旅游资源调查报告范文
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第1篇
为了全面、准确地了解全国导游队伍和旅行社经理队伍的人力资源状况，为各级旅游行政部门
制定旅游人才规划和有关教育培训政策提供依据和参考，国家旅游局人事劳动教育司于20__年组
织了一次全国导游人员、旅行社经理人员人力资源状况调查。在各省（区、市）旅游局人教部门和
旅游企业的积极配合和支持下，调查工作取得了成功。现将有关情况报告如下：
一、基本情况
本调查分三个阶段，第一阶段从20__年2月初到3月底，研究设计人力资源调查表及调查程
序；第h阶段从4月初到9月底，各省（区、市）旅游局人教部门进行数据统计，核准并上报全部调
查数据；第三阶段从10月初到12月中旬，主要由我司教育培训处进行调查数据的反复核实、汇
总，并形成调查报告。
调查的截止时间：20__年8月31日。
（一）导游人员人力资源状况
对全国导游员进行资格考试，从1989年开始，至20__年8月底，全国已有197375人获得导游人
员资格证书，其中目前正在从事导游工作的有131904人，占66.8%；目前已不再从事导游工作的
65471人，占33.2%。
从性别结构来看，导游队伍以女性导游人员为主，男女比例约为l：2。在目前全国从业导游人
员（131904人）中，男性导游人员45783人，占34.7%；女性导游人员86121人，占65.3%。
从年龄结构来看，我国导游队伍是一支非常年轻的队伍，七成的导游人员年龄在30岁以下（见
表1）。
表1 导游队伍年龄结构表
年龄段人数百分比 （%）
20岁以下1751713.3
21~30岁7488756.8
31~40岁2658820.2
41~50岁97257.4
50岁以上31872.3
合计131904100
从学历结构来看，我国导游人员的学历普遍偏低（见表2），这在中文类导游人员中显得更为
突出。总体上，导游队伍高中、中职、中专学历者占41.7%，大专学历者占39.4%，本科以上学历
者占18.9%。外语类导游人员的学历比中文导游员稍高一些，但大专及以下学历仍占52%。
表2 导游队伍学历结构表
学历层次百分比（%）
总体中文外语
高中、中职、中专41.747.611.7
大专39.438.640.3
本科18.912.545
研究生以上 1.33
合计100100100
从专业结构来看，总体上，中文类导游人员以学旅游类专业为主，占34.9%，学外语类专业的
人员占12.l%，学管理类专业的人员占17%，学其他专业的人员占36%（见表3）。
表3 导游队伍专业结构表
专业百分比（%）
总体中文外语
旅游类34.93817
外语类12.14.755.3
管理类1718.39.2
其他363918.5
合计100100100
从导游等级结构来看，导游队伍以持导游资格证书和初级导游员证书者占绝大多数，为
96.3%；中级、高级、特级导游员所占比例极低，仅占3.7%（见表4）。导游队伍等级结构不合理
的问题非常突出。
表4 导游队伍等级结构表
导游等级人数百分比（%）
考取资格、等级证书的人员从业导游人员考取资格、等级证书的人员从业导游人员
资格1345527361768.255.8
初级555115198628.139.4
中级5939507433.8
高级134612100.680.92
特级2717＜0.02＜0.02
合计197375131904100100
从导游人员流失情况看，不同等级的导游人员，流失率各不相同，资格和特级导游员流失率较
高，初级、中级、高级导游员流失率较低。在持导游人员资格证书、等级证书的人员中，目前已不
再从事导游工作的65471人，占33.2%。其中，持资格证书人员的流失率为45.3%，持初级导游员证
书人员的流失率为6.4%，持中级导游员证书人员的流失率为14.6%，持高级导游员证书人员的流失
率为10 .l%，持特级导游员证书人员的流失率为37%。
从语种结构来看，中文类导游人员与外语类导游人员的比例为5：1（见表5）。在目前全国从
业导游人员（131904人）中，中文类导游人员110666人，占83.9%，外语类导游人员21238人，占
16.l%。在外语类导游人员中，一些语种人数与我国入境旅游者的数量不成比例，如我国客源市场
需求量较大的韩语、泰语、意大利语等人数太少。
表5 导游队伍语种结构
语种人数百分比（%）
中文11066683.9
外
语
英语1091351.416.1
日语495223.3
俄语219610.3
法语7973.8
德语7193.4
韩语4131.9
西班牙语2301.1
意大利语1780.8
泰语1420.7
越南语280.13
蒙古语40.019
其他666≈3.1
小计21238100
合计131904100
从地区分布来看；导游人员主要集中在东部地区，东部10省（市）共有导游人员67723人，占
整个导游队伍人数的51.3%；中部9省共有导游人员32412人，占24.6%；西部12省（区、市）共有
导游人员31769人，占24.1%。
（二）旅行社经理人员人力资源状况
我国旅行社经理人员从业人数为50650人，其中国际旅行社总经理5436人，占11%，国际旅
行社部门经理10223人，占20%，国内旅行社总经理15768人，占31%，国内旅行社部门经理19223
人，占38%。在旅行社经理从业人员中持有旅行社经理资格证书的人数为34480人，持证率为
68.l%（见表6）。
表6 旅行社经理队伍持证率情况表
人员类别从业人数持证人数持证率
总体506503448068.1%
国际社总经理5346437380.5%
国际社部门经理10223688267.3%
国内社总经理157681210076.7%
国内社部门经理192231119558.2%
从性别结构来看．旅行社经理队伍中男性经理人员要多于女性经理人员，但不同类型经理人员
的性别比例有很大不同。总体上，我国旅行社经理队伍中男性30362人，占60%；女性20288人，
占40%（见表7）。
表7 旅行社经理队伍性别结构表
人员类别性别结构
男性百分比 （%）女性百分比（%）
总体30362602028840
国际社总经理372769170931
国际社部门经理598759423641
国内社总经理1005764571136
国内社部门经理1073456848944
从年龄结构来看，旅行社经理队伍年龄结构比较合理，以中青年为主，40岁以下的占80.9%
（见表8）。
表8 旅行社经理队伍年龄结构表
年龄段百分比（%）
总体国际社总经理国际社部门经理国内社总经理国内社部门经理
30岁以下28.71327.122.240.1
30~40岁46.647.550.650.340.8
40~50岁19.82918.622.115.4
50岁以上4.910.53.75.43.7
合计100100100100100
从学历结构来看，我国旅行社经理人员的学历较低，总体上，高中学历者占18.3%，大专学历
者占54.8%，本科以上学历者仅占26.9%。国内旅行社部门经理学历更低一些，高中学历者占29.7%
（见表9）。
表9 旅行社经理队伍学历结构
学历层次百分比（%）
总体国际社总经理国际社部门经理国内社总经理国内社部门经理
高中18.38121229.7
大专54.853.753.457.253.2
本科以上26.938.334.630.817.1
合计100100100100100
从专业结构来看．旅行社经理人员所学专业以旅游类、管理类专业为主，分别占26.4%和
24.2%，其他类专业占37.8%（见表10）。
表10 旅行社经理队伍专业结构
专业百分比（%）
总体国际总国际部门国内总国内部门
旅游类26.417.321.723.633.4
外语类11.617.9188.68.9
管理类24.230.122.628.420.5
其他37.834.737.739.437.2
合计100100100100100
二、主要结论
通过以上分析，可以得出如下几点结论：
（一）在全行业推行导游人员资格考试、等级考核及旅行社经理资格认证工作是非常必要的。
它在提高导游队伍素质，培养合格的旅行社经营管理人员方面发挥了重要作用，是旅游行业人力资
源开发和管理的重要手段。导游人员资格考试从1989年实行以来，共为行业培养选拔了近20万导
游人员，其中13万人目前仍工作在导游岗位上。13年来导游考试合格人数从1989年的仅有9627
人，20__年累计增长到197375人，增长了近20倍。旅行社经理资格认证考试从1997年实行以来，
通过认证的人数近3.5万人，占旅行社经理队伍的近70%。
（二）导游队伍、旅行社经理队伍学历层次偏低。在导游队伍中，高中（中专）学历占
41.7%，大专以上学历只占48.3%；旅行社经理队伍中，大专及以下学历者超过73.l%，本科以上只
占26.9%。学历偏低这一问题应引起旅游行政部门的高度重视。
（三）导游队伍等级结构严重不合理。低等级（资格和初级）导游人员占导游队伍的绝大多
数，为96.3%；中、高、特级导游员人数尚不到4%，特级导游员全国只有27人。
（四）外语类导游的语种结构不合理。从前面可见，中文导游人员数量已基本满足旅游接待工
作的需要，外语类导游人员整体数量不足，尤其是一些小语种导游人员还很奇缺。20__年，来我
国的韩国入境旅游人数仅次于日本，在主要客源国中排第二，而我国现有的韩语导游人员只有413
人，占外语类导游的1.9%，远不能满足对韩国市场的接待需要；20__年，来自越南的入境旅游人
数达143499人，比上年增长26.l%，而目前我国仅有越南语导游28名，占外语类导游的0.13%。从
外语导游人数与主要客源国入境人数的比例关系（见表10）更能清楚地看出加快培养小语种导游迫
在眉睫。
表11 20__年主要客源国入境人数和各语种导游人数比较表
导游人数入境人数各语种导游人数与接待入境人数之比
语种人数客源国人数
英语10913美国、英国、澳大利亚、加拿大、印度22604071：207
日语4952日本29255531：482
俄语2196俄罗斯12716351：579
法语797法国2221351：279
德语719德国2818351：392
韩语413韩国、朝鲜22035631：5336
泰语142泰国3863281：2721
越南语28越南1434991：5124
意大利语178意大利917111：515
（五）导游人员的地区分布不平衡。总体上，东部省（市）导游人员数量较多，中部和西部省
（区、市）导游人员的数量较少，基本上和各地区旅游业发展水平相适应。但西部个别省（区、
市）导游人员严重不足，如目前经考试合格的导游人员只有151人，导游严重不足，已成为制
约当地旅游业发展的一个重要因素。因此，我局开展的导游工作是一项重要而正确的决策。
三、几点工作建议
为进一步加强导游队伍和旅行社经理队伍建设，根据本次调查结果，提出以下几 点工作建议：
（一）针对导游队伍总体素质不高的问题，要在质量优先的前提下，认真处理好增加导游人数
与保证导游质量的关系。要加强考试管理，严格考试纪律，严把导游入门关；要坚持业务培训、考
核和职业道德教育并重；不断提高考试的规范化、科学化水平，充分发挥导游考试在培养、选拔合
格导游人员方面的积极作用。
（二）针对导游等级结构严重不合理的问题，要进一步推行导游人员等级考核制度。通过导游
等级考核优化导游队伍的学历结构和等级结构，整体推进导游队伍素质的提高。
（三）针对导游员学历普遍偏低的问题，建议：
1.在适当时机，对《导游人员管理条例》中关于具有高级中学、中等专业学校或者以上学
历的人方能参加导游人员资格考试的学历条件进行修改。
2.加强年审培训。各级旅游行政部门要加大年审培训的力度，充分发挥年审培训的作用，切实
通过年审培训不断提高导游人员素质。
3.旅行社要制定有效的激励措施，鼓励低学历的导游员积极参加大专（大本）的学历教育，以
适应竞争和形势发展的需要。
（四）针对外语类小语种导游人才紧缺问题，要加快培养紧缺外语导游人才的步伐。
1.我司应抓紧调研，弄清全行业小语种导游的需求情况，采取委托院校办班，定向招生。定向
培养、定向使用的培养形式，抓紧外语紧缺导游人才的培养。
2.省级旅游局要制定相应措施，鼓励本地区大中专院校、科研院所等机构的外语人才，特别是
紧缺小语种外语人才，参加导游人员资格考试，从事兼职导游工作。
3.旅游院校要根据导游人才市场供求趋势，开设紧缺语种的导游专业学历班。
4.旅行社要鼓励现有的外语导游人员通过在职学习、进修、短训等方式，掌握第二外语，在现
有导游队伍中培养多语种导游人才。
（五）针对我国导游员地区分布不平衡问题，制定有关政策和措施，鼓励导游人员的跨地区流
动。鼓励东部地区的导游人员向中西部地区流动；指导和支持西部省（区、市）旅游人才建设，特
别是导游队伍的建设，重点支持自治区的导游队伍建设；配合导游人员ic卡管理，建立网上导
游人才市场和全国导游人员数据库，将导游人员档案通过互联网向社会公布，加强对导游行为的社
会监督。
（六）针对旅行社经理学历偏低的问题，要继续推行和完善旅行社经理资格认证制度。通过认
证鼓励旅行社经理加强业务学习，提高学历层次。各省（区、市）旅游局通过采取网上培训、短期
研讨、举办论坛等多种形式，为旅行社经理人员更新知识和提高经营管理水平提供培训服务。
（七）针对有的地方培训、考试与管理脱节的问题，要坚持培训、考试与管理相结合，培训、
考试服务于管理的原则。人教部门与行业管理部门要加强沟通与合作，通过培训、考试，促进行业
第2篇
关键词：旅游资源；空间分布；特征
中图分类号：F592.7 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）010-00-03
苏州作为我国历史文化名城、优秀旅游城市及世界著名的旅游目的地截至2013年底，全市共有61家国家A级旅游景区，其中5A级景区6处11个景点；全国工业旅游示范点11家；全国农业旅游示范点30家；国家级旅游度假区1家。苏州旅游资源丰富，开发水平居全国前列，旅游目的地规模和高等级景区数量位居全国大中城市前列，但旅游资源分布不均，旅游空间结构模糊不清，旅游经济可持续发展不够。因此，对现有区域内旅游资源进行排摸、梳理及优化开发能更好的满足日益变化的旅游需求，为开发更高层次的旅游产品奠定基础；同时从空间视角分析旅游资源的分布情况对现有结构的调整及开发模式的优化更有一定的帮助。
一、研究方法及数理统计
对离散的地理对象或事件（点）如旅游资源点的空间分布模式的研究对于城市规划、服务设施布局及商业开发等具有重要的作用。空间点模式的研究是用点的密度或频率分布的各种特征研究点的分布情况，并从空间离散的旅游资源点中有效提取其分布格局，从而揭示旅游旅游空间分布的重要方法。在研究中通常用点过程密度λ（S）描述空间分布情况，即在点S处单位面积内资源点的品均数目。用数学极限公式可定义为，其中ds指在点S周围一个足够小的区域；E表示数学期望；Y（ds）是ds内资源点的数目。在此基础上，现行的基本方法有样方计数法和核密度方法两种。核密度估计法（kernel density estimation， KDE）认为地理事件可以发生在空间的任何位置上，但是在不同的位置上事件发生的概率有所不同。因此，核密度估计法主要用于交通事故预防等通过已知事件推测未知事件的研究。而样方分析法（Quadrat Analysis， QA）则是基于点的密度分析空间上的聚集程度的方法，通过研究景区的密度、频率来解释其空间存在的模式。分析时将研究区域划分为若干个子区域（样方），统计落在样方中的资源点的数量，再对包含不同景区数量的样方的频率分布进行归纳，最终判断景区聚集程度。从忆波等（2013）利用样方分析法对旅游景区的分布及可达性等分别进行了研究。综上所述，本文将通过样方分析法对现有问题进行分析并从中找出可供研究的基础规律。根据Greig-Smith于1962年的试验以及Tylor和Griggith、Amrhein的研究，最优化的样方尺寸是根据区域的面积和分布于其中的点的数量来确定的，即矩阵样方边长为。其中A为研究区域的面积，N是区域中的资源点数量。
二、苏州市旅游资源类型及资源点分布情况
（一）苏州市旅游资源类型分析
2007年江苏省旅游局指派相关专家对苏州进行了旅游资源进行了基础的排摸及梳理，并形成了以根据《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972-2003）（以下简称国标）为基础的旅游资源调查报告。报告显示苏州市的“自然与人文资源基本类型数量及比重”为1：269，远高于全国平均值的1：118。由此可知，苏州市不但旅游资源丰富，拥有率极高且是以人文旅游资源为主、自然旅游资源为辅的旅游型城市。在此基础上，结合苏州所辖六区四市今年来的发展规划及统计资料，对现有的旅游资源进行了进一步的筛选与整理：一是删除了如杨公祠、金门、中和桥等已经不存在的资源点；二是删除了不具备文化旅游特征的资源点，如胥江路汽配街，太浦河泵站等；三是对相对较大成片的景区或特色街巷进行细分，将每个资源点具体落实；四是添加了近年来新出现的文化旅游资源，如科文会展类、新建的火车北站等。
经过重新梳理的苏州旅游资源的基本类型比国标总数少6个，拥有率为96.1%。其中，水域风光类是自然资源的主题，占总数的35.2%，天象与气候类最少，占自然资源的3.6%。人文旅游资源方面，建筑与设施类占全部资源总数的63.3%，是苏州旅游业的重要资源。
（二）苏州市旅游资源空间分布及类型区分
将利用GPS设备采集的全市991个资源点的物理地址按照不同的等级分批导入ArcGIS软件，并按照计算栅格的边长为4公里，即将苏州全市划分成以4公里为边长的正方形网状样方栅格以判断不同区域内不同等级资源点的密度情况。即，苏州各区市均为由若干个16平方公里大小的样方栅格组成（表1）。而GPS采集来的资源点则散布在全市范围内，且每个栅格中所拥有的资源点数量各不相同。根据不同区市中每个栅格内资源点数量的多少、类型及等级将有助于找出苏州旅游资源空间分布的特征，本文中所涉及到的计算与判断也均基于此。
表1：苏州市分地区土地面积及栅格数量统计（不含水域面积）
姑苏区 吴中区 相城区 高新区 工业园区 吴江区 常熟市 昆山市 张家港市 太仓市
土地面积（km2） 51 1254.3 300.8 205.7 107.7 760.1 1094 864.9 772 620
栅格数量 3.19 78.39 18.80 12.86 6.73 47.51 68.38 54.06 48.25 38.75
从整体的旅游资源空间分布情况来看，苏州市的旅游资源分布具有显著的不均衡性。全市3级及以上的优良级旅游资源点主要集中在姑苏区与吴中区，分别占总量的19.8%及21.8%。新建城区中相城区、高新区及工业园区资源点偏少且优良级比率更小，资源点分布呈现块状及线状集中分布的特性。吴中区旅游资源点整体上分布较为分散，但局部集中于东西山及木渎、直古镇中。吴江、常熟、昆山、张家港及太仓的旅游资源点则相对集中于区域内的古镇及历史文化积淀较深的地区。
三、苏州市旅游资源空间分布差异特征与结构比较
（一）旅游资源总数及资源密度差异
从行政区域来看，根据本次调查结果，对应全市旅游业发展水平，从资源点数量角度来看旅游资源点在空间分布上呈现较大差异性（图1）。姑苏区、吴中区、昆山市、太仓市及常熟市的资源点分布较多，单体数量均超过了100，占总数量的74.8%，旅游资源极度丰富。吴江区及张家港市的单体总量超过50，占17.1%为旅游资源较丰富地区。其余三区的旅游资源分布较少，资源点分布也较为分散。从资源量的占比方面来看，除姑苏区外其他区市的资源密度均不超过0.5个/平方公里，这与行政面积较大有直接关系。其中，相城区与张家港市由于资源点数量少，资源密度小于0.1个/平方公里，为旅游资源稀疏地区（图2）。
图1：苏州分地区资源点数量及资源量占比
图2苏州分地区土地面积及资源密度情况
从地缘角度来看，区域间的资源点分布情况也各不相同。纵观苏州全市有两处明显的旅游资源真空区。一处在相城区中心城区以北至常熟市区以南，东至阳澄湖东岸、西至望亭通安一线的广袤地带。另一处位于同里周庄资源密集区以南至G318以北，东至淀山湖西至S227的地区。大范围区域的资源真空对连接将拥有丰富旅游资源点的主城区以及旅游资源丰富但游客相对稀少的太仓、张家港及吴江区东南部地区起到了负面作用。如何打通这其中的障碍及瓶颈，协调旅游资源的开发利用，减少游客在前往旅游景点道路上所花费的时间并提高过夜旅游者尤其是境外旅游者，以达到全市旅游事业携手共进的目的将是亟需解决的问题。
（二）苏州市旅游资源点分级密度评估
从单体样方角度分析，苏州市的总资源密度与优良级密度呈正比，即总资源密度大的区域其优良级密度也相对较大。其中资源点分布密度最大的区域为姑苏区，原因是在51平方公里的土地面积上拥有188个资源点且其中有81个为优良级（三级以上）。另外，该区域的不同等级的资源点分布趋势及其密度差异不大。这也显示了苏州古城区的深厚文化积淀，文化传承及保护工作相对到位。而相对应的，五级资源点的分布也与整个资源密度呈正比例关系。其中，姑苏区与吴中区分别有18个和10个五级资源点，并呈以核心区域为中心簇状或团状分布的特点（图3）。其他区域的五级资源点相对较少，相城、张家港和太仓则没有五级资源点。随着等级的逐步降低，资源点数量也上升明显但总体趋势不变，且分布较为分散。
图3：苏州下辖10区市资源密度及高等级资源密度及数量比较
（三）苏州市旅游资源的空间分布差异特征
苏州旅游资源丰富，但不同类型及拥有量却有很大的不同。建筑与设施类是全市分布最广泛的资源类型，全市十区市均有分布。建筑与设施类旅游资源在吴江、常熟及太仓占总资源比均为63%。而遗址遗迹、旅游商品及人文活动三类的分布也比较广泛。根据不同类型旅游资源总量及类型双排序，姑苏区尽管缺少了天象与气候景观类及生物景观类但仍然是全区市中资源总量及质量最高的区域，因为其具有深厚的历史文化底蕴及对现有资源的保护及开发也相对得当所以排名第一。吴中区除缺乏气候景观类之外其余类型的旅游资源均非常丰富，旅游资源总量培训的第二位序。国标中的主类中天象与气候景观是全市最缺乏的一类旅游资源，全市仅常熟与太仓市共计五处。而这两市也是拥有资源类型最全的区域，但每一类的单体数量均不多高等级的资源点也不多，因此两市位于第三位序。高新区及工业园区尽管旅游资源单体总量不大但高等级资源尤其是拥有现代城市气息的旅游资源点对丰富苏州的旅游类型起到了极其重要作用因此两区位于第三位序。昆山、吴江、张家港的特点是旅游资源总量不多，类型分布上有一定的非均匀性，三区市的人文活动类、旅游商品及景观建筑与设施类是其资源的重点类型为第四位序。相城区拥有的类型则最少，均只有三类旅游资源且无优良级资源为第五位序。
从分区旅游资源类型分类来看，经过整理及重新筛选的苏州市旅游资源点明显呈现出人文旅游资源远高于自然旅游资源的情况，（图4）这与之前江苏省旅游局的旅游资源调查报告所统计的结果吻合。
图4：分区旅游资源类型分类
从地缘角度分析，旅游资源主要集中在以下五个区域，且其在类型分布上差异也比较明显。（1）中心地带的旅游资源点则主要分布在拙政园、平江、阊门历史街区，桃花坞片区、山塘-虎丘、运河、环城河带以及观前街商贸区周边，其资源类型以人文旅游资源为主。（2）环太湖区域的旅游资源点则主要分布于东西山、木渎古镇、城西丘陵地区及西部生态城周边，其资源类型兼顾自然与人文旅游资源。（3）中部湖荡地区以金鸡湖、阳澄湖为中心，以全国商务旅游示范区为龙头，整合相城区、工业园区、昆山等地的旅游资源，以新建景区景观以及水域风光类旅游资源为主，兼顾人文活动类及旅游商品类。（4）沿江地区则在以大江风貌、江海风情等自然旅游资源的基础上，依托良好的历史文化资源，拥有大量景观建筑类人文旅游资源。（5）全市的古镇除木渎外均集中于中部湖荡周边及东太湖附近。其资源类型以人文旅游资源中的景观建筑与设施为主，兼顾人文活动类、旅游商品类。综之，苏州市旅游资源类型的空间分布差异是自然资源类型分布不均，人文旅游资源的空间分布差异较小。
（四）苏州市优质旅游资源分类情况
苏州下辖十区市的优质旅游资源数量分布差异明显。在全市991个旅游资源点当中，优质资源共有385个（其中五级33个），占全部的38.5%、五级资源点占全部的3.3%。优良级旅游资源单体共分七个主类，按照单体数量从多到少进行排序依次是景观建筑与设施类、人文活动类、地文景观类、旅游商品类、水域风光类、生物景观类及遗址遗迹类。五级资源点与总优良级比较缺少了遗址遗迹类及建筑与设施类两类，具体分别是建筑与设施类20个、地文景观类5个、水域风光类4个、人文活动类3个及旅游商品类1个。五级资源点的分类情况及变化趋势与总优良级基本相同（图5），低等级资源点的分类情况亦同。可见优质旅游资源，尤其是五级资源点的出现与同类型的旅游资源的总量及整体质量有极大的关联。
图5：高等级旅游资源点的分类情况
四、总结与不足
基于本次调查研究，对苏州市旅游资源空间分布作如下总结：（1）苏州市人文旅游资源远多于自然旅游资源，在分布方面自然旅游资源多为湖泊、丘陵地区，多集中在苏州西南部及沿江地区。文化旅游资源则分布较为分散，并呈现围绕中心城区簇状或团状分布的特征；（2）苏州市的总资源密度与优良级密度呈正比。（3）旅游资源从数量和等级综合考量，姑苏区位于第一位序，相城区位于第四位序。（4）相城区资源点少且均为低等级资源点，需寻找适合自己发展并有鲜明特色的旅游资源作为开发的支撑点。工业园区则是量少质优的特点，在高端商务旅游及城市休闲游方面可以多做文章。高新区的优良级偏少，应在现有资源点中提炼出有潜力可挖并符合现有消费习惯的旅游资源点，并加以重点培养。县级市在旅游开发中应尽量避免资源真空区的出现。
样方计数法只能获得点在样方内的静态信息，不能获得关于样方内点与点之间的动态信息。其结果是样方分析不能用来充分了解旅游中的可达性，即旅游者到达这些资源点所需花费的时间及效率。经后可考虑用GIS软件辅助判断，以期更加深彻了解旅游资源的空间分布特征。
参考文献：
[1]程玉珍，等.苏州统计年鉴2013[M].苏州：中国统计出版社，2013：25-76.
[2]苏州市旅游局.苏州旅游总体规划（2008-2020）[R].苏州：苏州市旅游局，2008：34-35.
[3]从忆波.中国A级旅游景区空间结构与可达性测度[D].兰州：兰州大学，2013：19-22.
第3篇
随着旅游产业的繁荣发展，对旅游从业人员的专业能力和业务素质的要求在逐步提高。而在经济全球化和旅游产业转型升级背景下，部分高校开设的旅游管理专业，从培养目标设定、课程结构体系设置、教学内容设计来看，与目前旅游就业市场需求存在一定程度的不匹配性。旅游管理本科专业课程设置、内容设计是否科学合理，不仅关系到学生的知识结构、能力结构、素质结构是否合理，更关系到能否促进学生充分的就业和适应工作的需要。因此，本文选取江西地区部分高校旅游管理本科专业就市场调查类课程设置或者相关教学内容设计的实际问题，从旅游产业发展对专业人才培养需要的角度，探讨市场调查教学内容的构建。
一、江西省高校旅游管理本科专业市场调查教学情况
(一)旅游管理本科专业市场调查类课程设置情况及影响
到2014年底，江西有19所高校设置了旅游管理类本科专业，分别是南昌大学、江西财经大学、江西师范大学、江西农业大学、江西科技师范大学、南昌师范学院、赣南师范学院、宜春学院、九江学院、井冈山大学、江西财经大学现代经济管理学院、南昌大学科学技术学院、江西农业大学商学院、东华理工大学长江学院、南昌工程学院、上饶师范学院、江西科技学院、江西经济管理干部学院等。
为更好地了解江西省高校旅游管理本科专业市场调查类课程或相关教学内容的教学计划安排情况，本文选取了南昌大学、江西财经大学、江西农业大学、江西科技师范大学、南昌师范学院、赣南师范学院、宜春学院、九江学院、井冈山大学及上饶师范学院等10所高校，通过查阅上述10所高校旅游管理本科专业教学计划，得出市场调查类课程设置和相关教学内容设计方面的大致情况：一是没有一所院校的旅游管理专业单独开设了《市场调查》这门课程，说明该课程没有进入旅游管理专业的教学计划;二是有6所院校的旅游管理专业开设了与市场调查内容有关的课程：即江西财经大学、南昌大学、江西科技师范大学和九江学院开设的《旅游市场营销学》;江西师范大学开设的《市场营销管理》;南昌工程学院开设的《市场营销学》课程和“旅游资源调查、旅游市场营销案例分析”的实践教学环节的相关内容，赣南师范学院开设的《旅游市场学》等，说明大部分高校的旅游管理本科专业关注了这方面的教学内容的设计。
通过对江西高校旅游管理本科专业课程设置的调查，笔者还发现，旅游管理专业的理论性和知识性课程设置份额过重，对于该专业面向行业实际需要的市场调查类实践性、技术性课程设置数量偏少，尤其是无一例外全部没有设置市场调查课程。虽然大部分院校开设有诸如《旅游市场营销》、《旅游营销学》、《旅游市场学》、《旅游资源管理与开发》、《企业战略与管理》等与市场调查类课程有一定关联度的理论课程，但这类课程与实践性课程、市场调查类课程的结合和衔接不够，学生的学习还是无法使其完全具备从事市场调查的能力，这无疑是教学计划的一大缺憾。
(二)市场调查类课程设置和教学内容设计不合理原因
目前，高校旅游管理本科专业的市场调查类课程设置和教学内容设计不够合理，究其原因，其一是高校旅游管理本科专业课程设置面较为狭窄，没有充分认识到市场调查类课程在旅游管理专业中所处的重要地位，致该课程阙如，相关教学内容远远不能适应学生接受系统的市场调查能力的培养。旅游管理专业应该培养出实践能力强、市场敏锐度高的毕业生，但笔者在访谈一些旅游相关企业负责人及部门负责人时得知，大部分旅游管理本科专业毕业生，对于旅游市场的认识与把控能力不足，其应用旅游管理专业相关知识来分析及解决旅游经济发展、旅游管理实践、旅游市场开发问题的能力有待提高。其二是高校对培养学生市场调查能力不够重视，缺乏对行业分析能力培养的积极引导，导致学生对市场调查类课程学习的需求度不高。笔者通过与所任教学校的学生进行充分的交谈、访谈，了解到旅游管理专业学生对市场调查类课程的重要性认识同样是不充分的，甚至对市场调查类课程对于增加应用型旅游管理人才培养的技术性含量，增加感知市场脉搏的能力，也是含糊与模糊的，导致其学习的兴趣不高。
总之，旅游管理专业市场调查类课程没有形成较为完善的课程体系，不仅很难适应高速发展的旅游行业的要求，也将导致旅游管理专业毕业生专业素养不高，缺乏竞争优势。本文的研究目的是如何使旅游管理市场调查类专业课程和相关教学内容设置更科学、完善，不断提高人才培养质量，提高旅游管理毕业生把握行业发展脉搏的能力
二、市场调查教学内容在旅游管理专业教学计划中的体现
一般来说，市场调查类课程主要是为工商管理类中的市场营销、会计等专业和经济学中的国际贸易等专业而开设，是专业必修课程。而旅游管理学科是一门新兴的边缘学科，也是一门宽方向的学科，它涉及经济学、管理学、社会学、心理学、文化学、地理学等多门学科，属于管理学领域，其本科培养目标之一就是让学生了解旅游业的发展动态，掌握文献检索、资料查询的基本方法，具备一定的科学研究和实际工作能力。但目前的现状是，该专业课程设置与培养目标并不完全耦合，专门的《市场调查》课程基本没有列入教学计划，只是在一些专业课程中或多或少涉及到市场调查等相关教学内容。
如《旅游市场调查》这门实践课程，学生通过对旅游市场调查与预测的概念、方法、技术;旅游市场调查与预测的内容、程序，旅游市场调查计划的制定等内容的学习，从而能够运用所学专业知识进行旅游市场的相关调查以及对调查结果进行系统分析，进而为旅游企业提供决策依据。《旅游资源开发与规划》(或《旅游资源管理与开发》)课程中关于旅游资源调查的方法和步骤的学习，可以让学生简单了解和掌握市场调查种类、方法及调查内容。《旅游经济学》课程中关于旅游需求和供给，旅游市场的种类、营销组合，旅游市场的调查和预测，旅游市场细分和目标市场的选择等内容，也可以让学生初步掌握市场调查与预测的方法。《管理学原理》课程中关于企业文化、组织变革等课堂教学内容和课外实践，可以培养学生实地调研、撰写调查报告的能力。《旅游心理学》课程中能系统地让学生掌握旅游心理学的研究方法，能够根据问卷调查法的使用原则和使用目的，设计问卷，调查旅游者对旅游产品的满意程度或者旅游者旅游动机等内容。具有较强应用性的《旅游管理信息系统》课程让学生掌握市场调研能力。包括查阅旅游信息管理的相关文献资料的能力;进行问卷设计，发收问卷，从事问卷统计、分析和调研报告的撰写，培养学生观察问题、分析问题、解决问题的能力。《旅游企业战略管理》中涉及到旅游企业微观、宏观环境的市场调研，可以锻炼学生如何选择市场调查方法及安排市场调查内容。
旅游是一个依靠市场才能生存的服务行业，不管是从专业教育方面来说，要求高校必须重视培养旅游管理专业学生市场调查能力;还是从就业发展角度看，要求从业人员需具备市场的眼光和敏锐度。这些都决定了市场对于旅游行业(产业)生存发展的必要性，也就成为旅游管理专业开设市场调查类课程的必然性。
三、优化教学计划中市场调查教学内容布局的思路
课程是学校教育的基础，教授课程和学习课程是实现培养目标的基本途径，大学课程是社会发展到一定阶段的知识体系、素质体系、能力体系和价值体系的综合载体。旅游产业是一个与时俱进的实践性强的综合性行业，随着社会的进步、行业的发展，对旅游从业人员的要求也将越来越高。所以旅游管理专业，不论是本科还是专科，课程设置的基本出发点应该是实践需要、市场需求，核心是全面培养学生的综合素质和行业生存能力。为此，在旅游管理专业的教学计划中，可以根据学校的定位，选择性的从两个方面优化市场调查教学内容的布局。
(一)设置旅游管理专业市场调查课程
大部分应用型本科院校，在制定旅游管理专业的教学计划时，应该加上《市场调查》课程，作为专业主干课程。该课程的主要教学目的是让学生掌握市场调查的理论、方法与技术，以适应旅游管理专业应用型人才培养的需求。旅游管理专业《市场调查》课程的主要内容是：
1、基础性的市场调查
市场调查课程作为一门工具性的课程，教授的是一种研究和实际工作的方法，所有旅游管理专业的学生都应该掌握。所以，高校经济与管理类的专业都应该开设市场调查课程，尤其是涉及到市场调查基础知识和基本技能的内容要作为重点，包括市场调查与研究的方法，市场调查的程序及步骤，市场调查资料的收集、整理及分析，市场调查报告的撰写等内容，所有旅游管理专业学生均应通过学习掌握并能实际运用。
2、旅游市场类的市场调查
对于旅游行业来说，消费者就是市场，旅游者旅游体验的整个过程感受就是市场关注点。因此，旅游市场类的市场调查知识包括旅游市场调查特点、方法、内容等，学生能够将一般性的调研方法运用到旅游调研分析中，让学生掌握运用旅游市场调查的基本方法，收集、分析旅游市场资料，开展市场预测，了解旅游业的发展动态，这部分内容为该课程的基础知识和基本技能，让学生具备一定的科学研究和实际工作能力，所有旅游管理专业学生均应学习掌握并能在实践中运用。
(二)在不同专业课程中嵌入旅游市场调查专题内容
少部分研究性大学的旅游管理专业，虽然不一定要开设《市场调查》课程，但也应该在不同专业课程中嵌入旅游市场调查专题内容，或设置针对专题类的市场调研课程。旅游市场调查的教学应以总体教学目标为基础，涵盖多种旅游类别的市场调研内容，也就是在不同的专业课程中插入旅游市场调查的专题内容讲解，并能够让学生参与研究与练习。
如旅游资源调查—在《旅游资源开发与管理》等课程中对旅游资源调查的内容进行专题讲解，这对于毕业后从事旅游策划、规划工作的学生具有很强的针对性。
如旅游市场调查—这种能力的培养可以通过《旅游市场营销》或者《旅游商品开发》等课程的专题讲解来实现。
如旅游产品市场调查—可通过《旅游产品开发》、《旅游开发与规划》等课程来实现，主要是培养学生对旅游者消费特征、旅游线路选择、旅游产品开发、旅游形象设计等方面展开调查分析的能力，这对实际的旅游工作而言具有现实指导意义。
随着旅游产业的转型升级和旅游业持续高速增长，旅游教育的繁荣与发展出现了新机遇，但对其教育与教学改革提出了新要求。鉴于目前高校旅游管理本科专业市场调研教学的现状及旅游就业市场上对人才的要求，在旅游管理专业课程教学中，接入专门的市场调研课程体系是十分必要和必需的，而专题类针对性的市场调研能力的培养，能够强化学生的旅游行业市场调查能力，提高旅游人才的培养质量，让旅游管理专业的培养目标和教学计划更能适应旅游人才市场的需求。
