优秀青年同志先进事迹材料范文

同志，男，年出生，文化，为建行省分行营业部国际业务部员工，从事国际结算工作。同志深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以科学发展观统领自己的各项工作，牢固树立全心全意为客户服务的宗旨，在分行营业部的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位推进分行营业部工作的发展，获得了客户的交口称赞，是一名全面的国际结算人员和优秀青年，先后获得2013年度“全省十佳国际结算能手”与2014年度“国际业务部先进工作者”光荣称号。他的先进事迹主要如下：

一、坚定政治信念，永葆新时期银行员工的先进本色

同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与分行营业部领导保持一致，坚定政治信念，立志做一名新时期的银行优秀员工，搞好国际结算各项工作，为分行营业部金融事业的发展努力拼搏，无私奉献。要做好国际结算工作，做一名新时期的银行优秀员工，必须要有正确的政治思想。同志认真学习党的理论，特别是学好邓小平理论、“三个代表重要思想”和科学发展观，用党的理论武装自己的头脑，树立全心全意为客户服务的思想，认真努力工作。在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。他服从分行营业部的工作安排，坚持安心在国际结算岗位上工作，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。他坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位客户，认真对待每一项工作，坚持把工作献给社会，把爱心捧给客户，从而保证了国际结算各项工作的质量，受到了客户的好评，为分行营业部金融事业的发展作出了不懈的努力。

二、认真学习，提高业务水平和工作技能

同志走上国际结算岗位以后，意识到金融业不断发展和业务创新对银行工作、特别是国际结算工作提出了更高的要求，因此，他认真学习，不断提高自己的业务水平和工作技能，认真参加分行组织的任何一次相关业务培训。他参加了在北京，哈尔滨举办的培训及国际业务研讨会，学习UCP600实行以来实务中遇到的新问题、新案例，积极参加外管组织的新政策学习,了解熟悉新政策的实施对工作的影响及变化,提高政策理论水平，避免日常政策性审核上出现违规情况。由于同志认真学习，顺利通过年11月份举行的对公从业考试，取得良好的成绩。2007年通过CDCS（跟单信用证国际专家资格）考试。同志良好的业务水平和工作技能，使客户询问起各类业务时，能够快速、正确地答复，让客户满意不存疑惑，取得了客户的信任。

三、认真努力，做好国际结算工作

同志主要负责物产国贸,物产金属,热联,杭钢,源华,铁东,众诚制衣等单位的进出口业务，包括进出口信用证、进出口托收、保函、海外代付等国际结算工作,进口信用证全年结算量约3亿美元，电汇汇款结算量全年约3亿美元。同志认为国际结算工作是一项重要的工作，自己到了这个岗位，就要抱着对国家、对银行、对客户负责的态度，认真、细致地做好每一项结算工作。为此，在日常的业务操作中,他努力遵守积分轻微违规行为标准，规范各项业务。做好了，仔细检查核对，确保正确无误。为保证做好工作，他做好同客户和同事之间的沟通工作，使各项工作顺利进行，保证工作的质量。他平时谦虚谨慎，遇事多思考，多请教，尽量把工作做得圆满，避免因工作失误而给客户造成不必要的损失。

四、以不平凡心做好平凡工作

同志负责每天DHL、UPS、EMS等快件的签收工作，并做好分发工作。快件的签收分发工作是平凡得不能再平凡的工作，但是要确保快件单据万无一失，不遗漏，并有据可查，就不是一件平凡的工作了。他以不平凡心做好平凡工作，每一快件认真仔细反复看，确实无误，才签收才分发。几年下来，他经手签收分发的快件无一失少，无一遗漏，件件有据可查，令同事与客户不得不佩服他工作的认真细致了。与此同时，为单据查询工作提供有力的保证，他经常与会计部门进行进口业务的表外数据核对，制作关于统计每月新结清量的每月一表。

五、细致入微，努力做好服务工作

同志充分利用时间，完成自身工作外，常跟随客户经理拜访热联，物产金属等重点客户，一方面向客户经理学习怎样营销及与客户沟通的技巧，另一方面认真听取客户对结算工作的意见，努力改进，改善和提高银企关系。通过这样面对面与客户的交流，了解了客户对银行结算工作的要求。同志回来以后，认真思考客户的意见，对照自己的工作，加以改进，着重提高业务处理的速度与效率。由于同志具有扎实的业务水平和工作技能，在全面掌握国际结算业务知识的基础上，又充分了解客户的基本情况，能针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行，获得了客户的真诚满意，提高分行营业部在客户心目中的声誉，既为分行营业部吸引了客户，创造了良好的经济效益，又赢得了客户由衷的赞许。一名客户动情地说：作为一名青年，对工作这样尽职尽责，耐心认真帮我理好工作程序，办理完手续，使我深受感动，无比欣慰，说不出的感激。从心里说，他是真正做到了全心全意为客户服务。

六、真诚服务，赢得客户心

同志认为要做好国际结算工作，关键是要真诚服务，赢得客户心。真诚服务是我们银行员工工作的出发点和归宿，银行是服务行业，所有的客户都是我们的上帝。我们银行员工做工作就是真诚服务，对客户要做到用心服务，微笑服务。用心服务就是要求我们用自己的思想，用自己的知识，用自己的技能，全心全意，毫无保留地办好客户的所有要求。微笑服务就是要求我们支行员工，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。为此，同志在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。有的客户对业务不熟悉，他主动帮、主动教，一次不行，两次、三次，直至把客户教会。有的客户感动地说，你真是我们的好老师。同志谦虚地说，这是我应该做的，你是客户就是客人，应该为你服务好。同志坚持以服务立行，以服务兴行。对待所有客户一视同仁，始终做好真诚服务，对待高端客户热情客气，对待普通客户也一样热情客气，始终做到来有迎声，问有答声，走有送声，让客户在分行营业部有宾至如归的感觉，真正感受分行营业部的优质服务。许多客户接受了他的优质服务后，赞誉分行营业部的服务是当地最好的、最棒的，特别对他有崇高的评介，一客户说，他对工作兢兢业业，一丝不苟，服务别人，真心实意，是一位优秀青年，是大家学习的榜样。你行有这样一个优秀青年，应感到骄傲。

七、以良好工作态度与责任性做好工作

同志深刻认识到干工作除了业务知识与工作技能外，更主要的是工作态度与责任性。为此，他认真向先进模范人物学习，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为客户服务，把自己的爱和真情奉献给每一个客户。

八、严格执行廉洁自律规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀

同志通过学习和实践，坚定政治信念，筑牢反腐拒变的防线，增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力和执行党风廉政建设的责任意识，坚持廉洁工作，自觉接受客户监督。他深刻认识到廉洁工作不仅事关分行营业部事业的健康发展，而且关系到民心向背，影响着分行营业部各项工作的落实。做到廉洁工作既是分行营业部的要求，客户的希望，也是分行营业部工作人员的起码道德要求。他能够严格按照工作程序履行职责，坚持秉公办事，不徇私情，珍视和正确行使自己的岗位职责，勤勤恳恳为客户服务，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，始终把廉洁工作当作一项重要大事来抓，每时每刻都要做到廉洁工作，决不跟腐败风气沾边，注意从日常小事上维护自己的形象，做一名客户满意的国际结算员。

九、提高警惕，加强内控，防范金融风险

同志作为一名国际结算员，提高警惕，加强内控，切实做好防范金融风险工作。他努力学习，掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，时刻不忘金融风险。严格执行各项工作制度，做到不折不扣，毫不留情，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。他加强自身建设，认真学习，加强思想道德教育。做到洁身自好，严于律己，防微杜渐，夯实精神支柱，筑牢思想防线，在工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界，杜绝一切社会上的不良行为与腐朽作风。