运营商通信网络开放门户架构设计研究范文

摘要：从运营商通信能力开放平台的建设需求角度出发，介绍基于能力开放平台的门户系统架构设计方案。该方案依托运营商通信网络，基于通信服务、网络策略、安全认证等通信能力，向企业用户和开发者提供标准化能力部件和统一开放接口。用户只需注册并通过认证，即可在线洽谈合作意向，并开发使用多样化的能力产品。详细介绍了该门户的系统架构、功能设计以及关键业务流程，为运营商探索能力开放业务提供了一定参考。

关键词：运营商；能力开放；门户网站；一站式服务

1概述

近年来，随着互联网的蓬勃发展，运营商的基础业务受到越来越多的冲击和挑战，纷纷开始探索以通信网络能力开放为突破点的互联网化运营新思路。能力开放市场潜力大，客户需求旺盛，构建通信网络能力开放平台，并开展核心优势网络能力的研发和应用集成，已成为运营商未来增长的热点和5G网络发展的重点。其中，作为用户使用通信网络能力开放平台的主要载体，网络能力门户的建设至关重要。统一的门户产品提供开放的门户框架和全面的标准门户自服务支持，包括个性化门户展现服务、集成服务、单点登录、门户内容管理、协作服务、搜索、流程控制、统计分析等。门户中的各服务组件可以无缝地集成工作，并可在统一集中的自服务平台上进行维护和管理。常见的门户种类主要有搜索引擎式门户网站、综合性门户网站、地方生活门户、个人门户、服务订购门户等。对于通信网络能力开放门户，不应仅仅局限于建立一个网站，提供宣传、产品信息等，更重要的是要能向下对能力开放平台系统中各业务能力系统集成，能对用户的各种操作要求做出快速响应，并且能够对整个业务流程进行统一管理。如图1所示，通信网络能力开放门户是全国一级综合门户系统，作为用户使用通信网络能力开放平台的统一入口，通过对接能力开放引擎，向用户提供能力产品的订购和使用服务，一点接入服务全国。通过能力产品上架展示销售实现各项能力对客户和合作伙伴的显性输出。通信网络能力开放门户将各类底层资源变得透明易用，不必了解复杂的底层网络和具备专业的编程能力，客户通过浏览门户陈列能力产品详情页，任意挑选各类资源API，实现轻松快捷的合作意向沟通流程及线上签约等，大大降低接入门槛，为用户提供一站式、标准化、便捷化的服务。

2门户系统架构功能

2.1系统架构

如图2所示，能力开放门户按照功能可以分为以下几个系统模块。门户Web网站：用于中国联通通信能力开放平台业务介绍及推广，为使用平台业务的企业用户注册，提供通信能力API、号码及应用的展示、体验、订购、使用的自助一站式服务平台。门户后台管理系统：门户网站的自管理系统。为平台管理员提供认证管理、用户管理、资源管理和门户管理，方便管理员查看用户的认证信息及能力使用情况，掌握用户实时数据。能力开放系统集成接口：实现能力开放系统南向集成服务，集成通信网络能力开放平台中各类已运行的其他服务平台（主要是能力产品平台）。图2和图3展示了通信网络能力开放门户Web网站及门户后台管理系统的首页设计图。

2.2功能点

表1梳理了能力开放门户架构的所有功能模块、主要实现的功能点和简要的功能描述。

3门户关键业务流程

本节主要介绍通信网络能力开放门户架构设计中，需要实现的若干关键流程，如用户的认证及审核、能力产品的浏览和批量加入合作意向处理等，这些关键业务流程是实现一站式能力开放门户使用的关键。

3.1用户认证及管理员审核流程

由于通信网络能力开放平台面对的服务对象是企业客户及合作伙伴，并不对个人用户开放。因此在提供能力产品服务前，对企业资质的认证是必须的。用户注册并认证通过后，方可以购买和使用能力产品。图4展示了用户认证及管理员审核流程，其中主要流程包括：a）用户登录通信网络能力开放门户Web端账户，如未注册，根据引导填写注册信息进行账户注册与激活。b）用户成功登录账户，点击门户页面右上方头像，进入个人中心。c）用户查看个人认证状态；用户认证状态共有未认证、待审核、认证通过、认证未通过4种；当认证状态为未认证时，点击“申请认证”，跳转到申请认证页面。d）填写公司名称、所属行业、公司规模，上传统一社会信用代码证，经办人信息等，确认无误后提交审核申请。e）个人认证状态显示“待审核”。f）管理员登录门户管理系统页面。g）管理员收到用户审核申请提醒，点击查看审核信息详情。h）管理员信息审核通过，点击“通过”按钮，提交审核结果。i）管理员若信息审核不通过，点击“驳回”按钮，提交审核结果，跳到步骤k）。j）用户收到审核认证提醒。k）用户审核通过，认证状态显示“审核已通过”。l）用户审核未通过，认证状态显示“审核未通过”，可重新发起认证信息填写流程。

3.2能力产品合作意向流程

由于能力产品本质上是一种基于运营商网络能力的服务，因此，区别于传统购买商品的网站购买流程，并不是一次性的订购支付。按照目前运营商对企业客户的服务制度，需要对接专门的客户经理，根据客户的需求，进行事前意向沟通、服务试用、意向商务签约、服务回访跟踪等环节。因此，对于能力产品合作意向的处理是该门户的一个核心功能。已认证的用户可以浏览能力产品详情页的介绍，根据业务场景的需求选择合适的能力产品，在线提交合作意向。图5为能力产品合作意向流程图，主要流程包括：a）用户通过门户Web端上方能力产品分类导航条、首页重点能力产品展示以及关键词检索，定位到需要查看的能力产品详情页。b）用户在已登录且账户已认证状态下，点击能力产品详情页“加入合作意向”，可以将当前能力产品加入购物车中。c）用户在购物车中批量勾选已加入的能力产品，点击“提交”。d）用户填写合作意向询单，询单内容主要包括企业信息、意向概述、对接人联系方式等。e）用户确认后提交意向，提交成功收到站内通知。f）管理员收到新的意向询单处理通知。g）管理员查看意向询单详情，跟据意向具体内容，选择支配对应客户经理。h）管理员确认提交，将合作意向发送给客户经理处理。i）客户经理收到合作意向任务。j）客户经理与用户沟通确认能力产品合作意向。

4结束语

搭建通信能力开放门户系统，立足用户体验需求，合理设计架构，并随着通信能力的不断增加升级进行匹配迭代，是运营商通信网络能力开放业务中重要的一环。运营商通信网络能力开放业务能够将全国级通信能力开放给业务合作伙伴，融合内外部能力创造各种新型通信应用，聚合业务开发者、OTT业务提供商、行业服务集成商，打造新型的产业生态链，最终实现创新合作共赢。

参考文献：

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作者：胡悦 李善诗 朱斌 单位：中国联通网络技术研究院