前台文员实习报告范文

前台文员实习报告范文第1篇

一、实习酒店单位及简介

西直门宾馆成立于1986年8月，隶属解放军总政治部直工部的一家四星级宾馆，位于北京市西直门内大街172号，区域位置优越，交通十分便利。西直门宾馆建筑面积4.6万平方米，由两栋连接的主客房楼，西锦苑和会议楼组成了宾馆的经营主题，设有宴会厅、豪华餐厅，康体中心、会议中心、休闲场所和文化艺术展厅，成为军内会议，团体重要活动中心。

北京西直门总政宾馆的照明根据功能区域的不同设计了不同的灯光环境。宴会厅、豪华餐厅的灯光设计大气气派，给人以尊贵豪华的荣耀感;康体中心、休闲场所的灯光柔和，营造一种放松逍遥的气氛;文化艺术展厅通过重点照明恰如其分地还原艺术品的精美;整体照明结合装饰环境，体现总政西直门宾馆的地位和档次。

二、部门及介绍

第一部分：工作概述

职务名称：客房服务员

部门名称：客房部

分部：楼层

直接上级：楼层主管

督导下级：无

其他关系：酒店客人/工程部/送餐部/行李部

工作内容/职责：清洁及检查客房/为客人提供服务补充物品

主要工作内容：清洁并检查客房补充用品/为客人提供服务/清洁用品使用及保养/检查客人遗留物及客房内贵重物品/确保工作区域的安全

拟草：人力资源经理

批准：总经理

第二部分：具体工作内容

1、清洁并检查客房、补充用品。

a负责客房高标准的服务及清洁工作。

b根据楼层主管的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间。

c将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。

d检查房间，准备“房间状态汇报”。

e补充客房供应品，包括小酒吧用品。

f上报客房设施的丢失和损坏情况，及时下单维修。

2、为客人提供服务：

a以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。

b收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。

3、清洁用品使用及保养：

a准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。

b正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。

c负责清理垃圾并倒入垃圾房。

4、检查客人遗留物及客房内贵重物品

a上报客人遗失在房间的物品。

b如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室。

c注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。

d上报客人房间丢失物品。

5、确保工作区域的安全。

a确保客人财产的安全。

b将客房钥匙交还楼层主管，并转交前厅部。

三、实习主要收获和体会

1、沟通能力提高

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

前台文员实习报告范文第2篇

前台文员职责

1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

前台文员服务规范

造访：

客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

单个人问候标准语如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！欢迎来到XX公司。”

来者是二人，标准问候语则为：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你们好！”

来者为三人以上，标准问候语则为：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：

“X先生好！”

“X小姐好！”

对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：

“先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”

a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；

b)当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；

c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；

d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；

e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。

禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。

电话：

1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；

2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：

“您好，XX公司！”或“您好，这里是XX公司！”

对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。

咨询家装业务：先生(小姐)，关于这方面情况(家装咨询)，让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生(小姐)，我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)预约了吗？请您稍等。(然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。)

不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；

前台文员实习报告范文第3篇

1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;

做好文具的购买计划和消耗总结工作;

做好每月的考勤工作;

做好长途电话的管理工作;

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;

协助做好招聘工作;

做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;

协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;

协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。

前台文员实习报告范文第4篇

一.贯彻落实情况

（一）推进党内法规制度贯彻落实情况。

1.组织机关全体学习《中国共产党重大事项请示报告条例》，请示报告制度是党的一项重要政治纪律、组织纪律、工作纪律，是执行民主集中制的有效工作机制。机关党员干部要切实承担重大事项请示报告工作主体责任，准确把握重大事项请示报告的重要意义、基本原则、主要内容和工作要求。本单位要做好重大事项请示报告工作。领导干部要带头严守政治纪律和政治规矩，认真执行民主集中制，坚持和落实好请示报告制度。

2.为进一步深入学习贯彻党内法规的科学内涵、主要内容和精神实质，进一步增强贯彻实行《中国共产党党内法规执行责任规定（试行）》的思想自觉和行动自觉，市台联要求全体党员干部认真学习党内法规，要求各党员干部严格履行党风廉政建设主体责任。同时，要把学习贯彻党内法规作为当前乃至今后一个时期的重要政治任务，确保学习活动取得实实在在的成效。

3.精心组织，深入开展学习、宣传、贯彻和执行《中国共产党重大事项请示报告条例》《中国共产党党内法规制定条例》《中国共产党党组工作条例》《中国共产党党内法规执行责任制规定(试行)》《中国共产党党内法规和规范性文件备案审查规定》和党中央新制定出台的其他党内法规文件。把学习贯彻《条例》和《规定》作为重要政治任务，切实落实到每一名党员头上，全面协调推进学习贯彻工作的开展，针对学习重点任务进行细化分解，明确目标，靠实责任，确保学习贯彻推进有力。领导干部以身作则，自觉学习、主动学习，理解其要义、吃透其内涵、掌握其重点。

（二）贯彻落实中央八项规定精神,整治形式主义、官僚主义问题,为基层减负情况。

制定和完善了走访台胞制度和台胞学习制度，定期组织台胞学习，宣传党的方针政策，尤其是两岸发展形势，努力促进祖国统一。进一步转变会风，开短会，讲短话，提高议事效率。会议要切实解决问题，力戒议而不决；减少文件数量，提高文件质量，提高文件运转时效，严格精简各种简报，无实质性工作部署的、照搬照抄照转的、能通过电话或者微信通知的，一律不行文；改进宣传报道，要按照精简务实原则，尽量压缩宣传报道数量、字数和时长。

二．存在的问题和不足

一是部分党员在思想上还缺乏重视，学风不踏实。思想上对法规制度的学习不够深入，平时学习的自觉性、主动性不强，学习内容不系统不全面，联系实际不够深入；二是缺乏对党内法规制度的深入理解和详细解读，对于新的党内法规的具体内容还缺乏详细的解读与理解，工作上、认识上还多停留在初级阶段。对法规中的内容未能及时、准确把握，尤其是其中的一些新变更内容掌握得不够全面、深入。

经核查，我单位无贯彻落实党中央决策部署只表态不落实、维护群众利益不担当不作为、慢作为乱作为等方面突出问题；无考核过多过滥、重复考核,文山会海，过度留痕等,增加基层负担问题。

前台文员实习报告范文第5篇

出国考察报告3篇本文目录出国考察报告医用高压氧舱安全技术出国考察报告中瑞合作管理培训项目出国考察报告同志们：我这次到国外考察，是有很大收获的。特别是对我们彻底粉碎崇洋媚外的思想是大有教育意义的!在这方面我最有深刻体会的是：洋鬼子都很傻，都

考察报告：浙江旅游考察报告为学习和了解民营经济大省浙江发展的经验，我们05政教普本班同学对浙江杭州，嘉兴，湖州等进行了旅游考察。通过这次考察学习，对浙江几个市的发展有了一些初浅的认识，实际领会了他们在发展中政策的开放与灵活，人的聪慧与自强，敢创新、

临床路径管理工作考察报告一、基本情况 XX年3月2日至3月5日，我院党委书记xx率团前往浙江省xx市立医院和xx医院考察临床路径管理工作。参加本次考察工作的有党委副书记、副院长xxxx、医务处、门诊部、信息中心负责同志和我院临床路径管理试点的三个专业9个科室的负

星级酒店销售情况考察报告范文一、酒店的劣势1、总体销售力度不足在考察中我们发现该酒店的客房出租率在30%左右(据前台及销售部服务员介绍)，餐饮销售状况更差，下午13:00时至15:00时，在五楼中餐厅就餐的客人共计才5桌，20人左右，晚餐在意大利餐厅就餐的人数也只有四

外出考察报告4篇本文目录外出考察报告教务主任外出考察报告武昌区第八期中青干部岗位培训班外出考察报告外出考察报告范本为学习和了解浙江发展的经验，更新观念，转换脑筋，抓住西部大开发和两站建设的机遇，实现昭通跨越式发展。

对毛衫产业发展情况的调查近年来，随着沿海产业转移和适龄技术工人的逐渐返乡置业，我县一批有积累、有技术、有销售渠道的外出从事羊毛衫加工人员纷纷回乡办厂，为我县xxx针织或外地企业订单加工毛衫，毛衫产业在我县初步形成了以xxxx为代表，以xx、xx、xx、xx、x

工程考察报告2篇本文目录工程考察报告新疆济乌工程考察报告观察 思考 收获——赴北京学习考察报告文德路小学 宋丽峰今年4月有幸参加了广州市百千万名师工程赴京考察的活动，为期三天的学习给我带来不少的冲击。

新开业五星级酒店考察报告11月3日12时许至11月4日上午7时，客二人入住酒店（国际连锁品牌五星级大酒店,刚开业半年），进行为期一天的考察活动。经过与该酒店前台、销售、客房、餐饮、美容等服务区域的相关人员接触，并在酒店内多处观察，得出了一些很有参考价值的

企业考察报告4篇本文目录企业考察报告美国小企业服务体系考察报告广东服装企业考察报告(教师版)非公有制企业党建考察报告二月初,在张副校长带领下，我们招生就业科两负责人从2月2日到2月8日往广东珠江三角洲东莞、深圳、佛山等经济发达地区考察一批优质企

项目考察报告3篇本文目录项目考察报告项目大突破带动经济大发展（考察报告）中瑞合作管理培训项目出国考察报告按照局里的有关安排和要求，县招投标工作考察团于xx月xx日xx月xx日，重点对xx市招投标管理工作进行了学习考察。

计生工作学习考察报告为进一步做好人口和计划生育优质服务工作，拓宽服务领域，提高服务质量，2012年3月28日，根据局机关的安排，我对xx省xx市计划生育服务站进行了学习和参观，现将考察基本情况和主要心得体会汇报好下：一、基本情况xx市计划生育服务站始建于

北京考察报告4篇本文目录2017年北京考察报告北京部分新建人造旅游观察的考察报告北京、上海、苏州都市农业考察报告北京市青年联合会教育考察团赴德国基础教育考察报告北京之行之教育考察报告11月27日至12月3日，初中校长岗位培训班学员一行对北京部分中学

企业考察报告范文4篇本文目录企业考察报告范文关于对市中小企业服务局局长索好玺同志任职情况的考察报告(11届5次会议)中国工业经济联合会赴德国 法国企业技术创新考察团考察报告服装企业的相关考察报告为了充分借鉴中国香港特区机场企业文化建设和企业形象塑

名校考察报告3篇本文目录名校考察报告名校学访考察报告学校领导班子走访名校考察报告XX年7月28日至8月2日，我随禹城市教育考察团到江苏省xx中学、xx中学、xx中学xx分校、xx实验中学考察，先将考察情况汇报如下：一、学校的办学特色1．xx市xx中学抓常规、

参观考察报告4篇本文目录参观考察报告白云区社区考察团赴香港参观考察报告赴美食品质量安全监管参观考察报告赴德国参观学习急救医疗考察报告一、所见 1、孩子是环境的主人。

赴温州考察行业协会发展情况的报告温州经济总量较大，城市综合实力较强，经济发展民营化、市场化和产业发展集聚化的特点，与我们佛山颇有相似之处。，温州市生产总值2424.29亿元，工业总产值5319.35亿元，全社会完成固定资产投资758.45亿元。

德国考察报告4篇本文目录2017年德国考察报告赴德国农机化体系现状考察报告德国职业教育考察报告赴德国、匈牙利医疗保险考察报告这次赴欧考察，德国、瑞典、法国的有关专家学者给我们介绍了从中央到地方，到基层大量关于立法、行政、司法等方面的信息。

高速公路联网监控系统考察报告一、绪论xx年底通车里程已超过四万五千公里，总里程世界第二，xx年年还将建设五千公里，许多省市的高速公路网已经形成，从省会到地级市都通高速公路，高速公路对发展经济、促进物资、人员交流起到了极大的作用。

城市考察报告4篇本文目录2017年城市考察报告城市文化场馆建设的考察报告涌动的城市化大潮——苏浙鄂城市化建设考察报告赴外学习城市绿化建设及拆迁的考察报告衡南县新县城云集在起步建设时，曾定位于绿色生态城市，绿色生态城市是基于园林城市、花园城市

最新统计工作学习考察报告为解放统计思想，学习先进经验，近期，县统计局组织人员赴涪陵、黔江、丰都等区县学习统计工作，其管理之规范、职责之明晰、协作之紧密、考核之严格，对于做好我县统计工作可资借鉴。一、xxxx黔的主要做法(一)统计意识特别强烈。

美国考察报告范文4篇本文目录美国考察报告范文美国连锁商业考察报告美国林业考察报告美国学前教育考察报告赴美国学习考察报告应美国21世纪学会邀请，湖北省教育厅组派基础教育考察团，于9月26日至10月6日对美国伊利诺伊州的教育管理体制、教师聘用与管理、教

农村青年创业考察报告做好对外宣传。各级团组织应利用各种媒体和平台向公众宣传设立农村青年创业基地的意义和目的介绍基地开展的相关业务，加强自身建设。正面引导公众充分了解并认可农村青年创业基地。

市场考察报告3篇本文目录市场考察报告钱桥带钢市场考察报告对深圳和佛山市场的考察报告一、利川的整体经济情况1、人口与面积：利川市总人口83万人，城区人口12万人，城区规划面积20平方公里，已建面积10.77平方公里，是恩施州面积最大、人口最多的县级市

香港基础教育考察报告按照《广东省中小学新一轮“百千万人才培养工程”（XX-2020）实施方案》（粤教师[XX]21号）及广东第二师范学院《培养方案》的相关要求，我们一行几十人于XX年4月中旬赴香港开展基础教育考察学习活动。

社区考察报告4篇本文目录2017年社区考察报告白云区社区考察团赴香港参观考察报告美国社区学院教育考察报告瑞典、挪威社区建设考察报告增强凝聚力加强社区党的建设——上海市静安区社区党建工作考察报告区委组织部余宏杰上海市静安区地处上海市中心区，交

事业单位考察报告范文xxx，男，20xx年6月份加入中国共产党，从20xx年9月至20xx年6月在xxxx大学xxxx学院就读。该同志主要表现如下：一、思想政治与道德品质方面该同志坚持学习，不断提高自身政治理论水平和党性修养。

系统考察报告4篇本文目录2017年系统考察报告人事系统公务员培训考察报告医院信息系统考察报告范文赴美污染源在线监控系统培训考察报告一、绪论XX年底通车里程已超过四万五千公里，总里程世界第二，XX年年还将建设五千公里，许多省市的高速公路网已经形成

党员考察报告4篇本文目录党员考察报告关于保持党员先进性教育活动的考察报告党员干部现代远程教育学习考察报告党小组对预备党员的考察报告范本xx同志于x年x月x日，经支部大会讨论表决，被接收为中共预备党员，至今已满一年。

最新酒店考察报告范例考察时间：2017年09月27日考察地点：海天大酒店、郑州索菲特国际饭店、智选假日酒店以及中州皇冠假日酒店考察形式：进入酒店拍照参观考察考察目的：通过考察酒店建筑，进一步感性的认识酒店装修的内容，加强酒店设计的专业知识，对酒店有

苏州考察报告3篇本文目录2017年苏州考察报告北京、上海、苏州都市农业考察报告重庆市开县乡镇领导干部赴苏州学习考察报告最近，随学习考察团一行去苏州进行了为期一周的学习考察活动，期间听取6场颇有深度和启示的专题讲座，包括现代营销理念、苏州市经济

入党考察报告3篇本文目录入党考察报告中学教师入党考察报告入党个人综合考察报告范文**同志，女，汉族，在工作，任经营部客户经理。近来，他积极申请妖气加入中国共产党组织，特对其考察如下：一、家庭出身及个人简历**，1989年4月1日出生，籍贯为曹屯村

关于在外创业人才开发专题考察报告为进一步了解掌握××籍在外创业人才的情况，更好地服务在外创业人才，并有效培养和开发本地人才，由市委组织部姜波副部长带队，市人才办和各县（市、区）组织部有关领导组成共十四人专题研讨班，于3月25日至4月2日赴上海、北京两地进行主

赴苏州学习考察报告最近，随第十三期中青年干部培训班学习考察团一行去苏州进行了为期一周的学习考察活动，期间听取6场颇有深度和启示的专题讲座，包括现代营销理念、苏州市经济社会发展、招商引资策略与技巧、外向型经济发展等方面的作法和经验，参观了苏州

公务员考察报告4篇本文目录2017年公务员考察报告欧盟三国公务员培训学习考察报告县域经济发展公务员对口培训班考察报告学习小结关于德国和法国公务员培训教育工作的考察报告根据中欧公共管理项目子项目四的计划安排,200*年5月14日至28日,以国家行政学院培训

考察报告：中学教育考察报告考察报告：2017年中学教育考察报告2017年4月25日，德惠市教育系统中层后备干部学员一行，在进修学校王校长及干训部黄主任的带领下对德惠市第四中学教育教学的现状进行了考察，通过考察大家发现我们学校有许多值得学习借鉴的经验。

社会考察报告4篇本文目录2017年社会考察报告关于江镇、赣州、南通、成都等市社会主义新农村建设的考察报告赴*市社会主义新农村建设的考察报告山区社会民生考察报告一、 宇通企业文化考察总结一、缔造服务价值的灵魂美国著名管理学家李维特曾说过这么一句

公司考察报告范文4篇本文目录公司考察报告范文物业公司学习考察报告范文山东电力集团公司考察报告供电公司考察报告xxx公租房属于民生工程，也是人民政府的形象工程。

农村考察报告范文4篇本文目录农村考察报告范文南山新农村建设考察报告赴*市社会主义新农村建设的考察报告农村基层干部南方学习考察报告XX年1月22日至2月2日，以民政部基层政权和社区建设司农村处调研员郭正文为团长的民政部农村基层社会管理考察团一行9人对澳

德国考察报告4篇本文目录德国考察报告中国工业经济联合会赴德国、法国企业技术创新考察团考察报告瑞士德国生态农业考察报告关于德国、瑞典、法国基层选举情况的考察报告经国家外专局批准，由陕西省林业厅组织省、市、县有关林业管理技术人员20人，于XX年

项目考察报告范文3篇本文目录项目考察报告范文项目大突破带动经济大发展（考察报告）甘肃基础教育项目考察报告寻甸大草原考察报告“春城彝苗大草甸运动度假区”项目设计思路受云南省旅游局的邀请，我参加了省旅游局主持的北大营项目专家咨询会，并于7月19日进

酒店考察报告3篇本文目录2017年酒店考察报告最新酒店考察报告范例中民酒店水源热泵系统考察报告一、酒店的劣势1、总体销售力度不足在考察中我们发现该酒店的客房出租率在30%左右(据前台及销售部服务员介绍)，餐饮销售状况更差，下午13:00时至15:00时，在

澳大利亚考察报告范文4篇本文目录澳大利亚考察报告范文澳大利亚林业教育考察报告澳大利亚生态环境建设考察报告澳大利亚保险市场和保险职业教育考察报告澳大利亚、新西兰旅游考察报告为了扩大交流、开阔视野，学习发达国家先进的旅游管理和经营理念，根据市政府领

山东考察报告4篇本文目录山东考察报告（×乡镇）赴山东寿光学习考察报告市人大赴山东华东等地学习考察报告赴山东省xx二中考察报告范光琳9月19—23号学校安排我们一行四人参加了由中国关工委教育发展中心、全国教育专家指导中心、中国教师教育视频网、xx春

中等职业学校学习考察报告中等职业学校学习考察报告一、感悟和思考（一）干净、整洁、优美的校园环境天鹅湖将学校天然分成新老校区、自然地将学校区与生活区、运动区分开，湖水碧波涟涟，草木青青，鲜花四季常开，这里是都市里的一块净土。

台湾考察报告4篇本文目录台湾考察报告台湾科学教育考察报告台湾热带农业科技考察报告台湾大学的通识教育考察报告XX年4月17日至XX年4月27日，应台湾中华发展商会邀请，在县政府杨玉平县长的率领下，我县召集部分乡镇领导和相关部门负责人共计6人赴台湾台北

青岛考察报告3篇本文目录青岛考察报告关于青岛胶州、崂山、城阳三市（区）招商引资工作的考察报告威海、青岛旅游考察报告不久前，我带领草堰口镇部分村党总支书记参加了县委组织部组织的赴青岛考察学习活动。

学校考察报告4篇本文目录2017年学校考察报告在学校教育教学实践中抓好党建工作——赴云、贵两省教育考察报告上海外籍人员子女学校考察报告教师赴外地学校参观学习考察报告为了积极借鉴先进学校的教育教学管理经验，开拓教育干部的管理视野，提高学校管理

前台文员实习报告范文第6篇

肩负省局党组交给的光荣使命，带着对林学敏同志无限的思念和敬仰，先进事迹报告团自2005年3月27日至4月13日，历时18天，在全省16个地市巡回报告16场，行程接近5000公里，现场听众达4000多人，文秘部落通过各地电视、电台、报纸等媒体广泛向社会宣传，间接受教育者达到几千万人，收到了良好的典型宣传效果。通过巡回报告已故老局长的先进事迹，使“林学敏”这个名字响彻齐鲁大地，推动了先进性教育的深入开展，引导更多的质监干部职工以林学敏同志为榜样，立党为公、执政为民、勤政敬业、克己奉公，为推动质监事业健康快速发展、贴近政府中心建功立业奠定了坚实的思想基础。

报告团成员始终抱着严肃认真的态度，用争一流的精神，做一流的报告。每一场报告之后，都认真总结和反思，查找不足，不断改进，日臻完善。为了用真情实感打动别人，几乎每一场报告都饱含深情，热泪盈眶。作为林学敏同志精神的传播者，我们一边报告一边学习，体会最深，获益也最多。无论是报告会本身，还是报告会之外，我们有太多的感慨和太多的思索。

一、切身体会和感受

（一）巡回报告产生了震憾心灵、催人奋进的突出效果。许多人反映，组织看光盘与现场听报告相比，心理感受截然不同。每一场报告，听众都全神贯注地听讲，许多人都感动地泪流满面。在德州市委招待所会议室里，调音师听了报告情不自禁地流下了热泪。在莱芜局，摄影的同志抓拍动人场面，自己却禁不住热泪盈眶。东营局的王忠生局长、日照局的杨冬静局长、莱芜局的熊光成局长等一些了解和熟悉林学敏的人，听了报告后无不为之动容，流下热泪。潍坊局的岳尧局长最后总结讲话时，泪水止不住地流了下来，声音沙哑着说不下去。聊城局的常子友书记直抹眼泪，最后不得不从主席台上撤到旁边的接待室。系统之外被应邀出席报告会的市委市政府、组织部门、人事部门的领导也都深受感动。

（二）各市局领导对举办报告会空前重视。宣传林学敏同志的先进事迹，对于把先进性教育引向深入，推动质监部门实现“一个提高、两个确保、四个一流”的目标，具有深远的历史意义和重要的现实意义。各市局能够充分理解省局党组的意图，把举行林学敏同志先进事迹报告会当成了一项政治任务，在会场的布置，市委市政府领导的邀请，对与会人员的组织，报告团成员住宿的安排等各个环节，表现出高度的负责精神，体现出一流的工作作风。当烟台市委临时决定3月31日上午举行全市1500人的报告会时，我们原计划同一时间在威海举行，并且威海局已经预订了会议室，通知了出席报告会的市委市府领导，但是他们以大局为重，把威海报告会的时间改到下午。枣庄局在市委市政府的会议厅里举行报告会，会场是最好的，并要求全系统的所有干部职工参加报告会，让每个人都切身感受林学敏同志的奉献精神和崇高品格，其善借东风、争创一流的迫切心理可见一斑。济宁局还向市政府作了专题汇报，济宁市吕在模市长在百忙当中接见了报告团一行，并与报告团成员进行了座谈、合影留念，其重视程度不言而喻。报告团赶到日照局作报告，恰好是星期六，家住济南的杨冬静局长放弃了双休日的休息，而干部职工说，她对此早就习以为常了。

（三）全系统已经形成了浓厚的“学、争、创”氛围。从报告会的会场上可出看出，绝大多数市局都在会场上摆上了“向林学敏同志学习，争创一流业绩”之类的标语牌，使人感受到浓浓的争先恐后、百舸争流的气氛。经进一步了解，各地都下发了“创十佳”和开展“行风建设年”活动的通知，并且结合自身实际情况，轰轰烈烈地启动了“学先进、争一流、创十佳”活动。广大干部职工都自觉与典型对比，找差距定措施，高点定位，瞄准一流，在本职岗位上拼搏进取，初步涌现出一些先进个人。许多地市局的基层同志为了履行好职责，以局为家，放弃双休日，加班加点的现象十分普遍。

（四）各地市局值得我们学习的东西很多。从会场秩序可以看出质监部门的干部职工素质是比较高的。会前，几乎都能自觉把手机关掉，会场上很少有交头接耳、进进出出的情况。在许多地方，与会听众都是站着鼓掌把报告团和市领导迎进会场，结束后又起立目送着报告团和市领导离开，显示出干部职工的良好精神风貌和组织者的丰富经验。在报告会之外，也有许多方面值得我们烟台局学习。以基础建设而论，淄博局、威海局、聊城局、潍坊局、临沂局、荷泽局、泰安局、莱芜局等市局的办公楼，不论是外观还是使用面积，都要远胜烟台局，令人羡慕不已。在当前开展的保持共产党员先进性教育活动中，东营局提出了掷地有声的口号——“困难工作走在前，艰巨任务跑在前，危险时刻冲在前”，他们设立了“共产党员示范岗”、“共产党员执法车”、“共产党员实验室”，要求共产党员配戴胸牌标识，以便“平时身份亮出来，关键时刻站出来，危难之际豁出来”，让党员无论何时何地都自觉发挥先锋模范作用。这个做法得到了东营市政府的肯定，值得我们学习和借鉴。

林学敏同志先进事迹全省巡回报告会的成功举办，得益于我们系统有这样一个难得的典型，得益于省局党组高瞻远瞩、英明决策，得益于各地市局的深刻领会、高度重视。它给了我们一个重要启示：不管什么工作，都不是轻而易举就可以干好的，都不是随随便便就能取得成功的；但只要高点定位，争创一流，脚踏实地地去做，就一定能够取得成功。

二、几点建议

(一)对“五个十”的标准进行调研，使各单位在省局正式出台“创十佳”方案之前开展活动有据可依。目前，由于省局尚未出台争创细则，各市局都在观望等待，没有印发自己的“学、争、创”活动方案。我们可以先行一步，深入稽查局、质检所、审批中心等单位进行调研，建立“十佳执法标兵”、“十佳规范化实验室”等“五个十”的争创标准，使干部职工干有方向，赶有目标。待省局出台方案后，我们可进一步充实、完善。小陈老师工作室原创

(二)加快胶东质检中心大楼的建设进度。聊城局2004年开工建设新办公楼，仅用一年左右的时间就建起了新办公楼，2005年5月1日可以搬迁到新楼办公。我局的办公条件与我们所处的地位和对外形象不太相称，应迅速改变这种局面。新建办公楼要面向未来，面向先进，高起点规划，高标准建设。

前台文员实习报告范文第7篇

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。今天小编给大家为您整理了前台试用期自我总结报告，希望对大家有所帮助。

前台试用期自我总结报告范文一前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

前台试用期自我总结报告范文二岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20__年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20__年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到___企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

前台试用期自我总结报告范文三时间总是转瞬即逝，又是一年即将过去，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。

所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;

6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;

7、做好总经理、董事长办公室的清洁;

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。

有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。

光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

前台文员实习报告范文第8篇

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。今天小编给大家为您整理了前台试用期自我总结报告，希望对大家有所帮助。

前台试用期自我总结报告范文一前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

前台试用期自我总结报告范文二岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20__年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20__年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到___企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

前台试用期自我总结报告范文三时间总是转瞬即逝，又是一年即将过去，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。

所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;

6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;

7、做好总经理、董事长办公室的清洁;

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。

有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。

光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

前台文员实习报告范文第9篇

2017年最新纪委工作报告一

11月25日，承德市纪委组织委局机关干部通过报纸、网络、微信等多种方式学习省纪委工作报告，同时迅速安排部署全市纪检干部学习贯彻工作，确保学有所思、学有所得、学以致用。

市纪委要求，要结合学习贯彻十八届六中全会精神和省第九次党代会精神，开展集中学习活动。要把学习工作报告作为重点内容，列出专题进行研讨，不断深化认识，确保学深悟透，在此基础上做好年底收尾工作，对照全年目标，认真梳理盘点，狠抓工作落实，确保各项目标任务圆满完成;同时对照省纪委工作报告，理思路、定措施，超前谋划好2017年的工作。

为营造学习氛围，该市纪委充分发挥市县两级“一网一微”宣传平台作用，第一时间转载报告全文、有关解读，策划宣传本地本部门学习贯彻新举措新成效。同时，在《廉政文摘》刊物及各级纪委内网转载有关内容，进一步扩大宣传覆盖面。开展“大宣讲”，将工作报告内容纳入市委集中宣讲十八届六中全会精神和省第九次党代会有关活动，引导党员、干部深化对工作报告的认识和理解。结合“百场清正廉洁辅导讲座”，组织各级纪委领导班子成员带头宣讲，把工作报告精神“送到基层”，讲清楚、讲透彻。

2017年最新纪委工作报告二

11月25日，张家口市纪委积极组织全市纪检监察干部认真学习省纪委工作报告，大家表示坚决贯彻党的十八届六中全会和省第九次党代会精神，全面落实省纪委工作报告部署要求，认真践行忠诚干净担当，切实强化监督执纪问责，推动中央纪委和省委、省纪委决策部署落到实处。

要保持不忘初心、继续前进的精神状态，进一步锤炼党性，树牢核心意识，坚持“两个务必”，持续推进党风廉洁建设和反腐败工作。

要树立挺纪在前、标本兼治的全局思维，坚持常态化抓实纪律建设，规范化运用“四种形态”，系统化加强党内监督，把“树木”与“森林”的关系贯穿监督执纪问责始终，体现“惩前毖后、治病救人”，着力构建“不敢腐、不能腐、不想腐”的长效机制。

要强化党要管党、从严治党的责任担当，抓住“关键少数”，踩着不变步伐，持续加强纪律建设，严厉惩治顶风违纪行为，扛稳抓牢全面从严治党的政治责任。

要打造忠诚履职、干净干事的纪检铁军，以更高的标准、更严的纪律规范自身、锻造队伍，为全市改革发展提供坚强的纪律保障。

2017年最新纪委工作报告三

“省纪委工作报告中提出要把提升人民群众的获得感作为根本目标，作为市级纪委，就是要深入推进全面从严治党向基层延伸。”邢台市纪委常委陆振杰介绍，近年来，邢台市先后开展“小官贪腐”、持续纠正“”等专项整治，严查发生在基层及群众身边的不正之风和腐败问题，今年4月起，又启动市级巡察，探头直指基层党组织领导班子及其成员，围绕惠民补贴、“三资”管理、精准扶贫、征地拆迁等重点领域，对侵害群众利益的“小动作”“小把戏”动辄则咎、锱铢必较，把从严管党治党的责任压力逐级传导到基层，下一步，邢台市将把深化市县纪检监察机构改革和推动市县巡察工作作为当前重要而紧迫的任务，着力发现基层党委、纪委落实“两个责任”不力问题，打通全面从严治党“最后一公里”。

前台文员实习报告范文第10篇

一是新闻宣传整体推进，形成合力。围绕“科学发展发展促崛起，再创__新辉煌“这一活动主题，__电视台、__新闻周刊、__在线专题网站等精心组织策划，制定专项宣传方案，开设专栏、专版和专题，集中宣传主题实践活动开展情况，及时报道各部门学习实践活动的新进展新成效，着力构建电视、报纸、互联网、简报“四位一体”的宣传体系，推进学习实践活动不断取得进展，形成立体化的舆论宣传态势。

__新闻周刊在要闻版显著位置开辟“深入开展学习实践科学发展观活动”专栏，并做到期期有文字，浓墨重彩地报道全县科学发展观开展情况。在头版头条及时报道了全县深入学习科学发展观活动动员大会、县委理论中心组理论专题学习会、县委书记汪恕东党课报告会等会议消息，在专栏中报道了县人大、县政协、县纪委、县委办、建设局、开发区、国土局、检察院等40余家单位和部门的活动开展情况。在3版推出一个理论文章专版，刊发了理论文章7篇。

县广电台制作了宣传片花、专栏片头，并整屏推出宣传标语和滚动标语（字幕）。从3月17日起推出“扎实开展深入学习实践科学发展观活动”专栏。及时报道了县委关于学习实践活动的重大部署，县主要领导的指示精神，各部门、单位开展学习实践活动的动态。在全面、及时反映全县学习实践活动动态的同时，突出“科学发展促崛起，再创__新辉煌“主题宣传，开辟了“推进强势招商加快__崛起”、“办好10件实事构建和谐__“等子栏目。先后报道了钱桥、义津、横埠、老洲、建设、公安等8个乡镇和部门抓招商，促发展的做法和经验；报道了县中医院门诊楼、县城垃圾卫生填埋场、马鞍山水库除险加固、村干部养老保险、莲花湖清淤工程等10件实事进展情况。截止目前，该县电视台已发科学发展观专稿98条，播宣传标语62次。

《__在线》网站在全市率先推出《深入学习实践科学发展观活动》专题网站，网站围绕“科学发展促崛起、再创__新辉煌”这一主题，共设置“最新动态”、“上级精神”“重要文件”、“领导讲话”、“活动简报”、“外媒看__”、“他山之石”、“经验交流”、“言论摘编”等栏目，自3月23日正式开通以来，已编发文字、图片信息200多篇。其中“最新动态”、“经验交流”等栏目着重反映该县第一批参加学习实践活动的各部门、各单位在学习实践科学发展观活动中的动态、成果等。此外，专题网站与省内外相关专题网站进行导航链接，汇集了大量关于科学发展观理论相关信息和知识，为广大党员干部群众提供便捷的学习平台。专题网站还开设了“意见建议”栏目，浏览专题的网民都可以进行留言，为广大党员干部群众在学习实践科学发展观活动中谈体会、提建议开辟了通道。

配合报纸、电视、网站宣传，学践办《简报》及时跟进，既注重学践活动开展面上报道，更注重强化典型宣传，以达到典型引路、示范带动的作用，不断助推全县学教活动的深入开展。目前，县《简报》已印发21期。县国土局、 交通局、公安局、水利局、检察院、法院、建设局等数十家单位也以简报(信息)形式进行跟踪报道。

在着力抓好县内新闻宣传造势的基础上，认真组织对上宣传报道。《人民网》、《新华网》、《安徽先锋网》、《中安在线》、《__日报》、市专网、市《简报》等各级传媒也及时报道了__县学践活动开展情况及典型做法。

前台文员实习报告范文第11篇

播音主持实习报告一

XX 年七月中旬的一天，我与另外三位同学，带着学院的实习推荐信，来到位于北京市石景山区的中国国际广播电台，开始了为期一个月的实习历程。

中国国际广播电台( CRI )创办于 1941 年 12 月 3 日 ，是中国向全世界广播的国家广播电台。其宗旨是向世界介绍中国，向中国介绍世界，向世界报道世界，增进中国人民与世界人民之间的了解和友谊。电台目前使用 43 种语言( 38 种外语和汉语普通话及 4 种方言)向全世界广播，共有 38 种外语干部近 800 人，编辑记者以及专业技术人员等近 600 人，外籍工作人员 100 余人。

我们实习所在的部门是华语环球广播中心的广客闽潮节目部。 华语广播是中国国际广播电台使用母语向世界各地华侨、华人和港澳台同胞及其他人士传递新闻信息的主要渠道，其对象是海外华侨、华人、港澳台胞，中国驻各国使领馆人员，中国驻外机构人员、劳务合作人员、远洋海员、中国留学人员，新移民，以及懂汉语和正在学习汉语的外国人士。 现在，华语台共有编辑、记者、播音员和节目主持人 68 名，设立了包括广州工作站在内的 10 个华语台台属机构。

根据各自使用的方言，我们几个实习生被分别分配到潮州话、客家话、广州话三个不同的节目部。实习的第一天，除了办好实习报到手续之外，便是回办公室熟悉领导、同事们的称呼和职务，并由每个节目部的负责人给我们介绍节目的制作流程，分配实习的工作任务。

我所在的潮州话节目部，从周一到周日，每天都有固定的对外广播节目，其中，除了每日必有的特色新闻之外，还有时事报道、中国周刊、世界周刊、潮汕艺苑、工夫茶座、四海潮人、听友信箱、今日侨乡、五彩周末、乡音乡韵、在中国旅游、侨讯专递、动感中国、视点、经济纵横等栏目。

实习的头几天，我每天所负责的工作便是担任潮汕每日特色新闻的编辑工作。大概步骤就是在网上链接相关的潮汕地方网，浏览并摘选两三条当天发生在潮汕地区的代表性强、影响力大的新闻，进行规范地编辑，然后交给办公室主任审批，一旦符合要求，就可以直接交给播音员，在当天的节目中播出。

不过这样看似轻松简易的工作，做起来却并非想象中那样一帆风顺。由于是刚进台的新手，对广播新闻的要求没有完全彻底地了解，因此，在编辑的过程中，对新闻的种类、地域性、内容、字数把握得不很好，一开始，经常得经过主任大刀阔斧地修改甚至冒着全军覆没的危险才能压缩出两三条完美的新闻。随着实践次数的增多，渐渐驾轻就熟，主任签发稿子那一刻千金难买的笑容终于浮现了。

随着时间的推移，实习的工作任务也由少到多，从易到难。除了每天必做的编辑新闻之外，我开始做起四海潮人栏目的编辑工作来。从开始的听节目、做记录、比较并研究该栏目的特点，到最后完成整期节目的策划和文稿编辑工作，这当中遇到很多困难，也动摇过、放弃过，但坚持到最后，当回头看看自己这一步步走过来的历程，觉得自己似乎一夜之间学到了很多，从开始的一个清闲的实习状态转变到富有挑战性、考验耐性与毅力的过程，带给我的不仅仅是工作的热情与激情，更多的是自信心与成就感。

实习期间，我们还常常跟随前辈们到播音室参观，并学习他们录播的步骤和音频软件的简单操作方法。由于台里的制度规定凡是被招聘进台的员工须培训半年以上方有资格播音和独立主持节目，所以作为实习生的我们理所当然未能获得机会亲身体验一回在这种国家乃至国际级别的电台里播音的感觉。不过，遗憾之余，我们还是很庆幸自己能有机会得到这一个月的学习和锻炼机会，最重要的是，能在实践中运用到自己所学的专业知识，从课堂到社会的跳跃过程，我们检验了自己知识上的缺陷，更加明确了下一步的学习目标。

实习的最后一天，我们满怀着一颗感激的心，和这个月来朝夕相处、曾经帮助和教导过我们的几位同事以及已经在台里工作的两位 xx级师姐共同聚餐。那餐，是我这个月来吃得最香最饱的一顿，因为我不仅吸收了营养丰富的粮食，还收获了沉甸甸的实习经验。我很感谢学院给我这次机会，很感谢实习期间帮助过我的每一位朋友，我一定会把这一个月来实习中所积累的实际工作经验带回课堂中加以总结，争取更大的进步和提高，为自己争光，也为学院争光!

播音主持实习报告二

一不留神，便跨入大三的门槛儿了。这让我既感到庆幸，又有些紧张。庆幸，是因为我大三了，学业已经进行到第二阶段了，学习到了许多专业上的知识，处世之学以及不是我们本专业的知识。再过两年学费也不用父母再操心那么多了，还有一年我就可以养活自己，还可以减轻家里的负担了。这个话题虽然肤浅，但是我相信这是每个人都必须面对的话题。父母生养我们，为的就是希望我们将来能出人头地，希望我们能在这个熙熙攘攘的繁华都市里有个立足之地。这也是我最大的愿望。人生在世，谁不为一斗米折腰?奋斗，所以必须忙碌。紧张，也是因为我大三了。很快就要踏上社会的征途了。我还有两年在校学习的机会，所以学什么都得抓紧了。很快就要集体外出实习了，这次实习关系到我们今后的就业方向，所以每个人都必须认真而严肃的对待。九月份我便开始联系实习单位。因为一直都很喜欢播音主持，所以选择去xx人民广播电台实习。其实也挺想跟着大部队一起去靖西的做实习导游的，因为听说那里山好水好人更好。经过深思熟虑，还是选择了独自一人去考验这漫长的一个月的实习生活，自己的人生要自己去创，路上不会一直都有跟你牵手的同伴。相反，竞争对手会时刻出现在你的左右，等待你与他垂首言败。又有谁会静静的等待对手向你发出示威!所以我选择了独自面对人生赐予我的考验。送走第一批去靖西通灵大峡谷的同学们，便更加紧张了。实习生活将要开始，接下来等待我们的，我们将要面对的又是一些什么样的问题。真的如老师所说的那样令人难耐吗?

我带着满脑子的问号，我于9月23日踏入xx人民广播电台的大门。说到这我首先要感谢我实习的指导老师孙明萌老师。他的播音名叫贺阳，是电台卫星广播的主持人与播音员。他不但经验丰富，而且为人友善和蔼。这一个月里，他教了我许多课本上以及以前在电视台都学不到的知识，并切答应我以后不管什么时候都可以教我专业知识，这让我激动不已。虽然他的时间总是以分钟来计算，但是不管我问他什么问题，他都会耐心的，不厌其烦的传授给我他所知道的知识与见识。经过这次学习，我对广电的认识加深了。xx人民广播电台成立于1950年5月1日。50多年来，在区(省)党委和政府的领导和关怀下，在各族人民的热情支持和帮助下，经过全台职工的努力，在广播宣传和事业建设方面都取得了巨大的成绩。全台干部职工队伍从小到大，技术装备从落后到先进，广播发射率由弱到强，广播频率由少到多，广播人口覆盖率不断提高，广播节目越办越丰富，发挥了党和政府喉舌的作用，受到广大听众的。目前，xx人民广播电台有6套节目，全天播音98小时20分。

其中，卫星广播(新闻综合频率)全天播音18小时;经济广播全天播音18小时;教育生活广播全天播音18小时10分;文艺广播全天播音18小时10分;对外广播全天播音8小时;交通台全天播音18小时。卫星广播、经济广播、文艺广播讯号传输通过亚洲3S卫星传送;卫星广播、经济广播节目利用中波和调频覆盖全区;教育生活广播节目利用调频覆盖南宁市及周边地区;文艺广播节目利用调频覆盖南宁、柳州、梧州、玉林等中心城市;对外广播(对外称xx对外广播电台)通过两个短波传送，节目覆盖越南全境和柬埔寨、老挝以及泰国东北部;交通台调频立体声同频全区覆盖。xx人民广播电台坚持新闻立台、专题强台、文艺活台、质量兴台的办台方针，不断深化广播改革，强化宣传管理，牢牢把握正确舆论导向，确保安全播出，不断提高宣传质量，实施精品工程，截止2003年，全台有70多件作品区获全国五个一工程奖、中国新闻奖、中国广播奖等部级政府奖。近年来，xx人民广播电台投入大笔资金建立了LINK2000数字音频播控系统，实现录制、传送、管理、播出等的网络化，提高节目制作工作效率和节目播出质量，广播技术数字化进程进一步加快。

在整合提升传统的空中广播与互联网优势的基础上创建的xx人民广播电台网站于2003年10月29日正式开通，成为xx首家广播节目网上同步直播和精品栏目网上点播的网站。由于覆盖面的扩大和广播节目质量的不断提高，xx人民广播电台拥有越来越多的听众。权威机构调查结果显示，xx人民广播电台仅xx范围内听众规模近3000万，忠实听众1770万，受众对主流新闻媒体的接触率，xx电台仅次于电视而高于其他媒体。因为我是在卫星广播(FM:91.0 AM:792)实习的，所以对卫星广播的内部结构的了解更深一些。全天24小时只有凌晨三点到五点两个小时的休息时间。凌晨五点整的《晨光第一线》是一天节目的开始，内容有旅游天气，岁月如歌，健康有约，三色玫瑰坊等。六点是《资讯早班车》，六点半转播中央台，新闻和报纸摘要。其他时间便是卫星广播的特色节目，如《天天说法》，《八桂新视野》，《纯美听觉》等。

我最清楚的记得从周一到周五下午六点的《财富金手杖》直播节目。因为主持人是我的老师贺阳。我去电台的第一天不但进了录音室，还有幸进了直播间。才进电台实习第一天就进了直播间，这在电台的历史上去绝无仅有的。电台规定实习生要在电台实习三个月以上才可以在有老师的陪同下进直播间。所以我非常的感谢我的老师 ，他可是拿他的饭碗做赌注把我带到直播间的里面的啊!这个节目的主要内容是股票信息，股票离不开数字。拿起稿件的第一刻我便吓呆了!这么多奇奇怪怪的数字让我录音都难播得顺口，更何况是直播!心地里不由得更加佩服我的贺阳老师来。直播是有很多规矩的。其中有一点就是不能停超过六秒钟。在我的老师还没告诉我播音主持的诀窍前，我认为主持人必须非常的熟悉稿件，才能达到整个过程都顺利流畅，才能完好的表达稿件的意思。但是我的老师告诉我，做为一个好的支持人，不能光靠背稿，还必须学会快速浏览并理解稿件才能在短时间内完全掌握稿件并把其播好。因为稿件一般都是节目开始前10分钟到5分钟才到主持人手上的，根本就没有很充分的时间去背稿。要掌握快速浏览的技巧就必须多读书，多锻炼，多上口。

我在台里实习的时候发就发生过一次6秒事件。一位主持人在做直播节目的时候停了6秒钟，然后直播间外的工作人员马上切换广告。接着就是紧急会议，轰动整个台。可见事情的严重性。主持人是整个节目的核心人物，掌控时间必须精确到秒。什么时候该切广告，什么时候改报时间，主持的节目必须什么时候完满的结束，都必须有一个严格的程序记在心中。 当遇到特别问题时要镇静，以最快的速度想想怎么样才能不影响大局而圆满解决，最好是不用想就能圆场。所以一个主持人必须要有良好的心理素质和应变能力。要做到这样就必须有强硬的作业知识做后盾。努力学习很重要!

播音主持实习报告三

我对播音主持专业最深的体会是在我为期半年的实习时间里，让我对这个专业的认识有了很深刻的认识，不是风光，风光背后的东西才是更值得感受的。时间过的很快，转眼间，我到电台工作，已经快半年的时间了，我要感谢各位领导同事对我的培养和关怀。下面是我的播音主持专业的实习报告范文，写下来算是对自己几个月实习工作的一个总结与怀念。

XX年X月X日，我有幸进入了我们本市的广播电台进行实习，开始了半年的实习生。在最初，我每天都在重复着背词的工作，台里先安排我跟着台里的主持人进行了学习。他们给了我很多的资料，里面包括我们电台的历史发展历程，广告业务，栏目设置等，我用了一段时间对这些资料进行了系统的了解和背诵。我投入了较多的精力去记住这些东西，因为我觉得，如果不了解电台的这些东西，也就很难在这里更好的发展下去，很难融入大家的工作。

对于播音主持专业，我本来就有一种无形的兴趣，在兴趣的推动下，我每天都会认真地精心策划和整理相关的播音资料，虽然是为老主持人门准备，他们用的也不是很多，但是我还是很乐于去做。在空闲的时间我就会努力的从书籍中吸取知识养分，学习更多的与口才和播音有关的知识，努力地为自己充电。

在电台实习的过程中，我从出镜、配音、到后期编辑，我都积极的亲身参与了工作，帮助他们大力服装，准备稿件等等，可以说真正地了解电视节目的整个制作到播出的过程。最让我难忘的是我参与了很多电视后期编辑的阶段，由于我在大学里就比较擅长这些编辑和制作，所以在台里大家很放心的把这些交给我去做，我也很乐于帮他们做了一些编辑，结果页受到了大家的表扬，看到自己的成绩，我也很欣慰。看着电台里的所有人都那么忙碌和辛苦，我真的没有闲着的理由。

前台文员实习报告范文第12篇

2017年，我主要负责防汛办党支部党建和党风廉政建设工作，在水务局党委的领导下，党建和党风廉政建设工作取得了一定的成效，有具体工作的亮点，但也存在一些不足，现就具体情况述职如下： 

一、2017年支部党建工作落实情况

年初，制定了3个计划一个实施意见，2017年支部党建工作计划，理论学习计划，个人学习计划，“两学一做”常态化学习教育安排意见。制定了党风廉政建设风险防控实施方案，完善了廉政承诺制和承诺表，落实了风险防控责任清单。按时限要求完成了每月的党员小书包、党建云平台、陕西省网络教育的各项学习任务。完善了“三会一课”制度，并分别于4月份、7月份、11月份召开了党员大会，组织生活会，专题民主生活会，按月召开了支委会。规范和完成了党费收交工作，建立了党费收交台账。按时完成了党建信息宣传刊发任务6篇。

二、推进“两学一做”学习教育常态化制度化情况。

一是“两学一做”学习教育常态化机制基本形成，常规性工作有了质的飞跃。理论学习不再流于形式，党员对理论学习认识有了质的飞跃，常态化模式已初步形成，表现在：从心灵深处达到了对党的路线、方针、政策及国家的大事小事在大脑中想一想，在笔记中记一记，经常拿出来看一看。主要领导在报纸杂志中看到好的文章、关切职工工作、生活的大事组织大家一块儿坐下来学一学、议一议成了我支部一种风气。对于区委、局党委要求的小书包、云平台、电视、网络学习任务等，我支部都能按时按要求完成。二是学习内容、形式更加丰富，与工作、生活结合更加紧密。接受革命传统教育践行了“不忘初心，牢记使命”宗旨理念。4月份参观学习了梁家河，5月份听取了老革命讲的“不忘初心，牢记使命”专题报告，7月份重温了入党誓词，9月份参观学习了西北局旧址。10月份集体听取了报告。每名干部职工的学习笔记达到了3万字左右，领导干部的学习笔记达到了4万字左右，完成了调研报告4篇，讲党课材料3份。领导干部集中学习12次，封闭式学习10天。

三、抓党建促脱贫攻坚情况。

2017年支部参与精准扶贫干部职工19人，帮扶贫困户19户（困难户中无劳动能力2户），下基层第一书记1人，扶贫工作队1人。我支部坚持的原则是“不管你以前穷不穷，就看你今后行不行”，采取“春送肥、夏卖瓜、秋卖菜、年前再把猪肉卖”方针抓扶贫工作落实。干部职工帮扶19户贫困户共计养猪56头，养羊22只，养牛4头，养鸡82只。送锦被2床，衣服22件，陪疾病老人检查身体、办医疗保险等2人。摸底调查贫困村、贫困户饮水困难情况2个乡镇，203户。对四个贫困村饮水现状现场调研，水质测量十二次，免费水质化验四份。今年干部职工共投入资金1万7仟多元。

四、机关党建创新情况。

一是党员活动日内容丰富多彩。首先是接受革命传统教育践行了“不忘初心，牢记使命”宗旨理念。4月份参观学习了梁家河，5月份听取了老革命讲的“不忘初心，牢记使命”专题报告，7月份重温了入党誓词,9月份参观学习了西北局旧址。10月份集体听取了报告。其次是参与社会活动积极踊跃，与社区组织了一次羽毛球比赛，端午节包粽子送温暖。捐赠书籍,清理社区垃圾等活动。二是用实际行动落实十九精神。在落实提出的“我们既要金山银山，也要绿水青山，绿水青山就是金山银山”水生态重大举措上，12月27日我支部成功举办了全区河流治理培训会，其目的是推动水利工作顺利发展，更是为宝塔区全体人民能有一个更好的生活生存环境而做努力，本次会议贾志斌局长主持并作了重要讲话。今年，我支部还进行了防汛业务培训3次，专业人员下基层给水库管理单位开展业务培训2次，参加职称培训8人次，以强化防汛业务工作的整体推进。

五、贯彻中省市区党建工作会议精神。

一是在落实市、区文件精神上根据其注重学习内容，注重与工作、生活紧密更加结合。年初,支部组织学习了区委二十届三次全会会议精神，我区农业农村经济工作会议精神, 二十届纪委工作会议精神;年末,组织观看了工作报告。组织学习了新《党章》。二是多举并措，强化党员的政治纪律和政治规矩。组织党员干部观看警示教育片系列片《作风建设永远在路上》、《警钟-辽宁拉票贿选案警示录》等多部警示教育片，通过教育引导与具体实践体现党员的政治纪律和政治规矩意识。

六、推进基层党建“体系标准化、管理信息化、载体品牌化、服务人性化”建设，提升基层党组织“两力两率”等情况。

防汛办的宗旨就是“生命至上、以人为本”，坚守岗位、服务大局，保人民生命财产安全是我们不义不容辞的职责和责任，我们永远给区委、局党委一份满意的答卷。理论学习、理论宣传、工作动态等已全部建立起了信息化平台。目前，支部共建成防汛QQ群两个，支部工作微信群一个，水务工作群一个，党务工作群一个；理论学习有党员小书包、党建云平台、陕西省网络教育台等；支部活动、三会一课、问题墙、回音壁、微感语、心得体会等已全部建立了网络系统，并上传了工作动态。

7、问题整改落实情况。

通过专题民主生活会、组织生活会及谈心谈话、征求意见等共收集的问题有：报汛站饮水困难、办公环境脏、乱、差现象，理论学习不灵活，值班记录不规范等，我支部以问题墙、回音壁的形式进行了重点整改，并全部完成。

8、工作成效、存在的问题及今后工作打算。

工作成效：

理论学习形成了常态化；党建工作形成了信息化；三会一课形成制度化；党费收交实现规范化；政务公开采取透明化；工作成效责任考核目标化。

七、存在问题：

一是因文化水平高低不同，部分党员干部跟不上时代的步伐和要求，跟不上当前网络管理和要求的节奏。上级组织对党员要求不分文化水平高低分层，实行统一要求和考核、通报等。使部分年龄较大文化水平较低或不经常运用智能手机的党员干部完成任务较为困难。

2、部分党员干部在落实上级要求不能积极主动。党建云平台要求每日阅读的完成情况不是很好。

3、后备干部的培养的力度不够。近几年我单位人员是壮大了,但对年轻人的引导和培养上还有不足，向党组织靠拢的年轻干部没有。

八、今后的工作打算。

1、应继续推进学习的常态化,学习教育贯穿党建工作始终。今后党建工作理论学习要紧跟时代要求,上级组织要求,结合业务工作实际，以提高理论素养,业务能力,服务意识为出发点立足点。

2、继续贯彻落实不忘初心，牢记使命的服务理念,投身到服务群众的实际行动上来。全力搞好防汛工作精准扶贫工作和党员进社区工作。

前台文员实习报告范文第13篇

一、年初疫情防控工作

2020年初始被一场突如其来的疫情影响，公司领导紧急召开相关会议并作出统筹安排，我积极响应上级和公司的工作安排部署，充分结合自身职能，参与到各安置小区的防疫工作中去。

在**小区值班时，检查保洁人员对楼道、电梯、垃圾桶等的消杀情况，并把照片整理好上传到工作群中；在小区门口严格做好小区人员的出入登记情况，非小区人员一律不得进入。

根据上级要求及现场实际情况，编制了《**县棚改在建项目防疫统计表》、《消毒记录表》、《**县棚改在建项目防疫情况报告》、《临时进出场人员登记表》等模板。我每天做好各安置小区的疫情防控情况、消杀情况及临时进出场人员情况的信息统计，并根据这些统计信息形成每日疫情防控报告，同时严格执行零报告、日报告制度。共计完成《**县棚改在建项目防疫统计表》33份、《消毒记录表》33份、《**县棚改在建项目防疫情况报告》41份，通过详细记录以上登记台账，实时监测疫情，同时和公司行政办公室做好信息对接，及时上报防疫信息，以便领导能全面掌握防疫情况。

通过对后续进场人员信息及各在建项目防疫物资储备情况的统计，进一步加大了对项目部及劳务人员健康情况的掌握，对现场负责人掌握工程现场情况也起了一定作用。疫情期间每天统计项目人员以及劳务人员的信息并整理上报，加强对项目部的检查和督导，真正把疫情防控做到实处。

二、计划合约部工作

我在本部门主要负责的工作有:通知文件、工作联系单等文字性工作的起草与下发，在建项目样品资料的整理留存，工程资料与照片的整理保存、部门的各种信息统计工作、组织工程部的学习活动，以及配合完成住建局开发办需要的各种报表资料等。

今年我完成的工作主要有:各项目工作联系单共计76份，通知文件5份，下发“往来款询证函”共计30余份，保存工程照片共计六千余张；补充前期资料的纸质版，让项目部签字盖章后分类保存；负责去住建局拿市工程造价信息期刊（两个月一期）；《**棚改EPC项目主要材料进场程序》、“百日会战”日进度报表和周进度计划表、《**城投外地民工信息统计表》等相关工程文件及表格的起草修改，以及其他统计工作的管理。

对照建筑图纸和规划文本，按每栋楼来统计六A、C区的住宅和储藏室的数量、编号和面积，以及车库的数量、编号和面积，同时和德建设计院、施工项目部做好对接，一一对应好，发现问题及时沟通，避免出现差错影响后续工作；

同时和公司行政办公室做好信息对接，整理好办公室所需要的数据资料；配合行政办公室对餐厅的管理，每月收取工程部及房地产开发部的餐费及《职工餐厅意见征求表》。

共完成：两次工程部的《公司业务招待费报销审批单》，一次差旅费报销单（注：八月份去德州的学习培训活动），一次工程部办公用品采购，包括施工日志、文件框、笔、夹子等。八月份同公司领导、同事、造价咨询单位去德州参加“建设工程施工现场如何控价”的培训班，为期两天，对施工现场如何控价、承发包双方如何在造价层面予以风险防范避免不必要的损失以及产生纠纷后如何有效处理进行学习。

在项目装饰装修阶段，对档案资料的整理：把样品的企业信息（包括营业证书、资质证书、3C认证证书、产品授权证书等）、出厂证明、产品合格证、检测报告等资料按项目分类保存，以便查找。

在住建局开发办微信群中，积极配合完成以下报表资料及工作：

（一）**县季度统计报表共计3份；

（二）房地产完成情况月报共计7份；

（三）扫黑除恶统计表共计11份；

（四）六月十九日开始上报的疫情防控企业人员统计表（日报）；

（五）根据《房地产领域防范和处置非法集资专项整治行动实施方案》及开发办的要求，做好6月份的宣传工作及资料上报,包括利用海报做好宣传活动（拍照备案）、自查自纠报告、承诺书（纸质盖章）等。

（六）根据疫情防控要求，做好日常工作并形成常态，严格落实疫情防控各项措施，在企业办公区内做好以下准备工作：场所内摆放防疫扫码标识牌；测温表、人员登记台账；来访人员出示健康码、佩戴口罩；办公场所摆放消毒防疫储备物资。

三、安全生产部工作

2020年安全生产部先后开展了四月在建项目安全质量摸底检查、六月初雨后检查、“夏季安全生产月”、九月底安全检查等活动。在部门中，我主要负责文字性工作的起草与下发、安全检查的前期准备工作，安全检查资料、整改通知单及整改报告的留存，同时建立健全安全档案管理。在**住建局（安置房建设）微信群中共保存重污染天气应急响应的通知20份、关于做好安全生产工作的通知12份。

在几次检查中，我负责检查各种台帐与相关原始资料，以及检查评分汇总表。检查前与工程部领导及同事对检查内容进行学习，检查完将检查的资料按项目分类保存。在检查中要明确自己检查内容的重点是什么，所检查内容的标准是什么，自己该如何学习检查内容，以及查找自己知识的空缺，并及时总结。

四、工作计划

在今年的工作中，个人主动性较差，在需要工程数据资料或者在做统计工作时，与盯现场的同事还需加强沟通，主动催、主动联系，不能光等着，也不能催了一两遍就不管了，在规定的时间内尽快完成，不能拖拖拉拉，有问题及时沟通，真正做到落实。在工作上理清思路，多思考，把握好大方向之后再考虑细节，并在细节上尽量做好，在小事上养成习惯，做到心中有数。

在资料整理、归类、保存上，之前资料管理比较松散，有些资料只有发文台账登记记录和电子版，并没有纸质版的留底保存，目前资料管理逐渐成熟，应该严格落实好，除了做好台账登记，还应该做好纸质版的保存，该签字盖章留存的必须一一落实，不能漏件少件，并与同事做好沟通，不能怕麻烦，如果有由于什么原因未能签字盖章的，若不能解决应该及时上报部门领导。另外还应做好资料分类，方便以后查找。

安全生产部工作：在以后的工作中要认真贯彻落实公司精神和要求，强化安全生产基础工作，对安全生产工作要加强学习，增强安全知识的积累，在安全检查中把握好重点，仔细检查，并做好记录，同时认真总结，使安全生产工作能做到有计划、有检查、有整改、有总结、有提高。

前台文员实习报告范文第14篇

一、学习内容

结合当前实际，确定以下必学篇目：⑴总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话；⑵市委书记段喜中同志在市六次党代会上的报告和在市委六届一次全会上的讲话；⑶区委书记徐福成同志在区二次党代会上的报告和在区委二届一次全会上的讲话；⑷长篇通讯《英雄不老》；⑸《加快干部文化建设，推进赶超发展》；⑹《大力弘扬“三李精神”给力赶超发展》；(7)2011年度“一创双优”活动集中教育阶段动员会市、区领导讲话。另外，要认真学习市委、市政府出台的35个重要文件，学习“何平九论”及“十八谈”系列政论文章，学习“十破十立”、“八弃八扬”等。

二、学习形式

采取中心组学习与专题辅导、集中学习与个人自学、全面学习与重点学习、分析讨论与查摆问题、坐下来学习与外出考察学习相结合的方法。继续发挥好“创新思想观念大论坛”等载体的作用，开展领导干部作辅导报告活动，充分运用讲谈会、报告会、研讨会、座谈会、外出考察学习、演讲比赛、征文活动、知识测试等灵活多样的形式，营造学习氛围，确保学习效果。着力开展好以下重点活动：

1、举办辅导报告。充分发挥“三个带头”，紧紧围绕学习贯彻落实市六次党代会精神、干部文化建设、弘扬“三李”精神等内容，“一把手”带头在本单位作辅导报告，示范带动班子成员和股室长登台讲演。

2、评选心得体会。评选出优秀心得体会文章报区“一创双优”活动办公室参加评比，办公室择优在工作简报上刊登，并推荐到《日报》和“一创双优”网上刊登。

3、举办征文活动。领导干部要主动结合自身思想工作实际，围绕学习贯彻市六次党代会精神、干部文化建设、弘扬“三李”精神等专题加强调研，勤于思考，积极撰写理论文章。

4、举办演讲比赛。结合集中教育活动的要求，围绕“干部文化建设”深入开展主题演讲比赛活动。

5、组织知识测试。学习动员、提高认识阶段结束后，我单位要有针对性地组织考试。

6、刊发理论文章。组织“一创双优”集中教育活动系列理论文章在工作简报上刊发，并推荐到《日报》、《理论与宣传》等媒体进行刊发。

三、学习要求

紧密联系思想工作实际，坚持学习教育创新观念贯穿始终，坚持边学边查边改贯穿始终，坚持以自我学习、自我教育为主，吃透精神，领会实质，深入开展学习讨论活动。

一要切实加强领导。要高度重视，把2011年度“一创双优”活动集中教育阶段的学习教育工作列入重要议事日程，切实抓紧抓好。“一把手”要切实担负起责任，发挥好表率作用，扎实推进集中教育阶段的各项学习教育工作。

二要保证学习时间。要保证学习时间，每周集中学习不少于3次。集中学习要安排在周六、周日或晚上，不得占用工作时间，自学时间自行安排。要严格学习纪律，建立完善的签到、请销假、补课等学习制度。集中学习全员参加，因特殊情况不能参加集中学习的，事后要及时补课，确保学不漏人、人不漏课、课不漏时。

前台文员实习报告范文第15篇

本次实习的目的主要是熟悉空管工作岗位的工作情况，通过实习将个人在学校所学的知识联系实践，在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面，进一步加强专业知识的巩固。了解深圳机场的本场规则，观摩管制员的指挥工作，建立对深圳机场管制工作的整体概念和初步了解深圳报告室的业务情况。在实习结束后，总结出个人的实习感想心得。

2.实习内容和体会

2月16日，我们开始了维持四周的实习生活，这四周的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触。深圳空管站给我们的第一感觉就是家一般的感觉，领导们对我们的照顾虽不能说是无微不至，但照顾都非常周到，其他前辈对我们也相当热情。在第一天里，综合业务室的罗主任就对我们强调了深圳空管站的人文精神“协作、奉献、严谨，创新”，刚开始还不能领悟这八字箴言的涵义，通过在这里四周的实习生活，从观摩和学习中我们充分体验到了一位管制员的责任和使命。

我们的实习生活分为了两个阶段，第一阶段是塔台实习，第二阶段是报告室实习，每个阶段时间为两周。

2.1深圳塔台

按照分配，我们首先开始了塔台实习。第一次上塔台的感觉很奇妙，充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往，小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。塔台顶层是管制员工作的地方，四面环绕着落地玻璃，对附近的所有一切一目了然，能见度好的时候更是能看到好几公里外的地方。梁主任给我们做了有关塔台的简单介绍，并交待下了接下来两周的任务。在这两周内，我们对塔台各个席位进行了解，观摩管制员的指挥工作，初步了解深圳机场的本场概况，并且接受三天的模拟机培训。

深圳空管塔台高约七十六米，这个高度在全国的塔台中来说并不算高，但深圳塔台的设备十分先进，据我了解，还是目前全国为数不多应用电子进程单的空管单位，这样的高端科技有助于提高管制员的工作效率，使空域的使用更接近最优化。另外，电子进程单使用方便，通过一段时间的观摩，我们都学会了简单的操作。塔台的主要工作席位有三个，放行席、地面席和塔台席，另外还有一个监控席是由带班主任出任的。虽然塔台的工作不如进近或者区调的工作繁忙，但重要性却不比进近或者区调的要轻。放行席、地面席和塔台席三个席位各行所责，每个席位都是不可缺少的环节，固然是可以合并席位，但一般只会深夜航班少的时候才会合并席位，席位的分工能够有效地减缓管制员的压力，提高工作效率。在岗的前辈们都能很好地发挥协作精神，使每天的航班有条有序地进场离场，体现协作精神在工作的协调和合作上的重要性。深圳塔台目前每天指挥的航班量约为570架次，在全国排列第四，另外，还有每天来往澳门深圳之间而且必须穿越跑道的直升机航班，如此多繁重的流量对管制员来说是重大的任务。尽管如此，这里的管制员都是出类拔萃的精英，对付这繁重的任务起来游刃有余，在应付特情的时候也沉着稳定，及时果断地作出妥当的决定。这里我从心低羡慕和佩服这些前辈们，希望自己能尽快投入工作岗位进行学习工作，有一天达到他们的管制水平。前辈们的英语水平在全国管制员中都是拔尖的，深圳空管站的专业英语通过率在全国排名最高，本来以为自己的英语水平已经足够，但通过对比后就觉得自己是多么渺小，继续学习和进步是我的目标。八字箴言的精神时时刻刻在管制员的工作中体现，深圳是经常会有雷雨天气的地方，这种情况下，备降、复飞等各种特情最容易发生，经常管制员就得目不转睛地盯着场面的飞机运行情况，果断地做出各种判断和决定，在处理完各项工作之后通常都已经是深夜三四点钟，压力之大显然可见，但他们对这些劳累的工作却没有一丝埋怨，因为他们都知道这是他们的职责。在观摩之余，我们还进行了对本场规则的学习，主要是对场面滑行道和停机位的熟悉。这个看似简单的任务，但只有站在管制席位旁边通过亲身体会才能更加有效地增加记忆。在最后三天里，我们被安排了与几个前辈一起进行地面席的模拟机培训，这是一套单位自己研制开发的培训软件，虽然我们只是辅助前辈们进行培训，但从与前辈们进行的陆空通话中，我们就意识到我们还有很多有待改进的地方，学习和积累将会是我们首要的任务。

短短两周的塔台实习，令我受益匪浅。本以为个人的基础知识已经比较扎实，但通过对实践的观摩，才发现自己离有能力拿话筒这一步还遥远。在学校的塔台模拟管制和实际的管制虽有大同之处，但实际中的工作更需要的是工作经验的积累，的问题要在实践中才能提出和解决，知识运用于实践从而再得出的认识。