网络购物现状及其趋势范文

网络购物现状及其趋势范文第1篇

【关键词】B2C模式；发展现状；趋势

当前国内物质经济水平持续发展，同时计算机网络技术不断进步，在此背景下，电子商务网站开始兴起，且网站数量大批量增加，网络购物已经抢占传统的实体店购物市场，成为国内购物方式中最为热门的选择，尤其是在年轻群体中尤为明显。受上个世纪全球的金融危机影响，世界整体经济形势不容乐观，但相对而言，网络购物的市场并未出现回落征兆，且网站销售额呈现出上升的趋势。由此可见电子商务网站具有十分广阔的发展前景，针对B2C模式电子商务的发展进行研究，对经济发展具有十分积极和正面的意义。

一、国内B2C电子商务及网络购物市场发展现状

实际上，电子商务商务并非近年来的新兴产物，最早在1839年伊始，电报技术出现后，人们已经使用电子技术作为一种工具和手段，对商务合作进行洽谈。近年来，针对于电子商务的起源人们展开热烈的讨论，学者认为20世纪60年代中的电子数据交换技术是电子商务的起源，这一观点得到大部分学者专家的认同。在多年的发展中，电子商务有企业与消费者双方的电子商务交易，逐渐演变为企业与企业双方的电子商务交易，以及消费者对消费者之间的电子商务交易等多种模式。在此过程中，产生了多样化、模糊化的趋向。

进入2008年后，国内电子商务交易额度已经突破3万亿总值，增长幅度在40%以上，电子商务已经逐渐迈入成熟发展阶段中，且网络购物发展态势客观。据调查数据显示，2010年之前，国内的购物网站注册用户已经将近9000万人之多，呈现出逐年递增的趋势，购物消费总额长期保持增加。B2C模式电子商务的市场规模不断扩张，同时购物网站所涉及到的商品种类、跨越的行业等一再加大。尤其需引起关注的是B2C电子商务中垂直类网站，即专业类电子商务网站开始崭露头角，成为行业焦点。此外，不同电子商务模式之间互相影响作用。B2C电子商务网站已经涉及到C2C电子商务网站的领域内，C2C模式同样进入B2C模式中。

二、国内B2C电子商务未来发展趋势

（一）发展速度迅猛，网购市场前景广阔

B2C电子商务网站的兴起与计算机互联网技术的支持密不可分，在互联网技术成熟发展的支持下，网络购物已经成为我国居民乐于选择的购物方式之一。与传统的实体店购物方式相比较，网络购物的方式更为简单便捷，用户足不出户，在家中浏览网页后，能够随心所欲进行挑选，且购物时间不受限制，用户能够自由分配时间来选择适合自己的商品。由此可见，在电子商务进入我国市场后，其发展速度长期保持迅猛态势，且网络购物的前景十分广阔，尤其是在年轻群体中，对于网络新兴事物的接受程度更高，极大的推动了B2C电子商务模式的发展进程。

尽管电子商务在国内的发展已经获取一定成果，但相对于与国际上发达国家而言，国内仍处于相对落后的位置中，且落后差距较大。据2009年的相关数据显示出，我国网络购物的渗透率仅为不到30%，也就是意味着在4个网民中，仅有1位为网络购物用户，而在日本、韩国、美国的渗透率同年分别达到了63.6%、57%、以及90%。通过对数据的分析，可以清晰的看出，国内网络购物人数仍未到达预期效果，渗透率严重不足，同时也意味着网络购物市场的发展空间巨大。

此外，国内网络购物市场具有一定的地区发展特点，在北京、深圳、广东等经济发达及沿海省份内，网络购物的渗透率相对较高，网络购物人数较多，相反在西部地区则相对较低。造成这一现象的原因与地区间基础设施建设、物流配套服务、交通网络等多方面因素有密切关联。但同样意味着，随着国内各项基础设施建设的完备，西部等经济欠发达区域内的网络购物市场，等待着进一步的开发。

（二）投资吸引力不断扩大，是电子商务发展趋势

根据国外的发展经验来看，B2C模式在在网络购物领域内占有绝对性优势，美国有报道数据显示，B2C的销售份额远远超过C2C模式。然而在国内的发展中，C2C模式暂时还占据主导地位，通过国内B2C网络购物渗透率相关数据报道中得到体现。另一方面中，C2C模式在用户的规模数量以及成交额度方面，同期比较均超过了B2C模式。就目前来看，国内网站中普遍存在这样的现象，即市场极为繁荣，但网站销售的产品质量不可避免的有不足之处，甚至有诈骗等不良事件出现，网站的监督力度不足。由于网站的巨大经济效益前景和商品质量问题并存，在未来一段时间内，为促进B2C网站的可持续性发展，势必会吸引更多投资，进而增加监管力度，优化网络购物平台，最终获取更大经济效益。

（三）电子商务市场细化，B2C垂直类市场前景光明

网络购物现状及其趋势范文第2篇

课题编号：ZK13-47。

【文章摘要】

本文对我国休闲运动服装的经营现状进行分析，明确网络和电子商务对于运动休闲服装经营的有利因素，探寻休闲运动服装在电子商务环境中发展的趋势，分析其机遇和挑战。

【关键词】

休闲运动；服装；电子商务

随着人们生活节奏的加快，来自工作、生活等多方面的压力不断增多，大众休闲运动成为了休闲放松的一种重要方式，广场舞、驴友、户外、休闲等词汇不断进入我们的生活。人们开始寻求更多穿着舒适，颜色靓丽款式新颖的服装，这不仅仅是为了满足运动本身的需要，同时也是当代人们追求个性，展示自我的一个重要方式。

网络的普及、电子商务的发展，很大程度上促进了运动休闲服装的网络销售。网上购物以其购买的便捷性、选择的多样性等鲜明特点，越来越多的吸引了消费者的目光。体育赛事如奥运会、世界杯等，运动服装无疑成为最耀眼的明星，人们在观看体育赛事的同时欣赏到设计理念新鲜时尚的运动服装，越来越多的被广大群众所喜欢。我国电子商务研究中心监测数据显示，2012年我国网购商品种类中，服饰类占总购买量的28%，位居网购数量之首。

1 休闲体育服装销售现状

目前，我国全民健身运动的开展，人们开始不断利用身边各种体育运动设施、场馆甚至是空地，开展形式多样的健身运动。

在武汉公布的《2013 年中国体育用品产业发展白皮书》中对我国体育用品的发展情况进行了统计分析，分析显示，我国体育用品总产值突破2000亿，但行业增速却连续3年下滑，这一现状引发人们的关注和深思。

运动服装在 2013 年的总销售额为 118.62 亿元，同比下降了 23.2%；运动鞋为 111.36 亿元，同比下降 19.2%。销售的大幅下降使得商品大量积压，企业亏损严重。仅李宁公司在2012年，就背负20亿元的亏损，其他同类企业也都未能幸免于难。

残酷甚至惨烈的数据反应了当今我国体育用品行业的发展趋势。我国的体育休闲用品市场的不成熟和缺乏专业的体育产品经营人员和经验，让商家在经营活动中摸索前行，为了调整和改变目前举步维艰的经营现状，我国体育用品行内部在不断的探索新型的适应当前市场发展和行业要求的新思路。

《白皮书》中的数据在披露出问题的同时，也给行业发展指明了新的发展方向。虽然运动服装、运动鞋和运动器材的市场已趋于饱和，但户外用品和运动休闲服装的增长却令人叹为观止，2013年的涨幅达到了30.99%。户外用品和运动休闲服装的发展，就需要抓住商机，成为企业发展的新方向。

2 电子商务销售趋势分析

电子商务是一种基于互联网的商业创新，具有产品齐全、挑选便捷、省时省力、价格优惠等优势。2008年世界经济危机以来，电子商务非但没有受其影响，且以汹涌之势蓬勃发展。2012年，中国的网络零售总额达到1.3万亿，在社会消费品零售总额中占到6.3%。据阿里研究中心测算，到2016年，中国网络零售交易额将达到5万亿，占社会消费品总额的12%。到2020年，这两个数字将分别达到10万亿和16%。

电子商务的迅速发展和网络的普及、手机上网的便捷、极大的促进了运动休闲服装的网络销售。网上购物不仅给消费者提供了多种多样个性化的选择空间，也减少了地域造成的购物障碍，提升了消费者的生活品质和品位，广为广大消费者所接受。

据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012 年，从中国网购品类市场份额来看，服饰鞋帽类占比 28%，位于第一 ；3C 家电占了24%，名列第二。服装已经成为国内网购的第一大品类。

2014年淘宝双十一购物狂欢节数据调研显示，服饰/鞋帽/ 箱包为今年“双十一”活动最主要购买的物品，74%的被访者购买过服饰/鞋帽/箱包类产品，明显高于其他产品品类。其次为化妆品/个人护理用品（39%）、食品/饮料/酒类（32%）与小家电（29%）。

3 网络购物原因分析

（1）网络的便捷 网络的普及和手机上网的便利性，使得人们无时无处可以自己在网络上选择自己所需要的产品，排除了传统购物过程繁杂的问题，适合当今“宅男、腐女”的需要。送货上门的便捷服务，产品种类的多样想，更是顺应了当今快递、高效的市场行业需要，收到男女老少的普遍好评。

（2）款式新颖 网络购物由于可选范围极大，对于产品的选择多不胜数，款式、价格都公开透明，新颖、别致的款式更是第一时间就能在网络中查找到。顾客可以根据自身需要输入关键词语，就能迅速筛选到自己心中的产品，排除了传统购物中“跑断腿、磨破嘴“的购物难题。

（3）价格便宜 许多人选择网络购物的一个重要原因是价格因素。由于网络的公开性，商家在制定价格时能够参考对比其他卖家，消费者在购物时也可以参考其他卖家的价格，最终选择合适的产品，因此，高价宰客的方式在网络购物中比较少见。

（4）退换货方便 由于网络购物的特殊性，消费者在购物之前是看不到商品本身的，颜色、尺寸等方面，所以往往承诺时间退换货。这大大减少了消费者对于网络购物的顾虑，使得网络购物越来越被消费者广为接受。

4 国内运动休闲服装的机遇和挑战

（1）连锁加盟、渠道扩张的潮流背景下，我国运动休闲服装行业经历了多年的高速增长期。但随着人工、租金成本的不断上涨，以及零售店铺的渐趋饱和，网络销售的快速发展，运动服装行业进入了增长的瓶颈期。以往的订单驱动和以生产规模优势存在的经营模式发生了转变，商家的库存压力严重影响了企业的资金流动甚至是企业品牌。

（2）网络和电子商务、微商的迅速崛起，对原有的运动服装商家的营销渠道产生了严重的冲击。由于低成本、无店面费用等原因，网络销售的价格更为低廉，对实体店经营业绩造成了严重的冲击。服装鞋帽类产品已然成为电子商务的第一大类销售品种，占整个网络购物的30%以上。

（3）未来几年，我国的运动休闲服装行业将迎来更多的机遇和挑战。随着人们生活水平和消费能力的提升，城镇化的不断发展，人们的消费需求向多元化的发展，消费者对高性价比产品的关注，对于商家来说都是必须面对的新形势和新问题，行业内部渠道优化和清理库存仍然是商家亟待解决和直面的现实问题。

（4）在《2013年第一季度热点行业追踪分析报告》中，考虑到整个服装行业的发展趋势，引导消费需求将成为引领行业发展的重要因素。消费者对于产品个性化、多元化的消费需求要求商家在保证产品质量的基础上，关注品牌和企业文化的发展。网络的普及和便利性大大提高，三四线城市的网络购物也将成为运动休闲服装的主要经营阵地，需要大力培养和发展。

【参考文献】

[1]吴军磊.体育营销中的品牌决定论[Z].中国营销传播网，2004.

[2]张华鑫，田坤.论我国企业品牌国际化体育营销战略[J].体育科学，2005，25（4）.

[3]马惠娣.休闲：人类美丽的精神家园[M].中国经济出版社，2004.

[4]陈继祥、王家宝.企业战略管理.清华大学出版社.北京交通大学出版社.2010年8月第一版.

网络购物现状及其趋势范文第3篇

【关键词】团购；团购网站；团购网站现状；团购网站发展趋势

1.前言

《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月，中国网络购物用户达到2.42亿，网络购物使用率上升至42.9%。相比2011年，网上购物增加4807万人，同比增长24.8%。互联网用户的增长速度放缓的背景下，网上购物应用依然呈现出快速增长的势头。从网络团购数据表明，在中国购买的用户数量为8327万，使用率从2.2%上升至14.8%，买年均增长28.8%，继续保持相对较高的用户增长率。

在网络营销受到重视、网民消费观念转变等因素的影响下，许多企业必须打破单一的业务模式，探索网络渠道，在传统渠道之外，寻求新的销售增长点。传统企业对网络渠道的不断深入，传统渠道与网络渠道的整合正在加速。

2.团购网站的现状

2.1 团购网站同质化严重

目前，国内的大多数团购网站都是模仿美国的Groupon网站，外观及经营模式几乎都相同。团购网站技术门槛、运营门槛都比较低，这就使得团购网站极易被复制。国内的团购网站无论是站点设计，还是团购的具体商品或服务，抄袭和模仿严重，创新不够。因为门槛低，四五千元就能做个网站，增长速度非常快。

2.2 团购网站受追捧

一夜之间出现的团购网站已经进入疯狂的扩张，而资本的大规模介入则将推动行业的整合和洗牌。目前有的团购网站已经开始融资，不过由于本土的VC对于Groupon模式不太了解，因此更多出于观望状态。

淘宝网、千橡、搜狐、腾讯均推出了团购站点，巨头纷纷进入团购领域意味着“百团大战”将更加惨烈，而淘宝聚划算更被认为是一支虎狼之师。随着全国性网站巨头开始纷纷杀入网络团购市场，给市场带来强大的冲击。分析人士认为，随着巨头的进入，各类难以获得融资和持续造血功能的小型团购网站，将会有90%以上关闭。

2.3 团购网站质量参差不齐

团购受到火热追捧的同时，关于团购网站的负面新闻也层出不穷。其中暴露的主要问题是团购网站数量众多、质量参差不齐。比如团购网因为低价吸引用户付款却始终不发货，最终被警方调查；一些团购网站虚报团购人数导致用户到商家消费受阻；还有就是用户发现团购后需要预约才能到商家消费，这我们就要问了，为什么团购的用户就需要预约呢，难道所有去店里面消费的都预约了，显然不是。要预约只能说明一个问题，那就是团购的客户与正常随机进店消费的客户是有区别的，这就让人不得不怀疑，团购用户去消费的时候会不会出现缺斤少两、偷工减料等问题。

3.团购网站发展趋势

3.1 团购网站并购成趋势

目前，国内团购网站已达数百家之多，竞争激烈远远超出人们预计，一些规模较小、偏居一隅的团购网站最易成为大型团购网站的并购对象。并购地方团购网站能节省大量时间加速拓展团购市场，这一现象将会变得更加普遍，未来并购的重点将集中于一线城市。

3.2 团购网站数量将减少，大集团逐渐介入团购

真正洗牌开始，过程可能持续一两年，甚至更长，并购不断上演，直至几家上市，形成真正的基本行业格局。

团购网站数量整体减少，去年雨后春笋般涌现的团网中没有资金、实力或缺少其他主客观条件的网站将陆续退出。尤其是那些烧钱，没有健康现金流的，这部分可能有大团网，但以中小为主。

因为传统势力往往后知后觉，就像国美、苏宁这样的巨头在B2C电子商务领域落后一样，类似的传统势力集团（不限于传统企业）可能开始陆续介入团购。大部分电子商务网站可能都会推出团购。

3.3 部分团购网站上将上市

由于资本运作加速将有部分独立团购网站会上市成功。预计一两年内，独立团购网站将会有1-3家上市成功，可能包括实物类团购网站。个人认为，拉手、美团、F团、嘀嗒、聚美优品均有可能，前提是少犯错误稳中前进。

3.4 用户体验进一步提升

用户体验是核心，团购可能变得更加聪明和智能，对用户需求更准确的判断（包括用户性别年龄收入等信息、使用习惯和LBS地理位置等）、更加贴心、更加易用等，包括手机客户端、IPAD、邮箱、桌面、WEB，甚至将来的电视、银行、报刊、公交卡等设备都会支持团购，让团购无处不在。

团购的娱乐属性将保留并加强，因为团购有眼球经济的意思，但是团购网站将学会规避政策及法律风险，比如管理条例。

3.5 开放平台更多应用和渠道创新

开放平台扯的比较远，就是类似于淘宝和拍拍，京东“品牌直销”和当当“入驻商家”。团购网站由直接做销售，部分转型或增加“商家入驻，自助操作”这样的平台功能。这个需要对商家、用户、运营的极高的驾驭能力的考验。团购会变得更“复杂”，比如增加秒杀、拍卖、捐赠、承销制的精品商城、实现多渠道展现和购买、foursquare、SNS属性、线下体验店等创新。重点说SNS属性，现在实现的主要是邀请好友获赠10元，通过微博邮箱等分享给朋友，将来有没有可能用户组织熟人网络团购实现团购价基础上的折上折。用户更多的参与，更多的玩儿法，更多的优惠。

另外，每个现有的网站或平台都是个SNS，开心网、新浪微博、腾讯QQ等都会和团购紧密结合。

3.6 团购网与商家合作形式将多样化

团购网站对商家需求把握日趋精准，针对不同类型的商家，比如新开业及新产品上线、活动促销、体验试用、（配合）广告宣传、赚取现金流、优惠券、知名品牌、普通品牌、大型连锁企业等设计不同的团购行销方案。团购网站的服务更加专业、细致、全面、实用和有价值，让人信服。优质团网的商家合作满意度持续提升，合作门槛提高。

4.结束语

未来的电子商务行业，团购是必不可少的，团购的前景是光明的、美好的。但是，我们也要看到，目前团购网站也还存在很多问题，这些问题直接影响团购网站的发展。所以，这就要求团购网站需要下更多的功夫来更好地发展。包括要完善服务体系、保证产品质量、提供更友好的界面等等，使用户与团购网站之间形成良好的关系，这样才有利于整个行业的发展。

参考文献

[1]陈静怡.网络团购的形态及其优劣势分析[J].北方经贸，2009.

[2]邵平.浅谈网络团购[J].合作经济与科技，2009.

网络购物现状及其趋势范文第4篇

【关键词】电子商务 团购 优势和风险

随着网络技术以及信息技术的快速发展，以网络化、信息化、全球化为重要特征的电子商务经济时代来临，满足了全球现代经济的发展需求，基于这电子商务环境背景，团购也获得快速发展。2008年，Groupon团购网站诞生，这是世界第一家团购网站，自此，团购网站市场发展速度惊人，，中国国内由于网络使用者人数众多、市场潜力巨大，团购呈现出蓬勃的发展趋势，近年来团购交易量呈不断上升趋势。加强研究商务环境下团购网站的优势以及分析研究，利于规范团购市场，便于更好服务团购客户。

一、电子商务环境下团购的优势分析

（1）电子商务环境下国内团购网站发展状态。在电子商务环境之中，计算机网络得到快速普及，国内上网人数每年呈井喷式增长趋势，为团购市场的发展提供了资本和人力支持。自Groupon团购网站成立以来，四年多的时间团购模式已经成为全新的、蓬勃发展的消费方式，2009年国内电子商务环境下“团购网创业”热潮掀起，窝窝团、美团、糯米网、拉手网等超过百家团购网站纷纷亮相，团购平台称为了大量资本的关注和注资，当前团购的经营受到了广泛的关注。

（2）电子商务环境提供的信息互通以及资源共享优势。随着网络的日益普及，消费者之间互相交流信息，较之单个消费者获得的购买信息更为全面，实现资源共享。如此也有利于购物者在与卖方签订购销合同同时保障购物人利益。例如，个人单独购买某件商品，尤其是用于装修、购房等大笔款项的指出时需要获得法律上的援助，但是个人通常请不起律师或者不知道应该如何请律师，购买者共同请律师，由律师陪同购物者买房、签订协议更为可靠，消费者利用电子商务平台选择最为适合个人的商品，在购买同一件物品后可以利用该平台进行购物经验的交流和分享，降低或者避免由于盲目购物带来的损失。

（3）价格优势。通过电子商务平台将具有相同购买意向的消费者组织起来进行交易，团购宗旨在于量大从优、薄利多销，通过大订单形式降低购销时间和环节，卖方降低销售成本后直接让利于消费者，交易成本大大降低，消费者只需支付让利后降低的价格便可以获得商品，使得消费支出得以节约。

当前多数团购网的结算方式是从交易成本价抽取20%至30%的费用再与成交量相乘为卖方支付给团购网佣金，通过对团购信息进行产生营销不需要在前期进行大量准备工作以及资金投入，加之团购忽略了繁琐的活动监管项目以及高昂的宣传成本付出，进行交易时只是兑换服务，利润率较高。

（4）专业组织的助推以及交易环境不断优化。国内出现团购行为时，其最早的目的在于集合子公司、降低成本进行交易和采购，随着电子商务环境的优化，在网络普及的现状下，出现了大批的购物者、消费者，当前团购已经从最初的集体化转变为现在的个体化，出现专业团购组织发挥人力聚集的优势作用，能将人力优势向财力优势转变，而电子商务提供给团购的资格认证、资金支付以及商品克服等多种项目为团购提供诸多便利。

自2010年过你第一家团购网——美团网上线，整个团购行业增长迅速，24券、糯米网、F团等十多个独立团购网站纷纷上线，腾讯、新浪、淘宝、百度等传统的运营商和互联网巨头也拓展了电子商务交易。截止2010年，参与团购人数达1.4亿，整体团购网络销售交易额接近89亿元，在通胀环境下为消费者结语50亿支出。

二、电子商务环境下团购的风险分析

（1）网络团购存在信任危机。团购是电子商务时代新兴产物，其自身具有一定缺陷，在市场经济条件下势必会面临多种风险，其中最为突出的便是“团友”的信任危机风险。有媒体对团购导航网站以及200多家团购网进行调查，仅有4.5%团购网信誉评为优良，1/3以上团购网获得较低的信用评价，超过65%团购网信用一般，《中国团购网站发展和信用调查报告》指出，整个团购行业的信用分数较低，为65.8分，行业的信用程度仍需提高。

消费者对团购的信任危机来源于2个方面，一是团购网站本身，一是团购商品的卖家。存在团购过程中卖家片面追求高折扣，歧视团购促销，降低服务质量，设置区别待遇，而当前团购网仍处于探索发展阶段，鱼龙混杂，数量较多，存在部分不规范网站现象。喜爱团购的张女士日前遭遇团购陷阱，某团购网“仅用1元获得89元云南马帮贡茶饼”活动，张女士购买后得到的却是霉变后无法食用的产品，购物者无法对其准确识别，常出现网站捐款逃跑、失踪现象，降低行业诚信度。

（2）售后服务风险。作为电子商务环境中团购的内部重要风险之一，团购售后服务风险会直接影响整个行业发展。团购是在电子商务平台上为了实现某一目的临时组织起来的购物团体，一旦团购行为结束，这一组织就会马上分散，缺乏组织纪律性，这一过程出现纠纷和售后问题，就会打击购物者的购买积极性，对应的团购组织陷入尴尬环境，将难以重新形成，反之又导致了消费者维权的困难。电子商务平台下团购保证商品质量、担当责任意识不高，面临不断下降的团购信誉度，经销商、团购网站都会面临严重风险。如上文提过的52元换购183元套餐活动，由于团购人数众多却无法预订到位置，拿到手的套餐量大打折扣，只得取消团购，返钱给消费者，形成了十分恶劣影响。

三、结语

总之，电子商务平台下团购优势突出，潜力巨大，其在满足消费者需求、完善经济结构上作用突出，相关部门须认识到团购行业发展的意义和作用，针对当前团购存在的问题和承担的风险加强研究，尽快制定具有针对性的促进措施，不断发展和规范团购行业，促进团购的持续健康发展。

参考文献：

[1]单聪，丁雅丽，孙细明.网络团购的SWOT分析[J].商业时代，2011，（21）.

[2]倪宁.谈当前网络团购的现状和发展策略[J].商业时代，2011，（20）.

网络购物现状及其趋势范文第5篇

关键词：服装；电子商务；物流配送

一、引言

随着网络信息技术的发展和普及，电子商务以其特有的跨越时空的便利、低廉的成本和广泛的传播性在我国取得了极大的发展。服装电子商务作为一种新的营销渠道，是一个趋势，也是未来必然选择的一种手段。在服装电子商务取得长足进步的同时，对我国服装电子商务的现状和趋势进行分析，加深我们对服装电子商务的认识和理解，并认清服装电子商务的发展方向是十分必要的。

二、服装电子商务的现状

1994年年初，我国服装企业开始参与电子商务，到1999年，我国已陆续有几百家服装企业涉足电子商务，其中有十多家企业提供了网上购物服务。除了2009年受金融危机的影响，我国服装电子商务的网购人数和网购规模将继续保持2位数的增长。2007年我国服装网络购物市场规模为75.2亿元，我国网上购买服装的人数达到2756万人；2008年我国服装网络购物市场规模达到171.1亿元，我国网上购买服装的人数接近5000万人；2009年中国服装网络购物市场规模为305.2亿元，我国网上购买服装的人数为8788万；预计2011年服装网络购物用户规模将达到1.78亿人，服装网络购物的交易规模将达到703亿元；2012年中国服装网购市场将达7130亿元。

虽然我国服装业网络营销市场还处于发展阶段，但是发展空间非常庞大。随着我国电子商务基础环境的日益成熟，服装业网络营销的商业模式已经由最初的构想转化成具有明确的盈利模式的商业形态。例如，国内比较成熟的b2b商务网站，阿里巴巴、淘宝网、中国服装网、pt37网等的都为我国服装业电子商务的发展提供了非常好的平台。

2009年7月，中国服装电子商务门户网站——中国服装网，完成对国内最大服装设计师社区网站“穿针引线”国际流行资讯网的收购，该网站定位于服装时尚资讯专业平台和提供商，服务于为服装企业设计部门提供灵感趋势、时装、卖场监控、流行款式、工艺细节、图案素材等时尚资讯内容。“穿针引线”服装论坛则是全国最大的专业服装论坛，是国内服装设计师们交流的一个平台、社区，同时也是专业提供国际国内服装设计的最新消息和各种流行信息的首选行业门户网站。

由此可见，服装网络购物在近几年得到了相当的发展。例如，易趣网、淘宝网等购物站点目前销售服装、电子等各类商品，生意都很红火。同时，国内各服装企业为提高企业和品牌知名度，纷纷建立自己的企业网站，并在网站上试图开展网络购物服务，以宣传品牌、增加销售、提升企业竞争力。

三、服装电子商务存在的问题

目前服装电子商务在我国的发展仍处于初级阶段，服装电子商务的发展仍然存在一系列的问题。

（一）新运营模式与传统商业模式的磨合

电子商务是一种新的运营模式，而任何一种新的运营模式触及到传统的商业模式时，就必然要经历一段磨合期，尤其是对于本身门槛就比较低的服装行业，服装网销更是惊喜与挑战并存的新考验。例如，与传统的营销模式相比，电子商务中企业与企业之间，企业与消费者之间如何建立相互信任问题就非常重要。

（二）新运营模式面临安全隐患

服装电子商务的安全性问题主要表现在网上支付、网络安全和法律法规等方面。首先，网上支付问题。据cnnic的调查数据显示，我国网络购物付款支付方式中，采取银行卡网上支付的比例逐年增高，从2001年底的15.6％到2004年37.9％，再到2010的56.24％。因此，确保网上支付的安全性至关重要。其次，网络安全和法律法规等是网络购物中的突出问题。中国互联网络信息中心指出2010年上半年内有2.09亿网民上网时遇到过病毒和木马的攻击，近1亿网民遇到过账号或密码被盗的问题。网络安全隐患使网民对互联网的信任度下降，这也是目前服装电子商务市场发展迫切需要解决的一个问题。

（三）新运营模式物流配送系统落后

电子商务新鲜时尚、方便快捷，具有高效性，但目前产品的物流配送已成为电子商务发展的瓶颈。有调查数据显示，有2/3的消费者理想的网上购物送货时间是“24小时之内”，而在显示中能够在“24小时之内”送到的只有14.6％，还不到1/7。就目前我国的商品配送，即使对同城配送，最快的一般也需要1个小时，最长的则需要2天时间。服装是季节性和流行性很强的产品，而目前的物流配送瓶颈影响了网络购物在服装业的发展。

（四）新运营模式地区分布不均衡

根据中商情报网报告：2010年21城市中共有8600万人在网上购买了约1159亿元的服装，增长80％，其中京沪穗深四地有3900万人在网上购买了422亿元的服装，交易额和购物人数大概占50％。其他地区也大多集中在东部沿海或内陆发达地区。而随着我国中西部地区网络技术的普及和人们上网意识的增强，中西部地区将有很大的扩展空间，增长潜力大。

四、解决对策

（一）加快基础设施建设，不断完善新运营模式

电子商务作为一种新的运营模式，在与传统商业模式的磨合期，需要不断完善运营模式。先进的计算机网络基础设施和宽松的电信政策是发展电子商务的前提。在基础设施的建设上企业要加快信息化建设的步伐，配备必要的电于商务必需的网络设施；政府要积极参与，加大投资力度，台理引导资金投入，提高投资效率，建设更加安垒快捷的信息网络。

当然，对于单个企业投资存在困难的电子商务发展项目，政府可以通过参股投资、提供专项资助等方式，支持电子商务的发展；对于具有公益性、公共产品性、半公共产品性的电子商务发展基础项目。电子商务中企业与企业之间．企业与消费者之间如何建立相互信任问题就非常重要。像淘宝网、阿里巴巴等拥有丰富的中小企业和个人客户资源、完备的产品和交易信息，以及高效的网络信用评估体系。这不仅为中小企业与银行之间开辟了信贷业务的全新通路，同时也会使得更多的人尝试网购这种新的消费模式。

（二）完善成新体制，建立相应的政策法律法规

政府可以利用其影响力，通过各种渠道对公众和企业进行宣传和引导，提高其对电子商务这样的新生事物的认知度，鼓励企业改变观念、积极参与电子商务的热情，让电子商务真正与国内的企业结合起来，形成良性的互动。同时进一步提高公众对电子商务的信任，鼓励公众更多的参与，从而推动电子商务的发展。

同时，为提高服装电子商务的顾客信任度，还需要建立一套相应的政策法规对网络交易行为进行制约。首先，要建立和完善电子商务主体和市场准入法律制度。其次，要完善电子交易保障制度。最后，要建立和完善电子商务法律责任制度及争端解决机制。明确规定电于商务违法犯罪行为的法律责任，使规范电子商务行为的处罚措施有法可依。

（三）健全物流管理系统，缩短物流配送时间

电子商务应充分利用好自己方便快捷的优势，让产品的物流配送不再成为服装电子商务发展的瓶颈。

首先，提高对发展物流重要性和迫切性的认识。物流是经济发展中基础设施建设的重要组成部分。物流业发展水平是衡量经济和社会发展水平，以及城市综合服务功能的重要指标之一。提高对发展物流的认识需要解决的几个问题：一要认识到物流对经济的推动作用，物流是第三利润源泉；二要重视物流及相关科学尤其是物流技术的基础研究，为电子商务物流发展奠定良好的理论和社会基础；三要树立物流系统化和社会化分工相结合的思想，走电子商务的发展模式。

其次，建立新型的物流经营管理系统。我国物流的发展目标是走社会化、专业化、一体化的道路，这需要改革过去的低效、小规模经营管理的体系。建立新型物流经营管理体系：一是大力发展社会化物流服务体系，支持第三方物流及城市与区域物流的发展；二是充分利用全社会的物流设施，鼓励兼并、重组、联合、优先进行技术改造；三是要发挥物流体系的中介环节和基础先导作用，根据现代企业制度，组建跨地区、跨部门和跨行业的物流经营公司，发挥规模效益，形成规模优势；四是吸引外资投资物流产业，通过竞争降低经营成本，同时带来先进的技术和经营管理水平，加快产业发展。

（四）不断创新，扩大新运营模式的地区分布

随着网络技术的普及，服装电子商务拥有了更大的发展空间。企业应抓住机遇，针对不同地区、不同年龄阶段、不同收入及不同学历的人们的需求，设计出更具特色的商品，扩大服装电子商务的市场，在提升京沪穗深四地和东部沿海或内陆发达地区网购数额以外。也要抓住我国中西部地区的市场。

五、服装电子商务的发展趋势

随着电子商务的不断发展，其交易模式将由c2c模式逐步向b2c模式转换。c2c模式虽然经济便利，但一些企业为了树立自己的品牌，给客户一个更加诚信的形象，它们会投资建立自己的电子商务网站，从而过渡到b2c模式。同时，由于服装本身代表的就是一个人的个性，而每个人的个性是不同的，所以不同个性的人需要不同的个，这就要求服装电子商务网站提供多种个性化的服务。

总之，服装电子商务采用了计算机、通信和网络等多学科交叉的技术，开发思路新颖独特，符合时展的需求。它在增加服装舒适性、提高人们的生活质量、改善人们的劳动条件、满足某些特种行业和特种场合的需要等方面，正在和必将继续发挥越来越重要的作用。同时，它能提高产品附加值，引起人们的兴趣，促进消费，有助于推动服装电子商务的发展和振兴。未来服装开发将朝向开发具有高附加价值及高科技应用的智能型服装方向发展，各种不同产业的结合，国际的分工与全球市场分享将是21世纪高科技服装市场必然的趋势。

参考文献：

1、张亮.电子服装的研究进展和应用前景[j].国际纺织导报,2008(6).

2、张海波,张艾莉,郭平建.浅析我国服装电子商务应用的现状和发展趋势[j].商场现代化,2009(30).

3、张艾莉,蔡睿博,栗萍萍,张海波.中小服装企业如何利用好服装b2b电子商务[j].商场现代化,2010(7).

4、周燕.电子商务环境下我国服装业的swot分析及对策[j].希望月报,2007(1).

网络购物现状及其趋势范文第6篇

1 团购的现状分析

1.1 团购的起源 网络团购最早起源于被认为是美国的Groupon，在国内则始发于北京、上海、深圳等城市，目前已经迅速在全国各大城市发展起来，成为众多消费者追求的一种现代、时尚的购物方式，因为它有效的防止了不成熟市场的暴利、个人消费的盲目、抵制了大众消费的泡沫。

1.2 团购市场的现状 根据艾瑞咨询的《2011年5月中国团购网站排行榜单》显示，中国团购网站整体日均覆盖人数达2621万人，环比下降1.1%。淘宝聚划算、拉手网和美团网的排名维持不变；24券和窝窝团较4月份环比分别增长20.0%和41.3%，呈现强劲增长势头；另外，高朋网自3月份上线以来日均覆盖人数一直保持增长趋势，5月份日均覆盖人数排名第7。

而中国团购网站用户月度总访问次数达20.2亿次，较4月份环比上升2.9%；前三强格局不变。从排名来看，窝窝团上升1位、24券上升2位，高朋网首次上榜排名第7；从月度总访问次数来看，拉手网较4月份环比上升19.0%，24券环比上升31.9%，高朋网环比上升49.4%。团购市场热度不减，用户已经逐步培养其团购认知度和消费习惯。

2 团购的优劣分析

2.1 优势分析 网络团购作为网上购物的一种组成方式，具备了网络购物的所有优点，如方便、快捷、不受地域限制等，而价格优势又成为其最主要的核心优势，这种优势甚至要比普通网络购物更加明显。

2.2 劣势分析 作为一种新兴的消费方式，网络团购目前还没有相关的规则来约束它，因此，诈骗案也屡见不鲜。对此，网络团购作为一种消费方式，消费者在选择网络团购以博取价格优惠的同时，更应该全面考虑，对于交易要小心谨慎。

网络团购还存在售后服务不完善等问题。消费者在参与网络团购，尤其是购买一些大件商品时，一定要咨询律师或其他相关人士，以避免不必要的麻烦。消费者还要关注商家的专业水平、售后服务等信息。参加团购时，避免将钱款交付给代购者。

另外网络团购毕竟只是出于某一特定目的而临时组织的松散团体，团购者交易成功后就分散了，售后一旦出现纠纷，往往难以再组织起来，这给消费者日后的维权行动带来困难。因此，网络团购的参与者还应该想办法签订团购协议来规避各种风险。

3 团购的经营策略

3.1 商业模式

3.1.1 网站—用户 团购网站提供有吸引力的商品/服务，超级优惠折扣，吸引用户购买,并通过奖励用户推广等方式推广用户；用户通过社交化的网络传播，带来规模效应。

3.1.2 网站—商家 团购网站寻找有合作意向的商家，约定达成团购的有效人数，没有达到人数则相当于媒体广告，达到不同人数规模可分享或提成部分收益。

3.1.3 商家—用户 用户去商家进行消费，成为实际用户；商家积累用户后，进一步了解需求，再次开拓用户的价值。

但也有人认为，团购是一种促销手段，不是商业模式。他是一个聚拢人气的方式，最终的经营会导向传统的销售方式。团购网站的发展最终不是被B2C网站收购，就是自己建网上商城搞B2C电子商务。小型的地区性团购网站依然会继续存在，但不会有股票上市的那一天。

3.2 产品特点 一般参加网络团购的商品均具有以下特点：有较高的品牌知名度，占有较大的市场份额，一般都曾经多次获得各类奖项，属于行业龙头或业内领先者；服务体系完善，售后服务好；产品质量稳定，经得起时间检验；能提供完整的企业和产品信息，包括执照、准产证、合格证、检验报告、获奖证明等。

3.3 推广方法 主要有以下推广方式：自建团购各种群或加入别人建的群；通过在各大网站发帖；通过专业的团购网站或者团购导航（如成都团）信息，网站不直接参与，只提供一个平台。

通过网站信息的好处自然是流量比较大，看到的人比较多，而且由于是专业的网站，团购者更有依赖性，更容易聚集更多人。

4 团购的发展趋势

4.1 团购的本质

4.1.1 供求关系：商家愿意打折促销赚人气，消费者喜欢优惠活动，这种刚性需求人人都有。从线下的服务业而言，这不算新奇，无非今天把它放到互联网给放大了，把这种需求更加集中。

4.1.2 创业成本：团购网站开发成本不高，现在还有开源的，运营成本也不高，看上去，小投入大产出的商业模式，不论是风险投资、互联网资深人事、传统服务行业，还是刚毕业的大学生们，都纷纷加入了团购创业行列。

4.2 团购趋势 虽然现在的团购网站多如牛毛，但他们的核心竞争力是什么？他们之间的区别又在哪里？任何商业模式的基础都是用户数，团购也如此，很多团购网站本身并不具备任何用户的基础，只能靠创造了一个新模式，不停的去推广来拉人气。随着团购市场被这些先驱们铺好路的时候，巨鳄们一个个接踵而至，几大门户网站加入团购的阵营，水深火热的团购大战逐渐白热化。但中国的互联网环境就决定了：市场稍有成熟，真正的玩家才刚开始入场，团购正处于这样的阶段。所以我并不看好美团、拉手这样的模式，成百上千家的“美团们”，最后只能剩那么几家，这模式是持久战，不是赚快钱，不出6个月，该合并或是该倒闭的，都差不多会有个结果。所以我认为团购是一个营销利器，而非完全的商业模式，具备用户基础的平台才是能够将此利器发挥出价值来。

另外一大趋势就是垂直社区做垂直产品线的团购，用户集中且精准，效果也会非常明显，爱团、优享团等效果都做得不错，很多垂直媒体也选择以此作为营销的切入点。唯伊网也在做一些新的尝试，已经聚集了近60万会员的垂直化妆品社区，推出唯伊团，以热门品牌化妆品为团购目标，对唯伊而言，更多是为会员带来更多福利，也是一种营销手段。团购的初期发展依赖于用户基础，实现初步的交易规模，后面的发展靠的是会员口碑，对于社区这种高粘性的载体，更适宜团购模式。唯伊团刚刚上线就能够有数万的会员参与，也的确反映了垂直社区的潜力和用户价值。

而对于没有用户躯壳的“美团们”的未来也许有二个发展趋势：一是：与手机应用结合，紧密专注在本地的吃喝玩乐，成为一项本地化应用服务；二是：由团购需求而逐步衍生成为本地化社区，最终大家都会想到，需要黏住顾客，需要建立顾客的忠诚，而不是现在同样的用户在各大团购网站间游走。

5 结论

①不看好纯Groupon模式，在中国有资源的人太多，复制太容易；②团购可以成为B2C的营销利器；③本地化社区和垂直社区是未来团购市场最大的趋势；④中国的Groupon们要么走向手机应用化，要么本地社区化。

参考文献：

[1]钱大可.浅议网络团购.商业时代-学术评论，2009.2.

[2]邵平.浅谈网络团购.合作经济与科技，2009.4.

[3]孟昭丽等.网络团购模式的发展及前景.中国三星经济研究院，2010.11.

网络购物现状及其趋势范文第7篇

当前，电子商务发展非常迅速，网上购物、国际代购、开设网店等新业务模式的不断出现，不仅改变了人们的消费习惯和生活方式，而且为广大青年群体就业创业、实现自我发展提供了广阔的舞台。

据《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2011年12月底，我国网络购物用户规模达到了1.94亿人，网络购物使用率提升至37.8%。与2010年相比，网购用户增长3344万人，增长率为20.8%。品牌企业和平台商城（B2C）已经成为了市场的绝对主体，传统制造商和渠道商在网购市场中的份额明显增大，网购交易促进的衍生企业繁荣发展。丰富的在线交易的商品和服务类型，带动了用户网络购物频次和金额的显著提升。

尽管网购市场保持平稳较快发展，但也面临一些突出问题。如物流配送服务能力提升慢，掣肘电子商务服务提速；市场低价竞争成为常态，商户盈利能力不足；资本市场遇冷，后续发展支撑堪忧；购物网站用户信息泄露，削弱消费者信任度等。这些问题已经成为制约网络零售市场持续快速发展的重要因素。如何创新、如何发展，成为青年创业群体的集体困惑。

在近日由团 市委、市商务委等部门联合北京青年报社、小红帽公司等单位举办的“青春无限e往无前——电子商务与青年创业”论坛上，众多国内外顶级电商企业、风险投资机构、知名院校的电子商务领军人物，与青年创业者以及观众进行了面对面的交流。德国DHL全球首席执行官托马斯·基普、国际知名创投机构IDG中国区副总裁李丰和中央财经大学信息学院院长朱建明等分别就电商创业成功之路、风险投资的选取偏好、电商发展的现状和趋势等热点话题发表各自的观点。政企学界人士共同“坐而论道”，分别就电子商务发展战略、融资问题、人才问题等多个热门话题展开激辩。

网络购物现状及其趋势范文第8篇

关键词：BtoC 电子商务应用 现状分析 发展研究

温州一直是我国经济改革最早的地区，领改革风气之先使“温州模式”成为我国经济发展中的一面旗帜。温州民营经济相当发达，民营企业数量庞大。民营工业产值占全部工业的比重达到96％左右。温州人会做生意，勇于开拓，敢于走出家门、国门，遍布全球。但跨入新世纪，面对新的经济格局和信息技术的冲击，以敢为天下先的温州人，电子商务应用现状如何？网上购物又怎么样？我们通过对温州地区十多个行业的57家BtoB和25家BtoC 总共82家企业所作的调查数据分析，温州电子商务应用现状令人担忧，明显落后于其它地区和城市。本文就温州BtoC电子商务的应用状况和发展做了较系统的分析和研究。

现状调查

我们对温州化工、鞋业、装饰、家具、眼镜、烟具、打火机、笔业和商业零售等典型行业的82家已开展电子商务的企业进行了调查，通过对其中25家BtoC电子商务企业的分析得出：被调查的25家企业大都是在行业中处于领先地位的企业，部分企业服务范围涉及国外；他们的网站，大部分都通过网络公司来建立，只有少数有实力的企业是自己建立网站的；各个企业对网站的年投入有很大的差异，从5000－100000元不等；52.4%的企业电子商务业务量占总业务量2%以下，41.5%的企业在2%－10%之间，3.7%的企业在10%－15%之间，只有2.4%的企业在15%以上；从收益情况来看，12.2%的企业收益低于成本，43.9%的企业收益和成本相抵，只有6.1%的企业收益大于成本，37.8%的企业未做收益方面的统计；从网站的更新和维护情况看，有72.5%的企业没有专业维护人员，而且网站的更新周期相差较大，6.1%的企业每日更新，0.9%的企业每周更新，18.3%的企业每月更新，52.4%的企业一个月以上更新，12.3%的企业未做统计；在对企业在实施电子商务时遇到的主要外部障碍调查时，调查结果依次为基础设施差、支付难实现、网络安全差、配送体系不完善和相关法律不规范。

现状分析

中国“犹太人”，网上不会做生意

温州1998年就出现B2C网站。当时电子商务作为一种新型的开拓市场形式被温州企业看好，许多企业纷纷抢注网站，开展电子商务活动，在短短一年多时间里估计就有两千家企业建立了自己的网站或网页，卖起了自己的产品。但受整个市场和各种因素的影响，电子商务经过一阵短暂的热情之后就极其冷淡，许多企业别离了电子商务活动。

温州2000家左右企业在互联网上设立的网站，没有更新内容的“空壳”网页占了90%以上，也就是说在互联网上拿信息化作装饰的比拿信息化做生意的要多。如果企业网站形同虚设，即会失去商机，也会失去诚信。

网上商城，步履艰难

温州的电子商务，经过近4、5年的发展，网民目前达50万人次左右，上网企业数近10000家（2003年5月统计），宽带建设也取得了长足进步。但与广东等网上购物发展已较为成熟的商业发达城市相比，网上购物依然阻力重重，网上商城依然低迷。

消费群体尚未成熟

调查显示，温州上网的网民中，中小学学生占30%－40%，20岁－30岁的网民占20%以上。年龄偏低的温州网民，由于他们经济能力的有限，无法形成主流的网上消费群体。这是网上购物受阻的首要原因。

物流配送基础较差

电子商务活动离不开信息流、资金流、物流，其中物流是最后也是最难实现的一个环节。比如经营一个网上商城，网站要建立一支强大的配送队伍，这需要很大的投入，温州的一些网站为节约这方面的费用，绝大部分网上商城的配送队伍都不健全。据温州人本网上超市有关负责人介绍，网上超市接到订单后由就近的商场经理临时指派营业员送货，无专人负责。人本超市网站可以说是温州真正意义上的BtoC城市购物模式，但它只是一种雏形，还没有完善的物流配送。由温州与杭州公司合办的温州易迪物流网络有限公司一位负责人称，他们建网上商城时曾考虑配置一支完备的配送队伍，但因经营成本问题，最终未能如愿。这位负责人认为该网上商城的业务量少与此也有重大关系。如何在提高配送时效和控制配送成本之间寻找一个平衡点始终困扰着所有的电子商务网站。

网上支付尚未普及

支付是实现电子商务活动资金流的保障，可也是网上交易发展的一个瓶颈。银行网上支付是交易的较好选择，但目前温州银行中只有招商银行与工商银行能够支付，2001年工行温州市分行虽有近20万的BtoC成交量，但都是外地网上商城的订单。因为网上商城想与银行合作，建立网上支付系统，其费用与建一支配送队伍不分上下。

应用人才严重匮乏

电子商务的迅猛崛起，需要大量的能够将现代信息技术融合到商务管理的复合型人才，特别是具有实际操作能力的复合型人才。人才严重缺乏也是温州电子商务搁浅的原因之一。

发展研究

应用大环境日趋成熟

据中国互联网络信息中心（cnnic）第12次《中国互联网络发展状况统计报告》最新的统计报告数据显示（截至2003年6月30日）：我国网民数量已经达到6800万；上网计算机数2572万；CN下注册的域名数达到了25万；网站数47.4万，国际出口带宽的总量为9640M。75%左右的网民“经常浏览”或“有时浏览”电子商务网站；在浏览过电子商务网站的用户中，有40.7%的网民最近一年内曾通过网络商店购买过商品或服务；有26.8%用户未来一年内肯定会进行网络购物，有41.2%用户未来一年内可能会进行网络购物。

这说明我国的网络基础设施、上网计算机数和网站数等，特别是电子商务的主体（网民、企业）有了长足的发展。这为电子商务发展提供了良好的环境。与传统的店面购物方式相比，网络购物更加方便、快捷、实惠且充满乐趣，尤其是一些比较专业化、个性化的网站，已得到越来越多的网民认同。我国发展BtoC电子商务的大环境己渐趋成熟。

加快人才队伍的培养

电子商务的应用绝不是简单地购买一些计算机设备和软件，制定一些标准，建立些通信网络就能实现的。它的实施是一项庞大的系统工程，而其中人才和教育问题在电子商务飞速发展的今天就显得尤为突出，对本来人才就缺乏的温州民营企业来说，情况就更严重。要想快速解决温州的电子商务的人才，要采用外地引进和本地培养相结合的方法。积极引进人才。温州的政府要提供了一系列的优惠政策，构造一个引进人才的宽松环境。企业也应采取积极的措施，把引进人才作为企业的战略决策之一。高校专门培养。高校要结合温州的具体人才需求情况，开设相应的专业，以适应社会的需求。在职业务培训。做好现有在职人员的培训，也是解决人才问题的重要手段。

构造全方位的物流配送系统

各企业要根据自己的产品特点，发挥各自的优势，加强物流配送建设的投入力度。同时，政府也要积极为企业创造条件。温州市政府已着手规划建设十个物流中心，其设置充分考虑到利用温州海、陆、空的优势，全方位覆盖温州整个地区。这将形成了一个良好的物流配送布局，为企业构造了一个畅通的物流输送环境。

走温州个性化、区域化之路

在当今的信息社会，个性化和特殊化的商品需求将会快速发展。消费者的个性化、特殊化需求可以完全通过网络展示在生产厂商面前，并将参与商品的设计和制造过程中去。所以电子商务活动也应该提供多样化的、比传统商业企业更具个性化的服务，这是电子商务的发展趋势。温州民营企业在个性化产品方面有很大的优势。温州的制鞋和服装企业可成为这种趋势的先行者。个性化的鞋子和服装已成为一种时尚的标志。消费者的信息直接参与鞋服企业的设计和生产中，这对传统企业的生产和营销模式会产生深远的意义。

温州几家生产休闲服装的企业如美特斯邦威、高邦、林中鸟等，在1999年就开始在自己的网站上实行个性化服务，虽然当时没起多大的作用，但正如邦威的一位负责人所说的，如果整个大环境开始转好的话，那肯定“先付钱”的是我们邦威，我们走在了前列。

温州的经济具有很强的区域性。由于受地理位置的约束，温州发展的制造业只能是以轻工业为主，并且这种轻工业品所体现的是“小商品、大市场”。这些产品不仅在国内，而且在国际上都享有一定的知名度。借用电子商务，利用电子商务不受时空限制的特点，温州BtoC企业一定能把握经济全球化这一机遇，推销温州品牌的产品，飞快地发展壮大自己。

商品、价格和服务是关键

电子商务的运作除技术本身还与商业市场环境有巨大的关系，如人们对网络商店的认可程度、网络的普及程度、网上支付手段的使用和安全程度、货物投递的快速可靠程度、以及对网络邮购的相信程度等因素都直接影响着电子商务的发展。但目前的B2C电子商务最主要的制约因素并非技术支持和商务运作，恰恰是还没有真正能够满足市场对于商品、价格和服务的要求。

所有温州的BTOC电子商务企业要根据自己经营产品的特色，认真地分析用户需求，采取务实的态度，苦练内功，不断改善商品、服务和价格这三个B2C电子商务关键点，通过不懈的努力不断靠近让用户满意的目标，才能一步步发展壮大自己。

能者先上，发挥优势

在众多网站对网上商城进行转业的时候，正在建设之中的“183”电子邮政网站却花大力气投入到网上商城业务中去。

邮政部门有一支强大的投递队伍，因此不必要再投入资金建立一支配送队伍，就可以开拓更为宽广的市场，将配送扩展到郊县，甚至是郊县的一般乡镇。

“183”电子邮政网网上商城开始经营附加值较高的名牌商品，然后向生活必需品方面拓展。网站对消费者的信用管理，可采用国家邮政系统的CA认证，建立消费者个人的信用库，从而解决买卖双方的信用问题。

对目前制约网上商城发展的支付，邮政部门也正在想尽办法彻底解决。温州市邮政局依靠自己的优势与已有的汇款网络，与我市的银行进行合作，现已与一家银行成功合作，并还在继续与多家银行洽谈。将来消费者在网上购物后可以用邮政卡与银联卡在网上支付。

BtoC电子商务是网络深入人们生活的必然趋势。未来是信息和网络高速发展的世界，在地球上任何角落的人，只要拥有一台计算机、浏览器、Internet连接和信用卡，就能通过网络平台完成各种商品的选购，同时还能享受到完善的服务。温州的BtoC电子商务企业在发展过程中经历了风风雨雨，可已逐步趋向理性，随着全国电子商务外部大环境的彻底改观和网上商店被广大网络用户所认可的提高，温州BtoC企业只要充分发挥温州经济的特殊性和温州人对市场的敏感性等特点，抓住BtoC电子商务经营模式蕴涵着的巨大商机，我们相信，温州BtoC电子商务的应用会更加快速、持续的发展。

参考资料：

1.温州大学管理学院电子商务调查课题组，温州地区企业网络商务现状透析，2003.5

2.中国互联网络信息中心，第12次《中国互联网络发展状况统计报告》，2003.7

3.陈思源，网上购物，阻力重重，温州都市报，2002.1.29第5版

4.张景明，温州人不会网上做生意，温州晚报，2001，11，15第一版

5.郑俊杰，网上购物离我们多远，温州商报，2001.12.4

网络购物现状及其趋势范文第9篇

关键词：BtoC 电子商务应用 现状分析 发展研究

温州一直是我国经济改革最早的地区，领改革风气之先使“温州模式”成为我国经济发展中的一面旗帜。温州民营经济相当发达，民营企业数量庞大。民营工业产值占全部工业的比重达到96％左右。温州人会做生意，勇于开拓，敢于走出家门、国门，遍布全球。但跨入新世纪，面对新的经济格局和信息技术的冲击，以敢为天下先的温州人，电子商务应用现状如何？网上购物又怎么样？我们通过对温州地区十多个行业的57家BtoB和25家BtoC 总共82家企业所作的调查数据分析，温州电子商务应用现状令人担忧，明显落后于其它地区和城市。本文就温州BtoC电子商务的应用状况和发展做了较系统的分析和研究。

现状调查

我们对温州化工、鞋业、装饰、家具、眼镜、烟具、打火机、笔业和商业零售等典型行业的82家已开展电子商务的企业进行了调查，通过对其中25家BtoC电子商务企业的分析得出：被调查的25家企业大都是在行业中处于领先地位的企业，部分企业服务范围涉及国外；他们的网站，大部分都通过网络公司来建立，只有少数有实力的企业是自己建立网站的；各个企业对网站的年投入有很大的差异，从5000－100000元不等；52.4%的企业电子商务业务量占总业务量2%以下，41.5%的企业在2%－10%之间，3.7%的企业在10%－15%之间，只有2.4%的企业在15%以上；从收益情况来看，12.2%的企业收益低于成本，43.9%的企业收益和成本相抵，只有6.1%的企业收益大于成本，37.8%的企业未做收益方面的统计；从网站的更新和维护情况看，有72.5%的企业没有专业维护人员，而且网站的更新周期相差较大，6.1%的企业每日更新，0.9%的企业每周更新，18.3%的企业每月更新，52.4%的企业一个月以上更新，12.3%的企业未做统计；在对企业在实施电子商务时遇到的主要外部障碍调查时，调查结果依次为基础设施差、支付难实现、网络安全差、配送体系不完善和相关法律不规范。

现状分析

中国“犹太人”，网上不会做生意

温州1998年就出现B2C网站。当时电子商务作为一种新型的开拓市场形式被温州企业看好，许多企业纷纷抢注网站，开展电子商务活动，在短短一年多时间里估计就有两千家企业建立了自己的网站或网页，卖起了自己的产品。但受整个市场和各种因素的影响，电子商务经过一阵短暂的热情之后就极其冷淡，许多企业别离了电子商务活动。

温州2000家左右企业在互联网上设立的网站，没有更新内容的“空壳”网页占了90%以上，也就是说在互联网上拿信息化作装饰的比拿信息化做生意的要多。如果企业网站形同虚设，即会失去商机，也会失去诚信。

网上商城，步履艰难

温州的电子商务，经过近4、5年的发展，网民目前达50万人次左右，上网企业数近10000家（2003年5月统计），宽带建设也取得了长足进步。但与广东等网上购物发展已较为成熟的商业发达城市相比，网上购物依然阻力重重，网上商城依然低迷。

消费群体尚未成熟

调查显示，温州上网的网民中，中小学学生占30%－40%，20岁－30岁的网民占20%以上。年龄偏低的温州网民，由于他们经济能力的有限，无法形成主流的网上消费群体。这是网上购物受阻的首要原因。

物流配送基础较差

电子商务活动离不开信息流、资金流、物流，其中物流是最后也是最难实现的一个环节。比如经营一个网上商城，网站要建立一支强大的配送队伍，这需要很大的投入，温州的一些网站为节约这方面的费用，绝大部分网上商城的配送队伍都不健全。据温州人本网上超市有关负责人介绍，网上超市接到订单后由就近的商场经理临时指派营业员送货，无专人负责。人本超市网站可以说是温州真正意义上的BtoC城市购物模式，但它只是一种雏形，还没有完善的物流配送。由温州与杭州公司合办的温州易迪物流网络有限公司一位负责人称，他们建网上商城时曾考虑配置一支完备的配送队伍，但因经营成本问题，最终未能如愿。这位负责人认为该网上商城的业务量少与此也有重大关系。如何在提高配送时效和控制配送成本之间寻找一个平衡点始终困扰着所有的电子商务网站。

网上支付尚未普及

支付是实现电子商务活动资金流的保障，可也是网上交易发展的一个瓶颈。银行网上支付是交易的较好选择，但目前温州银行中只有招商银行与工商银行能够支付，2001年工行温州市分行虽有近20万的BtoC成交量，但都是外地网上商城的订单。因为网上商城想与银行合作，建立网上支付系统，其费用与建一支配送队伍不分上下。

应用人才严重匮乏

电子商务的迅猛崛起，需要大量的能够将现代信息技术融合到商务管理的复合型人才，特别是具有实际操作能力的复合型人才。人才严重缺乏也是温州电子商务搁浅的原因之一。

发展研究

应用大环境日趋成熟

据中国互联网络信息中心（cnnic）第12次《中国互联网络发展状况统计报告》最新的统计报告数据显示（截至2003年6月30日）：我国网民数量已经达到6800万；上网计算机数2572万；CN下注册的域名数达到了25万；网站数47.4万，国际出口带宽的总量为9640M。75%左右的网民“经常浏览”或“有时浏览”电子商务网站；在浏览过电子商务网站的用户中，有40.7%的网民最近一年内曾通过网络商店购买过商品或服务；有26.8%用户未来一年内肯定会进行网络购物，有41.2%用户未来一年内可能会进行网络购物。

这说明我国的网络基础设施、上网计算机数和网站数等，特别是电子商务的主体（网民、企业）有了长足的发展。这为电子商务发展提供了良好的环境。与传统的店面购物方式相比，网络购物更加方便、快捷、实惠且充满乐趣，尤其是一些比较专业化、个性化的网站，已得到越来越多的网民认同。我国发展BtoC电子商务的大环境己渐趋成熟。

加快人才队伍的培养

电子商务的应用绝不是简单地购买一些计算机设备和软件，制定一些标准，建立些通信网络就能实现的。它的实施是一项庞大的系统工程，而其中人才和教育问题在电子商务飞速发展的今天就显得尤为突出，对本来人才就缺乏的温州民营企业来说，情况就更严重。要想快速解决温州的电子商务的人才，要采用外地引进和本地培养相结合的方法。积极引进人才。温州的政府要提供了一系列的优惠政策，构造一个引进人才的宽松环境。企业也应采取积极的措施，把引进人才作为企业的战略决策之一。高校专门培养。高校要结合温州的具体人才需求情况，开设相应的专业，以适应社会的需求。在职业务培训。做好现有在职人员的培训，也是解决人才问题的重要手段。

构造全方位的物流配送系统

各企业要根据自己的产品特点，发挥各自的优势，加强物流配送建设的投入力度。同时，政府也要积极为企业创造条件。温州市政府已着手规划建设十个物流中心，其设置充分考虑到利用温州海、陆、空的优势，全方位覆盖温州整个地区。这将形成了一个良好的物流配送布局，为企业构造了一个畅通的物流输送环境。

走温州个性化、区域化之路

在当今的信息社会，个性化和特殊化的商品需求将会快速发展。消费者的个性化、特殊化需求可以完全通过网络展示在生产厂商面前，并将参与商品的设计和制造过程中去。所以电子商务活动也应该提供多样化的、比传统商业企业更具个性化的服务，这是电子商务的发展趋势。温州民营企业在个性化产品方面有很大的优势。温州的制鞋和服装企业可成为这种趋势的先行者。个性化的鞋子和服装已成为一种时尚的标志。消费者的信息直接参与鞋服企业的设计和生产中，这对传统企业的生产和营销模式会产生深远的意义。

温州几家生产休闲服装的企业如美特斯邦威、高邦、林中鸟等，在1999年就开始在自己的网站上实行个性化服务，虽然当时没起多大的作用，但正如邦威的一位负责人所说的，如果整个大环境开始转好的话，那肯定“先付钱”的是我们邦威，我们走在了前列。

温州的经济具有很强的区域性。由于受地理位置的约束，温州发展的制造业只能是以轻工业为主，并且这种轻工业品所体现的是“小商品、大市场”。这些产品不仅在国内，而且在国际上都享有一定的知名度。借用电子商务，利用电子商务不受时空限制的特点，温州BtoC企业一定能把握经济全球化这一机遇，推销温州品牌的产品，飞快地发展壮大自己。

商品、价格和服务是关键

电子商务的运作除技术本身还与商业市场环境有巨大的关系，如人们对网络商店的认可程度、网络的普及程度、网上支付手段的使用和安全程度、货物投递的快速可靠程度、以及对网络邮购的相信程度等因素都直接影响着电子商务的发展。但目前的B2C电子商务最主要的制约因素并非技术支持和商务运作，恰恰是还没有真正能够满足市场对于商品、价格和服务的要求。

所有温州的BTOC电子商务企业要根据自己经营产品的特色，认真地分析用户需求，采取务实的态度，苦练内功，不断改善商品、服务和价格这三个B2C电子商务关键点，通过不懈的努力不断靠近让用户满意的目标，才能一步步发展壮大自己。

能者先上，发挥优势

在众多网站对网上商城进行转业的时候，正在建设之中的“183”电子邮政网站却花大力气投入到网上商城业务中去。

邮政部门有一支强大的投递队伍，因此不必要再投入资金建立一支配送队伍，就可以开拓更为宽广的市场，将配送扩展到郊县，甚至是郊县的一般乡镇。

“183”电子邮政网网上商城开始经营附加值较高的名牌商品，然后向生活必需品方面拓展。网站对消费者的信用管理，可采用国家邮政系统的CA认证，建立消费者个人的信用库，从而解决买卖双方的信用问题。

对目前制约网上商城发展的支付，邮政部门也正在想尽办法彻底解决。温州市邮政局依靠自己的优势与已有的汇款网络，与我市的银行进行合作，现已与一家银行成功合作，并还在继续与多家银行洽谈。将来消费者在网上购物后可以用邮政卡与银联卡在网上支付。

BtoC电子商务是网络深入人们生活的必然趋势。未来是信息和网络高速发展的世界，在地球上任何角落的人，只要拥有一台计算机、浏览器、Internet连接和信用卡，就能通过网络平台完成各种商品的选购，同时还能享受到完善的服务。温州的BtoC电子商务企业在发展过程中经历了风风雨雨，可已逐步趋向理性，随着全国电子商务外部大环境的彻底改观和网上商店被广大网络用户所认可的提高，温州BtoC企业只要充分发挥温州经济的特殊性和温州人对市场的敏感性等特点，抓住BtoC电子商务经营模式蕴涵着的巨大商机，我们相信，温州BtoC电子商务的应用会更加快速、持续的发展。

参考资料：

1.温州大学管理学院电子商务调查课题组，温州地区企业网络商务现状透析，2003.5

2.中国互联网络信息中心，第12次《中国互联网络发展状况统计报告》，2003.7

3.陈思源，网上购物，阻力重重，温州都市报，2002.1.29第5版

4.张景明，温州人不会网上做生意，温州晚报，2001,11,15第一版

网络购物现状及其趋势范文第10篇

关键词:互联网支付 新兴电子支付 现状 发展趋势

一、互联网支付的概念

互联网支付是以计算机及网络为手段,将负载有特定信息的电子数据取代传统的支付工具用于资金流转,并具有实时支付效力的支付方式。是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。支付产业的发展,需要产业链上各方的合作与发展。电子支付主要涉及产业链上银行、第三方支付公司和商户之间的关系,他们各自扮演着不同的角色,他们的竞争与合作正不断演绎着这个市场中的新规则。银行、第三方支付公司和商户是电子支付市场的培育者,三者缺一不可。在网上支付中,消费者与商家和银行间存在两个相互独立的合同关系,即买卖合同和金融服务合同。

二、互联网支付的特点

分析这种支付模式的特征时,可以发现由事物本质属性影射出其潜藏的不安全因素。大体有以下几点:

1. 网络技术安全存在隐患

网上银行的电子支付是在无纸化环境下进行的,这就必须从技术上确保数据传输的安全,保证交易数据不被窃取篡改。于是人们就开始质疑信息数字化后数据传输过程中信息丢失、重复、错序、篡改等安全性问题;

2. 虚拟交易风险

网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中,交易双方的身份置于虚拟世界中,这无疑增加了电子支付的风险;

3. 基础设施的尚待发展

网上支付使用的是最先进的通信手段,对软硬件设施的要求很高,技术软件不成熟就为黑客等不法分子提供了可乘之机,所以,研制出一套无懈可击的互联网支付系统成为制约电子商务发展的瓶颈。

4. 法律法规的完善作为保障

网上支付是交易双方实现各自交易目的的重要一步,也是电子商务得以发展的基础条件。可是,网上支付的风险并不仅限于消费者购物支付过程中的问题,还包括纠纷出现后银行或其他发行机构的责任问题以及网上支付工具资金划拨系统等问题。因此明确参与主体间的法律关系才能更好地解决纠纷,进而预防纠纷。

三、互联网支付现状和发展趋势

数据显示,2007年我国网络购物使用率为25%,用户人数达到6329万人,网上支付和网上银行则极大地推动了网络购物的发展, 2008年,中国网上支付市场发展十分迅速,交易规模从07年的976亿元飙升到08年的2734亿元,同比迅增181%,远高于网络经济的49.2%的增速,成为互联网发展最快的行业。 在网民使用网上支付的原因中,“足不出户就可完成支付过程”、“节省时间并可以全天候使用”成为了网民使用网上支付的最主要理由。可见,便捷、不受时空限制已经成了网民的基本需求之一。

1. 持续上升的用户数量和交易额

未来5年之内中国网上购物市场的用户数量将会进一步增长。各项环境的改善,使网络购物的优势进一步凸现,交易额也将有较大的提高。预计到2010年中国网上购物市场市场的用户数将达到7400万人,交易额将可能达到1800亿元。

2. 竞争加剧,导致市场快速走向成熟

随着进入者的增多,竞争将更加剧烈,主要表现为资金的大量投入以及竞争方式的多样化,竞争将产生两方面的结果:一方面,一些购物网站逐步完善自身的管理和服务,为用户提供良好的交易环境,积累了庞大的顾客基础,形成明显的网络经济效应;而一些规模较小的网站则不堪重负,逐渐退出市场。另一方面,市场的竞争吸引了各界的极大关注,培育了人们网上交易的习惯,加深参与度,给网络购物市场带来繁荣。

3. 多模式融合与创新,尽显资源优势

目前的电子商务越来越呈现出一种融合的趋势,交易的双方更看中的是交易平台的便捷和安全,而不是交易对方的身份——是个人还是商家。越来越多的b2c电子商务网站开始向c2c交易提供平台,与此同时,越来越多的b2c交易开始用p2p的支付工具进行支付,从第三方支付工具的提供商来说,打通b2b、b2c、c2c之间的支付界限也是提高自身吸引力的重要手段。

4. 网站收费成为必然

目前中国的电子商务市场仍以免费为主流,并且这种主流至少将延续几年的时间,但收费是必然的趋势。收费将产生以下两方面效应:一方面能提高卖家网上经营的诚信度,只要交费,像随意开店、靠虚假交易骗取诚信积分等现象将大有好转;另一方面,网站一旦拥有费用来源,便可以很好地加强和稳定网站的各方面建设,包括交易系统完善、员工在职培训、企业文化建设、知识产权保护、顾客关系管理等,将壮大企业成长的力量。

5. 越来越多的高科技手段将应用到支付领域

在安全认证领域内,单一模式的认证会慢慢被双因子认证所取代,越来越多的新技术例如:指纹识别、声音识别、虹膜识别等生物学技术将更广泛地应用于金融服务领域。2003年11月,联合银行家银行采纳了digital persona公司的u are u online指纹识别解决方案,用户登陆web页面不再需要输入密码。而comdot公司正在推出一种语音激活的信用卡beepcard,用户必须通过语音输入密码进行验证,即使窃贼盗得信用卡甚至密码也难以进行盗刷。随着技术的发展,越来越多的高科技手段将被应用到互联网支付领域并逐渐得以推广。

6. 中国互联网支付在国际支付网络中地位将越来越重要

国际化主要表现为:一是资本的国际化;二是交易的国际化。中国网络购物市场无疑具有极好的发展前景和潜力,这将吸引各种国外投资资金的大规模进入;互联网开放、无时空限制的特点有利于企业迅速扩大业务规模和品牌效应。

参考文献:

[1]cnnic《第22次中国互联网络发展状况统计报告》.

[2]艾瑞,《2008-2009年中国网上支付行业发展报告》.

[3]易宝支付ceo唐彬,互联网支付行业正值春天(.cn ).

[4]国内网络支付市场现状分析(http://tech.qq.com).

网络购物现状及其趋势范文第11篇

关键词: 互联网支付 新兴电子支付 现状 发展趋势

一、互联网支付的概念

互联网支付是以计算机及网络为手段，将负载有特定信息的电子数据取代传统的支付工具用于资金流转，并具有实时支付效力的支付方式。是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。支付产业的发展，需要产业链上各方的合作与发展。电子支付主要涉及产业链上银行、第三方支付公司和商户之间的关系，他们各自扮演着不同的角色，他们的竞争与合作正不断演绎着这个市场中的新规则。银行、第三方支付公司和商户是电子支付市场的培育者，三者缺一不可。在网上支付中，消费者与商家和银行间存在两个相互独立的合同关系，即买卖合同和金融服务合同。

二、互联网支付的特点

分析这种支付模式的特征时，可以发现由事物本质属性影射出其潜藏的不安全因素。大体有以下几点:

1.网络技术安全存在隐患

网上银行的电子支付是在无纸化环境下进行的，这就必须从技术上确保数据传输的安全，保证交易数据不被窃取篡改。于是人们就开始质疑信息数字化后数据传输过程中信息丢失、重复、错序、篡改等安全性问题;

2.虚拟交易风险

网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中，交易双方的身份置于虚拟世界中，这无疑增加了电子支付的风险;

3.基础设施的尚待发展

网上支付使用的是最先进的通信手段，对软硬件设施的要求很高，技术软件不成熟就为黑客等不法分子提供了可乘之机，所以，研制出一套无懈可击的互联网支付系统成为制约电子商务发展的瓶颈。

4.法律法规的完善作为保障

网上支付是交易双方实现各自交易目的的重要一步，也是电子商务得以发展的基础条件。可是，网上支付的风险并不仅限于消费者购物支付过程中的问题，还包括纠纷出现后银行或其他发行机构的责任问题以及网上支付工具资金划拨系统等问题。因此明确参与主体间的法律关系才能更好地解决纠纷，进而预防纠纷。

三、互联网支付现状和发展趋势

数据显示，2007年我国网络购物使用率为25%，用户人数达到6329万人，网上支付和网上银行则极大地推动了网络购物的发展， 2008年，中国网上支付市场发展十分迅速，交易规模从07年的976亿元飙升到08年的2734亿元，同比迅增181%，远高于网络经济的49.2%的增速，成为互联网发展最快的行业。在网民使用网上支付的原因中，“足不出户就可完成支付过程”、“节省时间并可以全天候使用”成为了网民使用网上支付的最主要理由。可见，便捷、不受时空限制已经成了网民的基本需求之一。

1.持续上升的用户数量和交易额

未来5年之内中国网上购物市场的用户数量将会进一步增长。各项环境的改善，使网络购物的优势进一步凸现，交易额也将有较大的提高。预计到2010年中国网上购物市场市场的用户数将达到7400万人，交易额将可能达到1800亿元。

2.竞争加剧，导致市场快速走向成熟

随着进入者的增多，竞争将更加剧烈，主要表现为资金的大量投入以及竞争方式的多样化，竞争将产生两方面的结果:一方面，一些购物网站逐步完善自身的管理和服务，为用户提供良好的交易环境，积累了庞大的顾客基础，形成明显的网络经济效应;而一些规模较小的网站则不堪重负，逐渐退出市场。另一方面，市场的竞争吸引了各界的极大关注，培育了人们网上交易的习惯，加深参与度，给网络购物市场带来繁荣。

3.多模式融合与创新，尽显资源优势

目前的电子商务越来越呈现出一种融合的趋势，交易的双方更看中的是交易平台的便捷和安全，而不是交易对方的身份——是个人还是商家。越来越多的B2C电子商务网站开始向C2C交易提供平台，与此同时，越来越多的B2C交易开始用P2P的支付工具进行支付，从第三方支付工具的提供商来说，打通B2B、B2C、C2C之间的支付界限也是提高自身吸引力的重要手段。

4.网站收费成为必然

目前中国的电子商务市场仍以免费为主流，并且这种主流至少将延续几年的时间，但收费是必然的趋势。收费将产生以下两方面效应:一方面能提高卖家网上经营的诚信度，只要交费，像随意开店、靠虚假交易骗取诚信积分等现象将大有好转;另一方面，网站一旦拥有费用来源，便可以很好地加强和稳定网站的各方面建设，包括交易系统完善、员工在职培训、企业文化建设、知识产权保护、顾客关系管理等，将壮大企业成长的力量。

5.越来越多的高科技手段将应用到支付领域

在安全认证领域内，单一模式的认证会慢慢被双因子认证所取代，越来越多的新技术例如:指纹识别、声音识别、虹膜识别等生物学技术将更广泛地应用于金融服务领域。2003年11月，联合银行家银行采纳了Digital Persona公司的U are U online指纹识别解决方案，用户登陆Web页面不再需要输入密码。而Comdot公司正在推出一种语音激活的信用卡Beepcard，用户必须通过语音输入密码进行验证，即使窃贼盗得信用卡甚至密码也难以进行盗刷。随着技术的发展，越来越多的高科技手段将被应用到互联网支付领域并逐渐得以推广。

6.中国互联网支付在国际支付网络中地位将越来越重要

国际化主要表现为:一是资本的国际化;二是交易的国际化。中国网络购物市场无疑具有极好的发展前景和潜力，这将吸引各种国外投资资金的大规模进入;互联网开放、无时空限制的特点有利于企业迅速扩大业务规模和品牌效应。

参考文献

[1]CNNIC《第22次中国互联网络发展状况统计报告》.

[2]艾瑞，《2008-2009年中国网上支付行业发展报告》.

[3]易宝支付CEO唐彬，互联网支付行业正值春天.

[4]国内网络支付市场现状分析 .

[5]朱锦茂，网上银行的发展及其主要法律问题[J].金融法苑，1998，(3).

网络购物现状及其趋势范文第12篇

关键词:互联网支付 新兴电子支付 现状 发展趋势

一、互联网支付的概念

互联网支付是以计算机及网络为手段，将负载有特定信息的电子数据取代传统的支付工具用于资金流转，并具有实时支付效力的支付方式。是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。支付产业的发展，需要产业链上各方的合作与发展。电子支付主要涉及产业链上银行、第三方支付公司和商户之间的关系，他们各自扮演着不同的角色，他们的竞争与合作正不断演绎着这个市场中的新规则。银行、第三方支付公司和商户是电子支付市场的培育者，三者缺一不可。在网上支付中，消费者与商家和银行间存在两个相互独立的合同关系，即买卖合同和金融服务合同。

二、互联网支付的特点

分析这种支付模式的特征时，可以发现由事物本质属性影射出其潜藏的不安全因素。大体有以下几点:

1. 网络技术安全存在隐患

网上银行的电子支付是在无纸化环境下进行的，这就必须从技术上确保数据传输的安全，保证交易数据不被窃取篡改。于是人们就开始质疑信息数字化后数据传输过程中信息丢失、重复、错序、篡改等安全性问题;

2. 虚拟交易风险

网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中，交易双方的身份置于虚拟世界中，这无疑增加了电子支付的风险;

3. 基础设施的尚待发展

网上支付使用的是最先进的通信手段，对软硬件设施的要求很高，技术软件不成熟就为黑客等不法分子提供了可乘之机，所以，研制出一套无懈可击的互联网支付系统成为制约电子商务发展的瓶颈。

4. 法律法规的完善作为保障

网上支付是交易双方实现各自交易目的的重要一步，也是电子商务得以发展的基础条件。可是，网上支付的风险并不仅限于消费者购物支付过程中的问题，还包括纠纷出现后银行或其他发行机构的责任问题以及网上支付工具资金划拨系统等问题。因此明确参与主体间的法律关系才能更好地解决纠纷，进而预防纠纷。

三、互联网支付现状和发展趋势

数据显示，2007年我国网络购物使用率为25%，用户人数达到6329万人，网上支付和网上银行则极大地推动了网络购物的发展， 2008年，中国网上支付市场发展十分迅速，交易规模从07年的976亿元飙升到08年的2734亿元，同比迅增181%，远高于网络经济的49.2%的增速，成为互联网发展最快的行业。 在网民使用网上支付的原因中，“足不出户就可完成支付过程”、“节省时间并可以全天候使用”成为了网民使用网上支付的最主要理由。可见，便捷、不受时空限制已经成了网民的基本需求之一。

1. 持续上升的用户数量和交易额

未来5年之内中国网上购物市场的用户数量将会进一步增长。各项环境的改善，使网络购物的优势进一步凸现，交易额也将有较大的提高。预计到2010年中国网上购物市场市场的用户数将达到7400万人，交易额将可能达到1800亿元。

2. 竞争加剧，导致市场快速走向成熟

随着进入者的增多，竞争将更加剧烈，主要表现为资金的大量投入以及竞争方式的多样化，竞争将产生两方面的结果:一方面，一些购物网站逐步完善自身的管理和服务，为用户提供良好的交易环境，积累了庞大的顾客基础，形成明显的网络经济效应;而一些规模较小的网站则不堪重负，逐渐退出市场。另一方面，市场的竞争吸引了各界的极大关注，培育了人们网上交易的习惯，加深参与度，给网络购物市场带来繁荣。

3. 多模式融合与创新，尽显资源优势

目前的电子商务越来越呈现出一种融合的趋势，交易的双方更看中的是交易平台的便捷和安全，而不是交易对方的身份——是个人还是商家。越来越多的B2C电子商务网站开始向C2C交易提供平台，与此同时，越来越多的B2C交易开始用P2P的支付工具进行支付，从第三方支付工具的提供商来说，打通B2B、B2C、C2C之间的支付界限也是提高自身吸引力的重要手段。

4. 网站收费成为必然

目前中国的电子商务市场仍以免费为主流，并且这种主流至少将延续几年的时间，但收费是必然的趋势。收费将产生以下两方面效应:一方面能提高卖家网上经营的诚信度，只要交费，像随意开店、靠虚假交易骗取诚信积分等现象将大有好转;另一方面，网站一旦拥有费用来源，便可以很好地加强和稳定网站的各方面建设，包括交易系统完善、员工在职培训、企业文化建设、知识产权保护、顾客关系管理等，将壮大企业成长的力量。

5. 越来越多的高科技手段将应用到支付领域

在安全认证领域内，单一模式的认证会慢慢被双因子认证所取代，越来越多的新技术例如:指纹识别、声音识别、虹膜识别等生物学技术将更广泛地应用于金融服务领域。2003年11月，联合银行家银行采纳了Digital Persona公司的U are U online指纹识别解决方案，用户登陆Web页面不再需要输入密码。而Comdot公司正在推出一种语音激活的信用卡Beepcard，用户必须通过语音输入密码进行验证，即使窃贼盗得信用卡甚至密码也难以进行盗刷。随着技术的发展，越来越多的高科技手段将被应用到互联网支付领域并逐渐得以推广。

6. 中国互联网支付在国际支付网络中地位将越来越重要

国际化主要表现为:一是资本的国际化;二是交易的国际化。中国网络购物市场无疑具有极好的发展前景和潜力，这将吸引各种国外投资资金的大规模进入;互联网开放、无时空限制的特点有利于企业迅速扩大业务规模和品牌效应。

参考文献

[1]CNNIC《第22次中国互联网络发展状况统计报告》.

[2]艾瑞，《2008-2009年中国网上支付行业发展报告》.

[3]易宝支付CEO唐彬，互联网支付行业正值春天(enet.com.cn ).

[4]国内网络支付市场现状分析(tech.QQ.com).

网络购物现状及其趋势范文第13篇

“我现在周末都不去家乐福，而是直接在网上输入.cn上选购，网上购物送货到家，省了跑来跑去的麻烦！”平时忙于工作的李女士现在对家乐福的网上超市情有独钟。

不仅是国外零售企业开通了购物网站，国内传统零售企业的网上业务也开展得如火如荼。中国互联网协会网络营销工作委员会近日对零售、化妆品、药品、食品、房地产等5个行业互联网品牌营销状况的调查显示，传统商业零售进军网络已是大势所趋。

“鼠标+水泥”模式受青睐

调查显示，当前零售业在网络上开店的比例最高。以北京为例，几乎所有大商场都拥有网络门店。如国美电器网上商城.cn上，不少商品都实现了在线订购；经营家居建材商品的东方家园，其电子商务网站将门店经营的4万余种商品在网上展示，并保持与门店价格、库存数据的同步，方便顾客在网上查询、研究及购买；此外，以王府井百货、百联集团等为代表的传统零售商也都开辟了各自的网上商城。

传统商业开网店的做法，与当下流行的淘宝、易趣等网络开店有所不同，采用的是线上、线下相结合的方式，被业界称作“鼠标+水泥”；而后者完全依靠网络上的虚拟店铺，没有实体店铺展示。

中国互联网协会营销工作委员会认为，“鼠标+水泥”模式既能够发挥传统门店集中展示、集中销售的特点，也能够为习惯网络购物的用户提供便利。

中国互联网协会营销工作委员会表示，尽管我国网络店铺发展相当迅速，但较发达国家相比仍有差距。据统计，目前在美国开展网络营销的企业，70%来自于传统企业。当国外企业巨头倚仗资金优势忙着四处开店时，在门店数量上并不占优的国内零售企业应该及早运用网络营销利器，增强盈利能力。

CN域名是营销利器

调查报告还显示，在众多采用网络店铺的商家中，CN域名的应用比例相当高，成为零售企业实施网络营销的卓越标识。

网络购物现状及其趋势范文第14篇

当前电子商务风起云涌，艾瑞咨询数据显示，2016年Q1中国网络购物市场中B2C市场交易规模为5716.7亿，并且继续保持稳定的增长水平。其中，J商城在Q1中国B2C购物网站交易规模的市场份额首次超过30%，达到31.2%，增速领先整个行业，发展势头迅猛。J商城的价值逻辑就是通过不断扩大规模，从而提升供应商的议价能力和整体毛利水平，与此同时更好地控制成本，提高效率，实现盈利。从行业发展角度来看，J商城在自营B2C网络购物行业依然保持绝对的优势，品牌影响力不断提升。从J商城发展历程可以看到，管理会计能够长远、全局地提高经济效益，为创造价值提供决策支持。J商城价值创造管理模式也进一步印证了管理会计的创新与应用的重要性。

一、以J商城为例看中国电子商务的发展现状

（一）从发展趋势角度

图1是2009年到2016年间中国网络交易规模情况以及这几年网络购物占社会消费品零售额的比重走势。可以看出，近几年利用网络的商品交易规模呈现逐年翻倍增长，并且网络购物占社会消费品零售额的比重也逐年上升，其中2011年至2013年上升幅度较大。预计未来3-5年，网络购物渗透率将有望达到10%。

图2表示2011年至2016年中国B2C电子商务销售量和网上买家数量的基本走势，从图中可以看出，电子商务的销售量随着进行网络购物消费者数量的增长逐年稳步增长，说明越来越多的人们开始接受电子商务这一购物平台，并且这种趋势会在较长一段时间内一直持续下去。

（二）J商城运营现状分析

J商城自2004年正式涉足电子商务领域，截至2013年4月，从其官方对外公布的数据来看，J商城的注册用户已突破1亿人次。根据收集到的资料与数据，笔者将从以下几个方面分析一下J商城目前的经营状态。

1.营业收入增长情况

如图3所示，可以看出近几年J商城的营业收入与利润增速惊人，2010年到2012年其营业收入同比增速分别达到了194.04%、146.17%和95.85%。2013年J商城内部进行了结构和管理的一系列大规模调整，但前三个季度仍然保持了较高的营收增长，营业收入为492.16亿元人民币。同时，J商城的毛利润也以更加高速的方式进行增长，这主要由于企业的毛利持续增长以及对成本的优化控制。为了体现J商城的营业收入增速，此处加入2010年到2013年我国整个电商行业的营业收入增速走势，从图3中可以看出，虽然整体上J商城和电商行业的增长速度都在减缓，但是J商城的增长速度还是一直远远高于整个行业的，更加说明了J商城的发展速度。

2.盈利情况

如图4和图5所示，由于商品种类的逐渐扩大和各项投入的加强，近几年来J商城的毛利率已经从2009年的4.80%逐渐提高到2013年前三季度的9.76%，并且由净利率变化趋势可以看出J商城的亏损缺口也在逐步减小，在2013年已经实现了轻微获利。

为了更加直观地反映问题，现在加入其他三家主要电商企业的毛利率和净利率变化趋势。从图4和图5可以明显看出，即使J商城的毛利率和净利率都在逐年提高，但是?c亚马逊中国、苏宁的差距还是比较明显，与阿里巴巴相比差距更加显著。但在2013年前三个季度中，在J商城的个位数毛利率与亚马逊中国和苏宁的两位数相比差距较大的情况下，J商城竟然还能实现0.12%的净利率，这个数据与亚马逊中国的0.07%和苏宁易购的0.55%相比差别并不大，充分显示了J商城在成本控制方面的绝对优势。据J商城招股说明书介绍，该企业对物流设施进行了大量的投资，并且上市之后还会将更多的资本投入到物流建设上，因此J商城的物流体系还会更加完善，照此发展下去，其规模效应带来的优势也会更加明显。

二、以价值视角看J商城的核心竞争力

（一）战略合作伙伴的价值创造

由于存在信息不对称，供应商主要通过提高供应价格和降低单位产品或服务的质量，从而影响J商城的盈利能力和产品竞争力。随着商品成本日益透明化，现代科技逐步打破供货商品的价格信息不对称性，导致供方的议价能力降低。J商城通过前沿的供应商管理系统，利用先进的管理理念与技术支持吸引优质供应商合作，不断提高供应商的可替代性，降低其供应商的议价能力，在保障质量的前提下加强成本管理。

J商城为了网络直销目前已经大幅度增加了供应商的数量，从2011年12月31日的2700家到2012年12月31日的4600家，再到2013年12月31日的6000家。电子电器产品一直属于J商城竞争实力最强劲的领域，目前这部分的供货商也主要是一些大型的生产企业，比如联想、三星、索尼、佳能、戴尔、飞利浦、富士通、宏?、TCL等均与J商城达成了长期合作的采购协议。

（二）战略成本管理的价值创造

J商城面对的广大购买者，通过选择其他平台的低价商品或要求J商城提供较高质量的产品和服务来影响其盈利能力。目前我国电子商务发展日益蓬勃，呈现出网络零售商数量多、商品数量巨大的现象，并且商品的同质化十分严重。此外，随着网络技术的发展，购买者能够以较低成本或零成本获得各个电商企业的商品供应信息，从而更容易转向性价比高的方向。而网络商城对消费者的信息与动向掌握却是有限的，并且获取信息的成本比较大，因此，购买者的议价能力不断提高。

J商城通过战略成本管理，不断降低产品成本，尽可能地提供有竞争力的价格来吸引和留住顾客。一方面，通过与供货商谈判来取得与其他销售渠道中的零售商不相上下甚至更低的价格。另一方面，通过自营物流系统降低物流成本。此外，J商城保证自营商品的价格为交付前最低，在商品交付给顾客之前如果J商城的网站上降价了，那么消费者通常有机会去锁定这个更低的价格。第三方卖家可以在J商城里自由设定他们的价格。

同时，J商城还时常举办特价促销。J商城会在一些特定节日提供很多折扣商品的选择，例如6月18日J商城创立日、11月11日中国网络购物节、圣诞节和中国新年等。J商城还举办一些日常促销活动比如在特定时间内某些特定商品的折扣。这些特殊的促销形式能够吸引那些喜欢购买低价商品的消费者并会给那些经常浏览J商城的网站的顾客一些额外的奖励。此外，J商城还设立了特殊区域用于拍卖那些修理好的货物、二手货物和已经打开但未使用的货物，并且还会以团购的形式提供一些特价商品，因为拍卖和团购会使消费者感受到多样化的购物体验从而感到更加兴奋。

以上两点在实施过程中均能够有效提高J商城的议价能力。

（三）自营物流体系的价值创造

J商城提出“倒三角”的战略管理理念，其顶层核心就是用户体验。为了保障最佳的用户体验，同时满足公司现金流管理的诉求，J商城投入巨额资本自建仓库，自聘配送员，逐渐建立起完善的物流体系。从而区别于其他依赖于外部物流公司的网络商城，J商城的消费者能够享受可靠、及时的物流配送服务。J商城也借此拥有完整的物流成本信息及客户消费信息，完全掌控信息流、数据流、财务流，进而为战略成本管理奠定良好基础。

J商城从2008年开始布局物流，2009年起投入重金进行大规模扩张建造物流和仓储体系，该年年初的2100万美元融资中就有70%用于筹建控股物流子公司。截止到2013年12月31日，J商城已建立起中国电子商务企业规模最大的物流体系，该体系共由6大物流中心、34个大城市的1453个配送站、460个城市的209个提货点组成，覆盖面达到全国1270个行政区县，覆盖率高达44.45%。J商城表示：我们已提出大物流即物流开放平台战略，即基于规模化、体系化的物流实力，为合作伙伴、为行业提供一站式、多平台、多渠道的服务，以及供应链服务、增值服务等。

近20000人的庞大配送规模，覆盖了全国大约50%的区县，通过配送、自提点、自提柜、合作站等多样化的形式为消费者提供最快捷方便的服务。此外，J商城也会根据不同客户的消费需求努力创新完善物流服务体系，比如极速达（三小时送达服务）以及夜间配送服务；在技术上，J商城不断进行创新，目前已能够通过GIS系统使顾客与工作人员都能随时跟踪配送状态，了解配送进度，真正实现配送的可视化管理；另外，J商城还拥有路线自动规划系统，配送员利用该系统能够找到最佳路线，有效地节约配送时间，最大程度上提高配送效率，从而有效降低管理成本，提高客户满意度。

（四）售后服务效益管理

J商城在技术等方面的投入在电子商务行业内排名领先，其技术水平决定了未来的竞争力水平，也是营业收入中服务收入的重要支撑。而J商城的技术投入不仅仅在物流管理体系，还在售后服务管理系统上。从图6可以看出，J商城的订单处理成本在最近三年里呈现出一种逐渐下降的趋势，这主要得益于J商城在物流投资方面的规模效应，即根据规模效应中的边际成本递减规律，J商城虽然在前期投入大量的物流配送固定成本，但是之后只需投入较少的变动成本即可维持整个物流配送体系的正常运转，这样，后期的订单处理成本下降，而效益则相对提高较快。

三、价值创造管理建议

基于上述分析，并结合国内目前电商领域的发展情况以及J商城自身的企业特点和经营模式，本文针对J商城，结合管理会计的特征，提出以下能够提升J商城竞争力并且切实可行的对策。

（一）供应商战略合作管理

价格是影响顾客消费活动的重要因素，也是消费者选择电商平台的直接决定因素之一，如果能够在控制成本的基础上使价格方面保持长期有效的竞争优势，那么对一个网络零售商而言，该企业便会不断地稳固自己在行业内的地位。在J商城原有虚拟库存模式下，应尽可能多方面全方位地加大自营商品种类，形成供应体系规模化，在货物从供应方的仓库直接发出的同时，不但降低了供应成本，而且能保证在J商城品牌下售出商品的质量。因此J商城应当全方位地整合各类有效资源，凭借先进的网络技术，全面优化低成本、高效率的供应体系。

（二）物流体系技术优化管理

价格战只是企业的短期策略，并非长久之计，对于J商城而言，物流是其核心竞争力之一，并且已经意识到高效利用该竞争力能够在合理节省成本的基础上提高客户满意度。J商城目前已经投入大量资金在全国各地建设自己的物流配送点、商品仓库等，根据边际成本递减规律，今后J商城将会依靠此庞大的物流体系仅消耗较低的成本就能获取较高的收益。在此物流体系基础上，J商城应当定期取得客户对其物流的反馈信息，掌握消费者最新的配送需求，不断发展自身的技术水平，将物流系统不断完善，并且要继续加大影响范围，在原有基础上逐步细化物流覆盖网络，创新配送模式，加强自身竞争力。

（三）进军移动购物

J商城致力于?橄?费者提供愉悦的在线购物体验。在移动商务迅速发展的大环境下，积极开发移动销售业务，向移动购物投资，不仅为原来固有顾客提供便利，而且能够吸引更多的消费者。随着网络技术的日新月异，各种支付媒介的移动终端均已出现，例如各大银行都已推出手机支付以及手机客户端的软件应用。并且据调查，约有80%的智能手机持有者表示会使用他们的移动设备购物，这表明移动用户的群体正在不断壮大。无论从哪方面看，移动购物已成为一种大势所趋的购物模式，因此J商城应当快速准确地把握好市场，进行及时地技术研发，将移动购物终端不断优化，迎合广大市场需要。

（四）培养忠诚客户

较高的市场占有率虽然能够反映出消费者对J商城的品牌认可度，但是为了企业的长久发展，J商城应该考虑如何将所获得的客户真正转化为忠诚客户，据调查，企业绝大部分销售额其实是来源于自己的忠诚客户，而且在电子商务领域忠诚客户的获取已经不局限于低价策略以及网页的呈现方式，越来越多的消费者开始将着眼点放在电商企业提供的服务质量上，这种服务是指一种包括交易前、交易中和交易后贯穿全过程的良好体验。因此J商城在目前已经占有国内较大市场份额的基础上应加强售前服务和售后服务的管理与建设，逐步提高消费者购物的便捷性，不断完善客户的购买体验，以争取更多的忠诚客户。

通过以上分析，J商城应当切实从消费者需求出发，利用好自己的核心竞争力，并且不断开发新的营销策略，在提高销售额的同时使企业能够形成良性的经营状态并且可持续地发展。

四、结束语

网络购物现状及其趋势范文第15篇

[摘 要] 服装电子商务作为服装企业营销手段之一,由于它的经济性和便捷性,近年越来越受到服装企业的重视。本文通过对我国服装电子商务的应用现状和特点进行分析和研究,指出了服装电子商务的发展趋势,并针对网民、中小服装企业和电子商务服务平台提出一些建议,希望我们的研究对服装电子商务和服装企业的发展具有积极意义。

[关键词] 服装 电子商务 应用

近年来,随着信息技术的发展和全国范围的网络普及,电子商务以其特有的跨越时空的便利、低廉的成本和广泛的传播性在我国取得了极大的发展。作为电子商务中坚力量之一的服装电子商务的异军突起标志着一种新兴的服装商务模式的产生。在服装电子商务取得长足进步的同时,有必要对我国服装电子商务的现状和趋势进行分析,加深我们对服装电子商务的认识和理解,并认清服装电子商务的发展方向。

众所周知,我国是服装生产大国,也是服装出口和消费大国,服装产业在我国国民经济中占有重要的地位,因此,对服装电子商务的分析和研究不仅具有重要的理论意义,而且对于我国的服装企业,特别是中小服装企业的发展也具有一定的指导价值。

一、服装电子商务发展回顾

根据艾瑞咨询的报告:我国服装电子商务经历了4个阶段,分别是孕育期、起步期、发展期和成熟期。

从20世纪90年代开始到2003年之前,我国服装电子商务处于孕育期。当时人们对电子商务有了初步的认识和了解,开始了尝试和摸索;同期网络技术的普及和上网的便利也给电子商务的发展提供了外部条件。这段时间真正从事电子商务的企业很少,并且主要以B2B电子商务为主。

2003年由于非典的爆发和淘宝网大量的广告效应,使得越来越多的人认识了网购并培养了大量的用户,服装服饰类产品成了网络热购的产品之一。这个阶段可以说是服装电子商务的起步期,C2C电子商务得到了发展。

2005年PPG公司将传统服装零售和电子商务结合,开创了男装B2C直销的新模式,填补了当时男装电子商务的空白,并以其独特的商业模式吸引了资本市场的关注和青睐,服装电子商务进入发展期。此后涌现出了大量的服装直销电子商务平台,比如凡客(Vancel)、麦网等等。

从2007年开始服装电子商务步入了成熟期,服装服饰类产品成了网购的第一大商品,无论从数量上还是交易额上都是最大,大大小小的服装电子商务平台总计达几千家。

二、服装电子商务应用现状

1.网民数量和网购人数迅猛增加

电子商务的发展离不开信息技术的发展和网络普及,网络的普及造就了一定数量的网民,而一定数量网民是实现电子商务的前提和保证。

根据中国互联网络信息中心最新统计:今年上半年我国网民规模已达3.38亿,继续领跑全球互联网;其中,使用手机上网的网民也已达到1.55亿,约占我国网民总数的一半(46%)。

值得注意的是,面对金融危机的影响,互联网交易应用得到了迅速发展。网络购物的用户规模在经济危机中逆势上扬,达到8788万,半年增加了近1400万用户,而网上支付用户半年使用率增加4.8个百分点。

2.网商数量数量增长迅速

阿里巴巴集团研究中心的报告称:截至2009年上半年,中国网商数量已经扩大至6300万,社会经济影响力也越来越大。主流的电子商务网站如淘宝网等,已成为近年来最受欢迎的创业平台之一。据不完全统计,2008年9月以后的一段时间里,每天新增的网店超过5000家。

3.服装电子商务交易规模

根据艾瑞咨询的调研数据:2008年网络购物用户在网上购买最多的产品为服装鞋帽类,占比64.9%。并且2008年中国时尚商品网络购物交易额实现了高增长,环比增长136.8%达到274.6 亿元,这主要是因为服装服饰类商品已发展成为网购交易第一大类商品,用户需求旺盛。艾瑞咨询预计,包括服饰、化妆品等在内的时尚商品的需求未来会持续旺盛,时尚商品网络购物交易额09年有望实现接近翻倍的增长。

4.服装电子商务服务网站数量

据中国B2B研究中心相关调查数据显示,截止到2009年6月,我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。其中,B2B电子商务服务企业有5320家,B2C、C2C与其他非主流模式企业达6962家,特别是自进入2008年来,呈现出高速增长、乃至井喷之势。在行业分布中,纺织服装行业所在比重最大,为14.32%。

5.采用第三方电子支付规模显著增大

网民对第三方支付的安全性的信任度明显提高,网民采用第三方支付的交易量显著增加。

中国B2B研究中心的研究报告:2008年网上支付市场交易额规模达到3000亿元,相比2007年不到1000亿,同比增长200%,而2009年的交易额,预计全年有望逼近5000亿“大关”。

三、服装电子商务表现特点

近年来,我国服装电子商务取得了很大的进展,无论从交易规模、网购人数,还是从专业电子商务网站来说,在所有行业中都名列前茅。但也表现出以下一些特点:

1.电子商务地区分布不均衡

根据中商情报网报告:2008年21城市中共有1564万人在网上购买了172亿元的服装,增长127.6%,其中京沪穗深四地有759万人在网上购买了87亿元的服装,交易额和购物人数都大概占50%。其他地区也大多集中在东部沿海或内陆发达地区。

而随着我国中西部地区网络技术的普及和人们上网意识的增强,中西部地区将有很大的扩展空间,增长潜力大。

2.网购热衷于名牌产品

由于网民的总体特征是年轻,学历相对较高,所以运动休闲品牌在网民中最受欢迎。无论是男性网民还是女性网民,品牌提及率前三名均为耐克、阿迪达斯和李宁,无一例外全是运动品牌。男性网民品牌提及率第十一位为波司登,女性网民品牌提及率第十一名为艾格。不过艾格在女性网民中2008年购买过的服装品牌中位居第一。

另外由于网络的虚拟性,网民对名牌产品的质量一般有较高的信任度,所以也助推了网购名牌的热情。

3.参与网购的网民比例还不是很大

根据中商情报网报告:服装是网上购买人数最多,金额也最高的商品。接近六成(57.8%)的网上购物消费者在网上买过服装,服装也占到了全部网购金额的约四分之一(23.5%)。也应清醒地看到:中国网民的购物潜力仍未被完全释放。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家,网民中网络购物比例已经超过三分之二。各大网络购物网站致力于打造更加简单易行的购物平台,网络购物的门槛越来越低,只要会上网就可以学会网络购物。

4.网络安全是一个突出问题

中国互联网络信息中心指出:2009年上半年内有1.95亿网民上网时遇到过病毒和木马的攻击,1.1亿网民遇到过账号或密码被盗的问题。网络安全隐患使网民对互联网的信任度下降,仅有29.2%的网民认为网上交易是安全的。网络和信息安全制约了电子商务、网络支付等交易类应用的发展。

四、发展趋势

1.服装电子商务继续显著增长

随着网民网购意识的进一步增加和网络技术的普及,除了2009年受金融危机的影响,相信在随后的几年里,我国服装电子商务的网购人数和网购规模将继续保持2位数的增长。

2.一些企业利用C2C模式进行交易逐步向B2C模式转换

C2C模式虽然经济便利,但一些企业为了树立自己的品牌,给客户一个更加诚信的形象,它们会投资建立自己的电子商务网站,从而过渡到B2C模式。

3.服务更加多元化,个性更加复杂化

由于服装本身代表的就是一个人的个性,而每个人的个性是不同的,所以不同个性的人需要不同的个,这就要求服装电子商务网站提供多种个性化的服务。

4.计算机多媒体技术和服装技术将更加紧密结合

比如三维动画技术可以更加有效的展示服装的设计理念,网上试衣系统可以让网购人员对所选择的进行“亲身体验”。

5.B2B电子商务网站将大力发展商务SNS

SNS(Social Networking Services),即社会性网络服务,提高网站用户粘性。近年来,SNS发展火热,阿里巴巴、网盛生意宝、淘宝等也纷纷涉足商务SNS领域,欲将众多的会员资源转化为会员间的人脉网络,以此提高网站用户粘性。

6.移动电子商务将不可忽视

根据艾瑞咨询的数据表明,2008年中国移动电子商务市场交易规模为2.1亿元,2009年随着3G商用时代到来,以及无线与传统电子商务企业的纷纷试水,预计交易规模将达6.4亿,同比增长约205%。艾瑞预计2012年移动电子商务交易规模将达到108亿元,发展潜力巨大。对服装电子商务服务企业来说应尽快为移动用户定制服务。

7.诚信交易规则需要完善

诚信交易规则的建设,如何让交易对象放心大胆的使用,如何规避“机会主义”,如何继续降低交易成本,成为B2B交易平台思考的方向,也是成功的关键。

五、几点建议

基于以上服装电子商务发展的特点和趋势,我们认为有必要针对网民、企业和服务企业提出以下几点建议:

1.对网民来说,主要是要甄别电子商务网站真伪和诚信度,同时也要注意自己支付的安全性,比如所用电脑是否有病毒。采购的网民还需要注意出售商(或个人)的诚信度。

2.服装企业尤其是中小企业应该抓住机遇,积极开展电子商务服务。中小企业一般可以先通过B2B或C2C的模式开展电子商务。此外,中小服装企业应该充分利用自身的优势,比如成本、价格和经营灵活等优势来满足人们的不同需求。

3.电子商务服务企业应该对网站功能更加优化,为不同的客户提供不同个性的服务。比如男装和女装时所选用的描述词是不一样的,能不能针对男装和女装采用不同的描述词等等。

4.服装也是时尚,时尚和个人心情是紧密相关的。电子商务网站在提供电子商务服务的同时,也可以提供一些娱乐节目。比如服装欣赏视频。

六、结语

本文通过对服装电子商务应用现状、特点进行了分析和研究,指出了我国服装电子商务发展趋势,并针对网民、服装企业和电子商务服务企业提出了几点建议。希望我们的研究对促进我国服装电子商务和服装企业的发展具有积极意义。

参考文献: