美容护理常识范文

美容护理常识范文第1篇

1整形美容科加强护理审美教育的重要性

1.1提高审美修养,增强医疗和护理质量:在整形美容科护理继续教育中,审美教育的对象是有一定道德感、理智感和美感的护士,她们一般有较好的护理基础知识,并在工作中有一定的经验。由于目前美育在护理基础教育中的局限性,加之不同社会文化因素和个性特征的影响,她们对美的观察和领悟能力又具有一定的片面性和主观性,从而影响了对医疗美容的内在认识,因此有必要在工作中不断进行审美教育来提高审美鉴赏力和审美创造力,应用审美修养提高医疗美容过程中的护理质量。审美教育有助于他们从审美角度优化整形美容手术前后的护理措施,倾注爱心,珍爱生命,创造人体美,全面提高护理服务质量。

1.2提高审美素质,塑造健康人格:审美教育首先是一种审美情感的教育,可以陶冶、激发其高尚的情感,摒弃低级趣味。审美教育不仅是艺术教育,还是思想教育、道德教育,是培养和谐发展个性为目的共产主义教育的组成部分。在市场经济条件下,美容整形行业的“拜金主义”较医学其他专业更为明显,通过审美教育,培养美容医学护理人才高尚的情操和健康的人格,树立正确的人生观,克服和抵制金钱的诱惑,对从事美容医学护士的思想品德和人生观念的正确引导和培养,有着十分重要的意义。

1.3审美教育是整体护理对提高护士素质的内在要求:随着生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,现代护理也由功能制护理发展到整体护理。整体护理要求护士在护理过程中综合运用专业知识以及心理学、社会学、管理学、伦理学、美学等人文社会科学知识,对患者进行心身全面护理,为患者提供全方位高质量的医疗护理服务。因此,护士接受审美教育,掌握有关美学知识,具备良好的美学修养,用美学原则指导整体护理工作,是美容医学事业发展的必然要求。整形美容科中很大部分健康人群来到医院接受美容手术,并非是解决病变或创伤,而是希望自己的外观更加漂亮因此更希望在精神上得到护士的关心抚慰,更希望得到人格上的尊重和感情上的理解。显然,护士接受审美教育,加强美学修养,才能不断满足这些需求。用审美原则指导整体护理,可以密切护患关系,增进护患情感的需要,减少医疗纠纷,最大限度地保证护理质量。

1.4促进智力开发,提高学习工作能力:整形美容是一门艺术,整形美容工作者更需要用艺术来提高自己的专业水平。人的大脑右半球主司形象思维,左半球主司抽象思维,科学的发展创造主要靠抽象思维。但大脑左、右半球的功能是互相联系,相辅相成,互相促进的。形象思维能力增强,有助于抽象思维,反之亦然。审美教育能促进人的智力发展,开阔视野,增长智慧,训练思维,促进和提高人的想象力和创造力。进行审美教育,对于美容护理专业的人员的智能发展,调节护理人员的生活,提高学习工作质量是有很大益处的。

2提高整形美容护士美学修养的原则

2.1强化人性化服务意识,塑造护士的心灵美:在护理全过程中,护士要以人为本,为服务对象提供精神、心理和情感的服务,把患者或求美者看作是有思想、有情感且生活在特定环境之中的完整的社会人,最大限度地满足其需要,让他们感受到护理中充满人性的温暖,同时也使护理人员的内在品质得到提高。人性化服务应以端正服务态度、强化服务意识为前提。因此,在护理工作中,应强化护理人员的人性化服务意识, 培养高尚的职业道德和情操,只有把护理工作升华为一种艺术性工作时,对护理工作的认识就会产生一种全新的意义,爱与美的情感油然而生,工作的辛劳必将成为创作中的欣慰,达到一种崇高的爱与美的境界,实现医学美容的真正价值。

2.2注重内在美与外在美的统一:内在美是是思想、品德、情操在实现美的过程中的升华,是外在美的根基。护士的外在美是指仪表美、语言美、行为美、表情美等,外在美是内在美的转化。如果内在美不能转化为外在美,人们就无法感受美,无法实现对美的完美追求。护理人员只有具备了美的心灵,高尚无私的品质,才会视患者如亲人,全心全意为患者服务。在以塑造人体美为目标的医学美容技术,以外在形象美、语言美、行为美与内在心态美、气质美相结合的方式进行护理,势必产生更为理想的治疗效果。

2.3将美育贯穿于护理技能操作教育:以锦上添花为目的的美容手术,求美者对整个医疗护理过程有更高的要求和期望。护理操作水平的高低及操作的熟练程度,不仅影响患者的手术效果,还会影响患者的身心感受。不娴熟的操作可能会加重患者的恐惧心理,从而放弃手术,失去创造美的机会。行为规范,操作准确,动作协调,是护理行为美的重要前提。整形美容护士优雅的行为举止,娴熟规范的操作技术,可带给患者安全与信任,使患者在心理上增强战胜疾病的信心和力量。使患者产生信任感而愉快地接受或配合治疗,从而达到理想的美容效果。尤其是在美容医学治疗的过程中,如果能把具体的护理活动要求做到精细美、和谐美和娴熟美,把护理工作与美学和谐科学地结合起来,则对求美者的心理会产生极大的良性促进作用,对外伤或畸形患者的整形修复也能增强无比的信心。

2.4注重护士仪表形象教育:护士作为美的化身,应努力把生活中美好的一面充分展示在求美者面前,给求美者以美的享受,从而增强接受医疗美容的意愿,积极配合护士的各项护理措施,保证护理的效果和质量。护士审美教育,必然要求护士注重自己衣着、服饰、语言、动作、姿态、气质、风度,讲究个人卫生,穿戴整齐干净,语言亲切温柔,姿态优雅大方,精神饱满,富有活力。整形美容护士岗位种类较多,有咨询护士、病房护理护士、手术室护士、治疗室护士,各类护士的服饰外观要与不同护士角色相适应,自然、大方、健康、高雅,使患者感到亲切、和蔼、可信,在不同的工作场合发挥产生的感官效果。

2.5 不断加强语言美学培养:语言的艺术魅力在于调节情绪、安慰心态、化解矛盾、传递信息等。美容医学是一门特殊的医学,在对求美者进行锦上添花的治疗时,需要护士耐心地进行沟通与解释,已使之充分理解美容手术的各种问题;对于整形修复手术,由于各种畸形与缺损的多样性,往往可选择的手术方式与方法有多种,需要患者充分了解手术的方式及达到的效果,选择适合患者自身条件的最佳手术方案,除了医师的解释外,更需要护士的耐心讲解与沟通;由于美容手术的心理学特征,咨询接待护士对求美者的初期的语言交流往往决定了美容手术咨询的成败。语言是沟通的桥梁,护理语言的艺术性在于,以其想象之远、再造性之强、表达内容之丰富,提升人的心理,陶冶人的情感,它能给人一种美的享受,亦可以起到意想不到的治疗作用,对手术治疗效果的影响具有关键的作用。因此,整形美容护理人员必须重视人际之间的语言美,加强自身的语言艺术修养,讲究说话的亲切性和艺术性,自觉地运用恰当、通俗、温馨、美好的语言与患者沟通,有效地促进护理质量的提高。

3提高整形美容护士美学修养的实践方法

3.1加强美学理论知识的教育和学习:定期组织学习,可以请相关专家讲座,传授有关美学原理、美学知识,提高护士的美学修养,树立科学的审美观,培养健康的审美情趣,善于在生活中发现美、感受美、鉴赏美。同时加强思想教育,帮助护士在护理实践中更好地表现美、展示美和创造美,为患者提供更加优质的护理服务,满足患者对美的需求,全心全意为患者服务,努力追求至善至美的境界。

3.2定期进行形体训练:科室可以经常组织护士进行舞蹈训练和形体训练,训练过程中参照芭蕾舞训练基本内容,对站姿、立姿、手位、脚位进行基本训练,在优美的音乐伴奏之下,辅以优美的舞蹈节奏与动作,在形体上美化气质,让护士体会并掌握形体塑造的意义和方法,用审美的方法塑造护理工作中最佳的形体特征。

3.3 注重日常生活中的护理礼仪教学:在日常护理与教学工作中,时刻注意各种基本礼仪的培养和教育,包括护士的站立姿态、行走姿态、坐姿、下蹲拾物、托治疗盘、持病历夹、推治疗车等姿态,明确到具体的行动、角度、频率等。

3.4加强美容化妆的学习与操作:美容整形护士上班均应进行日常的自我化妆修饰,不同岗位护士可以有不同的化妆要求,要学习如何通过化妆弥补自身缺陷,提升个人气质。

3.5适当开展各种艺术教育,培养医用艺术美:这是护士审美修养的重要补充手段,如进行美术、音乐、文学欣赏等,增强对自然美的审美能力。通过基本的审美刺激和审美教育,以引起一种主动积极的审美感受,激起身心的整体愉悦,在和谐的审美感受中,达到护理审美主体与客体的统一。

[参考文献]

[1]杨士云.护理工作中的美学范围[J].实用护理杂志,1999,15(5):56.

美容护理常识范文第2篇

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.11.037

随着社会的发展以及国民经济的提升，人们对美的追求趋之若鹜，加上国内美容整形水平的不断提高与完善，人们对美容整形的追求也越来越多。美容整形手术能否成功，术后患者是否满意，影响这些问题的关键因素之一就是手术患者的心理是否健康，其社会适应能力是否良好[1-2]。笔者所在医院对2010年8月-2011年8月进行手术的260例患者手术前实施了心理健康辅导，收到了良好的效果，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料选择笔者所在医院于2010年8月-2011年8月进行美容整形手术并且愿意接受心理健康辅导的患者260例，平均年龄为27.2岁，其中男69例，女191例。所有手术者均采取临床观察法与询问交谈法的心理健康辅导方式，并辅助以精神疗法以及暗示疗法。

1.2正常心理状态：患者可以进行正常的日常生活，可以恰当的认识到自己容貌的缺陷，并且可以控制自己的情绪，能够跟周围的人建立良好的人际关系；轻度异常心理：患者对自己的外貌以及体型的认识稍有偏执，日常生活状况欠佳，具有较低的社会适应能力；异常心理状态：患者对自己的缺陷过度夸大，对整容结果预期过高，日常行为比较异常。

1.3护理方案

1.3.1术前护理医护人员对所有来访患者热情接待，并采取人性化的照顾。在手术前详细了解患者病史，以防出现术后并发症。医护人员还必须在术前对患者详细讲解与手术相关的常识，如手术方法等，并及时了解患者的需求，以便手术达到最佳效果。另外，术前准备必须充分，如术前照相、手术方案的制定等，以降低术后医疗纠纷的发生。

1.3.2术后护理指导很多患者在术后由于担心手术没有达到预想的效果，而表现出情绪不安等症状，亦会直接影响患者的术后恢复情况。因此，及时对患者进行心理辅导，让患者可以得到足够的心理支持。对于那些对手术效果期望过高的患者，医护人员应该在理解他们的基础上进行细致耐心的心理辅导以及解答，缓解他们的不良情绪。患者的不良心理状态大多在术后恢复期产生，这是一种正常的心理变化，由于手术效果还未完全展现所引起[3]。医护人员应该在这种情况下给予患者积极地心理辅导，防止其出现严重的负性心理，从而影响其术后恢复效果。

1.3.3休息及拆线任何手术都是有创的，会使患者产生焦虑与紧张的情绪，并且会伴有疼痛。患者若在负面情绪影响下实施手术，则会对疼痛更加敏感。大部分实施整形手术的患者都是健康人群，由于对美的预期过高，担忧手术达不到期望的效果，从而产生焦虑的情绪。此时，医护人员亲切的关怀、积极的心理疏导可以及时消除患者的抵触情绪。另外，护士熟练的操作还能够给患者带来安全感，消除其紧张的情绪，能够以良好的心态进行手术，进而缓解疼痛。

2结果

通过对整形手术患者积极的心理健康辅导，明显改善了其心理状况。通过精心护理，大多数可以做到积极配合治疗，且效果明显，未出现医疗纠纷。

3讨论

影响患者整形手术效果的主要因素有：患者的自身因素、家庭因素、外界因素、医患关系等。医护人员要抓住主要问题进行解决，及时对要求进行整形手术的患者进行心理状况分析与评估，从而制定相应的心理健康辅导方法与护理措施，以提高手术的成功率以及满意度，以期使患者能够以健康积极的心态重新踏入社会[4]。整形美容医护人员应充分认识到心理因素对手术的成功与否的关键作用。医护人员必须掌握一定的心理学知识，针对患者的不同心理特征，制定相应的心理健康辅导，从而有效提高患者的满意度。选择有效的护理方式不但可以缓解患者的不良情绪，减轻其心理负担，还能够增强其自信心，调整心态，积极地融入社会。因此，对患者的心理辅导与护理必须贯穿整个手术[5]。本文的260例手术病例中，医护人员对患者亲切的态度、恰当的言行、细致耐心的讲解，可以充分调动患者的积极性，从而缓解其不良情绪，改善其心理状态，确保手术的顺利进行，最终提高手术的成功率与满意度，避免不必要的医疗纠纷。

参考文献

[1] 王彦，宋向巍，梁英.美容患者对手术结果不满意的心理分析[J].实用美容整形外科杂志，2009，13(4)：198-199.

[2] 周向萍.美学护理在整形美容手术患者中的效果观察[J].当代护士，2009，12(1)：29-30.

[3] 侯秀梅，陈宁杰，孙宏伟.整形美容患者心理研究进展[J].中国美容医学，2010，19(3)：453-455.

[4] 裴玉萍，孙敏.整形美容就医者心理状态及干预效果分析[J].中国美容医学，2009，18(12)：1823.

美容护理常识范文第3篇

【关键词】整形美容手术；心理护理；干预

随着社会的发展，整形美容手术越来越被广泛地关注与接受。美容手术效果不是以单纯的症状解除、功能改善为标准，而是与就诊者的心理因素密切相关。笔者通过对307例美容整形患者心理分析及护理干预，使其能够正视容貌的客观性存在与美容整形手术的实际功效，取得满意效果，现介绍如下：

1 临床资料

2006年11月~2008年11月来我院美容整形者307例，男14例，女293例；年龄17~66岁，平均35岁；重睑成形术139例，眼带整形术87例，隆鼻术23例，除皱术21例，脂肪抽吸术19例，隆乳术14例，酒窝再造术4例。

2 整形美容患者心理分析

2.1 正常求美型：这种人绝大多数心理比较成熟，心态较为积极，要求手术目的明确，提出的要求符合实际，审美观正常，趋于大众化，渴望通过美容整形获得较好的容貌或完美的身材。

2.2 期望值过高型：此类人特点对美容整形手术抱有太高的期望，心理不太正常，要求手术完美无缺，一旦手术后达不到预期的要求，就会产生不满情绪，不能很好地配合治疗、护理。

2.3 情绪受挫型：此类人往往是由于婚姻、恋爱关系的紧张，而把美容整形作为挽救的主要手段，若术后未能达到预期的目的，此类人会非常不满意。

3 心理干预对策

3.1 术前：护士通过对患者的心理评估与谈话询问，了解其职业、收入、来就诊的想法及目的等，细心地为患者介绍手术方式以及各种不同术式的优缺点，减轻患者紧张、恐惧、害怕的心理，向患者说明术前需要做些什么准备，术后可能会出现的一些手术后的反应，鼓励患者积极配合医师，顺利的完成手术。

3.2 术中：在手术中如条件允许护士可与患者进行亲切的交流，使其感受到关爱与温暖，及时告知他们手术时的相应配合、注意事项和手术进程等。术中可播放柔美的轻音乐，调节好手术室内温度和湿度。手术缝合后，可以让受术者通过照镜子的方法来初步观察手术效果，待其认可后再结束手术。让整个手术在轻松、和谐、信任的气氛中完成。

3.3 术后：因伤口疼痛、局部水肿、感觉异常、敷料包裹不适、对整形效果不能确定等因素，常常会引起患者出现急性心理障碍，表现为抑郁、忧虑、情绪紧张、过度敏感等，此时医护人员应主动关心，借助语言进行交流、沟通、支持和疏导，减轻患者的心理压力和焦虑。另外，术后定期随访，及时了解患者出院后的身体恢复及心理状态，使他们有一种被尊重、被关爱的感觉。

4 讨论

4.1 美容整形是近年来发展较快的学科，通过医学手段对身体各部位进行重新塑形，以改善人的外貌。据调查资料显示在整形美容受术者的人群当中有83.5%的人存在着各种各样的心理问题[1]。不同的心理特点决定了人们对美的追求、认知标准也不尽相同。本文通过对307例整形美容患者的心理分析及针对性的正确、细心的护理，均获得了良好的手术效果，患者自身较为满意。

4.2 护士作为就诊者与医师的联系纽带在治疗护理过程中充当着美容心理咨询师的角色。因此做为整形科护士，不但要有扎实的医学护理学基础知识和操作技能，更要具备美学、心理学的知识，以便工作中灵活应用，使患者对手术的结果做出合理的认识和正确的评价，提高美容整形患者对手术的满意度。

【参考文献】

美容护理常识范文第4篇

1临床资料

我科自2009年1月～11月门诊共进行整形美容手术1 293例,年龄 15～65岁,其中肿物切除67例;腋臭切除45例;瘢痕整形106例;重睑成形379例;眼袋成形220例;内眦赘皮矫正113例;隆鼻隆颏107例;整形31例;妇科整形39例;吸脂186 例。

2整形美容受术者的心理特点

通过与受术者交谈,对其进行心理评估,将整形美容受术者按不同心理特点分成6种类型[2]:①单纯美容型:对手术有客观、合理的认识及正确的心理需求,受术者的心态较为积极,提出的要求切合实际。他们非常想知道手术后的效果及术前、术后的注意事项、需求及本人该怎样配合医师做准备等;②期望过高型:对手术的期望值过高,认为手术是万能的,期望通过整形美容手术可以达到尽善尽美的效果。如有些受术者想把自己变成某个明星脸,或有些受术者拿着某明星的照片或看到某个整形医护人员,要求做成与她们一样的眼睛或鼻子等;③心理障碍型:某些受术者本身嘴唇比例协调,但因心理障碍总认为自己嘴唇不协调等;又如某些受术者总认为自己身上有异味,不敢与人接近;④恋爱婚姻型(情绪受挫型):恋爱或婚姻失败,不在其他方面找原因,而认为是由于自己相貌不漂亮等原因造成的;⑤事业需求型:某些文艺界工作者,因为职业需要,绝大多数人求美动机明确,心理正常;⑥缺陷患者型:此类受术者缺陷明显,他们心理非常痛苦,没有自信心,性格内向,迫切要求改变这种境况。

3受术者的心理护理对策

3.1术前心理护理:在就诊过程中随时了解受术者的心理状态以及心理变化,满足患者的需求,理解并取得其信任,了解患者求美的真正动机,消除受术者心理上的消极因素,建立良好的医患关系,使受术者感到安全、放心、被尊重。在接诊过程中护士应该保持美好的护理形象,文明的言行举止,还需具备整形外科的医学知识及诊断能力,美学及心理学知识,敏锐的洞察力和较强的人际交往能力[3]。在沟通中要以饱满的精神面貌和亲切的语言,取得患者的信任,以便顺利进行沟通。

医护工作者要针对求美者的求美动机、性格特点、心理特点、职业特点进行沟通和心理指导,引导患者有正确的审美观念,排除其心理障碍,做好术前的沟通工作。对于心理异常的受术者,医护人员要给予正确的疏导,使其对求美的要求有客观正确的认识。大多数就医者既想美,又对手术有害怕和恐惧心理,尤其担心手术是否成功,担心麻醉剂对身体及智力有伤害,担心术后手术切口是否留瘢痕,手术是否疼痛,还有些受术者有担心被人知道自己手术的羞怯心理。临近手术时,受术者心理负担加剧,心情紧张,焦虑恐惧,甚至坐卧不安等,对此护士应加强责任心,对受术者隐私做好保护,做好受术者心理疏导工作,耐心介绍手术方法、手术过程以及手术前后的注意事项等,让受术者了解手术的可行性和科学性,解除受术者的紧张、焦虑,降低手术的恐惧心理和对手术疼痛的敏感性,使其在良好的心理状态下接受手术,使手术顺利实施。

3.2术中心理护理:营造舒适环境,手术室要宽敞、安静、舒适、干净,室温控制在22～25℃,湿度保持在50%左右。给予心理支持,医护人员对受术者要态度和蔼、关心、体贴,亲切询问受术者的内心感受,并真诚提供各种帮助。在手术过程中,护士对受术者所采取的任何措施和操作都应告知受术者并取得理解和合作。如:脱衣、摆、注射等必须向受术者说明目的和步骤。同时手术中要注意了解受术者的心理变化和生理需求,采取有效措施。如:陪在受术者身边,紧握受术者双手,轻柔抚摸,适当解释,使受术者感到温暖,受尊重,真诚,安全。使其消除紧张恐惧心理,适应手术环境。

采用语言交流转移法,与其交流一些和之有关的及感兴趣的话题或播放一些她们喜欢的轻音乐、歌曲等,分散受术者的注意力,暂时缓解手术所带来的不安与痛苦,减轻对手术的恐惧,使她们在不知不觉中完成手术。

3.3术后心理护理:术后求美者最担心的是是否能达到预期效果,往往出现情绪反复,主要表现为明显的焦虑、恐惧、疑虑、不停给医师打电话等不良情绪,甚至出现暂时性情绪障碍。这时医护工作者要主动关心受术者,对受术者进行正确的术后指导,体察和了解受术者的心情。术后主动询问情况,耐心细致解答受术者的询问,积极帮助受术者解决情绪障碍,使其消除疑虑,安全度过术后的修复期,提高整形美容手术的成功率。

4体会

美容的目的是为了引发自我及他人心中的美感。整形美容受术者存在特殊的心理需求及不同的心理状态,医护人员应针对不同患者给予正确的疏导,实施有效的护理措施[4]。术前耐心向受术者介绍手术方法,手术过程及术后注意事项,解除受术者的心理负担,让受术者在良好的心理状态下接受手术;术后积极帮助受术者解决情绪障碍,消除疑虑、恐惧心理,有助于受术者的术后恢复,从而提高整形美容的手术效果,避免或减少不必要的医疗纠纷发生。

整形美容心理护理是护士在护理过程中以科学理论为指导[5],以良好的人际关系为基础与求美者交流的一个过程。针对受术者的不同心理状态,因势利导,实施有效的护理措施,改变受术者的不良心理状态,在建立良好的相互信任关系的基础上,要尊重他们的要求,用自己的语言、表情、态度,丰富的专业知识、心理知识、美学知识去影响受术者,帮助他们排除心理障碍,树立正确的人生观、审美观,使他们得到内心满足的同时,也能达到外在的形象美。

[参考文献]

[1]何 伦.美容心理学[M].人民卫生出版社,2002:1.

[2]贾村华,吴月兰,侯嘉玫,等.美容实用心理学[M].人民军医出版社,2008:129-132.

[3]车艳辉,刘忠霞,王 军.整形美容对求美者的心理护理[J].中国伤残医学,2009,17(3):130.

[4]陈红宇,彭慧丹,李 娟,等.护理人文关怀与护患沟通[J].南方护理学报,2005,12(1):18.

美容护理常识范文第5篇

[关键词]整形美容；人性化护理；实践

[中图分类号]R471 [文献标识码]A [文章编号]1008-6455（2014）14-1209-03

The humanized nursing and practice in the cosmetic surgery

YANG Cui-hong1，YANG Chun-yan2，YU Ai-hong1， ZHANG Feng1

（1. Department of Plastic， Pekiing University Third Hospital， Beijing 100091，China； 2. Liver Tansplant Research Institute， Armed Police General Hospital， Beijing 100039，China）

Abstract：As the continuous improvement of living standards， people's desire for beauty is strengthened， resulting in a social fashion in cosmetic surgery. Currently， there is a contradiction between the anxiety/pain and the beautify pursuing of patients； and thus the improvement of nursing quality and medical-staff management are crucially required for the promotion of humanized nursing care in medical plastic organizations. In this study， 200 cases of plastic surgery patients were collected for comparison and evaluation， including 100 cases for general nursing and the residual 100 cases for humanized nursing （e.g. psychological and aesthetic nursing）. Using the feedback and statistical analysis of patient samples， results demonstrated that the humanized nursing can significantly reduce the patient's anxiety as well as arise the patent's degree of satisfaction. This study shows a representative example for the promotion of the humanized nursing.

Key words：cosmetic surgery； humanized nursing； practice

近几年来，整形美容手术逐步成为一部分人美化自我、改善自我和实现完美自我的一种主要途径；期待进行美容整形的人越来越多，形成了一批规模较为稳定的整形美容群体[1]。基于旺盛的需求，各种医学整形美容机构在全国也如“雨后春笋”般涌现出来。相对常规手术而言，整形美容手术为了确保整容效果要求更高、更严格。同时，顾客对疼痛减轻和术后护理具有更高的期待值和要求。一般美容患者审美观正常、动机明确，大多数为女性，渴望通过整形美容手术达到“尽善尽美”、“锦上添花”的目的[2]。因此，整形美容其实是一个心理和社会相互融合的过程，亟需护理人员提供护理素养与水平，高度重视患者各种心理和舒适需求，即在新形势下，倡导人性化护理是很有必要的。

1 临床资料

随机抽取我科2013年6月至12月整形美容患者200例，并发放护理满意度调查表，要求患者在离院前将填好表格并反馈。样本均为女性，年龄25～40岁，进而尽可能剔除了疾病种类、性别和年龄等异常，确保调查具有典型性和科学性。表格项目包括：住院环境、服务态度、沟通技巧、责任心、专业技能五项。每项打分采用“满意、一般、差”分级制。其中前100例作为观察组，后100例作为对照组。对观察组，有针对性实施了人性化护理（包括心理护理和美学护理，其内容将在人性化护理中阐述）；对照组则实施常规术前、术后护理（包括入院、消毒、注射、拆线等）。

美容护理常识范文第6篇

1审美素质的培养

1.1内在审美素质：门诊整形美容科的患者女性居多，在接受治疗的同时往往会咨询美容保健方面的知识，也有人因求美心切，对治疗抱有不切实际的幻想，这就要求护理人员有较丰富的美学知识、正确的审美观、高尚的审美情趣，给患者正确的指导和建议。科室要将美学教育作为开展继续教育的重要内容，鼓励护理人员定期参加美学知识讲座，掌握美学基本知识，如美的形态，审美的思维形式，审美心理，形式美的基本法则等基本知识。组织护士利用业余时间听音乐，参观画展等。逐步培养护士的鉴赏美，表现美，加强各方面修养。

1.2外在美素质：仪表是一个人最先呈现在他人面前的外在形象，是人的气质风度、举止的体现；表情、衣着等因素的综合统一，是人的内在美的外化，也代表着一个人的职业形象。对整形美容科的护士必须进行仪表规范化培训，制定仪表规范，如衣帽整洁，头发清洁，淡妆上岗，步态轻盈，举止端庄，言语轻柔[1]，全体护士统一着装。对待患者表情亲切，主动使用“您好，请放心”、“谢谢您的配合”等礼貌用语，处处体贴关心患者。仪表美既可以对患者起到示范作用，也可以增强服务对象的信赖感。护士长要对护士仪表定期评价、检查，有奖惩措施，使护士始终以良好的形象展现在患者面前[2]。

2交流与沟通能力的培养

不同年龄、文化程度、性别的美容受术者都有不同的求美动机，只有通过与患者的交流，沟通，才能准确把握患者心理，正确了解其求美动机，识别该患者是否适合进行某项美容治疗，防止错误的使用了美容手术，造成不必要的纠纷及对患者造成伤害。护士长应根据每位护士的具体特点，加强护士的人际关系、沟通礼仪等方面的培训，使护士养成良好的沟通习惯，使护患交谈自如，敞开心扉，畅所欲言，患者以轻松，愉悦的心情接受治疗。另外，护士在进行心理咨询与治疗，对缺陷较重的女性患者给予更多的关心和支持。

3道德品质素质的培养

职业道德是工作中应该遵循的行为准则。在实际工作中，教育并要求整形美容科护士从思想上形成道德信念即热爱本职工作，满足患者需要，把患者的利益放在第一位，具有奉献精神。患者来自社会各阶层，在工作中，必须对所有患者一视同仁[3]。严格按照医嘱进行操作，使每一位患者都达到最佳的治疗效果。因此，整形美容科护士必须具有强烈的事业心和责任感，定期对护士进行思想品质及职业道德教育是非常必要的。整形美容手术既要细心又要耐心，有的手术要连续数小时才能完成，拖班，加班也就会经常出现，没有一定的为患者服务意愿和实干奉献精神是不可能成为一名优秀的整形美容科护士。

4心理素质的培养

整形美容科工作繁杂、紧张，风险也大，在工作时往往要承受较大的心理压力。首先要不断提高护士的理论水平，其次要加强技术操作训练，只有具备过硬的业务能力，才能遇事不惊。护士长对有可能发生的意外都要给护士警示，教会年轻护士处理各种突发事件的方法，提高护士分析问题，解决问题的能力，使护士在工作时保持自信，沉稳。另外，护士长要体贴，爱护每一位护士，和她们建立相互信任，相互尊重的诚挚情感[4]。合理安排护士的工作、生活，关心护士的身心健康。

5技术操作与文化科学素质的培养

整形美容科护士要全面熟练和掌握各种手术器械的操作方法，发现问题及时汇报处理，处处给患者以信赖感及安全感。随着医学模式的改变，医学观念的更新以及人们法制观念，维权意识的加强，这就要求整形美容科的护士要掌握心理学、社会学、人际关系、教育学、法学等知识。因此，应根据各位护士的层次及特长，要求护士参加远程教育，继续教育考试等，督促护理人员经常性地阅读护理杂志，拓宽专业视野。

6讨论

整形美容科护士既是审美的主体也是审美的客体，不但要有医学专业的基本素质，更要有从内心到外表都应给人以美的感受。不少就诊者对医学美容存在不同程度的幻想，似乎医学无所不能，这就要求整形美容科护士要善于学习，广泛掌握心理学、美学及相关学科的专业知识，才能与不同层次的就诊者进行良好的沟通，科学地向他们宣传美容医学的实际功效。由于我院注重了沟通技巧，有效地避免了医疗护理纠纷。由此可见，只有提高护士素质并对护理质量进行规范化，科学化管理，促使护理质量不断提高，才能真正实现“以患者为中心，以质量为核心”的服务宗旨。

[参考文献]

[1]王卫，李艳萍，赵红岩，等.护理美学在临床工作中的应用[J].中华医学美学美容杂志，2005,6（2）：65.

[2]吴 明，丁言雯，钱晓路.护理美学教学方法及其效果评估[J].护理杂志，2006,20（4）：61-62.

[3]魏 萍，王惠珍.素质教育中实施护理美学教学的体会[J].护理杂志，2005,20（4）：75-76.

美容护理常识范文第7篇

为了更科学先进，系统完善的管理好每一位顾客，除了应为每个顾客建立完整的顾客档案（包括顾客进店前皮肤诊断、护理疗程安排、店内消费情况及每次跟踪售后的服务记录小到客人的喜好等），为了更能体美容院现细致入微、贴心的关怀、个性化真诚周到的服务，应该将顾客按不同的性质分为不同的级别，并制定出个性化的跟进制度，加强管理，防止顾客流失。

【根据年龄层区分】

30岁以下：目前专业护理主要消费群体之一，这批消费群体的特点是容易接受新鲜事物，专业护理意识也较强。但由于年轻，经济实力未完全形成，主要以中档消费为主，并且主要关注预防保养型项目和产品，治疗型项目只能作为辅助。值得一提的是，这批人在10年内将进入中年，成为专业美容市场的主流客源，这也是目前美容院抢占这部分资源的主要原因。年轻人较爽快大方，并有一定的文化素养，具有判断分析能力，很难轻易搞掂，故宜以“新”取之，即以技术、产品、服务等新潮或高科技内涵为主题，宜快不易慢，并配合科学原理等方法来说服其消费。

30―50岁：专业护理主力顾客人群的年龄，这批消费者各方面都较成熟，经济也很独立，是“高、新、全”项目的主要服务群体。生理情况表明，男人到40岁开始，女人30岁开始，就要面临衰老将至的生理与心理双重压力，此时肌肤问题开始明显爆发，形体也开始发生变化，很多人想留住青年乃至恢复到年轻的身体，在这样的消费渴求下，中年顾客大多选择高效型护理项目，以保养为辅。对于这类顾客，美容院还应当以销售治疗兼预防型高、中档产品及服务、项目为主，并在长期做护理的基础上，配合居家护理及营养保健食品推荐。

50岁以上：50岁以上还经常前往美容院的顾客现在也不是少数了，这类人社会阅历丰富，理性、务实、勤勉，消费观与30～50岁的人群差别不是特别大，当然更加注重保健和抗衰老，需要根据其个体要求、心境及其他情况来区别对待。美容院推荐项目时应以“抗衰老”护理为主，内外相宜的补法，最好配合“治本”的理念和产品。

【根据性别区分顾客】

虽然来美容院消费的顾客多为女性，但目前男性美容也在悄悄崛起，男性的钱一般比女性好赚些，他们慷慨大方，又好面子，把心理效果放在第一位，利用这一特殊的消费心理，做男性市场的美容院只需定出合理的价格策略和服务内容就很容易吸引顾客，一方面能使顾客满意，另一方面也确保自己的利润空间。而女性作为美容院的主力消费群，一般根据年龄和等级分段，采取不同的主打方向，女性注重实际效果，容易冲动过消费，只要效果看得见，即便是再计较的顾客也有可能付高价来购买心仪的产品，如果见效还会重复购买。

【根据职业区分顾客】

一般情况下，作为服务行业，理应一视同仁，只要花同样的钱，就能享受同样的服务，但也有特殊情况，如在当地具有影响力的人物或高官显贵，也可以不收费将之吸纳成为我们的无型资产，因为他们相当于美容院的活广告，我们付出一个空间，一点时间，一两套产品的时候，将收到一个至一个崭新的高层顾客群体。另外，不可否认的是不同的职业可以养成不同的习惯、爱好、态度、情趣和品味，也会产生不同的消费习惯，美容院要懂得分辨，便于引导。顾客除了根据既定档案的填写来分辨，还可以根据其言谈举止、仪表仪容、气质上分分辨，最终进行“辩证施治”，设定项目、技术、服务等。具体如下：

A类职业：公务、行政、教师、医生，她们一般显得认真和谐，所以尽量安排给她们接待规格比较高的项目和服务，以显示其地位尊贵，但不要过分张扬，以免过分而令消费者生厌；

B类职业：商人，普遍精明过人但较大方，可安排高档项目及其产品、技术、服务；

C类职业：家庭主妇，她们常年在家，业余生活多枯燥，时常感到寂寞无聊，与之沟通的时候可以多谈心并顺势引导其购买产品和服务。

【根据性格区分顾客】

外向型人心直口快，浪漫天真，要投其所好，顺其意志借题发挥，引导消费；内向型人普遍沉稳、严肃、认真、要先取其心，真诚相待，通过长期交往成为美容院最忠实顾客；内外结合型人心地坦然、性情豁达而又不失体统，人品较为成熟，心理和行为表现为多重性，对这样的顾客美容师和顾问要循循善诱，不厌其烦，终至成交。

【根据经济条件区分顾客】

经济条件好的顾客，美容院应主推高档项目、产品、技术及服务；中档经济条件的顾客消费却不仅仅限于中档，一般是可高可低的自由选择，重点在于美容师和顾问的引导消费；经济条件稍逊的顾客，美容师和顾问在引导消费时要量力而行，力争中档，切勿一味推高档，否则容易吓走顾客；小气的顾客或引导不好的顾客，一般以低档为主，以良好的服务态度真诚服务，不要为其只有低档消费而轻视。具体执行方法可借鉴如下：

A类――至尊级会员

入会要求

对美容院的环境、各项服务及项目护理都非常满意，并积极参加美容院举办的各项活动；月入店次数达3次以上，3个月累计最高消费达3万元以上，单次消费在5000元以上；对美容院非常信任，能积极配合使用家居护理产品及对外的口碑宣传；月收入稳定在10万元以上，对美容亦非常感兴趣，有浓厚的消费意识；入会时间1年以上，对美容院有深厚的情谊，愿积极对美容院提出合理化建议。

服务与跟进

1.适时对此类会员给予一些荣誉称号及惊喜奖励；

2.尽量每次诉求高消费的特效护理课程及新项目的尝试；

3.店长需每月1次情感交流（电话或面谈），与她成为朋友、知已，及时了解

并收集顾客反馈意见；

4.美容顾问每月2次电话或短信沟通（含促销邀约、问候、生活关怀等），将

沟通情况记录在当日的工作日记中向店长汇报；

5.顾客入店，美容顾问需给予她特别周到的咨询、解答服务，做护理安排贵宾房；

6.根据顾客意愿指派专业美容师进行细致入微的尊贵服务；

7.不可以拒绝顾客的任何一次预约，重视顾客的建议及意见，积极采纳。

B类――金钻级会员

入会要求

对美容院的环境、各项服务及护理项目满意，偶尔参加美容院举办的各项活动；平均月入店次数达2次以上，三个月累计消费1.5万元以上，单次消费在3000元以上；对美容院比较认可，偶尔购买家居产品，也配合做对外口碑宣传；月收入稳定在3万元以上，对美容感兴趣，但不乐意一次性投入太多；入会时间达半年以上，与美容院建立了好的友谊。

服务与跟进

1.要求美容顾问对其多进行美容专业知识及美容时尚话题的沟通，增进彼此了解及信任度；

2.美容顾问及美容师分别每月2次电话或短信沟通（含促销邀约、问候、生活关怀等），将沟通情况记录在当日的工作日记中向店长汇报，加强顾客入店率；

3.美容顾问需非常清晰了解顾客的性格及喜好，有针对性的介绍高效的护理课程，挖掘潜在消费；

4.店长与其每月有1次入店面谈，介绍专业项目，灌输专业知识及介绍美容院发展状况，增强客户对店的信任度；

5.根据顾客意愿指派专业美容师进行细致入微的尊贵服务；

6.不可以拒绝顾客的任何一次预约，重视顾客的建议及意见，积极采纳。

C类――银钻级会员

入会要求

对美容院的环境及各项服务、项目护理非常满意，偶尔参加美容院举办的各项活动；每月平均入店次数达2次以上；3个月累计最高消费达8000元以上，单次消费在1500元以上；对美容院不太认可，不购买也不配合使用家居产品及对外口碑宣传；月收入稳定在1万元以上，对美容产品不太感兴趣，注重环境及手法服务；入会时间在三个月以上。

服务与跟进

1.美容师月3次电话或短信沟通（含促销邀约、问候、生活关怀等），加强入店率；

2.美容师在做护理时应积极与顾客沟通，了解顾客喜好，有针对性的进行专业知识的指导，技巧性的改变顾客某些不认同的观点，多举实例；

3.美容顾问给予其特别全面的咨询解答及不停的灌输专业知识及美容时尚话题，增进会员对美容院的信任度，加强家居产品的购买；

4.美容顾问每月2次电话或短信沟通（含促销邀约、问候、生活关怀等），增时彼此友谊，并将沟通情况记录在当日的工作日记中向店长汇报；

5.不安排指定美容师，尽量预约在店内不太忙的时段进店。――水钻级会员

入会要求

对美容院的环境、服务及护理项目非常满意，偶尔参加美容院举办的各项活动；每月平均入店次数不足1次，3个月累计消费不足8DOO元，单次消费不足1500元；对美容院暂不太认可，偶尔配合使用家居产品及对外宣传口碑；月收入不足1万元，对美容感兴趣，注重美容效果，但消费能力不强；入店时间不足半年。

服务与跟进

1.美容师每月3次电话或短信沟通（含促销邀约、问候、生活关怀等），并将情况详细记录在当日工作日记中，向美容顾问汇报，加强顾客入店率；

2.美容师在给顾客做护理时必须强势灌输美容专业知识，不停的与顾客沟通，掌握顾客喜好，有针对性的进行产品销售；

美容护理常识范文第8篇

秋冬季节美容护肤的小常识

秋冬季美容护肤小常识1：油水均衡

虽然秋季没有夏季高温，但是由于空气干燥，水分也容易蒸发，让皮肤更加干燥，所以首先的就要补水，加强保湿工作，维持肌肤的油水平衡，以减少肌肤问题的产生。

秋冬季美容护肤小常识2：防晒护理

很多MM以为秋天不用防晒，但是这个步骤还是不能少的哦，即使没有阳光，肌肤也会无形中就受到紫外线的伤害，出门前不仅要涂抹防晒霜，还要带好其他防晒工具。

秋冬季美容护肤小常识3：洗脸柔肤

每天的脸部肌肤清洁同样不能少，清洁可以带走附和在皮肤上的污垢，疏通毛孔，边洗边按摩可以加快血液循环，促进新陈代谢，让肌肤自由呼吸，有效减少粉刺，黑头的产生。

秋冬季美容护肤小常识4：滋润保湿

随着秋季慢慢转凉，空气中的水分和湿度开始变少，令皮肤干燥绷紧，因此要加强保湿，除了使用保湿产品外，还要使用润肤产品，让皮肤更滋润，给肌肤深层补水，牢牢锁住水分。

秋冬季美容护肤小常识5：面膜呵护

干燥的秋季让肌肤失去过多水分，令肌肤显得干燥、水油不平衡，从而出现面色灰暗，毒素排出不畅顺，在睡前敷上一片保湿面膜，可以在短时间内为肌肤补水，滋润肌肤，一周敷2-3次即可。

秋冬季保湿皮肤的美容护肤方法

1、橄榄油

橄榄油是从橄榄果和橄榄叶中提炼出来，它含有丰富的脂溶性维生素A、D、E、F、K，不饱和脂肪酸含量高达88%以上，能轻易地被皮肤吸收，起到保湿、抗氧化、防敏感、防紫外线、抑菌等功效，可谓最简单有效的护肤胜品。

因为橄榄油是油性的，直接使用的话对皮肤的滋润程度有限，应该先给皮肤补充大量的水，再用橄榄油在皮肤上形成一层薄薄的保护膜锁住水分，达到保湿的效果。使用足够的爽肤水(也可以使用纯净水或矿泉水)拍打脸部直到觉得脸部凉冰冰的很舒服，然后将2滴橄榄油于掌心搓热，轻轻拍打在脸部，也可以配合按摩手法。

2、阿甘油

阿甘油也称摩洛哥坚果油，是从坚果榨取的纯天然植物油，富含不饱和脂肪酸，必需脂肪酸，两倍于橄榄油的维生素E，能有效修复粗糙干燥的皮肤。

每天早晚，滴两滴阿甘油在基础面霜里，皮肤就会得到充分滋润，变得柔软，不再有紧绷感。

3、椰子油

椰子油可以直接用在皮肤上为皮肤进行深层保湿工作。它对于脚、肘部和膝盖特别有益。可以在泡澡或淋浴后将椰子油涂在身体上，它会帮助你锁住水分。睡前也可以取适量的椰子油作为晚霜进行夜间保湿修复，在晚霜界，椰子油完全是廉价又强大的存在。

用干净化妆棉沾取椰子油轻压在眼周附近，可以去除眼部妆容同时为眼睛补充一些急需的营养。椰子油甚至拥有着卸除防水睫毛膏膏的神奇功效，卸妆的同时帮助减少细纹和皱纹的出现。

4、甘油

甘油物美价廉，有很好的保湿作用，冬季干燥，不少人用来作为护肤霜或护手霜使用，却发现效果不好，皮肤越来越干燥。纯甘油不能直接往皮肤上涂抹，因此在用甘油前先要了解是含水甘油还是纯甘油，如果是纯甘油，就要加入20%的水以后再用，不然会使皮肤更加干燥和引起灼伤。

冬季不要单纯使用甘油护肤，可以先在皮肤表面涂抹润肤露，保持几分钟后，再涂抹甘油，其护肤保湿的效果更好。在药店买的纯甘油不能直接使用，需按照一份甘油、两份蒸馏水(或纯净水)的比例调匀再用，尽量少配快用，或者放于冰箱中保存。

5、凡士林

很多人可能会有这样的疑问，像凡士林这样滋润的乳霜会不会堵塞毛孔，从而导致粉刺呀?事实刚好相反，容易长痘痘的美眉们在这一点上完全不用担心，凡士林作为保湿面霜来用也是非常ok的。如果皮肤特别干燥，用凡士林最好，它包裹水分的效果最强;如果只是轻度干燥，用复方甘油或E霜。

凡士林可用于滋润脆弱的肌肤，甚至蚊虫叮咬、伤口等都能起到良好功效。但它并不能作为长期滋润皮肤的产品，起初会感到皮肤变软，但正如凡士林密封水分的特点，粗糙的润肤剂也将灰尘封闭在皮肤里，久而久之会变得更加干燥。

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美容护理常识范文第9篇

因灾害有其地域性，而且对灾害的培训还没统一实施，因此各院校及医院有所不同，现对灾害教育培训内容总结如下。

1．1灾害救护理论知识①灾害一般知识：包括灾害的定义、种类、特点、各种灾害对人体的伤害及救治技巧，灾害流行病学等。②现场救护知识：包括护士的主要任务、伤情判断、检伤分类、伤员转运、登记统计、护理文书等。③急症护理知识：包括各类烧伤、颅脑伤、胸部伤、腹部伤、骨折、休克、大血管损伤、挤压综合征等。④灾害护理系统评估及制订灾害应对计划。⑤心理护理知识：包括对灾后伤员及护理人员的心理疏导等。⑥自我防护知识：包括环境、疫情、安全等方面的防护知识。

1．2灾害现场常用的急救技术包括止血、包扎、骨折固定、抗休克、心肺脑复苏、气管切开和插管及常见毒物的解毒等。其课程至少涉及急救护理学、危重监护学、健康评估等科目［8］。

1．3灾害救援人员身体素质健康的身体是工作的重要前提和保障。灾害发生时，环境危险，生活条件艰苦，医疗条件较差，工作负荷过重，对护理人员的身体是严峻的考验，因此必须有强健的体魄和充沛的精力，应平时注意多参加体育锻炼，增强体质［9］。

1．4人力物力的准备今后灾害救援将会变得很平常，面对灾害需要准备充分［10］。平时应注意培养救灾意识，时刻处于备战状态。做好物质和人员的准备，随时准备抢救。如常用药品准备，包括外伤药、消化系统疾病用药、皮肤病用药、感冒药等［9］。

1．5灾害护理教育培训方式对于灾害护理教育培训方式各院校及医院基本相同，现总结如下。①灾害理论知识学习：主要是讲授灾害护理救援的理论知识，灾害医疗护理的必要性和特殊性，不同类型灾害救护设施的特点、准备及保障，灾害护理伦理学、心理学的知识［11］。②情景模拟灾害救护演练：模拟演练可以训练护士帮助灾民尽快尽快脱离危险区域，并能迅速对伤员进行分类，使其具备反应敏捷、判断准确、处置安全迅速的能力［12］。③观看视频：组织观看相关灾害救援视频，再针对视频中出现的错误组织讨论，并重点提出一些特别需要注意的地方［13］。

2国外灾害护理教育及培训现况

2．1灾害护理教育培训对象

2．1．1在校护理专业学生日本在1995年阪神淡路大地震后，部分护理大学认识到灾害护理教育的必要性，于课程设置中加入灾害护理学。以库兵县立大学的山本教授为学科带头人，致力于灾害护理的基础教育及继续教育教学大纲的系统性开发和研究，并取得了一定的成果［10］。美国灾害护理课程多为选修课，且授课内容及方法仍没有实现标准化和统一化［14］。美国Rochester大学护理学院率先提供了为期2年的灾害应急准备护理硕士课程［15］。美国、英国、芬兰等国家的护理院校陆续开设了突发事件护理和灾害救援的研究生项目和研究生后证书项目，其中有些授予硕士学位［16］。哥伦比亚大学提供了亚专业课程，作为护理研究生的专业选修课［17］。Vanderbilt大学还提供了突发事件应急反应的公共政策和管理的护理博士项目［18］。WHO于2008年提出要将应急准备能力整合到本科护理课程教育中，建议要以灾害护理能力为基础设置课程［16］。

2．1．2在岗专业人员除了在高等护理基础教育中开设灾害护理学外，日本急救医学会护理分会护理分会还为培养急救护理专家开设了总计810时学时的急救教育课程，为日本培养了大批的急救护理专家［19］。在美国，一些护理学院也开发和提供了相关的继续教育项目［20］。欧洲一些国家及澳大利亚也相继以不同的形式开展了函授护理教育课程培训，但是基础教育中尚未将灾害护理学纳入课程设置［16］。

2．2灾害护理培训内容日本学者指出灾害继续教育的内容有：①优先治疗的方法、急救医疗和急救护理；②物品和床位管理；③受灾者和救护者的心理保健；④医疗队伍的编制；⑤康复等［4］。美国护士协会（ANA）和美国护理学院学会（AACN）建议，面向护士的基础教育和继续教育均应设置灾害护理相关内容，但未规定具体的教育内容。常见的课程名称包括突发事件或灾难管理及计划、突发事件或灾难应急反应、恐怖袭击和国际救援管理、灾难应急准备和灾难救援保健、灾难护理中的领导力等等。有研究提出，灾难护理教育应包括监测和报告异常表现、伤病员护理、护理实施的控制、资源和应急准备计划、公众管理5方面基本内容［21］。另一项在威斯康辛州开展的重要研究［22］则认为应把伤员分类和现场急救、生物所致疾病爆发的症状检测、重要资源的评估、事件干预指挥系统、检疫和洗消、现场心理救援、流行病学知识、临床决策和沟通8个基本内容纳入灾害护理教育。

2．3灾害护理教育培训方式日本宫城大学和库兵县立大学护理学科联合进行了21世纪国家重点科研项目。该项目的方法包括：①使用CD自学；②召开研讨会，讨论从CD学到的知识，并评价自己单位灾害准备的状况；③在工作场所实际准备；④比赛［4］。灾害继续教育方式通常为在职人员进修、岗前培训、参加院外会议、管理人员进修等［4］。在美国，较多的认证课程和部分学位课程均全部或部分使用在线学习的方法，并且提供了在线的虚拟教室、电子邮件、电话等辅助教学方法。

3小结

美容护理常识范文第10篇

1重视语言沟通技巧

1.1正确的态度是良好沟通的基础： 作为一名整形美容门诊的护理人员，因工作平凡，琐碎，每天需要接待很多就诊者，疾病的种类不同、文化教养不同、求美者要求不同、性格迥异的就诊者等。他们可能初次来门诊，面对陌生的环境，对工作人员的不信任或有难言之隐、情绪不稳定、语言过激等，这时护士首先给予关爱，热情、温暖、耐心，要以就诊者服务放在第一位，护士应体会就诊者的内心世界，理解与分担就诊者精神世界中的各种负荷，用情感上理解他们，让他们知道护士在诚意地帮助和解决他们的实际问题，对就诊者自己认为存在的问题保持清晰的态度，并给予分析和指导，从而有利于下一步治疗工作顺利的进行。

1.2面带微笑，正确使用称呼语言： 微笑使人觉得亲切，消除陌生感；称呼是沟通的开始，它起着明确身份和交际双方的关系。一个亲切、礼貌、得体的称呼，可以拉近护士和就诊者之间的距离，消除陌生感，为以后的沟通取得良好效果打下基础。护士人员要观察就诊者的身份不同而要给予不同的称呼语。例如，一眼就能看出是城市里的就诊者称呼“先生”、“女士”较合适；对于其他就诊者可以通俗而亲近的称呼，要根据身份、性别、年龄而给予合适的称呼语。

1.3具备娴熟的专业知识和技术水平： 门诊护士在掌握常规专业技术的基础上，应不断加强自身素质的培养、知识的更新和技能的提高，以能适应现代医学模式的转变及社会发展的需求。刻苦钻研专业知识，努力完善各种技能，注意相关学科的学习，提高学科修养。随着医学的不断发展、更新，门诊护士工作已不再是简单的模式化操作，而是科学的、复杂的、多学科性的实践应用操作，这就要求门诊护士应不断地加强专业及相关知识的学习，在掌握精湛的专业理论、娴熟的专业操作技术的同时，还应注意心理学、社会学、美学、伦理学、公共关系学以及计算机应用技术的学习，也只有这样，才能对患者的生理、心理、社会做出全面、正确的判定、诊断、护理、评价。加强专业相关知识的学习，是门诊护士应该重视的一个问题，而及时、准确地与专家教授进行沟通，也是门诊护士不可忽视的一个问题。加强与专家教授沟通，以更好服务于就诊者，提高工作质量，达到医、护、患间通力合作，高效、轻松、成功地完成每一项神圣的任务，使就诊者更加美丽、更加阳光。

1.4礼貌、规范的语言交流是良好沟通的前提： 俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”礼貌用语就属于良言之列，礼貌用语在医院中起着非常重要的作用。护士在于就诊者交流中使用礼貌性语言，如“您好”、“请坐”、“对不起”等，让对方感到护士的亲切和尊重，同时也表明自己有修养，多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交流。在交流过程中应全神贯注，面带微笑，不随意插话，可在适当的情况下多用礼貌性回应，让对方感觉受到重视，从而使就诊者增强对护士的信任感。1例42岁的女性来咨询A型肉毒素注射来改善面部皱纹的问题，在护士的耐心咨询与亲切的交谈中说出想再次结婚，通过注射改变面部的皱纹，使自己有所改变，看起来年轻些，在护士的建议下选择了“A型肉毒毒素”注射改善鱼尾纹、眉间纹、抬头纹和“双美胶原蛋白”充填法令纹等美容项目。在治疗半年后再次来门诊非常满意。因此运用恰当的语言选择就诊者最关心和需要解决的话题是达成良好沟通的基础。

2体态语言沟通技巧

做好礼仪服务，树立良好职业形象是顺畅沟通的前提树立良好的工作形象，拉近就诊者的心理距离：整形美容者带着对美的追求、美的渴望及美的标准前来就诊，希望为她服务的护士人员本身是美的，所以护士应该在工作中必须做好仪容仪表要端庄，举止大方、态度和蔼、淡妆上岗、服务礼仪要规范合理。室内空气要清新，桌面、地面要清洁，使就诊者对就医环境产生心理上的满足，因为护士工作形象的好坏，不但对治疗十分重要，对护士沟通也有很大的影响。作为护士，从自身仪表，一言一行都应让就诊者感到你受过严格训练、素质较高、责任心较强及具有较高审美能力的护士[2]。从而给就诊者信任感、安全感，建立良好的护患关系，为后来的沟通创造条件。

3体会

语言是一门学问，也是一门艺术。语言是人与人之间交流感情、传递信息的工具[3]，因此，在门诊护士工作中必须重视护患语言沟通。就诊者总希望通过美容治疗对自己外貌有一个彻底的改变，对医学美容存在不同程度的幻想，似乎医学无所不能[4]。这就要求护士礼貌用语、微笑服务、广泛掌握心理学、美学及相关学科的专业知识，才能与不同层次的就诊者进行良好的沟通，真实地宣传美容医学，纠正不切实际的幻想。门诊护士要有严谨、客观的工作作风、娴熟的业务技术以及良好的沟通技巧，建立良好的护患关系，提高门诊工作质量，提高就诊者的满意度， 减少医疗纠纷，营造良好的医疗氛围。参考文献

[1]熊玲，培养护生职业素质的体会[J].现代医药卫生2007，23（18）：2836.

[2]张为欣，李丽华，刘小玲，等.沟通技巧在整形美容门诊接诊中的应用[J].广西医科大学学报，2006，Sept；23：142-143.

美容护理常识范文第11篇

[关键词]美容整形；心理需求；护理对策

爱美是人的天性，心灵与美貌和谐的美，是人们都向往和追求的。即使那些天生面部有缺陷或因烧伤事故等导致而毁坏了面容的人，这种天性也不会泯灭。整形美容已成为人们改变自我，美化自我的重要途径。美容与整形受术者的目的是为了引发自我及他人心中的美感。因此，美容整形医学可称为“医学-心理学综合医术”。一些容貌存在缺陷的人，或是由于特殊原因为自己容貌而感到焦虑的人，可以通过寻求美容整形医学的帮助而解除其焦虑心理。整形美容受术者由于容貌缺陷程度及其造成的心理影响的不同，对手术的期待程度有较大的差别，有的比较合理，有的带有较多的不合理成分，所以整形美容的医护人员既要重视手术的整个过程，又要重视求美者的心理护理，使求美者获得满意的术后效果。

一、整形美容受术者心理特点

1、对手术有客观、合理的认识及合理的心理需求? 受术者的心态较为积极，要求手术动机明确，提出的要求切合实际。他们非常想知道手术后的效果，及术前、术后的注意事项等需求及本人需要配合医师需要做一些什么准备等。

2、对手术抱有非常乐观的心理

（1）受术者的自身条件比较好，期望通过美容整形手术达到尽善尽美的程度，对手术效果要求非常高，甚至不切实际的想法。例如：患者拿着某明星的照片要求做成明星一样的鼻子或眼睛等。

（2）受术者的自身条件一般或较差，对手术的期望值过高，认为手术是万能的，希望通过手术使“丑小鸭”变成“白天鹅”心理。

3、对手术有担忧心理

（1）对手术医师医术的怀疑，担心手术达不到预期的效果，对手术有未知的不安全的恐惧感。（2）对手术费用的担忧。因美容整形手术的费用相对较高，不属于公费医疗的范围内，相对部分受术者有经济上的担忧。（3）惧怕手术中疼痛、出血及并发症的担忧心理。（4）对手术相关知识的缺乏，担心麻醉对身体及智力是否有伤害。（5）对手术切口痕迹的担忧，是否瘢痕明显，能达到什么样的程度。（6）担心被人知道自己手术的羞怯心理，对受术者隐私权的保护。例如：要求做处女膜修复术等妇科手术的患者。

二、受术者的心理护理对策

（一）术前的心理护理

建立良好的第一印象：美好的护理形象，在医疗活动中能浅移默化地美化求术者的心灵，要以热情、饱满的精神面貌和亲切的语言，高雅的举止，优美协调的姿态，美观合体的着装、端庄朴实的举止，给求术者得体的称呼，以便在沟通过程中产生易被接受的亲切感，顺利进行沟通。

树立正确的审美观念：整形美容是自信的表现，也是自信的源泉。要针对求术者的动机、性格、心理特点进行沟通和心理指导，引导受术者有科学的客观的认识，排除受术者的心理障碍，以取得他们的信任。

做好术前沟通：整形美容手术对受术者是种心理刺激，大多数求美对手术有害怕和顾虑心理。尤其担心手术是否成功，术后是否影响功能，是否疼痛。临近手术时，受术者的心理负担加剧、心情紧张，焦虑恐惧，甚至左卧不安，夜不成眠。对此护士应加强责任心，作好心理疏导工作，耐心介绍手术方法、手术前后的注意事项等医学知识，让求术者了解手术的可行性和科学性。解除求术者的紧张、焦虑情绪，降低对手术的恐惧心理和对疼痛的敏感性，以良好的心态配合手术的顺利实施。

（二）术中的心理护理

给予心理支持：态度和蔼，关心体贴，亲切询问受术者的内心感受，并真诚地提供各种帮助，让他们感觉温暖、受尊重、真诚、安全，使受术者消除紧张、恐惧心理适应其手术环境，配合手术。采用语言交流移情法：与他们交谈一些和他们有关的及感兴趣的话题，播放一些他们喜欢的音乐、歌曲等，分散他们的注意力，使他们在不知不觉中完成手术。

（三）术后的心理护理

术后是受术者心理问题较为集中和重要的阶段。美容手术过程及术后，受术者的心理要比一般手术患者更为复杂。主要表现为明显的焦虑、恐惧、疑虑等不良情绪。护士要主动关心受术者的询问，详细说明术后的注意事项，介绍成功病例的情况，拿出术前、后照片，让受术者、家属确信自己容貌比术前好了许多。积极帮助受术者解决情绪障碍，使他们树立信心，消除顾虑和其他不良心理。

建立术后随访制度：向其讲清楚手术后机体恢复的机制，观察手术的远期疗效，实现人性化服务，从而满足求美者的愿望。

（四）对手术有客观、合理的认识的心理需求的护理对策? 向受术者介绍手术方式、可以达到的效果、手术所需时间，有无危险、出血、并发症、疼痛程度、麻醉方式等。根据患者需要还可以参与合理化建议，取得患者的信任，达到医、护、患充分的沟通，取得良好的效果。

（五）对手术报有非常乐观的心理需求的护理对策? 首先降低受术着的期望值，对美容整形手术的实际效果不夸大，对术后并发症和意外的解释详细，术前护理宣教做好，使受术者能正确对待手术，术后能正确评价效果。

（六）对手术有担忧心理需求的护理对策? 要求医护人员细心观察，耐心了解，详细分析受术者的心理状态，并做出正确的判断。对一些过分焦虑和多疑及心理障碍的患者要因势利导，针对患者的不同需求，进行详尽的心理疏导，对患者的容貌和形体美学上的缺陷予以同情、理解和安慰，让患者感到医护人员是真心为其排忧解难。从而取得患者的信任与配合，达到良好效果。

美容护理常识范文第12篇

论文摘要:随着生活水平的提高，人们对美的追求和需求也大幅提升。培养中职美容专业学生，应从技术操作能力、评估皮肤状况能力、继续学习能力、交际和沟通能力等方面提高人才质量。

随着现代社会的发展和美容技术的进步，国内各个城市都对美容专业的人才有大量需求，对美容专业人员的知识、技能、素养等方面的要求也越来越高。为了更好地适应这一需求，我们要加强对中职美容专业学生能力的培养，提高她们的综合素质，提高美容人才的质量，本文总结了本人在多年教学和实践中的一些体会和有效的办法。

一、技术操作能力的培养

娴熟的技术操作手法是美容院对从业人员最为欣赏的能力。技能训练是培养学生实践能力的一个非常重要的环节，而基本技术技能是否过硬直接影响到美容护理的优劣，影响到进行技能操作的美容师的生存与信誉。因此，中职美容专业学生在实践和实习过程中应加强基本技能的操作训练，提高技术操作能力。

常用的美容护理技术操作培训包括:y在教学中，教师利用实训可做示范，然后让李生之间相互做模特，做清洁皮肤、护理皮肤、美化皮肤等各项技能操作训练，使他们能够熟练掌握各种技术要点，在理解的基础上进行记忆。课下学生还要在宿舍或家中进行复习练习，熟能生巧，提高技术能力。(2)在教师的指导下到美容院实习，进行技能操作，加强卫生观念，在操作中作到动作连贯、节奏平稳、点穴位置准确、有渗透性，让顾客舒服满意。在这样的实习教学中，指导老师严格要求学生，使学生耐心、虚心的实习，从而提高操作能力。

二、评估皮肤状况能力的培养

评估皮肤状态是通过收集、分析、综合顾客的资料对其皮肤状况作出正确判断。收集资料是为顾客书写皮肤护理计划方案的前提，通过交谈、观察、检查获取，对顾客的皮肤状况、顾客的家庭、社会等方面进行评估，然后提出护理判断，制订有效的皮肤护理方案，并对护理效果不断地进行评价。皮肤护理计划是实施皮肤护理过程中不可缺少的一部分，中职生在教师的指导下，对资料分析后进行书写，要做到字迹清楚、语句通顺、数据准确;同时还要加强练习，提高写作能力和计算机录人速度，以便能够更快、更合理、更准确地书写皮肤护理计划方案。

三、继续学习能力的培养

只有坚持终身学习才能满足社会快速发展的需要。美容专业更是如此，因为技术、仪器、手法、理念都在不断更新。

专业知识的巩固(1)加强美容护理专业的学习。理论指导实践，而实践也会促进理论知识的加深。教学中本人具体的做法有两种:第一，强调教材中常识性、专业性的理论知识学习，让学生熟记于心。同时，加强基本技能的反复练习，理论的学习来源于实践;第二，重视在实践中熟悉专业理论技术知识要点，在实践及实习过程中碰到问题后绝不放过，再回到书本知识上来，相互促进，共同提高。(2)学习新知识、新理论、新技能。美容专业的知识更新快、丰富快。1—2年前书本上学到的知识有些在现实中已经不够用了，因此，我们要充分利用现代技术资源，如上网查找、图书馆查资料等，鼓励他们多学习、多用心，扩大专业信息量，开阔视野。

加强人文知识的学习“以人为本”。人是整个美容护理过程的核心，专业技能知识固然重要，但是人文社会知识、美学知识、礼貌礼仪等知识也必不可缺。不同的文化、种族、宗教信仰、社会经济、政治、环境和不同的生活习惯，使得顾客在接受美容护理的过程中反应也不尽相同。为了应对这种复杂多样的反应，中职美容专业学生需要对经济、文化、美学、历史、生态环境等知识有充分的了解。由此，本人在美容教学中就不断强调人文知识，以利于学生今后在工作岗位上得心应手。

自学美容与生活息息相关，与美息息相关，爱美之心人皆有之，我告诉学生学习不仅是停留在学校中、实习上，还应该利用业余时间坚持自学，形式可灵活多样。比如:有的学生去参加社会实践—做面膜、按摩、修眉、化妆等，并得到好评从而增强了学生的学习兴趣和兴致，成就感大大提升。在此基础上，指导学生们多关注美容行业发展，使其专业知识面加宽、提升、延伸，为其，终身学习习惯的养成打好基础。

四、交际和沟通能力的培养

美容行业是服务行业、窗口行业。与顾客沟通交流是每时每刻都要做的事情。人与人的沟通是技能、是艺术，这种能力的培养需要一个过程，为了能在以后的工作中很快地进人角色，中职生在学习和生活中应与同学、老师、周围人群积极交流，同时，在沟通中恰当运用各种情感因素，不断积累经验，逐步掌握这种技能。

在语言表达能力方面，我在教学中就注重对学生事物的认识、判断、叙事能力的培养，比如:让学生把某一节的内容概述一遍，这种表达不是单纯语言上的表达，学生可以通过丰富多彩的表情、适当的动作、和谐的手势、多样化的游戏等方式得以实现。 在美容护理工作中，美容专业的学生如何与顾客沟通呢?方式方法很多，学生要灵活掌握，加以运用。比如:可以通过和顾客有意无意的谈话，耐心倾听;还可以以热情、理解、关心的态度取得顾客的信任;更高层次的就是注重顾客情绪情感等心理变化，掌握顾客的各种状态，为美容护理的顺利进行提供依据。只有经过不断地锻炼，美容专业的学生的交际和沟通能力才能逐渐得到提高。

美容专业的学生还要与同事、院长和店长和睦相处。在实习过程中，老师要求学生具有合作精神并相互尊重，做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤，使用礼貌用语，虚心学习。试想，这样的毕业生到哪里不收欢迎呢?

作为美容专业的学生，遭到顾客误解是不可避免的，因此，我要求学生在心理上就有所准备。一方面要求她们真心关爱顾客，视为家人，以高度的责任感对待自己的工作;另一方面在顾客面前，注意自己的言谈举止，减少不必要的误解。一旦出现不愉快的事情，要勇于面对、敢于担当，认真作出分析，不要急于下结论，做到沉着、冷静、不焦、不躁，保持良好的心理状态，避免与顾客发生口角。如果你用真心去对待顾客，问题就一定能得到很好地解决。

学生刚从学校毕业就进人到美容院工作，环境、人际关系、工作性质的变化，将直接影响到个人情绪和心情，进而影响工作。为尽快适应新环境，更快地投人到工作中，学生要对美容院的布局、设置、要求深人了解，对日常工作程序、时间安排、注意事项等进行细致的了解后，对自己的工作作出合理的安排，由此总结经验，就是以后换个美容院，也会很快的适应，使工作有条不紊的进行。

绝大多数的美容师在工作中最怕的就是独立遇到紧急情况不知道如何处理。比如:顾客对自己的服务不满意了，情绪忽然激动;又如:忽然遇到顾客前来就某一服务理论等。遇到这些情况学生该怎么办呢?我要求学生在实践、实习过程中通过“情景模拟再现”的办法，多加训练，让学生还未走上工作岗位就有了心理准备，做到心中有预案。这样，有突发事件发生时就不会乱了方寸。对应变能力的培养，使用给学生讲解一些现实的案例和模拟教学相结合的办法效果很好。

美容护理常识范文第13篇

一、技术操作能力的培养

娴熟的技术操作手法是美容院对从业人员最为欣赏的能力。技能训练是培养学生实践能力的一个非常重要的环节，而基本技术技能是否过硬直接影响到美容护理的优劣，影响到进行技能操作的美容师的生存与信誉。因此，中职美容专业学生在实践和实习过程中应加强基本技能的操作训练，提高技术操作能力。

常用的美容护理技术操作培训包括：

1.在教学中，教师利用实训可做示范，然后让李生之间相互做模特，做清洁皮肤、护理皮肤、美化皮肤等各项技能操作训练，使他们能够熟练掌握各种技术要点，在理解的基础上进行记忆。课下学生还要在宿舍或家中进行复习练习，熟能生巧，提高技术能力。

2.在教师的指导下到美容院实习，进行技能操作，加强卫生观念，在操作中作到动作连贯、节奏平稳、点穴位置准确、有渗透性，让顾客舒服满意。在这样的实习教学中，指导老师严格要求学生，使学生耐心、虚心的实习，从而提高操作能力。

二、评估皮肤状况能力的培养

评估皮肤状态是通过收集、分析、综合顾客的资料对其皮肤状况作出正确判断。收集资料是为顾客书写皮肤护理计划方案的前提，通过交谈、观察、检查获取，对顾客的皮肤状况、顾客的家庭、社会等方面进行评估，然后提出护理判断，制订有效的皮肤护理方案，并对护理效果不断地进行评价。皮肤护理计划是实施皮肤护理过程中不可缺少的一部分，中职生在教师的指导下，对资料分析后进行书写，要做到字迹清楚、语句通顺、数据准确；同时还要加强练习，提高写作能力和计算机录人速度，以便能够更快、更合理、更准确地书写皮肤护理计划方案。

三、继续学习能力的培养

只有坚持终身学习才能满足社会快速发展的需要。美容专业更是如此，因为技术、仪器、手法、理念都在不断更新。

专业知识的巩固：

(1)加强美容护理专业的学习。理论指导实践，而实践也会促进理论知识的加深。教学中本人具体的做法有两种：第一，强调教材中常识性、专业性的理论知识学习，让学生熟记于心。同时，加强基本技能的反复练习，理论的学习来源于实践；第二，重视在实践中熟悉专业理论技术知识要点，在实践及实习过程中碰到问题后绝不放过，再回到书本知识上来，相互促进，共同提高。

(2)学习新知识、新理论、新技能。美容专业的知识更新快、丰富快。1—2年前书本上学到的知识有些在现实中已经不够用了，因此，我们要充分利用现代技术资源，如上网查找、图书馆查资料等，鼓励他们多学习、多用心，扩大专业信息量，开阔视野。

加强人文知识的学习“以人为本”。人是整个美容护理过程的核心，专业技能知识固然重要，但是人文社会知识、美学知识、礼貌礼仪等知识也必不可缺。不同的文化、种族、、社会经济、政治、环境和不同的生活习惯，使得顾客在接受美容护理的过程中反应也不尽相同。为了应对这种复杂多样的反应，中职美容专业学生需要对经济、文化、美学、历史、生态环境等知识有充分的了解。由此，本人在美容教学中就不断强调人文知识，以利于学生今后在工作岗位上得心应手。

自学美容与生活息息相关，与美息息相关，爱美之心人皆有之，我告诉学生学习不仅是停留在学校中、实习上，还应该利用业余时间坚持自学，形式可灵活多样。比如：有的学生去参加社会实践—做面膜、按摩、修眉、化妆等，并得到好评从而增强了学生的学习兴趣和兴致，成就感大大提升。在此基础上，指导学生们多关注美容行业发展，使其专业知识面加宽、提升、延伸，为其，终身学习习惯的养成打好基础。

四、交际和沟通能力的培养

美容行业是服务行业、窗口行业。与顾客沟通交流是每时每刻都要做的事情。人与人的沟通是技能、是艺术，这种能力的培养需要一个过程，为了能在以后的工作中很快地进人角色，中职生在学习和生活中应与同学、老师、周围人群积极交流，同时，在沟通中恰当运用各种情感因素，不断积累经验，逐步掌握这种技能。

在语言表达能力方面，我在教学中就注重对学生事物的认识、判断、叙事能力的培养，比如：让学生把某一节的内容概述一遍，这种表达不是单纯语言上的表达，学生可以通过丰富多彩的表情、适当的动作、和谐的手势、多样化的游戏等方式得以实现。

在美容护理工作中，美容专业的学生如何与顾客沟通呢?方式方法很多，学生要灵活掌握，加以运用。比如：可以通过和顾客有意无意的谈话，耐心倾听；还可以以热情、理解、关心的态度取得顾客的信任；更高层次的就是注重顾客情绪情感等心理变化，掌握顾客的各种状态，为美容护理的顺利进行提供依据。只有经过不断地锻炼，美容专业的学生的交际和沟通能力才能逐渐得到提高。

美容专业的学生还要与同事、院长和店长和睦相处。在实习过程中，老师要求学生具有合作精神并相互尊重，做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤，使用礼貌用语，虚心学习。试想，这样的毕业生到哪里不收欢迎呢?

作为美容专业的学生，遭到顾客误解是不可避免的，因此，我要求学生在心理上就有所准备。一方面要求她们真心关爱顾客，视为家人，以高度的责任感对待自己的工作；另一方面在顾客面前，注意自己的言谈举止，减少不必要的误解。一旦出现不愉快的事情，要勇于面对、敢于担当，认真作出分析，不要急于下结论，做到沉着、冷静、不焦、不躁，保持良好的心理状态，避免与顾客发生口角。如果你用真心去对待顾客，问题就一定能得到很好地解决。

学生刚从学校毕业就进人到美容院工作，环境、人际关系、工作性质的变化，将直接影响到个人情绪和心情，进而影响工作。为尽快适应新环境，更快地投人到工作中，学生要对美容院的布局、设置、要求深人了解，对日常工作程序、时间安排、注意事项等进行细致的了解后，对自己的工作作出合理的安排，由此总结经验，就是以后换个美容院，也会很快的适应，使工作有条不紊的进行。

绝大多数的美容师在工作中最怕的就是独立遇到紧急情况不知道如何处理。比如：顾客对自己的服务不满意了，情绪忽然激动；又如：忽然遇到顾客前来就某一服务理论等。遇到这些情况学生该怎么办呢?我要求学生在实践、实习过程中通过“情景模拟再现”的办法，多加训练，让学生还未走上工作岗位就有了心理准备，做到心中有预案。这样，有突发事件发生时就不会乱了方寸。对应变能力的培养，使用给学生讲解一些现实的案例和模拟教学相结合的办法效果很好。

美容护理常识范文第14篇

一、技术操作能力的培养

娴熟的技术操作手法是美容院对从业人员最为欣赏的能力。技能训练是培养学生实践能力的一个非常重要的环节，而基本技术技能是否过硬直接影响到美容护理的优劣，影响到进行技能操作的美容师的生存与信誉。因此，中职美容专业学生在实践和实习过程中应加强基本技能的操作训练，提高技术操作能力。

常用的美容护理技术操作培训包括:y在教学中，教师利用实训可做示范，然后让李生之间相互做模特，做清洁皮肤、护理皮肤、美化皮肤等各项技能操作训练，使他们能够熟练掌握各种技术要点，在理解的基础上进行记忆。课下学生还要在宿舍或家中进行复习练习，熟能生巧，提高技术能力。(2)在教师的指导下到美容院实习，进行技能操作，加强卫生观念，在操作中作到动作连贯、节奏平稳、点穴位置准确、有渗透性，让顾客舒服满意。在这样的实习教学中，指导老师严格要求学生，使学生耐心、虚心的实习，从而提高操作能力。

二、评估皮肤状况能力的培养

评估皮肤状态是通过收集、分析、综合顾客的资料对其皮肤状况作出正确判断。收集资料是为顾客书写皮肤护理计划方案的前提，通过交谈、观察、检查获取，对顾客的皮肤状况、顾客的家庭、社会等方面进行评估，然后提出护理判断，制订有效的皮肤护理方案，并对护理效果不断地进行评价。皮肤护理计划是实施皮肤护理过程中不可缺少的一部分，中职生在教师的指导下，对资料分析后进行书写，要做到字迹清楚、语句通顺、数据准确;同时还要加强练习，提高写作能力和计算机录人速度，以便能够更快、更合理、更准确地书写皮肤护理计划方案。

三、继续学习能力的培养

只有坚持终身学习才能满足社会快速发展的需要。美容专业更是如此，因为技术、仪器、手法、理念都在不断更新。

专业知识的巩固(1)加强美容护理专业的学习。理论指导实践，而实践也会促进理论知识的加深。教学中本人具体的做法有两种:第一，强调教材中常识性、专业性的理论知识学习，让学生熟记于心。同时，加强基本技能的反复练习，理论的学习来源于实践;第二，重视在实践中熟悉专业理论技术知识要点，在实践及实习过程中碰到问题后绝不放过，再回到书本知识上来，相互促进，共同提高。(2)学习新知识、新理论、新技能。美容专业的知识更新快、丰富快。1—2年前书本上学到的知识有些在现实中已经不够用了，因此，我们要充分利用现代技术资源，如上网查找、图书馆查资料等，鼓励他们多学习、多用心，扩大专业信息量，开阔视野。

加强人文知识的学习“以人为本”。人是整个美容护理过程的核心，专业技能知识固然重要，但是人文社会知识、美学知识、礼貌礼仪等知识也必不可缺。不同的文化、种族、、社会经济、政治、环境和不同的生活习惯，使得顾客在接受美容护理的过程中反应也不尽相同。为了应对这种复杂多样的反应，中职美容专业学生需要对经济、文化、美学、历史、生态环境等知识有充分的了解。由此，本人在美容教学中就不断强调人文知识，以利于学生今后在工作岗位上得心应手。

自学美容与生活息息相关，与美息息相关，爱美之心人皆有之，我告诉学生学习不仅是停留在学校中、实习上，还应该利用业余时间坚持自学，形式可灵活多样。比如:有的学生去参加社会实践—做面膜、按摩、修眉、化妆等，并得到好评从而增强了学生的学习兴趣和兴致，成就感大大提升。在此基础上，指导学生们多关注美容行业发展，使其专业知识面加宽、提升、延伸，为其，终身学习习惯的养成打好基础。

四、交际和沟通能力的培养

美容行业是服务行业、窗口行业。与顾客沟通交流是每时每刻都要做的事情。人与人的沟通是技能、是艺术，这种能力的培养需要一个过程，为了能在以后的工作中很快地进人角色，中职生在学习和生活中应与同学、老师、周围人群积极交流，同时，在沟通中恰当运用各种情感因素，不断积累经验，逐步掌握这种技能。

在语言表达能力方面，我在教学中就注重对学生事物的认识、判断、叙事能力的培养，比如:让学生把某一节的内容概述一遍，这种表达不是单纯语言上的表达，学生可以通过丰富多彩的表情、适当的动作、和谐的手势、多样化的游戏等方式得以实现。

在美容护理工作中，美容专业的学生如何与顾客沟通呢?方式方法很多，学生要灵活掌握，加以运用。比如:可以通过和顾客有意无意的谈话，耐心倾听;还可以以热情、理解、关心的态度取得顾客的信任;更高层次的就是注重顾客情绪情感等心理变化，掌握顾客的各种状态，为美容护理的顺利进行提供依据。只有经过不断地锻炼，美容专业的学生的交际和沟通能力才能逐渐得到提高。

美容专业的学生还要与同事、院长和店长和睦相处。在实习过程中，老师要求学生具有合作精神并相互尊重，做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤，使用礼貌用语，虚心学习。试想，这样的毕业生到哪里不收欢迎呢?

作为美容专业的学生，遭到顾客误解是不可避免的，因此，我要求学生在心理上就有所准备。一方面要求她们真心关爱顾客，视为家人，以高度的责任感对待自己的工作;另一方面在顾客面前，注意自己的言谈举止，减少不必要的误解。一旦出现不愉快的事情，要勇于面对、敢于担当，认真作出分析，不要急于下结论，做到沉着、冷静、不焦、不躁，保持良好的心理状态，避免与顾客发生口角。如果你用真心去对待顾客，问题就一定能得到很好地解决。

学生刚从学校毕业就进人到美容院工作，环境、人际关系、工作性质的变化，将直接影响到个人情绪和心情，进而影响工作。为尽快适应新环境，更快地投人到工作中，学生要对美容院的布局、设置、要求深人了解，对日常工作程序、时间安排、注意事项等进行细致的了解后，对自己的工作作出合理的安排，由此总结经验，就是以后换个美容院，也会很快的适应，使工作有条不紊的进行。

绝大多数的美容师在工作中最怕的就是独立遇到紧急情况不知道如何处理。比如:顾客对自己的服务不满意了，情绪忽然激动;又如:忽然遇到顾客前来就某一服务理论等。遇到这些情况学生该怎么办呢?我要求学生在实践、实习过程中通过“情景模拟再现”的办法，多加训练，让学生还未走上工作岗位就有了心理准备，做到心中有预案。这样，有突发事件发生时就不会乱了方寸。对应变能力的培养，使用给学生讲解一些现实的案例和模拟教学相结合的办法效果很好。

美容护理常识范文第15篇

关键词： 《宠物护理与美容》 教学方法 理实一体化 工学交替 顶岗实习

《宠物护理与美容》课程是研究宠物日常养护技术和不同品种宠物美容造型技术的一门应用型学科，重点在于培养学生的宠物日常护理、宠物美容造型等方面的能力。作为一门新兴的专业，在现有条件下如何最大限度地提高教学质量，激发学生的学习兴趣，培养学生的创新精神具有重要的现实意义。

1.确立教学目标，采取理实一体化教学法。

传统的先理论后实践的教学方式使学生缺乏感性认识而觉得理论学习单调空乏，难以实现理论知识与美容实践的相互融合。基于《宠物护理与美容》的教学目标和专业技能要求，实行理实一体化教学，将理论搬到实验课堂。比如在教学“美容工具的识别、使用”时，把常用的工具分发给学生，让其根据老师讲的使用方法进行使用，然后老师进行检查纠正，从而理论与实践同时进行。理实一体化教学不仅激发了学生的学习热情，而且通过及时的实物刺激在加深理解的同时强化了学生对于理论知识的记忆，为以后的学习打下了扎实的基础。

2.充分利用多媒体技术和网络资源辅助教学。

利用多媒体课件将枯燥的复杂的教学内容分解演示，可以克服传统教学中大量的描述和抽象的理解。如讲授贵宾犬的美容技术时，通过图片和动画等，将贵宾犬的基础美容分步骤展示，结合课堂讲解，讨论，将繁杂的犬美容过程直观化、简单化，从而提高学生学习的积极性、主动性，以及发现问题、分析问题、解决问题的能力，既有利于教师的“教”，又有利于学生的“学”。

让学生充分利用多媒体和网络资源，及时全面地了解国内外最新的美容进展及流行趋势，利用简单的绘图软件设计美容方案，最终在班级公布并进行投票，得票较高的设计方案会用模特犬进行美容，从而既提高学生的创作热情，又提高学生的动手能力。

3.利用校内实训基地进行工学交替。

职业技术教育的核心内容是培养学生具有较强的职业综合能力和解决实际问题的能力。因此在其培养过程中，必须重视实践能力及职业经验和职业技能的获得。对于宠物护理与美容专业的学生，系部充分利用本校实训基地江苏畜牧兽医职业技术学院爱牧宠物美容中心进行了实训安排，即所有宠物护理与美容专业的学生到美容中心进行1个月的岗位轮训，包括宠物被毛护理、宠物日常保健等，在实际的职业情境中进行了学以致用的训练，实现了课堂与岗位的有机衔接，保证了教学效果。学生在完成校内学习之后可直接进入宠物美容店、宠物医院、宠物养殖场等企业定岗实践。

4.建立校外实训基地开展顶岗实习。

校外顶岗实习的岗位能够提供真实的生产环境，让学生在真正的生产性实训中解决各种问题，有效提高专业技能训练的实效性，增强对专业技能的感性认识。针对目前宠物美容企业的准入门槛，积极营造顶岗实习的氛围，让学生参与到岗位实训，从而提升专业技能。工作中的犬种繁多，客户需求也不尽相同，在开展美容工作的时候就不可能像在校内实训基地那样按照书本的美容方案进行操作。无论什么样的犬只来美容，都必须根据主人的要求进行美容操作。这样的要求，对学生实际工作能力与素质的培养都有明显的成效。

5.改革教学评价体系。

考核是对学生一段时间内学习效果的检验，通过考核可科学检验学生掌握《宠物护理与美容》知识的水平。本考核采用理论考核、实训考核和美容方案设计相结合的方式，其中学期结束时的理论考试成绩占40%，平时的实验考核成绩占40%，“犬只美容方案设计和评价”占20%。这就避免了部分学生平时上课不认真，实验课程不注重动手能力的培养，最后考试的时候搞突击的学习方式。

在综合实训考核方面，结合国家宠物健康护理员职业资格鉴定考试标准，以实验老师为主考，考试内容一般为美容过程操作，难易程度适中，考核内容包含宠物美容基本操作水平实验操作（占60%）和实验报告书写（占40%）两部分。美容操作以单项实践技能考核为主，突出重点知识的掌握，而实验报告则要求真实、全面地记录手术操作过程简明扼要，最后结合实验过程和实验结果进行相关讨论。

宠物市场蓬勃发展，宠物人才大量缺乏，我们在培养宠物人才的同时更应该注重如何培养出高素质、高质量、高实操技能的宠物人才。在《宠物护理与美容》的实践教学中，我们要不断思考、不断创新、不断学习、与时俱进，这样才能开发学生的潜能，提高学生学习的积极性及主动性，增强学生的激情和自信，提升宠物美容课程的教学质量，为社会培养出优秀的宠物美容人才。

参考文献：

[1]朱天志，万东颖，李政.设计类课程中运用个性化教学的思考[J].河北职业技术师范学院学报：社会科学版，2002（1）：86—88.

[2]蒋宏.宠物和宠物市场[J].中国比较医学杂志，2010（Z1）.

[3]王星.高职院校畜牧兽医专业学生顶岗实习的完善与实践[J].黑龙江畜牧兽医，2009，（05）.[3]陈宏智，易本驰，董冰.高职高专.