考试主管日常工作计划范文

考试主管日常工作计划范文第1篇

关键词：巴西坎迪奥塔二期C项目计划统计

中图分类号：F407.61文献标识码：A 文章编号：

1引言

在国内电建市场日趋饱和的今天，“走出去”到国外拓展业务成为国内电力施工企业战略突围的一个方向，施工企业在跨出国门后遇到的是和国内烔异的项目管理环境。笔者在巴西坎迪奥塔二期C项目参建过程中深有感触，如何尽快的适应这些差异，是企业做好项目、干好工程、打开市场前的必修功课。笔者在此对巴西坎迪奥塔二期C项目进度管理方面的所见所知进行大概总结，以期让国内同行对巴西乃至美洲国家的项目管理特点和思路有所管窥。

2巴西坎迪奥塔二期C项目简介

巴西坎迪奥塔二期C项目1×350MW（以下简称为巴西项目）安装在巴西共和国，南里约格兰德州坎迪奥塔市，坎迪奥塔二期C项目1×350MW电厂位于该州电力公司的梅迪西总统热电厂（即坎迪奥塔二期A、B期）的西北。本工程安装一台亚临界凝汽式燃煤机组，容量为350MW，属扩建性质，三大主机及辅机等均采用国产设备。业主单位是CGTEE，业主监理：UAT，中信国华国际工程承包有限责任公司总承包，山东电建一公司是EPC项目总分包，主要负责电厂的设计、设备的采购以及现场施工。

3计划管理组织机构

巴西项目设置施工计划部来负责整个项目的计划管理控制、施工协调、质量技术管理、信息管理。目的在于规范施工计划部与各专业工程部之间的工作接口，明确各方责任，保证工程量等统计工作的渠道畅通，为施工计划的更新和工程决策提供依据，确保工程圆满按计划完工。

考虑巴西项目签证办理较为困难，为确保现场计划管理工作的连续性，施工计划部设置计划统计管理人员2名，同时各部门及专业施工处设置计划统计管理人员（含兼职）人员1-2名，保证信息传递的畅通。组织机构简式图如下：

4计划统计管理控制流程

计划统计管理人员自2007年进点以后，首先完善了各项计划统计管理制度，将各项管理工作在前期策划时力求做实做细。为了让各部门明确计划统计上报批复流程，根据实际情况编制了计划统计管理工作流程图，生动的展示了巴西项目计划控制步序。

计划统计管理流程图如下：

5计划管理平台及管理

巴西项目总体施工计划采用Microsoft Office Project 2007软件进行编制。

巴西业主、监理对计划统计的管理要求极为苛刻。自初稿完成后，前后经过大约3个月的时间，同业主、监理多次开会沟通、修改，于2007年7月16日得到业主CGTEE，监理UAT的批准，初始计划编制条目达到6290条，且每项作业任务都含有前后逻辑关系，也就是说，如果关键路径项目发生了变化或是关键路径项目出现负的浮时，都能够从该计划中清晰的体现出项目的滞后情况，正所谓牵一发动而动全身。

在该计划出版后，根据业主和监理的要求，每月定期对该计划进行更新，并作为项目月报的第一附件上报给业主、监理。

在计划的执行过程中，在某节点出现报警时，分析造成的原因及可采取的赶工措施，及时上报给项目经理进行决策。如根据项目部的要求，参与配合合同部门与业主的谈判工作，根据商务合同的要求，陆续编制第7、第8、第9以及第10补充协议计划，通过合同补充协议，将工期合法向后延时。

为了确保总体进度计划中各项节点的准确性，牵头组织各专业认真盘点现场剩余工作，并根据现场的人力资源、机械资源，做出了详细的分析部署，如编排各类节点控制计划、剩余工作计划，做到阶段提醒及到点检查考核。

除了总体进度计划外，业主、监理还要求提供总进度S曲线，内容包含图纸设计进度S曲线，设计转化进度S曲线、设备制造S曲线、运输S曲线、土建工程S曲线、安装工程S曲线等。同时作为项目月报附件之一。

总进度S曲线涵盖整个EPC工程项目，是业主、监理对计划进度的一个宏观控制曲线。要求根据基准计划每一道任务的权重，推算出该任务占总体计划中的百分比，以此确定初始总进度S曲线。计划管理人员每月月底定期收集相关数据，将S曲线的比例值放入到总体进度计划中，对总进度S曲线进行更新，通过S曲线，可以更加直观的看到工程进展情况。

自巴西项目进入分部试运阶段以后，业主还要求每周上报四周滚动调试计划，内容包括上周调试计划的完成情况，本周以及后两周的调试计划。截止到2010年12月31日，共完成报业主四周滚动调试计划30期。四周滚动调试计划的编制更加有助于机组调试期间的各项工作安排。

6巴西项目的统计管理

巴西项目的统计管理主要由月报、日报、周报、计划统计管理资料等组成，这里主要对月报、日报进行重点阐述。

月报是现场计划统计工作的重要组成部分，月报的组成包含正文（含月度概述、月度进展报告、设计进度报告、设备制造报告、环境及安全报告、质量管理报告、人力资源报告、签证办理报告）以及8个附件：总体计划更新，当月人力资源表格（含每日人员组成），当月机械资源表格（含每日机械组成），月度S曲线更新，当月现场进展图片，当月来往文件摘要，图纸清单，转化图纸清单。月报内容涵盖内容广泛，通过月报，可以对整个项目的当月进展有更加具体的了解。截至2010年12月31日工程结束，共完成编制报业主月报48期。

日报也是巴西项目统计工作的重要组成部分。日报内容涉及非常详细，涵盖当天的天气情况、人力资源、临建及主体的施工情况，设计、制造、船运、现场加工的进展以及质量环保安全的情况。每天向业主监理提供工程日报，有助于做好统计工作，虽然这项工作很繁琐，需要每日对信息进行汇总和整理，但对整个工程的日后统计乃至今后类似工程的建设参考都有很大的意义。截止至2010年10月31日，共完成报业主日报1398期。

自机组开始吹管以后，每天编制项目试运日报。在试运日报中，对当日的试运情况进行了详细记录，并将试运中发现的问题进行了汇总，同国内相关人员进行沟通落实，加快问题的处理进度，满足项目试运要求。

另外，计划统计管理人员加强日常工程图片的积累记录，做到图片记录日常化，为日后的各类索赔及反索赔提供图片依据。为此，计划统计管理人员每天深入现场，对工程进展进展情况以图片的形式及时进行记录，定期以图片形式向项目经理进行汇报。

7计划协调机制

巴西业主、监理对项目计划管理给予了高度的重视，每周定期召开周进展会议、月度进展会议、调试例会及专门的总进度S曲线会议，来了解进展情况。除此外，我方为了更好的抓好进度控制，处理施工中出现的难点问题，每周组织同分包商的例会、内部例会、月度计划平衡会以及试运期间每天的例会。

为了确保总体施工进度，每月定期组织各专业召开项目月度施工计划平衡会，根据现场实际进展中的重点难点，确定各专业当月计划的控制节点，并以此作为月度考核目标。在计划签发后，计划人员每天深入现场，对各项控制节点进行跟踪落实，同时在每周施工例会上进行汇报，并于月底对各专业月度计划的节点完成情况进行综合考核评定。

随着工程进展的不断推进，土建施工中面临着诸多的问题，通过与巴西分包商的周例会，可以了解土建施工中存在的问题和一些具体的施工细节，对土建进展情况做到深入了解，更好的提出协调方案，或进行合理的施工步序调整。

另根据项目进展情况，定期针对重点问题组织相关专业召开专题会议，对重点难点事宜进行专门的协调解决。

8计划统计管理心得

计划的刚性执行力就是良好经营的保证。计划统计管理程序在项目伊始就要出版下发，以便作为日后执行过程中的依据。加强过程中的落实考核制度，通过奖罚考核手段，加大对项目进展的监管监控，起到提升管理、降本增效的作用。

鉴于巴西项目的特殊性以及签证工作办理的难度，计划统计管理人员时常要克服人员不足的状况，必须要坚持做到“当日事、当日毕”的工作原则，以及时、准确、高效的工作态度完成各项工作任务，在干好本职工作的同时，还应积极参与现场调试、试运工作，进一步熟悉系统流程，从中协调并促进系统调试工作不断向前推进，满足现场总体要求。

巴西业主、监理对计划统计工作要求极为严格，我方在满足对方的同时，在各类计划执行前，必须要求其进行认可公示，避免出现改动频繁状况，以增强计划统计工作的严肃性。

当项目进展出现难点时，应及时发现，并召开专题会议进行专题协调。如可编制专门的土建交安计划、项目剩余计划等，在出版下发后进行定期盘点考核，以保证满足总体进度的要求。

9结束语

巴西坎迪奥塔二期C项目已交机一年多，在巴西工作的这段时间，感慨良多，一直想将心得进行系统的总结，仅将所想到的进行了概述，不足之处请给予批评、指正。

作者简历：

考试主管日常工作计划范文第2篇

报名时间、录取方式等均未改变

据了解，今年的常州市高级中等学校招生的组织方式、报名方式、报名时间、中考志愿填报的方式和时间、考试方式和时间、录取方式和相关政策以及部分高级中等学校“自主招生”的基本政策均为发生变化。

2016年的“中考中招”工作依然在市招委会、市教育局的统一领导下，由市招办组织实施。根据行政区划调整确定的区划范围，分市中心城区(含市直属、新北区、天宁区、钟楼区、原戚墅堰区)、武进区(含经开区的遥观、横林、横山桥三个乡镇)、金坛区、溧阳市四个板块，分别组织实施辖区内所有学校的中考报名、志愿填报和招生录取等工作。全市中考考生继续实行网上报名，报名时间：2016年3月1日至3月6日。往届生和常州市区回考生在规定时间到规定地点报名。全市中考考生继续实行网上志愿填报。填报时间：2016年5月28日至6月3日。2016年中考继续实行升学考试和毕业会考相结合，由市统一命题，按四个区域分别组织考试。考试科目、时间、分值不变。考试结束后全市集中网上阅卷评分。全市中考文化考试时间统一定于6月18日、19日、20日举行。6月18 日上午考语文(150分钟)，下午考化学(100分钟);19日上午考数学(120分钟)，下午考政史(100分钟);20日上午考英语(100分钟)，下午考物理(100分钟)。

今年继续按四个区域组织实施高中阶段学校的录取工作。市中心城区板块(含市直属、新北区、天宁区、钟楼区、原戚墅堰区)普通高中的录取，采用“根据考生所填志愿和各校招生计划数从高分到低分择优录取”的办法，武进、金坛、溧阳继续按2015年的办法执行。招生录取必须坚持德智体全面衡量，公平公正公开的原则，并严格按照公布的计划及最低控制线分别进行录取。热点高中分配到初中校的比例继续保持70%不变。职业学校(提前批次计划除外)面向大市继续网上注册入学。

据介绍，自主招生是常州市“中考中招”的组成部分，各招生学校根据市教育局《关于做好2016年常州市高级中等学校自主招生试点工作的意见》制定“自主招生章程”，经审核批准后严格按“自主招生章程”组织实施。今年的自主招生报名仍然采用初中校长实名推荐、初中学校推荐为主和学生自荐为辅的方式进行，各初中校必须在充分尊重考生意愿的前提下，按照公平公正公开的原则做好相关推荐工作。自主招生已经录取的考生，不再填报中考志愿，不再参加其他学校的录取，但仍需要参加中考，其中考成绩是否合格将直接通知到考生本人。

自主招生人数等四方面有所调整

受去年常州区划调整影响，部分区域中考中招管理范围有所调整。根据新的行政区划管辖范围和中招工作按四个区域属地管理的原则，除原戚墅堰区所属学校以外，区划调整所涉及到的有关学校及考生，其中考报名、体检、志愿填报、考试和录取等相关工作也随之调整，由相应的教育行政部门管理并组织实施。区划调整后，今年郑陆、奔牛、邹区三个乡镇共有8所初中校及其考生，其“中考中招”将纳入主城区管理。原戚墅堰区所属三所初中校及考生的“中考中招”工作，实行三年过渡期政策，过渡期自2016中考起到2018中考结束，过渡期内中考中招工作由市教育局和武进区教育局共同管理。

与此同时，部分学校的“中招”计划和范围也有所调整。从2016年起，江苏省常州高级中学在“提前录取批次”面向武进区的招生计划，由往年的40名调整为30名;江苏省奔牛高级中学面向武进区安排招生计划60人，执行时间自2016中考起到2018中考结束;戚墅堰实验中学面向市中心城区安排招生计划80人，该计划执行时间自2016中考起到2018中考结束。

根据市人社局有关精神，今年定向师范培养生计划有所调整，取消小教本科男教师计划，免费男幼师计划从去年的50人调整到今年的22人。

对于考生和家长来说，今年可以少出一笔钱了。根据《省教育厅办公室关于做好2016年江苏省初中英语听力口语自动化考试工作的通知》(苏教办基函〔2016〕10号)的文件精神，从今年起不再向学生收取每人5元的“人机对话”考试费。

此外，自主招生学校的数量和招生计划适度增加。据介绍，为鼓励高中阶段学校探索人才培养的途径和方法，经批准今年新增省奔牛高中、省武进高中、省横林中学、省溧阳中学4所“自主招生”试点校，今年全市将有15所学校参与“自主招生”试点工作，其中普通高中9所，职业院校5所，国际学校1所。除新批准的4所普通高中外，今年部分学校“自主招生”的计划略有增加，普通高中校由原来的90人增加到不得突破104人，职业院校也适度增加了少量计划。同时职业院校还适当增加了招生的专业，考生也从去年的只能填报职业院校的一个专业，放宽到可填报两个专业。此外为了提高创新人才培养的水平和质量，今年允许部分学校招收具有明显特长的学科特长生，但是数量不得突破“自主招生”招生计划数的5%，而且特长生的招录办法必须在学校的招生章程予以明确。

常州市区四重点高中(排名根据拼音顺序)

常州市北郊高中

常州市第二中学

常州市第三中学

常州市第五中学

常州市第一中学

常州市三河口高中

常州市田家炳高中

江苏省奔牛高级中学

江苏省常州高级中学

常州市区三重点高中(排名根据拼音顺序)

常州市戚墅堰实验中学(新校为三重点完中)

考试主管日常工作计划范文第3篇

制作企业招聘计划书的基本要求是：

(1)企业招聘计划书对拟聘的岗位和条件要做出充分说明，便于应聘人员选择是否竞聘。特别是聘用条件，应当尽量详细具体，比如，有的岗位可能适合于女性，有的可能适合于男性，应当在条件中列明，具有可操作性。

(2)企业招聘计划书时间安排既要考虑到有利于企业的运作，也要考虑到有利于应聘人员应聘。

(3)企业招聘计划书招聘组织，通常要选择与招聘录用的岗位相关的部门参与招聘考核工作。哪个部门需要人，则应由哪个部门作为主要负责人，审核应聘人员的相关资料和笔试、面试。

企业招聘计划书范文：

一、企业简介(略)

二、招聘岗位及条件

1、IT工程师：20名

计算机及相关专业大中专以上学历;要求熟悉和掌握各种计算机软硬件基础;有较强的沟通和领悟能力，能够独立的完成工作;勤奋好学，工作积极努力;有责任感和团队精神，能承受工作压力。

2、美工设计人员：3名

男女不限户籍不限，居住地在公司附近者优先考虑;大专及以上学历,需有一年以上相关工作经验者优先;善于沟通，工作主动;形象良好，为人亲和;诚实守信，性格务实。

3、会计：2名

会计、财务管理类相关专业大专以上学历，持证上岗;受过财会专业资格认证、财务管理技能等方面的培训;1年以上财会类工作经验;能熟练使用财务软件及其他办公软件;熟悉企业会计工作流程及国家财政法规;有较强的工作独立性，主动性，开拓意识强，有良好的团队合作精神;本地户口。

4、销售人员：6名

大专以上学历。三年以上工作经验，有带销售团队的经验，具备管理能力，计算机、市场营销、经济学、管理学等相关专业;具备良好的职业形象、职业素质及心态，言谈举止得体大方;有相关行业知识，熟悉培训流程;具备良好的沟通能力; 能独立开展工作并承受较大工作压力;积极、自信、敬业，具有开拓精神;有团队精神和人员管理经验，有亲和力，具有一定的文笔写作能力，具有较强的随机应变处理突发事件的经历和能力。有培训工作经验者优先，男女不限。

三、招聘组成员

组长：______(公司人力资源部部长)

副组长：______(公司综合部部长)

成员：______(销售部副部长)

_____(生产部副部长)

_____(行政管理科科长)

四、招聘信息渠道

1______日报;

2______晚报;

3本公司网站，网址：____________

4xxx人才网

五、招聘工作方案及时间安排

1销售代表

负责人：______销售部副部长

资料筛选：______月______日

初试(笔试)：______月______日

复试(面试)：______月______日

2软件工程师

负责人：______生产部副部长

资料筛选：____月____日

初试(笔试)：____月____日

复试(面试)：____月____日

3行政管理人员

负责人：______，行政管理科科长

资料筛选：____月____日

初试(笔试)：____月____日

复试(面试)：____月____日

4业务主管

负责人：______，公司人力资源部部长

资料筛选：____月____日

初试(笔试)：____月____日

复试(面试)：____月____日

六、费用预算

本次招聘需经费____元，其中：

广告费用____元;

招聘人员补助费____元;

会议费用____元。

七、招聘时间安排

____月____日撰写招聘广告

____月____日联系刊登广告

___月____日接待应聘者

____月____日通知应聘者参加笔试

____月____日笔试日

____月____日通知应聘面试

____月____日面试日

____月____日发放录用通知

____月____日新员工持通知书报到

___月____日正式上班

(时间安排亦可用表格列明)

考试主管日常工作计划范文第4篇

关键词： 高校教学管理 教学秘书 教学改革

教学工作是高校重中之重的工作，教学管理工作是高校教学工作的重要环节。教学秘书是分管教学院长的助手，直接参与教学活动的组织安排，是连接学校与院系之间、院系与院系之间、教师与学生之间教学活动的桥梁和纽带，围绕着教学主体（师生）做好管理、协调、服务工作。教学秘书作为教学管理工作的执行者和管理者，其工作的质量和效率将直接影响高校教学工作质量，从而影响人才培养的质量，甚至影响学校的发展。因此，在当今高校规模日益壮大、教学改革进一步深化的形势下，做好高校教学秘书工作具有重要的现实意义。

1.教务秘书的主要工作职责

1.1及时准确地做好教务处与学院的上传下达、沟通协调工作，督促教师及时完成各项教学任务。

教学秘书是学校教学管理的基层岗位，其岗位职责就是将学校、教务处等上级教学管理部门的各项规章制度、相关规定及各类通知及时、准确地传达到院系各位教师及全院学生，使教学常规工作正常运转。教务秘书岗位是协调和沟通的桥梁，上下左右关系的协调都要由教学秘书承担，是学校职能部门、院系主管领导、教师和学生之间的信息传递的重要渠道。例如，教学教学计划及教学任务的落实，教学检查的通知，调（停）课的通知，教师监考安排、实习安排、学生各类考试安排，重修、补考、公共选修课报名通知，等等，都必须及时、准确地通知到教师和学生，使教学工作正常有序地开展。

1.2合理有序的完成教学管理的各项日常工作

1.2.1考务及试卷管理工作

考试管理工作主要包括每学期期中、期末及重修、缓考考试、自行组织考试，落实考试通知，提前安排监考教师，通知学生查询考试时间、地点及考试课程，办理学生与考试相关的免考、缓考等手续。试卷管理；试卷打印、集中安排教师正考、补考阅卷、运送试卷，严格按照保密制度，杜绝泄密，确保试卷的安全。

1.2.2等级考试工作

常规等级考试包括：全国计算机等级考试，自治区计算机等级考试，教育学心理学考试，全国大学英语四、六级等级考试，汉语水平考试、自治区计算机加试等。主要工作包括：协助上级教务部门组织各类等级考试报名，缴费等工作，考试前一周发放准考证及成绩单及证书的发放及统计存档。

1.2.3学籍预警及学籍清理工作

学籍清理及预警工作包括：成绩审核、上报、办理学籍清理中学生降级、退学、跟班试读以及办理后续重修、免修等手续。学籍预警时先向各班主任发放各班学籍预警成绩单让其了解班级成绩和学生学分情况，向班主任下发学生及学生家长预警通知书并做好回执存档工作。

1.2.4教学管理工作、常规教学检查工作及教学活动

教学秘书要协助领导做好日常教学管理工作和常规教学检查工作并处理好具体事务，及时向上级领导汇报有关情况并提出建议。如做好教学会议记录，计划和安排期初、期中、期末的教学检查，起草各项检查的实施方案和总结及其他教学管理文件。完成教学活动比如：实验教学竞赛、青年教师讲课竞赛的计划安排、听课安排、评分汇总、总结、上报参赛人员名单等工作。做好大学生创新创业训练计划项目的申报、安排指导教师、开题、中期检查及项目结题工作。

1.2.5建立科学、准确、齐全的教学档案

在日常教学管理工作中，教学秘书要注意有关资料的收集、整理、统计和归档。在档案管理中要有计划地对资料分门别类进行整理，并及时收集和补充以保证有关资料的连续性与全面性，尽量做到不遗漏、不出错。不仅要把纸质材料立档，而且要实现计算机统一管理，以便查找利用，重要的文件应另保存在移动硬盘，还可按一定的原则和方法将档案分门别类组成电子档案，使之成为具有记载功能和利用价值的电子档案。

1.3收集信息与反馈信息的职能。

教学秘书要及时、准确地收集信息，这些信息包括教务处传达的教学信息及通知，教学领导下发的教学管理通知及教师、学生反馈回来的教学执行情况等。教学秘书要主动收集、整理各方面信息，耐心听取各方人员具体的意见和建议，积极发现问题并提出相应解决方法及应对措施，同时要及时准确地把相关情况反应给相关部门、领导和个人。

2.新时期教学秘书必备的素质要求

2.1保持优良的职业操守，凸显服务意识。

作为教学秘书要有高尚的职业道德和优良的职业操守。教务秘书从事的工作多是一些日常的、具体的，甚至是繁琐的事务，但教务秘书必须具有强烈的责任感和敬业精神。“教务无小事”，工作中的任何疏漏都可能带来一些严重后果，这就要求教学秘书恪尽职守，增强工作的计划性、主动性和预见性，从全局出发考虑问题。教学秘书要牢固树立服务意识、合作意识及大局意识，使自己真正服从服务于教学工作。

2.2要有扎实的专业技能素质。

教务秘书既是教务管理的具体执行者和实施者，又是各项教学活动的组织者和安排者，更要协调教学关系。这就要求高校教学秘书不仅熟悉自己本职工作的专业知识，而且熟悉自己服务对象的专知识，不仅掌握足够的知识，而且有合理的能力结构，胜任组织与教学相关的活动。要充分认识到提高业务素质的紧迫感，学习运用现代化的办公技术，使自己的理论水平和业务水平适应不断变化发展的新形势，跟上时代的步伐。在此基础上，还要广开视角，向群众学习，在实践中打牢理论、业务和文字功底，努力提高自身素质，迎接时代的挑战。

2.3要有统筹规划的能力。

教学秘书工作是一项计划性强、内容丰富、繁杂琐碎的综合工作，教学秘书要处理好日常各项教学事务，保障教学工作的顺利完成，这就需要教学秘书在工作中懂得区分轻重缓急，统筹规划教学工作。

2.4要有创新意识和勇于创新的能力。

创新是时代的要求，是学校兴旺发达的不竭动力，作为高校教学秘书，要紧紧跟上高等教育发展的新形势，解放思想，树立全新的意识和观念，通过学习和研究，在日常工作中提取出有价值的新思想与新方法，不断创新，在工作中发挥主动性、积极性和创造性，具备较强的创新能力，以适应知识经济时代的发展需要，推动教学管理工作。教学秘书要在不断的学习中与时俱进，在实践和探索中敢于创新，勇于创新，逐步产生新的工作感悟，产生进步的工作能力。工作创新能力，会使教学工作做得更有特色。

3.如何做好高校教学秘书工作

3.1提高心理素质，保持良好的心态。

教学秘书的工作性质，决定了我们的工作既繁杂琐碎又枯燥劳累。面对看似简单但内涵复杂而又重要的工作，仅靠业务能力和业务水平是胜任不了的。在实际工作中，由于工作千头万绪，临时性工作繁杂，工作内容单一，每天都会面对众多的教师和学生，难免会产生一些烦躁、抱怨等不良情绪。这就要求教学秘书用平和的心态化解心中的不快，注重减压方式，用积极乐观的心态面对工作，有助于提高工作效率和质量。

3.2要有较强的服务意识。

作为连接领导、教师和学生的桥梁，协调各方关系的纽带，这一客观地位决定了教学秘书在工作中必须具有服务意识。教学秘书是管理者，更是服务者。而管理从本质上讲也是服务，因为整个学校的工作最终都要落实到为学生服务。因此，全心全意地服务教学、服务教师、服务学生是我们工作的中心任务。通过热忱周到的服务、高效的工作，通过不断提高自身修养赢得师生的理解、支持、尊敬和信任，做到寓教学管理工作于育人之中，为高校的教育管理事业尽心尽力，作出自己的应有贡献。

3.3具备较强的协调和沟通能力。

现代教学管理活动处处离不开有效的协调和必要的沟通。在日常的教学管理中，经常有不和谐的因素存在，教学秘书要在协调的基础上沟通信息，化解矛盾，融洽关系，统一认识和行动，保持良好的教学秩序，达到较好的教学效果。

3.4勇于创新、大胆实践，是做好教学管理工作的重要方面。

教务秘书具有创新精神，是现代高校发展的客观要求。随着高校改革的进一步深化，现代教育理论的大量引进，今天的教学管理不断出现新观念、新理念，这就需要教务秘书在熟悉本身业务的同时，努力掌握新知识、发现新规律、善于研究创新、敢于实践，把诸多工作经验上升到理性认识，以教育理论为指导，不断创新、改进，从理论层面上认识和总结自己的工作。教务秘书不能仅仅满足于应付一般性的日常管理工作，要有开拓创新精神，对教学管理工作要有见解，善于发现问题，积极思考和努力探索教学管理的新途径与新方法，做到与时俱进，这样才能将平凡的工作做出新意和特色。

4.结语

高校教学秘书是秘书队伍中的一个特殊群体，是教学管理的执行者，其工作具有鲜明特点。要具备良好的综合素质，并非一日之功，而是靠不断地学习和实践，日积月累地慢慢完善。只有树立扎实的工作作风，并不断探索，服务好各个阶层的人员，做好本职工作，才能成为合格的教学秘书。

参考文献：

[1]王丽珍，杜永光.浅谈如何做好高校教学秘书工作[J].中国集体经济，2008（2）.

[2]胡晓萍.论新时期高校教学秘书的素质要求[J].宁波工程学院学报，2007（3）.

考试主管日常工作计划范文第5篇

【关键词】 核电 调试 进度计划

核电厂整个循环中经历厂址选择、设计、建造、调试、运行和退役六个主要阶段。调试是将核电厂已安装的部件和系统投入运行并进行性能验证，以确认是否符合设计要求、是否满足性能标准的过程。因为调试作为核电厂建设的最后一个环节，因此制定一个科学的、详尽的、切实可行的调试三级进度计划，对整个核电建设工作有着举足轻重的影响。

1 某核电工程计划体系简述

某核电工程共规划6台机组，现有4台机组已经FCD，均采用EPC总承包模式，计划采用分级管理制度。主体框架分为六级：

一级进度计划是由EPC总包商负责编写，业主审核，最终由总包商的工程里程碑进度计划，是项目的总体进度或轮廓性目标，也称总体进度计划。计划中的每项任务是按时间顺序排列的，但看不出其中相互的联系和制约；

二级进度计划也是由EPC总包商负责编写，业主审核，最终由总包商，又称控制与协调进度计划，是依据项目总体进度计划和设计、采购、建安、调试等的节点目标制定的，是总包商与各分包商的合同进度计划，是工程总进度与协调的依据。计划中的每项任务是按照时间顺序排列，但已经有了相互的总体联系和制约[1]；

三级进度计划分采购、设计、施工、调试等项，由各分包商负责编制，是合同供方的工作进度计划。其主要里程碑节点应遵循总包商颁布的二级进度计划要求，并针对本部分合同范围内工作编制详细工作计划。计划中的每项任务逻辑关系密切，充分体现了相互联系和制约的关系。

四、五、六级进度计划是分包商自己对工作分解的计划（比如：年度计划、月度计划、周计划等），是指导具体工作的事物性计划。

由于三级进度计划是连接一、二级计划，又指导四、五、六级计划的依据，因此，在整个计划中起着承上启下的关键作用。总包商对于各分包商的考核主要看三级计划，分包商制定工作计划也是根据三级计划。所以，如何编制好三级计划就至关重要，它在整个计划中起着领袖的作用。

2 调试三级进度计划的编制

调试三级进度计划以调试二级进度计划为依据，首先考虑各系统间的逻辑关系和前提条件，以实现调试计划控制的可操作性，调试二级进度计划中规定的关键点/里程碑日期均须反映到三级计划中。调试三级进度计划包括各系统移交时间，初步试验，管路冲洗、各部分功能试验、带介质运行试验、系统部分可用日期，是调试承包商用于工作安排、人员上岗、文件和物质准备的依据，确定试验工作、逻辑关系、系统间调试接口。

2.1 编制调试三级进度计划的目的

“调试三级进度计划”作为整个计划体系中重要的一个环节，其编制是调试准备工作的重要内容之一。编制调试三级进度计划的目的在于：（1）使它成为控制调试工作进度和推动安装工作进度的依据。（2）使它成为调试过程中人员上岗、人力调配、物资和文件的准备的参考依据。（3）对以后各级调试进度计划的编制起指导作用。（4）通过对调试三级进度计划的由简到繁、逐步细化的编制过程，编制者会越来越透彻地理解和明确调试活动之间的逻辑关系、调试和安装以及调试和运行之间的接口，在遇到非常情况（如安装严重拖期）时就便于采取恰当的应变措施[2]。

2.2 编制调试三级进度计划主要素

编制进度计划有活动、持续时间、逻辑关系三要素。编制调试三级进度的基本工作内容是确定调试活动的分解；确定活动之间的逻辑关系；确定活动持续的时间，满足要求的工期。

（1）调试活动的分解。调试三级进度计划以各系统调试程序执行为基本要素编制，并应包括重要的运行和施工等外部支持活动。

（2）调试活动的逻辑关系。调试进度计划的建立首先考虑的是调试期间工程各个里程碑的要求，如冷试、热试、装料等，对应于每个里程碑，都有一份电厂系统必需可用的清单，也就是说，在此里程碑之前，验证这些系统可用的调试试验项目应已完成且结果满意，这就确定了调试试验项目必须完成的最后期限。另一方面，调试试验项目必须在相关系统和设备的安装结束并已移交给调试队以后，也就是说，在安装竣工状态报告（EESR）签字后才能开始，从而确定单系统调试的最早开始时间。单一系统内部各试验项目的逻辑关系由系统调试大纲确定，再考虑试验项目对其它系统可用性的要求，从而确定了试验项目与其它系统的试验项目之间的逻辑关系。但有时，试验项目是与安装工作项目或机组状态有逻辑关系（如反应堆压力壳顶盖安装、机组升温升压过程的各个台阶等），故调试计划中也需考虑这些安装工作项目或机组状态变化过程的影响。另外，在编制调试三级进度计划的过程中，可以利用参考电站的调试资科和经验反馈信息来校核和印证这些逻辑关系。

（3）调试活动的工期。调试活动与工期必细纳入一级、二级工程进度计划的大框架，反映出二级调试进度计划规定的关键点和里程碑日期，这些是根据以往核电站（特别是参考电站）的建设和调试经验确定的，往往是以合同的形式为有关各方所认可的，因而也是不可更改的。同时，调试活动的起始日期应与调试二级进度计划中EESR的签署日期一致。调试活动应结束于该系统所支持和服务的下游系统（或系统的一部分）的EESR签署日期之前。这样，就可以确定调试活动的时间窗口了。调试工期的长短通常采用参考电站的实际工期、专业人员的经验和行业定额等三种方法。另外，工期的长短往往与投入试验的力量有关。

考试主管日常工作计划范文第6篇

一、目的

1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

二、适用范围

绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

三、考评分类及考评内容（考评结构图见附表1和附表2）

根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。

1、一线员工绩效考评

（1）一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工；

（2）一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。

（3）考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等

（4）品行考评(占绩效考评总成绩的30%)

①行为品格（10%）：百分考核记录情况考评员工遵章守纪

星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加1分，不满意减1分

（注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性）

②工作态度（10%）：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）

③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。（关键事件加减分）

员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。（针对典型事件加减分，或定期进行民主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到）

注意：品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。

（5）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）

①销售业绩（40%）：平均销售任务完成率；换算成40分制。

②工作职责履行情况（10%）：有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。（要多奖励，多加分，多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率）

③临时工作任务执行情况（10%）：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。（依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录）

④业务技能测试（10%）：部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。（由部门出题、组织，人力资源部监督执行。测试成绩人力资源部备案）

注：非营业员岗位：“工作职责履行情况”占30%，“临时工作任务执行情况”占20%，“业务技能测试”成绩占20%。

2、机关职员考评

（1）机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员（不含主办）

（2）机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。

（3）考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等

（4）品行考评（占绩效考评成绩的25%）

①行为品格（5%）：从百分考评记录考评员工遵章守纪

从言语行为等典型事件考评员工职业素质

②工作态度（10%）：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。

合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况）

③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。（及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分，反之加语言不录使公司声誉爱损扣1至2分）

员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。

考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议

（5）业绩考评（占绩效考评总成绩的75%）

①业务测试和专业知识测试(10%)——针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。

②日常工作的自我管理情况(10%)——如对员工每月（每周）的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。（计划时间安排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何？由上级主管进行评定，员工自己评定）

③临时性工作任务执行情况(10%)——针对大型活动或工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。（每一次大型活动结束后对所有工作人员进行评定）

④工作职责履行情况(20%)——直接上级对员工定期进行评定，失职减分，承担职责外工作加分。（注意只扣分不加分现象，要多给员工肯定鼓励）

⑤工作计划完成和目标达成情况(25%)——每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。

3、管理人员绩效考评

（1）管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上（含主办）管理人员。

（2）考评周期：一年考评一次，每个月汇总各项评定成绩。

（3）考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议或两票制考核等。

（4）品行考评（占绩效考评总成绩的30%）

①言行品格(10%)：从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。

从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工行为。

②职业素质(10%)：（年度评议一次，上级评、下级评、同级评等）

u行政部办公室——平衡、谨慎、可靠、谦虚、守时、亲切、宽容；

考试主管日常工作计划范文第7篇

教学秘书工作职责一、学籍与教学管理

1、负责建立、保管本学院学生的学籍档案。

2、办理学生升、休、复、退、转学和留级等各种手续，并及时记载学生学籍变动情况。

3、协助教学主管领导组织安排日常教学方面的事务性工作，负责与教务处联系有关事宜。

4、协助教学主管领导做好现有专业的建设、调整、改造、拓宽工作，参与增设新专业的调研以及申报工作。

5、协助教学主管领导做好教学计划的制定(修订)、报送、执行工作。

6、协助教学主管领导组织教师制定或修订课程教学大纲、实验大纲、实习大纲。

7、建立健全教师教学业务档案及有关教学、教学研究方面资料的收集、整理、归档和保管。

8、在教学主管领导指导下，结合教学计划科学合理编排学期课程表。

9、负责教学日志及教案的汇总，基本格式审核、公布和归档工作。

10、负责办理经教学主管领导批准的补课、调停课手续。

11、负责做好学生重修、免修等工作。

二、考务、成绩及毕业管理

1、按照教务处的统一安排制定本单位各班级期末考试安排表，并将期末考试安排表通知有关师生。

2、审查学生考试资格，办理缓考手续。

3、及时安排不及格学生补考或重修，发放补考或重修通知，办理有关手续。

4、及时收集考试、补考、重修成绩，做好登录工作并管理本院学生成绩库。

5、协助教学主管领导组织安排学生毕业环节相关工作，定期进行毕业论文中期检查，组织毕业论文答辩及毕业论文的收集保存。

三、其它工作

1、协助教务处做好教学质量监控，做好期中教学检查的组织工作和总结，采取随堂听课、召开座谈会等不同形式听取师生意见，并向领导反映以期解决。

2、负责本单位教师的工作量统计、外聘教师资格的审核与课时费发放申请工作，并按要求报送教务处。

3、按教学计划和学生实际人数协助教务处作好教材的预定和分发工作，发现问题及时处理以保证教学活动的正常运转。

高校教学秘书职责一、公共教学部教学秘书是在公共教学部领导下的该部门教学管理的执行者。

二、协助部主任制订或修订本部教学计划，并检查教学计划的执行情况。

三、协助部主任制定好每学期该部门的开课计划，并根据计划对各位教师教学进度和质量进行督促和检查。

四、协助部主任完成学院教务处下达的各种教学、教务管理事宜。

五、协助部主任根据各系的教学计划，于每学期期末安排好下学期公共课教学计划及老师的配备。

六、负责教学档案收集管理工作。

七、负责每学期期末考试和开学补考试卷收集、印制、保管和发放事宜，并做好试卷的保密工作。

八、做好课程调整、变动后的记载工作，根据教务科的调停课通知及时通知有关教师和各系教学秘书。

考试主管日常工作计划范文第8篇

时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作同时也不断更新迭代，不妨坐下来好好写写工作计划吧。那么我们该怎么去写工作计划呢？以下是小编帮大家整理的初二年级班级工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。

初中的初二年级是学生最容易产生两极分化的年级，我所担任的初二（6）班，经过一个学期的努力，班级的学风、班风都有了很大的进步，但还存在着很多不足，为作好这学期的班主任工作，特制定如下计划。

1、第一周召开班委会议，明确具体分工，使班委工作正式运作。

2、及时进行班风校纪的教育，以常规管理为载体，规范学生的各项管理要求，重申学校各方面的要求，防患未然。

3、开展诚信教育和人文素质教育，从学生的吃穿住行等方面入手，养成良好的卫生习惯，同时进一步优化人文素质环境，增强集体凝聚力。

4、开展班级纪律检查值日活动。让每一位同学成为沟通老师和学生的纽带，带头做好老师布置的各项工作。特别是在一些师生之间、同学之间的矛盾化解上起到桥梁和纽带的作用。

5、继续做好后进生工作，稳定、激发同学们的集体主义观念和积极上进的学习自觉性。

6、继续开展写周记、日记活动，征求同学们的意见，及时把握学生的心理状态，做到和学生时刻保持心灵上的沟通。

7、划分交叉管理小组，实施“网络管理”制度，做到人人监督管理，人人接受管理，创设民主监理的班级管理氛围。

8、以学习委员为核心，以各科课代表为主的自习课和午间自主学习活动，开发学生的学习自主性和创造力。

9、充分利用课余时间办好黑板报和学生的小报活动

10、制定适合班级实际情况的各项管理制度，进一步约束同学们的思想行为。

11、尝试实施值日班长制度

12、倡导在班级工作和学习中大力实行《中学生一日常规活动》，培养竞争意识，开发创造力。

13、严格请假制度，坚决杜绝私自外出。

14、大力加强安全教育，时时处处讲安全，以防为主，同家长经常取得联，防止各类事故的发生。

15、充分利用考试的杠杆作用，每次考试结束要求每一位学生写出考试的得与失，查找经验与不足，并列出整改计划和下次考试的目标。

16、开展心理健康教育，增强学生的心理品质，摆正学生的同学交往观念，确保主要精力放到学习上。

17、做好“双差生”的`工作和重点学生的家访工作。18、对学校布置的各项工作不折不扣的完成。

19、坚决服从学校的管理，并教育学生令行禁止，有问题时可以通过正当的渠道进行逐级汇报妥善解决。

20、做好班费的公开明细工作，严格班费使用制度。

21、采取有效的措施，杜绝学生进网吧。

考试主管日常工作计划范文第9篇

[关键词] 关键路径法（CPM）；给水泵系统调试；项目管理；MSP；网络计划技术

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 035

[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）21- 0075- 05

1 项目管理与网络计划技术

项目，是为创造独特的产品或服务而进行的临时性工作。项目管理是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，通过对资源进行管理、分配和调度，以高效实现给定目标。

PMBOK（Project Management Body of Knowledge）是美国项目管理学会PMI（Project Management Institute）早在20世纪70年代末率先提出，几经修订，目前在世界范围内通用的项目管理知识体系。依据该体系，可将项目管理分为五个过程和管理。其中，五个过程是：启动、计划、实施、控制、收尾。领域是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理。

时间管理中很重要的一项内容是进程管理。项目进程管理是指在项目实施过程中，对项目各阶段的进展程度和最终完成期限所进行的管理。其目的是保证项目能在满足时间约束条件下实现总体目标。进程管理包括进度的计划与控制。

20世纪50年代末以来，网络计划技术成为广泛使用的项目进程管理方法，主要用于工程项目的计划与控制，有两种基本形式：关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT）。其核心内容包括绘制网络图、识别关键路径和优化项目进程。使用关键路径法，要求项目各工序的工作时间可以准确估计；而计划评审法下，各工序工作时间是一个变量，需要进行统计分析和估计。由于二者的不同，CPM主要应用在整体工期基本能确定的工程项目中，PERT一般应用于工期不易估计的项目开发与研究。

本文研究的是核电站给水泵系统调试项目，该项目是核电站建设过程的必经阶段，具有一定的可复制性；给水泵系统虽是核电站辅助系统的重要组成部分，但根本性的技术革新强度不大。以上两点表明该项目各工序所需时间可以基本确定，适用关键路径法。

2 关键路径法研究综述

1956-1957年间，美国杜邦化学公司的M.R.Walker与兰德通用电子计算机公司的J.E.Kelly为协调公司内部不同部门的工作，共同研究出关键路径法，并试用于杜邦公司一个化学维修工程，使维修停产时间由过去的125小时降至74小时，取得良好的经济效益。1970年美国400家最大的建筑企业中使用CPM的达到80%以上，并广泛应用于工业、运输等其他领域。由于其效果极为显著，很快被欧洲、日本等发达国家争相采用。借助计算机技术和项目管理软件，目前包含CPM在内的网络计划技术被广泛应用于世界各国的工业、国防、建筑、运输和科研等领域。

1965年，我国著名数学家华罗庚教授首先在我国的生产管理中推广和应用这些计划管理方法，将其称为统筹法。1983年中国科学院成立了“优选法、统筹法与经济教学研究会”专门从事网络计划的研究与推广。伴随经济的发展，网络计划技术在我国的工程建设领域也得到迅速的推广和应用，尤其是在大中型工程项目的建设中，对其资源的合理安排、进度计划的编制、优化和控制等应用成效显著。

我国文献对关键路径法的研究比较集中，主要分为两类：一是关键路径法的应用型研究；二是关键路径法的改进。其中应用研究占绝大多数，项目主要集中在电力电气、设备制造、软件开发、医疗等领域，而设备制造业又以车、船、机等大型设备为主。与上文史实相符，关键路径法主要应用于我国重工、服务业的大型项目，学者的讨论也集中于此。另一方面，对关键路径法的优化研究主要分为两类：一类是加入资源约束、浮动时间等影响因素；一类是优化工期评估。王淑云、朱祥松等在考虑综合资源约束与浮动时间的条件下，提出扩展的关键路径法。他们的研究指出传统网络计划技术在制定项目的进度计划时，没有考虑项目的资源约束，所做计划往往过于乐观；但考虑了资源约束的项目进度安排研究，又忽略了工序浮动时间的计算，令计划偏于悲观且缺乏柔性。他们的扩展模型通过以下四步来兼顾二者：①应用传统CPM制定进度计划；②确定工序间的资源联系；③资源约束下的逆向计算；④确定项目的替代性进度计划。CPM认为工期是确定的，虽然PERT利用概率分布估计工期，但仍不够有效。何立华，张连营的研究将改进的模糊取最大运算和模糊减运算应用于最早开始时间和最晚开始时间的确定。改进了关键路径法，新的方法既可用于模糊网络时间参数计算，也可用于模糊资源受限项目调度问题。除了CPM和PERT外，近些年我国学者开始着眼于关键链法（CCM）的研究。

3 关键路径法的理论及实施步骤

3.1 关键路径法

应用关键路径法的前提是创建项目网络图，可使用两种格式作图：点代表工序（AON）和弧代表工序（AOA）。创建项目网络图后，需要确定网络中每个工序的开始和结束时间，前进法用于确定最早开始和结束时间，后退法用于确定最晚开始和结束时间。CPM最核心的目标是找出关键路径，它是穿越网络的最长路径。关键路径上的工序称为关键工序，是不能被延误的工序，否则将会影响整个项目工期。关键工序是最早开始时间等于最晚开始时间（亦即最早结束时间等于最晚结束时间）的工序。关键工序组成的路径为关键路径，一个项目一定存在关键路径，但不一定只有一条关键路径。非关键工序是最早开始时间小于最晚开始时间（亦即最早结束时间小于最晚结束时间）的工序，该类工序不要求必须在最早开始时间动工，可以适当延迟，只要在最晚结束时间前完工即可。

3.2 应用关键路径法的主要步骤

首先是定义各项工作任务，即进行工作任务分解及描述。这是工作顺序的确定的前提。接着编制工作清单，包括：列示工作任务并确定编号；确定各项工作时间；确定各项任务的父工序，即工作任务间的逻辑关系。其次是根据工作清单和工作关系绘制网络图。这是一项复杂且容易出错的工作，特别是遇到工序多、关系复杂的大型项目时，更是如此。最后也是最重要的环节是确定关键路径。在确定项目开始时间和整体工期的条件下，计算每项工序的最早开始和结束时间、最晚开始和结束时间，以及间隙。然后可通过以下标准之一确定关键路径：①在一条路径中，每个工作的间隙都是零，这条路径就是关键路径；②在一条路径中，每个工作的时间之和等于工程工期，这条就是关键路径。

值得一提的是，计算机技术使得实施关键路径法变得相当容易。管理及研究人员只需完成前两步工作，其余的便可交由软件处理。市场上常用的项目管理软件有Microsoft Project（MSP）、WinQSB、Redmine、JIRA等等，这些专门的项目管理软件存在版权限制。如遇小型企业或偶尔的项目管理需求时，Excel也可实施关键路径法寻找关键工序和关键路径。

4 关键路径法在核电站给水泵系统调试项目的应用

4.1 项目简介

该项目全称为某核电站化学容积控制系统给水泵系统调试。某核电站是我国在建的核电站之一。化学容积控制系统（简称化容系统）是核电站主系统的重要辅助系统，主要功能为调节主系统的水质和水量，其中包括减压、净化、除气、加药、给水泵、充水6个子系统。本文所讨论的给水泵系统是连接上游子系统和电站主系统的桥梁，主要用于将上游子系统中已净化和除气的工作用水重新注入主系统。

给水泵系统的主要组成部分有：泵进、出口管线；容积控制箱（简称容控箱）；取水池；泵辅助系统；电机；电机辅助系统。在给水泵系统调试期间，还需要安装调试用临时设施，包括清水泵、临时管线。该项目在核电站建设过程中发生，以给水泵系统安装竣工、移交调试部门为起点，是检验建设结果、进行运营准备的组成部分。要求经调试成功后，给水泵系统可正常使用，以供后续进行化容系统的整体调试。该项目开始时间为20XX年11月10日，工期32天，调试期间取消周末，调试结束后工作人员轮休或补记加班。

4.2 工作任务分解及描述

某核电站化容系统给水泵子系统的调试项目包括15项工作任务，分别是：①安装调试用临时设施；②冲洗泵入口管线；③吹扫并冲洗容控箱；④吹扫并冲洗取水池；⑤容控箱液位试验，用于保证容控箱液位能维持正常水平；⑥取水池加压；⑦冲洗出口管线；⑧安装出口流量孔板、小流量止回阀，用于管路流量控制、防止回流；⑨检查泵辅助系统，包括机封水系统外观检查、检查轴承异响及卡涩等；⑩辅助系统试验，即通水通油检查辅助系统各部件工作正常；■电机辅助系统试验，即检查冷却水系统和油系统是否工作正常；■电机试验，即电机空载试验；■给水泵与电机连轴；■给水泵子系统整体试验；■拆除临时设施。

4.3 编制工作清单

根据工作任务制定工作清单，给各工序编号；根据历史数据法和专家判断法，列明完成各工序所需时间；进行作业分析，依据工序间的逻辑关系，列出各工序的父工序，得到表1。

4.4 利用Microsoft Project确定关键路径

传统的关键路径法需要绘制网络图、计算网络图时间参数、找出关键工序和关键路径。但现实工作中的大部分企业在进行项目管理时，都使用专业的分析软件。本文应用Microsoft Project软件寻找关键路径。

4.4.1 设置专用日历

给水泵子系统的调试工作，要求一周7天、每天8小时的不间断工作。而MSP中的标准日历是按每周5天工作日来进行排程，所以在录入工作任务参数前，需要设置新的工作日历。

打开Microsoft Project软件，会自动出现新建项目的录入界面，单击“工具”―“更改工作时间”。在弹出对话框中，单击右上角“新建日历”。输入日历名称―“给水泵子系统调试”，并在下面单选框中点选“复制”―“标准”，点击“确认”，如图1。

在对话框下半部分，选择“例外日期”，选择开始时间―“20XX年11月10日”，完成时间―“20XX年12月11日”。双击“开始时间”或“完成时间”，对话框里“设置以下例外日期的工作时间”选中“工作时间”，“重复发生方式”选中“每天”，单击“确认”。如图2。

完成新工作日历的设置后，名为“给水泵子系统调试”的日历被定义为20XX年11月10日至20XX年12月11日每日8小时工作。

4.4.2 录入工作任务

在新建项目的初始界面，双击需要录入信息的空格，会自动弹出“任务信息”对话框。在“常规”选项下录入“任务名称”、“工期”“开始时间”，系统会自动根据日历计算出“完成时间”，单击“确认”。如图3。

在“前置任务”选项下，选择前置“任务名称”，单击“确认”。注意，还需在“高级”选项下，将“日历”选择为“给水泵子系统调试”。

4.4.3 绘制甘特图，确定关键路径

将15项工作任务全部录入软件后，可通过甘特图确认关键路径。可单击“视图”―“甘特图”，要求显示甘特图，如图4。也可通过“格式”―“甘特图向导”，设定自身符合要求的甘特图。

最终，确认出6项关键工序及由其组成的关键路径：安装临时设施―检查泵辅助系统―泵辅助系统试验―给水泵与电机连轴―整体试验―拆除临时设施，工期为32天。

4.5 绘制网络结构图

借助MSP软件，我们还可以了解项目的网络结构图。单击“视图”―“网络图”，即可看到该项目的网络结构图。但通常为方便分析，会另用Excel按一定格式将其绘制如图5。

4.6 关键路径结果分析

给水泵系统调试的主体工作分为三大模块：泵辅助系统的检查与试验、电机及其辅助系统的检查试验、管线的检查，这三大模块也是表1中序号B-M工作任务的综合。各模块工作并行展开，而泵辅助系统相关工作是其中最重要最核心的内容，也在上述分析中被确认为关键工序。

关键路径的确认，表明调试项目中不可延误临时设施的安装、泵辅助系统的检查及试验等6项工作任务，否则将拖延整个项目。在人力等资源分配上，也要优先保证关键工序。临时调试设施安装完成后，项目三大模块工作并行开展，可首先将半数或更多的人力分配于泵辅助系统的检查、试验，其余人员完成电机、管线系统工作。由于这两项工作用时较少，人员可在完成任务后补充到泵辅助系统中，最后共同完成整体试验和临时设施拆除。

关键路径的结束时间可以提前，但需注意这样做是否会令非关键路径变为关键路径。例如，将检查泵辅助系统（I）―泵辅助系统试验（J）―给水泵与电机连轴（M）的整体完成时间提前2天，则会导致冲洗入口管线（B）―吹扫、冲洗容控箱（C）―容控箱液位试验（E）―冲洗出口管线（G）―安装孔板、止回阀（H）转变成另一条关键路径的组成部分。

5 结 语

项目进度管理是项目管理的重要组成部分，关键路径法是项目进度管理的重要工具。实际项目管理工作，管理或研究人员应用CPM建立网络图，需要对项目进行分析、鉴别、梳理、排序，这使得项目管理人员详细了解整个计划，近而能有效控制实际工作。Microsoft Project软件不仅能帮助管理者绘制项目网络图、寻找关键路径，还能显示资源分配情况，并在实际出现变动时自动调整计划，是项目管理的常用工具。

核电站给水泵子系统调试项目自身的特性，令其工作任务时间基本确定，具备使用关键路径法的前提条件。Microsoft Project软件的普及，使关键路径法具备实际工作的可操作性。

将关键路径法应用于核电站给水泵子系统的调试项目，借助Microsoft Project软件确定关键路径和关键工序，提高了管理的科学性，确保了资源分配的合理性。按计划严格控制各工作任务进度并按时保质完成，就能确保调试项目如期结束，后续化容系统整体调试工作才能顺利开展。

主要参考文献

[1]Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge （PMBOK Guide）[S].2008.

[2]黄郑兴.项目管理中PERT/CPM与CCM 的比较及实证研究[D].天津：天津大学，2009.

[3]徐玉凤，董亚辉.项目进度管理[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2006.

[4]郑文岭. PERT/CPM 技术在示范校建设项目管理中的应用研究――以广东农工商职业技术学院为例[J].职业教育研究，2014（7）：141-144.

[5]王淑云，朱祥松，李洁.基于资源约束的扩张关键路径法研究[J].管理工程学报，2006（1）：109-111.

考试主管日常工作计划范文第10篇

×××

(2005年8月16日)

同志们:

为进一步完善村级计生管理员“县管、乡聘、村用”的管理机制，建立一支思想好、作风正、业务精、会管理、勤服务的村级计生管理员队伍，县里决定今年进一步深化村级计生管理员人事制度改革，采取竞聘上岗的方式，择优录用村级计生管理员，并将其工资列入县财政预算，每月定补200元。前阶段，我们已在×××乡开展了试点，取得了初步经验。省市计生委领导在我县调研期间，也对我们开展的这项改革表示关注，希望我们能够加快步伐，全面推开。因此，县计生领导小组决定，从本月开始在全县各乡镇推行村级计生管理员竞聘上岗工作，并制定下发了工作意见和实施方案，希望各乡镇认真按照县里两个文件要求，抓好贯彻落实。下面，根据会议安排，我就下阶段如何抓好村级计生管理员竞聘上岗工作讲4个方面问题：

一、加强组织领导，成立工作机构。在全县实行村级计生管理员竞聘上岗，是加强村级计生管理员队伍建设、夯实基础计生工作基础的一大举措，涉及面广，工作量大。为确保这项改革顺利进行，县里已成立了村级计生管理员人事制度改革领导小组，县委副书记、县纪委书记李宝兰任组长，县政府副县长许文盛任副组长，成员由纪检监察、组织、宣传、人事、财政、计生、劳动和社会保障、民政、计生协会等部门负责人组成，负责制定全县村级计生管理员考聘办法并组织实施，确保考聘工作公开、公平、公正进行。各乡镇要把村级计生管理员竞聘上岗作为今年加强计生队伍建设的一项重要工作来抓，加强组织领导，及时成立村级计生管理员人事改革领导小组，由乡镇党委书记任组长，乡镇长、分管计生领导任副组长，成员由乡镇党务副书记、纪委书记、组织委员、宣传委员及党政办、社会事务办、计生办和计生协会负责人组成，负责本乡镇计生管理员竞聘上岗工作的组织协调和日常工作。

二、统一考聘办法，严格把好关口。本次公开选聘村级计生管理员，要求严，标准高。所聘人选素质如何，关系到村级计生业务能够正常开展。因此，我们在具体操作过程中，一定要严格把关。

一要统一报考条件。县委、县政府转发的《意见》中规定，报考村级计生管理员的必须符合4个条件：①拥护中国共产党的领导，有强烈的事业心和工作责任感，政治素质好，业务能力强，遵纪守法，热心人口与计划生育事业，身体健康，年龄在25－40周岁的男性或已婚女性（现任计生管理员、村干部可适当放宽年龄限制，控制在45周岁左右）。②报考者应达初中毕业以上文化程度。③报考者无违反计划生育或2001年1月1日前违反生育间隔期、1995年1月1日以前生育1男1女、1991年1月1日以前生育两男已处理到位的。④报考者属所聘村常住居民。

二要统一考聘办法。本次公开竞聘村级计生管理员原则上每村一名，人口4000人以上的村可增加一个名额。考核应聘者综合素质的渠道主要是采取笔试、测评和面试等三种方式。个人的综合成绩中，笔试成绩占总分的60％，测评得分占总分的10％，面试成绩占总分30％。另设奖励分，具体奖励办法是：高中（含中专）以上文化程度奖励3分，原计生管理员奖励3分，协会女组长奖2分，复员军人奖3分，获县级以上先进个人奖3分。奖励分最高不超过5分，以实际得分计入笔试成绩。

其中笔试采取闭卷考试，试卷全县统一命题，集中评卷。笔试的内容为初中语文基础知识、计划生育政策法规、计生业务基础知识、避孕节育、优生优育和生殖保健知识。测评由7人组成测评小组，其中挂村领导、工作组长、计生办挂村人员、协会小组长各1人、村干部3人。为做到公平、公正，各乡镇党务副书记、计生副书记要分片负责组织对各村参加笔试成绩前三名的应聘者进行测评，内容包括遵纪守法、道德品质、人际关系、口头表达能力等。对应聘者的面试，主要有两个部分，一是由应聘者就如何当好村级计生管理员发表演讲，二是由应聘者现场回答两个问题，出题范围主要是村级计生管理员在计生工作当中会遇到的现实问题。通过面试，来考评竞聘者的语言表达能力、分析能力、应变能力。面试的评委由县、乡两级改革领导小组指定7人组成，根据应聘者的表现分别予以当场评分，并在评分表上签名，以示负责。测评和面试分的计算办法是去掉一个最高分和一个最低分，取有效分的平均值为实际得分。

三、明确时间步骤，确保有序推进。根据县计生领导小组制定的《实施方案》要求，村级计生管理员竞聘上岗工作从5月底开始，至7月上旬就要全部结束。实施过程共分为6个阶段：

（一）准备阶段（时间10天，5月30日—6月8日）

这一阶段主要工作是：①由县委、县政府转发县计生领导小组关于《关于实行村级计划生育管理员人事制度改革的意见》，就改革工作的组织领导，计生管理员的考聘、职责、待遇等做出具体的规定；②召开全县村级计生管理员竞聘上岗现场会，进行动员部署；③县、乡两级成立村级计生管理员人事制度改革领导小组;④乡镇召开领导小组成员会议，研究制定实施村级计生管理员人事制度改革方案，并呈报县计生领导小组；⑤准备好考试的各种材料和表格。各乡镇在本月8日前都要成立领导小组，制定具体实施方案，以电子邮件形式先报县计生领导小组审核。

（二）宣传发动阶段（时间3天，6月9日—11日）

主要工作是：①由乡镇党委、政府召开动员大会，让乡村干部明确村级计生管理员制度改革的目的意义，明确报考条件，明确考试聘用办法，明确职责待遇，明确这一场改革的具体做法，切忌敷衍了事，走过场；②县乡村利用有线电视、广播、会议、公告标语，进行宣传发动，动员符合条件的对象积极报名应聘；③村党支部、村委会要召开两委扩大会，发动、推荐优秀青年参加应聘，防止设置障碍，搞照顾或消极应付。同时，动员优秀的外出青年回村报考计生管理员。

（三）报名阶段（时间4天，6月12日—15日）

主要工作是：①乡镇在计生办设立报名点，指定专人负责；各村委会可设立报名点，统一办理本村报考人员的报名手续；②审查报考对象相关证件的真实性，确定是否符合报考条件；③经审查符合报考条件的，发给考试复习材料;④每个村必须要有3名以上人员报考，4000人以上的人口大村要有5人以上报考，人数达不到要求的，要及时采取措施补充。

因时间安排比较紧，各乡镇在宣传发动阶段就要统筹考虑，可以边宣传边组织报名。报名时，一定要审验报考对象的户口簿、身份证、学历证书原件，防止在年龄和学历上弄虚作假。同时要组织报考对象填写《村级计生管理员报考登记表》，并将报考人员名单通过计生、综治等部门协审把关。各乡镇报名的时间截止到本月15日下午6：00，16日上午上班后要将报名汇总表以电子邮件发至县计生局办公室。同时各乡镇要将本乡镇报考人员名单在政务公开栏内公示，村级要将本村的报考人员在村务公开栏内公示，接受群众监督。凡是群众对报考人员资格有疑义的，都要认真进行核查，并向县计生领导小组汇报。

（四）考试复习阶段（时间10天，6月16日—25日）

在这一阶段，由报考人员根据全县统一的考试材料、范围进行复习。主要包括计生知识和初中阶段的语文基础知识。同时，县改革领导小组指定专人，负责编印考试试卷并做好保密工作。各乡镇要及时印发准考证，做好考场准备工作。此外，县乡两级还要商定笔试时间、监考事宜。

（五）考试阶段（时间10天，6月26日—7月5日）

这阶段主要是组织笔试、测评和面试。①笔试。全县统一时间进行。主要是做好试卷安全保密、考场监考，确保公正公开竞争。笔试结束后，做好封卷工作，立即送交县改革领导小组由专人保管、评卷。评卷在笔试结束的3天内完成。②测评。时间5天内完成。由7名以上政治素质较高的乡村干部参加，对各村笔试成绩（含奖励分）前三名的竞聘者进行测评，内容包括遵纪守法、道德品质、人际关系、表达能力等。③面试。时间在2天内完成。由乡镇改革领导小组指定7人组成评委。考评竞聘者的语言表达能力、谈吐举止及应变能力等，每个部分的表现情况分优、良、一般、差四个档次，每个档次规定具体的评分标准。测评分和面试分的计算办法是：去掉一个最高分和一个最低分，取有效分的平均值为其最后实际得分。在这个阶段，各乡镇都要及时公开应聘人员的成绩，接受群众监督。

（六）招聘录用及上岗前培训阶段（时间5天，7月6日—10日）

在考试结束后，各乡镇公布竞聘者考试得分情况，并将考试得分最高者（即拟聘用人选）在村务公开栏公示，接受群众监督，同时要将拟聘人选名单报县计生领导小组审核把关，经审核后，由乡镇召开村级计生管理员聘用大会，总结通报考聘计生管理员的工作情况，以乡镇政府名义颁发聘用证书，签订聘用合同（合同期为一年）。为了使村级计生管理员尽快进入角色，县乡两级还要组织新任计生管理员进行岗前培训。县里计划在7月份举办培训班，对全县计生管理员进行一次轮训。此外，乡村两级还要做好新旧计生管理员的业务移交手续，防止台帐、报表、资料遗失。

四、完善管理机制，发挥队伍作用。在这支队伍稳定之后，我们要按照“县管、乡聘、村用”的原则，进一步完善管理机制，以充分调动和发挥这支队伍的作用。

1、要落实待遇。关于村级计生服务员的工作待遇问题，县里下发的《意见》中明确规定包括经济待遇和政治待遇两个方面。其中经济待遇包括4个部分：①固定工资。每人每月200元，从财政转移支付中列支。从2005年1月起由县财政局按月拨付到县计生局专户，再下拨各乡镇计生办发放。②误工工资。享受所在村村主干待遇。③奖金。享受所在村村主干待遇。④养老金。计生管理员连年考核合格，被续聘6年以上的，享受所在村村主干养老保险待遇。

政治待遇包括5项内容：①不是村两委的计生管理员，可列席村两委干部有关会议；②对上进心强、工作表现突出的，在同等条件下优先发展入党；③乡镇政府每年评出3名优秀计生管理员，给予表彰奖励，并推荐参加县评选“十佳计生管理员”、“优秀计生管理员”；④推荐优秀计生管理员参加县里考聘计生工作人员；⑤受聘村级计生管理员不因村级换届选举而调整。

2、要明确职责。村级计生管理员是具体负责村级计生工作的业务人员，应做到“廉洁、勤政、务实、为民”，具体要履行好以下7个方面的职责：

一要熟练掌握人口与计划生育政策和法律法规，积极开展人口与计划生育基础知识宣传教育。二要熟悉计生常规工作和业务工作，带动中心户（组）长积极开展进村入户的宣传服务活动，准确掌握本村育龄群众的婚、孕、育情况，做到动态跟踪管理。发现特殊情况能及时向乡镇计生办和村委会汇报，并主动协助处理。三要及时填报各种报表、材料，认真做好计生台帐的归档管理和村计生月例会记录。各项数据统计达到上级计生部门要求，不出现人口漏报、育妇漏管、出生漏统、性别错报等现象。四要协助本村育龄群众办理有关计划生育的证件，严禁乱收费、错发生育证、出具假证明现象。五要每月到乡镇计生办上班一天以上，处理有关业务，或参加学习培训。六要配合村干部做好责任片区的节育手术及孕（环）情检查服务工作。全村的节育手术落实、孕（环）情检查到位率、及时率达到乡镇计生部门要求。七要服从乡村领导安排，做好计划生育工作及其他相关事务。

考试主管日常工作计划范文第11篇

员工绩效考评方案 一、 目的 1、 为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 2、 为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 二、 适用范围 绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。 三、 考评分类及考评内容（考评结构图见附表1和附表2） 根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。 1、一线员工绩效考评 （1） 一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工； （2） 一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。 （3） 考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等 （4） 品行考评(占绩效考评总成绩的30%) ①行为品格（10%）：百分考核记录情况 考评员工遵章守纪 星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总 考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。 满意加1分，不满意减1分 （注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性） ②工作态度（10%）：迟到、早退、事假、加班等 考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。 合作精神 非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议） ③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策 考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。 （关键事件加减分） 员工的日常工作状态，对待同事的态度 考评员工的精神面貌和心理素质。（针对典型事件加减分，或定期进行民主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到） 注意：品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。 （5） 业绩考评（占绩效考评总成绩的70%） ① 销售业绩（40%）：平均销售任务完成率；换算成40分制。 ② 工作职责履行情况（10%）：有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。（要多奖励，多加分，多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率） ③ 临时工作任务执行情况（10%）：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。（依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录） ④ 业务技能测试（10%）：部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。（由部门出题、组织，人力资源部监督执行。测试成绩人力资源部备案） 注：非营业员岗位：“工作职责履行情况”占30%，“临时工作任务执行情况”占20%，“业务技能测试”成绩占20%。 2、机关职员考评 （1） 机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员（不含主办） （2） 机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。 （3） 考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等 （4） 品行考评（占绩效考评成绩的25%） ① 行为品格（5%）：从百分考评记录 考评员工遵章守纪 从言语行为等典型事件 考评员工职业素质 ②工作态度（10%）：迟到、早退、事假等 考评员工出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。 合作精神 各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况） ③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策 考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。（及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分，反之加语言不录使公司声誉爱损扣1至2分） 员工的日常工作状态，对待同事的态度 考评员工的精神面貌和心理素质。 考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议 （5） 业绩考评（占绩效考评总成绩的75%） ① 业务测试和专业知识测试(10%)——针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。 ② 日常工作的自我管理情况(10%)——如对员工每月（每周）的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。（计划时间安排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何？由上级主管进行评定，员工自己评定） ③ 临时性工作任务执行情况(10%)——针对大型活动或工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。（每一次大型活动结束后对所有工作人员进行评定） ④ 工作职责履行情况(20%)——直接上级对员工定期进行评定，失职减分，承担职责外工作加分。（注意只扣分不加分现象，要多给员工肯定鼓励） ⑤ 工作计划完成和目标达成情况(25%)——每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。 3、管理人员绩效考评 （1） 管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上（含主办）管理人员。 （2） 考评周期：一年考评一次，每个月汇总各项评定成绩。 （3） 考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议或两票制考核等。 （4） 品行考评（占绩效考评总成绩的30%） ①言行品格(10%)：从百分考评记录 考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。 从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件 考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工行为。 ②职业素质(10%)：（年度评议一次，上级评、下级评、同级评等） u 行政部办公室——平衡、谨慎、可靠、谦虚、守时、亲切、宽容； u 人事部——公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等； u 销售经营部——主动、热情、灵活、敏锐等； u 市场企划部——机警、远见、信心、勇敢、进取、创新、应变等； u 财务部——认真、细致、严谨、智慧、开源、条理等； u 企管部——灵活、热情、爱心、温善、耐心、节俭、善劝等 ③工作态度(5%)：迟到、早退、事假等 考评员工出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣1分。 部门间、同事间工作协调配合情况 考评管理人员的工作协作性和责任感。（典型事件加减分，或定期进行民主评议） ④精神面貌(5%)：管理者日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策 是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。 日常工作状态，对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等 考评管理人员的精神状态和心理素质。 考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议 （5） 业绩考评（占绩效考评总成绩的70%） ① 部门工作安排与分配（10%）——考评管理人员的工作统筹安排能力，（由企管部评准时性，由总区域高层领导评定计划和目标的质量，部门主管自评，下属评定其工作分配的合理性和科学性） ② 部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况（20%）——考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。（上级领导评、其他部门评、管理人员自评） ③ 部门各项工作计划完成和目标达成情况（20%）——考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。（企管部根据监督情况进行评定，公司大例会进对各部的计划完成情况进行评定） ④ 部门临时工作任务的完成情况（5%）——考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。（每一次大型活动结束由活动总负责人评定，高层领导对总负责人评定，同时进行典型事件记录） ⑤ 下属员工工作表现和考评成绩（5%）——考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。（从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评） ⑥ 各项财务指标考核（10%）——经营部门销售指标、利润指标和成本节约等，职能部室的成本控制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素后综合评定。 ⑦ 各项综合能力评定——由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。（此项评议在年底管理人员述职时进行评定，作为平时汇总分项成绩的补充。） ⑧ 二票制考核：按公司二票制考核规定执行，即每年对所有管理人员进行一次员工和领导投票考核，员工投票达60%支持率和赞成率即通过第一票，通过第一票后进行第二票上级领导投票50%以上支持和赞成率即通过，两票全通过后公司将下任命书。 注：最后两项不作考评内容，只作管理人员述职二票制考核的参考成绩。 四、绩效考评具体执行步骤 1、 每个月企管部提供员工百分考评情况，人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录； 2、 人力资源部同时对员工病事假情况进行统计，定期进行换算成百分制； 3、 日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录，并按规定进行加减分，部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。企管部负责收集资料信息上交人力部。 4、 每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评，作为日常考评记录成绩的补充，占绩效考评总成绩的一小部分比例。 5、 每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分，采取科学的折合方法，把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩，并按一定的比例划分出优秀、良好、中、差。 6、 每年七月底，人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报，同时把每人成绩反馈到部门和员工，要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进计划上报人力部（作为下半年考评的依据）， 注：绩效改进面谈期间同时也是“考核申诉期间”，具体按考核申诉规定执行。 7、 每年八月初，人力资源部针对半年度的绩效考评综合成绩，提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储备、培训发展教育等各项结果处理建议方案报总经理审批。批准后具体实施。 8、 每年底进行一次管理人员的二票制考核，同时进行全面的综合的民主评议。作为管理人员日常考评记录的补充，占管理人员绩效考评总成绩的一小部分比例。 9、 每年底员工考评如半年度考评，再加上上半年绩效考评成绩，综合后为员工全年的员工绩效考评成绩。 10、 下一年的第一个月中旬完成年度考评，下旬完成成绩汇总和信息反馈，第二个月提出奖惩、薪级调整、岗位调动、培训发展教育、人力储备等各项结果处理措施建议方案，批准后执行。 五、绩效管理工作中各部门或管理人员的责任划分 （一）人力资源部是绩效管理实施监督和结果运用的部门，对考核制度、考核技术的科学性、实用性负责，为提高管理队伍的绩效管理能力负责。在绩效管理的整个过程中，人力资源部具体担负如下职责： l 提出公司统一要求的人事考核实施方案和计划； l 宣传公司的绩效管理制度和计划，公布考评的标准和与此相关的各项处理政策； l 为评估者提供绩效考核方法和技巧的培训与指导； l 收集各项考评原始资料信息，进行定期的汇总，为员工的考评成绩提成信息反馈和改进建议。 l 组织实施职能部室的绩效考评，组织进行每年一次的二票制考核和年度的民主评议； l 监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行； l 针对考考核结果提出奖惩、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议，并根据领导批示进行执行； l 收集考评评估意见，进行绩效管理评估和诊断，不断改进提高管理人员的绩效管理水平； l 整理各各种考评资料并进行归档、备案、保存。 （二） 绩效管理的直接责任人是一线经理，即各部门的主管或经理。因为对每一个普通员工的绩效管理和考评，是由部门主管或经理直接执行的。 在绩效管理的整个过程中，各部门的主管或经理主要担负如下职责： l 设立本部门工作计划和目标，并指导下属作好各岗位的工作实施计划和达成目标的标准要求； l 对下属的品行导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督； l 按要求定期对自己和员工的工作表现和计划目标达成情况进行记录和评定，并定期上交人力资源部； l 为下属员工提供绩效考评结果反馈，并帮助下属制定改进和提高实施计划。 l 协助人力部门宣传绩效管理思想、制度及相关要求，同时客观及时地反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议。 （三） 企管部按期向人力资源部提供百分考评、员工出勤情况记录、各部门工作计划或总结上交情况、各部工作计划完成情况、公司大例会进对各部工作计划完成情况的评定数据表等资料信息。 六、 绩效考核审诉制度 员工如果对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义，可以在拿到绩效反馈信息表的15天之内，向企管部或人力资源部提出申诉。企管部或人力资源部接到投诉后，双方合作共同对申诉事件进行处理。 对申诉的处理程序如下： 1、 调查事实：与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项，听取员工本人、同事、直接上级、部门总经理或主管副总经理和相关人员的意见和建议，了解事情的经过和原因，以使能对申诉的事实进行准确认定。 2、 协调沟通：在了解情况、掌握事实的基础上，促进申诉双方当事人的沟通和理解，与申诉双方当事人探讨协商解决的途径。 3、 提出处理意见：在综合各方面的意见的情况下，对申诉所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中有是否存在的违反公司规定的行为，对申诉提出处理建议。 4、 落实处理意见：将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门总经理、并监督落实。 七、 绩效管理和绩效考评应该达到的效果 l 辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出； l 了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈，让员工清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么？ l 帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效； l 了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据。 l 公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据； l 加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，有利于促进公司整体绩效的提高，有利于推动公司总体目标的实现。 八、 绩效考评结果处理 1. 考评成绩汇总后对一线员工、机关职员、管理人员分别进行正态分布和排序：前5%优秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%较差。 2. 前5%优秀的员工作为加薪或晋升的对象，前10%的员工将给予一次性的荣誉和物质奖励。最后的5%作为降级的对象。 3. 前10%作为进入人才储备库，人力资源部将配合部门主管为此部分员工作职业发展规划和指导，同时作为公司重要岗位提拔首要考虑对象。 4. 后25%作为重点培训教育和改进的对象，人力资源部将配合部门主管为此部分员工提供教育、培训、工作绩效改进等相关的指导。 5. 对于不按规定和要求配合工作，违反规定提供虚假资料信息，及其他不良行为的，将按照百分考核制度的相关规定奖惩。 6. 其他处理政策和措施有等进一步补充和完善。 九、 附则（待定） 十、 各种附表（待定） 品行考评所用各种量表： 1、《百分考评汇总统计表》——遵章守纪分数（人力部用，见附表3） 2、《员工病事假等情况统计表》——出勤分数（人力资源部用） 3、《顾客意见统计表》——考评员工星级服务规范掌握和运用情况（满意加1分，不满意加1分，顾客表扬加1分，顾客投诉扣1分） 4、《典型事件记录表》——考评员工在关键工作（如大型活动或任务）中的言行品格、工作态度、精神面貌；（部门主管用） 5、《民主评议表》——考评期未用，对员工综合工作表现、能力素质、人际关系等进行考评；（上级用、同事用、员工自评用） 6、《职业素质评议表》——考评管理人员职业素质； 业绩考评所用量表： 1、《业务测试和专业知识测试成绩统计表》——考评员工的专业知识掌握情况； 2、《销售完成率统计表》——考评期内的平均完成率折合成百分制。（见附表3） 3、《个人工作计划和总结评定表》——评定工作计划和总结是否适宜、客观；（部门主管评下属员工用，如附表4） 4、《临时性工作任务执行评定表》——评定所有参与员工的任务完成情况； 5、《日常工作职责履行记录表》——考评员工岗位职责履行情况，优质保量完成本职工作，因个人原因失职扣分。 6、《部门工作计划和总结、目标评定表》——考评管理人员工作计划和组织执行能力； 7、《民主评议表》——考评管理人员综合管理、组织、协调能力；（上级评议、下级评议、同级评议） 其他量表： 1、《绩效考评反馈信息表》——绩效考评结束，人力资源部结合各项成绩给各部门和各员工提供详细的考评结果反馈表。 2、《绩效改进面谈记录表》——绩效考评结束，人力资源部结合员工总体考评成绩，为了进一步改进员工绩效，要求各部主管或经理与要下属进行绩效改进面谈，并作好记录，面谈后管理人员与员工达成共同的计划和目标。 3、《绩效考评论断评估表》——绩效考评信息反馈后，人力资源部将针对每次的绩效考评收集员工意见和建议，对绩效考评工作作出诊断和评估，以更好的改进后期的绩效管理工作。 说明： 1、 以上所列各种表格均是此“绩效考评方案”暂定所用表格，因时间紧迫，附表中只做了简单适用的几个表格。其他表格会在以后抓紧时间做出，敬请谅解。 2、 本人将按照时代光华管理学院——魏志勇教授所传导的要求列出各种考核内容标准，考核量表中列出的考核项目和标准将尽量突出以下特点： （1） 考核项目（内容）尽量来源于考评周期内各方面的具体工作表现数据，一方面尽量避免人为的主观素质造成不客观的考核结果。 （2） 要考核一定时期内的员工综合表现，尽量避免因被考核人一时的表现决定最终的考核结果，为此日常工作一定有计划有条理地收集各方面需要的考核数据信息，综合各种信息后评出各项成绩。 （3） 标准明确——即考核标准用语尽量不使用模糊、主观性的用语，而用明确的可衡量的用语。 例如：考核员工“工作态度、合格精神”时用： ① 是否准时上下班； ② 是否遵守公司各项规定（标准流程和程序，各项安全规定等）； ③ 是否很少与人发生口角； ④ 是否乐意接受工作调动，是否乐意接受他人意见等； ⑤ 是否愿意担任他是不愿做的工作，是否乐意协作新同事等。 再如民主评议考评管理人的综合表现时： ① 领导能力——率先示范，受部属信赖； ② 果断力——能当机立断； ③ 执行力——朝着目标断然的执行； ④ 先见性——能预测未来拟定对策； ⑤ 人缘——爱部属、同事信赖、敬爱；

考试主管日常工作计划范文第12篇

员工绩效考评方案一、 目的1、 为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。2、 为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。二、 适用范围 绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。三、 考评分类及考评内容（考评结构图见附表1和附表2） 根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。1、一线员工绩效考评（1） 一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工；（2） 一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。（3） 考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等（4） 品行考评(占绩效考评总成绩的30%)①行为品格（10%）：百分考核记录情况 考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总 考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。 满意加1分，不满意减1分（注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性）②工作态度（10%）：迟到、早退、事假、加班等 考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。合作精神 非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策 考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。 （关键事件加减分）员工的日常工作状态，对待同事的态度 考评员工的精神面貌和心理素质。（针对典型事件加减分，或定期进行民主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到）注意：品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。（5） 业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）① 销售业绩（40%）：平均销售任务完成率；换算成40分制。② 工作职责履行情况（10%）：有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。（要多奖励，多加分，多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率）③ 临时工作任务执行情况（10%）：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。（依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录）④ 业务技能测试（10%）：部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。（由部门出题、组织，人力资源部监督执行。测试成绩人力资源部备案）注：非营业员岗位：“工作职责履行情况”占30%，“临时工作任务执行情况”占20%，“业务技能测试”成绩占20%。2、机关职员考评（1） 机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员（不含主办）（2） 机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。（3） 考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等（4） 品行考评（占绩效考评成绩的25%）① 行为品格（5%）：从百分考评记录 考评员工遵章守纪 从言语行为等典型事件 考评员工职业素质②工作态度（10%）：迟到、早退、事假等 考评员工出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。合作精神 各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况）③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策 考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。（及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分，反之加语言不录使公司声誉爱损扣1至2分）员工的日常工作状态，对待同事的态度 考评员工的精神面貌和心理素质。考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议（5） 业绩考评（占绩效考评总成绩的75%）① 业务测试和专业知识测试(10%)——针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。② 日常工作的自我管理情况(10%)——如对员工每月（每周）的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。（计划时间安排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何？由上级主管进行评定，员工自己评定）③ 临时性工作任务执行情况(10%)——针对大型活动或工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。（每一次大型活动结束后对所有工作人员进行评定）④ 工作职责履行情况(20%)——直接上级对员工定期进行评定，失职减分，承担职责外工作加分。（注意只扣分不加分现象，要多给员工肯定鼓励）⑤ 工作计划完成和目标达成情况(25%)——每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。3、管理人员绩效考评（1） 管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上（含主办）管理人员。（2） 考评周期：一年考评一次，每个月汇总各项评定成绩。（3） 考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议或两票制考核等。（4） 品行考评（占绩效考评总成绩的30%）①言行品格(10%)：从百分考评记录 考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件 考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工行为。②职业素质(10%)：（年度评议一次，上级评、下级评、同级评等）u 行政部办公室——平衡、谨慎、可靠、谦虚、守时、亲切、宽容；u 人事部——公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等；u 销售经营部——主动、热情、灵活、敏锐等；u 市场企划部——机警、远见、信心、勇敢、进取、创新、应变等；u 财务部——认真、细致、严谨、智慧、开源、条理等；u 企管部——灵活、热情、爱心、温善、耐心、节俭、善劝等③工作态度(5%)：迟到、早退、事假等 考评员工出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣1分。部门间、同事间工作协调配合情况 考评管理人员的工作协作性和责任感。（典型事件加减分，或定期进行民主评议）④精神面貌(5%)：管理者日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策 是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。日常工作状态，对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等 考评管理人员的精神状态和心理素质。考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议（5） 业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）① 部门工作安排与分配（10%）——考评管理人员的工作统筹安排能力，（由企管部评准时性，由总区域高层领导评定计划和目标的质量，部门主管自评，下属评定其工作分配的合理性和科学性）② 部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况（20%）——考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。（上级领导评、其他部门评、管理人员自评）③ 部门各项工作计划完成和目标达成情况（20%）——考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。（企管部根据监督情况进行评定，公司大例会进对各部的计划完成情况进行评定）④ 部门临时工作任务的完成情况（5%）——考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。（每一次大型活动结束由活动总负责人评定，高层领导对总负责人评定，同时进行典型事件记录）⑤ 下属员工工作表现和考评成绩（5%）——考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。（从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评）⑥ 各项财务指标考核（10%）——经营部门销售指标、利润指标和成本节约等，职能部室的成本控制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素后综合评定。⑦ 各项综合能力评定——由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。（此项评议在年底管理人员述职时进行评定，作为平时汇总分项成绩的补充。）⑧ 二票制考核：按公司二票制考核规定执行，即每年对所有管理人员进行一次员工和领导投票考核，员工投票达60%支持率和赞成率即通过第一票，通过第一票后进行第二票上级领导投票50%以上支持和赞成率即通过，两票全通过后公司将下任命书。注：最后两项不作考评内容，只作管理人员述职二票制考核的参考成绩。四、绩效考评具体执行步骤1、 每个月企管部提供员工百分考评情况，人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录；2、 人力资源部同时对员工病事假情况进行统计，定期进行换算成百分制；3、 日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录，并按规定进行加减分，部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。企管部负责收集资料信息上交人力部。4、 每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评，作为日常考评记录成绩的补充，占绩效考评总成绩的一小部分比例。5、 每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分，采取科学的折合方法，把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩，并按一定的比例划分出优秀、良好、中、差。6、 每年七月底，人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报，同时把每人成绩反馈到部门和员工，要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进计划上报人力部（作为下半年考评的依据），注：绩效改进面谈期间同时也是“考核申诉期间”，具体按考核申诉规定执行。7、 每年八月初，人力资源部针对半年度的绩效考评综合成绩，提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储备、培训发展教育等各项结果处理建议方案报总经理审批。批准后具体实施。8、 每年底进行一次管理人员的二票制考核，同时进行全面的综合的民主评议。作为管理人员日常考评记录的补充，占管理人员绩效考评总成绩的一小部分比例。9、 每年底员工考评如半年度考评，再加上上半年绩效考评成绩，综合后为员工全年的员工绩效考评成绩。10、 下一年的第一个月中旬完成年度考评，下旬完成成绩汇总和信息反馈，第二个月提出奖惩、薪级调整、岗位调动、培训发展教育、人力储备等各项结果处理措施建议方案，批准后执行。五、绩效管理工作中各部门或管理人员的责任划分（一）人力资源部是绩效管理实施监督和结果运用的部门，对考核制度、考核技术的科学性、实用性负责，为提高管理队伍的绩效管理能力负责。在绩效管理的整个过程中，人力资源部具体担负如下职责：l 提出公司统一要求的人事考核实施方案和计划；l 宣传公司的绩效管理制度和计划，公布考评的标准和与此相关的各项处理政策；l 为评估者提供绩效考核方法和技巧的培训与指导；l 收集各项考评原始资料信息，进行定期的汇总，为员工的考评成绩提成信息反馈和改进建议。l 组织实施职能部室的绩效考评，组织进行每年一次的二票制考核和年度的民主评议；l 监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行；l 针对考考核结果提出奖惩、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议，并根据领导批示进行执行；l 收集考评评估意见，进行绩效管理评估和诊断，不断改进提高管理人员的绩效管理水平；l 整理各各种考评资料并进行归档、备案、保存。（二） 绩效管理的直接责任人是一线经理，即各部门的主管或经理。因为对每一个普通员工的绩效管理和考评，是由部门主管或经理直接执行的。在绩效管理的整个过程中，各部门的主管或经理主要担负如下职责：l 设立本部门工作计划和目标，并指导下属作好各岗位的工作实施计划和达成目标的标准要求；l 对下属的品行导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督；l 按要求定期对自己和员工的工作表现和计划目标达成情况进行记录和评定，并定期上交人力资源部；l 为下属员工提供绩效考评结果反馈，并帮助下属制定改进和提高实施计划。l 协助人力部门宣传绩效管理思想、制度及相关要求，同时客观及时地反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议。（三） 企管部按期向人力资源部提供百分考评、员工出勤情况记录、各部门工作计划或总结上交情况、各部工作计划完成情况、公司大例会进对各部工作计划完成情况的评定数据表等资料信息。六、 绩效考核审诉制度员工如果对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义，可以在拿到绩效反馈信息表的15天之内，向企管部或人力资源部提出申诉。企管部或人力资源部接到投诉后，双方合作共同对申诉事件进行处理。对申诉的处理程序如下：1、 调查事实：与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项，听取员工本人、同事、直接上级、部门总经理或主管副总经理和相关人员的意见和建议，了解事情的经过和原因，以使能对申诉的事实进行准确认定。2、 协调沟通：在了解情况、掌握事实的基础上，促进申诉双方当事人的沟通和理解，与申诉双方当事人探讨协商解决的途径。3、 提出处理意见：在综合各方面的意见的情况下，对申诉所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中有是否存在的违反公司规定的行为，对申诉提出处理建议。4、 落实处理意见：将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门总经理、并监督落实。七、 绩效管理和绩效考评应该达到的效果l 辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出；l 了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈，让员工清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么？l 帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效；l 了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据。l 公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据；l 加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，有利于促进公司整体绩效的提高，有利于推动公司总体目标的实现。八、 绩效考评结果处理1. 考评成绩汇总后对一线员工、机关职员、管理人员分别进行正态分布和排序：前5%优秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%较差。2. 前5%优秀的员工作为加薪或晋升的对象，前10%的员工将给予一次性的荣誉和物质奖励。最后的5%作为降级的对象。3. 前10%作为进入人才储备库，人力资源部将配合部门主管为此部分员工作职业发展规划和指导，同时作为公司重要岗位提拔首要考虑对象。4. 后25%作为重点培训教育和改进的对象，人力资源部将配合部门主管为此部分员工提供教育、培训、工作绩效改进等相关的指导。5. 对于不按规定和要求配合工作，违反规定提供虚假资料信息，及其他不良行为的，将按照百分考核制度的相关规定奖惩。6. 其他处理政策和措施有等进一步补充和完善。九、 附则（待定）十、 各种附表（待定）品行考评所用各种量表：1、《百分考评汇总统计表》——遵章守纪分数（人力部用，见附表3）2、《员工病事假等情况统计表》——出勤分数（人力资源部用）3、《顾客意见统计表》——考评员工星级服务规范掌握和运用情况（满意加1分，不满意加1分，顾客表扬加1分，顾客投诉扣1分）4、《典型事件记录表》——考评员工在关键工作（如大型活动或任务）中的言行品格、工作态度、精神面貌；（部门主管用）5、《民主评议表》——考评期未用，对员工综合工作表现、能力素质、人际关系等进行考评；（上级用、同事用、员工自评用）6、《职业素质评议表》——考评管理人员职业素质；业绩考评所用量表：1、《业务测试和专业知识测试成绩统计表》——考评员工的专业知识掌握情况；2、《销售完成率统计表》——考评期内的平均完成率折合成百分制。（见附表3）3、《个人工作计划和总结评定表》——评定工作计划和总结是否适宜、客观；（部门主管评下属员工用，如附表4）4、《临时性工作任务执行评定表》——评定所有参与员工的任务完成情况；5、《日常工作职责履行记录表》——考评员工岗位职责履行情况，优质保量完成本职工作，因个人原因失职扣分。6、《部门工作计划和总结、目标评定表》——考评管理人员工作计划和组织执行能力；7、《民主评议表》——考评管理人员综合管理、组织、协调能力；（上级评议、下级评议、同级评议）其他量表：1、《绩效考评反馈信息表》——绩效考评结束，人力资源部结合各项成绩给各部门和各员工提供详细的考评结果反馈表。2、《绩效改进面谈记录表》——绩效考评结束，人力资源部结合员工总体考评成绩，为了进一步改进员工绩效，要求各部主管或经理与要下属进行绩效改进面谈，并作好记录，面谈后管理人员与员工达成共同的计划和目标。3、《绩效考评论断评估表》——绩效考评信息反馈后，人力资源部将针对每次的绩效考评收集员工意见和建议，对绩效考评工作作出诊断和评估，以更好的改进后期的绩效管理工作。说明：1、 以上所列各种表格均是此“绩效考评方案”暂定所用表格，因时间紧迫，附表中只做了简单适用的几个表格。其他表格会在以后抓紧时间做出，敬请谅解。2、 本人将按照时代光华管理学院——魏志勇教授所传导的要求列出各种考核内容标准，考核量表中列出的考核项目和标准将尽量突出以下特点：（1） 考核项目（内容）尽量来源于考评周期内各方面的具体工作表现数据，一方面尽量避免人为的主观素质造成不客观的考核结果。（2） 要考核一定时期内的员工综合表现，尽量避免因被考核人一时的表现决定最终的考核结果，为此日常工作一定有计划有条理地收集各方面需要的考核数据信息，综合各种信息后评出各项成绩。（3） 标准明确——即考核标准用语尽量不使用模糊、主观性的用语，而用明确的可衡量的用语。例如：考核员工“工作态度、合格精神”时用：① 是否准时上下班；② 是否遵守公司各项规定（标准流程和程序，各项安全规定等）；③ 是否很少与人发生口角；④ 是否乐意接受工作调动，是否乐意接受他人意见等；⑤ 是否愿意担任他是不愿做的工作，是否乐意协作新同事等。再如民主评议考评管理人的综合表现时：① 领导能力——率先示范，受部属信赖；② 果断力——能当机立断；③ 执行力——朝着目标断然的执行；④ 先见性——能预测未来拟定对策；⑤ 人缘——爱部属、同事信赖、敬爱；

考试主管日常工作计划范文第13篇

【关键词】电力技术 监督管理 创新实践 举措

要进一步提升电力公司生产精益化管理水平，加快实现本质安全，企业必须以提升设备健康水平为目标，充分发挥技术监督支撑安全生产的作用。加强对主设备的设计选型、制造、安装调试、运行检修和退役环节的全过程进行技术监督，加强设备运行分析。健全电网设备技术监督异常预警、告警制度。而这些措施的顺利实践需要企业对管理创新和技术创新的重视，才能从本质上对其管理、技术水平得到提升。

一、电力企业技术监督管理工作概述

技术监督是企业中的重要组成部分，是企业管理中不可忽视的方面。所以作为国家重要战略资源管理的电力企业，其技术监督管理更是面临着相对更严的要求。电力企业在不断重视企业技术监督管理工作电力企业作为生产电能的重要产业，所以在电力企业不断重视技术监督管理发展的背景下，企业技术监督管理得到了很快的发展。并且电力企业的安全生产和经济效益相适应安全生产与企业的经济效益是相互制约、相互影响的，只有在安全生产的前提下才能实现企业的经济效益。

二、电力技术监督管理的创新实践的举措

（一）专业团队一体化运作，提高保障与支撑能力

专业团队一体化运作即地市级公司专责与基层单位专责一体化协同工作机制。各专业主导本专业的技术监督工作，细化、分解、下达本专业技术监督各项工作任务，全过程指导、督促、检查、评价本专业各项工作任务落实情况。市公司各专业技术监督专责负责组建该专业团队，完善三级技术监督工作网络，充实专业团队技术监督力量。通过月度协商制度，加强工作网络间的沟通与交流，及时掌握各专业技术监督工作动态。

（二）深化管控，提升设备安全监督能力

一要继续升华周计划对生产作业的管控，将设备带电检测、专业化巡检要求纳入周计划管控，并及时跟踪考核计划执行情况，做到全过程监督好设备。二是要求各专业上报年度、月度工作计划，具体到责任人、完成时间。市公司将利用月度会议实时跟踪各单位完成情况，同时开展不定期PMS中数据抽查，对发现上报数据不真实的将给予通报。三是强调对关键指标的上报，如110kV及以上电压等级主变跳闸、断路器运行损坏、线路跳闸等重要指标，要求发生故障应第一时间上报市公司，对发现主设备故障未及时上报的单位给予严厉考核。

（三）坚持全过程技术监督，确保监督不留死角

在电网规划设计阶段，要参与规划设计，变电工程重点审查设计图纸，设备选型等工作，落实“十八项”反措和家族缺陷治理等要求。线路工程重点审查防雷、防污、防冰等技术措施落实，加强对线路路径选择、地线保护角选取、外绝缘配置、防雷辅助措施选择等环节审查。要加强设备安装调试和验收阶段技术监督，隐蔽工程必须提前进行跟班验收。运维检修阶段，对新投运设备一个月内应开展、三个月内应完成带电检测和首次状态评价工作，及时发现问题，将隐患消除在设备试运行期间。

（四）细化指标，提升技术监督管理

各专业加强监督基础管理，细化日常工作开展，对PMS帐数据准确性、缺陷消除率、设备反措执行情况等应给予日常督察整改，市公司将结合技术监督检查、月度协商会、不定期下现场督查等分析收集相关数据作为评比考核参考。要求班组建立健全的基础管理制度，按要求落实人员至具体设备，档案管理、原始记录要建立规范的记录本和归档流程。对各单位设备试验报告录入及时性、报告准确性、报告审核率、异常报告分析正确性和及时性进行检查和考核，特别是对试验缺项、漏项的要加大考核力度。

（五）深化状态检修，提高技术监督设备管理

深入开展设备状态检修工作。设备状态检修严格按照要求做到定期评价与动态评价相结合，全面实现状态检修工作常态化管理。结合状态检修工作，提高技术监督设备管理，加大状态检修复查提出问题的整改力度，实现状态检修工作常态化，做到有计划、有整改、有落实、能闭环。全面清理绝缘、化学、保护试验计划，与检修计划管理人员密切配合，确保年度试验计划完成。全面提高技术监督设备的健康水平。

（六）加强现场监管力度，实现人员设备可控

一是加强检修现场监管力度，各检修单位加强管理人员管控现场力度，各专业技术监督专责加强下现场督查、督导，提升设备检修、试验质量，确保人员设备可控。二是加强现场作业总结和分析，对现场出现各种设备、人员异常现象组织相关人员专题分析和交流，提高班组人员现场处理和故障分析能力。严格执行设备异常分析和跟踪制度，坚持故障设备7个工作日完成设备分析，异常设备跳闸等做好每月分析，严格执行技术监督异常设备跟踪制度，确保异常设备跟踪不超周期。

（七）健全工作考评机制，提升技术监督工作质量

结合公司精益生产年活动要求，完善技术监督考核办法，建立协同考核机制，各专业工作情况直接与各专责考评挂钩，每季度就工作完成情况进行通报考核；定期开展指标考评，以“小指标”管理，促工作质量整体提升。将技术监督与专业工作紧密结合，以各专业月度计划与年度计划的完成情况进行考评，评价结果纳入电网运行管理考核。

三、总结

对于电力技术管理日后的创新和实践工作中，实践和创新应该处于一个相辅相成的关系，在实践中创新，在创新中实践。而对于管理模式上容易出现的问题应该及时找出并采取措施解决，积极吸收国内外典型的优秀经验和教训，取其精华而去其糟粕。在此基础上，针对本公司电力技术监督管理现状，合理地进行创新和实践，才能从根本出发让电力技术监督管理工作的工作水平和效率得到整体的提升。

参考文献：

[1]张学宏. 国华电力技术监督管理创新与实践[J]. 电力技术，2009，12：15-17+29.

考试主管日常工作计划范文第14篇

关键词：职业技能鉴定；管理系统；总体设计；系统测试

中图分类号：G719 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）05（c）-0000-00

0 引言

高职院校职业技能鉴定中心承担学院职业技能鉴定工作，其鉴定质量优劣涉及学生和用人单位的切身利益，也直接关系到学院职业技能鉴定工作能否走上制度化、规范化、科学化的健康发展轨道。如何提高鉴定质量已成为学院职业技能鉴定中心的重要课题之一，建立高职院校职业技能鉴定中心信息管理体系，是提高高职院校职业技能鉴定管理水平和鉴定质量的有效途径，也是鉴定中心自身发展的需要。在国外，对职业技能鉴定工作开展较早，如英国、美国、德国等不少国家，他们是对职业技能最早划分、最早统计的国家，也是运用各种管理软件，促进本国职业资格技术鉴定的实际。与之相比，国内职业技能鉴定开展较晚，因此，关于职业技能鉴定的改革和管理系统的建设相对滞后，本文针对高职职业技能鉴定管理系统的设计与开发进行分析。

1 职业技能监管系统的总体设计

1.1 系统结构设计

系统设计工作分为几个模块和流程。报名流程是系部或个人通过系统进行报名，；成绩查询是系部老师对本次鉴定的所有人的成绩查询，同时学生也可以进行个人成绩的查询；鉴定情况的查询可以按照不同的限定条件进行查询，限定年份，毕业生，鉴定批次情况。这几个模块是该职业技能鉴定的主要功能模块，基本上能完成职业技能鉴定的一个完整的工作流程，从鉴定报名到成绩公布再到鉴定情况统计。因此，通过这些报名流程我们可以直接把程序区分为以下几个模块：系统管理模块、考试报名模块、成绩查找模块、考试鉴定记录模块等，如图1所示。

图1 报名流程示意图

1.2 数据流图设计

为了能给出设计软件结构一个系统化的途径，需要设计一个数据流图。数据流图是描绘信息在系统中加工和流动的情况，数据流的设计方法定义了一些不同的“映射”，利用这些映射可以把数据流图转变成为软件结构，而且任何软件系统都可以用数据流图表示出来。数据流图的信息流的类型分为两种：变换流和事务流。以下就是我所设计数据流图的顶层图。如图2所示。

图2 数据流图顶层

1.3 数据库设计

由于对数据库的知识并不是很全面和准确，所以对于一个初学者来说使用Access数据库是比较好的选择，它操作起来容易上手，其功能比较容易理解。所以我使用的数据库是Access数据库，其设计步骤为：（1）理解你的业务或者应用，抽取出当中数据对象；（2）将每个数据对象的属性信息提取出来；（3）设计数据表，数据对象对应表，数据对象的属性信息对应字段；（4）在ACCESS的视图定义中定义。

数据库设计是系统设计的一个重要组成部分，它会直接影响到系统的长期有效性和系统工作效率。数据库设计主要通过以下几个步骤来进行。

1.3.1 数据库需求分析

根据职业资格管理的工作过程和数据流图的分析，可以设计出以下的数据项。

（1）考生数据项：姓名、性别、年级、系别、专业、身份证号。（2）考试计划数据项：鉴定科目、考试等级、考试日期、考试时间、报名开始日期、报名截止日期。（3）成绩项：学生学号、性别、姓名、班级、系别、专业、身份证号、鉴定工种、鉴定日期、等级、实操成绩、理论成绩。（4）资格证书数据项：鉴定工种、鉴定日期、级别、证书编号。（5）批次鉴定情况数据项：鉴定工种、鉴定日期、等级、考试人数、通过人数、通过率。（6）毕业生鉴定情况数据项：年级、系别、专业、鉴定人数、通过人数、通过率。（7）年度鉴定情况数据项：年份、鉴定人数、通过人数、通过率。（8）批次鉴定情况数据项：鉴定工种、鉴定日期、等级、考试人数、通过人数、通过率。（9）毕业生鉴定情况数据项：年级、系别、专业、鉴定人数、通过人数、通过率。（10）年度鉴定情况数据项：年份、鉴定人数、通过人数、鉴定级别、通过率。

1.3.2 数据库表设计

（1）User数据库表：用来存储各级用户的信息。（2）Examinations 数据表：用来对整个系统的资格鉴定考试成绩的保存。（3）ExamineeSignups数据表：用于存储每年参加考试的学生详细信息和各种相关资料。（4）Examinees 数据表：用于存储参加考试成绩之后，成绩合格的学生成绩和其相关信息。（5）Scores 数据表：用于存储每届学生考试之后的考试成绩。（6）Certificates 数据表：用于存储学生考试通过之后，获得的资格证书的名称和学生信息。（7）Student数据表：用来存储学生学籍信息。（8）ExaminationArrangement数据表：用来存储考场地点、鉴定时间。

1.4用户登录功能模块设计

用户登录功能模块功能如下：

（1）为用户提供一个登录界面，在登录时需要选择用户身份，管理员选择管理员用户身份、教师选择教师用户身份、学生选择学生用户身份。不同的身份类型所能使用的功能不同。管理员拥有最高权限，包括维护信息、考试计划、上传成绩、查看鉴定情况统计表。教师拥有查看考试计划、上传报名表、查询考生成绩、查看鉴定情况统计表的权限。学生拥有报考和查询成绩的权限，权限也是由管理员进行分配的。（2）如果在在登陆界面上输入用户名和密码，以及所在的管理员权限，就可以进行系统的主界面并且可以进行下一步的操作，进入系统界面显示如图3。（3）如果在登录界面输入用户名、密码以及身份类型错误，或者使不输入任何信息，则不能进入系统主界面，并且系统提示输入用户名或密码错误，停留在登录界面。

图3 系统总体布局

1.5面向学生的主要功能模块设计

该系统的设计主要是为学生职业技能鉴定提供服务和方便，学生是这个系统中最大的使用客户。因此，作为面向学生用户的模块，其功能设计应该尽量简洁易懂。

面向学生用户的模块及其主要功能如下：

（1）学生可以通过的登陆界面直接进入系统，并了解整个考试内容及考试计划，以便能够选择自己需要报名的课程。（2）点击鉴定报名进入后可以进行选择报名方式，报名方式有两种：一种是个人报名，一种是集体报名。学生自己报名应该选择个人报名，集体报名权限在系部教务员，所以考生自己报名参加鉴定时只能使用个人报名。（3）报名流程结束后，可以通过考试安排功能查询考试相关时间和地点。（4）考生在结束自己报考工种并且在成绩已经录入系统后，可以登录系统通过成绩查询功能查询成绩。（5）证书发出后，可以通过证书查询功能，查看自己的证书编号及相关信息。

2 系统测试

网页系统的主要测试的重点在于各个页面的链接是否正常，是否能够显示出用户的需求，因此我们对系统的测试将采用Xenu Link Sleuth工具来完成。Xenu Link Sleuth可以根据输入的网页地址，通过深度遍历的方式，找到相关网页的信息，链接、图片显示、插件、框架等是否能够显示正确。

2.1界面测试

对系统的界面测试的主要目的是为了找出整个系统界面设计是否存在着不方便，不合理，以及程序运行之后，对于不同分辨率的显示是否存在着布局不规范，页面显示不正常等情况。检测的流程主要是通过用户的角度出发，对系统的界面进行测试。主要测试以下2个方面的内容：

（1）简便性

通过检查系统的提示文字是否简单、易懂，用户的操作是否方便、简易。系统提供的各种按钮是否能够迅速执行，各种系统功能提示是否有必要，是否方便用户等。

（2）合理性

主要检查系统的界面布局符合用户的操作，系统的文字、页面大小、显示颜色是否合理，不同显示器显示的页面是否布局一致等用户的视觉体验。系统显示的图片是否存在图片扭曲或者显示的图片出现偏差等。从整个检验的结果来看，系统的界面简洁，而且对于学生、系管理员、系部教务员等人员而言他们的操作都非常简单，在查询模块上，用户只需要提供少量的信息，系统就能够直接提供出相关的信息给到客户。而且在页面上，系统还简便的显示出各种简便的链接给到用户。

2.2 系统兼容性测试

系统兼容性测试主要是通过测试系统应用在不同的操作平台上所运行的程序是否正常。这是要是考验在通过不同平台架构下的浏览器是否支持系统的各种操作，检查系统在所有平台下各种相关网页都能够正常工作，本文主要测试的浏览器有Microsoft Internet Explorer，Google Chrome，Apple Safari和火狐等四种浏览器。四种浏览器都具有各自不同的特点，而且它们相应的运行架构都具有不同，因此使用这些浏览器进行的测试主要操作有：

（1）学生的日常操作

主要包括：考试计划查询、鉴定报名、考试安排、成绩查询、证书查询等相关操作

（2）系部教务员的日常操作

主要操作包括：批次鉴定、年度鉴定、毕业生鉴定等相关操作。

通过对不同平台的系统兼容性操作的测试，我们发现Google Chrome、火狐和Apple Safari等环境下，部分用户在信息等操作上，依然存在着代码无法运行的情况下，主要是javacrip的执行情况不理想。

3 结论

综上所述，在职业技能鉴定这个工作中如果能够有一套信息化的管理系统，会方便各院校的职业技能鉴定的工作的开展，对于院校的发展有着深远的影响。职业技能鉴定的规模增大，考生信息的数据处理也会更加庞大，那么如果还使用传统的工作模式就会需要大量的人力财力和时间，现在的社会讲求信息化，高效化。所以职业技能鉴定管理系统是有很大的发展前景的。

参考文献

[1] 洪列平.谈利用网络信息化平台提高职业技能鉴定效能[J]，职业与教育，2007，2

[2] 熊艳.历史、制度与趋势、中英职业技能鉴定比较[J]，职业论坛，2012，3

[3] 李庆华.东莞市职业技能鉴定管理系统分析与设计[D]，云南大学论文，2013，4

[4] 薛华成.管理信息系统（第五版）[M]. 清华大学出版社，2002，6（6）3308-3309

考试主管日常工作计划范文第15篇

一、 目的

1、 为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、 为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

二、 适用范围

绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

三、 考评分类及考评内容(考评结构图见附表1和附表2)

根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。

1、一线员工绩效考评

(1) 一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工;

(2) 一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。

(3) 考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等

(4) 品行考评(占绩效考评总成绩的30%)

①行为品格(10%)：百分考核记录情况 考评员工遵章守纪

星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总 考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。 满意加1分，不满意减1分

(注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)

②工作态度(10%)：迟到、早退、事假、加班等 考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

合作精神 非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分(典型事件加减分，或定期进行民主评议)

③精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策 考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。 (关键事件加减分)

员工的日常工作状态，对待同事的态度 考评员工的精神面貌和心理素质。(针对典型事件加减分，或定期进行民主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到)

注意：品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。

(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)

① 销售业绩(40%)：平均销售任务完成率;换算成40分制。

② 工作职责履行情况(10%)：有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。(要多奖励，多加分，多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率)

③ 临时工作任务执行情况(10%)：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。(依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录)

④ 业务技能测试(10%)：部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。(由部门出题、组织，人力资源部监督执行。测试成绩人力资源部备案)

注：非营业员岗位：“工作职责履行情况”占30%，“临时工作任务执行情况”占20%，“业务技能测试”成绩占20%。

2、机关职员考评

(1) 机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员(不含主办)

(2) 机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。

(3) 考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等

(4) 品行考评(占绩效考评成绩的25%)

① 行为品格(5%)：从百分考评记录 考评员工遵章守纪

从言语行为等典型事件 考评员工职业素质

②工作态度(10%)：迟到、早退、事假等 考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。

合作精神 各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分(典型事件加减分，或定期进行民主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况)

③精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策 考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。(及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分，反之加语言不录使公司声誉爱损扣1至2分)

员工的日常工作状态，对待同事的态度 考评员工的精神面貌和心理素质。

考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议

(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩的75%)

① 业务测试和专业知识测试(10%)——针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。

② 日常工作的自我管理情况(10%)——如对员工每月(每周)的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。(计划时间安排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何?由上级主管进行评定，员工自己评定)

③ 临时性工作任务执行情况(10%)——针对大型活动或工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。(每一次大型活动结束后对所有工作人员进行评定)

④ 工作职责履行情况(20%)——直接上级对员工定期进行评定，失职减分，承担职责外工作加分。(注意只扣分不加分现象，要多给员工肯定鼓励)

⑤ 工作计划完成和目标达成情况(25%)——每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。

3、管理人员绩效考评

(1) 管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上(含主办)管理人员。

(2) 考评周期：一年考评一次，每个月汇总各项评定成绩。

(3) 考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议或两票制考核等。

(4) 品行考评(占绩效考评总成绩的30%)

①言行品格(10%)：从百分考评记录 考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。

从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件 考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工行为。

②职业素质(10%)：(年度评议一次，上级评、下级评、同级评等)

u 行政部办公室——平衡、谨慎、可靠、谦虚、守时、亲切、宽容;

u 人事部——公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等;

u 销售经营部——主动、热情、灵活、敏锐等;

u 市场企划部——机警、远见、信心、勇敢、进取、创新、应变等;

u 财务部——认真、细致、严谨、智慧、开源、条理等;

u 企管部——灵活、热情、爱心、温善、耐心、节俭、善劝等

③工作态度(5%)：迟到、早退、事假等 考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣1分。

部门间、同事间工作协调配合情况 考评管理人员的工作协作性和责任感。(典型事件加减分，或定期进行民主评议)

④精神面貌(5%)：管理者日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策 是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。

日常工作状态，对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等

考评管理人员的精神状态和心理素质。

考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议

(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)

① 部门工作安排与分配(10%)——考评管理人员的工作统筹安排能力，(由企管部评准时性，由总区域高层领导评定计划和目标的质量，部门主管自评，下属评定其工作分配的合理性和科学性)

② 部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况(20%)——考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。(上级领导评、其他部门评、管理人员自评)

③ 部门各项工作计划完成和目标达成情况(20%)——考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。(企管部根据监督情况进行评定，公司大例会进对各部的计划完成情况进行评定)

④ 部门临时工作任务的完成情况(5%)——考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。(每一次大型活动结束由活动总负责人评定，高层领导对总负责人评定，同时进行典型事件记录)

⑤ 下属员工工作表现和考评成绩(5%)——考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。(从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评)

⑥ 各项财务指标考核(10%)——经营部门销售指标、利润指标和成本节约等，职能部室的成本控制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素后综合评定。

⑦ 各项综合能力评定——由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。(此项评议在年底管理人员述职时进行评定，作为平时汇总分项成绩的补充。)

⑧ 二票制考核：按公司二票制考核规定执行，即每年对所有管理人员进行一次员工和领导投票考核，员工投票达60%支持率和赞成率即通过第一票，通过第一票后进行第二票上级领导投票50%以上支持和赞成率即通过，两票全通过后公司将下任命书。

注：最后两项不作考评内容，只作管理人员述职二票制考核的参考成绩。

四、绩效考评具体执行步骤

1、 每个月企管部提供员工百分考评情况，人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录;

2、 人力资源部同时对员工病事假情况进行统计，定期进行换算成百分制;

3、 日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录，并按规定进行加减分，部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。企管部负责收集资料信息上交人力部。

4、 每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评，作为日常考评记录成绩的补充，占绩效考评总成绩的一小部分比例。

5、 每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分，采取科学的折合方法，把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩，并按一定的比例划分出优秀、良好、中、差。

6、 每年七月底，人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报，同时把每人成绩反馈到部门和员工，要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进计划上报人力部(作为下半年考评的依据)，

注：绩效改进面谈期间同时也是“考核申诉期间”，具体按考核申诉规定执行。

7、 每年八月初，人力资源部针对半年度的绩效考评综合成绩，提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储备、培训发展教育等各项结果处理建议方案报总经理审批。批准后具体实施。

8、 每年底进行一次管理人员的二票制考核，同时进行全面的综合的民主评议。作为管理人员日常考评记录的补充，占管理人员绩效考评总成绩的一小部分比例。

9、 每年底员工考评如半年度考评，再加上上半年绩效考评成绩，综合后为员工全年的员工绩效考评成绩。

10、 下一年的第一个月中旬完成年度考评，下旬完成成绩汇总和信息反馈，第二个月提出奖惩、薪级调整、岗位调动、培训发展教育、人力储备等各项结果处理措施建议方案，批准后执行。

五、绩效管理工作中各部门或管理人员的责任划分

(一)人力资源部是绩效管理实施监督和结果运用的部门，对考核制度、考核技术的科学性、实用性负责，为提高管理队伍的绩效管理能力负责。在绩效管理的整个过程中，人力资源部具体担负如下职责：

l 提出公司统一要求的人事考核实施方案和计划;

l 宣传公司的绩效管理制度和计划，公布考评的标准和与此相关的各项处理政策;

l 为评估者提供绩效考核方法和技巧的培训与指导;

l 收集各项考评原始资料信息，进行定期的汇总，为员工的考评成绩提成信息反馈和改进建议。

l 组织实施职能部室的绩效考评，组织进行每年一次的二票制考核和年度的民主评议;

l 监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行;

l 针对考考核结果提出奖惩、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议，并根据领导批示进行执行;

l 收集考评评估意见，进行绩效管理评估和诊断，不断改进提高管理人员的绩效管理水平;

l 整理各各种考评资料并进行归档、备案、保存。

(二) 绩效管理的直接责任人是一线经理，即各部门的主管或经理。因为对每一个普通员工的绩效管理和考评，是由部门主管或经理直接执行的。

在绩效管理的整个过程中，各部门的主管或经理主要担负如下职责：

l 设立本部门工作计划和目标，并指导下属作好各岗位的工作实施计划和达成目标的标准要求;

l 对下属的品行导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督;

l 按要求定期对自己和员工的工作表现和计划目标达成情况进行记录和评定，并定期上交人力资源部;

l 为下属员工提供绩效考评结果反馈，并帮助下属制定改进和提高实施计划。

l 协助人力部门宣传绩效管理思想、制度及相关要求，同时客观及时地反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议。

(三) 企管部按期向人力资源部提供百分考评、员工出勤情况记录、各部门工作计划或总结上交情况、各部工作计划完成情况、公司大例会进对各部工作计划完成情况的评定数据表等资料信息。

六、 绩效考核审诉制度

员工如果对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义，可以在拿到绩效反馈信息表的15天之内，向企管部或人力资源部提出申诉。企管部或人力资源部接到投诉后，双方合作共同对申诉事件进行处理。

对申诉的处理程序如下：

1、 调查事实：与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项，听取员工本人、同事、直接上级、部门总经理或主管副总经理和相关人员的意见和建议，了解事情的经过和原因，以使能对申诉的事实进行准确认定。

2、 协调沟通：在了解情况、掌握事实的基础上，促进申诉双方当事人的沟通和理解，与申诉双方当事人探讨协商解决的途径。

3、 提出处理意见：在综合各方面的意见的情况下，对申诉所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中有是否存在的违反公司规定的行为，对申诉提出处理建议。

4、 落实处理意见：将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门总经理、并监督落实。

七、 绩效管理和绩效考评应该达到的效果

l 辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出;

l 了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈，让员工清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么?

l 帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效;

l 了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据。

l 公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据;

l 加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，有利于促进公司整体绩效的提高，有利于推动公司总体目标的实现。

八、 绩效考评结果处理

1. 考评成绩汇总后对一线员工、机关职员、管理人员分别进行正态分布和排序：前5%优秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%较差。

2. 前5%优秀的员工作为加薪或晋升的对象，前10%的员工将给予一次性的荣誉和物质奖励。最后的5%作为降级的对象。

3. 前10%作为进入人才储备库，人力资源部将配合部门主管为此部分员工作职业发展规划和指导，同时作为公司重要岗位提拔首要考虑对象。

4. 后25%作为重点培训教育和改进的对象，人力资源部将配合部门主管为此部分员工提供教育、培训、工作绩效改进等相关的指导。

5. 对于不按规定和要求配合工作，违反规定提供虚假资料信息，及其他不良行为的，将按照百分考核制度的相关规定奖惩。

6. 其他处理政策和措施有等进一步补充和完善。

九、 附则(待定)

十、 各种附表(待定)

品行考评所用各种量表：

1、《百分考评汇总统计表》——遵章守纪分数(人力部用，见附表3)

2、《员工病事假等情况统计表》——出勤分数(人力资源部用)

3、《顾客意见统计表》——考评员工星级服务规范掌握和运用情况(满意加1分，不满意加1分，顾客表扬加1分，顾客投诉扣1分)

4、《典型事件记录表》——考评员工在关键工作(如大型活动或任务)中的言行品格、工作态度、精神面貌;(部门主管用)

5、《民主评议表》——考评期未用，对员工综合工作表现、能力素质、人际关系等进行考评;(上级用、同事用、员工自评用)

6、《职业素质评议表》——考评管理人员职业素质;

业绩考评所用量表：

1、《业务测试和专业知识测试成绩统计表》——考评员工的专业知识掌握情况;

2、《销售完成率统计表》——考评期内的平均完成率折合成百分制。(见附表3)

3、《个人工作计划和总结评定表》——评定工作计划和总结是否适宜、客观;(部门主管评下属员工用，如附表4)

4、《临时性工作任务执行评定表》——评定所有参与员工的任务完成情况;

5、《日常工作职责履行记录表》——考评员工岗位职责履行情况，优质保量完成本职工作，因个人原因失职扣分。

6、《部门工作计划和总结、目标评定表》——考评管理人员工作计划和组织执行能力;

7、《民主评议表》——考评管理人员综合管理、组织、协调能力;(上级评议、下级评议、同级评议)

其他量表：

1、《绩效考评反馈信息表》——绩效考评结束，人力资源部结合各项成绩给各部门和各员工提供详细的考评结果反馈表。

2、《绩效改进面谈记录表》——绩效考评结束，人力资源部结合员工总体考评成绩，为了进一步改进员工绩效，要求各部主管或经理与要下属进行绩效改进面谈，并作好记录，面谈后管理人员与员工达成共同的计划和目标。

3、《绩效考评论断评估表》——绩效考评信息反馈后，人力资源部将针对每次的绩效考评收集员工意见和建议，对绩效考评工作作出诊断和评估，以更好的改进后期的绩效管理工作。

说明：

1、 以上所列各种表格均是此“绩效考评方案”暂定所用表格，因时间紧迫，附表中只做了简单适用的几个表格。其他表格会在以后抓紧时间做出，敬请谅解。