前台领班工作计划范文第1篇
(一)制定产学合作法规
1台湾地区“国家科学委员会”
产学合作相关法规多以行政制度为主,其内容包括:促进产学合作、促进人才交流、规范研发成果、资助经费及设备、奖励杰出的产学合作计划及培养研发人才计划等,如:《补助提升产业技术及人才培育研究计划作业要点》、《产学合作研究计划作业要点》、《补助数字内容产学合作研究计划作业要点及补助专题研究计划作业要点》等。
2台湾地区“经济部”
台湾地区“经济部”为促进产学合作、研发新产品及规范研究成果,按照台湾《2015年经济发展远景第一阶段三年冲刺计划产业人力套案》,颁布有《启动产业人力扎根计划实施项目及经济部工业局执行行政院启动产业人力扎根计划奖学金奖助作业要点》。
3台湾地区“行政院劳委会”
台湾地区“行政院劳委会”职训局为帮助企业及中高级劳动力,培育符合产业需求的能力,联合各大专院校,以产业发展需求为导向,开展相关训练课程,提升训练质量及绩效;促进中小企业办理训练的意愿及行动,以有效提升劳工训练密度,制定适当人力资源发展策略,颁布有《产学训人才投资项目实施计划要点及台德菁英计划补助作业要点》。
4台湾地区“教育部”
台湾地区“教育部”由早期的建教合作到现在所推动的产学合作所颁布的法规内容涵盖促进产学合作、规范研发成果、促进人才交流、考核产学合作及规范经费与设备,相关制度(1999~2008)如下:《建教合作实施办法》、《大学推广教育实施办法》、《技专校院开办产业二技学士专班计划》、《大学校院设置产业研发硕士专班推动实施要点》、《教育部补助启动产业人力扎根计划审查作业要点》、《辅导分发国中技艺教育学程学生就读高中职实用技能学程实施要点》、《教育部补助推动产学携手合作实施计划要点》等。
(二)建立产学合作中心
为促进技职教育产学合作的发展,台湾地区教育行政部门结合产、官、学、研等资源,于2001年11月成立技专院校产学合作指导委员会。2002年3月完成对产学合作中心的公开评选,同年4月12日,选择重点领域成立区域产学合作中心,其目的是配合技职教育的特色发展及区域产业的需求,按照区域产业的需求与学校师资特点,结合技职院校与研究机构,建立产业与技职院校互动窗口。2002年,在台湾北、中、南三区筹设成立6个区域产学合作中心,具体参见表1。各中心产学合作中心的专业领域集中在新材料、新能源领域,从某种程度上可以看出台湾地区产业未来的发展方向。区域产学合作中心的工作重点有三项:技术研发、咨询与转移。区域合作中心的设立充分整合、运用各技职校院内高素质的人力资源,特别是研究人员。它不仅推动了区域性、跨校性、不同产业领域的合作,也建立了区域性、跨校性、不同产业领域的教育伙伴关系,在技职院校之间、技职院校与产业之间建立了联盟关系。
(三)成立多所技术研发中心
台湾地区技职教育为了加强技职学校与产业界的合作,强化产业技术的研究开发、系统整合、中间试验和商业性试验,为技术成果转化提供验证环境,并解决技术转移过程中的相关问题,促使学校资源得到充分利用,提升学校的研发能力与水平,成为产业研发升级的有力后盾,积极提业技术研发支持。2003年8月,台湾地区教育行政部门重点设立15个技术研发中心,以增强各技职院校研发实力,深化技术研发成果,提升学校实务教学及研究水平,培养学生的创新能力,促进应用技术研究的发展。截至2006年12月底,共评选成立40所技术研发中心。
(四)政府机构设定推动目标
就目前台湾产学合作推动情况而言,主要规划单位以“科学委员会”、“经济部技术处”和“教育部”为主,各有不同的政策目的。其中“科学委员会”产学合作研究是以政府资助产学两方进行合作研究为主,其合作计划模式,由“科学委员会”提供主要研究经费,学术界投入研究人力,企业界提供配合经费及派员共同研究,而研究成果由计划研究团队、出资合作厂商及“科学委员会”共同分享;“经济部”技术处科技项目计划以技术发展为主;“教育部”则以教育系统与产业界衔接为目的的政策为核心,具体见表2。
自2003年开始,台湾地区教育行政部门已将各校产学合作执行绩效纳入校务综合评估,目的是引起各技职院校重视,积极推动落实这项工作。
二台湾地区技职教育的产学合作人才培养模式
台湾目前有93所技专院校,每个学校发展各有不同,目前台湾教育主管部门部近年来积极在这些院校推动以下几种产学合作人才培养模式。下文将分别介绍各模式内容与实施现状,并进一步展开分析比较。
(一)高职建教合作模式
建教合作教育是通过学校与行业单位的合作安排,学生一方面在学校学习基础课程和专业理论课程,一方面到相关行业职场接受工作岗位训练,为未来就业储备工作经验的一种职业教育模式。这种模式通过校企双方明确的课程设计及教育培训,安排学生到行业单位现场学习工作,也可获得生活津贴,以半工半读完成学业,毕业后顺利衔接就业岗位。目前各校开展的高职建教合作班,以轮调式、阶梯式和实习式三种方式为主,其中以轮调式推行层面最广,其中轮调式建教合作:轮调时段原则是3个月在学校,3个月在行业单位实习,是目前应用最广的实施模式;阶梯式建教合作:阶梯式建教合作的安排是1、2年级在学校接受基础教育,3年级则前往行业单位接受专职训练学习;实习式建教合作:1年级以寒暑假期间实施为原则,2年级除寒暑假外,学期中实施以不超过5周、3年级则不超过12周为原则。
(二)产学联手合作模式
产学联手合作主要通过技专院校与高职的合作衔接机制,协调企业提供高职或技专校院学生就学期间工作机会、津贴资助或设施共享,其实施方式以3合1(高职+技专校院+合作企业)的合作方式,发展3+2(高职3年加二专2年)、3+2+2(高职3年加二专2年加二技2年)、3+4(高职3年加四技4年)或5+2(五专5年加二技2年)的纵向弹性衔接学制。课程规划以强调实践能力的培养,培养学生成为合作企业正式员工为目标。高职阶段可采用轮调式、实习式、阶梯式或其它建教合作教学,在技专校院部分可利用产业界与学校合作弹性教学设计。上课时间弹性配合合作企业的工作需求,除白天上课外,也可以采用夜间、假日及寒假期间上课。
(三)高职重点产业专班模式
从2006年8月起针对产业劳动力短缺现状,由职校开设专班,招生采取额外增加方式,培养基层技术人才,在毕业后就可以投入岗位。为帮助台湾地区家庭经济贫困未能继续就学者,此专班的学生来源以没有报名国中基测或曾于国三辍学的中辍生为主,各县市政府可推荐国中应届毕业但是没有升学的学生名单,由各校负责招生。学生不仅学费全免,学校也将落实就业辅导,培养学生一技之长。从2006年实施以来,开设有模具、机械、机械加工、机电、机工、汽车等专业,招生学校以公立高职为主,私立学校为辅。
(四)高中职实用技能课程班模式
2004学年度实施的国中技艺教育课程,针对国中三年级实施二至四职群课程,以落实职业试探功能;2005学年度实施以“学生为中心,学校为本位”的高中职实用技能课程班。高中职实用技能课程班是延续国中技艺教育,为具有技艺倾向、就业意愿和想学习一技之长的学生所设计的学习环境,以学习过国中技艺教育课程的学生为优先招收对象。课程采用年段式,以技能导向课程为主,理论课程为辅,学生可随进随出,学得年段式技能,随时进入就业市场,提供适合发展机会。其上课方式分为日间上课与夜间上课两种,三年修完150学分,发毕业证书。实用技能课程目前共开设13个岗位群、72个专业供学生选读,包含机械群、动力机械群、电机与电子群、化工群、土木与建筑、商业与管理群、农业群、家政群、餐旅群、水产群、海事群、设计群、食品群,学生可按照自己的兴趣与志向选择相关专业就读。
(五)产业二技学士专班模式
专班的开设以二技学制为原则(包含二技日间部、二技进修部及二技在职专班),目前优先实施领域有新兴产业、12项策略业、劳动力缺乏严重及与产业发展需求相关的专业,该专业招生名额需求有60%以上为产业界或公会推荐者,采用单独招生方式以及分春季班及秋季班两次招生方式实施;在职专班如设定以特定产业界或企业员工为招生对象,项目应报经“教育部”核准后才可以实施。课程规划应邀请产业界参与,并结合产业需求规划实习课程(在职进修不在此限),强化学生实践能力的培养。师资方面,加强学校教师与产业专业师资合作授课,以及创意、科际整合、人际合作等相关的通识教育课程,以符合职场需求。除现有师资外,学校在相关法令规定内,得延聘产业界及研究机构具有实践经验的技术专家担任教师授课。上课地点得视课程规划,部分课程安排于产业机构内上课。
(六)产业研发硕士专班模式
按照《2015年经济发展目标第一阶段三年冲刺计划(2007~2009年)产业人力套案》分析,为填补台湾地区现阶段产业发展所需人力的缺口,有效地区科技产业投入研发创新,提升科技产业竞争力,特推动大学校院设置产业研发硕士专班。本班设置领域以岛内产业研发人才供给不足的电资、材料、物理、精密机械等科技领域及传统产业领域为主。课程内容强调实践能力的培养,并切合产业需求,课程规划可邀请相关合作企业共同参与,采用密集式课程设计,除日间上课外,也可兼采夜间、假日及寒暑假期间上课,实践性课程可聘请产业技术专家担任授课,修业期限以不超过2年为原则。
(七)台德菁英模式
“行政院劳委会”为消除青少年劳工供给与企业需求间的鸿沟,与“教育部”、德国经济办事处共同推动台德菁英计划,采用国际公认的德国双元职业训练制度,借鉴德国工商总会的课程训练方式,以行业单位的工作训练为主,学校的学科教育为辅的教育方式,培养企业所需要的技术人才。现在分别有高职、二专、二技、四技的课程规划。企业工作岗位训练每周施行3天(24小时),二专、二技及四技学制每周上课1~2天(8~16小时),高职每周上课3天。学生于企业工作岗位训练期间,平均3~6个月轮调一次。政府资助就学期间50%学费,修满各类课程的规定学分,可获得由学校所颁发的正式毕业证书、劳委会与行业单位共同颁发的结业证书,期中、期末通过测验可获得德国工商总会所颁发的国际专业认证,在世界八十多个国家认可。毕业生经择优推荐参加海外研习计划甄选,通过者可赴德国研习1个月。
(八)最后一里就业课程模式
最后一里(LastMile)原是电信用语,指的是电信网络拉到终端用户的那条电话线;教育界借用这个概念,推动由学校与行业共同规划的最后一里就业课程,在学生毕业前开设,并得延伸至大三课程实施,以帮助志愿就业毕业生转衔至产业界,并辅导充分就业为主要目标,强化学生综合、跨领域创新及实践经验。课程性质分为专业能力补足性课程及综合性能力外加课程,包含参观、见习及实习等方式。授课采用产学合作的双讲师制,行业师资以教授实习课程、企业实习、实践课程以及实践专题或制作为主,使课程着重实务能力的培养,以利学生转衔就业。
(九)启动产业人力扎根计划
此计划目的在于衔接大专校院课程紧密结合产业技术职能的需要,以引导学生顺利就业,并结合大专校院系所,聚焦产业技术共通基础科目规划课程,以培育产业所需的技术专业人才,实施对象一般为大学及技专校院。2007年度首期针对精密机械、表面处理、模具及纺织等产业基础技术培训相关人才。
三台湾地区技职教育的产学合作人才培养模式特点
(一)实施时间
高职建教合作模式在这九种模式中,历史最为悠久,从1969年实施至今。其它八种模式的都是2003年开始实施。
(二)实施目的、领域与方式
各模式实施的主要目的都是为了拉近学校与产业界的差距,但在个别实施领域上仍有差异,大致可区分为两类,一个是以国家政策重点产业为主,另一个则以区域性个别产业为主。而不同实施领域中,实施方式也有所不同:1.以国家政策重点产业为主:包括产业研发硕士专班、启动产业扎根计划、产业二技学士专班、产学携手合作专班、高职重点产业专班及台德菁英班;2.以区域性个别产业为主:包括高职建教合作班、高中职实用技能课程班以及最后一里就业课程。
(三)开设性质
产学合作人才培育项目的开设性质,主要可区分为授予学位的模式、开设课程的模式两大类:1.授予学位的模式:学生选读产业研发硕士专班可获得硕士学位;产业二技学士专班可取得二技学位;修读产学携手合作专班可取得高职与技专的学历;于高职建教合作班、高职重点产业专班毕业后可获得高职学位;于高中职实用技能课程班修满150学分后,可取得高职学历;台德菁英班毕业后,按照其开设学制,取得高职/二专/二技/四技学位;2.开设课程的项目:此种方案的主要着眼点在于产学双方一同设计与实施课程。启动产业人力扎根计划强调由产学双方聚焦产业技术共通基础科目以规划课程;最后一里就业课程由产学双方共同规划并开设课程,以辅导学生充分就业。
(三)学制
单一学制:高职阶段:高职建教合作模式、高职重点产业专班、实用技能课程班;技专阶段:启动产业人力扎根计划、最后一里就业课程、产业二技学士专班、台德菁英二专、二技及四技班。硕士阶段:产业研发硕士专班。
双学制:产学联手合作专班(高职学制加技专学制)。此专班以培养业界所需长期人才为目的,强调由高职、技专、及产业界共同培养人才。
综上我们可以看到台湾地区相关部门为了保障技专院校的产学合作,构建良好的人才培养环境等,出台了一系列的政策和措施,取得较好的效果,给我们带来很多启示,我们可以考虑从以下几点入手:以市场为导向,创建有利于产学研合作发展的外部环境;建立多元化的产学研合作模式;建立多元化的产学研合作机制;最终加强职业技术教育立法,使产学研合作可以依法进行等。
参考文献
前台领班工作计划范文第2篇
新学期即将来临,根据“培育-发展”班级思想,要使班级健康地运行,班主任需要做好以下10项基本工作:
1、形成自己的带班思路,明确起点和落脚点;打造什么样的班级,使自己的班级发展到什么程度,学生具有什么样的情感态度价值观等等,班主任要有心中有数,不能走到哪里是哪里。这是一个班级发展的核心思路。
2、团结班级科任老师,形成教育合力;最好的办法是能和你的科任老师谈谈你的带班思路和目标,让班级科任老师认同你的目标,并且愿意和你一起朝目标前进。教育怕的就是科任老师之间或者科任老师和班主任之间相互拆台,或者出现个别科任老师“功高盖主”,这些都不利于班级的发展。
3、制定好学期计划(分学期主题、月主题、周主题);计划每个班主任都制订,但基本都是交给领导看的,具体去做的时候往往是“哪里决堤哪里堵”。“培养-发展”班级是为孩子的发展服务的,是为教育而带班,因此就必须有详细的计划。(班主任 banzhuren.cn)计划是主题式的,而不是事件性的,只要落脚点是这个主题,我们可以允许孩子们在这个过程中“旁逸斜出”。
4、构建系列的班本教材,使工作有条不紊;班级的计划落实,需要务虚,也要务实。务虚则是主题化,而务实就是让孩子们在班级总指导思想下,有章可循,而不是没有抓手,而抓手就是版本教材。
5、开好前几次班会,奠基“技术型的爱”;技术型的爱是班主任带班的核心“技术”,前几次班会就要形成心理的“膜拜”和趋近心理。“好的开端是成功的一半”,此言在理。
6、形成班级理想,勾画班级发展的蓝图;从社会学的角度看,共同理想是凝聚一个群体朝同一目标前进的基本蓝图。班主任要让学生(也包括科任老师、学校领导)看到一个灿烂的未来和坚实的脚步。让一切力量向你的理想靠拢,为你的理想铺路。
7、搭建合适的平台,给学生发展的舞台;班主任的工作本位就是为孩子的成长搭建尽可能广阔的平台,让孩子们在这些平台上自由地伸展。因此,班主任要根据班级具体情况搭建起一个个可以舒展孩子个性,激发孩子潜能的平台。
8、了解学生个性特长;这是搭建平台的“群众性基础”,只有明确了学生的个性特长、性格特点,才能有针对性地搭建起合理的、有层次性和发展性的平台。
9、形成班级运行的常规机制;平台的搭建给了学生一个个成长的舞台,但舞台的运行需要一个和谐的运行机制,而这个机制的形成宜早不宜迟。早早地形成机制,就能使这些平台自动健康地运行了。当然,机制不是制度,而是共识,基于平台良好发展的成员共识。
前台领班工作计划范文第3篇
新学期即将来临,根据“培育-发展”班级思想,要使班级健康地运行,班主任需要做好以下10项基本工作:
1、形成自己的带班思路,明确起点和落脚点;打造什么样的班级,使自己的班级发展到什么程度,学生具有什么样的情感态度价值观等等,班主任要有心中有数,不能走到哪里是哪里。这是一个班级发展的核心思路。
2、团结班级科任老师,形成教育合力;最好的办法是能和你的科任老师谈谈你的带班思路和目标,让班级科任老师认同你的目标,并且愿意和你一起朝目标前进。教育怕的就是科任老师之间或者科任老师和班主任之间相互拆台,或者出现个别科任老师“功高盖主”,这些都不利于班级的发展。
3、制定好学期计划(分学期主题、月主题、周主题);计划每个班主任都制订,但基本都是交给领导看的,具体去做的时候往往是“哪里决堤哪里堵”。“培养-发展”班级是为孩子的发展服务的,是为教育而带班,因此就必须有详细的计划。(班主任 )计划是主题式的,而不是事件性的,只要落脚点是这个主题,我们可以允许孩子们在这个过程中“旁逸斜出”。
4、构建系列的班本教材,使工作有条不紊;班级的计划落实,需要务虚,也要务实。务虚则是主题化,而务实就是让孩子们在班级总指导思想下,有章可循,而不是没有抓手,而抓手就是版本教材。
5、开好前几次班会,奠基“技术型的爱”;技术型的爱是班主任带班的核心“技术”,前几次班会就要形成心理的“膜拜”和趋近心理。“好的开端是成功的一半”,此言在理。
6、形成班级理想,勾画班级发展的蓝图;从社会学的角度看,共同理想是凝聚一个群体朝同一目标前进的基本蓝图。班主任要让学生(也包括科任老师、学校领导)看到一个灿烂的未来和坚实的脚步。让一切力量向你的理想靠拢,为你的理想铺路。
7、搭建合适的平台,给学生发展的舞台;班主任的工作本位就是为孩子的成长搭建尽可能广阔的平台,让孩子们在这些平台上自由地伸展。因此,班主任要根据班级具体情况搭建起一个个可以舒展孩子个性,激发孩子潜能的平台。
8、了解学生个性特长;这是搭建平台的“群众性基础”,只有明确了学生的个性特长、性格特点,才能有针对性地搭建起合理的、有层次性和发展性的平台。
9、形成班级运行的常规机制;平台的搭建给了学生一个个成长的舞台,但舞台的运行需要一个和谐的运行机制,而这个机制的形成宜早不宜迟。早早地形成机制,就能使这些平台自动健康地运行了。当然,机制不是制度,而是共识,基于平台良好发展的成员共识。
前台领班工作计划范文第4篇
一、2018年工作总结
(一)主要指标完成情况
我队现有在册职工66人,一到五月份主要负责12030轨道顺槽煤巷掘进施工,累计完成开掘进尺452m,在巷道压力大,环境恶略的情况下在矿领导及各部室的指导下较好的完成各项生产任务,六月份参加环保攻坚战,我队上下职工干部全部投入战斗,七到十月份主要负责东翼回风大巷里段岩巷掘进施工,累计完成130m。
(一)重点工程完成情况
九月初我队按照上级要求,在东翼回风大巷里段安装了一台履带式双臂凿岩台车,一台挖掘式装载机,预计9月6日能够安装完成的设备由于厂家配件没有到位,延迟至9月13日安装完成,该套设备安装后我队积极安排操作工进行培训,跟随厂家师傅进行学习打钻的要点,使其能够熟练的掌握操作技能,该套设备安装后,我队单产单进每班最高能进尺能达到2m,能够保证岩巷快速掘进施工。
(三)主要工作亮点
我队在接住东翼回风大巷里段施工前,该巷道内标准化水平太差,很多设备不完善,标准不达标,我队在施工前对该条巷道严格以安全生产标准化为基准,按照《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法(试行)》书中要求,对巷道内所有设备及工程质量进行整改,目前该条巷道已成为我矿标准化重点工程巷道。
二、存在的问题和不足
(一)区队隐患台账更新不及时
我队建立区队隐患台账,井下填写后没有汇报到值班室,值班队干不知道隐患是否处理完成没有,地面隐患台账没法更新,在进班会期间安排工作会有弊端。
(二)形成问题存在的原因
跟班队干在跟班期间接到要求处理的隐患后,及时安排处理后填写到隐患台账上,由于隐患已经处理完成,想着已经没必要在回报到值班室,导致值班队干不知道该条隐患是否已经处理。
(三)解决问题的针对性措施
隐患台账要做到公开化,做到每班一汇报,不管隐患是否处理完成,都要对安排的隐患处理结果进行汇报,值班队干在进班会时能够使我队职工看到工作中的隐患信息,加强职工安全意识。也大大降低了我队出现重复隐患的情况。
三、2019年工作计划
(一)2019工作目标
以现场管理为重点,围绕现场抓管理,围绕问题抓整改,领导干部以现场为阵地,发扬“严、细、实”的工作作风,使各项安全工作做到有目标、有安排、有措施、有奖惩。重点抓好顶板、支护、质量标准化、设备管理等关键工序和重点工作的管理,有效地改善作业环境。
(二)2019年工作思路
加强材料管理,做好降本增效工作。坚持材料计划的严肃性,严格按计划领料,并对材料的报领、保管、使用全位监控。积极采用新技术、新工艺,大力开展修旧利废、回收利用工作,降低材料成本,提高经济效益。
前台领班工作计划范文第5篇
认真开展“学转促、转作风、促落实”专项活动的关键一年,认真按照集团党委年初确定的工作目标和要求,结合我公司的实际情况,紧紧围绕新板材生产建设这个中心,围绕社会稳定和长治久安总目标,团结奋斗,凝心聚力、扎实工作。按照集团党委年初确定的工作目标和要求,现将全年工作总结如下:
一、党建工作
公司党支部根据集团的通知精神,召开活动动员会,传达了集团“学转促”活动方案的要求、目的和意义,并组织党员、干部开展集中学习三次、《学习了谈治国理政》、《新形势下党内监督条例》、《中国共产党党内监督条例》、在纪律作风上,按照集团要求,公司抓好日常上下班纪律,工作时间的工作纪律、工作效率、及工作积极性,确保上下班准时,上班时间不做其他,踏实工作,专心业务,通过学习进一步树立坚实的思想基础,增强党性观念、改良工作作风。
1、认真开展“两学一做”和“学转促”学习教育活动提高党员自身建设公司党支部组织党员干部按照制定的“两学一做”和
“学转促”学习计划,认真学习了中国共产党章、党规、廉洁自律准则、纪律处分条例等党内法规;系列重要讲话;公司“学、转、促”专项教育活动学习资料;学习宣传贯彻第七次党代会精神、报告学习等;开展大学习大讨论活动。使广大党员干部重温党的历史,集中学习20次,通过集体研讨、集中学习与个人自学等方式,学深悟透。牢固树立从严治党的意识和深刻认识党中央明确新疆社会稳定和长治久安工作总目标的重大意义。
2、开展各项活动及新闻宣传,提升党支部战斗堡垒作用公司党支部
“开展党性教育”活动,提高党员党性修养;开展立足岗位奉献,展现党员风采活动,提升党员干部先锋模范作用;开展
“亮牌示范”争标兵活动,促进生产线保质保量完成生产任务,增强党支部凝聚力,向心力。截止到现在上半年完成各类新闻稿件共计10篇。对企业党建、党风廉政建设、工会、社会治安综合治理、生产经营、安全生产等工作所取得的成绩进行了广泛的宣传。同时为丰富企员工的文化活动,妇女节前期,组织12名女职工开展了一场强身健体徒步活动,本次活动得到了女职工的积极响应。五一前期,公司组织开展了“团结、和谐、奋进”的企业宗旨春季运动会,此次活动会加强了职工之间的沟通和交流,达到了“增进团结、激发活力、安全有序”的目标。
3、认真开展发展党员、足额缴纳党费党支部严格按照发展党员程序开展工作。注重对预备党员和入党积极分子的考察培养工作,并定期进行检查指导。今年年初1名预备党员转正。党支部严格党费缴纳,根据党费缴纳标准按时缴纳党费。
二、党风廉政建设方面
完善了以党总支书记为组长的党风廉政建设工作领导小组,制定2019年党风廉政建设工作计划,明确了党风廉政建设工作的指导思想、工作要点及具体要求,为做好全年工作打下了基础、指明了方向、明确了责任;公司部门负责人、财务负责人同分管领导签订党风廉政责任书。
严格落实“三重一大”决策制度,有重大问题领导班子成员讨论决策。严格执行财务审批制度,把好各类资金支付,报销环节和标准。
结合“学转促”活动,开展作风、纪律、实干学习教育活动,提高干部职工思想认识,工作积极性。根据集团纪委要求开展作风自查活动,按期上报作风建设自查情况表。根据集团纪委要求及时上报网评文章、参与网评、参与集团纪委家风家训征文活动。
1、加强组织领导,明确党风廉政责任目标,落实党风廉政建设各项责任
。结合“学转促”学习教育活动,开展各类学习,开展严以修身,廉洁齐家宣传教育活动,开展树立良好家风教育活动,通过学习、宣传、和撰写学习心得,牢固树立廉洁、拒腐防线,营造风清气正的工作氛围。
2、严格执行各项规定、落实三重一大制度。在假日期间,元旦、春节、五一,我公司领导干部都能够做到廉洁自律,以身作则,无一人用公款赠送或接受礼金及有价证劵,无一人用公款参与高消费和外出旅游等有关规定。严格执行
“三重一大”制度,凡重大事项、重要人事任免、重大经费开支和涉及群众切身利益的事项,坚持党组集体研究决定,做到科学决策、民主决策。认真执行公司经费开支、车辆管理、公务接待等制度,进一步强化管理,推进党风廉政建设。
3、明确任务,推进责任落实。公司党支部成立党风廉政建设领导小组,党支部书记为组长,支部副书记为副组长,领导小组组长为第一责任人,实施“一岗双责”责任制,明确党支部成员在党风的廉政建设中的职责,在抓好经济工作的同时,更要抓好党风廉政教育工作,落实责任,明确任务、齐抓共管、合力推进。把加强党风廉政建设作为重大的政治任务,列入重要议事日程。
三、综合治理工作
为认真落实“谁主管,谁负责”的原则,坚持“打防并举、标本兼治、重在治本”的方针,公司认真对照综合治理责任书的要求,结合工作实际,积极深入有计划全方位地开展工作:
1.加强领导
健全组织为加强我公司综合治理工作,打击和防范并举,治标和治本兼顾,重在治本的方针,结和我公司实际情况,成立了综合治理领导小组:小组组长为第一负责人,全面负责综合治理管理工作。2.落实责任,精心部署贯彻执行上级党委、综治办的安排部署,加强落实综合治理责任制,以“打击、防范、教育、管理、建设、改造”六大职能开展工作,做到综合治理工作“有组织、有部署、有措施、有记载、有总结”。3.建立安全责任区,做到综合治理责任书全员签订,完善各项工作制度,制定维稳值班表,从1月份开始到现在,每天两班24小时巡查执勤。4.加强重点要害部位,重点防火部位、易燃易爆物品的安全防护工作,小组成员按厂内外划分责任区,坚持值班巡视制度,每星期开一次总结会,发现问题及时解决。做到有检查、有记录、有总结。5、加强综治维稳工作,常抓不懈。公司公司认真落实、师维稳工作会议精神,按照集团党委的统一部署,成立综治工作领导小组
领导小组组长为第一责任人,负责综合治理全面管理工作,建立例会制度。定期召开综治工作情况分析会,分析当前存在的问题,落实解决问题的具体措施,提早谋划,提早部署,防患于未然。6、建立节假日值班制度
在法定节假日等传统节日期间,实行24小时值班制度,手机24小时畅通,领导带班巡查执勤,严格交接班制度,及时上报突发事件的信息报送和处置工作,确保公司的安全与稳定。公司每天值班人员4人带班领导1人,每天按时给集团保平安。4月11日公司公司联合社区,开展反恐演练,提升应急能力。为有效预防,及时控制和消除恐怖暴力伤害突发事件的危害,全面提升板厂职工人员应对突发恐怖暴力事件的能力,为了更好的加强维稳工作,对年久失修已不能正常使用的厂区大门进行了改造工作,进一步更好的加强维稳监控工作,改造中门卫室配备监控电脑一台,更好更系统的完善了厂区大门车辆进出检查登记工作,同时也减少人员配备,做好维稳生产工作两不误。
四、人口与计划生育工作
公司公司现有在册职工20人,其中女职工4人,已婚16人,一年来,加强计划生育流动人口管理和服务工作,按照集团公司制定的目标责任,公司公司做到层层落实,责任到人,全面完成各项工作。
1、领导重视加强管理
制定落实计划生育管理责任制,奖惩兑现制度,主管领导具体抓,成员主动参与,积极配合领导班子全面开展工作。
2、抓好统计工作,完善全员人口信息平台
我公司对所有职工进行规划统计,建立个人信息卡,坚持每月做台账,认真核对账、卡、册等统计资料,并与生育资料对口,避免政策内转外的出现,加大统计求实力度100%,无漏报、错报、瞒报等现象发生。
3、加强宣传工作
加大人口与计划生育的法律法规宣传工作,利用板报、宣传栏、等形式,进行《人口与计划生育法》,《流动人口计划生育管理办法》的宣传引导、帮助女职工树立科学、文明、进步的婚育观念,宣传优生优育教育,使宣传工作取得了很好的效果;组织女职工参加计生委组织开展的人口与计划生育知识竞赛活动,使女职工们了解妇幼保健,优生优育方面的知识。4、抓好流动人口管理工作
认真落实“谁主管、谁负责”的具体责任,切实做好流动人口的调查、登记等管理服务工作,流动人口的管理是目前控制多孩的一个重要途径,而且是对流出人员计划外生育监控的有效途径,我们对流入,流出人员的进行登记,由于我公司地处八道湾区域少数民族多,居住地散,流动量大,我们每季度进行登记、核实,让租屋户持身份证到当地派出所进行核对,发现问题及时解决,建立健全以现居住地为主的流动人口计生宣传管理服务工作机制,切实保障和充分维护流动人口计划生育合法权益,扎实做好流动人口计划生育工作。
五、工会、女工工作
1、开展“送温暖”活动,困难帮扶工作。在烈日炎炎的夏季,在集团领导的重视和关心下,集团领导为公司公司奋战在一线的职工送来矿泉水、降暑绿豆、菊花和冰糖等慰问品。在五一、端午、国庆、中秋前期,公司公司工会为每位职工发放了慰问品并送上了节日的问候。在“五一”期间公司领导走访慰问困难党员职工,肉孜节和古尔邦节等传统节日期间公司领导为少数民族职工送去了慰问品和节日的问候。2019年公司公司在集团工会的帮助下救助看望患病职工和困难职工2人,深受职工的赞扬和信赖,职工深刻体会到企业大家庭的温暖。
2、开展职工文化体育娱乐活动为丰富企员工的文化活动,妇女节前期,组织12名女职工开展了一场强身健体徒步活动,本次活动得到了女职工的积极响应。在单位领导长期的努力下,为职工咋铺平活动院子里的地面,还增添了活动设施,篮球架、兵乓球桌2台,加大重视职工文体活动,同时促进企业发展的新面貌、新气象。五一前期,公司组织开展了“团结、和谐、奋进”的企业宗旨春季运动会,此次活动会加强了职工之间的沟通和交流,达到了“增进团结、激发活力、安全有序”的目标。
3、完善组织机构及制度建设情况:公司工会委员会由工会主席,女工委员,组织委员,宣传委员组成,并完善工会工作职责和各项制度,考评标准上墙,建立工作台账,制定工作计划,结合本单位的中心工作,积极开展各项工会工作。
4、以“职工之家”推动活动
利用公司会议室,配置图书、桌椅,已书籍借出在归还的原则,为职工开放图书和学习的方便,完善工会台账和制度,组织职工群众开展文化娱乐、学习交流、教育培训等各项活动。
5、共青团工作
前台领班工作计划范文第6篇
前台指为前台接待人员。无论是大厅的接待区域还是通常笼统代指为前台接待人员,都是一个单位给人的第一印象,下面就是小编给大家带来的2022行政前台个人工作计划范例5篇,希望能帮助到大家!
2022行政前台个人工作计划1进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,根据公司的实际情况,据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
第一:日常工作——保质保量的按时完成
一、仪表、着装
加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
二、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
1、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
三、客户的接待
1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
四、卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
五、办公用品
1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
2.做好物品领用,购进的登记。
3.做好低值易耗品的分类整理工作。
4.管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
5.做好办公室设备的维护和保养工作。
六、打印、复印文件和管理各种表格文件
1.文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。
2.做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3.把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
七、通知公告
根据上级意思,通知和公告,并督促大家执行,完成。
八、员工考勤和外出登记
1.对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
2.力所能及的主动承接外出人员的工作。
九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作
完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
十、安排约会、会议室及差旅预定
将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排。
十一、保管各种手续、手册
做好专门的存档记录
十二、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式
1.及时的变更通讯资料,加强联系
2.温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福。
十三、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动
1.协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
2.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
3.积极调动人员的参与
十四、沟通
1.做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2.做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
3.协助公司上级领导完善公司各项规章制度,不懂就虚心问,合理的提出想法。
第三:其他工作
1.留心检查洗手间,橱柜,电器等损耗,及时联系物业维修,督促检查饮水情况。
2.就算不是本职工作,如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。
3.主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。
第四:爱岗敬业——合格员工的基本条件
1.积极工作,尽可能每天超额完成一件任务。
2.每天下班写好日报,每周五交周报,积极的提出意见和看法。
3.下班后要做好第二天的工作预备以及计划,有计划有着重点的工作。
4.严格按照办公室的各项规章制度办事。
5.工作之余,提高个人修养和业务能力方面,积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;
多阅读相关管理的书刊,多学习一些简单水电器的维修,向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质,更好的服务于同事们的工作。
6.加强和同事们的沟通协作。
尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;增强工作创造性的同时,礼貌、诚实待人,放下面子,才能挣回“面子”。这是我的大概计划,许多都是文字性的说教,计划是静态的,我会用我的行动证明我每天的进步。
2022行政前台个人工作计划2一、对前台工作重要性的认识
尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量
前台的主要工作是迎客,为客户答疑。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
三、加强礼仪知识学习
要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通
了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境
要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
2022行政前台个人工作计划320_年即将过去,我作为公司的一名新人,对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间,但是在各领导的关心及同事的帮助下,我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度,努力提升自己的专业素质,认真完成各项工作。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,因此前台的工作是非常重要的,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真的做好本职工作。
一、加强自身修养,提高服务质量
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要
事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪,做好基本的接待工作。
增强主动服务意识,能够积极有效的完成各项工作。
5、对工作有强烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各项工作。
二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫、清洁
1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净整洁。
2、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、学习公司企业文化,做好企业文化宣传工作
1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、编辑并且打印出版,进行后期的刊物发放。
3、创建公司企业文化宣传园地,对其进行制作和更新,让公司员工在工作之余学习一些课外知识,感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设,并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽,让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企业管理的基础,客观、公正的考勤,能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据,对调动员工工作的积极性具有重要的意义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作,主要察看迟到早退现象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等,进行详细记录。
4、对于请事假,病假,因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对,及未打卡进行记录。
五、员工日常行为的规范管理,严格按照公司规章制度的要求执行
1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查,并详细记录定期汇总。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。
3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。
六、协助部门领导及其他部门完成各项工作
1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2、负责公司文件处理工作,日常的打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。
七、拓展知识面,不断完善自我
1、业余时间多看有关工作方面的书籍,不断给自己充电,拓宽知识面,减少工作中的空白和失误。
2、要熟练掌握各类办公软件,提升各类公文的撰写能力。
3、制定工作计划,逐一完成各项目标,从中积累经验,不断提升自我。
作为一名公司前台文员,我会努力提高自己的礼仪修养,文化知识认知度,加强自己的听、说、读、写能力,把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中,我会不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
2022行政前台个人工作计划4在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20_年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
以上,是我对2016年工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2016年,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2016年新的挑战。凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮助,我在新的一年工作就会更加的出色。
2022行政前台个人工作计划5我的个人工作计划范文中从四个方面出发:
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
前台领班工作计划范文第7篇
记者注意到,IBM的接班人计划——“长板凳计划”在交接班问题和人才梯队培养上积累了很多有价值的经验,对那些正处于交接班关头的我国民营企业是非常有益的借鉴。 “长板凳计划”
“IBM的接班人计划基本上都实现了”,IBM大中华区人力资源部总监郭希文掰着手指说,钱大群(现任IBM系统部亚太区副总裁)、杨晓明(现任IBM金融服务事业部亚太区副总裁)、陈良忠(现任IBM大中华区系统部总经理)、秦尚民(现任IBM大中华区金融事业部副总裁)、张台杰(现任IBM亚太区人才管理副总裁),这些人在刚刚进入IBM的时候,都是业务代表,也是当时接班人计划中的人选。
事实上,接班人计划是IBM完善的员工培训体系中的一部分,它还有一个更形象的名字“Bench(长板凳)计划”。郭希文介绍,公司要求主管级以上员工将培养手下员工作为自己业绩的一部分。每个主管级以上员工在上任伊始,都有一个硬性目标,确定自己的位置在一两年内由谁接任,三四年内谁来接,甚至你突然离开了,谁可以接替你,以此发掘出一批有才能的人。公司有意让他们知道公司发现了他们并重视他们的价值,然后为他们提供指导和各种各样的丰富经历,使他们有能力承担更高的职责。
23年前,郭希文进入IBM做人力资源工作时,“长板凳计划”就已经存在了。每年2月,IBM中国会要求每一个重要职位都提供出他的接班人,第一期是谁,第二期是谁,然后人力资源部的负责人会和IBM中国的CEO一起,结合IBM其它区域甚至总部的接班人计划,来决定接班人在新的一年内的培养计划,作为未来升迁的考虑和依据。“如果你培养不出你的接班人,你就一直待在这个位置上好了,你上不去也走不了,因为这是一个水涨船高的过程,你手下的人好,你才会更好”,郭希文笑言。
长板凳计划实际上是一个完整的管理系统。由于接班人的成长关系到自己的位置和未来,所以主管以上的员工会尽力培养他们的接班人,帮助同事成长。当然,这些接班人并不一定会接某个位置,但由此形成了一个接班群,员工看到了职业前途,自然会坚定不移地向上发展。 发掘“明日之星”
“任何一个人如果选择了IBM作为他的职业生涯的话,我们有一个管道,可以通过一个‘新人专业人员领导人新时代的开创者’的人才梯队培养模式,让新人变成专业人员,变成一个领导人,变成一个新时代的开创者。在这个过程中,我们会不断发掘‘明日之星’”,郭希文说。
发掘“明日之星”是实施“长板凳计划”的重要一环。郭希文介绍说,开始的时候,IBM会发掘公司每个人的“DNA”,用二八原理挑选未来之星,20%的人被公司挑选出来。被选中的“明日之星”需要参加特殊的培育计划,强化他们的“DNA”。IBM的做法是,为他们寻找良师益友或者进行工作的轮调。此外,IBM还设有专业学院,培养员工在专业方面的素质和技能。而启动了20%,其他的80%也会慢慢动起来。
IBM人力资源部为这些明日之星提供的良师益友就是公司里的资深员工,可以是在国内,也可以是在国外,有些类似国内工厂里的老师傅传、帮、带新人,把老人数十年的功力传承下来。而工作轮调计划,可以使接班人的视野更高、更宽一些。现任IBM亚太区副总裁范宇,就是接班人计划中成功轮调的经典例子之一。公司曾经送范宇到美国工作一年,学习如何把全球的资源和经验带到中国公司来,如何把中国公司呈现给世界,从而领导变革,带领IBM继续领先前行。
如果明日之星的“DNA”需要用另一种工作去擦亮,这时候IBM就会给他提供“换跑道”的机会。现任IBM大中华区政府与公共事业部总经理的李清平,在进入IBM之初是工程师,主要负责机器的维护,后来公司发现他有与人打交道很好的特质,于是就把他作为一个“明日之星”放在了政府与公共事业部,现在他已经执掌了该部门。
IBM对于人才梯队的培养可谓不遗余力。在IBM中国公司,每个员工人均每年的培训费用在3000美元左右。当然,这还不包括公司内部良师益友的付出。 “接班人计划”:外企VS民企
我们注意到,国内企业在谈到接班人时,一般是指企业的“一把手”或者CEO,而IBM的接班人计划包括主管级以上的所有重要职位,选的是一个接班群。据郭希文透露,每年IBM大中华区人力资源部和IBM大中华区CEO要讨论的接班人数量在40多位。
在我国,民营企业接班人更多是一个人在选,而IBM是由一个群体和组织在选。我国民营企业的接班人基本上是由第一代创业家或者现任董事长来“拍板”;在国有企业或者国有股控股的股份制企业,一家企业董事长、总经理的“接班人”(实际上是继任者),一般是由国有产权代表单位或者部门的“一把手”来决定,而如果该企业对当地具有举足轻重的作用,那么这家企业领导人的位置甚至要由当地某一、两套班子的“一把手”来定夺。
国内企业接班人计划的实施,制度性差,人治因素太大,而IBM接班人计划的具体组织和实施由IBM的一个重要部门——人力资源部门来承担。如今,在IBM,人力资源管理的重要性被公司提到了前所未有的高度,其实质也早已从一个单纯的基础性后台支撑系统——设计和计算工资、福利、奖励和培训的部门,升级成公司战略发展和策略经营的专业角色。虽然国内企业也相继建立了人力资源部门,但其功能不过是一个后台支撑系统。
国内民企创业者几乎英雄所见略同地将帅印传给了自己的子女,环顾香港、新加坡、韩国,也是大同小异,而IBM则是在全球范围内选择接班人,有时还会借用猎头的力量,从外部的CEO人才市场来选。按照畅销书《信任》一书作者福山的解释,在大东亚社会中,整个社会的信任体系尚未完全建立、信任观念没有彻底深入人心,人与人之间的信任半径局限于家庭之内,由此出现了企业交接班子承父业的共同现象。
针对接班人模式上的差距,郭希文认为,民营企业选择子承父业和我国经理人市场不成熟,实际上是一个问题的两个方面,往大了说,这与东西方的市场化程度差异有关。欧美等发达国家的市场化已经有100年甚至更长的历史,在这些国家中,绝大多数大型企业产权的市场化程度很高,股权高度分散,一个自然人或者一个法人能拥有一家企业5%的所有权已经是非常罕见的事情了。企业的所有权和经营权高度分离,即使是家族企业,也未必是家族管理,因为企业的拥有者已经基本上退出了企业一线的经营管理层,真正做到了经营班子与董事会的分离,企业所有者对企业的控制和影响只能是通过董事会来进行。这正是今天的IBM能形成一套比较完善的接班人模式的深层原因。
前台领班工作计划范文第8篇
20xx学校元旦晚会活动方案范文1:学校“庆元旦·迎新年”联欢会活动方案为了活跃学校气氛,缓减师生的工作、学习压力,加深师生情感,创建和谐校园,经行政会研究决定,定于12月底举行全校师生联欢会。具体活动安排如下:
一、演出时间
12月30日下午2:00——4:30
二、演出地点
兴田学校礼堂
三、责任单位
兴田学校团总支、少先队
四、演出要求
1、参加演出人员为中学、中心小学师生。
2、各班必须至少准备2—3个节目候选。
3、中小学教师各出3—5个节目。
4、节目内容要积极、健康、向上。节目形式不限,可以是歌舞、相声、小品、曲艺等。每个节目的时间控制在5分钟左右。
五、时间安排
1、节目准备:12月17日~12月20日
2、节目上报:12月21日
3、节目排练:12月22日~12月27日
4、节目彩排:12月28日下午2:30
六、组织领导
为加强领导、强化责任,确保联欢会任务落到实处,特成立“庆元旦、迎新年”联欢会领导小组:
组 长:程佳汉
副组长:俞文、陈继军、吴俊华、余利武
成 员:其他行政人员、团总支负责人、少先队负责人、全体班主任 领导小组下设办公室,具体负责日常筹备工作。主任:俞文(兼) 副主任:方剑、程国清、李卫芳
(一)节目策划组
组长:俞文
成员:方剑、程国清、李卫芳、施济平、宋顺德
职责:
A、方剑、程国清、李卫芳:
1、负责组织各班、各教师演出节目的报名、审查与验收。
2、编排演出秩序。
3、负责组织彩排。
4、负责编排节目顺序和印制节目单。
5、督促节目排练。
B、施济平、宋顺德:
1、主持人挑选与训练。
2、负责编写节目主持人开场白、结束语及串联词。
(二)舞台设置组
组 长:吴俊华
成员:余利文、程文俊、余利武、陈延升、胡顺发、程艺发
职 责:
A、余利文、程文俊、余利武:
1、负责舞台装饰、布置。
2、准备音响等设备。
3、场地座位安排。
4、负责舞台道具、音响设备等撤离。
B、陈延升:
电路、音响设备安装、调试与操作。
C、胡顺发、程艺发:
书写会场标语,协助布置会场。
(三)安全保卫组
组 长:陈继军
成 员:严俊、程飞华、戴健鹏、程桂峰、全体班主任
职 责:
A、严俊、程飞华、戴健鹏:
1、演出过程中会场保卫及巡逻。
2、组织学生安全进出场。
B、程桂峰:
校门保卫,禁止闲杂人员进入。
C、班主任:
1、负责演出期间的安全及纪律。
2、带领学生有序进出场,按规定地点就座,按序离开。
3、处理班级突发事件。
4、演出期间,禁止学生随意出入。
D、遇到现场突发事件,所有行政人员、保卫组成员、班主任都必须到场,及时处理突发事件。
(四)后勤保障组
组 长:丁松盛
成 员:汪周萍、程莉
职 责:
1、负责演出场所所需物品的购买。
2、负责准备学生奖状。
七、奖项设置
本次联欢会评选优秀节目,设置学生表演奖:中小学一等奖各1个,二等奖各2个,三等奖各3个,颁发奖状。
20xx学校元旦晚会活动方案范文2:中学元旦晚会策划书一、活动主体:喜迎新年,温馨你我他
二、活动目的:时间如白驹过隙,转眼间20xx年元旦将至,为庆祝元旦佳节,也为进一步推进我校文艺活动的蓬勃发展,丰富校园文化生活,活跃学习氛围,给同学们一个真正展示自我风采和勇气的舞台,20xx年元旦晚会将以宏大的气魄,新颖的题材,经典的节目,集多种舞台表演形式,溶亲情、友情、师生情于一体,为各位辛勤工作的老师致以节日的问候,祝愿他们桃李天下,竞放芬芳;对即将毕业的九年级的毕业生,祝愿他们在未来的道路上“潮平两岸阔,风正一帆悬”
三、主办方:团支部、学校各位领导
协办方:各年级班主任
四、活动对象:全体师生
五、嘉宾:
六、活动地点:柏林中学
七、活动时间:20xx年1月1日
八、活动流程:
准备宣传阶段
(1)发通知和晚会策划书给各班负责人和年级组长。
(2)到各班宣传,动员学生的积极性,鼓励他们积极参加,详细介绍本晚会。
(3)积极宣传,让晚会当天学生都准时观看。
(4)前期晚会宣传和晚会开始的宣传。
节目准备工作
1、节目的收集,定期和各班各部门负责人联系,让他们加大力度宣传和动员,各委员要及时了解各同学报名情况。 2、学校出四个节目。
3、晚会共120分钟,节目最多占用100分钟,所以中间互动环节必不可少,节目组还要考虑20分钟的互动,暂定为有奖问答和有奖游戏;
4、各节目的排练
5、12月20日前节目策划小组要定出晚会的节目单包括互动环节的节目,并模拟出晚会的情景,主持稿也要发给主持人,同时并向学校领导汇报请求指导。
6、定下彩排时间,邀请学校领导观看。
晚会开始:
1、开场舞
2、主持人介绍本晚会、嘉宾、并宣布晚会开始(晚会开始前一刻把最终到场的嘉宾名单送到主持人手上)
3、领导发表讲话
4、根据策划小组安排的节目进行演出
5、互动环节
6、宣布晚会结束,主持人安排退场秩序,时刻提醒学生要保持秩序,不要拥挤,并请团雪会成员留下帮忙清理现场。
整体流程:18:50学生入场完毕—会场—切准备工作就绪—19:00开场舞—主持人宣布晚会开始—领导致词—正式进入节目演出和现场活动—主持人宣布晚会结束—观众退场(工作人员留下)
20xx学校元旦晚会活动方案范文3:小学元旦晚会策划书20xx是不平凡的一年,20xx年更是承载着希望与梦想的一年。为丰富学校的文化生活,给学生的展现搭建平台,展现石槽实验双语小学师生风采,石槽实验双语小学决定举办20xx年元旦文艺晚会,希望全校师生积极主动,共同参与,一起携手展现我们的风采、时代的风采,为我们的梦、大家的梦、中国梦激扬青春、奋发向上。
本次元旦晚会的具体策划如下:
一、晚会主题
激扬青春·彰显个性——暨20xx年石槽实验双语小学元旦晚会
二、活动对象:石槽实验双语小学全体师生
三、活动时间、场地: 20xx年12月28日19:00、篮球场临时搭建舞台
四、活动领导小组
组 长:单宝玉
组 员:赵廷印、付俊莲、郑春玉、各班班主任及跟班教师。
五、节目来源分配:
1、每个班准备参演节目至少一个,节目围绕“激扬青春·中国梦”的主题,同时附音乐光盘。
2、每个班报送的节目形式,可以是唱歌、舞蹈、相声、小品等多种形式,节目内容必须健康,积极向上,富有时代感,能体现青年学生和民族地区的民族特色。
3、12月25日前由赵廷印负责组织评委对学生节目进行筛选,选出19个高质量的节目参加元旦晚会展演。
4、文艺晚会分别设置一、二、三等奖,其中一等奖1个,奖金200元;二等奖3个,奖金100元,三等奖4个,奖金50元,合计700元。
六、晚会节目要求
1、内容文明健康、积极向上,用艺术的形式弘扬民族优秀文化和中华民族传统美德,唱响时代主旋律,展现校园新风尚;贴近学生生活,反映我校师生良好的精神风貌。
2、既有时代特色,又要适合学校特点。
3、形式力求灵活多样、新颖、丰富多彩,有独创性。
4、节目形式建议:
歌舞类(大合唱、小合唱、重唱、独唱、对唱、歌曲串烧、歌伴舞、集体舞、独舞、民族舞、现代舞、街舞等、武术等);
乐器类(钢琴、古筝、吉他、小提琴等等)
语言类(朗诵、小品、相声、快板、校园剧、情景剧等);
6、单个节目时长控制在6分钟内。
七、活动具体分工
第一项目组:节目组
组长:单宝玉
组员:郑春玉 付俊莲
任务:1、各班班主任负责落实本班节目的安排、督促排练、检查协调工作。
2、郑春玉负责完成节目收集、筛选及后期的彩排工
作;负责节目的编排及晚会全流程的衔接,节目单的制作。
第二项目组:舞台及背景设计组
组长:赵廷印
组员:屈新华 梁祖银
任务:1、舞台整体设计,包括背景设计、舞台装饰设计方案。
2、准备舞台及背景装饰所需物品。
第三项目组:灯光音响及电力保障组
组长:朱彬
组员:白天福 信志美
任务:负责接通并检查晚会电路,协助晚会期间舞台灯光设备、音箱设备的安装调试。
第四项目组:后勤保障组 组长:朱彬
组员:白天福 于东红 吴志才
任务:
1、现场摄影、摄像。
2、协助准备部分晚会所需的服装、道具。
3、晚会所需物品购买。
4、晚会产生的各种费用的收集、报销。
第五项目组:安全及场地组
组长:赵廷印 组员:郑春玉、付俊莲、学校警卫及学生会部分成员
任务:1、晚会场地划分。
2、晚会期间会场纪律维持。
3、会场安全保卫及紧急情况处理。
第六项目组:节目主持组 组长:郑春玉
组员:学生会宣传组成员
任务:1、主持人选拔、培训。
2、节目主持词串联及互动游戏设计。
3、主持人形象设计。
第七项目组:舞台运行组 组长:朱彬
组员:全体学生会成员
任务:
1、负责节目的出场的协调,保证节目的连贯性。
2、负责节目演员上下台及道具的上下,维持上下场秩序。
3、负责收齐所有节目的伴奏音乐,并标上节目名称及在光盘上的位置或刻录成套盘,协助音响组工作。
4、负责应急情况处置。
八、各阶段任务及工作分配
1、晚会策划准备期(10月10日--11月10日):
任务:
A、节目收集:各班班主任落实本班参演节目,并于 11月10日前报赵廷印处。
B、节目主持组选定主持人并进行相应训练和准备
2、晚会协调及进展期(11月10日--11月19日):
任务:
A、各年级抓紧时间排练,班主任适时检查,校团支部协调组织节目组成员于晚会正式开始前择日对参演节目进行彩排,确定最终参演节目并基本确定节目演出顺序。
B、舞台及背景设计组拿出设计方案,制作好背景,并做相应的物品准备。
C、灯光音响及宣传组落实音响系统、用电供给检查。
D、节目主持组完成主持稿及互动游戏设计。
3、晚会倒计时期(11月20日--11月27日)
任务:A、学校召开元旦晚会筹备会,协调、落实相关工作。
B、节目组于12月27日前组织参演节目进行最后一次彩排,最终确定节目演出顺序并制作节目单
C、灯光音响及宣传组完成音响系统、灯光的安装调试。
D、后勤保障组完成舞台的搭建、布置工作。
E、安全及场地组做好师生场地划分及相应安全保障工作。
F、学校总务处邀请相关嘉宾。
九、几点说明:
1、举行迎新年元旦汇演是教育教学和德育活动的一个重要组成部分,是丰富师生文化生活、宣传党的方针政策的重要途径;同时,也是向各级领导、社会各界展示、宣传我校的大好时机。各年级各班接通知后,一定要高度重视,精心组织、抓紧排练,真正把参演节目排练成精品,奉献给全校师生,为共同打造一个和谐、文明、生机勃勃的校园做出自己的贡献。
2、希望各组精诚协作、相互配合,圆满完成本次活动。
3、为鼓励各班班主任积极配合参与,让此次元旦晚会举办取得圆满成功,各获奖节目选送班级班主任或跟班教师可以加分。(加分办法后文附)
前台领班工作计划范文第9篇
关键词:班班通;软件;管理制度
近两年来,我区80%以上的农村学校都装备了班班通,如何配套建设以及使用和管理等“软件”问题逐渐呈现,笔者专职从事网络建设、使用和管理工作,近两年来试点指导了部分农村学校班班通建成后的配套建设,本文试就建设中积累的一些经验和常规提出探讨,以期为学校和班班通建设提供参考。
由于班班通建设仍属教育信息化建设,而我区农村学校大部分完成的只是信息化建设中的硬件建设。通常认为信息化硬件建设后还需要两方面软件建设:一是具体信息化功能的软件平台建设,即计算机软件平台的投入;二是管理和使用方面相关制度和文件的建立和规范。
一、计算机软件平台建设
我区农村学校在班班通建成后,在计算机软件平台投入方面还很欠缺,原因是多数农村学校信息化基础薄弱,教师的计算机水平滞后,学校网络硬件支撑条件差以及不重视等。因此,要想在计算机软件平台建设方面有所建树,可以从以下几方面入手:
1.完成硬件支撑条件
一个学校如果在硬件不具备的条件下,学校肯定是无法进行计算机软件建设的。我区在班班通建设之初,就有明文规定、要求学校完成配套硬件建设,即要求学校必须建立校园网,建立中心机房,有条件的学校配备服务器和行为管理器等。
部分学校条件困难以致硬件配备不齐,笔者认为,可以从联
网、资源和设备三方面简易完成硬件需求。首先,全区法人学校均有专线可内网联入区教育信息中心机房,只需联网接入班班通设备即可;其次,学校通过几年装备的多次投入,农村学校均装备了远程教育设备,可接收远程教育卫星资源,可供班班通联网使用;第三,农村学校计算机服务器无须专业设备,一至多台普通计算机即可,这在我区农村学校是具备的。有人经常质疑我这个说法,许多人坚持认为农村学校也一定要配专业服务器才能正常使用软件平台。在这一点上笔者深有感触,如果坚持这个误区认识,我区很多农村学校学生人数不及两百,办公经费紧张,专业服务器根本无法保证配备到位和后续维持。所以,如非要配专业服务器必然影响软件平台建设进程和后续使用,而普通电脑农村学校普遍具有,后续维持也容易,拿来代替专业服务器也可即建即用。这种做法并不是笔者的独创,在网上搜索这方面早有案例,他们认为从专业角度看,普通电脑和专业服务器的区别只在于能否连续7~24小时稳定工作,而这一点恰是多数农村学校不需要的。因此,我区部分经费紧张的农村学校用普通电脑代替专业服务器,做好日常数据备份和安全保障,一天替代几小时,可以简易满足学校计算机软件平台建设硬件需求。
2.做好具体计划,让学校领导和教师认可并重视
如果学校领导和教师对信息化软件建设不感兴趣或不重视,笔者认为也是难以开展此项工作的重要原因之一。笔者认为,在信息化办公和教育信息化程度的日益普及下,学校领导和教师对这方面在潜意识上是重视的,计划上也是要做的,只是很多没看到“效果”会有所顾虑而观望。因此,如果学校技术人员做好具体计划并提供给领导和教师,让他们知道配套软件建设的重要性及前景是如何好,没建设又只能怎么样等,建设后的使用问题如何让他“放心”等等,通常领导和教师们是肯定支持的。因此,学校技术人员要做好计划书,把握由易到难逐步实现的原则,从免费投入的技术到逐渐需要经费的投入,以及学校在软件平台投入后的效果和发展等过程完整展示出来,是肯定能得到学校领导和教师认可的。
3.从几项常用技术做起,逐步装备
从几项常用并且普及软件入手建立学校软件使用平台,投入低,又能降低使用难度,并能立即见效。通过这几年试点建设,笔者建议学校可以从建立Ftp平台、视频直播、网络教研群等几项既实用又简易的软件平台入手。
Ftp平台,主要是指给学校按功能需求,建立若干Ftp服务组,分层、分权、分量建立,可以在一台普通电脑上用免费但技术成熟的SERVER-U等试用软件实现,也可用国产正版的易捷Ftp(正版从几十元到三四百元投入)等软件实现。在具体设计上建议坚持分散使用、集中管理的建立原则,这样一个简便好用的Ftp软件教学资源平台就可迅速搭建,并且平台所依赖的软件和硬件要求极低,在网络架构改变时,对现有平台进行扩充不受影响,可保护现有网络资源和投资。以上具体的相关技术和步骤在网络上的相关资料很多,学校可组织技术人员做好规划一步步参照完成。
视频直播也是学校班班通装备好后很易实现的一个亮点投入,在农村学校是非常实用的。可根据学校财力量身打造,可以是一台普通电脑装备一个视频会议软件的简易服务器,然后配上简易摄像头就可开全校视频直播会、讲座的“零投入”;也可投入经费,购置摄录编系统接入网络,完成校园电视节目、视频直播会议和讲座的“豪华”装备,这种方式还可录编优质课用于各级教学
交流。
建立学校教师网络群可以说是“零投入”,只需学校参照前面所述的Ftp平台建立做好规划,用QQ群功能或专门OA软件都可建立。网络群建立后学校教师以及所在班级在教学交流、通知公告等方面可充分运用。
二、使用管理制度和文件完善
班班通和配套软硬件投入使用后,很多学校面临管理制度和文件需完善问题,学校可以从管理和使用两方面完成。
从管理上学校通过出台相关制度管理好设备,也从制度上促使老师多用、善用。学校可以把班班通相关培训纳入老师学习培训体系,并加以考核,促使班班通在学校使用中得到普及和重视。
在使用上对老师要进行正确引导和探索:一是引导教师不仅要使用,还要会用,要用熟练,要在需要时想用就能用。二是引导使用方式上要恰当。具体说来,首先,课堂比例或教学活动中占用时间要恰当,不要什么课都成了“信息技术课”;其次是不能有了班班通,老师使用时全代替黑板,忽略了其他常规教学手段的
使用。
总之,农村学校班班通完成后,在硬件上虽然拉近了和城区学校的教学差距,但在软件使用上的差距目前还是很明显的。需要农村学校作很多探索,不仅要真正把班班通用好,让它发挥作用,还要从管理上重视,注重配套软件平台建设,才能长远持续提升学校信息化水平,并充分利用这一模式来推动城乡教育均衡
前台领班工作计划范文第10篇
服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。小编为大家整理的酒店餐厅领班年度述职报告资料,欢迎参阅。
述职报告一
本人xxx,xxx楼面经理,在董事长及各级领导的正确领导下,率领食府全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下:
食府成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,本部门管理层自本部门成立之初开始,即对本部门整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。 在目标考核方面,按照已出台的考核实施办法进行考核,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据
一、确立日常管理计划及管理方针
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导,在经理的授权下,具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证餐饮部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下,协同领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与
服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。
根据我们食府的自身特点,针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:
1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,布置各班组制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2.提高餐饮的卫生质量:加餐厅卫生质量的督导力度,务必保证每间包厢保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的小厅负责;楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查;对死角同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护,提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
3.控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。
4. 加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与销售员加强合作,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部门经理或厨房反映。
5.培训下属员工树立全员推销意识,如一些特色菜肴,新鲜海鲜等,增加酒店餐饮部的营业额,提高员工的责任心及工作积极性。
二、团结,配合,建立内部合理而有效的运行机制。
为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各小部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。
1,如有大型接待,三个楼层之间相互沟通,协调,合理化安排人员,各个班组可以随时相互调动。
2,前台的操作完全需要后台的配合,前台的意见及时反馈给后台,这样可以相辅相承。
3,出现问题,班组相互沟通,及时改正。
4,经常考核,评比,来增强各班组的能力。
三 酒店基层管理人员
为酒店的不可忽视的力量,培养酒店自己的优秀人才需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用,让贤者居上,能者居中,智者居侧,充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态度,加强监督,加强约束,加强管理。 培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质,从而提高其工作质量和效率,减少失误,降低成本,提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作,增强工作信心。
1,让各班组加强日常的督导工作,做好培训,把餐厅相关知识教给服务员,提高她们的素质。
2,从日常工作中评比,考核,来发现一些优秀员工。
3,对优秀员工放心,放手去管,让他们充分发挥自己的才能。
四、抓服务质量,管理制度逐渐完善
质量就是生命,质量就是效益,是企业永恒的主题,其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此,部门从本部门成立开始就重点抓产品质量与服务质量。
1 对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统 严格 规范化的培训,通过培训使员工掌握了基本的服务流程。
2 通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训,使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。
3 进一部加强卫生监督管理制度,先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。
4、加大培训力度,强化标准意识,在前台培训上,总结情景模拟培训效果,继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训,确保操作标准统一。
五、存在的主要问题
从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距酒店的期望值还相差甚远,其主要表现在:
1 在抓前台管理和人员的培训上力度不大,员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。
2 一味的强调经营而忽视了员工的思想动态,与员工的交流、沟通的次数较少,导致部门人员流动。
六、今后工作努力方向
1 巩固成果,挖掘经营潜力,提高创收能力。
2 狠抓两个质量,力争客源及经营效果明显提升。一是狠抓前台服务质量,进一步提升我们的服务质量。二是狠抓包厢就餐卫生质量,继续实行卫生责任到人制。
3 加大培训力度,强化标准意识。
20xx年即将结束,虽然开业半年的工作业绩不是很明显,但在新的一年中,我会一直就抱着“合作、奉献”的态度,认真学习,团结、互助、亲密、友爱同志,盈造和谐团队;尽心做好自己的本职工作。在生活中,勤勤恳恳做事,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为食府的发展奉献绵薄之力!
述职报告二
转眼间进入合一湖有一年多的时间了,在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名餐饮部二楼的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。
二楼的营业项目有会议,宴会,KTV,麻将房及普包。整体服务的过程中不得有任何闪失,这就要求我们各方面都要做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,时刻严格要求自己,为了餐中服务顺利,餐前准备一定要充分,往往都要检查好几遍,客人就餐时楼面与后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有讲究。每次重要的接待我们都会很重视,餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好,方便下次用餐时有针对性服务。
因此,我们专门制作了酒店VIP档案,及酒店大事记的记录。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,我相信自己,只要我想实现的我就会全力以赴的去做,哪怕不成功我也不会后悔。
述职报告三
各位领导、同事大家好:
本人是餐饮部西餐厅领班xxx,20xx年是一个不平凡的年度,在餐饮部领导们的正确指导和各个部门间的无微不至的相互关照下,作为一个西餐厅领班,我带领西餐厅员工基本上完成了餐厅的接待工作。我本人也得到了去餐饮部其他部门交叉培训的经历,使我的各方面能力得到了锻炼。真心的感谢领导们对我的培养,但是在一些细节上面还存在许多不足,需要自己不断的改进和完善。现将我这一年来的工作述职如下:
(一)岗位职责的执行情况:
首先,人员管理方面。20xx年上半年,我在中餐厅担任领班期间负责传菜部的工作,我深深地明白,餐饮主要是以服务为核心,员工的素质高低,直接影响我们的服务质量。餐厅的员工整体年轻化,因此在传菜部我制定了《传菜部岗位职责与行为规范》。每次召开班前会时,向每位员工传达,使员工知道自己该做什么,怎样去做。执行一些奖惩制度,来激励员工,使他们有一种互相之间的竞争意识,从而提高我们的修养和服务质量。
20xx年下半年由于工作需要,我调离中餐厅来到西餐厅担任领班,面对陌生的环境,如何管理好、发挥好、团结好这个新的团队称谓我最迫切的问题,管理人员的管理方法事关整个团队的优秀与否,也凸显出管理人员本身的驾驭全局的能力和魅力。在日常的管理中,我努力的了解每位员工的特点,尽量部署员工他们合适的工作,与西餐厅经理和主管共同制定出《西餐厅区域责任分配表》,让每个人每天都有事做,快乐主动的去完成他们最擅长的事情。闲暇时间,我会以谈心聊天的方式去了解员工的心理动态,在工作和生活中像个一个老大哥一样去积极的引导员工的思想,激励他们努力上进。
其次,日常培训方面。积极的响应经理的号召,做好培训工作,良好的执行力来源于日复一日的培训工作,对于这一点我有深刻的体会。在每日班前会时我会积极的向大家做一些酒店英语方面的小知识分享,在板报上贴出每日一句供大家学习,掌握最时尚的酒店日常用语。此外,积极的协助主管做好培训前的准备也是我日常最主要的工作,根据要求制定出每周、每月的培训计划。并且在每日组织员工进行小规模的部门培训,以此加强员工对岗位技能的认知。培训中我们本着理论知识与实践相结合的理念,设计一些情景演示,使培训更加生动。这些成果都将在日常的接待中得到体现。
最后,降低成本、定期检查报修设施设备方面。西餐厅班前会时想员工传达成本控制的理念,从小件物品如牙签、筷套、餐巾纸方面,做到每日服务时去检查员工执行情况,是否将筷套等及时回收至家私柜,客人未用过以及掉落地上的牙签等回收,工作中要求制定破损统计,谁破损谁签字。根据区域责任分配制度,我带领每日专门负责设施设备的报修的员工去检查,发现问题及时报修并做好统计。
(二)工作中存在的问题
坦率的说,我在这一年里是取得了一点进步,同时也存在着许多不足比如我在管理过程中的力度还不够强,过于人性化、过于放松,对自己的要求还是不够高,管理水平还有待提升。将来,我会努力以更加严格的标准要求自己,不断提高自身的管理水平。
前台领班工作计划范文第11篇
一、认真落实市委、市政府人口与计划生育工作座谈会和工作会精神
20*年,*区委、区政府对人口与计划生育工作高度重视,区委常委会和政府常务会分别专题研究了全区人口与计划生育工作,提出“创先进、争一类、打好翻身仗”的工作目标,并明确从人员、资金、政策上予以切实保证,把人口与计划生育工作摆到了重要的议事日程。
一是调整了区计划生育局领导班子。针对实际工作中存在的问题,对计划生育局领导班子进行了调整,任命原东兴街道办事处党工委书记*同志为计划生育局局长。调整后,班子呈现出团结奋进,心往一处想,劲往一处使的良好局面。全局同志干劲十足,有条不紊的开展市里布置的各项工作。
二是结合全市人口与计划生育工作会的精神,*区委结合我区实际指定并下发了《关于在全区开展计划生育优质服务先进区创建活动的通知》,提出了以创建计划生育优质服务先进区活动为先导,推进计划生育综合改革向纵深发展,从而提高全区人口与计划生育工作整体水平的号召。区政府下发了《关于成立*区创建计划生育优质服务先进区活动领导小组的通知》,成立了以主管区长为组长,以计划生育局局长为副组长,以区直相关部门一把手为成员的创建领导小组,要求个相关部门要认真旅行职责,发挥职能优势,主动参与,积极配合,建立定期会议制度和成员单位联席会制度,推动创建活动健康有序的开展。区计生局与区纪委、组织部、监察局联合下发文件,转发了市里《关于对党政领导干部实行计划生育责任追究的暂行办法》的通知,为全年工作的顺利开展营造了良好的舆论氛围。计生局制定了《实施目标管理工作方案》,并制定了全区计划生育工作要点。
三是区委常委会、政府常务会认真听取了计划生育局关于计划生育工作会议筹备情况的汇报,研究了全区计划生育工作的形势和发展趋势。4月21日,组织召开了,*区人口与计划生育工作暨开展计划生育优质服务先进区创建活动动员大会》,区四大班子领导及区委常委领导亲自到会,区长姜伟同志与各镇、街及区直部门签定了《目标管理责任状》;区委书记王冬石做了重要讲话,并批准同意区计划生育技术服务站面向社会招聘一名专业技术人员。
四是加大资金投入。区政府拨专款2万元用于工作筹备和兑现20*年责任状;以奖带拨,拨专款1万元用于两镇和牛心台街道办事处计划生育服务所建设;拨专款4万元用于区、镇两级技术服务所增添设备。截止目前,全区转移支付资金35万元,其中独生子女奖励补助20万元(发放全区1638名独生子女父母奖励费。目前,牛心台街道办事处已全部发放结束,卧龙镇与高台子镇正在进行中)。免费技术服务及节育手术并发症补助8万元;中心户长补助2万元;活动经费5万元。人均事业费投入57万元,其中区本级人员工资15万元,基层人员工资34万元;区本级公务费8万元。
二、夯实基层基础工作
提高全区计划生育工作质量,重点在基层基础工作。全面落实标准化建设、规范化管理、综合工作是提高基层基础工作质量的关键。
一是全面进行了区计划生育技术服务站和镇计划生育技术服务所建设。区站“五一”期间投入1万多元进行环境改造。两镇和牛心台街道办事处计划生育技术服务所进行了全面改造,全部独立设置,区政府先期拨款1万元用于服务所建设;高台子镇自身投资2万元、牛心台街道办事处投资2万元、卧龙镇投资1万元用于场所改造和增添设备(不包括100平方米以上用房)。高台子镇拟达到一级甲等标准;牛心台街道办事处和卧龙镇拟达到一级乙等标准。5月底,区计生局将对两镇和牛心台街道办事处计划生育技术服务所进行检查验收,年底前接受市里的评估验收。26个村级服务所和69个村(社区)活动室基本达标。
二是开展广泛的宣传教育活动,加强新型生育生育文化建设的宣传力度。宣传教育工作是先导。3月31日,在市政府广场参加了《条例》颁布实施一周年大型宣传活动,区委、政府及各镇街党委政府给予了高度重视,区四大班子领导、各镇街党政领导及主管领导、助理、计生专干共200多人参加了宣传活动。共投入资金4000多元,制作彩喷宣传板25块,印刷横幅36条,印制小册子2500份,发放宣传单2万多份。4月15日,去计生局举办了计生干部两台两报宣传工作培训班,共有51名计生干部参加了培训,4位同志做了经验介绍。4月28日,举办了*区“关爱女孩”演讲比赛的预选活动,选出了15名参赛人员参加了5月10日的决赛,经过15名评委的评定,选出8名优秀演讲者,组成*区“关爱女孩”演讲报告团巡回演讲。5月15日全区在塔西社区举办了《*区“关爱女孩”演讲比赛暨新型生育文化建设活动月启动仪式》,市计生委领导、区委、区政府主管领导、各镇街党政领导参加了此项活动。8名演讲者进行汇报演讲,组织了十多个文艺节目,并为5名贫困女孩现场进行了资助,在群众中产生了广泛的影响。同时,制定了《开展新型生育文化建设活动月活动的通知》,启动“新型生育文化建设活动月”系列活动,推动了全区新型生育文化建设工作的发展。例如,5月18日*街道办事处在西芬广场举办了“关爱女孩”演讲暨新型生育文化建设启动仪式活动。5月20日,全局工作人员到三镇六街进行了新型生育文化建设达标自检。8天走了9个村、20个社区,并做了检查总结。
三是“三情”检测情况良好。在加强孕前管理工作的同时,区技术服务站深入村(社区)进行“三情”检测,各镇街组织技术服务人员,逐村(社区)进行“三情检测”工作,街道办事处已全部结束,两镇及牛心台街道办事处正在进行中。其中孕情普查1099人,环情普查6374人,病情普查689人,治病280人,参加生殖健康服务人数86606人,服务率达到90%0用药具人数为1576人,免费避孕药具发放登记证的发证率100%,城区共设立124个免费药具发放点,免费药具应用率达90%以上。
四是其他工作情况。计生协会召开了全区理事会,重新选举和调整了部分理事成员,完善了组织机构。同时,启动了母亲安康保险业务。统计工作加强了基础网络建设,镇街全部配备了专用计算机,取消了手工台帐,信息软件录入工作预计7月底前完成。政法工作对已往计划外生育人员进行了一次彻底的调查登记,对未结案的进行了督促,对几例拒部交纳社会抚养费的当事人,向法院予以,强制执行。认真布置,细致安排,深入贯彻市计生委20*[26]文件精神,迎接省行政执法检查。根据市计生委的要求,同意了全区属地单位管理细则,拟召开全区属地单位计划生育工作会议。
三、存在问题
1、基础工作薄弱,又面临的是时间紧,任务重的局面。
2、各级干部队伍中存在着个别干部责任心不强,工作热情不高的现象,阻碍了工作的发展。
3、村级换届选举对计划生育工作产生了一定的影响,耽误了部分工作的开展。
四、下步工作打算
1、全面推进计划生育优质服务先进区的创建活动,以“六好”为工作目标,以“七条标准”为工作方向,发挥创建活动的载体作用。
2、深化计划生育综合改革的五项工作,分工明确,全面推进,带动计划生育工作思想和工作方法的“两个转变”。
3、加强标准化建设、规范化管理、综合工作的落实,按照有关要求和标准,逐级逐项进行落实,与“争先改后”工作紧密结合,不定期进行考核和评比,进而夯实基层基础工作。
前台领班工作计划范文第12篇
关键词:“11规则”驾驶台资源管理 培训方法
2010年,国际海事组织在新修订的STCW公约马尼拉修正案中,把驾驶台资源管理作为强制性适任标准列入要求。我国为了履约,在2011年公布了《中华人民共和国海船船员适任考试和发证规则》简称“11规则”及为实施“11规则”颁布的法规及文件,其中规定了对驾驶台资源管理的培训和考试作了明确要求。 1.驾驶台资源管理培训的发展
二十世纪九十年代初期,欧洲国家的交通与海事安全主管部门、船东协会、航运公司和引航员协会——“驾驶台团队工作/驾驶台团队管理 (BTW / BTM)”课程。九十年代中期,瑞典、挪威、芬兰和荷兰等欧洲国家在BTW、BTM等课程的基础上,借鉴北欧航空公司的飞行团队管理和控制课程的经验和结合各自实际情况,共同开发了“驾驶台资源管理(Bridge Resource Management,即BRM)”培训课程。
国际海事组织在1995年修订的《1978年海员培训、发证和值班标准国际公约》(STCW78/95)的B-VIII/2部分中提到了BRM。2010年,国际海事组织在新修订的STCW公约马尼拉修正案中,把驾驶台资源管理作为强制性适任标准列入要求,且在第II章“船长和甲板部”人员适任能力的主要修正内容中对操作级人员要求新增“领导力和团队工作技能的应用”、对管理级人员要求新增“领导力和管理技能的运用”的强制性适任要求。驾驶台资源管理知识的学习成为强制性要求。我国航海院校自2000年以来,开始为香港和内地一些航运公司的船舶驾驶人员正式开设了“驾驶台资源管理”课程。
2.“11规则”中有关驾驶台资源管理培训的规定
为了履行《STCW公约马尼拉修正案》我国主管机关制定,在2011年公布了“11规则”,为实施“11规则”颁布的,《STCW公约马尼拉修正案过渡规定实施办法》和2012年公布的《中华人民共和国海船船员适任考试大纲》中规定了对驾驶台资源管理的培训和考试要求。
2.1过渡期培训要求
《STCW公约马尼拉修正案过渡规定实施办法》中规定,对按照《04规则》发证的船长和驾驶员和按照《04规则》培训的在校学生应进行过渡期的适任培训。培训要求如表1。
2.2过渡期后的驾驶台资源管理培训
过渡期后,驾驶台资源管理的培训和考核放在船舶操纵与避碰课程中培训和考核。晋升500-3000总吨和3000总吨以上的二、三副需要理论考核和实操评估,晋升500-3000总吨和3000总吨以上的大副、船长需要进行实操评估。
3.驾驶台资源管理培训体系
3.1培训安排
驾驶台资源管理是一项涉及航海知识综合运用的培训课程,涉及的知识包括船舶管理,船舶值班避碰与操纵、航海学等知识,因此,该培训应安排在整个教学体系的最后实施,而不应和其他课程平行教学,最好采用集中培训的方法。
3.2培训方法的探讨
“船舶驾驶台资源管理”培训的目的在于通过船舶资源管理的相关知识与方法的学习与教育,提高船舶驾驶人员在船舶营运安全工作上的正确思想认识,从而提高与转变管理认识与理念,端正自己的工作态度,改变自身的不良行为,最终确保船舶的航行安全。因此,转变受训者的理念和意识是培训成败的关键,培训的手段主要通过理论教学和模拟器的综合训练。
3.2.1理论教学
理论教学由教学内容的讲授,典型案例的分析讨论组成,使学员掌握驾驶台班组协同工作的要领,掌握驾驶台工作的基本程序,有效利用驾驶台所有资源减少和避免人为失误,掌握制定各种计划的基本方法,理解领导、决策和紧急情况下的应变方法。不同的教学对象的知识结构与实践经验不同,因此在理论教学过程中应根据不同教学对象采用不同的的教学方法,设定不同的教学目标。从以前驾驶台资源管理的培训总结中发现,,船长班、管理级的船员班、操作级船员班、混合船员班级,在校学生班,不同结构的学员班级的特点各不相同,下表以管理级的船员、操作级的船员、学生班为例,分析班级特点和教学方法。
3.2.2模拟器训组织
有效的航海教育和培训包含三个要素:知识、技能和态度。现在对海员的要求,包含以下几点:多任务工作,迅速作出决策,在团队工作中的优先处理原则等。传统概念上的船员培训是在学校课堂上的理论教学加上船上实习两部分组成,无法完成各种任务的训练尤其是应急训练。模拟器上培训提供了一个有价值的平台,能使学员在经济和安全的条件下完成各种复杂和应急情况的训练,因此在“11规则”的相关文件别规定了驾驶台资源管理培训中模拟器培训最少课时。
(1)根据驾驶台班组的成员组成将学员进行分组,将学员4-5人分成1组,每组指定船长1人、大副1人、值班驾驶员1人、值班水手1人、根据方案要求可增加1人扮演引航员角色。指定角色时最好依据船上的职务合理分配角色。如果是学生班,由于学生的知识水平和实践经验限制,学生很难独立担任船长或引航员的角色,需要教员担任船长或引航员的角色,带领这个团队完成任务。
(2)方案设计为学员设定各种航行状况,训练学员的信息获取、团队合作、情境意识、通信沟通、应急反应能力。常用主要方案有:开阔水域避让、狭水道航行、能见度不良情况下的航行与操纵、岛礁水域的船舶操纵、船舶进港操作、避离台风的船舶操纵、船舶搁浅的应急操船、舵失灵的应急操船、人员落水搜救( 本船人员落水和他船人员落水)
(3)方案实施是让学员在模拟器上进行操作,完成方案规定的任务。方案实施一般分步骤进行:①让学员熟悉模拟器设备操作②教员说明训练方案③学员制定通过制定水域的计划和“偶发事件计划” ④通过指定水域的实际操作及偶发事件的应变⑤驾驶台团队的自我评价⑥教师总结评价
3.2.3评价方法
驾驶台资源管理评价分成理论考试和实操评估。理论考试由海事局组织统一考试,实操评估由评估员现场评估,评估要素主要有制定指定水域计划、制定“偶发事件计划”、资源与管理、驾驶台团队工作、领导与决策、通信与沟通、偶发事件与应急、工作态度与情境意识。评价标准主要根据学员对设计方案的处理方法、操作或分析正确、熟练程度来判断。
4.结束语
驾驶台资源管理是一项发展中的船员培训业务,培训机构应根据每期学员的情况制定相应的计划,培训结束要总结每一期的学员情况、教学情况、教学效果等,总结经验找出不足,不断改进,提高培训质量。
参考文献:
[1]方泉根,船舶驾驶台资源管理[M].人民交通出版社. 2006, 1-5.
前台领班工作计划范文第13篇
关键词: 卓越计划 辅导员 思政模式
1.“卓越计划”的实施背景和主要内容
2010年6月,教育部在天津召开“卓越工程师教育培养计划”启动会,全国194所高校参与其中。“卓越工程师教育培养计划”(以下简称“卓越计划”)是贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》和《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》的重大改革项目,也是促进我国由工程教育大国迈向工程教育强国的重大举措,旨在培养造就一大批创新能力强、适应经济社会发展需要的高质量各类型工程技术人才,为国家走新型工业化发展道路、建设创新型国家和人才强国战略服务,对促进高等教育面向社会需求培养人才、全面提高工程教育人才培养质量具有十分重要的示范和引导作用。
2.辅导员工作与“卓越计划”人才培养
“卓越工程师教育培养计划”能否取得成果,不仅依赖于教学培养方案的制订,更与高校辅导员思想政治教育工作的方法密切相关。在“卓越计划”下,高等教育面向社会需求培养人才,其培养标准:要有利于促进学生的全面发展,促进创新精神和实践能力的培养,促进工程型人才人文素质的提高。育人为本,德育为先。人才培养要把思想政治教育放在首位,只有加强大学生思想政治教育,才能引领“卓越计划”人才培养的社会主义方向。思想政治辅导员在“卓越计划”创新拔尖人才的培养中承担着重要使命,不仅应“有所为”,更应“大有作为”。
3.“卓越计划”开辟了大学生思想政治教育的新阵地
实施“卓越计划”的班级管理模式大多数是“试点班”的形式。学校对同一专业的所有学生进行遴选,将成绩优秀、综合素质较高、实践能力强的学生选成立试点班,试点班的学生在人才培养标准上、培养方式上都不同于同专业的其他班级,这就给班级的管理带来了“特区化”的模式。“卓越计划”开辟了大学生思想政治教育的新阵地,也为高校辅导员思政工作带来了新的问题和挑战。
“卓越计划”从2010年6月开始实施,时至今日已5年有余。已经有两批全面实施“卓越计划”的毕业生走上了工作岗位。作为高等教育的一个重要计划,它的实施效果如何,已经到了可以回顾经验、总结成败的时刻。作为高校辅导员,我结合五年来的实际工作,力图从中摸索出这一新兴思政阵地的工作模式和方法。
4.“卓越计划”试点班学生心理特点分析
第一,智力水平相对较高。虽然成绩并不能全面代表智力水平,但智力和学习成绩确实成正比关系,一般智力水平越高,学习成绩越好,尽管存在少数智力水平一般,但依靠勤能补拙使成绩提升的人。这些人依靠踏实的学习精神获得好的成绩,这样的学生更符合“卓越计划”的选拔标准,具有踏实肯干的吃苦精神。以辽宁科技大学无机非金属材料工程专业2011级为例,共有学生113人,其中87人报名参与了卓越工程师班(简称卓班)的面试。面试前,依据高考总成绩、高考外语成绩和大一上学期的高数、无机化学、无机化学实验三科成绩,对所有报名学生进行综合排名。面试阶段,老师依据学生的表达能力、反应能力、动手能力、组织领导能力几项进行现场打分。最后择优选拔出40名学生组成卓无机2011班。卓班实行单独的教学培养方案和授课计划,各科任课教师也是择优选拔。该校无机专业2011级学生共有三个班(含卓班),四年后统计全体学生各科综合排名,年级前10名学生中有6人是卓班学生。相对于全年级学生,卓班学生整体学习能力强,成绩上无落后掉队现象。
第二,自信心和独立性强。“卓越计划”班级同学个性上独立自主,独立解决问题能力较强。面对问题和复杂事物,依靠自己的思考做出判断和决定,不盲从。自信心强,相信个人的判断力和解决分析问题的能力。遇到挫折,抗击打能力强,敢于迎接新的挑战。
第三,有幽默感和参与性。幽默是衡量人心理健康的一个重要标尺。良好的幽默感不仅可以感染一个团体的整体氛围,活跃个人兴奋细胞,还可以激发人的灵感和创造力。在班级QQ群里同一条通知信息,非卓班群里大多是静默,或简单回复“收到”。卓班QQ群里可能会有询问,也会有调侃。这种不伤人的询问和调侃表现了他们愿意参与学校管理事务,愿意表达个人的见解,具有幽默感。
第四,实践创新能力强。为考查学生理论联系实际的操作动手能力,学校举办耐火浇注料设计大赛。学生自行查阅资料、设计配方。比赛面对无机专业2011级全体学生开展,非卓越班学生此前已经上过《无机非金属材料工艺实验》课程,而卓2011班学生因课程设置不同于其他班,在没有任何实验基础的情况下,直接进入比赛实践,比赛结果是卓越班在没有任何实验基础的前提下,与非卓越班学生平分秋色,证明“卓越计划”的实施对增强学生实践操作能力和创新能力有极大的促进作用,证明卓越班学生面对未知谜题,有独立的创新能力和实践精神。
5.“卓越计划”下辅导员工作模式分析
在“卓越计划”的实施过程中,卓班实行单独的教学培养方案和授课计划,各科任课教师也是择优选拔。为了突出专业特色,不同专业的“卓越计划”教学培养方案有很大的区别,从教学角度出发彼此间可借鉴性不强,但对于辅导员的思想政治教育工作来说却不是这样。尽管受专业和学校的限制,但思政工作的性质、工作内容、工作方法是不变的,是具有规律性的。从规律性着手,可以找到在“卓越计划”实施过程中,辅导员思政工作的共性,形成一定的模式,指导实践工作,提升思政工作的规律性、实效性和系统性。
“卓越计划”已经提出明确的人才培养方向,所以从思政工作的操作实践入手,重在从工作程序运行方面,提出可借鉴的模式,也就是探究“卓越计划”班思政工作的规律性。辅导员工作内容大体可以分为思想政治教育、发展指导和事务管理三个方面,此外“卓越计划”的一个重要特点是校企合作。结合“卓越计划”的实施情况,可以总结为思想政治教育周期性、发展指导平台性、事务管理制度性、就业教育职业性。
5.1思想政治教育周期性。辅导员工作首先具有周期性。从新生入学到学生毕业,四年为一周期,每一个学年都有每一个学年的学习任务。卓班与非卓班相比,因为培养方案的不同,周期性也有不同。以辽宁科技大学无机非金属材料工程专业的“卓越计划”班为例,教学上采取“3+0.5+0.5”的人才培养方案,学生自入学起就有专业教师作为导师,前三年完成课程学习。大四学年进入企业,大四上半年进行认识实习和生产实习,下半年完成毕业实习和毕业论文。在企业实习期间,实行双导师制,企业导师和学校导师联合负责学生实习培养工作。
卓班学生实际在校时间是三年,相对于其他班级,卓班的职业规划教育、企业伦理教育、就业心理工作就要提前,给学生以充分的思想预热和心理调试时间。大一年级重在道德修养和行为引导;大二年级侧重团队精神、人际交往辅导;大三年级主要是就业创业教育。
在思想教育环节中重点是三观教育。“卓越计划”培养的工程实践人才不仅要有知识、能创新,更要有正确的世界观、人生观和价值观,这是奠定人才健康成长的基石。辅导员作为高校思想政治教育的主要实施者,要给青年学生指明方向。
5.2发展指导平台性。用三年的时间完成四年的课程,卓班学生课业学习压力较大。在这种情况下,如何更好地开展第二课堂活动?相对于单一、不成体系的活动,活动应更多地以平台式呈现。活动围绕一个主题,使这个活动平台成为承载思想政治教育的载体,避免使学生陷入繁杂无序的课余活动之中。发展平台的建设应尽量与第一课堂相融合。将工程知识的学习和思政教育尽可能相融合;将专业教师和思政辅导员的工作尽可能协调一致,最终目的是培养全方面发展的高素质人才。
“卓越计划”旨在培养一批有创新意识、动手能力强的学生,科技活动就是典型的发展平台。卓越班普遍实行导师制,学生全面参与老师的科研实验工作中。第十一届“挑战杯”辽宁省大学生课外学术科技作品竞赛中,无机专业卓班学生40人中有10人在竞赛中获奖,可见学生参与科技活动的兴趣浓厚。“行业专家进课堂”、“创业分享会”、“师生讲堂”都是在卓越计划开展过程中,针对“卓越计划”育人方向开展的素质平台建设活动。
5.3事务管理制度性。强化学生在班级各项工作中的主体地位,辅导员由指挥变指导和服务。在班团组织建设、寝室住宿管理、评奖评优工作中,充分发挥班级干部和学生骨干力量,调动他们的参与性,既提升公平意识又培养学生自我管理、自我服务的能力。
从对“3+0.5+0.5”的介绍,可以看到卓班学生的学习生活被明显分成了三个阶段,每个阶段的生活学习方式有很大不同。打个比喻,前三年是贴身护卫,大四上半年是间接沟通,大四下半年就只能是遥控指挥了。如果学生守纪意识不强,自律精神不够,就难以适应“卓越计划”的需要。辅导员在前三年要重点培养学生依照制度自我管理能力,要求学生树立规章意识。学生在外实习一年的时间,这一年当中他们既要完成实习指导教师的学业安排,又要完成毕业季的各项工作。也有某些学生在大四的时候就已经签订工作,一方面是社会人,一方面是在校生,如果没有顺畅的工作制度作为保障,工作效率和工作质量都要大打折扣。
5.4就业教育职业性。“卓越计划”学生的最终出口是要走向市场,“卓越计划”的人才培养标准是行业标准,所以实施“卓越计划”离不开校企合作,辅导员的工作更不能与此脱钩。带领学生走访就业企业,利用寒暑假的时间组织学生进行企业调研,了解行业发展情况,和指导老师共同到企业考查学生实习进展,邀请用人单位参加招聘会,这些都是辅导员的分内职责。利用这些机会,可以使思政辅导员了解行业境况,在为学生做职业生涯规划介绍,就业创业教育时不是泛泛而谈,提高学生的就业适应性,缩短学生毕业后到企业的磨合期,有利于企业利用实习深入的了解学生,寻找适合企业的储备人才。
参考文献:
[1]中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z].中发[2004]16号.
[2]教育部关于实施卓越工程师教育培养计划的若干意见(教高[2011]1号)[Z].2011-01-08.
[3]王珑玲.青年工程师与伟大的中国梦――写在本期“特别企划”之前[J].中国青年研究,2013(7):5.
[4]龚克.转变观念大胆试验建立卓越工程师教育培养的中国模式[J].中国高等教育,2010(18):10.
前台领班工作计划范文第14篇
行政前台文员工作计划
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
行政前台文员工作计划范文
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
行政前台文员的工作计划
一,努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二,注意前台的卫生和形象。
按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四,做好仓库管理。
按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五,以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
行政前台文员工作计划精选
1.在日常事物工作中
(1)协助各项公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作。
(4)协助各部门工作。
(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,解决大家的需要。
(6)办公室设备的和保养工作。
(7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。
(8)按时完成交办的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。
2.在行政工作中
(1)各服务之间信息员的联络与沟通,系统的传递信息,信息在公司内部的传递到位。
(2)将公司员工的信息向公司反馈,是员工沟通的桥梁。
(3)协助公司公司规章制度。
3.个人修养和能力
(1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能,工作计划《行政前台工作计划》。
(2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的价值。
4.工作
(1)协助人力资源部工作。
前台领班工作计划范文第15篇
一、坚持强基固本,大力加强自身建设,不断增强党组班子的凝聚力
始终坚持把“内强素质、外树形象”作为加强党组班子建设的强基之策、固本之举,大力加强思想建设、组织建设和制度建设,认真落实各项学习、工作、生活制度,进一步增强了委党组班子的凝聚力和战斗力,树立了风清气正的良好形象。
(一)勤学习,强素质,提高驾驭能力。以坚定理想信念为重点,坚持把学习作为加强党组班子政治思想建设的首要环节,着力提高班子成员的理论素养和驾驭全局的能力,确保人口和计划生育工作沿着正确的方向不断发展。一是认真落实学习制度。坚持和落实党委中心组学习制度、机关干部每周学习日制度,做到年度有计划、季度有考核、每月有安排、每周有布置。在学习方法上,注重把集中学习与个人自学结合起来,把学习理论与学习业务结合起来,把学习成果与创新实践结合起来,努力提高用科学理论指导工作实践的能力。二是扎实开展主题教育。按照市委的统一部署,先后组织开展了“继续解放思想大讨论”、“学习实践科学发展观”等主题教育活动。每项活动我们都做到高度重视、认真部署、严密组织,广泛开展思想发动,周密制定活动方案,按程序、按步骤地组织实施,确保活动取得了实实在在的效果,受到了市委督导组的充分肯定和高度评价。三是深入开展调查研究。围绕人口出生、避孕节育、乡村基础工作等9个方面的情况,由委班子成员带队,组织全体人员对各县(市)、区的部分乡(镇)和村进行了大规模的基线调研,摸清了底数,查明了问题,分析了原因,制定了对策;我们还结合开展主题教育,围绕统筹解决人口问题,拟定了12个方面的调研提纲,由各分管领导带队,分头开展专题调研,并形成了调研报告,为市委、市政府领导科学决策提供了依据。
(二)讲团结,顾大局,凝聚整体合力。团结是力量的象征,是干事创业的根本保证。为此,我们坚持把搞好内部团结视为班子建设的生命。一是抓教育,认清团结的重要。我们大会小会常讲,团结是一个单位、一个部门发展稳定的基础;有一个团结和谐的领导集体,才能使大家同心协力、扬长避短、优势互补,带领好干部群众完成好各项任务。通过经常性耐心细致的思想教育,并用不团结涣散人心、削弱斗志的反面事例警醒大家,使大家进一步认清了团结的极端重要性,增强了搞好团结的自觉性。二是常交流,营造团结的氛围。坚持和落实民主生活会制度、谈心交流制度和民主评议制度,组织班子成员经常开展谈心交流、相互开展批评与自我批评,了解掌握每个成员的思想状况和家庭困难,及时化解矛盾,解决问题,做到工作上互相通气、互相商量,生活上互相关心、互相帮助,使班子成员之间在日常工作、生活中相互了解、相互沟通,建立起了一个团结协作的工作氛围。三是讲民主,打造团结的集体。坚持发扬党内民主,提高科学决策的水平。认真贯彻执行党的民主集中制原则,班子成员在委党组的集体领导下实施个人分工负责制,重大事项和大项经费支出经委党组会议集体研究决定。坚持每月召开一次委务会议,每周召开一次主任办公会议,发挥班子成员的集体智慧研究部署重要工作,较好地避免了工作决策中的疏漏和失误,提高了决策的科学性,为推动人口计生工作的创新发展赢得了先机,掌握了主动权。
(三)抓作风,树形象,激发内在动力。坚持把作风建设作为党组班子建设的重点,以作风的真正转变促进党风廉政建设、促进工作有效落实。一是扎实开展“作风建设年”活动。自2008年6月开始,我们围绕增强“五种意识”(政治意识、纪律意识、学习意识、团结意识、文明意识)、提高“五种能力”(优质服务能力、群众工作能力、创新实践能力、调查研究能力、综合协调能力)、落实“五项制度”(重大事项请示报告制度、重要决策听证制度、政策执行公开制度、群众接待首问负责制、定期评议制度)、塑造“五种新形象”(亲民维权形象、文明执法形象、求真务实形象、清正廉洁形象、吃苦奉献形象),在全市人口计生系统开展为期一年的“作风建设年”活动,目前活动已进入整改提高阶段,并取得了初步成效。二是积极创建“五型”机关。继续深入开展创建学习型、服务型、创新型、务实型、廉洁型机关活动。制定出台了市人口计生委规章制度共20项,在委机关内部及二级机构实行月工作计划报告和月工作进度情况报告制度,促进了机关工作的规范化。按照公开、公平、竞争、择优的原则,通过科学制定方案,全程阳光操作,在委机关进行了轮岗交流和全员竞岗,把一批优秀人才选拔到中层干部岗位上来,进一步优化了队伍结构,激发了队伍活力,受到了省人口计生委和广大干部职工的好评。并围绕学习、工作、团结、守纪和环境卫生等五个方面的内容,在委机关开展流动红旗竞赛活动,形成了争先创优、团结向上的良好局面。三是认真开展行风评议。制定了《2008年度民主评议政风行风工作方案》,积极参与省政府和市政府组织的行风评议,并在本系统认真开展“下评上”活动,即:群众评村乡、乡评县、县评市、市评省。共发放问卷15250份,其中群众评村乡、乡评县、县评市的满意率达100%。同时,还根据行风评议中社会各界群众对全市人口计生系统提出的意见及建议,研究制定了《郑州市人口计生委对民主评议政风行风中反映问题的整改措施》,认真组织整改,使人民群众对人口计生系统的满意度进一步提高。
二、坚持廉洁从政,健全监督制约机制,不断增强拒腐防变的免疫力
2008年,我们坚持以贯彻落实《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作规划》为主线,以建设廉洁计生、先进计生、和谐计生为重点,从强化思想教育入手,着力完善监督制约机制,着力筑牢“三道防线”,建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系,有力地促进了全市人口计生系统的党风廉政建设。
(一)加强教育,筑牢思想道德防线。思想是行为的先导。我们始终坚持把解决好党员干部尤其是领导干部的思想认识问题作为推进党风廉政建设的首要环节,积极开展经常性的党风廉政教育和反腐倡廉教育,打牢拒腐防变的思想基础。一是抓好正面教育。组织班子成员及机关干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,深入贯彻党的十七大和中央、省、市三级纪委全会精神,充分认清新时期加强党风廉政建设和反腐倡廉工作的重要性、紧迫性和艰巨性。结合开展解放思想大讨论和学习实践科学发展观活动,分别邀请郑州大学葛坤英教授、河南大学王德木教授作了专题辅导报告,并组织班子成员深入开展思想剖析和思想交流,相互开展批评与自我批评,着重解决在理想信念、思想作风和廉洁自律等方面的突出问题,牢固树立马克思主义的世界观、人生观和价值观。二是搞好警示教育。认真落实“四会一课”制度,在重大节日前、干部职务变动前、领导个人重要事项前、出现轻微违纪前都要召开廉政教育谈话会,定期上反腐倡廉专题教育课,增强了党员干部拒腐防变的能力。注重利用身边的事教育身边的人,针对我委原办公室主任李广超因贪污受贿被开除公职、的反面事例,组织党员干部认真学习《刑法》、《中国共产党纪律处分条例》、《国家公务员纪律处分条例》,先后组织观看了五部反腐教育电影和六部警示教育录像片,使大家从活生生的案例中受到警示和教育,进一步增强廉洁守纪的责任感和自觉性。三是开展言传身教。注重发挥党员领导干部的示范表率作用,在廉政建设上为机关和基层做出榜样、树好导向。我们组织党组班子成员轮流给机关干部上党课,传授工作经验、交流思想体会、共同学习探讨加强党风廉政建设的新要求、新方法、新途径,使全体人员进一步从思想上绷紧了法律之弦、纪律之弦和拒腐防变之弦,营造了勤政廉政的内部环境。
(二)完善制度,筑牢政策纪律防线。依据党的有关政策和廉政纪律,结合单位实际,不断完善各项廉政制度,切实筑牢拒腐防变的制度防线。一是认真落实廉政建设责任制。按照上级的有关规定和要求,研究制定了《郑州市人口计生委2008年党风廉政建设责任目标》、《郑州市人口计生委2008年委机关党风廉政建设责任目标》和《2008年度党风廉政建设责任目标记分办法》。按照“一岗双责”的原则,实行党政一把手负总责、其他班子成员各负其责的党风廉政责任制,做到主要领导亲自部署党风廉政建设和反腐败工作、亲自制定并分解责任目标、亲自听取下级有关责任制和反腐败工作汇报、亲自检查责任制工作贯彻落实情况,并与班子成员和直属单位签订了党风廉政责任书。二是扎实推进惩防体系建设。在2007年研究出台《中共郑州市人口计生委党组关于贯彻落实〈建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要〉实施意见的分工》的基础上,依据国家人口计生委的“群众工作纪律”、“检查考评工作纪律”,制定下发了《郑州市人口和计划生育目标考核检查纪律》,进一步完善了《全市人口计生系统2008年度行政执法监察方案》,建立健全了思想教育机制、制度体系、监督机制和从源头上防止腐败等四项措施,明确了各处(室)的责任分工,有力地推进了反腐倡廉工作的制度体系建设。三是严格执行廉洁自律规定。认真落实领导干部述职述廉制度、领导干部民主生活会制度、领导干部廉洁自律制度、任前廉政谈话制度、诫勉谈话制度、廉政公开承诺制度、违法违纪情况函询制度、党员干部廉政档案制度等八项廉政制度。并对竞争上岗中新任的4名正科、4名副科级干部全部实行了任前公示。四是建立党风廉政建设预警机制。按照省、市纪委要求,认真开展领导干部廉政档案信息录入工作,对全市人口计生系统副科级以上干部廉政建设情况进行登记汇总,规范了廉政信息的使用管理。在深入调研的基础上,建立健全了领导干部决策失误责任追究机制、领导干部廉政警示教育机制和用人失察失误责任追究机制,有力地推动了党风廉政建设。
(三)强化监督,筑牢法律法规防线。始终坚持把加强对党员干部尤其是领导干部行政权力的制约和监督作为推进党风廉政建设的重要环节,认真落实对领导干部在十项重大事项和经济收入情况的监督制度,防止和杜绝腐败行为。一是认真贯彻落实《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益若干规定》。在认真学习领会《若干规定》精神的基础上,组织全体人员开展自查自纠,要求机关正科级以上干部按规定上报个人收入情况。截止目前,未发现领导干部配偶、子女有违反规定的现象,领导班子成员没有不符合规定的收入,不存在违反规定的个人重大事项。二是加强对重点环节和热点问题的监督。在全市人口计生系统大力开展行政执法监察活动,及时处理和纠正违法、违规行为。在组织计划生育目标考核检查中,每组明确一名廉政监督员,督导落实考核检查纪律,杜绝了营私舞弊和收受礼金、礼品等行为。同时,进一步加强对生育证发放和病残儿、成人伤残鉴定等热点问题的有效监督,公布举报电话、设立举报信箱,积极接受社会监督。有效防止了侵占群众利益的行为。三是积极开展各类专项治理活动。及时转发了《全省人口计生系统2008年度乱收费乱罚款专项治理活动实施方案》,成立了治理乱收费乱罚款领导小组,组织对各县(市)、区对2007年1月以来的各种收费、罚款进行认真清查登记,对乱收费乱罚款项目进行治理。通过治理,全市共查处“两乱”案件30件,涉案金额为3.3万元,全部退还群众。
三、坚持改革创新,完善落实政策措施,不断增强解决人口问题的统筹力
2008年,我们按照市委的决策部署和年初制定的工作目标,确定了“在统筹协调上做文章,在建立机制上下功夫,在改革创新中求突破”的总体工作思路和“抓重点、攻难点、举亮点”的工作方法,注重用良好的机制将好的经验做法固定下来,用良好的机制保证各项政策措施的贯彻落实,在政府、相关部门、人口计生系统及群众之间形成相互联系、相互作用、稳定和规范的工作运行模式,推动全市人口计生工作实现了跨越式发展,受到了国家人口计生委和省委、省政府的充分肯定。郑州市被省委、省政府授予“全省人口和计划生育工作优秀单位”。中央电视台一套、四套分别对我市人口计生工作进行了典型报道。市长赵建才在全省人口和计划生育工作电视电话会议上作了经验介绍。
(一)以构建长效工作机制为着眼点,不断提高创新发展能力。围绕统筹解决人口问题,探索建立了以稳定低生育水平为目标的利益导向体系、以提高出生人口素质为核心的优质服务体系、以促进性别平衡为重点的综合治理体系、以规范化建设为基础的流动人口管理体系、以推广应用为主导的信息化建设体系、以齐抓共管为要求的部门联动体系、以财政投入为主体的经费保障体系等七大体系,有力地推动了人口计生工作的创新发展。
(二)以稳定低生育水平为落脚点,不断增强人口控制能力。坚持把农村人口计生工作作为重中之重,不断强化管理手段和控制能力,促进了低生育水平的持续稳定。一是扎实开展春秋季“生殖健康进家庭”优质服务活动,共落实计划生育四项手术6.2万例,为完成全年人口计划打下了坚实基础。二是不断加大对日常工作的监控力度。在2007年对目标管理考核办法实施五项改革的基础上,2008年又增加了城区和流动人口计划生育工作的量化和否决指标的考核。并实行年终考核、数据监控与平时调研相结合,引导基层把精力放到夯实基础和加强日常管理上。三是深入开展违法生育专项治理。全市共清理清查出2000年1月1日以来违法生育人员总数3557人,进一步规范了生育秩序。
(三)以构建和谐人口文化为支撑点,不断增强教育感化效力。紧紧抓住婚育文化与企业文化的共赢点、与传统文化的相融点、与新农村建设的结合点、与精神文明建设的促进点,创新宣传形式和载体,组织开展婚育新风“进家庭、进学校、进乡村、进社区、进企业”和“婚育新风沐中原、和谐计生在郑州”系列宣传活动,全面启动了“基本国策在郑州、婚育新风沐中原”宣传教育活动暨“婚育新风进万家活动”示范市项目,并依托重大节日开展多种形式的社会宣传活动,大力倡导科学文明进步的婚育新观念。在全国婚育新风进万家活动示范市经验交流会上,我市作了典型发言。目前,全市已建成人口文化大院1133个,创建计划生育“幸福家庭行动”示范乡29个,示范村236个,示范户1198户,极大地增强了婚育人口文化的影响力和感染力。
(四)以转变群众生育观念为出发点,不断增强政策导向引力。按照“多元性、长效性、兼容性”的原则,不断完善利益导向政策。2008年,我们在连续2年出台8项奖励优惠政策的基础上,针对农村计划生育家庭又新增了5项利益导向政策,使我市出台的利益导向政策就达到13项,进一步健全完善了利益导向政策体系。另外,我们还启动了农村计划生育手术保险和农村领取独生子女父母光荣证的独女家庭养老保险工作,这两项保险将惠及到全市3.4万户符合政策的计生家庭。2008年,全市各级共投入资金6051万多元用于落实“奖、优、免、扶、保、助”等计划生育利益导向政策,惠及30多万户计生家庭。
(五)以提高出生人口素质为根本点,不断提高优质服务能力。坚持突出重点、协调推进,在重点做好出生缺陷预防科普知识宣传教育的同时,积极加强能力建设,全面推进计划生育技术服务“五大工程”,开展孕期保健、产前筛查、产前诊断服务。在二七区、金水区、巩义市、新密市进行出生缺陷干预工程试点,由政府出资对符合生育条件的已婚待孕夫妇免费提供遗传咨询、优生四项筛查等服务。在中原区开展了独生子女早教项目试点,并成功通过“中国人口早期教育暨独生子女培养示范区”的验收。在惠济区启动了“爱康服务”,由人口计生、民政、卫生三部门联合对群众开展青春期教育,免费婚检,围产期保健,婴幼儿早教,婚育期、哺乳期健康咨询及中老年保健,以及从结婚到生育全过程的证件办理等系列服务。目前,全市出生缺陷一级预防覆盖率为61.6%。我委还与市总工会、郑州华山医院等6家单位合作,启动了“关注女性健康大型公益活动”,12月16日,中央电视台中国新闻栏目对此项活动进行了专门报道,引起了良好的社会反响。2009年,我们还将在全市人口计生系统开展“优质服务年”活动,促进服务理念人性化、优质服务精细化,全面提升计划生育服务能力和水平。
(六)以改善出生人口结构为着力点,不断提高综合治理能力。坚持把遏制出生人口性别比升高作为改善出生人口结构、构建和谐社会的重要因素,积极采取有效措施,加强综合治理。一是加强舆论引导。大力开展《河南省禁止非医学需要胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠条例》宣传活动,积极倡导男女平等思想,努力消除性别歧视。二是完善管理措施。建立了信息互动、资源共享、联防联治工作机制,与汴、洛、平、新、焦、许等六地市签订了综合治理出生人口性别比合作协议,实施区域协作;将出生人口性别比列为计划生育“单项否决”指标,全面推行二胎孕情跟踪“管理服务责任制”,将“两非”案件量化到各级各部门,初步形成了“政府主导、政策推动、部门配合、综合治理”的工作机制。三是开展综合治理。深入开展了“三创一争”和无“黑诊所、黑B超”乡(镇)、办事处活动,并抽调卫生、药监、人口计生等相关部门人员3000余人次开展联合执法大检查,全市共取缔无证诊所、药店293家,没收B超等各类器具177台(个)、终止妊娠药品1262盒,起到了有力的震慑作用。
(七)以城区和流动人口服务为切入点,不断提高综合管理能力。针对我市流动人口规模大、管理难的实际,提出了“属地化管理、市民化待遇、亲情化服务”的工作理念,研究出台了《郑州市流动人口计划生育管理服务工作实施方案》,围绕“管理制度规范化、服务内容政策化、责任义务明确化”,完善了流动人口信息采集、月报告、月核查、月访视等四项管理制度,规定了8项免费服务项目,明确了公安等6个相关部门及房屋租赁户和业主在流动人口管理服务方面的职责,初步构建了流动人口服务管理工作长效机制。并对流动人口计划生育信息进行了全员采集,共采集流动人口信息近80万条,搭建了流动人口计划生育服务管理信息平台。同时,积极与周口、信阳等省内人口流出大市开展区域协作,形成了社会联动、综合治理、齐抓共管的工作格局。同时,还在封闭小区、杂居小区、商(市)场、都市村庄、各类经济组织和社会组织开展“五种类型”示范化创建活动,有力的促进了城区各项服务管理措施的落实。截止目前,全市61%以上的社区达到了规范化标准,92%以上的流动人口享受到了政府的免费政策。