“人与自然和谐发展”的思想。

正如当代诗人卞之琳《断章》：你站在桥上看风景／看风景的人在楼上看你／明月装饰了你的窗子／你装饰了别人的梦。

富士达景观扶梯行景合一的概念，正是利用这种物我两忘，景物相互依存，相互平衡的哲理，一反工业产品营销的专业与只谈技术的冷漠，引起了所有中国人的情感共鸣。

21世纪，为建设和谐中国，提倡“人与自然和谐”的可持续科学发展观，富士达势而为，先入为主地把握中国市场脉动，调研与洞察，科学与艺术结合，以产品创新拉动市场创新。定位大师杰克・特劳特(Jack Trout)：“第一比更好更重要。”在扶梯行业已经发展到没有哪家实质更好的情况下，富士达扶梯第一个推出“景观”概念，在行业内先入为主地建立了与其他品牌的区隔。

1．重新界定标准，强化品牌区分

扶梯行业的现状是：部分竞争厂家以受众的知名度强调自己产品的品质差异；所有竞争厂家均专注于扶梯的实用功能，硬拼价格；整个行业陷入了“山重水复疑无路”的困惑。

“惑者目中难题，智者眼里胜机！”富士达扶梯正是用“景观”的概念重新界定了扶梯行业的标准，退出了扶梯单纯的行之功能的竞争，从单纯的功能诉求转为景观诉求，颠覆行业标准并使行业竞争“柳暗花明”！

富士达扶梯以景观概念在产业的风生水起再次验证了当今企业竞争的一般规律：一流企业卖标准，二流企业卖品牌，三流企业卖市场，四流企业卖产品，五流企业OEM。

2．打破产业格局，提升企业地位

在中国市场上，富士达扶梯的成长速度可以用迅速窜红来形容。富士达扶梯用3～4年的时间实现了第一集团竞争厂家7～10年才能达成的业绩。富士达扶梯以闯入者的身份，直接挺进行业第一集团。

2002～2005年，中国扶梯行业产量整整翻了一番。富士达扶梯四年间产量以几何级数增长。富士达扶梯的发展速度远远快于行业的发展速度，引起了行业的惊呼，被认为是行业奇迹。国际市场方面，富士达公司业绩已经遍布世界各地――美国。加拿大、阿根廷、委内瑞拉、德国、英国、意大利、西班牙、沙特、土耳其、埃及、日本、韩国、中国台湾、中国香港、新加坡、马来西亚、泰国、印度等国家和地区――已具世界工厂的雏形。

3．营销观念愿景(Vision)，打造战略联盟

富士达扶梯行景合一的概念，赢得了最广大人群的高度认同。西方人一直对东方传统文化崇拜；东方人目前正致力于建设和谐社会。景观扶梯的推出，使富士达扶梯因此而获得了价值链上的所有参与方的认同与欣赏。无论是房产开发商、销售商，还是零部件供应商，均在这个观念愿景下，唯富士达扶梯马首是瞻。

房产开发公司和集团企业，纷纷与富士达扶梯签订战略联盟协议。国内如大连万达集团、北京天鸿集团、北京SOHO集团、上海仲盛集团、上海置业集团、上海中邦集团、国美集团、苏宁集团、天安集团等等。国际如世界酒店巨子万豪集团(Marrlott)、全球最大家居零售商瑞典宜家(lKEA)等等。可以说，富士达扶梯不仅在短时间内迅速傲立潮头，而且获得了未来进一步可持续大发展的空间与可能。

上游的零部件供应商，也对富士达扶梯非常看好。他们愿意牺牲一时一地之得失，以最优惠的价格与富士达扶梯建立长期的共存共荣共同发展的战略伙伴关系。

景观扶梯的概念，使富士达扶梯四两拨千斤，惜力打力，完成了对产业上下游价值链的整合。富士达打破扶梯产业竞争格局，开创工业产品景观化与和谐建筑之先河，缔造了景观扶梯新时代。

(李国范、童拥华：上海华升富士达扶梯有限公司；韩正瑞、魏斌：上海博纳形象策划有限公司)

电梯营销论文范文第8篇

【关键词】跨国公司；经济区位选择；蒂森克虏伯；生产部门区位选择

21世纪的世界经济将是全球经济一体化的程度和范围继续扩大的经济，在全球一体化的过程中直接起着巨大推动作用的经济单位无疑首推跨国企业。况且，在硝烟未散的经济危机中，一个企业的经济，一个国家的经济，全世界的经济与跨国公司的成败是息息相关的。往往，巨大的跨国公司是国家经济的重要成员，不仅作为企业要自身盈利，作为国家经济的栋梁，跨国公司更要在世界经济中劈波斩浪。跨国企业通过对外直接投资和技术转让等多种方式，在其母国和东道国建立了众多的分支机构，这使得一家企业的活动范围大大地得到扩展，企业不再一定是过去那种孤立的一国之内微观领域的实体，那些进行国际直接投资的企业已成为在母国，东道国和第三国微观经济和全球宏观经济领域之间发生相互作用和进行相互渗透的经济巨人，因此跨国公司的活动和影响日益为举世公众所关注。可以说，跨国公司的发展成为推进经济全球化的重要孵化器（incubator of globalization）。

跨国公司的建立反映了世界经济从封闭的地区走向交流频繁的全球经济的过程。跨国公司加速了生产与资本的国际化，促进了生产力的发展；跨国公司促进了技术进步和国际技术交流；跨国公司的生产经营活动扩大了国际贸易量，促进了世界贸易的发展；跨国公司的国际金融活动给国际金融市场增添了新的活力。跨国公司促进了世界各国经济政策的协调与融合。

一、跨国公司的定义以及其区位选择理论介绍

1.跨国公司定义及概念

何为跨国公司（Transnational Corporation）？其定义是指由两个或者两个以上国家的经济实体所组成，并从事生产销售和其他经营活动的国际性大型企业。决定一个跨国公司成败与否的因素有很多，本文选取经济地理区位这一因素来对跨国公司进行分析，也就是从区位选择角度来分析跨国公司的战略目标以及盈利方针。

根据经济地理学的研究特点，将跨国公司定义为在两个以上国家（包括公司母国）具有生产或实际性经营活动的公司。

2.跨国公司区位选择理论简介

作为跨国公司，选择投资区位至关重要的。1977年，英国著名跨国公司研究学者邓宁（J.H.Dunning）将企业所有权优势、内部化优势和区位优势相结合，提出了折衷理论。

（1）企业的所有权优势（ownership advantage）

（2）内部化优势（interiorization advantage）

（3）区位优势（position advantage）

从实证的角度，90年代中期邓宁对世界最大的500家工业公司中的144家公司的调查表明，公司的竞争优势与跨国度（degree of transnationality）具有显著相关性。跨国度越高的公司，从国外分支机构获取越多竞争优势。

从经济地理学的角度来看，从经济地理学角度看，企业之所以要向它国跨国投资，主要是受利益驱动。综合而论，跨国投资国别选择包括：成本取向（cost）、利润取向（profit）、市场取向（market）、要素取向（production factors）、公司战略取向（company strategy）

可见，选择合理良好的投资区位是关系到跨国公司利益的重要因素。跨国投资的微观区位选择主要有：

（1）集中于经济中心区布局。跨国投资与在本国投资不同，投资者并不十分了解投资国各地的情况，不可能进行十分周全的区位论证。故在一段时间内，选择东道国的经济中心区投资。

（2）集中于边界地区。这种情况十分有利于邻国投资者的区位选择。

（3）集中于社会联系密切地区。密切的社会和亲属联系，也对外资区位选择具有重要影响作用。例如在中国的国际跨国公司经常选择像北京，上海，深圳，香港这样的国际大都市进行投资，建立不同的部门。

以上，宽泛地说明了跨国公司投资区位的选择。但是，作为机构部门复杂的庞大的跨国公司（比如，有总部，生产部门，研发部门，销售部门），具体而言，不同的部门在选择区位时又是不同的。举一个简单的例子，体育运动巨头Adidas，其总部位于德国，研发中心位于美国波特兰市，而其生产部门分布在亚洲的类似中国，越南，马来西亚的等国家。原因很简单，不同的部门要因地制宜，选择利益最大化，成本最小化等条件下最好的区位进行自己的工作。因为是本国产品，总部因此选在德国；由于美国科技发达，研发力量强大，因此研发部门选址于美国；亚洲国家例如中国等劳动力廉价，原材料便宜，成本低，因此生产部门选址于这些地方。

二、分析蒂森克虏伯公司生产部门区位选择

本文选取跨国公司中的生产部门进行分析，对跨国公司中的生产部门如何选择区位生产进行研究，在此，特选取蒂森克虏伯公司（ThyssenKrupp）生产部门区位选择进行分析和讨论。

1.蒂森克虏伯公司简介

蒂森克虏伯（ThyssenKrupp）电梯是世界最领先的电梯公司之一，提供全方位乘客运输系统。集团正活跃在全球市场，提供全系列的产品包括电梯、自动扶梯、旅客登机桥以及无障碍解决方案如无障碍升降机和平台升降机。蒂森克虏伯股份公司由蒂森股份公司和克虏伯股份公司于1999年3月合并而成。蒂森股份公司和克虏伯股份公司均始建于上世纪初期，曾为欧洲钢铁工业和机器制造业作出杰出的贡献，是德国重工业的缩影。

蒂森克虏伯集团为德国工业巨头，雇员超过193,000人，销售额达380亿欧元。集团下属的蒂森克虏伯电梯集团是全球三大电梯和自动扶梯生产商之一。雇员约28,500人，销售额约为35亿欧元，经营业务遍及世界各地。

蒂森克虏伯股份公司目前的产品范围涉及钢铁、汽车技术，机器制造、工程设计及贸易等领域。公司拥有职工17万5千人，1999年营业收入为32,798.0百万美元，为德国第五大工业公司。

蒂森克虏伯电梯于1995年进入中国市场，主要经营业务范围为电梯和自动扶梯的制造，安装，远程监控，维保和旧梯改造等。电梯销售量连续五年来持续稳步增长。

蒂森克虏伯与中国有着悠久的合作历史。早在上世纪中叶，中国便已大量购买了蒂森克虏伯的军工和民用产品。蒂森克虏伯电梯于1995年进入中国市场，主要经营业务范围为电梯和自动扶梯的制造，安装，远程监控，维保和旧梯改造等。电梯销售量连续五年来持续稳步增长。蒂森克虏伯目前在中国已建立了不锈钢、塑料、机械、电梯等方面的合资或独资企业。并于北京、上海、香港和台北设立了代表处。

1995年  蒂森克虏伯电梯在中国开设的第一家工厂―中山工厂投产；

1995年  蒂森克虏伯电梯扶梯（上海）有限公司成立，以开展国际贸易及保税区内贸易为目的；

2000年  蒂森克虏伯电梯上海工厂投产；

2003年  在上海工厂建设新的试验塔，高度为72米；

2004年  为更好服务于中国和亚洲客户---蒂森克虏伯电梯全球第三个技术服务中心在上海成立。

中国已成为蒂森克虏伯集团在德国以外的首选战略投资地。目前已拥有众多合资或独资企业产品涉及钢铁，汽车零部件，电梯扶梯，旅客登机桥以及工厂技术，回转支承等领域。其中与宝钢合资的上海克虏伯不锈钢公司，是集团在华的最大合资企业。另外，蒂森克虏伯集团还致力于技术转让，上海磁悬浮项目就是一个很好的例子。这条全世界第一条磁悬浮商业线不仅连接了上海的浦东机场和龙阳路地铁站，而且也作为一个桥梁连接了遥远的德国与中国。

蒂森克虏伯集团将继续扩大在中国的发展，2005年8月，经商务部批准，集团在北京建立了注册资本金为1亿美元的蒂森克虏伯（中国）投资有限公司，以协调集团各项在华业务。

2005年3月1日，中国中钢集团公司与德国蒂森克虏伯公司（thyssenkrupp rst）、在北京签订战略合作协议。国务院国资委、发改委、商务部，五矿商会、钢铁协会有关领导，德国驻华公使，日本、挪威驻华商务参赞出席了签字仪式。

中钢集团与蒂森克虏伯集团有着二十多年的合作历史，从八十年代的设备采购起，双方合作的范围已扩大到与钢铁业相关的各个领域。在焦炭方面，仅2004年一年双方的焦炭贸易量就达三十万吨。此外双方在矾土，氟石等其他工业矿产品上也有深入的合作。

2006年12月5日，矿产公司河北旭阳焦化集团有限公司与德国蒂森克虏伯集团伍德公司签订了十万吨粗苯加氢精炼项目进口合同。

2007年，德国蒂森克虏伯集团与武汉中人汽车零部件公司正式合资，成立武汉蒂森克虏伯中人汽车底盘有限公司，投资1000万欧元，在武汉东湖高新技术开发区建厂生产汽车底盘，合资公司产品将进入蒂森克虏伯集团的全球营销网络。根据蒂森克虏伯集团对中国投资的战略安排，该项目在未来2-3年将逐渐增加投资到5000万欧元。2001年，双方在武汉合资组建全国最大的激光拼焊板生产基地――武汉蒂森克虏伯中人激光拼焊，生产制造轿车车身的板材，结束了我国轿车车身用拼焊板材依赖进口的历史。

目前蒂森克虏伯集团在中国有24家投资主要分布在上海、武汉和大连，其中最大的合资项目是与上海与宝钢合作建立的中国最先进的不锈钢生产厂，总投资额超过14亿美元。

蒂森克虏伯公司执行董事会主席埃克哈德.舒尔茨博士高度赞扬中国经济的发展，认为蒂森公司之所以在上海、武汉、和大连不断增加投资，是因为这些地区的市场不断成长，尤其是工业成长的战略与蒂森公司的发展方向一致，在未来几年，蒂森公司仍将在中国寻求优质钢板、汽车及零配件、电梯等的合作伙伴并进一步扩大产能，配合中国经济的高速成长。同年，蒂森克虏伯与江宁科学园正式签订了项目入驻协议。双方经过近六个月的接触和商谈，最终宣告蒂森克虏伯总投资2亿美元的发动机零部件项目落户园区。

2008年10月13日，蒂森克虏伯旗下镍金属贸易有限公司在广州开业。蒂森克虏伯镍金属集团表示，中国是世界上镍金属、钛和不锈钢产品发展最迅速的市场，目前已发展成为年消费量为2.4万吨的世界最大的镍合金、钛和不锈钢市场。在蒂森克虏伯的总盈收中，有约30%来自于钢铁、不锈钢的主业。蒂森克虏伯集团公司在中国已有巨大投资。

由蒂森集团和克虏伯公司合并而成的蒂森克虏伯目前在中国设有20家分公司和12个办事处，向中国市场销售优质钢、不锈钢和一些中国国内紧缺的机械设备。其与中国伙伴建立的钢铁、汽车零部件、电梯、机床和材料工业的合资企业也已达到9家。年销售额超过370亿欧元的蒂森克虏伯公司，在全球500强中名列上游。钢铁、工业设备和技术服务是其三大具有国际影响的业务领域。

2.根据经济地理学分析蒂森克虏伯公司生产部门区位选择

由以上蒂森克虏伯公司在华投资生产的大事记，我们不难看出这家欧洲最大的钢铁巨头选中了中国作为其发展战略目标。

上图是迪肯抛开部门和公司的差异，从一般工业公司总体生产组织的角度，抽象出4种生产单位区位格局特征。

从图中，我们可以判断出，蒂森克虏伯公司的生产区位理论是遵循（b）和（c），即市场地生产和专业化生产。

为什么说是是市场地生产与专业化生产相结合呢？我们看到，蒂森克虏伯公司作为一家钢铁企业巨头，其产品涉及的领域十分广泛，包括钢铁技术（包括工厂技术、船舶系统、机械工程、磁悬浮列车）、电梯（升降梯、自动扶梯、人行步道和登机桥）、服务（材料服务、工业服务、特殊产品加工服务等），而这些均在世界同业内盘踞领先地位。尤其是旗下磁悬浮列车和电梯，都是世界级专业的领先技术，其他厂家是不具备这些专业生产技术的。作为世界第三大电梯生产商，旗下生产的电梯名扬四海，技术优良，美观漂亮，这些都归功于其专业性的生产。而且，由于中国电梯需求量潜力巨大，因此，野心勃勃的蒂森克虏伯特意在中国建了其全球第四大电梯生产基地广东中山新厂。

公司选取电梯生产区位综合了各方面的因素，中国钢铁业发达，不但产量高，而且质量有保证，尤其是与鞍钢，宝钢这样的知名钢厂合作，省去自己生产钢铁的麻烦，既降低成本，有保证货源充足；若选择一个钢铁业发展地下的国家，这肯定是大大不利的，除非自己将在德国生产的钢铁运输过去……当然，这是不现实的，成本肯定高的惊人。其次，中国的珠三角，长三角地区存在大量劳动力，廉价而且充足，因此企业在招工这一方面又会省去很大一笔成本。而且，中国这个新兴经济体，发展迅速，潜力无限，自身市场就存在很大的需求，随着中国改革开放以来的不断发展，经济腾飞，无论是企业，居民住房，办公楼，写字楼拔地而起，这就必须需要电梯了，这样，在华建厂不但能够满足出口需要，还得就近解决本地市场，在本地市场大赚一把，可谓一举两得。

蒂森克虏伯电梯全球第三个技术服务中心也选址于上海，这是亚洲唯一一个蒂森克虏伯的R&D研究机构，旨在为中国和亚洲的客户提供最好的优质技术服务，同时，大力推进研发力度，以科技促生产，二者相辅相成，提升生产能力，增加了企业的利润。为什么选在中国的上海呢？这又涉及到区位的选择理论，首先，上海作为中国屈指可数的大城市，经济能力和科研能力很强，作为国际性的大都市，信息发达以及技术先进各方面因素都有利于研发机构的建立，其次，上海的教育水平很高，名牌大学林立，像上海交通大学，同济大学，上海财经大学都位于上海，这就更加有助于公司技术科技的研发，可以从源头上发现人才，为公司R&D事业做出成果，从而进一步有助于生产部门的生产，获取更大的利润。

我们也能从中看到，蒂森克虏伯公司在投资区位选择遵从了跨国投资的微观区位选择，即选取经济集中于经济中心区布局，例如在上海，广州，北京建厂或是开设办事处，利用这三大中国最有潜力，国际化最强，经济实力最强的特点，来提升品牌知名度，从而扩大业务。

放眼全球，作为欧洲钢铁业巨头的蒂森克虏伯公司，不仅仅在华投资，而且与西班牙、墨西哥、意大利、巴西、美国，通过独资或合资等方式，不断向欧洲、美洲和亚洲拓展其业务，业务遍布亚洲，欧洲，美洲，非洲，大洋洲。根据各个国家资源，经济实力，市场潜力等各方面因素，选取最适合的区位进行投资生产，建立全球化的价值利益链，构建全球化的布局与纽带，一手抓钢铁，一手抓延伸产业，坚持多元化全面发展，着眼世界，开拓创新。

3.研究分析的结果总结阐述

我们从蒂森克虏伯公司生产区位选择从不难得到一些颇有用处的感受：

（1）一个公司要在世界上崭露头角就要有颇具胆识的资本运作方式；

（2）多元化发展战略（Strategy of Diversification）：多角化经营战略属于开拓发展型战略，是企业发展多品种或多种经营的长期谋划。角化经营，就是企业尽量增大产品大类和品种，跨行业生产经营多种多样的产品或业务，扩大企业的生产经营范围和市场范围，充分发挥企业特长，充分利用企业的各种资源，提高经营效益，保证企业的长期生存与发展；

（3）合资是很多跨国企业的首选跨国经营方式：借由合作形式，本国公司可以获得它所不足的技术设备，而外国公司也可利用本国公司对该国的熟悉与政治关系；

谈到蒂森克虏伯公司区位选择，我们可以从中得到一些结论，可以将这种知名跨国公司的区位选择理念和模式进行研习从而更好的用于其他企业的区位选择理论发展：

从国家的角度看，蒂森克虏伯公司之所以选择在中国进行其生产，是因为考虑到了中国这个新兴经济体诸多经济，科技，资源上的优势，即中国劳动力廉价，原材料便宜，一线城市的经济实力和科技研发能力强，而且对于公司生产所需的材料资源丰富，并且有较大的知名钢铁企业直接提供原材料的制成品，成本低廉，利润巨大；此外，由于中国经济不断进步，在世界经济具有很大的影响力，扮演着越来越重要的角色，市场潜力巨大，对自己公司产品的需求巨大，有很大的发展空间，因此，选择中国更是在合适不过。

从城市的角度看，蒂森克虏伯将生产部门建在上海，河北，广州，武汉，是由于其深刻认识到这些城市的各自特点和经济状况。比如，广州，作为珠三角地区最大的城市之一，不但经理领先于全国，其劳动力更是中国最多的地区之一，因此，在这里建厂，不但市场潜力大，而且会大大降低劳动力成本，实现很大利润盈余；此外，在北京设立代表处，统筹安排在大中华区的业务，是因为看中了北京作为首都，经济政治文化的中心这一优势，可见，该公司不仅仅在生产部门选择上投入大量精力，其实无论在其研发部门，生产部门，销售部门亦或是代表办事处的选择上，都运用了经济地理中跨国公司部门的区位选择理论。

从全球区位选择角度看，德国蒂森克虏伯公司选择各大洲的国家进行跨国的业务运行，根据各个洲，各个国家地理位置，资源储备，经济实力，市场潜力，劳动力市场等等各方面因素进行区位选择，这不单单仅是一种选择，这更是一门学问，关系到公司盈利状况的好坏，发展前景等各个至关重要的方面。

三、结论总结

最后，总而言之，作为一家知名的跨国公司，德国钢铁巨头蒂森克虏伯公司在各个部门区位选择上做的十分成功，这也是它至所以每年有很高的收益，在世界上扬名，进入世界五百强企业前30名的一个重要因素，因此对于一个好的企业，尤其是跨国公司，区位选择尤为重要。

参考文献：

[1]高鸿业.西方经济学微观部分[M].北京:中国人民大学出版社,2007.

[2]郭焱,周雷,郭彬.跨国公司管理理论与案例分析[M].北京:中国经济出版社,2007.

电梯营销论文范文第9篇

关键词：费控智能电表；电价异常；原因；办法

当前社会，国家逐步对民企用电采取分类处理的措施，截止目前为止，已经完成了对供电企业用电信息采集系统的建设工作，费控智能电能表也已经应用在用户终端的计量装置中，这种装置充分表现其智能电能的一面，尤其以其分时电价功能、阶梯电价功能、全面预付费功能的设计让“全采集、全覆盖、全预付费”成为现实。但是在人们都在享受此功能的同时，出现了退费或者欠费的现象，用户无法理解这种现象的产生，为究其原因，作者在文章中将详细阐述出现退费及欠费的原因，而且还为用户找到解决方法及计算方式。

1 分析退补电费原因

1.1 不统一的规约，早期出产的智能电表无阶梯电价功能

阶梯电价和显示电价的功能在早期一部分工程建设智能表中是不存在的，因为在试点工程建设中的智能电能表是按照需要逐步完善其功能的，而不是按照当前的规约来制造的。

1.2 通信技术的不够完善，导致系统数据与现场真实数据不一致。在用电信息采集工程建设过程中出现现场数据和系统数据不同步的现象是常有的，只因通信设备和系统设施还有待完善，尤其是还无法实现远程控制下发现场参数。由此导致大量工作还是需要人工来完成，在这样的情况下出现疏漏是不可避免的，当SG186系统已经开始执行，但是电价仍未设置，由此引发隐性欠费的现象。

1.3 设置错误的电价或者未设置电价

1.3.1 人工设置电价存在“零”电价。工作人员在设置电价过程中未按规定操作，将用户费控智能电能表的电价设置为“零”电价。

1.3.2 如何形成“叠加”电价

（1）下面将分析出现在居民用户中的“叠加”电价是何原因。有关阶梯电价切换时间节点，某电力公司做出规定，规定2012年8月1日为时间节点，在这个时间节点之前很多新用户已经在营销系统SG186购电，此系统没有在用户使用的费控智能电表上输入电费，而是自动带入费率电价；然而，在切换了节点之后，原本现场表计已经被设置为阶梯电价，固然形成费率电价与阶梯电价的重叠。

（2）关于非居民用户形成“叠加”电价的原因，是居民用户的阶梯电价和非居民用户的分时电价相互叠加所产生的。

1.3.3 居民用户没有设置阶梯电价。通常情况下，如果没有设置阶梯电价，每年清算电量时电量多于2040度以上的用户就会出现欠费的情况。

1.4 系统操作流程不完善，虽然更换表计，仍有欠费问题

1.4.1 更换表计时，旧表计上剩余金额未在SG186系统内发行负电费或者给用户写卡金额大于实际表计余额，造成系统内用户欠费。

1.4.2 如果旧表计为机械表计，将旧表计止码发行电费，没有在坐收方式收取这部分电费，而是从新表计预收中自动冲抵该部分欠费，造成系统余额小于表计余额，造成欠费。

2 基于欠费情况下的计算处理办法

为确保全额追补用户所欠电费，首要是重视当前电价执行政策的宣传工作和解释工作，不能忽视舆论的影响力。尤其是当用户不接受电价执行政策，不配合工作人员的追补工作时，更要做好安抚工作，这样才不会给电力企业带来巨大经济压力。

2.1 计算处理宗旨，将现场处理时间作为依据

将系统与表计算费系统设定相同时间点，这是营销系统账户预收余额就会与表计剩余金额相同。由某电力公司规定得知，居民用户执行的是阶梯电价，使用费控智能电能表执行的阶梯电价按月结算，而SG186营销系统是以年为单位计算用户电费，由于结算周期的不同使得在退补用户电费时要将包括阶梯部分的电量电费考虑在内。故而得出一个正确的退补电费的计算方式，即采取现场抄录费控智能电能表数据，这些数据包括：峰电量、平电量、谷电量、当前总用电量、剩余金额、执行电价等等。

2.2 具体问题具体分析，不同的欠费原因有不同的计算方式。接下来作者将详细讲解由费控智能电能表执行异常电价形成欠费的退补电费方法。

2.2.1 欠费原因分析中1.2、1.3.2（1），1.4.1，执行分时电价的非居民用户，时间节点按2011年12月1日00点，现场更换表计或作清零处理，该类计算依据以SG186营销系统数据为主，退补电费计算方法：

X=（表计当前峰段电量-系统最后一次发行峰段电量）*峰段电价+（表计当前平段电量-系统最后一次发行平段电量）*平段电价+（表计当前谷段电量-系统最后一次发行谷段电量）*谷段电价

Y=SG186营销系统帐户预收余额

X：表示系统最后一次发行电量到现场更换表计或清零处理时产生的电费。

以下判断依据必须是用户正常购电且中间无异常处理记录。如果：X>Y，有两种可能，一是该用户在采集系统建设中更换表计时系统内已将剩余电度发行负电费。则该用户必须补缴因电价异常（表计电价执行旧版本分时电价或只执行一种电价）所产生的电费差额；则：补缴电费金额=X-Y。二是该用户在采集系统建设中更换表计时系统内未将剩余电度发行负电费，则只是补发负电费后再进行判断，如果继续大于系统预收余额，则：补缴电费金额=X-新的系统预收余额。如果：X=Y则：该用户电价正确，不需作任何处理。如果：X

2.2.2 欠费原因分析中1.3.1、1.3.2（1）、1.4.1，执行居民阶梯电价的用户，时间节点按2012年8月1日00点，现场更换表计或作清零处理，该类计算依据仍以SG186营销系统数据为主，以费控智能表计数据为付。

3 结束语

通过对费控智能电能表形成退补电费产生的原因进行分析，判断依据进行了解释说明，并提出退补电费的计算方法。以上分析原因及处理异常电价的办法，必须以用户在购电过程中无异常发生或无故障处理事件为先决条件，如有异常记录，处理过程中，需要根据实际情况具体问题具体解决。

参考文献

电梯营销论文范文第10篇

一、混合销售行为税收新政策分析

关于混合销售行为，新《营业税暂行条例实施细则》第六条以及《增值税暂行条例实施细则》第五条做了同样的规定：一项销售行为如果既涉及应税劳务又涉及货物，为混合销售行为。除特殊规定外，从事货物的生产、批发或者零售的企业、企业性单位和个体工商户的混合销售行为，视为销售货物，缴纳增值税；其他单位和个人的混合销售行为，视为提供应税劳务，缴纳营业税。同时新《增值税暂行条例实施细则》第二十八条规定：从事货物生产或者提供应税劳务为主，是指纳税人的年货物生产或者提供应税劳务的销售额占年应税销售额的比重在50%以上。但鉴于销售自产货物并同时提供建筑业劳务的混合销售行为较为特殊，税法规定对其采用分别核算、分别征收增值税和营业税的办法。

从以上新的政策规定可以看出，对于混合销售行为，主要看纳税人的经营性质，如果是从事货物的生产、批发或者零售的企业、企业性单位和个体工商户（包括以从事货物的生产、批发或者零售为主，并兼营应税劳务的企业、企业性单位和个体工商户在内）的混合销售行为，视为销售货物，缴纳增值税，不缴纳营业税；其他单位和个人的混合销售行为，视为提供应税劳务，缴纳营业税。针对建筑业混合销售行为的特殊性进行特殊处理，对其采用分别核算、分别征收增值税和营业税的办法。

二、混合销售行为税务筹划技巧

第一，销售货物与提供营业税应税劳务是否分立的筹划。一项混合销售行为并不是将营业税应税劳务部分分立出来就能达到节税的目的，而是要通过混合销售行为中劳务项目增值率与混合销售税负平衡点增值率的比较，来考虑是否将混合销售中的应税劳务项目进行独立分立（业务项目单独成立企业来经营）出来，达到选择纳税方案，并降低税负的目的。

决策依据：

当混合销售行为中劳务项目增值率大于均衡点处增值率时，一般纳税人应该考虑将营业税项目的劳务独立分立出来，这样可达到降低税负的目的；

当混合销售行为中劳务项目增值率小于均衡点处增值率时，一般纳税人无须考虑将营业税项目的劳务独立分立出来，因为将劳务项目收入并入商品销售额中一并缴纳增值税，税负反而更低。

例：D电梯安装公司是增值税一般纳税人，主要从事电梯的生产销售业务，并为客户提供调试安装所购电梯的服务。已知2009年购进生产电梯所需材料共花费100万元（不含税），2009年销售电梯获得收入200万元（不含税），同时安装调试电梯向客户收取23.4万元（开具普通发票），安装调试共耗费相关材料11.7万元。

首先，计算混合销售行为中劳务项目增值率＝（23.4-11.7）/11.7×100%＝100%。

然后，计算税负平衡点处的增值率。假定：

提供营业税应税劳务部分获取总收入为Y×（1+T1）＝23.4万元，与该劳务项目相关的可允抵扣耗费支出为X×（1+T1）＝11.7万元，现假设将该营业税劳务部分独立成项目出去后，总收入不变仍为[Y×（1+T1）]。其中，T1为增值税税率，T2为营业税税率。

正常条件下（劳务项目不独立），企业实际缴纳税款为：

（200-100）×0.17+[Y×（1+T1）-X×（1+T1）]/（1+T1）×T1 （1）

如若将营业税劳务项目独立分立出去，企业实际缴纳税款为：

（200-100）×0.17+ Y×（1+T1）×T2 （2）

联立（1）、（2）得税负平衡点处的增值率为：

（Y-X）/X=（1+T1）×T2/［T1-（1+T1）×T2］=（1+0.17）×0.03/［0.17-（1+0.17）×0.03］×100%=26.02%

因为100%>26.02%，根据上述分析决策，可确定该企业应该分立该劳务项目。

可以做进一步具体的分析：正常情况下，不分立该安装调试业务收入，企业所有收入全部缴纳增值税：

（200-100）×17％+（23.4-11.7）×17％/（1+17％）=18.7万。

将安装调试业务独立出来，企业所缴税款分为两部分：

设备销售部分应缴增值税：（200-100）×17%＝17万；

备安装调试部分应缴营业税：23.4×3%＝0.702万，合计企业应缴税款：17.702万。显然，企业独立安装调试业务可节省税款：18.7-17.702＝0.992万元。

同理，小规模纳税人也可以通过混合销售行为中劳务项目增值率与混合销售税负平衡点增值率的比较，来考虑是否将混合销售中的应税劳务项目进行独立分立（业务项目单独成立企业来经营）出来，达到选择纳税方案，并降低税负的目的。

第二，利用价外费用的筹划。由于企业的销售活动除了销售商品取得销售收入外，往往还会收取一些价外费用。包括购买方收取的手续费、补贴、基金、集资费、返还利润、奖励费、违约金、滞纳金、延期付款利息、赔偿金、代收款项、代垫款项、包装费、储备费、运输装卸费等。按税法规定，这些价外费用应并入销售额计征增值税。税务筹划中可以将上述价外费用从销售额中分离出来，如采取代垫运费的方式，从而降低自己的纳税负担。但代垫运费要符合以下两个条件：

承运部门的运输费用发票开具给购买方的；

纳税人将该项发票转交给购货方的。

例：假设A商场为增值税一般纳税人，2009年销售货物共计1000万元（不含税），货物的购进价格为600万元（不含税），取得增值税专用发票，同期收取运杂费用共50万（不含税），取得运输发票。

企业应纳增值税税额＝（1000＋50）×17%－600×17%－50×7%＝73万元

筹划方案：

A商场委托承运部门将运费发票开给购买方，并由A商场将发票转交给购买方，即将收取运费改为代垫运费。根据税法规定，纳税人收取的代垫运费不作为价外费用并入征收增值税。

税务筹划后，应纳增值税税额＝1000×17%－600×17%＝68万元，节税5万元。

第三，利用混合销售特殊规定的筹划。

例：某单位从事铝合金门窗生产并负责建筑安装（具备建设行政部门批准的建筑业施工资质），并以签订的建筑合同的方式取得经营收入，其现有的经营模式为：分别成立了独立核算的生产企业和建筑安装企业。生产企业是增值税一般纳税人，2009年含税销售收入为1755万元（全部销售给建筑安装企业），增值税进项税额为180万元。建筑安装企业取得铝合金门窗建筑安装收入1400万元（包含购进材料成本1170万元）。

目前的税收负担为（仅考虑增值税和营业税，下同）：

生产企业应缴纳增值税＝1755÷（1＋17%）×17%－180＝75（万元）。

建筑安装企业安装铝合金门窗按“建筑业”税目征收营业税。原营业税法规定：“纳税人从事建筑、修理、修饰工程作业，无论与对方如何结算，其营业额均应包括工程所用原材料及其他物资和动力的价款在内。”因此，对建筑安装企业征收营业税时不得剔除“外购”成本。

所以，2009年应缴纳的营业税为1400×3%＝42（万元）。企业合计税收负担为117万元（75＋42）

筹划方案：

将生产企业和建筑安装企业合并为一个企业。假设该企业是增值税一般纳税人，2009年取得混合销售收入1985万元，在签订建筑合同时，单独注明建筑业劳务价款为230万元。企业应缴纳增值税＝（1985－230）÷（1＋17%）×17%－180＝75（万元），缴纳营业税＝230×3%＝6.9（万元）。方案合计税收负担为81.9万元（75＋6.9）。方案减轻了流转税117－81.9＝35.1（万元），大大减少了流转税额。

电梯营销论文范文第11篇

关键词：中小民营企业财务管理优化

当前我国的市场经济体制还处于发展阶段，国家将工作的重点放在经济建设上，为了加大经济发展的内在动力，国家频繁出台新政策推动产业结构调整、拉动内需等，同时，为了提高经济发展的平衡性，国家特别重视我国中小企业的运营问题。但从实际情况来看，当前我国中小企业的生存状态仍然有很多不如人意的地方。本文以SL电梯公司为研究对象，深入分析其存在的财务管理问题并给出优化建议。

一、SL电梯公司财务管理存在的问题

当前，SL电梯公司尚未开展全面的财务管理工作，主要工作基本上就是会计核算，财务管理的整体情况很不理想。一是筹资管理，SL电梯公司的日常运营资金主要是依靠自有资金，其次是银行贷款。不难看出，该公司筹资渠道单一，一旦银行受到政策限制而收紧信贷额度，SL电梯公司很有可能因为资金链断裂而陷入财务危机。二是投资管理，SL电梯公司进行的投资由董事长管理，基本上是依靠其市场经验以及他人介绍选择投资项目，而且投资之前未进行科学的可行性评估，导致公司存在很高的投资风险。三是税务管理，SL电梯公司进行的税务管理只是申报纳税及缴税，暂时未进行任何形式的税收筹划。四是预算管理，SL电梯公司当前还未开展预算管理工作，导致公司每年的资金使用总量没有约束与限制。五是营运资金管理，SL电梯公司当前进行的营运资金管理不成体系。首先，公司将精力放在管理应收以及应付账款方面，忽视了对存货的管理；其次，除了平时小额的日常开支之外，公司所有的资金支出都必须由董事长审批，导致资金管理效率低下。六是财务管理绩效评估，通过调研发现，SL电梯公司还未进行任何形式的财务管理绩效评估工作。综上所述，SL电梯公司确实存在不少财务管理问题。首先，公司未树立起财务管理理念，未真正意识到财务管理对公司运营的重要影响；其次，公司还未建立起完善的财务管理制度，同时部分后续财务管理工作也尚未开展，暂时开展起来的工作也存在效率低下的问题。

二、SL电梯公司财务管理工作优化建议

（一）实行成本控制机制

（1）准备阶段。

首先，组织公司中高层召开会议，传达成本控制工作的目的与意义；其次，为成本控制安排适合的工作人员，由于SL电梯公司并没有进行成本控制的经验，因此选拔工作人员时应优先考虑具有相关工作经验的专业人才；最后，进行科学论证，SL电梯公司应多参考其他企业进行成本控制的成功经验，少走弯路。

（2）成本核算体系。

构建成本核算体系是整个成本控制机制的基石，同时，也是最难的一部分。成本核算的具体工作由财务部负责，其他部门提供相关的辅助，这就要求成本会计对公司的生产流程以及各种原料成本有一定的了解，从而保证核算结果的准确性。

（3）成本控制方式。

当前，SL电梯公司的原料价格持续上涨，利润空间缩小。笔者认为，可以采取以下方式进行成本控制：首先，从源头上把关。电梯的主要原料是钢材，钢材价格变化较大，因此，SL电梯公司最好能进行前向一体化，与小型钢铁厂建立战略合作关系，这样不但能够保持原材料的稳定供应，还能减小价格变动对公司生产成本造成的影响；其次，合理配置公司内部资源。内部资源的合理配置能够显著提升资源使用效率，从而降低生产成本。

（二）拓展筹资途径

结合SL电梯公司的实际运营状况，拓展筹资途径的方式有以下两种：一是应收账款保理筹资，抵押公司的应收账款能够帮助公司快速获得运营资金，但由于我国很多银行暂时还不提供这项金融服务，导致该筹资方式的应用范围比较狭窄；二是融资租赁，SL电梯公司需要投入巨资购买生产设备，导致公司的运营资金非常紧张，此时可以进行融资租赁。同时，也需要权衡成本与收益之间的关系，特别是对于利润率不高的项目，应该审慎决定是否进行融资租赁。

（三）实施全面预算管理

（1）组建预算组织。

SL电梯公司已经结合自身的实际运营情况组建预算组织，从而为全面预算管理奠定组织基础。

（2）编制预算。

首先，选择科学的编制方法。SL电梯公司应连续编制预算，这样比较容易发现预算中存在的问题并及时改进；其次，设定可行的预算目标，SL电梯公司的目标设定应高于正常情况下的标准；最后，执行标准的编制规范，所有的编制工作必须按照事前设定的规范严格执行，不能随意修改预算科目或预算内容。

（3）执行预算。

首先，SL电梯公司全体员工都要严格执行公司的预算。已经下达的预算目标绝对不能轻易改动，公司各部门要尽量克服经营过程中的困难，从而保证公司预算目标的实现。其次，将预算执行结果和员工的绩效考评对接。这样能够有效提升员工执行预算的积极性。最后，深入研究执行结果。研究预算执行过程中各种外在条件的变化，从而确定预算的科学性及合理性。

（四）强化税务管理

一是正确理解税务管理的意义，明确税务管理是在税法及相关法律法规运行的范围内进行税收筹划，从而减轻公司税负。二是改变销售模式，SL电梯公司当前将电梯销售与安装作为一项业务进行，客户购买电梯后相关的安装费用也会一起开具在同一张发票中。笔者认为，SL电梯公司可以将电梯安装独立核算，因为其能够享受更低的税率优惠，从而减轻公司税负。三是防控税务风险，SL电梯公司高级管理层应重视纳税工作，严格按照税法及相关法律法规的要求纳税，从源头上控制税务风险。

（五）提升营运资金管理力度

（1）提升应收账款收回效率。

首先，SL电梯公司需要将应收账款划分为不同种类，从而进行更加具有针对性的跟踪与催收工作。其次，多元化账款催收政策，从而提升回收效率。两类款项可以通过电话催收，而A类款项则最好委派专人上门催收，通过法律途径解决屡催不还的账款。最后，严格控制产品销售，从源头上降低账款成为坏账的可能性。

（2）做好存货管理。

据了解，SL电梯公司在过去2年中出现了6次曳引机无法及时供货的情况，导致生产停滞；同时，其他组件的储备量则过多，这样既影响了公司的正常生产，也造成了资源的浪费。针对这种情况，SL电梯公司应适度提升曳引机的库存量，并将当前仓库中一些长期积压且不能再用于生产的组建及原料变现。此外，在进行采购时应综合权衡各供应商的产品质量与价格，例如，有的厂家提供的主控板经常要返厂维修，尽管价格低廉，但为了保证生产，公司只能超量储备，这无疑会令公司的资金被大量占用，而且还会影响电梯日后运行的稳定性。SL电梯公司应掌握存货总成本和订货批量之间的关系并据此合理安排存货量，从而减少公司被占用的资金量。

（3）强化现金管理。

SL电梯公司当前进行的现金管理并未形成体系。该公司可以从以下两方面入手，强化现金管理：首先，清晰界定公司资产和公司所有者的个人财产；其次，提升现金使用效率。如果公司存留了一部分闲置资金，可以将其投资于相对稳健的短期投资项目，从而提升现金的使用效率。

（六）开展财务管理绩效评估工作

作为综合评价财务管理工作实际收效的评估环节，财务管理绩效评估对SL电梯公司提升财务管理效率、优化财务管理体系至关重要。由于SL电梯公司尚未开展过这项工作，因此在开始评估前还需要做好财务分析工作，为后续评估提供数据基础。

（1）财务管理绩效评估。

随着现代企业对财务管理绩效评估的重视程度不断提升，理论界对这一领域进行了广泛深入的研究。笔者结合相关绩效考评理论以及SL电梯公司的实际情况，认为其非常有必要进行财务管理绩效评估，因为这样不但能够了解当前进行的财务管理工作存在的疏漏，还能及时对这些疏漏进行补救与完善，从而提升公司的财务管理效率，进而提升公司整体运营效率。笔者认为，SL电梯公司可以使用平衡计分卡评估模式，该模式的最大优势是结合了公司的发展战略，使财务管理工作变得更加具有长远性。

（2）在评估中融入权变理论。

公司的财务管理系统处于不断的变化中，因此评估也不能一成不变，否则会导致评估结果与公司实际运营情况脱节，致使评估失效。基于此，SL电梯公司应该在评估中融入权变理论，从而提升评估工作的灵活性和适应性。

参考文献：

［1］张瑞杰：《对我国中小企业财务管理若干问题的探讨》，《内蒙古科技与经济》2006年第19期。

电梯营销论文范文第12篇

关键词：企业；客户知识管理；研究

中图分类号：TU229文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）12-0236-01

一、客户知识的概念

客户知识就是客户与企业在交易及交流过程中，需要、产生或拥有的一种经验、价值、情境信息和专家洞察力的动态组合，它所构成的框架能够提供评价和吸收新的经验与信息。关于客户的知识。这类知识描述的是客户的基本情况，包括客户的人文统计信息、客户的历史购买信息等。客户拥有的知识。即企业通过各种途径搜集和形成的关于企业、市场及其它竞争者的产品、服务等方面的知识。企业通过与客户交流获取这类知识可以改进服务、革新产品、及时响应客户需求的变化，调整相应的营销策略。

二、电梯企业概况

国内某电梯有限公司是电梯和自动扶梯行业内一家全球性的公司，从事电梯和自动扶梯的制造、销售、安装、维修保养和更新改造，并为自动门提供维修保养业务。作为世界第四大电梯和自动扶梯公司，国内某的信息化程度比较高。在生产上，有企业生产平台即“企业资源计划系统”-ERP。这个企业管理软件系统使得国内某实现了全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作。在客户管理上，国内某有客户交互平台。通过客户交互平台实现了销售自动化、市场营销、电话服务中心等管理并获得了一定的市场。仅通过技术创新并不能使国内某保持长久的竞争优势。上菱、蒂森等电梯企业也有成熟的ERP/CRM，并以优质的客户服务，赢得了相当大的市场占有率。这些都对国内某电梯构成了极大的挑战。

三、存在的问题及对策

通过在国内某公司的调研发现这样一个问题。电梯安装人员、技术支持工程师、销售商等基层人员，他们能直接面对客户，知道各种各样的客户问题，从电梯的内饰古板到种种技术、服务抱怨；他们还知道对于同样的问题，其它电梯公司是怎样让客户满意的。而这些宝贵的客户知识却没有在公司的运作中起到应有的作用。综合起来有如下几方面的因素：首先，对基层人员的忽视。基层人员数量多，职位低，没有人关心他们对实际情况的把握，他们也没有意识把了解的客户信息往上传达。其次，现场办公条件的限制。因为项目施工的地点分散，在现场办公的通讯设施只有电话，影响了信息的快速有效传达。再次，缺乏有效系统的支持。公司具有生产平台、客户交互平台，现在缺少的是一个核心平台-客户知识平台。最后，缺乏有效的激励制度促使员工对客户知识的获取、共享和创新。问题被提出来以后，公司立刻采取的相应的措施。首先，建立一个客户知识管理系统(CKMS)，为客户知识管理提供技术基础。其次，在人力资源制度上制定了激励制度，引起每位员工对“客户知识”的重视，激发员工的积极性。最后，加强现场通讯设施的完善，保障信息的快速有效的传达。

四、客户知识管理系统的构建方法

1.CKMS的概念模型和总体构思

客户知识管理系统的建立需要一个总体的概念模型，根据这个基本概念模型的指导，来对客户知识管理系统进行构建。模型中管理者是核心部分，他们和整个客户知识管理系统紧密结合在一起，对组织和地点有价值的新知识进行定义。决策者使用已有的经验知识，定义外部知识与组织数据库内部之间的可能关系。管理者得出一个关于此关系的假设。分析模块对这个假设进行检测并把得出的检测结果返给决策者。如果决策者确定该分析结果是有价值的，那么这个结果就被定位在客户知识库里面。反之，假设关系被打回到潜在关系的存储仓库里面。咨询模块可以基于以上的假设产生新的模块，而发现模块可以使用系统中已经存在的客户知识来继承新的假设。CKMS应具备客户知识管理的4个基本职能，即外化、内化、中介和认知。CKMS的最主要特征就是“以人为本”。它是人在企业管理中对其集体的客户知识与技能的捕获和运用的过程。在整个管理过程中最大限度地实现客户知识共享，以便达到将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，使他们能够做出最恰当的决策。客户知识管理的关键是知识创新。他要将每个成员蕴藏的隐性知识，转化为可以有组织所共享的显性知识。KMS能够将每个成员纳入管理范围之内，为其提供创新所必需的知识，通过规定的知识创新步骤、设计好的知识表达的规范格式来引导成员将其隐性知识显性化。

2.系统的功能框架与各个模块设计

本文创建一种基于Web的企业KMS的模型框架。以知识桌面为分界将CKMS分为内和外两个基于Web的层面，即连接各类人员的网络和支撑系统功能的信息技术。外层由3部分组成：①Intranet，它是用于连接企业内部系统的虚拟网络；②Internet，它是用网络将外部用户和企业连接起来的逻辑结构。二者可以使用多种交互访问途径如Web页面、语音、网络电视、网络寻呼等管理和汇集各种客户知识，实现客户知识的提供和收集；③合作伙伴网络，它是用于连接外部组织(如供应商，卖方)的虚拟网络，可以为企业提供潜在的，大量可供开发利用的客户知识资源，可以使企业有效地和其他组织进行客户知识交流和共享。内层是企业客户知识管理活动的工具。它包括以下几个部分：①客户知识中心是KMS的核心，它主要由客户知识库和知识地图组成；②客户知识分析主要是利用一些方法对客户知识进行搜索或数据挖掘；③实时决策支持包括工作流和办公自动化等前台系统及各种后台决策支持系统。④系统管理包括对客户知识管理平台的管理、安全及目录的管理等；⑤分布式客户知识库系统是客户知识的广泛性的又一种体现，对于规模比较大的企业来说，需要多个具有相当规模的客户知识库管理系统协同工作，共同完成对客户知识的获取、存储和转移。

参考文献：

电梯营销论文范文第13篇

论文关键词：楼宇电视广告　分众传媒　整合营销传播

论文摘要：楼宇液晶电视与生俱来的传播优势使之成为分众传播的必然产物。但是，楼宇电视却没能制定出高效的、有针对性的广告传播策略。本文结合整合营销传播理论分析阻碍楼宇液晶电视广告发展的原因，总结经验，探讨适合楼宇电视未来的发展之路。

据上海一调查显示，白领偶尔或从不观看楼宇视频广告的占55.6%，经常看楼宇视频广告并能留下深刻印象的仅占10.1%，经常看楼宇视频广告并影响到购物欲望的仅占6.3%。这表明，尽管此种营销传播模式表面看来有众多优势，但消费者并不能完全接受该媒体，尤其对于它所传达的广告资讯，消费者注意了但未必会在实际购买中运用。楼宇电视广告的整个营销前景令人忧虑。是什么阻碍了这种广告营销传播模式的发展？哪些因素在其传播效果中起关键作用？

楼宇电视广告兴起的背景及特点

楼宇电视广告这种定向传播的广告传播模式从一诞生就获得飞速的发展，有其特定的时代背景原因，是营销传播领域一对一营销趋势的必然。

2002年，上海徐家汇太平洋百货电梯门上的粘贴广告让等电梯的江南春（楼宇电视的创始人，分众传媒集团董事长兼CEO）灵感乍现：“如果换成电视机，不是正好将广告信息精确地传送到细分群体？”①如果读者就此断言楼宇电视的诞生是出于江南春的一念之间，这是甚为不妥的，因为这种定向传播的广告商业模式是时展的必然，是营销传播领域一对一营销趋势的必然。

20世纪90年代以前的广告理念认为，广告是由传统的大众媒体来广而告之的，电视广告、广播广告和报纸杂志的平面广告，还有营销的各种手段，诸如促销、直销、公关等。广告主、企业、广告商和媒介绞尽脑汁地使生产出的广告让更广泛的受众接触，不断地扩大广告覆盖率和到达率，他们以为这样就能够创造最大的广告价值，获取高额利润回报，其实不然。随着传播技术与传播手段的演进，数字电视的出现，受众的自主权得以加大，他们只要手握遥控器，就能把不想观看的广告节目跳过；或是Tivo（“数字录像机”DVR）的问世，具备了自动暂停和跳过功能，使用者可以轻松地跳过电视台插播的广告，这项技术为逃避电视广告的观众提供了极大的方便。即便是那些没有跳过广告的观众，广告商也不能肯定地表示，播放的广告都符合所有受众的口味，他们的广告能对所有受众在购买过程中产生积极的影响。

在整合营销传播大师舒尔茨看来，整合营销传播与其说是创新的领域，不如说是对旧规则和现实体制的分裂反应。②整合营销传播的重要一环是对市场的细分，针对不同类型的受众传播不同类型的广告，即按要求实现分众传播。分众传播最大的好处是能减少资源的浪费。采用分众理论，锁定受众群，通过分析他们的行为特点、收入状况、品牌意识等，对其进行有目标的宣传，毫无疑问，广告能够起到应有的作用。不仅企业和广告商能获得投资回报，消费者也能从广告中获得有价值的信息。

就我国目前的市场情况而言，楼宇电视广告这种广告传播模式有以下几个优势：第一，目标受众明确，且大部分是优质的潜在客户。据央视市场研究股份有限公司对上海液晶电视效果市场评估报告称，楼宇液晶广告的目标受众大部分年龄在30～39岁，月收入在3500元以上，教育程度为大学本科的人，男女比例较为平均。③这些在高档写字楼工作的白领阶层，一般从事较体面的工作，有稳定的收入，且收入高，年轻富有魄力，承担的负担较小，消费欲高，是时尚与潮流的逐浪人，是商家争夺的目标，但同时也是传统媒介最想覆盖却较难覆盖的高收入群体。第二，楼宇电视广告适应目标消费人群的收视习惯。据CSM媒介研究数据显示，全国每天电视消费时间呈逐年下降趋势，人们看电视的时间越来越短，尤其是城市中高档消费的主力军，“三高”(高收入、高学历、高消费)人群由于工作忙、生活节奏快，几乎没时间观看电视广告。而高档写字楼这些地方的电视咨询和广告信息因此能够乘虚而入，一定程度上吸引这些都市白领的眼球。第三，楼宇电视广告因其目标受众明确，广告成本低（广告千人成本约为当地传统媒体的1／10）、广告干扰度低（如受众无法转台观看别的节目）。因为楼宇电视都安装在高档写字楼的电梯旁，容易引起潜在消费者的关注，广告传播效果良好。

楼宇电视存在的问题

由于楼宇电视发展时间短暂，制度不完善，在运营过程中、在效果体现上日益暴露的问题，尤其值得关注，唯有解决了这些问题，楼宇电视广告才能真正实现高效传播。总体来说，我国的楼宇广告存在以下几方面的问题：

第一，内容单一，可看性不强。最近，上海海略管理信息咨询公司在上海和北京两地进行调研，对商业写字楼内工作的白领人士进行随机拦截访问，接触受访者1000余人，有效问卷716份。调查结果为写字楼里的受访者普遍认为楼宇视频媒体的确能帮助打发空闲时间，但楼宇媒体的唯一内容——广告却让他们产生不愉快。④楼宇电视重复播放的内容让人生厌，广告效果很不明显，因为消费者看过了不等于会记住，记住了不等于会购买。另外，由于受长期的广告氛围影响，消费者的认知能力提高了，他们决不会再轻而易举地、盲目地接受媒体广告。而且他们还会产生排斥心理，拒绝接受形如广告的内容影响。楼宇电视作为纯粹的广告传播媒体，缺少节目内容的承载，是其发展的劣势所在。

第二，信息传播与接收上的错位。由于广告播放时间和受众进出电梯时间不一致，面对不完整的楼宇广告，面对广告所要传达的品牌信息，消费者无从把握，也就谈不上营销的最后环节——记忆购买。这是被整合营销传播视为不关注消费者利益的后果。整合营销传播的重点是考虑消费者的需求和心理，将他们作为“上帝”对待，要经常跟他们实现双向沟通交流，才能获得有效的传播策略。目前楼宇电视明显忽略了受众的需求，不论是在播放时间上还是在播放内容上都偏离了受众的需求，因为调查显示，受众更希望在这短暂的停留时间里获知诸如新闻、天气预报、财经等资讯类信息，而不只是广告。

第三，广告创意有待提升。由于楼宇广告只是传统电视广告的延伸，因此，我国楼宇广告的创作模式和水平与我国的电视广告基本处于同一水平。在创意上都以“叫卖式”的广告为主，具有强烈的故事性和幽默感的广告不多。因此，其传播效果大打折扣。

楼宇电视广告的前景

在形式上，楼宇电视广告是典型的注意力经济产业下的佼佼者，它很容易引起受众的注意。然而光有短暂的注意并不能达到广告传播的效果，因为，如果广告不能引起受众更进一步的注意并对广告内容产生兴趣，那么则不能说这样的广告是有效果的。而且，如果受众长期看到的是创意贫乏的广告，那么以后他面对楼宇电视广告就会熟视无睹，连看都不看。因此，楼宇电视广告要取得更长远的发展，必须在以下几方面进行改进：

第一，增加传播的内容，提供一些受众感兴趣的、对受众有帮助的信息，而不仅仅是广告。有调查显示，在等电梯的那短暂的几分钟时间，受众更希望看到诸如新闻、天气预报、财经等有用的资讯类信息。因此，为了吸引受众更多的注意力，楼宇电视可添加这方面的资讯。根据楼宇液晶受众的特征描述，他们较多关注股票等金融投资性的新闻，关注休闲娱乐的方式，楼宇电视可以在播放广告的同时播报这些信息来吸引他们的注意力。 转贴于

第二，创造楼宇电视独特的传播内容和形式。由于停留时间非常短暂，受众没有太长的时间来看楼宇电视的信息，因此，无论是新闻、财经等资讯信息，还是广告，都必须制作得短小精悍，一般应限制在10～30秒的时间，使受众能够在尽量短的时间获得相对完整的信息。

第三，改进提高楼宇电视广告的创意水平。楼宇电视广告与传统电视广告的另一区别是楼宇电视广告的无内容生存。传统大众媒介都是通过制作内容，以低廉的价格将内容销售给受众，形成一次销售；继而将自己的受众资源出售给广告主，完成二次销售。但是楼宇电视却无须自己生产任何内容，它是将渠道直接销售给广告主，直接用广告来面对受众。⑤“无内容”将导致楼宇电视无法产生巨大的社会影响力，难以进入社会主流生活。楼宇电视目前的成功，很大程度决定于其抓住了间隙和细分受众。间隙的强制力使得楼宇电视能够以低成本到达受众，受众的细分方便广告精确地到达目标消费者，避免投入浪费。但是间隙只是间隙，它无法作长时间的停留，于是也就无法产生更大的影响力。因此，楼宇电视广告如果要获得消费者的注意，必须提升广告质量，要以创意改变一切，多创造一些故事性强、幽默感强而情节又相对简单的广告，使受众在轻松愉快的心态下观看小故事，同时接受广告信息。

第四，建立与受众的双向沟通渠道。前文已经指出楼宇电视广告的问题之一是忽略了受众的需要。而要真正了解受众，明确他们需要的东西，就应该有一个渠道让广告商或企业主获取这方面的信息。整合营销传播理论指出，媒体的巨大变革，是导致双向沟通的产生。双向沟通意味着厂商和其消费者在进行一种资讯交换活动。为了达成资讯交换的目的，厂商首先必须了解消费者所拥有的资讯形态及内容；其次，消费者要能够通过某种渠道或方式让厂商知道他需要哪一种资讯；最后厂商才能对消费者的需要予以回应。

双向沟通是必要的，沟通渠道更是前提。随着电脑科技的高速发展，人们获取资讯的渠道比以前方便、及时，反馈资讯也变得轻松、快捷，这为沟通渠道的出现奠定了重要的基础。广告主可通过本商业楼的物业管理，拿取本层楼的住户信息，通过电子邮箱、局域网、手机短信等手段对住户进行问卷调查，在播出广告后第一时间向受众收集信息，了解他们对广告的态度和评价，或者接受建议。未来的广告传播对消费者来说不应该被动、强制地接受，消费者有个人的想法，应有被听取、被采纳的机会。这一切的出现都源于楼宇电视提早实现与受众的沟通互动。

结语

楼宇电视广告是广告市场和媒介发展的必然产物，它担当的角色是其他媒体传播形式的有益补充。传播效果史表明，单一的传播模式和传播终端进行广告传播的时代，若要获得令人满意的广告传播效果，首先要对传播媒介进行整合。不仅要把受众奉为“上帝”看待，还要在媒体之间实现以统一的声音向受众传递实用的广告讯息，同时，早日实现一对一的营销模式。时代在发展，媒体也在发展，我们期待新兴媒体能朝着更有创意、更体现受众需求的方向发展！

注释：

①刘婷：《“日加满”钟爱分众传媒“无缝化传播”》，《ADVERTISINGPOINTER》，2006年。

②唐·E·舒尔茨：《整合行销传播》，中国物价出版社，2002年版，第4～5页。

③央视市场研究股份有限公司：《楼宇视频广告效果总体评估报告》，chinaadren.com/html/file/2005-3-4/2005342352349372.html

电梯营销论文范文第14篇

[关键词]广告 占位 消费者

广告是实现市场营销目标的重要工具和手段。营销者通过广告与目标顾客进行沟通，使消费者注意企业的品牌、产品和服务，对它们留下深刻的印象，并最终产生购买行为。哪个企业和产品能先在消费者心里占有一个位置，它就能在竞争中赢得主动。

一、 先入为主

先入为主，是人们对客观世界形成最初印象的一般规律。而且最初印象一旦形成，往往会留下深刻的烙印，形成思维定势，产生较长时间的持续效应。“占位”即是在现代广告宣传策略中使用的一种有效方法。在心理竞争中，形势肯定对进入顾客或对象心里的第一个人、第一件产品有利。在广告中，抢先确立第一件产品的地位会带来极大的好处。奔驰和沃尔沃通过造型、用材、技术、工艺、质量、价格、传播、活动等环节的占位，分别体现了“尊贵”和“安全”定位。蒙牛通过占位蒙古大草原资源体现了“绿色”的定位。

倘若一个产品（或企业品牌）是落在后面的第二名、第三名，甚至第40名，可以用“占位”方法解决。首先要弄清楚能否在市场里成为第一名。如果能够在一个小市场里“占位”，抢先大量推销这个产品，占领市场，然后再扩大市场，那么它不是成了小市场中的第一名了吗？今天广告业显然已进入了一个新的“占位”阶段。一家企业要想在这个信息社会里取得成功，必须在顾客心里占有一个位子，为了取得这个位子，它既要考虑公司本身的长处和短处，也要考虑竞争者的长处和短处。在占位阶段里，我们不能满足于在产品上有所创造或有所发现，无论如何必须第一个抢先让信息进入顾客的心里。

二、 分等评级

在今天产品激增的时代，人们学会了在心里把产品和牌子分等评级。产品就像一系列的阶梯，阶梯的每一级上都有一个牌子名字，而每个不同的阶梯代表不同的一类产品。如果在顾客心里阶梯上的牌子有强固的立足点而企业却没有采取“占位”策略的话，要在阶梯上升高一级是非常困难的。

在市场上竞争者所处的地位有时会更重要一些。著名的脑白金广告活动就是在广告业“占位”阶段早期成功的一个事例。如果说“送礼”是以定位法则取胜的法宝，那么脑白金礼品概念的占位策略，实属营销领域的一个成功典范。脑白金不像其它同类产品以药品的身份出现，而是定位成保健食品中的“健康礼品”。这就避免了作为药品在营销上的缺点：广告上受限制以及销量上难以做大。脑白金定位为礼品，正好符合中国的送礼文化，“礼尚往来”确保了产品销量。

广告者要介绍某类新的产品必须在消费者心里架起一个新的阶梯。这个工作也是困难的，特别是新一类产品没有紧挨着老一类产品阶梯的话，消费者的心理容纳不了新的不同的产品，除非新产品与老产品有联系。建立“紧挨着”领先者的位置是一种典型的“占位”策略。如果一个公司不是第一名，那么他必须抢先去占领第二名的位置，像百事可乐这个典型的“占位”策略是小心缓慢地爬上了别人原来占有的阶梯。

三、 寻找漏洞

怎样在顾客的心里找到一个未被占有的地位呢？方法是：寻找一个漏洞，然后填满它。大众汽车公司的甲壳虫牌汽车成功地进人市场，它曾经做过一个给人深刻印象的广告，把它的立场态度讲得既明确又清楚：“小一点”。这简简单单几个字的大字标题同时解决了两件事：既阐明了大众公司的立场态度，同时对顾客“大一些必然好一些”的想法提出了不同意见。有些销售人员抵制“寻找一个漏洞”的思想，他们要把一切东西卖给所有的人。今日在产品的竞争场所，你必须占有一席之地，但是要想所有的人都买你的东西也是不可能的。

每一个领先产品细分市场背后，都会出现一连串的市场追随者，典型的案例如汇仁肾宝，自从打出了男人需要补肾的“肾好，生活更好”的宣传诉求后，把男性消费者潜在的需求迅速引爆成现实需求。随后跟进的补肾益寿胶囊，各种品牌的六味地黄丸等，占领了市场的很大份额。

占位意味着找到了一个新的营销空间，从而取得营销上的成功。今天的广告宣传中，不是要给产品寻找一个位置，而是要去抢占一个位置，因为能够细分的无竞争或少竞争的空间已达到极限，占位是新营销时代的主导策略。一个企业和品牌只有在该行业中占据数一数二的位置或者拥有自己的一席之地，才能生存并可持续发展。

参考文献

电梯营销论文范文第15篇

关键词：电力营销；计量作业现场；危险点；防范措施

中图分类号：TM933 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）17-0093-02

近年来，我国经常发生一系列的触电伤亡事故。一系列的事故引发了人们对电力营销安全的高度关注，也对营销就是卖电、计量作业现场，认为这只是低电压工作，其危险比较小这样的想法提出了严正的质疑。

1 简述电能计量作业现场作业

电能计量专业负责电力系统电能计量装置的勘察定位、安装、验收，定期轮换及维修、故障处理等工作。与电力营销其它专业相比，计量现场作业既需要生产技术知识，又需要电力营销知识。从服务的对象来看，计量装置安装是供电公司面向用电客户的一个重要窗口，工作质量的好坏直接关系到供电企业的外部形象；从重要性来看，计量装置安装即装表和接电环节的完成意味着业扩报装流程的全部结束，正式转入营业阶段。因此，装表和接电环节的安全是非常重要的。正是基于计量作业现场工作的特殊性、重要性，多年来电力系统内对装表、接电环节十分重视，编制了多种行业标准、教学教材，比较系统的阐述了其工作的技术规范、理论知识。营销部门也都组织过各种形式的培训、竞赛、技术比武来提高专业技术水平。这些措施对作业现场工作的开展提供了有力支撑。下面重点对装表和接电环节其安全性进行系统评价，以及开展工作危险点分析和采取相应的防范措施。

2 装表和接电环节作业现场的危险点

2.1 装表和接电作业具有双向性

装表和接电作业常规工作内容，主要包括电能表新装、轮换、检测、接线、接火，各类一、二次回路及低压线路故障处理等。从内容上，装表和接电作业分为两个方面：一是二次回路接线工作，即装表，包括电能表日常检查等；二是一次线路剪接火、故障处理等，即接电。可以很明显地看出双向性，即：既有高、低压二次回路上的工作，又有高、低压一次线路、设备上的工作。

2.2 电能计量作业现场工作危险点分析

随着专业分工越来越细，一套户外式计量装置的安装往往要几个部门的工作人员来配合完成，大家只专注自己，忽略了专业间的横向联系和衔接。并且长期以来，计量作业现场重装表、轻供电的观念，一定程度上也使得计量作业现场工作的供电施工安全技能薄弱。危险点是指在作业过程中可能发生事故的地点、部位、场所、工器具或行为等，它是诱发事故的因素。如果作业人员不进行防范和采取措施，在一定的情况下就会转变为事故。因此，对危险点的分析是确保安全工作的基础和先决条件。以下对计量作业现场工作中的危险点进行分析。

装表工作的不安全因素包括：材料、计量装置的选择及工、器具的使用；对工作内容、环境的了解；工作中的技术保护措施是否正确操作；工作完毕后的检查，防止下次操作出现事故的可能。具体来讲，有以下危险点值得注意：

①电能表内部短路爆炸或二次导线绝缘损伤导致触电；

②误碰工具带电部分触电；

③电动工具外壳漏电；

④工作中走错带电间隔；

⑤电流互感器二次侧开路；

⑥电压互感器二次侧短路；

⑦低压表头接线触电、短路。

接电工作一般属于低压线路工作，大多是停电作业。而接电则是以带电作业为主，所以在工作中存在更多危险点，需要更谨慎的工作态度和更可靠的防患措施。具体危险点如下：

①压带电接火触电、短路；

②登杆、登高坠落；

③高处作业材料、工具掉落砸伤工作人员；

④低压停电工作反送电伤害；

⑤低压接户线故障处理发生短路、触电；

⑥使用喷灯等高温工具灼伤。

3 预控措施

3.1 组织管理措施

①对大型或较复杂的计量作业现场工作应严格执行工作票制度、工作监护制度，严格控制习惯性违章，做到安全工作的可控、在控、能控。

②对日常低压装表等工作小、工作次数多的装表任务制定、使用适合企业安全、生产管理的“低压装表工作单”，在严格控制危险点的前提下合理考虑工作进度。

③加大计量装置的检查力度，确保无设备自身问题造成安全隐患，具体做法如电能表外观检查、轻摇电能表听内部有无异响等，防止电能表线圈、铁芯松动或螺丝脱落等可能造成的内部短路和接地，确认表计无误再实施安装，否则应更换电能表。

④严格按照《电能计量装置接线规则》规定的施工标准、安装工艺进行电能计量装置的安装、接线，如安装经互感器接入式电能表时必须加装试验接线盒等。

3.2 技术工艺措施

①做好误碰工具带电部分的防范处理。

由于装表工作带电情况比较多，误碰工具带电部分的事情时有发生。因此，可将起子、电工刀等常用工具易碰部分作简易绝缘处理，绑扎绝缘胶布，以降低此类事故发生机率。

②使用任何电动工具其导电外壳均应可靠接地，同时使用触电保安器防止漏电。这一点在《安规》热机部分有着明文规定，在此不做赘述。

③防误入带电间隔防范。

《安规》电气部分对高低压变电部分工作地点的要求做出了防误入带电间隔防范措施，装表工作同样值得注意。

④严禁换表过程中电流互感器二次侧开路、电压互感器二次侧短路。

由于换表工作经常是高低压二次回路上的带电作业，此点应尤为注意，必须加装试验接线盒的要求也是基于此点考虑的，为了减少停电换表的影响就需要试验端子盒断开电压回路、短接电流回路来确保换表时的安全，笔者认为鄂州公司发生的低压台区更换电能表人身触电死亡事故发生的原因也正在此处。

⑤注意表头接线和电能表一次线接火的危险点防范。

表头接线时主要是防止线头接地和误碰，高压表还应采取断开电压回路、短接电流回路的安全措施，详细可以参见电气《安规》“在继电保护、仪表等二次回路上的工作”部分内容；一次低压带电接火可参考线路《安规》 “低压带电作业”部分，如“使用绝缘柄的工具站在干燥的绝缘物上进行、工作人员不得穿越未采取绝缘措施的低压导线、带电接线时的顺序”等规定。

⑥杆、塔上工作的危险点防范。

做好高空杆上作业坠落和坠物伤人的防范措施。

⑦登高接线的危险点防范。

对登高接线就要求梯子与地面的角度为60 °左右、工作人员必须登在距梯顶不少于1 m的梯登上工作、人在梯子上时禁止移动梯子、应对梯子采取可靠的防滑措施并有人扶持。

⑧特殊工具使用时的危险点防范。

使用喷灯等特殊工具时，要求工作人员必须熟悉使用方法。

4 结 语

总而言之，我们对电力计量作业现场工作过程中的危险点进行了分析，在实际的工作中要加强对其的安全防范措施，要树立其安全防范意识，提高工作技能，进而有效的预防安全事故的发生。

参考文献：