数字产品调研报告范文

数字产品调研报告范文第1篇

2011年8月，实力传播举行新闻会，正式推出数字接触点调研报告。这是继实力传播2010年《中国1-5线城市全触点研究――透析品牌经验如何赢得消费者》后，将接触点研究延伸到互联网领域又一权威报告。报告不仅引导广告主全面而深入地理解中国消费者的网络行为，更为中外市场营销者拨开众多新兴的数字接触点迷雾，提供在中国1-5线城市使用数字接触点及其组合的实操性建议。

该报告的独特之处还在于结合了广告主日常使用的“传播七部曲”(即品牌产品与消费者建立关系的七个关键营销阶段：“认知”、“情感卷入”、“积极考虑”、“购买产品”、“使用产品”、“和品牌建立关系”以及“宣扬”)，将各个数字接触点逐一导入，直观地显示出在每个阶段，不同数字接触点的效果差异，以帮助市场营销者在变化万千的市场环境中迅速准确地做出判断，从而赢取市场先机。

微博热下数字整合营销仍是大势所趋

微博用户在网络使用上无疑是最活跃的一族，他们在互联网上行为更丰富多彩，因此要更加注意和其他数字接触点的联动营销以取得最大化效果。在消费者通路上，微博营销的主要作用在于加强消费者对品牌的情感认同、促进购买行为实现以及帮助品牌和消费者建立关系三个阶段。微博用户和非微博用户相比，他们会更加主动地在网络上通过各种接触点寻求品牌信息，因此，整合的数字营销方案仍然是必须的。

实力传播大中华区首席执行官郑香霖认为，中国的数字营销面临着很多机会，而面临的最大挑战是如何进行科学优化的跨平台受众管理和预算分配，因而对整合营销的把控能力往往直接影响着广告投资回报率的高低。而实力传播中国区策略资源总监梁锡贤也谈到个中国市场数字媒体的环境相当的复杂。没有放之四海而皆准的传播真理，只有定制化的整合传播策略才是王者之道。

不同层级城市数字营销应有策略差异

中国不同层级城市的差异同样体现在互联网使用习惯上，一线城市消费者比三四线城市消费者更加主动地从网络上获取品牌和产品信息。一线城市的消费者更倾向于去网络论坛和微博上了解他人的使用经验和观点，也更多用网站来对比品牌；而三四线城市的消费者还相对更相信来自“品牌官方”的信息，比如品牌的官方网站以及网页上的品牌广告。因此，针对不同消费者的数字接触点使用习惯，广告主需要在互联网也使用差异化营销方式。

为什么会有这样的差异?实力传播中国区资深策略研究总监马红中认为：第一是一线城市消费者对绝大多数产品都很熟悉，他们清楚知道这个产品到底给我带来什么样的意义点，他们更加需要别人的经验和技巧的分享。第二是一线城市消费者对广告信息的接受程度比较低。第三是他们对垂直网站、专业论坛、微博和社区网站更为熟悉。

同一品类消费者的数字接触点也不尽相同

营销人员大多知道，不同品类消费者的数字接触习惯可能存在较大差异，但实力传播的本次调研发现，即使在同一消费品类中，数字接触点针对不同消费人群，在“传播七步曲”中所起到的作用也存在明显差异。比如在女性化妆品品类中，针对18-24岁的年轻女性，即时通讯工具中的广告在建立产品知名度方面作用突出，网络论坛则在其做出购买决策前影响巨大；而针对25-34岁的高收入白领女性而言，来自品牌的信息如官方网站，使用方法视频介绍以及手机应用程序在营销各个阶段上的作用较其他女性消费者更加明显。因此，品牌不仅要根据消费人群，还需要根据宣传推广的需要来选择数字接触点。

数字产品调研报告范文第2篇

社交网络、大数据与云计算……科技给企业乃至整个社会带来了前所未有的变革，给一些行业带来了彻底的颠覆。在这样的时代中，包括CEO在内的企业高管对技术尤为关注是顺理成章的。

11月6日，IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理纳斯·托马斯（Nancy E.Thomas）在调研报告会上指出，即使是对于CEO而言，科技也不再只是作为基础设施来为企业的业务和战略做支撑。它造就了新的战略和业务模式，让企业拥有在转型中从容自如的能力。

张开臂膀拥抱客户

调研报告基于对全球70个国家、20个行业的4183名首席高管（C-suite Leaders）进行面对面访谈而形成，其中业绩出众企业约占8%，业绩欠佳企业占25%。颇有意思的是，调研报告显示，CEO们认为客户对他们的企业战略产生的影响越来越大，仅次于首席高管本身，排在第二位。

Nancy E.Thomas表示：“今天，我们已经进入了‘首席执行客户’（Chief Executive Customer，CEC）主导商业的新时代。在数字化和社交时代，客户已经拥有了不计其数的途径获取信息，也拥有了越来越大的主动权和话语权，能够瞬时与全世界分享他们的观点和体验。所以，社交网络与移动商务彻底改变了卖方与买方之间的关系。客户对企业的影响已不仅停留在产品和服务层面，而开始不断渗入到组织运营与战略制定过程中。”

如果无法阻挡，企业就应该顺应大势，以开放的姿态张开臂膀拥抱客户。首席高管们需要重新审视客户的角色，并由此重新定义企业与客户的互动方式，从而创建“客户主导型企业”。调研报告显示，目前有46%的CEO打算开放他们的企业，让客户参与到企业的产品设计、生产、服务等各个环节，而在未来3到5年内，这一比例将增长至90%。一个典型的案例就是乐高（LEGO）公司。1998年，乐高公司销售额和市场份额出现下降，为了扭转这种趋势，乐高推出了几项运营改进措施。比如，为了扩大在客户中的影响力并以开放的姿态收集客户的意见和建议，乐高公司推出名为Cuusoo的网站，任何个人或团体均可以在该网站对乐高的未来产品提交建议。如果建议被采用，他们还可获得净销售额的1%作为奖励。同时乐高还开启了数字社区和虚拟专家开发团队之间的网上互动，扩大“直接面向消费者”的活动、桌面游戏以及虚拟体验。经过多年努力，在2010年，乐高“自己动手”桌面游戏部门获取了12.6%的市场份额。而在2011年，公司的销售额增加了17%，几乎在所有市场上都取得了两位数的增长，大幅度领先竞争对手。

“CEO与客户分享控制权。”调研报告中的这句话相信会触动很多人。然而，在当今这个时代，当客户（CEC）变得和CEO一样可以控制企业时，不是CEO或企业的失败，而是他们成功的开始。

融合数字和实体业务

O2O已经成为时下另一个重要趋势。世界只有一个，无论数字世界还是实体世界，融合是必然。调研报告同样揭示了数字世界和实体世界正在迅速融合的趋势。调研报告显示，首席高管们已经意识到融合两者的重要性，约60%的首席高管希望寻找能对等地创造业务价值的合作伙伴，大约有一半的首席高管从外部寻找创新的源泉。然而，仅有36%的企业拥有完全整合的实体和数字战略。

“问题并不在于缺乏技术或安全方面的顾虑，最大的障碍在于如何将社交网络等互联网应用融入到企业的业务中，如何在数字与实体之间实现适当的平衡以及如何理解采用数字战略时的投资回报。”Nancy E.Thomas认为。在数字与实体的融合上，上品折扣进行了积极的尝试。在实体店面中，上品折扣应用数字技术获取第一手客户数据并进行分析，帮助企业进行精准营销。例如在北京上品折扣中关村店，每当顾客携带上品折扣会员卡进入门店时，部署在门店的读卡器会对顾客进行识别，同时摄像头将记录下顾客的衣着和配饰。这套系统还记录顾客在店内挑选货物时的行走路线及挑选衣服的过程，以及最后下单所花费的时间，这些都将记录到上品折扣的数据库中。未来，上品折扣通过线上和线下积累的数据，就可以分析出顾客对穿着和配饰的偏好，从而实现精准营销。同时，上品折扣用实体店的库存完成顾客在电商数字平台提交的订单，实现两者的融合。顾客可以在上品折扣的电商平台下单，订单将传到实体店的移动POS机处理，用实体店的库存来完成订单，实现线上与线下的整合，数字与实体的完全融合。

全渠道、端到端的客户体验

要打造“客户主导型企业”，如何打造最佳的客户体验是首先要解决的问题。需要指出的是，为了给客户带来最佳的体验，企业已经不能再把客户按类别或者群体来划分，而应该以独立个体的视角来看待每一个客户，并为每一个客户提供个性化的客户体验和服务。这是“客户主导型企业”与传统的以客户为中心企业的显著区别之一。当然，创新的科技，特别是社交网络化与数字化的互动、基于大数据的精准营销让这些成为可能。

“这场竞赛的最后赢家是那些能够更充分了解价值链的所有方面并360度地了解客户体验的企业。”瑞士陶氏化学公司全球营销及需求生成总监胡波特斯·得偌易（Hubertus Devroye）认为。调研报告显示，近70%的首席高管已经进入角色，驶入“赛道”。2013年，52%的首席高管实现了更加广泛地使用数字渠道与客户进行互动的目标。同样，实施社交战略、精心设计客户体验有可能给企业带来巨大的回报。调研报告显示，企业中倾向于花费更多时间来精心设计有吸引力的客户体验的首席高管所占的比例比业绩欠佳企业中的这一比例高出29%。

零售行业应该算作极力追求极致客户体验的行业之一。“对于零售行业而言，真正良好的客户体验不仅局限于店里，而是全渠道、端到端的客户体验。”IBM全球企业咨询服务部合伙人、零售行业总经理谢宏认为，零售行业企业要实现全渠道客户体验要做到五个方面，包括顾客视角的统一、商品信息的统一、营销资源的共享、供应商和采购的统一以及交付体验的统一。“当然，企业真正做到跨区域、全渠道的管理是非常复杂的，未来三五年内，各个零售企业将在全渠道客户体验上展开竞争。”谢宏说。

作为中国的高端零售商，百盛购物中心就与IBM合作搭建了数据分析平台来分析来自线上和线下的会员卡客户的消费行为和他们喜欢的产品类别，以此提供个性化的体验来赢得年轻客户的青睐。百盛购物中心借助信息系统对客户购物行为的深入分析，向客户提供个性化的促销优惠。例如，某客户以前购买了某款名牌手袋，这可能表明该客户对相关奢侈品有很高的购买意向。当该客户访问该网站时，该平台可以在其浏览时为其推荐产品。如果该客户购买所推荐的物品还会提供额外优惠，如给予八折的折扣券供其在下一次购买时使用，从而鼓励重复性消费，提升客户黏性。客户分析使得百盛能够针对最有可能在特定时间上网的客户推广特定产品，从而帮助创建个性化的购物体验并提高客户忠诚度。百盛将通过分析访客和客户活动，不断提升网站的个性化体验和客户转换率。

首席高管们面临的巨大挑战

在“客户主导型企业”里，CEO“让权”给客户只是首席高管们面临的挑战之一。实际上，当客户有能力影响到企业的各个环节时，也就意味着企业各个部门的高管都要应对这种变革所带来的巨大挑战。

CMO（首席营销官）往往是企业中最直接面对客户的首席高管。然而在科技，特别是社交网络和移动互联网带来的数据爆炸中，越来越多的CMO觉得不堪重负。调研报告显示，表示面对数据爆炸尚未做好准备的CMO从2011年的71%增长到2013年的82%；而另一方面，CMO在对社交媒体应用上的进展微乎其微，2011年，感觉尚未准备好应对社交媒体的CMO占68%，而2013年是67%，基本持平。缺乏连贯一致的社交媒体计划和竞争举措，是CMO在日益互联互通的世界中实现战略的障碍。

IBM对企业CIO（首席信息官）人群有着最广泛的调研。调研报告显示，CIO们预测，未来几年IT职能部门的重心将发生重大变化，他们预计会在原来属于CMO职能范围的活动中花费更多时间，比如客户体验管理和新业务开发等。为此，超过五分之四的CIO希望将IT的重点放在以下两个关键举措上：使用分析功能，从结构化和非结构化数据中获取深入洞察；为前线业务实施领先的技术、流程和工具，以便更好地了解客户。当然，CIO们非常清楚他们面临的挑战：从收集到的数据中提取有意义的信息并可以转化为切实可行的洞察力非常困难，构建更为强大的信息架构并具备大数据分析能力才是关键。

调研报告显示，CFO（首席财务官）希望在整合全企业范围内的信息，优化规划、预算及预测能力，衡量并监控业绩等方面做得更好，这同样需要企业整合以及大数据分析等新技术的应用。然而，CFO长期面临的最大难题在于，如何整合企业内财务方面和非财务方面的信息，从而利用数据建立起统一的映射。

同样，社交网络已经在企业人力资源管理中得到应用。此外，CHRO（首席人力资源官）希望能够摆脱某些行政性的事务，而专注于人才管理以及明智决策所需的分析。调研报告显示，业绩出众企业的CHRO们更多地依赖大数据和分析技术，他们中的61%已经把数据分析用于人才管理，49%把数据分析用于业绩评估。事实上，员工是客户关系中不可缺失的部分，为“客户主导型企业”寻找和培养合适的人才，从而提升客户体验变成了CHRO最大的挑战。

企业前端的变革离不开后端的整合协同。在企业后端，CSCO（首席供应链官）需要强化客户分析并加快决策，打造及时响应客户需求的供应链，创造真正的客户主导运营模式。调研报告显示，76%的CSCO希望在未来2～5年内通过先进的分析技术来促进科学决策。当然，目前各个企业的供应链和市场营销职能之间的联系仍然十分有限，这是CSCO不得不面对的现实。

显然，在“客户主导型企业”中，为客户提供极致的服务是首席高管们的共同目标。“从某种意义上说，正是客户让企业的首席高管和高层主管们团结起来，围绕同样一个目标进行协作。”Nancy E.Thomas认为。调研报告显示，在业绩出众企业中，有92%的CEO认为自己和其他最高层主管能够高效合作，而在业绩欠佳企业中，这一数字只是72%。

无论如何，科技带来变革，让客户开始主导企业。同样，科技可以帮助企业应对这场变革，更好地为客户提供服务。面对这场“海啸”，中国的首席高管们，你们准备好了吗？

（注：本报道中所引用的数据和图表均来自《2013年IBM全球首席高管调研报告》）

相关链接

关于《2013年IBM全球首席高管调研报告》

数字产品调研报告范文第3篇

作为广告主，您是否为制作何种品牌网络视频更吸引人、更为品牌形象加分而苦恼过？根据实力传播即将的数字接触点调研报告显示，在化妆品品类中，消费者更喜欢介绍使用方法的视频，而一些高端消费者，介绍品牌自身历史的视频更能大大提升他们的好感度。与以往研究消费者行为的报告不同，实力传播最新的数字接触点调研报告将根据不同广告主，不同营销阶段需求，以及不同市场的战略提供量身定做的营销方法。

2011年8月，实力传播举行新闻会，正式推出数字接触点调研报告。这是继实力传播2010年《中国1-5线城市全触点研究――透析品牌经验如何赢得消费者》后，将接触点研究延伸到互联网领域的又一权威报告。报告不仅引导广告主全面而深入地理解中国消费者的网络行为，更为中外市场营销者拨开众多新兴的数字接触点迷雾，提供在中国1－5线城市使用数字接触点及其组合的实操性建议。

网络“传播七部曲”

该报告的独特之处还在于结合了广告主日常使用的“传播七部曲”（即品牌产品与消费者建立关系的七个关键营销阶段：“认知”、“情感卷入”、“积极考虑”、“购买产品”、“使用产品”、“和品牌建立关系”以及“宣扬”），将各个数字接触点逐一导入，直观地显示出在每个阶段，不同数字接触点的效果差异，以帮助市场营销者在变化万千的市场环境中迅速准确地做出判断，从而赢取市场先机。

微博用户在网络使用上无疑是最活跃的一族，他们在互联网上行为更丰富多彩，因此要更加注意和其他数字接触点的联动营销以取得最大化效果。在消费者通路上，微博营销的主要作用在于加强消费者对品牌的情感认同、促进购买行为实现，以及帮助品牌和消费者建立关系三个阶段。微博用户和非微博用户相比，会更加主动地在网络上通过各种接触点寻求品牌信息，因此，整合的数字营销方案仍然是必须的。

中国不同层级城市的差异同样体现在互联网使用习惯上，1线城市消费者比3-4线城市消费者更加主动地从网络上获取品牌和产品信息。1线城市的消费者更倾向于去网络论坛和微博上了解他人的使用经验和观点，也更多地使用产品比较网站来对比品牌；而3-4线城市的消费者相对更相信来自“品牌官方”的信息，比如品牌的官方网站以及网页上的品牌广告。因此，针对不同消费者的数字接触点使用习惯，广告主需要在互联网使用差异化营销方式。

在同一消费品类中，数字接触点针对不同消费人群，在“传播七部曲”中所起到的作用也存在明显差异。比如在女性化妆品品类中，针对18-24岁的年轻女性，即时通讯工具中的广告在建立产品知名度方面作用突出，网络论坛则在其做出购买决策前影响巨大；而针对25-34岁的高收入白领女性而言，来自品牌的信息如官方网站、使用方法视频介绍以及手机应用程序，在营销各个阶段上的作用较其他女性消费者更加明显。因此，品牌不仅要根据消费人群，还需要根据宣传推广的需要来选择数字接触点。

互联网营销需要“行业标准”

实力传播集团大中华区CEO郑香霖认为，时下，互联网营销面临很多挑战，最为重要的就是没有一个行业标准。过去我们可能说报纸的发行量、阅读人数等等，现在的话，我们要说到粉丝量、发帖量、平均转发量，这是完全不一样的语境，也是完全不一样的营销标准。在他看来，还有一个比较大的挑战在于如何有效地吸引网络上的消费者，他们的注意力停留时间短暂，可供其选择的方式非常丰富，对于各种各样的广告信息变得越来越不敏感。

郑香霖分析说，对于广告主而言，也面临着很多难题：一是从营销方面上讲，媒体的价格越来越贵，效果也没有以前那么好，因为成本太贵。第二个是竞争对手非常猛，他们什么做法都有，特别是在整合营销方面。那么，怎么样投在重点上？第三个是整体的消费人群，特别是在中国的话，变化太大。第四点，从客户自己本身来说，比如说营销部门比较少，客户希望请到这方面的人才，我们比客户更拼命，先把这些人请过来，然后互联网比我们更拼命，把这些人抓过去，人才争夺战愈演愈烈。

在他看来，整个行业在发生着巨大变化，而且一环扣一环，所以应对挑战最好的办法就是一定坚持广告主、公司和媒体一起合作，把事情做好。

“如何真正启动三方面，广告主、公司和媒体同时一条心一起做？虽然目前这种状态还没看到，但首先公司要在中间做桥梁作用。首先有责任感的公司要会做相关的调研，用科学化的调研数据，向客户去说明，呈现投放这笔预算给相应媒体有机会拿到的回报率。其次，客户也要配合公司的一些做法，比如做一些新的尝试。同时，公司也要与广告主进行沟通，让客户明白这种新尝试，媒体也要与公司和广告主进行沟通，让三方面都说的是同一种语言，才能三位一体。”郑香霖分析。

数字产品调研报告范文第4篇

报告题为《中国2012年数字智商指数》，对全球100个奢侈品牌在中国市场的数字竞争力进行了评估，通过“数字智商”这一评估方法，从以下几个方面对品牌进行综合排名：品牌兼容性、优化以及在智能手机和平板电脑上的营销(20%)，品牌呈现、社区规模、内容以及社交媒体参与度(30%)，网站功能的本地化(30%)，以及包括搜索、数字媒体、电子邮件营销在内的数字营销(20%)。

美容类品牌继续在网站建设方面独占鳌头，时尚类品牌发展势头迅猛。

排名前10的品牌分别为：雅诗兰黛、奥迪、周大福珠宝、兰蔻、沃尔沃、宝马、别克、路虎、贝玲妃以及博柏利。

位居前四位的品牌获得“天才”数字智商——其数字营销具有差异化竞争优势，能成功开展多渠道数字活动，能建设迎合当地需求的多功能站点，社会知名度高，以及能整合跨平台传播。

前10名中其余6个以及另外12个品牌被评为“有天赋”。报告称，这些品牌正在通过网站、移动媒体、传统以及新兴社交媒体平台进行尝试和创新。

研究还发现，几乎一半的品牌(44%)未有足够投入以抓住市场机遇。

根据L2的报告，中国电子商务销售预计将在未来三年增加两倍。价格透明度、仿冒品、运营困境以及低质量的客户服务仍是奢侈品牌在线销售所面临的挑战;Web2.0工具的采用，包括社交媒体共享、用户评论以及即时聊天的发展在中国也逐年加快。

根据2012胡润百富(Hurun Report)，61%的中国富豪表示，互联网已超越其他所有渠道，成为他们了解品牌信息的主要方式。

根据波士顿咨询集团的报告《The World’s Next E-Commerce Superpower》，有近80%的消费者通过社交媒体来了解奢侈品牌及其产品的更多信息。

如今，奢侈品牌已广泛采用社交媒体进行推广。排名中仅有5个品牌没有采用社交媒体。有10个品牌拥有5个以上社交媒体平台，而去年这样的品牌仅有2个。中国社交媒体的生态系统仍相当分散且竞争日益激烈，市场中有大量新进入者。

同时，随着中国智能手机渗透率的不断提升，移动平台的影响力也与与日俱增。根据益普索和谷歌2012年5月的报告《Our Mobile Planet：China》，97%的中国智能手机用户通过手机进行产品调查，59%通过手机购买产品。

L2的报告显示，尽管今年针对中国消费者的移动投资出现两位数的增长，但仅有23%的品牌保持了其中国网站手机优化版的开通，其中仅有三分之一支持电子商务。

此外，仅有五分之一的奢侈品牌开设了中国网站，其中只有一半品牌以人民币显示产品价格。奢侈品牌对微博营销的采用率高达91%，对移动、社交以及搜索引擎营销的采用也出现了两位数的增长，但自2011年以来，仅有4个品牌推出了直接电子商务。

数字产品调研报告范文第5篇

记者：张立老师您好！首先祝贺您和您的团队经过大量艰苦细致的工作，推出了《多媒体数字报纸使用功能测试报告》，这是我国第一份全面、细致、深入的数字报纸调查报告，对我国报业机构的数字报纸建设有着重要的借鉴和参考价值。我们想了解一下，第一个来做数字报纸研究的动因是什么？

张立：为什么首选数字报纸进行测试，我想主要是因为数字化是新闻出版业未来的发展方向，而数字化的一个重要内容是传统媒体向新兴数字媒体的转型。目前，学术期刊的转型已相当成功，图书向电子书的转型尽管存在着商业模式问题但已有相当规模，报纸的转型情况不明。因此，我们决定首选数字报纸作为我们测试的第一个项目，主要想了解一下当前我国数字报纸的发展情况。另一个考虑是，我们目前对数字出版宏观的研究较多，具体操作层面的研究较少，而实验室的工作更多是从操作层面进行研究，特别是利用技术手段和统计学等方法进行研究，以便对整个产业有一个比较贴近实际、比较准确的描述，给业界提供一个可以参考的报告。这次主要是对多媒体数字报纸的使用功能进行测试，这种测试是评价多媒体数字报纸状况的重要方法之一。

记者：本刊刊登了此次调查的基本情况，包括测试对象、指标、方法和基本结论等，我们想了解的是：作为该项研究的负责人，您认为数字报纸发展中存在哪些问题？通过对数字报纸的研究，您认为报业数字化进程中存在哪些问题？其根本原因是什么？

张立：通过这次测试，我们确实发现了一些问题，比如绝大多数多媒体数字报纸缺少与读者的交互，很少使用语音和视频播报功能，检索功能和用户控制功能不完备等。但最突出的问题是“媒体大搬家”。几乎所有的多媒体数字报纸都是原版原式、原内容、原更新频率地放到互联网上，过多地展现了纸质报纸的功能和表现形式，忽略了互联网媒体的特性。什么是互联网的特性呢？就是基于数据库的强大的检索功能、新闻的即时更新、与读者的广泛交互，甚至是用户创作内容（UGC）等，而这些特性，在多媒体数字报纸中都未能充分体现出来。造成这种现象的根本原因，是我们纸质报纸工作者还是在用传统的思维方式来理解、应用互联网媒体，以为“媒体大搬家”就叫网络出版，实际上这和网络出版差得很远。记者：目前，报业机构普遍都进行了数字化建设，数字化建设进入了快速发展期，但是在很多关键性问题上，如流程再造、商业模式转变等方面还没有突破性进展，数字报业正在量变中谋求质变。您作为我国数字出版方面的专家，能否结合您在国内外的调研情况，给报业机构提一些意见和建议？

张立：实际上，数字化不仅仅是把传统媒体简单地搬到互联网或手机上就行了，数字化的本质是流程再造。也就是说，数字化时代，我们传统的以平面媒体为主的工作流程面临着挑战，我们的流程本身需要数字化。传统出版的特点是把注意力放到介质上(如报纸本身)，而数字出版要求我们把注意力从介质转移到内容上来，把内容进行结构化的处理，再通过数字化流程，把这些内容按读者的不同需求到不同的介质上(既包括纸质介质，也包括新兴的数字媒体)，这就是跨媒体出版。未来既不可能是单一的纸质媒体一统天下，也不可能是新媒体一统天下，未来是跨媒体出版的时代。至于商业模式，我们现在经常把一些经营手段当成商业模式了。互联网出版有哪些经营手段呢？比如：旗帜广告、流量计费、包库、镜像站点、虚拟商品及虚拟货币、收费会员、无线增值业务等。这些经营手段都非常重要，有些网站正是靠这些经营手段实现了盈利。但经营手段不等于商业模式，同样的经营手段在有些网站上成功了，在另一些网站上则没有任何商业效果。商业模式本质上是探讨新经济的模式，比如广告，既是互联网的重要经营手段，也是传统平面媒体的重要经营手段，它并没有体现一种新的商业模式。即使B2C模式、B2B模式，虽然是一种商业模式，但也并非互联网所独有。互联网所独有的商业模式是什么呢？我认为互联网商业模式的基础是海量信息和海量用户、信息和经营活动的即时性及用户创作内容。长尾理论正是这一特点的体现。海量信息和海量用户只有在互联网时代才能实现，因为互联网在时间和空间上打破了我们传统商业活动中无法克服的物理条件的限制，比如传统商店陈列商品的有限空间、用户浏览商品的有限时间等，在商品的上架和选购上，只能定期进行，不能实时进行。包括传统媒体为什么分为周报、日报，就是因为我们再如何努力，也无法实现报纸的实时更新，因为我们需要排版、需要编辑和印刷等，这些环节必须有一定时间量的消耗才能完成。这是物理条件的局限。这些局限使二八理论大行其道，在出版上过分追求精品图书、畅销读物；在传媒上，强调单向传播，缺少与读者的交流和互动。

至于用户创作内容则是互联网本身的结构所决定的。互联网使无限膨胀的并列对等结构部分代替了传统的层级命令式结构，使大众可以直接参与出版活动和信息。博客、播客、维基百科等充分体现了互联网的这一特点。与此相适应，维基经济学、SNS等理论开始盛行。

因此，如果我们简单地把传统媒体的这些工作方法移植到互联网上来，甚至过分强调原版原式、与纸质报纸相同的更新频率、缺少读者的广泛参与，我们是否能够成功呢？本次测试结果显示：只有宁波日报报业集团的《播・报》算得上是原创数字报，其余的均是其纸质报纸的翻版或附属品。当然，如果将数字报纸作为纸质报纸的补充或附属，目前的结果还算满意，但如果把数字报纸作为纸质报纸数字化转型的一种方式，则明显有很大问题。与数字报纸一样，数字期刊也强调原版原式，为数字报纸提供技术平台的XPLUS同时也为数字期刊提供技术平台，可从实际情况看，数字期刊原创性远远高于数字报纸，像《开啦》等很多原创数字期刊已经产生了非常大的影响。

我的建议是：只有打造一个即时更新、充分交互、便于检索的海量或专业的新闻平台，才谈得上商业模式，否则通过简单的旗帜广告、收费阅读等都可能难以实现数字报纸的真正盈利。

数字产品调研报告范文第6篇

最新市场调查报告范文一

1.生产情况

据调查，国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多，大约30多家。20xx年，这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台，占国内电暖器总产量的87.24%。具体数字见表一(略)

以上情况表明：虽然电暖器行业目前处于起步阶段，但生产集中程度都非常高。特别是产量排行第一的广东美的家电厂，其产量超过国内总产量的四分之一，在本行业中处于明显的垄断地位。

2. 销售情况

据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查，20xx年总销量约为71000台。其中，销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼五家商场，年销售总量约44447台，占27家销售总量的62.2%。具体数字见表二(略) 以上情况表明：与电暖器生产的高度集中类似，电暖器销售的集中程度也非常高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段, 大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少;另一方面，虽然经销电暖器获得

成功的商场数量不多，但这些成功者的事实至少说明，电暖器极具市场潜力，具有良好的发展前景。

3.各种品牌的竞争(略)

4.市场分析与展望(略)

产品与建筑面积、供热面积的分析，产品生产和销售情况的分析(略)

5.几点建议(略)

产品调查是市场调查的主要内容之一。产品市场调查报告的行业性、专业技术性很强。其内容一般包括：产品的品牌、质量、款式、功能、价格、技术、服务、消费，及对产品的评价、意见、要求、产品的市场销售、市场展望等。上述市场调查报告范文侧重于对产品的生产、销售、品牌等情况的介绍，运用数字分析、对比、排位等方法分析，尤其是第四部分对影响产品销售的建筑面积、供热面积等深层背景进行分析，并进行预测，使文章更有力度，在此基础上所提出的对策和建议，必然显得理据充实，说服力强。

(四)市场调查报告的结尾

结尾是市场调查报告的重要组成部分，要写得简明扼要，短小有力。一般是对全文内容进行总括，以突出观点，强调意义;或是展望未来，以充满希望的笔调作结。视实际情况，有时也可省略这部分，以使行文更趋简炼。

最新市场调查报告范文二

一、调查报告的概念

调查报告是通过对典型问题、情况、事件的深入调查，经过分析、综合，揭示出客观规律的书面报告。 调查报告是一种重要的公务文书，应用范围相当广泛。它可以为党的方针、政策的制定和修改提供有价值的第一手材料;为领导机关掌握情况、研究问题、进行科学决策提供依据;可以引导人们正确看待社会的热点、焦点问题，为两个文明建设服务。

二、调查报告的特点

(一)针对性。调查报告应社会的实际需要而产生。在党和国家的各项方针、政策贯彻执行中，常常会出现新情况、新问题需要研究解决，也常常有好的经验需要推广，调查报告正是从这一客观需要出发，就现实工作急需解决的各种问题，有针对性地进行调查研究之后所作的书面回答。

(二)真实性。调查报告是为解决实际问题撰写的，因此，客观事实是调查报告赖以存在的基础。写调查报告，从调查对象的确定，到开展调查活动，从对问题的分析研究，到提出解决问题的途径，都要以大量的充分确凿的事实作为依据。真实是调查报告的生命线。

(三)论理性。调查报告不同于一般文章，就在于它是通过对大量材料的分析与综合，揭示出事物的客观规律。分析与综合的过程，揭示事物客观规律的过程，就是论理过程。由事论理，寓理论事，最后引出结论。

(四)典型性。调查报告的典型性表现在两个方面：一是调查对象典型;二是文章所运用的材料典型。好的调查报告不仅对调查对象总结工作、提高认识具有指导意义，更重要的是对全局性工作具有现实意义和普遍的指导意义。

(五)时效性。调查报告回答的是当前工作中迫切需要解决的问题，它的时间性很强。因此，写调查报告，从调查研究到定稿的各个环节都要抓紧时间，否则，时过境迁，就失去了指导意义。

三、调查报告的分类 根据内容的不同，调查报告分为基本情况调查报告、新生事物调查报告、典型经验调查报告和揭露问题调查报告等。

(一)基本情况调查报告。就是关于某一领域、某一地区、某一单位或社会的某一方面基本情况的调查报告。

(二)新生事物调查报告。这是及时向社会比较全面地介绍某一新生事物的调查报告。通过揭示新生事物成长的规律及其产生的意义，向人民展示它的强大生命力，并通过预见性的判断推出它的发展趋势，达到指导工作的目的。

(三)典型经验调查报告。就是对某一地区或单位贯彻执行党和国家的方针、政策的典型经验进行总结、推广的调查报告。它不仅可以起到表彰先进、树立典型的作用，而且可以推广典型经验，用于指导面上的工作。

(四)揭露问题调查报告。这是对工作中发生的重大事故、出现的严重失误所写的调查报告。这种调查报告通过全面、深入、细致的调查，用确凿的事实说明事故或问题发生的原因、情况和结果，分析其产生的背景及性质，以澄清是非，查明真相，达到解决问题，批评教育，告诫人们吸取教训的目的。

四、调查报告的撰写 撰写调查报告要把握三个环节：一是深入调查，获取材料;二是认真分析研究，揭示客观规律，确定主旨;三是精心谋篇布局，完成撰拟工作。

调查研究是撰写调查报告的先决条件。没有调查研究，就没有报告。只有进行深入细致的调查研究，占有丰富的材料，才有写好调查报告的基础。通过调查获取大量材料，通过分析整理，分析研究，归纳一个个论点，在此基础上，才能找出规律性的东西，这是调查报告的主旨。

调查报告的结构、内容和写法的基本要求：调查报告一般由标题和正文两部分组成。

(一)标题。调查报告的标题形式比较灵活，通常有两种构成形式：一种是单行标题，一种是双行标题。单行标题又分两种形式;一种是公文式标题，由事由和文种构成，如《关于邯郸钢铁总厂管理经验的调查报告》;另一种是内容概括式标题，如《联合之路就是生财之路》、《湖南农民运动考察报告》。双行标题又叫主副式标题，由主标题和副标题构成，如《亏损企业的现状不容忽视关于市亏损企业的调查报告》。 无论采用哪种形式拟制标题，都要力求做到简洁、醒目、观点鲜明。

(二)正文。调查报告正文的结构一般由前言、主体和结语三个部分组成，其各部分的基本内容和写作要求如下：

1、前言。着重介绍基本情况并提出问题。一般概括说明三方面内容：一是调查工作的基本情况，二是调查对象的基本情况，三是调查研究结论的提示。但不同的调查报告，前言内容的基本事项不完全相同，也有的调查报告，没有前言部分，起笔直接进入主体部分。

2、主体。这是调查报告的核心内容，也是对调查研究结果的具体引证、说明部分。其结构形式主要有两种：一种是纵式结构，根据事物的发生、发展、结局过程来组织材料。另一种是逻辑结构，即根据事物的内在联系，分几个部分来安排材料，各部分可以设小标题，也可用序号标出，各部分之间可以是并列关系，也可以是递进关系。

3、结语。调查报告的结束语，带有结论性质，总结概括全文提出相关的建议，或对策等，是分析问题、解决问题的必然结果，要求简明扼要，言尽即止。

五、撰写调查报告应注意的问题

(一)掌握分析研究三步曲，提示事物的客观规律。分析研究贯穿于调查报告写作的全过程。首先，调查本身就伴随着分析研究。没有分析研究，就不可能选准调查对象;没有分析研究，调查的内容、方法、提纲也不能事先确定。其次，面对调查获取的大量原始材料，要进行去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的分析研究。第三，只有经过认真地分析研究，才能真实地反映由材料分析到提出观点得出结论、提出建议办法的必然性。这一步分析研究与前两步的分析研究有所不同，它是前面两步分析研究的集中体现，因而更深入、更完整、更系统，更具有理论价值。

(二)用事实说话，把观点和材料统一起来。应该注意两点：一是要善于选择运用具体、典型的材料说明观点，其中包括典型事例、综合性材料、对比性材料和数据等。二是善于综合运用叙述、说明、议论的表达方式，把观点和材料紧密结合起来。 例文 典型经验调查报告 关于邯郸钢铁总厂管理经验的调查报告 (国家经贸委、冶金部 20xx年x月x日) 河北省邯郸钢铁总厂(以下简称邯钢)是19xx年建设的老厂。19xx年，邯钢厂与其他钢铁企业一样，面临内部成本上升、外部市场疲软的双重压力，经济效益大面积滑坡??(略)，为此邯钢从19xx年开始推行了以模拟市场核算、实行成本否决为核心的企业内部改革，??加强了企业内部经营管理，5年来实现了效益和钢产量超过了前xx年的总和，邯钢由过去一个一般的地方中型钢铁企业跃居全国11家特大型钢铁企业行列。

一、抓住成本这个牛鼻子不松手，抓住成本否决这个关键不留情，抓住效益这个中心不动摇，是邯钢管理经验的关键所在。

(一)关于模拟市场核算的具体做法

数字产品调研报告范文第7篇

关键词：北京市；数字出版；发展概况；问题；对策

中图分类号：F264 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）04-0201-03

数字出版是指利用数字技术进行内容编辑加工，并通过网络传播数字内容产品的一种新型出版方式。其主要特征为内容生产数字化、管理过程数字化、产品形态数字化和传播渠道网络化。北京的数字出版产业居全国先进水平，使这一产业成为北京市的支柱产业，需要研究其中的问题，提出切实的对策建议。

一、北京市数字出版产业发展概况

1.总产值持续增长。北京市数字出版总产值连续八年持续增长，2010年达到了195亿元，占全国数字出版总产值的18.5%。2011年可望达到225亿元。

2.初步形成了北京数字产业集聚区。北京市建立了”三基地、三园区”的发展模式，初步形成了产业集群。在石景山区建立北京数字娱乐产业示范基地。在大兴区建立国家新媒体产业基地。在丰台区建立文化产业总部基地和国家数字出版基地。在西城区建立中国北京出版创意产业园区。在东城区建立国际版权交易园区。在海淀区形成数字技术和数字内容生产企业聚集区。

3.龙头数字出版企业，实施技术创新战略，拓展产业发展空间。主要数字出版企业凭借强大的技术创新实力及对未来数字信息市场前景的预测，搭建数字出版技术平台，拓展产业发展空间。方正集团自主研发了数字出版技术及整体系统，发展成为全球领先的数字出版技术提供商。中国知网全面整合了中国90％以上的学术文献和海外重要的学术文献数据库资源。书生公司研发的 UOML标准，被结构化信息标准促进组织 OASIS 批准为国际标准，成为中国软件行业第一个国际标准。中文在线（省略）通过与国内400余家出版机构、2 000余位知名作家、10万余名网络作者的正式签约授权，每年可提供7万~10万种电子图书，实现了“一种内容，多种媒体，同步出版”。

4.传统出版社探索数字出版的发展路径。中国出版集团公司成立了数字传媒有限公司。构造打造网上出版产业链、创新业态；协同供应链，打通产业数据沟通渠道，建设书业公共数据交换平台；推进出版资源的数字化开发、利用和数字化出版；立足产业转轨，实施新媒体开发。北京出版集团实施了 “数字出版转型服务平台建设”项目，市科委将这一项目列入了2009—2010年“北京市科技计划”中的重大科技需求予以支持。社科文献出版社。利用ERP系统整合了编辑、印刷、销售等生产流程，完成了皮书数据库、中国省域经济综合竞争力数据库、古籍数据库的内容数字化工作。皮书数据库已经上线销售，并被评为2008—2009年度数字出版知名品牌。

5.中关村数字内容产业协会发挥了区域性的独特作用。2010年在中关村高科技产业园区，成立了中关村数字内容产业协会。协会由数字内容相关产业园区，数字视听、数字出版、数字技术、数字教育、数字动漫游戏等领域相关企业以及数字内容制作、内容服务、内容渠道等产业链相关协作机构和单位组成。协会为所属的近百家会员企业搭建涵盖数字内容制作、内容服务、内容渠道、技术研发、技术平台、媒体平台、衍生合作平台等，带动数字内容产业发展。

北京市数字出版产业在技术、资金和高科技企业密集的基础上，在国家数字产业政策的支持下，探索出了在线销售、广告收入、版权交易收入、付费下载、增值服务、合作分成、在线检索和会员费用等多种数字产业发展模式。面对更加激烈的市场竞争，产业发展还面临着亟待解决的突出问题。

二、北京市数字出版产业发展面临的突出问题与分析

（一）政府宏观管理问题

1.数字出版统计数据缺失。自“十一五”时期以来，中国数字出版发展已有电子书和网络游戏等七种较成熟的业态。但是，地方政府统计部门没有数字出版的统计项目，需要从多种渠道、多种途径找到统计数据来相互印证。

2.政策导向网络游戏产业，以致数字出版产业结构不合理。从近三年来国家和北京市的数字出版的产业结构中看出，网络游戏占了产值的35%以上，如果再加上手机出版中的网络游戏部分，网络游戏的产值比重更高。但是，网络游戏除有经济贡献外，还有负面的社会效益。青少年（青年人和未成年人）长期沉迷在网络游戏中将导致“网络游戏成瘾症”。

3.数字出版资源丰富，却没有得到有效开发和利用。北京市是中国的政治、文化中心。数字出版资源在全国排名前列。一是数字出版的基础设施资源丰富。据中国互联网络信息中心（CNNIC）2011年7月的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2011年6月30日互联网基础资源统计数据，中国大陆IPv4[互联网协议（Internet Protocol，IP）的第四版，也是第一个被广泛使用，构成现今互联网技术的基石的协议]总量是331 626 752个，北京市拥有量占了25%，在全国排第一位。《中国信息化水平评价研究报告》指出，北京市的信息化的基础设施指数达82.69%、信息化总指数指标达71.83%，均在全国排第一位。二是数字出版内容资源丰富。北京集中了几乎所有的全国部级的政府网站和新闻网站（新华网、人民网、中国网、央视国际、国际在线、中国日报网、中青网和中国经济网）。北京市经营性互联网站有4 000家。国内十大综合商业、门户网站有新浪、搜狐、网易、TOM、中华、雅虎中国等六家网站落户北京。北京集中了237家出版社，303家报纸，2 791家期刊，137家音像出版社，81家电子出版社，音像电子出版物制作单位220家。

这些丰厚的基础设施、网站和数字内容资源，为数字出版提供了优越的基础设施建设条件、丰富的内容和数字资源库。现实是这些资源优势并没有转为数字出版的产品优势。政府如何作好资源配置工作，调动企业积极性开发出专业出版的商业模式，建设数据库的开发和知识产权保护和价值累积，这些都有待于深入研究。

4.数字出版没有中长期整体发展规划。北京是全国的文化中心，出版业特别是数字出版应是文化产业的支柱产业。但是北京市数字出版发展方向不明、思路不清，没有产业发展的整体规划。一方面数字出版产业与国际发达国家比较还有相当差距，龙头企业不多，不能形成国际竞争力。另一方面从国内看，产业没有形成完整的、科学的布局。从局部看是合理的。但是，从全局看，从经济效益和社会效益协调发展看，就有商榷的地方。如果没有全市一盘棋的大局观，各区县各自为战，就难免发生重复建设、产业趋同和同质化恶劣竞争的现象。

5.没有建立一个有效的数字出版产品的监管机制。没有建立长效管理机制是我们没有可遵循的法律规范。原因之一是法规滞后，赶不上产业发展的形势。原因之二是没有出台新的地方性法律规范。产生这种情况的原因是国家《出版管理条例》、《互联网出版管理暂行规定》也已经落后，我们还没有参照系；数字出版涉及到多个领域、多个部门，涉及到知识产权管理等多个难解的课题。

（二）传统出版向数字转型中遇到的问题

1.出版社在向数字转型过程中处在从属位置。在“作者—内容提供商（出版社）—数字技术提供商（数字发行平台）—运营商（中国移动、中国电信的支付系统）—终端商（计算机、手机、电子阅读器、电视）—读者”，这一长长的、非线性数字出版新产业链中，传统出版社居于从属地位。原因有以下几点：一是传统出版社在网络出版业态中，不处于中心环节。先进的数字技术的应用，表现的是海量存储、搜索便捷、传输快速、成本低廉、互动性强、环保低碳等新型的网络出版特点。数字技术提供商、运营商处在产品开发和销售中心环节，出版社（内容提供商）居于从属的位置。二是出版社为主导的传统出版格局已经被打破，新产业链中形成了出版、网络、电子、电信、传媒等产业相互依存的格局。在新的产业链中，产业相互融合。在内容与技术的融合过程中，技术为主导，出版社只能是新产业链中的一个环节。很多出版社只能给技术开发商提供内容资源，换取微薄的内容版权收入，而自己无法面对网络产品的消费群体，正如陈超英指出: “技术提供商凭借其技术优势和强大的网络平台，掌握了绝大部分数字出版物的消费群体，有些技术提供商从出版社低价购进版权，然后以低廉的价格甚至免费供使用者浏览、下载，他们只需从广告中获得收益；更有甚者许多网站提供的数字出版物都是非法的。”

2.数字出版产品的传播权不掌握在传统出版社手中。数字出版业的发展是内容和技术融合的过程。在这个过程的初期，赢利的大头要被技术开发商、运营商拿走，所以很多业内人士在说“渠道为王”。渠道不仅掌握在技术商和运营商的手中，不仅数字出版产品的消费者与技术商和运营商紧密相连，最重要的一点是数字产品的传播权掌握在技术商和运营商的手中。数字技术开发平台和运营技术平台的建设需要庞大的资金支撑和管理人才，尽管数字出版产品具有复制无数次而边际成本趋近于零的优势，但是面对高额的、一次性的巨大投资和网络技术人才匮乏的局面，传统出版社无力前行。

（三）没有建立数字出版行业协会

北京市的数字出版行业有几千家企业。这些企业既是竞争的关系，又是合作的伙伴。如何做好行业发展规划？如何维护企业的合法权益？协调数字出版链条中各方的利益，避免恶性竞争的局面出现？一些区域型的组织在做这方面工作，如中关村数字内容产业协会，反映出行业需要组织起来的迫切需要。

三、对策建议

1.北京市政府出台加快数字出版行业发展的指导意见。为加快数字出版这一新兴产业发展，北京市政府应该出台数字出版行业发展的指导意见。这一意见的核心内容是把数字出版打造成北京市新闻出版的支柱产业。以数字出版为突破口，培育一批市场竞争力强、产品影响广泛的数字出版龙企业，形成一个内容资源充沛、立足自主创新、出版方式多样、营销模式成熟的数字出版产业，最终以数字出版的发展带动整个新闻出版业的发展。

2.制定北京市数字出版业“十二五”发展规划。新闻出版、发展改革、经济信息、科技、人力资源社会保障、财政和税收等行政管理部门沟通协调，形成体制合力，制定《北京市数字出版业“十二五”发展规划》，将首都的数字出版资源优势转化为产业发展优势和竞争优势。规划应确定调整和优化数字出版业结构，突出发展社会效益好的出版业态。对于数据库出版和数字图书馆建设、网络学术期刊和电子书等业态，这些既有经济效益又有社会效益的数字出版业态，我们应制定鼓励发展的政策。规划应制定数字出版区域发展规划。树立全市一盘棋的整体思想。争取在中央有关单位的支持下，加强宏观调控，做好区域统一产业规划，优化产业布局，明确各区域的产业发展重点，发展目标，制定相关配套措施与政策，避免恶性竞争的局面出现。

3．尽早开展数字出版业的统计和公报披露工作。在国家没有出台网络出版的统计规范前，建议北京市统计局、市新闻出版局，会商发改委、市互联网管理办公室等部门，参照国家统计局关于印发《文化及相关产业统计分类》的通知（国统字[2004]24）以及新闻总署《国家数字出版产业年度报告》的指标，把数字出版业态纳入国民经济行业代码和统计工作中，科学准确细分下属的小类别（各个出版业态），尽快统一行业统计标准，建设统计台账和平台。

4.尽早出台数字出版的地方性管理法规。就数字出版企业主体地位确认，数字出版企业的市场进入和市场退出办法的制定，数字出版的内容监管等一系列涉及数字出版的政府管理的地方性法规我们应尽早制定。涉及到企业发展和利益分配的重大问题，应征求企业的意见和建议。

5.支持传统出版企业向数字化转型方向发展。政府支持传统出版社实现增长方式转变，发展数字出版新业态。一是给政策，二是给予科技支持和资金投入。政策支持体现在版权方面。按照新闻总署印发的《关于进一步推动新闻出版产业发展的指导意见》（新出政发[2010]1号以下简称《指导意见》），“依据新闻出版产业发展需要，综合配置图书、报纸、期刊、音像制品、电子出版、网络出版及手机出版等出版资源，解决因出版权分割所带来的制约产业发展的问题。”支持传统出版企业将版权向新业态发展和扩大。

科技支持。按照《指导意见》，支持传统出版企业积极采用数字、网络等高新技术和现代生产方式，改造传统的创作、生产和传播方式。加快从主要依赖传统纸介质出版产品向多种介质出版产品共存的现代出版产业转变。鼓励传统出版与与高科技企业相结合组建数字出版企业，并给予高科技服务企业的政策支持。

资金支持。支持企业参与国家重大出版工程、国家知识资源数据库、国家数字复合出版系统、数字版权保护技术研发工程的建设工作，给予配套资金支持的同时，也要求这些公益性的科技建设项目为北京市传统出版企业服务。

6.尽早成立数字出版行业协会。政府数字出版管理部门如何面对几千个数字出版企业？如何做好管理工作？这些企业各不相同，对国家政策理解各有深浅，行动各有所为。因此，迫切地需要把数字出版企业组织起来，成立数字出版行业协会。

协会是市场经济主体围绕自身的经济利益所组织起来的非营利性组织，是联系政府组织和会员企业的桥梁和纽带。协会成立后就形成了垂直管理网络，就能够配合、协助政府部门解决单个经营者无法面对的诸多困难和问题，使会员企业之间建立有机的联系, 确保行业的有序发展, 规避风险, 实现利益最大化。

近年来，数字出版技术发展日新月异，极大地影响着出版业的发展方向和格局，各地区都在整合资源迎接新技术革命的挑战。北京市的数字出版业必须在政府的指导下，实施赶超发展战略，为企业的发展创造条件，将传统与现代有机结合起来，才能抓住机遇，为文化产业的大发展和大繁荣，打下坚实的基础。

参考文献：

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[5] 荣忠霞.中国学术期刊网络出版总库建成并通过验收[EB/OL].news.省略/politics/2006-10/10/content_5185766.htm.

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[11] 中国信息化水平评价研究课题组.中国信息化水平评价研究报告[J].统计研究,2006,(2).

数字产品调研报告范文第8篇

苹果于3月2日在旧金山举行新品会，iPad2面世。会地点是旧金山Yerba Buena艺术中心。这里也是苹果每年秋季新品的地方。

在此前，苹果向媒体发出了新品会的邀请函。并在邀请函上写道“看T2011年将是怎样的”。多数人分析，苹果就是想让2011年变成“平板电脑年”。

有关iPad 2的新特性、新规格。近几个月来的传言相当多，比较确认的信息也只有更轻更薄。屏幕效果更佳这些泛泛的说法。分析师预测，今年4月至明年3月间，苹果将售出约3000万台iPad 2。那么就有人在猜测了，谁将在这款设备上市后，抢先下手?然而，乱猜不行，得有一定的根据。

数字消费者细分

对于此类电子消费品的消费人群预测的确不是件容易的事，我们往往也都是根据过去的经验进行一些判断。不过，最近看到麦肯锡关于中国数字消费者人群细分的一些调查研究结果，觉得可以帮助回答这个问题。

当然，多数媒体对全球著名的咨询公司麦肯锡在最近的一份报告中的中国网民数量的预测更感兴趣。其报告称，到2015年。中国网民总数将达到7.5亿人。超过总人口的一半。

不过，如果仔细看麦肯锡的报告，其中对中国数字消费人群的细分倒是值得关注的。麦肯锡将中国数字消费者分为三类：重度用户、中度用户及轻度用户。

“重度用户”占到总数的15％，这个群体又分成两部分，一部分居住在中国的大城市，年龄在18岁至24岁之间，是高科技电子产品的尝鲜者，每周泡在数字媒体上的时间高达34.1小时，报告称其为“数字达人”，占6％；另一部分是发达程度较低的中小城市收入较低的年轻人，这些人的主要网上活动是网络游戏，被称为“游戏玩家”，占9％。

“中度用户”占到总数的25％。其中。这个群体也分成两部分，一种是偏好电脑上网并喜欢搜寻信息提高工作生产力的收入较高的专业人士和企业高管，被称为“信息至上型”，占17％；另一种是沉迷于各种移动设备、主要通过移动终端获取数字内容的“移动行家”，占8％。

“轻度用户”占到总数的60％。其中。这个群体被分成三部分：一种是上网较少的中小城市受教育程度较低的居民，被称为“传统型”，占25％；第二种是生活在一、二级城市以炒股为主的中年男士，被称为“在线投资客”，占18％；第三种是手机上网玩游戏为主的高中生及蓝领工人，被称为“基本型”，占17％。

虽然最新的报告中，麦肯锡使用是大约是一年前其调查研究的分类结果，不过至今仍有相当的参考价值，对于国内数字产品销售市场的营销有较大的参考价值。

三类人青睐iPad2

如果用麦肯锡的分类方法，对于iPad2销售的市场营销人员而言，则首先应该着重强调对两类人的营销，一类是“数字达人”，一类是“移动行家”。

“数字达人”其实有点像“极客”，至少是“网络控”，他们是高科技电子产品的尝鲜者，自然对各类新品使用乐此不疲，那么营销人员当然首当其冲要盯住这部分人。

数字产品调研报告范文第9篇

电子商务造就了自动化、无纸化、数字化的社会经济环境，改变了企业的生产方式和管理模式，从而也改变了传统会计运作的环境。随着我国商务电子化程度的不断提高，电子商务下的会计问题将会逐步显现出来，以下十个问题仅是笔者的初步探索，以期抛砖引玉。

一、电子商务对传统会计理论的冲击

任何会计理论总是建立在一定的会计环境与实务基础上的。电子商务极大地改变了传统会计的环境，也必然对会计选论带来影响。如电子商社是建立在两上的一个经济组织，但无论从组织上还是地理上都是 一个虚拟企业，且在内部成员的组成和整个组织的存续时间上存在不稳定性，这给会计主体的认定、是否持续经营的判别带来困难。传统会计理论中的会计主体假设、持续经营假设将受到冲击。又如被誉为新兴数字经济最大和最明显推动力的数字化产品，不仅表现形式不同于传统的物质资产，也无法用物质资产的方法对其进行会计确认与计量，传统的会计要素理论及相应的计量原则需要发展。

二、电子商务对相关会计法规的冲击

传统商务活动从签约、履行合同到款项结算，伴随业务过程的信息流、资金流等一般均以书面形式出现并由经办人签字确认，会计核算制度、会计结算制度、审计制度等均离不开这些原始资料。电子商务造就了自动化、无纸化、数字化的社会经济环境，数字签名代替了纸面签名，这必然对传统的适应于纸面交易的现行商业法规(包括会计法规)带来冲击。需要解决的问题有：(1)交易双方身份认证办法在会计上的确认，即制定为参与网上交易的各方提供法律认可的认证办法；(2)电子合同的合法性程序在会计上的确认，包括电子合同的规则与范式、构成有效电子书写文件和原始文件的条件;支持数字签名和其他身份认证的手续规则；数字凭证合法性有效性的规定等等；(3)电子支付管理，即规定电子支付命令的签发与接收规范以及有关各方的权利、义务和责任。

三、电子商务对传统货币及其结算体系的冲击

电子商务对企业传统货币及其结算体系的冲击是巨大的。传统支票、现金的主导地位将逐步被数字货币所替代。数字货币是采用电子技术和通信手段在市场上流通的按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。它实际上由一组数字构成，含有用户的身份、密码、金额等内容，并以字节形式储存在个人电脑中的数字价值单位 (DVU)。数字货币可以通过Internet从一个作为付款而提供的帐户上下载，也可以用数字信用卡从网上购买。与数字货币相对应的金融机构，则是没有银行大厅没有营业网点只有Internet站点的网上银行 (或称虚拟银行)。数字货币的出现也造就了新的金融犯罪和各种形形色色的舞弊行为的出现。如何保证自己的某些数据不被窃取，怎样保证对方的真实性等安全问题将成为电子商务网上支付的最突出问题。

四、数字产品的会计核算问题

在传统商务活动中，诸如计算机软件、报刊影视产品等是以实物产品形式出现，在会计上作为存货以历史成本原则对其进行确认和计量，进行进、销、存数最金额核算并反映到会计报表上。在电子商务环境中，数字产品已超越了资源限制的约束，数量和内容可无限制地复制，按实物产品方式?quot;映资产价值失去意义。在具体会计核算上，这些产品无法反映具体存货数量和金额，只有销售数量和销售额。数字产品的广泛应用是数字经济的重要特征，并必将成为未来的遁要产业之一，因此，会计界需要从会计理论到实务：包括会计准则)对数字产品的确认、计量和报告进行研究。

五、建立网上实时会计报告模式问题

传统会计报告模式一般指企业对外提供会计报告方式，尤其是上市公司的会计信息揭示方式。在电子商务环境中，企业会计信息系统是建立在Internet、Extranet和Intranet基础上的，不管是提供定期信息还实时信息，是提供综合信息还是明细信息，具向债权人、投资者提供还是面向社会大众提供，技术限制已不复存在，建立网上实时报告模式成为可这给传统会计报告模式的发展带来机遇和挑战:表现在会计报告的目标上，传统会计报告模式投资者和债权人提供反映管理人员经营责任的信未来将更侧重于向使用者提供有助于决策的相关息；(2)表现在会计报告周期上，建立在分期假设成本--效益原则约束之上的定期报告模式，将被受时间、地点限制的实时动态报告模式所替代；表现在会计报告要素上，传统模式把会计报告要素分为资产、负债、权益、收入、费用、利润等几大多已无法满足决策有用性的要求，划细会计报告要素以全方位反映企业生产经营过程和事项的即时信息是发展趋势；(4)采用上述网上实时报告模式，还须研究如何通过会计法规和准则来规范和约束报告司的会计行为，以及如何进行网上审计等问题。

六、会计的国际化问题

建立在Internet基础上的电子商务，本质上是全球性的。近几年来在美国的推动下，WTO、APEC、OECD等国际组织和发达国家相继发表了电子商务文件，国际电子商务框架正在形成，传统的国际贸易方式将面临深刻变革。另外，电子商务也给多国企业合作、国际证券市场等国际资本市场的发展提供了新的运作空间。国际电子商务的发展对会计准则的国际差异提出挑战，不同的会计准则反映不同的会计信息，如果这种差异需要投资者、合作双方甚至多方在网外经过特殊调整后才能解决，将影响电子商务作用的发挥。因此，笔者认为，随着我国加入WTO的日益临近和电子商务应用的日益普及，在我国具体会计准则制定过程中，再过份强调会计准则的本国特色，不符合时展的潮流。

七、网上税收征管问题

电子商务潜在的交易速度和难以驾驭性也给税收征管带来了新的问题。在Internet上安排一个不可追踪的网点易如反掌这使网址写供货路线或消费活动实际发生的位置之间的联系相当模糊。尤其对于可以实现网上运输的数字化产品的交易，税务机关更是无法对交易进行追踪。另外，网上营销公司其营业场所、人员规模非常有限，甚至可以是虚拟的，而实际上公司的业务范围、规模却可无限发展，我国某市就道过一起样的公司利用网土销售偷税案。因此，如何在网上征税、如何监管企业在网上的避税甚至逃税行为是开展电子商务必须研究的一个课题。

数字产品调研报告范文第10篇

关键词：移动数字阅读；移动数字出版；维C平台

移动互联网时代，中国已成为全球第一大移动通信市场。在此背景下，媒介形态与人们的社会生活本身正在发生着巨大的变化──从人类早期的口语传播，到印刷、电子媒介传播，再到数字媒介传播。在出版领域，使用智能手机、平板电脑等移动设备进行数字化阅读逐渐成为一种新的生活方式。移动性、智能性与传统出版物的融合正在引领出版物形态的最新发展，移动数字出版物正在成为引领这一时代前沿的最新出版物形式。

区别于传统阅读方式，数字出版物给读者带来更为丰富立体的视听体验和互动可能。区别于传统出版形态，数字化信息技术为书报刊的传播带来新的生机与活力。区别于传统出版载体，可移动的阅读设备与多样化的阅读应用程序为人们阅读习惯的改变带来新的可能。

一、中国移动数字出版发展现状

2012年是中国移动互联网行业爆发的一年。据CNNIC于2013年1月15日的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，中国网民规模达5.64亿，手机网民规模为4.20亿。通过台式电脑及笔记本电脑上网的网民规模相比上年底均有所降低，分别为70.6%和45.9%。使用手机上网的网民规模比例保持较快增速，从69.3%上升至74.5%。[1]

在出版领域，阅读的数字化趋势不可逆，移动化的数字阅读已成为一种休闲和填补碎片化时间的重要方式。不过，经过几年的发展，电子书的产业格局发生了一些微妙的变化，在发行层面，除了以Kindle、汉王等专业移动电子阅读设备以外，移动数字出版产品正在向多屏幕多终端纵深发展，如智能手机、平板电脑和智能电视等。据中国互联网消费调研中心的《2012年中国移动互联网用户调查报告》显示，手机阅读渗透率高，约90%的手机用户使用手机阅读，且80%以上的用户使用第三方手机阅读软件进行阅读；用户手机阅读的单次阅读时长以15～30分钟为主，且每天阅读两三次的用户比例已达到26.9。[2]

在内容层面，数字出版产品的多媒体化与图文原貌阅读将继续并存，与此不同的是以移动设备作为载体，数字出版物在内容上又加入了即时互动分享模块；在运营层面，“微广告”已经开始“进军”移动互联网及移动数字出版领域。

在我国的移动数字出版平台中，由移动数字媒体运营商天智通达开发的“维C平台”在运营管理、版权保护及出版质量控制等方面，提出了积极的解决方案，为我国出版单位实现移动性战略产业结构升级提供了有益的探索，在移动数字媒体及出版领域内，具有极强的代表性。

二、“维C平台”概述

维C移动媒体数字平台（简称“维C平台”）是拥有我国自主知识产权、基于LaaS、PaaS、SaaS云计算的、全球领先的“软出版”平台，其于2013年6月正式获得由国家知识产权局颁发的发明专利证书，被定义为 “一种移动数字出版系统”，这一平台是基于SOA设计理念，采用分层架构设计，具备高开放性和高可扩展性的电信运营级软件智能复杂系统。该平台可实现图片、文字、声音、动画、视频混合内容编排，并能够对内容独立制作、定价、管理和。

“维C平台”的目标是打造一个可持续发展的移动数字媒体生态环境。在移动数字出版方面，“维C平台”为出版单位提供了一条从稿件编发到出版发行，从跨书、报、刊不同载体混合出版到不同区域读者用户综合管理运营的数字出版平台管理方案。在数字出版物展现形式上，“维C平台”创造了真正符合智能终端用户体验的新媒体表现格式，让内容可以多维度、多层次、多媒体、多互动的方式呈现。

维C移动媒体数字平台在中国移动数字媒体产业的规范和标准上起到了很大的规范作用。在这一中国独创的数字媒体格式上，传统出版物的内容可以在逻辑结构上、媒体形态上、互动体验上和网络功能上得到系统化的表达。

三、“维C平台”的技术支撑与产品形态简析

（一）“维C平台”的技术支撑

以DMM互动多媒体内容格式为支撑的“维C平台”主要由由围绕移动数字媒体构建的一系列平台产品组成：即内容编辑工具（CDK）、媒体独立运营平台（BOP）和终端内容接入（MTA）。

（1） DMM内容格式

维C平台中产品的内容表达应用到了能充分发挥移动数字媒体特色的DMM（Digitalized Multidimensional Multimedia）互动多媒体内容格式。DMM格式的文件，在电脑上显示为“文件名.dmm”，其格式刊物能够在文字中嵌入视频、音频、FLASH、GIF、HTML5等多媒体内容，与传统静态的PDF等格式刊物形成鲜明相比。

DMM文档格式基于XML（可扩展标记语言）结构化描述，相对现有版式文档具有更高的数据压缩率、更快的解析效率和更丰富的多媒体描述能力， 同时支持五位一体（图片、文字、声音、动画、视频）的多媒体内容展现和四维排版（左右、上下、垂直、延伸）的立体阅读，实现了版流切换、页面缩放、缩略图导航、查找、页面旋转、立体与交互式阅读等功能，并提供灵活多样的阅读模式。

专业多媒体元素混排软件CDK（Content Development Kit）是维C平台中针对DMM格式而独创的内容编辑工具，能够帮助出版单位实现内容的自主生产。

基于windows等主流操作系统应用，制作者可通过使用这款工具，制作图书、报纸、杂志、漫画、音像、课件、企业宣传册等各类内容，并添 加图片、文字、音频、视频、动画等各类元素，实现滑动、切换、 指控等互动操作。

CDK工具操作方便、简单易学、制作灵活、特效丰富，其不单是一个图片编辑工具，更是一款专业的多媒体元素混排软件。

（3）媒体独立运营平台BOP

媒体运营门户平台BOP（Business Operating Platform）是维C平台中帮助出版单位对自身业务实现独立运营管理的运营平台。这一独立运营的模式赋予新闻出版媒体独立运营的商业能力，使得其拥有独立品牌、独立定价、独立管理、独立以及独立推广的权利。此外，云服务的平台架构也使得媒体可以低门槛、快速地进入移动数字出版运营领域，成为新产业格局中真正的新媒体运营服务商。

（4） 终端内容介入MTA

MTA（Multiple Terminal Access），即终端内容接入，是帮助出版单位的数字产品实现移动载体上内容访问的技术手段，也是维C平台产品数字出版的最后一个环节。数字出版刊物经过编辑、定价、上线后，需要适配不同系统、语言和屏幕尺寸的智能终端。目前，“维C平台”的MTA支持IOS、Android及Windows8系统下的智能手机、平板电脑和智能电视的终端接入，支持中文简体、繁体、英文、俄文等六种语言，且能够实现一次制作多终端。

（二）“维C平台”的产品形态

相较于其他移动数字出版平台，“维C平台”的产品形态主要分为两大类：即移动媒体独立客户端和多元化移动媒体内容聚合平台。

（1） 移动媒体独立客户端

以《瑞丽》、《人民日报》、《三联生活周刊》等报刊为代表的移动媒体独立客户端。是“维C平台”的第一种产品形态，依托“维C平台”的技术支撑，传统媒体的出版产品已经可以作为一个多维逻辑互动格式APP装在移动设备中：随着点击、滑动的动作，刊物内页呈现出音频动画、复合切换等纸质刊物上未曾有过的交互效果。

目前，通过“维C平台”上线的移动数字出版产品媒体应用已多达几百余款，内容涵盖新闻、财经、生活、时尚、体育、旅游等多个领域中中高端的精品刊物，如《瑞丽》、《人民日报》、《体坛周报》、《青年视觉》、《中国国家旅游》、《新民周刊》等。终端接入覆盖IOS、Android及Windows8三大平台，智能手机与平板电脑两大移动终端。

（2） 移动媒体内容聚合平台

“Vc阅读”是我国首个集书报刊等多种媒体形式于一体的，智能化、多元化移动媒体内容聚合平台。“Vc阅读”是通过“维C平台”上线的，整合了近百家杂志、报纸及图书品牌，并面向IOS、Android、Windows三大终端用户的一站式阅读移动应用。通过整合出版领域内最优质的数字化内容，并结合媒体、广告、电商、社交等功能，使“Vc阅读”在形式上类似一个出版领域内的“淘宝商城”。

四、“维C平台”的IOP运营模式简析

产业要想做大，必须有一个相当规模的、完整的产业和价值链条作支撑，才能真正与资本市场对接。目前传统出版业产业链的内容提供出版发行相对分离，业务上很难做到独立完整，从而成为对接资本市场的现实障碍。在数字出版快速发展的背景下，由于出版业体制和市场要素相互掣肘，传统出版业的组织、人才、资本等产业资源结构不尽合理。而新媒体企业虽然数字出版技术应用走在前列，但因为缺少内容支持，没有出版权限和良好的发行渠道，无法真正插足这块领地。[3]

不仅如此，在中国，版权问题一直是数字出版领域内最严重的问题之一。对于独立经营权，很多出版单位在移动互联网中只成为一个简单的内容提供商，并未拥有自有品牌下的移动互联网独立运营权。

对此，“维C平台”的出版社独立运营模式IOP（Indepependent Operation Platform），从出版者的角度出发，赋予了其主体运营地位。在“维C平台”中，出版单位不再作为内容提供商，而是作为移动互联网全媒体独立运营商展开自主业务，使其的内容版权得到了根本的保护，拥有了文化运营，以较低的成本快速有效地完成从传统媒体向移动数字媒体的产业转型。

此外，“维C平台”所针对的用户不仅限于书报刊杂志社等出版单位，更为政企单位、门户网站及个人提供数字出版机会，如中国友好城市联合会、淘宝传媒、杨丽萍等。出版主体只要通过内容编辑工具CDK对出版内容进行编辑并通过媒体运营门户平台BOP对其数字产品进行独立定价、管理、、推广等操作，即可通过“维C平台”自主运营自己的移动数字出版产品。

五、“维C平台”所面临的机遇与挑战

（一）内容与平台的关系

毫无疑问，移动数字出版平台势必会涉及到内容与平台，而它们的关系是否契合，就决定了一款移动数字出版产品的成功与否。以“维C平台”为例，将拥有多种立体互动效果的杂志放到平板电脑终端上，即“对的内容放到了对的平台”上，而把以文字为主的图书产品更多的投放在移动智能手机终端上，则能够使读者阅读起来更为方便舒适。然而对于“维C平台”的产品“Vc阅读”来说，目前唯独没有上线iPhone版本的移动媒体应用，对于其是否处理好 “内容与平台”的关系，还需要进一步探索研究。

内容与平台的关系是移动数字出版领域内最关键的问题之一，针对不同的移动媒体载体特点上线不同内容特性的数字出版产品是未来移动数字出版产品需要考虑的重要问题之一。

（二）用户体验与盈利模式的关系

盈利模式一直是数字出版以及移动数字出版领域内最受关注的问题之一，由于移动终端的特色和限制，许多传统互联网的盈利方式已经不再适用于移动互联网。据艾瑞咨询统计，目前移动端已经拥有用户量达到亿级以上应用，千万级用户量的应用数量则更多，然而目前大部分应用的却仍然难以盈利。

目前，对于移动数字出版平台来说，除去APP付费下载及数字出版产品的制作费用，“微广告”成为传统广告到移动广告的全新产物。作为一种在创意和性质上出彩的产品，“微广告”能够自行定义广告投放周期，将固定的幅面层层延伸、多层表达。“微广告”还能添加动画、互动效果，提高广告观赏性，并嵌入电商功能，为广告主直接带来收益。与传统广告相比，“微广告”具有“移动化、互动化和分众化”的特征。而这些特征，正与移动数字产品的用户体验息息相关。

一个好的的阅读体验能够建立并培养忠诚的读者群，多层效果的立体展示以及分享与交流的活动模式也使得广告主能够看到数字产品中内容与广告的契合点和增值部分，进而为移动数字产品实现盈利。

然而对于目前移动数字出版领域来说，“微广告”的投入并不十分普及与成熟，以“Vc阅读”为例，由于与用户“分享互动”的功能薄弱，目前的广告投放多为杂志内页的嵌入式广告，而对于其聚合平台内的广告位投放只在起步阶段。

在移动互联网时代，媒体与广告的形态正在发生根本的转变。移动终端的广告从产品形式到传播、投放模式也在发生着一场彻底的革命，传统广告将不可逆转地向“微广告”发展。作为移动数字出版平台，唯有不断地在产品展现形式及互动效果上多下功夫，才能通过“微广告”及“嵌入电商功能”为广告主及移动数字出版平台带来更好的收益。（作者单位：北京印刷学院）

参考文献：

[1]中国互联网络信息中心 ： 《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，2013，01

[2]中国互联网消费研究中心：《2012年中国移动互联网用户调查报告》，2012，11

[3]黄孝章，张志林，陈丹，数字出版产业发展研究[M]，北京，知识产权出版社，2011，01

[4]中国社会科学院新闻与传播研究所，中国新媒体发展报告（2013）[M]，社会科学文献出版社，2013，06

数字产品调研报告范文第11篇

“互联网时代，品牌广告主如果不把营销战场延伸到电子商务和数字领域，就没有竞争力。”陈建豪有感而发地表示。两年前刚刚加入群邑时，数字媒体的广告投放金额占全媒体的比重还不到10%，而今，这个数字已经提升到了15%。这是大趋势，也是团队努力的成果。

搜索营销得到广大品牌广告主的关注

“搜索是用户自发的行为，目的性强，含金量高，搜索营销一直是投资回报最高的营销产品之一”陈建豪表示。

随着搜索营销受到的关注，搜索广告不再只是效果导向客户的专利，许多品牌客户也运用搜索作为品牌推广的工具。许多成功案例表明，搜索营销也是品牌推广的有效手段。例如，百度的“品牌专区”，品牌广告主可以通过专区带给消费者与线下实体店同样完美的浏览体验；同时，通过专区的品牌强化，还可以避免消费者受到假冒伪劣产品的干扰。品牌广告主们也逐渐意识到这点，不论是奢侈品还是快消品，对于百度“品牌专区”的维护都给予高度重视，对百度搜索的应用也日益提升。

搜索营销是跨媒体营销的重要环节

数字时代，消费者的购买决策行为产生了巨大的转变。过去，消费者看到一则电视或者报纸广告后，感觉有兴趣，可能就直接进卖场购买。进入Web 2.0的时代，消费者在看到广告之后，绝大多数会先上网搜索，以获得更多的产品信息，同时还会在贴吧或论坛上参考众人的意见，帮助决策，进而采取购买的行动。

“跨媒体营销过程中，搜索起着营销收口作用，它将广告主在其他渠道的投放效应累计聚合起来，二次锁定目标人群，引流到广告主网站。”陈建豪得出这样的经验。

以戴尔电脑市场推广为例，市场团队曾经因为搜索带来的转化率最高，而决定停掉报纸及电视的广告投放，仅保留搜索关键词广告；结果在接下来的两三个星期，整体关于戴尔品牌搜索量出现了明显下滑的局面。这就表示，传统广告其实能为搜索带来大量call to action的自然搜索流量，没有其他媒体的广而告之，消费者对你的品牌没有印象，就不会产生进一步的搜索请求。搜索不能单独存在，跨媒体的整合投放，带来更好的效果。数据分析助力搜索营销效果

“对于搜索这样一个技术含量相对较高的数字媒体，我们也需要借用技术进行精细化数据挖掘。”陈建豪对团队提出了更高要求。

以油漆品牌的搜索营销案例来说明，“家装”、“油漆”等关键词的CPC（平均点击成本）已经非常高，客户的ROI（投资回报率）越来越低。但是，借助百度司南、百度指数等工具进行数据分析后我们发现购买油漆的潜在消费者们普遍都很关心甲醛、家装污染等问题，于是团队在百度搜索中增加了“除味”、“零甲醛”、等关键词的投放，同时调整广告文案描述，提高搜索相关度。这次调整，投入相对较低成本，转化率却大大提高。

陈建豪认为，网络上蕴含大数据与宝贵的消费者洞察。而百度拥有中国最大的消费者行为数据库，能够全程记录消费者行为轨迹，并为引导和把握其需求提供帮助。“精细化挖掘是数字营销的必经之路！”陈建豪肯定地表示。

移动搜索深入移动互联网的未来

作为数字媒体业务负责人，陈建豪非常关注数字媒体变迁的大趋势，他认为，移动互联网成为主流的时代已经到来。“零点研究咨询集团的调研结果显示，2012年伦敦奥运会期间，65.12%的用户通过手机来获得奥运信息，已经超过了通过台式机和笔记本电脑等渠道。”

数字产品调研报告范文第12篇

■ 本年度报告及各区域市场报告只限定家用空调器产品；

■ 本年度报告所指的2006年度为2005年9月—2005年8月，部分品牌的销售统计与本报告划定的年度有不同，因而可能导致部分品牌的统计数据与本报告统计数据不同；

■ 在本年度报告中，我们根据厂商反馈意见，对前几年年度报告中由于统计方面的原因引起的误差进行了调整，因此极个别图表并不能直接和前几年进行对比；

■ 本报告外销市场的部分数据参照引用了海关及各方数据；

■ 本报告统计数据是在工厂分公司、工厂各地办事处、商、直营商、全国各区域市场经销商等多方数据分析后得出的，因而会因库存等因素导致部分品牌在部分区域的销售额出现10%左右的系统误差；

■ 本报告在关于商业库存的统计中，会由于厂商隐瞒部分库存而导致统计结果偏小。尽管本报告已作了适当的调整，但仍然可能会出现最终实际内销量略小于本报告统计结果；

■ 本报告仅为一家之言，在部分区域以及对部分厂商的销售结果的统计可能出现较大偏差，欢迎业内批评指正；

■ 本报告为编者对全国市场的独立调研结果，整个调研过程未得到任何企业和个人的费用赞助；

■ 本报告仅作为空调行业内部参考资料，不用于任何商业用途，因此任何企业及个人利用本年度报告及相关区域市场报告的市场宣传行为，以及由此出现任何形式的纠纷与编者无关。

■ 本报告作为行业内部交流资料免费对业内开放，免费赠阅广大读者，欢迎来电来函索取。

【前　 言】

2006冷冻年度终于在复杂的市场环境下谢幕了，空调行业总是习惯于在每年的金秋收获时节来进行总结，在《空调销售》杂志所走过的四个春秋中，每年的这个时候总是我们最为忙碌的时刻。过去的一年，在部分主要原材料大幅涨价、房地产宏观政策调控等诸多不利的因素影响下，中国空调行业的确面临着前所未有的巨大压力，在2004冷冻年度的高速增长之后，2005、2006冷冻年的中国空调市场似乎陷入了发展的瓶颈，两年来其市场总额一直徘徊在2004年度的水平线上，这从一个侧面印证着中国空调产业正在经历着平台期。而对于2006年度国内空调市场的整体表现，“灾年”、“真正的冷冻年度”、“跌入冰河期”等字眼充斥着国内各大媒体，国内相关市场调研机构和相关空调商务网站将本年度的中国空调市场定义“首次负增长年度”，从8月中旬开始，包括部分国字号在内的各空调研究机构便前赴后继、争先恐后地对外公布“白皮书”，对2006年度的中国空调市场进行点评。作为专业服务于中国空调产业的媒体，对于上述各家公布的数据我们部分持不同意见，对于许多机构对于本年度中国空调市场的整体定义我们更是不敢苟同。

期间，国内部分空调企业也在极力主张我们提前公布本年数据报告，我们知道这是业内对我们的期待，正是这份期待让我们备感压力，更加觉得应该努力挖掘市场本质，还原真正的空调市场。从8月1日开始，《空调销售》杂志围绕2006冷冻年度全国各主要区域空调市场的调研全面启动，在近两个月的时间内，杂志分布在全国七大区域的调研人员付出了巨大的努力，他们深入到地级市场一级，与几乎国内所有品牌的分公司、办事处负责人进行了深入而广泛的交流，同时全程走访或电话回访了国内各大品牌的商、直营商， 认真听取了各大品牌的和直营渠道对于该品牌销售及当地整体市场的表现的意见，仔细核实、权衡各方数据后，对各品牌在全国各主要区域市场的销售给予了相对客观的数据定位。同时《空调销售》杂志也利用多年来形成的良好合作关系，取得了上游主要压缩机企业的大力支持，取得了本年度压缩机市场的总体市场资料。在上述基础上，对2006年度中国空调市场有了更为理性的认识。

需要特别说明的是，本年鉴中所列出的统计数据是在工厂分公司、工厂各地办事处、工厂竞争对手、商、直营商、其它区域市场大户等多方数据分析后得出的，因而会导致部分品牌在部分区域的销售额出现一定的系统误差，敬请谅解。

数字产品调研报告范文第13篇

从数字杂志阅读人群属性上看，阅读数字杂志的用户更多是男性，年龄也在会在35岁以上，其中有1/4会定期购买杂志。

internet2share认为，之所以出现杂志和报纸在数字化阅读行为的上述差异主要有几点原因：

1.通常一本杂志有自己的受众人群；

2.杂志是一种产品，而报纸更倾向于是一种媒体；

数字产品调研报告范文第14篇

龙新民

新华书店只靠垄断教材发行迟早关门

新闻出版总署署长、国家版权局局长龙新民，7月24日考察广东省新闻出版系统时指出，中小学教材发行权该不该由新华书店垄断在全国是个共性问题。从某种角度来说，能否保证新华书店对中小学教材的发行主导权关系到新华书店的生命所在，尤其是一些县级市的新华书店，70％的利润都是靠发行教材。但另一方面，为了推动中小学义务教育肯定会推出一些优惠政策，如中小学教材全部免费发放等，新华书店长期靠行政手段、靠垄断教材发行赚取利润肯定迟早关门。

龙新民

网游产业在未来五年将保持高速增长

新闻出版总署署长龙新民在7月27日举行的第四届中国国际数码互动娱乐论坛上说，我国网络游戏产业未来五年将保持高速增长。龙新民说，从2006年到2010年，我国网络游戏产业增长率将达35.5%，“中国数码游戏产业的产业链条日益完善，主要表现为市场日益扩大，已成为全球最有活力的市场之一。”

总署：扶持公益性出版，放活经营性出版

为推动全国出版发行体制改革向纵深发展，新闻出版总署《关于深化出版发行体制改革工作实施方案》近日出台。国家将采用项目支持、政府采购等方式给以扶持。经营性出版单位转企改制工作要以体制机制创新为重点，增强活力，提高竞争力。

总署：涉及题材音像制品须备案

7月12日，新闻出版总署下发通知要求，今后凡是涉及“”等重大选题的音像制品的出版引进必须首先在新闻出版总署备案，没有备案的将一律停止发行，并封存收回。据新闻出版总署音像电子和网络出版管理司有关负责人介绍，目前有不少音像出版单位盲目追求热点卖点，热衷于引进境外节目，未经重大选题备案便擅自出版或引进出版涉及“”等重大选题的音像制品，在社会上产生了负面影响。

卡拉OK厅使用音乐电视作品将收费

国家版权局近日已经批复同意由中国音像协会和中国音像集体管理协会筹备组按照国家版权局公告的收费标准，对卡拉OK厅使用音乐电视作品收取使用费。

广电总局：停播丰胸减肥等电视购物节目

国家广播电影电视总局、国家工商总局7月19日下发通知，要求整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容。自8月1日起，所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目，待有新通知后按照新规定执行。

会议

首届中国国际封面文化博览会年底举行

由新闻出版总署和深圳市人民政府联合举办的“首届中国国际封面文化博览会”将于今年12月8日至10日在深圳举行。新闻出版总署副署长柳斌杰强调说，“中国已连续在国外获得‘最美丽的书’、‘最漂亮的书刊’等奖项。我们要创立文化品牌，吸引国际同类文化产品参加中国的博览会。设立中国的封面奖，旨在推动中西方文化交流。”

第11届省级晚报都市报总编辑年会在呼市召开

7月16日，第11届全国省级晚报都市报总编辑年会在呼市隆重召开，来自全国29家省级晚报都市报的总编辑出席本届年会。

“反盗版百日行动”启动

声势浩大的“反盗版百日行动”于7月15日启动后，在相关行业内引起了热烈反响，7月20日，中国版权、音像、软件行业积极响应“反盗版百日行动”座谈会在京召开。新闻出版总署、全国“扫黄”办、等部门以及音像、软件行业的生产经营者共计40余人出席了座谈会。

全国地方网站内容与建设管理研讨交流会在京举行

第二届全国地方网站内容与建设管理研讨交流会于7月5日、6日在京召开，这是7月1日我国施行《信息网络传播权保护条例》之后的第一个网站内容建设管理研讨交流会，近70名来自全国各地的地方网站负责人参加了本次交流会的研讨。

全国首届青少年对联夏令营开营

以弘扬民族文化、传承对联艺术为宗旨的全国首届青少年对联夏令营活动，7月29日在北京举行了隆重的开营仪式。中国楹联学会副会长蒋有泉在开营仪式上讲话：弘扬民族文化，在青少年中普及对联知识，是一项功在千秋的事业。一般机构举办夏令营基本上都有钱可赚，举办对联夏令营活动却是明知赔钱还坚持而为，是因为意识到一种责任，就是祖国的优秀传统文化，不仅不能在我们这代人手中失传，还必须不遗余力，发扬光大。

报刊图书

总署查处三家“买卖版号”出版单位

新闻出版总署日前严厉查处了一批“买卖版号”的音像出版单位，吊销了吉林长白山音像出版社的音像制品出版许可证；给予福建文艺音像出版社停业整顿12个月和罚款5万元的行政处罚；给予长春电影制片厂银声音像出版社停业整顿8个月的行政处罚。对其他涉嫌“买卖版号”的音像出版单位的查处工作目前也在进行中。

中国首份免费互动多媒体报纸问世

日前，国内第一份免费互动多媒体报纸《摩客时报》问世了。这份由IMOOK摩客网牵手解放日报报业集团共同打造的互动多媒体报纸刚一上线，便迅速在众多都市白领中流行开来。业内人士分析说，《摩客时报》经过全新内容梳理、技术支持及视觉设计后，彻底突破了以往传统媒体“电子版”的形式，令传统媒体及其读者领略到一次可以互动沟通的多媒体资讯阅读盛宴。

《北青彩信报》创刊

《北青彩信报》由北京青年报社和北京移动通信有限责任公司联合推出，依托《北京青年报》权威的新闻资源和北京移动强大的客户资源，是在新传媒领域的新尝试。《北青彩信报》以手机彩信形式，将最新的新闻资讯直接发送到北京移动全球通和动感地带用户的手机上，为读者提供了一种方便快捷的阅读方式。

广播影视

广西数字电视用户超百万

截至7月17日，广西有线数字电视用户已突破百万户，是全国第一个数字电视用户突破百万的省区。据介绍，广西是国家广电总局确定的有线电视数字化试点单位，也是全国第一个在全区范围内进行有线电视数字化整体转换的省份。到今年底，广西将有一半以上县（市）启动整体转换，转换总户数可望达到130万户；到2007年底，基本完成全区各县、市城区的有线数字电视整体转换。

全国首个网络互动电视节目现身

上海文广传媒集团东方宽频网将于近期推出全国首个网络互动电视节目《纳新之星》。由于采用世界最先进的非线性网络视频互动播放技术，网络传播不会出现“断流”，网上看电视也不再受时间、地域影响。这档网络互动电视节目以原创网络音乐为主，节目类型相当于时下流行的电视选秀、对决游戏，它比传统电视节目更强调与网民互动，相当于在网上搭建了一个多媒体舞台。

深圳打造移动数字电视网络基地

深圳清华大学研究院旗下专门从事地面数字电视运营平台建设的高科技企业 ―― 深圳力合数字电视有限公司近日在深圳宣布，他们公司计划在2008年奥运会前构建完成全国移动数字电视网络，成为横跨整个移动数字电视产业链、集移动数字电视运营、系统集成、产品研发、生产为一体的大型综合性公司。

“国际在线”推出多语种播客平台

中国国际广播电台网站“国际在线”（CRIOnline）自主开发的多语种播客平台（）于7月13日正式推出。这是我国首家由专业广播电台提供的多语种播客服务网站。

我国第一家数字电视书画频道开播

7月18日，国内唯一一家专门从事书画艺术的专业电视频道 ―― 书画频道正式开播。此频道的开播为广大的书画爱好者提供了一道精神饕餮大餐，也将为日渐升温的数字电视市场带来蓬勃生机。

新兴传媒

中国数字动画作品获国际大奖

TBS数字作品大赛7月22日下午在东京揭晓，中国参赛数字动画作品《桃花源记》获得本届大奖 ―― 最优秀奖。这也是中国的数字动画作品首次在国外比赛中获得大奖。据了解，此次大赛共有来自中国、日本、韩国、印度、新加坡、中国香港等国家和地区的1000多部数字作品参加。

中国互联网呈现特征

2006年7月19日，中国互联网络信息中心在北京《第18次中国互联网络发展状况统计报告》。报告表明，我国互联网发展进入了又一个快速发展期。从报告中可以看到，在过去一年互联网发展有8大特征：网民总数1.23亿，30岁以上网民增速缓慢；宽带网民7700万，中国互联网已经进入“宽带时代”；首次调查中小学生上网规模，数量突破3000万；网站总数78.84万，广东省网站总数逼近北京；国际出口带宽增长1.5倍，IPV4地址数位于全球第三；中西部与东部网络资源差距逐步缩小 ；网民每周平均上网时间增加2.5小时；形成三大网络服务阵营，博客网民增速惊人。

雅虎第二季度净利大跌78％

雅虎表示，公司第二季度净利下跌78％，公司预计2006年全年营收将达不到华尔街预期。同时，雅虎还将推迟其升级版搜索广告系统。这些坏消息令雅虎股价应声下跌13％。

百度搜索“嵌入”惠普电脑

自2006年10月起一年内，在中国内地销售的惠普畅游人系列电脑、惠普自由人系列电脑都将内置百度搜索服务。此前不久，据海外媒体报道，Google与戴尔牵手，未来三年内后者新推上市的数百万台电脑都将装上Google的搜索工具。这意味着，搜索引擎巨头们日趋通过争抢电脑生产商、控制终端客户，来实现更快捷扩大市场份额的目的。

猫扑计划明年第二季度赴美上市

定位为中国娱乐门户网站的猫扑网计划明年第二季度赴美国纳斯达克市场首次公开招股(IPO)，集资2亿美元。猫扑网拥有3000万注册用户，将是纳斯达克第一家类似题材的中国概念股。

台湾网上第一商城进军内地

近日，台湾地区第一大电子商城“oBuy全买网”宣布，将与新浪网展开合作进军内地市场。“oBuy全买网”董事长游士逸表示，“oBuy全买网”将在新浪商城开设台湾馆，馆内的所有卖方都是台湾地区数十家经营多年的卖家。同时，以正式展开B2C电子商务运营业务。

中国汉语网网站开通

7月8日，“中国汉语网”（www．linese．com）正式开通。在开通仪式上，国务委员陈至立为“汉语国际推广北京基地”揭牌，并通过“中国汉语网”与师生进行了网上现场教学互动演示。

网游实名制预计年底前推行

方案仍在修改中

由新闻出版总署制定的《网络游戏实名制方案》日前正在进行讨论修改，预计今年下半年将正式推行。这一方案要求，玩家玩游戏前要先登记真实身份，游戏厂家要使用技术手段限制未成年人长时间玩网络游戏。

国内网站跟风美国点子视频社区出现

年初拿到4800万美元投资的千橡集团昨天推出视频分享网站UUME，号称要追赶时下最流行的美国网站YouTube。后者在美国被奉为WEB2.0创业的绝妙点子，在几乎人人都上网、人手一台摄像机的城市里，这家网站鼓励网友自创、交流视频，充满娱乐效果的视频也让它迅速成为超越博客的新流行。

首家网上药店获准开业

7月25日，上海首家网上药房本月通过审批。自国家食品药品监督管理局去年年底对网上售药开禁后，上海各个连锁药房纷纷向食药监局提出开设网上药房的申请。迄今为止，仅有上海药房连锁有限公司获得审批通过。

海外传媒

美国主流报纸增收节支出奇招

节省开支，增加收入已经成为美国各大主流报纸的当务之急。美国《纽约时报》7月18日决定将报纸页面的宽度缩短3.8厘米。与此同时，美国《华尔街日报》则计划在其首页上刊登广告，以吸引更多广告客户。

日本人手机年消费7千多亿日元

日本总务省日前发表的统计数据显示，2005年日本通过手机下载信息以及购买飞机票、电影票等商品的成交总额比上年增长了39%，达7220亿日元。日本手机用户通过手机购买的商品主要分为两大类，一类是利用手机下载网络歌曲和音乐、用手机玩电子游戏以及使用彩铃等。这类商品的成交量为3150亿日元，比上年增长21%。另一类是通过手机与网络连接，从网上商店预定和购买飞机、火车票、电影票及其他邮购商品等。这类商品的销售总额为4074亿日元，比上年增长57%。

美顶级报纸网站推出宽带视频

LLC市场情报公司的最新研究报告发现，美国排名前40的报纸中有39家报纸都已经整合了宽带视频技术。报告指出，其中有些报纸仍然处于视频内容开发的初级阶段，但是这些报纸都打算在视频技术上投入大量的时间和财力。

法电视台世界杯广告收入近亿欧元

据法国一家调查机构统计，由于法国队出奇的表现，本届德国世界杯为法国电视媒体赢得大笔广告进帐，轮流实况转播比赛的法国电视一台和六台的广告毛收入共计9980万欧元。

美国纸质媒体的在线广告收入逐年增加

美国报业企业7月20日预测，纸质媒体的在线广告收入将逐年增加，预计到2010年，在线广告收入占报业总收入比例将从目前的6％增加到12％至15％。

据美联社报道，在美国报业协会组织的报业年会上，报业企业纷纷对其在线媒体的发展表示乐观，认为在线媒体收入今年将占到总收入的7％。同时，各企业也认为，来自如雅虎公司等专业网络公司的竞争也将对纸质媒体的在线业务构成威胁。

法预计2011年停播模拟电视

法国政府7月26日公布了一项数字电视发展计划，预定2008年起在全国进一步推广数字电视系统，到2011年年底之前停止模拟电视节目播出，全面进入数字电视时代。

广告

美国一广播公司鸡蛋上做广告

为了推销自己的节目、吸引观众眼球，美国各个电视台的营销手段层出不穷。近日，哥伦比亚广播公司（CBS）宣布，该公司从今年秋季开始将在3500多万只鸡蛋上刻上CBS的标志以及部分节目的宣传口号。这些鸡蛋将从超市里走进美国千家万户，从而帮助CBS深入观众内心，让观众对CBS留下深刻印象。

网游广告到达率超过20%

把商品广告藏在当下红火的网络游戏中，这可使广告到达率提高20％以上，由此网络付费广告平台应运而生。“我的e生活”网站董事长王德成表示，正式运营才数日，这种新颖的广告模式已吸引了不少企业前来洽谈广告投放事宜，其中著名IT企业明基计划把包括手机、PC、相机等十多个品类的全线产品的广告投放该网站。据悉，双方将于近日签订正式合作协议。

互联网广告2.0版可逆向搜索锁定客户

在日前举行的百度世界大会上，来自广告和互联网界的专家认为，未来精准和互动将成为互联网广告2.0版本的最大特色，甚至可以根据网民的上网行为有针对性地推介广告。

百度公司董事长李彦宏称，互联网用户在用搜索工具搜索相关内容时，他的行为很容易被记录，通过计算和分析，他也可以用若干关键词来描述，因此广告主可以通过网络很精准地向用户推介不同的广告，同时可以做到按需定制，广告主按效果付费，这种逆向搜人的技术必将给互联网广告带来革命性的变化。

中国联通全面推出手机广告

中国联通7月12日全面推出手机广告，利用移动网络资源向其1.3亿多手机用户提供广告信息服务。目前主要通过以WAP技术访问互联网、短信、语音和预先置入四种方式提供广告业务。

网络广告点击率欺诈高达14.6％

据市场调查机构Outsell提供的最新一份市场研究报告，在去年一年中，点击欺诈几乎占据了在线广告总支出的14.6％，折合8亿美元。目前为止，各大搜索引擎一直拒绝公布真正的搜索点击欺诈统计数字。

传媒数字

25%

韩国电算院（NCA）7月21日发表的报告说，韩国无线互联网用户2005年达到1160万人，也就是说，每四个韩国人当中就有一个人使用无线互联网。

82%；75%

关于公众对媒体信任度的全球最新调查显示，电视台和报纸比互联网更具公信力，国家电视台是最受公众信任的新闻来源。路透社和英国广播公司等机构委托全球舆论调查公司进行的这项调查显示，在10230名成年受访者中，82％的人说国家电视台是他们信任的新闻来源，75％的人信任全国性和地方性报纸。

数字产品调研报告范文第15篇

我的一个学生在搞营销，他告诉我一个故事：一次他与一位企业家谈判。那位企业家50多岁，在商界摸爬滚打几十年，积累了几个亿的资产。谈判的内容是我的学生卖给那位企业家30万的产品。谈好后我的学生要求签个协议。企业家不肯，说他做生意就靠诚信、经验和直觉。我的学生刚刚大学毕业，做事特别谨慎，怕出问题。毕竟签一个大单不容易，于是再次要求签约。那位企业家又拒绝了，并说当天就把30万打到我学生的账户上，请他放心。当我的学生第三次要求签约时，企业家很不高兴，说：是我拿钱买你的东西。你发什么迷呀?即使将来出问题了，也是我找你的事，你不可能找我的事。我的学生一想，感觉也有道理，就告辞了。企业家安排秘书送客。秘书送他到电梯前。悄悄地说：你今天可让我们老总丢人了。我们老总不认字，是个文盲，从来不签字。你让他签什么?我的学生大吃一惊。等到第二天，30万果然到账了。

对此，我有同感。一次有位客户问我。你做营销策划的依据是什么。我告诉他“凭经验”。客户听罢大惊失色，说连你这样的顾问公司都不凭数据决策?我告诉他，真正的市场调研不仅仅是数据调研，还有经验和感觉，不是不凭数据，而是数据在我们的决策因素中比重较小，占了约20％。

如果单凭一套分析模型来进行数据分析就可以进行决策，那做决策岂不是太容易了?谁借用一套分析模型与数据就可以成为通用、海尔吗?

前段时间，有媒体对娃哈哈老总宗庆后进行采访，当问及娃哈哈的决策程序是什么时，宗庆后回答说从不做那种程式化的市场调查，而凭自己的双脚去走访市场，凭感觉进行决策。

宗庆后绝对说的是实在话。市场营销之所以区别于其他的学科，大学生在校园里可以学好其他学科而学不好市场营销，是因为其本身含有众多的不确定因素与灵活性。绝不是一种分析模型和一些数据可以解释的。程式化的东西是静态的。而市场是动态的。

理性决策模式不能忽视领导者的人性面。这不仅是信息方面的要求，而且也是人的本性使然。比如，张三的公司要上一个水晶制品的生产项目，按照理性决策模式，这必然要进行可行性论证。如何论证?按教科书所列示的。先估算需求、销量和价格，算出现金流入：然后估算投入，算出现金流出。用一个贴现率就能够给出净现值。通过该净现值判定项目是否划算。每一份项目可行性报告中都能找到这个决策模式。对全球知名的公司也是如此。

问题在于。这种标准模型真的代表决策的全部吗?通过这个模型进行决策一点都不科学，因为仅仅贴现率一项就是无法准确计算的。更何况需求所蕴涵的不确定性更大，更加无法准确估计。

对领导者而言。净现值估价模型是没有用的。这点我相信领导者心里都十分清楚。可行性报告附在项目书后面，无非是装点门面而已。领导者在面对市场的不确定性的时候。不可能有足够的时间去论证项目评估过程中具体技术参数的每一个计算细节。领导者更多的是凭借一种经验和直觉在做决策，而其下属则凭借其专业进行事后的论证。

事后的可行性论证有何好处?

在我看来，关键的用处在于拖延决策时间。经济学家的研究发现，适当拖延时间对纠正决策的错误是有好处的，因为领导者可能是出于一时的冲动做出的决定，未必正确。下属在可行性论证的过程中，领导者也获得了反思的时间。这样。如果当初是冲动做出决策的。经过一定的拖延，就可以在冲动平息后冷静地看待问题，从而发现可能存在的错误。

无论是凭借经验还是依赖外在的框框。都是人们面对复杂环境而自身能力又有限的时候，做出的理智应对。决策者无法成为一台机器，必须重用直觉。直觉经常被当作领导者犯错误的诱因。但行为决策理论中。直觉不等于冲动。冲动是一种纯粹的非理性的心理活动，而直觉则是大脑非常有效的一种理性决策方式。只不过和传统的理性决策模式相比，直觉的理性程度低一点。用西蒙的说法就是“有限理性”。所以，直觉是讲道理的，是凭借多年的经验累积所产生的悟性。正因为如此。直觉有很多时候和电脑运算一样效果挺好。

经常看到一些媒体发出这样的评论，即国外成功的企业都有固定的决策程序，每一项决策都是靠数据说话，而国内企业领导人的决策都是凭感觉，所以导致了失败等。让人诚惶诚恐，一下子对我们的决策程序自卑起来。从而纷纷仿效国外方法，这个分析数据，那个分析模型，一本市场调查报告厚达千页，看得人头昏脑涨，总觉得自己水平低。也就越发对这些高深莫测的分析模型、分析数据崇拜起来。

迷信数据的会带来恶果。前段时间我又看了一个美容保健品的市场调研报告，有800多页，报告最后得出了结论：影响消费者购买决定的重要因素排序是功效、价格、广告；在消费者心目中知名度最高的美容保健品是太太口服液、朵尔胶囊。我挺为这个盲目崇拜数据的客户感到冤枉，这等于是客户花了大把的钱得出了“通过严谨的数据分析，我们可以认定，老虎喜欢吃肉，不喜欢吃草，羊喜欢吃草，不喜欢吃肉”这样的结论，消费者购买保健品时，功效肯定是排在首位的；太太口服液，朵尔胶囊的知名度也是众所周知，但这种老虎不吃草的结论又有什么用呢?800多页的报告大部分都在证明着这些众所周知的结论，从市场调查的程序模式而言没有错，但市场调查的问题究竟出在哪里?公式化的市场调查数据究竟该扮演一个什么样的角色呢?

我曾经看过一个自称擅长数据库分析的博士为客户做的市场调查报告。根据其调查。华东地区大城市如上海，其消费者购买保健品的比例为71％。中型城市如杭州达到54％，小型城市芜湖也达到了46％。而西北地区的西安只有22％。由此得出结论：华东地区已趋于饱和，西北地区则有大量商机，建议客户重点做西北市场。就数据本身而言，这个结论是正确的，但我想如果客户依此结论执行就得到西北市场去喝西北风了。这属于典型的没有实战经验的本本主义市场调查。这也是很多客户对市场调查敬而远之的原因。

西班牙有句谚语：要做斗牛士，必先学做牛。纯粹的数据有很大的局限性，很多问题也不是凭一些问卷和座谈就可以解决的。还必须依靠有经验的人员的感觉和判断。我们在做福铃摩托车蓄电池的市场调查时，并没有进行程式化的问卷与座谈。而是换上工作服到摩托车修理部当了半个月的修理工，通过在现场身临其境的蹲点以及经验，感觉出了消费者推着摩托车走向修理部时的一系列思想活动，以及修理人员推荐产品时双方之间的疑惑与试探。真正看清了影响消费者购买决策的关键因素，随之制定相应的销售政策与推广手段才能与销售过程中的每一个环节相吻合。

市场调查的内容虽然不多。却真正起

到了决策作用。所以，产品的前期市场调研绝不是一个分析模型与分析程序那么简单。要想做好一个产品的市场调研。首先必须懂得如何去卖这个产品，然后从产品推向市场的各个时段所涉及的问题反向展开定性内容的设计。很多市场调查的定性内容没有从产品推广的角度去定性。而是从市场调查程序去定性，从一开始就埋下了方向错误的种子。

做任何产品，都要抓住营销本质。对于前面已提及的美容保健品的市场调查而言，只要调查好三个方面的问题就足够了。

其一，消费者购买该产品的原始诱因。值得注意的是，我们不能将消费者购买某产品的原始诱因与消费需求混为一谈。很多人虽然有需求，但如果没有独特的诱因对其进行刺激，需求就不能转变为购买。如，某销售公司一位32岁的女主管，尽管平时也意识到要美容保健，但一直没有付诸行动，一位被她视为同辈人的22岁同事的一声“阿姨”称呼。却有效地打破了这种平静。使其潜在消费需求转变成实际购买行为。如果我们能准确地调研出消费者购买某类产品的原始诱因，在进行产品推广时有针对性地进行诉求。就能有效地诱发消费者的消费需求。使消费者对产品开始心动，从而将消费需求转换为消费行为。

其二，消费者达成尝试性购买的主要因素排序。在击中消费者的原始诱因之后，消费者一般会进行尝试性购买。这时就需要重点研究促使消费者达成尝试性购买的主要因素有哪些，达成尝试性购买的主要因素就是消费者产生原始诱因后走向商店时的一系列复杂的心路历程，包括其决策产生的过程，走向商店时所受的影响。为什么购买甲产品而不购买乙产品，这些因素影响消费者进行购买决策的重要性是如何排序的，在这些因素清晰地显现并对其重要性进行排序后。我们根据这一系列的因素。在市场推广的各环节做好相应的工作。就会使销售阻力减到最低限度，从而最大限度地促使消费者达成尝试性购买。

其三，影响消费者达成重复性购买的主要因素排序。在消费者达成尝试性购买后，并不是就万事大吉了，市场获得可持续发展，是否真正的成功启动，关键还要看消费者的重复性购买。如保健品消费，从表面来看。重复性购买的主要因素肯定是产品的质量与效果，这一点根本就不需要研究。但是，很多保健品因消费者的个体差异问题。体现出来的效果各不相同，再如延缓衰老的美容保健品，究竟什么是延缓了衰老。没有明确的量化指标。究竟效果体现在什么地方?没有研究，就不会有针对性的市场手段，无法给消费者信心上的支持，也就无法有效地促使消费者达成重复性购买。所以，我们还要深层次地研究功效究竟体现在什么地方，并对消费者进行功效描述，除了功效之外，还有哪些辅助因素会促使消费者达成重复性购买，在这一系列因素充分研究透了之后，才能真正地为市场营销决策提供有力的依据，有效地促使消费者进行重复性购买。