科研管理论文：科研组织对物业监管的实现范文

作者：胡跃刚单位：四川省科学技术信息研究所

后勤现状和内部因素的影响

1）后勤规模、服务内容、职工队伍状况、经费情况等具备推行物业管理的条件。科研机构物业有一定的规模，后勤具有物业管理的基本功能，并承担着科研机构特需的服务项目，后勤职工数量相对较多且分流困难，后勤资源和经费满足物业管理的需求。这些因素为科研机构推行物业管理奠定了基础。

2）领导层和后勤广大职工对推行物业管理的认可，科研机构领导层对后勤转制为物业管理的决策，是推行物业管理的根本原因。人事管理制度、机构投资政策、后勤资源配置和使用等方面的改革措施，是后勤改革的基本保证。后勤改革涉及到后勤广大职工的切身利益，职工不理解不支持，改革就不能继续和深入。广大后勤职工对推行物业管理的认同和配合是改革的基础。

物业管理发展中存在的问题

在科研机构推行物业管理的过程中，由于历史条件的限制和社会因素的影响，以及物业管理企业本身的问题，物业管理发展存在先天不足。

1物业基础条件差

1）物业体量小。科研机构的物业(建筑物)规模不大，一般在5万m2以下，企业经营和发展空间相对狭小，难以取得规模效益。与高校、住宅小区等物业相比，科研机构物业体量处于劣势，综合实力处于下风。

2）物业资源匮乏。有的科研机构领导认为物业资产是国家的，如房屋、场地、设备等，尤其是优良资产，经济效益显著，交给物业管理使用“怕”国有资产流失。因此，后勤转制的物业管理企业几乎得不到优良物业资产的使用权，能得到的只是一些简陋设备和工具。物业管理是微利行业，靠物业管理费很难支撑，必须要利用物业资源开展综合经营服务，这是物业管理发展的必要手段。

2队伍素质偏低

职工队伍老龄化，服务意识不强。长期以来，科研机构后勤工作没有受到足够重视，后勤队伍建设逐渐削弱。人员结构不合理，职工年龄偏大，平均在40岁以上。职工队伍老龄化，不利于队伍的建没和管理，不利于队伍素质的提高。在旧体制管理下，后勤职工养成了“等、靠、要”的工作习惯，服务意识差，市场竞争意识淡薄，缺少危机感、紧迫感。

做好物业管理的对策

做好物业管理，要依靠国家和科研机构的支持，靠物业管理公司和后勤职工共同努力，解决科研机构物业管理存在的问题。

1需要国家和科研机构后勤改革配套政策的支持

1）国家对科研机构后勤改革应在税收政策上给予倾斜。科研机构行政经费主要靠财政拨款，后勤经费是其中的一部分。若后勤转制为物业管理企业之后，能享受国家税收减免政策，科研机构或企业没有为此负担更多的改革成本，有利于推动科研机构后勤改革工作，有利于企业快速发展，提高改革的成功率。目前，国家只对中央机构编制委员会办公室认可的国务院各部委进行后勤改革的单位给予税收减免政策，适用范围太小，效果不明显。

2）科研机构应在政策、经费、资源方面支持物业管理企业。把后勤市场整体交给物业公司去经营，不搞市场分割，不再搞“小后勤”；坚持“老人老办法、新人新政策”的人事管理制度，妥善安置后勤老职工，尊重企业用人自主权、减轻企业负担；按照市场经济规律办事，合理承担物业管理服务费用；依法建立物业资源的投资、租赁、使用制度。将属于物业范围的经营性资产交给企业管理，与企业制定合理的收益分配方案，真正实现国有资产保值增值。

2围绕服务抓管理，加快企业走向市场的步伐

1）把服务放在首位，把转变服务观念作为重点。改革初期，后勤人员陈旧落后的服务观念是推行物业管理的一大障碍，解决这个问题，要靠耐心细致的思想教育和严格的管理。企业应开展经常性的服务教育，宣传典型事例，学习或参观优秀的物业管理企业，介绍优秀服务人员的事迹和经验，让员工找问题比差距。要教育后勤职工认清改革的形势，了解物业管理的发展方向，增强危机感、紧迫感和责任感。

2）围绕服务加强企业管理。服务是物业管理的宗旨，服务是物业管理的职责。搞好物业管理要坚持围绕服务这一主题经营管理企业,通过服务管理完善服务职能、优化服务组织、提升服务质量、改善服务关系、促进服务创新。

3搞好服务经营，探索发展新路

1）开展综合经营服务。充分利用物业资源条件，发挥人才特长和地域优势，从“特、便、专”几个方面开展经营服务。“特”就是特殊服务。结合科研机构的工作性质和特点开展服务，如接送专家、业务等“；便”就是便捷服务。利用地域和资源优势提供方便快捷的服务，如送货上门等“；专”就是专业服务。发挥人才特长开展服务，如机电修理、房屋装修等。另外，要对外开展经营服务，拓宽经营范围，丰富服务内容，承接简单的物业改造工程。

2）开展联合经营。打破部门、单位和地域界限，物业管理企(后勤实体)之间组成新的联合体，各方优势互补。优化资源配置、组织结构和人员结构，实现规模效益，增强市场竞争力。