店铺经营年度工作计划范文
店铺经营年度工作计划范文第1篇
一、铺货：实行地毯式铺货方式
对于终端零售店非常多的日用品、食品店等，在新产品、新品种上市时，实行地毯式铺货方式是一种很有效的营销策略。在产品入市阶段，企业协同经销商主动出击，将货物送达终端，通过实行地毯式铺货的方式迅速提升终端的铺货率。
(一)地毯式铺货方式白酒营销计划方案的特点：
1、集中营销计划。集中人力、物力、财力实行地毯式营销计划铺货，其气势宏大，对每一片区域的短期影响力很强，容易让终端客户和消费者记住所推广的品牌。
2、快速营销计划。实行地毯式铺货，铺货时间非常集中，高效快速地在目标区域开拓批发商、零售商，一个目标区域市场完成80%的铺货一般不超过30天。
3、密集营销计划。采用地毯式铺货方式白酒营销策划方案，在目标区域市场密集开拓食杂店、夫妻店、中小型超市、连锁店等零售店和酒店、餐饮店、即一个门店挨一个门店，铺货不留空缺，从空间上达到密集覆盖。
4、系统营销计划。实行地毯式铺货期间，工作系统而细致，且要求一步到位。
(二)实施地毯式铺货成功的白酒营销计划方案关键：
地毯式铺货只能成功，不许失败。如果铺货失败，将会打击业务员和经销商推广产品的积极性，增加后续工作的难度。要使地毯式铺货能成功，必须做好以下几点：
1、认真挑选经销商
要在短期内迅速将产品铺到零售终端，必须有经销商的协作，以经销商为主，同时厂方配合经销商主动出击，充分发挥经销商的网络优势。
经销商要有吃苦耐劳的实干精神，要有学习愿望及销售经验丰富的业务员。
挑选经销商时，要选择有终端经营意识，有发展愿望的成长型经销商。营销策划不能选择坐等顾客上门的“坐”商。
2、制定明确的铺货目标和计划
在“铺货”之前，应由业务员进行踩点调查，掌握目标
区域批发市场和零售市场的特征，包括产品批零差价，货款支付方式，同类产品的促销方法，消费趋势及其共性等，掌握铺货对象的分布状况。
根据调查结果，制定详细的铺货目标与计划，让业务员有章可循。具体明确如下项目：
A、要在哪一块区域铺货;
B、要花多少时间;
C、要铺多少个点;
D、铺货率要达到多少;
E、终端店的宣传要达到什么标准;
F、给各级客户的供货价格和铺货优惠方式是什么;
G、预估铺货产品的数量;
H、制定出具体的广告和促销计划。
在制定铺货目标和计划时，白酒营销计划方案要遵循以下法则：
(1)、明确。“铺货目标”不能笼统，必须具体明确。如：超市铺货――家，酒店――家，二批――家，县级网点――家，公关直销单位――个等等。
(2)、可达成。根据人力、物力、财力作出合理分配，使目标可以实现。
(3)、目标向导。以铺货目标来确定奖励标准。在第一次“铺货”时，着重点是“铺货面”而不是销量，考核的主要标准是成交数量(客户数量)。以此对业务员的奖惩制度，提高其工作的积极性。
(4)、时间表。确定各类客户“铺货”完成的具体时间期限。
3、铺货人员的选拔、训练
店铺经营年度工作计划范文第2篇
户口所在： 荔湾区 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 173 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 55 kg
人才 测评： 未测评
我的特长： 求职 意向人才 类型： 普通 求职
应聘职位： 销售管理：营销总监/经理，客户经理/主管：
工作年限： 11 职 称： 无职称
求职 类型： 全职 可到职日期： 一个星期 公司性质： 私营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位： 营销总监
工作描述： 广州捷艺服装有限公司运作品牌：意大利时尚个性女装Excellence？Nee，全国店铺从发展初期30家发展至目前150家
（1）入职职位：直营经理
工作职能：自营店铺销售、货品、人员的管理和优化，建立和维护直营销售渠道网络，期间增设直营店铺20家和进行店铺整合、区域划分，有效提升店铺业绩
（2）中期职位：兼管商品经理
工作职能：商品管理，每一季度货品开发计划、上市时间的建议、直营店铺货品订单确定、货品生产、物流的监控。跟踪货品上市每一阶段的店铺销售情况进行汇总报告，快速有效制定滞销货品的处理方案，平衡货品库存压力-店铺销售-品牌市场定位三方面，进一步巩固品牌的健康发展。
（3）目前职位：营销总监
工作职能：管理品牌直营、加盟、商品、策划、培训5个部门，整合资源充分发挥各部门的优点进行互补配合，组建成为一支团结进取的队伍。品牌市场定位、发展方向定位，产品风格定位，整体营运策划方案制定。重点工作是全国宣传推广、整体加盟招商部署：加盟招商政策制定-条件洽谈-店铺审核-合同签订-后续跟进，期间成功打开北京、成都、山东、河南、新疆、广西等地区。
离职原因： 公司性质： 民营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位： 客服经理
工作描述： 德尔惠是国内知名体育运动品牌,任职其广东分部客户经理。工作内容：客户支援、货品的组织调配、销售情况的信息回馈、货款的跟进追收、指导客户销售达致公司的销售目标等。
离职原因：
万宝广告有限公司 起止年月：2004-06 ～ 2005-08
公司性质： 私营企业 所属行业：广告
担任职位： 经理
工作描述： 万宝广告有限公司是本人设立的针对运动行业,提供服装设计、店铺设计、平面广告制作、活动策划等项目的设计工作室。
离职原因： 公司性质： 民营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位： 销售主管
工作描述： 骏业服装公司是我入行的第一步，广告平面设计及服装设计助手是我在服装行业的第一份工作，经过不断的在工作中吸取经验和不懈努力，成为该公司的设计部主管。工作内容包括：品牌策划推广、服装设计及店面设计，这些工作为我以后的发展路途打下坚实的基础。
因发展取向问题，后调职销售部主管，协助销售部经理工作，协调和管理整个品牌的销售营运及加盟客户沟通、管理和监督、讯息反馈等工作。
离职原因： 志愿者经历教育背景毕业院校： 省旅游学校
最高学历： 中专 获得学位: 毕业日期： 1997-07
专 业 一： 旅游 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
1994-09 1997-07 广东省旅游学校 烹饪 - -语言能力外语： 英语 一般 粤语水平： 优秀
店铺经营年度工作计划范文第3篇
关键词：连锁便利店 发展战略 配送系统
日本连锁便利店体系构成
（一）连锁便利店的概念
连锁便利店归属于零售业态的一种，为了便于商业数据统计分析，日本经济产业省从经营内容、店铺面积、营业时间、服务形式等方面对其概念进行了界定。将连锁便利店定义为经营饮料食品为主，营业店铺面积在30-250平米，营业时间每天在14小时以上的自选服务形式的卖店。现在除少部分特殊店铺外，营业时间几乎是年中无休24小时营业。
（二） 连锁便利店的商圈体系及客户层
零售业是一个立地产业，需要以地理位置和顾客层作为基础来构筑自己商圈体系。店铺的立地环境好、所处位置适当，就会加大顾客来店购物的吸引力，从而增加店铺的营业收益机会。日本连锁便利店的商圈范围根据地域而不同，都市部商业街半径300米、住宅区500米、郊外1000米的徒步范围内。这样的商圈范围每天约1000位顾客来店，人均消费600-700日元，固定客户较多、来店频率周3-4回，80%的顾客店内购物停留时间为5分钟之内。为了能满足顾客购物的需求，在营业面积约30平米的店铺里摆放近3000品目的商品。其中食品、饮料等占70%，日用品、杂志等占30%，此外还提供代收各种公共缴纳费用等服务。24小时便利店不仅是囊括各种各样的日常用品，同时还展开多样的服务项目，尽量满足商圈内顾客的需求，确立了在零售业中不可替代的位置。
（三）连锁便利店的物流体制及信息系统
1.物流配送系统。由于连锁便利店的面积较小、经营商品品种多，为了提高商品的销售量，就需要尽量扩大卖场的有效使用面积，省去商品的储存场所，所有商品必须通过配送中心得到及时补充。因此，可以说便利店的可持续发展依靠的是小批量的频繁进货体系，背后还需要有完善高效的物流系统作为支撑才能得以实现。如图1所示，针对便利店的上述特点，根据各类商品需要保障的外部条件，确保食品的味道和鲜度等方面符合质量管理上的要求，实现了4温度带的配送体制。担当商品配送的共同配送中心，实行365天24小时运营的JIT配送管理制度，承担依据订单分拣商品并实施向店铺配送的任务，确保对应小批量多频度的便利店进货体制。
2.补货信息系统。连锁便利店年中无休24小时营业，为了对应来店的顾客，既要减少由商品缺货带来的销售机会损失，又要避免积压带来有效期短的商品废弃损失。这就需要通过使用高精度的信息技术，把握店铺的商品销售状态，并对消费者的购买行为进行详细的分析，从而提高每次商品订单数量的精度。日本最大的连锁便利店行业株式会社7-11自1978年8月第一次导入商品补货终端机器以来，经历了1982年10月店铺POS信息的应用，不仅提高了订货的精度，同时也推进了共同配送系统的发展。通过实际应用不断进行磨合，至2006年11月为止已经进行了6次信息系统进化，构筑了公司专用的高精度信息系统。各店铺依据动画和静止画面确认总部传来的商品信息、核对各种商品销售状况，利用各种销售数据进行辅助分析，最终决定补货订单。
总之，物流配送系统与补货系统是便利店正常运营的重要支撑体系，及时配货JIT体系不仅严格要求交货时间，同时也包含以最快的方式通过信息网络从各店铺收到订货信息，再按照每张特定的订单最有效率地收集商品的技术。可以说，日本便利店的成功，有赖于一个非常先进的物流配送体系和精确的补货系统支持，如图1所示，使店铺与总部、物流配送中心、制造商之间形成信息共享、物流可视化的供应链管理体制，从而达到物流配送管理与订单信息匹配的最佳程度。
日本连锁便利店行业的现状
（一）连锁便利店的发展状况
从1974年日本最初的连锁便利店开始营业，至今已有近40的历史，虽然经历了上世纪70年代第一次、第二次石油危机，80年代日本泡沫经济的消费高腾期，90年代泡沫经济崩溃后的消费不振时期，但连锁便利店以便利为服务宗旨与其他行业展开竞争并得到快速发展，现在已成为广大消费者生活中不可缺少的部分。
就其发展进程来看，可以用业态发展理论定位分为四期，即导入期（1969年-1973年）、成长期（1974年-1991年）、重组再编期（1992年-1997年）、更新期（1998年以后）。另外，从地铺数量来看，由1974年的1家店铺开始到2013年的5万家店铺规模，营业额达到9兆日元（如图2所示）。从经营角度来看，各连锁便利店集团以美国的经营模式为基础，从人、财、物等经营资源上下工夫，如推进店铺建筑以及店铺内部设施标准化、导入信息化、整备物流共同配送系统、延长营业时间、开发新品种迎合顾客的需求、增加各种费用代收业务等项目提高服务质量，最大限度突出便利性的特点，吸引商圈内周边住民的光顾。但是，近年来店铺数量的增长率、营业额度开始放缓，再加上信息化进展不断加快，电子商务的网络贩卖业务增加，给实体店铺带来一定的影响。因此，国内5万家店铺即将到达饱和状态，随着市场竞争的激化，中小型便利店集团逐步被吸收合并，出现大型便利店集团寡占市场的趋势。
（二） 连锁便利店行业的经营竞争状况
日本连锁便利店行业之间不断以各种方式扩大店铺数量，抢占地理优势，争取店铺数与营业额成正比，拓展生存空间。据2013年2月份的结算报告来看（见表1），连锁便利店7-11、罗森、全家、圆凯・桑库斯、迷你岛的前五位公司中，前3位公司的营业额达到迄今为止最高，另外两家连锁便利店的营业收益与上年相比出现下滑状况，分别减少16.9%和34.2%，与前三位拉开了明显的距离，市场寡占的趋势越来越明显。为了应对激烈的国内市场竞争，增加生存环境，五大连锁便利店集团预计2014年在全国范围内增设4800家店铺。其中，7-11投入900亿日元、增设1600家店铺；罗森预计增加1000家店；全家预定增扩1500家店。另外，从经营战略方面逐步转向，为了应对少子高龄化的现实问题，店铺向小型超市化发展，目的是增加老人与女性的利用率。全家迄今为止都是以都市圈为中心的店铺计划，下一步计划是以5万人以上的地方都市展开出店计划，同时与药店等相互协同，预定开设200家融合型便利店铺。罗森预计将其旗下的健康型便利店由首都圈的出店形式推向全国，突出自己经营的特点，获得不同需求的顾客层。
日本连锁便利店行业的海外进出状况
（一）连锁便利店的海外店铺设立的现状
伴随着1988年12月全家连锁便利店在中国台湾地区开设了第一家分店，拉开了日本连锁便利店行业的海外进出的序幕。此后，1990年迷你岛在韩国设立了首家店铺，罗森和7-11也分别于1996年和2004年在上海和北京设立了店铺。如图3所示，日本连锁便利店从走出国门至今，以亚洲为中心向世界扩展，不仅在北美、欧洲、澳大利亚设立分店，迷你岛2012年又进军哈萨克斯坦开设了5家店铺。近年来，由于日本已经进入少子高龄化社会，市场成长及社会消费呈现低迷状态。另一方面，中国及东南亚的各国仍然处于经济成长期，消费市场仍有开发的余地及适合零售业成长的空间和土壤。为此，各大型连锁便利店总部加快了向东南亚各国进出的速度，目前印度、柬埔寨、缅甸、蒙古虽然没有设立店铺，但也只是时间问题，已经纳入开店计划范围之内，只待这些国家的外资加盟条件缓和、时机成熟。
（二）连锁便利店的海外扩张计划
基于日本国内连锁便利店行业间竞争呈现饱和、经营拓展空间受限并出现寡占趋势，各便利店集团推出了加速冲出国门、立足亚洲、面向世界的中长期行动计划。4大连锁便利店（7-11、罗森、全家、迷你岛）计划到2015年度末，预定在东南亚为中心开设店铺数达到24000家店、约为现在的2.5倍。要达到这个预期的目标，需要提高3倍的开店速度。其中，全家计划在中国本土预计2015年增加4500家店铺，2020年实现在中国5个区域24个都市展开8000家店的长期战略计划。迷你岛也计划店铺增加3倍，预计在2015年达到海外店5000家。另外，在中国上海拥有300余家店铺的罗森在向北京扩张店铺计划的同时，希望向越南、印度尼西亚等国家扩张，计划达到3000家店铺的经营方针，远期目标是2020年达到10000家店的扩张计划。日本最大的便利店集团7-11，海外15个国家和地区的店铺已经超过了48000余家店，约为日本国内的3倍，2004年在北京成立子公司，以北京、天津、上海3个大都市扩张店铺为基础，逐步地开拓了青岛、广东省、成都市场，2014年1月重庆市第一号店开业，预计3年内开设300家店铺。这种通过与当地合资的经营方式，导入日本的技术与经验进行店铺的管理，以优质服务体系迎合了顾客需要，在海外具有极强的竞争力，这也是日本便利店海外进出成功的关键因素所在。面对中国及东南亚所拥有的巨大消费市场，今后海外扩展战略仍将成为日本连锁便利店重要的经营方针。
结论
依据日本国内便利店激烈竞争的状况来看，我国本土便利店行业首先必须从服务质量上下功夫，延长服务时间，增加服务项目，比如代收各种费用、设置ATM机、销售各种无形商品等，从而吸引顾客来店的机会，真正成为商圈内住民信赖的便利店。第二是注重商品品种经营策略，根据顾客的需求调整商品结构。第三要保证商品的质量、开发新商品，提升物流配送与补货信息系统。第四需要学习和了解日本便利店的形式和服务项目，不断进化和充实自己服务体系。第五要占据有利的商业地形，不失时机的扩充店铺数量，拓展生存空间，这是竞争的基础，只有这样才能应对市场行业之间的竞争。
参考文献：
1.川边信雄.コンビニエンス？ストアの经营史.早稻田筒字第400号，2004.9
2.永井知美.コンビニ业界の现状と课题.经营センサ，2010.10
3.日本经济新闻.朝刊.コンビニ、国内4800店出店、大手5社14年度、过去最多、消耗战に，2014.1
4.朝日新闻.コンビニ上文3社が最高益「ミニスパ化进む，2013.4
5. 川边信雄.日系コンビニエンス？ストアのグロバル战略.经营论集第22卷第1号，2012
店铺经营年度工作计划范文第4篇
网络的假日营销与实体店铺的假日营销存在一定的区别，但是也有很多的相同之处。假日营销需要有效地对消费群体的消费心理、消费方式和趋势进行有效的研究，假日营销应该有效的贯穿于营销全过程，假日营销需要积极满足假日消费的需求，充分的把握假日商机。服装类淘宝店进行假日的营销对于淘宝店铺来说具有重要的意义。但是从目前服装类淘宝店进行假日营销的手段来说还是存在一些盲目性，针对性和精准性还是存在一定的问题。
一、服装淘宝店营销的特点
（一）营销贯穿于经营全过程。
对于服装类淘宝的店铺来说营销应该贯穿于经营的全过程，因为对于目前的淘宝店铺，已经与数年前具有根本性的区别。因为目前的淘宝店铺已经将要达到10万左右，所以淘宝店铺，尤其是服装类淘宝店铺脱颖而出是很困难的。对于服装类淘宝店铺来说营销应该贯穿于每时每刻。吸引每一个流量，以及实现每一个好评都需要营销以及服务的努力。营销从每一个客户，打开店铺的页面开始，直到完成对客户的购买都需要全身心的投入，因为对于淘宝店铺来说关键就是形成良性的信誉，并且淘宝存在的价值体系也就是在于其信用机制的存在。
（二）营销应该体现精准性。
服装类淘宝营销的关键在于精准性的营销，因为起到最后关键性作用的并不是流量的比拼，而是在流量的基础上的有效流量比较，所以说需要精准性的营销达到这一目的。精准性的营销需要达到比较高的匹配性，因为高匹配性是高转化率的基本条件之一。精准性的营销是对于产品和对于客户的有效把握，满足客户的最大需求。并且需要完成完善的售后服务，这样才是完成了精准营销的全过程。
（三）营销应该体现出专注性。
对于服装产品来说体现的专注性就是打造服装类淘宝店的爆款。应该来说爆款是淘宝店铺的一个专有的名词，并且已经日益的成为了在淘宝生存的不二法门，在淘宝服装店没有爆款，就几乎难以有效地生存。爆款需要精准的对于市场形成有效把握，形成对于顾客的吸引，这应该说是一种产品的吸引，在另外的一个方面还需要形成信誉的吸引，也就是吸引更多的顾客对于产品形成关注和购买。应该说爆款最大的特点在于引领和示范，带动更多人的购买。
二、服装淘宝店营销中存在的问题
对于服装类淘宝店来说，几乎每一个店铺都在积极的进行营销，但是在具体的营销中却很难做到效果的卓著，原因就是对于淘宝假日营销的基本本质没有形成一个详细和准确的理解，在没有完全理解的基础上是很难对店铺形成精准性营销的。
（一）营销中重视产品，而忽视文化。
节日的营销与日常的营销还是存在很大区别的，因为节假日的由来都是具有独具特色，以及自己的文化的。在文化飞速的发展，以及世界日趋融合的背景下，我国的节假日不仅仅有本身的传统节日，还已经引入了很多的西方文化节日。比如父亲节、母亲节和圣诞节等节日。但是目前的多数服装类的淘宝店铺在自己的营销中，没有对于节日的文化进行有效研究的基础上，以自己的店铺产品作为根本进行一成不变的营销，这已经给服装类淘宝店铺的营销带来了很艰难的困境。
如果对于每一个节日的内涵，以及来龙去脉不能形成良好的理解，那么以自己的固有服装来应对所有的节日，可能不仅仅不能形成快速的销售，还有可能给自己的店铺销售带来困境。节日销售的关键是让自己的产品和节日形成良好的联系，只有在形成良好联系的基础上，才可以让客户对于自己的产品产生兴趣，才可以带动自己的产品快速的销售，但是目前很多的服装类淘宝店铺没能够完成这一切。
（二）营销只有自我计划，没有沟通交流。
假日营销的成功在于进行有效的计划，对于任何的营销都应该做好完善的计划，但是其中假日营销做好计划更为关键。论文格式很多的服装类淘宝店在自己的产品销售中一成不变，所以造成或者产品能不能引起顾客的关注，或者是自己的产品供不应求，造成了在销售的高峰期断货。对于假日的营销需要因时、因事而动，所以说对于店铺来说，在淘宝的营销中仅仅的考虑自己的营销计划，对于竞争对手没有一个明确的了解是很被动的。服装类淘宝店铺的营销并不是自己说了算，因为需要与自己的老客户，以及与自己的员工进行有效的沟通和交流。
对于在节假日的营销仅仅准备一套方案是不够的，因为往往会发生快速的变动。营销中的沟通还在于积极的对自己的老客户进行问候，因为一句问候可能增加n个流量。但是遗憾的是很多的店主因为节假日时间紧的原因，没有能够对于自己的客户进行有效问候。
（三）假日营销的调查和公关不到位。[ LunWenData.Com]
一起营销计划的制定和开展的前提条件是建立在充分的调查基础上，所以说精准的网络服装市场，以及实体的销售市场对于服装类的淘宝店铺是必须进行有效调查的目标之一。另外，还需要对自己的客户进行有效的调查。一些店主对于差评，以及中评很恼火，其实这些都是可以虚心的接受，并且可以从中获得自己经营的宝贵信息的。但是对于调查不能长久性的坚持，对于意见的收集也经常是虎头蛇尾，所以很多的店铺不能形成自己良好的假日营销调查，不能掌握最鲜活的第一手数据。许多的服装淘宝店铺假日营销的公关做的不好，原因很简单，因为店主认为在假日里自己的营销可以比较方便的展开，所以说对于媒体置之不理，或者是没有时间与媒体进行接触，其实者对于店主都是及其错误的。优秀的门户网站媒体对于淘宝的店铺永远都是最佳的宣传路径。还有就是对于淘宝官方的攻关也很关键，不要认为自己的服装店铺比较小，自己不违规就与淘宝官方没有什么关系，其实这也是及其错误的。毕竟淘宝店铺的生死在一定的程度上决定在淘宝官方的手中，淘宝店铺不是自己的商城，所以说假日营销最容易出现低级失误的时候，更需要与淘宝官方保持良好的关系。
（四）假日的气氛营造不到位，完善营销过程缺乏。
网络的店铺虽然和实体的店铺存在一定区别，但是也需要在节假日营造出欢庆的气氛，目前的多数服装淘宝店铺并没有意识到这一点，或者说不愿意这样做。如果服装类的淘宝店铺在节假日连自己的主题广告也不进行更换，没有节日元素的添加，那么很难引起顾客对于店铺的粘度，对于这一点来说百度和谷歌做的不错。对于节假日来说需要有专门的网站导购图，这样对于各种客户都可以轻松的实现自己店铺的营销。可以在自己店铺的显要位置对自己的产品进行推介，突出产品。此外是对于节假日营销的开展，从根本上来说需要对节假日的营销早动手，可以取得好的效果，但是很多的店铺动手晚于自己的竞争对手，造成在经营中的被动，对于节假日的营销时间节点，以及服务的节点来说，一些店铺很晚进入，高潮宣传不够，收尾不及时。
三、服装淘宝店营销对策
（一）服装淘宝店假日营销中，产品和文化紧密结合。
节假日的营销其实就是打的文化牌，所以说需要在营销中突出文化的特色。从对于服装的营销来说，需要紧密的结合服装文化与节日文化的有效融合。例如目前在淘宝比较火爆的节日是光棍节，这是在淘宝网出现之前一个并不是很引人瞩目的节日，但是在淘宝的众多商家，以及淘宝官方的运作下，已经成为了网络购物者的天堂。这样的一个节日对于服装类的淘宝店铺来说，就应该顺应节日的潮流这是最根本的，甚至于需要实现在此节日突出自己的特色销售，以及特色的活动。比如在光棍节回馈老客户的集体活动，就可以极大地提高店铺的知名度。
而对于一些西方的节日，也可以有效地利用，比如对于父亲节和母亲节，其虽然是起源于西方，但是却可以有效地为淘宝商家所利用。因为目前的父亲和母亲们也很年轻，所以年轻的儿女孝敬年轻的父母，可以有效地支持服装类的淘宝店铺的销售发展。而教师节仅仅是一个群体的节日，但是因为对于教育的重视，所以服装淘宝店铺问候和尊重教师不仅仅可以提升自己的知名度，而且可以实实在在地形成对服装的有效销售。将自己的服装与节日的文化进行有效的结合可以体现在两个方面，一个方面是硬结合，也就是直接对于节日的文化进行宣传，让更多的人对于节日的文化有一个明细的理解，在理解的基础上，对淘宝店铺的产品产生兴趣，进行浏览。另外是软结合，也就是将自己的产品尽量的与节日联系在一起，并相关的优秀故事体软文，通过增加外链的模式快速的实现浏览量增加。
（二）在充分的酝酿中，展开自己的假日营销。
做好自己的假日营销计划是进行营销的第一步，假日营销的计划不能临时抱佛脚，因为对于营销的计划来说越早做，自己可以越早准备好。有效地制定自己的全年营销计划，才可以快速实现自己的假日营销。在做假日营销的计划中需要充分的考量到自己到底可以为客户做到什么，以及如何才可以为客户做得更好。如果对于节日的计划自己已经没有足够的时间进行准备，完全可以放弃，准备后一个节日的营销。在确立自己的营销计划的同时，需要完成自己的营销日志，并且将其作为自己全年营销的蓝图。假日营销的关键在于沟通，以及在沟通的基础上对于自己原来的计划进行动态化的修正。对于服装类的淘宝店铺来说季节性比较强，所以说在考虑节日的同时，也需要将季节性因素有效地考量进入，同时还可以反其道进行反季的宣传，与节日的内涵有效的吻合。对于服装类淘宝店的营销需要更体现出温馨和体贴，不仅仅与自己的老客户的个人身份相互吻合，爱需要与最流行的时尚和环境相互匹配。服装类淘宝店铺进行假日营销的一个非常重要的环节是需要体现出一定的优惠，因为如果假日销售的产品没有平时的优惠力度大的话，很可能造成自己的老客户流失。那就是在自断手臂，自毁生意。假日的营销需要体现出明显较之于以往的优惠，这对于服装类的淘宝店铺是很关键的。对于自己的老客户进行节日的问候是很关键的，因为一些小礼物，以及一句小问候可能形成一位多年支持你，从你这里购买服装，甚至于给你带来很多新客户的坚定支持者。
（三）充分的调查，强力进行公关。
其实对于服装类的淘宝店铺进行假日营销的调查，可以从三个方面进行，首先是对于自己的客户调查，这很关键，也很方便，可以单独进行礼物赠送，以及需求的调查，也可以对于平时积累的资料进行有效的分析和研究，从中发现对于自己的假日营销具有一定的指导意义资料。第二个方面是对于自己的供货商和自己的雇员调查，因为对于在皇冠以上的服装类淘宝店铺，一般进货都比较多，甚至于拥有自己的品牌，进行代工生产，所以需要与自己的供货商进行良好的沟通，还需要与自己的雇员进行交流，毕竟他们处于销售的第一线。第三是对于竞争对手的调查，紧紧的把握业界的最新动态，才可以有效的对于自己的店铺进行完善的调整。对于计划和调查来说，关键还是在于长期的坚持，以及有效的提升和改变自己店铺经营的服装质量。
对于调查可以通过向自己的客户赠送礼品，以及在假日直接对于自己的会员进行打折销售。在自己的店铺公开自己的邮箱，以便于对于信息进行有效的收集。服装类店铺的公关主要是进行媒体的公关，因为所有的营销都不是服装店铺自己可以完成的，任何的营销都是在一定的基础上依附于百度，或者说依附于门户的网站，所以说服装淘宝店做大、做强自己的假日营销在一定的程度上要实现与媒体的良好关系。应该说媒体对于店铺始终是开放的，但是这需要店铺自己进行有效的把握，需要与媒体取得良好的关系，以及积极地使用关系网。
（四）烘托节日气氛，完善营销流程。
店铺经营年度工作计划范文第5篇
1、标题
计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。一般有以下三种写法：
（1）四种成分完整的标题，如《××村二oo二年规划要点》。其中“××村”是计划单位；“二oo年”是计划时限；“规划”是计
划内容摘要；“要点”是计划名称。
（2）省略计划时限的标题，如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。
（3）公文式标题，如《山东省关于二oo二年农村工作的部署》。计划单位名称，要用规范的称呼；计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略；计划内容要标明计划所针对的问题；计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上具名。
2、正文
除写清指导思想外，大体上应包含以下三方面的事项：
（1）目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。因此，计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。
（2）措施。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。
（3）步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。执行希望，需在正文的最后写出，为计划的结尾部分。但是，这部分的内容，要看实际情况决定要不要。
3、落款
在正文结束的后下方，制订计划的日期（如标题没有写作者名称，这里应一并注明）。此外，如果计划有表格或其他附件的，或需要抄
报抄送某些单位的，应分别写明。
经营书范文（一）
一、定位
拢翠茶楼作为九朝会文化一个载体通过提供茶产品和茶艺表演服务于热衷茶文化及具文化品位的高端消费群体。
二、业务模式
1、产品组合
拢翠茶楼产品组合包括：九朝会茶器产品、服务设备等品牌元素、茶文化、服务配餐、演艺、音乐；
茶类：主要选择大红袍、铁观音、安吉白茶、坦洋工夫、都匀毛尖、信阳毛尖、祁门红茶、西湖龙井、云南普洱等优质且具历史品牌的类别；
产品来源可以通过和厂家建立长期供货机制，拿货可以在马连道也可以和当地厂家建立战略合作。
器类：茶器的选择古朴自然青瓷例如汝瓷
服务设备：例如桌布、夹子、杯托等全部通过OEM的形式打上九朝会的品牌字样
茶文化:拢翠茶楼的服务员不仅是服务喝茶的客人，每个服务员必须有自己擅长的茶类，还要具备茶艺表演和茶文化内涵。平常茶艺人员提供茶水和茶文化服务，后期可以接待外部茶艺表演活动，增加收入结构。
2、价格组合
九朝会拢翠茶楼产品价格相对其他茶楼的要定位高价，特别是礼品茶价格，九朝会可以和固定供应商合作经营茶礼品。
品茗区价格可以根据现实客流情况决定。
3、促销组合
茶馆经营需要借助行业协会和媒体力量，通过定期举办茶文化沙龙活动等来提高茶馆人气和氛围。
4、渠道组合
供应渠道:中国十大名茶茶产区和马连道店面渠道、厂地驻北京办事处相关资源及优质厂家成本优势资源
营销渠道：茶馆会员管理机制及公关活动企业家主题活动人脉资源
三、竞争策略
九朝会拢翠茶楼相对于北京已经成名的老舍茶馆、五福茶艺、怡青泉、问天阁、更香茶楼、吴裕泰茶馆等处于后起之秀，其立于会所之中但具红楼梦文化内涵的茶馆特性，唯有充分挖掘文化品位优势，做足文化底蕴，且在产品供应上能够拿到低价质廉才有绝对优势。
总结：红楼茶文化、原料产品价格优势、独特品牌定位及会员管理机制。
四、管理模式
1、现场管理
现场管理的目的是为茶馆创造一个适合于经营的良好环境：空间布局、灯光照明、背景音乐。
茶楼最大的浪费就是现场空置率的浪费，所以有效利用每个角落，通过产品布局和产品结构等形式来实现随处皆营销随处皆茶文化的感觉。
2、员工管理
员工的时间管理和员工职业成长和绩效管理是茶馆管理中核心问题。通过会员管理机制和每个服务员都有自己客户管理档案的形式来刺激员工利用好时间。为每个茶艺人员设计茶叶品类专家概念，让每个茶艺员工都学有专长，职业能够得到提升和成长。业绩和效益挂钩的激励机制能够为他们创造效益。
3、服务管理
服务管理是把茶道要求的人之美（包括仪表美、风度美、神韵美、语言美、心灵美）体现到迎宾、咨客、茶饮服务、茶艺服务、配套服务、结算服务、投诉处理和送客等环节。
4、客户管理
建立客户档案，做好客户联络和店外服务。
最重要客户公司建档；其次由部门经理和茶艺员工逐级管理。
茶馆管理还包括：进货管理、仓储管理、财务管理
五、发展战略
1、塑造个性
红楼茶文化个性名片解说
2、多元嫁接
昆曲、餐饮、音乐、书画、古籍等多元文化嫁接
3、抓住长尾
互联网人气加上线下茶文化体验中心。
4、激活传统
融合时尚和传统茶文化结合，吸引新生力量饮茶。
5、产业链接
展示OEM的九朝会茶产品和茶具产品，主打礼品市场和会员定制消费，提高消费现金流。
6、茶旅结合
茶旅结合，九朝会作为北京文化名片独一无二，海外及中国其他地省人士必定青睐观光。
经营书范文（二）
一、淘宝市场环境分析：
我们开店巧遇淘宝双十二年终大促既是机遇又是挑战！
机遇是：淘宝开展双十二活动必定会给淘宝带来巨大的流量，在这个时候把店铺推出去是一个绝佳的机会！我们可以借助这个流量增大店铺的曝光率，为我们以后打造品牌的知名度做铺垫（我们可以在店铺首页做上双十二的店铺促销图，以增大店铺的吸引力）
挑战是：淘宝年终大促销将会是一个商品价格大决战，各商家的促销价格都将会达到今年历史的最低点，如果我们在这个时间段和他们拼价格，会降低我们品牌的出场力度，那样我们将会输得很惨！（我们可以把产品价格标高，折扣力度加大，最好的折扣段是4-6折，活动过后我们价格恢复原价）
二、淘宝眼镜市场分析：
壹：防辐射眼镜热销价格区间百分比：
0-18元——3%
18-39元——41%
39-125元——34%
125-255元——20%
255元以上——1%
爆款价格区间：
1、成交量1000笔以上的：25-90元
成交价格密集区：25元-40元
2、成交量500-1000笔的：16元-68元
成交价格密集区：20元-35元
贰：平光镜热销价格区间百分比：
0-10元——36%
10-60元——46%
60-140元——16%
140元以上——2%
爆款价格区间：
1、成交量1000笔以上的：1-90元
成交价格密集区：1-3元、15-40元
2、成交量500-1000笔的：1.3-68元
成交价格密集区：1.3-3.5元、18-40元
叁：眼镜框热销价格区间百分比：
0-45元——55%
45-194——33%
194-860——10%
860元以上——2%
爆款价格区间：
1、成交量1000笔以上的：1-18元
成交价格密集区：1.8-3元
2、成交量500-1000笔的：1-99元
成交价格密集区：1-3元、18-22元
注：眼镜未来发展的目标市场是中高端市场，这个市场包括了防辐射眼镜市场中的125-255元这个区间的20%和39-125元这个区间的10%，平光镜市场中的10-60元这个区间的20%和60-140元这个区间的16%，眼镜框市场中的45-194元这个区间的33%！
如果要准确的定位、分析、运营这些市场，需要有一定淘宝数据分析软件【可以选择数据魔方专业版（3600元/年）或情报通（价格估算在13000元左右），两者的区别是：情报通与数据魔方相比之下不足之处是，数据魔方数据准确率高达100%，但情报痛的数据准确率只达到了95%，数据魔方与情报通相比之下不足之处是，情报通可以看到竞争对手店铺所有的销售数据，但数据魔方只可以看到自己店铺的销售数据】
三、活动策划、推广：
淘宝现在已经不是原先单一的靠做广告推广的淘宝了，我们需要做组合式的营销，里应外合式的推广，在外部做广告增大曝光率，在内部做活动提高转化率，将两者相互结合，使其相辅相成，用以创造最大的利润！
壹：外部做推广
一：直通车
直通车是一种最为直接的对店铺、产品进行推广的一种广告方式、按点击付费，我们可以选择销售量达、好评率高的产品进行推广，有利于我们提高转化率，这样有目的、有计划的进行推广，效果会更好，目前产品网络价格没有定位完全，直通车关键字价格没有细分，暂时无法估算直通车花费与直通车效果！
直通车部分关键词：（1、眼镜+男 潮、女、男、复古、近视、防辐射、潮、非主流、男人帮；
2、眼镜框+近视、非主流、女、潮、无镜片、男、近视男、复古、男款、女款
3、眼镜架+女、专柜正品、纯钛、男、板材、超轻、非主流、近视、钛、正品、男款、女款
4、眼镜框架+潮、男、女 时尚、无镜片、女、批发、男人帮、近视、男款、女款
5、黑框+眼镜、眼镜 男、眼镜 女、复古、镜架、眼镜 架、眼睛近视、眼镜框
6、框架眼镜+无镜片、韩国、豹纹、复古、近视、男
7、防辐射 眼镜+平光、大、金属
8、防辐射眼镜+包邮、女款、女 正品、男、正品、女、时尚、淘金币、复古、大框）
二：淘宝客
淘宝客是一种在各个网站上推广产品引进流量，成交后按提成比例付费的一种广告形式，我们可以先选择热销、高利润的产品进行推广，再提高它的佣金比例，这样就可以提高产品对各网站站主的吸引力，有利于我们淘宝客的推广！
三：淘金币
淘金币活动是先用我们店铺里面热销、好评率高的产品进行申报，然后对申报成功的产品进行打折，让买家用折扣价+淘金币进行换购的一种广告形式，淘金币活动是淘宝上一种比较普遍的产品推广方式，参加条件是店铺好评率大于98%，动态评分大于4.6，参选产品销量大于10件，好评大于5个。淘金币活动我们可以在开店一个月以后选择我们的优势产品开始进行申报，力争一次成功，为以后申请聚划算做铺垫！
四：聚划算
聚划算是能够明显增大店铺产品销量的一种团购广告方式，参加条件是店铺参与消保服务，三项店铺评分大于4.6，店铺动态评分大于50个，产品销售记录大于10个。店铺运营三个月之后，我们拿销量好的，优势大的产品参加聚划算，目前新店暂时无法参加的！
五：大客户广告
淘宝首页的轮播焦点图，价格分别为140000元、135000元、130000元一天，对店铺目前形式来说，广告价格太高，广告成功率太小，综合评估之后建议暂时放弃，等品牌知名度扩大以后再仔细探讨！
六：钻石展位
是一种按展现量付费的广告形式，店铺目前是发展前期暂时可以先暂时放弃，等试运营三个月以后再做，稳扎稳打，力争让我们产品成为全网眼镜的知名品牌！
七：超级麦霸
同行业的领尖商家一起做的一个商业活动，这也是我们的年发展目标！
八：淘代码
淘宝天下发行的杂志上面的图片下方的一串代码，在淘宝首页将这一串代码输入在搜索栏里可以将产品搜出，杂志产生的效果很小，可以放弃！
九：淘画报、哇哦、微博、论坛等
这一类推广的方式是我们用文字和图片将我们的产品展现出来，再用链接的形式将客户链接到我们的店铺里面，用以增大店铺、产品的曝光率，树立品牌形象，我们有瑞丽的签约模特代言，这个不是其他眼镜品牌可以比拟的，我相信我们店铺的淘画报、微博肯定会做的更好！
贰、内部做活动：
1、限时折扣、金牌秒杀、时时降价
在限定的时间段里对一些特定的产品进行打折销售，可以提高店铺转化率！
2、搭配减价
将匹配度比较高的两件或几件产品进行搭配减价出售，这样可以提高店铺总销量！
3、发行店铺优惠券
对一次性购物金额达到一定额度的买家送一张我们店铺的优惠券，在买家第二次购买本店产品时可以有一定的价格优惠，这样可以增大我们的老客户群，提客户回头率！
4、在店铺里实行会员制度
普通会员：一年内累计购物满200元，即可成为商场的普通会员。成为会员以后，下次购物享受9.8折优惠；
高级会员：一年内累计购物满300元，即可成为高级会员，从此购物享受9折优惠；
VIP会员：一年内累计购物满500元，即可成为VIP会员，从此购物享受8.5折优惠；
至尊VIP会员：一年内累计购物满1000元，即可成为至尊VIP会员，享受购物8折优惠；
注：实行会员制度可以为我们积攒老客户资源，为我们以后做活动提高人气，扩大声势，会员具体的方针需要各部门具体探讨制定！
5、在店铺页面设置砸金蛋、淘金币抽奖等活动
这样可以提高买家的兴趣、增加买家的购物欲望，以达到提高转化率的目的！
6、淘宝网内招募分销
一个人的力量总是渺小的，我们可以招募合作伙伴，让他们加盟我们品牌，卖我们的产品，这样可以扩大我们的分销渠道，增大我们的产品销量，提高我们的品牌知名度，招募的对象是淘宝中小型卖家（有能力开网店，没货源的人群）！
店铺经营年度工作计划范文第6篇
涉足批发业务做批发业务的同时，渠道下沉做零售业务开自己的店铺，通过批发业务了解品牌了解市场了解客户，通过零售业务提升自身的经营管理能力，加强自身终端促销的能力，探索店铺经营管理模式为企业做大做强打下坚实基础。
1987年退伍转业的段伟被安置在百货公司业务部门，虽说职位不高但是非常舒服，工作稳定生活无忧无虑。上班就是与各大百站的负责人处交情，无非是整天喝酒啊应酬啊什么的，别人很羡慕但是老段却觉得很无聊很没劲，在部队立过功受过奖叱咤风云的人物，没有挑战的工生活无法施展自己的抱负，不安分的心总是不能平静下来。
年轻人一定要做事情轰轰烈烈的成就一番事业，辞职下海是最好的选择。此想法遭到母亲的坚决反对，这么好的工作别人走门子都找不到，你却不干坚决行不通。妻子永远站在母亲的一边，自己孤掌难鸣部队作风辞职先斩后奏。凭着百货公司业务经历力对化妆品行业比较了解就做化妆品。业务轻车熟路但是缺乏启动资金。
创业：凭借良好的人际关系德国汉高的品牌，那时候的汉高品牌名气大影响力更大，活力28洗衣粉比较受欢迎大家喜欢用。头三脚难踢起步还是比较艰难，资金始终困扰着发展的步伐，捡钱时代市场比较纯净生意容易做只要做就赚钱。那时候德国汉高实力很强，阳信市场每月做100多件洗衣粉，销售额几千块钱但是厂家给3000多元的开发费用，八十年代能够每月3000多元费用绝对是好项目。
把握商机：事业起步收入颇丰发展势头良好，看到希望看到未来感觉可以实现自己的价值。把握商机创造财富在事情未成型之前就预见到未来，台湾托普的洗发水业务大获成功。当时的托普营销模式非常超前，你订货我销售的模式让客户无后顾之忧，企业帮助客户做市场做客户做促销一条龙服务，全程指导全程服务的营销模式帮助客户做市场，由于企业的营销模式超前扶持了大批优秀的经销商商，今天绝大多数的经销大户都受益与台湾托普企业。
借助平台：台湾企业营销模式超前采取客户进货我负责销售的模式，培训营销知识传播事业理念，让商开阔的思路增长了见识，认识了什么是市场应该怎样做市场，用什么样的方式开发客户如何维护客户，当时的上绝对始醍醐灌顶。对于后来的发展起到决定性意义。
挖掘第一桶金：做批发被厂家和客户夹在中间，上下都不好受左右不能逢源，独立自主的发展必须具备很好的基础，如果自己开店铺首先具备价格优势，同时具备发展的基础也会更牢固。新兴行业从厂家到经销商，专卖店老板以及顾客的思想都很单纯，市场有啥牌子就进啥牌子做事比较容易。大家对化妆品刚刚有认知专卖店铺寥寥无几，店铺卖什么顾客就买什么，到了年底货架上所有货卖光。 由于缺乏经营经验与魄力不敢压货，到年二十八九的时候货品已经卖光，百货站已经放假商忙过年，没有货卖但是顾客盈门有钱不能赚是最遗憾的事。盘点一年净赚3万多收获颇丰。店铺经营经验越来越丰富生意越做越红火，年底之前要多进货备节前高峰消费，果不出所料年底存货基本卖光，一个月的时间赚了5万多简直难以置信，一个店铺一年赚10万多很风光了，妻子也辞职到店铺当起了营业员。零售店铺生意好开分店势在必行。
经营升级：由原来单一批发到批发兼零售，企业的经营层次在逐步升级，在当地的影响力越来越大由原来的走出去选品牌到品牌主动上门，客户从拒绝与凯达合作到愿意合作再到信任凯达。第二个层次很多区域优势品牌知名品牌寻求合作，促进凯达品牌竞争力升级加强企业的竞争优势，企业具备了可持续发展的动力。客户由信任凯达到首选凯达的品牌。第三个层次成为顶级流通品牌指定商，大品牌开始进驻凯达日化企业的竞争优势再次升级，现在的情况是客户到凯达抢品牌，买方市场出现这样的局面难得一见。
总结：企业的老板必须具备战略眼光，会科学规划企业的未来做到未雨绸缪，走多元化的经营之路是明智之选，做批发也做零售做零售也做才行，把企业锻炼成为综合型与知识型的企业，在生意最顺利的时候尝试做新项目当练兵。凯达日化经营最牛的品牌和最优秀的品牌，多个终端知名品牌都被凯达企业，客户要开店铺都会选择名气大的好品牌，到凯达日化选择品牌放心，企业实力大服务好支持到位，客户感觉到与凯达合作就是与财富牵手。企业借助品牌的优势帮助客户快速发展，秉承企业与客户共成长，企业与品牌共成长企业与客户同发展的经营理念，企业和员工同创富的指导思想。目前企业的运营主管早就配备了专车，这在山东都是个先例。
优势的品牌带动自己专卖店铺的竞争优势，专卖店依然是当地的第一。在生意红红火火如日中天的时候，领军人物段伟却要谋略转型，要丢掉每年数百的批发业务和上百个零售客户。常人看来是不可思议的事情段老板却战略转型。
背景分析：市场上品牌越来越多仓库越来越满，员工人数也越来越多动用资金数量庞大，区域由原来的阳信县城扩展到整个滨州区域，两辆车不够用增加到四辆，2004年以前的确非常赚钱。但是随着市场竞争层次的升级，做流通大品牌没有利润，每年投入几百万的资金和大量的人力物力，做小牌子有钱赚却难以做出销量。终端客户的品牌意识越来越强，大品牌可以维护好客户却没有利润，小品牌赚钱却赚不到钱企业的处境在两难境地，必须谋略转型走主怪圈。开连锁店铺做强自己的零售事业是长远之计。
痛苦抉择：自2000年到2006年批发绝对赚钱，但是销售的主动权却掌握在客户手里，凯达的较色就是配货商大批发商，同时看到很多连锁店铺发展势头很猛，如果其它区域的店铺进驻本区域，自己的批发业务也会受到很大的影响，走零售之路发展连锁事业必须走这一步。企业命运必须自己掌握绝对不能被品牌所左右，走化妆品连锁之路是最快的捷径，自己掌握丰富的品牌资源足以支撑店铺，多年的店铺管理经成功复制即可，因为做批发业务员工多可以培养优秀的骨干，到店铺做店长做管理，自己开店铺具备品牌资源，具备运作经验具备人才优势万事俱备只欠东风。所以放弃批发走终端发展之路是明智的选择。
山重水复：2007年9月11日宣布公司的转型计划，宣布第二天早上8点18分开誓师大会，计划刚刚提出来就遭到二把手的坚决反对，双方剑拔弩张战争一触即发。第二天9点18分了一个人影也没有见到，给主管打电话关机给员工联系员工不接，原来是自己人的搞得鬼，妻子在公司任财务主管兼日常管理，把所有的员工和骨干组织起来，尤其是把姐夫姐姐都拉到自己的阵营，把段总架空让他的计划泡汤。老段的计划要放弃每年数百万的批发业务，意味着每年放弃几十万的利润。所以联合公司所有的员工和主管坚决抵制。难道转型计划就此结束吗？
坚决转型：无人响应无人支持转型陷入僵局，破釜沉舟坚持到底必须转型。每辆七八万的货车手续报废按照废铁的价格处理掉，宣誓必须转型的决心。从最难解决地方强行突破首先开除自己的姐夫，接着开除办公室主任和自己的同学批发部经理。妻子骂他是疯子傻子丧心病狂，姐姐上门闹事来砸东西骂他六亲不认不顾姐弟亲情，老母亲也来施加压力说你砸别人的饭碗我不管，可是连你姐姐姐夫的饭碗都砸坚决不行。段总表态如果姐姐缺钱用马上给，但是不支持企业转型带头抵制影响很坏，我做的是大事我相信母亲以后能够理解儿子的。 柳暗花明：员工看到段总削钢断玉的决心，都纷纷表示支持企业转型。在质疑声中倍受争议的恶劣环境之下转型了。等待企业等待段总的是成功还是失败呢？
大获成功：凯达日化不到两年的时间打造两个两百万级终端优势品牌，两个一百万级知名品牌，三个五十万级的区域优势品牌，仅仅几个品牌已经接近千万业绩。这些品牌都在央视有广告宣传，不但利润稳定同时提升了凯达的竞争优势，可以这样讲终端优势品牌都在凯达，这就是企业快速发展的动力，品牌是企业发展的源泉。凯达的经验告诉终端客户，品牌才是企业发展的最大动力，而非是自己的能力和经验。
成功经验：目前所有的店铺老板都犯一个毛病，就是当店铺达到一定的规模以后，就开始牛气冲天不可一世，唯我独尊的思想急剧膨胀，所有的品牌找我合作必须按照我的规矩来否则免谈，致使很多终端优势品牌花落别家，让自己的竞争对手快速发展起来，而凯达日化聪明之处是所有的终端优势品牌都抢到手里，“控制最好的品牌资源就拥有市场资源把握住客户资源，所以凯达创造快速发展奇迹”。
总结：做终端品牌走直营加连锁加盟模式，比批发业务更轻松并且利润丰厚。目前凯达日化的店铺遍及滨州地区，今后三年要覆盖整个滨州地区，直营店铺达到三十家以上，连锁加盟店铺达到五十家以上。打造双百店铺的计划已经启动，百家店铺连锁计划和打造百万级的零售店铺计划。年销售收入达到五千万的中型企业。现在所有的终端品牌首选与凯达合作，凯达认可的品牌在周边的区域影响很大，凯达日化已经成为终端知名品牌的战略合作伙伴。当然终端品牌要获得凯达的认可难度非常大。由于转型出奇的成功当初所有的反对人，都更加钦佩段总的战略眼光与经营实力。
成功原因分析：凯达日化首先是批发起家，具备流通品牌批发的丰富的经验，开零售店铺具备店铺经营管理的经验，具备店铺营销与促销活动活动策划与执行的经验，对终端品牌的运作模式比较熟悉，有能力有实力扶持加盟连锁店铺。绝大多数的批发商转型失败原因很多，对终端品牌运作经验的缺乏以及店铺经营管理经验的缺乏，对店铺促销以及活动的组织执行能力的欠缺是主要原因，对行业的了解与具备实际的运作经验是凯达转型成功的坚强保障。
店铺经营年度工作计划范文第7篇
1商业地产项目分类
商业地产（Commercialrealestate）是指作为商业用途或者具备商业功能的地产，常被简单的理解为商场、商铺、MALL、步行街之类的购物中心，以区别于以居住功能为主的住宅房地产、以工业生产功能为主的工业地产等。广义商业地产依托的是一个泛商业的概念，包含：商业街、商场、MALL、写字楼、酒店、公园、零售业等；狭义商业地产是专用于商业服务也即经营用途的物业形式，主要经营内容有零售、餐饮、娱乐、健身、休闲等，他们在开发模式、融资模式、经营模式以及功能用途等方面都有别于住宅、公寓、写字楼等物业类型。以办公为主要用途的地产，属商业地产范畴，也可以单列。商业地产项目的分类。①按使用功能类，分为商业、服务业的物业项目，国内常见有：步行街、MALL、购物中心、底商、专业性市场。②按地域性分类，城市中存在单个或多个商业中心、商圈的情况，如：北京有燕莎、朝外、CBD、建国门、王府井、亚奥、北三环、西单、阜成门等多个分散的商业中心，商业分布呈现多极化现象；武汉、南京等国内诸多大中城市中虽有不同的商业中心，但均有商业密集度极大的首屈一指的核心商业区，如南京新街口。③按服务对象和辐射范围分类。有区域商业中心、城市核心商业中心、次中心、邻里中心、小区配套商业等。实际上有很多地产形式，是融合了住宅地产、商业地产、工业地产、旅游地产等的复合地产，界限不一定划分的那么明确，比如酒店，可以划为商业地产，也可以划为旅游地产。
2商业用地的价值研判与发展定位
价值链构造包括产品纵向价值链和企业内部价值链。针对一个商业地产项目，首要的是构造产品纵向价值链，把参与商业物业开发和运营的各方利益有机地联结起来。着眼于长期发展的企业为适应商业地产的开发和经营，也采取组织措施构建企业内部价值链。价值判别结论决定项目的客户定位、建筑定位、形象定位和价格定位。⑴定地址。选址非常重要，能在成熟的商业区域为首选，也可以选址在有升值潜力的新区或郊区。如：万达在宁波的项目，综合面积45万平方米，商业面积25万平方米，这个项目在新区。万达选址的理由是旁边有行政中心，工商、税务、保险、银行都搬过去；附近规划有大的居住区，大约10平方公里，现在这个地块正在大规模开始建设，而且地价、房价比较贵，平均房价6000元左右，将来消费层次高。在这做购物中心开始可能人流量不大，但将来升值潜力大。商场上有两句名言"一步差三成"、"隔街死"。所以商业选址绝非拍脑袋心血来潮，一定要反复研讨，一定要看政府长期规划多方面综合评估。⑵定客户。目标客户要选好。如社区商铺主要用作人们生活密切相关的生活用品销售和生活服务设施等。零售型社区商铺的商业形态为：便利店、中小型超市、药店、小卖部、书报厅，及少量服装店等；服务型社区商铺的商业形态主要为：餐厅、健身设施、美容美发店、银行、干洗店、彩扩店、花店、咖啡店、酒吧、房屋中介公司、装饰公司、幼儿园等。可以看出，社区商铺大多数投资小，容易出租、转让，属于商铺投资中的"小盘活跃股"。其中，服务型社区商铺的客户已经逐渐在改变租用商铺的方式，原因一方面，过去的财力不足，只能租用商铺，但现在具备了投资购买商铺的实力；另一方面，这些经营商不得不面对商铺房东一再涨租金的现实，所以会转而选择购买商铺。所以，服务型社区商铺会逐渐成为商铺销售市场的重要品种。⑶定规模。商业地产有两个最核心的指标，一是业主的平方米租金收入，二是经营者的平方米销售收入。根据经验来看，在中国做购物中心，无论多大的城市，一个购物中心面积最好是10万平方米左右，最大面积也不要超过20万平方米，否则增加的都是无效益或低效益面积。但对零售型社区商铺来说，规模有大有小，其中便利店、中小型超市的社区商铺规模较大，面积大的约1000平方米，小的约100平方米，药店一般面积在100平方米左右，小卖部面积甚至仅7－8平方米，书报厅面积可能更小，一般的社区很少有服装店，即使有面积也通常20－30平方米。随着人们生活水平的提高，服务型社区商铺规模有逐渐增大的趋势，如餐厅的规模越来越大，大型专业美容美发院成为大型社区的重要配套，健身设施从无到有，并不断有知名品牌健身机构进入市场，包括幼儿园在内的其他服务设施都对商铺的规模有较高要求，1000平方米左右的商铺也具有良好的市场空间。
3．商业地产项目的营销策划
⑴商业地产项目运营模式与融资策划。商业地产项目运营模式受规模影响，规模不同则运营模式也不同。商业房地产项目一般选择只租不售。做商业地产是长期投资，不是做住宅销售。这种性质决定需要较长的市场培育期，来获得长期稳定的现金流，不能搞短平快，不能简单以实现短期现金流平衡为目的。①大商业地产项目运营模式。对于规模庞大的商业房地产，其经营多采用开发商整体开发，主要以收取租金为投资回报形式的模式。商业地产项目可以打包上市，形成商业房地产金融。②较小商业地产项目运营模式。大多数项目依然采取租金回收的方式，但国内目前很多商业房地产中住宅、公寓、写字楼等项目的底层和各类商业街、商品市场则采用商铺出售，零散经营的模式，这个模式存在后期经营管理的很大问题，需要谨慎。③商业地产融资。商业地产开发和运营的突出特征是需要巨资投入（初始投资和总投资），筹措足够的资金是项目能否成功的关键。赢得投资人（银行、基金、信托机构、独立投资人、投资公司、开发商等）的青睐和认可，必须制定系统、科学、完善、可实施的可行性研究报告，描绘完整可信的投资收益"路线图"。根据融资方案，企业应通过招商寻找潜在投资人、建立融资渠道，并评价融资方案的成本与收益，选择最合适的方案。例如：从银行贷款和投资人出资入股两种方案中，银行虽不分配利润、不干涉经营管理，但要贷款利息；后者不要利息但要参与分配利润，介入公司经营管理，究竟如何选择，应具体问题、具体分析。
⑵产品策划。商业建筑一般由主要营业空间、附属营业空间、配套空间和共享空间构成。商业项目的产品形式一般有写字楼、酒店、商铺和大型综合体，面积大的在1万平方米以上整层或整栋，中等约在1000平方米以上，小的约100平方米，甚至仅7－8平方米或更小。商业项目的产品策划需要根据商业用地的价值研判与发展定位，以及商业地产项目运营模式与融资情况决定。社区商铺的主要形式为铺面形式，投资回收方式包括出租和出售两种，从市场发展趋势来看，出售方式越来越吸引市场的关注，而且社区商铺的买家将逐渐从散户时代向商业投资机构转化。住宅底商的主要类型多数是铺面形式，少数是铺位形式。有些开发商在进行住宅底商设计时，为了使其标新立异，在住宅底商有限的空间里进行了超越通常意义的底商产品开发，开发成为规模较大的步行街，或别的形式，这些市场意义的产品创新，使住宅底商的概念复杂化了。这要求开发商从更加专业的角度进行规划设计、定位等，否则，用普通底商的思维，去开发步行街、百货商场或其他商业房地产产品形式，会加大项目的风险。
⑶招商策划。招商是商业地产永恒的主题，也是难点。在商业地产开发的不同阶段，招商内容不同。项目前期招商重点是寻找合作伙伴、出资人，与大商家签订合作合同；建设过程中的重点是物业销售；建设后期招商内容转变为寻找中小经营者进场经营；投入使用若干年后根据形势发展，招商的目的是不断优化客户组合。一定要招商在前，开工建设在后。招商主要解决三个问题：①确定主力店。主力店不是多多益善，一个MALL里面，3－5个主力店足矣。不会因为增加一两个主力店，人流就会增加，而且主力店一定要跟MALL的地点结合起来选定。在城里商业区做，最好就是百货、电影城、数码城，如果地点差一点，可以做超市，再远一点到了郊区，才可以做家居、建材等。最好是不同业态的主力店配合，百货、超市、数码城、电影城每样一个，搭配在一起，吸引不同层次的消费者，增加主力店的比较效益。②选择次主力店。中国目前最缺的不是主力店，也不是小店铺，而是有特色经营的500－1000平方米的次主力店。③补偿小店铺。主力店、次主力店招商成功后，小店铺招商就顺理成章了。
⑷规划策划。意在优化建筑空间于经营业绩之间的关系，优化建筑空间的功能组合，以降低成本，提高使用率，实现效益最大化。主力店招商解决以后，商业项目规划设计注意三点：①交通体系。第一是平面交通体系，人车要分流，人流出入的大门口不要紧挨着车出入口；第二考虑垂直交通体系要合理，方便人流上下；第三卸货区要合理安排。一般做法是放在地下室，保证地面整洁，消费者看不到货车，尤其是建材、超市等，这样比较方便顾客。②高度、荷载。不同的业态对高度、荷载的要求是截然不同的。超市每平方米最少要1吨、图书要2吨、建材要4吨；做餐饮楼板要降板，要排油，排水。所以招商在前面，设计就更合理一些。零售型社区商铺一般3．5米的层高，如果是做中型超市，规划设计时应考虑合理的柱距，避免柱网太密，影响使用效率。③留有余地。如高度5米多，就不能做数字影院，影院层高的下限要求是9米。所以做购物中心设计的时候，最好留有余地。④从设计上控制成本。成本控制的关键是设计成本控制，要采用带造价控制的图纸设计，真正把好成本关。⑤技术策划。建筑和管理技术发展迅速，例如节能技术、智能化技术、无线通信技术、钢结构技术、自动化车库管理系统等不断推陈出新，应在准确把握发展趋势的前提下，准确评价技术的经济技术合理性和营销价值，坚持经济与技术联系原则，提出价值最大化技术方案。
店铺经营年度工作计划范文第8篇
【关键词】淘宝；网店运营管理；课程改革
截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。2013年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%；网络零售交易规模市场份额达到17.6%；网络团购占比0.6%；其他占1.4%。实际运营的个人网店数量下降到1122万家，同比减少17.8%。中国网购的用户规模达3.12亿人，同比增长26.3%，而2012年用户规模为2.47亿人。特别是去年淘宝天猫“双十一”交易额达350.19亿元，更是引爆了各行各业推进网络零售的热潮，由此就产生了市场对网店管理人才的强烈需求。目前，高校开设“网店运营与管理”课程的时间较短，从课程设计上偏向理论，未能很好地注重实践。本文从分析淘宝网店的运营特征入手，基于实践工作过程系统化的课程改革，使学生能够对网店运营的工作过程有一个完整而深刻的体验，培养学生的职业技能，形成终身受益的职业素养。
一、淘宝网店相关岗位工作任务和能力需求分析
淘宝网店可分为扶植版旺铺、旺铺扶植版、旺铺拓展版（官网型）、旺铺拓展版（营销型）、旺铺旗舰版等，级别越高，店铺设计和管理的自主性越强，更能体现个性化的装修风格。就营销推广而言，淘宝是一个非常完善的网络营销平台，有各种各样的免费推广和付费推广方法，一个成熟高效的运营团队能将网店做成淘宝商城的效果，体现出更专业的设计水平，并能用较低的成本实现较好的销售业绩。
说到淘宝运营技巧，更多的是一些大道至简、说易行难的方法、其工作耗时、琐碎、辛苦、对人的耐心、恒心、决心都具有极大的挑战。再者，淘宝网营销规则变化较快，不断有新规则和新方法出现，因此要求运营者不断学习新规则和新方法，从淘宝网店的运营特征来看，其工作岗位大致可细分为：店长、客服、美工、推广、库管，相关工作任务和运营技能分析如下：
店长：根据店铺的主营产品为店铺制定整体运营方案和工作计划，管理团队成员，协调各岗位工作，达成网店销售目标。能力上要求有良好的敬业精神和职业道德操守；有较强的学习能力，一定的策划能力和相关管理经验；具备独立网店经营的能力，熟练淘宝知识和网店业务流程，熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。
客服岗位：熟悉产品知识和相关服务，进行网店管理、接受买家咨询并促进销售、处理售后问题等。能力上要求工作态度端正，有良好的职业操守；熟悉网店后台管理模块和各模块功能；有良好的网上沟通能力，打字速度快，能同时应付12人聊天；有较丰富的销售经验。
美工：为商品拍照并做相关美化处理，并做网店装修。能力上要求有端正的工作态度，良好的职业操守；熟悉网店后台管理模块和各模块功能；有美工基础，有熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件；会修改简单的html、CSS代码。
推广：不断寻找适合店铺的营销推广方法并对店铺做营销推广。能力上要求具有较强的活动策划能力和学习能力，熟悉关键字的设定，熟悉淘宝规则，熟练使用淘宝直通车，熟悉淘宝网的免费和付费推广方法。
库管：商品进销存管理、检品，入库，配货，检查装箱，出库，发货。能力上要求有端正的工作态度，良好的职业操守；熟练使用进销存软件；熟悉产品知识和各产品的包装技巧；熟悉快递物流的最新规则。
综上所述：淘宝的运营管理，落实到具体的运营管理专业能力上，需要网店管理与策划、网店设计与装修、网店商品信息维护、网店宣传与推广、网店进货及仓储管理、网店订单及配送管理、网店客户服务与管理等多种能力。
二、基于淘宝网店学习情境的设计
1.学习情境设计的思路
“网店运营与管理”的学习领域旨在让学生掌握淘宝网店的运营和管理所需要的职业能力，该课程的学习情境设计以淘宝的网店运营工作过程作为载体，通过综合分析，归纳出涵盖所有学习任务的学习情境。学习情境的编排按照由简单到复杂、由单一到综合的原则，遵从学生的认知规律。对于该领域设计了7个学习情境，见表1所示。
2.学习情境描述
以上7个学习情境的综合性都比较强，还可以进一步将其分解成若干子情境：学习情境1可以划分为2个子情境：普通店铺、旺铺业务定位分析；学习情境2可以划分为3个子情境：网店店标设计与制作、网店公告设计与制作、网店店铺装修与美化；学习情境3可以划分为2个子情境：网店商品信息采集、网店商品信息优化；学习情境4可以划分为4个子情境：运用网络广告宣传网店、运用免费资源宣传网店、在公共C2C平台上宣传网店、利用传统媒介宣传网店；学习情境5可以划分为3个子情境：网店商品进货管理、网店商品库存管理、网店商品仓储管理；学习情境6可以划分为2个子情境：网店订单信息管理、网店配送服务与管理；学习情境7可以划分为2个子学习情境：网店售前/售后客户服务、网店客户关系管理。
我们以学习情境4的一个子情境为例进行详细设计，见表2所示。
三、课程教学模式改革实施与考核
1.教学资源保证
学习情境设计好以后，就要考虑如何通过教学实现，“网店运营与管理”的学习领域适合采用行动导向的教学组织形式，施行“项目教学”或“任务教学”，这种教学方式要必须有一定的软硬件条件作为支持。笔者所在院校“电子商务专业”目前是重点培育专业，目前拥有ERP沙盘模拟实验室、大学生创业中心、电子商务人才孵化器三个实训室，购置了网店运营所需要的教学设备，基本上具备对网店运营与管理课程进行项目教学的软硬件条件。
2.项目或任务设计
在具体的教学中，每个明确的工作任务即是一个项目，这样可以较好的将理论和实践结合在一起。一个完整的项目教学模块分为以下几个步骤，我们以上述“运用免费资源宣传网店”教学情境中的任务单元为例加以说明。
（1）确定项目任务：立项确定的任务一定要紧扣实际，引发学生学习兴趣。同时立项目标一定要为同学们熟悉，经过短时间可以归纳其属性，否则会挫伤学习积极性。
（2）划分项目小组：每组人数不可过多，一般5人左右。按照项目难度，必要时可适当平均每组学生的知识水平，同时考虑学生的性格、性别组成，以顺利完成项目任务为原则。
（3）独立制定工作计划：每个小组自主学习，确定各自工作计划、步骤和程序，师生对每组制定的方案进行分析比较、修订，形成最优方案。
（4）实施计划：学生按照选定的最优方案，确定小组分工，按照工作步骤和程序实施任务。教师要敢于放手让学生去实践，同时要做好观察、引导、协调与控制工作，确保安全。
（5）检查评估：每个小组随机抽取人员汇报推广结果，并进行结果分析，找出差异化的原因，教师向优秀团队颁奖用以激励。评价要遵循以下原则：阶段性及评价与终结性评价结合，小组评价与个体评价相结合，自我评价与教师评价结合。
（6）归档与结果反馈：教师对此项目做完后要进行相应总结，并将相关资料归档以备下次使用。
3.考核方式
该课程拟改革重理论、轻实践的传统评价机制，加强实践教学环节的考核。建立过程考评（任务考评）与期末考评（课程考评）相结合的方法，强调过程评价，其中过程考评占70%，期末考评占30%（以基本概念、理论和分析案例为主）；注重对学生动手能力和在实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应特别给予鼓励；同时要重视学生的学习态度、团队合作能力、沟通能力的评价。具体考核要求见表3所示。
四、基于课程教学资源提供社会服务
高职院校可以按照校企合作建设和运营的方式，将行业、企业的网店建设和真实运营任务作为项目，开发成网店运营课程，在企业代表（兼职教师）和专职教师的带领下，引导学生学习。该课程可依据人才培养的流程将课程融入电子商务专业人才培养方案，作为电子商务专业核心课程，也可作为其他专业提升网络应用和网络创业教育的选修课程。
1.开展教科研和技术服务
校企合作开展企业多平台网店建设和运营的实践与探索，为企业提供网络零售服务；积极开展新时期企业电子商务综合服务的研究。
2.开展大学生网络创业实践服务
引进供货企业、快递公司等为学生创业提供平台，建立网络创业教师团队、实训室、货物保管平台，提供启动资金、创业补贴等相关支持，引导设置学生创业协会组织，推荐学生参加各级各类创业大赛等，学校积极探索师傅带徒弟的师徒模式、项目导向的项目团队模式，以及工作室和公司运营等模式。
3.开展网络创业实践教育的探索和实践
通过行动导向教学改革，结合专业相关行业、企业的网络应用情况，在专业课程教学中融入网络平台应用的内容，尝试引导学生充当消费者、产品和服务提供者等多重角色，提升学生网络服务意识，逐步培养其网络服务能力；结合相关专业开设网络应用类专业技能课程，加强各专业的产品和服务在网络上的应用，提升学生结合专业开展网络创业的实践，积极探索信息时代各专业的网络创业和服务。
五、结束语
随着淘宝的迅猛发展，带来的就业机会将越来越多，对电子商务人才的需求也急剧加大，如何改革我们的教学模式和教学方法，解决目前电子商务专业学生的职业能力与淘宝商圈职业需求之间的矛盾，提高学生的就业能力和社会竞争能力，是高职校电子商务专业待研究的课题。
基于淘宝网的网店运营与管理课程改革，注重课程与实际工作过程的结合，依照网店运营过程设定各个工作任务，使学生在“做中学”、“学中做”，提高了自我学习和团队协作等综合职业素质，在教学实践中取得了良好的效果。但目前的改革只是初步打破了以学科体系为核心内容的传统课程模式，实现了基本转型，接下来的高职课程改革将进入全面深化阶段，即在更加科学、系统、精细的层面构建课程体系，这就需要把课程开发与课程研究结合起来。
参考文献
[1]苏云峰，谢刚.加强大学生网络创业教育的对策研究[J].科技创业月刊，2012（8）.
[2]谢刚.基于校企合作的电子商务创业实训室建设与运营研究[J].电子商务，2010（9）.
[3]谢刚.职业院校电子商务专业模拟实训的局限性和对策分析[J].武汉商业服务学院学报，2012（6）.
店铺经营年度工作计划范文第9篇
营运主管需要形象良好，具备优秀的语言表达能力和良好的沟通能力;以下是小编精心收集整理的营运主管工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
营运主管工作职责11.销售目标、边际目标管理及销售推广
1) 营运经理、主管、店铺主管是分管店铺销售计划达成责任人;
2) 根据分办确定的分管店铺年度、月度销售计划，完成销售目标包括微信销售目标分解工作;并按周复盘跟进，协助店铺员工全力达成;
3)根据分办确定的分管店铺月度营销计划，充分与分管店铺所属商场、购物中心沟通，充分利用商场的相关推广资源、及时做好与店铺员工的沟通与工作布达，并按周复盘跟进;
4)根据总部事业部确定的店铺朋友圈/店员朋友圈的运维规范，适时跟进分管店铺运维情况，及时与分办品牌主管、分办负责人沟通总结日常管理过程中出现的问题和创新点;
5) 根据分办及商场大促计划，提前做好分管店铺会员、人员、货品、商场资源等方面的准备工作，责任到人，确保店铺大促计划顺达成
6) 完成分办负责人交办的其他相关工作
营运主管工作职责21、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成，对销售额及毛利额负责;
2、负责对门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理及损耗控制;
3、负责团队管理，带领本部门员工及促销员，营造良好的购物环境，提供优质的服务，达成本部门的销售目标;
4、处理相关客诉、维护公司品牌形象，供应商关系维护、竞争店调查分析。
营运主管工作职责31、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录;
2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故;
3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;
4、影院专场活动的支持和服务;
5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;
6、接受早晚班轮替;
7、处理影院突发事件。
营运主管工作职责41.负责租户交房、进场装修流程办理;
2.负责园区经营环境管理，协调、配合处理各类突发事件;
3.负责并跟进租户各类活动，协调租户参与园区活动;
4.负责园区租户二级装修与招商、物业之间的协调沟通;
5.负责与外部供应商，如消防、电信等;
6.监督物业使用人的物业使用情况，引导规范使用和保障物业安全;
7.根据公司要求组织实施项目租户进场装修、监管、验收;
8.上级领导安排的其他临时工作。
营运主管工作职责51、做好营运主管相关及值班经理工作，维护营运现场秩序;
2、处理影院日常中各类突发事件，如顾客投诉、贵宾接待、政府部门检查等;
3、负责营运现场设施设备的维护与保养;
4、负责营运部门员工的日常管理与指导;
5、制定部门员工培训计划，并进行岗位操作培训;
6、做好影城卖品及库房管理工作;
7、完成上级交代的其他工作。
营运主管工作职责61.安全：做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;
2.营运：负责影城现场营运方面的所有工作，包括但不限于：排班、盘点、进货、仓管、日结、日报、员工考勤以及招聘管理和培训、协助完成管理运营文件的归档和备份;
3.客服：负责现场时间内处理客诉及特殊事件的处理，并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城店长和相关部门;
4.指标：负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务;
5.现场：负责监督影城范围内的宣传品有序摆放及特殊情况上报;
6.采购：负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;
7.培训：结合影业公司总部营运部和影城的要求，对员工进行各类型的培训及相关工作。
营运主管工作职责71.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;
2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;
3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;
4.租户销售销售数据管理、分析;
5.租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;
6.负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;
7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作
店铺经营年度工作计划范文第10篇
关键词：需求链 需求管理 零售 店铺类型 店铺划分
店铺类型划分是实施需求管理的基础
需求管理，作为企业实施需求链运作的动力源泉，是集需求分析、需求判断、需求预测于一体的管理活动集合（高峻峻，2011）。店铺是直接面向并服务于一线消费者的零售终端，在需求经济时代，企业要构建需求链管理体系、实施需求管理，就必须倾听来自销售一线和消费者的声音，从零售店铺当中捕捉需求，不断分析店铺目标消费群体的购物习惯、行为和需求心理，挖掘潜在需求，并最终通过需求链管理满足消费者需求。同时，店铺位置、节假日促销、产品价格、货品结构等都是影响消费者需求的重要因素，而这些因素对消费者需求的影响程度也都与店铺类型密切相关。因此，店铺类型划分是零售企业实施需求管理的基础。
对于零售行业来说，店铺分布区域广、差异大、销售期内的生命周期特征明显、需求量波动较不平稳等的特性给企业进行店铺类型划分带来一定挑战。在目前的店铺订补货或需求预测过程中，主要依靠店长基于该门店近几天或近一周的销量进行经验性的判断和决策，这带来的结果可能不仅是订补货不合理、各个门店之间信息沟通不畅、调拨困难，而且是某种程度上的企业资源浪费，因为这种做法不能从店铺类型或店铺结构的角度上寻求需求的规律。店铺类型划分，则能够帮助零售企业对已发生的需求数据进行跟踪统计分析，跨区域地寻找店铺类型与其需求之间规律，对不同类型的店铺进行精细化管理，进而提高单店管理的效率以及公司整体运营水平。
传统店铺类型划分方式及问题
店铺分类是市场细分与差异化营销策略的结果，进行店铺类型划分有助于零售企业清晰其店铺结构以及目标客户群体，针对不同细分店铺进行精益化地运营管理。以下为我国零售店铺的几种传统划分方式（见图1）：基于零售渠道的划分。李飞，王高（2006）将我国店铺零售首先划分为：食品零售，包括食杂店、便利店、超级市场、大型超市、仓储会员商店；一般商品零售，包括百货商店、折扣店、专业商店、家居建材商店；服务零售。按组织形态划分成单店经营、连锁店、特许经营、自愿连锁。按聚集形态划分为独立店、商业区、购物中心等。不同的零售行业划分方式存在差异。以运动鞋服行业为例，首先，国内大多数品牌如安踏、李宁等大都采用“品牌+批发”模式，因此分为直营店和加盟店。在市场渠道方面则包括专卖店、商场专柜、运动城、大卖场等几种类型。基于地理区域的划分。我国传统店铺分类是根据地理区域大致划分为：华北、东北、华东等地区店铺，或采用东部沿海城市、沿边城市、中西部内陆地区城市的市场划分方式（康宇航，王续琨，2003）。在区域划分的基础上，根据每个区域的店铺位置，划分成商业区、文教区、住宅区、工业区等或不同级别的店铺类型。基于店铺定位的划分。不同店铺在零售企业的终端销售网络中往往承担了一定的功能，例如保障市场销售的主力店、把握市场趋势的旗舰店、提升品牌形象的形象店、清理库存的折扣店等。基于销量或销售额的划分。多数企业在店铺管理中采用销量或销售额作为门店划分或业绩评估的依据，根据销售业绩不同将企业划分成大、中、小等不同等级的店铺。由于销售额通常与店铺面积有一定联系，因此也有企业直接根据店铺面积的大小进行类别划分。其他划分方式，例如基于店铺形象的划分，零售店铺通过统一的装修风格、陈列方式等向消费者传递品牌形象，由于店铺形象的更新换代，相应地将店铺划分为一代形象店、二代形象店等等。
回顾我国传统店铺分类方式，发现其给零售企业现有的店铺类型划分模式带来了问题：一是划分结果难以反映店铺共性。传统类型划分的依据是店铺的地理位置、渠道或形象等“非销售”方面的属性或笼统的店铺销售额等“一刀切”的划分方式，而缺乏对同级别或同属性店铺销售情况的具体分析，挖掘店铺在消费群结构、消费趋势、销售行为等方面的共性。二是店铺划分结果对单店管理帮助不大。对市场细分、划分不同目标消费群是企业普遍的做法，但单个门店可能面对多个目标消费群体，单店店铺的消费人群结构如何、哪些店铺消费人群结构相似，由于现有的经销商管理以及区域管理的模式忽略了在跨区域或渠道的门店中店铺存在的相似性，而目前零售企业也缺乏这方面的数据分析，这也是导致零售店铺整体管理和运营效率低下，并面临库存积压严重、产品滞销、信息沟通不畅等困境的重要原因。三是对企业资源配置难以提供有效合理的建议，导致企业投入产出效率不高。终端店铺的战略执行是零售企业实现整体目标和战略的基础，当对终端店铺分类进行了解分析后，企业将对其人力、物流、资金等各种有限资源的配置和投入进行决策，然而由于传统店铺类型划分难以反映真实的店铺结构，这将导致企业不正确的资源倾斜。
综上所述，传统店铺类型主要是基于店铺属性的划分，不仅缺乏对单个店铺实际销售数据所体现出的店铺消费人群及其销售行为的分析比较，而且缺少将多维度的需求因素进行结合分析，其划分结果难以对区域分布广、门店多的零售企业的整体运营效率起到提升作用。
建立有效的基于需求管理的店铺类型划分
对于零售行业来说，任何一个品牌的价值都是由终端店铺的产品、形象、销售服务等直接满足消费者需求的，终端店铺本身则是一个集多种需求要素于一体的需求集合。传统的基于单一店铺属性以及以销售额“一刀切”的划分方式无法反映店铺真实的需求，使企业应对市场变化的需要以进行差异化精益化的需求管理。因此进行行之有效的新型店铺类型划分，对于零售企业实施需求管理十分必要。
基于需求管理的类型划分依据（见图2）。店铺类型划分不仅应该考虑店铺的属性特征，而且应以消费者需求和店铺销售行为为重点，利用店铺的历史真实销售数据、营运数据以及外部市场数据，提取出能够判断店铺存在相似性的多个维度。在关注消费者需求的指标方面，既包括零售品牌的目标消费群细分和店铺所在社区或商圈的市场消费水平，又包括由店铺销售实践中真实反映的消费人群、销售收入、消费时尚度、消费习惯等指标。其次，基于需求的店铺类型划分还应关注店铺满足需求过程中的销售行为指标，如店铺消化能力、销售品类结构等。
通过结合多维度的需求因素进行的店铺类型划分，其划分结果可以看作是零售网络中的一个“虚拟链”，同一类型店铺可以进行差异化的精细管理，拥有相似的客户群，相似的产品组合、物流运输、市场推广及店铺布局等店铺运营方式。例如飞利浦照明根据调研，以价格水平、内部设计、产品范围和销售风格四个主要指标为依据，把商店划分为四个主要类别：价格便宜、商品陈列简单、社区服务特点的商店；价格较便宜、商品陈列多、自助服务式的商店；有一定档次、价格较贵、讲究商品陈列和质量、注重店铺装饰性和购物享受的商店；以及商品档次高价格贵、独特风格的环境和高服务水平、提供最顶尖商品的专卖店。例如Bestbuy通过经营自己的80家实验商店，总结划分出5种不同细分客户及相应运营模式的店铺类型：提供专业服务、促进企业销售和盈利能力的小型企业主试点店24家；希望得到最先进的技术和享受、要求卓越服务水平、并以家庭影院产品为主的富裕专业人士试点店16家；注重生活质量和实用技术产品的居家男性试点店16家；提供私人购物助理、强调方便快捷购物的繁忙家庭主妇试点店12家；以及拥有丰富游戏、时髦新奇的数码娱乐产品的年轻发烧友试点店11家。
店铺类型划分的管理应用及目的。零售企业基于需求管理对店铺进行类型划分后，可以了解各类型店铺的需求，在渠道管理、货品管理、店铺管理、促销管理等各个方面明确不同类型店铺的管理模式，从而增加单店管理的工作效率，不断促进各类店铺的销售能力和盈利能力。此外，通过基于需求的店铺类型划分，零售企业可以从庞大的销售网络中明确不同的消费者需求，清晰店铺结构，从而提高公司的整体运营水平。
实施店铺类型划分可为零售企业带来更多的后续管理应用。企业可通过对同类型店铺运营指标的分析，实现对店铺的科学综合的评估。由于在店铺类型划分过程中采取了从需求角度的多维度分析，其划分结果在同一类型的店铺比传统的店铺分类更具有可比性。基于此，企业将可以设置更合理的绩效评估指标，对店铺进行评估、诊断，发现优秀店铺，向优秀店铺实施资源倾斜，培育核心店铺。
在通过重点经营指标的表现对同类店铺进行评估后，优秀店铺可以作为标杆店铺，其他店铺则可以向标杆店铺进行系统学习，包括品类结构、订货结构、促销规划、企划管理等。例如，在季节前的需求预测中，能在同类型的店铺中选择标杆店铺作为试销店铺，接着在试销阶段以及季节中，由于同类型店铺在消费群特征方面具有相似性，标杆店铺或试销店铺的畅销品可以作为其他店铺进行销售推荐的依据。零售企业可以通过店铺类型划分，强化同类店铺运作模式，实现单店经营与管理能力的有针对性的提升。
企业实施店铺类型划分的难点及建议：在实施基于需求管理的店铺类型划分过程中，零售企业可能将碰到两方面的难题。首先，需要得到企业从上至下、从管理层到终端运营的支持。在需求管理下的店铺类型划分不仅打破地理区域，需要得到总部管理层以及不同商或经销商层面的支持，而且为了更好地理解销售运作和消费者以便更好地从店铺数据中挖掘有意义的划分维度，也需要倾听销售一线人员的建议。其次，经营数据的不准确性或缺失给划分店铺类型带来一定的困难。店铺类型是以店铺在消费群以及销售模式等多维度所存在的相似性作为划分依据的，这不仅要涉及到店铺客户与周边消费群体方面的数据，如商圈信息、周边竞争品牌、消费群收入等，还要涉及到店铺数据和商品数据，如商品缺货信息、店铺陈列信息、单价等。但是由于过去企业并不重视数据的采集和积累，这成为实施店铺类型划分的主要障碍之一。需求经济下，零售企业更应该通过持续完善和更新企业内部数据和外部市场与消费者数据，关注和挖掘现有以及形成总的消费者需求，为未来建立竞争优势。
参考文献：
1.高峻峻，吴海宁.需求链管理理论的内涵与展望[J].管理现代化，2011 （5）
2.李飞， 王高.中国零售类型研究： 划分标准和定义[J].北京工商大学学报 （社会科学版），2006， 4
3.康宇航，王续琨.城市营销的市场细分[J].城市问题，2004 （6）
4.陈一雷.从供应链到需求链―谈我国零售业供应链改造[J].现代管理科学，2003（9）
5.刘振滨，田慧.需求链管理在零售企业中应用的分析与思考[J].经济与管理，2008， 22
店铺经营年度工作计划范文第11篇
一波三折的店铺转型重生
2013年，开店第一年，夫妻二人对淘宝还非常陌生，可以说是摸着石头过河。一件衣服毛利基本在10%左右，第一年很辛苦，然而并没有赚到什么钱。
2014年开始，逐渐意识到靠低价引流的方式已经行不通，店铺从价格、产品上重新定位，舍弃原有老客户，提高产品客单价，风格以欧美明星同款为主。然而这一年，因不经意的一次冒用品牌图片，被淘宝扣分无法推广。至此以后更加严抓产品，从源头规避假货。
2015年1月1日，店铺解封，这家夫妻小店在经历了2年的波折后又重新开始。年初，徐海洋特意招聘了一位推广运营来负责店铺推广，他希望通过专人的打理，能让店铺重振旗鼓。可由于这位车手未曾运营过女装店铺，一天1万左右的推广费用，几乎让他入不敷出。在经历了3个月的惨淡经营之后，徐海洋意识到花力度做推广，请运营，不如先做好店铺的基本工作，他果断辞退了推广运营，开始修炼起内功！
2015年下半年店铺再一次转型，徐海洋抓住网红名媛热点从店铺定位、产品定位、风格定位这些基本方向上做了一系列的改造。店铺起初底子薄，认可度低，流量不高，曝光度不够，但在明确目标后，坚持了三个月，终于在2015年年底开始慢慢盈利。这期间，整个店铺的运营，小到图片修改、模特拍摄，场地选择，大到进货、选品，全是徐海洋亲力亲为。通过内功的不断积累，店铺终于在2016年爆发，以平均每2个月销量翻一翻的速度增长，一直持续到现在。
也许每一个掌柜，在自家店铺经营的过程中，都有着类似的辛酸史，那么徐海洋，究竟是如何完成了逆袭？下面会通过店铺运营、客户运营、推广运营这3方面进行深入挖掘，我们继续往下看——
店铺运营篇
主持人：2015年重新定位店铺，当时是如何考虑的？
徐海洋：当时发现同类型店铺会以欧美、外模拍摄、明星同款、平铺拍摄为主，会有一点点网红的概念。但是网红款的价格要么很低100多，要么很高600多，300元是一个空白的区域。那么我们就需要在没有价格、货源、流量等优势的情况下走差异化。当时淘宝还是年轻化，时尚化为主、我们就把价格定在300元左右的客单价，坚持4个月后，开始奏效，也有了粉丝积累。网红店是以人为主，我们是以产品为主。所以，同等价位的，粉丝们会发现我们家的质量更好。
主持人： 现在回头看当时聘请的车手为什么会让店铺入不敷出？
徐海洋： 因为这位车手没有做过女装，而女装是有一个推广节奏的，当时虽然靠砸钱起来了单品爆款，但是错过了销售季节，淡季销量仍然下降，所以没有做过女装就不清楚这个节奏。钱也等于白花了。
主持人：很多做女装的会碰到产品的问题，发现开店过程中，第一，产品实际材质和描述不符。第二，市场拿货产品质量上会有问题。对于这类问题，你们是如何把控的？
徐海洋：首先在产品款式上我们有几个明确的风格定位。第一，比如复古旗袍，这是强项。第二，名媛风（刺绣等）、第三是比较唯美飘逸的；选款是围绕这个风格，如果偏离了，就不要了。其次质量上，我们非常重视。面料和水洗标不一致，这是市场的通病，自己要严格把控。广告法出来后，水洗标现在不允许有百分百，例如100%棉这样的话语，所以我们一直跟供货商沟通，尽量要标准确，不确定的不能乱标，杜绝虚假。另外还有染色的问题，之前有碰到染色的问题，当天就决定不卖了。我们在拿大货的时候都会抽检，比如500件里拿3件浸泡，我会自己体验完了才能发货。这个是必须自己把好关。
主持人：这里就涉及到供货商的问题，你们是如何处理供应商的关系？
徐海洋：对于供应商的错误1次可以容忍，2次3次就不能合作了。我属于管得严，催货狠，逼得比较紧的合作商，这个自己的标准必须要高。
主持人：小店铺没有这么硬的底气去应对供应商怎么办呢？
徐海洋：我也是从小店铺过来的，小店铺可能没有这么多规矩，但是还是会验货，市场上那么多供应商没了这家可以换别的，但是你的客户绝对不能伤害。
主持人：严格把控供应商成本势必会上升，这个怎么平衡呢？
徐海洋：这个必须把眼光往长远看。老顾客不会纠结你卖310，还是290，但是供应商会，批发价差20元 ，质量会差很多，这是个取舍的问题。质量上去了销量也会上去，老顾客不会差20元，但一定会选择质量更好的商品。所以这是一个双向的选择。消费者选店铺，店铺也会选择他的目标消费群。
主持人：通过什么方式选款？什么样的款式好，怎么拿捏？
徐海洋：店铺都是夫人选款，这样能保持风格定位的统一不会改变。有助于维护好老客户。我们属于买手店，市场上选第一版，供货商供货，很少有原创，从市场上采购回来后，再甄选然后逐渐淘汰，留下符合店铺风格的。开小店的时候，也是照着人家店铺去选款的，但真正到后来，自己选款时，别人做不了爆款的，我们也能爆，自信就有了，就跟自己的感觉走，没有必要去学习别人。这个到后面就是个人的经验和感觉了。
主持人：小店铺新款怎么破0呢？
徐海洋：当时我做了一个决定，所有老顾客，推送短信，只要购买新款，晒买家秀，当天5折。当时5折是赔钱卖的，但这样买家秀来得很快，动力很大。破0的工作就是靠这个。当然现在返现是违规的，不能做，但是我的意思是，小店铺推新款一定要借助老客的力量。
主持人：店铺退款率高吗？
徐海洋：目前店铺退款率40%。但是我个人认为不见得高就是不好。我们去年退款率35%，前年30%不到，新客户多了，退款率肯定会高。这个是基于你是否是让客户大胆去试的情况下，这其实也是一种选择。这个只要在行业的合理范围内，都能接受。
主持人：如何处理差评的问题呢？
徐海洋：做C店，差评是很重要的，我们每天都会有人去跟进差评，电话或者短信沟通。差评的理由有很多，但是我们要做的就是从帮助顾客解决问题的角度去沟通，依照淘宝的规则，杜绝恶意骚扰。让客户爽了，满意了，问题也就解决了。
主持人：如何解决库存的问题？
徐海洋：我们库存很少，因为自己不做货，都是找工厂下单。另外我们选的供应商都有退换。这相当于我们的库存问题是用损失毛利的情况下来换的。所以这里出现一个矛盾，你是要毛利还是要库存。你要毛利，就要压库存的风险。牺牲毛利，减少库存，也是一种模式，各有利有弊。
主持人：分享下客服管理的经验？
徐海洋：客服流动性比较大，所以招聘系统要完善，要有招人、选人、教人的能力，要有上升的空间，我们店铺目前的客服主管都是从以往的员工晋升上来，会对员工进行专门的指导，例如对宝贝知识进行培训，教她们如何准确地推荐宝贝。
客户运营篇
主持人：店铺如何拉新？
徐海洋：拉新基本是通过推广，以直通车为主。
主持人：2年时间店铺粉丝从5万到150万，是怎么涨起来的？
徐海洋：说到粉丝就要聊到定位，淘宝就像一片大海，但你不能什么都要，定位一定要明确，要有深度。一个点做好了，一网下去，喜欢你的人就会为你的风格所吸引，粘性就会很高。复购高了，自然就成了你的粉丝。所以在积累粉丝的过程中，不能浮躁，要让产品成为一个系列，成为一个延续。
主持人：粉丝怎么进行维护运营，实现转化变现？
徐海洋：这方面目前还比较薄弱，做得比较多的是短信及微淘。每天有专人运营微淘，推送娱乐性的轻松内容，比如段子、视频等，每天一条，不能多。一边做维护，一边做转化，另外在微淘放买家秀也是比较有效的内容。
主持人：微淘运营的效果如何？
徐海洋：对于店铺的流量帮助很大，但吸引进来后，转化有一个周期，几天后会转化。微淘基本都是老顾客。
主持人：怎么看待目前比较火的直播？如何选择主播？
徐海洋：直播既可以拉新又可以维护老客户。但是直播对于回购来说，帮助并不是很明显，因为从数据上很难发现；拉新的数据还是不错的，转化很高。我们有自己的直播，每天两场，重点在新品、爆品。例如客户在微淘留言，试一下什么款，直播上就会马上播。有一个小诀窍，直播要用大货来直播，不要用版来试。直接从库房拿货，信服力强，会有特别真实的感觉。关于主播，我们会找形象好的。当然，这个事情也是刚开始，大家都是在摸索中每天进步。主播也会有主动成长的意识，慢慢积累粉丝。
主持人：现在有计划做品牌吗？
徐海洋：有注册品牌和专利，先做好准备工作。但目前还没有正式开始，我自己要求比较高，认为还没有达到我的目标， 基本功完善后，才会考虑品牌。
推广运营篇
（以下内容来自店铺运营总监王亮）
主持人：在深圳地区，女装类目运营有什么特色？
王亮：风格和杭州地区有点不一样，客单价也有所区别。杭州地区更偏技术，深圳这边做基础比较多。根据投产的方式做推广，比较稳妥，不会大开大合。这个也是产品所决定的。
主持人：店铺SKU品多，上新速度快，根据这样的特色，在做推广上有什么对应的方式？
王亮：通过数据分析，挑选好的款式推广，才能形成爆发，爆款，带动自然搜索的流量。
主持人：直通车的测款是如何做的？
王亮：我们测款并不是很多，基本可以凭借经验就能感受到哪些款好，哪些差。如果是新手店，可以通过数据魔方、收藏加购、生意参谋的商品效果这些来看。
主持人：怎么去测图，如何做？
王亮：老板对于测图的标准非常高，他自己从拍照，到选图，都会亲自严格筛选，我会在这个基础上，再做优选。操作上讲，直通车可以上4个创意，可以测试4张图，就很容易测出来了。时间久了，哪些图效果好，比如模特的姿势、版型等等，通过经验可以感知出来。我们一般测2天，通过点击率来判断是否是好图。当然也需要综合来看，还有收藏加购、收藏转化给你的流量，主要就是这些方面，当然还有经验。
主持人：关注到你们直通车后台推广计划不少，而有的店铺会把比较多的注意力放在提高质量分，提高排名这些方面。从你的角度看，这2个方式哪个更好点？适合谁？
王亮：这和个人操作习惯有关。我比较求稳，不喜欢砸钱，主要看划算不划算。这是一个基础的技术，再加上对整店的把握。现在的点击率平均在2以上，直通车投产7天1:3，我们也可以做到更高，但还是想把店铺做的销售额更多，那么就要牺牲一定的投产，既要稳妥，又要量，是需要全方面的平衡和把握。
主持人：如何看待收藏加购和店铺整体情况？
王亮：我们目前没有特别为了这个目标去做，主要整体思路还是先把基础做好，有好的款、好的视觉效果，自然这些指标就会高，不会刻意去追求这些。我们所做的一切工作，都是在好的基础之上的。
主持人：直通车一天花费怎么样？
王亮：每天平均一万多一点。根据款来定，有好的款就需要增加，没有好的款就减少，要根据目前的一些爆款情况，还要根据整店的投入产出，尽量把整店的投入产出做到最高。
主持人：发现通过直通车带来的成交占比跟整店的成交相对比，占比没有那么高。你们是怎么做到高自然流量的成交占比？
王亮：这又绕回了刚才所说的，做好基础。有好的款，再把直通车放大，把爆款做起来，更多流量就进来，形成高转换，会给自然流量带来撬动的作用，形成一个良性的循环。
主持人：女装款式很多，直通车是否需要创建很多计划？
王亮：根据每个人的操作思路来决定，就我来说，一般8个计划就够了。每个计划可以加100款、200款，只是每个计划起的作用不一样。
主持人：在计划不多的情况下，如何满足测款的需求呢？
王亮：我没有特意地去测款，还是根据数据和经验，去选好的款，再筛选。比如选10款去测，看一下哪些会形成大流量的销售和流量的导入。
主持人：如何选词？
王亮：像我们今年的情况，就是大词、热词。如果是新店初期，那么选精准词、长尾词、高点击高转化的词，这个和店铺的发展阶段有很大关系。
主持人：店铺现在有做淘宝客吗？有和达人合作吗？
王亮：有，淘宝头条、有好货都有合作，淘宝客的流量甚至比直通车还大。
主持人：淘宝客具体是怎么做的？
王亮：淘宝客是锦上添花，最开始做小店的时候，没有淘宝客；当你自己做好了之后，会自动吸引淘宝客，说到底还是产品和基本功。
主持人：会经常参加活动推广吗？
王亮：淘宝只要有相关活动，有机会、符合条件就会积极参与，不挑活动。店铺目前有ifasion的打标。ifasion的流量占比和微淘差不多，挺好的。这些免费流量越多越好。
案例小贴士：
1、店铺定位、产品定位、价格定位很重要，想清楚，做深度，保持统一和持续，才能积累粉丝；
店铺经营年度工作计划范文第12篇
一、铺货不到位的原因分析
有些业务员和经理，以为和连锁总部采购部门谈过了，总部已经签订协议进了货，也交了进场上架费，连锁就会配送到门店，但是两个月、三个月过去了，有些门店还是没有自己的货物卖，有些新手还不知道其中的原因，笔者在实践中总结出以下原因：
1、 进店协议签订有缺陷，没有规定铺货门店时间和铺货门店数量，铺货率等。
2、 跟踪不到位，没有一家一家门店拿着产品样品给门店店长看，要求其进货，或者没有把自己产品的货物在连锁总部中的货物编号、分类等向所有门店的店长详细告知，没有取得各个门店店长的支持，店长不重视，没有下订单。
3、 没有跟踪好连锁总部的配送人员，他们不重视，不愿配送。
4、 店长以前销售过类似的产品，销售不是很好，或者同类产品竞争厂家私下带金销售，因此店长不愿意在销售类似竞争产品。
5、 门店有些是加盟店，不接受总部的产品销售铺货安排。需要一家一家重新再做工作。且需要取得管理总部最大限度的配合，比如发文打电话等。
6、 门店同类竞争产品太多，不缺我们的此类产品，或者同类产品整体销售都不好。
7、 门店拿异地串货的品种，价格更低。
8、 该产品的利润率不高，门店不太愿意进货，不太愿意和销售。
9、 首批供货量太小，有些门店没有足够的货物铺货。
10、一些门店跟踪不到位，不知道动销状况和市场反应，因此出现断货、退货等。
11、有些连锁异地开店，配送时间距离都较远、较大。需要持续跟踪。
12、有些规格的产品没有交进店费、或者不是医保规格，因此没有准入资格。
二、积极行动，把铺货进行到底！
1、加强跟踪意识，把铺货跟踪工作做到位，跟踪、跟踪、再跟踪。尤其是在产品进入门店的一个月内，一遍又一遍跟踪所有的门店和所有以上列出的可能导致铺货不到位的环节。尤其是逐一拿着产品样品说服店长快点做进货计划。最好制定促销政策配合店长，提高其进货信心。
2、分清门店性质，对于一些加盟店，可以通过在总部开一此订货会和培训的方式，把产品铺下去。
3、调研门店竞争状况：有针对性的说服不同类型的门店，制定针对不同经营性质门店的USP。即药店必须进货经销的独特理由。
4、把工作重点转移到连锁药店的配送部门和营销部门身上，还有连锁药店的片区经理，让她们重视我们的产品，让他们想着协助我们铺货。
5、加强把铺货到底的意识，随时随地检查铺货是否到位，是否断货，以及铺货没有到位的原因。
6、对于加盟店，也可以把一些促销政策直接给到门店，加紧盯催，让他们也及时做计划进货，或者不排斥我们的产品。
7、计算我们产品的利润水平，告知我们是高毛利产品或者是带来客流量的产品等。
8、配合铺市，前期可以开展力度大一些的终端系列SP活动，以及各种终端拦截和渠道拦截活动，让我们的产品快速动销，让事实说服门店店长快速进货。
店铺经营年度工作计划范文第13篇
部门职责：
1、公司电商运营与销售计划执行，对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案
2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等
3、以客户为中心，通过运营带进销售驱动，同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等
4、数据分析与挖掘，市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考
5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程，实现标准化流程管理，以及KPI考核
6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理;以及后期其它电商平台开店计划实施与管理
部门目标：
1、销售额：300W/20zz下半年;2000W/20zz年。(20zz年9/10/11/12月销售目标：20W/40W/90W/150W)
2、健康合理的运营结构：投入产出比ROI控制在1:3--1:5;营销10-15%、人员10%、运营25%、毛利50%;转化1%;目标完成率在50—80%;复购率30%;
3、运营体系流程清晰，团队磨合与维稳;打造营销型运营团队;KPI考核合理。
运营链思路：天猫+整合流量渠道—全网分销—自建商城或平台+ O2O + 品牌营销;
培育成长期：20zz下半年;主抓天猫网店运营以活动策划为主、直通车和钻展、推广开始运作，搭建梳理运营团队，制定并优化工作流程标准化SOP规范+KPI考核制度、梳理岗位协作，销售驱动支撑运营;官网建设与初期网站运营与品牌推广;微博微信微淘构建改造、创造用户需求炒作概念，侧重活动策划与事件营销、公益营销等;网店运营初期以美工和客服优先;详情页视觉与文案策划和标题关键字优化为关键;当然前期可能产品和上线进度，天猫审核、以及申报活动都可能会延缓计划进度;主要以实际情况进行预案与应变。
网店运营计划核心(20zz)：
1、运营规划和计划、目标与成本控制预算;组建运营团队、管岗管人、任务落实到人;岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制;准备工作：仓储物流体系设计、包装等;客服体系;营销推广资源共享与分工;
2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案;
3、网店推广引流(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配与套餐优化
4、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等
5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康
6、站外 SNS与微博品牌推广引流体系;与品牌营销部合作完成品牌传播进度
7、会员等级与积分制方案;会员关怀;用户体验提升;老客户优惠活动
8、分销体系建立与拓展;计划在20zz年12月开始构建拓展分销渠道体系
9、网店上线计划：yjb|ys.com/news9月初天猫上线;11月底铺设淘宝C店1家;12月底分销渠道计划初期10家C店。
10、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等);
11、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理(产品、市场、仓储、物流等)
12、电商核心要素：柔性供应链与价格、用户体验、运营推广
第一阶段：准备孕育期(20zz年8月)
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管、推广、策划);初期美工和客服优先;计划在8月10日前完成;预算人员成本2W/月/6人。岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制
2、仓储物流准备(制定公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务合适的快递公司，制定全国物流价格表)
3、经营商品准备(根据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析;考察市场针对同行竞品分析，做出热销爆品的价格战略方案，初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案);选品计划在8月15日前完成
4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。计划在8月18日前完成。
5、运营与营销计划细化(制定店铺开业促销计划，进行站内和站外相结合的推广);计划在8月20日前完成。
6、基础人员的产品知识学习及服务话术培训(目前主要针对客服及仓储物流)
7、天猫上线准备：准备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝标题关键词优化、描述页策划、广告文案、店铺装修等;店铺风格定位与选品;计划在8月28日前完成
8、天猫上线开业准备、预热(制造行业热点话题，通过软文或者其它植入点形式进行品牌宣传以及开业促销宣传，平台如微博、网易、新浪、搜狐等)
第二阶段：开张期、试运营(20zz年9月)
1、店铺装修、描述页优化，塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下深刻的印象;统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等);正式上线;计划9月3日前上线。
2、开业大促活动策划优化与实施，聚划算，0元购(满100送100优惠券);活动总结。
3、中秋大促：提前10天准备。9月9日前完成。
4、网店推广引流开始运作(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配优化
5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康;计划在9月20日前完成人员分工安排和推广计划。
6、数据记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久;如UV、PV、转化率、跳失率等);月度运营计划和总结报表流程;运营表格计划在9月20日前完成。
7、活动小结，总结试运营阶段销售与产品、用户等数据，分析得失，分析不足并优化后期推广和活动计划。
第三阶段：运营成长期(20zz年第四季度)
1、制定成长期内周期性网店推广计划，分阶段的完成目标并分解指标;直通车和钻展为主;开拓淘客渠道。(开始站内站外SNS的推广);计划在10月初完成
2、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动?、重阳活动、双11大促、双12大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等;各个活动准备期7—10天。
3、钻展10月开始测试，活动海报，并计划在双11前10天完成计划，优化并预案测试;双11主投钻展预算15—20W。
4、根据销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，开始打造爆款计划，选品测试。策划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。计划在10月20日前完成。
5、直通车养词计划50个;调整优化质量得分、点击与转化率;定向与大词培养，计划在10月中旬完成。
6、站内推广与优化;站外SNS推广计划实施达到引流和品牌提升。计划在10月中旬完成。
7、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性做店铺诊断
8、制定会员等级与积分管理机制，遵循80:20定理，提升VIP会员复购率。计划11月10日前完成。
9、开设或购买一家淘宝C店(待议);店铺定位、人员安排准备、上线、运营计划等;计划在11月22日前完成。
店铺经营年度工作计划范文第14篇
部门职责：
1、公司电商运营与销售计划执行，对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案
2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等
3、以客户为中心，通过运营带进销售驱动，同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等
4、数据分析与挖掘，市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考
5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程，实现标准化流程管理，以及KPI考核
6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理;以及后期其它电商平台开店计划实施与管理
部门目标：
1、销售额：300W/20zz下半年;2000W/20zz年。(20zz年9/10/11/12月销售目标：20W/40W/90W/150W)
2、健康合理的运营结构：投入产出比ROI控制在1:3--1:5;营销10-15%、人员10%、运营25%、毛利50%;转化1%;目标完成率在50—80%;复购率30%;
3、运营体系流程清晰，团队磨合与维稳;打造营销型运营团队;KPI考核合理。
运营链思路：天猫+整合流量渠道—全网分销—自建商城或平台+ O2O + 品牌营销;
培育成长期：20zz下半年;主抓天猫网店运营以活动策划为主、直通车和钻展、推广开始运作，搭建梳理运营团队，制定并优化工作流程标准化SOP规范+KPI考核制度、梳理岗位协作，销售驱动支撑运营;官网建设与初期网站运营与品牌推广;微博微信微淘构建改造、创造用户需求炒作概念，侧重活动策划与事件营销、公益营销等;网店运营初期以美工和客服优先;详情页视觉与文案策划和标题关键字优化为关键;当然前期可能产品和上线进度，天猫审核、以及申报活动都可能会延缓计划进度;主要以实际情况进行预案与应变。
网店运营计划核心(20zz)：
1、运营规划和计划、目标与成本控制预算;组建运营团队、管岗管人、任务落实到人;岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制;准备工作：仓储物流体系设计、包装等;客服体系;营销推广资源共享与分工;
2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案;
3、网店推广引流(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配与套餐优化
4、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等
5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康
6、站外 SNS与微博品牌推广引流体系;与品牌营销部合作完成品牌传播进度
7、会员等级与积分制方案;会员关怀;用户体验提升;老客户优惠活动
8、分销体系建立与拓展;计划在20zz年12月开始构建拓展分销渠道体系
9、网店上线计划：www.yjb|/news9月初天猫上线;11月底铺设淘宝C店1家;12月底分销渠道计划初期10家C店。
10、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等);
11、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理(产品、市场、仓储、物流等)
12、电商核心要素：柔性供应链与价格、用户体验、运营推广
第一阶段：准备孕育期(20zz年8月)
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管、推广、策划);初期美工和客服优先;计划在8月10日前完成;预算人员成本2W/月/6人。岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制
2、仓储物流准备(制定公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务合适的快递公司，制定全国物流价格表)
3、经营商品准备(根据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析;考察市场针对同行竞品分析，做出热销爆品的价格战略方案，初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案);选品计划在8月15日前完成
4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。计划在8月18日前完成。
5、运营与营销计划细化(制定店铺开业促销计划，进行站内和站外相结合的推广);计划在8月20日前完成。
6、基础人员的产品知识学习及服务话术培训(目前主要针对客服及仓储物流)
7、天猫上线准备：准备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝标题关键词优化、描述页策划、广告文案、店铺装修等;店铺风格定位与选品;计划在8月28日前完成
8、天猫上线开业准备、预热(制造行业热点话题，通过软文或者其它植入点形式进行品牌宣传以及开业促销宣传，平台如微博、网易、新浪、搜狐等)
第二阶段：开张期、试运营(20zz年9月)
1、店铺装修、描述页优化，塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下深刻的印象;统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等);正式上线;计划9月3日前上线。
2、开业大促活动策划优化与实施，聚划算，0元购(满100送100优惠券);活动总结。
3、中秋大促：提前10天准备。9月9日前完成。
4、网店推广引流开始运作(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配优化
5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康;计划在9月20日前完成人员分工安排和推广计划。
6、数据记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久;如UV、PV、转化率、跳失率等);月度运营计划和总结报表流程;运营表格计划在9月20日前完成。
7、活动小结，总结试运营阶段销售与产品、用户等数据，分析得失，分析不足并优化后期推广和活动计划。
第三阶段：运营成长期(20zz年第四季度)
1、制定成长期内周期性网店推广计划，分阶段的完成目标并分解指标;直通车和钻展为主;开拓淘客渠道。(开始站内站外SNS的推广);计划在10月初完成
2、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动?、重阳活动、双11大促、双12大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等;各个活动准备期7—10天。
3、钻展10月开始测试，活动海报，并计划在双11前10天完成计划，优化并预案测试;双11主投钻展预算15—20W。
4、根据销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，开始打造爆款计划，选品测试。策划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。计划在10月20日前完成。
5、直通车养词计划50个;调整优化质量得分、点击与转化率;定向与大词培养，计划在10月中旬完成。
6、站内推广与优化;站外SNS推广计划实施达到引流和品牌提升。计划在10月中旬完成。
7、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性做店铺诊断
8、制定会员等级与积分管理机制，遵循80:20定理，提升VIP会员复购率。计划11月10日前完成。
9、开设或购买一家淘宝C店(待议);店铺定位、人员安排准备、上线、运营计划等;计划在11月22日前完成。
店铺经营年度工作计划范文第15篇
2008年3月期业绩一览（2007年4月1日～2008年3月31日）
1.经营业绩
(1)经营业绩分析
①业绩概括
2007年末本国（日本）经济，虽然有一定好转。但是，2008年以来，由于美国次级贷危机问题持续不利影响，由于日元升值，股市动荡，油价，原材料价格上涨等诸多因素，消费者消费欲望严重受挫，经济增长的势头明显放缓。
家电零售行业，作为主力商品的大尺寸薄型电视(液晶·PDP)市场增长势头强劲，电脑及关联商品，也保持了良好的增长势头。空调，风扇，石油·电暖气等季节商品， 由于凉夏、暖冬的影响，销售不尽如人意。同时，去年同期高单价高附加值新产品的所推动的白色家电快速增长的势头未能够进一步延续，从而使白色家电销售出现低迷的迹象。
在这种情况下，本公司强化了在职员工脱岗培训和现场OJT训练，内部培训是资格认证等工作，通过提升员工服务技能从而提升顾客的对服务的满意度，取得了显著的成果。
同时，在本财年， 本公司CSR（企业社会责任）推进部门提出「创造&挑战「感谢&信赖的奋斗目标，发动全体员工参与提高企业社会价值的讨论，充分认识企业社会责任的重要意义，并制定了作为本公司基本方针的伦理纲领，指导本公司CSR事业的推进·提高工作。同时，每季度召开外部专家讲座，听取本公司CSR专家委员宝贵意见，在如何充分贯彻劳动及环境问题方面，召开定期公司内部会议，制定具体措施并予以执行。
在经营方面，大力推进节能家电普及推广，电子商务，服务解决方案等，并获得了广大顾客的高度认可。同时，致力于「积分卡兑换服务范围和便利性的提高及「积分会员的增加和保持，会员顾客的再消费次数增加表明了本公司会员忠诚度进一步提升以及会员制度推行取得了一定成果。
为了拓展本公司的经营网络，本公司于2007年9月26日收购了东京商圈的kimuraya公司。同时开设了TecLandNEW八王子别所店等34家门店，并置换了kimuraya、satomusen、九州TecLand、 TecLand龟户店等23家门店，关闭了TecLand八王子店(旧店)等2家效益不佳的门店。因此，截止本财年末本公司店面数为494店铺(其中母公司：352店铺，所属子公司：142店铺)。同时，大力推进了FC加盟店战略，本才年末FC店铺数达到563家。
部门销售方面，家电类商品销售1兆287亿92百万日元(较去年同期增长14.3％)，销售额占比达58.2％。信息家电商品销售5，608亿13百万日元(同期增长41.0％)，销售额占比上升至31.7％。非家电商品销售1，782亿12百万日元同期增长22.5％)，销售额占比为10.1％。
本财年本公司销售额为1兆7，678亿18百万日元，营业利益为654亿24百万日元，经常利益为816亿52百万日元，本期纯利润为491亿74百万日元，创历史新高。
②2009财年预测
本公司集团的所面临的经济环境形势，主要是美国次级贷危机以及股市动荡的影响。众所周知原油价格，原材料价格上涨将对消费者生活消费产生不利的影响，因此未来一段时间内的经济形势将不容乐观。
家电行业，同时也面临着一定的机遇。2008年8月的北京奥林匹克运动会，将推动大型薄型电视的进一步增长。同时，在日本全洞爷湖召开的各国首脑全球环境峰会，也将促进国民节能意识的提高，与环境·节能·健康关联的家电产品也将进一步增长。同时PC及关联商品市场的增长势头也被业界普遍看好。
本公司，将重点推动节能家电的普及推广，电子商务商务，强化服务解决方案等经营战略；确立了在保持郊外型门店开店速度传统经营优势的基础上，大力推进核心城市核心店铺开设的双向连锁发展战略；将加快大城市商圈的城市型大型店铺LABI分店开设的速递及FC加盟方式小商圈地域性强势店铺网络的建设；形成辐射全国的服务解决方案型的店铺网络，物流网络等基础布局；在形成与其他公司差异化优势的同时，强化员工培训，推动店铺经营能力的全面提升和改善·商品的丰富度·财务体质的改善·各类费用的控制，从而实现低成本高效益的内生增长型发展模式。
基于以上战略，本公司预计2009财年销售额将达到1兆9，680亿日元，营业利益达到801亿日元，经常利益达到916亿日元，当期纯利润将达到521亿日元。
公司发展计划及风险提示
(1)店铺网络的发展计划
目前本公司店铺网络已经遍布全国（日本）47个都道府县，因此我们将店铺发展计划的重点确定为主推LABI店，推进大城市的纵向渗透型发展。因此，在基于积极的发展战略的前提下，在以恰当的价格取得较好的店铺立地位置和环境的过程中，也将不可避免与同业其他公司竞赛（优势立地建筑的抢夺）的可能性，这种优势门店资源的竞赛将可能导致本公司开店成本的增加。同时，目前本公司现有门店的地区行业竞争非常激烈，同时，由于店面数量的增长、经营面积的扩大以及新进入地区的筹备性投入，公司的经营费用、人事费用等相关费用也将进一步提高。再根据地域的不同，成为店铺数·店铺面积一起饱和态，有新规章店铺给既存店铺的收益性带来影响的可能性。同时，我们也不排除对无法转租·出售的店进行重新评估后关闭部分效益不佳门店的可能性。在进行租金等综合性地考虑之后，我们将慎重评估现有门店的条件，竞争状况，商圈人口从而决定是否扩租，置换，重新装修、延长租赁期等具体的现有门店调整改进策略。以确保现有门店的经营质量和经营效益得到最大化的保证。避免由于个别门店效益不佳，间接影响优势门店的经营，甚至将给本公司整体业绩和财务状况带来不良影响的可能性。同时，门店网络扩张、门店改造等需要大量的大额资金投入。目前，本公司店铺网络发展的资金主要来自于本公司利润流程及银行贷款；不过，也不排除将来如果无法顺利的开展各项资金筹措工作，将直接影响本公司的店铺网络发展计划，因此提请投资者注意。
(2)关于家电零售行业竞争的策略
日本家电零售业界竞争激烈，除了大型家电连锁之外，综合商超和邮购，网络邮购等家电分销业态也成为本行业的竞争对象。本公司充分认识到尽管我们处于本行业的首位，但是我们也将面临价格竞争，开店竞争，商圈竞争、顾客竞争以及人才竞争等各种各样的行业竞争。到目前为止郊外型门店是本公司主要的门店形态，不过近几年我们开始了在大城市核心商圈开设大型LABI型分店的尝试。我们认为，城市中心商圈门店的扩张所面临的竞争环境将更加激烈。而且今后，也不排除新加入企业的出现，导致竞争激化的可能性。因此，我们将加强与本公司存在同业竞争关系的企业进行M&A整合或联盟协作竞争，从而提高本公司的商品采购竞争力。如果出现本公司上述竞争环境很好应对的情况，本公司的业绩和财务状况将不可避免的受到不利的影响。同时，如果其他公司与本公司进行低价竞争，形成均衡的竞争态势；低价销售竞争，将使本公司的村利润受到显著的影响，以至于也不排除本公司业绩及财务状态出现恶化的可能性。
(3)关于M&A或协作行业整合的策略
本公司将致力于公司组织结构优化、M&A、同业协作、非主业业务剥离出售等业态整合、行业调整战略的推进。在推动本站略的过程中，本公司将开展充分的风险评估调查论证；不过，本公司认为在推动本战略的过程中不可避免出现意外债务和难以预期问题的可能性。同时，如果我们的投资活动不能够取得预期的效益，也不排除无法回收投资可能性。同时，不同的市场环境和投资领域也不排除可能存在的风险损失和或然收益的可能性。鉴于此，本公司M&A和行业协作战略将给本公司的业绩及财政状况产生一定影响。这也是投资者需要关注的地方。
(4)法律法规限制对本公司的影响
与其他的零售企业一样，本公司成为日本相关法律法规限制调整的对象。例如，「大规模零售店布局法，「大规模零售商与供应商交易条件公平交易法，「家电回收法，「赠品表示法，「垄断禁止法等法律法规。同时，如果对本公司来说暂不适用的法律法规经修订或调整而适用于本行业本公司；那么将对本公司所经营的产品和消费者对本公司服务的需求产生一定的影响，从而使本公司的经营成本出现增加或降低的可能，也不排除对本公司业绩和财政状况产生影响的可能性。
平成12年6月（2002年6月），「大规模零售店布局法(以下简称大店法)实施以来，本公司门店扩租，大店租赁均受到「大店法的限制和影响。主要表现在「大店法规定，经营面积超过1，000坪以上的新店、门店扩租至1000坪以上原有门店均必须提前申报，由本地行业监管机构（产经局）从城市规划，交通，地域环境等影响的角度评估、核准，因此，影响了本公司的门店发展计划的推进效率，甚至也不排除计划新开门店不被获批而终止开设的可能。
大规模零售商与和供应商公平交易方面，平成17年11月1日（2005年11月1日）颁布的《垄断禁止法》，规定「大规模零售商与供应商不公平交易认定方法明确规定家电连锁业为主要限制对象。因此，由于限制以前的交易惯性的因素，新的法律法规也将不可避免地对本公司的经营成绩产生一定的影响。
(5)宏观经济走向预测
本公司销售额绝大多数来自国内市场，国内消费动向将给本公司的业绩带来直接的影响。各种法律和规则的不利性修订，利率调整，燃料价格上涨，地产新规对住宅建设的限制，失业者率和税率上升等各种因素，将不可避免地促使本公司销售成本、经营费用的增加；消费者个人可支配收入的缩减，也将影响本公司的2009财年销售收入。近来的日本经济，出现了越来越多的企业和个人破产，以至于消费者消费信心不足，持续的经济不景气和通货紧缩的影响；不过，最近出现了复苏的迹象。尽管如此，目前美国次级贷危机的问题以及原油价格上涨，也增加了日本经济和国际金融市场的不安定因素。目前尚不清楚美国次级贷危机将对日本经济产生何种程度的不利影响，但是无法排除经济危机和美国个人消费市场下降将对日本经济产生不利影响的可能性。因此，也必将对国内个人消费市场产生直接的不利影响。鉴于国内可支配收入下降、消费信心不足，因此也不排除本公司所经营的商品，尤其是高质高价电器产品的销售价格及销售额出现下降的可能性。在目前美国经济形势不明朗，日本经济能否保持持续增长，目前存在较大的不确定性。因此本公司事业、业绩及财政状态，存在由于国内个人消费的减少而受到不利影响的可能性。
(6)季节&气候变化对消费需求和经营活动影响的预测
与其他的零售业同样，本公司的销售额和收益同样遵循月度波动的定律。一般情况，奖金季节和年度末，假日多的月份呈现销售额上升利润增加的倾向。同时，季节性商品更容易受到天气和气候变化的影响而出现或增或减的波动。另一方面，空调和暖气机，干燥机等季节性商品的销售额直接受到天气状况的左右。凉夏和暖冬，干梅雨季节将造成上述季节性商品销售额的锐减。但是，大尺寸薄型电视受到奥林匹克运动会和足球世界杯等大型赛事举办的影响，品类市场则呈现良好的上升势头。然而，由于季节和气候变化的不确定性，对于全品类商品的销售影响将难以准确判断，如果上述判断都落空的话，那么也将直接产生本公司事业、业绩及财务状态受到季节气候变化不利影响的可能性。
(7)消费者的需求及嗜好变化的预测
本公司集团销售额及利益使之增加·增加，需要预测就消费者的要求和嗜好的商品，只充分的数量确保那些，提供的事。同时，认为根据定期性地向消费者介绍新商品和新技术的事，唤起需求的事也重要。如果这些没顺利的情况，有给本公司集团的业绩及财政状态带来坏影响的可能性。譬如，能考虑如果根据跟其他公司的竞争商品不足了，跟制造厂的关系变化了，与制造厂把焦点放在的新产品和新技术消费者寻求的东西有差异等。或是，也有根据新商品的投入既存商品的销售额减少的可能性。
(8)对于商品采购供应商合作的预测
本公司集团的业绩来说，能只必要的数量通过恰当的价格购入必要的商品经常预先整理的体制的，事重要。如果然而，跟客户的关系变化，根据自然灾害等通常的商品供给变成了困难，计划那样的商品进货有变成不可能。如果成为了象以上一样的事态，有给本公司集团的业绩及财政状态带来坏影响的可能性。
(9)对于FC特许经营业务的预测
本公司集团，增加着作为小规模的地域性强型店铺营运的特许店铺。然而，今后没继续性，没有能获得布局好的特许店铺的保证，既存的特许店铺更新特许契约的保证也有。暂时如果特许店铺数计划那样不增加，或是减少了，有版权使用费收入减少，给本公司集团的业绩及财政状态带来影响的可能性。
同时，因为有关特许店铺，不是应该在本公司集团的完全控制下，有对本公司集团基准不相称的店铺营运被做的可能性。这样的情况有对本公司集团的业绩和财政状态除了带来影响以外，对本公司的评价也带来影响的可能性。
(10)对于顾客个人信息及其他的机密信息的处理的策略及预测
本公司，尤其是会员点卡的发行，载录着顾客的个人信息。对于这些个人私密性信息，我们强化了相关公司内部管理制度，提高信息管理的意识，制定了顾客信息保护的监管规则。在今后的经营活动过程中，一旦发生信息泄漏事件，将直接影响顾客及社会公众对本公司的评价，也将有可能给业绩和财务状况带来不良的影响。
中长期经营战略
本公司将致力于既定战略目标的推动，并采取务实高效的各种促销手段扩大忠诚顾客群，以不断促进经营业绩的改善和提高。
在店铺网络拓展方面，在郊外型TecLand店种之外，我们确立了每年开发3家以上的城市型LABI型大型店铺的发展目标。平成19年7月（2005年7月）东京池袋「LABI池袋店开业，同年11月「LABI品川大井町店，同年12月「LABI新桥数码馆，「LABI秋叶原个人电脑馆，平成20年3月（2008年3月）「LABI千里店相继开业，并取得良好的开业效果和后续经营业绩。截止平成20年3月末本公司共开设了7家LABI城市型店铺。
另外，本公司的「点还原制度也获得了顾客的广泛好评。为了进一步丰富顾客的权益，提高点卡的便利性，本公司与EDY等相关异业合作伙伴公司开展了联名卡和点卡互通的合作。今后，我们将进一步提高手机点卡，YamadaLABI卡，手机信用卡等卡种功能的优化，从而增强点卡对顾客便利性和扩大点卡的权益范围，进一步推进点卡系统的改善，提高点卡使用的效率，结算便利性，从而将点卡作为稳定顾客群的一项重要举措上升到战略经营层面重视和推动。
平成19年9月26日（2007年9月26日）本公司把在东京商圈车站前发展Kimuraya公司全面收购。平成19年6月29日(2007年6月29日)我们将地域性强势家电专业店Puresso公司控股收购。从而推动本公司门店网络由小商圈到大商圈的结构性升级，立体化发展；从而推动本公司店面网络全面覆盖日本本土并向服务解决方案型服务商转型。
我们将继续坚持前期经营战略会议所制定的既定目标，推进格cost center部门成本优化，从而形成本公司差异化市场竞争力。
基于以上战略目标的顺利推进，本公司相信本公司的市场份额将有望进一步提升，盈利能力也将进一步提高；同时，我们相信本公司的商品经营和采购能力也将进一步得到改善和提高；从而推动本公司的整体财务状况进一步强化，强有力的保障和支持本公司中长期远景目标的顺利实现！
未来展望
本公司清醒客观的认识到目前的整体市场环境的各种不利因素，同时我们也做好了应对挑战和机遇的一切准备。基于以上认识，本公司将人才培养提升到与店面网络拓展同等重要的战略地位。我们已经并将继续推进员工培训基础建设投资、强化现场OJT培训技术和能力，通过可视电话等电子化培训手段举行现场及远程培训、讲座、研讨活动，以及建立完善本公司内部培训师资格认证制度等，推动公司员工服务技能和经营管理水平的提升，从而促进忠诚顾客群培养，销售额、利润提升等经营服务工作绩效的提升和改善。因此，为了推进顾客满意提升战略，我们将CS管理（顾客满意管理：Custormer Satisfaction Manegement）作为职员教育的核心内容全面推行。
同时，我们将本年度确立为基于「创造与挑战「感谢与信赖企业经营理念的 “企业价值社会贡献主题年”；成立了征集全体员工意见，发动员工积极参与企业社会活动以及推动执行本公司各项企业社会价值活动的CSR担当室。目的是推动企业社会责任意义教育，促进企业各类经营活动严格遵守法律法规和杜绝违反道德、信用等社会规范，基于公正、诚信、用心的经营信条，制定了作为本公司基本方针的企业伦理纲领，从而保障CSR推进和提高；在我们持续推进「严格守法「劳动问题「环境问题之外，又将「CS提高（顾客满意提高）作为重要的内容导入本公司CSR体系。
在继续强化经营能力的同时，我们将电子商务，服务解决方案作为经营发展的重点，从而充分满足顾客复杂化，多样化的消费需求，提供定制化服务追求更高的顾客满意度，良好的消费体验。同时，我们将致力于进一步扩大会员积分卡「点还原制度内容提高积分卡使用结算的便利性，追求更高的会员保持率和重复消费率，稳定和发展忠诚顾客群。
同时，在店铺拓展战略方面，本公司也将在郊外型店铺的基础上，加快所收购公司Kimuraya、Puresso等地域性强势小商圈门店的整合拓展以及核心城市核心商圈旗舰店、城市型大型LABI店铺的开发，推进本公司店铺经营网络向服务解决方案型集群式服务商转型。
编译后记：
抗灾救灾赈灾，是每一位中华儿女共同的使命和责任；捐款捐物献血，是每一位中国公民必须遵守的社会公德责任；振作工作协作，是每一位非灾区公民必须履行紧迫而重要的义务！
