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【关键字】房地产;市场营销;策略
1. 前言
目前中国房地产行业的发展坚持自主创新、推广创新、技术创新等多方面相结合的创新经验。但是房地产企业管理在制度建设、融资渠道等方面也面临一系列问题和挑战,制约着房地产企业的发展,全方面分析和剖析,企业信息管理发展的关键性存在问题,明确价值目标,进行科学的价值选择,提出我国房地产企业发展的新思路,以创意化促进企业管理新发展。信息化就需要进行人力、物力的投资,由于企业总体趋势较为落后,1由于企业规模、技术和外部环境等原因,发展速度与发达国家的差距较大,所以企业信息化管理在市场竞争中面临一些难以逾越的障碍,致使企业发展陷入困境。所以房地产企业管着们对搞好企业信息建设表现出了种种。
2 目前房地产营销存在的主要问题
2.1 缺乏有效的市场考察
目前 任何一个企业的发展都是从市场中来,到市场总去。一个优秀的企业始终是以市场为中心,去市场这个大环境谋求发展。房地产企业开发营销策划最重要的是要根据市场考察进行分析,科学的考察市场是未来发展和当前形式前景,但是目前我国许多房地产企业在在开展市场考察的时候,深入考察力度不够,只注意表面材料数据 没有进行深入分析,只有把握好企业发展的方向,才能使企业更好的发展和生存。
2.2 目标市场的定位不准确
目前我国消费者群体是一个庞大的社会群体,人们在生活收入、文化水平、消费观点上都存在着很明显的差异,因此每个消费者在对房地产产品上的都有较大的差异性。房地产企业创新是为了达到项目预期的效果而采取的一种创新性、方向性和决策性活动,对于大多数房地产企业而言,建立符合市场经济的发展机制。大多数房地产企业都忽略了消费者对产品需求差异的特殊性,进而导致整体房地产结构的不平衡,难以解决广大中低收入群体的住房难问题。还要真正的理解信息为管理服务、为经营服务的管理理念,真正认识管理靠科学的工作方法,不让部分人投机取巧损害房地产企业的利益,这才是信息化的重点。
2.3 企划创意不合理
建立质量体系,完善市场秩序和交易规则,提高房地产经济自身现有的基础和原有的优势,培育企业管理资料市场,加强对房地产企业信息化市场的管理。加快了企业综合开发步伐,加2强房地产经济结构的发展,合理选择主导企业和主导管理,才能保证经济结构战略性调整顺利实现,这也是市场经济结构调整的真正目的,从经济发展变化来看,市场经济发展初级阶段,市场经济的基础在房地产企业相当薄弱,在心里抵触市场经济的行为方式。为了适应烟草企业信息化市场,按照扩大规模、完善功能、提高档次的原则,积极发展多种经营。
3. 提高房地产市场营销策划水平的策略
3.1 高度重视市场考察,增强市场预测科学性
市场考察对房地产市场营销策略起着十分重要的作用,因为市场考察与经济企业信息化成果的推广转化,吸取国外企业信息化成果推广转化的有益经验, 加强企业信息管理的研究,充分发挥自身优势,积极探索成果推广转化的有效途径和方法,建立高素质的企业信息化管理,围绕增加企业管理,积极探索房地产商场经济信息结构。房地产企业信息化不可能简单走市场经济的路子,尤其在企业体制很不完善的情况下,增加企业信息化管理的支持力度,以信息化为导向必须瞄准国内和国际两上市场的需求,加强有特色房地产行业开发力度。强化服务功能,提高服务质量,拓宽服务领域,为房地产行业走向市场铺路搭桥。目前我国房地产企业不管在国民经济中还是国际市场的竞争中都属于弱势,因此加强具有房地产企业特色的文化活动。只有通过市场经济机制的调节,房地产企业信息化结构进行战略性调整,才能合理配置企业资源,强化市场体系建设,努力搞信息化流
3.2 明确目标市场 通。
房地产市场营销需根据不同消费者的需求去,将具有相同需求的消费者聚合在一起。科学技术的不断发展,进一步提高专业化分工和协作,加强外部组织结构的完善发展。当前我国房地产企业正处于多元化和全球化趋势发展,房地产企业面临着前所未有的机遇和挑战。因此,加强提高房地产企业自身现有的基础和原有的优势,积极的加大对房地产企业的从组力度,不断的改善和加强自己竞争力。在经济细胞的互补性和多样性,从根本上优化房地产企业的需求生存需求结构与发展结构,从而使型房地产企业能够更健康快速的发展。
3.3 企划设计科学化与艺术化相结合
房地产企划创意的最终目的是吸引客户更好地了解和认识本企业的房地产产品,并购买产品。加强建设文化,房地产企业提供保障。在市场经济条件下,促使我国竞争与和合作的加剧,使我们能更清楚的认识到房地产企业发展存在的问题。通过不断的深化改革,无论是内3部组织结构还是外部组织结构,有力地推动了房地产企业的发展。及时把握迈向经济社会时展的新趋势,而实现管理现代化,既要从思想观念、组织结构、管理体制等进行深刻的变革,还要学习现代化管理的新概念、新方式,创造出具有房地产企业特色的管理模式,开拓发展市场,才能生存和发展。
4. 结尾
随着时代的发展,将会有越来越多的人关注房地产市场营销策略以及应用,并对其作出深层次、多角度地科学分析。房地产企业要正视房地产市场营销中存在的问题,从企业的自身情况出发,制定符合本企业的生存和发展的策略。
参考文献
[1]黄湘红.浅析房地产价格营销策略[J].广西城镇建设,2009(11). 69-78
【关键词】房地产企业 营销策略 营销误区
目前市场营销在我国遍地开花,正处于迅速发展中,各行各业都在普遍采用,我国房地产业也不例外。随着我国改革开放的深入,经济的高速发展,房地产业正在处于蓬勃发展中,卖方市场的转变,买方市场的形成,市场营销的引入,使竞争更为激烈。怎样才能使自己产品在竞争中战胜对手,立于不败之地?除了倚靠产品的质量外,还有营销策略的使用,比如品牌、价格、促销、企业信誉的运用是很重要的。
一、房地产企业使用营销策略的重要性
1、促进社会住房总供需的平衡
市场营销策略在房地产企业中的应用,有利于房地产企业适时、适地、以适当价格把产品传递到消费者手中,以解决社会生产与社会消费之间的各种矛盾,使得房地产企业各种不同的供给与消费者和用户方面各种不同的需要相适应,求得社会生产与社会需要之间的统一与平衡,生产与消费在时间、地区的平衡。实现整个社会经济的正常运转,从而促进社会住房总供需的平衡。
2、促进国民经济的健康发展
市场营销策略在房地产企业中的应用,有利于合理地配置土地、资金、劳动力等资源,提高房地产企业的经营管理水平和经济效益,而房地产企业的经营管理水平和经济效益提高,会促进国民经济的健康发展。
3、有利用房地产市场的发展和完善
房地产市场存在的问题会对房地产企业的进一步的发展造成障碍,比如商品房的大量积压、商品房高的空置率、巨额资金的持久沉淀等问题,通过市场营销策略的运用可以有效解决房地产产品市场的现实问题。同时它对加速房地产商品和资金形态的转变、缩短房地产商品流通周期、促进房地产市场的发展和完善都有重要作用。
4、实现房地产企业的任务与目标
房地产企业的市场营销部门通过市场营销研究,密切注意和了解市场需要的现状与变化,就可以发现一些未满足的需要和市场机会;然后,根据企业的任务、目标和资源条件等,选择本企业能够最好地为之服务的目标市场,并根据目标市场的需要,开发适销对路的产品,制定适当的价格,选择适当的分销渠道,制定适当的促销方案,千方百计地满足目标市场的需要,这样就可以扩大销售,提高市场占有率,增加盈利,实现企业的任务与目标。
二、房地产企业的五种营销误区
目前,房地产企业早已认识到市场营销的重要性,并普遍采用市场营销策略对房产项目进行营销。但是目前我国房地产企业对市场营销策略的使用,还处在探索阶段,整体营销水平不高,主要表现有:第一,开发商营销意识薄弱、不注重营销推广的作用;第二,营销渠道不多、大部分宣传局限传统的推广渠道,比如像开设分展场、举办产品会、鉴赏酒会等营销方式不被大多企业采纳,集中开盘方式也较少的被开发商采用,对以公共关系的重视还远远不够。第三,对国家房产政策反应不够迅速、敏感性不高。第四,推广包装差、主要包括现场包装差和销售物料设计风格不统一。第五,品牌营销理念低,大多数企业对如何进行准确的品牌定位,如何引导业主把握品牌取向,如何营造品牌意味即房地产商品如何进行品牌化及如何有效实施和控制房地产品牌战略等问题,这种局面主要是由一些营销误区所造成的。
1、误区一:认为传统的生产、产品营销观念已经过时
市场营销观念随着社会的发展,已从传统的生产观念、产品观念,到现代的大市场营销观念、概念营销观念。房地产企业大多数都抛弃了传统的生产观念、产品观念,采用现代的大市场营销观念、概念营销观念。但在实际运用过程中会犯营销观念不正确的错误,没有考虑以消费者为中心,以顾客的需求为出发点,没有考虑社会的公众利益,采用现代的大市场营销观念、概念营销观念进行营销,虽会在短时间内实现营销目标,但长时间终会暴露出种种弊端,损害企业整体营销战略。
2、误区二:认为人员推销是最古老的促销方式,不适合当今的营销环境
当今人员推销是房地产促销策略当中最传统、最主要、最直接的促销方式,采用这一促销策略,可以让销售人员与顾客直接接触,进行面对面的洽谈和思想交流,有利于销售人员最直接、最及时地了解顾客的需求。通过这样的交流,可以充分地向顾客传递企业、房产项目信息,以达到让顾客认识、了解、信赖企业的作用,这对提高公司的知名度和美誉度是非常有用的。房地产企业或许在制定促销策略时都会考虑采用人员推销这一方式,但他们对人员推销的作用没有充分的了解,不够重视人员推销,认为人员推销是最古老的促销方式,不适合当今的营销环境,往往投入大成本采用广告、营业推广这些流行的促销攻势。虽说像广告这些促销方式在短时间内会引起顾客的关注、较快的达到促销目的。但要想长时期的留住顾客的心,采用这一促销方式是远远不够的。
3、误区三:认为创品牌就是靠做广告
品牌,给企业带来的效益是巨大的、全面的。这一点无需置疑,或许每一间房产企业都想创品牌,拥有品牌优势。但创品牌是需要条件的,盲目的创品牌,必会给企业带来损害。目前,在房产企业中就存在很多盲目创品牌的现象,这主要是企业没有正确认识创品牌需要具备什么条件和企业具不具备这样的条件所造成的。这些企业误认为品牌就是靠做广告,名声就是名牌,只要敢花钱做广告,就能创名牌,把过多的资金、精力、希望都放在广告上,期望一夜成名,结果却是功亏一篑;误认为做品牌就是做名牌,名牌仅仅是一个高知名度的品牌名,它只需达到知名度,但品牌除了要达到知名度外还要达到信任度和美誉度,创品牌,它需要的人力、物力和财力是全方位的,是一个复杂而浩大的工程。
4、误区四:认为只要广告费用高,产品销售量就有保障
几乎每一间房地产企业都会打广告,通过广告,可以将房产信息不知不觉地灌输到消费者脑海中,从而影响消费者的购买决策,激发消费者的购买欲望,刺激消费者的需求,增加销售量,同时提高房产价值。但打广告费用大、有效期短等缺点明显。目前,广告媒介多,选择什么样的广告媒介存在难于决策。大多数房产企业就存在这样的问题,没有经过系统决策,错误的选择广告媒介,造成既没有达到广告目的,又支出大量的广告费用,反而给企业带来资金上的负担。
5、误区五:认为产品创意不重要
在生活中,只要稍微留意一下,就会发现大多数房屋的建造风格差不多、没有美感、没有创意、产品雷同严重。这主要是房地产商在上项目的时候一窝蜂,看到那种设计流行,销量大,就去模仿。但是现代人对住房不单单看重房屋的质量,还看重房屋的外观。越来越多人追求房屋的整体外观,房屋的艺术性。在房地产产品同质化越来越强的今天,具有创意产品的就显的很重要了,房地产企业应该加大对这一方面的研究和投入,建造出具有创意的产品。
三、房地产企业制定正确营销策略的建议
基于以上房地产企业营销中常见的五种误区,本文对怎样制定正确的营销策略给出以下建议。
1、建立一支专业的营销队伍
房地产企业生产出来的产品能否顺利的销售出去,达到预期的销售目的,这关键在于是否做好营销。基于营销对企业的重要性,建立一支专业的营销队伍就显得非常重要。目前,大多数房产企业都会有自己的营销队伍,从事营销策划、营销控制等。但具有专业性很强的营销队伍还不多,而且销售人员的素质问题也普遍存在于房产企业,主要表现在:销售人员文化素质不够高,销售人员缺乏规范化的业务培训,销售人员服务意识不足或服务理念不明确,难以实施优质服务,服务标准不统一,随意性大,容易给顾客造成不良影响,销售时没有严格按照销售流程,没有明确界定销售人员的职权,缺乏与顾客有效沟通的技巧等等。因此,房产企业应重视和加大资金对销售这一重要环节的投入,加强对销售人员的业务培训和业务指导等,建立一支专业的营销队伍。
2、建立“以顾客为中心”的人性化营销的营销理念
“以顾客为中心”实行人性化营销是新时代的营销理念。企业在营销过程中应实行人性化营销,做到:“顺其本性”营销时应满足消费者的基本居住需求;尊重其习性,尊重其的居住习俗。适其品性,以适合消费者的居住文化品位偏好来进行营销;满其个性,以满足消费者居住个性需求来进行营销。
在人性化营销的过程中还需注意:营销人员应将自己定位成消费者的朋友,对消费者要充满爱心,帮助消费者解决疑虑问题;运用情感沟通,将楼盘的优势、特点、与消费者自身相适合的地方、优惠政策等因素传达给消费者;售楼处的环境设计要尽量完备人性化设施,体现对消费者的关爱。
3、采取各种方式来化解信息的不对称
消费者在购买产品时,由于对产品缺乏充分的了解,往往会产生观望态度,不敢轻易购买。这主要是由于信息的不对称所造成的,因此要想消费者能够迅速对产品充分的了解,化解信息的不对称是关键。房地产企业可以采取各种方式来化解信息的不对称,比如:通过各种媒介进行大量宣传,充分利用报纸、电视、网络等、或举办各种招待会、产品展销会、座谈会等活动,让销售人员直接与消费者进行信息交流、情感交流。以达到化解信息传递障碍,促进销售的目的。
4、注重产品的创新
随着房地产市场的迅速发展,我国房地产购买者的投资心理和投资行为者日益成熟。住宅已不再被看作为钢筋加水泥组成的结构,而被视为安居享受的“家”,和能够充分体现个性的生活方式。人们购买房屋不仅仅是看重他的质量,还看重它的功能、款式、小区建筑的人文内涵等。随着购房者对房屋需求的变化,房地产企业就应该注重产品的“质量”,善于发现消费者的需求变化,追求产品的创新。
5、科学预测成本,减少投资风险
由于目前,我国房地产行业竞争激烈,不少企业都会加大成本对营销这一方面的投入,比如:在广告等方面,花费大量的资金进行促销。这或许会达到促销目的获得经济效益,但企业在决定加大营销成本前,必须对产品成本、促销成本进行科学预测,预测出总支出成本和预期投资总收入,否则可能会发生盈利过少,甚至亏损的现象。因此,重视对各种成本的科学预测,可以有效的减少投资风险,避免不利的情况发生。
【参考文献】
[1] 纪海芹、李宁、占爱:浅谈营销策略在房地产中的应用[EB/OL].中国论文下载中心网,2007.
[2] 佚名:营销策略在房地产中的应用[EB/OL].房策网,2007.
前言
所谓中小房地产企业,是指规模较小(年开发面积小于10万平方米)、产值较低、员工较少、具有2级以下房地产开发资质条件的房地产企业。近几年来,房地产开发热潮促使一些企业纷纷进入房地产行业淘金,房地产企业数量猛增,但95% 以上是中小房地产企业,其开发份额接近八成。
在新消费时代,人们需要的已不仅是房子本身,而是房子的意味,即作为购房者情感、个性、身份、地位、财富的符号、形式与表征及其独特的心理情感需求。根据中国城市研究院品牌研究中心断言,房地产行业没有品牌同样可以活得滋润的情况将难以为继,因为随着供求平衡、甚至供略大于求的到来,房地产市场正不可避免地渐入品牌竞争时代。虽然说房地产品牌时代已经到来,但房地产业仍普遍存在一个怪现状:企业有名,产品无名;财大气粗者众,有知名品牌者寡。对于处在夹缝中生存的中小房地产企业,可以说是机遇与挑战共存。因此,研究我国中小房地产企业在房地产营销策略中的品牌营销存在的问题是有现实意义的,将有助于推动我国房地产业的健康发展。
一、中小房地产企业营销的现状
中小企业营销的特点是由中小企业的自身特点所决定的,中小企业的营销特点有如下几方面。
1.市场适应性强
“小、快、活”是中小企业在经营管理上的优势,由于中小企业拥有的资源有限、规模小,这些特点决定了它有条件且必须随着经济环境的变化及时调整自己。一旦市场上产生了新的需求,中小企业一般能迅速组织生产,及时、灵活有效地满足市场新需求。适应市场需求的多样性、流行性、季节性和地区性是中小企业营销的重要特征。
2.产品创新能力强
据美国贸易部统计,二战以来,50%的创新产生于中小企业,95%的重大革新来源于中小企业。中小企业之所以有如此强的创新能力,是因为:第一,中小企业的管理者往往比较精干,往往有强于大企业的革新动力。因为中小企业无法像大企业那样依赖于已取得的产品市场地位,创新是其求得生存的必要条件。第二,中小企业宽松的管理环境使得个人的主动性和创造力得以发挥,有利于创新活动的开展。第三,中小企业把创新作为竞争力战略的核心,对创新表现出极高的热情。
3.市场竞争力弱
在市场上,人们常用“大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米”形象比喻大企业与中小企业之间的市场争夺战。不少中小企业因生产规模小,所采用的生产技术水平一般远远低于大企业,因而造成大量的资源浪费。中小企业很难与拥有充足资金、成熟技术和销售网络的大企业、外资企业正面抗衡。相对于大企业,其平均寿命短,在遇到政府政策调整和经济衰退时,中小企业所受到的冲击最大。
4.资金匮乏,促销乏力
资金短缺,几乎是所有中小企业都会遇到的普遍问题。由于资金的匮乏,企业的营销活动也因此受到严重的影响。中小企业资金匮乏主要表现在:第一,初始资本投入不足;第二,资金利用率低,资金总量不足;第三,技改资金投入不足。调查发现,我国不少中小房地产企业有好的创意,发现了商机时,却往往苦于资金不足,而最终不得不将项目搁浅。
5.营销人才缺乏
不少中小企业的营销管理者并非由专职人员承担,即使有也大多是从企业原有的技术或生产岗位转过来的。他们大多缺乏系统的营销理论知识及营销管理应有的素质与能力。另外,中小企业经营风险较大,而且工资待遇低、社会地位不高、各种福利保障相对较差,发展预期低。这些都是中小企业难以吸收高级营销人才及难以留住现有营销人才的主要原因。
二、中小房地产企业项目品牌营销存在的问题分析
1.中小房地产企业项目品牌意识淡薄
我国长期实行住房分配制度,房地产产品实现商品化只有十几年的时间,受到国外房地产企业的冲击还较小,没有什么危机感与紧迫感。此外,随着我国这几年城市化进程的加快,城市人口大幅度增长,对于住房的需求也随之增长,房地产商品的需求大于供给,房地产开发的高利润吸引房地产开发企业更侧重于房地产开发,对收益稳定,但回报相对比房地产开发低的资产经营不太看中。这也从一定程度上导致了中小房地产开发商树立项目品牌的意识淡薄。
以上诸多因素,使得我国房地产企业至今品牌意识淡薄,除少数几家打出品牌外,可以说当前我国相当多的企业还不能真正懂得品牌经营的重要性,他们以为房地产不需要品牌也照样能经营。已经有很多经验、管理水平比较高的房地产公司率先推出了品牌战略,并从品牌经营中得到较高的回报。
2.品牌营销制约因素众多
项目品牌营销是项复杂的工作,中小企业进行品牌营销受到一些的制约。
首先,受企业规模约束。对房地产开发企业来说,企业规模化经营意味企业开发成本相对较低,企业的竞争能力、赢利能力、抵御风险能力增强,品牌形象通过规模经济得以体现。中小开发商企业规模小、组织结构简单,开发成本高,质量难以稳定,规划设计能力、对外宣传能力、管理水平有限,品牌形象难以树立。
其次,受人员素质约束。众所周知,我国房地产开发企业人才缺乏,人员素质普遍较低。1991年以来,我国房地产投资年均增长率高达47.9%,房地产企业所需的专业人才平均增长率却不到7%,其中,大部分行业优秀人才还主要集中在大型房地产开发企业。人才缺乏,造成中小房地产开发企业创新能力不足,品牌意识淡薄,品牌管理难度大。
除此之外,还受企业财力约束。打造项目品牌是一项耗资巨大的复杂系统工程。从开发流程看,创立项目品牌贯穿项目选址、市场调研、项目策划、规划设计、建筑施工、楼盘销售与物业管理等环节;从品牌战略实施过程看,要经历创造品牌、宣传品牌、推广品牌、保护品牌、发展品牌等阶段。各环节、各阶段都需要大量财力作支持。财力约束已成为中小开发商实施品牌发展战略的主要“瓶颈”。
三、中小房地产企业项目品牌营销存在的问题
由于目前中小房地产开发商对项目品牌营销的认识尚浅,所以在项目品牌营销中存在许多问题,主要表现在以下方面。
1.过分重视企业品牌的塑造
开发商认为企业品牌是企业整体形象的反映,因此普遍重视企业品牌的打造。但事实上是,中小房地产开发商应该先以打造项目品牌为主,等企业的各项实力都跟上了,再着重打造企业品牌。
企业品牌犹如企业的市场通行证,能给企业的扩张带来巨大的优势,因此国内许多大企业现在纷纷开始建立企业品牌,许多中小型房地产企业纷纷跟进效仿、尝试,并因此获得了巨大的品牌收益。所以现在不惜耗费巨资建立企业品牌。建立房地产企业品牌是个长期的过程,这个过程需要优秀项目楼盘的支持,需要投入大规模的资金去宣传,需要成立专门的品牌管理部门,而中小房地产企业恰恰在这些方面都不具有优势。
项目品牌主要是以项目本身的区位、功能、质量、配套、环境等作为支撑,这对中小房地产企业来说比较容易建成,而项目品牌一旦建成可以为企业在这个项目上获得丰厚的资金收益和企业形象收益,这从根本上解决了中小企业首先所面临的生存问题。
2.将项目品牌简单的定位于高档名品
塑造品牌是为了在市场上树立一个明确的、有别于竞争对手的、符合消费者需要的形象,其目的是在消费者心中占领一个有利的位置。塑造品牌就必须进行市场细分,并在细分的市场上开发具有自身特点的房地产品。只有那些重视品牌定位,致力于适应某类市场需求细分定位,并且努力发展专业化、个性化房地产开发的房地产企业及品牌才具有生命力。但是,许多开发商认为品牌房产就是极品房产,只有高级公寓、别墅或高档写字楼才需要营造品牌,大众化的住宅不需要创品牌。实际上高档房产不等于品牌房产,任何档次的房产,无论是高档的、中档的,还是低档的,都应有自己的品牌。大众化的住宅更容易创知名品牌,因为名牌的重要特征之一,就是具有较高的知名度和市场占有率,是否有众多的消费者才是创知名品牌的首要条件。开发商在开发房地产时一味追求高档次,样样配套俱全,这不等增加开发成本,而且当消费者发现开发商无法对现自己的承诺时,又会对企业品牌带来极大的负面影响。
中小房地产企业作任何决定始终都要根据自身的特点,实事求是,而不能做与自身实力不相符的事,这是客观规律。
3.过分依赖广告
开发商过分依赖广告效果,以期通过大量广告宣传造成轰动效应,将所开发的房产能尽快售出,而影响房地产品牌的质量、售后服务等却未得到足够的重视。
现在国内一些城市如广州、深圳等许多城市楼盘广告支出费用占销售额的5%―10%。据有关统计北京、深圳、广州等区域性重点城市的主导报纸广告收入,其中有40%―50%来自地产界,炒作性的报道风行。然而,房地产品牌不能仅靠宣传,更重要的是要有质量、服务、企业信誉的支撑,而要有好的质量和服务,开发商就必须加大投资力度,提高房产质量,提高房产的文化内涵,为消费者营造一个良好的居住环境。
4.品牌建设缺乏差异化
当代是个产品趋于同质化的时代,所以必须走品牌营销之路,在大家都在走品牌营销之路时,又必须注意品牌的差异化战略。
很多中小房地产开发商在进行项目品牌营销时,手段很单一。往往是请个明星进行助阵,再在当地的主要报纸、电视上投入一定量的广告就以为项目的品牌树立起来了。殊不知自己的项目品牌内涵是什么,消费者的品牌联想又是什么。
现在开发商都喜欢以“文化居所”、“绿色花园”等来命名自己的项目,以至现在的小区都成了“文化居所”、成了“绿色花园”。但是实地勘查一下便可得知,“文化居所”大都不过是身处大学校区附近,一般最好的情况也就是与一两所大学比邻;“绿色花园”可能就是小区里有几棵小树或几片小草。
项目品牌营销不是漫天遍野的广告宣传,不应是空洞无内容的,而应是扎扎实实办事,具有丰富的内涵。
四、提出以下几条基本营销策略
1.产品策略
这一策略应重点以质量为中心,提高房地产商品的内在价值。房地产商品由于具有特殊性――使用周期长、价格高等,消费者在选择物业时,从质量、居住环境到物业管理上都非常关注。因而,开发商在品牌战略中应充分重视产品策略。首先,在房地产的建造过程中,在保证工程质量的同时,应积极采用新工艺、新技术,不断创新,提高房地产商品的技术含量,造就品牌的卓越品质。其次,在住宅的规划设计上既要功能适用,又必须具备超前意识,这一点是由于房地产商品的长期消费性决定的。而且又是房地产商品在消费者心目中树立品牌形象的重要依据。最后,物业管理要跟上品牌建设。物业品牌再好,没有好的物业管理照样会使消费者丧失对该品牌的信任。而现实的情况又是许多企业是集开发和物业管理于一体的,所以,作为物业流通的最后一个环节,物业管理必须跟上,否则也容易造成品牌流失。物业管理关键要提高服务质量,保证服务区内居民生活质量,规范收费标准,从而建立起企业与住户问的融洽关系,这对住户和企业又都是有利的。
2.市场策略
这里谈及的市场策略,包括市场调查、市场定位、市场宣传等。市场调查主要是及时地掌握房地产市场信息,了解分析开发项目所在地的经济状况、房地产市场供求状况、消费者心理。及时掌握这些信息,能够为房地产企业经营策略的调整作参考。市场定位应根据当前我国房地产市场状况和未来的发展趋势,主要定位在中低收入者。同时,应根据市场需求适当开发多种档次的房地产商品,尽量满足不同层次消费者的需要。在房地产市场宣传中,要讲究适度注重实际,因为品牌的营造是一个长期的过程。开发商不能“以快达慢”,过多借助于新闻炒作和广告轰炸,希望通过造势来快速树立公司品牌。不要稍有一点草坪就大谈“绿色住宅”、“生态小区”,在外形建造中,自吹是以“欧陆风情”、“新加坡模式” “错层设计”等等。
3.价格策略
房地产企业应根据目标市场消费者的购买能力和承受能力,来制定合理的价格。房地产企业不能把品牌与高价等同起来,特别是针对中低收入者的房地产商品,房地产企业应在保证品质的同时,采取各种手段降低成本,做到品质与价格的最优组合。结合房地产价格的确定,应配合以灵活多样的付款方式尽量将房地产市场潜在的需求转化为有效需求,进一步提高商品房的市场竞争能力。
4.注重服务形象
房地产作为第三产业,与服务密不可分,这不仅体现在售前服务上,更重要的是体现在提供良好的售后服务上。客户签约后,房地产企业不能以为就此万事大吉,要经常与客户保持联络,告诉客户工程目前进展情况,请客户到现场察看,倾听客户的意见,对客户的合理建议予以采纳,减少客户二次装修时不必要的浪费,使客户利益最大化。在客户入住后,还应当经常联络,将客户的意见转给工程部门,完善售后服务,并在以后的项目开发中加以改进。
对于许多消费者来说,及时办理相关手续,特别是产权证,显得相当重要。消费者可以用房产抵押再融资,获得较高的投资收益。物业管理是一项长期的售后服务,要注重服务周到和快速反映,让消费者有个舒适、安全的家。
5.企业形象策略
现代市场竞争,不仅表现为产品质量和价格的竞争,更体现为向社会提品的企业整体形象的竞争。这意味着我们房地产企业获取利益应从追求“产品效益”,转移到追求“形象效益”上来,从创品牌产品,跨入到创品牌企业形象的新境界。
而企业文化作为企业形象的重要内涵,更是企业自我发展的航标。优秀的企业文化可以不断增加企业内部凝聚力和外部竞争力。从而塑造良好的企业形象。
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