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前台个人工作计划范文

前台个人工作计划

前台个人工作计划范文第1篇

前台文员个人工作计划范例1 时间总是转瞬即逝,新的一年到了,对于新的一年充满着期待,期待自已在工作中更上一层楼。下面是我个人20xx年公司计划:

一、在实践中学习,不断适应工作

前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,点点滴滴都需要在实践中学习,在学习中进步。

二、学习公司企业文化,提升自我

要全面感受公司的员工关怀和重视人才文化,感染工作氛围,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面,不断完善自己

在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

四、当好领导的助手

对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。

五、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的推行工作中,作为公司一名职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。

我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。20xx年需要不断的提升自已,让我们一起为了美好的明天而奋斗吧!

前台文员个人工作计划范例2 年时间飞逝,又是新的一年。新的一年开启新的希望,新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮领班,根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的'工作计划。

一、厅面现场管

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求..合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合.的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管、从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管、公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放.齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较.中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务.体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收.制度,减少顾客投诉几率,收.餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管.及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收.的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调.好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,请保留此标记员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心.上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管.更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和.解,在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合.,工作较多的情况下,主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力

四、20xx年工作计划

1、做好内部人员管理.,在管理上做到制度严明,分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅、体管、经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合.用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生,抓好各项安全管.。

5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。

前台文员个人工作计划范例3 一年工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也逐渐适应。根据自已的实际情况,据此也有了我20xx年的工作构想和计划。

一、日常工作,保质保量的按时完成

1、仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。

2、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误;及时将收到的邮件送到主人手中。

3、客户的接待。基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员;及时打扫会客后的垃圾。

4、卫生。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域;咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成;定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

二、办公用品

1、必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。

2、做好物品领用,购进的登记。

3、做好低值易耗品的分类整理工作。

4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

5、做好办公室设备的维护和保养工作。

三、打印、复印文件和管理各种表格文件

1、文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。

2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

四、员工考勤和外出登记

1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

前台个人工作计划范文第2篇

面对即将要展开的下一年的工作,也是需要提前对此有一个简单的计划,这样在之后的生活中才会有更为明确的目标,今天小编整理了酒店前台个人工作计划模板2021供大家参考,共同阅读吧!

酒店前台工作计划1新的一年到来了,给我们每个人都带来了希望和期盼,面对这接下来的一年,我有足够的自信,也有足够的激情,因为我坚信,只要自己愿意努力下去,就一定能够战胜一切困难,也一定能够找到属于自己的价值,实现自己的价值。因此我为自己接下来一年的工作做了一个初步计划,今后会随着变动而进行调整,希望领导也可以为我做出一些指导!

一、提高工作效率,跟进服务态度

在我的工作当中,效率是极其重要的,我作为酒店的前台客服,工作效率在沟通方面占据着很重要的位置。也就是说在沟通方面我要加强自己的说话效率,让我自己说出的话能够解决掉这个问题的一小部分,这样才会提升到个人的工作。也就是我们平时个人的一个说话训练了,客服最重要的就是沟通,所以接下来的一年里我会继续加强沟通训练,学习心理学,掌握好工作的各个方面,更完整的完成整个工作,让自己在这份岗位上做一些突破。其次我也会注重跟进自己的服务态度,说到底客服还是一个服务的岗位,不仅要为客户解决问题,同事我们的服务态度也是非常重要的,会直接给我们的工作带来极大的影响。因此接下来一年中这两点我是一定要求自己去遵守和改良的。

二、注重细节处理,提升业务能力

说话是一门艺术,行为处事是一份智慧。这一句话在我们的工作当中已经验证了几百次,我们每天都和不同的客户打交道,在这个过程中,我也学会了很多,掌握了很多的技巧,甚至还可以利用到一些心理学。所以这份事业更多的是注重一些细节,我们常常可以从一些小细节进行突破,那么问题也就极其容易解决了。这是我平时工作中找到的一些方法,我希望今后的工作当中我能够继续发现一些新的方法,从而加快提升自己的业务能力,在这份工作上表现更好!

三、避免问题产生,提升应变能力

作为酒店的前台,其实很多情况下都会遇到一些突发情况,比如一些性子很急或者很暴躁的客户可能当场就会脾气爆发,这一点我们是很难掌控的,也是很难去立即让他们冷静下来。所以这个时候就是锻炼我们的应变能力了。首先我们不能慌张,不能因为客户发脾气而让自己慌乱了阵脚。只有更加沉着一点,冷静一点对待,我们才可能更好的解决,在这个方面还有很多需要我去学习的,接下来的时间,我会学会如何去避免问题的产生,以及学会如何提升自己的应变能力,争取让自己变得更加完美一些!

酒店前台工作计划2回顾以往在酒店前台岗位的付出便能明白自身存在着许多需要加强的地方,尽管在前台工作中较为勤勉却很少取得令酒店领导感到满意的成就,因此当务之急是思考应该如何做才能够提升自己在前台工作中的潜力,为了弥补自身能力的不足还是应该制定一份合理的酒店前台工作计划才行。

由于自身在前台礼仪方面表现不佳需要在工作中得到提升才行,尽管其中存在着自己没有用心对待的原因也不能继续这般无动于衷,因此除了参加酒店组织的员工培训以外还要利用工作之余的时间学习礼仪方面的技巧才行,尤其是迎宾礼仪是前台人员在工作中需要表现出来的特质,除了熟练运用这方面的礼仪技巧以外还要将其融入自身的日常生活习惯才算是有所进步,因此每天需要至少抽空一小时演练礼仪服务的动作直至能够在无意识间表现出来为之,由于这是个长期性的工程需要在日常的前台工作中进行积累才能起到质变的效果,关键还是要具备着学习礼仪技巧的耐心才能够在后续的工作中坚持下来。

语言交流能力尚可却也仍需要在前台工作中继续加强,虽然能够熟练地与客户进行交流算得上自己的优势却也不能荒废这方面的天赋,仅仅凭借日常与客户之间的交流可无法获得较为深厚的积累,因此除了多接触电话转接类的工作以外还要抽空进行学习才行,工作之余也可以与同事进行模拟演习并思考客户来到酒店可能会提出哪些需求,对于自己无法处理的事务也要懂得及时请示酒店经理才能提升为人处世方面的能力,得益于自身基础不错的缘故导致语言交流方面的能力只需在前台工作中顺其自然便可。

熟记酒店相关规定并在处理好前台工作的同时做好相应的记录,对于前台工作中的琐事主要是在遵循酒店规定的范围内进行处理,若想从容处理这方面的事务还需思维敏捷才能够解决前台工作中的难题,必要时需要在前台工作中提前准备好客户所需的房卡并提醒对方注意事项,负责电话转接的时候需要记录重要信息并在下班前交给酒店经理并等待下一步的指示,至于兼任收银工作的时候则要做好酒店营业额的分析才算履行自身的职责。

尽管不知道能否在后续的前台工作中贯彻这份计划却也要全力以赴才行,既然已经明白职场生活的不易就应该想办法在前台工作中提升自身的竞争优势,正因为自己在酒店前台工作中仍存在许多不足才需要通过计划的落实得到提升。

酒店前台工作计划3新的2021年要来了,我在酒店做前台的一个工作,为客户去服务,迎接客户,为他们办理入住和离店的手续,提供资讯给客户,在新的2021年里我也是要做自己的一个个人工作的计划。

作为前台,基本的礼仪是必须要知道了的,我来到酒店工作也有了半年多的时间了,在迎接客户方面也是没有什么大的问题,但是一些礼仪细节方面是需要在2020年继续的改进,让自己做的更好的。在日常工作中,我要继续发挥积极性,认真的去面对每一个客户,无论是什么样的难题,我都是要积极的去解决,不能逃避,也必须要去把客户接待好,对于客户的一些需求,只要我是能满足的,我都要积极的去做。

除了接待,我也是要和其他部门的同事一起把工作配合好,像客户房间点餐,更换洗漱用品,或者床上用品,在为客户服务的同时,和其他部门的同事必须要有默契的配合,不能出差错,或者传达不到位,导致客户的投诉,或者其他部门同事的一个抱怨,酒店的服务不是一个人做的,是需要大家一起配合,一起去做的,所以在这方面我也是要和其他部门的同事去处理好关系,有事情需要帮忙的时候也是能及时的去处理。

除了工作,我也是要积极的去学习,作为前台,遇到的客人来自不同的地方,他们的需求也是不一样的,我要了解一些其他地方的基本礼仪和习俗,对于一些老客户的相关习惯也是要记好,下次来的时候也是能更好的去做好服务,像有些客人喜欢住同一间房,那么可以在客户入住前就给他预留好,让客户有一个好的映像。对于酒店周边的环境以及旅游的景点也是要有熟悉,能指引客人去玩,特别是一些旅游过来的,更是可以给他们做一些简单的介绍,让他们对我们的服务感到满意。

同时对于服务这块,我也是要去学习,看看别的同事是如何做的,一些优秀的前台他们做服务工作是如何去做的。只有积极的去学习,了解更多的方面,那么我才能把工作给做好,虽然我只是一个基本岗位的前台,但是做得好,也是会有发展的,并不能因为岗位较为基础而不努力,不去学习,那么也是没办法成长的。

新的2021年,我要认真的去工作,积极的去学习,提升自己,让自己的工作能力变强,自己的工作经验更加的丰富,并得到领导和客户的认可。

酒店前台工作计划4一.经营情况

201_年计划任务__万元,实际完成__万元,超额__万元,(其中散客门市收入__万元,平均房价x_元/间),占客房收入x_﹪,完成计划的x_%,收入与同期相比增长x_万元。

二、主要工作:

1、加强业务培训,提高员工素质

一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到服务标准。

2、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作。

一年来,我们始终把认真做好预订、接待服务,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力,圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次,VIP100次,共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待军区会议时,由于军区接待标准高,所以我们每次接待不敢有一丝怠慢,经常加班加点,大家没有一丝抱怨,一句怨言,仍然满腔热情地投入到工作中。

3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动

第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕,我部门积极组织员工学习,吃透精神,对员工进行了一系列的专业技能的培训,大大提高了员工的服务意识及服务技能,与此同时,制定上报一系列的工作流程及工作标准,使前厅各种服务更好流畅,标准更加明确,使服务更加精细化、标准化,每周根据优质服务活动的方案,在员工中进行岗位练兵比赛,使员工的服务水平有了很大的提高,中心组织的第一届职工联欢会,前厅部的员工踊跃报名,一展自己的才华。通过这次优质服务活动,在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势,极大的增强了员工的工作热情。

4、关心员工生活,创造轻松愉快的工作氛围.

前厅工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,前厅部始终强调要关心员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。遇到过节,管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母,生病时给她们送去水果,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力,增强凝聚力,部门经常找她们谈心,鼓励她们,使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用,遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工,减轻员工的工作压力,培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、健康的心态,保证对客服务的质量。

6、注重各部门之间的协调工作,共创佳绩

前厅部每位员工都必须积极参加中心及宾馆、部门组织的各项活动,这不仅使部门之间互相了解同时也增强了团队的向心力及凝聚力。我们同时强调前厅部是整个酒店的中枢部门,它同各部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都应主动地进行协调解决,避免事情的恶化,要有“到我为止”的服务意识和“酒店无小事”服务态度。

7、加强“开源节流,增收节支”的意识

年计划费用36.47万元,实际费用为32.11万元,节约了4.36万元,主要节约在工资、电、物料消耗等方面,在费用管理中,从细微处入手,严格物料领用制度,定期盘点,专人管理,定量配发,使年前厅物品消耗控制在元,费用与同期相比增长了3.52万元,(主要是计提奖励、地方津贴等),各项费用指标均达到要求。

酒店前台工作计划5对于未来这一段时光的工作,注定是一个不断攀岩的过程。我来到酒店做前台工作也已经差不多一年了,这一年的时间给我很大的启发,做好一份工作不只是让他人满意,更是要让自己有成就感。对于这份工作而言,我认为自己在其中是学习到了很多的。总结好了过去的工作之外,我也对未来的工作进行了一系列的计划。

一、维护服务态度,保持微笑

对于前台接待这份工作而言,态度是一件很严肃的事情。如果在态度方面失误一小步,就极有可能会给酒店带来非常大的影响,这是我们要无比严肃对待的事情。所以未来一个阶段,首先是要维护好自己的服务态度,平时也要不断的去检测自己的态度,时刻反省自己,总结自己。在工作当中,时刻保持微笑,给人一种良好的感觉。调整好自己的心态,稳健的走出每一步。

二、抓紧服务礼仪,树立形象

在前台这份工作上,礼仪是需要我们去重视的。前台也就代表着整个酒店的形象,我的一举一动也就象征着酒店的品味和档次。这是我们前台工作人员都很清楚的事情,所以接下来这一段时间的工作,我会更加重视自己的服务礼仪,也会为自己树立一个更好的前台形象,为酒店的形象也打好基础。

三、坚持纠正不足,建立自信

在平时的工作当中,是有一些不足的,比如说在沟通方面,我还是存在着一些不成熟。有时候处理问题的时候想的不够完善,做起事情来也比较的单一,并没有一个非常完整的思考机制。这是我所缺乏的,也是我接下来一段时间应该努力去改正的一个阶段。其实前台的形象大部分建立在外在上,但是很多也是建立在个人的气质上的。只有建立好了自己的自信,个人魅力才会更加充足,才能给更多人以舒适和美的感受。

前台个人工作计划范文第3篇

前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,下面是小编收集推荐的前台文员个人工作计划,仅供参考,欢迎阅读。

前台文员个人工作计划一1、做好客人的咨询、接待、合同登记。

微笑服务始终,接待客人或回答客人的咨询时,熟练运用“您好、欢迎光临、谢谢、请稍等、对不起、欢迎再来、请慢走”等礼貌用语。

2、热情接听电话,制定来电来函记录,受理客人电话预订、来电、来函时,做到纪录准确、转达及时快捷。

3、熟知各类线路产品的特征、注意事项和价格等信息,能快速熟练地为客户做好解答。

4、详细记录现金日记账,及时报财务。

5、每天按时搞好前台卫生清洁,营造清新整洁的窗口形象。

6、整理会员档案,经常主动给会员打电话,做好出团游客回访。

7、配合其他各部门工作,为公司最新活动和线路做好宣传推广,接到团队及时转到业务部门。

8、完成领导交办的其他临时工作任务。

前台目前存在的问题和解决建议:

1、价格总表。

由于旅游产品价格变动频繁,排期也不固定,于是,价格总表就是前台销售的指南针。最好有长线和短线价格表分开,加上签证或护照办理价格表等等。表格包括线路名称、大人价格、小孩价格、出团排期、备注等等。前台人员必须时刻都要打开这些表,特别是在接听电话时,随时可以查看线路的价格和出团日期。

2、行程。

各条线路的每天具体安排和参观景点,酒店安排,含餐情况,交通情况。以及该线路的一些注意事项。前台人员要熟悉每条线路的行程,并且对于行程所涉及的城市、景点、风土人情、气候等有所了解。因为客人当决定参团的时候,最多咨询的就是行程的内容了。对于每条行程的酒店情况、航班情况、含餐情况必须清楚明确。

3、游客出游意向登记表。

如果游客在咨询时愿意留下他们的联系电话,那么说明他出游的意向非常强烈并且很有可能选择我们旅行社。登记表分为咨询日期、游客姓名、联系电话,出游线路、出游日期、出游人数、说明、经手人、跟踪状态等等。跟踪状态分为成行、取消、推迟等。

4、机票卡。

现在机票出票和记账以及收账都是非常混乱的,必须要保证卡里充足的备用金,每个月应该要查账核对余额和利润。

前台文员个人工作计划二一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

前台文员个人工作计划三一年工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也逐渐适应。根据自已的实际情况,据此也有了我20__年的工作构想和计划。

一、日常工作,保质保量的按时完成

1、仪表、着装。

加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。

2、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊。

做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误;及时将收到的邮件送到主人手中。

3、客户的接待。

基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员;及时打扫会客后的垃圾。

4、卫生。

尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域;咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成;定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

二、办公用品

1、必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。

2、做好物品领用,购进的登记。

3、做好低值易耗品的分类整理工作。

4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

5、做好办公室设备的维护和保养工作。

三、打印、复印文件和管理各种表格文件

1、文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。

2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

四、员工考勤和外出登记

1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

2、力所能及的主动承接外出人员的工作。

3、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作,完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。

20__年,要继续维护好公司的形象,加强自已的综合能力。尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。

前台文员个人工作计划四一、人员团队的组建

酒店在筹备期间,除了硬件的准备,最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平,所以要从实际出发,机构精简,分工明确。要实行优胜劣汰,给优秀的员工实行岗位技能的知识培训,并采取现场培训为主,定期评估测试考核,加以具体指导和教育,从而不断提高员工的业务技能,让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。

二、注重培训工作

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训工作是重中之重,针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的服务技能,纯熟的业务知识,才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了员工,员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。

三、加强员工的推销意识和技巧

前厅部员工,特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点,根据客人不同的要求,进行有针对性的销售,将最合适的产品,推荐给最需要的客人,做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时,争取利益化。

四、开源节流、增收节支

为了保护环境,走可持续发展道路,“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求,前厅部员工也应积极响应低碳经营,控制成本,开展节约、节支的活动,既迎合顾客的绿色需求,也可以为酒店创造经济效益,可谓一举两得。可以从平时生活中的点点滴滴做起,随手关紧水龙头,随手关掉不必要的电源开关,将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。

五、关注和采纳客人的意见,倡导个性化服务

经常征询客人的意见,重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营管理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见,并及时向上级反映和报告,并采取积极的态度,妥善处理。以求我们的服务能化得到客人的满意。倡导个性化服务,以此吸引客人的眼球,提高客户的满意度并争取更多的回头客。

六、注重与各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭,前厅部是整个酒店的神经中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,我们都要主动地和相关部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得格外重要。

前台文员个人工作计划五在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。

我的个人工作计划范文中从四个方面出发:

1.在日常事物工作中,我将做到以下几点

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作,

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中,我将做到以下几点

(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

前台个人工作计划范文第4篇

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。

3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。

前台个人工作计划范文第5篇

【摘要】在现代造船企业中,生产计划管理是整个生产任务高效开展的关键,而在整个生产计划管理中,前期生产计划管理又是整个生产计划管理的关键所在,同时也是确定整个造船任务能否高效完成的关键。所以作为新时期背景下的造船企业,必须在造船生产计划管理中切实加强前期生产计划管理工作的开展,才能更好地促进工作任务的高效完成。因而本文就现代造船企业前期生产计划管理工作开展的必要性进行了分析,并提出了基于现代信息技术的现代造船前期生产计划管理工作要点。旨在与同行进行业务之间的交流,以不断强化企业效益的提升。

【关键词】现代造船企业;前期生产计划管理;信息技术

中图分类号: TU275.4文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2015)01(c)-0000-00

当前,我国的船舶制造业在生产管理上难以适应时展的需要,要想从船舶业制造大国蜕变到制造强国,在整个生产管理工作中,只有在生产前期加强生产计划管理工作的开展,尤其是在当前的信息时代背景下,加强信息技术的应用,将其与前期计划管理工作进行有效的结合,才能更好地促进整个生产计划管理工作的成效。

1.现代造船企业加强前期生产计划管理的必要性分析

所谓前期生产计划管理,就是在制造船舶之前对企业在未来某一时段内生产任务的完成而提出的相关计划,并为生产计划的完成采取相应管理措施,达到生产计划管理的目的,最终实现企业可持续发展而必须开展的管理工作,在整个企业管理中,是一项十分重要的作用,对整个生产任务的完成具有指导性的意义。新时期背景下的造船企业,只有加强前期生产计划管理工作的开展,才能更好地促进企业战略发展目标的实现,并通过管理实现企业的可持续发展。因而,在造船企业中加强前期生产计划管理就显得尤为必要。此外,随着信息化时代的到来,在现代造船企业中,传统的造船企业所采用的生产计划管理模式已经难以适应时展的需要,因而在信息时代中加强信息化的前期生产计划管理就显得尤为必要[1]。

2.基于现代信息技术的现代造船前期生产计划管理工作要点

2.1利用现代信息技术构建现代造船前期生产计划管理系统

任何一项管理工作的开展离不开管理方案的支持。因而对于现代造船企业而言,要想在生产管理中取得成效,就必须切实加强生产管理工作的开展,而在整个生产管理工作中,生产计划管理工作的开展又是确保管理成效的关键,所有的生产管理都是基于前期的生产计划进行的管理,为整个生产任务的实施和生产目标的实现奠定坚实的基础。因而必须在确定前期生产计划管理方案时,切实加强现代信息技术的应用,尤其是计算机技术的应用,利用计算机技术构建造船企业的前期生产计划管理系统,利用生产计划管理系统中的各大模块和子系统,促进前期生产计划管理目标的顺利实现。

因而在前期生产计划管理系统构建中,首先就应包含年度、季度、月度的任务系统,从而为年度、季度和月度生产任务的提供方向,君是结合当前企业最新的发展趋势开展生产计划管理工作。其次,在确定年度、季度和月度的生产计划后,为了实现生产计划,就应对生产计划的执行情况进行全程化的管理,所以在构建任务系统的基础上,就应构建进度跟踪管理系统,从而利用系统对当前的生产计划完成情况有一个基本的认识,并在分析生产计划没有按期实现原因的基础上,提前提出预警信息,及时的找寻原因并改进;最后,为了确保整个生产计划顺利的实施,在整个系统中,还应将设备、资源、人才以及生产全程的监控和生产计划的考核构建相应的子系统,为整个计划顺利的实施提供强大的支持。利用设备管理系统,为整个船舶生产设备综合管理水平的提升奠定基础。利用资源管理系统,为整个船舶的生产提供相应的物资资源和人力资源的协调。利用生产过程监控系统,主要是通过各种生产数据的分析,对当前的生产情况进行分析,并提出相应的改进意见。通过生产计划考核系统,为整个船舶生产绩效管理提供支持,促进企业生产考核体系的完善,最终确保生产计划得以顺利的实现[2]。

2.2在系统支持下促进前期生产计划的有效实施

在构建前期生产计划管理系统的基础上,为了确保前期确定的生产计划得到有效的实施,就应在系统的支持下,切实做好船台计划管理、节点计划管理、大日程计划管理、中日程计划管理、小日程计划管理等前期生产计划管理工作。

2.2.1船台计划管理

为了缩短船台周期,提高船台的利用率,就必须加强船台计划管理。也是整个前期生产计划管理的关键。所以就应在系统的支持下,加强对船台基本信息的维护,着力实现船台编码、名称和面积的共享,达到避免船台资源浪费的目的。所以在编制船台使用计划时,应结合船舶的吨位和占用的面积以及船台的使用情况和船东的交船时间以及船舶的计划船台时间,对船舶的上下船台日期进行计划,从而利用系统的船台使用计划图例及时地查询船台的使用计划和实际的使用情况,并在系统中将未来一段时间内船台安置的情况显示出来,从而为计划编制人员管理船台提供依据。

2.2.2节点计划管理

在船舶生产过程中,设置的接点往往较多。因而在节点计划管理过程中,应利用系统及时地查询船台使用的情况,从而对每艘船舶的船台周期进行科学合理的确定,并结合上船台时间,对开工时间、交轴线、系泊、实验、下水、试航和交船的时间推算出来,从而为整个节点计划管理工作的开展提供相应的指示,促进节点管理任务高效的完成。

2.2.3大、中、小日程计划管理

一是大日程计划描述的是各节点上关键工作项目的计划开始和计划完成时间。大日程计划的项目包含:开工到下料结束、分段制作、分段涂装、分段预装、船台合拢/涂装、系泊试验、扫尾。

二是在中日程计划编制时,遵循后墙不倒的原则,即合拢日期必须得到保证,根据合拢日期及合拢项目的工序,计算出合拢项目的计划开始时间;根据合拢项目的计划开始时间,及合拢工序的汇入缓冲日期,计算出前一道工序,及预合拢项目的计划完成时间。依此类推,逐步计算出某个分段的整个中日程计划。

三是小日程计划的任务包一般由中日程计划的项目分解而来,描述了各生产单位为了完成中日程计划中的项目,而实施的各项具体工作[3]。

3.结语

综上所述,做好造船前期的生产计划管理工作对于促进整个生产计划的顺利实施奠定了坚实的基础。因而作为现代造船企业,必须结合船东的需要,充分意识到现代造船企业加强前期生产计划管理的必要性,并利用信息技术促进促进现代造船前期生产计划管理工作的开展,促进生产管理成效的提升。

【关键词】

[1]张俊毅.面向工程管理的现代造船生产过程研究[D].江苏科技大学,2009.

前台个人工作计划范文第6篇

【关键词】精益造船 准时生产(jit) 拉动式生产 推动式生产

随着经济全球化,我国造船业也随之迅速发展,造船能力和水平不断提高,现在的造船产量已跃居世界第三位,仅位居韩国、日本之后。为了适应这种竞争形势,除了在技术方面上要提高以外,还必须在生产计划方面有所改进,因此,我们研究了推拉结合式生产计划。拉动式生产是一个很有效的生产方式,它在我国许多企业得到了的应用,使企业降低了成本,提高了经济效益。在造船业,国外的jeffery和philip等人发表了精益造船的有关论文,论述了推动式生产计划和拉动式生产计划等理论。然而,推拉结合式生产计划在我国造船业还没有得到采用。基于这种情况,本文提出了推拉结合式生产计划在我国造船业的应用研究,使其能在造船业得到推广,并最终实现拉动式生产。

1 改革造船业推动式生产计划的必要性

目前我国造船业一直是采用推动式计划体系,其特点是由管理部门制定生产计划,然后层层下达,由下面制定具体的实施计划。这种生产模式,容易发生生产过剩,也难免发生停工待料现象,库存积压,形成浪费,以致成本增高。要改变造船业这种情况,有必要采用拉动式计划管理模式,当然,根据我国造船业的现状,就必须先采用推拉结合式生产计划。

2 拉动式计划体系特点

拉动式计划体系特点是计划部门只制定主生产计划(最终产品计划),其它工序由后道工序向前道工序提出订货计划,前道工序严格按后道工序的交货要求,不提前,也不拖后地安排生产。用于这种上下连接生产的管理方法就是看板管理。

3 造船中推拉结合式生产计划应用举例研究

精益造船jit的单船生产计划就是按照交船期和总体生产安排的要求,制定分段搭载计划和分段制造计划。然后从分段搭载计划和分段制造计划出发,按平面分段和曲面分段、涂装和预舾装、板材和型材、管子加工等等,按照拉动原理从后向前一级一级地由作业者(系或者工段)制定各自的作业计划、物料计划和劳动力计划。然后由生产主管部门进行综合平衡,做到作业计划和物料计划的统一,作业计划与劳动力计划的统一,最后汇总成全公司的年度、季度和月度生产计划。

推拉结合式生产计划就是各个船厂可以根据自己的特点,把某种中间产品看作最后一道工序(以后称之为“主中间产品”),船厂生产计划部门对主中间产品作计划,对主中间产品的前一道工序发送“看板”,然后前道工序根据“看板”和后工序的订单自己制定生产计划、进行生产或提供产品(在制品),利用“看板”对生产进行拉动式控制。而主中间产品到交船之间的计划采用推动式控制,不同船厂其主中间产品的选择也不同,这要根据船厂各部门、车间的计划能力,中间产品可以是大小节点、分段、托盘等,见图1。

这样,船台大合拢计划就成为jit生产计划的主生产计划。下面就以某一具体船厂为背景,阐述制定主生产计划过程,即船台使用计划。

3.1船台使用计划(主生产计划)

该船厂有8个船台,东区4个,西区4个,还有横移区分为4段(横移区在东西船台中间,主要作用是把各船台合拢结束的船下水所用,3号、4号横移区除了下水用以外,还可以做合拢场地用)。船台使用计划(即主生产计划)主要包括船台使用三年滚动计划,和各单船船台合拢计划。

3.1.1船台使用的三年滚动计划

船台使用的三年滚动计划是由生产计划部门和生产部门结合历史数据共同制定的,即推进式计划管理。该船厂船台使用三年滚动计划中1100teu-28集装箱船开工时间06.11.30;完工时间07.04.19。

3.1.2单船船台吊装计划

单船吊装计划是由生产计划部门制定的(属于推进式计划管理范畴),本文就以1100teu-28集装箱船的船台吊装计划为例。

(1)1100teu-28的分段划分

要了解单船船台吊装计划,首先必须熟悉单船是如何进行分段的。下面就以南京金陵船厂1100teu-28的分段划分为例如图2:

根据计划,1100teu-28是在东区船台2进行合拢,这也是由生产计划部门制定的计划,如表1。 

在表1中,吊装日期是指分段吊上船台的时间,完工日期是指两个分段合拢完工的时间,如hb05和hb04合拢需要10天时间,即从06.12.01到06.12.10,分段建造时间含义是该分段在合拢工序之前建造所用时间,例如,hb05在分段建造工序需要建造30天,ht11需要建造50天。

3.2船台中日程计划制定

这里所说船台中期计划是指造船的主生产计划,也就是季度计划以及月度计划。主生产计划的制定步骤有以下三步:

(1)接受订单

精益造船jit中“接受订单”的含义就是下水工序把

各船的下水时间以《计划生产通知单》或《订货单》的形式通知船台车间,船台车间以及生产计划部门根据各船的下水时间一起制定船台使用计划(主生产计划)。例如,1100teu-28下水时间是2007.4.24,那么1100teu-28上船台时间经过倒推应在2006.11.30,这是由船台车间以及生产计划部门商讨决定的,即推动式计划体系。

(2)主生产计划的制定

船台计划是根据下水计划制定的,这也是由生产计划部门制定的。计划部门根据各船的下水时间,制定船厂第n季度(针对分段等生产周期比较长的中间产品)以及第m月(针对某些物料、舾装件或管子等生产周期较短的中间产品)船台大合拢(即第二章所提到的最终产品)生产计划。船台车间参与主生产计划制定的项目就是评价在未来2个季度或2个月里,生产能力是否富余,材料供应能否对应、人员是否富余或不足、能否完成计划等,以调整船台使用计划。当然船台使用计划不能轻易改变,要根据实际情况,向生产计划部门提出申请,生产计划部门根据要求的合理性做出恰当合理的决定。

(3)主生产计划的执行

其他相关部门在收到主生产计划后,对n季度以及m月主生产计划必须执行,大合拢以外的部门要着手做自己部门的生产指令。当向前道工序(即供应商)订货时,为了让前道工序有准备时间,大合拢以外的生产车间及采购部门,需要制定出n季度以及m月各物料需求总量,并制定出前道工序首批交货量及交货期,提示前道工序后几批的交货量与交货期。对前道工序首批交货量及交货期为正式订单,而提示前道工序后几批的交货量与交货期,不发行正式订单,仅仅是一张表格来提示,待短期计划真正需要时,提前数天发行正式订单,例如某些舾装件,至于分段,由于建造周期比较长(一般在1个月到2个月),所以要提前1个季度或2个月发行正式订单,再根据看板,按取货指令要求的时间送需要的量。

3.3造船中的拉动式生产计划

要实现精益造船jit生产必须要把原来命令式的生产计划管理改变成各个作业单位自主式的生产计划管理,将原来由“前道工序向后到工序提供产品”的推动式计划管理,改变成为由“后道工序向前道工序提出物料订货清单”的拉动式计划管理。就是说要多少,生产多少;什么时候要,什么时候生产出来。就是计划倒排,分解到天,落实到人,由后道工序来拉动前道工序。

在本文的例子中,每个分段送往船台的时间是由船台合拢工序发送取货看板到分段建造工序,提取分段进行合拢,例如,hb05必须在2006.11.30上船台,船台合拢工序就必须在11.29或在11.29之前送取货看板到hb05分段建造工序(船二车间)领取hb05分段到“东区船台的船台2”,而hb05分段建造工序最迟建造时间应该在30天之前,即在2006.10.30。在发送取货看板之前3个月船台车间已经送订货单到分段建造车间(如船二车间),所以分段建造车间应该有时间完成订单所要求的任务。分段建造车间可以根据表1中的分段建造时间来安排各分段的建造计划,根据取货看板的要求,运送分段到分段合拢场地,这就是所谓的拉动式计划体系。

4 结论

通过研究认为,在造船业推行推拉结合式计划具有一定的可行性和可操作性,能够优化造船业的生产管理,减少企业中的浪费现象,降低成本,提高企业的经济效益。

参考文献:

[1]杨新昆.造船总体化体现高效率.国际船艇,2005,3:20-21.

[2]jeffrey k..liker, thomas lamb. what is lean ship construction and repair[j]. journal of ship production. 2002, 18 (3):121.

[3]philip c..koenig, hitoshi narita, koichi baba. lean production in the japanese shipbuilding industry?journal of ship production. 2002, 18 (3): 167-174.

前台个人工作计划范文第7篇

1 电视艺术的迅猛发展

电视艺术是一门迄今为止最年轻的艺术。电视艺术的特点是荧幕小,画面小,相对电影来说,清晰度差,但是,它的投资成本少,拍摄周期短,传播面积大,这又是它自身的特点。电视艺术讲究生活化,要求逼真反映真实生活。电视艺术在在中国更是新兴的艺术,它比起电影、戏曲等艺术来说,完全可以用婴幼儿与成年人甚至老年人的差别来形容,然而,电视艺术又是迄今发展最快最迅猛的一门艺术,在不到五十年的时间里,中国的电视艺术发生了翻天覆地的变化。

电视的一个大的特点是它的受众面广,只要有电视台发射信号,有差转台差转,任何地理位置,不论男女老少,都能通过电视寻找到快乐,寻求到知识。上个世纪动乱年代,中央电视台曾经有过批斗国家领导人的电视转播,可能,这就是中国的电视观众做早接触到的电视转播,这也是中国电视留给大众最难受的一段时光。如今,电视艺术的发展完全可以用日新月异来形容,它的许多得天独厚的特点完全超越了电影、戏曲等其他门类艺术的发展空间。

和其他门类艺术一样,电视艺术的最大的一个特点还是服务大众化。几十年来,电视艺术的触角可以说已经延伸到各行各业、触及三教九流七十二行。到如今,电视的普及率已经在中国占到了绝对的收视空间,高雅的、通俗的、庸俗的各种电视节目都在向人们传递着不同的快捷的信息。当然,生育文化的信息也是电视艺术表现的一个方面。生育文化是指人类在婚育繁衍方面形成的思想、观念、风俗、习惯、制度和道德等。怎样让老百姓通过电视这个最容易最直观的平台来了解国家计划生育及人口方面的政策、知识,了解国家生育文化这个时代大背景的方方面面,这是电视工作者,尤其是我们这些专门从事计划生育宣传工作的电视工作者义不容辞的责任和神圣使命。

2 计划生育初期的媒体宣传

2.1 多种形式的宣传

我国大规模地开展计划生育工作是在上个世纪七十年代末八十年代初。最初,在卫生部门还只是设立了一个叫计划生育办公室的机构,专门管理涉及计划生育方面的事务。1981年,根据形式的发展和需要,国家正式成立了计划生育委员会,各省市自治区相继成立了计划生育独立机构,专门负责人口和计划生育管理和服务工作。也是在八十年代初,鉴于中国人口的迅猛发展,中国和联合国人口基金合作,在中国开始运作了专门从事计划生育宣传教育工作的P04项目计划,成立了中国计划生育宣传教育中心(北京)和两个分中心(上海和成都),正式启动了中国计划生育宣传教育的崭新篇章。

本人就是在这样的一个时代背景下从学校被分配到这个单位的。刚到成都计划生育宣传教育分中心这个联合国援建单位后,我们接触到的是计划生育的文图宣传品和实物宣传品,那些被国外人口专家称赞的人口和计划生育宣传实物虽然别出心裁,但是,受众面仍然很小。随后,我们被安排到四川电视台这个当时四川地区唯一的电视台学习电视技术和电视艺术,开始了我们的电视艺术生涯。

当时,计划生育宣传除了文图、实物宣传品外,还有电视、幻灯、电影,我们的制作水平虽然说不上精良,但是,在我们所负责的两湖两广云贵川范围内,我们的作品仍然是受到了大家的欢迎。仅过了两三年的时间,电视艺术的魅力和影响力就凸显了出来,也可以说是在众多宣传媒体中显现出来。那时候,因为我们有崭新的设备、有厚实的资金保障,连四川电视台的多位专家也跳槽到我单位,一些知名的电视艺术家们也是闻风而动,纷至沓来,分中心的电视制作工作开展得有声有色、声名远鹤。

作为中心最早的电视编导之一,我在那个时期,有幸参加了多个电视剧的拍摄工作,参加了多个电视剧脚本的修改和电视剧成片的审定工作,也有幸结识了许多的艺术家和电视工作者。在和这些专家艺术家的接触中,我也学到了许多的知识,汲取了许多的营养。

在多种计划生育宣传手段中,电视艺术已经充分体现出了它得天独厚的优势,为分中心电视宣传工作开了一个好头。

2.2 早期的计生电影的宣传效果和局限

八十年代初期,中国有两部真正意义上专门反映计划生育工作的电影,一部叫《甜蜜的事业》,一部叫《儿子、孙子和种子》。这两部电影的出台,无疑是配合着我国计划生育基本国策的宣传而启动的。它的深远意义和历史意义是无法估量的。到现在,《我们的生活充满阳光》等几首电影插曲仍然家喻户晓,传唱至今。这两部片子可以说是我国计划生育宣传片的开山之作,具有划时代的作用。尽管电影中有我们电影界当时耳熟能详的导演大腕和众多知名演员的倾力加盟,但是,现在看来,这两部电影仍然还是有许多的不足。比如,在《甜蜜的事业》里,作品片面追求多生孩子带来痛苦的喜剧效果,而忽视了优生优育;只注重了群众自我教育,而削弱了政府倡导内容。感觉那唐二叔生几个小孩真的是随心所欲、百无禁忌似的。当然,讳于当时的历史背景和条件所限,两部醒世之作也仅仅在中国起了一个振聋发聩的作用,真正对计划生育工作有推波助澜作用的影视作品应当是随后由我们三大中心陆续推出的一系列电影、电视作品。

2.3 电视拍摄的成功模式

成都计划生育宣传教育分中心是在八十年代初期就开始电视艺术制作的。分中心依赖社会力量,凭借先进的电视设备,在创业的那段日子里拍摄了许多现在看来仍然算得上优秀的电视作品。例如,获电视飞天奖的《战争和女人》、巩利主演的《暑假里的故事》、张国立主演的《弯弯的是石径》、《山湾春秀》等等。上个世纪八、九十年代,是分中心电视剧制作最辉煌的时期,共制作出一百多部集电视剧,这样的规模、这样的气势,连北京、上海中心也只能望其项背。其间,我也有幸参加了其中两部电视剧的制作工作:《河谷春》和《沙痕》。前者被人誉为电影《人生》之前的有分量的描写人生的电视剧。可惜,因为某些其他原因,直到两年后电影《人生》高调问世后,《河谷春》才得以“解禁”在央视播出。

那个时期,分中心制作的电视剧大多表现的是少生优生优教的生育文化主题,在当时,这些电视作品的问世是非常宝贵的。八、九十年代,中国的计划生育工作正处于攻坚克难阶段,广大民众正在政府的号召下,开始重新认识生育计划的问题,重新认识这个千百年来传统的养儿防老问题,这些根深蒂固的传统观念不是能一朝一夕靠行政命令和强制手段得以解决,而必须依靠长期的艰苦的宣传教育,当然,也包括我们正从事的用电视艺术的手段潜移默化地给以修正,使民众能从国家的大局来考虑自己的生育问题,计划生育,人人有责。

四川是中国的人口大省。我们制作的电视不仅通过中央电视台和四川电视台向广大电视观众传播人口和计划生育知识,而且还通过发行录象带制作VCD的形式向全国各省市发送,其规模也是空前的。与电视剧同时发行的还有我们制作的大量的电视科教片和电视专题片,比如,在八十年代初期,我首次独立编导的电视科教片《新婚旅行须知》,就是通过电视的直观形式,告诉准备旅行结婚的新人们一些必要的婚育常识。这部电视在中央电视台和四川电视台播出后,反响也很好。九十年代初期,国家计划生育宣传机构开始了计划生育优秀宣传品的评比工作,我中心得奖率一直名列前茅。现在看来,分中心电视制作成功的经验里最重要的一条,就是电视艺术创作不能离开现实的生育文化形势,不能脱离群众,因为,离开了大众,所以电视艺术,乃至一切艺术都将是无源之水、无本之木。说到中心在电视方面的影响,还可以罗列许多佐证。例如,分中心成立之初,不仅吸引了不少的电视文艺方面的专家学者前来报到,更是在整个成都地区形成了峨影、川台和分中心三大影视制作圈共存的格局;另外一个例证是四川前省长张皓若上任伊始,在全川人民面前首次露面,就是接受了我们《人口广角》“省长谈人口”剧组的专题采访。

3 电视艺术怎样和生育文化紧密想联

3.1 全国宣教中心的形势

经过广大干部群众和计划生育工作者的艰辛努力,十多年后,中国的计划生育工作出现了非常可喜的局面,计划生育意识深入人心。联合国人口基金逐渐淡出了中国舞台,替而代之的是各省市自治区组建了计划生育专门的宣传队伍,我们成都分中心也降格为四川省计划生育宣传教育中心。结构变了,形势变了,但是计划生育宣传教育的功能没变。我们仍然一如既往地从事着计划生育基本国策的宣传教育工作。

自从各省市自治区分别成立了宣传教育中心后,全国的计划生育宣传再次迎来了一个百花争艳的好时光。各宣教中心或自己搭班子,或与其他电视媒体强强联合,多出作品,多出精品。十多年来,各中心独立制作和与人合作制作的电视作品已经风靡神州。与此同时,各省市自治区计划生育宣教中心纷纷在各自的电视台开设专题电视栏目,计划生育宣传工作开展得如火如荼,并且影响空前。例如,前几年,央视热播的由中国计划生育中心和北京电视合制作的大型电视剧《乡村爱情》就是一例。

国家计划生育委员会宣传教育司为了把各个计划生育宣传机构打造成专业的、一流的宣传队伍,还定期组织对各中心电视制作人员的培训采风,请国内高水平的电视制作人授课、讲评,努力提高计划生育电视工作者的业务水平和认知能力。本人有幸参加过1999年全国婚育新风进万家采风活动,在厦门的十几天马不停蹄地采访中,我编导了五部计划生育专题片。其中,反映钢琴女生方施特家庭优教的专题片《闻琴鼓浪屿》和反映渔家女传统生育观念转变的专题片《西亭湄洲女》分别获得当年评比的二、三等奖。

3.2 四川宣教中心的现状

随着改革开放进程的不断深入,计划生育宣传工作也进入了一个新的历史时期。如今,我中心自办的电视栏目已经风风雨雨走过了二十多个春秋,从开初的《人口与家庭》到《人口广角》,再到现在的《人生・家庭》。作为一个专门从事人口和计划生育宣传的单位,我们始终遵循着文艺为大众服务、为社会服务、为国家服务的理念。中心现在不仅在四川电视台公共频道继续开设有《人生・家庭》栏目,而且在省有线数字频道还开设了《天府人口》栏目,加上一直就有的四川广播电台节目和自办的网络节目,基本上形成了一套完整的、立体的生育文化宣传网络。现在,中心开办有两大频道八个栏目节目,在中国计划生育宣传领域每年的评比中都是获奖多多,顺风顺水。

中心现有专门从事电视节目制作的编导、摄像、剪辑、录音等一系列专业技术人员三十余人,可以说,在全国计划生育宣教中心里,这样的规模和素质仍然屈指可数。这是一支计划生育战线的轻骑兵,这是一支不容小觑的队伍。就是他们,将电视艺术和生育文化紧密地有机地结合在了一起,谱写出了一首首华彩乐章。

3.3 保持与电视媒体群的联系

成都计划生育宣教分中心成立之初,就和四川的文艺团体有过许多默契的合作,特别是四川电视台、峨影厂,交往更是频繁。就拿在四川电视台自办的栏目来说吧。现在,在四川电视台播出的节目里,只有省委组织部的《共产党人》和省公安厅的《警方视角》,除此之外,就是四川计划生育宣传教育中心制作的《人生・家庭》栏目,只有这三个栏目是电视台以外单位的自办栏目。据统计,我们栏目的制作水平在三个自办栏目中一直名列前茅。

电视是一门综合的艺术,它为广大百姓所喜闻乐见。所以,作为一个电视人,就应当敏锐地洞察身边的凡人小事,通过事件找出我们想要表现的内涵,去揭示一些真理。说具体点,就是通过身边的人和事去揭示控制人口数量,提高人口素质的主题,去彰显我们人口工作者的意志和胸怀。

电视又是一项需要多人共同参与完成的系统工程。从编导到摄像再到剪辑、播音、录音合成,再到电视台审查后播出,每个环节都很重要。所以,我们中心不但经常组织从事艺术和技术的相关人员学习业务知识,提高大家的认知水平。并且,经常和各电视台等友邻单位保持着密切的往来,经常上门学习取经。与此同时,为了更好的服务基层,我们还随时保持着和基层计划生育部门的业务往来,帮助他们拍摄工作片、专题片,以此满足基层的需要,也锻炼了我们自己的队伍。

4 电视应当始终走服务基层、服务大众之路

电视艺术是一门新兴学科,而人口和计划生育工作又是一项基本国策。如何让电视艺术更好地为人口和计划生育工作服务,如何让老百姓通过屏幕能潜移默化地接受国家的生育政策和生殖保健知识,这是我们计划生育宣传工作者责无旁贷的任务,也是历史赋予我们的使命。

在数字频道开设《天府人口》栏目时,我们针对全省计划生育工作的现状,开设了《大众周刊》;面对孩子的优育优教,我们开设了《童趣串串香》;为百姓排忧解难,我们开设了《健康门诊》;为帮助大家接受新鲜理念,我们开设了《生活智多星》;让大家直面身边的大凡小事,我们开设了《零距离接触》;为了帮助大家树立大人口观念,我们开设了《谈兴正浓》。我有幸担任《谈兴正浓》栏目的编导工作已近四年,电视人的辛酸苦辣也都尝试过了。我们就是这样一步一个脚印地将电视艺术和生育文化的宣传工作有机的、紧密地结合在一起的。

前台个人工作计划范文第8篇

关键词: 台湾地区;防灾;科技计划

一、 台湾推动防灾“国家型”科技计划的背景

台湾属亚热带地区,台风频繁,每年平均约有3.6次侵台,近年台湾的台风灾害损失,平均每年约为200亿元(台币,下同)。同时,台湾位于欧亚大陆板块与菲律宾海板块交界之处,属世界上有感地震最频发的地区之一。世界银行2005年曾有报告指出,台湾地区有73%土地及人口曝露于地震、洪水及旱灾等或其它自然灾害,在世界上属于易受自然灾害伤害的地区之一[1]。根据台湾有关方面的统计,从1958年起,台湾几乎每一年都有自然灾害的伤亡及损失。其中最严重的自然灾害为1999年发生的“921”大地震,有2,415人死亡;其次为1959年发生的“八七水灾”,造成667人死亡;第三为2009年8月的“莫拉克”台风,共有643人死亡 [2] 。自然灾害不仅造成大量的人员伤亡,也给台湾社会带来重大经济损失。例如,1959年8月7号受台风“艾伦”影响,在台湾引发了“八七水灾”,官方统计损失高达35亿元以上,约占当时“国民”所得的11%[3]。1999年的“921”大地震是近100年来台湾西部发生的最强烈地震,有关方面预计地震造成的损失将高达数百亿美元[4]。

面对频发的自然灾害,台湾“国科会”曾于1982年推动了五年一期、共计三期的大型防灾研究计划,为台湾相关自然灾害的防救工作建立了一定的基础,也培育及凝聚了防灾科技人才。但由于台湾地区经济发展与社会的快速变迁,对保护生命财产安全的要求逐渐增高,当局也认识到必须尽快研究制订出更加具体有效的防灾救灾对策,并加强将防灾科技研究成果落实于防灾业务。1996年召开的台湾第5次“科技会议”,形成了“加强防灾科技研究及相关基础研究,特别是跨领域任务导向的整合研究,以‘国家型’计划推动”的建议。在1997年台湾首次设立的四项“国家型”科技计划中就包括了防灾科技计划。

二、 防灾科技计划的设立和终止

防灾科技计划是台湾的第一个“国家型”科技计划。台湾“国科会”在1997年正式设立防灾科技计划,并将1998年定为计划的预备年。防灾科技计划作为跨部门、跨领域的整合型计划,由“国科会”与防救灾业务相关行政部门共同研拟、推动与执行防灾减灾有关的上、中、下游的科研工作,并对研究成果加以整合,落实应用于防救灾业务上,以期提升台湾整体的灾害防救科技效能。

该计划分别于1999~2001年、2002~2006年执行了第一期和第二期,计划投入的总经费约34.1亿元(第一期计划7.5亿元、第二期计划26.6亿元)。参加该计划执行的台湾行政部门有“国科会”等十多个行政主管部门及其下属机构,设立有防灾“国家型”科技计划办公室管理整个计划的实施工作,开展的研究项目总数超过1,200个。台湾“行政院”于2003年在防灾“国家型”科技计划办公室的基础上宣布设立“国家灾害防救科技中心”负责该计划的运作管理。此后,由于防救灾科技研究与落实应用导入常态运作,防灾科技计划在执行两期后于2007年终止执行。该计划结束后,由“国家灾害防救科技中心”负责全台灾害防救研发力量的整合与强化,协助政府拟订有效的防救灾对策,提升社会的整体抗灾能力。台湾有关部门还共同研拟了“强化灾害防救科技研发与落实运作方案”和“灾害防救应用科技方案”,这可以从一定程度上看作是防灾科技计划的后续计划。台湾防灾研究工作推展历程如下图所示。

三、各期防灾科技计划的执行情况

防灾科技计划第一期实施的时间为3年,自1999年至2001年止。总经费约10.4亿元(含预备年2.9亿),由台湾“内政部”、“交通部”、“经济部”、“财政部”、“农委会”、“教育部”、“卫生署”、“环保署”、“公共工程委员会”、“国科会”等10个行政部门的13个单位共同推动。主要目的是结合相关部门,有系统地推动上、中、下游科技研发工作,整合研发成果,使其转化成可落实应用于防灾业务的技术。

计划第一期的工作以对台湾地区威胁性最高的台风、暴雨、地震等灾害为研究对象,分为防台(含气象、防洪、泥石流)、防震、防灾体系(含防灾体制、防灾资讯系统)等3组。工作的主要内容包括:

(1)建立防救灾研究与实务所需的自然环境及人文环境数据库;

(2)研发灾害潜势的评估方法,并据以进行全台灾害潜势分析;

(3)选择示范区进行危险度评估及灾害情况模拟,以确立灾害危险度评估与灾害情况模拟的方法,作为今后划分危险区的依据;

(4)以潜势分析与情况模拟成果为基础,建立一套决策支持与展示系统,供相关行政机关与民间机构应用;

(5)研拟示范区的防救灾计划,为相关单位提供执行防救灾业务的依据,并对防救灾业务单位依计划的实际操作结果进行验证,以确立作业模式;

(6)针对现行的防救灾体系及其运作、防救灾相关法规等进行评估、检讨,并参考前述危险度评估、情况模拟等结果,提出现阶段的改善建议,作为今后继续改进防救灾工作的指引。

第二期防灾科技计划为期5年,于2002~2006年期间执行。第二期计划延续并强化第一期计划的工作内容,一方面持续推动防灾科技的研发,另一方面促进研发成果与防救灾实务的结合,以加速台湾灾害防救水平的提升。第二期总经费约为26.6亿元,由台湾“国科会”、“灾害防救委员会”、“农委会”、“公共工程委员会”、“金融监督管理委员会”、“原住民族委员会”、“卫生署”、“环保署”、“内政部”、“经济部”、“交通部”、“教育部”等12个行政部门的18个单位共同推动,涉及的行政主管部门较计划第一期有所调整。此外,第二期计划还将“921”大地震的后续相关研究工作纳入,补充当时灾害防救的缺失并希望能有助于灾后重建工作的推动。

第二期计划规划的研究内容基本上保持了第一期计划的规划思路,即分为防台(含气象、防洪及坡地等3个研究群)、防震(含地震及地震工程等2个研究群)及体系(含防救灾体制、社会经济及防救灾信息等3个研究群)等3组8个研究群。第二期计划的课题架构将包括7项课题主轴,其重点放在以下三个方面:

(1)应用落实课题。第二期计划通过检讨第一期计划及其成果,就其中完成度较高且可运用的研发成果,研拟转移、应用到各县市政府防救灾实务的课题,并进一步研议相关配合作业使地方政府能主动参与和投入适当人力与资源,以建立防灾科技研发成果往下扎根的移转模式,落实第一期计划的研发成果。

(2)加强扩充课题。第二期计划以第一期研究成果为基础,规划了待强化或扩充的研发课题,在既有的研发成果上再力求精进,以增加其成效。其次,由第一期计划的推动及“921”大地震的经验发现和社会经济相关课题的研究,在灾害防救计划的研拟与相关工作的推动十分重要,故第二期计划将扩充此领域的研究范围。

(3)“921”震灾课题。就“921”大地震以及灾后重建工作所面临的诸多课题进行检讨,选择其中有助于强化台湾地区灾害防救水平及灾后重建顺利进行的课题,拟订相关计划进行研究,此类研究将着重其时效性与优先级。

在1999~2006年期间,防灾科技计划的年度经费及研究人力投入详见表1:

表1 1999~2006年台湾防灾科技计划年度经费及研究人力投入统计表

年度 经费(亿元) 人力(人年)

1999年 2.129 534

2000年 3.049 550

2001年 2.330 558

2002年 4.952 1528

2003年 5.355 1632

2004年 5.558 1839

2005年 5.189 1530

2006年 5.498 1625

数据来源:台湾《科学技术年鉴》

四、防灾科技计划成果简介

通过两期防灾科技计划的执行,已获得若干具体研发成果,并落实应用于相关防救灾工作,主要体现在:开展灾害趋势与危害度分析、建立防灾救灾资料库与决策支持系统、重大灾害勘察与评估、强化灾害防救体系、强化灾害应变作业效能、协助地方政府强化灾害防救作业能力、推动社区防灾工作、加强和推动防灾教育等方面。防灾科技计划第一期获得的成果主要包括:

(1)防台方面

完成无人飞机台风观测远距离遥控模式操作测试,有助于提升台风观测与降雨预报的正确性,以及拟定台风侵台前紧急应变的措施。完成台南县市、嘉义县市、高雄县市、台北县市、新竹县市、云林县、桃园县、基隆市、台中县市、南投县、苗栗县、彰化县、宜兰县及屏东县等地区的盐水潜势模拟分析,并依《灾害潜势资料公开作业要点》进行审议。完成神木地区出水溪流域泥石流灾害及治理评估报告,建立全台崩塌地资料库及地理资讯系统架构,泥石流危险溪流潜势分级、陈有兰溪(泥石流示范区)自然环境资料库及情况模拟方法等。

(2)防震方面

有效掌握台湾地理特性的资料,包括活断层位置分布图、场址土壤分类图、地下水位及山崩潜态图。建置完成地震灾害损失评估系统(HAZ-Taiwan),配合进行地震灾害的损失评估与情况模拟。

(3)防灾方面

完成救灾基本资料库的建立,有效整合防救灾资料库、模式库与灾情资讯。详细记录“921”大地震协助国外紧急搜救队至灾区进行抢救工作的作业方式,利用HAZ-Taiwan系统进行地震震度范围的模拟分析,并建立“921”大地震灾情资料库。为使研发成果落实应用,2000年5月台北市政府与“国科会”签订合作协议,将淹水潜势资料、泥石流危险溪流与坡地灾害防治、地震灾害损失评估及决策支持系统与灾害管理决策志愿系统等成果与技术转移至台北市政府相关业务单位,并协助台北市政府规划建立地区防灾计划与防救灾组织。

第二期防灾科技计划共有9个研究群,包括气象、防洪、坡地、地震、地震工程、人为灾害、社会经济、防救灾体制与防救灾信息等,其中人为灾害研究群成立较晚(2003年8月成立),其余8个研究群在第二期计划中执行项目工作的重要成果具体如下:

(1)气象研究群

进行台风降雨气候统计模型的建立、更新、验证与改进工作;协助推动Aerosonde台风观测任务,并于2005年10月成功穿越龙王台风抵达台风眼,创台风研究的世界记录。

(2)防洪研究群

完成台湾地区22县市淹水潜势资料,并进一步针对水灾近况演练需要,重新检讨与制作高精度的淹水潜势数据,以支持水灾情况演练以及相关工作推动并落实应用于灾害防救相关单位。

(3)坡地研究群

初步探讨示范区崩塌降雨特性分析并且将潜势资料初步落实于坡地灾害小区避难规划。

(4)地震研究群

以“921”大地震系列强震资料来研究台湾中部场址土壤非线性反应;以气象局强地动观测网所搜集的强震资料来研究高屏地区场址效应,此项研究成果可提供快速发展中的高雄都会区未来建设时的基础防震参考。

(5)地震工程研究群

台北示范区工址特性的研究,根据地表运动资料及仿真地震数据建立台北盆地显著周期分布图和台北盆地的工址设计反应谱;台北示范区维生管网系统的危害度分析与评估,进行台北市示范区机率地震的模拟分析并初步建立台北市示范区土壤液化潜能评估方法和台北市示范区地下自来水管、道路之网络系统SSP(series system in parallel) 。

(6)防救灾体制研究群

协助完成灾害防救基本计划的制订并推动小区防救灾活动。

(7)社会经济研究群

推动自然灾害保险机制的运作与研究,并规划台湾天灾风险社会、经济与心理基本调查内容与主题。

(8)防救灾信息研究群

规划灾害管理决策支持系统及系统架构并建立灾害管理决策支持系统数据库。

除此之外,第二期计划还在防灾科技研发推动机制方面、重大灾害勘查与检讨评估方面、建立防救灾数据库与决策支持系统方面、学术研究方面、提升灾害防救作业效能方面以及协助“地方政府”强化灾害防救能力方面取得一定的成果。

五、简评

防灾科技计划开始实施以后就一直强调防灾科技成果的研发并将成果转化为实际防灾运用技术,以期望能降低自然灾害带来的社会损失。有评估指出,虽然该计划执行两期取得了丰硕的成果,但是尚不足以应付台湾未来多变化的艰巨挑战。

从计划的投入情况看,经费投入在第二期有飞速的增长,从第一期的7.5亿元跃升到26.6亿元,相应的人力资源投入在第二期也呈现出了极大的增长趋势。这主要是因为研发成果转化为实际防灾运用技术阶段需要大量的人力去推广促进,这其中也包括计划第一期执行期间台湾发生“921”大地震,有关抗震救灾的研究需要和课题大量增加,从而刺激了计划第二期的投入增长。从产出来看,第一期主要是防灾相关的一些科学基础研究工作,比如建立防救灾研究与实务所需的数据库、研发灾害评估方法、建立决策支持系统等;第二期在沿袭第一期研究的基础上主要是推动研发成果落实应用于灾害防救相关单位。该计划在学术研究上也有一定的产出,例如该计划的有关研究工作在2006年一年就发表学术论文338篇,召开国际防灾学术研讨会16次(其他年份的数据未公布)。

至于防灾科技计划为何在执行了两期以后宣布结束,“官方“给出的理由是“国家灾害防救科技中心”成立后,防灾减灾相关的科学研究工作转入了日常运作,不再需要以“国家型”科技计划方式予以推动和投入资源。其实,这与防灾科技计划设立后的执行过程和效果与当局最初设立“国家型”科技计划的宗旨有一定程度的偏差不无关系。从“国科会”1996年拟定的《“国家型”科技计划推动要点》就可看出,设立“国家型”科技计划必须有长期而明确的目标、能开发出创新技术,具有国际性、前瞻性,能够整合产业的上中下游以及官产学研资源,促进产业投资等[5]。显然,防灾科技计划的性质和特点并未与上述要求充分契合,而且其研究成果能发挥促进产业投资的功效甚微,该计划的终止就顺理成章了,这从 “国家型”科技计划后期推出的多个计划均为与台湾产业发展密切相关的领域也可以看出倪端。

参考文献

[1]《科学技术年鉴》[M].台北:国家实验研究院,2008.

[2]张修武,谢明昌.台湾的灾变天气[A].中国气象局.2011年海峡两岸气象科学技术研讨会论文集[C].中国气象局:2011:3.

[3]戴宝村.台湾历史上的八七水灾[N].Taiwan News,20010806(台湾之窗专栏)

前台个人工作计划范文第9篇

其一:__科技公司提供了一个能实现我个人价值的平台

产品有了广阔的市场,方能树立深受客户青睐的产品品牌;企业有了驰名的产品,方能树立万年长青的受世人景仰的企业品牌;个人有了理想的平台,方能树立实现人生价值的个人品牌。在it业,__科技公司提供的平台,正是实现我个人价值的理想平台,包含专业的产品策划力、敏锐的市场洞察力、前沿的科技水准。

其二:拥有技术管理和产品规划设计的优势,具备担当技术副总的能力和条件

6年多来一直躬耕于it业,有四年的项目和产品研发经验;2年的项目和产品规划设计及研发管理经验;一年专职的外企游戏项目管理经验。亲身体验过台湾铁路局公文管理系统、公文管理系统、省()公安厅综合信息查询系统、成都市公安局公办公自动化系统等大型复杂项目的研发、管理、规划设计工作。多年的实践塑造了我善于学以致用,态度积极,工作认真负责,掌控能力和执行能力强的特色。

四年外企it工作经历,更进一步历练了我的掌控能力和执行能力。正是因为对产品研发的关键活动,例如分析设计、计划、风险、质量、跟踪、评审、配置、测试、成本等了如指掌,参与过大型it公司软件研发过程改进,并亲自掌控和执行过多款产品的规划及研发管理。塑造了我优秀的技术管理、产品规划设计的掌控能力和执行能力。

u技术上的优势

%26oslash;擅长驾驭软件工程:cmm/cmmi、软件统一开发过程(rup)、uml、需求分析设计、测试、软件过程改进等软件工程理论及实践;

%26oslash;精通j2ee平台下系统软件架构、设计、开发,熟悉.net平台下系统软件开发;

%26oslash;熟悉电子政务、电子商务、oa、手机游戏软件、安放监控等行业(l领域)的业务和技术;

%26oslash;善于探索it最新技术;

u产品规划上的优势

%26oslash;具备快速地将业务需求进行分析、构思、设计成产品或项目解决方案;

%26oslash;具备良好的产品规划和设计思路;

u研发管理上的优势

%26oslash;精通软件项目管理,如需求管理、计划、风险管理、跟踪、评审、时间管理、成本管理、质量管理等;

u个人品牌上的优势

%26oslash;踏踏实实做事,老老实实做人是我的为人做事信条;

%26oslash;工作态度积极、认真,敢于承担责任,有强烈的责任心;

%26oslash;具有任务执行力强的做事风格;

其三:技术副总是一个能展现我个人能力的最佳职位

__科技公司的技术副总作为公司产品规划和研发以及项目施工的领导者和决策者,肩负着整个公司的产品线能否强大,产品能否打开市场,产品能否按预期的目标盈利;肩负着公司产品研发的成败,产品品牌能否有效树立,公司品牌能否打造成功;肩负着项目施工以及社会服务形象的建设;更肩负着未来五年公司能否成功上市,公司能否百年不衰的大计。

肩负着:

%26oslash;产品策划的效果

%26oslash;产品研发的成败

%26oslash;技术导向的成功

%26oslash;售后服务的信誉

%26oslash;公司品牌、产品品牌的树立

因此我深信能肩负起技术副总这样的担子和责任,也深信这是一个能展示我个人能力的最佳职位,也深信规划、研发、工程部门在我的带领下一定会达到公司的最高目标。

综上所述,在__科技公司的这个平台之上,拥有丰富的产品开发和管理经验、具备良好的产品规划设计能力、掌控能力、执行能力的我,一定会在技术副总的职位上肩负起公司长远发展的使命。

(三)设想上岗后工作计划

技术副总担负着公司产品规划、产品研发、项目施工等工作的开展和有序有效的进行。如何才能保证呢?当前这三个部门或多或少的存在工作目标不明确、无计划、随意性部署事情。严重缺乏整体规划、全面部署、统筹安排、严格执行的意识,造成人力资源浪费、设备浪费,也会造成错失可遇不可求的发展机遇,也会造成一人懒散、推诿扯皮,其他人也乐于效仿的不良风气,长此以往也会造成严重影响公司整体计划的实现。

因此需要整体规划、全面部署、统筹安排、严格执行,方能解决目前所存在的问题。现将各部门工作目标和今后的实施计划描述于此:

1、目标

产品规划设计:快速响应业务需求;

产品研发:研发流程标准化、研发过程透明化、研发责任明确化;

项目施工:科学计划、高效施工、责任明确;

2、计划

2.1、产品规划设计:快速响应业务需求

一方面,围绕公司业务需求展开所有产品规划工作;

另一方面,根据市场,纵深挖掘重点领域的客户需求,设计构思新的产品,并提供给

销售部门销售。包括:u新产品方案设计规划

u产品或项目设计方案

u产品或项目演示方案(ppt)

u售前技术支持

u团队建设

3、总结

前台个人工作计划范文第10篇

关键词:P6软件,进度与费用管理,工程项目管理

Abstract: the company is at the Primavera project management software, widely used in international large-scale projects, but in China, most of the application of engineering the low degree, how to make the software better used in project management is urgent problems at present. This paper is a nuclear power engineering project management of EPC at the software, the introduction of the application are briefly introduced at the same time, finishing in the process of implementation of the methods, and to sum up the get management effect, application of the problems in the course of analysis and the deficiency, put forward the improvement plan.

Keywords: at the software, schedule and cost management, project management

中图分类号:TU71文献标识码:A 文章编号:

引言

作为目前国际上工程项目进度管理的常用工具,项目管理软件Primavera 6.0架构起以计划、协同、跟踪、控制、积累为主线的企业级项目管理软件,其除了能弥补传统项目计划的不足,还具有:

1)支持多项目、多用户,企业项目结构(EPS)使得企业可按多重属性对项目进行随意层次化的组织,使企业可基于EPS层次化结构的任一点进行项目执行情况分析。

2)客户/服务器结构,使得工程参建各方能够基于同一平台进行项目管理;

3)整个企业的资源可集中调配管理;

4)个性化的基于WEB的管理模块,适应于项目管理层、项目执行层、项目经理、项目干系人之间良好的协作。

本文在介绍某核电工程EPC总承包管理单位对P6软件的应用与推广情况的同时,根据所理解P6软件所蕴含的先进管理思想与方法的基础上,就其应用过程中遇到的问题和存在的不足进行探讨、分析,提出改进设想。

P6软件在核电工程中的应用

核电项目现场部的P6软件的应用是在公司总部的统一规划、部署下进行的。公司总部建立统一的P6管理系统网络平台,使下属各项目部及各承包商等单位能够在同一平台获取项目进度信息,进行项目进度管理。一般P6项目管理软件的应用实施过程,共经历以下三个阶段:

第一阶段:应用规划

P6的应用是一个系统工程,需要相应的管理制度、人员、网络、软件等条件的配合,才能保证应用的顺利实现。结合项目的实际情况,制定P6实施目标和应用方案完成规划工作:

规划项目现场各参建单位客户端口的分配;

编制形成进度计划的管理规定,规范计划编制流程;

编制P6实施方案,规划软件运用模式方法;

编制P6操作手册,详细指导用户对软件的操作。

公司总部搭建P6网络平台,建立企业EPS(企业项目结构)、OBS(组织分解结构)、WBS(工作分解结构)等数据结构,向业主、现场项目部及各参建单位提供项目进度计划管理平台,包括设计、采购、制造、建造、调试,并规范各参建方在同一系统平台上进行工程进度的跟踪与管理。相关各方编制相应管理程序,规范P6软件的使用,以形成较为系统的管理体系,为公司项目的分类管理、项目范围的确定、项目计划的编制以及后续责任分配做好必要的前提基础。

第二阶段:编制详细计划

使用P6进行计划管理的前提是编制一个合理的项目计划。通过计划编制过程,完成基础数据的输入工作,建立核电工程总承包项目的P6架构。

项目计划共分为五级,包含前期准备、设计、采购、制造、建造、调试等六部分内容,涵盖工程的全过程。根据业主提供的一级里程碑计划及相关的土建交安、主要设备到货、设计图纸资料等相关信息,结合以往核电建设工程经验编制二级形象计划;建安施工三、四、五级计划由各施工单位根据二级计划节点,按子项、系统等逐级细化分解,其中四级施工计划为年度滚动计划,在对三级计划细化的同时,根据项目实际进展情况每6个月由施工分包商升版一次;建安五级计划为三个月滚动计划,用以即时反馈进度信息。

第三阶段:应用实施

对于工程来讲,光有一个漂亮的计划是远远不够的,计划执行中的进度及时更新非常重要。在项目实施中,可能会发生实际工期与计划工期不同、工作范围变更、进度滞后等情况,生搬硬套项目初期编制的计划不能很好的指导现场进度安排和资源调配。因此,及时地、周期性地对进度计划进行实际情况更新,并通过与目标计划的对比,查看进度偏差,对进展情况进行评价和分析是非常重要的。

P6软件在核电总承包工程的应用效果

项目人员管理水平得到提高

应用P6项目进度管理软件,可以快速跟踪项目进展情况,系统管理项目各方资源,帮助管理人员从不同的视角和侧面监控工程的进展,通过项目实施过程中不断地更新进度数据,及时发现实际项目进度执行情况与进度计划的偏差,采取相应的控制措施,提高工作效率,使得项目管理人员更加胸有成竹地面对项目实施过程中可能遇到的问题,使项目能够科学决策。

提供最大方便的工程信息数据共享

项目各参建方在同一信息平台上采集各自所需工程进展信息,如:设计部门根据现场施工进展及施工计划情况,开展近期图纸到场计划的跟踪与落实,特别是现场急需图纸的协调和FOR USE工作,以满足现场施工进度要求;设备采购部可通过P6进度信息平台,实时了解现场施工进展情况,推算设备需求时间,做到合理安排设备到场;各承包商可通过P6进度信息平台了解施工相关接口信息,以便及时调整施工时间,制定相应措施。

管理职责划分明晰

通过系统制定项目目标,分解项目范围,落实责任部门,在统一的信息平台上,各责任部门能够明晰自己的管理目标和管理范围,统一思想和方向,并做到各司其职、各负其责,消除管理的空白区和重叠区,使项目管理工作能够持续、有序进行。

P6软件在应用中存在的问题及改进设想

P6是一款功能强大、科学体现项目管理方法、经验的企业项目管理软件,在国际上有着广泛的应用,但在国内各行业的应用却一直不够深入,目前尚与国际有很大差距,主要表现在以下几个方面:

准备工作不充分,结构分解及资源计划不完善

《进度控制体系编码手册》、《项目资源和费用加载手册》等程序于2009年6月10日,但工程开工时间远早于程序时间,因此在土建施工进度计划编制过程中承包商自行设定的三、四、五级计划的WBS编码不一致,导致计划无法跨级对比,大量的进度分析工作需靠人手动完成,降低工作效率;计划编制时未加载资源,工程款支付采用里程碑节点支付方式,其仅是形象支付,极易造成施工单位因抢形象而忽略其他子项,一方面项目关键路径产生变化时,管理人员不能及时发现,或存在多条关键路径时,进度偏差难以计算;另一方面,工程量未分解、细化到施工作业,使得资源不具有相应的时间概念,容易造成在施工过程中只关注“时间”却忽略“量”而造成资源投入不足而影响总工期,同时实际工程量无法有效累计,不利于项目工程数据积累。

P6软件培训不到位,应用程度较低

一般P6软件的具体使用者都是具体负责工程子项进度控制人员和相关的设计、采购、施工等接口工程师,但由于企业资源、工作时间等限制,P6软件的具体操作人员所参与的培训和技术提升机会较少,一定程度上限制了软件的应用深度和推广程度。

P6软件作为目前国际先进的项目管理软件,其应用的深度一定程度上反映出项目管理的综合水平,其针对项目实施中不同的角色处理的项目管理业务不同,采用了角色化应用的不同组件的设计,目的是使项目管理者基于同一平台进行项目管理工作,因此决定了P6软件是一个项目管理全员应用的软件,但目前由于项目网络资源、施工管理人员软件应用水平、相关人员工作习惯等原因,使得P6软件在项目管理,特别是施工进度管理过程中,只起到了计划展示的功能,在一定程度上不失为一种对项目管理投入的浪费,亦将会形成计划管理的恶性循环。

进度计划与费用管理结合不紧密

资源与费用的管理是P6软件与其他项目管理软件相比的主要优势所在,软件所具有的角色、资源分类码等功能,使其对费用管理的视角更加开阔。但在实际操作中,项目的资源与费用管理的应用却不易落实,企业定额体系与资源库没有建立,P6的应用只局限于编制计划,在项目实施过程中难以提供费用和进度管理所需的真实数据,更难指导企业级别对项目资金预算和投资回报的决策,从而使P6软件的优势及强大功能得不到很好的发挥。

目前项目部采用一种自上而下的资源分配方法――加载权重法,将项目合同价运用一定规则分配到每条作业,再将每一作业上所分配的资源按时间分布统计,通过对统计数据的分析,得到某一时间点或统计周期的进度偏差值。但其做法只是一定程度上完成了自上而下的投资分解,以“量”的形式反映“时间”,无法记录实际“量”。

几点改进设想

1、企业积极组织相关人员参加外部P6项目管理专业化培训的同时,开展内部培训与交流,使P6项目管理技能和经验得以推广和交流,促进管理理念达成共识、提升管理技巧和水平。

2、以项目部为单位,搭建内部P6平台,由计划管理部门牵头,推行在项目部P6平台进行施工计划的编制、审核及进展跟踪等管理工作,加强施工管理人员对P6软件的应用程度的同时,带动全员应用P6软件进行对应角色的项目管理工作。

3、据以往经验,多数企业的计划编制团队和费用预算团队是独立工作的两个部门,两个团队分解的WBS不同,要想为编制的计划中的每一项作业分配相应的资源,就需要对编制的预算进行分解。因此,加强计划编制团队和预算团队之间的合作,从而减少大量中间环节,提高工作效率,是解决这一问题最好的方法。

4、继续上述“加载权重法”的后续深入工作,在完成自上而下的资源分解后,还要完成资源费用的加载(即使用资源所发生的费用,如劳动力、机械台班和材料费用等),从而实现自下而上更新汇总的费用管理。通过动态的自下而上汇总的费用与自上而下的投资计划对比,实现动态的、项目进度计划与费用管理相结合的工程项目管理。

5、选择核电工程中较为重要且难度适中的子项作为“试点”,以国际先进工程管理思想和方法为指导,完善其资源加载和工程量分解,使用赢得值法进行子项进度和费用管理,以事实说明P6软件的强大功能,以成绩争取各级领导和相关人员的认同和重视,从而争取资源、完善管理,促进核电工程管理形成良性循环。

结语

任何软件和管理方法,都仅仅是一种工具,都需要通过人的使用才能发挥其作用。所以需要企业及项目层领导的给予关注,相关部门、单位的协调和密切配合,项目管理人员对专业知识的熟悉程度和项目管理的方法与技能。只有在高度重视的情况下,才能最大限度的发挥人的主观能动,才能根据工程项目的具体情况,工程管理的目标要求,以及人、财、物的投入等情况,制定切实可行、科学合理的应用规划和管理方法。

参考文献

[1]何丰.从Primavera(P3e/c)学习项目管理[M].北京:中国建筑工业出版社,2007.

前台个人工作计划范文第11篇

一、已完成工程量:

****工程,桥梁下部结构和梁板预制已经完工。

二、进度计划:

1、清理表土:(进度计划2021.4.20-20214.25)

由于项目停止时间过长,需再次清表。机械保障:挖掘机2台、山推压路机一台。

2、污水工程:(进度计划2021.4.21-2021.7.26)

由于污水埋设较深需要降水,我方准备降水设备3套、施工队2班,挖掘机2台、铲车1台,、小型夯实器具6台,采取人员换班、机械不停的施工方法,同时采取有力措施保障后勤供应以满足实际施工要求。

3、雨水工程:(进度计划2021.5.10-2021.7.30)

雨水为两侧布置,采用和污水交叉施工的方法,污水完成一段紧跟雨水工程施工。我方准备进场雨水施工队3班,挖掘机2台、铲车1台,、小型夯实器具6台,采取两侧同时施工、人员换班、机械不停的施工方法,同时采取有力措施保障后勤供应以满足实际施工要求。

4、给水支管(进度计划2021.8.20-2021.8.30)

为了不影响施工进度,石灰土施工完成后紧接给水支管施工,进场施工队2班、挖掘机2台、铲车1台,、小型夯实器具4台.。

5、路基工程(进度计划2021.7.1-2021.8.10)

雨水工程和路基工程交叉施工,准备进场施工队伍2班,配备充足压实机械2套以保障路基按时完工。

6、石灰土工程(进度计划2021.7.10-2021.8.30)

两层石灰土同时施工,配备施工队伍2班,压实机械2套50天完成石灰土施工是完全可行的。

7、水泥稳定碎石施工(进度计划2021.9.1-2021.9.20)

开工后我方就开始考察拌和场地、储存材料,一旦施工条件允许会及时开始水泥稳定碎石施工。施工队伍3班,压实机械2套,采用人员换班、机械不停的施工方法,同时采取有力措施保障后勤供应以满足实际施工要求。

20天完成施工是完全可行的。

8、路面面层施工(进度计划2021.9.20-2021.9.30)

采用提前储存原材料、施工队伍2班,压实机械2套,10天完成施工完全可行。

9、桥梁上部结构现场浇筑(2021.5.10-2021.6.30)

上部结构施工计划从2021年5月10日开始至6月30日之前全部完成,为保证该桥上部结构现场浇注如期完工,计划采用平行及流水作业相结合的施工方法,采用两个钢筋施工作业班组,两个砼浇筑施工班组,同时成立由专人负责的材料、水、电供应部门,保障后勤供应,以满足施工要求。

10、总体、桥面系和附属工程(2021.6.20-2021.7.30)

总体、桥面系和附属工程计划在2021年6月20号开始至7月30日完成,

前台个人工作计划范文第12篇

一、已完成工程量:

****工程,桥梁下部结构和梁板预制已经完工。

二、进度计划:

1、清理表土:(进度计划2021.4.20-20214.25)

由于项目停止时间过长,需再次清表。机械保障:挖掘机2台、山推压路机一台。

2、污水工程:(进度计划2021.4.21-2021.7.26)

由于污水埋设较深需要降水,我方准备降水设备3套、施工队2班,挖掘机2台、铲车1台,、小型夯实器具6台,采取人员换班、机械不停的施工方法,同时采取有力措施保障后勤供应以满足实际施工要求。

3、雨水工程:(进度计划2021.5.10-2021.7.30)

雨水为两侧布置,采用和污水交叉施工的方法,污水完成一段紧跟雨水工程施工。我方准备进场雨水施工队3班,挖掘机2台、铲车1台,、小型夯实器具6台,采取两侧同时施工、人员换班、机械不停的施工方法,同时采取有力措施保障后勤供应以满足实际施工要求。

4、给水支管(进度计划2021.8.20-2021.8.30)

为了不影响施工进度,石灰土施工完成后紧接给水支管施工,进场施工队2班、挖掘机2台、铲车1台,、小型夯实器具4台.。

5、路基工程(进度计划2021.7.1-2021.8.10)

雨水工程和路基工程交叉施工,准备进场施工队伍2班,配备充足压实机械2套以保障路基按时完工。

6、石灰土工程(进度计划2021.7.10-2021.8.30)

两层石灰土同时施工,配备施工队伍2班,压实机械2套50天完成石灰土施工是完全可行的。

7、水泥稳定碎石施工(进度计划2021.9.1-2021.9.20)

开工后我方就开始考察拌和场地、储存材料,一旦施工条件允许会及时开始水泥稳定碎石施工。施工队伍3班,压实机械2套,采用人员换班、机械不停的施工方法,同时采取有力措施保障后勤供应以满足实际施工要求。

20天完成施工是完全可行的。

8、路面面层施工(进度计划2021.9.20-2021.9.30)

采用提前储存原材料、施工队伍2班,压实机械2套,10天完成施工完全可行。

9、桥梁上部结构现场浇筑(2021.5.10-2021.6.30)

上部结构施工计划从2021年5月10日开始至6月30日之前全部完成,为保证该桥上部结构现场浇注如期完工,计划采用平行及流水作业相结合的施工方法,采用两个钢筋施工作业班组,两个砼浇筑施工班组,同时成立由专人负责的材料、水、电供应部门,保障后勤供应,以满足施工要求。

10、总体、桥面系和附属工程(2021.6.20-2021.7.30)

总体、桥面系和附属工程计划在2021年6月20号开始至7月30日完成,

前台个人工作计划范文第13篇

关键词:县级 用电信息采集 问题 解决对策

用电信息采集系统作为智能电网的重要组成部分之一,是实现智能电网用电服务环节信息化、自动化、互动化的基础和前提。用电信息采集系统的建设和应用,将对公司传统的营销管理理念和管理模式带来重大变革,创新营销工作方式,提升客户服务能力,加速营销工作向集约化、精益化和标准化管理的转变。

近年来,县级供电公司为实现抄表算费的自动化、线损分析的实时化及电费回收的可控化,正在积极推行集抄系统建设,各方面工作正在紧锣密鼓中开展。但是,由于县级公司基础管理相对薄弱,人员配备、专业人才缺乏等因素的影响,很大程度上制约集抄系统建设工作,现将实际工作中存在的问题及解决办法陈述如下:

一、用电信息采集系统工程建与台区精益化中存设存在的问题

(一)县公司开展全面覆盖采集前期普查工作中存在的问题:一是工作量大、时间紧、有些台区辖属区域广、涉及乡镇多,无形中增加了普查人员的工作量;在不影响正常工作前提下各营业所在人员安排上得不到合理的配置。二是月初到了抄表、收费阶段,恰与用电信息普查计划冲突,保质保量的要求得不到保障,因此工作人员为完成正常工作,普查中就容易出现不去现场而凭空想象绘图、遗漏等现象。更有甚者完不成当月计划量;三是由于绝缘化改造施工当中,施工方未对部分改造台区内低压杆杆号进行编号,或者所编杆号混乱,致使绘图人员无法进行低压杆号的编写,给普查工作带来了诸多困难,严重影响工作进度和效率;四是部分台区在农网改造计划内,今年或明年改造后用户下火线布局也随之变动,致使所绘低压台区图失去意义;五是农忙季节,许多用户外出务农,工作人员时常赶不上,加上营业所车辆使用紧张,给普查工作带来很大的不便;六是有些乡镇街道用户居住比较混乱,需要在营销系统中大量修改用户信息。

(二)采集上线施工中也存在一些列问题:一是在用电信息采集系统建设过程中,工程的实施有许多不规范现象,尤其在施工和安装方面,很容易出现档案、安装和施工信息不完善的诸多问题,导致在施工过程中出现表计定换时张冠李戴现象、错装、漏装等现象;二是绝缘化改造时,对用户下火线改造不彻底,部分表计至今安装在用电客户家中,给架设485接线带来困难;三是系统建设前期对用户的宣传不到位,在施工停电时许多用户表示不满;四是施工人员在表计安装过程中缺乏责任意识,导致部分表计出现表烧;五是由于人员紧缺,集抄表计在营销系统中的业务流程进度滞后于现场安装进度影响工期;六是在进行台区调试上线及消缺工作时,由于县公司技术力量薄弱,需要厂家及系统维护人员给予技术支持;七是在表计更换过程中,易引发电费纠纷问题。

二、解决的对策及处理建议

(一)县公司成立包括主管领导在内的集抄系统建设工作组织机构,明确职责分工,形成一种有效的联动机制。并将此项工作纳入县公司日常管理工作中。从而结合实际情况制定《用电信息采集系统建设工作考核办法》,积极推行奖优罚劣、以奖为先的考评机制,目的在于调动广大员工的工作热情。

(二)采集上线施工计划与本地区农网改造同步进行,避免下户线改造的重复投资,从而为集抄建设提供良好的施工条件。

(三)从各营业所抽调专人成立县公司“集抄项目组” 由县公司一把手和分管领导组成领导小组,下设配表组、流程组、调试组和现场组。重点从四个方面入手:一是施工前期准备。由配表组和流程组负责,台区抄表员配合提供台区客户明细,完成客户表计配出、粘贴标识工作。确保一个台区一个区册。如存在台区不唯一的现象,必须在流程发起前完成调整。同时,台区抄表员对台区客户用电性质进行梳理,确保配出表计信息的准确性。配表组根据施工进度,做好表计领用、采集设备统计工作,并按期上报计量中心。根据当日施工情况,做好与施工单位的设备领用、旧表退库等领用手续。二是现场施工。由现场组负责,台区抄表员配合。对施工过程中出现的问题进行协调,并对施工工艺进行抽查。同时,对次日改造台区进行施工交底,明确施工地点、施工范围等,重点是明确台区散户的分布位置。并且做好台区宣传解释工作和粘贴台区改造停电通知单等。三是后台流程发起。由流程组和现场组负责,台区抄表员配合,根据台区客户明细确认表对次日改造的台区完成系统轮换流程。对当日施工完成台区于次日18:00点前完成采集流程归档工作。出现表计信息不一致、用电性质不确定等问题,由现场组到现场核对后,反馈流程组。四是终端调试。由流程组和施工的单位负责,现场组配合,做好终端参数设置、审核下发参数正确性,确保已改造台区及时上线。对施工后采集成功率未达要求的台区,由流程组给施工单位下发消缺通知单,施工单位在接到消缺通知单当日完成消缺处理工作。对采集成功率达到要求的台区,由现场组通知台区抄表员,双轨运行一个月后转为自动抄表。

(四)制定科学合理的工作计划,积极推行台区改造责任承包制,抄表人员全过程参与,引入“5W1H”的工作方法。一是制定前期台区普查工作计划。时间安排上避开抄表、收费周期。不定期监督、抽查普查工作质量,确保台区的唯一性、信息的准确性和完整性为后期施工提供可靠的数据。二是制定施工进度倒排计划。按照施工难易程度,制定施工进度,原则上,对满足改造条件的台区提前施工。台区负责人根据施工计划,提前进入现场进行梳理,对施工难点、表箱及下户线改造情况提前上报。

(五)结合县公司实际情况,编写切实可行的《用电信息采集系统工作流程》,内容包括:前期准备阶段、流程发起及设备领用、现场施工、终端调试及验收。

(六)严格按照《用电信息采集系统建设施工工艺》及《用电信息采集系统验收规范》要求,对施工单位进行入场前培训。倡导文明、廉洁施工。

(七)抓好集抄系统建设过程中的三项重要指标。

一是工程质量指标包括台区改造进度、安装工艺符合度、工程竣工资料的完整度和准确度;二是技术指标包括数据采集成功率;三是实用化指标包括采集终端投运率、采集终端在线率、抄读准确率、采集数据使用率。

前台个人工作计划范文第14篇

一、切实做好生育指标分解控制工作。

严格执行生育政策,在安排好一孩生育的前提下,从严控制二孩生育计划,安排各乡(镇)提前做好摸底调查工作。特别是出生二孩压力较大的乡镇,切实加强对二孩生育秩序的整顿,提高控制政策外二孩生育能力。

二、切实做好目标管理考核评估工作。

紧紧抓着XX年年考核重点即市定的9项工作目标和工作指标,实行常年监控、分类指导、动态管理的办法,明确调查任务,强化调查责任,逐步建立了以“省级信数据库”为调查依据,结合入户走访群众和评估座谈等方法进行考核评估工作。实行了考核方案公开、考核时间提前通知等办法,增加了考核的透明度,减少了基层工作负担。

三、切实做好信化建设工作。

(一)加强县、乡两级信化基础建设。根据省、市人口计生委信化发展规划要求,切实做好了县、乡两级信化建设工作。在各级领导的重视下,县、乡两级对信化建设都给予一定的资金投入和物资配备,全县计划生育信建设全部达标。

(二)全面完成了省级数据库的集中录入工作。总人口、已婚育龄妇女信录入准确率均达到了100%,当年出生、新婚、落实四项手术对象的信录入准确率均达到了98%以上。

(三)提高信化运用水平。根据省、市人口计生委的要求,扎实开展信岗位练兵活动,切实提高我县信岗位技术人员的业务技能。每月例会组织对乡镇微机员进行了集中培训。

四、切实做好基层台帐管理工作,召开了全市台帐规范管理现场会。

为适应当前人口和计划生育基层管理工作需要,结合全省数据库统一集中管理,本着简明、实用、方便基层的原则,积极探索改进台帐管理模式,建立完善了计生台帐规范化管理制度,提高了利用信引导优质服务的水平。市人口计生委对这项工作作了肯定。

五、切实加强统计基础建设和统计分析工作。

为加强统计基础建设,进一步提高全县计划生育工作整体水平,按照委统一安排,结合春、秋两季计划生育集中服务活动,抽调业务骨干三十多人组成了四个督导组对全县所有乡镇的康检村进行了跟踪督导,在督导的同时,对乡、村两计生台帐进行指导,针对台帐中存在的问题,认真查找,分类指导,实行挂帐销号制度,完善了各种档、卡、薄的规范化管理,引导基层加强平时基础工作,使全县人口和计划生育工作管理水平上了台阶。

六、切实加强对后进村的整顿治理工作。

今年,对计划生育后进村进行了强有力的整治,收到了明显成效。为了解后进村整顿治理的效果,组织了调查组结合年终人口和计划生育工作目标考核对全县后进村进行了检查验收。并将整治效果与工作组所在单位年终计生目标考核成绩挂钩。通过整顿治理,有力消除了计划生育后进面,促进了整体工作平衡发展。

下一步工作打算:

一、做好XX年年度各乡镇人口和计划生育工作目标考核结果的上报市工作;

二、做好XX年年度人口和计划生育统计年报工作;

三、做好迎接市对我县信化建设验收工作,积极创建全省信化建设先进单位;

四、做好2009年度人口计划下达和2009年度生育证的上报摸底工作;

五、做好2009年度农村部分计划生育家庭奖励扶助新增对象的资格确认摸底工作。

前台个人工作计划范文第15篇

台湾机床产业的发展成功离不开台湾当局的政策支持与资金扶植。

早在上世纪50年代,由于岛内当时工业基础极为薄弱,生产所需的机器设备绝大部分依赖从外国进口。为扭转此局面,台湾当局在第一至第二个“四年经济建设计划”时期,组织实施“进口替代”战略和“以农业培养工业,以工业支持农业”的方针,以农业经济所得,逐渐转移于工业。在政策性鼓励及整体经济发展趋势影响下,台湾机械工业逐步成长,依靠自身的力量,制造日常工农业生产所需的纺织、食品加工、皮革、橡胶、水泥、塑料、电器、轻型车辆等民生工业基础机械设备,以提高生产效率,并利用美国援助资金,从海外引进一些机械制造技术,仿制外国机器,取代部分进口的机械设备,既解决设备短缺问题,也由此培养出一批早期的岛内机械技术人才。50年代后期,台湾当局逐渐认识到发展科技的重要性,首次制定了“长期发展科技计划纲领”,开始进入有计划、有目的地发展科技,包括设置发展科学专款,制定科研计划,有目的地系统培养自然科学和工程技术人才,这在一定程度上促进了机械工业的发展。

到60年代,由于实施“进口替代”战略,使台湾的短缺经济很快得到改善,自产的非耐用性机械产品市场迅速饱和,一些工业品生产已经达到极限。此时,日本经济进入高速增长期,美国、西欧正在进行产业结构调整,逐步由劳动密集型向资本技术密集型过渡,出现了资本和技术外移的机会。台湾因具有廉价的劳动力资源而成为日美投资重点区域,这也正好为台湾外向型经济发展提供了良好机遇。

这种状况促使台当局转型实施“出口导向”战略,推动以轻工产品为主的出口工业迅速发展,开辟国际市场,带动了整个经济的快速成长。然而,生产和出口工业产品对外严重依赖外国机械生产设备。在此期间,台湾当局实施第三至第五个“四年经济建设计划”,将机械工业列为发展重点,并指定自1963年成立的金属工业发展中心对各厂施以技术辅导。此外,台当局的产业政策从强调出口导向的加工业向强调发展重化工产业转变,先后制定了《奖励投资条例》和《技术合作条例》,旨在鼓励外来投资,引进外国技术,推动岛内企业与外国厂商技术合作,配合研发重化工业所需的技术设备,提升岛内机械制造水平。

1966年,在高雄设立了第一个加工出口区,通过简化通关手续,减免税捐,欢迎外国人来投资,从海外引进设备和原料,由台湾提供廉价的劳力在这里加工生产,然后直接出口。由于实施成效良好,其后又在高雄楠梓及台中潭子设立另外两个加工出口区。伴随着外国资本的进入,引进外国先进管理经验,台湾逐渐形成以出口为导向、比较开放的经济体制,开展?台湾农工业的扩大出口,结合人才、资金和外援,使食品、建材、纺织、机械及电子产业产生惊人的迅速成长,奠定?未来经济奇迹的起跑点。

1969年,台湾成立“国科会”,制定和实施了“十二年科学发展计划,包括:改善各级学校科学教育,发展基本与应用科学研究,促进科学技术与经济建设的配合,在扩大基础研究、改进科学教育的同时,加强应用科学的研究,增强对引进技术的消化吸收能力。为配合全岛机械工业的发展,1963年台当局与联合国特别基金会及国际劳工局共同制订“金属工业发展计划”,在高雄楠梓设立财团法人金属工业发展中心(1993年改名为金属工业研究发展中心)。5年后,该计划圆满完成,于1968年移交给台当局继续运作,以促进台湾地区金属工业的成长与发展。

进入70年代,由于国际经济环境的变化,使台湾的加工出口经济承受了压力。特别是两次石油危机,对台湾经济产生了前所未有的冲击。为了保持经济增长,提高国际竞争力,台当局提出以“科技升级”带动“工业升级”的发展策略。1974年,台当局推动“十大建设”,包括建设从基隆通往高雄凤山全长373.3公里的南北高速公路、实现西线铁路电气化、建设北回铁路、桃园机场、台、苏澳港等项目;此后,又先后完成了成立中国钢铁公司、兴建年造船能力150万吨的高雄造船厂、高雄炼油厂及第二套轻油裂解厂和林园石化工业区、核能发电等重要建设项目以及加速农村建设方案,为台湾机械工业进一步发展奠定了深厚基础。

政策扶植

1976年,台当局成立“行政院应用技术研究发展小组”,由“经济部”及“国科会”等单位首长组成,作为跨部会的应用科技整合推动及联系协调单位。同年制订“科技专案预算计划”,由“经济部”编列专项科技预算,委托公共研究机构实施基础性产业技术研发,协助民间企业提升技术水平。1978年,台湾召开第一次全台科技会议,制定了《科学技术发展方案》,依此目标调整整体性科技发展,使科技成为带动台湾建设的原动力,同时确定能源、材料、资讯和自动化为科技发展重点领域。1981年,开始实施“经济建设十年计划”,目标是以科技升级为前导,带动产业结构调整和经济升级,推进经济国际化、自由化,增强工业基础力量,发展对外贸易。

70年代后期,台湾克服了第二次能源危机和一度面临的经济衰退,台当局采取限制出口、扩大进口的措施,并调整经济政策,将原制订的第六期“四年经济建设计划”重新改为“六年经济建设计划”,改善台湾工业结构,促进产业升级,形成重工业与轻工业配套更为完整的工业体系。1982年,台湾召开第二次全台科技会议,在技术密集、节约资源、高附加值、大型市场这四项原则下指定战略产业,并根据“两高”(高技术密集和高附加值)、“两大”(市场潜力大、产业关联度大)、“两低”(低污染、低能耗)六项指标,确定机械和资讯电子工业为“策略性产业”,且积极展开辅导工作。

1973年,台当局还在新竹县竹东镇成立财团法人工业技术研究院,其中包括1969年设立的金属工业研究所,统一领导机械及机床科研工作,并借鉴美国“硅谷”经验,在新竹市建立了科学工业园,目的是配合经济发展,构建良好的投资环境和研究环境,以延揽科技人才,引进高科技,促进高科技工业的发展及产业结构升级。1986年,召开第三次全台科技会议,制定过了“科学技术发展10年长程计划,提出科技发展要实现科技与经济建设结合,以及科技发展要具有前瞻性、整合性、连续性、生根性与国际性,确立了未来科技发展的总目标是提高台湾科技水平,促进台湾经济发展,提升人民生活品质,建立自主防务能力。为达此目标,提出了扩大科技研究发展基础、发展高科技工业、积极推动国际科技合作、促进民众对科技之认识、鼓励民间企业从事科技研发、提高研究发展效率等六项科技发展策略。

1977年,台湾“经济部工业局”与金属工业发展中心等共同组成“机械工业调查研究小组”,协助台湾厂家建立管理制度,并拟定《机械工业辅导办法》,辅导岛内机械工业技术发展方向。1982年,台当局开始制定实施《生产自动化八年计划》,该计划的执行为岛内自动化相关技术奠定了良好的基础。

1982年,台当局在工业技术研究院内部扩充组建了机械工业研究所,专门从事机床及机械自动化有关技术的科研开发,推动机械与电子、信息等高级技术相结合,实现机电一体化,如对机床高速主轴的研究试验,导轨形式、运动精度的开发试验,机械手形式及可靠性的试验,以及研究开发超精密机床、卧式加工中心(MC)、FMS(柔性制造系统)等。机械工业研究所有员工1000余人,包括400余名博士、硕士及机、电、液、气、经营管理各方面专家人才,设有由国外专家参加的机械工程顾问委员会和由台湾学术界、工业界、当局主管组成的策略委员会,所有的科研方向和主要项目与台湾机械工业需要和技术发展方向紧密结合,有全局性远近整体发展计划,每年科研项目中有60%为纵向科研项目,由当局拨款,有40%为研究所与企业合作的横向项目,由企业出资,完成后直接由工厂应用(如高速主轴、导轨精度、机械手可靠性试验等),因此科研成果与实际生产需求结合比较紧密、商品化率高,使台湾机械制造业有了长足发展。

1990年7月,台当局又核定通过“产业自动化十年计划”,使岛内自动化工业的发展由建立技术阶段进入到全面推广落实阶段。1991年,台湾召开第四次“全台科技会议”,会议制订了“科学技术发展六年中程计划”,总目标是在中长程计划完成后,使台湾“整体科技水平在亚洲超越韩国、紧逼日本,部分学术和产业技术领域达到先进国家水平而成为西太平洋地区科技重镇”,并就推进资讯产业为主的科技研发作了许多具体的政策规定。1993年6月,台当局召开“全岛产业自动化会议”,从宏观与系统整合的角度强化自动化产业为策略,共修正或新增146项执行方案,以全面推动机械制造业自动化。1995年,为配合“亚太营运中心计划”的实施,台湾正式出台“科技岛”建设方案,用以推动科研与产业的结合,其主要目标是:建立亚太研究重镇、建成亚太高科技制造中心、建立“科技化社会”。

1997年,台湾“经济部技术处”推动的“业界科专计划”成为台湾当局推动科技产业升级与转型的重要举措,以补助企业进行产业技术研发,降低厂商研发风险,提升投入研发意愿为目标,先后实施了“精密机械技术发展五年计划”、“金属加工技术发展与应用五年计划”、“金属加工制程自动化研究五年计划”、“机械业关键零组件技术发展四年计划”、“机械产业关键性材料技术发展五年计划”等,每年都编列“科技专案”预算,委托工业技术研究院、资讯工业策进会、金属工业发展中心等研究机构执行应用性技术研究发展计划,以开发新技术、新产品移转企业界使用,并促进公民营企业加强投入研究发展工作,提升研究开发能力,达到产业技术水准升级及加强国际竞争力的目的。

1993年,台当局与台东精机公司等台中地区几家机床生产企业共同集资成立财团法人台湾精密机械研究发展中心,并且由台东精机做为主导厂商,由9家企业和4所大学、两家研究院(工研院与精密机械发展中心)共同组成机床研发联盟,提出先进线性数控机床整合计划书。研发联盟研发共用性的核心技术,各厂商发展在自己领域的制造技术,带动线性电机的应用技术的普及化。经过数年的合作研发,台湾数控机床界在技术创新方面取得了长足的进步。

台湾工研院下属的机械工业研究所也为岛内机床产业发展提供强有力的支撑,其当时重点研究开发的课题有三个方面:一是FMS/CIM等的机床自动化技术,包括研究开发主轴转速在10000~24000转/分钟以上的高速数控机床及五轴加工机床;二是定位精度3~5微米,换刀时间1~2秒,以电脑为基础的数字控制系统,实现高精密高性能控制,可对12英寸的晶圆芯片及半导体零件从事超精密加工;三是研究开发半导体制造净室、液晶显示器(LED)的超精密制造系统等重大技术,为机床产业及民间企业产品发展需求进行基础科研开发。仅1999年,该所就申请专利205项,取得专利107项,转让技术成果119项。

资金支持

进入21世纪后,台当局继续加大对机床产业的政策和资金支持。2001年1月,台当局组织召开第六次“全台科技会议”,并制定四年科学技术发展计划(2001―2005年),其发展目标及愿景包括:强化知识创新体系,创造产业竞争优势,提升岛内科技水准,持续发展原有高科技产业,带动整体产业转型与升级,10年内知识密集型产业产值占GDP的60%以上,使台湾成为亚太高科技产业研发、制造及服务中心,带动区域性高科技产业聚落形成。

为达到上述目标与愿景,该计划订有策略及247项具体措施,其中包括:加强培育具创造力的科技人才,科技经费的投入预算以每年提升至12%以上的增长率为目标;至2010年,大学以上研究人员数10年内达到10万人,岛内研发经费占GDP之比率为3%,基础研究经费占岛内研发经费比率为15%,制造业研发经费占营业额的比率为2.5%;以知识创新带动经济发展,推动学术界与产业界合作研究;加强技术创新,促进产业升级,在微机电、精密机械等重点技术领域,进行整合集中系统化研究,促进跨领域、跨单位或国际合作研发,强化研发品质与效率,提升产业竞争力;强化科学园区发展,扩大产业聚落的范围,协助厂商强化国际化能力。

同年11月,台湾多个部门共同提出“鼓励产业创新研发”政策建议,鼓励岛内企业、跨国公司与大学在台湾设立研发中心,计划在5年内发展台湾成为亚太地区的产业创新研发中心,推动台湾成为本地企业的创新研发总部,以及跨国企业的区域研发中心,还将建立创新研发基地纳入2002年5月通过的“六年发展重点计划(2002―2007年)”,其目的是使台湾成为亚洲最好的研发地。

2002年5月8日,台当局了“挑战20089:六年台湾发展重点建设计划”。在这“六年计划”提出的目标中,与精密机械与自动化产业发展前景相关的内容有三项:一是以数字化、系统化、无人化和省空间化为其发展目标;二是在台中的南屯、大雅,分别构建“精密机械科技工业区”和“航太精密机械科技工业区”;三是至2007年,精密机械与自动化产业将成为台湾机械领域的主力产业。

在推动产业技术发展措施方面,台经济主管部门继续通过“科技专案计划”,委托或补助财团法人研究机构、公私立大学及民间企业开发前瞻性、关键性及共通性技术,进而将技术扩散给相关企业,包括实施“业界开发产业技术计划”、“鼓励中小企业开发新技术推动计划”、“示范性资讯应用开发计划”、“鼓励岛内企业在台设立研发中心计划”、“研发联盟先期研究推动计划”、“创新服务业界科专计划”、“鼓励岛外企业在台设立研发中心计划”、“主导性新产品开发计划”、“协助中小企业推动研究发展方案”、“关键零组件及产品计划”及“传统工业产品升级辅导计划”等,并对民间企业研发关键性产品进行补贴,资助中小企业自行委托研发,还先后制定“促进企业开发产业技术办法”、“业界开发产业技术计划”、“鼓励中小企业开发新技术推动计划”与“示范性资讯应用开发计划”,奖助民间企业持续从事研究发展。

在技术推广方面,台湾“国科会”还制定有“产学合作研究计划实施要点”及“产学合作研究计划申请注意事项”,推动学术界与企业界直接合作,进行关键技术及雏型产品研发;通过实施“产学合作计划”,补助大专校院结合民间企业从事先导性应用研究;通过实施“协助传统工业技术升级计划”,补助岛内主要研究机构及学术单位辅导传统企业开发所需的新产品或新技术;通过实施“科学工业园区创新技术研究发展计划”,奖助园区厂商开发创新产品的基本与应用研究及特定研究,并积极推动产学合作研究,加速将技术扩散于民间。

为进一步提升台中地区域性机床产业聚落的研发实力,2004年4月,台湾“经济部技术处”正式启动“中部精密机械创新研发社群计划”,以湾的精密机械产业为重点,结合工研院机械工业研究所、金属工业研究发展中心、精密机械发展中心及自行车暨健康科技研究发展中心等四大研究机构,积极推动各项研发社群的成立与运作,并配合知识型服务促进业界创新研发能量,以期达成产业升级转型。社群会员厂商达200余家厂商,参与的会员厂商有友达光电、联电、华邦电子、瀚宇彩晶、台中精机、东台精机、程泰、上银科技、永进、友嘉、史丹利、富强鑫、雷虎科技、野宝、中广、久裕兴业等著名机械工业代表性企业,它们组成新兴高值精密机械、精密模具、精密零组件与健康科技等4个创新研发子社群,带领各领域厂商持续扩增新的研发能量,甚至相互异业结盟,透过不同的产业文化背景开展“脑力激荡”,激发出更多的设计灵感与创意,所促成的创新性研发成果及所衍生的产业投资与价值创造相当丰硕。例如在新兴高值精密机械社群孕育了三年的数位工具子社群,在2007年中以“数位扭力扳手”技术荣获“2007匹兹堡发明展”家庭用新奇品类金牌奖、设计类银牌奖、综合类银牌奖以及“2007日内瓦国际发明展”工具类金牌奖,扬名国际。

以上这些政策措施及资金支持都极有力地促进台湾机床产业的发展和壮大,并间接带动其它如个人电脑、半导体晶圆、集成电路芯片、光电、液晶面板、LED、太阳能电池、风电、汽车等科技产业的兴盛,扩大研发投入、培养创新能力、促进产业向高附加价值部分升级等逐渐成为部分科技企业的自觉行为。在台湾各界有意识地调整科技产业的发展策略后,台当局对科研的投入逐年增长,使岛内科技实力不断提升,科技研发也取得了不错的成绩,并以此为激励,推动其它各项新兴科技产业朝向创新与研发方向发展的计划不断出现,如“生物科技发展计划”、“奈米国家型科技计划”、“晶片系统国家型科技计划”、“电信国家型科技计划”等。

提升产业竞争力

2005年,台湾机床产业与机械零组件产业双双超过新台币1000亿产值,并台当局列为“机械产业闪亮双星”。为推动台湾机械零组件产业抢占国际市场,台湾“经济部工业局”除持续推动原有机械领域相关计划之外,更进一步启动“机械零组件全球竞争力倍增计划”,投入6.3亿元新台币经费及整合相关的人力、资源,以提升台湾机械零组件产品的国际地位,连同机床产业,共同打造10家产值百亿元新台币以上的“旗舰型企业”,使台湾成为全球前三大零组件供应基地,计划到2015年,岛内机床产业及机械零组件产业分别双双创造新台币3400亿元产值,成就“两兆双星”之后下一个“兆元产业”。

为发展台湾成为全球规模最大的泛用型零组件制造供应基地及亚太地区最主要的新兴产业设备关键零件研发设计中心,2008年“经济部工业局”拟定了机械零组件产业的旗舰型企业、整机带动高阶零组件发展及提升附加价值率三大策略,辅导岛内机械零组件大厂提升技术研发以及生产销售能量,希望在线性滑轨、滚珠螺杆、主轴、轴承、行星式齿轮箱、控制器等5至10项关键机械零组件方面成为全球前三大供应基地;并通过垂直整合上中下游产业链、建立测试验证平台等方式,推动机床整机业者带动高端零组件产业的发展及提高自主研发能力。

2005年台湾机床平均每吨售价为40万元新台币,台当局希望通过“加值策略”,到2015年提高至70万元;另外,2005年台湾机械零组件平均每公斤售价为800元新台币,台当局希望到2015年提高至1500元;同时以自主研发技术为基础,全球行销为策略,以提高台湾产机械零组件的附加价值率来作为未来提升全球竞争力的目标,达到未来台湾制造的机械零组件不但是高品质,也具有高价值的目标。

在知识经济年代,全球竞争力的关键在于人才的质与量,因此在推动岛内机械零组件发展的同时,台当局还积极重视培养训练机械领域相关从业人才。“经济部工业局”拟定出“机械蓝领白领人才培训计划”及“专业产业人才扎根计划”两项配套方案,通过培训精进再职机械从业人员素质并结合产学资源,引导学术界着重机械技术领域的研究,宣传机械产业未来前景,吸引学子投身机械产业的行列,解决产业人才数量的不足的困境,进而提升自主研发实力。除了协助解决产业所需的基层劳力、技术人才需求外,台当局也针对国际营销、企业经营的人力需求,积极发起相关的“产学合作”,并在“机械零组件全球竞争力倍增计划”中规划了业界与学界的认养机制,藉此鼓励业界认养人才和学界认养技术,共同为产业扎根。

协助拓展海外市场

2008年下半年,全球金融风暴使台湾机床及机械零组件产业受到很大冲击。为的影响,同年11月,台湾“经济部”举办一系列与岛内机床及机械零组件业者代表面对面沟通的座谈会,就未来台湾机械产业发展以及如何协助机械业者克服全球经济不景气等方面进行意见交流,会中达成几项共识,包括:持续加强对业者技术辅导,进行能符业界所用的人才培育,供应机械业充足的蓝领与白领人力,并鼓励优秀大学生毕业后投入机械领域就业,充实研发设计能力,藉此协助机械业转型与升级,让台湾机械设备除了成为岛内外各项应用产业的最佳支援后盾以外,也将现有机械产品推升到高品级的品质境界;积极拓展出口,进军中国大陆、中东、巴西、俄罗斯等新兴市场;新增租税优惠措施,如制造业及相关技术服务业新增投资得享受5年免税的租税优惠等。

为协助台湾机床产业拓销全球市场,“经济部”除了协助提升产业技术、产品竞争力并新增租税优惠措施以外,自2008年7月至2012年,再投入15亿元经费推动“鲸贸计划”,针对中国大陆内需市场等新兴区域加强拓销,以维持台湾机床业对外贸易长期稳定成长,并提振岛内景气。另外,为协助业者在此不景气时期积极争取订单,还将规划补助及协助岛内机械业者于2009年扩大邀海外买主来台参加岛内举办的展览。

为协助台湾机床拓展中国大陆内需市场,“经济部”积极推动两岸精密机械产业交流,通过台湾区机器工业同业公会及台湾工研院出面组织,于2009年12月1日在台北国际会议中心举办“两岸精密机械产业合作及交流会议”。此次会议共吸引两岸精密机械业界菁英近500人与会,大陆方面派出由中国机械工业联合会会长王瑞祥领队,包括机械科学研究总院、中国纺织机械器材工业协会、中国机械工业集团、凯捷利集团、武汉华中数控、武汉重型机床集团等机构和重量级企业在内共100多人的代表团来台交流。台湾业界包括友嘉实业、东台精机、上银科技、台中精机、程泰机械、庆鸿机电、宝元数控等主要机床生产企业的高层主管都踊跃出席,显见两岸业者对此会议的重视。

这次交流会议为期两天,双方就两岸精密机械产业发展与趋势、如何强化两岸在精密机械的研发合作及共同开拓全球新兴精密机械产业商机等议题进行讨论,希望能结合两岸精密机械产业优势,合作开拓全球新兴精密机械产业商机。会议期间还提供与会业者商机对接的机会,让两岸企业直接沟通与洽谈。会后双方发表共识结论,希望两岸优势互补与合作,开拓全球新兴精密机械产业及零组件市场商机;强化两岸精密机械产业供应键体系,发挥两岸产业优势,进军国际;架构两岸精密机械资讯平台,开发新一代工厂自动化解决方案及高端控制软体,提升产业附加价值。两岸代表签署共同合作意愿书,表示今后要定期举办合作及交流活动,持续共同开拓全球精密机械产业及零组件市场商机。

促进机床产业智慧制造

2010年以来,台当局更加重视对产业科技创新的投入,希望减少对海外的“技术依赖”,提出实现科技创新能力在2015年达到发达国家水平的远景规划,同时也制定了研发投入与产出的各项具体目标及推动产业科技自主创新的主要策略。

在2010年11月举行的第30次科技顾问会议上,台湾领导人提出“以科技创新强国,拼产业黄金10年”,规划“智财维新”、“原创与创新”、“产业前瞻与创新”等策略,将科技预算投资在“知识产业化”的经费比例由现行的8%提升到2015年的12%,科专经费应维持一定比例支持中长期以发现为基础的创新前瞻研发活动,在台湾设立“区域性智财权资源枢纽”,重视强化大专校院原创智财的产生及联合智财运用的能量,建构跨校智财联合营运及产学伙伴联盟创新研发平台,成为台湾创新竞争力的推手,发展大学育成新创事业平台,完备创业友善环境与机制(含人才、技术、资金、及育成功能),发掘出台湾具原创性科研成果,将其有效转化为产业创新动力,积极扶植产业转型,以工研院模式桥接业界与学界,强化国际研究社群的合作关系者,引进创业、投资、经营等专业人力,以此作为未来短、中、长程策略目标。

此外,相关部会陆续推动实施“爱台12建设总体计划”、六大新兴产业(生物科技、绿色能源、精致农业、观光旅游、医疗照护、文化创意)、四大智慧型产业(云计算、智慧电动车、智慧绿色建筑、发明专利产业化)等重大方案,希望在现有科技发展基础上,健全科技与产业发展环境,将科技发展的优势与资源馈入产业发展,以掌握关键新兴产业发展契机,并带动新一波的经济荣景。

台湾“经济部”重新修订《产业创新条例》,取代过去的《促进产业升级条例》。在推动机械产业发展方面,新的政策的重点为:以厚植研发实力提升产业竞争能耐、活化创新环境促进产业开创新局为目标,深耕产业科技与扩大新技术应用,促成传统产业升级转型,运用科技创造服务业新价值,推动“业界科专计划”活络企业研发投入,营建特色产业创新基础环境。

具体目标包括:深耕产业科技与扩大新技术应用,藉由科技专案的投入,协助厂商尽快进入,并引发企业后续相关技术的研发与生产投资,同时藉由开发关键性技术、关键零组件,协助业者技术自主,并运用科专能量改进原有产品的功能,或是开发新材料、新制程、扩大科技应用的范围,以提升原有产品的附加价值,创造竞争优势,使得台湾在产业发展所需之关键技术的掌握度逐渐提升,引导岛内产业由“台湾制造”迈向“台湾创新”。