图书馆问卷调查报告范文
图书馆问卷调查报告范文第1篇
【关键词】移动图书馆；西北师范大学；问卷调查
随着网络信息技术的发展，新的电子化传递方式取代了传统的实物运输方式，移动图书馆作为一种新兴的图书馆出现在广大高校的视野中[1]。“移动图书馆”主要是指依托比较成熟的无线移动网络、国际互联网以及多媒体技术，使人们不受时间、地点和空间的限制，通过使用各种移动设备来方便灵活地进行图书信息的查询、浏览与获取的一种新兴的图书馆服务，是数字图书馆电子信息服务的延伸与补充。
《西北师范大学移动图书馆应用现状调研》是在西北师范大学刚推广使用移动图书馆服务时对全校学生进行的一次调查研究。主要调查西北师范大学各院学生对移动图书馆的态度和期望、移动图书馆的应用现状、影响西北师范大学移动图书馆应用的因素以及为了促进西北师范大学移动图书馆的应用所采取的措施。旨在了解西北师范大学移动图书馆的应用现状和学生对移动图书馆的态度和期望，以期为西北师范大学移动图书馆的日后完善建设提出建议。
本次调查主要采用网上问卷的方法，面向西北师范大学22个学院，从每个学院随机抽取10名学生进行问卷作答。在问卷星和SPSS中，以本次调查收集的数据为基础，进行深入分析，最终形成《西北师范大学移动图书馆应用现状调研报告》。
调查方法：
采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：报告的数据收集和分析主要采用了问卷星网站平台进行在线问卷调查的方法；定性方面：对图书馆管理人员进行深入访谈和研究。两种调查方法结合最终形成调查报告。
1 调查概况
1.1 调查对象、方式和时间
本次问卷调查主要面向西北师范大学在校学生，他们是图书馆最频繁的使用者，也是对新技术反应最为敏感的群体。问卷调查自 2013 年5月12号开始，6月15号结束，采用网上问卷填答的方式，发放问卷241份，收回问卷241份，其中有效问卷236份，有效率为 97.93%。
1.2 调查内容
问卷以选择题形式调查为主，并辅以开放式提问。问卷由四部分组成：（1）调查对象基本信息情况（学院、年级、性别）；（2）调查对象是否了解西北师范大学移动图书馆（是否了解移动图书馆、了解移动图书馆的渠道等）；（3）调查对象对西北师范大学移动图书馆的使用情况（调查对象的选择心理、访问率等）；（4）调查对象对西北师范大学移动图书馆的期望。
1.3 问卷样本属性
调查样本特征：
本次调查有效样本中调查对象年级分布情况如图1：
图1 年级比例分布图
图1反应了本次参加调查的学生所属的年级分布情况。其中大三学生最多，有113人，占有效样本总数的 46.89%，其次是大一和大二学生，分别有 70 人和 34人，占样本总数的 29.05%和 14.11%。
2 调查结果及分析
2.1 用户对移动图书馆知晓度
调查发现，一半以上的调查对象知道移动图书馆，这反映了移动图书馆在学校内的宣传和推广较为成功。从图2的用户知晓移动图书馆的渠道中可以看出，38.71%的学生是通过学校的公告通知知道移动图书馆服务的，其次20%的学生是通过同学介绍知道的。由此我们可以看出，学校网站的公告通知是宣传移动图书馆的最有效的途径。所以，在进一步改进完善移动图书馆后我们采用的宣传方式应当以学校的公告通知为主。通过本次调查可以知道，学生对移动图书馆的知晓率虽然比较高，但真正使用和熟知移动图书馆功能的学生较少，将近1/4的学生仅仅是浏览过移动图书馆。这就告诉我们在宣传移动图书馆时还需加大对移动图书馆功能和作用的宣传力度。
图2 用户知晓移动图书馆的渠道
2.2 用户对移动图书馆使用情况
2.2.1 用户访问移动图书馆时使用的设备情况
调查发现，调查对象大多是使用智能手机访问移动图书馆，其次是通过电脑或上网本访问移动图书馆，仅有极少用户使用普通手机访问移动图书馆。
以调查对象访问移动图书馆时使用的设备为自变量，以影响调查对象使用移动图书馆的因素为因变量做交叉分析，得出影响学生访问移动图书馆的主要因素是无线网络没有覆盖校园，而且使用手机访问移动图书馆是需耗费大量的流量，会给学生造成一定的经济负担。所以，从这方面建议学校在某些教学区域覆盖无线网络。
图3 访问设备与影响因素交叉分析图
2.2.2 用户访问移动图书馆时间段及频率分布情况
图4 用户访问移动图书馆时间段分布图
从图4可以看出，超过1/4的用户集中在晚上9点半到12点访问移动图书馆，为了方便用户快速方便的访问移动图书馆，使用其中的功能，建议在此时间段扩大网络带宽以求提高访问速率。
2.2.3 用户对移动图书馆功能、优势评价及其带来的影响
图 5 用户对移动图书馆的有用功能评价图
大部分学生认为移动图书馆的以下三个功能对他们最为有用：1）馆藏书目查询；2）学术资源下载；3）预约、续借图书。由此看出，学生使用移动图书馆的功能仍然集中于传统图书馆已有的功能，而移动图书馆的特色功能（书签功能、图书收藏等）却极少被使用，这从一定程度上造成了资源的闲置。
相对于传统图书馆，移动图书馆方便快捷、不受时间和空间限制的优势尤为被用户认可，同时支持资源共享与互借、支持云阅读以及支持收藏家和书签功能也为部分用户接受采纳。
图6 移动图书馆的优势及其带给用户的影响交叉分析图
鉴于移动图书馆的众多优势，带给用户最主要的影响是用户获取信息非常方便，减少了去图书馆的次数，节约了用户的时间，从这一点很好的印证了移动图书馆方便快捷和不受时空限制等优势。
2.2.4 用户使用移动图书馆的目的和资源类型构成情况
图7 用户使用移动图书馆的目的和资源类型交叉分析图
调查表明，调查对象访问移动图书馆的主要目的是文献资料查阅、馆藏书目查询、预约、续借图书以及学术资源下载，这与前面用户对移动图书馆得有用功能评价相吻合。使用的资源类型主要集中在文档和电子书，对于移动图书馆特有的资源类型（有声读物、视频课程以及图片资源等）利用率不高。因此建议在安排移动图书馆资源类型时能够尽可能的将文档和有声读物、视频等结合起来，一方面不会造成资源闲置，另一方面也能够丰富资源类型。
2.2.5 用户对移动图书馆的期望
在移动图书馆已有的功能服务基础上，用户希望进一步获得的服务如图8所示。
从图8中可以看出，个人借阅情况查询、短信提醒服务以及新书通报服务最被用户所期望，在以后移动图书馆的改进与完善中可以优先考虑增加这三项服务，以最大满足用户需求。
3 对移动图书馆建议
根据以上调查和分析结果，结合用户对移动图书馆建设所提出的期望，提出以下改进与完善移动图书馆的策略。
3.1 功能方面
用户需求程度最高的功能便是移动图书馆的核心功能。根据本次调查的结果，用户对移动图书馆的需求主要集中在以下几方面：1）馆藏书目查询；2）学术资源下载；3）预约、续借图书。以上3项是对移动图书馆服务功能的基本要求，所以，我们可以在今后对移动图书馆的建设中，进一步完善上述功能。
从调查中可以看出， 59.35% 的用户认为移动图书馆的最大优势是方便快捷。可见，方便高效性是建设移动图书馆的主要目标之一。因此建议移动图书馆建设能包含以下服务，从而实现更人性化、合理化。
（1）实现短信提醒服务。用户在提供真实姓名和学号的基础上，移动图书馆可以设置借阅到期提醒、预约到馆提醒等功能，对应的短信将会发到用户注册时登记的手机号上，这样避免了忘记还书或不能及时借到自己所急需的书等情况。
（2）提供新书通报服务。在图书馆增加新书时，可以向用户以邮件或者公告的形式提醒用户，这样就会方便用户及时知道自己所需要的图书是否已到。
（3）设置讲座活动通知。包括图书馆举办的各种活动及讲座，这样用户就可以及时的参与这些活动或讲座，进一步增加用户对移动图书馆的了解程度，更好的使用移动图书馆的功能。
3.2 性能方面
移动图书馆的终端设备包括手机、PAD、笔记本等。这些终端设备大多具有屏幕小、传输速率低、耗费流量等特点。终端设备的这些特点对移动图书馆的性能提出了较高的要求。结合用户对移动图书馆的影响因素的评价情况，移动图书馆在今后的完善建设过程中应注重本身的性能及网络建设。
根据调查，40%的用户是通过手机访问移动图书馆，而手机的屏幕小、流量有限，在一个页面上能够显示的内容是非常有限的。所以移动图书馆的页面必须要简洁，用有限的空间呈现尽可能丰富的内容。
通讯费用的增加对用户是否愿意使用移动图书馆服务有一定的影响。根据调查表明，广大用户期望无线网络可以覆盖校园。所以，在建设移动图书馆时，学校应尽量在部分区域覆盖无线网络，减少用户的流量费用。
4 结语
随着信息技术的高速发展，移动图书馆是高校图书馆发展的必然趋势。本次调研以西北师范大学学生对移动图书馆的使用情况和期望为基础，对本校移动图书馆日后的完善建设提出了几点对策和建议，以期移动图书馆在本校能够得到更好的推广与发展，在改进与完善的过程中，逐步满足用户的需求。
图书馆问卷调查报告范文第2篇
关键词：阅读推广 问卷调查 读者 图书馆评价
1、高校阅读推广活动评价的目的
自中国图书馆学会阅读推广委员会于2009年成立以来，阅读推广活动在全国各地更加系统和全面地开展。高校阅读推广前期积累了不少经验，图书资源丰富，学生阅读需求较广，阅读状态活跃，在阅读推广实践上有着更加蓬勃的发展。但是高校阅读推广活动仍普遍存在两类问题：第一，活动效果不够好。活动的收效相对于花费的人财物力来说，不尽人意。有的活动影响面较小，甚至有的活动强拉学生参与，引起学生的反感；第二，活动缺乏系统性和常规性。活动的形式虽然多种多样，但图书馆在举办活动时比较随意，系统性不够，且常规性不够。因此有必要对现有的高校阅读推广活动进行梳理，探讨这些阅读推广活动的特点和关系，对每一种阅读推广活动进行评价，以及对图书馆整体的阅读推广活动进行评价，以便高校图书馆能够根据大学生的阅读需求，结合自身的特点，一方面打造阅读推广活动的品牌，一方面系统地提升阅读推广活动的效果。
中国图书馆学会网站了《大学生阅读暨高校图书馆阅读推广问卷调查报告（2010）》，该报告由大学生阅读推广委员会、阅读与心理健康委员会联合完成。报告认为：高校图书馆阅读推广活动，主要采取的组织方式有14种：读书征文比赛、图书推介、名家讲座、图书捐赠、读书有奖知识竞赛、图书漂流、精品图书展览、经典视频展播、读书箴言征集、名著影视欣赏、馆徽设计征集、名著名篇朗诵、品茗书香思辩赛、评选优秀读者。经典视频展播，名著影视欣赏可以看做一种活动，馆徽设计征集基本上是一次性的行为，不能算作常规活动，故排除在外。所以该报告指出的活动应该是12种，加上对一些高校图书馆的阅读推广活动的总结，此次要评价的阅读推广活动再加上5种：污损图书展览、书法作品选（展览）、书签设计、校园阅读（风景）摄影比赛（展览）、读书节启动仪式和闭幕仪式，共17种。应该说高校阅读推广活动不限于此17种，名称也不尽相同，本文的评价方法对其他阅读推广活动形式同样适用。
2、高校阅读推广活动评价指标
对阅读推广活动的评价，王波认为，“转换研究视角，从读者的角度，用实证方法来评估和重新设计阅读推广活动的研究几乎没有”。他指出，应该从两方面来设计阅读推广活动的指标体系，即：一是基于图书馆的阅读推广活动评价指标，二是基于读者的阅读推广活动评价指标。杨婵谈到对阅读推广活动的评价，“还没有深入到对活动客体——读者的心理和读者的收获进行研究，没有对活动自身的运动规律进行研究”。笔者认为评价阅读推广活动的效果，最终归结于读者，即读者的阅读收益和满意度。但这两个指标不易量化，仍需要扩展。阅读推广活动的主要参与者为图书馆和读者。因此初步认为：阅读推广活动的效果，与读者认可度、图书馆重视程度、馆藏以及其他因素，如图书馆内外合作程度，整体服务水平，阅读环境的净化与美化等有着重要关系。
因为本文主要对17种阅读推广活动分别评价，为减少问卷调查的复杂性，提高问卷调查的可执行性，在问卷设计时，针对单一的阅读推广活动，分别面向大学生和阅读推广活动负责人，对阅读活动评价指标简化。在大学生方面，评价指标分为3方面，即读者参与广度、读者参与深度、读者满意度，共8个指标。图书馆方面，评价指标为图书馆针对某一个读书活动的重视程度，共6个指标，如表1所示。
3、调查问卷的内容设计
3.1 读者问卷的设计内容
问卷问题分为三部分。第一部分为引入问题，即大学生阅读状况的认识和阅读存在的问题；第二部分为认可态度，即初步了解读者对影响阅读推广活动效果主要因素的认可程度，以及对阅读推广活动的评价；第三部分为探讨内容，即了解读者对阅读推广活动有关形式和方式提出的意见和建议。问题设计内容，如表2所示。
3.2 图书馆问卷的设计内容
主要问题为四个。首先是图书馆对于大学生阅读存在问题的一般看法，即：您认为大学生阅读存在的最大问题（或难题）是什么（同表2问题2）。第二，图书馆对于评价阅读推广活动影响因素的看法（同表2问题3）。第三，是对17种阅读推广活动在上述6个指标的分别评价，最后是图书馆对阅读推广活动的其他建议。
4、基于读者问卷调查的高校阅读推广活动的评价
4.1 问卷调查过程
此次问卷调查，依托中国图书馆学会阅读推广委员大学生阅读委员、河南省图书馆学会阅读推广委员会，对委员所在高校的大学生进行问卷调查，中国图书馆学会阅读推广委员会、阅读与心理健康委员会主任、北京大学的王波先生对问卷的编写和结果分析给予了指导。采取网络问卷形式，问卷地址为：http：///jq/1068913.aspx，开始时间为2011年11月7日，结束时间为2011年12月2日，共有24所高校的2038位学生填写了问卷。
4.2 问卷调查结果
第一个问题，近56%的学生评价当前的大学生阅读现状为“一般”。共2038位大学生对17种阅读推广活动在8个方面进行分别评价，结果如表3所示。
经过对17种活动8个指标的分析和汇总，初步得出结果如下（以下活动选取前三位）。
图书馆问卷调查报告范文第3篇
论文关键词：福建师大图书馆,数字资源,建设
数字资源具有功能强大的检索平台，不受时空限制，支持多用户使用，而且容易电子编辑，传递迅速，以便利性和高效性深受广大用户的喜爱。笔者根据多年在信息技术部工作的切身感受，报告了本馆数字资源建设现状，对数字资源的问卷调查进行分析报告。
一、福建师大图书馆数字资源建设现状报告
福建师大图书馆首先购买的清华期刊全文数据库，维普科技期刊数据库，人大复印资料全文数据库，在用户的迫切要求及网络技术的支持下，在仓山校区组建了数字信息检索中心，共有245台电脑,分为三个区，主要是多媒体培训教室、检索区和上网区。在2006年旗山新校区继续组建了540多台电脑的数字信息检索中心。为了吸引用户充分利用图书馆购买的数据库，在数据库电子资源检索区实行优惠收费，并配备资深馆员专门负责解答用户在查询数据库时遇到的疑难问题。在每个区，只要你点击IE都可以弹出我部为用户定做的本信息技术部网页，主要是指引用户进入数据库电子资源、外语、计算机等级考试以及有益的导航等。为了满足用户教学和科研学习的需求，近年来我馆积极购买了各种中外文论文数据库，自建一万多条的随书光盘数据库和本校的硕博士论文数据库。
随着电子资源的进一步发展，图书馆的业务结构发生很大的变化，增加横向联系。开展用户需求为中心的信息资源开发，参考咨询服务，知识领航等项目上。福师大图书馆信息技术部主要由原有的信息部和技术部合并在一起，有专深的信息咨询服务专家，又有图书馆业
务深厚的技术高手，由他们的传帮接代下，并根据图书馆网络的进一步扩充,，招收计算机
网络人才，强大了图书馆网络配置管理能力以及图书馆的数据服务器的配置与维护，并创
造很多机会让他们不断开创很多技术先河，有随书光盘挂接在书目数据库，先压缩再上传上
服务器的书目数据电子资源链接上，对随书光盘的网络化管理做了一个跨越式的进步；对
硕博士论文建库，将论文统一PDF格式，利用清华的TPI技术进行网络提交的改进，使硕
博士论文数据库规范化、标准化和安全保密工作做得更好。要想完全满足读者的需要，我馆积极建立馆际联系，于08年引进馆际合作系统，由计算机网络专家组装馆际合作系统，信息咨询专家负责使用，使馆际互借传递取得规模化的发展。同时积极加入高校馆际合作QQ群，使馆际合作工作实时高效地实现资源共享，如我馆在查找论文被SCI、EI数据库收录的情况时，由于我馆没有这些数据库，需要和厦大联系，这时通过QQ可以实现第一时间获得用户被SCI、EI数据收入的电子资源。图书馆的电子资源主要是通过图书馆主页为用户提供优质服务的，为图书馆的各种电子资源编制指南性资料，并链接到图书馆主页的显著位置，同时放在相应电子资源简介页，积极开展各种电子资源的使用培训，把培训课件放在主页上，开设一个网上课堂的栏目，提供电子资源专题咨询服务，在网页的每个电子资源的入口提供网上咨询的入口链接。
随着大学城联盟建设的发展，一个区域需要建立负责电子资源建设的专门机构，对各成员馆的电子资源配置及达到支持和加强电子资源利用的目的，进行统一指导，统一规划，实现联合保障、利益互补的务实合作，各馆要根据区域内数字资源共建共享的计划来进行本馆的数字资源建设，从网络整体实施数字资源的合理配置，来整体建设区域内高校数字资源保障系统。
二、福建师大字资源利用问卷调查报告
研究用户对图书馆数字资源的利用情况，对于进一步加强校园网上数字信息资源的建设具有重要的现实意义。下面是08年在旗山校区来馆用户对数字资源利用的问卷调查报告。
通过问卷调查，对图书馆目前购买的数据库资源的满意度达到74%，满意度是比较高的，但是还有17.8%的用户对数据库资源不了解，说明有接近两层的用户基本没用过数据库，图书馆对数据库的宣传做的还不够。这主要是因为新生刚入学，对数据库或电子图书没有什么概念，所以要加强对新生的电子资源的利用教育，图书馆通过网上通知、主页宣传、检索培训及学科联络员深入院系宣传等方式积极宣传和推广电子资源及其服务，让他们第一时间认识图书馆有丰富的电子资源，了解电子资源的轻松好用，掌握电子资源的各种基本使用方法，为他们以后的学习、生活带来很大的帮助。
通过问卷调查，用户使用电子资源的主要地点选择在图书馆的占54.6%，说明图书馆是电子资源的主要利用场所。我馆已积极配置七百多台电脑组建数字信息检索中心，提供给来馆的用户检索电子资源，基本每天都会坐满，排队现象常有发生，利用率很高，所以要进一步提高管理人员素质，要加强对网络系统、计算机系统和资源服务器、用户终端的配置等升级改造，加强网络计算机病毒的防控，使读者检索效率更高。
通过问卷调查，读者利用电子资源的主要目的是完成作业、撰写论文和科学研究，三者分别约占三层，所以我们要从这三方面入手，首先从专业教师的教学大纲开始，在新生入学的就有意识的布置利用电子资源完成作业的题目；其次是积极开展毕业生利用电子资源撰写毕业论文的讲座；第三可以选派学科馆员针对某个课题项目开展数字资源的讲座和培训。
通过问卷调查，用户不利用或不常利用电子资源的主要原因是不了解占40%，需要但使用有困难占26.6%，针对这个现象，我们应该加大对电子资源的宣传培训，要充分利用现代技术实现数字资源的宣传培训，不仅每台电脑开机首页设置为图书馆网站，在学校主页的新闻栏目上报道图书馆的数字资源培训、数据库试用信息，在图书馆的主页上提供各种数字资源的导引、使用指南以及各种数字资源的培训课件；也可以通过学科馆员制度来实施针对性的宣传培训，利用学科馆员与具体院系读者直接见面机会多的优势尽心尽责做有针对性的数字资源宣传培训。
参考文献：
[1]张金凤，刘柏嵩.区域数字图书馆的资源整合模式研究.图书馆论坛，2008，（3）
[2]王红.高校图书馆电子文献资源利用率探讨.图书馆论坛，2007，（3）
[3]董文鸳，吴娟仙.高校图书馆电子资源利用现状调查研究—以嘉兴学院图书馆为例.图书馆建设，2008，（9）
图书馆问卷调查报告范文第4篇
关键词：高校图书馆；大学生；深阅读a
中图分类号：G252.17 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）53-0001-02
随着社会的进步及网络的快速普及，高校大学生的阅读习惯也慢慢发生了改变，他们更加热衷的是通过网络快速、浅显地进行阅读，泛泛的阅读方式标志了浅阅读时代的到来，引导和培养大学生正确的阅读习惯，形成科学的阅读价值体系是高校图书馆工作者值得深思的问题。结合高校图书馆的工作职责，了解浅阅读的特征与规律成为我们刻不容缓需要面对和解决的问题。在浅阅读时代，高校图书馆如何有效地开展和推广深阅读引导，成为学科教学研究领域及广大教育工作者非常重要的课题[1]。
一、南昌大学学生阅读情况问卷调查
为了解大学生目前的阅读行为习惯及倾向，对传统阅读方式及电子阅读方式的看法，作者对南昌大学图书馆读者进行了一次相关问卷调查，本次调查采用纸质问卷、网络问卷两种调查方式，调查起止时间为2013年4月～2014年3月，历时1年，共向读者发放纸质问卷500份，回收有效问卷367份；回收有效网络问卷354份。这次问卷调查的内容丰富，涉及专业广，结果贴近大学生阅读的客观实际情况，具备可靠性。收集所有有效问卷后，作者将问卷结果输入SPSS19.0软件，并进行总结和分析。从回收的问卷来看，被调查者均能如实填写问卷，真诚地抒发对高校图书馆管理与服务工作的真实看法及相关建议。
问卷调查结果表明，近年来南昌大学学生的阅读状况发生了很大的改变，表现为开放、多元、层次丰富的阅读现状，此外阅读习惯也在发生变化，纸质书籍所花时间大为减少，电子书籍比重增加。由于社会导向和自身需求，大学生阅读目的性加强，经典书籍减少，应试教育类阅读增加，搜索、标题、跳跃式阅读成为主要特点，表现浅显化的特征。
通过分析调查问卷与查阅大量文献资料，大学生浅阅读特征主要表现在以下三个方面：（1）功利化浅阅读。阅读时告知自己想要从中得到什么，这种有目的性的阅读，严重受到当今阅读模式的影响。读者们紧跟“成功主义”及“速成潮流”的步伐，试图找到迈向目的地的捷径[2]。（2）快餐式浅阅读。信息现代化社会，人们对信息的大量索取需求，在以最快速度掌握的前提下，又第一时间对事情做出了最初的判断。仅仅通过网络电视、报纸杂志，挑拣地接收这些复杂庞大的信息，形成了片面的思想观念。在这种状态模式下，大学生只为以最放松的状态去随意地了解些什么，不再积极学习和记忆知识，学习能力逐渐丧失。（3）时尚休闲式浅阅读。简单、轻松、娱乐成为阅读选择的最主要目标。大众读者不再选择经典文本，更多的读者越来越追求轻松娱乐式的阅读，甚至不想进行太多的理性思考。作者进行了“大学生阅读态度及阅读现状”的抽样问卷调查，调查显示大学生阅读倾向时尚休闲化。在浅阅读时代下，这意味着大学生逐渐重感性、轻理性。当今社会人们面对重重压力，对于图片阅读所具有的轻松、单纯的感官享受，人们就不愿选择晦涩难懂的文字作品。但这种阅读选择，对大学生来说，却是非常有害的[3]。
二、高校图书馆深阅读推广工作的重要性、难点
目前处于一个信息爆炸时代，知识、信息碎片化严重，浅阅读现象日趋普遍。作为高校图书馆不能漠视这种变化[4]。图书馆要发挥其教育职能和服务职能，通过正确的指导，使得读者形成优良的阅读行为。提升读者的阅读水平、人文素质等，成为有灵魂的深阅读方式。深阅读应成为大学生最主要的阅读方式，应成为全社会的主流阅读方式，因为文化的传承与发展离不开深阅读，它为整个国家的智慧、创新、变革能力的发展和提高提供不尽源泉。深阅读不仅对于知识的汲取、审美的培养及价值观的形成有巨大的促进作用，而且可以促使大学生较强耐力和毅力的形成，使得他们在面对困难或诱惑时，懂得坚持与坚守。
推广深阅读工作作为高校图书馆非常规又责无旁贷的一项工作，虽然也形成了一些基本方式，但依然只能找到部分的共性，很难有普遍的方法，这是因为深阅读属于比较个人的行为，如果用一种方法针对所有人，可能会引起反感。所以，做好深阅读推广工作，需要发挥大学生的能动性和馆员的专业性[5]。此外，推广深阅读的效果很难量化评价也是推广工作的难点之一。
三、南昌大学图书馆推广大学生深阅读工作的途径
综上所述，作者根据学校举行的图书馆的深阅读推广活动做出了总结，并结合南昌大学图书馆的实践工作，形成以下一些可以被推广应用的高校图书馆深阅读推广活动中指导路径。
1.加强基础设施建设。高校图书馆是大学深阅读的核心地，不仅为大学生获取课外知识提供了有利条件，同时也衡量着深阅读的氛围，是深阅读教育体系保障的重中之重。美国哈佛大学图书馆馆长布克认为，高质量的图书馆造就高质量的阅读学习氛围[6]。因此高校图书馆不仅承担文化传播，同样对校园阅读物质环境文化有着深远影响。高校图书馆、阅览厅、藏书室、报告厅等都要以高标准建设为要求，发挥其重要作用，为校园深阅读文化推广提供坚实的场所保障。
2.夯实图书馆建设，吸引大学生深阅读。①图书馆应从自我做起，积极开展深阅读推广工作。只有图书馆的工作人员充分了解深阅读的优势，才会全心全意去为深阅读活动进行推广，这不仅可以提升学生的知识文化水平，更可以增强国家在国际间的竞争力。②丰富馆藏资源建设。馆藏资源是图书馆的立馆之本，不仅关系着深阅读推广活动的展开，更在校园深阅读文化中发挥其主要职能。而追求馆藏资源的高质量，必须提高读者的满意度，增强图书馆的吸引力，吸引更多的师生，尤其是将大学生从电脑前、娱乐前抓回到深阅读当中来。③改善图书馆深阅读场所环境。大学生在优良、舒适的环境中进行深阅读，并处于图书馆厚重、愉快的深阅读气氛中，可以使越来越多的大学生对深阅读产生浓厚的兴趣，这也是图书馆所要达到的深阅读推广目标。图书馆良好的设计和布置会使人们生出遨游书海的欲望，使图书馆成为人人向往的美好天地。④强化大学生深阅读需求研究。研究大学生深阅读需求，是图书馆开展深阅读推广工作的重要环节，只有及时掌握大学生深阅读需求内容、类型及特点，才能准确地制订深阅读推广工作计划，采取适合的手段，从而有效地指导与辅导大学生深阅读。⑤培养高校图书馆深阅读推广工作人员。强有力的人力资源队伍是开展深阅读推广活动的强力助推器。因为高校图书馆深阅读推广工作面对不同专业的大学生，图书馆应有计划地培训各种专业的深阅读推广人员，深入指导并服务于大学生深阅读。
3.促进各类型图书馆之间的交流与合作，共同开展深阅读推广活动。一个或少数几个图书馆的能力毕竟是微薄的，这就要求整合各种力量，包括各种类型的图书馆，各相关主管单位之间进行高效协作，形成合力共同拓展深阅读推广活动，加大影响，使越来越多的人能够加入到深阅读推广的工作中来，就一定能够取得辉煌的成绩。
4.加强图书馆深阅读的倡导活动。要想更好地推广图书馆深阅读活动，我们需要制定一个长效完善的计划，这是一项长期、系统的工程。校园深阅读文化的建设是以高校师生开展阅读活动效果为目的，在积累一定文化知识的同时能够从中提升自身的文化素养。而且，高校图书馆也肩负着对大学生培养引导的作用，应担负起提高大学生深阅读能力的重任，用多种方式，获得大学生的重视，让大学生能够从自身出发自觉地走进图书馆，了解深阅读，这样自然地在学校营造出一种积极向上的学习环境和文化氛围，为更好地建设学校深阅读文化打下基础。高校图书馆还可以联合出版社或者企业资源，组织一些与深阅读有关的互联网评选活动，从而加强大学生利用网络资源的能力。
5.学校应加强深阅读引导、培训和教育，使大学生能够有效及时地获取深阅读信息，在此基础上还能培养大学生形成良好的深阅读动机。高校图书馆的义务是引导大学生建立正确的深阅读目标，强化宣传教育力度，端正阅读态度，引导大学生改正错误的阅读习惯，培养他们从表面化阅读走向内涵化阅读，从“浅层阅读”走向“深层阅读”，以此来拓展自身的知识视野，提高自我文化修养和重建自我价值观念。
6.整理反馈资料，健全评价制度，总结评估报告。高校图书馆开展深阅读推广工作时，多与大学生交流，及时收集整理大学生对深阅读推广工作的意见。通过分析反馈信息，能够更好地及时掌握深阅读推广服务的效果，不断调整推广工作的内容和方式，并形成评估报告，备案保存，从而提高大学生对深阅读推广服务的满意度。
参考文献：
[1]韩晓蓓，董百申.打造校园文化品牌开展阅读推广活动[J].医学信息学杂志，2013，（8）：80-82.
[2]吴高，韦楠华.我国高校图书馆阅读推广所存在的问题与对策研究[J].图书情报工作，2013，（3）：47-51.
[3]曾艳.大学生数字阅读习惯及高校图书馆对策[J].高校图书馆工作，2013，（2）：82-84.
[4]李海燕.图书馆导读工作：“轻阅读”、“浅阅读”、“泛阅读”及其应对新思维[J].图书馆杂志，2010，（6）：89-92.
图书馆问卷调查报告范文第5篇
关键词：医院图书馆；读者服务；电子资源
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）005-000-01
医院图书馆是医院文献信息服务中心，是为人才培养和科研活动提供文献资源保障。图书馆服务以追求读者满意为目标，一方面要掌握读者的信息行为和信息需求，另一方面要了解图书馆的服务效果和存在的问题，从而找出服务中存在的不足之处，及时调整馆藏文献结构，提供符合读者需求的资源和服务。本文作者对新昌县人民医院的读者进行了相关的调查与分析。
一、对象与方法
1.调查背景
新昌县人民医院图书馆于2014年3月到4月进行了为期1个月的读者调查统计与分析工作，其目的是为了解读者使用图书馆的习惯、需求。图书馆资源及服务对其医学教学科研工作的满足率，读者对图书馆服务的改进要求等，为图书馆今后改进工作方法、思路，为读者提供更贴切、满意的服务提供实证支持。
2.对象
调查全院所有读者
3.调查内容及分析方法
（1）调查内容：在调查问卷中拟定10个有关图书馆资源利用的题目，如利用程度、了解程度、查找水平，主要数据库的使用情况等。（2）调查方式：采取向读者随机发放问卷，来馆读者自愿填写调查问卷的方式进行调查。（3）问卷题目采取选项式回答的方式。（4）分析方法：对调查对象进行细分。
二、结果
本次调查共发放调查问卷100份，回收问卷93份。接受调查的读者中男性为52人，女性读者为48人，从读者的身份来看，本院职工90，其他院校的实习生10人。
读者利用图书馆资源总体情况
1.图书馆的使用频率
调查显示，有50%的读者经常来图书馆，只有10%的读者很少来，说明图书馆作为临床、教学、科研抢救等专业信息获取的主要渠道得到读者的认可。
2.常用的查找信息方式
需要文献资源时，有60%的读者首先想到的是图书馆订购的网络资源，其次是网上免费资源。说明当前的读者已经适应和习惯使用计算机化文献资源，医院图书馆无论在资源采购上和服务内容上都应加强电子资源的额度。
常用的查找信息方式数据表示，78%的读者利用图书馆数据库检索，56%的读者利用互联网自己检索，9%的读者到书刊库里自己找相关的资料。这些数据表明，我们的读者已经习惯用现代化检索工具查找所需信息，而且图书馆数据库资源是大家获取文献的主要渠道。
3.使用电子资源场所
统计数据表明，图书馆或科室、宿舍或家中是读者使用电子资源的主要场所，分别占76%和66%。图书馆或科室能够成为大部分读者获取信息的主要场所，是因能够提供他们所需的相关文献资源的数据资源是一个主要的原因。
4.使用电子资源的目的
通过调查得知，撰写论文有79%，科研需求占57%，临床的占48%，教学需求占9%，另有7%的读者觉得不够用。这些数据从另一方面说明了期刊是医院图书馆读者的主要文献信息来源。
5.对图书馆电子资源的了解情况
在电子资源的了解程度方面，知道大部分资源和了解自己常用的数据库的读者占85%。另有11%的读者不了解相关电子资源。主要原因有两个方面：一是数据库使用复杂，不同的数据库检索界面呈多样性，阅读格式不同，直接影响了读者对数据库的使用。二是读者自身因素：1、读者需求欲不高；2、读者信息淡薄，3、读者上机能力需要加强。
三、结论
本研究的目的是希望通过对新昌县人民医院读者的使用调查及满意度调查，进一步了解新昌县人民医院图书馆读者的使用情况和需求，并为新昌县人民医院图书馆工作的改进提供依据。基于以上调查结果以及对数据的统计分析，本文认为医院图书馆可能通过加强发下几方面工作，来进一步提高大家的服务水平和读者的满意度：
1.提高馆员素质
图书馆要想充分发挥自己的价值和作用，使自己存在的意义和地位得到读者的肯定，必须首先提高图书馆自身的素质，树立良好的社会形象图书馆要树立以读者为中心，一切为读者着想的服务理念。
图书馆工作人员应改变伟统的服务理念，不能被动的等待读者寻求帮助，而应当主动告知图书馆资源的服务的最新进展，利用一切可以利用的条件为读者解决因难和提供帮助。如采取书刊时加强和读者的沟通联系，征求他们的意见后购买更符合大家实际需要的资源；及时新书通报，让大家及时了解最新到馆的图书等。
2.加强电子阅览室维护和馆内秩序管理
丰富的馆藏资源，先进的技术设备，是为读者提供舒适服务的基础。因此，图书馆有必要经常进行软件升级、杀毒，维护网络的正常和高速运行，为读者提供一个快捷高效的信息获取环境。
图书馆是为广大读者解决临床、教学和科研提供答案的文献情报中心。因此，为读者营造一个安静、舒适的阅读学习环境是一个实际而有效的服务措施。
3.加强读者信息素质的培养
（1）深入宣传电子资源。高质量的馆藏资源被读者充分利用是图书馆工作的出发点和归宿。图书馆的数据库要建设更要宣传，否则高价购买的数据库其使用价值得不到利用，也使读者无法获取最新最前沿的文献情报。因此图书馆应该利用各种各样的手段和渠道加强对数据库的有关情况和使用方法的宣传，这是一项长期的而且必须的基础工作。
（2）加大读者培训力度。通过读者的培训不仅可以使读者了解图书馆的各项功能和服务，了解图书馆藏书的基本情况，培养和提高读者书目情报意识和获取文献资料的能力，更可以使读者了解图书馆的最新动态。
参考文献：
[1]许竹萍，姜海，张雁.高校图书馆读者利用电子资源调查分析[J].医学信息学杂志，2010，31（6）：76-78.
图书馆问卷调查报告范文第6篇
中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）23-0339-01
1.背景介绍
信息和通信技术（ICT）每天都在产生新的概念，新产品以及新的想法。它不仅改变了工业和商业，也改变了我们的生活，如教育研究（信息和通信技术图书馆资源），但现实中有许多问题阻碍这些ICT基础图书馆资源的利用。主要归因于在学校和公共图书馆的ICT图书馆资源的利用率。
2.调查研究
本研究采用的研究模型是基于创新理论的扩散。所提出的研究模型显示一些变量之间存在一定的关系和相互作用。它提出了大学的地位和学科的研究与科研人员利用基于信息和通信技术的图书馆资源。我们队每个人都进行了采样。这使用一个简单的随机抽样技术：教育- 96，社会科学- 155，工程- 115，共366人。在数据收集中使用特殊工具，以提高利用信息和通信技术为基础的图书馆资源问卷调查。它是由研究人员开发的，该仪器分为两个部分。A引出受访者的个人资料信息。B又分为3个部分：第1部分寻找信息的程度上利用信息和通信技术为基础的可用的资源;第2部分寻找阻碍基于信息和通信技术的利用图书馆资源的问题;而3部分是为了收集数据的方式来提高基于信息技术的图书馆资源在高校科研中的应用。
3.结果与分析
表1显示，共有510份问卷，只有366（72%）成功返回。这个数字，根据类别的受访者，140问卷的教育学院，但只有96份返回，200人的社会科学院，但只有155份回来了，而工程学院收到170份，但只有返回115份。社会科学专业的问卷最多，其次是工程学院，分别有155份和115份。
这一部分的数据被用来回答问题（1）：大学的地位如何影响利用信息和通信技术为基础的图书馆资源的程度？表2的结果显示了研究人员利用的程度基于信息和通信技术的高校图书馆资源的平均值与每一个的偏差。在三所大学之间进行比较结果表明，私立大学的数量最多的项目，其次是地方高校，最后则是国立大学。私立大学在图书馆网站、远程访问、审计Web文档，计算机，笔记本电脑、Usenet新闻组等方面具有较大优势。
这一部分的数据被用来回答问题（2）：以教师为代表的研究（教育、社会科学和工程）的程度基于信息和通信技术的图书馆资源在研究中的利用？表3显示研究人员利用信息和通信技术为基础的图书馆资源的三个院系通过平均值和标准偏差。比较，结果表明，教育专业对图书馆资源利用最充分，其次是工程专业，最后是社会科学。
表4中的数据被用来回答研究问题（3），通过平均值与标准差可以得出，受访者报告说缺乏资金是最大的问题，然后在通过网络使用成本高和非主管图书馆工。第四个主要的问题是缺乏对信息和通信技术为基础的资源的访问大学图书馆。第五个问题是被调查者认为他们缺乏知识的网站，正是他们想要的定位。受访者报告的其他重大问题包括，在ICT的使用能力不足和缺乏意识的ICT基础图书馆的资源。
在表5中提出的数据被用来回答研究问题（4），受访者的平均得分为七项计算分段，并用实数的极限值进行检验。这个总的结果表明，这些受访者为学生利用信息和通信技术为基础的图书馆资源的策略研究人员的研究。此外，每一个项目的结果是显着的使用实数的极限。排列顺序的重要性，受访者排名如下：高校图书馆员对ICT设备利用培训，图书馆工作人员应基于ICT的图书馆资源的技能以及信息和通信技术利用的研究课程将被安排在学生的学位计划。
4.结论
在这项研究中，面临的主要挑战为面向信息和通信技术为基础的图书馆资源研究缺乏资金，网络使用成本高，图书馆员工的非胜任能力和缺乏技能的用户。研究建议，高校图书馆应使基于信息和通信技术的图书馆资源的成本负担得起，更新图书馆员的技能基于信息和通信技术的资源，教育学生学习基于信息和通信技术的使用图书馆资源，使高校网站免费提供给学生。
图书馆问卷调查报告范文第7篇
为了确切了解图书馆现阶段使用采访书目的真实情况，我们申请了“图书馆采访信息源实证调查”这个课题。南开大学徐建华教授及其科研团队在“图书馆员满意度调查”这个课题上所采用的实证研究方式，使我们深受启发，希望采用实证研究的方法，通过大样本量的社会调查和数据统计分析，用大量真实的数据反映现阶段图书馆采访信息源的现实状况，主要采访书目的使用情况，并探索评价采访书目最关键性的指标。
问卷编写过程中，笔者参考了相关的理论文章，根据实际工作程序及经验，并征求了专家的意见，设置的问题包括了影响采访工作的多种因素，包括：采购人员、采购量、采访方式、订购方式、征订书目等方面共18个问题。为保证选项设置的科学完整，在制定客观选项之外，还增加了主观选项，经过反复推敲形成样卷。我们对15个图书馆进行了样卷实验性调查，并根据反馈意见对问卷进行再次修改，得到正式问卷。
发放调查问卷的方式我们以电话沟通为主，电子邮件联系为辅，还利用参加学术交流和外出学习的机会，当场发放，当场回收，综合运用了访谈法和调查问卷法。最终发放290份问卷，回收170份问卷，回收率为58.6%。问卷回收后，我们剔除了无效和空白的废卷，共有167份有效问卷。
由于样本量很大，汇总而成的总样本具有分层抽样的特征，基本覆盖了全国各区域和主要图书馆类型，地域分布上，覆盖了全国大部分省市，问卷填写人员主要是采访部门的负责人或主要工作者，保证了问卷的有效性，这在以往的研究中是不多见的。
国际上著名的“马特莱定律”，又称“二八定律”，在本课题的受访对象样本量选择方面，这种现象也较为明显：全国各级各类图书馆数量众多、总数庞大，然而占大多数的基层图书馆或小型图书馆经费缺乏，而少量图书馆占有了大部分经费。我们选用了重点调查的方法，重点单位在全部单位中虽然只是一部分，但它们在所研究现象的总量中却占有很大比重，因而对它们进行调查就能够反映全部现象的基本情况。所以我们选取了重点类型图书馆作为调查对象。在样本的选取问题上，我国图书馆种类比较多，鉴于其他类型馆对采访书目的利用率不高，我们直接把公共馆、高校馆作为调查研究的主体，以此代表中国大陆图书馆中文图书采购的总体水平。
根据《中国教育统计年鉴2007》的统计数字，本科以上级别的院校数量为1079所；根据《中国图书馆年鉴2009》的统计数字，全国公共图书馆数量为2802个，其中，中央级、省级、地市级公共图书馆共有376个，但是却占据了全年采购经费的76.22%。因此，样本的选取就集中在高校馆和中央级、省级、地市级公共图书馆。这些图书馆的总量不足1500个，而问卷回收数量是170份，超出了10%，从样本数量上达到了大样本量的要求。
样本涉及到的经费问题。回收问卷中有151份问卷对本馆经费问题作出了有效回答，总计问卷涉及经费约为2.8870亿元；均值约为191万元。如果全国的馆配市场约为50亿元，则问卷所涉及的经费数额超过5%的比例，从采购经费上也达到了大样本量的要求。
应用spss17.0统计软件对回收的167份有效问卷进行分析，最终获得了图书馆采访书目排行榜，并对涉及到的书目做了进一步的分析。通过对图书馆采访方式进行分析，可知多数图书馆使用2～3种采访方式相结合进行采购，其中使用征订书目和现场采购是最主要的组合，而图书馆使用征订书目进行采购依然是最主要的采访方式。与此同时，图书馆采用多种征订书目相结合的方式采选图书。在多样化的选择中，使用最多的当属“书商征订书目”，获得使用频次最高的书商书目前五名依次为：教图、人天、三新、百万庄、浙江省新华书店。传统的书目虽然已经很少被使用，但是采访人员对传统书目还是保持了较高的关注度。而对书评的关注则表明，正在使用的书目在此项均有欠缺。另外，图书馆现今使用什么方式录入订单、并与图书馆管理软件衔接，对其使用什么形式的书目有很大影响。我们通过分析得出的重要结论，对书目的制作和提供者、从书目的使用者角度、从图书馆发展的角度，有针对性地制定相应对策，以改进采访书目的质量、提高图书馆采访水平和工作效率，保障图书馆藏质量，都是十分必要的。
图书馆问卷调查报告范文第8篇
[关键词]读者需求；问卷调查；统计分析；服务质量
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000
[中图分类号]G251 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）16-0-03
图书馆是高等学校的心脏，是大学的核心部门，是学校的文献情报中心，是为教学和科学研究服务的学术机构，图书馆工作是学校教学和科学研究的重要组成部分。图书馆与师资力量、教学设备一起被称为高等学校的三大支柱，它是衡量高校办学水平的一个重要标志。而图书馆是否能够满足学校教职工的教学科研需求，则是衡量一座图书馆服务水平的重要标志。
高校图书馆的主要任务是使读者充分利用好图书馆已经具备的各种资源，使有限的经费能够最大程度地发挥作用。因此，图书馆应重视读者需求，了解读者使用文献资源的特点及服务需求，使图书馆的文献资源建设与服务更具针对性，从而发挥最佳效益。近年来，铜仁学院图书馆根据学校学科发展的需要，在馆藏资源结构上进行了很大调整，在丰富纸质文献的同时，电子资源的经费投入也有大幅增加，并提供基于网络电子资源的各种高层次信息服务，目标是为铜仁学院师生创造更好的利用文献的环境。
为及时了解广大读者对图书馆文献资源的需求情况，全面掌握文献资源的使用和服务情况，提高文献资源建设的质量和水平，为图书馆今后的发展和改革提供依据，铜仁学院图书馆定期展开了读者问卷调查。本文就读者调查问卷进行了统计分析。
1 读者调查的基本情况
此次调查问卷由25个问题构成，主要从馆藏资源分布、馆藏资源的专业性、丰富性等几个方面询问了读者对图书馆馆藏资源建设的满意情况以及读者建议增设的资源类型，调查对象面向本校广大学生和教学科研人员，调查问卷采用社会调查中最常使用的抽样问卷调查方法，所收集的原始数据比较可靠，能较真实地反映调查对象态度和倾向。此次调查共发放问卷100份，回收有效问卷95份，其中教学科研人员占63份，学生占32份，回收率为95%。通过对回收问卷的整理、归纳、统计与分析，笔者发现读者对图书馆的文献资源建设工作给予了充分肯定，同时，也看到了存在的问题和不足，一些读者还提出了好的建议。下面根据此次调查问卷所涉及的内容予以详细的统计和分析。
2 读者对图书馆资源建设满意度调查统计
2.1 图书馆的馆藏资源分布熟悉情况
据调查统计，12%的被调查者熟悉图书馆的馆藏资源分布，81%的被调查者基本熟悉图书馆的馆藏资源分布，7%的被调查者对图书馆的馆藏资源分布不熟悉。
2.2 图书馆已购文献资源的丰富程度
笔者对图书馆已购文献资源的丰富程度进行了调查，见表1。
调查结果显示：本校学生和教学科研人员大多数认为图书馆已购资源比较丰富，比例达到84%，在以后的工作中，图书馆会根据实际需要，最大限度地丰富图书种类和数量。
2.3 对于图书馆纸质图书和电子图书所占比例满意度调查
调查显示，46%（44人）的被调查者认为比例合适，32%（31人）的被调查者认为纸质图书多，20%（19人）的被调查者认为电子图书多。
2.4 对图书馆馆藏资源的专业性（或学术性）的满意度调查
笔者针对图书馆馆藏资源专业性（或学术性）进行了满意度调查，调查结果见表2。
由此分析可见，被调查者对图书馆馆藏资源专业性满意度最高的是电子资源，其次是期刊，而满意度稍低的是传统的图书资源。
2.5 图书馆纸质图书的新颖性（或及时性）满意度调查
在95名被调查者中，认为图书很新颖的有14人，占总比例的15%，认为图书较新颖的有12人，占总比例的13%，认为一般的有35人，占总比例的37%，认为图书更新不太及时的有20人，占比例的21%，认为图书馆图书陈旧的有14人，占总比例的15%。
2.6 对本馆各种类型文献和信息资源的满意度
对于铜仁学院图书馆各种类型文献和资源的满意度，笔者也进行了调查，调查结果见表3。
从表3可以看出，本馆的文献和信息资源基本能够满足读者的需求，基本可以让读者满意，而读者不满意的正是图书馆工作人员今后要努力改进的。
3 读者利用图书馆馆藏资源情况调查统计
3.1 受调查者经常查阅的文献类型（见表4）
表4显示，本馆读者经常查阅的文献类型比重最大的是数字资源，其次是图书，比重最小的是期刊，这就说明本馆今后要更加注重数字资源的建设。
3.2 读者最喜欢到图书馆借阅的图书
调查显示，被调查者最喜欢借阅的图书分别是文学类和专业类图书，各占总比例的53%（人数分别为52人和50人），喜欢借阅普通读物的有30人，占32%，语言类图书为28人，占29%，计算机类图书为14人，占15%，其他图书为16，占17%。
3.3 希望图书馆增加的文献类型（见表5）
对于读者希望图书馆增加哪些类型的文献这一问题，笔者也进行了调查，结果见表5。
从表5中可以看出，读者最希望增加的文献类型是传统的纸质图书，占到总比例的57%，其次读者希望更加丰富电子图书的种类，而外文期刊则没有受到更多的重视。
3.4 希望图书馆增加的中文图书（含具体专业）
在本题中，被调查者可根据自己的喜好选择相应选项以及填写自己相关学科的具体专业。调查结果显示，65%（62人）选择了文学类，11%（10人）选择了语言类，13%（12人）选择了休闲娱乐类，0.4%（4人）选择了其他图书。在具体专业的填写上，被调查者填写较多的学科专业有：管理学、经济学、音乐理论、农业技术、水产养殖、园林景观、广告出版、食品加工、美术、摄影等。
3.5 希望图书馆增加的外文原版图书类型
调查显示，读者希望图书馆增加的外文原版图书类型及比重分别是：专业类：22%（21人），文学类34%（32人），语言类42%（40人），其他13%（12人）。
3.6 图书馆已买数据库的使用情况（见表6）
调查显示：在本馆已购数据库中，利用率最高的是CNKI中国知识资源总库，其次分别是超星数字图书馆和万方博硕士论文全文数据库，利用率较低的是EBSCO外文电子期刊数据库和软件通数据库。
3.7 读者经常使用的图书馆数据库情况
新东方多媒体学习库25%（24人），北大法律数据库18%（17人），人民数据库27%（26人），ilearning外语自主学习资源库34%（32人），汉斯出版社28%（27人），大成老旧刊全文数据库19%（18人），中外文核心期刊查询系统13%（12人），免费电子报纸导读11%（10人），博图外文电子图书9%（9人），国务院发展研究中心信息网12%（11人），北大法意数据库5%（5人），博看期刊数据库 4%（4人）。
3.8 读者对图书馆数字资源的使用程度
虽然图书馆已具备数字资源，但读者是否能熟练、有效利用呢，笔者对此也进行了调查，调查结果见表7。
调查结果表明：在95名被调查者中，会使用图书馆数字资源的人数为84人，比例达到88%，表明图书馆的数字资源得到了有效的利用。
3.8 读者阅读目的情况调查
读者的阅读目的调查统计结果见表8。
从表8可以看出：铜仁学院图书馆读者以“提高个人知识和涵养”为最重要的阅读目的的占36%，远远高于其他阅读目的；其次为复习备考，占21%；再次是休闲娱乐，比重占到13%。
综上所述，读者到图书馆阅读首先是为了提高个人知识和涵养；其次是为了复习备考、休闲娱乐。这提示图书馆的藏书建设人员，图书馆馆藏建设应以知识性和艺术性为主，同时应兼顾趣味性和实用性。
4 调查问卷其他情况说明
在此次调查问卷16题中，读者向图书馆推荐好书更乐意使用的方式是在图书馆网站上提交；大家选择获取图书馆新书信息的途径是在图书馆网站上公布，认为铜仁学院图书馆的报刊能够满足使用的人数达到56人，表明图书馆订购的报刊基本能满足大家的使用。对于第19题，一些读者对文献资源建设和读者服务工作提出了许多建议和希望：有的读者认为，图书馆有的藏书内容过于陈旧，观点、思想过时，又占据空间，建议淘汰；有的认为自己专业类图书太少（调查结果显示，主要有生化系和音乐系）特别是一些最新的图书资料；还有的读者希望书库管理人员能及时整理图书，及时整架，以便图书查找；有的读者还希望进一步改善服务态度，提高服务水平。此外，部分读者还提出图书馆应该有一个悠闲舒适的环境供读者学习。
5 读者的建议及图书馆的努力方向
综合读者提出的各种意见和建议，可以发现馆舍条件方面的问题主要是馆舍太小，希望增加自习座位，设置专门的24小时自修室，增加电子阅览室机位，增加储物柜，新增冷暖空调和开水房，设置复印设施与小卖部等。
读者管理方面的问题主要是增加开放时间，制止读者占座现象，禁止在阅览室接听手机，书目文献阅览完以后要及时归位整架等。
文献资源建设方面的问题主要集中在增加馆藏数量，及时更新馆藏，多进专业类、文学类、外语类、计算机类、考研类、文史哲类、法律类、古籍类与工具书类新书，增加新书的复本量，增加期刊种类，多订购艺术类及生化类全文数据库等。
此次读者问卷调查统计分析，有助于更好地了解读者的阅读倾向和对文献信息需求的规律和特点，对文献资源建设工作有着实际的指导作用，读者的需求应该引起足够的重视。笔者希望，通过图书馆工作人员自身的努力和学校领导的重视，切实解决好读者反映的问题及提出的宝贵意见，以便最大限度地发挥图书馆的重要职能，更好地为教师的教学、科研及学生的学习提供更加高效、快捷、优质的服务。
主要参考文献
[1]王海清，刘秋林.论高校图书馆在我国教育现代化中的地位和作用[M].图书馆，2004（1）.
[2]孙利民.了解读者需求 优化读者服务――吉林省图书馆读者调查与分析[M].图书馆学研究，2009（8）.
图书馆问卷调查报告范文第9篇
摘要：通过问卷调查并结合访谈，探讨高职学生的微阅读行为需求及影响因素。对高职院校图书馆的信息服务提出了新的服务方向，对微时代阅读推广活动的开展提供新的思路，有助于图书馆信息服务模式的有效修正。
关键词：微阅读；高职图书馆；阅读报告
微，小也。――《广雅・释诂二》中如是释义，微（wēi）在在线汉语词典中的第一个解释是：小，细小：细微。轻微。微小。微型。微观。微雕。微积分。微电脑。微量元素。谨小慎微。微乎其微。
微信，微博、微小说，微电影，微书评，微影评，微视频等等的微事物充满着我们。微阅读的时代悄无声息的到来了。微阅读令我们摆脱了许多生活中的“垃圾时段”。任何场合、任何时刻，我们都能轻松地营造起只属于一个人的阅读空间。
一、微阅读现状
微阅读在360百科的定义：是一种借短消息、网文和短文体生存的阅读方式。微阅读是阅读领域的快餐，口袋书、手机报、微博，都代表微阅读。手机、电脑、阅读器都是“微阅读”的传播载体。其中，手机以其携带方便，使用快捷在微阅读传播中占据了重要地位。微阅读以短小的文本传递信息，其内容呈现方式包括纯文本阅读、图片阅读、文字十图片、视听、视频等。用户可以通过客户端软件在线阅读，也可以将文件下载进行离线阅读。微阅读以其不同于传统纸质阅读的快捷性、趣味性和及时性，在信息时代一枝独秀，给读者的阅读实践带来深刻的影响。
二、我院微阅读报告（问卷调查显示）
笔者制作了一份问卷调查，利用网站和邮箱对我院的师生读者进行了问卷调查，收到回卷235份，统计后得到如下数据：①235份问卷中，教师读者的回复占16.6%，学生读者占为83.4%，说明参与此次调查的主要是学生读者。②64%的读者在使用图书馆资源时，较多利用的资源为电子资源数据库，纸质书刊占24%，另有10%的读者选择到图书馆自习，利用图书馆的场地资源。③有84%的读者选择通过微信、QQ、微博等渠道给图书馆提出意见，44%是电子邮件，电话提交占8%，其他占24%。④在235份问卷中，有92%的读者经常运用电子产品进行阅读。⑤有49%的读者使用过KINDLE电子书，并觉得很方便，51%的读者觉得与纸质书相比，更愿意使用电子设备。⑥有21%的读者收藏20条以上的阅读订阅号，收藏20条到10条的阅读订阅号的占53%，10条以下的有26%。⑦有47%的读者微阅读主要是小说类，有13%为时政类，娱乐类占69%，经典名著占19%，其他的也有8%。虽然是多选题，但大多是读者的微阅读类型主要是娱乐消遣类。⑧有53%的读者微阅读的主要目的坐车排队等打发时间，了解社会动态、学习更多知识、了解朋友动态、其他分别占28%，33%，39%和9%，可以看出读者阅读的学习性不是很突出。⑨有28%的读者关注的公众号与微博是本地生活，47%关注旅游、电影，关注图书的只有13%。⑩63%的读者在一天中累计进行微阅读的时间在2小时以上，2小时到1小时的占30%，1小时以下的为7%。说明微阅读已经成为读者信息的第一获取源。
三、我馆利用微阅读特点进行的阅读推广活动
我馆根据读者微阅读的特c开展的一系列活动案例：①图书馆在2015年3月就开通官方微信号，并进行了关注有奖的推广活动，使得微信关注读者在短期内达到了3000人。②利用大学生读书节开设《文明之旅》视频观后感微征文。学生利用手机端进行《文明之旅》视频的观看，然后发表不超过300字的短评。有300多名学生参加了这个活动，上交了作品。③举办爱上图书馆微电影大赛，通过微电影，记录学生眼中的图书馆，从而让学生深入了解图书馆，走进图书馆。④通过微信移动场景式的入馆指南，利用图片，配以音乐，生动形象的向新生读者推荐图书馆的服务和资源。
四、小结
高校图书馆是师生读者进行阅读的主要场所，任何一种阅读方式的出现，图书馆总是最主要的支持者和推动者。微阅读虽然产生的时间不长，但其发展迅速，已经遍及人们生活的每一个角落。微阅读有着庞大的阅读群体和巨大的发展空间。图书馆应积极主动地去面对这场阅读方式的变革，支持和鼓励读者的微阅读行为，深入研究分析微阅读的内涵和特征，做好思想、理论及物质上的准备，推动和引导读者利用微阅读，加强和促进对读者特别是大学生阅读能力的培养。
参考文献：
图书馆问卷调查报告范文第10篇
【关键词】 读者调查; 电子资源; 教职员工
读者调查工作是图书馆提高和改进业务工作的重要依据，正如国际图联主席奥伏赫特所说:“现代图书馆必须从重技术和信息资源转向重读者，高校图书馆要有目的、有计划、有系统地开展读者调查研究工作，了解读者需求，评估服务质量”[1]。通过读者调查，分析其不断增长和变化的需求，及时调整馆藏建设方向，才能使文献采访工作得以不断改进和完善，这是做好文献信息资源建设的前提和保证。为了了解我院教职员工对馆藏资源尤其是电子资源的利用情况，对我院教职员工读者进行了一次问卷调查。
1 调查方法与内容
1.1 调查方法 采用问卷调查法。发放问卷140份，回收132份，回收率为94.29%。调查对象覆盖全院教职员工，基本反映了全院教职员工对图书馆资源利用的情况。
1.2 调查内容 根据教职员工读者的特点进行了问卷设计，内容包括读者类别、使用图书馆的频率、资源的利用情况、对资源采购的建议等。
2 调查结果及分析
2.1 读者特征 岗位类别：教员占45.45%(60/132)，教辅人员占12.88%(17/132)，行政人员占41.67%(55/132)。职称情况： 高级职称占25.76%(34/132)，中级职称占30.30%(40/132)，初级职称占20.45%(27/132)，其他23.48%(31/132)。84.09%的读者年龄小于45岁。
2.2 图书馆网站使用情况 ①经常登录网站的为51人(38.64%)，偶尔登录网站的为67人(50.76%)，不使用网站的为14人(10.60%)。②了解电子资源情况：非常了解的16人(12.12%)，一般了解的88人(66.67%)，不了解的为28人(21.21%)。③使用电子图书的情况：用过“超星图书”的51人，用过“三龙电子图书”的70人，用过“书生之家”的29人，用过“军事图书库”的15人。④使用多媒体数据库的情况：使用过“网上报告厅”的75人，使用过“软件通”的16人。使用频率：经常使用的19人，偶尔使用的67人，从未使用过的33人。⑤使用特色电子资源的情况：用过“核心期刊”的64人，用过“新书通报”的28人，用过“士官信息数据库”的16人。⑥使用网站查询功能的情况：使用书目查询的57人，现刊查询的38人，借阅查询的18人。⑦对自办刊物《医学信息》和《教育文摘》的利用情况：经常使用的13人，偶尔使用的71人，从未用过的43人。⑧本馆资源不能满足需求而寻求的其他途径为：通过互联网的108人，通过解放军医学图书馆的10人，通过第四军医大学图书馆的6人，其他途径的12人。
上述结果说明一些读者已经了解和经常利用图书馆的电子资源，但另外一些读者还不清楚，因此图书馆需要加大宣传力度，以提高图书馆电子资源的利用率。图书馆资源配置和成本效益是否合理，需要了解读者需求，研究读者利用数字资源的行为，分析读者利用数据库的个体差异，才能使图书馆的数字资源建设建立在服务的效果与效率之上[2]。
2.3 读者利用图书馆的情况及需求 ①到图书馆的借书程序为：先查询书目然后再到图书馆借阅的34人，直接到图书馆借阅的77人。②读者利用电子图书较多的66人，利用印刷型较多的67人。③对于现有印刷型的期刊种数，读者希望增加的95人，维持不变的17人，减少的9人;而如果将印刷型的期刊改为网络电子期刊全文数据库后，支持者96人，不支持者26人，读者明显倾向于网络数据库。③图书借阅期限：51人选择为2个月，44人选择了30天，还有3人要求更长的时间。④读者培训需求：有79人选择了“需要”，有47人选择了“不需要”。⑤读者培训的需求内容：需要电子图书和电子期刊检索培训的56人，需要查找所需馆藏图书培训的39人，需要网络信息资源检索培训的39人，需要图书馆特色资源培训的24人。
从上述调查结果可以看出，有一部分读者已经掌握了检索的方法，先查询书目再借书，省时省力;教职员工读者利用电子图书和纸质书籍的情况人数很接近，而学员读者没有条件上网利用电子图书，本次调查的对象没有包括学员读者，说明在我院还应增加纸质图书的购买力度。在调查期刊资源的问题时，读者希望有更多的期刊资源能够利用，且更多的读者希望订购电子期刊库。对于图书借阅期限，52%的读者选择了2个月的时间，认为目前1个月的期限有些偏短。62%的读者对图书馆的读者培训有需求，主要是电子资源培训和查找馆藏方面的内容。另外很多读者提出了建议，如增加电子期刊并提高其更新速度、获取外文全文的途径、增加军事医学图书的订购以及利用资源过程中遇到的问题等。
通过调查得到如下结论：图书馆要加强资源建设，主要是数字化的资源(电子图书和期刊数据库)和多媒体数据库(如网上报告厅)，同时也要保证纸质图书的比例。另外图书馆要充分利用导读、培训等各种宣传渠道让读者充分了解馆藏资源。同时，图书馆还要争取建立互联网和军网阅览室，为教员和学员提供使用互联网及军网信息的环境与条件，使图书馆真正起到为教学、科研提供全方位服务的作用，实现由“重藏轻用”向“信息服务”的转变。
致谢：本次问卷调查得到了我院教职员工读者的积极配合，在此表达我们的衷心谢意。
参考文献
图书馆问卷调查报告范文第11篇
关键词 手机图书馆 读者满意度 策略
中图分类号：G252 文献标识码：A
在信息时代，信息服务需要更加方便、快捷。手机图书馆作为一种灵活，便捷的新型阅读形式应运而生，利用手机移动通信延伸图书馆服务，是值得我们探索的新命题。
一、概念和意义
手机图书馆将手机作为终端，向读者提供信息与服务。手机图书馆主要有短信图书馆、WAP图书馆和3G图书馆3种形式。2O00年以来，学术界开始对手机图书馆加以研究。
手机图书馆将成为图书馆提高影响力的必要因素。调查手机图书馆读者满意度的意义有三点：（1）有助于从读者的角度管理、监控、评价手机图书馆服务的工作绩效。（2）有助于建立与读者交流的渠道，确定手机图书馆的服务要素与改善对象。（3）有助于确定手机图书馆服务工作的发展重心和亟需改进的领域 。
二、读者满意度调查
作者对湖南省六所高校（国防科技大学、湖南大学、中南大学、湖南师范大学、中南林业科技大学）的师生和图书馆员进行了走访调查。共发放300份调查问卷，回收285份。
（一）调查基本情况。
主要进行了对手机图书馆个人借阅服务、通知类服务、咨询服务、电子书籍服务读者满意度的调查。每所高校发放问卷50份，共发放300份调查问卷，调查样本为湖南省六所大学的本科生、研究生、教授、图书馆员。回收285份，回收率为95%。调查样本与结果可信。
（二）调查结果分析。
1、个人借阅服务。
个人借阅服务是图书馆的基础服务，将其延伸到手机上，得到了多数读者的认同。从调查数据看，读者对个人借阅服务满意度达到91.5%，说明用手机平台提供图书馆借阅服务应继续发展。
2、 通知类服务。
馆内张贴和网站公告存在到达率低的问题，以手机布公告和通知，提高了信息到达率 。从调查数据看，97.6%的读者对通过手机发送通知表示满意。这是因为通过移动终端可以更好的接收信息，避免了网站公告或宣传海报未及时获取而造成的贻误。
3、咨询服务。
在图书馆咨询服务中，手机图书馆咨询服务的读者满意度只有37.5%，现场咨询和电话咨询是读者选择的主要咨询方式，这是由于手机咨询服务存在交流障碍，咨询服务的人员配备也不足。可见，提高手机咨询服务水平是图书馆工作的一个重点。
4、电子书籍服务需求满意度。
在线阅读是手机图书馆的一项重要功能，将此服务延伸到读者的手机上，在技术上是可行的。从调查数据看，94.5%的读者表示电子书籍服务充实了自己的课余时间，学到了知识，是学生们进行充电的一个很好渠道。
三、提升满意度的策略
（一）提高工作人员的素质。
手机图书馆影响读者满意度的一个关键因素是图书馆员的素质，即：职业道德素质和业务素质 。图书馆员应具备良好的职业道德，具有无私奉献的服务意识，以方便读者为出发点，服从读者的利益。手机图书馆是一种比较专业的工作，很多新技术、新方法也应用在手机图书馆服务中，因此，迫切需要提高工作人员的业务素质。不断的学习，引进高素质人才，才能给读者提供高质量的服务。
（二）增加手机阅读内容。
在手机阅读内容的建设上，要考虑到手机阅读大多是应急性阅读，应以精短、休闲性阅读为主。依据手机载体的特征和读者的需求，设计新的内容服务模式才能保证手机图书馆持续、健康地发展。可以通过建立手机阅览库或适当采购手机出版的内容来增强手机阅读内容建设，把握读者不断变化的需求，使他们只要随身携带手机，就能享受各种服务。
（三）建立读者反馈机制。
注重手机图书馆读者反馈与沟通。对于手机图书馆建设，有许多建设性的意见来自于读者。通过建立反馈服务平台，图书馆可以及时了解、掌握读者需求和意见，从而促进手机图书馆工作的良性发展 。 同时，要确保反馈信息落到实处：首先，手机图书馆应将读者反馈信息落实到部门、落实到人；其次，对接收到的反馈信息，应以最快的答复读者； 再次，对提出合理建议者应予以一定的精神或物质奖励，以调动读者参与手机图书馆建设和管理的积极性。
四、展望
通过对湖南省六所高校的手机图书馆读者满意度调查了解到，读者对开展手机图书馆服务还是持肯定态度的。随着3G网络技术与智能化手机日益普及，WAP模式的广泛应用，如何更好地利用手机图书馆平台服务开展便捷、人性化的服务将是手机图书馆未来长期需要思考的问题。总之，随着网络技术与手机系统的进步，手机图书馆将成为读者获取图书馆信息非常重要的工具。手机图书馆的前景将是一条康庄大道，装在口袋里就能带着走的图书馆这一梦想已不会太远。
参考文献：
[1]李茁.手机图书馆服务与移动的个人图书馆.图书馆学刊，2010（10）.
[2]黄群庆.崭露头角的移动图书馆服务.图书情报知识，2004（5） .
图书馆问卷调查报告范文第12篇
【关键词】图书馆文献采访
1读者需求调查的一些新方法
1.1网上图书荐购
采访人员将得到的电子书目数据转入本馆系统后，系统将数据到图书馆服务器上，读者通过图书馆网页上相关的新书荐购栏目，查看新书目录，进行荐购。采访人员通过系统荐购程序查看读者荐书情况，并进行统计，作为订购的依据。另外读者还可以通过留言簿或E-mail将网页上新书目录中没有的一些新书发送给采访人员进行荐购，同样可以作为采访人员的订购依据。
1.2网上问卷调查
将调查问卷常年放在校园网上或图书馆的网站上，感兴趣的读者会填写问卷。或者建立本校读者的E-mail目录，根据目前图书采访工作的需要和进程设计问卷，将问卷发送给特定的用户，比如经常参加图书馆组织的外采的学科专家、热心于图书馆建设的一线教师、各专业的学科带头人、学院行政领导、图书馆的热心读者及在图书馆勤工俭学的学生等。
1.3E-mail分主题函件送发
采访人员要根据读者的学习或科研进程发送分主题函件，比如新生、新员工的入校荐言、新专业师生的专业书目推荐单、专业教师的最新教学参考书书目、毕业设计（或毕业论文）的文献目录推荐。
1.4BBS讨论
这种方式特别适合单一主题的讨论与交流，借助于校园网上的BBS，图书馆不需要专门的软件系统和技术维护，就能基本做到与读者的随时沟通，作为公告牌的BBS在高校具有特殊的地位，分类分主题的话语空间中活跃在BBS的人群一般是图书馆的热心读者。读者调查人员可将问题贴中BBS热门板上，就读者关心和有争议的问题进行讨论，比如考研图书、四六级考试资料、各家出版社的排名与评价，或者采访人员不太了解的学科与新热点发展动态向读者进行请教。
上述读者需求调查方式还可以从以下四方面进行优化：(1)设置一些更详细的个人信息，如选书的书签功能，可以让每个用户能够查到自己上次的选书记录。再如，对登录读者身份自动进行界定并记录。(2）读者问卷调查工作，通过计算机设置对网上问卷的填写权进行IP限制，以防止网络用户恶意填写造成的数据失真；另外，对读者身份、学科类别进行较详细的规定。比如要填报者注明自己是教师、研究生、本科生、大专生、自考生或校外读者，所在学院、专业系别和年级，细化身份要求可增强填报者的真实严肃感。(3)问卷内容要设计得简单扼要，项目不必太多，问题设计要科学精准，能够让人通过回答问卷反应问题，切忌A选项与B选项的含义模糊与模棱两可，以免让答卷人感到浪费时间。(4)可以利用网络技术进行馆藏数据的多方统计工作，如拒借率、流通率、预约情况等。通过对这些数据的分析，有助于采访人员了解馆藏利用情况，从而推测馆藏的适宜情况，以便根据实际需要及时调整采购计划，并设法弥补馆藏缺失。
新兴的读者调查方式的优点是扩大了参与图书采访意见征求的人群。传统方式下，采访人员只能将书目订单发放到重点读者手中，没有精力经常分发回收调查问卷，听取最大多数读者的订购意见。而从读者荐购的书目统计中，采访人员可以了解到所有读者对文献订购的要求及建议。这对于确定馆藏定位、馆藏结构及馆藏复本具有重要的参考价值，从而克服或减少采购过程中的随意性和盲目性，从E-MAIL邮件上和BBS上可以非常方便地进行读者征订意见调查。更重要的是能够实现对读者个性化需求的满足。
2高校馆文献采集在实行招标制度下的一些新措施
2.1多方对书商进行评估。订到率：尤其是一些重点出版社图书的订到率。图书馆可以采取每三个月、半年对前期订单进行一次回溯统计，对半年以上的未到订单要进行催缺；对一年以上的未到订单要进行原因分析，是否是取消出版?漏发
订到率是判断书商实力的一个非常关键的指标。采购招标签订的是一个平均的折扣，但书商从各出版社获得的折扣却是不同的，一些有名的出版社因为销路好会压低折扣，反之亦然，销路不好的出版社则会提高折扣。追求利益的最大化是书商的天性，书商有可能因为折扣而选择是否给图书馆发书。因此，订到率的统计尤其要注意一些折扣低的出版社的图书。到书周期：主要指预定图书的到书周期。图书馆可以采取每三个月、半年对前期订单进行一次统计，计算出平均到书周期。单批出错率：每批分别统计，累计后计算出平均值；退书方便程度：供书方责任退书或是无条件退书。数据质量：包括采访数据和编目数据与本馆要求的符合程度及使用起来的方便程度。折扣情况：在平均折扣的上或是下。
2.2在保证采购质量的前提下注重经济效益的原则。如果将招标采购的注意力只集中在购书折扣上，而将更为重要的选择指标，如到书时间、到书率、订准率及其他服务忽略，那将顾此失彼，显然不妥。
2.3标书制作中关于招标项目内容与要求至关重要。要求书商们出具营业执照、注册资金、资产负债表和损益表等书面材料，要求书商们提供全年可供图书专业类别、品种和业务往来的出版社名单，及在本地区的大学图书馆用户名单，从中可了解其业务范围和规模等，对各书商进行全面评估。要求书商们提供的服务指标主要有：(1)采访数据。要看提供的电子征订书目的数据格式是否与本馆采访系统相匹配，以及数据覆盖面如何，是否及时更新等。(2)到书率、到书时间。到书率和到书时间反映书商的供书能力和工作效率。一般要求，现购图书到书率不得低于95%；预订图书到书率全年不得低于85%；(3)订准率。要求书商严格按图书馆的订单发书，防止任意搭配不需要的图书。(4)编目数据。要求数据符合国际标准和国家标准及本馆的编目细则。(5)收与退货的规范。(6)购书折扣百分比。上述指标涉及采购流程全过程，关系到采购工作的质量和效率，应综合考虑，而不应仅依靠单项指标来评议。
2.4经常主动与文献供应商联系，做好监督工作。采编加工服务是一个周期性的过程，流程长，程序多，其间难免会有一些未能预计的新情况、新问题出现。这就需要文献采访人员主动与中标的文献供应商加强沟通，加强督促检查的力度，随时掌握情况，遇到问题，尽快拿出解决的办法，以避免走弯路，造成不必要的损失。
参考文献：
[1]方晓娟.网络环境下高校图书馆读者调查方式探讨[J].图书馆学研究，2005(1).
图书馆问卷调查报告范文第13篇
[关键词]多卷书;丛书;评估;广西壮族自治区图书馆
[中图分类号]G253[文献标志码]B[文章编号]1005-6041(2010)03-0045-03
丛书、多卷书是图书馆文献资源建设中的重要收藏品种，也是图书馆文献资源建设的一个重 要组成部分，为更好地贯彻执行藏书建设完整性、系统性和科学性的原则，图书馆应对丛书 、 多卷书的收藏工作予以足够的重视。[1]40
1 广西壮族自治区图书馆丛书、多卷书的收藏状况调查
2009年8月，文化部组织开展的第四次县级以上公共图书馆评估定级工作启动，并从办馆条 件、基础业务建设、读者服务工作、业务研究与辅导及协作协调、文化共享工程建设、管理 、表彰和奖励等7个大类以及40个一级指标对省级公共图书馆进行评估定级。[JP2] 广西壮族自治区图书馆(以下简称广西图书馆)作为广西壮族自治区的省级公共图书馆之一 ，在此次评估过程中对“基础业务建设”特别重视，并将7个一级指标层层分解落实 。藏书质量是图书馆基础业务建设的重要环节，因此，广西图书馆采编中心对藏书质 量这[JP3]一重要指标进行细致的解剖分析，通过计算机书目检索与进入书库实地调查相结 合的方 式对照检查和落实。特别是结合评估指标中关于多卷书、丛书和连续出版物入藏完整率指标 (见表1)，采取全面调查的方法，理清了近年来馆藏丛书和多卷书的入藏情况，对现有馆 藏中的丛书和多卷书做了详细的统计分析。
据不完全统计，广西图书馆收藏的丛书、多卷书390种，其中入藏卷册为1 2 71册，入藏率为 91.24%;缺藏卷册为122册，缺藏率仅为8.76%，已经达到了 公共图书馆藏书建设评估A级指标。 但从整体上来看，其结构并不是十分合理，社会科学方面的入藏完整率明显高于自然科学方 面(见表2)。
造成这种学科文献收藏不平衡的现象其原因有两方面:一是因为广西是经济欠发达的老、 少、边、穷地区，自然科学技术的研究水平和其他沿海发达省市有一定差距，自然科学类丛 书、多卷书的借阅率不高，所以采访人员也就不太重视这类图书的采购、收藏;二是 作为公共图书馆，接待的主要是有综合性需求的读者，他们使用丛书、多卷书多以查找统计 类的社科数据为主 。
2 影响丛书、多卷书完整收藏的因素。
丛书、多卷书收藏不完整在图书馆界是普遍存在的现象，这既影响了馆藏体系的科学合理性 ，更影响了读者有效利用馆藏文献。
2.1 造成丛书、多卷书收藏不全的外部原因
2.1.1 影响年鉴收藏不全的因素。
(1)单位不统一，造成年鉴出版社和出版地的混乱。政府部门按地域出版1个地区的地、市、 县年鉴，既会找当地出版社出版，也可能找外地出版社出版。如《广西社会科学年鉴 》由方志出版社出版，部分卷册又是线装书局出版。
(2)出版时间不统一。有些年鉴出版时间的跨度仅为几年，如《来宾年鉴》;有的则连续 出版几十年，如《中国体育年鉴》，自新中国成立以来就一直在出版发[HJ1.3mm]行，至今 已超过60年。
(3)部分年鉴发行范围不定。有的年鉴先内部发行，而后又改为公开出版发行，如《宾阳 年鉴》，这对该年鉴的征订与收藏极为不利。
(4)部分年鉴的编撰单位和名称不统一。由于机构改革造成单位合并等多种原因，年鉴的编 撰单位发生变更，因而年鉴的名称也会不统一，这会增加图书馆对口搜集的难度。如《中国 年鉴》于1997年起改名为《中华人民共和国年鉴》。
[JP3](5)年鉴不定时出版增刊。一些地方，特别是一些职能部门，在召开某一次重大会议或 者是举行重要经济活动后，会临时出版一些年鉴的增刊，由于发行没有跟上，同样也会增加 该年鉴完整入藏的难度。
2.1.2 影响其他丛书、多卷书收藏不全的因素。
(1) 丛书、多卷书出版泛滥。丛书是多种单独出版，内容有一定内在联系的系列出版物。可 有些出版社为了出版所谓的大部头丛书，把本可单独出版的书进行“拉郎配”，导致 丛书、多卷书的大量泛滥，图书馆无法系统收藏。[2]
(2) 丛书和多卷书出版时间过长，征订名称不统一。有些丛书、多卷书的不同卷册往往用不 同的署名分期征订。采购人员只能根据《全国新书目》等征订目录，在不同时 间对某一丛书和多卷书的各个分卷册分别进行预订，采购人员对一些多卷书的订购极易发生 误查、漏查， 从而造成图书馆对该多卷书中某个分册的缺藏。如《中国文化产业发展 报告》和《2007年:中国文化产业发展报告》，两书同属文化蓝皮书系列，每年一 期，题名却不相同。采购人员必须从ISBN、责任者和丛书题名等多方面查重才能完整收藏。
(3) 丛书、多卷书因故脱订或漏订而导致馆藏丛书和多卷书收藏不全。目前，图书馆的图 书采购是通过政府面向书商公开招标来完成，而书商的书又是由出版集团或出版社来提供。 在这个过程中，任何一个环节出错，都会造成图书馆的丛书、多卷书收藏不全。
(4) 一些丛书、多卷书出版无序，且出版社不按顺序卷号出版， 出版时间前后拉得过长。如 《中国电气工程大典》早已出版第4、11、12集，而第7、10集至今仍未出版。
(5) 购书经费没有随着书价的增长而增加。随着市场经济的建立与 发展，各出版社可以对本社图书自主定价，这导致图书价格一路攀升， 而图书馆的购书经费 却没有随书 价的增长而增加， 图书馆的采购计划不得不随市场行情而进行大幅度调整。先是减少复本、 保留品种， 其次是舍书保刊， 再次为减书减刊， 最后不得不“忍痛割肉”， 放弃曾经订购过 的一些丛书、多卷书， 致使一批精品多卷图书成了有头无尾的残帙。[1]45
2.2 造成丛书、多卷书收藏不全的内部主观原因
2.2.1 采访人员缺乏认真负责的精神。 一个称职的采访人员要对图书馆现有的馆藏丛书、多卷书的收藏情况心中有数，特别是到书 店、书展和图书批销中心进行现采时，采访人员如不认真查重，就会错订、漏订，造成丛书 、多卷书的残缺。
2.2.2编目人员对丛书、多卷书著录方式不一致。 由于大多数的丛书、多卷书到馆的时间不一致，编目人员著录时如不进行查重，就会增加读 者查找文献的困难。如《中国传统工艺全集》共分几年进馆，全集下还有分卷题名，如不认 真查重，就会使这套多卷书的分类标引不一致。
3 解决丛书、多卷书完整收藏的途径
综上所述，影响丛书、多卷书完整收藏的因素主要来自出版发行、书店、采访人员以及图书 著录等方面，为解决这些难题，要进行不断地探索与实践，努力使入藏的丛书、多卷书 连续、系统与配套。
3.1 采访人员要具备崇高的敬业精神
采访人员是文献资源建设的直接执行者，是建立藏书体系最有力的组织者，担负着为本 地区政治、经济、科学研究服务并为领导决策提供信息保障的重任。因此，采访人员要树立 强烈的事业心，以主人翁的态度对待自己所从事的工作，根据各馆的藏书方针 和任务，积极了解出版动态，及时查漏补缺，尽量使多卷书收藏完整。
3.2 加强采访协调工作
丛书和多卷书是有别于期刊的一种连续性的出版物，但是有 些年鉴的出版却很混乱，既有图书的书号(ISBN)又有期刊的刊号(ISSN)。有些图书馆， 期刊和图书的采购分属两个不同的部门来完成。在采访过程中，期刊与图书采访人员疏于沟 通，各自通过书、刊的途径予以征订，往往会造成重订或漏订。广西图书馆收藏的年鉴原由 报刊部通过邮局征订，加工则在采编中心完成。如果年鉴缺藏要补充，需要两部门之间协 调沟通，费时费事，不利于年鉴的收藏管理。2006年以后，年鉴的订购全归采编中心执行， 有效地提高了年鉴收藏的完整率。
3.3 在统一馆藏目录之下建立单独的丛书、多卷书预订目录，完善查重查漏机制
通过交流和调查发现，馆藏完整性较好的单位，馆藏资源的采购是由一个部门集中 完成的。一些大型的图书馆，馆藏资源的采购由多部门来完成，由于丛书和多卷书出版发行 的 特殊性， 为了避免造成它们收藏不全，采购部门应建立专门的公共查询目录，针对多卷书还得制定明 确的查重查漏制度。
目前大部分图书馆的采访工作都是利用计算机管理系统来完成的。利用计算机检索、预订图 书的确较为方便，但是，当要了解本馆还有哪些多卷书不齐全、多卷书中哪些分卷已经到馆 、哪些分卷已作预订、哪些分卷可能漏订等问题时，计算机图书预订目录是很难及时发现的 。因此应根据丛书、多卷书的特点来单独建立一套适用的预订目录。[3]广西图书 馆从2007年开始建立丛书、多卷书预订目录，每种丛书、多卷书设置一张卡片，填上题名、 索书号、出版社、卷册号和分卷题名等。新书到馆验收可浏览随书清单，发现某种多卷书已 到馆，则查找预订目录，在其书名下卷册号、分卷题名下打钩“ √”。实践证明，这套目 录简单易学、省时实用，能快速有效地进行补订或催到，近3年来广西图书馆丛书、多卷书 的入藏率得到了很大提高。
[参考文献]
[1] 李明军，刘桂珍.小议丛书、多卷书何以难购全[J].河北科技图苑，2001，14(1) :40—41.
图书馆问卷调查报告范文第14篇
档案管理实习报告范文一 大二新学期的第二周我们就开始了我们的地一次实习，也就是认识实习。为了让我们对所学的专业有更深入的了解，提高对档案及档案管理的认识。以及对我们将深入学习的有关档案方面的知识进行初步的了解和认识。为以后的学习有更直观的认识，便于我们对将学习的专业课有更深入的了解。更扎实的掌握所学的知识。
一、参观我院档案室的认识
认识实习的第一天我们就来到了我们学校自己的档案室，这毕竟是我们第一次进入档案室，心中无比的兴奋和激动。以前在书本上看到的和课堂上老师的口中听到的，今天都见到了，不紧看到了我们还可以用手亲自接触到。听了蒋主任的介绍我知道了：档案室总面积为415平方米，三室分开(即阅档室、库房、办公室)，集中统一管理全校的所有档案。现室藏档案15092卷，其中延续冶专档案全宗6402卷、原高职专3767卷、师专4923卷。档案整理采用实体分类法，档号模式按照年度号、分类号、案卷号三部分组成。听完了主任的介绍我们就自由的参观了，走进库房，看着那些看这陈旧的档案和那墨绿色的档案柜，好奇的摸着那些发黄的档案。档案管理不是那么简单的，学习档案都知道那八大环节。学习的时候看着好像很简单，但今天看到了才知道并不是那么容易的。档案室积极开发档案信息资源，通过编写目录、汇编、检索工具、大事记等编研产品。这些信息资源的建立，大大提高了档案的利用率，收到了良好的社会效益和经济效益。
快要进入尾声阶段，蒋主任还对档案工作进行了简短的介绍。他认为从事档案事业的人都是那些能忍耐寂寞的，甘于默默奉献的。做幕后英雄的人。喜欢安定的工作环境。
二、走访专业档案馆----本溪城建档案馆
城建档案馆的建立还有个小插曲，从1976年唐山地震后，人们找水源解决饮用水的问题意识到了城市建设方面的档案很重要性。开始建设城建档案馆。城建档案是指进行城市建设规划管理等工作中形成的具有保存价值的图表、数据、文字材料等;是进行城市规划、勘测、设计、管理、抗灾、战备等工作的重要凭证、依据。作为专业档案城建档案他的分类也是很复杂的，共十三大类、七十二属类、若干小类。其中大多数是建设工程档案，他是指整个建设项目从酝酿、决策到建设投产使用全过程中形成的应归档保存的各种载体的档案。其包括工程准备阶段的文件、监理文件、竣工图、竣工验收文件。
本溪城建档案馆的建筑外形古朴，庄重。圆拱的门。在那里我第一次看见了密集架。但没有机会亲手摇开它。负责接待我的人给我们看了一卷工程档案，给我们演示了图纸的折叠方法。参观之后我们对专业档案尤其是城建方面的档案有了新的认识。
三、走进企业档案馆-----本钢档案馆
企业档案馆是档案馆家族中的一员，是企业设置的管理本企业档案的档案馆。本钢档案馆是本溪刚特集团的档案馆负责本钢的档案方面的协调和指导工作，其下多个二级单位设归档点，负责本单位归档档案的整理。馆藏6000万卷档案，有从19XX年日本在华进行资源掠夺时期在本溪设立的本溪煤铁公司时起的日伪档案，及大量的技术档案。作为企业档案馆的本钢档案馆馆藏了大量的技术档案利用频率高，但技术档案利用后的效果不易量化，作用不是很明显。但这不能抹杀了技术档案的保存的价值。企业档案馆保存的档案也是为现行工作提出依据，为纠纷提供依据。
现代计算机技术大发展，给企业档案管理带来了新的管理手段。办公自动化的实施带动了企业档案的数字化，进而带动了档案信息社会化的道路。现在企业档案馆面临的问题就是解决档案数字化。现在一般的企业都在建设数字档案馆，数字档案馆的建设主要完成的任务是标准和规范的制定、数字信息资源的建设、应用系统的开发和网络环境的建设。所以企业档案馆面临的不仅仅是技术问题还有资金问题人员问题等。本钢档案馆也同样面临这些问题。在参观的末尾，同学提问了馆长个问题，就是这些技术档案的销毁是由案馆的工作人员鉴定的吗?馆长对这个问题给了明确的解释，档案人员是对实体保管的专业人员，但技术档案具有双重身份他的鉴定要求他由专业的技术人员和档案人员共同鉴定。
档案管理实习报告范文二 20XX年的暑假，我有幸来到xx市档案馆实习。档案馆座落法政路30号大院内，是一座不起眼的十层楼房，比起别的机关，这里更为安静。本次实习，馆内各个工作环节：整理档案、缩微操作、修复资料、借阅服务等我都轮流体验了一遍，学到许多在课堂上学不到的知识和技能，思想深处仿佛经受了一次洗礼。
一、xx市档案馆概况
xx市档案馆和档案局合署办公，两个牌子，一套人马，档案馆负责全市档案的保管利用，档案局实施行政管理职能。xx市档案馆1995年被评定为国家一级档案馆。xx市档案局(馆)1994年起，连续六年被xx市委、市政府授予xx市突出贡献先进(表扬)单位暨机关为基层服务最佳(表扬)单位，1995年被评为全国档案系统先进集体。他们的工作人员每隔若干时间轮岗一次，或在部门内换位，或在处室间调职，因此，每个工作人员对馆和 局的工作业务都能熟悉和掌握。
xx市档案馆建筑面积3800多平方米，其中库房建筑面积2520平方米。馆内设有办公室、接待阅览室、电脑室、缩微室、冲洗室、裱糊室、档案库(3个)、声像档案库(1个)、资料库(2个)。
接待阅览室可供60多人同时查阅档案。电脑室安放数据库服务器，为档案馆的数据管理提供强大的支持。缩微室内置缩微机一台，把建国后纸质档案内容缩微拍摄存储在胶卷上。冲洗室内设冲洗机一台，专门用于冲洗拍摄了档案内容的胶卷。资料库存储：综合、组织人事、宣传、纪检和监察、统战、群众工作、政法、经济计划、工业、交通、邮电、城市建设、农林水产、财政金融、商业、文教卫生、科学、外事、军事、年鉴与史志、报纸与公报资料;这些资料有的通过收集、征集、交换、赠送而来，有的从书店、图书馆以及废品收购站、纸厂购买而来的。裱糊室可容纳十多个人同时工作，室内有冰箱、电热器、用于煮制和存放浆糊。
至1999年底，该馆馆藏档案有*百多个全宗，*十多万卷(册)，排架长度*千多米，档案形成时间为上世纪初至上世纪末。其中中华人民共和国建立前的档案*万多卷(册)，包括清代档案、民国档案、日伪档案及新民主主义革命时期革命历史档案;中华人民共和国建立后的档案*十多万卷(册);此外，还有录音、录像、照片、缩微片、光盘以及实物档案等。馆藏档案资料*万册，形成时间为十九世纪至上世纪末。
该馆的声像档案库和母片室收藏有1900～1999年间形成的有保存价值的照片、录音带、录像带、影片。录音带、录像带、影片251盘，照片23381张。文章转载自:个人查字典 实习报告频道 原文地址:暑假档案管理工作实习报告
由于库房面积有限，1999年以后没有新档案进馆，只好分流到下一级档案馆。新的xx市档案馆已经选址大学城，正在筹划建设中。图纸中的新馆结构新颖、功能齐全，具有现代建筑风采。
二、档案管理的基本流程
实习期间，在档案馆处室领导的安排下，我有幸接触各个工作环节，对档案管理基本流程有了大致的了解。
(一)档案接收上架
1.档案进库准备。负责档案接收工作的处室，安排接收人员将拟进库档案的全宗名称数量(包括目录数量)及进库时间填写清单，以书面形式提前通知库房管理部门，库房管理员安排好存放档案的库位，作好接收清点的准备。
2.进库档案案卷目录的检查与装订。进库目录一式两份，库房管理人员对移交入库的目录进行整理，检查案卷目录有无页号，有无重号、漏号，装订案卷目录。案卷目录一份存接待室供查阅，由接待人员负责管理，一份存库房工作间，有库房管理人员负责管理。
(二)档案封存
已经缩微、扫描、刻有光盘的档案(包括已数字化的目录)，以及暂不开放的档案等，经馆长办公会研究后，可定为封存档案。
封存档案实行专库专人管理。办理封存档案的出入库事宜，必须由负责库房管理的处级领导主持，相关库房管理人员到场，在相互监督下进行。
利用者调用封存档案，须填写《调用封存档案审批表》，经馆长办公会研究批准，原则上每次不超过10卷，每天调出多少卷，收回多少卷，调出档案未还清，不得再申请调卷。
(三)档案移出
档案从馆藏中移出，包括个别案卷和整个全宗的移出，都应在《档案移出登记簿》上及时登记，并在档案接收登记簿和全宗卷内注明档案移出的时间、数量及原因等。属于个别案卷移出的，还应在案卷目录(包括接待室目录)的相应卷号和目录扉页上予以注明：属于整个全宗移出的应及时告知接待室并收回该全宗的案卷目录。
档案移出，库房管理人员应根据有关要求，写出档案移出的书面说明，经部门报馆长办公会研究，并由馆长在书面报告上签名批准后才能办理移出手续。
(四)档案排架
1.设库。馆藏档案按全宗群设库。
2.排架。档案资料上架排列以全宗为单位，按全宗号、目录号、案卷号先后顺序，从左至右，自上而下排列。存放档案的装具外均应标有醒目的索引标记。
声像档案、特藏档案一般应从全宗中抽出。按声像档案、特藏档案管理办法专库存放，不能抽出的应在档案目录中进行标注。凡抽出的声像档案和特藏档案，均应及时填写《声像档案卡》或《特藏档案卡》存放在全宗相应卷位置上，并在案卷备考表和案卷目录中注明。
(五)档案保管
1.全宗卷。每个全宗均应建立能够说明该全宗历史情况的全宗卷，按全宗编号顺序集中统一存放在库房工作间。
(1)全宗卷有卷内材料目录、全宗介绍、档案数量变化登记表、检索工具编制情况表、档案材料交接单据、档案清点情况登记表、档案开放情况说明、档案数字化工作单、档案技术处清单(如修裱、改页码等)等内容组成。
(2)每年一月份上半月为检查、填写、充实全宗卷内容的规定时间。充实和填写的内容为上一年度目标任务计划中涉及所应归入的各种材料，如：档案数量变化、缩微全文数字扫描工作、修裱等情况。平时在档案管理过程中所形成的、属于应归入全宗卷的材料，均应及时归入。
2.库存档案的定期清点。对库存档案资料视情况每年有重点地抽查、清点。每次清点或抽查后，均应认真填写清点情况表，归入全宗卷内。
(1)清点工作按全宗进行。清点结束后，清点人员应写出情况报告，经处长审阅签名后归入相应全宗卷内。
(2)清点人员应负责清点过程中的缺卷查找工作，并将查找到的档案归到相应的排架上。档案查无结果时，应报告分管处长，并在清点情况表及清点小结中具体写明缺卷原因和查找案卷的情况。分管处长对缺卷情况应负责组织人员进行复查，并将复查情况书面报告处长，有处长报告观领导。处理情况经馆领导圈阅后归入相应全宗群策内。
(六)档案调归
库房管理人员办理档案出入库事宜，必须2人以上，在相互监督下进行。
库房管理人员必须凭《调卷单》调卷。《调卷单》必须写清调卷单位或代号，所调档案的全宗号、案卷号、标题、调卷目的、时间、开具调卷单人姓名，以及部室领导或馆领导的审批意见，缺少一项，库房管理人员不得将档案调出。
档案调还必须进行认真清点，办理交接手续。一般卷清点到宗，特种卷清点到件、张，并注明载体及数量。收库的档案必须及时归回原库位。不得将档案存放在办公室、工作间和库房过道上过夜。
(七)档案修复
档案馆的馆藏以纸质档案为主，库房能做到24小时恒温恒湿，防光防有害气体，还定期施放杀虫药物。但蠹虫十分顽诊，许多档案依然被其残害，年代越久，残损程度越深。不过对比古籍来说，档案的修复难度相对低许多。
总体来讲，档案的修复工作量还是很大的，再加上原有修复人员退休或调动，人手明显短缺。档案馆的解决办法是，把这繁重的任务外包给专业公司。现在的修复人员由专业公司派出，十几名中专毕业生，安排相应培训后上岗，我实习之前已在此两三个月。他们的工作态度比较认真，质量总体来说有保证。为确保修复质量，档案馆另请监理公司负责验收监督。由此可见馆领导对档案修复工作的重视。
从专业来讲，档案修复较中山图书馆的古籍修复有相当差距。图书馆按照文物标准修复，要求更高;那里的修复人员有10年以至30年专业工龄，修复质量代表了当代的工艺水平。档案馆一些重要档案，要修复的话，也是送请中山图书馆帮助。那里的工作人员知道我在图书馆干过，也让我操作一番。两相对比，她们自认手势粗糙，也丢下一句话，这样干，饭也吃不饱。
一个多月，转了一圈，边工作边思考，课堂上讲的意义、原则、概念、要求，似乎活了起来，不是干巴巴的理论。档案管理确是真真切切的工作和事业。
三、档案服务利用功能的认识
通过这次实习并系统阅读市档案馆有关规定和宣传资料，我感觉档案管理的理念，与十年前相比有所变化。以往的档案管理更为重视收集和保管，文件中讲组织机构、人才培养、档案收集、库房建设的内容比较多，讲档案利用的篇幅相对较少。在近十年，从中央到地方，领导人讲话提及档案利用的份量明显增强，强调统筹档案的行政管理和档案保管利用两种职能。档案管理理念调整变化的重心是，要把历史资源活化为有利于社会发展和经济建设的效益资源，档案管理由重在 保管收藏的内敛心态向强调利用服务的开放思维转变。
市档案馆在开放转型上，做了大量工作，成绩突出，体现在四个方面：
(一)为促进国民经济又好又快发展提供服务。以xx地区情况为例，市地税局档案室通过提供稽查档案，查补税费7000多万元;市建筑集团系统档案部门提供档案为企业追回拖欠款共约3.7亿元;xx国际集团有限公司档案室提供租赁合同档案为企业收回保证金84万多美元;市地铁总公司档案室通过提供合同档案为公司减免关税达3000多万元等。
(二)为发展社会主义民主政治服务。一是加强参政议政档案工作。将人大代表提案、政协委员参政议政、人民团体维护群众权益，以及民主党派对党委、政府重大决策进行民主协商和监督过程中形成的文字、图表、声像等材料科学管理和有效提供利用。二是加强政府信息公开工作。通过现场查阅、档案网公布、电话咨询等多种渠道想群众提供利用，保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，促进行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政体制的建设。三是加强政府机构改革档案工作。围绕我市深化金融、财政和投融资体制改革、水务体制改革等政府机构改革工作，加强协调，提前谋划，做好机构调整部门的档案工作。四是加强街镇档案工作。确保街、镇的党务、行政、财会、婚姻登记、计生、房屋管理、土地管理等门类档案收集齐全、规范整理、安全保管，并且能 够高效、准确地为群众提供利用，促进政务公开，促进镇政府(街道办事处)规范与村(居)委会的工作关系，为基层政权建设服务。五是加强群众自治组织档案工作。积极为村(居)委会换届选举提供档案服务。六是加强依法治档工作。保证档案工作在法制的轨道上快速推进。
(三)为推动社会主义文化建设服务。一是加强地方特色专门档案收集工作。根据广大群众日益增长的精神文化需求，大力整合开发，制作更多有品位的档案文化产品，为群众了解xx历史演变、各行业发展成就、著名人物，以及风土人情等方面提供服务。二是加强爱国主义教育基地建设。各级国家档案馆要开辟专门的服务区域，以图片展览、视频点播、网站浏览等多种形式，向中小学生及广大公众，开展理想信念教育、形势政策教育和市情教育，深化社会主义荣辱观教育。三是加强文明城市创建、亚运会筹办中档案资料收集整理工作。确保记录xx提升文明程度过程的档案得到完整收集、科学管理。
(四)为推进以改善民生为重点的社会建设服务。一是继续推进社会主义新农村档案工作。指导做好现代农业生产与经营档案、农村土地山林水面承包档案、社会保障档案、村镇规划和历史文化遗产保护档案等的建立和利用工作，为农业发展、农村稳定、农民增收服务。二是进一步加强劳动职工人士档案工作。督促有关单位按规范建立企业职工，包括外来工、个体工商户等所有在xx就业的人的个人档案，管理好下岗失业人员档案，并依法规提供利用，确保群众利益不受损失，促进社会和谐。三是进一步加强所有涉及人的档案管理与利用工作。要把社保、医保、房产、环保、婚姻登记、公证等所有涉及人的档案纳入归档范围、保管范围、进馆范围、利用范围，在档案工作的各个环节中真正重视涉及人的档案的价值，重视所有档案利用者的需求，面向各类人群，特别是普通百姓、困难群体，提供档案利用服务，让每一个公民，无论其职位大小、地位高低，都能在他方便的地方，方便地利用到他需要的档案，充分发挥档案在改善和解决民生问题方面应有的价值。四是进一步加强社会治安综合治理档案工作。积极主动地指导有关部门做好信访档案和安全生产档案工作，为健全治安防控体系和深入开展城乡社区平安创建活动，遏制重特大安全事故提供信息支撑，为促进平安xx建设服务。
对于加强档案利用，市档案馆的工作，重点是推进档案信息化。他们以xx市电子文件档案资源管理中心建设为核心，加强电子文件管理、传统载体档案数字化、档案数据库建设、公开现行文件利用、网站建设与应用，以及档案信息资源社会化服务等工作。一是推广应用电子文件档案资源管理系统。实现各单位电子文件即时归档和归档电子文件及时向档案馆在线移交。市档案局计划向全市市直机关和部分区、县级市档案馆推广电子文件档案归档管理子系统，实现各单位电子文件管理系统与市电子文件档案资源管理中心的无缝联结，为各单位提供归档电子文件管理和服务的平台，为社会提供文档资源和利用平台。二是加快馆(室)藏档案数字化。将馆(室)藏中的民生档案和利用率高的档案首先数字化，并在政务网上提供利用，最大限度地方便公众利用档案，最大程度地实现档案的经济效益和社会效益。市档案馆计划完成馆藏中部分清朝、民国档案(共2万卷，约300多万页)数字化处理，建立档案目录数据库和全文数据库，通过xx电子文件档案资源管理中心向各单位提供利用。三是加快已公开现行文件的数字化。将收到的现行文件在3个工作日内免费向公众提供利用，并通过档案信息网予以公布，实现全市已公开的政策法规性文件都能够通过档案信息网集中向公众提供利用。
正因有了信息化服务平台，xx市档案馆的档案利用服务迈上了新台阶。
四、新时期档案管理人才的要求
档案服务利用功能的增强，导致档案管理对专业人才的要求发生变化和提高。以往的档案管理，侧重于收集和馆藏，具有高中、大专文化的人员，通过边干边学边提高，便能胜任相应工作。但新时期的档案工作，强调档案管理的现代化、标准化和信息化、智能化，如xx市档案局现任局长，过去曾任市信息中心主任，这本身就是档案工作与信息化结合的突出例证。对档案从业人员的要求，更强调专业化和高学历， XX年市档案局招录公务员，学历要求是本科或硕士，专业要求是档案学、计算机等学科。这些变化体现了档案事业发展的客观要求。
通过实习，我对档案专业素质要求有了直接体验：
首先，要具有档案专业基础知识。这包括：档案学概论、文书学、档案管理学、科技档案管理学、档案保护技术学、档案文献编纂学等。
其次，具有档案专业熟练的操作技能。档案工作是一项具体的业务工作，它要求每个工作人员有熟练的操作技术和技能，例如：立卷技能、分类整理技能、档案编目技能、档案检索技能(包括手工检索和机检)等等。
再次，掌握计算机技术。档案馆面临着大量的档案信息资源数字化任务，运用计算机及其相关技术实现对纸质档案的数字化处理，保证实现对数字档案信息的动态搜寻与组织，是我国数字档案馆建设成功的关键。档案的缩微化、智能化也是档案管理的发展趋势，二者的基础技术依靠的是计算机网络。因此，熟练掌握计算机应用技术是自己今后学习的重要方向。
第四，具备档案编研能力。首先，具有一定的马列主义觉悟。由于我国是社会主义国家，档案编纂工作同其他各项工作一样都不能脱离党的领导，不能和马克思主义相违背。尤其从事档案文献编纂工作对政治上有更高的要求和标准。这是由档案的性质所决定的。其次，具有坚实的专业知识。要掌握档案文献编纂工作的理论、原则和方法，还要具有某一学科或专业的丰富知识，在从事编纂时，才能够正确估计本专业内特定档案的价值和对实际工作意义和作用，把一些典型的、罕见的、重要的、新颖的、适用的档案文献汇编成书成册，及时传递到广大用户手中。再次，具有较高的中文水平和写作能力。从事档案编纂工作人员，中文能力特别要紧，在进行档案挑选、加工、考订、编写提要、文摘和作序等都离不开对中文知识的运用。最后，能精通一两门外语。时代在发展，形势在变化，仅仅懂得中文已不能适应工作的需求，我们要接触整理其他语种的档案文献，在编纂中常常碰到外文档案已是不足为奇。
对照上述标准，我充分意识到自己的差距和努力方向。
五、几点体会
一个多月的时间过得很快，通过实习我有四点收获：
(一)、知识活了。通过在库房整理档案，我接触到档案按全宗号分类的实际操作，从而加深对档案分类的认识，也使其他的档案学知识得到融汇贯通，有些事，一理通，百理明。
(二)、见识广了。书本的东西很抽象，实际的工作很丰富，如库房温度湿度的掌握，缩微机的使用，拷贝胶卷如何在伸手不见五指的黑房操作，还有许多设备的使用，亲自操作是不知怎么一回事的。正如毛主席讲的：想知道梨子的滋味，必须亲口尝一尝。这次我尝了一口梨子，味道好极了。档案工作还有许多东西等着自己学习。
(三)、视野开阔了。xx市档案馆的工作，上通中央和省档案馆，下连区、县、大集团企业的档案室，在这样一个高度，学习档案工作的法规、方针、政策，从这样一个角度看待档案的实务工作，认识就有了一个大格局，有了通透感，以往在基层档案室实习，指导老师对上级布置的任务，往往只知具体要求，讲不清所以然。这次明白到上级布置的工作是有整体思路，通盘计划，具体要求，不只知其然，还知其所以然。对从中央到地方档案管理理念的转变，档案馆职能的扩大，很多事情就容易理解，就更明白档案事业大有可为。
(四)、觉悟提高了。思想觉悟提高了。认识到一个档案从业人员除了具备档案业务能力，还应认真学习党和国家的各项方针政策，树立正确的世界观和人生观，这是档案的性质决定了的。保密觉悟提高了。机关层级越高，保密要求越严，这次实习使我见识了保密工作的重要性，遇事再不会随随便便马马虎虎。劳动觉悟提高了。这次实习平生第一次领到报酬，劳动的付出和收获点点滴滴分外的感觉珍贵。
本次实习机会非常难得，我十分回味这段美好的时光，在此，特别感激何局长给予的机会，非常感谢技术处的张处长、李处长、赵科长，保管利用处的丁处长、张处长、张主任等领导，他们无微不至的关心和热情耐心的指导，使我得以顺利完成本次实践活动。
档案管理实习报告范文三 作为一名大三学生，这个暑假是我大学的最后一个暑假。为了让这个暑假过得充实，过得有意义，我报名参加了学院团委与xx区团委合作的暑期实习活动。
7月10日，也就是我从家里赶回学校的第二天。这天早上八点多我们便跟着许老师，来到了xx区团委。正式开始了我们的暑期实习。
首先，xx区团委给我们举行了一个简短的开幕式，简单地介绍了xx区的区情和实习要求。接着就给我们分配实习单位，让各个单位的负责人带到各个工作地点。
我和奕君被分配到xx区建设和市政局。
我们的实习内容是在档案室帮忙整理档案和资料。档案室的负责人是一个很爽朗、平易近人的女人，大约30来岁，我们叫她琼姐。实习的这个月里琼姐就是我们的负责人。
整个档案室只有琼姐一个工作人员。工作量很大，因此据琼姐说，这里一年到头实习生不断。我们的日常工作主要包括了：
1. 整理文书档案
其实一个月下来，具体什么是文书档案，什么是科技档案我实在分不太清楚。从我的理解来看，文书档案就是纯文本的资料档案，而科技档案就是带有设计图、施工图的档案。
文书档案的整理听起来很简单，但是其实并不容易。
一份文书档案从收集到归档完毕需要一系列的工作流程。
第一步，我们从其他科室收集纸质和电子版的文书档案，一式两份。
第二步，我们要把文书档案进行分类，按保存期限分为三类，即12年的，30年的，还有永久的。
第三步，我们要对每一份文书进行排序和分离。以呈批表为界，分离相同的两份文书。还要按一定的顺序加上附件和原稿。
第四步，给文书档案编上件号。编号工作，实际上就是给文书的第一页打印年度，保存期限，馆室编号等等。接着还得打上归档的日期。
第五步，把文书档案拆成两份，一份存入档案库，一份进行电子归档。进行电子归档前，还需给文书打上页码。
电子归档完毕，一份文书档案才算完成。这个过程是十分繁复的，很考验我们的耐心和细心。
2. 整理科技档案
科技档案和文书档案的整理差不多，它们最大的差别在于，科技档案中有许多工程施工图和设计图，还有施工证明书等等资料。施工图很多，也很大张，我们的工作就是叠图纸。即把一张大大的施工图或设计图折叠成a4纸大小，留下一边以便和其他a4资料一起装订。
这是档案室所有工作中最花时间的，也是比较有技术含量的。虽然叠图纸的工作很机械也很费时，但看着我们把一份份资料叠得整整齐齐的，心里还是十分开心的。琼姐也十分肯定我们的工作，对我们叠的图纸赞不绝口。
3. 收文归档
我们的另一项主要任务就是收文。即把收文资料进行电子归档。这项工作比较简单，用六个字概括就是输入、复制、粘贴，但由于收文量多，因此细心显得十分重要。
这三项工作是我在档案室中做得最多的工作。说实话，它很繁琐，但却很能磨练我的耐心和细心。其他工作还包括为各个科室查找资料、装订各种档案、将档案归入到相应的档案架等等。
结语：
图书馆问卷调查报告范文第15篇
[关键词]农民工；公共图书馆；服务
1、调查的背景与目的
公共图书馆是推进公共文化服务体系建设的保障，“十一五”以来，随着政府对文化产业发展的重视，公共图书馆事业蓬勃发展，但总体上还不能完全满足所有社会公众的精神文化需求。“十二五”时期，政府对于公共图书馆的定位主要体现在“公益性、基本型、均等性、便利性”，即不分层次，不分人群无差异地免费地使社会公众尽可能方便地享受到他们最需要的精神诉求。随着城市建设的不断扩大，农民工在城市人口中所占的比重越来越大，但由于农民工所处的工作环境和生活环境的影响，容易受到社会的忽视和排挤，再加上本身的自卑心理，难以真正融入到正常的城市生活中去，无法真正享受到均等化的服务。这就要求公共图书馆的服务不仅局限于被动和表面的公平服务上，更要求公共图书馆能够主动积极地服务公众并且保障公众接受的服务结果是均等的。其中对于农民工这种特殊群体的服务是实现公共图书馆均等化服务的重要环节。因此我们调查地点的选取主要以天津市内的服务性场所、建筑工地、个体经营等样本密集场所。以农民工对天津市公共图书馆的信息需求和公共图书馆的服务情况进行调查分析，找出公共图书馆对于农民工这类群体服务中存在的问题，并为公共图书馆对农民工的基本公共文化服务提出解决的对策和参考。
2、调查的情况
调查以调查问卷为主，访谈为辅的形式，对天津市内的外来务工人员进行调查和研究。其中共发放问卷100份，为了保证问卷的有效率，并采取的面候的方式，使发放问卷的回收率为100%，问卷的有效率为91%。调查对象的基本情况是：男性被调查者为54人，女性被调查者为37人。在文化程度方面，小学及小学以下学历的为20.5%，初中学历为63.7%，高中学历的为11%，还有2.1%的为大专及以上学历，这些文化程度较高的都为年龄在30岁以下的新生代农民工。
3、问卷的结果与分析
3.1获取信息的情况
3.1.1平时获取信息的渠道 其中从电视广播获取的占61.5%，从书籍报刊获取的占30.8%，从网络上获取的占27.5%，其他方式的占4.4%。数据表明，被调查者获取信息的渠道主要以电视广播为主，也有一部分人通过书刊、网络形式获取信息，说明图书馆可以为农民工的服务形式并不单一并具有一定的意义。
3.1.2招工信息获取的渠道 通过亲友和老乡介绍的人数占90.1%，这说明农民工的对找工作的习惯比较保守，选择路边或报纸招聘广告的占26%，选择中介机构的人数只占到了6%，这可能与农民工的收入水平和中介机构的有偿服务有关，只有一少部分被调查者选择了网络招工的形式，说明一方面被调查者不相信网络招聘，另一方面可能对网络的使用能力和频率不是太高。
3.1.3平时阅读书籍的内容 阅读时事新闻的人数占到50.5%，说明被调查者比较关心时事政治；对于小说和娱乐休闲的阅读分别占到了57.1%和61.5%，占绝大部分人群，是被调查者打发闲余时间的主要方式，有4.3%的被调查者选择了法律书籍，说明被调查者有很少数人群有维权意识，法律意识淡薄。接下来还有24.1%的被调查者选择了技术类的书籍，表明被调查者有学习技能的意识，也为公共图书馆资源配置上提供了有价值的依据。
3.1.4对阅读的态度 认为读书有用的人数占到了68.1%，说明大多数被调查者有读书的愿望。还有接近31.9%的人群认为读书没什么用，或是没有什么感觉，说明这些人群不认同读书的积极作用和影响。
3.2对图书馆的了解情况
这部分主要是了解农民工对图书馆的功能的了解程度、对图书馆资源的利用情况、阻碍他们去图书馆的原因。
3.2.1对图书馆功能的了解。这部分主要涉及3个问题，包括是否知道图书馆与书店的区别、去图书馆的频率和是否了解图书馆的服务项目。调查显示有31.8%的被调查者不了解图书馆与书店的区别，这说明，图书馆的宣传力度还不够大；有46.2%的被调查者去图书馆的频率很小或是根本不去，还有39.6%的人不了解图书馆的功能是什么，这可能是他们不去图书馆的原因之一。3.2.2对图书馆资源利用的情况。经调查发现有92.3%利用图书馆资源的被调查者只使用图书馆的图书馆、期刊资源，只有不到8%的被调查者使用其他资源，这说明，一方面图书馆对其功能的宣传不到位，另一方面说明图书馆资源的设置与被调查者的需求不符，使他们难以利用图书馆的资源。3.2.3阻碍去图书馆的原因。调查中“您不去图书馆的原因”其中没时间、借书不方面是阻碍被调查者不去图书馆的主要原因，还有一部分调查者反映，路程远、不知道图书馆在哪、没有适合自己的书，这说明图书馆对于农民工这种特殊群体设立延伸服务和加大宣传力度的的必要性。
3.3对图书馆的期待
通过对调查问卷的统计分析发现，“送书上门”和“流动书车”是被调查者最希望得到的服务，他们大多数有读书的愿望，认为没有闲余的时间是他们不能到馆的主要原因，另外笔者认为“送书上门”和“流动书车”服务的开展都有利于促进其他没有读书欲望的农民工读书。还有一些被调查者选择了职业技能培训、提供招工信息和为农民工子女开展讲座等，反应了被调查者对图书馆的信任，也为图书馆对农民工这一人群的服务方向做出了定位。
4、策略与结论
4.1图书馆对农民工服务的策略
（1）加大图书馆的宣传力度。通过调查得知，许多农民工不了解图书馆的服务功能和服务项目是他们不去图书馆主要原因，政府应该发挥自身的引导作用，除了使用广播、电视等传统媒体的宣传，还要通过微博、微信、网络等新型形式的宣传。图书馆也要加强和开展与其他公共机构的合作，并将服务的地点扩展到社区、街道及人员密集的场所，提高服务的宣传范围，使更多的农民工了解图书馆的服务理念。（2）提高图书馆的服务意识。许多农民工无法享受到图书馆服务的原因是他们没有闲余的时间、不知道图书馆的地点或是来图书馆的路途太远，这需要图书馆积极地进行延伸服务，开展流动书车和行业分馆，把图书馆“搬”到农民工生活和工作的附近，让农民工可以方便快捷地享受到图书馆的服务。（3）搭建农民工信息平台。图书馆应实时对农民工进行调查研究，了解农民工对信息资源的偏好，并整合成信息档案，在图书馆规划资源的时候通过信息档案进行配置，并对建立成信息档案的农民工群体进行跟踪回访，及时关注他们的需求，不断完善图书馆资源的种类，提升服务质量。（4）成立专业的志愿者团队。公共图书馆应唤起社会公众对农民工群体的重新认识，社会公众从歧视农民工到关爱农民工，通过招募不同专业的志愿者团队，对农民工群体进行知识、技能培训和心理辅导，使他们提高知识水平并不断完善自己。
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