报业集团数字化实践探索与范文

关键词：报业集团数字化数字报业

[摘要]：报业的集团化建设与数字化转型已经成为当代报业发展的两个主题，本文通过分析我国报业集团数字化实践的各个方面，其中包括报业集团的网络应用，数字资产管理应用，数字报纸应用，数字化的其他方面应用等，从中探索报业集团数字化实践的经验与存在问题，并对未来我国我国报业集团数字化实践提出展望。

一、前言

报业的数字化，一是指利用数字技术改造报业的本身传统的生产方式，包括印前、印刷、发行、管理等各个环节，包括建设新闻信息通信系统、新闻采编作业计算机网络系统、新闻资料数据库系统、新闻电子出版系统、新闻信息因特网系统、办公自动化系统和内部基础网络系统等；二是利用数字技术“重塑报纸出版业的行业边界和业务形态，推动多元传播格局下报纸出版方式和报业经营模式的转型，实现报业核心竞争能力与信息网络传播技术的深度融合”。[1]我国报业的数字化，是在报业集团建立之前就已蓬勃开展的实践活动，如20世纪80年代计算机汉字激光照排取代铅排铅印阶段，这一变革发生在报社的印刷厂，表现在报纸制作的部分工序实现了现代化，以及20世纪90年代初报社使用采编网阶段，这一阶段作为报社主体的记者、编辑实现了业务处理的信息网络化。随着我国报业集团的组建与发展，数字化在报业集团的发展中起着重要的作用。自1996年1月15日广州日报报业集团成立以来，到2006年我国共成立了39家报业集团。2004年全国报业统计表明，全国39家试点报业集团拥有的报纸数量共333家，已经占全国报纸总量的17％，平均期印数占全国的30％，总印数占全国的41％[2]。报业的集团化建设与数字化转型已经成为当代报业发展的两个主题，为此，本文将通过分析我国报业集团数字化实践的各个方面，从中探索报业集团数字化实践的经验与存在问题，并对未来我国报业集团数字化实践提出展望。

二、报业集团的网络应用

数字化与网络化是紧密联系在一起的，报业集团的数字化也体现其网络荧荧方面，这里所说的网络应用，包括新闻综合业务网与网络出版这两个方面，新闻综合业务网是媒体的内部联网，它的建立和运作成为报社的数字化平台，并且与外部的信息网络及互联网连接在一起。通过新闻综合业务处理网络实时处理和传输各类新闻信息，编辑部门可以对所负责的版面进行全程业务处理，并保留处理记录，还可以进行电子签发出版信息，并通过网络传输到制版印刷部门。从1994年到2001年，全国建成采编流程业务系统的报社有近300家，许多报业集团都建立了采编流程业务系统，其中的一些还是示范项目，如广州日报报业集团从1999年到2002年，投资1.2亿人民币，逐步建立起来的集新闻采编、组版、报纸出版发行的"广州日报新闻业务综合管理及公众信息服务平台"。该信息服务平台是广州日报报业集团新闻业务综合管理、公共信息和客户服务的系统平台，它实现了从新闻采编、组版到报纸出版发行、广告销售、企业管理、网上媒体、电子商务以及公众服务全过程的一体化、信息化，规范了企业的生产、管理和公众客户服务，提高了企业的生产和服务效率。系统的完成和投入运行，无论是在技术的先进性、管理的规范性以及体制的创新性上均有较大突破。该系统平台提供了一种全新的工作流程机制，使报社业务调整与拓展变得极为容易，从而为报社更好地适应新闻出版行业的发展，实现集团从传统的以生产为中心的管理模式向以客户服务为中心的管理模式的转变，为采编及版面生产的高效、管理的规范以及为实现发行管理的改革和突破提供了强有力技术支持。[3]此外，当时的广告、发行和财务管理同时进行着计算机化，并能和新闻综合业务处理系统联网进行综合管理，使得报业经营管理从经验型、定性分析为主，向以真实的数据分析为基础的定性、定量管理转变。这一阶段给报业集团的新闻业务、新闻管理带来了前所未有的变化

在网络出版方面，报业集团已由单纯的报社联合体转变为“N报N刊一网站”媒体结构。不少报业集团的网站更成为重点新闻网站，如中国经济网(经济日报网站)是中央重点新闻网站，由经济日报主办的中国经济网()于2003年7月28日正式开通，现已是国家重点新闻网站中唯一以经济报道为中心的综合新闻网站，目前拥有包括新闻中心，宏观经济、财经证券等20多个精品频道，覆盖包括汽车、地产、家电、通讯、医药、服装服饰等主要经济产业。拥有34种经济分类数据库，约15GB的数据量。有繁体中文版及英文版、德文版。中国经济网在2005年的时候正式改版。新版中国经济网的首页改变了旧版页面偏窄、容量较小的局限，加大了对国内外时政新闻和经济新闻的报道规模，加快了网站内容的更新速度，增多了对重大新闻进行突出处理的强化手段；在大幅度扩充内容的同时，还从网络读者的阅读需要出发，选择了更为便于阅读的整体设计风格。2006年7月27日，中国经济网还在建网3周年之际,推出博客、播客、网络电视、网络广播、以及基于2.0技术的网友互动平台等新应用系统的在线公测，这标志着中国经济网即将跨入Web2.0时代。而一批报业集团的网站也成为省、区或计划单列市、省会城市的重点新闻网站。这些网站在占领网上新闻传播和舆论引导阵地方面发挥着重要作用，一些网站在当地已取得与党报、广播电台、电视台同等的地位。如成立于2004年5月的文新传媒网（），由上海文汇新民联合报业集团主办，并由集团下属的新闻信息中心承办，整合了该集团旗下所有媒体资源。文新传媒网上80%的内容来自文新报业集团旗下的十几家媒体。《文汇报》、《新民晚报》都是具有几十年历史的报纸，文新传媒网将其全部内容电子化，给读者一种历史沉淀感，从而具有历史新闻的价值。此外，网站还借助“信息雷达”软件，通过关键词自动搜索来自其他网站的内容，符合查询条件的信息自动出现在“滚动新闻”栏目里，而且平均五分钟更新一次。文新传媒网开设的“时评”、“讲演”、“笔会·夜光杯”等频道，都可以在文新报业集团旗下媒体中找到对应内容。又如广州日报报业集团，其很早就开始了报业网站的尝试。1999年12月，该集团投资人民币1000万元，成立了全资子公司——广州市交互式信息网络有限公司，开通了大洋网（），并由最初的综合新闻门户开始转向地方性生活门户，在新闻之外，增添了海量、权威、快速的生活资讯服务。

总之，报业集团通过广泛的网络应用，实施信息网络化建设，采用最新的通信和信息处理手段，用先进的设备实现信息采集、加工制作和及经营管理的信息网络化，提高报社的综合竞争力，适应不断发展的新技术带来的挑战。

三、报业集团的数字资产管理应用

在“十五”期间，中国报业迎来了第三次技术革命，就是以经营管理信息化为核心，通过信息化带动报纸的发行管理、广告经营、财务核算、行政办公等整体经营工作。经营管理的信息化，既包括发行与广告的信息化，也包括人员及财务的信息化，还包括客户资源的信息化。信息化带动报业经营，不仅是报业发展的需要，也符合“信息化带动工业化”的宏伟战略。信息是一种资源，报业集团的信息资源整合综合利用就是将报业集团拥有的信息整合开发增值再利用，这样数字资源才能变成数字资产，从一般意义上讲，数字资产是有保存和利用价值、在现在或将来可以转化为有形资产的数字化信息。具体到出版印刷和媒体行业，数字资产是指媒体出版行业所拥有的大量的、用于出版或提供信息服务的数字内容，包括以数字化形式保存的各种信息，如文字、图片、版面、流媒体、分类信息等。因此，对报业集团的数字资产管理成为报业集团数字化实践的一个重要内容。

数字资产管理首先应用于以财务管理为核心的系统管理上。在技术建设和信息生产有一定的积累的基础上，广州日报报业集团便投入巨资做ERP系统。2001年6月,该集团在全国媒体行业中第一个引进建立以现代财务为核心的报业集团ERP管理工程—广州日报报业集团SAP系统，使广州日报的各项经营管理业务在统

一、集成的SAP系统平台上运行。到目前为止，SAP系统已涵盖广州日报的财务、发行、广告、印刷、采编、社办、装修、基建以及技术等部门的业务管理或采购管理，由此而建立了一个以集团财务为核心，集财务预算、核算、控制与资金运作一体的、国际先进的企业经营管理系统，从而进一步加强财务监控，实施透明管理，有效改善企业经营。广州日报报业集团集团实施ERP工程之后，企业原有业务流程被重组、优化；过去手工管理和非集成系统无法实现的管理思想，通过ERP系统的各功能模块顺利实现。使财务管理真正成为企业管理的核心，并实现广州日报财务部门从计账财务向管理财务的转变，并建立统一的集团战略信息平台，提高企业管理系统的集成度，实现了业务/财务的一体化集成。ERP项目的实施引进先进的管理理念和管理思想，提高了管理人员和业务人员的管理水平。通过ERP工程的实施，建立集团的成本中心及预算制度，一切项目支出均要核算成本，使各部门在目标管理下尽量节省支出。仅此一项，估计每年可为广州日报报业集团节省费用300万元以上。ERP系统的使用还减少印务中心材料库存近5%，提高了资金的周转率。ERP投资管理系统还加强了对闲置资金的投资管理，采取积极的资金管理措施，投资收益每年可达400万。通过ERP管理工程的实施，实现严格的集中采购制度，通过集团采购，降低了采购商品价格及总体采购费用，每年给广州日报报业集团节约500万元以上。

客户关系管理是报业集团的数字资产管理应用的一个重要方面，也是各报社提高经营管理水平和经济效益的有效手段，20世纪90年代后期市场竞争激化，客户关系管理成了报业集团深化管理、提高效益的重要方向。2000年11月14日，天津《今晚报》开通全国第一家报业呼叫中心(特服号：96860)。山东大众日报报业集团的呼叫中心“96626万事通”更是将其功能扩大至为社会提供信息服务。

所谓呼叫中心是一种新兴的信息服务形式，是一种典型的计算机与电话语音集成技术（CTI）的应用。它通过使用最新的数字处理技术和软硬件技术的结合将电信网络与计算机网络紧密地融合在一起，使语音业务与数据业务融为一体，从而大大地拓展了业务发展空间。该技术不仅具有先进、安全、可靠的特点，而且还具有很强的可实现性，比较适合目前中国信息服务市场的需求，其开展的应用业务种类比较贴近公众。采用呼叫中心这种服务方式，可以激活一部分信息服务市场，为企业创造更多的商业机会。广州日报报业集团开发建设了一个大型发行客户服务中心CallCenter系统，将发行客户服务和发行网络办公平台集中于一体。通过客户服务中心的建立，提高了集团内部的办公效率。发行公司公文流转时间由原来的几天缩减为1天，同时对客户的服务能及时响应，处理时间也不会超过24小时。

数字资产管理还包括数据库的建设。南方日报报业集团是从1993年开始数据库的建设，采用了TRS的数据库系统，现在还在不断建设、完善中。数据库主要应用在编辑、记者的新闻采写、信息整合加工及新闻背景等方面。在数据检索技术方面，提供了热点专题、分类导航、全文库、剪报库、背景库。人物库、机构库等检索入口，也可以通过文字、词等任意条件进行检索查询，具有二次检索功能。数据存储上主要采用了服务器进行存储。网络建设上主要还是应用在网站与集团内部各个业务系统的互联上。在文汇新民集团成立之前，也就是从1992年开始，就开始跟踪数据库的建设这一块，并保持高度关注。1992年、1993年的时候，就开始建立数据库，到现在文汇新民集团的数据保持得很完整，所积累的信息的含金量还是很大的。1994年、1995年的时候，文汇新民集团尝试开始做媒资管理，虽然能用，但效果不是很好。1995年的时候，文汇新民集团就用了TRS的全文检索系统，到1997年，实现系统全部数字化。自1999年新闻技术中心成立后，这些系统再次升级。半年之后，文汇新民集团就推出了自己的一个信息服务Intranet系统，主要还是为了让集团下所属媒体的数据都流通起来。2002年的时候，文汇新民集团开了个现场会进行推广，现在还在不断完善。除了数字化的数据之外，文汇新民集团在历史数据的保护和挖掘上也下了功夫，从文汇报创刊，包括新民晚报创刊，总共60多年的数据，全部纳入了数字化系统管理上。

总之，数字资产管理就是通过各种有效的手段和工具将已有数字信息集合在一起，生成满足不同用户需求的新的数字信息集合体，在已有信息的基础上实现数字信息价值的增值，并且逐渐发展成为媒体资产管理。根据2005年4月《中国传媒科技》对十一家报业集团的一次问卷调查显示，中国报业集团的信息系统的建设和应用水平已取得了长足的进步，报业成为我国信息化水平相当高的一个行业，并且，在世界范围内，中国报业的信息化水平在同行业也称得上世界先进水平了[4]。之所以有这样的成绩，离不开数字资产管理的建设与发展。

四、报业集团的数字报纸应用

报业集团的数字报纸应用包括手机报、多媒体报纸、电子报纸等方面。2005年5月，浙江日报报业集团、浙江移动通信和浙江在线网站联合创办浙江手机报；8月，广东移动与新华社广东分社以及《南方日报》、《羊城晚报》、《广州日报》三大报业集团联合推出手机报，之后，解放日报报业集团、文汇新民联合报业集团也先后推出手机报。其中，文汇新民联合报业集团与上海移动、联通通信公司合作，推出了手机报news365，其特点：一是，这是文新报业集团打造电子品牌战略的又一举措，即选取集团网站主域“”中的“news365”，作为统一集团多个电子媒体品牌的方式，提升整体形象，实现集成创新；二是，迎接手机“3G时代”的来临，在上海地区以彩信方式推出数量最多、规模最大的手机报纸，其分别与移动、联通共设计了8个产品，诸如“新闻365”、“财经365”等；三是，实现手机媒体与集团传统纸质媒体的双向互动，即采取手机报的“新闻365”对应传统媒体“文汇视点”、“新民关注”；其“财经365”对应“东早财经”等方式，使手机媒体与传统媒体品牌效应集体得到提升；四是，在沪上手机报中独树一帜，它善于利用图片，在信息发送中设置了封面图片、插图、封底图片，其新闻性、主体性、象征性很吸引眼球，自成一格，颇为“养眼”，以此成为主打招牌。然而，由于手机屏幕还比较小，传输速度还存在着一定的问题，因此手机报纸还未被广大用户所真正接受。

在多媒体报纸方面，2005年12月15日，由成都日报报业集团打造的网络多媒体平台——DIGJOY聚合传媒在成都诞生。Digjoy自创的国内第一张多媒体报“Digjoy报”、4份多媒体杂志和6本电子书籍都在Digjoy平台上正式亮相，此外，国内100多份网络杂志和电子书籍也将通过Digjoy进行传播。Digjoy聚合传媒项目的启动标志着成都日报报业集团跨出了进军新技术传媒领域的第一步。该项目创下了国内传媒领域的多项第一：建立全国首家网络数字出版平台，推出全国首家网络多媒体城市营销平台，创办全国首份多媒体报纸。2006年8月1日中国第一份互动多媒体报纸———《宁波播报》在宁波日报报业集团中国宁波网问世。这是国内首次出现的全面互动和多媒体的数字报纸形态。《宁波播报》的版面还嵌有视频窗口、语音播报，并设有相关新闻及“我有话说”这一与网民的互动平台，网民可收看视频新闻、收听音频新闻，也可参与热点讨论等。该报与手机报联动，精华版、时政版、社会版、生活版都可在第一时间发到彩信手机分类用户上，供手机用户浏览。

在电子报纸方面，早在2001年5月28日，北京日报报业集团的一个子报《北京晨报》就在北京推出宽带《北京晨报》，成为中国第一份宽带报纸。宽带晨报比纸质报纸更先进的地方，包括读者可以根据需要改变报纸文字的大小并可随意打印，而且由于节省了投递时间，报纸到户时间更早。另外，由于这一系统以宽带网络为载体，未来宽带晨报还可为读者提供音频服务与视频服务。宽带晨报是北京晨报把报纸的数字化信号送至ISP服务器，再经由宽带网送至小区用户的电脑中，读者利用专用浏览软件，就可以阅读当天印刷出版发行的报纸。这些数字化信号包括文章、标题、图片、版式、色彩等报纸上的所有信息，这些信息与报纸信息完全一样。到了2006年，浙江日报报业集团与北大方正经过3年多的合作开发，推出“数字报刊与跨媒体出版系统”。打开该报网站，可以看到网站显示的报纸版面图，在版面图上点击感兴趣的内容，该内容就以html文件形式在页面的右侧显示出来。使用这一系统，报社编辑部在报纸签样付印的同时就可以传到网上。也就是说，报纸一付印，读者就可以提前看到当天的报纸[5]。2006年4月14日，解放日报推出I-Paper----我国第一张电子报纸，这一电子报纸依赖电子阅读浏览器，电子报纸阅读器像一本口袋书大小，轻薄小巧，可一握在手。方便轻触电子报阅览器右上方的按钮，显示器上跳出“DownloadingJfdaily”（下载《解放日报》）的字样，45秒后，下载完毕，触摸笔轻点文件夹，“缩小”的《解放日报》头版完整、清晰地呈现出来。图文并茂，对哪篇文章感兴趣，只要再用触摸笔轻点这篇文章，页面立即翻新。

随着报业集团的数字报纸应用的发展，手机报、多媒体报纸、电子报纸将有可能融合在一起，未来的报纸，将可能是结合了广播，电视和网络、手机特点的报纸，将是一种新型的多媒体，互动的可携带的原版数字报纸。新晨

五、报业集团的其他数字化应用

报业集团的其他数字化应用包括与下一代互联网的融合,建设数字化印务中心，光盘出版等方面。2005年8月15日，由南方报业集团旗下南方网开发的多媒体网络杂志《WOW！ZINE.物志》正式创刊，内容主要包括潮流热点、个性家居生活、旅游日志、名车驾玩、前沿数码推介、城市消费热点等。其最大的特色是能够在线阅读、逐页下载，浏览者无需等待所有的内容下载完毕就可开始阅读；目标人群是年龄为25至35岁的城市主力消费人群。2006年1月11日，由南方报业传媒集团和电信部门合作推出的第二代门户网站——奥一网（）正式上线测试。奥一网进行了为期两个月的公开测试，相继完善了各类产品的内容和功能，已于2006年3月16日正式运作。在南方报业传媒集团强势新闻资源的基础上，奥一网还大量购买了各地主流媒体的新闻资讯，建立了完备的新闻库。奥一网将利用网络对传统的采编模式进行重组，重新建构新闻采编模式。首期上线测试的共有30个频道，其中包括新闻、资讯、社区等各类互动频道。奥一网还将着力开发博客、牛客（newsblog）、EDM电子杂志等基于第二代互联网的产品。2005年3月18日，深圳报业集团旗下的《深圳特区报》和深圳新闻网联袂打造，推出以“视频传播、报网互动”为特色的“第一置业”网（）。第一置业网融合了新闻、视频、网友信息互动等多个层面，有三个特色：（一）、依托于《深圳特区报》强大的采编资源，实现置业者通过网络媒体与传统媒体的全面互动；（二）、借助深圳新闻网成熟的视频传播手段，开辟了大量的视频传播栏目，实现网络与网民的零距离沟通。（三）、开辟众多信息量超大的专栏，囊括了房地产网站的各种信息类别，服务性很强。2006年1月4日，解放日报报业集团旗下的新闻报全新推出上海生活服务门户网站——嗨嗨网（）。嗨嗨网以“最HIGH的上海生活门户”为口号，其理念是打造专业的上海城市生活服务圈，为每一位都市人提供最便捷、体贴、实惠的全方位生活服务。除新闻之外，嗨嗨网还设置了生活、商户、分类、娱乐、旅游、美食、动漫等二十几个频道。嗨嗨网的主要特色是报网互动，报纸读者可以通过嗨嗨网与《新闻晨报》、《新闻晚报》自如地进行沟通。

在印刷环节，不少报业集团建立了数字化、自动化程度极高的印务中心。广州日报报业集团建设了亚洲最大的印务中心，每小时印力达到470万对开张。广州日报报业集团印务中心暨印刷博物馆。坐落在107国道旁，紧守高速公路，占地约4万平方米，建筑面积4.7万平方米，总投资1亿美元，全部自筹资金。建成后2－2.5小时内一次印刷每份40版的报纸100万份，三分之一彩色，其余套红。此工程1997年10月完成土建，1998年7月试机投产。2002年，广州日报印务中心二期工程投产典礼仪式在位于槎头的广州日报印务中心举行。它的投产标志着广州日报印务中心实现了真正意义上的报纸编排、生产和发行流程全过程的现代化和自动化，总印报能力已经达到了每小时470万彩色对开张。广州日报印务中心二期工程竣工投产后，印务中心总建筑面积将达到5．2万平方米，总投资12亿元人民币，已配备有四条德国产曼·罗兰高速印刷线、两条瑞士产维发高速印刷线、一套瑞士产自动输纸系统、两套瑞士产全自动邮发系统、两套德国产全自动供墨系统、两条德国产全自动晒版线，以及光纤传版系统和卫星接收发送系统，实现了报纸编排、印刷和发行流程全过程的现代化和自动化。