管理理念范文

摘要：柔性管理是相对于刚性管理提出的理念，柔性管理更注重以“人”为核心，运用人的情感管理、重视情感培训、人才开发等手段进行管理。而在当代大学生教育管理理念中，柔性管理还处于发展阶段，就目前而言，还存在诸多问题。因此，为了柔性管理理念在大学生教育理念运用中更高效，本文针对柔性管理理念在当代大学生教育管理理念中的运用所存在的问题，提出了相应的对策。

关键词：柔性管理；大学生；教育理念

一、前言

新时期，随着教育制度的不断深化改革，以人为本的教育理念已经成为现代大学生教育理念的重要组成部分，越来越多的高校更加重视大学生的人生观、价值观、世界观方面所表现出的个性化特征。柔性管理在当代大学生教育管理理念中更加的满足学生的心理需求、情感需求，从而提升了大学生进行自我管理与自我教育的主动性，充分尊重人的主体性；而传统的刚性管理严重忽视了人自身的创造性和人自身的主体地位，不利于大学生的全面发展和综合能力的提升。因此，加强柔性管理在大学生教育理念管理工作中的运用有着非常重要的意义。

二、加强柔性管理在大学生教育理念管理工作中运用的依据

（一）马斯洛需求理论众所周知的马斯洛理论，就有一个需求层次理论，把人的需求分为了五大层次，即生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我实现需求，它认为人的需求随着时代的变迁，环境的变化，人的性格特征等因素有轻重缓急之分；认为只有低的层次的需求得到满足之后，才能实现高层次的需求，只有低层次的需求满足程度越高，才会对高层次的需求有强烈的追求欲望。大学生作为人类群体中的重要组成部分，且具有强烈的丰富的需求层次，而马斯洛需求层次为柔性管理在大学生教育中的运用提供了有力的依据，要求在管理中理论与实践相结合，将大学生的需求与管理的需求有机的结合，针对大学生的心理和生理特点进行需求层次的升华，从而完善自我[1]，实现自身价值。

（二）关于人的需要理论人类为了满足自身需求，从而从不同方面取得利益；又因为我们每一个人都是一个独立的个体且有着不同的利益需求，往往人们满足自身的利益是本性的体现。因此，关于柔性管理在大学生教育理念中的运用提供了重要的依据。要求我们要掌握每一个个体的特点，充分认识自我，改善自我，从而不断地满足个人需要、社会需要。

三、目前柔性管理在大学生教育理念管理工作中运用中取得的成绩

[摘要]医院管理质量优劣重要影响着医院服务功能的实现。伴随我国社会的不断发展，社会大众对医院的医疗质量、服务水平、医疗技术等提出了新的认识及新的要求。推进传统医院管理模式的改革创新，是提高患者满意度，改善服务质量，满足社会需求及个人需求的重要途径之一，可促进医院管理的顺利开展。该文通过阐述创新管理理念在医院管理中的重要性，对创新管理理念下的医院管理实践展开探讨，旨在为研究如何促进医院管理工作的顺利开展提供一些借鉴。

[关键词]创新管理理念；医院管理；实践

医院管理好坏重要影响着医院的医疗质量、医院医患关系、医院科研能力等内容，因而要求对医院管理进行不断地改进与完善。伴随社会经济的不断发展及市场竞争的日趋白热化，社会大众对医疗卫生服务提出了越来越高的要求。传统医院管理模式存在诸多不足，已然难以满足医院进一步发展的需求[1]。所以，便需要创新管理理念，不断提高医院管理质量效率，塑造医院良好的服务形象，推动医院的健康稳定发展。

1创新管理理念下医院管理实践

1.1创新医院管理理念

首先，依托逐步提升医院管理层的管理水平，以打造综合素质高的管理团队。一方面，实施医院管理层培训制度。组织管理层开展全面系统的教育培训，对其管理理念予以更新，提高管理团队的管理水平及管理效率；另一方面，适时邀请专家学者到院进行培训讲座，依托讲解实际案例以帮助解决医院管理中存在相关问题，进一步增强医院管理团队的管理水平及应对能力[2]。其次，创新医院服务理念。推进对医院服务流程、服务方式的不断革新，提供外延服务，制定更为人性化的服务措施，在医疗过程中始终秉持关爱患者、服务患者的人文精神，将以患者为中心的服务理念贯彻到医疗服务的各个环节。另外，医院应当不断提高广大职工全员参与的管理意识及归属感，针对医院的一系列重大事项，积极通过职工代表大会、职工代表座谈会等途径以有效采集广大职工的意见建议，进一步保证监督机制、民主决策作用的有效发挥，切实凸显每一位职工的主人翁地位[3]。最后，创新医院服务观念。基于满足患者需求导向，真正意义上做好每一件与患者切身利益相关的实事，尽可能为患者提供优质、便捷的医疗卫生服务[4]。例如，构建全面统一的医疗投诉管理机制，打造便民自助查询系统，高龄患者、残疾人看病就医绿色通道等手段，以有效改进医院职工的工作作风，提高患者的医疗满意度，塑造医院良好的形象。

1.2创新医院内部改革

提升医院组织管理能力，是实现医院有序健康发展的一大前提。而要想提升医院组织管理能力，必须要创新医院内部改革[5]。因而，为了提升医院整体管理能力，应当构建一套科学可行的医院管理机制，并建立配套的监管机制及考评机制，切实将医院有序健康发展贯彻至医院的全面服务环节[6]。对于医院来说，这同样是一个改革试点的重要机会，在改革试点时，可对医院一系列规章制度予以优化完善，对于医院各部门管理能力及效率的提升也可起到有效促进作用，例如，可将医院各科室划分成不同学科及门类，诸如临床管理、职能监督、后勤管理的呢过，并适时对他们开展评估考核，利用自评、他评、问卷调查等方式评估不同职位医院职工的工作质量、工作效率等，并作为年终审核的重要评定指标，依托评估考核的方式调动起医院职工工作的主观能动性，促进医院管理服务不断趋向于规范化、人性化[7]。

摘要：随着世界领域科技的发展，企业之间的竞争越来越激烈，之前企业间一般都竞争其产业增长速度、产品特色等方面。在企业的产品具有一定特色，产业增长速度趋于稳定时，企业的管理者越来越将竞争方向转变到管理理念上来。企业的管理理念越科学越先进，在与其他企业的竞争中就越占优势。陈旧的企业管理理念限制了企业发展的脚步，先进科学的管理理念是企业制胜的法宝，因此企业管理者一定要在管理理念的创新上取得突破。

关键词：现代企业；管理；理念；创新

1引言

先进的管理理念对企业而言无比重要，因为思想是行动的先导，思想的高度决定行为的深度，先进的管理理念能够使企业在正确的方向上稳步发展。整个企业要想稳定快速的发展，想要在同行的激烈竞争中处于优势地位，不仅需要精锐的人才，先进的仪器设备，更需要科学有效的管理理念。企业的领导者需要通过科学的管理理念，充分整合各种资源和人才，使其发展空间达到最大化，还要审时度势，跟着时代的步伐适当调整企业的发展战略，从优化企业内部结构、制定企业发展的长短期目标、企业市场竞争对策等以推进企业的长远发展。

2理念创新的作用理念

可以看作一种信仰，企业中所有员工的信仰就是这个企业的理念。理念作为一种价值观具有强大的引导作用，它为企业提供奋斗的集体目标，它能够引导企业员工的行为习惯。一个企业的理念是是企业发展的灵魂，它使得企业成员拥有强大的凝聚力，使得企业员工心往一处想，劲往一处使。企业的管理理念作为一种软管理手段，能够使企业员工们发自内心的信服管理者，能够做到上行下效，提高工作效率。由此可见，一个企业的管理理念对整个企业的作用不容小觑，因此一个企业想成为该领域的佼佼者，必须有先进的理念作为先导。要花费大量的资源和精力发展管理理念，始终走在管理理念创新的前列。反之，如果一个企业没有本土的管理理念就没有强大的精神动力，企业员工没有凝聚力，犹如一盘散沙，而且如果一个企业不能对自身的管理理念进行创新和创造，始终效仿其他企业，那么它只能始终屈居人后。

3中国现代企业管理的发展状况

3.1管理理念不科学、规范程度不够

一、以“教师”为本

教师和学生构成了教育管理工作的两大主体，我们在以“学生”为本的同时，还必须要提倡以“教师”为本，首先要注重师德建设，每一名教师都应该做到自重、自爱、自律、自尊，不断提高自身的能力和素养。其次要关爱教师，教师担负着培育人才的伟大职责，因此教师应该受到全社会的关爱，有关部门应该尽力为教师解决后顾之忧，给广大教师营造一个良好的工作环境。另一方面，学校是育人的场所，学校的风气对学生具有很大影响，因此必须要重视学术和学风的建设，广大教师应该严谨笃学、淡泊名利、认真负责，让积极、严禁的学风萦绕着整个校园，陶冶学生的身心，如果一个学校内没有好的风气，那么势必会对学生的身心产生负面影响。

二、“以人为本”现代教育管理理念的应用

（一）培养自我管理意识想要将“以人为本”的理念应用到教育管理工作中，就要坚持以学生和教师为本，同时兼顾当前利益和长远利益。首先，要坚持以“学生”为本，就要充分的爱护学生、尊重学生、理解学生、服务于学生，将学生的全面发展作为工作目标，帮助学生树立自我管理意识，让学生学会自我服务、自我教育，这样不仅有利于实现“以人为本”的理念，而且可以减少教育管理工作者的压力，让教育管理工作者可以有更多的时间去学习。例如，部分学生对教师的批评具有排斥心理，即使教师指出了学生的错误，由于学生具有逆反心理，不仅无法认识自身的不足，反而会对教师产生敌对情绪，在这种情况下，教师就应该帮助学生自我管理，在日常学习中，教师要提倡“吾日三省吾身”，引导学生发现自己的不足，并且教师要身先士卒，经常和学生一起反省自己，为学生树立榜样，帮助培养自我反省的意识，这样一来，不仅可以让学生自行纠正错误，而且学生会更加尊重教师，爱戴教师。

（二）尊重学生的创造力每个学生都或多或少的具有一些创造性思维，教师应该充分尊重学生的创造力，当学生对某件事物具有自己的看法是，教师应该虚心的与学生交流，尊重学生的想法，与学生一起探讨，相互取长补短，这样既可以拉近师生关系，同时也有利于培养学生的自主思维能力，有利于增强学生的自信心，有利于增强学生的主体意识。

（三）关爱教师教师也有自己的家庭和生活，在工作之外，教师也有自己的喜、怒、哀、乐，在生活中也会遇到一些烦恼和困难，教师也应该受到关心和爱护，领导者应该及时了解教师的身心状况，帮助教师排忧解难，促使教师可以全身心的投入工作。例如，在现实生活中，教师也可能会遇到一些矛盾，这时领导者要及时进行劝解，尽最大努力去宽慰教师、鼓励教师，让教师端正心态，以乐观豁达的态度去面对矛盾。同时教师由于工作繁忙，有时会出现身体不适，这时领导者更要关心教师，一片药、一杯水、一句问候，都可能成为教师努力工作的动力。

（四）优化用人机制在从前，人民教师被称为“铁饭碗”，这种情况无疑会使教师产生惰性，因此为了实现“以人为本”的现代教育管理理念，还要优化用人机制，将全员聘任制、校长竞聘制、教师待岗制、岗位目标责任制等制度结合起来，形成一套健全完整的用人机制，层层筛选，用责任来规范人为活动，让各岗位人员各司其职，做到“在其岗，尽其事”。

（五）完善规章制度无规矩不成方圆，无论哪一项工作，都离不开规章制度，因此教育管理工作也需要有理可依，只有完善规章制度，才能对教师的工作质量进行评判，防止个别教师出现投机取巧的现象，对于表现差的教师，进行处罚时才能有据可查，对于积极肯干的教师，才能按照制度给予奖励，没有健全的规章制度，再怎么强调工作质量也无济于事。

摘要:从以人为本的图书馆管理理念的内涵出发,阐述以人为本的管理是图书馆管理的最佳管理方式,并探讨了以人为本在图书馆管理中的具体应用。

关键词:以人为本;高校图书馆;图书馆管理

以人为本的高校图书馆管理理念是人本思想在图书馆管理中的具体运用,它要求管理过程中以人而非事或物为中心,通过重视对馆员的发展与图书馆的长远目标相结合,从而调动馆员的工作积极性和提高业务能力及个人素养,最终实现图书馆的目标和功能。

1以人为本的图书馆管理理念的具体内涵

具体运用到高校图书馆管理,以人为本有以下特点:

一是它以图书馆员工的提高和提高读者服务质量的目标为追求。“读者第一”是图书馆的服务理念。图书馆的读者服务,最终是离不开图书馆员工的主观能动性和服务能力,刚性管理往往让人感觉机械、僵化,忽略了人的积极性和创造性,从不同程度阻碍了图书馆读者服务工作的开展。以人为本力图通过对馆员素质和能力的提高来提高对读者的服务质量,管理中注重人性化,使馆员以愉快的心情投入到工作中去,尽心尽责,而读者从馆员的热情服务中也感到温馨,从而在馆员与读者之间实现良性互动,达到让读者满意的服务效果。

二是通过各种措施激发馆员的工作主动性、积极性和创造性。人本管理通过设定工作规程,提出工作目标任务,使员工把实现工作目标与自身努力结合起来,让员工充分认识到要出色完成工作任务,需要提高自己的业务素质。华中科技大学武昌分校图书馆制定出了关于加强职工学习管理的若干规定,鼓励馆员结合工作需要提高业务素养,积极参加包括进修、培训班和学术研讨会等各种形式的学习培训活动。

三是以人为本的管理是为了最大限度地实现图书馆“以读者为本,让读者满意”的工作理念。我馆馆长明确提出我们的工作理念是“以读者为本,让读者满意”。为此制定了图书馆工作人员守则,内容包括服务公约、行为规范。同时要求从加强职业道德入手,加强自身学习。馆领导采取以老带新,组织到兄弟院校图书馆参观学习,派业务人员到外地学习,参加业务培训班等形式,不断提高馆员政治思想、科学文化、业务水平和实践能力。这种把工作理念的实现,通过馆员自身素质的提高,让馆员将自身的发展融入图书馆的发展过程,有利于充分发挥馆员的积极性、主动性和创造性。

1功利性管理理念

功利是指功效和利益，功利性管理理念就是以实际功效或利益为行为准则的伦理观点为价值导向。功利性管理理念实际上是一种利己主义的伦理学说理念。但我们所说的学校德育的功利化倾向并非指德育的个人主义、利己主义，而是指学校德育中存在的片面强调的外在价值，即社会公众价值，忽视教育的育人、育德本体价值。功利性管理理念是伴随工业革命而产生的。在工业社会，“由于经济利益的驱动，工业化、都市化、市场化、世俗化的进程大大加快了社会结构和社会秩序的变化，也改变了人们的思想观念和行为习惯”。与此同时，工业文明的概念统

一、集中、规模、同步、竞争、效益、标准化等渗透到社会生活的各个方面，其中包括教育和学校生活。体现在德育管理过程中，其特征主要有：

第一，德育管理的目标是使学生成为一个遵纪守法的好学生。只注重德育的外在功能，看重社会效益。德育的短期行为严重。

第二，德育管理的目的是为了学生获得谋生的手段。对学生来说学习就是为了找到好的职业，劳动力市场的需求和就业机会是学习的直接动机，培养良好的道德不是因为自身需要，而是社会的需要，(当然社会也需要，但这只是外因)社会需要德才兼备，学校就要按社会需求的模式去培养。所以，“听话”“服从”就成为学校培养道德的标准。

第三，德育管理的方式是同一的、强制性的。在德育管理中主要运用惩罚的手段，激励的方法被忽视。学生就像产品，要生产高质量的合格产品，就必须用同一标准去强制要求，按照工厂化模式对被管理者进行强制性的管理，达到符合社会用人的同一标准。这种管理理念束缚了学生个性的发展，不利于学生的身心健康。

2本位主义管理理念

“本位主义是一种为自己所在的小单位打算而不顾整体利益的思想，是个人主义的一种思想表现。”本位主义也叫小团体主义，是放大了的个人主义，其主要特征是只顾眼前的局部的利益，不顾长远的全局的利益，一切从自己的小集体、小团体的利益为出发点和归宿点。衡量一切的标准就是是否符合本单位的利益。其特征主要表现在：第一，德育管理的目标是实现学校秩序的有序性；第二，德育管理的对象主要是学生，与德育的对象相混淆；第三，在制度上忽视学生的主体性；第四，不从长远出发，只顾眼前利益。

1911年，泰勒《科学管理原理》一书的出版，标志着管理学作为一门学科从此诞生。1928年，亚历山大·沃尔提出了综合比率评价体系，把若干个财务比率用线性关系结合起来，以此来评价企业的财务状况，后又相继出现了杜邦财务分析体系、平衡计分法、经济增加值（EVA）评价法等，这些企业绩效评价方法中蕴含着丰富的管理理念，值得借鉴。下面笔者仅分析我国国有资本金绩效评价体系。

一、国有资本金绩效评价体系的分析

财政部于1995年颁布了国有资本金绩效评价的10项指标，并于2002年进行了修订，建立了国有资本金绩效评价体系。我国国有资本金绩效评价体系的建立吸取了西方企业绩效评价体系的精华：一是吸取了杜邦财务分析体系层层分解的思想；二是吸取了平衡计分法将非财务指标纳入评价体系的思想，体现了全面综合管理的理念。但笔者认为，国有资本金绩效评价体系仍有一定的局限性，具体表现在：

1．在进行企业绩效评价时，按规模大小把企业划分为大、中、小型。有人认为，企业规模不同，衡量企业绩效的标准也不同。但笔者认为，企业规模的大小对绝对指标及企业净利润有影响，而该绩效评价体系中除了个别非财务指标外都为相对指标，使不同规模的企业有了可比性，因此划分企业规模在绩效评价方面没有任何意义。

2．虽然把非财务指标纳入评价体系，但还不够，具体表现为非财务指标数量太少，权重太小。

3．没有针对不同行业的特点确定适宜的指标权重，而是笼统地把财务指标的权重定为80％，把非财务指标的权重定为20％，有“一刀切”之嫌。

4．财务指标以传统的会计利润为中心，没有考虑资本成本，不适应时代的要求，应充分吸收EVA的思想。EVA是20世纪90年代美国实业界提出的一种企业绩效评价体系，是指企业收益与资本成本的差额。其计算公式为：EVA＝税后经营利润－投资成本×加权平均资本成本。EVA将研究开发费用、顾客与市场开发、人力资源等方面的支出由费用化调整为资本化，并在受益期内摊销，更好地体现了配比原则。它的突出贡献在于既要考虑债务成本，又要考虑资本成本，只有当企业净利润大于资本成本时才真正实现了资本的增值，这是对传统观念的一个重大突破，是传统财务管理的创新。

5．操作方法过于繁琐。国有资本金绩效评价体系把指标分为评价指标、修正指标和评议指标，具体计算过程相当复杂，导致其获取成本太高，可操作性不强，从根本上违背了管理的本质。

2012年工作总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，以加快推进新型城镇化建设为重心，开展“创业服务年”活动为动力，围绕一个目标争创国家生态园林城市；突出低碳城市建设和老城区排水主干管道改造二个重点；加强干部队伍建设坚持四个着力；规范建筑市场秩序强化六个措施；实现预期经济目标建好八个工程；关注民生构建宜居城市完善十个方面；进一步促进我市城建设和管理事业全面协调可持续发展。

(一)围绕城市发展战略，咬住一个目标

----争创国家生态园林城市。围绕建设“经济重镇、旅游都市、特色瓷都”发展战略，在推进新型城镇化建设，巩固国家园林城市创建成果的基础上，持续改善我市的人居环境，积极争创国家生态园林城市。通过开展创建活动，进一步实现人与自然、经济与社会协调发展；全面提升城市绿化规划、建设和管理水平，建立布局合理、结构稳定、功能高效、特色鲜明的城市园林绿化系统；进一步强化城市空间安排与自然山水的协调性，城市空间与陶瓷历史文脉的连续性，打造城在山中、水在城里的独特城市风貌。

（二）创新建设管理理念，突出二个重点

----建设领域迈向低碳时代。低碳城市建设是城市发展的新概念，同时也是未来城市可持续发展的必然选择，因此我们在围绕建设低碳城市时应立足以下方面：一是鼓励在建筑中大量应用可再生能源，建设节能、节地、节水、节材的环保型建筑；二是促进既有建筑绿色化改造，充分利用城市绿化来达到增加碳汇、吸附污染物、减少热岛效应、为建筑和行人遮阳等节能减排的效果；三是推行绿色城市基础设施，在供水、照明、公交、污水和垃圾处理诸方面采用节能减排新技术。

----老城区排水主干管道改造。争取国家资源型城市转型资金支持，全力实施老城区排水主干管道改造。主要针对城区主干下水道即刘家弄大沟实施改造，全长2200米，北起莲花塘，南至戴家弄沿河，中间穿越胜利路、抚州弄、十八桥、中华南路、刘家弄等城市中心区域，担负着旧城区3平方公里的20万居民及商店、学校、工厂的主要排水任务，日排放污水达2万立方米，修复完善刘家弄大沟主下水道，不但解决了市民的生产和生活排水问题，并促进城市基础设施完善。

（三）加强干部队伍建设，坚持四个着力

----着力加强党风廉政建设。坚决落实党风廉政建设责任制，完善企事业单位财务管理，加强对工程建设、重点项目和市政公用行业，以及其它建设领域行政行为、社会服务等监督管理，严肃查处违法违规违纪行为。