精神科护理管理质量提升策略范文

1健全质控组织，严格质量考核质量控制和质量考核是将各项护理工作进行分解，定出具体的数量和质量标准及指标，并按标准和指标进行考核。护理质控检查实行三级质量控制，护士长要注重护理质量过程的控制，护理质量控制小组注重护理质量检查结果、分析、提出建议，护理部注重质量反馈、分析、提出改进措施。

2全员培训

2.1加强护理质量控制管理教育护理部利用业务查房、业务学习、专题学术讲座等方法提高护理人员对护理质控的认识及重视程度，并对护理质量落实到定期与不定期检查中，并与我院绩效考核挂钩。

2.2对在职人员的培训及继续教育护理部组织护理业务骨干讲课，传授先进工作方法或工作经验总结，起到以点带面的作用;或邀请院外专家讲课，学人之长，补己之短;根据护理人员需求进行有针对性的培训，强化专业理论和技术技能培训，系统学习基础护理、精神科专科护理、急救技能，强化法律法规、规章制度的教育，如护士条例、医疗事故处理条例、护理文书书写规范、危重患者抢救制度及我院其它护理核心制度等:定期组织院内和科内的业务讲座，开展多种形式的护理查房。

3制定、健全各项规章制度护士工作需要严格、科学的管理，应健全护理人员的各项工作制度、职责及操作规程。

3.1制定严谨工作制度制定严谨工作制度，做到制度严格化、职责明确化、操作规范化，使得工作中有章可循，检查有据可依。认真拟定各级人员岗位职责，要求各位护士认真履职，保质保量完成工作;严格无菌观念，按无菌技术操作原则，制定消毒隔离制度，防止院内交叉感染;严格查对制度，认真做好三查七对，防止减少差错的发生，杜绝意外事故的出现;认真拟定病房管理工作制度，严格加强病房管理。一切规章制度，人人都应遵守，使护理工作逐步走上制度化、规范化轨道。

3.2细化病区管理制度病区管理是否有力直接影响护理质量，对病区的管理，护理部细化各项指标，积极整改，如在病房安装防滑垫，防止年老体弱病人摔倒，为治疗室配备手消毒液，防止医护交叉感染等。

3.3制定突发事件应急预案及护理关键工作流程护理部制定了护理应急预案19项，护理关键流程n项，如住院患者发生噎食应急预案、住院患者发生自缴应急预案、住院患者发生出走应急预案、危重患者护理质量关键流程、现场心肺复苏护理关键流程等，以便在突发事件中，有效、快速、科学地进行处理，减少护理差错的发生。

4加强护理质量监督管理

4.1制定医院护理质量目标，完善护理目标管理结合当前护理队伍建设和护理条件，借鉴先进的护理管理经验和护理新动态，制定科学的具有正确导向的目标管理体系—质控管理控制小组，对全院护理工作进行监督检查，并对各种检查结果进行分析，找出存在的问题进行评估，并反馈给相关科室，立即整改。

4.2关注重点科室、重点环节、重点患者重点科室，重点环节、重点患者给予重点关注。要求对新人院患者、病房列控重点病人要实行信息上报制度，护理部定期查看重点病人，给予业务指导。

4.3定期检查护理部每月对病区管理质量、护理表格书写、特护、(专护)一级护理质量、护士交班薄质量、消毒隔离、急救物品等检查考核，平时不定期针对质量中的薄弱环节进行重点抽查，对于查出的问题当场纠正，并反馈给相关科室，同时下发护理质量整改通知单，限期整改，护理部跟进检查整改情况。同时将出现问题科室纳人护理工作绩效考核，每月进行公示，以此产生竞争效应，推动提高护理质量。保持和提高护理质量，实施高效的护理管理是关键。管理能出效益，管理更能出质量，只有通过严格管理部，使护理管理水平适应时代要求，才能不断增强服务意识，提高护理质量，推动护理学科的发展。