科普咨询工作计划范文

科普咨询工作计划范文第1篇

今年，我省将通过普通高招考生服务平台只读邮件向考生发送电子成绩单、录取信息以及高考体检报告。

6月25日起

三种途径可查询高考成绩

6月25日零时起，我省考生开始查询高考成绩。高考成绩查询有三种途径：1.网站查询。河南省教育厅网站(haedu.gov.cn)、河南省招生办公室网站(heao.gov.cn)、河南招生考试信息网(heao.com.cn)、河南省普通高校招生考生服务平台(pzwb.heao.gov.cn)。2.县(市、区)招办招生考试综合服务大厅查询。3.招生院校网站亦可查询录取结果。

除此之外，为更好服务考生，今年将通过普通高招考生服务平台只读邮件向考生发送电子成绩单、录取信息以及高考体检报告。

需要提醒考生的是，考生对成绩有疑问的，可于6月27日18：00前持本人准考证到县(市、区)招办提交申请，逾期不予受理。复核只检查是否漏评、分数合计是否存在差错，不复核评分宽严。考生须在规定时间内到县(市、区)招办领取复核结果。这些查询服务均免费。

招生咨询活动与信息渠道看这儿

了解招生信息、提高志愿命中率，需要全方位了解相关资讯。今年，我省考生和家长可通过以下途径了解相关信息。

河南省教育厅网站、河南省招生办公室网站、河南招生考试信息网等3个网站，公布往年院校报考和录取情况统计信息;公布院校招生计划信息;在志愿填报期间，公布各批次控制分数线和分数段统计信息;公布各个军队院校、公安类、司法类专业以及直招士官面试、体检分数线;在录取期间，公布院校生源情况和投档录取情况统计信息、各批征集志愿的有关信息。

河南省普通高校招生考生服务平台在录取期间，及时更新考生档案运转信息。《招生考试之友》杂志(专业目录)：(1)公布各批各院校分科类招生计划、分专业计划数和学费标准;(2)各院校联系方式(咨询电话、通信地址、网址等);(3)招生政策问答及填报志愿指导等。

此外，各省辖市、县(市、区)招生考试综合服务大厅提供招生考试全过程咨询服务;省内外院校咨询电话、网站：提供相关院校的招生咨询。

6月25日线上线下咨询活动同时开启

高招期间，教育部门和高校线上线下为考生和家长提供咨询服务，及时招生信息。

教育部阳光高考信息平台(gaokao.chsi.com.cn或gaokao.chsi.cn)：是高校招生政务管理平台，也是高校招生宣传与信息咨询服务平台，每年根据填报志愿的时间安排，举办网上咨询周活动。

我省今年网上咨询活动定在6月25日—6月28日，省招办和在豫招生高校均参加。每天咨询时间为上午9:00至12:00,下午15:00至18:00。为提高咨询效率，请先浏览网上咨询须知和各有关咨询单位公告区及精华区的重要信息。

科普咨询工作计划范文第2篇

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持以人为本的服务理念，大力普及计划生育生殖健康知识，积极开展生殖健康优质服务，不断提高广大群众生殖健康水平，努力在全县营造关注生殖健康，关心下一代成长的良好氛围，促进人口素质的提高和人的全面发展。

二、活动内容

（一）大力普及计划生育生殖健康知识,增强群众生殖保健意识。县、乡两级计划生育服务站要按照属地管理原则，认真安排和实施好以生殖健康进机关、进企业、进校园、进社区、进军营的“五进活动”。一是大力宣传和普及避孕节育、优生优育、生殖保健等科学知识，提高群众的自我保健能力，促进人的全面发展；二是积极传播青春期、新婚期、孕产期、育儿期、中老年期生殖健康知识，宣传预防性病、艾滋病知识；三是提倡文明健康的生活方式，努力普及生殖健康和优生优育知识，力争使辖区群众的生殖健康知识知晓率达90%以上，切实提高群众的生殖保健意识。

（二）针对不同人群的文化层次和接受能力，开展各种形式的生殖健康知识普及活动。开展活动的各乡镇、各部门、各企事业单位要结合机关文化建设和企业文化建设，举办两期以上的生殖健康大讲堂、专家讲座、有奖问答、专题展览等活动，大力普及生殖健康和优生优育知识；初级中学以上学校要积极开展生殖健康进课堂、进宿舍活动。开设人口理论、青春健康教育课程，并列入教学计划。举办专题讲座，把人口理论、青春健康知识搬上课堂。开展活动的校园要有3种以上的青春期生殖健康知识宣传资料或影像宣传资料。要以校园网络为平台，开办生殖健康知识专栏，普及相关科学知识；开展在线答疑。也可开设青春健康热线，通过热线电话，为青春期学生解答疑惑。每个校园都要成立心理咨询室，配备兼职心理辅导员，为青年学生开展面对面的交流、咨询服务；社区要组织开展形式多样群众喜闻乐见的生殖健康知识普及宣传活动，每季度要组织社区居民听一场生殖健康知识讲座、看一次生殖健康展览，保证人手至少有一份生殖健康知识宣传品，全面提高社区居民的生殖健康知识知晓率。

（三）加强生殖健康服务阵地建设。在机关、企业、校园、社区、军营设立生殖健康服务室，服务室要配备避孕节育用品自取箱，免费提供相关用品；设立生殖健康器械专柜，实行无偿和有偿服务；配备相关生殖健康药具器械，并有专人管理；配备相关的电教、咨询、检查、治疗设备和1－2名专兼职生殖健康咨询师或专业技术人员。

（四）积极开展计划生育生殖健康优质服务。县人口计生部门要组织医疗技术人员，定期上门为服务对象开展免费的生殖健康咨询和检查，有针对性地开展治疗指导。并进驻企业、学校、机关，及时为辖区服务对象及流动人口免费开展“三查”及生殖健康指导。在校园，要及时了解青春期服务对象的生理变化、生殖健康等方面的知识需求，解答他们在实际生活中遇到的问题和困惑。以开展男性生殖健康培训、知识讲座为途径，向服务对象提供性道德、性心理、艾滋病的预防及避孕节育、生殖保健等方面的咨询指导、技术服务。举办女性健康知识讲座，开设生殖咨询邮箱，以悄悄话的形式，提供心理保健咨询服务，解答她们在计划生育、生殖健康方面的问题。定期为服务对象提供B超、乳腺疾病等健康检查，为她们建立生殖健康随访档案。县、乡计生服务机构可通过生殖健康预约卡的形式，为机关、企业单位员工、学生和社区居民提供优质、便捷的生殖健康服务。要扩大生殖健康服务的覆盖率，保证辖区内80%以上的育龄群众每年得到一次生殖健康服务，确保群众的生殖健康权利得到落实。

三、时间步骤

为扎实有效推进此项工作，全县生殖健康“五进活动”从2011年8月份开始实施。2011年首批实施的机关有：县财政局、县人行；企业有：西区采油厂、永宁采油厂；学校有：县高级中学、县职业中学；社区有：街道办桥南社区、桥北社区。其它单位按照县人口计生局的年度工作安排分批实施。

四、保障措施

（一）加强领导。开展生殖健康“五进活动”是新形势下改善人民群众生殖健康水平，提高出生人口素质的重要途径。为确保此项工作落到实处，县上成立开展生殖健康“五进活动”领导小组。组长由县政府副县长杜芳华担任，副组长由县人口和计划生育局局长王思柏担任，成员有：李建斌、张晓宏、徐占琴、刘艳、孙世飞、肖志敏。办公室设在县人口和计划生育局，由李建斌担任办公室主任。并成立技术服务组，组长：徐占琴，副组长：孙世飞、刘艳，成员：刘燕、冯丽、陈占强、王天宇。领导小组负责活动实施工作的组织协调和监督检查，研究解决活动实施过程中的困难和问题。技术服务组主要负责讲课、咨询服务。同时要建立长效工作机制，把“五进活动”纳入重要议事日程，融入到深化综合改革工作中统筹安排，认真组织实施，明确领导责任，完善工作措施，确保“五进活动”取得实效。

（二）积极协调。“五进活动”涉及各相关单位和部门，是一项社会工程。要按照“省市指导，属地管理”的原则，落实县级各有关部门的责任。县人口计生部门主要领导要加强与有关单位的沟通和协调，研究解决工作中存在的问题。要积极协调机关、企业、学校和社区的有关领导，配合做好“五进活动”的组织实施。要积极协调人事劳动部门，通过政府购买公益岗位的形式，协调解决专兼职生殖健康咨询师和生殖健康技术服务人员的编制问题。县计划生育服务站要组织好宣传、指导、咨询等服务工作。抽调专业技术人员成立服务队，深入机关、企业、校园、社区、军营开展讲座、举办展览、播放宣传录像等多种形式的生殖健康科普知识的宣传和现场指导、咨询服务。并编印和制作相关的宣传资料和宣传品，营造浓厚的宣传氛围。

（三）加大投入。县、乡两级人口计生部门要在计划生育经费中列入“五进活动”专项经费，积极与教育、民政、国有资产管理等相关单位协商，按照一定的比例解决生殖健康服务室的设立、器械配备和生殖健康专柜的设立所需资金，满足开展生殖健康服务的基本需求。

（四）强化措施。要将“五进活动”纳入年度工作计划，明确工作细则，认真组织落实。要保证每年对每个单位和社区开展1－2次生殖健康知识教育和健康检查服务。要通过“编印一本生殖健康科普教育读本、提供一套生殖健康教育光碟、开设一门生殖健康教育课程、开通一条生殖健康咨询服务热线、设立一个生殖健康用品发放专柜、建立一个生殖健康服务阵地、开展一次生殖健康服务活动”的“七个一”工作措施，促进全民生殖健康水平不断提高。为了进一步普及生殖健康、优生优育知识，增强广大群众生殖健康意识，提高全县出生人口素质，根据陕人口发﹝2011﹞35号文件精神，结合我县实际，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持以人为本的服务理念，大力普及计划生育生殖健康知识，积极开展生殖健康优质服务，不断提高广大群众生殖健康水平，努力在全县营造关注生殖健康，关心下一代成长的良好氛围，促进人口素质的提高和人的全面发展。

二、活动内容

（一）大力普及计划生育生殖健康知识,增强群众生殖保健意识。县、乡两级计划生育服务站要按照属地管理原则，认真安排和实施好以生殖健康进机关、进企业、进校园、进社区、进军营的“五进活动”。一是大力宣传和普及避孕节育、优生优育、生殖保健等科学知识，提高群众的自我保健能力，促进人的全面发展；二是积极传播青春期、新婚期、孕产期、育儿期、中老年期生殖健康知识，宣传预防性病、艾滋病知识；三是提倡文明健康的生活方式，努力普及生殖健康和优生优育知识，力争使辖区群众的生殖健康知识知晓率达90%以上，切实提高群众的生殖保健意识。

（二）针对不同人群的文化层次和接受能力，开展各种形式的生殖健康知识普及活动。开展活动的各乡镇、各部门、各企事业单位要结合机关文化建设和企业文化建设，举办两期以上的生殖健康大讲堂、专家讲座、有奖问答、专题展览等活动，大力普及生殖健康和优生优育知识；初级中学以上学校要积极开展生殖健康进课堂、进宿舍活动。开设人口理论、青春健康教育课程，并列入教学计划。举办专题讲座，把人口理论、青春健康知识搬上课堂。开展活动的校园要有3种以上的青春期生殖健康知识宣传资料或影像宣传资料。要以校园网络为平台，开办生殖健康知识专栏，普及相关科学知识；开展在线答疑。也可开设青春健康热线，通过热线电话，为青春期学生解答疑惑。每个校园都要成立心理咨询室，配备兼职心理辅导员，为青年学生开展面对面的交流、咨询服务；社区要组织开展形式多样群众喜闻乐见的生殖健康知识普及宣传活动，每季度要组织社区居民听一场生殖健康知识讲座、看一次生殖健康展览，保证人手至少有一份生殖健康知识宣传品，全面提高社区居民的生殖健康知识知晓率。

（三）加强生殖健康服务阵地建设。在机关、企业、校园、社区、军营设立生殖健康服务室，服务室要配备避孕节育用品自取箱，免费提供相关用品；设立生殖健康器械专柜，实行无偿和有偿服务；配备相关生殖健康药具器械，并有专人管理；配备相关的电教、咨询、检查、治疗设备和1－2名专兼职生殖健康咨询师或专业技术人员。

（四）积极开展计划生育生殖健康优质服务。县人口计生部门要组织医疗技术人员，定期上门为服务对象开展免费的生殖健康咨询和检查，有针对性地开展治疗指导。并进驻企业、学校、机关，及时为辖区服务对象及流动人口免费开展“三查”及生殖健康指导。在校园，要及时了解青春期服务对象的生理变化、生殖健康等方面的知识需求，解答他们在实际生活中遇到的问题和困惑。以开展男性生殖健康培训、知识讲座为途径，向服务对象提供性道德、性心理、艾滋病的预防及避孕节育、生殖保健等方面的咨询指导、技术服务。举办女性健康知识讲座，开设生殖咨询邮箱，以悄悄话的形式，提供心理保健咨询服务，解答她们在计划生育、生殖健康方面的问题。定期为服务对象提供B超、乳腺疾病等健康检查，为她们建立生殖健康随访档案。县、乡计生服务机构可通过生殖健康预约卡的形式，为机关、企业单位员工、学生和社区居民提供优质、便捷的生殖健康服务。要扩大生殖健康服务的覆盖率，保证辖区内80%以上的育龄群众每年得到一次生殖健康服务，确保群众的生殖健康权利得到落实。

三、时间步骤

为扎实有效推进此项工作，全县生殖健康“五进活动”从2011年8月份开始实施。2011年首批实施的机关有：县财政局、县人行；企业有：西区采油厂、永宁采油厂；学校有：县高级中学、县职业中学；社区有：街道办桥南社区、桥北社区。其它单位按照县人口计生局的年度工作安排分批实施。

四、保障措施

（一）加强领导。开展生殖健康“五进活动”是新形势下改善人民群众生殖健康水平，提高出生人口素质的重要途径。为确保此项工作落到实处，县上成立开展生殖健康“五进活动”领导小组。组长由县政府副县长杜芳华担任，副组长由县人口和计划生育局局长王思柏担任，成员有：李建斌、张晓宏、徐占琴、刘艳、孙世飞、肖志敏。办公室设在县人口和计划生育局，由李建斌担任办公室主任。并成立技术服务组，组长：徐占琴，副组长：孙世飞、刘艳，成员：刘燕、冯丽、陈占强、王天宇。领导小组负责活动实施工作的组织协调和监督检查，研究解决活动实施过程中的困难和问题。技术服务组主要负责讲课、咨询服务。同时要建立长效工作机制，把“五进活动”纳入重要议事日程，融入到深化综合改革工作中统筹安排，认真组织实施，明确领导责任，完善工作措施，确保“五进活动”取得实效。

（二）积极协调。“五进活动”涉及各相关单位和部门，是一项社会工程。要按照“省市指导，属地管理”的原则，落实县级各有关部门的责任。县人口计生部门主要领导要加强与有关单位的沟通和协调，研究解决工作中存在的问题。要积极协调机关、企业、学校和社区的有关领导，配合做好“五进活动”的组织实施。要积极协调人事劳动部门，通过政府购买公益岗位的形式，协调解决专兼职生殖健康咨询师和生殖健康技术服务人员的编制问题。县计划生育服务站要组织好宣传、指导、咨询等服务工作。抽调专业技术人员成立服务队，深入机关、企业、校园、社区、军营开展讲座、举办展览、播放宣传录像等多种形式的生殖健康科普知识的宣传和现场指导、咨询服务。并编印和制作相关的宣传资料和宣传品，营造浓厚的宣传氛围。

科普咨询工作计划范文第3篇

在咨询、策划市场日益蓬勃发展今天，曾经有这样一个生动的故事，一家深谙管理咨询之道的公司邀请一位法力高深的“策划大师”去为其做营销推广、品牌宣传，希望借助“策划神功”把自己的“管理真经”推向市场，这位策划大师也果然不负众望，经过与弟子们一段时间的艰苦“脑力激荡”，果然为该管理企业提出了一系列颇具实效的营销策略，为其管理产品进行了有效的市场推广。

当这位策划大师事业迅猛发展的时候，一个个问题出现了：一个人数众多的团队应如何科学而有效管理？如何提高员工工作效率？如何提高客户满意度？如何建立有效的运营和激励机制？尽管策划大师久经沙场，创意无限，思维灵活，但在小团队快速膨胀成长为大集团军的时候，原来简单的管理方法和模式就显然不适合现在的环境了，尽管员工人数增加了，但业务量增长比率幅度很低，员工积极性不高，为什么会出现这种情况？出现这种情况怎么办？于是这位策划高人请来那位他曾经帮助过的管理大师，管理大师果然不含糊，三下五除二就解决了困扰策划大师的管理难题。

2、解密咨询与策划

上个世纪九十年代，人们常把咨询和策划混为一谈。后人把当时的中国咨询业概括为“点、骗、劣、炒、吹、乱”，但在当时，为了能拿到客户，有些心里明白的咨询公司也乐于让人们这么误会。其实，这是两个完全不同的概念。严格地说，策划甚至不应该算是一个行业，是一个相对局域性较强的概念，但在目前咨询市场上，具有丰富市场实战经验策划精英们却创造了一片属于策划人独有的空间，甚至比肩涉猎范围更为广泛的“咨询业”，如知名的代表企业——叶茂中策划、采纳策划、联纵智达、世纪福来等营销实战性色彩很强的策划企业，管理咨询市场仍然占据市场的主流，如知名企业新华信、北大纵横、派力、汉普等，这就是具有浓厚中国特色的咨询市场。

国际流行的说法是：所有的岗位和职业，如果称其为行业，都应该能够在大学找得到对应的位置。广告业在大学能找得到广告系，咨询业也有时下热门的商学院相对应。问题就出在策划。在国外，是没有策划这个行业的，在国内的任何一所大学里，也没有找到策划专业。能否在大学找到不断培养这个行业的专业人才，是衡量一个产业发展成熟的标志。

在咨询与策划混沌的年代里，著名的管理咨询公司也难免经历过让人将其与策划大师、点子大王画等号的尴尬。国外的洋咨询也难逃厄运，但当伴随着一个个名噪一时的点子大王的轰然倒下的时候，人们开始重新审视咨询和策划。可惜的是，大家只是简单地提出咨询的概念并大加描述，而少见有人仔细地分析过它和策划本质上的不同。

咨询和策划差别很大，策划是“催化剂”，是极具中国本土特色的创意型智慧服务体系，咨询是“麻醉剂”，是“舶来品”，是海外管理咨询在中国本土的嫁接和延续发展规范化系统分析工具。

先从品牌角度看。策划大师多依靠个人威名做生意，策划公司的品牌传播点就是一个人。比如十个人中有九个都知道将策划演绎到登峰造极地步的那个点子大王何阳，但也可能十个人中有九个都不知道何阳的公司叫什么名字，所以，何阳倒了，公司一定也呜呼了。而咨询不同，它将所有的传播接触点都集中到公司这个品牌上，客户认的是公司，而不是其中某一个人。比如闻名遐迩的咨询业大佬麦肯锡公司，我们除了从公司名字上可以猜出该公司的创始人叫做麦肯锡外，其他关于个人的信息几乎一无所知。我们不知道这个公司里谁的本事最大，我们只知道这个公司的团队是最棒的，这个公司的品牌是最有价值的，这个价值也是最长久的，它不会因为人事的变迁而立即产生连带衰减的效应。说白了，咨询和策划在品牌效应上，是集体出名和个人出名的区别。

再从从业人员背景来看。咨询以专业性、科学性为依托，因此正规的咨询公司对从业人员的门槛设置普遍较高，多以商学院MBA为主，辅以各专业领域的高材生。他们在进入公司成为专业咨询顾问之前，一般都要经过公司内系统的培训，有的是具有多年企业管理经验的高层管理人员，是以管理、人力资源战略为主要功底的沟通高手。策划则以智慧、创意见长，策划人往往是在商海社会摸爬滚打过多年的创意高手，运营高手、公关高手、传播高手，他们在社会大学学到的知识远甚于校园教育，绝大多数跳离了他们所学的专业，他们常以出奇制胜、一鸣惊人的方法打动消费者的心，从而赢得市场，实现企业经济指标。

所以，咨询是“业”，而策划是“界”。一个靠一时的灵感，多年的经验爆发偶然的联想、组合、嫁接；咨询一个是理论、经验的积淀，团体的智慧。因此，咨询更多的是帮助企业持久的强身健体，让企业形成一个平稳、良性并稳健运营的循环系统；而策划更多的是帮助企业一时扬名获利，一时的品牌扩张，持久震撼的形象传播攻势，销售的快速增长，轰动四方的焦点效应等企业阶段性目标的实现。在中国目前的经济环境下，两者各有一块市场，也常有交集部分，互相打打擦边球什么的，都算正常。

3、借船出海——咨询剑客粉墨登场

大约19世纪末期和20世纪上半叶，管理咨询顾问以“工程师”的角色粉墨登场。他们的任务大多是提高工效和工艺水平，主要在钢铁、电力、纺织等“爷爷辈”的行业里发挥作用。难以想象这些管理咨询的先驱们是如何迈出从外行到内行这艰难的一步，他们的舞姿想来一定非常笨拙，然而脚下的刀刃却锋利无比。

20世纪50至60年代，出现了行为科学。尤其是组织理论的出现，让人们开始关注组织和组织中的人。咨询的领域随之得以拓展，从对部分行业的服务发展到人力资源和公共管理的功能模块上。更重要的是，咨询不再显得那么孤苦无依了，管理学作为一门学科的确立，大大地撑起了咨询业的腰杆。从这时起，一大批专家、学者开始专注于管理科学的研究，这其中有如今已誉满全球的产业竞争泰斗迈克尔波特、现代管理学宗师彼得德鲁克和营销学之父菲利普科特勒。更可贵的是，管理学是一门实践性超强的学科，所以这些大师大都是一边治学、一边从事咨询事业，以检验和修正自己的理论。

20世纪70至80年代，石油危机给管理学的古典假设（管理的机械论者）以致命的打击，财务业绩成了这场危机中的一大兴奋点，显得格外引人注目。于是，会计师作为咨询师的形象正式出现了。安达信、德勤、安永、普华永道、毕马威这“五大事务所”就是由此起步。可见，这次的危机又让管理咨询业抓住了飞速发展的机会，刀尖上的舞蹈，舞出了这个行业的魂——自主型变革。咨询业似乎就是在这一次次的涤荡中，变得更加坚不可摧。

4、认识咨询的“脸谱”

咨询业从19世纪末、20世纪初诞生以来，历经百年的发展，已逐渐分化为三个层次。

咨询业的纵向分类:

战略咨询：

战略规划 业务领域设计 决策咨询

管理咨询：

投融资 财务

会计 税务 市场

营销 人力

资源 生产

管理 工程

技术 业务流程重组 管理

信息化

信息咨询：

市场调查 市场分析 市场信息

信息咨询业是咨询产业的基础层。企业对信息咨询业服务的需求一般以年为周期，如每年年底请专业咨询公司组织市场调查和分析，了解企业产品在市场上所占份额、客户对产品的满意度等。信息咨询业务一般是按项目定价收费。

管理咨询业是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的咨询公司主要按照企业管理的各个职能模块划分为专业业务领域。这些领域一般包括：投融资咨询、财务会计咨询、税务咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、生产管理咨询、工程技术咨询、业务流程重组与管理信息化咨询等。

管理咨询业的特点是，咨询业务的开展一般要求咨询顾问与企业相应的业务人员共同组成项目组，对企业管理的某些层面实施管理改造，或进行全面改造。管理咨询业务在欧美国家，通常按每人每天1000美元以上的价格收费。在中国，主要以项目为单位收费，同类型、同规模的项目金额明显低于国际标准。

战略咨询业是咨询产业中的最高层次。战略咨询层的管理咨询公司，主要是为企业提供战略规划、竞争策略、业务领域分析等服务，同时也有一些咨询公司主要面向政府提供政策决策咨询。提供战略与决策咨询服务的难度较大，效果也经常不明显，因此，从业风险较大。有能力专门从事战略咨询服务的公司较少，大多数咨询公司通常是将业务领域扩展到管理咨询层次上。麦肯锡公司就是以战略咨询业务而闻名于世，不过早就渗透到管理咨询层面了。

在中国，仍以麦肯锡公司为例。1998年，麦肯锡公司为乐百氏集团做了五个项目：架构重组（包括一年、三年、五年的规划）、融资合资的选择、品牌管理与品牌经理制的确立、市场与销售两专业的明晰以及企业未来五年的发展战略。收费为1200万元人民币，历时四个月。由此可知，国际咨询公司在中国的收费也以项目为基础，并且每个项目的收费在二三百万人民币上下。

凡是定制的东西，就一定会比规模化生产的东西贵。人类工业史上，似乎每一件新产品、新生事物都是先以定制的方式崭露头角，然后人们就拼命地研究如何把它规模化生产，如何让它的价格在实现规模化的那一刻就一落千丈。咨询业也不例外，总有人试图把咨询师工具箱里的宝贝全都抖落出来，实现咨询工具的规模化生产、大面积复制和推广。

做这个努力的人群中也不乏咨询公司自己，所谓全球知识库就是这种努力的结果。知识库就是通过知识管理把“老中医模式”变成“大医院模式”，把企业多年积累的案例和经验“物化”，剔除个性太浓的内容，保留极具代表性和广泛性的框架或模式。只不过咨询公司的人没有把这个知识库向外界公开，它仅服务于咨询公司自己，供顾问们参考查询。于是乎，这又成了咨询公司价格昂贵的另一个合理的理由。人们会这样想，年头越久的公司，它的知识库内容就越丰富，里面的宝贝就越多，在这个基础上整合各类管理资源，然后再进行二次创新。所以，历史悠久、规模庞大的咨询公司，其收费自然就贵啰！

IT技术的突飞猛进，再造了整个商业环境：企业现在需要的不再是单一的战略咨询和单一的技术，而是融合了管理思想、商业模式和技术应用的新派管理咨询。中国本土IT咨询先行人——汉普公司的张后启博士也于90年代末提出电子咨询（iConsulting）的概念，即面向电子商务，面向信息管理和企业资源计划（ERP）系统实施应用的现代咨询。

5、策划大侠——一招制敌的“创意高手”

营销咨询作为管理咨询的一个分支，渐渐成为企业最为关注的服务版块，因为营销决定企业的先天命脉，而管理决定企业的后天命运，营销是企业生存之本，管理是企业发展之源，目前，营销咨询也就是策划大师所从事的主要领域，即营销策划，主要包括企业运营方面的各个环节，如市场调研、市场定位、品牌策略、传播策略、公关策略、广告策略、新闻策略、竞争策略等企业市场竞争力最活跃的一部分元素组合。

策划大师大多出身市场一线，具有丰富的市场实战经验，如销售总监、策划总监、战略总监、新闻记者、学者教授专家等，他们凭着多年的一线市场运营经验积累，感性创造营销思路，瞬间能产生具有强大市场杀伤力和爆破力的思路，为企业发展起到巨大推动作用，可形象比喻成“催化剂”，使企业在特定时间、地域、环境中发展飞跃式进步，这就是策划的商业价值，如新产品研发阶段、上市阶段、传播阶段、更新阶段等，在全国市场、区域市场上的操作手法，充分利用环境（社会）提供的各种资源进行整合，如市场资源、政府资源、事件资源、新闻资源、战略资源等，使之组合发挥最大效用，进而实现以营销为手段加速企业发展的目标。

目前，大多数策划人又有自己最善长的技术手段，为企业提供专项服务，如新闻策划人、利用自身媒介资源为企业进行新闻事件策划，公关策划人则利用自身人脉关系，组织论坛、会议为企业进行活动传播，广告策划人则利用神奇的思维创造出市场接受的作品，为企业吸引更多的“眼球”，提高关注度，媒体策划人则利用自身媒体资源为企业进行最佳的媒介组合，提高性价比，促销策划人则为企业提供完善的产品快速销售服务，迅速提高产品销量，品牌策划人则把品牌塑造成大众心目中的“宠物”，让企业赢得更多的忠实客户，提高品牌忠诚度。

等等诸如以上不同的策划高手不胜枚举，他们都以自己最拿手的“绝活“为企业提供需要的服务，为企业创造出巨大的市场价值，这是企业发展过程中不可缺少的关键性智慧支持。

6、市场格局初步形成

当一个行业内出现了细分市场和针对细分市场分化出的各类专业型公司，就意味着这个行业已开始逐渐成熟、完善。经过近三年从无到有、从小到大、从乱到治的过程后，中国咨询公司开始分化，主流趋势表现为：风风火火的营销咨询阵营和弱化营销的其他管理咨询阵营，拥有几百亿的市场份额。

首先，以麦肯锡为代表，他们以其丰富的咨询经验、优秀的人才和卓越的品牌占领了市场的主体。虽然没有准确的行业统计，估计第一方阵的市场份额占到50％以上，这类国际咨询公司构成了第一方阵。

其次，国内有五年以上从业历史的、规模超过50人的中国咨询公司，构成了第二方阵，这部分公司的市场份额估计占到全部市场的10％—20％。我们可不能小看这五年和50人，五年是一个咨询公司从草创、到站稳脚跟，积累经验和品牌建设的一个必然需要的时间；50人是一个经验数值，只有超过这个规模的咨询公司才有较强的抗风险能力，才有实现稳步发展、向上突破的可能。

科普咨询工作计划范文第4篇

为贯彻落实《国家人口计生委关于开展出生缺陷一级预防工作的指导意见》精神，按照*市及*区人口计生委《家庭健康惠民行动“三促进工程”实施方案》要求，进一步做好优生优育、出生缺陷干预工作，结合我区实际，提出如下意见：

一、指导思想

以科学发展观为指导，以稳定低生育水平、提高出生人口素质为目标，以“政府主导、部门合作、技术支撑、群众参与”为机制，紧紧围绕广泛宣传倡导、健康促进引导、优生咨询疏导、高危人群指导、孕前康检辅导、营养补充督导“六导工程”，全面开展出生缺陷一级预防工作，促进出生人口素质进一步提高，减少出生缺陷发生，促进社会和谐发展。

二、工作目标

通过部门合作，全面实施优生促进“六导工程”，开展出生缺陷干预，完善出生缺陷预防体系，形成出生缺陷干预网络，使出生人口素质进一步提高。至“十二五”规划末期，育龄群众优生科学知识得到基本普及；计划怀孕夫妇普遍享有科学规范的孕前优生指导服务；将预防关口前移，有效降低出生缺陷发生风险，基本建立人口计生系统开展出生缺陷一级预防工作的机制，具体指标如下：

(一)计划怀孕夫妇优生科学知识知晓率达到95%以上。

(二)计划怀孕夫妇接受规范的优生咨询服务率达到95%以上。

(三)对生育病残儿夫妇再生育优生指导率达100%。

(四)高危孕妇建档及指导率达100%。

(五)全区开展科学规范的出生缺陷一级预防服务能力进一步提高，初步建立“政府主导、部门合作、技术支撑、群众参与”的工作机制。

三、工作任务

各相关部门密切配合，实施“六导工程”。

（一）广泛宣传倡导

充分利用人口和计划生育系统的网络优势，大力普及预防出生缺陷科学知识。利用广播电视、报刊杂志、墙报专栏、文图宣传品、培训讲座、文艺演出、群众活动、互联网等多种形式，深入开展宣传倡导工作，使出生缺陷预防知识普及到千家万户，尤其是新婚、待孕及已孕人员做到人人皆知，努力营造有利于提高出生人口素质的社会氛围，提高全民预防保健意识，为实施优生促进“六导工程”奠定坚实的群众基础。要求：各基层单位要将出生缺陷预防知识宣传纳入“人口学校”、“市民学校”宣传内容，要结合各节假日、纪念日的宣传广泛传播。要充分利用社区“爱之家”、“客嫂驿站”服务阵地以及社区卫生服务站开展好咨询指导工作。

（二）健康促进引导

通过健康教育，引导待孕、已孕夫妇树立科学的婚育观念，改变不良生活方式，远离高危环境，避免接触有毒有害物质，合理营养，预防感染，谨慎用药，戒烟戒酒戒毒，远离宠物，适当的运动等。培养健康行为，促进怀孕前后妇女和胎儿健康。各基层单位要结合“生殖健康社区行”活动、卫生进社区活动，组织群众举办知识讲座和大型咨询活动。各社区卫生服务站要与人口计生部门搞好协作，提供有一定专业知识的医务人员作为讲座师资。各社区要区分对象，分阶段组织待孕、已孕人员的讲座活动。区人口计生委将与相关部门合作，开设手机短信平台，通过手机短信等现代化的宣传手段向群众提供有针对性的宣传指导，引导群众树立健康及优生意识。

（三）优生咨询疏导

在区人口和计划生育服务分中心设立专家门诊，面向全区育龄群众开展咨询服务；各社区卫生服务站作为人口计划生育服务室，面向辖区内群众开展咨询服务，对前来咨询的服务对象提供有针对性的解答，帮助服务对象选择相应对策，调整服务对象的心理状态，给予必要的疏导；各社区居委会要利用“爱之家”、“客嫂驿站”开设咨询服务工作，设定专人对群众进行面对面个性化的咨询服务。尊重服务对象的隐私权，对其提供的病史和家族史给予严格保密。各单位及各社区要对重要服务对象进行详细了解情况，并指导其到区人口计生服务分中心和社区服务站找专家进行咨询，开展一对一的帮扶。

（四）高危人群指导

高危人群是指存在出生缺陷高发风险的人群。主要包括：夫妇双方或家系成员患有某些遗传性疾病或先天性畸形者，曾生育遗传病患儿、不明原因智力低下或先天畸形儿的夫妇，不明原因反复流产或有死胎死产等情况的夫妇，35岁以上准备怀孕的妇女，长期接触高危环境因素的育龄夫妇等。对高危人群要重点做好预防出生缺陷的指导工作。组织参加预防出生缺陷知识讲座，重点进行孕前指导，提供咨询服务。组织专家进行再生育子女出生缺陷再发风险分析，组织开展孕前预防出生缺陷实验室筛查和孕期重点监控。各单位要依托现有的育龄妇女信息系统，结合病残儿鉴定等工作发现高危人群，建立本地区高危人群档案，将高危人群家族史、遗传病史、既往病史、生育史及生活、工作环境中风险因素接触史等相关信息及时登记汇总，并详细记录高危人群接受的干预服务、妊娠结局、新生儿疾病筛查情况等，按要求逐级上报。（高危人群档案记录册样本附后）。

（五）孕前康检辅导

孕前康检辅导是指为计划怀孕夫妇在怀孕前提供健康教育、健康检查、风险评估、咨询指导等专项服务。通过孕前康检辅导，帮助计划怀孕夫妇了解基本健康状况和影响生育的危险因素，有针对性地提供咨询指导，实现预防措施落实到人，有效降低出生缺陷发生风险。

孕前康检辅导基本项目主要包括病史询问、体格检查、实验室及影像学等辅助检查、相关病毒（风疹病毒、巨细胞病毒、弓形体、单纯疱疹病毒、梅毒及乙型肝炎病毒）筛查等。区人口计生服务分中心要通过新婚课宣传孕前应进行的康检项目，并指导督促高危人群进行孕前健康检查。依托市计生研究所提供“四毒筛查”和“实验室”检查。计划怀孕夫妇在技术服务人员指导下，在孕前经知情同意科学选择相应的检查项目。

（六）营养补充督导

均衡营养、合理膳食是胎儿健康发育的必要条件。补充叶酸预防神经管畸形是出生缺陷干预工作的重点，要在专业技术人员指导下科学地予以补充。区人口计生委及区妇幼保健部门适时为重要人群的孕妇提供免费叶酸补充剂。同时，区人口计生委还将开通网上“优生园地”，聘请专家指导计划怀孕夫妇合理膳食，减少因某些营养素缺乏而导致出生缺陷发生的风险。

四、职责分工

（一）各单位工作职责：主要负责宣传倡导、健康促进、组织培训，并协助区独生子女母亲教育指导中心、分中心、“孕妈咪”俱乐部等服务机构开展相关工作。

1、收集本单位计划怀孕及已孕人员的相关信息，掌握本单位计划怀孕及已孕人员的基本情况，对35岁以上、符合二胎且属于病残再审批的人员应重点加以关注，做到孕前指导、孕中密切观察、孕后随访。

2、每季度组织一次免费健康咨询、培训、讲座等活动。

3、督促高危人员进行孕前优生检查，帮助其通过专家咨询进行风险评估。

（二）街道、社区居委会工作职责：负责对辖区内相关人群的宣传倡导，督促指导相关人员进行孕前优生检查。及时了解和掌握重要服务对象的基本信息和情况，联合社区卫生服务站开展上门随访服务，及时将有关情况上报区人口计生委，协助区服务分中心做好高危人群的咨询、指导、建档等工作。

（三）区人口计生委职责：区人口计生委负责编写、制作优生检测相关知识的宣传材料，通过各种宣传媒体，大力宣传优生优育知识；负责优生检测工作的具体实施。制定本区优生促进“六导工程”规划和实施方案。区人口和计划生育服务分中心与相关部门做好协调，制定协作制度，落实具体措施。组织辖区内的孕前优生健康检查宣传和技术服务工作。主要负责优生咨询、孕前优生健康检查、高危人群指导建档等工作。

（四）区卫生局职责：积极配合区人口计生委做好出生缺陷一级预防工作，提供专家咨询指导和技术支持。开展孕产期保健、产后筛查、新生儿疾病筛查工作。2010年，要将准予接产的医院全部纳入出生缺陷监测范围，落实出生缺陷登记制度、季报表、分析等具体措施。各社区卫生服务站要将出生预防知识宣传、咨询、指导纳入工作范围，协助社区做好对重点对象的上门随访服务，提供针对性的指导。加强对高危人员的日常监测，指导其进行各个时期的检查，并做好情况记录。

（五）区民政局职责：在为新婚人员办理结婚登记手续时，向其发放相关的宣传资料，做好优生筛查知识的宣传工作，告知参加优生筛查的重要性和必要性，督促新婚人员自觉参加婚前检查，确保新婚夫妇参加优生筛查与婚姻登记同步进行，使新婚夫妇婚前检查率逐年提高。

人口计生、卫生、民政等各相关部门要把优生促进“六导工程”作为长期的重点工作来抓，依照工作职责，按照确定的工作程序逐步完善工作，建立优势互补、工作互通、联系紧密的工作机制。

五、保障措施

(一)切实加强领导

各单位要把实施优生促进工程摆上重要议事日程，成立领导机构，认真组织实施。各相关单位要确定专人负责实施，及时研究、协调解决工作中出现的问题，落实各项保障措施，确保优生促进“六导工程”顺利开展。

(二)建立长效机制

将优生促进“六导工程”纳入经济社会发展总体规划，推动建立“政府主导、部门合作、技术支撑、群众参与”的工作机制。加强部门协调，形成整体合力，共同探索提高出生人口素质的有效模式。要依靠技术力量，认真听取专家意见，科学实施优生促进“六导工程”工作，营造良好的社会氛围，努力减少出生缺陷的发生。

(三)保证经费投入

各单位、各部门要将开展优生促进“六导工程”所需资金列入经费预算，争取专项资金予以保障。积极探索建立免费孕前优生健康检查长效投入机制。

科普咨询工作计划范文第5篇

[关键词]图书馆；数字参考咨询；系统

前言

数字参考咨询，简称DRS，指的是国外20世纪末一种新的图书服务方式，它利用网络数字技术延伸和发展了传统图书参考咨询的功能，凭借着网络技术的信息传递快的特点，数字图书参考咨询将具有咨询及时、咨询便捷、咨询高效的特点。在现代日益完善的网络通信时代，普通用户对图书文献的需求和利用图书信息的方式发生了深刻的变革，对公共图书馆能在网上提供咨询服务的需求越来越大，因此建立完善的数字化的图书参考咨询系统是图书馆完善和创新自身服务方式的需要。

一、公共图书馆参考咨询的变迁历程

图书馆服务的参考咨询一直在不断随着时代进行变革，传统的图书馆参考咨询逐渐演变到数字化参考咨询。图书馆数字参考咨询一般指的是以计算机技术和网络技术为技术支撑，在传统的参考咨询系统基础上，将图书信息咨询服务网络化的一种新的服务模式。图书馆参考咨询服务在学术界较为认可的定义是：图书馆工作人员或者信息专家将专业的图书信息通过各种用户可接受理解的方式向传递给用户。国外图书馆学者阿贝尔斯认为参考咨询是用户通过中介利用图书信息。二者定义的本质是图书馆咨询参考工作人员同图书馆用户之间的互动交流，交互过程中解决图书馆用户遇到的图书信息利用问题。

图书馆参考咨询最早是美国近代的公共教育运动发展的结果。而随着的公共教育运动的发展，美国普通民众也能自主学习到很多文化知识，提供了公众文化素养，并且还推动了面向公众开放的公共图书馆的发展。普通的美国工人阶级也因此可以享受到更多的教育权。公共教育的产生和发展也让庞大规模的公共图书馆用户的形成。但是随着图书馆馆藏图书的数量越来越庞大，图书结构越来越复杂，普通用户无法独立地开发利用图书信息，因此为帮助普通用户有效利用图书信息的公共图书馆的参考咨询便应运而生。到20世纪初，大型公共图书馆已经开始从岗位上分化出专业的图书馆参考咨询员，并且建有配备的独立的参考咨询部，参考咨询员主要负责通过各种通讯途径接受并解决普通用户的图书问题和咨询请求，而参考咨询后来在其它图书馆也陆续开始建立。

到了二战期间，由于特殊的和专业的图书需求的扩大，参考咨询逐渐分化出不同的种类的咨询部门，如专门的问讯台，主要处理的是简单的或者指导性的咨询请求，专门的读者咨询服务则主要处理读者选择适合自己的书籍的咨询请求，而专门的学科专家咨询服务则处理的是特殊的专业的咨询请求。而随着图书馆工作专业化发展，参考咨询也开始专业化改革，参考咨询员对普通用户的图书信息需求要充分了解，对图书信息的架构和编排要充分了解、对不同的图书信息与不同的用户群体需求之间联系要有了解等，参考咨询员的综合能力要求越来越高，他们所能提供的服务已经拓展为：回答普通事实性咨询、编制图书书目、浏览和查询用户需求的馆藏文献、编写图书文摘并能进行文献翻译、进行图书文献检索等综合工作。

到了20世纪50年代以后，图书参考咨询进一步得到发展，参考咨询服务已经被系统化为保守、自由和适度三个层次的服务。每一层次的划分都是依据用户请求的内容广度和实现难度来划分的。保守性参考咨询是馆员指导普通用户掌握适当的图书信息利用技巧并成为能独立自主利用图书的用户；自由性参考咨询是馆员接受普通用户提出的任何图书信息利用请求并向他们提供完整的图书信息；而适度性参考咨询指的是馆员尽可能地在保守服务和自由服务之间找到平衡点，既让普通用户掌握一定技能也尽量为图书用户提供完整的图书信息。而到了现代，图书馆参考咨询体系日益完善，以实际情况为指导，具体问题具体分析，针对不同的用户、不同的时间、不同的资源，参考咨询可综合方面因素给出最优的图书信息的咨询服务方式。

二、我国传统公共图书参考咨询服务的变革

随着20世纪末21世纪初，以网络技术和通信技术为代表的现代化技术引发了全球的生产生活方式的革命。西方有学者认为网络信息的共享化和便捷化已经让图书馆面临失去其对社会的价值，并且认为传统的图书参考咨询服务将会消失。然而随着现代信息的及时分享化，人们对图书信息的需求反而日益增加，现代网络技术的革命非但没有让图书参考咨询服务消失，反而让图书参考咨询变得愈加重要。

（一）咨询环境的变革。随着现代经济、文化和科技的变迁，图书参考咨询也随着不断调整自己的角色定位。在原有的为社会的普通用户提供个别信息咨询服务的基础上，拥有较高综合素质和能力的参考咨询员，参考咨询员要充分利用现代化技术和设备，计算机、移动通信设备、复印机、传真机、网络等工具，为了解决用户的广泛的咨询需求，如大量的事实性需求和研究性需求，而进行专业、详细、系统、指导的图书信息咨询帮助服务。在这个过程中，图书馆咨询参考员将扮演着不再是传统的信息保管者的角色，而是具有一定的研究能力的能提供更高层次的信息的高素质咨询参考员。

科普咨询工作计划范文第6篇

省内外各有关高校：

为了做好高招宣传工作，加大今年高招新政策的宣传力度，确保多项改革措施宣传到位。经研究，决定举办“江西省2019年普通高校招生填报志愿网上咨询会”。现将有关事项通知如下：

一、咨询方式

在江西教育网（jxedu.gov.cn），“江西省教育厅”微信公众号，江西省教育考试院官方网站（jxeea.cn），江教在线网站（know.edu.cn）、APP、微信公众号上，同步举办江西省2019年普通高考志愿填报网上咨询会。

考生可凭考生号（准考证号）和身份证号实名登录任一平台进行咨询，在赣招生高校及省教育考试院政策专家在线及时答复。

二、时间安排

网上咨询会分本科和高职（专科）两个阶段，共计4天，每天安排2场咨询,每场三小时。具体安排如下:

三、高校报名参加咨询会的时间和程序

（一）请参加网上咨询会的高校，于6月12日-18日在江西省教育考试院网站（jxeea.cn）登录报名系统完成报名工作。

（二）认真填写报名系统中的相关内容，网上咨询会系统的用户名为高校中文全称，登录密码由高校在报名系统中自行拟定。高校在选择参与场次时须一次性勾选，一旦提交则不能更改和增加场次（如某二本高校在赣既有文理类、艺术或体育类本科计划，又有高职专科计划，如需在赣参加二本专场、艺术或体育专场、高职专科专场，须在选择参与场次时一次性全部勾选）。

（三）本着对高校和考生负责的态度，需要对报名参加网上咨询的高校进行身份认证，对于已经报名但没有进行身份认证的高校，将不安排参会。认证程序如下：

1．登录报名系统截图打印报名登记表信息；2.在登记表上加盖公章；3.扫描或拍照成电子版（jpg格式）；4.6月18日前发送到邮箱：23800337@qq.com；5.省教育考试院工作人员确认完成认证后将在邮件中回复结果。

（四）由于网上咨询会安排会向全省考生及家长公布，请参会高校高度重视和认真对待网上咨询会，本着对考生负责、对公众尊重的态度，安排专人参加。参会高校请提前10分钟登录咨询会网络平台，真实客观地回答考生咨询，以免发生考生咨询问题时在网上等待时间过长或无人回复的情况。

四、利用“江教在线”网站、APP及微信公众号做好宣传工作

江西省教育考试院联合省教育管理信息中心、江西教育传媒集团推出“江教在线”网站、APP、微信公众号，为全省考生及家长提供、专业、个性化的一站式高招服务，为高校提供全方位招生宣传服务。

五、联系方式

身份认证联系人：王安

联系电话：0791-86765593

网络技术联系人：金鑫

科普咨询工作计划范文第7篇

关键词：行政咨询；行政决策；问题；完善

一、行政咨询在行政决策中的地位和作用

行政咨询的作用主要表现在辅助领导决策，为之提供各种有科学依据的判断和解决问题的方案、途径和办法。现代行政决策体制由行政决策中枢系统、行政决策咨询系统和行政决策信息系统三大块构成的，三者之间相互联系，相互作用，互为整体。所谓决策咨询系统，主要指决策的智囊团，又称脑库，思想库。它集中了一批专家，运用集体的智慧，为行政决策服务。在现代社会，无论是宏观决策，中观决策还是微观决策，无论是战略决策还是战术决策, 其过程都涉及许多学科知识和专业技术, 加之决策环境之复杂, 变化速度之快, 都大大超出了决策者个人的知识经验、能力等等，行政决策中枢系统需要决策咨询系统向其提供服务,充分发挥智囊团的作用。智囊团在行政决策中的辅助作用主要表现为：为决策中枢系统提供信息；协助决策中枢系统进行科学预测；并提供各种可行方案及依据；帮助决策者解答疑难和扩充知识等。所以，人们称智囊团为行政决策者的“外脑”、“耳目”。

二、我国行政咨询的历史与现状

利用智囊人物来决策，自古就有。智囊，是现时流行的说法，历史曾有过多种叫法，如门客、军师、谋士、参谋、顾问等等。智囊在古代军事及政治活动中扮演着十分重要的角色,如春秋战国时期诸侯割据，军事斗争激烈，涌现出孙武、吴起、孙膑等大量以谋划为生的谋臣、策士。诸葛亮的“隆中对”更是历史上谋士策划的经典，他们为各自的国君在治邦立业中作出了不可磨灭的贡献。

改革开放后，随着经济的快速增长，进一步促进了咨询机构的发展。据统计，到1986年，我国各类咨询性质的科研机构已发展到420个，从事软科学研究的人员有15．000多名，完成各类项目1．700多项。自20世纪90年代中期以来，随着我国经济体制、政治体制改革的不断深入，计划经济时期建立的咨询研究机构中的一些科研人员开始走向市场，并纷纷成立了各种咨询企业。在这个时期，出现了大量的民营咨询机构。咨询业在国民经济和社会发展中发挥出越来越大的作用,尤其是1992年国务院颁布了《关于加快第三产业的决定》,将咨询业作为独立服务产业的发展。据不完全统计,目前,我国各类咨询机构有近万家,产业值达几十亿。

目前,我国的行政咨询业类体系也呈现出多样化趋势。现行的行政咨询业机构可分：党政隶属的决策机构,主要指为行政领导机关提供信息服务的一些咨询机构。如各级党委、政府的政策研究室与政策处,是我国政策研究机构的主要构成。以信息咨询为职能的软科学研究机构。随着经济的发展和新兴学科、交叉学科的不断涌现,我国相继建立了国家直属的各级研究室,社会科学研究所和各学校的研究室。情报信息机构。改革开放后,为了适应政治、经济决策的需要，从中央到地方建立了为数众多的科学情报研究所和信息机构,它们不但向领导部门提供信息分析报告以便作为决策参谋,而且为生产学位和科学学位提供可行性研究及技术咨询。

三、我国行政咨询发展中存在的问题

（一）全民行政信息咨询意识淡薄

全民行政意识的强弱是制约行政咨询业的关键因素。因为信息咨询业的发展必须以拥有大量的现实用户为前提。没有现实用户,信息咨询业便没有生命力。人们一般认为信息咨询业是社会公益性服务,对信息咨询产品本身也是商品,也需要在市场上按价值规律交换这一点认识不足,致使人们在现实的决策过程中,很少有人问津信息咨询业。甚至部分行政首长作出决策时也少与咨询，“四拍”领导就是行政咨询意识淡薄最好事例。

（二）咨询机制低水平重复建设及信息不透明

目前，在我国的某些城市，咨询机构数量已高达1，000—2，000家，而位居世界贸易中心的香港，其咨询机构尚不足400家，加上信息服务机构，总共也不过700家左右。法国、德国全国咨询机构的总数，也只有2，000家上下。这种现象说明我国咨询机构“小而全”的低水平重复设置。众多的咨询机构争夺瓜分一定的信息资源，必然导致信息的垄断闲置与缺乏并存。如此低水平重多建设，却还门户林业，部门分割，使信息的收集、传递和使用等方面专业程度低下，信息流通渠道不畅，不合理限制和部门封锁严重，信息咨询资源难以共享。尤其是部分政府部门以国家利益安全为借口，封锁隐藏、虚报行政信息，致使行政咨询处于“虚设”状态。

（三）行政咨询从业人员素质低，服务手段落后

行政咨询工作是一项智力密集型的服务过程，从业人员的素质高低决定了行政咨询质量的好坏，而专业行政咨询人员数量是行政咨询业发展水平的重要指标。然而，当国内管理咨询行业专职人员不足千人时，日本专职管理咨询人员已达3.7万人之多。其中我国专业行政咨询人员包括高级咨询专家大多数来自大学、研究所，有的还没有受过专门的咨询专业培训，普通存在着专业素质低的现象。同时，某些咨询机构的研究方法是“剪刀”、“浆糊”外加“复印机”，许多咨询成果无非是现有的东西拼拼凑凑，即使是有的机构摆脱简单的拼凑，但对于不同的咨询项目常常使用相同的方法，并且方法单一和简单化，结果是缺乏创造性。这样的咨询机构提供的咨询信息可想而知处于什么水平。加之，由于受我国传统观念、基础设备水平、资金等因素的影响和制约，行政咨询业的服务手段仍以传统的手工方式为主，基本上尚未摆脱非电子化的模式。然而，在咨询服务业发达的西方国家，咨询服务主要以计算机等自动化手段为主，咨询服务质量高，效率也高。 　四、我国行政咨询的完善措施

我国行政咨询业从无到有，从小到大，确实成绩斐然，逐渐成为行政管理行业乃至全国发经济发展中一个不可或缺的服务产业。但在行政咨询服务业中出现的各类问题也应引起我们的关注并加之完善。

科普咨询工作计划范文第8篇

一、宣传主题、重点内容

宣传主题：“携手抗艾，重在预防”

重点内容：落实《艾滋病防治条例》、《中国遏制与防治艾滋病行动计划(××-××)》，××市防艾办下发(防艾办〔××〕5号)文件，组织动员县市区防艾办、市直防艾委成员单位相关部门和社会各界共同参与艾滋病防治工作，在12月1日前后开展一系列艾滋病宣传、咨询检测活动，普及艾滋病防治知识，积极发现艾滋病病毒感染者，并为感染者和艾滋病致孤儿童提供预防、治疗和关怀服务。

1、在12月1日-7日“自愿咨询检测周”开展宣传活动，××市各艾滋病自愿咨询检测机构在单位醒目处悬挂宣传标语，公布咨询检测电话号码，宣传自愿咨询检测的原则、意义、内容等。

2、农民工预防艾滋病宣传活动：12月1—7日在城区农民工集中场所(建筑工地、集贸市场、社区等)开展以艾滋病知识展览和播放科普电影为主的宣传教育活动，现场内容有横幅、展版、宣传资料发放、科普电影、现场咨询等。

3、对市直和各县市区党政干部防治艾滋病政策和知识宣讲活动。宣传贯彻《艾滋病防治条例》和《中国遏制与防治艾滋病行动计划(××-××年)》，强调政府和有关部门防艾的职责，宣传国家“四免一关怀”政策，病人的权利和义务，反歧视等内容。

4、××月××日-××日对全市医疗机构从事艾滋病咨询、采样、检测的专业人员进行规范化的培训，以提高全市艾滋病检测能力，为在“自愿咨询检测周”开展艾滋病宣传、咨询检测活动，普及艾滋病防治知识，积极发现艾滋病病毒感染者做好基础工作。

5、市领导慰问hiv/aids家庭及从事艾滋病防治医务人员，让艾滋病人及防治工作人员感受党和国家的温暖。

6、通过报纸、电视、电台等媒体多种形式宣传艾滋病防治知识。12月1日××晚报、日报报纸出一版防艾专刊，电视台做一期专题防艾节目并在此期间加大游走字幕、公益广告的宣传频次，广播电台做一期防艾专题栏目并加播公益广告。

7、在××大学等驻×大中专院校开展艾滋病专题讲座及有奖知识问答，现场悬挂横幅、展版、宣传资料发放、科普电影等。组织50名青年志愿者赴社区、广场、集贸市场等公共场所开展艾滋病宣传活动。

8、12月1日上午在××市博物馆广场摆放防治知识展板、发放宣传资料并提供艾滋病防治知识咨询、检测服务。

活动周期：××月××日至××月××日

二、组织机构与人员分工

本次活动由市防艾办统一组织协调，市疾控中心重点实施，有关部门和单位参与，成立××市“世界艾滋病日”宣传活动领导小组，人员组成及分工如下：

组 长：××(××市副市长)

副组长：××(××市卫生局副局长)

成员：市委宣传部 市发改委 市教育局 市科学技术局 市公安局 市民政局 市司法局 市财政局市社会 和劳动保障局 市人事局 市建委 市交通局 市农业局 市贸易局 市技术监督局 市广播电视局 市计划生育委员会 市文化局 市工商局市食品药品监督局 市总工会 团市委 市妇联 市红十字会 市旅游局 市政府外事办公室 市宗教事务局 市卫生局等成员单位

三、宣传形式、日期和内容

1、宣传倡导会：11月29日前各县市区防艾办负责组织相关的政府部门(文、教、卫、新闻、公安、共、青、妇等)进行动员、倡导，分工负责，落实宣传任务。(责任单位-市防艾办，责任××)

2、电视宣传： 12月1日前后，在××市电视台每天以公益广告、移动字幕、新闻等形式宣传艾滋病防治政策和知识等。(责任单位-××市电视台，疾控机构提供内容)

3、报纸宣传： 12月1日前后，在《××日报》、《××晚报》、《××广播电视报》以健康专栏、专家访谈、公益广告、新闻消息等形式宣传艾滋病防治政策、知识等;(责任单位-××报社，疾控机构提供内容)

4、横幅宣传：12月1日-7日在××单位门前悬挂宣传横幅标语及咨询电话，加大咨询检测工作力度。(责任单位-市疾控中心)

5、大型现场宣传咨询活动：

11月28日对××大学的学生开展艾滋病专题讲座，现场内容有问卷调查、科普电影、有奖知识问答、横幅、展版、宣传资料发放、等;11月30日组织城区副县级以上干部参加省宣讲团对我市的艾滋病宣讲活动;当日对××市的副科级以上干部、医疗卫生单位负责人进行艾滋病防治知识、政策的宣讲。责任单位-市防艾办、××大学，市委宣传部

12月1前后在城区农民工集中场所(建筑工地、集贸市场、社区等)开展以艾滋病展览和放科普电影为主的防艾宣传教育活动，现场内容有横幅、展版、宣传资料发放、科普电影、现场咨询等。(责任单位-市建设局、市疾控中心)

12月2日组织30-50名驻×大中专青年志愿者赴社区、广场、集贸市场等公共场所开展艾滋病宣传活动。

科普咨询工作计划范文第9篇

2002年品牌体系规划咨询行业最大的亮点与赢家是美国EnterpriseIG在中国发展品牌识别咨询业务的成功。2001年当我用google搜索美国EnterpriseIG中国机构“扬特”品牌识别咨询公司及其创始人“谢祯忠”时，他们的搜索值都还是0，但2002年底再搜索时，二者的google值已经达到搜索页100以上。这一年EnterpriseIG香港公司完成了三九集团，润迅集团等品牌规划，EnterpriseIG中国公司扬特则完成了伊利、华润、中关村和浙大网星等的品牌规划，最新的消息是他们正在进行一家中国本土汽车公司500万的品牌规划咨询合同。谢祯忠先生在2002年则不遗余力的推广其品牌形象识别理念，频繁出现在各种高层次品牌论坛及亮相于各种专业媒体。

另外一家涉及品牌整合品牌咨询的公司landor是全球最大的品牌设计顾问公司，其在中国完成了科龙与美的等品牌咨询与设计项目，不过有意思的是科龙至今还在为自己的不清晰多品牌架构的现状而烦恼，正说明了品牌架构的问题绝不仅仅是设计问题，而涉及到整体经营策略。

国际4A广告公司纷纷将自己全程服务的上游部分即品牌战略服务独立出来，成立公司提供更细分的服务，典型的例子2002年10月隶属麦肯的定位于Futurebrand品牌顾问公司亚太区CEO接受中国采访时表示计划在中国市场成熟时进入中国品牌战略咨询市场，但其中国业务已经在开展，典型的案例是Futurebrand规划了上海多普达的品牌战略与品牌表现系统。

其他综合性跨国管理咨询顾问公司在对中国企业整体经营策略咨询时，也会涉及品牌管理战略，以及多品牌战略的设计问题。2002年华润集团斥资百万美元聘请德国罗兰－贝格咨询公司“华润万佳发展战略分析”报告中，其中一项重要的内容就是重新定位和规划了公司下属400多间分店的3大业态体系和1个新业态的品牌架构问题，但是只有一个品牌体系规划的结论而没有相应的品牌视觉规范与执行方案，企业仍不知道如何执行，结果是华润万佳品牌整合明显滞后于企业战略扩张的现状，华润的终端店面形象至今仍然是各行其是。

跨国公司品牌识别咨询业务的成功与这个新兴服务行业的潜力引起一些新锐的本土品牌设计公司的关注。现在中国市场上除了上述3家跨国品牌规划公司，中国大型企业要做品牌规划时心里想不出其他专注品牌规划顾问公司的名字，这给品牌规划咨询行业留下了无限的想象空间。2002年因为设计华润零售旗下“一点”便利店子品牌以及润迅旗下方程100子品牌而接触与深入了解跨国品牌公司品牌规划体系的深圳山河水品牌识别设计顾问公司，决定在2003年品牌设计业务中，除了为客户做出最优秀的设计外，有意识与客户一起探讨其企业品牌架构问题，并提供相应的品牌咨询服务。

在2002年9月上海国际会议组织机构EFG公司的举办的一个高层次的“品牌策略2002”研讨会上，跨国企业的高级品牌经理们谈得热门话题也是品牌架构问题。如惠普(中国)有限公司公共关系总监演讲主题是品牌的尴尬处境：收购兼并中的品牌问题、业界收购兼并的品牌趋势、收购兼并后影响品牌忠诚度的因素、多种品牌整合的方法、如何使各个品牌相通等。奥迪中国高级市场及公关经理谈的是品牌的联系统一性问题: 公司品牌 VS 产品品牌。

2002年中国品牌体系规划的另外一个趋势就是中国超大型本土企业集团加快了品牌体系规划与整合的步伐，典型例子包括中粮集团，其业务横跨农产品、食品、酒店、地产等领域，旗下众多优秀品牌如“长城”葡萄酒、“福临门”食用油、“金帝”巧克力等知名度远高于“中粮”，品牌规划与整合后，统一的中粮长城LOGO已经在许多背书式品牌的业务推广广告中体现。相应的例子还有中国普天集团品牌整合。普天的品牌规划也是采用统一品牌战略为主，下属企业除了波导、鸿雁采用背书式品牌策略保留外，其他下属公司一律采用中国普天统一品牌，少数在普通消费者中有一定知名度的下属企业采用复合品牌，如东信将采用普天东信品牌、首信采用普天首信品牌。

科普咨询工作计划范文第10篇

关键词：员工援助计划 团体心理咨询

近年来，国内心理学界对心理咨询的关注越来越多，同时员工援助计划（Employee Assistance Program，以下简称）获得越来多的关注。另一方面，由于发展较晚和国内文化背景，团体心理咨询和EAP两者当前在国内并没有获得在国外相当的地位。

一、概念界定

团体心理咨询（Group counseling）具体说指的是6-10人的群体，他们每周在一起，在有一个或两个是受过训练的领导者的陪伴下，讨论他们所面临的问题。尽管每个人都表达了不同的关注点，但关注点很多都会集中到一个特定的话题或问题上。简单地说，团体咨询是一种在群体中求同存异、助人自助的过程。

员工援助计划是由组织为其员工设置的一项系统的、长期的服务项目；通过专业人员对组织的诊断和建议，和对员工及其亲人提供的专业咨询、指导和培训，旨在帮助改善组织的环境和气氛，解决员工及其家庭的心理和行为问题，以及提高员工在组织中的工作绩效，并改善组织管理。

二、EAP与团体心理咨询

1.EAP和心理咨询的关系

EAP的内容除了一般性心理咨询，例如酗酒计划、健康促进计划或员工福利计划，危机干预。这些EAP的服务需要心理咨询作为重要载体介入，并且不是完全依靠个人心理咨询能够很好解决的。

EAP实际上是一种新兴的心理咨询模式和基于心理学的人力资源管理模式，一些学者也将EAP称为美国心理咨询业的三大趋势之一。更直接地说，EAP主要借助心理咨询的方式 。这一说法即阐述了EAP的定义同时也阐述了EAP与心理咨询的关系。

2. 团体心理咨询的有效性

团体咨询相对个人心理咨询具有低成本高效率、效果易巩固等优势，在EAP中的作用不可替代。例如发生员工因公殉职之后的部门，这时就需要团体咨询的迅速介入协助危机干预；亦或者是在大规模裁员之后的部门，需要团体咨询来稳定人心。这些情况都是个体咨询所不能快速有效地做到的。

三、适用行业

一般来说，组织的实力越强，组织的规模越大，工会越是完善，少数民族员工的数量和比例越低，员工学历水平越高，行业越是高科技，这样的组织越倾向于实施EAP。EAP的研究者和实践者还报告一些EAP在特定行业中的运用。例如：王安民报告的在对外承包工程企业的运用；刘平报告的在保险公司中的运用；张红梅报告的转型期的商业银行的运用。

团体心理咨询各种组织团体均可使用。纯粹的团体心理咨询更多是在一些政府机构和军队中使用。例如西安政治学院的蒋一斌和赵晓明的研究、军医王丽杰等人的研究、任忠文等人对驻藏部队军人进行团体心理咨询的研究。

四、小结与展望

1.EAP在中国遇到的问题

王雁飞总结出EAP在中国遇到以下问题：过分关注个体层面研究，忽略组织环境因素问题，咨询人员的专业素质问题，EAP与人力资源管理实践相结合的问题等。这些问题或许与团体心理咨询密切相关。

谷向东和郑日昌也提出制约EAP在中国的发展的原因有：组织领导和社会大众对EAP不了解；对于接受该服务存在顾虑，怕投入了经费，自己的员工不敢前来接受。低成本的团体咨询或者能帮助EAP的推广。

2.团体心理咨询在中国遇到的问题

团体心理咨询在中国并未完全实现市场化，还停留在教育系统、国家机关和军队中的理论阶段和试验阶段。心理咨询在中国市场推广中，存在以下两个不足：民众观念和认识问题导致需求量大，但有效消费不足；行业内各种推动力严重不足导致缺乏行业良性发展的动力。心理咨询普及消费、推动力不足的问题可以通过EAP结合团体咨询实施而得到改善。

3.前景展望

谷向东和郑日昌提出应该“针对共性问题，采用小组集体咨询的形式开展服务”。在前文所提到的Lewis所列的EAP的内容中，团体心理咨询是其中重要的组成部分。在周苗苗的论文中记录了联想员工的EAP中开展叫“工作压力”小组和“工作与生活的协调”小组的团体咨询形式，取得了一定的效果。EAP和团体心理咨询有共同的目的和相似的服务、相似的结构，行业准则和理论基础，以团体咨询为重要载体开展和实施EAP具有其必要性和可行性。EAP可以为团体咨询提供政策和资金的支持，团体咨询可以作为实施EAP的载体。以团体咨询为重要载体展开EAP，能够突破两者在中国推广的困难，成为EAP和团体咨询在中国发展的特殊模式，有力推进在中国的推广和应用。

参考文献

[1]樊富珉.团体心理咨询[M].高等教育出版社，2005

科普咨询工作计划范文第11篇

摘要：分别介绍了团体咨询和员工援助计划的概念、探讨二者的内容和适用范围及相互关系、最后展望了以团体心理咨询为主要载体的EAP的前景。

关键词：员工援助计划 团体心理咨询

近年来，国内心理学界对心理咨询的关注越来越多，同时员工援助计划（Employee Assistance Program，以下简称）获得越来多的关注。另一方面，由于发展较晚和国内文化背景，团体心理咨询和EAP两者当前在国内并没有获得在国外相当的地位。

 

一、概念界定

团体心理咨询（Group counseling）具体说指的是6-10人的群体，他们每周在一起，在有一个或两个是受过训练的领导者的陪伴下，讨论他们所面临的问题。尽管每个人都表达了不同的关注点，但关注点很多都会集中到一个特定的话题或问题上。简单地说，团体咨询是一种在群体中求同存异、助人自助的过程。

 

员工援助计划是由组织为其员工设置的一项系统的、长期的服务项目；通过专业人员对组织的诊断和建议，和对员工及其亲人提供的专业咨询、指导和培训，旨在帮助改善组织的环境和气氛，解决员工及其家庭的心理和行为问题，以及提高员工在组织中的工作绩效，并改善组织管理。

 

二、EAP与团体心理咨询

1.EAP和心理咨询的关系

EAP的内容除了一般性心理咨询，例如酗酒计划、健康促进计划或员工福利计划，危机干预。这些EAP的服务需要心理咨询作为重要载体介入，并且不是完全依靠个人心理咨询能够很好解决的。

 

EAP实际上是一种新兴的心理咨询模式和基于心理学的人力资源管理模式，一些学者也将EAP称为美国心理咨询业的三大趋势之一。更直接地说，EAP主要借助心理咨询的方式 。这一说法即阐述了EAP的定义同时也阐述了EAP与心理咨询的关系。

 

2. 团体心理咨询的有效性

团体咨询相对个人心理咨询具有低成本高效率、效果易巩固等优势，在EAP中的作用不可替代。例如发生员工因公殉职之后的部门，这时就需要团体咨询的迅速介入协助危机干预；亦或者是在大规模裁员之后的部门，需要团体咨询来稳定人心。这些情况都是个体咨询所不能快速有效地做到的。

 

三、适用行业

一般来说，组织的实力越强，组织的规模越大，工会越是完善，少数民族员工的数量和比例越低，员工学历水平越高，行业越是高科技，这样的组织越倾向于实施EAP。EAP的研究者和实践者还报告一些EAP在特定行业中的运用。例如：王安民报告的在对外承包工程企业的运用；刘平报告的在保险公司中的运用；张红梅报告的转型期的商业银行的运用。

 

团体心理咨询各种组织团体均可使用。纯粹的团体心理咨询更多是在一些政府机构和军队中使用。例如西安政治学院的蒋一斌和赵晓明的研究、解放军军医王丽杰等人的研究、任忠文等人对驻藏部队军人进行团体心理咨询的研究。

 

四、小结与展望

1.EAP在中国遇到的问题

王雁飞总结出EAP在中国遇到以下问题：过分关注个体层面研究，忽略组织环境因素问题，咨询人员的专业素质问题，EAP与人力资源管理实践相结合的问题等。这些问题或许与团体心理咨询密切相关。

 

谷向东和郑日昌也提出制约EAP在中国的发展的原因有：组织领导和社会大众对EAP不了解；对于接受该服务存在顾虑，怕投入了经费，自己的员工不敢前来接受。低成本的团体咨询或者能帮助EAP的推广。

 

2.团体心理咨询在中国遇到的问题

团体心理咨询在中国并未完全实现市场化，还停留在教育系统、国家机关和军队中的理论阶段和试验阶段。心理咨询在中国市场推广中，存在以下两个不足：民众观念和认识问题导致需求量大，但有效消费不足；行业内各种推动力严重不足导致缺乏行业良性发展的动力。心理咨询普及消费、推动力不足的问题可以通过EAP结合团体咨询实施而得到改善。

 

3.前景展望

谷向东和郑日昌提出应该“针对共性问题，采用小组集体咨询的形式开展服务”。在前文所提到的Lewis所列的EAP的内容中，团体心理咨询是其中重要的组成部分。在周苗苗的论文中记录了联想员工的EAP中开展叫“工作压力”小组和“工作与生活的协调”小组的团体咨询形式，取得了一定的效果。EAP和团体心理咨询有共同的目的和相似的服务、相似的结构，行业准则和理论基础，以团体咨询为重要载体开展和实施EAP具有其必要性和可行性。EAP可以为团体咨询提供政策和资金的支持，团体咨询可以作为实施EAP的载体。以团体咨询为重要载体展开EAP，能够突破两者在中国推广的困难，成为EAP和团体咨询在中国发展的特殊模式，有力推进在中国的推广和应用。

 

参考文献

[1]樊富珉.团体心理咨询[M].高等教育出版社，2005

科普咨询工作计划范文第12篇

Abstract： BIM system as the information technology progress， will bring revolutionary impacts： the result of short-term means high input technology popularization， some practitioners of unemployment， enterprise competition， pain of interests recombination； the result of long-term causes industry overall progress， efficient operation， the liberation of people engaged in the higher value of labor. Cost consulting enterprises should take the initiative to deal with BIM system， realize BIM system optimization in the core modules such as cost planning， risk management， whole life cycle cost management， information management and the performance management， and put forward the cost management optimization scheme conformed to the enterprise development ideas and based on BIM system， in order to achieve the transformation and upgrading in the wave of BIM.

P键词： 造价管理；BIM体系；协同工作

Key words： cost management；BIM system；collaborative working

中图分类号：TU723.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）04-0211-03

0 引言

BIM体系在国际上经历了1.0、2.0、3.0的发展过程，在国内经历了普及、应用、发展的进程，并成功应用于设计优化及施工管理。造价咨询企业，作为建设行业的第三方咨询服务机构，应当紧迎浪潮，思考其中的机遇，尤其是BIM体系对于造价工作的优化，造价咨询企业应紧跟步伐，开拓转型和升级之路。

1 BIM体系

美国国家BIM标准（NBIMS）对BIM定义是：①BIM是一个建设项目物理和功能特性的数字表达；②BIM是可共享的知识资源，是一个分享建设项目信息，为该设施从概念到拆除的全生命周期中所有决策提供可靠依据的过程；③在项目的不同阶段，不同利益相关方通过在BIM中插入、提取、更新和修改信息，以支持和反映其各自职责的协同作业。

BIM体系的核心是信息，载体是模型，BIM体系以技术革新突破设计、造价、施工、项目管理、运营等各阶段壁垒，改变了建筑行业信息呈现、交互的模式，改变了建筑产品的制造流程，改变了协同作业的工作方式，是建设行业信息技术和管理方式的转型，将对整个建设行业产生深远影响。

2 BIM体系对造价咨询的影响

BIM体系为建设行业信息化趋势，具备“可建模”、“可参数化”、“可视化”、“可模拟”、“可共享”、“可检测”等特性，为后续各方共享、添加信息，提供平台。BIM的影响涉及所有建设行业主体，造价管理应从技术革新、工作方式层面思考BIM体系的影响，主动迎接、适应BIM体系，实现BIM体系支持下造价管理的转型、升级。BIM体系支持的协同作业、跨专业协作，为大咨询（mega consultancy）趋势提供了技术、工作方式的优化、支持，促进诸如AECOM等大咨询公司（含设计、工程、造价、运营、维护等各阶段业务）的发展。大咨询公司在国际范围是趋势，有竞争力的公司通过收购，整合成大咨询公司，争取更高的市场占有率。BIM体系是大咨询趋势的技术促进者，在未来将对国内“分段咨询”为主流的市场状态有一定影响和启示。

3 基于BIM体系的造价管理优化

BIM体系对造价基础工作的部分取代，将促进造价管理升级、优化。造价管理应将BIM体系与造价咨询高附加值工作结合，实现造价管理的层层升级。升级优化不靠空想、推论，发达国家BIM体系中造价管理实务值得学习借鉴。

3.1 成本规划

BIM体系的成本规划工作流程如下：①建模：建筑设计、结构设计、机电设计导入同一3D模型；②造价信息添加：在模型上添加造价信息标签，方便后续算量、套价工作；③量、价生成：BIM软件智能化生成量、价，可视化生成3D模型，使复杂构件、搭接部分的排查便捷高效；④外接软件、平台：与进度计划软件、物资计划软件、报量审核软件及信息交互平台连接，完成劳动力、材料、机械资源优化配置，精确实现成本规划工作。

BIM体系对于成本规划具备一系列优越性：①BIM体系参数化、数字化算量、套价，结合资源计划软件，使成本规划工作精确、实时、动态、高效；②BIM体系可视化、虚拟化，帮助无经验人员快速理解，操作过程“所见即所得”、“界面友好”；③BIM体系可模拟性，对施工过程的模拟，考虑材料存储空间、工作面等，协助造价人员制定更加精确、动态的资源计划；④BIM体系数据共享性，建模数据直接用于成本规划，减少重复劳动，数据的动态性、一致性，使成本规划的检测、复查变得高效、精确。

BIM体系的普及需要过程，造价咨询企业首先应学习先进的成本规划方法，为业主提供“量、价”为基础，资源计划、风险控制、采购建议、财务策划为延伸的成本规划整体解决方案，学习BIM体系中成本规划的电子化、软件化操作，运用现代IT技术，实现数字化、精确化的成本规划。

3.2 风险管理

我国造价咨询中的部分工作，如项目审计、变更处理、索赔处理、多算复核等，均属于造价咨询的风险管理范畴，但在实际工作中，造价咨询企业较少运用风险管理的规范、机制系统地进行风险控制，整体处于传统、人工，依靠主观经验、事中协调、事后处理的状态。发达国家的风险管理具备一定的机制、流程，如风险描述、风险登记等，并运用相应定量方法分析，特别是BIM体系的应用，整体提升造价管理的风险管理水平。

英联邦BIM体系中，丰富的结构化数据为风险管理的数据池提供基础，在BIM体系的建模阶段，风险管理可利用BIM数据进行量化分析、测评，数据共建共享使BIM建模、风险管理之间的重复劳动减少。BIM体系中外接风险管理软件、案例数据库，使风险管理进入“数字化分析”、“基于相似案例标杆管理”的阶段。BIM体系，由于其数据具备全生命周期的跨度，提供了风险管理视角下项目后评价的可能性，将项目后评价与前期项目风险识别进行比较，全面检测风险管理效能。

传统的风险管理，较依靠经验、主观预测，BIM体系为结构化、数字化、全生命周期化的风险管理提供了平台、数据和可能性。BIM体系本身的模拟性、试验性，与风险管理的思路非常相似，探索实践中，两者之间会有更多交集，可促进风险管理工作进入专业化、高附加值阶段。

风险管理一直体现在造价管理中，但缺少系统、科学、严谨、规范的呈现，风险管理应当成为造价管理的成熟模块。造价咨询企业应重视风险管理，形成自身的风险管理方案，提供基础造价咨询服务以外的附加值服务，体现造价管理中风险控制水平。BIM体系在中国的普及有一个过程，与风险管理的结合会更漫长，造价咨询企业不应等待变革，应主动地，即使没有BIM体系支持，也能够优化自身的风险管理方案，为业主提供高水平的风险管控服务。

3.3 全生命周期造价管理

全生命周期造价管理，是全局的、动态的项目成本管控方法，涉及从概念、建设、运营、维护、拆除全部阶段。结合国情，建设后的成本控制往往不被重视，“分阶段咨询”远普遍于“全过程咨询”，同一项目的造价咨询服务缺少连贯性，使“全生命周期造价管理”仅停留在理论，缺少实践。

BIM体系，因其动态性、可添加性、持续性、一致性，与“全生命周期”理念相似，会为全生命周期造价管理的实现提供技术支持。 英联邦BIM体系的Common Data Environment （共享数据环境，简称CDE），为全生命周期造价管理提供了丰富的数据，3D模型与其他成本、进度软件、数据库相联系，便于外接软件完成全生命周期成本计算。传统的“全生命周期造价管理”仅由造价人员完成，BIM体系中，参与各方协同完善同一数据源，改变了割裂的、重复的工作方式，使 “全生命周期造价管理”成为各方参与完善的中心主题。

我国与英联邦体系存在着BIM体系和全生命周期造价管理的双重差距，并且很难改进。“分阶段咨询”的普遍性是市场规则造成的，造价咨询企业追求自身“性价比”，缺乏动力完善、提升自身服务。此外，国内造价咨询企业较少参与到项目竣工后的管理，项目的运营、维护多由专业性资产运营公司管理，“全生命周期造价管理”的思想体现在造价咨询企业的服务中，但在执行层面、竣工后的管理，由于管理方不具备连续性，体现较少。只有竞争压力、新技术威胁、市场饱和等，才会促进企业本能地转型、升级，BIM体系的全生命周期造价管理，在国内会经历较长的本土化、适应性过程。

3.4 信息管理

英联邦BIM体系的信息管理，通过PIM（Project Information Management，项目信息管理）模块实现，辅助以CDE（Common Data Environment，共享数据环境）集成、分享数据，MDD（Master Data Management 主数据管理）分析、处理数据。BIM体系的信息管理表现出如下优越性：①招标优化：BIM体系提供的招标文件范围精确，工程量自动生成，保证信息一致性，方便投标人在招标文件添加、修改信息；②促进承包商介入：BIM体系作为协同工具，创造出业主、承包商、第三方协同工作的平台，使信息传递、修改简单高效；③复杂工程的视觉化呈现：BIM体系可视化功能，展示建筑物外形的同时，具备集成展现、数据处理的功能，操作方式“所见即所得”；④界面协调：复杂工程的界面搭接，参与各方的信息交互，在BIM体系中得到改进优化。

结合中国国情，发现信息管理与发达国家存在BIM体系欠完善与信息管理基础薄弱的双重差距。BIM体系的应用需要时间，但没有BIMw系，信息管理仍然可以开展。造价咨询企业可开发适应自身需求的本土化的“信息管理”，涉及业主需求、业主代表权力分布、利益相关方诉求、信息搜集、反馈、协调机制等。专业技术是造价咨询的一部分，管理、沟通协调、利益相关方平衡、了解并满足业主需求，是造价咨询工作的重要部分，并对工作开展、成果完成具备“纲领性”引导作用。造价咨询从业者要分析项目外环境，平衡利益相关方诉求，不能仅仅关注自身的专业技术，忽视与外界的沟通协调，应形成项目导向的信息管理意识及方法。

3.5 绩效管理

BIM体系，由于其信息完备性、一致性、动态性特点，非常适合应用于绩效管理体系。BIM体系建模中及后续数据的不断完备，为绩效测评及管理提供了基础数据，特别在建设工程领域，绩效管理与施工管理有很多交集，BIM体系在施工管理中精确的资源计划、对施工流程的模拟、信息实时动态呈现，较好地促进了施工管理及绩效管理工作。

BIM体系外接绩效管理软件，可对项目诸如KPI（Key Performance Indicator 关键绩效指标）等参数进行实时数字化管理。其中，BIM体系的参数化编码构件，可帮助绩效管理在达到数字化、精确化、动态化的进程上实现一次飞跃。特别是RFID（Radio Frequency Identification 射频识别）技术的应用，可将电子代码与物理载体建立联系，结合BIM体系，实现了建设行业的“条形码”式革新，促进建设项目的管理、控制进入电子化、精准化时代。

绩效管理同样存在与发达国家的双重差距。首先，绩效管理的理念，在国内尚不普及，一些大型房地产公司重视项目的绩效表现，会引入结构化的绩效考评制度及绩效管理方法，但在造价咨询行业，绩效管理普及度很低。“分段咨询”的时间跨度不连续，整个行业对于竣工后运营、维护的忽视，使绩效管理缺乏土壤。造价咨询企业先可以学习绩效管理知识，能够以造价管理视角，在项目实施、运营中纠偏、修正，并运用绩效管理思想，在项目前期梳理绩效目标，以绩效为指向地完成造价咨询工作。

4 中国造价管理BIM体系应用现状

国内一些典型工程体现了BIM体系的应用与探索，比如国家会展中心、天津117大厦、上海迪士尼乐园度假区、苏州中南中心、珠海歌剧院、北京绿地中心等，其中BIM体系的应用主要体现在设计优化、施工管理、碰撞试验等，造价咨询主要以BIM体系与广联达对接，用广联达软件完成造价工作为主，没有运用BIM体系内置的造价功能，不是真正意义的BIM体系造价管理。BIM体系的普及，面临“低投入产出比”、“低软件兼容性”等问题，部分造价咨询企业及其他建设各方对于BIM体系，一定程度上呈现消极、被动的态度。

国内诸如利比、特纳唐逊等英国工料测量行，与国外软件兼容性好，承袭英联邦造价管理体系，接触的建设工程中运用BIM体系的较多，如运用BIM体系的腾讯上海办公大楼，由利比上海总部提供造价咨询服务。但由于国内规范、市场所限，即使是外企，对于BIM体系的应用，与其在发达国家相比，也处在较初级的阶段。BIM对于造价咨询的支持，目前仅表现在设计建模信息的完备，造价咨询人员在处理BIM体系的设计文件时，普遍运用广联达软件，将BIM文件转换到广联达软件中，继续广联达“绘图算量”的造价方法，但这种过渡性造价方法，最终会被BIM体系内置的造价方法取代。

5 结论与建议

BIM体系，在建设行业中的定位是技术“促进者”、“优化者”，所谓“技术促进”，即没有本技术，建设行业工作仍将开展，没有BIM体系，造价管理仍然存在，同样需要升级、优化。所以，BIM体系对于造价管理优化的研究，涉及两个层面，即造价管理本身的优化及BIM体系带来的改变。发达国家BIM体系的普及，整体提升了建设行业及造价管理水平，其中BIM体系与造价管理，难以割裂分析。国内与国外存在BIM体系欠完善、造价管理水平低双重差距，国内外规范、市场、国情存在差异，难以照搬发达国家经验。行业、企业的进步是被技术、竞争逼出来的。BIM体系是趋势，造价咨询企业都在观望其中的机遇与挑战，因此学习借鉴发达国家BIM体系造价管理实务，十分必要，此外，在BIM体系尚未在国内大规模普及的情况下，造价咨询企业仍然可以学习发达国家BIM体系支持下先进的造价管理，学习其中“数据共享”、“协同工作”、“跨专业协作”的思想，学习其中成熟的“成本规划”、“风险管理”、“全生命周期造价管理”、“信息管理”、“绩效管理”方法，结合实际，本土化应用在造价管理中，渐进升级，方可在BIM浪潮来袭时实现稳健的转型与提升。

参考文献：

[1]Steve Pittard and Peter Sell， BIM and Quantity Surveying [M]， Routledge Press， 2016.

[2] Peter Smith， Project Cost Management with 5D BIM， [J]， Social and Behavioral Science， 2016.

[3]操双春.基于BIM技术的工程造价管理研究[J].工程经济，2016.

[4]徐信S，周峰.浅论BIM技术助推造价管理的变革[J].工程经济，2014.

[5]李奋龙，房静.BIM技术在工程造价管理中的应用及效益分析[J].价值工程，2016.

[6]韩学才.BIM在造价管理中的应用分析[J].施工技术，2014.

[7]肖瑛.BIM技术对工程咨询企业的机遇与挑战[J].中外建筑，2015.

[8]王秀云.BIM发展趋势下造价咨询行业的“转型”研究[J].价值工程，2015.

科普咨询工作计划范文第13篇

中华人民共和国国家教育咨询委员会2010年11月18日在北京成立。这是中国教育史上首次设置国家层面最高教育咨询专门机构，对国家教育重大改革发展决策举措进行调研、论证和评估。

第一届咨询委员会64名委员从全国人大代表和全国政协委员，国务院参事，现任或曾任派中央、人民团体副主席，中科院院士，工程院院士，大中小学校长中产生，平均年龄63岁，任期2年。

中共中央政治局委员、国务委员刘延东出席国家教育咨询委员会成立暨第一次全体会议，并向咨询委员颁发聘书。刘延东指出，根据教育规划纲要的要求，成立国家教育咨询委员会，是贯彻中央关于科学民主决策精神的重要举措，是遵循教育决策规律的必然选择，是制定教育规划纲要的经验总结，是借鉴国际经验基础上的制度创新。她说，咨询委员具有高层次、多领域、跨部门的特点，相信国家教育咨询委员会不仅会对保障和推动我国教育改革发展发挥重要作用，也会对健全中国特色教育决策咨询体系作出有益探索。

中国青少年科技辅导员协会副理事长王渝生被聘为国家教育咨询委员会第一届委员。本刊特登载王渝生的文章“提高科学素质培养创新人才”，以飨读者。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010～2020年)》提出了“优先发展，育人为本，改革创新，促进公平，提高质量”的工作方针。“育人为本”是“以人为本”的科学发展观在教育领域中的具体落实，是教育工作的根本要求，也是制定《规划纲要》的基本出发点和落脚点。

《规划纲要》在第一部分“总体战略”中强调，建立“创新人才培养体制”是今后教育改革中的重要内容，其目标是“促使学生全面发展，着力提高学生服务国家人民的社会责任感、勇于探索的创新精神和解决问题的实践能力”，这与推进素质教育的战略主题高度契合。

《规划纲要》在第二部分“发展任务”中，对不同阶段不同类型的教育，提出了不同的人才培养的要求。如对小学初中阶段，要求“培养学生学习兴趣和爱好”，“丰富学生课外及校外活动”，“给学生留下了解社会、深入思考、动手实践的时间”。对高中阶段，“注重培养学生自主学习、自强自立和适应社会的能力”，“积极开展研究性学习、社区服务和社会实践”。针对高等教育，则要“着力培养信念执著、品德优良、知识丰富、本领过硬的高素质专门人才和拔尖创新人才”。这些都是分层次、可实现的目标。

自上世纪80年代以来，素质教育观念日益深入人心，并在各地各部门的积极探索中创造了很多宝贵经验。但我们必须清醒地认识到，当前教育在很大程度上还存在着片面追求升学率的情况。学校教育只重视知识考试成绩，而忽视学生的学习兴趣、创造精神与实践能力。结合《规划纲要》提出的重大改革任务，国家启动了教育体制改革试点工作，因地制宜鼓励各地各校大胆试验。针对推进素质教育与创新人才培养，安徽省以规范中小学办学行为入手，建立起稳定的、适应素质教育要求的教育教学秩序；江苏省南通市重点改革考试评价制度，切实减轻中小学生过重的课业负担；山东省则根据自身情况，全面推行基础教育改革，实现各学段基础教育可持续发展。这些改革试点项目目标明确，措施有力，将为素质教育的全面推进提供宝贵的经验。

作为中国青少年科技辅导员协会副理事长，我认为科学教育对于培养创新人才、全面推进素质教育具有重要的意义。科学教育不仅仅是培养拔尖的科技人才，更强调推广科学普及，提高全民科学素质，以及营造科技创新的良好环境。

科学教育体系可划分为正规教育(学校系统教育)、非正规教育(组织化的校外教育)和非正式教育(融于生活中的教育)三类。如果以学校为分界点，则又可分为学校科学教育和社会科学教育。学校科学教育是科学教育的主渠道，社会科学教育强调实践能力，与学校教育相辅相成，成为科学教育必不可少的组成部分。

学校科学教育由教育部门负责，主要是课内科学教育和课下科技活动。社会科学实践教育由不同的部门、组织承担，主要包括科技团体、科研机构、高等教育机构、人民团体等，形式上有科学实验室、科技俱乐部、少年宫、科技馆、科学中心等等。掌握这些社会实践资源的部门和单位应充分意识到育人的责任，积极创造条件，开展各类活动，紧密结合科学、物理、化学、生物、劳动技术、信息技术等课程的内容和教学目标，让学生在亲身感受、实地体验、促使其激发出对科学的探究热情，加深对知识的理解，提高动手操作的能力。

中国科协青少年科技中心和中国青少年科技辅导员协会，专门从事青少年科学教育工作，从范畴上可归为社会科学教育的范畴。中国科协青少年科技中心借助社会力量，组织了丰富多彩的青少年科技活动，内容涉及青少年科技竞赛、重点科普活动、基础设施建设、国内外合作交流等，其中一些活动已经成为具有社会影响力的品牌，有力地配合了学校的正规的科学教育。

科技竞赛活动包括全国青少年科技创新大赛、中国青少年机器人竞赛、“明天小小科学家”奖励活动、英特尔国际科学与工程大奖赛、全国五项学科竞赛、国际学科奥赛、“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛等。

科普活动包括“大手拉小手――科普报告希望行”、青少年科学调查体验活动、求知计划、“做中学”科学教育项目、农村校外青少年非正规教育项目、科技馆活动进校园活动等。

科普设施建设包括青少年科学工作室、乡村学习中心、青少年科普教育基地、科普大篷车、中国数字科技馆等。

除了针对青少年的科技教育活动，中国科协近年来大力推进国务院颁行的《全民科学素质行动计划纲要(2006～2010～2020年)》实施工作。

科普咨询工作计划范文第14篇

一、指导思想

以科学发展观为指导，贯彻以人为本的执政理念，以实现“两个统筹”、促进人口长期均衡发展和提高居民综合素质、构建和谐家庭、和谐社区、和谐社会为目标，围绕提高家庭生活质量、生育质量、生命质量，为家庭成员提供面向生命全过程的指导服务，增强家庭发展能力，提高家庭幸福指数，最大限度地增加和谐因素，使居住在区的群众共建、共享良好的人口发展环境。

二、总体目标和工作重点

（一）总体目标。以推动人口和计划生育公共服务体系转型发展为突破口，以提高家庭幸福指数和家庭发展力为重点，探索建立起“政府主导、社会支持、专家指导、志愿者参与”的长效服务管理机制。通过五年努力，达到“五个一”的总体目标。一是在全区范围内形成一个运转协调、管理有序、服务有力的体系；二是树立一批诚信、互助、友爱的邻里和健康向上、安定团结的和谐社区；三是形成一个服务渠道畅通、援助内容丰富、受益人群广泛的救助保障网络；四是组建一支想服务、能服务、会服务的人口家庭志愿者服务团队；五是健全一批社区服务组织，有序发展民间组织和社会中介组织，使其成为和谐社区建设的重要支持、参与力量。最终，使“婚育文明、性别平等、计划生育、优生优育、生殖健康、家庭幸福”为主要内容的新型家庭人口文化深入人心，在全区营造出人口身心健康、家庭幸福和谐、社区安定有序的良好氛围和基本完善的人口与计划生育公共服务格局。将通过点、线、面——服务、教育、宣传立体交叉三条路径和一个网络实现目标。一是咨询指导。通过专业人员的培训、咨询、互动交流，由解决个案问题入手帮助群众培养良好的身心素质。二是教育引导。在全区广泛开设“人口家庭”大讲堂，定期请专家讲授科学知识，传播先进理念，组织开展自我教育，让先进文化和理念内化为群众的自觉行为。三是宣传倡导。发挥电视、报刊、网络等各种媒体作用，采取多种形式的宣传营造氛围，让新型家庭人口文化深入人心。与之相应，宣传、计生、民政、卫生、教育等部门共同组建的宣传、教育、服务网，涵盖全人口和生命全周期，在全区搭建起一个多维立体的工作网络，实现宣传舆论的倡导和工作格局的构架。

（二）工作重点。利用五年时间在全区62个社区全面落实“家佳推进计划”。将“家佳推进计划”这一载体功能放大，在健康指导、心理援助等方面形成具有区特色的优势项目和亮点工作。以社区为阵地，以建设专业志愿者队伍为基础，以家庭建设为切入点，以人口和家庭的身心健康促进为突破口，以婚姻家庭心理调适、青少年教育、空巢老人身心保健等相关内容为专题，以“美家佳园”为阵地，落实好我区“家佳推进计划”系列活动的年度工作任务。

三、工作步骤

（一）成立组织、调研宣传（2011年）。

1．区政府成立“家佳推进计划”领导小组，由分管副区长任组长，人口与计生委牵头，宣传、卫生、教育、民政、人事、妇联等相关部门负责人为成员，领导小组下设办公室负责整个项目工作的服务、指导和督办。各职能部门明确分工，履行职责，发挥作用，形成合力。

2．成立由心理学专家、社会学专家、医务工作者、教育工作者组成的专家团队，负责对项目计划进行论证，确定实施方案。

3．组建心理咨询师督导团队，负责制定详细的培训计划、督导方案及心理干预评估计划和实施办法。

4．拟组建心理援助志愿者队伍，志愿者接受专业培训后，持证上岗，开展服务。

具体实施：一是确定人选。通过推荐、筛选，每个社区至少配备2至3名心理志愿者人选。二是组织培训。按照专家团制订的培训计划和培训内容，分期分批对志愿者进行专业知识和技能培训。三是成立团队。每一阶段培训任务完成之后，由各街道办事处根据辖区内居民情况，组建适合于服务本辖区居民群众的心理援助服务团队。团队在专家指导下开展咨询服务。各街定期组织各团队进行“案例”分析，区计生委不定期组织专家进行“案例”督导。

通过以上组织的建立，努力形成区委、区政府统一领导，人口计生委协调、相关部门合作、专家指导、志愿者参与的领导体制和工作格局。

5．摸清底数，分类登记。在全区范围内对“核心家庭”、“主干家庭”、“单亲家庭”、“重组家庭”、“新婚家庭”、“空巢家庭”、“新市民家庭”七大类型进行调查核实，摸清底数，分类登记，为分类服务指导奠定基础。

6．创新宣传形式，发挥宣传先导作用，广泛开展形式多样的宣传教育活动。围绕婚育文明、性别平等、生殖健康、家庭幸福等内容开展宣传教育活动。宣传采取大课堂与小课堂相结合、全面普及与专题深入相结合、专家讲座与咨询服务相结合等形式进行。

7．“家佳推进计划”与计划生育服务管理相交融。将传统的家庭随访内容增添新内涵，范围扩大至单亲家庭和空巢家庭等。尝试在社区建立“美家佳园”人口家庭社区服务宣传阵地，形成“全区建设，一街一品，一社一特”的发展格局。

（二）试点启动，凸显特色（2012年）。

1．各街确定试点社区。社区对目标人群进行分类、分组。设置婴幼儿、青少年、新婚、计划怀孕、怀孕、新出生、更年期、老年8个服务模块，根据社区不同需求，将心理干预目标人群分为老年组、中年组、更年期妇女组、青年组、少年儿童家长组、青年家长组等。

2．将人口心理援助作为特色工作加以强化。在试点社区进行目标人群心理援助实践，总结、编写适合社区心理工作的教材。

制定心理健康知识普及计划。根据试点工作的阶段性成果有针对性的制定在全区范围内实施的心理健康知识普及工作计划和方案，并将心理援助和“美家佳园”阵地建设的试点经验推广到30%的社区，打造一批示范社区。

3．围绕主题开展服务。以“健康宝宝与家庭发展”为主题，开展准妈妈、孕期和婴幼儿早期教育心理卫生干预工作。开展生殖健康保健和心理咨询服务，使其掌握必要的生理、心理卫生知识，学会自我心理调节方法，缓解精神、心理等方面的压力，提高家庭发展能力。

（三）巩固成果、拓展服务（2013年）。

1．巩固项目成果，扩大咨询服务、心理援助受益面。各街将试点经验扩大，以前期成功的经验模式在新开展咨询服务和心理援助工作的社区进行推广应用，60%至70%社区建有“美家佳园”人口计生阵地。

2．形成三级心理援助网络。区计划生育分中心配备专业心理咨询师，完善心理咨询室面向社会服务的功能；街服务中心计生干部接受专业心理咨询培训，能够完成心理咨询的接待、转介工作；在成熟社区的“美家佳园”设立心理咨询室，社区主任持培训合格证上岗。

3．以“快乐青春与家庭未来”为主题，巩固区“青春健康教育”成果，继续面向学校、社区，发挥区青年网络作用和同伴教育的优势，积极开展青少年生理、心理、性与生殖健康相关知识普及活动，促进青少年“青春快乐，健康成长”。

（四）全面推进，形成氛围（2014年）。

1．“家佳推进计划”与计划生育服务管理相交融的服务管理格局在全区范围内形成，新理念、新思路、新方法在计划生育服务管理中占主导地位，80%以上社区建成“美家佳园”阵地。

2．拥有一批具有专业技术服务水平的“生殖健康技术指导者”、“心理援助志愿者”、“家庭幸福关怀使者”队伍，为健康促进、家庭幸福、社会和谐提供支持和帮助。

3．依托社区开展心理咨询形成规范。经过专业培训的社区志愿者能够为有心理疾患的人提供明确方便的康复渠道，能够进行一般的心理疏导和心理咨询。

4．围绕“尊老敬老与家庭教育”的主题，针对弱势群体开展关怀行动。对社区中缺乏社会支持系统的家庭和家庭成员开展关怀活动，重点在经济困难家庭、单亲家庭、空巢家庭中开展心理上的援助和经济上的结对帮扶活动，使这些家庭感受社会大家庭的温暖。

（五）总结经验，形成体系（2015年）。

2015年“家佳推进计划”与“区人口计划生育事业‘十二五’发展规划”同时终结，“家佳推进计划”作为区“十二五”期间的重要工作内容之一，将完成区、街、社区三级为社区家庭成员提供面向生命全程指导服务的网络体系建设，居民不出门或不出社区就能得到家庭及家庭成员所需要的生理、心理、等咨询指导，不出社区就能了解到人口和计划生育工作的政策、制度。一个互相关心、互相信任、真诚友好的人际关系环境；一个科学文明、健康向上的生活环境；一个安定有序，舒适和谐的社区环境将在区展现。

以“家庭幸福与社会和谐”为主题，做好区“家佳推进计划”五年发展成果的总结工作，适时以动静结合的形式进行创建成果的展示，完成一部电视片，出版一部案例集，推出一批和谐幸福家庭的好典型，表彰一批在“家佳推进计划”中表现突出的先进单位、个人典型。实现“美家佳园”阵地在各社区的全覆盖。

四、保障措施

（一）加强组织领导。领导小组结合本区实际制定工作方案和行动计划，明确部门分工。领导小组各成员单位、各级计划生育部门要加强此项工作的领导，落实责任制，加强经费保障，合力推进工作方案的落实。

（二）建立工作机制。区人口和计生委作为“家佳推进计划”的牵头单位，要主动协调各相关部门，整合各种社会资源和公共服务产品，逐步扩大“家佳推进计划”覆盖范围，使广大家庭普遍受益。要在实行科学管理上下功夫，合理安排服务流程，制定服务标准、规范和服务信息反馈制度。各社区要在摸底分类的基础上，建立家庭服务档案，充分利用信息化手段，了解和掌握服务即时信息，用信息引导服务，将服务绩效纳入工作业绩的考核。

科普咨询工作计划范文第15篇

Ⅰ论文研究的理由和意义

有关统计资料显示：2000年，我国国内生产总值是8.9万亿元，咨询业的营业额却只有近100亿元，咨询业占的比例仅有0.11%，而且这100亿元中还包括移民、留学服务和部分广告设计方面的收入，真正面对企业的战略、管理咨询的营业额不超过10个亿，大概只能占国内生产总值的万分之一。而美国在20世纪90年代中期，咨询业的营业额已突破300亿美元。

但是，随着社会的发展，咨询业的重要性已经被越来越多的国人重视，具有很大的发展空间，也吸引了越来越多的投资。

从1980年开始，在国家经贸委的倡导下，由中国企业管理协会牵头，通过学习与引进国外咨询业的理论与方法，结合中国的国情及企业的实际情况，正式开展企业管理咨询。

但是由于种种原因，如国人对咨询业功能作用缺乏足够的认识，对咨询机构更多是持怀疑态度，甚至一部分人还把他们当骗子对待；从业人员素质低，行业专家也不热心参与；国家对咨询业重视不够，行业管理漏洞多等等，导致咨询活动不广泛，市场容量狭小，与国外咨询业相比，存在着很大的差距。

尽管目前我国咨询业发展不尽人意，但有专家分析说，一旦某个咨询业企业专注于某一类特殊的咨询服务，就有可能开始“自我创造”的过程，一方面累积了提供此类服务的经验，另一方面树立了自己在此领域的品牌，有助于锁定一部分客户，锁定一部分需求。因此，我国咨询业仍然具有很大的发展潜力。管理咨询就是如今较被看好的咨询业种类之一。

据专家介绍介绍说，“2000年中国管理咨询行业的有效需求总额约1亿美元，美国达到1600亿美元。在未来的10年中，中国管理咨询行业需求将以每年10倍的速度增加，到2010年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100亿美元。”尤其是面对目前陷入困境的国企、私企，管理咨询正好能派上用场。依据中国企业联合会《中国企业发展报告(1999)》的调查数据来分析这个市场：到1998年末，我国共有工业企业及生产单位797.46万个，如果按1/3国有企业需要管理咨询来计算，我国就有42.27万个国有企业需要管理咨询；我国民营企业大约有300万家，按6%的民营企业需要管理咨询服务，就会有18万个民营企业加入到管理咨询需求行列中。全部加起来60多万个企业，就有60亿元的管理咨询投入。偌大的市场，目前已经吸引了数家外国管理咨询公司进驻我国，抢占咨询业滩头阵地。

尽管由于中国企业的管理理论体系尚未真正形成，管理咨询业主缺乏准确的核心业务定位；资金实力有限、咨询质量不高、管理咨询队伍规模小且素质不高、整个行业组织管理较弱，中国管理咨询行业与国外管理咨询行业相比还处于劣势地位。但是中国管理咨询业也自有其优势。比如，中国的管理咨询业经营者们，对于中国的国情、历史与文化要比国外的管理咨询公司理解的深透、全面、具体；能最大限度的发挥低成本以及交易费用；对细分市场信息有着更多的了解；便于联系和保持更多的客户关系与营销渠道；更能够与客户沟通等等。

中国管理咨询业发展状况呈现以下特点：咨询水平不高、企业对咨询缺乏认识、国外咨询公司垄断市场和同业竞争无序。

中国咨询业的发展空间巨大，企业对咨询的需求不断增大，但中国咨询业存在很多问题，在面临国外咨询公司的冲击，特别是中国即将加入WTO和全球经济一体化，中国咨询业将在一个真正意义的市场环境中发展。中国咨询业除了走联合之路，实现优势互补、苦练内功、提高素质、利用IT进行创新管理和学习国外先进的理论及实践外，要加强与客户互动和通过最优的性价比来拓展市场等自身市场营销战略和策略。

咨询业的市场营销需要识别顾客的需求和欲望，确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场，设计适当的产品、服务和计划方案以满足这些市场的需要，其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系，创造顾客满意并且获取利润。营销手段必须要满足以客户需求为核心的当代市场经济的要求。

中国管理咨询业在面对巨大市场和问题时，更应建立正确的市场营销观念，运用合适的营销方法和技术，以客户和市场为导向，把握住市场的机会，将中国管理咨询业这个巨大的新型产业推向良性发展，与国外进入中国的咨询公司抗衡，占领应有的市场份额。所以研究中国管理咨询业及其市场营销有着重要的意义。

Ⅱ国内外管理咨询业发展及其研究情况

从历史的角度看，管理咨询产生于19世纪末的美国。当时，以泰勒为代表的“效率”顾问工程师将其科学管理理论运用于企业之中，他们不仅从事改善企业管理的研究活动，而且深入企业生产组织领域，为企业提供有效的咨询服务，赢得了客户的信赖，从而很快被社会所接受和承认。

20世纪30年代，美国又形成一代新型的管理咨询顾问队伍，他们具有多方面才能，能正确提供各种专门的服务，并向经理和委托人提供所需的目标及其实现方法。 1935年，心理学家博思（Edwin Booz）建立了博思咨询公司，管理学教授兼注册会计师麦肯锡（James 0.Mckinsey）创建了麦肯锡咨询公司。在这些管理咨询公司中，管理咨询顾问形成了强有力的管理专家集团，他们通过具有独立性和开创性的管理咨询活动，帮助企业经理作出客观、有利的选择。通过把专门的管理知识转变为具有高效生产性的能力，管理咨询组织为管理咨询建立了信誉，并且扩大了它的应用范围，促进了管理咨询业的发展。二次大战后，西方国家先后进入了经济发展的新时期。科学技术和工业生产迅速发展，企业规模进一步扩大，同时，企业间的竞争空前激化，以用户为中心的买方市场逐渐形成，企业经营环境进一步复杂化。进入70年代以后，世界经济、科技、社会等方面发生了巨大的变革。1973年，西方工业发达国家的经济出现了“滞胀”，加之高新技术不断涌现，新产品换代加快，国际市场竞争日益激化，给企业进一步成长带来严峻的挑战，同时也为西方管理咨询业提供了更广阔的发展空间。90年代以来，全球经济发生了更加深刻的变革界市场瞬息万变，经济和科技竞争日益加剧，信息流动的速度不断加快，电子商务和网络企业如日东升，企业跨国经营迅速发展。这种变革不仅给社会进步和经济发展带来了巨大的影响，而且极大地促进了西方管理咨询业的飞速发展。在世界范围内，咨询业连续5年以两位数的高速度增长，1994年咨询业在全世界的从业人员达250万人，总收入为500亿美元。

中国咨询业先天不足， 发展天生畸形，后天还发育不良。从1978年起发展至今，大约可分为四个阶段。

第一阶段：官商主导期。在由“领导决策”转向“决策科学化、民主化”后，出现了较多由社科院、科协系统和大专院校筹办的非独立的咨询机构，这类有政府背景的咨询机构在相当一段时间内占据了咨询业的主导地位。这时期，国内经济仍是以计划为主导，由于商品短缺和价格双轨制政策的存在，也出现了一些打着“信息咨询”招牌的咨询公司，依靠政府资源，利用政策上的空隙倒卖计划内紧俏物资、进出口批文和计划额度等。难怪人们对咨询公司一开始就产生了投机取巧的误解。80年代中后期，中国咨询业开始了第一次大整顿，民办咨询机构纷纷歇业清理，咨询业遭受了第一次沉重的打击。

第二阶段：“点子”“策划”期。随着九十年代的到来，我国经济市场化方向越来越明显，国内对信息咨询的市场需求开始增加，主要来自外资企业、部分合资企业以及少量民营企业。一些外资和国内民营“信息咨询”和“市场调查”公司也开始涌现。但是，国内的咨询公司大部分不规范，从“公关热”到“广告热”， “ CI热”再到“策划热”，大约一两年就是一个炒作周期。舆论界最关注的大概要数北京的何阳，一个点子卖了40万元，被媒体炒作得沸沸扬扬，加之紧随其后的“点子公司”和几本“点子”畅销书，让咨询的名头着实火了一阵。结果不少人把管理咨询业和“点子公司”联系在一起，以致最后“点子”“策划”走下坡路并最终为企业所厌弃时，人们对咨询业也失去了信任感，更没有亲合力。成长中的市场几乎被无序混乱的竞争毁掉了。

第三阶段：萌芽成长期。九十年代下半年开始，市场上的咨询公司才真正开始出现专业化和规范化的趋势。这个时期成立的咨询公司主要有博峰营销、派力营销、博通经纬、零点调查、慧聪信息、浩辰商务以及后来的新华信、汉普咨询等。这个时期的咨询公司有几个显著的特点，一是专业化程度提高了，由许多国外归来的学者创办咨询公司，二是规模较小，品牌还很弱，三是市场发育落后，先天不足，四是国外咨询公司的进入，如盖洛普、麦肯锡等，基本上成为国内咨询市场的主力。

第四阶段：网络增长期。九十年代末，随着互联网开始融入咨询业务，一方面是独立的网络咨询公司产生了，另一方面是传统的咨询公司向网络咨询转型。由于互联网带来了一大批新生的行业与企业，如CISCO、LUCENT、EBAY、SINA等，无论从咨询的基础理念还是到应用层面，技术含量越来越高，使得传统的咨询公司难以满足网络公司全新的、变化迅捷的需求。这就是互联网咨询公司出现的市场动力。

从以上分析可知，中国咨询业的发展至少在前两个时期耽误了10到15年。

管理咨询业在中国是一新型的和高速发展的行业，国外对咨询业的研究，比如麦肯锡管理咨询公司在20世纪30年代便开始实践和研究；国内在80年代才开始实践，在管理咨询方面的研究较少。笔者在开展该课题的研究时，发现国外对管理咨询业的实践介绍较多，也有些相关的研究，比如专著《麦肯锡方法》、《造就卓越的咨询顾问》和《培训与发展手册》等，以及Karl Scholz关于管理咨询的系列文章。可能咨询公司考虑更多的是如何解决企业的问题，而对自身和产品的营销考虑较少，所以在管理咨询业地市场营销的研究较少。特别是在中国管理咨询业的市场营销方面的研究更缺乏相关的研究。随着市场的竞争越来越激烈，中国将要加入WTO， 中国管理咨询公司对自身的市场营销应作为公司的战略考虑。可以预测在该方面的研究将来国内外会愈来愈重视的。

Ⅲ 论文研究思路框架

本文作者作为中国管理咨询业从业者，亲身感觉到中国管理咨询业发展的潜力和中国管理咨询业发展的问题和困境。在结合作者的实践同时，作者查阅了大量的文献，包括书籍、期刊、网上文章和作者工作记录，了解了中外管理咨询业的情况，分析了中国管理咨询业的现状、问题、优势和机遇；同时对国内企业和管理咨询业的关系进行了研究，提出国内咨询业在解决许多问题，包括苦练内功时，需要加强自身的市场营销，需要建立正确的市场营销观念，培育和开拓中国管理咨询市场；根据上述分析，作者对中国管理咨询业市场营销进行了研究，包括对中国管理咨询业市场分析、市场定位、营销规划等方面，并在咨询业的营销方法、营销技术和顾客营销等市场营销的主要专题进行了学习和总结；最后作者介绍和分析了作者公司的一咨询产品的市场营销的案例，来对本文的研究进行实践和支撑。

中国管理咨询业在中国的发展时间不长，同时企业对咨询的需求虽大，但认识和实实践不够；而国外的咨询公司在中国的发展也有很多不成功的案例，所以本论文研究的难度也较大，主要是参考文献不多，特别是在管理咨询业和市场营销相结合的实例和研究非常少。本论文根据作者在咨询业工作的经验和对理论的学习及研究，对中国咨询业市场营销进行研究和探讨，也是市场营销理论在咨询业中运用的探讨，具有一定的创新特色。

第一章　 中国管理咨询业

1.1 引言

管理咨询业是20世纪90年代以来世界上迅速发展的知识密集型产业，1995年全球管理咨询业的年收入已超过500亿美元，在欧美一些主要的发达国家，管理咨询业以每年20%--30%的速度增长，世界500强的企业中，50％左右的公司拥有自己长期合作的国际著名的咨询公司，100％的公司接受过多次咨询服务。

有关统计资料显示：2000年，我国国内生产总值是8.9万亿元，咨询业的营业额却只有近100亿元，咨询业占的比例仅有0.11%，而且这100亿元中还包括移民、留学服务和部分广告设计方面的收入，真正面对企业的战略、管理咨询的营业额不超过10个亿，大概只能占国内生产总值的万分之一。而美国在20世纪90年代中期，咨询业的营业额已突破300亿美元。但是，随着社会的发展，咨询业的重要性已经被越来越多的国人重视，同时，咨询业作为创业板最青睐的六大产业之一，具有很大的发展空间，也吸引了越来越多的投资。

1．2 管理咨询业的发展情况

1．2．1 国内外管理咨询业的发展情况

从历史的角度看，管理咨询产生于19世纪末的美国。当时，以泰勒为代表的“效率”顾问工程师将其科学管理理论运用于企业之中，他们不仅从事改善企业管理的研究活动，而且深入企业生产组织领域，为企业提供有效的咨询服务，赢得了客户的信赖，从而很快被社会所接受和承认。

20世纪30年代，美国又形成一代新型的管理咨询顾问队伍，他们具有多方面才能，能正确提供各种专门的服务，并向经理和委托人提供所需的目标及其实现方法。 1935年，心理学家博思（Edwin Booz）建立了博思咨询公司，管理学教授兼注册会计师麦肯锡（James 0.Mckinsey）创建了麦肯锡咨询公司。在这些管理咨询公司中，管理咨询顾问形成了强有力的管理专家集团，他们通过具有独立性和开创性的管理咨询活动，帮助企业经理作出客观、有利的选择。通过把专门的管理知识转变为具有高效生产性的能力，管理咨询组织为管理咨询建立了信誉，并且扩大了它的应用范围，促进了管理咨询业的发展。二次大战后，西方国家先后进入了经济发展的新时期。科学技术和工业生产迅速发展，企业规模进一步扩大，同时，企业间的竞争空前激化，以用户为中心的买方市场逐渐形成，企业经营环境进一步复杂化。进入70年代以后，世界经济、科技、社会等方面发生了巨大的变革。1973年，西方工业发达国家的经济出现了“滞胀”，加之高新技术不断涌现，新产品换代加快，国际市场竞争日益激化，给企业进一步成长带来严峻的挑战，同时也为西方管理咨询业提供了更广阔的发展空间。90年代以来，全球经济发生了更加深刻的变革界市场瞬息万变，经济和科技竞争日益加剧，信息流动的速度不断加快，电子商务和网络企业如日东升，企业跨国经营迅速发展。这种变革不仅给社会进步和经济发展带来了巨大的影响，而且极大地促进了西方管理咨询业的飞速发展。在世界范围内，咨询业连续5年以两位数的高速度增长，1994年咨询业在全世界的从业人员达250万人，总收入为500亿美元。

中国咨询业先天不足， 发展天生畸形，后天还发育不良。从1978年起发展至今，大约可分为四个阶段。

第一阶段：官商主导期。在由“领导决策”转向“决策科学化、民主化”后，出现了较多由社科院、科协系统和大专院校筹办的非独立的咨询机构，这类有政府背景的咨询机构在相当一段时间内占据了咨询业的主导地位。这时期，国内经济仍是以计划为主导，由于商品短缺和价格双轨制政策的存在，也出现了一些打着“信息咨询”招牌的咨询公司，依靠政府资源，利用政策上的空隙倒卖计划内紧俏物资、进出口批文和计划额度等。难怪人们对咨询公司一开始就产生了投机取巧的误解。80年代中后期，中国咨询业开始了第一次大整顿，民办咨询机构纷纷歇业清理，咨询业遭受了第一次沉重的打击。

第二阶段：“点子”“策划”期。随着九十年代的到来，我国经济市场化方向越来越明显，国内对信息咨询的市场需求开始增加，主要来自外资企业、部分合资企业以及少量民营企业。一些外资和国内民营“信息咨询”和“市场调查”公司也开始涌现。但是，国内的咨询公司大部分不规范，从“公关热”到“广告热”， “ CI热”再到“策划热”，大约一两年就是一个炒作周期。舆论界最关注的大概要数北京的何阳，一个点子卖了40万元，被媒体炒作得沸沸扬扬，加之紧随其后的“点子公司”和几本“点子”畅销书，让咨询的名头着实火了一阵。结果不少人把管理咨询业和“点子公司”联系在一起，以致最后“点子”“策划”走下坡路并最终为企业所厌弃时，人们对咨询业也失去了信任感，更没有亲合力。成长中的市场几乎被无序混乱的竞争毁掉了。

第三阶段：萌芽成长期。九十年代下半年开始，市场上的咨询公司才真正开始出现专业化和规范化的趋势。这个时期成立的咨询公司主要有博峰营销、派力营销、博通经纬、零点调查、慧聪信息、浩辰商务以及后来的新华信、汉普咨询等。这个时期的咨询公司有几个显著的特点，一是专业化程度提高了，由许多国外归来的学者创办咨询公司，二是规模较小，品牌还很弱，三是市场发育落后，先天不足，四是国外咨询公司的进入，如盖洛普、麦肯锡等，基本上成为国内咨询市场的主力。

第四阶段：网络增长期。九十年代末，随着互联网开始融入咨询业务，一方面是独立的网络咨询公司产生了，另一方面是传统的咨询公司向网络咨询转型。由于互联网带来了一大批新生的行业与企业，如CISCO、LUCENT、EBAY、SINA等，无论从咨询的基础理念还是到应用层面，技术含量越来越高，使得传统的咨询公司难以满足网络公司全新的、变化迅捷的需求。这就是互联网咨询公司出现的市场动力。

从以上分析可知，中国咨询业的发展至少在前两个时期耽误了10到15年。

1．2．2 我国管理咨询业的现状

中国的管理咨询业出现于80年代初，起步低，发展缓慢。最初的点子公司，比较著名的有何阳金点子、王志刚策划案等，新闻媒体作过大量报导；还有一些咨询公司从事信息收集、市场调查、招商引资等业务，这些只能说是管理咨询的初级阶段，因为点子公司更像是个人行为，其它业务也不是建立在高智力的事实基础上，实效性不强，实施结果带有炒作的成份。由于总体水平较低，整个队伍鱼龙混杂，缺乏管理，咨询业的口碑也不是很好。

据有关资料显示，中国目前工商登记有信息咨询业务的公司约13万家，其中在科委等有关部门注册的约 4500－5000家。而真正从事咨询业务、有一定实力、在相关行业有一定知名度的在1000家之内。据零点调查公司对293户企业单位的电话访问，和对全国209户咨询服务机构的面访结果，管理咨询业务约占整个咨询业的15．4％，企业对接受管理咨询的满意率为55％。

与国外的大型咨询公司相比，国内的管理咨询公司还有不少差距，主要表现为没有成型的咨询体系；没有咨询案例数据库；咨询队伍整体素质不高，缺乏咨询和企业管理经验，因而难以向客户提供高质量的咨询服务。可见无论从管理咨询业的队伍、业务量还是服务质量，和我国市场经济的发展是不协调的。总之，国内管理咨询企业不成气候。

1．2．3 国际著名管理咨询公司进入中国市场

一些国际顶级管理咨询公司都迫不及待地进军中国国内市场，如麦肯锡、安达信、罗兰·贝格、波士顿、盖洛普、普毕·水道等，刚开始主要为在华外资企业或机构服务，现在逐渐渗透到国内企业，做许多精典的案例，创造了相当的业绩。据麦肯锡中国公司董事长兼总经理欧高教先生介绍麦肯锡公司已经参与国有企业改革，先后帮助4家上海机构和制药企业，围绕着商业战略、机构重组和投资协议等共同制定了改革方案，进而帮助他们转变成为更具竞争力的商业化经营体制。罗兰·贝格公司，1995年在中国的营业收入占集团全球总收入的9％，1997年这个比例已上升到14％，预计到1999年，将进一步上升到l／3。 公司名称所属国家业务强项服务客户麦肯锡美国战略发展、组织结构康佳、乐百氏安达信美国战略咨询丽珠集团尼尔逊美国营销管理、市场研究 今日集团永道美国财务管理、会计审计　罗兰·贝格德国营销管理、战略咨询科龙SAP德国ERP软件及实施咨询乐百氏、黑妹美晨

1．2．4 我国管理咨询业具有很大的发展潜力和市场

虽然我国现在的咨询市场还很小，需求也不足，这并不意味着我国不需要咨询产业，而是因为市场经济是咨询业发展的沃土，我国的市场经济才刚刚起步，而随着经济发展的市场化程度提高，社会对咨询产业的需求将迅速上升。我们可以从一些发达国家咨询市场的现状看我国咨询市场的前景：

美国 100家最大的公司 1995年在咨询方面的支出高达145亿美元；可口可乐公司1996年投入咨询费2亿美元；AT＆T公司1995年的咨询费用3．5亿美元。

我国正处于经济转轨时期，很多企业的转型需要咨询公司的帮助，同时，大量外资企业进入我国市场，我们企业要应对他们的挑战，他们要了解我们的市场，都需要咨询业的帮助。目前，一些目光远大的企业越来越重视咨询对企业的重要作用，1997年沈阳和光集团投资 1000万元请世界著名的安达信咨询公司协助其向国际化发展；中国平安保险公司也拆资1．2亿元，请世界顶级咨询机构麦肯锡公司制定规划远景。中国的咨询产业正处于产业生命周期的第一阶段（萌芽期），它的市场将会迅速成长起来。

尽管目前我国咨询业发展不尽人意，但有专家分析说，一旦某个咨询业企业专注于某一类特殊的咨询服务，就有可能开始“自我创造”的过程，一方面累积了提供此类服务的经验，另一方面树立了自己在此领域的品牌，有助于锁定一部分客户，锁定一部分需求。因此，我国咨询业仍然具有很大的发展潜力。管理咨询就是如今较被看好的咨询业种类之一。

北大光华管理学院黄东涛先生曾介绍说，“2000年中国管理咨询行业的有效需求总额约1亿美元，美国达到1600亿美元。在未来的10年中，中国管理咨询行业需求将以每年10倍的速度增加，到2010年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100亿美元。”尤其是面对目前陷入困境的国企、私企，管理咨询正好能派上用场。黄东涛先生还依据中国企业联合会《中国企业发展报告(1999)》的调查数据来分析这个市场：到1998年末，我国共有工业企业及生产单位797.46万个，如果按1/3国有企业需要管理咨询来计算，我国就有42.27万个国有企业需要管理咨询；我国民营企业大约有300万家，按6%的民营企业需要管理咨询服务，就会有18万个民营企业加入到管理咨询需求行列中。全部加起来60多万个企业，就有60亿元的管理咨询投入。偌大的市场，目前已经吸引了数家外国管理咨询公司进驻我国，抢占咨询业滩头阵地。

尽管由于中国企业的管理理论体系尚未真正形成，管理咨询业主缺乏准确的核心业务定位；资金实力有限、咨询质量不高、管理咨询队伍规模小且素质不高、整个行业组织管理较弱，中国管理咨询行业与国外管理咨询行业相比还处于劣势地位。但是中国管理咨询业也自有其优势。比如，中国的管理咨询业经营者们，对于中国的国情、历史与文化要比国外的管理咨询公司理解的深透、全面、具体；能最大限度的发挥低成本以及交易费用；对细分市场信息有着更多的了解；便于联系和保持更多的客户关系与营销渠道；更能够与客户沟通等等。

1．3 中国管理咨询业面临的问题及特点

1．3．1 一个关于管理咨询的调查反映的问题

随着企业在市场竞争中主体地位的逐步确立，随着近年来一批驰名策划人及典型策划案例在全国的广泛传播，咨询业得到了迅速发展，“咨询”、“策划”已成为企业界以至于社会上使用频率最高的词汇之一，正所谓“策划热”或“策划现象”。然而，企业到底怎么看待咨询业，企业愿意和什么样的咨询公司进行合作?咨询业目前面临的主要问题是什么?咨询公司该如何健康发展?针对以上问题，北斗商务咨询有限公司对100家大中型企业及部分咨询公司进行了调查，得出的主要结论是：一、企业的咨询意识已有了普遍提高。就“你的企业是否需要外脑帮助”一题。有87％的企业明确表示需要，且有 1％的企业已进行过整体或专项咨询。二、多数企业不知道怎样找到或找不到理想的咨询公司，在对有关问题的问答中，76％的企业认为：策划人满天飞，但不知谁有真本事，真能帮企业解决实际问题。三、多数企业对咨询公司的运作方式和作业质量不满意。在与咨询公司接触过或合作过的37家企业中，有29家表示不满意甚至反感。鉴于此，我们认为，咨询业的发展已到了一个转折时期，即由无序状态向规范化转变的时期。咨询公司只有清醒地认识到这种转变的必要性和紧迫性，只有自觉地加速这种转变，才能适应我国市场经济发展的需要，才能满足企业的需要，也才能在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。

1．3．2 我国管理咨询业面临的问题

就我国目前的市场状况而言，大多数企业缺乏竞争力已是一种普遍现象。究其原因，主要在于企业的经营管理不适应市场经济的要求，而且随着新经济时代的到来，当传统的管理方式和工业经济时代的经营方式已不再适应现代经济的需要的时候，企业经营管理的变革和创新也就显得更为重要了。但是现今我国绝大多数企业的思想和技术还难以实现这些变革，所以必须引进咨询公司的智力支持。从西方国家企业的成长过程中可以看出，企业的发展离不开管理咨询的支撑。然而现在我国的管理咨询业还难承担如此之重任，我国管理咨询业还存在着这样那样的问题：

（1）学院派咨询难成气候。在西方发达国家学院派咨询也普遍存在，这派咨询最明显的优势是理论和思想的沉淀。但主要问题表现在两个方面：一是咨询方案尽管很系统，但缺乏有效的操作性，而管理咨询最终的目的是让企业能够有效的实施。二是缺少真正咨询公司必备的组织体系和人力体系。通常由导师带领几个学生为企业咨询，而缺乏一个咨询公司必须具有的资讯、研发、咨询和培训开发的核心体系。

（2）除去学院派咨询，活跃在我国管理咨询市场上的咨询机构还有各种各样的咨询公司，但是他们也存在着很多问题。

A 缺乏咨询专家，缺乏企业管理理论和经验基础。咨询公司是以自己的知识智慧和长期积累的经验帮助别人成功，这就要求咨询公司有足够的专家群体以及专家网络来满足咨询的需要。因此咨询专家也就构成了咨询企业的关键要素。但是由于我国咨询业发展历史短暂，并且发展过程之中缺乏人才的积聚，我国咨询业人才缺乏并由此引起的缺少企业经营管理理论和经验的现象已经十分严重。

B 大多数管理咨询企业缺乏核心竞争力。每个行业都有自己独特的竞争要素。决定咨询行业竞争能力的要素很多，但价值观和市场定位至关重要，价值观是咨询公司的核心，比如麦肯锡公司的“客户利益高于一切”的职业道德观念。市场定位也非常重要，它代表了咨询企业提供的产品定位，又比如麦肯锡就是把客户群定位在CEO等领导决策层。纵观我国的管理咨询业，还没有那一家这方面有明显的趋向。

C 缺乏企业品牌。我国的咨询业有一个奇怪的现象：我国有十大策划家，却没有让业内人士脱口而出的咨询企业，我国的咨询企业数以千计，却至今没有一家众望所归的管理咨询权威。

D 咨询公司的服务并不规范。与国外的大型咨询公司相比，国内的咨询公司还有一定的差距，没有成型的咨询体系，没有咨询案例数据库，并且动态信息源不够。这样至少有一点企业不能提供严谨、详实、规范的文体表达，那么咨询的需求方明显的感觉就是产品没有档次。

（3）缺少配套环境，缺少运营规则也是制约管理咨询行业和企业发展的重要因素。这包括:

A 国家工商系统对管理咨询企业存在理解上的分歧；B 国家统计系统也没有建立对一套正确的、完整的统计指标体系，要么将其混在服务业中，要么将其概括在信息服务业中；C. 新闻媒体对咨询业的报道也含糊不清；以上这种政策使得咨询业至今没有自己的行业组织，没有自己的运营规则，没有共同遵守的价值观与职业操守。也正是由于整个行业没有运营规则，企业的利益缺乏有效的保障同样企业也缺乏责任约束与道德约束，在这种情况之下，企业也就不可能持续发展，也不能不断壮大，那没有知名的企业也就很正常了

（4）企业与咨询公司之间缺乏理解与共识也一定程度上制约了咨询业的发展。A由于咨询服务所提供的是一种无形、动态的知识产品，而用户支付的咨询费用则是有形的、静态的，在买卖发、公平上须供需双方共同作出努力。对于提供咨询服务的一方来讲，需要尽可能的细化咨询方案，提高操作性，同时注意通过成功案例塑造，树立信誉增强需方的信心；对于需方来讲，必须以前瞻、透过现象看本质的眼光及创新的价值尺度评价咨询公司的工作。正确评价在新经济的条件下，创新策划理念和科学管理、方法、营销模式对于优化企业资源配置、提高效率、降低成本、提高效益的重要作用。但是很多企业往往看的见有形的物质财富，对创新经营观念、科学管理模式、机制等知识性资产在企业有形物质财富创造过程中的全局性渗透和制约作用的认识尚有模糊之处。B 在咨询的前后两者的认识也存在一定差距。咨询需求者不知道自己需要咨询什么，选择谁来提供咨询服务，以及在咨询过程之中双方的不信任和在时间、费用、咨询目标等方面的背离使得咨询的成功性大大的降低。

1．4 中国管理咨询业面临机遇，但需要树立市场营销观念

1．4．1 中国管理咨询业的优势和机遇

正如上述，我国的咨询业存在很多问题，并与国外成熟的咨询业相比差距很大，那么面临强大竞争对手的挑战，我国的咨询公司是否就毫无优势了呢？也不尽然．差距固然要找，但也要善于发现我们的优势，发挥优势、弥补劣势才是取胜之道。

l、本地化优势

每个国家都有独特的文化习俗，有不同的国情。文化习俗和国情对管理的影响非常大。国外大公司虽然经验丰富，但由于文化背景及观念不同，对中国管理中特殊的文化方式不能理解，而中国企业的体制问题也常使国外咨询公司感到迷惑，使得一些咨询改善方案的可操作性差。因此，许多国企在改制过程中仍倾向聘请中国咨询公司。除了文化对管理的影响，文化还深深根植在市场、消费者行为中。许多跨国公司希望打入中国市场就必须了解中国消费者习惯，在这方面中国咨询公司较之国际竞争者就占据了优势．不过，中国咨询公司必须抓紧发挥这一优势，因为跨国竞争者已经在努力弥补这一不足，正在进行人才本地化的工作。

2、灵活性优势

咨询业和任何行业一样，都能进行细分，可以根据咨询内容分，如针对标准化管理体系的建立或某个财务系统的管理等；也可按客户对象分，目标客户是小客户还是大客户。总之，一个咨询市场就象一块海绵，看似一大块，其实里面有无数小空隙。国外进入中国的咨询公司通常都是大公司，一般要价较高，较适合大型、有西方管理模式的企业，这些国外竞争者还无暇顾及也难以顾及那么多小空隙。而我国的咨询公司则规模有大有小，可采取较广的覆盖面，也可采取单一的业务内容，比较灵活多变，有利于占领那些小空隙。

3、经济体制转轨和加入WTO带来的机遇

我国的经济体制改革进入了一个关键阶段，许多国有企业都被迫离开政府保护投向市场浪潮，它们要适应这一变化，会产生大量对咨询业的需求，我国咨询公司了解它们的过去、理解它们的现状，能对症下药。除此之外，我国即将加入 W TO也使更多外国公司想进入中国市场，我国的咨询公司则是对中国市场最有力的发言人。但这些机遇还取决于我国咨询公司是否能够抓住。

1．4．2咨询业应树立正确的营销观念，培育和开拓咨询市场

根据前面谈到的我国咨询业的问题，我认为我国的咨询公司要创出品牌应该做到一下几点：(1)走联合之路，实现优势互补；（2）苦练内功，提高素质；（3）利用IT进行创新管理；（4）学习国外先进理论和经验；（4）与客户互动，共同实现目标；（6）通过最优的性价比来拓展市场；（7）争取政府扶植；（8） 加强行业规范。

当然咨询业与其他行业一样，除练好内功外，对于属于服务业的咨询业是以顾客和市场为导向的行业，也应注重其自身的市场营销。咨询业有自身行业的特点，如前面谈到的行业特点、顾客需求特点和有潜力的业务方面，所以我们在进行市场营销时，一样要按菲利普·科特勒博士描述那样：分析市场机会，研究和选择目标市场，制订营销战略，设计部署营销策略以及实施和控制营销计划。而考虑到咨询业以顾客为导向，我们了解的市场营销又要有特殊的含义，正如菲利普·科特勒博士给市场营销下的定义“Marketing is not the art of finding clever ways to dispose of what you make， marketing is the art of creating genuine Customer value” ，即“市场营销不是发现巧妙的方法去处置你生产的产品的一种技巧，而是一种为真正顾客创造价值的艺术。

中国的咨询业的发展同发达国家存在较大的差距的重要原因，是我们的咨询机构对培育和开拓咨询市场还没有给予足够的重视。从某种意义上讲，需求是拉动生产力发展的重要因素之一。我国工程咨询同管理咨询相比之所以发展较快，主要原因是我国政府在基本建设和技术改造项目审批过程中引入了要求建设单位上报项目建议书、可行性研究报告、初步设计和详细设计等文件及要在施工中进行监理等一整套规章制度。这些规章制度为工程咨询业开创了一个广阔的市场，拉动了我国工程咨询业的迅速发展。而管理咨询业等咨询却没有政府来为之开创市场。这样，就要靠咨询业者通过艰苦的努力，来培育和开拓市场，在一下方面开展工作：

一、转变观念，提高对培育和开拓市场的重视程度

咨询业的产品和生产型的产品一样，在发展的初期都有一个培育和开拓市场的过程但同生产型的企业相比，咨询企业往往忽视这个过程或对它重视不够。这对咨询业的发展是非常不利的。咨询业的产品也有一个被消费者认知和接受的过程。如果不为消费者认知和接受，其市场的存在也就无从谈起，即使咨询企业人才济济，也是无用武之地。因此，我国的咨询机构一定要对培育和开拓市场充分重视，主动去工作，而不是坐等市场的出现。当然，只有认识到这项工作的重要性才能有所行动。所以，转变观念对我国咨询业的发展是很重要的。

二、了解咨询服务的特殊性，运用正确的营销方法和渠道

虽然市场开拓和营销对于咨询企业和生产型企业同等重要，但其营销方法和渠道还是大不相同的。这主要是咨询产品是无形的智力服务，而生产型的产品是有形物质。咨询在大类上可划归为服务业。向客户提供服务就是服务业销售自己的产品。这种特殊的产品同有形产品相比有如下三个特点：

1．一是无形的。服务是无形的。不象一般的产品，在得到它之前，服务是感觉不到的。客户在得到咨询专家的服务之前，是不能确定其效果的。也就是说，咨询公司的客户在受益方面存在很大的不确定因素。

2．二是服务提供者和服务的不可分性。提供服务和消费服务一般都是同步进行，不象有形产品那样一般是先生产出来，再入库，然后再经过分销商进行销售，最后到客户手上进行消费。顾客和生产者见面的机会很少。而服务者是服务的一部分。由于提供服务时客户就在服务现场，或者是在整个服务过程中，服务者和客户要进行多次接触，所以服务者和客户之间的交流是服务行业营销的特点。而有形产品的生产者则是很少介入产品的营销活动，一般都由专门的销售人员来进行。