移动营销策划方案范文

移动营销策划方案范文第1篇

省局高度重视函件大客户的服务和管理工作，在年初就下发文件，要求各部门、各市局领导要高度重视大客户服务和管理工作，并成立大客户服务领导小组和服务小组，明确服务小组成员，加强对大客户的服务和管理工作。函件专业成立了以省局分管局长为组长的领导小组，服务小组的组长、副组长分别由市场经营处和信函广告局领导当任，信函广告局的其他同志为服务小组成员，共同为大客户提供优质的服务。市场经营处、省信函广告局领导亲自带领相关人员，深入到大客户当中，了解大客户的用邮需求，搞好大客户的营销工作，一年来，先后多次深入到省移动、省电信、省地税、省人保、东南汽车等大客户，就相关业务与大客户进行洽谈，收到了很好的效果，为全省的大客户服务和管理工作树立了很好的示范和榜样。?

各地市局也成立相应的大客户服务领导小组，做好各自的大客户的服务和管理工作。福州局的领导亲自带领专业公司的同志，做好大客户的服务工作，深入到大客户中间，亲自参与业务的洽谈，项目的谈判，搞好市场营销工作，取得较好的效果。?

全省上下高度重视建设学习型营销团队，加强业务知识和营销技巧培训，提高为大客户服务的水平。省局于4月底举办了全省邮政商函广告经理培训班，对各地市商函公司经理进行培训，并由信函广告局的相关同 志组成了商函巡讲团，在福州、泉州、漳州、莆田等地市组织了8场数据库营销巡讲工作。巡回培训的对象是各地市商函从业的营销、策划、文案、设计等岗位的人员。巡讲的内容为“xx年全省函件业务发展工作思路”、“如何推广数据库营销”、“如何抓好商函大客户管理”、“如何做好商函营销策划”、“如何加强名址库建设”等。同时还在现场组织营销员进行互动的模拟营销。为提高大客户的服务技巧，使商函业务人员成为星级大客户经理，省函件局分别于10月份和11月份聘请厦门博格管理咨询有限公司开办了两期全省商函客户经理培训班，培训对象是全省商函的客户经理，培训内容涉及到商函客户经理素质、信息收集与认知能力、客户沟通开拓能力、客户关系维护与维护能力等方面。通过上述的集中培训，省信函广告局xx年对800多人次的商函从业人员进行培训，提高了全体从业人员的大客户服务水平。

? 二、加强大客户档案管理，为经营工作服务。今年以来，各局更加注重大客户资料的建立完善。通过对大客户的走访，搜集整理大客户的资料，对大客户的资料进行归类整理，健全完善大客户档案，加强管理。省局针对大客户的分类，重点做好省级大客户资料的健全完善。一年来，省局函件业务大客户服务小组注重对省级大客户的走访公关，加强与客户平时的联络沟通，建立良好的公共关系，建立完善了福建省电信集团公司、福建省移动通信有限责任公司、中国联通有限公司福建分公司、中国建设银行福建省分行、中国银行福建省分行、中国农业银行福建省分行、东南(福建)汽车工业有限公司、福建省地方税务局等8家大客户资料。各局在建立完善大客户资料的基础上，采取动态管理的办法，对大客户资料进行适时的修改完善，保证大客户资料的准确性，采取相应的营销公关方法，提高大客户服务的效果。?

移动营销策划方案范文第2篇

省局高度重视函件大客户的服务和管理工作，在年初就下发文件，要求各部门、各市局领导要高度重视大客户服务和管理工作，并成立大客户服务领导小组和服务小组，明确服务小组成员，加强对大客户的服务和管理工作。函件专业成立了以省局分管局长为组长的领导小组，服务小组的组长、副组长分别由市场经营处和信函广告局领导当任，信函广告局的其他同志为服务小组成员，共同为大客户提供优质的服务。市场经营处、省信函广告局领导亲自带领相关人员，深入到大客户当中，了解大客户的用邮需求，搞好大客户的营销工作，一年来，先后多次深入到省移动、省电信、省地税、省人保、东南汽车等大客户，就相关业务与大客户进行洽谈，收到了很好的效果，为全省的大客户服务和管理工作树立了很好的示范和榜样。?

各地市局也成立相应的大客户服务领导小组，做好各自的大客户的服务和管理工作。福州局的领导亲自带领专业公司的同志，做好大客户的服务工作，深入到大客户中间，亲自参与业务的洽谈，项目的谈判，搞好市场营销工作，取得较好的效果。?

全省上下高度重视建设学习型营销团队，加强业务知识和营销技巧培训，提高为大客户服务的水平。省局于4月底举办了全省邮政商函广告经理培训班，对各地市商函公司经理进行培训，并由信函广告局的相关同 志组成了商函巡讲团，在福州、泉州、漳州、莆田等地市组织了8场数据库营销巡讲工作。巡回培训的对象是各地市商函从业的营销、策划、文案、设计等岗位的人员。巡讲的内容为“XX年全省函件业务发展工作思路”、“如何推广数据库营销”、“如何抓好商函大客户管理”、“如何做好商函营销策划”、“如何加强名址库建设”等。同时还在现场组织营销员进行互动的模拟营销。为提高大客户的服务技巧，使商函业务人员成为星级大客户经理，省函件局分别于10月份和11月份聘请厦门博格管理咨询有限公司开办了两期全省商函客户经理培训班，培训对象是全省商函的客户经理，培训内容涉及到商函客户经理素质、信息收集与认知能力、客户沟通开拓能力、客户关系维护与维护能力等方面。通过上述的集中培训，省信函广告局XX年对800多人次的商函从业人员进行培训，提高了全体从业人员的大客户服务水平。

? 二、加强大客户档案管理，为经营工作服务。今年以来，各局更加注重大客户资料的建立完善。通过对大客户的走访，搜集整理大客户的资料，对大客户的资料进行归类整理，健全完善大客户档案，加强管理。省局针对大客户的分类，重点做好省级大客户资料的健全完善。一年来，省局函件业务大客户服务小组注重对省级大客户的走访公关，加强与客户平时的联络沟通，建立良好的公共关系，建立完善了福建省电信集团公司、福建省移动通信有限责任公司、中国联通有限公司福建分公司、中国建设银行福建省分行、中国银行福建省分行、中国农业银行福建省分行、东南（福建）汽车工业有限公司、福建省地方税务局等8家大客户资料。各局在建立完善大客户资料的基础上，采取动态管理的办法，对大客户资料进行适时的修改完善，保证大客户资料的准确性，采取相应的营销公关方法，提高大客户服务的效果。?

健全完善的大客户资料，使各局在开展经营工作时目标更加明确，营销公关更有针对性，收到了事半功倍的效果。?

三、注重项目的营销策划工作。今年以来，各局在着力提高服务水平的前提下，注重为大客户制订策划书，做到方案先行，营销方式由原先的人情营销、关系营销转变为以方案营销和交叉营销为主的营销方式。方案营销的加强，在为企业赢得业务收入的同时，也为全省大客户管理积累了许多好的经验。《东南汽车数据库营销方案》、《集美学村90周年纪念活动邮政整体服务方案》、《信达汽车销售公司邮寄商业信函策划案》、《海尔商业信函策划案》、《5·18“海交会”项目策划案》等营销项目策划案都是针对大客户开展的活动所制定的营销策划方案，体现了客户价值的实现，也使大客户服务水平上了一个新台阶。福州局通过方案营销，为东南（福建）汽车工业有限公司制作26.25万枚的邮资封，利用名址信息，寄递促销类商函，宣传东南汽车公司刚刚面市的新款车，函件业务创收34万元。在此基础上，与东南汽贸公司就数据库营销工作做进一步的洽谈，共同征集汽车消费客户的名址信息，取得较好的效果；为移动公司推介利用企业拜年卡业务进行客户维护，得到移动公司的认可，开发贺卡型企业金卡7万枚，创收38.5万元。厦门局通过方案营销实现了海尔工贸、福特汽车等商函客户的突破。同时，厦门局还实施客户资源共享化策略，利用不同企业的数据库展开交叉营销，即通过对客户a的用户进行客户b的业务宣传，又对客户b的用户进行客户a的宣传，在客户ab间不存在行业竞争的前提下实现双向互动。他们在为中国银行策划本册型中邮季刊邮寄给长城卡的用户时搭载移动公司的全球通业务宣传，在移动对帐单中夹寄中国银行的理财宣传，发展“巴黎春天百货”成为移动公司的联盟商家，持移动的金卡可在巴黎春天享受vip折扣，因此每逢节假日巴黎天都会利用移动公司的数据邮寄优惠资料。?

详尽、可行、双赢的方案，容易得到客户的认可，促成营销 活动的成功。一年来，省局本着“统谈分签”的思路，先后为省移动公司、省电信公司、省地方税务局、省人民财产保险公司、福建东南汽车公司等大客户量身定做了营销活动方案，得到客户的认可，有些方案已经得以落实，产生效益。省移动公司的全球通升级版客户对账单、福建东南汽车公司利用邮政数据库信息进行汽车产品推介的方案都取得了很好的效果，在为客户提供优质服务的同时，也为邮政企业带来较好的经济效益。?

四、加强对大客户整体性营销活动的开发。各局结合节假日、 客户重要节日等节日商机，针对大客户的用邮特点，充分了解大 客户的用邮需求，注重对大客户的深度开发。?

福州局紧紧抓住大众消费习惯，结合建设银行准备开展“刷龙卡贷记卡，奉上温馨年夜饭”业务促销的有利时机，制定宣传促销方案，为客户制作活动宣传单10万份，借助邮政数据库营销手段，对目标客户进行寄送宣传，创收18.2万元，收效显着。抓住“国庆”、“圣诞”、“元旦”、“春节”等节日商家加大促销的商机，为麦德龙、好又多、大洋百货、世纪联华等大客户寄送广告类促销商函，帮助客户促销商品，发展业务，增加了邮政商函收入。?

厦门局注重做好大客户的维护和开发工作，对戴尔公司、好 又多商场、麦德龙商场、海尔工贸、厦门航空、旅游景点大客户 进行开发，5月份以来，戴尔公司的月均广告类商函寄递量均达50万件以上，月交寄业务量持续高居我省榜首；厦门好又多商场月均商函寄递量近30万件；厦门麦德龙商场月均商函寄递量达9万件；5月份为海尔工贸制作邮简式商函8万件；11月份为厦门航空寄递白鹭里程卡账单3.52万件；为厦杏摩托加印服务质量反馈卡式明信片5万枚；景点门票明信片市场拓展较为成功，5月份和7月份制作“万石植物园”旅游门票明信片20万枚；8月开发鼓浪屿门票明信片7万枚；10月份开展鼓浪屿钢琴博物馆4万枚门票明信片。?

泉州局抓住移动进行全球通十周年《蓝色盛典》宣传的有利时机，为大客户制作纪念封、门票等，创收44.11万元。安溪局利用“5·17世界电信”为电信和移动公司分别寄递广告类商函，为大客户的宣传进行服务，增加邮政商函收入；在教师节来临之际，搞好移动分公司大客户整体性营销活动的策划，开发集问候和优惠刮奖券于一身的问候型明信片——“教师问候刮奖卡”明信片；泉州市区分局和晋江局利用商函数据库为房地产商、机械厂、会展公司、商会等行业客户寄递商函近30万件。?

漳州局大力开拓学校教育市场，抓住大中专院校招生录取的契机，积极拓展录取通知书市场，由联通公司出资，为三所学校制作录取通知书，在录取通知书中夹联通公司业务宣传，创收14.5万元；抓住教师节的契机，与团市委合作，开展“十万贺卡颂师恩”活动，创收14?6万元；12月份抓住“飞向太空——中国载人航天展”在漳州市农展馆举行的契机，参与此次航展的策划、制票、售票，共制作了7万张明信片门票。诏安局抓住夏季高温用电负荷急剧攀升，政府大力推行节约型社会的有利时机，积极公关，成功为诏安县电力公司策划并制作了《安全用电知识》系列宣传广告8万份，并由电力公司提供名址按址投递，不仅创收6万元，并通过此项业务收集整理出近10万用电户名址信息，达到了“一举两得”的效果。?

莆田局在与电信、移动公司签定账单寄送协议的基础上，积极向客户宣传利用账单名址进行数据库营销的意义，得到客户的认可，定期为客户寄送商函进行个性化的业务宣传，取得了“双赢”的效果。 ?

各市局还针对函件业务的特点，结合每个阶段工作的重点，时地推出活动策划方案，在为大客户提供优质服务的同时，挖掘潜在的客户。今年来，省局针对业务特点，先后制定了数据库营销服务专家、“金秋鸿雁”数据库营销套餐、企业拜年卡业务推介、吉祥如意贺年有奖保险明信片、邮政国际特惠邮资信封和明信片等业务推介书，针对大客户和潜在的客户，运用数据库营销手段，在全省范围内对目标客户进行寄递，搞好重点业务的宣传推介，刺激了客户的需求，收到了良好的效果。?

五、走访大客户形成制度，了解大客户对邮政服务的意见和建议。走访客户，及时了解客户对邮政服务的意见和建议，及时了解客户的需求，可以使我们的服务工作有的放矢，事半功倍。各地市局大客户服务小组领导亲自带领大客户服务小组成员，坚持定期、不定期走访大客户，注重平时的情感交流，搞好与大客户的公共关系。厦门、漳州等局经常对大客户进行走访公关，加深和大客户的感情。通过走访公关，获取更多的客户信息，开展有的放矢的营销活动，对大客户进行深度的业务开发。宁德局在业务揽收过程中，注意搜集客户信息，在了解到移动公司要开展一系列宣传活动的信息时，主动走访客户，帮助大客户制订活动方案，为移动动感地带三人篮球赛、移动创作大赛提供服务，增加商函业务收入。龙岩局在对电信客户走访过程中，了解到电信客户准备对无绳电话进行阶段性的促销，为大客户制订促销方案，利用广告类促销商函进行寄发，得到客户的认可。三明局、南平局为大客户设立大客户代表，加强与大客户的沟通，及时了解大客户的信息，开展相应的营销活动，取得了较好的营销效果。?

一年来，我们虽然在大客户的服务管理上取得了一些成绩，但也存在一些问题，主要表现在以下几个方面。? 对大客户需求的研究还不够。今年以来，虽比较注重项目的开发，但对客户的需求研究还不够，特别是地市局，忙于对市场、客户的维护，忙于日常的经营工作，对大客户的用邮需求，没有花更多的时间进行研究，对大客户的服务缺乏针对性。?

走访公关的频次还不够。由于平时忙于事务性的工作，对大客户的走访公关还比较少；有时是有业务时，或针对一些具体的项目，才上门进行服务，管理和服务的力度较大，而疏于平时对大客户的走访公关。?

对大客户的深度开发还不够。这是我们目前大客户服务管理中较为薄弱的，常常仅就某个项目，或某项业务，对大客户开展服务工作，缺乏对大客户的深度开发。?

移动营销策划方案范文第3篇

【关键词】移动学习 营销策划 教学改革

一、相关概念的内涵与外延

移动学习（Mobile Learning）是一种符合“4A”模式的学习方式，即应用无线移动技术、在移动计算设备帮助下的能够在任何时间、任何地点发生的学习。移动学习在数字化学习的基础上，通过有效结合移动计算技术带给学习者随时随地学习的全新感受。移动学习被认为是一种未来的学习模式，或者说是未来学习不可缺少的一种学习模式。

《营销策划》课程是市场营销专业培养方案中的一门重要的专业课程。其课程设置的主要目的是培养学生的分析能力和决策能力，增强学生的实践能力和解决问题的动手能力，全面养成一名营销管理专业人才的基本素质。

移动互联网时代已经全面到来，笔者从事《营销策划》课程教学工作多年，试图结合现在移动互联网的蓬勃发展探索适合高职学生的移动学习模式。在营销策划课程教学中，利用移动端强化基本理论，提高学生综合素质，以期待在营销策划教学中取得更好的教学效果。

二、《营销策划》课程移动学习教学模式的可行性分析

《营销策划》是一门以实际营销能力培养为主要目标的实务性课程。在移动学习中要充分体现“实践、自主、创新、激励”为基本指导思想设计其教学模式。

首先强调的是实践性问题。营销策划是目的性很强的实践活动，离开了具体的项目，仅仅只是课堂的讲授，不太容易让学生掌握要领，很难得到这方面能力的培养。所以，在设计其课程教学模式时，应该强调“实践性”导向，在实践中领悟营销策划的要义，在实践中掌握营销策划的方法，在实践中积累营销策划经验。在目前，企业特别是一些中小企业是存在这方面需要的，只要多联系，少收费或者不收费，应该可以找到一些委托项目的。另外，作为一种教学模拟，项目APP也可以由教师及其团队设计和开发。

其次是自主性问题。要改变传统的营销策划教与学的模式，将其设计成为一门由学生主导的自主性学习的课程，独立完成策划过程。在教学过程中，教师的主要职责是“要求”、“督促”和必要的“辅助”。教师对学生提出明确的课程要求，督促学生按教学计划完成每一个环节和相关工作，对于学生遇到的困难给予必要的帮助。通过这种模式的训练，学生毕业后在实际工作岗位上能很快上手，缩短适应期，较迅速地进入职业状态。高职学生喜欢玩手机，可以利用这个特点设计APP来学习。

第三是创新性问题。策划是一项创意性的工作，营销策划同样强调创意和创新。营销策划课程的教学模式应该重视培养学生的创新性。在教学过程的每个环节，从教学目标、教学内容、教学方法到最终的考核，都应该激发学生的创新意识，鼓励学生的创新精神，培养学生的创新能力。手机智能终端的开放性可以充分展示同学的创新思维。

第四是激励性问题。营销策划是一个创意性的工作，是一项创新性的活动，如果没有充沛的工作热情是很难取得良好的成果的。这就需要进行激励。因此，在营销策划移动教学教学模式中需要设计必要的激励机制。比如手机签到、手机评论等在课程考核的时候予以加分，在移动端引入企业的真实需求让同学策划，企业予以一定物质奖励。

三、基于移动学习的营销策划课程的教学改革

移动互联网环境创造了一个全面、海量、便捷的信息平台，在这里，学生可以自由地开拓学习领域，深化学习内容，提升学习效能。移动学习使高职学习动机产生变化，学习态度产生变化，学习策略产生变化。移动互联网环境下高职学生的学习行为发生了很大的变化，这种变化要求在进行营销策划课程教学时提高应对策略：首先，提高大学生基于移动设备学习的意识。第二，积极发掘移动设备学习资源分析和解构专业重要课程内容。第三，合理利用移动设备搜索功能辅助学习。手机获取信息的便利性使得一些大学生对其产生过度依赖，不利于独立思考能力的发展，并通过教育交流等方式引导他们不要过分依赖手机媒介提供的答案，而要专注于现实的学习过程。

移动互联网时代最终改变课堂的技术是手机。传统的大学课堂强调学生应该远离手机，很多教师想尽一切办法来阻止低头玩手机一族。这样做不但达不到预期的教学效果，相反还增加了学生的逆反心理。目前的大学生基本上都是90后，而90后的学生是唯一一个见证互联网在中国发展历程的群体，这一代群体是被互联网思维影响最深的一代。90后学生接受信息的主要渠道还是以互联网为主。所以，在营销策划课程中与其阻止学生上课使用手机，还不如鼓励学生上课使用手机，将手机定位于学习设备。具体如何使用可以分为课上和课下两种情景。无论是课上还是课下，首先需要研发课程移动端APP。课上的时候可以利用APP进行签到、课堂谈论等。课下的时候，可以进行预习、作业练习和答疑等。课程APP的使用，可以充分满足高职学生对移动学习的需求，并鼓励学生在碎片化的时间利用手机等移动终端学习。

参考文献：

[1]唐纳德.R.莱曼，拉塞尔.S.温纳.营销策划分析（第六版）[M].北京：北京大学出版社，2008.

[2]邓泽民，赵沛.职业教育设计丛书―――职业教育教学设计（第二版）[M].北京：中国铁道出版社，2009.

[3]巴克教育研究所.项目学习教师指南[M].北京：教学科学出版社，2008.

[4]叶万春.企业营销策划[M].北京：中国人民大学出版社，2004.

[5]孟韬，毕克贵.营销策划[M].北京：机械工业出版社，2008.

移动营销策划方案范文第4篇

第一章总则

第一条目的

规范销售现场更名、换房、更改付款方式、销售优惠、没收再售、退房、预留房、延期付款审批等手续办理，控制销售风险。

第二章适用范围

第二条适用于公司所开发项目的销售变更管理相关工作。

第三章术语与定义

第三条 销售变更：指涉及认购或购房合同的变更如更名、换房、更改付款方式、销售优惠、没收再售、退房、预留房、延期付款等。

第四章职责

第四条 营销策划部

（一）办理更名、换房、退房、退订、退款、延期付款申请。

第五条 财务部

（一）审核更名、换房、退房、退订、退款、延期付款申请。

（二）负责办理退款事宜。

第五章关键活动描述

第六条 销售变更办理原则

（一）客户所提出的销售变更申请，原则上公司不予接受，其处理程序及许可范围均为公司内部管理规定，属公司机密，严禁擅自传播，现场情况由营销策划部酌情处理。

（二）原则上只接受客户在签署《商品房买卖合同》前的申请。

（三）签署《商品房买卖合同》后的销售变更申请，除特殊情况由分管领导和总经理特批外，所有申请一律不接受。

（四）所有销售变更申请均需要营销策划部案场管理人员填写相关表格，作为原始凭证存档备案。

第七条 更名、换房

（一）原则上只接受客户在签署《商品房买卖合同》前提出的更名、换房申请。

1、对权益人增减，由销售公司填写《增减购房人审批单》（参见附件1），由营销策划部、财务部审核后，报销售分管领导审批。

2、对于客户提出的换房申请，由销售公司填写《换房变更审批单》，报营销策划部负责人核实后发起审批申请，经财务部审核后，报销售分管领导审批。

（二）经审批后，营销策划部组织办理更名和换房手续流程：

1、为客户更换认购书（更名时认购日期及约定签约日期等条款不做更改，换房时须更改认购日期）。

2、为客户更换收款收据。

3、变更申请资料原件由现场案场管理岗进行存档，按公司规定移交。

4、收回的收据客户联、新开收据记账联交财务部。

5、换房以当天价目表及销售政策执行。

第八条 更改付款方式

（一）原则上只接受一次客户提出的更改付款方式申请，须另行签订补充说明。如一次性付款或按揭付款转变为分期付款方式、一次性付款转变为按揭付款方式等，最后均需报分管领导审批。

（二）营销策划部负责核实更改付款方式单位的房号、申请人合法性、已付款金额、合同签订等情况。

（三）由销售分管领导审批同意更改付款方式，并按变更后的付款方式享受相关优惠。销售公司组织办理相关手续：

第九条 延期付款管理

（一）原则上只接受客户本人提出延期付款申请，客户须填写《延期付款申请单》，由案场管理岗填写《延期付款申请单》，报营销策划部负责人核实交分管领导审批。

（二）经审批同意延期付款的，由案场管理岗在销售系统中执行相关操作。申请资料原件由案场管理岗存档，按公司规定移交。

第十条 退定

（一）未签署买卖合同的退定、换房手续办理

1、销售公司根据客户认购状况，向客户收取认购书原件、按需收取全部收据原件、身份证复印件，一并交营销策划部。

2、营销策划部核实退定金客户的房号、已付款金额、退款金额等情况，案场管理岗填写《客户定金退款申请表》（参见附件5），明确是否退还定金，后报营销策划部负责人审核、分管领导审批。

3、客户到财务部领取所退定金，财务部根据审批意见，办理退还客户定金的手续。

4、由营销策划部确定将房产另行出售的时间和价格。

5、申请资料原件由营销策划部存档，按公司规定移交。

第十一条 退房

（一）原则上不接受客户退房申请。遇到特殊情况，由案场管理岗发起《退房变更审批单》，经营销策划部负责人、财务部、销售分管领导审核，总经理审批。

第十二条 预留房

（一）原则上不允许预留房，特殊情况客户的申请需要按以下程序报批，方为有效申请，预留期限为10天：客户预留房申请由营销策划部负责申报，核实申请房号的销售状态，并填写《预留房申请审批表》报销售分管领导审批。超过预留期限后，营销策划部有权将预留房源直接转销售房源。

第六章附则

移动营销策划方案范文第5篇

电信市场细分策略研究 

电信业合作竞争研究 

西安电信公司绩效管理体系研究 

基于期权博弈的四川省3G项目投资决策分析 

中移动存续企业改革模式探索 

中国电信业产业组织优化研究 

电信企业核心竞争力评价与提升研究 

电信企业竞争力分析——中国移动通信集团个案分析 

顾客满意影响因素研究 

论中国电信服务业规制改革 

天津移动通信公司营销战略及集团客户定制化服务研究 

基于核心竞争力的山东省通信公司互联网发展战略研究 

基于数据仓库的电信客户关系管理研究 

河北省电信网间互联互通监测系统研究 

中国联通增值业务竞争环境分析及对策研究 

电信企业员工e-Learning培训模式研究 

安徽移动通信市场竞争比较 

我国电信业的政府规制改革研究 

辽宁通信公司竞争战略研究 

 

 

中国网通大庆分公司成本管理研究 

中国电信运营企业融资模式的战略选择 

基于流程再造的某电信公司组织结构优化设计 

中国电信企业大客户关系管理 

我国移动通信企业客户维系存在问题与对策研究

电信业全球化发展趋势及对中国电信业的启示 

吉林省移动通信公司GPRS业务推广方案探讨 

吉林市电信公司宽带业务市场拓展分析 

小灵通长春地区销售渠道研究 

郴州移动通信公司企业文化创建研究 

青海省数据通信公司企业文化建设研究 

联通公司客户关系管理研究 

论西安大唐电信公司ERP项目对企业战略规划的支持作用 

中国移动品牌管理研究与探讨 

西安吉尔通信公司人力资源管理诊断研究 

经营分析系统理论探讨及其在移动通信公司的应用研究 

国内外电信运营企业竞争力比较分析 

中国网通南方公司在新时期的竞争战略研究 

对我国电信业改革的理论探讨 

移动通信业营销渠道整合与优化探析 

 

 

江苏电信对分公司绩效管理的优化研究 

广东中小短信服务供应商产品发展战略 

中国第三代移动牌照的发放 

电信增值业务的商业模式研究 

中国电信产业组织研究 

试建固定电话成本测算模型 

江苏联通服务营销策略研究 

河南通信网运管理战略思考 

论中国电信产业有效竞争 

河南网通宽带业务市场营销策略问题研究 

我国电信行业客户流失管理的建模、分析及应用研究 

阳光通信公司营销渠道系统研究 

电信企业人力资源开发战略研究 

中国移动网上教育系统建设及其关键成功因素分析

湖南移动公司短消息市场分析和前景预测 

C电信公司CRM研究 

Geert Hofstede理论框架下电信行业企业文化测度的实证研究 

四川移动组织再造研究 

B公司运营商渠道变革研究 

中国联通重庆分公司人力资源培训与开发现状及对策的研究 

重庆移动公司应用客户关系管理（CRM）实例研究 

TCL移动通信公司竞争战略研究 

 

 

虚拟电信运营模式的研究 

中国电信业管制制度的选择 

彩信业务发展模式研究 

重庆联通公司客户关系管理系统研究 

玉门油田酒泉基地通信工程项目管理模式研究

论中国电信行业企业文化建设 

政府改革对政府管制网络型公共事业的影响——论电信竞争 

平衡记分卡在海南移动的应用实施 

电信建设项目投资评价分析研究 

吉林省通信公司大客户满意度分析 

吉林省通信公司公众电话市场细分研究 

吉林省电信传输局激励机制的设计与实施 

中国电信产业SCP分析及中国联通发展对策研究 

中国网络通信集团公司“3G”市场研究 

客户关系驱动因素研究及实证分析——以电信行业为例 

吉林移动通信公司3G市场拓展策略研究

吉林省电信公司传输网络发展研究 

基于神经网络的客户离网预警管理研究 

项目管理在新兴电信运营商的应用研究 

基于创新客户服务理念的客户服务体系建设 

 

 

ORACLE ERP实施方法论及其在通讯企业的应用 

四川省无线市话营销调研 

四川移动通信公司技术服务质量的评价研究 

国际电信服务贸易自由化下的中国电信改革 

电信服务贸易自由化与电信服务业的政府规制研究

铁通长沙公司绩效管理体系设计 

顾客价值管理理论在黑龙江移动呼叫中心的应用研究 

长沙电信产品经理负责制实施研究 

中国联通长沙分公司营销战略研究 

湖南电信公司组织变革与员工心态特征研究 

计费方式和绑定周期在电信运营商的运用 

中国联通发展战略浅析 

湖北电信发展战略研究 

电信大客户个性化营销方案研究 

四川省移动公司发展战略研究

以小灵通案例研究中国制度企业家行为模式 

成本控制和信用控制在AK通信公司中项目上的应用研究 

中国电信集团公司渠道体系分析与对策研究 

 

吉林省通信公司运营分析与决策支持系统建设方案

客户关系管理及其在电信企业中的应用 

吉林省网通声讯业务市场拓展策略研究 

长春市通信分公司市场竞争策略研究 

通信企业营收稽核管理系统的设计与实施 

平衡计分卡在长春市电信分公司绩效管理中的应用 

吉林网通企业信息化发展规划实施与策略 

影响移动通信消费者转换服务商意愿的因素及转换附加行为研究 

 

武钢通信公司职工持股研究 

移动通信行业技术进步战略研究——中国联通CDMA业务实证分析

江苏电信宽带业务发展战略研究 

深圳电信大客户营销战略研究 

中国网通湖北分公司发展战略研究 

SC移动公司营销渠道再建设研究 

呼叫中心客户满意度的研究 

十堰电信员工离职倾向实证研究 

四川移动公司信息化战略研究 

公司资源和首动优势：基于中国电信设备行业FDI的实证分析 

广东电信3G发展战略研究 

新兴电信运营商渠道建设与管理研究 

移动通信企业客户管理模型与方法研究 

我国电信行业竞争环境的研究 

全面预算管理在XX电信企业的应用研究 

完善曲江县电信分公司绩效考核指标体系研究 

电信企业员工职业承诺状况实证研究 

广东省电信实业集团公司员工离职问题的研究 

电信研究院知识管理研究 

培训需求分析四角度模型在广州移动的应用、反思与改进 

 

 

韩国网络电话进入中国的营销战略研究 

广东电信3G市场竞争策略研究 

政府管制对移动通信市场发展的影响研究 

解析山东联通企业文化建设的过程及现实意义 

电信企业提高网络运行效率研究 

关于激励性股票期权制度的探讨 

大连通信公司小灵通顾客价值研究 

虚拟通信网络运营的若干问题研究 

从品牌和服务角度分析中国联通的竞争力 

虚拟长话运营业务的设计与推广 

德州移动客户服务满意度研究

广东有线视讯宽带网市场发展战略研究 

神州电信移动视频电话业务商业模式设计及策略分析 

北京移动3G业务营销策略研究—如何应用市场细分方法制定有效营销策略 

移动通信行业分析报告 

战略成本观念在电信企业的应用

中国移动的营销渠道策略分析 

中国移动通信市场上企业竞争策略和政府管制的研究

中国联通投资价值评估 

广东电信实业集团通信营销服务网络的战略研究 

 

 

电信经营分析与平衡计分卡应用 

W移动通信公司客户离网研究 

宽带视讯业务发展趋势分析 

北京诺基亚移动通信有限公司发展战略研究 

某移动通信公司营销渠道研究 

肇庆电信增值业务发展研究 

多媒体彩信增值业务的市场发展分析报告 

放松管制对我国电信市场影响的研究 

中国电信XX市分公司客户关系管理系统（CRM）的规划研究 

四川移动基础信息数据库项目的实施及其应用 

锻造凉山移动的核心竞争力—凉山移动竞争战略研究 

中国电信PHS发展研究 

电信网间结算价格的成本评估分析 

中国联通公司导入CRM的思路与对策研究 

本地电信的管制与竞争 

天津联通移动通信发展战略研究与实施 

大连移动通信公司客户价值的财务分析 

中国电信产业的规制选择 

S电信公司业务退出战略研究 

电信CRM中的数据挖掘 

省域通信网可靠性与经济效益的研究 

数据仓库和数据挖掘在电信领域经营分析中的应用研究 

 

 

陕西移动通信公司客户价值评价及提升方法研究 

中国电信企业市场营销管理创新研究 

电信运营业发展的影响因素分析 

移动通信行业顾客满意度评价及应用研究 

中国电信业市场结构与绩效关系分析 

市场主导战略模型及其应用研究 

商务智能在电信企业的应用研究 

电信基础设施的退废评测与投资 

移动通信投资收益的实证分析 

四川农村移动通信市场投资问题研究 

电信业客户忠诚度及其对策研究 

电信市场客户服务营销策略研究 

电信业务支撑系统软件开发的需求管理 

广西电信发展战略与市场营销策略研究 

南宁市宽带市场的营销战略初探 

项目管理在通信网络工程中的应用 

广西电信网络营销策略研究 

移动通信网络中基于动态位置区的移动性管理策略研究 

中国铁通成都分公司渠道体系分析及建设 

电信运营企业的增值服务营销模式探讨 

 

 

广西电信运营组织问题研究 

电信接入网建设项目时间管理研究 

联通公司客户维系研究 

关于构建学习型电信企业问题的探讨 

广西电信市场细分标准的探讨及对营销的启示

GXL电信公司营销战略分析 

科学的薪酬激励机制探析 

关于柳州电信实施营销再造的研究 

电信企业执行力问题研究 

二十一世纪中国电信运营商竞争战略研究 

基于主渠道的河池电信市场服务营销策略研究 

广西电信3G市场营销策略研究 

吉林网通小灵通产品营销策略研究 

关系营销理论在吉林联通CDMA业务中的应用研究

广西区电信有限公司网上营业厅实施探讨

项目管理在电信计费帐务系统项目中的应用 

中国电信企业文化研究 

项目管理在《桂林市2002-2003年黄页电话号簿》出版中的应用 

中国移动增值业务分析与对策研究

 

 

中国联通重庆分公司企业文化建设研究 

广西电信整体薪酬制度发展研究 

中国铁通成都分公司的发展战略分析 

3G技术环境下我国电信运营商市场营销战略研究 

我国移动通信运营商产业链角色定位问题研究

中国电信行业的有效竞争研究

基于作业成本法的电信成本管理研究

电信专业学位论文题目（二）

 

新、马电信业的开放及其借鉴 

竞争态势下厦门电信人力资源管理对策研究 

东方通信股份有限公司发展战略研究 

垄断与竞争的制度成因 

某省农村电话成本测算与分析研究 

某国信通信有限公司新时期的战略分析和战略选择研究 

世纪交替：某电信的过去、现在与未来——市场结构与竞争策略 

《案例》：我国电信服务市场政府管制策略 

《案例》：某市电信局组织变革探讨——基于竞争优势的组织变革 

《案例》：迈向网络化社会、创造企业新优势——某电信电子商务发展战略研究 

《案例》：移动通信某市公司——创造新的竞争优势的发展战略研究 

《案例》：某电信——长话业务竞争策略 

《案例》：电信发展战略——电信开放与加入WTO的战略研究 

《案例》：高负债率——某市通信公司的问题及治理 

《案例》：调动企业资源，创造服务优势——某市电信大客户服务分析 

《案例》：××电信特种业务分局—“二次创业”的战略重组与战略实施 

《案例》：IP电话——投资机会与策略 

《案例》：163电子邮局点燃人才危机的导火线——探讨某市电信的人才激励策略 

 

 

中国电信业产业组织政策研究 

某市电信局奖酬机制研究 

管制或竞争——中国电信产业管制问题的政策分析 

联通寻呼黑某分公司市场营销战略的研究 

BPR在联通某分公司市话项目的运用 

信息时代移动通信企业的发展和应采取的对策 

网站企业化经营模式研究 

《案例》：某通信公司——因应形势变化的战略思考 

《案例》：某移动通信有限责任公司——致力实现中国的移动通信梦 

《案例》：某电信培训中心——制定市场化战略，迎接市场挑战 

中国电信互联网增值业务公司化运作策略研究 

中国联通企业发展战略研究 

网络经济下湖南电信企业经营策略研究 

传统电信企业人事管理制度创新方案及案例分析 

某省电信经营战略研究 

我国加入WTO对电信业发展的影响分析 

互联网门户网站未来经营战略 

IP电话业务发展前景及电信因应对策分析 

中国电信某市分公司竟争战略的研究 

从发事达公司的经历探讨互联网在我国的发展 

基于模糊逻辑系统的组合预测方法及应用 

某省电信传统固定电话长途业务研究 

中国电信程控新业务促销策略研究 

中国移动公司融资问题及对策研究 

中国电信集团公司的市场营销和服务策略 

某市电信宽带网发展战略研究 

我国移动通信运营市场对外开放与发展研究 

ISP市场竞争与技术服务质量的评价 

《案例》：讯华公司——困境中的战略思考 

《案例》：中国电信某公司——市场与投资分析 

《案例》：三星传呼——衰退期的战略思考 

《案例》：新意网集团有限公司——电子商务公司的发展战略研究 

《案例》：某市电信网管维护中心——重构电信网络运行的管理体制 

《案例》：某省电信公司——加强战略成本管理、迎接市场挑战 

《案例》：某通信发展有限公司——宽带增值业务的发展 

《案例》：某电信公司——电信服务满意度分析与对策 

《案例》：某电信公司——发展无线市话业务，拓展移动通信市场 

《案例》：佛某移动通信公司——居安思危发展战略思考 

《案例》：某电信局——宽带业务拓展策略 

《案例》：某电信管理信息系统 

《案例》：把握机会，合作致胜——日本多科莫公司成功推广无线上网业务的研究 

《案例》：S移动通信公司及其网络部——从官商向优质服务提供转变 

《案例》：BS电信有限公司——进入中国市场的战略研究 

zb电信宽带城域网方案设计与实施中若干问题的研究 

某移动通信公司市场营销组合策略研究 

互联网服务提供商（ISP）营销策略研究 

入世与中国电信服务业发展策略研究 

论中国移动通信市场的竞争 

互联网企业价值评估和网络股定价分析 

竟争、管制——中国电信业市场研究 

移动数据业务发展策略研究 

CRM在S市移动运营公司大客户关系管理中的应用研究 

电信产业国际化发展研究——兼论中国电信产业国际化战略 

SX移动通信公司移动数据业务发展研究 

论国内门户网站的发展战略 

中国通信制造业的风险分析 

中国电信的大客户关系管理 

电信服务的技术经济分析 

新时期中国电信业的产业结构调整 

CM公司网络营销策略分析及调整方案 

加入WTO对中国电信产业的影响及对策研究 

移动市场竞争与技术服务质量评估方法的研究 

.电信发展战略研究—某电信发展与职工教育问题探索 

电信公司竞争战略与营销策略研究 

关于某移动通信公司创建移动服务营销的系统研究 

某省长途电信线路局薪酬制度的分析和改革设想 

某电信CS战略研究 

《案例》：招商船务公司与G通信发展公司——重塑企业文化问题的探讨 

《案例》：中国网络通信有限公司SZ分公司——成长与发展中的竟合 

《案例》：某通信设备有限公司——中小企业的生存与发展 

《案例》：某市银线通信工程有限公司——实施管理信息系统，提高管理水平 

《案例》：某通信科技股份有限公司——主营业务发展战略研究 

《案例》：某电信公司 ——在市场开放过程中的客户保持策略 

《案例》：某电信公司 ——宽带业务市场营销策略 

《案例》：某省电信公司——建立科学的业务成本核算体系 

《案例》：某电信公司——完善培训体系，适应企业战略重点的调整 

《案例》：电信某公司——公话业务营销策略 

《案例》：博大互联网公司——战略方向的选择 

《案例》：某移动通信有限公司——基于提升服务质量的营销渠道战略 

《案例》：T电信公司——业务流程重组 

《案例》：W局通信导航维护处——业务流程重组 

《案例》：SIM移动电话公司——市场营销管理问题探讨 

《案例》：M电信局——小灵通无线市话业务营销策略 

《案例》：GTE制造公司——变革中的市场营销 

竞争性 电信市场的营销战略研究 

《案例》：A通信（中国）有限公司的战略改造——面对市场变化的企业战略改造 

本地电信业务计费账务系统分析、设计与实现 

竞争性电信市场的营销战略研究 

CRM管理及其在电信企业信息化管理中的应用——某市电信客户关系管理问题研究 

中国电信改革的机理分析 

电信服务业及中国国际竞争策略分析 

中国铁路通信产业实证研究 

区域数据通信市场分析及营销策略研究 

现代电信企业的战略管理 

CC通信股份有限公司的股票期权方案设计 

H省电信公司互联网业务发展战略研究 

产业融合与政府规制改革——以电信产业为例 

德州联通CDMA市场营销战略研究 

电信改革与重庆电信公司发展战略 

电信普遍服务问题之研究 

电信企业核心竞争力评价与提升研究 

电信企业宽带应用服务运营模式研究 

甘肃电信公司财务内部控制研究 

甘肃省C网三期扩容项目分析 

顾客满意影响因素研究——以浙江省移动通信企业为例 

关于西藏自治区电信公司人力资源管理战略性思考 

广东电信公司控制会计系统分析及应用 

湖南电信“小灵通”市场营销探讨 

某省电信公司市场营销战略研究 

某移动通信公司经营战略研究 

入世后某省移动通信公司的发展对策研究 

某省移动通信公司移动电话运营市场竞争分析 

从规制与竞争理论看中国电信业的改革 

我国电信价格管制问题研究 

河南电信传输网的发展策略 

中国电信运营商经营策略探讨 

某市电信客户关系管理的探讨 

中国移动电话市场发展对策研究 

某市电信局计费帐务管理系统分析与设计 

我国电信运营业市场结构及产业政策研究 

从搜狐网站的成长看中国门户网站的发展战略 

 

关于西藏自治区电信公司人力资源管理战略性思考 

CC通信股份有限公司的股票期权方案设计 

四川电信投资项目后评价管理模式研究 

 

联通竞争组织管理的研究 

某省数字集群通信发展研究 

某市电信探讨如何提高国有企业的核心竞争力 

中国电信业的客户关系管理 

某省数据通信业务营销策略初探 

电信市场的政府管制模式与实践研究 

某电信公司数据专业人员管理现状及对策 

某省联通CDMA的市场营销策略分析与研究 

某电信资本结构优化：理论及战略研究 

移动通信企业经营分析系统的构建与管理研究 

关于电信基础设施有效利用的若干研究 

某市本地电话网络改造建议 

某省联通CDMA网络竞争策略分析 

湖南省电信公司数据通信的发展战略研究 

湖南移动通信公司服务营销的渠道模式研究 

沪州电信业务流程再造研究 

竞争背景下湖南电信营销渠道的建设与管理 

客户关系管理在电信行业的应用研究 

兰州电信无线市话业务发展策略研究 

某国有电信运营企业资本预算管理研究 

入世后我国电信运营企业的激励机制研究 

 

 

试论中国联通企业文化建设的着力点 

数据挖掘在通信行业CRM中的应用研究 

四川电信投资项目后评价管理模式研究 

四川省电信公司发展战略研究 

四川移动公司移动数据市场的营销策略 

四川移动以价值为核心的投资管理研究 

苏州联通CSM用户满意度调查研究 

苏州联通顾客满意度测量工具编制研究 

太月通信商的发展战略 

通信产品营销战略的研究 

通信网间互联互通问题研究 

网络产业的规制改革与竞争——以中国电信业为例 

西安电信公司绩效管理体系研究 

心理契约与人力资源管理：网通案例分析 

移动通信企业构建服务营销战略体系研究 

移动通讯市场分析及江苏移动通讯公司战略选择 

岳阳移动通信公司市场竞争策略研究 

指挥通信系统智能支撑平台设计与应用 

中国电信企业经营者评价与激励机制的研究 

中国电信业产业组织优化研究 

中国电信业的有效竞争研究 

中国电信运营企业战略分析与选择 

中国联通CDMA营销战略研究 

中国联通合肥分公司移动通信营销渠道管理与创新 

中国联通四川分公司数据通信主干网的规划与建设 

中国通信产业的现状分析及其发展趋势研究 

中国通信行业上市公司并购分析 

中国移动X公司大客户服务质量研究 

重庆网通信息港市场竞争策略 

淄博市通信公司人力资源战略研究 

淄博通信分公司创建学习型企业研究 

淄博通信公司激励机制的研究 

电信业的竞争和中国电信业对外投资 

成都电信公司成本管理效率分析及改进研究 

成都市电信分公司业务发展的分析和研究 

电信产业的价格管制研究及其实证性应用 

电信市场细分策略研究 

产业国际竞争力问题的研究及应用——中国电信产业竞争力分析 

电信业重组后运营商的营销战略研究 

论中国电信市场的无效竞争 

四川电信业务创新战略研究 

四川省移动通信公司的市场竞争战略探讨 

四川移动通信公司客户维系策略研究 

通信小企业营销策略研究 

中国通信价值链的调整——通信增值业务运营商的生存与发展 

中国网络通信集团公司发展战略研究 

中小型宽带网运营商发展战略研究 

江苏电信宽带业务发展战略研究 

四川省移动公司发展战略研究 

湖南电信公司组织变革与员工心态特征研究 

长沙电信产品经理负责制实施研究 

铁通长沙公司绩效管理体系设计 

国际电信服务贸易自由化下的中国电信改革 

电信服务贸易自由化与电信服务业的政府规制研究 

中国联通长沙分公司营销战略研究 

顾客价值管理理论在黑龙江移动呼叫中心的应用研究 

四川移动通信公司技术服务质量的评价研究 

四川省无线市话营销调研 

ORACLE ERP实施方法论及其在通讯企业的应用 

基于创新客户服务理念的客户服务体系建设 

计费方式和绑定周期在电信运营商的运用 

项目管理在新兴电信运营商的应用研究 

基于信息技术进步的中国电信企业创新 

中国电信产业SCP分析及中国联通发展对策研究 

电信建设项目投资评价分析研究 

客户关系驱动因素研究及实证分析——以电信行业为例 

论中国电信行业企业文化建设 

黑龙江移动通信企业市场营销策略研究 

重庆联通公司客户关系管理系统研究 

虚拟电信运营模式的研究 

连云港电信公司的服务营销策略研究 

电信企业人力资源开发战略研究 

湖南移动公司短消息市场分析和前景预测 

中国移动网上教育系统建设及其关键成功因素分析 

中国联通竞争战略研究 

试建固定电话成本测算模型 

论中国电信产业有效竞争 

我国电信行业客户流失管理的建模、分析及应用研究 

河南网通宽带业务市场营销策略问题研究 

电信增值业务的商业模式研究 

中国电信产业组织研究 

河南通信网运管理战略思考 

中国第三代移动牌照的发放 

移动通信业营销渠道整合与优化探析 

广东中小短信服务供应商产品发展战略 

江苏电信对分公司绩效管理的优化研究 

中国网通南方公司在新时期的竞争战略研究 

对我国电信业改革的理论探讨 

大唐电信信用风险管理体系的建设与实施 

中国移动品牌管理研究与探讨 

陕西省电信公司战略成本管理研究 

GZ电信公司信息化现状及建设研究 

吉林网通公司竞争力的价值链评析及战略选择 

西安大唐电信有限公司研发系统绩效考核体系设计研究 

论西安大唐电信公司ERP项目对企业战略规划的支持作用 

西安吉尔通信公司人力资源管理诊断研究 

经营分析系统理论探讨及其在移动通信公司的应用研究 

我国移动通信企业客户维系存在问题与对策研究 

株洲无线市话“小灵通”市场分析与营销策略研究 

中国电信企业大客户关系管理 

中国电信运营企业融资模式的战略选择 

中国网通大庆分公司成本管理研究 

电信企业大客户关系管理方法研究 

辽宁通信公司竞争战略研究 

辽宁移动IP电话市场预测分析 

松下通信公司供应链合作伙伴的评价与选择研究 

我国电信业的政府规制改革研究 

安徽移动通信市场竞争比较 

基于流程再造的某电信公司组织结构优化设计 

电信企业员工e-Learning培训模式研究 

中国电信运营企业战略分析与选择 

基于数据仓库的电信客户关系管理研究 

顾客满意影响因素研究 

中国电信业产业组织优化研究 

客户关系管理在电信行业的应用研究 

电信改革与重庆电信公司发展战略 

重庆网通信息港市场竞争策略 

产业融合与政府规制改革——以电信产业为例 

电信企业核心竞争力评价与提升研究 

通信网间互联互通问题研究 

中国移动X公司大客户服务质量研究 

甘肃电信公司财务内部控制研究 

电信普遍服务问题之研究 

西安电信公司绩效管理体系研究 

兰州电信无线市话业务发展策略研究 

中国通信行业上市公司并购分析 

竞争背景下湖南电信营销渠道的建设与管理 

湖南电信“小灵通”市场营销探讨 

岳阳移动通信公司市场竞争策略研究 

电信企业宽带应用服务运营模式研究 

长沙电信公司无线市话业务拓展及策略研究 

湖南省电信公司数据通信的发展战略研究 

湖南移动通信公司服务营销的渠道模式研究 

 

H省电信公司互联网业务发展战略研究 

移动营销策划方案范文第6篇

报送人：郭玉春(ks2626)联系电话：0998-2272626

关于香都大酒店营销策划案例（25局）

话务量包月协议、公客

案例说明：

营销策划背景

喀什香都大酒店（全聚德烤鸭店）位于人民西路314号：该酒店属于商客高端用户，共有固定电话139部（已做包月40%提成），该酒店现有职工259人（收入中等），大多使用手机作为通讯工具，其中以有6人使用小灵通电话，其他多数为手机。

细分目标客户群

喀什香都大酒店（全聚德烤鸭店）属于较大的酒店，其人员多，通过细分客户情况将目标定位于中层和基层人员身上，在以包月的基础上实行小灵通租机和包月业务。

营销策划目标

从主观方面进行分析，差异化体现的是自己品牌（手机与小灵通）超出竞争对手的部分，这种超越可以体现于质量、服务、渠道或者满足消费者需求的速度等，因此在和用户交谈中得知其员工在日常工作中主要靠电话进行联系，其工作地点不固定故电话给其工作和上下级信息的传达带来很大方便，只要服务质量跟上，一般的通信消费用户是可以接受的。为此我向其推出了小灵通租机业务。

营销策划内容

首先要让用户从对价格的关注转移到获得的使用利益上，从而降低谈判过程中在价格上的过度纠缠，同时推出将电话包月赠送小灵通及最底消费，使消费者在心理上有种渴望与满足，在与其领导洽谈时将我电信营销方案着重介绍，将电信的网络、信息、资源、服务等全面的给予介绍，同时对现小灵通的在网络质量偶而不太稳定需给用户给予重点解释，使其对电信优点给予支持和认可，对缺点给与理解和谅解，在针对小灵通营销时做到以客户利益为目标同时也要考虑电信产品的成本及利润，针对不同需求的客户，提供不同档次的机型，先抓住上级部门人员的购买欲望（租机），通过上级决策达到下级的购买、租机实施。

营销策划效果

通过电话捆绑包月可使我公司的收入在总体上有一定的稳定和提高，但也加大了我公司的成本（3万多元），随着移动、网通、铁通，在资费上大幅度的优惠，用户的保留工作难度曾大，这是我们面对长期的市场竞争问题。

办理了租机后，中国电信在增加用户和增量的同是也赢得业务的进一步的发展，诚信服务，体现了我中国电信的服务宗旨：“用户至上，用心服务”。

分析：

以签定电话包月1份139部×30元/月=4170元

签定小灵通租机129份129部×50元/月=6450元

号码百事通业务。商务领航业务各1份每月124元

该客户使用中国电信业务后月消费预计在一万元上下，成本预算在6-8个月收回（新租小灵通成本）。

自我点评：

案例的主要特色

此案例在营销的过程中，以服务给客户最终带来了通信的需求，给我电信分公司带来了收入的增长，并提高了小灵通产品在移动市场中的市场份额。

执行中关键控制点

移动营销策划方案范文第7篇

市场营销策划既是一门营销科学，又是一门设计的科学，光有空洞的想法不行，还必须有可操作性，获得相应的市场回报——有形（即利润）和无形（品牌等无形资产）；同时它还是门整合的科学，将市场调研、广告、公关、影视等各种工具进行融合以取得1+1〉2的市场效果，同时营销策划人员还必须在执行过程中对推广方案能按市场实际情况及时调整和修正产品市场推广方案，满足消费者的需求，实现产品的最大盈利。

一、 在做产品的推广方案之前必须进行充分的调研，在做到知己、知彼（消费者）、知他（竞争对手）的基础上进行方案策划。 没有方向的速度是最可怕的。

市场营销实际是一种“需求和欲望”的社会管理过程，目标市场用户的“需求和欲望”是企业航进中的灯塔，企业只有不断根据灯塔来调整自己的航向，才能到达成功的彼岸，否则，对一艘航向不明的船，任何方向的风都可能是逆风。

策划人员应及时发现市场未满足的现有需求和能够激发的潜在需求，在充分的市场摸底、调查后，能够准确地进行市场细分，找到产品的目标市场，进行准确的市场定位，与其它各部门人员一同制定出产品的价格、销售渠道、广告、促销、公关等营销组合策略，通过满足目标市场的需求，让用户得到了满意的服务，来创造并获取利润。摩托罗拉、麦当劳等公司在进入中国市场的几年前就进行社会结构、社会心理、市场细分和容量等系列的调研，才取得了今天的市场份额。如果以“猜”的方式去了解需求、满足需求，做市场只能成为一件碰运气的事情，这就是国内很多企业不能长盛的主要原因之一。

没有方向的速度是最可怕的，准确的市场定位和市场沟通是成功策划的核心。“如意通预付费业务”在天津市场推广前进行的市场调研显示：“预付费业务”在上海、北京、深圳等先期推广城市的市场反应均较好，但中国移动在天津市场推广预付费业务“神州行”近一年时间却没有打开预付费业务的市场，发展困难。淮南为橘，淮北会为枳吗？答案在市场里。当时北方市场调查公司刚做过“天津移动市场调查”，报告中提及到“神州行”，尽管“神州行”的品牌知名度较高，但只有很少的潜在用户知道“神州行”的无月租的资费政策，同时“月租费”是阻碍用户购买并使用手机的首要障碍。再经过对批卡商、零售商2周的摸底调查，了解到“神州行”经过大半年的推广只发展用户几万余人，而其中近70%的“神州行”的购买者是经商推荐后才发生购买行为的，而购买者近90%多是因为“无月租”而购买的，零售商均感到“神州行”的市场沟通不得力。

从以上种种数据和情况可以看出：“月租为零”是导致购买行为发生的第一因素，调查说明“神州行”并不是不符合市场需求，恰恰相反，正是市场所渴求的，市场推广不利是由于市场定位模糊和市场定位诉求——“自由控制话费”错误所至。在这种情况下“如意通”定位为“如意通是低话务量普通工薪市民的首选”，市场诉求以资费诉求为核心即“月租为零一身轻，八折优惠传亲情”，市场反应证明了市场定位和市场沟通是非常成功的，不但超额完成了计划，而且供不应求。中国移动在如意通的火爆销售中意识到了错误，于2000年10左右更改了“神州行”的市场诉求，但“神州行”最初上市推广所耗费的巨额广告等推广费用却再也无法挽回。没有调查就没有发言权，营销策划人员如果没有这种意识将是公司一名实实在在的“恐怖分子”，错误方向的营销方案将直接导致浪费公司百万的项目推广费用，更可怕的是给公司造成的市场机会损失和时间损失是多少资金无法弥补的。

目前，CDMA经过一段时间的市场导入，虽然在中国移动的诋毁信息干扰下，仍得到了较高的市场认知和接受，成功的发展了用户并得到了宝贵的首批CDMA用户资料，同时也掌握了部分咨询过但未购买CDMA的客户资料，对他们的资料进行统计分析，进行CDMA用户特征描述，同时按照一定的配比，在CDMA用户和非CDMA用户中抽取一定的样本，进行调研，获得进一步的市场资料：“用户年龄比；性别比；职业特点；公费自费比；辐射和语音清晰、保密哪点最具市场杀伤力；陆续推出的各款高档手机对影响潜在用户的购买CDMA起的作用比重；中国移动的信息干扰对目标市场的影响；目标市场目前如何看待CDMA等等”。这些数据及分析对制定出在“CDMA前期已形成一定认知、中国移动继续进行大力度高端品牌诉求、诋毁信息干扰和新款CDMA陆续推出”的新营销环境下校核、修正原市场细分、制定市场策略将有很大的参考价值。

二、 策划方案只有从消费者的内心出发，进行差异化营销，产品市场推广方案才可能获得成功

顾客的情感才是市场营销的核心问题，得“民心”者得市场，营销策划人员必须成为顾客心灵的朋友。所有的方案提出、设计、策划与实施只有在为了满足顾客的需求、让他们能享受到更好的服务，才能因此创造销量。他们需要的不是茴香豆的“茴”字的四种写法，而是需要知道茴香豆能够让他们的舌头得到什么样的、其他盐酥豆或五香豆等不能给他们带来的味觉差别，这才是他们掏钱购买茴香豆的理由，不顾他们的需求去进行市场推广，顾客给的惩罚手段很简单直接“捂紧钱包，拒绝消费”。

差异化竞争是拓展、开发CDMA市场所必需的。要消费者喜欢并选择CDMA，必须让他们从心里相信它能比竞争产品带来更大的价值。成功的品牌证明，一种产品打开市场销路越来越少的取决于它事实上具有的质量，而更经常的取决于在潜在用户在心中形成“产品质量”！有谁能实在地证明用“威白”就一定洗得比普通洗衣粉更白？有谁能证明用了高价格购买的“高路洁”牙膏，牙齿就能更坚固？有谁能证明“用纯平彩电”能有效减低对视力的损害？有谁能证明，用“飘柔”后，头发会更柔顺？每个产品领域品牌众多，实际质量的差异性极小，但事实上存在着“有的产品质量好、价格低却卖不好，有的产品质量一般、价格高，可卖的非常好”的“不公平”的现实。广告！这是广告差异性诉求所起的作用！在正确的广告战略指导下，持续的向市场投放有创意的广告，在潜在用户心中建立起该产品的“产品质量”，实现销售。

CDMA有“低辐射、保密、语音清晰” 等产品特性，需要对市场进行有针对性的持续的利益诉求，在消费者心中形成牢固的“产品质量”。辐射问题是每个长时间通话用户关心的问题，他们曾采用耳机、磁贴、将话机离远些等各种方式试图解决这个问题。面临昂贵的CDMA和其话费，他们又找出各种理由“觉不出明显辐射、大概没事、没有定论等借口”进行自我心理安慰，拒绝购买。采取密集立体化广告策略，采用“恐怖式”的利益诉求进行说服：比如用“辐射”与“腐蚀”的相似性“都是积累式损害”（类似对香烟产生恶果的描述）进行说服“再好的精铁也禁不住水的慢慢腐蚀，最终逃脱不了化为铁锈的结局，而辐射的危害和腐蚀的是相同的，用户打移动电话谈生意时，手机辐射却正在腐蚀自己的健康”，迅速向受众灌输“只有CDMA极低辐射，才能确保健康，身体是财富之本，没有健康就没有一切”的概念，让他们从心中相信“只有选择CDMA，才能从根本解决辐射问题”。一旦用户心中概念形成，就会在高端用户心中形成“辐射阴影”，影响他们的心理活动，每当他们长时间打GSM电话时，就不自觉联想到“辐射正在损害自己的健康，以及损害结果”，那“注重健康”的细分市场就会逐步启动。

差异化竞争不只是产品的差异化，同时可以在销售方式、渠道、新闻等各方面进行差异化，建立差异点。戴尔电脑公司通过建立直销模式（网上直销、邮寄直销、人员拜访等直销组合）使之跃升全球名列第二、增长最快的计算机公司，打败竞争对手。

同时可以将直销功能拓展，起到市场“试金石”的作用，拓展CDMA市场：直销部门先进入预拓展的细分市场（如科研单位），通过对样本单元的接触、发展，了解掌握开拓该目标市场的特性、喜好、媒体接触规律等，然后市场部门根据此制定相应的市场策略、广告策略、促销策略等，做到有的放矢。

三、 细分市场，根据不同细分市场特征，对“症”下“药”

随着CDMA市场的发展，市场的细分已在销售中逐步自然显露。按目前销售来看，有“健康敏感型”，这部分用户高度关注自己的健康和生活质量，对潜在的“健康损害因素”格外敏感，在广告、软新闻的诱导下易形成“辐射心理障碍”，这时他对资费的敏感会急剧下降，而高度关注“如何减少危害，保持健康”，热衷于“用财富换健康”，从这点来看，“低辐射”就是“药”，同时这部分潜在用户和“善存片、钙中钙等保健品、保健器械”的保健市场有很大重合性，联合保健药品的厂家和经销商，共同享有客户资源，联合他们的直销人员联合共同开发此市场；“时尚尊贵型”，这部分用户注重的是手机款式、新功能是否能给他带来在别人面前与众不同的尊贵感受，满足“自尊心”，那诉求CDMA手机绚丽的款式、16合弦立体音、彩色屏幕等就是对他们的“药”；“投入产出型”，这部分用户是那种理性消费者，他们会权衡“花费”和“得到的价值”之间的大小，对手机和资费进行仔细考虑，追求“值”，那么，“预存话费租手机”对他们很有吸引力；“社交联络型”，这部分很注重社交联系，彼此通话频繁，话费高，那么VPN这种虚拟网业务对他们很有吸引力，同时还可建立离网壁垒，美国MCI电话公司用这种方法掠夺了AT&T公司的大量用户，仅此，年收入增加了12亿美元。

根据不同细分市场制定相应的正确广告战略，推广产品，占领相应的细分市场，才具有杀伤力。

四、 贴近用户，逐一的找到他们购买的障碍到底在哪里，“攻城为下，攻心为上”，通过各种营销工具对市场进行影响、调控，更通过各种方式对消费者进行心理上的影响、说服，从心理上一一击破，进而影响其购买行为 ，实现销售

消费者所产生的每个购买行为皆缘于某种需要而产生的心中念头。购买使用某种产品可能是为了满足其生理上、生活上的某种客观需要，也可能是为了满足其某种心理的需要，之所以不买，必在心理上存在购买障碍。所以营销策划不仅应通过营销4P来对消费者的购买行为施加影响，还应通过各种方式打一场心理战。最典型的案例就是摩托罗拉进入中国电信市场。

早在80年代末、90年代初，国外各电信公司都认为中国市场不具备足够的购买力和足够的购买人群，不是进入的时机。而摩托罗拉对中国进行调查后毫不犹豫进入了中国市场，原因有二：其一中国居民购买力不足，但是有很强的公款消费，再有很重要的一点就是中国千年的儒家文化塑造了中国人一种“要面子胜过一切”的心理。摩托罗拉在推广产品中广告策略始终不变，执著地宣传“用手机的人事业、人生很成功，都很富有，使社会的上等人”，事实证明这种以心理诉求为中心的推广方式是十分成功的，满足了人们的“面子需求”，几万元人民币的大哥大人们比着买，几千元的寻呼机人们比着带，摩托罗拉大赚一笔。

随着GSM产品进入产品成熟期，其手机和话费自然下调，人们习惯了其价格，从心理上将其默认为移动电话的资费标准，产生“价格心理障碍”，仿佛是种规范，CDMA较高的价格于是成了大量发展用户的明显主要障碍之一，人们的主要注意力高度集中在价格上，而不是CDMA的先进性、手机的精美及带来的生理上和心理上的利益。在采取价格补贴等措施降低价格的同时，同时用“利益诉求”对潜在用户进行一场攻心战，引导他们将注意力逐步转移到CDMA将给他们带来的独特价值“辐射极低，健康第一，不用再担心辐射带来的伤害上；话音非常清晰，让沟通成为享受；来电话时，悦耳的和弦音乐让用户感到比其他人的与众不同、更优越尊贵；外形精美的CDMA手机让用户感到我很重要等等”，来达到削弱或去除“价格心理障碍”，降低价格敏感度，从而实现销售。海飞丝去屑洗发水在上市推广时，将国人原来不注意的头皮屑问题进行了夸张化处理，将其上升为令人很尴尬的社交礼节问题，将人们的注意力集中到“海飞丝会令我自信、很干净”，在价格高于当时其他洗发水若干倍的情况下，畅销市场，成了“去屑”的代名词。

五、 任何营销方案应始终将完善品牌放在首位，丰富饱满的品牌是市场后续开拓的强有力保证

营销工作应始终把完善、丰富联通新时空CDMA的品牌放在首位，不断增加其品牌价值。如不断增加“CDMA用户是充满智慧、力量、有品位的社会中产阶级”这一品牌属性。“金利来”在赋予品牌“成功男人的象征”这一品牌属性后，市场急剧扩大，“百事可乐”通过塑造“充满活力、生活向上的青年人都喝百事可乐”的品牌形象一举打开青年人的市场，市场份额一度超过了“可口可乐”。在当今的品牌时代，没有完善的品牌，企业进行后期发展将是非常困难和危险的。

同时通过CDMA的投入运营，建立起“联通总是采用先进技术，科技含量高”的品牌概念，从而在一定程度上，拉动GSM品牌形象。

观念的扭转和品牌的塑造是一个长期而艰巨的任务，要持之以恒。

六、 市场唯一不变的准则就是永远在变，应对市场推广方案的实施进行监控，随时进行调整、修正。

市场唯一不变的准则就是永远在变。推广方案制定完，方案的开始执行并不意味着市场营销策划人员工作的完成。相反营销人员应对方案和产品生命周期进行实时监控，随时调整营销方案：“广告打出后市场反映如何？市场定位是否准确，沟通是否有效？价格是否要调整？促销力度是否足够？广告、促销等各种费用是否要调整？”，进行相应的调整，争取最大的投入产出比。

移动营销策划方案范文第8篇

【关键词】“营改增”；电信企业；纳税筹划方案；中国移动公司

当前受“营改增”政策的影响，中国移动公司的发展情况有所改变，出现很多税负和利润减少等问题，这些都是由于营改增政策在电信行业中的不断深入，给电信企业的发展带来不小影响。中国移动公司要想在“营改增”环境下更好发展，就必须要明确“营改增”政策对自身发展带来的影响有哪些，明确问题的所在，在根据相应的问题制定合理的解决策略，这样不仅能够推动电信企业更好发展，还能更好的发挥“营改增”的重要作用，实现电信企业长期稳定的发展目标。

一、中国移动公司发展中“营改增”政策带来的主要影响

根据中国移动2013年下半年至2016年上半年的财务数据报表显示：“营改增”后的半年里中国移动公司的营业收出现小幅度下降，但是营业利润及净利润下降率分别达到了11.85%、10.79%；2015年上半年的营业收入出现了回转，但在下半年间其收入又呈下降状态，利润整体仍然处于下滑趋势。而2016年上半年收入及利润有较大幅度的上升，这有可能是中国移动公司将要结束利润连续下滑局面的信号。

结合电信行业所处的环境分析，中国移动公司的收入及利润下滑的主要原因就是“营改增”造成的。例如，在“营改增”政策全面实施以前，根据不同情况和活动项目向客户提供无偿赠送服务内容，其中政策规定，在业务销售之后，可以附带赠品或附带其他电信服务项目，对于这样的情况，是不会出现营业税。但是在“营改增”政策实施之后，该政策却发生了一定的转变，纳税人在提供电信业服务时，给予用户相应的赠品、识别卡或是电信终端等电信业服务时，应该获取全部价款和相应的价外费用等，在根据相应的规定进行分别核算，在根据税率技术形式计算出缴纳增值税的数值，但是给予用户的赠送就会出现增值税，从而降低销售额，出现税负现象不断提升。

二、营业成本降低空间有限，利润提升困难

电路租金及网路互联支出等都是可以作为进项税额抵扣，这对降低企业成本是有利的，但除此之外，折旧、人工成本及销售费用等均不得抵扣，所占比重达到50%左右。尽管网络互连支出等费用只要得到合法的抵扣凭证，均可以抵扣，但是在实务中由于大部分商属于个人，无法取得增值税专用发票。可见，虽然“营改增”虽扩大了抵扣范围，但是营业成本降低的空间不大。

三、在“营改增”后实施有效的纳税筹划策略

1.销项税额的纳税筹划方案

在电信企业中有很多视同销售业务存在，例如，中国移动公司，根据季度或各种活动会推动不同的活动项目，包括捆绑销售项目、交话费送手机项目以及办理业务送自行车等销售策略，在“营改增”政策实施之前，这样的销售形式并不会给税收带来影响，但是随着政策的整改，此类的销售策略也出现了额外税收的问题，这会导致视同销售行为出现缴纳增值税的现象，这样不但会给企业收入情况带来一定影响，也会给企业发展带来较大问题。所以，中国移动公司必须要全面整理市场部门现行的相关套餐政策，将捆绑业务进行有效的进行优化和完善，并且要严格按照营改增要求，设计和符合企业未来发展的营销策略，从而减少此类问题的出现，这样才能让中国移动公司在“营改增”环境下，更好的发展与进步。

2.进项税额的纳税筹划方案

电信行业在发展中也进行过相应整改工作，但因不同的因素导致一些基站站点在整合后并没有做到统一命名，对于这样的情况会导致进项税发票名称不能保持一致等现象，因此必须要将发票上的名称进行统一，这样才能槠笠档姆⒄沟於良好基础。“营改增”政策后，电信企业对供应商、合作商的选择上，要将门槛进行适当的调整，并找寻良好的合作商和供应商进行合作，这样才能避免不必要的问题出现，更好的推动中国移动公司稳定发展。

3.建立增值税管控控制制度

营改增政策实施以来，电信企业应该要合理的调整自身经营管理方法，根据“营改增”的具体要求，制定合理的发展战略，从而更好的降低中国移动公司的税负问题。以中国移动公司为例，要想让其在营改增环境下更好发展，就要根据自身实际情况，建设增值税管理控制系统，在制定合理的增值税管理控制流程以及有效制度，进而对缴纳税款工作进行合理的规范，防止风险问题对中国移动公司发展带来的影响。并且中国移动公司也要根据工作人员的实际水平，开展相应的培训工作，不断提升工作人员的综合素质和专业能力，让工作人员更好的认识“营改增”政策，从而加深其工作意识，让工作人员明确其重要性，这样才能更好的促进中国移动公司更好发展，让中国移动公司在“营改增”政策下稳定进步。

四、结束语

“营改增”政策对电信行业的发展带来极大的影响，电信企业必须要明确“营改增”政策的重要性，并且要认识到当前存在的主要问题，在根据相应问题制定合理的解决策略，从而更好的发挥“营改增”政策的作用，更好的推动电信企业稳定发展。

参考文献：

[1]高聪，孙伟. “营改增”后电信企业的纳税筹划研究[J]. 经济研究导刊，2015，03：87+89.

[2]彭新媛. “营改增”背景下电信企业的纳税筹划[J]. 财会月刊，2015，04：52-54.

移动营销策划方案范文第9篇

戴尔大中华区消费者及中小企业事业部直销业务市场总监

乔迁自1999年开始从事客户关系管理与数字化营销。曾负责规划和运营摩托罗拉最早的顾客关系管理平台——摩托罗拉俱乐部。2004年加入奥美互动，担任咨询总监。带领数字策略顾问团队为客户提供数字营销策略咨询服务，协助客户规划和建立数字互动平台与电子商务平台。同时帮助客户规划顾客忠诚度管理平台，通过深度数据挖掘建立忠诚度细分模型。目前他领导戴尔消费者与中小企业直销业务市场营销团队，开展跨媒体平台的营销活动，提升消费者的产品偏好度，促进销售达成。同时他也全面负责戴尔电子商务营销策略规划与实施。

随着消费者获取品牌信息方式和渠道的多样化，单一维度的品牌沟通已经远远不能适应消费者新的行为习惯。消费者对于品牌的喜爱并不在于品牌说了什么，而是周围的人对于这个品牌说了什么。因此需要和消费者的每一个接触点上，提供恰当的、有影响力的内容，在润物细无声中提升消费者对品牌的好感。产生高质量的内容并以恰当的方式提供给消费者，就变成了内容营销的重要使命。

2013年末，我们和广受年轻族群欢迎的著名占星专栏作家—小女巫闹闹一道，策划了#新年心愿开星运#的联合产品推广。把PC产品和星座运势结合起来，为新生代族群提供了一个新年许愿的平台，使得PC不仅仅是他们的一个工具，更变身成为每天陪伴他们一起拼搏，为他们加油打气的好伙伴。这一轮的推广活动获得了非常好的反响，除了官方商城之外，应消费者要求进一步在微博、微信 、天猫平台落地开花。

虽然内容营销趋势带动了品牌微电影等一系列载体的火热，但需要注意的是，内容营销并不等于微电影、病毒视频。品牌在不同的平台上必须有更多个性化、定制化的内容，比如在问答平台上要深入浅出，在百科平台上要官方权威，在社会化媒体上要突出品牌调性，在BBS中要亲切互动。同时，品牌主自身对于内容的产生有一定的局限，内容营销就要发动多方面的力量产生内容，特别要学会鼓励消费者产生原创内容。在内容管理方面，更要考虑跨平台的需求，好的内容一定要能够在平台之间流动起来。品牌要积极地把好的内容搬运到更多平台上，同时要设立机制鼓励消费者继续分享内容，与品牌产生更多的互动。

回顾过去一年的市场工作，我们在移动端的尝试也获得了明显的收获。随着Dell官方商城移动版的上线，以及天猫、京东等平台旗舰店移动端的优化，来自移动端的访问量和交易额得到明显的提升。这也显示出消费者对于移动电子商务的接受程度正在逐步成熟。

新一年，从效果营销的角度来看，我们会持续关注RTB平台的发展，并且积极尝试。同时也希望看到移动端RTB平台的成熟。另外，如何利用移动端的发展趋势，更好地促进线上与线下的融合，也是我们在2014年的关注重点之一。

2013营销感悟

消费者的行为变化太快，营销人要不断地学习、创新，才能跟上消费者的步伐。

2014营销风向标

PC行业的2014注定还是辛苦的一年，只有密切地了解消费者的所思所想，在他们活跃的平台上提供他们所喜闻乐见的品牌和产品体验，才能有效地打动我们的目标人群，有效地促成销售转化。如果用关键词来概括，就是：移动端、体验营销、效果营销。

移动营销策划方案范文第10篇

一.确定客户群体需求

做网络策划，广告公司首先要了解客户的需求，以及客户产品的特性，针对客户的需求制定针对性强的策划方案，倘若对客户的需求、产品特性根本就不熟悉的话，是根本就不能做出好的策划方案的。

二.锁定市场受众、消费群体

产品做网络市场策划，必须要明确谁是我们产品的消费者，谁会对我们的产品产生兴趣?当我们明确的锁定消费群体，才能做到策划的针对性和目的性，避免无效投入和浪费。

三.网络策划的具体运作

在锁定消费群体之后，就要制定详细的策划计划，每一个步骤都要做到丝丝入扣、环环相连，每一个细节都要考虑到，比如产生的效果或者因此带来的副作用，策划案的优劣，都要让我们的客户清晰的知道。

四.网络营销的费用预算

在制定网络营销策划案的同时，就要根据实际情况，做出策划案的预算费用，根据市场的合理价格进行，比如说某项活动需要多少费用，可以达到什么效果，等等，必须做到让客户的钱花的清清楚楚，并能够转化为经济效益。

五.网络营销的效果评估

衡量网络营销是否成功，最大的标准就是是否能够为企业带来效益以及扩大产品品牌的知名度，并促使消费人群产生消费的冲动。我们联合互动在这方面有着独特的效果评估体系，比如说客户满意度调查、客流量调查，全部采用先进的测算工具。

移动营销策划方案范文第11篇

付继仁

一点资讯副总裁

2004年服务于网易，后负责华北区域策划。2010-2015年任凤凰新媒体全国营销中心总经理，负责华北、华东、华南三区的营销事务，2013年带领团队开创新的营销模式-原生广告，成功超越竞争者，成为中国原生广告的开创者和成功实践者。2015年5月加入一点资讯，任职一点资讯副总裁，负责一点资讯广告商业化。包括广告销售服务、广告运营、广告策略策划、本地化业务以及广告产品模式开发等工作。

2016年在移动市场上，一点资讯成绩斐然：成橹泄广告协会互动营销委员会唯一一家移动端战略合作伙伴，拿下了83项广告大奖，并与杜蕾斯、怡宝等多家品牌一起，开创了新型大数据营销模式。

如此亮眼成绩的取得，从战略和战术两个层面看，一点资讯始终聚焦两个方向：第一，广告的规模和精准。第二，内容的品质与服务，这两者是聚焦在战略层面最重点的核心。

从规模战术方面，一方面，一点资讯打造了“灵犀”广告平台，实现了规模化的精准和曝光；另一方面，打造“彩凤”流量系统对接更多价值流量；此外，一点资讯已经与OPPO商业化广告资源形成全面打通，全面OPPO商业广告营销服务。

从内容品质来看，首先，一点资讯具有非常优秀完备的营销策划团队，可以为客户提供从自媒体内容生产到H5、线下活动、视频拍摄在内的一站式整合营销解决方案。其次在追求营销品质上，一点资讯基于Smart Feeds（智能化信息流）之上开发了一系列创新性广告产品，包括无需跳转在信息流就可以完成销售线索收集的“一步到位”，点击广告激活品牌更多内容的“一触即发”，将品牌推广与明星等超级IP绑定的“如影随形”，可以将品牌信息规模化植入相关内容中的“场景融合”，以及当用户触达搜索时，在搜索页原生植入品牌信息的“一触即发”。另外，一点资讯面对内容商业价值挖掘层面也在发力，自主打造《健康预言家》、《斜杠青年》、《1.show》、《兴趣猎人》等多项优质内容资源。

2017年将成为移动营销爆发的元年。现在的市场一方面是程序化广告大放异彩，另一方面是品牌类广告主将更多预算投放到移动互联网。这两者之间的交集，即品牌的程序化，以及效果的品质化。

2017年依旧会是一点资讯快速扩张的一年，在品牌程序化方面通过PMP（私有程序化购买）与品牌展开深度合作，在效果品牌化方面推广内容型电商，让用户在消费内容时直接完成产品购买；另外，在数据变现、短视频、内容化创意等形式上，一点资讯也在探索更多的营销模式，增添更强的变现能力。

2017营销关键词

品质

移动营销从无序到有序的过程中，营销人越来越追求营销的品质。品质包含效果，经过了娱乐化吸引眼球的阶段后，企业更应该沉下心来把创意、内容做好。媒体要重视自身的品质，同样，广告主要重视在追求广告带来效果时更具品质。而一点资讯传递的也是一种品质，让用户多看一些有用有趣、有料、有价值的内容，而不是完全的消遣，好的产品能帮用户节省非常多的时间，一点资讯正在做这样有品质的产品。

移动营销策划方案范文第12篇

【关键词】 市场营销专业；就业岗位；人才培养

企业对市场营销人才的需求，一直保持旺盛的势头。从2015年全国各大人才市场的反馈信息来看，市场营销专业多年来一枝独秀，几乎是所有企业大量需求的岗位。造成这种现象的主要原因是企业长期发展壮大的需要，同时也因这类岗位流动性较高、年终奖比例较高，造成了大量营销人员在节后选择新的发展，企业也需要不断招收新的人员来填补空缺。但人才市场大量招聘的营销人才，普遍存在招聘门槛都相对不高、专业、学历等并不是最主要条件的现象，用人单位对求职者的要求，主要集中在求职者的综合素质、沟通能力方面。这类人才在营销岗位中属于销售岗位的居多，在市场营销岗位群中属于基层的岗位。在高校培养的营销人才中，基础销售岗位是学生毕业后必须经过的基层锻炼，却不是最主要的发展目标，因此高校培养的营销人才应区别于人才市场的基层人才，培养具有高素质、能力全面的营销人才。

我们本次调研的时间是2016年1月-3月，研究对象来源于各大企业在招聘服务机构公布的招聘信息。对市场营销类招聘信息进行了大量的分析和总结后，按照营销岗位工作内容和服务对象，将企业提供的市场营销岗位归纳为四类：

第一类：市场调查类。这类岗位为企业提供准确的数据分析和研究结果，工作内容主要集中在销售数据的分析和整理，顾客销售行为分析，商品数据分析以及未来市场预测等。工作岗位包括：市场调查专员、数据运营、战略运营、消费分析等。

第二类：销售岗位类。这一类岗位直接和顾客进行交流，为顾客提供直接服务，工作内容主要集中在产品的销售和销售各环节的服务为主，同时为公司内部提供销售数据的归纳和分析。这一类的工作岗位包括：销售代表、销售主管、销售经理、销售总监；销售助理；客户代表（售前、售后）、客户主管、客户经理；渠道销售；商务代表等。

第三类：市场岗位类。这类工作岗位主要从事公司产品宣传和品牌推广，间接影响顾客。工作内容主要集中在制定企业市场宣传策略和计划，为品牌建设制定推广和宣传策略，宣传策划文案的写作，各类市场促销活动方案制定和执行，间接销售产品和营销顾客。工作岗位包括：市场推广、品牌专员-品牌运营主管-品牌经理、产品专员-产品运营主管-产品经理、市场文案、活动策划与执行、企划专员-企业经理、促销-促销管理等。

第四类：媒体岗位类。主要是企业品牌和产品宣传，进行媒体合作以及媒体选择。工作内容包括媒体的分析和选择，广告制作和，广告后宣传效果分析和调整，制定公关计划和活动执行，为销售产品提供更好的影响力。工作岗位包括：广告制作、广告创意、公关、媒体代表等。

在调查中，我们注意到，近年来随着互联网的发展，企业在对市场营销人才的需求也产生了很大的变化，企业对能够开展互联网运营的人才，需求越来越迫切。以互联网为平台的营销成为企业必须具备的竞争力。截至2015年12月，全国利用互联网开展营销推广（根据ITU《ICT核心指标》，互联网营销是指利用互联网手段开展营销推广活动，包括企业自己或者通过/广告公司投放的广告或制作的推广，包括付费推广和免费推广）活动的企业比例为33.8%。与其他渠道相比，互联网仍然是最受企业欢迎的推广渠道。在开展过互联网营销的企业中，35.5%通过移动互联网进行了营销推广，其中有21.9%的企业使用过付费推广。随着用户行为全面向移动终端转移，移动营销将成为企业推广的重要渠道。因此，具备互联网思维的人才受到了企业的热捧。

在对传统的岗位分析后，我们也对该类岗位进行了分析：

这类工作岗位主要是以互联网和各类移动终端作为营销工具和平台，为企业的产品和品牌开展宣传和推广，并和顾客进行直接沟通。工作岗位包括：互联网产品专员（助理）-互联网产品经理，电子商务经理/主管、电子商务专员/助理、网络运营管理、网络运营专员/助理、网站编辑、APP产品和运营等。

传统的四类工作岗位和最新的互联网营销岗位，在不同的企业当中部门设置不同，岗位名称也大相径庭，但是大多数企业设置岗位的思路都是市场营销理论的核心思想。在各类院校的人才培养计划制定时也大多参考了企业对人才的需求。作为应用本科的职业院校，在制定市场营销人才培养方案和方案执行时，更多应该参考不同岗位的岗位职责和任职资格。企业对每个岗位的任职资格的要求，也从侧面反映了市场营销人才培养的方向。我们经过对企业的招聘信息进行分析和总结，得出上述5类岗位基本岗位职责和任职资格，具体内容见下表：

从上表中可以看出：企业营销类岗位中市场类和销售类、媒体类更加偏向营销专业毕业学生；市场调查类中的数据分析和运营岗位偏向数学专业；互联网运营岗位更偏向中文专业的学生。因此高校在学生培养时，培养方案应关注企业偏好，注重培养学生应具备的任职资格。以互联网运营岗位为例，企业需要的运营人才应该具备：敏锐的市场应变能力，熟悉互联网社交媒体的运营特点，丰富的互联网知识。这些能力的培养在传统的营销课程中难以实现。目前传统的高校市场营销人才培养方案并没有体现互联网思维下的营销课程，因此企业在寻找适合人才时不得不从其他专业中进行人才选拔。

高校中的人才培养方案也存在与社会脱节的问题，因此，为了更好的培养社会需要的人才应该定期对企业的工作岗位进行分析和研究。研究营销人才就业岗位，了解企业需求，对学生而言，可以更好的进行市场营销课程的学习。高校培养方案也更加符合企业对人才的要求。因此，北京市对各个院校实施项目资金支持，本次研究得到2015年北京市民办促进项目（北京吉利学院-服务区域经济-大学生科研实践项目）的支持。该项目为学校教师研究企业提供了便利，为学生的实践提供了支持，在本次项目中北京吉利学院2014级本科班的学生们也做了大量的实地调研和资料整理工作，在研究中也获益匪浅。

【参考文献】

移动营销策划方案范文第13篇

根据《XX中国互联网营销职业发展白皮书》的有关数据，市场对移动互联网营销人才的需求呈爆发性增长态势，缺口达360万。而在未来三年，我国企业对互联网人才的需求仍将以30%的幅度增加。随着移动互联网普及和网民对移动网络依赖度的提高，使得移动互联网营销已成为企业与消费者建立沟通的主要渠道，而专业营销人才的稀缺，导致移动互联网产业面临增长瓶颈。在这个背景下营销创翼协会致力让更多有创意、富有激情的中国大学生团队加入到微营销领域中，共同迎接移动互联网的大时代。XX年是西北地区移动电子商务的元年，互联网没有抛弃中国，移动互联网没有抛弃西北，人手一个终端，信息必将越来越平等，地域差异、渠道垄断必将打破，商业的民主化必将来临，这样就给了无数有理想、有激情、有能力的青年带来巨大的掘金机会。随着微信于XX年8月份完成支付闭环以后，给了人们对传统产业O2O模式无限的憧憬，所以微信公众平台必将成为商家营销的利器，最终推动传统产业的不断发展。年轻人我们自己不要抛弃自己，跟上时代的脚步，加入西北师范大学微营销大赛吧！

二、关于大赛主题

创意无限，精彩由你

三、关于大赛报名

1、参赛对象：西北师范大学本科生、硕士研究生和博士研究生。

2、参赛方式：以团队的方式参加比赛，每个团队组成人员不得超过5人（可设置一名指导老师）。

三、初赛的相关说明

1、初赛以考验团队创意与行动力为主。

2、参加初赛的团队需要自己提供策划方案

3、比赛组委会对参赛团队方案的可行性进行评定，并且以自己的方案去寻求合作方进行微信公众平台推广及运营。

4.各团队XX年4月23—30日向营销创翼协会提交报名表，与策划书。

5、组委会与XX年5月3日确定进入复赛的名单。

6.方案经组委会通过并寻找到合作方的团队拥有复赛资格。

四、复赛的相关说明

1、进入复赛的参赛团队，组委会对其微信公众平台的推广运营效果统计并评出最后的比赛结果。

2、复赛评分结果我们会在官方微信公众平台、微博、博客qq群上进行公示。

3、复赛的前5名进入总决赛。

4、总决赛名单公布时间为XX年5月15日下午6点。

五、总决赛的相关说明

1、总决赛进行团队创意、理念、执行力和微信平台推广结果的比拼。

2、总决赛每个参赛团队必须对其微营销理念、团队行动力进行现场阐述，我们根据现场投票、微信公众平台的关注度以及粉丝的活跃程度进行评定。

2、XX年5月25总决赛将在大活101举行。

六、关于各团队的说明

1、各团队的成员为3-5人；

2、各团队在XX年5月1日之前把报名表与策划书交与西北师范大学商学院；

3、进入复赛的团队我们都将给与奖金和奖状将以鼓励。（如果本活动赞助商给予资金支持将会有一定的奖金）。

4、比赛结束后，我们会给团队的表现进行评审。对于有突出表现的团队，我们会提供省级比赛的机会。

七、活动工作分配

1、活动前期

（1）XX年4月14日——5月10日营销部、外联部、考研部出去拉赞助，甘肃泽锴网络科技有限公司提供微信公众平台技术、培训支持。

（2）XX年4月15日—-30日组织部每天两人将在10A对面发报名表。

（3）XX年4月25之前团支书郭一帆,副社长李彩文找好评委嘉宾。

（4）XX年4月15日做好宣传工作，（QQ群、微博、人人网，官方微信公众平台）。

2、活动中期

（1）策划部整理复赛资料，在5月1日之前制定出进入总决赛的比赛规则。

（2）XX年5月6日之前组织部申请大活101.

3、总决赛会场

（1）文艺部确定各团队的出场顺序、话筒、音箱等设备一切正常。

（2）副社长孙丽琴在决赛辩答中摄影摄像，并与视频与相片上穿到营销创翼协会的博客上。

八、 经费预算（根据赞助自行调整）：

序号

项目

单价-数量

总金额

1

奖金

一等奖一个500

二等奖二个300

三等奖二个200

1500

2

横幅

二条 150

300

3

矿泉水

二箱 24

48

4

其他

300

5

总共

2148

西北师范大学营销创翼协会

移动营销策划方案范文第14篇

关键词 中小企业 细分市场 营销策略

中图分类号：F276.3 文献标识码：A

随着“双创”推进，中小企业经济越来越活跃，完善优化中小企业客户营销服务体系，加强基础管理和监督考核，充分发挥中小企业客户营销工作在运营商集客工作的增长极作用显得尤为重要。

在稳定存量用户收入基础上，不断提高名单制高端客户忠诚度，深挖需求促增收；充分发挥本地网的主导优势，以行业信息化应用、差异化全业务综合方案为切入点，紧抓聚类市场和规模以上客户，不断提高中小企业客户的移动业务和宽带业务市场占有率。又是各大运营商试水的重要举措。原有格局正在改变，这种微妙的不确定性，使得中小企客户在经营定位、经营理念、市场策略、管理模式与大客户之间的关系等方面都将发生深刻的变化。

1营销的定义

市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

2运营商中小企业客户营销五大策略

2.1管理领先策略――落实管理要求，夯实发展基础

（1）资料管理。网格（社区）划分清晰，网格内商务楼宇、专业市场分布清楚，名单客户客户经理责任明确，非名单客户归属地（到分局，到网格，到楼宇）明确，名单客户行业属性准确。

（2）营销队伍管理。梳理客户经理、社区经理工作职责和工作界面，做到客户营销责任归属的无缝覆盖；逐步实现统一网格化管理要求；根据客户经理实际营销成果，调整客户经理配比标准，实现营销队伍的科学化配备；将客户经理、社区经理等的岗位配合和资格认证工作，逐步建立客户经理的销售正向激励机制，培养星级客户经理队伍。

（3）商务楼宇一二次营销衔接管理。发挥本地网资源优势，在做好新建楼盘一次通信资源拓展的基础上，实现楼宇通信资源和物业关系的顺利交接，第一时间展开对新入住客户的二次营销，高度重视物业公司关系维系，加强楼宇单体收入考核。

（4）中小企业客户信息化管理。通过系统化手段实现名单制客户的营销过程管控，通过系统提取各种分析数据，提高中小企业客户经营分析效率和质量。

2.2产品领先策略――差异化、多业务组合优惠

（1）移网+宽带接入+增值产品。 3+X 积木式组合产品包，综合优惠个性化产品折扣设计。

（2）梳理现有套餐，进一步细分规模化市场，提出差异化竞争能力的移动套餐。

（3）提升客户关键人和管理层的移网业务渗透率，促进移网业务同步发展，实现名单制客户户户有移网业务。

（4）按照客户价值贡献度不同，推出不同的产品组合。

2.3服务领先策略――良好感知和提升NPS值

NPS（净推荐值）首先是作为一个客户满意度衡量指标存在，直接反映了客户对公司的忠诚度。是衡量一个客户是否愿意推荐你的产品、服务给身边的人。

由关注客户满意向关注客户体验转变。由传统客户服务体系向基于NPS的运营体系转变。.由关注全局利润向关注良性利润转变。名单客户按照价值贡献度进一步细分（高价值，高潜力，中等价值），制定差异化服务标准，做好客户的服务维系工作，提升与NPS相关的关键质量指标。

2.4行业引领策略――大胆尝试、快速复制

针对重点行业（专业化市场、交通运输、餐饮、物流等）实现标杆客户的营销突破，成功案例迅速复制，实现部分行业市场和重点行业应用产品（如订餐宝、招财宝等）规模发展优势。

推动SI等社会渠道合作，打造合作共赢机制，重点研发行业信息化应用，开发新的行业市场，使之成为直销渠道的重要补充。

加强增值业务平台，植入移动业务元素，打造试销对路、全面满足中高端客户管理信息化、生产过程信息化、用户服务信息化等的综合信息化需求。

发挥政府信息化主管部门、行业协会等重要社会团体的关键作用，营造行业信息化的政府推动、联通助力氛围，借力加快行业市场的发展步伐。

2.5创新驱动策略――再树新标打破常规

信息消费创新引领。面向以移动互联网大数据信息服务为主体的新业务新领域，加快从简单功能型通信产品服务向解决方案型综合信息服务转型。

网络技术创新引领。面向移动宽带网络服务和大数据信息服务的未来蓝图，重点打造网络超越引领、用户卓越体验的“超卓网络”服务中小企业。

营销模式创新引领。面向移动互联网跨界融合催生的新型消费行为，从传统、单向、封闭的电信运营模式向创新、双向、开放的移动互联网运营模式转型。

客户经营创新引领。面向未来市场开放与多元竞争态势，加快从粗放的大众市场渠道经营模式向精效的细分市场客户经营模式转型。

参考文献

[1] [美]沃伦・基根.全球营销管理[M].北京：清华大学出版社，1997.

[2] 李弘，董大海.市场营销[M].大连：大工出版社，2000.

[3] 晃钢令.营销战略策划[M].上海：上海财经大学出版社，1998.

移动营销策划方案范文第15篇

关键词：市场营销学；建构主义；教学设计

《市场营销学》是一门实践性很强的应用学科，它是市场营销专业的核心课程，是经济管理类、工商管理类、工程管理类专业的专业课。随着我国企业营销实践的日渐深入和营销学教育的快速发展，其它类专业的学生也可选修这门课程。至上世纪90年代，《市场营销学》已在国内大学普遍开设，为我国培养了大批优秀的营销人才。然而，随着市场经济的不断发展，传统的营销人才培养模式已与社会需要渐渐脱节。因此，改变市场营销学课程的教学理念、教学方法成为专业教师需要思考的问题。

一、建构主义学习迁移观的理论

（一）学习迁移理论简述

学习迁移理论是现代教育心理学的主要研究内容之一，至今已有300多年的研究历史。从早期的官能-形式训练说、共同要素学说等到后来的认知结构迁移理论、建构主义学习迁移观等，发展至今，具有一定影响力的学习迁移理论已经达数十种之多。其中，建构主义学习迁移观的提出，为高校教学改革提供了新的理论依据。

（二）建构主义学习迁移理论概述

建构主义最早源于瑞士心理学家的皮亚杰的儿童认知结构发展理论体系，强调知识不是被动接受的，是人在与外界相互作用的过程中，从人心灵内部建立起来的。知识不是对现实准确的、客观的既定反应，它只是一种解释、一种假设。在具体的问题中，人们会针对具体的情境对知识进行重新加工和再创造，个人由于其经验背景是特定的，由此构建出的知识也不会相同。正是如此，建构主义理论将知识的内涵、逻辑外延（知识的潜在应用范围）和心理外延（主观上的应用范围）做了进一步的区分。知识的内涵决定它的潜在的逻辑应用范围，对于一个学习者来说，知识的潜在应用范围只有一部分是可能被实现的，这就是学习者主观上的应用范围。据此，维果斯基等心理学家将建构主义具体拓展为建构主义学习迁移观。该学习迁移观认为，教育活动应该以学生为中心，学习模式应该更着重于学习者的自身架构和知识的组织，强调学习环境的创建，即情境创建、协作学习环境、意义建构和会话交流环境的设计与实施。此后，国内外高等学校开始在教学设计过程中引入构建主义学习理论，使得构建主义学期迁移理论成为当前众多高校深化教学改革的一种指导思想。

二、基于建构主义学习观的《市场营销学》课程教学理念的转变

目前本科院校《市场营销学》课程教学最主要的问题体现在：“教”与“学”，“学”与“用”脱节。虽然很多教师在授课过程中已经意识到该问题，并且也提出了多媒体情景教学、案例教学、互动分析、改革课程考评体系等多种改革思路，但是学生学习效果没有显著提升。究其根本原因不难发现，教师根据自己对课程的理解而展开教学设计，忽略了社会和学生的真实需求，学生始终被视为学习的被动接受者。并且所授营销理论与中国实践严重脱节，虽然采用了大量的案例分析，实施过程中，学生会觉得生动有趣，但当开始面向社会真正就业时，又会发现之前学习的营销理论实用性低、指导性差。

结合建构主义学习理论深入分析这些矛盾发现，现有的市场营销学课程教学中忽略了学习行为发生的主体――学生，没有意识到学习迁移的过程实际上是知识在学生个体心灵内的整合与构建；忽略了知识的内涵必须和外延紧密联系，知识的学习过程实质上就是从一个非常具体变化到非常抽象的过程；忽略了知识的外延（尤其是主观应用范围）总是和一定的使用情境联系在一起的，学习者一定要与环境互动，通过指向客体环境的活动来促进知识的应用。所以，在建构主义学习迁移理论的指导下，针对《市场营销学》课程应用性强的特点，在课程教学设计中一定要以学生为中心，转变教师观念，将教师定位成教学过程中的组织者、指导者、意义建构的帮助者和促进者，将教材视为学生主动建构意义的对象，将多媒体视为创造情境、促进协作学习和会话交流的认知工具。突破过于以课堂为主要载体的狭义教学模式，结合社会对营销人才的实际需要，将教学衍生到课外。最终形成以课堂学习为中心，以课外学习为延伸，形成课内与课外、校内与校外结合的立体化教学体系，实现理论知识学习与实践能力培养的有机结合。

三、建构主义学习迁移观指导下的《市场营销学》课程教学具体设计

（一）加强对学生的研究与监控

学生是学习的主体，也是教学的核心，同样还是知识的应用者，所以了解学生原有的认知结构及知识水平、专业认同度以及个人的职业生涯规划，可以使课程内容的设计的针对性更强。《市场营销学》是营销专业的专业基础课程，学生通过该门课开始认识营销、了解营销的基础理论，为后续专业必修课程的学习奠定知识基础。课程授课前，教师可通过访谈或问卷调查了解学生学习背景，建立学生学习背景信息库，明确每个学生的个性特征和学习基础，选取一些学生喜欢并且容易接受的教学方法去设计课堂教学，避免课程教学片面强调理论知识，重视将知识内化成学生自身能力与素质的过程实施，正确引导学生对营销的兴趣，从而为后续专业必修课的学习做好铺垫。例如，如了解大部分学生希望从事药品销售工作，但又缺少实践操作，则在课程授课内容方面，可将营销的分销渠道、促销技巧、品牌经营等基础理论与药品营销联合起来，有针对性列举药品销售实例。

（二）创建仿真情境，实施体验式教学

建构主义认为，学生对知识的获取不是直接通过教师的讲授得到，而是在一定的社会情境中，利用必要的学习资料，借助他人的帮助，通过意义建构的方式而获得的。市场营销学是一门实践性很强的课程，课程教学不仅要求学生对市场营销的基础理论和专业知识有全面的了解和掌握，而且还需要学生能够基于理论分析市场信息、联系企业营销实践活动，撰写企业营销管理的文本（如，市场营销调研报告、目标市场分析报告、营销项目策划书、广告策划书、销售业绩报告等）。但是仅仅靠课堂教学很难切实提升学生的实际操作技能，因此教师要提供类似于企业市场运作的真实教学情境，组织基于真实生活情境的教学活动，使课堂教学贴近学生的生活，让学生在问题解决的过程中灵活运用知识，有效地对所学知识进行有意义的建构，在教师创设的情景中扩大自我学习的空间。当部分学习内容难以在教学过程中复制情境或者再现时，让学生借助想象来描述未来可能的学习情境是什么样子，可以对未来各种潜在的学习情境，以及用来处理不同情境的心之策略发表自己的观念等方法，进而促进学习迁移的发生。例如：在讲授市场调查与预测的内容时，可以先通过一份详细的市场调查报告为例，讲解基础理论及操作技巧，然后选取一些可行的调查主题，让学生依据模板去实践。引导学生对其调查工作进行总结分析，并对学生实践结果即市场调查报告做出详细分析点评，让学生归纳出市场调查中需注意的问题和执行技巧，以及调查报告编写的流程等，教师给予适当的补充，并可以强调这方面的专业知识在后续《市场调查与预测》的课程中将全面系统地讲授，实现课程体系的融会贯通。

（三）科学整合多种教学方法，突破传统课堂教学局限

1.角色扮演，创造基于任务的真实教学情境

由于营销专业学生毕业多去企业就职，在教学情境构建时，以企业的营销部门、市场部门、客户服务部门为模板进行模拟。在讲授不同的课程内容时，将小组学生按照不同部门的职位要求，扮演企业的销售员、策划人员、市场调查人员、客户服务接待人员等，通过创造情境让学生身临其境，从职业需求的角度去主动学习知识，运用知识。此外，鼓励学生参加大学生创业计划大赛、大学生电子商务大赛、全国高校市场营销大赛，或根据自己喜好设置网店、策划营销主题活动等，将课程教学延伸到课外，结合学生兴趣及社会需求，构建自主学习的时间和情境，自觉进行认知训练，强化认知技能和策略。

2.模拟项目实施，实现任务导向的教学情境

在做好角色划分后，教师就可通过创造模拟项目来进行教学活动，在项目执行过程中，学生会产生寻求解决问题的强烈愿望，自觉展开学习。例如，目标市场营销战略这章的内容讲授式，教师在介绍基本理论后，将班级成员划分成若干市场调研小组，分配模拟角色，按照大学生创业计划大赛的要求，要求学生去分析市场、发掘市场机会，从而寻找适合创新项目，并最终选择适合自己项目的目标市场。具体的工作执行及分析就完全可以让学生利用课后的时间来操作。引导学生借助多媒体来阐述项目机理，让学生自主归纳在其操作中是如何进行市场细分、如何评价细分市场，又是如何结合自身项目的特点进行市场定位的。教师则结合理论给予适当的补充、点评。

3.协作学习，构建团队同进的合作情境

无论是角色扮演还是模拟项目，最终还是需要小组成员的合作执行。教师可以引导学生针对同一学习内容彼此交互合作，合理分配工作任务，共同推动项目的完成。在此过程中，既培养了学生的团队精神，又能提升学生组织能力、沟通社交能力、语言与文字表达能力等营销岗位人员应该具备的基本素质。

（四）设计合理的教学效果评估方式

教学效果的评定能检测教学是否有效。配合以学生为主体的体验式情境教学理念，就必须构建评价主体多元化，评价内容全面化的考核体系。将评价的主体从教师拓展到学生。评价的内容涉及到：基础理论、营销项目实战、团队写作能力、案例分析水平及操作技能等多个项目，综合评价学生的理论掌握程度及职业能力提升状况。具体可以由四大部分组成：①课堂案例分析及项目执行的表现评价。②学生课外参与的营销主题活动及相关竞赛的次数及成果。③基础营销理论的卷面测评。④小组成员基于平时项目操作实际相互评价。对该门课程的学生学习效果，实现定量与定性、书面与口头、课内和课外的全方位体力考评体系。同时，也论证课程全新授课方式的可行性与不足，并有针对性地进行完善。

在具体实施中，由于教师授课风格的差异，学生专业的不同，借鉴建构主义学习迁移理论对《市场营销学》课程的具体教学细节的设计还需要根据实际做详细的规划和调整。当然也会出现各式各样的问题，但是相信随着经验的不断积累，这种全新的教学方法对于提升学生学习课程的主动性及知识的实践能力确实会产生显著效果。

参考文献：

［1］ 刘儒德.论建构主义学习迁移观［J］.北京师范大学学报（人文社会科学版），2001，（4）.

［2］ 文福荣，肖少北.建构主义学习迁移观及其对教学的启示［J］.海南广播电视大学学报，2009，（1）.