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1.围绕调查展开的《统计学》多课程联合设计
根据工商管理系《统计学》学科内容和对学生特点的分析,考虑到与《市场营销》有关调查的需要和市场调查有关数据分析的需要,选择《统计学原理与实务教材》“统计调查、统计整理、统计指标、统计推断、统计调查报告”五个章节作为实验,设计用于支持联合教学课程。首先,学生自由结合分组,每组5-6个人,选择自己感兴趣的有关企业营销项目;第二步,设计调查问卷和调查方案,要求运用所学到的“统计调查”章节知识;第三步,进行问卷调查和整理,要求熟练运用“统计调查”和“统计整理”章节知识;第三步,问卷分析,要求熟练运用“统计指标”、“统计推断”以及EXCEL的知识。通过系统的课程设计,学生普遍表示这种上课方式很新颖,加深了对市场营销和市场调查各方面知识以及对Excel、Powerpoint操作软件的应用理解,收获很大。在课程设计中不仅检验了所学习的知识,而且通过小组协作,与同学分工设计,相互探讨,加深了学生对统计学作为分析工具的认识,同时也用市场调查课程的方法完成了营销课程有关调查内容的需要。联合教学在课程设计上,协调不同课程上课进度内容和进度,学生在同一实践任务下可以同时得到不同课程老师的指导,可以将自己所学多学科的知识应用于实践中,开阔了学生的视野,在实践中理论知识得到了巩固与加强,解决问题的能力也受到了锻炼,得以提升。更可贵的是,在调查分析过程中,学生学会了合作,学会了宽容,学会了理解,也学会了做人与处世。
2.《市场调查》课程与学生调查大赛活动有效对接
为了进一步推动学生应用能力培养,在多课程联合教学框架下,《市场调查》课程教学成功简化了简化教学内容的,重点突出了“调查”和“报告写作”,同时让每组学生制作一份PPT,要求熟练讲解、展示自己的作品,锻炼学生的说和讲。为了进一步激发学生参与的热情,在“能力链”教学思想指引下,《市场调查》课程与系学生会学生活动结合,开展市场调查大赛,任课教师做第一技术顾问,上届获奖部分同学做第二顾问,活动由系学生会和班委会在16周组织。学生(主要是上届获奖优秀学生)做评委,对学生PPT答辩环节评分,调查报告由任课教师(参与课程联合的教师)评分,最终评出获奖同学。这一教学模式学生参与性非常高,学生自主学习积极性被调动起来,真正实现了学生“愿学、会学、乐学”的教学思想。自2004年以来组织开展了十四届市场调查大赛,发放奖状150余个,参赛学生累计1000余人,活动深受师生欢迎和好评,并日益规范化、制度化。活动深化了学生对专业课程教学的认识,实现了教学活动与学生活动有效对接,学生实践能力得到锻炼和提升。
3.课程联合强化毕业论文写作
通过调查将多课程联合教学思想进一步延伸到学生毕业论文。教学中鼓励学生调查与企业管理有关的项目,也就是与专业有关的项目,项目限定为邢台市的企业。通过实践调查,学生不仅学会调查技术和方法,还获得大量的第一手数据资料,在四年级撰写毕业论文时,就可以充分利用这些数据资料。这样学生写出来的论文:题目小——邢台市的企业管理中的某一方面问题,不会出现“中国中小企业人力资源问题研究”、“河北省外贸企业物流问题研究”这种大而空的题目;内容实——论文写作有大量前期调查数据作支撑,论文写作翔实;方向专——前期调查都是与企业有关的,都是专业的范围内的,不会出现论文题目超出专业范围的问题;题目新——题目都是学生自选的,围绕学生感兴趣调查项目拟定的,都是邢台市企业近年来出现的、急需解决的新情况、新问题,如古顺酒业广告效果调查、蓝驰车业顾客满意度调查等等;能力锻炼——学生论文内容解决的问题都是现实问题,学生在网上很难找到现成的东西去抄,也没必要去查,前期调查已经获得了大量的数据资料,现在要做的是如何运用专业知识和前期调查已经获得了数据资料,解决现实中存在的专业问题,学生专业能力得到很好锻炼。联合教学实施两年来,共有三名同学获得学校优秀论文,系优秀论文15名,此类论文尚未有一个检测抄袭率超标。联合教学思想也体现了市场营销专业论文写作“小”、“实”、“专”、“新”、“能”的思想和要求。
二、多课程联合教学设计带来的教学上的变化
1.突破传统上以课堂教学为主要考察对象的单一教学的局限性
锻炼了一支教学团队,构建培养学生实践能力的课程模块和学生实践能力对应的“能力链”互动教学模式,最终培养学生自主学习能力。同时联合教学能够促使课程组教师在课程内容设计、教学方法运用、教学组织形式、教学策略运用等多个方面,取长补短、互相支持,促进教学水平的提高。实施联合教学更容易使教师看到自己课程的疏漏与不足,而学生的一些新奇的创意也能很好的启发教师,使得他们改进自己的教学方式和方法。在多课程老师指导下的实践教学能培养了学生提出问题、分析解决问题的能力,也促进了职业修养的提升,并且在课程组教师的指导下,不断参与社会实践,深入企业进行调查分析,把企业运营中实际问题带到课堂,上课方式深受学生欢迎;构建良好学习环境的学习系统,学生学习兴趣得到很大提高,学习风气得到改善,“乐学善思、求真尚行”深入学生群体,达到“愿学、会学、乐学”的目标。
2.从课堂教学改革入手,构建积极开放的课堂教学新格局。
教师是课堂活动的组织者、引导者、点拨者,学生是课堂的主体。通过各课程课堂、课下互动可以发现教学薄弱环节,优化教学内容和环节,提高课堂效率。任课教师根据本学科教学的需求,发现课程体系之间的横向联系点及学科内的纵向联系点,合理利用其他学科资源,找准学科教学的空白点,形成不同学科知识的交汇,为学生提供更丰富的学习素材,创设更富有时代气息的多维学习情境。尤其是校园是营销课程实践环境创设和市场调查的企业环境实践,加深了学生对理论知识的认识,提升单科教材的亲和力,拓展学生探索的领域,提高课堂的效率,从而使课堂教学效果达到最优化。
3.丰富教学活动,构建了多维促学平台。
在教学中,对应学生的实践应用能力,激发了学生学习兴趣;同时顺应教改的趋势,课程组在课程教学中构建了“四维一体”促学模式,改教师“面授”为“促学”,教师利用课堂、现代网络技术和实践活动,对学生的学习进行全面实时指导,尤其重视学生学习目的性和实践能力的培养,以更快更好地适应现代社会对统计人才和技术的需求。联合教学贯彻“能力本位”的教学指导思想,教师不仅改革课堂教学的手段和方式,丰富课堂教学内容,而且参与、指导学生的课下小组活动,参加网上答疑及BBS讨论等。
4.建立了多元教学评价体系。
1.1不同类型学生的差异
理论型学生与实践型学生在教育的定位方面是不同的,所以在培养目标和教育功能上面也不能等同视之,在课程的设置方面也要表现出差异性。在市场营销理论等关于理论一方的研究科目上,理论型的学生要比实践型学生所开设课程总量要大,而在广告学、电子商务等综合应用型科目上则是实践性学生开设的量大。这表明高校设置市场营销课程时,充分考虑了理论型学生与实践型学生在培养目标和知识需求等方面的差别。
1.2不同高校市场营销专业课程设置的差异
经过二十多年的借鉴与研究,我国的市场营销专业已经形成了具有鲜明特色的课程体。在国家规定的学生培养计划的指导下,国内的各院校根据院校自身的特点进行了市场营销课程的设置,这是非常值得肯定的。各高校学生课程的设置主要有以下两种特点:一是院校的教学背景对市场营销课程产生了一定的影响。理工学科院校开设营销专业的课程,比较注重跨学科的研究方法,对数据挖掘、消费者分析等领域提供了新方法;而传统商学院校沿袭了传统,保持了其在营销战略规划、拓展能力等方面的优势。二是大多数院校设置的实践型营销课程在某一个类别中比较集中,这说明目前各高校对实践型市场营销专业的学生课程体系建设趋于同质化。国内当前的MBA课程参照的是美国商业大学协会制定的课程标准,再由该协会负责评议,这使得各院校的特色在课程体系的建设上表现得不够明显。
2市场营销专业课程设置的思考
2.1如今市场营销专业学生课程设置中存在的问题
在近二十年间,中国在市场营销专业上的教育成绩斐然,为中国的经济建设培养了一批精通市场规律、掌握多种营销技巧的营销人才。但现有市场营销人才却呈现了金字塔格局,即高层次的营销人才比较稀缺,特别缺乏既拥有强大理论知识,又可以灵活使用营销技能的企业营销人才。从市场营销的理论研究型人才的课程设置方面来看。一方面,学生课程注重理论研究,强化了学生在模型构建等方面的能力和创造性。而另一方面,理论方法型课程却很薄弱,表现出了下面的问题:①重应用轻理论,课程定位不清;②不重视方法的创新;③课程设置老化;④修课数量偏少,缺乏时代感;⑤课程内容单一、重复。从市场营销的实践应用型人才的课程设置方面来看,教育导向上的差别也没有很好的在课程上设置上体现出来。近年来国内的MBA学员呈现出低龄化特征,MBA课程本身是面对企业中层管理者的,要求其课程设置上应该偏向于对市场的调研能力,分析能力、拓展实践能力等的实际执行能力的培养,这是我国各高校的研究社课程建设中没有完全的体现出来。
2.2我国市场营销专业学生课程的发展方向
目前我国在市场营销专业学生的教育方面和发达国家相是有很大的差距的,但这种差距在我国相关研究人员和教师的不断研究与实践下逐步缩小。高校、科研机构和企业是市场营销专业学生教育水平提高的推动力量。市场营销教育的发展需要中国企业在营销活动中的实践积累,也需要高校与科研机构的理论研究,探索适合中国特色市场经济的市场营销理论,以指导中国企业的实践。随着我国市场经济体制的完善,高层次营销人才的培养模式将更加灵活。高校的市场营销专业学生课程建设将围绕“专精结合”的培养目标,不断加强学生在市场营销专业上的理论研究能力和实践应用能力。随着高等教育的普及与教育服务化思想深入人心,我国的市场营销专业的学生教育水平也将进一步改善,可以根据学生的个人发展愿望与兴趣爱好进行课程设置。今后的市场营销专业学生课程会着眼于全球,立足于本土,建立有中国特色的市场营销课程。
3结语
市场营销作为一门专业性、实践性和灵活性很强的课程,与市场的实际需求和发展联系密切,涉及到市场经营的方方面面。因此,在实际授课环节,教师必须有效地突出课程的实践性特点,做到理论联系实际,并有选择性借助一些具体实际更好地启发学生,提高其课堂授课效率。但在实际授课过程中,一些教师一味地讲授理论知识,授课方式单一,不注重学生实践技能的培养和提升,不利于学生对知识的掌握与理解。目前,高校在市场营销课程教学过程中,主要存在着以下几方面问题:
1.1课程设置和内容不能适应市场需求
面对整合营销的发展、网络营销的兴起,移动互联网的崛起等营销环境的诸多新变化,众多高校市场营销专业还基本沿用十多年前的教学培养计划,在课程设置方面上不能有效跟进和反映,影响了学生营销专业能力的提高,更不必说让学生通过理论的学习指导以后的营销实践活动。另一方面,市场营销专业的毕业生,走向社会后大多是从基层销售工作做起,可高校在教学内容安排上,长期以来却忽视对学生销售技能的培养,造成与企业的期望和社会需求脱节。
1.2教学方法有待改进
市场营销属于应用性和实践性较强的学科,只有将理论教学与实践有机结合,才能有效调动学生学习兴趣,更好地理解和掌握市场营销相关理论,提高营销技能,保证教学效果。然而我国高校大多沿用传统课堂教学模式,老师讲理论,学生记笔记,这种灌输式的教学,学生动口、动手、动脑机会少,不但束缚了学生的思维,影响了学生对理论的理解。虽然有些教师也在引用案例辅助教学,但大多是国外五百强的公司,而且相对陈旧,与学生亲身感受到的营销环境差异较大,使得教学效果难以保证。
1.3实践教学缺少载体
对于市场营销专业的学生,适当的实习和实训对实践能力的提高至关重要,各高校在教学培养计划中,虽然也有一些实训类的课程,然而从各高校的实际情况来看,大多流于形式。由于没有实践教学的载体,很难统一组织学生进行集中实习和实训,所以往往采用学生自己选择实习场地和活动,学校难以有效监督和管理,更无法有效跟进和指导。这样实践教学也就成了学生走马观花式的到企业看一看,然后提交一个书面总结,根本无法提高学生的实践能力。
2对市场营销课程改革的几点建议
2.1从企业和社会需求出发,不断调整教学培养计划
高校市场营销专业的教师要不断更新知识体系,紧跟营销理论的新发展,积极参加营销实践活动,以营销理论和实践的发展趋势为依据,不断调整课程设置和教学内容。同时高校应该与用人单位建立长效对话机制,运用科学的调研方法,了解企业对营销人才需求实际,站在企业的用人需求角度,细化落实教学培养计划。
2.2更新教学理念,改革教学方法
在教学的过程中,将单调的营销理论与学生身边的营销案例结合起来,并运用任务导向、问题驱动的案例讨论方式,加强与学生的互动交流,鼓励学生主动思考,将专业学习与学生的个性发展相融合,积极探索学生喜欢、实用的教学方法。
2.3优化改进现有实训体系,构建层次分明的实训体系
营销实训是提高学生营销技能和综合素质的有效手段,是培养应用型人才的必经途径,所以必须完善市场营销专业的实训体系。由于各高校的市场营销专业定位不同,实训的侧重点可以不同,但应本着从简单到复杂,从模拟到实际操作,从感性到理性分层次推进,以切实提高营销技能为落脚点。第一,可以考虑以营销沙盘实训为载体,以企业模拟运营比赛为手段,让学生对营销工作和营销技能有一个初步的感性认识;第二,以类似用友虚拟商业社会环境VBSE综合实训为载体,模拟实际工作环境,进行实际操作模拟训练;第三,顶岗实习,搭建校外实践基地,校企合作,聘请企业导师,校内老师与企业导师共同辅导学生实习实训,将实训真正做实。
3结语