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[关键词]管理心理学;住院医师;规范化培训;行为模式;心理机制
管理心理学的内容在多个领域中均可以得到充分有效地应用,通过管理心理学的相关内容,能够对个体的各种不同心理活动特点以及所对应的行为反应模式等进行分析,从而在此基础上研究制定出更加有效地管理策略,使相关组织管理活动能够得到高效实行。就目前来看,医患矛盾增多的主要原因是因为医师队伍建设力度不够、人才规范化培训不足等,要减少医患纠纷,就需要增加对相关医务人员的规范化培训,使其掌握更多的专业操作技能,高效率、高质量地完成临床任务。关于管理心理学应用以及住院医师规范化培训的相关内容均需要综合临床实践展开分析[1]。
1管理心理学的相关介绍
管理心理学综合了多门学科知识,包括社会科学、人文学、心理学等多种理论知识,重点研究和团队相关的个体行为反应模式、心理活动模式以及群体结构、群体特征和团队行为规律等[2]。对这些管理个体与团体规律进行分析、预测、控制,能够有效规避和减少一些不利于团队发展的行为,使团队工作效率不断提高,不断达到预期目标,并将团队发展实践中的一些可控成本等控制在合理的范围内,充分调动起个体积极性,使其能够在团队活动中最大限度地发挥出个人潜能。由此可以得出,管理心理学的相关内容应用,能够使各项组织管理工作的实施更加具有创造力和积极性,使整个管理系统内的个体与团体联系更加紧密,并在此基础上,进一步的完善团队结构,通过预测个体行为及其对团体绩效的影响,规避不良的风险性因素。
2管理心理学与住院医师规范化培训研究
2.1目标与职责分析
从哲学的角度来分析,管理心理学的研究与应用能够调动个体工作动力,改善个体与团体关系,并在工作环境的不断改善中,增强团体工作的创造力和凝聚力,最终实现共同目标[3]。在对住院医师进行规范化培训的同时,结合管理心理学的内容,可以对培训的目标以及住院医师的基本工作职责予以明确。运用管理心理学的内容,就是对住院医师的心理健康状况、心态水平以及自我预期情况等进行积极的分析,在科学、合理、规范化的培训中,使其认识到自身的岗位价值和社会作用,调动起个人的信心,更好地为住院医师团体目标实现做出努力。
2.2解决管理培训问题
1方法
以社区内女性劳务工人数≥100的企业按地址排序制定抽样框,然后以完全随机方式抽取企业、企业中的若干部门,最后以个人为调查单位,对抽取到的部门内所有女性劳务工进行问卷调查,每家企业调查人数不少于50人。干预前、后的抽样方法及调查方法一样。
1.1社区干预
①对照社区女性劳务工心理保健模式:以深圳市社康绩效评估标准的要求开展外来女性劳务工心理保健服务,即由社区精神卫生防治医生通过健康教育知识讲座、宣传海报、宣传栏等方法开展心理保健宣传,同时做好健康咨询及指导,对发现的精神病患者进行随访。②干预社区女性劳务工心理保健模式:取消专门的精神卫生防治医生,将对外来女性劳务工的心理保健融入到社区妇女保健工作中,由社康中心妇女保健医生承担劳务工的心理保健任务。首先,邀请中山大学社会医学专家教授、宝安区慢病院心理中心专家、社区工作经验丰富的全科医师进行咨询,制定《社区妇女保健医师心理保健知识培训方案》及《外来女性劳务工五期保健及心理保健干预方案》。然后,聘请宝安区慢性病防治院心理卫生中心的专业人员及宝安区妇幼保健院妇女保健心理专家对干预社区的社康中心妇女保健医生进行系统的心理保健知识培训,并进行考核。最后,由通过考核的妇女保健医生在日常的妇女保健工作中开展心理保健服务。如:产后访视时,开展产后抑郁的健康教育及干预;在日常诊疗及健康教育讲座及咨询等健康促进活动中,对青春期、新婚期妇女开展性心理有关的宣传教育,对孕产妇进行抑郁、焦虑情绪缓解方法的指导,对围绝经妇女开展人际关系处理及沟通技巧等培训。实施一年后,采用现况调查对干预社区及对照社区外来女性劳务工的心理健康状况进行比较,分析以社区妇女保健为基础的心理保健模式的效果。
1•2分析指标
①主观心理异常率,即被调查对象自我感觉存在心理异常的比例;②主动采取心理保健措施率,指有主观心理异常感受的被调查者中主动采取调节或干预措施的比例;③客观心理健康水平,以症状自评量表(SCL-90)进行评估后的得分。
1.3统计分析
资料整理以Epidata3.0建立数据库,由两组数据录入人员分别按调查表顺序进行录入,录入完成后进行两组录入数据的比较,如检查出某一数据两次录入不同时应与调查表进行核对,修改错误的数据,再进行比较、修改,直至无误为止。数据用SPSS15.0进行统计分析,P<0.05为差异有统计学意义。
为遵循“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展”的教育方向和《省政府关于加快完善终身教育体系的实施意见》文件精神,贯彻落实市教育局2014年教育工作会议五区同创目标,现制定2014年度镇社区教育工作计划。
一、指导思想
树立科学发展观,认真践行“三个代表”重要思想,不断掌握新信息、树立新理念、开拓新思路,以建设省文明乡镇,提高全民素质为目标,在市局职社办、镇社区教育委员会指导下,继续整合全镇学校教育、家庭教育、社会教育等各类教育资源,完善社区教育组织体系、管理体制和运行机制,实现社区教育工作有载体、有内容、有师资、有管理、有保障;以社区教育为载体,以各类学习型组织为依托,以人力资源开发和提升镇文明程度为核心,不断提高社区居民的教育培训率,初步形成全民学习、终身学习教育体系。
二、工作目标
1、加强与农企站等部门的合作,开办劳动技能、实用技术等培训班,大力实施劳动力转移培训工作,继续实施“百千万”工程。
2、构建终身教育体系,加强学习型社区、学习型组织的创建。
3、重视精神文明建设,与镇宣传部门、镇综合文化站加强联系,开展具有地方特色的闲暇教育,不断丰富群众文化生活,促进乡风文明建设。
4、加强未成年人思想道德建设,利用居民学校、镇校外辅导站阵地以及社区教育志愿者,做好未成年人校外教育。
【摘要】运用自编问卷,从学习、环境、心理等三个方面研究、总结出高职护理实习生在自我管理方面可能面临或遭遇的种种问题,分析了问题背后的原因,为学校和医院加强实习护生自我管理提出对策建议,主要有;加强实习护生职业心理素质教育和实习前培训;带教老师因材施教,和实习生建立良好的师生关系;采取多种措施,帮助实习护生增强自我调节能力。
【关键词】高职;护理实习生;自我管理;调查研究
实习是高职护理大学生从学校走向医院的关键步骤,是他们实现从学生到护士的角色转换、达成职业认同的重要一环。然而,实习环境与学校环境的巨大反差,给实习生的自我管理带来很多问题,无形中延长实习适应期,影响到职业发展,有的同学甚至不能坚持实习。面对这种现象,高职院校应对在校生加强技能培训、思想素质教育,为其适应实习环境打下坚实基础,更需要针对实习护生在自我管理中可能遇到的种种问题与实习医院合作,有的放矢地对他们加以指导,使他们提高自我管理能力,有效进行自我管理。因此,针对高职护理实习生的自我管理展开实证研究,为相关学校和医院提供第一手资料和建议,具有特别重要的意义。
一、研究目的、研究步骤和研究方法
1、研究目的。本研究旨在摸清高职护生在实习期间可能遭遇的自我管理困境,分析困境背后的原因,提出相应的对策和建议,为高职院校和相关医院加强高职实习护生自我管理提供借鉴。
2、研究步骤。第一阶段。查阅相关文献,做好理论准备;编制调查问卷,制定实践方案;第二阶段:确定样本群体,开展问卷调查;第三阶段:验证、优化。基于调查结果,针对性地进行访谈,验证调查结果的可信度,寻找解决问题的意见和建议。第四阶段:整理数据,写出研究报告。3、课题研究的主要方法。
3.1访谈法。利用休息时间访谈刚离开学校、进入临床实习的学姐学长,了解现实中的实习生活和梦想中的实习生活的差距,征求他们对课题组自编问卷的意见和建议,根据他们的意见和建议修正问卷。
3.2问卷调查法。主要利用互联网,通过发电子邮件的手段针对实习护生进行问卷调查,调查涉及的医院为3所军区医院(均为三甲医院)、3所地方三甲医院、3所地方二乙医院,每所医院的调查人数均在10人以上,共调查100人。
我有幸参加了心理教师培训,这次培训不同于一般的培训,随着时代的发展,对人的素质提出了更高的要求,因此拥有健康的心理是现代人必须具备的条件和基础。从素质教育的着眼点来看,健康的心理是孕育良好素质的保障。然而,在我们实施素质教育的过程中,由于社会、学校、家庭多方因素,导致部分老师厌教,部分学生厌学等不健康心理,严重影响了教与学的工作。
1.通过学习,我认识到了教师心理健康的重要性
教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者,一个成功的教师,除了要有渊博的学识和优良的教学技能,还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言行对学生有很大影响,特别是对低年级学生更是如此,在他们的心目中,教师什么都懂,什么都会,教师是很神圣的。教师的言谈举止,以及待人接物等,都会使学生受到深刻的影响。人格健全的教师,能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛,使学生如沐春风,轻松愉快。教师完善的心理素质和人格,是构成良好师生关系的基础,是实施心理健康教育、情感教育的出发点和首要原则,新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度,完善自己的人格,提升自己的人格魅力。
此外,教师要善于做好自身的心理调节及保健工作,了解自我,辩证地看待自己的优缺点;学习心理卫生知识和心理健康知识,掌握心理调节的方法,学会缓解心理压力,改善不良人格,提高心理承受能力;调整情绪,保持心理的平衡;善于选择自己心情愉快的角度去思考问题、处理问题,建立起良好的人际关系;乐于为工作奉献,并合理安排时间,张弛有度;培养多种兴趣与爱好,陶冶情操,只有这样,才能以积极健康地工作热情投入到教学活动中去。
2.通过学习,我也认识到了学生心理健康的重要性
小学阶段学生的心理健康对其一生有极为重要的影响。我们总能在报纸或新闻中看到小学生自杀的事例,为学习,为人际关系等等,且有增长的趋势,这就说明现代学生承受心理压力的能力值得引起我们的关注。在层出不穷的新现象、新问题面前,心理教师力求“对症下药”,从心灵上给予学生鼓励和信心,了解学生的不良心理的成因,既包括学校因素,如单调枯燥的学习生活,也包括家庭、社会因素,如家庭的生活环境、抚养环境,社会风气等。可惜,我们无力摆脱社会风气的困扰,我们也只能劝说学生家长有科学地教育子女,无法改变社会,就改变自己,我们惟一能做的是改善自身。
总之,教师的目的就是教书育人。首先,为了让学生形成健康的心理,教师就要不断完善自己的人格。良好的性格、高雅的气质、卓越的才能以及高尚的道德品质将对学生产生潜移默化的熏陶与教化作用,真正作到为人师表。其次,只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络,齐抓共管,学生的心理素质和心理水平一定能朝着健康的方向发展。
一、“互动式”班前会模式,有助于提升员工的综合素质能力
石西作业区维修人员在培训方面就率先当起了“互动式”班前会的应用“领头羊”,自创了一套“互动式”班前会,在“你来我往”的互动中,不仅使员工丰富了理论知识,增强了安全意识,提高了操作技能,同时还调动起了岗位员工主动学习的积极性与兴趣。具体做法:在每次的班前会上,针对当天的工作重点班长对班员进行了详细提问然后指定员工进行回答,比如在一次会上班长问到:“如果在天然气压缩机DPC-2804的二级保养过程中发生天然气大量泄漏,无法控制时,应该怎么做?请XX给大家说一下……”。被提问到的员工根据掌握的应急预案,回答为:“首先立即进行全站紧急停机,人员配戴正压式呼吸器打开压缩机厂房的门窗通风,来气改PV-201阀放空,然后报火警,通知注水岗到消防泵房启泵供应消防水……。”这就是石西作业区基层维修班“互动式”班前会的运行模式。采取这种“互动式”班前会,就是为了改变以往一成不变的学习模式,通过直观、易懂的现场互动交流方式,让每一位员工能够在接受知识的过程中不打嗑睡,不出现抵触情绪,并且在学过之后还能印象深刻,学以致用。“互动式”班前会内容丰富,每天培训内容不重样,主要包括《生产知识每周一问》、《如何使用你我的工具》、《事故案例大家说》、《急救知识大家学》及《安全行车你我他》等。“互动式”班前会,这种形式新颖的培训方式吸引住了大家的眼球,充分激发出了员工们主动参与的热情,同时也受到了员工们的一致好评。目前,“互动式”班前会已经在该基层其它班组推广开来,各个班组在此基础之上,结合各班组自身特点,创新出了具有自己班组特色的文化建设活动,从而在该作业区范围内形成了浓厚的“赶、帮、超”学习氛围,通过这种措施,石西作业区培养出了一支高技能、高水平、高素质的员工队伍,为安全生产打牢基础。
二、采取“隐患整改通知单”形式,增强基层安全管理意识
及时发现安全隐患,上报领导,引起领导重视,以下发“隐患整改通知单”形式,通知相关负责人及时整改,以领导重视的姿态促使员工主动增强安全管理意识。如在一次领导检查中发现工艺区的一个泄漏点,立刻下发了隐患整改通知单,班长接到后迅速通知工艺岗的班员限期整改并将整改结果上报,等待二次检查。长期以来,该作业区就是通过采用此方式,以“强三基”作为工作重点,精细化管理,紧密围绕运行岗位最基础、最薄弱的环节加强管理,落实班员岗位责任,突出隐患整改过程,不断提高执行效率。基层班组在借鉴“HSE整改通知单”的基础上,推行“维修单简单易懂”的管理模式,通过自查自改、日常抽查和定期开展“标杆班组”及“安全班组”评比推广活动,使生产中的各种隐患和问题能够及时发现并得到迅速整改。通过对“整改通知单”进行定期汇总归纳和分析提炼,有效发现存在的共性问题和深层次隐患,对班组下步改进工作的制定和开展提供指导。在现场检查中,重点、难点环节通常由技术人员进行联合检查验收,在检查中对班组严格执行考核标准,按表打分,并当场下发问题整改通知单,建立检查整改记录本和反馈意见本,详细记录所检查出的问题及整改情况。对于检查出考核细则上无对应的问题,经过讨论后增加到下次的检查项,进而逐步完善考核细则,对检查出的突出问题集中进行讲评,并且按检查成绩打分排名,组织各岗位人员参观和交流,最终实现取长补短,共同进步。该作业区通过大力推广“整改隐患简单化”的管理模式,使基层站容站貌、员工业务素质等方面得到显著提高,进一步提升了基层班组整体管理水平,收到了良好效果。
三、以诙谐漫画-图识违章展示,提醒员工以规行事
为了提醒员工保持正确的工作行为,避免事故发生,石西作业区把新疆油田公司“十三种习惯性违章”形成漫画图片并在每周安全早会上就漫画向大家解读了十三种习惯性违章的具体内容,针对各班组岗位实际情况,重点诠释了养成习惯性违章的行为,给工作和生活带来的不便和危害,甚至造成严重的人员伤亡和财产损失。然后把这些漫画挂在员工的工作场所,形成大家自由、必然浏览,而非强制。让每一个人时时刻刻都能想到这些危害的严重性。这种形式的实施,基层班组成员都都纷纷表示赞成,觉得这种安全漫画很吸引眼球,比起那些教条式的安全提示效果好多了,漫画形式的学习更加让人印象深刻、更容易记住,可以不知不觉就想到漫画里面的内容,看漫画学习违章的效果非常明显。有了这些漫画,我们更加清晰地知道哪些是习惯性违章了,就能更好地杜绝违章事件的发生,从而确保安全生产。
四、开展“三违”心理会诊,提高员工的觉悟性
油田工作中经常会发生因为平时对小细节的忽略,结果成为安全事故的元凶。石西作业区牢固树立“大安全”理念,形成全员自觉重视安全的风气,营造“安全光荣”“三违可耻”的气氛。为引导岗位员工远离“三违”行为,石西作业区定期举办“三违心理”会诊活动,针对违章者安全技术素质、心理状态和行为习惯,把易造成员工三违行为的心理因素及工作习惯进行“放大”,通过大量安全事故案例,提高每一位员工的安全觉悟性。如:通过对只重视工程进度,而忽视安全生产的违章行为;在工作中凭经验操作,且缺乏安全技术知识与技能导致的事故;因“麻痹侥幸”心理,在工作中图省事、图省力、图方便,而造成的违章行为等的会诊活动,从主观、客观原因以及操作、指挥人员心理因素进行全方位分析,并与岗位人员一起深挖其产生的根源,讨论制定相应的防范措施,全力规避安全风险。同时,该作业区还以岗位为单元,对员工偶然性违章和习惯性违章发生的频次、地点等进行统计,与岗位员工一同进行分析,帮助员工对自身工作中出现的问题进行反思,从而提高员工的安全生产意识,杜绝违章行为的发生。
我参加了二级心理咨询师的培训,培训期间,培训教师深入浅出讲解教材的同时,以实际案例,使得枯燥难懂、苦涩无味的知识点,更加形象、生动、细腻,对于我们更好的理解心理咨询,正确掌握心理咨询技能,起到了巨大的效果。现将此次学习的体会总结如下:
一、学习体会
随着社会的快速发展,现代社会的竞争也日趋激烈,人们的生活压力、就业压力和学习压力逐步加大,很多人不仅在身体方面处于亚健康状态,在心里方面也是如此,通过学级心理咨询课程后,我明显的感觉到自己在以下几个方面具有了一定的变化:
(一)提升了自我的生活品质,增强了自我内涵
通过系统的学习心理咨询课程后,我自己逐步认识到运用正确的科学方法处理问题的重要性,逐步学会了如何运用科学的方式、方法去解决问题,去与人交往,去与人沟通,同时在面对困难和挫折时,能够更好的调节自己的心理,使自己永远保持健康、阳光、向上的心态,提升了自我的生活品质,提高了自我的内涵。
(二)提高自我的职业素养,提升了职业技能
现代社会竞争压力巨大,如何在残酷的现实生活中,使自己能够保持良好的心态,能够通过科学的途径排泄自我的压力,缓解自我内心深处的疑惑,保持昂扬的斗志是十分重要的,通过系统的学级心理咨询,不仅进一步提高了自我在心理咨询方面的技能,更提升了自我的职业素养,增加了自己职业竞争的软实力,让自己在职业生涯中获得更大的发展空间。
(三)体会到自己的人生价值
2009年,德育科贯彻中央、省、市德育文件精神,遵循“以人为本、立足发展、贴近实际、注重实效”的工作原则,梳理我区德育资源,注重实践体验环节,抓好德育课程建设,努力把德育做“实”、做“强”、做“活”、做“亮”,让新时期德育工作不断焕发新的活力,真正走进学生心中。现将开展工作情况作如下汇报。
一、统一认识、加强领导,把我区德育工作做“实”
1、为了更好地贯彻和落实市、区2009年德育工作要点,我们在xx副局长的领导下,多次召开会议讨论研究工作的方案,结合学习践行“三个代表”重要思想,研究制定德育规划,组织和领导各学校德育工作的开展,把德育工作落到实处,切实保障我区德育工作的管理有序、组织得力。
2.大力培育和宣传新时期学校德育工作,优秀教师,优秀学生的先进典型。2009年3月22日,我们召开了2006-2009学年度三优表奖会。各中小学党政一把手、德育校长、德育主任参加会议。表奖德育工作先进单位57个、德育工作先进个人80个、先进班级、先进班主任各200人、优秀学生、优秀学生干部各1800人。并组织了市优、省优的评选。
3、为进一步落实以人为本的科学发展观,在全区教育系统营造奋发向上的舆论氛围,推动xx教育的优质均衡发展,09年我们先后组织进行了“xx区十佳校长、百佳教师”评选、“xx区
十、百、千”等评比表彰活动,树立典型、表彰先进、极大地鼓舞了我区德育队伍的积极性。
4、09年我们着力于我区的德育工作网络化建设,不断更新德育科的网页,及时迅速地报道各级各类德育信息,并充分利用教育局网站、FTP、以及德育QQ群等现代化手段,实现了全区中小学德育工作的双向沟通交流和无纸化办公。
5、09年9月,我们迎接了沈阳市教育局、市督学对我区的德育工作督导检查,xx小学、陵西小学、xx五校、24中学、43中学、44中学代表我区迎接了检查,我们德育科也以此为契机,组织了部分德育校长和相关人员,用时半个月对全区中小学的德育档案工作进行了督导检查,促进了各校德育档案的建设和管理。