社区管理现状的调查范文

社区管理现状的调查范文第1篇

【关键词】城市社区；社区管理；和谐社区；杭州市

城市社区不同学科有不同的鉴定[1-4]，但基本要素大多为一定的人口、地域、设施、文化、组织等[1]。改革开放以来，中国社会的政治经济、社会文化力量出于不同原因，从不同角度关注城市社区，社区与社区发展成为国家层面上社会经济政策议程的核心议题并吸引一大批理论学者研究社区[2]。社区研究的源头追溯起来当始于古典时代的城邦理论[3]。到20世纪90年代，西方理论界依然存有一些新的城市社区管理理论，包括传统邻里社区开发理论、麦克伯恩的“都市小村”等思想[4]。国内随着计划经济向市场经济的过渡，城市社会生活和管理体制正发生着整体性的深刻变化，原先的“单位人”逐渐脱离单位向“社会人”、“社区人”回归，从而推动了我国城市社区不断变迁。

一、调查对象的选择与方法

为较为准确的反馈杭州城市社区建设现状，按照老社区与新社区、老城区、城郊与远郊的原则选择星洲、古荡、萧山宁围三个城市社区作为调查对象（星洲社区位于市西北角古墩路星洲花园；古荡小区位于市西北角古荡街道；宁围社区位于宁围镇南部，萧山开发区内）。所选社区内按居民户的约10%进行抽样，以问卷为主的调查方式，共计发放调查问卷307份，有效问卷回收291份。

二、杭州市三个城市社区的实证调查

（一）社区居民归属感调查

问卷从两个方面考察，一是居民是否在乎别人对其所居住区的评价和看法；二是如果要离开所居住的社区是否会很留恋。数据显示30%的人很在乎别人对本社区的评价，有44%的人不在乎或觉得无所谓。有59%的人表示如果要搬迁会对本社区很留恋，只有11%的居民表示不会有留恋。

居民对社区的依恋还表现为居民对社区的依存关系。从居民遇到困难会向哪些人（机构）寻求帮助来看，居民在遇到困难时已经有意识地会想到向自己所居住的社区寻求支持，大约占17.8%的比例，已经超过其工作单位15%的比例，这说明社区在居民的社会支持系统中比重逐渐增加。但是居民对于社区活动的参与及对社区公共资源的利用程度相对较低，只占9.3%的比例。

（二）社区居民之间的和谐交往程度

绝大多数的居民（78%）不喜欢串门聊天；邻里之间“见面点头，说句应酬话”的占64.9%，邻里关系正从传统紧密互动型向礼仪型的交往过渡，调查的星洲小区，甚至于有一户人家不知楼上楼下住的是什么人。这种人际关系的表面化是导致大多数居民感到人情冷漠的一个重要原因。

但居民大部分人也认为，邻里交往不多是因为缺乏交往的客观条件，特别是中青年人，工作事务与家务的繁忙，往往心有余而力不足。另一方面，社区也很少提供这样的平台，社区组织的很多活动大都是针对老年人和小孩子的，加上集中在工作日，这就很不便利上班族利用这一平台进行邻里间互动。

（三）居民的社区活动参与程度

一是参与的主观愿望较强，但实际的参与程度不高。经常参加社区文娱活动的只占所调查总数的三分之一左右，当被问及社区居民是否应多多了解本居民区的公共事务，有近73%的人表示很同意或比较同意。二是老城区比郊区和新城区的参与热情更高。古荡小区有近一半的居民经常参加社区组织的活动，而萧山宁围区只占15%，星洲社区占33%。三是老年人和小孩参与的频度比年青人和中年人更高。

（四）居民对社区的整体评价和满意度

调查显示，在接受调查的居民中，有71%的居民对社区的总体满意程度较高（含“满意或比较满意”的人群），有19%的居民感觉一般，有10%的居民满意程度较低（含“比较不满意和非常不满意”的人群）。总体说来，杭州居民对社区的整体满意度较高。

三、杭州市三个城市社区管理存在的问题与应对策略

（一）三个城市社区管理存在的问题

一是，社区整体管理意识有了提高但管理的主体仍然停留在政府层面，居委会权力仍然源于上级街道，从而促使居委会的组织往往不够健全，已成立的居委会或因经费问题或由于工作人员的素质问题不会开展工作。

二是，居民参加公共事务管理的权力遭到限制，即使有很强烈的参与社区管理的意识也缺乏相应的发展平台。以古荡社区这样老社区为例，社区的设施普遍比较陈旧，一方面存在隐患；也在实际生活中限制了居民的民主参与渠道。

三是，社区居民自我管理的社区组织不够健全。居委会、物业及其他社区组织关系交叉，工作内容各有分工，是社区建设不可或缺的部门。但以星洲小区这样的新商品化住宅小区调查显示：现在社区出了什么事，包括协调邻里关系，首先想到的是物业而不是居委会，显然居委会不如物业与居民的联系紧密。

（二）完善三个城市社区管理的策略

一是以居民参与为重点，建立自治型社区。建立自治型社区已经成为中国民主发展的新生长点，随着社区居民参与社区事务的意识、自我管理的自治意识不断增强，人们渴望亲自管理社区。同时政府职能也在不断转变，政府与社区组织的关系，将从纵向控制逐步转为横向互动[5]，因此只有根据经济文化发展和社区居民的要求，不断推进社区居民自治，才能保持社区民主制度的生机。

二是以服务居民为宗旨，建设服务型社区。一方面是服务公众群体。社区的所有工作都应当围绕社区居民的需求来开展。另一方面把市场机制运用于社区服务体系建设，寻找社区服务与市场机制的契合点，积极鼓励社会服务企业进入社区，实行市场化运作、实体化经营、发展。

三是以文化活动为载体，建设人文型社区。首先通过实施公民道德建设，促进了以邻为伴。其次以社区文化为载体，深入开展广场文化系列活动、文娱活动等群众性精神文明创建活动，从而形成具有一定文化品位、活动能力的群众业余文化团体，这样对社区的归属感、认同感也会进一步加强。

四是健全社区管理法制。一方面对于社区管理机构本身，要完善社区居委会基础管理制度。如制定社区居委会的工作职责，明确居民小组和楼长的职责，实行目标管理。另一方面逐步改善社区干部队伍结构和素质。可通过公开招聘、民主选举和选拔优秀人才等方式，拓宽社区干部来源的渠道。

参考文献：

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[5]Thomas Wolff.The Future of Community Coalition Building[J].American Journal of Community Psychology.2001， 29 （2）.263-268.

社区管理现状的调查范文第2篇

关键词：2型糖尿病；自我效能；自我管理行为；社区管理

我国成人糖尿病患者糖尿病是一组以慢性血糖水平升高为特征的代谢性疾病，已成为威胁我国居民健康的重要公共卫生问题之一。2010年全国抽样调查结果显示：我国成年人糖尿病患病率为11.6%、总数达9240万。糖尿病治疗率仅为25.8%，控制率仅为39.7%[1-2]。2010年糖尿病防治指南指出糖尿病防治策略是全面治疗心血管危险因素，除积极控制高血糖外，还应纠正脂代谢紊乱、严格控制血压、抗血小板治疗、控制体重和戒烟等并要求达标，而这每一项危险因素的控制都离不开自我行为的管理，故《中国糖尿病防治指南》强调明确指出，糖尿病患者的行为和自我管理能力也是糖尿病是否成功控制的关键，自我管理行为是影响糖化血红蛋白的重要因素之一[3-5]。社区卫生服务中心作为社区居民的"健康守门人"，在糖尿病管理过程中应承担重要的责任，2005年起，上海把糖尿病纳入社区管理。现在社区糖尿病管理多以团队形式进行门诊、健康教育和电话随访管理服务为主[6-7]。本文是对社区糖尿病管理中患者的自我管理行为和自我效能的现状进行描述和分析。

1资料与方法

1.1一般资料 2014年5月，采取整群抽样的方法。在本社区的32个居委和3个村按照居住情况和经济条件状况分别抽取3个条件较好的居委和1个相对较差的村，结合糖尿病管理资料，对所有患者进行问卷调查。纳入标准：年龄在35～75岁且符合2013年中国糖尿病防治指南诊断标准的患者；居住在本社区半年以上并且规范管理中；知情同意。排除标准：1型糖尿病；行动不便、听力下降等无法参加调查的患者。

1.2方法 所有患者在约定日来到调查中心，由通过培训的调查员进行问卷式调查，内容包括人口学资料、疾病史、行为习惯等。

1.3问卷 糖尿病患者自我管理行为水平的评估采用Toobert编制的《密西根糖尿病自我管理行为问卷》，内容涉及饮食、运动、血糖监测、足部护理、遵医嘱服药及吸烟6个维度13个条目。除吸烟条目外，其他条目均以0～7分表示，分值越高代表糖尿病自我管理水平越好。糖尿病自我效能量表由王景璇设计，包含饮食控制、规律锻炼、遵嘱服药、血糖监测、足部护理和预防及处理高、低血糖六个维度26个条目，每个条目"1～5"分，总量表评分范围26～130分，各维度采用均分来表示，满分5分，分值越高表示自我效能（自信心）越高。

1.4统计学方法 数据由专人双份录入计算机，并经过逻辑查错和一致性检验。应用SPSS15.0统计软件进行分析，计量资料用x±s表示，计数资料用率表示。

2结果

2.1糖尿病患者一般资料 获得2型糖尿病的人口学资料共508名，发放患者问卷500份，回收460份，回收率为92%。男性216例，女性242例；平均年龄为（67.86±7.57）岁。其中316例（69.0%）为65岁及以上的老年患者；婚姻状况方面，在婚的比例较高，占92%；文化程度方面，以初中，高中专及技校为主，分别占34.2%和30.9%，小学及以下学历占16.6%，而大专及以上学历者占18.3%；家庭人均月收入方面，小于1500元和5001元及以上患者所占比例较少，分别为5.1%和10.5%，大部分患者为1501～3000元，比例为55.1%，另有29.3%的患者为3001～5000元；病程方面，5年之内的新患者所占比例最高，为36.3%，5～10年之内的患者所占比例为29.2%，大于15年病程的患者比例较低，仅为18.6%。看病付费方式方面，93.0%的患者都是医疗保险方式，自费和公费医疗患者所占比例很小，分别是2.0%和5.0%。是否合并其他慢性病方面，绝大多数患者除了患有糖尿病，还患有1种以上的其他慢性病，比例达到了77.9%。自u健康状况方面，63.4%的患者认为自己的健康状况一般，另有16.2%的患者认为自己的健康状况差，其他情况者所占比例较小，见表1。

2.2糖尿病患者自我管理行为的现状 调查对象中吸烟者78例，占17.0%，其中男性吸烟者76例，占吸烟人数的97.4%。饮酒者66例，占14.4%，其中男性饮酒者58例，占饮酒人数的87.9%；吸烟饮酒行为在男女性别之间有统计学差异（P

2.3患者自我效能得分的现状 社区糖尿病患者自我效能水平方面，饮食控制（3.49±0.96）分，规律锻炼（3.42±1.21）分，遵医服药（4.04±1.13）分，血糖监测（2.96±1.06）分，足部护理（3.45±1.06）分，预防及处理高低血糖（3.55±1.11）分，总体自我效能均分为（3.50±0.80）分。自我效能得分以遵医服药维度最高，得分最低的为血糖监测维度，见表3。

3讨论

糖尿病复杂的发病过程使人类至今尚未找到根治的方法，这就意味着患者需要终身接受治疗，但遗憾的是，即使是在发达国家，也有约2/3的患者得不到有效管理[8]。大华社区常住人口约16万，目前糖尿病建档人数为4198例，管理人数为3851例，规范管理人数为3014例，约占患病人群的30%。糖尿病的管理以全科团队的模式开展，团队由全科医生、护士和防保人员组成，管理基本上实现信息化。糖尿病患者门诊确诊后，团队具体分管居委的医护人员继续进行随访，随访形式包括门诊随访和电话随访。

研究中发现遵医服药维度得分最高，但距离满分尚有差距，而非药物治疗依从性，特别是血糖监测、足部护理和具体饮食三个维度的得分距离满分存在较大差距，依从性较差，是未来工作需要加强改善的地方。分析原因，与健康信念模型一致，当患者认为药物治疗（包括吃药和注射胰岛素）对其病情控制有益，药物治疗就会更受关注，则患者遵医服药依从性就会很高，当药物不可及如胰岛素配备不到，药物效果不好，这种认知中的障碍就会降低患者依从性。非药物治疗的依从性相对较低，原因在于生活方式的改变会更复杂，难以持续下去，而这种改变也没有直接的效果，再加上目前对于非药物治疗的重要性认识不足，导致行为自我管理方面的依从性不高。提示，需要提高患者非药物治疗依从性的意识，认识到行为改变对于病情控制的重要性，特别是针对患者得分较低的维度，如血糖监测和足部护理，在日常诊疗和随访过程中提供针对性的服务及技能的培训。

自我效能（self-efficacy）[9]是指人们对某一行为达到预期结果的能力的主观判断，即对自己行为能力的自信心。自我效能是人类行为动机、健康和个体成就的基础。从患者自我效能得分来看，除药物治疗依从性达到4分外，其他各维度都在2.9～3.5分，距离满分5分尚存在一定差距，而得分最低的是血糖监测维度，得分不到3分。班杜拉（Bandura）提出并认为自我效能影响患者的生理、心理和行为多方面，并最终影响患者的健康。多项有关糖尿病患者自我管理行为影响因素分析研究也证实，自我效能会对其行为起促进作用，自我效能高的患者健康自我管理行为完成度也较高。从健康信念模型的相关理论也可以对此进行解释，当患者自信自己能够成功地改变这种行为的时候，其行为会倾向于发生改变，因此当患者通过增加知识或提高技能，行为改变的自信心提高，态度建立时，其行为改变的概率就会大大提高。因此，提示糖尿病社区管理应该从关注糖尿病患者的知识、态度出发，提高其自我效能，从而促进自我管理行为的改变。

群组看病作为一种新型的疾病管理模式，与传统"一对一"看病相比较，最明显的特点是"多对多"，即由护士、全科医生、公卫医师等组成服务团队同时为多名患者提供健康教育、技能培养和个体诊疗等服务[7]。与传统模式相比较，这种"多对多"的形式，不但可以增加医患交流的时间、丰富服务的内容，而且有利于患者间相互学习、相互帮助，提高自我效能和自我管理技能[10]。外研究结果表明，糖尿病群组看病不但可以改善患者的行为和心理健康状态，而且有利于糖化血红蛋白的控制和减少医疗费用[11-12]。

社区糖尿病管理中患者自我管理行为有待提高，建议有条件的社区开展糖尿病群组管理模式。

参考文献：

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[10]Noffsinger EB.The ABCs of Group Visits An Implementation Manual For Your Practice[M].New York USA：Springer；2013.

社区管理现状的调查范文第3篇

一、研究区域状况

海南东寨港部级自然保护区位于海南省东北部，离海口市区30公里，是以保护红树林湿地为主的北热带边缘河口港湾和海洋滩涂生态系统及越冬鸟类栖息的重要自然保护区。1980年1月经广东省人民政府批准建立海南东寨港自然保护区，1986年经国务院批准为部级自然保护区，是我国建立的第一个红树林湿地自然保护区，为我国首批列入《国际重要湿地名录》的7个湿地保护区之一。2006年被国家林业局评为示范保护区。保护区总面积3337.6hm（公顷），其中红树林面积1578hm（公顷），滩涂面积1759.6hm（公顷）。保护区内分布有红树林植物19科35种，栖息的鸟类有204种，记录的鱼类有119种，大型底栖动物115种，是我国红树林自然保护区中红树林资源最多，树种最丰富的自然保护区。

红树林――根的迷宫，防浪护堤的铜墙铁壁，天然的污水净化厂，海洋生物的伊甸园。红树林是热带、亚热带海湾、河口泥滩上特有的常绿灌木和小乔木群落;它生长于陆地与海洋交界带的滩涂浅滩，是陆地向海洋过渡的特殊生态系;有着发达的且具有呼吸根或支柱根根系，能在海水中生长。盘根错节的发达根系能有效地滞留陆地来沙，减少近岸海域的含沙量;茂密高大的枝体宛如一道道绿色长城，有效抵御风浪袭击，也为海洋动物提供良好的生长发育环境。同时，拥有丰富的鸟类食物资源，是候鸟的越冬场和迁徙中转站，更是各种海鸟的觅食栖息，生产繁殖的场所，在工业、药用等方面也有着很高的经济价值。

二、研究方法

预先选取海南东寨港部级自然保护区及周边生态文明村，以随机的方法向游客＼景区工作人员及保护区周边村民发放调查问卷，对于不能独立完成问卷的居民进行问卷的讲解和记录，协助其完成。共发放问卷180份，有效问卷为155份，有效率为86%。调查问卷共涉及被调查游客的个人基本特征、红树林知识普及程度、红树林景区经营管理、红树林发展前景四个方面。在调查访问结束后，对数据进行相关的统计处理。

三、研究结果

（一）被调查者的个人基本特征

本次被调查对象为海南东寨港部级自然保护区游客、工作人员及周边村落居民，被调查内容包括了年龄、不同文化程度、不同职业。

依据调查可知：①年龄结构上，以19～45岁的中青年为主，共占被调查者人数近80%，由此可看出海南东寨港部级自然保护区游玩的游客以19～45岁的中青年为主要人群;②文化程度上，被访者主要是大专/本科文化程度，其次是中专/高中;③在职业分布上，教师和学生群体占据了近一半的比重，由此可见红树林自然保护区的游客以一日游游客为主。

（二）红树林知识普及程度

依据调查可知：①在对于海南东寨港部级自然保护区了解程度的问卷调查数据分析中，有79%的人表示了解，21%的人不了解。说明海南东寨港部级自然保护区的绝大多数游客对红树林的相关知识具有一定的了解，这和游客的职业及文化程度密不可分。②对于当前海南东寨港部级自然保护区濒危物种的存活率，有56%的人表示了解，44%的人不了解。③对于红树林的价值认知调查中，67%人知道红树林可以防风固沙、调节气候的生态功能，66%人知道其药用价值和旅游观光价值，62%人知道红树林对于保护生物多样性的价值。在这一系列的调查统计数据中可以看出，绝大多数游客对海南东寨港部级自然保护区有着最基础的了解，且主要针对红树林的树木价值等本身问题。④在对于海南东寨港部级自然保护区污染程度的问卷调查数据分析中，绝大多数人认为污水和垃圾排放是红树林的主要污染，其次是乱砍滥伐、围海养殖与蛀虫的入侵。⑤在对于海南东寨港部级自然保护区保护的宣传活动的问题中， 51%人表示曾接触过海南东寨港部级自然保护区的宣传活动。⑥对于政府是否举行过有关于海南东寨港部级自然保护区宣传教育活动，只有30%的人表示了解，表明政府对于海南东寨港部级自然保护区保护活动宣传力度不够。⑦在受调查的参加保护东寨港红树林的公益活动中只有38%的表示偶尔参加。表明，保护东寨港红树林的公益活动举办效果一般，参与度不高。

（三）红树林的经营管理

依据调查发现： ①对于目前东寨港红树林水质量的问卷调查数据显示，68%的受调查者感觉基本满意，32%表示不满意。

②受调查者中对东寨港红树林设立景区并收费表示赞成的有84%的人，说明大多数人理解并支持自然保护区通过收取门票的方式来弥补保护区系列费用的开支。③对东寨港红树林应该采取保护措施中，32%觉得应该由当地人民与环保部门共同监护;25%认为由景区人员自觉负责倡导与监护;20%认为游客自觉维护;23%认为应该专门设立部门共同监护，可以看出东寨港红树林存在污染基本是众所周知的事情。④在对东寨港红树林哪些管理方面比较薄弱方面，大多数被调查者认为景区的员工管理和服务管理方面比较薄弱，其次是基础设施与政策法规，可见东寨港红树林的员工管理与服务管理有待加强。⑤在东寨港红树林其他方面，绝大多数人认为对于东寨港红树林自然保护区网站的维护与更新的管理不够，并认为应该加强对东寨港红树林自然保护区网站的维护与更新。同时也应加大力度通过杂志报刊与组织公益活动的方式进行宣传。

四、结语

1.通过对旅游地的了解程度调查，被调查者中多为19-45岁年龄层，且具有一定文化程度的人群，其中学生占有一定比例，高达40%，根据这一结果说明海南东寨港部级自然保护区存在着大量的潜在消费者，提高景区知名度，加大力度宣传势在必行，同时游客对旅游地了解程度影响着游客对旅游目的地的选择，说明海南东寨港部级自然保护区仍要加大力度宣传。

2.被访者大多对红树林的价值有一定的了解，并且了解红树林存在一定的污染。管理部门应当加强治理开展相应措施防止污染扩大。

社区管理现状的调查范文第4篇

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社区管理现状的调查范文第5篇

关键词：红河州 城市社区体育 发展

中图分类号：G8 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）03（a）-0232-01

20世纪80年代中期以来，城市社区体育在我国蓬勃发展起来，目前渐渐发展成为我国城市体育的重要组成部分。它不但具有社会体育的一般特征，同时还具有其自身活动范围的区域性、活动组织的民间性、活动设施的公共性、参与对象的广泛性及其社区体育文化的熏染性等特点。社区体育首要价值体现在满足个人需要与提高个人素质上。近几年来，作为红河州三个较大城市，蒙自、个旧、开远在城市社区体育发展方面虽然取得了一些成绩，同时各级政府及相关部门也加大了对社区体育的投入，在一定程度上促进了三市社区体育的发展，但与我国一些发达城市以及其他省市相比，三市社区体育发展处于很低水平。因此，，研究“蒙、个、开”城市社区体育的发展情况，对促进“蒙、个、开” 乃至整个红河州社区体育的发展具有重要的现实意义。

1 “蒙、个、开“城市社区体育的现状

1.1 社区体育组织管理体制

通过走访和调查发现，目前“蒙、个、开”城市社区体育的管理体制正在构建之中，尚未完善。其主要有两大组织形式，一是以政府行政部门或企业事业单位为依托，组织程度较高的组织形式；二是群众自发组织，组织程度松散。

1.2 社区体育活动状况

通过走访和调查发现，目前蒙、个、开社区体育的活动形式主要以日常性活动为主，活动项目内容主要包括以下几个形式：散步和慢跑、体操类、太极类、气功类、舞蹈类、球类、刀剑类、武术类等。而以体育竞赛的活动内容几乎没有，这可能与本地区的经济、场地设施等条件有关。

2 “蒙、个、开”城市社区体育存在问题

2.1 社区体育的组织管理体制发展不成熟

目前，有的社区虽然在形式上建立了相应的管理机构，但管理难以落到实处，缺乏专人负责管理，体制不健全，且业务不熟练，使社区体育组织发展处于泛化过程。尤其在健身的指导与管理方面，尚不能满足社区群众多方面的需求，许多社区群众体育健身活动还处于自发阶段。其次，社区体育组织形式比较简单，各种社区组织还未形成网络化的社区体育组织管理体系。

2.2 管理指导者专业素质不高、队伍薄弱，指导员人数不足

对三市的调查抽样调查结果表明，社区体育的管理者、指导人员经过专业培训的不足30%。12个街道、社区、体协中专职管理者仅占16.7%，66.6%管理者由身兼数职的管理人员兼任，还有16.7%的管理者聘请离退休人员担任。由于兼职的管理人员占了大部分，工作复杂，很难全身心投入到社区体育工作中，从而使工作质量大打折扣。目前“蒙、个、开”三市社区体育指导员只有328人，与居民的健身需求相差甚远。据统计，根据1998年《中国群众体育现状调查》的全国平均情况来看，每个社区体育指导员指导约300人，而“蒙、个、开”每个社区体育指导员要指导约2000人，其指导效果可想而知。

2.3 社区体育经费短缺，场地设施严重缺乏

据调查，政府用于社区体育和全民健身的经费实在太少，体育设施的配套工程远不能满足最基本的需求。蒙自城近郊区72.5%的街道办事处没有体育场地设施，其余27.5%的街道办事处也只有乒乓球室、室等小型场地。个旧市城区的街道社区根本没有场地。开远市进行了抽样调查，没有一个小区的公共体育设施达到国家规定的标准。

2.4 参与体育活动的人群结构不平衡，对社区体育知识和健身意识不足

通过对活动者调查发现，在城市里能经常参加者多为老年人群，而中青年和学生相对较少。其次，参与体育活动层次的不平衡，城市的高收入阶层和白领阶层，参与体育娱乐活动的层次较高，羽毛球、网球等活动成为他们的时尚，而广大低收入家庭人员，他们的体育活动多为街头空地的健身操、健身球等而已。此外，由于地区经济和文化发展滞后，一些群众还缺乏健身意识，据调查，有27.5%的人从未听说过全民健身计划工程。

总之，“蒙、个、开“地区社区体育的发展，必须要研究制定合理的运行机制，建立完备的制度体系；充分调动社会各种资源、特别是发挥政府、社区组织、社区居民三者的作用，使之在社区体育建设过程中各尽其职，这是社区体育建设顺利进行的根本保证。

参考文献

[1] 赵金锋.长春市社区体育现状与发展趋势的研究[J].东北师范大学，2007.

社区管理现状的调查范文第6篇

【关键词】 少数民族；社区；体育活动；组织管理；调查

山东是一个经济大省，人口大省，同时又是一个体育大省，并且随着经济的发展，人民生活水平的提高，又经过了奥运会、全运会的洗礼，使得体育运动深入民心。人们开始从物质生活的追求上升到对精神生活的追求，人们开始注重身体的锻炼，因此社区体育在全省乃至全国迅猛发展。尽管对社区体育的研究非常多，对少数民族的研究也达到了一定深度，关于少数民族体育的研究也不在少数，但是对于少数民族社区体育的研究却是凤毛麟角。这似乎与已深入民心的“和谐社会”理念有些不符，而山东恰恰又包含全部55个少数民族，并且还有17个著名少数民族社区。因此，本文通过对山东省少数民族社区体育活动组织管理现状分析，以引起对少数民族社区体育研究的兴趣，使社会各界人士能对少数民族社区体育管理现状有一个更好的了解，并希望有关部门对少数民族社区同胞给予更多的关怀，为构建和谐社会尽一点绵薄之力。

一、调查对象

文章以山东省17个少数民族社区体育活动组织管理者为调查对象。

二、调查方法

采用问卷调查法、访谈法和分析法。设计问卷《山东省少数民族社区体育现状调查》。发放问卷170份，有效回收168份，回收率为98.8%。

三、分析与结果

1、社区体育管理人员职务分析

调查显示，普通管理工作者占了大多数，是因为普通工作者与参与者更接近，他们的信息更有利于直接反映出社区的管理情况；同时他们又是各种政策和工作的实施者。社区的专职管理者，他们是社区体育的决策机构，他们的信息和建议以及态度，直接关系到社区体育开展前景；社区指导员的情况和建议更是关系着人们体育锻炼的科学性；社区体育项目的开发人员的素质及建议等直接决定了社区体育所开展的内容。

所以，只有综合各个岗位人员的情况和意见，才能得出山东少数民族社区体育更为真实的现状。

2、社区体育管理人员年龄分析

调查显示：管理者的年龄状况同体育参与者大致相同，也是以中老年人为主，60岁以上的有5人，40-59岁的有8人，分别占了29.42％和47.06％，而40岁以下的青年人只有4人，占到25.53％，排在最后。这说明管理者中青年管理者明显不足，亟需注入活力，这也是造成社区体育很难发展的原因。中老年人做事情相对较保守，有利于传统项目的发展，但由于比例不均匀，所以，就导致了社区体育的创新不足，而已有的项目满足不了参与者的需求，这就导致了社区体育很难满足人们的健身需要。因此，少数民族社区应加大青年管理人员的培养，同时又要发挥中老年人的经验优势，使中老年人和青年管理人员数量上达到平衡，思想上达到统一，并利用各自的优势为社区体育服务，以使社区体育得到进一步发展。

3、社区体育管理人员学历分析

根据调查显示，社区管理者的文化程度绝大多数为初、高中学历，其中高中学历的占52.94％，初中学历的为29.41％，高中以上学历只有3人占17.65％，而本科以上学历者无一人。虽然学历并不能完全代表管理者的能力，但是学历可以反映出管理者所受的文化教育，进而从侧面反映出社区的管理现状。从以上可以看出，山东省少数民族社区体育管理还未完全受到重视，而现在的大学生虽然较多，而且就业较难，但仍不愿进入社区工作，为社区服务。对此，社区应当采取一定的措施，增加就业岗位，提高管理者的待遇，以便吸引高学历、高素质人才进入社区，为社区体育事业的发展做出贡献。

由调查可以看出，山东省少数民族社区虽未设有专职的社区体育管理机构，但却都有社区体育管理人员。只有3个社区设有专门社区体育管理机构，占17.65％，剩下的14个社区均没有专门的社区体育管理机构，这说明了山东省少数民族社区体育管理机构设置明显不足。

然而，有6所社区设有专门的体育管理人员，这说明除了3所设有专职管理机构外，还有3所社区设有专职的体育管理人员。而剩下的11个社区均设有兼职管理人员，这足以说明山东省少数民族社区管理者并未忽视社区体育的管理。

四、结论及建议

1、结论

目前，山东省少数民族社区体育管理力量明显不足，大多数社区无专门的体育管理机构，社区的体育管理人员学历偏低，年龄偏大，均谈不上专业化，这严重阻碍了少数民族社区体育的发展。

2、建议

山东省各少数民族社区应加强社区体育管理机构的建设，这是未来社区体育是否能良好发展的关键；政府部门应当鼓励更多的大学生进入社区，社区体育方面更应该如此，这样不仅可以缓解就业压力，更可使社区体育得到科学化发展；要对社区内的体育管理人员进行培训，不仅要加强体育指导员的培养，还要加强对体育项目开发人员的培养，这样才能形成系统，从而保障社区体育不断发展。

【参考文献】

［1］ 魏东.论我国社区体育发展模式［J］.全国职工体育论文报告会获奖论文汇编.

［2］ 王凯珍.社会转型与中国城市社区体育发展［A］.北京体育大学，2004.

［3］ 罗汉礼，彭雄辉.城市社区体育现状与发展对策［J］.体育学刊，2004.1.11-4.

［4］ 纪晓岚.论城市本质［M］.北京:中国社会科学出版社，2002.

社区管理现状的调查范文第7篇

关键词： 社区教育工作者 澄江街道 现象调查

一、调查目的

澄江街道是江阴市委、市政府所在地，是全市政治、经济、文化中心，经济社会综合发展水平居全市之首。随着苏南现代化建设示范区的加快实施，现代化滨江花园城市逐步展现现实模样，新一轮的“村居合一”和“撤村建居”势在必行，澄江街道于2012年进行了社区管理体制调整。2013年是澄江街道社区管理体制调整，实施“建设城市、管理城市、服务市民”的工作重心转移后的关键之年，澄江街道现有28个社区，区划进一步优化和扩大，街道以社区优化调整和争创全省和谐社区为契机，推进社区建设理念、方法、体制、机制的创新。因此，在澄江街道社区管理体制改革和区划调整大背景下，社区教育专职教师要承担新的责任和义务，具备全新的能力，为保证社区教育活动的正常开展。如何建立一支专业化的社区教育工作者队伍，提高其专业素养和工作水平，研究街道层面的社区教育工作者的专业素养，显得特别重要，对澄江街道社区教育工作者队伍专业化发展的研究具有重要意义。为更全面地了解本街道社区教育工作者队伍发展的现状及影响因素，以便更好地服务街道社区居民，推进我校“社区教育工作者专业化发展研究”课题研究，我们对社区教育工作者队伍现状进行调查。

二、调查方法

此次调查从澄江街道社区教育工作者基本情况、被调查者对自身工作的评价、社区教育工作者对自身专业发展的要求及社区教育工作者在社区教育工作中遇到的困难和阻力等方面开展。

三、调查对象

根据2013年教育部职业教育与成人教育司印发的《社区教育工作者岗位基本要求》的通知要求，社区教育工作者是指社区教育的管理人员和专职教学人员，澄江街道共有个28个从事社区教育工作的管理人员，本次调查的对象专指这28个管理人员。共发放问卷28份，收回28份，有效问卷28份有效回收率100%。

四、调查结果及分析

（一）被调查者基本情况

1.性别结构：本次调查的社区教育工作者共28人，男性为1人（3.57%），女性为27人（96.43%），性别比率严重失调。

2.年龄结构：本次调查的社区教育工作者年龄在20～50岁，其中20～30岁12人（42.85%），31～40岁12人（42.85%），41～50岁4人（14.3%），社区教育工作者队伍年轻化。

3.文化程度：被调查的社区教育工作者中，研究生3人（10.7%），本科生15人（53.6%），大专生10人（35.7%），文化水平相对较高。

4.专业结构：被调查的28名社区教育工作者所学专业种类丰富，有经济管理、行政管理、工商管理、经济学、工业设计等，其中跟教育有关的有6人（21.43%）（包括小学教育2人、英语教育1人，学前教育2人、现代教育技术1人）。近50%的人所学的专业与目前从事的工作无关，有18人具有一定的教育学、心理学或管理学知识。

5.从事社区教育的时间：被调查的社区教育工作者，从事社区教育1年～5年的有21人（75%），5年～8年的7人（25%），大部分社区教育工作者从事社区教育工作时间相对较短，经验不太丰富。

6.职称情况：被调查的社区教育工作者中，有社会工作师职称的5人（17.86%），助理社会工作师职称的7人（25%），没有职称的15人（53.57%），其他专业职称的1人（3.57%）。

7.选择社区教育的原因：被调查的28名社区教育工作者，因自己热爱而选择社区教育工作的有4人（14.29%），服从领导安排的23人（82.14%），有1人（3.57%）是因为与自己所学专业有关而从事。

8.工作状态：所有社区教育工作者能认真从事本职工作，26人认为自己从事的工作很重要。有27人认为自己的群众工作能力很强，有26人认为自己的社会工作能力和组织协调能力很强，24人认为自己在工作中有改革创新意识，有24人很关注当前的形势和政策。有27人能很好地操作计算机。有18人能掌握基本的日常外语会话知识。所有社区教育工作者几乎没有机会受过社区教育岗前培训。只是在进入社区前进行过社区工作者培训。89.2%社区教育工作者从事社区教育工作以来，没有进行过任何形式的社区教育专业知识方面的培训。

（二）被调查者自身评价及专业要求等结果及分析

1. 89.3%的被调查者认为自己的工作职责是：传达上级精神、制订社区教育年度计划；负责对社区内各层次人群进行社区教育的组织管理工作；做好社区教育的调查、研究、指导工作；协调上级部门开展不同层次、不同类型的培训；开展内容健康、形式多样的群众性文体活动。有50%的社区教育工作者对自己工作的评价是，社区教育工作年初有计划，月月有活动，年终有检查，可以应对。但实际实行过程中，各条线之间交叉很大，教学内容、教学意义体现不够明显，各种支持力度不够。社区教育居于“鸡肋”地位。

2.被调查者认为自己急需提高的素质：了解教育、热爱教育；有一定的教育工作经验；专业知识足够；组织协调能力；创新能力；所有人都认为要增强自身的社区教育专业知识与组织协调能力。100%的社区教育工作者都认为自己的社区教育工作由于专业知识缺乏、进修机会不多；虽然自己有创新意识，但在工作中很难创新。

3.被调查者对自己的职位在社区教育中的价值有如下评价：57.1%的人认为可以增加社区居民受教育的机会，从而提高居民素质；18%的人认为是完成上级交办的社区教育方面的任务；14.3%的人认为价值不明显。

4.被调查者认为自己在社区教育工作中遇到最大的阻力困难是：领导不够重视、职责界限模糊、专业知识缺乏、缺乏专项资金、教育资源、专业师资缺乏。

5.被调查者认为提高自身专业化水平的途径是：28.6%的人认为要领导重视，67.8%的人认为要对社区教育工作者进行专业培训，提高认识；28.6%的人认为配备相关专业的人员充实社区教育工作，特别提到多吸纳学校教师加入到社区教育工作者队伍；39.3%的人认为要加强交流学习，各社区教育工作者之间交流互动，取长补短，互相促进；28.6%的人认为要强化社区教育工作者的发展意识。

五、结语

通过以上调查，我们清楚地认识到社区教育工作者专业化发展是社区教育工作者的内在专业结构不断更新、演进和丰富的过程。内在专业结构指社区教育工作者的专业精神、专业知识、专业能力、专业伦理、自我专业意识等方面。社区教育工作者专业发展不是一个轻而易举的过程，而是一个长期的、充满着困难和艰辛的过程，社区教育工作者的专业发展和成长，需要每一位社区教育工作者共同努力。

参考文献：

[1]刘雪莲.关于社会工作者专业化问题的研究[D].华东师范大学，2007.

[2]顾晨霞.社区教育工作者专业化发展研究――以江阴市澄江街道为例.江苏省江阴市澄江街道成人教育中心校，2013.9.

社区管理现状的调查范文第8篇

关键词：社区医院；信息化；问题；对策

中图分类号： F224-39 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2017）03-39-2

1 绪论

由于我国人口的不断增长和人们就医心理的驱使，大医院就诊人数居高不下，总是出现人满为患的现象，看病难成为了现今最受关注的民生问题之一。为了解决这一难题，2015年国务院办公厅提出了关于推进分级诊疗制度建设的指导意见，对于城市来说，分级诊疗制度意味着社区医院的改革是重点。提高社区医院的医疗和服务水平，加强社区医院对于社区居民信息和医生信息的信息化管理是社区医院改革的首要工作。社区医院的改革可以实现小病在社区医院解决，大病在大医院解决的目标，大大缓解大医院看病人多、看病难的问题，是我国公共医疗事业发展的一项基础工作。

近几年社区医院医疗水平不断提高，就诊量也在不断地增加，人工管理可能会造成病人信息错误、遗漏，医疗流程混乱等问题。社区医院信息管理系统建设的目的是为了提高对社区居民健康信息及社区医院相关工作的管理水平，为社区医院的日常运行提供帮助，解决大医院人满为患的现状。同时，社区医院信息系统可以与大医院进行双向连接，既可以提供并同步更新居民的医疗信息，还可以结合社区居民的健康信息就医数据进行分析统计，对相关病症开展研究，提高社区医院的医疗水平。

2 南京市社区医院的信息化建设现状调查

我们对南京市社区医院的信息化建设现状调查首先是通过查阅相关文献、实地考察、发放调查问卷和访谈等方法搜集资料，将相关记录和回收的问卷进行归类、统计与分析，从中了解和总结被调查社区医院信息化建设发展的情况、社区医院信息系统的可用性以及现阶段存在的问题，并提出解决对策。

本文主要目的在于调查南京市社区医院信息化建设情况，具有一定的地域针对性。其次，笔者还选取了江苏省其他城市作为文献调查的对象，通过阅读相关资料调查其社区医院信息化发展状况，使得本次调查结论更具普遍性。为了很好地了解南京社区医院信息化服务的发展现状，在选取调查对象的时候选择南京市不同行政区的社区医院作为调查的样本。

调查的内容包括：

①南京市社区医院信息化建设的发展情况，社区医院员工对于开展信息化建设的意见及这些员工所拥有的信息技术水平。

②社区居民对于社区医院现有信息化服务的满意程度，对于社区医院信息化未来发展的建议及预期达到的目标。

③社区医院信息化建设的重点，建设过程中可能存在的困难和问题，以及出现这些问题的原因。

采用的调查方法是：

①观察法。笔者使用社区医院信息系统和实地考察，获取使用信息系统的相关信息。

②访谈法。分为对社区医院员工的访谈和对社区居民的访谈两部分。

③问卷法。本次调查设计了关于社区医院信息化水平的调查问卷。

问卷涉及被调查者的年龄、所在社区、每年平均去医院就诊的次数、选择社区医院就诊的次数占就诊总次数的百分比、对于社区医院信息化服务的满意度和现阶段未满足的需求等问题。通过对问卷进行整理、分析，获得调查结果。

本次调查于2016年7月下旬开始，到2016年8月中旬结束。首先通过在南京图书馆和互联网上查找社区医院信息化建设的相关资料，包括有报刊新闻、医院信息系统开发设计说明书、学术论文等。根据所查阅的相关文献， 8月初制定了一份调查问卷，通过亲友分发给居住于不同社区、不同年龄层段的南京市民。在等待问卷回收期间，笔者走访了南京部分社区医院，体验其信息化服务水平，并对社区医院员工及周边居民进行了访谈。八月中旬收回了调查问卷并进行数据统计，结合所查找的资料和访谈记录，得出相应的调查结果。

3 调查结果与分析

通过调查发现，目前江苏省内除个别偏远地区的社区医院，基本开展了一定的信息化建设。社区医院大多使用信息管理系统对医院的工作进行管理，已经可以实现从挂号到结算全流程的信息化服务。通过访谈社区医院的工作人员，了解到自国家实行医疗改革以来，江苏省就在不断进行社区医院的信息化建设，以南京某社区医院为例，信息系统基本可以满足社区周边居民日常医疗的需求，南京市鼓楼区的十二家社区医院还与省人民医院、鼓楼医院、中大医院和南医大二附院这四家医院成立了医疗联合体，构建了共享与交流病患健康信息、医疗资源的通道。然而，南京市社区医院的信息化建设仍存在着不足，调查结果显示现阶段社区医院的信息化功能不完善，没有实现完全的信息化管理，使得居民就诊仍存在着不便因素。

本文将从两个方面对江苏省社区医院信息化建设现状进行评价，一是从社区医院自身信息化建设情况的角度，二是从社区居民对社区医院信息化建设满意度的角度。社区医院自身信息化建设情况采用具体的绩效考评指标进行评价，每一项有具体的得分，综合得分分析。社区居民对社区医院信息化建设满意度通过问卷结果的频数分布进行评价。

如表1所示，江苏省社区医院信息化建设绩效考评平均得分为50分，可以看出社区医院的信息化建设水平还比较低，信息化建设规划、信息管理组织的建立及医疗信息共享交流等指标的得分仅仅过半，社区医院信息化建设水平有待提高。如表2所示，所有5个问题回答的平均满意度在50.84%、基本满意30.52、不满意度在18.64%，虽然有81.36%的人对南京市社区医院信息化服务表示满意或基本满意，但对于社区医院具体每项的信息化功能的不满意度有的却达到了30%。

根据以上数据分析可以说明，目前江苏省社区医院信息化建设水平并不高，尽管大多社区医院已经普及了信息管理系统，但仍有许多信息化功能没有被满足，还存在着许多问题。

从调研结果可以看出：

①社区医院与大医院间信息化发展水平不均衡，无法建立信息化连接。目前，南京市各大医院已经建设起了较为完善的医疗管理信息系统，但社区医院的信息化发展较缓慢，两者间的不对等导致社区医院与大医院间病人信息和医疗资源无法使用信息化方式交流，以转诊为例，社区居民在社区医院首诊后若要转入大医院继续就诊，需凭借社区医院开出的转诊单去大医院办理转诊，如果社区医院与大医院间建立了信息化交流平台就可以简化这一过程，减少复杂的人工操作。

②社区医院缺乏专业的信息管理人员，没有完善的信息管理制度与组织。在所调查的社区医院中，大部分社区医院都没有建立信息管理部门，也没有制定相关的信息管理规章制度，社区医院内只有一两位负责信息管理的技术人员，而这些技术人员的技术水平也相当有限，只能处理计算机层面的问题，不能对社区医院的信息系统进行维护与改善。

③社区医院信息化建设重视度不够，缺乏具体的规划方案。调查的结果表明，60%的社区医院都没有制定本年度信息化建设目标，而他们给出的长期信息化建设目标也只是建立一个信息化的社区医院。没有结合自身的特点和发展情况，也没有确立每一阶段建设方案，

导致社区医院信息化建设目标形同虚设，信息化应用的效果并不理想。同时由于社区医院信息化建设短期内效果不明显，也不能带来显性的经济效益，使得社区医院的管理者对信息化建设的重视度不够，相应的投入与社区信息化建设的需要达不到平衡。

针对上述社区医院存在的问题，我们提出了解决的对策。

①社区医院管理者应明确信息化建设的重要性，明确信息化是未来社区医院的生存之道，加大对于社区医院信息化建设的资金投入，给社区医院配备好信息化发展所需要的软硬件设备。社区医院管理者与工作人员应结合社区医院自身的发展现状，共同制定信息化发展的长期规划与短期规划，并严格执行规划内容，实现规划目标。

②社区医院管理部门应适当引进具备医疗、管理和计算机知识的复合型人才，加强对在职的信息管理人员的技术培养，可以通过开展培训讲座、专人授课、实行阶段考核等方法提高他的技术能力和综合素质。同时，社区医院应成立专门的信息管理部门，保证部门人员各司其职，并进一步完善信息管理制度，规范信息化建设工作。

③社区医院与大医院间应加强信息化交流，交换信息化建设中的经验与教训。并且社区医院与邻近的大医院应采用统一的信息化建设标准，社区医院可以选择简化大医院的信息系统作为自己的信息系统，减小差别，进一步打破院与院的独立模式，实现社区医院与大医院的相互联系，进一步发挥信息化便于交流的优势。

4 结论

随着信息技术和医疗事业的双重发展，医疗改革的进行使得社区医院成为医疗体系中重要的组成部分，而社区医院的信息化建设又是社区医院发展的重难点。因此本文以南京地区为例，通过实地考察、访谈和问卷调查等方法，对社区医院信息化建设水平进行了调查了解。通过对社区医院信息化调查结果的相关分析，可以看出，虽然南京市大部分社区医院已经进行了信息化建设，并使用信息管理系统对社区医院日常工作进行管理，但仍存在许多问题需要进一步改善。

参 考 文 献

社区管理现状的调查范文第9篇

一、廊坊社区及居民的基本状况

（一）廊坊市社区情况

1.社区的基本情况。廊坊市共有11个县（市、区），90个乡镇3222个行政村，2007年开始的城中村改造和新农村建设，大部分农村居民也搬进住宅楼，从分散式向集中式居住转变。县城中村居民已经基本迁入新居，形成较有规模的居住小区；廊坊市区随着城市化建设新建社区建设更是颇具规模，为社区教育的发展提供了基本条件。

2.社区设施的基本情况。虽然城市建设的快速发展，社区居委会规模不断扩大，但政府投入相对有限，社区经费普遍短缺，办公、活动用房难以得到较好保证。据抽样调查，市城区38个社区到2013年，与教育相关的基本设施还不够完善。38个社区居委会中，能配齐电脑、空调、电话传真、VCD影碟机的不到半数，能够实现社区服务电脑网络化、有配套文化基础设施、市民学校有宽敞明亮的教室的不到1/5。

3.社区管理的基本情况。在调查的基层社区中，目前专业的社区教育工作者极为缺乏，全市具备社会工作者专业证书的人员更是寥寥无几。除极少数社区外，绝大多数社区硬件设施不完善，社区居民缺乏必要的活动场所。社区管理所需的软硬件设施都亟待提高和完善。

（二）社区居民情况

截止2010年，廊坊市常住总人口近436万，市区人口约40万，本次调查主要针对市区居民。市区内不同社区居民构成不同，也显现出不同的群体文化特质。从较大范围看，西小区一带社区高校教师较多，中东部社区行政事业单位人员较为集中，管道局社区则显现出较为突出的局域意识和特色，城乡结合部或城中村改造后的社区中小企业主及商贩、外来务工人员等更为集中，而新源街道办事处、光明东道街道办事处、北大街街道办事处等负责的小区有很多是村改居社区，居民多为原城中村的人员。

二、廊坊市居民社区教育的需求状况

（一）调查的内容及形式

本次调查对社区教育资源的调查以有形资源为主，对社区教育需求的调查包括居民对社区教育的认知、社区教育的内容需求、形式需求等。调查的形式包括实地考察和问卷调查、座谈调查、典型调查和社区内各有关人员的交流。调查中，随机发放问卷，采用百分比统计处理。通过调研，我们对廊坊地区社区教育资源的现状和社区居民教育的学习需求有了初步的了解，对社区的发展和我市终身教育体系的构建有了一些新的思考。

（二）调查的范围及情况

我们通过问卷、走访等形式，对我市市区内40余个社区，8个县（市、区）的一些社区进行了问卷调查，并对市管道局老年大学、廊坊市老年大学、市楹联协会等机构和组织进行走访调查及问卷。共发放问卷2800份，收回有效问卷2446份，发放人群上到80多岁老人，下到10多岁的孩子，涵盖了各个群体，能够反映不同人群的多元化教育需求。在调查有效样本中，以城镇居民为多，占总数的66.8%；城乡混合区居民占到总数19.1%；农村居民仅占到总数的14.0%。农村社区的居民偏少，这是本次调查的一个不足。

（三）受调查居民的基本情况

在接受调查的社区居民中，女性占51.16%，男性占48.84%；50岁以上的中老年人占到60%以上；高中以下文化程度占到近50%；机关事业单位人员占到近20%，各类企业人员占到50%以上；50%以上的受调查者收入水平在1600-7000元之间。总体情况看，社区居民的家庭经济收入和生活相对稳定，具备社区教育发展的良好基础。

（四）居民社区教育的现状

1.居民参与社区教育的广度和深度不够。社区教育不够普及，尚不能满足社区居民的需求。调查结果显示，高达89.4%的被调查者“根本不了解”社区教育。这表明当前社区教育发展水平相对较低，尚未达到满足社区居民学习需求的层面。参与者的广泛性不足，大多数是离退休人员，社区单位和在职人员参与率不高。这种状况的形成主要是在职人员工作和家庭压力较大，他们认为“工作忙，生活负担重，没有精力”、“社区没有开设所需的课程和培训项目”等都是影响他们参与社区教育的主要原因。

在调查参加过社区教育中的哪些活动时，很多居民的回答是社区没有什么活动。有活动的社区居民回答主要是参加文化娱乐和体育健身活动。活动很少由居委会组织，大多为民间自发组织，参加过此类活动的占被调查者的20%。而在管道局社区情况则有很大不同，那里的被调查者大多认为，活动很多，学习很正规，生活非常充实快乐，大家的精神面貌也非常好。这反映出投入不同、管理不同，教育的效果不同，居民的幸福指数也有很大不同。

2.现有社区活动教育性不足。当前我市社区中所开展的大多只能称为“社区活动”，不能称为“社区教育”。从组织形式看，多数为居民或民间组织自发形成的、在公共场所进行的文艺体育等娱乐健身活动。由居委会、学校等政府机构或单位统一组织的活动较少，由市老年大学组织的教育活动规模小，覆盖面窄，管道局老年大学情形好于市老年大学，这样就造成了各社区活动水平参差不齐。但总体讲，组织越正规效果越好。从内容看，居民或由民间组织自发组织的主要是娱乐健身活动，教育性不足，凝聚力不够，由老年大学组织活动的教育性和凝聚力明显增强。

（五）居民社区教育的需求状况

1.社区居民对社区教育的需求旺盛。首先，对于是否有继续学习和提高的必要，被访者中认为很有必要和有必要的占77%，表明他们对社区教育的需求旺盛。他们对已开展的社区教育活动表示了广泛认可，54.3%的被调查者表示“愿意”参加社区教育学习，希望主动参与社区交往和社区活动。其次，居民主动参与社区教育的积极性很高，67.4%的被调查者“愿意无偿加入”社区教育志愿者队伍。居民对社区教育抱有多方面的期待，他们期盼“组织更多不同层次的志愿者，参与社区教育”，渴望就近“开办图书馆（阅览室）”，希望“社区内的教育文化设施向社会开放”，其中最希望解决的问题是“扩大社区教育的受益面，加大资金的投入，使教育设施、活动场地更多一些”。

2.社区居民学习目的多样。首先，社区居民参与社区教育的目的因性别、年龄、职业、教育程度以及经济状况等方面的差异而不同。人们对提高自身知识水平的愿望迫切，渴望通过学习，使自身的知识结构得到调节和优化，珍视生命健康，重视生活质量，关注法律知识。其次，社区居民对学习内容的需求体现个性化。值得注意的是，60岁以上的被访者中选择艺术类的比例仅次于健康类，说明人们正逐渐从老有所养向老有所乐发展，反映了社会文明程度的提高。再次，居民要求教育服务的实用性。居民要求设立图书阅览室，成立“市民学校”，设立少年、老年活动中心，要求社区中的各类教育文化设施应向社会开放等等。

3.居民欢迎网络教育形式。调查显示，有50.9%的被调查者表示参加社区教育最喜欢在家学习，网络教育形式被社区居民广泛接受。受调查者中，无论年龄、职业、能否使用电脑，绝大多数居民表示，愿意接受可以随时随地学习的网络教育形式，希望学习更多的计算机知识。这充分表明了通过现代教育技术发展社区教育的必要性。

三、廊坊市发展社区教育的思考

（一）社区教育需要得到政府的支持

调查结果显示，高达42%的被调查者认为社区教育开展的成功与否很大程度上取决于“政府的投入”。这既表明被调查者对社区教育经费投入能否满足实际需要的担心，也表明他们认为政府应在社区教育经费投入方面发挥主导作用。目前廊坊市终身教育的工作主体是社区市民学校，但是终身教育并没有纳入国民教育体系，使得社区市民学校在经费、师资、设施上与广大市民的需求不相适应。通过对廊坊老年大学和管道局老年大学以及白家务市民学校走访，廊坊管道局老年大学师资雄厚，学习资源丰富，任课教师都是较为有经验的退休教师。而廊坊市老年大学则因资金等方面的限制，师资和教学资源落后于管道局，在乡镇市民学校中问题更加突出。

社区教育是公益性教育，因此，要得到发展必须得到政府的政策和财政的大力支持，只有政策和经费得到保障，教育才能落到实处，市民的教育需求才能得到切实满足。

（二）社区教育需要社会的协同努力

有27.1%和16.7%的被调查者认为社区教育开展的成功与否很大程度上取决于“居民自身关心程度”和“社区重视程度”，这表明提高社区居民对社区教育的认识以及提高社会（社区）对社区教育的重视程度也是决定社区教育成功的重要因素。要实现社会的协同努力，需要市委市政府出台相关政策，对于社区教育的发展做出规划，对相关部门和单位提出要求。强调整个社会的参与，即社会各个部门、单位、组织及社会方方面面均应为终身学习提供服务，充分发掘社会各方面的资源，形成终身学习的网络。

（三）社区教育需要建立四级管理体系

建立和完善社区教育管理网络体系，是满足社区居民学习需求，提升社区教育发展水平的重要支撑。要加快建立设市、县（区）、乡镇（街道）、村（居）四级社区教育管理体系，让社区教育真正进入社区。通过管理网络实现对社区教育的管理与建设，促使社会教育资源对社区居民的开放，形成社区居民处处可学、时时能学、人人皆学的社会环境。通过四级管理网络建立专职人员为骨干、兼职人员和志愿者为主体的相对稳定、结构合理、素质优良、数量充足的社区教育工作者队伍，促进社区教育工作的深入开展。建立起四级管理网络，不仅需要市级政府部门的支持，还必须有县（市、区）、乡各级政府部门的政策和资金扶持。这要求教育行政主管部门大力推动各级政府，实现四级管理体系的尽快建立。

（四）社区教育需要搭建终身教育平台

从市民的实际需求看，我市居民对于现代教育技术极为欢迎。从对其他地区社区教育发展的实践看，多个社区教育区起步较早的地区均已拥有当地较为完善的终身教育平台，并取得良好效果。我省唐山、邢台已建成本地的终身教育平台，秦皇岛、承德资金已基本到位，正在积极筹备平台的搭建。然而，当前我市在这一方面仍然处于空白状态。因此，搭建终身教育平台是我市居民终身学习的需求，是我市社区教育发展的必然。

（五）社区教育需要提高管理队伍专业素质

目前街道办事处和居委会管理人员是社区管理主要力量，也是日后发展社区教育的重要力量。但就当前社区管理队伍的状况看，专业素质急需提高。就全省情况看，唐山、秦皇岛、承德、张家口等地均已开展起基层社区干部培训项目，对于提高基层社区干部的专业素质，提高社区管理水平有着很好的促进作用。我市也应借助社区教育这个平台，建立我市社区干部培训基地，加强全市基层社区干部的专业培训，全面提高社区管理水平，进而提高全社会的管理水平。

（六）社区教育需要顶层设计

社区教育需要具有现实性、前瞻性和导向性，这涉及到社区教育发展的方向和顶层设计问题。所以，需要市委市政府站在廊坊社会发展的高度，从我市经济和社会发展对市民素质发展的要求出发，对社区教育做出规划和设计。调查中所反映的教育需求是居民当前的现实性教育需求，是我们当前发展社区教育的基本内容。我们必须应广大居民的要求实施社区教育，使社区教育走入人们的生活。要进行学习观念和方法的教育，帮助居民扫除学习障碍，提高社区居民的学习参与率。同时，根据经济和社会的发展对社会中人的要求趋势，我们也要对居民进行具有导向性的思想观念改变和整体素质提高的教育。

社区管理现状的调查范文第10篇

居住物业(以下简称物业)，是指住宅以及相关的公共设施。物业管理，作为改革开放后出现的一个新兴名词，在时间的流逝中，悄然进入了人们的日常生活，

并逐渐成为了一个家喻户晓的行业。物业管理不仅关系着居民的正常生活，更关系着我国国民经济的发展壮大。因此，国家自九十年代以来，不断加强相关

方面的立法和完善工作。

一、我国物业管理立法现状

八十年代以来，我国先后颁布了《城市新建住宅小区管理办法》、《城市异产毗连房屋管理规定》等法律法规。我国的物业管理现状随物业管理方面的法律法规的不断健全和完善而呈现欣欣向荣之势。

二、铜仁市是本次调查的必然选择

铜仁地处中国贵州东南门户，各个区县经济发展速度各不相同。在改革开放的推动下,铜仁已经取得了长足发展，经济实力不断提高。铜仁的社会发展现状在一定程度上，能较准确地反映出铜仁地区物业管理的发展状况。因此，在决定拟制此次社会调查活动并制作了调查所需相关资料后，我选择了铜仁市作为了本次寒假社会调查报告的实践基地。本次社会调查活动问卷调查范围主要以铜仁市物业管理现状为题，采用抽样调查方式进行上门问卷填写.

在各位同学与广大市民的帮助和配合下，经过近20天的努力，我终于完成了本次实践调查任务的主要工作（问卷填写）。在完成问卷工作后，我现对问卷进行总结和归纳，终于得出了铜仁市居民小区物业管理现状的一些简单的信息。

三、居民住宅小区物业管理现状及问题分析

（一）物业管理主体方面的缺陷

1、物业覆盖率低，从业人员比例少，物业企业规模小，但发展较快。目前，铜仁市基本上在每个区县都相继建立起新兴的居民住宅小区，但是，

在铜仁主城区分布较广泛，而各区县发展较慢仅仅在设施完备的新建居民小区才建立起物业管理服务，且为数不多。

2、专业性物业管理企业比例较大，但是仍需要相当部分的专业性企业。物业管理公司大都是专业性的，但实践中也存在很多非专业性企业。

3、小区业主大会的召开或定期召开现状令人担忧，业主缺乏对自己参加业主大会、行使相关权利的合理认识。

4、尚有相当比例的小区没有按照法律规定成立和召开业主委员会，有些公民缺乏权利意识。在召开业主大会后，法律法规规定，必须组成和召开业主委员会。

（二）物业管理合同及其违约责任追究

物业管理合同是业主集体与物业管理公司签定的关于经营特定小区物业管理服务的协议。因此，它是物管公司与业主之间发生法律关系的前提。

在签定了物业管理服务合同之后，涉及的问题就是该合同的履行。

首先，在合同履行方面，从调查来看，铜仁市的居民住宅小区物管合同的履行情况问题相当严重。

其次，对于物业管理服务收费方面，缺乏较统一性。

再次，在小区发生仅仅安全等物业管理合同约定的情况后，物业管理公司有义务及时排除妨碍，消除危险。

最后，对居民小区内公共设施出租的决定权等方面；

(三)、居民对物业管理服务的评价

在本次调查问卷结束后，被调查者提出了一些总结和评价：见下表：

（小区安全、绿化、卫生等管理评价）：

总结评价

很好 好 一般 不好

比例 15.2

% 42.4 39.4% 23%

(对所在小区物业管理服务方面的总体评价）：

总结评价 优秀 良好 及格 不及格

(四)对发展和完善居民小区物业管理方面的建议

上述调查分析，发现了普遍存在的重庆市物业管理方面的现实问题，但是必须认识到上述认识的局限性。我试从上述问题出发，提出自己关于发展和完善居民住宅小区物业管理方面的建议。

1、积极促进物业管理市场性。实现对专业性物业管理公司的宏观调控，极力解决目前存在的物业覆盖率低，从业人员比例少，物业企业规模小的问题。放开政府管制之手，大力将市场引进物业管理行业。

2、完善法律程序，实现物业管理定价的法律化。正确解决物业服务收费水平低、收费率低，代收代缴垫支多，个别管理部门乱收费，导致企业亏损严重等问题。合理规制物业管理服务费用的缴纳和比例。避免在实际中乱收费和收费不到位等问题。

3、加强有关物业管理方面的法律法规的法制宣传，提高小区业主法律和权利意识。

4、促进业主委员会和业主大会等业力机构的建立和完善，建立起合理的行使权利机构，以及时和迅速追究物业管理公司的法律责任。

社区管理现状的调查范文第11篇

摘要：随着人们生活方式和社会交往方式的改变，传统的基层社区工作内容和方式已经不能适应现代社会公民道德建设的需要，基层社区在道德建设中的作用亟待加强。提升公民道德建设水平，必须适应现代社会特点，转变基层社区工作思路，加强社区人文关怀，突出社区文化建设，将基层社区建设成为公民道德的发源地。

关键词 ：调查；公民道德；基层社区

道德作为人们之间行为的基本准则产生于人们的各种社会交往之中。社区作为一种地域性社会是社会道德形成与实践的重要平台，也是连接个体与社会的桥梁与纽带，社区道德建设的状况直接决定着整个社会道德建设的水平。为此，我们对当前基层社区道德环境的进行了一次调研，分析我国基层社区道德建设存在的问题，提出建设性意见，构建公民道德建设的良好社会氛围。

本次调查开展于2013年7月份至10月份，采取了问卷调查和走访调查两种形式。一方面通过随机问卷调查的方式主要了解社区居民对于社区道德建设状况的直观感受。包括五个内容，一是社区工作，了解居民对于社区工作的认可度；二是公共活动，了解社区公共活动条件；三是邻里关系；四是社区认知，即社区文化的整合力；五是道德感受。另一方面，通过对于社区工作人员的直接走访，了解社区的道德建设的基本环境、具体内容以及面临的主要困难。调查在江苏境内开展，选取了徐州、连云港、南京、南通、无锡五个城市作为调查地点，每个城市选取四到五个相对成熟的社区作为调查对象，共发放调查问卷1200份，回收有效问卷1058，有效回收率88%，对社区工作人员的走访调查选取了其中10个社区进行。通过对于调查数据的整理分析，我们认为当前基层社区道德建设的情况呈现出以下几个特点：

一、社区硬件条件有待提高，公共活动需要进一步强化

社区硬件条件是社区开展各种活动强化社区文化的基础，只有16.1%和9.1%的受访居民认为本小区的公共活动场地和设施比较充足，这在一定程度上限制了居民交往的可能性。在公共活动的组织和参与方面来看，高达72.9%居民认为本社区对于公共活动不够重视，有91.5% 的居民认为公共活动数量不够丰富，同时，其中65.7%的居民在公共活动中都没有真正参与过。这与高达83.8%的居民认为应该强化公共活动以及高达91.1%的居民有参与公共活动意愿的情况形成强烈的反差。

二、居民对社区工作不熟悉，认可率低

现代基层社区已经完全不同于传统社区单位主导的状况，社区管理者需要承担起社区发展和服务的主要责任，这对于培养社区文化，构建和谐社区，酝酿公共道德氛围起着至关重要的作用。调查显示只有21.9%的受访居民认为社区工作对于社区居民生活比较关心，只有12.6%的受访居民认为社区在积极主动的工作，只有8.2%的受访居民认为社区工作对于自己的生活有很多的帮助。调查显示只有7.5%的受访居民熟悉社区工作人员，7.3%的受访居民很了解社区工作的内容，8.9%的受访居民经常与社区居委会交往。这些数据说明绝大多数居民并不熟悉本应该与居民生活紧密联系的社区工作，当前的社区工作也在很大程度上没有得到居民的认可，社区工作在道德建设中组织、引导的作用没有充分发挥。

三、居民重视邻里关系，但交往较少

社区居民的邻里互动是社区成为公民道德培养平台的基础，有必要积极促进社区邻里关系以优化道德培养环境。但是调查显示现代社区邻里交相对较少。调查显示虽然高达71.5%的受访居民认为邻里关系很重要，且有81.4%的受访居民认为正常的邻里之间应该互相认识或者互相熟悉。但是高达52.1%的受访居民认为本小区居民之间基本不熟悉或很不熟悉，高达53.4%的受访居民基本不认识或完全不认识本单元的邻居，能和其他邻居经常交往的只占到受访居民的14.1%。调查显示72.7%的受访居民有意愿和邻居加强交往，23.2%的受访居民愿意保持现状，只有4.1%的受访居民不愿意进一步加强与邻居的交往。这说明当前社区邻里关系的现状不仅不利于促进公共道德的培养，也并不符合人民群众的需要，有待于进一步提高社区邻里互动，构建和谐社区。

四、社区文化需要提升内涵，社区凝聚力差

社区文化是体现本社区特色的精神财富及其物质表现，优良的社区文化对于良好公民道德的培养是极大的促进作用。调查显示，社区工作集中于常规管理上，多数社区没有形成良好的社区文化，居民缺乏归属感、信任感，不利于道德情感的培养。调查显示，只有24.5%的受访居民认为经常得到邻里的帮助，只有10.2%的受访居民认为自己经常得到社区或志愿者的帮助，只有10.2%的受访居民认为自己经常帮助其他邻居。在关于遇到困难需要寻求帮助的情况下，只有8.5%的受访居民会首先想到的是社区，只有16.3%的人首先想到邻居，高达52.1%的人首先会向亲戚、朋友求助。在遇到困难请求帮助的情况下只有14.7%受访居民认为社区或邻居一定会提供帮助，高达35.4%的人认为社区不会向自己提供帮助。说明以人文关怀为核心的社区文化建设相对滞后，居民的主人翁意识还很淡薄。

五、居民道德感受平淡，公共意识需要加强

针对社区居民对于社区道德状况直观感受的调查显示，多数受访居民对当前社区道德状况缺乏较明确的感受或认识，68.3%的受访居民认为小区居民道德素质一般，另外14%的受访居民表示基本没有感觉。对于近两年社区居民整体道德素质的发展趋势，56.1%的受访居民也没有明显的感觉。这种情况一方面说明了当前社区的道德建设还有待于进一步提高，对于培养公民道德的平台作用还没有充分发挥；另一方面也间接印证了本次调查关于邻里之间交往互动较少，多数居民还缺乏主人翁责任感的分析。多数人在看待公共道德的时候还主要把它看做是由个人修养决定的问题。

根据以上的调查和分析，我们发现，社区道德建设总体上比较被动，处于初级阶段。公民道德建设的方式大多还是传统的说教式，形式化的东西较多，实际效果不太理想。道德建设缺乏足够的人力物力。总的看来，当前基层社区公民道德建设还有许多需要改进的地方，社区文化基本没有形成，居民缺乏主人翁精神和归属感，这使得基层社区不能很好地发挥公民道德建设平台的道德养成的作用。我们认为今后社区道德建设应该从以下几个方面强化和推进。

1.完善自治，从根本上构建公民道德基石

现代社区居民独立性变强，相互之间不再具有同事或亲属关系，社区由传统的“单位宿舍”和“自然村落”转变为单纯的聚居地，邻里关系发生了巨大的变化。相对于社区结构的调整，社区治理模式也在逐步的转变，由过去自上而下的垂直管理变为平等协商的自治管理。传统社区是传统道德的实践平台，现代社区也必将成为现代公民道德的培育基地。但是，根据调查的情况来看，当前基层社区治理模式虽有所转变但很大程度上还处于初级阶段，传统的治理思维还很浓厚，传统的治理手段还有很多保留，居民自治还没有充分展开，居民的依附心理还很重，与现代社会相适应的自主精神还没有完全养成。具体表现在调查数据上就是居民对于社区工作的陌生，这种缺乏主人翁精神的状态很难培养现代社会的公民道德意识。所以，进一步营造自主管理的氛围，创造条件使居民参与到社区管理中来，真正发挥社区居民的积极主动性，不仅关系到社区本身和谐氛围的构建，更直接关系到社区居民公民意识的培养，为逐步适应现代社会养成现代社会公民道德打下基础。现代社区需要居民自主管理，也只有充分发挥基层民主，才能从根本上搞好社区建设。根据调查的情况来看，居民具有很强的参与愿望，这就要求社区工作者能够广开渠道，对社区居民参与管理的热情进行充分的挖掘、组织、利用，从根本上构建社区和谐的基础，从根本上构建公民道德的基石。

2.转变思路，从实践着手培养公民道德情感

正如江泽民同志指出的那样：“精神文明建设的着眼点一定要放在紧贴群众路线，为群众所欢迎的事情上来，这样才能动员广大群众积极参与。”对于基层社区来讲，进行公民道德建设不同于国家层面的宏观布局，必须改变以宣传教育、树立典型等传统手法为主推动道德建设的模式，转变思路结合基层社区特点围绕个人生活、家庭需要，从实践着手以切实的行动建立居民与社区以及居民之间的充分互动，构建积极参与、互帮互助、和谐相处的社区文化，形成居民的社区认知和社区归属感，培育居民的公民道德情感和公共道德意识。调查中我们发现一些社区在这一方面也做了许多工作，如开展志愿服务活动、社区养老活动、社区未成年人之家等，这些工作都取得了良好的效果。但是，总体上来看无论是在推动居民参与管理上，还是关注居民生活上，社区工作都还有许多需要改善和强化的地方。只有在实践中切实地让居民感受到来自于社会和他人的温暖，才能真正让每一个人都投身于自我道德教育，基层社区才能真正成为公民道德实践的有效载体。

3.强化制度，从政策层面支持社区道德建设

在现代社会，基层社区作为相对独立的生活空间有一定自我管理的机制，但是其发展和运行又必然受到社会大环境方方面面的制约。根据调查的情况来看，当前基层社区的公民道德建设实践还存在着两个方面的限制性因素。其一，必须完善相关法律体系进一步推进社区居民自治。由于现代社区的居民结构，传统的管理模式已经无法展开，社区居民自治几乎成为基层社区管理的唯一出路。但是由于我国法律体系的不健全，一些社区没能成立有效的自治组织，更多的社区虽然成立了自治组织但在实际开展工作当中却难以完全满足社区自治的需要。进一步厘清业主自治组织和居民、物业公司、居民委员会等主体之间权利义务关系是完善基层民主相关法律制度的核心问题。其二，必须做好整体规划，实现社区公民道德建设与相关制度的贯通。有很多问题仅仅靠社区、家庭无法解决，如孩子入学问题、老人赡养问题，这些都需要政府在设计制度的时候将社区纳入到统一的体系中进行考虑的。还有如社区文化建设等问题也是需要政府部门在多方面提供支持的。

总的来讲，通过本项目的调查，我们认为当前基层社区的发展还处在现代社区建设的起步阶段，当前基层社区的道德环境还有很大的提升空间，还不能很好的发挥公民道德实践平台的作用。今后，必须充分发挥基层民主，为基层社区自治构建良好的环境，将基层社区建设成为我们每个人温馨、美好的家园，全面提升基层社区培养社会主义公民道德的能力。

社区管理现状的调查范文第12篇

居住物业(以下简称物业)，是指住宅以及相关的公共设施。物业管理，作为改革开放后出现的一个新兴名词，在时间的流逝中，悄然进入了人们的日常生活，

并逐渐成为了一个家喻户晓的行业。物业管理不仅关系着居民的正常生活，更关系着我国国民经济的发展壮大。因此，国家自九十年代以来，不断加强相关

方面的立法和完善工作。

一、我国物业管理立法现状

八十年代以来，我国先后颁布了《城市新建住宅小区管理办法》、《城市异产毗连房屋管理规定》等法律法规。我国的物业管理现状随物业管理方面的法律法规的不断健全和完善而呈现欣欣向荣之势。

二、铜仁市是本次调查的必然选择

铜仁地处中国贵州东南门户，各个区县经济发展速度各不相同。在改革开放的推动下,铜仁已经取得了长足发展，经济实力不断提高。铜仁的社会发展现状在一定程度上，能较准确地反映出铜仁地区物业管理的发展状况。因此，在决定拟制此次社会调查活动并制作了调查所需相关资料后，我选择了铜仁市作为了本次寒假社会调查报告的实践基地。本次社会调查活动问卷调查范围主要以铜仁市物业管理现状为题，采用抽样调查方式进行上门问卷填写.

在各位同学与广大市民的帮助和配合下，经过近20天的努力，我终于完成了本次实践调查任务的主要工作（问卷填写）。在完成问卷工作后，我现对问卷进行总结和归纳，终于得出了铜仁市居民小区物业管理现状的一些简单的信息。

三、居民住宅小区物业管理现状及问题分析

（一）物业管理主体方面的缺陷

1、物业覆盖率低，从业人员比例少，物业企业规模小，但发展较快。目前，铜仁市基本上在每个区县都相继建立起新兴的居民住宅小区，但是，

在铜仁主城区分布较广泛，而各区县发展较慢仅仅在设施完备的新建居民小区才建立起物业管理服务，且为数不多。

2、专业性物业管理企业比例较大，但是仍需要相当部分的专业性企业。物业管理公司大都是专业性的，但实践中也存在很多非专业性企业。

3、小区业主大会的召开或定期召开现状令人担忧，业主缺乏对自己参加业主大会、行使相关权利的合理认识。

4、尚有相当比例的小区没有按照法律规定成立和召开业主委员会，有些公民缺乏权利意识。在召开业主大会后，法律法规规定，必须组成和召开业主委员会。

（二）物业管理合同及其违约责任追究

物业管理合同是业主集体与物业管理公司签定的关于经营特定小区物业管理服务的协议。因此，它是物管公司与业主之间发生法律关系的前提。

在签定了物业管理服务合同之后，涉及的问题就是该合同的履行。

首先，在合同履行方面，从调查来看，铜仁市的居民住宅小区物管合同的履行情况问题相当严重。

其次，对于物业管理服务收费方面，缺乏较统一性。

再次，在小区发生仅仅安全等物业管理合同约定的情况后，物业管理公司有义务及时排除妨碍，消除危险。

最后，对居民小区内公共设施出租的决定权等方面；

(三)、居民对物业管理服务的评价

在本次调查问卷结束后，被调查者提出了一些总结和评价：见下表：

（小区安全、绿化、卫生等管理评价）：

总结评价

很好 好 一般 不好

比例 15.2

% 42.4 39.4% 23%

(对所在小区物业管理服务方面的总体评价）：

总结评价 优秀 良好 及格 不及格

(四)对发展和完善居民小区物业管理方面的建议

上述调查分析，发现了普遍存在的重庆市物业管理方面的现实问题，但是必须认识到上述认识的局限性。我试从上述问题出发，提出自己关于发展和完善居民住宅小区物业管理方面的建议。

1、积极促进物业管理市场性。实现对专业性物业管理公司的宏观调控，极力解决目前存在的物业覆盖率低，从业人员比例少，物业企业规模小的问题。放开政府管制之手，大力将市场引进物业管理行业。

2、完善法律程序，实现物业管理定价的法律化。正确解决物业服务收费水平低、收费率低，代收代缴垫支多，个别管理部门乱收费，导致企业亏损严重等问题。合理规制物业管理服务费用的缴纳和比例。避免在实际中乱收费和收费不到位等问题。

3、加强有关物业管理方面的法律法规的法制宣传，提高小区业主法律和权利意识。

4、促进业主委员会和业主大会等业主权力机构的建立和完善，建立起合理的行使权利机构，以及时和迅速追究物业管理公司的法律责任。

社区管理现状的调查范文第13篇

关键词：社区体育 贺州市 体育组织 调查研究

中图分类号：G807 文献标识码：A 文章编号：1004-5643（2013）06-0024-03

党的十报告提出了全面建成小康社会的宏伟目标，小康社会的全面建成必须以人的身心健康为基本条件。在《全民健身计划（2011-2015年）》中也明确提出：全民健身关系人民群众身体健康和和生活幸福，是一个国家和地方综合实力和社会文明程度的重要体现，是社会主义精神文明建设的重要内容，是全面建成小康社会的重要组成部分。随着我国经济社会的快速发展，物质生活水平日益提高，人们对健康的追求日益迫切。《全民健身条例》的颁布实施和“全民健身日”的推出，极大地推动了社区体育的深入开展。

受经济社会文化发展水平的制约，我市社区体育事业发展起步较晚，尚处于初级阶段，社区体育管理还不够完善和规范，社区体育发展的理论和实践研究还比较薄弱，其发展有待于在实践中不断研究、探索。本文通过对贺州市城镇社区体育现状的调查研究，以期为促进贺州市城镇社区体育发展提供一定的理论依据。

1研究对象与方法

1.1研究对象

以贺州市八步区、平桂管理区、富川县、昭平县、钟山县的城镇社区体育组织成员为调查对象，对贺州市城镇社区体育现状进行调查研究。

1.2研究方法

1.2.1文献资料法

查阅大量相关研究资料，了解当前社区体育发展现状及发展趋势，为课题研究提供科学的理论依据。

1.2.2访谈法

与贺州市三县两区15个城镇社区体育方面的负责人进行了深入访谈，就社区体育的组织管理、社区体育现状和社区体育服务等相关情况进行了解。

1.2.3问卷调查法

对15个城镇社区体育组织中的450名成员进行问卷调查，回收问卷415份，有效问卷356份，有效问卷回收率为85.78%，并进行了效度和信度的检验，效度检验达92%，信度检验达85%，达到统计学相关要求。

1.2.4数理统计法

对调查数据进行归类整理，进行统计分析处理。

2研究结果与分析

2.1社区体育活动组织的对外联络情况

通过对15个社区体育活动组织的调查，发现与外部建立联系的10个，没有建立联系的有5个。社区体育活动组织与外部建立联系，能够克服自身造血不足的问题（如解决技术指导、扩大经费来源等问题），为保证社区体育健身锻炼活动的正常开展创造有力条件。

调查发现，与外部建立联系的10个社区体育活动组织，基本上通过两条途径与外部建立联系。

首先，与政府行为的各项目协会建立联系是主渠道，各项目协会对对社区体育组织的提供技术指导、信息服务、指导员培训等服务。但是，目前相当一部分项目协会为社区体育组织提供的服务还不规范，项目协会自身服务也同样存在类似问题。因此，政府及体育行政管理部门应该加强这方面的管理，使社区体育组织沿着健康的方向发展。其次，社区体育组织与居委会建立联系是第二位。通过对15个社区的相关负责人面访得知，有9个居委会成立了社区体育协会。该机构对辖区居民的体育活动进行了领导和管理，加强了组织间的联系，特别是先进社区的居委会利用自身资源优势，通过宣传、动员、运动竞赛等方式，诱导辖区内的居民参加体育活动。这表明，为了更有效的开展社区体育工作，加强社区体育组织之间的联系，必须充分发挥居委会一级机构的作用。

另外，从调查中也发现，目前社区体育活动组织与其它体育组织的联系较少，如辖区内的学校、企业、驻军等。这表明贺州市城镇社区现有的体育资源尚未充分开发利用。

2.2社区体育组织的活动性质、项目及内容

从调查中发现，各组织的活动性质可以概括为两种：一种是以健身、娱乐为主的日常性锻炼；另一种是以教授的技术为目的的定期培训。组织活动的项目、内容非常广泛，其中健身类项目涵盖内容丰富，占主导地位。如体操类包括：有氧健身操、广播操、关节操、武术操等；功法类包括：香功、元极功、中华智能功等；舞蹈类包括交谊舞、木兰舞、扇子舞、腰鼓舞等；武术主要包括太极拳、八卦拳、太极拳、太极扇、太极球、木兰拳等。这些项目大都属于非竞技体育项目，具有明显的非竞技性、保健性、表演性、简易性等特点，主要适合于中老年、儿童的健身、保健、娱乐需求，但很难满足社区体育发展的多元化需求，尤其是青壮年男子的运动需求。

因此，社区体育组织必须不断增加锻炼活动项目，变换新的活动方式，以丰富的活动内容、灵活多变的锻炼形式来吸引更多的社区居民参加健身锻炼。

2.3社区体育活动场地、器材及管理使用情况

由表1可以看出，目前社区体育组织活动场所以公园、广场为主。公园、广场本身就是社会性公益性场所，既不收费，环境又好，因此，成了人们进行锻炼活动的首选场所；其次，路边空地、小区空地因其地利、不受时间限制等原因也备受活动者青睐；社区内也有少量体育场馆，由于种种原因，能让社区体育活动组织进行锻炼活动的却为数不多。调查表明：目前场地还能维持活动开展，随着活动组织的不断壮大、活动内容的日益丰富，这样的场地状况很难再有增容的余地。同时，对活动环境的满意程度也不尽相同，如：在商场门口、路边空地进行锻炼的练习者，对嘈杂、污染的环境持否定的接受态度。

在调查中发现，目前社区体育锻炼辅助器材主要是一些简易器材，且数量较少，体育器材的匮乏直接限制着社区体育的组织活动的开展。体育场地设施及器材是健身锻炼活动的重要物质条件，没有物质基础的保障，发展社区体育将是一句空谈。因此，改善社区体育组织的场地及器材状况任重道远。

在社区体育场馆及器材的管理方法和形式上，从现场调查访问的结果看，群众建议有以下几种倾向：

（1）社区体育组织和组织成员共同参与，尽量不收取锻炼者的任何费用，认为建议采取该形式的有56.02%；

（2）社区体育组织和组织成员共同参与管理，以专人管理为主，组织成员协助管理和维修，适当收取少量费用，用于场地、器材的维修，这种形式占40.36%；

（3）社区体育组织指派专人负责管理和维修，按市场价格收费使用，这种形式占3.62%。从调查统计数据上看，第一种管理办法是得到大多数赞同的，这也与目前贺州市城镇居民经济收入低、健身意识相对薄弱的事实是相符的。然而，处于第二位的40.36%的练习者的选择表明，花钱买健康的健身观念正逐渐被广大群众所接受。

2.4社区体育组织成员的活动目的、次数及锻炼效果

在走访调查的过程中发现，居民参加社区体育组织的目的有以下几种：健身、防治疾病、娱乐及社交等。其中以健身强体、防治疾病、消除寂寞等生理需求方面为主，这与目前组织内成员主要是中老年群众是相符的。究其原因，主要有如下两方面的因素：

首先，老年人正处于身体组织器官功能的老化和衰老阶段，抗病能力较低，参加体育组织是健身防病的需求；

其次，在社会转型过程中，由于公费医疗制度改革、医疗费用普遍提高，中老年居民自身收入普遍偏低，为防病减灾而参加健身锻炼活动。

调查表明：目前社区体育组织成员参加活动的目的差异性较大，需求层次处于健身防病的较低水准。

调查中发现，社区体育组织成员以每周活动5-6次居第一位，达到80.52%，这也反映出目前大多数成员体育健身锻炼活动达到经常化，其频率远远高于一般居民。事实证明：为促进社区居民体育健身锻炼活动经常化，养成良好的健身锻炼习惯，要想方设法提高居民参加有组织体育健身锻炼活动的意识和兴趣。

2.5社区体育组织成员获取锻炼信息的途径及消费情况

调查得知，社区体育组织成员主要是在锻炼实践中通过社会体育指导员来了解健身信息，这种信息来源居第1位，占91.22%；其次是通过电视、广播、报刊、书籍等传媒获得；也有通过竞赛获得。由此可见，被动接受仍是社区居民获取信息的主要途径，这与其文化水平较低的状况。

社区体育组织成员的体育消费主要用于培训费、场地管理费、购置器材、交通费等。普通组织成员每月50-80元不等，多者达到150-200元。“花钱买健康”的健身观念虽然已被广泛认可，但个人因消费目的不同，态度差异较大。日常锻炼性质的活动点收费虽标准不一，但价格较低，练习者尚能接受；而培训班性质的活动点收费标准基本统一，但价格较高，锻炼者持否定态度，即普通练习者对于目前体育消费情况基本持否定的接受态度，造成这种状况的主要原因是大多数指导员在日常锻炼点指导时收费较低或义务指导，而培训班的收费较高。可见，有关行政管理部门应有意识控制培训班的收费标准，以免挫伤社会体育指导员及组织成员的积极性。

2.6社区体育活动者认为组织活动急需改进的方面

目前组织成员认为社区体育活动组织急需改进的有以下几个方面：首先是指导服务；第二是场地与器材；第三是组织间交流。调查结果和实际情况是相符的指导服务、场地器材等是开展健身锻炼活动最基本的物质条件；组织间的交流（技术、经验及友谊赛）是组织间互相学习、交流与提高的重要手段，是健身锻炼信息网络状发展的重要途径。因此，提高组织活动指导服务水平，改善场地设施器材状况，扩大组织间交流，是目前贺州市城镇社区体育组织应优先考虑改进的方面。

3结论与建议

（1）社区体育组织的活动内容、方法较丰富，基本上能够满足组织成员的低层次生理需求。

社区管理现状的调查范文第14篇

【关键词】高血压 社区护理 护理干预

中图分类号：R473.2 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2012）1-372-02

高血压病是一种以体循环动脉压升高为主要表现的临床综合症，不仅是一种独立的疾病，而且是冠心病和脑卒中等疾病的独立危险因素。虽然高血压的确切病因尚不清楚，但可以肯定不良行为方式是其危险因素。国内外成功经验表明，了解人群高血压行为危险因素的流行水平，从而有针对性地开展健康教育工作是成功控制高血压，降低心脑血管发病率和病死率的重要举措[1]。我国高血压的患病率目前已上升到27.2%，估计全国有近1.3亿人患高血压。

高血压的高发病率、高致残率和高死亡率以及由此导致的医疗、社会和经济负担，使高血压已由单纯的个人病痛变成严重的社会问题。为此，我们对嘉定胜辛地区居民进行了高血压相关知识、态度和行为以及护理需求的调查，以便了解社区高血压相关知识水平，从而有针对性地开展护理干预，提高高血压病的知晓率、控制率、治疗率，控制高血压现患和预防高危人群发展，提高社区居民的生活质量。

1 资料与方法

1.1 调查对象 采用分层抽样法取社区高血压分级管理患者100例，其中1级管理23例，2级管理47例，3级管理30例。年龄在45岁至80岁，认知能力正常，语言表达能力和生活自理能力正常，完成有效答卷100份。

1.2 方法

1.2.1 调查流程 由居委会干部对社区居民进行动员，经过统一培训的调查员对调查对象作统一解释说明，被调查者对问卷内容进行自评，自评有困难者由调查员协助完成，时间基本控制在40分钟左右。

1.2.2 调查工具 采用自编的高血压相关知识的知信行问卷进行调查。

1.2.3 调查内容 查阅相关文献后自行设计统一问卷调查表，内容包括高血压相关知识的知晓情况；高血压危险因素的知晓情况；自我管理能力现状及护理服务需求状况[2]。

1.2.4 质量控制 统一培训调查员对每位对象调查后立刻检查调查表是否填写完整，若不完整立刻进行补充；收回问卷后再次进行检查，剔除不合格问卷，以确保调查表的完整准确。

1.2.5 统计方法 调查资料采用Epidate3.02建立数据库并录入数据，采用SPSS13统计软件进行统计分析。

2 结果

2.1 一般情况 本次调查共发放问卷110份，收回有效问卷100份，有效率为90.91%其中男性：56名，占56%，女性：44名，占44%；平均年龄：（71.9+6.5）；患两种以上慢性病38例，占38%；文化程度：小学以下65例，占65%，初中25例，占25%，高中及以上10例，占10%，婚姻状况：在婚86例，占86%，不在婚14例，占14%；居住情况：与亲友同住38例，占38%，夫妻居住60例，占60%，独居2例，占2%；平均收入：600元以下38例，占38%，700至1500元50例，占50%，1500以上12例，占12%。

2.2 相关的知信行现状

2.2.1 高血压相关知晓情况 本次研究共调查与高血压有关知识10项，65%的高血压患者知道血压的正常值；38%的患者知道高血压的诊断标准；73%的患者知道高血压可并发肾功能不全，61%的患者知道高血压可引起视网膜硬化，80%的患者知道高血压易并发脑中风；41%的患者知道测量血压的方法；58%的患者知道低盐有利于控制血压；38%的患者知道每日应食盐6克以下；82%的患者知道无症状也有经常测量血压；69%的患者认为无不适症状也不能停药。

2.2.2 高血压危险因素知晓情况 共有相关内容6项，58%的患者认为肥胖是引起高血压的危险因素：32%的患者知道摄盐过多是引起高血压的危险因素；48%的患者知道精神紧张是引起高血压的危险因素；82%的患者知道饮酒是引起高血压的危险因素；78%的患者知道吸烟是引起高血压的危险因素；88%的患者知道缺乏运动是高血压的危险因素。

2.2.3 自我管理能力现状 共有相关内容4项，18%的患者每天锻炼，30%的患者每周2到3天，52%的患者不锻炼；22%的患者每日测血压，45%的患者每月测1到2次，33%的患者不自主检测；27%的患者每半年测血脂，34%的患者每年1次，33%的患者不自主监测；84%的患者坚持服药，12%的患者无症状自行停药，4%的患者不服药。

2.2.4 社区护理服务需求状况 共有相关内容5项，90%的患者认为需要注射和换药；93%的患者认为需要健康教育；86%的患者认为需要心理咨询；76%的患者认为需要家居护理指导；79%的患者认为需要康复指导。

3 讨论

3.1 高血压相关知识知晓情况 本次调查结果显示，社区居民高血压相关基础知识知晓率不高，尤其是专业性的知识知晓率更低，仅有38%的居民知道高血压的诊断标准，41%的患者知道正确测量血压的方法。根据现代健康教育学理论，良好的知识可以促进形成正确的信念，并能指导形成有利健康的行为[3]，所以有必要在社区中进行居民能够接受的，形式多样的宣传和健康教育，不断提高社区居民高血压相关知识水平，进而促使其形成正确的信念最终形成有利于控制高血压的健康行为。

3.2 社区高血压人群对有关危险因素了解粗浅 结果2.2.1,2.2.2显示社区高血压人群对高血压危险因素的相关知识了解较少，其他类似情况均提示，社区高血压防治中的健康教育问题还停留在粗线条层次，进一步的危险因素干预需要更细化工作。

3.3 社区高血压患者中存在着态度与行为不一致 88%的患者知道缺乏运动是高血压的危险因素但每天运动者只有18%；有82%的居民认为应经常测量血压，但经常测血压者只有45%，出现这种现象的可能原因是，居民对这些有益健康的行为未真正了解，虽有这种信念或意识，但不能改变原有的生活习惯或长期坚持有益健康的行为。另外可能与社区中缺乏支持性环境有关。健康教育理论认为，行为的改变不但需要必要的知识而且要有支持性环境。所以只有良好的信念或想法，但如果没有支持性的环境有些行为也是不能改变或长期坚持的。因此有必要在全人群中普及健康知识的健康教育，重点是使人们知道吸烟，饮酒和缺乏体育锻炼等不良行为的危害，同时建立支持性环境，促使人们转变信念，促进态度和行为朝着有利于控制高血压的方向转变，提高自身保健意识，树立正确的健康行为[4]。

3.4 社区高血压患者用药依从性不高 结果显示12%的患者无症状自主停药，4%的患者不服药说明了社区高血压患者服药依从性不高，然而影响高血压患者服药的依从性可能不单单只是一个简单的态度问题，它还包括了很多的社会因素[5]如年龄，教育程度，经济收入和就医条件等。因此，在社区护理干预，家庭访视中要特别加强护患的沟通，并在实践中探讨有效的沟通方法，针对性的进行健康教育和健康促进。

3.5 社区高血压患者对心理护理有较高需求 结果显示有90%的患者认为需要注射和换药；93%的患者认为需要健康教育；86%的患者认为需要心理咨询；76%的患者认为需要家居护理指导；79%的患者认为需要康复指导。说明了患者对健康教育，心理咨询，家居护理指导的要求比较高，显示了社区高血压患者健康意识及需求面的提高，还说明了高血压等慢性病不仅仅带来了病理生理方面的问题，还带来了心理和社会问题，而心理护理是社区护理干预的重要内容。在社区护理工作中，我们要针对患者的不良心理状态，如焦虑，抑郁，孤独等进行多种方法的干预，并实施评价。

4 小结

通过调查，了解社区高血压患者管理中存在的问题，如不良的生活方式，服药依从性的不佳，需要我们护理人员在社区的护理工作中有必要在社区高血压分级管理患者开展以高血压病综合防治为主的健康教育和健康促进活动，针对性的开展护理干预，并要灵活运用多种护理干预方式，才能取得较好的效果。

参考文献

[1]吕姿之 健康教育与健康促进 [M]北京：北京医科大学，中国协和医科大学联合出版社，1998 11―12,170.

[2]徐筱莉，孟恺，柯芳等 社区原发性高血压患者知信行现状与护理需求调查 上海护理杂志，2006 6（6）：1009-8399.

[3]黄敬亭 健康教育学 [M]上海：上海医科大学出版社，1992 35-38

社区管理现状的调查范文第15篇

1．1调查方法于2012年7～9月通过随机分层抽样对长株潭城市群（长沙、株洲、湘潭）部级示范性、省级示范性和普通各3所社区卫生服务中心辖区范围内的失能老人先使用Barthel指数评定量表（BI）对调查对象的失能程度进行等级评定。该量表包括进食、洗澡、修饰、穿衣、控制大便、控制小便、如厕、床椅、平地行走及上楼10项内容，总分100分，分为3个等级：①＞60分为良，有轻度功能障碍（轻度失能），能独立完成部分日常活动，需要部分帮助；②41～60分为中，有中度功能障碍（中度失能），需要极大帮助方能完成日常生活活动；③≤40分为差，有重度功能障碍（重度失能），大部分日常生活不能完成或需要他人照顾。失能老人健康管理现状调查表在查阅文献和经专家充分探讨和论证的基础上设计形成，问卷分为三部分：第一部分是调查对象的基本情况，包括年龄、性别、学历、婚姻状况、经济状况、饮食习惯、既往病史、医保类型、照护形式和对象等，由老人在所给选项中自主勾选；第二部分是调查对象的常见症状，由调查对象根据研究者在检索文献中出现的15个常见症状选项中勾选；第三部分是调查对象的健康管理现状和需求，健康管理现状包括健康管理形式（家庭自我照护、社区护理和医院护理）及是否建立健康档案、是否定期体检、是否定期接受或参加社区卫生服务中心健康宣教、是否经常参加各种社区体育锻炼或活动等；健康管理需求在定期体检、常见病、多发病健康教育、慢性病自我管理指导、用药指导等12个选项中单选或多选。为确保调查问卷的有效性，预试验共发放问卷20份，回收20份，回收率和有效率均为100％。预试验结果显示与预期设计基本一致。该调查表的Cronbachs′sα系数为0．912。调查员随社区卫生服务中心的工作人员进社区，对筛选出来的老人进行无记名调查，大多数老人自行填写，个别老人因视力或肢体活动能力问题请家人、朋友或调查员代为填写。问卷当场收回。共发放问卷631份，回收有效问卷582份，有效回收率92．23％。

1．2统计学方法

数据输入SPSS18．0软件，采用统计描述。

2结果

2．1失能老人常见症状

被调查的582人中轻度失能382人，占65．64％；中度失能166人，占28．52％；重度失能34人，占5．84％。受老化及各种慢性疾病的影响，排名前6位的常见症状分别是牙齿缺失（＞3颗）332人（57．04％）、听力损伤315人（54．12％）、尿失禁213人（36．60％）、便秘200人（34．36％）、高血压190人（32．65％）及步态障碍161人（27．66％）。其中，只有一种常见症状者193人，2种256人，3种121人，4种及以上者12人。

2．2失能老人健康管理现状

①就医模式。选择家庭自我照护者191人，占32．82％；到社区进行治疗护理183人，占31．44％；到医院就医208人，占35．74％。②健康管理方式。有健康档案198人，占34．02％；定期做健康体检136人，占23．37％；经常参加社区各种活动（含广场舞、太极等）362人，占62．20％；接受过社区卫生服务中心工作人员常见病、多发病的健康宣教213人，占36．60％。③健康管理需求，排名前5位的健康管理需求分别为，健康体检522人，占89．69％；常见病、多发病健康教育486人，占83．51％；慢性病自我管理指导466人，占80．07％；用药、手法按摩等保健指导444人，占76．29％；家庭病床421人，占72．34％。

3讨论

3．1长株潭地区社区失能老人常见症状与健康管理形式现状分析本次调查显示，长株潭地区社区失能老人牙齿缺失、尿失禁、便秘、步态障碍发生率占常见症状的前5位，与文献报道基本一致。另一方面，血压升高、听力损伤2个常见症状低于全国发生率。血压升高这一症状低于全国的原因可能与部分老人饮食习惯偏清淡（饮食习惯中选择清淡饮食者占57．22％）或由于经常参加社区关于高血压、糖尿病等常见病、多发病等健康宣教活动，思想转变后改变行为有关。有研究证明，负性生活事件数（主要集中于家庭与经济问题，如配偶死亡、收入减少、子女就业、子女管教困难及夫妻感情不和等）、负性生活事件刺激量等与高血压存在密切相关关系，长株潭城市群区位条件优越，综合经济实力较强，又是湖南省创新源和产业结构升级的先导区，居民安居乐业；相对于全国报道，负性生活事件数量较小，可能也是长株潭地区社区老人血压升高症状发生率偏低的原因之一。老年性耳聋可能与遗传、环境噪声、慢性病、心脑血管病、感染、耳毒性药物、代谢紊乱、饮食营养、生活条件、劳动强度、精神压力、情绪及气候变化等有关。长株潭地区失能老人听力损伤低于全国发生率的原因未明，这也是下一步的研究方向。值得提出的是，很多老人认为牙齿缺失、听力损伤、步态障碍是正常老化现象，属于“自然规律”，像这种对常见症状的认知问题还需要通过社区工作人员进行进一步健康宣教。本次调查结果还显示：约32．82％的失能老人选择家庭自我照护这种健康管理形式，原因可能与失能老人长期的养老观念以及个人不愿拖累家庭、社区及社会的想法和医疗资金等有关；31．44％的失能老人选择社区护理的原因与逐渐增加的对社区照护的健康管理政策及形式的认知以及便利的社区护理服务有关；但目前社区卫生服务中心的健康管理尚存在运行机制不够成熟、医务人员的专业素质欠缺、各级政府和社区卫生服务中心对健康管理的投入不足、信息化建设不够完善等问题，故仍有35．74％的调查对象在同等情况下选择医院就医形式。建议社区卫生服务中心以社区为平台，为失能老人针对老年人各种常见病、多发病的治疗和日常健康维护提供系统、连续、综合的健康宣教和医疗护理服务。医疗卫生行政管理部门更应重视培养专业老年护理、康复人才，并调动一切可能的失能老人社会支持网络，推进与社区卫生服务相结合的长期照料失能老人的健康管理形式。