市场调查问卷法范文

市场调查问卷法范文第1篇

读者的提问：

黑钻顾问，您好！我是钟袭家具公司的市场总监，每年公司要设计生产大量的新款室内家具推向市场，我们曾经效仿国外，向美国人销售以大抽屉为主的衣柜，向意大利人推荐把衣服悬挂起来的衣柜。但为什么是这样？这样的消费者需求是怎么被挖掘出来的，我们并不是很清楚。目前，我们正面临开发一个新的市场，如何深入开展市场调研，了解市场同类产品和消费者需求，感觉到非常“棘手”，以前的市场开拓主观臆断有余、客观分析不足，除发放市场调查问卷外，好像没有更好的调研手段，而且冗长繁多的问题需要写很多文字，往往引起调查者的烦躁和不满！黑钻顾问，怎样才能设计好一次调查问卷，有没有更好的办法为消费者需求把“脉”呢？恳请您指教！

读者建议：

同质类比（市场经理，男，34岁）

开辟新的销售区域，最忌讳产品同质化。使用调查问卷费时费力，不如深入新市场，将你公司产品与已有产品进行类比，放大差异化。如果在新区域你们公司产品缺少差异，建议你另辟蹊径。

假设反证（管理顾问，女，38岁）

市场调查问卷设计最重要的是前提假设，如果调查的结果与前提假设相吻合，调查得出的数据结果便是为前提假设提供的证据。市场调查问卷不一定非要告诉你消费者需要什么，不需要什么样的家具也是一种结果，这样的结果也会让你有所借鉴。

调研外包（总经理，男，43岁）

做为家具设计生产公司，独自努力不如借力，市场调研不是你们的专长，不如邀请专业咨询机构来做，用专家的方案指导你们的设计和新市场开拓，何乐而不为。

黑钻顾问的回答：

有效的市场调研不但可以为组织决策提供科学依据，还可以及时把握公众消费需求、提高新产品销售的成功率。你所说的调查问卷作为市场调研有效手段之一，正在被业内人士广泛使用。

那么，怎样克服“冗长繁多的问题需要消费者写很多文字”的问题，减少“调查者的烦躁和不满” 呢？这还得从问卷设计入手。调查问卷的设计讲究：版式简洁、题量适中、开闭结合、预先自答。

调查问卷尽可能使用通俗易懂的句子和整齐的排版，版式上给人一目了然和美观大方的感觉。问卷最多不要超过20个问题，冗长的问卷容易使被调查者厌烦，影响问卷质量。在问题设计上，采用封闭式、开放式、半封闭半开放的方式。封闭式问答在提出问题的同时，列出若干个答案，对于被调查者来说，填写比较容易、方便，既有利于进行统计分析和对比研究，还有助于提高问卷回收率。开放式问答可以弥补封闭式问答缺乏弹性、难以发挥调查者的主观能动性、复杂问题答案难以设计周全等缺点。在日常的调研中，我们可以尝试采取半封闭半开放式的问答，即在封闭式回答后加上“其他”，或在开放式问题前加上封闭式答案。这样既给被调查者一定的自由回答余地，又给其一定的标准答案。除此之外，在问卷底部留出空间，用以被调查者填写补充说明。为防止对问卷题目产生理解上的偏差，设计人员应预先自行答卷并提出改进意见。

当然，调查问卷对市场需求调查手段来讲，并非唯一选项。那么，除此之外还有什么方法实现市场需求调查的目的呢？在“TTT企业培训师”的课程中，我曾经给学员讲过“需求调查四法”，仅供你参考：

“阅”法。指调查者通过查阅新销售区域现有产品、服务的资料文献，对所在区域媒介所传播的有关产品和服务的信息进行调查统计分析。在对相关家具设计生产企业、区域消费者特性等书面、声像、电子文献查阅的同时，以剪报形式把查阅的信息进行剪辑、整理、统计、分析，整理出初步的市场查阅报告。

“察”法。调查者进入现场调查，用自己的感官及辅助工具，观察和记录被调查对象表现，从而获得第一手资料。它作为调查者有目的、有计划的认识活动，与人们日常生活中随意的、无计划的观察活动不同，它适用于无法或无需介入被观察者的情况。当然在正式观察前要根据调查的目的设计出观察清单。

“访”法。调查者依据初步市场查阅报告和现场观察分析制定调查提纲，与调查对象直接交谈。调查者与被调查者采用对话、讨论等面对面的交往方式，是双方相互作用，相互影响的过程。在访谈中注意运用人际交往和谈话的技巧，有效控制访问过程，获得有价值的信息资料。由于调查双方是个别接触，又可能建立起相互信任的关系，有利于排除干扰，减少从众心理的压力，使被调查者讲真话，使收集到的资料比较生动具体和真实可靠。

市场调查问卷法范文第2篇

营销策划书对抚州26个农贸市场情况的调查、统计、分析，建立一个大型农贸超市。

抚州农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状，更为了方便广大市民，在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。此农贸超市是指把原农贸市场，按照超市的经营业态、经营理念对城市农贸市场进行生鲜超市化改造，使其成为经营生鲜农副产品为主的超市。

（二）、时间、流程安排：

01月06日——09日营销策划计划书的撰写与调查方案的准备

01月10日——14日对市场情况进行具体调查

01月15日——20日对调查结果的汇总、统计、分析，用Word、Excel、PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告。

01月21日——24日通过策划目的与市场调查报告，拟定营销策划方案，撰写营销策划书。

（三）、市场调查计划

调查范围：

从26个农贸市场中选其六处进行调查。

调查内容与对象：

内容：农贸市场的人流量、市民的购买习惯、商品价格、商品种类、货源、新建农贸超市的地址。

对象：消费者（广太市民）、竞争者（卖主、超市）：（具体情况见市场调查计划书）

调查方式：

观察法、走访法、问卷法。

调查时间：

01月11日——01月15日

调查地点：

26个农贸市场中选出其中的六处进行调查。

市场营销三班15人

经费预算：

150——200元（其中包括 调查问卷费、交通费）

二、调查阶段：

按照准备阶段的调查计划，具体实施调查市场情况。

三、调查结果汇总阶段：

1、用Word、Excel或PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告。

2、通过策划目的与市场调查报告，拟定营销策划方案，形成营销策划方案，撰写营销策划书。

农贸市场调研方案

一、 目的及分析：

通过对抚州典型农贸市场及超市蔬菜区情况的调查、统计与分析，建立一个大型农贸超市。

抚州农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状，更为了方便广大市民，在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。

二、 具体调查计划与内容：

调查方法：以问卷法、观察法为主、以走访法为辅。

调 查 人：市场营销三班15人（三人一小组）

调查地点：抚州三个大型农贸市场、洪客隆超市与步步高超市、三个振宇连锁超市。

调查时间：01月10日——14日

调查问卷：300份（每小组60份）

调查费用：150元

交通费：30元问卷费：30元调查费：90元

1、消费者：

10日——12日

（1）早上到早市调查，观察农贸市场的人流量、市民的购买量、购买习惯、商品价格、商品种类、货源、考察新建农贸超市的地址。

（2）对早市上市民进行问卷调查（调查问卷见 附表1）。

（3）每个中午到晚上调查洪客隆超市、步步高超市、振宇超市中的水果蔬菜区内市民的购买量、购买习惯、商品价格、商品种类。（其中的三个小组）

（4）每个下午在赣东大道与大公路交差处对市民进行问卷调查。（两个小组）

2、竞争者：

13日——14日

（1）对早市上的卖主进行走访调查（此时二人一小组）。

主要问以下几个问题：

早市的环境。

对顾客讨价还价的看法。

店里的顾客量。

对竞争者的看法。

如果在1里地之外有一个水果蔬菜肉类的大型农贸超市，是否会对他的买卖产生影响，为什么？

三、实施调查

四、结果汇总：

15日到17日 汇总调查问卷。

小组讨论，综合各个方面的调查结果并汇总。用Word、Excel或PPT等统计工具把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告。

农贸市场调查问卷

亲爱的市民：新年好！

为了改善农贸市场的购物环境，方便广大市民购物，我们市场营销调查小组对农贸市场消费情况进行问卷调查。对于您的支持与帮助，我们表示衷心的感谢！

1、 您经常在哪里购买农副产品？

A、农贸市场B、超市C、其他地方

为什么？

A、便宜B、新鲜C、方便D、品种全E、卫生状况好F、其他

2、 您对当前农贸市场的购物环境是否满意？

A、很满意B、 一般C、不满意

3、 您的购买习惯是大约多少天购买一次？

A、每天B、2－3天C、4—5天D、一周左右

4、 您一般什么时候去购买？

A、早上6－9：00B、9－12：00C、12－下午5：00D、晚上5－9：00

5、 您对购买商品的价格是否满意？

A、满意B、一般C、不满意

您对购买商品的质量是否满意？

A、满意B、一般C、不满意

6、 您平均每次大约购买多少钱的菜？

A、10元以下B、10－20元C、20－40元D、40元以上

7、您认为是否有必要在居民聚集区建立一个大型的全天候的农贸超市？

A、有必要B、没必要C、不知道

8、 如果在您家1里地之外建立一个环境好，价格公道，保证各种产品都新鲜的农贸超市，

您会去购买吗？

A、会B、不会C、不知道

再次感谢您的配合，谢谢！

男____女_____

青年____中年____老年____

抚州市农贸市场调查报告

为了了解抚州市农贸市场和抚州市民的农副产品的消费情况、农贸市场在广大市民心中的形象以及是否适合在抚州市建立一个大型的全天候的农贸市场，我们进行了这次调查。此次调查基本上达到我们预期的目标，效果较好。

一、调查的基本情况

调查人员：市场营销专业040523班第二组

调查方式：以典型抽样法抽取调查地点，以随机抽样法调查农副产品消费者。

调查方法：以问卷调查法为主，兼顾观察法、访问法。

调查时间：2007年1月10日至14日

调查地点：抚州三个大型农贸市场、洪客隆超市与步步高超市、三个振宇连锁超市。

二、问卷调查对象的基本情况

本次调查是共发放了300份问卷，其中296份有效。在有效的296份问卷中情况如下：

性别：男性95人，占32%；女性201人，占68%。（如 图一）

年龄层次：青年144人，占49%；中年57人，约占19％；老年95人，占32%。（如 图二）

图一：性别分布图二：年龄的分布图

三、问卷调查结果的基本情况

1、经常购买产品地点：农贸市场，占67％；农贸超市，占25%；其他，占8%。（如 图三）

去此地方购买的原因：方便47%；新鲜22％；便宜14%；品种齐全9%；

卫生状况好6%；其他2%。(如 图四)

一般购买的农副产品包括：蔬菜类37%；肉类30%；水产类10%；家禽类11%； 熟食类7%。（如 图五）从中可知市民对蔬菜类的需求较大。

购买农副产品的时间：早上68%；中午2%；下午10%；晚上2%。（如图六）

平均购买的天数：每天占58%；2－3天占24%；3－5天占12% 一周左右占6%。（如图七），从中可知市民对农副产品的要求，新鲜是最为主要的。

购买力：10元以下占11%；10－20元占70%； 20－50元占15%；50元以上占4%。（如 图八）从中可看出10－20元的消费水平是主流，说明抚州市民的消费水平还是可观的。

市场调查问卷法范文第3篇

关键词： 在线市场调研 问卷设计 纠正

信息时代，企业持续发展的动力，不再仅仅依靠企业的物理资源挖掘，而在于对信息这一概念资源的开发和运用。谁掌握了信息，谁就能把握行业动态，把住市场脉搏，在市场竞争中夺取商机，赢得竞争优势。要想收集到大量的信息，就必须进行详尽的市场调研。

而建立在互联网基础上的在线市场调研，凭借其突出优势日渐夺取了人们的目光。它打破了传统调研在时间空间上的限制、缩短了调研周期、提高了信息收集效率、降低了调研成本。因此，受到了越来越多调查公司的青睐。市场研究公司Inside Research研究发现，有80%的调查公司称，他们已经在消费品调查方面使用了网上调查方式，40%称对B2B市场调查使用了网上调查。在线市场调研不仅仅是调查公司的秘密武器，而且还是企业网站获取市场信息的重要渠道。Inside Research经过调查发现，企业在市场调研方面的投入增长幅度很大，2004年市场调查总投入比2003年增长了7.5%，达到72亿美元。其中，增长最迅速的部分是在线市场调查，2004年比2003年增长了约20%。

在线市场调研是一种高效的信息收集方式，它通常采用让客户填写网上调查问卷的方式来获取信息。我们可以看到，在许多网站上都设有网上调查问卷用以收集用户反馈信息。因此，网上问卷设计的好坏直接影响着调查质量的高低，问卷设计的合理性直接影响着调查结果。如果问卷设计得不好，那么所有精心制作的抽样计划、训练有素的访问人员、合理的数据分析技巧和良好的编码技术都将徒然无用。在市场调研中，问卷设计是至关重要的一环。如果问卷设计得不好,再好的分析方法也不可能产生有意义的结果。换而言之，问卷设计上的疏漏之处，必将严重影响到有效数据的获取。设计一份专业、合理的调查问卷是网上调研获得可靠结果的基础。

但是，通过对一些在线调查问卷进行分析时却发现，许多问卷设计都存在一定的问题，有些甚至是很明显的错误，这种状况不仅影响调查数据的可信度，也可能直接影响调查问卷的回收率，使得在线调查的总体效果不理想。归纳起来，网上问卷设计中的一些常见问题表现在下列五个方面:

一、问题顺序安排不合理

有的问卷一开始就要求被调查者填写个人信息，如真实姓名、身份证、收入、职业、学历、家庭地址、电话等，好像在填申请表，而不是调查。这种做法不仅会招致被调查者的反感，而且会在无形中给人以压力，迫使人们提高警惕。由于担心个人信息被滥用，从而蒙受损失，很多人会拒绝参与这样的调查，或者填写虚假信息。这便造成有效问卷回收率低，并且影响调研结果的真实性、可靠性。因此，在调研中，一方面要注意不可过多收集个人信息，另一方面，如果出于调研需要，必须收集一些个人资料。那么，这些涉及到个人信息的敏感性问题千万不可放置于问卷开头，而应放置于调查表的最后，而且最好附以说明，比如“为了奖品的准确发放，为了和您联系，请您填写如下信息”。这样可以降低被调查者的戒备之心，有助于调研的顺利开展。

合理的问题顺序安排可以提高有效问卷的回收率、提高调查结果的可信度。 在问卷设计中应按照先易后难的原则来排序。容易、直观、清楚的问题置前，困难、复杂、敏感、窘迫的问题置后。随着调查的进行、交流的深入，被调查者可能降低或消除原有的戒备心理，愿意回答一些复杂、敏感的问题，从而使调查获得尽可能多的信息，提高在线调查的效率，增加调查结果可信度。

二、问卷形式过于严肃、死板

研究发现，很多在线调研表都存在着形式单一、表现单调的情况。过于严肃、死板的问卷会在不同程度上压抑被调查者的主动性。为了吸引人们的注意力，调动人们参与调研的积极性，可以大胆地借用网络强大的表现力，利用多媒体技术，设计出声形兼备、别具风采的问卷来。比如，在对手机款式的偏好调查中，可以插入或链接图像、声音文件，是被调查者能在调研活动中看见手机外形、倾听手机铃声,知晓手机功能。 三、态度不中立，有诱导性倾向

有些调查问卷设计者在设计问题时，把个人观点融入其中，使用了带有感情色彩和倾向性的词语。这些富有感情色彩的词语会对被调查者起到诱导暗示作用，有可能使其放弃自己的不同观点。例如:“很多人都觉得光明牛奶口感特别好，你认为呢?”这个问句就蕴含了个人观点，带有浓厚的感情色彩。

与此类似的诱导性提问往往会导致两个后果:一是被调查者不加思考就同意所引导问题中暗示的结论；二是由于引导性提问大多是引用权威或多数人的态度，这样，被调查者考虑到这个结论已得到普遍认同，自然会产生从众心理。尤其是对于一些敏感性问题，在诱导性提问下，人们不敢表达自己的真实想法，于是顺着问卷设计者的观点，随口附和。因此，这种提问常常会引出与事实不符、甚至与事实截然相反的结论，此乃调查的大忌。保持中立、不偏不倚是问卷设计的首要原则。优秀的问卷设计者必须站在中立的立场设计问卷，绝不能加入个人的主观看法、意见。只有营造出一种没有压力、能够畅所欲言的氛围，才能明白人们的真实想法、内心观点，客观反映被调查者的观点态度。

四、用词不准、语义模糊、有歧义

用词不准会影响调查结果的准确性。例如，在调查居民生活水平中问道，您家的住房面积是多少?在这个问题中“住房面积”这一词语就容易引起歧义，可能被理解为建筑面积，也有可能被理解为使用面积。由于被调查者之间存在不同的理解，收集到的数据也就失去了分析的意义。又如: CNNIC在2000年1月份的统计报告中，关于“哪一种网络广告形式最能吸引您点击”的选项分别为:动画式广告、横幅式广告、跳出窗式广告、文字式广告、邮件式广告、插播式广告，最终的调查结果是动画式广告以 66.50%的比例位居首位，其实这种调查结果就是因为对网络广告形式的分类不合理所造成的结果，因为动画式广告实际上并不是一种广告形式，而是网络广告内容的一种表达方式，横幅式广告、跳出窗式广告、邮件式广告、插播式广告等形式的网络广告都可以设计为动画式。这种有歧义的、不准确的问题描述不仅使得被调查者难以取舍，还严重影响了调查结果的可信度，甚至可能使得参与者未完成全部选项即中止调查。因此，问卷设计中一定要讲求用词规范、意义明确，使被调查者正确理解问题意图。

市场调查问卷法范文第4篇

【关键词】市场调查 实践教学 教学模式

《市场调查与预测》是经济管理类的专业课，从其本质上来说是一门应用性学科，它产生于社会实践，又服务于社会实践。其主要内容包括市场调查方案的设计、市场信息的搜集、调查问卷的设计与抽样技术的选择、调查资料的处理和分析、定性预测和定量预测的基本方法以及调研报告的撰写与汇报等。通过本课程的学习，要求学生学会通过市场调查和市场预测的基本理论和常用的方法和技术，从而培养学生分析问题的能力及从事调查研究、预测市场的实际工作能力。这就需要教师在教学过程中改变传统的单纯课堂讲解模式，而应积极探讨实践教学模式，以培养学生的实践能力。

近年来，本人对该门课程的实践教学模式做了一些探索，下面结合自身体会对该课程的实践教学进行初步探讨。

一 实践教学设计

1．实践教学内容

根据该课程的特点和要求，配合课堂讲授进度，将实践教学贯穿于整个教学过程中，实践教学内容主要包括市场调查方案设计、市场调查问卷设计、外出调查、撰写调查分析报告几个部分。

（1）市场调查方案设计。要求学生掌握市场调查方案设计的基本方法。根据所选的市场调查题目，设计一份市场调查方案。具体包括：调查的背景和意义、调查目的、调查对象、调查内容、调查时间、调查地点、调查方式和方法、调查的组织实施、经费预算及来源等部分。

（2）市场调查问卷设计。要求学生掌握调查问卷设计的基本方法。在设计好市场调查方案的基础上，设计调查问卷。问卷应包括以下几个部分：标题、问卷说明、被调查者基本情况和调查主题内容。

（3）外出调查。市场调查问卷设计好后，以小组为单位，按照调查方案的要求外出调查。

（4）撰写调查分析报告。要求学生学会撰写市场调查报告。调查结束后，对调查问卷进行整理，并完成调查分析报告，主要内容包括：题目、摘要、正文、结论和建议几个部分。

2．组织实施

实践教学实施过程主要分为以下几个环节：

（1）分组。实践教学环节实施的第一步是成立若干个市场调查小组。按班级人数进行分组，平均5人/组左右。考虑到个人的兴趣、爱好等因素以及便于小组内更好地交流和沟通，最好由学生自己组合，如果还有部分学生未落实到组或组成员人数偏多或偏少时，由班长和任课老师协调确定。

（2）选题。分组后，组内成员进行讨论，结合本组成员的兴趣和特点，自行选定调查题目，要求班内选题不得重复，待调查题目初选后，任课老师加入小组的讨论，对所选调查题目涉及的问题，该调查题目的意义、可行性等进一步讨论，最终确定每个小组的调查题目。

（3）分工。为保证实践环节的进度和质量，应对组内成员进行分工，明确每个小组成员的责任。一般情况下，1人负责市场调查方案的设计，2人负责市场调查问卷的设计，2人负责调查报告的撰写。并选定一名组长，负责本组的实践环节的全面工作。需要指出的是，在整个实践环节中，组内成员必须全部参与及讨论，每个成员对自己负责的那一部分相对偏重一些。

（4）实施。根据选定题目，每组设计调查方案和调查问卷各一份，由任课老师提出修改意见，待修改后以组为单位外出调查，由小组长负责本组外出调查的安全及全面工作。 要求每个成员调查的问卷份数不低于10份，然后完成调查分析报告，并交由任课老师修改，最后，根据修改意见完成市场调查分析报告。

市场调查问卷法范文第5篇

（一）准备阶段准备阶段即市场调查项目启动之前需要完成的工作，一般来说，准备阶段在学生了解了市场调查与预测的基本理论之后就可以进行了。准备阶段需要完成的任务主要包括：（1）了解“市场调查与预测”课程的基本内容。学生应知道该课程在营销课程体系中的地位和重要性，同时了解市场调查与预测的含义、分类以及一般的流程等基本理论知识。（2）提出了项目总要求。教师对学生提出教学项目实施的总体要求，布置项目任务，同时明确组织纪律、成绩评定方法以及分组的原则等。尤其注重安全教育，确保学生在外出调研时的人身及财产等安全。（3）组建项目团队。根据班级人数确定团队的数量，一般每个团队的人数在6～8人；男生、女生进行搭配，以此提高学生调研的安全性；同时促使男生女生之间进行更好的交流，提高学生沟通能力。

（二）项目教学法实施阶段项目教学法的实施阶段要求学生在教师的指导下，按照市场调查与预测的基本步骤完成一项市场调研任务。1．确定市场调研主题要求小组内部进行讨论，确定市场调研的主题，并由教师对市场调研的主题进行审核。在对调研主题进行审查时需要注意两个问题：（1）调研对象最好是学校内部或周边的一些企业。学生可以选择学校内部的餐厅、超市或者学校周边的一些小企业进行调查。在调研内容方面可以要求学生选择微观环境进行调研。例如，消费者行为、消费需求调查或者某项产品的发展前景、品牌评价等。（2）调研主题要恰当，不应该太大或者是一些陈旧的主题。选题太大，不能具体到某一个方面，导致涉及内容过多，市场调研过程中无法进行深入的调查和分析。2．撰写调研策划书学生根据所选择的调研主题，撰写调研策划书，并提交教师进行审查。调研策划书编写的主要目的在于为后期市场调研的实施提供基本思路。调研策划书的主要内容包括：调研主题，并对调研主题进行细化，调研时间和调研的进度安排，明确每个阶段的任务；调查的地点，调研的方式和方法，使用人员访问调查还是电话调查或者网络调查法等；调查资料的整理和分析方法；市场调研的费用预算以及人员的分工安排等。学生提交调研策划书之后，教师应及时进行评阅，并针对调研策划书中不合理的地方与学生进行沟通交流，确保学生能够按照更加完善的调研方案来实施市场调研工作。3．设计调查问卷设计调查问卷即学生按照市场调查问卷设计的要求，根据所确定的调研主题设计一份完整的调查问卷。（1）问卷的结构必须完整、合理，严格按照市场调查问卷的结构进行安排。学生在实际操作过程中容易出现的问题主要表现在两个方面：一是调查问卷的标题直接采用“调查问卷”的字样，未能点明调研主题；二是调查问卷中背景资料部分放在最前面，不符合市场调查问卷设计的原则。（2）调查问卷表达与格式要符合要求。调查问卷的表达要通顺，具有逻辑性，避免出现语句不通顺，有错别字的情况。同时，格式方面，排版要美观、大方。4．抽取样本抽取样本要求学生按照调研策划书中所确定的抽样方法抽取样本作为被调查的对象。抽样方法可以使用随机抽样或非随机抽样，根据笔者的教学经验，大部分学生为了方便采用非随机抽样中的任意抽样方法，以节省时间，增加调查数量。5．调查实施调查实施阶段即要求学生根据所确定的调研方案，实施问卷调查。（1）各团队要根据市场调研策划书方案，完成至少30份调查问卷。（2）调查实施过程中团队内部要进行明确分工，由队长进行分工安排，明确各自职责。（3）鉴于问卷数量相对较少，要求学生外出访问的时间最好集中在一天之内完成。6．调查资料的整理分析及调研报告的撰写学生在完成调查问卷的收集之后，应利用定量或者定性分析的方法，对调查数据进行整理和分析，得出调查的结论，并撰写调研报告。调研报告是评价学生成绩的重要依据，因此，调研报告必须严格按照市场调研报告的结构进行撰写，避免出现结构混乱，思路不清晰的问题。得出的调查结论要具有科学性。调研报告中所列出的图表、数据等，不能简单的罗列，要进行详细的解释和说明。

（三）汇报及评定阶段学生完成调查报告的撰写之后，需要提交电子版、打印版的调查报告，同时将调查报告做成PPT在课堂上进行展示，进行交流和沟通。这样使各团队之间互相学习，认识自身在项目完成过程中的经验和不足之处，加深对市场调研过程的理解。对学生成绩的评定首先根据学生的综合表现对该团队总体情况进行评定，然后依据团队各个成员的具体任务及分工情况对各个成员进行评价。（四）成果的应用对于比较优秀的市场调研报告，教师可以指导学生进行修改、完善，与学生调研的相关企业部门进行交流和沟通，让他们对学生的市场调查成果进行评价，如果有条件，可以将调查报告中所提出的建议和对策应用到企业的经营实践中，为营销决策提供依据。成果的实际应用更能够鼓励学生积极参与到市场调研的项目过程中来。

二、独立学院“市场调查与预测”项目教学法实施的保障条件

（一）转变思想认识项目教学法的实施要求学生和教师必须转变思想认识。首先，对于教师来说，要改变过去传统的教学理念，要以培养学生综合能力，提高学生素质为宗旨，由信息传递者的身份转变成指导者，为学生项目教学法的实施提供有利的条件；其次，对于学生来说，要充分认识到现代社会对市场营销人才的要求，改变原来被动接受知识的状态，积极主动的参与到项目教学过程中来，完成市场调查项目的实施过程。

（二）建立有效的评估机制以团队为单位完成项目任务，难免出现“搭便车”的现象，要避免这种情况的出现，需要建立有效的评估机制，督促每个学生都积极参与进来。对于成绩的评定，既要根据团队的综合表现给予团队总体成绩评价；同时也应根据团队成员的分工及表现情况对不同的成员进行成绩的评定，在学生的总成绩中，团队成绩和个人成绩各自占一定的百分比，一般团队成绩占到60％～70％；对于个人成绩的评定，可以由团队内部的成员进行互评。

市场调查问卷法范文第6篇

情景模拟教学法是指通过模拟情景来锻炼学生的应用能力，即通过让学生扮演某个体或群体中某一特定角色，在事先设置的情景中参与事物发展过程，获取相应的知识和技能，提高动手操作能力。基于市场调查各工作环节的特点，在学习市场调查的方法时，可以采用情景模拟教学法。在数据搜集阶段，由于各种调查方法均有其适用条件，因此，随着调查目的不同、调查对象不同，需要使用不同的市场调查方法。同时，调查员的能力和素质的高低也会对调查数据的获得与质量有很大影响。在学习市场调查技术这部分内容时，为了让学生更好地掌握市场调查的方法和技巧，提高沟通能力，可以让学生分别扮演市场调查的调查员或被访人员，学生因角色的不同可发表不同身份的感想、认识和观点，经过讨论，形成一个较为统一的结论。

在扮演调查员身份时，要求学生遵守职业道德，按照调查的规范要求进行操作，掌握一定的调查技巧，能够用正确的态度和方法面对不同的被访者，灵活处理调查过程中可能出现的问题。当学生扮演被访者时，要求学生设身处地地从被访者的角度出发，有意识地模拟被访者配合及不配合的各种可能情况，这样，可以让学生体会到被访者的心态和观点，以便于在实际调查时能更好地与被调查者进行沟通。另外，在同学扮演角色时，其他同学可以对他们的表现进行讨论和评价，指出哪些方面做得好，哪些地方需要改进，这样，所有同学都会有所收获。通过调查模拟，一方面可以让学生发现并解决调查中可能出现的问题，提高学生的调查效率，减少调查误差；另一方面，可以纠正学生在调查中可能存在的不正确行为。同时，对于学生沟通能力、应变能力的提高有较大帮助。

二、项目教学法

项目教学法是在建构主义学习理论指导下的教学方法，强调以教师为主导，以学生为中心，以项目为驱动的教学方式。即师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动。由教师设置任务项目，学生在教师指导下进行实际操作训练，在发现问题、分析问题、解决问题的过程中获得经验，目的在于培养学生的独立工作能力和团队合作精神，以及社会能力与综合职业能力。

市场调查工作大致可以分为以下几个阶段：确定调查主题和调查目的撰写市场调查计划书确定调查内容，设计调查问卷或调查提纲实施调查整理、分析调查资料撰写市场调查报告。采用项目教学法时，市场调查课程教学过程可以将一次完整的市场调查任务作为一个项目，围绕市场调查工作各环节展开。具体来讲，在教学活动开始阶段，教师根据一定的原则将学生分成若干个小组，每一个小组为一个项目团队，由组长负责组织协调，随着教学内容的展开，在不同的阶段布置并完成相应的任务，在完成市场调查各工作环节的教学及实践任务后，要求小组提交调研报告，并用PPT的形式进行汇报。在实施项目教学法时，由于调查题目的确定、问卷设计以及调查的实施过程对调查质量有很大影响，因此，以下几个环节应加以注意。

1.调查题目的确定。在调查题目的选择上，教师可提供一些参考题目供学生选择，鼓励学生通过自身努力发现和寻找一些适合的题目。为了提高学生的参与兴趣，选题应贴近生活，例如，学校内部各部门出于工作的需要，或者各企业由于经营管理决策的需要，可能需要进行一些调查，教师或学生要多方努力，在校园内外寻找实际合作者，由学生参与或完成能够胜任的调查工作，这样，既解决了实际问题，也锻炼了学生的能力。

2.调查问卷的设计。问卷是调查质量的关键，因此，各组在拟定调查问卷时应把好质量关。首先，在设计调查问卷初稿时，要让学生准确把握调查的目的和任务，让学生切实体会到，相同的调查题目，由于调查目的不同，调查问卷的项目会有所侧重，要真正做到调查问卷对于调查目的的有效性。其次，在调查问卷初稿完成后，要组织其他小组同学一起对问卷进行讨论，不断完善；然后，在进行试调查的基础上，确定最终的调查问卷。

3.调查的实施。在这一阶段，要求学生严格按照市场调查方案的要求进行操作，认真负责，保证调查数据的质量，为后续环节打好基础。项目教学法将理论与实践有机结合起来，整个任务过程各环节紧密联系，整个活动过程中，小组成员分工明确、密切配合、共同完成，极大地激发了学生的求知欲、探索欲和表现欲，提高了学生解决实际问题的能力。

三、市场调查课程考核方式的改革

课程的考核方式对学生的学习方法会产生直接的导向作用，市场调查课程的教学目标不仅要求学生掌握市场调查的基本理论、方法，还要能够实际操作。为了保证教学方法能收到较好的实际效果，基于上述教学方法的改革，结合市场调查课程的特点，应对传统的“闭卷考试+平时成绩”模式进行改革，采取“闭卷考试+实践考核+平时成绩”的考核模式。

1.闭卷考试。这种方法主要考核市场调查与预测的基本概念、理论和方法，考虑到市场调查方法相关的知识可以在情景模拟教学法、项目教学过程中进行渗透和掌握，因此，闭卷考试可以侧重考核学生对数据整理、分析与预测方法的掌握情况，这部分占总成绩的40%。

2.实践考核。这种方式主要对项目教学法的效果进行评价，主要以实践调查过程中形成和完成的资料为依据进行评价，具体包括学生在完成项目过程中形成的市场调查方案、调查问卷、调研报告的书面材料以及PPT汇报材料等，针对其实用性、可推广性，结合学生的任务贡献、团队合作以及PPT汇报时的表现等方面做出客观评价。评价可以把学生自评、组内互评、组间互评和教师评价按照一定比例加以结合，这部分占总成绩的40%。

市场调查问卷法范文第7篇

关键词：在线市场调研问卷设计纠正

信息时代，企业持续发展的动力，不再仅仅依靠企业的物理资源挖掘，而在于对信息这一概念资源的开发和运用。谁掌握了信息，谁就能把握行业动态，把住市场脉搏，在市场竞争中夺取商机，赢得竞争优势。要想收集到大量的信息，就必须进行详尽的市场调研。

而建立在互联网基础上的在线市场调研，凭借其突出优势日渐夺取了人们的目光。它打破了传统调研在时间空间上的限制、缩短了调研周期、提高了信息收集效率、降低了调研成本。因此，受到了越来越多调查公司的青睐。市场研究公司InsideResearch研究发现，有80%的调查公司称，他们已经在消费品调查方面使用了网上调查方式，40%称对B2B市场调查使用了网上调查。在线市场调研不仅仅是调查公司的秘密武器，而且还是企业网站获取市场信息的重要渠道。InsideResearch经过调查发现，企业在市场调研方面的投入增长幅度很大，2004年市场调查总投入比2003年增长了7.5%，达到72亿美元。其中，增长最迅速的部分是在线市场调查，2004年比2003年增长了约20%。

在线市场调研是一种高效的信息收集方式，它通常采用让客户填写网上调查问卷的方式来获取信息。我们可以看到，在许多网站上都设有网上调查问卷用以收集用户反馈信息。因此，网上问卷设计的好坏直接影响着调查质量的高低，问卷设计的合理性直接影响着调查结果。如果问卷设计得不好，那么所有精心制作的抽样计划、训练有素的访问人员、合理的数据分析技巧和良好的编码技术都将徒然无用。在市场调研中，问卷设计是至关重要的一环。如果问卷设计得不好,再好的分析方法也不可能产生有意义的结果。换而言之，问卷设计上的疏漏之处，必将严重影响到有效数据的获取。设计一份专业、合理的调查问卷是网上调研获得可靠结果的基础。

但是，通过对一些在线调查问卷进行分析时却发现，许多问卷设计都存在一定的问题，有些甚至是很明显的错误，这种状况不仅影响调查数据的可信度，也可能直接影响调查问卷的回收率，使得在线调查的总体效果不理想。归纳起来，网上问卷设计中的一些常见问题表现在下列五个方面:

一、问题顺序安排不合理

有的问卷一开始就要求被调查者填写个人信息，如真实姓名、身份证、收入、职业、学历、家庭地址、电话等，好像在填申请表，而不是调查。这种做法不仅会招致被调查者的反感，而且会在无形中给人以压力，迫使人们提高警惕。由于担心个人信息被滥用，从而蒙受损失，很多人会拒绝参与这样的调查，或者填写虚假信息。这便造成有效问卷回收率低，并且影响调研结果的真实性、可靠性。因此，在调研中，一方面要注意不可过多收集个人信息，另一方面，如果出于调研需要，必须收集一些个人资料。那么，这些涉及到个人信息的敏感性问题千万不可放置于问卷开头，而应放置于调查表的最后，而且最好附以说明，比如“为了奖品的准确发放，为了和您联系，请您填写如下信息”。这样可以降低被调查者的戒备之心，有助于调研的顺利开展。

合理的问题顺序安排可以提高有效问卷的回收率、提高调查结果的可信度。在问卷设计中应按照先易后难的原则来排序。容易、直观、清楚的问题置前，困难、复杂、敏感、窘迫的问题置后。随着调查的进行、交流的深入，被调查者可能降低或消除原有的戒备心理，愿意回答一些复杂、敏感的问题，从而使调查获得尽可能多的信息，提高在线调查的效率，增加调查结果可信度。

二、问卷形式过于严肃、死板

研究发现，很多在线调研表都存在着形式单一、表现单调的情况。过于严肃、死板的问卷会在不同程度上压抑被调查者的主动性。为了吸引人们的注意力，调动人们参与调研的积极性，可以大胆地借用网络强大的表现力，利用多媒体技术，设计出声形兼备、别具风采的问卷来。比如，在对手机款式的偏好调查中，可以插入或链接图像、声音文件，是被调查者能在调研活动中看见手机外形、倾听手机铃声,知晓手机功能。三、态度不中立，有诱导性倾向

有些调查问卷设计者在设计问题时，把个人观点融入其中，使用了带有感彩和倾向性的词语。这些富有感彩的词语会对被调查者起到诱导暗示作用，有可能使其放弃自己的不同观点。例如:“很多人都觉得光明牛奶口感特别好，你认为呢?”这个问句就蕴含了个人观点，带有浓厚的感彩。

与此类似的诱导性提问往往会导致两个后果:一是被调查者不加思考就同意所引导问题中暗示的结论；二是由于引导性提问大多是引用权威或多数人的态度，这样，被调查者考虑到这个结论已得到普遍认同，自然会产生从众心理。尤其是对于一些敏感性问题，在诱导性提问下，人们不敢表达自己的真实想法，于是顺着问卷设计者的观点，随口附和。因此，这种提问常常会引出与事实不符、甚至与事实截然相反的结论，此乃调查的大忌。保持中立、不偏不倚是问卷设计的首要原则。优秀的问卷设计者必须站在中立的立场设计问卷，绝不能加入个人的主观看法、意见。只有营造出一种没有压力、能够畅所欲言的氛围，才能明白人们的真实想法、内心观点，客观反映被调查者的观点态度。

四、用词不准、语义模糊、有歧义

用词不准会影响调查结果的准确性。例如，在调查居民生活水平中问道，您家的住房面积是多少?在这个问题中“住房面积”这一词语就容易引起歧义，可能被理解为建筑面积，也有可能被理解为使用面积。由于被调查者之间存在不同的理解，收集到的数据也就失去了分析的意义。又如:CNNIC在2000年1月份的统计报告中，关于“哪一种网络广告形式最能吸引您点击”的选项分别为:动画式广告、横幅式广告、跳出窗式广告、文字式广告、邮件式广告、插播式广告，最终的调查结果是动画式广告以66.50%的比例位居首位，其实这种调查结果就是因为对网络广告形式的分类不合理所造成的结果，因为动画式广告实际上并不是一种广告形式，而是网络广告内容的一种表达方式，横幅式广告、跳出窗式广告、邮件式广告、插播式广告等形式的网络广告都可以设计为动画式。这种有歧义的、不准确的问题描述不仅使得被调查者难以取舍，还严重影响了调查结果的可信度，甚至可能使得参与者未完成全部选项即中止调查。因此，问卷设计中一定要讲求用词规范、意义明确，使被调查者正确理解问题意图。

五、答案有遗漏、不够周全

问卷设计时，对答案的基本要求是包含所有可能情况。然而有时很难一一罗列所有可能出现的情况，这便使得参与者无法从中选出最符合自身观点的选项，这样就会降低调查结果的可信度。问题设计时要尽最大的可能考虑周全，至少不能遗漏重要的问题选项，尤其是倾向性的“遗漏”。例如在一个“武汉居民最常去的超市”调查选项中，如果选项只有:华联、易初莲花、家乐福、沃尔玛、麦德龙，这五个选项，那么在最终的调查结果必然会将中百仓储排除在外，这显然不符合武汉人的购物习惯。因为中百仓储作为武汉市连锁规模最大的购物场所，其分店达300余家，遍布武汉三镇，与百姓生活息息相关。若遗漏了中百仓储这一重要选项，调查结果自然很难让人信服。尤其对于专业性较强的调查问题选项，更要仔细斟酌，因为任何一项重要信息的遗漏都可能意味着调查结果价值的降低。对于这个问题的弥补办法之一是，在调查表中设置一个“其他”选项，如果最终的调查结果中选择“其他”的比例较高，那么就说明对于这个问题的选项设置不尽合理，甚至有可能遗漏了某些重要问题。

总而言之，网上问卷设计是在线调研工作中极其重要的一环。问卷设计的优劣直接影响调研结果的可信程度。设计出一份专业、合理的网上调查问卷，是取得高质量在线调研的基础。因此，在设计问卷时，一定要考虑周到、详尽，尽量不放过任何一个疏漏之处，这样才能设计出高品质的问卷，得出真实、可信的调查结果。

参考文献:

[1]付志远:《市场调查问卷设计的几类常见错误及纠正》.企业经济2000年第1期

[2]冯英键:《网络营销基础与实践》.清华大学出版社，2004年

[3]周莉:《网上市场调查问卷的设计效果》.物流科技，第28卷，2005年4月

市场调查问卷法范文第8篇

关键词　城市轨道交通，社会效益，条件价值评估法

城市轨道交通系统属于城市公共物品，具有巨大的外溢性效益，且主要表现为在外部宏观社会效益。轨道交通的社会效益包括有形效益和无形效益。目前的评估实例[1～3]只能对其中可量化的有形效益进行定量估算，但不能估算其中难以量化的无形效益。由于条件价值评估法(ContingentValuationMethod，简称CVM)能评估公共物品的总经济价值，可弥补目前评估方法对难以量化的无形效益不能计算的不足。为此，本文尝试用条件价值评估法对轨道交通的社会效益进行评估，以期为今后类似的研究抛砖引玉。

1 CVM概述

CVM是通过一系列问题诱导出人们对公共物品变化的支付意愿(WillingnesstoPay，简称WTP)，最终获得公共物品总经济价值的一种重要和应用广泛的研究方法。CVM有一套固定的工作流程:(1)确定调查对象和调查范围;(2)通过预调查对问卷进行精心设计;(3)问卷调查;(4)数据汇总;(5)调查结果统计分析;(6)有效性检验。其中以问卷设计和统计分析中推导平均支付意愿的计算模型是最为关键的环节。

对CVM问卷的精心设计能减少偏差，提高调查结果的准确性。为此，美国大气与海洋管理局(NOAA)的CVM高级委员会就CVM问卷设计提出了重要的25条准则[4];根据这25条准则及国内外的一些经验[5～7]，可得出下面几条主要原则用以设计问卷。

(1) 应通过多次预调查，来完善问卷的内容，改进问卷的设计。

(2) 调查问卷必须包括:①非市场物品(应向被调查者提供精确的信息);②支付工具(应采用被调查者熟悉且易于接受的支付工具);③评价背景。

(3) 根据NOAA推荐应使用二分式问卷格式，即要求被调查者对给定的投标数(报价的数值)用“是”或“否”回答的诱导方法，其优点在于能更好地模拟市场定价行为、降低策略性偏差。

(4) 根据NOAA推荐，二分式问卷总样本数量不得少于1000份。

(5) 在确定二分式问卷投标数方面:①应采用被调查者较易接受的分类值，如(5，10，15)，并遵守“各投标数之间差额的对数值相等”这一原则;②其最小投标数应使绝大多数人(90%)能接受，最大投标数应使绝大多数人(90%)拒绝接受。

2 CVM在轨道交通社会效益评估的的应用

由于CVM在评估公共物品价值方面具有独特优势，能计量公共物品由于它的外部性引起的难以用货币量化的那一部分价值，所以同样适用于定量计算由轨道交通的外溢性所带来的社会效益。本文以上海市轨道交通作为研究对象，尝试用CVM对其到2050年轨道交通规划目标实现后的社会效益进行评估，旨在为科学地进行轨道交通规划提供理论与实证依据。

2.1 研究对象概况

上海市轨道交通远期规划网络共有17条线路，总长约810km。这些轨道交通线路不仅密布于中心城区，而且还“放射”到卫星城镇，如长兴岛、崇明岛、嘉定、安亭、青浦、松江、枫泾、金山、海港新城和空港新城等，使上海市郊区和中心城区通过轨道交通网络紧密地联成一体。未来的上海轨道交通网由市域级快速线(R线)、市区级地铁(M线)和市区级轻轨(L线)三个层次组成。R线主要连接市中心和市郊卫星城;M线主要穿过市区繁华的中心地带，并和R线融为一体;L线则主要活跃于城市内人口密集度较低的地区，作为M线网的补充。

2.2 CVM问卷的设计和调查

2.2.1 CVM问卷的设计

通过多次预调查完善问卷内容，可以增强CVM结果的可靠性。根据Mitchell[8]等总结的CVM问卷的主要组成部分，确定本次问卷的三大部分为:(1)简述上海市轨道交通的规划纲要，给回答者构建假想市场做铺垫;(2)条件价值评估问卷的核心部分，通过一系列诱导问题，最终引导出人们的最大支付意愿;(3)被调查者的社会经济信息。本次调查问卷为二分式问卷模式，其总样本数量为1100份。基于文献[9]和支付卡式预调查结果，本次问卷的最小和最大的投标数分别为1元、300元。各初始投标数值分别确定为:1、5、10、15、20、30、50、75、100、150、200和300。总样本数量1100份在各投标数上基本平均分配。

2.2.2 CVM问卷设计与调查中的偏差分析与处理

对CVM问卷的偏差分析和处理是CVM研究的重要步骤。本次CVM研究可能存在的主要偏差及其避免方法说明如下。

(1) 假想偏差:此偏差是CVM的根本弱点。从心理学的角度来说，完成调查问卷与在市场上进行交易是完全不同的两件事。因此为充分模拟市场，进行了62人参加的预调查完善问卷，并以匿名的方式来进行调查。

(2) 支付方式偏差:由于设计支付方式的不当会导致偏差，因此设计了缴税、捐款等多种支付方式，由被调查者选择自己喜欢的支付方式。

(3) 投标起点偏差:由于投标起点的高低会被回答者误解为“适当”的支付意愿范围，因此通过预调查确定这种投标格式的起点值以及数值间隔与范围，以减小起点偏差。

(4) 模仿市场行为偏差:由于二分式选择问卷模式最能模仿市场行为，因此采用此问卷模式。

(5) 策略性偏差:部分被调查者会对调查者存在警惕心理，故意隐瞒自己的真实支付意愿，故在调查过程中采用激励亲合机制，向被调查者说明公众投资只被用来建设轨道交通，从而减小该偏差。

(6) 调查方式偏差:由于面对面是最精确的调查方式，因此在调查中采用此调查方式。

2.2.3 调查过程和调查样本统计

2004年5月，华东师范大学环境科学系地学组全体研究生在上海市域的浦东、卢湾、普陀、徐汇、南汇、宝山、静安、黄埔、杨浦、闸北、松江、青浦、金山、嘉定、虹口、奉贤、崇明、闵行和长宁等地分别进行了街头调查。本次调查采用随机抽样的方式，使被调查者基本上覆盖了上海市，所以此问卷具有CVM所要求的广泛代表性要求。

在发放的1100份问卷中，除乱答、漏答的外，有效问卷为1042份，占总样本数量的94.7%。其中:610个被调查者有支付意愿;201个被调查者不能确定自己是否有支付意愿;231个被调查者具有零支付意愿。

2.3 CVM问卷结果分析

市场调查问卷法范文第9篇

误区一：市场调查目的不明

市场调查的目的是为了收集信息解决已发现的问题和对未来问题的解决，但是在调查工作中往往出现调查目的不明的情况，主要表现：一方面是决策者不明白自己要干什么、要了解什么、调查要起到什么作用，使市场调查的目的模糊，为调查而调查使市场调查无的放矢。另一方面是决策者对市调目标锁定过多，希望一次调查能解决很多问题，如对市场调查目的从消费者习惯、特性、产品需求、价格、接受程度、渠道购买因素等应有尽有，结果使市场调查不能在任何一个点上达到目的，使市场调查最终不能解决任何问题。

误区二：市场调查方法不当

市场调查的方式有实地调查和文案调查两种方式，其方法主要包括观察法、实验法、问卷法、街访入户调查、电话访谈、邮寄问卷等方法，但在市场调查中往往存在方法不当的误区，表现在该采用定性描述的方法却采取定量的方法，该采用问卷法却采取观察法的方法，由于方法的不当是市调结果无效，一般而言，定量方法包括观察、实验、访谈，定性方法主要包括深层访谈，投射技术等。观察法和深度访谈适合探测性调查，问卷法适合定性的方法，实验法是正式的调研法，实践中对竞品销量调查，可采取观察法或走访终端，如果采用问卷法就没有必要，而对新品研发则需要问卷法来进行市场调查。

误区三：市场调查内容不当

调查的内容是为调查目的而服务，但在实际市场调查工作中，由于调查内容不当致使市场调查无法进行，调查结果无效，主要有以下两个方面，一是调查内容与调查目的不一致：如需要了解产品口味却在调查内容中过多设及产品价格和包装内容，如需要了解企业市场份额下降的原因，但调查内容却设计为产品调研内容，另一方面调查的内容不当：涉及被采访者隐私或敏感问题，造成被调研者不愿回答，无法回答或不能准确回答，或者调研内容过多、过长被调研对象不耐烦，敷衍了事，是调查结果不能反映调查的真实目的。

误区四：市场调查人员不得力

调查人员良莠，决定市场调查的成败，人员素质不同，市场调查认真程度不同，结果差异就会很大，在一些企业进行市场调查时往往随便招一批人，不经过系统培训，也不对行业知识进行讲解，直接就开始市调工作或者随便在企业找几个自己认为可以的人就开调查工作，市场调查人员不得力其做出的市场调查结果可想而知，正确的方法对市场调查人员在对人员甄选后，首先要对行业情况进行充分分析，其次要做好系统培训主要包括市调方法以及对受访者可能反应的种种心态如何进入交谈，使受访者信任进行模拟训练，让调查人员掌握调查的方法、技巧、行业情况再进行工作，市场调查效果就会不同。

误区五：市场调查组织结构欠缺

调研的组织结构应包括调研经理，调研督导，调研员之重管理结构，相互制约，互为监督，而一些企业在组织市调工何等组时往往只设调研负责人和调研人员两重结构，缺少对调研工作中监督一环和后期检查的措施，市场调查这种组织结构的欠缺往往造成结果是调研数据造假市场调查结果偏差。

误区六：市场调查样本数不合适

在市场调查中对调查样本数的确定不合适，也使市场调查中易出现的误区，往往表现两种极端：

一、样本数量过大，没有足够时间精力去完成造成，调研人员人为滥竽充数对问卷数据造假。

二、样本数量过少，图省事，不能真实反映调查意图，结果是无法达到市场调查目的，市场调查耗工费力，但却无实际意义。

误区七：市场调查调研对象错误

主要表现为被调研对象与调查目的不一致，造成这种情况的原因主要有二。一是调研人员选择被调研对象的错误，未能发现或未能终止调查。二是调设计时选定对象错误，如企业对儿童产品进行调研，如果以儿童做为被调研象，从表面看并没有错，但实际你错了，因为儿童虽是你的消费对象，但家长却是购买的决定者。

误区八：市场调查分析失误

市场调查问卷法范文第10篇

【关键词】市场调查；高速铁路；市场细分；营销策略

在客运市场的竞争中，若想使其赢得营销市场，高速铁路客运要将重点及首要工作便是致力于如何很大程度上，根据旅客要求，使制定出的客运产品符合旅客独特的人性化出行需求。为了高铁建设树立起其自身的竞争优势，不断扩大市场份额占有率，形成自己的品牌优势，必须要使高铁客运目标的市场分析有效到位，保证高铁客运产品的市场定位要明确的同时价格也要有灵活性。除此之外，丰富高铁售票的渠道，采用较灵活的促销手段，使全员服务销售策略更加深入。并且要切实针对乘客的需求，健全营销体系，并针对不同人建设个性差异化营销策略。

1、客运市场调查

在着力提升高铁营销调研工作时，为了更加了解客运市场需求通常采用客运市场调查的方法。定期的计划的实施客运需求调查，不仅要确保其调查常态进行，还要使其尽可能的科学高效，只有这样才能使高铁日常营销工作中制定出正确有效的营销策略。

1.1流程设计。调查的设计通常分为三个阶段。第一阶段主要完成调查的规划，包括明确调查目的，选择调查方式和制定调查方案。第二阶段为调查设计阶段，在调查方案的基础上，具体设计问卷内容，设计调查的抽样方法，并通过预调查对效果进行检验，若预调查结果不理想，返回第一阶段重新制定调查方案；若预调查结果理想，则进入第三阶段，开展正式调查，并完成后数据分析及报告整理工作。

1.2调查方式。在市场需求调查中，问卷调查和访谈调查的方法最为普遍，两者各有其优势与不足。问卷调查法的优势在于其广度大；对于时间，经费，人力更加节省；其统计处理结果数据方便。除此，整个调查过程受工作人员的主观影响较小，可以客观的分析被访者的基本态度，行为。其缺点便是调查结果不深入，并且由于受访者填卷的态度不同，很难保障调查结果的质量。相比较而言，访谈调查法的优势则在于其深度较深，调查中可根据实际过程向被访者灵活提问，回答率便会因为误会等问题消除而增加。同时，调查结果会因问答者当面回答问题而增加其准确率。这种方式也是深入知晓乘客出行需求的有效手段。其弊端就在于：它对调查人员有着较高的要求，专业知识及工作经验都必须有较高水平；调查数量是有限的。以前，问卷调查是铁路旅客调查的主要方式，几乎不采用访谈调查。实际开展调查工作中，要结合调查目的与各方法的优势科学正确的选择调查方式，或者两者兼施，相互结合。

1.3问卷设计。问卷的设计主要包括问卷结构的设计、问题的生成以及问题筛选和改进。设计问卷时，应根据如下原则进行：有明确的主题；结构合理，逻辑性强；通俗易懂；控制问卷的长度；便于资料的校验、整理和统计。其中，调查问卷中的问题设计要在一定的研究目的下，明确获取信息并进行合理设置，问卷要有逻辑性且较全面地涵盖所需的信息。

1.4抽样设计。采用分层抽样法确定调查抽样。根据高速铁路客运市场特点，主要是从调查地点、调查时间两个方面进行分层。根据调查目的的不同，抽样调查地点有所不同。若调研高速铁路旅客满意度，则仅需选择高速铁路列车和高速铁路车站；若调研整体客运市场的需求特征，则调查地点还应兼顾沿途既有线和民航机场等。在调查时间方面，高速铁路客流在时间上存在明显规律。一年内存在季节性规律，有高峰时期和低谷时期；节假日存在节前、节中、节后的客流变化特征；非节假日则存在周规律客流变化特征。调查时，根据调查目的有针对性地选择不同的时期进行抽样调查。

2、高速铁路客运市场细分

客运市场细分顾名思义就是将客运市场这一整体，通过不同旅客的出行差异，以满足不同旅客的出行需求为目标，分为多个旅客群体。在这个过程中，分出的每一个不同的群体便各自形成了有其自己特点的细分市场。乘客的行为表现，需求，欲望在这些不同细分市场中都是较为类似的。市场细分过程中，通常选择根据不同变量样本之间的距离进行划分的方法，这一手段被称为聚类分析法。

2.1初始变量选择。聚类分析法的原始，定义变量及储存类型都是建立在提升客运产品质量的目的之上，倾向于选择贴合与乘客出行模式的要素，比如：年龄、职业、收入水平、出行目的、出行频率、同行人数、费用来源等。

2.2初始变量降维。通常条件下，有效的发现事物规律一定要通过对大量的数据进行分析总结，才能对事物的信息进行全面具体的掌握。但是，问题也会因为其样本太大，变量太多而增咋复杂性，更有甚者无法反映出事物的本质。然而，若想把握整体的事物特征，就要避免只针对各个属性单独进行分析，同时，盲目地删减属性会损失一些重要信息。因此，在进行数据分析时，可根据实际情况，采用因子分析法实现提取事物本质特征，达到降低变量数量的目的。

2.3聚类。以出行时间、出行频率、年龄、出行目的、收入水平等为分类变量对数据进行聚类分析。如果聚类效果理想，则采用聚类结果进入下一步；反之，则通过因子分析法生成新的分类变量，作为重新聚类的输入。

2.4子类统计特征描述。对各个子类（聚类结果）在变量上的统计特征进行描述并分析。

2.5合并形成子市场。根据各子类的统计特征，对过于琐碎且在某些关键特征上存在很大相似性的子类，进行适当合并，形成具有一定规模的合理组合――子市场。

2.6描述子市场。当形成子市场后，对其给出具有实际现实意义的解释，为高速铁路差异化营销策略奠定基础。

3、高速铁路差异化营销

高铁的客运产品设计要从旅客的角度出发，在做好市场分析的基础上制定营销策略。产品与服务是在进行差异化营销策略规划设计中主要针对的方面。为了建立起高铁自身的竞争优势，树立起自我品牌，差异化策略的制定一定要到位，并积极借鉴民航客运的差异设计经验，取其优点合理运用设计。

市场调查问卷法范文第11篇

关键词：市场调查；课程改革；实践

中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）39-0075-02

《市场调查与统计分析》课程是市场营销专业的核心课程之一，本课程主要培养学生具备市场调查与统计分析的能力与素质。为实现这一改革目标，依据市场调查行业规范，对《市场调查与统计分析》课程进行改革很有必要。

一、课程改革依据

市场营销专业按原来的培养方案都是新开设专业基础课程《统计学基础》，再开设专业核心课程《市场调查与分析》，在教学内容上有许多知识点的重复。特别是《市场调查与分析》，学生觉得课程内容与《统计学基础》重复较多，学习兴趣不浓。在教学实践中对此进行改革，从实际效果看，受到了学生的欢迎，取得了积极的成效，为其他课程的改革提供了参考和借鉴。通过聘请多名企业专家，对市场营销职业工作岗位进行分析，确定了市场营销专业岗位有市场调查员、商品推销员、客户管理员、渠道管理员等四个岗位。市场调查员岗位是市场营销专业的主要岗位之一，通过在行业企业进行广泛的调研，分析市场调查员的典型工作任务、工作过程及调查行业的要求，依据市场调查员职业技能标准，确定了市场调查员岗位应具备的职业素质与职业能力，并与行业企业专家共同确定学习领域，设计课程内容，完成了《市场调查与统计分析》课程体系的构建，确定了市场调查方案、问卷设计、抽样设计、实施调查、调查资料统计分析、撰写调查报告六个模块。

二、课程改革思路

1.通过岗位分析确定教学目标。通过聘请多家企业营销人员与专业骨干教师组成的教学团队进行广泛的调研，明确了从事市场营销专业的岗位有市场调查员（市场信息员、统计分析员）、商品推销员（促销员）、客户管理员（客户代表、客户经理）、渠道管理员（渠道专员）四大岗位。依据市场调查员岗位的任职要求分析学生应具备的职业能力与职业素质，从而确定本课程的教学目标与教学要求。

2.按照行业规范构建学习领域。市场调查行业规范是的本课程改革的主要依据。因此，本课程教学内容设计应依据市场调查与统计分析行业规范，即：设计市场调查方案—进行问卷设计—确定市场调查方法—选取市场调查方式—整理统计调查资料—进行调查资料分析—撰写市场调查报告等基本流程，据此设计市场调查概论、市场调查方法、市场调查方式、调查资料统计整理、统计指标分析、时间数列分析、指数分析、市场预测的基本理论、相关与回归分析、撰写市场调查报告等十个单元。市场调查的基本方法——文案调查法、观察法、实验调查法、访问调查法、问卷设计、测量技术是本课程的重点；问卷设计、抽样调查、分析预测是本课程的难点。

3.教、学、做合一。通过练方法——以问卷和抽样设计为基础，到真实的市场实训实习以提升学生的综合职业能力；通过练技术——以抽样设计、入户访问、街头拦问、调查资料统计分析预测为练习项目，让学生切身感受《市场调查与统计分析》课程的典型工作任务及工作过程，再由单项实训到综合实训，循序渐进，实现了课堂与市场、理论与实践的统一。

三、课程改革实践

1.实现教学过程向工作过程转化。典型工作任务来源于企业的实践。它对学生的职业成长起关键作用。我们寻找和描述典型工作任务，依据典型工作任务确定学习领域，根据学习领域划分学习情境。《市场调查与统计分析》课程根据市场调查员在调查与分析过程中的典型工作任务共安排十个学习情境。每个学习情境都包含布置工作任务、查阅相关资料并制定方案、设计问卷、实地调查、记录结果并统计整理、效果评价、思考与练习等内容。

2.开发体现工学结合的特色教材。经过三年的课程改革探索，2013年2月，我们编写了《市场调查与统计分析》校本教材，本教材针对市场营销专业培养目标，结合《市场调查与统计分析》课程，首次以项目的方式表现学习情境。教材按市场调查、统计整理、分析预测等顺序编写，是一部工学结合的特色教材。在教材的编写过程中，吸收行业企业专家参与，他们奉献了宝贵的经验和建议，是校内外专家集团智慧的结晶。

3.探索出基于“一条主线、两个典型、三个真实”的任务驱动教学模式。（1）一条主线：以市场调查过程为主线。针对真实的市场调查过程确定教学项目，基于调查方案制定、调查方法、资料统计整理、分析与预测过程序化教学内容。（2）两个典型：以问卷设计、访问调查为典型载体，从单项调查过渡到综合性的调查，由简单到复杂，循序渐进，使课程内容与市场调查员岗位实际工作内容一致。（3）三个真实：在真实调查、真实市场、真实岗位的情境下，接受企业的调查任务指导学生进行入户访问和拦问等现场市场调查实习，在并校内实训室利用统计分析软件进行调查资料整理分析，写出调查报告。这样不仅使课堂与市场一体化，让学生感受真实的市场调查任务，得到实践锻炼，而且还培养了学生诚实守信的职业素养。

4.采用灵活多样的教学方法，调动学生的学习积极性。（1）伙伴学习法：对《市场调查与统计分析》的一些理论，对学生分成4人一组，每组进行讨论、相互提问，提炼出关键知识点、难点。教师再对难点进行讲解，同时让学生以小组为单位设计出相应的调查方案、问卷等，让知识转化为能力。（2）项目教学法：从市场调查方案设计切入教学内容，以各种调查方法确定实训任务，从抽样框操作标准出发，教学生掌握市场调查的方法和技能；从街头拦问出发，教学生掌握访问技巧，提升学生的职业素质；从就业质量出发，培养学生的综合素质，形成“以学生为主体，任务为主线，教师为主导”的教学特征。（3）现场教学法：将全部课程移到教室外和市场上来完成，使学生置身真实的调查工作环境和真实的调查岗位中，规范调查要求，严格操作技术。例如，收集文案资料、设计调查方案、设计调查问卷和进行抽样设计、街头拦问等，使教学内容与市场调查实际工作紧密结合，让学生掌握规范的专业调查技能，能够独立完成市场调查任务，并从中产生成就感，不断增强学习的动力。

四、存在的问题及解决办法

课程改革是一项系统工程，涉及教学管理体制、教师、学生等各个方面。主要存在的问题是：与企业结合的调查工作结合难度较大，青年教师经验和资源不足等。解决的办法是：（1）完善顶岗实训的设计，与校外合作企业经常联系，有效对接，承接企业真实的调查任务，让学生在市场中锤炼成长。同时做好企业兼职教师的聘任、管理、指导力度，让他们积极参与教学过程及实训实习指导。（2）制定政策让青年教师到企业参与实践锻炼，有计划地安排青年教师到企业挂职锻炼，提升市场调查的业务能力。（3）利用学校现有教学团队优势和良好的实训条件，积极开展与企业和行业协会的合作，开展市场调查与分析预测的技术咨询、培训和调查项目工作。

参考文献：

市场调查问卷法范文第12篇

【关键词】市场调研与预测；资料审核；学习能力；社会能力

《市场调研与预测》课程中关于市场调查资料审核以及在实际工作中的应用，对培养学生基本理解能力、敏锐识别能力、综合归纳能力等社会能力的培养是大有益处的。而要具备这些能力，掌握必要的调查资料审核方法及应注意的问题研究也是必不可少的。下面就市场调查资料审核中应注意的问题提供本文作者的一些研究。

一、市场调查资料审核的主要内容

市场调查资料的审核是指对市场调查获取的各种资料（原始资料和整理资料）进行审查和核实。市场调查资料审核对获取有效的、有价值的信息有重要意义。市场调查资料审核的主要内容有以下几点：

1.市场调查资料完整性审核。审核应该被调查的单位是否都已调查，问卷或调查表内的各项目是否都填写齐全，上面有否调查员信息、实施的调查时间、调查资料交付的日期等。

2.市场调查资料准确性审核。主要看调查资料的调查口径、计算方法、计量单位是否符合要求。

3.市场调查资料一致性审核。主要是看被调查者的回答是否前后一致，有无逻辑错误，例如，在消费品市场调查中，某一被调查者家庭人均收入仅1500元，却经常在一些高档商场购物等。

4.市场调查资料及时性审核。主要是看各被调查单位是否都按规定日期填写和提交问卷，填写的资料是否是最新资料。

如果在汇总之前进行审核，检查无误，对有误的信息做恰当的修正，那么在此基础上进行的信息汇总，市场调查资料的质量就可以得到有效的保证。

二、市场调查资料的审核编辑

市场调查资料的审核编辑是为了提高问卷数据的准确性和精确性而进行的再审核，目的是筛选出问卷中不清楚、不完整、不一致或模棱两可的答案。这一阶段的工作是在问卷审核的基础上进一步检查，其具有非常重要性。对市场调查资料的审核编辑，就是审核研究所获市场调查资料的真伪、删除不实的市场调查资料，保留合理的结果，并根据实际情况对缺失的数据进行补充，以保证研究结果的质量。具体内容有以下几个方面：

1.从研究的总体看，考虑所收集到的数据是否齐全，是否能满足研究目的和研究设计的要求。比如问卷或调查表是否全部回收，实验设计所要求的各方面的数据是否全部收集到等。达不到一定的问卷回收率或实验样本数不够，对某些研究而言应视为无效。

2.要对单个被调查的数据资料的审核，检查其数据资料有无缺失或遗漏，数据的信誉度如何，有无前后矛盾之处。

3.对缺省的数据，根据不同的情况进行处理。如果根据问卷上的信息可以明显推断出缺省的数据，则应补上；如果根据问卷的信息无法推断，则视作缺失数据。

4.选取一切有关、有重要参考价值的资料，剔除无关紧要的、没有参考价值的资料。

5.将已经挑选出来的全部资料按照一定的逻辑顺序排列，使之前后连贯。要根据实际需要，将其中某些数据进行换算或调整，如换算某些调查数据的计量单位或统计年份等，以便进行分析比较。

6.审核资料的可靠性。这也是资料编辑工作的重要作用之一。它要求调查人员必须确保调查资料的合理、准确和可靠。有时候，对实地调查过程中的一个问题却有几种不同的答复。何者较为可靠，那就需要经过查对分析才能决定。当然，在实际进行市场调查工作的过程中，市场调查人员应该注意各种资料和资料来源的可靠程度，随时剔除那些不大确实可靠的资料和资料来源。

三、市场调查资料审核中应注意的问题

市场调查资料审核工作一般包括两个阶段：实地审核和中心办公室审核，这两个阶段审核工作应该注意各有侧重。具体应注意的问题是：

1.在实地审核阶段：访问员在调查结束后，应及时审核问卷，检查其完整性、正确性、一致性以及是否清楚易懂。如果被调查者对于某项问题无回答，则应注明原因。另外，还应标明资料的可靠程度，例如，可信的、可以参考的、不可信的等。

2.在中心办公室审核阶段：审核工作应在资料收集工作结束后立即开始，中心办公室审核比实地审核更安全、确切和仔细，要求审核员更加认真、仔细。为保证处理方法的一致性，审核工作最好由一个人完成。如果工作量过大或花费的时间太长而必须分工，也应该按照问卷结构分工，而不是按照问卷份数分工。

3.在成堆的调查资料中，要善于分辨哪些是重要参考价值的资料，哪些是无关紧要的资料，哪些资料能说明哪些问题，哪些资料可靠，哪些资料不可靠。作为调查者，要注意犯片面性错误，要注意避免从一开始工作就走错路子，选择了错误的资料来源，从而把整个调查工作引入错误的方向，因而对搜集资料的工作帶来极大影响。同时应注意在资料的搜集过程中，主观地偏向于某一方面，而忽略了另一方面。这种片面性的错误的后果是相当严重的，或是不能区别轻重缓急，或是不知不觉地偏离轨道，或是最终引出了错误的推论。

总之，《市场调研与预测》课程中关于市场调查资料审核以及在实际工作中的应用，对培养学生基本理解能力、敏锐识别能力、综合归纳能力等社会能力的培养是大有益处的。而要具备这些能力，掌握必要的调查资料审核方法及应注意的问题研究也是必不可少的。市场调查资料审核中应注意的问题研究则能很好地满足学生的能力的培养，这对将来学生完成学业，走向社会工作实践大有益处。

参考文献：

[1]谢邦昌.市场调查实战手册[M].广州：广东经济出版社，2002.

[2]唐凤秀.高职《市场调查与预测》课程实践教学探索[J].柳州职业技术学院学报，2009（1）.

[3]郁广健.市场调查与预测110法和实例[M].北京：中国国承广播出版社，2000.

市场调查问卷法范文第13篇

一、实习目的

通过实习了解电脑的相关知识及营销情况，在这个基础上把所学的把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。首先来认识一下营销调研实习吧，营销调研实习是通过实践环节对所学营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。当今市场竞争日益激烈，低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要，营销调研通过运用科学方法，收集、整理、分析有关市场营销的信息，成为企业进行决策的基本前提和必要条件。营销调研实习是依据大纲的要求及教学计划安排，在完成营销调研与预测课程学习后展开的。通过实习欲使我们正确认识营销调研的价值，灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧, 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。

二、实习内容

这两个星期我们在老师的指导下经历了第一次实习——市场调查实习。我们由老师分配结组，需要先找到调查对象，针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷，然后再对目标市场进行问卷调查，最后对收集到的资料进行分析及总结报告。

1. 确立调研主题

在实习阶段我主要负责前期的调研准备，利用设计的问卷进行调查，收集相关信息。我们组经过讨论决定对电脑市场进行调查。调查题目：对连云港市新浦区电脑市场调研，主要是针对大学生使用电脑的调查。调查动机：调查有关计算机行业的各种信息看看大学生在计算机行业是否有发展机会，并为大学生提供有关在高新科技产业领域内投资的具体方向和进入策略调查要点：笔记本价格的持续下降将不断激发个人用户的购买欲，尤其是即将毕业的大学生群体。学生购买电脑的品牌主要有1、acer 2、八亿时空 3、长城 4、戴尔 5、方正 6、方佳 7、海尔 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、蓝星 12、浪潮 13、联想lenovo 14、联想thinkcentre 15、明基 16、苹果 17、七喜 18、清华同方 19、清华紫光 20、tcl 21、神舟 22、新蓝等，要求售后服务要好，服务态度好。他们主要是通过朋友介绍、广告等方式来购买电脑。他们所满意的价格主要集中在5000元左右，讲求经济实惠。学生购买电脑的目的除了学习外，大部分是用来玩游戏或看电影什么的。对电查的资料进行整理分析写成报告。

2. 制定调研计划书

一个系统性较强的市场营销整体策划应包括如下基本内 容：（1）市场营销调研策划（2）市场分析（3）市场营销

战略策划（4）产品导向的市场营销战术性策划（5）顾客导

向的市场营销战术性策划（6）竞争导向的市场营销战术性

策划

一般来说，整体策划对企业自有资源评估主要从以下方面展开：（1）企业的人力资源分析（2）企业的财力资源分析（3）企业的物资资源分析（4）企业的技术资源分析

策划书大体内容如下:

市场分析

一,营销环境分析

二,消费者分析

三,产品分析

四,企业和竞争对手的竞争状况分析

五,企业与竞争对手的广告分析

广告策划书第二部分 广告策略

3. 进行文案调研

首先我们要做的是进行文案调研，就是有目的、有计划地组织和开展有关研究课题资料数据的收集活动，通过各种途径收集二手资料和数据，了解所要研究的课题，并形成个人文案报告。对于我们来说资料的主演来源就是网络，迅速准确的从网络上找到自己所需的有用资料也应该是我们要熟练掌握的技能。在进行完文案调研之后我对整个调研主题有了更深刻的了解。

4. 展开实地调研

（1）观察法：

观察法是通过实地观察，搜集一手资料。我们来到长春各大超市进行观察，记录那里的客流量，自有品牌商品种类，消费者购买自有品牌商品的情况，跟踪顾客记录其消费过程等。这些事情说起来不困难，但是要落实到实践上，真的是有些麻烦。一方面要分心记录数据，另一方面又要注意不能引起超市有关人员的注意，在跟踪顾客是更是很容易就会跟踪丢了。在这段时间里我们一次又一次的进出超市，装作若无其事似的进行数据的收集。最后我们还需要经这些数据整理出来形成观察报告，并进行相关的简单分析。

（2）询问法：

询问法是结合问卷设计的一般技巧，进行相关主题的问卷设计，要求设计出结构合理，紧扣主题的问卷。进行询问法调查时我们先要进行相关主题的问卷设计，再到各大超市进行实地的问卷调查，在问卷调查是要注意样本的选择和问卷填答的完整性等问题。在老师的帮助下我们完成了问卷的设计并进行了是调查，在进行最后的修改过后将问卷打印好并分到每个组员手中。在接下来的两天内我们分别去了重庆路的沃尔玛购物广场、家乐福超市，恒客隆超市、欧亚地下超市进行问卷调查。做问卷其间我们遭遇了很多的拒绝和冷漠，但同样有很多的好心人帮助我们填答问卷，这两天虽然很累，也有很多的委屈，但当我们拿到填好的问卷时我们都很高兴。

5. 每日写调研日记，对资料进行整理。

每天我们都要对收集到的数据进行整理，并要写调研日记记录每一天的都要过程，以便在撰写报告是可以有资料作为参照。

6. 撰写实习与调研报告

最后我们要将二周以来的实习情况撰写成实习报告，调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏，专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写，将三周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情。

市场调查问卷法范文第14篇

一、实习目的

通过实习了解电脑的相关知识及营销情况，在这个基础上把所学的把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。首先来认识一下营销调研实习吧，营销调研实习是通过实践环节对所学营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。当今市场竞争日益激烈，低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要，营销调研通过运用科学方法，收集、整理、分析有关市场营销的信息，成为企业进行决策的基本前提和必要条件。营销调研实习是依据大纲的要求及教学计划安排，在完成营销调研与预测课程学习后展开的。通过实习欲使我们正确认识营销调研的价值，灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧, 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。

二、实习内容

这两个星期我们在老师的指导下经历了第一次实习——市场调查实习。我们由老师分配结组，需要先找到调查对象，针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷，然后再对目标市场进行问卷调查，最后对收集到的资料进行分析及总结报告。

1. 确立调研主题

在实习阶段我主要负责前期的调研准备，利用设计的问卷进行调查，收集相关信息。我们组经过讨论决定对电脑市场进行调查。

调查题目：对连云港市新浦区电脑市场调研，主要是针对大学生使用电脑的调查。

调查动机：调查有关计算机行业的各种信息看看大学生在计算机行业是否有发展机会，并为大学生提供有关在高新科技产业领域内投资的具体方向和进入策略调查要点：笔记本价格的持续下降将不断激发个人用户的购买欲，尤其是即将毕业的大学生群体。学生购买电脑的品牌主要有1、acer 2、八亿时空 3、长城 4、戴尔 5、方正 6、方佳 7、海尔 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、蓝星 12、浪潮 13、联想lenovo 14、联想thinkcentre 15、明基 16、苹果 17、七喜 18、清华同方 19、清华紫光 20、tcl 21、神舟 22、新蓝等，要求售后服务要好，服务态度好。他们主要是通过朋友介绍、广告等方式来购买电脑。他们所满意的价格主要集中在5000元左右，讲求经济实惠。学生购买电脑的目的除了学习外，大部分是用来玩游戏或看电影什么的。对电查的资料进行整理分析写成报告。

2. 制定调研计划书

一个系统性较强的市场营销整体策划应包括如下基本内 容：（1）市场营销调研策划（2）市场分析（3）市场营销

战略策划（4）产品导向的市场营销战术性策划（5）顾客导

向的市场营销战术性策划（6）竞争导向的市场营销战术性

策划

一般来说，整体策划对企业自有资源评估主要从以下方面展开：（1）企业的人力资源分析（2）企业的财力资源分析（3）企业的物资资源分析（4）企业的技术资源分析

策划书大体内容如下:

市场分析

一,营销环境分析

二,消费者分析

三,产品分析

四,企业和竞争对手的竞争状况分析

五,企业与竞争对手的广告分析

广告策划书第二部分 广告策略

3. 进行文案调研

首先我们要做的是进行文案调研，就是有目的、有计划地组织和开展有关研究课题资料数据的收集活动，通过各种途径收集二手资料和数据，了解所要研究的课题，并形成个人文案报告。对于我们来说资料的主演来源就是网络，迅速准确的从网络上找到自己所需的有用资料也应该是我们要熟练掌握的技能。在进行完文案调研之后我对整个调研主题有了更深刻的了解。

4. 展开实地调研

（1）观察法：

观察法是通过实地观察，搜集一手资料。我们来到长春各大超市进行观察，记录那里的客流量，自有品牌商品种类，消费者购买自有品牌商品的情况，跟踪顾客记录其消费过程等。这些事情说起来不困难，但是要落实到实践上，真的是有些麻烦。一方面要分心记录数据，另一方面又要注意不能引起超市有关人员的注意，在跟踪顾客是更是很容易就会跟踪丢了。在这段时间里我们一次又一次的进出超市，装作若无其事似的进行数据的收集。最后我们还需要经这些数据整理出来形成观察报告，并进行相关的简单分析。

（2）询问法：

询问法是结合问卷设计的一般技巧，进行相关主题的问卷设计，要求设计出结构合理，紧扣主题的问卷。进行询问法调查时我们先要进行相关主题的问卷设计，再到各大超市进行实地的问卷调查，在问卷调查是要注意样本的选择和问卷填答的完整性等问题。在老师的帮助下我们完成了问卷的设计并进行了是调查，在进行最后的修改过后将问卷打印好并分到每个组员手中。在接下来的两天内我们分别去了重庆路的沃尔玛购物广场、家乐福超市，恒客隆超市、欧亚地下超市进行问卷调查。做问卷其间我们遭遇了很多的拒绝和冷漠，但同样有很多的好心人帮助我们填答问卷，这两天虽然很累，也有很多的委屈，但当我们拿到填好的问卷时我们都很高兴。

5. 每日写调研日记，对资料进行整理。

每天我们都要对收集到的数据进行整理，并要写调研日记记录每一天的都要过程，以便在撰写报告是可以有资料作为参照。

6. 撰写实习与调研报告

最后我们要将二周以来的实习情况撰写成实习报告，调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏，专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写，将三周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情。

市场调查问卷法范文第15篇

关键词：中学足球 现状 对策

开展中学场地足球运动，不仅可以增强体质，愉悦身心，是调节学习和生活的好方式；参与足球运动，体验成功，经历失败，培养学生良好的意志品质，树立正确的价值观；还可以培养相互协作的精神，增强学生的社会适应能力，提高学生的综合素质。然而调查发现，榆林中学生很少参与这一运动。本文试图通过调查分析，揭示榆林市中学校园足球运动发展滞后的原因，并提出发展对策，为推动榆林市校园足球发展提供帮助。

1.研究对象和方法

1.1 研究对象。榆林市实验中学、榆林市第七中学、榆林附属中学、苏州中学的中学生、家长、体育教师，榆林学院足球教练员以及各中学学校领导、市体委和教委等。

1.2 研究方法。本文从研究目的出发，主要采用了访谈法、问卷调查法、文献资料法、数理统计法和比较分析法等研究方法。

1.2.1 访谈法。通过QQ、电话联系足球方面体育局领导和足球教练员，获得研究的第一手资料。

1.2.2 数据统计法。运用SPSS软件对调查数据进行分析，采用假设检验，对回收的有效问卷进行数理统计处理。

1.2.3 文献资料法。在研究过程中通过网络查找有关论文、期刊和走访查找相关的书籍、文件，全面了解本研究的前沿动态。

1.2.4 比较分析法。通过文献资料，对榆林市中学校园足球发展现状和其他周边地区以及外国中学校园足球进行对比和分析，比较双方优缺点。为改善我是足球提供借鉴。

1.2.5 问卷调查法。通过研究制定教练员问卷和家长、学生问卷。走访榆林市体育管理部门、中学的足球教练员以及在本研究领域具有丰富教学经验的足球爱好者，发放问卷一百份，收回有效97份回收率达97%。制定了"影响榆林市中学校园足球开展的因素的调查问卷"。

2.结果与分析

2.1 榆林市各中学足球发展的现状

2.1.1 各学校开展足球运动的硬件设施。虽然榆林市经济发展越来越快，但投入到学校体育中的消费极为有限，体育场地设施缺乏。目前，榆林市各中学足球运动的主要活动场所以空地和土场地为主，资源短缺，制约了足球的发展，这一矛盾可能将会在今后很长一段时间内存在。场地、器材设备是学校开展足球运动的最基本条件，如此差的条件给学校足球运动的发展带来了困难，从而有的学校无法完成国家教育部颁布的教学大纲规定内容。由此可见场地器材设备严重阻碍了榆林市中学足球运动的开展。

2.1.2 学校和家长对学生参与足球运动的态度现状。现在处于中学阶段的学生，家长和学校一直认为学生的任务就是学习文化课知识，忽视了学生进行体育锻炼的价值，尤其是足球运动。调查中显示，仅有18%学生家长支持该项运动，只有30%的学校重视该项运动。由此可见，榆林市足球运动在中学不被家长和学校重视。这也在一定程度上制约中学校园足球的开展。

2.1.3 榆林市中学学生足球课外活动开展现状。相对于周围各省市中学校园足球，榆林市中学校园足球更是发展落后。目前榆林市中学校园足球运动没有了一定的足球文化基础。根据调查统计：近十年，榆林市没有举行过正式的中学生足球比赛。只有少数的有学生自发组织的足球比赛，主要为业余爱好性质，规范程度较低，基本处自发状态。这在一定程度影响学生对足球运动的热爱。调查显示：有14%的学生非常了解足球运动、38%基本了解、有26%有所了解、22%完全不了解；8%的学生1-2天进行足球运动一次、26%的学生3-4天一次、17%的学生一周一次、49%的学生没有参与。以上数据表明，各中学参与足球运动的学生非常少，这严重影响中学校园足球的开展，也是今后榆林市需要提高的一方面。

2.1.4 学校、市领导的管理情况。各级主管领导的重视程度是影响榆林市中学学校足球活动开展的决定因素，被调查的十所学校中，足球传统项目学校为一所，非传统学校9所，从中可以看出，传统项目学校对足球的比赛场地，经费等投入都高于非传统项目的学校。训练比赛经费是影响中学足球开展的主要因素之一。

2.2 结果分析

2.2.1 问卷的信度检验。问卷的信度检验采用再测法，即测量-再测量，在小范围内对相关人员进行了问卷调查，25天以后进行相同问卷的调查，问卷回收后通过数据统计计算两次问卷的相关系数，问卷信度较高，调查问卷设计符合调查要求。

2.2.2 比较分析。调查统计表明，榆林市参加足球运动人数和场地器材设施各项数据都低于上海，这就说明榆林市中学生对足球运动不感兴趣以及场地器材设施不齐备，也间接反映了榆林市学校领导和市体委的不重视。这也是榆林市今后需要提高和完善的重点。

2.2.3 制约学生参与足球运动的因素分析。调查发现制约学生参与足球运动的因素有不懂规则、没有场地、没有组织比赛等几种，其中不懂足球规则成为阻碍学生参与足球活动的首要因素。没有相应的足球场地成为阻碍参与校园足球活动的第二因素，根据实地调查，目前榆林市还没有专门的标准中学足球场地，没有组织中学生足球比赛也是阻碍中学生参与足球活动的重要因素。组织中学生足球比赛需要更多人力和物力，比如需要更多的裁判、球门等等。还有很大一部分人根本就还不了解中学校园足球的开展和锻炼价值，所以才会有很多的人认为校园足球没有开展的价值、必要。